總結(jié)是對個(gè)人探索和發(fā)現(xiàn)的歷程的總結(jié)。寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重客觀、準(zhǔn)確地描述自己的表現(xiàn)和成果，避免主觀偏差。接下來，讓我們一起來看看小編為大家準(zhǔn)備的這些總結(jié)范文。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇一
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識(shí)萬里行”的部署積極應(yīng)對立即行動(dòng)起來，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識(shí)萬里行”，營造活動(dòng)氛圍；其次營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的`街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識(shí)講座、客戶沙龍等活動(dòng)，擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識(shí)進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識(shí)，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。
主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確保“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的效果。有針對性的服務(wù)，對老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識(shí)，對中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對性地開展專題宣傳活動(dòng)，在營銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識(shí)，守住“錢袋子”活動(dòng)號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，有針對性地為金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范的意識(shí)和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，進(jìn)一步維護(hù)金融市場和諧穩(wěn)定。
活動(dòng)期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動(dòng)專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報(bào)，網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)led屏幕上滾動(dòng)播放“20xx年普及金融知識(shí)，守住“錢袋子”標(biāo)語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時(shí)，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的'同時(shí)主動(dòng)進(jìn)行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點(diǎn)受眾群體進(jìn)行耐心細(xì)致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費(fèi)者更好地理解金融知識(shí)。
中信銀行北京分行發(fā)動(dòng)全轄網(wǎng)點(diǎn)深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動(dòng)，結(jié)合“企業(yè)活動(dòng)日”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“金融知識(shí)進(jìn)校園”等活動(dòng)，通過布設(shè)咨詢點(diǎn)、展臺(tái)宣傳、專題講座、理財(cái)沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識(shí)，活動(dòng)主題涵蓋防范非法集資、個(gè)人信息保護(hù)、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財(cái)知識(shí)宣傳、金融消費(fèi)糾紛解決等?；顒?dòng)取得了良好宣傳效果，切實(shí)提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)及辨識(shí)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，引導(dǎo)消費(fèi)者正確運(yùn)用金融知識(shí)，通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺(tái)推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識(shí)，運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費(fèi)者金融知識(shí)普及工作是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強(qiáng)化公眾教育宣傳活動(dòng)，不斷提升大眾金融知識(shí)素養(yǎng)，有效保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇三
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展**銀行業(yè)20“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，為向公眾普及金融知識(shí)，提高金融消費(fèi)者維護(hù)自身資金和信息安全意識(shí)和能力，我市分行于年9月在全市組織開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、組織落實(shí)。
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會(huì)議，組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件，安排部署開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風(fēng)險(xiǎn)管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
二、工作開展9月份，我行全轄**個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，共組織33名員工參與了金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)，對220余名社會(huì)公眾開展金融知識(shí)宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動(dòng)宣傳口號(hào)為“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”，以提高公眾維護(hù)自身資金和信息安全的意識(shí)和能力為宣傳重點(diǎn)，同時(shí)宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識(shí)、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費(fèi)者投訴渠道。通過集中宣傳月活動(dòng)推進(jìn)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動(dòng)方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。一是以led顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識(shí)。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險(xiǎn)制度、促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺(tái)放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹(jǐn)慎，行動(dòng)以前先確認(rèn)”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信，轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報(bào)。二是專門設(shè)立咨詢臺(tái)并安排專人解答金融相關(guān)知識(shí)，向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財(cái)和使用電子銀行的常見風(fēng)險(xiǎn)防范措施，向客戶宣揚(yáng)我行信貸政策和產(chǎn)品，以及服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，明確銀企權(quán)利和義務(wù)，幫助了解金融維權(quán)方式，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和提高運(yùn)用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點(diǎn)宣傳。9月中旬，全轄各機(jī)構(gòu)在不同時(shí)點(diǎn)，各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點(diǎn)。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，將宣教地點(diǎn)定在匯景大廈的正門口，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，懸掛“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”等宣傳標(biāo)語，通過發(fā)放宣傳材料、展示活動(dòng)標(biāo)語等方式向公眾介紹金融知識(shí)，并現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識(shí)和農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，接受咨詢約70人次，使金融知識(shí)再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動(dòng)金融知識(shí)宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
3.信息平臺(tái)宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進(jìn)行活動(dòng)宣傳，主動(dòng)向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱，投資理財(cái)要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少，個(gè)人信息保護(hù)牢”等金融知識(shí)的宣傳短信，共計(jì)120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識(shí)和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排。
此次“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和依法維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)了公眾教育服務(wù)，宣傳普及了金融知識(shí)，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理運(yùn)用銀行金融服務(wù)。同時(shí)，也積極樹立了我行履行社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好社會(huì)形象，進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范從業(yè)行為，提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識(shí)的普及應(yīng)該是一項(xiàng)長期性的公益活動(dòng)，在今后的工作中，我行將進(jìn)一步落實(shí)糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極履行服務(wù)社會(huì)的公共職責(zé)，由點(diǎn)及面，做好宣傳教育，維護(hù)金融管理秩序，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)普及活動(dòng)的影響力和覆蓋面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇四
為了響應(yīng)年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)的宣傳號(hào)召，交通銀行儋州支行嚴(yán)格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng)，在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)。
儋州市是國務(wù)院重點(diǎn)督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū)，我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式，積極擴(kuò)大宣傳受眾：“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點(diǎn)資源，采取拉橫幅、設(shè)展臺(tái)、發(fā)折頁、貼海報(bào)、播短片等方式進(jìn)行宣傳，“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動(dòng)，將反電信詐騙知識(shí)送到社區(qū)和企業(yè)，組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個(gè)條線的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，主要內(nèi)容有“防范電信詐騙，保障財(cái)產(chǎn)安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的'主題宣傳月活動(dòng)通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識(shí)，并通過現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害，從而正確引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)電信，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。除網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳活動(dòng)外，本次主題宣傳活動(dòng)共組織社區(qū)行活動(dòng)2起，累計(jì)發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，使金融知識(shí)再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動(dòng)金融知識(shí)宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
“普及金融知識(shí)萬里行”的活動(dòng)不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識(shí)有重要意義，同時(shí)，對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)同時(shí)也具有重要意義。
1.幼兒教師師德師風(fēng)總結(jié)。
2.2016秋季開學(xué)第一課活動(dòng)總結(jié)。
3.2016年慶祝教師節(jié)活動(dòng)總結(jié)。
6.2016幼兒園教師節(jié)活動(dòng)總結(jié)精選。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇五
為持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)宣傳教育普及工作，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，加強(qiáng)金融消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)的能力和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)，招行牟平支行積極響應(yīng)煙臺(tái)銀監(jiān)分局及總分行號(hào)召，開展2018年“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)，爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，為廣大群眾普及金融知識(shí)。
為確保此次活動(dòng)順利開展，牟平支行前期做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，利用條幅、展板、電子顯示屏等宣傳載體，向客戶和群眾深入開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。活動(dòng)開展期間，廳堂服務(wù)專員對進(jìn)入廳堂的客戶都進(jìn)行詳細(xì)的金融知識(shí)講解，讓客戶和群眾對其有一定的了解。同時(shí)為了進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)宣傳的受眾群體和影響力，支行還組織專業(yè)能力強(qiáng)的員工作為宣傳小分隊(duì)，配備齊全海報(bào)、折頁等宣傳物料，走進(jìn)社區(qū)、校園，向不同的社會(huì)群體介紹安全用卡知識(shí)、防范電信詐騙常識(shí)以及銀行代銷產(chǎn)品，提示廣大群眾警惕非法集資、盜用銀行卡、金融詐騙等相關(guān)金融知識(shí)，希望更多市民能夠了解金融知識(shí)，維護(hù)自身的資金安全。
通過活動(dòng)的開展，牟平支行進(jìn)一步夯實(shí)了金融知識(shí)的宣傳工作，讓廣大群眾及客戶更好地了解了相關(guān)金融風(fēng)險(xiǎn)，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。下階段，牟平支行將進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)宣傳的廣度和深度，立足本職，讓更多的市民在認(rèn)識(shí)招行、了解招行的同時(shí)，全面加深金融知識(shí)了解，共同筑建穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇六
為深入開展20金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)，全面普及現(xiàn)代金融知識(shí)。近日，我縣聯(lián)社集中了城區(qū)各基層信用社業(yè)務(wù)人員深入西倉寺院及周邊區(qū)域，向廣大群眾開展金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)，使活動(dòng)進(jìn)一步深入基層，深入群眾。
活動(dòng)期間，我聯(lián)社通過懸掛橫幅展示活動(dòng)宣傳標(biāo)語，在人員密集地點(diǎn)發(fā)放金融知識(shí)宣傳品，接受公眾咨詢，宣傳金融知識(shí)，將金融知識(shí)生動(dòng)、具體、的呈現(xiàn)給百姓，讓百姓明白了洗錢危害，掌握了辨別真假人民幣的辦法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通過現(xiàn)場咨詢和答疑，解決了群眾在辦理日常金融業(yè)務(wù)中遇到的常見問題。普及了金融消費(fèi)者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)與防范知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融產(chǎn)品的'風(fēng)險(xiǎn)和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
此次活動(dòng)，通過對群眾金融知識(shí)的普及，可以通過提高群眾識(shí)別假幣的能力，以及對洗錢犯罪的警惕性，可以進(jìn)一步遏制假幣、洗錢犯罪案件的滋生，凈化金融環(huán)境，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇七
8月9日，由省銀監(jiān)局、市委宣傳部聯(lián)合主辦，陜西轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等單位協(xié)辦的陜西銀行業(yè)“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月暨電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動(dòng)在我市高新區(qū)舉行。
記者從市委宣傳部了解到，本次電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動(dòng)，擬在西安市100家大中型社區(qū)開展，以播放主旋律電影為形式載體，同步進(jìn)行金融知識(shí)宣傳教育、弘揚(yáng)社會(huì)正能量。如此規(guī)模和廣度的金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動(dòng)，在全國范圍內(nèi)都屬首次。
據(jù)記者了解，本次活動(dòng)將歷時(shí)三個(gè)月。屆時(shí)，您將在家門口體驗(yàn)內(nèi)容豐富、形式多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)及夏夜廣場電影納涼。
據(jù)悉，此次系列活動(dòng)旨在更好地向廣大市民宣傳國家金融方針政策、普及金融消費(fèi)知識(shí)、服務(wù)百姓生活。近年來，金融消費(fèi)者保護(hù)日益受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。在日常生活中，大到管理好自己的資產(chǎn)，小到交話費(fèi)都需要用到金融知識(shí),而不少社會(huì)公眾由于缺乏金融常識(shí)，同時(shí)防范意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)常成為詐騙分子實(shí)施犯罪的目標(biāo)。
尤其是今年以來，違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動(dòng)、“校園貸”糾紛、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題頻發(fā)，給人民群眾財(cái)產(chǎn)安全造成極大損失。在行業(yè)監(jiān)督管理部門強(qiáng)化監(jiān)管、督導(dǎo)的同時(shí)，深入持久開展多渠道、多形式的金融知識(shí)宣傳教育，更是不斷提升社會(huì)公眾金融意識(shí)和金融素質(zhì)、維護(hù)自身權(quán)益免受侵害的重要環(huán)節(jié)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇八
為全面宣傳普及金融知識(shí)，持續(xù)提高社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費(fèi)滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展了一年一度的普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動(dòng)了20xx年普及金融萬里行活動(dòng)。
此次普及金融萬里行活動(dòng)持續(xù)3個(gè)月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識(shí)宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識(shí)、銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識(shí)等貨幣金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。各支行更是通過進(jìn)社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動(dòng)開展金融知識(shí)送上門活動(dòng)，提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動(dòng)個(gè)人征信知識(shí)宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費(fèi)者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個(gè)人信用報(bào)告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準(zhǔn)確的個(gè)人征信信息，通過線上線下各個(gè)渠道，多頻次開展金融消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識(shí)，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)的開展，向公眾宣傳普及金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會(huì)公眾的金融知識(shí)水平、增強(qiáng)了其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力，對于提升公眾消費(fèi)滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇九
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)在省會(huì)石家莊啟動(dòng)，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)正式開啟。這項(xiàng)惠及民生的金融普及活動(dòng)的持續(xù)開展，將有效推動(dòng)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)是按照中國銀監(jiān)會(huì)總體部署和要求，由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項(xiàng)普及金融知識(shí)的大型宣傳活動(dòng)，活動(dòng)旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識(shí)宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)楊紅光會(huì)長對今年的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)提出要求，要求各單位以集中活動(dòng)為契機(jī)，建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識(shí)宣傳長效機(jī)制，并做到長期堅(jiān)持，長久用力，保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)以來，銀行業(yè)各會(huì)員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認(rèn)真開展金融知識(shí)的宣傳和普及活動(dòng)。充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識(shí)課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺(tái)，廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)，務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識(shí)送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會(huì)員單位“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料164。16萬份，金融知識(shí)集中宣傳活動(dòng)3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個(gè)，建立合作機(jī)制的廣播電臺(tái)51家，建立微博微信等新媒體金融知識(shí)宣傳平臺(tái)238個(gè)。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動(dòng)將集中在6、7、8月進(jìn)行，6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場化與存款保險(xiǎn)制度，7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動(dòng)宣傳工作開展，今年年初協(xié)會(huì)就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動(dòng)儀式中，各參會(huì)銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識(shí)讀本》等宣傳資料。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十
“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”在農(nóng)行鹽城分行120個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面啟動(dòng)。本次活動(dòng)由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署，為期三個(gè)月。
啟動(dòng)日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進(jìn)行戶外宣傳，但各網(wǎng)點(diǎn)以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識(shí)，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識(shí)萬里行”鹽城站啟動(dòng)儀式，組成宣教隊(duì)在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個(gè)啟動(dòng)日活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了以往金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)所取得的成效，提高了公眾的金融知識(shí)水平和安全意識(shí)，并通過活動(dòng)增強(qiáng)了我行從業(yè)人員保護(hù)金融消費(fèi)者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費(fèi)者對該行的品牌忠誠度、美譽(yù)度。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十一
簡報(bào)一：
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，恒豐銀行成都成華支行有選擇、有重點(diǎn)地針對老年人這群特殊金融消費(fèi)者，開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”之防范網(wǎng)絡(luò)及電信詐騙宣傳活動(dòng)。
9月2日，恒豐銀行成華支行走進(jìn)杉板橋老年活動(dòng)中心，開展宣傳活動(dòng)。該支行工作人員重點(diǎn)選取“假冒銀行提示刷卡消費(fèi)”、“銀行積分兌換禮品”等常見的電信詐騙方式，對活動(dòng)中心的老年人講解防范詐騙技巧。工作人員特別跟老年人強(qiáng)調(diào)，莫名收到以銀行名義提示“在某地刷卡消費(fèi)”、“消費(fèi)金額將從賬戶中扣除”的信息時(shí)，一定要撥打銀行正規(guī)客服進(jìn)行咨詢，千萬不要撥打短信中的號(hào)碼，謹(jǐn)防上當(dāng)。
另外，恒豐銀行成都分行的各家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還在相繼開展了各式“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)，工作人員走上街道、深入集市，挨家挨戶向個(gè)體工商戶老板、快遞送貨員、來往居民等群體進(jìn)行普及金融知識(shí)的宣教活動(dòng)。
簡報(bào)二：
為提高消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)、使用正規(guī)金融服務(wù)的意識(shí)和能力，近日，工行成都東大支行以16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家微講堂”系列活動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)利用客戶等候時(shí)間，以金融信息安全、維護(hù)客戶自身權(quán)益為重點(diǎn)，通過“以案說事”的形式，生動(dòng)形象地講解了目前不法分子常用的金融法詐騙手段，提醒客戶遠(yuǎn)離非法集資、慎用公用wifi、謹(jǐn)慎掃描二維碼、警惕低價(jià)陷阱、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)中介、嚴(yán)守個(gè)人信息，并重點(diǎn)向客戶介紹了在遭遇金融詐騙后需及時(shí)采取的應(yīng)對措施。
下一步，支行將開展“金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，向不同群體消費(fèi)者持續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)普及，努力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
簡報(bào)三：
為進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識(shí)普及，不斷提升社會(huì)公眾的金融知識(shí)和安全意識(shí)，建設(shè)穩(wěn)定和諧的`金融環(huán)境的工作要求，自9月1日開始，建行黃山市分行積極開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”普及月活動(dòng)。
該行所轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一行動(dòng)，懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳小冊子，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明顯位置擺放活動(dòng)宣傳折頁，現(xiàn)場向公眾普及金融知識(shí)。該行在辦公大樓前設(shè)立咨詢臺(tái)，為前來咨詢的市民普及有關(guān)借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、反洗錢、防電信詐騙等問題;重點(diǎn)提示金融社?？白灾O(shè)備的安全使用方法;并注重介紹公眾知識(shí)較為模糊的非法集資及電信詐騙等知識(shí)。使公眾進(jìn)一步提高金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免上當(dāng)受騙。
本次活動(dòng)受到市民的高度認(rèn)可，增強(qiáng)了大家的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)。下一步，該行將繼續(xù)開展公眾教育活動(dòng)，不斷普及相關(guān)知識(shí)，提高公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
簡報(bào)四：
近日，郵儲(chǔ)銀行保定市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門號(hào)召，在全轄范圍內(nèi)開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，向市民廣泛宣傳普及基礎(chǔ)金融知識(shí)。
本次宣傳服務(wù)月活動(dòng)口號(hào)為“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”，重點(diǎn)圍繞“打擊非法集資、防范電信詐騙、維護(hù)個(gè)人金融信息安全”等主題開展宣傳，旨在通過活動(dòng)全面增強(qiáng)市民的金融素質(zhì)，增強(qiáng)其防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
為擴(kuò)大“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)普及的廣度和深度，郵儲(chǔ)銀行保定市分行不僅實(shí)行了“全網(wǎng)點(diǎn)覆蓋”，在轄屬支行和網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場咨詢點(diǎn)，還深入社區(qū)開展送金融知識(shí)活動(dòng)。
活動(dòng)期間，市民對如何使用電子銀行、如何用卡安全、怎樣防范金融詐騙等日常問題進(jìn)行詢問，該行工作人員均一一進(jìn)行貼心講解，受到廣大市民的一致好評(píng)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十二
9月23日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行上饒市廣豐區(qū)支行按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署，開展了以“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”為主題的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，通過向公眾介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，使得消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力得到提升。
活動(dòng)當(dāng)天，該行三家網(wǎng)點(diǎn)均在門前布置會(huì)場，進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁1000余份。我行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，懸掛橫幅或通過網(wǎng)點(diǎn)傳播系統(tǒng)、led顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動(dòng)宣傳標(biāo)語，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)播放宣傳片，重點(diǎn)對銀行業(yè)金融知識(shí)進(jìn)行宣傳講解。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放金融知識(shí)宣傳資料和宣傳展架，方便客戶閱覽。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識(shí)宣傳教育和咨詢解答工作。
三家網(wǎng)點(diǎn)的金融知識(shí)講解員用通俗的語言、生動(dòng)的事例向市民宣講基本金融知識(shí)和實(shí)用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚，紛紛結(jié)合身邊事例進(jìn)行詢問，講解員結(jié)合金融知識(shí)和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。
同日，行各網(wǎng)點(diǎn)均在營業(yè)大廳內(nèi)，循環(huán)播放金融知識(shí)漫畫，內(nèi)容生動(dòng)有趣，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，在等候的時(shí)候，不知不覺中金融知識(shí)深入腦海，使自己防范意識(shí)得到提高。其內(nèi)容重點(diǎn)宣講安全用卡、財(cái)富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容，將金融知識(shí)和金融服務(wù)送進(jìn)來行的每一個(gè)人的心中。
在商城支行，負(fù)責(zé)宣傳講解的5名員工與前來問詢的市民進(jìn)行了知識(shí)解答與互動(dòng)，分享其掌握的金融知識(shí)，提出平時(shí)遇到的困惑，現(xiàn)場互動(dòng)氣氛熱烈。不少參與者表示，這樣的宣講活動(dòng)加深了自己對銀行業(yè)務(wù)的理解，也實(shí)實(shí)在在地提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，希望今后能有更多交流機(jī)會(huì)。
此外，還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”為廣大公眾提供咨詢，積極擴(kuò)大金融知識(shí)普及面，提升活動(dòng)效果。在活動(dòng)當(dāng)天，我行員工還到商城社區(qū)、商城菜市場、小商品批發(fā)市場等地進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳折頁，并做好講解等。我行還結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性，因地制宜地普及金融知識(shí)活動(dòng)，受到了廣大客戶的歡迎和好評(píng)，取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動(dòng)中，我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動(dòng)，繼續(xù)推動(dòng)公眾金融知識(shí)普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。
通過這次宣傳活動(dòng)，銀行方面了解到市民們對金融知識(shí)方面還有很大的盲區(qū)，比如：非法集資、信息詐騙等，需加大宣傳力度，讓市民們更多一份的金融知識(shí)了解，更少一份的金融風(fēng)險(xiǎn)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十三
xx銀行xx市分行積極推進(jìn)“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體，開展“我是金融好家長金融知識(shí)我來講”金融知識(shí)進(jìn)校園主題宣傳活動(dòng)，為普及金融知識(shí)貢獻(xiàn)一份親情和社會(huì)力量。
9月10日，xx縣支行聯(lián)合縣人行走進(jìn)xx老年大學(xué)，為老年大學(xué)的同學(xué)們送去一堂精彩的金融知識(shí)普及課。工作人員通過發(fā)放宣傳材料、金融知識(shí)講座、現(xiàn)場咨詢答疑等形式，面向55歲以上老年人等重點(diǎn)人群普及基礎(chǔ)金融知識(shí)和防范金融詐騙宣傳教育。針對老年人易受侵害的非法金融活動(dòng)，加強(qiáng)提示和宣傳，采取以案說法的方式，通俗生動(dòng)地向老年金融消費(fèi)者講解“什么是侵權(quán)行為、如何防范、如何依法維權(quán)”，現(xiàn)場講解反洗錢、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、套路貸及非法集資風(fēng)險(xiǎn)特征等，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。
9月12日，xx市支行邀請小學(xué)生們到支行營業(yè)部，為小學(xué)生們送上“開學(xué)第一課-金融知識(shí)小課堂”。工作人員講授了貨幣的起源和發(fā)展歷史，結(jié)合紅色金融史講解了人民幣的發(fā)展歷史，通過觀察新版人民幣，小學(xué)生們學(xué)習(xí)了鑒別人民幣的新技能，還學(xué)習(xí)到了如何愛護(hù)人民幣。在學(xué)習(xí)了金融知識(shí)后，工作人員帶領(lǐng)小朋友們來到營業(yè)廳體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)，小學(xué)生們在爸爸媽媽的陪伴下體驗(yàn)了銀行智能設(shè)備的使用，辦理了一筆存取款業(yè)務(wù)。通過親身體驗(yàn)，小學(xué)生們了解了銀行業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了金融知識(shí)，有助于從小樹立正確的'金錢觀和價(jià)值觀，為將來的美好生活打好基礎(chǔ)。
該行將持續(xù)開展“我是金融好家長金融知識(shí)我來講”金融知識(shí)進(jìn)校園主題活動(dòng)，聚焦“一老一小”重點(diǎn)人群，切實(shí)提升消費(fèi)者金融知識(shí)素養(yǎng)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十四
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠信水xx，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識(shí)萬里行”主題消費(fèi)者教育活動(dòng)，通過切實(shí)的行動(dòng)推進(jìn)社會(huì)公眾與金融的良性互動(dòng)，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動(dòng)從6月份到8月份，持續(xù)三個(gè)月的時(shí)間，分為“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”三個(gè)階段活動(dòng)?；顒?dòng)通過組織宣教人員主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對性地向不同群體消費(fèi)者普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識(shí)，可提高消費(fèi)者的參與度。
同時(shí)，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的.區(qū)別，多角度對各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行充分對比，使消費(fèi)者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺(tái)、向特定人群授課、走進(jìn)社區(qū)等形式擴(kuò)大防風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及范圍，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國家有關(guān)個(gè)人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費(fèi)者宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費(fèi)者誠實(shí)守信意識(shí)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十五
根據(jù)《中國人民銀行辦公廳中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局關(guān)于開展2018年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的通知》銀辦發(fā)【2018】144號(hào)文件精神要求及重要指示，我行持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，提高社會(huì)公眾防范風(fēng)險(xiǎn)和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)，開展了一系列的活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容主要包括：
（一）在營業(yè)大廳內(nèi)向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶散發(fā)宣傳折頁，為做到切實(shí)幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，針對折頁中的內(nèi)容進(jìn)行了精心的講解，幫助客戶了解金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者各自的責(zé)任。
（二）我行組織全體員工下村鎮(zhèn)宣傳金融知識(shí)，于2018年9月22日到阿克其開村宣傳金融知識(shí)，在鄉(xiāng)委會(huì)廣場內(nèi)向過往人群發(fā)放宣傳折頁，對一些民族同胞講解目前存在的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷、銀行卡盜刷等生活中經(jīng)常遇到的金融詐騙案例，讓他們能夠遠(yuǎn)離金融詐騙，保護(hù)好自身財(cái)產(chǎn)安全。
此次活動(dòng)針對不同人群金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，讓更多的群眾能夠擁有防范風(fēng)險(xiǎn)的技能，并且能夠具有及時(shí)獲取金融知識(shí)的途徑，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，自覺抵制網(wǎng)上金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，使得金融的發(fā)展更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。通過與群眾面對面的交流，拉近了金融機(jī)構(gòu)與人民群眾的距離，更好的落實(shí)了本次宣傳的精神。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十六
建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識(shí)，守住錢袋子活動(dòng)通知》，制定了《普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案》，結(jié)合具體工作實(shí)際，積極開展普及金融知識(shí)萬里行、守住金融錢袋子活動(dòng)。
最后，我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號(hào)召，參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式，擴(kuò)大受眾群體，服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動(dòng)環(huán)節(jié)，我們除了加強(qiáng)對低凈值人群的知識(shí)普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外，我們組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村，走進(jìn)村委會(huì)，配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通，加大宣傳力度，助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識(shí)萬里行宣傳環(huán)節(jié)，我們根據(jù)市分行安排，重點(diǎn)針對個(gè)人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財(cái)知識(shí)等內(nèi)容，有針對性的開展非法集資宣傳，從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度，向社會(huì)公眾特別是老年群體進(jìn)行金融知識(shí)普及工作。
本次系列宣傳活動(dòng)的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識(shí)，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，也較好的提升了我行的良好社會(huì)形象。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十七
9月17日，xx分行聯(lián)合xx州科協(xié)、xx州銀行業(yè)協(xié)會(huì)、xx日報(bào)社，攜手“xx日報(bào)社小記者”走進(jìn)xx州非遺傳承基地“走進(jìn)璞真扎染博物館”，開展“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)。
xx分行工作人員向30余位小記者、家長們和基地工作人員進(jìn)行分類宣講。首先，通過淺顯易懂、貼近生活的案例重點(diǎn)宣講金融消費(fèi)者八大權(quán)益保護(hù)、存款保險(xiǎn)制度、反假貨幣和反電詐等金融知識(shí)，還進(jìn)一步以“后疫情時(shí)代如何理性投資”為主題，分享了如何正確看待財(cái)富管理，聽課的家長紛紛表示受益匪淺。之后，又開展了小記者專場金融消保教育宣講會(huì)，向小記者傳授人民幣基本知識(shí)，個(gè)人信息保護(hù)和新型支付工具等相關(guān)知識(shí)，通過問答的方式進(jìn)行互動(dòng)，小記者們積極互動(dòng)響應(yīng)，反映熱烈。同時(shí)，交行宣傳小組還來到周城村農(nóng)貿(mào)市場，對市場的農(nóng)戶、商戶進(jìn)行防范電信詐騙宣傳，由精通白族語的工作人員進(jìn)行宣傳和講解，村民覺得親切熟悉，引起陣陣共鳴。
本次活動(dòng)走進(jìn)少數(shù)民族村落，通過在非遺傳承基地的互動(dòng)教育體驗(yàn)，以“一老一少”和銀行理財(cái)客戶分類開展宣教活動(dòng)，宣傳成效明顯，獲得受眾人群的一致許可和好評(píng)，后期交行xx分行將持續(xù)開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，為提升公眾金融素養(yǎng)，致力打造良好的金融環(huán)境作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十八
為了響應(yīng)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)的宣傳號(hào)召，xx銀行xx支行嚴(yán)格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng)，在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)。
xx市是國務(wù)院重點(diǎn)督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū)，我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式，積極擴(kuò)大宣傳受眾：“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點(diǎn)資源，采取拉橫幅、設(shè)展臺(tái)、發(fā)折頁、貼海報(bào)、播短片等方式進(jìn)行宣傳，“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動(dòng)，將反電信詐騙知識(shí)送到社區(qū)和企業(yè)，組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個(gè)條線的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，主要內(nèi)容有“防范電信詐騙，保障財(cái)產(chǎn)安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的主題宣傳月活動(dòng)通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識(shí)，并通過現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害，從而正確引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)電信，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。除網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳活動(dòng)外，本次主題宣傳活動(dòng)共組織社區(qū)行活動(dòng)2起，累計(jì)發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，使金融知識(shí)再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動(dòng)金融知識(shí)宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
“普及金融知識(shí)萬里行”的活動(dòng)不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識(shí)有重要意義，同時(shí)，對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)同時(shí)也具有重要意義。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十九
為保證20xx年普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)保質(zhì)保量開展，在接到通知的第一時(shí)間后我支行成立了由行長任組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定詳細(xì)活動(dòng)方案和人員分工方案，協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)與落實(shí)，做好活動(dòng)通報(bào)、宣傳與總結(jié)工作。
二、
一方面將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳主陣地，設(shè)立金融知識(shí)咨詢臺(tái)，擺放、發(fā)放宣傳折頁，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干向來往辦理業(yè)務(wù)的客戶普及和宣傳金融知識(shí)，同時(shí)通過網(wǎng)點(diǎn)電子門楣?jié)L動(dòng)播放宣傳標(biāo)語。
三、
我支行走進(jìn)社區(qū)，為附近的居民發(fā)放宣傳折頁，共計(jì)200份左右，我支行擴(kuò)大了金融消費(fèi)者參與度、宣傳受眾面、數(shù)量，增強(qiáng)宣傳效果，讓更多的客戶了解到金融知識(shí)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。日后，我支行將一如既往的大力宣傳普及金融知識(shí)，將此項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做牢、做成常態(tài)化，從中汲取意見建議，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十
為引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，張家口農(nóng)商銀行崇禮支行在20xx年9月7日上午組織全轄網(wǎng)點(diǎn)在頒獎(jiǎng)廣場開展了“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬家，爭做理性投資者，金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)過程中，該行員工向來往市民積極介紹基礎(chǔ)金融知識(shí)、紅色金融史和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，普及非法集資、電信詐騙等非法活動(dòng)的嚴(yán)重危害性。結(jié)合宣傳折頁內(nèi)容及親身經(jīng)歷向市民介紹常見的非法集資和詐騙手段，并告知常見的應(yīng)對方法和處置手段。經(jīng)過活動(dòng)宣傳，該行共發(fā)放宣傳資料共計(jì)1500余份，并以淺顯易懂的方式對市民提出的問題一一作出解答，全面展現(xiàn)了該行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大現(xiàn)場市民的一致好評(píng)。
這次“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬家，爭做理性投資者，爭做解農(nóng)好網(wǎng)民”活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效果，引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量。崇禮支行為營造安全、健康、和諧的金融環(huán)境、促進(jìn)金融市場的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十一
根據(jù)臨汾銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(臨銀協(xié)辦[2016]18號(hào))及省行《關(guān)于開展2016年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號(hào))的要求，為提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠信水平，加深百姓對銀行業(yè)務(wù)的了解，提高客戶對銀行的認(rèn)知度和滿意度，樹立我行良好的社會(huì)形象，我行于6月—8月期間在全轄范圍內(nèi)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。目前，第二階段“電子銀行多元服務(wù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)已結(jié)束，現(xiàn)將我行第二階段活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、高度重視精心組織確保活動(dòng)順利開展。
為做好此次活動(dòng)，中國銀行臨汾市行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記喬如意任組長，燕景峰副行長、高強(qiáng)副行長、吳蕓副行長、李春生副行長任副組長，成員由各條線部門主任負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全行活動(dòng)的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的牽頭組織，制定了活動(dòng)方案，明確了各成員單位的職責(zé)和活動(dòng)目標(biāo)，對各階段工作進(jìn)行了具體安排，并提出了具體要求。
為確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬里行”活動(dòng)的質(zhì)效，中國銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細(xì)致的工作。首先，在全行范圍內(nèi)對該項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了部署動(dòng)員，組織各業(yè)務(wù)條線召開動(dòng)員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了該活動(dòng)的重要性，明確了職責(zé)分工，并提出具體要求;其次，對全行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了摸底調(diào)查，在充分了解各機(jī)構(gòu)宣傳載體情況的基礎(chǔ)上對各網(wǎng)點(diǎn)開展活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，確保落實(shí)到位;同時(shí)，認(rèn)真做好宣傳人員培訓(xùn)工作，確?；顒?dòng)中宣傳、解釋規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑。
二、緊扣活動(dòng)主題和內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
7月為“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”，宣傳內(nèi)容主要包括:根據(jù)我行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，充分對各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行多角度對比，使消費(fèi)者清晰了解各類電子銀行服務(wù)間的差別，從而讓消費(fèi)者可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全使用進(jìn)行宣傳，向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點(diǎn)、防范技巧，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
三、通過多種渠道進(jìn)行宣傳扎實(shí)有效地開展活動(dòng)。
(一)、行內(nèi)宣傳：為落實(shí)本次活動(dòng)，中國銀行臨汾分行根據(jù)結(jié)合本行實(shí)際情況，將全轄25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)作為重要宣傳陣地，扎實(shí)開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)將營業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的窗口，通過網(wǎng)點(diǎn)led、lcd、大堂電視、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)自有渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼風(fēng)險(xiǎn)提示，并將閱知版宣傳折頁發(fā)放客戶。
(二)、行外宣傳：一是利用我行短信服務(wù)平臺(tái)向廣大客戶發(fā)送相關(guān)宣傳內(nèi)容的短信;二是結(jié)合我行開展的“五進(jìn)”工作，安排各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各自地理位置和周邊情況選擇進(jìn)入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場普及與宣傳;三是與媒體聯(lián)系，在臨汾日報(bào)發(fā)表《中國銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”推廣活動(dòng)》的報(bào)道。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十二
為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，xxxx村鎮(zhèn)銀行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村開展“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，為普惠金融保駕護(hù)航。
活動(dòng)期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行晉熙支行走進(jìn)南元村、新倉支行走進(jìn)金雞村在兩村老年大學(xué)開班儀式上向老年客戶講解金融知識(shí)，消除鴻溝，提高老年群體金融服務(wù)獲得感；現(xiàn)場講解非法集資、電信詐騙等知識(shí)，重點(diǎn)講解各類以“養(yǎng)老”為名的詐騙活動(dòng)，引導(dǎo)老年客戶安裝國家反詐中心app，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。
該行營業(yè)部走進(jìn)新城小學(xué)、小池支行走進(jìn)白沙中學(xué)向?qū)W生、家長發(fā)放宣傳折頁，講解網(wǎng)絡(luò)安全、校園貸、電信詐騙等內(nèi)外部案例，提醒學(xué)生不貪小便宜，保管好個(gè)人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠(yuǎn)離校園貸、非法集資等詐騙活動(dòng)。
此次活動(dòng)提高了“一老一小”群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，得到了現(xiàn)場老年客戶、老師、學(xué)生、家長的一致好評(píng)，今后該行將持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為優(yōu)化金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十三
為向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)t;2016年度中國銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2016]27號(hào))要求,我行已全面啟動(dòng)了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)?，F(xiàn)將第一階段“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動(dòng)取得實(shí)效,我行成立了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財(cái)林副行長擔(dān)任組長,個(gè)人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動(dòng)組織階段主要開展了如下幾項(xiàng)工作:。
一是設(shè)計(jì)海報(bào)、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動(dòng)中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語,并要求各級(jí)行在進(jìn)行宣傳時(shí)統(tǒng)一使用。
三是確定活動(dòng)宣傳重點(diǎn)。為做好活動(dòng)宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動(dòng)通知中下發(fā)了《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項(xiàng)目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動(dòng)方案。在嚴(yán)格落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動(dòng)要求、總結(jié)上報(bào)等各個(gè)方面進(jìn)行明確的要求和布置。
在此次活動(dòng)中,我行充分調(diào)動(dòng)宣傳渠道資源,結(jié)合各地實(shí)際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實(shí)本次宣傳教育活動(dòng)的主體,以普及公眾金融知識(shí)為重點(diǎn),主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實(shí)現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動(dòng)日起,led播放“普及金融知識(shí)萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號(hào),自營網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識(shí)進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺(tái)”,擺放普及金融知識(shí)專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動(dòng)。該行此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識(shí)咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動(dòng)活動(dòng)開展。6月,分行組織全行開展“金融知識(shí)伴你同行服務(wù)月”活動(dòng),以普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí)。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
青海省九個(gè)州、市支行、54個(gè)自營網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識(shí)伴您同行”專項(xiàng)宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識(shí)伴您行宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對金融知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識(shí),答疑解惑,就信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財(cái)?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進(jìn)行金融知識(shí)宣講,提高客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動(dòng)專項(xiàng)宣傳海報(bào)、易拉寶,以及普及金融知識(shí)的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財(cái)小常識(shí)》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗(yàn)篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識(shí)宣傳區(qū)分開來,通過生動(dòng)的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財(cái)、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識(shí),認(rèn)識(shí)金融安全、金融風(fēng)險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí),更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動(dòng)“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行大力開展‘普及金融知識(shí)萬里行’活動(dòng)”、“大力普及金融知識(shí)構(gòu)建和諧金融社會(huì)”專項(xiàng)宣傳標(biāo)語,彰顯六月活動(dòng)主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時(shí)借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。
貴州省等其他多個(gè)分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計(jì)的《2016年度中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動(dòng)。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識(shí)普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財(cái)惠民惠農(nóng)”宣傳活動(dòng)。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識(shí)工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲(chǔ)6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識(shí),介紹國債業(yè)務(wù);長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識(shí)座談會(huì),將金融知識(shí)普及到農(nóng)村市場,座談會(huì)后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個(gè)餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲(chǔ)銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報(bào)福鎮(zhèn)政府,在報(bào)福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動(dòng),與報(bào)福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動(dòng)在報(bào)福鎮(zhèn)普及金融知識(shí),以切實(shí)做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報(bào)道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動(dòng),活動(dòng)期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級(jí),防風(fēng)險(xiǎn),惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時(shí)節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報(bào),向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通?福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識(shí),展示了郵儲(chǔ)“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動(dòng)、成效顯著,獲得了社會(huì)的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報(bào)《甘肅日報(bào)》刊登了題為“郵儲(chǔ)銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報(bào)道,對我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三)深入基層,落實(shí)群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺(tái)州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊(duì),在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場等繁華地段開展現(xiàn)場宣傳或流動(dòng)宣傳,將金融服務(wù)平臺(tái)走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動(dòng)形式多樣化。臺(tái)州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動(dòng)”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊(duì),開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識(shí),并及時(shí)了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識(shí)活動(dòng),向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識(shí);常山縣支行利用縣教育局在實(shí)驗(yàn)幼兒園舉辦全縣“郵儲(chǔ)杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識(shí)萬里行”之“金融知識(shí)伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個(gè)人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會(huì),向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識(shí)宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識(shí),將金融知識(shí)講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)活動(dòng),得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動(dòng)取得了良好實(shí)效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助群眾更多地了解和掌握金融知識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報(bào)告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識(shí),介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識(shí)及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動(dòng)等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動(dòng)為依托,重點(diǎn)向社會(huì)公眾普及銀行卡金融知識(shí)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的大型戶外活動(dòng),詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識(shí),提升公眾金融安全意識(shí)水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識(shí),就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機(jī)使用、投資理財(cái)、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識(shí)宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對郵儲(chǔ)服務(wù)的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識(shí)普及活動(dòng),對小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時(shí)間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺(tái)、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺(tái)分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識(shí),并結(jié)合真實(shí)案例對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,當(dāng)月累計(jì)宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計(jì)進(jìn)社區(qū)35個(gè),進(jìn)村莊32個(gè),進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識(shí);安陽市分行開展了“進(jìn)市場、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動(dòng),與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會(huì)、信用村、專業(yè)市場結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對接會(huì),向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí);新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺(tái),定期發(fā)送郵儲(chǔ)銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識(shí),向廣大群眾普及金融知識(shí),有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動(dòng),邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動(dòng)講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時(shí),各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對商戶金融知識(shí)需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識(shí)、理財(cái)收益與保障等方面的金融知識(shí)。二是走進(jìn)社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊(duì)先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識(shí)別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的興趣。三是請到網(wǎng)點(diǎn)。針對優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時(shí)間請到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會(huì)的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識(shí)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十四
根據(jù)貴協(xié)會(huì)《關(guān)于開展2016年度江蘇銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的通知》(蘇銀協(xié)〔2016〕007號(hào))的要求，我行積極響應(yīng)號(hào)召，高度重視，有序推進(jìn)，繼4月、5月開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)后，在前期良好的基礎(chǔ)上，充分落實(shí)，深入開展“普及金融知識(shí)萬里行”——“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”專項(xiàng)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、探索服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角。
(一)多措并舉，深化服務(wù)宣導(dǎo)。
為進(jìn)一步提升我行服務(wù)口碑，塑造我行卓越服務(wù)品牌形象，將“普及金融知識(shí)萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動(dòng)，根據(jù)總行下發(fā)的《寧波銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》指導(dǎo)精神，南京分行在第一時(shí)間制定了《寧波銀行南京分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》，開展公眾金融服務(wù)周活動(dòng)，下轄網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容具體如下：
1、分行營業(yè)部迅即行動(dòng)，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗(yàn)到相關(guān)金融知識(shí)，分行對廳堂進(jìn)行了具體布置。led屏滾動(dòng)顯示“歡迎體驗(yàn)寧波銀行公眾金融服務(wù)周”，讓客戶一進(jìn)入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動(dòng)。廳堂內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，了解日常可能接觸到的金融知識(shí)。此外我們還設(shè)置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動(dòng)以來得到客戶的一致好評(píng)。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點(diǎn)滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關(guān)人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務(wù)宣傳活動(dòng)。除在柜臺(tái)擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時(shí)在營業(yè)廳門口懸掛宣傳橫幅，專設(shè)金融服務(wù)宣傳小組在營業(yè)廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設(shè)立宣傳臺(tái)向路人散發(fā)宣傳冊?；顒?dòng)當(dāng)日，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，活動(dòng)的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認(rèn)定以及其兌換標(biāo)準(zhǔn)、不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓(xùn)宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責(zé)、認(rèn)識(shí)人民幣，愛護(hù)人民幣等相關(guān)內(nèi)容開展宣傳活動(dòng)。并通過真、假幣實(shí)物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點(diǎn)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。
3、轄屬鼓樓支行全力推進(jìn)，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運(yùn)營部及個(gè)人條線開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月——“百行千人千店”大型宣傳活動(dòng)，共走訪7家店鋪，完成7份調(diào)查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運(yùn)營部員工通過在支行附近進(jìn)行2小時(shí)的外拓宣傳，向市民發(fā)放宣傳手冊，進(jìn)行反假知識(shí)宣傳、提供個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢、理財(cái)及信貸知識(shí)咨詢等服務(wù)，同時(shí)開展客戶服務(wù)問卷調(diào)查，為我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)改進(jìn)搭建了堅(jiān)實(shí)的橋梁。
在活動(dòng)期間，轄屬鼓樓支行創(chuàng)新思維，通過開展公眾票據(jù)鑒別技巧培訓(xùn)，幫助客戶了解鑒別票據(jù)相關(guān)知識(shí)，得到客戶的一致贊揚(yáng)和好評(píng)，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進(jìn)社區(qū)，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細(xì)地了解我行公眾金融服務(wù)周的具體內(nèi)容以及大眾理財(cái)?shù)姆椒矫婷妫爩俸游髦械倪\(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管及客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日走進(jìn)社區(qū)向市民宣傳大眾理財(cái)金融知識(shí)。一邊發(fā)放相關(guān)的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財(cái)?shù)慕鹑趯I(yè)知識(shí)，幫助他們走出金融知識(shí)誤區(qū)，解除盲點(diǎn)，真正了解銀行產(chǎn)品，同時(shí)感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，轄屬玄武支行通過派發(fā)相關(guān)的宣傳手冊供大家參考，用專業(yè)扎實(shí)的金融知識(shí)為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現(xiàn)階段較感興趣的理財(cái)話題，我行理財(cái)經(jīng)理也積極地進(jìn)行推薦，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財(cái)建議。在宣傳活動(dòng)的同時(shí)，通過派發(fā)精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動(dòng)的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和及時(shí)解決客戶體驗(yàn)服務(wù)中碰到的問題。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行“質(zhì)價(jià)相符”，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，向金融消費(fèi)者介紹其擁有的主要權(quán)利。
6、轄屬建康支行為民服務(wù)，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費(fèi)向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行下發(fā)的兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應(yīng)退回原持有人。
宣傳進(jìn)行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務(wù)大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時(shí)客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個(gè)銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準(zhǔn)備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時(shí)距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務(wù)大使和保安一起幫客戶數(shù)硬幣，進(jìn)行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個(gè)好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發(fā)反假幣，反洗錢宣傳材料，專業(yè)人員講解辨別錢幣真?zhèn)?，反洗錢，個(gè)人業(yè)務(wù)結(jié)算工具，個(gè)人貸款和理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)。在活動(dòng)過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現(xiàn)出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業(yè)知識(shí)和熱情服務(wù)贊不絕口。通過本次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，切實(shí)提高參與市民的金融知識(shí)，將“普及金融知識(shí)萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動(dòng);通過公益宣傳，傳播服務(wù)正能量，塑造寧行卓越服務(wù)的品牌形象。
(二)主動(dòng)作為，踐行社會(huì)責(zé)任。
6月份，不僅僅是我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，更是南京分行五周年行慶服務(wù)月，廣泛開展公眾金融服務(wù)周的一個(gè)月。我分行一直熱心于公益事業(yè)，致力于將普及金融知識(shí)與公益活動(dòng)相結(jié)合，將金融服務(wù)與廣大消費(fèi)者生活日漸緊密同時(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)提高我行服務(wù)水平。
1、積極開展“公益獻(xiàn)行慶，傳遞正能量”無償獻(xiàn)血活動(dòng)。
6月9日下午，在世界無償獻(xiàn)血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻(xiàn)血都是生命的禮物”無償獻(xiàn)血活動(dòng)。本次活動(dòng)雖然僅僅持續(xù)3個(gè)多小時(shí)，卻有超過30%的分行員工參加無償獻(xiàn)血，共有75名員工通過體檢并獻(xiàn)血成功，合計(jì)捐獻(xiàn)血液16000cc。
本次愛心獻(xiàn)血活動(dòng)既是分行志愿者奉獻(xiàn)愛心的集中體現(xiàn)，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發(fā)出倡議后，得到了各級(jí)黨委、團(tuán)委的積極響應(yīng)，多個(gè)單位在全部門內(nèi)全員發(fā)動(dòng)，踴躍報(bào)名，且多個(gè)管理者率先垂范，主動(dòng)報(bào)名并參與公益活動(dòng)中。
在獻(xiàn)血現(xiàn)場，近百名我行員工組成的“獻(xiàn)血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導(dǎo)下進(jìn)行填表、錄入信息、體檢、化驗(yàn)、采血、登記等程序。有的員工，沒有因?yàn)榈谝淮潍I(xiàn)血而緊張。
寧波銀行南京分行進(jìn)駐南京五年以來，在保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，始終將關(guān)心社會(huì)發(fā)展，感恩社會(huì)支持，促進(jìn)社會(huì)和諧為己任，大力支持社會(huì)公益事業(yè)，相繼開展公益助學(xué)、愛心捐助等主題活動(dòng)，以責(zé)任回報(bào)社會(huì)，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會(huì)正能量。
奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，讓愛心成為我們每個(gè)人心靈深處的常明燈。本次我行自發(fā)組織的獻(xiàn)血公益活動(dòng)，受到了各級(jí)媒體的廣泛關(guān)注和好評(píng)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、江蘇廣播電視總臺(tái)、中國江蘇網(wǎng)、龍虎網(wǎng)等主流媒體在獻(xiàn)血的第一時(shí)間予以直播，同時(shí)在6月13日、6月14日出版的《現(xiàn)代快報(bào)》、《金陵晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》、《南京日報(bào)》、《江蘇商報(bào)》等省市媒體上予以專題報(bào)道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動(dòng)的專題報(bào)道)。
(人民網(wǎng)等媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動(dòng)的現(xiàn)場報(bào)道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻(xiàn)血活動(dòng)為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會(huì)責(zé)任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實(shí)推動(dòng)“服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心”六一游園活動(dòng)。
為積極踐行社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節(jié)，由南京江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動(dòng)分別在江寧區(qū)四所小學(xué)開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動(dòng)安排在離區(qū)中心較近的天景山小學(xué)體育館內(nèi)開展。
此次活動(dòng)，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準(zhǔn)備活動(dòng)方案，組織參加活動(dòng)的團(tuán)員青年落實(shí)活動(dòng)分工，針對孩子們的喜好購置豐富實(shí)用的學(xué)習(xí)用品，并在每個(gè)物品上貼上我行圖標(biāo)，在奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)，宣傳我行品牌，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。
遵照主辦方——江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委“簡單活潑、全員參與”的總體活動(dòng)要求，我行精心設(shè)計(jì)了兩個(gè)游戲項(xiàng)目：夾彈珠、套圈。這兩個(gè)項(xiàng)目趣味性、動(dòng)手性強(qiáng)，無論高年級(jí)低年級(jí)學(xué)生均可參加。孩子們在享受著節(jié)日的快樂的同時(shí)，也體驗(yàn)到集體合作的快樂。
活動(dòng)結(jié)束后，我行作為參加活動(dòng)單位代表接受《江寧新聞報(bào)》的即興采訪。江寧區(qū)電視臺(tái)等多家媒體也次活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場追蹤、報(bào)道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區(qū)域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行寧波銀行人“服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心”的公益理念，持續(xù)助力我行在江寧區(qū)域的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈(zèng)公益活動(dòng)。
時(shí)值端午佳節(jié)來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動(dòng)通過南京市棲霞區(qū)教育局，聯(lián)系到南京市寧燕外來工子弟小學(xué)，由支行行長、副行長帶隊(duì)，攜支行個(gè)人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈(zèng)的公益活動(dòng)。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學(xué)是一所民辦民工子弟學(xué)校，現(xiàn)有約400名學(xué)生，該校校舍簡陋、學(xué)習(xí)用品缺乏、師資力量嚴(yán)重不足、許多學(xué)生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學(xué)條件極差。
轄屬鼓樓支行經(jīng)過多方籌措，聯(lián)合徐州商會(huì)等3家機(jī)構(gòu)共同開展此次活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天，為孩子們籌集課外書本共計(jì)400余冊、食用油40余桶，現(xiàn)金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節(jié)日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動(dòng)，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學(xué)生，希望通過我們的點(diǎn)滴付出，讓他們感受到社會(huì)大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠(yuǎn)地傳遞下去。
二、強(qiáng)化集中宣傳，擴(kuò)大宣貫力度。
(一)規(guī)范化落實(shí)普及知識(shí)宣傳。
1、規(guī)定動(dòng)作：統(tǒng)一開展集中宣傳日活動(dòng)。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識(shí)萬里行-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”集中宣傳日活動(dòng)。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳作用，利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳資料，向廣大金融消費(fèi)者宣傳我行提供的個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、自選動(dòng)作：扎實(shí)開展全員知識(shí)宣貫培訓(xùn)。
4月10日，分行收到貴協(xié)會(huì)關(guān)于征訂《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本》的通知，分行積極響應(yīng)，迅即落實(shí)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，共征訂九本，分別下發(fā)至分行營業(yè)部、各支行、合規(guī)部等相關(guān)職能部門，范圍覆蓋至整個(gè)分行。
同時(shí)結(jié)合中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)編制的《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》內(nèi)容，統(tǒng)一部署落實(shí)，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：當(dāng)前銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀，傳統(tǒng)、新興銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行價(jià)格管理與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施等。會(huì)后，要求各支行辦公室主任將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)貫徹落實(shí)到具體部門具體人員上，確保增強(qiáng)行內(nèi)員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的普及力度，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與分行企業(yè)文化相結(jié)合，構(gòu)筑健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。
(二)精細(xì)化推進(jìn)制度體系建設(shè)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)的宣教性、長期性以及規(guī)范性，鞏固普及金融知識(shí)的長效機(jī)制，我行制定了《寧波銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》，分別從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，即知情權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)、公平交易(選擇權(quán))保護(hù)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)保護(hù)四大權(quán)益保護(hù)方面入手，明確投訴處理時(shí)限，處理方式，細(xì)化規(guī)范客戶投訴處理操作流程，對金融消費(fèi)者投訴及時(shí)予以落實(shí)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
同時(shí)，分行合規(guī)部印發(fā)了寧波銀行南京分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本工作機(jī)制(試行)，在分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組下指定本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能管理部門，負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)和評(píng)估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。進(jìn)一步明確分行各部門、各支行職責(zé)分工，制定工作分配機(jī)制、工作檢查機(jī)制、工作考評(píng)機(jī)制、自我評(píng)估機(jī)制、重大事項(xiàng)匯報(bào)機(jī)制，進(jìn)一步提高我行金融服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)關(guān)系。
三、持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動(dòng)。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區(qū)縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報(bào)》持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動(dòng)。本月陸續(xù)走進(jìn)八大社區(qū)，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。
6月12日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，這一天感恩南京?幸福社區(qū)行一改往日的社區(qū)活動(dòng)，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節(jié)開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統(tǒng)的端午節(jié)特別活動(dòng)。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動(dòng)現(xiàn)場，邀請到優(yōu)秀社區(qū)文藝隊(duì)伍參與其中，來自云谷山莊社區(qū)的舞蹈隊(duì)、功夫劍隊(duì)伍和來自水西門社區(qū)的合唱團(tuán)聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節(jié)日大餐?；顒?dòng)中，充滿節(jié)日氣氛的節(jié)目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統(tǒng)活動(dòng)包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團(tuán)隊(duì)也融入其中，在扎實(shí)推進(jìn)“十個(gè)100工程”的同時(shí)，通過現(xiàn)場講授通俗易懂的銀行卡知識(shí)，近期熱門理財(cái)推介等方式普及公眾金融知識(shí)，宣傳我行五周年行慶，切實(shí)將金融知識(shí)帶到社區(qū)每位居民的身邊。
此次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”，我行通過走出網(wǎng)點(diǎn)，便利群眾，做金融服務(wù)、投資理財(cái)、存貸咨詢的專業(yè)顧問，盡我們所能為金融消費(fèi)者提供便捷、高效、安全的品質(zhì)服務(wù)，使我們更加堅(jiān)定加強(qiáng)和改善金融服務(wù)的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務(wù)形式，增強(qiáng)員工金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)理念，為廣大金融消費(fèi)者營造更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融環(huán)境。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇一
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識(shí)萬里行”的部署積極應(yīng)對立即行動(dòng)起來，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識(shí)萬里行”，營造活動(dòng)氛圍；其次營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的`街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識(shí)講座、客戶沙龍等活動(dòng)，擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁等，向公眾開展“面對面”宣傳。向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)對銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識(shí)進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識(shí)，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。
主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確保“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的效果。有針對性的服務(wù)，對老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識(shí)，對中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對性地開展專題宣傳活動(dòng)，在營銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識(shí)，守住“錢袋子”活動(dòng)號(hào)召，組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，有針對性地為金融消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范的意識(shí)和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，進(jìn)一步維護(hù)金融市場和諧穩(wěn)定。
活動(dòng)期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動(dòng)專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報(bào)，網(wǎng)點(diǎn)叫號(hào)led屏幕上滾動(dòng)播放“20xx年普及金融知識(shí)，守住“錢袋子”標(biāo)語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時(shí)，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的'同時(shí)主動(dòng)進(jìn)行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點(diǎn)受眾群體進(jìn)行耐心細(xì)致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費(fèi)者更好地理解金融知識(shí)。
中信銀行北京分行發(fā)動(dòng)全轄網(wǎng)點(diǎn)深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動(dòng)，結(jié)合“企業(yè)活動(dòng)日”、“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”、“金融知識(shí)進(jìn)校園”等活動(dòng)，通過布設(shè)咨詢點(diǎn)、展臺(tái)宣傳、專題講座、理財(cái)沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識(shí)，活動(dòng)主題涵蓋防范非法集資、個(gè)人信息保護(hù)、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財(cái)知識(shí)宣傳、金融消費(fèi)糾紛解決等?；顒?dòng)取得了良好宣傳效果，切實(shí)提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)及辨識(shí)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，引導(dǎo)消費(fèi)者正確運(yùn)用金融知識(shí)，通過正當(dāng)途徑守護(hù)好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺(tái)推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識(shí)，運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費(fèi)者金融知識(shí)普及工作是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強(qiáng)化公眾教育宣傳活動(dòng)，不斷提升大眾金融知識(shí)素養(yǎng)，有效保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇三
根據(jù)龍巖銀監(jiān)分局《關(guān)于開展**銀行業(yè)20“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，為向公眾普及金融知識(shí)，提高金融消費(fèi)者維護(hù)自身資金和信息安全意識(shí)和能力，我市分行于年9月在全市組織開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、組織落實(shí)。
我市分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會(huì)議，組織各行及職能部門學(xué)習(xí)相關(guān)文件，安排部署開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風(fēng)險(xiǎn)管理部、客戶部、營業(yè)中心、信息技術(shù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促指導(dǎo)全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
二、工作開展9月份，我行全轄**個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，共組織33名員工參與了金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)，對220余名社會(huì)公眾開展金融知識(shí)宣傳教育。
(一)宣傳內(nèi)容。本次活動(dòng)宣傳口號(hào)為“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”，以提高公眾維護(hù)自身資金和信息安全的意識(shí)和能力為宣傳重點(diǎn)，同時(shí)宣傳了農(nóng)業(yè)政策性金融知識(shí)、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，以及我行糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施和消費(fèi)者投訴渠道。通過集中宣傳月活動(dòng)推進(jìn)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的理念。
(二)活動(dòng)方式。
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。一是以led顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續(xù)宣傳金融知識(shí)。在營業(yè)柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險(xiǎn)制度、促進(jìn)銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展”;在營業(yè)柜臺(tái)放置“轉(zhuǎn)賬匯款需謹(jǐn)慎，行動(dòng)以前先確認(rèn)”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信，轉(zhuǎn)賬匯款須辨清”的宣傳主題海報(bào)。二是專門設(shè)立咨詢臺(tái)并安排專人解答金融相關(guān)知識(shí)，向客戶介紹偽卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財(cái)和使用電子銀行的常見風(fēng)險(xiǎn)防范措施，向客戶宣揚(yáng)我行信貸政策和產(chǎn)品，以及服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，明確銀企權(quán)利和義務(wù)，幫助了解金融維權(quán)方式，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和提高運(yùn)用金融服務(wù)的能力。
2.宣教點(diǎn)宣傳。9月中旬，全轄各機(jī)構(gòu)在不同時(shí)點(diǎn)，各自在辦公大樓門前設(shè)立了宣教點(diǎn)。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，將宣教地點(diǎn)定在匯景大廈的正門口，組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，懸掛“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”等宣傳標(biāo)語，通過發(fā)放宣傳材料、展示活動(dòng)標(biāo)語等方式向公眾介紹金融知識(shí)，并現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳農(nóng)業(yè)政策性金融知識(shí)和農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。本次活動(dòng)共發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，接受咨詢約70人次，使金融知識(shí)再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動(dòng)金融知識(shí)宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成農(nóng)發(fā)行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
3.信息平臺(tái)宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進(jìn)行活動(dòng)宣傳，主動(dòng)向客戶發(fā)送“存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱，投資理財(cái)要清醒”、“釣魚網(wǎng)站真不少，個(gè)人信息保護(hù)牢”等金融知識(shí)的宣傳短信，共計(jì)120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關(guān)金融知識(shí)和典型案例。
三、工作成果和今后工作安排。
此次“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和依法維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)了公眾教育服務(wù)，宣傳普及了金融知識(shí)，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理運(yùn)用銀行金融服務(wù)。同時(shí)，也積極樹立了我行履行社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好社會(huì)形象，進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范從業(yè)行為，提升金融服務(wù)質(zhì)量。但是金融知識(shí)的普及應(yīng)該是一項(xiàng)長期性的公益活動(dòng)，在今后的工作中，我行將進(jìn)一步落實(shí)糾紛投訴調(diào)解處置的政策措施，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，積極履行服務(wù)社會(huì)的公共職責(zé)，由點(diǎn)及面，做好宣傳教育，維護(hù)金融管理秩序，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)普及活動(dòng)的影響力和覆蓋面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇四
為了響應(yīng)年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)的宣傳號(hào)召，交通銀行儋州支行嚴(yán)格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng)，在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)。
儋州市是國務(wù)院重點(diǎn)督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū)，我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式，積極擴(kuò)大宣傳受眾：“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點(diǎn)資源，采取拉橫幅、設(shè)展臺(tái)、發(fā)折頁、貼海報(bào)、播短片等方式進(jìn)行宣傳，“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動(dòng)，將反電信詐騙知識(shí)送到社區(qū)和企業(yè)，組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個(gè)條線的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，主要內(nèi)容有“防范電信詐騙，保障財(cái)產(chǎn)安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的'主題宣傳月活動(dòng)通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識(shí)，并通過現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害，從而正確引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)電信，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。除網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳活動(dòng)外，本次主題宣傳活動(dòng)共組織社區(qū)行活動(dòng)2起，累計(jì)發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，使金融知識(shí)再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動(dòng)金融知識(shí)宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
“普及金融知識(shí)萬里行”的活動(dòng)不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識(shí)有重要意義，同時(shí)，對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)同時(shí)也具有重要意義。
1.幼兒教師師德師風(fēng)總結(jié)。
2.2016秋季開學(xué)第一課活動(dòng)總結(jié)。
3.2016年慶祝教師節(jié)活動(dòng)總結(jié)。
6.2016幼兒園教師節(jié)活動(dòng)總結(jié)精選。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇五
為持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)宣傳教育普及工作，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，加強(qiáng)金融消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)的能力和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)，招行牟平支行積極響應(yīng)煙臺(tái)銀監(jiān)分局及總分行號(hào)召，開展2018年“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)，爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，為廣大群眾普及金融知識(shí)。
為確保此次活動(dòng)順利開展，牟平支行前期做了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，利用條幅、展板、電子顯示屏等宣傳載體，向客戶和群眾深入開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。活動(dòng)開展期間，廳堂服務(wù)專員對進(jìn)入廳堂的客戶都進(jìn)行詳細(xì)的金融知識(shí)講解，讓客戶和群眾對其有一定的了解。同時(shí)為了進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)宣傳的受眾群體和影響力，支行還組織專業(yè)能力強(qiáng)的員工作為宣傳小分隊(duì)，配備齊全海報(bào)、折頁等宣傳物料，走進(jìn)社區(qū)、校園，向不同的社會(huì)群體介紹安全用卡知識(shí)、防范電信詐騙常識(shí)以及銀行代銷產(chǎn)品，提示廣大群眾警惕非法集資、盜用銀行卡、金融詐騙等相關(guān)金融知識(shí)，希望更多市民能夠了解金融知識(shí)，維護(hù)自身的資金安全。
通過活動(dòng)的開展，牟平支行進(jìn)一步夯實(shí)了金融知識(shí)的宣傳工作，讓廣大群眾及客戶更好地了解了相關(guān)金融風(fēng)險(xiǎn)，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。下階段，牟平支行將進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)宣傳的廣度和深度，立足本職，讓更多的市民在認(rèn)識(shí)招行、了解招行的同時(shí)，全面加深金融知識(shí)了解，共同筑建穩(wěn)定和諧的金融環(huán)境。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇六
為深入開展20金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)，全面普及現(xiàn)代金融知識(shí)。近日，我縣聯(lián)社集中了城區(qū)各基層信用社業(yè)務(wù)人員深入西倉寺院及周邊區(qū)域，向廣大群眾開展金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)，使活動(dòng)進(jìn)一步深入基層，深入群眾。
活動(dòng)期間，我聯(lián)社通過懸掛橫幅展示活動(dòng)宣傳標(biāo)語，在人員密集地點(diǎn)發(fā)放金融知識(shí)宣傳品，接受公眾咨詢，宣傳金融知識(shí)，將金融知識(shí)生動(dòng)、具體、的呈現(xiàn)給百姓，讓百姓明白了洗錢危害，掌握了辨別真假人民幣的辦法，真正做到了惠及百姓，造福百姓。另一方面，通過現(xiàn)場咨詢和答疑，解決了群眾在辦理日常金融業(yè)務(wù)中遇到的常見問題。普及了金融消費(fèi)者日常生產(chǎn)生活中所必要的金融知識(shí)、金融風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)與防范知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融產(chǎn)品的'風(fēng)險(xiǎn)和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
此次活動(dòng)，通過對群眾金融知識(shí)的普及，可以通過提高群眾識(shí)別假幣的能力，以及對洗錢犯罪的警惕性，可以進(jìn)一步遏制假幣、洗錢犯罪案件的滋生，凈化金融環(huán)境，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇七
8月9日，由省銀監(jiān)局、市委宣傳部聯(lián)合主辦，陜西轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等單位協(xié)辦的陜西銀行業(yè)“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月暨電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動(dòng)在我市高新區(qū)舉行。
記者從市委宣傳部了解到，本次電影進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動(dòng)，擬在西安市100家大中型社區(qū)開展，以播放主旋律電影為形式載體，同步進(jìn)行金融知識(shí)宣傳教育、弘揚(yáng)社會(huì)正能量。如此規(guī)模和廣度的金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)公益宣傳活動(dòng)，在全國范圍內(nèi)都屬首次。
據(jù)記者了解，本次活動(dòng)將歷時(shí)三個(gè)月。屆時(shí)，您將在家門口體驗(yàn)內(nèi)容豐富、形式多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)及夏夜廣場電影納涼。
據(jù)悉，此次系列活動(dòng)旨在更好地向廣大市民宣傳國家金融方針政策、普及金融消費(fèi)知識(shí)、服務(wù)百姓生活。近年來，金融消費(fèi)者保護(hù)日益受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。在日常生活中，大到管理好自己的資產(chǎn)，小到交話費(fèi)都需要用到金融知識(shí),而不少社會(huì)公眾由于缺乏金融常識(shí)，同時(shí)防范意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)常成為詐騙分子實(shí)施犯罪的目標(biāo)。
尤其是今年以來，違法違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融活動(dòng)、“校園貸”糾紛、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題頻發(fā)，給人民群眾財(cái)產(chǎn)安全造成極大損失。在行業(yè)監(jiān)督管理部門強(qiáng)化監(jiān)管、督導(dǎo)的同時(shí)，深入持久開展多渠道、多形式的金融知識(shí)宣傳教育，更是不斷提升社會(huì)公眾金融意識(shí)和金融素質(zhì)、維護(hù)自身權(quán)益免受侵害的重要環(huán)節(jié)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇八
為全面宣傳普及金融知識(shí)，持續(xù)提高社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步提升銀行業(yè)服務(wù)水平與公眾消費(fèi)滿意度，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展了一年一度的普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，招商銀行寧波分行于6月初在全轄29家支行全面啟動(dòng)了20xx年普及金融萬里行活動(dòng)。
此次普及金融萬里行活動(dòng)持續(xù)3個(gè)月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識(shí)宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網(wǎng)點(diǎn)+互聯(lián)網(wǎng)空地結(jié)合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識(shí)、銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識(shí)等貨幣金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力。各支行更是通過進(jìn)社區(qū)、市場、企業(yè)、學(xué)校等形式主動(dòng)開展金融知識(shí)送上門活動(dòng)，提高人民幣識(shí)假辨?zhèn)文芰Α?BR> 招行寧波分行下一階段將啟動(dòng)個(gè)人征信知識(shí)宣傳月和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月。向廣大金融消費(fèi)者大力宣傳推介中國人民銀行征信中心已推出覆蓋全國的個(gè)人信用報(bào)告網(wǎng)上查詢服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者了解可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢獲取權(quán)威的準(zhǔn)確的個(gè)人征信信息，通過線上線下各個(gè)渠道，多頻次開展金融消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識(shí)，提升辨別真?zhèn)文芰Α?BR> 通過普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)的開展，向公眾宣傳普及金融知識(shí)，提示金融風(fēng)險(xiǎn)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，有效提高了社會(huì)公眾的金融知識(shí)水平、增強(qiáng)了其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與能力，對于提升公眾消費(fèi)滿意度、營造和諧健康的金融環(huán)境具有重要意義。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇九
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)在省會(huì)石家莊啟動(dòng)，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)正式開啟。這項(xiàng)惠及民生的金融普及活動(dòng)的持續(xù)開展，將有效推動(dòng)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)是按照中國銀監(jiān)會(huì)總體部署和要求，由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)承辦在全國范圍內(nèi)開展的一項(xiàng)普及金融知識(shí)的大型宣傳活動(dòng)，活動(dòng)旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識(shí)宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國銀行河北省分行行長、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)楊紅光會(huì)長對今年的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)提出要求，要求各單位以集中活動(dòng)為契機(jī)，建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識(shí)宣傳長效機(jī)制，并做到長期堅(jiān)持，長久用力，保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)以來，銀行業(yè)各會(huì)員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認(rèn)真開展金融知識(shí)的宣傳和普及活動(dòng)。充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語、條幅、開辦金融知識(shí)課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺(tái)，廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)，務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識(shí)送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會(huì)員單位“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料164。16萬份，金融知識(shí)集中宣傳活動(dòng)3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個(gè)，建立合作機(jī)制的廣播電臺(tái)51家，建立微博微信等新媒體金融知識(shí)宣傳平臺(tái)238個(gè)。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動(dòng)將集中在6、7、8月進(jìn)行，6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場化與存款保險(xiǎn)制度，7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動(dòng)宣傳工作開展，今年年初協(xié)會(huì)就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳長效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動(dòng)儀式中，各參會(huì)銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識(shí)讀本》等宣傳資料。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十
“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”在農(nóng)行鹽城分行120個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面啟動(dòng)。本次活動(dòng)由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署，為期三個(gè)月。
啟動(dòng)日當(dāng)天，雖然鹽城地區(qū)普降大雨，不方便進(jìn)行戶外宣傳，但各網(wǎng)點(diǎn)以營業(yè)場所為宣傳陣地，向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識(shí)，尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識(shí)萬里行”鹽城站啟動(dòng)儀式，組成宣教隊(duì)在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個(gè)啟動(dòng)日活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了以往金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)所取得的成效，提高了公眾的金融知識(shí)水平和安全意識(shí)，并通過活動(dòng)增強(qiáng)了我行從業(yè)人員保護(hù)金融消費(fèi)者的服務(wù)理念，提升了全行服務(wù)品質(zhì)，提高金融消費(fèi)者對該行的品牌忠誠度、美譽(yù)度。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十一
簡報(bào)一：
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，恒豐銀行成都成華支行有選擇、有重點(diǎn)地針對老年人這群特殊金融消費(fèi)者，開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”之防范網(wǎng)絡(luò)及電信詐騙宣傳活動(dòng)。
9月2日，恒豐銀行成華支行走進(jìn)杉板橋老年活動(dòng)中心，開展宣傳活動(dòng)。該支行工作人員重點(diǎn)選取“假冒銀行提示刷卡消費(fèi)”、“銀行積分兌換禮品”等常見的電信詐騙方式，對活動(dòng)中心的老年人講解防范詐騙技巧。工作人員特別跟老年人強(qiáng)調(diào)，莫名收到以銀行名義提示“在某地刷卡消費(fèi)”、“消費(fèi)金額將從賬戶中扣除”的信息時(shí)，一定要撥打銀行正規(guī)客服進(jìn)行咨詢，千萬不要撥打短信中的號(hào)碼，謹(jǐn)防上當(dāng)。
另外，恒豐銀行成都分行的各家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還在相繼開展了各式“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)，工作人員走上街道、深入集市，挨家挨戶向個(gè)體工商戶老板、快遞送貨員、來往居民等群體進(jìn)行普及金融知識(shí)的宣教活動(dòng)。
簡報(bào)二：
為提高消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)、使用正規(guī)金融服務(wù)的意識(shí)和能力，近日，工行成都東大支行以16個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開展了“金融知識(shí)進(jìn)萬家微講堂”系列活動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)利用客戶等候時(shí)間，以金融信息安全、維護(hù)客戶自身權(quán)益為重點(diǎn)，通過“以案說事”的形式，生動(dòng)形象地講解了目前不法分子常用的金融法詐騙手段，提醒客戶遠(yuǎn)離非法集資、慎用公用wifi、謹(jǐn)慎掃描二維碼、警惕低價(jià)陷阱、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)中介、嚴(yán)守個(gè)人信息，并重點(diǎn)向客戶介紹了在遭遇金融詐騙后需及時(shí)采取的應(yīng)對措施。
下一步，支行將開展“金融知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，向不同群體消費(fèi)者持續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)普及，努力營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
簡報(bào)三：
為進(jìn)一步加強(qiáng)金融知識(shí)普及，不斷提升社會(huì)公眾的金融知識(shí)和安全意識(shí)，建設(shè)穩(wěn)定和諧的`金融環(huán)境的工作要求，自9月1日開始，建行黃山市分行積極開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”普及月活動(dòng)。
該行所轄網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一行動(dòng)，懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳小冊子，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)明顯位置擺放活動(dòng)宣傳折頁，現(xiàn)場向公眾普及金融知識(shí)。該行在辦公大樓前設(shè)立咨詢臺(tái)，為前來咨詢的市民普及有關(guān)借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、反洗錢、防電信詐騙等問題;重點(diǎn)提示金融社?？白灾O(shè)備的安全使用方法;并注重介紹公眾知識(shí)較為模糊的非法集資及電信詐騙等知識(shí)。使公眾進(jìn)一步提高金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免上當(dāng)受騙。
本次活動(dòng)受到市民的高度認(rèn)可，增強(qiáng)了大家的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)。下一步，該行將繼續(xù)開展公眾教育活動(dòng)，不斷普及相關(guān)知識(shí)，提高公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
簡報(bào)四：
近日，郵儲(chǔ)銀行保定市分行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門號(hào)召，在全轄范圍內(nèi)開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)，向市民廣泛宣傳普及基礎(chǔ)金融知識(shí)。
本次宣傳服務(wù)月活動(dòng)口號(hào)為“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”，重點(diǎn)圍繞“打擊非法集資、防范電信詐騙、維護(hù)個(gè)人金融信息安全”等主題開展宣傳，旨在通過活動(dòng)全面增強(qiáng)市民的金融素質(zhì)，增強(qiáng)其防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
為擴(kuò)大“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)普及的廣度和深度，郵儲(chǔ)銀行保定市分行不僅實(shí)行了“全網(wǎng)點(diǎn)覆蓋”，在轄屬支行和網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置活動(dòng)現(xiàn)場咨詢點(diǎn)，還深入社區(qū)開展送金融知識(shí)活動(dòng)。
活動(dòng)期間，市民對如何使用電子銀行、如何用卡安全、怎樣防范金融詐騙等日常問題進(jìn)行詢問，該行工作人員均一一進(jìn)行貼心講解，受到廣大市民的一致好評(píng)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十二
9月23日，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行上饒市廣豐區(qū)支行按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署，開展了以“維護(hù)客戶資金安全，就是維護(hù)銀行聲譽(yù)”為主題的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，通過向公眾介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，使得消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力得到提升。
活動(dòng)當(dāng)天，該行三家網(wǎng)點(diǎn)均在門前布置會(huì)場，進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁1000余份。我行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，懸掛橫幅或通過網(wǎng)點(diǎn)傳播系統(tǒng)、led顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動(dòng)宣傳標(biāo)語，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)播放宣傳片，重點(diǎn)對銀行業(yè)金融知識(shí)進(jìn)行宣傳講解。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放金融知識(shí)宣傳資料和宣傳展架，方便客戶閱覽。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識(shí)宣傳教育和咨詢解答工作。
三家網(wǎng)點(diǎn)的金融知識(shí)講解員用通俗的語言、生動(dòng)的事例向市民宣講基本金融知識(shí)和實(shí)用防詐騙技巧。市民對金融詐騙和非法集資問題興趣濃厚，紛紛結(jié)合身邊事例進(jìn)行詢問，講解員結(jié)合金融知識(shí)和國家法律法規(guī)逐一答疑解惑。
同日，行各網(wǎng)點(diǎn)均在營業(yè)大廳內(nèi)，循環(huán)播放金融知識(shí)漫畫，內(nèi)容生動(dòng)有趣，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，在等候的時(shí)候，不知不覺中金融知識(shí)深入腦海，使自己防范意識(shí)得到提高。其內(nèi)容重點(diǎn)宣講安全用卡、財(cái)富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內(nèi)容，將金融知識(shí)和金融服務(wù)送進(jìn)來行的每一個(gè)人的心中。
在商城支行，負(fù)責(zé)宣傳講解的5名員工與前來問詢的市民進(jìn)行了知識(shí)解答與互動(dòng)，分享其掌握的金融知識(shí)，提出平時(shí)遇到的困惑，現(xiàn)場互動(dòng)氣氛熱烈。不少參與者表示，這樣的宣講活動(dòng)加深了自己對銀行業(yè)務(wù)的理解，也實(shí)實(shí)在在地提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，希望今后能有更多交流機(jī)會(huì)。
此外，還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”為廣大公眾提供咨詢，積極擴(kuò)大金融知識(shí)普及面，提升活動(dòng)效果。在活動(dòng)當(dāng)天，我行員工還到商城社區(qū)、商城菜市場、小商品批發(fā)市場等地進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳折頁，并做好講解等。我行還結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)、產(chǎn)品特性，因地制宜地普及金融知識(shí)活動(dòng)，受到了廣大客戶的歡迎和好評(píng)，取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動(dòng)中，我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動(dòng)，繼續(xù)推動(dòng)公眾金融知識(shí)普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。
通過這次宣傳活動(dòng)，銀行方面了解到市民們對金融知識(shí)方面還有很大的盲區(qū)，比如：非法集資、信息詐騙等，需加大宣傳力度，讓市民們更多一份的金融知識(shí)了解，更少一份的金融風(fēng)險(xiǎn)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十三
xx銀行xx市分行積極推進(jìn)“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)，聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體，開展“我是金融好家長金融知識(shí)我來講”金融知識(shí)進(jìn)校園主題宣傳活動(dòng)，為普及金融知識(shí)貢獻(xiàn)一份親情和社會(huì)力量。
9月10日，xx縣支行聯(lián)合縣人行走進(jìn)xx老年大學(xué)，為老年大學(xué)的同學(xué)們送去一堂精彩的金融知識(shí)普及課。工作人員通過發(fā)放宣傳材料、金融知識(shí)講座、現(xiàn)場咨詢答疑等形式，面向55歲以上老年人等重點(diǎn)人群普及基礎(chǔ)金融知識(shí)和防范金融詐騙宣傳教育。針對老年人易受侵害的非法金融活動(dòng)，加強(qiáng)提示和宣傳，采取以案說法的方式，通俗生動(dòng)地向老年金融消費(fèi)者講解“什么是侵權(quán)行為、如何防范、如何依法維權(quán)”，現(xiàn)場講解反洗錢、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、套路貸及非法集資風(fēng)險(xiǎn)特征等，提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。
9月12日，xx市支行邀請小學(xué)生們到支行營業(yè)部，為小學(xué)生們送上“開學(xué)第一課-金融知識(shí)小課堂”。工作人員講授了貨幣的起源和發(fā)展歷史，結(jié)合紅色金融史講解了人民幣的發(fā)展歷史，通過觀察新版人民幣，小學(xué)生們學(xué)習(xí)了鑒別人民幣的新技能，還學(xué)習(xí)到了如何愛護(hù)人民幣。在學(xué)習(xí)了金融知識(shí)后，工作人員帶領(lǐng)小朋友們來到營業(yè)廳體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)，小學(xué)生們在爸爸媽媽的陪伴下體驗(yàn)了銀行智能設(shè)備的使用，辦理了一筆存取款業(yè)務(wù)。通過親身體驗(yàn)，小學(xué)生們了解了銀行業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了金融知識(shí)，有助于從小樹立正確的'金錢觀和價(jià)值觀，為將來的美好生活打好基礎(chǔ)。
該行將持續(xù)開展“我是金融好家長金融知識(shí)我來講”金融知識(shí)進(jìn)校園主題活動(dòng)，聚焦“一老一小”重點(diǎn)人群，切實(shí)提升消費(fèi)者金融知識(shí)素養(yǎng)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十四
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠信水xx，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識(shí)萬里行”主題消費(fèi)者教育活動(dòng)，通過切實(shí)的行動(dòng)推進(jìn)社會(huì)公眾與金融的良性互動(dòng)，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動(dòng)從6月份到8月份，持續(xù)三個(gè)月的時(shí)間，分為“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”三個(gè)階段活動(dòng)?；顒?dòng)通過組織宣教人員主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對性地向不同群體消費(fèi)者普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識(shí)，可提高消費(fèi)者的參與度。
同時(shí)，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的.區(qū)別，多角度對各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行充分對比，使消費(fèi)者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺(tái)、向特定人群授課、走進(jìn)社區(qū)等形式擴(kuò)大防風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及范圍，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國家有關(guān)個(gè)人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費(fèi)者宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費(fèi)者誠實(shí)守信意識(shí)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十五
根據(jù)《中國人民銀行辦公廳中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局關(guān)于開展2018年“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“提升金融素養(yǎng)爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)的通知》銀辦發(fā)【2018】144號(hào)文件精神要求及重要指示，我行持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，提高社會(huì)公眾防范風(fēng)險(xiǎn)和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)，開展了一系列的活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容主要包括：
（一）在營業(yè)大廳內(nèi)向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶散發(fā)宣傳折頁，為做到切實(shí)幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，針對折頁中的內(nèi)容進(jìn)行了精心的講解，幫助客戶了解金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者各自的責(zé)任。
（二）我行組織全體員工下村鎮(zhèn)宣傳金融知識(shí)，于2018年9月22日到阿克其開村宣傳金融知識(shí)，在鄉(xiāng)委會(huì)廣場內(nèi)向過往人群發(fā)放宣傳折頁，對一些民族同胞講解目前存在的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)傳銷、銀行卡盜刷等生活中經(jīng)常遇到的金融詐騙案例，讓他們能夠遠(yuǎn)離金融詐騙，保護(hù)好自身財(cái)產(chǎn)安全。
此次活動(dòng)針對不同人群金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，讓更多的群眾能夠擁有防范風(fēng)險(xiǎn)的技能，并且能夠具有及時(shí)獲取金融知識(shí)的途徑，引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，自覺抵制網(wǎng)上金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，使得金融的發(fā)展更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。通過與群眾面對面的交流，拉近了金融機(jī)構(gòu)與人民群眾的距離，更好的落實(shí)了本次宣傳的精神。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十六
建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識(shí)，守住錢袋子活動(dòng)通知》，制定了《普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案》，結(jié)合具體工作實(shí)際，積極開展普及金融知識(shí)萬里行、守住金融錢袋子活動(dòng)。
最后，我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號(hào)召，參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式，擴(kuò)大受眾群體，服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。
在守住金融錢袋子活動(dòng)環(huán)節(jié)，我們除了加強(qiáng)對低凈值人群的知識(shí)普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外，我們組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村，走進(jìn)村委會(huì)，配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通，加大宣傳力度，助力鄉(xiāng)村金融振興。
在金融知識(shí)萬里行宣傳環(huán)節(jié)，我們根據(jù)市分行安排，重點(diǎn)針對個(gè)人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財(cái)知識(shí)等內(nèi)容，有針對性的開展非法集資宣傳，從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度，向社會(huì)公眾特別是老年群體進(jìn)行金融知識(shí)普及工作。
本次系列宣傳活動(dòng)的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識(shí)，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，也較好的提升了我行的良好社會(huì)形象。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十七
9月17日，xx分行聯(lián)合xx州科協(xié)、xx州銀行業(yè)協(xié)會(huì)、xx日報(bào)社，攜手“xx日報(bào)社小記者”走進(jìn)xx州非遺傳承基地“走進(jìn)璞真扎染博物館”，開展“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)。
xx分行工作人員向30余位小記者、家長們和基地工作人員進(jìn)行分類宣講。首先，通過淺顯易懂、貼近生活的案例重點(diǎn)宣講金融消費(fèi)者八大權(quán)益保護(hù)、存款保險(xiǎn)制度、反假貨幣和反電詐等金融知識(shí)，還進(jìn)一步以“后疫情時(shí)代如何理性投資”為主題，分享了如何正確看待財(cái)富管理，聽課的家長紛紛表示受益匪淺。之后，又開展了小記者專場金融消保教育宣講會(huì)，向小記者傳授人民幣基本知識(shí)，個(gè)人信息保護(hù)和新型支付工具等相關(guān)知識(shí)，通過問答的方式進(jìn)行互動(dòng)，小記者們積極互動(dòng)響應(yīng)，反映熱烈。同時(shí)，交行宣傳小組還來到周城村農(nóng)貿(mào)市場，對市場的農(nóng)戶、商戶進(jìn)行防范電信詐騙宣傳，由精通白族語的工作人員進(jìn)行宣傳和講解，村民覺得親切熟悉，引起陣陣共鳴。
本次活動(dòng)走進(jìn)少數(shù)民族村落，通過在非遺傳承基地的互動(dòng)教育體驗(yàn)，以“一老一少”和銀行理財(cái)客戶分類開展宣教活動(dòng)，宣傳成效明顯，獲得受眾人群的一致許可和好評(píng)，后期交行xx分行將持續(xù)開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，為提升公眾金融素養(yǎng)，致力打造良好的金融環(huán)境作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十八
為了響應(yīng)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)的宣傳號(hào)召，xx銀行xx支行嚴(yán)格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng)，在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)。
xx市是國務(wù)院重點(diǎn)督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū)，我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的優(yōu)勢，采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式，積極擴(kuò)大宣傳受眾：“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點(diǎn)資源，采取拉橫幅、設(shè)展臺(tái)、發(fā)折頁、貼海報(bào)、播短片等方式進(jìn)行宣傳，“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動(dòng)，將反電信詐騙知識(shí)送到社區(qū)和企業(yè)，組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個(gè)條線的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，主要內(nèi)容有“防范電信詐騙，保障財(cái)產(chǎn)安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的主題宣傳月活動(dòng)通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識(shí)，并通過現(xiàn)場解答公眾提問，宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害，從而正確引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)電信，提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。除網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳活動(dòng)外，本次主題宣傳活動(dòng)共組織社區(qū)行活動(dòng)2起，累計(jì)發(fā)放宣傳宣傳資料100余份，使金融知識(shí)再一次走進(jìn)千家萬戶，有效推動(dòng)金融知識(shí)宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化，逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機(jī)制。
“普及金融知識(shí)萬里行”的活動(dòng)不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識(shí)有重要意義，同時(shí)，對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)同時(shí)也具有重要意義。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇十九
為保證20xx年普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)保質(zhì)保量開展，在接到通知的第一時(shí)間后我支行成立了由行長任組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定詳細(xì)活動(dòng)方案和人員分工方案，協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)與落實(shí)，做好活動(dòng)通報(bào)、宣傳與總結(jié)工作。
二、
一方面將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳主陣地，設(shè)立金融知識(shí)咨詢臺(tái)，擺放、發(fā)放宣傳折頁，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干向來往辦理業(yè)務(wù)的客戶普及和宣傳金融知識(shí)，同時(shí)通過網(wǎng)點(diǎn)電子門楣?jié)L動(dòng)播放宣傳標(biāo)語。
三、
我支行走進(jìn)社區(qū)，為附近的居民發(fā)放宣傳折頁，共計(jì)200份左右，我支行擴(kuò)大了金融消費(fèi)者參與度、宣傳受眾面、數(shù)量，增強(qiáng)宣傳效果，讓更多的客戶了解到金融知識(shí)，提高金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。日后，我支行將一如既往的大力宣傳普及金融知識(shí)，將此項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做牢、做成常態(tài)化，從中汲取意見建議，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十
為引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，張家口農(nóng)商銀行崇禮支行在20xx年9月7日上午組織全轄網(wǎng)點(diǎn)在頒獎(jiǎng)廣場開展了“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬家，爭做理性投資者，金融好網(wǎng)民”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)過程中，該行員工向來往市民積極介紹基礎(chǔ)金融知識(shí)、紅色金融史和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，普及非法集資、電信詐騙等非法活動(dòng)的嚴(yán)重危害性。結(jié)合宣傳折頁內(nèi)容及親身經(jīng)歷向市民介紹常見的非法集資和詐騙手段，并告知常見的應(yīng)對方法和處置手段。經(jīng)過活動(dòng)宣傳，該行共發(fā)放宣傳資料共計(jì)1500余份，并以淺顯易懂的方式對市民提出的問題一一作出解答，全面展現(xiàn)了該行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大現(xiàn)場市民的一致好評(píng)。
這次“金融知識(shí)普及月，金融知識(shí)進(jìn)萬家，爭做理性投資者，爭做解農(nóng)好網(wǎng)民”活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效果，引導(dǎo)金融消費(fèi)者和投資者自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量。崇禮支行為營造安全、健康、和諧的金融環(huán)境、促進(jìn)金融市場的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十一
根據(jù)臨汾銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)2016年度臨汾市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(臨銀協(xié)辦[2016]18號(hào))及省行《關(guān)于開展2016年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的通知》(晉中銀法規(guī)[2016]49號(hào))的要求，為提高公眾金融素質(zhì)和百姓生活品質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠信水平，加深百姓對銀行業(yè)務(wù)的了解，提高客戶對銀行的認(rèn)知度和滿意度，樹立我行良好的社會(huì)形象，我行于6月—8月期間在全轄范圍內(nèi)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。目前，第二階段“電子銀行多元服務(wù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)已結(jié)束，現(xiàn)將我行第二階段活動(dòng)開展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、高度重視精心組織確保活動(dòng)順利開展。
為做好此次活動(dòng)，中國銀行臨汾市行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由黨委書記喬如意任組長，燕景峰副行長、高強(qiáng)副行長、吳蕓副行長、李春生副行長任副組長，成員由各條線部門主任負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全行活動(dòng)的總體指揮、組織部署和監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的牽頭組織，制定了活動(dòng)方案，明確了各成員單位的職責(zé)和活動(dòng)目標(biāo)，對各階段工作進(jìn)行了具體安排，并提出了具體要求。
為確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬里行”活動(dòng)的質(zhì)效，中國銀行臨汾市分行在前期籌備階段做了大量細(xì)致的工作。首先，在全行范圍內(nèi)對該項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了部署動(dòng)員，組織各業(yè)務(wù)條線召開動(dòng)員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了該活動(dòng)的重要性，明確了職責(zé)分工，并提出具體要求;其次，對全行各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施進(jìn)行了摸底調(diào)查，在充分了解各機(jī)構(gòu)宣傳載體情況的基礎(chǔ)上對各網(wǎng)點(diǎn)開展活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和安排，確保落實(shí)到位;同時(shí)，認(rèn)真做好宣傳人員培訓(xùn)工作，確?；顒?dòng)中宣傳、解釋規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑。
二、緊扣活動(dòng)主題和內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
7月為“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”，宣傳內(nèi)容主要包括:根據(jù)我行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，充分對各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行多角度對比，使消費(fèi)者清晰了解各類電子銀行服務(wù)間的差別，從而讓消費(fèi)者可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全使用進(jìn)行宣傳，向廣大電子銀行客戶普及外部欺詐事件特點(diǎn)、防范技巧，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，將使用電子銀行服務(wù)所能遇見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)充分告知消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
三、通過多種渠道進(jìn)行宣傳扎實(shí)有效地開展活動(dòng)。
(一)、行內(nèi)宣傳：為落實(shí)本次活動(dòng)，中國銀行臨汾分行根據(jù)結(jié)合本行實(shí)際情況，將全轄25個(gè)網(wǎng)點(diǎn)作為重要宣傳陣地，扎實(shí)開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)將營業(yè)廳作為廣泛宣傳電子銀行業(yè)務(wù)的窗口，通過網(wǎng)點(diǎn)led、lcd、大堂電視、網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)自有渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳并在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼風(fēng)險(xiǎn)提示，并將閱知版宣傳折頁發(fā)放客戶。
(二)、行外宣傳：一是利用我行短信服務(wù)平臺(tái)向廣大客戶發(fā)送相關(guān)宣傳內(nèi)容的短信;二是結(jié)合我行開展的“五進(jìn)”工作，安排各網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各自地理位置和周邊情況選擇進(jìn)入社區(qū)、超市和商業(yè)區(qū)就本次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場普及與宣傳;三是與媒體聯(lián)系，在臨汾日報(bào)發(fā)表《中國銀行臨汾分行開展“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”推廣活動(dòng)》的報(bào)道。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十二
為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，xxxx村鎮(zhèn)銀行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村開展“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，為普惠金融保駕護(hù)航。
活動(dòng)期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行晉熙支行走進(jìn)南元村、新倉支行走進(jìn)金雞村在兩村老年大學(xué)開班儀式上向老年客戶講解金融知識(shí)，消除鴻溝，提高老年群體金融服務(wù)獲得感；現(xiàn)場講解非法集資、電信詐騙等知識(shí)，重點(diǎn)講解各類以“養(yǎng)老”為名的詐騙活動(dòng)，引導(dǎo)老年客戶安裝國家反詐中心app，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。
該行營業(yè)部走進(jìn)新城小學(xué)、小池支行走進(jìn)白沙中學(xué)向?qū)W生、家長發(fā)放宣傳折頁，講解網(wǎng)絡(luò)安全、校園貸、電信詐騙等內(nèi)外部案例，提醒學(xué)生不貪小便宜，保管好個(gè)人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠(yuǎn)離校園貸、非法集資等詐騙活動(dòng)。
此次活動(dòng)提高了“一老一小”群體的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，得到了現(xiàn)場老年客戶、老師、學(xué)生、家長的一致好評(píng)，今后該行將持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為優(yōu)化金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十三
為向社會(huì)公眾普及金融知識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,提高我行業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于印發(fā)t;2016年度中國銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2016]27號(hào))要求,我行已全面啟動(dòng)了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)?，F(xiàn)將第一階段“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下。
為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動(dòng)取得實(shí)效,我行成立了2016年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,對活動(dòng)進(jìn)行總體指導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組由李財(cái)林副行長擔(dān)任組長,個(gè)人金融部、三農(nóng)金融部、消費(fèi)信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。在活動(dòng)組織階段主要開展了如下幾項(xiàng)工作:。
一是設(shè)計(jì)海報(bào)、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動(dòng)中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語,并要求各級(jí)行在進(jìn)行宣傳時(shí)統(tǒng)一使用。
三是確定活動(dòng)宣傳重點(diǎn)。為做好活動(dòng)宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動(dòng)宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容,并在活動(dòng)通知中下發(fā)了《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行2016年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳項(xiàng)目表》,為分行的宣傳明確了重點(diǎn)。
四是制定下發(fā)活動(dòng)方案。在嚴(yán)格落實(shí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要求的基礎(chǔ)上,我行結(jié)合自身情況制定了《2016年度中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)方案》,從組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳內(nèi)容與形式、活動(dòng)要求、總結(jié)上報(bào)等各個(gè)方面進(jìn)行明確的要求和布置。
在此次活動(dòng)中,我行充分調(diào)動(dòng)宣傳渠道資源,結(jié)合各地實(shí)際,開展多層次、有重點(diǎn)的宣傳,各分行以各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為落實(shí)本次宣傳教育活動(dòng)的主體,以普及公眾金融知識(shí)為重點(diǎn),主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實(shí)現(xiàn)了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)自啟動(dòng)日起,led播放“普及金融知識(shí)萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號(hào),自營網(wǎng)點(diǎn)液晶電視不間斷播放“金融知識(shí)進(jìn)萬家”卡通宣傳片,網(wǎng)點(diǎn)顯著位置設(shè)立“金融消費(fèi)咨詢臺(tái)”,擺放普及金融知識(shí)專用宣傳資料,指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的開展。浙江省分行確認(rèn)每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”集中宣傳日以重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動(dòng)。該行此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識(shí)咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會(huì)對郵儲(chǔ)銀行浙江省分行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)情況也在銀協(xié)網(wǎng)站上作了專題報(bào)道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動(dòng)活動(dòng)開展。6月,分行組織全行開展“金融知識(shí)伴你同行服務(wù)月”活動(dòng),以普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)為宣傳主題,向客戶介紹服務(wù)政策、服務(wù)特色及服務(wù)流程,向消費(fèi)者普及包括銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務(wù)知識(shí)。各支行在介紹我行重點(diǎn)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),對相關(guān)業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均予以重點(diǎn)提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,強(qiáng)化消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
青海省九個(gè)州、市支行、54個(gè)自營網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一以“金融知識(shí)伴您同行”專項(xiàng)宣傳為重點(diǎn),各網(wǎng)點(diǎn)支行長負(fù)責(zé),并親自參與組織開展了金融知識(shí)伴您行宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led、液晶電視、廣告一體機(jī)為載體,對金融知識(shí)進(jìn)行滾動(dòng)循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選派業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識(shí),答疑解惑,就信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)服務(wù)、中小企業(yè)貸款、服務(wù)渠道等方面金融知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財(cái)?shù)确矫娲嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進(jìn)行金融知識(shí)宣講,提高客戶識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)主旨,福建省分行根據(jù)總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動(dòng)專項(xiàng)宣傳海報(bào)、易拉寶,以及普及金融知識(shí)的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財(cái)小常識(shí)》、《安全用卡一站通》、《金融消費(fèi)體驗(yàn)篇》、《省錢小竅門》、《服務(wù)渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務(wù)宣傳與金融常識(shí)宣傳區(qū)分開來,通過生動(dòng)的案例讓金融消費(fèi)者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財(cái)、征信等方面的金融基礎(chǔ)常識(shí),認(rèn)識(shí)金融安全、金融風(fēng)險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí),更理性地選擇金融產(chǎn)品、更熟練地使用金融服務(wù),管理好自己的金融資產(chǎn)。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led電子顯示屏,根據(jù)六月份宣傳主題,滾動(dòng)“中國郵政儲(chǔ)蓄銀行大力開展‘普及金融知識(shí)萬里行’活動(dòng)”、“大力普及金融知識(shí)構(gòu)建和諧金融社會(huì)”專項(xiàng)宣傳標(biāo)語,彰顯六月活動(dòng)主旨,全天候傳導(dǎo)金融消費(fèi)理念,同時(shí)借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學(xué)的消費(fèi)理念和科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。
貴州省等其他多個(gè)分行都統(tǒng)一使用總行設(shè)計(jì)的《2016年度中國郵政儲(chǔ)蓄銀行“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)宣傳標(biāo)語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進(jìn)行宣傳。
(二)服務(wù)三農(nóng),開展特色宣傳。
結(jié)合我行“服務(wù)三農(nóng)、普惠金融”的服務(wù)理念,各分行開展了服務(wù)三農(nóng)的特色宣傳活動(dòng)。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識(shí)普及、客戶維系、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),開展“郵銀理財(cái)惠民惠農(nóng)”宣傳活動(dòng)。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務(wù)部人員陪同進(jìn)行了上門大走訪普及金融知識(shí)工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內(nèi)共攬儲(chǔ)6500萬元,有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯(lián)通公司走進(jìn)了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識(shí),介紹國債業(yè)務(wù);長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識(shí)座談會(huì),將金融知識(shí)普及到農(nóng)村市場,座談會(huì)后,以包餛飩獻(xiàn)愛心的方式將所包的300個(gè)餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲(chǔ)銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯(lián)合報(bào)福鎮(zhèn)政府,在報(bào)福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動(dòng),與報(bào)福各村負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)植戶互動(dòng)在報(bào)福鎮(zhèn)普及金融知識(shí),以切實(shí)做到惠民惠農(nóng)。
遼寧省阜新市分行通過媒體報(bào)道宣傳我行“服務(wù)微小、服務(wù)三農(nóng)”的綜合金融服務(wù)理念,利用我行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月主題活動(dòng),活動(dòng)期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點(diǎn),印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級(jí),防風(fēng)險(xiǎn),惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時(shí)節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農(nóng)民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅(qū)蚊物品,并且張貼天氣預(yù)報(bào),向廣大農(nóng)戶宣傳綠卡、綠卡通?福農(nóng)卡、銀行卡助農(nóng)取款等金融知識(shí),展示了郵儲(chǔ)“惠農(nóng)”形象。
甘肅省分行在開展惠農(nóng)金融方面積極主動(dòng)、成效顯著,獲得了社會(huì)的高度認(rèn)可,甘肅省內(nèi)唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報(bào)《甘肅日報(bào)》刊登了題為“郵儲(chǔ)銀行發(fā)力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金融服務(wù)”的通訊報(bào)道,對我行服務(wù)“三農(nóng)”,普惠金融工作進(jìn)行了宣傳。
(三)深入基層,落實(shí)群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺(tái)州等分行部分網(wǎng)點(diǎn),派出宣傳小分隊(duì),在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商貿(mào)市場等繁華地段開展現(xiàn)場宣傳或流動(dòng)宣傳,將金融服務(wù)平臺(tái)走出網(wǎng)點(diǎn)、走進(jìn)社區(qū)、走向客戶,活動(dòng)形式多樣化。臺(tái)州分行所屬各支行結(jié)合“夜鷹活動(dòng)”組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工組成宣傳小分隊(duì),開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進(jìn)行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識(shí),并及時(shí)了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進(jìn)山甸村送金融知識(shí)活動(dòng),向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識(shí);常山縣支行利用縣教育局在實(shí)驗(yàn)幼兒園舉辦全縣“郵儲(chǔ)杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機(jī),開展“提升信用品質(zhì),普及金融知識(shí)萬里行”之“金融知識(shí)伴您同行”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng)。
深圳市寶安區(qū)團(tuán)總支部共13名志愿者深入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),開展了普惠金融進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個(gè)人結(jié)算資費(fèi)、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),并現(xiàn)場解答了居民提出的業(yè)務(wù)辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進(jìn)社區(qū)的機(jī)會(huì),向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識(shí)宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識(shí),將金融知識(shí)講座送進(jìn)了社區(qū)。支行金融知識(shí)普及進(jìn)社區(qū)活動(dòng),得到了社區(qū)居民的一致認(rèn)可,活動(dòng)取得了良好實(shí)效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農(nóng)村、街道,在宣傳業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助群眾更多地了解和掌握金融知識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)。阜新市分行還與遼寧工程技術(shù)大學(xué)校方取得了良好溝通,在遼工大報(bào)告廳內(nèi)進(jìn)行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務(wù)常識(shí),介紹了我行的業(yè)務(wù)品種及特色服務(wù),特別是對銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、電子銀行、自助渠道使用等金融知識(shí)及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽(yù)良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型工作、三農(nóng)綜合金融服務(wù)理念主動(dòng)等內(nèi)容,為公眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動(dòng)為依托,重點(diǎn)向社會(huì)公眾普及銀行卡金融知識(shí)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示的大型戶外活動(dòng),詳細(xì)介紹我行的信貸產(chǎn)品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識(shí),提升公眾金融安全意識(shí)水平。
河南省分行轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識(shí),就客戶關(guān)注的用卡安全、atm機(jī)使用、投資理財(cái)、銀行存款、貸款等業(yè)務(wù)進(jìn)行講解,征求居民對郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的意見,并將產(chǎn)品推介與金融消費(fèi)知識(shí)宣傳密切結(jié)合起來,深化了廣大消費(fèi)者對郵儲(chǔ)服務(wù)的認(rèn)識(shí),取得了良好效果。鄭州市分行結(jié)合日常信貸業(yè)務(wù)推介、調(diào)查、農(nóng)戶走訪進(jìn)行金融知識(shí)普及活動(dòng),對小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、小企業(yè)貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等服務(wù)進(jìn)行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時(shí)間深入廣大社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校、市場、園區(qū)等開展“六進(jìn)”活動(dòng)進(jìn)行宣傳,通過在高考考點(diǎn)現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)臺(tái)、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺(tái)分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財(cái)服務(wù)、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費(fèi)知識(shí),并結(jié)合真實(shí)案例對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,當(dāng)月累計(jì)宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計(jì)進(jìn)社區(qū)35個(gè),進(jìn)村莊32個(gè),進(jìn)學(xué)校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務(wù)知識(shí);安陽市分行開展了“進(jìn)市場、進(jìn)廠礦、進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”活動(dòng),與工商局、工信局、工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)管委會(huì)、信用村、專業(yè)市場結(jié)合,聯(lián)合召開銀企對接會(huì),向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產(chǎn)品消費(fèi)知識(shí);新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺(tái),定期發(fā)送郵儲(chǔ)銀行金融產(chǎn)品介紹和金融小常識(shí),向廣大群眾普及金融知識(shí),有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結(jié)合“法制寧夏大講堂”活動(dòng),邀請法律服務(wù)工作者組成普法講師團(tuán),在社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、企業(yè),以流動(dòng)講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導(dǎo)廣大群眾自覺遵紀(jì)守法。同時(shí),各支行通過在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進(jìn)商戶。針對商戶金融知識(shí)需求較大的情況,抽調(diào)骨干客戶經(jīng)理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點(diǎn)宣傳銀行產(chǎn)品使用小常識(shí)、理財(cái)收益與保障等方面的金融知識(shí)。二是走進(jìn)社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、金融需求多元等特點(diǎn),采取宣傳小分隊(duì)先行,后期持續(xù)跟蹤服務(wù)的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點(diǎn)宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關(guān)心的真假鈔辨別問題向他們現(xiàn)場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識(shí)別技巧,激發(fā)了群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)的興趣。三是請到網(wǎng)點(diǎn)。針對優(yōu)質(zhì)客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時(shí)間請到網(wǎng)點(diǎn),利用優(yōu)質(zhì)客戶答謝會(huì)的契機(jī)向客戶宣傳金融夜業(yè)務(wù)知識(shí)。
銀行金融知識(shí)進(jìn)萬家活動(dòng)總結(jié)篇二十四
根據(jù)貴協(xié)會(huì)《關(guān)于開展2016年度江蘇銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)的通知》(蘇銀協(xié)〔2016〕007號(hào))的要求，我行積極響應(yīng)號(hào)召，高度重視，有序推進(jìn)，繼4月、5月開展“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”“防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)后，在前期良好的基礎(chǔ)上，充分落實(shí)，深入開展“普及金融知識(shí)萬里行”——“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”專項(xiàng)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、探索服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角。
(一)多措并舉，深化服務(wù)宣導(dǎo)。
為進(jìn)一步提升我行服務(wù)口碑，塑造我行卓越服務(wù)品牌形象，將“普及金融知識(shí)萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動(dòng)，根據(jù)總行下發(fā)的《寧波銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》指導(dǎo)精神，南京分行在第一時(shí)間制定了《寧波銀行南京分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月方案》，開展公眾金融服務(wù)周活動(dòng)，下轄網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容具體如下：
1、分行營業(yè)部迅即行動(dòng)，推陳出新。
為讓客戶更直觀的體驗(yàn)到相關(guān)金融知識(shí)，分行對廳堂進(jìn)行了具體布置。led屏滾動(dòng)顯示“歡迎體驗(yàn)寧波銀行公眾金融服務(wù)周”，讓客戶一進(jìn)入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動(dòng)。廳堂內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客戶們在等待辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，了解日常可能接觸到的金融知識(shí)。此外我們還設(shè)置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兌換，能夠方便客戶。開展活動(dòng)以來得到客戶的一致好評(píng)。
2、轄屬江寧支行反假貨幣，點(diǎn)滴做起。
轄屬江寧支行近日開展了有關(guān)人民幣流通管理和人民幣鑒別技巧的金融服務(wù)宣傳活動(dòng)。除在柜臺(tái)擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時(shí)在營業(yè)廳門口懸掛宣傳橫幅，專設(shè)金融服務(wù)宣傳小組在營業(yè)廳門口接受群眾的咨詢和答疑，并設(shè)立宣傳臺(tái)向路人散發(fā)宣傳冊?；顒?dòng)當(dāng)日，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕，活動(dòng)的開展如火如荼。
在人民幣流通管理方面，工作人員著力向群眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認(rèn)定以及其兌換標(biāo)準(zhǔn)、不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑒別技巧、反假貨幣培訓(xùn)宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責(zé)、認(rèn)識(shí)人民幣，愛護(hù)人民幣等相關(guān)內(nèi)容開展宣傳活動(dòng)。并通過真、假幣實(shí)物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓群眾對人民幣的防偽點(diǎn)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。
3、轄屬鼓樓支行全力推進(jìn)，百行千人千店。
6月初，轄屬鼓樓支行運(yùn)營部及個(gè)人條線開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月——“百行千人千店”大型宣傳活動(dòng)，共走訪7家店鋪，完成7份調(diào)查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運(yùn)營部員工通過在支行附近進(jìn)行2小時(shí)的外拓宣傳，向市民發(fā)放宣傳手冊，進(jìn)行反假知識(shí)宣傳、提供個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢、理財(cái)及信貸知識(shí)咨詢等服務(wù)，同時(shí)開展客戶服務(wù)問卷調(diào)查，為我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)改進(jìn)搭建了堅(jiān)實(shí)的橋梁。
在活動(dòng)期間，轄屬鼓樓支行創(chuàng)新思維，通過開展公眾票據(jù)鑒別技巧培訓(xùn)，幫助客戶了解鑒別票據(jù)相關(guān)知識(shí)，得到客戶的一致贊揚(yáng)和好評(píng)，為客戶帶來極大的便捷。
4、轄屬河西支行走進(jìn)社區(qū)，利民福音。
為讓公眾能夠更詳細(xì)地了解我行公眾金融服務(wù)周的具體內(nèi)容以及大眾理財(cái)?shù)姆椒矫婷妫爩俸游髦械倪\(yùn)營經(jīng)理、運(yùn)營主管及客戶經(jīng)理頂著炎炎夏日走進(jìn)社區(qū)向市民宣傳大眾理財(cái)金融知識(shí)。一邊發(fā)放相關(guān)的宣傳折頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要咨詢的市民普及大眾理財(cái)?shù)慕鹑趯I(yè)知識(shí)，幫助他們走出金融知識(shí)誤區(qū)，解除盲點(diǎn)，真正了解銀行產(chǎn)品，同時(shí)感受到我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺余力。
為讓公眾能更好的獲得優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，轄屬玄武支行通過派發(fā)相關(guān)的宣傳手冊供大家參考，用專業(yè)扎實(shí)的金融知識(shí)為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現(xiàn)階段較感興趣的理財(cái)話題，我行理財(cái)經(jīng)理也積極地進(jìn)行推薦，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理財(cái)建議。在宣傳活動(dòng)的同時(shí)，通過派發(fā)精美小禮品，答謝客戶對我行此次活動(dòng)的支持以及肯定。
大力宣傳我行投訴、咨詢的各種渠道和投訴處理流程，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督和及時(shí)解決客戶體驗(yàn)服務(wù)中碰到的問題。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行“質(zhì)價(jià)相符”，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，向金融消費(fèi)者介紹其擁有的主要權(quán)利。
6、轄屬建康支行為民服務(wù)，全力以赴。
轄屬建康支行向客戶承諾，寧波銀行免費(fèi)向公眾兌換殘缺污損人民幣，并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行下發(fā)的兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“全額”和“半額”的兌換，不予以兌換的殘缺，污損人民幣應(yīng)退回原持有人。
宣傳進(jìn)行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客戶，他怯怯地問到：“聽說你們銀行今天可以換零錢?”服務(wù)大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兌換零錢的啊!”這時(shí)客戶從隨身的袋子里掏出了一缸子的零幣，客戶為難地說，跑了幾個(gè)銀行和超市，都沒有人愿意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準(zhǔn)備回老家云南，今天想換把硬幣都換了。此時(shí)距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務(wù)大使和保安一起幫客戶數(shù)硬幣，進(jìn)行捆扎，360枚硬幣終于在包車來之前搞好了，客戶換完零錢后感激地對我們說“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個(gè)好銀行!”
7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象。
轄屬中山北路支行通過向群眾分發(fā)反假幣，反洗錢宣傳材料，專業(yè)人員講解辨別錢幣真?zhèn)?，反洗錢，個(gè)人業(yè)務(wù)結(jié)算工具，個(gè)人貸款和理財(cái)?shù)冉鹑谥R(shí)。在活動(dòng)過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現(xiàn)出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業(yè)知識(shí)和熱情服務(wù)贊不絕口。通過本次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，切實(shí)提高參與市民的金融知識(shí)，將“普及金融知識(shí)萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動(dòng);通過公益宣傳，傳播服務(wù)正能量，塑造寧行卓越服務(wù)的品牌形象。
(二)主動(dòng)作為，踐行社會(huì)責(zé)任。
6月份，不僅僅是我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月，更是南京分行五周年行慶服務(wù)月，廣泛開展公眾金融服務(wù)周的一個(gè)月。我分行一直熱心于公益事業(yè)，致力于將普及金融知識(shí)與公益活動(dòng)相結(jié)合，將金融服務(wù)與廣大消費(fèi)者生活日漸緊密同時(shí)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)提高我行服務(wù)水平。
1、積極開展“公益獻(xiàn)行慶，傳遞正能量”無償獻(xiàn)血活動(dòng)。
6月9日下午，在世界無償獻(xiàn)血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻(xiàn)血都是生命的禮物”無償獻(xiàn)血活動(dòng)。本次活動(dòng)雖然僅僅持續(xù)3個(gè)多小時(shí)，卻有超過30%的分行員工參加無償獻(xiàn)血，共有75名員工通過體檢并獻(xiàn)血成功，合計(jì)捐獻(xiàn)血液16000cc。
本次愛心獻(xiàn)血活動(dòng)既是分行志愿者奉獻(xiàn)愛心的集中體現(xiàn)，更是分行五周年行慶系列公益主題之一。自在全行發(fā)出倡議后，得到了各級(jí)黨委、團(tuán)委的積極響應(yīng)，多個(gè)單位在全部門內(nèi)全員發(fā)動(dòng)，踴躍報(bào)名，且多個(gè)管理者率先垂范，主動(dòng)報(bào)名并參與公益活動(dòng)中。
在獻(xiàn)血現(xiàn)場，近百名我行員工組成的“獻(xiàn)血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導(dǎo)下進(jìn)行填表、錄入信息、體檢、化驗(yàn)、采血、登記等程序。有的員工，沒有因?yàn)榈谝淮潍I(xiàn)血而緊張。
寧波銀行南京分行進(jìn)駐南京五年以來，在保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，始終將關(guān)心社會(huì)發(fā)展，感恩社會(huì)支持，促進(jìn)社會(huì)和諧為己任，大力支持社會(huì)公益事業(yè)，相繼開展公益助學(xué)、愛心捐助等主題活動(dòng)，以責(zé)任回報(bào)社會(huì)，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播著社會(huì)正能量。
奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，讓愛心成為我們每個(gè)人心靈深處的常明燈。本次我行自發(fā)組織的獻(xiàn)血公益活動(dòng)，受到了各級(jí)媒體的廣泛關(guān)注和好評(píng)，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、江蘇廣播電視總臺(tái)、中國江蘇網(wǎng)、龍虎網(wǎng)等主流媒體在獻(xiàn)血的第一時(shí)間予以直播，同時(shí)在6月13日、6月14日出版的《現(xiàn)代快報(bào)》、《金陵晚報(bào)》、《南京晨報(bào)》、《南京日報(bào)》、《江蘇商報(bào)》等省市媒體上予以專題報(bào)道。
(省市主流媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動(dòng)的專題報(bào)道)。
(人民網(wǎng)等媒體對我行志愿者獻(xiàn)血活動(dòng)的現(xiàn)場報(bào)道)。
6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻(xiàn)血活動(dòng)為保障我市臨床用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會(huì)責(zé)任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!
2、扎實(shí)推動(dòng)“服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心”六一游園活動(dòng)。
為積極踐行社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節(jié)，由南京江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動(dòng)分別在江寧區(qū)四所小學(xué)開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動(dòng)安排在離區(qū)中心較近的天景山小學(xué)體育館內(nèi)開展。
此次活動(dòng)，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準(zhǔn)備活動(dòng)方案，組織參加活動(dòng)的團(tuán)員青年落實(shí)活動(dòng)分工，針對孩子們的喜好購置豐富實(shí)用的學(xué)習(xí)用品，并在每個(gè)物品上貼上我行圖標(biāo)，在奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)，宣傳我行品牌，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。
遵照主辦方——江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委“簡單活潑、全員參與”的總體活動(dòng)要求，我行精心設(shè)計(jì)了兩個(gè)游戲項(xiàng)目：夾彈珠、套圈。這兩個(gè)項(xiàng)目趣味性、動(dòng)手性強(qiáng)，無論高年級(jí)低年級(jí)學(xué)生均可參加。孩子們在享受著節(jié)日的快樂的同時(shí)，也體驗(yàn)到集體合作的快樂。
活動(dòng)結(jié)束后，我行作為參加活動(dòng)單位代表接受《江寧新聞報(bào)》的即興采訪。江寧區(qū)電視臺(tái)等多家媒體也次活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場追蹤、報(bào)道。
南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區(qū)域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區(qū)團(tuán)區(qū)委組織的“六一”少兒游園活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行寧波銀行人“服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心”的公益理念，持續(xù)助力我行在江寧區(qū)域的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度的提升。
3、著力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈(zèng)公益活動(dòng)。
時(shí)值端午佳節(jié)來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動(dòng)通過南京市棲霞區(qū)教育局，聯(lián)系到南京市寧燕外來工子弟小學(xué)，由支行行長、副行長帶隊(duì)，攜支行個(gè)人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈(zèng)的公益活動(dòng)。
從校長處了解到，南京市寧燕外來工子弟小學(xué)是一所民辦民工子弟學(xué)校，現(xiàn)有約400名學(xué)生，該校校舍簡陋、學(xué)習(xí)用品缺乏、師資力量嚴(yán)重不足、許多學(xué)生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學(xué)條件極差。
轄屬鼓樓支行經(jīng)過多方籌措，聯(lián)合徐州商會(huì)等3家機(jī)構(gòu)共同開展此次活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天，為孩子們籌集課外書本共計(jì)400余冊、食用油40余桶，現(xiàn)金近5000元，并有部分教輔材料，為孩子們送上一份節(jié)日的問候，送去一片暖暖的愛心。
本次公益活動(dòng)，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的小學(xué)生，希望通過我們的點(diǎn)滴付出，讓他們感受到社會(huì)大家庭的溫暖，并將一顆顆愛心永遠(yuǎn)地傳遞下去。
二、強(qiáng)化集中宣傳，擴(kuò)大宣貫力度。
(一)規(guī)范化落實(shí)普及知識(shí)宣傳。
1、規(guī)定動(dòng)作：統(tǒng)一開展集中宣傳日活動(dòng)。
分行及轄屬各支行于6月1日同步開展“普及金融知識(shí)萬里行-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”集中宣傳日活動(dòng)。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳作用，利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，采用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳資料，向廣大金融消費(fèi)者宣傳我行提供的個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)扶持政策，耐心解答客戶的金融問題、向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、自選動(dòng)作：扎實(shí)開展全員知識(shí)宣貫培訓(xùn)。
4月10日，分行收到貴協(xié)會(huì)關(guān)于征訂《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本》的通知，分行積極響應(yīng)，迅即落實(shí)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，共征訂九本，分別下發(fā)至分行營業(yè)部、各支行、合規(guī)部等相關(guān)職能部門，范圍覆蓋至整個(gè)分行。
同時(shí)結(jié)合中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)編制的《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》內(nèi)容，統(tǒng)一部署落實(shí)，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：當(dāng)前銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀，傳統(tǒng)、新興銀行業(yè)務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行價(jià)格管理與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施等。會(huì)后，要求各支行辦公室主任將培訓(xùn)內(nèi)容傳達(dá)貫徹落實(shí)到具體部門具體人員上，確保增強(qiáng)行內(nèi)員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的普及力度，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與分行企業(yè)文化相結(jié)合，構(gòu)筑健全的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。
(二)精細(xì)化推進(jìn)制度體系建設(shè)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)的宣教性、長期性以及規(guī)范性，鞏固普及金融知識(shí)的長效機(jī)制，我行制定了《寧波銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦法》，分別從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，即知情權(quán)保護(hù)、隱私權(quán)保護(hù)、公平交易(選擇權(quán))保護(hù)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)保護(hù)四大權(quán)益保護(hù)方面入手，明確投訴處理時(shí)限，處理方式，細(xì)化規(guī)范客戶投訴處理操作流程，對金融消費(fèi)者投訴及時(shí)予以落實(shí)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
同時(shí)，分行合規(guī)部印發(fā)了寧波銀行南京分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本工作機(jī)制(試行)，在分行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組下指定本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能管理部門，負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)和評(píng)估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。進(jìn)一步明確分行各部門、各支行職責(zé)分工，制定工作分配機(jī)制、工作檢查機(jī)制、工作考評(píng)機(jī)制、自我評(píng)估機(jī)制、重大事項(xiàng)匯報(bào)機(jī)制，進(jìn)一步提高我行金融服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)關(guān)系。
三、持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動(dòng)。
六月，分行借助南京市委宣傳部、市文明辦、各區(qū)縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報(bào)》持續(xù)推進(jìn)感恩南京?幸福社區(qū)行活動(dòng)。本月陸續(xù)走進(jìn)八大社區(qū)，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。
6月12日，中國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)，這一天感恩南京?幸福社區(qū)行一改往日的社區(qū)活動(dòng)，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節(jié)開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統(tǒng)的端午節(jié)特別活動(dòng)。
本次“濃濃端午香悠悠中國情”端午特別活動(dòng)現(xiàn)場，邀請到優(yōu)秀社區(qū)文藝隊(duì)伍參與其中，來自云谷山莊社區(qū)的舞蹈隊(duì)、功夫劍隊(duì)伍和來自水西門社區(qū)的合唱團(tuán)聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悅目的節(jié)日大餐?；顒?dòng)中，充滿節(jié)日氣氛的節(jié)目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統(tǒng)活動(dòng)包粽子，不僅吸引了前來游園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。
分行組建的志愿者團(tuán)隊(duì)也融入其中，在扎實(shí)推進(jìn)“十個(gè)100工程”的同時(shí)，通過現(xiàn)場講授通俗易懂的銀行卡知識(shí)，近期熱門理財(cái)推介等方式普及公眾金融知識(shí)，宣傳我行五周年行慶，切實(shí)將金融知識(shí)帶到社區(qū)每位居民的身邊。
此次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”，我行通過走出網(wǎng)點(diǎn)，便利群眾，做金融服務(wù)、投資理財(cái)、存貸咨詢的專業(yè)顧問，盡我們所能為金融消費(fèi)者提供便捷、高效、安全的品質(zhì)服務(wù)，使我們更加堅(jiān)定加強(qiáng)和改善金融服務(wù)的決心。在后期工作中我行將不斷改善服務(wù)形式，增強(qiáng)員工金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)理念，為廣大金融消費(fèi)者營造更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融環(huán)境。