計(jì)劃可以幫助我們建立積極的工作態(tài)度和持續(xù)的工作動(dòng)力。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到可能的變化和調(diào)整，保持靈活性和適應(yīng)性。計(jì)劃的實(shí)施需要一定的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，以下是一些團(tuán)隊(duì)合作中的有效溝通和決策方法。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇一
企業(yè)。
房地產(chǎn)集團(tuán)各部門、各子公司：
xxxx年，在全體員工的共同努力下，公司的各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。而認(rèn)真做好xxxx年度工作總結(jié)、科學(xué)部署xxxx年工作計(jì)劃，對(duì)于進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作熱情和積極性，更好地推進(jìn)集團(tuán)科學(xué)、快速、全面發(fā)展具有十分重要的意義。有鑒于此，經(jīng)公司研究決定，要求房地產(chǎn)公司各部門及個(gè)人、各子公司提交xxxx年度工作總結(jié)及xxxx。
現(xiàn)將具體事宜通知如下：
3、對(duì)公司的意見和建議;。
4、需要特別注意的內(nèi)容：
(1)為強(qiáng)化房地產(chǎn)集團(tuán)管控實(shí)施，房地產(chǎn)集團(tuán)各部門所提交內(nèi)容應(yīng)涉及各項(xiàng)目對(duì)口業(yè)務(wù)概況及重點(diǎn)情況。
(2)工程管理部應(yīng)對(duì)xxxx年項(xiàng)目整體情況進(jìn)行附表說明，包含：項(xiàng)目介紹、年度新開工面積、竣工面積、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)安排、截止12月31日進(jìn)展情況、存在問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施等;同時(shí)，列明項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注節(jié)點(diǎn)需進(jìn)行細(xì)化，單獨(dú)列示。
(3)營(yíng)銷策劃部應(yīng)對(duì)截至xxxx年12月31日的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行說明。另外，對(duì)xxxx年銷售情況進(jìn)行年終復(fù)核(包括全部項(xiàng)目及每個(gè)項(xiàng)目每月計(jì)劃完成銷售額和實(shí)際完成銷售額等)并附表說明，同時(shí)，對(duì)xxxx年度計(jì)劃分解附表說明，明確指標(biāo)來源。數(shù)據(jù)應(yīng)包含集團(tuán)下發(fā)紅頭文件中列示的房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬所有企業(yè)。
(4)財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)截至xxxx年12月31日的年度回款數(shù)據(jù)、每月的回款情況和歷史性欠款數(shù)據(jù)進(jìn)行年終復(fù)核并附表說明分析;同時(shí)，須附表提供xxxx年、20xx年年度收入、產(chǎn)值、凈利潤(rùn)、年度投資額、納稅額、毛利率、資產(chǎn)負(fù)債率、本年度新簽約。
合同。
回款率等指標(biāo)數(shù)據(jù)并進(jìn)行對(duì)比分析。財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)應(yīng)包含集團(tuán)下發(fā)紅頭文件中列示的房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬所有企業(yè)。
(5)財(cái)務(wù)部與銷售部提供的所有數(shù)據(jù)應(yīng)由雙方核對(duì)清楚并達(dá)成一致。
(6)企業(yè)發(fā)展部應(yīng)對(duì)現(xiàn)有土地儲(chǔ)備情況進(jìn)行附表說明，包含：項(xiàng)目介紹、截至xxxx年12月31日進(jìn)展情況、存在問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施、土地申報(bào)程序經(jīng)驗(yàn)總結(jié);同時(shí)，附表說明xxxx年度工作計(jì)劃，列明項(xiàng)目情況以及關(guān)鍵步驟的分解等。
(二)。
及計(jì)劃：
1、個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容制作成述職ppt形式，從高管到基層員工所有人均須提交。
2、述職ppt包含內(nèi)容：
(2)xxxx年的個(gè)人工作方向等;。
(3)對(duì)公司的意見與建議。
3、述職形式：房地產(chǎn)集團(tuán)部門副經(jīng)理及以上、各子公司部門經(jīng)理及以上人員(物業(yè)公司副總及以上)向總經(jīng)理述職，相關(guān)高管參與;其他人員述職由各副總或部門經(jīng)理主持，主持人提前一日告知人力資源部及總經(jīng)理，總經(jīng)理根據(jù)情況選擇性列席。
4、述職時(shí)間：初步定于xxxx年1月中旬，具體時(shí)間另行通知。
1、內(nèi)容要求：行文須包含主要數(shù)據(jù)及其他內(nèi)容，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、事實(shí)明晰，既要從客觀上分析總結(jié)，也要從主觀上深入剖析，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切忌言辭空洞;個(gè)人述職ppt要圖文并茂，敘述邏輯清晰。
2、上報(bào)形式：各公司及房地產(chǎn)集團(tuán)各部門需提交電子版以及確認(rèn)依據(jù)。房地產(chǎn)公。
司部門總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容須經(jīng)主管副總簽字或oa確認(rèn)，各子公司報(bào)告內(nèi)容須經(jīng)各公司總。
經(jīng)理簽字或oa確認(rèn)。
部門經(jīng)理及以下人員個(gè)人述職ppt須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過oa程序確認(rèn)。
3、集團(tuán)各部門須向子公司對(duì)口業(yè)務(wù)部門提供編寫指導(dǎo)，并進(jìn)行審核。
4、上報(bào)日期：
(3)各子公司年度總結(jié)和計(jì)劃于xxxx年1月9日17:00之前交至房地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)辦。
希望各項(xiàng)目公司、各部門負(fù)責(zé)人高度重視，保證該項(xiàng)工作如期完成。
特此通知。
xxxx省置地房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司。
xxxx年一月三日。
補(bǔ)充說明：
請(qǐng)集團(tuán)公司各部門及各子公司依據(jù)通知要求起草各自總結(jié)與計(jì)劃文本，附件表單和ppt模板稍后下發(fā)。
公司各部門：
1、各部門在201x年1月5日前完成本部門及員工個(gè)人201x年度工作總結(jié)，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門及員工個(gè)人按照實(shí)事求是的原則總結(jié)201x年全年工作，主要對(duì)照本部門及各人年度重點(diǎn)工作執(zhí)行情況，總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)需找出工作中的不足之處。
1、各部門及個(gè)人在201x年1月5日前上報(bào)本部門及個(gè)人明年工作計(jì)劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計(jì)劃擬定應(yīng)對(duì)照各崗位工作職責(zé)內(nèi)容從年度工作計(jì)劃分解到季度及月度，每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作安排需明確工作任務(wù)、目標(biāo)達(dá)成情況及各項(xiàng)工作所占比重。
附表一：201x年年度計(jì)劃分解(季度)。
附表二：201x年年度計(jì)劃分解(月度)。
杭州和盈房地產(chǎn)營(yíng)銷有限公司。
201x年12月16日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇二
局屬各單位：
一年來，在縣委、縣府和廣東電網(wǎng)公司梅供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局各單位堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆九中全會(huì)和省委九屆七次全會(huì)，市委及縣局各級(jí)會(huì)議精神，克服困難，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)我縣供電工作的新局面，企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)取得了一定的`成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地指導(dǎo)今后工作，現(xiàn)就做好20**年度年終工作總結(jié)和20**年度工作計(jì)劃的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、各單位要高度重視，通過召開職工大會(huì)等形式，對(duì)照20**年的工作要點(diǎn)和工作目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)今年來所開展的各項(xiàng)工作，深入分析存在的問題，形成本單位的年終總結(jié)。
二、各單位在做好20**年度年終工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)本單位工作情況，結(jié)合各自工作的實(shí)際，研究20**年度重點(diǎn)抓好哪些工作，以及應(yīng)采取那些措施，明確目標(biāo)，找準(zhǔn)突破口，不斷開創(chuàng)工作新局面，并形成20**年工作計(jì)劃和工作要點(diǎn)。
四．局?jǐn)M在20**年1月中旬對(duì)局屬各單位進(jìn)行年終工作檢查并對(duì)中層班干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，請(qǐng)各單位做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇三
一、生產(chǎn)情況。
（一）桑園建設(shè)。xx年新增桑園面積536.2畝，實(shí)有桑園面積3152.3畝，投產(chǎn)養(yǎng)蠶桑園面積2649畝，實(shí)際投入養(yǎng)蠶面積2037.2畝，種桑農(nóng)戶1110戶。
（二）養(yǎng)殖蠶種。全年養(yǎng)殖5批次，養(yǎng)蠶種2804.5張，完成市下達(dá)2978張的94.2。其中：春蠶養(yǎng)殖635張，占22.6；夏蠶養(yǎng)殖659張，占23.5；正秋蠶養(yǎng)殖858張，占30.6；晚秋蠶養(yǎng)殖400張，占14.3，晚晚秋養(yǎng)殖252.5張，占9.0，養(yǎng)蠶農(nóng)戶892戶。
（三）張種產(chǎn)量：平均張種產(chǎn)量38.4kg，完成市下達(dá)36kg的106.7，超2.4kg。最高張種產(chǎn)量45.6kg。
（四）優(yōu)質(zhì)繭率達(dá)95，超額完成市下達(dá)92指標(biāo)，超3。蠶繭質(zhì)量是省內(nèi)外為數(shù)不多優(yōu)質(zhì)繭之一，各項(xiàng)指標(biāo)較高，夏繭莊口上車率達(dá)96，清潔91，解舒率69，平均絲長(zhǎng)1117.2m，是繅制5a級(jí)生絲優(yōu)質(zhì)原料。
（五）實(shí)現(xiàn)鮮繭總產(chǎn)值214.06萬元。平均畝產(chǎn)值1052元，最高畝產(chǎn)值3910.40元，養(yǎng)殖戶均收入2407.98元。
（六）重點(diǎn)戶。重點(diǎn)扶持培育重點(diǎn)戶131戶，其中：種植桑園5―10畝，養(yǎng)殖蠶種6―12張，有123戶，種植桑園10畝以上，養(yǎng)蠶種12張以上8戶。養(yǎng)殖最高收入2.46萬元。
二、主要開展的工作。
在縣、鄉(xiāng)蠶桑辦，佳浩公司共同努力下，今年對(duì)種桑養(yǎng)蠶做了較多富有成效的工作，較為突出的有以下幾個(gè)方面：
（一）因勢(shì)利導(dǎo)，加大種桑養(yǎng)蠶宣傳力度，提高桑園管理及養(yǎng)蠶的積極性。
1、積極做好桑園管理的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)做好伐條翻挖，除草、施肥、排灌、病蟲害防治等工作，為蠶桑產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、全力鞏固老桑園，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，積極落實(shí)新植桑園面積，抓好536.2畝新植桑園管理與技術(shù)指導(dǎo)。
（二）統(tǒng)一渠道，規(guī)范訂購桑苗和蠶種，搞好蠶種補(bǔ)催青。
1、為規(guī)范種桑養(yǎng)蠶市場(chǎng)秩序，杜絕非法購桑苗和蠶種，指定由佳浩公司統(tǒng)一渠道購進(jìn)，同時(shí)在養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中，明確蠶種補(bǔ)催青責(zé)任，各項(xiàng)技術(shù)環(huán)節(jié)分工到人，嚴(yán)格消毒，規(guī)范操作，保證小蠶成活率和質(zhì)量，力求做到養(yǎng)好小蠶一半收。
2、蠶種發(fā)種后及時(shí)跟蹤調(diào)查，加強(qiáng)消毒防病，加強(qiáng)養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。
（三）加強(qiáng)種桑養(yǎng)蠶科技培訓(xùn)，提高桑農(nóng)科技素質(zhì)。
蠶桑辦及佳浩公司在做好各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)下鄉(xiāng)入戶開展科技服務(wù)，組織臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展種桑養(yǎng)蠶技術(shù)培訓(xùn)。
1、全年舉辦技術(shù)培訓(xùn)班20場(chǎng)次，受訓(xùn)1400人次。
2、印發(fā)《蠶桑飼育參考表》、《蠶室蠶具消毒藥劑使用標(biāo)準(zhǔn)表》、《小蠶飼養(yǎng)技術(shù)要點(diǎn)》、《大蠶飼養(yǎng)技術(shù)要點(diǎn)》等技術(shù)資料和明白紙1400余份。
3、利用廣播、電視、農(nóng)業(yè)信息、政府陽光工程等網(wǎng)絡(luò)媒體將農(nóng)業(yè)政策，蠶桑實(shí)用技術(shù)傳播到千家萬戶，提高桑農(nóng)整體素質(zhì)和科學(xué)養(yǎng)殖水平，提高效益。
（四）積極引進(jìn)蠶桑新品種進(jìn)行試驗(yàn)示范推廣，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大發(fā)展。繼續(xù)推廣方格族應(yīng)用技術(shù)，配套方格族上族技術(shù)，科技人員駐點(diǎn)開展全程指導(dǎo)與服務(wù)。
（五）為提高蠶繭質(zhì)量，緩解養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中蠶房不足，加大投入在德安鄉(xiāng)恩永村、勐先鄉(xiāng)和平村，建立標(biāo)準(zhǔn)蠶房69間、1380m2，小蠶共育室8間、320m2。
三、取得的主要經(jīng)驗(yàn)。
××種桑養(yǎng)蠶已有十多年歷程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展在曲折中前進(jìn)，雖然沒有驚人的成績(jī)，但積累了一定經(jīng)驗(yàn)，主要經(jīng)驗(yàn)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
2、市、縣、鄉(xiāng)成立蠶桑辦，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)推廣體系，對(duì)種桑養(yǎng)蠶全過程開展技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。
（二）依靠科技，提質(zhì)增效，抓培訓(xùn)，促推廣是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，蠶桑產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，必須抓好科技培訓(xùn)與推廣工作，縣、鄉(xiāng)、村科技人員不斷更新知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)桑農(nóng)指導(dǎo)培訓(xùn)，重點(diǎn)放在高起點(diǎn)，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品上，做到蠶桑建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、技術(shù)現(xiàn)代化，激活機(jī)制，提高效益。
（三）加大投入是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心。
四、存在的主要問題。
種桑養(yǎng)蠶雖然取得了一定成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，存在較多問題，主要問題如下：
（一）認(rèn)識(shí)問題。蠶桑產(chǎn)業(yè)是我縣一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，是我縣建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，培植財(cái)源，促進(jìn)農(nóng)民增收致富的一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。蠶桑產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)一些問題是正常的.，并不是產(chǎn)業(yè)本身問題，而是群眾對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)整體思路理解不深刻，導(dǎo)致部分群眾對(duì)蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心不足，決心不夠，思路不清，措施不力，布局不夠合理，導(dǎo)致蠶桑產(chǎn)業(yè)停滯不前。
（二）產(chǎn)業(yè)問題。
1、產(chǎn)業(yè)化程度低，缺乏集生產(chǎn)、加工于一體的龍頭企業(yè)，雖有佳浩公司一統(tǒng)全市蠶桑產(chǎn)業(yè)，但在資金扶持上、技術(shù)推廣上難于適應(yīng)當(dāng)前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，出現(xiàn)點(diǎn)多面廣，缺資金，缺技術(shù)，缺乏激勵(lì)機(jī)制等諸多被動(dòng)局面，某種程度影響著蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展；生產(chǎn)主體與收烘部門利益不統(tǒng)一，好繭難以兌現(xiàn)優(yōu)價(jià)，市場(chǎng)價(jià)格起決定性作用，有時(shí)蠶繭價(jià)格不能隨行就市，挫傷種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局未落實(shí)到位，產(chǎn)業(yè)之間互相爭(zhēng)地，爭(zhēng)勞力情況日漸顯現(xiàn)，特別煙桑矛盾進(jìn)一步加劇，挖桑棄養(yǎng)現(xiàn)象突出。
3、物價(jià)上漲，生產(chǎn)成本提高，養(yǎng)蠶所需的蠶室、蠶具、化肥等物資價(jià)格上漲，農(nóng)民工工資上漲過快，致使養(yǎng)蠶成本提高，蠶農(nóng)收益不高，蠶桑生產(chǎn)是集種養(yǎng)為一體較為復(fù)雜且技術(shù)含量高，風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)業(yè)，它需要房屋、生產(chǎn)工具和密集型勞動(dòng)力，生產(chǎn)成本高，扶持政策低，挫傷了蠶農(nóng)積極性。
（三）投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施差，建設(shè)滯后。
1、桑園水利道路等基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足，水利化程度低，抵御自然災(zāi)害能力弱。
2、專用標(biāo)準(zhǔn)蠶房少，小蠶共育蠶房少，沒有蠶種催青室。
（四）產(chǎn)業(yè)技術(shù)問題。
1、經(jīng)費(fèi)缺乏，新技術(shù)推廣困難，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)。由于我縣生產(chǎn)規(guī)模不大，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金比較困難，一些新技術(shù)推廣難以做到“技物結(jié)合”，新技術(shù)到位率低，造成蠶繭總體質(zhì)量不高，單產(chǎn)低，行情不好時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。技術(shù)推廣經(jīng)費(fèi)匱乏制約著蠶桑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、綜合防病不力，蠶病偶有發(fā)生。盡管蠶農(nóng)防病意識(shí)有所提高，但只局限于養(yǎng)蠶前的消毒，而忽視蠶期中的消毒和蠶后的“回山消毒”，消毒方法只重視洗、刷、曬等物現(xiàn)消毒，輕視藥劑等化學(xué)消毒，造成周圍環(huán)境遺留的病原多，導(dǎo)致蠶病易發(fā)生。秋蠶期，水稻治蟲，煙地治蟲治病噴施農(nóng)藥造成桑葉受農(nóng)藥污染，蠶兒中毒，導(dǎo)致減產(chǎn)，甚至絕收。有的村（社）引發(fā)煙農(nóng)與桑農(nóng)矛盾糾紛。
3、蠶繭質(zhì)量意識(shí)淡薄，長(zhǎng)期使用不良族，造成柴印、黃斑等次下繭增多，解舒差、繭價(jià)低，影響效益。
五、xx年工作計(jì)劃。
（一）工作思路。盡快引導(dǎo)蠶農(nóng)正確看待變化的繭絲綢市場(chǎng)，穩(wěn)定不良情緒，搞好桑園管理，開展試驗(yàn)示范推廣桑園間作，提高桑園綜合效益；全面普及優(yōu)良品種，大力推廣小蠶共育，蠶病綜合防治，方格族應(yīng)用技術(shù)，提高蠶繭產(chǎn)量與質(zhì)量；創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，幫助蠶農(nóng)搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，逐步增強(qiáng)蠶桑產(chǎn)業(yè)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
（二）計(jì)劃指標(biāo)。
1、加強(qiáng)科技培訓(xùn)，提高桑農(nóng)素質(zhì)，做好科技入戶工作。計(jì)劃全年舉辦培訓(xùn)班30場(chǎng)次1500人次，繼續(xù)發(fā)放明白卡（紙）xx份。
2、計(jì)劃全年發(fā)種3280張，張種產(chǎn)量38.2kg，產(chǎn)鮮繭125.3噸，總產(chǎn)值250萬元。更新老桑園1000畝，新定植桑園1100畝。
3、強(qiáng)化蠶桑產(chǎn)業(yè)合作理念，推進(jìn)合作社的組織建設(shè)。合作社組織是我國(guó)入世后引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是蠶桑產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的必經(jīng)之路，必須引導(dǎo)發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè)合作化經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，力爭(zhēng)全年建立1―3個(gè)蠶桑產(chǎn)業(yè)合作社。
4、創(chuàng)新思維，努力探索桑園套種豆類、蔬菜、花生等經(jīng)濟(jì)作物，杜絕桑園荒蕪現(xiàn)象；探索桑枝生產(chǎn)食用菌；桑茶制作新技術(shù)等蠶桑產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)新途徑，提高桑園綜合效益。
（三）主要措施。
根據(jù)我縣現(xiàn)有生產(chǎn)基礎(chǔ)和蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，種桑養(yǎng)蠶作為我縣重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一，單產(chǎn)水平較高，蠶繭質(zhì)量好，絲長(zhǎng)無污染，不愁銷路，迫切需要制定有關(guān)蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。
1、要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，種桑養(yǎng)蠶會(huì)得到實(shí)惠。歷界縣委、政府都把蠶桑產(chǎn)業(yè)確定為農(nóng)村致富工程的重要項(xiàng)目和增加桑區(qū)農(nóng)民收入的重要來源，應(yīng)引起高度重視，要強(qiáng)化宏觀調(diào)控與指導(dǎo)力度，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各級(jí)政府和各部門真正把宣傳工作做到位，提高廣大蠶農(nóng)市場(chǎng)意識(shí)，正視困難，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，增強(qiáng)信心，立即糾正毀桑改種現(xiàn)象，同時(shí)盡可能地將蠶桑產(chǎn)業(yè)納入大農(nóng)業(yè)政策，補(bǔ)貼保險(xiǎn)范圍。從短期看，要制定獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策激活種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、逐步增加投入，制定激勵(lì)機(jī)制，鞏固運(yùn)用適用技術(shù)，引進(jìn)新技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、做好蠶桑產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)當(dāng)前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，指定信息員，負(fù)責(zé)瀏覽，收集蠶業(yè)信息，并及時(shí)將生產(chǎn)形勢(shì)，蠶桑要聞或其他網(wǎng)頁轉(zhuǎn)載的有價(jià)值信息上傳下達(dá)，提高種桑養(yǎng)蠶水平。同時(shí)繼續(xù)做好政府陽光工程四項(xiàng)制度建設(shè)工作。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇四
大學(xué)我學(xué)的是公共事業(yè)管理專業(yè)，和崗位所需專業(yè)大致相同，加上畢業(yè)后在企業(yè)里面從事了一年的行政工作，所以對(duì)于現(xiàn)在工作中的一些事情還是相對(duì)有所了解，但是萬達(dá)有自己的制度規(guī)定，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的制度和工作流程較生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)地做自己的工作。
現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)，行政文員的主要工作包括：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、檔案管理方面。
各個(gè)部門的檔案移交至行政部后，及時(shí)對(duì)移交的檔案進(jìn)行分類、歸檔、整理，設(shè)置專門的檔案室進(jìn)行存放保管;對(duì)檔案進(jìn)行信息化管理，對(duì)重要證件進(jìn)行掃描，做好紙質(zhì)版和電子版檔案的同步保管;做好嚴(yán)格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復(fù)印直接登記，涉密檔案由總經(jīng)理或者分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后再借出。
四、人事工作方面。
公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)。在執(zhí)行過程中，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由人事經(jīng)理制作工資表;制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并和綿州酒店聯(lián)系，及時(shí)給過生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng)造一個(gè)溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)公司制度管理，根據(jù)公司制度行事。
2、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的整潔。
3、做好做好低值易耗品以及固定資產(chǎn)的入庫，辦公物品申領(lǐng)、采購、發(fā)放，實(shí)行嚴(yán)格的先審批，后采購，嚴(yán)登記的辦公物品管理。
4、進(jìn)一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴(yán)格文檔的借閱審批?！?BR> 個(gè)大家庭，增強(qiáng)同事的歸屬感。
新的一年，我對(duì)做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度繼續(xù)做好自己的本職工作。
企業(yè)文員年終總四。
實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們就應(yīng)從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。
由于此刻還住校，所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，務(wù)必具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放下，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
實(shí)習(xí)期間的違約金實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅實(shí)習(xí)生受傷了怎樣辦大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)未滿一年申請(qǐng)辭職實(shí)習(xí)合同戶口遷移和實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅是多少教育部辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)企業(yè)技工荒進(jìn)一步做好中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)支教實(shí)施方案上海市普通高等學(xué)校學(xué)生校外實(shí)習(xí)暫行規(guī)定一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇五
公司各部門：
為進(jìn)一步提升各部門管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo)，公司對(duì)完善各部門工作總結(jié)及計(jì)劃制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對(duì)當(dāng)月工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門負(fù)責(zé)人要將本部門的.工作總結(jié)及計(jì)劃于每月28日及時(shí)上交行政部（word電子版和word打印版各一份），由行政部及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì)對(duì)各部門的月工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)上月的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促工作，要求工作任務(wù)分解到人，明確量化。部門員工的月工作計(jì)劃、總結(jié)由部門負(fù)責(zé)人審核，并于每月月底報(bào)行政部備存，以備檢查執(zhí)行情況。
備注：1.a4紙打印，標(biāo)題字體為小二號(hào)黑體。
2.頁邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最后一頁無正文，可適當(dāng)調(diào)節(jié)行距。4.正文字體為“宋體”，字號(hào)為“小四號(hào)”，頁碼居下居中。5.時(shí)間用漢字書寫的，將年、月、日標(biāo)全，零寫為“o”。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇六
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時(shí)光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié)，對(duì)20xx年的工作做出計(jì)劃。
20xx年12月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將上崗工作以來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。
回顧這一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，我更加的熟練了出納工作。
同時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：
1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。
2.及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計(jì)劃：
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。
在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。
主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。
一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。
如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。
主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。
我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。
使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。
于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺(tái)維修工作
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇七
各鎮(zhèn)街、市直有關(guān)部門：
根據(jù)上次信訪辦主任(科長(zhǎng))例會(huì)上的安排部署，從6月份開始，按月上報(bào)工作總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：
一、上報(bào)內(nèi)容。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視情況。(1)本月召開會(huì)議研究信訪工作情況(如：黨政聯(lián)席會(huì)、信訪工作專題會(huì)議、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)研判會(huì)、信訪事項(xiàng)調(diào)度會(huì)、座談會(huì)等)。(2)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、親自處理信訪問題情況，處理的典型案例。
2、矛盾糾紛排查化解情況。本月共排查矛盾糾紛多少批(其中村級(jí)信訪信息員上報(bào)多少條)，共化解多少批，其中的典型案例。
3、本級(jí)受理群眾信訪事項(xiàng)情況。本月共接待來訪群眾多少批，來信多少件，共化解多少批，其中的典型案例。
4、信訪積案化解情況。市里共交辦督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)多少件，目前工作開展情況。
5、經(jīng)驗(yàn)做法。
6、存在問題及下步建議。
二、上報(bào)要求。
1、上報(bào)時(shí)間。6月份工作總結(jié)務(wù)必于7月5日前報(bào)信訪局人秘科，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx;電子郵箱xxxxxxxxxx;以后每月月底前上報(bào)本月工作總結(jié)。
2、材料規(guī)范。工作總結(jié)要嚴(yán)格按照所要求的內(nèi)容進(jìn)行上報(bào)，要做到內(nèi)容全面、真實(shí)，確保本單位涉及到的不缺項(xiàng)，不漏項(xiàng)。
3、按時(shí)上報(bào)。要保證在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行上報(bào)，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)。
凡上報(bào)工作不認(rèn)真，應(yīng)付了事、遲報(bào)、漏報(bào)的，一律通報(bào)給單位負(fù)責(zé)同志。
市委市政府信訪局。
xxxx年6月30日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇八
全校各單位：
年終將至，為總結(jié)好一年來學(xué)校改革發(fā)展取得的新業(yè)績(jī)，積極籌劃新一年的工作，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，請(qǐng)全校各單位認(rèn)真做好xx年度工作總結(jié)和xx年度工作計(jì)劃?？紤]到歲末時(shí)節(jié)，各單位工作頭緒多，任務(wù)重，故擬提前安排。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、xx年度工作總結(jié)要求。
根據(jù)學(xué)校黨委和行政的部署，請(qǐng)各單位在撰寫總結(jié)材料時(shí)著重實(shí)績(jī)，條理清晰，內(nèi)容體例為：1、成績(jī)；2、改革創(chuàng)新舉措；3、存在的問題和原因分析；4、改進(jìn)工作的思路等。
（注：1、學(xué)部、各院〈系〉、離退休干部工作處、后勤集團(tuán)等，請(qǐng)將黨、政工作合并總結(jié)；2、直屬業(yè)務(wù)單位黨、政工作分別總結(jié)）。
總結(jié)材料請(qǐng)于12月22日（星期五）前報(bào)送。
二、xx年度工作計(jì)劃（要點(diǎn)）要求。
計(jì)劃應(yīng)切合實(shí)際、突出重點(diǎn)、行之有效，請(qǐng)于xx年1月12日（星期五）前報(bào)送。
三、報(bào)送方式。
xx年度工作總結(jié)和xx年度工作計(jì)劃（要點(diǎn)），請(qǐng)各單位先呈分管校領(lǐng)導(dǎo)閱示后，統(tǒng)一用word電子文檔報(bào)送至liuhaibo@。聯(lián)系人：劉海波；聯(lián)系電話：82032730。
各市（地）公路質(zhì)監(jiān)站，農(nóng)墾總局、森工總局質(zhì)監(jiān)站：
xx年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，請(qǐng)各市（地）公路質(zhì)監(jiān)站將今年的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)（具體內(nèi)容見附件），于xx年12月1日前將總結(jié)報(bào)到省站行業(yè)管理科。
聯(lián)系人：李晶陽。
郵箱：heilongjiangzhan@。
附件：
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇九
年度工作計(jì)劃，工作目標(biāo)完成情況，政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況，內(nèi)部管理制度建設(shè)情況，落實(shí)交通廉政建設(shè)情況，文明單位創(chuàng)建的情況，科技和管理創(chuàng)新，及解決監(jiān)督工作中遇到的實(shí)際問題的情況。
三、監(jiān)督工作開展情況。
xx年本地區(qū)公路建設(shè)總里程、項(xiàng)目數(shù)量，市站監(jiān)督里程、項(xiàng)目數(shù)量，對(duì)農(nóng)村公路監(jiān)督工作如何指導(dǎo)，直接監(jiān)督的項(xiàng)目采取了哪些有效措施和方法。
四、其它工作。
五、對(duì)監(jiān)督工作的意見及建議。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇十
公司所屬各單位：
為全面總結(jié)公司工作成績(jī)，查找不足，分析形勢(shì)，科學(xué)謀劃工作，現(xiàn)就做好20工作總結(jié)和20工作計(jì)劃的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
2.年工作中的重要舉措、取得成效、突出亮點(diǎn)及有顯著成效、有推廣價(jià)值的做法、經(jīng)驗(yàn);。
3.當(dāng)前工作中存在的突出問題、主要原因和擬采取的應(yīng)對(duì)措施;。
4.年的工作思路、主要指標(biāo)計(jì)劃和重點(diǎn)工作安排部署、擬采取的舉措;。
5.對(duì)公司2017年工作的建議和意見。
二、有關(guān)要求。
1.總結(jié)內(nèi)容上要突出表述業(yè)績(jī)與工作亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)與好的做法、問題及深層次原因、思路及務(wù)實(shí)舉措。
有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)須據(jù)實(shí)填寫。
2.總結(jié)內(nèi)容：應(yīng)避免“流水賬”式的冗述、贅述，避免空話、套話，力求重點(diǎn)突出、言簡(jiǎn)意賅，字?jǐn)?shù)3000字左右。
3.報(bào)送形式：紙質(zhì)材料須經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人簽字并蓋印章，word電子版文件名為“××單位2016年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃”，具體格式參照公文管理辦法要求。
4.報(bào)送截止時(shí)間：2016年xx月24日。
5.聯(lián)系人：金xxx;聯(lián)系電話：493402xx。
郵箱：公司xxxx。
辦公室。
2016年xx月10日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇十一
機(jī)關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位：
20xx年已結(jié)束，為全面總結(jié)我局年度工作完成情況，梳理成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，查找問題和差距，深入分析形勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，認(rèn)真謀劃部署新年度工作，確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，請(qǐng)各單位認(rèn)真總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、材料內(nèi)容。
(一)取得的主要成績(jī)。包括完成情況、主要成績(jī)、工作亮點(diǎn)。
(二)主要經(jīng)驗(yàn)做法。突出重點(diǎn)，有事例、有分析。
(三)存在的主要問題。對(duì)照自身職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)完成情況深入查找。
(四)下步工作打算。在全面準(zhǔn)確分析形勢(shì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報(bào)送時(shí)間和方式。
各單位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，將總結(jié)材料報(bào)辦公室，同時(shí)發(fā)送電子版(郵箱：xxxxxxxxxxx，聯(lián)系人：解東升，電話：xxxxxxxx)。
三、有關(guān)要求。
一要高度重視。各單位要高度重視，認(rèn)真研究撰寫，總結(jié)材料完成后，及時(shí)呈分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、把關(guān)、簽字后按時(shí)上報(bào)。
二要實(shí)事求是。工作總結(jié)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映成績(jī)，找準(zhǔn)查實(shí)存在問題;要用數(shù)據(jù)說明問題，包括20xx年目標(biāo)任務(wù)完成情況和增長(zhǎng)情況等，數(shù)字要準(zhǔn)確，內(nèi)容要詳實(shí)，分析要深入，總結(jié)要全面。
三要簡(jiǎn)明扼要?？偨Y(jié)材料內(nèi)容要條理清晰、層次分明、言簡(jiǎn)意賅，字?jǐn)?shù)控制在3000字左右。
市商務(wù)局辦公室。
20xx年1月14日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇十二
各學(xué)院、各單位：
根據(jù)學(xué)校要求，請(qǐng)各學(xué)院、各單位認(rèn)真做好的工作總結(jié)，具體要求如下：
各學(xué)院、各單位要對(duì)2016年的工作進(jìn)行全面梳理，對(duì)照《上海師范大學(xué)綜合改革方案》和年初工作要點(diǎn)來撰寫工作總結(jié)。
各學(xué)院的總結(jié)要全面反映本學(xué)院2016年在黨建工作、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、對(duì)外交流等方面所取得的成績(jī);各職能部門和直屬單位的.總結(jié)要具體闡述本單位2016年的重點(diǎn)工作、推進(jìn)舉措和實(shí)際成效。
各學(xué)院、各單位在工作總結(jié)中要體現(xiàn)本年度開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。
請(qǐng)各學(xué)院、各單位于12月2日(周五)之前將總結(jié)發(fā)送至電子郵箱poffice@，并請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題上注明“2016工作總結(jié)-單位名稱”。
學(xué)校辦公室。
2016年xx月22日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇一
企業(yè)。
房地產(chǎn)集團(tuán)各部門、各子公司：
xxxx年，在全體員工的共同努力下，公司的各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。而認(rèn)真做好xxxx年度工作總結(jié)、科學(xué)部署xxxx年工作計(jì)劃，對(duì)于進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作熱情和積極性，更好地推進(jìn)集團(tuán)科學(xué)、快速、全面發(fā)展具有十分重要的意義。有鑒于此，經(jīng)公司研究決定，要求房地產(chǎn)公司各部門及個(gè)人、各子公司提交xxxx年度工作總結(jié)及xxxx。
現(xiàn)將具體事宜通知如下：
3、對(duì)公司的意見和建議;。
4、需要特別注意的內(nèi)容：
(1)為強(qiáng)化房地產(chǎn)集團(tuán)管控實(shí)施，房地產(chǎn)集團(tuán)各部門所提交內(nèi)容應(yīng)涉及各項(xiàng)目對(duì)口業(yè)務(wù)概況及重點(diǎn)情況。
(2)工程管理部應(yīng)對(duì)xxxx年項(xiàng)目整體情況進(jìn)行附表說明，包含：項(xiàng)目介紹、年度新開工面積、竣工面積、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)安排、截止12月31日進(jìn)展情況、存在問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施等;同時(shí)，列明項(xiàng)目整體進(jìn)度計(jì)劃，針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注節(jié)點(diǎn)需進(jìn)行細(xì)化，單獨(dú)列示。
(3)營(yíng)銷策劃部應(yīng)對(duì)截至xxxx年12月31日的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行說明。另外，對(duì)xxxx年銷售情況進(jìn)行年終復(fù)核(包括全部項(xiàng)目及每個(gè)項(xiàng)目每月計(jì)劃完成銷售額和實(shí)際完成銷售額等)并附表說明，同時(shí)，對(duì)xxxx年度計(jì)劃分解附表說明，明確指標(biāo)來源。數(shù)據(jù)應(yīng)包含集團(tuán)下發(fā)紅頭文件中列示的房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬所有企業(yè)。
(4)財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)截至xxxx年12月31日的年度回款數(shù)據(jù)、每月的回款情況和歷史性欠款數(shù)據(jù)進(jìn)行年終復(fù)核并附表說明分析;同時(shí)，須附表提供xxxx年、20xx年年度收入、產(chǎn)值、凈利潤(rùn)、年度投資額、納稅額、毛利率、資產(chǎn)負(fù)債率、本年度新簽約。
合同。
回款率等指標(biāo)數(shù)據(jù)并進(jìn)行對(duì)比分析。財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)應(yīng)包含集團(tuán)下發(fā)紅頭文件中列示的房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬所有企業(yè)。
(5)財(cái)務(wù)部與銷售部提供的所有數(shù)據(jù)應(yīng)由雙方核對(duì)清楚并達(dá)成一致。
(6)企業(yè)發(fā)展部應(yīng)對(duì)現(xiàn)有土地儲(chǔ)備情況進(jìn)行附表說明，包含：項(xiàng)目介紹、截至xxxx年12月31日進(jìn)展情況、存在問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施、土地申報(bào)程序經(jīng)驗(yàn)總結(jié);同時(shí)，附表說明xxxx年度工作計(jì)劃，列明項(xiàng)目情況以及關(guān)鍵步驟的分解等。
(二)。
及計(jì)劃：
1、個(gè)人總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容制作成述職ppt形式，從高管到基層員工所有人均須提交。
2、述職ppt包含內(nèi)容：
(2)xxxx年的個(gè)人工作方向等;。
(3)對(duì)公司的意見與建議。
3、述職形式：房地產(chǎn)集團(tuán)部門副經(jīng)理及以上、各子公司部門經(jīng)理及以上人員(物業(yè)公司副總及以上)向總經(jīng)理述職，相關(guān)高管參與;其他人員述職由各副總或部門經(jīng)理主持，主持人提前一日告知人力資源部及總經(jīng)理，總經(jīng)理根據(jù)情況選擇性列席。
4、述職時(shí)間：初步定于xxxx年1月中旬，具體時(shí)間另行通知。
1、內(nèi)容要求：行文須包含主要數(shù)據(jù)及其他內(nèi)容，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、事實(shí)明晰，既要從客觀上分析總結(jié)，也要從主觀上深入剖析，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切忌言辭空洞;個(gè)人述職ppt要圖文并茂，敘述邏輯清晰。
2、上報(bào)形式：各公司及房地產(chǎn)集團(tuán)各部門需提交電子版以及確認(rèn)依據(jù)。房地產(chǎn)公。
司部門總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容須經(jīng)主管副總簽字或oa確認(rèn)，各子公司報(bào)告內(nèi)容須經(jīng)各公司總。
經(jīng)理簽字或oa確認(rèn)。
部門經(jīng)理及以下人員個(gè)人述職ppt須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過oa程序確認(rèn)。
3、集團(tuán)各部門須向子公司對(duì)口業(yè)務(wù)部門提供編寫指導(dǎo)，并進(jìn)行審核。
4、上報(bào)日期：
(3)各子公司年度總結(jié)和計(jì)劃于xxxx年1月9日17:00之前交至房地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)辦。
希望各項(xiàng)目公司、各部門負(fù)責(zé)人高度重視，保證該項(xiàng)工作如期完成。
特此通知。
xxxx省置地房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司。
xxxx年一月三日。
補(bǔ)充說明：
請(qǐng)集團(tuán)公司各部門及各子公司依據(jù)通知要求起草各自總結(jié)與計(jì)劃文本，附件表單和ppt模板稍后下發(fā)。
公司各部門：
1、各部門在201x年1月5日前完成本部門及員工個(gè)人201x年度工作總結(jié)，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門及員工個(gè)人按照實(shí)事求是的原則總結(jié)201x年全年工作，主要對(duì)照本部門及各人年度重點(diǎn)工作執(zhí)行情況，總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)需找出工作中的不足之處。
1、各部門及個(gè)人在201x年1月5日前上報(bào)本部門及個(gè)人明年工作計(jì)劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計(jì)劃擬定應(yīng)對(duì)照各崗位工作職責(zé)內(nèi)容從年度工作計(jì)劃分解到季度及月度，每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作安排需明確工作任務(wù)、目標(biāo)達(dá)成情況及各項(xiàng)工作所占比重。
附表一：201x年年度計(jì)劃分解(季度)。
附表二：201x年年度計(jì)劃分解(月度)。
杭州和盈房地產(chǎn)營(yíng)銷有限公司。
201x年12月16日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇二
局屬各單位：
一年來，在縣委、縣府和廣東電網(wǎng)公司梅供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局各單位堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆九中全會(huì)和省委九屆七次全會(huì)，市委及縣局各級(jí)會(huì)議精神，克服困難，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)我縣供電工作的新局面，企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)取得了一定的`成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地指導(dǎo)今后工作，現(xiàn)就做好20**年度年終工作總結(jié)和20**年度工作計(jì)劃的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、各單位要高度重視，通過召開職工大會(huì)等形式，對(duì)照20**年的工作要點(diǎn)和工作目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)今年來所開展的各項(xiàng)工作，深入分析存在的問題，形成本單位的年終總結(jié)。
二、各單位在做好20**年度年終工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對(duì)本單位工作情況，結(jié)合各自工作的實(shí)際，研究20**年度重點(diǎn)抓好哪些工作，以及應(yīng)采取那些措施，明確目標(biāo)，找準(zhǔn)突破口，不斷開創(chuàng)工作新局面，并形成20**年工作計(jì)劃和工作要點(diǎn)。
四．局?jǐn)M在20**年1月中旬對(duì)局屬各單位進(jìn)行年終工作檢查并對(duì)中層班干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，請(qǐng)各單位做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇三
一、生產(chǎn)情況。
（一）桑園建設(shè)。xx年新增桑園面積536.2畝，實(shí)有桑園面積3152.3畝，投產(chǎn)養(yǎng)蠶桑園面積2649畝，實(shí)際投入養(yǎng)蠶面積2037.2畝，種桑農(nóng)戶1110戶。
（二）養(yǎng)殖蠶種。全年養(yǎng)殖5批次，養(yǎng)蠶種2804.5張，完成市下達(dá)2978張的94.2。其中：春蠶養(yǎng)殖635張，占22.6；夏蠶養(yǎng)殖659張，占23.5；正秋蠶養(yǎng)殖858張，占30.6；晚秋蠶養(yǎng)殖400張，占14.3，晚晚秋養(yǎng)殖252.5張，占9.0，養(yǎng)蠶農(nóng)戶892戶。
（三）張種產(chǎn)量：平均張種產(chǎn)量38.4kg，完成市下達(dá)36kg的106.7，超2.4kg。最高張種產(chǎn)量45.6kg。
（四）優(yōu)質(zhì)繭率達(dá)95，超額完成市下達(dá)92指標(biāo)，超3。蠶繭質(zhì)量是省內(nèi)外為數(shù)不多優(yōu)質(zhì)繭之一，各項(xiàng)指標(biāo)較高，夏繭莊口上車率達(dá)96，清潔91，解舒率69，平均絲長(zhǎng)1117.2m，是繅制5a級(jí)生絲優(yōu)質(zhì)原料。
（五）實(shí)現(xiàn)鮮繭總產(chǎn)值214.06萬元。平均畝產(chǎn)值1052元，最高畝產(chǎn)值3910.40元，養(yǎng)殖戶均收入2407.98元。
（六）重點(diǎn)戶。重點(diǎn)扶持培育重點(diǎn)戶131戶，其中：種植桑園5―10畝，養(yǎng)殖蠶種6―12張，有123戶，種植桑園10畝以上，養(yǎng)蠶種12張以上8戶。養(yǎng)殖最高收入2.46萬元。
二、主要開展的工作。
在縣、鄉(xiāng)蠶桑辦，佳浩公司共同努力下，今年對(duì)種桑養(yǎng)蠶做了較多富有成效的工作，較為突出的有以下幾個(gè)方面：
（一）因勢(shì)利導(dǎo)，加大種桑養(yǎng)蠶宣傳力度，提高桑園管理及養(yǎng)蠶的積極性。
1、積極做好桑園管理的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)做好伐條翻挖，除草、施肥、排灌、病蟲害防治等工作，為蠶桑產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、全力鞏固老桑園，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，積極落實(shí)新植桑園面積，抓好536.2畝新植桑園管理與技術(shù)指導(dǎo)。
（二）統(tǒng)一渠道，規(guī)范訂購桑苗和蠶種，搞好蠶種補(bǔ)催青。
1、為規(guī)范種桑養(yǎng)蠶市場(chǎng)秩序，杜絕非法購桑苗和蠶種，指定由佳浩公司統(tǒng)一渠道購進(jìn)，同時(shí)在養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中，明確蠶種補(bǔ)催青責(zé)任，各項(xiàng)技術(shù)環(huán)節(jié)分工到人，嚴(yán)格消毒，規(guī)范操作，保證小蠶成活率和質(zhì)量，力求做到養(yǎng)好小蠶一半收。
2、蠶種發(fā)種后及時(shí)跟蹤調(diào)查，加強(qiáng)消毒防病，加強(qiáng)養(yǎng)殖技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。
（三）加強(qiáng)種桑養(yǎng)蠶科技培訓(xùn)，提高桑農(nóng)科技素質(zhì)。
蠶桑辦及佳浩公司在做好各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)下鄉(xiāng)入戶開展科技服務(wù)，組織臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展種桑養(yǎng)蠶技術(shù)培訓(xùn)。
1、全年舉辦技術(shù)培訓(xùn)班20場(chǎng)次，受訓(xùn)1400人次。
2、印發(fā)《蠶桑飼育參考表》、《蠶室蠶具消毒藥劑使用標(biāo)準(zhǔn)表》、《小蠶飼養(yǎng)技術(shù)要點(diǎn)》、《大蠶飼養(yǎng)技術(shù)要點(diǎn)》等技術(shù)資料和明白紙1400余份。
3、利用廣播、電視、農(nóng)業(yè)信息、政府陽光工程等網(wǎng)絡(luò)媒體將農(nóng)業(yè)政策，蠶桑實(shí)用技術(shù)傳播到千家萬戶，提高桑農(nóng)整體素質(zhì)和科學(xué)養(yǎng)殖水平，提高效益。
（四）積極引進(jìn)蠶桑新品種進(jìn)行試驗(yàn)示范推廣，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大發(fā)展。繼續(xù)推廣方格族應(yīng)用技術(shù)，配套方格族上族技術(shù)，科技人員駐點(diǎn)開展全程指導(dǎo)與服務(wù)。
（五）為提高蠶繭質(zhì)量，緩解養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中蠶房不足，加大投入在德安鄉(xiāng)恩永村、勐先鄉(xiāng)和平村，建立標(biāo)準(zhǔn)蠶房69間、1380m2，小蠶共育室8間、320m2。
三、取得的主要經(jīng)驗(yàn)。
××種桑養(yǎng)蠶已有十多年歷程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展在曲折中前進(jìn)，雖然沒有驚人的成績(jī)，但積累了一定經(jīng)驗(yàn)，主要經(jīng)驗(yàn)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
2、市、縣、鄉(xiāng)成立蠶桑辦，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)推廣體系，對(duì)種桑養(yǎng)蠶全過程開展技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)。
（二）依靠科技，提質(zhì)增效，抓培訓(xùn)，促推廣是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，蠶桑產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，必須抓好科技培訓(xùn)與推廣工作，縣、鄉(xiāng)、村科技人員不斷更新知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)桑農(nóng)指導(dǎo)培訓(xùn)，重點(diǎn)放在高起點(diǎn)，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品上，做到蠶桑建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、技術(shù)現(xiàn)代化，激活機(jī)制，提高效益。
（三）加大投入是蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心。
四、存在的主要問題。
種桑養(yǎng)蠶雖然取得了一定成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但面對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，存在較多問題，主要問題如下：
（一）認(rèn)識(shí)問題。蠶桑產(chǎn)業(yè)是我縣一個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，是我縣建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，培植財(cái)源，促進(jìn)農(nóng)民增收致富的一項(xiàng)重要產(chǎn)業(yè)。蠶桑產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)一些問題是正常的.，并不是產(chǎn)業(yè)本身問題，而是群眾對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)整體思路理解不深刻，導(dǎo)致部分群眾對(duì)蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心不足，決心不夠，思路不清，措施不力，布局不夠合理，導(dǎo)致蠶桑產(chǎn)業(yè)停滯不前。
（二）產(chǎn)業(yè)問題。
1、產(chǎn)業(yè)化程度低，缺乏集生產(chǎn)、加工于一體的龍頭企業(yè)，雖有佳浩公司一統(tǒng)全市蠶桑產(chǎn)業(yè)，但在資金扶持上、技術(shù)推廣上難于適應(yīng)當(dāng)前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，出現(xiàn)點(diǎn)多面廣，缺資金，缺技術(shù)，缺乏激勵(lì)機(jī)制等諸多被動(dòng)局面，某種程度影響著蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展；生產(chǎn)主體與收烘部門利益不統(tǒng)一，好繭難以兌現(xiàn)優(yōu)價(jià)，市場(chǎng)價(jià)格起決定性作用，有時(shí)蠶繭價(jià)格不能隨行就市，挫傷種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局未落實(shí)到位，產(chǎn)業(yè)之間互相爭(zhēng)地，爭(zhēng)勞力情況日漸顯現(xiàn)，特別煙桑矛盾進(jìn)一步加劇，挖桑棄養(yǎng)現(xiàn)象突出。
3、物價(jià)上漲，生產(chǎn)成本提高，養(yǎng)蠶所需的蠶室、蠶具、化肥等物資價(jià)格上漲，農(nóng)民工工資上漲過快，致使養(yǎng)蠶成本提高，蠶農(nóng)收益不高，蠶桑生產(chǎn)是集種養(yǎng)為一體較為復(fù)雜且技術(shù)含量高，風(fēng)險(xiǎn)大的產(chǎn)業(yè)，它需要房屋、生產(chǎn)工具和密集型勞動(dòng)力，生產(chǎn)成本高，扶持政策低，挫傷了蠶農(nóng)積極性。
（三）投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施差，建設(shè)滯后。
1、桑園水利道路等基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足，水利化程度低，抵御自然災(zāi)害能力弱。
2、專用標(biāo)準(zhǔn)蠶房少，小蠶共育蠶房少，沒有蠶種催青室。
（四）產(chǎn)業(yè)技術(shù)問題。
1、經(jīng)費(fèi)缺乏，新技術(shù)推廣困難，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)。由于我縣生產(chǎn)規(guī)模不大，爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金比較困難，一些新技術(shù)推廣難以做到“技物結(jié)合”，新技術(shù)到位率低，造成蠶繭總體質(zhì)量不高，單產(chǎn)低，行情不好時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。技術(shù)推廣經(jīng)費(fèi)匱乏制約著蠶桑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、綜合防病不力，蠶病偶有發(fā)生。盡管蠶農(nóng)防病意識(shí)有所提高，但只局限于養(yǎng)蠶前的消毒，而忽視蠶期中的消毒和蠶后的“回山消毒”，消毒方法只重視洗、刷、曬等物現(xiàn)消毒，輕視藥劑等化學(xué)消毒，造成周圍環(huán)境遺留的病原多，導(dǎo)致蠶病易發(fā)生。秋蠶期，水稻治蟲，煙地治蟲治病噴施農(nóng)藥造成桑葉受農(nóng)藥污染，蠶兒中毒，導(dǎo)致減產(chǎn)，甚至絕收。有的村（社）引發(fā)煙農(nóng)與桑農(nóng)矛盾糾紛。
3、蠶繭質(zhì)量意識(shí)淡薄，長(zhǎng)期使用不良族，造成柴印、黃斑等次下繭增多，解舒差、繭價(jià)低，影響效益。
五、xx年工作計(jì)劃。
（一）工作思路。盡快引導(dǎo)蠶農(nóng)正確看待變化的繭絲綢市場(chǎng)，穩(wěn)定不良情緒，搞好桑園管理，開展試驗(yàn)示范推廣桑園間作，提高桑園綜合效益；全面普及優(yōu)良品種，大力推廣小蠶共育，蠶病綜合防治，方格族應(yīng)用技術(shù)，提高蠶繭產(chǎn)量與質(zhì)量；創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，幫助蠶農(nóng)搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，逐步增強(qiáng)蠶桑產(chǎn)業(yè)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
（二）計(jì)劃指標(biāo)。
1、加強(qiáng)科技培訓(xùn)，提高桑農(nóng)素質(zhì)，做好科技入戶工作。計(jì)劃全年舉辦培訓(xùn)班30場(chǎng)次1500人次，繼續(xù)發(fā)放明白卡（紙）xx份。
2、計(jì)劃全年發(fā)種3280張，張種產(chǎn)量38.2kg，產(chǎn)鮮繭125.3噸，總產(chǎn)值250萬元。更新老桑園1000畝，新定植桑園1100畝。
3、強(qiáng)化蠶桑產(chǎn)業(yè)合作理念，推進(jìn)合作社的組織建設(shè)。合作社組織是我國(guó)入世后引導(dǎo)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是蠶桑產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的必經(jīng)之路，必須引導(dǎo)發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè)合作化經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，力爭(zhēng)全年建立1―3個(gè)蠶桑產(chǎn)業(yè)合作社。
4、創(chuàng)新思維，努力探索桑園套種豆類、蔬菜、花生等經(jīng)濟(jì)作物，杜絕桑園荒蕪現(xiàn)象；探索桑枝生產(chǎn)食用菌；桑茶制作新技術(shù)等蠶桑產(chǎn)業(yè)綜合開發(fā)新途徑，提高桑園綜合效益。
（三）主要措施。
根據(jù)我縣現(xiàn)有生產(chǎn)基礎(chǔ)和蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，種桑養(yǎng)蠶作為我縣重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)之一，單產(chǎn)水平較高，蠶繭質(zhì)量好，絲長(zhǎng)無污染，不愁銷路，迫切需要制定有關(guān)蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施。
1、要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，種桑養(yǎng)蠶會(huì)得到實(shí)惠。歷界縣委、政府都把蠶桑產(chǎn)業(yè)確定為農(nóng)村致富工程的重要項(xiàng)目和增加桑區(qū)農(nóng)民收入的重要來源，應(yīng)引起高度重視，要強(qiáng)化宏觀調(diào)控與指導(dǎo)力度，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各級(jí)政府和各部門真正把宣傳工作做到位，提高廣大蠶農(nóng)市場(chǎng)意識(shí)，正視困難，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，增強(qiáng)信心，立即糾正毀桑改種現(xiàn)象，同時(shí)盡可能地將蠶桑產(chǎn)業(yè)納入大農(nóng)業(yè)政策，補(bǔ)貼保險(xiǎn)范圍。從短期看，要制定獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策激活種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、逐步增加投入，制定激勵(lì)機(jī)制，鞏固運(yùn)用適用技術(shù)，引進(jìn)新技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、做好蠶桑產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)當(dāng)前蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，指定信息員，負(fù)責(zé)瀏覽，收集蠶業(yè)信息，并及時(shí)將生產(chǎn)形勢(shì)，蠶桑要聞或其他網(wǎng)頁轉(zhuǎn)載的有價(jià)值信息上傳下達(dá)，提高種桑養(yǎng)蠶水平。同時(shí)繼續(xù)做好政府陽光工程四項(xiàng)制度建設(shè)工作。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇四
大學(xué)我學(xué)的是公共事業(yè)管理專業(yè)，和崗位所需專業(yè)大致相同，加上畢業(yè)后在企業(yè)里面從事了一年的行政工作，所以對(duì)于現(xiàn)在工作中的一些事情還是相對(duì)有所了解，但是萬達(dá)有自己的制度規(guī)定，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的制度和工作流程較生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)地做自己的工作。
現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)，行政文員的主要工作包括：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、檔案管理方面。
各個(gè)部門的檔案移交至行政部后，及時(shí)對(duì)移交的檔案進(jìn)行分類、歸檔、整理，設(shè)置專門的檔案室進(jìn)行存放保管;對(duì)檔案進(jìn)行信息化管理，對(duì)重要證件進(jìn)行掃描，做好紙質(zhì)版和電子版檔案的同步保管;做好嚴(yán)格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復(fù)印直接登記，涉密檔案由總經(jīng)理或者分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后再借出。
四、人事工作方面。
公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)。在執(zhí)行過程中，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由人事經(jīng)理制作工資表;制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并和綿州酒店聯(lián)系，及時(shí)給過生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng)造一個(gè)溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)公司制度管理，根據(jù)公司制度行事。
2、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的整潔。
3、做好做好低值易耗品以及固定資產(chǎn)的入庫，辦公物品申領(lǐng)、采購、發(fā)放，實(shí)行嚴(yán)格的先審批，后采購，嚴(yán)登記的辦公物品管理。
4、進(jìn)一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴(yán)格文檔的借閱審批?！?BR> 個(gè)大家庭，增強(qiáng)同事的歸屬感。
新的一年，我對(duì)做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度繼續(xù)做好自己的本職工作。
企業(yè)文員年終總四。
實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們就應(yīng)從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手。
由于此刻還住校，所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，務(wù)必具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放下，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。
實(shí)習(xí)期間的違約金實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅實(shí)習(xí)生受傷了怎樣辦大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)未滿一年申請(qǐng)辭職實(shí)習(xí)合同戶口遷移和實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生個(gè)人所得稅是多少教育部辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)企業(yè)技工荒進(jìn)一步做好中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)支教實(shí)施方案上海市普通高等學(xué)校學(xué)生校外實(shí)習(xí)暫行規(guī)定一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)潛力。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇五
公司各部門：
為進(jìn)一步提升各部門管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo)，公司對(duì)完善各部門工作總結(jié)及計(jì)劃制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對(duì)當(dāng)月工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門負(fù)責(zé)人要將本部門的.工作總結(jié)及計(jì)劃于每月28日及時(shí)上交行政部（word電子版和word打印版各一份），由行政部及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì)對(duì)各部門的月工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)上月的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計(jì)劃及總結(jié)編寫的組織及督促工作，要求工作任務(wù)分解到人，明確量化。部門員工的月工作計(jì)劃、總結(jié)由部門負(fù)責(zé)人審核，并于每月月底報(bào)行政部備存，以備檢查執(zhí)行情況。
備注：1.a4紙打印，標(biāo)題字體為小二號(hào)黑體。
2.頁邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最后一頁無正文，可適當(dāng)調(diào)節(jié)行距。4.正文字體為“宋體”，字號(hào)為“小四號(hào)”，頁碼居下居中。5.時(shí)間用漢字書寫的，將年、月、日標(biāo)全，零寫為“o”。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇六
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時(shí)光一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下，我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié)，對(duì)20xx年的工作做出計(jì)劃。
20xx年12月，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將上崗工作以來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。
二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì)，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。
回顧這一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，我更加的熟練了出納工作。
同時(shí)，充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識(shí)，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：
1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。
2.及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計(jì)劃：
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。
5、與部門會(huì)計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī)，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。
在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。
主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。
在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。
一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。
如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。
主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。
我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。
使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。
于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺(tái)維修工作
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇七
各鎮(zhèn)街、市直有關(guān)部門：
根據(jù)上次信訪辦主任(科長(zhǎng))例會(huì)上的安排部署，從6月份開始，按月上報(bào)工作總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：
一、上報(bào)內(nèi)容。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視情況。(1)本月召開會(huì)議研究信訪工作情況(如：黨政聯(lián)席會(huì)、信訪工作專題會(huì)議、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)研判會(huì)、信訪事項(xiàng)調(diào)度會(huì)、座談會(huì)等)。(2)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、親自處理信訪問題情況，處理的典型案例。
2、矛盾糾紛排查化解情況。本月共排查矛盾糾紛多少批(其中村級(jí)信訪信息員上報(bào)多少條)，共化解多少批，其中的典型案例。
3、本級(jí)受理群眾信訪事項(xiàng)情況。本月共接待來訪群眾多少批，來信多少件，共化解多少批，其中的典型案例。
4、信訪積案化解情況。市里共交辦督辦重點(diǎn)信訪事項(xiàng)多少件，目前工作開展情況。
5、經(jīng)驗(yàn)做法。
6、存在問題及下步建議。
二、上報(bào)要求。
1、上報(bào)時(shí)間。6月份工作總結(jié)務(wù)必于7月5日前報(bào)信訪局人秘科，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx;電子郵箱xxxxxxxxxx;以后每月月底前上報(bào)本月工作總結(jié)。
2、材料規(guī)范。工作總結(jié)要嚴(yán)格按照所要求的內(nèi)容進(jìn)行上報(bào)，要做到內(nèi)容全面、真實(shí)，確保本單位涉及到的不缺項(xiàng)，不漏項(xiàng)。
3、按時(shí)上報(bào)。要保證在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行上報(bào)，做到不遲報(bào)、不漏報(bào)。
凡上報(bào)工作不認(rèn)真，應(yīng)付了事、遲報(bào)、漏報(bào)的，一律通報(bào)給單位負(fù)責(zé)同志。
市委市政府信訪局。
xxxx年6月30日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇八
全校各單位：
年終將至，為總結(jié)好一年來學(xué)校改革發(fā)展取得的新業(yè)績(jī)，積極籌劃新一年的工作，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求，請(qǐng)全校各單位認(rèn)真做好xx年度工作總結(jié)和xx年度工作計(jì)劃?？紤]到歲末時(shí)節(jié)，各單位工作頭緒多，任務(wù)重，故擬提前安排。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、xx年度工作總結(jié)要求。
根據(jù)學(xué)校黨委和行政的部署，請(qǐng)各單位在撰寫總結(jié)材料時(shí)著重實(shí)績(jī)，條理清晰，內(nèi)容體例為：1、成績(jī)；2、改革創(chuàng)新舉措；3、存在的問題和原因分析；4、改進(jìn)工作的思路等。
（注：1、學(xué)部、各院〈系〉、離退休干部工作處、后勤集團(tuán)等，請(qǐng)將黨、政工作合并總結(jié)；2、直屬業(yè)務(wù)單位黨、政工作分別總結(jié)）。
總結(jié)材料請(qǐng)于12月22日（星期五）前報(bào)送。
二、xx年度工作計(jì)劃（要點(diǎn)）要求。
計(jì)劃應(yīng)切合實(shí)際、突出重點(diǎn)、行之有效，請(qǐng)于xx年1月12日（星期五）前報(bào)送。
三、報(bào)送方式。
xx年度工作總結(jié)和xx年度工作計(jì)劃（要點(diǎn)），請(qǐng)各單位先呈分管校領(lǐng)導(dǎo)閱示后，統(tǒng)一用word電子文檔報(bào)送至liuhaibo@。聯(lián)系人：劉海波；聯(lián)系電話：82032730。
各市（地）公路質(zhì)監(jiān)站，農(nóng)墾總局、森工總局質(zhì)監(jiān)站：
xx年的各項(xiàng)工作已接近尾聲，請(qǐng)各市（地）公路質(zhì)監(jiān)站將今年的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)（具體內(nèi)容見附件），于xx年12月1日前將總結(jié)報(bào)到省站行業(yè)管理科。
聯(lián)系人：李晶陽。
郵箱：heilongjiangzhan@。
附件：
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇九
年度工作計(jì)劃，工作目標(biāo)完成情況，政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況，內(nèi)部管理制度建設(shè)情況，落實(shí)交通廉政建設(shè)情況，文明單位創(chuàng)建的情況，科技和管理創(chuàng)新，及解決監(jiān)督工作中遇到的實(shí)際問題的情況。
三、監(jiān)督工作開展情況。
xx年本地區(qū)公路建設(shè)總里程、項(xiàng)目數(shù)量，市站監(jiān)督里程、項(xiàng)目數(shù)量，對(duì)農(nóng)村公路監(jiān)督工作如何指導(dǎo)，直接監(jiān)督的項(xiàng)目采取了哪些有效措施和方法。
四、其它工作。
五、對(duì)監(jiān)督工作的意見及建議。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇十
公司所屬各單位：
為全面總結(jié)公司工作成績(jī)，查找不足，分析形勢(shì)，科學(xué)謀劃工作，現(xiàn)就做好20工作總結(jié)和20工作計(jì)劃的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
2.年工作中的重要舉措、取得成效、突出亮點(diǎn)及有顯著成效、有推廣價(jià)值的做法、經(jīng)驗(yàn);。
3.當(dāng)前工作中存在的突出問題、主要原因和擬采取的應(yīng)對(duì)措施;。
4.年的工作思路、主要指標(biāo)計(jì)劃和重點(diǎn)工作安排部署、擬采取的舉措;。
5.對(duì)公司2017年工作的建議和意見。
二、有關(guān)要求。
1.總結(jié)內(nèi)容上要突出表述業(yè)績(jī)與工作亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)與好的做法、問題及深層次原因、思路及務(wù)實(shí)舉措。
有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)須據(jù)實(shí)填寫。
2.總結(jié)內(nèi)容：應(yīng)避免“流水賬”式的冗述、贅述，避免空話、套話，力求重點(diǎn)突出、言簡(jiǎn)意賅，字?jǐn)?shù)3000字左右。
3.報(bào)送形式：紙質(zhì)材料須經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人簽字并蓋印章，word電子版文件名為“××單位2016年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃”，具體格式參照公文管理辦法要求。
4.報(bào)送截止時(shí)間：2016年xx月24日。
5.聯(lián)系人：金xxx;聯(lián)系電話：493402xx。
郵箱：公司xxxx。
辦公室。
2016年xx月10日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇十一
機(jī)關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位：
20xx年已結(jié)束，為全面總結(jié)我局年度工作完成情況，梳理成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，查找問題和差距，深入分析形勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，認(rèn)真謀劃部署新年度工作，確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，請(qǐng)各單位認(rèn)真總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、材料內(nèi)容。
(一)取得的主要成績(jī)。包括完成情況、主要成績(jī)、工作亮點(diǎn)。
(二)主要經(jīng)驗(yàn)做法。突出重點(diǎn)，有事例、有分析。
(三)存在的主要問題。對(duì)照自身職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)完成情況深入查找。
(四)下步工作打算。在全面準(zhǔn)確分析形勢(shì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報(bào)送時(shí)間和方式。
各單位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，將總結(jié)材料報(bào)辦公室，同時(shí)發(fā)送電子版(郵箱：xxxxxxxxxxx，聯(lián)系人：解東升，電話：xxxxxxxx)。
三、有關(guān)要求。
一要高度重視。各單位要高度重視，認(rèn)真研究撰寫，總結(jié)材料完成后，及時(shí)呈分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、把關(guān)、簽字后按時(shí)上報(bào)。
二要實(shí)事求是。工作總結(jié)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映成績(jī)，找準(zhǔn)查實(shí)存在問題;要用數(shù)據(jù)說明問題，包括20xx年目標(biāo)任務(wù)完成情況和增長(zhǎng)情況等，數(shù)字要準(zhǔn)確，內(nèi)容要詳實(shí)，分析要深入，總結(jié)要全面。
三要簡(jiǎn)明扼要?？偨Y(jié)材料內(nèi)容要條理清晰、層次分明、言簡(jiǎn)意賅，字?jǐn)?shù)控制在3000字左右。
市商務(wù)局辦公室。
20xx年1月14日。
周工作總結(jié)與計(jì)劃周工作總結(jié)與計(jì)劃通知篇十二
各學(xué)院、各單位：
根據(jù)學(xué)校要求，請(qǐng)各學(xué)院、各單位認(rèn)真做好的工作總結(jié)，具體要求如下：
各學(xué)院、各單位要對(duì)2016年的工作進(jìn)行全面梳理，對(duì)照《上海師范大學(xué)綜合改革方案》和年初工作要點(diǎn)來撰寫工作總結(jié)。
各學(xué)院的總結(jié)要全面反映本學(xué)院2016年在黨建工作、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革、人才培養(yǎng)、對(duì)外交流等方面所取得的成績(jī);各職能部門和直屬單位的.總結(jié)要具體闡述本單位2016年的重點(diǎn)工作、推進(jìn)舉措和實(shí)際成效。
各學(xué)院、各單位在工作總結(jié)中要體現(xiàn)本年度開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。
請(qǐng)各學(xué)院、各單位于12月2日(周五)之前將總結(jié)發(fā)送至電子郵箱poffice@，并請(qǐng)?jiān)卩]件標(biāo)題上注明“2016工作總結(jié)-單位名稱”。
學(xué)校辦公室。
2016年xx月22日。