隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
暑假調(diào)查報告篇一
在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
對電子商務(wù)的.學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
暑假調(diào)查報告篇二
作為一名學(xué)生，我對書情有獨衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個得天獨厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。
一次偶然的機(jī)會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個字來形容它?；叵肫鹦W(xué)時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。
第二天，我便開始了我的調(diào)查活動，首先，我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點原因：
書店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因為學(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。
盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因為盜版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書店更不會有人光顧。
小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。
也許還有更重要的原因，但我想這三點就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。
作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個普通學(xué)生的身份，從我的觀點出發(fā)，提出一下幾點：
書店實行責(zé)任制。在國營的前提下，實行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。
引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。
打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。
書店要適當(dāng)降低書的價格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。
加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。
2018暑假調(diào)查報告
學(xué)生暑假調(diào)查報告
小學(xué)暑假旅游調(diào)查報告
小學(xué)生暑假調(diào)查報告
【精品】暑假調(diào)查報告三篇
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暑假調(diào)查報告篇三
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民，新農(nóng)村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會化，這是一個相當(dāng)長的過程，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動力，重點建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭買地下**彩”。新農(nóng)村建設(shè)在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調(diào)查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
調(diào)查任務(wù)：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調(diào)查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調(diào)查人員：xxx
期限：20xx年xx月xx日至xx月xx日
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設(shè)東平鎮(zhèn)。
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調(diào)動入境?，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調(diào)查，內(nèi)容如下。
茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質(zhì)量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷(磚)、茯磚、黑磚以其為尊;至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達(dá)。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
暑假調(diào)查報告篇四
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假社會實踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民，新農(nóng)村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會化，這是一個相當(dāng)長的過程，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動力，重點建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭買地下**彩”。新農(nóng)村建設(shè)在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調(diào)查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
調(diào)查任務(wù)：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調(diào)查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調(diào)查人員：
工作期限：xx年1月25日至2月25日
一：緒論
1、地理位置
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設(shè)東平鎮(zhèn)。
2、人口
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調(diào)動入境?，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調(diào)查，內(nèi)容如下。
二：人文景觀
1、茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質(zhì)量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷(磚)、茯磚、黑磚以其為尊;至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達(dá)。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
2、聚落文化
東平鎮(zhèn)，也叫城關(guān)鎮(zhèn)，位于資水中游北岸，解放前是后鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港，現(xiàn)為政治經(jīng)濟(jì)文化中心，為縣政府所在地，依山傍水，風(fēng)景迷人。
梅城鎮(zhèn)，位于我縣東南部，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城，也是我縣歷史上的文化搖籃，城內(nèi)古跡極多，風(fēng)景迷人，是我縣的第二大集鎮(zhèn)。
坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南，柘溪水庫尾端，湘黔鐵路線上，水路交通便利，我縣最大的河埠，被稱為安化的“上海港”。
暑假調(diào)查報告范文匯編六篇
學(xué)生暑假調(diào)查報告
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小學(xué)暑假旅游調(diào)查報告
暑假調(diào)查報告篇五
1、性別 a 男 b 女 2、所在年級
a 大一 b 大二 c 大三 d 大四 3、旅游喜好
a 非常喜歡 b 比較喜歡 c 沒有感覺 d 不喜歡 4、旅游次數(shù)
a 周末 b 法定假日 c 寒暑假 6、旅游目的地
a 國內(nèi) b 省內(nèi) c 學(xué)校周邊 d 國外 7、旅游景觀類型
a 現(xiàn)代都市人文景觀 b 自然文化景觀 c 歷史人文景觀
8、旅游目的
a 娛樂身心 b 增長知識見識 c 探望友人親戚
（一）調(diào)查目的
本報告著重就大學(xué)生假期旅游問題進(jìn)行調(diào)查研究，從而了解大學(xué)生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可參考的資料。
（二）調(diào)查對象
本次調(diào)查總體界定為在校大學(xué)生。
主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。
（三）調(diào)查方法
由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查并于20xx年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學(xué)在校生進(jìn)行了隨機(jī)抽取發(fā)放調(diào)查問卷。共計發(fā)放問卷100份，實際收回問卷100份，經(jīng)我們認(rèn)真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問卷的質(zhì)量。
（一）樣本結(jié)構(gòu)分析
1、性別結(jié)構(gòu)特征
2、年級分布特征
（二）大學(xué)生旅游基本特征分析
1、旅游喜好
據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，調(diào)查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。說明在大學(xué)生群中旅游市場或說其潛在市場巨大。
2、旅游次數(shù)
調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達(dá)88%，2次以上的人數(shù)比例為39%。說明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。
3、旅游時間
在對于旅游時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總?cè)藬?shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。
（三）大學(xué)生旅游目的地問題研究
1、旅游目的地
調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最后選擇在學(xué)校周邊和國外的比例分別為11%、6%。這說明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延伸至省內(nèi)、國內(nèi)甚至是國外。
2、旅游景觀類型
在這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計當(dāng)中應(yīng)該占據(jù)重要位置。
3、旅游目的
在本次調(diào)查中，我組發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的旅游動機(jī)主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數(shù)為64人。同時，出于增長知識目的人數(shù)為21人。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預(yù)想的多，僅有15人和12人。
大學(xué)生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議：
（一）結(jié)論
1、樣本結(jié)構(gòu)分析
本次調(diào)查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學(xué)生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調(diào)查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費(fèi)支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費(fèi)水平相對較高，大部分在1000-20xx元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費(fèi)水平相對較低，平均為1000元以下。
2、大學(xué)生旅游基本特征分析
從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生出游態(tài)度都很好，高達(dá)87%的學(xué)生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結(jié)伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點進(jìn)行游玩。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴(kuò)展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合。而最重要的一點是充足的時間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內(nèi)出游的學(xué)生，多為大一新生或遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的大二學(xué)生。
（二）建議
1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成大學(xué)生旅游新模式 目前在大學(xué)生旅游消費(fèi)群中，自助或結(jié)伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學(xué)生影響不大。
同時調(diào)查表明，只有24%的大學(xué)生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學(xué)校對大學(xué)生旅游這方面并沒有足夠的關(guān)注和重視，大學(xué)生旅游市場仍然有很大市場空間。需要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學(xué)生特色旅游”概念，例如：大學(xué)生社團(tuán)主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學(xué)生熱點旅游目的地考察， 并以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學(xué)生群體。并給體驗過的大學(xué)生留下較好的影響，以便在校園內(nèi)大學(xué)生群中擴(kuò)大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費(fèi)。
2、針對大學(xué)生需求推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品
調(diào)查表明，大學(xué)生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學(xué)生的旅游消費(fèi)中，食宿是所有大學(xué)生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關(guān)開發(fā)商可以設(shè)計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團(tuán)體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟(jì)、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設(shè)施等以簡潔實用為主，但服務(wù)一定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學(xué)生社團(tuán)接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。大學(xué)生旅游消費(fèi)中的經(jīng)濟(jì)問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學(xué)生旅游市場的開發(fā)，進(jìn)一步促進(jìn)整個社會的發(fā)展。
3、營銷走進(jìn)校園
針對大學(xué)生對目的地信息的獲取來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)樹立新的營銷理念。首先在大學(xué)生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強(qiáng)的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學(xué)生認(rèn)同，就能以此為基礎(chǔ)擴(kuò)大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助加深校園內(nèi)營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學(xué)生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學(xué)生的旅游網(wǎng)絡(luò)。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游計劃的大學(xué)生提供豐富、專業(yè)的.參考。
暑假調(diào)查報告篇六
新學(xué)期伊始，根據(jù)校學(xué)生工作組的要求，為了對學(xué)生的思想有所把握，了解學(xué)生假期的個人體會，我院于20xx年8月28日下午3:00在逸夫樓513召開了20xx-20xx學(xué)年暑假學(xué)生思想動態(tài)調(diào)查座談會。座談在輕松愉快地氣氛中進(jìn)行，同學(xué)們針對自己關(guān)注的熱點時事、個人經(jīng)歷、所聞所感以及對學(xué)校、學(xué)院發(fā)展的建議和個人規(guī)劃等話題暢所欲言，基本反映了廣大同學(xué)假期生活和感受的情況。大家的意見主要集中在以下幾個方面：
暑假期間，大家關(guān)注最多的是“中國經(jīng)濟(jì)崛起”問題。對于中國第二季度的gdp超過日本成為世界第二經(jīng)濟(jì)體，同學(xué)們普遍認(rèn)為這是中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，是中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)使然。但大家也表示我們不能滿足于現(xiàn)狀，要有憂患意識，做到居安思危，穩(wěn)固我們的經(jīng)濟(jì)實力，我們的國家才能越來越強(qiáng)大。對于美韓頻繁地進(jìn)行軍事演習(xí)，同學(xué)們普遍認(rèn)為我們不用對此太在意別國的行動。我們應(yīng)該做的是大力發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)和軍事力量，提高國際地位，增強(qiáng)自己的話語權(quán)。
暑假期間全國多處發(fā)生了自然災(zāi)害，也涌現(xiàn)出了一批人民英雄，如在抗洪搶險中不幸落水，壯烈犧牲的劉磊，李守信。同學(xué)們對與他們的行為表示了由衷的敬意，并希望國家應(yīng)該不惜一切代價對這些人進(jìn)行表彰且對遇難者親屬給予一定補(bǔ)償。同時，同學(xué)們對國家為“甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)害遇難同胞設(shè)立哀悼日”進(jìn)行了討論。大家普遍認(rèn)為哀悼日的設(shè)立體現(xiàn)了國家對人民的關(guān)心、支持?？墒牵F(xiàn)在的狀況卻是大多數(shù)人很自愿的參加，而一些人卻不情愿參加，這是一種令人感覺有些尷尬的狀況。我們還是應(yīng)該提高全體人民的意識，增強(qiáng)同情心。除此之外，有些同學(xué)認(rèn)為汶川地震時哀悼日的設(shè)立很有必要，同時確實能夠體現(xiàn)我們整個民族的凝聚力?？墒窍裼駱?、舟曲這樣的，就有一些流于形式了。尤其是八月15日是我們的抗日紀(jì)念日，但國家將其設(shè)為“哀悼日”，使得大家都忽略了前者，希望以后，設(shè)立哀悼日，更加合理。
暑假期間，同學(xué)們在暑假休息的同時，也不忘豐富自己的大學(xué)生活。有些同學(xué)去上海參觀了世博園。他們在世博園區(qū)里面看到許多高科技的東西，也從中了解了各國的文化，產(chǎn)生了許多靈感。也有的些同學(xué)參加了暑期社會實踐，比如：到社區(qū)宣傳低碳。通過這些社會實踐，同學(xué)們見到了許多在學(xué)校里見不到的人，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，同時自己的思想意識和交際能力都有很大提高。除此之外，有些同學(xué)根據(jù)校團(tuán)委的指示，對赤峰的紅山文化進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，他們感悟到文化的傳承應(yīng)該融入百姓心中，讓我們從內(nèi)心感到自豪，驕傲。
對于學(xué)院建設(shè)方面，同學(xué)們主要對社團(tuán)刊物闡述了自己的意見與建議。大家普遍認(rèn)為刊物里不能光有美文，應(yīng)該多一些輕松自如的東西，也可以放一些政治、經(jīng)濟(jì)方面的時事。除此之外，同學(xué)們認(rèn)為刊物應(yīng)該加大宣傳力度，封面設(shè)計多搞一些創(chuàng)意；宣傳方面，可以組織班委進(jìn)行宣傳，建立班級書架。
學(xué)風(fēng)方面，雖然學(xué)習(xí)是個人問題，但是學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)依然十分必要。同學(xué)們認(rèn)為學(xué)風(fēng)建設(shè)主要靠帶動作用，學(xué)院可以組織一些趣味性比較強(qiáng)的活動，吸引同學(xué)的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這樣做，盡管很難，但只要做了都會有收獲。一點點的收獲積累起來，學(xué)院的學(xué)風(fēng)就會不斷提高。
同學(xué)們在暑假也對自己的未來進(jìn)行了思考。同學(xué)們覺得社會才是真正的學(xué)校。而在社會上，可能會存在許多壓力，也需要擔(dān)負(fù)起許多責(zé)任，要真正融入社會需要舍棄一些東西。除此之外，我們需要積累經(jīng)驗，積累實力，而調(diào)整好心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境也十分重要。07級，作為臨畢業(yè)生，對于工作的選擇也有一定的思考。他們更看重的是長遠(yuǎn)的發(fā)展前景，而非最初的待遇。趁自己還沒有家庭負(fù)擔(dān)的情況下，把握機(jī)會鍛煉自己發(fā)展自己。
經(jīng)過本次暑假學(xué)生思想動態(tài)調(diào)查會，同學(xué)們對“中國經(jīng)濟(jì)崛起”“為舟曲特大泥石流災(zāi)害遇難同胞設(shè)立哀悼日”等國際國內(nèi)時政進(jìn)行了深入的探討，并分享了暑期社會實踐的體驗與收獲，還對學(xué)校學(xué)院建設(shè)提出了自己的建議。同學(xué)們通過這次座談會更進(jìn)一步了解了自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展,同時從他人身上取得了寶貴的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗,表明新的學(xué)年里要努力學(xué)習(xí)并克服以前的不良習(xí)慣，更加全面的認(rèn)識自己、提高自己、突破自己，在思想意識方面要有更深層次的提高。
電氣學(xué)院學(xué)生團(tuán)委
20xx年8月29日
小學(xué)暑假旅游調(diào)查報告
有關(guān)調(diào)查報告作文合集六篇
有關(guān)調(diào)查報告作文合集八篇
有關(guān)調(diào)查報告小學(xué)作文合集八篇
暑假調(diào)查報告篇七
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?！半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。 那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba 20人)，這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
一、活動主題
引領(lǐng)勵志青春，奠基博學(xué)未來
二、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)貫徹xx屆四中全會的自覺性和堅定性，在實踐中加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀的理解，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神，增強(qiáng)青年建設(shè)祖國、振興中華的責(zé)任感、使命感和緊迫感,促使廣大學(xué)生在實踐中成長成才。
三、活動內(nèi)容
(一)政策宣傳
廣大青年學(xué)生要充分發(fā)揮大學(xué)生的理論優(yōu)勢，以班級為單位在相應(yīng)的地區(qū)組建若干個大學(xué)生“xx屆四中全會”精神宣講團(tuán)，深入農(nóng)村、深入社區(qū)對會議精神進(jìn)行宣講。通過組織宣講會、報告會、座談會、文藝演出、板報、發(fā)放宣傳品等方式，深入農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)，向廣大群眾宣傳黨和國家關(guān)于“三農(nóng)”問題和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
(二)調(diào)研活動
廣大青年學(xué)生要結(jié)合所學(xué)專業(yè)或推廣教師的科研課題，開展專業(yè)性的調(diào)查研究活動。通過調(diào)查題目的確定、調(diào)查方法的選擇、實地調(diào)查和調(diào)查報告的形成等環(huán)節(jié)培養(yǎng)自己認(rèn)識問題、分析問題、解決問題和文字寫作等方面的能力。廣大青年學(xué)生還可圍繞“三農(nóng)”問題、建設(shè)社會主義新農(nóng)村及其他社會熱點問題開展社會調(diào)查活動。
(三)勤工儉學(xué)
廣大青年學(xué)生要樹立自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)意識，利用寒假深入社會積極開展生產(chǎn)勞動、推廣銷售、業(yè)務(wù)管理、人員培訓(xùn)等勤工儉學(xué)活動，在實踐中鍛煉提高自己的職業(yè)能力，培養(yǎng)勞動觀念和職業(yè)道德，增加大學(xué)生職業(yè)體驗，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，為將來擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
(四)讀書學(xué)習(xí)
廣大青年學(xué)生要利用寒假認(rèn)真開展讀書學(xué)習(xí)活動，提高自身的政治理論素養(yǎng)，構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步深化國學(xué)修習(xí)活動，做到學(xué)國學(xué)，懂國學(xué)，用國學(xué)，深刻領(lǐng)會其中精髓，結(jié)合實際撰寫相關(guān)心得體會或論文。
(五)志愿服務(wù)
廣大青年學(xué)生要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，結(jié)合社會實踐，大力開展幫貧助困、義務(wù)家教、衛(wèi)生清掃等形式多樣的志愿服務(wù)活動，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。
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暑假調(diào)查報告篇八
調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面是小編為您帶來的是大學(xué)暑假優(yōu)秀調(diào)查報告相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?！半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由xx與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba20人)，這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
實用的暑假調(diào)查報告四篇
【實用】暑假調(diào)查報告三篇
2018暑假調(diào)查報告
學(xué)生暑假調(diào)查報告
小學(xué)暑假旅游調(diào)查報告
小學(xué)生暑假調(diào)查報告
暑假農(nóng)村文化實習(xí)調(diào)查報告
精選暑假調(diào)查報告五篇
暑假調(diào)查報告篇九
近年來，新聞媒體在招聘采編人員時，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個在校的新聞系學(xué)生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時14天的調(diào)查研究。
紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體
1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。有《新聞記者》、《當(dāng)代傳播》、《新聞知識》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個專業(yè)的設(shè)置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業(yè)已達(dá)661個，即在一年的時間內(nèi)新增新聞類專業(yè)點202個。
去年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國新聞類專業(yè)在校生有12萬余人。661個新聞類專業(yè)中，新聞學(xué)占209個，廣告學(xué)232個，廣播電視新聞學(xué)146個，編輯出版學(xué)50個，傳播學(xué)專業(yè)點為24個。
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)?！稄V州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。
寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)?！逼湓蚴窃搱蠼陙碚惺盏男侣剬I(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加??；媒體招聘時普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。
在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點則認(rèn)為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。
在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實惠的做法。
有專家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較??；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，就顯示出缺乏專業(yè)知識的缺陷。”
《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)＃容^浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識、“不夠?qū)！钡娜觞c。而大多數(shù)克服弱點的成功經(jīng)驗，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對媒體內(nèi)部調(diào)整時，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
在調(diào)查媒體對復(fù)合型人才的需求時，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會的接觸仍然太少，實習(xí)機(jī)會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識，又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會。
有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個媒體中，具體運(yùn)行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗和意識。
媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識與技能的復(fù)合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經(jīng)營運(yùn)作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運(yùn)行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢。
結(jié)合自身經(jīng)驗來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
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暑假調(diào)查報告篇十
調(diào)查地點：華北水利水電大學(xué)
調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查
大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過去兩年了，在這兩年的大學(xué)生活中，除了學(xué)習(xí)之外，我們更多關(guān)心的問題就是畢業(yè)以后的就業(yè)，眾所周知要想找到一份理想的好工作就必須具備優(yōu)秀的的專業(yè)技能和一定的社會閱歷和社會經(jīng)驗，因為在現(xiàn)實生活中，一個擁有豐富的社會閱歷的人才更容易得到企業(yè)和老板們的青睞。因此，許多大學(xué)生就會利用空余時間或者是在假期打工，當(dāng)然這不僅僅是大學(xué)生在外面打工的全部原因，還有許多原因，為了弄清楚大學(xué)生假期打工的具體原因，我近期設(shè)計了一個網(wǎng)上問卷調(diào)查對華北水利水電大學(xué)的學(xué)生做了一個簡單的抽樣調(diào)查，通過網(wǎng)上反饋出來的數(shù)據(jù)對大學(xué)生假期打工原因進(jìn)行了分析與總結(jié)，下面是一些具體的事項。
1、通過調(diào)查顯示男女答卷比例大約2:1，因此做假期工的學(xué)生男生偏多一些。而且更多的是一些大一和大二的學(xué)生?！霸诨卮鹉慵倨诙甲鳇c什么時？”有將近一半的人選擇了在家睡覺，玩電腦看電視。32%的人選擇去打工，10%的人選擇去旅行。通過這個數(shù)據(jù)顯示我們的學(xué)生更多的是待在家里享受著假期的快樂，而缺少自己賺錢的能力。“在回答你覺得大學(xué)生有必要假期去打工嗎？和是否有過打工的經(jīng)歷？”有超過一半的人認(rèn)為隨意，根據(jù)個人情況而定。但是沒有人認(rèn)為不必要，且有70%的人有過打工的經(jīng)歷。由此看來當(dāng)代大學(xué)都渴望得到社會的鍛煉。
2、在回答“如果你有空余時間你回去兼職嗎？”“你有假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的經(jīng)驗嗎？”“你曾經(jīng)做過暑假工或寒假工嗎？”“家人是否支持你用課余時間打工？”這四個問題時，針對問題一有89.36%的大學(xué)生選擇了會，針對問題二有74.47%的大學(xué)生選擇了有在假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的'經(jīng)驗，針對問題三父母對大學(xué)生在空余時間打工有55.32%完全贊同，40.43%保持中立，針對問題四有53.19%的大學(xué)生選擇了做過，很少，有23.4%的大學(xué)生選擇了做過，經(jīng)常，這占大部分比率。這四個問題顯示出了一個很好的現(xiàn)象，由此可以知道大學(xué)生大部分都有出去兼職的想法或意識，同時大部分大學(xué)生已經(jīng)在外實踐過了,說明大學(xué)生有強(qiáng)烈的獨立自主的意識，能夠有自力更生的能力，漸漸脫離父母的庇護(hù)，父母對孩子也自持孩子多一些社會經(jīng)驗，大部分大學(xué)生學(xué)會了自我獨立，自我生活，為以后在社會上立足奠定了基礎(chǔ)。
3、在回答“你想要打工的原因是什么？”這個問題時，有81.33%的大學(xué)生選擇了鍛煉自己的生活和工作能力，增加社會經(jīng)驗，閱歷，鍛煉能力，有64%的大學(xué)生選擇了為家里減輕負(fù)擔(dān)以及為了今后找工作讓自己的簡歷更加豐富，有50.67%的大學(xué)生選擇了假期閑著不如找點事干，有58.67%的大學(xué)生選擇了不想花父母的錢，有17.33%的大學(xué)生選擇了隨波逐流，即大家都打工，我也去，這個現(xiàn)象說明大部分的大學(xué)生在空余時間打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗，而選擇其他原因的例如為了賺些外快或者想自食其力的大學(xué)生來說，或許在他們的意識中認(rèn)為打工的目的只是單純的想賺些外快或者想自食其力，但是在實際的工作后，他們的主觀目的達(dá)到的同時也會適當(dāng)?shù)脑黾右恍┥鐣嵺`經(jīng)驗，只是他們自我總結(jié)的能力可能沒有那些以專門想要鍛煉自己的能力，增加閱歷的大學(xué)生強(qiáng)。
在回答“你的工作信息是如何得到的？”這個問題時，針對這個問題一有54.67%的大學(xué)生選擇通過朋友或者同學(xué)介紹，有18.67%的大學(xué)生選擇通過招聘廣告，有13.33%的大學(xué)生選擇通過中介了解，13.33%的大學(xué)生選擇其他，這個現(xiàn)象反映出大學(xué)生打工的途徑，其中還是大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為通過同學(xué)或者朋友會給自身帶來安全感而且也是比較靠譜的，當(dāng)然，在某些大學(xué)生的心中，也不乏有勇氣的人敢于去嘗試新鮮的事物通過中介找工作或者招聘廣告，這也是很多大學(xué)生選擇找工作的途徑，因為在學(xué)生這個年齡段的社會人脈還不是足夠大，所以更多的選擇廣告上的途徑來找工作。
4、在回答“你會選擇什么類型工作時，以及月薪的多少時？”有62.67%的大學(xué)生選擇了和自己專業(yè)相關(guān)的工作，有10.67%的大學(xué)生選擇了服務(wù)員類型的工作，有4%的大學(xué)生選擇了促銷員，說明了大學(xué)生在選擇打工的問題時，大多數(shù)的大學(xué)生會將該工作能夠培養(yǎng)自己的工作能力作為求職過程中最關(guān)心的問題更愿意選擇與自己專業(yè)相關(guān)的工作，同時也有53.33%大學(xué)生選擇了工作薪酬在元以上，這也間接的說明了大學(xué)生在假期打工的原因主要是為了增加自己的能力和收入，積累自己的社會以及人生經(jīng)驗。在回答問題“打工最大的問題是什么,是否簽訂雇員合同時？”46.67%的學(xué)生選擇權(quán)益保護(hù)，但是卻有40%的學(xué)生在打工是卻有不注重簽訂雇員合同。因此在回答“你打工時上當(dāng)受騙過嗎？”有36%的學(xué)生偶爾上當(dāng)受騙。而且遇到受騙的情況30.67%的學(xué)生選擇算了吧就當(dāng)是買個教訓(xùn)。這樣學(xué)生的權(quán)益就得不到保護(hù)。
經(jīng)過這次的網(wǎng)上問卷調(diào)查以及自己對大學(xué)生假期打工原因的了解，我認(rèn)為大部分的大學(xué)生在空余時間或者假期打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗，這個原因占絕大部分，經(jīng)驗和閱歷是張王牌，對以后大學(xué)生找工作有很大的幫助，還有一些大學(xué)生是為了減輕爸媽的負(fù)擔(dān)，這是大學(xué)生假期打工的主要原因，當(dāng)然還有一些次要的原因如想要自己能夠自食其力，想要打發(fā)時間，或者是某些大學(xué)生沒有自主意識，隨波逐流，看到別的大學(xué)生打工，自己就跟著去。但是不管因為什么原因打工，作為學(xué)生首先安全是第一位，其次要學(xué)會保護(hù)我們的合法權(quán)益和自身利益。在平時我們要多關(guān)注時事和政治，要懂法守法，這樣在必要的時候就可以用法律作為我們的武器來維護(hù)自身的利益。
暑假調(diào)查報告篇十一
系 部
專 業(yè)
2013年 6月 15日
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析
調(diào)查時間：2013年6月1——6月15日 調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費(fèi)品總額的5％ 。
省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護(hù)下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準(zhǔn)在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認(rèn)識到在銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行變革的同時，還應(yīng)在物流方式上進(jìn)行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠(yuǎn)不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費(fèi)者，可得性、便利性、經(jīng)濟(jì)性都是追求的目標(biāo)。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短；動態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達(dá)成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進(jìn)入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非常空前，也是入湘的第一次”。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團(tuán)購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟(jì)的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，2009年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強(qiáng)中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達(dá)國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導(dǎo)致連鎖超市擴(kuò)張難，缺乏物流技術(shù)方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴(kuò)張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
暑假調(diào)查報告篇十二
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在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
暑假調(diào)查報告篇十三
xx鎮(zhèn)坐落于貴州省黔西南部的一個城鎮(zhèn)，沿著關(guān)興高速一路馳騁，經(jīng)過幾小時我終于到達(dá)了。
一下車，一條大路伸向遠(yuǎn)放，路兩排的房屋和樹都整齊的排列著。
我在這里也受到了村委的熱情接待，據(jù)村委介紹，這里在十幾年前還是一個小村莊，這里的人們也都主要以農(nóng)業(yè)為主，在十幾年的現(xiàn)在已經(jīng)成為一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重鎮(zhèn)！
在國家發(fā)展方針的指導(dǎo)下，在該地不適應(yīng)栽種糧食的土地上實施了退耕還林還草工程，使一些開始出現(xiàn)石漠化的地方得到緩解。
我隨著當(dāng)?shù)鼐用裆仙?，看到了一片片綠蔥蔥的樹林，居民透露，在樹長成之后，可以作為經(jīng)濟(jì)林賣給國家，并且在這期間國家還有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。
在這里醫(yī)療改革也正進(jìn)行得如火如荼，剛開始也只是國家只是出資進(jìn)行藥費(fèi)補(bǔ)助，但在近幾年后，看病拿藥都不會再花一分錢了。說著，居民們都露出了笑臉，說到農(nóng)民的日子越來越好過了。
在實施九年義務(wù)教育學(xué)費(fèi)全免的方針下，原來因為沒有學(xué)費(fèi)而輟學(xué)的孩子也進(jìn)入了學(xué)校，走進(jìn)了他們另外一條人生的道路。
農(nóng)業(yè)稅的減免，更為農(nóng)民心里一大快事，農(nóng)民的壓力越來越少，生活越來越輕。
在村委的帶領(lǐng)下，我走訪了幾戶農(nóng)家，每家都是窗明幾凈的，后來才知道，原來的這幾戶是村里的危房戶，在當(dāng)?shù)卣某鲑Y幫助下建了新房。后來又更隨村委走訪了幾個臨近的村子，都由原來的石子路變成了平坦的水泥路，路邊也沒有再看到村委說的危房了。
現(xiàn)在此鎮(zhèn)也實施了小區(qū)式管理，各個街道都有辦事處每村都有村委會，人們的問題也可以得到很好的'解決！現(xiàn)在生活水平提高了，人們的精神生活也提高了，以前都只是在晚飯后，坐在房前聊天，現(xiàn)在還有了專門的中老年活動中心，為中老年提供了專門的休閑娛樂場所。
在這里的一周時間，徹底的打破了我最初的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的看法，在意識里還認(rèn)為是原來的貧窮落后，至少不會是我現(xiàn)在所看到的樣子，但我才發(fā)現(xiàn)是我落后了。
在這里，我看到了改革開放，農(nóng)村建設(shè)的實績，看到了農(nóng)民的生活的改善，生活越來越好！
暑假調(diào)查報告篇十四
夏季氣溫高而且空氣濕熱，病原菌滋生蔓延快，導(dǎo)致了食物容易腐壞變質(zhì)。夏天尤其是腸道類疾病和食物中毒多發(fā)的季節(jié)，因此孩子爸媽們要精心選擇孩子的飲食，以預(yù)防食物中毒和其他食源性疾病的發(fā)生。
1、嚴(yán)格選擇食材。購買食材時要仔細(xì)查看產(chǎn)品的說明和生產(chǎn)日期，選擇有生產(chǎn)許可的健康產(chǎn)品。總之，要絕對保障好食物的干凈衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣。夏天病菌繁殖快，所以飯前飯后都要勤洗手，餐具也要及時清洗。平時盡量吃新鮮菜，少吃剩菜并且一定要充分加熱。另外，不要在無照經(jīng)營的路邊燒烤、鹵菜店內(nèi)用餐，也盡量少吃難以清潔的水產(chǎn)品。
3、如遇到飲食后身體不適的情況，應(yīng)該立刻停止食用可疑食品并前往醫(yī)院救治。保存可疑食品，向衛(wèi)生部門驗證以得到及時調(diào)查處理，在第一時間捍衛(wèi)孩子的身體健康和安全權(quán)益。
因為天氣炎熱，在夏天用到電風(fēng)扇、空調(diào)、冰箱這些電器的幾率會更高。而人受熱會流汗，而汗水會增大觸電幾率，這也是一個安全隱患。
1、電源決定一切。家長們應(yīng)該教孩子認(rèn)識電源、學(xué)會打開和關(guān)閉各個電器的電源，因為如果遇到用電異常情況，我們第一時間應(yīng)該做的就是切斷電源。同時，在我們使用完電器后，也應(yīng)該關(guān)閉電源。
2、規(guī)范用電。孩子天性好奇，可能會采取一些探索性的方式學(xué)習(xí)使用電器，所以爸媽要堅決防止孩子進(jìn)行拉拽電線、摸電源插座、拆卸電器等危險的用電行為。
3、如不幸遇到觸電的情況，還是要先切斷電源，然后再用不導(dǎo)電的中介物將人與電器分開并及時送往醫(yī)院救治。
交通安全是孩子尤其需要時刻銘記的，因為假期里孩子的空閑時間多，戶外活動時第一要注意的就是交通安全。
1、作為行人，應(yīng)該遵循交通法則，不在路上停留、打鬧、妨礙交通秩序。時刻注意信號燈、指示牌和來往車輛行人，記住最重要的一個字——“讓!”
2、作為乘客，也要細(xì)心觀察——觀察司機(jī)是否疲勞或醉酒、觀察是否超載、是否是黑車等。在車中也要遵守規(guī)矩、不爭不搶，更不要讓孩子把手伸出窗外!
3、未滿12周歲的小孩不能在道路上騎車!騎車時也要控制速度，文明駕駛，最好有成年人在一旁指導(dǎo)陪伴。
中暑是炎熱夏季常見的急性熱病之一，輕則頭昏惡心、口渴心慌，重則虛脫失語、手足抽搐，甚至可能導(dǎo)致休克!
為了預(yù)防寶寶中暑，家長應(yīng)該讓孩子穿寬松透氣的衣服，并做好防曬。
家中應(yīng)常備風(fēng)油精、薄荷片、藿香正氣水等，如遇中暑，要把病人移到通風(fēng)陰涼處休息，給病人喂服鹽水綠豆湯或者防暑藥物。如果病情嚴(yán)重，還是即使撥打120急救電話吧。
夏季是雷雨多發(fā)季節(jié)，雷擊傷亡事故時常有發(fā)生。最近南方的雷雨天氣已經(jīng)持續(xù)了很久，所以雷雨天氣的安全措施也要做足。
1、盡量減少室外活動，更不要在曠野中打傘或奔跑、騎自行車。雷電會傾向于襲擊那些孤立的高點，所以不要將自己單獨地暴露在雷雨中。
2、切斷家用電器的電源并拔掉插頭，不要靠近導(dǎo)電物體，減少手機(jī)的使用。
3、人被雷電擊中后，可能會陷入昏迷的狀態(tài)，這時應(yīng)該及時進(jìn)行人工呼吸和心肺復(fù)蘇，并立刻請求急救。
在酷熱難耐的夏天，游泳無疑是最受孩子們喜歡的運(yùn)動，它不僅能夠鍛煉身體，還能夠消暑納涼、愉悅身心。但是，兒童溺水的報道也經(jīng)常出現(xiàn)在報紙、電視里，所以暑期游泳一定要做好安全保護(hù)，切不能掉以輕心。
1、不要讓孩子私自游泳。
孩子游泳一定要選在在熟悉的淺水區(qū)域，帶好潛水鏡、救生圈等安全護(hù)具，并在成年人的監(jiān)護(hù)下游泳。
2、游泳前要進(jìn)行熱身準(zhǔn)備以防抽筋。
另外，患有心腦血管病及嚴(yán)重傳染病人不宜游泳。劇烈運(yùn)動后、饑餓或者過飽也不能游泳。
3、控制游泳時間，不能在水中待超過一個小時。
如果發(fā)生抽筋或體力不支，應(yīng)該放松平躺在水面上，然后將腿伸直向上拉扯腳趾。家長也要時刻注意孩子在泳池中的行為反應(yīng)，及時進(jìn)行引導(dǎo)或救助!
暑假調(diào)查報告篇十五
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存本事。
（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計費(fèi)用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不一樣的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進(jìn)。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費(fèi)計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情景的本事和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自我說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事本事要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事本事是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
暑假調(diào)查報告篇一
在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
對電子商務(wù)的.學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
暑假調(diào)查報告篇二
作為一名學(xué)生，我對書情有獨衷，尤其上了大學(xué)，對知識更加渴求。在學(xué)校，有圖書館這個得天獨厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。
一次偶然的機(jī)會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進(jìn)去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進(jìn)門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個字來形容它?；叵肫鹦W(xué)時買書的新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數(shù)量雖然有限，但總有那么多我想據(jù)為己有的書。而現(xiàn)在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。
第二天，我便開始了我的調(diào)查活動，首先，我在新華書店附近轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機(jī)詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調(diào)查不夠深入，但也總結(jié)出幾點原因：
書店附近小店林立，規(guī)模雖小。但五臟俱全，且屬于個人經(jīng)營，自然投入很多心血，服務(wù)態(tài)度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務(wù)態(tài)度不好，就現(xiàn)在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因為學(xué)校每年都從新華書店買教學(xué)資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業(yè)額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。
盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因為盜版，所以賣的便宜，對一般的消費(fèi)者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進(jìn)盜版的新華書店更不會有人光顧。
小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)剛剛起步，人民生活還達(dá)不到小康。故精神需求并不強(qiáng)烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學(xué)生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。
也許還有更重要的原因，但我想這三點就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進(jìn)取，不求改進(jìn)，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。
作為家鄉(xiāng)的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經(jīng)濟(jì)上的發(fā)達(dá)，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個普通學(xué)生的身份，從我的觀點出發(fā)，提出一下幾點：
書店實行責(zé)任制。在國營的前提下，實行分工，店員從各自賣出的書中提成（除工資），以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。
引進(jìn)新書，好書，充分利用新華的格局優(yōu)勢。最起碼讓顧客進(jìn)門就感覺到自己進(jìn)了知識的殿堂。另外，針對學(xué)生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學(xué)生。
打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當(dāng)然，更有利于發(fā)揮大書店的優(yōu)勢。
書店要適當(dāng)降低書的價格，給顧客一些優(yōu)惠，顧客便愿意光顧。
加強(qiáng)地區(qū)精神文明建設(shè)，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。
2018暑假調(diào)查報告
學(xué)生暑假調(diào)查報告
小學(xué)暑假旅游調(diào)查報告
小學(xué)生暑假調(diào)查報告
【精品】暑假調(diào)查報告三篇
【精品】暑假調(diào)查報告四篇
暑假調(diào)查報告篇三
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民，新農(nóng)村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會化，這是一個相當(dāng)長的過程，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動力，重點建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭買地下**彩”。新農(nóng)村建設(shè)在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調(diào)查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
調(diào)查任務(wù)：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調(diào)查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調(diào)查人員：xxx
期限：20xx年xx月xx日至xx月xx日
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設(shè)東平鎮(zhèn)。
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調(diào)動入境?，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調(diào)查，內(nèi)容如下。
茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質(zhì)量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷(磚)、茯磚、黑磚以其為尊;至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達(dá)。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
暑假調(diào)查報告篇四
題記：安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，全縣以林業(yè)經(jīng)濟(jì)占據(jù)大部分，其他資源優(yōu)勢并不明顯，安化自古是梅山文化的發(fā)源地，民俗資源有較大優(yōu)勢，特別是以擂茶為例，安化旅游也業(yè)相對落后，利用民俗資源開發(fā)旅游，有著有力條件，筆者利用假期對全縣的旅游景點做了一個大致的統(tǒng)計與分析，本次寒假社會實踐的主題是了解家鄉(xiāng)新農(nóng)村發(fā)生的變化，了解農(nóng)民在新農(nóng)村的第一年里的生存狀況以及農(nóng)村需要解決的問題，尋找家鄉(xiāng)的可開發(fā)的旅游資源優(yōu)勢，社會主義新農(nóng)村的建設(shè)的著眼點是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，改善農(nóng)村的面貌，培養(yǎng)新型農(nóng)民，新農(nóng)村的“新”新在哪里，筆者以為“新”農(nóng)村的市民社會化，這是一個相當(dāng)長的過程，首先必須解決農(nóng)村農(nóng)民的“造血功能”，有效的轉(zhuǎn)移農(nóng)村的剩余勞動力，重點建設(shè)農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)，如村鎮(zhèn)公路等，綜合筆者本村的實際情況，村里大多數(shù)人迷戀“地下**彩”，政府履禁不止，甚至村干部和某些政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭買地下**彩”。新農(nóng)村建設(shè)在零的起點上，村里面貌年年如此，為此，筆者以為這篇調(diào)查報告與社會實踐的主題無著邊際，但有意義。
調(diào)查任務(wù)：了解家鄉(xiāng)旅游人文資源
調(diào)查目的：對家鄉(xiāng)旅游文化資源做初步統(tǒng)計與分析
調(diào)查人員：
工作期限：xx年1月25日至2月25日
一：緒論
1、地理位置
安化縣位于安化縣位于資水中游，湘中偏北，是雪峰山脈北段的一個山區(qū)縣，東接桃江，寧鄉(xiāng)，南臨漣源、新化，西與溆浦、沅陵交界，北和常德的鼎城區(qū)相連，總面積4950平方千米，是湖南省的第三大縣，全縣轄13個鄉(xiāng)，16個鎮(zhèn)，1140個村，縣政府設(shè)東平鎮(zhèn)。
2、人口
建縣初期全縣46萬，90年7月1日，第四次人口普查突破90萬，主要以漢族為主，少數(shù)民族有土家，苗和壯族等等，不足300人，大多因工作調(diào)動入境?，F(xiàn)主要就安化旅游資源做專項調(diào)查，內(nèi)容如下。
二：人文景觀
1、茶園景觀，安化種茶歷史悠久，在宋代，在安化采制作貢茶，茶園面積廣，被列為全國的茶葉出口基地，常年產(chǎn)茶在70噸以上，茶葉品種多，質(zhì)量好，安化茶品類繁多，其黑茶冠絕全國，花卷(磚)、茯磚、黑磚以其為尊;至于天尖、貢尖等菜裝茶，更是獨一無二。安化松針”為全國名茶，80年代獲首屆中國食品博覽會金獎，94年獲國際博覽會金獎，“荷香伏磚”94年獲烏蘭巴托金獎，“安化雪松”、“柳葉青”也評為湖南省名茶和優(yōu)質(zhì)茶，大小茶園分布在全縣各地，茶文化發(fā)達(dá)。因中中原因，近年來，茶業(yè)相繼衰腿下去。
2、聚落文化
東平鎮(zhèn)，也叫城關(guān)鎮(zhèn)，位于資水中游北岸，解放前是后鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品的集散地和資水中游的河港，現(xiàn)為政治經(jīng)濟(jì)文化中心，為縣政府所在地，依山傍水，風(fēng)景迷人。
梅城鎮(zhèn)，位于我縣東南部，咿水上游西岸，是一座有800多年歷史的縣暑歷史古城，也是我縣歷史上的文化搖籃，城內(nèi)古跡極多，風(fēng)景迷人，是我縣的第二大集鎮(zhèn)。
坪口鎮(zhèn)，位于我縣西南，柘溪水庫尾端，湘黔鐵路線上，水路交通便利，我縣最大的河埠，被稱為安化的“上海港”。
暑假調(diào)查報告范文匯編六篇
學(xué)生暑假調(diào)查報告
2018暑假調(diào)查報告
暑假調(diào)查報告范文匯總七篇
小學(xué)暑假旅游調(diào)查報告
暑假調(diào)查報告篇五
1、性別 a 男 b 女 2、所在年級
a 大一 b 大二 c 大三 d 大四 3、旅游喜好
a 非常喜歡 b 比較喜歡 c 沒有感覺 d 不喜歡 4、旅游次數(shù)
a 周末 b 法定假日 c 寒暑假 6、旅游目的地
a 國內(nèi) b 省內(nèi) c 學(xué)校周邊 d 國外 7、旅游景觀類型
a 現(xiàn)代都市人文景觀 b 自然文化景觀 c 歷史人文景觀
8、旅游目的
a 娛樂身心 b 增長知識見識 c 探望友人親戚
（一）調(diào)查目的
本報告著重就大學(xué)生假期旅游問題進(jìn)行調(diào)查研究，從而了解大學(xué)生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可參考的資料。
（二）調(diào)查對象
本次調(diào)查總體界定為在校大學(xué)生。
主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。
（三）調(diào)查方法
由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查并于20xx年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學(xué)在校生進(jìn)行了隨機(jī)抽取發(fā)放調(diào)查問卷。共計發(fā)放問卷100份，實際收回問卷100份，經(jīng)我們認(rèn)真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問卷的質(zhì)量。
（一）樣本結(jié)構(gòu)分析
1、性別結(jié)構(gòu)特征
2、年級分布特征
（二）大學(xué)生旅游基本特征分析
1、旅游喜好
據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，調(diào)查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。說明在大學(xué)生群中旅游市場或說其潛在市場巨大。
2、旅游次數(shù)
調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達(dá)88%，2次以上的人數(shù)比例為39%。說明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。
3、旅游時間
在對于旅游時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總?cè)藬?shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。
（三）大學(xué)生旅游目的地問題研究
1、旅游目的地
調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最后選擇在學(xué)校周邊和國外的比例分別為11%、6%。這說明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延伸至省內(nèi)、國內(nèi)甚至是國外。
2、旅游景觀類型
在這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計當(dāng)中應(yīng)該占據(jù)重要位置。
3、旅游目的
在本次調(diào)查中，我組發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的旅游動機(jī)主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數(shù)為64人。同時，出于增長知識目的人數(shù)為21人。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預(yù)想的多，僅有15人和12人。
大學(xué)生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議：
（一）結(jié)論
1、樣本結(jié)構(gòu)分析
本次調(diào)查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大學(xué)生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學(xué)生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調(diào)查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費(fèi)支出的交叉分析中可得出大二、大三的學(xué)生每年的旅游消費(fèi)水平相對較高，大部分在1000-20xx元。大一和大四的學(xué)生每年旅游消費(fèi)水平相對較低，平均為1000元以下。
2、大學(xué)生旅游基本特征分析
從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生出游態(tài)度都很好，高達(dá)87%的學(xué)生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學(xué)生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學(xué)結(jié)伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點進(jìn)行游玩。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)壓力，到省外旅游可以擴(kuò)展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合。而最重要的一點是充足的時間促使大學(xué)生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學(xué)校周邊和市內(nèi)出游的學(xué)生，多為大一新生或遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)異地求學(xué)的大二學(xué)生。
（二）建議
1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)形成大學(xué)生旅游新模式 目前在大學(xué)生旅游消費(fèi)群中，自助或結(jié)伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡動用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學(xué)介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學(xué)生影響不大。
同時調(diào)查表明，只有24%的大學(xué)生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學(xué)校對大學(xué)生旅游這方面并沒有足夠的關(guān)注和重視，大學(xué)生旅游市場仍然有很大市場空間。需要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學(xué)生特色旅游”概念，例如：大學(xué)生社團(tuán)主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學(xué)生熱點旅游目的地考察， 并以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學(xué)生群體。并給體驗過的大學(xué)生留下較好的影響，以便在校園內(nèi)大學(xué)生群中擴(kuò)大影響吸引更多的大學(xué)生旅游消費(fèi)。
2、針對大學(xué)生需求推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品
調(diào)查表明，大學(xué)生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學(xué)生的旅游消費(fèi)中，食宿是所有大學(xué)生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關(guān)開發(fā)商可以設(shè)計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團(tuán)體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學(xué)生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟(jì)、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設(shè)施等以簡潔實用為主，但服務(wù)一定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學(xué)生社團(tuán)接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學(xué)生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學(xué)生群體提供優(yōu)惠及特色的服務(wù)。大學(xué)生旅游消費(fèi)中的經(jīng)濟(jì)問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學(xué)生旅游市場的開發(fā)，進(jìn)一步促進(jìn)整個社會的發(fā)展。
3、營銷走進(jìn)校園
針對大學(xué)生對目的地信息的獲取來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應(yīng)樹立新的營銷理念。首先在大學(xué)生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強(qiáng)的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學(xué)生認(rèn)同，就能以此為基礎(chǔ)擴(kuò)大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助加深校園內(nèi)營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于大學(xué)生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設(shè)立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學(xué)生的旅游網(wǎng)絡(luò)。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游計劃的大學(xué)生提供豐富、專業(yè)的.參考。
暑假調(diào)查報告篇六
新學(xué)期伊始，根據(jù)校學(xué)生工作組的要求，為了對學(xué)生的思想有所把握，了解學(xué)生假期的個人體會，我院于20xx年8月28日下午3:00在逸夫樓513召開了20xx-20xx學(xué)年暑假學(xué)生思想動態(tài)調(diào)查座談會。座談在輕松愉快地氣氛中進(jìn)行，同學(xué)們針對自己關(guān)注的熱點時事、個人經(jīng)歷、所聞所感以及對學(xué)校、學(xué)院發(fā)展的建議和個人規(guī)劃等話題暢所欲言，基本反映了廣大同學(xué)假期生活和感受的情況。大家的意見主要集中在以下幾個方面：
暑假期間，大家關(guān)注最多的是“中國經(jīng)濟(jì)崛起”問題。對于中國第二季度的gdp超過日本成為世界第二經(jīng)濟(jì)體，同學(xué)們普遍認(rèn)為這是中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，是中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)使然。但大家也表示我們不能滿足于現(xiàn)狀，要有憂患意識，做到居安思危，穩(wěn)固我們的經(jīng)濟(jì)實力，我們的國家才能越來越強(qiáng)大。對于美韓頻繁地進(jìn)行軍事演習(xí)，同學(xué)們普遍認(rèn)為我們不用對此太在意別國的行動。我們應(yīng)該做的是大力發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)和軍事力量，提高國際地位，增強(qiáng)自己的話語權(quán)。
暑假期間全國多處發(fā)生了自然災(zāi)害，也涌現(xiàn)出了一批人民英雄，如在抗洪搶險中不幸落水，壯烈犧牲的劉磊，李守信。同學(xué)們對與他們的行為表示了由衷的敬意，并希望國家應(yīng)該不惜一切代價對這些人進(jìn)行表彰且對遇難者親屬給予一定補(bǔ)償。同時，同學(xué)們對國家為“甘肅舟曲特大泥石流災(zāi)害遇難同胞設(shè)立哀悼日”進(jìn)行了討論。大家普遍認(rèn)為哀悼日的設(shè)立體現(xiàn)了國家對人民的關(guān)心、支持?？墒牵F(xiàn)在的狀況卻是大多數(shù)人很自愿的參加，而一些人卻不情愿參加，這是一種令人感覺有些尷尬的狀況。我們還是應(yīng)該提高全體人民的意識，增強(qiáng)同情心。除此之外，有些同學(xué)認(rèn)為汶川地震時哀悼日的設(shè)立很有必要，同時確實能夠體現(xiàn)我們整個民族的凝聚力?？墒窍裼駱?、舟曲這樣的，就有一些流于形式了。尤其是八月15日是我們的抗日紀(jì)念日，但國家將其設(shè)為“哀悼日”，使得大家都忽略了前者，希望以后，設(shè)立哀悼日，更加合理。
暑假期間，同學(xué)們在暑假休息的同時，也不忘豐富自己的大學(xué)生活。有些同學(xué)去上海參觀了世博園。他們在世博園區(qū)里面看到許多高科技的東西，也從中了解了各國的文化，產(chǎn)生了許多靈感。也有的些同學(xué)參加了暑期社會實踐，比如：到社區(qū)宣傳低碳。通過這些社會實踐，同學(xué)們見到了許多在學(xué)校里見不到的人，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，同時自己的思想意識和交際能力都有很大提高。除此之外，有些同學(xué)根據(jù)校團(tuán)委的指示，對赤峰的紅山文化進(jìn)行調(diào)研。通過調(diào)研，他們感悟到文化的傳承應(yīng)該融入百姓心中，讓我們從內(nèi)心感到自豪，驕傲。
對于學(xué)院建設(shè)方面，同學(xué)們主要對社團(tuán)刊物闡述了自己的意見與建議。大家普遍認(rèn)為刊物里不能光有美文，應(yīng)該多一些輕松自如的東西，也可以放一些政治、經(jīng)濟(jì)方面的時事。除此之外，同學(xué)們認(rèn)為刊物應(yīng)該加大宣傳力度，封面設(shè)計多搞一些創(chuàng)意；宣傳方面，可以組織班委進(jìn)行宣傳，建立班級書架。
學(xué)風(fēng)方面，雖然學(xué)習(xí)是個人問題，但是學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)依然十分必要。同學(xué)們認(rèn)為學(xué)風(fēng)建設(shè)主要靠帶動作用，學(xué)院可以組織一些趣味性比較強(qiáng)的活動，吸引同學(xué)的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。這樣做，盡管很難，但只要做了都會有收獲。一點點的收獲積累起來，學(xué)院的學(xué)風(fēng)就會不斷提高。
同學(xué)們在暑假也對自己的未來進(jìn)行了思考。同學(xué)們覺得社會才是真正的學(xué)校。而在社會上，可能會存在許多壓力，也需要擔(dān)負(fù)起許多責(zé)任，要真正融入社會需要舍棄一些東西。除此之外，我們需要積累經(jīng)驗，積累實力，而調(diào)整好心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境也十分重要。07級，作為臨畢業(yè)生，對于工作的選擇也有一定的思考。他們更看重的是長遠(yuǎn)的發(fā)展前景，而非最初的待遇。趁自己還沒有家庭負(fù)擔(dān)的情況下，把握機(jī)會鍛煉自己發(fā)展自己。
經(jīng)過本次暑假學(xué)生思想動態(tài)調(diào)查會，同學(xué)們對“中國經(jīng)濟(jì)崛起”“為舟曲特大泥石流災(zāi)害遇難同胞設(shè)立哀悼日”等國際國內(nèi)時政進(jìn)行了深入的探討，并分享了暑期社會實踐的體驗與收獲，還對學(xué)校學(xué)院建設(shè)提出了自己的建議。同學(xué)們通過這次座談會更進(jìn)一步了解了自身的學(xué)習(xí)與發(fā)展,同時從他人身上取得了寶貴的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗,表明新的學(xué)年里要努力學(xué)習(xí)并克服以前的不良習(xí)慣，更加全面的認(rèn)識自己、提高自己、突破自己，在思想意識方面要有更深層次的提高。
電氣學(xué)院學(xué)生團(tuán)委
20xx年8月29日
小學(xué)暑假旅游調(diào)查報告
有關(guān)調(diào)查報告作文合集六篇
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暑假調(diào)查報告篇七
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?！半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。 那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba 20人)，這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
對電子商務(wù)的認(rèn)知程度
有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
一、活動主題
引領(lǐng)勵志青春，奠基博學(xué)未來
二、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷增強(qiáng)貫徹xx屆四中全會的自覺性和堅定性，在實踐中加強(qiáng)對科學(xué)發(fā)展觀的理解，培養(yǎng)青年學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神，增強(qiáng)青年建設(shè)祖國、振興中華的責(zé)任感、使命感和緊迫感,促使廣大學(xué)生在實踐中成長成才。
三、活動內(nèi)容
(一)政策宣傳
廣大青年學(xué)生要充分發(fā)揮大學(xué)生的理論優(yōu)勢，以班級為單位在相應(yīng)的地區(qū)組建若干個大學(xué)生“xx屆四中全會”精神宣講團(tuán)，深入農(nóng)村、深入社區(qū)對會議精神進(jìn)行宣講。通過組織宣講會、報告會、座談會、文藝演出、板報、發(fā)放宣傳品等方式，深入農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)，向廣大群眾宣傳黨和國家關(guān)于“三農(nóng)”問題和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)政策，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
(二)調(diào)研活動
廣大青年學(xué)生要結(jié)合所學(xué)專業(yè)或推廣教師的科研課題，開展專業(yè)性的調(diào)查研究活動。通過調(diào)查題目的確定、調(diào)查方法的選擇、實地調(diào)查和調(diào)查報告的形成等環(huán)節(jié)培養(yǎng)自己認(rèn)識問題、分析問題、解決問題和文字寫作等方面的能力。廣大青年學(xué)生還可圍繞“三農(nóng)”問題、建設(shè)社會主義新農(nóng)村及其他社會熱點問題開展社會調(diào)查活動。
(三)勤工儉學(xué)
廣大青年學(xué)生要樹立自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)意識，利用寒假深入社會積極開展生產(chǎn)勞動、推廣銷售、業(yè)務(wù)管理、人員培訓(xùn)等勤工儉學(xué)活動，在實踐中鍛煉提高自己的職業(yè)能力，培養(yǎng)勞動觀念和職業(yè)道德，增加大學(xué)生職業(yè)體驗，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，為將來擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
(四)讀書學(xué)習(xí)
廣大青年學(xué)生要利用寒假認(rèn)真開展讀書學(xué)習(xí)活動，提高自身的政治理論素養(yǎng)，構(gòu)建合理的知識結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步深化國學(xué)修習(xí)活動，做到學(xué)國學(xué)，懂國學(xué)，用國學(xué)，深刻領(lǐng)會其中精髓，結(jié)合實際撰寫相關(guān)心得體會或論文。
(五)志愿服務(wù)
廣大青年學(xué)生要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，結(jié)合社會實踐，大力開展幫貧助困、義務(wù)家教、衛(wèi)生清掃等形式多樣的志愿服務(wù)活動，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。
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暑假調(diào)查報告篇八
調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面是小編為您帶來的是大學(xué)暑假優(yōu)秀調(diào)查報告相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。
近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?！半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。
那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個問題的呢?1999年底，由xx與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba20人)，這些學(xué)生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。
有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
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近年來，新聞媒體在招聘采編人員時，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學(xué)畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個在校的新聞系學(xué)生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進(jìn)行了歷時14天的調(diào)查研究。
紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體
1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。
2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。有《新聞記者》、《當(dāng)代傳播》、《新聞知識》等。
3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時間有限，一部分?jǐn)?shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查。
畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個專業(yè)的設(shè)置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學(xué)子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：
據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計，94年以前，全國新聞學(xué)類專業(yè)66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業(yè)已達(dá)661個，即在一年的時間內(nèi)新增新聞類專業(yè)點202個。
去年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國新聞類專業(yè)在校生有12萬余人。661個新聞類專業(yè)中，新聞學(xué)占209個，廣告學(xué)232個，廣播電視新聞學(xué)146個，編輯出版學(xué)50個，傳播學(xué)專業(yè)點為24個。
綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時最終進(jìn)入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學(xué)生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復(fù)旦大學(xué)為例，20xx屆新聞學(xué)院學(xué)生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進(jìn)了廣播電視電臺，有4%的同學(xué)進(jìn)了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機(jī)關(guān)從事其他機(jī)關(guān)工作。
從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠(yuǎn)達(dá)不到大多數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)?！稄V州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。
寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復(fù)旦等幾所高校，其他大學(xué)應(yīng)該取消新聞專業(yè)?！逼湓蚴窃搱蠼陙碚惺盏男侣剬I(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。
雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學(xué)新聞，害了自己；學(xué)新聞的別做新聞，害了社會。
從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加??；媒體招聘時普遍存在不看好新聞系學(xué)生，而更青睞其他專業(yè)的學(xué)生的情況。這些都導(dǎo)致了新聞系的學(xué)生在畢業(yè)時并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。
在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點則認(rèn)為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。
在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強(qiáng)的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強(qiáng)。此時它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學(xué)生來擔(dān)任記者，并且經(jīng)濟(jì)上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補(bǔ)貼，經(jīng)濟(jì)能力較弱。每天的4-8個版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學(xué)生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟(jì)上比較實惠的做法。
有專家認(rèn)為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較??；而其他專業(yè)的學(xué)生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學(xué)生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復(fù)合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，就顯示出缺乏專業(yè)知識的缺陷。”
《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認(rèn)為，新聞系學(xué)生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)＃容^浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學(xué)生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學(xué)生還是可以往上發(fā)展的。
照此看來，新聞系的學(xué)生要想在媒體中取得發(fā)展，就應(yīng)保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識、“不夠?qū)！钡娜觞c。而大多數(shù)克服弱點的成功經(jīng)驗，是成為一名復(fù)合型人才。新聞系學(xué)生能夠在大學(xué)其間除了學(xué)好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門學(xué)科知識或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達(dá)到知識上的“復(fù)合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學(xué)生還應(yīng)當(dāng)掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達(dá)到技能上的“復(fù)合”。
蘇副總編認(rèn)為，像這樣的復(fù)合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學(xué)生在應(yīng)對媒體內(nèi)部調(diào)整時，適應(yīng)能力更強(qiáng)。這也應(yīng)當(dāng)是新聞院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)方向之一。
在調(diào)查媒體對復(fù)合型人才的需求時，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學(xué)者的文章都指出，新聞系學(xué)生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認(rèn)為，剛畢業(yè)的新聞系學(xué)生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認(rèn)為剛畢業(yè)的學(xué)生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學(xué)生的日常生活和大學(xué)新聞專業(yè)的課程設(shè)置有關(guān)。新聞專業(yè)的學(xué)生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實習(xí)環(huán)節(jié)，但是與社會的接觸仍然太少，實習(xí)機(jī)會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。
學(xué)者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進(jìn)行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強(qiáng)，既要讓學(xué)生樹立“鐵肩擔(dān)道義”的責(zé)任意識，又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準(zhǔn)備。缺乏勤奮吃苦精神的學(xué)生即使學(xué)歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓(xùn)階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應(yīng)當(dāng)積極避免發(fā)生的情況。
一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學(xué)東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。
這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會責(zé)任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機(jī)會。
有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導(dǎo)致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴(yán)重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。
“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務(wù)知識，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應(yīng)具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務(wù)，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務(wù)知識；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)會計學(xué)等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡(luò)媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。
在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟(jì)來源。一個媒體中，具體運(yùn)行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務(wù)等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務(wù)部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗和意識。
媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復(fù)合型人才的需求。有別于上文提到“復(fù)合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運(yùn)行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合，而非采編上單純的知識與技能的復(fù)合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。
除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應(yīng)該包括以下幾個方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美編技術(shù)、印務(wù)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，也帶動了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進(jìn)入報社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務(wù)方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經(jīng)營運(yùn)作所必不可少的，也應(yīng)該成為新聞畢業(yè)生選擇進(jìn)入媒體工作的考慮方向之一。
從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復(fù)合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓(xùn)成本，需要一進(jìn)媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預(yù)熱”過程。另一方面，媒體還需要運(yùn)行方面的營銷、管理人才，需求量相當(dāng)大，并且仍有增大的趨勢。
結(jié)合自身經(jīng)驗來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學(xué)院在專業(yè)課程設(shè)置、增加實踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。
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暑假調(diào)查報告篇十
調(diào)查地點：華北水利水電大學(xué)
調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查
大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過去兩年了，在這兩年的大學(xué)生活中，除了學(xué)習(xí)之外，我們更多關(guān)心的問題就是畢業(yè)以后的就業(yè)，眾所周知要想找到一份理想的好工作就必須具備優(yōu)秀的的專業(yè)技能和一定的社會閱歷和社會經(jīng)驗，因為在現(xiàn)實生活中，一個擁有豐富的社會閱歷的人才更容易得到企業(yè)和老板們的青睞。因此，許多大學(xué)生就會利用空余時間或者是在假期打工，當(dāng)然這不僅僅是大學(xué)生在外面打工的全部原因，還有許多原因，為了弄清楚大學(xué)生假期打工的具體原因，我近期設(shè)計了一個網(wǎng)上問卷調(diào)查對華北水利水電大學(xué)的學(xué)生做了一個簡單的抽樣調(diào)查，通過網(wǎng)上反饋出來的數(shù)據(jù)對大學(xué)生假期打工原因進(jìn)行了分析與總結(jié)，下面是一些具體的事項。
1、通過調(diào)查顯示男女答卷比例大約2:1，因此做假期工的學(xué)生男生偏多一些。而且更多的是一些大一和大二的學(xué)生?！霸诨卮鹉慵倨诙甲鳇c什么時？”有將近一半的人選擇了在家睡覺，玩電腦看電視。32%的人選擇去打工，10%的人選擇去旅行。通過這個數(shù)據(jù)顯示我們的學(xué)生更多的是待在家里享受著假期的快樂，而缺少自己賺錢的能力。“在回答你覺得大學(xué)生有必要假期去打工嗎？和是否有過打工的經(jīng)歷？”有超過一半的人認(rèn)為隨意，根據(jù)個人情況而定。但是沒有人認(rèn)為不必要，且有70%的人有過打工的經(jīng)歷。由此看來當(dāng)代大學(xué)都渴望得到社會的鍛煉。
2、在回答“如果你有空余時間你回去兼職嗎？”“你有假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的經(jīng)驗嗎？”“你曾經(jīng)做過暑假工或寒假工嗎？”“家人是否支持你用課余時間打工？”這四個問題時，針對問題一有89.36%的大學(xué)生選擇了會，針對問題二有74.47%的大學(xué)生選擇了有在假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的'經(jīng)驗，針對問題三父母對大學(xué)生在空余時間打工有55.32%完全贊同，40.43%保持中立，針對問題四有53.19%的大學(xué)生選擇了做過，很少，有23.4%的大學(xué)生選擇了做過，經(jīng)常，這占大部分比率。這四個問題顯示出了一個很好的現(xiàn)象，由此可以知道大學(xué)生大部分都有出去兼職的想法或意識，同時大部分大學(xué)生已經(jīng)在外實踐過了,說明大學(xué)生有強(qiáng)烈的獨立自主的意識，能夠有自力更生的能力，漸漸脫離父母的庇護(hù)，父母對孩子也自持孩子多一些社會經(jīng)驗，大部分大學(xué)生學(xué)會了自我獨立，自我生活，為以后在社會上立足奠定了基礎(chǔ)。
3、在回答“你想要打工的原因是什么？”這個問題時，有81.33%的大學(xué)生選擇了鍛煉自己的生活和工作能力，增加社會經(jīng)驗，閱歷，鍛煉能力，有64%的大學(xué)生選擇了為家里減輕負(fù)擔(dān)以及為了今后找工作讓自己的簡歷更加豐富，有50.67%的大學(xué)生選擇了假期閑著不如找點事干，有58.67%的大學(xué)生選擇了不想花父母的錢，有17.33%的大學(xué)生選擇了隨波逐流，即大家都打工，我也去，這個現(xiàn)象說明大部分的大學(xué)生在空余時間打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗，而選擇其他原因的例如為了賺些外快或者想自食其力的大學(xué)生來說，或許在他們的意識中認(rèn)為打工的目的只是單純的想賺些外快或者想自食其力，但是在實際的工作后，他們的主觀目的達(dá)到的同時也會適當(dāng)?shù)脑黾右恍┥鐣嵺`經(jīng)驗，只是他們自我總結(jié)的能力可能沒有那些以專門想要鍛煉自己的能力，增加閱歷的大學(xué)生強(qiáng)。
在回答“你的工作信息是如何得到的？”這個問題時，針對這個問題一有54.67%的大學(xué)生選擇通過朋友或者同學(xué)介紹，有18.67%的大學(xué)生選擇通過招聘廣告，有13.33%的大學(xué)生選擇通過中介了解，13.33%的大學(xué)生選擇其他，這個現(xiàn)象反映出大學(xué)生打工的途徑，其中還是大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為通過同學(xué)或者朋友會給自身帶來安全感而且也是比較靠譜的，當(dāng)然，在某些大學(xué)生的心中，也不乏有勇氣的人敢于去嘗試新鮮的事物通過中介找工作或者招聘廣告，這也是很多大學(xué)生選擇找工作的途徑，因為在學(xué)生這個年齡段的社會人脈還不是足夠大，所以更多的選擇廣告上的途徑來找工作。
4、在回答“你會選擇什么類型工作時，以及月薪的多少時？”有62.67%的大學(xué)生選擇了和自己專業(yè)相關(guān)的工作，有10.67%的大學(xué)生選擇了服務(wù)員類型的工作，有4%的大學(xué)生選擇了促銷員，說明了大學(xué)生在選擇打工的問題時，大多數(shù)的大學(xué)生會將該工作能夠培養(yǎng)自己的工作能力作為求職過程中最關(guān)心的問題更愿意選擇與自己專業(yè)相關(guān)的工作，同時也有53.33%大學(xué)生選擇了工作薪酬在元以上，這也間接的說明了大學(xué)生在假期打工的原因主要是為了增加自己的能力和收入，積累自己的社會以及人生經(jīng)驗。在回答問題“打工最大的問題是什么,是否簽訂雇員合同時？”46.67%的學(xué)生選擇權(quán)益保護(hù)，但是卻有40%的學(xué)生在打工是卻有不注重簽訂雇員合同。因此在回答“你打工時上當(dāng)受騙過嗎？”有36%的學(xué)生偶爾上當(dāng)受騙。而且遇到受騙的情況30.67%的學(xué)生選擇算了吧就當(dāng)是買個教訓(xùn)。這樣學(xué)生的權(quán)益就得不到保護(hù)。
經(jīng)過這次的網(wǎng)上問卷調(diào)查以及自己對大學(xué)生假期打工原因的了解，我認(rèn)為大部分的大學(xué)生在空余時間或者假期打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗，這個原因占絕大部分，經(jīng)驗和閱歷是張王牌，對以后大學(xué)生找工作有很大的幫助，還有一些大學(xué)生是為了減輕爸媽的負(fù)擔(dān)，這是大學(xué)生假期打工的主要原因，當(dāng)然還有一些次要的原因如想要自己能夠自食其力，想要打發(fā)時間，或者是某些大學(xué)生沒有自主意識，隨波逐流，看到別的大學(xué)生打工，自己就跟著去。但是不管因為什么原因打工，作為學(xué)生首先安全是第一位，其次要學(xué)會保護(hù)我們的合法權(quán)益和自身利益。在平時我們要多關(guān)注時事和政治，要懂法守法，這樣在必要的時候就可以用法律作為我們的武器來維護(hù)自身的利益。
暑假調(diào)查報告篇十一
系 部
專 業(yè)
2013年 6月 15日
石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析
調(diào)查時間：2013年6月1——6月15日 調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。
摘要：
據(jù)中國商務(wù)網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費(fèi)品總額的5％ 。
省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護(hù)下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準(zhǔn)在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認(rèn)識到在銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行變革的同時，還應(yīng)在物流方式上進(jìn)行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠(yuǎn)不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)。
對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費(fèi)者，可得性、便利性、經(jīng)濟(jì)性都是追求的目標(biāo)。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運(yùn)用距離短；動態(tài)性強(qiáng)、復(fù)雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進(jìn)出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應(yīng)商達(dá)成至關(guān)重要，否則供應(yīng)商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應(yīng)鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當(dāng)前連鎖超市物流主要存在如下問題：
1、即時配送率低
石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應(yīng)鏈不暢。
其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務(wù)高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進(jìn)入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非常空前，也是入湘的第一次”。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團(tuán)購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。
3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長
在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟(jì)的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率僅為7.8%。而據(jù)商務(wù)部提供的數(shù)據(jù)，2009年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強(qiáng)中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達(dá)國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達(dá)到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。
4、融資難，導(dǎo)致連鎖超市擴(kuò)張難，缺乏物流技術(shù)方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴(kuò)張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。
暑假調(diào)查報告篇十二
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在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會的影響的認(rèn)識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。
表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識仍然停留在初級階段。
在對edi的認(rèn)識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔(dān)憂。
對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑
第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機(jī)類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務(wù)知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識的并不多。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。
在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務(wù)的展覽會，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。
暑假調(diào)查報告篇十三
xx鎮(zhèn)坐落于貴州省黔西南部的一個城鎮(zhèn)，沿著關(guān)興高速一路馳騁，經(jīng)過幾小時我終于到達(dá)了。
一下車，一條大路伸向遠(yuǎn)放，路兩排的房屋和樹都整齊的排列著。
我在這里也受到了村委的熱情接待，據(jù)村委介紹，這里在十幾年前還是一個小村莊，這里的人們也都主要以農(nóng)業(yè)為主，在十幾年的現(xiàn)在已經(jīng)成為一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重鎮(zhèn)！
在國家發(fā)展方針的指導(dǎo)下，在該地不適應(yīng)栽種糧食的土地上實施了退耕還林還草工程，使一些開始出現(xiàn)石漠化的地方得到緩解。
我隨著當(dāng)?shù)鼐用裆仙?，看到了一片片綠蔥蔥的樹林，居民透露，在樹長成之后，可以作為經(jīng)濟(jì)林賣給國家，并且在這期間國家還有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。
在這里醫(yī)療改革也正進(jìn)行得如火如荼，剛開始也只是國家只是出資進(jìn)行藥費(fèi)補(bǔ)助，但在近幾年后，看病拿藥都不會再花一分錢了。說著，居民們都露出了笑臉，說到農(nóng)民的日子越來越好過了。
在實施九年義務(wù)教育學(xué)費(fèi)全免的方針下，原來因為沒有學(xué)費(fèi)而輟學(xué)的孩子也進(jìn)入了學(xué)校，走進(jìn)了他們另外一條人生的道路。
農(nóng)業(yè)稅的減免，更為農(nóng)民心里一大快事，農(nóng)民的壓力越來越少，生活越來越輕。
在村委的帶領(lǐng)下，我走訪了幾戶農(nóng)家，每家都是窗明幾凈的，后來才知道，原來的這幾戶是村里的危房戶，在當(dāng)?shù)卣某鲑Y幫助下建了新房。后來又更隨村委走訪了幾個臨近的村子，都由原來的石子路變成了平坦的水泥路，路邊也沒有再看到村委說的危房了。
現(xiàn)在此鎮(zhèn)也實施了小區(qū)式管理，各個街道都有辦事處每村都有村委會，人們的問題也可以得到很好的'解決！現(xiàn)在生活水平提高了，人們的精神生活也提高了，以前都只是在晚飯后，坐在房前聊天，現(xiàn)在還有了專門的中老年活動中心，為中老年提供了專門的休閑娛樂場所。
在這里的一周時間，徹底的打破了我最初的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的看法，在意識里還認(rèn)為是原來的貧窮落后，至少不會是我現(xiàn)在所看到的樣子，但我才發(fā)現(xiàn)是我落后了。
在這里，我看到了改革開放，農(nóng)村建設(shè)的實績，看到了農(nóng)民的生活的改善，生活越來越好！
暑假調(diào)查報告篇十四
夏季氣溫高而且空氣濕熱，病原菌滋生蔓延快，導(dǎo)致了食物容易腐壞變質(zhì)。夏天尤其是腸道類疾病和食物中毒多發(fā)的季節(jié)，因此孩子爸媽們要精心選擇孩子的飲食，以預(yù)防食物中毒和其他食源性疾病的發(fā)生。
1、嚴(yán)格選擇食材。購買食材時要仔細(xì)查看產(chǎn)品的說明和生產(chǎn)日期，選擇有生產(chǎn)許可的健康產(chǎn)品。總之，要絕對保障好食物的干凈衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣。夏天病菌繁殖快，所以飯前飯后都要勤洗手，餐具也要及時清洗。平時盡量吃新鮮菜，少吃剩菜并且一定要充分加熱。另外，不要在無照經(jīng)營的路邊燒烤、鹵菜店內(nèi)用餐，也盡量少吃難以清潔的水產(chǎn)品。
3、如遇到飲食后身體不適的情況，應(yīng)該立刻停止食用可疑食品并前往醫(yī)院救治。保存可疑食品，向衛(wèi)生部門驗證以得到及時調(diào)查處理，在第一時間捍衛(wèi)孩子的身體健康和安全權(quán)益。
因為天氣炎熱，在夏天用到電風(fēng)扇、空調(diào)、冰箱這些電器的幾率會更高。而人受熱會流汗，而汗水會增大觸電幾率，這也是一個安全隱患。
1、電源決定一切。家長們應(yīng)該教孩子認(rèn)識電源、學(xué)會打開和關(guān)閉各個電器的電源，因為如果遇到用電異常情況，我們第一時間應(yīng)該做的就是切斷電源。同時，在我們使用完電器后，也應(yīng)該關(guān)閉電源。
2、規(guī)范用電。孩子天性好奇，可能會采取一些探索性的方式學(xué)習(xí)使用電器，所以爸媽要堅決防止孩子進(jìn)行拉拽電線、摸電源插座、拆卸電器等危險的用電行為。
3、如不幸遇到觸電的情況，還是要先切斷電源，然后再用不導(dǎo)電的中介物將人與電器分開并及時送往醫(yī)院救治。
交通安全是孩子尤其需要時刻銘記的，因為假期里孩子的空閑時間多，戶外活動時第一要注意的就是交通安全。
1、作為行人，應(yīng)該遵循交通法則，不在路上停留、打鬧、妨礙交通秩序。時刻注意信號燈、指示牌和來往車輛行人，記住最重要的一個字——“讓!”
2、作為乘客，也要細(xì)心觀察——觀察司機(jī)是否疲勞或醉酒、觀察是否超載、是否是黑車等。在車中也要遵守規(guī)矩、不爭不搶，更不要讓孩子把手伸出窗外!
3、未滿12周歲的小孩不能在道路上騎車!騎車時也要控制速度，文明駕駛，最好有成年人在一旁指導(dǎo)陪伴。
中暑是炎熱夏季常見的急性熱病之一，輕則頭昏惡心、口渴心慌，重則虛脫失語、手足抽搐，甚至可能導(dǎo)致休克!
為了預(yù)防寶寶中暑，家長應(yīng)該讓孩子穿寬松透氣的衣服，并做好防曬。
家中應(yīng)常備風(fēng)油精、薄荷片、藿香正氣水等，如遇中暑，要把病人移到通風(fēng)陰涼處休息，給病人喂服鹽水綠豆湯或者防暑藥物。如果病情嚴(yán)重，還是即使撥打120急救電話吧。
夏季是雷雨多發(fā)季節(jié)，雷擊傷亡事故時常有發(fā)生。最近南方的雷雨天氣已經(jīng)持續(xù)了很久，所以雷雨天氣的安全措施也要做足。
1、盡量減少室外活動，更不要在曠野中打傘或奔跑、騎自行車。雷電會傾向于襲擊那些孤立的高點，所以不要將自己單獨地暴露在雷雨中。
2、切斷家用電器的電源并拔掉插頭，不要靠近導(dǎo)電物體，減少手機(jī)的使用。
3、人被雷電擊中后，可能會陷入昏迷的狀態(tài)，這時應(yīng)該及時進(jìn)行人工呼吸和心肺復(fù)蘇，并立刻請求急救。
在酷熱難耐的夏天，游泳無疑是最受孩子們喜歡的運(yùn)動，它不僅能夠鍛煉身體，還能夠消暑納涼、愉悅身心。但是，兒童溺水的報道也經(jīng)常出現(xiàn)在報紙、電視里，所以暑期游泳一定要做好安全保護(hù)，切不能掉以輕心。
1、不要讓孩子私自游泳。
孩子游泳一定要選在在熟悉的淺水區(qū)域，帶好潛水鏡、救生圈等安全護(hù)具，并在成年人的監(jiān)護(hù)下游泳。
2、游泳前要進(jìn)行熱身準(zhǔn)備以防抽筋。
另外，患有心腦血管病及嚴(yán)重傳染病人不宜游泳。劇烈運(yùn)動后、饑餓或者過飽也不能游泳。
3、控制游泳時間，不能在水中待超過一個小時。
如果發(fā)生抽筋或體力不支，應(yīng)該放松平躺在水面上，然后將腿伸直向上拉扯腳趾。家長也要時刻注意孩子在泳池中的行為反應(yīng)，及時進(jìn)行引導(dǎo)或救助!
暑假調(diào)查報告篇十五
20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)大膽地走出去，訓(xùn)練生存本事。
（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司能夠選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的x月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計費(fèi)用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不一樣的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。
對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
（三）上傳本站點發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進(jìn)入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進(jìn)。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進(jìn)行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費(fèi)計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情景的本事和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進(jìn)行溝通，有時是將別人給自我說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學(xué)
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事本事要比別人強(qiáng)，其實不見得，處事本事是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會
此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。并且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。