心得體會是我們對自己的激勵和鞭策，能夠鼓舞我們繼續(xù)前行。寫心得體會時，我們應該坦誠、真實，不夸大不夸張，保持清晰的思路和客觀的態(tài)度。4.下面是幾篇關于心得體會的優(yōu)秀例文，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。
業(yè)務個人工作心得體會篇一
20__年的工作飛快的過去了，在這段工作當中，我作為一名___公司的一員，在工作中嚴格遵守領導的要求和管理，認真的在領導的教導和指點下提升自己，并嚴格改進自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來，在團隊的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實有了很大的提升?，F(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進。
作為一名__公司者，平時我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關注網絡和新聞，關注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學習樹立了我較好的世界觀和價值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責任感，在工作方面不斷的改進自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高。
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時在培訓回憶上通過積極的學習領導的指點和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候，我也會積極的利用網絡和相關專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在__行業(yè)方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻。
三、實踐和團隊努力。
在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實際鍛煉。每周我都會為自己總結上一周的工作情況，并制定新一周的工作計劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團隊方面，我也積極發(fā)揮了自己學習的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設改進團隊的工作。為推進團隊的工作做出了一定貢獻。
總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進步而努力!
業(yè)務個人工作心得體會篇二
時間一晃而過，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
20__年5月24日我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——上海暢聯(lián)國際物流有限公司。成為了暢聯(lián)國際物流普通的一員。感謝暢聯(lián)給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司對于“天道酬勤”的經營理念的同時也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為暢聯(lián)的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
在這段時間對公司組織結構、部門職責、信息流等有了較深的了解，熟悉掌握了貨代部門的業(yè)務流程、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與各小組之間通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務。
在領導和同事們的幫助下在這下兩個月的時間里完成了以下的工作：
1.在裴建江和高潁霞的幫助下較短時間里熟悉了貨代部門的操作流程，和erp系統(tǒng)的數(shù)據庫結構。
2.在高潁霞的協(xié)助下，6月1日至6月15日完成了財務發(fā)票打印系統(tǒng)的開發(fā)和測試的工作。
3.6月16日至6月30日完成了erp新需求的開發(fā)工作。
1)erp“異常情況”開閉實現(xiàn)批處理。
2)在“客服”模塊能進行“換單開始”及“換單結束”節(jié)點設置，并且能做批處理。
3)報關模塊中，“已合并貨物明細”增加“全選刪除”鍵，實現(xiàn)一次刪除。
4)完善了“入/出庫運輸”內條目操作功能。
5)簡化“三級考核報表”操作功能，使用戶使用方便。
6)商檢及進境備案的批處理功能。
和erp系統(tǒng)的接口程序。
報表的維護。
總結了過去，方能展望未來!我對今后的工作提出初步計劃：
1.繼續(xù)完善erp系統(tǒng)工作。
2.學習其他業(yè)務系統(tǒng)。
3.完善自己的業(yè)務知識，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。。
4.更好地配合本部門各個小組的工作，提升工作效率。。
5.積極地配合其他部門的工作，更好的服務其他部門。
6.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭。我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，提現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
業(yè)務個人工作心得體會篇三
時光飛逝，轉眼間我擔任大堂經理已經一年了，作為一名大堂經理我深刻的體會和認識到服務的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
眾所周知，銀行的每個崗位都是對外服務的窗口，通過每個窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽。有人曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。我的工作，每天都要與客戶直接打交道，既忙碌又繁瑣，可我卻喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于因為我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時，工作中也會有煩惱，有時會因硬件設施上的不足，通過服務手段去彌補客戶的遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄，每逢這時，微笑就顯得尤為重要，一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一次，一天上午，天氣很熱，人比較多，有一位客戶進來后開始排隊，等了十幾分鐘，還未排上，開始抱怨，怎么這么慢呀，我還要等多久。我主動上前說：“您好!您前面有兩位客戶辦的業(yè)務需要核查身份證，慢一些，活期存取款業(yè)務一分多鐘辦一筆，再等一下，很快就輪到您了?！碑斶@位客戶辦完業(yè)務后，我主動將他送到門外，并再次向他致意：“慢走，耽誤您時間了!”他說：“沒事，沒事?！睗M意而去。從這件小事可以看出，“真誠服務，用心服務”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現(xiàn)，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。
要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?服務要注重細節(jié)。不同客戶在不同情況下的不同需求，要學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。
服務要注重細節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
既然選擇了這個行業(yè)，我們就得尊重這個行業(yè)，就得具備這個行業(yè)應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你。
業(yè)務個人工作心得體會篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?；乜?0__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
一、我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作。
a、結合20__年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了超多人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：_人。
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：_人。
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內職工的培訓課，培訓資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了_個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
1、學習是做好工作的重中之重。
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更就應透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經驗對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時__工作使我熟練于數(shù)據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中應對一些突發(fā)狀況時，應變潛力不夠快，還有待提高。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成狀況不夠理想，在20__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，應對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計劃。
在20__年的工作基礎上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。
我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
業(yè)務個人工作心得體會篇五
今年以來，在市司法局、市律協(xié)和區(qū)司法局的領導下，我所通過參與五項工程活動、信訪案件處理、幫扶困難群眾等一系列活動，在加強全所員工職業(yè)道德建設、精神文明建設的同時，也為律師隊伍樹立了良好的社會形象?，F(xiàn)將相關工作情況匯報如下：
一、為重點企業(yè)服務情況。
(一)重點企業(yè)介紹。
(二)打造重點企業(yè)法律素質情況。
自2__年1月1日起，我所共為對接的重點企業(yè)提出合理化建議2余條;為其避免和直接或間接挽回的經濟損失共計31余萬元。此外還為對接的重點企業(yè)發(fā)展組建了多達8人的律師服務團，針對重點企業(yè)具體發(fā)展情況提供并購方案、項目策劃、商業(yè)談判、招投標、融資引資、知識產權保護、合約制作、風險控制、公司治理結構完善、對外貿易等領域的優(yōu)質法律服務;我所“__________”的服務理念得到了各重點企業(yè)的交口稱贊。
二、參與信訪案件處理情況。
1.我所自2__年1月1日起，累計參與信訪值班達8人次，并在進行信訪維穩(wěn)的過程中，成功化解信訪矛盾糾紛達1余次。
2.2__年5月，__主任代表我所前往北京參加__部舉行的同心律師服務團簽約儀式。
會上，__主任代表我所和__省__自治州__縣簽訂了協(xié)議，我所將在接下來的2年時間里針對該縣轄區(qū)內重大涉法信訪事項提供免費咨詢意見，并對其重大發(fā)展項目進行免費法律分析和法律論證，根據需求參與相關項目談判，以及提供其他法律服務項目。
三、幫扶貧困家庭情況。
為了積極響應“五項工程”的號召，我所委派____律師、__律師以及行政主管__三人一行在______社區(qū)居委會工作人員的陪同下走訪慰問了結對幫扶群眾邵偉一家。
在走訪過程中了解到：受幫扶群眾__現(xiàn)年38歲，患有間歇性精神病及多種其他疾病，長期在病院住院接受治療。家中只有一名退休多年的老父親與他同住，依靠其父親每個月微薄的退休金度日及支付醫(yī)療費用，日子過得十分艱難。慰問過程中，____律師和__律師認真仔細的了解了其家庭情況，并對__及家人提供了免費法律咨詢服務。
活動最后，我所還為__一家送去了2元慰問金和豐富的中秋禮品，祝他們度過一個快樂的中秋節(jié)，__和他的父親都十分感動，連聲道謝。接下來，我所已與王家坡社區(qū)居委會建立好聯(lián)系，針對此情況，擬制定長期的幫扶計劃。
時光荏苒，轉瞬即逝。不知不覺我來到律師事務所已經一年有余，在這段時間里，律師事務所的各位主任及其他各位前輩對我予以了極大的關照，讓我有機會參與各類案件的辦理，盡快熟識律師的實務操作程序，為我的律師理想奠定了的良好基矗，借此機會，我首先要向各位主任律師及其他律師前輩們致以最衷心的感謝!
通過一年多的實習，我不僅對律師行業(yè)有了初步的了解，同時也逐漸進行著從一個懵懂的法律學生向一位法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。靜心回首過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。以下寥寥文字，算是對自己近期學習情況的梳理和對未來一年的規(guī)劃：
一、細節(jié)決定成敗。
一年的實習律師經歷，讓我明白了一個道理，細節(jié)決定成敗。從分析案件時必須關注的細微法律問題，到閱卷必須查清的事實情節(jié);從避免法律文書中出現(xiàn)的錯別字，到整理案卷不同內容的歸檔順序，無一不體現(xiàn)一名律師的執(zhí)業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。因此在每天工作過后，偶爾停下來思考一下自己對于細節(jié)的關注程度，檢討并總結自己在細節(jié)的處理上的不足之處，也是為自己今后執(zhí)業(yè)生涯奠定的良好的基礎。
二、樂觀的工作態(tài)度是成功的開始。
因在選擇從事律師這一職業(yè)之前已經做好了充足的思想準備，因此不會經歷遠大理想與律師現(xiàn)實的巨大心理落差，但是真正接觸律師行業(yè)后依然感到壓力很大。從一個僅有薄弱法律知識的“菜鳥”走向一名成熟的執(zhí)業(yè)律師，這條道路上注定充滿形形色色的阻礙，懷有一份積極樂觀的心態(tài)是堅持信念，走到理想終點的動力。在這一方面，所里的前輩們樹立了很好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務實的工作作風、專業(yè)上精益求精的學習鉆研精神，對我產生很大的影響，使我的消極精神狀態(tài)有所緩解，進而向樂觀的方向轉變，盡管這種轉變是潛移默化的，但仍然為我日后的律師工作樹立了良好的執(zhí)業(yè)態(tài)度，對此，我再一次向各位給與我?guī)椭穆蓭熐拜厒儽硎靖兄x。
三、工欲善其事，必先利其器。
因實習時間短暫，接觸的案件并不甚多，因此對于律師實務方面的總結并不深刻，但是在主任律師指導下辦案過程中仍然小有體會，通過一個案件自受理、取證、庭前準備、開庭審理到總結經驗，完成了對一個案件基本流程的認識，體會最深的便是庭前準備工作對案件結果的重要作用。通過該次案件的學習，我充分體會到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作為一名代理人應當充分為委托方考慮，在庭前準備中將己方觀點、相關證據以及必要法律知識準備充分，并以對方的角度考慮問題查缺補漏，使己方觀點更加完備，只有這樣才能盡量避免在庭審過程中出現(xiàn)因為法律知識欠缺，造成的辯論觀點得不到支持的不良后果。
唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成為一名合格的律師，不僅要有樂觀的心態(tài)，嫻熟的業(yè)務能力和謙遜的工作態(tài)度也是十分必要的。因此，在未來的一年里，我會加強對法律知識的系統(tǒng)化學習，積極參與各類業(yè)務，拓展視野，增長見識，堅定信念。雖然律師的道路充滿艱辛，要面對無數(shù)的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實地”，我必能成為一名合格的律師。敬請各位領導與前輩們監(jiān)督、批評，再次表示感謝。
今年，在市司法局的監(jiān)督指導，市律師協(xié)會的大力支持和我區(qū)律師的積極參與下，較好地履行了司法行政工作職責，全區(qū)律師事業(yè)得到快速發(fā)展。目前我區(qū)現(xiàn)有律師事務所5家，正在設立新所1家，執(zhí)業(yè)律師47名;基層法律服務所11家，基層法律服務工作者48名。
一、抓好律師隊伍警示教育，堅持社會主義政治方向。
我區(qū)全體律師繼開展深入學習實踐科學發(fā)展觀，爭做中國特色社會主義法律工作者和社會主義法治理念等主題教育后，為貫徹落實省司法廳關于律師隊伍建設電視電話會議精神，根據司法部通報要求，利用李莊案件的影響，在律師隊伍中開展了警示教育活動。采取集中和分散、定期和不定期相結合的辦法，通過個人自學、集體學習、座談交流等形式，分析李莊案件背后的根本原因，加強政治理論學習、理想信念教育和相關懲戒制度學習，做好會議記錄和相關學習記錄。通過學習教育，我區(qū)律師隊伍在政治方向上增強對中國特色社會主義的政治認同、理論認同和情感認同，在執(zhí)業(yè)理念上符合中國特色社會主義法律工作者的本質屬性，在執(zhí)業(yè)行為上遵守法律對律師執(zhí)業(yè)的基本規(guī)范，在執(zhí)業(yè)操守上遵循了律師應當具有的基本職業(yè)道德準則。引導廣大律師始終堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上的要求，不斷提高律師隊伍的思想政治素質。
二、加強對律師工作的管理，進一步推進規(guī)范化建設。
1、進一步規(guī)范律師事務所日常管理，及時了解各律師事務所工作開展情況，特制定了《律師工作例會制度》，通過每季度召開一次例會，交流近期工作和下階段思路，傳達有關會議、文件精神，并加強各所的學習交流。
2、加強對法律服務行風建設指導，進一步促進法律服務行業(yè)又好又快發(fā)展。
10月14日，市司法局紀檢組長監(jiān)督員一行對我區(qū)第三季度法律服務行風建設情況進行了督查，并給予了高度的評價。
3、嚴格執(zhí)行《常州市律師誠信信息披露實施辦法》，進一步規(guī)范全區(qū)律師事務所和律師的執(zhí)業(yè)誠信檔案。
將全區(qū)律師事務所及執(zhí)業(yè)律師的基本情況、歷年年檢注冊情況、執(zhí)業(yè)期間獎懲情況、被投訴處理情況及時登記，建立電子檔案，在方便管理的同時警惕廣大律師珍惜信譽、誠信執(zhí)業(yè)。
4、組織參加全市統(tǒng)一的律師執(zhí)業(yè)紀律暨“五五”普法知識考試。
全區(qū)應參考律師均參加了考試，考試內容涉及社會主義法治理念、《律師法》、《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》、《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》、《關于進一步規(guī)范律師辦理刑事案件執(zhí)業(yè)行為的通知》等十項內容。將考試結果作為20_年度律師執(zhí)業(yè)年度考核和律師事務所年檢的一項重要內容。
務人員辦理重大、敏感性案件工作的指導與監(jiān)督，嚴格規(guī)范代理行為，防止因代理工作出現(xiàn)偏差而影響社會穩(wěn)定，努力維護常州省運會的社會穩(wěn)定。
三、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加快律師黨建工作步伐。
為鞏固和深化學習實踐科學發(fā)展觀活動的成果，根據市律協(xié)的統(tǒng)一部署，在全區(qū)律師行業(yè)中扎實開展了創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為確保活動取得實效，印發(fā)了《關于在全區(qū)司法行政系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《20_年全區(qū)律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作進度表》和《關于建立深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動區(qū)局黨員聯(lián)系點制度的通知》。在活動開展過程中，我們向律師事務所發(fā)放了《__市鐘__區(qū)司法局機關創(chuàng)先爭優(yōu)活動征求意見表》，廣泛征求意見和建議，對職能科室的工作滿意度進行調查，增強了內容的實質性、針對性和可操作性。為了解掌握聯(lián)系點活動開展的情況，對區(qū)屬律師事務所進行調研，對活動中碰到的問題、困難及時指導和幫助解決。
四、開展雙促雙助專項活動，保障經濟發(fā)展轉型升級。
在深化去年“雙千百日”、“法律服務年”活動成功經驗的基礎上，今年根據上級部署，組織律師開展了以“促轉型、促升級、助穩(wěn)定、助發(fā)展”為主題的“雙促雙助”法律服務專項活動。著力做好了三個方面的具體工作：
1、利用民營企業(yè)法律保護互動平臺，通過“企業(yè)大走訪”，為全區(qū)民營企業(yè)、工商聯(lián)會員企業(yè)、行業(yè)商會提供優(yōu)質的法律服務。
走訪企業(yè)280家，擔任企業(yè)法律顧問184家，向企業(yè)發(fā)放“聯(lián)系卡”或“咨詢函”315余份，組織企業(yè)答疑、會診308人次，制定服務企業(yè)轉型升級辦法、措施14條，為企業(yè)挽回經濟損失1557萬元。
2、發(fā)揮社會矛盾調處職能，法律服務機構與社會矛盾調處機構建立對接機制，參與企業(yè)發(fā)展和項目投資建設中的矛盾糾紛化解8次，幫助企業(yè)建立健全預防和處置突發(fā)事件預案2次，建立律師、基層法律服務工作者公益調解人才庫12個。
今年5月，我區(qū)7名女律師參加了區(qū)婦聯(lián)牽頭的“幸福鐘樓——與大愛同行”女律師牽手巾幗維權站志愿服務活動，與各街道巾幗維權站簽約，結對為鐘樓基層婦女維權免費提供兩年法律服務。
3、動員律師積極參與公益活動，9月7日，我區(qū)召開了“義工律師進社區(qū)(村)”活動推進會，還舉行了簽約儀式。
“義工律師進社區(qū)(村)”活動運行一年來，整合了全區(qū)和民建鐘樓區(qū)基層委員會的律師資源，通過“義工律師”與村居“一對一”結對的形式，為社區(qū)(村)及基層群眾提供貼心、專業(yè)、免費的法律服務。
4、利用新聞媒體和網絡宣傳我區(qū)律師典型，報道律師動態(tài)，擴展工作思路，組織信息披露，樹立律師良好的社會形象。
在鐘樓普法網上開辟律師在線、律師服務版塊，為群眾提供咨詢和了解律師服務基層情況的窗口，并根據群眾提出的意見、建議，采取一系列的便民利民措施，提高人民群眾對律師工作的滿意度。
明年工作打算：
二是大力發(fā)展法律服務機構的非訴訟法律事務;三是適應服務業(yè)加速發(fā)展需要，引導法律服務機構積極研究和拓展服務業(yè)領域的法律服務工作;四是加強民生類法律案件的研究;五是全面貫徹調解優(yōu)先原則，充分利用調解手段化解矛盾糾紛;六是積極參與涉法涉訴信訪案件的處理;七是強化律師法治理念教育，始終堅持三個至上。
史遺留問題和群體性矛盾的化解。依托鐘樓區(qū)調處中心、巾幗維權站等調解機構，重點關注勞動糾紛、醫(yī)患糾紛、拆遷糾紛等，積極化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定。
3、要加強有關信息收集和研判工作，及時、全面掌握律師行業(yè)中的熱點、焦點問題，對律師工作的指導打下基礎。
進一步強化信息、新聞宣傳的力度，深入挖掘律師辦理的服務經濟發(fā)展、促進轉型升級和有重大影響力的成功案例、先進做法，以提高律師工作的社會影響力。
一、發(fā)揚省級文明律師事務所的模范作用，嚴于律己，牢記為人民服務的宗旨，積極參加市、區(qū)司法局組織的各項活動。
二、律師事務所行政管理更加制度化，規(guī)范化。
本年度內，，完善一系列的制度，使我所能夠更好的適應外部環(huán)境的變化。這些制度包括：收案審查審批制度、集體討論制度、獎懲制度、財務制度、執(zhí)業(yè)公示制度、案件歸檔制度、責任賠償制度、律師管理制度等，力爭每項工作都能做到有章可循，有據可依，為貫徹這些制度，我所先后利用星期天時間多次組織集體學習，為我們所未來的發(fā)展提供了有力的保障和奠定了堅實的基礎。
三、擴建了律師團隊，組織全所律師堅持每星期學習，力求打造專業(yè)化、規(guī)模化律師事務所。
目前我所，新加入了一批優(yōu)秀的年輕律師，為打造專業(yè)化、規(guī)?；穆蓭熓聞账匣锶似刚埍舅下蓭熞哉勑牡?、談體會、談經驗等交流方式組織全所律師共同學習，以促進以老帶新、新老律師交流的共同發(fā)展的局面。
四、我所共辦理當事人委托的案件200余件，在辦理當事人委托的事項時能認真履行職責，積極維護委托人的合法權益。但同時我們又注重社會效益，盡量化解當事人的矛盾，促成當事人和解，在我們承辦的訴訟案件中有近一半是調解解決的，獲得了當事人的好評，取得了良好的社會效果。
五、積極參與“送法進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”的法律咨詢等公益活動。
本年內，我所主動聯(lián)系了“夏邑縣都市明家“社區(qū)服務點，開展長期的法律咨詢與宣傳工作，每月定期選派我所的資深律師為小區(qū)居民提供義務法律服務，并每月按時向區(qū)司法局匯報當月接待情況，取得了良好的社會效益。本年度的信訪接待工作我所也順利完成。20__年12.3法制宣傳日當天，我所派遣3人律師小團隊前往夏邑縣委大門口進行法制宣傳活動。
六、我所律師認真學習了上級司法行政機關的文件精神，并具體落實在實際工作中去。
我所經常召開全體律師會議，傳達了司法局下發(fā)的各級行政司法部門的文件精神，動員每位律師參與到的主題教育實踐活動中來。通過律師會議，我所制定了教育活動的實施方案，，并展開積極討論。在主題教育實踐活動中，我所律師都能服從組織安排，按時到會，廣泛討論，認真總結，充分體會到了作為一個社會主義法律工作者應有的社會責任與肩負的義務。
七、加強了對實習律師的業(yè)務培訓。
為了提高實習律師的業(yè)務能力，掌握更多的業(yè)務技巧，使其早日成為素質過硬的專職律師，我所定于每周五下午由主任組織召開實習律師學習會議，目前該項措施初見成效。
八、積極參加律師網絡教育繼續(xù)培訓。
律師繼續(xù)教育培訓由每年集中培訓改為律師網絡教育培訓，我所大部分律師都樂于接受。對于計算機知識較為貧乏的律師，我所相關管理人員已耐心地交會每一步的操作方法，以確保每一位律師能夠獨立地使用網絡教育軟件參加培訓，并及時查看律師的學習情況，確保每位律師都能在明年考核之前達到合格積分。
本執(zhí)業(yè)年度，我所律師規(guī)范執(zhí)業(yè)，勤于學習，不斷提高了法律的業(yè)務水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，取了較好的社會效果。在一一個執(zhí)業(yè)年度內，將再接再厲，取得更好的成績。
作為一名律師，我認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，依法、誠信、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何投訴記錄?，F(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況，向上級做詳細匯報，具體如下：
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
本人在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息;與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事。
總之在執(zhí)業(yè)紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規(guī)定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養(yǎng)成了良好的習慣。上一年度中，本人沒有受到一個行政懲罰或行業(yè)懲罰，表現(xiàn)良好。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務。
委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風險做不恰當?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。
三、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動。
本人上年度積極履行了法律援助義務，辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、擔任溫嶺市農村法律顧問、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務，并為其主持婚姻家庭、勞動就業(yè)、民事侵權等方面的調解等工作。通過網絡、電話、社區(qū)宣傳等方式，便利農民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人的法律服務需求，為其提供法律咨詢不計其數(shù)。
四、遵守律師協(xié)會章程、履行會員義務，遵守本所章程及管理制度。
本人嚴格遵守律師協(xié)會章程，認真執(zhí)行律師協(xié)會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;虛心認真地接受律師協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務;自覺地維護律師職業(yè)榮譽，維護會員間的團結;按規(guī)定交納了會費。
本人所在律所已建立利益沖突審查制度、抽訴查處制度、律師業(yè)務檔案管理制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務管理制度、實習指導老師管理制度等多項制度，本人一直嚴格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業(yè)業(yè)，沒有一起違規(guī)案例。
另外，在上一年度，本人改變以往傳統(tǒng)等當事人上門咨詢，律師解答的咨詢解答方式，通過網絡將自己推向公眾視野，網站注冊律師資料，積極參與律師互動、公益法律咨詢、法律論壇等平臺交流，為全國各地的咨詢者提供免費的法律咨詢服務，當然也因此獲得了不少案源。
金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：
1、工作視野不夠開闊;。
2、工作細節(jié)考慮不周，工作方法有待提高;。
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
總之，為社會、為公眾服務是律師的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。努力實現(xiàn)每經辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，磨煉自己的辦案能力，為社會提供更為優(yōu)質的法律服務。
業(yè)務個人工作心得體會篇六
本人于20__年_月入公司，任董事長秘書職務。近年來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。
現(xiàn)將近一段的工作情況如下：
通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職以來，始終把學習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，將企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經營理念和價值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時，不重視公司，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。
通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
工作職責履行情況：
(一)秘書工作職責履行情況。
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數(shù)量的文件，有各種、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業(yè)務都結束了，兩年的'文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。
2、做好每一次的本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長做出會議的總結、得出的經營計劃總方案。
3、協(xié)助董事長做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行，并做好業(yè)務記錄。
(二)稅務員工作職責履行情況。
經過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經驗，對于車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經取得國際市場的準入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由于稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計算的。
總的來說，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說。
最后，我想對這個課程提一點。
第一，我認為在這個仿真實習中還是擔任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業(yè)的學生分配得更適當一點。
第二，我認為在這個仿真實習中財務的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。
業(yè)務個人工作心得體會篇七
承蒙大家厚愛，獲得20__年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到德勤這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經被最大的認可,我會更加努力!
雖然我來集團的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領導們的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。因為新近接觸這個行業(yè)，總難免出差錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神里可以讀到：知錯就改就是好孩子!在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自20__年進集團工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認為，在德勤，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質能力成為公司技術骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運這個行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學習。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點同時，加快腳步，虛心向老員工們學習各種工作技巧，做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。讓我們攜手為德勤的未來共同努力，使之成為最大、最強的運輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后，祝大家工作順心如意,身體健康!
業(yè)務個人工作心得體會篇八
在公司快一年了?；仡櫸疫@一年的工作，在領導和同事的支持和幫助下，我基本上融入了。首先，在思想上，不管是什么情況，我恪守職業(yè)道德是勝任這份工作的基本前提。無論何時何地，我都奉行嚴格守法的信條，并認真遵守。另外，熱愛自己的崗位，敬業(yè)是做好工作的關鍵，做好自己的工作，做好每一件小事，把握好每一分每一秒。從我開始，從小事開始，從這一刻開始，我可以讓每一天。
這一年來，我的崗位主要是在手機領域，我明白只有小心翼翼的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好手機銷售工作，我用心做好領導交給我的每一項任務。手機區(qū)直接和客戶打交道。做好這份工作，不僅需要熟悉每款手機產品的相關知識和流暢的口才，還需要良好的心態(tài)。你要有耐心，有愛心，細心，認真對待每一個客戶。不管他來自哪里，在哪里，都要對他們的要求負責，為他們做出最大的貢獻。此刻對自己的工作充滿了信心，不像剛來的時候那么無助?？蛻裟贻p的時候耐心的給客戶講解，根據不同的客戶選擇自己需要的手機來滿足；客戶多的時候，做好每一個客戶的關懷，每一個環(huán)節(jié)都不要懈怠。讓客戶在等待的同時感受到我的誠意，不斷熟悉業(yè)務，提高服務效率，讓客戶知道我們趕時間。分發(fā)一些手機宣傳頁面，引導他們到體驗區(qū)，讓他們在忙的時候體驗比較自己喜歡的車型。每次回到新機型，我都會利用其他時間去了解這些新手機的功能和參數(shù)，這樣在和客戶打交道的時候，就可以一目了然的把這些手機介紹給用戶，從而不斷提升自己的商業(yè)潛力。大廳裝修后，手機柜臺在大廳中央?？蛻粼诘葮I(yè)務電話的時候，也會順路去看手機。這樣，我就有更多的'機會向客戶推薦手機，因為我也注重送禮。
工作，我有更多的事情要負責，這也讓我更加關注，但有時我會因為太忙而無法照顧其他客戶而感到焦慮。但我相信只要我的業(yè)務更熟練，介紹更流暢，我就能更快的加快工作效率，從而兼顧更多的客戶。
因為覺得自己負擔很重，知識和潛力還是有限，所以一直不敢掉以輕心。我總是向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以感覺還是要提升自己。經過不斷的學習和積累，我們能夠冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位的正常工作，以正確的態(tài)度對待工作任務，熱愛自己的工作，在實際工作中認真貫徹執(zhí)行，提高自己的素質，爭取工作的主動性，從而具有較強的敬業(yè)精神和責任心，努力提高工作效率和質量。
有效的團隊合作也可以提高工作效率。所以我不僅自己努力，也和同事相處的很好。工作中除了互相學習之外，還要取長補短，學以致用。工作一年，不斷豐富學習，也經常不斷總結思考，收獲了很多經驗。平時也在不斷的學習提高自己。由此可以不斷總結自己，讓自己的生活和工作越來越好，因為工作中總會接觸到新的東西，總結也很重要。在下班時間，我們會不斷的給自己的思考和總結充電，讓自己對業(yè)務工作有更多的理解和感悟。
20xx年已經成為過去。展望20xx年新的一年，我將不斷改進自己的不足，以工作的不斷改進為不懈的目標，以踏實勤奮的心態(tài)迎接新的一年，努力把自己的思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司做出更多的貢獻。
業(yè)務個人工作心得體會篇九
張水山，男，1965年1月出生，河南王城律師事務所主任、一級（正高級）律師。1984-1988年就讀于鄭州大學法律系法學專業(yè)，獲法學學士學位。-在鄭州大學法學院在職攻讀經濟法專業(yè)研究生?，F(xiàn)任河南省律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務委員會副主任，省政協(xié)常委會參政議政律師服務團成員、河南省重點項目建設律師服務團成員、洛陽市人民代表大會常務委員會立法顧問、河南省法律咨詢協(xié)會理事，河南省法學會民商法學研究會理事，洛陽市法學會行政法研究會副會長，洛陽市仲裁委員會仲裁員、洛陽市律師協(xié)會刑事業(yè)務委員會副主任。洛陽首次“民間立法”《洛陽市中小學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）》，任起草委員會主任。
參著論著一部，參研完成省、市課題四項。在《河北法學》、《律師與法制》、《法制與經濟》、《法制與社會》、《河南科技大學學報》、《廣西師范大學學報》等刊物上發(fā)表論文15篇，在國家、省、市律師協(xié)會專業(yè)委員會年會上宣講交流論文10篇。發(fā)表以案釋法、法律咨詢、法律解讀文章100篇，提起公益訴訟8起，擔任多家政府機關、企事業(yè)單位的常年法律顧問，年均辦理各類訴訟、非訴訟案件100余起。多次獲得洛陽市司法局律師先進個人榮譽稱號。公益事跡洛陽市電視臺進行過專題報道。12月，獲得“首屆河南百姓滿意的律師”榮譽稱號。成功組織了河南省律師協(xié)會及洛陽市律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務委員會的業(yè)務研討會。
二、主要業(yè)績：
（一）起草地方法規(guī)。
6月，起草完成洛陽市地方法規(guī)：《洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）》，經省人大批準，已于3月1日生效實施。
《洛陽日報》、《洛陽晚報》、《今日安報》、《科技日報》、《河南司法簡報》、“騰訊網”“洛陽政府法制信息網”、“地方法制信息”、“洛陽新聞網”等媒體的報道題目分別為：《河南王城律師事務所憑借綜合實力和專業(yè)優(yōu)勢，成功競標“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）”起草權，成為洛陽市地方法規(guī)草案的首家社會力量起草者》、《我市首次委托民間機構起草法規(guī)草案》、《社會參與立法彰顯執(zhí)政為民理念》、《洛陽首次“民間立法”公開招標》、《民間機構擬定的法律草案移交政府部門》、《我市首部由社會力量起草的法規(guī)草案“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案）”昨日完成》、《洛陽“民間立法”代擬稿出爐》、《河南科技大學首次參與地方立法》、《洛陽試水“民間立法”嘗試破除立法部門化》、《我市成功舉辦地方立法委托起草開標評標會議》、《洛陽市法制局舉行“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）”簽約儀式》、《民間機構擬訂的法律草案移交政府部門》、《“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）”正式移交市法制局》。
（二）參加課題研究。
1、參研完成河南省社科聯(lián)調研課題：《罰金制度重構與和諧社會研究》。
2、參研洛陽市社會科學規(guī)劃項目：《“執(zhí)行難”問題的研究》。
（三）在（cn）報刊上發(fā)表本專業(yè)學術論文。
1、《律師業(yè)務中的獨門利劍――律師函》（《法制與經濟》20第5期）。
2、《城鄉(xiāng)居民權利不平等的原因及其對策》（《法制與社會》年第5期）。
3、《受賄罪幾個問題探析》（《法制與經濟》20第12期）。
（四）在律師協(xié)會宣講交流的專業(yè)學術論文。
1、《預防腐敗的幾點制度設計》（《第七屆中國律師論壇》）。
2、《淺議罪行法定與司法解釋》（省律師協(xié)會一等獎）。
3、《對律師擔任政府法律顧問的思考》（209月，在河南省律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務委員會研討會上宣講，獲一等獎）。
4、《政府部門法律顧問如何做好政府部門法律風險的`事先預防、事中控制和事后補救》（省律師協(xié)會交流，編入論文集。）。
5、《對弱勢群體特殊法律保護的思考》（洛陽市律師協(xié)會二等獎。）。
6、《雇傭暴力索債的法律思考》（洛陽市律師協(xié)會業(yè)務研討會上宣講。）。
7、《律師公益訴訟與制度完善》（洛陽市律師協(xié)會民商法律業(yè)務委員會宣講論文獲三等獎，編入論文集。）。
8、《律師公益訴訟與制度完善》（《洛陽律師優(yōu)秀論文選》）。
9、《淺談律師函在律師業(yè)務中的運用》（月，在洛陽市首屆律師上論壇宣講。）。
10、《論無過錯責任原則在交通事故損害賠償中的理解與適用――兼對道路交通安全法第76條之價值分析》（2010年8月，在河南省律師協(xié)會民商訴訟法律業(yè)務委員會交流，編入論文集。）。
11、《破解政府法律顧問工作落后局面的對策》2010年12月，在河南省律師協(xié)會業(yè)務研討會上宣講論文獲三等獎，編入論文集。
12、《律師公益訴訟與制度完善》（省律師協(xié)會優(yōu)秀獎）。
（五）提起公益訴訟8起。
1、訴交警“車上夾違章停車單亂罰款”等公益訴訟4起；
2、訴鐵老大“限區(qū)間銷售”公益訴訟1起；
3、訴中石化“汽油添加劑”公益訴訟1起；
4、訴工商銀行“打新股理財產品”公益訴訟1起。
記者對上述公益訴訟的報道題目為：
1、《將車停在“不是規(guī)定停放點，也不是禁停點”的某單位門口被罰款一律師狀告市交警四大隊》（《洛陽晚報》）。
2、《“律師狀告交警隊亂罰款”無疾而終》（《洛陽晚報》）。
3、《買不到短途臥鋪票旅客起訴鐵路部門》（《洛陽晚報》）。
4、《沒“臥”那么遠為啥多收錢》（《今日安報》）。
5、《汽油“添加劑”引發(fā)訴訟》（《洛陽晚報》）。
6、油站搭售添加劑引發(fā)公益訴訟（《今日安報》）。
7、《公益訴訟呼喚制度保障》（《文摘報》）。
9、《45分鐘審結民告官案》2011年8月24日《大河報》）。
（六）解讀熱點難點社會法律問題。
記者報道的我解讀熱點難點社會法律問題的文章有：
1、《讓棄兒都能有個家》（《洛陽日報》）。
2、《交警扣錯車車主認倒霉？》（《洛陽日報》）。
3、《面對索謝我該何去何從》（《洛陽日報》）。
4、《為您解讀：《勞動合同法》六大熱點揭示新變化》（《洛陽日報》）。
5、《我市首試社會力量起草法規(guī)草案》（《洛陽晚報》）。
6、《五同學趁自習偶然停電打鬧一女生接連受驚不幸患病》（《河南省教育網》、《洛陽晚報》）。
7、《我市首部“民間立法”的法規(guī)草案完成”》（《洛陽晚報》。
8、《“與醉駕司機同乘一車的乘客也應被處罰”引發(fā)熱議》（《洛陽晚報》）。
9、《突發(fā)災害教師應先保學生洛陽出臺相關預防處理條例》（《東方今報》）。
10、《“公交新規(guī)”被責令撤銷》（《洛陽晚報》）。
11、《夫妻離婚幼子亡死亡賠償金咋分》（《洛陽晚報》）。
12、《車禍命案老城法院首判“同命同價”》（《洛陽晚報》）。
三、專業(yè)能力。
具有辦理重大、疑難刑事案件、民事案件、仲裁或非訴訟法律事務的能力和經歷，辯護詞、代理詞等法律文書適用法律正確、結構嚴謹規(guī)范、邏輯性強，具有指導、培訓二級律師學習、工作的能力。擔任特大型企業(yè)的常年法律顧問,為企業(yè)提出2項以上決策性法律咨詢意見、建議,為企業(yè)取得顯著的經濟和社會效益的，為?。ú浚┘壱陨现攸c項目的談判提供有效的法律服務多項，為企業(yè)創(chuàng)造顯著的經濟效益，做出了突出貢獻，在民商代理案件中，代理意見被采納做出重大改判,給當事人挽回重大損失，代理的一些案件成為洛陽市的經典首例判例（如洛陽市老城區(qū)法院首判洛陽市“同命同價”案件），社會及專業(yè)評價較高，對其他案件具有參考價值。
河南王城律師事務所張水山。
業(yè)務個人工作心得體會篇十
自從開始從事銷售工作，在領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作心得如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的.行為，一年來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
業(yè)務個人工作心得體會篇十一
尊敬的領導，同事們：
大家好！
首先，我要感謝這個機會，讓我能夠與大家分享我的個人工作業(yè)務心得體會。在過去的幾年里，我在這個領域里不斷學習、實踐和反思，今天，我想與大家分享一些我在工作中的感悟和體驗。
一、持續(xù)學習和提升自我。
作為一名業(yè)務人員，我深知這個崗位對專業(yè)知識的要求非常高。因此，我始終堅持不斷學習和提升自我。通過閱讀行業(yè)相關的書籍、參加專業(yè)培訓和交流會，我不斷豐富自己的知識和技能，以更好地滿足工作需求。同時，我也注重團隊協(xié)作，與同事們共同學習和成長，以提升整個團隊的專業(yè)水平。
二、以客戶為中心。
在業(yè)務工作中，客戶是至關重要的一環(huán)。我一直秉持“以客戶為中心”的理念，盡力滿足客戶的需求和期望。在處理客戶問題時，我始終保持耐心和細心，用專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度，讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠意。同時，我也注重收集客戶反饋，及時調整和改進工作方式，以更好地滿足客戶需求。
三、注重團隊合作。
在業(yè)務工作中，團隊合作至關重要。我一直積極參與團隊活動，與團隊成員共同努力，以達成團隊目標。在團隊中，我積極分享自己的經驗和知識，同時傾聽他人的建議和意見，以共同提升團隊水平。同時，我也注重團隊文化建設，努力營造一個和諧、協(xié)作的團隊氛圍。
四、堅定信念，堅守初心。
在工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但是，我始終堅信，只要我們堅定信念，堅守初心，就一定能夠克服困難，達成目標。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務客戶和團隊。
總之，我要感謝大家給我這個機會，讓我能夠分享我的個人工作業(yè)務心得體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務客戶和團隊。
謝謝大家！
業(yè)務個人工作心得體會篇十二
我是一個潤滑油代理商底下的一個業(yè)務員，從事這個行業(yè)的銷售工作有三年左右了，我銷售的是lp小車油品，定位在中高檔。在三年的銷售經歷中，在我們公司的銷售隊伍里，我的銷售業(yè)績一直保持最高水平。我負責過二級批發(fā)商的開發(fā)，也負責過直銷，在這里我將我自己的工作經驗總結一下，與大家分享。我來談一下零售店的拜訪技巧，潤滑油直銷市場中的零售店有：修理廠，汽配專營店，潤滑油專賣店，養(yǎng)護店，快保店，快修店，以及出租車車隊，運輸車隊等。許多朋友跟我提到，拜訪這些門面總是有難度，他們經常讓客戶拒絕在門外。這也難怪，潤滑油行業(yè)競爭那么激烈，一個修理廠一天少說也有三五個品牌來找他們推銷，他們“皇帝女兒不愁嫁”，稍有不如意，推之門外也很正常。所以做這個拜訪工作之前得做相當?shù)脺蕚涔ぷ?，也要注意一些技巧性，這樣才可以取得比較好的效果。我自己將拜訪這些零售店的工作列為以下幾個，并且總結幾個步驟。對于第一次拜訪的店面，我認為要做的工作有以下幾點：
1、電話預約（通過一些渠道了解他們老板的信息，最好直接約到他們老板，如果沒有直接決策人的信息，直接“殺”過去也行，但是往往會因為當家的不在而白跑一趟。）。
2、在電話里或者是通過其它渠道了解他們的經營情況，為自己需要推薦的產品做計劃。
3、準備相關的產品資料或者是產品樣板，甚至是一個促銷品的樣板等。
4、登門拜訪后，先環(huán)視了解他們的經營情況，當場找出他們的需求點或者是問題所在，提出幫助他們解決問題的觀點。
5、針對與客戶溝通的效果來推薦相關的產品，突出對他們有吸引力的地方，如差價，促銷報酬，高利潤，店面裝修，服務等。
6、如果能夠現(xiàn)場接受馬上當他們的面給公司打電話，表示送貨的意愿，并且紀錄他們所訂的`產品。
7、如果沒有當場接受，回去后將客戶信息整理，再通過其他樣板店的口碑以及相關朋友的應用說服他們，準備二次拜訪做說服工作。到門面時不要一開口就直接告訴人家我們是某某公司，向你推薦某產品，人家會很反感，一般先坐下來，做朋友式的交流，等到交流的感情達到一定的層次，然后才提到產品的推薦事情?？梢赃@樣說：“我這里有一個產品，最近有大動作，對你們來說也許是個好消息……”
對于已經達成合作的店面，經常拜訪能夠保持感情，促進銷售，因此對這些店面的拜訪要做的工作有以下幾點：
1、鋪面檢查，檢查產品陳列和銷售情況；
2、展列助銷，當場協(xié)助客戶說服用戶購買；
4、登記庫存產品數(shù)據，了解銷售動態(tài)，協(xié)助客戶整理進貨配比，協(xié)調客戶的庫存等；
5、回顧拜訪目的，將要轉達的信息以及需要解決的問題要素等轉告客戶；
6、銷售介紹，將其他客戶優(yōu)秀的西歐昂首方法介紹給客戶參考；
7、完成拜訪記錄，回來后整理紀錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，補充下次拜訪的內容。拜訪零售店就是要達成以下目的：達成合作，銷售產品，回款，終端維護，零售店店員培訓，店老板的感情溝通，競品情報搜集等工作。
我將以上工作總結起來，認為操作起來有以下步驟：步驟一：事前計劃。
業(yè)務個人工作心得體會篇十三
第一段：引言及背景介紹（200字）。
個人業(yè)務是指個人在工作中所開展的各項業(yè)務活動。作為一名職場人士，個人業(yè)務的成功與否不僅關系到個人的發(fā)展和成長，也對企業(yè)和團隊的發(fā)展產生重要影響。在個人業(yè)務中，我積累了不少經驗和教訓。本文將以此為主題，分享我在個人業(yè)務中的心得體會。
第二段：重視規(guī)劃與目標（200字）。
在個人業(yè)務中，規(guī)劃與目標的制定是至關重要的。我曾經因為沒有明確的規(guī)劃和目標，陷入了工作的低谷。后來，我開始反思自己的定位和目標，并制定了一份詳細的個人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學習和發(fā)展計劃、職業(yè)發(fā)展目標以及工作績效目標等等。通過規(guī)劃，我明確了自己的方向，有了清晰的目標，為個人業(yè)務的順利進行提供了指導。因此，重視規(guī)劃與目標的制定，對于個人業(yè)務的成功至關重要。
第三段：溝通與合作的重要性（200字）。
在個人業(yè)務中，溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經在一個項目中遇到了困難，最后才發(fā)現(xiàn)是因為我的溝通不足導致的。事后，我深刻認識到溝通的重要性，并努力提升自己的溝通能力。我學會了傾聽他人的意見和建議，并積極表達自己的觀點。同時，合作也是個人業(yè)務成功的關鍵。通過與他人的合作，我不僅能夠借鑒他人的經驗，還能夠凝聚團隊的力量，提高整體業(yè)務水平。因此，溝通與合作是個人業(yè)務中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力與學習（200字）。
個人業(yè)務的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不斷學習。在個人業(yè)務中，我深刻體會到了這一點。我每天都會給自己設定一些小目標，然后努力去完成它們。我堅信只有持之以恒的努力，才能取得長遠的成功。同時，不斷學習也是個人業(yè)務成功的關鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和交流會議等方式，不斷學習和更新自己的知識技能。只有不斷學習才能夠適應激烈的市場競爭，保持自己的競爭力。
第五段：總結與展望（200字）。
通過個人業(yè)務的實踐和體驗，我明白了規(guī)劃與目標、溝通與合作以及持之以恒的努力與學習在個人業(yè)務中的重要性。今后，我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力，明確自己的目標，并通過積極的溝通和合作來完成個人任務。同時，我也會保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力，我相信我能夠在個人業(yè)務中取得更好的成績和發(fā)展。
總結（100字）。
個人業(yè)務是一門需要不斷學習和實踐的藝術。通過規(guī)劃目標、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學習，個人能夠在業(yè)務中取得成功。通過分享以上的經驗和體會，我希望能夠對其他職場人士提供一些啟發(fā)，并幫助他們在自己的個人業(yè)務中取得更好的成績。
業(yè)務個人工作心得體會篇十四
在過去的一年里，我有幸參與了一些令人難忘的工作經歷。作為一名專業(yè)的業(yè)務顧問，我的工作主要是幫助客戶解決他們在商業(yè)運作中遇到的問題。在這個過程中，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，也收獲了一些寶貴的個人工作業(yè)務心得體會。
首先，我明白了團隊合作的重要性。與客戶合作的過程中，我深刻地感受到了團隊之間的協(xié)作所能帶來的巨大能量。有效的團隊合作可以極大地提高工作效率，并幫助我們在面臨挑戰(zhàn)時保持冷靜和專注。
其次，我學會了如何更好地與客戶溝通。在與客戶交流的過程中，我了解到聆聽和理解他們的需求和問題的重要性。通過積極的溝通，我們可以找到解決問題的最佳方法，并滿足客戶的需求。
此外，我也學會了如何處理復雜的業(yè)務問題。這需要我具備扎實的專業(yè)知識，并能夠靈活地運用這些知識。面對問題時，我會嘗試從不同的角度去思考，以便找到最有效的解決方案。
最后，我認識到了不斷學習和改進的重要性。隨著商業(yè)環(huán)境的變化，我們需要不斷地更新自己的知識和技能，以適應市場的需求。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能在這個競爭激烈的市場中保持競爭力。
回顧過去的一年，我深感個人工作業(yè)務心得體會的重要性。這些經驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更加了解如何更好地處理工作問題。我期待在未來的工作中，繼續(xù)運用這些經驗，并繼續(xù)學習和成長。
業(yè)務個人工作心得體會篇十五
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務已經成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經驗，我總結了一些關于個人業(yè)務的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網、社交媒體等，擴大業(yè)務的曝光度和影響力。此外，我們還應該不斷改進自己的產品或服務，以適應市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務中的自律和堅持也是非常關鍵的。個人業(yè)務相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！
業(yè)務個人工作心得體會篇十六
第一段：引言（字數(shù)200）。
在工作中，每個人都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一個職場新人，我也經歷了不少的困惑和找尋。然而，經過一段時間的實踐和思考，我逐漸積累了一些工作業(yè)務的心得與體會。本文將分享我在個人工作中所得到的心得，希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段：積極主動（字數(shù)200）。
在個人工作中，積極主動是我最重要的體會之一。當我剛剛加入公司時，我發(fā)現(xiàn)只完成上級交給的任務是遠遠不夠的。為了更好地適應工作環(huán)境和提升自己，我主動向同事請教，積極尋找額外的任務來提高自己的能力。積極主動的態(tài)度讓我在工作中能夠不斷學習和進步，并得到了同事和上司的認可。
第三段：團隊合作（字數(shù)200）。
在團隊合作中，我深刻體會到團隊的力量。個人的能力和努力固然重要，但只有與團隊共同合作才能達到更優(yōu)秀的成果。團隊成員之間相互協(xié)作和相互支持是取得成功的關鍵。在工作中，我時刻保持與團隊的溝通和交流，分享自己的想法和經驗，同時也虛心接受他人的建議和意見。通過團隊合作，我不僅學到了許多新知識和技能，也建立了良好的人際關系，并且取得了團隊共同奮斗的成果。
第四段：自我管理（字數(shù)200）。
在工作中，自我管理是非常重要的一環(huán)。沒有一定的自律和自我管理能力，很難保持工作和生活的平衡，更難以取得好的工作成績。個人要時刻定期檢視自己的工作進度和目標，合理安排時間和資源，提高工作效率。同時，要學會自律，克服拖延和怠工的習慣，及時解決遇到的問題和困難。只有自我管理得當，才能保持良好的工作狀態(tài)，持續(xù)提高自己的工作能力。
第五段：總結與展望（字數(shù)200）。
通過個人工作的實踐和體會，我深刻懂得了積極主動、團隊合作和自我管理的重要性。這些都是我個人成長和成就的保障。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，不斷與團隊溝通合作，以及注重自我管理。同時，我也希望通過不斷學習和提升，能夠在工作中有更多的突破和收獲，為公司做出更大的貢獻。
總結：本文從積極主動、團隊合作和自我管理這三個方面總結了作者在個人工作中的心得體會。積極主動讓作者學會主動尋求新知識和提高自己的能力；團隊合作教會作者與他人相互協(xié)作和支持，取得共同奮斗的成果；自我管理則讓作者學會合理安排時間和資源，提高工作效率。通過這些心得和體會，作者為自己未來的工作制定了明確的目標和努力方向。
業(yè)務個人工作心得體會篇十七
第一段：引入話題+分析重要性（200字）。
個人工作業(yè)務心得體會是每個職場新人的必修課，它是我們在實踐中的總結與反思，具有重要的指導意義。在職場中，工作業(yè)務的熟練掌握直接關系到個人的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。在我剛步入職場的時候，由于缺少經驗和知識儲備，在工作中常常遇到許多問題。通過積極學習、勤于總結，我逐漸積累了一些寶貴的個人工作業(yè)務心得，對于順利完成工作任務和提高工作效率起到了重要作用。
第二段：學習與實踐的重要性（250字）。
在職場中，知識不斷更新，工作方式也在不斷改進，因此學習和實踐是個人工作業(yè)務心得的基礎。通過學習，我可以了解到新的理論和業(yè)務知識，可以更好地適應工作環(huán)境；通過實踐，我可以將所學知識應用到工作實踐中，體會到不同的情境下的應對方法。學習和實踐相互促進，形成良性循環(huán)。同時，通過參加專業(yè)培訓、研討和與同事的交流，我擴大了知識面，提高了解決問題的能力，自己的工作也因此得到了更大的提升。
第三段：細化學習和實踐的方法（350字）。
在學習與實踐中，我總結了一些有效的方法。首先，我強調理論與實踐的結合。學到的知識要與實際聯(lián)系起來，找到合適的場景進行實踐。其次，我充分利用各種學習資源。通過讀書、網絡學習、參加線下培訓等方式，獲取不同的學習資源，拓寬知識面。同時，我也注重跨學科的學習，通過學習其他領域的知識，為自己的工作帶來新的啟發(fā)。此外，我還不斷將學到的知識轉化為行動。在工作中，我善于與更有經驗的同事溝通，尋求他們的建議和意見，在工作實踐中不斷提高自己。
第四段：總結并強調思考與創(chuàng)新（250字）。
通過學習和實踐，我逐漸形成了一套適合自己的工作方法和業(yè)務心得。首先，我強調思考的重要性。在工作中，我會認真思考問題的根本原因和解決辦法，養(yǎng)成“抓住根本，解決問題”的思維習慣。其次，我注重創(chuàng)新。在工作中，我不拘泥于舊的觀念和做法，積極尋找新的解決方案，提出自己的建議與改進措施。創(chuàng)新帶來了新的思路和發(fā)展的機會。
第五段：展望未來+總結（150字）。
在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)堅持學習與實踐的原則，時刻保持積極向上的工作態(tài)度，并把個人工作業(yè)務心得落實在實際工作中。同時，我也將注重思考與創(chuàng)新，不斷提升工作能力和水平。通過個人工作業(yè)務心得的總結，我愿意在職場中做一個不斷學習、勇于創(chuàng)新的職業(yè)人，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：個人工作業(yè)務心得體會是職場新人在實踐中的總結與反思。通過學習與實踐，總結了學習和實踐的重要性，維持有效的學習方法，思維方式的轉變和注重思考與創(chuàng)新的重要性。我在職場中將繼續(xù)學以致用，并不斷尋求新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)自己的能力。
業(yè)務個人工作心得體會篇十八
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
個人業(yè)務的成功與否，除了受到個人能力的制約外，更受到個人的態(tài)度和觀念的影響。在我個人的職業(yè)生涯中，我積累了一些與個人業(yè)務相關的心得和體會，這些經驗對我在業(yè)務領域的發(fā)展起到了重要的推動作用。本文將圍繞個人業(yè)務心得展開，首先介紹了積極心態(tài)和目標導向的重要性，然后強調了持續(xù)學習和與人溝通的必要性，最后探討了適應變化和靈活性的重要意義。
第二段：積極心態(tài)和目標導向（約300字）。
在個人業(yè)務中，積極的心態(tài)和明確的目標導向是至關重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難，保持積極向上的生活態(tài)度，增強自信心；而明確的目標導向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向，并制定有效的計劃，使我們能夠持續(xù)前進。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅定地追求目標，我才能更好地應對困難和挑戰(zhàn)，并取得個人業(yè)務的成功。因此，培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標導向對于個人業(yè)務發(fā)展來說至關重要。
第三段：持續(xù)學習和與人溝通（約300字）。
個人業(yè)務發(fā)展的過程中，持續(xù)學習和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學習可以提升我們的專業(yè)能力和知識水平，使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，從而更好地適應變化；而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關系，并有效地傳遞信息和理念。在工作中，我不斷學習新知識和技能，不斷提升自己，在與同事和客戶的溝通中，我也注重傾聽和理解對方的意見和需求，并及時進行溝通和反饋。通過持續(xù)學習和良好的溝通，我能夠增強自己的競爭力，并取得更好的業(yè)務成果。
第四段：適應變化和靈活性（約200字）。
在當今快速變化的社會中，適應變化和保持靈活性成為了個人業(yè)務的關鍵。在個人職業(yè)生涯中，我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是，通過不斷調整思路和策略，我能夠迅速適應新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個人成功的重要因素之一。我能夠根據不同的情況和需求做出靈活的調整，尋找并實施最佳解決方案。正是因為適應變化和保持靈活性，我能夠順利應對各種挑戰(zhàn)，并在個人業(yè)務中取得成功。
第五段：總結和展望（約200字）。
個人業(yè)務的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標導向、持續(xù)學習和與人溝通的能力，以及適應變化和保持靈活性。通過不斷學習和實踐，我逐漸領悟到這些對于個人業(yè)務發(fā)展的重要性。今后，我將繼續(xù)堅持這些原則，并不斷完善自己，提高自己的業(yè)務水平和素質。同時，我也將積極分享我的個人業(yè)務心得和體會，與他人共同成長和進步。相信在積極心態(tài)的引領下和目標導向的指引下，我將取得更好的個人業(yè)務成果，并實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
業(yè)務個人工作心得體會篇十九
轉眼間，入職康師傅飲品公司已經四月有余，雖說是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒什么兩樣。從入職到現(xiàn)在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無知到熟悉，甚至有某種家的依賴和歸屬。因為這里給了我礪煉的機會，給我成長的空間和養(yǎng)分，俗話說寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。
人情往來，說話辦事到到業(yè)務水平使我總結了不少經驗，吸取了很多教訓，增了見識長了本事。四個月的成長真是使我受益匪淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓十天，無論是通識訓還是軍訓以及業(yè)務培訓都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線實踐更讓我了解了康飲的品牌價值和業(yè)務人員應盡的職責。我隨業(yè)務員劉躍榮跑線，他教給我不少基礎工作的開展方式。帖廣宣，寫定單，插價簽，整冰箱等索碎小的角度開始，給我認真的指導。業(yè)代郭敏從思想上鼓勵我這個新手，并解決一些棘手的問題這些對于我前期入門起到很大的作用。候朝飛組長在精神上和思想上給予我極大幫扶，并親自領我實地指導。他以自己的心得體會業(yè)務技能從說話方式，據理力爭，管控客戶，談判技巧等各方面細致入微的指導。尤其是每天晨會，我都會提一些自己不會的或市場存在的問題，他都能從各角度分析問題原因，找出對策，并考慮還會出現(xiàn)的問題，對癥下藥。
從四個月的學習實踐中，我總結了三點責任心腦精腿勤。責任心是事情成敗的關鍵所在。無論是對客戶還是對公司都要有較高的責任意識。事無大小都要放在心底責任心是保證客情的重要條件。腦精是指要有敏銳的洞察力超好的反應思維縝密的邏輯性和良好的記憶能力。作為業(yè)務，具備腦精的品質需要我們多走市場，多跟客戶交流，多掌握競品動態(tài)。腿勤是業(yè)務必備的品質，也是達成交易的有效途徑。
有人說膽大心細臉皮厚是業(yè)務人員的靈魂，我覺得它是腿勤的精髓。腿勤同時是保證客情的重要因素。拜訪客戶一看成功率二看次數(shù)，這兩樣都能達成交易。
通過四個月的工作，我在康師傅學到了許多。我會把自己的精力全身心的投入到實際工作中，我伴公司共成長。
作為一名業(yè)務員，個人覺得最大的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經紀人。
頂尖級的業(yè)務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及登山運動員百折不撓的精神的綜合體。有強烈自我價值實現(xiàn)的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務員職業(yè)的門檻。
業(yè)務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家;就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾個大品牌轉，所以做人做事要謹慎，人品最關鍵，口碑是生存之道。
業(yè)務員推銷產品，實際上就是先推銷自已業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業(yè)務員，也就無法接受其產品。
素質高的業(yè)務精英，應時時檢查自己工作中的不足，并不斷提升自己的推銷技巧;而水平低的業(yè)務員才會不斷埋怨客戶如何刁難自已或者抱怨產品不能占領市場等。從而把自已推向低層次的位置，而被同行業(yè)的競爭強者淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)動機;如果業(yè)務員沒有強勁不息的毅力，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。
高超的業(yè)務手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。
業(yè)務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自發(fā)產生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會在有條不紊中進行。
曾經和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹疫@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎?作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
真好！不知道靈感是從哪里跑出來的！
業(yè)務個人工作心得體會篇二十
我通過這次的培訓，也是能更好的進入到崗位上，去把業(yè)務給做好，我也是相信經過了我的所學，我的業(yè)務也是會順利的去開展，去完成領導布置的業(yè)務目標的，對于這次的業(yè)務培訓，我也是有一些心得體會。
作為一名新的業(yè)務員，雖然之前我也是有一些工作的經驗，但是對于我們公司的業(yè)務其實并不是那么的.了解，而這次的培訓也是主要是跟我們新人講解業(yè)務該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過培訓，明白了公司的業(yè)務有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓之中，也是講了很多關于業(yè)務的知識，我也是認真的去學，去體會，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務，那么首先也是要去熟悉業(yè)務，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對客戶溝通，同時我也是在培訓里面了解到，公司的業(yè)務其實也是很多的，我們也是要有針對性的去選擇，去開展，而不是茫無目的的，覺得都可以去做，其實并不是如此，有些業(yè)務開展并不是會那么的順利，而且一些業(yè)務也是要有了一定的經驗，才能更好的去開展。
業(yè)務個人工作心得體會篇二十一
業(yè)務員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的`市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時也學習到了很多知識，我們應當用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
業(yè)務個人工作心得體會篇一
20__年的工作飛快的過去了，在這段工作當中，我作為一名___公司的一員，在工作中嚴格遵守領導的要求和管理，認真的在領導的教導和指點下提升自己，并嚴格改進自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來，在團隊的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實有了很大的提升?，F(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進。
作為一名__公司者，平時我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關注網絡和新聞，關注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學習樹立了我較好的世界觀和價值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責任感，在工作方面不斷的改進自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高。
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時在培訓回憶上通過積極的學習領導的指點和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候，我也會積極的利用網絡和相關專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在__行業(yè)方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻。
三、實踐和團隊努力。
在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實際鍛煉。每周我都會為自己總結上一周的工作情況，并制定新一周的工作計劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團隊方面，我也積極發(fā)揮了自己學習的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設改進團隊的工作。為推進團隊的工作做出了一定貢獻。
總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進步而努力!
業(yè)務個人工作心得體會篇二
時間一晃而過，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
20__年5月24日我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——上海暢聯(lián)國際物流有限公司。成為了暢聯(lián)國際物流普通的一員。感謝暢聯(lián)給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了公司對于“天道酬勤”的經營理念的同時也深刻的理解了信息部在公司的重要性。
在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為暢聯(lián)的一份子而驚喜萬分。
在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。
在這段時間對公司組織結構、部門職責、信息流等有了較深的了解，熟悉掌握了貨代部門的業(yè)務流程、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與各小組之間通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務。
在領導和同事們的幫助下在這下兩個月的時間里完成了以下的工作：
1.在裴建江和高潁霞的幫助下較短時間里熟悉了貨代部門的操作流程，和erp系統(tǒng)的數(shù)據庫結構。
2.在高潁霞的協(xié)助下，6月1日至6月15日完成了財務發(fā)票打印系統(tǒng)的開發(fā)和測試的工作。
3.6月16日至6月30日完成了erp新需求的開發(fā)工作。
1)erp“異常情況”開閉實現(xiàn)批處理。
2)在“客服”模塊能進行“換單開始”及“換單結束”節(jié)點設置，并且能做批處理。
3)報關模塊中，“已合并貨物明細”增加“全選刪除”鍵，實現(xiàn)一次刪除。
4)完善了“入/出庫運輸”內條目操作功能。
5)簡化“三級考核報表”操作功能，使用戶使用方便。
6)商檢及進境備案的批處理功能。
和erp系統(tǒng)的接口程序。
報表的維護。
總結了過去，方能展望未來!我對今后的工作提出初步計劃：
1.繼續(xù)完善erp系統(tǒng)工作。
2.學習其他業(yè)務系統(tǒng)。
3.完善自己的業(yè)務知識，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。。
4.更好地配合本部門各個小組的工作，提升工作效率。。
5.積極地配合其他部門的工作，更好的服務其他部門。
6.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發(fā)展勢頭。我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，提現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
業(yè)務個人工作心得體會篇三
時光飛逝，轉眼間我擔任大堂經理已經一年了，作為一名大堂經理我深刻的體會和認識到服務的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
眾所周知，銀行的每個崗位都是對外服務的窗口，通過每個窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽。有人曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。我的工作，每天都要與客戶直接打交道，既忙碌又繁瑣，可我卻喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于因為我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時，工作中也會有煩惱，有時會因硬件設施上的不足，通過服務手段去彌補客戶的遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄，每逢這時，微笑就顯得尤為重要，一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一次，一天上午，天氣很熱，人比較多，有一位客戶進來后開始排隊，等了十幾分鐘，還未排上，開始抱怨，怎么這么慢呀，我還要等多久。我主動上前說：“您好!您前面有兩位客戶辦的業(yè)務需要核查身份證，慢一些，活期存取款業(yè)務一分多鐘辦一筆，再等一下，很快就輪到您了?！碑斶@位客戶辦完業(yè)務后，我主動將他送到門外，并再次向他致意：“慢走，耽誤您時間了!”他說：“沒事，沒事?！睗M意而去。從這件小事可以看出，“真誠服務，用心服務”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現(xiàn)，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。
要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?服務要注重細節(jié)。不同客戶在不同情況下的不同需求，要學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。
服務要注重細節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好沒一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
既然選擇了這個行業(yè)，我們就得尊重這個行業(yè)，就得具備這個行業(yè)應該具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，應該時刻警記尊重對方，考慮對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自己，讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依賴你。
業(yè)務個人工作心得體會篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?；乜?0__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
一、我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：
1、招聘工作。
a、結合20__年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了超多人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：_人。
b、協(xié)助部門主管及時為貼合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：_人。
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內職工的培訓課，培訓資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理。
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人。
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了_個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
1、學習是做好工作的重中之重。
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。個性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更就應透過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經驗對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時__工作使我熟練于數(shù)據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進入了行政人事部，我會找準自我的工作定位，做到踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中應對一些突發(fā)狀況時，應變潛力不夠快，還有待提高。
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成狀況不夠理想，在20__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，應對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計劃。
在20__年的工作基礎上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。
我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
業(yè)務個人工作心得體會篇五
今年以來，在市司法局、市律協(xié)和區(qū)司法局的領導下，我所通過參與五項工程活動、信訪案件處理、幫扶困難群眾等一系列活動，在加強全所員工職業(yè)道德建設、精神文明建設的同時，也為律師隊伍樹立了良好的社會形象?，F(xiàn)將相關工作情況匯報如下：
一、為重點企業(yè)服務情況。
(一)重點企業(yè)介紹。
(二)打造重點企業(yè)法律素質情況。
自2__年1月1日起，我所共為對接的重點企業(yè)提出合理化建議2余條;為其避免和直接或間接挽回的經濟損失共計31余萬元。此外還為對接的重點企業(yè)發(fā)展組建了多達8人的律師服務團，針對重點企業(yè)具體發(fā)展情況提供并購方案、項目策劃、商業(yè)談判、招投標、融資引資、知識產權保護、合約制作、風險控制、公司治理結構完善、對外貿易等領域的優(yōu)質法律服務;我所“__________”的服務理念得到了各重點企業(yè)的交口稱贊。
二、參與信訪案件處理情況。
1.我所自2__年1月1日起，累計參與信訪值班達8人次，并在進行信訪維穩(wěn)的過程中，成功化解信訪矛盾糾紛達1余次。
2.2__年5月，__主任代表我所前往北京參加__部舉行的同心律師服務團簽約儀式。
會上，__主任代表我所和__省__自治州__縣簽訂了協(xié)議，我所將在接下來的2年時間里針對該縣轄區(qū)內重大涉法信訪事項提供免費咨詢意見，并對其重大發(fā)展項目進行免費法律分析和法律論證，根據需求參與相關項目談判，以及提供其他法律服務項目。
三、幫扶貧困家庭情況。
為了積極響應“五項工程”的號召，我所委派____律師、__律師以及行政主管__三人一行在______社區(qū)居委會工作人員的陪同下走訪慰問了結對幫扶群眾邵偉一家。
在走訪過程中了解到：受幫扶群眾__現(xiàn)年38歲，患有間歇性精神病及多種其他疾病，長期在病院住院接受治療。家中只有一名退休多年的老父親與他同住，依靠其父親每個月微薄的退休金度日及支付醫(yī)療費用，日子過得十分艱難。慰問過程中，____律師和__律師認真仔細的了解了其家庭情況，并對__及家人提供了免費法律咨詢服務。
活動最后，我所還為__一家送去了2元慰問金和豐富的中秋禮品，祝他們度過一個快樂的中秋節(jié)，__和他的父親都十分感動，連聲道謝。接下來，我所已與王家坡社區(qū)居委會建立好聯(lián)系，針對此情況，擬制定長期的幫扶計劃。
時光荏苒，轉瞬即逝。不知不覺我來到律師事務所已經一年有余，在這段時間里，律師事務所的各位主任及其他各位前輩對我予以了極大的關照，讓我有機會參與各類案件的辦理，盡快熟識律師的實務操作程序，為我的律師理想奠定了的良好基矗，借此機會，我首先要向各位主任律師及其他律師前輩們致以最衷心的感謝!
通過一年多的實習，我不僅對律師行業(yè)有了初步的了解，同時也逐漸進行著從一個懵懂的法律學生向一位法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。靜心回首過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。以下寥寥文字，算是對自己近期學習情況的梳理和對未來一年的規(guī)劃：
一、細節(jié)決定成敗。
一年的實習律師經歷，讓我明白了一個道理，細節(jié)決定成敗。從分析案件時必須關注的細微法律問題，到閱卷必須查清的事實情節(jié);從避免法律文書中出現(xiàn)的錯別字，到整理案卷不同內容的歸檔順序，無一不體現(xiàn)一名律師的執(zhí)業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。因此在每天工作過后，偶爾停下來思考一下自己對于細節(jié)的關注程度，檢討并總結自己在細節(jié)的處理上的不足之處，也是為自己今后執(zhí)業(yè)生涯奠定的良好的基礎。
二、樂觀的工作態(tài)度是成功的開始。
因在選擇從事律師這一職業(yè)之前已經做好了充足的思想準備，因此不會經歷遠大理想與律師現(xiàn)實的巨大心理落差，但是真正接觸律師行業(yè)后依然感到壓力很大。從一個僅有薄弱法律知識的“菜鳥”走向一名成熟的執(zhí)業(yè)律師，這條道路上注定充滿形形色色的阻礙，懷有一份積極樂觀的心態(tài)是堅持信念，走到理想終點的動力。在這一方面，所里的前輩們樹立了很好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務實的工作作風、專業(yè)上精益求精的學習鉆研精神，對我產生很大的影響，使我的消極精神狀態(tài)有所緩解，進而向樂觀的方向轉變，盡管這種轉變是潛移默化的，但仍然為我日后的律師工作樹立了良好的執(zhí)業(yè)態(tài)度，對此，我再一次向各位給與我?guī)椭穆蓭熐拜厒儽硎靖兄x。
三、工欲善其事，必先利其器。
因實習時間短暫，接觸的案件并不甚多，因此對于律師實務方面的總結并不深刻，但是在主任律師指導下辦案過程中仍然小有體會，通過一個案件自受理、取證、庭前準備、開庭審理到總結經驗，完成了對一個案件基本流程的認識，體會最深的便是庭前準備工作對案件結果的重要作用。通過該次案件的學習，我充分體會到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作為一名代理人應當充分為委托方考慮，在庭前準備中將己方觀點、相關證據以及必要法律知識準備充分，并以對方的角度考慮問題查缺補漏，使己方觀點更加完備，只有這樣才能盡量避免在庭審過程中出現(xiàn)因為法律知識欠缺，造成的辯論觀點得不到支持的不良后果。
唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成為一名合格的律師，不僅要有樂觀的心態(tài)，嫻熟的業(yè)務能力和謙遜的工作態(tài)度也是十分必要的。因此，在未來的一年里，我會加強對法律知識的系統(tǒng)化學習，積極參與各類業(yè)務，拓展視野，增長見識，堅定信念。雖然律師的道路充滿艱辛，要面對無數(shù)的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實地”，我必能成為一名合格的律師。敬請各位領導與前輩們監(jiān)督、批評，再次表示感謝。
今年，在市司法局的監(jiān)督指導，市律師協(xié)會的大力支持和我區(qū)律師的積極參與下，較好地履行了司法行政工作職責，全區(qū)律師事業(yè)得到快速發(fā)展。目前我區(qū)現(xiàn)有律師事務所5家，正在設立新所1家，執(zhí)業(yè)律師47名;基層法律服務所11家，基層法律服務工作者48名。
一、抓好律師隊伍警示教育，堅持社會主義政治方向。
我區(qū)全體律師繼開展深入學習實踐科學發(fā)展觀，爭做中國特色社會主義法律工作者和社會主義法治理念等主題教育后，為貫徹落實省司法廳關于律師隊伍建設電視電話會議精神，根據司法部通報要求，利用李莊案件的影響，在律師隊伍中開展了警示教育活動。采取集中和分散、定期和不定期相結合的辦法，通過個人自學、集體學習、座談交流等形式，分析李莊案件背后的根本原因，加強政治理論學習、理想信念教育和相關懲戒制度學習，做好會議記錄和相關學習記錄。通過學習教育，我區(qū)律師隊伍在政治方向上增強對中國特色社會主義的政治認同、理論認同和情感認同，在執(zhí)業(yè)理念上符合中國特色社會主義法律工作者的本質屬性，在執(zhí)業(yè)行為上遵守法律對律師執(zhí)業(yè)的基本規(guī)范，在執(zhí)業(yè)操守上遵循了律師應當具有的基本職業(yè)道德準則。引導廣大律師始終堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上的要求，不斷提高律師隊伍的思想政治素質。
二、加強對律師工作的管理，進一步推進規(guī)范化建設。
1、進一步規(guī)范律師事務所日常管理，及時了解各律師事務所工作開展情況，特制定了《律師工作例會制度》，通過每季度召開一次例會，交流近期工作和下階段思路，傳達有關會議、文件精神，并加強各所的學習交流。
2、加強對法律服務行風建設指導，進一步促進法律服務行業(yè)又好又快發(fā)展。
10月14日，市司法局紀檢組長監(jiān)督員一行對我區(qū)第三季度法律服務行風建設情況進行了督查，并給予了高度的評價。
3、嚴格執(zhí)行《常州市律師誠信信息披露實施辦法》，進一步規(guī)范全區(qū)律師事務所和律師的執(zhí)業(yè)誠信檔案。
將全區(qū)律師事務所及執(zhí)業(yè)律師的基本情況、歷年年檢注冊情況、執(zhí)業(yè)期間獎懲情況、被投訴處理情況及時登記，建立電子檔案，在方便管理的同時警惕廣大律師珍惜信譽、誠信執(zhí)業(yè)。
4、組織參加全市統(tǒng)一的律師執(zhí)業(yè)紀律暨“五五”普法知識考試。
全區(qū)應參考律師均參加了考試，考試內容涉及社會主義法治理念、《律師法》、《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》、《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》、《關于進一步規(guī)范律師辦理刑事案件執(zhí)業(yè)行為的通知》等十項內容。將考試結果作為20_年度律師執(zhí)業(yè)年度考核和律師事務所年檢的一項重要內容。
務人員辦理重大、敏感性案件工作的指導與監(jiān)督，嚴格規(guī)范代理行為，防止因代理工作出現(xiàn)偏差而影響社會穩(wěn)定，努力維護常州省運會的社會穩(wěn)定。
三、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加快律師黨建工作步伐。
為鞏固和深化學習實踐科學發(fā)展觀活動的成果，根據市律協(xié)的統(tǒng)一部署，在全區(qū)律師行業(yè)中扎實開展了創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為確保活動取得實效，印發(fā)了《關于在全區(qū)司法行政系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《20_年全區(qū)律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作進度表》和《關于建立深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動區(qū)局黨員聯(lián)系點制度的通知》。在活動開展過程中，我們向律師事務所發(fā)放了《__市鐘__區(qū)司法局機關創(chuàng)先爭優(yōu)活動征求意見表》，廣泛征求意見和建議，對職能科室的工作滿意度進行調查，增強了內容的實質性、針對性和可操作性。為了解掌握聯(lián)系點活動開展的情況，對區(qū)屬律師事務所進行調研，對活動中碰到的問題、困難及時指導和幫助解決。
四、開展雙促雙助專項活動，保障經濟發(fā)展轉型升級。
在深化去年“雙千百日”、“法律服務年”活動成功經驗的基礎上，今年根據上級部署，組織律師開展了以“促轉型、促升級、助穩(wěn)定、助發(fā)展”為主題的“雙促雙助”法律服務專項活動。著力做好了三個方面的具體工作：
1、利用民營企業(yè)法律保護互動平臺，通過“企業(yè)大走訪”，為全區(qū)民營企業(yè)、工商聯(lián)會員企業(yè)、行業(yè)商會提供優(yōu)質的法律服務。
走訪企業(yè)280家，擔任企業(yè)法律顧問184家，向企業(yè)發(fā)放“聯(lián)系卡”或“咨詢函”315余份，組織企業(yè)答疑、會診308人次，制定服務企業(yè)轉型升級辦法、措施14條，為企業(yè)挽回經濟損失1557萬元。
2、發(fā)揮社會矛盾調處職能，法律服務機構與社會矛盾調處機構建立對接機制，參與企業(yè)發(fā)展和項目投資建設中的矛盾糾紛化解8次，幫助企業(yè)建立健全預防和處置突發(fā)事件預案2次，建立律師、基層法律服務工作者公益調解人才庫12個。
今年5月，我區(qū)7名女律師參加了區(qū)婦聯(lián)牽頭的“幸福鐘樓——與大愛同行”女律師牽手巾幗維權站志愿服務活動，與各街道巾幗維權站簽約，結對為鐘樓基層婦女維權免費提供兩年法律服務。
3、動員律師積極參與公益活動，9月7日，我區(qū)召開了“義工律師進社區(qū)(村)”活動推進會，還舉行了簽約儀式。
“義工律師進社區(qū)(村)”活動運行一年來，整合了全區(qū)和民建鐘樓區(qū)基層委員會的律師資源，通過“義工律師”與村居“一對一”結對的形式，為社區(qū)(村)及基層群眾提供貼心、專業(yè)、免費的法律服務。
4、利用新聞媒體和網絡宣傳我區(qū)律師典型，報道律師動態(tài)，擴展工作思路，組織信息披露，樹立律師良好的社會形象。
在鐘樓普法網上開辟律師在線、律師服務版塊，為群眾提供咨詢和了解律師服務基層情況的窗口，并根據群眾提出的意見、建議，采取一系列的便民利民措施，提高人民群眾對律師工作的滿意度。
明年工作打算：
二是大力發(fā)展法律服務機構的非訴訟法律事務;三是適應服務業(yè)加速發(fā)展需要，引導法律服務機構積極研究和拓展服務業(yè)領域的法律服務工作;四是加強民生類法律案件的研究;五是全面貫徹調解優(yōu)先原則，充分利用調解手段化解矛盾糾紛;六是積極參與涉法涉訴信訪案件的處理;七是強化律師法治理念教育，始終堅持三個至上。
史遺留問題和群體性矛盾的化解。依托鐘樓區(qū)調處中心、巾幗維權站等調解機構，重點關注勞動糾紛、醫(yī)患糾紛、拆遷糾紛等，積極化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定。
3、要加強有關信息收集和研判工作，及時、全面掌握律師行業(yè)中的熱點、焦點問題，對律師工作的指導打下基礎。
進一步強化信息、新聞宣傳的力度，深入挖掘律師辦理的服務經濟發(fā)展、促進轉型升級和有重大影響力的成功案例、先進做法，以提高律師工作的社會影響力。
一、發(fā)揚省級文明律師事務所的模范作用，嚴于律己，牢記為人民服務的宗旨，積極參加市、區(qū)司法局組織的各項活動。
二、律師事務所行政管理更加制度化，規(guī)范化。
本年度內，，完善一系列的制度，使我所能夠更好的適應外部環(huán)境的變化。這些制度包括：收案審查審批制度、集體討論制度、獎懲制度、財務制度、執(zhí)業(yè)公示制度、案件歸檔制度、責任賠償制度、律師管理制度等，力爭每項工作都能做到有章可循，有據可依，為貫徹這些制度，我所先后利用星期天時間多次組織集體學習，為我們所未來的發(fā)展提供了有力的保障和奠定了堅實的基礎。
三、擴建了律師團隊，組織全所律師堅持每星期學習，力求打造專業(yè)化、規(guī)模化律師事務所。
目前我所，新加入了一批優(yōu)秀的年輕律師，為打造專業(yè)化、規(guī)?；穆蓭熓聞账匣锶似刚埍舅下蓭熞哉勑牡?、談體會、談經驗等交流方式組織全所律師共同學習，以促進以老帶新、新老律師交流的共同發(fā)展的局面。
四、我所共辦理當事人委托的案件200余件，在辦理當事人委托的事項時能認真履行職責，積極維護委托人的合法權益。但同時我們又注重社會效益，盡量化解當事人的矛盾，促成當事人和解，在我們承辦的訴訟案件中有近一半是調解解決的，獲得了當事人的好評，取得了良好的社會效果。
五、積極參與“送法進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”的法律咨詢等公益活動。
本年內，我所主動聯(lián)系了“夏邑縣都市明家“社區(qū)服務點，開展長期的法律咨詢與宣傳工作，每月定期選派我所的資深律師為小區(qū)居民提供義務法律服務，并每月按時向區(qū)司法局匯報當月接待情況，取得了良好的社會效益。本年度的信訪接待工作我所也順利完成。20__年12.3法制宣傳日當天，我所派遣3人律師小團隊前往夏邑縣委大門口進行法制宣傳活動。
六、我所律師認真學習了上級司法行政機關的文件精神，并具體落實在實際工作中去。
我所經常召開全體律師會議，傳達了司法局下發(fā)的各級行政司法部門的文件精神，動員每位律師參與到的主題教育實踐活動中來。通過律師會議，我所制定了教育活動的實施方案，，并展開積極討論。在主題教育實踐活動中，我所律師都能服從組織安排，按時到會，廣泛討論，認真總結，充分體會到了作為一個社會主義法律工作者應有的社會責任與肩負的義務。
七、加強了對實習律師的業(yè)務培訓。
為了提高實習律師的業(yè)務能力，掌握更多的業(yè)務技巧，使其早日成為素質過硬的專職律師，我所定于每周五下午由主任組織召開實習律師學習會議，目前該項措施初見成效。
八、積極參加律師網絡教育繼續(xù)培訓。
律師繼續(xù)教育培訓由每年集中培訓改為律師網絡教育培訓，我所大部分律師都樂于接受。對于計算機知識較為貧乏的律師，我所相關管理人員已耐心地交會每一步的操作方法，以確保每一位律師能夠獨立地使用網絡教育軟件參加培訓，并及時查看律師的學習情況，確保每位律師都能在明年考核之前達到合格積分。
本執(zhí)業(yè)年度，我所律師規(guī)范執(zhí)業(yè)，勤于學習，不斷提高了法律的業(yè)務水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，取了較好的社會效果。在一一個執(zhí)業(yè)年度內，將再接再厲，取得更好的成績。
作為一名律師，我認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，依法、誠信、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務所指派的各項任務，無任何投訴記錄?，F(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況，向上級做詳細匯報，具體如下：
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
本人在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動的服從律師事務所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關的信息;與同行之間，本人能夠積極團結、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事。
總之在執(zhí)業(yè)紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關規(guī)定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎，養(yǎng)成了良好的習慣。上一年度中，本人沒有受到一個行政懲罰或行業(yè)懲罰，表現(xiàn)良好。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務。
委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風險做不恰當?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權益。
三、履行法律援助義務，參加社會服務及其他社會公益活動。
本人上年度積極履行了法律援助義務，辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、擔任溫嶺市農村法律顧問、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務、參加社會服務及其他社會公益活動方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務，并為其主持婚姻家庭、勞動就業(yè)、民事侵權等方面的調解等工作。通過網絡、電話、社區(qū)宣傳等方式，便利農民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人的法律服務需求，為其提供法律咨詢不計其數(shù)。
四、遵守律師協(xié)會章程、履行會員義務，遵守本所章程及管理制度。
本人嚴格遵守律師協(xié)會章程，認真執(zhí)行律師協(xié)會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;虛心認真地接受律師協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務;自覺地維護律師職業(yè)榮譽，維護會員間的團結;按規(guī)定交納了會費。
本人所在律所已建立利益沖突審查制度、抽訴查處制度、律師業(yè)務檔案管理制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務管理制度、實習指導老師管理制度等多項制度，本人一直嚴格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業(yè)業(yè)，沒有一起違規(guī)案例。
另外，在上一年度，本人改變以往傳統(tǒng)等當事人上門咨詢，律師解答的咨詢解答方式，通過網絡將自己推向公眾視野，網站注冊律師資料，積極參與律師互動、公益法律咨詢、法律論壇等平臺交流，為全國各地的咨詢者提供免費的法律咨詢服務，當然也因此獲得了不少案源。
金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：
1、工作視野不夠開闊;。
2、工作細節(jié)考慮不周，工作方法有待提高;。
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
總之，為社會、為公眾服務是律師的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。努力實現(xiàn)每經辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，磨煉自己的辦案能力，為社會提供更為優(yōu)質的法律服務。
業(yè)務個人工作心得體會篇六
本人于20__年_月入公司，任董事長秘書職務。近年來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。
現(xiàn)將近一段的工作情況如下：
通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職以來，始終把學習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，將企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經營理念和價值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛入公司時，不重視公司，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。
通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
工作職責履行情況：
(一)秘書工作職責履行情況。
1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數(shù)量的文件，有各種、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，第八、第九年的業(yè)務都結束了，兩年的'文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。
2、做好每一次的本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長做出會議的總結、得出的經營計劃總方案。
3、協(xié)助董事長做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行，并做好業(yè)務記錄。
(二)稅務員工作職責履行情況。
經過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經驗，對于車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經取得國際市場的準入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由于稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計算的。
總的來說，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說。
最后，我想對這個課程提一點。
第一，我認為在這個仿真實習中還是擔任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實習更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業(yè)的學生分配得更適當一點。
第二，我認為在這個仿真實習中財務的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓也是虛擬的，但是，財務方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。
業(yè)務個人工作心得體會篇七
承蒙大家厚愛，獲得20__年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到德勤這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經被最大的認可,我會更加努力!
雖然我來集團的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領導們的關心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。因為新近接觸這個行業(yè)，總難免出差錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神里可以讀到：知錯就改就是好孩子!在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自20__年進集團工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認為，在德勤，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質能力成為公司技術骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運這個行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學習。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點同時，加快腳步，虛心向老員工們學習各種工作技巧，做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。讓我們攜手為德勤的未來共同努力，使之成為最大、最強的運輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后，祝大家工作順心如意,身體健康!
業(yè)務個人工作心得體會篇八
在公司快一年了?；仡櫸疫@一年的工作，在領導和同事的支持和幫助下，我基本上融入了。首先，在思想上，不管是什么情況，我恪守職業(yè)道德是勝任這份工作的基本前提。無論何時何地，我都奉行嚴格守法的信條，并認真遵守。另外，熱愛自己的崗位，敬業(yè)是做好工作的關鍵，做好自己的工作，做好每一件小事，把握好每一分每一秒。從我開始，從小事開始，從這一刻開始，我可以讓每一天。
這一年來，我的崗位主要是在手機領域，我明白只有小心翼翼的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好手機銷售工作，我用心做好領導交給我的每一項任務。手機區(qū)直接和客戶打交道。做好這份工作，不僅需要熟悉每款手機產品的相關知識和流暢的口才，還需要良好的心態(tài)。你要有耐心，有愛心，細心，認真對待每一個客戶。不管他來自哪里，在哪里，都要對他們的要求負責，為他們做出最大的貢獻。此刻對自己的工作充滿了信心，不像剛來的時候那么無助?？蛻裟贻p的時候耐心的給客戶講解，根據不同的客戶選擇自己需要的手機來滿足；客戶多的時候，做好每一個客戶的關懷，每一個環(huán)節(jié)都不要懈怠。讓客戶在等待的同時感受到我的誠意，不斷熟悉業(yè)務，提高服務效率，讓客戶知道我們趕時間。分發(fā)一些手機宣傳頁面，引導他們到體驗區(qū)，讓他們在忙的時候體驗比較自己喜歡的車型。每次回到新機型，我都會利用其他時間去了解這些新手機的功能和參數(shù)，這樣在和客戶打交道的時候，就可以一目了然的把這些手機介紹給用戶，從而不斷提升自己的商業(yè)潛力。大廳裝修后，手機柜臺在大廳中央?？蛻粼诘葮I(yè)務電話的時候，也會順路去看手機。這樣，我就有更多的'機會向客戶推薦手機，因為我也注重送禮。
工作，我有更多的事情要負責，這也讓我更加關注，但有時我會因為太忙而無法照顧其他客戶而感到焦慮。但我相信只要我的業(yè)務更熟練，介紹更流暢，我就能更快的加快工作效率，從而兼顧更多的客戶。
因為覺得自己負擔很重，知識和潛力還是有限，所以一直不敢掉以輕心。我總是向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以感覺還是要提升自己。經過不斷的學習和積累，我們能夠冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位的正常工作，以正確的態(tài)度對待工作任務，熱愛自己的工作，在實際工作中認真貫徹執(zhí)行，提高自己的素質，爭取工作的主動性，從而具有較強的敬業(yè)精神和責任心，努力提高工作效率和質量。
有效的團隊合作也可以提高工作效率。所以我不僅自己努力，也和同事相處的很好。工作中除了互相學習之外，還要取長補短，學以致用。工作一年，不斷豐富學習，也經常不斷總結思考，收獲了很多經驗。平時也在不斷的學習提高自己。由此可以不斷總結自己，讓自己的生活和工作越來越好，因為工作中總會接觸到新的東西，總結也很重要。在下班時間，我們會不斷的給自己的思考和總結充電，讓自己對業(yè)務工作有更多的理解和感悟。
20xx年已經成為過去。展望20xx年新的一年，我將不斷改進自己的不足，以工作的不斷改進為不懈的目標，以踏實勤奮的心態(tài)迎接新的一年，努力把自己的思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司做出更多的貢獻。
業(yè)務個人工作心得體會篇九
張水山，男，1965年1月出生，河南王城律師事務所主任、一級（正高級）律師。1984-1988年就讀于鄭州大學法律系法學專業(yè)，獲法學學士學位。-在鄭州大學法學院在職攻讀經濟法專業(yè)研究生?，F(xiàn)任河南省律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務委員會副主任，省政協(xié)常委會參政議政律師服務團成員、河南省重點項目建設律師服務團成員、洛陽市人民代表大會常務委員會立法顧問、河南省法律咨詢協(xié)會理事，河南省法學會民商法學研究會理事，洛陽市法學會行政法研究會副會長，洛陽市仲裁委員會仲裁員、洛陽市律師協(xié)會刑事業(yè)務委員會副主任。洛陽首次“民間立法”《洛陽市中小學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）》，任起草委員會主任。
參著論著一部，參研完成省、市課題四項。在《河北法學》、《律師與法制》、《法制與經濟》、《法制與社會》、《河南科技大學學報》、《廣西師范大學學報》等刊物上發(fā)表論文15篇，在國家、省、市律師協(xié)會專業(yè)委員會年會上宣講交流論文10篇。發(fā)表以案釋法、法律咨詢、法律解讀文章100篇，提起公益訴訟8起，擔任多家政府機關、企事業(yè)單位的常年法律顧問，年均辦理各類訴訟、非訴訟案件100余起。多次獲得洛陽市司法局律師先進個人榮譽稱號。公益事跡洛陽市電視臺進行過專題報道。12月，獲得“首屆河南百姓滿意的律師”榮譽稱號。成功組織了河南省律師協(xié)會及洛陽市律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務委員會的業(yè)務研討會。
二、主要業(yè)績：
（一）起草地方法規(guī)。
6月，起草完成洛陽市地方法規(guī)：《洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）》，經省人大批準，已于3月1日生效實施。
《洛陽日報》、《洛陽晚報》、《今日安報》、《科技日報》、《河南司法簡報》、“騰訊網”“洛陽政府法制信息網”、“地方法制信息”、“洛陽新聞網”等媒體的報道題目分別為：《河南王城律師事務所憑借綜合實力和專業(yè)優(yōu)勢，成功競標“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）”起草權，成為洛陽市地方法規(guī)草案的首家社會力量起草者》、《我市首次委托民間機構起草法規(guī)草案》、《社會參與立法彰顯執(zhí)政為民理念》、《洛陽首次“民間立法”公開招標》、《民間機構擬定的法律草案移交政府部門》、《我市首部由社會力量起草的法規(guī)草案“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案）”昨日完成》、《洛陽“民間立法”代擬稿出爐》、《河南科技大學首次參與地方立法》、《洛陽試水“民間立法”嘗試破除立法部門化》、《我市成功舉辦地方立法委托起草開標評標會議》、《洛陽市法制局舉行“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）”簽約儀式》、《民間機構擬訂的法律草案移交政府部門》、《“洛陽市中小學校學生人身傷害事故預防與處理條例（草案代擬稿）”正式移交市法制局》。
（二）參加課題研究。
1、參研完成河南省社科聯(lián)調研課題：《罰金制度重構與和諧社會研究》。
2、參研洛陽市社會科學規(guī)劃項目：《“執(zhí)行難”問題的研究》。
（三）在（cn）報刊上發(fā)表本專業(yè)學術論文。
1、《律師業(yè)務中的獨門利劍――律師函》（《法制與經濟》20第5期）。
2、《城鄉(xiāng)居民權利不平等的原因及其對策》（《法制與社會》年第5期）。
3、《受賄罪幾個問題探析》（《法制與經濟》20第12期）。
（四）在律師協(xié)會宣講交流的專業(yè)學術論文。
1、《預防腐敗的幾點制度設計》（《第七屆中國律師論壇》）。
2、《淺議罪行法定與司法解釋》（省律師協(xié)會一等獎）。
3、《對律師擔任政府法律顧問的思考》（209月，在河南省律師協(xié)會政府法律顧問業(yè)務委員會研討會上宣講，獲一等獎）。
4、《政府部門法律顧問如何做好政府部門法律風險的`事先預防、事中控制和事后補救》（省律師協(xié)會交流，編入論文集。）。
5、《對弱勢群體特殊法律保護的思考》（洛陽市律師協(xié)會二等獎。）。
6、《雇傭暴力索債的法律思考》（洛陽市律師協(xié)會業(yè)務研討會上宣講。）。
7、《律師公益訴訟與制度完善》（洛陽市律師協(xié)會民商法律業(yè)務委員會宣講論文獲三等獎，編入論文集。）。
8、《律師公益訴訟與制度完善》（《洛陽律師優(yōu)秀論文選》）。
9、《淺談律師函在律師業(yè)務中的運用》（月，在洛陽市首屆律師上論壇宣講。）。
10、《論無過錯責任原則在交通事故損害賠償中的理解與適用――兼對道路交通安全法第76條之價值分析》（2010年8月，在河南省律師協(xié)會民商訴訟法律業(yè)務委員會交流，編入論文集。）。
11、《破解政府法律顧問工作落后局面的對策》2010年12月，在河南省律師協(xié)會業(yè)務研討會上宣講論文獲三等獎，編入論文集。
12、《律師公益訴訟與制度完善》（省律師協(xié)會優(yōu)秀獎）。
（五）提起公益訴訟8起。
1、訴交警“車上夾違章停車單亂罰款”等公益訴訟4起；
2、訴鐵老大“限區(qū)間銷售”公益訴訟1起；
3、訴中石化“汽油添加劑”公益訴訟1起；
4、訴工商銀行“打新股理財產品”公益訴訟1起。
記者對上述公益訴訟的報道題目為：
1、《將車停在“不是規(guī)定停放點，也不是禁停點”的某單位門口被罰款一律師狀告市交警四大隊》（《洛陽晚報》）。
2、《“律師狀告交警隊亂罰款”無疾而終》（《洛陽晚報》）。
3、《買不到短途臥鋪票旅客起訴鐵路部門》（《洛陽晚報》）。
4、《沒“臥”那么遠為啥多收錢》（《今日安報》）。
5、《汽油“添加劑”引發(fā)訴訟》（《洛陽晚報》）。
6、油站搭售添加劑引發(fā)公益訴訟（《今日安報》）。
7、《公益訴訟呼喚制度保障》（《文摘報》）。
9、《45分鐘審結民告官案》2011年8月24日《大河報》）。
（六）解讀熱點難點社會法律問題。
記者報道的我解讀熱點難點社會法律問題的文章有：
1、《讓棄兒都能有個家》（《洛陽日報》）。
2、《交警扣錯車車主認倒霉？》（《洛陽日報》）。
3、《面對索謝我該何去何從》（《洛陽日報》）。
4、《為您解讀：《勞動合同法》六大熱點揭示新變化》（《洛陽日報》）。
5、《我市首試社會力量起草法規(guī)草案》（《洛陽晚報》）。
6、《五同學趁自習偶然停電打鬧一女生接連受驚不幸患病》（《河南省教育網》、《洛陽晚報》）。
7、《我市首部“民間立法”的法規(guī)草案完成”》（《洛陽晚報》。
8、《“與醉駕司機同乘一車的乘客也應被處罰”引發(fā)熱議》（《洛陽晚報》）。
9、《突發(fā)災害教師應先保學生洛陽出臺相關預防處理條例》（《東方今報》）。
10、《“公交新規(guī)”被責令撤銷》（《洛陽晚報》）。
11、《夫妻離婚幼子亡死亡賠償金咋分》（《洛陽晚報》）。
12、《車禍命案老城法院首判“同命同價”》（《洛陽晚報》）。
三、專業(yè)能力。
具有辦理重大、疑難刑事案件、民事案件、仲裁或非訴訟法律事務的能力和經歷，辯護詞、代理詞等法律文書適用法律正確、結構嚴謹規(guī)范、邏輯性強，具有指導、培訓二級律師學習、工作的能力。擔任特大型企業(yè)的常年法律顧問,為企業(yè)提出2項以上決策性法律咨詢意見、建議,為企業(yè)取得顯著的經濟和社會效益的，為?。ú浚┘壱陨现攸c項目的談判提供有效的法律服務多項，為企業(yè)創(chuàng)造顯著的經濟效益，做出了突出貢獻，在民商代理案件中，代理意見被采納做出重大改判,給當事人挽回重大損失，代理的一些案件成為洛陽市的經典首例判例（如洛陽市老城區(qū)法院首判洛陽市“同命同價”案件），社會及專業(yè)評價較高，對其他案件具有參考價值。
河南王城律師事務所張水山。
業(yè)務個人工作心得體會篇十
自從開始從事銷售工作，在領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作心得如下：
作為一名銷售業(yè)務員，自我的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的.行為，一年來，在業(yè)務工作中，首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
業(yè)務個人工作心得體會篇十一
尊敬的領導，同事們：
大家好！
首先，我要感謝這個機會，讓我能夠與大家分享我的個人工作業(yè)務心得體會。在過去的幾年里，我在這個領域里不斷學習、實踐和反思，今天，我想與大家分享一些我在工作中的感悟和體驗。
一、持續(xù)學習和提升自我。
作為一名業(yè)務人員，我深知這個崗位對專業(yè)知識的要求非常高。因此，我始終堅持不斷學習和提升自我。通過閱讀行業(yè)相關的書籍、參加專業(yè)培訓和交流會，我不斷豐富自己的知識和技能，以更好地滿足工作需求。同時，我也注重團隊協(xié)作，與同事們共同學習和成長，以提升整個團隊的專業(yè)水平。
二、以客戶為中心。
在業(yè)務工作中，客戶是至關重要的一環(huán)。我一直秉持“以客戶為中心”的理念，盡力滿足客戶的需求和期望。在處理客戶問題時，我始終保持耐心和細心，用專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度，讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠意。同時，我也注重收集客戶反饋，及時調整和改進工作方式，以更好地滿足客戶需求。
三、注重團隊合作。
在業(yè)務工作中，團隊合作至關重要。我一直積極參與團隊活動，與團隊成員共同努力，以達成團隊目標。在團隊中，我積極分享自己的經驗和知識，同時傾聽他人的建議和意見，以共同提升團隊水平。同時，我也注重團隊文化建設，努力營造一個和諧、協(xié)作的團隊氛圍。
四、堅定信念，堅守初心。
在工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但是，我始終堅信，只要我們堅定信念，堅守初心，就一定能夠克服困難，達成目標。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務客戶和團隊。
總之，我要感謝大家給我這個機會，讓我能夠分享我的個人工作業(yè)務心得體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務客戶和團隊。
謝謝大家！
業(yè)務個人工作心得體會篇十二
我是一個潤滑油代理商底下的一個業(yè)務員，從事這個行業(yè)的銷售工作有三年左右了，我銷售的是lp小車油品，定位在中高檔。在三年的銷售經歷中，在我們公司的銷售隊伍里，我的銷售業(yè)績一直保持最高水平。我負責過二級批發(fā)商的開發(fā)，也負責過直銷，在這里我將我自己的工作經驗總結一下，與大家分享。我來談一下零售店的拜訪技巧，潤滑油直銷市場中的零售店有：修理廠，汽配專營店，潤滑油專賣店，養(yǎng)護店，快保店，快修店，以及出租車車隊，運輸車隊等。許多朋友跟我提到，拜訪這些門面總是有難度，他們經常讓客戶拒絕在門外。這也難怪，潤滑油行業(yè)競爭那么激烈，一個修理廠一天少說也有三五個品牌來找他們推銷，他們“皇帝女兒不愁嫁”，稍有不如意，推之門外也很正常。所以做這個拜訪工作之前得做相當?shù)脺蕚涔ぷ?，也要注意一些技巧性，這樣才可以取得比較好的效果。我自己將拜訪這些零售店的工作列為以下幾個，并且總結幾個步驟。對于第一次拜訪的店面，我認為要做的工作有以下幾點：
1、電話預約（通過一些渠道了解他們老板的信息，最好直接約到他們老板，如果沒有直接決策人的信息，直接“殺”過去也行，但是往往會因為當家的不在而白跑一趟。）。
2、在電話里或者是通過其它渠道了解他們的經營情況，為自己需要推薦的產品做計劃。
3、準備相關的產品資料或者是產品樣板，甚至是一個促銷品的樣板等。
4、登門拜訪后，先環(huán)視了解他們的經營情況，當場找出他們的需求點或者是問題所在，提出幫助他們解決問題的觀點。
5、針對與客戶溝通的效果來推薦相關的產品，突出對他們有吸引力的地方，如差價，促銷報酬，高利潤，店面裝修，服務等。
6、如果能夠現(xiàn)場接受馬上當他們的面給公司打電話，表示送貨的意愿，并且紀錄他們所訂的`產品。
7、如果沒有當場接受，回去后將客戶信息整理，再通過其他樣板店的口碑以及相關朋友的應用說服他們，準備二次拜訪做說服工作。到門面時不要一開口就直接告訴人家我們是某某公司，向你推薦某產品，人家會很反感，一般先坐下來，做朋友式的交流，等到交流的感情達到一定的層次，然后才提到產品的推薦事情?？梢赃@樣說：“我這里有一個產品，最近有大動作，對你們來說也許是個好消息……”
對于已經達成合作的店面，經常拜訪能夠保持感情，促進銷售，因此對這些店面的拜訪要做的工作有以下幾點：
1、鋪面檢查，檢查產品陳列和銷售情況；
2、展列助銷，當場協(xié)助客戶說服用戶購買；
4、登記庫存產品數(shù)據，了解銷售動態(tài)，協(xié)助客戶整理進貨配比，協(xié)調客戶的庫存等；
5、回顧拜訪目的，將要轉達的信息以及需要解決的問題要素等轉告客戶；
6、銷售介紹，將其他客戶優(yōu)秀的西歐昂首方法介紹給客戶參考；
7、完成拜訪記錄，回來后整理紀錄，及時發(fā)現(xiàn)問題，補充下次拜訪的內容。拜訪零售店就是要達成以下目的：達成合作，銷售產品，回款，終端維護，零售店店員培訓，店老板的感情溝通，競品情報搜集等工作。
我將以上工作總結起來，認為操作起來有以下步驟：步驟一：事前計劃。
業(yè)務個人工作心得體會篇十三
第一段：引言及背景介紹（200字）。
個人業(yè)務是指個人在工作中所開展的各項業(yè)務活動。作為一名職場人士，個人業(yè)務的成功與否不僅關系到個人的發(fā)展和成長，也對企業(yè)和團隊的發(fā)展產生重要影響。在個人業(yè)務中，我積累了不少經驗和教訓。本文將以此為主題，分享我在個人業(yè)務中的心得體會。
第二段：重視規(guī)劃與目標（200字）。
在個人業(yè)務中，規(guī)劃與目標的制定是至關重要的。我曾經因為沒有明確的規(guī)劃和目標，陷入了工作的低谷。后來，我開始反思自己的定位和目標，并制定了一份詳細的個人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學習和發(fā)展計劃、職業(yè)發(fā)展目標以及工作績效目標等等。通過規(guī)劃，我明確了自己的方向，有了清晰的目標，為個人業(yè)務的順利進行提供了指導。因此，重視規(guī)劃與目標的制定，對于個人業(yè)務的成功至關重要。
第三段：溝通與合作的重要性（200字）。
在個人業(yè)務中，溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經在一個項目中遇到了困難，最后才發(fā)現(xiàn)是因為我的溝通不足導致的。事后，我深刻認識到溝通的重要性，并努力提升自己的溝通能力。我學會了傾聽他人的意見和建議，并積極表達自己的觀點。同時，合作也是個人業(yè)務成功的關鍵。通過與他人的合作，我不僅能夠借鑒他人的經驗，還能夠凝聚團隊的力量，提高整體業(yè)務水平。因此，溝通與合作是個人業(yè)務中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力與學習（200字）。
個人業(yè)務的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不斷學習。在個人業(yè)務中，我深刻體會到了這一點。我每天都會給自己設定一些小目標，然后努力去完成它們。我堅信只有持之以恒的努力，才能取得長遠的成功。同時，不斷學習也是個人業(yè)務成功的關鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和交流會議等方式，不斷學習和更新自己的知識技能。只有不斷學習才能夠適應激烈的市場競爭，保持自己的競爭力。
第五段：總結與展望（200字）。
通過個人業(yè)務的實踐和體驗，我明白了規(guī)劃與目標、溝通與合作以及持之以恒的努力與學習在個人業(yè)務中的重要性。今后，我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力，明確自己的目標，并通過積極的溝通和合作來完成個人任務。同時，我也會保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力，我相信我能夠在個人業(yè)務中取得更好的成績和發(fā)展。
總結（100字）。
個人業(yè)務是一門需要不斷學習和實踐的藝術。通過規(guī)劃目標、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學習，個人能夠在業(yè)務中取得成功。通過分享以上的經驗和體會，我希望能夠對其他職場人士提供一些啟發(fā)，并幫助他們在自己的個人業(yè)務中取得更好的成績。
業(yè)務個人工作心得體會篇十四
在過去的一年里，我有幸參與了一些令人難忘的工作經歷。作為一名專業(yè)的業(yè)務顧問，我的工作主要是幫助客戶解決他們在商業(yè)運作中遇到的問題。在這個過程中，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，也收獲了一些寶貴的個人工作業(yè)務心得體會。
首先，我明白了團隊合作的重要性。與客戶合作的過程中，我深刻地感受到了團隊之間的協(xié)作所能帶來的巨大能量。有效的團隊合作可以極大地提高工作效率，并幫助我們在面臨挑戰(zhàn)時保持冷靜和專注。
其次，我學會了如何更好地與客戶溝通。在與客戶交流的過程中，我了解到聆聽和理解他們的需求和問題的重要性。通過積極的溝通，我們可以找到解決問題的最佳方法，并滿足客戶的需求。
此外，我也學會了如何處理復雜的業(yè)務問題。這需要我具備扎實的專業(yè)知識，并能夠靈活地運用這些知識。面對問題時，我會嘗試從不同的角度去思考，以便找到最有效的解決方案。
最后，我認識到了不斷學習和改進的重要性。隨著商業(yè)環(huán)境的變化，我們需要不斷地更新自己的知識和技能，以適應市場的需求。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能在這個競爭激烈的市場中保持競爭力。
回顧過去的一年，我深感個人工作業(yè)務心得體會的重要性。這些經驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更加了解如何更好地處理工作問題。我期待在未來的工作中，繼續(xù)運用這些經驗，并繼續(xù)學習和成長。
業(yè)務個人工作心得體會篇十五
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務已經成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經驗，我總結了一些關于個人業(yè)務的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網、社交媒體等，擴大業(yè)務的曝光度和影響力。此外，我們還應該不斷改進自己的產品或服務，以適應市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務中的自律和堅持也是非常關鍵的。個人業(yè)務相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！
業(yè)務個人工作心得體會篇十六
第一段：引言（字數(shù)200）。
在工作中，每個人都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一個職場新人，我也經歷了不少的困惑和找尋。然而，經過一段時間的實踐和思考，我逐漸積累了一些工作業(yè)務的心得與體會。本文將分享我在個人工作中所得到的心得，希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段：積極主動（字數(shù)200）。
在個人工作中，積極主動是我最重要的體會之一。當我剛剛加入公司時，我發(fā)現(xiàn)只完成上級交給的任務是遠遠不夠的。為了更好地適應工作環(huán)境和提升自己，我主動向同事請教，積極尋找額外的任務來提高自己的能力。積極主動的態(tài)度讓我在工作中能夠不斷學習和進步，并得到了同事和上司的認可。
第三段：團隊合作（字數(shù)200）。
在團隊合作中，我深刻體會到團隊的力量。個人的能力和努力固然重要，但只有與團隊共同合作才能達到更優(yōu)秀的成果。團隊成員之間相互協(xié)作和相互支持是取得成功的關鍵。在工作中，我時刻保持與團隊的溝通和交流，分享自己的想法和經驗，同時也虛心接受他人的建議和意見。通過團隊合作，我不僅學到了許多新知識和技能，也建立了良好的人際關系，并且取得了團隊共同奮斗的成果。
第四段：自我管理（字數(shù)200）。
在工作中，自我管理是非常重要的一環(huán)。沒有一定的自律和自我管理能力，很難保持工作和生活的平衡，更難以取得好的工作成績。個人要時刻定期檢視自己的工作進度和目標，合理安排時間和資源，提高工作效率。同時，要學會自律，克服拖延和怠工的習慣，及時解決遇到的問題和困難。只有自我管理得當，才能保持良好的工作狀態(tài)，持續(xù)提高自己的工作能力。
第五段：總結與展望（字數(shù)200）。
通過個人工作的實踐和體會，我深刻懂得了積極主動、團隊合作和自我管理的重要性。這些都是我個人成長和成就的保障。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，不斷與團隊溝通合作，以及注重自我管理。同時，我也希望通過不斷學習和提升，能夠在工作中有更多的突破和收獲，為公司做出更大的貢獻。
總結：本文從積極主動、團隊合作和自我管理這三個方面總結了作者在個人工作中的心得體會。積極主動讓作者學會主動尋求新知識和提高自己的能力；團隊合作教會作者與他人相互協(xié)作和支持，取得共同奮斗的成果；自我管理則讓作者學會合理安排時間和資源，提高工作效率。通過這些心得和體會，作者為自己未來的工作制定了明確的目標和努力方向。
業(yè)務個人工作心得體會篇十七
第一段：引入話題+分析重要性（200字）。
個人工作業(yè)務心得體會是每個職場新人的必修課，它是我們在實踐中的總結與反思，具有重要的指導意義。在職場中，工作業(yè)務的熟練掌握直接關系到個人的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。在我剛步入職場的時候，由于缺少經驗和知識儲備，在工作中常常遇到許多問題。通過積極學習、勤于總結，我逐漸積累了一些寶貴的個人工作業(yè)務心得，對于順利完成工作任務和提高工作效率起到了重要作用。
第二段：學習與實踐的重要性（250字）。
在職場中，知識不斷更新，工作方式也在不斷改進，因此學習和實踐是個人工作業(yè)務心得的基礎。通過學習，我可以了解到新的理論和業(yè)務知識，可以更好地適應工作環(huán)境；通過實踐，我可以將所學知識應用到工作實踐中，體會到不同的情境下的應對方法。學習和實踐相互促進，形成良性循環(huán)。同時，通過參加專業(yè)培訓、研討和與同事的交流，我擴大了知識面，提高了解決問題的能力，自己的工作也因此得到了更大的提升。
第三段：細化學習和實踐的方法（350字）。
在學習與實踐中，我總結了一些有效的方法。首先，我強調理論與實踐的結合。學到的知識要與實際聯(lián)系起來，找到合適的場景進行實踐。其次，我充分利用各種學習資源。通過讀書、網絡學習、參加線下培訓等方式，獲取不同的學習資源，拓寬知識面。同時，我也注重跨學科的學習，通過學習其他領域的知識，為自己的工作帶來新的啟發(fā)。此外，我還不斷將學到的知識轉化為行動。在工作中，我善于與更有經驗的同事溝通，尋求他們的建議和意見，在工作實踐中不斷提高自己。
第四段：總結并強調思考與創(chuàng)新（250字）。
通過學習和實踐，我逐漸形成了一套適合自己的工作方法和業(yè)務心得。首先，我強調思考的重要性。在工作中，我會認真思考問題的根本原因和解決辦法，養(yǎng)成“抓住根本，解決問題”的思維習慣。其次，我注重創(chuàng)新。在工作中，我不拘泥于舊的觀念和做法，積極尋找新的解決方案，提出自己的建議與改進措施。創(chuàng)新帶來了新的思路和發(fā)展的機會。
第五段：展望未來+總結（150字）。
在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)堅持學習與實踐的原則，時刻保持積極向上的工作態(tài)度，并把個人工作業(yè)務心得落實在實際工作中。同時，我也將注重思考與創(chuàng)新，不斷提升工作能力和水平。通過個人工作業(yè)務心得的總結，我愿意在職場中做一個不斷學習、勇于創(chuàng)新的職業(yè)人，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：個人工作業(yè)務心得體會是職場新人在實踐中的總結與反思。通過學習與實踐，總結了學習和實踐的重要性，維持有效的學習方法，思維方式的轉變和注重思考與創(chuàng)新的重要性。我在職場中將繼續(xù)學以致用，并不斷尋求新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)自己的能力。
業(yè)務個人工作心得體會篇十八
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
個人業(yè)務的成功與否，除了受到個人能力的制約外，更受到個人的態(tài)度和觀念的影響。在我個人的職業(yè)生涯中，我積累了一些與個人業(yè)務相關的心得和體會，這些經驗對我在業(yè)務領域的發(fā)展起到了重要的推動作用。本文將圍繞個人業(yè)務心得展開，首先介紹了積極心態(tài)和目標導向的重要性，然后強調了持續(xù)學習和與人溝通的必要性，最后探討了適應變化和靈活性的重要意義。
第二段：積極心態(tài)和目標導向（約300字）。
在個人業(yè)務中，積極的心態(tài)和明確的目標導向是至關重要的。積極的心態(tài)可以幫助我們處理各種挑戰(zhàn)和困難，保持積極向上的生活態(tài)度，增強自信心；而明確的目標導向則能夠幫助我們明確職業(yè)方向，并制定有效的計劃，使我們能夠持續(xù)前進。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有我保持積極心態(tài)并堅定地追求目標，我才能更好地應對困難和挑戰(zhàn)，并取得個人業(yè)務的成功。因此，培養(yǎng)積極心態(tài)和明確目標導向對于個人業(yè)務發(fā)展來說至關重要。
第三段：持續(xù)學習和與人溝通（約300字）。
個人業(yè)務發(fā)展的過程中，持續(xù)學習和良好的溝通技巧是非常重要的。持續(xù)學習可以提升我們的專業(yè)能力和知識水平，使我們緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，從而更好地適應變化；而良好的溝通技巧則能夠幫助我們與他人建立良好的人際關系，并有效地傳遞信息和理念。在工作中，我不斷學習新知識和技能，不斷提升自己，在與同事和客戶的溝通中，我也注重傾聽和理解對方的意見和需求，并及時進行溝通和反饋。通過持續(xù)學習和良好的溝通，我能夠增強自己的競爭力，并取得更好的業(yè)務成果。
第四段：適應變化和靈活性（約200字）。
在當今快速變化的社會中，適應變化和保持靈活性成為了個人業(yè)務的關鍵。在個人職業(yè)生涯中，我也遇到了許多突如其來的變化和挑戰(zhàn)。但是，通過不斷調整思路和策略，我能夠迅速適應新的環(huán)境和要求。靈活性也是我個人成功的重要因素之一。我能夠根據不同的情況和需求做出靈活的調整，尋找并實施最佳解決方案。正是因為適應變化和保持靈活性，我能夠順利應對各種挑戰(zhàn)，并在個人業(yè)務中取得成功。
第五段：總結和展望（約200字）。
個人業(yè)務的成功需要積極的心態(tài)、明確的目標導向、持續(xù)學習和與人溝通的能力，以及適應變化和保持靈活性。通過不斷學習和實踐，我逐漸領悟到這些對于個人業(yè)務發(fā)展的重要性。今后，我將繼續(xù)堅持這些原則，并不斷完善自己，提高自己的業(yè)務水平和素質。同時，我也將積極分享我的個人業(yè)務心得和體會，與他人共同成長和進步。相信在積極心態(tài)的引領下和目標導向的指引下，我將取得更好的個人業(yè)務成果，并實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標。
業(yè)務個人工作心得體會篇十九
轉眼間，入職康師傅飲品公司已經四月有余，雖說是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒什么兩樣。從入職到現(xiàn)在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無知到熟悉，甚至有某種家的依賴和歸屬。因為這里給了我礪煉的機會，給我成長的空間和養(yǎng)分，俗話說寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。
人情往來，說話辦事到到業(yè)務水平使我總結了不少經驗，吸取了很多教訓，增了見識長了本事。四個月的成長真是使我受益匪淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓十天，無論是通識訓還是軍訓以及業(yè)務培訓都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線實踐更讓我了解了康飲的品牌價值和業(yè)務人員應盡的職責。我隨業(yè)務員劉躍榮跑線，他教給我不少基礎工作的開展方式。帖廣宣，寫定單，插價簽，整冰箱等索碎小的角度開始，給我認真的指導。業(yè)代郭敏從思想上鼓勵我這個新手，并解決一些棘手的問題這些對于我前期入門起到很大的作用。候朝飛組長在精神上和思想上給予我極大幫扶，并親自領我實地指導。他以自己的心得體會業(yè)務技能從說話方式，據理力爭，管控客戶，談判技巧等各方面細致入微的指導。尤其是每天晨會，我都會提一些自己不會的或市場存在的問題，他都能從各角度分析問題原因，找出對策，并考慮還會出現(xiàn)的問題，對癥下藥。
從四個月的學習實踐中，我總結了三點責任心腦精腿勤。責任心是事情成敗的關鍵所在。無論是對客戶還是對公司都要有較高的責任意識。事無大小都要放在心底責任心是保證客情的重要條件。腦精是指要有敏銳的洞察力超好的反應思維縝密的邏輯性和良好的記憶能力。作為業(yè)務，具備腦精的品質需要我們多走市場，多跟客戶交流，多掌握競品動態(tài)。腿勤是業(yè)務必備的品質，也是達成交易的有效途徑。
有人說膽大心細臉皮厚是業(yè)務人員的靈魂，我覺得它是腿勤的精髓。腿勤同時是保證客情的重要因素。拜訪客戶一看成功率二看次數(shù)，這兩樣都能達成交易。
通過四個月的工作，我在康師傅學到了許多。我會把自己的精力全身心的投入到實際工作中，我伴公司共成長。
作為一名業(yè)務員，個人覺得最大的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經紀人。
頂尖級的業(yè)務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及登山運動員百折不撓的精神的綜合體。有強烈自我價值實現(xiàn)的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務員職業(yè)的門檻。
業(yè)務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家;就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾個大品牌轉，所以做人做事要謹慎，人品最關鍵，口碑是生存之道。
業(yè)務員推銷產品，實際上就是先推銷自已業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業(yè)務員，也就無法接受其產品。
素質高的業(yè)務精英，應時時檢查自己工作中的不足，并不斷提升自己的推銷技巧;而水平低的業(yè)務員才會不斷埋怨客戶如何刁難自已或者抱怨產品不能占領市場等。從而把自已推向低層次的位置，而被同行業(yè)的競爭強者淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)動機;如果業(yè)務員沒有強勁不息的毅力，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。
高超的業(yè)務手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。
業(yè)務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自發(fā)產生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會在有條不紊中進行。
曾經和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹疫@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎?作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
真好！不知道靈感是從哪里跑出來的！
業(yè)務個人工作心得體會篇二十
我通過這次的培訓，也是能更好的進入到崗位上，去把業(yè)務給做好，我也是相信經過了我的所學，我的業(yè)務也是會順利的去開展，去完成領導布置的業(yè)務目標的，對于這次的業(yè)務培訓，我也是有一些心得體會。
作為一名新的業(yè)務員，雖然之前我也是有一些工作的經驗，但是對于我們公司的業(yè)務其實并不是那么的.了解，而這次的培訓也是主要是跟我們新人講解業(yè)務該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過培訓，明白了公司的業(yè)務有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓之中，也是講了很多關于業(yè)務的知識，我也是認真的去學，去體會，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務，那么首先也是要去熟悉業(yè)務，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對客戶溝通，同時我也是在培訓里面了解到，公司的業(yè)務其實也是很多的，我們也是要有針對性的去選擇，去開展，而不是茫無目的的，覺得都可以去做，其實并不是如此，有些業(yè)務開展并不是會那么的順利，而且一些業(yè)務也是要有了一定的經驗，才能更好的去開展。
業(yè)務個人工作心得體會篇二十一
業(yè)務員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的`市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時也學習到了很多知識，我們應當用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。