市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃（通用18篇）

    制定計(jì)劃的過(guò)程中，我們需要明確目標(biāo)、分解任務(wù)、制定時(shí)間表等。在制定計(jì)劃時(shí)，我們要充分考慮現(xiàn)實(shí)情況和可行性，不可過(guò)于理想化。一個(gè)好的計(jì)劃需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高效果。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
    一是穩(wěn)步推進(jìn)旅游配套設(shè)施建設(shè)。全面啟動(dòng)旅游配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，按照全年建設(shè)計(jì)劃，“三個(gè)一”旅游配套工程、文化導(dǎo)覽圖、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)部分已完成招標(biāo)工作，旅游配套設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。二是扎實(shí)推進(jìn)旅游廁所建設(shè)。貫徹落實(shí)旅游“廁所革命”，做好“xx市十件民生實(shí)事”，積極引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好旅游廁所建設(shè)，到2020年6月30日止，全市旅游廁所建設(shè)已完成30座，按時(shí)按量地推進(jìn)旅游廁所建設(shè);同時(shí)，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)八處高品質(zhì)樣板旅游廁所，打造旅游廁所的樣板和典范。三是推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)?！爸怯蝬x”手機(jī)app進(jìn)入三期運(yùn)營(yíng)階段，目前累計(jì)455家商家入駐;與百度、高德、騰訊三大導(dǎo)航公司合作，對(duì)全市200個(gè)區(qū)點(diǎn)(吃、住、行、游、購(gòu)、娛)重新進(jìn)行信息修正、坐標(biāo)定位、影像采集，為游客提供精準(zhǔn)導(dǎo)航服務(wù);持續(xù)推進(jìn)景區(qū)室外智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、室內(nèi)多媒體智能體系及景區(qū)電子講解系統(tǒng)建設(shè)，提供人性化、精細(xì)化、實(shí)用化的智能服務(wù)。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
    上半年，我局市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科工作在省局有關(guān)部門(mén)和局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一部署，緊緊圍繞20xx年中國(guó)百姓生活游活動(dòng)這一主題，加大旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)力度，取得了較好的成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年共接待國(guó)內(nèi)外旅游者（具體數(shù)字待7月10日前報(bào)送）萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)%，其中接待境外旅游者萬(wàn)人次，比增%；旅游總收入億元，比增%，其中旅游直接創(chuàng)匯萬(wàn)美元，比增%。上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：
    一、加大宣傳促銷(xiāo)力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住*****旅游資源推介會(huì)、5.15第七屆**國(guó)際旅游投資洽談會(huì)暨20xx年海峽（***）旅游產(chǎn)品交易會(huì)、杭州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等契機(jī)，開(kāi)展一系列聲勢(shì)浩大的宣傳促銷(xiāo)和招商引資活動(dòng)。4月23日至25日，由**市人民政府和**市農(nóng)業(yè)委員會(huì)共同主辦的*****旅游資源推介會(huì)，在**農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在**農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個(gè)，其中***展位特裝設(shè)計(jì)及各參展單位資源展示，獲得了各位來(lái)賓和**市民的好評(píng)。為期三天的旅游資源推介活動(dòng)，35家參展單位在47個(gè)展位上共散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、vcd風(fēng)光片、書(shū)簽、旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)表等各類(lèi)宣傳品4.96萬(wàn)份，與15家**市旅行社簽定組接團(tuán)合同31份，組團(tuán)數(shù)93個(gè),組團(tuán)人數(shù)2422人次,組團(tuán)金額186.1萬(wàn)元；與26家**市旅行社達(dá)成意向組團(tuán)數(shù)104個(gè)，意向人數(shù)1.39萬(wàn)人次，意向金額552萬(wàn)元。接待來(lái)訪和旅行商及市民28070萬(wàn)人次。部分參展單位還在展銷(xiāo)期間開(kāi)展形式多樣的旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。如***藝術(shù)團(tuán)每天在展館進(jìn)行多場(chǎng)茶藝表演。**、**等部分景區(qū)（點(diǎn)）還采取景點(diǎn)門(mén)票獎(jiǎng)券（門(mén)票免費(fèi)一日游）抽獎(jiǎng)和旅游知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺(tái)氣氛，刺激**市民到**旅游。
    5月14日至16日，由**市人民政府和**省旅游協(xié)會(huì)主辦，**市旅游局承辦的***旅游產(chǎn)品交易會(huì)，在***酒店隆重舉行。這次活動(dòng)，共邀請(qǐng)海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來(lái)自臺(tái)灣、金門(mén)、馬祖、香港、澳門(mén)等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來(lái)自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本?；顒?dòng)期間，在**酒店共設(shè)立42個(gè)展館，參展單位主要來(lái)自新加坡、臺(tái)灣、金門(mén)、廣州、汕頭及**10個(gè)縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個(gè)展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售額5.36萬(wàn)元。簽訂旅游組接團(tuán)合同5份，組接團(tuán)人數(shù)達(dá)17000人次，組接團(tuán)金額1450萬(wàn)元人民幣，其中**3家國(guó)際社分別與臺(tái)灣、金門(mén)、香港旅行商簽訂組接團(tuán)合同3份，組接團(tuán)人數(shù)1人次，組接團(tuán)金額150萬(wàn)美元；為期3天的活動(dòng)，在42個(gè)展館共接待海內(nèi)外來(lái)賓及**市民4500人次，散發(fā)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、dvd風(fēng)光片、旅游線(xiàn)路報(bào)價(jià)等各種宣傳品5萬(wàn)余份。這場(chǎng)活動(dòng)受到了與會(huì)來(lái)賓和廣大市民的好評(píng)。這次旅游產(chǎn)品交易會(huì)，是歷屆規(guī)模最大、活動(dòng)內(nèi)容最多、展示**旅游風(fēng)采最為強(qiáng)烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會(huì)的大力支持下，邀請(qǐng)的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會(huì)期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個(gè)，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷(xiāo)；三是活動(dòng)期間接待來(lái)賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會(huì)的總和；四是第一次舉辦了**座談會(huì)，為進(jìn)一步拓展**旅游市場(chǎng)，繁榮**的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨(dú)自在旅游產(chǎn)品交易會(huì)開(kāi)幕式和歡迎晚宴上承辦了二場(chǎng)文藝演出。
    6月5日至6月6日，由國(guó)家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，在杭州市和平國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。根據(jù)國(guó)家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長(zhǎng)為團(tuán)長(zhǎng)的一行260多人（含非正式代表，我市參團(tuán)人數(shù)位居全省前列）的**團(tuán)，赴**參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會(huì)。為期二天的旅交會(huì)，我市分團(tuán)取得了可喜的成績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旅交會(huì)期間，參展的115家旅行社、星級(jí)酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品廠家、旅游汽車(chē)公司、機(jī)嘗火車(chē)站等旅游單位，在8個(gè)展臺(tái)（其中**市6個(gè)、**區(qū)1個(gè)、**市1個(gè)）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、導(dǎo)游圖、書(shū)簽、年歷卡、景區(qū)簡(jiǎn)介、招商計(jì)劃書(shū)、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團(tuán)意向協(xié)議團(tuán)隊(duì)620多個(gè)（其中自駕車(chē)團(tuán)60多個(gè)，180多駕次；會(huì)議團(tuán)3個(gè)，1000多人次；旅游專(zhuān)列1個(gè)，700多人次），人數(shù)3萬(wàn)多人次，意向組接團(tuán)金額750多萬(wàn)元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團(tuán)、杭州市民8萬(wàn)多人次。今年我市旅游展臺(tái)除設(shè)計(jì)新穎、內(nèi)容充實(shí)、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實(shí)物展示上下功夫。由****叉車(chē)有限公司生產(chǎn)的.環(huán)保電瓶車(chē)，一在展臺(tái)上亮相，就吸引來(lái)了許多客戶(hù)。展銷(xiāo)期間共簽訂購(gòu)買(mǎi)合同8份，金額達(dá)40多萬(wàn)元。旅交會(huì)期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進(jìn)行溝通，向他們推介**的特色旅游資源和重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來(lái)**旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門(mén)、景區(qū)（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3a、4a級(jí)旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。**市還充分借助旅交會(huì)這一活動(dòng)平臺(tái)，在會(huì)展前后以大篷車(chē)的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開(kāi)展旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門(mén)開(kāi)展交流座談，學(xué)習(xí)他們?cè)诰皡^(qū)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成效。
    二、按照特色旅游線(xiàn)路，組織拍攝富有**風(fēng)情的《中國(guó)**》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映**主要景區(qū)（點(diǎn)）的《**旅游個(gè)性化郵冊(cè)》等旅游宣傳資料。
    三、抓好旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談**景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。
    四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個(gè)旅游黃金周的統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、宣傳等方面的工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。
    六、積極參與市委辦組織的關(guān)于**旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于**入境旅游市場(chǎng)的調(diào)研。
    一、組織有關(guān)專(zhuān)家，完成《********》和《********》的評(píng)審，并根據(jù)專(zhuān)家的評(píng)審意見(jiàn)，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。
    二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。
    四、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷(xiāo)。
    五、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項(xiàng)籌備工作。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
    2013年是我縣旅游業(yè)加快發(fā)展的一年。這一年里，我局緊緊圍繞打造“天下黃河第一灣--xxxx灣”的奮斗目標(biāo)，抓基礎(chǔ)，強(qiáng)措施，重宣傳，促實(shí)效。截止11月底，全縣共計(jì)接待游客12萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)到3600萬(wàn)元。
    一、科學(xué)制定、完善旅游規(guī)劃。
    依托資源優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展“xxxx灣”旅游為核心，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。
    （一）科學(xué)規(guī)劃，以延安紅色旅游建設(shè)為契機(jī)，全面打造“天下黃河第一灣--xxxx灣”進(jìn)程。
    經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘和資料收集，結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與國(guó)家旅游規(guī)劃院共同努力，進(jìn)一步修改完善了《xxxx縣旅游總體規(guī)劃》，完成了《文安驛文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)概念性規(guī)劃》，并通過(guò)評(píng)審；確定了以“天下黃河第一灣--xxxx灣”為主題，“一廊、兩心、三軸、四區(qū)”的景區(qū)空間結(jié)構(gòu)，為今后旅游業(yè)的發(fā)展明確了目標(biāo)和方向。以總規(guī)劃為引領(lǐng)，協(xié)助西安遠(yuǎn)見(jiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《鞋島》、《伏義河》、《伏羲廟》修建性規(guī)劃，預(yù)計(jì)年底進(jìn)行評(píng)審，為打造“天下黃河第一灣--xxxx灣”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和景區(qū)打造3a級(jí)景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
    （二）啟動(dòng)了“xxxx灣旅游區(qū)”建設(shè)，景區(qū)點(diǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
    黃河蛇曲國(guó)家地質(zhì)公園旅游項(xiàng)目共42個(gè)，總投資10.22億元，目前計(jì)劃開(kāi)工和完成的項(xiàng)目14個(gè)，正在積極謀劃和計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目32個(gè)，這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動(dòng)能力強(qiáng)。項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)進(jìn)一步豐富xxxx灣旅游內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要作用。
    1、與延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司投資1.5億元合作開(kāi)發(fā)的五大項(xiàng)目：南大門(mén)服務(wù)區(qū)、xxxx臺(tái)、易學(xué)宮、黃河棧道、xxxx灣服務(wù)區(qū)的'修建性規(guī)劃、征地、土地審批等前期工作都已結(jié)束，目前正在協(xié)調(diào)實(shí)施。
    2、與天津跨越公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目：會(huì)峰寨、黃河漂流、鞋島開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。前期工作都已結(jié)束，其中會(huì)峰寨的停車(chē)場(chǎng)、一期保護(hù)工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務(wù)中心已經(jīng)完成。其余項(xiàng)目正在有序進(jìn)行。
    3、與廣州佛山豪特舒家具公司合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目：農(nóng)家樂(lè)、黃河漂流等項(xiàng)目?，F(xiàn)在農(nóng)家樂(lè)院落“程家大院”兩期工程共投資4000萬(wàn)元已全部竣工，投入使用，并被延安市旅游局評(píng)為四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。同時(shí)，廣州佛山豪特舒家具公司投資開(kāi)發(fā)的黃河漂流項(xiàng)目已初具規(guī)模，購(gòu)買(mǎi)黃河漂流艇2艘，維修漂流碼頭，修建了黃河漂流售票處及辦公房屋。
    4、巨龍紅棗棗木家具公司，加工的黃河旅游紀(jì)念品，形式多樣，風(fēng)格獨(dú)特，其中、棗木根雕在陜西省第五屆旅游商品博覽會(huì)上獲得了金獎(jiǎng)。
    5、積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過(guò)旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對(duì)符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目進(jìn)行了全面普查摸底，經(jīng)過(guò)篩選，我們選定了資源基礎(chǔ)較好的小程民俗文化村。為了進(jìn)一步規(guī)范小程村基礎(chǔ)設(shè)施，完善游客服務(wù)接待功能，解決xxxx灣風(fēng)景區(qū)吃、住、購(gòu)的需要，我縣在小程村填溝造地，動(dòng)工修建一個(gè)集為游客提供吃、住、購(gòu)的社區(qū)服務(wù)中心，目前已進(jìn)入規(guī)劃實(shí)施階段。
    二、客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展。
    今年，我局樹(shù)立“天下黃河第一灣--xxxx灣”宣傳理念，繼續(xù)發(fā)揮xxxx灣品牌引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)xxxx灣旅游目的地及重點(diǎn)旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路的整合宣傳營(yíng)銷(xiāo)，依托電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶(hù)外媒體等形式，堅(jiān)持媒體宣傳和節(jié)慶活動(dòng)相結(jié)合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結(jié)合，力求科學(xué)性、實(shí)效性、轟動(dòng)性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢(shì)，打出了“天下黃河第一灣--xxxx灣”一個(gè)品牌，叫響了“xxxx灣里品紅棗，程家大院體民俗”一個(gè)主題口號(hào)。
    1、報(bào)刊宣傳。在《三秦都市報(bào)》、《西部旅游》雜志等省內(nèi)大報(bào)、大刊進(jìn)行了xxxx灣旅游形象展示和旅游線(xiàn)路整版廣告宣傳。
    2、電視宣傳。在陜西電視臺(tái)《七女秀陜西》欄目中，制作了一期長(zhǎng)達(dá)28分41秒的xxxx旅游專(zhuān)題片，對(duì)“天下黃河第一灣--xxxx灣”景區(qū)進(jìn)行了整體形象宣傳。取得了明顯效果。
    3、節(jié)慶轟動(dòng)。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)縣內(nèi)各旅游經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的積極性，逐步建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。8月28日，在程家大院成立兩周年期間，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游局精心組織，在xxxx灣景區(qū)小程民俗文化村舉辦了“xxxx灣里品紅棗，程家大院體民俗”大型旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)期間邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名文藝明星，舉辦了大型文藝演出，同時(shí)還邀請(qǐng)到了十多家新聞媒體及四十三家省內(nèi)外旅行社，來(lái)到xxxx灣景區(qū)，舉辦了旅游線(xiàn)路踏勘活動(dòng)。本次活動(dòng)的成功舉辦為xxxx旅游景點(diǎn)納入百家旅行社旅游線(xiàn)路奠定了基礎(chǔ)，增強(qiáng)了“天下黃河第一灣--xxxx灣”的影響力。
    4、外聯(lián)促銷(xiāo)。為進(jìn)一步深化旅游工作，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，我縣采取“周邊輻射、遠(yuǎn)距離突破”的推介措施，組織全縣旅游經(jīng)營(yíng)單位積極參加了西部貿(mào)易洽談會(huì)、延安首屆紅色文化旅游季、陜西旅游商品博覽會(huì)、楊凌農(nóng)高會(huì)，會(huì)上對(duì)“天下黃河第一灣-xxxx灣”進(jìn)行了大力推介。()其中在陜西旅游商品博覽會(huì)上，面向全國(guó)媒體利用旅博會(huì)平臺(tái)宣傳我縣旅游產(chǎn)品；引起了與會(huì)人士的強(qiáng)烈興趣，整體提升了xxxx的知名度和影響力；巨龍棗木公司的旅游商品“根雕”取得了第五屆陜西旅游商品博覽會(huì)金獎(jiǎng)。通過(guò)這些平臺(tái)，進(jìn)一步展示了xxxx豐富多彩的旅游資源，拓展了xxxx旅游客源市場(chǎng)。使xxxx旅游的知名度和影響力大幅度提升。
    三、堅(jiān)持抓好行業(yè)管理和自身建設(shè)。
    堅(jiān)持不懈地抓好旅游市場(chǎng)的規(guī)范性管理和安全管理工作，對(duì)各旅游企業(yè)、景區(qū)安全進(jìn)行定期檢查，特別是在節(jié)假日期間，我局實(shí)行了24小時(shí)值班負(fù)責(zé)制，確保了全縣旅游系統(tǒng)、行業(yè)的安全。同時(shí)抓好干部隊(duì)伍政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高全體干部職業(yè)素質(zhì)。
    四、強(qiáng)化旅游教育培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。
    選派10名干部到延安王家坪紀(jì)念館學(xué)習(xí)培訓(xùn)7天，并邀請(qǐng)旅游專(zhuān)家到我縣旅游景點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)授課，在此期間，專(zhuān)家理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，利用資料參考及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)方式進(jìn)行授課，參訓(xùn)人員深感受益匪淺，通過(guò)培訓(xùn)提高了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和講解水平；從整體上提高了旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
    主題化營(yíng)銷(xiāo)，品牌不斷提升。一是開(kāi)展xx市全域旅游宣傳口號(hào)、logo征集活動(dòng)。以征集啟事、新聞報(bào)道等形式廣泛發(fā)布，吸引了全國(guó)廣大網(wǎng)友的關(guān)注，得到社會(huì)各界的廣泛響應(yīng)，45天就征集全域旅游宣傳口號(hào)近2萬(wàn)條、logo300余條，極大的推廣了xx旅游形象。二是啟動(dòng)微短片宣傳，通過(guò)實(shí)地實(shí)景拍攝，充分展現(xiàn)xx鮮明的旅游特色和文化底蘊(yùn)，目前已完成xx河、美食文化、鄉(xiāng)村旅游等5期微短片宣傳，全景展現(xiàn)美麗xx，為全域旅游發(fā)展積攢人氣。三是精心編制《xx全域旅游親子手繪地圖》、《全域旅游美食地圖》，為游客提供主題化的旅游資訊服務(wù)。
    多媒體合作，宣傳全面鋪開(kāi)。加強(qiáng)與湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、xx日?qǐng)?bào)等傳統(tǒng)媒體的宣傳合作;在湖南日?qǐng)?bào)專(zhuān)題報(bào)道《千年古縣覓鄉(xiāng)愁——xx市文化旅游走筆》，向全省推介xx深厚的文化旅游底蘊(yùn);節(jié)假日期間，在xx日?qǐng)?bào)推出專(zhuān)版宣傳，累計(jì)完成15篇專(zhuān)版宣傳，助推我市“假日旅游經(jīng)濟(jì)”;繼續(xù)在xx電視臺(tái)上開(kāi)設(shè)《小蘇帶你游xx》欄目，不斷鞏固和提高xx旅游的知名度和名譽(yù)度;與今日頭條、鳳凰網(wǎng)、騰訊大湘網(wǎng)、星辰在線(xiàn)、新湖南、掌上長(zhǎng)沙、新浪湖南等網(wǎng)絡(luò)新媒體建立長(zhǎng)期有效合作機(jī)制;與91.8湖南省人民廣播電臺(tái)、102.8湖南電臺(tái)新聞綜合頻道、95.9xx交通廣播電臺(tái)等各大廣播電臺(tái)合作，面向自駕游客戶(hù)在黃金時(shí)段通過(guò)車(chē)載廣播推廣xx優(yōu)質(zhì)旅游資源，極大地推動(dòng)xx自駕游發(fā)展;在“xx旅游”官方微信平臺(tái)宣傳報(bào)道旅游信息80余篇，閱讀量和傳播度熱度不減，給xx旅游帶來(lái)了正面積極的影響。
    精品化舉辦，挖掘節(jié)會(huì)經(jīng)濟(jì)。開(kāi)展豐富多彩的節(jié)會(huì)活動(dòng)，以節(jié)會(huì)促推旅游經(jīng)濟(jì)。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)舉辦“2020大圍山野外滑雪節(jié)”、xx市“春·賞花季”啟動(dòng)儀式暨達(dá)滸鎮(zhèn)第五屆油菜花節(jié)、杜鵑花節(jié)、熱氣球節(jié)等精品節(jié)會(huì)，吸引游客紛至沓來(lái)，刺激旅游消費(fèi)，拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    區(qū)域間合作，謀求協(xié)同發(fā)展。積極開(kāi)展與邵陽(yáng)縣的“旅游搭橋、瀏邵結(jié)情”旅游互動(dòng)合作活動(dòng)，旨在通過(guò)建立景區(qū)門(mén)票免費(fèi)、旅游消費(fèi)優(yōu)惠、聯(lián)合宣傳等工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)兩地旅游資訊互推、客源互送、市場(chǎng)互融，帶動(dòng)兩地旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
    （一）主要工作情況及措施。
    1、旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。根據(jù)云南省旅游統(tǒng)計(jì)測(cè)算辦法，今年1―9月全縣共接待游客24.56萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)34.2，實(shí)現(xiàn)旅游收入7770.16萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.7。
    2、抓科學(xué)發(fā)展，理清思路。我局從xx年3月開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，歷時(shí)5個(gè)多月，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理清了工作思路。二是提高了用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游工作的能力、增強(qiáng)了旅游工作執(zhí)行力。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設(shè)的要求，多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤(pán)溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂(lè)。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國(guó)昆明國(guó)際文化旅游節(jié)和聶耳音樂(lè)周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時(shí)組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責(zé)任公司等5家旅游企業(yè)對(duì)××的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來(lái)我縣觀光旅游。第三、為實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)旅游發(fā)展的有效舉措和實(shí)際行動(dòng)，積極實(shí)施旅游項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資增長(zhǎng)、節(jié)慶活動(dòng)拉動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。三是黨的建設(shè)得到新的加強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。全局工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
    3、抓前期工作，打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真開(kāi)展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。先后邀請(qǐng)深圳多彩旅游咨詢(xún)策劃公司、云南大學(xué)旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實(shí)地考察，聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)和建議，商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線(xiàn)路踏勘座談會(huì)。邀請(qǐng)省市知名旅游中介機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，對(duì)華盤(pán)路沿線(xiàn)旅游資源和產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地踏勘，并召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)家和旅行商的`意見(jiàn)和建議，為華盤(pán)路沿線(xiàn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。積極籌備旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)。針對(duì)“××―華溪―盤(pán)溪”公路沿線(xiàn)旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)滯后的問(wèn)題，組織人員進(jìn)行實(shí)地踏勘，制定旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)方案報(bào)縣政府研究。爭(zhēng)取國(guó)土部門(mén)的支持，在土地總體規(guī)劃修編工作中，對(duì)在談或擬建重大旅游項(xiàng)目和重要旅游資源進(jìn)行合理安排，預(yù)留建設(shè)用地。
    4、抓產(chǎn)品建設(shè)，樹(shù)立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂(lè)為重點(diǎn)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭(zhēng)取市旅游局將“××―象鼻溫泉―萬(wàn)畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線(xiàn)路，納入年度工作計(jì)劃，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行了踏勘，并著手編制開(kāi)發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村，已通過(guò)市級(jí)審核，并報(bào)省旅游局初步同意，報(bào)省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設(shè)為契機(jī)，爭(zhēng)取縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持，投入資金10萬(wàn)元用于農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)貸款貼息、物資補(bǔ)助，扶持華溪農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點(diǎn)，鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)水平，做好員工思想工作，確保正常經(jīng)營(yíng)，平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)，籌集資金160多萬(wàn)元對(duì)存在安全隱患的游泳館和設(shè)施設(shè)備落后的會(huì)議室進(jìn)行改造，有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項(xiàng)目為重點(diǎn)，推進(jìn)重大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項(xiàng)目前期工作，及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)報(bào)送有關(guān)項(xiàng)目材料，認(rèn)真做好項(xiàng)目審批報(bào)件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。
    加大節(jié)會(huì)促銷(xiāo)力度。積極參加大連國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、撫仙湖戶(hù)外運(yùn)動(dòng)大會(huì)，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會(huì)、聶耳音樂(lè)周旅游宣傳促銷(xiāo)等活動(dòng)，廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步提高知名度。
    6、抓行業(yè)管理，規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場(chǎng)秩序和導(dǎo)游人員隊(duì)伍。嚴(yán)格開(kāi)展星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)日常管理、檢查工作，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營(yíng)戶(hù)旅游月報(bào)、黃金周統(tǒng)計(jì)工作，為科學(xué)決策提供依據(jù)。配合相關(guān)部門(mén)抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專(zhuān)項(xiàng)工作。
    7、抓內(nèi)部管理，提高效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，抓好學(xué)習(xí)教育工作。深入推進(jìn)依法行政工作，進(jìn)一步清理精簡(jiǎn)行政許可審批事項(xiàng)。全面開(kāi)展陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度建設(shè)，發(fā)布重要事項(xiàng)公示1件，重點(diǎn)工作通報(bào)2件，開(kāi)通96128專(zhuān)線(xiàn)，繼續(xù)推進(jìn)法制政府、責(zé)任政府制度建設(shè)工作。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高工作效率。
    （二）主要成效。
    在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的關(guān)心和支持下，通過(guò)全縣旅游行業(yè)的共同努力，旅游工作取得明顯成效。
    一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)一步明晰。以開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問(wèn)題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路。
    二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化?？h委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核工作精神?？h委十屆五次全會(huì)、縣人大xx屆二次會(huì)議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求，把旅游業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新興產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取省市旅游行政主管部門(mén)的關(guān)心和支持，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
    三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。隨著華盤(pán)路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤(pán)路等道路交通工程的全面展開(kāi)，我縣旅游通達(dá)條件進(jìn)一步改善。同時(shí)，按照縣人代會(huì)的要求，及時(shí)啟動(dòng)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作，認(rèn)真抓好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。
    （三）存在困難和問(wèn)題。
    一是缺乏資金投入，項(xiàng)目推進(jìn)難度大。由于旅游項(xiàng)目為社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)項(xiàng)目，上級(jí)財(cái)政直接投資項(xiàng)目少，需要縣級(jí)財(cái)政投入大量資金用于開(kāi)展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期工作。
    二是旅游行政管理隊(duì)伍建設(shè)滯后。縣旅游局共有編制8個(gè)，在編5人（其中1人借調(diào)市局，實(shí)有4人中除局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時(shí)不能充實(shí)。同時(shí)，我縣xx年機(jī)構(gòu)改革時(shí)，縣旅游局未設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所，旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員一直處于空白狀態(tài)。
    三是對(duì)培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有明確的工作目標(biāo)、工作思路，加強(qiáng)旅游工作的力度不夠；各部門(mén)對(duì)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)合力不夠。
    （一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。爭(zhēng)取市、縣資金投入，建設(shè)“××―華溪―盤(pán)溪”公路沿線(xiàn)旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。爭(zhēng)取甫甸省級(jí)特色村項(xiàng)目，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
    （二）加大前期工作力度。爭(zhēng)取資金，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路的策劃工作。
    （三）加大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度。積極爭(zhēng)取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持，繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。
    （四）加大宣傳促銷(xiāo)工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)模式，搭建地接服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范地接服務(wù)工作。爭(zhēng)取縣財(cái)政資金投入，加大宣傳促銷(xiāo)力度，制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁(yè)，健全政府主導(dǎo)，企業(yè)參與的宣傳促銷(xiāo)體系。
    （五）健全完善旅游項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，加大旅游項(xiàng)目前期工作力度，力爭(zhēng)完成一批旅游項(xiàng)目招商資料編制，加大項(xiàng)目招商力度，切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項(xiàng)目盡快落地建設(shè)，搞好項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)過(guò)程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
    經(jīng)營(yíng)戶(hù)的技能培訓(xùn)工作，促進(jìn)華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。
    三、對(duì)縣委政府的意見(jiàn)建議。
    （一）加大財(cái)政資金投入力度，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路的策劃工作。同時(shí)建設(shè)公路沿線(xiàn)旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，宣傳促銷(xiāo)××旅游產(chǎn)品。
    （二）請(qǐng)省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜，盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
    20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx市旅游局的具體指導(dǎo)下，全市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以加快文化生態(tài)旅游目的地和區(qū)域中心城市建設(shè)為目標(biāo)，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)了全市旅游業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好發(fā)展，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步提升20xx年上半年，全市共接待游客340.44萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)了7.13%，實(shí)現(xiàn)綜合旅游總收入17.22億元，同比增長(zhǎng)了6.11%，人均消費(fèi)505元，同比增長(zhǎng)2.64%?，F(xiàn)將20xx年上。
    及
    匯報(bào)如下：
    （一）順利完成連州秦漢古道徒步線(xiàn)路的前期開(kāi)發(fā)并成功舉辦首屆徒步比賽。為更好地將我市的旅游與文化結(jié)合起來(lái)，打造旅游新亮點(diǎn)，20xx年初，我局對(duì)順頭嶺秦漢古道進(jìn)行了規(guī)劃開(kāi)發(fā)，并于4月29日-5月3日成功舉辦了首屆“全球華人重走連州秦漢古道徒步體驗(yàn)賽”，共計(jì)吸引了近80名徒步愛(ài)好者參加，其中年齡最大的60多歲，最小的還不滿(mǎn)11歲。同時(shí)，為豐富旅游宣傳素材，以本次徒步賽事為契機(jī)，我局還聯(lián)合市攝影家協(xié)會(huì)共同舉辦了“穿越秦漢——尋找最美連州攝影大賽”，以征集反映連州的自然景觀、民俗文化、人文社會(huì)以及連州秦漢古道徒步線(xiàn)路沿途美景等的攝影作品，通過(guò)鏡頭進(jìn)一步增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)連州的了解。
    （二）組織開(kāi)展“連州旅游故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。我市是廣東省歷史文化名城、廣東省旅游強(qiáng)縣和中國(guó)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)、豐富的自然資源和民俗文化，也孕育了許多生動(dòng)感人的民間民俗故事。為更好地搜集、創(chuàng)作、創(chuàng)新這些民間民俗故事，讓這些故事與我市旅游景點(diǎn)、名勝古跡、經(jīng)典名吃、民俗以及民族風(fēng)情相融合，達(dá)到在講故事中推介旅游、在旅游中聽(tīng)故事的目的，20xx年5月下旬，我局與市文聯(lián)共同啟動(dòng)了“連州旅游故事”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，至5月底，已陸續(xù)收到了各地群眾的稿件。
    （三）研究編寫(xiě)優(yōu)惠扶持政策，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)發(fā)展。為進(jìn)一步加快我市旅游特別是鄉(xiāng)村休閑度假游的發(fā)展，鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)做大做強(qiáng)，我局結(jié)合全市旅游工作實(shí)際，研究編寫(xiě)了《關(guān)于進(jìn)一步加快連州旅游發(fā)展的意見(jiàn)》、《xx市獎(jiǎng)勵(lì)組織來(lái)連州過(guò)夜游旅行社暫行辦法》、《關(guān)于旅行社組織游客開(kāi)展鄉(xiāng)村休閑度假游的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《xx市農(nóng)家樂(lè)扶持暫行辦法》等一系列優(yōu)惠扶持政策初稿并已提交至市委、市政府審批。這一系列優(yōu)惠扶持政策的正式出臺(tái)，將有效促進(jìn)我市旅游企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)全市旅游業(yè)的發(fā)展。
    （四）探索啟動(dòng)智慧旅游信息平臺(tái)建設(shè)，創(chuàng)新旅游宣傳載體。為探索搭建我市智慧旅游信息平臺(tái)，20xx年3月，在xx市旅游局的統(tǒng)一組織下，我局主要領(lǐng)導(dǎo)與清遠(yuǎn)各縣（市、區(qū)）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起奔赴大連、青島等市考察，學(xué)習(xí)大連和xx市在智慧旅游發(fā)展方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并多次與中國(guó)聯(lián)通廣東省連州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人商討謀劃我市智慧旅游發(fā)展方向。同時(shí)，委托中國(guó)電信連州分公司對(duì)“連州旅游”微信公眾平臺(tái)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)，重點(diǎn)打造了“品味連州”、“行攝連州”、“享壽連州”等多個(gè)宣傳版塊。“連州旅游”從開(kāi)通至今已擁有粉絲近600個(gè)，累計(jì)發(fā)布微文近90多條，其中原創(chuàng)微文《世界那么大，到連州來(lái)看看》一經(jīng)發(fā)布就引起了粉絲的瘋狂轉(zhuǎn)載，累計(jì)閱讀量達(dá)20597次，極大地宣傳了連州旅游。此外，我們還利用官方微博及時(shí)傳播旅游政務(wù)信息，促進(jìn)旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣，向游客、市民展示豐富多彩的清遠(yuǎn)旅游資訊與攻略。
    （五）加大旅游宣傳推介，積極拓展客源市場(chǎng)。一是元旦期間，借“二廣”高速連州段順利建成通車(chē)這一契機(jī)，組織連州車(chē)友會(huì)約50輛私家車(chē)開(kāi)展了主題為“順行‘二廣’、暢游連州”的連州車(chē)友會(huì)車(chē)友暢游“二廣”高速連州段活動(dòng)，暢游里程約100公里，極大地宣傳我市民旅游交通便利性和區(qū)位優(yōu)越性。二是積極參加旅游推介和參加旅游展。組織參加了20xx年廣東國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，并積極動(dòng)員企業(yè)參加第七屆中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、20xx中國(guó)——東盟博覽會(huì)旅游展、香港、澳門(mén)、北京旅游博覽會(huì)等。三是配合x(chóng)x市旅游局做好客源地業(yè)界蒞連采風(fēng)踩線(xiàn)。先后配合做好了佛山、香港業(yè)界來(lái)我市考察工作，通過(guò)業(yè)界交流，為我市旅游發(fā)展收集到許多好的意見(jiàn)和建議。四是配合做好清遠(yuǎn)旅游宣傳片的拍攝工作。今年5月，配合x(chóng)x市旅游局與中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)拍攝組有關(guān)清遠(yuǎn)旅游宣傳片的拍攝及中央七套《鄉(xiāng)土》欄目的專(zhuān)題片拍攝工作。
    （六）緊抓廣清幫扶機(jī)遇，促進(jìn)全市旅游發(fā)展。一是充分利用廣州的資源優(yōu)勢(shì)、人脈優(yōu)勢(shì)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)，將連州旅游資源進(jìn)行了梳理匯總，計(jì)劃以宣傳海報(bào)、電子影像等形式投放到廣州各大社區(qū)的宣傳欄和各旅游酒店的觸摸屏系統(tǒng)，宣傳造勢(shì)。二是配合做好《三連一陽(yáng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的初審工作。《三連一陽(yáng)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》在清遠(yuǎn)廣州兩局有關(guān)專(zhuān)家多次實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，于今年5月形成初稿，并向連陽(yáng)地區(qū)征集修改意見(jiàn)。為確保該規(guī)劃合乎我市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，我局專(zhuān)門(mén)組織人員對(duì)其進(jìn)行了初審，并及時(shí)將意見(jiàn)反饋給規(guī)劃組進(jìn)行修改。三是落實(shí)幫扶資金。今年，在xx市駐清遠(yuǎn)扶貧工作隊(duì)和xx區(qū)扶貧工作組的幫助與支持下，我局爭(zhēng)取到5萬(wàn)元的幫扶資金，用于連州秦漢古道徒步線(xiàn)路的規(guī)劃開(kāi)發(fā)，確保了該徒步線(xiàn)路的初期開(kāi)發(fā)順利完成。
    （七）繼續(xù)推進(jìn)三連一陽(yáng)區(qū)域旅游合作。一是年初在我市召開(kāi)了20xx年度三連一陽(yáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作總結(jié)會(huì)，由鄭澤國(guó)、衛(wèi)靜兩位旅游營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家總結(jié)了20xx年度三連一陽(yáng)旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作，并與三連一陽(yáng)各縣（市）分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)及旅游局局長(zhǎng)一起探討部署三連一陽(yáng)區(qū)域旅游合作20xx年度的旅游營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。二是2月中旬，在我市召開(kāi)了“三連一陽(yáng)”區(qū)域合作聯(lián)席會(huì)議，并議定共同出資在清連高速北上方向陽(yáng)山南服務(wù)區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)大型的led屏幕，用于播放“三連一陽(yáng)”旅游風(fēng)光宣傳片。相關(guān)的推廣方案已于5月初正式印發(fā)到各縣（市）。
    （八）加大市場(chǎng)整治力度，提供良好出游環(huán)境。一是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。先后對(duì)各旅游經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展了歲末年初安全生產(chǎn)大檢查、整治旅行社不合理低價(jià)團(tuán)檢查、a級(jí)景區(qū)檢查、五一節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查以及“安全生產(chǎn)月”安全檢查等5次旅游安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員200人次，檢查旅游經(jīng)營(yíng)單位69家次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，已經(jīng)向相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出限期整改。
    通知書(shū)。
    二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，年初與各旅游企業(yè)簽訂了20xx年安全生產(chǎn)。
    責(zé)任書(shū)。
    汛期積極指導(dǎo)各旅游企業(yè)做好防汛抗洪、安全隱患排查工作。6月“安全生產(chǎn)月”期間要求各星級(jí)酒店、大型旅游推薦酒店、旅游景區(qū)等懸掛安全生產(chǎn)橫幅并積極開(kāi)展各種內(nèi)部安全培訓(xùn)。6月16日安全生產(chǎn)咨詢(xún)?nèi)债?dāng)天聯(lián)合市消防大隊(duì)、公安、工商、質(zhì)監(jiān)、教育、國(guó)土、住建等部門(mén)在連州大廈設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)了旅游安全宣傳資料300份有利地促進(jìn)了旅游安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)。三是開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng)。為配合做好我市創(chuàng)省文明城市工作要求各旅游企業(yè)除懸掛創(chuàng)文標(biāo)語(yǔ)外還要加強(qiáng)從業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)倡導(dǎo)文明導(dǎo)游、文明待客、文明指引。四是認(rèn)真做好投訴協(xié)調(diào)。截止今年5月份我市共接到旅游電話(huà)咨詢(xún)投訴11宗均能做出及時(shí)有效的處理投訴結(jié)案率100%。五是加大執(zhí)法人員的執(zhí)法培訓(xùn)工作。今年5月底我局先后組織局執(zhí)法人員參加了xx市行政執(zhí)法培訓(xùn)班以及xx市旅游局組織的旅游行政執(zhí)法培訓(xùn)班系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)》及《旅游行政綜合執(zhí)法實(shí)務(wù)》等課程有效地提高了執(zhí)法人員依法行政、依法執(zhí)法的意識(shí)和能力。
    二、存在問(wèn)題及原因分析。
    今年上半年以來(lái)，我市旅游業(yè)取得了一定的成績(jī)，但我們也正視發(fā)展中存在的問(wèn)題和壓力：
    1.用地指標(biāo)不足影響旅游項(xiàng)目的建設(shè)。大東山溫泉度假區(qū)、湟川三峽龍?zhí)抖燃賲^(qū)、福星宮、金鑫生態(tài)度假樂(lè)園等項(xiàng)目都因用地指標(biāo)問(wèn)題導(dǎo)致建設(shè)緩慢。潭嶺溫泉的開(kāi)發(fā)更是因?yàn)橛玫刂笜?biāo)問(wèn)題導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商直接退卻。
    2.基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不完善。由于我市旅游企業(yè)普遍實(shí)力不強(qiáng)以及對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入不足，導(dǎo)致我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，體系不健全，“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素還不夠完善，尤其在旅游交通標(biāo)識(shí)、公共交通接駁、特色購(gòu)物、導(dǎo)游服務(wù)和景區(qū)道路狀況等方面，還不能夠很好地滿(mǎn)足游客的要求。
    3.工作人員不足。我局于20xx年9月正式掛牌成立，核定行政編制12名，截至目前，實(shí)有工作人員僅為6人；旅游質(zhì)監(jiān)所核定編制5名，實(shí)有工作人員3人，實(shí)際缺人接近半數(shù)。為此我局已多次向市政府遞交申請(qǐng)，要求充實(shí)工作人員，但受多種因素影響，至今未能落實(shí)人員的問(wèn)題，導(dǎo)致工作難以正常開(kāi)展。
    20xx年下半年，我局將在完善相關(guān)配套扶持政策的基礎(chǔ)上，加大對(duì)旅游工作的投入，加快推進(jìn)全市旅游業(yè)的發(fā)展。
    1.組織召開(kāi)xx市加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會(huì)議，正式出臺(tái)一系列優(yōu)惠扶持政策。
    2.委托專(zhuān)業(yè)公司對(duì)“連州旅游”進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的包裝和運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢(shì)。
    3.組織舉辦xx市首屆長(zhǎng)壽美食烹飪大賽及攝影大賽，加大對(duì)連州長(zhǎng)壽美食的宣傳，進(jìn)一步擦亮連州“中國(guó)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”招牌，豐富連州長(zhǎng)壽美食的宣傳載體。
    4.完成《xx市福地文化生態(tài)休閑旅游集聚區(qū)規(guī)劃》編制。
    5.做好全市鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃工作。
    6.做好“千村百花”景觀工程的規(guī)劃與宣傳工作。
    7.繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序的整頓和規(guī)范。規(guī)范旅游。
    合同。
    管理；定期或不定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治檢查；加強(qiáng)旅游安全檢查，加大對(duì)旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)、旅游廣告專(zhuān)項(xiàng)整治力度，打擊擾亂市場(chǎng)秩序行為，凈化旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境。重點(diǎn)對(duì)黃金周、節(jié)假日的旅游安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，保障旅游者安全。
    8.加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)教育。一是繼續(xù)開(kāi)展全市旅游從業(yè)人員免費(fèi)技能培訓(xùn)，全面提高旅游服務(wù)水平；二是組織舉辦鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游培訓(xùn)班，做好鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)配套工作。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
    7.繼續(xù)做好結(jié)對(duì)幫扶及各項(xiàng)黨建工作。
    4.完成《高新區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃》，目前正在報(bào)批;
    5.按照《省標(biāo)》要求，辦結(jié)1家三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)行政許可審批程序;
    11.初步完成“兩河一江”高新區(qū)交通建材碼頭整治工作;
    12.做好普貨碼頭許可認(rèn)證及碼頭清理整治和施工規(guī)范工作;
    14. 配合做好航道處綜合樓建設(shè)推進(jìn)工作。
    2.配合做好大運(yùn)河“四改三”工程工作和組織做好國(guó)省干線(xiàn)公路的前期相關(guān)工作;
    4.組織做好國(guó)際汽車(chē)城和蘭風(fēng)寺兩個(gè)公交首末站的前期工作，并進(jìn)入招標(biāo)階段;
    5.做好在建項(xiàng)目考核、工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開(kāi)和各類(lèi)上報(bào)燈工作;
    1.做好春節(jié)長(zhǎng)假期間的旅游統(tǒng)計(jì)和投訴咨詢(xún)工作;
    2.做好參加xx中國(guó)(南京)國(guó)際度假旅游展覽會(huì)的籌備工作;
    3.組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加節(jié)能減排培訓(xùn)班，宣貫企業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);
    4.做好蘇臺(tái)燈會(huì)高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會(huì)的組織工作;
    5.督促制作單位做好蘇臺(tái)燈會(huì)高新區(qū)燈組的日常保養(yǎng)、檢修，確保正常展出。
    落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)檢查督促監(jiān)管。規(guī)范行業(yè)安全監(jiān)管，做好春節(jié)期間工程現(xiàn)場(chǎng)、道路、水上交通運(yùn)輸、旅游景區(qū)景點(diǎn)安全巡查工作。做好春節(jié)安全值班工作。
    1.進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)、單位的月度工作考核;
    2.進(jìn)一步細(xì)化對(duì)xx年人大政協(xié)建議提案及xx年b類(lèi)辦理推進(jìn)工作;
    3.認(rèn)真做好重點(diǎn)、實(shí)事工作月進(jìn)度情況上報(bào)及政務(wù)公開(kāi)工作;
    4.抓好宣傳、信息各項(xiàng)工作，做好《交通旅游信息》編制工作;
    5.組織1次全體持行政執(zhí)法證人員培訓(xùn)考試活動(dòng);
    7. 做好各項(xiàng)黨建工作。并強(qiáng)化與青燈村幫扶結(jié)對(duì)等相關(guān)工作。
    1.做好貨運(yùn)業(yè)戶(hù)年審、新增、注銷(xiāo)及各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)帳建檔等日常管理;
    2.完成xx年候車(chē)亭等工程前期及候車(chē)亭圖集制作工作
    8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;
    10.加快推進(jìn)航道處綜合樓改造收尾工作。
    4.做好各在建項(xiàng)目的考核工作和各類(lèi)報(bào)表上報(bào)工作;
    5.工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開(kāi)工作;
    6.市重點(diǎn)工程稽查、基建投資等相關(guān)上報(bào)工作;
    7.繼續(xù)做好各在建工程相關(guān)協(xié)調(diào)和管理工作。
    1.組織蘇州樂(lè)園等區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“蘇州人游蘇州”張家港購(gòu)物公園廣場(chǎng)推介活動(dòng);
    2.做好“生態(tài)新旅游，美麗高新區(qū)”xx高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會(huì)的籌備工作;
    3.做好參加xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)的籌備工作;
    5.組織區(qū)內(nèi)景區(qū)導(dǎo)游參加“導(dǎo)游講解技能與技巧”培訓(xùn)班。
    繼續(xù)加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
    20xx年以來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞責(zé)任目標(biāo)及重點(diǎn)工作，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，使得各項(xiàng)工作都有了不同程度的進(jìn)展。元至11月，轄區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)共接待游客15.6萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)39%，預(yù)計(jì)全年接待游客15.7萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)34%；旅游收入89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)55%，預(yù)計(jì)全年旅游收入94萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)56%，旅客投訴率為0，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。
    為使景區(qū)更好的與當(dāng)今旅游市場(chǎng)接軌，我們積極向其他兄弟景區(qū)取經(jīng)，在景區(qū)門(mén)票價(jià)格、管理制度、管理模式、相關(guān)服務(wù)等方面采取了多項(xiàng)措施加以推進(jìn)，使五巖山景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作逐步走向正軌，特別是在景區(qū)改制方面邁出了第一步。本著對(duì)景區(qū)管理實(shí)行"政企分開(kāi)、管辦分開(kāi)"的原則，8月份公開(kāi)招聘了冠宇旅游開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理（五巖山景區(qū)管理處主任、副主任），9月初五巖山景區(qū)正式實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，目前景區(qū)運(yùn)行狀況良好，多項(xiàng)工作都得到了不同程度的推進(jìn)。
    4、積極完善景區(qū)硬軟兩件，為景區(qū)創(chuàng)a作準(zhǔn)備。由于景區(qū)改制后工作思路相應(yīng)調(diào)整及景區(qū)創(chuàng)a尚有部分條件不太成熟，所以今年我們只有積極完善各項(xiàng)條件，為創(chuàng)a做鋪墊工作，爭(zhēng)取明年年初成功創(chuàng)a。目前已督促改制后的景區(qū)做基礎(chǔ)工作，如籌集景區(qū)中英文對(duì)照的警示牌、提示牌、指示牌、景觀名稱(chēng)等旅游標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的制作經(jīng)費(fèi)，協(xié)調(diào)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)等。
    截至11月底，五巖山景區(qū)接待國(guó)內(nèi)游客10.1萬(wàn)人，旅游直接收入28.55萬(wàn)元。
    1、截止目前，完成了百年大岸護(hù)坡建設(shè)、藥王殿前大岸平臺(tái)鋪設(shè)、平臺(tái)下水管道鋪設(shè)、南碑廊后坡修護(hù)等工程，對(duì)保證游人安全、展示景區(qū)良好形象起到了積極作用。
    2、根據(jù)景區(qū)實(shí)際，出臺(tái)了山門(mén)前后停車(chē)場(chǎng)及附屬建筑物的施工圖紙。景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好投資建設(shè)山門(mén)停車(chē)場(chǎng)，但因西小莊村村民阻撓，尚未動(dòng)工，目前景區(qū)正在積極協(xié)調(diào)村民關(guān)系。
    3、將五巖山景區(qū)步行道改為長(zhǎng)壽溝，溝內(nèi)發(fā)掘自然景觀7處；拓寬了藥王洞后洞口通往楓樹(shù)林2米寬、近千米長(zhǎng)的山脊土路，增加了游客在景區(qū)的滯留時(shí)間。
    2、景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好在山門(mén)外投資150萬(wàn)元興建“五巖山莊”，解決游客食、住、購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品問(wèn)題，但由于西小莊村民問(wèn)題，也未能動(dòng)工建設(shè)。
    3、開(kāi)發(fā)研制了一批我區(qū)特色旅游商品，如藥王養(yǎng)生書(shū)籍系列，泥陶制品，藥葫蘆，鶴壁集窯仿制品等。目前正在搜集五巖山各種傳說(shuō)故事，特別是有關(guān)藥學(xué)文化的系列故事，計(jì)劃編制《五巖山景區(qū)故事傳說(shuō)集》。
    1、招商引資情況
    已引進(jìn)市外資金160萬(wàn)：焦作客商投資我市世紀(jì)文化彩印中心擴(kuò)建項(xiàng)目。
    我區(qū)冠宇旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司與美國(guó)特普勒國(guó)際集團(tuán)駐北京辦事處簽定了五巖山景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目合作意向書(shū)，由于做現(xiàn)有資產(chǎn)評(píng)估和未來(lái)效益分析的資金不到位，目前該合作事宜被擱置。
    旅游局與深圳遼圳投資有限公司就五巖山景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目合作進(jìn)行過(guò)初步接觸，景區(qū)改制后將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)交給了景區(qū)與對(duì)方進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。
    2、積極與上級(jí)相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大跑省力度，力爭(zhēng)上級(jí)資金。
    20xx年國(guó)家旅游專(zhuān)項(xiàng)資金分配政策有所調(diào)整，大大增加了爭(zhēng)取上級(jí)資金的難度。20xx年已爭(zhēng)取到省旅游貼息資金36.2萬(wàn)元，五巖山景區(qū)地質(zhì)遺跡保護(hù)資金70萬(wàn)元。
    五巖山東魏石窟的文物保護(hù)方案已制作出臺(tái)，并已上報(bào)省文物局，力爭(zhēng)20xx年上半年有上級(jí)文物保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)資金到位。
    1、黃廟溝森林公園已完成景區(qū)線(xiàn)路標(biāo)志牌12塊。
    2、阿斗寨景區(qū)總體規(guī)劃及可行性研究報(bào)告已出臺(tái)。
    3、鶴壁集古瓷窯遺址搶救性保護(hù)項(xiàng)目進(jìn)入省發(fā)改委、省文物局大遺址保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)及“十一五”遺址保護(hù)項(xiàng)目庫(kù)，為“十一五”期間我區(qū)合理開(kāi)發(fā)建設(shè)以上項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4、東齊地質(zhì)公園和五巖山景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入河南省發(fā)改委社會(huì)事業(yè)處“十一五”項(xiàng)目庫(kù)，在未來(lái)五年內(nèi)優(yōu)先發(fā)展。
    5、五巖山景區(qū)和東齊地質(zhì)公園，阿斗寨已進(jìn)入河南文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)。
    6、對(duì)宗教活動(dòng)場(chǎng)所主要教職人員進(jìn)行了排查和備案。
    制定了旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案；在各個(gè)節(jié)慶日、節(jié)假日、汛期、廟會(huì)期間切實(shí)開(kāi)展旅游安全大檢查，積極消除安全隱患；督促景區(qū)建立每日巡邏制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除險(xiǎn)石及其它不安全因素，并購(gòu)置滅火器材，制作防火標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌，加強(qiáng)防火宣傳，做好護(hù)林防火工作。截止目前，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
    嚴(yán)格對(duì)照5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)，分解任務(wù)，加強(qiáng)配套設(shè)施的投入，提升服務(wù)管理水平，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)從全省有5a創(chuàng)建意向的35家景區(qū)中評(píng)估、篩選出13家景區(qū)，洪澤湖濕地公園成為全市唯一一家入選景區(qū)。目前，省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)已向全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)申請(qǐng)，將對(duì)入選景區(qū)進(jìn)行景觀質(zhì)量前置評(píng)審。加強(qiáng)與省級(jí)對(duì)口部門(mén)聯(lián)系，在分管縣領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下先后多次到省旅游局去請(qǐng)示、匯報(bào)工作，邀請(qǐng)省旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)洪開(kāi)展“三解三促”，深入實(shí)地察看了解我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及旅游業(yè)發(fā)展情況。省旅游局將加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持力度，在旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建設(shè)等方面給予更多的支持，為旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力。
    1、開(kāi)展星級(jí)酒店創(chuàng)建。
    積極推動(dòng)國(guó)際大酒店四星級(jí)酒店創(chuàng)建工作，抽調(diào)專(zhuān)人及時(shí)上門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)要求的79項(xiàng)必備項(xiàng)目進(jìn)行逐一評(píng)定。同時(shí)指出存在的問(wèn)題，在硬件建設(shè)與軟件臺(tái)賬準(zhǔn)備上做好前期工作。目前，酒店已順利通過(guò)市旅游飯店星評(píng)委初評(píng)，正在等待省旅游飯店星評(píng)委最終評(píng)定。
    2、開(kāi)展衛(wèi)生城市創(chuàng)建。
    對(duì)全縣涉旅企業(yè)衛(wèi)生城市創(chuàng)建的組織管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作進(jìn)行檢查，對(duì)星級(jí)飯店門(mén)前三包進(jìn)行了責(zé)任劃分，并重點(diǎn)查看了除“四害”防治措施、記錄，特別是用藥安全和專(zhuān)業(yè)消殺單位資質(zhì)等。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求旅游企業(yè)限期整改，并建立衛(wèi)生管理的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加大對(duì)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的監(jiān)管力度。
    3、開(kāi)展景區(qū)創(chuàng)建復(fù)核工作。
    積極開(kāi)展洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，現(xiàn)階段已通過(guò)評(píng)審組檢查驗(yàn)收。對(duì)照省景評(píng)委景區(qū)復(fù)核工作組專(zhuān)家提出的整改意見(jiàn)幫助柳山湖景區(qū)做好全面整改工作，組織人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，多次聯(lián)系查看整改情況，確保通過(guò)復(fù)核。
    認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)政策文件，吃透扶持標(biāo)準(zhǔn)和硬性規(guī)定，敏銳捕捉項(xiàng)目信息，并及時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送至涉旅部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，請(qǐng)相關(guān)單位積極配合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，精心準(zhǔn)備，策劃包裝項(xiàng)目，做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)。對(duì)上報(bào)項(xiàng)目實(shí)地進(jìn)行審核，確保項(xiàng)目的真實(shí)性，提高項(xiàng)目申報(bào)質(zhì)量。今年上半年，我縣生態(tài)旅游建設(shè)項(xiàng)目、景區(qū)游客中心建設(shè)項(xiàng)目、生態(tài)旅游度假村游客服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目被列為旅游業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金扶持項(xiàng)目，獲批專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金630萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)573%。積極策應(yīng)省旅游局聯(lián)合投放廣告獲得補(bǔ)貼143。8萬(wàn)余元。
    1、扎實(shí)開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)工作。
    年初，與所屬的近30家旅游企（事）業(yè)單位簽訂旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)責(zé)任狀。在五一、十一、中秋節(jié)等重大節(jié)假日期間，聯(lián)合消防大隊(duì)等部門(mén)開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。動(dòng)態(tài)掌握旅游企業(yè)安全生產(chǎn)排查情況，對(duì)排查出的情況進(jìn)行督促整改，對(duì)全縣旅行社負(fù)責(zé)人及安全員進(jìn)行了隱患排查填報(bào)系統(tǒng)培訓(xùn)，全縣旅行社每月25日前將當(dāng)月本企業(yè)隱患排查情況錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的信息登記與自我管理，旅游局可以通過(guò)該系統(tǒng)動(dòng)態(tài)掌握旅行社安全生產(chǎn)排查以及整改情況，對(duì)其安全隱患進(jìn)行有效管理。精心部署旅游“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，制定下發(fā)了《旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》，組織旅行社、星級(jí)飯店等走上街頭向廣大游客發(fā)放各類(lèi)安全生產(chǎn)宣傳資料。
    2、開(kāi)展旅行社市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
    以省級(jí)文明城市創(chuàng)建為契機(jī)，結(jié)合旅游法施行。開(kāi)展了文明旅游宣傳工作，以汽車(chē)站、游客集散中心、旅游景區(qū)等為宣傳主陣地，組織工作人員發(fā)放文明旅游倡議書(shū)，以文明旅游提示牌、監(jiān)督崗等形式開(kāi)展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。印制了《旅游法》宣傳冊(cè)，將1500本旅游法手冊(cè)發(fā)放到全縣旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游飯店等近30家旅游企（事）業(yè)單位。開(kāi)展了以查處不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)部分旅行社檔案管理不規(guī)范，出境游委托代理合同備案制進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。我局還統(tǒng)一印制了旅游投訴（意見(jiàn)）登記簿發(fā)放到各旅游企業(yè)，并對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，安排專(zhuān)人定期查看各單位登記及處理記錄情況，通過(guò)完善相關(guān)規(guī)章制度，推動(dòng)全縣旅游市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。
    3、組織開(kāi)展全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治。
    為進(jìn)一步提升旅游餐飲企業(yè)餐飲服務(wù)和食品安全保障水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，旅游局組織開(kāi)展了全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治工作，對(duì)部分酒店廚房衛(wèi)生情況、食品衛(wèi)生管理制度以及從業(yè)人員健康體檢和培訓(xùn)情況等提出了整改意見(jiàn)，并要求餐飲單位自加壓力，強(qiáng)化措施，切實(shí)把小餐飲整治工作做好做實(shí)，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，力爭(zhēng)創(chuàng)造出良好的旅游餐飲安全環(huán)境。
    4、做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政和旅游投訴工作。
    安排專(zhuān)人及時(shí)關(guān)注12345平臺(tái)和投訴電話(huà)，對(duì)網(wǎng)上提出的政策疑問(wèn)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，對(duì)有效的建議和意見(jiàn)進(jìn)行匯總，做到即知即改，立改立行，不斷提高工作水平。5月17日，旅游局在縣蘇果超市青陽(yáng)店門(mén)前廣場(chǎng)開(kāi)展了“廣場(chǎng)問(wèn)政活動(dòng)”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受旅游業(yè)務(wù)知識(shí)咨詢(xún)，發(fā)放了意見(jiàn)征集表200余份，并印發(fā)了業(yè)務(wù)宣傳單以及惠民舉措。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
    以“三大創(chuàng)建三大提升”為目標(biāo)，狠抓十項(xiàng)重點(diǎn)工作，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，迎頭趕上，奮力實(shí)現(xiàn)旅游加速發(fā)展，力爭(zhēng)全縣接待人數(shù)1000萬(wàn)人次，綜合收入65億元。
    (一)開(kāi)展三大創(chuàng)建。
    全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。我縣是全市首批三個(gè)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，全域旅游是推動(dòng)旅游從“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型的重要方式，是以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域旅游發(fā)展理念和模式。
    省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)建工作。去年我縣就啟動(dòng)了旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建工作，去年以來(lái)一直以創(chuàng)建為目標(biāo)，現(xiàn)在基本達(dá)到了旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的必備條件。
    全國(guó)中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。今年才啟動(dòng)這項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取，我縣與金寨、霍山等共同以大別山中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)進(jìn)入入圍名單。
    (二)著力三大提升。
    景區(qū)品質(zhì)提升。加大現(xiàn)有5個(gè)4a景區(qū)品質(zhì)提升力度，完善停車(chē)場(chǎng)、游客接待中心服務(wù)功能，開(kāi)展旅游廁所管理行動(dòng)，著力提升景區(qū)管理水平。
    服務(wù)質(zhì)量提升。加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，加大旅游培訓(xùn)力度，實(shí)施旅游從業(yè)人員全員培訓(xùn)。開(kāi)展文明旅游創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和員工職業(yè)道德教育。
    品牌宣傳提升。整合全縣宣傳資源，加大“三生福地、凈土岳西”品牌營(yíng)銷(xiāo)宣傳，完善“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、媒體跟進(jìn)”的宣傳營(yíng)銷(xiāo)模式。
    (三)十項(xiàng)重點(diǎn)工作。
    1、強(qiáng)化旅游規(guī)劃管理。編制全域旅游示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)與城市規(guī)劃、土地規(guī)劃等規(guī)劃銜接;加大景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)管理力度，對(duì)不按景區(qū)規(guī)劃或?qū)＜艺撟C的項(xiàng)目堅(jiān)決不準(zhǔn)新建。
    2、旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。抓好專(zhuān)項(xiàng)基金項(xiàng)目實(shí)施，加快推進(jìn)彩虹谷5a景區(qū)創(chuàng)建、司空山文化旅游綜合項(xiàng)目建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)基金申報(bào)爭(zhēng)取工作。
    3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。啟動(dòng)河圖旅游集散中心、縣城旅游咨詢(xún)服務(wù)中心建設(shè)，黃尾旅游集散中心建設(shè)，新建一批停車(chē)場(chǎng)、旅游公廁，完善標(biāo)示標(biāo)牌工作。
    4、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。培育30個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村和80鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，做到每個(gè)示范村都要有游客接待中心、旅游停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所、鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)基地。培育一批“岳西人家”農(nóng)家樂(lè)示范戶(hù)。鼓勵(lì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都創(chuàng)新舉辦“油菜花節(jié)”、“荷花節(jié)”等鄉(xiāng)村節(jié)慶活動(dòng)。
    5、抓好旅游扶貧工作。按照“十大產(chǎn)業(yè)”要求，做好精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理，以“吸納就業(yè)、勞務(wù)用工、土地山場(chǎng)流轉(zhuǎn)收益、銷(xiāo)售農(nóng)副產(chǎn)品、帶動(dòng)發(fā)展農(nóng)家樂(lè)”等五種模式帶動(dòng)8000貧困人口脫貧。
    6、旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。創(chuàng)新謀劃第十屆映山紅旅游文化月活動(dòng)，堅(jiān)持走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，繼續(xù)拓展武漢、南京、上海等周邊客源地市場(chǎng)，充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)揮融媒體、全媒體優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多層次、全方位的宣傳營(yíng)銷(xiāo)體系。
    7、旅游商品生產(chǎn)工作。積極組織岳西翠蘭、養(yǎng)生布鞋、工藝被申報(bào)國(guó)家和安徽省必購(gòu)旅游商品和“五進(jìn)”示范點(diǎn)，補(bǔ)齊旅游購(gòu)物短板。
    8、智慧旅游建設(shè)工作。結(jié)合“智慧岳西”建設(shè)，完善“岳西旅游通”手機(jī)app平臺(tái)建設(shè)，做到“一機(jī)在手，游遍岳西”。
    9、健康旅游建設(shè)工作。結(jié)合大健康產(chǎn)業(yè)合作建設(shè)，推進(jìn)全國(guó)中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)創(chuàng)建1-2個(gè)健康旅游示范基地，養(yǎng)生養(yǎng)老基地、“候鳥(niǎo)村”度假基地。
    10、旅游人才培訓(xùn)工作。充分利用好省旅游學(xué)校選派干部掛職幫扶的機(jī)會(huì)，加大旅游從業(yè)人員培訓(xùn)力度，提升旅游服務(wù)水平。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
    全年計(jì)劃共接待游客260萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入9.8億元。
    一是抓好塔臥紅色旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)塔臥紅色旅游工作的指示精神，配合各相關(guān)單位做好革命根據(jù)地舊址周邊環(huán)境的整治工作，創(chuàng)造塔臥良好的旅游環(huán)境，努力將塔臥建設(shè)成綠色、平安的紅色旅游目的地。配合其他部門(mén)做好烈士陵園的擴(kuò)建工作。完成紀(jì)念園及文物保護(hù)規(guī)劃的對(duì)外公開(kāi)招標(biāo)及項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷工作。跟蹤落實(shí)二期項(xiàng)目資金并爭(zhēng)取五一前開(kāi)工建設(shè)。
    二是做好李昌骨灰歸鄉(xiāng)安葬活動(dòng)。于清明前完成塔臥紅色旅游景點(diǎn)之一的李昌同志陵墓修建工作，成功舉辦李昌骨灰回歸家鄉(xiāng)安葬系列活動(dòng)。
    三是加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。對(duì)漂流船工、賓館業(yè)主、服務(wù)人員等旅游從業(yè)人員開(kāi)展行業(yè)綜合培訓(xùn)，切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量。對(duì)旅游企業(yè)搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，督促企業(yè)出臺(tái)安全生產(chǎn)工作制度，落實(shí)安全生產(chǎn)工作措施，消除各種安全隱患，杜絕旅游安全事故。突出環(huán)境整治工作，規(guī)范旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)行為，依法保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，購(gòu)買(mǎi)手持機(jī)，加強(qiáng)對(duì)黑導(dǎo)，野導(dǎo)的管理，爭(zhēng)取五一前成立芙蓉鎮(zhèn)旅游質(zhì)監(jiān)所。加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)處理各種旅游投訴事件，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。推進(jìn)三星級(jí)賓館創(chuàng)建，提高旅游接待檔次。2014年為涉旅行業(yè)建立學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，按相關(guān)規(guī)定要求組織成立酒店業(yè)協(xié)會(huì)。
    四是積極申報(bào)立項(xiàng)。重點(diǎn)圍繞武陵山片區(qū)旅游開(kāi)發(fā)申報(bào)五星級(jí)賓館項(xiàng)目，對(duì)紅色塔臥二期項(xiàng)目資金1370萬(wàn)元進(jìn)行跟蹤。圍繞老司城遺址開(kāi)園申報(bào)資金達(dá)200萬(wàn)元的游客接待中心、景區(qū)標(biāo)牌、星級(jí)廁所等旅游配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
    五是抓好4a級(jí)景區(qū)管理。在芙蓉鎮(zhèn)和猛洞河漂流景區(qū)嚴(yán)格按照國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)抓好景區(qū)的日常管理，高度重視抓好硬件建設(shè)的同時(shí)要抓好軟件建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升景區(qū)形象。
    六是加強(qiáng)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。拓展產(chǎn)業(yè)功能，創(chuàng)新產(chǎn)品建設(shè)，豐富旅游供給，完善我縣旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)我縣旅游商品發(fā)展，提升旅游產(chǎn)業(yè)綜合效益，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，積極組團(tuán)參加4月份在貴陽(yáng)舉辦的國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)。
    七是加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞“打造旅游目的地，建設(shè)生態(tài)宜居城市”要求，2014年力爭(zhēng)一家四星級(jí)賓館動(dòng)工，并爭(zhēng)取不二門(mén)鄉(xiāng)村大酒店早日復(fù)工。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
    1.深入開(kāi)展旅游調(diào)研。針對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，當(dāng)前要積極開(kāi)展旅游調(diào)研活動(dòng)，充分了解周邊縣及名勝景區(qū)發(fā)展旅游所取得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及我縣旅游資源狀況，結(jié)合本土實(shí)際和當(dāng)今旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)，因地制宜，出臺(tái)相關(guān)的旅游開(kāi)發(fā)措施，完成調(diào)研文章2篇。
    2.加強(qiáng)旅游規(guī)劃和保護(hù)工作。根據(jù)我縣旅游資源開(kāi)發(fā)利用狀況，科學(xué)編制旅游規(guī)劃。注重旅游規(guī)劃同相關(guān)規(guī)劃的銜接，爭(zhēng)取城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃時(shí)充分考慮旅游業(yè)發(fā)展需要。加大規(guī)劃貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度，確保開(kāi)發(fā)建設(shè)嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行。按照“以神農(nóng)文化為依托，以山水文化為背景，以福壽文化為補(bǔ)充”的整體旅游發(fā)展思路，突出保護(hù)意識(shí)，統(tǒng)一規(guī)劃意識(shí)，整合全縣五個(gè)風(fēng)景區(qū)的資源，促進(jìn)我縣旅游有序開(kāi)發(fā)，可持續(xù)發(fā)展。
    3.加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。一是設(shè)立行業(yè)協(xié)會(huì)。吸取其他地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立賓館酒店行業(yè)協(xié)會(huì)、餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)。聯(lián)合全縣賓館、酒店、餐飲等領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)企業(yè)，進(jìn)行自律管理;引導(dǎo)從業(yè)人員遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守行業(yè)行為道德;促進(jìn)行業(yè)知識(shí)及技能專(zhuān)長(zhǎng)的發(fā)展與深造;尊重和支持酒店、餐飲業(yè)管理者的地位、利益，維護(hù)企業(yè)和個(gè)人在從業(yè)方面的權(quán)益;促進(jìn)行業(yè)人士間的了解與交流;促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)多方面合作;研究和發(fā)掘我縣特色菜系、特色小吃，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，推動(dòng)我縣酒店業(yè)市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定、繁榮發(fā)展。力爭(zhēng)三年內(nèi)發(fā)展四星級(jí)酒店三家、三星級(jí)酒店五家，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造條件引進(jìn)一家五星級(jí)酒店。二是規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)旅行社和導(dǎo)游隊(duì)伍持續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)旅行社管理，建立扶強(qiáng)扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，加強(qiáng)對(duì)旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)的行業(yè)管理，嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”等不法行為，促進(jìn)市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范。突出抓好旅游安全，消除安全隱患，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
    4.加強(qiáng)旅游培訓(xùn)工作。開(kāi)展各類(lèi)崗位技能培訓(xùn)，加快培養(yǎng)旅游經(jīng)營(yíng)人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和服務(wù)技能人才。切實(shí)提高本土導(dǎo)游人員，賓館酒店管理人員、服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高接待服務(wù)水平。
    二、中心工作。
    1.積極推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。按照市委、市政府的“五個(gè)一”工程目標(biāo)要求，即：一個(gè)省級(jí)衛(wèi)生縣城、一條精品旅游線(xiàn)路、一個(gè)國(guó)家4a級(jí)以上景區(qū)、一家四星級(jí)以上酒店、一家五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。一是抓好熙源四星級(jí)酒店建設(shè)，力爭(zhēng)9月份試營(yíng)業(yè)，同時(shí)做好中央商務(wù)、華際四星級(jí)酒店項(xiàng)目前期工作;二是啟動(dòng)大石景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)，力爭(zhēng)三年創(chuàng)建成功;三是抓好通盛五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)建設(shè);四是精心謀劃神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)，積極融入“南岳——炎帝陵——井岡山”旅游圈，打造精品旅游線(xiàn)路，實(shí)現(xiàn)全縣旅游經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
    2、加大治安綜合治理與安全生產(chǎn)工作力度。結(jié)全行業(yè)特性，落實(shí)縣委縣綜治委、維穩(wěn)辦的各項(xiàng)精神，切實(shí)加大治安綜合治理與安全維穩(wěn)工作力度。尤其突出抓好“春節(jié)”、“春分藥王節(jié)”、“十一黃金周”等旅游旺季的安全生產(chǎn)、平安旅游、平安創(chuàng)建工作。
    3.加強(qiáng)招商引資工作。高標(biāo)準(zhǔn)搞好項(xiàng)目策劃包裝工作，對(duì)大石風(fēng)景區(qū)、龍海溫泉、龍脊山景區(qū)開(kāi)發(fā)、龍海溫泉、渡口丹霞等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行包裝。采取網(wǎng)上招商、委托招商、以商招商、專(zhuān)業(yè)招商等多種形式，廣泛吸納資本，開(kāi)創(chuàng)社會(huì)辦旅游的新局面。協(xié)調(diào)和服務(wù)好上海華昶投資有限公司對(duì)大石風(fēng)景區(qū)投資開(kāi)發(fā)各項(xiàng)事宜，達(dá)到早規(guī)劃、早動(dòng)工、大投入、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的目標(biāo)。
    4.搞活節(jié)慶旅游。繼續(xù)做好以節(jié)促旅文章，精心謀劃神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)，堅(jiān)持以節(jié)會(huì)促旅游發(fā)展，以“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”為辦節(jié)方針，立足省內(nèi)，面向全國(guó)，走出世界，辦出特色，辦出水平，辦出效益，把我縣打造成為國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名的旅游目的地。同時(shí)要著手xx年神農(nóng)文化節(jié)、油菜花旅游節(jié)的前期準(zhǔn)備工作，搞好縣城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在全縣范圍內(nèi)種植油菜及紅花草子等農(nóng)作物，塑造安仁生態(tài)農(nóng)業(yè)大縣形象。
    1.注重旅游推介工作。要編制旅游指南、旅游宣傳片，積極進(jìn)行旅游促銷(xiāo)，爭(zhēng)取在省、市舉行新聞發(fā)布會(huì)，將神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)做大做強(qiáng)。
    2.加強(qiáng)部門(mén)合作。整合部門(mén)資源，研究制定進(jìn)一步促進(jìn)旅游發(fā)展的措施，深入推進(jìn)旅游與文化、文物、農(nóng)業(yè)、新村建設(shè)、工業(yè)、林業(yè)、水利、國(guó)土、規(guī)劃等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)文化與旅游的相互促進(jìn)，與農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、新村辦、扶貧辦等聯(lián)合推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，與水利局聯(lián)合推進(jìn)水利風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)，與林業(yè)局聯(lián)合推進(jìn)森林公園開(kāi)發(fā)建設(shè)。
    四、建議：財(cái)政要預(yù)算安排旅游產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金。要想將旅游調(diào)研、項(xiàng)目包裝、招商引資、旅游指南、旅游宣傳片、旅游促銷(xiāo)等工作做好，必須要有資金作支撐。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
    我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo)，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn);積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐”四個(gè)方面開(kāi)展工作。開(kāi)辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)xx萬(wàn)余人次，旅游收入達(dá)xx余萬(wàn)元，提高了蓮花知名度，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝xx、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點(diǎn)投入已達(dá)xx余萬(wàn)元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開(kāi)發(fā)如火如荼，取得的成績(jī)比較明顯。現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
    xx月xx日—xx日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、xx力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動(dòng)中，我局全力以赴，大力開(kāi)展：
    2、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作;。
    3、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng)，受到游客好評(píng);。
    4、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫(xiě)工作，對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析，提取了成功經(jīng)驗(yàn)，擺出了存在問(wèn)題，提出了改進(jìn)措施，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：
    （1）旅游人數(shù)達(dá)xx萬(wàn)余人次，極大地提高了蓮花知名度;。
    （2）旅游收入xx余萬(wàn)元，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;。
    （3）活動(dòng)的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣，我們?cè)谟筒嘶?、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開(kāi)展的工作有：
    1）通過(guò)旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭(zhēng)在xx年開(kāi)辦首屆杜鵑花節(jié)。
    2）根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作，種植面積達(dá)已到xx余畝。
    3）積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第xx屆。
    依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓xx、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)休閑游。
    1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)發(fā)展;大力促進(jìn)xx農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)設(shè)施投入，目前已完成的項(xiàng)目有：
    （1）兩公里河堤、（2）河堤兩岸的綠化、（3）將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施;。
    2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金xx萬(wàn)元，已完成的工程有：
    （1）在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹(shù)等樹(shù)種;（2）擴(kuò)種了茶園林;（3）完成了引水工程前期工程。
    3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè)，已投入xx余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已投入xx萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù)。
    1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)：
    （1）已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng)，并上報(bào)市旅游局;（2）市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;（3）市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)。
    2、高天崖景區(qū)開(kāi)發(fā)工作已全面啟動(dòng)，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn)，并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金。
    3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)。
    1、積極引資，建立了招商引資項(xiàng)目庫(kù)，已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。
    2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè)，在萍鄉(xiāng)、xx、xx等地進(jìn)行宣傳推介。
    3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開(kāi)發(fā)。
    4、大力爭(zhēng)資，已上報(bào)將軍園、瑤口湖、棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目，由縣發(fā)改委進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
    （1）以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年xx月xx日——xx日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持持、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開(kāi)幕式文藝演出，效果十分看好，我們準(zhǔn)備以二年為一期，積極辦好第二、第xx屆油菜花節(jié)，進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向xx。同時(shí)，通過(guò)順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng)，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。
    （2）以生態(tài)園區(qū)大開(kāi)發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝xx、花塘官?gòu)d、蓮花縣革xx烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn)，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光、度假休閑、會(huì)議、商務(wù)、康體療養(yǎng)等于一體的國(guó)家4a級(jí)生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢(shì)，匯入六市xx畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂(lè)、山地游于一體的國(guó)家3a級(jí)生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì)，納入棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂(lè)、農(nóng)家樂(lè)游、生態(tài)觀光等于一體的國(guó)家3a級(jí)景區(qū)。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游xx。進(jìn)一步加大招商引資力度，高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)玉壺山省級(jí)風(fēng)景區(qū)、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、寒山省級(jí)森林公園，做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開(kāi)發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)，充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。
    （3）以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn)，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站。依托蓮花一枝xx，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝xx紀(jì)念館建成國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn)，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤(pán)山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革xx歷史，將棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)革xx根據(jù)地建成3a級(jí)國(guó)家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成國(guó)家級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地;依托蓮花三千余名革xx烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書(shū)記xx堪等革xx烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
    **年上半年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了明顯的成效。為認(rèn)真總結(jié)上半年取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題及原因，進(jìn)一步調(diào)整思路，加快推進(jìn)全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排如下：
    上半年，全區(qū)共接待海內(nèi)外游客103萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.8%，占年度計(jì)劃180萬(wàn)人次的57.2%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入4.09億元，同比增長(zhǎng)9.1%，占年度計(jì)劃7億元的58.4%；其中，第七屆商貿(mào)旅游節(jié)期間接待海內(nèi)外游客20.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入7708萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)8.5%和10%。完成固定資產(chǎn)投資4145萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5%，占年度計(jì)劃8100萬(wàn)元的51.2%。達(dá)到了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。
    （一）堅(jiān)持以規(guī)劃為先導(dǎo)，科學(xué)編制了旅游發(fā)展規(guī)劃。
    二是完成了《隆陽(yáng)區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》（修編）的實(shí)地調(diào)研及資料收集工作；
    四是完成了《太保山旅游區(qū)總體規(guī)劃》并通過(guò)評(píng)審；五是完成了《潞江芒旦民族風(fēng)情南亞休閑會(huì)所總體規(guī)劃》的前期地質(zhì)勘測(cè)和資料收集工作，現(xiàn)正在進(jìn)行內(nèi)業(yè)設(shè)計(jì)。
    （二）實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。
    一是高黎貢山百花嶺旅游項(xiàng)目前期工作有序推進(jìn)。完成了崗黨—百花嶺旅游公路建設(shè)，改造提升了景區(qū)接待站和景區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)，完成了92.1畝游客接待中心征地前期工作，景區(qū)水土保持方案已通過(guò)審批；完成了土地勘界測(cè)量及飲用水工程初步設(shè)計(jì)，以及防火通道外業(yè)、內(nèi)業(yè)工作；完成了景區(qū)地形圖測(cè)繪，正在做項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃；《高黎貢山百花嶺接待中心一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)可行性研究報(bào)告》已通過(guò)了市級(jí)評(píng)審并立項(xiàng)，市發(fā)改委已批準(zhǔn)百花嶺生態(tài)旅游項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)。完成了《高黎貢山生態(tài)旅游規(guī)劃》，并已完成《高黎貢山國(guó)家公園生態(tài)規(guī)劃》踏勘工作，設(shè)計(jì)單位正在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
    二是板橋古鎮(zhèn)項(xiàng)目取得了階段性進(jìn)展，完成了光尊寺主體建筑修復(fù)工程，并通竣工驗(yàn)收，完成了佛像塑造工程，現(xiàn)正在進(jìn)行院場(chǎng)硬化、水電、消防及相關(guān)附屬設(shè)施工程。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶(hù)，格子門(mén)裝修24戶(hù)，青龍廣場(chǎng)已建成，完成了表演臺(tái)修砌、青石板鋪設(shè)及綠化工程，青龍街牌坊及馬幫雕塑也已完成。
    三是赧滸白龍?zhí)端皥@項(xiàng)目已完成項(xiàng)目立項(xiàng)、景區(qū)總體規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃，并通過(guò)區(qū)級(jí)評(píng)審；完成了修建性詳細(xì)規(guī)劃修編并通過(guò)評(píng)審；完成了項(xiàng)目一期征地420畝，完成環(huán)境評(píng)估、效果圖、平面圖設(shè)計(jì)工作，啟動(dòng)了農(nóng)家樂(lè)搬遷工作，現(xiàn)正對(duì)道路、洼地、部分水域進(jìn)行施工。
    四是蒲縹猿人古鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目已完成可研報(bào)告及項(xiàng)目規(guī)劃，正在進(jìn)行方案優(yōu)化及項(xiàng)目報(bào)批工作。
    五是潞江芒旦民族風(fēng)情南亞休閑會(huì)所、北廟湖壩下旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、翡翠城、瓦渡石林、青華海濕地公園、金雞古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)正在進(jìn)行招商引資。
    （三）推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游，特色旅游有了較大發(fā)展。
    在繼續(xù)做好全省第一批特色旅游村芒寬鄉(xiāng)大魚(yú)塘村的基礎(chǔ)上，通過(guò)積極爭(zhēng)取，將金雞育德村列為全省第二批特色旅游村進(jìn)行建設(shè)。同時(shí)進(jìn)一步打造提升了城市周邊農(nóng)家樂(lè)、百花嶺大魚(yú)塘古道客棧、水寨海棠洼生態(tài)農(nóng)家、金雞育德陶藝人家、老營(yíng)李家大院古宅群等鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)，正在有序推進(jìn)瓦窯滄江美食街、瓦渡紅泥地石頭人家、赧滸白龍?zhí)兜冉哟c(diǎn)建設(shè)。使我區(qū)的鄉(xiāng)村旅游得到較快發(fā)展。
    （四）打造節(jié)慶旅游品牌，宣傳促銷(xiāo)力度不斷加大。
    一是借助中國(guó)保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、瀾滄江啤酒狂歡節(jié)、哀牢犁耙會(huì)等節(jié)慶活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳。在第七屆中國(guó)保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)瀾滄江啤酒狂歡節(jié)期間，制作了介紹景區(qū)（點(diǎn)）的燈箱在展棚布展，全方位宣傳隆陽(yáng)旅游資源。同時(shí)，成功舉辦了“走進(jìn)高黎貢 品味民俗情“昆明—隆陽(yáng)—潞江壩—高黎貢山”自駕體驗(yàn)游”，大力宣傳保山旅游資源及自駕車(chē)旅游線(xiàn)路，拓展昆明地區(qū)客源市場(chǎng)，進(jìn)一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用現(xiàn)代宣傳手段，全方位、多渠道加大旅游資源的宣傳力度。設(shè)計(jì)制作了《隆陽(yáng)旅游宣傳片》、《隆陽(yáng)區(qū)旅游投資指南》、《約會(huì)隆陽(yáng)》、《隆陽(yáng)旅游宣傳折頁(yè)》等，編輯出版了《隆陽(yáng)區(qū)導(dǎo)游詞》。
    （五）因地制宜搞好特色旅游商品開(kāi)發(fā)
    對(duì)小粒咖啡、永子、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行了調(diào)研，正在研究進(jìn)一步提升商品質(zhì)量和檔次的有效途徑，同時(shí)正在研究制定宣傳方案。
    一是資金投入嚴(yán)重不足，高黎貢山國(guó)家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，各項(xiàng)工作開(kāi)展較為困難，導(dǎo)致旅游資金投入與人們對(duì)隆陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的期望形成較大反差。
    二是我區(qū)旅游業(yè)剛剛起步，市場(chǎng)培育還不成熟，社會(huì)力量參與旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力弱、數(shù)量少，招商引資難度大，總是看的多，投的少，好資源招不到大商家。
    三是道路交通、賓館飯店等旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏大型旅游娛樂(lè)項(xiàng)目和高檔次的住宿接待設(shè)施；旅游從業(yè)人員的素質(zhì)、服務(wù)技能和水平較低，有待進(jìn)一步提高。
    四是隆陽(yáng)對(duì)外知名度較低，旅游特色優(yōu)勢(shì)不明顯，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，缺乏大型旅游景區(qū)作支撐。雖然目前已建成一批景區(qū)景點(diǎn)，但規(guī)模小而分散，對(duì)區(qū)外游客吸引力較弱，需要進(jìn)一步借助各類(lèi)媒體，多渠道、多形式的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，擴(kuò)大隆陽(yáng)對(duì)外知名度，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好聲勢(shì)。
    五是由于大理、麗江、騰沖等周邊城市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展給我區(qū)帶來(lái)了屏蔽影響，導(dǎo)致我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力進(jìn)一步加大。
    圍繞全年實(shí)現(xiàn)接待海內(nèi)外游客180萬(wàn)人次，完成旅游總收入7億元，完成固定資產(chǎn)投資8100萬(wàn)元的目標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
    （一）加快旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)力度，建設(shè)特色景區(qū)景點(diǎn)
    集中力量打造好以高黎貢山國(guó)家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)（青龍街、光尊寺）為龍頭的重點(diǎn)項(xiàng)目，構(gòu)建隆陽(yáng)旅游支撐點(diǎn)，增強(qiáng)隆陽(yáng)旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力，以大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展。同時(shí)，加快赧滸白龍?zhí)?、潞江旅游小?zhèn)、潞江壩大型服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，爭(zhēng)取啟動(dòng)潞江芒旦民族風(fēng)情南亞休閑會(huì)所、北廟湖幕章生態(tài)旅游綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及蒲縹猿人古鎮(zhèn)項(xiàng)目，提升景區(qū)（點(diǎn)）景觀效果，改善景區(qū)功能，高質(zhì)量打造集觀光、休閑、度假為一體的精品旅游區(qū)。
    （二） 進(jìn)一步加大資金投入，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
    積極爭(zhēng)取各級(jí)各部門(mén)的支持，充分發(fā)揮政府引導(dǎo)職能，激活、調(diào)動(dòng)社會(huì)閑散資金投入旅游項(xiàng)目建設(shè)。積極整合項(xiàng)目資金，將旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同新農(nóng)村建設(shè)、整村推進(jìn)、農(nóng)網(wǎng)改造、鄉(xiāng)村道路硬化、人飲安全、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、集鎮(zhèn)建設(shè)、廣播電視村村通等項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮資金的集聚效應(yīng)。
    （三）加大特色旅游商品開(kāi)發(fā)力度
    繼續(xù)做好以小?？Х取⒂雷?、翡翠玉石、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提升商品質(zhì)量和檔次，加大宣傳力度，努力培育具有代表性的特色旅游商品。
    （四）加大宣傳推介及項(xiàng)目招商引資工作
    以中國(guó)保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)為契機(jī)，充分利用節(jié)慶平臺(tái)，加大隆陽(yáng)區(qū)對(duì)內(nèi)及對(duì)外的宣傳力度。大力宣傳隆陽(yáng)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和措施，著力營(yíng)造全社會(huì)抓旅游產(chǎn)業(yè)的良好氛圍。同時(shí)，把招商作為推動(dòng)旅游發(fā)展的一個(gè)重要抓手來(lái)抓，加大招商引資力度，大力推行公開(kāi)招商、競(jìng)爭(zhēng)招商、有選擇性招商，不斷拓寬投融資渠道。加強(qiáng)與招商部門(mén)的合作聯(lián)系，積極走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，主動(dòng)上門(mén)，積極跟進(jìn)，做好服務(wù)，增強(qiáng)招商引資吸引力。解放思想，大膽創(chuàng)新，在投融資方面進(jìn)行探索。做大做強(qiáng)怒滄旅游開(kāi)發(fā)公司這個(gè)融資平臺(tái)，采用劃轉(zhuǎn)和盤(pán)活國(guó)有資產(chǎn)等辦法壯大公司實(shí)力，提升公司融資能力。采用項(xiàng)目特許權(quán)、運(yùn)營(yíng)權(quán)、旅游景區(qū)（點(diǎn)）門(mén)票質(zhì)押擔(dān)保和收費(fèi)權(quán)融資等方式，擴(kuò)大融資規(guī)模。建立和完善旅游產(chǎn)業(yè)融資擔(dān)保體系，為旅游企業(yè)貸款提供擔(dān)保，積極扶持重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
    今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞"濕地游、xx海島游、新興工業(yè)游"，通過(guò)旅游系統(tǒng)全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業(yè)管理、景區(qū)運(yùn)營(yíng)等方面取得新成果。按照通知要求，現(xiàn)將2013年工作開(kāi)展情況及20xx年工作謀劃情況匯報(bào)如下：
    一是促進(jìn)旅游規(guī)劃體系進(jìn)一步完善。啟動(dòng)區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、xxx濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評(píng)審工作，配合省市級(jí)五個(gè)上位專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制并納入，協(xié)助園區(qū)場(chǎng)鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制，完成省級(jí)旅游資源普查。
    二是一體化發(fā)展推出品牌化線(xiàn)路。完成政務(wù)講解接待，開(kāi)展景區(qū)及周邊線(xiàn)路聯(lián)合提升，推出線(xiàn)路納入xx省精品線(xiàn)路、xx市精品二日游，吸引到大批游客。引導(dǎo)開(kāi)發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。
    三是強(qiáng)化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場(chǎng)的景區(qū)整合營(yíng)銷(xiāo)，設(shè)置高速?gòu)V告牌，通過(guò)旅游衛(wèi)視、xx電視臺(tái)、人民網(wǎng)、報(bào)刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎(jiǎng)等品牌榮譽(yù)。
    四是強(qiáng)化推介開(kāi)拓xxx市場(chǎng)。與xxx百家旅行社及自駕中介機(jī)構(gòu)對(duì)接，吸引xxx大批游客。
    五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車(chē)穿越、全地形車(chē)表演賽、攀巖露營(yíng)等戶(hù)外運(yùn)動(dòng)，景區(qū)成為中國(guó)旅游車(chē)船協(xié)xx事單位。
    六是開(kāi)展節(jié)慶文化活動(dòng)聚集人氣。策劃組織承辦xx運(yùn)動(dòng)節(jié)、第二屆xx節(jié)，活動(dòng)期間，并吸引大批游客、戶(hù)外愛(ài)好者到景區(qū)參觀游覽，體驗(yàn)濕地風(fēng)情。
    七是聯(lián)動(dòng)推進(jìn)招商引資工作，引導(dǎo)場(chǎng)鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項(xiàng)目發(fā)展，引進(jìn)億元戶(hù)外拓展基地項(xiàng)目一個(gè)，與xx集團(tuán)、xx傳媒集團(tuán)、影視教育基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽，引導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目落地，爭(zhēng)取到國(guó)家、省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金。
    八是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管服務(wù)促進(jìn)健康快步發(fā)展，xx大酒店獲得市十佳酒店；起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺(tái)實(shí)施；引導(dǎo)天妃宮創(chuàng)建國(guó)家a級(jí)景區(qū)，農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，4家旅行社（營(yíng)業(yè)部）注冊(cè)，引導(dǎo)幫助金鼎創(chuàng)建國(guó)家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx農(nóng)業(yè)園成為我區(qū)首家農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。
    20xx年，將深入貫徹落實(shí)《旅游法》及上級(jí)旅游工作會(huì)議、文件精神，以區(qū)委、區(qū)政府工作報(bào)告為指導(dǎo)，加快推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。
    一是推動(dòng)旅游規(guī)劃編制，加大項(xiàng)目招商工作力度。啟動(dòng)《xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評(píng)審。引導(dǎo)加快編制xxx濕地、海xx島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、功能性專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。以規(guī)劃為指導(dǎo)，依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū)，有關(guān)場(chǎng)鎮(zhèn)等平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上門(mén)、以商招商等方式，推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，吸引更多的投資者來(lái)我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。
    二是促進(jìn)旅游宣傳推介，擴(kuò)大旅游品牌知名度。整合提升xxx區(qū)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，納入省市重點(diǎn)旅游線(xiàn)路參與重點(diǎn)面向京津xx的整合營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)與宣傳、文化、新聞、外事等部門(mén)合作，提升xxx的旅游形象。按照國(guó)家省市旅游部門(mén)安排部署，有選擇的參加旅游交易會(huì)以及旅游洽談會(huì)。以xxx為主要客源市場(chǎng)，利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與xxxxxxxxx等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會(huì)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等民間涉旅組織，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。繼續(xù)舉辦中國(guó)。xxxxx濕地戶(hù)外運(yùn)動(dòng)節(jié)、漁樂(lè)節(jié)等活動(dòng)，帶動(dòng)xxx的旅游發(fā)展。
    三是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源，按照規(guī)劃要求，引導(dǎo)其在旅游景觀、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施配套、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞"鋼鐵是怎樣煉成的"、海水淡化等亮點(diǎn)，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點(diǎn)。對(duì)xxx工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、xxx國(guó)際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提升，打造工業(yè)旅游參觀點(diǎn)。在xxx港口、碼頭合理設(shè)置旅游參觀場(chǎng)所，科學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)時(shí)段、線(xiàn)路開(kāi)展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業(yè)區(qū)為主，推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品，規(guī)劃設(shè)計(jì)線(xiàn)路，推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農(nóng)業(yè)園、xx漁村等休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)。
    四是推進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。積極落實(shí)省、市、區(qū)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)景區(qū)景點(diǎn)創(chuàng)建、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建、星級(jí)酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設(shè)、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)，促進(jìn)自助游發(fā)展。加強(qiáng)旅業(yè)及旅游安全監(jiān)管。()引導(dǎo)柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國(guó)家aa級(jí)景區(qū)，組織爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)旅行社、星級(jí)酒店。按照省旅游局要求，引導(dǎo)xxx濕地國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)完成整改提升任務(wù)。挖掘和推出旅游紀(jì)念品，開(kāi)發(fā)大米、河蟹、葦畫(huà)等特色旅游商品。引導(dǎo)發(fā)展旅游購(gòu)物點(diǎn)和餐飲定點(diǎn)單位。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，籌建區(qū)旅游協(xié)會(huì)，借鑒先進(jìn)理念、模式為我所用，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。
    深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》，建議加大區(qū)政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)扶持力度。
    一是明確旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展工作。由領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)編制xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，并分年度組織實(shí)施。
    二是借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，出臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導(dǎo)，發(fā)展提升景區(qū)景點(diǎn)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)，完善旅游設(shè)施。
    三是出臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展的年度實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)旅游工作的考核力度。圍繞既定目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任分工，促進(jìn)各場(chǎng)鎮(zhèn)、園區(qū)、部門(mén)承擔(dān)的旅游發(fā)展年度工作措施落實(shí)到位。
    四是進(jìn)一步完善旅政管理機(jī)構(gòu)，組建xxx區(qū)旅游執(zhí)法大隊(duì)、咨詢(xún)服務(wù)中心、集散中心、景區(qū)管理中心，發(fā)揮其規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為、提升地接服務(wù)水平的功能。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
    20xx年是我市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展年，更是旅游發(fā)展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閑旅游業(yè)培育成我市的支柱產(chǎn)業(yè)、把我市建設(shè)成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”這一目標(biāo)，面對(duì)20xx年7·15洪災(zāi)造成旅游基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重的不利局面，我局以“求真﹑務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，狠抓各項(xiàng)旅游工作落實(shí)，全市旅游業(yè)向著大旅游﹑大產(chǎn)業(yè)﹑大品牌﹑大發(fā)展方向繼續(xù)穩(wěn)步邁進(jìn)。上半年，全市共接待國(guó)內(nèi)游客.萬(wàn)人次，旅游總收入xx億元，同比分別增長(zhǎng)xx％、xx％。其中五一黃金周期間，全市共接待游客21.9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)總收入6360萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)8.96%、6%。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
    1、旅游招商引資實(shí)現(xiàn)歷史性突破
    6月份，湖南省最大、全國(guó)知名的旅游集團(tuán)華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司與我市簽定了旅游開(kāi)發(fā)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，華天集團(tuán)將對(duì)東江湖景區(qū)進(jìn)行整體收購(gòu)，并將在今后的三年中，對(duì)東江湖景區(qū)至少投入一個(gè)億的資金進(jìn)行旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。香港集美郵輪有限公司投資3000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)的黃草松林度假村（世外桃源）旅游項(xiàng)目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發(fā)展資金和管理要素的瓶頸制約，極大的豐富東江湖的旅游項(xiàng)目和提升__旅游的知名度，我市旅游發(fā)展快車(chē)將將開(kāi)始新一輪的提速前進(jìn)。
    2、旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步伐加快
    計(jì)劃投資1千萬(wàn)元的回龍山旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展順利，目前做好旅游規(guī)劃，等待評(píng)審，上山公路也已基本完工；黃草松林度假村（世外桃源）旅游項(xiàng)目總投資3000萬(wàn)元，上半年完成前期投資近千萬(wàn)元，現(xiàn)已經(jīng)對(duì)外開(kāi)始營(yíng)業(yè)；小東江水上樂(lè)園（鯉魚(yú)江大橋至小東江水電站水域）綜合旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將交由華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司開(kāi)發(fā)，目前正著手進(jìn)行旅游項(xiàng)目規(guī)劃；壽佛寺的開(kāi)發(fā)建設(shè)也在穩(wěn)步進(jìn)行；湯市溫泉景區(qū)也已經(jīng)完成提質(zhì)改造，并新開(kāi)發(fā)了狗腦山景點(diǎn)，已經(jīng)正式開(kāi)始接待游客。
    旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：投資1600萬(wàn)元的橫嶺公路改造項(xiàng)目5月份已全面完工；皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計(jì)劃；回龍山景區(qū)公路已基本完工。
    3、旅游宣傳促銷(xiāo)形式多樣，力度加大
    一是精心策劃、強(qiáng)化廣播電視報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等各種媒體宣傳。
    利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點(diǎn)，吸引游客，提高認(rèn)識(shí)度，今年在中央一臺(tái)早間新聞天氣預(yù)報(bào)欄目投放了一年?yáng)|江湖品牌形象宣傳；與湖南經(jīng)視臺(tái)聯(lián)手推出大型真人秀節(jié)目《征服》，節(jié)目從５月８號(hào)全面啟動(dòng)，共制作１４期，每期６０分鐘，從５月至９月在湖南經(jīng)視每天以十次以上的頻率播放；充分發(fā)揮廣播及時(shí)、方便的特點(diǎn)，通過(guò)郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開(kāi)展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；提高旅游宣傳見(jiàn)報(bào)率。在中國(guó)旅游報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、郴州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、深圳商報(bào)以及相關(guān)旅游雜志發(fā)布旅游資訊，以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間，及時(shí)在各大媒體發(fā)布旅游資訊。
    二是注重實(shí)效，辦好旅游節(jié)慶和策劃各種活動(dòng)。
    四月份，我市承辦了郴州旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，參加郴州市旅游局組織的廣交會(huì)、深圳旅游招商會(huì)、湖南自駕游啟動(dòng)儀式等，展示xx旅游業(yè)成就，加強(qiáng)與各地旅游的合作與交流。
    五一黃金周期間，我局與__市委宣傳部，市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)為期10天，由巴西嘉年華桑巴歌舞團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)演唱會(huì)、東江湖書(shū)法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎(jiǎng)賽、深圳報(bào)業(yè)國(guó)旅旅游團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)、湘南學(xué)院師生文藝晚會(huì)等豐富多彩的七大主題文化活動(dòng)組成，在游客中產(chǎn)生了良好的反響。
    三是以點(diǎn)帶面，全力做好旅游目的地宣傳
    在京珠高速長(zhǎng)沙段、韶關(guān)段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長(zhǎng)沙市區(qū)繁華路段設(shè)置大型戶(hù)外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區(qū)公交車(chē)車(chē)身做東江湖車(chē)身形象宣傳廣告；在主要客源地城市開(kāi)展社區(qū)廣場(chǎng)的促銷(xiāo)，與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献?，借助社區(qū)宣傳欄、電梯的海報(bào)、展板的流動(dòng)展示，把xx旅游宣傳冊(cè)投放入戶(hù)，直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者，旅行社直接跟進(jìn)，在宣傳現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)報(bào)名處，實(shí)現(xiàn)宣傳、造勢(shì)與產(chǎn)品銷(xiāo)售同步進(jìn)行；在主要客源地城市繁華地段設(shè)置燈箱廣告，在當(dāng)?shù)刭e館、景區(qū)等旅游企業(yè)擺放易拉寶和宣傳資料。
    4、旅游行業(yè)管理工作有條不紊
    我局今年上半年加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)景點(diǎn)和旅游定點(diǎn)單位的規(guī)范管理，督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量；大力整治旅游市場(chǎng)秩序，重點(diǎn)打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑店”，為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境；積極引導(dǎo)全市上檔次的賓館酒店評(píng)星上星，以規(guī)范和提高我市賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。東江明珠大酒店申報(bào)四星級(jí)酒店的工作在抓緊進(jìn)行。我局還認(rèn)真抓好全市導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作，積極組織我市導(dǎo)游參加郴州’20xx“興達(dá)銀業(yè)·湘水杯”金牌導(dǎo)游電視大獎(jiǎng)賽，并取得不俗的成績(jī)，展示了我市導(dǎo)游的風(fēng)采。
    5、東江湖游創(chuàng)建aaaaa級(jí)旅游區(qū)工作積極啟動(dòng)
    東江湖景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家aaaaa級(jí)旅游區(qū)工作是我市乃至郴州旅游的一項(xiàng)重頭工作。按照今年通過(guò)省檢，20xx年通過(guò)國(guó)檢的創(chuàng)建整體工作部署，今年上半年制定了創(chuàng)建工作方案，并已著手前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。創(chuàng)建所需各類(lèi)資料搜集正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。
    6、旅游教育培訓(xùn)工作卓有成效
    旅游的快速發(fā)展，對(duì)旅游從業(yè)人員素質(zhì)也提出了更高的要求。因此，我局對(duì)旅游教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)抓不懈。5月29日，在農(nóng)村素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，旅游局和黃草鎮(zhèn)共同舉辦了為期5天的農(nóng)家游從業(yè)人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)了《xx市農(nóng)家休閑游管理辦法》《xx市農(nóng)家游星級(jí)劃分及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》《農(nóng)家游發(fā)展趨勢(shì)》、《農(nóng)家游接待禮儀》《餐飲服務(wù)》《旅游環(huán)?！芬约艾F(xiàn)場(chǎng)觀摩等豐富實(shí)用的課程。通過(guò)辦班學(xué)習(xí)，有力的提高了農(nóng)家游從業(yè)人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范服務(wù)程序，提高接待水平，樹(shù)立xx農(nóng)家游的品牌形象。
    7、風(fēng)景名勝工作措施有力
    風(fēng)景名勝區(qū)的管理是我局的一項(xiàng)重要工作，絕大部分風(fēng)景旅游資源具有不可再生性，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝資源的保護(hù)與管理是我市旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。上半年，我局切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)景名勝資源的保護(hù)與管理，積極利用申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的契機(jī)，根據(jù)風(fēng)景名勝管理的有關(guān)法律法規(guī)對(duì)不符合總體規(guī)劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環(huán)境的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處，且申報(bào)工作進(jìn)展順利，目前申報(bào)材料已由國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批建設(shè)部，我局已基本完成各項(xiàng)資料的搜集整理，等待建設(shè)部專(zhuān)家組的考察評(píng)定。
    （一）做好相關(guān)服務(wù)、協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司對(duì)東江湖景區(qū)的平穩(wěn)過(guò)渡接管。
    （二）繼續(xù)抓好回龍山景區(qū)開(kāi)發(fā)的旅游規(guī)劃評(píng)審工作。
    20xx年6月15日
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七
     1、以編制《全省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》為重點(diǎn)，明年全省旅游規(guī)劃工作的中心任務(wù)是年底前必須編制完成《浙江省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。為確保該規(guī)劃更具科學(xué)性、指導(dǎo)性，要求市、縣兩級(jí)必須在明年上半年前完成各地旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制。在實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)調(diào)要維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性，避免使規(guī)劃成為掛在墻上、藏在柜子里的一紙空文。各級(jí)旅游主管部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)規(guī)劃的審批管理。省旅游局將立足浙江實(shí)際，在調(diào)研的基礎(chǔ)上修訂完善《浙江省旅游管理?xiàng)l例》，并在條例的基礎(chǔ)上制訂出臺(tái)《浙江省旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》，努力從管理體制上尋求解決現(xiàn)在規(guī)劃工作存在問(wèn)題的根本途徑，建立適應(yīng)我省旅游發(fā)展需要的規(guī)劃管理體制。加強(qiáng)與建設(shè)、計(jì)劃、國(guó)土、水利、交通等相關(guān)部門(mén)規(guī)劃的銜接和協(xié)調(diào)。按照統(tǒng)一、精簡(jiǎn)、效能的原則，進(jìn)一步完善規(guī)劃工作的決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)搞好旅游規(guī)劃管理工作。
     2、以推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加快“三帶十區(qū)”建設(shè)。構(gòu)筑“三帶十區(qū)”的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局是進(jìn)一步發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高我省旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重大舉措?！叭龓畢^(qū)”建設(shè)涉及到方方面面，而其中的關(guān)鍵因素就在于旅游重點(diǎn)項(xiàng)目能否上馬。明年是我省的旅游“項(xiàng)目推進(jìn)年”，將采取扎實(shí)有效的措施，推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)把握好以下三個(gè)環(huán)節(jié)：一是項(xiàng)目要精選。在各地已上報(bào)的300多個(gè)總投資達(dá)800多億元的項(xiàng)目中精心篩選一批啟動(dòng)快、投資量大、帶動(dòng)力強(qiáng)、能適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目確定為旅游重點(diǎn)項(xiàng)目，作為“三帶十區(qū)”建設(shè)的龍頭。二是項(xiàng)目要落地。各級(jí)政府和國(guó)土部門(mén)要制定扶持旅游業(yè)發(fā)展的措施，優(yōu)先供給旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)用地，解決土地的瓶頸制約，確保旅游重點(diǎn)項(xiàng)目能夠落地。三是要盡快上馬。加大對(duì)重點(diǎn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)力度，通過(guò)建立重點(diǎn)旅游項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度、考核制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度等形式，扎實(shí)做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和督查工作，積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，全力確保旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)完成。
     3、以創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為重點(diǎn)，加快構(gòu)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的支撐體系?？h域旅游是構(gòu)成我省旅游經(jīng)濟(jì)的基本單元，是我省旅游經(jīng)濟(jì)的重要支撐點(diǎn)，只有縣域旅游有了長(zhǎng)足的發(fā)展才能加快實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省。xx年，我們要以創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為抓手，通過(guò)實(shí)施“十百千”工程，加快構(gòu)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的支撐體系。即以?xún)?yōu)化縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，鼓勵(lì)一批資源豐富、基礎(chǔ)較好的旅游大縣加快發(fā)展旅游業(yè)，全面提升縣域旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，率先創(chuàng)建10個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣;以調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、幫助農(nóng)民脫貧致富為重點(diǎn)，在條件成熟的地區(qū)率先組織農(nóng)民充分利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源大力發(fā)展旅游“農(nóng)家樂(lè)”，促進(jìn)農(nóng)民增收，活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)培育100個(gè)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)和1000個(gè)特色旅游村。省旅游局將立足浙江實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)研，吸收中國(guó)優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)各地黨委、政府對(duì)旅游工作的重視程度、政府對(duì)旅游業(yè)投入的力度、旅游業(yè)在gdp中的對(duì)比度和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度等方面，制定切實(shí)可行的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)體系;并鼓勵(lì)各地積極創(chuàng)造條件，營(yíng)造良好發(fā)展氛圍，積極參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。力爭(zhēng)通過(guò)逐年推進(jìn)和一階段努力，到xx年全省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣xx年達(dá)20個(gè)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)達(dá)200個(gè)、特色旅游村達(dá)xx個(gè)。
     4、以努力辦好重大會(huì)展為重點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓浙江旅游市場(chǎng)。明年，我省將舉辦世界休閑博覽會(huì)和世界佛教論壇兩個(gè)世界性盛會(huì)。作為重要的世界休閑旅游盛會(huì)，休博會(huì)圍繞“休閑——改變?nèi)祟?lèi)生活”主題，設(shè)有100個(gè)以上的休閑旅游、文體活動(dòng)和展示展覽類(lèi)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將在某些方面184天的盛會(huì)期間，迎接來(lái)自國(guó)內(nèi)外游客達(dá)1600萬(wàn)人次，其中國(guó)際游客新增100萬(wàn)人。世界佛教論壇是建國(guó)五十多年來(lái)中央第一次批準(zhǔn)舉辦的國(guó)際性宗教會(huì)議。舉辦這次論壇，既是顯示中國(guó)“和平崛起”的良好國(guó)際形象，也是發(fā)展佛教旅游的大好時(shí)機(jī)。因此，我們一方面要當(dāng)好東道主，依靠社會(huì)方方面面的大力支持和配合，努力辦好這兩次盛會(huì);另一方面，全省旅游行業(yè)要緊緊抓住這個(gè)契機(jī)，以此為亮點(diǎn)，以大力發(fā)展入境旅游為重點(diǎn)，全面提升浙江旅游知名度，開(kāi)拓浙江的旅游市場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展“xx港澳?浙江旅游活動(dòng)周”、“xx美國(guó)?浙江周”、“xx德國(guó)?浙江周”、“歐洲主流媒體看浙江”活動(dòng)和“飛越浙江”海外人士攝影大賽，繼續(xù)舉辦中韓旅游合作大會(huì)和“心手相連”浙臺(tái)旅游業(yè)高峰論壇，積極參與“遣唐使”中日旅游論壇、“馬可?波羅江南之旅”、日中文化節(jié)等系列活動(dòng)積極開(kāi)拓海外旅游市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，要重點(diǎn)通過(guò)舉辦“我的美麗家園——浙江人游遍浙江”活動(dòng)和“友好鄰省浙江旅游大篷車(chē)”巡游等活動(dòng)，來(lái)營(yíng)造氛圍，吸引更多國(guó)人的注意力。
     5、以繼續(xù)打好“四大硬仗”為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游目的地建設(shè)。轉(zhuǎn)變思維方式，從以往重視旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)為主轉(zhuǎn)到重視旅游目的地建設(shè)上來(lái)。把旅游目的地建設(shè)與旅游中心城市建設(shè)結(jié)合起來(lái)，按照以人為本的發(fā)展理念，堅(jiān)持旅游開(kāi)發(fā)、建設(shè)、管理和服務(wù)并重，努力營(yíng)造健康、安全、舒適的旅游大環(huán)境。明年，要以繼續(xù)打好“四大硬仗”為重點(diǎn)，通過(guò)政策扶持和積極引導(dǎo)等辦法，在全省11個(gè)市、旅游重點(diǎn)強(qiáng)縣建立旅游集散中心或旅游咨詢(xún)服務(wù)中心;在中心旅游城市、重要旅游景區(qū)和主要交通沿線(xiàn)改建、新建500個(gè)星級(jí)化、生態(tài)化旅游廁所;完成高速公路沿線(xiàn)旅游標(biāo)志設(shè)置工作;針對(duì)自駕車(chē)旅游，加強(qiáng)行車(chē)沿線(xiàn)景區(qū)接待設(shè)施建設(shè);進(jìn)一步推進(jìn)旅游信息化建設(shè)，加快與國(guó)際接軌的.進(jìn)程，提高網(wǎng)上預(yù)訂、交通票務(wù)、通信聯(lián)絡(luò)、邊檢通關(guān)、銀行信用等方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)效率和國(guó)際化水平。同時(shí)，切實(shí)推進(jìn)依法治旅工作，進(jìn)一步完善旅游企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系建設(shè)，聯(lián)合開(kāi)展江浙滬誠(chéng)信旅游共建活動(dòng)，及時(shí)查處和打擊旅游欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等各種侵害旅游者利益和擾亂旅游市場(chǎng)的行為，維護(hù)廣大旅游者的權(quán)益，努力把我省建成為山水與文化交融、生態(tài)與海洋并存的旅游休閑勝地，成為我國(guó)一流的旅游目的地、國(guó)際旅游熱點(diǎn)地區(qū)。
     6、以深化長(zhǎng)三角區(qū)域旅游一體化為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游區(qū)域合作。以合作促進(jìn)發(fā)展，以合作應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。明年，我省將繼續(xù)本著“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的宗旨和整合、組合、聚合、融合的思路，以打造長(zhǎng)三角無(wú)障礙旅游區(qū)為重點(diǎn)，一是進(jìn)一步加強(qiáng)我省與港、澳、日、韓及東南亞國(guó)家旅游的交流與協(xié)作;二是在江、浙、滬旅游聯(lián)合體的基礎(chǔ)上，增加安徽省，形成“3+1”的旅游合作組織模式，加強(qiáng)我省與周邊區(qū)域范圍的旅游交流與協(xié)作;三是進(jìn)一步加強(qiáng)省域范圍內(nèi)的多層次、縱橫交錯(cuò)的旅游交流與協(xié)作，通過(guò)聯(lián)手打造精品線(xiàn)路，包裝優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，策劃整體活動(dòng)，走錯(cuò)位化、特色化發(fā)展路子，不斷提升區(qū)域整體功能和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)我省的區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力。
    市旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八
    今年我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結(jié)如下。
    為確保本部門(mén)綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。
    1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專(zhuān)門(mén)指定一名副局長(zhǎng)分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
    2、建立工作制度。定期召開(kāi)綜合治理及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開(kāi)展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問(wèn)題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。
    3、及時(shí)調(diào)整我局維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專(zhuān)責(zé)小組名單。根據(jù)市綜治委《關(guān)于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》（韶綜治委[2013]7號(hào)）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整為xx縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時(shí)調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專(zhuān)責(zé)小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點(diǎn)工作實(shí)施方案，建立健全了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實(shí)了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。
    思想建設(shè)是抓好綜治工作的關(guān)鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設(shè)和法制教育，采取有效措施，促進(jìn)了綜治及創(chuàng)平工作較好地開(kāi)展。
    1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是組織全體在編干部職工登陸無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類(lèi)普法班。二是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、基層輔導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)題講座等多種形式的學(xué)習(xí)方式組織各級(jí)旅游部門(mén)及全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如《保密法》，努力提高干部職工法律意識(shí)和依法行政的能力。尤其配合即將出臺(tái)的《旅游法》，召開(kāi)了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話(huà)會(huì)議。組織市直、各縣區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同收聽(tīng)收看了會(huì)議，積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游、守法旅游，營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。
    2、強(qiáng)化宣傳。做好宣傳工作，能調(diào)動(dòng)廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無(wú)法替代的作用?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我局廣泛利用各類(lèi)公眾宣傳日活動(dòng)，開(kāi)展旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與旅游消費(fèi)服務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，宣傳消費(fèi)政策，解答消費(fèi)疑問(wèn)，維護(hù)消費(fèi)維權(quán)。如我局組織人員積極參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“12.7平安韶關(guān)宣傳日”等活動(dòng)，在活動(dòng)上派發(fā)消費(fèi)者維權(quán)及安全行車(chē)宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。
    1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作人員，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人。開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責(zé)令整改，今年我市旅游市場(chǎng)安全有序，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。
    2、精心部署黃金周工作。我局積極應(yīng)對(duì)春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動(dòng)假日協(xié)調(diào)機(jī)制，詳細(xì)布置各項(xiàng)工作，開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)外公布值班電話(huà)和投訴電話(huà)，為游客提供咨詢(xún)和服務(wù)。確保黃金周安全有序。同時(shí)積極參與“春運(yùn)”工作，圓滿(mǎn)完成了市春運(yùn)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我局被評(píng)為今年春運(yùn)工作先進(jìn)單位。
    3、全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。結(jié)合新出臺(tái)的《旅游法》，我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度，與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級(jí)飯店8家，景區(qū)（點(diǎn)）6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。
    4、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結(jié)案率100%，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門(mén)，建立了信訪專(zhuān)門(mén)檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶(hù)和無(wú)理要求的上訪群眾，我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶(hù)湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問(wèn)題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。
    5、加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專(zhuān)責(zé)聯(lián)系點(diǎn)xx縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。
    6、開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，我局與市工商局通力合作，指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“xx市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn)，引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)大眾，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。
    7、開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái)，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí)，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)，并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式，為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。
    8、扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會(huì)?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核辦法，明確了實(shí)施的步驟，通過(guò)真抓實(shí)干，促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。
    9、認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃（2012-2014年）早日實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。
    明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    1、進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī)，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平，推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。
    2、進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場(chǎng)秩序。
    3、進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通，依照相關(guān)法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿(mǎn)意。
    4、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專(zhuān)責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。
    5、進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。