專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)

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    總結(jié)提供了一個(gè)機(jī)會(huì),使我們能夠更好地規(guī)劃和評(píng)估自己的目標(biāo)與計(jì)劃。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們首先要明確總結(jié)的目的和主題,這樣才能更好地進(jìn)行思考和概括??偨Y(jié)作為一種具體的文體,不同的領(lǐng)域和行業(yè)都有著各自的寫(xiě)作要求和特點(diǎn)。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇一
    一、任務(wù)完成分析:豐臺(tái)路口店、明光村店均為新開(kāi)店鋪,店鋪任務(wù)下月開(kāi)始訂.
    二、各店新老會(huì)員人數(shù);
    本周老會(huì)員;豐臺(tái)路9人、明光橋7;
    本周新會(huì)員;豐臺(tái)路口32人、明光橋43人。
    三、區(qū)域培訓(xùn)及人員調(diào)整情況;
    本月銷(xiāo)售分析;豐臺(tái)路本月老會(huì)員銷(xiāo)售1691,明光村老會(huì)員銷(xiāo)售1643.9。整體情況兩家店人員比較稀少,平日里只能去門(mén)口外發(fā)傳單,對(duì)光臨我們店的.每一位顧客做體驗(yàn),這樣下來(lái)一般情況下都會(huì)有效果的,再有就是活動(dòng)日通知一些老的會(huì)員來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi),本月明光村做了3天活動(dòng)銷(xiāo)售是4653,打算在10月的第二周做一下豐臺(tái)店,拉動(dòng)一下銷(xiāo)售。
    四、促銷(xiāo)活動(dòng);無(wú)。
    五、店鋪形象:
    明光村店鋪形象。
    郜榮榮成交一單。
    王靜成交一單。
    十一國(guó)慶節(jié)主題日。
    十一國(guó)慶節(jié)主題(買(mǎi)贈(zèng))。
    我們的見(jiàn)證卡。
    明光村店鋪體驗(yàn)臺(tái)。
    豐臺(tái)路口店外景。
    豐臺(tái)路口店門(mén)口一覽。
    豐臺(tái)路口店店鋪形象。
    豐臺(tái)路口店鋪形象。
    豐臺(tái)路口店鋪店長(zhǎng)杜巧娟生日快樂(lè)。
    生日快樂(lè)哦,慶祝.
    六、丟失情況;無(wú)。
    七、對(duì)公司各部門(mén)建議;無(wú)。
    下周目標(biāo):
    一、制定好下月任務(wù);
    二、準(zhǔn)備和豐臺(tái)店長(zhǎng)談戶外活動(dòng)事宜;
    三、下月利用多做兩次活動(dòng),把銷(xiāo)售再往上沖一下。
    106。
    王靜。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇二
    專賣(mài)店年終工作總結(jié)即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
    一、銷(xiāo)售情況銷(xiāo)售,各區(qū)域銷(xiāo)量分別為。。。。。。。
    二、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
    三、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
    1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
    2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    3、每周去藥店與促銷(xiāo)員溝通交流,了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
    4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
    5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
    7、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
    8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇三
    彈指一揮,到今天為止,我在全友專賣(mài)店已經(jīng)整整三個(gè)月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了,但我想說(shuō)的是:我們不能忘了總結(jié)反思。因?yàn)橹挥胁粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的銷(xiāo)售,只有經(jīng)過(guò)不斷地反思,才可以在平時(shí)工作中的不足與缺陷。每一次的活動(dòng)就像捕魚(yú),每一次的結(jié)束都會(huì)發(fā)現(xiàn)魚(yú)網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過(guò)一次次的捕撈,一次次的修補(bǔ),在下一次活動(dòng)到來(lái)的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售技巧與全友知識(shí)及能力編成的魚(yú)網(wǎng)才會(huì)是牢不可破的。
    4,5,6月份的活動(dòng)都已漸漸地離我遠(yuǎn)去,在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì)。這,也許這正是活動(dòng)的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達(dá)理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前,我們才走過(guò)了一年中的前半年,接下來(lái)還有一半的路等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說(shuō)敗局已定,大勢(shì)已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里。作為走入全友不久的我,在銷(xiāo)售的過(guò)程中特總結(jié)下面的幾條:
    一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當(dāng)我冷眼旁觀時(shí),生命是一只藍(lán)色的蛹;當(dāng)我熱情相擁時(shí),生命是一只金色的蝶”。銷(xiāo)售也是這樣,當(dāng)你把在全友的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時(shí),才能體驗(yàn)到期間的快樂(lè);當(dāng)你把銷(xiāo)售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí),每日的工作就是一種痛苦。誰(shuí)愿在一片郁悶和痛苦中銷(xiāo)售呢?所以說(shuō),我一直想要調(diào)整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣(mài)店的工作中去,并善于在銷(xiāo)售的過(guò)程中體驗(yàn)獲取每一次的銷(xiāo)售的快樂(lè),體驗(yàn)克服困難的快樂(lè),體驗(yàn)取得成功的快樂(lè)。
    二是目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),就象大海中迷失方向的航船,不可能達(dá)到成功的彼岸。生活中,每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)既定目標(biāo),瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登,就一定會(huì)取得成功。最終的總體目標(biāo),是由一個(gè)個(gè)切近的具體目標(biāo)逐步遞進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的。因此,每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo),并進(jìn)行合理的調(diào)節(jié),制定出切合實(shí)際、通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。在6月份的活動(dòng)中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬(wàn),理想目標(biāo)是25萬(wàn),當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我合計(jì)了一下三天來(lái)的總銷(xiāo)售額和我的基本目標(biāo)差不多,我感到非常的開(kāi)心,只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo),在不斷的超越中成長(zhǎng)自我,才能更好的成就自我。
    三是不斷的學(xué)習(xí)是銷(xiāo)售成功的階梯。有句俗語(yǔ)說(shuō)“夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)卻還在床上”,不銷(xiāo)售,理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但銷(xiāo)售并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進(jìn)全友之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西,可當(dāng)我真正走進(jìn)全友時(shí)還是感到知識(shí)的缺乏,通過(guò)三個(gè)月的了解體驗(yàn),我才可以很熟練的給客戶進(jìn)行大膽的講解和溝通,來(lái)求得銷(xiāo)售額的提高,在我能夠很輕松的'讓客戶簽單時(shí),我也會(huì)因?yàn)樽屛业拿恳晃豢蛻簦屆恳粋€(gè)家庭因使用上全友家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
    四是一天一點(diǎn)進(jìn)步,堅(jiān)持就是勝利。很多時(shí)候因?yàn)榇蠹业目捶ê蛠?lái)全友的動(dòng)機(jī)不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個(gè)原理,堅(jiān)持了三五天,沒(méi)什么變化,不干了,只要有夢(mèng)想,誰(shuí)都可以成功,只要堅(jiān)持下去,遠(yuǎn)山終會(huì)變成近景。當(dāng)我剛到這個(gè)店的時(shí)候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會(huì)有那么多的問(wèn)題呢?這個(gè)答案其實(shí)大家也很明白,同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是多么的重要,而我的到來(lái)不求能帶給這個(gè)專賣(mài)店多少的利潤(rùn),只希求能有一個(gè)好的改觀,我希望用我的善良與真誠(chéng)影響每一位導(dǎo)購(gòu)員,以求得這個(gè)專賣(mài)店能有好的發(fā)展。
    五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)的。人在出生的時(shí)候,除了脾氣會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌?,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此,我在工作的過(guò)程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣,文明做人,認(rèn)真行事,嚴(yán)于自省自律,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進(jìn)步,完成每一次活動(dòng)的同時(shí)也能完成每一次的銷(xiāo)售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成好的習(xí)慣,讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新,認(rèn)真做事,習(xí)慣于總結(jié),習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
    每一次活動(dòng)的銷(xiāo)售額并不是我追求的終點(diǎn),更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變?nèi)菝玻瑓s可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在全友的都能帶給我人生前行的動(dòng)力和開(kāi)心,每一個(gè)日子,我都將笑對(duì)人生,提高銷(xiāo)售。
    71。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇四
    又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
    固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理??偛控?fù)責(zé)配送,然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭,沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
    安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),上半年沒(méi)發(fā)生安全事故,今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí),徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
    經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道,主要包括兩個(gè)方面,一是實(shí)體店采購(gòu),主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu),主要針對(duì)價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,為店面做好配送工作。
    倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭,同時(shí)施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
    上半年,公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略,主要是案例產(chǎn)品的銷(xiāo)售和保潔用品的`銷(xiāo)售,效果不是很明顯,但也驗(yàn)證了這種銷(xiāo)售的可行性,只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣,積極思考銷(xiāo)售策略,隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售策略,為今后公司產(chǎn)品銷(xiāo)售夯實(shí)基礎(chǔ)。
    車(chē)輛管理施行明確責(zé)任制原則,主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠,用車(chē)施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制,可以保證車(chē)輛節(jié)約及合理使用。
    1、x公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷(xiāo)售提供保障,同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售做鋪墊。
    3、56網(wǎng)站的開(kāi)通,將x人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),更容易將文化沉淀下來(lái),同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。
    4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解,使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求服務(wù),同時(shí)使宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
    5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,為不久的將來(lái)新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾,為網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,為加盟提供完美的保障。
    在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
    1、部門(mén)的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強(qiáng)。
    2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,配送和管理還沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
    3、財(cái)務(wù)不明確,沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。
    4、車(chē)輛管理還比較混亂,用車(chē)還很隨便,沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。
    以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面。
    新的一年來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信明天會(huì)更好!謝謝大家!
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇五
    性別:女。
    民族:漢族。
    出生日期:1991
    戶口:徐州市。
    婚姻狀況:未婚。
    學(xué)歷:大專。
    畢業(yè)院校:技校。
    工作年限:3年。
    電子郵箱:
    期望行業(yè):服務(wù)行業(yè)。
    期望職位:服裝店長(zhǎng)/門(mén)店經(jīng)理/專賣(mài)店店長(zhǎng)。
    本人曾從事多年服裝銷(xiāo)售工作,對(duì)顧客有較強(qiáng)的認(rèn)知能力和分析能力,對(duì)待客戶親和力高、定位準(zhǔn)確、控制能力強(qiáng),針對(duì)零售、團(tuán)購(gòu)和批發(fā)有豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。在工作方面盡職認(rèn)真,能夠出色的'完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù),在管理店面和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)方面有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
    20xx年12月-至今美特斯邦威徐州旗艦店店長(zhǎng)。
    工作內(nèi)容:
    了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);管理客戶關(guān)系,完成專賣(mài)店的銷(xiāo)售任務(wù)。
    20xx年9月-20xx年11月商貿(mào)有限公司賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理。
    工作職責(zé)和業(yè)績(jī):負(fù)責(zé)專賣(mài)店的日常管理和銷(xiāo)售工作。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇六
    _x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字,一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。
    進(jìn)入_x超市的那一天,我就鼓勵(lì)自己:沒(méi)有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì)覺(jué)得_x超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為_(kāi)x超市出力不少的人才,這是_x超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為_(kāi)x超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
    說(shuō)起來(lái),_x超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生,也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝_x超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
    _x超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_x超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì),在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
    作為_(kāi)x超市一名普通的員工,我為_(kāi)x超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個(gè)_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來(lái)!
    營(yíng)業(yè)員總結(jié)匯報(bào)。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇七
    本文目錄。
    作為參考!
    xx月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xx月一號(hào)來(lái)到男裝專賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
    工作計(jì)劃。
    中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
    1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
    4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    我認(rèn)為我們男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
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    即將過(guò)去,在這一年里,我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,各部門(mén)通力協(xié)作,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
    一、銷(xiāo)售情況。
    銷(xiāo)售,各區(qū)域銷(xiāo)量分別為。。。。。。。
    二、營(yíng)銷(xiāo)工作。
    為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
    三、信息報(bào)表工作。
    報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
    本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間,在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排:
    1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)品的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
    2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    3、每周去藥店與促銷(xiāo)員溝通交流,了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
    4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
    5、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
    7、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
    8、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
    最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
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    又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
    一.固定資產(chǎn)管理。
    固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理。總部負(fù)責(zé)配送,然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭,沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
    二.公司安全管理。
    安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),上半年沒(méi)發(fā)生安全事故,今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí),徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
    三.采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理。
    經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道,主要包括兩個(gè)方面,一是實(shí)體店采購(gòu),主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu),主要針對(duì)價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,為店面做好配送工作。
    倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭,同時(shí)施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
    四、商品銷(xiāo)售。
    上半年,公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略,主要是案例產(chǎn)品的銷(xiāo)售和保潔用品的銷(xiāo)售,效果不是很明顯,但也驗(yàn)證了這種銷(xiāo)售的可行性,只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣,積極思考銷(xiāo)售策略,隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道,學(xué)習(xí)銷(xiāo)售策略,為今后公司產(chǎn)品銷(xiāo)售夯實(shí)基礎(chǔ)。
    五、用車(chē)管理。
    車(chē)輛管理施行明確責(zé)任制原則,主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠,用車(chē)施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制,可以保證車(chē)輛節(jié)約及合理使用。
    六、公司網(wǎng)絡(luò)管理。
    1、x公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷(xiāo)售提供保障,同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售做鋪墊。
    3、56網(wǎng)站的開(kāi)通,將x人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),更容易將文化沉淀下來(lái),同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。
    4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解,使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求服務(wù),同時(shí)使宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
    5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,為不久的將來(lái)新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾,為網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利,為加盟提供完美的保障。
    1、部門(mén)的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強(qiáng)。
    2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,配送和管理還沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
    3、財(cái)務(wù)不明確,沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。
    4、車(chē)輛管理還比較混亂,用車(chē)還很隨便,沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。
    以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
    新的一年來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信明天會(huì)更好!謝謝大家!
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇八
    彈指一揮,到今天為止,我在xx專賣(mài)店已經(jīng)整整三個(gè)月零四天,雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了,但我想說(shuō)的是:我們不能忘了總結(jié)反思。因?yàn)橹挥胁粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好的銷(xiāo)售,只有經(jīng)過(guò)不斷地反思,才可以在平時(shí)工作中的不足與缺陷。每一次的活動(dòng)就像捕魚(yú),每一次的結(jié)束都會(huì)發(fā)現(xiàn)魚(yú)網(wǎng)上的漏洞,經(jīng)過(guò)一次次的捕撈,一次次的修補(bǔ),在下一次活動(dòng)到來(lái)的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售技巧與xx知識(shí)及能力編成的魚(yú)網(wǎng)才會(huì)是牢不可破的。
    4,5,6月份的活動(dòng)都已漸漸地離我遠(yuǎn)去,在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮,也得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì)。這,也許這正是活動(dòng)的意義所在,正是我最大的收獲。然而在到達(dá)理想的彼岸之前,不輕言成功,不輕言失敗,這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前,我們才走過(guò)了一年中的前半年,接下來(lái)還有一半的路等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓、創(chuàng)造,如果現(xiàn)在就說(shuō)敗局已定,大勢(shì)已去,那,未免太輕率,未免太自卑!自信人生二百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里。作為走入xx不久的我,在銷(xiāo)售的過(guò)程中特總結(jié)下面的幾條:
    一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話:“當(dāng)我冷眼旁觀時(shí),生命是一只藍(lán)色的蛹;當(dāng)我熱情相擁時(shí),生命是一只金色的蝶”。銷(xiāo)售也是這樣,當(dāng)你把在xx的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時(shí),才能體驗(yàn)到期間的快樂(lè);當(dāng)你把銷(xiāo)售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時(shí),每日的工作就是一種痛苦。誰(shuí)愿在一片郁悶和痛苦中銷(xiāo)售呢?所以說(shuō),我一直想要調(diào)整好心態(tài),以愉快的心情投入到專賣(mài)店的工作中去,并善于在銷(xiāo)售的過(guò)程中體驗(yàn)獲取每一次的銷(xiāo)售的快樂(lè),體驗(yàn)克服困難的快樂(lè),體驗(yàn)取得成功的快樂(lè)。
    二是目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。一個(gè)人沒(méi)有目標(biāo),就象大海中迷失方向的航船,不可能達(dá)到成功的彼岸。生活中,每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)既定目標(biāo),瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登,就一定會(huì)取得成功。最終的總體目標(biāo),是由一個(gè)個(gè)切近的具體目標(biāo)逐步遞進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的。因此,每個(gè)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)歷程中,它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo),并進(jìn)行合理的調(diào)節(jié),制定出切合實(shí)際、通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。在6月份的活動(dòng)中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬(wàn),理想目標(biāo)是25萬(wàn),當(dāng)活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我合計(jì)了一下三天來(lái)的總銷(xiāo)售額和我的基本目標(biāo)差不多,我感到非常的開(kāi)心,只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo),在不斷的超越中成長(zhǎng)自我,才能更好的成就自我。
    三是不斷的學(xué)習(xí)是銷(xiāo)售成功的階梯。有句俗語(yǔ)說(shuō)“夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)卻還在床上”,不銷(xiāo)售,理想永遠(yuǎn)是夢(mèng)想、是幻想。但銷(xiāo)售并非只是簡(jiǎn)單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。雖然在我進(jìn)xx之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西,可當(dāng)我真正走進(jìn)xx時(shí)還是感到知識(shí)的缺乏,通過(guò)三個(gè)月的了解體驗(yàn),我才可以很熟練的給客戶進(jìn)行大膽的講解和溝通,來(lái)求得銷(xiāo)售額的提高,在我能夠很輕松的讓客戶簽單時(shí),我也會(huì)因?yàn)樽屛业拿恳晃豢蛻?,讓每一個(gè)家庭因使用上x(chóng)x家居產(chǎn)品的溫馨而幸福!
    四是一天一點(diǎn)進(jìn)步,堅(jiān)持就是勝利。很多時(shí)候因?yàn)榇蠹业目捶ê蛠?lái)xx的動(dòng)機(jī)不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話:人類最盲目自大的地方,就是高估了一天的改變;最可悲的地方,就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個(gè)原理,堅(jiān)持了三五天,沒(méi)什么變化,不干了,只要有夢(mèng)想,誰(shuí)都可以成功,只要堅(jiān)持下去,遠(yuǎn)山終會(huì)變成近景。當(dāng)我剛到這個(gè)店的時(shí)候是什么樣子,大家都比我清楚,存在5年了,怎么會(huì)有那么多的問(wèn)題呢?這個(gè)答案其實(shí)大家也很明白,同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這個(gè)專賣(mài)店來(lái)說(shuō)是多么的重要,而我的到來(lái)不求能帶給這個(gè)專賣(mài)店多少的利潤(rùn),只希求能有一個(gè)好的改觀,我希望用我的善良與真誠(chéng)影響每一位導(dǎo)購(gòu)員,以求得這個(gè)專賣(mài)店能有好的發(fā)展。
    五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)的。人在出生的時(shí)候,除了脾氣會(huì)因?yàn)樘煨远兴煌?,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此,我在工作的過(guò)程中,只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣,文明做人,認(rèn)真行事,嚴(yán)于自省自律,形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進(jìn)步,完成每一次活動(dòng)的同時(shí)也能完成每一次的銷(xiāo)售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成好的習(xí)慣,讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新,認(rèn)真做事,習(xí)慣于總結(jié),習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績(jī)。
    每一次活動(dòng)的銷(xiāo)售額并不是我追求的終點(diǎn),更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子,也有陰雨連綿的歲月,你不能左右天氣,卻可以改變心情,你不能改變?nèi)菝?,卻可以展現(xiàn)笑容,你不能改變世界,卻可以改變自已。希望我在xx的都能帶給我人生前行的動(dòng)力和開(kāi)心,每一個(gè)日子,我都將笑對(duì)人生,提高銷(xiāo)售。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇九
    我于2021年2月來(lái)到康福藥店工作,作為藥店的一員,我工作努力,認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力有了逐步提高。現(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié):
    在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn),以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù),誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題,并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定,并贏得廣大群眾的信任。
    作為藥店一名營(yíng)銷(xiāo)員,一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品,均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放,冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
    在銷(xiāo)售過(guò)程中,除了熱情禮貌為患者服務(wù)外,并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如:平時(shí)多做一些戶外活動(dòng)等,老人、兒童,多曬曬太陽(yáng),平時(shí)多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外,而在必要時(shí),在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持,同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
    在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
    工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作,每周對(duì)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的,立即整改,并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
    中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史,是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫(huà)、戲劇統(tǒng)稱為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見(jiàn)中醫(yī)中藥,藥品重要性的鑒證。
    通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí),才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
    在以后的工作中,我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,以更專業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
    同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十
    一、人事方面:
    1、有權(quán)對(duì)店鋪人員進(jìn)行合理的工作安排;。
    2、有權(quán)參與營(yíng)業(yè)人員的招聘及錄用的初選;。
    3、有權(quán)對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰(直營(yíng)體系管理規(guī)定內(nèi)的權(quán)限);。
    4、有權(quán)建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;。
    5、有權(quán)根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn);。
    6、有權(quán)對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;。
    7、有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作;。
    8、有權(quán)對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。
    二、貨品方面:
    1、有權(quán)對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議;。
    2、有權(quán)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品;。
    3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán);。
    4、有權(quán)對(duì)店內(nèi)商品的陳列進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和督促;。
    5、有權(quán)對(duì)商品損耗情況提出自己的意見(jiàn)。
    現(xiàn)金方面:
    1、有權(quán)督促收銀人員做好收銀工作,嚴(yán)格控制差錯(cuò)率;。
    2、有權(quán)檢查、核實(shí)本店所有的票據(jù)。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十一
    xxx。
    性別。
    男
    1998.06。
    民族。
    漢
    籍貫。
    上海。
    戶口。
    上海。
    婚姻狀況。
    未婚。
    健康狀況。
    良好。
    畢業(yè)時(shí)間。
    20xx.07。
    畢業(yè)院校。
    **學(xué)院。
    專業(yè)名稱。
    **專業(yè)。
    學(xué)歷。
    本科。
    手機(jī)。
    13****。
    qq。
    ****。
    e-mail。
    [emailprotected]。
    求職意向。
    目前狀況:目前在職,盡快找到工作。
    期望工作地區(qū):上海。
    期望職位:市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)/拓展經(jīng)理。
    期望從事行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
    工作類型:全職。
    教育背景。
    20xx.09-現(xiàn)在廣東省工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)電算化大專。
    工作經(jīng)驗(yàn)。
    20xx.12-現(xiàn)在**公司銷(xiāo)售部聯(lián)想專賣(mài)店店長(zhǎng)。
    工作描述:
    負(fù)責(zé)整個(gè)店面的銷(xiāo)售指導(dǎo)、客戶投訴處理、帳務(wù)結(jié)算、人員培訓(xùn)(銷(xiāo)售和技術(shù))、商品的陳列和管理,配合聯(lián)想督導(dǎo)完成銷(xiāo)售任務(wù).
    在20xx年獲得聯(lián)想最佳專賣(mài)店獎(jiǎng)。
    在20xx年榮獲北京800指點(diǎn)專賣(mài)店。
    在20xx年個(gè)人榮獲聯(lián)想服務(wù)工程師和聯(lián)想銷(xiāo)售工程師。
    在20xx年榮獲金牌專賣(mài)店獎(jiǎng)。
    工作描述:
    工作描述:
    主要負(fù)責(zé)北區(qū)運(yùn)營(yíng)部員工的`技術(shù)培訓(xùn)和銷(xiāo)售培訓(xùn),以及店面的銷(xiāo)售工作和用戶的電話回訪工作.
    證書(shū)名稱。
    20xx年6月榮獲學(xué)院三等獎(jiǎng)學(xué)金。
    20xx年12月榮獲學(xué)院計(jì)算機(jī)比賽三等獎(jiǎng)。
    20xx年5月獲**認(rèn)證。
    自我評(píng)價(jià)。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十二
    3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極,大家都為同一個(gè)目標(biāo),但做得不足的地方也還有很多,比如銷(xiāo)售,陳列等等都還有待提高。
    20**年是承上啟下的一年,我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),為20**年的工作做鋪墊。
    20**年計(jì)劃。
    新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè),20**年年度計(jì)劃如下:
    2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
    在20**年,我們將不斷的學(xué)習(xí),不斷總結(jié),增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí),新的一年,新的希望,新的起點(diǎn),讓我們把壓力變成動(dòng)力,爭(zhēng)取在20**年中突破目標(biāo),再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
    xxx。
    x年x月x日。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十三
    各位來(lái)賓、女士們、先生們:
    上午好!今天我有幸參加和見(jiàn)證西鳳酒旺座旗艦專賣(mài)店和吉祥路西鳳酒專賣(mài)店開(kāi)業(yè)典禮,心里十分高興。
    西鳳酒是歷史文化名城鳳翔最著名的特產(chǎn),也是中國(guó)四大老牌名酒中歷史最悠久的名酒,是中國(guó)唯一一個(gè)30無(wú)斷代傳承的名酒。我們陜西人生來(lái)就受到西鳳酒的熏陶和浸泡。正因?yàn)橛形鼬P酒墊底,三秦兒女才創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)人間奇跡。中央在延安十三年,喝的就是西鳳酒,南方國(guó)統(tǒng)區(qū)的.白酒根本運(yùn)不過(guò)來(lái)。解放后,西鳳酒差點(diǎn)成為國(guó)酒,它一直是周總理、彭老總、陳老總、賀老總等老一輩革命家極為喜愛(ài)的一種名酒,也曾被多位國(guó)家元首、政府首腦所飲用。西鳳酒為我們陜西和整個(gè)大西北爭(zhēng)了光、揚(yáng)了威。西鳳酒成了鳳翔最靚麗的一張名片。龍與鳳,是我國(guó)傳統(tǒng)的吉祥物,西鳳酒是中國(guó)傳統(tǒng)文化的典型代表。今天我們品飲西鳳酒,從某種意義上說(shuō)是在品飲一種文化、一種歷史。
    西安銀猴商貿(mào)有限公司是一家很有實(shí)力的企業(yè),是西鳳酒品牌“和諧盛世”、“鳳舞盛世”、“七彩西鳳”系列產(chǎn)品的西安市場(chǎng)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)十分喜人。公司打造的高端休閑區(qū),情調(diào)高雅,溫馨如家,寓商于情,寓商于境,很有創(chuàng)意。我代表西安鳳翔商會(huì)廣大企業(yè)界同仁,向西安銀猴商貿(mào)有限公司表示熱烈的祝賀,希望西安鳳翔商會(huì)各成員,借此兩個(gè)西鳳酒專賣(mài)店開(kāi)業(yè)這一良好契機(jī),加強(qiáng)合作,抱團(tuán)取暖,實(shí)現(xiàn)共贏!
    謝謝大家!
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十四
    一、任務(wù)完成分析:豐臺(tái)路口店、明光村店均為新開(kāi)店鋪,店鋪任務(wù)下月開(kāi)始訂.
    二、各店新老會(huì)員人數(shù);
    本周老會(huì)員;豐臺(tái)路9人、明光橋7;
    本周新會(huì)員;豐臺(tái)路口32人、明光橋43人。
    三、區(qū)域培訓(xùn)及人員調(diào)整情況;
    本月銷(xiāo)售分析;豐臺(tái)路本月老會(huì)員銷(xiāo)售1691,明光村老會(huì)員銷(xiāo)售1643.9。整體情況兩家店人員比較稀少,平日里只能去門(mén)口外發(fā)傳單,對(duì)光臨我們店的.每一位顧客做體驗(yàn),這樣下來(lái)一般情況下都會(huì)有效果的,再有就是活動(dòng)日通知一些老的會(huì)員來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi),本月明光村做了3天活動(dòng)銷(xiāo)售是4653,打算在10月的第二周做一下豐臺(tái)店,拉動(dòng)一下銷(xiāo)售。
    四、促銷(xiāo)活動(dòng);無(wú)。
    五、店鋪形象:
    明光村店鋪形象。
    郜榮榮成交一單。
    王靜成交一單。
    十一國(guó)慶節(jié)主題日。
    十一國(guó)慶節(jié)主題(買(mǎi)贈(zèng))。
    我們的見(jiàn)證卡。
    明光村店鋪體驗(yàn)臺(tái)。
    豐臺(tái)路口店外景。
    豐臺(tái)路口店門(mén)口一覽。
    豐臺(tái)路口店店鋪形象。
    豐臺(tái)路口店鋪形象。
    豐臺(tái)路口店鋪店長(zhǎng)杜巧娟生日快樂(lè)。
    生日快樂(lè)哦,慶祝.
    六、丟失情況;無(wú)。
    七、對(duì)公司各部門(mén)建議;無(wú)。
    下周目標(biāo):
    一、制定好下月任務(wù);
    二、準(zhǔn)備和豐臺(tái)店長(zhǎng)談戶外活動(dòng)事宜;
    三、下月利用多做兩次活動(dòng),把銷(xiāo)售再往上沖一下。
    2011.10.6。
    王靜。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十五
    一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹(shù),只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬(wàn)古長(zhǎng)青。作為華帝的一名經(jīng)銷(xiāo)商,只有置身于不斷拼搏進(jìn)取,誠(chéng)信服務(wù)的銷(xiāo)售理念中,把握住時(shí)代的脈搏,才能永立潮頭。
    下面是我近幾年來(lái)從事華帝品牌經(jīng)銷(xiāo)過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì),說(shuō)出來(lái)與各位朋友分享:
    一、大力宣傳,展示品牌形象。
    我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級(jí)代理商,但面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)是農(nóng)村,消費(fèi)群體是農(nóng)民。而我并沒(méi)有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機(jī)會(huì)。
    首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置緊密結(jié)合,在賣(mài)場(chǎng)的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動(dòng)清洗煙機(jī)。在終端市場(chǎng)努力體現(xiàn)出華帝的簡(jiǎn)約、大方、時(shí)尚、高端的品牌形象。
    其次,在廣告宣傳上,除了平時(shí)每天都要擺放出來(lái)的彩旗,播放門(mén)頭流動(dòng)電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動(dòng)在街道發(fā)放彩頁(yè),在幾條主要的交通要道,開(kāi)武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),常年請(qǐng)5--8輛車(chē)做車(chē)體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開(kāi)展了購(gòu)華帝產(chǎn)品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí),引來(lái)了眾多人圍觀?;顒?dòng)結(jié)束后好多天,依然門(mén)庭若市。雖然進(jìn)店來(lái)的人未必每一位都買(mǎi)有東西,但是我覺(jué)得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的'心目中,已對(duì)這個(gè)品牌打下了深深的烙印。
    通過(guò)以上活動(dòng),使華帝品牌在以我店為中心的周?chē)鍌€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬(wàn)人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
    二、用心服務(wù),締造事業(yè)輝煌。
    近幾年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對(duì)農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機(jī),灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格參差不齊,魚(yú)目混珠。在消費(fèi)者選擇出現(xiàn)猶豫不決時(shí),我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷(xiāo)售,讓我深深知道,售后服務(wù)是品牌的第二生命,良好的售后服務(wù)是樹(shù)立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
    8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導(dǎo)致煤氣泄漏,由于長(zhǎng)時(shí)間在灶臺(tái)邊炒菜,溫度過(guò)高,在她開(kāi)櫥柜門(mén)時(shí),引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒(méi)有推卸責(zé)任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費(fèi),然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點(diǎn)火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動(dòng)不僅消除了用戶對(duì)華帝產(chǎn)品的誤解,化險(xiǎn)為夷,維護(hù)了品牌的聲譽(yù),而且提高了我店的知名度,帶動(dòng)了連環(huán)銷(xiāo)售。此后,該用戶的幾個(gè)親戚在裝修新房時(shí),她都親自把他們領(lǐng)到店里來(lái),向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障,而且售后服務(wù)溫暖人心。
    顧客就是上帝,售后服務(wù)急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關(guān)門(mén)了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時(shí)一位用戶打來(lái)電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點(diǎn)火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復(fù)點(diǎn)火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過(guò)程中,油污和溢出的湯汁未及時(shí)清理,長(zhǎng)期累積而成的。我立即驅(qū)車(chē)前往,拆下?tīng)t頭,面板,擰下噴嘴,用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈,灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動(dòng),說(shuō)大過(guò)年的,這么一點(diǎn)小事,其實(shí)他自己也能解決的,由于并不影響使用,又嫌有點(diǎn)骯臟,他才沒(méi)動(dòng)手。沒(méi)想到一個(gè)電話,我就親自去了,服務(wù)態(tài)度真是沒(méi)的說(shuō)。臨走時(shí),他硬塞給我兩包香煙。
    幾年來(lái),我既做老板,又做店員,又當(dāng)維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)每一位客戶,不斷的拓展市場(chǎng),讓更多的人來(lái)了解、認(rèn)識(shí)、購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在與其他品牌角逐的過(guò)程中,占據(jù)了幾乎80%的市場(chǎng)份額,長(zhǎng)久立于不敗之地。而我個(gè)人也收到了豐厚的回報(bào)。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照,多次親自上門(mén)指導(dǎo)。受到顧客的贊譽(yù),并結(jié)交了一大批朋友。而且我個(gè)人也走出了人生的低谷,買(mǎi)了房,買(mǎi)了車(chē),培養(yǎng)了孩子上大學(xué),還加盟了另一個(gè)領(lǐng)域的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
    最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個(gè)新的臺(tái)階,早日打造成一艘世界超級(jí)航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強(qiáng)。創(chuàng)造出人生價(jià)值和財(cái)富的新輝煌。
    **縣周黨鎮(zhèn)華帝專賣(mài)店。
    xxx。
    2013.3.5。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十六
    為什么眾多酒企會(huì)把目光瞄向?qū)Yu(mài)店建設(shè),我想大致有以下幾方面原因:從專賣(mài)店功能屬性上講,集企業(yè)品牌文化傳播、產(chǎn)品展示、市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)桿、酒水銷(xiāo)售于一體;從渠道面講,是目前名煙名酒店、商超等零售終端的又一渠道補(bǔ)充,同時(shí)又可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)分銷(xiāo)的功能;從拓展面講,突破了區(qū)域品牌向新興市場(chǎng)拓展存在的認(rèn)知度低、招商難的品牌壁壘;從利潤(rùn)空間講,基于廠商合作,大力度的政策扶持,又沒(méi)有了代理商的層層加價(jià),可觀的利潤(rùn)回報(bào)也吸引了投資者的目光;從穩(wěn)妥性和便利性講,專賣(mài)店的盈利需要實(shí)現(xiàn)“量”的有效突破,即需要具備龐大社會(huì)人脈資源的人來(lái)實(shí)現(xiàn),而“一把手”和具有豐富人脈的“關(guān)鍵人”則滿足了這一點(diǎn),便利、穩(wěn)妥、高收益是這類投資者所希望的,同時(shí)這類投資者也滿足了酒企對(duì)于合作客戶的要求;因此無(wú)論從酒企發(fā)展角度還是投資者投資趨向,專賣(mài)店都符合這一定位,這也就解釋了為什么眾多酒企把目光聚焦于專賣(mài)店建設(shè)。
    那么專賣(mài)店建設(shè)好了,就真的如酒企所愿,如投資者所期盼,可以實(shí)現(xiàn)廠商共贏,使其價(jià)值最大化嗎?至少筆者持保留態(tài)度,我想專賣(mài)店的建設(shè)首先要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向,酒企切勿盲目跟風(fēng)。
    專賣(mài)店的作用前面已經(jīng)講了很多,在此就不做解釋,首先談?wù)剠^(qū)域性品牌是否要做專賣(mài)店?我認(rèn)為首先企業(yè)要明確兩點(diǎn):1、企業(yè)的資金實(shí)力如何?我們知道區(qū)域性品牌和全國(guó)性品牌不一樣,首先是產(chǎn)品認(rèn)知力的巨大差異,也就迫使企業(yè)在開(kāi)拓區(qū)域?qū)Yu(mài)店時(shí),要額外投入幾倍的資金去幫助加盟商建專賣(mài)店,同時(shí)樹(shù)立加盟商對(duì)產(chǎn)品以及企業(yè)實(shí)力的信心,因此對(duì)于建專賣(mài)店對(duì)于廠方的資金實(shí)力是很大的考驗(yàn);2、企業(yè)對(duì)于自身現(xiàn)狀的認(rèn)知和未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃是否清晰?1)企業(yè)要明白自身的品牌影響力如何?品質(zhì)如何?產(chǎn)品所處價(jià)格帶市場(chǎng)銷(xiāo)量怎么樣?目前產(chǎn)品輻射到了哪些區(qū)域,區(qū)域的市場(chǎng)反應(yīng)如何?大概容量占比是多少?企業(yè)的組織能力如何?是否能滿足專賣(mài)店的拓展步伐2)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃是否清晰?從組織建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策略、區(qū)域布局、產(chǎn)品線規(guī)劃、以及任務(wù)目標(biāo)等是否有一套清晰的規(guī)劃?因?yàn)閷Yu(mài)店建設(shè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)區(qū)域拓展的需求,而這個(gè)需求的出發(fā)點(diǎn)即是企業(yè)的市場(chǎng)布局,另外產(chǎn)品線的合理規(guī)劃能夠滿足多層次目標(biāo)的需求,而營(yíng)銷(xiāo)策略和組織建設(shè)都是為產(chǎn)品的銷(xiāo)售做服務(wù)的,因此企業(yè)一定要有足夠的發(fā)展規(guī)劃,如果沒(méi)有,談何專賣(mài)店建設(shè)。
    1、專賣(mài)店的定位即酒企對(duì)于專賣(mài)店的定位是什么?是以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主導(dǎo)單一型專賣(mài)店,還是集產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌傳播、文化展示于一體的復(fù)合型專賣(mài)店,一般產(chǎn)品較為成熟的市場(chǎng),以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主導(dǎo)的單一型專賣(mài)店即可,而這類型的專賣(mài)店主要以銷(xiāo)售為目的,基于產(chǎn)品在市場(chǎng)已經(jīng)成熟,專賣(mài)店的主要目的是通過(guò)團(tuán)購(gòu)分銷(xiāo)商依托專賣(mài)店實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo),因此對(duì)于店面要求位置不一定最好,店面不要求太大(一般20―40平米即可),店面裝修相對(duì)簡(jiǎn)潔,例如洋河的夢(mèng)之藍(lán)專賣(mài)店;而復(fù)合型專賣(mài)店主要使用于企業(yè)將來(lái)作為戰(zhàn)略市場(chǎng)和重點(diǎn)市場(chǎng)的區(qū)域,或者市場(chǎng)有較大酒水容量,但是酒水環(huán)境較為復(fù)雜,可作為機(jī)會(huì)性市場(chǎng)的區(qū)域,因?yàn)檫@幾類區(qū)域,作為長(zhǎng)線發(fā)展考慮,酒水的品牌影響力和企業(yè)的厚重文化需要依托專賣(mài)店為載體實(shí)現(xiàn)傳播,產(chǎn)品銷(xiāo)售同樣需要依托團(tuán)購(gòu)型經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速導(dǎo)入和核心消費(fèi)群的引導(dǎo),而復(fù)合型專賣(mài)店正好滿足了這一市場(chǎng)需求和定位,如泰山酒業(yè)的五岳獨(dú)尊專賣(mài)店。因此專賣(mài)店的定位一定和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及市場(chǎng)的酒水環(huán)境結(jié)合起來(lái),哪種類型的專賣(mài)店適合什么樣的市場(chǎng),作為企業(yè)一定要有清晰的認(rèn)知。
    專賣(mài)店個(gè)人總結(jié)篇十七
    一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生根發(fā)芽。一棵大樹(shù),只有接日月之精華,吸山川之靈氣,扎根土壤的深層才能枝繁葉茂,萬(wàn)古長(zhǎng)青。作為華帝的一名經(jīng)銷(xiāo)商,只有置身于不斷拼搏進(jìn)取,誠(chéng)信服務(wù)的銷(xiāo)售理念中,把握住時(shí)代的脈搏,才能永立潮頭。
    下面是我近幾年來(lái)從事華帝品牌經(jīng)銷(xiāo)過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì),說(shuō)出來(lái)與各位朋友分享:
    一、大力宣傳,展示品牌形象。
    我店位于**縣周黨鎮(zhèn),雖然是公司二級(jí)代理商,但面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)是農(nóng)村,消費(fèi)群體是農(nóng)民。而我并沒(méi)有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品,展示品牌形象的機(jī)會(huì)。
    首先,在店面布置上,根據(jù)公司的統(tǒng)一要求,從樣品的陳列,套餐的搭配,店面的裝修上,將華帝的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置緊密結(jié)合,在賣(mài)場(chǎng)的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動(dòng)清洗煙機(jī)。在終端市場(chǎng)努力體現(xiàn)出華帝的簡(jiǎn)約、大方、時(shí)尚、高端的品牌形象。
    其次,在廣告宣傳上,除了平時(shí)每天都要擺放出來(lái)的彩旗,播放門(mén)頭流動(dòng)電子屏幕外,還充分利用節(jié)假日活動(dòng)在街道發(fā)放彩頁(yè),在幾條主要的交通要道,開(kāi)武路,南信葉路,滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),常年請(qǐng)5--8輛車(chē)做車(chē)體廣告,音像宣傳,在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周,我店開(kāi)展了購(gòu)華帝產(chǎn)品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是一件新鮮事,稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí),引來(lái)了眾多人圍觀?;顒?dòng)結(jié)束后好多天,依然門(mén)庭若市。雖然進(jìn)店來(lái)的人未必每一位都買(mǎi)有東西,但是我覺(jué)得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中,已對(duì)這個(gè)品牌打下了深深的烙印。
    通過(guò)以上活動(dòng),使華帝品牌在以我店為中心的周?chē)鍌€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬(wàn)人口中可謂是家喻戶曉,婦孺皆知。
    二、用心服務(wù),締造事業(yè)輝煌。
    近幾年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn),面對(duì)農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕,也先后有大批其他牌子的煙機(jī),灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格參差不齊,魚(yú)目混珠。在消費(fèi)者選擇出現(xiàn)猶豫不決時(shí),我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破,贏得顧客的青睞。多年的銷(xiāo)售,讓我深深知道,售后服務(wù)是品牌的第二生命,良好的售后服務(wù)是樹(shù)立口碑和傳播品牌形象,拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
    20xx年8月份的一天中午我突然接到電話,某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故,一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)檢查,發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化,導(dǎo)致煤氣泄漏,由于長(zhǎng)時(shí)間在灶臺(tái)邊炒菜,溫度過(guò)高,在她開(kāi)櫥柜門(mén)時(shí),引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后,我并沒(méi)有推卸責(zé)任,一走了之,而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院,并為他墊付了醫(yī)藥費(fèi),然后為他更換了煤氣罐皮墊,親自點(diǎn)火炒菜示范給他看,事故的原因不在灶具上,華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動(dòng)不僅消除了用戶對(duì)華帝產(chǎn)品的誤解,化險(xiǎn)為夷,維護(hù)了品牌的聲譽(yù),而且提高了我店的知名度,帶動(dòng)了連環(huán)銷(xiāo)售。此后,該用戶的幾個(gè)親戚在裝修新房時(shí),她都親自把他們領(lǐng)到店里來(lái),向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障,而且售后服務(wù)溫暖人心。
    顧客就是上帝,售后服務(wù)急用戶之所急,想用戶之所想。去年臘月二十九的下午,家家戶戶都在籌備年夜飯,街上所有的店面都關(guān)門(mén)了,我也換上新衣服,心想忙忙碌碌一整年了,也該緩口氣休息一下。然而這時(shí)一位用戶打來(lái)電話反映,他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點(diǎn)火以后,幾秒鐘又自然熄滅,必須反復(fù)點(diǎn)火多次,才能正常使用。很明顯,這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過(guò)程中,油污和溢出的湯汁未及時(shí)清理,長(zhǎng)期累積而成的。我立即驅(qū)車(chē)前往,拆下?tīng)t頭,面板,擰下噴嘴,用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈,灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動(dòng),說(shuō)大過(guò)年的,這么一點(diǎn)小事,其實(shí)他自己也能解決的,由于并不影響使用,又嫌有點(diǎn)骯臟,他才沒(méi)動(dòng)手。沒(méi)想到一個(gè)電話,我就親自去了,服務(wù)態(tài)度真是沒(méi)的說(shuō)。臨走時(shí),他硬塞給我兩包香煙。
    幾年來(lái),我既做老板,又做店員,又當(dāng)維修工。雖然很辛苦,但我就是靠這種方式,拉近與客戶間的距離,以一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)每一位客戶,不斷的拓展市場(chǎng),讓更多的人來(lái)了解、認(rèn)識(shí)、購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在與其他品牌角逐的過(guò)程中,占據(jù)了幾乎80%的市場(chǎng)份額,長(zhǎng)久立于不敗之地。而我個(gè)人也收到了豐厚的回報(bào)。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照,多次親自上門(mén)指導(dǎo)。受到顧客的贊譽(yù),并結(jié)交了一大批朋友。而且我個(gè)人也走出了人生的低谷,買(mǎi)了房,買(mǎi)了車(chē),培養(yǎng)了孩子上大學(xué),還加盟了另一個(gè)領(lǐng)域的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
    最后,祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個(gè)新的臺(tái)階,早日打造成一艘世界超級(jí)航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大,更強(qiáng)。創(chuàng)造出人生價(jià)值和財(cái)富的新輝煌。
    **縣周黨鎮(zhèn)華帝專賣(mài)店。
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