制定方案需要全面考慮各個(gè)方面的因素，不要忽視任何細(xì)節(jié)。針對(duì)一個(gè)方案的制定，我們首先需要明確問題和目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)這些范文，我們可以積累更多的方案制定經(jīng)驗(yàn)和技巧。
酒店客房活動(dòng)方案篇一
1、酒店為答謝新老客戶一直以來對(duì)我酒店的大力支持，利用新年新年的有利商機(jī)來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續(xù)消費(fèi)，以達(dá)到我酒店?duì)I業(yè)額的穩(wěn)定性增長(zhǎng)，最終達(dá)到更好的贏利目的。
20xx年元月1日。
：中、西餐廳及客房。
：相約20xx，相聚麗晶。
（一）西餐：
1、凡新年當(dāng)天在西餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張（自行制作）。
2、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿300元的客戶，均可獲贈(zèng)西餐單人早餐券一張。
3、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿600元的客戶，可獲贈(zèng)優(yōu)惠房券（憑此優(yōu)惠券可獲門市價(jià)6折優(yōu)惠）一張。
（二）中餐：
1、凡新年當(dāng)天在中餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)天在中餐大廳消費(fèi)的客戶，一次性消費(fèi)滿500元可獲贈(zèng)西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費(fèi)滿1000元，獲贈(zèng)面值100元現(xiàn)金券（此現(xiàn)金券可在本酒店任營(yíng)業(yè)區(qū)消費(fèi)）一張。
4、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿2000元，即贈(zèng)送貴賓卡一張。
5、新年當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿3000元，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚。
6、新年當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿12000元，可獲贈(zèng)2008年奧運(yùn)會(huì)門票一張（票價(jià)詳見奧運(yùn)門票價(jià)格一覽表，附后并待定中）。
（三）客房：
1。凡新年當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)晚個(gè)人入住客房，一律按門市價(jià)8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送果籃一個(gè)及早餐券一張。
3、新年當(dāng)晚一次性開房滿8間者，送2010年上海世博會(huì)門票一張。
一、活動(dòng)廣告宣傳方式：
1、廣告宣傳：
（1）pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標(biāo)一條，放置酒店大門。內(nèi)容為：相約2010，相聚xxx！
（2）設(shè)計(jì)制作彩色宣傳單1000張（具體內(nèi)容樣板另附）。
（3）設(shè)計(jì)制作西餐早餐券（西餐自帶有早餐券）。
（4）設(shè)計(jì)制作贈(zèng)房券。
（5）設(shè)計(jì)制作現(xiàn)金券。
2、口碑宣傳：銷售部及營(yíng)業(yè)部，以銷售部為主，各營(yíng)業(yè)部為輔。
3、短信宣傳：銷售部及營(yíng)業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機(jī)短信形式向客戶發(fā)送此次活動(dòng)信息，以達(dá)到宣傳，吸引客戶消費(fèi)的作用。
1、酒店外圍：
（1）大門正對(duì)面綠色植物區(qū)，制作2010年上海世博會(huì)倒計(jì)時(shí)。
（2）酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠，以襯托節(jié)日氣氛。
（3）酒店大門正對(duì)面，制作“新年快樂”裝飾。
2、大堂：
（1）酒店大堂擺放三個(gè)“x”展架（內(nèi)容2010年世博會(huì)時(shí)間表，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容一個(gè)。）。
（2）在原圣誕屋的基礎(chǔ)上，飾“海寶”（2010年世博海寶）及有關(guān)飾品。
1、總指揮：x總。
2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào)：x副總。
3、布場(chǎng)（20xx年12月28日完成）：市場(chǎng)營(yíng)銷部，各部門配合。
4、策劃宣傳（20xx年11月30日前完成）：市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計(jì)及制作。
6、采購(gòu)（20xx年12月1日前完成）：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)關(guān)于本次活動(dòng)的物品采購(gòu)，美工跟進(jìn)。
注：世博會(huì)門票需財(cái)務(wù)部跟進(jìn)落實(shí)，確保當(dāng)日能順利把門票送到客人手中。
1、海寶若干；2、世博會(huì)紀(jì)念品若干；3、世博會(huì)門票若干（須提前預(yù)訂）；
4、“x”展架三個(gè)；5、布標(biāo)一條；6、彩色宣傳單。
1、海寶若干約650元；2、世博會(huì)紀(jì)念品若干約1000元；3、世博會(huì)門票若干約3000元；4、“x”展架三個(gè)約180元；5、布標(biāo)一條約70元；6、彩色宣傳單約550元。合計(jì)：5450元。
酒店客房活動(dòng)方案篇二
稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際，特推出了以下優(yōu)惠活動(dòng)：
5月27日-30日。
五星區(qū)特惠客房：
400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房：
350元/間夜。
三餐贈(zèng)送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動(dòng)：
贈(zèng)送鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈(zèng)送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址：北京市海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)稻香湖公園內(nèi)。
酒店客房活動(dòng)方案篇三
一、活動(dòng)目的：
賓館有較大消費(fèi)支持及潛力客戶，新客源開發(fā)，散客的固化，老客戶的維系。
二、活動(dòng)主題：
（溫情大回饋）（周年大慶典）………….三、活動(dòng)細(xì)則（一）特價(jià)房方案：1、特價(jià)房包含間。
2、特價(jià)房為元/間，不含早餐。
3、享受特價(jià)房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動(dòng)。4、辦理退房結(jié)賬時(shí)必須現(xiàn)付。（類似于美團(tuán)網(wǎng)）（二）現(xiàn)金券（或禮品劵）方案：1、現(xiàn)金券（或禮品劵）面額為元/張。
2、客人享用正價(jià)房（標(biāo)：元、單：元以上的），在辦理退房結(jié)賬時(shí)現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)房間數(shù)量可獲得賓館現(xiàn)金券（或禮品劵），一房一張?？腿嗽俅稳胱r(shí)，可憑此券減免正價(jià)房房?jī)r(jià)元。
3、現(xiàn)金券（或禮品劵）使用期限為個(gè)月內(nèi)（自離店之日起），一房?jī)H限一張。4、特價(jià)房與現(xiàn)金券不能同時(shí)享用。
5、此種方式不限時(shí)段，起始終止時(shí)間由賓館自由確定（三）常住客方案：
1、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價(jià)，零點(diǎn)餐飲享受折優(yōu)惠。2、按身份證入住統(tǒng)計(jì)，凡一個(gè)月入住達(dá)間以上的（含間），賓館贈(zèng)送體驗(yàn)房一間或者升級(jí)入住一次（贈(zèng)送房限定次月內(nèi)享受）。
3、凡連續(xù)入住3天以上的（含3天），賓館贈(zèng)送（水果）一份，同種房型。4、凡一次性入住間以上（不含間），賓館免收一間房費(fèi)（擇低房?jī)r(jià)免單）。例如：消費(fèi)間房，則按間房收費(fèi)。
1、當(dāng)日晚上10點(diǎn)后，客房以特價(jià)出售或贈(zèng)元左右的禮品。（使用說明：建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應(yīng)，而且在不影響客房正常銷售的情況下，賓館應(yīng)只針對(duì)某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷。截止日期和入住率的標(biāo)準(zhǔn)，由賓館根據(jù)實(shí)際情況決定。）
2、年月和月，某類客可以多次以一定價(jià)格入住某房型。在有房情況下，規(guī)定時(shí)段內(nèi)，可多次享受此房?jī)r(jià)。（使用說明：此類促銷多用于淡季促銷活動(dòng)，建議預(yù)收房費(fèi)并限定入住次數(shù)。）。
1、針對(duì)散客，采用海報(bào)招貼，傳單發(fā)送，及網(wǎng)絡(luò)推廣方式2、針對(duì)?？停捎秒娫?，短信及微信通知方式五、前期準(zhǔn)備1、人員安排2、物料準(zhǔn)備六、費(fèi)用預(yù)算1、海報(bào)2、傳單3、室內(nèi)專業(yè)攝影七、意見和建議：
1、針對(duì)整個(gè)大的環(huán)境的影響，立足于遠(yuǎn)安消費(fèi)市場(chǎng)，此促銷方案長(zhǎng)期有效，增強(qiáng)賓館人氣。
2、各部門加強(qiáng)方案的學(xué)習(xí)，部門負(fù)責(zé)人培養(yǎng)員工銷售的積極性，增強(qiáng)員工的凝聚力。
3、前臺(tái)和財(cái)務(wù)對(duì)預(yù)訂單的管理和審核要嚴(yán)謹(jǐn)，并加強(qiáng)部門間的溝通。前臺(tái)對(duì)已發(fā)現(xiàn)金券專人登記，在客人未持券消費(fèi)并有效期將至?xí)r，登記人員電話聯(lián)系予以溫馨提示。
5、房務(wù)部提前做好特價(jià)房房型改造。
酒店客房活動(dòng)方案篇四
根據(jù)這幾天跟進(jìn)客房領(lǐng)班、房務(wù)中心及樓層大姐工作狀況，發(fā)現(xiàn)客房存在以下問題：
一、人員編制及上班時(shí)間不合理：
本班次安排存在以下問題：
1、中班人員太少，vip接待不能保證。
2、中夜班無管理人員在崗，不能保證有效管理。
3、夜班文員職責(zé)不清，夜班文員不能保證房務(wù)中心24小時(shí)有人，也就不能保證有效對(duì)客服務(wù)。
d、早班的大姐怎么負(fù)責(zé)區(qū)域工作？
建議調(diào)整班次及人員編制配備：
領(lǐng)班：合計(jì)：5人。
文員：合計(jì)4人。
夜班：21：00-次日8：00配備2人（中間有3個(gè)小時(shí)休息時(shí)間）。
目前客房共有領(lǐng)班5名，都上白班，相對(duì)領(lǐng)班職責(zé)，目前領(lǐng)班工作較為輕松。文員職責(zé)較為混亂。房務(wù)中心文員的主要工作混淆不清，過多的參與了領(lǐng)班、樓層大姐的工作，容易導(dǎo)致房務(wù)中心本職工作做不好。
建議方案：
一）、樓層領(lǐng)班基本工作職責(zé)不變，在客房房間較多時(shí)，需要分房做房，同時(shí)，領(lǐng)班是保證房間質(zhì)量的第一道關(guān)。因此應(yīng)保證房間檢查質(zhì)量，只有領(lǐng)班檢查過的房間才能置凈房。
建議領(lǐng)班每天做2-4個(gè)房間，與樓層大姐一起做房。
原因：1、目前領(lǐng)班最基本的工作是查房，可早上剛上班時(shí)，房間未做好，領(lǐng)班無房可查（只有凈房），又沒有其他工作可在早上做。極易養(yǎng)成懶惰習(xí)慣。2、領(lǐng)班帶頭做房，質(zhì)量高可以做為樣板房，讓做房水平不高的員工學(xué)習(xí)，同時(shí)提高領(lǐng)班威信，給其他員工樹立一個(gè)好的榜樣。
二）、房務(wù)中心文員減少編制，房務(wù)中心主要工作職責(zé)不變，只是將夜班文員編制減少。具體編制如第一條所述。
房務(wù)中心應(yīng)保證24小時(shí)內(nèi)有人，保證前臺(tái)、客房樓層的呼叫都能及時(shí)回復(fù)。
三、獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制不完善。
目前，客房樓層大姐的主要工作：做房，從早上上班開始到下班結(jié)束。工作的目的只有一個(gè)，做完分配好的房間。由于檢查后的獎(jiǎng)罰機(jī)制不全，導(dǎo)致做房只注重?cái)?shù)量，不注重質(zhì)量。
領(lǐng)班查房查出的問題，反饋給樓層大姐后，很少有及時(shí)改正的。因?yàn)?，返工意味著浪費(fèi)時(shí)間，耽誤了下班時(shí)間。因此好多領(lǐng)班查出問題后，都是領(lǐng)班自己改正，增加了領(lǐng)班查房所需的時(shí)間，同時(shí)，樓層大姐形成了依賴心理，凡是等領(lǐng)班檢查修改。因此不能保證自己做房的質(zhì)量。而查出問題后不能及時(shí)整改，做好做壞一個(gè)樣，導(dǎo)致樓層大姐易形成攀比心理，同樣做房，偷工減料跟認(rèn)真做房取得的效果是一樣。
因此建議制定獎(jiǎng)罰措施：每天領(lǐng)班評(píng)出做的最好的大姐，同時(shí)評(píng)出做的最差的大姐，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰差。具體措施可由客房經(jīng)理根據(jù)客房實(shí)際情況制定。
四、管理人員不敢管。
目前客房存在的最大問題，管理人員不敢管。客房樓層大姐目前缺編嚴(yán)重，業(yè)務(wù)熟練的技能好的員工極少，導(dǎo)致了目前客房形成一種怪現(xiàn)狀，樓層大姐心理認(rèn)為做房是幫著領(lǐng)班、幫著經(jīng)理。心情好做的好點(diǎn)，心情不好就不認(rèn)真做。反正沒有人敢管。久而久之，導(dǎo)致客房陷入無組織、無紀(jì)律狀態(tài)。同時(shí)因?yàn)槔龝?huì)召開流于形式，客房凝聚力較差?？头繂T工集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差。
建議。
一）。
二）。
三）。
四）。
人資部。
王錫平。
2011-6-29加強(qiáng)客房人員招聘?？头坷龝?huì)正常開展。管理人員加大管理力度加強(qiáng)培訓(xùn)，新來員工在經(jīng)過公共課培訓(xùn)后建議由領(lǐng)班親自培訓(xùn)。
一、儀容儀表，禮貌禮節(jié)。
1、加強(qiáng)、強(qiáng)制性服務(wù)微笑服務(wù)，對(duì)顧客、，對(duì)同事、對(duì)上級(jí)必須禮貌的打招呼。
2、服裝禮節(jié)上，必須按照酒店要求佩戴規(guī)定的服飾。
二、工作紀(jì)律。
1、每日必須組織班前會(huì)，由領(lǐng)班主持、主管或經(jīng)理進(jìn)行補(bǔ)充，內(nèi)容主要分為：
（1）、總結(jié)前一天工作，并對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理處理。
（2）、安排當(dāng)日工作，并提醒工作中需要注意事項(xiàng)。
（3）、安排計(jì)劃衛(wèi)生，對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。
（4）、日常培訓(xùn)。
2、將部門的所有管理制度、衛(wèi)生制度、獎(jiǎng)懲制度整理好全部上墻加以鞭策。
5、嚴(yán)格按照酒店要求執(zhí)行部門的考勤記錄，該處則處，該罰則罰，絕對(duì)不能徇私枉法。
三、成本控制。
四、實(shí)行責(zé)任到人工作制。
日常的入客接待及應(yīng)急事項(xiàng)的處理，夜班一名主要也是日常的入住接待及日常事務(wù)處理，這樣不僅能夠減少因吃大鍋飯而使員工工作積極性降低，還能非常清楚的將各項(xiàng)工作區(qū)分開來，避免了部份脫離的環(huán)節(jié)，查房的人員進(jìn)行定區(qū)定樓層檢查，住人房，續(xù)住房的衛(wèi)生，小食品，用品等，房務(wù)中心及倉(cāng)庫(kù)全由倉(cāng)管全權(quán)負(fù)責(zé)管理，對(duì)所有用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、領(lǐng)用發(fā)放及控制。
五、團(tuán)結(jié)合作、凝聚力。
3、開展一些正式或非正式的培訓(xùn)，讓員工有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工覺得在酒店學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步，會(huì)增加員工對(duì)酒店的熱愛，增強(qiáng)信心，容易建立合作精神來吸引和團(tuán)結(jié)集體成員，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
六、加強(qiáng)培訓(xùn)。
5、消防安全知識(shí)及消防器材的認(rèn)識(shí)和使用。
方案】。
事由(subject)：關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)老霉、翹起整改措施及方案。
關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)霉等問題，是每個(gè)酒店行業(yè)對(duì)于裝。
飾這塊來說是老大難的問題，我部已經(jīng)重復(fù)處理多次，但是效果仍然。
不佳，維持時(shí)間不長(zhǎng)，問題一直無法從根本解決。
一、根據(jù)我部現(xiàn)場(chǎng)查看，本酒店五樓墻紙發(fā)霉、翹起由以下問。
題導(dǎo)致：1、主要是客房衛(wèi)生間墻體前期防水沒有做到位，是水滲入。
墻體，由于水的擴(kuò)散，以及通風(fēng)條件不好，使得客房過道。
墻紙發(fā)霉翹起。
2、本身墻體未干，裝修時(shí)趕時(shí)間，本身墻紙透氣效果不好，時(shí)間久了必然會(huì)發(fā)霉。
二、以上所有問題只針對(duì)兩點(diǎn)，即墻體水分太重，通風(fēng)、透氣。
條件不好引起發(fā)霉，發(fā)霉的墻紙上滋生的霉菌也會(huì)對(duì)住客和員。
工的身體產(chǎn)生影響。根據(jù)這一現(xiàn)象，我部門提出更換墻紙，具。
體施工補(bǔ)救措施如下：
1、把衛(wèi)生間石材縫隙重新勾縫處理。（不需要?jiǎng)拥叫l(wèi)生間。
整體設(shè)計(jì)和破拆石材的工作和費(fèi)用，且此工作我部門前期。
已經(jīng)完成）。
2、把已經(jīng)發(fā)泡的墻面進(jìn)行處理，粉層灰全部去掉，重新刮。
灰磨平刷底漆，晾干即可。（此步驟正在進(jìn)行）。
3、五樓客房過道區(qū)域180㎡更換上新墻紙即可使用。
以上妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
酒店客房活動(dòng)方案篇五
兩層含義：
1.新年的聚會(huì)、狂歡、讓員工在一年辛苦工作后充分放松
預(yù)定20xx年2月3日(暫定)
xx
公司全體職工及嘉賓(業(yè)主、供應(yīng)商等)
嘉賓名單：(由行政部及公司領(lǐng)導(dǎo)決定)
x、x(男，女各一名)
xx
由x負(fù)責(zé)(由物業(yè)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，制定應(yīng)急方案)
負(fù)責(zé)晚會(huì)舉辦期間人員及財(cái)產(chǎn)安全
負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)
搭建：舞臺(tái)盡可能的擴(kuò)大
背景：紅布(內(nèi)容：鐘式圖標(biāo)、晚會(huì)名稱)
裝飾：裝飾燈光(旋轉(zhuǎn)舞燈，閃光燈及其它裝飾燈)
電源、高性能組合家庭影院一套
高頻度麥克風(fēng)2支、無線話筒2支
汽球、彩帶、熒光棒
桌椅、席卡擺放
2、申購(gòu)：由x負(fù)責(zé)，2月1日前必須采購(gòu)?fù)戤叄?日由相關(guān)部門驗(yàn)收
禮品：分為抽獎(jiǎng)禮品與禮包
抽獎(jiǎng)禮品：
一等獎(jiǎng)：一名，獎(jiǎng)品：(20xx元左右)
二等獎(jiǎng)：二名，獎(jiǎng)品：(800元左右)
三等獎(jiǎng)：四名，獎(jiǎng)品：(400元左右)
四等獎(jiǎng)：八名，獎(jiǎng)品：(200元左右)
五等獎(jiǎng)：十名，獎(jiǎng)品：(100元左右)
禮包：游戲獎(jiǎng)品
舞臺(tái)裝飾物：由舞臺(tái)布置組提供清單
演出服及道具：由各演出人員提供清單
茶水供應(yīng)/啤酒、飲料
特色水果、糖果、花生、瓜子等
3、晚會(huì)中服務(wù)人員：由x，x負(fù)責(zé)
會(huì)前協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)布置人員將茶水、水果、零食搬運(yùn)到指定位置、并擺放到位
會(huì)中及時(shí)增添茶水、水果、零食，尤其是嘉賓桌(由陳芳老總，彭佳負(fù)責(zé))
4、晚會(huì)后清潔人員：由x負(fù)責(zé)
會(huì)后清掃工作(x)
物品搬運(yùn)工作(x)
5、晚會(huì)后禮包發(fā)放：由x負(fù)責(zé)
6、協(xié)調(diào)人員：由x負(fù)責(zé)
晚會(huì)前、中、后意外事故處理
相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作
負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品保管與頒發(fā)
會(huì)場(chǎng)布置妥當(dāng)
開場(chǎng)熱舞表演
主持人上臺(tái)宣布晚會(huì)開始(鳴放禮炮)并致開場(chǎng)白
總裁致詞
介紹特約嘉賓
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、員工表彰會(huì)(附件：人員名單)
主持人開始主持節(jié)目表演部分中間穿插抽獎(jiǎng)(附件：節(jié)目清單)
晚會(huì)頒獎(jiǎng)
難忘瞬間――公司人員集體合影
晚會(huì)結(jié)束大合唱《難忘今宵》
晚會(huì)結(jié)束并散場(chǎng)
各部門人員至指定地點(diǎn)領(lǐng)取禮包并離開
收拾物品并整理場(chǎng)地。
清潔工打掃場(chǎng)地
資金預(yù)算：晚宴：20桌600元=12000元左右
獎(jiǎng)品：8000元左右
瓜果飲料：20xx元左右
場(chǎng)地租憑費(fèi)、場(chǎng)地布置材料費(fèi)：20xx元
道具費(fèi)用：20xx元
其他費(fèi)用：3000元
共計(jì)：29000元
酒店客房活動(dòng)方案篇六
今年端午節(jié)假期，酒店開設(shè)親情粽子套餐，來酒店消費(fèi)的家庭成員均可參加。這也是酒店的促銷活動(dòng)之一。
全家“粽”動(dòng)員。
端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
1、橫幅：“全家‘粽’動(dòng)員”。
2、浸泡過的`糯米、粽葉若干；棉線若干；勺子4把；硬幣和蜜棗若干；毛巾架；桌子。
3、圍兜和一次性手套。
提醒：該端午節(jié)主要是為了給顧客全家提供一個(gè)包、吃粽子的快樂平臺(tái)，讓顧客深刻體會(huì)到端午節(jié)全家人聚集的意義，也能讓顧客對(duì)酒店留下美好的印象。
1、xx酒店從x月x日起推出三款新穎的健康特色粽子（價(jià)格待定）：綠茶咸肉粽：清咽利喉，益氣養(yǎng)顏；豆沙堿水粽：清涼解暑，消食健胃；薏米靈菇粽：清熱解毒，散風(fēng)通竅。
2、xx酒店擬同時(shí)大力推出一系列健康特色菜肴，以強(qiáng)身健體功效明顯作為賣點(diǎn)向食客進(jìn)行促銷。
酒店客房活動(dòng)方案篇七
一、覓你酒店?duì)I銷項(xiàng)目分析：
（一）酒店概況：
覓你酒店于20xx年9月開業(yè)，是目前長(zhǎng)沙市第一家以車為主題，時(shí)尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場(chǎng)、黃興步行街購(gòu)物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示mini小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業(yè)豐富的車文化。
（二）銷售優(yōu)、劣勢(shì)分析：
1、mini―hotel長(zhǎng)沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店，在這個(gè)領(lǐng)域沒有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求，推出mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型，既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同時(shí)又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有情趣。
3、覓你酒店定位非常明確，目標(biāo)群體是廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。
4、覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善，裝修風(fēng)格新穎獨(dú)特，服務(wù)規(guī)范周全。
5、雖然交通便利，但在一定程度上還是會(huì)受到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擁擠。
6、由于是新型酒店，暫時(shí)沒有固定的消費(fèi)群體，品牌不夠強(qiáng)勢(shì)，所以發(fā)展會(huì)員是當(dāng)務(wù)之急。
二、目標(biāo)客戶群分析：
（一）目標(biāo)客戶定位：廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。
（二）目標(biāo)客戶客戶群特征分析：
1、主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。
2、年輕有為，生活方式新穎。
3、屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
4、渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
（三）目標(biāo)客戶群心理分析。
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認(rèn)的需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)于覓你酒店的目標(biāo)消費(fèi)者，他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費(fèi)是為了得到一種人性化、細(xì)微化、特色化的服務(wù)和享受，而在消費(fèi)的過程中，可以凸顯個(gè)人的超前生活方式，獲得一種滿足感。
三、營(yíng)銷建議要點(diǎn)：
（1）引進(jìn)該行業(yè)內(nèi)富有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的能人來經(jīng)營(yíng)管理。
（2）加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)。
（3）對(duì)外樹立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度。
（4）建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制。
（5）大力發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù)，擴(kuò)大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的范圍，擴(kuò)大客源的范圍。
（6）在重大假日或旅游高峰時(shí)期進(jìn)行有效的促銷活動(dòng)。
四、廣告策略及媒體選擇：
目前酒店正在推出”覓你秒殺活動(dòng)“，通過4萬(wàn)張單片的發(fā)放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應(yīng)。在整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃中必須與長(zhǎng)沙市的主流宣傳媒體進(jìn)行良好的合作。
媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能，與快樂購(gòu)合作進(jìn)行電。
話預(yù)定搶購(gòu)房間。通過電視媒體功能讓大眾更進(jìn)一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次，可以通過報(bào)紙媒體增大市場(chǎng)影響力。
五、覓你酒店現(xiàn)有房?jī)r(jià)導(dǎo)覽：
mini答謝房：156元/天；時(shí)尚房：216元/天；主題房：286元/天；
健身房：286元/天；時(shí)尚商務(wù)房：246元/天；閱讀房：266元/天；
森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天；
風(fēng)尚房：286元/天；時(shí)空房：286元/天；游戲房：286元/天；
精英房：346元/天；覓你套房：396元/天；
鐘點(diǎn)房”溜溜“：66元入住3個(gè)小時(shí)（9：00―16：00）；
鐘點(diǎn)房”久久“：99元=半天房=麻將房4個(gè)小時(shí)（6：00―18：00；0：00―12：00）。
六、具體營(yíng)銷計(jì)劃：
（一）秒殺活動(dòng)營(yíng)銷簡(jiǎn)介：
每天5：00pm―5：05pm：55元/間。每天6：00pm―6：06pm：66元/間。
每天7：00pm―7：07pm：77元/間。每天8：00pm―8：08pm：88元/間。
每天9：00pm―9：09pm：99元/間。
在上述時(shí)間段里面，酒店會(huì)送出幾間特價(jià)房，吸引客人入住，從而提高酒店的認(rèn)知度。秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會(huì)讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者，從而秒殺到房間。
這種秒殺活動(dòng)其實(shí)就是有效的一種營(yíng)銷方式。秒殺對(duì)客人有很大的吸引力，會(huì)讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應(yīng)。
（2）廣告單片發(fā)放回收銷售：通過單片的發(fā)放可以讓更多的人認(rèn)知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因?yàn)轭櫩蛻{借單片入住酒店可以抵房費(fèi)30元，其中會(huì)員在會(huì)員價(jià)基礎(chǔ)上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進(jìn)了銷售。
（3）迎”圣誕“慶”元旦“客房?jī)?yōu)惠促銷活動(dòng)：
a、凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠，并且每個(gè)房間贈(zèng)送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機(jī)會(huì)抽取”覓你圣誕特獎(jiǎng)“；所有入住者憑借房卡可免費(fèi)參加”覓你圣誕party“，欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目；會(huì)員入住即可享受折上折優(yōu)惠；吸引大量顧客入住。
（4）會(huì)員制度促銷：（主要針對(duì)會(huì)員進(jìn)行的營(yíng)銷）。
首先，會(huì)員制度是很普遍的制度，采用會(huì)員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會(huì)員可以通過消費(fèi)活動(dòng)積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。比如，會(huì)員一個(gè)月內(nèi)積分滿20xx元整返現(xiàn)金100元，通過這樣的方式促進(jìn)會(huì)員多消費(fèi)高消費(fèi)以及吸引顧客辦理會(huì)員卡。
七、可行性分析：
關(guān)于覓你酒店上述的客房營(yíng)銷在酒店概況、目標(biāo)客戶、廣告宣傳、房?jī)r(jià)介紹、具體的短時(shí)計(jì)劃幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因?yàn)橐捘憔频曜鳛橐粋€(gè)新開業(yè)不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化，而上面提到的具體營(yíng)銷都在很大程度上對(duì)覓你酒店進(jìn)行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以可行性是必然存在的。
酒店客房活動(dòng)方案篇八
20xx年客房部營(yíng)銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場(chǎng)客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房?jī)r(jià)達(dá)100元以上的客房已達(dá)600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟?fàn)?。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對(duì)上述市場(chǎng)及我店實(shí)際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個(gè)加強(qiáng)，六個(gè)推出，一個(gè)改變”的銷售方案：
一、“兩個(gè)加強(qiáng)”
1、加強(qiáng)內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強(qiáng)我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場(chǎng)環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)層次和購(gòu)買力不斷的提高，消費(fèi)者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價(jià)格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費(fèi)者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營(yíng)的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯?BR> b、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大的架子，實(shí)話說以前我店無論是那個(gè)部門都存在一個(gè)“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時(shí)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會(huì)越來越明顯，更為嚴(yán)重的時(shí)這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問題將會(huì)對(duì)我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強(qiáng)宣傳，展開立體攻式。
a、加強(qiáng)對(duì)出租車的宣傳。
出租車市場(chǎng)是比較大的一塊市場(chǎng)份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場(chǎng)率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機(jī)的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強(qiáng)廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。
(2)手機(jī)群發(fā)方式：以手機(jī)短信的方式，將我店的各項(xiàng)活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號(hào)段手機(jī)上，并可以配以招工等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過年、過年時(shí)給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報(bào)紙宣傳方式：目前我縣報(bào)紙銷售量最大的是《齊魯晚報(bào)》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁(yè)夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁(yè)夾帶進(jìn)報(bào)紙，展開宣傳。
二、“六個(gè)推出”
1、推出淡季特價(jià)房：
在淡季時(shí)，每天在客房1f提供五間特價(jià)房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時(shí)要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房?jī)r(jià)：100元/間·天。
2、推出計(jì)時(shí)鐘點(diǎn)房。
客房房?jī)r(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，可接受預(yù)訂，晚8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
3、推出捆綁式銷售，針對(duì)現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會(huì)議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會(huì)議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評(píng)選客人活動(dòng)，每月評(píng)出客房消費(fèi)前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎(jiǎng)勵(lì)。禮品及返利可為其消費(fèi)金額的3--5%左右，當(dāng)然評(píng)選活動(dòng)，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動(dòng)。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M(fèi)果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢(shì)，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤(rùn)。
三、“一個(gè)改變”改變現(xiàn)有營(yíng)銷模式。實(shí)話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)制，當(dāng)然這也與我店的實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營(yíng)銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營(yíng)銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店?duì)I銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護(hù)再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰(shuí)開發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時(shí)，誰(shuí)的工資就高，相反誰(shuí)開發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的帳款不及時(shí)或是收回不了，誰(shuí)的工資就低。這種營(yíng)銷隊(duì)伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì)造成浪費(fèi)。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。當(dāng)然報(bào)酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個(gè)人負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護(hù)客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù)跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限，工作中不一定會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以上方案為初步方案，請(qǐng)飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
酒店客房活動(dòng)方案篇九
世紀(jì)酒店全體員工以”三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、四星級(jí)的服務(wù)“為宗旨，熱枕歡迎四海賓朋的光臨。
一、策劃目標(biāo)：
通過本次營(yíng)銷活動(dòng)借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢(shì)客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店?yáng)|樓客房打造成為中高層階級(jí)消費(fèi)者心目中的”溫馨之家“，突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適。使整個(gè)思路和過程圍繞”家“來宣傳和促銷，提高消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感。以達(dá)到獲取更大利潤(rùn)的目的。
二、策劃環(huán)境分析：
swot分析。
優(yōu)勢(shì)：
1、原有客房訂住率高，在本地客房市場(chǎng)占有很大的市場(chǎng)，影響力較大，可降低宣傳成本。
2、地理位置好，位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶，可無形中提高客房的檔次。
3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房?jī)r(jià)格適中，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
4、客源渠道發(fā)達(dá)，可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者。
5、世紀(jì)酒店自開業(yè)以來，在社會(huì)上享有很好的信譽(yù)度，消費(fèi)者的信賴度高。
6、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。
劣勢(shì)：
1、雖然客房訂住率高，但沒有完備的餐飲和娛樂設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。
2、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好，但是要想達(dá)到三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的差距。
3、消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。
4、客房?jī)r(jià)格的層次感不鮮明，區(qū)分度不高，會(huì)相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者。
機(jī)會(huì)：
1、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經(jīng)營(yíng)步履為艱，紛紛降低銷售成本，客房的內(nèi)部裝修和更換也會(huì)受到影響。此時(shí)世紀(jì)酒店強(qiáng)勢(shì)推出新客房，并且推出經(jīng)營(yíng)新理念，無形中宣告世紀(jì)酒店并沒有受到此次危機(jī)的影響（可以掩蓋受到的影響）。無形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險(xiǎn)力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2、利用新客房的低價(jià)格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者。
威脅：
1、此次整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的，同時(shí)利用起來也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時(shí)會(huì)有很大的困難。
2、同時(shí)周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個(gè)舉動(dòng)，因此每一步都要謹(jǐn)慎。
三、市場(chǎng)定位：
1、目標(biāo)市場(chǎng)：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，外地來商采購(gòu)的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商），外商來商投資機(jī)構(gòu)等。
2、實(shí)際市場(chǎng)：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商），一些銷售企業(yè)的代表。
四、具體：
預(yù)熱季。
”世紀(jì)之家溫馨你我"：通過商丘市最具影響力的報(bào)紙_商丘日?qǐng)?bào)，征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語(yǔ)和廣告語(yǔ)，擴(kuò)大實(shí)際酒店新客房的爆光率。
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酒店客房活動(dòng)方案篇十
1、加強(qiáng)公司連鎖店的銷售力度、提高營(yíng)業(yè)收入;。
2、強(qiáng)化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌;。
3、慶祝x節(jié)。
x節(jié)必不可少的節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會(huì)的好時(shí)光。作為一個(gè)隆重的節(jié)日，少不了的是大餐，在中國(guó)就是以西餐為主了。在活動(dòng)宣傳期間，公司可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強(qiáng)化企業(yè)知名度。
在各連鎖店開展x節(jié)活動(dòng)，在顯眼位置顯示連鎖店標(biāo)志，裝飾酒店，將禮品放在酒店的每個(gè)位置。進(jìn)店消費(fèi)的每位顧客都贈(zèng)送小禮物，推出大餐及其優(yōu)惠活動(dòng)。
1、將每個(gè)禮品都貼上號(hào)碼，顧客在用餐時(shí)，由服務(wù)員上前讓顧客抽號(hào)碼，抽到哪個(gè)送哪個(gè)。
2、進(jìn)來進(jìn)餐的顧客都送小禮物，最好標(biāo)有公司標(biāo)志(可與其他商家合作)。
3、制作宣傳單，在優(yōu)惠活動(dòng)的紙張范圍內(nèi)可作裁剪，可相當(dāng)消費(fèi)券。
4、由廚房推出特價(jià)菜單，具體可分為：美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等，制作相關(guān)的海報(bào)傳單進(jìn)行宣傳。(點(diǎn)排餐可贈(zèng)送咖啡特飲券一張)。
5、訂位。
6、連鎖店所有職員都必須著紅色，加強(qiáng)節(jié)日氣氛。
7、在餐廳做簡(jiǎn)單的布置，加強(qiáng)餐廳的'喜氣、熱鬧的活躍氣氛，重要的是讓顧客有種過節(jié)的感覺。
8、各餐廳內(nèi)播放頌歌。
酒店客房活動(dòng)方案篇十一
1.提高酒店的社會(huì)知名度，使本市司機(jī)都知道酒店的具體位置。
2.拉動(dòng)干凈消費(fèi)，提高客戶的滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
二、時(shí)間。
三、涉及的部門。
康樂部、前廳部、餐飲部等。
四、主題。
暖春——春節(jié)優(yōu)惠酬賓。
五、優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格。
實(shí)行通票制度。價(jià)格為128元/位。
六、活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目。
1、洗浴?？腿丝梢栽诒揪频晗丛≈行南丛∫淮巍?BR> 2、自助餐。酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐。
3、觀看大型演出。每晚20：00在本酒店演藝大廳將有歌舞表演，持通票者可以入場(chǎng)觀看，每張票僅限一次。
4、書吧。在活動(dòng)期間，持通票者可以到酒店書吧免費(fèi)閱覽(無次數(shù)和時(shí)間限制)。
5、健身。在活動(dòng)期間，客人可持通票到健身房活動(dòng)1小時(shí)。
七、宣傳。
(一)外部宣傳。
活動(dòng)的前期預(yù)熱工作應(yīng)加強(qiáng)新聞、軟文、廣告的宣傳，故選擇一下媒體。
1、報(bào)紙媒體：《時(shí)報(bào)》、《xx晚報(bào)》、(除基本廣告外，可進(jìn)行dm夾報(bào))。
2、電視媒體：衛(wèi)視綜合頻道、電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：網(wǎng)、網(wǎng)。
4、戶外媒體：路過本酒店的路、公交車的車身廣告。
(二)其他宣傳。
1、dm的發(fā)放。dm為大32開四色印刷雙折頁(yè)，針對(duì)出租車司機(jī)及有車族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠承諾書。
2、店外的宣傳。開業(yè)用的氫氣球、燈籠、條幅、pop等，烘托春節(jié)氣氛。
3、店內(nèi)布置。酒店內(nèi)的燈籠、彩色氣球、pop、海報(bào)、吊旗等布置到位。
4、每天舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(詳情見店內(nèi)海報(bào))。
八、促銷。
(一)贈(zèng)券活動(dòng)。
1、除通票外，其它消費(fèi)金額達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將有禮券和禮品贈(zèng)送。
(1)凡一次性消費(fèi)滿300元贈(zèng)20元、演藝門票1張和其它禮品。
(2)凡一次性消費(fèi)滿500元贈(zèng)50元、演藝門票2張和其它禮品。
(3)凡一次性消費(fèi)滿1000元贈(zèng)120元、演藝門票4張和其它禮品。
(4)凡一次性消費(fèi)滿1500元贈(zèng)200元、演藝門票6張和其它禮品。
(5)凡一次性消費(fèi)滿20xx元以上的(含20xx元)贈(zèng)300元、演藝門票8張、健身月卡1張和其它禮品。
2、活動(dòng)期間，演藝門票買一送一。
(二)促銷禮品。
本次活動(dòng)沒有以下禮品：打火機(jī)類、小雕塑類、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。
九、營(yíng)銷服務(wù)。
1、為配合本次營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員在營(yíng)銷時(shí)需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷、簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員銷售。團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。
2.隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立客戶檔案制度。
十、費(fèi)用預(yù)算。
此次活動(dòng)旨在提高酒店的知名度，客戶的美譽(yù)度、滿意度、忠誠(chéng)度。需要酒店員工整合一切可以利用的資源，打好這一張。因此，我們必須做到“四個(gè)到位”，及各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈(zèng)品贈(zèng)送到位，人員培訓(xùn)到位。
用外幣結(jié)算的客人可按照當(dāng)日外幣牌價(jià)及酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，對(duì)于用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和旅行支票等其他結(jié)算方式的客人，按照本酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。
酒店客房活動(dòng)方案篇十二
我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)——“家庭對(duì)對(duì)碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們?cè)谝黄鹁劬邸６M織家庭對(duì)對(duì)碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出邀請(qǐng)，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi)。
為了讓人們過一個(gè)特別的年，組織一場(chǎng)家庭式娛樂活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入。
1、活動(dòng)媒體介紹：
這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請(qǐng)函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對(duì)對(duì)碰”的邀請(qǐng)函及門票。
2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：
活動(dòng)主題：家庭對(duì)對(duì)碰。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日—20xx年2月21日。
活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月14日。
開始時(shí)間：19：30。
結(jié)束時(shí)間：9：30。
活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動(dòng)要求：
（1）必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。
（2）按孩子的年齡大小分組。
（3）孩子年齡不超過15歲。
活動(dòng)規(guī)則：
（1）過關(guān)多少升級(jí)。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰。
（2）活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送。
3、活動(dòng)意義：
（1）邀請(qǐng)高消費(fèi)群體齊聚參加“家庭對(duì)對(duì)碰”，以?shī)蕵返姆绞窖?qǐng)其家庭共同參與，可以。
（2）聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對(duì)象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入。
（3）借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。
（4）通過“家庭對(duì)對(duì)碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解服務(wù)，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。
酒店客房活動(dòng)方案篇一
1、酒店為答謝新老客戶一直以來對(duì)我酒店的大力支持，利用新年新年的有利商機(jī)來回饋我們的新老客戶，以刺激其繼續(xù)消費(fèi)，以達(dá)到我酒店?duì)I業(yè)額的穩(wěn)定性增長(zhǎng)，最終達(dá)到更好的贏利目的。
20xx年元月1日。
：中、西餐廳及客房。
：相約20xx，相聚麗晶。
（一）西餐：
1、凡新年當(dāng)天在西餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張（自行制作）。
2、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿300元的客戶，均可獲贈(zèng)西餐單人早餐券一張。
3、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿600元的客戶，可獲贈(zèng)優(yōu)惠房券（憑此優(yōu)惠券可獲門市價(jià)6折優(yōu)惠）一張。
（二）中餐：
1、凡新年當(dāng)天在中餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)天在中餐大廳消費(fèi)的客戶，一次性消費(fèi)滿500元可獲贈(zèng)西餐早餐券一張。
3、包房一次性消費(fèi)滿1000元，獲贈(zèng)面值100元現(xiàn)金券（此現(xiàn)金券可在本酒店任營(yíng)業(yè)區(qū)消費(fèi)）一張。
4、新年當(dāng)日一次性消費(fèi)滿2000元，即贈(zèng)送貴賓卡一張。
5、新年當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿3000元，贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚。
6、新年當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿12000元，可獲贈(zèng)2008年奧運(yùn)會(huì)門票一張（票價(jià)詳見奧運(yùn)門票價(jià)格一覽表，附后并待定中）。
（三）客房：
1。凡新年當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張。
2、新年當(dāng)晚個(gè)人入住客房，一律按門市價(jià)8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送果籃一個(gè)及早餐券一張。
3、新年當(dāng)晚一次性開房滿8間者，送2010年上海世博會(huì)門票一張。
一、活動(dòng)廣告宣傳方式：
1、廣告宣傳：
（1）pop廣告牌三塊：大堂一塊，中餐入口一塊，西餐入口一塊。布標(biāo)一條，放置酒店大門。內(nèi)容為：相約2010，相聚xxx！
（2）設(shè)計(jì)制作彩色宣傳單1000張（具體內(nèi)容樣板另附）。
（3）設(shè)計(jì)制作西餐早餐券（西餐自帶有早餐券）。
（4）設(shè)計(jì)制作贈(zèng)房券。
（5）設(shè)計(jì)制作現(xiàn)金券。
2、口碑宣傳：銷售部及營(yíng)業(yè)部，以銷售部為主，各營(yíng)業(yè)部為輔。
3、短信宣傳：銷售部及營(yíng)業(yè)部各部門經(jīng)理利用手機(jī)短信形式向客戶發(fā)送此次活動(dòng)信息，以達(dá)到宣傳，吸引客戶消費(fèi)的作用。
1、酒店外圍：
（1）大門正對(duì)面綠色植物區(qū)，制作2010年上海世博會(huì)倒計(jì)時(shí)。
（2）酒店大門及西餐側(cè)門吊大紅燈籠，以襯托節(jié)日氣氛。
（3）酒店大門正對(duì)面，制作“新年快樂”裝飾。
2、大堂：
（1）酒店大堂擺放三個(gè)“x”展架（內(nèi)容2010年世博會(huì)時(shí)間表，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)容一個(gè)。）。
（2）在原圣誕屋的基礎(chǔ)上，飾“海寶”（2010年世博海寶）及有關(guān)飾品。
1、總指揮：x總。
2、總執(zhí)行及總協(xié)調(diào)：x副總。
3、布場(chǎng)（20xx年12月28日完成）：市場(chǎng)營(yíng)銷部，各部門配合。
4、策劃宣傳（20xx年11月30日前完成）：市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)各類廣告宣傳、票券的設(shè)計(jì)及制作。
6、采購(gòu)（20xx年12月1日前完成）：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)關(guān)于本次活動(dòng)的物品采購(gòu)，美工跟進(jìn)。
注：世博會(huì)門票需財(cái)務(wù)部跟進(jìn)落實(shí)，確保當(dāng)日能順利把門票送到客人手中。
1、海寶若干；2、世博會(huì)紀(jì)念品若干；3、世博會(huì)門票若干（須提前預(yù)訂）；
4、“x”展架三個(gè)；5、布標(biāo)一條；6、彩色宣傳單。
1、海寶若干約650元；2、世博會(huì)紀(jì)念品若干約1000元；3、世博會(huì)門票若干約3000元；4、“x”展架三個(gè)約180元；5、布標(biāo)一條約70元；6、彩色宣傳單約550元。合計(jì)：5450元。
酒店客房活動(dòng)方案篇二
稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際，特推出了以下優(yōu)惠活動(dòng)：
5月27日-30日。
五星區(qū)特惠客房：
400元/間夜。
四星區(qū)特惠客房：
350元/間夜。
三餐贈(zèng)送稻香湖小棗糯米棕。
餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)。
店外優(yōu)惠活動(dòng)：
贈(zèng)送鳳凰嶺自然風(fēng)景區(qū)5折優(yōu)惠券。
贈(zèng)送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券。
地址：北京市海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)稻香湖公園內(nèi)。
酒店客房活動(dòng)方案篇三
一、活動(dòng)目的：
賓館有較大消費(fèi)支持及潛力客戶，新客源開發(fā)，散客的固化，老客戶的維系。
二、活動(dòng)主題：
（溫情大回饋）（周年大慶典）………….三、活動(dòng)細(xì)則（一）特價(jià)房方案：1、特價(jià)房包含間。
2、特價(jià)房為元/間，不含早餐。
3、享受特價(jià)房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動(dòng)。4、辦理退房結(jié)賬時(shí)必須現(xiàn)付。（類似于美團(tuán)網(wǎng)）（二）現(xiàn)金券（或禮品劵）方案：1、現(xiàn)金券（或禮品劵）面額為元/張。
2、客人享用正價(jià)房（標(biāo)：元、單：元以上的），在辦理退房結(jié)賬時(shí)現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)房間數(shù)量可獲得賓館現(xiàn)金券（或禮品劵），一房一張?？腿嗽俅稳胱r(shí)，可憑此券減免正價(jià)房房?jī)r(jià)元。
3、現(xiàn)金券（或禮品劵）使用期限為個(gè)月內(nèi)（自離店之日起），一房?jī)H限一張。4、特價(jià)房與現(xiàn)金券不能同時(shí)享用。
5、此種方式不限時(shí)段，起始終止時(shí)間由賓館自由確定（三）常住客方案：
1、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價(jià)，零點(diǎn)餐飲享受折優(yōu)惠。2、按身份證入住統(tǒng)計(jì)，凡一個(gè)月入住達(dá)間以上的（含間），賓館贈(zèng)送體驗(yàn)房一間或者升級(jí)入住一次（贈(zèng)送房限定次月內(nèi)享受）。
3、凡連續(xù)入住3天以上的（含3天），賓館贈(zèng)送（水果）一份，同種房型。4、凡一次性入住間以上（不含間），賓館免收一間房費(fèi)（擇低房?jī)r(jià)免單）。例如：消費(fèi)間房，則按間房收費(fèi)。
1、當(dāng)日晚上10點(diǎn)后，客房以特價(jià)出售或贈(zèng)元左右的禮品。（使用說明：建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應(yīng)，而且在不影響客房正常銷售的情況下，賓館應(yīng)只針對(duì)某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷。截止日期和入住率的標(biāo)準(zhǔn)，由賓館根據(jù)實(shí)際情況決定。）
2、年月和月，某類客可以多次以一定價(jià)格入住某房型。在有房情況下，規(guī)定時(shí)段內(nèi)，可多次享受此房?jī)r(jià)。（使用說明：此類促銷多用于淡季促銷活動(dòng)，建議預(yù)收房費(fèi)并限定入住次數(shù)。）。
1、針對(duì)散客，采用海報(bào)招貼，傳單發(fā)送，及網(wǎng)絡(luò)推廣方式2、針對(duì)?？停捎秒娫?，短信及微信通知方式五、前期準(zhǔn)備1、人員安排2、物料準(zhǔn)備六、費(fèi)用預(yù)算1、海報(bào)2、傳單3、室內(nèi)專業(yè)攝影七、意見和建議：
1、針對(duì)整個(gè)大的環(huán)境的影響，立足于遠(yuǎn)安消費(fèi)市場(chǎng)，此促銷方案長(zhǎng)期有效，增強(qiáng)賓館人氣。
2、各部門加強(qiáng)方案的學(xué)習(xí)，部門負(fù)責(zé)人培養(yǎng)員工銷售的積極性，增強(qiáng)員工的凝聚力。
3、前臺(tái)和財(cái)務(wù)對(duì)預(yù)訂單的管理和審核要嚴(yán)謹(jǐn)，并加強(qiáng)部門間的溝通。前臺(tái)對(duì)已發(fā)現(xiàn)金券專人登記，在客人未持券消費(fèi)并有效期將至?xí)r，登記人員電話聯(lián)系予以溫馨提示。
5、房務(wù)部提前做好特價(jià)房房型改造。
酒店客房活動(dòng)方案篇四
根據(jù)這幾天跟進(jìn)客房領(lǐng)班、房務(wù)中心及樓層大姐工作狀況，發(fā)現(xiàn)客房存在以下問題：
一、人員編制及上班時(shí)間不合理：
本班次安排存在以下問題：
1、中班人員太少，vip接待不能保證。
2、中夜班無管理人員在崗，不能保證有效管理。
3、夜班文員職責(zé)不清，夜班文員不能保證房務(wù)中心24小時(shí)有人，也就不能保證有效對(duì)客服務(wù)。
d、早班的大姐怎么負(fù)責(zé)區(qū)域工作？
建議調(diào)整班次及人員編制配備：
領(lǐng)班：合計(jì)：5人。
文員：合計(jì)4人。
夜班：21：00-次日8：00配備2人（中間有3個(gè)小時(shí)休息時(shí)間）。
目前客房共有領(lǐng)班5名，都上白班，相對(duì)領(lǐng)班職責(zé)，目前領(lǐng)班工作較為輕松。文員職責(zé)較為混亂。房務(wù)中心文員的主要工作混淆不清，過多的參與了領(lǐng)班、樓層大姐的工作，容易導(dǎo)致房務(wù)中心本職工作做不好。
建議方案：
一）、樓層領(lǐng)班基本工作職責(zé)不變，在客房房間較多時(shí)，需要分房做房，同時(shí)，領(lǐng)班是保證房間質(zhì)量的第一道關(guān)。因此應(yīng)保證房間檢查質(zhì)量，只有領(lǐng)班檢查過的房間才能置凈房。
建議領(lǐng)班每天做2-4個(gè)房間，與樓層大姐一起做房。
原因：1、目前領(lǐng)班最基本的工作是查房，可早上剛上班時(shí)，房間未做好，領(lǐng)班無房可查（只有凈房），又沒有其他工作可在早上做。極易養(yǎng)成懶惰習(xí)慣。2、領(lǐng)班帶頭做房，質(zhì)量高可以做為樣板房，讓做房水平不高的員工學(xué)習(xí)，同時(shí)提高領(lǐng)班威信，給其他員工樹立一個(gè)好的榜樣。
二）、房務(wù)中心文員減少編制，房務(wù)中心主要工作職責(zé)不變，只是將夜班文員編制減少。具體編制如第一條所述。
房務(wù)中心應(yīng)保證24小時(shí)內(nèi)有人，保證前臺(tái)、客房樓層的呼叫都能及時(shí)回復(fù)。
三、獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制不完善。
目前，客房樓層大姐的主要工作：做房，從早上上班開始到下班結(jié)束。工作的目的只有一個(gè)，做完分配好的房間。由于檢查后的獎(jiǎng)罰機(jī)制不全，導(dǎo)致做房只注重?cái)?shù)量，不注重質(zhì)量。
領(lǐng)班查房查出的問題，反饋給樓層大姐后，很少有及時(shí)改正的。因?yàn)?，返工意味著浪費(fèi)時(shí)間，耽誤了下班時(shí)間。因此好多領(lǐng)班查出問題后，都是領(lǐng)班自己改正，增加了領(lǐng)班查房所需的時(shí)間，同時(shí)，樓層大姐形成了依賴心理，凡是等領(lǐng)班檢查修改。因此不能保證自己做房的質(zhì)量。而查出問題后不能及時(shí)整改，做好做壞一個(gè)樣，導(dǎo)致樓層大姐易形成攀比心理，同樣做房，偷工減料跟認(rèn)真做房取得的效果是一樣。
因此建議制定獎(jiǎng)罰措施：每天領(lǐng)班評(píng)出做的最好的大姐，同時(shí)評(píng)出做的最差的大姐，進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰差。具體措施可由客房經(jīng)理根據(jù)客房實(shí)際情況制定。
四、管理人員不敢管。
目前客房存在的最大問題，管理人員不敢管。客房樓層大姐目前缺編嚴(yán)重，業(yè)務(wù)熟練的技能好的員工極少，導(dǎo)致了目前客房形成一種怪現(xiàn)狀，樓層大姐心理認(rèn)為做房是幫著領(lǐng)班、幫著經(jīng)理。心情好做的好點(diǎn)，心情不好就不認(rèn)真做。反正沒有人敢管。久而久之，導(dǎo)致客房陷入無組織、無紀(jì)律狀態(tài)。同時(shí)因?yàn)槔龝?huì)召開流于形式，客房凝聚力較差?？头繂T工集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差。
建議。
一）。
二）。
三）。
四）。
人資部。
王錫平。
2011-6-29加強(qiáng)客房人員招聘?？头坷龝?huì)正常開展。管理人員加大管理力度加強(qiáng)培訓(xùn)，新來員工在經(jīng)過公共課培訓(xùn)后建議由領(lǐng)班親自培訓(xùn)。
一、儀容儀表，禮貌禮節(jié)。
1、加強(qiáng)、強(qiáng)制性服務(wù)微笑服務(wù)，對(duì)顧客、，對(duì)同事、對(duì)上級(jí)必須禮貌的打招呼。
2、服裝禮節(jié)上，必須按照酒店要求佩戴規(guī)定的服飾。
二、工作紀(jì)律。
1、每日必須組織班前會(huì)，由領(lǐng)班主持、主管或經(jīng)理進(jìn)行補(bǔ)充，內(nèi)容主要分為：
（1）、總結(jié)前一天工作，并對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理處理。
（2）、安排當(dāng)日工作，并提醒工作中需要注意事項(xiàng)。
（3）、安排計(jì)劃衛(wèi)生，對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。
（4）、日常培訓(xùn)。
2、將部門的所有管理制度、衛(wèi)生制度、獎(jiǎng)懲制度整理好全部上墻加以鞭策。
5、嚴(yán)格按照酒店要求執(zhí)行部門的考勤記錄，該處則處，該罰則罰，絕對(duì)不能徇私枉法。
三、成本控制。
四、實(shí)行責(zé)任到人工作制。
日常的入客接待及應(yīng)急事項(xiàng)的處理，夜班一名主要也是日常的入住接待及日常事務(wù)處理，這樣不僅能夠減少因吃大鍋飯而使員工工作積極性降低，還能非常清楚的將各項(xiàng)工作區(qū)分開來，避免了部份脫離的環(huán)節(jié)，查房的人員進(jìn)行定區(qū)定樓層檢查，住人房，續(xù)住房的衛(wèi)生，小食品，用品等，房務(wù)中心及倉(cāng)庫(kù)全由倉(cāng)管全權(quán)負(fù)責(zé)管理，對(duì)所有用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)、領(lǐng)用發(fā)放及控制。
五、團(tuán)結(jié)合作、凝聚力。
3、開展一些正式或非正式的培訓(xùn)，讓員工有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工覺得在酒店學(xué)習(xí)中得到進(jìn)步，會(huì)增加員工對(duì)酒店的熱愛，增強(qiáng)信心，容易建立合作精神來吸引和團(tuán)結(jié)集體成員，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
六、加強(qiáng)培訓(xùn)。
5、消防安全知識(shí)及消防器材的認(rèn)識(shí)和使用。
方案】。
事由(subject)：關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)老霉、翹起整改措施及方案。
關(guān)于酒店五樓客房區(qū)域墻紙發(fā)霉等問題，是每個(gè)酒店行業(yè)對(duì)于裝。
飾這塊來說是老大難的問題，我部已經(jīng)重復(fù)處理多次，但是效果仍然。
不佳，維持時(shí)間不長(zhǎng)，問題一直無法從根本解決。
一、根據(jù)我部現(xiàn)場(chǎng)查看，本酒店五樓墻紙發(fā)霉、翹起由以下問。
題導(dǎo)致：1、主要是客房衛(wèi)生間墻體前期防水沒有做到位，是水滲入。
墻體，由于水的擴(kuò)散，以及通風(fēng)條件不好，使得客房過道。
墻紙發(fā)霉翹起。
2、本身墻體未干，裝修時(shí)趕時(shí)間，本身墻紙透氣效果不好，時(shí)間久了必然會(huì)發(fā)霉。
二、以上所有問題只針對(duì)兩點(diǎn)，即墻體水分太重，通風(fēng)、透氣。
條件不好引起發(fā)霉，發(fā)霉的墻紙上滋生的霉菌也會(huì)對(duì)住客和員。
工的身體產(chǎn)生影響。根據(jù)這一現(xiàn)象，我部門提出更換墻紙，具。
體施工補(bǔ)救措施如下：
1、把衛(wèi)生間石材縫隙重新勾縫處理。（不需要?jiǎng)拥叫l(wèi)生間。
整體設(shè)計(jì)和破拆石材的工作和費(fèi)用，且此工作我部門前期。
已經(jīng)完成）。
2、把已經(jīng)發(fā)泡的墻面進(jìn)行處理，粉層灰全部去掉，重新刮。
灰磨平刷底漆，晾干即可。（此步驟正在進(jìn)行）。
3、五樓客房過道區(qū)域180㎡更換上新墻紙即可使用。
以上妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
酒店客房活動(dòng)方案篇五
兩層含義：
1.新年的聚會(huì)、狂歡、讓員工在一年辛苦工作后充分放松
預(yù)定20xx年2月3日(暫定)
xx
公司全體職工及嘉賓(業(yè)主、供應(yīng)商等)
嘉賓名單：(由行政部及公司領(lǐng)導(dǎo)決定)
x、x(男，女各一名)
xx
由x負(fù)責(zé)(由物業(yè)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，制定應(yīng)急方案)
負(fù)責(zé)晚會(huì)舉辦期間人員及財(cái)產(chǎn)安全
負(fù)責(zé)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)
搭建：舞臺(tái)盡可能的擴(kuò)大
背景：紅布(內(nèi)容：鐘式圖標(biāo)、晚會(huì)名稱)
裝飾：裝飾燈光(旋轉(zhuǎn)舞燈，閃光燈及其它裝飾燈)
電源、高性能組合家庭影院一套
高頻度麥克風(fēng)2支、無線話筒2支
汽球、彩帶、熒光棒
桌椅、席卡擺放
2、申購(gòu)：由x負(fù)責(zé)，2月1日前必須采購(gòu)?fù)戤叄?日由相關(guān)部門驗(yàn)收
禮品：分為抽獎(jiǎng)禮品與禮包
抽獎(jiǎng)禮品：
一等獎(jiǎng)：一名，獎(jiǎng)品：(20xx元左右)
二等獎(jiǎng)：二名，獎(jiǎng)品：(800元左右)
三等獎(jiǎng)：四名，獎(jiǎng)品：(400元左右)
四等獎(jiǎng)：八名，獎(jiǎng)品：(200元左右)
五等獎(jiǎng)：十名，獎(jiǎng)品：(100元左右)
禮包：游戲獎(jiǎng)品
舞臺(tái)裝飾物：由舞臺(tái)布置組提供清單
演出服及道具：由各演出人員提供清單
茶水供應(yīng)/啤酒、飲料
特色水果、糖果、花生、瓜子等
3、晚會(huì)中服務(wù)人員：由x，x負(fù)責(zé)
會(huì)前協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)布置人員將茶水、水果、零食搬運(yùn)到指定位置、并擺放到位
會(huì)中及時(shí)增添茶水、水果、零食，尤其是嘉賓桌(由陳芳老總，彭佳負(fù)責(zé))
4、晚會(huì)后清潔人員：由x負(fù)責(zé)
會(huì)后清掃工作(x)
物品搬運(yùn)工作(x)
5、晚會(huì)后禮包發(fā)放：由x負(fù)責(zé)
6、協(xié)調(diào)人員：由x負(fù)責(zé)
晚會(huì)前、中、后意外事故處理
相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作
負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品保管與頒發(fā)
會(huì)場(chǎng)布置妥當(dāng)
開場(chǎng)熱舞表演
主持人上臺(tái)宣布晚會(huì)開始(鳴放禮炮)并致開場(chǎng)白
總裁致詞
介紹特約嘉賓
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、員工表彰會(huì)(附件：人員名單)
主持人開始主持節(jié)目表演部分中間穿插抽獎(jiǎng)(附件：節(jié)目清單)
晚會(huì)頒獎(jiǎng)
難忘瞬間――公司人員集體合影
晚會(huì)結(jié)束大合唱《難忘今宵》
晚會(huì)結(jié)束并散場(chǎng)
各部門人員至指定地點(diǎn)領(lǐng)取禮包并離開
收拾物品并整理場(chǎng)地。
清潔工打掃場(chǎng)地
資金預(yù)算：晚宴：20桌600元=12000元左右
獎(jiǎng)品：8000元左右
瓜果飲料：20xx元左右
場(chǎng)地租憑費(fèi)、場(chǎng)地布置材料費(fèi)：20xx元
道具費(fèi)用：20xx元
其他費(fèi)用：3000元
共計(jì)：29000元
酒店客房活動(dòng)方案篇六
今年端午節(jié)假期，酒店開設(shè)親情粽子套餐，來酒店消費(fèi)的家庭成員均可參加。這也是酒店的促銷活動(dòng)之一。
全家“粽”動(dòng)員。
端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
1、橫幅：“全家‘粽’動(dòng)員”。
2、浸泡過的`糯米、粽葉若干；棉線若干；勺子4把；硬幣和蜜棗若干；毛巾架；桌子。
3、圍兜和一次性手套。
提醒：該端午節(jié)主要是為了給顧客全家提供一個(gè)包、吃粽子的快樂平臺(tái)，讓顧客深刻體會(huì)到端午節(jié)全家人聚集的意義，也能讓顧客對(duì)酒店留下美好的印象。
1、xx酒店從x月x日起推出三款新穎的健康特色粽子（價(jià)格待定）：綠茶咸肉粽：清咽利喉，益氣養(yǎng)顏；豆沙堿水粽：清涼解暑，消食健胃；薏米靈菇粽：清熱解毒，散風(fēng)通竅。
2、xx酒店擬同時(shí)大力推出一系列健康特色菜肴，以強(qiáng)身健體功效明顯作為賣點(diǎn)向食客進(jìn)行促銷。
酒店客房活動(dòng)方案篇七
一、覓你酒店?duì)I銷項(xiàng)目分析：
（一）酒店概況：
覓你酒店于20xx年9月開業(yè)，是目前長(zhǎng)沙市第一家以車為主題，時(shí)尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場(chǎng)、黃興步行街購(gòu)物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示mini小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業(yè)豐富的車文化。
（二）銷售優(yōu)、劣勢(shì)分析：
1、mini―hotel長(zhǎng)沙市首家以車為主題的商務(wù)型酒店，在這個(gè)領(lǐng)域沒有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求，推出mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型，既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同時(shí)又能逐步品嘗不同類型產(chǎn)品所帶來的特有情趣。
3、覓你酒店定位非常明確，目標(biāo)群體是廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。
4、覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善，裝修風(fēng)格新穎獨(dú)特，服務(wù)規(guī)范周全。
5、雖然交通便利，但在一定程度上還是會(huì)受到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擁擠。
6、由于是新型酒店，暫時(shí)沒有固定的消費(fèi)群體，品牌不夠強(qiáng)勢(shì)，所以發(fā)展會(huì)員是當(dāng)務(wù)之急。
二、目標(biāo)客戶群分析：
（一）目標(biāo)客戶定位：廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。
（二）目標(biāo)客戶客戶群特征分析：
1、主力客戶群年齡大多在20~35歲之間。
2、年輕有為，生活方式新穎。
3、屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。
4、渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。
（三）目標(biāo)客戶群心理分析。
馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認(rèn)的需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)于覓你酒店的目標(biāo)消費(fèi)者，他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費(fèi)是為了得到一種人性化、細(xì)微化、特色化的服務(wù)和享受，而在消費(fèi)的過程中，可以凸顯個(gè)人的超前生活方式，獲得一種滿足感。
三、營(yíng)銷建議要點(diǎn)：
（1）引進(jìn)該行業(yè)內(nèi)富有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的能人來經(jīng)營(yíng)管理。
（2）加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)。
（3）對(duì)外樹立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度。
（4）建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制。
（5）大力發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù)，擴(kuò)大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的范圍，擴(kuò)大客源的范圍。
（6）在重大假日或旅游高峰時(shí)期進(jìn)行有效的促銷活動(dòng)。
四、廣告策略及媒體選擇：
目前酒店正在推出”覓你秒殺活動(dòng)“，通過4萬(wàn)張單片的發(fā)放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應(yīng)。在整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃中必須與長(zhǎng)沙市的主流宣傳媒體進(jìn)行良好的合作。
媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能，與快樂購(gòu)合作進(jìn)行電。
話預(yù)定搶購(gòu)房間。通過電視媒體功能讓大眾更進(jìn)一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹立。再次，可以通過報(bào)紙媒體增大市場(chǎng)影響力。
五、覓你酒店現(xiàn)有房?jī)r(jià)導(dǎo)覽：
mini答謝房：156元/天；時(shí)尚房：216元/天；主題房：286元/天；
健身房：286元/天；時(shí)尚商務(wù)房：246元/天；閱讀房：266元/天；
森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天；
風(fēng)尚房：286元/天；時(shí)空房：286元/天；游戲房：286元/天；
精英房：346元/天；覓你套房：396元/天；
鐘點(diǎn)房”溜溜“：66元入住3個(gè)小時(shí)（9：00―16：00）；
鐘點(diǎn)房”久久“：99元=半天房=麻將房4個(gè)小時(shí)（6：00―18：00；0：00―12：00）。
六、具體營(yíng)銷計(jì)劃：
（一）秒殺活動(dòng)營(yíng)銷簡(jiǎn)介：
每天5：00pm―5：05pm：55元/間。每天6：00pm―6：06pm：66元/間。
每天7：00pm―7：07pm：77元/間。每天8：00pm―8：08pm：88元/間。
每天9：00pm―9：09pm：99元/間。
在上述時(shí)間段里面，酒店會(huì)送出幾間特價(jià)房，吸引客人入住，從而提高酒店的認(rèn)知度。秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會(huì)讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優(yōu)勝者，從而秒殺到房間。
這種秒殺活動(dòng)其實(shí)就是有效的一種營(yíng)銷方式。秒殺對(duì)客人有很大的吸引力，會(huì)讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應(yīng)。
（2）廣告單片發(fā)放回收銷售：通過單片的發(fā)放可以讓更多的人認(rèn)知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因?yàn)轭櫩蛻{借單片入住酒店可以抵房費(fèi)30元，其中會(huì)員在會(huì)員價(jià)基礎(chǔ)上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進(jìn)了銷售。
（3）迎”圣誕“慶”元旦“客房?jī)?yōu)惠促銷活動(dòng)：
a、凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠，并且每個(gè)房間贈(zèng)送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機(jī)會(huì)抽取”覓你圣誕特獎(jiǎng)“；所有入住者憑借房卡可免費(fèi)參加”覓你圣誕party“，欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目；會(huì)員入住即可享受折上折優(yōu)惠；吸引大量顧客入住。
（4）會(huì)員制度促銷：（主要針對(duì)會(huì)員進(jìn)行的營(yíng)銷）。
首先，會(huì)員制度是很普遍的制度，采用會(huì)員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會(huì)員可以通過消費(fèi)活動(dòng)積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。比如，會(huì)員一個(gè)月內(nèi)積分滿20xx元整返現(xiàn)金100元，通過這樣的方式促進(jìn)會(huì)員多消費(fèi)高消費(fèi)以及吸引顧客辦理會(huì)員卡。
七、可行性分析：
關(guān)于覓你酒店上述的客房營(yíng)銷在酒店概況、目標(biāo)客戶、廣告宣傳、房?jī)r(jià)介紹、具體的短時(shí)計(jì)劃幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因?yàn)橐捘憔频曜鳛橐粋€(gè)新開業(yè)不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化，而上面提到的具體營(yíng)銷都在很大程度上對(duì)覓你酒店進(jìn)行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以可行性是必然存在的。
酒店客房活動(dòng)方案篇八
20xx年客房部營(yíng)銷方案20xx年下半年以來，我縣酒店市場(chǎng)客房數(shù)量急劇膨脹，具初步估算現(xiàn)在我縣單房房?jī)r(jià)達(dá)100元以上的客房已達(dá)600余間，尤其是金水溫泉大酒店的開業(yè)，更是形成了與我店竟?fàn)?。我飯店為更快更好的發(fā)展，20xx年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本。在客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對(duì)上述市場(chǎng)及我店實(shí)際情況，現(xiàn)我部門初步制定“兩個(gè)加強(qiáng)，六個(gè)推出，一個(gè)改變”的銷售方案：
一、“兩個(gè)加強(qiáng)”
1、加強(qiáng)內(nèi)功，提升總體形像，樹立自身品牌。
a、加強(qiáng)我店客房硬件建設(shè)從現(xiàn)在我縣酒店市場(chǎng)環(huán)境來看，隨著我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)層次和購(gòu)買力不斷的提高，消費(fèi)者的注意力并不僅僅停留在價(jià)格上，尤其是政務(wù)接待方面顯得尤為突出。不再是價(jià)格越低的越暢銷，而是越能滿足某種特定需要的產(chǎn)品越好賣。消費(fèi)者更加注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等方面。所以現(xiàn)在我店客房部的發(fā)展就必須對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行大的投入和建設(shè)。這樣有利于提高我店經(jīng)營(yíng)的形像，也有利于我店下一步的生存和竟?fàn)帯?BR> b、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，放下老大的架子。從服務(wù)質(zhì)量抓起，從點(diǎn)滴做起，徹底放下老大的架子，實(shí)話說以前我店無論是那個(gè)部門都存在一個(gè)“只重視政務(wù)接待，輕視散客”的現(xiàn)像，這是多年來當(dāng)老大時(shí)養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣，這種習(xí)慣在以前還不太突出，但是在以后會(huì)越來越明顯，更為嚴(yán)重的時(shí)這種思想并不只是在員工方面存在，在酒店高層也有這種思想做怪，如不及時(shí)改正，這個(gè)問題將會(huì)對(duì)我店產(chǎn)生極大的影響，只有領(lǐng)導(dǎo)們以身做責(zé)，帶頭從思想上將散客視為上帝、視為父母，給員工做出表率，才能帶動(dòng)員工從根本上改變，才能提升自身的服務(wù)質(zhì)量和水平，這些問題并不是單單靠培訓(xùn)就能解決的。
2、加強(qiáng)宣傳，展開立體攻式。
a、加強(qiáng)對(duì)出租車的宣傳。
出租車市場(chǎng)是比較大的一塊市場(chǎng)份額，尤其是在第一次來莘客人的面前，顯得十分重要，由于以前我們的重視程度不夠，使得其他賓館占有市場(chǎng)率較高，我們可以制做精美的出租車宣傳卡，可以吸引出租車主，并可以適當(dāng)提高出租車司機(jī)的回扣率，由原來的10元/間，上調(diào)至15元/間。
b、加強(qiáng)廣告宣傳力度。
(1)宣傳牌方式：于我縣縣城進(jìn)城的各大交通要道上設(shè)立大型醒目的宣傳牌，并將我店新推出的一些活動(dòng)和房間圖片配到宣傳牌上，或可以與金鑫傳媒聯(lián)系，將我店的活動(dòng)短片放到各大宣傳屏上進(jìn)行宣傳。
(2)手機(jī)群發(fā)方式：以手機(jī)短信的方式，將我店的各項(xiàng)活動(dòng)信息發(fā)到縣主要幾個(gè)號(hào)段手機(jī)上，并可以配以招工等信息，在客戶維護(hù)方面也可以用上，在過年、過年時(shí)給客戶發(fā)去祝福短信。
(3)報(bào)紙宣傳方式：目前我縣報(bào)紙銷售量最大的是《齊魯晚報(bào)》，我們可以聯(lián)系縣郵政采用彩頁(yè)夾帶的方式，將我們的宣傳彩頁(yè)夾帶進(jìn)報(bào)紙，展開宣傳。
二、“六個(gè)推出”
1、推出淡季特價(jià)房：
在淡季時(shí)，每天在客房1f提供五間特價(jià)房，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時(shí)要求客房部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房?jī)r(jià)：100元/間·天。
2、推出計(jì)時(shí)鐘點(diǎn)房。
客房房?jī)r(jià)100元/6小時(shí)、80元/4小時(shí)，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，可接受預(yù)訂，晚8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
3、推出捆綁式銷售，針對(duì)現(xiàn)金結(jié)帳的散客，客房、餐飲、會(huì)議捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲享受菜金95折優(yōu)惠、會(huì)議方面也可以享受不同程度的優(yōu)惠。
4、推出評(píng)選客人活動(dòng)，每月評(píng)出客房消費(fèi)前三名客人(政務(wù)接待除外)，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或多開發(fā)票等獎(jiǎng)勵(lì)。禮品及返利可為其消費(fèi)金額的3--5%左右，當(dāng)然評(píng)選活動(dòng)，只能是限于現(xiàn)金收回的客人。
5、推出送果盤活動(dòng)。為多次來店的?？秃偷谝淮稳胱〉目腿怂兔赓M(fèi)果盤，所送的水果首選當(dāng)季的最便宜、質(zhì)量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上紅果等，即能讓客人感覺到親切，受到了尊重，也能讓酒店在付出少量成本的同進(jìn)獲得良好的口碑。
6、推出小商品樓層。自開業(yè)以來我店因接待性質(zhì)的原因，一致未在客房中配備小商品，隨著我店接待性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢(shì)，建議在客房1f嘗試性配備小商品，如桶面、火腿腸、榨菜、避孕套、礦泉水、小瓶洗發(fā)等，即方便客人，也提高了酒店的利潤(rùn)。
三、“一個(gè)改變”改變現(xiàn)有營(yíng)銷模式。實(shí)話說我店從一開業(yè)以來就沒有建立起相應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)制，當(dāng)然這也與我店的實(shí)際情況有很大的關(guān)系，包括現(xiàn)在我店也因規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)受到局限，在此我們提出兩種建議：
1、建立專職的營(yíng)銷隊(duì)伍。酒店設(shè)立營(yíng)銷部，抽調(diào)或招聘三到五人，組成酒店?duì)I銷部，從客戶開發(fā)到客戶維護(hù)再到收回帳款，設(shè)立專人管理，工資按基礎(chǔ)工資加提成進(jìn)行發(fā)放，誰(shuí)開發(fā)客戶多，維護(hù)的客戶好，收回的帳款及時(shí)，誰(shuí)的工資就高，相反誰(shuí)開發(fā)的客戶少，維護(hù)的客戶差，收回的帳款不及時(shí)或是收回不了，誰(shuí)的工資就低。這種營(yíng)銷隊(duì)伍的缺點(diǎn)就是成本較高，而且人力上也會(huì)造成浪費(fèi)。
該名員工的客戶，從客戶開發(fā)、維護(hù)、收欠一條龍服務(wù)到底，包括客戶就餐、住宿，負(fù)責(zé)客戶的員工都要跟進(jìn)。當(dāng)然報(bào)酬方面也要有。
a、低比例提成(2%--3%)，由酒店負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
b、高比例提成(3%--5%)，同個(gè)人負(fù)擔(dān)維護(hù)費(fèi)用。
當(dāng)然困難也是現(xiàn)實(shí)中存在的，兼職的員工除了維護(hù)客戶的工作要做外，還有各部門的主要工作要做，客戶維護(hù)跟進(jìn)有一定的困難，并不能做到服務(wù)到底，個(gè)人精力也有限，工作中不一定會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以上方案為初步方案，請(qǐng)飯店領(lǐng)導(dǎo)審議。
酒店客房活動(dòng)方案篇九
世紀(jì)酒店全體員工以”三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、四星級(jí)的服務(wù)“為宗旨，熱枕歡迎四海賓朋的光臨。
一、策劃目標(biāo)：
通過本次營(yíng)銷活動(dòng)借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢(shì)客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店?yáng)|樓客房打造成為中高層階級(jí)消費(fèi)者心目中的”溫馨之家“，突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適。使整個(gè)思路和過程圍繞”家“來宣傳和促銷，提高消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感。以達(dá)到獲取更大利潤(rùn)的目的。
二、策劃環(huán)境分析：
swot分析。
優(yōu)勢(shì)：
1、原有客房訂住率高，在本地客房市場(chǎng)占有很大的市場(chǎng)，影響力較大，可降低宣傳成本。
2、地理位置好，位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶，可無形中提高客房的檔次。
3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房?jī)r(jià)格適中，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
4、客源渠道發(fā)達(dá)，可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者。
5、世紀(jì)酒店自開業(yè)以來，在社會(huì)上享有很好的信譽(yù)度，消費(fèi)者的信賴度高。
6、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。
劣勢(shì)：
1、雖然客房訂住率高，但沒有完備的餐飲和娛樂設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。
2、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好，但是要想達(dá)到三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的差距。
3、消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。
4、客房?jī)r(jià)格的層次感不鮮明，區(qū)分度不高，會(huì)相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者。
機(jī)會(huì)：
1、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經(jīng)營(yíng)步履為艱，紛紛降低銷售成本，客房的內(nèi)部裝修和更換也會(huì)受到影響。此時(shí)世紀(jì)酒店強(qiáng)勢(shì)推出新客房，并且推出經(jīng)營(yíng)新理念，無形中宣告世紀(jì)酒店并沒有受到此次危機(jī)的影響（可以掩蓋受到的影響）。無形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險(xiǎn)力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2、利用新客房的低價(jià)格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者。
威脅：
1、此次整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的，同時(shí)利用起來也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時(shí)會(huì)有很大的困難。
2、同時(shí)周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個(gè)舉動(dòng)，因此每一步都要謹(jǐn)慎。
三、市場(chǎng)定位：
1、目標(biāo)市場(chǎng)：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，外地來商采購(gòu)的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商），外商來商投資機(jī)構(gòu)等。
2、實(shí)際市場(chǎng)：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議（各縣區(qū)代理商），一些銷售企業(yè)的代表。
四、具體：
預(yù)熱季。
”世紀(jì)之家溫馨你我"：通過商丘市最具影響力的報(bào)紙_商丘日?qǐng)?bào)，征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語(yǔ)和廣告語(yǔ)，擴(kuò)大實(shí)際酒店新客房的爆光率。
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酒店客房活動(dòng)方案篇十
1、加強(qiáng)公司連鎖店的銷售力度、提高營(yíng)業(yè)收入;。
2、強(qiáng)化企業(yè)知名度、提升連鎖店品牌;。
3、慶祝x節(jié)。
x節(jié)必不可少的節(jié)目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各種各樣party。一種友情，親情，愛情聚會(huì)的好時(shí)光。作為一個(gè)隆重的節(jié)日，少不了的是大餐，在中國(guó)就是以西餐為主了。在活動(dòng)宣傳期間，公司可宣傳企業(yè)文化，提升各連鎖店品牌，強(qiáng)化企業(yè)知名度。
在各連鎖店開展x節(jié)活動(dòng)，在顯眼位置顯示連鎖店標(biāo)志，裝飾酒店，將禮品放在酒店的每個(gè)位置。進(jìn)店消費(fèi)的每位顧客都贈(zèng)送小禮物，推出大餐及其優(yōu)惠活動(dòng)。
1、將每個(gè)禮品都貼上號(hào)碼，顧客在用餐時(shí)，由服務(wù)員上前讓顧客抽號(hào)碼，抽到哪個(gè)送哪個(gè)。
2、進(jìn)來進(jìn)餐的顧客都送小禮物，最好標(biāo)有公司標(biāo)志(可與其他商家合作)。
3、制作宣傳單，在優(yōu)惠活動(dòng)的紙張范圍內(nèi)可作裁剪，可相當(dāng)消費(fèi)券。
4、由廚房推出特價(jià)菜單，具體可分為：美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等等，制作相關(guān)的海報(bào)傳單進(jìn)行宣傳。(點(diǎn)排餐可贈(zèng)送咖啡特飲券一張)。
5、訂位。
6、連鎖店所有職員都必須著紅色，加強(qiáng)節(jié)日氣氛。
7、在餐廳做簡(jiǎn)單的布置，加強(qiáng)餐廳的'喜氣、熱鬧的活躍氣氛，重要的是讓顧客有種過節(jié)的感覺。
8、各餐廳內(nèi)播放頌歌。
酒店客房活動(dòng)方案篇十一
1.提高酒店的社會(huì)知名度，使本市司機(jī)都知道酒店的具體位置。
2.拉動(dòng)干凈消費(fèi)，提高客戶的滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
二、時(shí)間。
三、涉及的部門。
康樂部、前廳部、餐飲部等。
四、主題。
暖春——春節(jié)優(yōu)惠酬賓。
五、優(yōu)惠活動(dòng)價(jià)格。
實(shí)行通票制度。價(jià)格為128元/位。
六、活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目。
1、洗浴?？腿丝梢栽诒揪频晗丛≈行南丛∫淮巍?BR> 2、自助餐。酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐。
3、觀看大型演出。每晚20：00在本酒店演藝大廳將有歌舞表演，持通票者可以入場(chǎng)觀看，每張票僅限一次。
4、書吧。在活動(dòng)期間，持通票者可以到酒店書吧免費(fèi)閱覽(無次數(shù)和時(shí)間限制)。
5、健身。在活動(dòng)期間，客人可持通票到健身房活動(dòng)1小時(shí)。
七、宣傳。
(一)外部宣傳。
活動(dòng)的前期預(yù)熱工作應(yīng)加強(qiáng)新聞、軟文、廣告的宣傳，故選擇一下媒體。
1、報(bào)紙媒體：《時(shí)報(bào)》、《xx晚報(bào)》、(除基本廣告外，可進(jìn)行dm夾報(bào))。
2、電視媒體：衛(wèi)視綜合頻道、電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：網(wǎng)、網(wǎng)。
4、戶外媒體：路過本酒店的路、公交車的車身廣告。
(二)其他宣傳。
1、dm的發(fā)放。dm為大32開四色印刷雙折頁(yè)，針對(duì)出租車司機(jī)及有車族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放優(yōu)惠承諾書。
2、店外的宣傳。開業(yè)用的氫氣球、燈籠、條幅、pop等，烘托春節(jié)氣氛。
3、店內(nèi)布置。酒店內(nèi)的燈籠、彩色氣球、pop、海報(bào)、吊旗等布置到位。
4、每天舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(詳情見店內(nèi)海報(bào))。
八、促銷。
(一)贈(zèng)券活動(dòng)。
1、除通票外，其它消費(fèi)金額達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將有禮券和禮品贈(zèng)送。
(1)凡一次性消費(fèi)滿300元贈(zèng)20元、演藝門票1張和其它禮品。
(2)凡一次性消費(fèi)滿500元贈(zèng)50元、演藝門票2張和其它禮品。
(3)凡一次性消費(fèi)滿1000元贈(zèng)120元、演藝門票4張和其它禮品。
(4)凡一次性消費(fèi)滿1500元贈(zèng)200元、演藝門票6張和其它禮品。
(5)凡一次性消費(fèi)滿20xx元以上的(含20xx元)贈(zèng)300元、演藝門票8張、健身月卡1張和其它禮品。
2、活動(dòng)期間，演藝門票買一送一。
(二)促銷禮品。
本次活動(dòng)沒有以下禮品：打火機(jī)類、小雕塑類、鮮花、小型水晶工藝品、毛絨玩具類。
九、營(yíng)銷服務(wù)。
1、為配合本次營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員在營(yíng)銷時(shí)需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷、簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員銷售。團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。
2.隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立客戶檔案制度。
十、費(fèi)用預(yù)算。
此次活動(dòng)旨在提高酒店的知名度，客戶的美譽(yù)度、滿意度、忠誠(chéng)度。需要酒店員工整合一切可以利用的資源，打好這一張。因此，我們必須做到“四個(gè)到位”，及各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位，終端產(chǎn)品的陳列到位，贈(zèng)品贈(zèng)送到位，人員培訓(xùn)到位。
用外幣結(jié)算的客人可按照當(dāng)日外幣牌價(jià)及酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算，對(duì)于用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和旅行支票等其他結(jié)算方式的客人，按照本酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。
酒店客房活動(dòng)方案篇十二
我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂活動(dòng)——“家庭對(duì)對(duì)碰”。大家忙碌了一年，好不容易有幾天空閑的時(shí)間，都會(huì)想與朋友們?cè)谝黄鹁劬邸６M織家庭對(duì)對(duì)碰的活動(dòng)，向其家庭發(fā)出邀請(qǐng)，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi)。
為了讓人們過一個(gè)特別的年，組織一場(chǎng)家庭式娛樂活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率，和其他項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入。
1、活動(dòng)媒體介紹：
這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請(qǐng)函是以郵政有獎(jiǎng)賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡，主卡設(shè)計(jì)為酒店的形象，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對(duì)對(duì)碰”的邀請(qǐng)函及門票。
2、活動(dòng)內(nèi)容介紹：
活動(dòng)主題：家庭對(duì)對(duì)碰。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日—20xx年2月21日。
活動(dòng)開幕時(shí)間：20xx年2月14日。
開始時(shí)間：19：30。
結(jié)束時(shí)間：9：30。
活動(dòng)內(nèi)容：以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動(dòng)，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。
活動(dòng)要求：
（1）必須是以家庭的方式參加，3個(gè)一組。
（2）按孩子的年齡大小分組。
（3）孩子年齡不超過15歲。
活動(dòng)規(guī)則：
（1）過關(guān)多少升級(jí)。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個(gè)項(xiàng)目。少的淘汰。
（2）活動(dòng)期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元，均有豪華大紅包贈(zèng)送。
3、活動(dòng)意義：
（1）邀請(qǐng)高消費(fèi)群體齊聚參加“家庭對(duì)對(duì)碰”，以?shī)蕵返姆绞窖?qǐng)其家庭共同參與，可以。
（2）聚集人氣，活動(dòng)舉行的檔期是春節(jié)期間，這次活動(dòng)的參與對(duì)象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量，還能增加其他項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入。
（3）借助這次活動(dòng)，提高酒店客房的入住率。
（4）通過“家庭對(duì)對(duì)碰”的活動(dòng)，讓更多的人了解服務(wù)，從而在社會(huì)上樹立美譽(yù)度。