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移動管理崗競聘演講稿篇一
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用?,F(xiàn)如今,越來越多地方需要用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編收集整理的移動競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先,我將幾年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委作一個簡單的匯報。我1998年畢業(yè)于湘潭大學(xué),同年加盟岳陽市電信局從事財務(wù)工作。1999年電移分家時,我志愿來到中國移動這個大家庭,繼續(xù)從事財務(wù)工作。5年多來,我先后在報賬臺、資金臺、綜合統(tǒng)計臺,工程臺、報表臺、審計臺席工作,無論在哪一個崗位,我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換,使我對財務(wù)工作有了更加全面的認(rèn)識和更加深刻的感受。我覺得,財務(wù)工作雖然細(xì)致瑣碎,但卻責(zé)任重大。做好財務(wù)工作,精湛的業(yè)務(wù)知識固然重要,但細(xì)致嚴(yán)瑾的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度卻尤為重要。今天,我競聘這個崗位,就是因為我認(rèn)為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
我叫xxx,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)管理者,那么是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實,我的為人處事的原那么是“做人要老實、做事要扎實”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
當(dāng)兵時嚴(yán)格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務(wù)。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這缺乏兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團(tuán)場,****完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3、我有較為強的管理理論根底。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個大專****,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科,能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學(xué)到的知識運用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設(shè)計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務(wù)的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展移動業(yè)務(wù)宣傳。
5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時,我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊隊長等多項職責(zé)。在20xx年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié)盡顯移動風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?、8萬人,由哈薩克、漢、回、烏孜別x等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)開展空間越大,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些缺乏之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的承受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會克服缺乏,把工作做得更好。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心效勞,開拓開展,增加收入”。
詳細(xì)為以下幾點:
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進(jìn)展監(jiān)視。同時抓好黨、政、工、團(tuán)建立為兩個文明建立和樹創(chuàng)工作打好根底。
以市場為導(dǎo)向,認(rèn)真真進(jìn)展市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應(yīng)市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營方案和營銷策略同時要認(rèn)真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以效勞促開展,效勞是中國移動的生命線,提高效勞質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)展新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高效勞重要環(huán)節(jié)。以管理增效益,認(rèn)真承受市場部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終到達(dá)增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在5年多的財務(wù)工作中,由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和無私的幫助,我積累了工作經(jīng)歷,鍛煉了工作能力,加深了對財務(wù)工作的認(rèn)識和理解。飲水思源,我心中常充滿了感謝之情、感恩之念,并且時刻提醒自己以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關(guān)心與信任。今天,站在這個神圣的講臺上,面對著機(jī)遇與挑戰(zhàn),我心懷忐忑,惟恐辜負(fù)了大家的重托和厚望。但我同時也充滿自信與期望,因為累積的經(jīng)歷和協(xié)作的精神讓我對競聘的工作有足夠的自信,因為作為一名“移動人”,我理應(yīng)去拼搏和承擔(dān)。如果有幸得到這個崗位,我將奉獻(xiàn)我全部的努力與熱情,鞠躬盡瘁,不辱使命。
移動管理崗競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫xx,在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的.提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機(jī)會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
移動管理崗競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,重要的崗位,激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的`積極性,加強對指標(biāo)的研究和掌控,努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。
二、關(guān)注農(nóng)村市場,大力拓展業(yè)務(wù)。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重,直接關(guān)系到我們新增用戶的發(fā)展和市場占有率的提升,對于現(xiàn)有村點要加強主動營銷,激勵村點人員主動推廣業(yè)務(wù),充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高服務(wù)水平,做好服務(wù)支撐。
嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客戶搞好各項服務(wù),無論從服務(wù)客戶上,還是從服務(wù)協(xié)調(diào)代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康,工作順利!
移動管理崗競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€人的想法:
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務(wù)意識,認(rèn)識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會,”從而樹立“客戶就是財富,服務(wù)等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn)??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機(jī)制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
移動管理崗競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加通江路營業(yè)廳主任競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求,沒有進(jìn)取精神,沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標(biāo),那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一,推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設(shè),進(jìn)一步完善培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強紀(jì)律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識,從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團(tuán)隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠(yuǎn),同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo),必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1.建立逐級管理制度,自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:請你們相信,我是完全可以勝任營業(yè)廳主任這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
移動管理崗競聘演講稿篇六
大家好!
在我剛剛從學(xué)校的.課堂踏入圖書館的大門時,老實講對自己的前途也有過懷疑和困惑。圖書館曾一度給人以清閑、無所事事的思維定勢,讓人覺得那是弱勢群體聚集的地方。自己付出的辛苦與勞累換來的可能是忽視和輕慢。然而,每天沿著那些以千百年歷史的刻度來計算的書架走廊,以及擺放在上面的異彩紛呈,具有無窮魅力的圖書而行走。揣摩著,這些全部都是人類最為璀璨的精神與靈魂。面對著老師和同學(xué)們一張張渴求知識的眼睛,置身于莊嚴(yán)肅穆的館樓,整齊有序的書架,聚精會神的讀者,沁人心脾的書香,一種高潔、美好的情愫,一種滿懷熱情、無悔的付出的責(zé)任感由然而升。對于一個愛讀書的人來說,還有什么會比坐擁書城更加幸福?她不僅讓我的心靈得到凈化,浮躁得以平復(fù),而且讓我覺得這是喧鬧都市的一方凈土,是探求真理、修身養(yǎng)性的一隅寶地。能夠在這樣高尚的環(huán)境中工作,我感到十分的自豪與滿足。海德格爾說,人詩意地安居。作為一個現(xiàn)代信息飛速發(fā)展的圖書管理員,我并沒有忘記自己的職責(zé),每當(dāng)看到師生們通過我的勞動和服務(wù)而雀躍的神情時,我就有一種盡到責(zé)任的快樂和成就感。
具體到本職工作崗位上。外教中心本著“以人為本”、“用戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,力求工作的點滴創(chuàng)新發(fā)展與完善。她是教育部共享資源基地之一,同時她也是我館一個核心部門,無論從資金投入還是從人員配置都得到我館領(lǐng)導(dǎo)的非常重視。在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,在部室館員的熱情、周到、親切的超值服務(wù)下,外教中心正在逐漸突破時空限制,力求7的乘數(shù)效應(yīng),將其打造成為重慶大學(xué)圖書館的一個特色服務(wù)品牌。我情系重慶大學(xué)圖書館,也衷情于外教中心。
最后,我要感激我們這個大家庭,感謝我們這個大家庭的前輩們的悉心栽培和扶持,在這個功利主義盛行的年代,她依然倡導(dǎo)并帶領(lǐng)我們靜心讀書、潛心科研,為我們直接搭建了開拓創(chuàng)新的平臺,打開了寬闊的專業(yè)視野,為我們的成長提供了莫大的幫助。常言道:圖書館人只有不遠(yuǎn)離學(xué)術(shù),不遠(yuǎn)離讀書,立意創(chuàng)新,才會擁有更多的自信與驕傲。倘佯在這詩意而神圣的大家庭懷抱中,沒有虛偽,沒有矯柔,只有歸屬和依戀。我對圖書館的情感也已不再僅僅限于是職業(yè)的情感,更有如小舟對于港灣的感激。
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移動管理崗競聘演講稿篇七
各位老師:
早上好,請問現(xiàn)在可以開始嗎?謝謝!火舞春秋,狼戰(zhàn)天下,我是來自xx分公司的xxx!
首先給老師們自我介紹下,我是x,現(xiàn)任崗位集團(tuán)客戶經(jīng)理,在,我揣著無比興奮的心情,來到了移動大家庭,從初級的話務(wù)員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理,從后臺轉(zhuǎn)向前臺,為了挑戰(zhàn)自我,通過崗位競聘,我成為了集客部的一員,進(jìn)入了直面迎戰(zhàn),在不同時期的各個崗位均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,同事支持,團(tuán)隊的幫助,先后被多次評為先進(jìn)并榮獲市公司xx勞動競賽第一名,在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內(nèi)茁壯的一路成長至今。
下面是我近兩年的工作情況:
我主要是以“服務(wù)為重、巧攻善守”,簽訂6個集團(tuán)大單,其中有一個發(fā)生在我身上的真實故事,在此與各位老師分享下我的喜悅。
12年6月,當(dāng)時車務(wù)段進(jìn)行沿線安全檢查,到了晚上9點,我接到x段長電話說手機(jī)掉了,要報停補卡,非常著急!我的第一反應(yīng)就是去幫他報停,接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡,之后再送至段長處,同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機(jī)上。當(dāng)時段長用疑惑的眼神看著我,你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?”我笑著對x段長說,上次您讓我?guī)湍螺dqq,我特地留心多下了個qq同步軟件,只需一分鐘,您的通訊錄就會備份到您的手機(jī)上,當(dāng)時段長很是感動,翹起大拇指,送了我一句話,“移動人,心真細(xì),了不起”,凌晨時分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后,通過我的真誠服務(wù),我與xx鐵路局xx車務(wù)段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單,新增信息化收入高達(dá)xxx萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范,其他地市公司也紛紛都復(fù)制效仿。
通過自我提升、團(tuán)隊合作在這一年我不斷地挖掘客戶的需求通過腿勤、眼勤、口勤和團(tuán)隊的合作從而我收獲了x個大單其中與國家4a風(fēng)景區(qū)xxx管理委員會簽訂了固話、專線成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務(wù)的首個友好合作單位在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)方面我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線xxx余條。
同年,為了簽大單,多簽單,多年的一線服務(wù)經(jīng)驗告訴我,客情關(guān)系為首,了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球,我就投其所好,邀請領(lǐng)導(dǎo)一同打球,在多次接觸過程中,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,功夫不負(fù)有心人,我的真誠服務(wù)打動了客戶,經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄,組合政策,交叉反補,成功策反市xxx局百余人終端統(tǒng)付,通過蝴蝶效應(yīng),我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設(shè)計院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付,與客戶成為了良師益友,結(jié)合移動4g優(yōu)勢緊接著又簽訂了xx全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議,終端統(tǒng)付xx來臺,新增信息化收入達(dá)xxx萬元,為x年信息化收入打下了良好的基礎(chǔ)。以上取得的成績,讓我明白了不僅要做好客情關(guān)系,而且要會靈活組合運用產(chǎn)品、進(jìn)行融合營銷,才能取得碩果累累!
我個性開朗,喜歡結(jié)交朋友,團(tuán)隊意識強,喜歡群體性工作,在為客戶服務(wù)時敏銳性較高,容易接受新事物,可是我也明白有敏銳性是不夠的.,客戶經(jīng)理需要,想在客戶的前面,有更廣闊的知識面,在我的工作范圍內(nèi)我還需要吸收更多的知識,以應(yīng)對市場的變化,項目的需要,所以我認(rèn)為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,多聽多看多想,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)修完善自己知識面的不足。
大部分工作我都能如魚得水,但是也有困惑的時候,當(dāng)前我們已經(jīng)沒有零首付、沒有終端分期付款、沒有購物卡的優(yōu)惠政策,作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手,如何自我突破,實現(xiàn)自身能力的提升?主要通過以下5點,一、產(chǎn)品融合營銷,由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷,使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。
二、流量經(jīng)營,讓每一位客戶都會使用手機(jī)上網(wǎng),依賴手機(jī)。
三、精準(zhǔn)營銷,由整體撒網(wǎng)投放,向精準(zhǔn)鎖定多元目標(biāo)營銷轉(zhuǎn)變。
四、異網(wǎng)策反,不僅要保住領(lǐng)土,還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進(jìn)行拓展策反。
五、商業(yè)表達(dá)能力提升,向集團(tuán)定期開展駐點營銷,撐握宣講技巧,帶動產(chǎn)品滲入集團(tuán)提升合約捆綁。
俗話說不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,思想決定方向,行動確定未來!我希望目標(biāo)是在短期內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家,中期目標(biāo)成為資深專家并帶領(lǐng)團(tuán)隊,長期目標(biāo)成為權(quán)威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機(jī)會!我堅信不管在公司任何崗位,都能夠很好地鍛煉自己,在磨練中不斷地超越自己,同時也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻(xiàn)自己微薄的一份力量!我的陳述完畢,感謝各位老師耐心的聆聽,不足之處還請批評指正!謝謝!
移動管理崗競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常榮幸能夠參加本次門禁管理副經(jīng)理的競聘,首先謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我此次競聘的機(jī)會。
本人田梅,今年40歲,參加工作20年,92年進(jìn)入集團(tuán)公司工作,在公司20年的時間里,通過領(lǐng)導(dǎo)及各部門同志的支持和幫助,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好下一步門禁管理部各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。今天我懷著一顆感恩的心、本著磨練自己,為大家服務(wù)的宗旨站到這里,競聘門禁管理部副經(jīng)理一職,希望能得到大家的支持。
眾所周知,門禁管理部是公司的窗口部門,工作具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性和點多面廣等特點,如果我能競聘上,我將按以下幾點更好的做好門禁管理部的各項工作,使門禁管理部的工作開展的有聲有色、富有成效。
文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓游客在我這里受到冷落,不讓門禁管理部的形象在我這里受到損害。
門禁管理部是公司的窗口,管理要從細(xì)著手,以游客為本,要做好員工的禮儀禮貌培訓(xùn)工作,熱情服務(wù),禮貌待人,處處為游客著想,要按照5a的標(biāo)準(zhǔn),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,力創(chuàng)一個團(tuán)結(jié)和諧、自覺勤勉、有所作為,利于進(jìn)步的好環(huán)境,充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使門禁管理部形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
在工作中,要始終堅持“嚴(yán)格、高效、正義、和諧”的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重,對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的`時間,做到自己的最好,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。努力做到“干字當(dāng)頭,敢字為先,拼字求勝”。在生活中,堅持“正直、謙虛、樸實”的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不欺上壓下,正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)層、經(jīng)理、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。我認(rèn)為,一個人只有對自己的企業(yè),自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。
副經(jīng)理作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外,溝通左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心,積極主動地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、準(zhǔn)確、適用的信息,積極地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,當(dāng)好“咨詢員”。
至此,再一次感謝大家對我的正確評價。做為一個黃果樹人,集團(tuán)公司就是我的家,集團(tuán)公司發(fā)展好,我才會有更好的發(fā)展.。不管今天我能不能競聘成功,我都會服從領(lǐng)導(dǎo)安排,尊重領(lǐng)導(dǎo)安排,同時,活到老學(xué)到老,我不會忘記進(jìn)步,會堅持學(xué)習(xí),等待下次機(jī)會,我會隨時提醒自己,努力努力再努力,加油加油再加油!謝謝大家!
移動管理崗競聘演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好。
非常榮幸能夠站在這里,與熱愛高速公路收費管理事業(yè)的各位同仁共抒熱情,互相學(xué)習(xí)。感謝管理處領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會接收考驗,展示才能。
我叫,19___年9月出生,于___年畢業(yè)于。20___年參加工作,任___副站長20___年,在市公路局工作20___年,我雖然工作經(jīng)歷較多,但我始終堅守在高速公路事業(yè)左右,這是我樂于拋頭顱、灑熱血的行業(yè)。10幾年來,憑著對高速公路費收事業(yè)的一片赤誠,我在自己的崗位上默默奉獻(xiàn),辛勤耕耘,在每個崗位上都留下的鮮明的足跡,10幾年來,每年都受到優(yōu)秀表彰。
斯大林曾說“偉大的精力是為了偉大的目標(biāo)而產(chǎn)生的。”今天,我正是為了自己始終如一熱愛的事業(yè)而參加這次管理所所長崗位的競聘,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議。
決心參加這次競聘是因為我覺得自己具備擔(dān)任所長的基本素質(zhì)和才能,主要有:
一是有不畏艱苦、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。軍旅經(jīng)歷與求知生活使我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我15歲就只身離家,接收部隊艱苦生活的磨練,培養(yǎng)了我“吃苦耐勞、堅定積極”的品質(zhì)。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦說過,熱愛是最好的教師。我熱愛收費事業(yè),也熱愛學(xué)習(xí),工作中,我既不斷地系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、政策和省廳各類文件精神,也注重在實踐中培養(yǎng)自己的動腦動手能力。
三是有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我始終相信“真誠待人,就是善待自己”。我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉,以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。這主要體現(xiàn)在:我遇事不含糊,辦事不拖拉,良好的工作習(xí)慣造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。工作中,我始終把保障收費權(quán)益,保證員工安全作為重點,對尋釁鬧事、影響收費的惡勢力團(tuán)伙進(jìn)行懲治打擊,維護(hù)了收費所的正常秩序。
五是有一定的政治素養(yǎng)。作為一名老黨員,我注重自己政治理論知識的學(xué)習(xí)和思想意識的改造,能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。平時比較關(guān)心社會生活中的大事,對國家、省內(nèi)大政方針有一定的了解,有較高的思想政治覺悟。
作為所長,我的工作思路是:在管理處和所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞管理處“雙軌運行,規(guī)范化”、“加速融合,特色化”、“規(guī)模發(fā)展,品牌化”的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,著重從“夯實基礎(chǔ)管理、加強團(tuán)隊建設(shè)、抓好管理效益、打造品牌形象”四個方面開展工作:
以上是我的一些淺薄觀點,雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么博大精深的管理綱領(lǐng)。能夠站在這里,是拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,響應(yīng)管理處號召,積極參與競爭。坦誠地說,我渴望競爭成功,但我更重視參與的過程,無論成功與否,都不會改變我對高速公路事業(yè)的執(zhí)著。
在此,對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝。
移動管理崗競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購物樂土。我懷著“服務(wù)大眾、實現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機(jī)會,更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗,曾在慈利萬福等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個班組的班長”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過程的關(guān)鍵人物,同時也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點:
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格,并有較強的銷售技巧。
在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。
熱愛本職工作,時刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。做到重要的宴會和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
及時的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時反饋。
酒店的營業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個大家庭,只有酒店這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺。我希望在這個舞臺實現(xiàn)自己的人生價值。相信我,我會很出色!
移動管理崗競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
我參加競聘的崗位是施工管理部部長。首先,我將個人的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表做一簡單介紹,本人今年×歲,大學(xué)本科學(xué)歷(北京交通大學(xué)鐵道施工專業(yè)畢業(yè)),中共黨員。工作簡歷如下:1990年×月參加工作,歷任技術(shù)員、技術(shù)主管、施工室主任,段總施工師職務(wù),1999年×月調(diào)京珠高速公路項目經(jīng)理部任副經(jīng)理,20xx年×月任京珠高速公路項目經(jīng)理部經(jīng)理,20xx年×月調(diào)青藏鐵路項目經(jīng)理部任項目經(jīng)理,20xx年×月任公司安全質(zhì)量監(jiān)察部副部長,20xx年×月任集團(tuán)公司南鋼鐵路施工項目部副經(jīng)理兼總施工師,20xx年×月至今任公司施工管理部副部長、部長。
施工管理部是公司施工生產(chǎn)的重要職能部門,主要職責(zé)是提供施工生產(chǎn)管理和服務(wù)、保障公司施工生產(chǎn)指揮、信息反饋和協(xié)調(diào)應(yīng)急系統(tǒng)的有效運行,當(dāng)好主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。部長是部門主要職能的承擔(dān)者和第一責(zé)任人。我認(rèn)為我具備該崗位工作能力并能勝任該崗位的工作,我有以下的條件和優(yōu)勢:
1、具有大學(xué)本科學(xué)歷(20xx年畢業(yè)于北京交通大學(xué)鐵道施工專業(yè),1990年畢業(yè)于武漢鐵路橋梁學(xué)校工民建專業(yè),20xx年畢業(yè)于合肥工業(yè)大學(xué)工民建專業(yè)),20xx年被評定為施工師技術(shù)職稱,并已通過了國家一級建造師全部課程的考試。
2、在基層從事施工技術(shù)工作9年,先后從事房建、水電安裝、路基土石方、橋梁、制架梁等專業(yè)的技術(shù)工作,并在×m高墩施工和超重載梁體的施工中取得了較好成績,具有豐富的技術(shù)管理經(jīng)驗。
3、從事項目施工生產(chǎn)管理工作4年,其中在青藏鐵路一期只用了×個月的間就完成了×公里的主體施工施工,在南鋼鐵路施工施工中一年完成并通車,完成產(chǎn)值×.×億元,具有較豐富的大型施工項目施工生產(chǎn)管理經(jīng)驗,熟悉施工生產(chǎn)管理的程序、方法。
4、擔(dān)任過兩個項目的項目經(jīng)理,對項目的各項管理工作熟悉。
5、在擔(dān)任兩個施工項目經(jīng)理及局經(jīng)理部的主管生產(chǎn)副經(jīng)理時,有較多的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。
6、有2年的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉機(jī)關(guān)工作和公司相關(guān)管理制度和管理辦法,對公司在建施工項目比較了解。
如果我能被聘用,我將做到以下幾點:
1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門員工,扎實工作,高效率、創(chuàng)造性地全面完成各項工作任務(wù)。
2、全面推行施工生產(chǎn)區(qū)域責(zé)任包干和考核制度,也就是對每名專業(yè)施工師分配×-×個施工項目包干管理,其必須熟悉并動態(tài)掌握所管項目的進(jìn)展、資源配備、存在問題的狀況,準(zhǔn)確分析項目存在問題的原因,據(jù)以擬定采取的措施方案報主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo),按批準(zhǔn)的措施督促項目部和相關(guān)部門落實,對效果進(jìn)行跟蹤、反饋和評價。施工專業(yè)施工師與所管項目的生產(chǎn)績效掛鉤考核兌現(xiàn)。
3、力求能推動施工技術(shù)人員的使用和考核機(jī)制的改進(jìn),爭取用一到兩年時間,逐步形成一種以工作效率、工作效果和工作成績?yōu)橹鞯目己撕褪褂萌说臋C(jī)制,技術(shù)人員薪酬的將于工作內(nèi)容和技術(shù)工作量掛鉤,并推行技術(shù)組承包。改變以職稱為主的薪酬方式和一味提高待遇的單一激勵方法,改變目前再多技術(shù)人員也不夠用的現(xiàn)狀,促使施工技術(shù)人員不斷學(xué)習(xí)和提高,以滿足公司人才的需求。
4、完善信息反饋系統(tǒng),建立多渠道、多途徑的信息收集機(jī)制。做好施工生。
產(chǎn)計劃安排,細(xì)化施工項目形象進(jìn)度,變施工生產(chǎn)計劃產(chǎn)值控制為主為形象進(jìn)度控制為主,健全項目施工生產(chǎn)計劃完成考核辦法,及時獎罰兌現(xiàn)。健全應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。通過以上生產(chǎn)管理制度辦法的落實,用一年左右的時間使公司施工生產(chǎn)管理規(guī)范、高效。
5、繼續(xù)深化落實項目分級管理、“人盯人,人盯項目、人盯工序”,以及項目工期、重難點預(yù)警的施工生產(chǎn)管理制度,使項目施工生產(chǎn)有序可控。
如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,我將加強學(xué)習(xí),提高自己為企業(yè)服務(wù)的能力,隨時接受企業(yè)的挑選。同時我也愿意和服從公司的其它安排。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和代表!
移動管理崗競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當(dāng)助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
二是與員工多溝通,熟悉分管部門的工作情況,找準(zhǔn)工作重點和難點,制定出有效的工作計劃和目標(biāo),有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友,在工作中和生活上多關(guān)心職工,急職工之所急,想職工之所想。
二是要誠心誠意團(tuán)結(jié)起來,積極協(xié)助主任做好本部門的管理工作。
在同事之間,支持、理解和友誼比任何事情都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好配角,服從主任的安排,積極做好愛國衛(wèi)生委員會、家屬委員會的組織工作,同時還要做好公管會的日常管理工作。在工作中,要帶頭做表率,積極協(xié)助主任做好本部門的管理工作。
三是要建立健全內(nèi)部管理知識體系,按照制度辦事。
積極建立內(nèi)部崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、在下屬單位中建立一整套的管理方案,對本部門負(fù)責(zé)在內(nèi)的工作做好,做細(xì),防止一些漏洞。此外,積極組織編制年度、季度、月度行政后勤保障工作計劃。本著合理節(jié)約的原則,對各個下屬單位編制年、季、月度后勤用款計劃,搞好行政后勤決算工作,并組織計劃的實施和檢查。
的兌現(xiàn)。真正做到“急事急辦、特事特辦”,增強工作人員辦事的緊迫感和責(zé)任感,提高工作效率。
四是積極做好部門固定資產(chǎn)管理工作。
在工作中,積極清理本部門固定資產(chǎn),為個部門提供服務(wù)。我還將運用我所掌握的財務(wù)管理知識,人力資源會計、預(yù)算會計等先進(jìn)會計理論和知識,對部門的固定資產(chǎn)預(yù)算、支出和醫(yī)療活動進(jìn)行管理,使得部門利益達(dá)到化。為我們醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四是努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能參賽成功,我會努力加強自我修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)能力,提高綜合素質(zhì)。在我院的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。
把一顆赤誠的.心奉獻(xiàn)給我國偉大的醫(yī)療事業(yè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,自從當(dāng)年選擇成為一名xx的起,我就將自己的前途與命運和醫(yī)學(xué)科學(xué)院緊緊地連在了一起。無論我在這場比賽中是否成功,我對事業(yè)的衷心奉獻(xiàn),對同事的熱愛,對醫(yī)學(xué)院的迷戀都不會改變。如果我能有幸得到你們的信任,我將把自己全部的精力與心血都投入到新職位的工作中去,為創(chuàng)建一流的醫(yī)學(xué)科學(xué)院而努力奮斗!
謝謝大家!
移動管理崗競聘演講稿篇十三
尊敬的老師、敬愛的同學(xué)們:
大家好!
我是xxx。在這一次競選班干部的活動中,我競選的班干部是圖書管理員。圖書管理員的工作就是保證大家閱讀方便,讓大家有一個良好的閱讀環(huán)境,讓同學(xué)們一起閱讀對我們有益的書籍。
在我的房間里,整整齊齊的擺放著一百多本書籍,我可以用二十分鐘將它們分好類,以快速挑選自己喜歡的書籍。光是我房間就有一百多本書,在爸爸和媽媽的房間的書柜里,有一大半都是我的課外讀物,所以你們不必質(zhì)疑我的閱讀能力了。
另外,我還是學(xué)校金盛教學(xué)樓下面的小小書吧的書吧管理員。別看小書吧里面的書都是很好的課外讀物,但是大小不一,有厚有薄,要排列整齊不是一件容易的事。但是我還是能很快地將它們整理好,你們不妨去驗證一下。以上的事情都能證明我可以當(dāng)一個稱職的圖書管理員。
如果我成功的當(dāng)上了圖書管理員,我就會讓大家在學(xué)校班級里更方便的閱讀,絕對不會浪費大家任何一次借書閱讀的機(jī)會,保證大家的閱讀質(zhì)量和動員大家為班級捐書,豐富我們的閱讀生活。希望大家支持我并投我一票。
謝謝大家!
移動管理崗競聘演講稿篇一
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用?,F(xiàn)如今,越來越多地方需要用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?下面是小編收集整理的移動競聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先,我將幾年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委作一個簡單的匯報。我1998年畢業(yè)于湘潭大學(xué),同年加盟岳陽市電信局從事財務(wù)工作。1999年電移分家時,我志愿來到中國移動這個大家庭,繼續(xù)從事財務(wù)工作。5年多來,我先后在報賬臺、資金臺、綜合統(tǒng)計臺,工程臺、報表臺、審計臺席工作,無論在哪一個崗位,我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換,使我對財務(wù)工作有了更加全面的認(rèn)識和更加深刻的感受。我覺得,財務(wù)工作雖然細(xì)致瑣碎,但卻責(zé)任重大。做好財務(wù)工作,精湛的業(yè)務(wù)知識固然重要,但細(xì)致嚴(yán)瑾的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度卻尤為重要。今天,我競聘這個崗位,就是因為我認(rèn)為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。
我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:
我叫xxx,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)管理者,那么是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實,我的為人處事的原那么是“做人要老實、做事要扎實”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
當(dāng)兵時嚴(yán)格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務(wù)。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這缺乏兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團(tuán)場,****完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3、我有較為強的管理理論根底。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個大專****,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科,能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學(xué)到的知識運用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。
清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設(shè)計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的效勞又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務(wù)的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展移動業(yè)務(wù)宣傳。
5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時,我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊隊長等多項職責(zé)。在20xx年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險猴年春節(jié)盡顯移動風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?、8萬人,由哈薩克、漢、回、烏孜別x等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)開展空間越大,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些缺乏之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的承受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)心下我會克服缺乏,把工作做得更好。
作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心效勞,開拓開展,增加收入”。
詳細(xì)為以下幾點:
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進(jìn)展監(jiān)視。同時抓好黨、政、工、團(tuán)建立為兩個文明建立和樹創(chuàng)工作打好根底。
以市場為導(dǎo)向,認(rèn)真真進(jìn)展市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應(yīng)市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營方案和營銷策略同時要認(rèn)真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。
以效勞促開展,效勞是中國移動的生命線,提高效勞質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)展新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高效勞重要環(huán)節(jié)。以管理增效益,認(rèn)真承受市場部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終到達(dá)增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,在5年多的財務(wù)工作中,由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和無私的幫助,我積累了工作經(jīng)歷,鍛煉了工作能力,加深了對財務(wù)工作的認(rèn)識和理解。飲水思源,我心中常充滿了感謝之情、感恩之念,并且時刻提醒自己以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情來回報公司同仁對我的關(guān)心與信任。今天,站在這個神圣的講臺上,面對著機(jī)遇與挑戰(zhàn),我心懷忐忑,惟恐辜負(fù)了大家的重托和厚望。但我同時也充滿自信與期望,因為累積的經(jīng)歷和協(xié)作的精神讓我對競聘的工作有足夠的自信,因為作為一名“移動人”,我理應(yīng)去拼搏和承擔(dān)。如果有幸得到這個崗位,我將奉獻(xiàn)我全部的努力與熱情,鞠躬盡瘁,不辱使命。
移動管理崗競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是移動值班經(jīng)理。首先下面簡單說下我的個人簡歷,我叫xx,在沒有進(jìn)入公司之前我先后從事過各項工作移動值班經(jīng)理競聘演講稿。xx年7月份,我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動通信公司這個團(tuán)結(jié)而又溫暖的大家庭,在營業(yè)廳做一名普普通通的營業(yè)員。我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的.提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面不斷提高我的處理問題能力和溝通能力。
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘,謝謝公司給予我一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。我這次競聘的崗位是(xx廳值班經(jīng)理),我本著鍛煉和提高自我的目的,抓住這次難得的競崗機(jī)會,希望靠自己的能力為移動的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我十分珍惜這次競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經(jīng)理這個崗位的。
移動管理崗競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,重要的崗位,激勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)調(diào)動本廳員工和代理商的`積極性,加強對指標(biāo)的研究和掌控,努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。
二、關(guān)注農(nóng)村市場,大力拓展業(yè)務(wù)。
農(nóng)村市場是市場工作中的重中之重,直接關(guān)系到我們新增用戶的發(fā)展和市場占有率的提升,對于現(xiàn)有村點要加強主動營銷,激勵村點人員主動推廣業(yè)務(wù),充分發(fā)揮片區(qū)經(jīng)理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高服務(wù)水平,做好服務(wù)支撐。
嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客戶搞好各項服務(wù),無論從服務(wù)客戶上,還是從服務(wù)協(xié)調(diào)代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康,工作順利!
移動管理崗競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說過:不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部經(jīng)理。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€人的想法:
中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。但我認(rèn)為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。
公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎?在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認(rèn)為:實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。
人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。
推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強化員工服務(wù)意識,認(rèn)識到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機(jī)會,”從而樹立“客戶就是財富,服務(wù)等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。
讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。
顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。我認(rèn)為:要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次,是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。
以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。第四,要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎(chǔ)管理工作,建立建全激勵約束機(jī)制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務(wù),后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。
其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見作為改進(jìn)工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無、及時改進(jìn)??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。
第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99—1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。
最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機(jī)制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。例如:我們將一月定為“發(fā)展用戶攻關(guān)月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當(dāng)月工作重點。在月末評選出本月工作中業(yè)績突出的員工,作為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
在員工內(nèi)部開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。并以此為依據(jù),作為年終評選先進(jìn)工作者的重要內(nèi)容。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力。最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。
要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。
只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。我相信在座的每一位都有一雙慧眼,慧眼識真金,真金不怕火煉。給我一點陽光吧!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您們的喝彩。我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
移動管理崗競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加通江路營業(yè)廳主任競聘演講,心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會,站在這里進(jìn)行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折點。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強烈的進(jìn)取意識。一個人如果沒有追求,沒有進(jìn)取精神,沒有時刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標(biāo),那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一,推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴(yán)格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設(shè),進(jìn)一步完善培訓(xùn)計劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強紀(jì)律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識,從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)工作。對工作中出現(xiàn)的重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團(tuán)隊形象。
第四,凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動營業(yè)廳這個重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動力,提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊。
通江路營業(yè)廳地處某市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠(yuǎn),同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現(xiàn)和超額完成上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo),必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1.建立逐級管理制度,自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2.注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:請你們相信,我是完全可以勝任營業(yè)廳主任這個崗位的,請大家審查!
謝謝!
移動管理崗競聘演講稿篇六
大家好!
在我剛剛從學(xué)校的.課堂踏入圖書館的大門時,老實講對自己的前途也有過懷疑和困惑。圖書館曾一度給人以清閑、無所事事的思維定勢,讓人覺得那是弱勢群體聚集的地方。自己付出的辛苦與勞累換來的可能是忽視和輕慢。然而,每天沿著那些以千百年歷史的刻度來計算的書架走廊,以及擺放在上面的異彩紛呈,具有無窮魅力的圖書而行走。揣摩著,這些全部都是人類最為璀璨的精神與靈魂。面對著老師和同學(xué)們一張張渴求知識的眼睛,置身于莊嚴(yán)肅穆的館樓,整齊有序的書架,聚精會神的讀者,沁人心脾的書香,一種高潔、美好的情愫,一種滿懷熱情、無悔的付出的責(zé)任感由然而升。對于一個愛讀書的人來說,還有什么會比坐擁書城更加幸福?她不僅讓我的心靈得到凈化,浮躁得以平復(fù),而且讓我覺得這是喧鬧都市的一方凈土,是探求真理、修身養(yǎng)性的一隅寶地。能夠在這樣高尚的環(huán)境中工作,我感到十分的自豪與滿足。海德格爾說,人詩意地安居。作為一個現(xiàn)代信息飛速發(fā)展的圖書管理員,我并沒有忘記自己的職責(zé),每當(dāng)看到師生們通過我的勞動和服務(wù)而雀躍的神情時,我就有一種盡到責(zé)任的快樂和成就感。
具體到本職工作崗位上。外教中心本著“以人為本”、“用戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,力求工作的點滴創(chuàng)新發(fā)展與完善。她是教育部共享資源基地之一,同時她也是我館一個核心部門,無論從資金投入還是從人員配置都得到我館領(lǐng)導(dǎo)的非常重視。在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下,在部室館員的熱情、周到、親切的超值服務(wù)下,外教中心正在逐漸突破時空限制,力求7的乘數(shù)效應(yīng),將其打造成為重慶大學(xué)圖書館的一個特色服務(wù)品牌。我情系重慶大學(xué)圖書館,也衷情于外教中心。
最后,我要感激我們這個大家庭,感謝我們這個大家庭的前輩們的悉心栽培和扶持,在這個功利主義盛行的年代,她依然倡導(dǎo)并帶領(lǐng)我們靜心讀書、潛心科研,為我們直接搭建了開拓創(chuàng)新的平臺,打開了寬闊的專業(yè)視野,為我們的成長提供了莫大的幫助。常言道:圖書館人只有不遠(yuǎn)離學(xué)術(shù),不遠(yuǎn)離讀書,立意創(chuàng)新,才會擁有更多的自信與驕傲。倘佯在這詩意而神圣的大家庭懷抱中,沒有虛偽,沒有矯柔,只有歸屬和依戀。我對圖書館的情感也已不再僅僅限于是職業(yè)的情感,更有如小舟對于港灣的感激。
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移動管理崗競聘演講稿篇七
各位老師:
早上好,請問現(xiàn)在可以開始嗎?謝謝!火舞春秋,狼戰(zhàn)天下,我是來自xx分公司的xxx!
首先給老師們自我介紹下,我是x,現(xiàn)任崗位集團(tuán)客戶經(jīng)理,在,我揣著無比興奮的心情,來到了移動大家庭,從初級的話務(wù)員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理,從后臺轉(zhuǎn)向前臺,為了挑戰(zhàn)自我,通過崗位競聘,我成為了集客部的一員,進(jìn)入了直面迎戰(zhàn),在不同時期的各個崗位均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,同事支持,團(tuán)隊的幫助,先后被多次評為先進(jìn)并榮獲市公司xx勞動競賽第一名,在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內(nèi)茁壯的一路成長至今。
下面是我近兩年的工作情況:
我主要是以“服務(wù)為重、巧攻善守”,簽訂6個集團(tuán)大單,其中有一個發(fā)生在我身上的真實故事,在此與各位老師分享下我的喜悅。
12年6月,當(dāng)時車務(wù)段進(jìn)行沿線安全檢查,到了晚上9點,我接到x段長電話說手機(jī)掉了,要報停補卡,非常著急!我的第一反應(yīng)就是去幫他報停,接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡,之后再送至段長處,同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機(jī)上。當(dāng)時段長用疑惑的眼神看著我,你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?”我笑著對x段長說,上次您讓我?guī)湍螺dqq,我特地留心多下了個qq同步軟件,只需一分鐘,您的通訊錄就會備份到您的手機(jī)上,當(dāng)時段長很是感動,翹起大拇指,送了我一句話,“移動人,心真細(xì),了不起”,凌晨時分我才拖著疲憊的身軀回到家中。之后,通過我的真誠服務(wù),我與xx鐵路局xx車務(wù)段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單,新增信息化收入高達(dá)xxx萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范,其他地市公司也紛紛都復(fù)制效仿。
通過自我提升、團(tuán)隊合作在這一年我不斷地挖掘客戶的需求通過腿勤、眼勤、口勤和團(tuán)隊的合作從而我收獲了x個大單其中與國家4a風(fēng)景區(qū)xxx管理委員會簽訂了固話、專線成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務(wù)的首個友好合作單位在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)方面我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線xxx余條。
同年,為了簽大單,多簽單,多年的一線服務(wù)經(jīng)驗告訴我,客情關(guān)系為首,了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球,我就投其所好,邀請領(lǐng)導(dǎo)一同打球,在多次接觸過程中,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,功夫不負(fù)有心人,我的真誠服務(wù)打動了客戶,經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄,組合政策,交叉反補,成功策反市xxx局百余人終端統(tǒng)付,通過蝴蝶效應(yīng),我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設(shè)計院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付,與客戶成為了良師益友,結(jié)合移動4g優(yōu)勢緊接著又簽訂了xx全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議,終端統(tǒng)付xx來臺,新增信息化收入達(dá)xxx萬元,為x年信息化收入打下了良好的基礎(chǔ)。以上取得的成績,讓我明白了不僅要做好客情關(guān)系,而且要會靈活組合運用產(chǎn)品、進(jìn)行融合營銷,才能取得碩果累累!
我個性開朗,喜歡結(jié)交朋友,團(tuán)隊意識強,喜歡群體性工作,在為客戶服務(wù)時敏銳性較高,容易接受新事物,可是我也明白有敏銳性是不夠的.,客戶經(jīng)理需要,想在客戶的前面,有更廣闊的知識面,在我的工作范圍內(nèi)我還需要吸收更多的知識,以應(yīng)對市場的變化,項目的需要,所以我認(rèn)為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,多聽多看多想,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)修完善自己知識面的不足。
大部分工作我都能如魚得水,但是也有困惑的時候,當(dāng)前我們已經(jīng)沒有零首付、沒有終端分期付款、沒有購物卡的優(yōu)惠政策,作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手,如何自我突破,實現(xiàn)自身能力的提升?主要通過以下5點,一、產(chǎn)品融合營銷,由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷,使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。
二、流量經(jīng)營,讓每一位客戶都會使用手機(jī)上網(wǎng),依賴手機(jī)。
三、精準(zhǔn)營銷,由整體撒網(wǎng)投放,向精準(zhǔn)鎖定多元目標(biāo)營銷轉(zhuǎn)變。
四、異網(wǎng)策反,不僅要保住領(lǐng)土,還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進(jìn)行拓展策反。
五、商業(yè)表達(dá)能力提升,向集團(tuán)定期開展駐點營銷,撐握宣講技巧,帶動產(chǎn)品滲入集團(tuán)提升合約捆綁。
俗話說不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,思想決定方向,行動確定未來!我希望目標(biāo)是在短期內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家,中期目標(biāo)成為資深專家并帶領(lǐng)團(tuán)隊,長期目標(biāo)成為權(quán)威的管理型人才。
再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機(jī)會!我堅信不管在公司任何崗位,都能夠很好地鍛煉自己,在磨練中不斷地超越自己,同時也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻(xiàn)自己微薄的一份力量!我的陳述完畢,感謝各位老師耐心的聆聽,不足之處還請批評指正!謝謝!
移動管理崗競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!非常榮幸能夠參加本次門禁管理副經(jīng)理的競聘,首先謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我此次競聘的機(jī)會。
本人田梅,今年40歲,參加工作20年,92年進(jìn)入集團(tuán)公司工作,在公司20年的時間里,通過領(lǐng)導(dǎo)及各部門同志的支持和幫助,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好下一步門禁管理部各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。今天我懷著一顆感恩的心、本著磨練自己,為大家服務(wù)的宗旨站到這里,競聘門禁管理部副經(jīng)理一職,希望能得到大家的支持。
眾所周知,門禁管理部是公司的窗口部門,工作具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性和點多面廣等特點,如果我能競聘上,我將按以下幾點更好的做好門禁管理部的各項工作,使門禁管理部的工作開展的有聲有色、富有成效。
文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓游客在我這里受到冷落,不讓門禁管理部的形象在我這里受到損害。
門禁管理部是公司的窗口,管理要從細(xì)著手,以游客為本,要做好員工的禮儀禮貌培訓(xùn)工作,熱情服務(wù),禮貌待人,處處為游客著想,要按照5a的標(biāo)準(zhǔn),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,力創(chuàng)一個團(tuán)結(jié)和諧、自覺勤勉、有所作為,利于進(jìn)步的好環(huán)境,充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使門禁管理部形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
在工作中,要始終堅持“嚴(yán)格、高效、正義、和諧”的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重,對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的`時間,做到自己的最好,不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。努力做到“干字當(dāng)頭,敢字為先,拼字求勝”。在生活中,堅持“正直、謙虛、樸實”的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不欺上壓下,正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)層、經(jīng)理、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。我認(rèn)為,一個人只有對自己的企業(yè),自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。
副經(jīng)理作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外,溝通左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心,積極主動地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、準(zhǔn)確、適用的信息,積極地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,當(dāng)好“咨詢員”。
至此,再一次感謝大家對我的正確評價。做為一個黃果樹人,集團(tuán)公司就是我的家,集團(tuán)公司發(fā)展好,我才會有更好的發(fā)展.。不管今天我能不能競聘成功,我都會服從領(lǐng)導(dǎo)安排,尊重領(lǐng)導(dǎo)安排,同時,活到老學(xué)到老,我不會忘記進(jìn)步,會堅持學(xué)習(xí),等待下次機(jī)會,我會隨時提醒自己,努力努力再努力,加油加油再加油!謝謝大家!
移動管理崗競聘演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好。
非常榮幸能夠站在這里,與熱愛高速公路收費管理事業(yè)的各位同仁共抒熱情,互相學(xué)習(xí)。感謝管理處領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會接收考驗,展示才能。
我叫,19___年9月出生,于___年畢業(yè)于。20___年參加工作,任___副站長20___年,在市公路局工作20___年,我雖然工作經(jīng)歷較多,但我始終堅守在高速公路事業(yè)左右,這是我樂于拋頭顱、灑熱血的行業(yè)。10幾年來,憑著對高速公路費收事業(yè)的一片赤誠,我在自己的崗位上默默奉獻(xiàn),辛勤耕耘,在每個崗位上都留下的鮮明的足跡,10幾年來,每年都受到優(yōu)秀表彰。
斯大林曾說“偉大的精力是為了偉大的目標(biāo)而產(chǎn)生的。”今天,我正是為了自己始終如一熱愛的事業(yè)而參加這次管理所所長崗位的競聘,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議。
決心參加這次競聘是因為我覺得自己具備擔(dān)任所長的基本素質(zhì)和才能,主要有:
一是有不畏艱苦、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。軍旅經(jīng)歷與求知生活使我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我15歲就只身離家,接收部隊艱苦生活的磨練,培養(yǎng)了我“吃苦耐勞、堅定積極”的品質(zhì)。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。愛因斯坦說過,熱愛是最好的教師。我熱愛收費事業(yè),也熱愛學(xué)習(xí),工作中,我既不斷地系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、政策和省廳各類文件精神,也注重在實踐中培養(yǎng)自己的動腦動手能力。
三是有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我始終相信“真誠待人,就是善待自己”。我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉,以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。這主要體現(xiàn)在:我遇事不含糊,辦事不拖拉,良好的工作習(xí)慣造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。工作中,我始終把保障收費權(quán)益,保證員工安全作為重點,對尋釁鬧事、影響收費的惡勢力團(tuán)伙進(jìn)行懲治打擊,維護(hù)了收費所的正常秩序。
五是有一定的政治素養(yǎng)。作為一名老黨員,我注重自己政治理論知識的學(xué)習(xí)和思想意識的改造,能夠始終保持堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。平時比較關(guān)心社會生活中的大事,對國家、省內(nèi)大政方針有一定的了解,有較高的思想政治覺悟。
作為所長,我的工作思路是:在管理處和所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞管理處“雙軌運行,規(guī)范化”、“加速融合,特色化”、“規(guī)模發(fā)展,品牌化”的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,著重從“夯實基礎(chǔ)管理、加強團(tuán)隊建設(shè)、抓好管理效益、打造品牌形象”四個方面開展工作:
以上是我的一些淺薄觀點,雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么博大精深的管理綱領(lǐng)。能夠站在這里,是拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試,響應(yīng)管理處號召,積極參與競爭。坦誠地說,我渴望競爭成功,但我更重視參與的過程,無論成功與否,都不會改變我對高速公路事業(yè)的執(zhí)著。
在此,對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示感謝。
移動管理崗競聘演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購物樂土。我懷著“服務(wù)大眾、實現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機(jī)會,更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗,曾在慈利萬福等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個班組的班長”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過程的關(guān)鍵人物,同時也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點:
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格,并有較強的銷售技巧。
在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。
熱愛本職工作,時刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項其他事務(wù)。做到重要的宴會和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
及時的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時反饋。
酒店的營業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個大家庭,只有酒店這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺。我希望在這個舞臺實現(xiàn)自己的人生價值。相信我,我會很出色!
移動管理崗競聘演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
我參加競聘的崗位是施工管理部部長。首先,我將個人的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和代表做一簡單介紹,本人今年×歲,大學(xué)本科學(xué)歷(北京交通大學(xué)鐵道施工專業(yè)畢業(yè)),中共黨員。工作簡歷如下:1990年×月參加工作,歷任技術(shù)員、技術(shù)主管、施工室主任,段總施工師職務(wù),1999年×月調(diào)京珠高速公路項目經(jīng)理部任副經(jīng)理,20xx年×月任京珠高速公路項目經(jīng)理部經(jīng)理,20xx年×月調(diào)青藏鐵路項目經(jīng)理部任項目經(jīng)理,20xx年×月任公司安全質(zhì)量監(jiān)察部副部長,20xx年×月任集團(tuán)公司南鋼鐵路施工項目部副經(jīng)理兼總施工師,20xx年×月至今任公司施工管理部副部長、部長。
施工管理部是公司施工生產(chǎn)的重要職能部門,主要職責(zé)是提供施工生產(chǎn)管理和服務(wù)、保障公司施工生產(chǎn)指揮、信息反饋和協(xié)調(diào)應(yīng)急系統(tǒng)的有效運行,當(dāng)好主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。部長是部門主要職能的承擔(dān)者和第一責(zé)任人。我認(rèn)為我具備該崗位工作能力并能勝任該崗位的工作,我有以下的條件和優(yōu)勢:
1、具有大學(xué)本科學(xué)歷(20xx年畢業(yè)于北京交通大學(xué)鐵道施工專業(yè),1990年畢業(yè)于武漢鐵路橋梁學(xué)校工民建專業(yè),20xx年畢業(yè)于合肥工業(yè)大學(xué)工民建專業(yè)),20xx年被評定為施工師技術(shù)職稱,并已通過了國家一級建造師全部課程的考試。
2、在基層從事施工技術(shù)工作9年,先后從事房建、水電安裝、路基土石方、橋梁、制架梁等專業(yè)的技術(shù)工作,并在×m高墩施工和超重載梁體的施工中取得了較好成績,具有豐富的技術(shù)管理經(jīng)驗。
3、從事項目施工生產(chǎn)管理工作4年,其中在青藏鐵路一期只用了×個月的間就完成了×公里的主體施工施工,在南鋼鐵路施工施工中一年完成并通車,完成產(chǎn)值×.×億元,具有較豐富的大型施工項目施工生產(chǎn)管理經(jīng)驗,熟悉施工生產(chǎn)管理的程序、方法。
4、擔(dān)任過兩個項目的項目經(jīng)理,對項目的各項管理工作熟悉。
5、在擔(dān)任兩個施工項目經(jīng)理及局經(jīng)理部的主管生產(chǎn)副經(jīng)理時,有較多的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。
6、有2年的機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉機(jī)關(guān)工作和公司相關(guān)管理制度和管理辦法,對公司在建施工項目比較了解。
如果我能被聘用,我將做到以下幾點:
1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門員工,扎實工作,高效率、創(chuàng)造性地全面完成各項工作任務(wù)。
2、全面推行施工生產(chǎn)區(qū)域責(zé)任包干和考核制度,也就是對每名專業(yè)施工師分配×-×個施工項目包干管理,其必須熟悉并動態(tài)掌握所管項目的進(jìn)展、資源配備、存在問題的狀況,準(zhǔn)確分析項目存在問題的原因,據(jù)以擬定采取的措施方案報主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo),按批準(zhǔn)的措施督促項目部和相關(guān)部門落實,對效果進(jìn)行跟蹤、反饋和評價。施工專業(yè)施工師與所管項目的生產(chǎn)績效掛鉤考核兌現(xiàn)。
3、力求能推動施工技術(shù)人員的使用和考核機(jī)制的改進(jìn),爭取用一到兩年時間,逐步形成一種以工作效率、工作效果和工作成績?yōu)橹鞯目己撕褪褂萌说臋C(jī)制,技術(shù)人員薪酬的將于工作內(nèi)容和技術(shù)工作量掛鉤,并推行技術(shù)組承包。改變以職稱為主的薪酬方式和一味提高待遇的單一激勵方法,改變目前再多技術(shù)人員也不夠用的現(xiàn)狀,促使施工技術(shù)人員不斷學(xué)習(xí)和提高,以滿足公司人才的需求。
4、完善信息反饋系統(tǒng),建立多渠道、多途徑的信息收集機(jī)制。做好施工生。
產(chǎn)計劃安排,細(xì)化施工項目形象進(jìn)度,變施工生產(chǎn)計劃產(chǎn)值控制為主為形象進(jìn)度控制為主,健全項目施工生產(chǎn)計劃完成考核辦法,及時獎罰兌現(xiàn)。健全應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制。通過以上生產(chǎn)管理制度辦法的落實,用一年左右的時間使公司施工生產(chǎn)管理規(guī)范、高效。
5、繼續(xù)深化落實項目分級管理、“人盯人,人盯項目、人盯工序”,以及項目工期、重難點預(yù)警的施工生產(chǎn)管理制度,使項目施工生產(chǎn)有序可控。
如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,我將加強學(xué)習(xí),提高自己為企業(yè)服務(wù)的能力,隨時接受企業(yè)的挑選。同時我也愿意和服從公司的其它安排。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和代表!
移動管理崗競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當(dāng)助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
二是與員工多溝通,熟悉分管部門的工作情況,找準(zhǔn)工作重點和難點,制定出有效的工作計劃和目標(biāo),有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友,在工作中和生活上多關(guān)心職工,急職工之所急,想職工之所想。
二是要誠心誠意團(tuán)結(jié)起來,積極協(xié)助主任做好本部門的管理工作。
在同事之間,支持、理解和友誼比任何事情都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認(rèn)識和看待自己,當(dāng)好配角,服從主任的安排,積極做好愛國衛(wèi)生委員會、家屬委員會的組織工作,同時還要做好公管會的日常管理工作。在工作中,要帶頭做表率,積極協(xié)助主任做好本部門的管理工作。
三是要建立健全內(nèi)部管理知識體系,按照制度辦事。
積極建立內(nèi)部崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、在下屬單位中建立一整套的管理方案,對本部門負(fù)責(zé)在內(nèi)的工作做好,做細(xì),防止一些漏洞。此外,積極組織編制年度、季度、月度行政后勤保障工作計劃。本著合理節(jié)約的原則,對各個下屬單位編制年、季、月度后勤用款計劃,搞好行政后勤決算工作,并組織計劃的實施和檢查。
的兌現(xiàn)。真正做到“急事急辦、特事特辦”,增強工作人員辦事的緊迫感和責(zé)任感,提高工作效率。
四是積極做好部門固定資產(chǎn)管理工作。
在工作中,積極清理本部門固定資產(chǎn),為個部門提供服務(wù)。我還將運用我所掌握的財務(wù)管理知識,人力資源會計、預(yù)算會計等先進(jìn)會計理論和知識,對部門的固定資產(chǎn)預(yù)算、支出和醫(yī)療活動進(jìn)行管理,使得部門利益達(dá)到化。為我們醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四是努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。
打鐵先要自身硬。如果我能參賽成功,我會努力加強自我修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)能力,提高綜合素質(zhì)。在我院的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。
把一顆赤誠的.心奉獻(xiàn)給我國偉大的醫(yī)療事業(yè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,自從當(dāng)年選擇成為一名xx的起,我就將自己的前途與命運和醫(yī)學(xué)科學(xué)院緊緊地連在了一起。無論我在這場比賽中是否成功,我對事業(yè)的衷心奉獻(xiàn),對同事的熱愛,對醫(yī)學(xué)院的迷戀都不會改變。如果我能有幸得到你們的信任,我將把自己全部的精力與心血都投入到新職位的工作中去,為創(chuàng)建一流的醫(yī)學(xué)科學(xué)院而努力奮斗!
謝謝大家!
移動管理崗競聘演講稿篇十三
尊敬的老師、敬愛的同學(xué)們:
大家好!
我是xxx。在這一次競選班干部的活動中,我競選的班干部是圖書管理員。圖書管理員的工作就是保證大家閱讀方便,讓大家有一個良好的閱讀環(huán)境,讓同學(xué)們一起閱讀對我們有益的書籍。
在我的房間里,整整齊齊的擺放著一百多本書籍,我可以用二十分鐘將它們分好類,以快速挑選自己喜歡的書籍。光是我房間就有一百多本書,在爸爸和媽媽的房間的書柜里,有一大半都是我的課外讀物,所以你們不必質(zhì)疑我的閱讀能力了。
另外,我還是學(xué)校金盛教學(xué)樓下面的小小書吧的書吧管理員。別看小書吧里面的書都是很好的課外讀物,但是大小不一,有厚有薄,要排列整齊不是一件容易的事。但是我還是能很快地將它們整理好,你們不妨去驗證一下。以上的事情都能證明我可以當(dāng)一個稱職的圖書管理員。
如果我成功的當(dāng)上了圖書管理員,我就會讓大家在學(xué)校班級里更方便的閱讀,絕對不會浪費大家任何一次借書閱讀的機(jī)會,保證大家的閱讀質(zhì)量和動員大家為班級捐書,豐富我們的閱讀生活。希望大家支持我并投我一票。
謝謝大家!