護(hù)理工作自查報(bào)告(通用16篇)

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    護(hù)理工作自查報(bào)告篇一
    指在實(shí)施護(hù)理的全過(guò)程中,不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。醫(yī)院護(hù)理工作者面臨著不但要為病人提供高質(zhì)量的服務(wù),而且要有效防止各類護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生這兩重要問(wèn)題。新形勢(shì)下護(hù)理管理者必須認(rèn)真查找護(hù)理工作中不安全因素,排除隱患,防患于未然,是護(hù)理安全的重要保證。保證護(hù)理安全是醫(yī)院的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。
    一、護(hù)理安全隱患的分析。
    民營(yíng)醫(yī)院人員構(gòu)成方面民營(yíng)醫(yī)院是近幾年發(fā)展起來(lái)的,人員來(lái)源較廣,其中護(hù)理人員來(lái)源于中小型醫(yī)院,結(jié)構(gòu)參差不齊,低年資、低學(xué)歷的護(hù)士較多,高年資、高學(xué)歷的較少,未受過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)較多。部分護(hù)理人員是停薪留職者,到期后就回到原單位工作,也有部分護(hù)理人員邊工作邊尋找待遇較高的醫(yī)院,人員流動(dòng)性較大,這些因素對(duì)護(hù)理安全的管理是不利的。
    (一)護(hù)理管理方面。
    一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素。質(zhì)量管理體制是護(hù)理安全的核心。管理制度不完善,質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護(hù)理不安全的重要因素。由于民營(yíng)醫(yī)院成立時(shí)間不長(zhǎng),管理者來(lái)自不同的地方,大多數(shù)護(hù)士長(zhǎng)較年輕,缺乏管理經(jīng)驗(yàn);由于學(xué)歷較低,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不多,缺乏科學(xué)管理的知識(shí)。管理制度制定不完善,或已有的制度落實(shí)不到位,監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對(duì)護(hù)士的法制教育和職業(yè)道德教育,對(duì)病人存在的安全隱患預(yù)見(jiàn)性差;管理者對(duì)護(hù)士的??扑刭|(zhì)的培養(yǎng)不到位。
    二是崗位設(shè)置的因素。一方面護(hù)理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要,特別是民營(yíng)醫(yī)院重視成本核算,另一方面護(hù)理人員流動(dòng)性大,經(jīng)常缺編。多數(shù)人不在本地,存在積累假期現(xiàn)象,休息時(shí)往往不增加人員。這樣使護(hù)理人員長(zhǎng)期處于超負(fù)荷工作,又不能休息,因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護(hù)理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實(shí)到位。
    三是患者行為管理因素。多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院面向普通患者,例如我院面臨的多數(shù)是打工族,存在信息不對(duì)稱。住院病人的管理較困難,有些病人未經(jīng)主管醫(yī)生同意擅自離院。
    (二)護(hù)士個(gè)體方面的因素。
    一是護(hù)士法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡薄。護(hù)士在校所受的教育缺乏法律知識(shí)教育,長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)療傳統(tǒng)習(xí)慣使護(hù)士處在醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位。護(hù)士只注重解決病人的健康問(wèn)題,而忽視潛在的法律問(wèn)題,忽視了本屬于病人的權(quán)利,給病人造成有意或無(wú)意的傷害,在實(shí)際工作中缺乏自我保護(hù)意識(shí)。
    二是護(hù)士綜合知識(shí)水平偏低。護(hù)士資歷淺,學(xué)歷不高,缺乏經(jīng)驗(yàn),住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問(wèn)題,護(hù)士很難準(zhǔn)確實(shí)施護(hù)理。護(hù)士在與病人溝通中,由于缺乏人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)等方面的知識(shí),滿足不了病人的身心需求,也可能不自覺(jué)地侵犯了病人的權(quán)利。
    三是責(zé)任心不強(qiáng),技術(shù)水平差。由于護(hù)理理論知識(shí)缺乏,護(hù)理技術(shù)操作不熟練,不認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理規(guī)范,護(hù)理措施不到位。
    四是護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)和管理不規(guī)范。護(hù)理記錄反映的主觀資料多,客觀資料少,有的過(guò)于簡(jiǎn)單。護(hù)理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時(shí)或漏記。由于工作繁忙,記錄不實(shí),如體溫、脈搏等。
    二、加強(qiáng)安全管理對(duì)策。
    一是完善考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)質(zhì)控和檢查力度。針對(duì)護(hù)理質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定《護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理安全警示制度》,規(guī)范工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)護(hù)理三級(jí)質(zhì)控,定期、不定期進(jìn)行質(zhì)控檢查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上,并要求科室制定整改措施,護(hù)理部進(jìn)行追蹤,加大監(jiān)控力度。
    二是建立、建全安全管理制度。落實(shí)安全管理制度是有效防范護(hù)理差錯(cuò)的措施。因此,應(yīng)建立、健全安全管理制度。各級(jí)人員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,促進(jìn)安全管理制度的落實(shí)。如每周進(jìn)行安全活動(dòng),討論安全隱患,制定防范措施,消除隱患,以保證護(hù)理安全,對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)的個(gè)人給予安全警示,對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)要認(rèn)真分析發(fā)生的原因,加強(qiáng)防范措施。
    三是合理配置人力資源,改善超負(fù)荷工作狀態(tài)。護(hù)理管理者應(yīng)根據(jù)每個(gè)科室的具體情況,合理配置人力資源。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)排班模式可以進(jìn)行嘗試性改革,根據(jù)不同時(shí)段護(hù)理工作量的變化,動(dòng)態(tài)安排人力資源,勞逸結(jié)合,適當(dāng)安排休息,緩解工作壓力。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇二
    為了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,緊緊圍繞醫(yī)院護(hù)理管理工作目標(biāo),根據(jù)年初護(hù)理工作計(jì)劃,于xxxx年1月啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,在服務(wù)過(guò)程中,以“病人需要”為核心,突出細(xì)節(jié)作用,提高了細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)。在醫(yī)療安全方面,注重??萍寄艿呐嘤?xùn),加強(qiáng)危重病人管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,使患者的安全得到保證,做到了讓社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意,現(xiàn)總結(jié)如下。
    1、組織科室護(hù)理人員參加科護(hù)士長(zhǎng)組織的護(hù)士禮儀,洗頭操作技能等提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容科內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)化,在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,抓好護(hù)士的職業(yè)形象,組織學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧,做到來(lái)有應(yīng)聲,問(wèn)有答聲,操作有問(wèn)候聲,出院有送聲,規(guī)范科室常用中西醫(yī)護(hù)理操作用語(yǔ),鼓勵(lì)科室護(hù)患溝通服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行言傳身教,將禮儀服務(wù)運(yùn)用于護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
    2、科室將分級(jí)護(hù)理上墻公示,方便病人及家屬能了解最新的護(hù)理動(dòng)態(tài),督導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施的實(shí)施。
    3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的“xxxx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目試行》,分階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開(kāi)專題討論會(huì),學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
    1、科室新增護(hù)理人員2名,固定陪護(hù)檢查導(dǎo)醫(yī)1名,為優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展提供了人力保障。
    2、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),結(jié)合工作需要實(shí)行彈性排班,護(hù)士進(jìn)行分層使用,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性,病人的治療護(hù)理有計(jì)劃執(zhí)行,提高了安全意識(shí),全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
    3、在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上,保障晨晚間護(hù)理人數(shù),確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量。增加中班護(hù)士的力量,避免護(hù)理工作中忙閑不均。
    4、實(shí)行值班輪換制,每季度調(diào)換倒班、小組人員一次,做到人人參與生活護(hù)理。
    1、實(shí)行了搶救車(chē)封存,避免護(hù)士重復(fù)多次檢查。
    2、制定了各班工作流程,使護(hù)士工作有據(jù)可循。
    3、將補(bǔ)液病人的補(bǔ)液瓶(下一組)統(tǒng)一放置于治療車(chē)上,推車(chē)進(jìn)行巡視,減少護(hù)士頻繁來(lái)回進(jìn)治療室取液次數(shù),增加了護(hù)士停留于病房的時(shí)間,執(zhí)行床邊服務(wù),做到有陪無(wú)護(hù)。
    4、取消床尾卡,使用床頭卡,為護(hù)士巡視查看、核對(duì)病人信息、護(hù)士長(zhǎng)檢查提供了方便。
    1、實(shí)行小組護(hù)士負(fù)責(zé),護(hù)理組長(zhǎng)技術(shù)把關(guān)工作模式??剖医Y(jié)合護(hù)士分層管理,患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分組,護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,構(gòu)建護(hù)理組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度,做到病人分級(jí),護(hù)士分層。責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者,按照病人需要提供個(gè)性化護(hù)理。護(hù)理組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。
    2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)定時(shí)跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作在治療疾病中的重要性,主動(dòng)把應(yīng)做的基礎(chǔ)護(hù)理工作承擔(dān)起來(lái),注重細(xì)節(jié),執(zhí)行護(hù)理工作周計(jì)劃,周一為患者剪指(趾)甲、周二洗頭、周四擦浴,晚間為每位患者發(fā)放洗腳水,使晨晚間護(hù)理質(zhì)量得到了落實(shí)。在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入健康教育,轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念,使護(hù)理工作真正做到“三貼近”,收到“三滿意”效果。
    3、倡導(dǎo)人性化服務(wù),為病人提供創(chuàng)新舉措??剖覟榱祟A(yù)防術(shù)后護(hù)理并發(fā)癥,對(duì)高齡、消瘦、術(shù)后患者及時(shí)提供氣墊床預(yù)防壓瘡;對(duì)術(shù)后不能下床活動(dòng)患者,每日進(jìn)行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓。免費(fèi)為住院患者發(fā)放氣球,促進(jìn)肺功能恢復(fù);利用微波爐為患者提供熱飲食;護(hù)士堅(jiān)持每個(gè)節(jié)日為患者發(fā)送健康提示短信不少于5人次等服務(wù)措施,體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)所在。
    4、不斷簡(jiǎn)化護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)壓力??剖腋鶕?jù)護(hù)理部下達(dá)的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)要求,多采取護(hù)理表格化的`書(shū)寫(xiě),大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間,使護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù),把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人,確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理軟環(huán)境的達(dá)標(biāo)。
    5、督導(dǎo)科室對(duì)患者住院期間進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng),了解患者不滿意的原因,及時(shí)進(jìn)行化解;檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)出院患者是否發(fā)放“愛(ài)心卡”,護(hù)士長(zhǎng)了解治療護(hù)理不滿意情況,為有需求的患者及時(shí)提供幫助。
    6、終末消毒處理實(shí)行辦公班—責(zé)任護(hù)士—衛(wèi)生員—責(zé)任護(hù)士聯(lián)動(dòng)措施,為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
    1、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識(shí)別。
    2、加強(qiáng)藥品管理,尤其高危及毒麻限劇類藥的管理,有登記有去向,并對(duì)個(gè)別藥物用后不良反應(yīng)進(jìn)行觀察并制定防范流程。
    3、利用晨會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理缺陷案例討論,為大家敲響警鐘,提高護(hù)理安全意識(shí)。
    通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,科室雖然取得了一定的成績(jī),但距離患者的要求還存在一定差距,如部分年輕護(hù)士工作主動(dòng)性差;責(zé)任護(hù)士健康教育水平參差不齊;一些護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)有待進(jìn)一步提高,以上問(wèn)題,爭(zhēng)取在下一年度得到提升。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇三
    在醫(yī)院工作兩年多以來(lái),通過(guò)科室組織的庸懶散專項(xiàng)治理活動(dòng)以及工作自查,我發(fā)現(xiàn)自己存在著不少問(wèn)題。自進(jìn)入手術(shù)室以來(lái),我在不斷的學(xué)習(xí),但業(yè)務(wù)水平還不能精益求精,平時(shí)在上班的過(guò)程避重就輕、得過(guò)且過(guò),對(duì)于每天科室安排的工作,雖能基本完成,但是工作不積極,不能主動(dòng)的去完成一些急診手術(shù)安排,害怕科室及醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員的考試及問(wèn)答檢測(cè)。
    通過(guò)自查,我要在以后的工作過(guò)程中,不斷地學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)水平。重點(diǎn)要做到:
    一、在工作中,要敢于承擔(dān)科室交給的各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真做好本職工作。在工作中,要準(zhǔn)時(shí)上下班,工作精力要充沛,態(tài)度要端正。
    二、工作中要銳意進(jìn)取,積極參加各級(jí)各類項(xiàng)目的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。不斷完善和提高自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,才能勝任新時(shí)期的工作要求。善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新,提出新的思路和見(jiàn)解,在平凡的工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績(jī)。
    三、要以大局意識(shí)為重,對(duì)科室的決策和部署堅(jiān)決貫徹落實(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有效,按時(shí)、按質(zhì)、按量,不折不扣去完成。
    總之,只有不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng),不斷提升自己的自身修養(yǎng),不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,不斷提高自己的綜合素質(zhì),才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇四
    記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén),就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來(lái),如果當(dāng)時(shí)那個(gè)不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
    隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長(zhǎng)大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的白衣天使,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護(hù)士。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
    人們常說(shuō):眼睛是人類心靈的窗戶,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái),而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門(mén)作為窗口行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
    作為新時(shí)代的護(hù)士,作為xxx醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造xxx醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升xxx醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)xxx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇五
    在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo),大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)自查如下:
    1、有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析整改。
    查對(duì)制度執(zhí)行情況:檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位,輸液主動(dòng)核對(duì)不到位,標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程,查對(duì)缺陷較前明顯減少。
    2、交接班制度執(zhí)行情況。
    (一)交接報(bào)告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整,入院情況未描述或描述不具體,未進(jìn)行出國(guó)各項(xiàng)評(píng)分,護(hù)理措施不全面,下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,交班報(bào)告較前規(guī)范。
    (二)床邊交班存在交班主體不清,以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主,責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人,不主動(dòng)自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不認(rèn)真,夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題,通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),床邊交接班較前規(guī)范。
    1、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視,特別是化療病人,交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,不能每小時(shí)巡視記錄,特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí),護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握,病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法,腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,健康教育效果差等問(wèn)題,通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé),跟班檢查指導(dǎo),分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
    2、完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次,各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練,三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者,一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào),各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行,提高了搶救成功率,得到了醫(yī)生的肯定。
    3、定期組織安全會(huì)議,對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析,認(rèn)真整改。
    各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。
    1、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量:培訓(xùn)了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求,制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn),培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用,制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)模板,年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。
    2、搶救物品藥物管理:搶救車(chē)改為封條式管理,規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
    3、護(hù)士長(zhǎng)的管理:對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程,跟班檢查和指導(dǎo),提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。
    4、加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警,跟蹤檢查,重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察,除難免壓瘡?fù)?,院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
    5、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量:通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估,交接班時(shí)的評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單,責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑,交代護(hù)士寫(xiě)在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施,及時(shí)檢查、督促,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。
    6、危重癥護(hù)理質(zhì)量:對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo),著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力,找護(hù)理問(wèn)題的能力,正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn),交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生,對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn),便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行,提高了危重癥護(hù)理水平。
    7、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量:根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種,進(jìn)行了培訓(xùn),組織實(shí)施,凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù),護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的`使用率較前提高。
    各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源,每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組,每組分為若干小組,每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人,明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的`職責(zé),指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間,有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理,主動(dòng)巡視病人,減少了拉鈴次數(shù),主動(dòng)和病人溝通,密切了和病人的關(guān)系,護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),護(hù)士病情觀察能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和??谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),操作較前規(guī)范。
    共組織全院護(hù)理查房2次,全科護(hù)理查房8次,??谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次,考核護(hù)士操作180余人次,年輕護(hù)士臨床能力考核10余人次,指導(dǎo)護(hù)士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,獲得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇六
    通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),并結(jié)合自身實(shí)際工作,深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題,剖析問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的整改措施,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
    接到市委保密委員會(huì)《通知》精神后,我局在做好政府信息公開(kāi)保密工作的基礎(chǔ)上,迅速按照《通知》要求,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)開(kāi)展政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查,未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開(kāi)的政府信息?,F(xiàn)將我局檢查情況,具體報(bào)告如下:
    認(rèn)真開(kāi)展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書(shū)簽訂工作,以涉密要害部門(mén)和高涉密人員為重點(diǎn),對(duì)本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理,做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”,杜絕將國(guó)家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對(duì)涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專人負(fù)責(zé)、專人使用、專人保管、專人銷毀。并以此為契機(jī),和縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書(shū),筑牢制度防線。
    1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),求知欲望不高,對(duì)??浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠深入,沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
    2、是以工作忙為理由,當(dāng)病人詢問(wèn)時(shí),繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的事情出錯(cuò),回答不及時(shí),不夠耐心。
    (三)宣傳教育,增強(qiáng)保密意識(shí)。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識(shí),我局采取多種方式,多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育,并將各類保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,要求結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),并抓好貫徹落實(shí),確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全。
    通過(guò)制定各項(xiàng)制度,全局干部職工都能對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定,做到嚴(yán)格要求自己,從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生,下一步,我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求,在全局上下?tīng)I(yíng)造了積極向上、公平正義、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境,為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了良好的氛圍。
    3、是為了早點(diǎn)完成任務(wù),省略了一些步驟,沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
    1、刻若學(xué)習(xí),振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人服務(wù),減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),新技術(shù),新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦,增強(qiáng)自己的才干,提高自己護(hù)理工作的能力。
    “希望工程”破冰前進(jìn)。公司企業(yè)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā),積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),歷經(jīng)可研、立項(xiàng)、評(píng)價(jià)、審批、籌備、開(kāi)工等諸多環(huán)節(jié),克服了遠(yuǎn)離本部、條件艱苦、村民干擾等困難,主要依靠自己的力量,現(xiàn)已完成投資7160多萬(wàn)元,預(yù)計(jì)今年底,+516風(fēng)井、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通,形成回風(fēng)系統(tǒng),為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng),局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實(shí)際,建立健全了各項(xiàng)保密規(guī)章制度,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,做到保密工作與業(yè)務(wù)工作、部門(mén)工作同布置、同檢查。
    2、強(qiáng)化服務(wù)理念,提高為病人服務(wù)的意識(shí),想病人之想。
    對(duì)于在兒科工作的我,一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中,由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理,促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
    在做治療期間,不能及時(shí)的巡視病房,更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。
    在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。在做治療期間及時(shí)巡視病房,想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
    臨床輸血自xxx縣人民醫(yī)院發(fā)生重大輸血事故以來(lái),我院在全院展開(kāi)大規(guī)模的學(xué)習(xí)與自查活動(dòng)。臨床輸血是由血站、醫(yī)院輸血科(血庫(kù))、臨床用血科室共同完成的一項(xiàng)搶救......
    1、便民及無(wú)障礙設(shè)施情況:縣醫(yī)院今年在門(mén)急診、重點(diǎn)科室實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋,抓便民服務(wù)措施落實(shí)。在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)為就診人員提供飲水機(jī)、應(yīng)急電話(8933999)、輪椅、推......
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇七
    記得小時(shí)候有這樣一段記憶:因?yàn)樯?,著急的父母送我去醫(yī)院,我對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了恐懼。一進(jìn)醫(yī)院大門(mén),我就一直哭著要回家。醫(yī)生還說(shuō)我需要打針。于是我在父母軟硬兼施的誘惑下來(lái)到了打針的地方,看到一個(gè)阿姨穿著白大褂,頭上戴著白口罩和白帽子。一手拿著棉簽,板著臉向我走來(lái)。我越來(lái)越害怕,害怕繼續(xù)倒退。雖然父母強(qiáng)迫我壓住身體,但我還是不停扭動(dòng)。就這樣,折騰了半天,大媽急著喊:你再動(dòng),我就多給你打針!我還命令我媽把我壓得動(dòng)彈不得?,F(xiàn)在想來(lái),如果護(hù)士當(dāng)時(shí)不是那么神秘兮兮的,而是笑著鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了!
    隨著時(shí)間的流逝,慢慢長(zhǎng)大,面對(duì)人生選擇時(shí),戲劇性的成為了一名護(hù)士,變成了白衣天使。從當(dāng)兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己:既然我也是兒科護(hù)士,我一定要用我的微笑去面對(duì)生病的孩子,改變我們這些面無(wú)表情的護(hù)士在我童年的形象。不久前,一個(gè)67歲男孩的一句話,讓我更加堅(jiān)信自己做的是對(duì)的。第一次給小男孩看病的時(shí)候,我像往常一樣微笑著走進(jìn)病房,他總是盯著我看。第二年,他哭著讓奶奶讓我給他打針。他聽(tīng)奶奶說(shuō)有個(gè)護(hù)士要給他打針,他拒絕了,握著小拳頭不讓別人碰他。他想找我,我就去了。他看到我之后,沒(méi)有停下來(lái),只是乖乖地伸出兩只小手讓我選擇。為什么這個(gè)小男孩會(huì)這樣,當(dāng)時(shí)他沒(méi)有問(wèn),只是想了想。接下來(lái)的幾天我一直在治療他。然而,由于工作繁忙,我忙于自己的班級(jí)。我很久沒(méi)見(jiàn)之后,他說(shuō)注射部位很疼,讓我奶奶讓我去看他。我走后笑著輕輕碰了他一下,輕聲問(wèn):“還疼嗎?”他眨眨眼看著我說(shuō):“不疼,但是一點(diǎn)都不疼?!背鲈旱臅r(shí)候我問(wèn)他為什么老是找我打針,他說(shuō)了一句很讓我感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟茨銓?duì)我笑。
    治療三分,護(hù)理七分。所以越來(lái)越能感受到護(hù)理工作的重要性。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)。拉開(kāi)生命帷幕的人是護(hù)士,拉上生命帷幕的人也是護(hù)士。是的,一個(gè)人的一生中誰(shuí)不需要護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)和照顧?護(hù)理工作是一門(mén)微妙的.世界藝術(shù)。護(hù)士要有一顆同情的心,一雙愿意工作的手。有了新形象的護(hù)士,會(huì)用自己的愛(ài)、耐心、關(guān)懷和責(zé)任感去緩解患者的痛苦,用無(wú)私的奉獻(xiàn)去支撐自己弱小的生命,重新?lián)P起生命的風(fēng)帆,讓痛苦的臉再次微笑,讓每一個(gè)家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑天使之美在于圣潔善良,白衣天使之美在于溫暖微笑。進(jìn)入新世紀(jì),特別是加入世貿(mào)組織后,我們的工作面臨著新的環(huán)境、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想在新時(shí)代塑造新的護(hù)士形象,所以要從內(nèi)心出發(fā)!
    人們常說(shuō):眼睛是人類靈魂的窗戶。人類情感的喜怒哀樂(lè)可以用眼睛來(lái)表達(dá),但人們更想看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的目光和白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉。塑造一個(gè)城市的新形象,離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開(kāi)各個(gè)行業(yè)的新變化。衛(wèi)生部工業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象。塑造醫(yī)務(wù)人員的新形象,離不開(kāi)醫(yī)生和護(hù)士的共同努力。憑著敏銳的洞察力和敏銳的觀察力,一定要棄舊迎新,有頑強(qiáng)的意志和毅力,腳踏實(shí)地,努力工作,不斷完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)踐護(hù)理模式從團(tuán)體護(hù)理到功能護(hù)理,責(zé)任護(hù)理,系統(tǒng)整體護(hù)理,現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前那樣簡(jiǎn)單,而是把患者作為一個(gè)整體來(lái)對(duì)待。每一種新的工作方式都是對(duì)原有護(hù)理工作方式的繼承,就是為患者提供更加全面、綜合、系統(tǒng)的服務(wù)!
    作為新時(shí)代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員的一員,我一定要順應(yīng)時(shí)代的要求,不懈努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員的新形象做出貢獻(xiàn),為江西醫(yī)務(wù)人員的整體形象建設(shè)增光添彩,跟上衛(wèi)生改革的發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)江西崛起于中部地區(qū)的偉大事業(yè)而努力奮斗!
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇八
    艱苦創(chuàng)業(yè),群策群力,以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng),以主人翁的精神,積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    一、建章立制,完善規(guī)范,高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院。
    開(kāi)業(yè)之后,醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度,我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn),吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華,迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護(hù)理工作,是醫(yī)院工作的核心,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,因此,醫(yī)療、護(hù)理部門(mén)在開(kāi)業(yè)后制定了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求,為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
    二、廣納人才,強(qiáng)化訓(xùn)練,以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。
    人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富,也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開(kāi)業(yè)以后,醫(yī)院本著廣納人才,強(qiáng)化訓(xùn)練,以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨,我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,首先經(jīng)過(guò)在____衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行注冊(cè),聘請(qǐng)的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師____、畢業(yè)于____醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作____余年,對(duì)心腦血管疾病的臨床診治,擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。
    外科副主任醫(yī)師____同是畢業(yè)于____醫(yī)科大學(xué),在____省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作____余年,對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開(kāi)展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開(kāi)展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目。
    外科主治醫(yī)師____,畢業(yè)于____醫(yī)科大學(xué),從事外科臨床研究____多年,對(duì)男性病,泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),熟練地掌握本專業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療,尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺,生殖感染,肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治,有獨(dú)到之處,同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài),及最新的檢測(cè)手段。
    婦科主治醫(yī)師____畢業(yè)于______學(xué)校,在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作____多年,曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué),能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理,對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。
    副主任醫(yī)師____,畢業(yè)于____醫(yī)科大學(xué)在____省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作____多年,對(duì)熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
    開(kāi)業(yè)以前,醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式,首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)后,醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、??婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練,醫(yī)療器械的管理。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范,培訓(xùn),以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn),增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同,強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù),提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。
    三、把握市場(chǎng),調(diào)整定位,冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)。
    作為新落______醫(yī)院,要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng),就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析,確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是____鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院,集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
    ______鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況,影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院,經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查,我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。
    四、狠抓質(zhì)量,提升服務(wù),不斷提高醫(yī)院管理水平。
    質(zhì)量是醫(yī)院的核心,醫(yī)院的生命,同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?;谶@種理念,醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量,并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。
    服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段,也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開(kāi)業(yè)以來(lái),醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求,以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,提升“以病人為中心,提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng),取得了較好的效果。隨著門(mén)診人次的增多,隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高,我們醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。
    五、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),對(duì)外溝通,為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。
    醫(yī)院的生存與發(fā)展,必須要有良好的環(huán)境,在這方面,我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào),對(duì)外注重溝通,以人性化的管理解決一切內(nèi)部問(wèn)題,在對(duì)員工的管理方面,我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理,規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行,提高大家的素質(zhì);另一方面,以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜,改善員工伙食,讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺(jué),安安心心做好本職工作。
    以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作,隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入,隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè),尊重醫(yī)療科學(xué),遵守法律法規(guī),提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),為_(kāi)_____的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇九
    根據(jù)上級(jí)文件及會(huì)議精神,為確保xx醫(yī)院在“十八大”期間的安全生產(chǎn)工作有效順利開(kāi)展,杜絕安全事故發(fā)生,我院調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并已對(duì)本院各環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患檢查,現(xiàn)將排查情況及整改措施總結(jié)匯報(bào)如下:
    一、調(diào)整安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    為切實(shí)加強(qiáng)“十八大”期間安全工作領(lǐng)導(dǎo),衛(wèi)生院及時(shí)調(diào)整了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長(zhǎng)廖文斌任組長(zhǎng),田天峰任副組長(zhǎng),院委會(huì)成員及科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    二、進(jìn)行安全隱患排查。
    1、矛盾糾紛排查。衛(wèi)生院目前存在的主要矛盾是極少數(shù)人員對(duì)分配方案存在異議,個(gè)別職工之間存在一定的矛盾。
    2、供水供電系統(tǒng)及特殊設(shè)備、特殊藥品等排查。
    (1)房屋情況:經(jīng)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院房屋進(jìn)行逐間、逐椽、逐檁的檢查后,確定無(wú)危房存在,無(wú)安全隱患。
    (2)供電系統(tǒng):本院現(xiàn)用供電系統(tǒng)為國(guó)債項(xiàng)目門(mén)診住院綜合大樓新設(shè)計(jì)的,所有線路已全部更新,并經(jīng)再次檢查,所有明線未發(fā)現(xiàn)老化及破損現(xiàn)象,連接處未發(fā)現(xiàn)虛接、漏電現(xiàn)象,四樓總閘盒處存在安全隱患,需加鎖控制。另外衛(wèi)生院規(guī)定,任何科室和個(gè)人未經(jīng)醫(yī)院同意,不準(zhǔn)亂拉亂接電線,以防發(fā)生危險(xiǎn)。
    (3)防火防盜:藥房、藥庫(kù)等重要科室均配有滅火器,少數(shù)職工未熟練掌握使用方法。重要科室的窗戶均安有窗戶、鎖,經(jīng)檢查無(wú)破損及失修現(xiàn)象。
    (4)特種設(shè)備:我院現(xiàn)有醫(yī)用高壓鍋一個(gè)、氧氣瓶2個(gè)、制氧機(jī)一臺(tái)、200毫安x光機(jī)一臺(tái),經(jīng)檢查均能正常工作,并由專人保管和使用,無(wú)安全隱患。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)其他相關(guān)人員的培訓(xùn),并對(duì)高壓鍋、氧氣瓶進(jìn)行定期檢測(cè)、降低事故發(fā)生率。
    (5)特種藥品:對(duì)衛(wèi)生院的毒、麻、劇等藥品和檢驗(yàn)用的相關(guān)試劑進(jìn)行了排查,所有毒、麻、劇藥品及檢驗(yàn)試劑均由專人負(fù)責(zé)保管,并專柜加鎖,無(wú)安全隱患。
    3、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
    個(gè)別科室及人員未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量及安全十四項(xiàng)核心制度,書(shū)寫(xiě)病歷不及時(shí),病房巡查力度不夠,醫(yī)患溝通不夠。
    三、明確整改措施及責(zé)任人。
    1、對(duì)于矛盾糾紛排查存在的隱患,決定加強(qiáng)與個(gè)別人員進(jìn)行談話,適時(shí)調(diào)整分配方案不合理的內(nèi)容,加強(qiáng)矛盾相對(duì)人之間的政治思想教育,促使矛盾能及時(shí)化解。責(zé)任人為院長(zhǎng)廖文斌。
    2、對(duì)于供水供電系統(tǒng)及特殊設(shè)備、特殊藥品等存在的四樓總閘安全盒未加鎖的問(wèn)題,由辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)上鎖。對(duì)于少數(shù)職工不熟悉滅火器等消防設(shè)施使用方法的情況,由相關(guān)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo),加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)。責(zé)任人為王坤。
    3、對(duì)于個(gè)別科室及人員未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量及安全十四項(xiàng)核心制度,書(shū)寫(xiě)病歷不及時(shí)、病房巡查力度不夠、醫(yī)患溝通不夠等情況。要求相關(guān)科室及人員加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量及安全十四項(xiàng)核心制度,及時(shí)書(shū)寫(xiě)完成病例,加強(qiáng)病房巡查力度,確保病人24小時(shí)巡查到位。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,堅(jiān)決杜絕醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故的發(fā)生。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇十
    記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén),就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來(lái),如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
    可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
    人們常說(shuō):“眼睛是人類心靈的'窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái),而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇十一
    創(chuàng)建中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自查報(bào)告為大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè),充分發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)作用,為居民提供簡(jiǎn)、便、易、廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),滿足社區(qū)居民對(duì)中醫(yī)藥的需求,認(rèn)真貫徹市衛(wèi)生局《關(guān)于在全市開(kāi)展中醫(yī)特色衛(wèi)生院、中醫(yī)特色衛(wèi)生室和中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“三創(chuàng)”活動(dòng)的通知》(濟(jì)衛(wèi)中醫(yī)字〔〕5號(hào))文件精神,現(xiàn)就我中心中醫(yī)藥服務(wù)開(kāi)展自查情況報(bào)告如下:
    一、中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè):中心設(shè)有中醫(yī)門(mén)診、中藥房。
    中藥庫(kù),配備中藥飲片320余種,中成藥120余種。中醫(yī)科2名中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,均為??埔陨蠈W(xué)歷,其中一名已完成全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)。科室醫(yī)療設(shè)備齊全,擁有針灸拔罐電針治療儀tdp治療儀(6臺(tái))電腦中頻治療儀(2臺(tái))微波治療儀(1臺(tái))紅外線治療儀(1臺(tái))骨質(zhì)增生治療儀(1臺(tái))等理療設(shè)備。
    生山楂等代茶飲,達(dá)到降壓、降脂、改善心肌供血的目的;對(duì)于長(zhǎng)期失眠的患者給予中草藥泡腳取得了良好的療效。充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展手足口病、甲型h1h1流感等傳染病的預(yù)防工作。開(kāi)展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健、食療藥膳等工作,對(duì)于脾胃虛弱者,建議其多食山藥、苡米、蓮子、小米等健脾,忌生冷、辛辣、油膩;氣血虛者建議其紅棗、花生、山藥等熬粥食;對(duì)于肝陽(yáng)上亢者,予天麻、鉤藤、牛蒡子、麻黃與烏雞同熬,氣血虛者,給予黃芪、人參等補(bǔ)氣藥與烏雞同熬喝湯。
    今后的工作中要進(jìn)一步增加投入,注重人才培養(yǎng),加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè),提升中醫(yī)醫(yī)療水平,把中心中醫(yī)科建設(shè)成中醫(yī)技術(shù)精、功能完善、服務(wù)一流、在社區(qū)居民中享有較高聲譽(yù)的精品科室。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇十二
    通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合自己的實(shí)際工作,深入細(xì)致地找出存在的問(wèn)題,分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出切實(shí)可行的整改措施,以改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
    1.學(xué)習(xí)熱情不強(qiáng),求知欲不高,對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠深入,理論知識(shí)沒(méi)有充分用來(lái)武裝自己的頭腦,導(dǎo)致處理問(wèn)題缺乏技巧,對(duì)患者缺乏全面的解釋。
    以工作繁忙為由,患者提問(wèn)時(shí)繼續(xù)做自己的事情,生怕手頭的事情出錯(cuò),回答不及時(shí),不夠耐心。
    3.為了更早的完成任務(wù),省略了一些步驟,各種規(guī)章制度的步驟沒(méi)有完全執(zhí)行,或者是按印象辦事,導(dǎo)致一些護(hù)理失誤。
    1.如果你努力學(xué)習(xí),振作精神,努力提高自己的技術(shù)水平,就要有意識(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,腳踏實(shí)地地學(xué)習(xí),學(xué)以致用,更好地為患者服務(wù),減輕患者在治療過(guò)程中的痛苦。我們應(yīng)該把所有的業(yè)余時(shí)間都用來(lái)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、新技術(shù)和新理論。不斷用新知識(shí)、新觀念武裝自己的頭腦,提升自己的才能,提高自己的護(hù)理能力。
    2、強(qiáng)化服務(wù)理念,提高服務(wù)患者的意識(shí),思考患者的想法。
    對(duì)于從事兒科工作的我來(lái)說(shuō),一定要有足夠的.責(zé)任心和耐心,一點(diǎn)一滴的開(kāi)始工作。在每次靜脈穿刺的過(guò)程中,由于父母警長(zhǎng)的心理,促使我們?cè)陟o脈穿刺時(shí)緊張地施加壓力,導(dǎo)致一次穿刺失敗。于是,病人和家長(zhǎng)的矛盾就油然而生了。兒科是個(gè)大科室,讓孩子在季節(jié)和天氣上反復(fù)患病,住院期間病人床位不足,護(hù)理人員不能及時(shí)緊張。這就導(dǎo)致了醫(yī)患之間的溝通障礙。
    治療過(guò)程中不能及時(shí)巡視病房,掛液更換不能及時(shí)到位。在各種問(wèn)題中,我們希望得到父母的理解與合作。所以要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把一系列的問(wèn)題和矛盾放在萌芽狀態(tài)。在今后的工作中,要不斷提高靜脈穿刺的成功率,以患者為中心,關(guān)愛(ài)患者。治療過(guò)程中,及時(shí)巡視病房,想患者所想,患者所想。這是我們的終極服務(wù)理念。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇十三
    ***年全院100%的病區(qū)已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),***年護(hù)理部繼續(xù)以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”為平臺(tái),我院護(hù)理部以人文為導(dǎo)向,認(rèn)真落實(shí)部署,倡導(dǎo)溫馨服務(wù),以“精心,愛(ài)心,關(guān)心”來(lái)贏得病人的“舒心,安心,放心”。四年來(lái),護(hù)士對(duì)生活護(hù)理的認(rèn)識(shí)加強(qiáng)了,理解加深了,能夠主動(dòng)到病人身邊詢問(wèn)、觀察,和病人的距離拉近了,關(guān)系和諧了;患者理念也在逐步轉(zhuǎn)變,從接受、理解、配合,發(fā)展到由衷的感激之情。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中,全院護(hù)士的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善,但我們深知取得的這些成績(jī)同患者的需求還有很大的差距,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查,護(hù)理部認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
    一、亮點(diǎn):
    1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,文化先行。特色護(hù)理文化沙龍,傳承護(hù)理創(chuàng)新精神;開(kāi)辟護(hù)理文化墻,融洽醫(yī)護(hù)患關(guān)系;建立護(hù)理園地,報(bào)道各科優(yōu)質(zhì)護(hù)理最新動(dòng)態(tài),以豐富多彩的形式營(yíng)造濃厚氛圍。
    2、完善護(hù)士績(jī)效考核和崗位管理制度,提高護(hù)理人員工作積極性???jī)效考核向臨床傾斜,由院長(zhǎng)倡議設(shè)立護(hù)理專項(xiàng)獎(jiǎng)金;護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,頒布“***市第四人民醫(yī)院護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗位績(jī)效分配方案”,該分配方案以護(hù)理工作量及科室護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果為依據(jù),計(jì)算并核發(fā)各護(hù)理單元優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效分配額度。
    3、強(qiáng)化形象塑造。抓好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。完善禮儀標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展禮儀培訓(xùn),樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)貌。開(kāi)展“微笑服務(wù)”,“打造四醫(yī)微笑”,提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)形象。
    4、規(guī)范護(hù)理標(biāo)識(shí)。完善護(hù)理安全管理預(yù)警系統(tǒng),科學(xué)地統(tǒng)。
    一、規(guī)范、細(xì)化、明確護(hù)理標(biāo)識(shí),不斷提升護(hù)理工作效率。根據(jù)臨床需求,增加方便護(hù)士的護(hù)理輔助用具。
    5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理與考核培訓(xùn)雙管齊下,為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量。
    6、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,注重細(xì)節(jié)管理。
    7、注重標(biāo)桿管理,加強(qiáng)人文關(guān)懷??剖颐吭略u(píng)選滿意天使并掛牌上崗;在“5.12”護(hù)士節(jié)評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士。通過(guò)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),樹(shù)立護(hù)理“標(biāo)桿”,激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)性、積極性,促進(jìn)全科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。管理者設(shè)身處地為護(hù)士解決工作和生活中的困難,充分理解、多激勵(lì)并激發(fā)每個(gè)護(hù)士的主觀能動(dòng)性。開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士談心活動(dòng),營(yíng)造良好的工作氛圍,讓護(hù)士快樂(lè)工作。
    8、開(kāi)展公益性項(xiàng)目,充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用。
    (1)拓展對(duì)口幫扶范圍,豐富對(duì)口幫扶內(nèi)容和形式。
    開(kāi)展對(duì)口幫扶工作:2013年護(hù)理部組織護(hù)理專家赴中河口、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、護(hù)理查房和護(hù)理管理等多種形式的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
    (2)完善健康教育,重視社區(qū)護(hù)理服務(wù)。
    更新全院健康教育處方:全面更新全院健康教育處方,放置于各科護(hù)士站醒目位置及門(mén)診各科候診室內(nèi),方便病人隨時(shí)取閱。
    1、深入開(kāi)展護(hù)士崗位試點(diǎn),合理配置人力,建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配庫(kù),用于應(yīng)急事件的應(yīng)對(duì),以及根據(jù)病區(qū)護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理人員的臨時(shí)調(diào)度。護(hù)士長(zhǎng)巧用激勵(lì)機(jī)制,凝聚護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神,打造高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
    2、深化??谱o(hù)理內(nèi)涵:充分發(fā)揮專科護(hù)士的作用,各科室重視??谱o(hù)理發(fā)展,制定等級(jí)評(píng)審口袋本,指導(dǎo)年輕護(hù)理人員更好更快地掌握專科知識(shí)和技能。
    3、護(hù)理信息化建設(shè):建立護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),每月計(jì)算各科室的護(hù)理工作量,作為全面績(jī)效考核和護(hù)理人力合理配置的科學(xué)依據(jù);建立護(hù)理質(zhì)量控制信息系統(tǒng),健全護(hù)理質(zhì)控重點(diǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系,使質(zhì)量控制更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
    4、先進(jìn)護(hù)理輔助用具的使用,提升護(hù)理工作效率。
    5、強(qiáng)化痕跡管理。各護(hù)理單元高度重視,根據(jù)方案要求結(jié)合醫(yī)院實(shí)際落實(shí)工作任務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理管理流程。通過(guò)痕跡化管理幫助護(hù)理管理者提高管理藝術(shù)和方法,保證保留優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)的文字、圖片、實(shí)物及其電子文檔等資料。護(hù)理管理者可以通過(guò)痕跡對(duì)比彌補(bǔ)不足,改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理方法和藝術(shù),提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成效和護(hù)理水平。
    6、護(hù)理部工作貼近臨床,加強(qiáng)各科室之間的聯(lián)席協(xié)作,特別是后勤保障系統(tǒng)、醫(yī)技之間的聯(lián)系配合等。推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),促優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)再上新臺(tái)階。
    7、嚴(yán)格考核,強(qiáng)化督導(dǎo)。護(hù)理部對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查,注重患者的感受和效果評(píng)價(jià),通過(guò)指導(dǎo)檢查,及時(shí)糾正和解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),改善護(hù)理服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理成效。
    8、護(hù)士人才庫(kù)建設(shè):
    選拔具有本科及以上學(xué)歷、主管護(hù)師職稱的臨床護(hù)理骨干進(jìn)入護(hù)士人才庫(kù),根據(jù)每位護(hù)士的優(yōu)勢(shì)和個(gè)人意愿進(jìn)行護(hù)理管理或?qū)?谱o(hù)理的外出進(jìn)修,并承擔(dān)一定的臨床科研任務(wù)。
    9、優(yōu)質(zhì)護(hù)理樹(shù)品牌,溫馨服務(wù)促和諧。
    作為護(hù)理管理人員,我們同樣受到感染、接受洗禮。只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)氛圍,不斷培養(yǎng)、感染年輕護(hù)士,才能形成醫(yī)院服務(wù)品牌。對(duì)照新三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),積極籌建鼎城人民醫(yī)院。
    我們醫(yī)院護(hù)理部將踐行“四動(dòng)”:行動(dòng)(真抓實(shí)干)、走動(dòng)(多參觀學(xué)習(xí))、互動(dòng)(多現(xiàn)場(chǎng)交流)、感動(dòng)(讓六方滿意),切實(shí)把“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念落到實(shí)處,進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入、持續(xù)的發(fā)展。每一個(gè)微笑,每一句問(wèn)候,每一次操作時(shí)的告知,都是我們打開(kāi)患者心門(mén)的鑰匙,以患者需求為己任,用我們四醫(yī)人的愛(ài)心和服務(wù)為病人撐起一片希望的藍(lán)天,不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。
    患者臉上滿意的微笑、由衷的贊美和感謝,成為我們的動(dòng)力和支柱。同時(shí)這些改變更讓我們?yōu)橹袆?dòng),為之快樂(lè)。護(hù)理工作是一項(xiàng)精細(xì)的工作,容不得我們大意,所以我們必須要具備慎獨(dú)精神,隨時(shí)自查自糾,及時(shí)改正不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇十四
    根據(jù)20xx年“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”方案,我院護(hù)理部近期就本院護(hù)理工作開(kāi)展,做了回顧,現(xiàn)總結(jié)如下:
    二、健全制度和職責(zé)。
    結(jié)合本院特點(diǎn),制訂順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項(xiàng)護(hù)理工作制度,(如護(hù)理工作核心制度:有交接班制度,級(jí)別護(hù)理制度,護(hù)理查對(duì)制度,消毒隔離制度)。及各級(jí)各崗位護(hù)理人員職責(zé),并做到每科室一冊(cè);就本院的接待病人的業(yè)務(wù)能力和醫(yī)院的護(hù)理水平制訂了順安鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作常規(guī);并要求各??谱o(hù)士掌握并認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),重視護(hù)理人員的技能操作培訓(xùn),要求全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范并認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范。
    三,修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定一級(jí)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn),基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn),藥品,儀器設(shè)備,急救物品的管理考核標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn),采取多種形式全方位督查,加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)考核,護(hù)理部每日去病房查看指導(dǎo),每月考核檢查一次,進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià),考核結(jié)果反饋到科室,護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)整改,考核結(jié)果與科室經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,對(duì)再次違反的科室與個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)及個(gè)人責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理病案的考評(píng),護(hù)理病案不合格不予歸檔,護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)交差大檢查,互相學(xué)習(xí)各科的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。
    四、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀100條,制定醫(yī)院護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)多種途徑收集護(hù)理服務(wù)需求信息,工作原則把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)召開(kāi)工休座談會(huì),與門(mén)診,住院病人交談,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,全院病人滿意度達(dá)90%,滿意度低于80%,扣科室績(jī)效,并與評(píng)優(yōu)掛鉤。
    五、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程的安全管理,制定護(hù)理安全管理措施,組織護(hù)士學(xué)習(xí)安全防范措施,增強(qiáng)護(hù)士工作安全意識(shí),對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生及護(hù)理投訴多從自身及科室角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施,不斷修訂護(hù)理安全考核標(biāo)準(zhǔn),杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,注意強(qiáng)調(diào)二次核查執(zhí)行到位,注意護(hù)理安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。
    七.護(hù)士節(jié)舉辦銅都護(hù)理能手評(píng)比活動(dòng),我院通過(guò)測(cè)評(píng),考試,評(píng)出四名優(yōu)秀護(hù)士選手,我院護(hù)士在銅都護(hù)理能手比賽中取得好成績(jī),為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院爭(zhēng)得榮譽(yù)。
    九、外派護(hù)士出去進(jìn)修學(xué)習(xí),“請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去”提高護(hù)理質(zhì)量。
    十、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒滅菌工作,開(kāi)展醫(yī)院感染的檢測(cè)工作,醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過(guò)此手段取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù),并通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)評(píng)估各種措施的效果,醫(yī)護(hù)人員和清潔工做好自身防護(hù),防止和其他利器損傷。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇十五
    一、醫(yī)院情況:
    數(shù):162人、其中衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù):130人、注冊(cè)護(hù)士數(shù):68人、醫(yī)師數(shù):35人、醫(yī)院法定代表人姓名:
    二、評(píng)分結(jié)果。
    1.醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作。
    123。
    三、
    存在的問(wèn)題:存在問(wèn)題。
    1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
    2、績(jī)效未完全根據(jù)護(hù)理工作量、質(zhì)量、難度、風(fēng)險(xiǎn)度、技術(shù)要求,患者滿意度等要素進(jìn)行考核、分配。
    3、護(hù)理人員整體工作能力還有待提高。
    4、流程及問(wèn)題管理工作不到位。
    四、整改計(jì)劃。
    1、安排護(hù)理管理者輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    4要求、患者滿意度等要求進(jìn)行考核、分配,并督促科室按要求完全執(zhí)行到位。
    3、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核。
    4、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護(hù)理工作,向一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道、扎實(shí)工作。提高護(hù)理工作質(zhì)、提高護(hù)理管理能力、提高護(hù)理勞動(dòng)效率,將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)。
    存在的問(wèn)題及整改計(jì)劃。
    (一)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
    1、缺乏對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的正確認(rèn)識(shí)。
    (1)醫(yī)護(hù)人員國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院競(jìng)相開(kāi)展無(wú)陪護(hù)病房,在現(xiàn)有的條件下,護(hù)理發(fā)展陷入瓶頸。業(yè)內(nèi)有不少人士概念混淆認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是無(wú)陪護(hù)病房,這便影響了當(dāng)前護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,加之患者及社會(huì)人群的不理解,導(dǎo)致了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的不正確認(rèn)識(shí)。
    2、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
    2、人力資源短缺。
    (1)護(hù)理很大精力需要用在輸液上,治療性工作量大占據(jù)護(hù)士大量時(shí)間,護(hù)士接觸患者時(shí)間少,為患者提供生活護(hù)理、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時(shí)間不足。實(shí)行責(zé)任制包干護(hù)理模式后護(hù)理人員還需補(bǔ)充。
    (2)護(hù)理人員流失。護(hù)理人員的流動(dòng)性增大,護(hù)士工作辛苦,臨床護(hù)理人數(shù)不足導(dǎo)致在崗人員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),護(hù)士身心疲憊而影響了護(hù)士健康。
    3、護(hù)士趨于年輕化。年輕護(hù)士在體力、智力,對(duì)新生事物接受程度上占有優(yōu)勢(shì),但護(hù)理也是一門(mén)依靠知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累的學(xué)科,年輕的隊(duì)伍意味著專業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱,專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足。
    4、后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強(qiáng)。外勤服務(wù)系統(tǒng)不健全,無(wú)患者配餐、送餐服務(wù)。
    1、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳工作,通過(guò)積極正面的宣傳加大社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解,讓大家轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性,端正服務(wù)思想。
    2、合理配置人力,酌情增加人力配置,保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí)。隨著臨床護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)變,細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理只有護(hù)士人力充足才能得到保障。實(shí)行護(hù)士分層分級(jí)管理,根據(jù)護(hù)理工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及??瓢l(fā)展,因事設(shè)崗、以崗擇人、彈性排班。
    5、加大人才培養(yǎng)力度,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。
    (1)加強(qiáng)對(duì)新入科護(hù)士的培訓(xùn);從護(hù)士禮儀到溝通技巧、臨床護(hù)理技能、再到護(hù)理安全教育、衛(wèi)生法律法規(guī)等等,深入淺出,內(nèi)容豐富。
    1、n2級(jí)護(hù)士的培訓(xùn),促進(jìn)年輕護(hù)士健康快速成長(zhǎng)。
    在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市縣相關(guān)會(huì)議精神,嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排,繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,改善護(hù)理服務(wù),不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)和醫(yī)德修養(yǎng),促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展,提高了護(hù)理工作的滿意度和信譽(yù)度,樹(shù)立了外一科室護(hù)理工作的良好形象。
    在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中,我的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善,但我深知取得的這些成績(jī)同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查,我認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處,現(xiàn)將有關(guān)情況。
    總結(jié)。
    如下。
    一.思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。護(hù)理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作,也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象的工作,水滴雖小,卻能折射出整個(gè)太陽(yáng)的光輝,就像護(hù)理工作,小到一個(gè)笑臉、一句問(wèn)候體現(xiàn)出的是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平和整體素養(yǎng),它對(duì)醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護(hù)理工作是醫(yī)患之間的潤(rùn)滑劑,護(hù)理工作做的好,醫(yī)院與患者之間就能和諧相處,醫(yī)院各項(xiàng)工作就能很好的開(kāi)展,作為護(hù)士,要從醫(yī)院大局出發(fā),不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識(shí)水平,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)會(huì)議精神,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署,站在講大局、講政治的高度看待工作的開(kāi)展,不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開(kāi)展中,對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
    二.工作水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)?;A(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力,在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),擴(kuò)展知識(shí)層次結(jié)構(gòu),提升護(hù)理工作能力,在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程,定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核,通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。但我深知,護(hù)理工作永無(wú)止境,雖然我取得了一定的成績(jī),但同“人民滿意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距,下步工作中,我將再接再厲,從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù)、生活護(hù)理、心理護(hù)理、言語(yǔ)禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身護(hù)理工作水平。
    根據(jù)衛(wèi)生主管部門(mén)統(tǒng)一部署,我院認(rèn)真開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?;顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,以創(chuàng)新發(fā)展為主線,切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),不斷提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,廣泛宣傳。
    “優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后,我院積極響應(yīng),制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》,成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室,形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),院長(zhǎng)負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé),各職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。及時(shí)召開(kāi)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)上級(jí)文件精神,部署活動(dòng),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容,認(rèn)真貫徹實(shí)施,我們?cè)卺t(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),且通過(guò)印發(fā)材料、宣傳欄等形式,大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容、目的意義和好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,營(yíng)造有利于提升服務(wù)水平,改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍。
    二、改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平。
    1、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市、縣重點(diǎn)建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用,使醫(yī)院規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化,醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀,為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐。
    2、完善便民服務(wù)措施。在門(mén)診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、專家簡(jiǎn)介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處、便民電話等設(shè)施,免費(fèi)提供開(kāi)水、輪椅、擔(dān)架、推車(chē),進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦,配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?;颊咛峁┓?wù),并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷等服務(wù)管理措施。
    3、改進(jìn)服務(wù)流程。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng),增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站,提高服務(wù)效率,方便病人有序候診就醫(yī),消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。各種醫(yī)技檢查,做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告,檢驗(yàn)、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做,及時(shí)提供診斷報(bào)告;為解決群眾看病難問(wèn)題,開(kāi)展全天候門(mén)診服務(wù),保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
    行整體護(hù)理工作制度,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,改善病房護(hù)理環(huán)境。
    5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作,不斷完善病人投訴處置機(jī)制,切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷,正確處理服務(wù)抱怨,虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
    三、加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
    1、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級(jí)質(zhì)控體系,制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評(píng)價(jià)、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會(huì)議,加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求,進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量;探索臨床路徑管理,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任,促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
    2、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度,規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度,開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè),加強(qiáng)處方管理,落實(shí)處方點(diǎn)評(píng),提高處方質(zhì)量,開(kāi)展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和??朴盟幥?0種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào),使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實(shí)。
    四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。
    1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定,深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè),樹(shù)立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。
    2、積極推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作。按照上級(jí)部門(mén)院務(wù)公開(kāi)工作部署,進(jìn)一步完善院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)措施,規(guī)范院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容,堅(jiān)持對(duì)外向社會(huì)及患者公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務(wù)信息、便民措施、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等基本情況;對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理情況、人事管理、財(cái)務(wù)收支、藥品設(shè)備、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,真正做到取信于民,使人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí)。
    3、完善醫(yī)德考評(píng)制度。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo),以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù),深入開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)活動(dòng),健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問(wèn)責(zé)制度、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案,把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)納入科室綜合目標(biāo)管理,作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件,考核結(jié)果與科室及個(gè)人績(jī)效工資分配、年度考核評(píng)先評(píng)優(yōu)和職稱晉升等掛鉤,充分發(fā)揮醫(yī)德考評(píng)的激勵(lì)約束作用。
    4、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛(ài)心,服務(wù)患者,服務(wù)群眾”為主題,以“服務(wù)大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容,深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。積極開(kāi)展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對(duì)象健康體檢等活動(dòng),受到社會(huì)各界及廣大群眾的好評(píng)。
    五、存在問(wèn)題和下步工作。
    1、“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效,但離上級(jí)的要求和人民的期望還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯,護(hù)士人力資源配置不足,難以滿足臨床實(shí)際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí),醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大,工作進(jìn)展較慢。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位,少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿意。
    2、在今后工作中,我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。
    護(hù)理工作自查報(bào)告篇十六
    在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市縣相關(guān)會(huì)議精神,嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排,繼續(xù)深化以病人為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,改善護(hù)理服務(wù),不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)和醫(yī)德修養(yǎng),促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展,提高了護(hù)理工作的滿意度和信譽(yù)度,樹(shù)立了外一科室護(hù)理工作的良好形象。
    在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中,我的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善,但我深知取得的這些成績(jī)同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的反思與自查,我認(rèn)為在護(hù)理工作的開(kāi)展中自身還存在很多不足之處,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
    作為護(hù)士,要從醫(yī)院大局出發(fā),不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識(shí)水平,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)會(huì)議精神,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署,站在講大局、講政治的高度看待工作的開(kāi)展,不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),將以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開(kāi)展中,對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
    基礎(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力,在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),擴(kuò)展知識(shí)層次結(jié)構(gòu),提升護(hù)理工作能力,在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程,定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核,通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。但我深知,護(hù)理工作永無(wú)止境,雖然我取得了一定的成績(jī),但同人民滿意的白衣天使這一光輝事業(yè)仍存在一定差距,下步工作中,我將再接再厲,從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù)、生活護(hù)理、心理護(hù)理、言語(yǔ)禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自身護(hù)理工作水平。
    在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中,我不斷強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí),模范遵守臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理工作崗位責(zé)任制,促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序進(jìn)展,在下步工作中,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,按時(shí)交接班,認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)護(hù)理文書(shū),細(xì)致觀察病人病情變化,見(jiàn)微知著、以小見(jiàn)大,從細(xì)節(jié)凸顯護(hù)理工作人文關(guān)懷,將臨床護(hù)理工作做細(xì)、做實(shí),不斷促進(jìn)護(hù)患關(guān)系持續(xù)和諧發(fā)展。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),外一科室大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù),把每一件簡(jiǎn)單的事做好,把每一件平凡的事做好,用愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),樹(shù)立科室良好的護(hù)理服務(wù)形象。在第三階段工作中,我們將以更大的主動(dòng)性和積極性促進(jìn)工作深入開(kāi)展,主動(dòng)接觸病人,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)護(hù)患交流,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,使外一科室護(hù)理工作再上新的臺(tái)階。