除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案范文(18篇)

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    總結(jié)是提煉經(jīng)驗、反思思維、總結(jié)規(guī)律的過程。寫一篇完美的總結(jié)需要我們有充分的思考和準(zhǔn)備,不可草率行事。以下是一些關(guān)于寫作技巧和方法的總結(jié),希望能對大家有所啟發(fā)。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇一
    為確保冰雪天氣車輛通行安全暢通,公路機(jī)電系統(tǒng)正常運行,我項目部特制定本預(yù)案:
    更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動的要求;給企業(yè)員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好、更安全的環(huán)境;抗冰除雪時保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài);抗冰除雪時指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動按計劃有序地進(jìn)行;抗冰除雪時防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援;抗冰除雪時有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失;幫助實現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動的快速、有序、高效;充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。
    常用電話號碼:110(報警電話)、120(急救電話)、122(交通事故電話)、119(火警電話)。
    項目部成立安全應(yīng)急救援預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:
    副組長:
    組員:
    一旦發(fā)生緊急情況,由組長統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一分工,其他人員按照組長分工,各司其職,使救援工作緊張、有序開展,不得慌亂。項目部所有人員無條件服從救援領(lǐng)導(dǎo)小組管理,確保救援工作順利開展。
    l、在冬季來臨前,對項目部員工進(jìn)行抗冰除雪常識培訓(xùn),提高全體員工抗冰除雪、抵御冰雪災(zāi)害的能力。
    2、堅持落實保暢責(zé)任,入冬之前備足防滑靴、工具、維護(hù)車輛防滑鏈,實時檢修車通信號燈和防霧燈、夜行照明燈。
    2、當(dāng)某一道口故障封閉后,在做好解釋工作的同時,還應(yīng)做好服務(wù)工作。
    3、應(yīng)與監(jiān)控中心保持密切聯(lián)系,提前針對突發(fā)事件做出應(yīng)急處理,確保車輛快速通行。
    3、當(dāng)由于大雪天氣出現(xiàn)隧道大面積停電時,及時查看柴油發(fā)電機(jī)啟動情況、在停電的隧道洞口進(jìn)行標(biāo)示告示,督促監(jiān)控中心跟供電局聯(lián)系確保市電盡快恢復(fù)正常,同時保證柴油發(fā)電機(jī)的油量供應(yīng)。
    4、當(dāng)出現(xiàn)高壓線路由于積雪導(dǎo)致故障時,配合供電局查看具體故障點,盡快將其修復(fù)。
    在抗冰除雪期間如發(fā)生交通事故,現(xiàn)場安全員應(yīng)及時向本單位負(fù)責(zé)人報告,單位負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)立即匯報高速路政和交警部門,并配合交通主管部門指揮車輛有序通行。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇二
    為了進(jìn)一步提高高速公路的應(yīng)急救援能力,保障高速公路的安全暢通,為駕乘人員提供良好的行車環(huán)境,根據(jù)省交通廳、省高管局的有關(guān)要求,結(jié)合我處工作實際,建立組織機(jī)構(gòu),成立處安全保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長:xx。
    副組長:xx。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在處行辦。
    成員:各科室主要負(fù)責(zé)人。
    聯(lián)系電話:xx。
    聯(lián)絡(luò)員:xx聯(lián)系電話:xx。
    (一)處屬各路政大隊要高度重視高速公路安全保暢工作,成立相應(yīng)的高速公路安全保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確信息聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)系電話、工作職責(zé)。并制定切實可行,務(wù)實高效的高速公路安全保暢工作應(yīng)急預(yù)案,安全保暢工作要做到任務(wù)明確、措施到位、責(zé)任到人。
    (二)處、處屬各路政大隊安全保暢領(lǐng)導(dǎo)班子成員和安全保暢聯(lián)絡(luò)員要保證24小時通訊暢通,信息聯(lián)絡(luò)員做好信息報送工作,并督促、檢查落實情況,確保信息完整、準(zhǔn)確和時效性。如管轄路段內(nèi)出現(xiàn)重大堵塞突發(fā)事件,各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)第一時間趕赴現(xiàn)場,指揮救援工作,并及時將情況通報當(dāng)?shù)卣凸?、消防、安監(jiān)及高速公路各經(jīng)營單位。
    (三)處高速公路安全保暢工作實行誰主管誰負(fù)責(zé),誰值班誰負(fù)責(zé)的原則,不得互相推諉,延誤時機(jī),防止造成不良的后果。
    具體措施。
    (一)各路政大隊加強(qiáng)機(jī)車管理工作,隨時檢查,隨時保養(yǎng),在任何時間都能保證機(jī)車狀態(tài)良好,油料充足,車上各種標(biāo)識標(biāo)牌齊全,能夠在接警后最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場。
    (二)各路政大隊要加強(qiáng)道路巡邏,以車巡為主,步巡為輔,認(rèn)真排查所轄路段道路、邊坡、橋梁、隧道、涵洞等情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患做好記錄并及時通知相關(guān)經(jīng)營單位進(jìn)行治理,設(shè)立好警示標(biāo)志,提醒過往車輛注意安全。
    (三)各路政大隊加強(qiáng)與相鄰處、交警、醫(yī)院等協(xié)作單位的聯(lián)系,與具備大型施吊設(shè)備的單位加強(qiáng)協(xié)作,具備良好的救援排障條件,遇重特大堵塞事故時,能得到協(xié)作單位的支援,確保快速高效的排除障礙,恢復(fù)道路通行。
    (四)為確保道路安全暢通,各路政大隊要加強(qiáng)應(yīng)急救援演練,提高應(yīng)急救援處置能力,規(guī)范救援操作程序,避免長時間堵塞交通或二次事故的發(fā)生。為有效疏導(dǎo)車輛,在出現(xiàn)長時間堵塞的情況下,各路政大隊及時向監(jiān)控中心或轄區(qū)內(nèi)各征費站發(fā)布道路信息,截留進(jìn)站車輛或通知車輛繞行,避免大量車輛滯留在公路上。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇三
    為做好我區(qū)今冬明春城市除運雪工作,給全區(qū)人民營造一個交通順暢和整潔有序的城鄉(xiāng)環(huán)境,根據(jù)《遼陽市城市除雪管理辦法》(市政府92號令),結(jié)合我區(qū)除運雪工作實際情況,制定本實施方案,除雪管理方案。
    為了提高城市冬季人居環(huán)境質(zhì)量,方便人民群眾生產(chǎn)生活,今冬明春除運雪工作要全民動員。按照科學(xué)和環(huán)保除雪的要求,分級管理、區(qū)域負(fù)責(zé)、力求實效、不斷完善除運雪工作機(jī)制,提高除運雪質(zhì)量,達(dá)到“以雪為令,邊下邊除,雪停路通,限時路凈,環(huán)保除雪”的工作目標(biāo),為城市交通順暢和市民出行安全履職盡責(zé)。
    1、以雪為令,邊下邊除的原則;
    2、主要街路先除先運的原則;
    3、機(jī)械化除雪為主,人工除雪為輔的原則。
    4、專業(yè)化除雪和社會化除運雪相結(jié)合的原則;
    5、限制使用融雪劑,特殊情況限量使用環(huán)保型融雪劑,堅持先除后融的原則。
    根據(jù)《遼陽市城市除雪管理辦法》,除義務(wù)教育階段學(xué)生外,所有黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和公民均應(yīng)承擔(dān)除運雪義務(wù)。今冬明春除運雪工作采取兩級承擔(dān),分級負(fù)責(zé)的辦法。
    按照區(qū)域管理、分級負(fù)責(zé)、分片包干的原則,采取專業(yè)化除雪和社會化除運雪相結(jié)合、人工與機(jī)械相結(jié)合的方式進(jìn)行。鼓勵、支持單位和個人依法組建除雪清掃清運公司,實行有償服務(wù),逐步實現(xiàn)除雪工作的市場化、產(chǎn)業(yè)化。
    (一)區(qū)級任務(wù)。
    區(qū)政府負(fù)責(zé)文昌街,襄平大街,新運大街,德盛街,新城路,新運大橋,鵝房路(新運大橋西引路280米),中華大街,同德街,鐵鳳路,同心街,天福路,翰林路,遼東路,太子河大道,人民公園周邊路段,衍水大街,衍水大橋,望水大街,新區(qū)政府大院,區(qū)交通局養(yǎng)路段負(fù)責(zé)道路的除運雪任務(wù)。
    運雪任務(wù)由區(qū)住建局和區(qū)交通局承擔(dān),采取機(jī)械化和專業(yè)隊伍相結(jié)合的方式進(jìn)行。
    (二)鎮(zhèn)街級任務(wù)。
    羅大臺鎮(zhèn)政府、小屯鎮(zhèn)政府、東京陵街道辦事處、慶陽街道辦事處負(fù)責(zé)區(qū)級承擔(dān)任務(wù)以外的轄區(qū)內(nèi)全境的其他街巷路、住宅小區(qū)、物業(yè)小區(qū)、“門前三包”區(qū)域的除運雪工作。各鎮(zhèn)街之間交叉街路除運雪責(zé)任按各行政劃分范圍劃分。
    各鎮(zhèn)街對轄區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、駐區(qū)企業(yè)、“門前三包”單位、個體工商戶從業(yè)人數(shù)及學(xué)校在冊教職員工數(shù),以人均20平方米以上40平方米以下的標(biāo)準(zhǔn)劃分除運雪面積。實行物業(yè)管理的居民區(qū)的除雪工作,由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé);未實行物業(yè)管理的除雪工作,由各鎮(zhèn)街負(fù)責(zé);集貿(mào)市場的除雪工作,由市場經(jīng)營管理單位負(fù)責(zé)。
    按照《遼陽市城市除雪管理辦法》除運雪任務(wù)的劃分,各責(zé)任單位要做好相關(guān)工作。
    區(qū)城建局負(fù)責(zé)全區(qū)除運雪指揮部日常工作,負(fù)責(zé)全區(qū)專業(yè)化、社會化除運雪任務(wù)的安排;負(fù)責(zé)全區(qū)除運雪組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作;負(fù)責(zé)啟動除運雪預(yù)案;負(fù)責(zé)全區(qū)除運雪情況的通報等工作。
    區(qū)交通局負(fù)責(zé)制定本部門除運雪工作方案,負(fù)責(zé)安康路南段(天瑞水泥路口—南場車站)除運雪工作。及時向區(qū)除運雪指揮部報告每場雪的清理情況。
    廣民物業(yè)公司負(fù)責(zé)文昌街(太子河大道—新城路),襄平大街(太子河大道—新城路),新運大街(太子河大道—新城路),德盛街(太子河大道—新城路),新城路(遼東路—中華大街),新運大橋(太子河大道—原東關(guān)加油站交叉口),鵝房路(新運大橋西引路280米),中華大街(太子河大道—遼東路),同德街(太子河大道—新城路),鐵鳳路(同心街—東平街),同心街(太子河大道—新城路),天福路(文昌街—望水大街),翰林路(遼東路—望水大街),遼東路(南起106省道三角地—中華大街),太子河大道(遼東路—望水大街),人民公園周邊路段。
    嘉禾物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)衍水大街(太子河大道—遼東路),衍水大橋(太子河大道—文圣路),望水大街(太子河大道—遼東路),遼東路(中華大街—沈營線羅大臺界),遼州路,新區(qū)政府大院。
    城管文圣分局負(fù)責(zé)制定本部門除運雪工作方案,負(fù)責(zé)對全區(qū)“門前三包”除運雪的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作;負(fù)責(zé)全區(qū)除運雪依法處罰等工作,規(guī)劃方案《除雪管理方案》。
    各鎮(zhèn)、街負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)除運雪工作方案,組織實施轄區(qū)內(nèi)的除運雪工作;負(fù)責(zé)與轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、廠礦、學(xué)校等單位及個體業(yè)戶簽訂《除雪責(zé)任狀》,及時向區(qū)除運雪指揮部報告每場雪的清理情況;負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)三級以下街巷路及“門前三包”、居民小區(qū)、物業(yè)小區(qū)、市場攤位的除雪工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)除運雪的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。
    區(qū)財政局負(fù)責(zé)落實除運雪專項資金準(zhǔn)備工作,在冬季降雪前將除運雪專項資金撥付到位。
    區(qū)監(jiān)察局、區(qū)機(jī)關(guān)工委、區(qū)政府督察室負(fù)責(zé)對全區(qū)除運雪責(zé)任單位的監(jiān)督、考核工作。
    區(qū)新聞中心負(fù)責(zé)對除運雪工作進(jìn)行宣傳、監(jiān)督、通報工作。
    區(qū)政府辦負(fù)責(zé)組織區(qū)屬各部門按照區(qū)除運雪指揮部分配的任務(wù)做好除運雪工作。
    區(qū)交警大隊和交通局負(fù)責(zé)在冬季除運雪期間,及時提供和發(fā)布交通信息,做好除運雪車輛的交通疏導(dǎo)工作,維護(hù)街路交通秩序,保證交通安全,遇有災(zāi)害性降雪及時組織社會車輛參與除運雪和積雪清運工作。
    (一)除運雪時限。
    各除運雪責(zé)任單位,做到以雪為令,邊下邊除,雪停路通,限時路凈。白天雪停后,在1小時內(nèi)組織人員進(jìn)行除雪;夜間雪停后,次日早8時前組織人員進(jìn)行除雪。
    1、所有街路小雪要在雪后24小時;中雪在48小時;大雪在72小時內(nèi)達(dá)到除雪標(biāo)準(zhǔn)。
    2、新城路、衍水大街、襄平大街、太子河路、新政府樓院內(nèi)、新運大橋、衍水大橋、工人路、慶陽街、遼東路、中華大街、東京陵轉(zhuǎn)盤、地號轉(zhuǎn)盤先除先運。
    3、城區(qū)“門前三包”區(qū)域居民小區(qū)甬路除雪必須在雪停后24小時內(nèi)達(dá)到除雪標(biāo)準(zhǔn)。
    4、特大暴雪,全區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部隊學(xué)校、個體工商業(yè)戶及所有市民,停工停業(yè)停課,全力投入抗災(zāi)除雪工作,確保重點道路、橋涵、城市出入口等重點部位道路暢通,保證人民生產(chǎn)生活秩序正常進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上,對其余街路及重要部位的積雪全力進(jìn)行清除清運工作。
    5、積雪時邊除邊清,任何單位和個人不得將積雪堆放或拋撒到機(jī)動車道、慢車道和人行道上。
    (二)除運雪標(biāo)準(zhǔn)。
    1、所有除雪路段、區(qū)域除雪要達(dá)到路面無空段、漏段、雪條、冰包。
    2、三級以上道路除雪要露出道路標(biāo)線、路邊石;慢車道、人行道要同步清理,達(dá)到露路面、見道線、無殘片。
    3、居民住宅小區(qū)內(nèi)道路清除的積雪要整齊美觀堆放在不阻礙機(jī)動車輛通行及居民出行的部位。
    為加強(qiáng)對融雪劑使用和管理,依據(jù)遼寧省融雪劑質(zhì)量與使用管理技術(shù)革新標(biāo)準(zhǔn)采購具有準(zhǔn)入許可的環(huán)保型融雪劑,杜絕使用非環(huán)保型融雪劑(氯化納),特殊情況,特殊路段限量使用環(huán)保型融雪劑(氯化鈣和氯化鎂)。融雪劑的使用范圍限制在一、二級街路的車行道(橋梁、橋涵除外),撤布時間和地點由市除運雪指揮部確定,不得將含有融雪劑的積雪堆放在綠地、樹木周圍及可能影響植物生長的地方。三級以下的街路、步行街區(qū)、休閑廣場、單位及居民清雪作業(yè),禁止使用融雪劑。
    區(qū)政府將除運雪工作作為對各鎮(zhèn)、街及各部門全年績效考評的主要內(nèi)容之一。區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府督察室、區(qū)直機(jī)關(guān)工委對除雪情況進(jìn)行檢查,檢查以巡檢、互檢、抽查等方式進(jìn)行。根據(jù)檢查結(jié)果,綜合評定各責(zé)任部門除運雪完成情況,對好的予以表揚;對未按要求完成的,并通過新聞媒體對行政單位和主要責(zé)任人進(jìn)行通報。并追究行政責(zé)任。
    各鎮(zhèn)、街也要成立相應(yīng)的除運雪考核檢查組,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)除運雪工作的監(jiān)督檢查。
    城管文圣一分局、城管文圣二分局對拒不簽訂除運雪責(zé)任狀、不承擔(dān)除運雪任務(wù)、不能按時限要求完成除雪任務(wù)的單位及個人,依據(jù)《遼陽市城市除雪管理辦法》及《遼陽市城市除雪工作預(yù)案》中規(guī)定進(jìn)行行政處罰。
    1、在冬季到來前,區(qū)除運雪指揮部與各除運雪責(zé)任部門簽訂《除運雪責(zé)任狀》,明確除運雪責(zé)任和義務(wù),簽狀率要達(dá)到100%,除運雪率要達(dá)到95%以上。
    2、切實把除運雪工作納入到各責(zé)任單位重要工作中,建立以部門一把手為第一責(zé)任人的責(zé)任體系,健全除運雪工作機(jī)構(gòu),明確責(zé)任,落實任務(wù),確保各項應(yīng)急工作程序啟動迅速,推進(jìn)有序,并取得明顯的成效。
    3、切實做好除運雪的宣傳和發(fā)動工作。各級除運雪管理部門要指派專人深入基層進(jìn)行宣傳發(fā)動,調(diào)動其參與除運雪工作的積極性,確保以雪為令、按時保質(zhì)完成除運雪任務(wù)。區(qū)新聞中心要及時宣傳報道除運雪工作動態(tài)和正反典型,對拒不承擔(dān)除運雪任務(wù)的單位及個人進(jìn)行曝光批評,增強(qiáng)市民的參與意識。
    4、切實做好除運雪的前期準(zhǔn)備工作,各責(zé)任單位要及時做好除運雪機(jī)械設(shè)備的購置、維修保養(yǎng)工作,確保除運雪機(jī)械及時作業(yè)率在95%以上,達(dá)到接通知后1小時內(nèi)到達(dá)除運雪現(xiàn)場的要求,各級除雪管理部門針對天氣變化,落實好值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,做好雪前準(zhǔn)備工作,確保通迅暢通,迅速反應(yīng)。
    5強(qiáng)化措施、注重安全。加強(qiáng)除運雪安全教育,完善安全作業(yè)措施,配備必要的安全警示設(shè)備和標(biāo)志,配足安全警戒員,公安交警部門在除雪期間要增加警力,加強(qiáng)巡視,疏導(dǎo)和交通管制,保證除運雪作業(yè)車輛正常作業(yè)和除運雪人員人身安全。
    為加強(qiáng)全區(qū)除運雪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立文圣區(qū)除運雪指揮部??傊笓]由副區(qū)長黃凱擔(dān)任,成員由區(qū)公安分局局長王科新、區(qū)城建局局長李春林、區(qū)監(jiān)察局局長劉俊杰、區(qū)交通局局長賈古陽、區(qū)財政局局長宋孝義、城管文圣一分局局長杜懷東、城管文圣二分局局長劉曙光、區(qū)機(jī)關(guān)工委副書記薛云、區(qū)新聞中心主任高學(xué)申、區(qū)應(yīng)急辦主任溫振安、羅大臺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長洪輝、小屯鎮(zhèn)鎮(zhèn)長宋萬勝、慶陽街道辦事處主任陳雪松、東京陵街道辦事處主任劉成第、區(qū)交警大隊大隊長胡靜泉、慶陽交警大隊大隊長楊學(xué)民、區(qū)城建局副局長兼公用事業(yè)管理處處長管延波、機(jī)關(guān)后勤事務(wù)服務(wù)中心主任連海濤、區(qū)政府督察室主任溫冰、廣民公司經(jīng)理宋廣民、嘉禾物業(yè)總經(jīng)理李娜。
    區(qū)除雪指揮部下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)城建局,辦公室主任由區(qū)城建局副局長、區(qū)公共事業(yè)管理處處長管延波兼任。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇四
    為確保冰雪天氣車輛通行安全暢通,高速公路機(jī)電系統(tǒng)正常運行,我項目部特制定本預(yù)案:
    更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動的要求;給企業(yè)員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好、更安全的環(huán)境;抗冰除雪時保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài);抗冰除雪時指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動按計劃有序地進(jìn)行;抗冰除雪時防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援;抗冰除雪時有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失;幫助實現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動的快速、有序、高效;充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。
    常用電話號碼:110(報警電話)、120(急救電話)、122(交通事故電話)、119(火警電話)。
    項目部成立安全應(yīng)急救援預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:陳昌府。
    副組長:彭代亮。
    組員:我方現(xiàn)場所有施工人員。
    一旦發(fā)生緊急情況,由組長統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一分工,其他人員按照組長分工,各司其職,使救援工作緊張、有序開展,不得慌亂。項目部所有人員無條件服從救援領(lǐng)導(dǎo)小組管理,確保救援工作順利開展。
    1、在冬季來臨前,對項目部員工進(jìn)行抗冰除雪常識培訓(xùn),提高全體員工抗冰除雪、抵御冰雪災(zāi)害的能力。
    2、堅持落實保暢責(zé)任,入冬之前備足防滑靴、工具、維護(hù)車輛防滑鏈,實時檢修車通信號燈和防霧燈、夜行照明燈。
    2、當(dāng)某一道口故障封閉后,在做好解釋工作的同時,還應(yīng)做好服務(wù)工作。
    3、應(yīng)與監(jiān)控中心保持密切聯(lián)系,提前針對突發(fā)事件做出應(yīng)急處理,確保車輛快速通行。
    3、當(dāng)由于大雪天氣出現(xiàn)隧道大面積停電時,及時查看柴油發(fā)電機(jī)啟動情況、在停電的隧道洞口進(jìn)行標(biāo)示告示,督促監(jiān)控中心跟供電局聯(lián)系確保市電盡快恢復(fù)正常,同時保證柴油發(fā)電機(jī)的油量供應(yīng)。
    4、當(dāng)出現(xiàn)高壓線路由于積雪導(dǎo)致故障時,配合供電局查看具體故障點,盡快將其修復(fù)。
    在抗冰除雪期間如發(fā)生交通事故,現(xiàn)場安全員應(yīng)及時向本單位負(fù)責(zé)人報告,單位負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)立即匯報高速路政和交警部門,并配合交通主管部門指揮車輛有序通行,主要聯(lián)系方式如下:
    黃山高速管理公司收費部:xx。
    安徽皖通科技湯屯項目部:xx。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇五
    為應(yīng)對冰雪災(zāi)害天氣影響本市普通公路通暢、安全的突發(fā)情況,及時采取針對性措施,快速、高效、有序地組織應(yīng)急處置,保障普通公路的安全暢通,最大限度地降低冰雪災(zāi)害給我市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾生活造成的影響,并最大程度地減少事故損失,特制定本預(yù)案。
    l、2工作原則。
    遵循統(tǒng)一調(diào)度、分級負(fù)責(zé),條塊結(jié)合、以塊為主,快速反應(yīng)、確保重點,積極應(yīng)對、果斷處置,依靠科技、加強(qiáng)協(xié)作的'原則,實行市、縣兩級負(fù)責(zé)制,建立靈活快速、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
    1、2、1屬地管理原則。
    局屬各單位、各縣(市)交通運輸局要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域普通公路網(wǎng)的防抗冰雪災(zāi)害工作。在落實專業(yè)養(yǎng)護(hù)隊伍工作責(zé)任的基礎(chǔ)上,要充分依靠當(dāng)?shù)卣?,動員協(xié)調(diào)社會力量參與防災(zāi)抗災(zāi)。
    1、2、2快速反應(yīng)原則。
    建立并保持快速、高效、通暢的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),收集、傳達(dá)、反饋、匯總有關(guān)信息,接到信息后快速報告、快速決策、快速處理、快速反饋。
    1、2、3協(xié)同配合原則。
    局屬各單位、各縣(市)交通運輸局保持信息和指令傳遞順暢。局屬各單位,各縣(市)交通運輸局內(nèi)部的養(yǎng)護(hù)、路政等部門形成除雪保暢聯(lián)動機(jī)制。同時局屬各單位、各縣(市)交通運輸局要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣鞑块T、公路沿線各企、事業(yè)單位的聯(lián)絡(luò)和協(xié)同配合,及時有效地開展防災(zāi)抗災(zāi)工作。
    1、3制定依據(jù)。
    依據(jù)《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》、《交通部關(guān)于全面加強(qiáng)交通應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)意見》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《湖南省道路水路運輸事件應(yīng)急預(yù)案》、《湖南省普通干支線公路防冰雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》等法律、法規(guī)、規(guī)章,制定本預(yù)案。
    1、4適用范圍。
    本預(yù)案適用于市交通運輸局公路防抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急行動。局屬各單位、各縣(市)交通運輸局應(yīng)制定各自應(yīng)急預(yù)案,并與本預(yù)案相銜接。本預(yù)案可作為專門的分項預(yù)案,與原制定的有關(guān)普通公路保暢應(yīng)急預(yù)案一并執(zhí)行。
    2、1抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部(一級抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部)。
    市交通運輸局成立抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急指揮部,由交通運輸局局長任組長,主管副局長分管安全副局長任副組長,各行業(yè)主管局、局主管科室、市交通應(yīng)急搶險中心負(fù)責(zé)人為成員。
    主要職責(zé):
    (一)貫徹執(zhí)行省交通運輸廳、省公路管理局、市人民政府和市應(yīng)急辦的防抗冰雪災(zāi)害指示精神和有關(guān)指令。
    (二)明確各部門和人員責(zé)任,組織動員全局機(jī)關(guān)干部職工參加防抗冰雪災(zāi)害工作。
    (三)指導(dǎo)督促局屬各單位、各縣(市)交通運輸局防抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急工作,確保普通公路通暢安全。
    (四)及時向省交通運輸廳和市應(yīng)急辦報告抗冰雪災(zāi)害應(yīng)急工作實施情況。
    (五)必要時請求當(dāng)?shù)卣畡訂T軍警和社會力量參與抗災(zāi)。
    (六)做好防災(zāi)抗災(zāi)信息發(fā)布和宣傳工作。
    市交通運輸局掛牌成立市交通應(yīng)急搶險聯(lián)動中心,
    24小時值班電話:
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇六
    為確保冰雪天氣車輛通行安全暢通,高速公路機(jī)電系統(tǒng)正常運行,我項目部特制定本預(yù)案:
    更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動的要求;給企業(yè)員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好、更安全的環(huán)境;抗冰除雪時保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài);抗冰除雪時指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動按計劃有序地進(jìn)行;抗冰除雪時防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援;抗冰除雪時有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失;幫助實現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動的快速、有序、高效;充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。
    常用電話號碼:110(報警電話)、120(急救電話)、122(交通事故電話)、119(火警電話)
    項目部成立安全應(yīng)急救援預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長:陳昌府
    副組長:彭代
    組員:我方現(xiàn)場所有施工人員
    一旦發(fā)生緊急情況,由組長統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一分工,其他人員按照組長分工,各司其職,使救援工作緊張、有序開展,不得慌亂。項目部所有人員無條件服從救援領(lǐng)導(dǎo)小組管理,確保救援工作順利開展。
    1、在冬季來臨前,對項目部員工進(jìn)行抗冰除雪常識培訓(xùn),提高全體員工抗冰除雪、抵御冰雪災(zāi)害的能力。
    2、堅持落實保暢責(zé)任,入冬之前備足防滑靴、工具、維護(hù)車輛防滑鏈,實時檢修車通信號燈和防霧燈、夜行照明燈。
    2、當(dāng)某一道口故障封閉后,在做好解釋工作的同時,還應(yīng)做好服務(wù)工作。
    3、應(yīng)與監(jiān)控中心保持密切聯(lián)系,提前針對突發(fā)事件做出應(yīng)急處理,確保車輛快速通行。
    3、當(dāng)由于大雪天氣出現(xiàn)隧道大面積停電時,及時查看柴油發(fā)電機(jī)啟動情況、在停電的隧道洞口進(jìn)行標(biāo)示告示,督促監(jiān)控中心跟供電局聯(lián)系確保市電盡快恢復(fù)正常,同時保證柴油發(fā)電機(jī)的油量供應(yīng)。
    4、當(dāng)出現(xiàn)高壓線路由于積雪導(dǎo)致故障時,配合供電局查看具體故障點,盡快將其修復(fù)。
    在抗冰除雪期間如發(fā)生交通事故,現(xiàn)場安全員應(yīng)及時向本單位負(fù)責(zé)人報告,單位負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)立即匯報高速路政和交警部門,并配合交通主管部門指揮車輛有序通行。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇七
    以保障出行安全、道路順暢,提高城市交通和出行環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),堅持“綜合執(zhí)法局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、區(qū)域負(fù)責(zé)、全民參與、獎罰嚴(yán)明”的原則,按照“以雪為令、雪中路通、雪停路暢”的要求,采取專業(yè)力量與社會力量相結(jié)合、人工除雪與機(jī)械除雪相結(jié)合的方式,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任,全面完成除雪工作任務(wù)。
    為加強(qiáng)城市除雪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),秦漢新城綜合執(zhí)法和城鄉(xiāng)管理局決定成立秦漢新城除雪指揮部,負(fù)責(zé)城市除雪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。指揮部成員單位職責(zé)如下:
    綜合執(zhí)法局:負(fù)責(zé)降雪處置的日常工作,指導(dǎo)各街道辦事處及有關(guān)單位做好除雪處置的綜合協(xié)調(diào)和相關(guān)保障工作;負(fù)責(zé)各廣場、公園、景觀帶的除雪工作;負(fù)責(zé)督促開發(fā)建設(shè)單位對拆遷、建筑工地道路的除雪工作;協(xié)助各街道辦事處租用除雪機(jī)械。
    街道辦事處:負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位除雪責(zé)任區(qū)的劃分和督促、檢查工作;沿街各單位、商業(yè)網(wǎng)點“門前三包”責(zé)任區(qū)域內(nèi)除雪工作的督導(dǎo)、檢查,對違反“門前三包”責(zé)任制的單位和個人按照有關(guān)規(guī)定予以行政處罰。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有路街、社區(qū)積雪的清除、清運工作。督導(dǎo)所轄社區(qū)對未實行物業(yè)管理小區(qū)和街巷路的除雪工作,并組織其他力量及時對管轄區(qū)域的積雪進(jìn)行清除、清運;負(fù)責(zé)清掃保潔范圍內(nèi)機(jī)械除雪、融雪劑揚撒工作,在規(guī)定時間內(nèi)將積雪除凈并清運完畢。各學(xué)校:組織各中小學(xué)校區(qū)的除雪工作。
    綜合執(zhí)法:督促市區(qū)內(nèi)超市、農(nóng)貿(mào)市場及時完成降雪期間責(zé)任區(qū)內(nèi)的除雪工作。交警隊:負(fù)責(zé)疏導(dǎo)道路交通,提供城市除雪交通指揮平臺,保障除雪作業(yè)車輛通行。
    各街道在雪季來臨前,除現(xiàn)有機(jī)械外,應(yīng)提前做好機(jī)械設(shè)備的租用,并保證于每年11月15日前檢修到位,因降雪情況導(dǎo)致的機(jī)械設(shè)備不足由各街道自行安排。融雪劑由執(zhí)法局統(tǒng)一采購,各街道負(fù)責(zé)融雪劑的保管和揚撒。融雪劑采購工作在每年11月30日前完成。
    降小雪:24小時內(nèi)積雪融化為水的深度0.1到2.4毫米為小雪。主干道路、重點路街、坡路、彎路、橋梁在晝間降雪做到邊下邊清,夜間降雪做到次日立即組織清除,保證道路暢通,雪停路凈;其余路街在雪停12小時內(nèi)除凈并清運完畢。
    降中雪:24小時內(nèi)積雪融化為水的深度2.5到4.9毫米為中雪。主干道路、重點路街、坡路、彎路、橋梁在晝間降雪做到邊下邊清,夜間降雪做到次日立即組織清除,保證道路暢通,雪停12小時內(nèi)機(jī)動車道的積雪清理干凈;其余路街在雪停30小時內(nèi)除凈并清運完畢。降大雪:24小時內(nèi)積雪融化為水的深度5.0到9.9毫米為大雪。主干道路、重點路街、坡路、彎路、橋梁在晝間降雪做到邊下邊清,夜間降雪做到次日立即組織清除,保證道路暢通,雪停24小時內(nèi)機(jī)動車道的積雪清理干凈;其余路街在雪停48小時內(nèi)除凈并清運完畢。
    降暴雪(大暴雪):24小時內(nèi)積雪融化為水的深度10毫米以上為暴雪。主干道路、重點路街、坡路、彎路、橋梁在晝間降雪做到邊下邊清,夜間降雪做到次日立即組織清除,保證道路暢通,雪停36小時內(nèi)機(jī)動車道的積雪清理干凈;其余路街在雪停60小時內(nèi)除凈。
    需要外運的積雪,按照行政區(qū)域劃分界限由各責(zé)任單位將雪運到指定場所(工地或溝河內(nèi)),不得隨處堆放。在規(guī)定的除雪時間內(nèi),所有路街須做到無雪道、無雪條、無冰包、無空段、無漏段,達(dá)到見路面、見道線、見邊石。不得向車行道拋撒積雪。
    街道辦事處和責(zé)任單位(人)協(xié)商確定。不承擔(dān)除雪任務(wù)和拒交代除費的,由城管局按照《西咸新區(qū)城市除雪管理辦法》有關(guān)規(guī)定處罰。
    1.各責(zé)任單位要按照職責(zé),認(rèn)真落實除雪工作責(zé)任,指派專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照責(zé)任地段和除雪標(biāo)準(zhǔn)要求,及時完成除雪任務(wù)。
    2.各街道辦事處要根據(jù)雪情,按照“坡道、陰面”優(yōu)先的原則使用融雪劑,確保道路暢通。清除積雪本著“先主道、后次道,先坡道、后平道,先陰面、后陽面”的原則,做到干凈徹底,達(dá)到無漏段、無積水、無殘雪、見路面的標(biāo)準(zhǔn)。
    3.除雪工作責(zé)任單位和責(zé)任人無力承擔(dān)或拒不承擔(dān)除雪任務(wù)的,其除雪任務(wù)由所在地街道辦事處代為完成,代除費由街雪過程中,任何單位和個人不得向冰雪路上拋撒沙石、渣土等,禁止使用可能腐蝕市政公用設(shè)施、損壞花草樹木和綠化帶、污染環(huán)境的化學(xué)物品除雪,不得向雪堆上傾倒垃圾、污物,不得將院內(nèi)積雪傾倒在道路上。對違反上述規(guī)定的,由市城管局責(zé)令限期改正,逾期不改正的,給予通報批評,有下列情形之一的,給予處罰:
    (1)拒不承擔(dān)除雪任務(wù)或者未按規(guī)定期限和要求完成除雪任務(wù)的,處一千元罰款;
    (3)使用非環(huán)保型或者不符合國家、省、市規(guī)定的融雪劑及其他有害化學(xué)物質(zhì)除雪的,處一千元罰款。
    4、對及時完成任務(wù)、表現(xiàn)突出的單位和個人,由新聞單位給予通報表揚。
    5、機(jī)械組所有清雪機(jī)械設(shè)備要經(jīng)常檢修保養(yǎng),保持良好的工作狀態(tài),確保發(fā)生緊急情況能夠立即投入使用。
    6、材料設(shè)備部在每年12月前將融雪劑、鐵锨、燃油等各類清雪物資準(zhǔn)備到位,確保發(fā)生降雪時能夠立即投入使用。
    7、每年12月前在陡坡、彎道、信號燈、陰坡路段路肩上預(yù)留一定數(shù)量的融雪劑,以備下雪時應(yīng)急使用,融雪劑需人工碼方,不得對行車安全造成影響,不得撒爐灰渣、粉煤灰等防滑料,防止污染路面。
    8、清雪堅持“從里向外,從高向低,全面清除,不留后患”的工作原則,以免高處堆積的冰雪白天消融夜間凝結(jié),防止“日消夜凍”形成安全隱患。
    9、一般積雪以人工灑融雪劑清雪為主,使用小型貨車運輸融雪劑,靠近雙黃線緩慢行駛,車廂內(nèi)配置兩名工人用鐵锨撒布,撒布量根據(jù)雪情確定,力求均勻有效,橋面及綠地范圍不得撒融雪劑,防止橋面、梁體被腐蝕損壞或損害苗木。
    10、行車道路面積雪融化后,組織人員對無法清除的邊角進(jìn)行人工清除,并對陡坡、彎道、陰坡路段采用人工適量拋灑融雪劑(防滑料),以免路面冰雪消融形成大面積結(jié)冰。
    11、在清雪現(xiàn)場或在清雪作業(yè)中,要時刻注意交通安全和作業(yè)安全,作業(yè)車輛上路必須開啟雙閃燈警示,作業(yè)人員必須穿著反光警示服,站在貨車廂斗內(nèi)撒布融雪劑時穿防護(hù)鞋,防止從車廂跌落,確保不發(fā)生意外事件。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇八
    城市主次干道列入專業(yè)化清雪的范圍。包括:黑龍江中路(段)、黑龍江北路(段)、重慶北路(段)、正陽中路、長城路、長城南路、民航路、禮陽路、安城路、順城路、江城路、山城路、興陽路(黑龍江北路—雙元路)、海關(guān)路、文陽路(黑龍江北路—雙元路)、和陽路(黑龍江北路以西段)、瑞陽路、崇陽路(黑龍江北路以西段)、正陽西路、青威路(段)、204國道(段)、煙青路(段)、流亭立交橋、雙元路、華仙路(責(zé)任段)、雙流高架機(jī)場連接線、308高架橋、正陽東路等道路的車行道。具體分工:
    1.區(qū)清雪直屬隊伍(區(qū)市政建設(shè)管理處):負(fù)責(zé)區(qū)管道路及區(qū)重點道路的清雪除冰工作。主要包括:黑龍江中路(段)、黑龍江北路(段)、重慶北路(段)、正陽中路、長城路、政府前路、城建局前路、長城南路、民航路、禮陽路、安城路、順城路、江城路、山城路等。
    2.區(qū)交通運輸局:負(fù)責(zé)其養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的城市道路清雪除冰任務(wù),重點包括:正陽東路、華仙路(責(zé)任段)等道路的清雪工作。
    3.公路分局:負(fù)責(zé)其養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的城市道路清雪除冰任務(wù),重點包括:正陽西路、青威路(段)、204國道(段)、煙青路(段)、流亭立交橋、雙元路、華仙路(責(zé)任段)、雙流高架機(jī)場連接線、308高架橋。
    4.其他城市道路按照屬地化管理原則,由各專業(yè)清雪隊伍負(fù)責(zé)清雪除冰工作。
    專業(yè)化清雪除冰采取機(jī)械作業(yè)輔以融雪劑融雪的方式進(jìn)行清雪除冰,各責(zé)任單位要按照上述區(qū)域分工,做到責(zé)任明確、機(jī)械到位、邊下邊除,達(dá)到道路見路面,除雪率100%的要求。
    按照屬地化原則,對專業(yè)化清雪范圍以外的背街小巷、集貿(mào)市場、住宅小區(qū)以及人行道等清雪除冰工作,實行門前包干制度,區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)制定人行道以及門前包干清雪除冰的監(jiān)督、考核辦法,并負(fù)責(zé)落實。
    組建聯(lián)合執(zhí)法隊伍,由區(qū)城市清雪指揮部牽頭,公安、城管、市政、環(huán)衛(wèi)、綠化等部門參加。聯(lián)合執(zhí)法隊伍負(fù)責(zé)降雪期間及雪后清雪除冰工作的監(jiān)督、檢查、執(zhí)法工作,保障清雪除冰工作正常展開。
    降雪前,區(qū)清雪聯(lián)合執(zhí)法隊伍要積極參與清雪區(qū)域責(zé)任的落實工作,對拒不接受清雪任務(wù)的單位責(zé)令整改;降雪期間,聯(lián)合執(zhí)法隊伍要深入清雪責(zé)任單位進(jìn)行督促檢查,并立即對社會化清雪進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查,監(jiān)督各責(zé)任單位按時保質(zhì)完成清雪工作。對清雪不及時、不到位、不徹底造成交通堵塞的路段,區(qū)城管執(zhí)法局要立即進(jìn)行督促整改,對整改工作不力的單位和個人,視情節(jié)予以媒體曝光。
    專業(yè)化清雪要做到以雪為令、邊下邊清、雪停路暢。
    遇小到中雪,夜間降雪,要保證早7時前完成清雪作業(yè);白天降雪,要保證雪停2小時內(nèi)完成清雪作業(yè);持續(xù)降雪,要保證下午17時前道路暢通,確保上下班交通高峰的車輛順利通行。要確保降雪后2小時內(nèi)達(dá)到道路暢通標(biāo)準(zhǔn),8小時內(nèi)高架橋、主干道積雪清運完畢。
    遇大到暴雪,要組織全部力量邊下邊清。要確保降雪后6小時內(nèi)達(dá)到道路暢通標(biāo)準(zhǔn),24小時內(nèi)高架橋、主干道積雪清運完畢。
    社會化清雪要在雪停后24小時內(nèi)完成清雪工作。
    城市道路清雪:責(zé)任單位要于早8:00前實施清雪。車站、碼頭、機(jī)場、醫(yī)院、學(xué)校、商場等人員聚集的重點場所周邊,要保障上午7:00前及下午17:00前上下班高峰期的暢行需要,清雪質(zhì)量要達(dá)到無空段、漏段、雪條、冰包,積雪有序堆放到路邊。
    住宅小區(qū)清雪:要確保小區(qū)道路無空段、漏段、雪條、冰包,積雪堆放不得阻礙機(jī)動車輛及居民通行。
    集貿(mào)市場清雪:要確保通道無積雪、冰包、雪條,積雪須外運到指定地點。
    門前包干及人行道清雪:要確保無空段、漏段、雪條、冰包,人行道要露路面、無殘留雪片,積雪有序堆放到路邊,保障積雪堆放不阻礙機(jī)動車輛和居民通行,嚴(yán)禁將積雪掃(拋)向機(jī)動車道和人行道上。
    城區(qū)、各街道要選擇不少于2處的場地作為堆雪場,用于存放含有融雪劑的積雪,堆放場要科學(xué)選址,方便運輸,可存放1場大雪雪量并設(shè)圍擋。遇有大到暴雪,可對不含融雪劑的降雪實施就近處理的方式,解決堆放場地不足的問題。
    融雪劑要求不含氯化鎂、氯化鈉成分,液體融雪劑氯化鈣含量要不低于12%,固體融雪劑氯化鈣含量要不低于72%,主要橋梁要采用無氯根的環(huán)保融雪劑,融雪劑產(chǎn)品應(yīng)具備專業(yè)質(zhì)檢部門出具的質(zhì)檢報告,嚴(yán)禁使用無質(zhì)檢報告的產(chǎn)品,嚴(yán)禁過量使用和超范圍使用融雪劑,社會化清雪道路未經(jīng)許可不得使用融雪劑。
    清雪過程中,各單位要嚴(yán)格按照《市冬季融雪操作技術(shù)規(guī)程》要求進(jìn)行融雪工作,并管理好含有融雪劑的積雪,嚴(yán)禁在綠化帶、綠地內(nèi)堆放。積雪較多時,要組織好運輸力量,及時清運,避免二次污染。
    由區(qū)城市清雪指揮部組建清雪考核檢查組,主要對區(qū)直各單位、各街道直屬隊伍、公路分局直屬隊伍的專業(yè)化和社會化清雪工作施行考核??己藱z查組要本著“公開、公平、公正、對等”原則,對區(qū)直各單位、各街道直屬隊伍、公路分局進(jìn)行冬季前準(zhǔn)備工作和冬季每次清雪工作情況的檢查,冬季清雪結(jié)束后,按照考核計分辦法形成最終清雪考核成績,考核結(jié)果納入城管考核。
    各街道也要建立相應(yīng)考核檢查組,對轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)化、社會化及清雪執(zhí)法工作進(jìn)行考核檢查。
    加強(qiáng)對城市清雪除冰工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按照防雪預(yù)案要求設(shè)立區(qū)城市清雪指揮部。總指揮由區(qū)政府分管副區(qū)長擔(dān)任,副總指揮由區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。指揮部成員包括區(qū)委宣傳部、區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局以及防雪預(yù)案中成員單位分管清雪工作的負(fù)責(zé)人組成。區(qū)城市清雪指揮部下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)指揮部的日常工作,辦公室設(shè)在區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局(市政處)。辦公室主任由區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任,副主任由區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局市政處主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
    1.城市清雪各成員單位要密切協(xié)作,加強(qiáng)聯(lián)動,層層監(jiān)督和把關(guān),切實將城市清雪工作落到實處。區(qū)委宣傳部要做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作;區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)局要組織市政部門做好專業(yè)清雪工作,組織監(jiān)督環(huán)衛(wèi)部門清雪和雪后垃圾清運工作,做好融雪劑使用監(jiān)督工作;區(qū)城管執(zhí)法局要做好社會化清雪工作的監(jiān)督檢查;區(qū)雙擁辦要做好協(xié)調(diào)駐部隊參與清雪工作;團(tuán)區(qū)委要發(fā)動全區(qū)志愿者參與城市清雪工作;區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生局、工商分局等部門要根據(jù)各自職能,加強(qiáng)行業(yè)清雪工作監(jiān)管,完善清雪機(jī)制,確保城市清雪工作有序開展。
    2.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案職責(zé)分工,層層落實清雪“首長負(fù)責(zé)制”,各街道、區(qū)相關(guān)單位與區(qū)城市清雪指揮部簽訂責(zé)任書,形成以一把手為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任體系,區(qū)、街道聯(lián)動的清雪管理體制和運行機(jī)制。
    3.充分做好冬季清雪準(zhǔn)備工作。專業(yè)化清雪區(qū)域要科學(xué)劃分清雪先后順序,落實清雪人員、機(jī)械,建立融雪劑以及機(jī)械設(shè)備臺賬,健全物料儲存和發(fā)放制度,做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)維修工作,并將相關(guān)制度上墻。社會化清雪方面,各級清雪管理部門要理清各路段清雪責(zé)任分工,落實各段責(zé)任人,簽訂清雪責(zé)任書,不留空段;要積極協(xié)調(diào)新聞部門,發(fā)揮輿論監(jiān)督、導(dǎo)向作用,做好宣傳清雪工作事宜,對未完成清雪義務(wù)的單位給予曝光。
    4.要積極籌備資金,協(xié)調(diào)融雪劑中標(biāo)商,充分保障融雪劑供給,確保清雪工作順利進(jìn)行。
    5.區(qū)城市清雪指揮部辦公室要根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案,建立健全各級清雪指揮預(yù)警響應(yīng)機(jī)制和降雪24小時晝夜值班制度,密切聯(lián)系區(qū)氣象局,掌握氣象變化第一手資料,合理調(diào)度區(qū)、街道清雪資源,及時、準(zhǔn)確下達(dá)清雪指令,全區(qū)于12月20日開始進(jìn)入冬季清雪臨戰(zhàn)狀態(tài)。
    6.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案要求,各成員單位要建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制,降雪期間,作業(yè)較密集的區(qū)域應(yīng)配備多名安全警戒員,確保清雪作業(yè)安全;區(qū)交警部門要出動警力維持和疏導(dǎo)交通,協(xié)助清雪機(jī)械順利作業(yè),保證清雪機(jī)械車輛和人員安全,避免發(fā)生交通事故。
    7.根據(jù)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案要求,各清雪責(zé)任單位要建立信息反饋機(jī)制,落實專人負(fù)責(zé)信息收集和上報,保證信息暢通。各街道、區(qū)相關(guān)單位直屬隊伍在清雪工作完成后半小時內(nèi),必須將各自工作情況上報區(qū)城市清雪指揮部辦公室,由區(qū)城市清雪指揮部辦公室匯總報區(qū)政府。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇九
    隨著冬季的到來,進(jìn)入雨雪結(jié)冰天氣,為了防止家長、師生在幼兒園園區(qū)行走滑倒,確保安全,特制定雪天防滑應(yīng)急預(yù)案。
    組長:王蕓。
    副組長:袁兆禎。
    成員:財務(wù)科、教學(xué)班。
    幼兒園提前備好大掃帚、木推雪板、鐵锨、防滑墊等。
    1、設(shè)施設(shè)備安全:
    如遇特大降雪,要及時排除樹木、電線、樓梯玻璃雨棚險情。
    2、宣傳調(diào)配:
    如遇大雪可提前做好開門放學(xué)準(zhǔn)備,為確保家長路程安全,經(jīng)園長同意可以通知家長提前接園。
    3、積雪清掃:
    如遇雪天,幼兒園不再進(jìn)行另行通知,要求所有教職工按照正常上班時間提前10分鐘到崗。各崗位到崗后,各教學(xué)班留一位教師做好幼兒接待工作,其他人員全部進(jìn)行積雪清掃工作。
    4、清掃工作標(biāo)準(zhǔn):
    (1)操場地面和進(jìn)入大廳道路清空所有積雪。
    (2)幼兒園大門外正前地面清空所有積雪。
    5、其他工作:
    (1)各教學(xué)班級要有目的的帶幼兒雪地游戲、拍攝雪景,堆雪人。
    (2)辦公室人員堆積1個雪人景觀,供班級、家長合影。
    6、車輛疏導(dǎo)與指揮:
    雪天能見度較低,路面濕滑,為確保幼兒及家長安全,要求保安在家長接送時間段集中指揮車輛,嚴(yán)禁任何車輛停放幼兒園門口。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十
    為應(yīng)對近期的雨雪冰凍天氣,切實做好防凍除雪的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急處突工作,確保全區(qū)道路暢通,確保全區(qū)人民的正常生產(chǎn)生活,確保大局穩(wěn)定,特制定本工作方案。
    成立雨花區(qū)防凍除雪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,人員組成如下:
    組長:
    副組長。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)城管局,由劉歸同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)防凍除雪的人員、工作調(diào)度、情況督查匯總及后勤、物資保障工作。
    1、區(qū)城管局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)城管系統(tǒng)各職能部門和聯(lián)點街道辦事處開展防凍除雪工作;
    2、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)道路巡查撒鹽、除雪工作;
    3、區(qū)園林局負(fù)責(zé)綠化防凍和雪壓樹木應(yīng)急處置工作;
    4、區(qū)市政局負(fù)責(zé)市政道路設(shè)施搶修特別是保障積水暢通工作;
    5、區(qū)交警大隊負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)和配合應(yīng)急處突工作;
    7、區(qū)城管警察大隊負(fù)責(zé)執(zhí)法保障和配合應(yīng)急處突工作;
    8、各街道分轄區(qū)組織干部群眾“各人自掃門前雪”,配合應(yīng)急處突工作,規(guī)劃方案《鏟冰除雪方案》。
    1、對韶山路、芙蓉路、人民路、萬家麗路、勞動路、湘府路、車站路、二環(huán)線等8條主干道及香樟路、城南路、桂花路、長沙大道等次干道每晚兩次以上巡查、撒鹽,并相機(jī)對路面積雪進(jìn)行清除。
    2、對東塘、高橋、樹木嶺、桔園等6座立交橋、高架橋及長沙大道桂花路段、香樟路中南院上坡路段、勞動路鐵路橋上坡和卷煙廠曙光南路段等重點路段實施重點監(jiān)控,及時清掃路面積雪,并用撒鹽、鋪麻袋等方式預(yù)防路面結(jié)冰,確保交通安全順暢。
    3、特別加強(qiáng)對武廣火車南站和汽車南站區(qū)域的重點防護(hù),加大掃雪除冰和預(yù)防冰凍力度,保證兩個車站的正常運行。
    4、各街道辦事處迅速組織街道、社區(qū)干部職工、居民和門店業(yè)主積極開展“各人自掃門前雪”活動,清除臨街門店前和轄區(qū)道路的.積雪積冰。
    1、高度重視。各相關(guān)單位、街道要高度重視,制訂應(yīng)急方案,明確帶隊領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人,成立應(yīng)急分隊,備足鐵鏟、手套、雨衣、防滑鞋等除雪清冰必需工具和各類防凍物資,切實做好值班工作,并保持24小時通訊暢通,隨時待命,及時處理突發(fā)情況。
    2、落實責(zé)任。按照“以塊為主、條塊結(jié)合”,“分塊負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的原則,每天確保出動足夠人員定時巡查和應(yīng)急處理,做到“三?!保础氨=煌ㄒ?、保重點敏感地段、保高架立交橋”,確保平安度過冰凍天氣,確保社會大局穩(wěn)定。
    3、突出重點。重點路段要確定專人重點監(jiān)控、重點保障,加強(qiáng)積雪積冰的清除和撒鹽防凍,確保市民出行安全順暢。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十一
    為確保在冬季下雪天氣能及時清掃積雪,保證雪后能及時組織員工迅速將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的積雪清掃干凈,保證業(yè)主及員工安全出行。
    組長:
    副組長:
    組員:
    保潔部雪天準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具:推雪板、鐵鍬、雪扒、大掃帚、“小心地滑”警示牌、地毯等工具以及融雪劑。
    進(jìn)入冬季,保潔部負(fù)責(zé)人掌握每日天氣形勢,及時查詢天氣預(yù)報,得知有雪情時,提前做好人員安排,將掃雪工具提前給秩序維護(hù)部各門崗發(fā)放1套(小心地滑提示牌1個、大掃把1把、鐵鍬1把、推雪板1個、地毯1塊),由領(lǐng)取人自行保管;其他部門所需工具從保潔部領(lǐng)取??头吭谕ㄖ獧趶堎N關(guān)于雪情的溫馨提示。
    (1)下雪既是命令,次日全體員工必須早7點30分前全員到崗,除在崗人員外全部出動,對園區(qū)公共區(qū)域范圍內(nèi)的道路、廣場等進(jìn)行全面鏟冰除雪。
    (2)保潔人員首先將“小心地滑”警示牌發(fā)放給門崗秩序維護(hù)員,由秩序維護(hù)員擺放到大樓門口,必要時在主要路段鋪設(shè)地毯。
    (3)清掃順序:先將園區(qū)出入口道路及主干道清掃出來,再清掃園區(qū)廣場、周邊石子路及車庫車輛出入口,保證行人及車輛安全出入。
    (4)如遇降雪未停,外圍保潔人員要不間斷的清掃主干道,保持道路無積雪,無結(jié)冰;雪大時,園區(qū)內(nèi)道路靠兩側(cè)(右側(cè))清出約1.2米的人行通道;雪小時,園區(qū)道路全部清掃。
    (5)雨雪天氣持續(xù)時間較長,如出現(xiàn)結(jié)冰時,在園區(qū)主干道可適量拋灑融雪劑,拋灑融雪劑時要均勻,綠地、花壇等禁止拋灑,以免腐蝕植物。
    (1)由項目夜間總值班安排夜間值班人員(秩序維護(hù)員及工程部值班人員)進(jìn)行除雪工作。
    (2)門崗首先在門口鋪設(shè)地毯,并放置“小心地滑”警示牌,將門崗?fù)ǖ兰芭_階積雪清除,保證入住企業(yè)的出行安全。
    各部門負(fù)責(zé)人按應(yīng)急預(yù)案規(guī)定時間到崗,及時安排部門員工清掃積雪工作。
    1.禁止將含有垃圾、雜物的積雪倒入下水井,不得將積雪倒入排水井意外的檢查井中。
    2.因融雪劑具有腐蝕性,不得將含有融雪劑的積雪倒入綠地、花壇及綠化帶中,沒有融雪劑的積雪可倒入其中。
    3.如積雪中摻雜垃圾及煙花爆竹碎末等雜物,應(yīng)及時清運到垃圾池內(nèi)。
    車場秩序員疏導(dǎo)機(jī)動車輛,提醒駕駛?cè)藛T雪天路滑,慢速行駛,保持車距,以防車輛剮蹭事故的發(fā)生。
    客服部:商業(yè)樓東側(cè)主干道及東門;
    工程部:商業(yè)樓西側(cè)石材路面及西南門、西門;
    秩序維護(hù)部:商業(yè)樓北側(cè)停車場、南側(cè)主干道及地上停車場、湖邊主干道及廣場停車場;
    保潔部:園區(qū)石子路、各木屋門前臺階、啟航公園南出入口至1號木屋門前主干道、1號至6號木屋門前主干道。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十二
    xx收費站20xx年12月9日開通運營以來,各項工作穩(wěn)步開展,各項任務(wù)扎實推進(jìn)。
    20xx年春運即將拉開帷幕,為貫徹落實臨汾北高速分公司要求,保障人民群眾出行安全,營造方便、快捷的行車環(huán)境,將疫情防控工作抓實落實,xx高速xx收費站結(jié)合工作實際情況,提早謀劃部署春運安全保暢工作,現(xiàn)制定方案如下:
    一、組織機(jī)構(gòu):
    加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立春運保暢領(lǐng)導(dǎo)小組。
    小組組長由收費站站長擔(dān)任,副組長由收費站副站長擔(dān)任。
    領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在隰縣東收費站綜合辦公室,統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào),各部室、各班組要積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組做好日常保暢工作。
    二、強(qiáng)化日常管理。
    春運期間嚴(yán)格執(zhí)行各項工作紀(jì)律,堅守工作崗位,加強(qiáng)值班和應(yīng)急值守工作,嚴(yán)格執(zhí)行春運期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度,保持通信暢通。
    及時做好上傳下達(dá),發(fā)生特殊情況值班站長要第一時間到達(dá)現(xiàn)場靠前指揮,做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
    票證室和綜合辦公室要加強(qiáng)外來人員、車輛的管理,做好登記,按要求完成收費站每天的消毒消殺工作。
    稽查員要繼續(xù)加強(qiáng)窗口建設(shè),做好收費廣場車輛疏導(dǎo)工作,采取有效措施解決收費站擁堵問題,努力提高收費站通行效率。
    保持人員著裝整齊、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范,微笑服務(wù)常態(tài)化、文明用語常態(tài)化,確保站容站貌干凈整潔、收費現(xiàn)場安全有序。
    三、加強(qiáng)突發(fā)事件處置能力。
    當(dāng)前疫情防控形勢十分嚴(yán)峻,春運期間隨時可能出現(xiàn)雨雪、大霧等惡劣天氣和旅客車輛滯留等突發(fā)事件,隰縣東收費站提前部署,檢點除雪工具、便民物質(zhì)等后勤保障,遇到突發(fā)事件,值班站長要快速反應(yīng),按照預(yù)案有序開展應(yīng)急工作。
    通過微信、抖音等宣傳渠道,及時發(fā)布疫情防控線路圖、高速路況、交通管制、分流繞行等各類出行服務(wù)信息,保證春運期間良好的出行環(huán)境。
    四、加強(qiáng)安全管理。
    把安全工作作為首要工作來抓,認(rèn)真落實安全責(zé)任機(jī)制,定期對收費車道、廣場照明、站區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查,徹底消除安全隱患,堅決杜絕事故發(fā)生。
    把疫情防控工作落實落細(xì),強(qiáng)化日常管理,要求干部職工非必要不外出,對大休返崗人員及時查驗行程碼健康碼。
    堅持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不聚集,按要求每天測量體溫,保持安全社交距離等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
    春運工作結(jié)束后,我站人員將對今年春運工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并及時上報。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十三
    1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則:在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障,在解決故障前,應(yīng)以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提,然后進(jìn)行故障的解決。
    2、最快時間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則:本著先想盡一切方法,盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障,如在有備用設(shè)備的情況下,主設(shè)備產(chǎn)生了故障,應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上,使業(yè)務(wù)能夠運行,再對故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。
    3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則:當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時,本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)迅速接手處理障礙,如遠(yuǎn)程無法處理解決,應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地,進(jìn)行現(xiàn)場處理,處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任,如因特殊情況,確實無法處理障礙,部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。
    4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則:當(dāng)故障發(fā)生后,應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等,便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后,對故障的分析、解決,杜絕故障的再次發(fā)生。
    應(yīng)急方案的目標(biāo):保證預(yù)付卡運營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運行。
    組長:副組長:成員:
    定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運行狀況,當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時,按以下方案進(jìn)行處置:
    當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報警電源異常時。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間,需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
    聯(lián)系工程部查看停電原因,盡快恢復(fù)供電,并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    工程部聯(lián)系電話:
    第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
    定期對空調(diào)的運行情況進(jìn)行檢查,如有報警信息,應(yīng)及時查找故障原因,對于不能自行排除的問題,應(yīng)及時與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
    當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷,致使機(jī)房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時,打開機(jī)房房門,并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況,及時與設(shè)備提供商聯(lián)系,并報告公司領(lǐng)導(dǎo)??照{(diào)問題聯(lián)系人:
    第五節(jié)中心機(jī)房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時,按以下方案進(jìn)行處置:
    1.上班工作時間發(fā)生火警,聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后,中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離,避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后,消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后,立刻撥打119報警,并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火,減少電子設(shè)備的損壞。
    2.發(fā)生火警后,信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場,并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司,及時評估事故損失情況,研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運行的最佳方案。安保消防中控電話:
    第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
    1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份,當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時,可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上,保證業(yè)務(wù)正常運行;2.應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份,在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng),以當(dāng)天的更新日期命名;3.對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù),每天凌晨4:00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上,以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候,數(shù)據(jù)文件不丟失;對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障,比較嚴(yán)重的問題,對業(yè)務(wù)的正常運行造成較大的影響,立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器,運用cactiv10最新的版本,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備(路由器,防火墻,交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備);對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警;相關(guān)人員收到報警信息,分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
    5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集,對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載,和遠(yuǎn)程備份;在本地電腦上保存最近的配置文件,以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時,用來重組。
    對簡單故障,運維人員應(yīng)迅速排除故障,解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備,應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備,盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運行。運維部門判斷無法及時修理時,應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運行服務(wù)提供商,在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
    如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題,應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系,敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。
    啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng),迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
    聯(lián)通聯(lián)系電話:
    第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
    發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為,任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng),切斷受攻擊計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接,停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場,并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    對于黑客攻擊,由計算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡,分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析,組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機(jī)整改,防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后,才可將受攻擊計算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò),或啟用備份計算機(jī)來恢復(fù)應(yīng)用。
    安全管理員應(yīng)做好記錄,保護(hù)現(xiàn)場,進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息,可以對其發(fā)出警告,必要時可以采取進(jìn)一步的行動,乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報公安部門。
    若系統(tǒng)已被黑客破壞,無法恢復(fù),應(yīng)將受黑客攻擊的計算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì),確保計算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù),經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,可與國家指定的部門聯(lián)系,由他們來協(xié)助恢復(fù),為保證數(shù)據(jù)信息安全,需在安全管理部門作記錄。
    第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
    生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
    1.因軟件設(shè)計缺陷、設(shè)計漏洞等引起的故障,通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因,解決問題。
    2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障,運維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因,其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合,解決問題。
    3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況,確認(rèn)不能自行恢復(fù)后,啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù),24小時內(nèi)恢復(fù)運營。
    本方案自發(fā)布之日起施行。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十四
    液化石油氣是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)和居民日常生活的燃料,液化石油氣從儲罐中泄漏出來很容易與空氣形成爆炸混合物。若在短時間內(nèi)大量泄漏,可以在現(xiàn)場很大范圍內(nèi)形成液化氣蒸氣云,遇明火、靜電或處置不慎打出火星,就會導(dǎo)致爆炸事故的發(fā)生。隨著液化石油氣使用范圍的不斷擴(kuò)大和用量的不斷加大,近年來較大的液化石油氣泄漏、爆炸事故時有發(fā)生,對人民生命財產(chǎn)造成了極大的威脅。
    液化石油氣主要由丙烷、丙烯、丁烷、丁烯等烴類介質(zhì)組成,還含有少量h2s、co、co2等雜質(zhì),由石油加工過程產(chǎn)生的低碳分子烴類氣體(裂解氣)壓縮而成。
    外觀與性狀:無色氣體或黃棕色油狀液體,有特殊臭味;閃點―74℃:沸點從―0.5℃到―42℃,引燃溫度426~537℃;爆炸下限[%(v/v)]2.5,爆炸上限[%(v/v)]9.65;相對于空氣的密度:1.5~2.0,不溶于水。
    禁配物,強(qiáng)氧化劑、鹵素。
    危險性類別;第2.1類易燃?xì)怏w
    1.燃爆性質(zhì)
    極度易燃,
    受熱、遇明火或火花可引起燃燒;
    與空氣能形成爆炸性混合物;
    蒸氣比空氣重,可沿地面擴(kuò)散,蒸氣擴(kuò)散后遇火源著火回燃;
    包裝容器受熱后可發(fā)生爆炸,破裂的鋼瓶具有飛射危險。
    2.健康危害
    不完全燃燒可導(dǎo)致一氧化碳中毒;
    直接接觸液體或其射流可引起凍傷。
    3.環(huán)境危害
    對環(huán)境有危害,對大氣可造成污染,殘液還可對土壤、水體造成污染。
    無關(guān)人員應(yīng)立即撤離泄漏區(qū)至少100米;
    疏散無關(guān)人員并建立警戒區(qū),必要時應(yīng)實施交通管制。
    佩戴正壓自給式呼吸器;
    穿防靜電隔熱服。
    大泄漏:考慮至少隔離800米(以泄漏源為中心,半徑800米的隔離區(qū))。
    火災(zāi):火場內(nèi)如有儲罐、槽車或罐車,隔離1600米(以泄漏源為中心,半徑1600米的隔離區(qū))。
    1.中毒處置
    皮膚接觸:若有凍傷,就醫(yī)治療。
    吸入:迅速脫離現(xiàn)場至空氣新鮮處,保持呼吸道通暢。如呼吸困難,給輸氧如呼吸停止,立即進(jìn)行人工呼吸,并及時就醫(yī)。
    2.泄漏處置
    (1)報警(119,120等),并視泄漏量情況及時報告政府有關(guān)部門。
    (2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等,在距離泄漏點至少800米范圍內(nèi)實行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線,設(shè)立明顯標(biāo)志,以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離,禁止一切車輛和無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
    (3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?;?,滅絕一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險區(qū)前用水槍將地面噴濕,以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花,作業(yè)時設(shè)備應(yīng)確保接地。
    (4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器,避免液體漏出。如管道破裂,可用木楔子、堵漏器堵漏或卡箍法堵漏,隨后用高標(biāo)號速凍水泥覆蓋法暫時封堵。
    (5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線完好,可通過出液管線、排污管線,將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐,或采用注水升浮法,將液化石油氣界位抬高到泄漏部位以上。
    (6)罐體掩護(hù)。從安全距離,利用帶架水槍以開花的形式和固定式噴霧水槍對準(zhǔn)罐壁和泄漏點噴射,以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
    (7)控制蒸氣云。如可能,可以用鍋爐車或蒸汽帶對準(zhǔn)泄漏點送氣,用來沖散可燃?xì)怏w;用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相,減少液化氣蒸發(fā),用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向,使其在安全地方擴(kuò)散掉。
    (8)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊、警察、武警等現(xiàn)場待命。
    (9)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃?xì)怏w檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度,人員隨時做好撤離準(zhǔn)備。
    注意事項:禁止用水直接沖擊泄漏物或泄漏源,防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散;隔離警戒區(qū)直至液化石油氣濃度達(dá)到爆炸下限25%以下方可撤除。
    3.燃燒爆炸處置
    滅火劑選擇
    小火:干粉、二氧化碳滅火器:
    大火:水幕、霧狀水。
    (1)報警(119,120等),并視現(xiàn)場情況及時報告政府有關(guān)部門。
    (2)建立警戒區(qū)。立即根據(jù)地形、氣象等,在距離泄漏點至少1600米范圍內(nèi)實行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線,設(shè)立明顯標(biāo)志,以各種方式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離,禁止一切車輛和無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
    (3)關(guān)閥斷料,制止泄漏。
    關(guān)閥斷氣:若閥門未燒壞,可穿避火服,帶著管鉗,在水槍的掩護(hù)下,接近裝置,關(guān)上閥門,斷絕氣源。
    導(dǎo)流泄壓若各流程管線完好,可通過出液管線、排污管線,將液態(tài)烴導(dǎo)入緊急事故罐,減少著火罐儲量。
    注水升?。喝粜孤┌l(fā)生在罐的底部或下部,利用已有或臨時安裝的管線向罐內(nèi)注水,利用水與液化石油氣的比重差,將液化石油氣浮到裂口以上,使水從破裂口流出,再進(jìn)行堵漏。為防止液化氣從頂部安全閥排出,可以采取先倒液、再注水修復(fù)或邊導(dǎo)液邊注水。
    (4)積極冷卻,穩(wěn)定燃燒,防止爆炸。組織足夠的力量,將火勢控制在一定范圍內(nèi),用射流水冷卻著火及鄰近罐壁,并保護(hù)毗鄰建筑物免受火勢威脅控制火勢不再擴(kuò)大蔓延。在未切斷泄漏源的情況下,嚴(yán)禁熄滅已穩(wěn)定燃燒的火焰。
    干粉抑制法:待溫度降下之后,向穩(wěn)定燃燒的火焰噴干粉,覆蓋火焰,終止燃燒,達(dá)到滅火目的。
    (5)救援組織。調(diào)集醫(yī)院救護(hù)隊、警察、武警等現(xiàn)場待命。
    (6)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃?xì)怏w檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度。
    注意事項:盡可能遠(yuǎn)距離滅火或使用遙控水槍或水炮撲救;切勿對泄漏口或安全閥直接噴水,防止產(chǎn)生冰凍;安全閥發(fā)出聲響或儲罐變色,立即撤離;切勿在臥式儲罐兩端停留。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十五
    為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實到實處,認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
    目的:制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展,將事故損失減小到最低程度。
    現(xiàn)場應(yīng)急救援機(jī)構(gòu):現(xiàn)場應(yīng)急救援小組。
    組長韓麗萍。
    副組長陳正潔。
    成員:生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理;安全員;辦公室;車間主任、夏水生;組長;倉庫;后勤。
    現(xiàn)場應(yīng)急救援小組職責(zé):負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮工作,進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度,有效利用各種應(yīng)急資源,保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場的應(yīng)急行動。
    事故報告程序:生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后,應(yīng)立即組織人員搶救,事故崗位人員立即向現(xiàn)場管理人員報告,向分管負(fù)責(zé)人匯報,必要時越級向公司總經(jīng)理報告。
    一、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后,應(yīng)立即組織人員搶救,同時以最快的方式報告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu),如發(fā)生人員傷亡或火警等,根據(jù)事故嚴(yán)重程度,必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。
    二、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情,防止事故的擴(kuò)大和蔓延,力求將損失減少至最低程度,同時注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場。
    三、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動公司的一切所需的應(yīng)急救援排險物資和人員參與搶救救援,確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。
    四、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過”的原則,即事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關(guān)人員未受到教育放過。
    五、要求事故責(zé)任單位對于事故的調(diào)查處理報告,必須按公司規(guī)定的時間(72小時內(nèi))報告公司安監(jiān)部,不得隨意拖延和瞞報,切實防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。
    六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查,公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理,事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。
    七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點,特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別:
    1、灼傷;
    2、觸電:包括雷擊傷害;
    3、物體打擊:指落物等碰傷傷害;
    4、火災(zāi)爆炸;
    5、中毒、中暑;
    6、車輛傷害;
    7、坍塌:包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑(槽)倒塌等。
    八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。
    1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施;可能發(fā)生事故現(xiàn)場應(yīng)配備的器材;發(fā)生事故時的應(yīng)急對策及信息傳遞。
    2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,增強(qiáng)自防自救能力;對應(yīng)急場所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識的培訓(xùn)。
    3、根據(jù)作業(yè)場所、儲存、運輸物品的數(shù)量、品種的不同,配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時檢查,做好標(biāo)識、防止失效,檢查要有檢查記錄。
    九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。
    1、緊急事故發(fā)生后,事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報告。
    2、接到報警后,應(yīng)立即組織自救隊伍,按事先制定的應(yīng)急方案立即自救;若事態(tài)情況嚴(yán)重,難以控制和處理,應(yīng)立即在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救,并密切配合救援隊伍。
    3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場道路,設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行;疏散無關(guān)人員到安全地帶。
    4、在急救過程中,遇到威脅人身安全情況時,應(yīng)首先確保人身安全,迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后,再采取急救措施。
    5、必要時可截斷電源、可燃?xì)怏w(液體)的輸送,防止事態(tài)擴(kuò)大。
    6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任),負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作,明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。
    十、重大事故報告及報警原則。
    1、生產(chǎn)現(xiàn)場任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的,必須立即報告現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人,現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理,并組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等,必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助,同時以最快的方式報告公司總經(jīng)理及公司總部。
    2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后,應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場,組織指揮現(xiàn)場搶救工作,同時將事故的概況(包括傷亡人員、發(fā)生事故時間、地點、原因等)分別用電話和快報的辦法報告上級主管部門以及政府有關(guān)部門。
    十一、救援器材及設(shè)備。
    1、通訊設(shè)備:包括固定電話、移動電話、對講機(jī)。
    2、交通工具:供指揮、聯(lián)系、救援的用車。
    3、急救藥品及器材:止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十六
    為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險,明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程,維護(hù)郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權(quán)益,預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失,妥善解決突發(fā)事件,經(jīng)郵保雙方協(xié)商,特制定本預(yù)案,并共同遵照執(zhí)行。
    (一)突發(fā)事件的定義。
    代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的,可能造成郵保雙方聲譽損失的,或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的,以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
    (二)突發(fā)事件分級定義。
    根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同,對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng),具體分為以下三級:
    1.三級突發(fā)事件。
    出現(xiàn)下列情況之一,為三級突發(fā)事件:。
    (1)3人(含)以上5人(不含)以下的群體性投訴事件;
    (2)客戶情緒較為激動,有可能導(dǎo)致事件升級的情況。
    2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一,即為二級重大突發(fā)事件:。
    (1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群體性投訴事件;
    (2)市級以下(含市級、直轄市、計劃單列市)電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;
    (3)當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入,要求解決處理的突發(fā)事件;
    (4)三級突發(fā)事件的升級,指網(wǎng)點無法處理的投訴事件,需由上級機(jī)構(gòu)解決。
    3.一級特大突發(fā)事件。
    出現(xiàn)下列情況之一,即為一級特大突發(fā)事件:
    (1)10人(含)以上的重大群體性投訴事件;
    (2)省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件;
    (3)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
    (一)預(yù)防為主原則。
    要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,提前明確各級機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人,涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位,共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合,立足于防范,建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制,對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
    (二)及時處理原則。
    各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險,對于客戶異議或投訴,應(yīng)及時受理,妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通,及時上報上級部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況,果斷、合理地加以控制和處理,避免客戶投訴的升級。
    (三)分級應(yīng)對原則。
    各級機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限,建立以“營業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
    (四)分工配合原則。
    保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司,在保險客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中,保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件,為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后,保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況,最終做出投訴處理方案,并及時反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
    xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu),是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人,要切實成為第一道安撫防線,積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作,不得推諉責(zé)任,不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動,但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
    (五)嚴(yán)格保密原則。
    在客戶投訴處理過程中,與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑,嚴(yán)格保密,不得代表保險公司擅自承諾客戶,不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露,以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
    (一)市、縣(區(qū))工作小組。
    市、縣(區(qū))郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“(以下簡稱“市縣工作組”)。
    市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級工作組要求細(xì)化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;與合作保險公司同級機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所;做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作;及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
    (二)營業(yè)網(wǎng)點。
    網(wǎng)點以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
    營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶,對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作:選擇遠(yuǎn)離營業(yè)區(qū)域,合適的突發(fā)事件處理場所;做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn);明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工,并做好相關(guān)演練工作;在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作;及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
    (一)加強(qiáng)預(yù)警分析。
    注意在日常工作中提高工作敏感度,實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化,特別是出現(xiàn)以下情況時,做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時上報有關(guān)情況:
    1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件(含),縣市區(qū)內(nèi)超過5件(含)對單只產(chǎn)品投訴;
    3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件(含對保險公司或?qū)ζ渌y行)發(fā)生;
    4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員;5.敏感時期,如兩會期間、3.15前后等。
    (二)突發(fā)事件處理要求。
    根據(jù)不同突發(fā)事件等級,分別采取不同的應(yīng)對措施:
    1.三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
    (1)現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所,防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員,確保網(wǎng)點正常運營。
    (2)穩(wěn)定客戶情緒,防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見,根據(jù)客戶現(xiàn)狀,對代理保險產(chǎn)品進(jìn)行講解,盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
    (3)客戶堅持賠付或退保,并無法勸退的,要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場,安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點,在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進(jìn)行處理。
    (4)網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司,做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作,或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作,確保盡快了解事件的原因真相,縮短處理環(huán)節(jié),銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
    2.二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
    (1)當(dāng)出現(xiàn)二級突發(fā)事件時,網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
    (2)縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后,應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負(fù)責(zé)人1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴,同時上報市級工作組,市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q,避免問題擴(kuò)大化。
    (3)對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件,市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委,并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
    3.一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
    (1)一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報,雙方工作組責(zé)任人第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題。同時,縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴(yán)重的,要上報省級工作組,省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。
    (2)當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件,網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人于第一時間到達(dá)現(xiàn)場、上報上級工作組,各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶,以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
    (3)一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報一次。
    (4)按照監(jiān)管部門要求,做好危機(jī)事件對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十七
    賈川鄉(xiāng)中心幼兒園防汛減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
    為規(guī)范防汛抗洪程序,及時、有序、科學(xué)、高效地開展防洪防汛工作,最大限度地減輕汛期洪災(zāi)危害,確保師生人身安全和學(xué)校財產(chǎn)安全,結(jié)合我學(xué)區(qū)實際情況,特制定本應(yīng)急預(yù)案。
    一、指導(dǎo)思想。
    堅持以人為本,人民生命高于一切的理念,遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、防抗結(jié)合”的方針,立足于“防大汛、抗大災(zāi)、早部署、爭主動”,以保障師生安全和減輕財產(chǎn)損失為目標(biāo),按照統(tǒng)一指揮、高效應(yīng)對的原則,組織開展防汛救災(zāi)工作,確保學(xué)校安全度汛。
    二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長:周彥平。
    成員:全體教職工。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
    1、全面負(fù)責(zé)防汛抗洪的組織、籌劃工作;加強(qiáng)對防汛抗洪工作的研究與部署,制定完善應(yīng)急預(yù)案,落實各項措施。
    2、指導(dǎo)健全各級防汛抗洪組織機(jī)構(gòu),分層級建立防汛抗洪管理體系;督促各級各類學(xué)校制定預(yù)案,并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。
    3、負(fù)責(zé)汛前檢查,組織各校做好預(yù)防工作,最大限度地減少災(zāi)害帶來的損失。
    4、全面掌握汛情、災(zāi)情和各學(xué)校防汛抗洪工作基本情況,重要信息要在第一時間上傳下達(dá),保證信息渠道暢通。
    5、積極籌集防汛抗洪物資,強(qiáng)化管理,始終保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
    6、部署和指揮實施防汛救災(zāi)行動。
    7、協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好學(xué)校的防汛和搶險工作。
    8、檢查督促各級各類學(xué)校做好信息上報、后勤保障以及災(zāi)后恢復(fù)教育教學(xué)秩序等工作,嚴(yán)防災(zāi)后發(fā)生疫情。
    三、防汛措施。
    (一)準(zhǔn)備期間。
    1、各校要立即修訂完善本校防洪防汛應(yīng)急預(yù)案,分工明確,責(zé)任到人。備足物資,密切注意汛情通告,并廣泛開展防汛抗洪中的自救和互救演練,切實提高廣大師生防汛逃生的基本技能。
    2、做好思想準(zhǔn)備工作,接到上級指示或通知后,領(lǐng)導(dǎo)小組要立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),啟動防洪防汛應(yīng)急預(yù)案,隨時準(zhǔn)備部署、執(zhí)行防汛抗洪任務(wù)。
    3、加強(qiáng)檢查和防范工作,對校舍墻體、屋面、門窗、電氣,以及圍墻等進(jìn)行定期安全檢查,保持校園道路、排水設(shè)施暢通,發(fā)現(xiàn)問題和隱患,要及時整改,堅決封閉學(xué)校危房,防止安全事故發(fā)生。
    4、加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)物品的管理,加強(qiáng)對食堂、門衛(wèi)、財會、電教室、儀器設(shè)備等重要場所的防護(hù),保證防汛抗洪的順利進(jìn)行。
    該注意的安全事項,提高師生的防范意識。
    6、要加強(qiáng)各類值班值勤工作,保持通訊暢通,及時掌握天氣變化情況,全力維護(hù)正常的教學(xué)、工作秩序。
    7、按照分級負(fù)責(zé)的原則,儲備必要的防汛救災(zāi)物資。
    (二)預(yù)警期間。
    1、當(dāng)降雨量較大或氣象等有關(guān)部門發(fā)布暴雨預(yù)警后,領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)責(zé)人必須臨陣待命,及時通知防汛信息,通報風(fēng)情、水情、雨情。各學(xué)校要堅持24小時值班,做好防汛值班記錄,必要時,集結(jié)好搶險隊伍,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)災(zāi)情,及時做到上情下達(dá),下情上報。
    2、加強(qiáng)與有關(guān)部門的密切配合,切實落實安全工作責(zé)任制。
    3、學(xué)校主要負(fù)責(zé)人要堅守崗位,檢查落實防洪預(yù)案的各項準(zhǔn)備工作。低洼易澇、緊靠山體學(xué)校更要提高警惕,加強(qiáng)防范。
    4、預(yù)警期間,有建設(shè)項目的學(xué)校要通知校內(nèi)建筑工地立即停工,并檢查督促施工單位加固在建工地的腳手架、升降機(jī)及建筑物上的模板,確保施工工地安全。
    (三)救災(zāi)期間。
    1、發(fā)生洪澇災(zāi)害后,防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要立即召開緊急會議進(jìn)行部署,形成指揮體系,各部門和有關(guān)人員要按各自的職責(zé)進(jìn)入指揮崗位。
    2、當(dāng)遇到暴風(fēng)雨襲擊時,學(xué)校防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速組織人員檢查,疏通排水;要組織專門力量,對學(xué)校易倒塌、易滑坡、易積水情況進(jìn)行監(jiān)測,及時報告災(zāi)情;迅速關(guān)閉、切斷輸電線路(除應(yīng)急照明系統(tǒng)外)和各種明火,防止洪水后滋生其他危害。
    3、當(dāng)遇到暴風(fēng)雨襲擊時,要迅速查明是否有人員被困,如發(fā)現(xiàn)人員被困,要火速組織營救,做好傷員的搶救工作,并組織師生有序撤退到安全地帶。要把校舍倒塌、師生受傷情況在第一時間報告上級防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    4、災(zāi)后,各校要根據(jù)校內(nèi)的特點,立即進(jìn)行一次全面排查,凡有安全隱患的校舍,要立即停止使用,必要時要采取停課等緊急措施,確保師生的生命安全。
    5、暴雨和洪水過后,要及時組織相關(guān)力量對校舍進(jìn)行清掃和消毒處理,預(yù)防傳染病的流行和蔓延。
    四、工作要求。
    (一)切實提高對汛期學(xué)校安全工作重要性、緊迫性的認(rèn)識,牢固樹立防大汛、抗大災(zāi)意識。災(zāi)情發(fā)生時,各學(xué)校教職員工必須立即到位,聽候命令。對忽視預(yù)防、疏于管理、擅離職守、不聽指揮影響搶險救災(zāi)的直接責(zé)任人,要從嚴(yán)處理。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對所轄學(xué)校防汛抗災(zāi)情況與能力做到心中有數(shù),并有針對性地提出防汛抗災(zāi)的意見或建議。
    (三)在汛期內(nèi),密切關(guān)注天氣變化,一旦發(fā)覺天氣突變或接到上級通知,務(wù)必提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
    (四)嚴(yán)格執(zhí)行重大事故報告制度,一旦有險情發(fā)生,在采取有效處理措施的同時,及時向上級報告,不得拖延,更不得隱瞞不報。
    除雪保暢的應(yīng)急預(yù)案篇十八
    安全生產(chǎn)!每個企業(yè)都應(yīng)遵循的首要定律,作為廚房工作者,更應(yīng)提高安全防范意識,現(xiàn)針對工作之中可能出現(xiàn)的事情,作出防范,補(bǔ)救預(yù)案。
    一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預(yù)案:
    1).宰生師傅平時多檢查自己所用工具,勤查看各種用具是否齊全,正常運營時,隨手既用在宰殺過程中,技術(shù)嫻熟,避免傷到自己,佩帶防護(hù)用具如:手套,防水圍裙。
    2).砧板師傅作為廚房中重要崗位,經(jīng)常會出現(xiàn)手割傷情況,就此,應(yīng)本著新手與熟手的配合要求,各菜系主管師傅平時積極巡查,砧板刀工訓(xùn)練,各種原材料如何處理,合理運用各種刀工技法,保證安全的基礎(chǔ)上,使每種原料都相應(yīng)合理的加工!所有調(diào)和,由砧板領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)配。
    3).打荷崗位,在打荷中挑選一位老員工為打荷頭,在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放,平日每周對所有出菜碟子,餐具進(jìn)行盤點盤查,周底見數(shù),盤存。安全方面,經(jīng)常保持地面潔凈,防止員工因忙時摔倒而出現(xiàn)危險,地面清潔落實到個人,碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。
    4)荷頭師傅為廚房運轉(zhuǎn)中最后一道防線,為重中之重,安全意識更不能疏漏,煤氣,電源,熱水,熱油,火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中,在保證每一道精致出品的前提下,每天上半前,仔細(xì)檢查各種可能出現(xiàn)的問題,排除隱患,保證萬無意識的情況下方可進(jìn)行操作。在打烊收工之前,由荷頭領(lǐng)班進(jìn)行各種設(shè)備的排查!完畢后,由當(dāng)日值班師傅簽字鎖門離店。
    5).蒸箱及員工餐灶臺師傅,平日經(jīng)常查看設(shè)備是否安全,煤氣開關(guān)是否正常使用,方可點火操作。蒸柜師傅,在操作過程中,嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行,蒸汽筏的運用,處理各種海鮮菜品時及時查看是否潔凈,手布要潔凈,進(jìn)出蒸箱手帶防護(hù),以免燙傷,員工餐師傅,確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺,衛(wèi)生及灶具安全使用。
    二.各崗位出現(xiàn)險情補(bǔ)救措施:
    1)如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷,堂上的情況下,及時采取措施,在銀臺設(shè)立小藥箱,輕者在店內(nèi)醫(yī)治,重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治,辦公室備檔。
    2)廚房內(nèi)設(shè)立防火器材,如遇電線短路,及時通知維修人員進(jìn)行檢修!停電時所有員工保持冷靜,原地待命,若遇有火患及時使用滅火器材,無法控制時,撥打火警119!做好善后工作,用最短的時間回復(fù)生產(chǎn)。
    3)平時積極教育員工提高自身個人素質(zhì),工友之間協(xié)調(diào)工作,團(tuán)結(jié)互助,口不言臟字,嚴(yán)禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象,如遇有此現(xiàn)象發(fā)生,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。
    三.宿舍管理安全補(bǔ)救措施:
    1)每間宿舍長積極負(fù)起責(zé)任,任何員工不得留宿外人,嚴(yán)格按宿舍管理條例執(zhí)行。
    2)宿舍內(nèi)禁止各種危險物品的擺放,出現(xiàn)險情,宿舍長不要驚慌,沉穩(wěn)疏散同室工友,以電話形式通知領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指揮做系統(tǒng)安排。
    3)入住宿舍員工,嚴(yán)格遵守作息時間,由宿舍長進(jìn)行檢查,如有夜不歸宿者,說明原因,宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,酒后滋事!出現(xiàn)問題,宿舍長負(fù)主要責(zé)任。
    四.廚房員工工作防范預(yù)案:
    1)員工在上班時間,不得嬉戲打鬧,不得擅離崗位,不得串崗違者處罰,造成不良影響的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,予以處理避免事態(tài)擴(kuò)大。
    2)下班后,所有員工必須在24:00前回到宿舍,不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息,在規(guī)定的24:00之后回宿舍的,如在外發(fā)生任何事情,一切后果自負(fù),在宿舍出現(xiàn)問題時宿舍長處理不了的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,盡量內(nèi)部處理。
    員工在造作時不得用異物敲打,在除霜過程中不得用利刃,如有發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,均由個人負(fù)責(zé)賠償,因設(shè)備自行自然損壞的,及時通知維修人員。
    六.原材料驗收預(yù)案:
    廚房每日在供貨商提供共獲時,必須嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量,專人驗收,如遇不合格的及時向供貨商提出,予以退還。七.菜品質(zhì)量保證預(yù)案:
    蘋果園交通樞紐h地塊廉租住房項目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案。
    根據(jù)應(yīng)急救援過程的實際情況,進(jìn)一步對預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進(jìn)行評估,有針對性的完善預(yù)案中暴露的缺陷,不斷更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。
    7.事故調(diào)查和處理。
    緊急事故處理結(jié)束后,事故發(fā)生所在單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在4小時內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報告》,發(fā)生人員重大傷亡的,同時填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計快報表》,上報公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進(jìn)行綜合統(tǒng)計后,以提高對緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。