總結(jié)是一種有助于提升自我認知和自我改進的方法，能夠幫助我們更好地成長并取得進步?？偨Y(jié)不僅僅是結(jié)束，也是新的開始，要有對未來的展望和期許?？偨Y(jié)范文給我們提供了一個全景的視角，可以幫助我們更好地把握總結(jié)的核心要點。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇一
各位領導、各位同仁：大家好，非常感謝總行領導對城西支行的關心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情，但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點體會，與兄弟支行共同交流、共同學習、共同進步。
一、堅持特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展。
自2-x年年初以來，城西支行經(jīng)歷了一個由小到大，由弱到強的漸進過程，到去年底，存款順利突破億元大關，成績固然可喜，但問題也隨之擺到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發(fā)展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發(fā)展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。
經(jīng)過細致的市場調(diào)查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營銷和文明創(chuàng)建精神的指引下，結(jié)合城西支行實際，我們提出了搞特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展的整體思路。每個支行都有自己的實際情況和特點，而貫徹落實總行一系列的方針政策關鍵是結(jié)合實際靈活運用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區(qū)，因此，儲蓄資源相對缺乏，而隨著支行業(yè)務量增大，如果沒有一定的儲蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。
為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu)，我們以總行的兼職營銷員政策為突破口，通過聘用一定數(shù)量的兼職營銷員，同時將支行與社區(qū)的對接服務，與學校的“小行長”活動，與企事業(yè)單位的“文明創(chuàng)建”活動等一系列特色化營銷辦法，通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職營銷員，再利用他們的關系和工作去開發(fā)市場，這一點也得到了廣大營銷員的熱烈響應和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問題。
為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：“以居民儲蓄為基礎，以汽銷貸款為后盾，以大型商場為突破，以兼職營銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務為手段”的特色化支行。通過扎扎實實人性化服務去擴大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動聯(lián)系我支行尋求業(yè)務合作，并主動索求合作協(xié)議，上報總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會影響力也必將越來越大。
二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉。
支行要發(fā)展也需要強大的動力，而理念創(chuàng)新就是動力的源泉，在工作中我們始終堅持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團結(jié)起來的力量，十幾個頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強大的合力。
為了更加有利于業(yè)務的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務為準，部門分享，將服務方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對一的服務，在服務手段上我們倡導一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對接，與學校我們搞“小行長”。與幼兒園我們評“無敵小寶貝”，與商場我們搞聯(lián)合卡，與小單位我們提倡人性化服務，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯(lián)誼，資源共享，信息交流，創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任，規(guī)模的增加，是源源不斷的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 在工作中，我們始終倡導的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心里話，雖然取得了一點點成績，我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服，創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時時承受，但城西支行全體干部職工堅信，有總行黨委的正確領導，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學習，穩(wěn)步前進，也一定能夠為商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻，不足之處請多指正。謝謝大家!
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇二
為做好全市年度財務決算工作，有效貫徹落實總行20xx年度預算編制工作，深入講解當前財務工作主要問題，12月7日，郵儲銀行撫州市分行年度財務決算暨20xx年預算工作布置現(xiàn)場會在臨川區(qū)支行順利召開。全市各縣（區(qū)）支行行長、綜合管理部主任、財務會計、市分行營業(yè)部領導班子及全體財務人員共40余人參加會議。
會上，該行財務部總經(jīng)理就年度財務決算工作要求及20xx年度財務預算工作安排做重點布置，就財務預、決算有關事項及工作進度進行了安排。同時，財務部業(yè)務骨干就年度財務決算工作以及固定資產(chǎn)投資管理政策進行了詳細講解。
此次財務預、決算工作布置現(xiàn)場會的召開，對該分行做好年財務決算暨20xx年財務預算工作將起到重要作用，將有效提高報表編制質(zhì)量。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇三
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎，我行將xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月，對全市xx年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3xx萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cmxx系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cmxx系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。
(三)圍繞業(yè)務發(fā)展，不斷加強內(nèi)部管理。
今年，我們堅持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺，全面做好各項內(nèi)部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規(guī)范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結(jié)的大局，全面加強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務經(jīng)營和各項工作安全穩(wěn)健運營。
(四)堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、百分之百學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質(zhì)。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;組織職工認真學習總行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的40個內(nèi)部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻愛心”活動。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區(qū)，全行動員，累計捐助款項37900元;捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災區(qū)同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
三、存在的困難和問題。
一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ椯J款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經(jīng)營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰(zhàn)。
四、下半年工作打算。
(一)重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監(jiān)會和總分行關于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇四
防范經(jīng)濟案件是監(jiān)管部門對商業(yè)銀行的一項硬約束。防范經(jīng)濟案件是商業(yè)銀行一項重要的管理活動。下面就是本站小編給大家整理的銀行案防工作會議講話，僅供參考。
員工同志們：
今天，我們召開20xx年季度案防工作分析會，我作簡要講話，一是回顧我行20xx年第一季度案防工作情況，二是對20xx年第二季度案防工作提出要求。
一、回顧20xx年季度案防工作情況。
20xx年季度是我行案件防控強化年的季度，也是銀監(jiān)局規(guī)定的“制度執(zhí)行年”的季度。我行高度重視案防工作，按照省銀監(jiān)局關于案防工作的要求，認真努力開展案防工作，特別是做好員工教育培訓、加強日常風險排查、層層落實責任等五方面工作，取得了良好成績，增強全行員工的案件風險意識，初步形成了案防建設的長效機制，為有效防范和化解案件風險奠定了扎實牢固的基礎。20xx年季度案防工作取得的成績來之不易，是我行重視和加強案防工作的結(jié)果，與全行各部門和全體員工的共同努力分不開。在此，我向為案防工作做出成績和貢獻的各部門和全體員工表示衷心的感謝。
二、做好20xx年第二季度案防工作的要求。
我行20xx年季度增強案防意識，認真做好案防工作，雖然取得了很大成績，沒有發(fā)生各類案件，但是案防形勢依然嚴峻，我們絲毫不能松懈，需要繼續(xù)抓好案防工作，確保萬無一失，切實維護我行員工和資產(chǎn)的安全。為此，我對做好20xx年第二季度案防工作提出五項要求：一是深化合規(guī)文化。我們每個員工要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明白能做和不能做的界限，在辦理每一筆業(yè)務、營銷每一個客戶時，都要一切服從制度，一切遵守制度，在全行形成“程序至上、合規(guī)為本、效益為重”的內(nèi)控文化和“時時遵章、事事合規(guī)、自覺糾錯”的合規(guī)文化。二是加強員工管理。要管好一線柜員、會計主管、信貸人員、網(wǎng)點負責人等重要崗位人員，加強對這些員工日常行為的排查，確保不出現(xiàn)風險。三是加強設施管理。要加強監(jiān)控設施的檢查、維護，實現(xiàn)“跨時空、全天候、零距離、無盲點”監(jiān)控，提高監(jiān)控實效。要管理好自助機具，確保自助機具正常使用，不發(fā)生案件事故。四是加強交易管理。要利用反洗錢客戶風險系統(tǒng)，加大對重大交易的實時監(jiān)督，對提示的風險，及時跟蹤，排除風險隱患。五是加強監(jiān)督檢查。要規(guī)范檢查形式、規(guī)范檢查內(nèi)容、規(guī)范檢查流程、規(guī)范檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，切實把各類問題消滅在萌芽狀態(tài)。
員工同志們，案件防范工作是一項長期的工作，我們要提高認識，統(tǒng)一思想，切實增強責任心和緊迫感，全面落實各項。
規(guī)章制度。
長期不懈抓好案件防范工作構(gòu)筑起案件防范工作的堅實屏障嚴防發(fā)生各類案件風險確保我們九都村鎮(zhèn)銀行科學發(fā)展和平安發(fā)展。
謝謝大家!
各銀監(jiān)局，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、金融資產(chǎn)管理公司，郵政儲蓄銀行，各省級農(nóng)村信用聯(lián)社，銀監(jiān)會直接監(jiān)管的信托公司、企業(yè)集團財務公司、金融租賃公司：
根據(jù)20xx年全國銀行業(yè)監(jiān)督管理工作會議精神，為進一步落實案防責任，保持案防高壓態(tài)勢，提高案防工作水平，全力維護銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行，現(xiàn)就20xx年銀行業(yè)案防工作提出以下意見。
一、健全體制機制，增強案防工作有效性。
(一)明確職責分工，落實案防責任。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要切實履行案件防控責任主體職責，明確案防工作牽頭部門責任，厘清案防牽頭部門與業(yè)務、風控、內(nèi)審稽核等部門案防職責邊界，保證各部門、上下級機構(gòu)案防權(quán)責清晰、責任落實。
(二)完善制度體系，提升制度執(zhí)行力。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要建立制度管理體系，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要、風險特征和監(jiān)管政策變化，對內(nèi)部各項制度進行評價、修訂和更新，確保制度覆蓋所有業(yè)務領域和管理環(huán)節(jié)。嚴格執(zhí)行各項制度，開展制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，提升內(nèi)部控制有效性。
開展專項治理。銀行業(yè)金融機構(gòu)要組織開展督促、指導和抽查，加強排查信息交流與共享，上下聯(lián)動，形成具有本機構(gòu)特色的常態(tài)化風險排查機制，并按季向監(jiān)管機構(gòu)報送排查情況。各銀監(jiān)局要加強督促檢查，按季將排查工作情況報告銀監(jiān)會。
(四)開展案防工作試評估，激發(fā)內(nèi)生動力。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要圍繞案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責等方面內(nèi)容開展20xx年案防工作試評估，按照法人負責原則，細化對分支機構(gòu)自我評估的工作要求。要通過評估，查找內(nèi)控管理和案防薄弱環(huán)節(jié)，嚴格落實整改。監(jiān)管部門要及時對銀行業(yè)金融機構(gòu)試評估情況進行監(jiān)管評價。
(五)強化內(nèi)部監(jiān)督檢查，實行違規(guī)積分管理。銀行業(yè)金融機構(gòu)要按照部門間各有側(cè)重、協(xié)調(diào)聯(lián)動的原則，有效發(fā)揮業(yè)務條線、合規(guī)管理和風險控制等部門在案防工作中的作用，加強審計監(jiān)督。同時，研究建立覆蓋全部業(yè)務流程的操作性違規(guī)積分管理制度，防微杜漸，強化操作風險管理。
(六)開展主題活動，加強員工教育管理。組織開展員工管理主題年活動，切實改進和加強員工管理。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要將員工教育培訓作為案防工作的重要內(nèi)容，系統(tǒng)、全面開展員工崗位規(guī)范和業(yè)務流程教育，明晰違規(guī)操作應承擔的責任;開展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工誠實守信的職業(yè)操守;加大合規(guī)文化建設力度，增強各級管理人員合規(guī)意識，營造“合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)氛圍。
二、及時查處案件，嚴格案件問責。
(七)按時報送案件情況，確保信息真實準確。各銀行業(yè)金融機構(gòu)和銀監(jiān)局要按照案件、案件風險信息報送的有關規(guī)定，及時、準確報送案件和案件風險信息，嚴禁瞞報或故意漏報、遲報、錯報。根據(jù)案件進展情況及時報送后續(xù)調(diào)查、督查、審結(jié)、整改情況報告和案例材料。對發(fā)生遲瞞報情況的，要進行通報，并進行監(jiān)管談話。對因遲瞞報造成嚴重后果的，要追究相關責任人員責任。
(八)實施案件分級管理，研究建立掛牌督辦制度。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應根據(jù)案件和案件風險事件的性質(zhì)、涉案金額等，對案件實施分級、分類管理，明確各層級的調(diào)查管理責任。監(jiān)管機構(gòu)要研究建立案件分級督查、督導辦法，合理劃分各級監(jiān)管機構(gòu)的案件督查督導職責，研究建立重大案件掛牌督辦制度，提高案件查辦效率。
(九)加強組織協(xié)調(diào)，高效開展案件調(diào)查。銀行業(yè)金融機構(gòu)在發(fā)生案件、尤其是重大、惡性案件時，應在第一時間成立專案組，開展案件調(diào)查工作，盡快查清案情，準確定性，厘清責任，及時向監(jiān)管部門報告案件調(diào)查情況，并注意保全涉案資產(chǎn)，減少損失。發(fā)生重大、惡性案件，監(jiān)管機構(gòu)要約談案發(fā)法人機構(gòu)主要負責人。在案件督查督導中，會機關職能部門與銀監(jiān)局間應加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。
作的監(jiān)督和指導，對未按規(guī)定開展案件問責的機構(gòu)，要依法采取監(jiān)管強制措施，督促其嚴肅問責。
(十一)開展案件整改檢查，推動以查促防。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應對其分支機構(gòu)發(fā)生案件的整改情況進行審計檢查，并將檢查情況及時報告監(jiān)管機構(gòu)。監(jiān)管機構(gòu)應對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)案件整改審計情況進行監(jiān)督檢查，評估檢查整改效果，對整改不力的，要及時約談，采取監(jiān)管措施，推動以查促防。
三、加強案防情況交流，研究建立風險信息共享平臺。
(十二)做好案防統(tǒng)計，加強案防非現(xiàn)場監(jiān)管。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應按照案防統(tǒng)計制度要求，及時、準確、完整報送本機構(gòu)案防工作情況。要根據(jù)案防形勢變化和監(jiān)管要求，適時修改、調(diào)整案防統(tǒng)計制度，完善、細化相關統(tǒng)計指標，做好案防非現(xiàn)場統(tǒng)計分析和通報工作，完善案防非現(xiàn)場信息共享機制。
(十三)深入分析案件情況，做好案情通報。建立和完善案件、案件風險信息合賬制度，做好案件、案件風險信息的登記、匯總和統(tǒng)計分析工作。認真分析案發(fā)形勢，及時總結(jié)案發(fā)特點，研究案發(fā)趨勢，提出案防要求，提高案件風險識別、監(jiān)測、分析能力，定期開展案情通報。
(十四)剖析典型案例，及時開展風險提示。深入剖析重大案件和典型案例，分析案發(fā)原因，研究作案手段，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確整改要求。及時進行風險提示，舉一反三，防止同質(zhì)同類案件多次發(fā)生。匯編典型案例，開展以案說法和警示教育。
核和銀行業(yè)金融機構(gòu)人力資源盡職調(diào)查提供支持，防范因被處罰人員跨機構(gòu)、跨地區(qū)流動引發(fā)的案件風險。
(十六)推動信息平臺建設，強化信息交流共享。研究建立監(jiān)管機構(gòu)與銀行業(yè)金融機構(gòu)之間互聯(lián)互通的風險信息交流平臺，及時收集、登記各類風險信息，使相關機構(gòu)能及時掌握風險動態(tài)，提前采取預防措施，堵塞管理漏洞，提升風險管理能力。風險信息平臺建設按照先起步、后完善的原則，先從銀行業(yè)案件信息開始，逐步增加外部欺詐等風險信息。
四、多方聯(lián)動，加強安全保衛(wèi)工作。
(十七)完善安保制度，健全組織架構(gòu)。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要建立健全安保組織架構(gòu)，落實安保工作責任，提供與安保工作任務相適應的人力、物力和財力保障;研究制定銀行業(yè)安全防范工作、現(xiàn)場檢查規(guī)程和安保類案(事)件統(tǒng)計制度。
(十八)落實安防要求，強化安全管理。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要按照規(guī)定開展安防設施建設，切實提高科技化、智能化管理水平。各級監(jiān)管機構(gòu)要會同公安機關加強對安防工作的指導、檢查，督促銀行業(yè)金融機構(gòu)落實各項安防要求，建設平安型銀行。
xx銀監(jiān)分局：
我行結(jié)合各部門及各條線工作重點，對業(yè)務風險及案件防控工作進行了持續(xù)學習與研究，認真梳理案件易發(fā)業(yè)務領域和風險管控薄弱環(huán)節(jié)，變被動應對為主動防控，完善制度建設，加強全流程管理，持續(xù)開展員工教育、培訓，從執(zhí)行各項規(guī)章制度的細節(jié)入手，繼續(xù)深入開展案件風險排查，防范案件風險。現(xiàn)將本年度案件風險排查。
工作總結(jié)。
匯報如下：
一、主要工作。
一直以來，我行領導高度重視案件風險排查工作，充分依靠員工的智慧和力量，群策群力，結(jié)合實際工作查找問題，重點對各項規(guī)章制度進行梳理，查缺補漏、剔舊補新，使制度與實際工作相符;對內(nèi)控管理、工作落實和業(yè)務條線等方面的問題進行認真分析梳理，分類匯總，剖析根源，制定方案及時整改。
(一)認真落實案件風險防控工作的各項措施，實行案件風險防控工作責任制，年初與各支行、各員工簽訂《xx案件風險防控工作。
責任書。
》，全行共簽訂案件風險防控工作責任書156份，實行分管責任，明確工作職責，使案件風險防控工作做到全覆蓋，責任落實到人，不留死角。
開多次會議，對案件防控工作的落實進行明確部署和嚴格要求，不等不靠，提早下手。我行成立了案件防控專項工作領導小組，制定活動實施方案，細化活動內(nèi)容，明確目標，落實職責，增強工作針對性，不斷加強內(nèi)控管理，促進內(nèi)控制度不斷完善，優(yōu)化全行工作作風，增強有效發(fā)展意識，進一步提高自我約束、自我監(jiān)督、自我管理和自我完善能力，有效預防各類案件發(fā)生，促進全行各項業(yè)務健康發(fā)展,為我行進一步開展防控、工作打下基礎。
(三)加強制度建設，規(guī)范業(yè)務操作，提高案件防控水平。為提高案件防控水平，對舊版本業(yè)務規(guī)范在執(zhí)行中遇到的問題，監(jiān)管部門及我行歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了針對性的修訂和完善，對于我行新開發(fā)的業(yè)務品種，能先制定相關制度，做到制度先行。陸續(xù)制定了《xxx，修訂了《xx銀行流動性風險應急處置預案》、《xx銀行查庫制度》、《xx銀行大額現(xiàn)金支付審批權(quán)限管理辦法》等相關制度。增加了操作管理環(huán)節(jié)及。
崗位職責。
對部分業(yè)務環(huán)節(jié)的流程及職責進行了優(yōu)化及補充從制度及流程管控層面規(guī)范了各崗位業(yè)務操作強化了案件風險防控。
精神，要求各支行認真組織員工學習傳達，并做好學習記錄。根據(jù)下發(fā)文件管理部門對傳達文件的學習情況進行檢查，了解員工學習文件貫徹落實情況，進行督促指導，提高員工案件防控意識。
認真?zhèn)鬟_學習了多期《xx銀行案例分析》及其他外部案例，提示各部門、各支行吸取教訓，高度重視內(nèi)控與案防工作，結(jié)合外部案例及我行實際，認真梳理排查本行業(yè)務管理中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，提高對業(yè)務風險管理的重視程度，扎實防范了類似案件風險的發(fā)生。
(四)加強員工行為管理，推進我行操作風險管控。認真貫徹落實《xx銀行員工勞動紀律管理暫行辦法》、《xx銀行員工學習管理辦法》、《xx銀行員工八小時以外查訪制度》，開展了多次對員工不良行為的專項排查，加強員工行為管控，防范業(yè)務操作風險。先后開展了重要崗位員工不良行為排查，員工涉及民間融資專項行為排查，員工參與非法集資行為排查，排除隱患;共排查員工xx人，排查率100%，共收回員工。
承諾書。
xx份，員工家訪表xx份。制定制定業(yè)務操作與合規(guī)建設的學習培訓計劃，每周三為內(nèi)審、財務會計例會，周四為信貸業(yè)務例會。深入開展學習“合規(guī)建設與五個基本規(guī)范”要求各部門負責人帶頭學，結(jié)合本職工作深入學，做到人人知曉，入腦入心，進一步增強員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性。
一是緊密結(jié)合支行實際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，強調(diào)工作紀律的嚴肅性。在工作上嚴格執(zhí)行考勤制度，實行晨會和上下班指紋簽到、簽退制度。員工每天早七點半前簽到上班，晚五點半簽到下班，任何人不得遲到早退，對遲到早退員工實行處罰。并在排查過程中注重“三個延伸”，即：在時間上向八小時外延伸，在思想上向可能產(chǎn)生道德風險的行為表現(xiàn)方面延伸，在業(yè)務上向操作細節(jié)上延伸，做到排查工作深入、徹底。
二是首先采取個人談話、內(nèi)部詢問、實際走訪的方式開展排查，排查工作深入到部門、對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價。平常也較注重員工的思想狀況，與他們交流談心，溝通思想，同時，在工作上幫助他們，生活上關心他們，為員工排憂解難，使員工感受到xx銀行這個集體大家庭的溫暖。
嚴格遵守各項規(guī)章制度，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，未發(fā)現(xiàn)有不良思想傾向和不良行為的員工。
員工不良行為排查工作，各部門能夠認真組織員工學習總行的文件精神，進行不良行為的排查工作，對照排查內(nèi)容逐條檢查。排查工作的進行，加強和規(guī)范了員工行為，提高了員工防范道德風險和業(yè)務操作風險的能力。今后，我們還將對此項工作常抓不懈，逐步建立防范道德風險和業(yè)務操作風險的長效機制，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)。
(一)部分員工風險防范意識比較淡薄，對案件防控工作重視不夠。部分員工心存僥幸，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位，或因業(yè)務繁忙而放松風險防范工作，沒有將案件防范各項措施真正落到實處。
(二)理論學習學習的方法與效果上還存在不足，部分員工對平時的學習還存在著“走過場”的應付現(xiàn)象，真正通過學習來研究解決問題和矛盾、來指導業(yè)務發(fā)展還做得不夠好。
(三)業(yè)務培訓工作力度還不夠，導致員工鉆研業(yè)務知識的主動性和積極性不高，業(yè)務能力不強、業(yè)務操作上，部分員還存在著隨意性的現(xiàn)象，不能及時防范和化解風險，崗位制約有時沒有真正發(fā)揮。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇五
同志們：
很高興參加這次會議。雖然來xx時間不長，但通過前一時期調(diào)研和來自各方面的信息，我對xx農(nóng)商行有了一個大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國董事長的報告，對大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營業(yè)績尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟效益的同時，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展地方經(jīng)濟發(fā)展和社會建設做出了突出貢獻，得到xx市委、市政府和社會各界的高度贊揚和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!
盧戰(zhàn)國董事長在報告中對20xx年的發(fā)展藍圖進行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡要講幾點監(jiān)管意見。
一、立足自身定位，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
農(nóng)商行的業(yè)務觸角和服務范圍主要是縣域經(jīng)濟和“三農(nóng)”，與地方實體經(jīng)濟的同生共存關系尤為密切。我們要提高思想認識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，秉承“風險可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合xx地方經(jīng)濟發(fā)展特征，明確經(jīng)營方向，突出業(yè)務重點，把自身有限的信貸資金和金融服務資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟社會建設的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設和實體經(jīng)濟發(fā)展。
二、勇于面對挑戰(zhàn)，積極推動發(fā)展轉(zhuǎn)型。
成績來之不易，尤須倍加努力。近年來xx農(nóng)商行改革發(fā)展成績是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時的競爭優(yōu)勢很快就會消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認識自己的長處、優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，清醒把握缺陷、劣勢和風險困難，切實增強危機感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點和發(fā)展實際積極主動采取措施，因地制宜、腳踏實地、精耕細作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競爭點和增長極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應地方政府，在鼓勵大家抓緊“強身健體”、提高自身綜合競爭水平的同時，主動“引狼入室”，通過新機構(gòu)的引進推動良性競爭。
三、堅持持續(xù)深化，營筑合規(guī)常態(tài)機制。
河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長效機制建設年”為主題，推進和實現(xiàn)合規(guī)建設的常態(tài)化、長效化。制度的外在強制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實監(jiān)管要求，在狠抓制度落實的同時，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵約束長效機制，加快合規(guī)文化建設，努力實現(xiàn)把合規(guī)建設由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動力，變?yōu)槿到y(tǒng)員工的一種文化主動、行為自覺，讓合規(guī)意識在我們的員工中“融入血液”，“進入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。
四、突出細節(jié)管理，夯實發(fā)展質(zhì)量根基。
對各項業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績和風險管理等指標既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動態(tài)變化;既要看外部整體概況這個“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個“里子”，采取針對性的改進措施，持續(xù)提高經(jīng)營發(fā)展水平和風險管理能力。各項工作對領導負責、對下屬負責、對自己負責，決不能應付領導、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設法完成指標”，各項業(yè)績做扎實做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對我們的信任度和忠誠度。要加強公司治理長效機制和人才隊伍梯次建設，為xx農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲備。
五、加強內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營。
要警惕社會融資風險向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強思想政治教育，使員工真切認識到工作崗位的珍貴、自身責任的重大、工作帶來的個人價值實現(xiàn)，使大家增強危機感、責任感、成就感。春節(jié)將至，要切實加強安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財產(chǎn)安全。要加強正確的價值傳導，引領大家遠離不健康的生活習慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習慣、健康的身體，學會正確休息、高效工作。
六、嚴格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務。
在今后工作中我們將進一步轉(zhuǎn)變作風，準確定位、積極作為，既加強監(jiān)管政策引領和風險預警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風險的主體地位，不干涉大家經(jīng)營決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點火、不刮風、不折騰，嚴格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務，為大家依法合規(guī)經(jīng)營、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴謹規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營、管風險、求發(fā)展。20xx年，我將適時到一線網(wǎng)點調(diào)研，向大家請教，也希望大家到時一定要多說真話、實話、心里話，一起相互學習，共同提高。
同志們，做好農(nóng)村金融服務工作，責任重大、任務艱巨、使命光榮。大家要準確把握形勢，緊密結(jié)合實際，扎實做好工作，為xx經(jīng)濟金融良性互動、同頻共振做出新的貢獻!
在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。
謝謝大家!
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇六
六、突出職工教育培訓工作，加強培養(yǎng)“五型”干部隊伍，為全面履行職責，提升支行工作層次，提供人才支撐和智力保證。一是認真開展馬克思發(fā)展史和形勢政策宣傳教育活動。積極開展“記一萬讀書筆記、開展一個專題研究、抓好一個用先進理論工作實踐的聯(lián)系點，寫好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報告或理論文章”為內(nèi)容的“四個一”活動，共撰寫心得體會46篇。二是積極開展崗位任職資格培訓教育。把崗位任職資格培訓考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來抓，制定了學習計劃，對四門公共課集中一定的時間，采取印發(fā)復習題，摘抄筆記、撰寫心得體會等多種形式，營造學習氛圍，培養(yǎng)學習興趣，“引”出好學風，對“創(chuàng)建學習型支行、爭做知識型員工”活動從指導思想、創(chuàng)建思路、學習內(nèi)容、學習方法、時間安排、措施和要求進行了詳細的安排，并制定下發(fā)了《中國人民銀行**縣支行“學習型優(yōu)秀員工”考核評選辦法(試行)》，真正做到日學月考年評三掛鉤，“逼”出真學識，全面提高干部職工業(yè)務素質(zhì)和能力，以適應央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理，努力構(gòu)建和諧支行。xx年，我們以“強化管理”為主導，堅持“厚德博學、求真務實”的建行理念，圍繞“嚴、高、精、實、新”的五字要求，按照新的職責定位，狠抓各項內(nèi)部管理制度的落實。一是始終圍繞“四零三無”的總體管理要求，通過完善制度，明確職責、落實責任、強化考核，促使內(nèi)部管理工作在高起點、高標準、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實現(xiàn)“五個一流”的奮斗目標，從實現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標準出發(fā)，提出了嚴字當頭，嚴格制度，嚴格管理，嚴格獎懲，從嚴治行，在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細嚴密，不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實上下實功夫，求實效果，提倡扎實作風，不搞形式主義，加強了內(nèi)部管理。為了保證各項業(yè)務和內(nèi)部管理工作的有序開展。四月份，支行成立了業(yè)務督察組，由三名行長各把一個關，抽組各股室負責人和部分業(yè)務骨干，對各部門內(nèi)部管理、勞動紀律、績效考核、四月份月度工作任務完成情況、前四個月基礎業(yè)務、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進行了一次全方位的監(jiān)督檢查，對違反操作規(guī)程的行為及時進行了糾正，對違反制度的人員給予了批評教育，對查出的業(yè)務差錯，嚴格按照《中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)濟處罰xxxx次，金額170xxxx，確保了各項工作任務順利完成。同時，從5月份開始，實行了行長月度值班制度，每月由一名副行長值班，人秘、紀檢等部門人員參與，對全行月度工作任務完成情況、基礎業(yè)務建設、勞動紀律等進行督查，并于次月的第一個星期三的職工會上進行通報，通過督查和檢查，使各項業(yè)務差錯疏漏明顯減少，工作質(zhì)量有了顯著的提高，從而使基礎業(yè)務“三化”建設在新的高位起點上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅持做到了職工有病住院主動看望、生活有困難主動幫助、重要節(jié)日值班主動慰問，職工文體娛樂活動堅持“小型化、多樣化、經(jīng)?；?、業(yè)余化、興趣化”的工作理念，做到“周有活動、月有競賽”。先后組織職工開展爬山、讀書演講、趣味知識答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動，以豐富多彩的活動為載體，以吸引職工參與，讓他們在愉悅的精神文化中陶冶人格、升華境界、獲得啟示，這些活動的開展，進一步密切了員工之間、部門之間、領導與職工之間的關系，既陶冶了情操，又增強了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育，下大決心扶持正氣、抑制邪氣，切實調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮黨、政、群、團的職能作用，把職工思想工作做深、做細、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
八、突出班子建設，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標，從自身建設抓起，依靠表率力量，帶動全行干部職工。一是班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，嚴守廉潔自律規(guī)定，遵守各項制度，不搞特殊化;堅持言行一致，對上對下一樣，對內(nèi)對外一樣，自始至終一樣;“嚴”字當頭，為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”，即從我做起、從領導班子做起、從點點滴滴做起，班子成員在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺。在實踐中率先垂范。支行班子成員嚴于律己，精誠團結(jié)，開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導者、實踐者，形成了一個堅強的領導核心。二是完善制度、加強管理，增強領導班子的整體合力。對“三重一大”事項堅持黨組集體研究決策，充分發(fā)揚民主、集思廣益，保證了決策的科學性和黨組集中統(tǒng)一領導的權(quán)威，沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題，實現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學化、程序化。三是加強黨風廉政建設，全面落實責任制。認真落實“誰主管、誰負責”的工作制度，堅持“看好自己門、管好自己人”的黨風廉政建設工作機制。年初我們在簽訂黨風廉政建設目標管理責任書的同時，明確規(guī)定行領導一崗兩責，將黨風廉政建設的主要任務進一步分解落實到部門，形成了黨組統(tǒng)一領導、紀檢部門組織實施、股室各負其責、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實際，五月份對支行營業(yè)室、綜合業(yè)務股兩個股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫業(yè)務審批，銀行賬戶開戶許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項業(yè)務進行了執(zhí)法監(jiān)察，有力地促進了兩個部門的各項工作。四是深入開展黨風黨紀、法律法規(guī)和廉政教育，打牢干部職工的思想政治基礎。上半年，組織干部職工認真細致地重點學習了《中國人民銀行干部理論學習讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治****體系實施綱要》和《案例選編》，開展了以新“六條規(guī)定”、“十個嚴禁”為主要內(nèi)容的黨紀法規(guī)和廉政教育。在學習教育中，從端正學風入手，采取集體學習與個人自學相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學習法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式，提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領導干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫學習心得，全行干部職工先后撰寫學習心得64篇。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇七
今天，我非常高興參加迎八一復轉(zhuǎn)軍人座談會，與大家一道慶祝人民解放軍建軍xx周年。首先，請允許我代表支行黨總支向全行復轉(zhuǎn)軍人致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！
今年上半年，全行員工在總分行黨委的正確領導下，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，積極開展市場營銷，努力降低不良資產(chǎn)，大力拓展中間業(yè)務，各項業(yè)務發(fā)展勢頭非常好，圓滿地完成了上半年的工作任務。第二季度，我們建行支行在12個直管行績效考核位居第一。這些成績的取得來之不易，是全行員工努力奮斗的結(jié)果，也凝聚著我們復轉(zhuǎn)軍人的辛勤勞動和聰明才智。
我行復轉(zhuǎn)軍人雖然人數(shù)不多，但大都戰(zhàn)斗在一線崗位。多年來，你們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、扎扎實實做了大量艱苦工作。把實現(xiàn)自我價值與建設銀行的改革發(fā)展融匯在一起，團結(jié)奮進、努力工作，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻，體現(xiàn)了革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示了銳意進取、開拓創(chuàng)新的精神風貌。在此，我代表支行黨總支向你們表示衷心的感謝！
xx年是建設銀行股改上市的關鍵之年，是體制與機制的變革之年，也是各項業(yè)務的全面發(fā)展之年。等待我們的是形勢復雜多變和競爭更加激烈的經(jīng)營環(huán)境。這對建設銀行的每一位員工都提出了新的、更高的要求。面對嚴峻的形勢和激烈的競爭，我們要有充分的思想準備；要緊跟時代前進的步伐，適應新形勢、新任務，以積極勇敢的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)；要樹立憂患意識和競爭意識，進一步發(fā)揚革命軍人不怕吃苦，敢打硬仗的精神，不斷提高思想道德素質(zhì)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務水平，為建設銀行的事業(yè)、為建行支行的持續(xù)、健康發(fā)展做出更大的貢獻。借此機會，我在這里向大家提幾點希望和要求：
一是要發(fā)揚傳統(tǒng)，自強不息。
我們復轉(zhuǎn)軍人要清醒認識當前的形勢，繼續(xù)保持和發(fā)揚革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，勇于面對和接受股份制改革的挑戰(zhàn)，自覺融入到建行改革和發(fā)展之中，發(fā)揚革命傳統(tǒng)，爭取更大光榮，在各自崗位上為我行的改革與發(fā)展再立新功，用實際行動維護軍人的榮譽。
二是要與時俱進，更新觀念。
當前，建行正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，首先帶來的就是員工思想觀念的變化，真正制約和阻礙我們發(fā)展和成長的就是我們思想中的各種絆腳石?，F(xiàn)在全行正在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我行的復轉(zhuǎn)軍人都是共產(chǎn)黨員，黨員的先進性首先體現(xiàn)在要有先進的思想。在股份制改造的關鍵時期，只有切實轉(zhuǎn)變思想觀念，把個人的價值理念與建行的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀融合在一起，樹立起與建行改革發(fā)展相符合的新思維、新觀念，并落實到自己的工作實踐上來，這才是建行黨員先進性的體現(xiàn)，也是對建行復轉(zhuǎn)軍人的基本要求。
三是要愛崗敬業(yè)，服從大局。
要有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，熱愛自己的本職工作，把工作崗位作為展現(xiàn)個人能力、回報社會的平臺，而不僅僅是謀生的手段，要能夠用心工作，在建設銀行股份制改造的實踐中尋找個人成長的`機會，獲得實現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間。經(jīng)過部隊生活的磨練和洗禮，復轉(zhuǎn)軍人的團隊意識相對較高，但仍然需要把個人融入到建行的事業(yè)中來，樹立整體觀念和協(xié)作精神，發(fā)揮各自優(yōu)勢，識大體、顧大局，同心合力把各項工作提高到一個新水平。
四是要善于學習，勤于實踐。
創(chuàng)新是發(fā)展的動力。在科學知識日新月異和建行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時期，作為復轉(zhuǎn)軍人只有樹立終身學習的理念，依靠學習努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，增強履崗能力，才能主動適應建行變革對員工素質(zhì)的要求，成為建行的有用人才。在學習中，既要向書本學習，又要向?qū)嵺`學習。勇于學習，勤于實踐，在實踐中求得真知，掌握本崗位工作所需的過硬本領，為迎接新的挑戰(zhàn)打下堅實的知識基礎。
同志們，建設銀行股改上市已經(jīng)箭在弦上，對我們建設銀行的員工來說，這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代。讓我們以更加昂揚的斗志、更加飽滿的熱情，投入到建設銀行改革發(fā)展的大業(yè)中去，為建行更加美好的明天而努力奮斗。最后，再次祝全體復轉(zhuǎn)軍人節(jié)日快樂。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇八
在社會再生產(chǎn)過程中,銀行工作處于流通、分配環(huán)節(jié),因而我們有一個傳統(tǒng)的、習慣的提法,叫做經(jīng)濟工作決定銀行工作,銀行工作又反作用于經(jīng)濟工作。下面就是本站小編給大家整理的銀行工作會議。
講話稿。
僅供參考。
20xx年是國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢發(fā)生重大變化的一年，也是人民銀行工作面臨重大挑戰(zhàn)、經(jīng)受重大考驗的一年，在人民銀行黨委的正確領導下，各級人民銀行辦公室深入學習實踐科學發(fā)展觀，忠實履行職責，緊密圍繞人民銀行的中心工作，堅持為人民銀行履行各項職能服務，為營造高效、安全、穩(wěn)定、和諧的履職環(huán)境提供保障，較好地履行了綜合、協(xié)調(diào)、參謀、服務的職能，支持了人民銀行工作的正常運轉(zhuǎn)。
在分析形勢時表示，隨著國際金融危機影響的不斷蔓延，20xx年我國實現(xiàn)保增長、保民生、保穩(wěn)定的宏觀目標的任務十分艱巨，人民銀行的工作將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，各級人民銀行辦公室作為所在行黨委的綜合事務部門和辦公運轉(zhuǎn)的樞紐，必須堅持以科學發(fā)展觀為指導，始終緊密圍繞全行中心工作任務，立足服務大局去謀劃和組織開展工作，為貫徹落實20xx年人民銀行工作會議部署的各項工作任務提供保障。
20xx年人民銀行系統(tǒng)辦公室工作的重點：一是繼續(xù)改進工作作風，規(guī)范辦公秩序。完善全行辦文、辦會、辦事工作程序，提高辦事效率，保證央行工作高效、有序運轉(zhuǎn);二是緊密圍繞全年中心工作，認真組織信息調(diào)研和報送。要完善信息調(diào)研工作制度，明確考核要求，落實。
崗位職責。
不斷提高信息調(diào)研報送的水平;三是正確開展新聞宣傳推動政務公開。要發(fā)揮新聞宣傳和政務公開在引導社會輿論提高工作透明度增強社會公信力等方面的重要作用為履行中央銀行職責營造有利的外部環(huán)境;四是扎實做好內(nèi)部基礎管理工作。要切實采取措施加強公文運轉(zhuǎn)、信訪、應急、保密、督查督辦、會議管理等基礎工作完善應急管理預案落實崗位職責提高信息安全管理和應急處置等方面的能力。
最后，人民銀行系統(tǒng)辦公室工作的要求是：一是增強責任心，以高度負責的態(tài)度去對待每一項工作，忠實履行好辦公室的各項職責;二是增強計劃性，科學、合理地安排好各項工作和重大活動，做到統(tǒng)籌兼顧、突出重點、規(guī)范運行;三是增強敏銳性，嚴密關注轄內(nèi)經(jīng)濟金融動態(tài)，準確捕捉重要情況并組織反映，協(xié)調(diào)相關部門正確、及時地處理各類突發(fā)事件;四是增強協(xié)調(diào)性，要積極、主動地與外單位及行內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào)，做好服務工作，形成工作合力;五是狠抓督查落實，把督查督辦放在重要位置，嚴格執(zhí)行督查工作制度，及時把握工作進展情況。要通過全系統(tǒng)的共同努力，使人民銀行的辦公體系保持信息暢通、網(wǎng)絡安全、應急有效、運轉(zhuǎn)正常。
一、帶著友情表達謝意。
增長42.3%。各項指標全面超額完成了全年目標任務。同時致力于拓展融資平臺多渠道籌集建設資金實現(xiàn)融資到位8.3億元。
這些成績的取得，既得益于市、縣黨委政府的領導和扶持，得益于全體天易人的奮斗和奉獻，同時也與市、縣兩級各銀信機構(gòu)的高度關注、鼎力支持和真情奉獻密不可分。因為友情，因為開拓，因為共贏，讓示范區(qū)與各銀行合作無間，互利互惠，共圖發(fā)展。在此，我代表縣委、縣政府，代表示范區(qū)黨工委、管委會，向市、縣各銀行，向在座各位行長、各位朋友表達最誠摯的謝意!
二、帶著激情勇挑重擔。
已經(jīng)迎面而來的，既是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，也是示范區(qū)改革發(fā)展的關鍵之年。新的一年，示范區(qū)團隊將永葆激情，勇挑重擔，全面推進示范區(qū)改革發(fā)展進程。
在工作目標上：實現(xiàn)“保三爭四，創(chuàng)四爭五”的目標任務，即財稅收入確保增長30%、力爭增長40%，技工貿(mào)收入、工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟指標確保增長40%、力爭增長50%。
在工作舉措上：推進“三化”進程，即全力推進新型工業(yè)化、新型城市化、管理現(xiàn)代化，確保示范區(qū)改革與發(fā)展速度更快、質(zhì)更優(yōu)、效果更好，邁出打造“一流園區(qū)、兩型典范”的堅實步伐。
在工作作風上：敢于擔責，敢擔發(fā)展之責，唯有發(fā)展，毫無退路;勇于擔責，勇?lián)\信之責，誠信立園，積極履約，按時還本付息，樹立良好信譽;善于擔責，善擔變通之責，用足用活國家政策，加強與各大銀行的溝通匯報，爭取最大支持。
三、帶著真情表達愿景。
面對新的起點、新的形勢、新的任務，示范區(qū)希望與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。壓力主要體現(xiàn)在：
一是發(fā)展的壓力。示范區(qū)承擔了全市特別是全縣110萬人民的重托，須應對近20xx年縣城建設的不同矛盾主體，須加快新區(qū)的建設步伐，須擔當建城區(qū)提質(zhì)的責任。
二是資金的壓力。示范區(qū)基礎設施建設、新進項目建設的大投入，使資金緊張捉襟見肘，供需矛盾日益突出;同時還本付息的壓力越來越大，春節(jié)前要還5000萬，明年大數(shù)是一個億。
動力主要體現(xiàn)在：
一是有誠信的團隊。去年下半年以來，我們通過大部制改革、強化學習、嚴格管理，加強隊伍建設，打造了一支敢于擔責、勇于擔責、善于擔責的優(yōu)秀團隊，這是一支值得信賴的團隊。
二是有區(qū)位的優(yōu)勢。我們處在長株潭城市群核心區(qū)，是株潭融城的聯(lián)動樞紐，在全省各示范區(qū)、各園區(qū)中處于中上游水平。
三是有發(fā)展的潛力。天易示范區(qū)雖起步晚，但發(fā)展來勢好，發(fā)展?jié)摿μ幱谥猩嫌嗡健Ｋ氖怯辛己玫那俺?。我們有信心、有實力在全省五區(qū)18片中創(chuàng)佳績、爭一流。在此，真誠地向各大銀行、各位銀行家表達三個方面愿景。
一是為示范區(qū)雪中送炭。據(jù)初步測算，近三年示范區(qū)建設資金缺口在30億元左右。在以前的建設中，各大銀行為示范區(qū)建設盡了心，出了力，作了貢獻，在今后的工作中，希望各大銀行、各位行長們一如既往地支持示范區(qū)建設，給予更大的信貸扶持。二是與示范區(qū)珠聯(lián)璧合。經(jīng)濟決定金融，金融服務于經(jīng)濟。銀信機構(gòu)的發(fā)展與示范區(qū)的發(fā)展是互為依存、互相促進、血脈相連的關系。希望各大銀行在金融產(chǎn)品開發(fā)、理財產(chǎn)品發(fā)放、重點工業(yè)企業(yè)信貸支持以及資產(chǎn)、財務公司引進等方面對示范區(qū)給予重點傾斜照顧。
三是和示范區(qū)同襄盛舉。示范區(qū)將全力以赴，與各大銀行構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關系。希望我們在溝通中加強交流，在交流中增進合作，在合作中實現(xiàn)共贏!
各位行長、各位朋友：責任與期待，使我們奮勇前行;友誼與眼光，讓我們合作共贏。真誠祝福大家在新的一年事業(yè)有成，家庭和睦，幸福安康!
謝謝大家!
同志們：
非常高興能夠參加市農(nóng)行這次年度工作會議，和大家一起探討農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展問題。一會兒，振琪行長還要作。
工作報告。
對20xx年農(nóng)行工作進行具體的安排部署請大家結(jié)合實際認真抓好落實。借此機會我就全市經(jīng)濟社會發(fā)展情況予以通報并就搞好農(nóng)業(yè)銀行的改革、發(fā)展和服務工作談幾點意見供同志們參考：
一、把握發(fā)展大勢，增強加快發(fā)展的責任意識和機遇意識。
20xx年，是我市經(jīng)濟社會發(fā)展不平凡的一年。全市上下堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞突破發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大主題，克難攻堅，開拓奮進，戰(zhàn)勝了嚴重自然災害，克服了前進中的諸多困難和問題，經(jīng)濟社會繼續(xù)保持了健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。全年完成生產(chǎn)總值135.8億元，同比增長12.4%;全社會固定資產(chǎn)投資133.2億元，同比增長33.2%;社會消費品零售總額48.7億元，同比增長17.6%;財政收入首次突破10億元大關，達到10.89億元，同比增長50.2%，提前三年實現(xiàn)了“”規(guī)劃財政收入翻兩番的第一步目標;城鎮(zhèn)居民可支配收入8870元，農(nóng)民人均純收入1850元,同比分別增長15.1%和15%。全市經(jīng)濟快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，各項事業(yè)全面進步，社會大局保持和諧穩(wěn)定，廣大群眾越來越多地享受到了改革開放帶來的成果，全市經(jīng)濟社會步入了又好又快發(fā)展的新階段。
過去一年，市農(nóng)行以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提升質(zhì)量效益為主線，圍繞市委、市政府確立的發(fā)展戰(zhàn)略和總體要求，積極貫徹落實黨和國家經(jīng)濟金融方針政策，各項業(yè)務工作取得顯著成就，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。20xx年，全市農(nóng)行系統(tǒng)完成存款50.48億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤3352萬元，同比增盈3037萬元，增幅高達964.13%。同時，市農(nóng)行被評為全市“20xx年度最具活力企業(yè)”，被農(nóng)總行評為首屆農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)“思想政治工作優(yōu)秀單位”，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明建設的“雙豐收”。在此，我謹代表市委、市人民政府，向市農(nóng)行過去一年取得的可喜成績表示熱烈的祝賀!向奮戰(zhàn)在經(jīng)營一線的全體員工及其家屬表示親切的慰問!
20xx年，是全面貫徹黨的xx大精神，全力推進突破發(fā)展、努力構(gòu)建和諧商洛的重要一年。市委二屆三次全會和剛剛閉幕的市二屆三次人代會，確定了今年經(jīng)濟社會發(fā)展的總體思路和目標，預期全市生產(chǎn)總值完成155億元，增長12%;全社會固定資產(chǎn)投資149億元，增長12%;財政總收入13.8億元，增長26.8%，其中地方財政收入5.95億元，增長20.5%，社會零售品銷售總額增長15.5%;居民人均可支配收入9846元，增長11%;農(nóng)民人均純收入2063元，增長11.5%。實現(xiàn)上述目標，需要全市上下的共同努力，也離不開金融機構(gòu)的大力支持和積極參與。我們要看到，隨著我市突破發(fā)展進程的加快，金融業(yè)的發(fā)展空間也將進一步擴大。今年的中央一號文件，作出了關于加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設的決定，加大對農(nóng)業(yè)基礎設施建設的投入，農(nóng)行責無旁貸;今年全市規(guī)劃建設60個重點項目，除高速公路建設投資外，地方性建設項目需要完成總投資36億元，如期實現(xiàn)這些項目的建設目標，農(nóng)行大有可為。因此，農(nóng)行要牢牢把握目前發(fā)展的重要機遇期，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行在支持地方經(jīng)濟發(fā)展特別是支持解決“三農(nóng)”問題的職能作用，從全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局來謀劃發(fā)展、完善思路，積極尋求自身發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合點和切入點，積極探索更加符合商洛實際的信貸措施，為推進突破發(fā)展、構(gòu)建和諧商洛建功立業(yè)、再創(chuàng)佳績。
二、堅持科學發(fā)展，進一步提升農(nóng)業(yè)銀行服務水平。
面對當前良好的發(fā)展機遇，農(nóng)行系統(tǒng)要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，積極探索金融與經(jīng)濟社會發(fā)展的良性互動機制，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，豐富服務內(nèi)涵，提升服務質(zhì)量，全面提高管理和服務水平，努力為地方經(jīng)濟建設提供全方位的金融支持。
一要提前介入，積極開展主動服務。要圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展的總體部署，不斷調(diào)整和完善服務工作的思路和措施，積極尋求金融事業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合點和切入點。要進一步增強金融服務工作的主動性，提前介入經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展的各個領域、各個項目、各個工程、各個企業(yè)，指導各個融資項目按照國家的金融政策和金融機構(gòu)的要求，積極開展各項融資活動，促進全社會融資能力和水平的全面提高，幫助解決地方經(jīng)濟社會發(fā)展資金短缺的問題。作為農(nóng)業(yè)銀行，要始終圍繞解決“三農(nóng)”問題和支持社會主義新農(nóng)村建設，扎實開展具有前瞻性的調(diào)查研究，準確把握農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的新特點、新規(guī)律，研究采取適應農(nóng)村發(fā)展形勢、適應農(nóng)民發(fā)展需求、適合農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)律的金融服務措施，破解“三農(nóng)”發(fā)展難題，推進社會主義新農(nóng)村建設。二要科學引導，促進經(jīng)濟健康發(fā)展。要重視發(fā)揮國家貨幣政策的宏觀調(diào)控和信貸資金的投資導向作用，按照科學發(fā)展觀的要求，不斷加大貨幣信貸政策調(diào)控對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的滲透力，切實增強貨幣政策工具在經(jīng)濟建設和市場運行中的疏導能力，調(diào)節(jié)和引導經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整沿著積極的方向發(fā)展。要圍繞全市“”總體規(guī)劃和年度目標，按照“區(qū)別對待、有保有壓”的總體思路和要求，積極支持全市現(xiàn)代醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品加工、礦產(chǎn)建材等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持重點項目建設，支持各類企業(yè)培養(yǎng)和提高自主創(chuàng)新能力，支持以城建、交通為重點的基礎設施建設，支持各項社會事業(yè)發(fā)展，促進生產(chǎn)力水平的進一步提高，推動經(jīng)濟增長方式的根本性轉(zhuǎn)變。
三要創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮行業(yè)職能。要抓好體制機制創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新、經(jīng)營管理和銷售方式創(chuàng)新，積極培育市場主體，開拓金融市場，完善銀行服務功能。要堅持加強服務窗口建設，切實把提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務作為金融員工的自覺行動。要用活用足信貸政策，積極支持市上確定的重點項目，支持中小企業(yè)發(fā)展，改善縣域經(jīng)濟的信貸服務。要加強信貸政策和地方產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，認真分析和研究我市經(jīng)濟、金融運行規(guī)律，引導企業(yè)將資金投向符合產(chǎn)業(yè)政策、具有良好經(jīng)濟和社會效益的領域，進一步增強落實貨幣信貸政策的科學性和有效性,為促進地方經(jīng)濟金融協(xié)調(diào)快速發(fā)展作出應有貢獻。
四要立足實際，提高金融服務水平。20xx年末，全市金融機構(gòu)存款余額205.2億元，而貸款余額僅86.12億元，存款增長22.9%，而貸款只增長了18.6%?？梢钥闯?，目前我市金融存貸差仍在進一步拉大，“融資難、貸款難”的問題還沒有從根本上得到解決，社會資金外流的現(xiàn)象依然十分嚴重。對此，我們要認真分析原因，充分考慮商洛貧困地區(qū)發(fā)展的具體實際，切實處理好規(guī)避信貸風險和服務經(jīng)濟發(fā)展的關系，在遵循國家信貸政策的基礎上，積極探索更加符合商洛發(fā)展實際的信貸措施，切實解決“貸款難”的問題。
五要加強協(xié)作,搞好金融生態(tài)環(huán)境建設。近期，市政府印發(fā)了《商洛市金融生態(tài)環(huán)境建設工作實施方案》，對加強金融生態(tài)環(huán)境建設提出了明確的要求。各級各部門、各金融機構(gòu)要按照《方案》的總體部署和要求，切實履行職責，認真抓好落實。要進一步加強社會信用體系建設，積極探索信用監(jiān)督、考評機制，建立健全守信激勵和失信懲戒機制，引導企業(yè)和公眾不斷增強誠信意識，推動形成“誠實守信”的良好社會風尚。要加強法制環(huán)境建設，著力改善金融司法環(huán)境，在加大金融案件立案、審判、執(zhí)行力度的同時，進一步探索建立金融案件集中審結(jié)制度，依法加大對金融債權(quán)司法保護的力度，為金融健康發(fā)展保駕護航。要進一步加快信用擔保體系建設，積極組建主體多元化、運作市場化的擔保機構(gòu)，規(guī)范擔保機構(gòu)經(jīng)營行為，加強擔保機構(gòu)的行業(yè)指導和風險監(jiān)管。
三、加強協(xié)作配合，促進形成加快發(fā)展的強大合力。
面對當前的改革和發(fā)展形勢，各級各部門、各金融機構(gòu)要進一步加強交流、溝通，更加緊密地搞好協(xié)作、配合，切實處理好各方面的關系，實現(xiàn)金融與經(jīng)濟社會的良性互動，促進形成經(jīng)濟和金融協(xié)調(diào)發(fā)展、健康發(fā)展的強大合力。
一要處理好地方政府與金融機構(gòu)的關系。各級黨委、政府要牢固樹立在振興經(jīng)濟中發(fā)展金融、在發(fā)展金融中振興經(jīng)濟的觀念，把金融機構(gòu)的發(fā)展納入地方經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)籌考慮,定期與各金融機構(gòu)的交流、溝通，及時了解全市金融機構(gòu)運行情況，全力支持金融機構(gòu)開展工作。各有關部門特別是政法機關要充分發(fā)揮職能作用，保護金融機構(gòu)合法權(quán)益，維護金融行業(yè)運行秩序，為金融行業(yè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展創(chuàng)造的良好法治環(huán)境。各金融機構(gòu)要定期主動向地方黨委政府匯報工作，向相關部門通報金融形勢，并根據(jù)金融形勢的變化對地方經(jīng)濟社會的發(fā)展提出合理化建議和意見，支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
二要處理好金融機構(gòu)與各類企業(yè)的關系。要積極營造誠信環(huán)境，鼓勵企業(yè)通過提高信用等級，依靠自身經(jīng)營業(yè)績和履約能力取得銀行的信任和支持。銀行機構(gòu)要進一步改善金融服務，多為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，積極為企業(yè)提供信貸支持，特別是已經(jīng)簽約的項目，一定要確保資金按時到位。各級新聞媒體，要加大對守信企業(yè)和銀行的宣傳力度，在全社會營造良好的誠信環(huán)境。
三要處理好業(yè)務發(fā)展與行業(yè)監(jiān)管的關系。發(fā)展是目的，監(jiān)管是手段，監(jiān)管的最終目的是為了實現(xiàn)又好又快發(fā)展。市人民銀行和銀監(jiān)分局要做到以監(jiān)管促發(fā)展，抓住維護金融市場秩序、促進誠信建設、防范金融風險、為金融業(yè)創(chuàng)造良好外部環(huán)境等關鍵環(huán)節(jié)，盡職盡責，大膽監(jiān)管。特別要注意規(guī)范引導民間借貸。要認真學習借鑒發(fā)達地區(qū)民間借貸管理經(jīng)驗，積極研究制定充分利用民間資金的政策措施，在規(guī)范民間借貸行為控制風險的基礎上，充分發(fā)揮民間資金對活躍民間經(jīng)濟活動的積極作用。
四要處理好金融服務與自身發(fā)展的關系。金融業(yè)作為服務行業(yè)，其存在的價值應該體現(xiàn)于能否為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和提高人民生活水平提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務;社會的認可和支持是金融業(yè)賴以生存的基礎，社會對金融產(chǎn)品和服務的需求是金融業(yè)發(fā)展的直接動力，各金融機構(gòu)必須加快發(fā)展，盡快做大做強，更好地滿足人民群眾的生產(chǎn)、生活需求;充分利用社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高的良好經(jīng)濟環(huán)境，努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與金融自身發(fā)展的良性互動。五要處理好立足當前與謀劃長遠的關系。在廣闊的社會市場中，各家金融機構(gòu)之間既有可能是商業(yè)競爭對手，也有可能是合作伙伴。但都有一個共同目標，那就是著力做大商洛金融市場，服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局。這就要求各金融機構(gòu)從實際出發(fā)，解決好各自發(fā)展中存在的問題，做好資本、技術、人才等各方面的積累和準備，夯實基礎，嚴格管理，防范風險;要著眼長遠，堅決制止以惡意競爭、誤導公眾等方式擾亂金融秩序。要積極倡導先進的金融文化，形成與商洛經(jīng)濟發(fā)展水平和文化環(huán)境相適應的金融供求結(jié)構(gòu)，為長遠發(fā)展奠定良好的基礎。
同志們，金融工作是經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保障，在加快突破發(fā)展、構(gòu)建和諧商洛中，擔負著非常重要的任務和使命。希望大家進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，再鼓干勁，再接再厲，全面完成今年各項改革和發(fā)展任務，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，作出新的更大的貢獻!謝謝大家!
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇九
8月30日下午，全省化解煤炭鋼鐵過剩產(chǎn)能工作會議在鄭州召開，省長陳潤兒出席并講話。他強調(diào)，要堅定不移貫徹中央決策部署，緊盯關鍵、統(tǒng)籌施策、攻堅克難，確保完成化解過剩產(chǎn)能目標任務。
陳潤兒指出，統(tǒng)一思想、堅定決心，是打贏這場化解過剩產(chǎn)能攻堅戰(zhàn)的根本動力。目前化解煤炭鋼鐵過剩產(chǎn)能工作正在有序推進，建立了工作機制，明確了目標任務，完善了政策體系，打下了較好基礎。但也要清醒認識到，這項工作始終是場復雜艱巨的硬仗，涉及范圍廣，分流人員多，資產(chǎn)債務處置壓力大。一些同志“霧里看花”，有吃虧思想，有觀望心理，有畏難情緒，為化解過剩產(chǎn)能工作帶來了諸多不利影響。
陳潤兒強調(diào)，拋卻幻想，痛下決心，源于對化解過剩產(chǎn)能工作的客觀認識和科學把握。首先，這是落實中央部署的統(tǒng)一要求。中央的決心堅定、要求明確、部署周密，化解過剩產(chǎn)能的目標任務是剛約束，是硬指標，必須站在全局的高度，不打折扣、不留余地、落實到位。其次，這是推進結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略之舉。目前煤炭鋼鐵行業(yè)嚴重過剩，必須通過淘汰落后產(chǎn)能，加快技術改造、產(chǎn)業(yè)整合，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整。落后產(chǎn)能不退出，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)就無法興起。再次，這是企業(yè)脫困發(fā)展的現(xiàn)實選擇。隨著市場變化和需求調(diào)整，不少煤炭鋼鐵企業(yè)陷入了發(fā)展困境。與外界嚴峻形勢相對應的，是這些企業(yè)長期粗放發(fā)展帶來的生產(chǎn)效率低、企業(yè)成本高、風險隱患大。有序退出落后產(chǎn)能，才能釋放資源、降低成本、卸掉包袱，助推企業(yè)脫困發(fā)展。
對下一階段全省化解過剩產(chǎn)能工作，陳潤兒提出，要抓住關鍵環(huán)節(jié)，切實注重實效。要把握原則，堅持政府主導與企業(yè)負責相結(jié)合，市場倒逼與政策支持相結(jié)合，依法有序與重點突破相結(jié)合，化解產(chǎn)能與轉(zhuǎn)型升級相結(jié)合，確保這項工作不走偏，不走調(diào)，不走樣。要嚴格要求，把化解煤炭鋼鐵行業(yè)過剩產(chǎn)能作為推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，按照中央和省里有關規(guī)定，嚴格范圍、嚴格程序、嚴格標準、嚴格驗收。要落實政策，著重抓好職工安置政策、礦權(quán)土地政策、債務處置政策和獎勵補助政策，并注重政策的標準統(tǒng)一、互相協(xié)調(diào)，注重根據(jù)不同市縣、企業(yè)的實際情況預留政策空間。要統(tǒng)籌施策，將化解過剩產(chǎn)能與深化改革結(jié)合起來、與企業(yè)重組結(jié)合起來、與轉(zhuǎn)型升級結(jié)合起來，探索出一條具有河南特色、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新路。
陳潤兒要求，要強化使命擔當，精心組織實施。在落實責任上，各省轄市和企業(yè)所在縣市政府要充分發(fā)揮好引導、支持、協(xié)調(diào)作用，相關企業(yè)要切實擔負起主體責任，列出時間表、繪制路線圖、落實責任人。在有序推進上，要嚴格依法辦事，確保有序關閉，確保目標進度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，政府、部門、企業(yè)要各負其責，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)作、齊抓共管的工作局面。
陳潤兒特別強調(diào)，在化解過剩產(chǎn)能過程中一定要保障職工權(quán)益，維護企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)要講誠信，不能借淘汰關閉過剩產(chǎn)能拒不履行對職工的.責任;廣大職工也要顧大局、識大體，積極支持、參與到化解過剩產(chǎn)能工作中來，與企業(yè)同舟共濟、共渡難關。
會議由副省長王艷玲主持。副省長張維寧作全省化解過剩產(chǎn)能工作報告。河南能源化工集團、平頂山市、駐馬店市負責同志作了發(fā)言。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，就過去一半了，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2021半年工作情況匯報如下：
一、熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款__多萬元，完成全年日均__余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。2021上半年，累計發(fā)放貸款__余萬元，按時清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破除實際工作中遇到的種種困難。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十一
大家好。
我是北京聯(lián)合經(jīng)研投資咨詢有限公司的總經(jīng)理,很榮幸能有機會與在座的各位專家就流程銀行問題進行交流。今天,由我負責把我公司對于流程銀行項目的考慮向大家做個匯報,也算是拋磚引玉吧,希望能引出專家們的真知灼見。
對于流程銀行,我們打算從三個方面來講,分別是“解題、破題和答題”。解題就是要搞清楚流程銀行到底是什么,事情搞清楚了,問題就解決了一半,所以解題是關鍵。破題就是要找到流程銀行建設的切入點和設計思路,解題和破題做好了,答題就水到渠成了。
首先來說解題。要了解清楚到底是什么原因讓劉主席想到流程銀行這個概念的,我們可以從遠、中、近三個背景來做說明。
遠的背景就是外資進入、資本約束、金融脫媒和競爭加劇。這個背景的主題詞就是競爭。劉主席提出流程銀行的概念就是為了應對這個宏觀金融背景的。
近的背景就是民生銀行的保先教育匯報會。一般的論者認為,流程銀行的概念是劉主席在20xx年10月25日召開的“上海銀行業(yè)首屆合規(guī)年會”上提出來的。但從我們掌握的不完全資料來看,劉主席第一次明確提出流程銀行的概念是在20xx年10月17日的民生銀行保先教育匯報會上。這個變化有三點值得注意:第一是這個講話的場合,為什么劉主席會選擇在保先會這樣一個場合提出流程銀行的概念呢?第二是劉主席在提流程銀行的時候是作為要求提出來的,當時提了三點,另外兩點是整體戰(zhàn)略目標的確定和做好差距分析,具體提出了九個方面與國際銀行的差距。第三是在12月25日的會議上,劉主席進一步明確“現(xiàn)有的銀行組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程必須改革”。在這里流程和組織是兩個截然不同的概念,流程再造不是組織再造。從這三點可以看出,差距的根源在于戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的成敗在于流程。
以上就是我們在解題方面的考慮?？偨Y(jié)一下的話,我們可以看出,流程再造是適應競爭形勢的必然要求,流程再造有利于戰(zhàn)略管理的導入,流程再造是組織再造的依據(jù)。
接下來說破題,就是找到銀行流程再造的切入點和設計思路。在這個問題上,我們分兩部分來說明。首先是目前中國銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀,其次是理想模式的選擇。
對于目前中國銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀,我們提出了一個“五級分類”的概念。這個“五級分類”不同于銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量五級分類,而是對銀行業(yè)管理軸心、管理層級的“五級分類”。這“五級”分別是“員級、處級、分行級、總部級、總行級”。下面我對這五級分別做個說明。
首先來說員級。員級銀行以客戶經(jīng)理為中心,在銀行的戰(zhàn)略、流程、組織中實際起主導作用的是客戶經(jīng)理——也就是業(yè)務員,客戶經(jīng)理根據(jù)自己掌握的線索去開發(fā)客戶,每天聯(lián)系誰不聯(lián)系誰都以客戶經(jīng)理說的為準,總行做戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)的是分行上報的年度工作計劃,而分行的年度工作計劃依據(jù)的是客戶經(jīng)理報上來的客戶統(tǒng)計。在這樣的流程中,看得到領導的愿望,看不到領導的部署、策劃、指揮和支持,在這里,我們常常聽到的標準臺詞是“弟兄們,給我上”。根據(jù)目前我們了解的不完全情況來看,國內(nèi)銀行大部分還是員級銀行。
處級銀行是想把年度工作計劃做好的銀行。目前,有這樣探索的銀行在國內(nèi)還不是很多,大概有七、八十家左右。像廣東建行、北京工行還有民生和光大的一些分行在這方面都屬于意識比較靠前的銀行。這些銀行在做年度工作計劃的時候花費了大量的精力和心血,但是由于沒有合理的戰(zhàn)略、流程和培訓作為支持,最終卻不能落實。這些銀行大多是憑著本能和直覺進行嘗試和摸索,而沒有感覺到這是一個巨大的變化,所以效果不是很理想。至于有哪些變化,下面我們會講到。從處級以后,我們聽到的比較多的標準臺詞應該是“共產(chǎn)黨員,跟我沖”,在這里面比較多的強調(diào)了領導和骨干的作用。
分行級的銀行把管理軸心提升到了分行的層面。這樣的銀行分行有戰(zhàn)略、有流程、有組織、有策劃。目前的事實是,如果我們?nèi)柛鞣中械男虚L,他們都不會承認分行沒有戰(zhàn)略、沒有流程,但民生銀行的董文標確實說過各分行都不做規(guī)劃的話。
總部級的銀行距離總行已經(jīng)很接近了,轉(zhuǎn)換的幅度還要更大一些。能有這樣意識的銀行還比較少?？偛考壍你y行要做子戰(zhàn)略,這是目前我們研究的一個成果,改天再與大家交流。
總行級的銀行實行的是一種自上而下的流程管理模式,在總行層面就已經(jīng)有戰(zhàn)略、有策劃、有調(diào)度、有指揮、有支持了,從不完全資料來看,目前國內(nèi)還沒有一家銀行有這方面的動作。
以上是我們對銀行業(yè)流程現(xiàn)狀的一個簡要說明。下面我簡單說一下理想模式的選擇問題。
在管理模式上,我們有一個形象的比喻,就是“黃世仁”式管理與“布什式”管理。
首先來說“黃世仁”式管理模式。在白毛女的故事中,黃世仁對楊白勞的要求就是“交租”,完成我分配給你的任務,不交租就搶你女兒。在黃世仁看來,自己的目標非常明確。但我們可以看出,黃世仁完成目標的過程卻非常簡單,沒有任何建設性的方法,沒有想辦法帶領楊白勞這些人擺脫貧困奔小康,而只是要求他們完成租稅。這種模式是:自上而下的結(jié)果要求,自下而上的結(jié)果匯報。
結(jié)合銀行業(yè)來說,在這種模式下就是只有任務,沒有支持;只要結(jié)果,不管過程;只有目標,沒有落實措施……結(jié)果,在管理過程中沒有總行、沒有領導、沒有總體規(guī)劃、沒有市場計劃、沒有管理、沒有培訓,只有銷售而沒有市常對當?shù)厥袌隹臻g缺乏整體的把握,定性分析的結(jié)論缺乏定量分析的支持;規(guī)定多、原則多、線索少,缺乏操作性。實際結(jié)果就是客戶經(jīng)理的水平?jīng)Q定了分行公司部的水平,分行公司部的水平?jīng)Q定總行公司部的水平?？蛻艚?jīng)理進行線索開發(fā)時,與其說公司部是在行使管理的職能,不如說是在履行服務的職能。
以上說的是黃世仁式管理模式。下面說一下“布什式”管理模式。
在伊拉克戰(zhàn)爭中,戰(zhàn)爭的發(fā)起者和召集人是布什,戰(zhàn)略的制定者是布什,戰(zhàn)爭的策劃、組織、聯(lián)盟、指揮和部署中布什都在發(fā)揮作用。可以說布什存在于戰(zhàn)爭的每一個階段。布什忙的團團轉(zhuǎn)的時候,是不是說美國的國務卿、國防部長和駐伊司令官們就沒什么事情做了?其實不然。國務卿賴斯、國防部長拉姆斯菲爾德同樣做的是布什在做的事。在整個伊拉克戰(zhàn)爭中,我們看到的都是這些大員活動的身影,從戰(zhàn)爭開始到結(jié)束的四十一天中,美軍士兵真正發(fā)揮作用也就只在最后的兩天。
回到銀行來說,銀行在下達具體業(yè)務任務和指標時,應該像布什總統(tǒng)發(fā)動伊拉克戰(zhàn)爭一樣,做好充分的準備。包括制定有效的戰(zhàn)略和子戰(zhàn)略、進行市場規(guī)劃;突出領導和部門的管理職能;實現(xiàn)團隊銷售,協(xié)同作戰(zhàn);建立日常業(yè)務情報監(jiān)測和反饋機制……,實現(xiàn)管理服務的四個轉(zhuǎn)變:戰(zhàn)略管理上有分行主導向總行主導轉(zhuǎn)變;日常管理由分散化、部門化向集約化、一體化轉(zhuǎn)變;管理服務由事后被動應付轉(zhuǎn)化為事前主動安排;市場開發(fā)上由打哪指哪向指哪打哪轉(zhuǎn)變。從學理上來說,這應該是銀行應該選擇的一種理想模式。
還有這樣一個例子,可以和大家簡單說一下,淮海戰(zhàn)役中,粟裕將軍在總結(jié)濟南戰(zhàn)役勝利的原因時,歸納了五點。后來的論者覺得五點不夠,又增加了三點,分別是粟裕將軍的指揮藝術、廣大士兵的英勇奮戰(zhàn)和吳化文部的起義。粟裕將軍的五點分別是:一是毛主席和黨中央的英明領導。二是各戰(zhàn)略地區(qū)軍民與各兄弟兵團的密切配合。三是中共華東中央局和華東軍區(qū)的正確領導,以及華東黨政軍組織和廣大人民的支援。四是是我軍新式整軍后實行大兵團高度統(tǒng)一集中攻堅戰(zhàn)和殲滅戰(zhàn)的可行性。五是充分的戰(zhàn)役準備工作。我們可以看到,在這個總結(jié)中,體現(xiàn)了一種戰(zhàn)略管理的思想,整個濟南戰(zhàn)役的勝利是按照從上而下的流程進行的戰(zhàn)爭,在戰(zhàn)爭中起主導作用的是領導、是戰(zhàn)略、是培訓、是準備。廣大士兵的英勇奮戰(zhàn)只是八點中的一點。
前一段時間,烏魯木齊浦發(fā)在跟我們交流的時候,要求我們指導他們的工作。指導我們不敢當,只是結(jié)合他們的實際做了一個方案,提了幾條意見,這個方案在給大家的光盤中可以看到。我們的這個方案與粟裕將軍的總結(jié)有異曲同工之處,大家可以看看,是不是應該注意這些問題,在這里我就不展開講了。
關于破題,我們總結(jié)了一下,主要包含以下幾方面內(nèi)容:。
1.流程再造首先要實現(xiàn)從黃世仁模式向布什模式的轉(zhuǎn)變,在這個過程中要做到五個突出:突出領導、突出管理、突出市嘗突出營銷、突出培訓。
2.導入戰(zhàn)略管理概念。戰(zhàn)略要做到層層分解。
3.根據(jù)流程和戰(zhàn)略做好組織再造。
在以上這三個方面工作做好的情況下,才能逐漸縮小與解決劉主席提出的九個方面的差距。
以上是我們在解題和破題方面的理解,答題是基于以上理解做的,具體材料我們留給大家,希望能得到各位專家的批評指正,進一步在流程銀行問題上進行討論和探索。
謝謝大家。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十二
編寫會議紀要的措辭，要求準確、明白、避免歧義，以便各有關方面執(zhí)行，查閱，那么，以下是本站小編給大家整理收集的銀行工作會議紀要，歡迎閱讀參考。
會議時間：x年08月16日16時至17：30時。
會議地點：云南分公司10樓會議室。
參會人員：
客戶服務部：
業(yè)務管理部：
會議記錄：王。
x年08月16日，客服部、銀保部就近期部門間交叉業(yè)務問題進行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問題、投訴預防問題和回訪問題。此次會議以支持銀保部下半年投連險的銷售為目的，強化了部門間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務辦理程序。
會議就銀保部搜集的客服業(yè)務需求逐項展開研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
一、銀行受理審核退費類業(yè)務是否可以調(diào)整到50萬以下。
1、銀行受理審核退費件，退費打入原繳費賬戶的，50萬客戶親至銀行柜臺可受理。
2、銀行受理審核退費件，退費打入非原繳費賬戶的，10萬客戶親至銀行柜臺可受理。
3、保單遺失、退保前一個月內(nèi)申請保單補發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場柜面辦理。
4、針對卡折合一、銀行卡升級的情況，由銀行出具證明(加蓋公章)，可視為原繳費賬戶進行操作。
5、針對承保時保單未錄入賬號的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關證明，可視為原繳費賬戶進行操作。
針對保全操作時需要進行電話回訪的保全項，客戶聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶遞交退費保全申請時需同時遞交聯(lián)系方式變更申請(。
申請書。
身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務公章)，保全員可用新變更的電話號碼先行回訪。
三、客戶在銀行網(wǎng)點申請投連險的追加，是否可以簡化申請資料的填寫流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)?(追加到原繳費賬戶)。
針對銀保通業(yè)務分公司客服部負責檔案收集工作，總公司按月進行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報總公司進行審批。
協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于bpm操作程序的特殊性，需要生存金領取業(yè)務流程結(jié)束后方可操作退保流程?？蛻艨赏瑫r提交生存金領取申請及退保申請，流程結(jié)束后由保全與財務進行轉(zhuǎn)賬交接。請銀保部進行內(nèi)部宣導金滿倉b款年金保險退保領取流程及所需資料，避免客戶因提供資料不全而多次往返。
五、投連險客戶退保的批單，能否直接由客服部和財務部進行交接?不需要客戶再次來公司辦理轉(zhuǎn)賬。
鑒于投連險退費類業(yè)務的特殊性，x年7月開始，客服部已與財務部進行溝通，每日于14點、16點分別進行兩次轉(zhuǎn)賬交接(清單的形式)，無需客戶至財務崗辦理。如遇客戶需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶或續(xù)收員進行轉(zhuǎn)賬。
六、能否開通vip貴賓窗口?
客服部現(xiàn)已開通兩個窗口專門辦理銀保保全業(yè)務?？头繉f(xié)調(diào)柜面管理部門申請可調(diào)整叫號機程序，實現(xiàn)vip客戶與普通客戶的分渠道優(yōu)先辦理。
七、銀行\(zhòng)客戶反映公司新生活廣場環(huán)境差，柜面服務人員服務問題。
新生活廣場柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進行管理，分公司客服已下發(fā)《云南分公司新生活廣場服務準則》及《云南分公司新生活廣場滿意度管理辦法》對柜面進行統(tǒng)一管理。會后與相關責任人加強溝通，加強禮儀口風訓練，督導其營造柜面良好的氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進員工，在今后工作中將加強對其業(yè)務知識培訓及考核，以求提高其業(yè)務技能。在工作過程中如發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度問題，請于第一時間與保全主管聯(lián)系核實情況，一旦核實將嚴懲不貸。
八、制作銀行網(wǎng)點擺放的辦理相關保全所需資料清單，做成類似卡片或此類形式，以方便網(wǎng)點人員在受理時將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時效性(注明哪些保全項目可以代辦級代辦的資料)。
客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務服務指南》(折頁式)中已明確該規(guī)定。
九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務資料交接清單，供銀行網(wǎng)點使用。
統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務交接清單供銀行網(wǎng)點使用，根據(jù)不同保全業(yè)務進行分類，明確業(yè)務所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：
客服部進行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專題時間。因銀保部會議管理安排，一直未安排進相關課程。
在今后工作中對于急需伙伴了解的業(yè)務規(guī)則，客服部將直接與相關責任人聯(lián)系培訓時間并了解培訓需求，確保伙伴可以在第一時間掌握新業(yè)務規(guī)則。
客服部經(jīng)理：
銀保部經(jīng)理：
會議時間：x年8月29日9:00。
會議地點：
會議主持：
參會人員：
會議記錄。
會議內(nèi)容：
一、傳達x公司、x銀行聯(lián)合印發(fā)文件：《關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知》(xx郵聯(lián)[]15號)。
二、宣讀《關于轉(zhuǎn)發(fā)‘關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知’的通知》。
四、通報金融網(wǎng)點資金、防范安全突擊檢查及安全防范隱患問題情況。
五、市局代理業(yè)務局對個人違積分情況提出處理意見。
七、市局、市行領導重要講話。
會議決議：
一、市局、市行應迅速按照省公司、省行的文件要求，立即開展齊市郵政金融資金安全排查活動，嚴格落實?三個規(guī)定?，充分履行監(jiān)督管理責任，保證郵政資金安全工作順利、安全運行。
二、加強對郵政金融內(nèi)控管理系統(tǒng)建設及運行，重點加強四項制度、50個嚴禁等制度的落實，同時郵、銀各金融監(jiān)管部門要通力協(xié)作，加強日常檢查與隱患排查，對違規(guī)違紀行為堅決給予嚴懲，絕不手軟。
三、加強員工的安全意識教育工作，特別是針對x企業(yè)的金融從業(yè)人員違反積分規(guī)定較多的問題要從根本上給予處理解決，建立健全隱患問題整改機制，及時通報審計檢查信息，及時反饋，全面推進積分考核制度。
四、全面開展落實x年深化開展?內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年?活動，以此為契機，一是加強軟件管理;二是加強硬件建設。軟件重點抓好企業(yè)內(nèi)控，嚴格落實內(nèi)控制度，該考核的嚴格考核，該下崗培訓的下崗培訓，不能疏小失大;安防硬件設施建設工作要按照省公司、省行的有關要求，爭取在年底前對安防硬件隱患設施進行有效整改全面提升郵政金融資金安全的管理。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十三
參會人員：
客戶服務部：
業(yè)務管理部：
會議記錄：王。
x年08月16日，客服部、銀保部就近期部門間交叉業(yè)務問題進行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問題、投訴預防問題和回訪問題。此次會議以支持銀保部下半年投連險的銷售為目的，強化了部門間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務辦理程序。
會議就銀保部搜集的客服業(yè)務需求逐項展開研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
一、銀行受理審核退費類業(yè)務是否可以調(diào)整到50萬以下。
1、銀行受理審核退費件，退費打入原繳費賬戶的，50萬客戶親至銀行柜臺可受理。
2、銀行受理審核退費件，退費打入非原繳費賬戶的，10萬客戶親至銀行柜臺可受理。
3、保單遺失、退保前一個月內(nèi)申請保單補發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場柜面辦理。
4、針對卡折合一、銀行卡升級的情況，由銀行出具證明(加蓋公章)，可視為原繳費賬戶進行操作。
5、針對承保時保單未錄入賬號的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關證明，可視為原繳費賬戶進行操作。
針對保全操作時需要進行電話回訪的保全項，客戶聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶遞交退費保全申請時需同時遞交聯(lián)系方式變更申請(申請書、身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務公章)，保全員可用新變更的電話號碼先行回訪。
三、客戶在銀行網(wǎng)點申請投連險的追加，是否可以簡化申請資料的填寫流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)?(追加到原繳費賬戶)。
針對銀保通業(yè)務分公司客服部負責檔案收集工作，總公司按月進行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報總公司進行審批。
協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于bpm操作程序的特殊性，需要生存金領取業(yè)務流程結(jié)束后方可操作退保流程?？蛻艨赏瑫r提交生存金領取申請及退保申請，流程結(jié)束后由保全與財務進行轉(zhuǎn)賬交接。請銀保部進行內(nèi)部宣導金滿倉b款年金保險退保領取流程及所需資料，避免客戶因提供資料不全而多次往返。
五、投連險客戶退保的批單，能否直接由客服部和財務部進行交接?不需要客戶再次來公司辦理轉(zhuǎn)賬。
鑒于投連險退費類業(yè)務的特殊性，x年7月開始，客服部已與財務部進行溝通，每日于14點、16點分別進行兩次轉(zhuǎn)賬交接(清單的形式)，無需客戶至財務崗辦理。如遇客戶需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶或續(xù)收員進行轉(zhuǎn)賬。
六、能否開通vip貴賓窗口?
客服部現(xiàn)已開通兩個窗口專門辦理銀保保全業(yè)務?？头繉f(xié)調(diào)柜面管理部門申請可調(diào)整叫號機程序，實現(xiàn)vip客戶與普通客戶的分渠道優(yōu)先辦理。
七、銀行\(zhòng)客戶反映公司新生活廣場環(huán)境差，柜面服務人員服務問題。
新生活廣場柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進行管理，分公司客服已下發(fā)《云南分公司新生活廣場服務準則》及《云南分公司新生活廣場滿意度管理辦法》對柜面進行統(tǒng)一管理。會后與相關責任人加強溝通，加強禮儀口風訓練，督導其營造柜面良好的氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進員工，在今后工作中將加強對其業(yè)務知識培訓及考核，以求提高其業(yè)務技能。在工作過程中如發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度問題，請于第一時間與保全主管聯(lián)系核實情況，一旦核實將嚴懲不貸。
八、制作銀行網(wǎng)點擺放的辦理相關保全所需資料清單，做成類似卡片或此類形式，以方便網(wǎng)點人員在受理時將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時效性(注明哪些保全項目可以代辦級代辦的資料)。
客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務服務指南》(折頁式)中已明確該規(guī)定。
九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務資料交接清單，供銀行網(wǎng)點使用。
統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務交接清單供銀行網(wǎng)點使用，根據(jù)不同保全業(yè)務進行分類，明確業(yè)務所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：
客服部進行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專題時間。因銀保部會議管理安排，一直未安排進相關課程。
在今后工作中對于急需伙伴了解的業(yè)務規(guī)則，客服部將直接與相關責任人聯(lián)系培訓時間并了解培訓需求，確?；锇榭梢栽诘谝粫r間掌握新業(yè)務規(guī)則。
客服部經(jīng)理：
銀保部經(jīng)理：
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十四
會議地點：
會議主持：
參會人員：
會議記錄。
會議內(nèi)容：
一、傳達x公司、x銀行聯(lián)合印發(fā)文件：《關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知》(郵聯(lián)[]15號)。
二、宣讀《關于轉(zhuǎn)發(fā)‘關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知’的通知》。
四、通報金融網(wǎng)點資金、防范安全突擊檢查及安全防范隱患問題情況。
五、市局代理業(yè)務局對個人違積分情況提出處理意見。
六、宣讀《x市郵政局、分行x年深化開展?內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年?活動實施方案》。
七、市局、市行領導重要講話。
會議決議：
一、市局、市行應迅速按照省公司、省行的文件要求，立即開展齊市郵政金融資金安全排查活動，嚴格落實?三個規(guī)定?，充分履行監(jiān)督管理責任，保證郵政資金安全工作順利、安全運行。
二、加強對郵政金融內(nèi)控管理系統(tǒng)建設及運行，重點加強四項制度、50個嚴禁等制度的落實，同時郵、銀各金融監(jiān)管部門要通力協(xié)作，加強日常檢查與隱患排查，對違規(guī)違紀行為堅決給予嚴懲，絕不手軟。
三、加強員工的安全意識教育工作，特別是針對x企業(yè)的金融從業(yè)人員違反積分規(guī)定較多的問題要從根本上給予處理解決，建立健全隱患問題整改機制，及時通報審計檢查信息，及時反饋，全面推進積分考核制度。
四、全面開展落實x年深化開展?內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年?活動，以此為契機，一是加強軟件管理;二是加強硬件建設。軟件重點抓好企業(yè)內(nèi)控，嚴格落實內(nèi)控制度，該考核的嚴格考核，該下崗培訓的下崗培訓，不能疏小失大;安防硬件設施建設工作要按照省公司、省行的有關要求，爭取在年底前對安防硬件隱患設施進行有效整改全面提升郵政金融資金安全的管理。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十五
埋頭前進鑄造輝煌。
為全面實現(xiàn)我行“新三年規(guī)劃遠景”打牢基礎。
同志們：
這次會議的主要任務是貫徹落實省、市兩級分行20工作會議精神，對全縣農(nóng)行先進單位和模范個人進行總結(jié)表彰，同時結(jié)合我們面臨的實際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個一工程”目標，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：
一、20我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶。
首先，就年取得的經(jīng)營成果，我們簡明扼要地總結(jié)了“四個快”。即，一是市場業(yè)務拓展快。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增萬元，占任務%，余額已達萬元；對公存款凈增萬元，占任務%，余額為萬元；二是卡業(yè)務結(jié)算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達萬元，在全市系統(tǒng)內(nèi)處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結(jié)算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務創(chuàng)收的一條主要渠道。2004年中間業(yè)務收入共計完成萬元，其中依賴信用卡就高達萬元，占比為%。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費21萬元，占全行中間業(yè)務收入總額的25%，占卡手續(xù)費收入總額的.%。三是理財業(yè)務營銷快。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，2004年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務全年營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少500萬元，占年任務378萬元的132%。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領導，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個進步應該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果。回顧三年來的發(fā)展變化，在初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列。可以說，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標，都較好地得以實現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。
但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。一是營銷意識進一步增強。從20開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務達萬元，共計增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個經(jīng)營成果，相當于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務，其成本很低，風險很小。當前來看，該項業(yè)務已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了8000元，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務，又得到了實惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務按單位明碼標價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點，我行存款產(chǎn)生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了城區(qū)業(yè)務得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當前，我行存款總額基本上相當于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。
二、大膽提出“八個一工程目標”，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十六
尊敬的中國人民銀行領導、同業(yè)的各位領導和朋友們：
大家好。
從20xx年開始，中國人民銀行統(tǒng)一組織全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合改造工作，經(jīng)過20xx年努力，銀聯(lián)卡已成為當前中國人最主要的日常支付、消費、結(jié)算的工具，銀聯(lián)卡不但可在國內(nèi)各大城市和經(jīng)濟發(fā)達的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村廣泛使用，而且走出國門，在104個國家和地區(qū)使用，為廣大人民群眾帶來極大的便利。然而，現(xiàn)在使用的銀聯(lián)卡均以磁條技術儲存客戶的基本信息，這種技術的安全性能低，易于消磁和被復制盜用，會給客戶帶來存取的不便，更會給不法分子帶來可乘之機。
為了有效解決上述問題，中國人民銀行審時度勢、高瞻遠矚，及時啟動了金融ic卡應用推廣工作，組織全行業(yè)開展銀行卡從磁條技術向芯片技術(即ic卡)的升級換代工作。我們認為，ic卡具有可靠性強、安全性高、存儲量大等優(yōu)點，是未來全球金融界將普遍推廣的一種新的日常支付、消費、結(jié)算工具。當前推進金融ic卡應用工作，既符合保護國家金融安全利益的戰(zhàn)略，又順應國際金融業(yè)務創(chuàng)新的歷史潮流。
按照《中國人民銀行關于推進金融ic卡應用工作的意見》，各家商業(yè)銀行應從20xx年開始，經(jīng)過5年的努力，于20xx年全面完成銀行卡升級換代工作任務。作為一家剛成立四年、年輕的全國性大型商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行這次被中國人民銀行列為第一批發(fā)行金融ic卡的全國性商業(yè)銀行之一，倍感榮幸，深受鼓舞，非常珍惜來之不易的機會?？傂蓄I導高度重視，劉安東董事長和陶禮明行長要求我們立即跟進，確保按期完成ic卡系統(tǒng)改造工作，進一步增強郵儲銀行的市場競爭能力，全面提升郵儲銀行卡業(yè)務風險防控水平，推動郵儲銀行的事業(yè)邁上新的更高的臺階。
自20xx年8月，中國郵政儲蓄銀行ic卡系統(tǒng)工程啟動以來，在人民銀行的直接關心和悉心指導下，在中國銀聯(lián)和銀行卡檢測中心的大力支持和密切配合下，我行充分發(fā)揚郵儲銀行金融信息化工程建設多年來練就的“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的“統(tǒng)版精神”，半個月完成ic卡系統(tǒng)業(yè)務需求和技術方案編寫，一個月完成需求分析，一個月完成軟件編碼，兩個月完成業(yè)務模擬和技術性能測試，三個月完成在全國上線推廣。從無到有，我行八個月建成ic卡系統(tǒng)，完成一個核心系統(tǒng)、六個外圍系統(tǒng)及各類終端的配套改造，按時圓滿完成了中國人民銀行安排的金融ic卡系統(tǒng)工程建設任務。下面，我將我行金融ic卡應用推廣工作的具體情況報告如下：
一、郵儲銀行金融ic卡系統(tǒng)工程建設進展情況。
我行ic卡系統(tǒng)是在現(xiàn)有的郵儲銀行核心業(yè)務系統(tǒng)之外。
新開發(fā)的、相對獨立的業(yè)務系統(tǒng)，該系統(tǒng)由ic卡前置子系統(tǒng)、安全管理中心、數(shù)據(jù)準備子系統(tǒng)、管理終端服務子系統(tǒng)和個性化發(fā)卡子系統(tǒng)五個部分組成。目前，已完成系統(tǒng)建設的需求分析、軟件設計、軟件編碼、模擬測試、試點上線和上線推廣等六個階段工作，具備了發(fā)行和受理金融ic卡的基本條件。
(一)20xx年5月，人民銀行召開金融ic卡應用推廣研討會議，主導和推動金融ic卡的全國推廣，提出了各商業(yè)銀行發(fā)行、受理金融ic卡的初步時間表。我行非常重視人民銀行這一重大戰(zhàn)略部署，立即組成了由主管副行長親自掛帥，各相關部門負責人參加的“郵儲銀行ic卡系統(tǒng)工程建設領導小組”以及相應的“項目組”，全面負責全國各分行金融ic卡應用推廣工作中的組織協(xié)調(diào)和指導工作。
(三)20xx年11月，我行完成了主流的10個品牌、20個型號的atm機具的改造，以及主流的8個品牌、30個型號的pos機具改造;完成了儲蓄核心系統(tǒng)、網(wǎng)點前置系統(tǒng)、atm前置系統(tǒng)、pos業(yè)務系統(tǒng)、電話銀行、網(wǎng)上銀行等六個系統(tǒng)的配套改造。
(四)20xx年1月15日至2月28日，我行先后在重慶、湖南、河北、云南和四川五個省(市)分行進行了ic卡系統(tǒng)改造工程的試點上線工作，并在指定網(wǎng)點通過內(nèi)部員工試發(fā)卡，對發(fā)卡系統(tǒng)和受理機具進行了全面的驗證測試，成功試點為項目在全國的推廣積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)20xx年1月中旬，我行ic借記卡和ic貸記卡通過了銀行卡檢測中心的卡片數(shù)據(jù)認證檢測。同時，我行ic卡系統(tǒng)技術性能測試全面完成。
(六)20xx年1月28日，我行向人民銀行提交了《中國郵政儲蓄銀行關于提請審核金融ic卡發(fā)卡技術標準符合性和系統(tǒng)安全性的請示》(郵銀請?20xx?2號)，并報送了近700頁的相關審核資料，嚴格按照中國人民銀行的要求，對我行ic卡系統(tǒng)做了全面詳細的說明。據(jù)了解，目前人民銀行科技司已經(jīng)通過了對我行報送審核材料的初審，正在辦理正式批復手續(xù)。
(七)20xx年3月3日，我行召開了郵儲銀行ic卡系統(tǒng)改造工程全國推廣會，要求各省深刻理解本次工程建設的重要性和復雜性、加強培訓，完善制度，確保工程實施組織到位。同時，大會還對ic卡系統(tǒng)全國切換上線工作進行了詳細、周密的部署，為系統(tǒng)上線和今后的運行維護做好了準備。
(八)20xx年3月14日至4月6日，我行分六批完成了其余26個省的上線推廣工作，并在每個省進行了內(nèi)部試發(fā)卡和全面的業(yè)務驗證測試。
二、郵儲銀行金融ic卡下一步推進計劃。
(一)在得到人民銀行關于ic卡發(fā)卡技術標準符合性和系統(tǒng)安全性審核批復后，我行將第一時間向中國銀聯(lián)申請生產(chǎn)用發(fā)卡行公鑰證書，并更新系統(tǒng)中的證書和密鑰。為正式發(fā)卡做好系統(tǒng)準備。
(二)組織各分行在6月30日前完成全部8個品牌30個型號35,000臺pos機具的升級改造，在20xx年12月31日前完成對全部10個品牌20個型號25,000臺atm機具的升級改造，以滿足金融ic卡在郵儲銀行全國所有營業(yè)網(wǎng)點、atm、pos機具的受理需要。
(三)組織各分行積極尋求與醫(yī)療、社保、交通、商業(yè)等行業(yè)的合作，6月底前將從最成熟、最急需的行業(yè)合作項目入手開始正式發(fā)卡，分階段擴大應用業(yè)務和覆蓋地區(qū)，有效拓展金融ic卡服務的深度和廣度，大力推動金融ic卡的普及應用。
三、我行金融ic卡推進工作的經(jīng)驗。
(一)提高認識，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。我行從ic卡系統(tǒng)工程建設啟動到全國推廣完成只用了8個月的時間，這得益于我行高效的工程建設組織體系。我行信息化工程建設由郵儲銀行金融信息化領導小組統(tǒng)一領導組織，總行各部門和各省(區(qū)、市)分行各司其職、通力合作，按照郵儲銀行金融信息化領導小組的部署積極參與信息化工程建設工作。在ic卡系統(tǒng)工程建設過程中，我行由主管副行長主導，定期組織項目組成員以及相關廠商召開項目經(jīng)理例會，現(xiàn)場解決工程建設中需要協(xié)調(diào)、決策的重大問題。從20xx年8月ic卡系統(tǒng)工程啟動到20xx年4月推廣完畢，“項目組”多次召開項目經(jīng)理例會，每次均有主管副行長親自參加。正是由于領導的高度重視，提高了項目組的執(zhí)行力，為工程建設的質(zhì)量和進度提供了強有力的保證。
(二)統(tǒng)一標準，多方支持。我行在ic卡系統(tǒng)工程建設過程中嚴格遵照人民銀行和中國銀聯(lián)制定的《中國金融集成電路(ic)卡規(guī)范》、《銀行卡卡片規(guī)范》、《銀行卡銷售點(pos)終端規(guī)范》、《銀行卡自助柜員機(atm)終端規(guī)范》和《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術規(guī)范》等行業(yè)標準和規(guī)范。在編寫業(yè)務需求、技術方案和后續(xù)工程實施過程中，我行“項目組”多次與中國銀聯(lián)和銀行卡檢測中心進行交流，確保產(chǎn)品業(yè)務功能和技術標準嚴格按照人民銀行和中國銀聯(lián)的要求設計，切實保證了我行發(fā)行的ic卡完全符合金融ic卡行業(yè)標準。
(三)通盤考慮，統(tǒng)籌安排。在ic卡系統(tǒng)建設的同時，我行還及時啟動了pos業(yè)務系統(tǒng)和銀聯(lián)前置全國集中系統(tǒng)工程建設。在新建的pos業(yè)務系統(tǒng)和銀聯(lián)前置全國集中系統(tǒng)時，我行通盤考慮了pos受理ic卡交易功能和銀聯(lián)ic卡跨行交易功能。由于三個系統(tǒng)工程建設同時部署、同步實施、同批推廣，很好的解決了ic卡發(fā)卡系統(tǒng)建設和受理環(huán)境改造的協(xié)同問題，提高了工程建設的效率，降低了工程改造的成本，有效推動了ic卡工程建設工作。
(四)提早規(guī)劃，行業(yè)結(jié)合。在去年11月，我行召開全國20xx年個人業(yè)務發(fā)展工作會上，總行提出了《中國郵政儲蓄銀行ic卡業(yè)務發(fā)展的若干意見》(以下簡稱“意見”)，“意見”中要求各分行要本著“行業(yè)結(jié)合、堅持創(chuàng)新”的原則，尋求行業(yè)合作，將我行的資金清算優(yōu)勢和非金融行業(yè)在既有應用領域的資源優(yōu)勢有機結(jié)合起來，實現(xiàn)“一卡多用”，有效拓展金融ic卡服務的深度和廣度。在“意見”指導下，各分行在工程建設同期就開始積極尋求與其他行業(yè)的合作，并已取得了一定的成效。
總之，我行金融ic卡應用推廣工作正在緊張有序的推進，我們一定會按照人民銀行《關于推進金融ic卡應用工作的意見》要求，積極做好金融ic卡發(fā)卡和受理環(huán)境建設工作，確保高質(zhì)量、高效率地完成金融ic卡應用推廣任務。
謝謝大家。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十七
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。
都說干一行，愛一行。
我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。
在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。
在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。
比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。
文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。
有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。
對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。
我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。
臺外全都擠滿了客戶。
我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。
大媽含著淚連說:“謝謝，謝謝……”。
其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。
還記得有一回上午班，辦理業(yè)務后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。
大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。
于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。
總算物歸原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。
好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。
平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關業(yè)務知識。
在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。
在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的.同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。
隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。
雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認真實踐“三個代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。
現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。
設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。
提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇一
各位領導、各位同仁：大家好，非常感謝總行領導對城西支行的關心，也非常感謝各位同仁給予我們的大力支持，在工作中雖然我們只是做了自己應該做的事情，但是總行首長和同志們卻給了我們更多的榮譽，在此，我代表城西支行全體干部職工向大家表示深深的謝意，也更愿意談幾點體會，與兄弟支行共同交流、共同學習、共同進步。
一、堅持特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展。
自2-x年年初以來，城西支行經(jīng)歷了一個由小到大，由弱到強的漸進過程，到去年底，存款順利突破億元大關，成績固然可喜，但問題也隨之擺到了我們面前，那就是職工潛力挖掘漸盡，客戶資源相對減少，再發(fā)展后勁略顯不足，我想兄弟支行的發(fā)展過程中可能也會或多或少遇到此類問題。
經(jīng)過細致的市場調(diào)查和廣泛征求大家的意見，在總行信貸營銷和文明創(chuàng)建精神的指引下，結(jié)合城西支行實際，我們提出了搞特色化營銷，借助外力，謀求再發(fā)展的整體思路。每個支行都有自己的實際情況和特點，而貫徹落實總行一系列的方針政策關鍵是結(jié)合實際靈活運用，最終目的是取得成效。城西支行周邊由于沒有大型居民區(qū)，因此，儲蓄資源相對缺乏，而隨著支行業(yè)務量增大，如果沒有一定的儲蓄存款支持則整體規(guī)模很難穩(wěn)定。
為了合理調(diào)整支行存款結(jié)構(gòu)，我們以總行的兼職營銷員政策為突破口，通過聘用一定數(shù)量的兼職營銷員，同時將支行與社區(qū)的對接服務，與學校的“小行長”活動，與企事業(yè)單位的“文明創(chuàng)建”活動等一系列特色化營銷辦法，通過學習培訓等方式介紹給廣大兼職營銷員，再利用他們的關系和工作去開發(fā)市場，這一點也得到了廣大營銷員的熱烈響應和大力支持，取得了良好的效果，不但解決了支行人手不夠，資源不足的問題，而且儲蓄存款也從去年初的壹仟萬余元到目前突破了7仟萬元，徹底解決了支行發(fā)展中的穩(wěn)定性問題。
為了在特色化中尋求發(fā)展，我們將城西支行定位為：“以居民儲蓄為基礎，以汽銷貸款為后盾，以大型商場為突破，以兼職營銷員為外力，以理念創(chuàng)新為源泉，以人性化服務為手段”的特色化支行。通過扎扎實實人性化服務去擴大影響，樹立形象，贏得客戶，通過不懈的努力，目前已初顯成效，除了與幾家大型商場成功合作外，連蘇寧電器等單位也主動聯(lián)系我支行尋求業(yè)務合作，并主動索求合作協(xié)議，上報總部審批，不管成功與否，他們都鼓舞了我們的士氣，也更加堅定了支行的決心。沿著總行的信貸營銷、文明創(chuàng)建戰(zhàn)略，我們的道路也必將越走越寬廣，社會影響力也必將越來越大。
二、理念創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展取之不盡的源泉。
支行要發(fā)展也需要強大的動力，而理念創(chuàng)新就是動力的源泉，在工作中我們始終堅持以人為本的理念，十幾名職工不僅僅是被管理者，他們更是決策的參與者，榮譽的共享者。在工作中我們深深感到?jīng)]有什么困難能夠阻擋大家團結(jié)起來的力量，十幾個頭腦展現(xiàn)的智慧結(jié)合到一起更能形成一股強大的合力。
為了更加有利于業(yè)務的發(fā)展，我們將管理模式轉(zhuǎn)化為全員參與，共商大計，將權(quán)力分配轉(zhuǎn)化為以業(yè)務為準，部門分享，將服務方式轉(zhuǎn)化為客戶經(jīng)理一對一的服務，在服務手段上我們倡導一戶一策，花樣翻新，與社區(qū)我們搞對接，與學校我們搞“小行長”。與幼兒園我們評“無敵小寶貝”，與商場我們搞聯(lián)合卡，與小單位我們提倡人性化服務，與大客戶我們以總行俱樂部為依托定期聯(lián)誼，資源共享，信息交流，創(chuàng)新的背后帶給我們的是客戶的信任，規(guī)模的增加，是源源不斷的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 在工作中，我們始終倡導的是釘子精神，要求大家敢于去想，敢于去做，有1%的可能也要付出100%的努力，決不輕言放棄，很多客戶也正是被我們的韌勁所感染，反過來又感染了我們更加努力的工作，說心里話，雖然取得了一點點成績，我們更清醒的認識到前進的道路上仍然有許多困難需要克服，創(chuàng)業(yè)的壓力也需要時時承受，但城西支行全體干部職工堅信，有總行黨委的正確領導，有兄弟部門給予的大力支持和無私幫助，一定能夠戒驕戒躁，不斷學習，穩(wěn)步前進，也一定能夠為商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻，不足之處請多指正。謝謝大家!
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇二
為做好全市年度財務決算工作，有效貫徹落實總行20xx年度預算編制工作，深入講解當前財務工作主要問題，12月7日，郵儲銀行撫州市分行年度財務決算暨20xx年預算工作布置現(xiàn)場會在臨川區(qū)支行順利召開。全市各縣（區(qū)）支行行長、綜合管理部主任、財務會計、市分行營業(yè)部領導班子及全體財務人員共40余人參加會議。
會上，該行財務部總經(jīng)理就年度財務決算工作要求及20xx年度財務預算工作安排做重點布置，就財務預、決算有關事項及工作進度進行了安排。同時，財務部業(yè)務骨干就年度財務決算工作以及固定資產(chǎn)投資管理政策進行了詳細講解。
此次財務預、決算工作布置現(xiàn)場會的召開，對該分行做好年財務決算暨20xx年財務預算工作將起到重要作用，將有效提高報表編制質(zhì)量。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇三
(二)突出理性發(fā)展，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎，我行將xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎。今年1月，對全市xx年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、3xx萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn)、化解cmxx系統(tǒng)預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)現(xiàn)風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”，從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場答問情況、cmxx系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收回xx年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前，實現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。
(三)圍繞業(yè)務發(fā)展，不斷加強內(nèi)部管理。
今年，我們堅持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營管理平臺，全面做好各項內(nèi)部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執(zhí)行力建設，進一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規(guī)范費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩(wěn)定團結(jié)的大局，全面加強安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務經(jīng)營和各項工作安全穩(wěn)健運營。
(四)堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。
在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、百分之百學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質(zhì)。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名干部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。三是樹立全新的企業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業(yè)文化建設，根據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;組織職工認真學習總行制定的《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現(xiàn)行的40個內(nèi)部管理制度進行收集、篩選、整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作。五是積極組織和參與“獻愛心”活動。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情系災區(qū)，全行動員，累計捐助款項37900元;捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災區(qū)同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
三、存在的困難和問題。
一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ椯J款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經(jīng)營銷的大唐風電、國投風電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰(zhàn)。
四、下半年工作打算。
(一)重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監(jiān)會和總分行關于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇四
防范經(jīng)濟案件是監(jiān)管部門對商業(yè)銀行的一項硬約束。防范經(jīng)濟案件是商業(yè)銀行一項重要的管理活動。下面就是本站小編給大家整理的銀行案防工作會議講話，僅供參考。
員工同志們：
今天，我們召開20xx年季度案防工作分析會，我作簡要講話，一是回顧我行20xx年第一季度案防工作情況，二是對20xx年第二季度案防工作提出要求。
一、回顧20xx年季度案防工作情況。
20xx年季度是我行案件防控強化年的季度，也是銀監(jiān)局規(guī)定的“制度執(zhí)行年”的季度。我行高度重視案防工作，按照省銀監(jiān)局關于案防工作的要求，認真努力開展案防工作，特別是做好員工教育培訓、加強日常風險排查、層層落實責任等五方面工作，取得了良好成績，增強全行員工的案件風險意識，初步形成了案防建設的長效機制，為有效防范和化解案件風險奠定了扎實牢固的基礎。20xx年季度案防工作取得的成績來之不易，是我行重視和加強案防工作的結(jié)果，與全行各部門和全體員工的共同努力分不開。在此，我向為案防工作做出成績和貢獻的各部門和全體員工表示衷心的感謝。
二、做好20xx年第二季度案防工作的要求。
我行20xx年季度增強案防意識，認真做好案防工作，雖然取得了很大成績，沒有發(fā)生各類案件，但是案防形勢依然嚴峻，我們絲毫不能松懈，需要繼續(xù)抓好案防工作，確保萬無一失，切實維護我行員工和資產(chǎn)的安全。為此，我對做好20xx年第二季度案防工作提出五項要求：一是深化合規(guī)文化。我們每個員工要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明白能做和不能做的界限，在辦理每一筆業(yè)務、營銷每一個客戶時，都要一切服從制度，一切遵守制度，在全行形成“程序至上、合規(guī)為本、效益為重”的內(nèi)控文化和“時時遵章、事事合規(guī)、自覺糾錯”的合規(guī)文化。二是加強員工管理。要管好一線柜員、會計主管、信貸人員、網(wǎng)點負責人等重要崗位人員，加強對這些員工日常行為的排查，確保不出現(xiàn)風險。三是加強設施管理。要加強監(jiān)控設施的檢查、維護，實現(xiàn)“跨時空、全天候、零距離、無盲點”監(jiān)控，提高監(jiān)控實效。要管理好自助機具，確保自助機具正常使用，不發(fā)生案件事故。四是加強交易管理。要利用反洗錢客戶風險系統(tǒng)，加大對重大交易的實時監(jiān)督，對提示的風險，及時跟蹤，排除風險隱患。五是加強監(jiān)督檢查。要規(guī)范檢查形式、規(guī)范檢查內(nèi)容、規(guī)范檢查流程、規(guī)范檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，切實把各類問題消滅在萌芽狀態(tài)。
員工同志們，案件防范工作是一項長期的工作，我們要提高認識，統(tǒng)一思想，切實增強責任心和緊迫感，全面落實各項。
規(guī)章制度。
長期不懈抓好案件防范工作構(gòu)筑起案件防范工作的堅實屏障嚴防發(fā)生各類案件風險確保我們九都村鎮(zhèn)銀行科學發(fā)展和平安發(fā)展。
謝謝大家!
各銀監(jiān)局，各政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、金融資產(chǎn)管理公司，郵政儲蓄銀行，各省級農(nóng)村信用聯(lián)社，銀監(jiān)會直接監(jiān)管的信托公司、企業(yè)集團財務公司、金融租賃公司：
根據(jù)20xx年全國銀行業(yè)監(jiān)督管理工作會議精神，為進一步落實案防責任，保持案防高壓態(tài)勢，提高案防工作水平，全力維護銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行，現(xiàn)就20xx年銀行業(yè)案防工作提出以下意見。
一、健全體制機制，增強案防工作有效性。
(一)明確職責分工，落實案防責任。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要切實履行案件防控責任主體職責，明確案防工作牽頭部門責任，厘清案防牽頭部門與業(yè)務、風控、內(nèi)審稽核等部門案防職責邊界，保證各部門、上下級機構(gòu)案防權(quán)責清晰、責任落實。
(二)完善制度體系，提升制度執(zhí)行力。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要建立制度管理體系，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要、風險特征和監(jiān)管政策變化，對內(nèi)部各項制度進行評價、修訂和更新，確保制度覆蓋所有業(yè)務領域和管理環(huán)節(jié)。嚴格執(zhí)行各項制度，開展制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，提升內(nèi)部控制有效性。
開展專項治理。銀行業(yè)金融機構(gòu)要組織開展督促、指導和抽查，加強排查信息交流與共享，上下聯(lián)動，形成具有本機構(gòu)特色的常態(tài)化風險排查機制，并按季向監(jiān)管機構(gòu)報送排查情況。各銀監(jiān)局要加強督促檢查，按季將排查工作情況報告銀監(jiān)會。
(四)開展案防工作試評估，激發(fā)內(nèi)生動力。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要圍繞案防工作組織、制度及質(zhì)量控制、案防工作執(zhí)行、監(jiān)督與檢查、考核與問責等方面內(nèi)容開展20xx年案防工作試評估，按照法人負責原則，細化對分支機構(gòu)自我評估的工作要求。要通過評估，查找內(nèi)控管理和案防薄弱環(huán)節(jié)，嚴格落實整改。監(jiān)管部門要及時對銀行業(yè)金融機構(gòu)試評估情況進行監(jiān)管評價。
(五)強化內(nèi)部監(jiān)督檢查，實行違規(guī)積分管理。銀行業(yè)金融機構(gòu)要按照部門間各有側(cè)重、協(xié)調(diào)聯(lián)動的原則，有效發(fā)揮業(yè)務條線、合規(guī)管理和風險控制等部門在案防工作中的作用，加強審計監(jiān)督。同時，研究建立覆蓋全部業(yè)務流程的操作性違規(guī)積分管理制度，防微杜漸，強化操作風險管理。
(六)開展主題活動，加強員工教育管理。組織開展員工管理主題年活動，切實改進和加強員工管理。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要將員工教育培訓作為案防工作的重要內(nèi)容，系統(tǒng)、全面開展員工崗位規(guī)范和業(yè)務流程教育，明晰違規(guī)操作應承擔的責任;開展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工誠實守信的職業(yè)操守;加大合規(guī)文化建設力度，增強各級管理人員合規(guī)意識，營造“合規(guī)從高層做起、合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)氛圍。
二、及時查處案件，嚴格案件問責。
(七)按時報送案件情況，確保信息真實準確。各銀行業(yè)金融機構(gòu)和銀監(jiān)局要按照案件、案件風險信息報送的有關規(guī)定，及時、準確報送案件和案件風險信息，嚴禁瞞報或故意漏報、遲報、錯報。根據(jù)案件進展情況及時報送后續(xù)調(diào)查、督查、審結(jié)、整改情況報告和案例材料。對發(fā)生遲瞞報情況的，要進行通報，并進行監(jiān)管談話。對因遲瞞報造成嚴重后果的，要追究相關責任人員責任。
(八)實施案件分級管理，研究建立掛牌督辦制度。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應根據(jù)案件和案件風險事件的性質(zhì)、涉案金額等，對案件實施分級、分類管理，明確各層級的調(diào)查管理責任。監(jiān)管機構(gòu)要研究建立案件分級督查、督導辦法，合理劃分各級監(jiān)管機構(gòu)的案件督查督導職責，研究建立重大案件掛牌督辦制度，提高案件查辦效率。
(九)加強組織協(xié)調(diào)，高效開展案件調(diào)查。銀行業(yè)金融機構(gòu)在發(fā)生案件、尤其是重大、惡性案件時，應在第一時間成立專案組，開展案件調(diào)查工作，盡快查清案情，準確定性，厘清責任，及時向監(jiān)管部門報告案件調(diào)查情況，并注意保全涉案資產(chǎn)，減少損失。發(fā)生重大、惡性案件，監(jiān)管機構(gòu)要約談案發(fā)法人機構(gòu)主要負責人。在案件督查督導中，會機關職能部門與銀監(jiān)局間應加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。
作的監(jiān)督和指導，對未按規(guī)定開展案件問責的機構(gòu)，要依法采取監(jiān)管強制措施，督促其嚴肅問責。
(十一)開展案件整改檢查，推動以查促防。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應對其分支機構(gòu)發(fā)生案件的整改情況進行審計檢查，并將檢查情況及時報告監(jiān)管機構(gòu)。監(jiān)管機構(gòu)應對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)案件整改審計情況進行監(jiān)督檢查，評估檢查整改效果，對整改不力的，要及時約談，采取監(jiān)管措施，推動以查促防。
三、加強案防情況交流，研究建立風險信息共享平臺。
(十二)做好案防統(tǒng)計，加強案防非現(xiàn)場監(jiān)管。各銀行業(yè)金融機構(gòu)應按照案防統(tǒng)計制度要求，及時、準確、完整報送本機構(gòu)案防工作情況。要根據(jù)案防形勢變化和監(jiān)管要求，適時修改、調(diào)整案防統(tǒng)計制度，完善、細化相關統(tǒng)計指標，做好案防非現(xiàn)場統(tǒng)計分析和通報工作，完善案防非現(xiàn)場信息共享機制。
(十三)深入分析案件情況，做好案情通報。建立和完善案件、案件風險信息合賬制度，做好案件、案件風險信息的登記、匯總和統(tǒng)計分析工作。認真分析案發(fā)形勢，及時總結(jié)案發(fā)特點，研究案發(fā)趨勢，提出案防要求，提高案件風險識別、監(jiān)測、分析能力，定期開展案情通報。
(十四)剖析典型案例，及時開展風險提示。深入剖析重大案件和典型案例，分析案發(fā)原因，研究作案手段，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確整改要求。及時進行風險提示，舉一反三，防止同質(zhì)同類案件多次發(fā)生。匯編典型案例，開展以案說法和警示教育。
核和銀行業(yè)金融機構(gòu)人力資源盡職調(diào)查提供支持，防范因被處罰人員跨機構(gòu)、跨地區(qū)流動引發(fā)的案件風險。
(十六)推動信息平臺建設，強化信息交流共享。研究建立監(jiān)管機構(gòu)與銀行業(yè)金融機構(gòu)之間互聯(lián)互通的風險信息交流平臺，及時收集、登記各類風險信息，使相關機構(gòu)能及時掌握風險動態(tài)，提前采取預防措施，堵塞管理漏洞，提升風險管理能力。風險信息平臺建設按照先起步、后完善的原則，先從銀行業(yè)案件信息開始，逐步增加外部欺詐等風險信息。
四、多方聯(lián)動，加強安全保衛(wèi)工作。
(十七)完善安保制度，健全組織架構(gòu)。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要建立健全安保組織架構(gòu)，落實安保工作責任，提供與安保工作任務相適應的人力、物力和財力保障;研究制定銀行業(yè)安全防范工作、現(xiàn)場檢查規(guī)程和安保類案(事)件統(tǒng)計制度。
(十八)落實安防要求，強化安全管理。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要按照規(guī)定開展安防設施建設，切實提高科技化、智能化管理水平。各級監(jiān)管機構(gòu)要會同公安機關加強對安防工作的指導、檢查，督促銀行業(yè)金融機構(gòu)落實各項安防要求，建設平安型銀行。
xx銀監(jiān)分局：
我行結(jié)合各部門及各條線工作重點，對業(yè)務風險及案件防控工作進行了持續(xù)學習與研究，認真梳理案件易發(fā)業(yè)務領域和風險管控薄弱環(huán)節(jié)，變被動應對為主動防控，完善制度建設，加強全流程管理，持續(xù)開展員工教育、培訓，從執(zhí)行各項規(guī)章制度的細節(jié)入手，繼續(xù)深入開展案件風險排查，防范案件風險。現(xiàn)將本年度案件風險排查。
工作總結(jié)。
匯報如下：
一、主要工作。
一直以來，我行領導高度重視案件風險排查工作，充分依靠員工的智慧和力量，群策群力，結(jié)合實際工作查找問題，重點對各項規(guī)章制度進行梳理，查缺補漏、剔舊補新，使制度與實際工作相符;對內(nèi)控管理、工作落實和業(yè)務條線等方面的問題進行認真分析梳理，分類匯總，剖析根源，制定方案及時整改。
(一)認真落實案件風險防控工作的各項措施，實行案件風險防控工作責任制，年初與各支行、各員工簽訂《xx案件風險防控工作。
責任書。
》，全行共簽訂案件風險防控工作責任書156份，實行分管責任，明確工作職責，使案件風險防控工作做到全覆蓋，責任落實到人，不留死角。
開多次會議，對案件防控工作的落實進行明確部署和嚴格要求，不等不靠，提早下手。我行成立了案件防控專項工作領導小組，制定活動實施方案，細化活動內(nèi)容，明確目標，落實職責，增強工作針對性，不斷加強內(nèi)控管理，促進內(nèi)控制度不斷完善，優(yōu)化全行工作作風，增強有效發(fā)展意識，進一步提高自我約束、自我監(jiān)督、自我管理和自我完善能力，有效預防各類案件發(fā)生，促進全行各項業(yè)務健康發(fā)展,為我行進一步開展防控、工作打下基礎。
(三)加強制度建設，規(guī)范業(yè)務操作，提高案件防控水平。為提高案件防控水平，對舊版本業(yè)務規(guī)范在執(zhí)行中遇到的問題，監(jiān)管部門及我行歷次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了針對性的修訂和完善，對于我行新開發(fā)的業(yè)務品種，能先制定相關制度，做到制度先行。陸續(xù)制定了《xxx，修訂了《xx銀行流動性風險應急處置預案》、《xx銀行查庫制度》、《xx銀行大額現(xiàn)金支付審批權(quán)限管理辦法》等相關制度。增加了操作管理環(huán)節(jié)及。
崗位職責。
對部分業(yè)務環(huán)節(jié)的流程及職責進行了優(yōu)化及補充從制度及流程管控層面規(guī)范了各崗位業(yè)務操作強化了案件風險防控。
精神，要求各支行認真組織員工學習傳達，并做好學習記錄。根據(jù)下發(fā)文件管理部門對傳達文件的學習情況進行檢查，了解員工學習文件貫徹落實情況，進行督促指導，提高員工案件防控意識。
認真?zhèn)鬟_學習了多期《xx銀行案例分析》及其他外部案例，提示各部門、各支行吸取教訓，高度重視內(nèi)控與案防工作，結(jié)合外部案例及我行實際，認真梳理排查本行業(yè)務管理中的薄弱環(huán)節(jié)，堵塞漏洞，提高對業(yè)務風險管理的重視程度，扎實防范了類似案件風險的發(fā)生。
(四)加強員工行為管理，推進我行操作風險管控。認真貫徹落實《xx銀行員工勞動紀律管理暫行辦法》、《xx銀行員工學習管理辦法》、《xx銀行員工八小時以外查訪制度》，開展了多次對員工不良行為的專項排查，加強員工行為管控，防范業(yè)務操作風險。先后開展了重要崗位員工不良行為排查，員工涉及民間融資專項行為排查，員工參與非法集資行為排查，排除隱患;共排查員工xx人，排查率100%，共收回員工。
承諾書。
xx份，員工家訪表xx份。制定制定業(yè)務操作與合規(guī)建設的學習培訓計劃，每周三為內(nèi)審、財務會計例會，周四為信貸業(yè)務例會。深入開展學習“合規(guī)建設與五個基本規(guī)范”要求各部門負責人帶頭學，結(jié)合本職工作深入學，做到人人知曉，入腦入心，進一步增強員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性。
一是緊密結(jié)合支行實際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，強調(diào)工作紀律的嚴肅性。在工作上嚴格執(zhí)行考勤制度，實行晨會和上下班指紋簽到、簽退制度。員工每天早七點半前簽到上班，晚五點半簽到下班，任何人不得遲到早退，對遲到早退員工實行處罰。并在排查過程中注重“三個延伸”，即：在時間上向八小時外延伸，在思想上向可能產(chǎn)生道德風險的行為表現(xiàn)方面延伸，在業(yè)務上向操作細節(jié)上延伸，做到排查工作深入、徹底。
二是首先采取個人談話、內(nèi)部詢問、實際走訪的方式開展排查，排查工作深入到部門、對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價。平常也較注重員工的思想狀況，與他們交流談心，溝通思想，同時，在工作上幫助他們，生活上關心他們，為員工排憂解難，使員工感受到xx銀行這個集體大家庭的溫暖。
嚴格遵守各項規(guī)章制度，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，未發(fā)現(xiàn)有不良思想傾向和不良行為的員工。
員工不良行為排查工作，各部門能夠認真組織員工學習總行的文件精神，進行不良行為的排查工作，對照排查內(nèi)容逐條檢查。排查工作的進行，加強和規(guī)范了員工行為，提高了員工防范道德風險和業(yè)務操作風險的能力。今后，我們還將對此項工作常抓不懈，逐步建立防范道德風險和業(yè)務操作風險的長效機制，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、快速發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)。
(一)部分員工風險防范意識比較淡薄，對案件防控工作重視不夠。部分員工心存僥幸，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位，或因業(yè)務繁忙而放松風險防范工作，沒有將案件防范各項措施真正落到實處。
(二)理論學習學習的方法與效果上還存在不足，部分員工對平時的學習還存在著“走過場”的應付現(xiàn)象，真正通過學習來研究解決問題和矛盾、來指導業(yè)務發(fā)展還做得不夠好。
(三)業(yè)務培訓工作力度還不夠，導致員工鉆研業(yè)務知識的主動性和積極性不高，業(yè)務能力不強、業(yè)務操作上，部分員還存在著隨意性的現(xiàn)象，不能及時防范和化解風險，崗位制約有時沒有真正發(fā)揮。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇五
同志們：
很高興參加這次會議。雖然來xx時間不長，但通過前一時期調(diào)研和來自各方面的信息，我對xx農(nóng)商行有了一個大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國董事長的報告，對大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營業(yè)績尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟效益的同時，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展地方經(jīng)濟發(fā)展和社會建設做出了突出貢獻，得到xx市委、市政府和社會各界的高度贊揚和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!
盧戰(zhàn)國董事長在報告中對20xx年的發(fā)展藍圖進行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡要講幾點監(jiān)管意見。
一、立足自身定位，支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
農(nóng)商行的業(yè)務觸角和服務范圍主要是縣域經(jīng)濟和“三農(nóng)”，與地方實體經(jīng)濟的同生共存關系尤為密切。我們要提高思想認識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，秉承“風險可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合xx地方經(jīng)濟發(fā)展特征，明確經(jīng)營方向，突出業(yè)務重點，把自身有限的信貸資金和金融服務資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟社會建設的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設和實體經(jīng)濟發(fā)展。
二、勇于面對挑戰(zhàn)，積極推動發(fā)展轉(zhuǎn)型。
成績來之不易，尤須倍加努力。近年來xx農(nóng)商行改革發(fā)展成績是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時的競爭優(yōu)勢很快就會消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認識自己的長處、優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，清醒把握缺陷、劣勢和風險困難，切實增強危機感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點和發(fā)展實際積極主動采取措施，因地制宜、腳踏實地、精耕細作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競爭點和增長極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應地方政府，在鼓勵大家抓緊“強身健體”、提高自身綜合競爭水平的同時，主動“引狼入室”，通過新機構(gòu)的引進推動良性競爭。
三、堅持持續(xù)深化，營筑合規(guī)常態(tài)機制。
河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長效機制建設年”為主題，推進和實現(xiàn)合規(guī)建設的常態(tài)化、長效化。制度的外在強制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實監(jiān)管要求，在狠抓制度落實的同時，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵約束長效機制，加快合規(guī)文化建設，努力實現(xiàn)把合規(guī)建設由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動力，變?yōu)槿到y(tǒng)員工的一種文化主動、行為自覺，讓合規(guī)意識在我們的員工中“融入血液”，“進入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。
四、突出細節(jié)管理，夯實發(fā)展質(zhì)量根基。
對各項業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績和風險管理等指標既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動態(tài)變化;既要看外部整體概況這個“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個“里子”，采取針對性的改進措施，持續(xù)提高經(jīng)營發(fā)展水平和風險管理能力。各項工作對領導負責、對下屬負責、對自己負責，決不能應付領導、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設法完成指標”，各項業(yè)績做扎實做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對我們的信任度和忠誠度。要加強公司治理長效機制和人才隊伍梯次建設，為xx農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲備。
五、加強內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營。
要警惕社會融資風險向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強思想政治教育，使員工真切認識到工作崗位的珍貴、自身責任的重大、工作帶來的個人價值實現(xiàn)，使大家增強危機感、責任感、成就感。春節(jié)將至，要切實加強安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財產(chǎn)安全。要加強正確的價值傳導，引領大家遠離不健康的生活習慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習慣、健康的身體，學會正確休息、高效工作。
六、嚴格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務。
在今后工作中我們將進一步轉(zhuǎn)變作風，準確定位、積極作為，既加強監(jiān)管政策引領和風險預警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風險的主體地位，不干涉大家經(jīng)營決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點火、不刮風、不折騰，嚴格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務，為大家依法合規(guī)經(jīng)營、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴謹規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營、管風險、求發(fā)展。20xx年，我將適時到一線網(wǎng)點調(diào)研，向大家請教，也希望大家到時一定要多說真話、實話、心里話，一起相互學習，共同提高。
同志們，做好農(nóng)村金融服務工作，責任重大、任務艱巨、使命光榮。大家要準確把握形勢，緊密結(jié)合實際，扎實做好工作，為xx經(jīng)濟金融良性互動、同頻共振做出新的貢獻!
在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。
謝謝大家!
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇六
六、突出職工教育培訓工作，加強培養(yǎng)“五型”干部隊伍，為全面履行職責，提升支行工作層次，提供人才支撐和智力保證。一是認真開展馬克思發(fā)展史和形勢政策宣傳教育活動。積極開展“記一萬讀書筆記、開展一個專題研究、抓好一個用先進理論工作實踐的聯(lián)系點，寫好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報告或理論文章”為內(nèi)容的“四個一”活動，共撰寫心得體會46篇。二是積極開展崗位任職資格培訓教育。把崗位任職資格培訓考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來抓，制定了學習計劃，對四門公共課集中一定的時間，采取印發(fā)復習題，摘抄筆記、撰寫心得體會等多種形式，營造學習氛圍，培養(yǎng)學習興趣，“引”出好學風，對“創(chuàng)建學習型支行、爭做知識型員工”活動從指導思想、創(chuàng)建思路、學習內(nèi)容、學習方法、時間安排、措施和要求進行了詳細的安排，并制定下發(fā)了《中國人民銀行**縣支行“學習型優(yōu)秀員工”考核評選辦法(試行)》，真正做到日學月考年評三掛鉤，“逼”出真學識，全面提高干部職工業(yè)務素質(zhì)和能力，以適應央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理，努力構(gòu)建和諧支行。xx年，我們以“強化管理”為主導，堅持“厚德博學、求真務實”的建行理念，圍繞“嚴、高、精、實、新”的五字要求，按照新的職責定位，狠抓各項內(nèi)部管理制度的落實。一是始終圍繞“四零三無”的總體管理要求，通過完善制度，明確職責、落實責任、強化考核，促使內(nèi)部管理工作在高起點、高標準、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實現(xiàn)“五個一流”的奮斗目標，從實現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標準出發(fā)，提出了嚴字當頭，嚴格制度，嚴格管理，嚴格獎懲，從嚴治行，在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細嚴密，不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實上下實功夫，求實效果，提倡扎實作風，不搞形式主義，加強了內(nèi)部管理。為了保證各項業(yè)務和內(nèi)部管理工作的有序開展。四月份，支行成立了業(yè)務督察組，由三名行長各把一個關，抽組各股室負責人和部分業(yè)務骨干，對各部門內(nèi)部管理、勞動紀律、績效考核、四月份月度工作任務完成情況、前四個月基礎業(yè)務、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進行了一次全方位的監(jiān)督檢查，對違反操作規(guī)程的行為及時進行了糾正，對違反制度的人員給予了批評教育，對查出的業(yè)務差錯，嚴格按照《中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)濟處罰xxxx次，金額170xxxx，確保了各項工作任務順利完成。同時，從5月份開始，實行了行長月度值班制度，每月由一名副行長值班，人秘、紀檢等部門人員參與，對全行月度工作任務完成情況、基礎業(yè)務建設、勞動紀律等進行督查，并于次月的第一個星期三的職工會上進行通報，通過督查和檢查，使各項業(yè)務差錯疏漏明顯減少，工作質(zhì)量有了顯著的提高，從而使基礎業(yè)務“三化”建設在新的高位起點上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅持做到了職工有病住院主動看望、生活有困難主動幫助、重要節(jié)日值班主動慰問，職工文體娛樂活動堅持“小型化、多樣化、經(jīng)?；?、業(yè)余化、興趣化”的工作理念，做到“周有活動、月有競賽”。先后組織職工開展爬山、讀書演講、趣味知識答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動，以豐富多彩的活動為載體，以吸引職工參與，讓他們在愉悅的精神文化中陶冶人格、升華境界、獲得啟示，這些活動的開展，進一步密切了員工之間、部門之間、領導與職工之間的關系，既陶冶了情操，又增強了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育，下大決心扶持正氣、抑制邪氣，切實調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮黨、政、群、團的職能作用，把職工思想工作做深、做細、做透，形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
八、突出班子建設，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標，從自身建設抓起，依靠表率力量，帶動全行干部職工。一是班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，嚴守廉潔自律規(guī)定，遵守各項制度，不搞特殊化;堅持言行一致，對上對下一樣，對內(nèi)對外一樣，自始至終一樣;“嚴”字當頭，為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”，即從我做起、從領導班子做起、從點點滴滴做起，班子成員在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺。在實踐中率先垂范。支行班子成員嚴于律己，精誠團結(jié)，開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導者、實踐者，形成了一個堅強的領導核心。二是完善制度、加強管理，增強領導班子的整體合力。對“三重一大”事項堅持黨組集體研究決策，充分發(fā)揚民主、集思廣益，保證了決策的科學性和黨組集中統(tǒng)一領導的權(quán)威，沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題，實現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學化、程序化。三是加強黨風廉政建設，全面落實責任制。認真落實“誰主管、誰負責”的工作制度，堅持“看好自己門、管好自己人”的黨風廉政建設工作機制。年初我們在簽訂黨風廉政建設目標管理責任書的同時，明確規(guī)定行領導一崗兩責，將黨風廉政建設的主要任務進一步分解落實到部門，形成了黨組統(tǒng)一領導、紀檢部門組織實施、股室各負其責、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實際，五月份對支行營業(yè)室、綜合業(yè)務股兩個股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫業(yè)務審批，銀行賬戶開戶許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項業(yè)務進行了執(zhí)法監(jiān)察，有力地促進了兩個部門的各項工作。四是深入開展黨風黨紀、法律法規(guī)和廉政教育，打牢干部職工的思想政治基礎。上半年，組織干部職工認真細致地重點學習了《中國人民銀行干部理論學習讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預防和懲治****體系實施綱要》和《案例選編》，開展了以新“六條規(guī)定”、“十個嚴禁”為主要內(nèi)容的黨紀法規(guī)和廉政教育。在學習教育中，從端正學風入手，采取集體學習與個人自學相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學習法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式，提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領導干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫學習心得，全行干部職工先后撰寫學習心得64篇。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇七
今天，我非常高興參加迎八一復轉(zhuǎn)軍人座談會，與大家一道慶祝人民解放軍建軍xx周年。首先，請允許我代表支行黨總支向全行復轉(zhuǎn)軍人致以節(jié)日的問候和良好的祝愿！
今年上半年，全行員工在總分行黨委的正確領導下，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，積極開展市場營銷，努力降低不良資產(chǎn)，大力拓展中間業(yè)務，各項業(yè)務發(fā)展勢頭非常好，圓滿地完成了上半年的工作任務。第二季度，我們建行支行在12個直管行績效考核位居第一。這些成績的取得來之不易，是全行員工努力奮斗的結(jié)果，也凝聚著我們復轉(zhuǎn)軍人的辛勤勞動和聰明才智。
我行復轉(zhuǎn)軍人雖然人數(shù)不多，但大都戰(zhàn)斗在一線崗位。多年來，你們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、扎扎實實做了大量艱苦工作。把實現(xiàn)自我價值與建設銀行的改革發(fā)展融匯在一起，團結(jié)奮進、努力工作，在平凡的崗位上做出了突出的貢獻，體現(xiàn)了革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示了銳意進取、開拓創(chuàng)新的精神風貌。在此，我代表支行黨總支向你們表示衷心的感謝！
xx年是建設銀行股改上市的關鍵之年，是體制與機制的變革之年，也是各項業(yè)務的全面發(fā)展之年。等待我們的是形勢復雜多變和競爭更加激烈的經(jīng)營環(huán)境。這對建設銀行的每一位員工都提出了新的、更高的要求。面對嚴峻的形勢和激烈的競爭，我們要有充分的思想準備；要緊跟時代前進的步伐，適應新形勢、新任務，以積極勇敢的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)；要樹立憂患意識和競爭意識，進一步發(fā)揚革命軍人不怕吃苦，敢打硬仗的精神，不斷提高思想道德素質(zhì)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高業(yè)務水平，為建設銀行的事業(yè)、為建行支行的持續(xù)、健康發(fā)展做出更大的貢獻。借此機會，我在這里向大家提幾點希望和要求：
一是要發(fā)揚傳統(tǒng)，自強不息。
我們復轉(zhuǎn)軍人要清醒認識當前的形勢，繼續(xù)保持和發(fā)揚革命軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，勇于面對和接受股份制改革的挑戰(zhàn)，自覺融入到建行改革和發(fā)展之中，發(fā)揚革命傳統(tǒng)，爭取更大光榮，在各自崗位上為我行的改革與發(fā)展再立新功，用實際行動維護軍人的榮譽。
二是要與時俱進，更新觀念。
當前，建行正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，首先帶來的就是員工思想觀念的變化，真正制約和阻礙我們發(fā)展和成長的就是我們思想中的各種絆腳石?，F(xiàn)在全行正在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我行的復轉(zhuǎn)軍人都是共產(chǎn)黨員，黨員的先進性首先體現(xiàn)在要有先進的思想。在股份制改造的關鍵時期，只有切實轉(zhuǎn)變思想觀念，把個人的價值理念與建行的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀融合在一起，樹立起與建行改革發(fā)展相符合的新思維、新觀念，并落實到自己的工作實踐上來，這才是建行黨員先進性的體現(xiàn)，也是對建行復轉(zhuǎn)軍人的基本要求。
三是要愛崗敬業(yè)，服從大局。
要有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，熱愛自己的本職工作，把工作崗位作為展現(xiàn)個人能力、回報社會的平臺，而不僅僅是謀生的手段，要能夠用心工作，在建設銀行股份制改造的實踐中尋找個人成長的`機會，獲得實現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間。經(jīng)過部隊生活的磨練和洗禮，復轉(zhuǎn)軍人的團隊意識相對較高，但仍然需要把個人融入到建行的事業(yè)中來，樹立整體觀念和協(xié)作精神，發(fā)揮各自優(yōu)勢，識大體、顧大局，同心合力把各項工作提高到一個新水平。
四是要善于學習，勤于實踐。
創(chuàng)新是發(fā)展的動力。在科學知識日新月異和建行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時期，作為復轉(zhuǎn)軍人只有樹立終身學習的理念，依靠學習努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，增強履崗能力，才能主動適應建行變革對員工素質(zhì)的要求，成為建行的有用人才。在學習中，既要向書本學習，又要向?qū)嵺`學習。勇于學習，勤于實踐，在實踐中求得真知，掌握本崗位工作所需的過硬本領，為迎接新的挑戰(zhàn)打下堅實的知識基礎。
同志們，建設銀行股改上市已經(jīng)箭在弦上，對我們建設銀行的員工來說，這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代。讓我們以更加昂揚的斗志、更加飽滿的熱情，投入到建設銀行改革發(fā)展的大業(yè)中去，為建行更加美好的明天而努力奮斗。最后，再次祝全體復轉(zhuǎn)軍人節(jié)日快樂。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇八
在社會再生產(chǎn)過程中,銀行工作處于流通、分配環(huán)節(jié),因而我們有一個傳統(tǒng)的、習慣的提法,叫做經(jīng)濟工作決定銀行工作,銀行工作又反作用于經(jīng)濟工作。下面就是本站小編給大家整理的銀行工作會議。
講話稿。
僅供參考。
20xx年是國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢發(fā)生重大變化的一年，也是人民銀行工作面臨重大挑戰(zhàn)、經(jīng)受重大考驗的一年，在人民銀行黨委的正確領導下，各級人民銀行辦公室深入學習實踐科學發(fā)展觀，忠實履行職責，緊密圍繞人民銀行的中心工作，堅持為人民銀行履行各項職能服務，為營造高效、安全、穩(wěn)定、和諧的履職環(huán)境提供保障，較好地履行了綜合、協(xié)調(diào)、參謀、服務的職能，支持了人民銀行工作的正常運轉(zhuǎn)。
在分析形勢時表示，隨著國際金融危機影響的不斷蔓延，20xx年我國實現(xiàn)保增長、保民生、保穩(wěn)定的宏觀目標的任務十分艱巨，人民銀行的工作將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，各級人民銀行辦公室作為所在行黨委的綜合事務部門和辦公運轉(zhuǎn)的樞紐，必須堅持以科學發(fā)展觀為指導，始終緊密圍繞全行中心工作任務，立足服務大局去謀劃和組織開展工作，為貫徹落實20xx年人民銀行工作會議部署的各項工作任務提供保障。
20xx年人民銀行系統(tǒng)辦公室工作的重點：一是繼續(xù)改進工作作風，規(guī)范辦公秩序。完善全行辦文、辦會、辦事工作程序，提高辦事效率，保證央行工作高效、有序運轉(zhuǎn);二是緊密圍繞全年中心工作，認真組織信息調(diào)研和報送。要完善信息調(diào)研工作制度，明確考核要求，落實。
崗位職責。
不斷提高信息調(diào)研報送的水平;三是正確開展新聞宣傳推動政務公開。要發(fā)揮新聞宣傳和政務公開在引導社會輿論提高工作透明度增強社會公信力等方面的重要作用為履行中央銀行職責營造有利的外部環(huán)境;四是扎實做好內(nèi)部基礎管理工作。要切實采取措施加強公文運轉(zhuǎn)、信訪、應急、保密、督查督辦、會議管理等基礎工作完善應急管理預案落實崗位職責提高信息安全管理和應急處置等方面的能力。
最后，人民銀行系統(tǒng)辦公室工作的要求是：一是增強責任心，以高度負責的態(tài)度去對待每一項工作，忠實履行好辦公室的各項職責;二是增強計劃性，科學、合理地安排好各項工作和重大活動，做到統(tǒng)籌兼顧、突出重點、規(guī)范運行;三是增強敏銳性，嚴密關注轄內(nèi)經(jīng)濟金融動態(tài)，準確捕捉重要情況并組織反映，協(xié)調(diào)相關部門正確、及時地處理各類突發(fā)事件;四是增強協(xié)調(diào)性，要積極、主動地與外單位及行內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào)，做好服務工作，形成工作合力;五是狠抓督查落實，把督查督辦放在重要位置，嚴格執(zhí)行督查工作制度，及時把握工作進展情況。要通過全系統(tǒng)的共同努力，使人民銀行的辦公體系保持信息暢通、網(wǎng)絡安全、應急有效、運轉(zhuǎn)正常。
一、帶著友情表達謝意。
增長42.3%。各項指標全面超額完成了全年目標任務。同時致力于拓展融資平臺多渠道籌集建設資金實現(xiàn)融資到位8.3億元。
這些成績的取得，既得益于市、縣黨委政府的領導和扶持，得益于全體天易人的奮斗和奉獻，同時也與市、縣兩級各銀信機構(gòu)的高度關注、鼎力支持和真情奉獻密不可分。因為友情，因為開拓，因為共贏，讓示范區(qū)與各銀行合作無間，互利互惠，共圖發(fā)展。在此，我代表縣委、縣政府，代表示范區(qū)黨工委、管委會，向市、縣各銀行，向在座各位行長、各位朋友表達最誠摯的謝意!
二、帶著激情勇挑重擔。
已經(jīng)迎面而來的，既是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，也是示范區(qū)改革發(fā)展的關鍵之年。新的一年，示范區(qū)團隊將永葆激情，勇挑重擔，全面推進示范區(qū)改革發(fā)展進程。
在工作目標上：實現(xiàn)“保三爭四，創(chuàng)四爭五”的目標任務，即財稅收入確保增長30%、力爭增長40%，技工貿(mào)收入、工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資等主要經(jīng)濟指標確保增長40%、力爭增長50%。
在工作舉措上：推進“三化”進程，即全力推進新型工業(yè)化、新型城市化、管理現(xiàn)代化，確保示范區(qū)改革與發(fā)展速度更快、質(zhì)更優(yōu)、效果更好，邁出打造“一流園區(qū)、兩型典范”的堅實步伐。
在工作作風上：敢于擔責，敢擔發(fā)展之責，唯有發(fā)展，毫無退路;勇于擔責，勇?lián)\信之責，誠信立園，積極履約，按時還本付息，樹立良好信譽;善于擔責，善擔變通之責，用足用活國家政策，加強與各大銀行的溝通匯報，爭取最大支持。
三、帶著真情表達愿景。
面對新的起點、新的形勢、新的任務，示范區(qū)希望與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。壓力主要體現(xiàn)在：
一是發(fā)展的壓力。示范區(qū)承擔了全市特別是全縣110萬人民的重托，須應對近20xx年縣城建設的不同矛盾主體，須加快新區(qū)的建設步伐，須擔當建城區(qū)提質(zhì)的責任。
二是資金的壓力。示范區(qū)基礎設施建設、新進項目建設的大投入，使資金緊張捉襟見肘，供需矛盾日益突出;同時還本付息的壓力越來越大，春節(jié)前要還5000萬，明年大數(shù)是一個億。
動力主要體現(xiàn)在：
一是有誠信的團隊。去年下半年以來，我們通過大部制改革、強化學習、嚴格管理，加強隊伍建設，打造了一支敢于擔責、勇于擔責、善于擔責的優(yōu)秀團隊，這是一支值得信賴的團隊。
二是有區(qū)位的優(yōu)勢。我們處在長株潭城市群核心區(qū)，是株潭融城的聯(lián)動樞紐，在全省各示范區(qū)、各園區(qū)中處于中上游水平。
三是有發(fā)展的潛力。天易示范區(qū)雖起步晚，但發(fā)展來勢好，發(fā)展?jié)摿μ幱谥猩嫌嗡健Ｋ氖怯辛己玫那俺?。我們有信心、有實力在全省五區(qū)18片中創(chuàng)佳績、爭一流。在此，真誠地向各大銀行、各位銀行家表達三個方面愿景。
一是為示范區(qū)雪中送炭。據(jù)初步測算，近三年示范區(qū)建設資金缺口在30億元左右。在以前的建設中，各大銀行為示范區(qū)建設盡了心，出了力，作了貢獻，在今后的工作中，希望各大銀行、各位行長們一如既往地支持示范區(qū)建設，給予更大的信貸扶持。二是與示范區(qū)珠聯(lián)璧合。經(jīng)濟決定金融，金融服務于經(jīng)濟。銀信機構(gòu)的發(fā)展與示范區(qū)的發(fā)展是互為依存、互相促進、血脈相連的關系。希望各大銀行在金融產(chǎn)品開發(fā)、理財產(chǎn)品發(fā)放、重點工業(yè)企業(yè)信貸支持以及資產(chǎn)、財務公司引進等方面對示范區(qū)給予重點傾斜照顧。
三是和示范區(qū)同襄盛舉。示范區(qū)將全力以赴，與各大銀行構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關系。希望我們在溝通中加強交流，在交流中增進合作，在合作中實現(xiàn)共贏!
各位行長、各位朋友：責任與期待，使我們奮勇前行;友誼與眼光，讓我們合作共贏。真誠祝福大家在新的一年事業(yè)有成，家庭和睦，幸福安康!
謝謝大家!
同志們：
非常高興能夠參加市農(nóng)行這次年度工作會議，和大家一起探討農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展問題。一會兒，振琪行長還要作。
工作報告。
對20xx年農(nóng)行工作進行具體的安排部署請大家結(jié)合實際認真抓好落實。借此機會我就全市經(jīng)濟社會發(fā)展情況予以通報并就搞好農(nóng)業(yè)銀行的改革、發(fā)展和服務工作談幾點意見供同志們參考：
一、把握發(fā)展大勢，增強加快發(fā)展的責任意識和機遇意識。
20xx年，是我市經(jīng)濟社會發(fā)展不平凡的一年。全市上下堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞突破發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大主題，克難攻堅，開拓奮進，戰(zhàn)勝了嚴重自然災害，克服了前進中的諸多困難和問題，經(jīng)濟社會繼續(xù)保持了健康協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。全年完成生產(chǎn)總值135.8億元，同比增長12.4%;全社會固定資產(chǎn)投資133.2億元，同比增長33.2%;社會消費品零售總額48.7億元，同比增長17.6%;財政收入首次突破10億元大關，達到10.89億元，同比增長50.2%，提前三年實現(xiàn)了“”規(guī)劃財政收入翻兩番的第一步目標;城鎮(zhèn)居民可支配收入8870元，農(nóng)民人均純收入1850元,同比分別增長15.1%和15%。全市經(jīng)濟快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，各項事業(yè)全面進步，社會大局保持和諧穩(wěn)定，廣大群眾越來越多地享受到了改革開放帶來的成果，全市經(jīng)濟社會步入了又好又快發(fā)展的新階段。
過去一年，市農(nóng)行以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以提升質(zhì)量效益為主線，圍繞市委、市政府確立的發(fā)展戰(zhàn)略和總體要求，積極貫徹落實黨和國家經(jīng)濟金融方針政策，各項業(yè)務工作取得顯著成就，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。20xx年，全市農(nóng)行系統(tǒng)完成存款50.48億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤3352萬元，同比增盈3037萬元，增幅高達964.13%。同時，市農(nóng)行被評為全市“20xx年度最具活力企業(yè)”，被農(nóng)總行評為首屆農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)“思想政治工作優(yōu)秀單位”，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明建設的“雙豐收”。在此，我謹代表市委、市人民政府，向市農(nóng)行過去一年取得的可喜成績表示熱烈的祝賀!向奮戰(zhàn)在經(jīng)營一線的全體員工及其家屬表示親切的慰問!
20xx年，是全面貫徹黨的xx大精神，全力推進突破發(fā)展、努力構(gòu)建和諧商洛的重要一年。市委二屆三次全會和剛剛閉幕的市二屆三次人代會，確定了今年經(jīng)濟社會發(fā)展的總體思路和目標，預期全市生產(chǎn)總值完成155億元，增長12%;全社會固定資產(chǎn)投資149億元，增長12%;財政總收入13.8億元，增長26.8%，其中地方財政收入5.95億元，增長20.5%，社會零售品銷售總額增長15.5%;居民人均可支配收入9846元，增長11%;農(nóng)民人均純收入2063元，增長11.5%。實現(xiàn)上述目標，需要全市上下的共同努力，也離不開金融機構(gòu)的大力支持和積極參與。我們要看到，隨著我市突破發(fā)展進程的加快，金融業(yè)的發(fā)展空間也將進一步擴大。今年的中央一號文件，作出了關于加強農(nóng)業(yè)基礎設施建設的決定，加大對農(nóng)業(yè)基礎設施建設的投入，農(nóng)行責無旁貸;今年全市規(guī)劃建設60個重點項目，除高速公路建設投資外，地方性建設項目需要完成總投資36億元，如期實現(xiàn)這些項目的建設目標，農(nóng)行大有可為。因此，農(nóng)行要牢牢把握目前發(fā)展的重要機遇期，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行在支持地方經(jīng)濟發(fā)展特別是支持解決“三農(nóng)”問題的職能作用，從全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局來謀劃發(fā)展、完善思路，積極尋求自身發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合點和切入點，積極探索更加符合商洛實際的信貸措施，為推進突破發(fā)展、構(gòu)建和諧商洛建功立業(yè)、再創(chuàng)佳績。
二、堅持科學發(fā)展，進一步提升農(nóng)業(yè)銀行服務水平。
面對當前良好的發(fā)展機遇，農(nóng)行系統(tǒng)要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，積極探索金融與經(jīng)濟社會發(fā)展的良性互動機制，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，豐富服務內(nèi)涵，提升服務質(zhì)量，全面提高管理和服務水平，努力為地方經(jīng)濟建設提供全方位的金融支持。
一要提前介入，積極開展主動服務。要圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展的總體部署，不斷調(diào)整和完善服務工作的思路和措施，積極尋求金融事業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合點和切入點。要進一步增強金融服務工作的主動性，提前介入經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展的各個領域、各個項目、各個工程、各個企業(yè)，指導各個融資項目按照國家的金融政策和金融機構(gòu)的要求，積極開展各項融資活動，促進全社會融資能力和水平的全面提高，幫助解決地方經(jīng)濟社會發(fā)展資金短缺的問題。作為農(nóng)業(yè)銀行，要始終圍繞解決“三農(nóng)”問題和支持社會主義新農(nóng)村建設，扎實開展具有前瞻性的調(diào)查研究，準確把握農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的新特點、新規(guī)律，研究采取適應農(nóng)村發(fā)展形勢、適應農(nóng)民發(fā)展需求、適合農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)律的金融服務措施，破解“三農(nóng)”發(fā)展難題，推進社會主義新農(nóng)村建設。二要科學引導，促進經(jīng)濟健康發(fā)展。要重視發(fā)揮國家貨幣政策的宏觀調(diào)控和信貸資金的投資導向作用，按照科學發(fā)展觀的要求，不斷加大貨幣信貸政策調(diào)控對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的滲透力，切實增強貨幣政策工具在經(jīng)濟建設和市場運行中的疏導能力，調(diào)節(jié)和引導經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整沿著積極的方向發(fā)展。要圍繞全市“”總體規(guī)劃和年度目標，按照“區(qū)別對待、有保有壓”的總體思路和要求，積極支持全市現(xiàn)代醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品加工、礦產(chǎn)建材等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，支持重點項目建設，支持各類企業(yè)培養(yǎng)和提高自主創(chuàng)新能力，支持以城建、交通為重點的基礎設施建設，支持各項社會事業(yè)發(fā)展，促進生產(chǎn)力水平的進一步提高，推動經(jīng)濟增長方式的根本性轉(zhuǎn)變。
三要創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮行業(yè)職能。要抓好體制機制創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新、經(jīng)營管理和銷售方式創(chuàng)新，積極培育市場主體，開拓金融市場，完善銀行服務功能。要堅持加強服務窗口建設，切實把提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的金融服務作為金融員工的自覺行動。要用活用足信貸政策，積極支持市上確定的重點項目，支持中小企業(yè)發(fā)展，改善縣域經(jīng)濟的信貸服務。要加強信貸政策和地方產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)配合，認真分析和研究我市經(jīng)濟、金融運行規(guī)律，引導企業(yè)將資金投向符合產(chǎn)業(yè)政策、具有良好經(jīng)濟和社會效益的領域，進一步增強落實貨幣信貸政策的科學性和有效性,為促進地方經(jīng)濟金融協(xié)調(diào)快速發(fā)展作出應有貢獻。
四要立足實際，提高金融服務水平。20xx年末，全市金融機構(gòu)存款余額205.2億元，而貸款余額僅86.12億元，存款增長22.9%，而貸款只增長了18.6%?？梢钥闯?，目前我市金融存貸差仍在進一步拉大，“融資難、貸款難”的問題還沒有從根本上得到解決，社會資金外流的現(xiàn)象依然十分嚴重。對此，我們要認真分析原因，充分考慮商洛貧困地區(qū)發(fā)展的具體實際，切實處理好規(guī)避信貸風險和服務經(jīng)濟發(fā)展的關系，在遵循國家信貸政策的基礎上，積極探索更加符合商洛發(fā)展實際的信貸措施，切實解決“貸款難”的問題。
五要加強協(xié)作,搞好金融生態(tài)環(huán)境建設。近期，市政府印發(fā)了《商洛市金融生態(tài)環(huán)境建設工作實施方案》，對加強金融生態(tài)環(huán)境建設提出了明確的要求。各級各部門、各金融機構(gòu)要按照《方案》的總體部署和要求，切實履行職責，認真抓好落實。要進一步加強社會信用體系建設，積極探索信用監(jiān)督、考評機制，建立健全守信激勵和失信懲戒機制，引導企業(yè)和公眾不斷增強誠信意識，推動形成“誠實守信”的良好社會風尚。要加強法制環(huán)境建設，著力改善金融司法環(huán)境，在加大金融案件立案、審判、執(zhí)行力度的同時，進一步探索建立金融案件集中審結(jié)制度，依法加大對金融債權(quán)司法保護的力度，為金融健康發(fā)展保駕護航。要進一步加快信用擔保體系建設，積極組建主體多元化、運作市場化的擔保機構(gòu)，規(guī)范擔保機構(gòu)經(jīng)營行為，加強擔保機構(gòu)的行業(yè)指導和風險監(jiān)管。
三、加強協(xié)作配合，促進形成加快發(fā)展的強大合力。
面對當前的改革和發(fā)展形勢，各級各部門、各金融機構(gòu)要進一步加強交流、溝通，更加緊密地搞好協(xié)作、配合，切實處理好各方面的關系，實現(xiàn)金融與經(jīng)濟社會的良性互動，促進形成經(jīng)濟和金融協(xié)調(diào)發(fā)展、健康發(fā)展的強大合力。
一要處理好地方政府與金融機構(gòu)的關系。各級黨委、政府要牢固樹立在振興經(jīng)濟中發(fā)展金融、在發(fā)展金融中振興經(jīng)濟的觀念，把金融機構(gòu)的發(fā)展納入地方經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)籌考慮,定期與各金融機構(gòu)的交流、溝通，及時了解全市金融機構(gòu)運行情況，全力支持金融機構(gòu)開展工作。各有關部門特別是政法機關要充分發(fā)揮職能作用，保護金融機構(gòu)合法權(quán)益，維護金融行業(yè)運行秩序，為金融行業(yè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展創(chuàng)造的良好法治環(huán)境。各金融機構(gòu)要定期主動向地方黨委政府匯報工作，向相關部門通報金融形勢，并根據(jù)金融形勢的變化對地方經(jīng)濟社會的發(fā)展提出合理化建議和意見，支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展。
二要處理好金融機構(gòu)與各類企業(yè)的關系。要積極營造誠信環(huán)境，鼓勵企業(yè)通過提高信用等級，依靠自身經(jīng)營業(yè)績和履約能力取得銀行的信任和支持。銀行機構(gòu)要進一步改善金融服務，多為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，積極為企業(yè)提供信貸支持，特別是已經(jīng)簽約的項目，一定要確保資金按時到位。各級新聞媒體，要加大對守信企業(yè)和銀行的宣傳力度，在全社會營造良好的誠信環(huán)境。
三要處理好業(yè)務發(fā)展與行業(yè)監(jiān)管的關系。發(fā)展是目的，監(jiān)管是手段，監(jiān)管的最終目的是為了實現(xiàn)又好又快發(fā)展。市人民銀行和銀監(jiān)分局要做到以監(jiān)管促發(fā)展，抓住維護金融市場秩序、促進誠信建設、防范金融風險、為金融業(yè)創(chuàng)造良好外部環(huán)境等關鍵環(huán)節(jié)，盡職盡責，大膽監(jiān)管。特別要注意規(guī)范引導民間借貸。要認真學習借鑒發(fā)達地區(qū)民間借貸管理經(jīng)驗，積極研究制定充分利用民間資金的政策措施，在規(guī)范民間借貸行為控制風險的基礎上，充分發(fā)揮民間資金對活躍民間經(jīng)濟活動的積極作用。
四要處理好金融服務與自身發(fā)展的關系。金融業(yè)作為服務行業(yè)，其存在的價值應該體現(xiàn)于能否為經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和提高人民生活水平提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務;社會的認可和支持是金融業(yè)賴以生存的基礎，社會對金融產(chǎn)品和服務的需求是金融業(yè)發(fā)展的直接動力，各金融機構(gòu)必須加快發(fā)展，盡快做大做強，更好地滿足人民群眾的生產(chǎn)、生活需求;充分利用社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高的良好經(jīng)濟環(huán)境，努力實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與金融自身發(fā)展的良性互動。五要處理好立足當前與謀劃長遠的關系。在廣闊的社會市場中，各家金融機構(gòu)之間既有可能是商業(yè)競爭對手，也有可能是合作伙伴。但都有一個共同目標，那就是著力做大商洛金融市場，服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局。這就要求各金融機構(gòu)從實際出發(fā)，解決好各自發(fā)展中存在的問題，做好資本、技術、人才等各方面的積累和準備，夯實基礎，嚴格管理，防范風險;要著眼長遠，堅決制止以惡意競爭、誤導公眾等方式擾亂金融秩序。要積極倡導先進的金融文化，形成與商洛經(jīng)濟發(fā)展水平和文化環(huán)境相適應的金融供求結(jié)構(gòu)，為長遠發(fā)展奠定良好的基礎。
同志們，金融工作是經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保障，在加快突破發(fā)展、構(gòu)建和諧商洛中，擔負著非常重要的任務和使命。希望大家進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，再鼓干勁，再接再厲，全面完成今年各項改革和發(fā)展任務，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，作出新的更大的貢獻!謝謝大家!
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇九
8月30日下午，全省化解煤炭鋼鐵過剩產(chǎn)能工作會議在鄭州召開，省長陳潤兒出席并講話。他強調(diào)，要堅定不移貫徹中央決策部署，緊盯關鍵、統(tǒng)籌施策、攻堅克難，確保完成化解過剩產(chǎn)能目標任務。
陳潤兒指出，統(tǒng)一思想、堅定決心，是打贏這場化解過剩產(chǎn)能攻堅戰(zhàn)的根本動力。目前化解煤炭鋼鐵過剩產(chǎn)能工作正在有序推進，建立了工作機制，明確了目標任務，完善了政策體系，打下了較好基礎。但也要清醒認識到，這項工作始終是場復雜艱巨的硬仗，涉及范圍廣，分流人員多，資產(chǎn)債務處置壓力大。一些同志“霧里看花”，有吃虧思想，有觀望心理，有畏難情緒，為化解過剩產(chǎn)能工作帶來了諸多不利影響。
陳潤兒強調(diào)，拋卻幻想，痛下決心，源于對化解過剩產(chǎn)能工作的客觀認識和科學把握。首先，這是落實中央部署的統(tǒng)一要求。中央的決心堅定、要求明確、部署周密，化解過剩產(chǎn)能的目標任務是剛約束，是硬指標，必須站在全局的高度，不打折扣、不留余地、落實到位。其次，這是推進結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略之舉。目前煤炭鋼鐵行業(yè)嚴重過剩，必須通過淘汰落后產(chǎn)能，加快技術改造、產(chǎn)業(yè)整合，推進結(jié)構(gòu)調(diào)整。落后產(chǎn)能不退出，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)就無法興起。再次，這是企業(yè)脫困發(fā)展的現(xiàn)實選擇。隨著市場變化和需求調(diào)整，不少煤炭鋼鐵企業(yè)陷入了發(fā)展困境。與外界嚴峻形勢相對應的，是這些企業(yè)長期粗放發(fā)展帶來的生產(chǎn)效率低、企業(yè)成本高、風險隱患大。有序退出落后產(chǎn)能，才能釋放資源、降低成本、卸掉包袱，助推企業(yè)脫困發(fā)展。
對下一階段全省化解過剩產(chǎn)能工作，陳潤兒提出，要抓住關鍵環(huán)節(jié)，切實注重實效。要把握原則，堅持政府主導與企業(yè)負責相結(jié)合，市場倒逼與政策支持相結(jié)合，依法有序與重點突破相結(jié)合，化解產(chǎn)能與轉(zhuǎn)型升級相結(jié)合，確保這項工作不走偏，不走調(diào)，不走樣。要嚴格要求，把化解煤炭鋼鐵行業(yè)過剩產(chǎn)能作為推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，按照中央和省里有關規(guī)定，嚴格范圍、嚴格程序、嚴格標準、嚴格驗收。要落實政策，著重抓好職工安置政策、礦權(quán)土地政策、債務處置政策和獎勵補助政策，并注重政策的標準統(tǒng)一、互相協(xié)調(diào)，注重根據(jù)不同市縣、企業(yè)的實際情況預留政策空間。要統(tǒng)籌施策，將化解過剩產(chǎn)能與深化改革結(jié)合起來、與企業(yè)重組結(jié)合起來、與轉(zhuǎn)型升級結(jié)合起來，探索出一條具有河南特色、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新路。
陳潤兒要求，要強化使命擔當，精心組織實施。在落實責任上，各省轄市和企業(yè)所在縣市政府要充分發(fā)揮好引導、支持、協(xié)調(diào)作用，相關企業(yè)要切實擔負起主體責任，列出時間表、繪制路線圖、落實責任人。在有序推進上，要嚴格依法辦事，確保有序關閉，確保目標進度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，政府、部門、企業(yè)要各負其責，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)作、齊抓共管的工作局面。
陳潤兒特別強調(diào)，在化解過剩產(chǎn)能過程中一定要保障職工權(quán)益，維護企業(yè)穩(wěn)定。企業(yè)要講誠信，不能借淘汰關閉過剩產(chǎn)能拒不履行對職工的.責任;廣大職工也要顧大局、識大體，積極支持、參與到化解過剩產(chǎn)能工作中來，與企業(yè)同舟共濟、共渡難關。
會議由副省長王艷玲主持。副省長張維寧作全省化解過剩產(chǎn)能工作報告。河南能源化工集團、平頂山市、駐馬店市負責同志作了發(fā)言。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十
時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，就過去一半了，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2021半年工作情況匯報如下：
一、熟悉了新的工作環(huán)境。
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款__多萬元，完成全年日均__余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。2021上半年，累計發(fā)放貸款__余萬元，按時清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破除實際工作中遇到的種種困難。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十一
大家好。
我是北京聯(lián)合經(jīng)研投資咨詢有限公司的總經(jīng)理,很榮幸能有機會與在座的各位專家就流程銀行問題進行交流。今天,由我負責把我公司對于流程銀行項目的考慮向大家做個匯報,也算是拋磚引玉吧,希望能引出專家們的真知灼見。
對于流程銀行,我們打算從三個方面來講,分別是“解題、破題和答題”。解題就是要搞清楚流程銀行到底是什么,事情搞清楚了,問題就解決了一半,所以解題是關鍵。破題就是要找到流程銀行建設的切入點和設計思路,解題和破題做好了,答題就水到渠成了。
首先來說解題。要了解清楚到底是什么原因讓劉主席想到流程銀行這個概念的,我們可以從遠、中、近三個背景來做說明。
遠的背景就是外資進入、資本約束、金融脫媒和競爭加劇。這個背景的主題詞就是競爭。劉主席提出流程銀行的概念就是為了應對這個宏觀金融背景的。
近的背景就是民生銀行的保先教育匯報會。一般的論者認為,流程銀行的概念是劉主席在20xx年10月25日召開的“上海銀行業(yè)首屆合規(guī)年會”上提出來的。但從我們掌握的不完全資料來看,劉主席第一次明確提出流程銀行的概念是在20xx年10月17日的民生銀行保先教育匯報會上。這個變化有三點值得注意:第一是這個講話的場合,為什么劉主席會選擇在保先會這樣一個場合提出流程銀行的概念呢?第二是劉主席在提流程銀行的時候是作為要求提出來的,當時提了三點,另外兩點是整體戰(zhàn)略目標的確定和做好差距分析,具體提出了九個方面與國際銀行的差距。第三是在12月25日的會議上,劉主席進一步明確“現(xiàn)有的銀行組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程必須改革”。在這里流程和組織是兩個截然不同的概念,流程再造不是組織再造。從這三點可以看出,差距的根源在于戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的成敗在于流程。
以上就是我們在解題方面的考慮?？偨Y(jié)一下的話,我們可以看出,流程再造是適應競爭形勢的必然要求,流程再造有利于戰(zhàn)略管理的導入,流程再造是組織再造的依據(jù)。
接下來說破題,就是找到銀行流程再造的切入點和設計思路。在這個問題上,我們分兩部分來說明。首先是目前中國銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀,其次是理想模式的選擇。
對于目前中國銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀,我們提出了一個“五級分類”的概念。這個“五級分類”不同于銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量五級分類,而是對銀行業(yè)管理軸心、管理層級的“五級分類”。這“五級”分別是“員級、處級、分行級、總部級、總行級”。下面我對這五級分別做個說明。
首先來說員級。員級銀行以客戶經(jīng)理為中心,在銀行的戰(zhàn)略、流程、組織中實際起主導作用的是客戶經(jīng)理——也就是業(yè)務員,客戶經(jīng)理根據(jù)自己掌握的線索去開發(fā)客戶,每天聯(lián)系誰不聯(lián)系誰都以客戶經(jīng)理說的為準,總行做戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)的是分行上報的年度工作計劃,而分行的年度工作計劃依據(jù)的是客戶經(jīng)理報上來的客戶統(tǒng)計。在這樣的流程中,看得到領導的愿望,看不到領導的部署、策劃、指揮和支持,在這里,我們常常聽到的標準臺詞是“弟兄們,給我上”。根據(jù)目前我們了解的不完全情況來看,國內(nèi)銀行大部分還是員級銀行。
處級銀行是想把年度工作計劃做好的銀行。目前,有這樣探索的銀行在國內(nèi)還不是很多,大概有七、八十家左右。像廣東建行、北京工行還有民生和光大的一些分行在這方面都屬于意識比較靠前的銀行。這些銀行在做年度工作計劃的時候花費了大量的精力和心血,但是由于沒有合理的戰(zhàn)略、流程和培訓作為支持,最終卻不能落實。這些銀行大多是憑著本能和直覺進行嘗試和摸索,而沒有感覺到這是一個巨大的變化,所以效果不是很理想。至于有哪些變化,下面我們會講到。從處級以后,我們聽到的比較多的標準臺詞應該是“共產(chǎn)黨員,跟我沖”,在這里面比較多的強調(diào)了領導和骨干的作用。
分行級的銀行把管理軸心提升到了分行的層面。這樣的銀行分行有戰(zhàn)略、有流程、有組織、有策劃。目前的事實是,如果我們?nèi)柛鞣中械男虚L,他們都不會承認分行沒有戰(zhàn)略、沒有流程,但民生銀行的董文標確實說過各分行都不做規(guī)劃的話。
總部級的銀行距離總行已經(jīng)很接近了,轉(zhuǎn)換的幅度還要更大一些。能有這樣意識的銀行還比較少?？偛考壍你y行要做子戰(zhàn)略,這是目前我們研究的一個成果,改天再與大家交流。
總行級的銀行實行的是一種自上而下的流程管理模式,在總行層面就已經(jīng)有戰(zhàn)略、有策劃、有調(diào)度、有指揮、有支持了,從不完全資料來看,目前國內(nèi)還沒有一家銀行有這方面的動作。
以上是我們對銀行業(yè)流程現(xiàn)狀的一個簡要說明。下面我簡單說一下理想模式的選擇問題。
在管理模式上,我們有一個形象的比喻,就是“黃世仁”式管理與“布什式”管理。
首先來說“黃世仁”式管理模式。在白毛女的故事中,黃世仁對楊白勞的要求就是“交租”,完成我分配給你的任務,不交租就搶你女兒。在黃世仁看來,自己的目標非常明確。但我們可以看出,黃世仁完成目標的過程卻非常簡單,沒有任何建設性的方法,沒有想辦法帶領楊白勞這些人擺脫貧困奔小康,而只是要求他們完成租稅。這種模式是:自上而下的結(jié)果要求,自下而上的結(jié)果匯報。
結(jié)合銀行業(yè)來說,在這種模式下就是只有任務,沒有支持;只要結(jié)果,不管過程;只有目標,沒有落實措施……結(jié)果,在管理過程中沒有總行、沒有領導、沒有總體規(guī)劃、沒有市場計劃、沒有管理、沒有培訓,只有銷售而沒有市常對當?shù)厥袌隹臻g缺乏整體的把握,定性分析的結(jié)論缺乏定量分析的支持;規(guī)定多、原則多、線索少,缺乏操作性。實際結(jié)果就是客戶經(jīng)理的水平?jīng)Q定了分行公司部的水平,分行公司部的水平?jīng)Q定總行公司部的水平?？蛻艚?jīng)理進行線索開發(fā)時,與其說公司部是在行使管理的職能,不如說是在履行服務的職能。
以上說的是黃世仁式管理模式。下面說一下“布什式”管理模式。
在伊拉克戰(zhàn)爭中,戰(zhàn)爭的發(fā)起者和召集人是布什,戰(zhàn)略的制定者是布什,戰(zhàn)爭的策劃、組織、聯(lián)盟、指揮和部署中布什都在發(fā)揮作用。可以說布什存在于戰(zhàn)爭的每一個階段。布什忙的團團轉(zhuǎn)的時候,是不是說美國的國務卿、國防部長和駐伊司令官們就沒什么事情做了?其實不然。國務卿賴斯、國防部長拉姆斯菲爾德同樣做的是布什在做的事。在整個伊拉克戰(zhàn)爭中,我們看到的都是這些大員活動的身影,從戰(zhàn)爭開始到結(jié)束的四十一天中,美軍士兵真正發(fā)揮作用也就只在最后的兩天。
回到銀行來說,銀行在下達具體業(yè)務任務和指標時,應該像布什總統(tǒng)發(fā)動伊拉克戰(zhàn)爭一樣,做好充分的準備。包括制定有效的戰(zhàn)略和子戰(zhàn)略、進行市場規(guī)劃;突出領導和部門的管理職能;實現(xiàn)團隊銷售,協(xié)同作戰(zhàn);建立日常業(yè)務情報監(jiān)測和反饋機制……,實現(xiàn)管理服務的四個轉(zhuǎn)變:戰(zhàn)略管理上有分行主導向總行主導轉(zhuǎn)變;日常管理由分散化、部門化向集約化、一體化轉(zhuǎn)變;管理服務由事后被動應付轉(zhuǎn)化為事前主動安排;市場開發(fā)上由打哪指哪向指哪打哪轉(zhuǎn)變。從學理上來說,這應該是銀行應該選擇的一種理想模式。
還有這樣一個例子,可以和大家簡單說一下,淮海戰(zhàn)役中,粟裕將軍在總結(jié)濟南戰(zhàn)役勝利的原因時,歸納了五點。后來的論者覺得五點不夠,又增加了三點,分別是粟裕將軍的指揮藝術、廣大士兵的英勇奮戰(zhàn)和吳化文部的起義。粟裕將軍的五點分別是:一是毛主席和黨中央的英明領導。二是各戰(zhàn)略地區(qū)軍民與各兄弟兵團的密切配合。三是中共華東中央局和華東軍區(qū)的正確領導,以及華東黨政軍組織和廣大人民的支援。四是是我軍新式整軍后實行大兵團高度統(tǒng)一集中攻堅戰(zhàn)和殲滅戰(zhàn)的可行性。五是充分的戰(zhàn)役準備工作。我們可以看到,在這個總結(jié)中,體現(xiàn)了一種戰(zhàn)略管理的思想,整個濟南戰(zhàn)役的勝利是按照從上而下的流程進行的戰(zhàn)爭,在戰(zhàn)爭中起主導作用的是領導、是戰(zhàn)略、是培訓、是準備。廣大士兵的英勇奮戰(zhàn)只是八點中的一點。
前一段時間,烏魯木齊浦發(fā)在跟我們交流的時候,要求我們指導他們的工作。指導我們不敢當,只是結(jié)合他們的實際做了一個方案,提了幾條意見,這個方案在給大家的光盤中可以看到。我們的這個方案與粟裕將軍的總結(jié)有異曲同工之處,大家可以看看,是不是應該注意這些問題,在這里我就不展開講了。
關于破題,我們總結(jié)了一下,主要包含以下幾方面內(nèi)容:。
1.流程再造首先要實現(xiàn)從黃世仁模式向布什模式的轉(zhuǎn)變,在這個過程中要做到五個突出:突出領導、突出管理、突出市嘗突出營銷、突出培訓。
2.導入戰(zhàn)略管理概念。戰(zhàn)略要做到層層分解。
3.根據(jù)流程和戰(zhàn)略做好組織再造。
在以上這三個方面工作做好的情況下,才能逐漸縮小與解決劉主席提出的九個方面的差距。
以上是我們在解題和破題方面的理解,答題是基于以上理解做的,具體材料我們留給大家,希望能得到各位專家的批評指正,進一步在流程銀行問題上進行討論和探索。
謝謝大家。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十二
編寫會議紀要的措辭，要求準確、明白、避免歧義，以便各有關方面執(zhí)行，查閱，那么，以下是本站小編給大家整理收集的銀行工作會議紀要，歡迎閱讀參考。
會議時間：x年08月16日16時至17：30時。
會議地點：云南分公司10樓會議室。
參會人員：
客戶服務部：
業(yè)務管理部：
會議記錄：王。
x年08月16日，客服部、銀保部就近期部門間交叉業(yè)務問題進行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問題、投訴預防問題和回訪問題。此次會議以支持銀保部下半年投連險的銷售為目的，強化了部門間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務辦理程序。
會議就銀保部搜集的客服業(yè)務需求逐項展開研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
一、銀行受理審核退費類業(yè)務是否可以調(diào)整到50萬以下。
1、銀行受理審核退費件，退費打入原繳費賬戶的，50萬客戶親至銀行柜臺可受理。
2、銀行受理審核退費件，退費打入非原繳費賬戶的，10萬客戶親至銀行柜臺可受理。
3、保單遺失、退保前一個月內(nèi)申請保單補發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場柜面辦理。
4、針對卡折合一、銀行卡升級的情況，由銀行出具證明(加蓋公章)，可視為原繳費賬戶進行操作。
5、針對承保時保單未錄入賬號的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關證明，可視為原繳費賬戶進行操作。
針對保全操作時需要進行電話回訪的保全項，客戶聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶遞交退費保全申請時需同時遞交聯(lián)系方式變更申請(。
申請書。
身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務公章)，保全員可用新變更的電話號碼先行回訪。
三、客戶在銀行網(wǎng)點申請投連險的追加，是否可以簡化申請資料的填寫流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)?(追加到原繳費賬戶)。
針對銀保通業(yè)務分公司客服部負責檔案收集工作，總公司按月進行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報總公司進行審批。
協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于bpm操作程序的特殊性，需要生存金領取業(yè)務流程結(jié)束后方可操作退保流程?？蛻艨赏瑫r提交生存金領取申請及退保申請，流程結(jié)束后由保全與財務進行轉(zhuǎn)賬交接。請銀保部進行內(nèi)部宣導金滿倉b款年金保險退保領取流程及所需資料，避免客戶因提供資料不全而多次往返。
五、投連險客戶退保的批單，能否直接由客服部和財務部進行交接?不需要客戶再次來公司辦理轉(zhuǎn)賬。
鑒于投連險退費類業(yè)務的特殊性，x年7月開始，客服部已與財務部進行溝通，每日于14點、16點分別進行兩次轉(zhuǎn)賬交接(清單的形式)，無需客戶至財務崗辦理。如遇客戶需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶或續(xù)收員進行轉(zhuǎn)賬。
六、能否開通vip貴賓窗口?
客服部現(xiàn)已開通兩個窗口專門辦理銀保保全業(yè)務?？头繉f(xié)調(diào)柜面管理部門申請可調(diào)整叫號機程序，實現(xiàn)vip客戶與普通客戶的分渠道優(yōu)先辦理。
七、銀行\(zhòng)客戶反映公司新生活廣場環(huán)境差，柜面服務人員服務問題。
新生活廣場柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進行管理，分公司客服已下發(fā)《云南分公司新生活廣場服務準則》及《云南分公司新生活廣場滿意度管理辦法》對柜面進行統(tǒng)一管理。會后與相關責任人加強溝通，加強禮儀口風訓練，督導其營造柜面良好的氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進員工，在今后工作中將加強對其業(yè)務知識培訓及考核，以求提高其業(yè)務技能。在工作過程中如發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度問題，請于第一時間與保全主管聯(lián)系核實情況，一旦核實將嚴懲不貸。
八、制作銀行網(wǎng)點擺放的辦理相關保全所需資料清單，做成類似卡片或此類形式，以方便網(wǎng)點人員在受理時將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時效性(注明哪些保全項目可以代辦級代辦的資料)。
客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務服務指南》(折頁式)中已明確該規(guī)定。
九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務資料交接清單，供銀行網(wǎng)點使用。
統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務交接清單供銀行網(wǎng)點使用，根據(jù)不同保全業(yè)務進行分類，明確業(yè)務所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：
客服部進行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專題時間。因銀保部會議管理安排，一直未安排進相關課程。
在今后工作中對于急需伙伴了解的業(yè)務規(guī)則，客服部將直接與相關責任人聯(lián)系培訓時間并了解培訓需求，確保伙伴可以在第一時間掌握新業(yè)務規(guī)則。
客服部經(jīng)理：
銀保部經(jīng)理：
會議時間：x年8月29日9:00。
會議地點：
會議主持：
參會人員：
會議記錄。
會議內(nèi)容：
一、傳達x公司、x銀行聯(lián)合印發(fā)文件：《關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知》(xx郵聯(lián)[]15號)。
二、宣讀《關于轉(zhuǎn)發(fā)‘關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知’的通知》。
四、通報金融網(wǎng)點資金、防范安全突擊檢查及安全防范隱患問題情況。
五、市局代理業(yè)務局對個人違積分情況提出處理意見。
七、市局、市行領導重要講話。
會議決議：
一、市局、市行應迅速按照省公司、省行的文件要求，立即開展齊市郵政金融資金安全排查活動，嚴格落實?三個規(guī)定?，充分履行監(jiān)督管理責任，保證郵政資金安全工作順利、安全運行。
二、加強對郵政金融內(nèi)控管理系統(tǒng)建設及運行，重點加強四項制度、50個嚴禁等制度的落實，同時郵、銀各金融監(jiān)管部門要通力協(xié)作，加強日常檢查與隱患排查，對違規(guī)違紀行為堅決給予嚴懲，絕不手軟。
三、加強員工的安全意識教育工作，特別是針對x企業(yè)的金融從業(yè)人員違反積分規(guī)定較多的問題要從根本上給予處理解決，建立健全隱患問題整改機制，及時通報審計檢查信息，及時反饋，全面推進積分考核制度。
四、全面開展落實x年深化開展?內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年?活動，以此為契機，一是加強軟件管理;二是加強硬件建設。軟件重點抓好企業(yè)內(nèi)控，嚴格落實內(nèi)控制度，該考核的嚴格考核，該下崗培訓的下崗培訓，不能疏小失大;安防硬件設施建設工作要按照省公司、省行的有關要求，爭取在年底前對安防硬件隱患設施進行有效整改全面提升郵政金融資金安全的管理。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十三
參會人員：
客戶服務部：
業(yè)務管理部：
會議記錄：王。
x年08月16日，客服部、銀保部就近期部門間交叉業(yè)務問題進行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問題、投訴預防問題和回訪問題。此次會議以支持銀保部下半年投連險的銷售為目的，強化了部門間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務辦理程序。
會議就銀保部搜集的客服業(yè)務需求逐項展開研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
一、銀行受理審核退費類業(yè)務是否可以調(diào)整到50萬以下。
1、銀行受理審核退費件，退費打入原繳費賬戶的，50萬客戶親至銀行柜臺可受理。
2、銀行受理審核退費件，退費打入非原繳費賬戶的，10萬客戶親至銀行柜臺可受理。
3、保單遺失、退保前一個月內(nèi)申請保單補發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場柜面辦理。
4、針對卡折合一、銀行卡升級的情況，由銀行出具證明(加蓋公章)，可視為原繳費賬戶進行操作。
5、針對承保時保單未錄入賬號的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關證明，可視為原繳費賬戶進行操作。
針對保全操作時需要進行電話回訪的保全項，客戶聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶遞交退費保全申請時需同時遞交聯(lián)系方式變更申請(申請書、身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務公章)，保全員可用新變更的電話號碼先行回訪。
三、客戶在銀行網(wǎng)點申請投連險的追加，是否可以簡化申請資料的填寫流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)?(追加到原繳費賬戶)。
針對銀保通業(yè)務分公司客服部負責檔案收集工作，總公司按月進行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報總公司進行審批。
協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于bpm操作程序的特殊性，需要生存金領取業(yè)務流程結(jié)束后方可操作退保流程?？蛻艨赏瑫r提交生存金領取申請及退保申請，流程結(jié)束后由保全與財務進行轉(zhuǎn)賬交接。請銀保部進行內(nèi)部宣導金滿倉b款年金保險退保領取流程及所需資料，避免客戶因提供資料不全而多次往返。
五、投連險客戶退保的批單，能否直接由客服部和財務部進行交接?不需要客戶再次來公司辦理轉(zhuǎn)賬。
鑒于投連險退費類業(yè)務的特殊性，x年7月開始，客服部已與財務部進行溝通，每日于14點、16點分別進行兩次轉(zhuǎn)賬交接(清單的形式)，無需客戶至財務崗辦理。如遇客戶需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶或續(xù)收員進行轉(zhuǎn)賬。
六、能否開通vip貴賓窗口?
客服部現(xiàn)已開通兩個窗口專門辦理銀保保全業(yè)務?？头繉f(xié)調(diào)柜面管理部門申請可調(diào)整叫號機程序，實現(xiàn)vip客戶與普通客戶的分渠道優(yōu)先辦理。
七、銀行\(zhòng)客戶反映公司新生活廣場環(huán)境差，柜面服務人員服務問題。
新生活廣場柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進行管理，分公司客服已下發(fā)《云南分公司新生活廣場服務準則》及《云南分公司新生活廣場滿意度管理辦法》對柜面進行統(tǒng)一管理。會后與相關責任人加強溝通，加強禮儀口風訓練，督導其營造柜面良好的氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進員工，在今后工作中將加強對其業(yè)務知識培訓及考核，以求提高其業(yè)務技能。在工作過程中如發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度問題，請于第一時間與保全主管聯(lián)系核實情況，一旦核實將嚴懲不貸。
八、制作銀行網(wǎng)點擺放的辦理相關保全所需資料清單，做成類似卡片或此類形式，以方便網(wǎng)點人員在受理時將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時效性(注明哪些保全項目可以代辦級代辦的資料)。
客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務服務指南》(折頁式)中已明確該規(guī)定。
九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務資料交接清單，供銀行網(wǎng)點使用。
統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務交接清單供銀行網(wǎng)點使用，根據(jù)不同保全業(yè)務進行分類，明確業(yè)務所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：
客服部進行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專題時間。因銀保部會議管理安排，一直未安排進相關課程。
在今后工作中對于急需伙伴了解的業(yè)務規(guī)則，客服部將直接與相關責任人聯(lián)系培訓時間并了解培訓需求，確?；锇榭梢栽诘谝粫r間掌握新業(yè)務規(guī)則。
客服部經(jīng)理：
銀保部經(jīng)理：
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十四
會議地點：
會議主持：
參會人員：
會議記錄。
會議內(nèi)容：
一、傳達x公司、x銀行聯(lián)合印發(fā)文件：《關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知》(郵聯(lián)[]15號)。
二、宣讀《關于轉(zhuǎn)發(fā)‘關于進一步加強全省郵政金融資金安全工作的通知’的通知》。
四、通報金融網(wǎng)點資金、防范安全突擊檢查及安全防范隱患問題情況。
五、市局代理業(yè)務局對個人違積分情況提出處理意見。
六、宣讀《x市郵政局、分行x年深化開展?內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年?活動實施方案》。
七、市局、市行領導重要講話。
會議決議：
一、市局、市行應迅速按照省公司、省行的文件要求，立即開展齊市郵政金融資金安全排查活動，嚴格落實?三個規(guī)定?，充分履行監(jiān)督管理責任，保證郵政資金安全工作順利、安全運行。
二、加強對郵政金融內(nèi)控管理系統(tǒng)建設及運行，重點加強四項制度、50個嚴禁等制度的落實，同時郵、銀各金融監(jiān)管部門要通力協(xié)作，加強日常檢查與隱患排查，對違規(guī)違紀行為堅決給予嚴懲，絕不手軟。
三、加強員工的安全意識教育工作，特別是針對x企業(yè)的金融從業(yè)人員違反積分規(guī)定較多的問題要從根本上給予處理解決，建立健全隱患問題整改機制，及時通報審計檢查信息，及時反饋，全面推進積分考核制度。
四、全面開展落實x年深化開展?內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年?活動，以此為契機，一是加強軟件管理;二是加強硬件建設。軟件重點抓好企業(yè)內(nèi)控，嚴格落實內(nèi)控制度，該考核的嚴格考核，該下崗培訓的下崗培訓，不能疏小失大;安防硬件設施建設工作要按照省公司、省行的有關要求，爭取在年底前對安防硬件隱患設施進行有效整改全面提升郵政金融資金安全的管理。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十五
埋頭前進鑄造輝煌。
為全面實現(xiàn)我行“新三年規(guī)劃遠景”打牢基礎。
同志們：
這次會議的主要任務是貫徹落實省、市兩級分行20工作會議精神，對全縣農(nóng)行先進單位和模范個人進行總結(jié)表彰，同時結(jié)合我們面臨的實際現(xiàn)狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個一工程”目標，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：
一、20我們?nèi)〉玫摹八乃慕?jīng)營成果”，是全行員工三年來的智慧結(jié)晶。
首先，就年取得的經(jīng)營成果，我們簡明扼要地總結(jié)了“四個快”。即，一是市場業(yè)務拓展快。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增萬元，占任務%，余額已達萬元；對公存款凈增萬元，占任務%，余額為萬元；二是卡業(yè)務結(jié)算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經(jīng)突破一萬張，卡存資金已高達萬元，在全市系統(tǒng)內(nèi)處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結(jié)算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務創(chuàng)收的一條主要渠道。2004年中間業(yè)務收入共計完成萬元，其中依賴信用卡就高達萬元，占比為%。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費21萬元，占全行中間業(yè)務收入總額的25%，占卡手續(xù)費收入總額的.%。三是理財業(yè)務營銷快。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，2004年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務全年營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少500萬元，占年任務378萬元的132%。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領導，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個進步應該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營成果。回顧三年來的發(fā)展變化，在初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列。可以說，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標，都較好地得以實現(xiàn)。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大，整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素。
但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。一是營銷意識進一步增強。從20開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務達萬元，共計增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個經(jīng)營成果，相當于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務，其成本很低，風險很小。當前來看，該項業(yè)務已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了8000元，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務，又得到了實惠。三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務按單位明碼標價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中，其對調(diào)整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網(wǎng)點，我行存款產(chǎn)生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了城區(qū)業(yè)務得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當前，我行存款總額基本上相當于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。
二、大膽提出“八個一工程目標”，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十六
尊敬的中國人民銀行領導、同業(yè)的各位領導和朋友們：
大家好。
從20xx年開始，中國人民銀行統(tǒng)一組織全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合改造工作，經(jīng)過20xx年努力，銀聯(lián)卡已成為當前中國人最主要的日常支付、消費、結(jié)算的工具，銀聯(lián)卡不但可在國內(nèi)各大城市和經(jīng)濟發(fā)達的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村廣泛使用，而且走出國門，在104個國家和地區(qū)使用，為廣大人民群眾帶來極大的便利。然而，現(xiàn)在使用的銀聯(lián)卡均以磁條技術儲存客戶的基本信息，這種技術的安全性能低，易于消磁和被復制盜用，會給客戶帶來存取的不便，更會給不法分子帶來可乘之機。
為了有效解決上述問題，中國人民銀行審時度勢、高瞻遠矚，及時啟動了金融ic卡應用推廣工作，組織全行業(yè)開展銀行卡從磁條技術向芯片技術(即ic卡)的升級換代工作。我們認為，ic卡具有可靠性強、安全性高、存儲量大等優(yōu)點，是未來全球金融界將普遍推廣的一種新的日常支付、消費、結(jié)算工具。當前推進金融ic卡應用工作，既符合保護國家金融安全利益的戰(zhàn)略，又順應國際金融業(yè)務創(chuàng)新的歷史潮流。
按照《中國人民銀行關于推進金融ic卡應用工作的意見》，各家商業(yè)銀行應從20xx年開始，經(jīng)過5年的努力，于20xx年全面完成銀行卡升級換代工作任務。作為一家剛成立四年、年輕的全國性大型商業(yè)銀行，中國郵政儲蓄銀行這次被中國人民銀行列為第一批發(fā)行金融ic卡的全國性商業(yè)銀行之一，倍感榮幸，深受鼓舞，非常珍惜來之不易的機會?？傂蓄I導高度重視，劉安東董事長和陶禮明行長要求我們立即跟進，確保按期完成ic卡系統(tǒng)改造工作，進一步增強郵儲銀行的市場競爭能力，全面提升郵儲銀行卡業(yè)務風險防控水平，推動郵儲銀行的事業(yè)邁上新的更高的臺階。
自20xx年8月，中國郵政儲蓄銀行ic卡系統(tǒng)工程啟動以來，在人民銀行的直接關心和悉心指導下，在中國銀聯(lián)和銀行卡檢測中心的大力支持和密切配合下，我行充分發(fā)揚郵儲銀行金融信息化工程建設多年來練就的“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的“統(tǒng)版精神”，半個月完成ic卡系統(tǒng)業(yè)務需求和技術方案編寫，一個月完成需求分析，一個月完成軟件編碼，兩個月完成業(yè)務模擬和技術性能測試，三個月完成在全國上線推廣。從無到有，我行八個月建成ic卡系統(tǒng)，完成一個核心系統(tǒng)、六個外圍系統(tǒng)及各類終端的配套改造，按時圓滿完成了中國人民銀行安排的金融ic卡系統(tǒng)工程建設任務。下面，我將我行金融ic卡應用推廣工作的具體情況報告如下：
一、郵儲銀行金融ic卡系統(tǒng)工程建設進展情況。
我行ic卡系統(tǒng)是在現(xiàn)有的郵儲銀行核心業(yè)務系統(tǒng)之外。
新開發(fā)的、相對獨立的業(yè)務系統(tǒng)，該系統(tǒng)由ic卡前置子系統(tǒng)、安全管理中心、數(shù)據(jù)準備子系統(tǒng)、管理終端服務子系統(tǒng)和個性化發(fā)卡子系統(tǒng)五個部分組成。目前，已完成系統(tǒng)建設的需求分析、軟件設計、軟件編碼、模擬測試、試點上線和上線推廣等六個階段工作，具備了發(fā)行和受理金融ic卡的基本條件。
(一)20xx年5月，人民銀行召開金融ic卡應用推廣研討會議，主導和推動金融ic卡的全國推廣，提出了各商業(yè)銀行發(fā)行、受理金融ic卡的初步時間表。我行非常重視人民銀行這一重大戰(zhàn)略部署，立即組成了由主管副行長親自掛帥，各相關部門負責人參加的“郵儲銀行ic卡系統(tǒng)工程建設領導小組”以及相應的“項目組”，全面負責全國各分行金融ic卡應用推廣工作中的組織協(xié)調(diào)和指導工作。
(三)20xx年11月，我行完成了主流的10個品牌、20個型號的atm機具的改造，以及主流的8個品牌、30個型號的pos機具改造;完成了儲蓄核心系統(tǒng)、網(wǎng)點前置系統(tǒng)、atm前置系統(tǒng)、pos業(yè)務系統(tǒng)、電話銀行、網(wǎng)上銀行等六個系統(tǒng)的配套改造。
(四)20xx年1月15日至2月28日，我行先后在重慶、湖南、河北、云南和四川五個省(市)分行進行了ic卡系統(tǒng)改造工程的試點上線工作，并在指定網(wǎng)點通過內(nèi)部員工試發(fā)卡，對發(fā)卡系統(tǒng)和受理機具進行了全面的驗證測試，成功試點為項目在全國的推廣積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)20xx年1月中旬，我行ic借記卡和ic貸記卡通過了銀行卡檢測中心的卡片數(shù)據(jù)認證檢測。同時，我行ic卡系統(tǒng)技術性能測試全面完成。
(六)20xx年1月28日，我行向人民銀行提交了《中國郵政儲蓄銀行關于提請審核金融ic卡發(fā)卡技術標準符合性和系統(tǒng)安全性的請示》(郵銀請?20xx?2號)，并報送了近700頁的相關審核資料，嚴格按照中國人民銀行的要求，對我行ic卡系統(tǒng)做了全面詳細的說明。據(jù)了解，目前人民銀行科技司已經(jīng)通過了對我行報送審核材料的初審，正在辦理正式批復手續(xù)。
(七)20xx年3月3日，我行召開了郵儲銀行ic卡系統(tǒng)改造工程全國推廣會，要求各省深刻理解本次工程建設的重要性和復雜性、加強培訓，完善制度，確保工程實施組織到位。同時，大會還對ic卡系統(tǒng)全國切換上線工作進行了詳細、周密的部署，為系統(tǒng)上線和今后的運行維護做好了準備。
(八)20xx年3月14日至4月6日，我行分六批完成了其余26個省的上線推廣工作，并在每個省進行了內(nèi)部試發(fā)卡和全面的業(yè)務驗證測試。
二、郵儲銀行金融ic卡下一步推進計劃。
(一)在得到人民銀行關于ic卡發(fā)卡技術標準符合性和系統(tǒng)安全性審核批復后，我行將第一時間向中國銀聯(lián)申請生產(chǎn)用發(fā)卡行公鑰證書，并更新系統(tǒng)中的證書和密鑰。為正式發(fā)卡做好系統(tǒng)準備。
(二)組織各分行在6月30日前完成全部8個品牌30個型號35,000臺pos機具的升級改造，在20xx年12月31日前完成對全部10個品牌20個型號25,000臺atm機具的升級改造，以滿足金融ic卡在郵儲銀行全國所有營業(yè)網(wǎng)點、atm、pos機具的受理需要。
(三)組織各分行積極尋求與醫(yī)療、社保、交通、商業(yè)等行業(yè)的合作，6月底前將從最成熟、最急需的行業(yè)合作項目入手開始正式發(fā)卡，分階段擴大應用業(yè)務和覆蓋地區(qū)，有效拓展金融ic卡服務的深度和廣度，大力推動金融ic卡的普及應用。
三、我行金融ic卡推進工作的經(jīng)驗。
(一)提高認識，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。我行從ic卡系統(tǒng)工程建設啟動到全國推廣完成只用了8個月的時間，這得益于我行高效的工程建設組織體系。我行信息化工程建設由郵儲銀行金融信息化領導小組統(tǒng)一領導組織，總行各部門和各省(區(qū)、市)分行各司其職、通力合作，按照郵儲銀行金融信息化領導小組的部署積極參與信息化工程建設工作。在ic卡系統(tǒng)工程建設過程中，我行由主管副行長主導，定期組織項目組成員以及相關廠商召開項目經(jīng)理例會，現(xiàn)場解決工程建設中需要協(xié)調(diào)、決策的重大問題。從20xx年8月ic卡系統(tǒng)工程啟動到20xx年4月推廣完畢，“項目組”多次召開項目經(jīng)理例會，每次均有主管副行長親自參加。正是由于領導的高度重視，提高了項目組的執(zhí)行力，為工程建設的質(zhì)量和進度提供了強有力的保證。
(二)統(tǒng)一標準，多方支持。我行在ic卡系統(tǒng)工程建設過程中嚴格遵照人民銀行和中國銀聯(lián)制定的《中國金融集成電路(ic)卡規(guī)范》、《銀行卡卡片規(guī)范》、《銀行卡銷售點(pos)終端規(guī)范》、《銀行卡自助柜員機(atm)終端規(guī)范》和《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術規(guī)范》等行業(yè)標準和規(guī)范。在編寫業(yè)務需求、技術方案和后續(xù)工程實施過程中，我行“項目組”多次與中國銀聯(lián)和銀行卡檢測中心進行交流，確保產(chǎn)品業(yè)務功能和技術標準嚴格按照人民銀行和中國銀聯(lián)的要求設計，切實保證了我行發(fā)行的ic卡完全符合金融ic卡行業(yè)標準。
(三)通盤考慮，統(tǒng)籌安排。在ic卡系統(tǒng)建設的同時，我行還及時啟動了pos業(yè)務系統(tǒng)和銀聯(lián)前置全國集中系統(tǒng)工程建設。在新建的pos業(yè)務系統(tǒng)和銀聯(lián)前置全國集中系統(tǒng)時，我行通盤考慮了pos受理ic卡交易功能和銀聯(lián)ic卡跨行交易功能。由于三個系統(tǒng)工程建設同時部署、同步實施、同批推廣，很好的解決了ic卡發(fā)卡系統(tǒng)建設和受理環(huán)境改造的協(xié)同問題，提高了工程建設的效率，降低了工程改造的成本，有效推動了ic卡工程建設工作。
(四)提早規(guī)劃，行業(yè)結(jié)合。在去年11月，我行召開全國20xx年個人業(yè)務發(fā)展工作會上，總行提出了《中國郵政儲蓄銀行ic卡業(yè)務發(fā)展的若干意見》(以下簡稱“意見”)，“意見”中要求各分行要本著“行業(yè)結(jié)合、堅持創(chuàng)新”的原則，尋求行業(yè)合作，將我行的資金清算優(yōu)勢和非金融行業(yè)在既有應用領域的資源優(yōu)勢有機結(jié)合起來，實現(xiàn)“一卡多用”，有效拓展金融ic卡服務的深度和廣度。在“意見”指導下，各分行在工程建設同期就開始積極尋求與其他行業(yè)的合作，并已取得了一定的成效。
總之，我行金融ic卡應用推廣工作正在緊張有序的推進，我們一定會按照人民銀行《關于推進金融ic卡應用工作的意見》要求，積極做好金融ic卡發(fā)卡和受理環(huán)境建設工作，確保高質(zhì)量、高效率地完成金融ic卡應用推廣任務。
謝謝大家。
銀行工作會議總結(jié)銀行工作會議總結(jié)詞篇十七
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。
都說干一行，愛一行。
我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。
因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。
在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。
在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。
比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。
文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。
有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。
對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。
我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。
我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。
然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。
臺外全都擠滿了客戶。
我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。
大媽含著淚連說:“謝謝，謝謝……”。
其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。
還記得有一回上午班，辦理業(yè)務后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。
大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。
于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。
總算物歸原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。
好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。
平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關業(yè)務知識。
在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。
在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的.同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。
隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。
雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認真實踐“三個代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!
推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。
現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。
設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。
提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。