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誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“20__中國(guó)家電服務(wù)業(yè)‘誠(chéng)信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng),跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì),以及各界朋友對(duì)我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響,離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四,作為156家發(fā)起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開(kāi)的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”,鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù),弘揚(yáng)中國(guó)制造”。會(huì)上,張德江副、李毅中部長(zhǎng)都發(fā)表了重要的講話。這是中國(guó)工業(yè)企業(yè)首次面對(duì)全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾,也代表著中國(guó)企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠(chéng)信興商,為中國(guó)制造在全球消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得一定業(yè)績(jī),離不開(kāi)國(guó)家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境。誠(chéng)如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立榜樣,在維護(hù)市場(chǎng)秩序、打擊不良經(jīng)營(yíng)行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司,堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是方太企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線,也是方太未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景,前行的每一步都離不開(kāi)誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),正如本次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠(chéng)信興商,和-諧發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展必先立誠(chéng)信,再談經(jīng)商。
多年來(lái),方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠(chéng)信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面:法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任,和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號(hào);從捐款200萬(wàn)建造方太敬老院再到汶川和玉樹(shù)等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力,也呈現(xiàn)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和-諧社會(huì)、樹(shù)立良好的市場(chǎng)環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),方太的“誠(chéng)信興商”更體現(xiàn)在對(duì)客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠(chéng)信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,贏得了國(guó)家部委的高度認(rèn)可,主持了國(guó)家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃,憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記業(yè),服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)信之心,經(jīng)過(guò)多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無(wú)法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中,無(wú)論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn),還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā),無(wú)不體現(xiàn)著在誠(chéng)信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而誤導(dǎo)消費(fèi)者,而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)誠(chéng)信最好的標(biāo)尺。“高效靜吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間,將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊,從收集的消費(fèi)者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。,可以說(shuō)是方太對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn),更是方太對(duì)“誠(chéng)信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心,對(duì)服務(wù)的過(guò)程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問(wèn)題,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識(shí)積累的一部分補(bǔ)充到公司知識(shí)庫(kù),有效避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠(chéng)度全國(guó)第一,而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國(guó)這個(gè)有著淵源流長(zhǎng)燦爛文化的古老國(guó)度里,“仁義禮智信”歷來(lái)被看為中華民族的傳統(tǒng)美德,在現(xiàn)代的文化的今天,我們更應(yīng)該誠(chéng)信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識(shí);義,就是公平公正;禮,是講規(guī)則、規(guī)范;智,是指智慧地做事,高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信,強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠(chéng)信,這份誠(chéng)信滲透在企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中,體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識(shí)中,體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里,堅(jiān)信只有誠(chéng)信的人品,才有誠(chéng)信的企業(yè),也才會(huì)打造出誠(chéng)信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同,才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本!最后,讓我們共同揚(yáng)起誠(chéng)信之帆,共同打造誠(chéng)信市場(chǎng),塑造誠(chéng)信品牌,在市場(chǎng)的浪潮中用誠(chéng)信保駕護(hù)航。方太將在未來(lái)發(fā)展的道路上,一如既往的踏實(shí)走好每一步,肩負(fù)起誠(chéng)信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)信反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。自古以來(lái),中華民族講究誠(chéng)信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無(wú)信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠(chéng)信也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力;第二層面是支撐平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競(jìng)爭(zhēng)力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初,首先樹(shù)立建設(shè)誠(chéng)信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺(tái)有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的決心。華人首富、香港長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說(shuō):“很多人問(wèn)我為什么能把事業(yè)做大,無(wú)他,一字而已——信”。美國(guó)《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無(wú)不印證:惟有誠(chéng)信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾?波特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的5種力量的相互作用,會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過(guò)利潤(rùn)大小來(lái)判斷。但是,企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠(chéng)信的理念才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源。
企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠(chéng)信,這樣顧客才會(huì)對(duì)他們的營(yíng)銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠(chéng)信意識(shí)的表現(xiàn)方式,因而誠(chéng)信是企業(yè)樹(shù)立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中采用欺詐方式,或者經(jīng)營(yíng)各種假冒偽劣商品,那么,消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今,誠(chéng)信始終被人們所提及,甚至在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,誠(chéng)信二字依舊沒(méi)有被拋棄,而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營(yíng)理念之一,這無(wú)形中告訴我們,誠(chéng)信對(duì)我們的重要性,因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部,應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠(chéng)信理念全力加強(qiáng)對(duì)全體員工的誠(chéng)信意識(shí),使我公司上下能夠形成一股誠(chéng)實(shí)守信的風(fēng)氣,使我公司能夠又好又快發(fā)展。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇三
做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,古人云:“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信”,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信,出爾反爾,開(kāi)門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無(wú)信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信,是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天,××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠(chéng)相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流?!痢寥擞谜\(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh?!痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái),“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威,商無(wú)信不富,人無(wú)信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號(hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
一、樹(shù)立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過(guò)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無(wú)信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,樹(shù)立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號(hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇五
我是來(lái)自蘇州工業(yè)xx有限公司的xxx,十分榮幸與在座諸位匯報(bào)我公司在誠(chéng)信自律建設(shè)方面的基本做法。我今天匯報(bào)的題目是“緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際、努力構(gòu)建誠(chéng)信自律體系”。
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、在學(xué)習(xí)教育中夯實(shí)誠(chéng)信自律體系的思想基礎(chǔ)。蘇州工業(yè)xx公司(以下簡(jiǎn)稱“xx”)是具有19年發(fā)展歷史的物流報(bào)關(guān)企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),我們通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求公司全體員工恪守公司“以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為根本,以科技創(chuàng)新為手段,鑄造行業(yè)典范為追求”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“嚴(yán)格管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“真誠(chéng)合作、客戶滿意”原則,遵守中央規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī),遵守中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)章程,統(tǒng)一創(chuàng)建誠(chéng)信體系的思想認(rèn)識(shí)。特別是近年來(lái),除了由黨員干部帶頭組織全公司認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)的通知》等多份國(guó)家級(jí)社會(huì)信用體系建設(shè)文件精神和海關(guān)總署225號(hào)令《中華人民共和國(guó)海關(guān)企業(yè)信用管理暫行辦法》之外,“xx”人事部門還定期組織員工參加海關(guān)國(guó)檢舉辦的法規(guī)知識(shí)更新、誠(chéng)信自律等一系列課程,鼓勵(lì)員工參加報(bào)關(guān)員資質(zhì)認(rèn)證和中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的報(bào)關(guān)水平測(cè)試,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》、《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》;每月在公司內(nèi)部舉辦一次“星期四大講堂”,由資深員工做講師,多以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易合規(guī)為主題,進(jìn)一步弘揚(yáng)了“誠(chéng)信守法、崇尚專業(yè)、自律規(guī)范、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的報(bào)關(guān)行業(yè)精神和行業(yè)自律、誠(chéng)信服務(wù)新風(fēng),牢牢夯實(shí)團(tuán)隊(duì)的思想基礎(chǔ)。
二、努力探索實(shí)踐、在經(jīng)營(yíng)管理中豐富誠(chéng)信自律體系的基本內(nèi)容。我們把創(chuàng)建誠(chéng)信自律體系的過(guò)程當(dāng)作探索實(shí)踐的過(guò)程,注重落實(shí)以下三個(gè)環(huán)節(jié):
(一)內(nèi)部管理系統(tǒng)化?!皒x”制定了一系列自律管理規(guī)章制度,如《合同管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等,認(rèn)真制定條款,雙方簽署合同、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)工作。近期,又參照財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引》制定了《簽約指引及客戶協(xié)同管理辦法》并每月進(jìn)行穿行檢查,既用于保障客戶的利益也管控公司的經(jīng)營(yíng)合規(guī)。
(二)資質(zhì)管理常態(tài)化。企業(yè)的資質(zhì)信譽(yù)是保障高信用的企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)必要措施?!皒x”先后通過(guò)了iso9001、iso27001質(zhì)量管理體系論證,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范發(fā)展。20xx年園報(bào)主動(dòng)向南京海關(guān)申請(qǐng)并通過(guò)aa類監(jiān)管企業(yè)資格,進(jìn)一步扎實(shí)落實(shí)了海關(guān)要求,每月由內(nèi)控部門進(jìn)行穿行檢查、出具內(nèi)審報(bào)告,將檢查結(jié)果與各部門績(jī)效考核掛鉤,確保持續(xù)改進(jìn)。
(三)團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)化。建立專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是誠(chéng)信自律體系的必然要求?!皒x”為建設(shè)高質(zhì)量人才隊(duì)伍,提升行業(yè)整體水平,建立了科學(xué)的績(jī)效考核制度。針對(duì)不同部門和崗位的員工設(shè)立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制并制定衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的所有評(píng)價(jià)都以事實(shí)為根據(jù),評(píng)估結(jié)果以體現(xiàn)差距為原則。年末,人事部匯總各部門的每月績(jī)效考核計(jì)分,按照計(jì)分高低分成a級(jí)、b級(jí)、c級(jí)三類,并從公司績(jī)效獎(jiǎng)總額中提取一定金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、貼近市場(chǎng)需求,在真誠(chéng)服務(wù)中發(fā)展誠(chéng)信自律體系的工作成果。近年來(lái)我們注重在誠(chéng)信自律建設(shè)上下功夫,得到了社會(huì)、政府和客戶的贊同,提高了企業(yè)的社會(huì)公信力。
(一)誠(chéng)信自律體系建設(shè)符合自身發(fā)展的愿望。去年,園報(bào)配合蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際商務(wù)區(qū)的招商政策,提供定制化服務(wù),落地了一批跨境電商、商貿(mào)、生產(chǎn)型500強(qiáng)企業(yè),幫助他們與各條線部門溝通,設(shè)計(jì)優(yōu)化通關(guān)流程和管控貿(mào)易安全,力助其在園區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。昆山友成精密模具、tesla(特斯拉)汽車、卡特彼勒集團(tuán)、優(yōu)尼派特等客戶非常滿意“xx”的服務(wù),紛紛送上感謝信和錦旗?!皒x”還當(dāng)選為20xx年三星家電3pl“優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)”。今年,“xx”將上線集約化、可視化的公共型平臺(tái)系列產(chǎn)品,如“全貿(mào)通”中小企業(yè)進(jìn)出口事物管理平臺(tái),就致力于徹底解決傳統(tǒng)通關(guān)流程中申報(bào)不規(guī)范、效率低、差錯(cuò)率高、信息不暢等問(wèn)題,讓企業(yè)在通關(guān)一體化的`背景下實(shí)時(shí)掌握通關(guān)過(guò)程,快速通關(guān),助其發(fā)展。
(二)誠(chéng)信自律體系建設(shè)得到政府相關(guān)部門的認(rèn)可。作為關(guān)企間的橋梁,“xx”恪守職責(zé),對(duì)海關(guān)各項(xiàng)政策先試先行,對(duì)無(wú)紙化報(bào)關(guān)報(bào)檢、“屬地申報(bào)、屬地放行”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域通關(guān)一體化改革、海關(guān)國(guó)檢“三個(gè)一”系統(tǒng)申報(bào)等創(chuàng)新通關(guān)模式的應(yīng)用,讓德?tīng)柛H蚱囅到y(tǒng)、博世汽車這些全球化企業(yè)在本區(qū)域內(nèi)及時(shí)了解政策內(nèi)容及時(shí)享受政策便利,促進(jìn)關(guān)企間密切聯(lián)系。20xx年,“xx”在海關(guān)國(guó)檢的指導(dǎo)下,主力建設(shè)“蘇州工業(yè)園區(qū)生物材料國(guó)際物流平臺(tái)”,打造集安全查驗(yàn)、安全通關(guān)、安全物流的一站式服務(wù)。首票貝克曼庫(kù)爾特實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的生物材料在此平臺(tái)運(yùn)作下順利完成遠(yuǎn)程通關(guān)、查驗(yàn)放行等所有物流監(jiān)管工作。
(三)誠(chéng)信自律體系建設(shè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。今年初,由園報(bào)關(guān)務(wù)咨詢事業(yè)部組建的“中國(guó)蘇州aeo貿(mào)易合規(guī)聯(lián)盟”,聯(lián)系高級(jí)認(rèn)證企業(yè),搭建政企溝通的橋梁,以幫助更多企業(yè)在通關(guān)一體化背景下提升合規(guī)等級(jí),順利開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易為宗旨,以維護(hù)貿(mào)易行業(yè)健康發(fā)展為方向的高層次研討活動(dòng),區(qū)域內(nèi)的許多企業(yè)通過(guò)此平臺(tái)紛紛向政府條線部門反饋,為企業(yè)實(shí)際面臨的關(guān)務(wù)難題和迫切需求尋求解決之道。
“xx”在誠(chéng)信自律體系工作中只是初步探索,今后將以“誠(chéng)信自律、優(yōu)質(zhì)高效”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)座右銘,腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為,與行業(yè)協(xié)會(huì)各企業(yè)同仁一起,進(jìn)一步打造勇于實(shí)踐、敢于探索的誠(chéng)信自律服務(wù)品牌,為我們報(bào)關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇六
綠色食品,滴灑關(guān)愛(ài)。我們xx市xx實(shí)業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè),不僅要向廣大客戶及消費(fèi)者提供綠色食品,也應(yīng)構(gòu)建以誠(chéng)信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化;不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)要重視企業(yè)的信譽(yù)。打造誠(chéng)信品牌,讓誠(chéng)信與使命同行,在企業(yè)與社會(huì)間真正建立起一座信任的橋梁。
人無(wú)信而不立,家無(wú)信而不合,商無(wú)信而不達(dá),業(yè)無(wú)信而不興。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠(chéng)立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、凝聚力強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個(gè)人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會(huì)在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)國(guó)家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠(chéng)信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成長(zhǎng)之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較佳法寶。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及品牌建設(shè)對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠(chéng)信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實(shí)現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信問(wèn)題也越來(lái)越為人們所重視,但是同時(shí)也應(yīng)看到,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不講誠(chéng)信的問(wèn)題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費(fèi)者等。其次,重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)價(jià)值和容忍不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為并存。有的企業(yè)對(duì)于一些不誠(chéng)信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏內(nèi)在的誠(chéng)信自省有關(guān)。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠(chéng)信無(wú)價(jià)。近幾年,我們國(guó)家越來(lái)越重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),而且,越來(lái)越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們必須從兩個(gè)方面進(jìn)行努力:有意識(shí)建設(shè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并且需要社會(huì)各界的連動(dòng),才能形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍。同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計(jì)以誠(chéng)信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展。特別是要樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗,客戶利益無(wú)小事的理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們?cè)葱菍?shí)業(yè)有限公司,我認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠(chéng)信與品牌,真正樹(shù)立起源星產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中靠得住信得過(guò)的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程中,我們公司強(qiáng)化了三點(diǎn)工作:
三是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過(guò)十幾道檢驗(yàn)關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠(chéng)信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從某種意義上講,就是“誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)”,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),重合同講信譽(yù),成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠(chéng)信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接的市場(chǎng)和利潤(rùn),但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無(wú)形的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。因此,我們要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以真誠(chéng)、精誠(chéng)與至誠(chéng)服務(wù),擦亮我們?cè)葱瞧放?,贏得廣大客戶的精誠(chéng)穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來(lái)。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇七
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái),“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威,商無(wú)信不富,人無(wú)信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過(guò)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無(wú)信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,樹(shù)立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇八
為了祖國(guó)的明天,我們每一個(gè)人都要增強(qiáng)交通安全意識(shí),自覺(jué)遵守交通規(guī)則,珍惜和愛(ài)護(hù)我們的生命,讓我們這個(gè)世界少一點(diǎn)哭聲,多一些笑聲。
剛剛過(guò)去的星期天是我十六歲的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因?yàn)橛辛烁改覆庞辛宋?,才使我有機(jī)會(huì)在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖,享受生活的快樂(lè)與幸福,是他們給了我生命,給了我無(wú)微不至的關(guān)懷。
愛(ài)國(guó),是每個(gè)人應(yīng)該做的。華羅庚曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“錦城雖樂(lè),不如回故鄉(xiāng);樂(lè)園雖好,非久留之地。歸去來(lái)兮。”對(duì)啊,無(wú)論國(guó)外多么豪華漂亮,都比不上自己親愛(ài)的祖國(guó)!
演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會(huì)的“誠(chéng)信單位”評(píng)選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠(chéng)信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會(huì)、各界朋友對(duì)我們公司的信任,把“誠(chéng)信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對(duì)此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠(chéng)信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動(dòng)保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來(lái),伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個(gè)體民營(yíng)企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個(gè)欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無(wú)意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡(jiǎn)人員提高效率的考慮,都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動(dòng)保障咨詢公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動(dòng)保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開(kāi)發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說(shuō)是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算,通過(guò)委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動(dòng)保障咨詢公司是現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過(guò)我們專業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對(duì)稱帶來(lái)的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過(guò)點(diǎn)之源公司這樣的勞動(dòng)保障咨詢公司,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里,把政府新頒布的勞動(dòng)政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無(wú)意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來(lái)企業(yè)都希望將與勞動(dòng)保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動(dòng)保障的專業(yè)公司來(lái)代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場(chǎng)化的方式規(guī)范了勞動(dòng)用工。我們經(jīng)常都會(huì)和客戶聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國(guó)際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過(guò)我們的精心打理,一些原本年檢不過(guò)關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無(wú)到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長(zhǎng)為全市知名的勞動(dòng)保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營(yíng)企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠(chéng)信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長(zhǎng)與真摯誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動(dòng)保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開(kāi)展商業(yè)界“誠(chéng)信”發(fā)展的大討論,政府開(kāi)始為企業(yè)和個(gè)人設(shè)立“誠(chéng)信”檔案,“誠(chéng)信”理念越來(lái)越深入人心。在這種大背景下,市勞動(dòng)保障協(xié)會(huì)引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠(chéng)信,進(jìn)行這次全市“誠(chéng)信單位”的評(píng)選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠(chéng)實(shí)守信。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家上午好!今天能參加這個(gè)座談會(huì)我深感榮幸,在此,也借機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心和支持xx公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心感謝。
近年來(lái),我市建設(shè)主管部門在整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序工作方面做了大量工作,也取得了明顯成效,建筑企業(yè)的市場(chǎng)行為逐步規(guī)范,建筑行業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)和兩個(gè)文明建設(shè)不斷向前推進(jìn),特別是去年開(kāi)始實(shí)行的現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“三合一”網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng),更是有效促進(jìn)了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開(kāi)誠(chéng)信建設(shè)座談會(huì),我認(rèn)為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學(xué)習(xí)提高提供了一次很好的機(jī)會(huì),同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了建設(shè)主管部門對(duì)我們企業(yè)的關(guān)愛(ài)。下面本人就結(jié)合今天會(huì)議主題,粗略地談幾點(diǎn)我們公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的做法。
“誠(chéng)”是為人之道;“信”乃立業(yè)之本。我們武進(jìn)建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,始終堅(jiān)持以信為本,操守為重;內(nèi)誠(chéng)于心,外信于人的企業(yè)核心文化,在各項(xiàng)管理中,自覺(jué)遵守職業(yè)道德,貫徹誠(chéng)信理念,建立誠(chéng)信體系,不斷推進(jìn)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)工作。
一是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,本著“以人為本”的管理理念,在用工、培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功夫、切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。在企業(yè)中積極倡導(dǎo),誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事,堅(jiān)持真誠(chéng)待員工、真誠(chéng)待顧客、真誠(chéng)待供應(yīng)商、真誠(chéng)待社會(huì)的道德觀。如在施工勞務(wù)隊(duì)伍的選擇上,我們選擇與專業(yè)勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同,進(jìn)行績(jī)效考核,建立數(shù)據(jù)庫(kù),優(yōu)中建筑工程申請(qǐng)認(rèn)證!財(cái)富值雙倍檢索優(yōu)先專屬展現(xiàn)同行交流選優(yōu),選擇最具誠(chéng)信精神的合作伙伴,同時(shí)嚴(yán)格按合同約定,按時(shí)將工資發(fā)放到農(nóng)民工手中,幾年來(lái)都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對(duì)于材料供應(yīng)商,在其保質(zhì)保量的前提下,即使供應(yīng)商適當(dāng)?shù)奶醿r(jià),我們也不壓價(jià),反而按市場(chǎng)特點(diǎn)優(yōu)惠他們,使他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生感激之情,在服務(wù)、質(zhì)量、供貨時(shí)間上自我提高要求,從而建立了一批值得長(zhǎng)期合作的伙伴。對(duì)于內(nèi)部員工,我們樹(shù)立了公道正派的用人觀,在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠(chéng)信的良好氛圍,極大地激發(fā)了員工的工作熱情,為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
二是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到合同履約管理中。合同履約狀況是誠(chéng)信的試金石。我們根據(jù)招標(biāo)文件要求,在投標(biāo)前就加入合同主要條款,中標(biāo)后,嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、標(biāo)前會(huì)議紀(jì)要以及投標(biāo)承諾內(nèi)容起草合同文本,便于合同履約。同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工程制訂建設(shè)工程合同履約檢查登記表,重點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目手續(xù)開(kāi)、竣工時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)、工程價(jià)款、變更登記等事項(xiàng)進(jìn)行檢查,及時(shí)了解項(xiàng)目的履約情況,并對(duì)涉及自身履約有問(wèn)題的項(xiàng)目發(fā)出整改通知書,從而有效地確保了合同的履約。幾年來(lái)公司的合同履約率均為100%,捍衛(wèi)了“全國(guó)守合同重信用”這塊牌子,提高了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。
三是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到創(chuàng)建精品工程過(guò)程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項(xiàng)重要承諾,是聯(lián)系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無(wú)形紐帶。因此,多年來(lái),我們始終堅(jiān)持以“創(chuàng)精品工程、樹(shù)行業(yè)品牌”為目標(biāo),以安全文明為基石,以制度體系為支撐,突出“至誠(chéng)、至精、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量要求,不斷推動(dòng)建筑工程的精品化,實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。特別是xx年以來(lái),公司全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),我們通過(guò)將企業(yè)文化融入施工現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法及工具將施工經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)理念相結(jié)合,全面提升了整體管理水平,也率先在現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)中贏得了先機(jī),提高了企業(yè)的信用分,增強(qiáng)了競(jìng)標(biāo)實(shí)力。
四是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到為客戶提供滿意服務(wù)中。以人為本,用戶第一,這是推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的最好體現(xiàn)。因此,我們始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。例如在項(xiàng)目施工中,我們將每個(gè)項(xiàng)目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下,不僅自己要做好,更要讓大家都說(shuō)好。業(yè)主指出的質(zhì)量問(wèn)題,虛心接受,立即整改。交付后,建立長(zhǎng)期質(zhì)量回訪制度,不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求,都想方設(shè)法幫助解決。同時(shí),我們還立足于實(shí)現(xiàn)“綜合評(píng)價(jià)社會(huì)化”的目標(biāo),即由過(guò)去內(nèi)部獨(dú)家說(shuō)了算變成整體考評(píng)、綜合評(píng)價(jià),從材料采購(gòu)、建設(shè)施工、裝修安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)可追溯,并試驗(yàn)性地在一部分住宅工程項(xiàng)目施工過(guò)程中,專門建立了一條專屬觀摩通道,讓廣大業(yè)主看到管理過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程和檢驗(yàn)過(guò)程,讓業(yè)主們明明白白消費(fèi),購(gòu)買放心房。這些做法不僅體現(xiàn)了我們對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度,而且也是公司以誠(chéng)取信所出的實(shí)招。
以上就是我公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的一些做法,不到之處,還請(qǐng)大家多提寶貴建議。俗話說(shuō),人無(wú)信不立,商無(wú)信不旺。今后,我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以誠(chéng)信立足市場(chǎng)、以誠(chéng)信謀求發(fā)展、以誠(chéng)信贏得未來(lái)!
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),業(yè)界同仁:
大家上午好!
今天,我很榮幸代表x有限公司作為"呼和浩特市最美誠(chéng)信企業(yè)"入選單位來(lái)參加這樣一個(gè)隆重的頒獎(jiǎng)儀式并作發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的認(rèn)可、關(guān)懷和支持,給我們企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)借鑒,營(yíng)造倡導(dǎo)誠(chéng)信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展氛圍。
人以信為本,業(yè)以信為根,誠(chéng)信守法既是企業(yè)立足的根本,也是企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。匯嶸傳媒是一個(gè)年輕的企業(yè),能夠在短短的3年里從一個(gè)傳媒工作室發(fā)展成為集品牌推廣、創(chuàng)意廣告、活動(dòng)策劃、媒體投放等多業(yè)務(wù)模塊運(yùn)營(yíng)于一體的專業(yè)傳媒公司,拿到最優(yōu)質(zhì)城市媒體資源和項(xiàng)目,得到行業(yè)同仁們的認(rèn)可,離不開(kāi)"誠(chéng)信"二字。我個(gè)人認(rèn)為,真正有眼光,有格局的企業(yè)家們,絕不會(huì)以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好,做大,更要把企業(yè)做長(zhǎng)久;我們今天能夠有緣匯聚于此,是誠(chéng)信之福,我們來(lái)日攜手共進(jìn),走的也將是一條誠(chéng)信之路!
"誠(chéng)信"說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,篤行不易。就談一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子吧。匯嶸傳媒的戶外媒體屏幕之一——金翡麗led顯示屏,在早期進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí),曾與一家品牌手機(jī)公司簽訂了一份廣告發(fā)布合同。由于我們從業(yè)經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)限制的相關(guān)合同條款認(rèn)識(shí)不足,按該合同約定,我們?cè)谠搹V告投放期間無(wú)法接收同類廣告業(yè)務(wù)合同的發(fā)布,累計(jì)損失客戶和業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該筆業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益。在面對(duì)業(yè)務(wù)損失和規(guī)范履行合約之間,我們選擇了后者。不是不心疼,但我們更注重的是匯嶸傳媒這個(gè)品牌的信譽(yù),我們深知,不講誠(chéng)信給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大,對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。我們相信,今天的損失,既是市場(chǎng)給我們成為傳媒人上的第一節(jié)課,讓我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和激烈,也為我們打出了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑,你可以說(shuō)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不夠成熟,但你不能說(shuō)我們背信逐利,我們要打造一只專業(yè)的隊(duì)伍,更要成長(zhǎng)為一個(gè)正直誠(chéng)信的企業(yè)。
匯嶸傳媒成立至今,在呼和浩特和林格爾縣中學(xué)和內(nèi)蒙古師范大學(xué)累計(jì)捐資助學(xué)10余人次,每年端午、中秋、春節(jié)堅(jiān)持組織公司全體員工到白廟子敬老院看完慰問(wèn)孤寡老人,給他們送糧油米面,陪他們過(guò)節(jié),我們不熱衷沽名釣譽(yù),而是想通過(guò)這樣的方式,在員工的思想里播種善良、寬容、誠(chéng)實(shí)的種子,把這種人與人之間最真誠(chéng)的情感傳播擴(kuò)散開(kāi)來(lái),讓這種精神融匯在我們的企業(yè)文化里,讓員工自覺(jué)自愿的踐行誠(chéng)信于實(shí)際的工作中,這遠(yuǎn)比空洞的說(shuō)教更能觸動(dòng)人心。從實(shí)際反饋的情況來(lái)看,也確實(shí)達(dá)到了我們所期望的效果。不誠(chéng)信給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升,對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。不誠(chéng)信給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升,對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。
今天在座的都是我市企業(yè)成員里的佼佼者,相信"文明誠(chéng)信"也是大家的共識(shí),在這樣一份來(lái)之不易的榮譽(yù)面前,我們更加堅(jiān)定了誠(chéng)信發(fā)展的決心,并將以此為新的起點(diǎn),積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)誠(chéng)信發(fā)展的新思路,秉承"創(chuàng)新誠(chéng)信務(wù)實(shí)高效"的經(jīng)營(yíng)管理理念,抓住當(dāng)前新傳媒與傳統(tǒng)傳媒深度融合的新機(jī)遇,充分整合最優(yōu)質(zhì)城市媒體資源,為企業(yè)與客戶互利共贏打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),積極發(fā)揮匯嶸傳媒作為優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任和"最美誠(chéng)信企業(yè)"成員的使命,以誠(chéng)信對(duì)待客戶,以誠(chéng)信立足社會(huì),以誠(chéng)信謀百年發(fā)展。
建立文明誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的行業(yè)風(fēng)氣,任重而道遠(yuǎn),不是憑一人一家之力可以達(dá)成的。今天我們?cè)谡\(chéng)信發(fā)展之路上努力邁出的一小步,他日必然匯聚成為社會(huì)誠(chéng)信發(fā)展的一大步,正如這份榮譽(yù)稱號(hào)所展示的,誠(chéng)信的企業(yè)才是最美的,這份榮譽(yù)來(lái)之不易,對(duì)我們以后的發(fā)展前進(jìn)有著巨大的推動(dòng)作用,匯嶸傳媒有決心也有實(shí)力在今后的發(fā)展過(guò)程中,將建立健全誠(chéng)信培訓(xùn)體系,強(qiáng)化公司整體管理,建立完善的誠(chéng)信對(duì)外機(jī)制,傳播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十二
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傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本,把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來(lái),公司將“以誠(chéng)立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,踐行誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、重視信用、充滿忠誠(chéng)、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí),公司的“誠(chéng)信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識(shí)。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,以其為核心價(jià)值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系:
一、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)對(duì)內(nèi)關(guān)系,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化。
一個(gè)人的力量的是有限的,而集體的力量的是無(wú)限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?,F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠(chéng)相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也有利于營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠(chéng)信忠義”開(kāi)展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng),逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
二、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)對(duì)外關(guān)系,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。
世界著名跨國(guó)公司可口可樂(lè)的老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話:“如果有一天可口可樂(lè)公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂(lè)帝國(guó)。”這充分說(shuō)明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無(wú)形資產(chǎn),對(duì)于拓展市場(chǎng)、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國(guó)當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠(chéng)信忠義”,在對(duì)待政府管理部門、開(kāi)發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),自覺(jué)維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以,公司可以因勢(shì)利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,助推市場(chǎng)發(fā)展。
三、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建敬業(yè)樂(lè)業(yè)文化。
“忠”,既指員工對(duì)企業(yè)、對(duì)周圍同事的忠誠(chéng),也包涵了忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感,便于員工快樂(lè)地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂(lè)業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂(lè)業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對(duì)待工作,同時(shí)甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)做事,在公司搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
四、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè),創(chuàng)建安全文化。
“誠(chéng)信忠義”不僅是一種經(jīng)營(yíng)管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛(ài)員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說(shuō),公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會(huì)效益,致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛(ài)生命,忠愛(ài)家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細(xì)節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠(chéng)立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強(qiáng)的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠(chéng)信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)文化體系和安全文化體系,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“2016中國(guó)家電服務(wù)業(yè)‘誠(chéng)信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng),跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì),以及各界朋友對(duì)我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響,離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四,作為156家發(fā)起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開(kāi)的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”,鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù),弘揚(yáng)中國(guó)制造”。會(huì)上,張德江副、李毅中部長(zhǎng)都發(fā)表了重要的講話。這是中國(guó)工業(yè)企業(yè)首次面對(duì)全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾,也代表著中國(guó)企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠(chéng)信興商,為中國(guó)制造在全球消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得一定業(yè)績(jī),離不開(kāi)國(guó)家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境。誠(chéng)如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立榜樣,在維護(hù)市場(chǎng)秩序、打擊不良經(jīng)營(yíng)行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司,堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是方太企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線,也是方太未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景,前行的每一步都離不開(kāi)誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),正如本次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠(chéng)信興商,和諧發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展必先立誠(chéng)信,再談經(jīng)商。
多年來(lái),方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠(chéng)信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面:法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任,和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號(hào);從捐款200萬(wàn)建造方太敬老院再到汶川和玉樹(shù)等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力,也呈現(xiàn)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)、樹(shù)立良好的市場(chǎng)環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),方太的“誠(chéng)信興商”更體現(xiàn)在對(duì)客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠(chéng)信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,贏得了國(guó)家部委的高度認(rèn)可,主持了國(guó)家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃,憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行業(yè),服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)信之心,經(jīng)過(guò)多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無(wú)法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中,無(wú)論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn),還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā),無(wú)不體現(xiàn)著在誠(chéng)信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而誤導(dǎo)消費(fèi)者,而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)誠(chéng)信最好的標(biāo)尺?!案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間,將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊,從收集的消費(fèi)者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。,可以說(shuō)是方太對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn),更是方太對(duì)“誠(chéng)信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心,對(duì)服務(wù)的過(guò)程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問(wèn)題,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識(shí)積累的一部分補(bǔ)充到公司知識(shí)庫(kù),有效避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠(chéng)度全國(guó)第一,而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國(guó)這個(gè)有著淵源流長(zhǎng)燦爛文化的古老國(guó)度里,“仁義禮智信”歷來(lái)被看為中華民族的傳統(tǒng)美德,在現(xiàn)代的文化的今天,我們更應(yīng)該誠(chéng)信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識(shí);義,就是公平公正;禮,是講規(guī)則、規(guī)范;智,是指智慧地做事,高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信,強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠(chéng)信,這份誠(chéng)信滲透在企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中,體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識(shí)中,體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里,堅(jiān)信只有誠(chéng)信的人品,才有誠(chéng)信的企業(yè),也才會(huì)打造出誠(chéng)信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同,才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本!最后,讓我們共同揚(yáng)起誠(chéng)信之帆,共同打造誠(chéng)信市場(chǎng),塑造誠(chéng)信品牌,在市場(chǎng)的浪潮中用誠(chéng)信保駕護(hù)航。方太將在未來(lái)發(fā)展的道路上,一如既往的踏實(shí)走好每一步,肩負(fù)起誠(chéng)信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō),“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō),它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場(chǎng),沒(méi)有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開(kāi)放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹(shù)品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷f888奸888f?;?,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了。《狼來(lái)了》的故事,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說(shuō)假話、賣假貨、考試作8888v弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說(shuō)了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂……這樣的例子常常見(jiàn)諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見(jiàn)利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無(wú)數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“20__中國(guó)家電服務(wù)業(yè)‘誠(chéng)信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng),跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì),以及各界朋友對(duì)我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響,離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四,作為156家發(fā)起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開(kāi)的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”,鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù),弘揚(yáng)中國(guó)制造”。會(huì)上,張德江副、李毅中部長(zhǎng)都發(fā)表了重要的講話。這是中國(guó)工業(yè)企業(yè)首次面對(duì)全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾,也代表著中國(guó)企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠(chéng)信興商,為中國(guó)制造在全球消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得一定業(yè)績(jī),離不開(kāi)國(guó)家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境。誠(chéng)如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立榜樣,在維護(hù)市場(chǎng)秩序、打擊不良經(jīng)營(yíng)行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司,堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是方太企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線,也是方太未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景,前行的每一步都離不開(kāi)誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),正如本次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠(chéng)信興商,和-諧發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展必先立誠(chéng)信,再談經(jīng)商。
多年來(lái),方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠(chéng)信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面:法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任,和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號(hào);從捐款200萬(wàn)建造方太敬老院再到汶川和玉樹(shù)等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力,也呈現(xiàn)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和-諧社會(huì)、樹(shù)立良好的市場(chǎng)環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),方太的“誠(chéng)信興商”更體現(xiàn)在對(duì)客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠(chéng)信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,贏得了國(guó)家部委的高度認(rèn)可,主持了國(guó)家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃,憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行轉(zhuǎn)載自經(jīng)濟(jì)生活網(wǎng),請(qǐng)保留此標(biāo)記業(yè),服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)信之心,經(jīng)過(guò)多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無(wú)法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中,無(wú)論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn),還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā),無(wú)不體現(xiàn)著在誠(chéng)信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而誤導(dǎo)消費(fèi)者,而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)誠(chéng)信最好的標(biāo)尺。“高效靜吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間,將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊,從收集的消費(fèi)者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。,可以說(shuō)是方太對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn),更是方太對(duì)“誠(chéng)信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心,對(duì)服務(wù)的過(guò)程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問(wèn)題,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識(shí)積累的一部分補(bǔ)充到公司知識(shí)庫(kù),有效避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠(chéng)度全國(guó)第一,而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國(guó)這個(gè)有著淵源流長(zhǎng)燦爛文化的古老國(guó)度里,“仁義禮智信”歷來(lái)被看為中華民族的傳統(tǒng)美德,在現(xiàn)代的文化的今天,我們更應(yīng)該誠(chéng)信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識(shí);義,就是公平公正;禮,是講規(guī)則、規(guī)范;智,是指智慧地做事,高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信,強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠(chéng)信,這份誠(chéng)信滲透在企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中,體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識(shí)中,體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里,堅(jiān)信只有誠(chéng)信的人品,才有誠(chéng)信的企業(yè),也才會(huì)打造出誠(chéng)信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同,才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本!最后,讓我們共同揚(yáng)起誠(chéng)信之帆,共同打造誠(chéng)信市場(chǎng),塑造誠(chéng)信品牌,在市場(chǎng)的浪潮中用誠(chéng)信保駕護(hù)航。方太將在未來(lái)發(fā)展的道路上,一如既往的踏實(shí)走好每一步,肩負(fù)起誠(chéng)信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠(chéng)信反對(duì)隱瞞欺詐、反對(duì)偽劣假冒、反對(duì)弄虛作假。自古以來(lái),中華民族講究誠(chéng)信,“言必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無(wú)信,不知其可也”這些古訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是古老的道德文明的基石;誠(chéng)信也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力;第二層面是支撐平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)(所有這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競(jìng)爭(zhēng)力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集團(tuán)發(fā)展之初,首先樹(shù)立建設(shè)誠(chéng)信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺(tái)有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的決心。華人首富、香港長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說(shuō):“很多人問(wèn)我為什么能把事業(yè)做大,無(wú)他,一字而已——信”。美國(guó)《財(cái)富》雜志排行榜上名列前茅的500家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無(wú)不印證:惟有誠(chéng)信至上,企業(yè)才能百年不衰。邁克爾?波特認(rèn)為,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的5種力量的相互作用,會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過(guò)利潤(rùn)大小來(lái)判斷。但是,企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。共有價(jià)值觀———誠(chéng)信的理念才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源。
企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠(chéng)信,這樣顧客才會(huì)對(duì)他們的營(yíng)銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任,選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的方式、手段、內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠(chéng)信意識(shí)的表現(xiàn)方式,因而誠(chéng)信是企業(yè)樹(shù)立良好形象的重要基礎(chǔ)。如果企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中采用欺詐方式,或者經(jīng)營(yíng)各種假冒偽劣商品,那么,消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外,企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。
從古至今,誠(chéng)信始終被人們所提及,甚至在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,誠(chéng)信二字依舊沒(méi)有被拋棄,而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營(yíng)理念之一,這無(wú)形中告訴我們,誠(chéng)信對(duì)我們的重要性,因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部,應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠(chéng)信理念全力加強(qiáng)對(duì)全體員工的誠(chéng)信意識(shí),使我公司上下能夠形成一股誠(chéng)實(shí)守信的風(fēng)氣,使我公司能夠又好又快發(fā)展。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇三
做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信”。誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,古人云:“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng),贏利之道在于信”,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠(chéng)信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無(wú)信,出爾反爾,開(kāi)門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信,害在數(shù)人,社會(huì)無(wú)信,則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠(chéng)信,是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠(chéng)信的今天,××人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn),以提高職業(yè)道德,家庭美德為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本,誠(chéng)信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理,對(duì)外開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”,即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù),在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后,四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電,二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進(jìn)一個(gè)門,只找一個(gè)人,其余的工作由我們來(lái)做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠(chéng)相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過(guò)去!
幾度風(fēng)雨幾度春秋,風(fēng)霜雪雨搏激流?!痢寥擞谜\(chéng)信鑄造今天的輝煌。截止今天,我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過(guò)驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià),從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh?!痢聊辍痢猎挛铱h××110千伏變電站的投運(yùn),標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入,為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)守信,才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái),“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威,商無(wú)信不富,人無(wú)信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號(hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固?;A(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
一、樹(shù)立“讓顧客滿意”的思想理念有句。
名言。
叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧。
三、具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過(guò)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無(wú)信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,樹(shù)立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上海”的號(hào)召下,如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固。localhost基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變,把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,提升服務(wù)內(nèi)涵。
一、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
二、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
三、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇五
我是來(lái)自蘇州工業(yè)xx有限公司的xxx,十分榮幸與在座諸位匯報(bào)我公司在誠(chéng)信自律建設(shè)方面的基本做法。我今天匯報(bào)的題目是“緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際、努力構(gòu)建誠(chéng)信自律體系”。
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、在學(xué)習(xí)教育中夯實(shí)誠(chéng)信自律體系的思想基礎(chǔ)。蘇州工業(yè)xx公司(以下簡(jiǎn)稱“xx”)是具有19年發(fā)展歷史的物流報(bào)關(guān)企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),我們通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求公司全體員工恪守公司“以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為根本,以科技創(chuàng)新為手段,鑄造行業(yè)典范為追求”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“嚴(yán)格管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”、“真誠(chéng)合作、客戶滿意”原則,遵守中央規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī),遵守中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)章程,統(tǒng)一創(chuàng)建誠(chéng)信體系的思想認(rèn)識(shí)。特別是近年來(lái),除了由黨員干部帶頭組織全公司認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)務(wù)院《關(guān)于印發(fā)社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(20xx—20xx年)的通知》等多份國(guó)家級(jí)社會(huì)信用體系建設(shè)文件精神和海關(guān)總署225號(hào)令《中華人民共和國(guó)海關(guān)企業(yè)信用管理暫行辦法》之外,“xx”人事部門還定期組織員工參加海關(guān)國(guó)檢舉辦的法規(guī)知識(shí)更新、誠(chéng)信自律等一系列課程,鼓勵(lì)員工參加報(bào)關(guān)員資質(zhì)認(rèn)證和中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的報(bào)關(guān)水平測(cè)試,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》、《報(bào)關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范》;每月在公司內(nèi)部舉辦一次“星期四大講堂”,由資深員工做講師,多以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易合規(guī)為主題,進(jìn)一步弘揚(yáng)了“誠(chéng)信守法、崇尚專業(yè)、自律規(guī)范、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的報(bào)關(guān)行業(yè)精神和行業(yè)自律、誠(chéng)信服務(wù)新風(fēng),牢牢夯實(shí)團(tuán)隊(duì)的思想基礎(chǔ)。
二、努力探索實(shí)踐、在經(jīng)營(yíng)管理中豐富誠(chéng)信自律體系的基本內(nèi)容。我們把創(chuàng)建誠(chéng)信自律體系的過(guò)程當(dāng)作探索實(shí)踐的過(guò)程,注重落實(shí)以下三個(gè)環(huán)節(jié):
(一)內(nèi)部管理系統(tǒng)化?!皒x”制定了一系列自律管理規(guī)章制度,如《合同管理制度》、《供應(yīng)商管理制度》等,認(rèn)真制定條款,雙方簽署合同、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)工作。近期,又參照財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范及應(yīng)用指引》制定了《簽約指引及客戶協(xié)同管理辦法》并每月進(jìn)行穿行檢查,既用于保障客戶的利益也管控公司的經(jīng)營(yíng)合規(guī)。
(二)資質(zhì)管理常態(tài)化。企業(yè)的資質(zhì)信譽(yù)是保障高信用的企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)必要措施?!皒x”先后通過(guò)了iso9001、iso27001質(zhì)量管理體系論證,保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范發(fā)展。20xx年園報(bào)主動(dòng)向南京海關(guān)申請(qǐng)并通過(guò)aa類監(jiān)管企業(yè)資格,進(jìn)一步扎實(shí)落實(shí)了海關(guān)要求,每月由內(nèi)控部門進(jìn)行穿行檢查、出具內(nèi)審報(bào)告,將檢查結(jié)果與各部門績(jī)效考核掛鉤,確保持續(xù)改進(jìn)。
(三)團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)化。建立專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是誠(chéng)信自律體系的必然要求?!皒x”為建設(shè)高質(zhì)量人才隊(duì)伍,提升行業(yè)整體水平,建立了科學(xué)的績(jī)效考核制度。針對(duì)不同部門和崗位的員工設(shè)立績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制并制定衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的所有評(píng)價(jià)都以事實(shí)為根據(jù),評(píng)估結(jié)果以體現(xiàn)差距為原則。年末,人事部匯總各部門的每月績(jī)效考核計(jì)分,按照計(jì)分高低分成a級(jí)、b級(jí)、c級(jí)三類,并從公司績(jī)效獎(jiǎng)總額中提取一定金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
三、貼近市場(chǎng)需求,在真誠(chéng)服務(wù)中發(fā)展誠(chéng)信自律體系的工作成果。近年來(lái)我們注重在誠(chéng)信自律建設(shè)上下功夫,得到了社會(huì)、政府和客戶的贊同,提高了企業(yè)的社會(huì)公信力。
(一)誠(chéng)信自律體系建設(shè)符合自身發(fā)展的愿望。去年,園報(bào)配合蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)際商務(wù)區(qū)的招商政策,提供定制化服務(wù),落地了一批跨境電商、商貿(mào)、生產(chǎn)型500強(qiáng)企業(yè),幫助他們與各條線部門溝通,設(shè)計(jì)優(yōu)化通關(guān)流程和管控貿(mào)易安全,力助其在園區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。昆山友成精密模具、tesla(特斯拉)汽車、卡特彼勒集團(tuán)、優(yōu)尼派特等客戶非常滿意“xx”的服務(wù),紛紛送上感謝信和錦旗?!皒x”還當(dāng)選為20xx年三星家電3pl“優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)”。今年,“xx”將上線集約化、可視化的公共型平臺(tái)系列產(chǎn)品,如“全貿(mào)通”中小企業(yè)進(jìn)出口事物管理平臺(tái),就致力于徹底解決傳統(tǒng)通關(guān)流程中申報(bào)不規(guī)范、效率低、差錯(cuò)率高、信息不暢等問(wèn)題,讓企業(yè)在通關(guān)一體化的`背景下實(shí)時(shí)掌握通關(guān)過(guò)程,快速通關(guān),助其發(fā)展。
(二)誠(chéng)信自律體系建設(shè)得到政府相關(guān)部門的認(rèn)可。作為關(guān)企間的橋梁,“xx”恪守職責(zé),對(duì)海關(guān)各項(xiàng)政策先試先行,對(duì)無(wú)紙化報(bào)關(guān)報(bào)檢、“屬地申報(bào)、屬地放行”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶區(qū)域通關(guān)一體化改革、海關(guān)國(guó)檢“三個(gè)一”系統(tǒng)申報(bào)等創(chuàng)新通關(guān)模式的應(yīng)用,讓德?tīng)柛H蚱囅到y(tǒng)、博世汽車這些全球化企業(yè)在本區(qū)域內(nèi)及時(shí)了解政策內(nèi)容及時(shí)享受政策便利,促進(jìn)關(guān)企間密切聯(lián)系。20xx年,“xx”在海關(guān)國(guó)檢的指導(dǎo)下,主力建設(shè)“蘇州工業(yè)園區(qū)生物材料國(guó)際物流平臺(tái)”,打造集安全查驗(yàn)、安全通關(guān)、安全物流的一站式服務(wù)。首票貝克曼庫(kù)爾特實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的生物材料在此平臺(tái)運(yùn)作下順利完成遠(yuǎn)程通關(guān)、查驗(yàn)放行等所有物流監(jiān)管工作。
(三)誠(chéng)信自律體系建設(shè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。今年初,由園報(bào)關(guān)務(wù)咨詢事業(yè)部組建的“中國(guó)蘇州aeo貿(mào)易合規(guī)聯(lián)盟”,聯(lián)系高級(jí)認(rèn)證企業(yè),搭建政企溝通的橋梁,以幫助更多企業(yè)在通關(guān)一體化背景下提升合規(guī)等級(jí),順利開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易為宗旨,以維護(hù)貿(mào)易行業(yè)健康發(fā)展為方向的高層次研討活動(dòng),區(qū)域內(nèi)的許多企業(yè)通過(guò)此平臺(tái)紛紛向政府條線部門反饋,為企業(yè)實(shí)際面臨的關(guān)務(wù)難題和迫切需求尋求解決之道。
“xx”在誠(chéng)信自律體系工作中只是初步探索,今后將以“誠(chéng)信自律、優(yōu)質(zhì)高效”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)座右銘,腳踏實(shí)地、主動(dòng)作為,與行業(yè)協(xié)會(huì)各企業(yè)同仁一起,進(jìn)一步打造勇于實(shí)踐、敢于探索的誠(chéng)信自律服務(wù)品牌,為我們報(bào)關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇六
綠色食品,滴灑關(guān)愛(ài)。我們xx市xx實(shí)業(yè)有限公司作為一家以生產(chǎn)王屋山柿醋為主要產(chǎn)品的食品企業(yè),不僅要向廣大客戶及消費(fèi)者提供綠色食品,也應(yīng)構(gòu)建以誠(chéng)信為內(nèi)容之一的企業(yè)文化;不僅要重視企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)要重視企業(yè)的信譽(yù)。打造誠(chéng)信品牌,讓誠(chéng)信與使命同行,在企業(yè)與社會(huì)間真正建立起一座信任的橋梁。
人無(wú)信而不立,家無(wú)信而不合,商無(wú)信而不達(dá),業(yè)無(wú)信而不興。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中,中華民族形成了重承諾、守信義、以誠(chéng)立業(yè)、以信取人的道德傳統(tǒng),形成比較穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)、凝聚力強(qiáng)大的傳統(tǒng)文化和延綿不絕的中華文明,一個(gè)人,如果做到了一言九鼎,那么,他也就做到了一個(gè)人的基本準(zhǔn)則。一個(gè)企業(yè),如果做到了言而有信,那么,它將會(huì)在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。一個(gè)國(guó)家,如果做到了信守承諾,那么,它將受到全世界人民的敬重。特別是誠(chéng)信與品牌之間,存在相互依存的關(guān)系。探尋國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成長(zhǎng)之路我們可以發(fā)現(xiàn),誠(chéng)信和品牌建設(shè)始終貫穿其中。在法治日益完善的今天,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較佳法寶。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及品牌建設(shè)對(duì)于一個(gè)地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。誠(chéng)信,是品牌建設(shè)的必備素質(zhì),只要向客戶承諾的所有條件,作為企業(yè)必須不折不扣地實(shí)現(xiàn)。否則,將直接影響企業(yè)的信譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,誠(chéng)信問(wèn)題也越來(lái)越為人們所重視,但是同時(shí)也應(yīng)看到,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,不講誠(chéng)信的問(wèn)題依然突出。比如有的企業(yè)以次充好,欺騙消費(fèi)者等。其次,重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)價(jià)值和容忍不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為并存。有的企業(yè)對(duì)于一些不誠(chéng)信行為,睜只眼閉只眼。冷靜分析,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的產(chǎn)生,既有外部環(huán)境的影響,也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏內(nèi)在的誠(chéng)信自省有關(guān)。這些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的現(xiàn)象,當(dāng)然不利于品牌的打造。
誠(chéng)信無(wú)價(jià)。近幾年,我們國(guó)家越來(lái)越重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),而且,越來(lái)越多的企業(yè)采取一系列措施,并取得了一定效果。然而,要從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),我們必須從兩個(gè)方面進(jìn)行努力:有意識(shí)建設(shè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并且需要社會(huì)各界的連動(dòng),才能形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍。同時(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,提高服務(wù)層次。千方百計(jì)以誠(chéng)信熔鑄品牌,以質(zhì)量求生存,靠信譽(yù)謀發(fā)展。特別是要樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗,客戶利益無(wú)小事的理念,建立我們的售后服務(wù)體系,一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶,受諾踐諾行諾。
聯(lián)系到我們?cè)葱菍?shí)業(yè)有限公司,我認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量是我們企業(yè)的生命,為了誠(chéng)信與品牌,真正樹(shù)立起源星產(chǎn)品的消費(fèi)者心目中靠得住信得過(guò)的形象。必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
因此。在提高產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程中,我們公司強(qiáng)化了三點(diǎn)工作:
三是強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),王屋山柿醋等產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié),至少要過(guò)十幾道檢驗(yàn)關(guān),把關(guān)口前移,從源頭上有效控制,達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明,企業(yè)要發(fā)展必須抓質(zhì)量管理、抓誠(chéng)信文化建設(shè),抓品牌打造,這樣才能鑄就百年偉業(yè)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),從某種意義上講,就是“誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)”,誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),重合同講信譽(yù),成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。誠(chéng)信,雖然不像物質(zhì)產(chǎn)品那樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)直接的市場(chǎng)和利潤(rùn),但它是企業(yè)的一種資源,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種無(wú)形的動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。因此,我們要加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以真誠(chéng)、精誠(chéng)與至誠(chéng)服務(wù),擦亮我們?cè)葱瞧放?,贏得廣大客戶的精誠(chéng)穩(wěn)固合作,贏得企業(yè)的燦爛未來(lái)。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇七
什么是誠(chéng)信?誠(chéng),即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí);信,即守承諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、守約、無(wú)欺。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人的“人而無(wú)信,不知其可也”,詩(shī)人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來(lái),“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳,如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代,誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無(wú)信不威,商無(wú)信不富,人無(wú)信不立”。
誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無(wú)形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信,營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,才能鑄就企業(yè)成功之路。如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,如此一來(lái)誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注。作為煙草流通企業(yè),客戶就是企業(yè)的終端,是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、滿意度,而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景。
(一)、堅(jiān)持提供有效的貨源,以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,卷煙市場(chǎng)同樣如此,應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求,采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),提高市場(chǎng)滿意度。
(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),制定合理的價(jià)格、價(jià)差,確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益。
(三)、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù),加大感情投資,維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道。其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變,并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大。
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則?!邦櫩蜐M意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低。我們必須樹(shù)立全心全意為零售戶服務(wù)的思想,切實(shí)為他們排憂解難,以達(dá)到了解需求、引導(dǎo)消費(fèi),最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的。
在日常工作中,要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,在介紹產(chǎn)品過(guò)程中,首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“言而無(wú)信,行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷,讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,樹(shù)立一個(gè)“服務(wù)他人,快樂(lè)自己”的服務(wù)理念,那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇八
為了祖國(guó)的明天,我們每一個(gè)人都要增強(qiáng)交通安全意識(shí),自覺(jué)遵守交通規(guī)則,珍惜和愛(ài)護(hù)我們的生命,讓我們這個(gè)世界少一點(diǎn)哭聲,多一些笑聲。
剛剛過(guò)去的星期天是我十六歲的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因?yàn)橛辛烁改覆庞辛宋?,才使我有機(jī)會(huì)在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖,享受生活的快樂(lè)與幸福,是他們給了我生命,給了我無(wú)微不至的關(guān)懷。
愛(ài)國(guó),是每個(gè)人應(yīng)該做的。華羅庚曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“錦城雖樂(lè),不如回故鄉(xiāng);樂(lè)園雖好,非久留之地。歸去來(lái)兮。”對(duì)啊,無(wú)論國(guó)外多么豪華漂亮,都比不上自己親愛(ài)的祖國(guó)!
演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、記者朋友們:
大家好!
在市行業(yè)協(xié)會(huì)的“誠(chéng)信單位”評(píng)選中,我們xx公司能夠在全市100多家兄弟單位中脫穎而出,入選全市首批“誠(chéng)信單位”,我感到非常榮幸。感謝市行業(yè)協(xié)會(huì)、各界朋友對(duì)我們公司的信任,把“誠(chéng)信單位”的銅牌和榮譽(yù)授予點(diǎn)之源公司。點(diǎn)之源公司能獲如此殊榮,離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注,對(duì)此,我深表感謝。
拿著這塊標(biāo)志著“誠(chéng)信單位”的銅牌,我感到份量不輕,責(zé)任重大,也更有信心,在勞動(dòng)保障咨詢業(yè)這一新興的行業(yè)中繼續(xù)探索和耕耘下去。近年來(lái),伴隨著上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮,外資企業(yè)不斷進(jìn)入,個(gè)體民營(yíng)企業(yè)大量涌現(xiàn);另一方面,在這個(gè)欣欣向榮的局面下,我們看到:許多企業(yè)由于不了解相關(guān)的政策法規(guī)而在實(shí)際操作中造成無(wú)意違規(guī),給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)麻煩,還有一些企業(yè)出于精簡(jiǎn)人員提高效率的考慮,都希望將勞動(dòng)保障的相關(guān)事務(wù)交給專業(yè)公司打理。正是在這一背景下,一批勞動(dòng)保障咨詢公司相繼成立,點(diǎn)之源公司是其中最早成立的公司之一,經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)作,如今公司已經(jīng)步入正軌,健康、穩(wěn)步地發(fā)展著。
在媒體上,勞動(dòng)保障咨詢公司被形象地稱之為“公共勞資科”。像我們點(diǎn)之源公司,不僅為企業(yè)提供政策法規(guī)的咨詢,還代辦起草和修改勞動(dòng)合同文本,設(shè)計(jì)薪資福利、人力資源開(kāi)發(fā)方案,以及代辦招聘錄用和退工手續(xù)等日常事務(wù)。因此可以說(shuō)是企業(yè)的一個(gè)編外勞資科。據(jù)測(cè)算,通過(guò)委托給我們對(duì)勞動(dòng)保障方面的專業(yè)操作,企業(yè)因此可以節(jié)約管理費(fèi)用40%到50%。
事實(shí)上,勞動(dòng)保障咨詢公司是現(xiàn)時(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一座“橋梁”,它架在政府和企業(yè)兩端,它溝通企業(yè)與員工,并通過(guò)我們專業(yè)化的運(yùn)作,減少了由于信息不充分和信息不對(duì)稱帶來(lái)的種種矛盾,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
首先,它是政府與企業(yè)之間的橋梁。通過(guò)點(diǎn)之源公司這樣的勞動(dòng)保障咨詢公司,我們?cè)诘谝粫r(shí)間里,把政府新頒布的勞動(dòng)政策和法規(guī)制度傳遞給企業(yè),避免企業(yè)因無(wú)意違規(guī)而影響企業(yè)的順利發(fā)展。因此很多外來(lái)企業(yè)都希望將與勞動(dòng)保障相關(guān)的事務(wù)交給熟悉本地法律法規(guī)、員工管理和勞動(dòng)保障的專業(yè)公司來(lái)代為管理。專業(yè)公司的出現(xiàn),其實(shí)以市場(chǎng)化的方式規(guī)范了勞動(dòng)用工。我們經(jīng)常都會(huì)和客戶聯(lián)系,點(diǎn)之源還擁有自己國(guó)際域名的獨(dú)立網(wǎng)站,讓網(wǎng)站也成為一座橋梁——企業(yè)與點(diǎn)之源之間的橋梁。經(jīng)過(guò)我們的精心打理,一些原本年檢不過(guò)關(guān)的企業(yè),很快走上了規(guī)范化的道路,企業(yè)和員工都很滿意。
其次,它也是企業(yè)與員工之間的橋梁。我們讓企業(yè)和員工雙方都明白,在用工方面雙方應(yīng)遵守的法紀(jì)法規(guī),員工和企業(yè)各自享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù),并在企業(yè)和員工共同的成長(zhǎng)與發(fā)展過(guò)程中,達(dá)到“雙贏”的效果。
短短幾年間,點(diǎn)之源從無(wú)到有,從小到大,在各界朋友的幫助下,逐漸成長(zhǎng)為全市知名的勞動(dòng)保障咨詢公司。目前,全市已有多家外資、民營(yíng)企業(yè)委托點(diǎn)之源公司,打理他們的勞資業(yè)務(wù)。點(diǎn)之源憑著誠(chéng)信至上的服務(wù)理念,依靠精湛的專業(yè)特長(zhǎng)與真摯誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,把高質(zhì)量的咨詢服務(wù)提供給客戶。因此,所有客戶對(duì)我們的服務(wù)都十分滿意,點(diǎn)之源公司在勞動(dòng)保障領(lǐng)域的知名度和美譽(yù)度不斷得到提升。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本。近兩年,上海市委、市政府率先在全市開(kāi)展商業(yè)界“誠(chéng)信”發(fā)展的大討論,政府開(kāi)始為企業(yè)和個(gè)人設(shè)立“誠(chéng)信”檔案,“誠(chéng)信”理念越來(lái)越深入人心。在這種大背景下,市勞動(dòng)保障協(xié)會(huì)引導(dǎo)咨詢服務(wù)行業(yè)講求誠(chéng)信,進(jìn)行這次全市“誠(chéng)信單位”的評(píng)選,更顯其意義。這些年,點(diǎn)之源公司在實(shí)際的業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中,我一直告誡自己和員工,一定要誠(chéng)實(shí)守信。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家上午好!今天能參加這個(gè)座談會(huì)我深感榮幸,在此,也借機(jī)會(huì)向長(zhǎng)期關(guān)心和支持xx公司發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁表示衷心感謝。
近年來(lái),我市建設(shè)主管部門在整頓和規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序工作方面做了大量工作,也取得了明顯成效,建筑企業(yè)的市場(chǎng)行為逐步規(guī)范,建筑行業(yè)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)和兩個(gè)文明建設(shè)不斷向前推進(jìn),特別是去年開(kāi)始實(shí)行的現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“三合一”網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng),更是有效促進(jìn)了建筑企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。今天市建管處組織召開(kāi)誠(chéng)信建設(shè)座談會(huì),我認(rèn)為這不僅為企業(yè)間的交流和共同學(xué)習(xí)提高提供了一次很好的機(jī)會(huì),同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了建設(shè)主管部門對(duì)我們企業(yè)的關(guān)愛(ài)。下面本人就結(jié)合今天會(huì)議主題,粗略地談幾點(diǎn)我們公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的做法。
“誠(chéng)”是為人之道;“信”乃立業(yè)之本。我們武進(jìn)建安公司在50多年的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,始終堅(jiān)持以信為本,操守為重;內(nèi)誠(chéng)于心,外信于人的企業(yè)核心文化,在各項(xiàng)管理中,自覺(jué)遵守職業(yè)道德,貫徹誠(chéng)信理念,建立誠(chéng)信體系,不斷推進(jìn)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)工作。
一是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中。我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,本著“以人為本”的管理理念,在用工、培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功夫、切實(shí)維護(hù)了員工的合法權(quán)益。在企業(yè)中積極倡導(dǎo),誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事,堅(jiān)持真誠(chéng)待員工、真誠(chéng)待顧客、真誠(chéng)待供應(yīng)商、真誠(chéng)待社會(huì)的道德觀。如在施工勞務(wù)隊(duì)伍的選擇上,我們選擇與專業(yè)勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同,進(jìn)行績(jī)效考核,建立數(shù)據(jù)庫(kù),優(yōu)中建筑工程申請(qǐng)認(rèn)證!財(cái)富值雙倍檢索優(yōu)先專屬展現(xiàn)同行交流選優(yōu),選擇最具誠(chéng)信精神的合作伙伴,同時(shí)嚴(yán)格按合同約定,按時(shí)將工資發(fā)放到農(nóng)民工手中,幾年來(lái)都未發(fā)生因拖欠工資上訪事件。對(duì)于材料供應(yīng)商,在其保質(zhì)保量的前提下,即使供應(yīng)商適當(dāng)?shù)奶醿r(jià),我們也不壓價(jià),反而按市場(chǎng)特點(diǎn)優(yōu)惠他們,使他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生感激之情,在服務(wù)、質(zhì)量、供貨時(shí)間上自我提高要求,從而建立了一批值得長(zhǎng)期合作的伙伴。對(duì)于內(nèi)部員工,我們樹(shù)立了公道正派的用人觀,在企業(yè)中形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠(chéng)信的良好氛圍,極大地激發(fā)了員工的工作熱情,為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
二是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到合同履約管理中。合同履約狀況是誠(chéng)信的試金石。我們根據(jù)招標(biāo)文件要求,在投標(biāo)前就加入合同主要條款,中標(biāo)后,嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、標(biāo)前會(huì)議紀(jì)要以及投標(biāo)承諾內(nèi)容起草合同文本,便于合同履約。同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工程制訂建設(shè)工程合同履約檢查登記表,重點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目手續(xù)開(kāi)、竣工時(shí)間、質(zhì)量目標(biāo)、工程價(jià)款、變更登記等事項(xiàng)進(jìn)行檢查,及時(shí)了解項(xiàng)目的履約情況,并對(duì)涉及自身履約有問(wèn)題的項(xiàng)目發(fā)出整改通知書,從而有效地確保了合同的履約。幾年來(lái)公司的合同履約率均為100%,捍衛(wèi)了“全國(guó)守合同重信用”這塊牌子,提高了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。
三是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到創(chuàng)建精品工程過(guò)程中。創(chuàng)建精品工程是給予業(yè)主客戶的一項(xiàng)重要承諾,是聯(lián)系企業(yè)與業(yè)主客戶的一根無(wú)形紐帶。因此,多年來(lái),我們始終堅(jiān)持以“創(chuàng)精品工程、樹(shù)行業(yè)品牌”為目標(biāo),以安全文明為基石,以制度體系為支撐,突出“至誠(chéng)、至精、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量要求,不斷推動(dòng)建筑工程的精品化,實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。特別是xx年以來(lái),公司全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),我們通過(guò)將企業(yè)文化融入施工現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法及工具將施工經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)理念相結(jié)合,全面提升了整體管理水平,也率先在現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)中贏得了先機(jī),提高了企業(yè)的信用分,增強(qiáng)了競(jìng)標(biāo)實(shí)力。
四是將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到為客戶提供滿意服務(wù)中。以人為本,用戶第一,這是推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)的最好體現(xiàn)。因此,我們始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。例如在項(xiàng)目施工中,我們將每個(gè)項(xiàng)目都置于業(yè)主和監(jiān)理的檢查監(jiān)督之下,不僅自己要做好,更要讓大家都說(shuō)好。業(yè)主指出的質(zhì)量問(wèn)題,虛心接受,立即整改。交付后,建立長(zhǎng)期質(zhì)量回訪制度,不局限于一年保修期。只要業(yè)主有要求,都想方設(shè)法幫助解決。同時(shí),我們還立足于實(shí)現(xiàn)“綜合評(píng)價(jià)社會(huì)化”的目標(biāo),即由過(guò)去內(nèi)部獨(dú)家說(shuō)了算變成整體考評(píng)、綜合評(píng)價(jià),從材料采購(gòu)、建設(shè)施工、裝修安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)可追溯,并試驗(yàn)性地在一部分住宅工程項(xiàng)目施工過(guò)程中,專門建立了一條專屬觀摩通道,讓廣大業(yè)主看到管理過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程和檢驗(yàn)過(guò)程,讓業(yè)主們明明白白消費(fèi),購(gòu)買放心房。這些做法不僅體現(xiàn)了我們對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度,而且也是公司以誠(chéng)取信所出的實(shí)招。
以上就是我公司在誠(chéng)信建設(shè)方面的一些做法,不到之處,還請(qǐng)大家多提寶貴建議。俗話說(shuō),人無(wú)信不立,商無(wú)信不旺。今后,我們?nèi)詫⒁蝗缂韧丶訌?qiáng)誠(chéng)信建設(shè),以誠(chéng)信立足市場(chǎng)、以誠(chéng)信謀求發(fā)展、以誠(chéng)信贏得未來(lái)!
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),業(yè)界同仁:
大家上午好!
今天,我很榮幸代表x有限公司作為"呼和浩特市最美誠(chéng)信企業(yè)"入選單位來(lái)參加這樣一個(gè)隆重的頒獎(jiǎng)儀式并作發(fā)言,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的認(rèn)可、關(guān)懷和支持,給我們企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)借鑒,營(yíng)造倡導(dǎo)誠(chéng)信發(fā)展這樣良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展氛圍。
人以信為本,業(yè)以信為根,誠(chéng)信守法既是企業(yè)立足的根本,也是企業(yè)能夠長(zhǎng)期生存并發(fā)展的基礎(chǔ)。匯嶸傳媒是一個(gè)年輕的企業(yè),能夠在短短的3年里從一個(gè)傳媒工作室發(fā)展成為集品牌推廣、創(chuàng)意廣告、活動(dòng)策劃、媒體投放等多業(yè)務(wù)模塊運(yùn)營(yíng)于一體的專業(yè)傳媒公司,拿到最優(yōu)質(zhì)城市媒體資源和項(xiàng)目,得到行業(yè)同仁們的認(rèn)可,離不開(kāi)"誠(chéng)信"二字。我個(gè)人認(rèn)為,真正有眼光,有格局的企業(yè)家們,絕不會(huì)以高昂的失信成本換取眼前的蠅頭小利。我們不僅想把企業(yè)做好,做大,更要把企業(yè)做長(zhǎng)久;我們今天能夠有緣匯聚于此,是誠(chéng)信之福,我們來(lái)日攜手共進(jìn),走的也將是一條誠(chéng)信之路!
"誠(chéng)信"說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,篤行不易。就談一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子吧。匯嶸傳媒的戶外媒體屏幕之一——金翡麗led顯示屏,在早期進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí),曾與一家品牌手機(jī)公司簽訂了一份廣告發(fā)布合同。由于我們從業(yè)經(jīng)驗(yàn)尚淺,對(duì)于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)限制的相關(guān)合同條款認(rèn)識(shí)不足,按該合同約定,我們?cè)谠搹V告投放期間無(wú)法接收同類廣告業(yè)務(wù)合同的發(fā)布,累計(jì)損失客戶和業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出該筆業(yè)務(wù)帶來(lái)的收益。在面對(duì)業(yè)務(wù)損失和規(guī)范履行合約之間,我們選擇了后者。不是不心疼,但我們更注重的是匯嶸傳媒這個(gè)品牌的信譽(yù),我們深知,不講誠(chéng)信給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升和潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的加大,對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。我們相信,今天的損失,既是市場(chǎng)給我們成為傳媒人上的第一節(jié)課,讓我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和激烈,也為我們打出了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)男袠I(yè)口碑,你可以說(shuō)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不夠成熟,但你不能說(shuō)我們背信逐利,我們要打造一只專業(yè)的隊(duì)伍,更要成長(zhǎng)為一個(gè)正直誠(chéng)信的企業(yè)。
匯嶸傳媒成立至今,在呼和浩特和林格爾縣中學(xué)和內(nèi)蒙古師范大學(xué)累計(jì)捐資助學(xué)10余人次,每年端午、中秋、春節(jié)堅(jiān)持組織公司全體員工到白廟子敬老院看完慰問(wèn)孤寡老人,給他們送糧油米面,陪他們過(guò)節(jié),我們不熱衷沽名釣譽(yù),而是想通過(guò)這樣的方式,在員工的思想里播種善良、寬容、誠(chéng)實(shí)的種子,把這種人與人之間最真誠(chéng)的情感傳播擴(kuò)散開(kāi)來(lái),讓這種精神融匯在我們的企業(yè)文化里,讓員工自覺(jué)自愿的踐行誠(chéng)信于實(shí)際的工作中,這遠(yuǎn)比空洞的說(shuō)教更能觸動(dòng)人心。從實(shí)際反饋的情況來(lái)看,也確實(shí)達(dá)到了我們所期望的效果。不誠(chéng)信給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升,對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。不誠(chéng)信給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響不僅僅是防范成本的上升,對(duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的信心和規(guī)則的破壞是對(duì)企業(yè)發(fā)展更長(zhǎng)久的傷害。
今天在座的都是我市企業(yè)成員里的佼佼者,相信"文明誠(chéng)信"也是大家的共識(shí),在這樣一份來(lái)之不易的榮譽(yù)面前,我們更加堅(jiān)定了誠(chéng)信發(fā)展的決心,并將以此為新的起點(diǎn),積極地探索在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)誠(chéng)信發(fā)展的新思路,秉承"創(chuàng)新誠(chéng)信務(wù)實(shí)高效"的經(jīng)營(yíng)管理理念,抓住當(dāng)前新傳媒與傳統(tǒng)傳媒深度融合的新機(jī)遇,充分整合最優(yōu)質(zhì)城市媒體資源,為企業(yè)與客戶互利共贏打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),積極發(fā)揮匯嶸傳媒作為優(yōu)秀企業(yè)公民的責(zé)任和"最美誠(chéng)信企業(yè)"成員的使命,以誠(chéng)信對(duì)待客戶,以誠(chéng)信立足社會(huì),以誠(chéng)信謀百年發(fā)展。
建立文明誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的行業(yè)風(fēng)氣,任重而道遠(yuǎn),不是憑一人一家之力可以達(dá)成的。今天我們?cè)谡\(chéng)信發(fā)展之路上努力邁出的一小步,他日必然匯聚成為社會(huì)誠(chéng)信發(fā)展的一大步,正如這份榮譽(yù)稱號(hào)所展示的,誠(chéng)信的企業(yè)才是最美的,這份榮譽(yù)來(lái)之不易,對(duì)我們以后的發(fā)展前進(jìn)有著巨大的推動(dòng)作用,匯嶸傳媒有決心也有實(shí)力在今后的發(fā)展過(guò)程中,將建立健全誠(chéng)信培訓(xùn)體系,強(qiáng)化公司整體管理,建立完善的誠(chéng)信對(duì)外機(jī)制,傳播誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十二
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傳統(tǒng)的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以物為本,把人看做機(jī)械化大生產(chǎn)的附屬物,制約了企業(yè)的發(fā)展;現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本,尊重人的心理需要,建立企業(yè)特色文化,以企業(yè)核心價(jià)值觀為導(dǎo)向,引導(dǎo)干部員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。完善的企業(yè)文化體系是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。近幾年來(lái),公司將“以誠(chéng)立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”作為企業(yè)核心價(jià)值觀,踐行誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、重視信用、充滿忠誠(chéng)、崇尚正義等文化理念,有效地提提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的健康、快速、可持續(xù)發(fā)展起到重要作用。其實(shí),公司的“誠(chéng)信忠義”文化具有豐的內(nèi)涵和外延,蘊(yùn)含著多姿多彩的深意。下面粗淺談?wù)剛€(gè)人的認(rèn)識(shí)。
公司十六字理念是相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系,以其為核心價(jià)值觀,可以健全企業(yè)文化理念體系:
一、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)對(duì)內(nèi)關(guān)系,創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化。
一個(gè)人的力量的是有限的,而集體的力量的是無(wú)限的,這就是管理學(xué)上著名的“1+1大于2”理論?,F(xiàn)代企業(yè)都比較重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間以誠(chéng)相待,相互信任,重情重義,既有利于減少人才流失,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也有利于營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極奮進(jìn)的溫馨氛圍。因此,應(yīng)圍繞“誠(chéng)信忠義”開(kāi)展諸如“如何和諧共處”相關(guān)主題的教育活動(dòng),逐步創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)和諧文化,引領(lǐng)干部員工凝心聚力,共謀發(fā)展。
二、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)對(duì)外關(guān)系,創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化。
世界著名跨國(guó)公司可口可樂(lè)的老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話:“如果有一天可口可樂(lè)公司被大火付之一炬,只要品牌還在,我將會(huì)用三年的時(shí)間重新打造一個(gè)可口可樂(lè)帝國(guó)。”這充分說(shuō)明企業(yè)的形象、社會(huì)聲譽(yù)是一種無(wú)形資產(chǎn),對(duì)于拓展市場(chǎng)、提高企業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力具有重大作用。我國(guó)當(dāng)前普遍缺失信用體系,社會(huì)各界高呼建立社會(huì)信用機(jī)制,這種背景下,公司旗幟鮮明地倡導(dǎo)“誠(chéng)信忠義”,在對(duì)待政府管理部門、開(kāi)發(fā)商、供應(yīng)商以及業(yè)主上,講求誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),自覺(jué)維護(hù)法律法規(guī)尊嚴(yán)和業(yè)務(wù)相關(guān)人的合法利益,便于進(jìn)一步提高公司的知名度和美譽(yù)度。所以,公司可以因勢(shì)利導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)品牌形象文化,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,助推市場(chǎng)發(fā)展。
三、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建敬業(yè)樂(lè)業(yè)文化。
“忠”,既指員工對(duì)企業(yè)、對(duì)周圍同事的忠誠(chéng),也包涵了忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)之意;“義”,既指崇尚正義,也有以公平正義態(tài)度正確處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系之意,這種“充滿正氣”的氛圍有利于員工找到歸屬感和認(rèn)同感,便于員工快樂(lè)地工作、學(xué)習(xí)和生活,即樂(lè)業(yè)。因此,亦應(yīng)創(chuàng)建敬業(yè)樂(lè)業(yè)文化,引導(dǎo)干部員工以主人翁的責(zé)任感對(duì)待工作,同時(shí)甩掉思想包袱,減輕心理壓力,以陽(yáng)光心態(tài)快樂(lè)做事,在公司搭建的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
四、用“誠(chéng)信忠義”指導(dǎo)管理與施工建設(shè),創(chuàng)建安全文化。
“誠(chéng)信忠義”不僅是一種經(jīng)營(yíng)管理理念,也包涵了另一層意思:公司以人為本,有情有義地關(guān)愛(ài)員工生命安全、身體健康和家庭美滿幸福。也就說(shuō),公司講的是“大仁大義”,在管理與施工建設(shè)中突出質(zhì)量與安全,關(guān)注社會(huì)效益,致力于維護(hù)員工生命安全和家庭和諧。因此了亦可引入新理念,比如“珍愛(ài)生命,忠愛(ài)家庭,勿忘安全”;“心系安全,關(guān)注細(xì)節(jié),合規(guī)操作,情系安康”等,逐步健全企業(yè)安全文化體系。
總之,公司“以誠(chéng)立企、以信興企、以忠治企、以義強(qiáng)企”的文化理念,內(nèi)涵豐富,具有很強(qiáng)的張力,洋溢著人性美,體現(xiàn)了公司的人本情懷,彰顯了關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)精神。充分挖掘誠(chéng)信忠義文化的深刻內(nèi)涵,可以進(jìn)一步建立健全團(tuán)隊(duì)和諧文化體系、企業(yè)品牌形象文化體系、員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)文化體系和安全文化體系,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位企業(yè)界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“2016中國(guó)家電服務(wù)業(yè)‘誠(chéng)信興商宣傳月’啟動(dòng)儀式暨‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng),跟大家分享方太關(guān)于企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì),以及各界朋友對(duì)我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業(yè)地位和影響,離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù),離不開(kāi)眾多客戶和業(yè)界同仁的大力支持,也離不開(kāi)在座的媒體朋友們的細(xì)心呵護(hù)和熱情關(guān)注。
上周四,作為156家發(fā)起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開(kāi)的“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾倡議活動(dòng)”,鄭重承諾“鑄造質(zhì)量信譽(yù),弘揚(yáng)中國(guó)制造”。會(huì)上,張德江副、李毅中部長(zhǎng)都發(fā)表了重要的講話。這是中國(guó)工業(yè)企業(yè)首次面對(duì)全球消費(fèi)者發(fā)起的承諾,也代表著中國(guó)企業(yè)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,誠(chéng)信興商,為中國(guó)制造在全球消費(fèi)者面前樹(shù)立起良好的形象。
一個(gè)企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營(yíng)并取得一定業(yè)績(jī),離不開(kāi)國(guó)家政策的正確指導(dǎo)和穩(wěn)定有序的市場(chǎng)環(huán)境。誠(chéng)如家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)組織的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立榜樣,在維護(hù)市場(chǎng)秩序、打擊不良經(jīng)營(yíng)行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅(qū)動(dòng)的公司,堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是方太企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線,也是方太未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ),要實(shí)現(xiàn)成為“受人尊敬的世界一流企業(yè)”愿景,前行的每一步都離不開(kāi)誠(chéng)信二字。誠(chéng)信是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)而且必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),正如本次“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)的主題——“誠(chéng)信興商,和諧發(fā)展”,企業(yè)要發(fā)展必先立誠(chéng)信,再談經(jīng)商。
多年來(lái),方太以自身的實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著“誠(chéng)信興商”這四個(gè)字。首先是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。方太對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的詮釋包括三個(gè)方面:法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任,和道義責(zé)任。從每年發(fā)布的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”到兩次榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”榮譽(yù)稱號(hào);從捐款200萬(wàn)建造方太敬老院再到汶川和玉樹(shù)等災(zāi)區(qū)的捐款資助……眾多的事實(shí)印證著方太在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上所做的努力,也呈現(xiàn)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)、樹(shù)立良好的市場(chǎng)環(huán)境所起到的重要促進(jìn)作用。
作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),方太的“誠(chéng)信興商”更體現(xiàn)在對(duì)客戶和消費(fèi)者的服務(wù)與承諾。方太依托誠(chéng)信的企業(yè)品格和雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力,贏得了國(guó)家部委的高度認(rèn)可,主持了國(guó)家“十一五”研究課題支撐計(jì)劃,憑借著服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于行業(yè),服務(wù)于消費(fèi)者的誠(chéng)信之心,經(jīng)過(guò)多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機(jī)更一舉突破了油煙機(jī)行業(yè)“高效吸油煙”和“靜音工作”無(wú)法兼得的技術(shù)瓶頸。在高效靜吸的研發(fā)中,無(wú)論是公共煙道15m3最大排煙量的發(fā)現(xiàn),還是48分貝超低噪音創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā),無(wú)不體現(xiàn)著在誠(chéng)信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而誤導(dǎo)消費(fèi)者,而是為了更好的滿足消費(fèi)者高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品需求所承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任,也充分體現(xiàn)了方太“人品企品產(chǎn)品三品合一”的核心價(jià)值觀。
市場(chǎng)是檢驗(yàn)企業(yè)誠(chéng)信最好的標(biāo)尺?!案咝ъo吸”為消費(fèi)者提供了一個(gè)靜謐的廚房空間,將品質(zhì)生活更進(jìn)一步的帶到了消費(fèi)者身邊,從收集的消費(fèi)者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產(chǎn)品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費(fèi)者多元化的需求。,可以說(shuō)是方太對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的最佳表現(xiàn),更是方太對(duì)“誠(chéng)信興商”的最好詮釋。
為更好的實(shí)現(xiàn)全心服務(wù)消費(fèi)者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設(shè)了行業(yè)內(nèi)最大規(guī)模的分布式呼叫中心,對(duì)服務(wù)的過(guò)程全程監(jiān)控。規(guī)定了接受、傳遞、處理、回訪等環(huán)節(jié)的職責(zé)和時(shí)限承諾,實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等源頭上解決問(wèn)題,并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為知識(shí)積累的一部分補(bǔ)充到公司知識(shí)庫(kù),有效避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。在2009年中質(zhì)協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)調(diào)查中方太的用戶滿意度與忠誠(chéng)度全國(guó)第一,而煙具與灶具更是連續(xù)兩屆榮獲“消費(fèi)者心中的第一理想品牌”。
在中國(guó)這個(gè)有著淵源流長(zhǎng)燦爛文化的古老國(guó)度里,“仁義禮智信”歷來(lái)被看為中華民族的傳統(tǒng)美德,在現(xiàn)代的文化的今天,我們更應(yīng)該誠(chéng)信操守發(fā)展。方太儒家思想的企業(yè)文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識(shí);義,就是公平公正;禮,是講規(guī)則、規(guī)范;智,是指智慧地做事,高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略;信,強(qiáng)調(diào)的也是企業(yè)的誠(chéng)信,這份誠(chéng)信滲透在企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)中,體現(xiàn)在企業(yè)的管理意識(shí)中,體現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者的承諾中。在方太三品合一的核心價(jià)值觀里,堅(jiān)信只有誠(chéng)信的人品,才有誠(chéng)信的企業(yè),也才會(huì)打造出誠(chéng)信的產(chǎn)品。只有社會(huì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)同,才能真正尋求到自身的發(fā)展空間。
誠(chéng)信,乃企業(yè)生存之根本!最后,讓我們共同揚(yáng)起誠(chéng)信之帆,共同打造誠(chéng)信市場(chǎng),塑造誠(chéng)信品牌,在市場(chǎng)的浪潮中用誠(chéng)信保駕護(hù)航。方太將在未來(lái)發(fā)展的道路上,一如既往的踏實(shí)走好每一步,肩負(fù)起誠(chéng)信興商的重要社會(huì)責(zé)任。
謝謝大家!
誠(chéng)信與企業(yè)演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,朋友們:
大家好!
對(duì)一個(gè)國(guó)家和政府來(lái)說(shuō),“誠(chéng)實(shí)守信”是“國(guó)格”的體現(xiàn);對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來(lái)說(shuō),它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠(chéng)取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場(chǎng),沒(méi)有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場(chǎng),失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國(guó),在世界市場(chǎng)占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠(chéng)信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤(rùn)而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開(kāi)放初期,部分溫州人一味追逐利潤(rùn),粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導(dǎo)致全國(guó)許多商店打出“本店無(wú)溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場(chǎng),溫州人將數(shù)萬(wàn)雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的決心。歷經(jīng)漫長(zhǎng)的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國(guó)人的信任,溫州因此成了我國(guó)率先富起來(lái)的地區(qū)之一。溫州人也將燒鞋時(shí)間8月8日立為“誠(chéng)信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠(chéng)信,多年難樹(shù)品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。
誠(chéng)實(shí)守信是人的立身之本,因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠(chéng)信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠(chéng)實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷f888奸888f?;?,終究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。
誠(chéng)實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠(chéng)信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來(lái)越少了。《狼來(lái)了》的故事,流傳了一代又一代,當(dāng)年那個(gè)說(shuō)“狼來(lái)了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠(chéng)信的人仍有一定的市場(chǎng)。于是,有的人選擇了說(shuō)假話、賣假貨、考試作8888v弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無(wú)情地將誠(chéng)信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間,也存在著這種“誠(chéng)信流失”的現(xiàn)象。比如:企業(yè)自毀對(duì)員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說(shuō)了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對(duì)企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來(lái)有形或無(wú)形的損失,雙方因此對(duì)簿公堂……這樣的例子常常見(jiàn)諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財(cái)力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠(chéng)信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言,又有員工的誠(chéng)信可靠,任何一方都不能偏廢。企業(yè)對(duì)員工的管理行為要信守諾言,答應(yīng)做到的一定要能夠做到,否則就不要答應(yīng)。答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對(duì)企業(yè)的誠(chéng)實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見(jiàn)利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠(chéng)實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
無(wú)數(shù)事實(shí)證明,“以誠(chéng)實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國(guó)家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國(guó)家都要講誠(chéng)信,“人無(wú)誠(chéng)信不立、業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興、國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠(chéng)信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!

