通過(guò)總結(jié)，我們可以深入思考自己的行動(dòng)和決策，反思并改進(jìn)不足之處。在總結(jié)的過(guò)程中，要注重分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出問(wèn)題的原因和解決的方法。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些參考和啟示。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
暑假一進(jìn)入醫(yī)院，我就直接跟著護(hù)士長(zhǎng)做事，先是做她的助理，在旁幫忙寫(xiě)單子和拿護(hù)理用具。開(kāi)始的一個(gè)禮拜走跟在護(hù)士長(zhǎng)后面了解醫(yī)院，熟悉整個(gè)護(hù)理的過(guò)程。畢竟自己在學(xué)校學(xué)的是理論，實(shí)踐的機(jī)會(huì)少，次數(shù)也不多，對(duì)自己在實(shí)踐方面還是比較弱的。所以呢，整個(gè)禮拜，我都是熟悉醫(yī)院的整套護(hù)理過(guò)程，直接上手的工作是很少的，一般都是在旁邊做記錄和拿東西，隨時(shí)隨地的聽(tīng)從護(hù)士長(zhǎng)的吩咐。
最先的一禮拜過(guò)去，護(hù)士長(zhǎng)才讓人帶著我去做護(hù)理，然后就是跟著其他護(hù)士去做一些簡(jiǎn)單的量體溫，做病人的訪問(wèn)記錄，然后有時(shí)間帶我的護(hù)士就會(huì)教我扎針，扎針是一門(mén)技術(shù)，在學(xué)校學(xué)的是皮毛，即使都是互相扎針學(xué)習(xí)，但是學(xué)生那么多，老師不可能每個(gè)人都會(huì)顧著，自然我這一方面的學(xué)習(xí)也是比較弱的，在醫(yī)院跟著有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士學(xué)習(xí)，也是對(duì)我的一種極大的幫助。我作為一個(gè)護(hù)士實(shí)習(xí)生，不僅經(jīng)驗(yàn)不足，而且專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是不夠的，自然也不敢對(duì)病人直接上手，我做的工作也都是些相對(duì)扎針這種事情輕松的。
在醫(yī)院的兩個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間，我在這里不斷的補(bǔ)充護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，雖都是些簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，但是對(duì)于一個(gè)未畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是足夠的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比在學(xué)校學(xué)的多。我兩月的實(shí)習(xí)讓我知道整套的護(hù)理程序，原先的我不敢扎針，實(shí)習(xí)下來(lái)，我能夠在其他護(hù)士的看護(hù)下，扎正確針，有逐漸的讓病人相信我的技術(shù)，雖然才開(kāi)始的時(shí)候，也出現(xiàn)了一些小失誤，但是我所護(hù)理的病人都各位的體諒我的.工作，也都很配合我，因此扎針技術(shù)才能那么快學(xué)好，扎的又穩(wěn)又快，能得到護(hù)士長(zhǎng)和大家的認(rèn)可，于我是一種鼓勵(lì)。
暑假這次實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是留給我的東西卻很多，這讓我信心在未來(lái)的學(xué)習(xí)中更加用功，想要在以后真正畢業(yè)之后進(jìn)入醫(yī)院工作，也能夠獨(dú)立擔(dān)起一個(gè)護(hù)士的責(zé)任，為大家提供好的護(hù)理服務(wù)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說(shuō):隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在:第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
____年6月23日，我們來(lái)到華北油田北戴河療養(yǎng)院，在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，深入了解社會(huì)，感受實(shí)際生活，為將來(lái)就業(yè)打下根基。
華油療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級(jí)酒店。臨近海邊，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。
剛到這里的時(shí)候，周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，對(duì)什么事情都覺(jué)得新鮮，都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開(kāi)校園走入社會(huì)吧!每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實(shí)力。
實(shí)習(xí)期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡(jiǎn)單程序。開(kāi)始的時(shí)候，老員工教我們鋪床，整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來(lái)，客房主管開(kāi)始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開(kāi)、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門(mén)鈴或用食指輕敲三下，推開(kāi)房門(mén)并報(bào)服務(wù)員，進(jìn)房之后要打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)換氣，拉開(kāi)窗簾，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過(guò)的布草。然后，開(kāi)始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門(mén)開(kāi)始順時(shí)針或者逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關(guān)房門(mén)。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程，也是我們每天工作的必須。
我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，遇到了很多麻煩，對(duì)很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情。我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大，我很渺小，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。不過(guò)，我并沒(méi)有放棄，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來(lái)，在我付出努力之后，終于有了回報(bào)，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段，客房開(kāi)始供不應(yīng)求了，工作量越來(lái)越大，形形色色的客人不斷涌現(xiàn)，接二連三的復(fù)雜問(wèn)題接踵而來(lái)。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動(dòng)搖過(guò)，不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來(lái)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來(lái)的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了，于是給我們打電話要求盡快維修，沒(méi)有空調(diào)無(wú)法睡覺(jué)。我來(lái)到客房，仔細(xì)查看空調(diào)以后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂，而且空調(diào)開(kāi)關(guān)沒(méi)反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問(wèn)題暫時(shí)修不好，而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒(méi)有空房，我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說(shuō)明了情況，誠(chéng)懇地道歉，崔先生有些不滿(mǎn)意。后來(lái)，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話，要求總臺(tái)給客人調(diào)房，總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒(méi)有空房，實(shí)在沒(méi)辦法。崔先生更加生氣地對(duì)我說(shuō)：“我不管你什么原因，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好。”
時(shí)間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái)，我萬(wàn)分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺(tái)溝通，總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿(mǎn)意，對(duì)我說(shuō)：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心，我們不會(huì)弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住?！蔽液鼙傅卣f(shuō)：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對(duì)我們的諒解?！边@件事總算平靜了下來(lái)。
空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問(wèn)題，是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對(duì)崔先生的粗暴我沒(méi)有計(jì)較，而是心平氣和地向崔先生說(shuō)明了難處，誠(chéng)懇地表達(dá)歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問(wèn)題，最終使崔先生的怒火平息了下來(lái)。如果我對(duì)崔先生的不滿(mǎn)置之不理，推卸責(zé)任，恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過(guò)，如果我在遇到這種棘手問(wèn)題時(shí)，還能處變不驚的話，事情會(huì)辦得更完美。
通過(guò)這件事情之后，我對(duì)這份工作更加充滿(mǎn)了熱情與信心。在工作過(guò)程中，能夠順利地為客人解決實(shí)際問(wèn)題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨(dú)立自主的能力得到提升。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，對(duì)社會(huì)有了新的概念。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
由于剛進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)建筑方面的知識(shí)，對(duì)建筑上的知識(shí)可以說(shuō)還是了解不多，而且我認(rèn)為今后要想在建筑工作上游刃有余，僅靠在書(shū)本上學(xué)習(xí)的知識(shí)和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我決定在我還沒(méi)畢業(yè)之際，應(yīng)該多多去了解和實(shí)踐。一方面是為了增加自己的實(shí)踐能力，另一方面，是為了更好的積累自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以，我寒假來(lái)到了桂林利源水電建設(shè)有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
通過(guò)這次水利工程實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還從老一輩的工程專(zhuān)家那學(xué)到了許多做人處世的`道理，現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
由于我是在學(xué)校學(xué)到的是建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)，因此這次實(shí)習(xí)非常具有針對(duì)性和實(shí)踐意義。由于我只是剛進(jìn)大學(xué)，剛剛接觸建筑方面的知識(shí)，只學(xué)到了最基本的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，所以我不管是工作閱歷，還是知識(shí)累積，都是不夠豐富的，然而通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，使我充分地了解了很多知識(shí)，進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能。
首先，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到：大學(xué)三年在學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課后，具有了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常重要的，在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識(shí)，除上課學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，在運(yùn)用已學(xué)理論知識(shí)還遠(yuǎn)不夠。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)以前學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題和不足有了正確的認(rèn)識(shí)。
我們?cè)谡n本上學(xué)的知識(shí)都是建筑工程中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運(yùn)用的模型，器材和原理也是最簡(jiǎn)單的類(lèi)型。但隨著我國(guó)建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對(duì)建筑物安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問(wèn)題？我想，那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理，根據(jù)問(wèn)題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實(shí)，這些基本知識(shí)和原理很多我們都學(xué)過(guò)，但如何將他們聯(lián)系起來(lái)，用于解決和、工程中的實(shí)際問(wèn)題，則需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。定能夠更好地解決問(wèn)題。
其次，通過(guò)這次施工實(shí)習(xí)，使我更清醒地意識(shí)到施工管理的重要性。無(wú)論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率然而在通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我懂得了如何的"運(yùn)用全站儀，和水準(zhǔn)儀去測(cè)量，外加一些對(duì)工地的測(cè)量規(guī)范。積極參與到工地當(dāng)中，參觀中控室，放樣，收集有關(guān)的數(shù)據(jù)。我覺(jué)得這次施工實(shí)習(xí)的工地，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)，使我感受特別深刻。
水利工程施工管理要考慮的內(nèi)容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和效率。通過(guò)在工地上的實(shí)習(xí)與見(jiàn)證，利源水電建設(shè)有限責(zé)任公司工作人員各司其職，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊，工人們?cè)诠さ厣厦β档行?，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場(chǎng)步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到最佳，而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。因此各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
時(shí)間很快,剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個(gè)暑假?zèng)]有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察,但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解.
有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。
誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)。
在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶(hù)，一旦概念失真，反而讓購(gòu)房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。20____年3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。
文化營(yíng)銷(xiāo)。
開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周?chē)慕虇挝坏呐渲?、距離，而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶(hù)的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。
個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。
環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)。
隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中，其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿(mǎn)足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
銷(xiāo)售員的素質(zhì)。
任何一個(gè)推銷(xiāo)專(zhuān)家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
在學(xué)習(xí)了兩年中醫(yī)課程之后，我漸漸意識(shí)到中醫(yī)基礎(chǔ)理論是講述中醫(yī)如何思考的，中醫(yī)診斷學(xué)是講述中醫(yī)如何看病的，中藥學(xué)和方劑學(xué)是講述中醫(yī)如何治病的，這四門(mén)課程理法方藥環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成一個(gè)中醫(yī)學(xué)生對(duì)中醫(yī)的完整認(rèn)知，也構(gòu)成一個(gè)中醫(yī)醫(yī)生看病的的全過(guò)程。
思考可以是多角度、多層次的、多廣度的，診斷可以是多方面的，中西結(jié)合似乎是現(xiàn)代臨床。的趨勢(shì)，而治療更可以是多種的。針灸推拿作為一種在國(guó)際上更為被認(rèn)可和廣泛通行，更有甚者認(rèn)為扎針就是中國(guó)。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)之外，我更希望可以實(shí)際操作一下，通過(guò)實(shí)踐加深理解，以豐富我的中醫(yī)素養(yǎng)。于是，我到我們當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)院針灸科實(shí)習(xí)三周。
到針灸科的第一天，這與我在學(xué)校所見(jiàn)到的針?lè)ㄓ兴煌?。我在學(xué)校所看到的只有下針，過(guò)20分鐘之后起針。而在這里，我了解到醫(yī)生會(huì)根據(jù)病情的不同，選穴組方，如同我所熟悉的組藥成方一般，再一一施針，同時(shí)要配合上電療機(jī)以代替醫(yī)生間斷行針來(lái)給病人持續(xù)有效刺激，再加上烤燈給針扎處強(qiáng)有力的滲透治療。此外還會(huì)根據(jù)病情的不同，加以或推拿按摩、或艾灸、或拔罐等來(lái)輔助治療，以使病人盡快緩解病痛，達(dá)到康復(fù)的目的。
在實(shí)際操作中，我在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了電療機(jī)的連接。根據(jù)不同病情給予不同波形，如一般情況下是連續(xù)波，而對(duì)于初期面癱、腹部因肚涼二扎針者就不需要用電療機(jī)，中后期的面癱患者則需要給予疏密波;根據(jù)施針部位不同給予不同的連接方式，如上肢、脖子、背部、腰部一般同側(cè)連接，不可跨越心臟，而下肢可以在同一條腿上橫向連接，是膝關(guān)節(jié)疼痛處更應(yīng)如此連接;根據(jù)病人對(duì)針跳動(dòng)的耐受程度給予不同大小的電流刺激，如年老體弱者、女性、小兒一般用較小的電流，而體格強(qiáng)壯之人或疼痛部位日久麻木者就要給予較強(qiáng)的刺激，電流大小要以病人可以耐受為好，不可太大以使扎針處感到疼痛而不可忍受，也不可太小已起不到治療效果，。
此外，還應(yīng)間隔一段時(shí)間詢(xún)問(wèn)一下病人感受來(lái)調(diào)整電流大小。同樣，烤燈的擺放也需要根據(jù)施針部位、病人耐受程度來(lái)靈活調(diào)整?？吹嚼蠋焸兊闹委熯^(guò)程，我也深切感受到要一病人為中心，以病人為學(xué)習(xí)對(duì)象，不斷調(diào)整自己的治療方式手段。
除此之外，我也學(xué)會(huì)了一些推拿手法，經(jīng)過(guò)練習(xí)，在爸媽身上得到較好的效果，使其疼痛減輕，身體輕松。拔火罐、熏艾條等這些我早已熟識(shí)的方法也有機(jī)會(huì)大展身手。大椎放血、梅花針?lè)叛?，耳穴壓豆等只?tīng)過(guò)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的治療手法也得以見(jiàn)識(shí)，可以說(shuō)在針灸科的實(shí)習(xí)讓我對(duì)中醫(yī)有了更加立體豐富的感知。
暑假實(shí)習(xí)期間正值三伏天，是冬病夏治的好時(shí)間，我也有幸參與到三伏天的貼敷工作中。早上不到六點(diǎn)鐘，科室還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，已有不少病人來(lái)準(zhǔn)備貼敷。我們立即展開(kāi)工作，把一卷卷醫(yī)用膠布撕成分別適合大人小孩兩種大小的正方形，準(zhǔn)備待用，根據(jù)每一次貼敷位置的不同，依次選穴，扎梅花針，拔罐放血，再放上小藥丸，貼上膠布，就可以了。
如有鼻炎，還要帶上兩個(gè)藥丸，每晚各貼印堂一次，連貼兩天。小孩一般不用扎梅花針，身體強(qiáng)壯的、年齡較大的可以拔罐，年齡較小的可以直接放藥丸貼膠布。有些病人對(duì)醫(yī)用膠布過(guò)敏，可以用麝香壯骨膏等膏藥代替，貼敷24~48小時(shí)就可以撕下來(lái)，期間盡量少出汗，以防止膠布不粘而掉下來(lái)。
三伏貼用于治療鼻炎、哮喘、氣管炎、支氣管炎、等呼吸系統(tǒng)疾病，以及小兒體質(zhì)弱易感冒，一般三年為一個(gè)療程。有些病人三年就好了，好了之后也可以再貼以加以鞏固效果，而有的病人甚至貼了一年就病愈，不再?gòu)?fù)發(fā)，不少小朋友貼了之后冬季感冒次數(shù)也大大減少，這些都證明三伏貼是有確確實(shí)實(shí)的療效的。
在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)閱讀一些與醫(yī)學(xué)相關(guān)的書(shū)籍，我了解到中國(guó)最頂尖的醫(yī)學(xué)院中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)就一直堅(jiān)持醫(yī)教研三位一體模式，醫(yī)學(xué)生進(jìn)入?yún)f(xié)和后要經(jīng)過(guò)八年學(xué)習(xí)，十余年住院醫(yī)師的培養(yǎng)才可能成為獨(dú)當(dāng)一面的合格醫(yī)生。而現(xiàn)在，我正處于醫(yī)這一階段，應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向老師學(xué)習(xí)，向臨床學(xué)習(xí)，向病人學(xué)習(xí)，已得到知識(shí)、能力，形成自然科學(xué)與人文科學(xué)雙方面的素養(yǎng)，努力進(jìn)步爭(zhēng)取早日成為一名合格的臨床中醫(yī)生。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
兩個(gè)月的暑假生活結(jié)束了，時(shí)間總是來(lái)去又匆匆，又一個(gè)新學(xué)年開(kāi)始啦！帶著憧憬，懷著渴望，我們攜手邁進(jìn)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)機(jī)遇、充滿(mǎn)希望的新學(xué)年。了解了學(xué)生們的假期生活，總結(jié)如下。
1、積極開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)。
同學(xué)們?cè)诩倨陂_(kāi)展了讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，同學(xué)們不但讀老師推薦的書(shū)，還自己找一些有意義的書(shū)讀，通過(guò)讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，擴(kuò)大了學(xué)生在假期的讀書(shū)量，同學(xué)們積累了許多優(yōu)美詞句，寫(xiě)了許多讀后感，以及寫(xiě)下了自己的所見(jiàn)所聞，開(kāi)闊了自己的視野，陶冶了情操。同時(shí)，學(xué)生在假期收聽(tīng)收看新聞廣播，還有同學(xué)在收聽(tīng)收看新聞的過(guò)程中提高了自身的新聞寫(xiě)作能力。
2、感恩活動(dòng)
在暑假期間為培養(yǎng)學(xué)生感恩意識(shí)，開(kāi)展了孝敬父母等活動(dòng)，開(kāi)展了“計(jì)算成長(zhǎng)和代價(jià)，感謝父母的付出和恩情”活動(dòng)，在活動(dòng)中孩子表達(dá)了要樹(shù)立勤儉和節(jié)約意識(shí)的思想，為感恩教育打下了基礎(chǔ)。班級(jí)把為家庭生活服務(wù)作為崗位，把當(dāng)一天爸爸媽媽作為扮演的角色，學(xué)習(xí)在家庭中當(dāng)一天家，在打掃房間、買(mǎi)菜做飯、洗衣服、照顧老人、鄰里溝通的過(guò)程中體驗(yàn)父母持家的辛苦，獲得家庭生活的真實(shí)感受，明白孝敬父母的道理，培養(yǎng)生活自理的能力習(xí)慣。
3、引導(dǎo)開(kāi)展習(xí)慣養(yǎng)成教育。
引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，在家里一定要做到：
一、要自覺(jué)遵守社會(huì)公德，做一名合格的“小公民”。
二、要每天收聽(tīng)、收看新聞和閱讀報(bào)刊。
三、要尊敬長(zhǎng)輩，幫長(zhǎng)輩做一定量的家務(wù)。
四、要認(rèn)真完成學(xué)校布置的假期作業(yè)。
五、要每天堅(jiān)持1小時(shí)的體育鍛煉。
六、要每天練習(xí)寫(xiě)30字。
通過(guò)了解，學(xué)生做到了老師的要求。使學(xué)生的各項(xiàng)習(xí)慣的養(yǎng)成，在假期中得到了較好的培養(yǎng)。
假期過(guò)去了，孩子們安全的回來(lái)了，作為老師真高興。這個(gè)假期孩子們過(guò)的很充實(shí)且有意義。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，我認(rèn)識(shí)到了，作為一個(gè)大學(xué)生，在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)應(yīng)更重視培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。暑期實(shí)習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。我認(rèn)為我在實(shí)習(xí)中獲得了很多的知識(shí)與技能，充實(shí)了自己，還學(xué)會(huì)了不少為人處事的道理和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己。
我的實(shí)習(xí)工作是在學(xué)校維修計(jì)算機(jī)，我發(fā)現(xiàn)這有時(shí)就是個(gè)熟能生巧的活，只要你操作熟練就可以很好的完成，有時(shí)又覺(jué)得這個(gè)工作好像總在不斷的使你發(fā)現(xiàn)新的東西，了解新的知識(shí)，似乎總能讓你不斷的進(jìn)步。我想這就是工作的快樂(lè)吧。
這次的實(shí)習(xí)我對(duì)于計(jì)算機(jī)的組裝和維修知識(shí)學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步，也能自己?jiǎn)为?dú)的組裝和修理計(jì)算機(jī)了，這讓我把學(xué)校的理論知識(shí)和工作中的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。覺(jué)得自己的動(dòng)手能力得到了很大的提高。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
前臺(tái)接待(華天大酒店)。
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。經(jīng)過(guò)了多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其其姓什么，入住什么類(lèi)型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點(diǎn)心，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢(qián)制度，即使沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門(mén)都有登記，但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣錢(qián)，這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要，但法不外乎人情，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高，經(jīng)常有用人不當(dāng)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉，自己無(wú)能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無(wú)辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動(dòng)加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說(shuō)道而已。入職固然要參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè)，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么，缺乏層次感，實(shí)用價(jià)值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實(shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)這短短數(shù)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會(huì)迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)的最后一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第三次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族：中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”，外文專(zhuān)業(yè)西游取“金”，歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”?！捌鋵?shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向，只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。今年由于個(gè)人原因只工作了4個(gè)月，沒(méi)有給單位帶來(lái)更多的收入，沒(méi)有去上班，單位還每個(gè)月給我發(fā)工資，真的是愧對(duì)單位，等產(chǎn)假休完我一定認(rèn)真工作，爭(zhēng)取給單位帶來(lái)更多的收入。就此我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：
在這一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1、在咨詢(xún)公司四年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責(zé)任感，咨詢(xún)公司的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的服務(wù)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（五）經(jīng)過(guò)這幾年的虛心學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
——公司：
1公司還有待完善，主要是工資發(fā)放問(wèn)題，希望仍然按照稿子的難易程度劃分，否則可能較難的本子大家就不愿意接，容易的本子也就不會(huì)創(chuàng)新了。
——個(gè)人。
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2工作時(shí)會(huì)有小馬虎，較真，固執(zhí)，希望以后改正。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）認(rèn)真工作，爭(zhēng)取給公司帶來(lái)更多的收入，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
（四）在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。
總結(jié)一年的工作，工作時(shí)間只有四個(gè)月，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)；不能獨(dú)擋一面，獨(dú)立完成新的項(xiàng)目。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
今年暑假我來(lái)到xx日?qǐng)?bào)—xx周末新聞采編中心實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)了半個(gè)多月，了解到一份報(bào)紙要制作出來(lái)所需的采編制作等一系列的程序，并切身實(shí)踐了新聞的采訪與寫(xiě)作。在這期間學(xué)到了不少知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，相信這些收獲能為以后的學(xué)習(xí)帶來(lái)好處。下面來(lái)詳細(xì)分享下我的實(shí)習(xí)情況：
7月14日，我獨(dú)自來(lái)到xx日?qǐng)?bào)，這個(gè)我從未到過(guò)的地方，看到辦公大樓的那一剎那，我驚呆了，原以為只是有幾間小小的辦公室，原本有的自信一下子沒(méi)了，卻多了幾分緊張。門(mén)口保衛(wèi)處的叔叔不讓我進(jìn)去，聽(tīng)到我說(shuō)是來(lái)應(yīng)聘實(shí)習(xí)生，直接說(shuō)了一句“回去吧!已經(jīng)招滿(mǎn)了?！蔽沂肿銦o(wú)措，沒(méi)有里面任何人的聯(lián)系方式，我怎么進(jìn)去?遲疑了幾分鐘，我又鼓起勇氣，問(wèn)到了辦公室的號(hào)碼，幾經(jīng)周折最后見(jiàn)到了董主任，起初聽(tīng)到我是大一的，立刻叫我回去明年再來(lái)，可能是我真誠(chéng)的樣子感動(dòng)了他，最后他答應(yīng)了，把我介紹給一位記者姐姐，要她以后出去采訪都帶著我。原本沉重憂慮的心情一下子豁然開(kāi)朗了，是的，我找到了實(shí)習(xí)單位。我不用再為這次暑期實(shí)習(xí)焦慮，之后的學(xué)習(xí)中，我很認(rèn)真、也積極主動(dòng)的請(qǐng)教，我的表現(xiàn)讓老師們比較滿(mǎn)意，更可喜的是我還結(jié)實(shí)了幾個(gè)實(shí)習(xí)朋友。現(xiàn)在想想，我從第一天進(jìn)入報(bào)社的茫然不知所措到熟練的完成老師布置的實(shí)習(xí)任務(wù)，整個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了很多，做事的，為人的。真的很感謝這次實(shí)習(xí)，雖然有苦，卻也樂(lè)在其中。
實(shí)習(xí)了16天，除了周末幾乎每天都有采訪，這讓我感到很充實(shí)和興奮，看到自己寫(xiě)的稿子發(fā)到報(bào)紙上，偶爾也會(huì)有小小的滿(mǎn)足和得意。第一天，剛到就跟著朱麗老師出去采訪，或許是因?yàn)閤x是個(gè)小城市的緣故，報(bào)社的，電視臺(tái)的，電臺(tái)的，新聞網(wǎng)的記者竟然一塊兒出發(fā)。這次是調(diào)查采訪小學(xué)生們的暑期生活，先后去了4所培訓(xùn)類(lèi)的藝術(shù)院校，校長(zhǎng)、老師都很熱情的招呼我們，孩子們則露出驚奇的目光。我學(xué)到一些采訪中提問(wèn)的技巧，和與人溝通的方式，還知道了電視臺(tái)的拍攝與錄制。第一次寫(xiě)稿子出現(xiàn)了很多問(wèn)題，而通過(guò)對(duì)修改前后的稿子進(jìn)行比較后也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足：
1、我寫(xiě)的太細(xì)了，我把被采訪者的話，都一一陳述出來(lái)，而記者的則是總結(jié)他們的語(yǔ)言，從而得出結(jié)論。
2、我把采訪過(guò)的學(xué)校名字都一一寫(xiě)上，后來(lái)才知道其實(shí)不用那樣，只需要說(shuō)明是什么類(lèi)學(xué)校就好。
3、我還有很多知識(shí)不懂。
a如新聞標(biāo)題的擬定，我的顯得太平凡，且不能概括其大意，顯得太幼稚。
b不知道什么專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，更別說(shuō)運(yùn)用。
接下來(lái)的一段時(shí)間，除了不斷看報(bào)學(xué)習(xí)來(lái)提高新聞寫(xiě)作水平，還分別采訪了在小平故居開(kāi)展的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、日全食、三星級(jí)公廁的開(kāi)放、xx賽區(qū)的籃球聯(lián)賽(為期九天，每天都得跟蹤報(bào)道)每次采訪后我都立即寫(xiě)稿，然后叫指導(dǎo)老師幫我修改，總共發(fā)了8篇，對(duì)這個(gè)結(jié)果不是很滿(mǎn)意，因?yàn)槲义e(cuò)過(guò)了一些好的新聞，比如晚上逛超市見(jiàn)到在附近居住的市民都坐在休息區(qū)吹空調(diào)，本來(lái)很好奇，很想知道營(yíng)業(yè)員對(duì)此的看法和態(tài)度，卻沒(méi)有去采訪，一天后這個(gè)新聞就出來(lái)了。對(duì)于這樣的，總會(huì)覺(jué)得很遺憾，也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，對(duì)新聞的敏感性我還很缺乏，也或許我還缺少去采訪的勇氣。這些毛病都需要克服，不然怎么能當(dāng)好記者呢?我認(rèn)為當(dāng)一名好記者要做到以下幾點(diǎn)：
1、要有良好的人際關(guān)系處理能力和良好的溝通能力，因?yàn)橛浾咭獣r(shí)常與人打交道。
2、好記者需要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念。當(dāng)有緊急事件發(fā)生時(shí)，如果你的節(jié)奏很慢，那么當(dāng)你到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)也許已經(jīng)人去樓空，一無(wú)所獲。
3、在實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好位。在實(shí)習(xí)中，態(tài)度要端正，虛心請(qǐng)教;在做新聞時(shí)，一定要把自己當(dāng)成報(bào)社一員，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫(xiě)新聞，多發(fā)新聞，并要維護(hù)新聞的客觀、公正。讓就的各方面素質(zhì)真正得到提高。
4、以后的學(xué)習(xí)中要拓展知識(shí)面，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會(huì)的方方面面，所以需要的知識(shí)也需要十分全面，光有專(zhuān)業(yè)的新聞知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來(lái)投身新聞業(yè)做好準(zhǔn)備。
5、作為記者，要永遠(yuǎn)都保持一種積極的生活狀態(tài)和一顆敏感的心。
除了出去采訪，之后寫(xiě)稿子，就是坐在辦公室學(xué)習(xí)了，看報(bào)是每天必做的事?？淳昧耍瑫?huì)犯困，然后總想出去走走，想挖掘些新聞線索，偶爾也會(huì)感嘆抱怨這里地方太小。
我想：記者與公眾間有一種默契，記者得盡力為讀者、觀眾和聽(tīng)眾提供事實(shí)真相，公眾相信記者的報(bào)道公正、完整、準(zhǔn)確。這個(gè)默契很重要，因?yàn)槿藗兪且罁?jù)他們讀到的和聽(tīng)到的來(lái)采取行動(dòng)的。很喜歡看記者姐姐改稿子，學(xué)習(xí)他們的措辭與表達(dá)技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了：
1、寫(xiě)新聞稿時(shí)，每件事情都要用某種一定的方式來(lái)敘述，只能按事件本身的特點(diǎn)寫(xiě);。
2、要簡(jiǎn)明扼要，不能過(guò)于冗長(zhǎng)，故事的核心人物最好放進(jìn)導(dǎo)語(yǔ)里面;。
3、稿子中不要忘記回答讀者可能產(chǎn)生的任何一個(gè)問(wèn)題，不要在你的報(bào)道中留下任何漏洞。
4、新聞稿還要具有地方色彩，語(yǔ)言盡量顯得貼切易懂。
采訪時(shí)也有很多講究，比如觀察被采訪人的態(tài)度，記者提問(wèn)時(shí)的措辭，聆聽(tīng)的態(tài)度等。要想得到最真實(shí)的回答，就得讓一切顯得自然，輕松。相信這些都能體現(xiàn)一個(gè)記者的素質(zhì)與能力!
實(shí)習(xí)中，常常會(huì)聯(lián)想到一些專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，驗(yàn)證了一些理論的正確性。例如在傳播學(xué)中學(xué)到的：沉默的螺旋、擬態(tài)環(huán)境、使用與滿(mǎn)足理論、人民的選擇假說(shuō)、把關(guān)人等，理論和實(shí)踐的相互對(duì)應(yīng)，讓我對(duì)理論有了更深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)以致用大概就是這個(gè)意思了吧!“新聞是跑出來(lái)的”一點(diǎn)也不錯(cuò)!記者必須及時(shí)的趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，尤其是對(duì)圖片的拍攝，更得抓緊時(shí)間?；@球聯(lián)賽中，他們拍了好多精彩的圖片，如灌籃，防守，對(duì)手摔倒，裁判果斷吹哨，休息時(shí)擦汗等這些精彩的瞬間。
作為未來(lái)的記者，首先要有好奇心，要知道正在發(fā)生什么事，以及這件事的第一手資料。還要有能看到準(zhǔn)確細(xì)節(jié)的眼力。要有勇氣面對(duì)事實(shí)，勇于正視報(bào)道了與自己的信仰相矛盾的東西產(chǎn)生的而后果。要有勇氣在競(jìng)爭(zhēng)的并施加壓力的局面中堅(jiān)守自己的信念。必須掌握事實(shí)，并且在收集事實(shí)時(shí)敢作敢為。記者的工作是艱苦的，花體力、動(dòng)感情、費(fèi)腦筋，報(bào)酬也不一定豐厚，但我想他們一定是受到工作的鼓舞而繼續(xù)工作著。
要做一個(gè)合格的記者，我還差得很遠(yuǎn)，目前能做的就是要不斷提高自己。多到圖書(shū)館學(xué)習(xí)，不斷增加文化底蘊(yùn)和知識(shí)積累。上網(wǎng)學(xué)習(xí)關(guān)注國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事。多看報(bào)刊雜志、電視節(jié)目，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技巧。相信通過(guò)自己的努力，一定能成為一名優(yōu)秀的記者。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，半年時(shí)間已去了，這半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，遵循公司的規(guī)章制度，完成自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和積累，工作模式有了新的突破，工作方式有了很大的變化，同時(shí)自己的技術(shù)水平也有了一定的提高。
從今年年初到3月中旬，我一直在休產(chǎn)假，但在此期間，我每天都收到公司群發(fā)的各種信息。我也每天學(xué)習(xí)，關(guān)注新的變化和新的工作方式。3月中旬，我回到工作崗位，熟悉的工作環(huán)境讓我回到工作狀態(tài)，雖然有了一些新的變化，但我也很快適應(yīng)和掌握了。從4月開(kāi)始，我從原來(lái)負(fù)責(zé)的鼓樓區(qū)域變成了城市區(qū)域。原來(lái)的客戶(hù)關(guān)系需要重新調(diào)整。起初，費(fèi)用不太理想。每天收取的客戶(hù)數(shù)量不多。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調(diào)整和努力，我改變了自己的工作方式。除了每天上班時(shí)間的正常聯(lián)系收取費(fèi)用外，我每天都提前去工作崗位，同意支付費(fèi)用，但我沒(méi)有收到費(fèi)用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，還是有效的?，F(xiàn)在每天的任務(wù)都很辛苦，感覺(jué)每天的時(shí)間都很緊張，我的時(shí)間比別人短一個(gè)小時(shí)，所以我要更加努力，在短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系更多的顧客，保證完成每天的任務(wù)。
今年剛結(jié)束產(chǎn)假，公司考慮到我的特殊情況，暫時(shí)調(diào)到溧水分部工作，分部經(jīng)常接到客戶(hù)的咨詢(xún)電話，盡量幫助解決，自己做不到的也和其他同事商量解決，自己的技術(shù)水平也提高了，學(xué)到了很多新知識(shí)。催款中遇到類(lèi)似問(wèn)題，立即解決客戶(hù)，讓步。
戶(hù)覺(jué)得滿(mǎn)意，費(fèi)用就會(huì)及時(shí)收取上來(lái)，自己也會(huì)覺(jué)得有所成就。
2018年已經(jīng)過(guò)去，即將迎來(lái)的是新的挑戰(zhàn)，面對(duì)的是更多未知的情況，在此，我希望能夠完全的掌握自己所管轄的片區(qū)，建立和諧的客戶(hù)關(guān)系，讓我的客戶(hù)更加滿(mǎn)意和信任，用最短的時(shí)間收取更多的費(fèi)用，讓自己的成績(jī)?cè)絹?lái)越來(lái)，也會(huì)積極的學(xué)習(xí)技術(shù)上新的知識(shí)，掌握新的能力，突破自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
本來(lái)是不大算在校期間出去實(shí)習(xí)的，因?yàn)楦杏X(jué)真的似乎沒(méi)什么用處?？墒强吹桨嗬锏耐瑢W(xué)都出去實(shí)習(xí)去了，也沒(méi)有人玩了，我有點(diǎn)坐不住了。于是我也不得不出來(lái)找人找了份實(shí)習(xí)的工作。說(shuō)是去實(shí)習(xí)我感覺(jué)就是去玩哦，公司的同事只會(huì)把你當(dāng)作小朋友或者小屁孩來(lái)對(duì)待，真正的本領(lǐng)本事是不會(huì)教給我們的，我對(duì)此深信不疑。開(kāi)始的時(shí)候我就沒(méi)抱著要學(xué)多少東西的`態(tài)度去的?，F(xiàn)在回想起來(lái)真的很羞愧，我怎么會(huì)這么想呢，下面是我實(shí)習(xí)的總結(jié):。
實(shí)習(xí)的時(shí)候總覺(jué)得日子過(guò)得真慢啊，現(xiàn)在一回頭就覺(jué)得怎么咻一下就過(guò)來(lái)了做了半個(gè)月，其實(shí)要說(shuō)真的學(xué)到了什么技術(shù)那真是不可能的，就和我去之前預(yù)計(jì)的一樣，主要還是學(xué)會(huì)了為人處事。
第二么，嘴巴一定要甜，其實(shí)象偶們這種年紀(jì)，就是自己覺(jué)得自己大了，但是在那些工作了五六年里的人看來(lái)就根本還是小孩子嘛，所以有的時(shí)候請(qǐng)偶們吃吃飯啊受點(diǎn)恩惠不報(bào)也沒(méi)關(guān)系，偶們又沒(méi)有賺錢(qián)拉，但是好聽(tīng)話要會(huì)說(shuō)拉，姐姐長(zhǎng)哥哥短的，讓人家花錢(qián)也花得開(kāi)心點(diǎn)拉~~還有就是要學(xué)著看人下菜碟，一開(kāi)始的時(shí)候么就象偶前面說(shuō)的對(duì)誰(shuí)都客客氣氣的總沒(méi)錯(cuò)，但是在這個(gè)時(shí)候就要開(kāi)始觀察下周?chē)娜说男愿瘛?BR> 還有一點(diǎn)差點(diǎn)忘記了，就是遇到錯(cuò)事不管是不是你做的，先不要狡辯，狡辯的話別人一定會(huì)不高興，即使你是對(duì)的，只有做到最好才能是別人不會(huì)找你的麻煩。
雖然這次實(shí)習(xí)教訓(xùn)比得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)多，可是我依然得感謝這次實(shí)習(xí)和給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的公司。我實(shí)習(xí)完最大的感受就是讀大學(xué)似乎沒(méi)什么用處，到了公司幾乎就是打雜的料，領(lǐng)導(dǎo)什么重要的事情都不交給我去做，但是到了干雜物的時(shí)候就想起了我，真郁悶啊?？墒沁@個(gè)大學(xué)不讀也不行，因?yàn)楫吘怪挥凶x完大學(xué)，拿到文憑才能找到一份合適的工作，感覺(jué)很矛盾。但是總的來(lái)說(shuō)，我的實(shí)習(xí)還算是成功的，首先意識(shí)到大學(xué)生根本不缺和沒(méi)多大用就讓我看清了自己的位置，不要把自己想的多么的厲害，在別人眼里大學(xué)生就是不會(huì)動(dòng)手操作和工作的代名詞。無(wú)論如何我總算有了自己的第一次實(shí)習(xí)過(guò)程，雖然不是很完美，可教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)極為深刻，為我以后的工作，踏入社會(huì)做出了很好的鋪墊。我一定珍惜以后的來(lái)不易工作，努力干好自己該干的，這樣就不會(huì)是自己遇到不必要的麻煩。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足；下半年因個(gè)人原因未能在崗位上工作，但是一直還心系公司心系自己的工作?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
10年上半年自己一如既往的在崗位上工作，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的每月壁欄稿件張貼工作、公司訂閱報(bào)刊、郵件的郵寄簽發(fā)工作、公司各部門(mén)外出印刷材料的統(tǒng)計(jì)及管理以及來(lái)賓接待工作。
11月休完產(chǎn)假回到自己熟悉的工作崗位，感覺(jué)自己更愛(ài)自己的工作了，少了些青澀，多了些成熟，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。
在工作中，自己發(fā)覺(jué)自身的不足：我常常是自己做自己的工作，不聞不問(wèn)，不支聲不匯報(bào)，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領(lǐng)導(dǎo)不安分的感覺(jué)，不知道工作進(jìn)行的如何，掌握不了我的去向和工作動(dòng)態(tài)。這個(gè)毛病我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)，這樣便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的調(diào)度和安排，使部門(mén)工作效率最大化。
在今后的工作中我將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，為綜合部爭(zhēng)光，為華祥氯堿公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在20xx年我將以全身心投入到工作中，力求速度、保質(zhì)量、踏踏實(shí)實(shí)做好自己份內(nèi)的工作。在各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
綜合部。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
從安全教育，動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實(shí)際操作，這無(wú)疑是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實(shí)際。從開(kāi)始的打磨平面，就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡(jiǎn)單，要用實(shí)際去證實(shí)它。眼見(jiàn)的不一定真實(shí)（平面看上去很平，但經(jīng)過(guò)測(cè)光就能發(fā)現(xiàn)它的不足）；這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來(lái)這里實(shí)習(xí)，是要我們懂得學(xué)習(xí)的可貴，學(xué)習(xí)和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時(shí)還要讓我們認(rèn)識(shí)到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習(xí)理論，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒(méi)有實(shí)際的'體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不了自己的動(dòng)手能力，這都需要理論與實(shí)際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線、打點(diǎn)；從修整形狀到鉆孔；從鉸孔到攻螺紋，每一步讓我學(xué)到的東西是別人拿不走的。
鉗工的方要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構(gòu)造；分類(lèi)、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。而我所要做的內(nèi)容就是處理閥的運(yùn)行及裝配，以下就是我的一些工作內(nèi)容：調(diào)節(jié)閥經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是卡堵，常出現(xiàn)在新投運(yùn)系統(tǒng)和大修投運(yùn)初期，由于管道內(nèi)焊渣、鐵銹等在節(jié)流口、導(dǎo)向部位造成堵塞使介質(zhì)流通不暢，或調(diào)節(jié)閥檢修中填料過(guò)緊，造成摩擦力增大，導(dǎo)致小信號(hào)不動(dòng)作大信號(hào)動(dòng)作過(guò)頭的現(xiàn)象。故障處理：可迅速開(kāi)、關(guān)副線或調(diào)節(jié)閥，讓臟物從副線或調(diào)節(jié)閥處被介質(zhì)沖跑。另一辦法用管鉗夾緊閥桿，在外加信號(hào)壓力情況下，正反用力旋動(dòng)閥桿，讓閥芯閃過(guò)卡處。若不能則增加氣源壓力增加驅(qū)動(dòng)功率反復(fù)上下移動(dòng)幾次，即可解決問(wèn)題。如若仍不動(dòng)作，則需解體處理。
還有泄漏，泄露又分為
1、閥內(nèi)漏，閥桿長(zhǎng)短不適。氣開(kāi)閥，閥桿太長(zhǎng)閥桿向上的（或向下）的距離不夠，造成閥芯和閥座之間有空隙，不能充分接觸，導(dǎo)致關(guān)不嚴(yán)而內(nèi)漏。同樣氣關(guān)閥閥桿太短，導(dǎo)致閥芯和閥座之間有空隙，不能充分接觸，導(dǎo)致關(guān)不嚴(yán)而內(nèi)漏。
解決辦法：應(yīng)縮短（或延長(zhǎng)）調(diào)節(jié)閥閥桿使調(diào)節(jié)閥長(zhǎng)度合適，使其不再內(nèi)漏。
2、填料泄漏。填料裝入填料函以后，經(jīng)壓蓋對(duì)其施加軸向壓力。由于填料的塑性，使其產(chǎn)生徑向力，并與閥桿緊密接觸，但這種接觸是并不是非常均勻的。有些部位接觸的松，有些部位接觸的緊，甚至有些部位沒(méi)有接觸上。調(diào)節(jié)閥在使用過(guò)程中，閥桿同填料之間存在著相對(duì)運(yùn)動(dòng)，這個(gè)運(yùn)動(dòng)叫軸向運(yùn)動(dòng)。在使用過(guò)程中，隨著高溫、高壓和滲透性強(qiáng)的流體介質(zhì)的影響，調(diào)節(jié)閥填料函也是發(fā)生泄漏現(xiàn)象較多的部位。造成填料泄漏的主要原因是界面泄漏，對(duì)于紡織填料還會(huì)出現(xiàn)滲漏（壓力介質(zhì)沿著填料纖維之間的微小縫隙向外泄漏）。閥桿與填料間的界面泄漏是由于填料接觸壓力的逐漸衰減，填料自身老化等原因引起的，這時(shí)壓力介質(zhì)就會(huì)沿著填料與閥桿之間的接觸間隙向外泄漏。
解決對(duì)策：為使填料裝入方便，在填料函頂端倒角，在填料函底部放置耐沖蝕的間隙較小的金屬保護(hù)環(huán)（與填料的接觸面不能為斜面），以防止填料被介質(zhì)壓力推出。填料函各部與填料接觸部分的金屬表面要精加工，以提高表面光潔度，減少填料磨損。填料選用柔性石墨，因其具有氣密性好，摩擦力小，長(zhǎng)期使用后變化小，磨損的燒損小，維修容易，壓蓋螺栓重新擰緊后摩擦力不發(fā)生變化，耐壓性和耐熱性良好，不受內(nèi)部介質(zhì)的侵蝕，與閥桿和填料函內(nèi)部接觸的金屬不發(fā)生點(diǎn)蝕或腐蝕。這樣，有效地保護(hù)了閥桿填料函的密封，保證了填料的密封的可靠性和長(zhǎng)期性。
3、閥芯、閥座變形泄漏。芯、閥座泄漏的主要原因是由于調(diào)節(jié)閥生產(chǎn)過(guò)程中的鑄造或鍛造缺陷可導(dǎo)致腐蝕的加強(qiáng)。而腐蝕介質(zhì)的通過(guò)，流體介質(zhì)的沖刷也可造成調(diào)節(jié)閥的泄漏。腐蝕主要以侵蝕或氣蝕的形式存在。當(dāng)腐蝕性介質(zhì)在通過(guò)調(diào)節(jié)閥時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生對(duì)閥芯、閥座材料的侵蝕和沖擊使閥芯、閥座成橢圓形或其他形狀，隨著時(shí)間的推移，導(dǎo)致閥芯、閥座不配套，存在間隙，關(guān)不嚴(yán)發(fā)生泄漏。
解決方法：關(guān)鍵把好閥芯、閥座的材質(zhì)的選型關(guān)、質(zhì)量關(guān)。選擇耐腐蝕材料，對(duì)麻點(diǎn)、沙眼等缺陷的產(chǎn)品堅(jiān)決剔除。若閥芯、閥座變形不太嚴(yán)重，可經(jīng)過(guò)細(xì)砂紙研磨，消除痕跡，提高密封光潔度，以提高密封性能。若損壞嚴(yán)重，則應(yīng)重新更換新閥。
3）采用力的平衡原理，彈簧的彈性系數(shù)在惡劣現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)生改變，造成調(diào)節(jié)閥非線性導(dǎo)致控制質(zhì)量下降。
2、智能定位器由微處理器（cpu）、a/d，d/a轉(zhuǎn)換器及等部件組成，其工作原理與普通定位器截然不同。給定值和實(shí)際值的比較純是電動(dòng)信號(hào)，不再是力平衡。因此能夠克服常規(guī)定位器的力平衡的缺點(diǎn)。但在用于緊急停車(chē)場(chǎng)合時(shí)，如緊急切斷閥、緊急放空閥等。這些閥門(mén)要求靜止在某一位置，只有緊急情況出現(xiàn)時(shí)，才需要可靠地動(dòng)作。長(zhǎng)時(shí)間停留在某一位置容易使電氣轉(zhuǎn)換器失控造成小信號(hào)不動(dòng)作的危險(xiǎn)情況。此外用于閥門(mén)的位置傳感電位器由于工作在現(xiàn)場(chǎng)，電阻值易發(fā)生變化造成小信號(hào)不動(dòng)作，大信號(hào)全開(kāi)的危險(xiǎn)情況。因此為了確保智能定位器的可靠性和可利用性，必須對(duì)它們進(jìn)行頻繁的測(cè)試。
通過(guò)對(duì)調(diào)節(jié)閥故障原因分析，采取適當(dāng)?shù)奶幚怼⒏倪M(jìn)辦法，將大大提高調(diào)節(jié)閥的利用率，降低儀表故障率，對(duì)流程工藝的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高以及能源消耗的降低都有著重要作用，可有效提高調(diào)節(jié)系統(tǒng)的質(zhì)量，從而確保生產(chǎn)裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，我已經(jīng)能夠自如的工作了，現(xiàn)在的我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)信心，我相信我會(huì)干出一番事業(yè)。
以上就是我關(guān)于這一段時(shí)間實(shí)習(xí)的總業(yè)，望老師予以批評(píng)，指正。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的假期酒店實(shí)習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺(tái)接待（華天大酒店）
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。經(jīng)過(guò)了多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的.住宿環(huán)境而來(lái)。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其其姓什么，入住什么類(lèi)型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點(diǎn)心，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢(qián)制度，即使沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門(mén)都有登記，但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣錢(qián)，這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要，但法不外乎人情，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高，經(jīng)常有用人不當(dāng)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉，自己無(wú)能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無(wú)辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動(dòng)加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說(shuō)道而已。入職固然要參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè)，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么，缺乏層次感，實(shí)用價(jià)值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實(shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)這短短數(shù)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中，我會(huì)迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
徒步走進(jìn)大學(xué)的第一個(gè)暑假，感嘆時(shí)間匆匆流逝的同時(shí)也堅(jiān)定起在大學(xué)的暑假里做一些事情來(lái)對(duì)得起“我的青春我做主”的年少青蔥歲月?，F(xiàn)在很榮幸，我在這個(gè)暑假有了一個(gè)出色的開(kāi)始，我參加了學(xué)校組織的暑期實(shí)踐活動(dòng)，我回到了海寧，展開(kāi)了赴海寧探訪皮影戲非物質(zhì)文化遺產(chǎn)實(shí)踐之旅。
海寧皮影文化有著近千年的歷史，相傳是隨宋朝政府的南遷而進(jìn)入江南，在各地發(fā)展而終究在海寧構(gòu)成獨(dú)特的地域文化，這主要與海寧當(dāng)?shù)氐牡乩砦幕h(huán)境有關(guān)，作為典型的江南蠶?；?，皮影又被稱(chēng)為“蠶花戲”，用于乞求來(lái)年蠶繭的豐收。
因此皮影成為風(fēng)行一時(shí)的表演藝術(shù)，而皮影的傳承也靠著上一輩人的演出得以繼續(xù)。然后經(jīng)歷過(guò)，皮影文化的傳承有了斷層，現(xiàn)在能進(jìn)行皮影制作表演的都是一些60、70歲的.老人，因此現(xiàn)在對(duì)皮影的保護(hù)成了迫在眉睫的事情。通過(guò)幾天的實(shí)踐，我們了解了海寧當(dāng)?shù)叵喔蓡挝粚?duì)皮影的重視，在古城鹽官成立了江南皮影戲館用于專(zhuān)門(mén)的皮影表演并結(jié)合每年的下鄉(xiāng)文化演出，文化局表示每年會(huì)撥款100萬(wàn)元用于包括皮影在內(nèi)的非物質(zhì)文化進(jìn)行保護(hù)。但是，很多皮影人都沒(méi)有落實(shí)相干的資金補(bǔ)助或說(shuō)這樣的補(bǔ)助力度還不夠，固然老一輩皮影表演藝術(shù)家很愿意來(lái)傳授他們的技術(shù)，非常希望傳承了千年的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在他們的手中繼續(xù)有它的生命力，然而年輕人愿意專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)習(xí)皮影的人還是少之又少。
期間我們還造訪國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化傳承人了徐二男爺爺，他是專(zhuān)門(mén)的皮影表演者，對(duì)我們的到來(lái)他表示很大的歡迎，給我們講述了關(guān)于皮影的歷史、發(fā)展等等，并給我們講述了他與皮影的淵源及他學(xué)習(xí)皮影后故意思的故事。徐老固然今年78歲了，但身體非常的健康，每次與我們的見(jiàn)面都是要瞪著三輪車(chē)往返跑，給人的感覺(jué)非常親切，會(huì)很熱情地與我們握手，會(huì)很認(rèn)真的看著我們講那過(guò)去的事情，會(huì)手把手地教導(dǎo)我們表演皮影，還會(huì)拿出藏在家中的一整套皮影道具給我們表演他的絕活。所謂的技不壓身現(xiàn)在有了更深的體會(huì)。他們那一輩皮影表演者都會(huì)根據(jù)當(dāng)天的情況表演同一劇目中不同的場(chǎng)景，靠的是個(gè)人的臨場(chǎng)反應(yīng)及對(duì)皮影真正熟練的技藝。我們還去了斜橋的王錢(qián)松爺爺家里了解皮影制作的過(guò)稱(chēng)。王爺爺是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行剪紙制作的，當(dāng)皮影劇團(tuán)缺少皮影道具制作者時(shí)，王爺爺當(dāng)仁不讓地扛起這個(gè)大旗，為皮影的發(fā)展與傳承起了重大的作用。幾年前，王老師還把千余件皮影道具捐給了政府用于皮影劇團(tuán)成立表演之用，其中有幾件更是清朝時(shí)期的珍品，真可謂是無(wú)價(jià)之寶。但是王老師還是全部捐了出去，由于他們都明白皮影的傳承要靠的是年輕一代。這類(lèi)精神更讓我們對(duì)他們這類(lèi)當(dāng)年走江湖的藝術(shù)家的敬佩油然而生。
固然，這次實(shí)踐印象最深的還是對(duì)皮影表演的學(xué)習(xí)。我們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了童話劇《龜與鶴》，并完全地學(xué)習(xí)了《鬧龍宮》的表演劇目。海寧江南皮影劇團(tuán)老師們的耐心教育讓我們從對(duì)皮影的一無(wú)所知到能完成整場(chǎng)皮影表演?？傆X(jué)得我們表演的完全不成套路，但是他們總會(huì)很耐心腸指導(dǎo)我們一遍又一遍，特別是已60多歲的馬阿姨，她對(duì)中由于從事文化工作而遭受的不公正待遇一直很難忘記，但是這類(lèi)不服氣儼然不能掩蓋她對(duì)皮影產(chǎn)生的更深的感情，因此她一直在從事著皮影表演工作。對(duì)我們這次走進(jìn)皮影，走進(jìn)皮影戲表演，她很開(kāi)心，很興奮，或許很幸福，她一次次的與我們交換談心，如同隔壁的鄰居那樣親切。而我們的表演也遭到了專(zhuān)職表演者的肯定。我所表演的孫悟空，固然有時(shí)候會(huì)東倒西歪失去齊天大圣的霸氣，但是一根金箍棒還是能耍起來(lái)有模有樣的了。我們的博客里會(huì)有我們表演的片斷，相信還是能忽悠很多看熱烈的外行人的。四天的學(xué)習(xí)感覺(jué)有些辛勞，但是現(xiàn)在想來(lái)那是非常值得的。
這次回海寧的實(shí)踐經(jīng)歷，讓我對(duì)故鄉(xiāng)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有了更深的了解，讓我越來(lái)越喜歡皮影戲表演。作為皮影文化傳承基地海寧斜橋的一份子，我覺(jué)得我已開(kāi)始加入到保護(hù)與宣傳皮影戲的行列中了。
而通過(guò)這次實(shí)踐與同學(xué)之間的合作更讓我承受了一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)情勢(shì)的歷練和團(tuán)隊(duì)精神的熏陶。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
今年我們?cè)跁?huì)都及酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下度過(guò)了一個(gè)特殊的元旦假期。
由于節(jié)假日期間的住客率非常高，又趕上北京市疫情再次出現(xiàn)。為防疫工作增加了很大的難度。為了確保用餐安全，避免人員聚集，水天閣餐廳在早餐時(shí)段從早晨6:30開(kāi)始到10:30結(jié)束，分為4個(gè)時(shí)段。成功的將大批用餐客人引流，避免了在水天閣餐廳的客人聚集。實(shí)現(xiàn)了用餐環(huán)境、出品速度及流量的多方面控制。我們和前臺(tái)提前溝通好將四個(gè)餐段的餐劵按照用餐流量，在客人前一天辦入住時(shí)發(fā)給客人，并提醒客人按照餐劵上的時(shí)間來(lái)用餐。最終，我們?cè)谶@個(gè)特殊時(shí)期安全有序的為客人完成好了各項(xiàng)服務(wù)。觀瀾軒也面臨同樣的問(wèn)題，用餐客人較多。領(lǐng)位靈活把控，讓客人先到園中散步，待有空桌時(shí)再通過(guò)電話告知客人，使得餐廳外區(qū)域并未出現(xiàn)大規(guī)模等位現(xiàn)象。同時(shí)，中餐廚師長(zhǎng)推出了假期菜單，集中供應(yīng)保證了上菜速度，提高了翻臺(tái)率。從而也降低了客訴。博文堂在元旦期間也比較繁忙。餐廳及時(shí)和廚房溝通，最后將原有的下午茶供應(yīng)時(shí)間17:30結(jié)束一直延續(xù)到了19:00，廚房加派廚師現(xiàn)場(chǎng)配餐保證供應(yīng)。我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力。在春節(jié)期間，儲(chǔ)備充分，保證速度，提高效率，保證安全。
力爭(zhēng)在疫情期間，再創(chuàng)佳績(jī)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
歡樂(lè)而有意義的寒假結(jié)束了，今年寒假，我校積極響應(yīng)教委、教體局的號(hào)召，根據(jù)《青島市中小學(xué)幼兒園放寒假的通知》，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處的統(tǒng)一安排部署下，立足學(xué)校、面向社會(huì)開(kāi)展豐富多彩的寒假活動(dòng)，讓每一位學(xué)生真正度過(guò)了一個(gè)"健康、有益、愉快、安全"的寒假，在寒假里，我校布置并落實(shí)了以下工作，總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好假前宣傳教育工作
寒假開(kāi)始前，分別召開(kāi)了學(xué)校會(huì)議、班主任會(huì)議，明確各自的工作任務(wù)，落實(shí)到位；同時(shí)，學(xué)生放假前全校各班開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，集中向家長(zhǎng)說(shuō)明寒假中學(xué)生應(yīng)注意事項(xiàng)，同時(shí)學(xué)校向全體學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)了一份《寒假致家長(zhǎng)一封信》，《保證書(shū)》、《承諾書(shū)》《防溺水安全責(zé)任書(shū)》、《管制刀具責(zé)任書(shū)》等使學(xué)生家長(zhǎng)明確學(xué)校寒假工作的指導(dǎo)思想、要求、安排，并請(qǐng)家長(zhǎng)配合學(xué)校關(guān)心、指導(dǎo)、教育好孩子的寒假生活。 向全校師生進(jìn)行了一次寒假安全教育、法制教育等及寒假生活工作布置，特別要求各班主任對(duì)學(xué)生強(qiáng)化安全意識(shí)(交通、飲食衛(wèi)生、用電、用氣安全，防盜、防竊安全，春節(jié)期間燃放煙花爆竹安全等)，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力，防止意外事故發(fā)生。同時(shí)各班主任組織上好一堂寒假生活指導(dǎo)課，使學(xué)生明確今年寒假生活的主題、要求、安排。現(xiàn)我校師生全部安全返校。
二、開(kāi)展豐富多彩的寒假實(shí)踐活動(dòng)。
假活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)鍛煉自我，快樂(lè)成長(zhǎng)。
1、布置了"今天我當(dāng)家"春節(jié)感恩主題活動(dòng)。
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，我們加強(qiáng)傳統(tǒng)美德教育，鼓勵(lì)學(xué)生為父母、長(zhǎng)輩制作新年禮物，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心父母、孝順長(zhǎng)輩、感恩社會(huì)的意識(shí)，真實(shí)表達(dá)自己的感恩與祝福之情，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，我們要求一、二年級(jí)學(xué)生能為父母長(zhǎng)輩制作一份新年禮物"回饋長(zhǎng)輩的愛(ài)，奉獻(xiàn)自己的情"；三至五年級(jí)學(xué)生能在此基礎(chǔ)之上開(kāi)展一次征文活動(dòng)，開(kāi)學(xué)后，學(xué)校已陸續(xù)收到了各班的優(yōu)秀作文。
2、"做時(shí)間的主人"要求學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，自我保護(hù)。要養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，父母不在家時(shí)，要學(xué)會(huì)自我管理。學(xué)習(xí)文化知識(shí)，鍛煉身體。在學(xué)習(xí)上，要對(duì)已學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)和新課預(yù)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真完成寒假作業(yè)。每天要抽出一定時(shí)間，鍛煉自己的身體。
3、"新春送溫暖"活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，假期中，同學(xué)們和家長(zhǎng)一起，走進(jìn)鄰居家，通過(guò)向他們贈(zèng)送微笑賀卡、春聯(lián)、自制小禮物或打電話等，為他們送去冬日的溫暖。
4、"電話家訪活動(dòng)"放假前學(xué)生和老師互留電話，各班主任在假期通過(guò)電話對(duì)學(xué)生的假期作業(yè)及實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面的了解，并針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行了輔導(dǎo)。
三、做好假期學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
學(xué)校加強(qiáng)了假期值班護(hù)校工作，注意防火、防盜，確保學(xué)校校舍和財(cái)產(chǎn)安全；加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理和夜間巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊和其他突發(fā)事故發(fā)生，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
四、認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
按照統(tǒng)一安排部署，我校進(jìn)一步加強(qiáng)干部和教師隊(duì)伍的教育與管理，在假期中還對(duì)全校教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)萊西市春季專(zhuān)項(xiàng)有關(guān)活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容，并對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)教育和法制教育，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的職業(yè)道德修養(yǎng)和法制意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀；增強(qiáng)教書(shū)育人、為人師表、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。每位教師在假期針對(duì)自己讀了一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并完成了讀書(shū)筆記。
總而言之，我校師生在寒假通過(guò)積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，從各方面讓自己得到鍛煉，得到提高，收獲不小。開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、放松了身心、展現(xiàn)了風(fēng)采，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)意識(shí),學(xué)校也將在今后的假期中繼續(xù)開(kāi)展豐富的有利于學(xué)生們成長(zhǎng)的綜合實(shí)踐活動(dòng)。以上是對(duì)20xx年寒假工作的小結(jié)。新的工作正在向我們招手，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
xx年上半年，xx中學(xué)根據(jù)上級(jí)布置的任務(wù)，再結(jié)合本校的實(shí)際情況，有效地開(kāi)展校本研修工作。工作循序漸進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，不浮不飾?，F(xiàn)作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一．確立目標(biāo)，認(rèn)真制訂好計(jì)劃。
在實(shí)施的過(guò)程中嚴(yán)格按照計(jì)劃完成任務(wù)。學(xué)期開(kāi)始，根據(jù)區(qū)教師發(fā)展中心的指示，認(rèn)真研究，制訂好本學(xué)期的研修計(jì)劃。本學(xué)期計(jì)劃的主題改進(jìn)常規(guī)建設(shè)，提高教學(xué)效果。研修過(guò)程中，講求實(shí)效，抓具體細(xì)致的.事，并且強(qiáng)調(diào)記錄要及時(shí)詳盡。
二．研修活動(dòng)主要由教研組進(jìn)行，且每次活動(dòng)主題明確，各組落實(shí)又好。
本學(xué)期統(tǒng)一要求的主題有，“教研組建設(shè)”、“課堂教學(xué)效果研討即期中學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)分析會(huì)”、“論文與案例”、“專(zhuān)家引領(lǐng)”等。
三．重視專(zhuān)業(yè)的引領(lǐng)。
本學(xué)期我們舉行了三次比較大的講座。一是請(qǐng)我校教導(dǎo)主任王海波老師做學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)分析會(huì)結(jié)果講座，并布置接下來(lái)的工作重點(diǎn)。二是我校交流老師陳乘風(fēng)老師外出掛職鍛煉經(jīng)驗(yàn)講座。，三是請(qǐng)本校年輕教師潘艷作《談教師的心理健康以及如何給學(xué)生進(jìn)行心理健康教育》的講座。這些講座風(fēng)格多樣，內(nèi)容豐富，深受廣大教師的歡迎。
四．注意把校本研修和教學(xué)常規(guī)、教研活動(dòng)、師資培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。
本學(xué)期，全員培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)和師徒結(jié)對(duì)，“多管齊下”。骨干班學(xué)員外出學(xué)習(xí)回來(lái)，要求他們?cè)诮M內(nèi)交流并開(kāi)課示范。
五．繼續(xù)加強(qiáng)教研組建設(shè)，把各個(gè)教研組逐步引向交流、探討和研究的層面上來(lái)，使學(xué)校逐漸形成教研氛圍。
本學(xué)期，換了兩位教研組長(zhǎng)，期初給組長(zhǎng)以明確的要求。特別是活動(dòng)記錄的要求比較嚴(yán)格。期末還進(jìn)行先進(jìn)教研組評(píng)比，這種評(píng)比制度還是剛剛開(kāi)始建立。本學(xué)期各教研組活動(dòng)開(kāi)展頻繁了，質(zhì)量也提高了。
六．注意把校本研修和地方課程、實(shí)踐活動(dòng)課結(jié)合起來(lái)。
除了重視開(kāi)設(shè)山水溫州、文化溫州、活力溫州以外，還組織教師共同探討、開(kāi)發(fā)適合本地區(qū)的地方課程內(nèi)容，如方言，民俗以及本地鄉(xiāng)賢介紹（董每戡，趙師秀，戴溪和王楠）等，大大豐富了地方課程的內(nèi)容。
七．嚴(yán)格學(xué)分管理制度。
與上學(xué)期一樣，本學(xué)期校本研修要求各組嚴(yán)格把好簽名關(guān)，活動(dòng)記錄清楚詳盡，不參加的一律不給學(xué)分。
通過(guò)一學(xué)期的努力，取得了一定的成績(jī)。但和要求還有距離，還存在不足，需要繼續(xù)努力。特別是沒(méi)有合適的專(zhuān)門(mén)人員來(lái)做這項(xiàng)工作，“基地”申請(qǐng)還不夠條件等等，這些都是今后的努力方向。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
２０xx—２０xx寒假，我以學(xué)校寒假工作安排為指導(dǎo)，從我班實(shí)際情況出發(fā)，依靠家長(zhǎng)，精心組織，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生興趣，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，提高學(xué)生素質(zhì)，讓學(xué)生過(guò)了一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的寒假生活，針對(duì)寒假工作做以下總結(jié)。
１．班級(jí)成立由班級(jí)干部擔(dān)任組長(zhǎng)的寒假活動(dòng)小組，全員努力，積極開(kāi)展豐富多采的寒假活動(dòng)。
２．?dāng)M好一份告家長(zhǎng)書(shū)，讓每一位家長(zhǎng)了解學(xué)校在假期中的安排與具體要求，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合。
３．按照居住地，組成假日小組，由班主任對(duì)假日小組進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、要求的指導(dǎo)。
４、對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、安全教育，人手一份安全教育資料，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)的能力。
１．組織學(xué)生認(rèn)真收看奧運(yùn)會(huì)，培養(yǎng)體育意識(shí)，增強(qiáng)民族自尊心和自豪感。
２．在學(xué)生中開(kāi)展了“手拉手、交朋友活動(dòng)”，使假日小組活動(dòng)與社區(qū)公益活動(dòng)緊密結(jié)合，學(xué)生在家里有一個(gè)家務(wù)崗位，在社區(qū)有一公益服務(wù)崗位，較好地開(kāi)展了假日小組活動(dòng)。
３、舉行讀后感、影評(píng)、小報(bào)制作等活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造和唱響愛(ài)國(guó)主義教育主旋律的氛圍。
１．假期結(jié)束前，班主任前往寒假活動(dòng)小組，檢查學(xué)生活動(dòng)的情況，落實(shí)具體活動(dòng)內(nèi)容。
總之，經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的共同的努力、積極參與，使學(xué)生過(guò)了一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的寒假，并且養(yǎng)精蓄銳，將以更好的狀態(tài)去迎接新學(xué)期。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十八
1、三次學(xué)習(xí)情況反饋沒(méi)有完成：
第一次：張兵、劉福貴、劉陽(yáng)、楊昊、王榮威。
第二次：仇晨、張兵、高遜、姜宏宇、劉福貴、劉陽(yáng)、楊佳欣、孫江濤、楊昊、王榮威。
希望以上同學(xué)在今后的學(xué)習(xí)和生活中能夠遵守彼此的約定，做一個(gè)守信的人。
2、感謝一下這些同學(xué)和家長(zhǎng)能在假期中掛念著我這個(gè)班主任，在春節(jié)時(shí)通過(guò)短信或博客給老師送來(lái)祝福，有：劉昱彤、文倩媽媽、畢鋮、海鵬媽媽、海鵬、張良、王鑫、程博君、張佳偉、谷旻洹、李煒坤、張琳琳、冷航媽媽、伯涵媽媽、王晨冰、顏昀昊爸爸，還有一些沒(méi)有留名的同學(xué)；孫江濤、李宗璞、曲琳還特意打電話拜年。我很感動(dòng)，在此感謝所有觀念我的同學(xué)和家長(zhǎng)們，沒(méi)能給一一給以上同學(xué)和家長(zhǎng)送去我的祝福還請(qǐng)見(jiàn)諒。
3、總結(jié)2月19日到校打掃衛(wèi)生的情況：
a.考慮家遠(yuǎn)沒(méi)給這些同學(xué)發(fā)短信：李煒坤、劉福貴、王博、于海鵬、張兵、鞠宜霖、馬小杰、張鴻鵬、遲富元、宋伯涵、張紀(jì)萌、劉筱琪；王榮威、孫江濤沒(méi)訂短信也沒(méi)打電話通知。
b.有事請(qǐng)假的有：劉昱彤、劉陽(yáng)、張夢(mèng)若、吳棣、胡怡宏、顏昀昊、張良、呂品品、戚穎東、林孟臻、王蔚林、劉衍君(這兩位同學(xué)上完輔導(dǎo)班后就回到教室參加勞動(dòng))。
d.特別表?yè)P(yáng)：王鑫、冷航、谷旻洹、曲琳、張琳琳、姜凌雪、梁瀟能自始至終認(rèn)真打掃衛(wèi)生。
"認(rèn)真是一種習(xí)慣，而不僅僅是一種態(tài)度"，希望同學(xué)們?cè)谖撮_(kāi)的日子里能做到凡事認(rèn)真，把認(rèn)真作為自己的一種習(xí)慣。
e.假前離校情況：楊昊、李宗璞擅自提前離校；部分同學(xué)的寒假安全公約沒(méi)交就走了(之前博客已總結(jié)了)。老師認(rèn)為：一個(gè)班級(jí)要想有更好的氛圍，更好的.發(fā)展，就必須具有共同的價(jià)值取向，不能打個(gè)人的小算盤(pán)，類(lèi)似事件今后必須要杜絕。未來(lái)的日子，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，要求我們每個(gè)同學(xué)和所有老師團(tuán)結(jié)在一起，全力以赴迎戰(zhàn)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十九
xxxx年的國(guó)慶假期是最令人難忘的，偉大的祖國(guó)迎來(lái)了70周年華誕，我們?nèi)熒餐冗^(guò)了一個(gè)美好節(jié)日，共同見(jiàn)證了祖國(guó)盛世的恢弘場(chǎng)景。國(guó)泰民安，普天同慶。為保障全校師生過(guò)一個(gè)安全、祥和而又具有特殊意義的國(guó)慶假期，學(xué)校根據(jù)區(qū)教體局的總體安排，在國(guó)慶假期前后開(kāi)展了一系列安全教育活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學(xué)校高度重視國(guó)慶假期安保維穩(wěn)工作。國(guó)慶節(jié)前夕，學(xué)校根據(jù)市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)安全工作會(huì)議及文件精神，為做好國(guó)慶假期校園維穩(wěn)工作做足了工作。從全校師生的動(dòng)員會(huì)到各班的安全培訓(xùn)會(huì)，從加強(qiáng)校園每一次安全隱患排查到部署每一個(gè)夜晚的安全值班值守，從每天強(qiáng)化的“學(xué)生在校一日常規(guī)”到班主任“1530安全制度”的責(zé)任落實(shí)，無(wú)不體現(xiàn)著學(xué)校對(duì)安保工作的重視。
【安全工作會(huì)議】。
1.統(tǒng)一思想，提高安全防控意識(shí)，學(xué)校加強(qiáng)班主任安全紅線意識(shí)的動(dòng)員培訓(xùn)，各班積極開(kāi)好放假前安全工作主題班會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)區(qū)教體局關(guān)于放假前安全工作文件精神，重點(diǎn)開(kāi)展防溺水防交通安全等安全知識(shí)培訓(xùn)。利用多媒體課件，班主任主講，學(xué)生發(fā)表感言，班級(jí)集體討論的方式，把安全知識(shí)教育落實(shí)到位，營(yíng)造班班講安全的濃厚氛圍。
【教師主題班會(huì)】。
2.學(xué)校印發(fā)《國(guó)慶假期致學(xué)生家長(zhǎng)一封信》，詳細(xì)和家長(zhǎng)講解安全防控的重要性，要求學(xué)生家長(zhǎng)克服麻痹大意，注意安全出行，擔(dān)負(fù)起假期間學(xué)生安全監(jiān)管的責(zé)任。學(xué)校組織學(xué)生以班級(jí)為單位開(kāi)展《虎山中學(xué)國(guó)慶假期安全公約》我簽字我履行的活動(dòng)，通過(guò)簽字活動(dòng)，讓學(xué)生感受到重視安全的儀式感，提升個(gè)人對(duì)安全的責(zé)任感。
【安全公約簽字】。
3.組織開(kāi)展有針對(duì)性的手抄報(bào)展覽活動(dòng)。放假前，學(xué)校組織開(kāi)展六七年級(jí)學(xué)生手抄報(bào)比賽活動(dòng)，主題為防溺水、防交通、防校園暴力，主題鮮明，設(shè)計(jì)匠心，體現(xiàn)著每一個(gè)參與班級(jí)和學(xué)生的熱情。活動(dòng)雖小，但是活動(dòng)中蘊(yùn)含的能量輻射是巨大的，在每一個(gè)瞬間，每一次駐足觀看，每一次聆聽(tīng)中，安全意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
【手抄報(bào)比賽】。
放假期間，按照上級(jí)安全工作要求，學(xué)校按照年級(jí)學(xué)生年齡段的不同，布置了貼切的安全假期作業(yè)，并要求家長(zhǎng)配合完成。學(xué)校要求學(xué)生和家長(zhǎng)一起搜集一些關(guān)于交通、防溺水等方面的安全案例，分享到班級(jí)微信群，通過(guò)這種生動(dòng)形象的案例來(lái)警醒每一個(gè)不重視安全的家庭;班主任引導(dǎo)家長(zhǎng)們?cè)谖⑿湃豪镞M(jìn)行假期安全防控的交流。并建議六年級(jí)的學(xué)生可以手繪手抄報(bào)，七八年級(jí)的學(xué)生寫(xiě)一點(diǎn)心得體會(huì)。
【教師布置安全作業(yè)】。
此項(xiàng)活動(dòng)得到了家長(zhǎng)們的贊同，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各班微信群熱鬧起來(lái)，家長(zhǎng)們搜集的案例紛至沓來(lái)，案例鮮活，有很強(qiáng)的說(shuō)服力，給群里家長(zhǎng)和學(xué)生足夠的警醒和教育。還有的家長(zhǎng)提供了很多令人看了咋舌的安全教育圖片，用血淋淋的故事告訴我們關(guān)注安全的重要性。家長(zhǎng)的積極參與，讓我們?yōu)橹袆?dòng)，我們深信;一切有利于孩子的工作，都會(huì)得到家長(zhǎng)的支持。
【家?；?dòng)】。
xxxx年10月8日，放假一周的學(xué)生們帶著對(duì)學(xué)校的期盼，高高興興地走進(jìn)了課堂，校園里響起了朗朗的讀書(shū)聲，各班級(jí)在收集學(xué)生畫(huà)好的安全手抄報(bào)，和安全假期心得體會(huì)，上面寫(xiě)滿(mǎn)了幸福感。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二十
回顧這一假期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，聯(lián)系實(shí)踐積極開(kāi)展工作，全力服務(wù)于教育教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾，很好的完成了本假期的任務(wù)。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)干好今后的工作，現(xiàn)將假期總結(jié)如下：
針對(duì)目前的教育環(huán)境，學(xué)校的發(fā)展如何，管理水平怎么樣等方方面面，都直接影響到本校的聲譽(yù)，我們管理人員深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在努力為教育教學(xué)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)出熱情待人的特點(diǎn)。先從思想上高度認(rèn)識(shí)我們工作的重要性，然后在平時(shí)的工作中時(shí)刻提醒著自己，先從小事做起，盡心盡力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、前臺(tái)接待。
根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，在前臺(tái)負(fù)責(zé)接待來(lái)校學(xué)生家長(zhǎng)和負(fù)責(zé)來(lái)校咨詢(xún)的人員。耐心的為家長(zhǎng)介紹學(xué)校環(huán)境情況，師資情況，教學(xué)情況等信息。
2、接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)。
負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)的電話，認(rèn)真的為咨詢(xún)者介紹學(xué)校師資情況，教學(xué)情況等信息，耐心的解決咨詢(xún)者的問(wèn)題和疑慮，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，準(zhǔn)確的傳達(dá)給咨詢(xún)者以準(zhǔn)確的信息。
3、接待新生入學(xué)。
認(rèn)真的為來(lái)校新生安排好教室和座位，和課程安排等情況。為新生講解學(xué)校的規(guī)章制度。
4、調(diào)節(jié)學(xué)生缺課情況。
如學(xué)生有特殊原因不能來(lái)學(xué)校上課，能及時(shí)的調(diào)解師生時(shí)間把學(xué)生缺席的課程及時(shí)補(bǔ)上。
假期中，我通過(guò)電話聯(lián)系家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合學(xué)生完成假期作業(yè)，并做好安全工作。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二十一
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到時(shí)尚萊迪月光寶盒(格子店)進(jìn)行了為期一星期的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)參的加者有閆昕月、韓思琦，實(shí)踐的主題是在時(shí)尚萊迪月光寶盒(格子店)進(jìn)行銷(xiāo)售，時(shí)間是20xx.2.1-20xx.2.7，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
1.活動(dòng)內(nèi)容 ：
這一次我們?cè)谠鹿鈱毢幸还矌椭⒁藤u(mài)了大約1000元錢(qián),每掙到一塊錢(qián)我們都很高興,因?yàn)槊抠u(mài)的一樣?xùn)|西,我們都參與了,我們也幫忙了,我們幫助阿姨賣(mài)了一對(duì)耳環(huán)、一袋餅干、兩個(gè)發(fā)卡、一個(gè)折疊椅 ,還有六盒巧克力，我們非常高興。去的第一天，我就跟著媽媽學(xué)會(huì)了怎樣盤(pán)頭發(fā)，還有盤(pán)頭發(fā)的技巧，用盤(pán)發(fā)梳的時(shí)候，不要用梳子去繞頭發(fā)，要用頭發(fā)繞梳子，這樣損壞梳子，也不會(huì)傷害頭發(fā)，我還學(xué)會(huì)了怎樣推銷(xiāo)，如果有客人進(jìn)來(lái)，你也不知道他想要什么，你就可以問(wèn)他：“您需要點(diǎn)什么？”如果他回答：“我看看?！本筒挥霉芰? 可以讓客人自己看，我們跟在旁邊看有什么可以幫忙的;如果他問(wèn)你詢(xún)問(wèn)什么,我們就耐心的回答?？腿诉M(jìn)來(lái)的時(shí)候，要跟客人保持距離,要給客人介紹,盡量滿(mǎn)足客人的要求,有能力說(shuō)服客人買(mǎi)我們的東西。
有一次，店里的叔叔阿姨都不在，我們倆很害怕，怕客人來(lái)了的時(shí)候，我們給介紹錯(cuò)了，會(huì)把店里的生意搞砸。結(jié)果有客人來(lái)了，我們就硬著頭皮，笑著給客人介紹。雖然我們對(duì)店里賣(mài)的東西不是很了解，但是看包裝也能猜出來(lái)一些，有瓶瓶罐罐裝的，大部分都是化妝品，如果有例外，包裝上也有標(biāo)簽，一看就知道了。如果實(shí)在不行就可以打電話問(wèn)叔叔阿姨。因?yàn)樵谧咧?，叔叔把電話留下?lái)了，告訴我們，如果有問(wèn)題可以給我打電話。我想：你要走了，這手機(jī)不得被我們打爆了呀，于是我就說(shuō)；“叔叔，我勸你最好把手機(jī)充上電?！薄俺潆姼墒裁?？”“一會(huì)要是有很多客人來(lái)的話，我們就得不停的給你打電話，一會(huì)‘叮鈴鈴’一個(gè)，一會(huì)又一個(gè)。一會(huì)手機(jī)就沒(méi)電了，你回來(lái)不是還得充電啊。”哈哈，還是我想得周到。
2.經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
原來(lái)格子店經(jīng)營(yíng)模式起源于日本，并迅速在香港和澳門(mén)興起，又傳到內(nèi)地。即在商鋪里內(nèi)放置統(tǒng)一尺寸的“格仔柜”，任何人只需繳納一定的租金，就可以在格仔中寄賣(mài)任何物品，同時(shí)還不必自己經(jīng)營(yíng)，“格仔鋪”的主人會(huì)代您經(jīng)營(yíng)看管，招呼客人?！案褡袖仭边@一種新的零售模式，正好可以解決現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)租金貴、缺人手的兩個(gè)最大困難。而格仔鋪的租金每天只需要花不到十元，一圓自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)甚至一展自己的設(shè)計(jì)天份，可以說(shuō)是一種很多人接受的新式售賣(mài)模式，同時(shí)亦為某些創(chuàng)業(yè)者提供測(cè)試市場(chǎng)的平臺(tái)。格仔鋪不同于一般的寄售店，寄售店所寄售的物品利潤(rùn)并非客戶(hù)自己獨(dú)享，而格仔鋪所賣(mài)商品利潤(rùn)全部都是客戶(hù)自己所有。其實(shí)，“格子鋪”是一家裝載這無(wú)數(shù)人夢(mèng)想的店鋪，很多朋友都希望有自己的事業(yè)，有創(chuàng)業(yè)的想法，但是由于沒(méi)有時(shí)間或者沒(méi)有資金，不能開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，“格子鋪”為大家?guī)?lái)了這個(gè)機(jī)會(huì)！
在月光寶盒實(shí)踐的這七天,我們遇到了許多麻煩,有的時(shí)候,店里的叔叔阿姨不在,店里的客人又很多，這時(shí)候我們就得看仔細(xì),聽(tīng)仔細(xì),要仔細(xì)看有沒(méi)有人偷拿東西,還要仔細(xì)聽(tīng)是不是有人要詢(xún)問(wèn).有的時(shí)候客人對(duì)這里很陌生,向你問(wèn)其它的事情,你也要耐心的回答.幫助別人賣(mài)東西,就要了解店里的各種東西.因?yàn)槭歉褡拥?租格子的人很多,賣(mài)的東西也不一樣,而且沒(méi)有重復(fù)的，所以,我們倆把它分開(kāi),一人記一半,客人問(wèn)到哪一半,誰(shuí)負(fù)責(zé)的就由誰(shuí)回答;還要學(xué)會(huì)怎樣推銷(xiāo),要耐心解決客人的問(wèn)題;要跟客人保持距離,不要妨礙客人看東西;有人來(lái)買(mǎi)東西時(shí)，人來(lái)買(mǎi)東西時(shí)，不能根據(jù)自己的喜好說(shuō)哪個(gè)個(gè)東西不好,要站在中立的立場(chǎng)，誠(chéng)實(shí)的介紹所有的產(chǎn)品，讓顧客自己來(lái)選擇。因?yàn)楹芏囝櫩投际欠浅Ｐ趴傻陠T的，只有誠(chéng)信才能留住老顧客，發(fā)展新顧客。
總結(jié)出來(lái)就是以下幾點(diǎn)：1.提高服務(wù)態(tài)度，優(yōu)良的服務(wù)是銷(xiāo)售的催化劑 2.具有銷(xiāo)售技巧。要和顧客溝通，了解其需求，了解顧客的消費(fèi)取向和消費(fèi)要求。3.展現(xiàn)自己商品的能力。4.處理突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變能力。5，誠(chéng)信為本。
3. 理性思考
多余的錢(qián)存起來(lái),可以在急用時(shí)幫助家里,這樣既可以幫助家里,還可以擁有自己的小金庫(kù),真是一舉兩得。我們也可以出去，在外邊的飯店給人家打工，這樣又可以掙錢(qián)，還能體會(huì)到爸爸媽媽掙錢(qián)不容易，回家可給比自己小的弟弟妹妹講一講掙錢(qián)怎么不容易，等他們回到家，應(yīng)該怎樣孝敬父母，不要跟爸爸媽媽吵架、生氣，要給爸爸媽媽捶捶背、揉揉肩，給他們倒杯水，做一個(gè)懂事聽(tīng)話的好孩子。
假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 -
通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
暑假一進(jìn)入醫(yī)院，我就直接跟著護(hù)士長(zhǎng)做事，先是做她的助理，在旁幫忙寫(xiě)單子和拿護(hù)理用具。開(kāi)始的一個(gè)禮拜走跟在護(hù)士長(zhǎng)后面了解醫(yī)院，熟悉整個(gè)護(hù)理的過(guò)程。畢竟自己在學(xué)校學(xué)的是理論，實(shí)踐的機(jī)會(huì)少，次數(shù)也不多，對(duì)自己在實(shí)踐方面還是比較弱的。所以呢，整個(gè)禮拜，我都是熟悉醫(yī)院的整套護(hù)理過(guò)程，直接上手的工作是很少的，一般都是在旁邊做記錄和拿東西，隨時(shí)隨地的聽(tīng)從護(hù)士長(zhǎng)的吩咐。
最先的一禮拜過(guò)去，護(hù)士長(zhǎng)才讓人帶著我去做護(hù)理，然后就是跟著其他護(hù)士去做一些簡(jiǎn)單的量體溫，做病人的訪問(wèn)記錄，然后有時(shí)間帶我的護(hù)士就會(huì)教我扎針，扎針是一門(mén)技術(shù)，在學(xué)校學(xué)的是皮毛，即使都是互相扎針學(xué)習(xí)，但是學(xué)生那么多，老師不可能每個(gè)人都會(huì)顧著，自然我這一方面的學(xué)習(xí)也是比較弱的，在醫(yī)院跟著有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士學(xué)習(xí)，也是對(duì)我的一種極大的幫助。我作為一個(gè)護(hù)士實(shí)習(xí)生，不僅經(jīng)驗(yàn)不足，而且專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是不夠的，自然也不敢對(duì)病人直接上手，我做的工作也都是些相對(duì)扎針這種事情輕松的。
在醫(yī)院的兩個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間，我在這里不斷的補(bǔ)充護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，雖都是些簡(jiǎn)單的護(hù)理工作，但是對(duì)于一個(gè)未畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是足夠的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比在學(xué)校學(xué)的多。我兩月的實(shí)習(xí)讓我知道整套的護(hù)理程序，原先的我不敢扎針，實(shí)習(xí)下來(lái)，我能夠在其他護(hù)士的看護(hù)下，扎正確針，有逐漸的讓病人相信我的技術(shù)，雖然才開(kāi)始的時(shí)候，也出現(xiàn)了一些小失誤，但是我所護(hù)理的病人都各位的體諒我的.工作，也都很配合我，因此扎針技術(shù)才能那么快學(xué)好，扎的又穩(wěn)又快，能得到護(hù)士長(zhǎng)和大家的認(rèn)可，于我是一種鼓勵(lì)。
暑假這次實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是留給我的東西卻很多，這讓我信心在未來(lái)的學(xué)習(xí)中更加用功，想要在以后真正畢業(yè)之后進(jìn)入醫(yī)院工作，也能夠獨(dú)立擔(dān)起一個(gè)護(hù)士的責(zé)任，為大家提供好的護(hù)理服務(wù)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對(duì)辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說(shuō):隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在:第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
____年6月23日，我們來(lái)到華北油田北戴河療養(yǎng)院，在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，深入了解社會(huì)，感受實(shí)際生活，為將來(lái)就業(yè)打下根基。
華油療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級(jí)酒店。臨近海邊，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。
剛到這里的時(shí)候，周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，對(duì)什么事情都覺(jué)得新鮮，都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開(kāi)校園走入社會(huì)吧!每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實(shí)力。
實(shí)習(xí)期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡(jiǎn)單程序。開(kāi)始的時(shí)候，老員工教我們鋪床，整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來(lái)，客房主管開(kāi)始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開(kāi)、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門(mén)鈴或用食指輕敲三下，推開(kāi)房門(mén)并報(bào)服務(wù)員，進(jìn)房之后要打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)換氣，拉開(kāi)窗簾，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過(guò)的布草。然后，開(kāi)始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門(mén)開(kāi)始順時(shí)針或者逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關(guān)房門(mén)。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程，也是我們每天工作的必須。
我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，遇到了很多麻煩，對(duì)很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情。我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大，我很渺小，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。不過(guò)，我并沒(méi)有放棄，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來(lái)，在我付出努力之后，終于有了回報(bào)，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段，客房開(kāi)始供不應(yīng)求了，工作量越來(lái)越大，形形色色的客人不斷涌現(xiàn)，接二連三的復(fù)雜問(wèn)題接踵而來(lái)。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動(dòng)搖過(guò)，不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來(lái)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來(lái)的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了，于是給我們打電話要求盡快維修，沒(méi)有空調(diào)無(wú)法睡覺(jué)。我來(lái)到客房，仔細(xì)查看空調(diào)以后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂，而且空調(diào)開(kāi)關(guān)沒(méi)反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問(wèn)題暫時(shí)修不好，而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒(méi)有空房，我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說(shuō)明了情況，誠(chéng)懇地道歉，崔先生有些不滿(mǎn)意。后來(lái)，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話，要求總臺(tái)給客人調(diào)房，總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒(méi)有空房，實(shí)在沒(méi)辦法。崔先生更加生氣地對(duì)我說(shuō)：“我不管你什么原因，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好。”
時(shí)間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái)，我萬(wàn)分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺(tái)溝通，總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿(mǎn)意，對(duì)我說(shuō)：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心，我們不會(huì)弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住?！蔽液鼙傅卣f(shuō)：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對(duì)我們的諒解?！边@件事總算平靜了下來(lái)。
空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問(wèn)題，是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對(duì)崔先生的粗暴我沒(méi)有計(jì)較，而是心平氣和地向崔先生說(shuō)明了難處，誠(chéng)懇地表達(dá)歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問(wèn)題，最終使崔先生的怒火平息了下來(lái)。如果我對(duì)崔先生的不滿(mǎn)置之不理，推卸責(zé)任，恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過(guò)，如果我在遇到這種棘手問(wèn)題時(shí)，還能處變不驚的話，事情會(huì)辦得更完美。
通過(guò)這件事情之后，我對(duì)這份工作更加充滿(mǎn)了熱情與信心。在工作過(guò)程中，能夠順利地為客人解決實(shí)際問(wèn)題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨(dú)立自主的能力得到提升。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，對(duì)社會(huì)有了新的概念。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
由于剛進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)建筑方面的知識(shí)，對(duì)建筑上的知識(shí)可以說(shuō)還是了解不多，而且我認(rèn)為今后要想在建筑工作上游刃有余，僅靠在書(shū)本上學(xué)習(xí)的知識(shí)和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我決定在我還沒(méi)畢業(yè)之際，應(yīng)該多多去了解和實(shí)踐。一方面是為了增加自己的實(shí)踐能力，另一方面，是為了更好的積累自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以，我寒假來(lái)到了桂林利源水電建設(shè)有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
通過(guò)這次水利工程實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還從老一輩的工程專(zhuān)家那學(xué)到了許多做人處世的`道理，現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來(lái)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
由于我是在學(xué)校學(xué)到的是建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)，因此這次實(shí)習(xí)非常具有針對(duì)性和實(shí)踐意義。由于我只是剛進(jìn)大學(xué)，剛剛接觸建筑方面的知識(shí)，只學(xué)到了最基本的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，所以我不管是工作閱歷，還是知識(shí)累積，都是不夠豐富的，然而通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，使我充分地了解了很多知識(shí)，進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能。
首先，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到：大學(xué)三年在學(xué)完專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課后，具有了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常重要的，在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識(shí)，除上課學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，在運(yùn)用已學(xué)理論知識(shí)還遠(yuǎn)不夠。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)以前學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題和不足有了正確的認(rèn)識(shí)。
我們?cè)谡n本上學(xué)的知識(shí)都是建筑工程中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運(yùn)用的模型，器材和原理也是最簡(jiǎn)單的類(lèi)型。但隨著我國(guó)建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對(duì)建筑物安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問(wèn)題？我想，那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理，根據(jù)問(wèn)題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實(shí)，這些基本知識(shí)和原理很多我們都學(xué)過(guò)，但如何將他們聯(lián)系起來(lái)，用于解決和、工程中的實(shí)際問(wèn)題，則需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。定能夠更好地解決問(wèn)題。
其次，通過(guò)這次施工實(shí)習(xí)，使我更清醒地意識(shí)到施工管理的重要性。無(wú)論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率然而在通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我懂得了如何的"運(yùn)用全站儀，和水準(zhǔn)儀去測(cè)量，外加一些對(duì)工地的測(cè)量規(guī)范。積極參與到工地當(dāng)中，參觀中控室，放樣，收集有關(guān)的數(shù)據(jù)。我覺(jué)得這次施工實(shí)習(xí)的工地，他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)，使我感受特別深刻。
水利工程施工管理要考慮的內(nèi)容多，范圍廣，所要安排的工作任務(wù)量更大，但這直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和效率。通過(guò)在工地上的實(shí)習(xí)與見(jiàn)證，利源水電建設(shè)有限責(zé)任公司工作人員各司其職，各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊，工人們?cè)诠さ厣厦β档行?，施工員、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場(chǎng)步步不離，認(rèn)真將施工工作效率提高到最佳，而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。因此各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
時(shí)間很快,剛大二時(shí)還在期待著暑期的實(shí)習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個(gè)暑假?zèng)]有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí),雖然沒(méi)有進(jìn)工地進(jìn)行施工項(xiàng)目的考察,但整個(gè)期間我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深的了解.
有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。
品牌營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費(fèi)者認(rèn)知的第一要素，但是，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因，不少開(kāi)發(fā)商不愿進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的品牌營(yíng)造和資金投入，過(guò)多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過(guò)宣傳造勢(shì)來(lái)快速樹(shù)立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開(kāi)發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來(lái)，腳踏實(shí)地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計(jì)、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理，對(duì)于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建，營(yíng)造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會(huì)成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的贏家。
誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)。
在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的今天，開(kāi)發(fā)商如果僅僅局限于推出一個(gè)新奇的概念和宣傳口號(hào)，依靠某一簡(jiǎn)單要素去爭(zhēng)取客戶(hù)，一旦概念失真，反而讓購(gòu)房者困惑和反感，讓開(kāi)發(fā)商失去口碑市場(chǎng)。另一方面，當(dāng)開(kāi)發(fā)商在售房?jī)r(jià)格上“玩貓膩”、在銷(xiāo)售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無(wú)期時(shí)，不可設(shè)想還能有效地吸引消費(fèi)者。為此，開(kāi)發(fā)商必須樹(shù)立誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理理念，塑造出開(kāi)發(fā)商的良好社會(huì)形象。20____年3月，萬(wàn)科提出“磐石行動(dòng)”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，就是誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的典型例子。
文化營(yíng)銷(xiāo)。
開(kāi)發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營(yíng)理念，采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，購(gòu)房者對(duì)居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來(lái)越高，不僅關(guān)心周?chē)慕虇挝坏呐渲?、距離，而且愈來(lái)愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶(hù)的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤(pán)中，“書(shū)香門(mén)第”，“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營(yíng)銷(xiāo)的概念。
個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。
環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)。
隨著環(huán)保意識(shí)的逐漸興起，消費(fèi)者已愈來(lái)愈關(guān)心自己的居住環(huán)境，更加關(guān)注擬購(gòu)房屋的環(huán)境設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，改變過(guò)去寸土寸金、見(jiàn)縫插針的開(kāi)發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽(yáng)光照射、綠化間隔等，為消費(fèi)者營(yíng)造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語(yǔ)”等，通過(guò)強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營(yíng)銷(xiāo)概念。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)其營(yíng)銷(xiāo)主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長(zhǎng)久的穩(wěn)定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在市場(chǎng)上樹(shù)立企業(yè)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)商必須完全從消費(fèi)者的角度安排經(jīng)營(yíng)策略，必須充分研究消費(fèi)者需求，努力加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。在萬(wàn)科的“磐石行動(dòng)”計(jì)劃中，其中關(guān)于與消費(fèi)者的關(guān)系，萬(wàn)科提出其質(zhì)量不單單滿(mǎn)足于國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而要將消費(fèi)者的要求作為自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
銷(xiāo)售員的素質(zhì)。
任何一個(gè)推銷(xiāo)專(zhuān)家都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程，只要正視暫時(shí)的失敗與挫折，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么成功終會(huì)向你招手。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
在學(xué)習(xí)了兩年中醫(yī)課程之后，我漸漸意識(shí)到中醫(yī)基礎(chǔ)理論是講述中醫(yī)如何思考的，中醫(yī)診斷學(xué)是講述中醫(yī)如何看病的，中藥學(xué)和方劑學(xué)是講述中醫(yī)如何治病的，這四門(mén)課程理法方藥環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成一個(gè)中醫(yī)學(xué)生對(duì)中醫(yī)的完整認(rèn)知，也構(gòu)成一個(gè)中醫(yī)醫(yī)生看病的的全過(guò)程。
思考可以是多角度、多層次的、多廣度的，診斷可以是多方面的，中西結(jié)合似乎是現(xiàn)代臨床。的趨勢(shì)，而治療更可以是多種的。針灸推拿作為一種在國(guó)際上更為被認(rèn)可和廣泛通行，更有甚者認(rèn)為扎針就是中國(guó)。除了在學(xué)校學(xué)習(xí)之外，我更希望可以實(shí)際操作一下，通過(guò)實(shí)踐加深理解，以豐富我的中醫(yī)素養(yǎng)。于是，我到我們當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)院針灸科實(shí)習(xí)三周。
到針灸科的第一天，這與我在學(xué)校所見(jiàn)到的針?lè)ㄓ兴煌?。我在學(xué)校所看到的只有下針，過(guò)20分鐘之后起針。而在這里，我了解到醫(yī)生會(huì)根據(jù)病情的不同，選穴組方，如同我所熟悉的組藥成方一般，再一一施針，同時(shí)要配合上電療機(jī)以代替醫(yī)生間斷行針來(lái)給病人持續(xù)有效刺激，再加上烤燈給針扎處強(qiáng)有力的滲透治療。此外還會(huì)根據(jù)病情的不同，加以或推拿按摩、或艾灸、或拔罐等來(lái)輔助治療，以使病人盡快緩解病痛，達(dá)到康復(fù)的目的。
在實(shí)際操作中，我在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了電療機(jī)的連接。根據(jù)不同病情給予不同波形，如一般情況下是連續(xù)波，而對(duì)于初期面癱、腹部因肚涼二扎針者就不需要用電療機(jī)，中后期的面癱患者則需要給予疏密波;根據(jù)施針部位不同給予不同的連接方式，如上肢、脖子、背部、腰部一般同側(cè)連接，不可跨越心臟，而下肢可以在同一條腿上橫向連接，是膝關(guān)節(jié)疼痛處更應(yīng)如此連接;根據(jù)病人對(duì)針跳動(dòng)的耐受程度給予不同大小的電流刺激，如年老體弱者、女性、小兒一般用較小的電流，而體格強(qiáng)壯之人或疼痛部位日久麻木者就要給予較強(qiáng)的刺激，電流大小要以病人可以耐受為好，不可太大以使扎針處感到疼痛而不可忍受，也不可太小已起不到治療效果，。
此外，還應(yīng)間隔一段時(shí)間詢(xún)問(wèn)一下病人感受來(lái)調(diào)整電流大小。同樣，烤燈的擺放也需要根據(jù)施針部位、病人耐受程度來(lái)靈活調(diào)整?？吹嚼蠋焸兊闹委熯^(guò)程，我也深切感受到要一病人為中心，以病人為學(xué)習(xí)對(duì)象，不斷調(diào)整自己的治療方式手段。
除此之外，我也學(xué)會(huì)了一些推拿手法，經(jīng)過(guò)練習(xí)，在爸媽身上得到較好的效果，使其疼痛減輕，身體輕松。拔火罐、熏艾條等這些我早已熟識(shí)的方法也有機(jī)會(huì)大展身手。大椎放血、梅花針?lè)叛?，耳穴壓豆等只?tīng)過(guò)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的治療手法也得以見(jiàn)識(shí)，可以說(shuō)在針灸科的實(shí)習(xí)讓我對(duì)中醫(yī)有了更加立體豐富的感知。
暑假實(shí)習(xí)期間正值三伏天，是冬病夏治的好時(shí)間，我也有幸參與到三伏天的貼敷工作中。早上不到六點(diǎn)鐘，科室還沒(méi)有開(kāi)門(mén)，已有不少病人來(lái)準(zhǔn)備貼敷。我們立即展開(kāi)工作，把一卷卷醫(yī)用膠布撕成分別適合大人小孩兩種大小的正方形，準(zhǔn)備待用，根據(jù)每一次貼敷位置的不同，依次選穴，扎梅花針，拔罐放血，再放上小藥丸，貼上膠布，就可以了。
如有鼻炎，還要帶上兩個(gè)藥丸，每晚各貼印堂一次，連貼兩天。小孩一般不用扎梅花針，身體強(qiáng)壯的、年齡較大的可以拔罐，年齡較小的可以直接放藥丸貼膠布。有些病人對(duì)醫(yī)用膠布過(guò)敏，可以用麝香壯骨膏等膏藥代替，貼敷24~48小時(shí)就可以撕下來(lái)，期間盡量少出汗，以防止膠布不粘而掉下來(lái)。
三伏貼用于治療鼻炎、哮喘、氣管炎、支氣管炎、等呼吸系統(tǒng)疾病，以及小兒體質(zhì)弱易感冒，一般三年為一個(gè)療程。有些病人三年就好了，好了之后也可以再貼以加以鞏固效果，而有的病人甚至貼了一年就病愈，不再?gòu)?fù)發(fā)，不少小朋友貼了之后冬季感冒次數(shù)也大大減少，這些都證明三伏貼是有確確實(shí)實(shí)的療效的。
在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)閱讀一些與醫(yī)學(xué)相關(guān)的書(shū)籍，我了解到中國(guó)最頂尖的醫(yī)學(xué)院中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)就一直堅(jiān)持醫(yī)教研三位一體模式，醫(yī)學(xué)生進(jìn)入?yún)f(xié)和后要經(jīng)過(guò)八年學(xué)習(xí)，十余年住院醫(yī)師的培養(yǎng)才可能成為獨(dú)當(dāng)一面的合格醫(yī)生。而現(xiàn)在，我正處于醫(yī)這一階段，應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向老師學(xué)習(xí)，向臨床學(xué)習(xí)，向病人學(xué)習(xí)，已得到知識(shí)、能力，形成自然科學(xué)與人文科學(xué)雙方面的素養(yǎng)，努力進(jìn)步爭(zhēng)取早日成為一名合格的臨床中醫(yī)生。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
兩個(gè)月的暑假生活結(jié)束了，時(shí)間總是來(lái)去又匆匆，又一個(gè)新學(xué)年開(kāi)始啦！帶著憧憬，懷著渴望，我們攜手邁進(jìn)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、充滿(mǎn)機(jī)遇、充滿(mǎn)希望的新學(xué)年。了解了學(xué)生們的假期生活，總結(jié)如下。
1、積極開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)。
同學(xué)們?cè)诩倨陂_(kāi)展了讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，同學(xué)們不但讀老師推薦的書(shū)，還自己找一些有意義的書(shū)讀，通過(guò)讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，擴(kuò)大了學(xué)生在假期的讀書(shū)量，同學(xué)們積累了許多優(yōu)美詞句，寫(xiě)了許多讀后感，以及寫(xiě)下了自己的所見(jiàn)所聞，開(kāi)闊了自己的視野，陶冶了情操。同時(shí)，學(xué)生在假期收聽(tīng)收看新聞廣播，還有同學(xué)在收聽(tīng)收看新聞的過(guò)程中提高了自身的新聞寫(xiě)作能力。
2、感恩活動(dòng)
在暑假期間為培養(yǎng)學(xué)生感恩意識(shí)，開(kāi)展了孝敬父母等活動(dòng)，開(kāi)展了“計(jì)算成長(zhǎng)和代價(jià)，感謝父母的付出和恩情”活動(dòng)，在活動(dòng)中孩子表達(dá)了要樹(shù)立勤儉和節(jié)約意識(shí)的思想，為感恩教育打下了基礎(chǔ)。班級(jí)把為家庭生活服務(wù)作為崗位，把當(dāng)一天爸爸媽媽作為扮演的角色，學(xué)習(xí)在家庭中當(dāng)一天家，在打掃房間、買(mǎi)菜做飯、洗衣服、照顧老人、鄰里溝通的過(guò)程中體驗(yàn)父母持家的辛苦，獲得家庭生活的真實(shí)感受，明白孝敬父母的道理，培養(yǎng)生活自理的能力習(xí)慣。
3、引導(dǎo)開(kāi)展習(xí)慣養(yǎng)成教育。
引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，在家里一定要做到：
一、要自覺(jué)遵守社會(huì)公德，做一名合格的“小公民”。
二、要每天收聽(tīng)、收看新聞和閱讀報(bào)刊。
三、要尊敬長(zhǎng)輩，幫長(zhǎng)輩做一定量的家務(wù)。
四、要認(rèn)真完成學(xué)校布置的假期作業(yè)。
五、要每天堅(jiān)持1小時(shí)的體育鍛煉。
六、要每天練習(xí)寫(xiě)30字。
通過(guò)了解，學(xué)生做到了老師的要求。使學(xué)生的各項(xiàng)習(xí)慣的養(yǎng)成，在假期中得到了較好的培養(yǎng)。
假期過(guò)去了，孩子們安全的回來(lái)了，作為老師真高興。這個(gè)假期孩子們過(guò)的很充實(shí)且有意義。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
忙碌而充實(shí)的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，我認(rèn)識(shí)到了，作為一個(gè)大學(xué)生，在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)應(yīng)更重視培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。暑期實(shí)習(xí)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也正符合我們學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。我認(rèn)為我在實(shí)習(xí)中獲得了很多的知識(shí)與技能，充實(shí)了自己，還學(xué)會(huì)了不少為人處事的道理和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己。
我的實(shí)習(xí)工作是在學(xué)校維修計(jì)算機(jī)，我發(fā)現(xiàn)這有時(shí)就是個(gè)熟能生巧的活，只要你操作熟練就可以很好的完成，有時(shí)又覺(jué)得這個(gè)工作好像總在不斷的使你發(fā)現(xiàn)新的東西，了解新的知識(shí)，似乎總能讓你不斷的進(jìn)步。我想這就是工作的快樂(lè)吧。
這次的實(shí)習(xí)我對(duì)于計(jì)算機(jī)的組裝和維修知識(shí)學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步，也能自己?jiǎn)为?dú)的組裝和修理計(jì)算機(jī)了，這讓我把學(xué)校的理論知識(shí)和工作中的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。覺(jué)得自己的動(dòng)手能力得到了很大的提高。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
前臺(tái)接待(華天大酒店)。
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。經(jīng)過(guò)了多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好;反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其其姓什么，入住什么類(lèi)型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點(diǎn)心，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢(qián)制度，即使沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門(mén)都有登記，但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣錢(qián)，這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要，但法不外乎人情，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高，經(jīng)常有用人不當(dāng)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉，自己無(wú)能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無(wú)辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動(dòng)加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說(shuō)道而已。入職固然要參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè)，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么，缺乏層次感，實(shí)用價(jià)值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實(shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)這短短數(shù)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會(huì)迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)的最后一個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第三次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當(dāng)頭，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族：中文專(zhuān)業(yè)投筆從“融”，外文專(zhuān)業(yè)西游取“金”，歷史專(zhuān)業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)精益求“金”?！捌鋵?shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向，只不過(guò)我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎樣生存。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。今年由于個(gè)人原因只工作了4個(gè)月，沒(méi)有給單位帶來(lái)更多的收入，沒(méi)有去上班，單位還每個(gè)月給我發(fā)工資，真的是愧對(duì)單位，等產(chǎn)假休完我一定認(rèn)真工作，爭(zhēng)取給單位帶來(lái)更多的收入。就此我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：
在這一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1、在咨詢(xún)公司四年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業(yè)精神與職業(yè)責(zé)任感，咨詢(xún)公司的工作作風(fēng)也培養(yǎng)了我良好的服務(wù)精神與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（五）經(jīng)過(guò)這幾年的虛心學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是何等重要。
2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
——公司：
1公司還有待完善，主要是工資發(fā)放問(wèn)題，希望仍然按照稿子的難易程度劃分，否則可能較難的本子大家就不愿意接，容易的本子也就不會(huì)創(chuàng)新了。
——個(gè)人。
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2工作時(shí)會(huì)有小馬虎，較真，固執(zhí)，希望以后改正。
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）認(rèn)真工作，爭(zhēng)取給公司帶來(lái)更多的收入，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
（四）在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。
總結(jié)一年的工作，工作時(shí)間只有四個(gè)月，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)；不能獨(dú)擋一面，獨(dú)立完成新的項(xiàng)目。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
今年暑假我來(lái)到xx日?qǐng)?bào)—xx周末新聞采編中心實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)了半個(gè)多月，了解到一份報(bào)紙要制作出來(lái)所需的采編制作等一系列的程序，并切身實(shí)踐了新聞的采訪與寫(xiě)作。在這期間學(xué)到了不少知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，相信這些收獲能為以后的學(xué)習(xí)帶來(lái)好處。下面來(lái)詳細(xì)分享下我的實(shí)習(xí)情況：
7月14日，我獨(dú)自來(lái)到xx日?qǐng)?bào)，這個(gè)我從未到過(guò)的地方，看到辦公大樓的那一剎那，我驚呆了，原以為只是有幾間小小的辦公室，原本有的自信一下子沒(méi)了，卻多了幾分緊張。門(mén)口保衛(wèi)處的叔叔不讓我進(jìn)去，聽(tīng)到我說(shuō)是來(lái)應(yīng)聘實(shí)習(xí)生，直接說(shuō)了一句“回去吧!已經(jīng)招滿(mǎn)了?！蔽沂肿銦o(wú)措，沒(méi)有里面任何人的聯(lián)系方式，我怎么進(jìn)去?遲疑了幾分鐘，我又鼓起勇氣，問(wèn)到了辦公室的號(hào)碼，幾經(jīng)周折最后見(jiàn)到了董主任，起初聽(tīng)到我是大一的，立刻叫我回去明年再來(lái)，可能是我真誠(chéng)的樣子感動(dòng)了他，最后他答應(yīng)了，把我介紹給一位記者姐姐，要她以后出去采訪都帶著我。原本沉重憂慮的心情一下子豁然開(kāi)朗了，是的，我找到了實(shí)習(xí)單位。我不用再為這次暑期實(shí)習(xí)焦慮，之后的學(xué)習(xí)中，我很認(rèn)真、也積極主動(dòng)的請(qǐng)教，我的表現(xiàn)讓老師們比較滿(mǎn)意，更可喜的是我還結(jié)實(shí)了幾個(gè)實(shí)習(xí)朋友。現(xiàn)在想想，我從第一天進(jìn)入報(bào)社的茫然不知所措到熟練的完成老師布置的實(shí)習(xí)任務(wù)，整個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了很多，做事的，為人的。真的很感謝這次實(shí)習(xí)，雖然有苦，卻也樂(lè)在其中。
實(shí)習(xí)了16天，除了周末幾乎每天都有采訪，這讓我感到很充實(shí)和興奮，看到自己寫(xiě)的稿子發(fā)到報(bào)紙上，偶爾也會(huì)有小小的滿(mǎn)足和得意。第一天，剛到就跟著朱麗老師出去采訪，或許是因?yàn)閤x是個(gè)小城市的緣故，報(bào)社的，電視臺(tái)的，電臺(tái)的，新聞網(wǎng)的記者竟然一塊兒出發(fā)。這次是調(diào)查采訪小學(xué)生們的暑期生活，先后去了4所培訓(xùn)類(lèi)的藝術(shù)院校，校長(zhǎng)、老師都很熱情的招呼我們，孩子們則露出驚奇的目光。我學(xué)到一些采訪中提問(wèn)的技巧，和與人溝通的方式，還知道了電視臺(tái)的拍攝與錄制。第一次寫(xiě)稿子出現(xiàn)了很多問(wèn)題，而通過(guò)對(duì)修改前后的稿子進(jìn)行比較后也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足：
1、我寫(xiě)的太細(xì)了，我把被采訪者的話，都一一陳述出來(lái)，而記者的則是總結(jié)他們的語(yǔ)言，從而得出結(jié)論。
2、我把采訪過(guò)的學(xué)校名字都一一寫(xiě)上，后來(lái)才知道其實(shí)不用那樣，只需要說(shuō)明是什么類(lèi)學(xué)校就好。
3、我還有很多知識(shí)不懂。
a如新聞標(biāo)題的擬定，我的顯得太平凡，且不能概括其大意，顯得太幼稚。
b不知道什么專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，更別說(shuō)運(yùn)用。
接下來(lái)的一段時(shí)間，除了不斷看報(bào)學(xué)習(xí)來(lái)提高新聞寫(xiě)作水平，還分別采訪了在小平故居開(kāi)展的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、日全食、三星級(jí)公廁的開(kāi)放、xx賽區(qū)的籃球聯(lián)賽(為期九天，每天都得跟蹤報(bào)道)每次采訪后我都立即寫(xiě)稿，然后叫指導(dǎo)老師幫我修改，總共發(fā)了8篇，對(duì)這個(gè)結(jié)果不是很滿(mǎn)意，因?yàn)槲义e(cuò)過(guò)了一些好的新聞，比如晚上逛超市見(jiàn)到在附近居住的市民都坐在休息區(qū)吹空調(diào)，本來(lái)很好奇，很想知道營(yíng)業(yè)員對(duì)此的看法和態(tài)度，卻沒(méi)有去采訪，一天后這個(gè)新聞就出來(lái)了。對(duì)于這樣的，總會(huì)覺(jué)得很遺憾，也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，對(duì)新聞的敏感性我還很缺乏，也或許我還缺少去采訪的勇氣。這些毛病都需要克服，不然怎么能當(dāng)好記者呢?我認(rèn)為當(dāng)一名好記者要做到以下幾點(diǎn)：
1、要有良好的人際關(guān)系處理能力和良好的溝通能力，因?yàn)橛浾咭獣r(shí)常與人打交道。
2、好記者需要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念。當(dāng)有緊急事件發(fā)生時(shí)，如果你的節(jié)奏很慢，那么當(dāng)你到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)也許已經(jīng)人去樓空，一無(wú)所獲。
3、在實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好位。在實(shí)習(xí)中，態(tài)度要端正，虛心請(qǐng)教;在做新聞時(shí)，一定要把自己當(dāng)成報(bào)社一員，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫(xiě)新聞，多發(fā)新聞，并要維護(hù)新聞的客觀、公正。讓就的各方面素質(zhì)真正得到提高。
4、以后的學(xué)習(xí)中要拓展知識(shí)面，使自己的知識(shí)系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會(huì)的方方面面，所以需要的知識(shí)也需要十分全面，光有專(zhuān)業(yè)的新聞知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來(lái)投身新聞業(yè)做好準(zhǔn)備。
5、作為記者，要永遠(yuǎn)都保持一種積極的生活狀態(tài)和一顆敏感的心。
除了出去采訪，之后寫(xiě)稿子，就是坐在辦公室學(xué)習(xí)了，看報(bào)是每天必做的事?？淳昧耍瑫?huì)犯困，然后總想出去走走，想挖掘些新聞線索，偶爾也會(huì)感嘆抱怨這里地方太小。
我想：記者與公眾間有一種默契，記者得盡力為讀者、觀眾和聽(tīng)眾提供事實(shí)真相，公眾相信記者的報(bào)道公正、完整、準(zhǔn)確。這個(gè)默契很重要，因?yàn)槿藗兪且罁?jù)他們讀到的和聽(tīng)到的來(lái)采取行動(dòng)的。很喜歡看記者姐姐改稿子，學(xué)習(xí)他們的措辭與表達(dá)技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了：
1、寫(xiě)新聞稿時(shí)，每件事情都要用某種一定的方式來(lái)敘述，只能按事件本身的特點(diǎn)寫(xiě);。
2、要簡(jiǎn)明扼要，不能過(guò)于冗長(zhǎng)，故事的核心人物最好放進(jìn)導(dǎo)語(yǔ)里面;。
3、稿子中不要忘記回答讀者可能產(chǎn)生的任何一個(gè)問(wèn)題，不要在你的報(bào)道中留下任何漏洞。
4、新聞稿還要具有地方色彩，語(yǔ)言盡量顯得貼切易懂。
采訪時(shí)也有很多講究，比如觀察被采訪人的態(tài)度，記者提問(wèn)時(shí)的措辭，聆聽(tīng)的態(tài)度等。要想得到最真實(shí)的回答，就得讓一切顯得自然，輕松。相信這些都能體現(xiàn)一個(gè)記者的素質(zhì)與能力!
實(shí)習(xí)中，常常會(huì)聯(lián)想到一些專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，驗(yàn)證了一些理論的正確性。例如在傳播學(xué)中學(xué)到的：沉默的螺旋、擬態(tài)環(huán)境、使用與滿(mǎn)足理論、人民的選擇假說(shuō)、把關(guān)人等，理論和實(shí)踐的相互對(duì)應(yīng)，讓我對(duì)理論有了更深刻的認(rèn)識(shí)。學(xué)以致用大概就是這個(gè)意思了吧!“新聞是跑出來(lái)的”一點(diǎn)也不錯(cuò)!記者必須及時(shí)的趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，尤其是對(duì)圖片的拍攝，更得抓緊時(shí)間?；@球聯(lián)賽中，他們拍了好多精彩的圖片，如灌籃，防守，對(duì)手摔倒，裁判果斷吹哨，休息時(shí)擦汗等這些精彩的瞬間。
作為未來(lái)的記者，首先要有好奇心，要知道正在發(fā)生什么事，以及這件事的第一手資料。還要有能看到準(zhǔn)確細(xì)節(jié)的眼力。要有勇氣面對(duì)事實(shí)，勇于正視報(bào)道了與自己的信仰相矛盾的東西產(chǎn)生的而后果。要有勇氣在競(jìng)爭(zhēng)的并施加壓力的局面中堅(jiān)守自己的信念。必須掌握事實(shí)，并且在收集事實(shí)時(shí)敢作敢為。記者的工作是艱苦的，花體力、動(dòng)感情、費(fèi)腦筋，報(bào)酬也不一定豐厚，但我想他們一定是受到工作的鼓舞而繼續(xù)工作著。
要做一個(gè)合格的記者，我還差得很遠(yuǎn)，目前能做的就是要不斷提高自己。多到圖書(shū)館學(xué)習(xí)，不斷增加文化底蘊(yùn)和知識(shí)積累。上網(wǎng)學(xué)習(xí)關(guān)注國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事。多看報(bào)刊雜志、電視節(jié)目，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技巧。相信通過(guò)自己的努力，一定能成為一名優(yōu)秀的記者。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，半年時(shí)間已去了，這半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，遵循公司的規(guī)章制度，完成自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和積累，工作模式有了新的突破，工作方式有了很大的變化，同時(shí)自己的技術(shù)水平也有了一定的提高。
從今年年初到3月中旬，我一直在休產(chǎn)假，但在此期間，我每天都收到公司群發(fā)的各種信息。我也每天學(xué)習(xí)，關(guān)注新的變化和新的工作方式。3月中旬，我回到工作崗位，熟悉的工作環(huán)境讓我回到工作狀態(tài)，雖然有了一些新的變化，但我也很快適應(yīng)和掌握了。從4月開(kāi)始，我從原來(lái)負(fù)責(zé)的鼓樓區(qū)域變成了城市區(qū)域。原來(lái)的客戶(hù)關(guān)系需要重新調(diào)整。起初，費(fèi)用不太理想。每天收取的客戶(hù)數(shù)量不多。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的調(diào)整和努力，我改變了自己的工作方式。除了每天上班時(shí)間的正常聯(lián)系收取費(fèi)用外，我每天都提前去工作崗位，同意支付費(fèi)用，但我沒(méi)有收到費(fèi)用。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，還是有效的?，F(xiàn)在每天的任務(wù)都很辛苦，感覺(jué)每天的時(shí)間都很緊張，我的時(shí)間比別人短一個(gè)小時(shí)，所以我要更加努力，在短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系更多的顧客，保證完成每天的任務(wù)。
今年剛結(jié)束產(chǎn)假，公司考慮到我的特殊情況，暫時(shí)調(diào)到溧水分部工作，分部經(jīng)常接到客戶(hù)的咨詢(xún)電話，盡量幫助解決，自己做不到的也和其他同事商量解決，自己的技術(shù)水平也提高了，學(xué)到了很多新知識(shí)。催款中遇到類(lèi)似問(wèn)題，立即解決客戶(hù)，讓步。
戶(hù)覺(jué)得滿(mǎn)意，費(fèi)用就會(huì)及時(shí)收取上來(lái)，自己也會(huì)覺(jué)得有所成就。
2018年已經(jīng)過(guò)去，即將迎來(lái)的是新的挑戰(zhàn)，面對(duì)的是更多未知的情況，在此，我希望能夠完全的掌握自己所管轄的片區(qū)，建立和諧的客戶(hù)關(guān)系，讓我的客戶(hù)更加滿(mǎn)意和信任，用最短的時(shí)間收取更多的費(fèi)用，讓自己的成績(jī)?cè)絹?lái)越來(lái)，也會(huì)積極的學(xué)習(xí)技術(shù)上新的知識(shí)，掌握新的能力，突破自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
本來(lái)是不大算在校期間出去實(shí)習(xí)的，因?yàn)楦杏X(jué)真的似乎沒(méi)什么用處?？墒强吹桨嗬锏耐瑢W(xué)都出去實(shí)習(xí)去了，也沒(méi)有人玩了，我有點(diǎn)坐不住了。于是我也不得不出來(lái)找人找了份實(shí)習(xí)的工作。說(shuō)是去實(shí)習(xí)我感覺(jué)就是去玩哦，公司的同事只會(huì)把你當(dāng)作小朋友或者小屁孩來(lái)對(duì)待，真正的本領(lǐng)本事是不會(huì)教給我們的，我對(duì)此深信不疑。開(kāi)始的時(shí)候我就沒(méi)抱著要學(xué)多少東西的`態(tài)度去的?，F(xiàn)在回想起來(lái)真的很羞愧，我怎么會(huì)這么想呢，下面是我實(shí)習(xí)的總結(jié):。
實(shí)習(xí)的時(shí)候總覺(jué)得日子過(guò)得真慢啊，現(xiàn)在一回頭就覺(jué)得怎么咻一下就過(guò)來(lái)了做了半個(gè)月，其實(shí)要說(shuō)真的學(xué)到了什么技術(shù)那真是不可能的，就和我去之前預(yù)計(jì)的一樣，主要還是學(xué)會(huì)了為人處事。
第二么，嘴巴一定要甜，其實(shí)象偶們這種年紀(jì)，就是自己覺(jué)得自己大了，但是在那些工作了五六年里的人看來(lái)就根本還是小孩子嘛，所以有的時(shí)候請(qǐng)偶們吃吃飯啊受點(diǎn)恩惠不報(bào)也沒(méi)關(guān)系，偶們又沒(méi)有賺錢(qián)拉，但是好聽(tīng)話要會(huì)說(shuō)拉，姐姐長(zhǎng)哥哥短的，讓人家花錢(qián)也花得開(kāi)心點(diǎn)拉~~還有就是要學(xué)著看人下菜碟，一開(kāi)始的時(shí)候么就象偶前面說(shuō)的對(duì)誰(shuí)都客客氣氣的總沒(méi)錯(cuò)，但是在這個(gè)時(shí)候就要開(kāi)始觀察下周?chē)娜说男愿瘛?BR> 還有一點(diǎn)差點(diǎn)忘記了，就是遇到錯(cuò)事不管是不是你做的，先不要狡辯，狡辯的話別人一定會(huì)不高興，即使你是對(duì)的，只有做到最好才能是別人不會(huì)找你的麻煩。
雖然這次實(shí)習(xí)教訓(xùn)比得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)多，可是我依然得感謝這次實(shí)習(xí)和給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的公司。我實(shí)習(xí)完最大的感受就是讀大學(xué)似乎沒(méi)什么用處，到了公司幾乎就是打雜的料，領(lǐng)導(dǎo)什么重要的事情都不交給我去做，但是到了干雜物的時(shí)候就想起了我，真郁悶啊?？墒沁@個(gè)大學(xué)不讀也不行，因?yàn)楫吘怪挥凶x完大學(xué)，拿到文憑才能找到一份合適的工作，感覺(jué)很矛盾。但是總的來(lái)說(shuō)，我的實(shí)習(xí)還算是成功的，首先意識(shí)到大學(xué)生根本不缺和沒(méi)多大用就讓我看清了自己的位置，不要把自己想的多么的厲害，在別人眼里大學(xué)生就是不會(huì)動(dòng)手操作和工作的代名詞。無(wú)論如何我總算有了自己的第一次實(shí)習(xí)過(guò)程，雖然不是很完美，可教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)極為深刻，為我以后的工作，踏入社會(huì)做出了很好的鋪墊。我一定珍惜以后的來(lái)不易工作，努力干好自己該干的，這樣就不會(huì)是自己遇到不必要的麻煩。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足；下半年因個(gè)人原因未能在崗位上工作，但是一直還心系公司心系自己的工作?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
10年上半年自己一如既往的在崗位上工作，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的每月壁欄稿件張貼工作、公司訂閱報(bào)刊、郵件的郵寄簽發(fā)工作、公司各部門(mén)外出印刷材料的統(tǒng)計(jì)及管理以及來(lái)賓接待工作。
11月休完產(chǎn)假回到自己熟悉的工作崗位，感覺(jué)自己更愛(ài)自己的工作了，少了些青澀，多了些成熟，多的是面對(duì)生活和工作的自信和從容。
在工作中，自己發(fā)覺(jué)自身的不足：我常常是自己做自己的工作，不聞不問(wèn)，不支聲不匯報(bào)，雖然有的工作也能夠完成，但是卻給領(lǐng)導(dǎo)不安分的感覺(jué)，不知道工作進(jìn)行的如何，掌握不了我的去向和工作動(dòng)態(tài)。這個(gè)毛病我必須立刻改正，以后工作中我要多用心，多請(qǐng)示，及時(shí)匯報(bào)，這樣便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的調(diào)度和安排，使部門(mén)工作效率最大化。
在今后的工作中我將公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，為綜合部爭(zhēng)光，為華祥氯堿公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在20xx年我將以全身心投入到工作中，力求速度、保質(zhì)量、踏踏實(shí)實(shí)做好自己份內(nèi)的工作。在各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
綜合部。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
從安全教育，動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實(shí)際操作，這無(wú)疑是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實(shí)際。從開(kāi)始的打磨平面，就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡(jiǎn)單，要用實(shí)際去證實(shí)它。眼見(jiàn)的不一定真實(shí)（平面看上去很平，但經(jīng)過(guò)測(cè)光就能發(fā)現(xiàn)它的不足）；這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來(lái)這里實(shí)習(xí)，是要我們懂得學(xué)習(xí)的可貴，學(xué)習(xí)和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時(shí)還要讓我們認(rèn)識(shí)到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習(xí)理論，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒(méi)有實(shí)際的'體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不了自己的動(dòng)手能力，這都需要理論與實(shí)際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線、打點(diǎn)；從修整形狀到鉆孔；從鉸孔到攻螺紋，每一步讓我學(xué)到的東西是別人拿不走的。
鉗工的方要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構(gòu)造；分類(lèi)、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。而我所要做的內(nèi)容就是處理閥的運(yùn)行及裝配，以下就是我的一些工作內(nèi)容：調(diào)節(jié)閥經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是卡堵，常出現(xiàn)在新投運(yùn)系統(tǒng)和大修投運(yùn)初期，由于管道內(nèi)焊渣、鐵銹等在節(jié)流口、導(dǎo)向部位造成堵塞使介質(zhì)流通不暢，或調(diào)節(jié)閥檢修中填料過(guò)緊，造成摩擦力增大，導(dǎo)致小信號(hào)不動(dòng)作大信號(hào)動(dòng)作過(guò)頭的現(xiàn)象。故障處理：可迅速開(kāi)、關(guān)副線或調(diào)節(jié)閥，讓臟物從副線或調(diào)節(jié)閥處被介質(zhì)沖跑。另一辦法用管鉗夾緊閥桿，在外加信號(hào)壓力情況下，正反用力旋動(dòng)閥桿，讓閥芯閃過(guò)卡處。若不能則增加氣源壓力增加驅(qū)動(dòng)功率反復(fù)上下移動(dòng)幾次，即可解決問(wèn)題。如若仍不動(dòng)作，則需解體處理。
還有泄漏，泄露又分為
1、閥內(nèi)漏，閥桿長(zhǎng)短不適。氣開(kāi)閥，閥桿太長(zhǎng)閥桿向上的（或向下）的距離不夠，造成閥芯和閥座之間有空隙，不能充分接觸，導(dǎo)致關(guān)不嚴(yán)而內(nèi)漏。同樣氣關(guān)閥閥桿太短，導(dǎo)致閥芯和閥座之間有空隙，不能充分接觸，導(dǎo)致關(guān)不嚴(yán)而內(nèi)漏。
解決辦法：應(yīng)縮短（或延長(zhǎng)）調(diào)節(jié)閥閥桿使調(diào)節(jié)閥長(zhǎng)度合適，使其不再內(nèi)漏。
2、填料泄漏。填料裝入填料函以后，經(jīng)壓蓋對(duì)其施加軸向壓力。由于填料的塑性，使其產(chǎn)生徑向力，并與閥桿緊密接觸，但這種接觸是并不是非常均勻的。有些部位接觸的松，有些部位接觸的緊，甚至有些部位沒(méi)有接觸上。調(diào)節(jié)閥在使用過(guò)程中，閥桿同填料之間存在著相對(duì)運(yùn)動(dòng)，這個(gè)運(yùn)動(dòng)叫軸向運(yùn)動(dòng)。在使用過(guò)程中，隨著高溫、高壓和滲透性強(qiáng)的流體介質(zhì)的影響，調(diào)節(jié)閥填料函也是發(fā)生泄漏現(xiàn)象較多的部位。造成填料泄漏的主要原因是界面泄漏，對(duì)于紡織填料還會(huì)出現(xiàn)滲漏（壓力介質(zhì)沿著填料纖維之間的微小縫隙向外泄漏）。閥桿與填料間的界面泄漏是由于填料接觸壓力的逐漸衰減，填料自身老化等原因引起的，這時(shí)壓力介質(zhì)就會(huì)沿著填料與閥桿之間的接觸間隙向外泄漏。
解決對(duì)策：為使填料裝入方便，在填料函頂端倒角，在填料函底部放置耐沖蝕的間隙較小的金屬保護(hù)環(huán)（與填料的接觸面不能為斜面），以防止填料被介質(zhì)壓力推出。填料函各部與填料接觸部分的金屬表面要精加工，以提高表面光潔度，減少填料磨損。填料選用柔性石墨，因其具有氣密性好，摩擦力小，長(zhǎng)期使用后變化小，磨損的燒損小，維修容易，壓蓋螺栓重新擰緊后摩擦力不發(fā)生變化，耐壓性和耐熱性良好，不受內(nèi)部介質(zhì)的侵蝕，與閥桿和填料函內(nèi)部接觸的金屬不發(fā)生點(diǎn)蝕或腐蝕。這樣，有效地保護(hù)了閥桿填料函的密封，保證了填料的密封的可靠性和長(zhǎng)期性。
3、閥芯、閥座變形泄漏。芯、閥座泄漏的主要原因是由于調(diào)節(jié)閥生產(chǎn)過(guò)程中的鑄造或鍛造缺陷可導(dǎo)致腐蝕的加強(qiáng)。而腐蝕介質(zhì)的通過(guò)，流體介質(zhì)的沖刷也可造成調(diào)節(jié)閥的泄漏。腐蝕主要以侵蝕或氣蝕的形式存在。當(dāng)腐蝕性介質(zhì)在通過(guò)調(diào)節(jié)閥時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生對(duì)閥芯、閥座材料的侵蝕和沖擊使閥芯、閥座成橢圓形或其他形狀，隨著時(shí)間的推移，導(dǎo)致閥芯、閥座不配套，存在間隙，關(guān)不嚴(yán)發(fā)生泄漏。
解決方法：關(guān)鍵把好閥芯、閥座的材質(zhì)的選型關(guān)、質(zhì)量關(guān)。選擇耐腐蝕材料，對(duì)麻點(diǎn)、沙眼等缺陷的產(chǎn)品堅(jiān)決剔除。若閥芯、閥座變形不太嚴(yán)重，可經(jīng)過(guò)細(xì)砂紙研磨，消除痕跡，提高密封光潔度，以提高密封性能。若損壞嚴(yán)重，則應(yīng)重新更換新閥。
3）采用力的平衡原理，彈簧的彈性系數(shù)在惡劣現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)生改變，造成調(diào)節(jié)閥非線性導(dǎo)致控制質(zhì)量下降。
2、智能定位器由微處理器（cpu）、a/d，d/a轉(zhuǎn)換器及等部件組成，其工作原理與普通定位器截然不同。給定值和實(shí)際值的比較純是電動(dòng)信號(hào)，不再是力平衡。因此能夠克服常規(guī)定位器的力平衡的缺點(diǎn)。但在用于緊急停車(chē)場(chǎng)合時(shí)，如緊急切斷閥、緊急放空閥等。這些閥門(mén)要求靜止在某一位置，只有緊急情況出現(xiàn)時(shí)，才需要可靠地動(dòng)作。長(zhǎng)時(shí)間停留在某一位置容易使電氣轉(zhuǎn)換器失控造成小信號(hào)不動(dòng)作的危險(xiǎn)情況。此外用于閥門(mén)的位置傳感電位器由于工作在現(xiàn)場(chǎng)，電阻值易發(fā)生變化造成小信號(hào)不動(dòng)作，大信號(hào)全開(kāi)的危險(xiǎn)情況。因此為了確保智能定位器的可靠性和可利用性，必須對(duì)它們進(jìn)行頻繁的測(cè)試。
通過(guò)對(duì)調(diào)節(jié)閥故障原因分析，采取適當(dāng)?shù)奶幚怼⒏倪M(jìn)辦法，將大大提高調(diào)節(jié)閥的利用率，降低儀表故障率，對(duì)流程工藝的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高以及能源消耗的降低都有著重要作用，可有效提高調(diào)節(jié)系統(tǒng)的質(zhì)量，從而確保生產(chǎn)裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，我已經(jīng)能夠自如的工作了，現(xiàn)在的我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)信心，我相信我會(huì)干出一番事業(yè)。
以上就是我關(guān)于這一段時(shí)間實(shí)習(xí)的總業(yè)，望老師予以批評(píng)，指正。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的假期酒店實(shí)習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
前臺(tái)接待（華天大酒店）
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門(mén)。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。經(jīng)過(guò)了多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上（包含精神和物質(zhì)）適應(yīng)和滿(mǎn)足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì)對(duì)酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的.住宿環(huán)境而來(lái)。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其其姓什么，入住什么類(lèi)型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點(diǎn)心，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。
在諸多酒店里，遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢(qián)制度，即使沒(méi)有遲到，也沒(méi)有早退，照樣上班了，而且每個(gè)部門(mén)都有登記，但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣錢(qián)，這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要，但法不外乎人情，應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高，經(jīng)常有用人不當(dāng)，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉，自己無(wú)能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無(wú)辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動(dòng)加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
談及培訓(xùn)，許多酒店只是掛在嘴邊說(shuō)道而已。入職固然要參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭，沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè)，就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么，我們就培訓(xùn)什么，缺乏層次感，實(shí)用價(jià)值頗低，而且培訓(xùn)的不夠深入，只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn)，缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn)，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說(shuō)是混日子，沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實(shí)習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)這短短數(shù)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗(yàn)，這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信，通過(guò)不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中，我會(huì)迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
徒步走進(jìn)大學(xué)的第一個(gè)暑假，感嘆時(shí)間匆匆流逝的同時(shí)也堅(jiān)定起在大學(xué)的暑假里做一些事情來(lái)對(duì)得起“我的青春我做主”的年少青蔥歲月?，F(xiàn)在很榮幸，我在這個(gè)暑假有了一個(gè)出色的開(kāi)始，我參加了學(xué)校組織的暑期實(shí)踐活動(dòng)，我回到了海寧，展開(kāi)了赴海寧探訪皮影戲非物質(zhì)文化遺產(chǎn)實(shí)踐之旅。
海寧皮影文化有著近千年的歷史，相傳是隨宋朝政府的南遷而進(jìn)入江南，在各地發(fā)展而終究在海寧構(gòu)成獨(dú)特的地域文化，這主要與海寧當(dāng)?shù)氐牡乩砦幕h(huán)境有關(guān)，作為典型的江南蠶?；?，皮影又被稱(chēng)為“蠶花戲”，用于乞求來(lái)年蠶繭的豐收。
因此皮影成為風(fēng)行一時(shí)的表演藝術(shù)，而皮影的傳承也靠著上一輩人的演出得以繼續(xù)。然后經(jīng)歷過(guò)，皮影文化的傳承有了斷層，現(xiàn)在能進(jìn)行皮影制作表演的都是一些60、70歲的.老人，因此現(xiàn)在對(duì)皮影的保護(hù)成了迫在眉睫的事情。通過(guò)幾天的實(shí)踐，我們了解了海寧當(dāng)?shù)叵喔蓡挝粚?duì)皮影的重視，在古城鹽官成立了江南皮影戲館用于專(zhuān)門(mén)的皮影表演并結(jié)合每年的下鄉(xiāng)文化演出，文化局表示每年會(huì)撥款100萬(wàn)元用于包括皮影在內(nèi)的非物質(zhì)文化進(jìn)行保護(hù)。但是，很多皮影人都沒(méi)有落實(shí)相干的資金補(bǔ)助或說(shuō)這樣的補(bǔ)助力度還不夠，固然老一輩皮影表演藝術(shù)家很愿意來(lái)傳授他們的技術(shù)，非常希望傳承了千年的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在他們的手中繼續(xù)有它的生命力，然而年輕人愿意專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)習(xí)皮影的人還是少之又少。
期間我們還造訪國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化傳承人了徐二男爺爺，他是專(zhuān)門(mén)的皮影表演者，對(duì)我們的到來(lái)他表示很大的歡迎，給我們講述了關(guān)于皮影的歷史、發(fā)展等等，并給我們講述了他與皮影的淵源及他學(xué)習(xí)皮影后故意思的故事。徐老固然今年78歲了，但身體非常的健康，每次與我們的見(jiàn)面都是要瞪著三輪車(chē)往返跑，給人的感覺(jué)非常親切，會(huì)很熱情地與我們握手，會(huì)很認(rèn)真的看著我們講那過(guò)去的事情，會(huì)手把手地教導(dǎo)我們表演皮影，還會(huì)拿出藏在家中的一整套皮影道具給我們表演他的絕活。所謂的技不壓身現(xiàn)在有了更深的體會(huì)。他們那一輩皮影表演者都會(huì)根據(jù)當(dāng)天的情況表演同一劇目中不同的場(chǎng)景，靠的是個(gè)人的臨場(chǎng)反應(yīng)及對(duì)皮影真正熟練的技藝。我們還去了斜橋的王錢(qián)松爺爺家里了解皮影制作的過(guò)稱(chēng)。王爺爺是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行剪紙制作的，當(dāng)皮影劇團(tuán)缺少皮影道具制作者時(shí)，王爺爺當(dāng)仁不讓地扛起這個(gè)大旗，為皮影的發(fā)展與傳承起了重大的作用。幾年前，王老師還把千余件皮影道具捐給了政府用于皮影劇團(tuán)成立表演之用，其中有幾件更是清朝時(shí)期的珍品，真可謂是無(wú)價(jià)之寶。但是王老師還是全部捐了出去，由于他們都明白皮影的傳承要靠的是年輕一代。這類(lèi)精神更讓我們對(duì)他們這類(lèi)當(dāng)年走江湖的藝術(shù)家的敬佩油然而生。
固然，這次實(shí)踐印象最深的還是對(duì)皮影表演的學(xué)習(xí)。我們簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了童話劇《龜與鶴》，并完全地學(xué)習(xí)了《鬧龍宮》的表演劇目。海寧江南皮影劇團(tuán)老師們的耐心教育讓我們從對(duì)皮影的一無(wú)所知到能完成整場(chǎng)皮影表演?？傆X(jué)得我們表演的完全不成套路，但是他們總會(huì)很耐心腸指導(dǎo)我們一遍又一遍，特別是已60多歲的馬阿姨，她對(duì)中由于從事文化工作而遭受的不公正待遇一直很難忘記，但是這類(lèi)不服氣儼然不能掩蓋她對(duì)皮影產(chǎn)生的更深的感情，因此她一直在從事著皮影表演工作。對(duì)我們這次走進(jìn)皮影，走進(jìn)皮影戲表演，她很開(kāi)心，很興奮，或許很幸福，她一次次的與我們交換談心，如同隔壁的鄰居那樣親切。而我們的表演也遭到了專(zhuān)職表演者的肯定。我所表演的孫悟空，固然有時(shí)候會(huì)東倒西歪失去齊天大圣的霸氣，但是一根金箍棒還是能耍起來(lái)有模有樣的了。我們的博客里會(huì)有我們表演的片斷，相信還是能忽悠很多看熱烈的外行人的。四天的學(xué)習(xí)感覺(jué)有些辛勞，但是現(xiàn)在想來(lái)那是非常值得的。
這次回海寧的實(shí)踐經(jīng)歷，讓我對(duì)故鄉(xiāng)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有了更深的了解，讓我越來(lái)越喜歡皮影戲表演。作為皮影文化傳承基地海寧斜橋的一份子，我覺(jué)得我已開(kāi)始加入到保護(hù)與宣傳皮影戲的行列中了。
而通過(guò)這次實(shí)踐與同學(xué)之間的合作更讓我承受了一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)情勢(shì)的歷練和團(tuán)隊(duì)精神的熏陶。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
今年我們?cè)跁?huì)都及酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下度過(guò)了一個(gè)特殊的元旦假期。
由于節(jié)假日期間的住客率非常高，又趕上北京市疫情再次出現(xiàn)。為防疫工作增加了很大的難度。為了確保用餐安全，避免人員聚集，水天閣餐廳在早餐時(shí)段從早晨6:30開(kāi)始到10:30結(jié)束，分為4個(gè)時(shí)段。成功的將大批用餐客人引流，避免了在水天閣餐廳的客人聚集。實(shí)現(xiàn)了用餐環(huán)境、出品速度及流量的多方面控制。我們和前臺(tái)提前溝通好將四個(gè)餐段的餐劵按照用餐流量，在客人前一天辦入住時(shí)發(fā)給客人，并提醒客人按照餐劵上的時(shí)間來(lái)用餐。最終，我們?cè)谶@個(gè)特殊時(shí)期安全有序的為客人完成好了各項(xiàng)服務(wù)。觀瀾軒也面臨同樣的問(wèn)題，用餐客人較多。領(lǐng)位靈活把控，讓客人先到園中散步，待有空桌時(shí)再通過(guò)電話告知客人，使得餐廳外區(qū)域并未出現(xiàn)大規(guī)模等位現(xiàn)象。同時(shí)，中餐廚師長(zhǎng)推出了假期菜單，集中供應(yīng)保證了上菜速度，提高了翻臺(tái)率。從而也降低了客訴。博文堂在元旦期間也比較繁忙。餐廳及時(shí)和廚房溝通，最后將原有的下午茶供應(yīng)時(shí)間17:30結(jié)束一直延續(xù)到了19:00，廚房加派廚師現(xiàn)場(chǎng)配餐保證供應(yīng)。我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力。在春節(jié)期間，儲(chǔ)備充分，保證速度，提高效率，保證安全。
力爭(zhēng)在疫情期間，再創(chuàng)佳績(jī)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
歡樂(lè)而有意義的寒假結(jié)束了，今年寒假，我校積極響應(yīng)教委、教體局的號(hào)召，根據(jù)《青島市中小學(xué)幼兒園放寒假的通知》，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處的統(tǒng)一安排部署下，立足學(xué)校、面向社會(huì)開(kāi)展豐富多彩的寒假活動(dòng)，讓每一位學(xué)生真正度過(guò)了一個(gè)"健康、有益、愉快、安全"的寒假，在寒假里，我校布置并落實(shí)了以下工作，總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好假前宣傳教育工作
寒假開(kāi)始前，分別召開(kāi)了學(xué)校會(huì)議、班主任會(huì)議，明確各自的工作任務(wù)，落實(shí)到位；同時(shí)，學(xué)生放假前全校各班開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，集中向家長(zhǎng)說(shuō)明寒假中學(xué)生應(yīng)注意事項(xiàng)，同時(shí)學(xué)校向全體學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)了一份《寒假致家長(zhǎng)一封信》，《保證書(shū)》、《承諾書(shū)》《防溺水安全責(zé)任書(shū)》、《管制刀具責(zé)任書(shū)》等使學(xué)生家長(zhǎng)明確學(xué)校寒假工作的指導(dǎo)思想、要求、安排，并請(qǐng)家長(zhǎng)配合學(xué)校關(guān)心、指導(dǎo)、教育好孩子的寒假生活。 向全校師生進(jìn)行了一次寒假安全教育、法制教育等及寒假生活工作布置，特別要求各班主任對(duì)學(xué)生強(qiáng)化安全意識(shí)(交通、飲食衛(wèi)生、用電、用氣安全，防盜、防竊安全，春節(jié)期間燃放煙花爆竹安全等)，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力，防止意外事故發(fā)生。同時(shí)各班主任組織上好一堂寒假生活指導(dǎo)課，使學(xué)生明確今年寒假生活的主題、要求、安排。現(xiàn)我校師生全部安全返校。
二、開(kāi)展豐富多彩的寒假實(shí)踐活動(dòng)。
假活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)鍛煉自我，快樂(lè)成長(zhǎng)。
1、布置了"今天我當(dāng)家"春節(jié)感恩主題活動(dòng)。
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，我們加強(qiáng)傳統(tǒng)美德教育，鼓勵(lì)學(xué)生為父母、長(zhǎng)輩制作新年禮物，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心父母、孝順長(zhǎng)輩、感恩社會(huì)的意識(shí)，真實(shí)表達(dá)自己的感恩與祝福之情，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，我們要求一、二年級(jí)學(xué)生能為父母長(zhǎng)輩制作一份新年禮物"回饋長(zhǎng)輩的愛(ài)，奉獻(xiàn)自己的情"；三至五年級(jí)學(xué)生能在此基礎(chǔ)之上開(kāi)展一次征文活動(dòng)，開(kāi)學(xué)后，學(xué)校已陸續(xù)收到了各班的優(yōu)秀作文。
2、"做時(shí)間的主人"要求學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，自我保護(hù)。要養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，父母不在家時(shí)，要學(xué)會(huì)自我管理。學(xué)習(xí)文化知識(shí)，鍛煉身體。在學(xué)習(xí)上，要對(duì)已學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)和新課預(yù)習(xí)相結(jié)合，認(rèn)真完成寒假作業(yè)。每天要抽出一定時(shí)間，鍛煉自己的身體。
3、"新春送溫暖"活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，假期中，同學(xué)們和家長(zhǎng)一起，走進(jìn)鄰居家，通過(guò)向他們贈(zèng)送微笑賀卡、春聯(lián)、自制小禮物或打電話等，為他們送去冬日的溫暖。
4、"電話家訪活動(dòng)"放假前學(xué)生和老師互留電話，各班主任在假期通過(guò)電話對(duì)學(xué)生的假期作業(yè)及實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面的了解，并針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行了輔導(dǎo)。
三、做好假期學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
學(xué)校加強(qiáng)了假期值班護(hù)校工作，注意防火、防盜，確保學(xué)校校舍和財(cái)產(chǎn)安全；加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理和夜間巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊和其他突發(fā)事故發(fā)生，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。
四、認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
按照統(tǒng)一安排部署，我校進(jìn)一步加強(qiáng)干部和教師隊(duì)伍的教育與管理，在假期中還對(duì)全校教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)萊西市春季專(zhuān)項(xiàng)有關(guān)活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容，并對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)教育和法制教育，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的職業(yè)道德修養(yǎng)和法制意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀；增強(qiáng)教書(shū)育人、為人師表、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。每位教師在假期針對(duì)自己讀了一本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，并完成了讀書(shū)筆記。
總而言之，我校師生在寒假通過(guò)積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，從各方面讓自己得到鍛煉，得到提高，收獲不小。開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、放松了身心、展現(xiàn)了風(fēng)采，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)意識(shí),學(xué)校也將在今后的假期中繼續(xù)開(kāi)展豐富的有利于學(xué)生們成長(zhǎng)的綜合實(shí)踐活動(dòng)。以上是對(duì)20xx年寒假工作的小結(jié)。新的工作正在向我們招手，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績(jī)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
xx年上半年，xx中學(xué)根據(jù)上級(jí)布置的任務(wù)，再結(jié)合本校的實(shí)際情況，有效地開(kāi)展校本研修工作。工作循序漸進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，不浮不飾?，F(xiàn)作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一．確立目標(biāo)，認(rèn)真制訂好計(jì)劃。
在實(shí)施的過(guò)程中嚴(yán)格按照計(jì)劃完成任務(wù)。學(xué)期開(kāi)始，根據(jù)區(qū)教師發(fā)展中心的指示，認(rèn)真研究，制訂好本學(xué)期的研修計(jì)劃。本學(xué)期計(jì)劃的主題改進(jìn)常規(guī)建設(shè)，提高教學(xué)效果。研修過(guò)程中，講求實(shí)效，抓具體細(xì)致的.事，并且強(qiáng)調(diào)記錄要及時(shí)詳盡。
二．研修活動(dòng)主要由教研組進(jìn)行，且每次活動(dòng)主題明確，各組落實(shí)又好。
本學(xué)期統(tǒng)一要求的主題有，“教研組建設(shè)”、“課堂教學(xué)效果研討即期中學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)分析會(huì)”、“論文與案例”、“專(zhuān)家引領(lǐng)”等。
三．重視專(zhuān)業(yè)的引領(lǐng)。
本學(xué)期我們舉行了三次比較大的講座。一是請(qǐng)我校教導(dǎo)主任王海波老師做學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)分析會(huì)結(jié)果講座，并布置接下來(lái)的工作重點(diǎn)。二是我校交流老師陳乘風(fēng)老師外出掛職鍛煉經(jīng)驗(yàn)講座。，三是請(qǐng)本校年輕教師潘艷作《談教師的心理健康以及如何給學(xué)生進(jìn)行心理健康教育》的講座。這些講座風(fēng)格多樣，內(nèi)容豐富，深受廣大教師的歡迎。
四．注意把校本研修和教學(xué)常規(guī)、教研活動(dòng)、師資培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。
本學(xué)期，全員培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)和師徒結(jié)對(duì)，“多管齊下”。骨干班學(xué)員外出學(xué)習(xí)回來(lái)，要求他們?cè)诮M內(nèi)交流并開(kāi)課示范。
五．繼續(xù)加強(qiáng)教研組建設(shè)，把各個(gè)教研組逐步引向交流、探討和研究的層面上來(lái)，使學(xué)校逐漸形成教研氛圍。
本學(xué)期，換了兩位教研組長(zhǎng)，期初給組長(zhǎng)以明確的要求。特別是活動(dòng)記錄的要求比較嚴(yán)格。期末還進(jìn)行先進(jìn)教研組評(píng)比，這種評(píng)比制度還是剛剛開(kāi)始建立。本學(xué)期各教研組活動(dòng)開(kāi)展頻繁了，質(zhì)量也提高了。
六．注意把校本研修和地方課程、實(shí)踐活動(dòng)課結(jié)合起來(lái)。
除了重視開(kāi)設(shè)山水溫州、文化溫州、活力溫州以外，還組織教師共同探討、開(kāi)發(fā)適合本地區(qū)的地方課程內(nèi)容，如方言，民俗以及本地鄉(xiāng)賢介紹（董每戡，趙師秀，戴溪和王楠）等，大大豐富了地方課程的內(nèi)容。
七．嚴(yán)格學(xué)分管理制度。
與上學(xué)期一樣，本學(xué)期校本研修要求各組嚴(yán)格把好簽名關(guān)，活動(dòng)記錄清楚詳盡，不參加的一律不給學(xué)分。
通過(guò)一學(xué)期的努力，取得了一定的成績(jī)。但和要求還有距離，還存在不足，需要繼續(xù)努力。特別是沒(méi)有合適的專(zhuān)門(mén)人員來(lái)做這項(xiàng)工作，“基地”申請(qǐng)還不夠條件等等，這些都是今后的努力方向。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
２０xx—２０xx寒假，我以學(xué)校寒假工作安排為指導(dǎo)，從我班實(shí)際情況出發(fā)，依靠家長(zhǎng)，精心組織，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生興趣，發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)，提高學(xué)生素質(zhì)，讓學(xué)生過(guò)了一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的寒假生活，針對(duì)寒假工作做以下總結(jié)。
１．班級(jí)成立由班級(jí)干部擔(dān)任組長(zhǎng)的寒假活動(dòng)小組，全員努力，積極開(kāi)展豐富多采的寒假活動(dòng)。
２．?dāng)M好一份告家長(zhǎng)書(shū)，讓每一位家長(zhǎng)了解學(xué)校在假期中的安排與具體要求，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合。
３．按照居住地，組成假日小組，由班主任對(duì)假日小組進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、要求的指導(dǎo)。
４、對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制、安全教育，人手一份安全教育資料，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)的能力。
１．組織學(xué)生認(rèn)真收看奧運(yùn)會(huì)，培養(yǎng)體育意識(shí)，增強(qiáng)民族自尊心和自豪感。
２．在學(xué)生中開(kāi)展了“手拉手、交朋友活動(dòng)”，使假日小組活動(dòng)與社區(qū)公益活動(dòng)緊密結(jié)合，學(xué)生在家里有一個(gè)家務(wù)崗位，在社區(qū)有一公益服務(wù)崗位，較好地開(kāi)展了假日小組活動(dòng)。
３、舉行讀后感、影評(píng)、小報(bào)制作等活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造和唱響愛(ài)國(guó)主義教育主旋律的氛圍。
１．假期結(jié)束前，班主任前往寒假活動(dòng)小組，檢查學(xué)生活動(dòng)的情況，落實(shí)具體活動(dòng)內(nèi)容。
總之，經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的共同的努力、積極參與，使學(xué)生過(guò)了一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的寒假，并且養(yǎng)精蓄銳，將以更好的狀態(tài)去迎接新學(xué)期。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十八
1、三次學(xué)習(xí)情況反饋沒(méi)有完成：
第一次：張兵、劉福貴、劉陽(yáng)、楊昊、王榮威。
第二次：仇晨、張兵、高遜、姜宏宇、劉福貴、劉陽(yáng)、楊佳欣、孫江濤、楊昊、王榮威。
希望以上同學(xué)在今后的學(xué)習(xí)和生活中能夠遵守彼此的約定，做一個(gè)守信的人。
2、感謝一下這些同學(xué)和家長(zhǎng)能在假期中掛念著我這個(gè)班主任，在春節(jié)時(shí)通過(guò)短信或博客給老師送來(lái)祝福，有：劉昱彤、文倩媽媽、畢鋮、海鵬媽媽、海鵬、張良、王鑫、程博君、張佳偉、谷旻洹、李煒坤、張琳琳、冷航媽媽、伯涵媽媽、王晨冰、顏昀昊爸爸，還有一些沒(méi)有留名的同學(xué)；孫江濤、李宗璞、曲琳還特意打電話拜年。我很感動(dòng)，在此感謝所有觀念我的同學(xué)和家長(zhǎng)們，沒(méi)能給一一給以上同學(xué)和家長(zhǎng)送去我的祝福還請(qǐng)見(jiàn)諒。
3、總結(jié)2月19日到校打掃衛(wèi)生的情況：
a.考慮家遠(yuǎn)沒(méi)給這些同學(xué)發(fā)短信：李煒坤、劉福貴、王博、于海鵬、張兵、鞠宜霖、馬小杰、張鴻鵬、遲富元、宋伯涵、張紀(jì)萌、劉筱琪；王榮威、孫江濤沒(méi)訂短信也沒(méi)打電話通知。
b.有事請(qǐng)假的有：劉昱彤、劉陽(yáng)、張夢(mèng)若、吳棣、胡怡宏、顏昀昊、張良、呂品品、戚穎東、林孟臻、王蔚林、劉衍君(這兩位同學(xué)上完輔導(dǎo)班后就回到教室參加勞動(dòng))。
d.特別表?yè)P(yáng)：王鑫、冷航、谷旻洹、曲琳、張琳琳、姜凌雪、梁瀟能自始至終認(rèn)真打掃衛(wèi)生。
"認(rèn)真是一種習(xí)慣，而不僅僅是一種態(tài)度"，希望同學(xué)們?cè)谖撮_(kāi)的日子里能做到凡事認(rèn)真，把認(rèn)真作為自己的一種習(xí)慣。
e.假前離校情況：楊昊、李宗璞擅自提前離校；部分同學(xué)的寒假安全公約沒(méi)交就走了(之前博客已總結(jié)了)。老師認(rèn)為：一個(gè)班級(jí)要想有更好的氛圍，更好的.發(fā)展，就必須具有共同的價(jià)值取向，不能打個(gè)人的小算盤(pán)，類(lèi)似事件今后必須要杜絕。未來(lái)的日子，我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，要求我們每個(gè)同學(xué)和所有老師團(tuán)結(jié)在一起，全力以赴迎戰(zhàn)。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十九
xxxx年的國(guó)慶假期是最令人難忘的，偉大的祖國(guó)迎來(lái)了70周年華誕，我們?nèi)熒餐冗^(guò)了一個(gè)美好節(jié)日，共同見(jiàn)證了祖國(guó)盛世的恢弘場(chǎng)景。國(guó)泰民安，普天同慶。為保障全校師生過(guò)一個(gè)安全、祥和而又具有特殊意義的國(guó)慶假期，學(xué)校根據(jù)區(qū)教體局的總體安排，在國(guó)慶假期前后開(kāi)展了一系列安全教育活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學(xué)校高度重視國(guó)慶假期安保維穩(wěn)工作。國(guó)慶節(jié)前夕，學(xué)校根據(jù)市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)安全工作會(huì)議及文件精神，為做好國(guó)慶假期校園維穩(wěn)工作做足了工作。從全校師生的動(dòng)員會(huì)到各班的安全培訓(xùn)會(huì)，從加強(qiáng)校園每一次安全隱患排查到部署每一個(gè)夜晚的安全值班值守，從每天強(qiáng)化的“學(xué)生在校一日常規(guī)”到班主任“1530安全制度”的責(zé)任落實(shí)，無(wú)不體現(xiàn)著學(xué)校對(duì)安保工作的重視。
【安全工作會(huì)議】。
1.統(tǒng)一思想，提高安全防控意識(shí)，學(xué)校加強(qiáng)班主任安全紅線意識(shí)的動(dòng)員培訓(xùn)，各班積極開(kāi)好放假前安全工作主題班會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)區(qū)教體局關(guān)于放假前安全工作文件精神，重點(diǎn)開(kāi)展防溺水防交通安全等安全知識(shí)培訓(xùn)。利用多媒體課件，班主任主講，學(xué)生發(fā)表感言，班級(jí)集體討論的方式，把安全知識(shí)教育落實(shí)到位，營(yíng)造班班講安全的濃厚氛圍。
【教師主題班會(huì)】。
2.學(xué)校印發(fā)《國(guó)慶假期致學(xué)生家長(zhǎng)一封信》，詳細(xì)和家長(zhǎng)講解安全防控的重要性，要求學(xué)生家長(zhǎng)克服麻痹大意，注意安全出行，擔(dān)負(fù)起假期間學(xué)生安全監(jiān)管的責(zé)任。學(xué)校組織學(xué)生以班級(jí)為單位開(kāi)展《虎山中學(xué)國(guó)慶假期安全公約》我簽字我履行的活動(dòng)，通過(guò)簽字活動(dòng)，讓學(xué)生感受到重視安全的儀式感，提升個(gè)人對(duì)安全的責(zé)任感。
【安全公約簽字】。
3.組織開(kāi)展有針對(duì)性的手抄報(bào)展覽活動(dòng)。放假前，學(xué)校組織開(kāi)展六七年級(jí)學(xué)生手抄報(bào)比賽活動(dòng)，主題為防溺水、防交通、防校園暴力，主題鮮明，設(shè)計(jì)匠心，體現(xiàn)著每一個(gè)參與班級(jí)和學(xué)生的熱情。活動(dòng)雖小，但是活動(dòng)中蘊(yùn)含的能量輻射是巨大的，在每一個(gè)瞬間，每一次駐足觀看，每一次聆聽(tīng)中，安全意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
【手抄報(bào)比賽】。
放假期間，按照上級(jí)安全工作要求，學(xué)校按照年級(jí)學(xué)生年齡段的不同，布置了貼切的安全假期作業(yè)，并要求家長(zhǎng)配合完成。學(xué)校要求學(xué)生和家長(zhǎng)一起搜集一些關(guān)于交通、防溺水等方面的安全案例，分享到班級(jí)微信群，通過(guò)這種生動(dòng)形象的案例來(lái)警醒每一個(gè)不重視安全的家庭;班主任引導(dǎo)家長(zhǎng)們?cè)谖⑿湃豪镞M(jìn)行假期安全防控的交流。并建議六年級(jí)的學(xué)生可以手繪手抄報(bào)，七八年級(jí)的學(xué)生寫(xiě)一點(diǎn)心得體會(huì)。
【教師布置安全作業(yè)】。
此項(xiàng)活動(dòng)得到了家長(zhǎng)們的贊同，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各班微信群熱鬧起來(lái)，家長(zhǎng)們搜集的案例紛至沓來(lái)，案例鮮活，有很強(qiáng)的說(shuō)服力，給群里家長(zhǎng)和學(xué)生足夠的警醒和教育。還有的家長(zhǎng)提供了很多令人看了咋舌的安全教育圖片，用血淋淋的故事告訴我們關(guān)注安全的重要性。家長(zhǎng)的積極參與，讓我們?yōu)橹袆?dòng)，我們深信;一切有利于孩子的工作，都會(huì)得到家長(zhǎng)的支持。
【家?；?dòng)】。
xxxx年10月8日，放假一周的學(xué)生們帶著對(duì)學(xué)校的期盼，高高興興地走進(jìn)了課堂，校園里響起了朗朗的讀書(shū)聲，各班級(jí)在收集學(xué)生畫(huà)好的安全手抄報(bào)，和安全假期心得體會(huì)，上面寫(xiě)滿(mǎn)了幸福感。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二十
回顧這一假期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)規(guī)章制度，聯(lián)系實(shí)踐積極開(kāi)展工作，全力服務(wù)于教育教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾，很好的完成了本假期的任務(wù)。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)干好今后的工作，現(xiàn)將假期總結(jié)如下：
針對(duì)目前的教育環(huán)境，學(xué)校的發(fā)展如何，管理水平怎么樣等方方面面，都直接影響到本校的聲譽(yù)，我們管理人員深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在努力為教育教學(xué)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)出熱情待人的特點(diǎn)。先從思想上高度認(rèn)識(shí)我們工作的重要性，然后在平時(shí)的工作中時(shí)刻提醒著自己，先從小事做起，盡心盡力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、前臺(tái)接待。
根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，在前臺(tái)負(fù)責(zé)接待來(lái)校學(xué)生家長(zhǎng)和負(fù)責(zé)來(lái)校咨詢(xún)的人員。耐心的為家長(zhǎng)介紹學(xué)校環(huán)境情況，師資情況，教學(xué)情況等信息。
2、接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)。
負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)的電話，認(rèn)真的為咨詢(xún)者介紹學(xué)校師資情況，教學(xué)情況等信息，耐心的解決咨詢(xún)者的問(wèn)題和疑慮，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，準(zhǔn)確的傳達(dá)給咨詢(xún)者以準(zhǔn)確的信息。
3、接待新生入學(xué)。
認(rèn)真的為來(lái)校新生安排好教室和座位，和課程安排等情況。為新生講解學(xué)校的規(guī)章制度。
4、調(diào)節(jié)學(xué)生缺課情況。
如學(xué)生有特殊原因不能來(lái)學(xué)校上課，能及時(shí)的調(diào)解師生時(shí)間把學(xué)生缺席的課程及時(shí)補(bǔ)上。
假期中，我通過(guò)電話聯(lián)系家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合學(xué)生完成假期作業(yè)，并做好安全工作。
假期實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二十一
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到時(shí)尚萊迪月光寶盒(格子店)進(jìn)行了為期一星期的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)參的加者有閆昕月、韓思琦，實(shí)踐的主題是在時(shí)尚萊迪月光寶盒(格子店)進(jìn)行銷(xiāo)售，時(shí)間是20xx.2.1-20xx.2.7，現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
1.活動(dòng)內(nèi)容 ：
這一次我們?cè)谠鹿鈱毢幸还矌椭⒁藤u(mài)了大約1000元錢(qián),每掙到一塊錢(qián)我們都很高興,因?yàn)槊抠u(mài)的一樣?xùn)|西,我們都參與了,我們也幫忙了,我們幫助阿姨賣(mài)了一對(duì)耳環(huán)、一袋餅干、兩個(gè)發(fā)卡、一個(gè)折疊椅 ,還有六盒巧克力，我們非常高興。去的第一天，我就跟著媽媽學(xué)會(huì)了怎樣盤(pán)頭發(fā)，還有盤(pán)頭發(fā)的技巧，用盤(pán)發(fā)梳的時(shí)候，不要用梳子去繞頭發(fā)，要用頭發(fā)繞梳子，這樣損壞梳子，也不會(huì)傷害頭發(fā)，我還學(xué)會(huì)了怎樣推銷(xiāo)，如果有客人進(jìn)來(lái)，你也不知道他想要什么，你就可以問(wèn)他：“您需要點(diǎn)什么？”如果他回答：“我看看?！本筒挥霉芰? 可以讓客人自己看，我們跟在旁邊看有什么可以幫忙的;如果他問(wèn)你詢(xún)問(wèn)什么,我們就耐心的回答?？腿诉M(jìn)來(lái)的時(shí)候，要跟客人保持距離,要給客人介紹,盡量滿(mǎn)足客人的要求,有能力說(shuō)服客人買(mǎi)我們的東西。
有一次，店里的叔叔阿姨都不在，我們倆很害怕，怕客人來(lái)了的時(shí)候，我們給介紹錯(cuò)了，會(huì)把店里的生意搞砸。結(jié)果有客人來(lái)了，我們就硬著頭皮，笑著給客人介紹。雖然我們對(duì)店里賣(mài)的東西不是很了解，但是看包裝也能猜出來(lái)一些，有瓶瓶罐罐裝的，大部分都是化妝品，如果有例外，包裝上也有標(biāo)簽，一看就知道了。如果實(shí)在不行就可以打電話問(wèn)叔叔阿姨。因?yàn)樵谧咧?，叔叔把電話留下?lái)了，告訴我們，如果有問(wèn)題可以給我打電話。我想：你要走了，這手機(jī)不得被我們打爆了呀，于是我就說(shuō)；“叔叔，我勸你最好把手機(jī)充上電?！薄俺潆姼墒裁?？”“一會(huì)要是有很多客人來(lái)的話，我們就得不停的給你打電話，一會(huì)‘叮鈴鈴’一個(gè)，一會(huì)又一個(gè)。一會(huì)手機(jī)就沒(méi)電了，你回來(lái)不是還得充電啊。”哈哈，還是我想得周到。
2.經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
原來(lái)格子店經(jīng)營(yíng)模式起源于日本，并迅速在香港和澳門(mén)興起，又傳到內(nèi)地。即在商鋪里內(nèi)放置統(tǒng)一尺寸的“格仔柜”，任何人只需繳納一定的租金，就可以在格仔中寄賣(mài)任何物品，同時(shí)還不必自己經(jīng)營(yíng)，“格仔鋪”的主人會(huì)代您經(jīng)營(yíng)看管，招呼客人?！案褡袖仭边@一種新的零售模式，正好可以解決現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)租金貴、缺人手的兩個(gè)最大困難。而格仔鋪的租金每天只需要花不到十元，一圓自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)甚至一展自己的設(shè)計(jì)天份，可以說(shuō)是一種很多人接受的新式售賣(mài)模式，同時(shí)亦為某些創(chuàng)業(yè)者提供測(cè)試市場(chǎng)的平臺(tái)。格仔鋪不同于一般的寄售店，寄售店所寄售的物品利潤(rùn)并非客戶(hù)自己獨(dú)享，而格仔鋪所賣(mài)商品利潤(rùn)全部都是客戶(hù)自己所有。其實(shí)，“格子鋪”是一家裝載這無(wú)數(shù)人夢(mèng)想的店鋪，很多朋友都希望有自己的事業(yè)，有創(chuàng)業(yè)的想法，但是由于沒(méi)有時(shí)間或者沒(méi)有資金，不能開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，“格子鋪”為大家?guī)?lái)了這個(gè)機(jī)會(huì)！
在月光寶盒實(shí)踐的這七天,我們遇到了許多麻煩,有的時(shí)候,店里的叔叔阿姨不在,店里的客人又很多，這時(shí)候我們就得看仔細(xì),聽(tīng)仔細(xì),要仔細(xì)看有沒(méi)有人偷拿東西,還要仔細(xì)聽(tīng)是不是有人要詢(xún)問(wèn).有的時(shí)候客人對(duì)這里很陌生,向你問(wèn)其它的事情,你也要耐心的回答.幫助別人賣(mài)東西,就要了解店里的各種東西.因?yàn)槭歉褡拥?租格子的人很多,賣(mài)的東西也不一樣,而且沒(méi)有重復(fù)的，所以,我們倆把它分開(kāi),一人記一半,客人問(wèn)到哪一半,誰(shuí)負(fù)責(zé)的就由誰(shuí)回答;還要學(xué)會(huì)怎樣推銷(xiāo),要耐心解決客人的問(wèn)題;要跟客人保持距離,不要妨礙客人看東西;有人來(lái)買(mǎi)東西時(shí)，人來(lái)買(mǎi)東西時(shí)，不能根據(jù)自己的喜好說(shuō)哪個(gè)個(gè)東西不好,要站在中立的立場(chǎng)，誠(chéng)實(shí)的介紹所有的產(chǎn)品，讓顧客自己來(lái)選擇。因?yàn)楹芏囝櫩投际欠浅Ｐ趴傻陠T的，只有誠(chéng)信才能留住老顧客，發(fā)展新顧客。
總結(jié)出來(lái)就是以下幾點(diǎn)：1.提高服務(wù)態(tài)度，優(yōu)良的服務(wù)是銷(xiāo)售的催化劑 2.具有銷(xiāo)售技巧。要和顧客溝通，了解其需求，了解顧客的消費(fèi)取向和消費(fèi)要求。3.展現(xiàn)自己商品的能力。4.處理突發(fā)事件的隨機(jī)應(yīng)變能力。5，誠(chéng)信為本。
3. 理性思考
多余的錢(qián)存起來(lái),可以在急用時(shí)幫助家里,這樣既可以幫助家里,還可以擁有自己的小金庫(kù),真是一舉兩得。我們也可以出去，在外邊的飯店給人家打工，這樣又可以掙錢(qián)，還能體會(huì)到爸爸媽媽掙錢(qián)不容易，回家可給比自己小的弟弟妹妹講一講掙錢(qián)怎么不容易，等他們回到家，應(yīng)該怎樣孝敬父母，不要跟爸爸媽媽吵架、生氣，要給爸爸媽媽捶捶背、揉揉肩，給他們倒杯水，做一個(gè)懂事聽(tīng)話的好孩子。
假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 -
通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。