提煉出一段時(shí)間內(nèi)的重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將其概括為總結(jié)，有助于我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展中避免犯同樣的錯(cuò)誤。寫總結(jié)時(shí)要注意條理清晰，邏輯嚴(yán)密，避免廢話和重復(fù)。以下是一些寫作優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇一
建立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度;是實(shí)實(shí)在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自20xx啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來(lái)，我鄉(xiāng)按照有關(guān)部門要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，我們鄉(xiāng)村統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，：
1、責(zé)任明確。面對(duì)如此巨大的收繳任務(wù)，鄉(xiāng)多次召開(kāi)專題會(huì)議，將社保作為全鄉(xiāng)三大中心工作來(lái)抓，鄉(xiāng)黨委政府制定了中層干部辦樣板村、包村干部、村干部辦樣板組的辦點(diǎn)示范工作措施，定時(shí)定責(zé)。各辦公室為單位捆綁考核，激勵(lì)各辦比學(xué)趕超，良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)新農(nóng)保工作進(jìn)行。鄉(xiāng)干部和村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。為了解各辦各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)征繳進(jìn)度，進(jìn)行督戰(zhàn)。農(nóng)保工作得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我鄉(xiāng)農(nóng)保工作順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、獎(jiǎng)罰分明，影響考核。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)保納入鄉(xiāng)、村干部目標(biāo)管理考核。對(duì)于完成任務(wù)的村，給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。
按參保條件規(guī)定，外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員不予再進(jìn)，另外公安數(shù)據(jù)中還有戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無(wú)法參保人員，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，加上外出務(wù)工人數(shù)較多，有的根本聯(lián)系不上。但全鄉(xiāng)上下克服種種困難，鄉(xiāng)、村干宣講政策，解答疑問(wèn)，收繳保費(fèi)。鄉(xiāng)人社中心嚴(yán)格把關(guān)絕不允許非農(nóng)戶口人員都上報(bào)參保，，嚴(yán)格按照政策要求，不合條件不予參保，給村干部和村民解釋，做好了第一關(guān)審核工作，卡關(guān)切源，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員100%符合新農(nóng)保的參保條件。
我鄉(xiāng)人社工作主要是兩個(gè)人負(fù)責(zé)的，而新農(nóng)保工作具體業(yè)務(wù)工作僅由2人完成。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對(duì)簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間里，我們先已完成了人員錄入，我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對(duì)姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全，我們要打電話通知村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，要求資料報(bào)送齊準(zhǔn)，村干部更是頂著烈日，奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間，為的就是將每一個(gè)合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。
新農(nóng)保工作是一項(xiàng)全年性的，常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據(jù)上級(jí)指示，定于每月xx日前定期報(bào)送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時(shí)到位，讓老人每月按時(shí)拿到錢。
今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作，積極開(kāi)展農(nóng)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，尤其是社保歸檔材料的整理工作，更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二
x市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、x六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村（居），服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
本中心根據(jù)《x市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、x、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、x三個(gè)鎮(zhèn)街村（居）委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。
同年6月，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開(kāi)區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充。
分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過(guò)和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過(guò)與x地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著愛(ài)，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇三
xxx社區(qū)位于xx區(qū)最北端，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶，xxxx人，60歲以上的老年人就有xxx名，占社區(qū)常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來(lái)，社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。去年3月，社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一，同時(shí)也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人，得到了社會(huì)各界的關(guān)心和支持，同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評(píng)。今年以來(lái)，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直是與一位熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板作為開(kāi)展居家養(yǎng)服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。
2、突出扶持平臺(tái)建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會(huì)公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財(cái)政給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，但是對(duì)于維持整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作來(lái)講還是捉襟見(jiàn)肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺(tái)，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺(tái)作用，社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過(guò)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的支部，挖掘市場(chǎng)信息，為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟(jì)效益，其運(yùn)行現(xiàn)狀也得到了較大改善。
3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號(hào)的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修，讓老人安安心心的過(guò)上新年。每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，社區(qū)的工作人員都會(huì)親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節(jié)，這些讓老人們覺(jué)得非常溫馨，把社區(qū)當(dāng)成了自己的家。
去年以來(lái)，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂(lè)休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購(gòu)物品、代繳電話費(fèi)、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項(xiàng)服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過(guò)走訪了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼新拓展服務(wù)5項(xiàng)，涉及到老年人理財(cái)、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個(gè)方面，把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的層面。
社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班。針對(duì)老年人缺乏投資理財(cái)知識(shí)，減少老年人盲目投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，今年社區(qū)與招商銀行xx市五一路支行合作開(kāi)設(shè)了“社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班”，為老年朋友定期開(kāi)展如何科學(xué)理財(cái)、分析理財(cái)產(chǎn)品等課程。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇四
引文：
銀杏樹(shù)氣勢(shì)雄偉，樹(shù)干虬曲、蔥郁莊重，是著名的長(zhǎng)壽樹(shù)種，生命力強(qiáng)，葉形奇特。果樹(shù)下，納涼品味，與之相處，自我調(diào)節(jié)，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽。以“銀杏樹(shù)”命名老人服務(wù)中心，更是賦予了它頑強(qiáng)向上的生命意義。
正文：
社區(qū)養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老形式，由于中國(guó)的家庭觀念比較重，傳統(tǒng)思想觀念、文化觀念對(duì)老人的生活習(xí)慣有較為深刻的感染和影響，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，醫(yī)療水平的進(jìn)步使人口壽命增加，又由于我國(guó)人口基數(shù)大，老人人口眾多，家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，社區(qū)養(yǎng)老成為將來(lái)的養(yǎng)老主流成為必然，社區(qū)養(yǎng)老的市場(chǎng)開(kāi)拓勢(shì)在必行。但是由于目前全國(guó)還沒(méi)有一個(gè)較為完整的可供參考的社區(qū)養(yǎng)老方案，因此，目前開(kāi)辦這一形式的養(yǎng)老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的創(chuàng)業(yè)初期，路漫漫而修遠(yuǎn)。
在實(shí)習(xí)近20天的時(shí)間里，本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(zhǎng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識(shí)水平、思想觀念相對(duì)比較落后，因此對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展認(rèn)識(shí)不清，致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙，在對(duì)小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期，效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區(qū)民政局、街道辦事處、居委會(huì)的幫助下，通過(guò)多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對(duì)外娛樂(lè)的免費(fèi)開(kāi)放，先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善，空調(diào)、吊扇、日光燈、員工守則、條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化。現(xiàn)在，我中心每天都會(huì)有老人前來(lái)娛樂(lè)，接下來(lái)是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭(zhēng)取更多的老人的活動(dòng)參與（很多老人不收費(fèi)不愿意來(lái)中心活動(dòng)，覺(jué)得比較難為情）。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了，每天都會(huì)有老人來(lái)我中心定餐，并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀的老人們的好評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(zhǎng)不僅給大家以工作上的指導(dǎo)，還給予生活上的關(guān)心。院長(zhǎng)工作很忙，每天來(lái)回奔波勞碌后，還會(huì)與大家探討問(wèn)題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn)，有一次還差點(diǎn)出了車禍！在這里，我們感謝吳院長(zhǎng)，謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上、生活上的關(guān)心。
希望在以后的日子里“銀杏樹(shù)”能夠繼續(xù)蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹(shù)的樹(shù)陰下聚歡顏！
問(wèn)題：
1，和同伴做過(guò)一次關(guān)于老人主要活動(dòng)場(chǎng)所----棋牌室?jiàn)蕵?lè)調(diào)查。結(jié)果顯示，現(xiàn)在市場(chǎng)上老人娛樂(lè)收費(fèi)比較亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且消防衛(wèi)生服務(wù)差，有的烏煙瘴氣。棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)，這嚴(yán)重影響著生命安全及精神文化生活。因此，關(guān)于棋牌室的市場(chǎng)整頓迫在眉睫，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的有效的關(guān)注。這同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：目前市場(chǎng)上或者說(shuō)老人們身邊很少有適合老人的娛樂(lè)場(chǎng)所。說(shuō)到這里就有人就會(huì)質(zhì)疑了：認(rèn)為廣場(chǎng)、公園不是很適合老人活動(dòng)嗎?而且確實(shí)可以看到每天有很多老人在那里活動(dòng)。但是，這樣的事一般是在好天氣的早晨或者傍晚，老人用于晨練或者散步。能夠?qū)崒?shí)在在做到老有所為，老有所樂(lè)，老有所學(xué)這還要社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的支持，加大社區(qū)服務(wù)力度，不僅要對(duì)老人的物質(zhì)生活給予積極關(guān)注，更要積極開(kāi)展適合老人的文化生活。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇五
寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年開(kāi)辦以來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導(dǎo)下，以創(chuàng)新精神和務(wù)實(shí)理念為指導(dǎo)，因地制宜、因戶制宜，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開(kāi)展，現(xiàn)已初見(jiàn)成效，現(xiàn)將一年多來(lái)居家養(yǎng)老工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、身體狀況、養(yǎng)老方式等方面著手展開(kāi)調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨(dú)居老人34人。對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數(shù)比例的85%。
2、建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系。
寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務(wù)站，由社區(qū)主任吳艷任站長(zhǎng)，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長(zhǎng)，王麗慧任專干，下設(shè)成員9人的組織機(jī)構(gòu)，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護(hù)制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開(kāi)展服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)涵社區(qū)先后成立了三支服務(wù)隊(duì)。
（1）志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區(qū)先后成立了社區(qū)志愿者隊(duì)伍、老年志愿者隊(duì)伍、巾幗志愿者隊(duì)伍，青少年志愿者隊(duì)伍、“愛(ài)心話聊”志愿者、黨員志愿者開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復(fù)理療等服務(wù)。及時(shí)掌握他們的需求，解決他們?cè)谏睢⒕歪t(yī)、心理等方面存在的問(wèn)題，為他們提供力所能及的幫助。
（2）老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開(kāi)設(shè)了“圖書室和老年活動(dòng)室”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè)、看書看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費(fèi)開(kāi)放。社區(qū)組建了老年腰鼓隊(duì)、器樂(lè)隊(duì)、合唱隊(duì)和健身隊(duì)，為其提供排練場(chǎng)地和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓老年人在鍛煉身體的同時(shí)做到老有所樂(lè)。
（3）建立了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)，利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對(duì)老年人進(jìn)行量血壓、健康咨詢等免費(fèi)義診。
1、老有所學(xué)為體現(xiàn)“老有所學(xué)”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區(qū)今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開(kāi)展一系列工作：
二是組織對(duì)貼近老年人生活，與老年人生活密切相關(guān)的生活知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)行醫(yī)療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。
三是借助社區(qū)大學(xué)這一平臺(tái)，與電大順星橋分校加強(qiáng)聯(lián)系，組織老年人參加計(jì)算機(jī)、書法、剪紙、投資理財(cái)、烹飪、糕點(diǎn)制作、養(yǎng)花、插花藝術(shù)、書法、合唱、繪畫各種培訓(xùn)活動(dòng)。以上活動(dòng)既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂(lè)。
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂(lè)”，提高其生活質(zhì)量，社區(qū)從提高其文化生活入手，開(kāi)展了一系列工作：
一是成立社區(qū)健身隊(duì)、合唱隊(duì)、管樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)，建立健全隊(duì)伍的章程，培訓(xùn)各隊(duì)教練和隊(duì)長(zhǎng)，并免費(fèi)提供訓(xùn)練場(chǎng)地，大力支持社區(qū)老年人進(jìn)行相應(yīng)文體活動(dòng)。
二是免費(fèi)開(kāi)放圖書閱覽室、健身活動(dòng)室、科普活動(dòng)中心供其使用，并設(shè)專人進(jìn)行管理，對(duì)現(xiàn)有12套健身器材進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)新增科普類書籍200余冊(cè)，老年人心理輔導(dǎo)、日常保健、其它老年人讀物300余冊(cè)供其免費(fèi)借閱。
三是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：
4月16日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了以“陽(yáng)光廉正文化。綠色亞博亞。
運(yùn)”的廣場(chǎng)文娛活動(dòng)；
5月25日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng)低碳生活”為主題的廣場(chǎng)月月演活動(dòng)；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍?bào)w育館進(jìn)行免費(fèi)體檢；7月16日組織老年朋友去農(nóng)家樂(lè)游玩。
每次活動(dòng)都盡量安排老年人參與或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養(yǎng)。
自芙蓉區(qū)推出居家養(yǎng)老服務(wù)以來(lái)，我社區(qū)與萬(wàn)眾和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買單，萬(wàn)眾和提供服務(wù)”的居家養(yǎng)老工作模式。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺(tái)加強(qiáng)與萬(wàn)眾和的聯(lián)系，解決老人的實(shí)際問(wèn)題，建立被服務(wù)人員臺(tái)帳，并定期對(duì)老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，做好服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。
（二）建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為擴(kuò)充居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，結(jié)合社區(qū)老人實(shí)際需求，積極開(kāi)辟社區(qū)白托服務(wù)和便民利民服務(wù)，社區(qū)與轄區(qū)門店簽訂社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議書，就近為社區(qū)老人提供免費(fèi)或優(yōu)惠的服務(wù)，內(nèi)容涉及家政、法律援助、義診、就醫(yī)、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個(gè)方面。
社區(qū)通過(guò)對(duì)老年人狀況進(jìn)行模底，了解到三無(wú)老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結(jié)合民政工作，幫助符合條件的老年人申請(qǐng)低保救助、醫(yī)療救助等社區(qū)救助，并在節(jié)假日對(duì)他們進(jìn)行各種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放救濟(jì)金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
社區(qū)通過(guò)成立各種志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，不定期地陪護(hù)老年人看病、幫他們買菜、打掃衛(wèi)生、清理家務(wù)、做飯、理發(fā)、義診、愛(ài)心話聊等公益活動(dòng)，并充分利用社區(qū)社會(huì)資源，在轄區(qū)單位和樓棟中發(fā)動(dòng)廣泛宣傳，號(hào)召愛(ài)心單位和愛(ài)心人士對(duì)其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇六
一、愛(ài)崗敬業(yè)，文明守紀(jì)，尊重老人，盡職盡責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
二、舉止端正，服裝整潔，文明禮貌，保持身體健康，精神飽滿。
三、尊重老人隱私、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗，維護(hù)老人的尊嚴(yán)。
四、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護(hù)理工作流程，虛心接受老人的批評(píng)和監(jiān)督。
五、待老人要熱情，工作要主動(dòng)，要熟悉老人生活習(xí)慣、愛(ài)好和情緒波動(dòng)變化，多與老人交流、溝通，及時(shí)了解老人的各種需求，使老人心里話有人說(shuō)、遇到難事有人解決，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要向老人說(shuō)明情況，得到諒解。
六、工作要?jiǎng)?chuàng)一流，做示范，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)工作流程，嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé)，自覺(jué)接受老人和監(jiān)督員的監(jiān)督。
七、同事之間要互相團(tuán)結(jié)、互相幫助，顧全大局，服從分配，不得搬弄是非，傳遞虛假信息。
八、按時(shí)上崗，不擅自離崗，不干私活，嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時(shí)間，不得隨意更改服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容，不事提前請(qǐng)假。
九、每天上崗對(duì)老人做到“一看、二摸、三問(wèn)、四巡視”，發(fā)現(xiàn)急重病情或緊急事項(xiàng)，立即通知管理人員采取相應(yīng)救助措施。
十、不利于老人團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于老人的事不做，對(duì)待老人要時(shí)刻做到腦子靈活、眼尖嘴甜、手腳勤快、辦事麻利。
十
一、服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不脫崗，不得在老人家休息，不動(dòng)老人一針一線。不在老人家里吃飯，不私拿擅用和損壞老人物品，不接受老人饋贈(zèng)。
十
二、要確保老人家中的環(huán)境衛(wèi)生、潔凈，室內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味，清洗干凈老人衣服被褥，保證清潔無(wú)油污。
十
三、不弄虛作假，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，維護(hù)中心的聲譽(yù)，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
十
四、主動(dòng)征求老人的意見(jiàn)，及時(shí)反饋需求信息。
十
五、詳細(xì)填寫護(hù)理工作日記，不得弄虛作假填寫不實(shí)信息。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇七
自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的.老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
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社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇八
熱情和藹，善解人意，善于溝通，不說(shuō)長(zhǎng)道短！
1、安全保障類：實(shí)行應(yīng)急救急機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)快捷，有效的救助和幫助。
2、生活照料類：為老年人提供代購(gòu)代辦、水電家電維修，助潔，洗衣，理發(fā)等一般家政服務(wù)和陪護(hù)等特殊照料服務(wù)。
3、醫(yī)療保健類：建立老年人健康檔案，為老年人提供疾病防治，健康護(hù)理，心理衛(wèi)生，健康教育等服務(wù)。（由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供）。
4、法律維權(quán)類：為老年人提供法律咨詢，法律援助，司法維權(quán)及維護(hù)老年人贍養(yǎng)，財(cái)產(chǎn)，婚姻等合法權(quán)益服務(wù)。
5、文化娛樂(lè)類：為老年人提供知識(shí)講座，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，書法繪畫，圖書閱覽，文藝表演等服務(wù)，吸納老年人參與各類體育健身活動(dòng)。
6、精神蔚藉類：主要為老年人提供鄰里交流，談心溝通，心理咨詢、聊天等服務(wù)。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇九
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、市相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。
2、建立工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確服務(wù)理念，推進(jìn)居家養(yǎng)老工作深入開(kāi)展。
3、加強(qiáng)對(duì)中心服務(wù)人員的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。
4、樹(shù)立為老服務(wù)意識(shí)，講究禮貌用語(yǔ)，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區(qū)老年人提供服務(wù)。
5、認(rèn)真聽(tīng)取老年人意見(jiàn)建議，盡可能改進(jìn)工作，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提高。
1、居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)60歲以上的所有老年人，根據(jù)老年人的生活、身體狀況提供無(wú)償、有償服務(wù)。
2、發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊(duì)伍的作用，為偶爾需要服務(wù)的老年人提供志愿者服務(wù)。
3、利用居家養(yǎng)老信息員隊(duì)伍，提供老年人生活信息。主動(dòng)上門與老年人取得聯(lián)系，為需要幫助的老年人服務(wù)。
4、服務(wù)站要組織開(kāi)展以下服務(wù)項(xiàng)目：文化教育、健身娛樂(lè)、醫(yī)療保健、精神安撫、陪護(hù)陪伺、家政服務(wù)、飲食就餐、家電維修、法律服務(wù)、發(fā)揮余熱等。每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)，為老年人提供服務(wù)。
5、接待老年人時(shí)要熱情服務(wù)，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質(zhì)量好、信譽(yù)高的服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人提供實(shí)惠的服務(wù)。老年人有需要的，社區(qū)應(yīng)盡力提供服務(wù)，暫時(shí)無(wú)條件提供的服務(wù)，社區(qū)也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。
1、孤寡貧困和空巢老年人；
2、長(zhǎng)期患病生活不能自理的老年人；
3、傷殘老年人；
4、烈軍屬老年人；
5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；
6、居住在本轄區(qū)內(nèi)，自愿出資申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。
1、實(shí)行“五定”即定服務(wù)人員、定服務(wù)對(duì)象、定服務(wù)時(shí)間、定服務(wù)地點(diǎn)、定服務(wù)項(xiàng)目；
2、走訪家庭個(gè)別服務(wù)；
3、組織生活集體服務(wù)；
4、找代理結(jié)對(duì)服務(wù)；
5、電話信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
6、建立檔案跟蹤服務(wù)；
在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大服務(wù)范圍和種類，滿足老年人日益增長(zhǎng)的不同需求，使養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
1、生活服務(wù)；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等，為老年人購(gòu)買生活用品或開(kāi)展捐贈(zèng)活動(dòng)。
2、精神服務(wù)；對(duì)老年人進(jìn)行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂(lè)、體育等活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。
3、健康服務(wù)；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對(duì)生病老年人及時(shí)提供醫(yī)療救助服務(wù)。
4、走訪服務(wù)；在節(jié)日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過(guò)節(jié)、過(guò)生日，使老年人享受親情。
5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開(kāi)展文體活動(dòng)，負(fù)責(zé)午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。
6、法律服務(wù)；為老年人免費(fèi)開(kāi)展法律咨詢和法律援助。
7、其他服務(wù)；根據(jù)老年人的需求，組織開(kāi)展各種人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。
服務(wù)公約。
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社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。一方面，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并逐步為每個(gè)居家養(yǎng)老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案。通過(guò)定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的調(diào)研和走訪，對(duì)老年人信息庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)和社會(huì)力量結(jié)對(duì)幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù)。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務(wù)。
2、突出服務(wù)工作重點(diǎn)。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直與熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板結(jié)為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。
3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。
去年以來(lái)，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了x個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與xx位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)、送餐上門、代購(gòu)物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過(guò)走訪了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學(xué)寫作、技能培養(yǎng)、心靈疏導(dǎo)等幾個(gè)方面，層面。
服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目主要有：
1、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托(中餐和午休)理及老年人日托。xx市老年公寓負(fù)責(zé)老年人的護(hù)理指導(dǎo)，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護(hù)理。代購(gòu)、送餐、醫(yī)院陪護(hù)等)。
2、醫(yī)療服務(wù)：以二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托，以三誠(chéng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時(shí)設(shè)置24小時(shí)社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話站選派醫(yī)護(hù)人員上門就診。
3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢和法律服務(wù)。
4、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習(xí)書法、繪畫、廚藝、保健知識(shí)、生活小常識(shí)等。
5、娛樂(lè)休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書室、文娛活動(dòng)室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂(lè)方式，并負(fù)責(zé)組、鐘點(diǎn)護(hù)理、家政，由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的階段。
6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護(hù)員到老人家中陪同、聊天、讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂(lè)部成員上門為老年人提供系列服務(wù)。(如：打掃衛(wèi)生、看望慰問(wèn)、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等)。
春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)x個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟單位，對(duì)困難高齡老人開(kāi)展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛(ài)卡”活動(dòng)，持卡人憑卡可在愛(ài)心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政、理發(fā)、體檢、購(gòu)物等免費(fèi)套餐服務(wù)，活動(dòng)得到《xx日?qǐng)?bào)》報(bào)道;1月社區(qū)聯(lián)合xx電視劇頻道舉辦“開(kāi)門有禮，紅包送你家”趣味健身活動(dòng)，近200名老年人參與并獲得了禮品;3月社區(qū)紅十字會(huì)博愛(ài)超市開(kāi)張，社區(qū)組織老年合唱團(tuán)志愿者捐獻(xiàn)物品;4月開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)踏青活動(dòng);5月值全國(guó)公路自行車冠軍(xx站)暨中國(guó)xx環(huán)xx自行車邀請(qǐng)賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊(duì)員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威;5月11日，xx公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開(kāi)展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場(chǎng)采訪宣傳活動(dòng);6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團(tuán)為社區(qū)“黨群同樂(lè)慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩(shī)朗誦、歌舞等形式表達(dá)對(duì)黨和生活的贊美和熱愛(ài);7月組織社區(qū)老黨員開(kāi)展讀書會(huì)，發(fā)揮黨性，終身學(xué)習(xí)，做到活到老，學(xué)到老;8月開(kāi)展聽(tīng)老人家講那過(guò)去的故事，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生，聽(tīng)老人家講述舊社會(huì)、戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的生活，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福生活;9月開(kāi)展中秋慰問(wèn)困難老人，10月敬老月，xx社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開(kāi)展一系列敬老惠老大走訪活動(dòng)，社區(qū)主任xx、民政專干xx帶著慰問(wèn)物資來(lái)到社區(qū)高齡老人家中慰問(wèn)，讓老人們特別是獨(dú)居在家的老人感到了春天般的溫暖;10月20日組織社區(qū)的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費(fèi)體檢，普及老年人健康知識(shí)。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動(dòng)，并在策劃之中。
區(qū)、街等上級(jí)部門為xx社區(qū)xx居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟(jì)保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo)，這些都促進(jìn)了xx居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范、良好的運(yùn)作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來(lái)，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問(wèn)題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)。我們始終立足現(xiàn)實(shí)條件，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力工作實(shí)效，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著社會(huì)人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長(zhǎng)，我們將盡自己所能，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開(kāi)發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)一步深化管理服務(wù)，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實(shí)，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的要求，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十一
隨著老齡化進(jìn)程的加劇，“十二五”時(shí)期將是我國(guó)人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢(shì)更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務(wù)。
東僑僑興社區(qū)成立于2005年4月，由21個(gè)居民小區(qū)組成，總面積1.75平方公里，現(xiàn)入住居民5580戶，常住人口19672人，是一個(gè)典型的因購(gòu)置房產(chǎn)而聚居的居民社區(qū)。2010年8月，成立了僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并以此為平臺(tái)，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，通過(guò)志愿者上門服務(wù)，愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)電話上門服務(wù)，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，從而最大限度地滿足社區(qū)不同層次，不同類型老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨(dú)居老人9人。
年活動(dòng)室，占46%；解除不好情緒的方法是找人傾訴，占47%。隨著社會(huì)的發(fā)展，多數(shù)老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面，老年人最需要的是精神慰藉與幸福養(yǎng)老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂(lè)的精神慰藉。
如何讓居家養(yǎng)老的老年人，能得到精神上的養(yǎng)護(hù)？我們應(yīng)如何開(kāi)展居家養(yǎng)老的精神慰藉工作，讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家，讓每個(gè)老年人過(guò)的更幸福？以下是我們開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經(jīng)驗(yàn)，使居家養(yǎng)老工作更加規(guī)范和完善。
一、健全工作機(jī)制，加大宣傳力度。
僑興社區(qū)根據(jù)省、市關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的工作要求，在市老齡委和東僑開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)服務(wù)中心軟、硬件設(shè)施建設(shè)，注重建全工作機(jī)制。社區(qū)專門指定一名工作人員具體負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作，聘請(qǐng)了一名老黨員為日常管理員，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作機(jī)構(gòu)，組建了社區(qū)居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)；制定了《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程》、《社區(qū)居家服務(wù)中心工作制度》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)員崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度;同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)工作人員的考核和監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)管理規(guī)范化。
居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式，剛起步階段，人們對(duì)它還是比較陌生，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，我們針對(duì)這種情況，加大了宣傳力度，著力營(yíng)造良好的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)。并專門組織幾場(chǎng)會(huì)議，要求社區(qū)“兩委”成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件精神，奠定工作人員開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的思想基礎(chǔ)，同時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)成員挨家挨戶上門進(jìn)行助老需求調(diào)查摸底宣傳活動(dòng)，澄清老人的模糊思想認(rèn)識(shí)，奠定開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作社會(huì)基礎(chǔ)，比較全面了解社區(qū)60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區(qū)網(wǎng)站、宣傳專欄、文化長(zhǎng)廊、發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)等方式，營(yíng)造社區(qū)和諧溫馨的環(huán)境氛圍，逐漸讓居民認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的具體舉措，是惠及千家萬(wàn)戶德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作也隨著老年人們認(rèn)識(shí)的提高和觀念的更新而不斷取得新的進(jìn)展。
二、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)功能。
開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的初期，在開(kāi)發(fā)區(qū)高度重視和省里資金支持下，社區(qū)立足實(shí)際，積極整合資源，對(duì)原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規(guī)模的升級(jí)改造，全面提升各種服務(wù)設(shè)施的配置水平。
服務(wù)等，同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等系列化、多元化的綜合服務(wù)。
三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎(chǔ)上，社區(qū)還繼續(xù)拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。
1、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子、社區(qū)志愿者，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的所有在冊(cè)老人開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。黨支部要求結(jié)對(duì)幫扶要做到“五個(gè)一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象；每一名黨員、入黨積極分子上門看望結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象在生活、居家養(yǎng)老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的原則，通過(guò)組織決定與個(gè)人選定相結(jié)合，形式多樣地開(kāi)展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區(qū)老年人的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
2、向內(nèi)擴(kuò)展居民小區(qū)睦鄰點(diǎn)，即在有條件的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)設(shè)立睦鄰點(diǎn)，引導(dǎo)老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng)，使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧，讓老人們?cè)诤湍朗嫘牡募揖臃諊蓄U養(yǎng)天年、其樂(lè)融融。
3、向外尋求新的社會(huì)服務(wù)資源和合作伙伴，不斷豐富居家養(yǎng)老內(nèi)容，為老年人提供盡可能多的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區(qū)居家養(yǎng)老愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)，為社區(qū)老年人養(yǎng)老需求提供多樣化、多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)選擇。
同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)重點(diǎn)建設(shè)三支服務(wù)隊(duì)伍：一是建立專職助老管理員隊(duì)伍，爭(zhēng)取政府財(cái)政支持；二是建立居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍，主要由社區(qū)“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)年輕黨員、入黨積極分子和社區(qū)志愿者組成。
四、貼心做好多元服務(wù)，盡力滿足老人需求。
1、盡量滿足老年人日常生活需求，走訪慰問(wèn)，談心慰藉；
3、全力爭(zhēng)取政府購(gòu)買服務(wù)，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；
4、由社區(qū)工作者為特殊老年人提供全面服務(wù)；
5、經(jīng)常性開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富老年人精神生活；
6、愛(ài)心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話代購(gòu)代買代送服務(wù)。
伍和志愿者等優(yōu)勢(shì)，不斷完善為老服務(wù)體系建設(shè)，使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖和親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”。
二o一二年十月十九日。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十二
我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務(wù)工作納入民生工程強(qiáng)力推進(jìn),補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。
根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù),滄州市60周歲以上老年人口萬(wàn),占全市總?cè)丝诘?我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對(duì)嚴(yán)峻的人口老齡化形勢(shì),市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要指示批示精神,堅(jiān)持以人民為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向,補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),持續(xù)推進(jìn)社區(qū)日間照料服務(wù)設(shè)施建設(shè),全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站),實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
一是抓統(tǒng)籌,健全政策體系。成立養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立聯(lián)席會(huì)議制度,定期召開(kāi)專題會(huì)議研究調(diào)度,促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》,并配套出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃〉的實(shí)施意見(jiàn)》,在體系建設(shè)、設(shè)施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措,為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
二是抓基礎(chǔ),強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)。將社區(qū)日間照料設(shè)施建設(shè)列入民生工程和民生實(shí)事,以中心城區(qū)為重點(diǎn),以街道社區(qū)原有資源為依托,強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)日間照料中心(站)建設(shè),全市社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)日間照料設(shè)施全覆蓋。
三是抓管理,做到規(guī)范運(yùn)行。對(duì)照《河北省社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范(試行)》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等有關(guān)文件要求,強(qiáng)化社區(qū)日間照料中心(站)服務(wù)功能,開(kāi)展示范性機(jī)構(gòu)創(chuàng)建,著力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。
四是抓提升,實(shí)現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心(站)全部接入市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管信息平臺(tái),在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監(jiān)控設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,切實(shí)提高安全管理水平。
五是抓創(chuàng)新,打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團(tuán),托管運(yùn)營(yíng)運(yùn)河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫(yī)療康復(fù)服務(wù)為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心,推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化。在新華、運(yùn)河中心城區(qū)先行試點(diǎn),依托社會(huì)力量建立居家養(yǎng)老服務(wù)智能信息平臺(tái),為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內(nèi)容。泊頭市依托福星園五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造縣級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),托管38個(gè)社區(qū)日間照料中心(站)。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領(lǐng)”為核心的“3+5+n”養(yǎng)老服務(wù)模式,引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。
一是抓典型培樹(shù),著力構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。制定出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式的推進(jìn)措施》,圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理,構(gòu)建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)體系,做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)托管社區(qū)日間照料服務(wù)品牌,豐富服務(wù)內(nèi)容,完善服務(wù)方式,固化建立可復(fù)制、可推廣的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí),積極謀劃籌備在青縣召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗(yàn)做法,構(gòu)建符合滄州實(shí)際的農(nóng)村互助養(yǎng)老長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
二是抓項(xiàng)目建設(shè),積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設(shè)施。在中心城區(qū)每個(gè)街道規(guī)劃1個(gè)具備綜合功能的街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)精品設(shè)施,輻射帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)日間照料站點(diǎn),滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂(lè)、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求,保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務(wù)。
三是抓智慧養(yǎng)老,持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺(tái)和視頻監(jiān)控系統(tǒng),充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機(jī)構(gòu)信息,確保信息完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,為社區(qū)日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準(zhǔn)化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導(dǎo)縣級(jí)平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,充分整合社會(huì)資源,拓展平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目,科學(xué)配置平臺(tái)功能,有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給,為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù),進(jìn)一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。
四是抓扶持引導(dǎo),鼓勵(lì)支持社會(huì)力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼納入財(cái)政保障范圍,制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼辦法,對(duì)被評(píng)定為示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼支持。在做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)的基礎(chǔ)上,引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的國(guó)有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),形成良性競(jìng)爭(zhēng)。指導(dǎo)各縣(市、區(qū))通過(guò)招投標(biāo)或品牌連鎖運(yùn)營(yíng)等方式,將公辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無(wú)償提供給有實(shí)力的社會(huì)力量,按照“公建民營(yíng)”模式開(kāi)展運(yùn)營(yíng),提高使用效益。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十三
我國(guó)已進(jìn)入老齡化時(shí)期，為了更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作水平，完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化試點(diǎn)工作任務(wù)，我社區(qū)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)，老有所為、老有所樂(lè)為目標(biāo)，以社區(qū)“三無(wú)對(duì)象”為主導(dǎo)，大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶，13760人，60歲以上的老人2008人，占總?cè)丝诘?%，其中“空巢”老人206名?，F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務(wù)工作的困難老人有40名，其中由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的老人有15戶，包括3名“三無(wú)老人”，12名“獨(dú)居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟(jì)狀況大多比較差，喪失了勞動(dòng)謀生能力，社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)、城市低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)特殊救助等方式保障他們的基本生活。
好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記冊(cè)》和《居家養(yǎng)老個(gè)人健康檔案》，提供人性化服務(wù)。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作移交到小山至善慰勞服務(wù)中心，社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)配合，做好老人思想工作。目前已有由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的15名老人全部安裝了一鍵通免費(fèi)電話。
社區(qū)積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊(cè)》，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)。
在服務(wù)的過(guò)程中，分別對(duì)社區(qū)服務(wù)的并由財(cái)政承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象記事本》，要求每位服務(wù)隊(duì)員對(duì)所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對(duì)服務(wù)做記錄是不完善的，于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)后設(shè)計(jì)了《養(yǎng)老服務(wù)意見(jiàn)反饋卡》，在卡上，服務(wù)對(duì)象可以畫勾確認(rèn)對(duì)服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn)，對(duì)老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員，堅(jiān)決辭退，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務(wù)溫馨卡”，公布社區(qū)服務(wù)熱線、服務(wù)隊(duì)員電話，便于老人聯(lián)系。
隊(duì)員的服務(wù)水平不斷提高。
充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂(lè)、醫(yī)療康復(fù)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，組建了一支老年武術(shù)隊(duì)，邀請(qǐng)獲武術(shù)六段證書的老人張伯恭作為教練，傳授基本的武術(shù)知識(shí)，強(qiáng)身健體，延年益壽。老年乒乓球隊(duì)每天上午6--8點(diǎn)在社區(qū)老年文化活動(dòng)中心鍛煉，風(fēng)雨無(wú)阻。書畫室每天免費(fèi)開(kāi)放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。
居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，既能消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年，又能為部分下崗失業(yè)人員帶來(lái)公益性崗位。社區(qū)自開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)常被新聞媒體所報(bào)道。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，服務(wù)隊(duì)員雖不是老人的親人，但勝似老人的親人。
雖然我們做了許多工作，但還有一些不完善的地方，今后我們打算：
一.是加強(qiáng)尊老、敬老、愛(ài)老傳統(tǒng)教育，提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。
二.是加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期。
不定期的訪問(wèn)老人，掌握服務(wù)人員的服務(wù)情況，對(duì)老人不滿意的地方督促服務(wù)員及時(shí)改正。
三.是探索在社區(qū)設(shè)立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象手中的呼叫器相聯(lián)系，以便提供更為及時(shí)周到的為老服務(wù)。
四.是進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十四
社區(qū)位于街道南面，土地面積2.5平方公里，社區(qū)總?cè)丝?34人，分為2個(gè)居民小組。社區(qū)共有老年人164人，占全社區(qū)總?cè)丝诘?7%，其中60到69周歲的老人94人，70到79周歲的老人53人，80周歲以上的老人17人。
日益增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能。社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
我社區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹市政府《關(guān)于開(kāi)展居家養(yǎng)老工作的意見(jiàn)》和《洛江區(qū)關(guān)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)愛(ài)老年人助老服務(wù)為重點(diǎn)。在區(qū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，在街道有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們于7月正式掛牌成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立一支6人的兼職助老管理隊(duì)伍，一支14人以上的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)9家助老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了服務(wù)協(xié)議書。
服務(wù)站下設(shè)醫(yī)療保健、日間照料、代買代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛樂(lè)等服務(wù)。積極開(kāi)發(fā)利用環(huán)境資源，拓展社區(qū)多元化服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站占地150平方米，內(nèi)設(shè)書報(bào)閱覽室、日間照料室、廚房、全方位為社區(qū)60歲以上老年人提供日托照料、代購(gòu)代買、配餐送餐、居家衛(wèi)生、法律咨詢、醫(yī)療保健等服務(wù)，使老年人在舒適的環(huán)境中有所依托，愉快生活。
服務(wù)站共有2名兼職助老服務(wù)員，一人專門負(fù)責(zé)日間照料室，一人專門負(fù)責(zé)上門入戶為老年人服務(wù)。目前轄區(qū)內(nèi)享受政府購(gòu)買無(wú)償服務(wù)的老人有1人，有償服務(wù)的老人2人，獨(dú)居老人5人。每月安排一名助老服務(wù)員為無(wú)償老人提供居家衛(wèi)生、助浴、入戶巡視、代購(gòu)等服務(wù)，為2位有償老人提供居家衛(wèi)生、代購(gòu)代買、代洗衣被等服務(wù)。組織志愿者為社區(qū)獨(dú)居老人一對(duì)一的電話、入戶探視。服務(wù)站堅(jiān)持每月一次管理員安全管理例會(huì)，適時(shí)反映社區(qū)老人的需求和服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。
社區(qū)以歸僑小區(qū)為活動(dòng)中心，室外活動(dòng)場(chǎng)所總面積1200平方米，有一個(gè)羽毛球場(chǎng)，一個(gè)老年健身場(chǎng)所，一個(gè)燈光球場(chǎng)，每周的二、四、六日組織社區(qū)的老年人在燈光球場(chǎng)跳舞健身。社區(qū)的舞蹈興趣小組多次參加街道、社區(qū)主辦的文藝活動(dòng)表演，泉州市老年藝術(shù)節(jié)第四套秧歌舞表演，不斷豐富了老年人的文化娛樂(lè)活動(dòng)，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用轄區(qū)資源，通過(guò)各種行業(yè)的志愿者上門為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)。與轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站簽訂協(xié)議的2家醫(yī)療診所，免費(fèi)為社區(qū)60歲及以上的老人測(cè)血糖，量血壓、各項(xiàng)常規(guī)檢查。3家雜貨店開(kāi)展送貨、代購(gòu)服務(wù)，2家理發(fā)店開(kāi)展上門理發(fā)、修面、燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)，1家居家維修點(diǎn)開(kāi)展上門維修服務(wù)，達(dá)到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務(wù)。自從開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，由社區(qū)老人協(xié)會(huì)牽頭，社區(qū)主辦，在實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作過(guò)程中，我們形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，社區(qū)居家養(yǎng)老為依托，社會(huì)化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，上門為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)，幫助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十五
20xx年我街道勞動(dòng)保障工作的主要指標(biāo)任務(wù)是(詳細(xì)數(shù)據(jù)等待上級(jí)部門下達(dá))：
(二)完成下崗職工培訓(xùn)人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)人;。
(三)完成社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳人;。
(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。
(五)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。
(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人。
(一)認(rèn)真審核和辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。
(二)扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)性工作，建立建全各類工作臺(tái)帳及系統(tǒng)軟件資料。認(rèn)真做好勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)臺(tái)賬，臺(tái)賬數(shù)據(jù)及時(shí)更新，按時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(三)及時(shí)辦理市、區(qū)兩級(jí)下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼返還工作。
(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作征繳宣傳，做好參保和續(xù)保工作;并嚴(yán)格核查掌握享受待遇人員異動(dòng)情況，及時(shí)做好變更。
(五)配合市、區(qū)兩級(jí)做好發(fā)放小額擔(dān)保貸款工作。
(六)努力做好勞動(dòng)執(zhí)法“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作。配合我區(qū)勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)分月分行業(yè)走訪監(jiān)察工作。發(fā)放工資集體協(xié)商協(xié)議、審查意見(jiàn)書等。通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法活動(dòng)，糾正違法違規(guī)行為，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)。
(七)努力完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金工作。
(八)抓好全街道轄內(nèi)離退休人員登記認(rèn)證工作。包括社區(qū)居民和農(nóng)村失地人員兩大塊。
(九)做好軍隊(duì)退役人員轉(zhuǎn)崗上崗工作。
(十)積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
通過(guò)抓好上述措施的落實(shí)，確保我街道勞動(dòng)保障工作健康有序地開(kāi)展，我們將總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以為人民服務(wù)為宗旨，努力開(kāi)創(chuàng)勞動(dòng)保障工作新局面。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十六
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，xx年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)與高校聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有計(jì)劃、有組織地在社區(qū)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對(duì)于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。
（1）文體活動(dòng)異彩紛呈。
今年6月2日，為紀(jì)念建黨90周年，社區(qū)組織了一場(chǎng)特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國(guó)》為座談會(huì)拉開(kāi)了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對(duì)社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨90周年，大家共同感慨時(shí)代的變遷，現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動(dòng)交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》中結(jié)束。
（2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼。
一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢；而且定期為社區(qū)患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)?？赐繂?wèn)特困老人和困難殘疾人；二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛(ài)國(guó)主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的老電影，不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來(lái)；三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過(guò)入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實(shí)際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽(tīng)取老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì)大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
（3）結(jié)對(duì)活動(dòng)高效開(kāi)展。
1、結(jié)對(duì)生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過(guò)花甲之年，但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨(dú)居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開(kāi)展“結(jié)對(duì)服務(wù)”。王幼濤常常上門為她們購(gòu)買日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說(shuō)：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。
以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂(lè)”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；“尊敬”的老人—馬德永；最“幸?！钡睦先恕獜埮d元。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)。
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇一
建立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度;是實(shí)實(shí)在在解決廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”的重大惠農(nóng)民生工程。自20xx啟動(dòng)新農(nóng)保工作以來(lái)，我鄉(xiāng)按照有關(guān)部門要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，我們鄉(xiāng)村統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，：
1、責(zé)任明確。面對(duì)如此巨大的收繳任務(wù)，鄉(xiāng)多次召開(kāi)專題會(huì)議，將社保作為全鄉(xiāng)三大中心工作來(lái)抓，鄉(xiāng)黨委政府制定了中層干部辦樣板村、包村干部、村干部辦樣板組的辦點(diǎn)示范工作措施，定時(shí)定責(zé)。各辦公室為單位捆綁考核，激勵(lì)各辦比學(xué)趕超，良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)新農(nóng)保工作進(jìn)行。鄉(xiāng)干部和村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。為了解各辦各村收繳任務(wù)完成進(jìn)度情況，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)征繳進(jìn)度，進(jìn)行督戰(zhàn)。農(nóng)保工作得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為我鄉(xiāng)農(nóng)保工作順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、獎(jiǎng)罰分明，影響考核。鄉(xiāng)黨委政府把農(nóng)保納入鄉(xiāng)、村干部目標(biāo)管理考核。對(duì)于完成任務(wù)的村，給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。
按參保條件規(guī)定，外出打工已參進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員不予再進(jìn)，另外公安數(shù)據(jù)中還有戶口異動(dòng)、部隊(duì)服役、出嫁戶口未遷出、死亡人員，此部分人員也是無(wú)法參保人員，導(dǎo)致各村要完成任務(wù)更顯困難，加上外出務(wù)工人數(shù)較多，有的根本聯(lián)系不上。但全鄉(xiāng)上下克服種種困難，鄉(xiāng)、村干宣講政策，解答疑問(wèn)，收繳保費(fèi)。鄉(xiāng)人社中心嚴(yán)格把關(guān)絕不允許非農(nóng)戶口人員都上報(bào)參保，，嚴(yán)格按照政策要求，不合條件不予參保，給村干部和村民解釋，做好了第一關(guān)審核工作，卡關(guān)切源，禁止所有不符合政策的人員進(jìn)保，保證了參保人員100%符合新農(nóng)保的參保條件。
我鄉(xiāng)人社工作主要是兩個(gè)人負(fù)責(zé)的，而新農(nóng)保工作具體業(yè)務(wù)工作僅由2人完成。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對(duì)簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間里，我們先已完成了人員錄入，我們采取業(yè)務(wù)上一人專門負(fù)責(zé)收集和審核表格，核對(duì)姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、戶口性質(zhì)等，保證了資料準(zhǔn)確性;一人專門負(fù)責(zé)錄入和上傳信息，更全面地完成了數(shù)據(jù)錄入，在最短時(shí)間保證參保人和保費(fèi)的落實(shí)到位。有時(shí)為了一個(gè)人的資料不齊全，我們要打電話通知村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，要求資料報(bào)送齊準(zhǔn)，村干部更是頂著烈日，奔波于村民家、派出所、農(nóng)保站之間，為的就是將每一個(gè)合條件的人員準(zhǔn)確參保。目前資料收集工作也正在有秩進(jìn)行中。
新農(nóng)保工作是一項(xiàng)全年性的，常年性的業(yè)務(wù)型工作，日常工作明確，我們根據(jù)上級(jí)指示，定于每月xx日前定期報(bào)送60歲到齡表格和死亡表格。全鄉(xiāng)新農(nóng)保工作每月發(fā)放準(zhǔn)時(shí)到位，讓老人每月按時(shí)拿到錢。
今后我們將繼續(xù)圍繞黨委、政府的中心工作，積極開(kāi)展農(nóng)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，尤其是社保歸檔材料的整理工作，更加規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理嚴(yán)格有序，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不折不扣地完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇二
x市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念，20xx年4月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，由于有政府的大力推動(dòng)，社會(huì)各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務(wù)，形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，截至20xx年11月，春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、x六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村（居），服務(wù)對(duì)象有1000多位老人，擁有員工100余人，其中管理人員14人，由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
本中心根據(jù)《x市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、x、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作，提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、x三個(gè)鎮(zhèn)街村（居）委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月，春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。
同年6月，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo)，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn)，帶到新開(kāi)區(qū)域，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇?，改進(jìn)自身的不足，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策，借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門，分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組，確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類服務(wù)表格，完善服務(wù)登記與考核，健全服務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居安全隱患，建立了危機(jī)情況處理制度，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話及各急救電話，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng)，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì)，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外，中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
與此同時(shí)，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì)，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流，各抒己見(jiàn)，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí)，更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外，中心堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì)，分享服務(wù)心得，表彰優(yōu)秀工作者，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求，引入社工元素，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)，以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。
同時(shí)，為豐富老人的精神生活，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”、“心系老人，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng)，關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng)，拓展了服務(wù)內(nèi)容，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
春暉深知，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外，必須充。
分發(fā)揮社會(huì)的各種力量，得到社會(huì)力量的支持，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此，自去年開(kāi)始，我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù)，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過(guò)和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路；通過(guò)與x地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品，解決了老人的切實(shí)困難；通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù)，如探訪慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí)，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng)，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人，照顧老人，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神。
生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著愛(ài)，憑著勇氣，憑著信念，一步一個(gè)腳印，
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇三
xxx社區(qū)位于xx區(qū)最北端，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶，xxxx人，60歲以上的老年人就有xxx名，占社區(qū)常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。xx年以來(lái)，社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。去年3月，社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一，同時(shí)也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人，得到了社會(huì)各界的關(guān)心和支持，同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評(píng)。今年以來(lái)，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，初步建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直是與一位熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板作為開(kāi)展居家養(yǎng)服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。
2、突出扶持平臺(tái)建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會(huì)公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財(cái)政給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，但是對(duì)于維持整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作來(lái)講還是捉襟見(jiàn)肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺(tái)，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺(tái)作用，社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務(wù)中心，提高服務(wù)中心的知名度，另一方面通過(guò)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的支部，挖掘市場(chǎng)信息，為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟(jì)效益，其運(yùn)行現(xiàn)狀也得到了較大改善。
3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號(hào)的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進(jìn)行搶修，讓老人安安心心的過(guò)上新年。每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，社區(qū)的工作人員都會(huì)親自為老人們做一頓豐盛的飯菜，并和老人們一起共話聊天，一起共渡佳節(jié)，這些讓老人們覺(jué)得非常溫馨，把社區(qū)當(dāng)成了自己的家。
去年以來(lái)，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂(lè)休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購(gòu)物品、代繳電話費(fèi)、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項(xiàng)服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過(guò)走訪了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼新拓展服務(wù)5項(xiàng)，涉及到老年人理財(cái)、藝術(shù)鑒賞、心理咨詢、影片欣賞等幾個(gè)方面，把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的層面。
社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班。針對(duì)老年人缺乏投資理財(cái)知識(shí)，減少老年人盲目投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，今年社區(qū)與招商銀行xx市五一路支行合作開(kāi)設(shè)了“社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班”，為老年朋友定期開(kāi)展如何科學(xué)理財(cái)、分析理財(cái)產(chǎn)品等課程。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇四
引文：
銀杏樹(shù)氣勢(shì)雄偉，樹(shù)干虬曲、蔥郁莊重，是著名的長(zhǎng)壽樹(shù)種，生命力強(qiáng)，葉形奇特。果樹(shù)下，納涼品味，與之相處，自我調(diào)節(jié)，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽。以“銀杏樹(shù)”命名老人服務(wù)中心，更是賦予了它頑強(qiáng)向上的生命意義。
正文：
社區(qū)養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老形式，由于中國(guó)的家庭觀念比較重，傳統(tǒng)思想觀念、文化觀念對(duì)老人的生活習(xí)慣有較為深刻的感染和影響，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，醫(yī)療水平的進(jìn)步使人口壽命增加，又由于我國(guó)人口基數(shù)大，老人人口眾多，家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，社區(qū)養(yǎng)老成為將來(lái)的養(yǎng)老主流成為必然，社區(qū)養(yǎng)老的市場(chǎng)開(kāi)拓勢(shì)在必行。但是由于目前全國(guó)還沒(méi)有一個(gè)較為完整的可供參考的社區(qū)養(yǎng)老方案，因此，目前開(kāi)辦這一形式的養(yǎng)老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的創(chuàng)業(yè)初期，路漫漫而修遠(yuǎn)。
在實(shí)習(xí)近20天的時(shí)間里，本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(zhǎng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識(shí)水平、思想觀念相對(duì)比較落后，因此對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展認(rèn)識(shí)不清，致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙，在對(duì)小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期，效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區(qū)民政局、街道辦事處、居委會(huì)的幫助下，通過(guò)多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對(duì)外娛樂(lè)的免費(fèi)開(kāi)放，先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善，空調(diào)、吊扇、日光燈、員工守則、條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化。現(xiàn)在，我中心每天都會(huì)有老人前來(lái)娛樂(lè)，接下來(lái)是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭(zhēng)取更多的老人的活動(dòng)參與（很多老人不收費(fèi)不愿意來(lái)中心活動(dòng)，覺(jué)得比較難為情）。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了，每天都會(huì)有老人來(lái)我中心定餐，并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀的老人們的好評(píng)。
在實(shí)習(xí)期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(zhǎng)不僅給大家以工作上的指導(dǎo)，還給予生活上的關(guān)心。院長(zhǎng)工作很忙，每天來(lái)回奔波勞碌后，還會(huì)與大家探討問(wèn)題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn)，有一次還差點(diǎn)出了車禍！在這里，我們感謝吳院長(zhǎng)，謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上、生活上的關(guān)心。
希望在以后的日子里“銀杏樹(shù)”能夠繼續(xù)蓬勃向上，天下老人能在銀杏樹(shù)的樹(shù)陰下聚歡顏！
問(wèn)題：
1，和同伴做過(guò)一次關(guān)于老人主要活動(dòng)場(chǎng)所----棋牌室?jiàn)蕵?lè)調(diào)查。結(jié)果顯示，現(xiàn)在市場(chǎng)上老人娛樂(lè)收費(fèi)比較亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且消防衛(wèi)生服務(wù)差，有的烏煙瘴氣。棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)，這嚴(yán)重影響著生命安全及精神文化生活。因此，關(guān)于棋牌室的市場(chǎng)整頓迫在眉睫，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的有效的關(guān)注。這同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：目前市場(chǎng)上或者說(shuō)老人們身邊很少有適合老人的娛樂(lè)場(chǎng)所。說(shuō)到這里就有人就會(huì)質(zhì)疑了：認(rèn)為廣場(chǎng)、公園不是很適合老人活動(dòng)嗎?而且確實(shí)可以看到每天有很多老人在那里活動(dòng)。但是，這樣的事一般是在好天氣的早晨或者傍晚，老人用于晨練或者散步。能夠?qū)崒?shí)在在做到老有所為，老有所樂(lè)，老有所學(xué)這還要社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的支持，加大社區(qū)服務(wù)力度，不僅要對(duì)老人的物質(zhì)生活給予積極關(guān)注，更要積極開(kāi)展適合老人的文化生活。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇五
寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年開(kāi)辦以來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導(dǎo)下，以創(chuàng)新精神和務(wù)實(shí)理念為指導(dǎo)，因地制宜、因戶制宜，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開(kāi)展，現(xiàn)已初見(jiàn)成效，現(xiàn)將一年多來(lái)居家養(yǎng)老工作作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
1、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、身體狀況、養(yǎng)老方式等方面著手展開(kāi)調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨(dú)居老人34人。對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的占老年人總數(shù)比例的85%。
2、建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系。
寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務(wù)站，由社區(qū)主任吳艷任站長(zhǎng)，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長(zhǎng)，王麗慧任專干，下設(shè)成員9人的組織機(jī)構(gòu)，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務(wù)站工作流程、服務(wù)原則、服務(wù)方式、服務(wù)公約，明確了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護(hù)制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。
3、廣泛開(kāi)展服務(wù)，充實(shí)活動(dòng)內(nèi)涵社區(qū)先后成立了三支服務(wù)隊(duì)。
（1）志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區(qū)先后成立了社區(qū)志愿者隊(duì)伍、老年志愿者隊(duì)伍、巾幗志愿者隊(duì)伍，青少年志愿者隊(duì)伍、“愛(ài)心話聊”志愿者、黨員志愿者開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)。志愿者不定期到被服務(wù)的老人家里，為她（他）們進(jìn)行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復(fù)理療等服務(wù)。及時(shí)掌握他們的需求，解決他們?cè)谏睢⒕歪t(yī)、心理等方面存在的問(wèn)題，為他們提供力所能及的幫助。
（2）老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開(kāi)設(shè)了“圖書室和老年活動(dòng)室”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè)、看書看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費(fèi)開(kāi)放。社區(qū)組建了老年腰鼓隊(duì)、器樂(lè)隊(duì)、合唱隊(duì)和健身隊(duì)，為其提供排練場(chǎng)地和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，讓老年人在鍛煉身體的同時(shí)做到老有所樂(lè)。
（3）建立了醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)。為保障老年人的身體健康，由瀏正街衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)工作者組成醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)，利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，定期對(duì)老年人進(jìn)行量血壓、健康咨詢等免費(fèi)義診。
1、老有所學(xué)為體現(xiàn)“老有所學(xué)”的宗旨，提升老年人的生活品味，豐富其精神生活，寶南街社區(qū)今年始終將老年人教育工作放在首要位置，開(kāi)展一系列工作：
二是組織對(duì)貼近老年人生活，與老年人生活密切相關(guān)的生活知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)行醫(yī)療保健、健身、法制宣傳、消防安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。
三是借助社區(qū)大學(xué)這一平臺(tái)，與電大順星橋分校加強(qiáng)聯(lián)系，組織老年人參加計(jì)算機(jī)、書法、剪紙、投資理財(cái)、烹飪、糕點(diǎn)制作、養(yǎng)花、插花藝術(shù)、書法、合唱、繪畫各種培訓(xùn)活動(dòng)。以上活動(dòng)既保證了師資質(zhì)量，加之宣傳組織得力，老年人參與熱情很高，反響很好。
2、老有所樂(lè)。
為豐富老年人的業(yè)余生活，做到“老有所樂(lè)”，提高其生活質(zhì)量，社區(qū)從提高其文化生活入手，開(kāi)展了一系列工作：
一是成立社區(qū)健身隊(duì)、合唱隊(duì)、管樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)，建立健全隊(duì)伍的章程，培訓(xùn)各隊(duì)教練和隊(duì)長(zhǎng)，并免費(fèi)提供訓(xùn)練場(chǎng)地，大力支持社區(qū)老年人進(jìn)行相應(yīng)文體活動(dòng)。
二是免費(fèi)開(kāi)放圖書閱覽室、健身活動(dòng)室、科普活動(dòng)中心供其使用，并設(shè)專人進(jìn)行管理，對(duì)現(xiàn)有12套健身器材進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)新增科普類書籍200余冊(cè)，老年人心理輔導(dǎo)、日常保健、其它老年人讀物300余冊(cè)供其免費(fèi)借閱。
三是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如：
4月16日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了以“陽(yáng)光廉正文化。綠色亞博亞。
運(yùn)”的廣場(chǎng)文娛活動(dòng)；
5月25日在芙蓉廣場(chǎng)舉辦了“牽手鄰里，共創(chuàng)低碳生活”為主題的廣場(chǎng)月月演活動(dòng)；
5月30日組織53名老年朋友去賀龍?bào)w育館進(jìn)行免費(fèi)體檢；7月16日組織老年朋友去農(nóng)家樂(lè)游玩。
每次活動(dòng)都盡量安排老年人參與或是組織他們觀看，最大限度的豐富他們的老年生活。
3、老有所養(yǎng)。
自芙蓉區(qū)推出居家養(yǎng)老服務(wù)以來(lái)，我社區(qū)與萬(wàn)眾和家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買單，萬(wàn)眾和提供服務(wù)”的居家養(yǎng)老工作模式。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺(tái)加強(qiáng)與萬(wàn)眾和的聯(lián)系，解決老人的實(shí)際問(wèn)題，建立被服務(wù)人員臺(tái)帳，并定期對(duì)老人就服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，做好服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。
（二）建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為擴(kuò)充居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，充分利用社區(qū)現(xiàn)有資源，結(jié)合社區(qū)老人實(shí)際需求，積極開(kāi)辟社區(qū)白托服務(wù)和便民利民服務(wù)，社區(qū)與轄區(qū)門店簽訂社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)議書，就近為社區(qū)老人提供免費(fèi)或優(yōu)惠的服務(wù)，內(nèi)容涉及家政、法律援助、義診、就醫(yī)、送餐、配送日用百貨、送水、送氣、理發(fā)、照相、和洗燙，基本包涵老年人生活的各個(gè)方面。
社區(qū)通過(guò)對(duì)老年人狀況進(jìn)行模底，了解到三無(wú)老人、特困老人、空巢老人、殘疾老人的情況后，結(jié)合民政工作，幫助符合條件的老年人申請(qǐng)低保救助、醫(yī)療救助等社區(qū)救助，并在節(jié)假日對(duì)他們進(jìn)行各種形式的慰問(wèn)活動(dòng)，發(fā)放救濟(jì)金和救助物質(zhì)，幫助他們解決一定的生活困難。
社區(qū)通過(guò)成立各種志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，不定期地陪護(hù)老年人看病、幫他們買菜、打掃衛(wèi)生、清理家務(wù)、做飯、理發(fā)、義診、愛(ài)心話聊等公益活動(dòng)，并充分利用社區(qū)社會(huì)資源，在轄區(qū)單位和樓棟中發(fā)動(dòng)廣泛宣傳，號(hào)召愛(ài)心單位和愛(ài)心人士對(duì)其捐款捐物，從生活上和心理上幫助他們。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇六
一、愛(ài)崗敬業(yè)，文明守紀(jì)，尊重老人，盡職盡責(zé)、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
二、舉止端正，服裝整潔，文明禮貌，保持身體健康，精神飽滿。
三、尊重老人隱私、生活習(xí)慣、宗教信仰及文化習(xí)俗，維護(hù)老人的尊嚴(yán)。
四、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和護(hù)理工作流程，虛心接受老人的批評(píng)和監(jiān)督。
五、待老人要熱情，工作要主動(dòng)，要熟悉老人生活習(xí)慣、愛(ài)好和情緒波動(dòng)變化，多與老人交流、溝通，及時(shí)了解老人的各種需求，使老人心里話有人說(shuō)、遇到難事有人解決，對(duì)于不能解決的問(wèn)題要向老人說(shuō)明情況，得到諒解。
六、工作要?jiǎng)?chuàng)一流，做示范，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)工作流程，嚴(yán)格按服務(wù)承諾履行職責(zé)，自覺(jué)接受老人和監(jiān)督員的監(jiān)督。
七、同事之間要互相團(tuán)結(jié)、互相幫助，顧全大局，服從分配，不得搬弄是非，傳遞虛假信息。
八、按時(shí)上崗，不擅自離崗，不干私活，嚴(yán)格遵守規(guī)定工作時(shí)間，不得隨意更改服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容，不事提前請(qǐng)假。
九、每天上崗對(duì)老人做到“一看、二摸、三問(wèn)、四巡視”，發(fā)現(xiàn)急重病情或緊急事項(xiàng)，立即通知管理人員采取相應(yīng)救助措施。
十、不利于老人團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于老人的事不做，對(duì)待老人要時(shí)刻做到腦子靈活、眼尖嘴甜、手腳勤快、辦事麻利。
十
一、服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不脫崗，不得在老人家休息，不動(dòng)老人一針一線。不在老人家里吃飯，不私拿擅用和損壞老人物品，不接受老人饋贈(zèng)。
十
二、要確保老人家中的環(huán)境衛(wèi)生、潔凈，室內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)異味，清洗干凈老人衣服被褥，保證清潔無(wú)油污。
十
三、不弄虛作假，有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，維護(hù)中心的聲譽(yù)，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。
十
四、主動(dòng)征求老人的意見(jiàn)，及時(shí)反饋需求信息。
十
五、詳細(xì)填寫護(hù)理工作日記，不得弄虛作假填寫不實(shí)信息。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇七
自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù)?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。
2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的.老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
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社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇八
熱情和藹，善解人意，善于溝通，不說(shuō)長(zhǎng)道短！
1、安全保障類：實(shí)行應(yīng)急救急機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)快捷，有效的救助和幫助。
2、生活照料類：為老年人提供代購(gòu)代辦、水電家電維修，助潔，洗衣，理發(fā)等一般家政服務(wù)和陪護(hù)等特殊照料服務(wù)。
3、醫(yī)療保健類：建立老年人健康檔案，為老年人提供疾病防治，健康護(hù)理，心理衛(wèi)生，健康教育等服務(wù)。（由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提供）。
4、法律維權(quán)類：為老年人提供法律咨詢，法律援助，司法維權(quán)及維護(hù)老年人贍養(yǎng)，財(cái)產(chǎn)，婚姻等合法權(quán)益服務(wù)。
5、文化娛樂(lè)類：為老年人提供知識(shí)講座，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，書法繪畫，圖書閱覽，文藝表演等服務(wù)，吸納老年人參與各類體育健身活動(dòng)。
6、精神蔚藉類：主要為老年人提供鄰里交流，談心溝通，心理咨詢、聊天等服務(wù)。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇九
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、市相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷探索深化居家養(yǎng)老工作的新途徑。
2、建立工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化目標(biāo)管理，明確服務(wù)理念，推進(jìn)居家養(yǎng)老工作深入開(kāi)展。
3、加強(qiáng)對(duì)中心服務(wù)人員的管理，嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，確保各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。
4、樹(shù)立為老服務(wù)意識(shí)，講究禮貌用語(yǔ)，滿足老年人的特殊需求，熱情周到地為轄區(qū)老年人提供服務(wù)。
5、認(rèn)真聽(tīng)取老年人意見(jiàn)建議，盡可能改進(jìn)工作，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提高。
1、居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)60歲以上的所有老年人，根據(jù)老年人的生活、身體狀況提供無(wú)償、有償服務(wù)。
2、發(fā)揮社區(qū)助老志愿者隊(duì)伍的作用，為偶爾需要服務(wù)的老年人提供志愿者服務(wù)。
3、利用居家養(yǎng)老信息員隊(duì)伍，提供老年人生活信息。主動(dòng)上門與老年人取得聯(lián)系，為需要幫助的老年人服務(wù)。
4、服務(wù)站要組織開(kāi)展以下服務(wù)項(xiàng)目：文化教育、健身娛樂(lè)、醫(yī)療保健、精神安撫、陪護(hù)陪伺、家政服務(wù)、飲食就餐、家電維修、法律服務(wù)、發(fā)揮余熱等。每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)，為老年人提供服務(wù)。
5、接待老年人時(shí)要熱情服務(wù)，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推薦質(zhì)量好、信譽(yù)高的服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人提供實(shí)惠的服務(wù)。老年人有需要的，社區(qū)應(yīng)盡力提供服務(wù)，暫時(shí)無(wú)條件提供的服務(wù)，社區(qū)也要做好解釋工作，要讓老年人滿意而歸。
1、孤寡貧困和空巢老年人；
2、長(zhǎng)期患病生活不能自理的老年人；
3、傷殘老年人；
4、烈軍屬老年人；
5、高齡并生活不便的老年人（90歲以上）；
6、居住在本轄區(qū)內(nèi)，自愿出資申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人和其他60歲以上需要照料的老年人。
1、實(shí)行“五定”即定服務(wù)人員、定服務(wù)對(duì)象、定服務(wù)時(shí)間、定服務(wù)地點(diǎn)、定服務(wù)項(xiàng)目；
2、走訪家庭個(gè)別服務(wù)；
3、組織生活集體服務(wù)；
4、找代理結(jié)對(duì)服務(wù)；
5、電話信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
6、建立檔案跟蹤服務(wù)；
在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大服務(wù)范圍和種類，滿足老年人日益增長(zhǎng)的不同需求，使養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
1、生活服務(wù)；照顧老年人的日常生活，幫助老年人買菜、做飯、洗澡、清理衛(wèi)生等，為老年人購(gòu)買生活用品或開(kāi)展捐贈(zèng)活動(dòng)。
2、精神服務(wù)；對(duì)老年人進(jìn)行心里保健教育，陪老年人聊天、讀書、散步、游覽或參加娛樂(lè)、體育等活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。
3、健康服務(wù)；為老年人建立健康檔案，定期體檢，對(duì)生病老年人及時(shí)提供醫(yī)療救助服務(wù)。
4、走訪服務(wù)；在節(jié)日和老年人生日期間，到家中探望，陪老年人過(guò)節(jié)、過(guò)生日，使老年人享受親情。
5、日間照料；早晨接老人到日間照料室，組織開(kāi)展文體活動(dòng)，負(fù)責(zé)午餐、休息和安全，并在晚間送其回家。
6、法律服務(wù)；為老年人免費(fèi)開(kāi)展法律咨詢和法律援助。
7、其他服務(wù)；根據(jù)老年人的需求，組織開(kāi)展各種人性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。
服務(wù)公約。
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社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十
今年以來(lái)，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽嘗試，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作。一方面，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況、居住狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、需求狀況，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并逐步為每個(gè)居家養(yǎng)老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案。通過(guò)定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的調(diào)研和走訪，對(duì)老年人信息庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)和社會(huì)力量結(jié)對(duì)幫扶，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù)。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類公益性服務(wù)。
2、突出服務(wù)工作重點(diǎn)。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái)，我社區(qū)一直與熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板結(jié)為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。
3、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款。比如，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。
去年以來(lái)，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了x個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與xx位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)、送餐上門、代購(gòu)物品、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料、保健咨詢、健康教育等服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此，社區(qū)通過(guò)走訪了解，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù)，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞、文學(xué)寫作、技能培養(yǎng)、心靈疏導(dǎo)等幾個(gè)方面，層面。
服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目主要有：
1、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托(中餐和午休)理及老年人日托。xx市老年公寓負(fù)責(zé)老年人的護(hù)理指導(dǎo)，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護(hù)理。代購(gòu)、送餐、醫(yī)院陪護(hù)等)。
2、醫(yī)療服務(wù)：以二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托，以三誠(chéng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、健康教育、健康體檢、保健咨詢、心理咨詢、建立老人健康檔案等。同時(shí)設(shè)置24小時(shí)社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話站選派醫(yī)護(hù)人員上門就診。
3、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢和法律服務(wù)。
4、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托，組織老人學(xué)習(xí)書法、繪畫、廚藝、保健知識(shí)、生活小常識(shí)等。
5、娛樂(lè)休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書室、文娛活動(dòng)室、健身室、棋牌室為老人提供閱讀、合唱、棋牌、健身等多種娛樂(lè)方式，并負(fù)責(zé)組、鐘點(diǎn)護(hù)理、家政，由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的階段。
6、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護(hù)員到老人家中陪同、聊天、讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
7、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂(lè)部成員上門為老年人提供系列服務(wù)。(如：打掃衛(wèi)生、看望慰問(wèn)、健康咨詢、保健按摩、文藝表演等)。
春節(jié)前夕的1月初，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)x個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟單位，對(duì)困難高齡老人開(kāi)展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛(ài)卡”活動(dòng)，持卡人憑卡可在愛(ài)心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政、理發(fā)、體檢、購(gòu)物等免費(fèi)套餐服務(wù)，活動(dòng)得到《xx日?qǐng)?bào)》報(bào)道;1月社區(qū)聯(lián)合xx電視劇頻道舉辦“開(kāi)門有禮，紅包送你家”趣味健身活動(dòng)，近200名老年人參與并獲得了禮品;3月社區(qū)紅十字會(huì)博愛(ài)超市開(kāi)張，社區(qū)組織老年合唱團(tuán)志愿者捐獻(xiàn)物品;4月開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)踏青活動(dòng);5月值全國(guó)公路自行車冠軍(xx站)暨中國(guó)xx環(huán)xx自行車邀請(qǐng)賽，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊(duì)員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威;5月11日，xx公共頻道《幫助直通車》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開(kāi)展“垃圾分類，環(huán)保生活”現(xiàn)場(chǎng)采訪宣傳活動(dòng);6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團(tuán)為社區(qū)“黨群同樂(lè)慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩(shī)朗誦、歌舞等形式表達(dá)對(duì)黨和生活的贊美和熱愛(ài);7月組織社區(qū)老黨員開(kāi)展讀書會(huì)，發(fā)揮黨性，終身學(xué)習(xí)，做到活到老，學(xué)到老;8月開(kāi)展聽(tīng)老人家講那過(guò)去的故事，社區(qū)志愿者深入老年人家中，為老人清潔衛(wèi)生，聽(tīng)老人家講述舊社會(huì)、戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的生活，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福生活;9月開(kāi)展中秋慰問(wèn)困難老人，10月敬老月，xx社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開(kāi)展一系列敬老惠老大走訪活動(dòng)，社區(qū)主任xx、民政專干xx帶著慰問(wèn)物資來(lái)到社區(qū)高齡老人家中慰問(wèn)，讓老人們特別是獨(dú)居在家的老人感到了春天般的溫暖;10月20日組織社區(qū)的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費(fèi)體檢，普及老年人健康知識(shí)。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動(dòng)，并在策劃之中。
區(qū)、街等上級(jí)部門為xx社區(qū)xx居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟(jì)保障，區(qū)、街民政部門經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo)，這些都促進(jìn)了xx居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范、良好的運(yùn)作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來(lái)，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問(wèn)題，提高了老年人的生活質(zhì)量，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)。我們始終立足現(xiàn)實(shí)條件，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力工作實(shí)效，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著社會(huì)人口老齡化現(xiàn)象的加劇，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長(zhǎng)，我們將盡自己所能，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開(kāi)發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)一步深化管理服務(wù)，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實(shí)，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的要求，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十一
隨著老齡化進(jìn)程的加劇，“十二五”時(shí)期將是我國(guó)人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢(shì)更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務(wù)。
東僑僑興社區(qū)成立于2005年4月，由21個(gè)居民小區(qū)組成，總面積1.75平方公里，現(xiàn)入住居民5580戶，常住人口19672人，是一個(gè)典型的因購(gòu)置房產(chǎn)而聚居的居民社區(qū)。2010年8月，成立了僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并以此為平臺(tái)，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，通過(guò)志愿者上門服務(wù)，愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)電話上門服務(wù)，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，從而最大限度地滿足社區(qū)不同層次，不同類型老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨(dú)居老人9人。
年活動(dòng)室，占46%；解除不好情緒的方法是找人傾訴，占47%。隨著社會(huì)的發(fā)展，多數(shù)老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面，老年人最需要的是精神慰藉與幸福養(yǎng)老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂(lè)的精神慰藉。
如何讓居家養(yǎng)老的老年人，能得到精神上的養(yǎng)護(hù)？我們應(yīng)如何開(kāi)展居家養(yǎng)老的精神慰藉工作，讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家，讓每個(gè)老年人過(guò)的更幸福？以下是我們開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經(jīng)驗(yàn)，使居家養(yǎng)老工作更加規(guī)范和完善。
一、健全工作機(jī)制，加大宣傳力度。
僑興社區(qū)根據(jù)省、市關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的工作要求，在市老齡委和東僑開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)服務(wù)中心軟、硬件設(shè)施建設(shè)，注重建全工作機(jī)制。社區(qū)專門指定一名工作人員具體負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作，聘請(qǐng)了一名老黨員為日常管理員，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作機(jī)構(gòu)，組建了社區(qū)居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)；制定了《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程》、《社區(qū)居家服務(wù)中心工作制度》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)員崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度;同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)工作人員的考核和監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)管理規(guī)范化。
居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式，剛起步階段，人們對(duì)它還是比較陌生，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，我們針對(duì)這種情況，加大了宣傳力度，著力營(yíng)造良好的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)。并專門組織幾場(chǎng)會(huì)議，要求社區(qū)“兩委”成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件精神，奠定工作人員開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的思想基礎(chǔ)，同時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)成員挨家挨戶上門進(jìn)行助老需求調(diào)查摸底宣傳活動(dòng)，澄清老人的模糊思想認(rèn)識(shí)，奠定開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作社會(huì)基礎(chǔ)，比較全面了解社區(qū)60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區(qū)網(wǎng)站、宣傳專欄、文化長(zhǎng)廊、發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)等方式，營(yíng)造社區(qū)和諧溫馨的環(huán)境氛圍，逐漸讓居民認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的具體舉措，是惠及千家萬(wàn)戶德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作也隨著老年人們認(rèn)識(shí)的提高和觀念的更新而不斷取得新的進(jìn)展。
二、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)功能。
開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的初期，在開(kāi)發(fā)區(qū)高度重視和省里資金支持下，社區(qū)立足實(shí)際，積極整合資源，對(duì)原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規(guī)模的升級(jí)改造，全面提升各種服務(wù)設(shè)施的配置水平。
服務(wù)等，同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等系列化、多元化的綜合服務(wù)。
三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎(chǔ)上，社區(qū)還繼續(xù)拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。
1、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子、社區(qū)志愿者，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的所有在冊(cè)老人開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。黨支部要求結(jié)對(duì)幫扶要做到“五個(gè)一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象；每一名黨員、入黨積極分子上門看望結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象在生活、居家養(yǎng)老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的原則，通過(guò)組織決定與個(gè)人選定相結(jié)合，形式多樣地開(kāi)展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區(qū)老年人的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
2、向內(nèi)擴(kuò)展居民小區(qū)睦鄰點(diǎn)，即在有條件的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)設(shè)立睦鄰點(diǎn)，引導(dǎo)老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng)，使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧，讓老人們?cè)诤湍朗嫘牡募揖臃諊蓄U養(yǎng)天年、其樂(lè)融融。
3、向外尋求新的社會(huì)服務(wù)資源和合作伙伴，不斷豐富居家養(yǎng)老內(nèi)容，為老年人提供盡可能多的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區(qū)居家養(yǎng)老愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)，為社區(qū)老年人養(yǎng)老需求提供多樣化、多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)選擇。
同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)重點(diǎn)建設(shè)三支服務(wù)隊(duì)伍：一是建立專職助老管理員隊(duì)伍，爭(zhēng)取政府財(cái)政支持；二是建立居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍，主要由社區(qū)“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)年輕黨員、入黨積極分子和社區(qū)志愿者組成。
四、貼心做好多元服務(wù)，盡力滿足老人需求。
1、盡量滿足老年人日常生活需求，走訪慰問(wèn)，談心慰藉；
3、全力爭(zhēng)取政府購(gòu)買服務(wù)，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；
4、由社區(qū)工作者為特殊老年人提供全面服務(wù)；
5、經(jīng)常性開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富老年人精神生活；
6、愛(ài)心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話代購(gòu)代買代送服務(wù)。
伍和志愿者等優(yōu)勢(shì)，不斷完善為老服務(wù)體系建設(shè)，使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖和親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”。
二o一二年十月十九日。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十二
我市連續(xù)5年將養(yǎng)老服務(wù)工作納入民生工程強(qiáng)力推進(jìn),補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固根基、提質(zhì)量,不斷健全完善居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。
根據(jù)第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù),滄州市60周歲以上老年人口萬(wàn),占全市總?cè)丝诘?我市即將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)(老年人占比20%-30%為中度老齡化)。面對(duì)嚴(yán)峻的人口老齡化形勢(shì),市委、市政府堅(jiān)決貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)工作的重要指示批示精神,堅(jiān)持以人民為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向,補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),持續(xù)推進(jìn)社區(qū)日間照料服務(wù)設(shè)施建設(shè),全面提升我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。全市所有社區(qū)全部建成日間照料中心(站),實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
一是抓統(tǒng)籌,健全政策體系。成立養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立聯(lián)席會(huì)議制度,定期召開(kāi)專題會(huì)議研究調(diào)度,促進(jìn)工作落實(shí)。先后出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施辦法》《滄州市加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)方案(20xx—20xx年)》等文件,印發(fā)《滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》,并配套出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)〈滄州市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃〉的實(shí)施意見(jiàn)》,在體系建設(shè)、設(shè)施完善、資金保障、人才培養(yǎng)等方面提出了具體舉措,為全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。
二是抓基礎(chǔ),強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)。將社區(qū)日間照料設(shè)施建設(shè)列入民生工程和民生實(shí)事,以中心城區(qū)為重點(diǎn),以街道社區(qū)原有資源為依托,強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)日間照料中心(站)建設(shè),全市社區(qū)全部實(shí)現(xiàn)日間照料設(shè)施全覆蓋。
三是抓管理,做到規(guī)范運(yùn)行。對(duì)照《河北省社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范(試行)》和《河北省示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等有關(guān)文件要求,強(qiáng)化社區(qū)日間照料中心(站)服務(wù)功能,開(kāi)展示范性機(jī)構(gòu)創(chuàng)建,著力提升站點(diǎn)軟硬件水平和服務(wù)保障能力。
四是抓提升,實(shí)現(xiàn)信息賦能。全市所有社區(qū)日間照料中心(站)全部接入市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管信息平臺(tái),在中心(站)出入口、廚房(餐廳)、活動(dòng)室等關(guān)鍵部位安裝監(jiān)控設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)日間照料站點(diǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,切實(shí)提高安全管理水平。
五是抓創(chuàng)新,打造多元模式。依托市中心醫(yī)院建立居家康養(yǎng)集團(tuán),托管運(yùn)營(yíng)運(yùn)河區(qū)福安社區(qū)日間照料中心等6家日間照料中心(站),打造以醫(yī)療康復(fù)服務(wù)為特色的綜合社區(qū)老年日間照料中心,推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化。在新華、運(yùn)河中心城區(qū)先行試點(diǎn),依托社會(huì)力量建立居家養(yǎng)老服務(wù)智能信息平臺(tái),為居家老年人提供助餐、供餐、家政等服務(wù)內(nèi)容。泊頭市依托福星園五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)打造縣級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),托管38個(gè)社區(qū)日間照料中心(站)。新華區(qū)創(chuàng)新以“黨建引領(lǐng)”為核心的“3+5+n”養(yǎng)老服務(wù)模式,引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)公司托管華油社區(qū)、石化社區(qū)、熙園社區(qū)等多個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。
一是抓典型培樹(shù),著力構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。制定出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)新社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式的推進(jìn)措施》,圍繞優(yōu)化居家康養(yǎng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理,構(gòu)建新型社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)體系,做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)托管社區(qū)日間照料服務(wù)品牌,豐富服務(wù)內(nèi)容,完善服務(wù)方式,固化建立可復(fù)制、可推廣的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí),積極謀劃籌備在青縣召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),全市推廣“孝老食堂”經(jīng)驗(yàn)做法,構(gòu)建符合滄州實(shí)際的農(nóng)村互助養(yǎng)老長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
二是抓項(xiàng)目建設(shè),積極打造社區(qū)居家養(yǎng)老精品設(shè)施。在中心城區(qū)每個(gè)街道規(guī)劃1個(gè)具備綜合功能的街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)精品設(shè)施,輻射帶動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)日間照料站點(diǎn),滿足老年人的生活照料、助餐供餐、文化娛樂(lè)、精神慰藉等多層次、多樣化服務(wù)需求,保障老年群體享受高水平養(yǎng)老服務(wù)。
三是抓智慧養(yǎng)老,持續(xù)提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平。安全規(guī)范使用社區(qū)日間照料信息化平臺(tái)和視頻監(jiān)控系統(tǒng),充實(shí)完善、動(dòng)態(tài)更新社區(qū)老年人和日間照料機(jī)構(gòu)信息,確保信息完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,為社區(qū)日間照料服務(wù)科學(xué)化、精準(zhǔn)化提供有力數(shù)據(jù)支撐。指導(dǎo)縣級(jí)平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,充分整合社會(huì)資源,拓展平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目,科學(xué)配置平臺(tái)功能,有效銜接老年人需求和市場(chǎng)供給,為老年人提供更多“點(diǎn)單式”服務(wù),進(jìn)一步提升智慧養(yǎng)老的能力水平。
四是抓扶持引導(dǎo),鼓勵(lì)支持社會(huì)力量豐富市場(chǎng)供給。推動(dòng)將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼納入財(cái)政保障范圍,制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼辦法,對(duì)被評(píng)定為示范性社區(qū)日間照料機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼支持。在做大做強(qiáng)居家康養(yǎng)集團(tuán)的基礎(chǔ)上,引入具備醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)能力的知名高端養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的國(guó)有企業(yè)參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù),形成良性競(jìng)爭(zhēng)。指導(dǎo)各縣(市、區(qū))通過(guò)招投標(biāo)或品牌連鎖運(yùn)營(yíng)等方式,將公辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無(wú)償提供給有實(shí)力的社會(huì)力量,按照“公建民營(yíng)”模式開(kāi)展運(yùn)營(yíng),提高使用效益。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十三
我國(guó)已進(jìn)入老齡化時(shí)期，為了更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作水平，完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化試點(diǎn)工作任務(wù)，我社區(qū)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)，老有所為、老有所樂(lè)為目標(biāo)，以社區(qū)“三無(wú)對(duì)象”為主導(dǎo)，大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè)，推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化，進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶，13760人，60歲以上的老人2008人，占總?cè)丝诘?%，其中“空巢”老人206名?，F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務(wù)工作的困難老人有40名，其中由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的老人有15戶，包括3名“三無(wú)老人”，12名“獨(dú)居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟(jì)狀況大多比較差，喪失了勞動(dòng)謀生能力，社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠，我們通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)、城市低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)特殊救助等方式保障他們的基本生活。
好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記冊(cè)》和《居家養(yǎng)老個(gè)人健康檔案》，提供人性化服務(wù)。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作移交到小山至善慰勞服務(wù)中心，社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)配合，做好老人思想工作。目前已有由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的15名老人全部安裝了一鍵通免費(fèi)電話。
社區(qū)積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng)，對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè)，建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊(cè)》，鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)。
在服務(wù)的過(guò)程中，分別對(duì)社區(qū)服務(wù)的并由財(cái)政承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象記事本》，要求每位服務(wù)隊(duì)員對(duì)所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對(duì)服務(wù)做記錄是不完善的，于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)后設(shè)計(jì)了《養(yǎng)老服務(wù)意見(jiàn)反饋卡》，在卡上，服務(wù)對(duì)象可以畫勾確認(rèn)對(duì)服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn)，對(duì)老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員，堅(jiān)決辭退，從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務(wù)溫馨卡”，公布社區(qū)服務(wù)熱線、服務(wù)隊(duì)員電話，便于老人聯(lián)系。
隊(duì)員的服務(wù)水平不斷提高。
充分利用社區(qū)資源，發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用，積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂(lè)、醫(yī)療康復(fù)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù)。為了豐富老年人的精神文化生活，使他們擺脫孤寂的困擾，社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心，組建了一支老年武術(shù)隊(duì)，邀請(qǐng)獲武術(shù)六段證書的老人張伯恭作為教練，傳授基本的武術(shù)知識(shí)，強(qiáng)身健體，延年益壽。老年乒乓球隊(duì)每天上午6--8點(diǎn)在社區(qū)老年文化活動(dòng)中心鍛煉，風(fēng)雨無(wú)阻。書畫室每天免費(fèi)開(kāi)放，為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。
居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì)，既能消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年，又能為部分下崗失業(yè)人員帶來(lái)公益性崗位。社區(qū)自開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持，工作取得了一定的成績(jī)，經(jīng)常被新聞媒體所報(bào)道。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù)，社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情，服務(wù)隊(duì)員雖不是老人的親人，但勝似老人的親人。
雖然我們做了許多工作，但還有一些不完善的地方，今后我們打算：
一.是加強(qiáng)尊老、敬老、愛(ài)老傳統(tǒng)教育，提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力，豐富有關(guān)老人的保健營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。
二.是加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期。
不定期的訪問(wèn)老人，掌握服務(wù)人員的服務(wù)情況，對(duì)老人不滿意的地方督促服務(wù)員及時(shí)改正。
三.是探索在社區(qū)設(shè)立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象手中的呼叫器相聯(lián)系，以便提供更為及時(shí)周到的為老服務(wù)。
四.是進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”，讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù)，形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十四
社區(qū)位于街道南面，土地面積2.5平方公里，社區(qū)總?cè)丝?34人，分為2個(gè)居民小組。社區(qū)共有老年人164人，占全社區(qū)總?cè)丝诘?7%，其中60到69周歲的老人94人，70到79周歲的老人53人，80周歲以上的老人17人。
日益增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能。社區(qū)事物與老年人的生活息息相關(guān)，老齡工作是社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
我社區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹市政府《關(guān)于開(kāi)展居家養(yǎng)老工作的意見(jiàn)》和《洛江區(qū)關(guān)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)愛(ài)老年人助老服務(wù)為重點(diǎn)。在區(qū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，在街道有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們于7月正式掛牌成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。在以社區(qū)黨支部書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)下，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，建立一支6人的兼職助老管理隊(duì)伍，一支14人以上的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)9家助老服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂了服務(wù)協(xié)議書。
服務(wù)站下設(shè)醫(yī)療保健、日間照料、代買代購(gòu)、居家衛(wèi)生、文化娛樂(lè)等服務(wù)。積極開(kāi)發(fā)利用環(huán)境資源，拓展社區(qū)多元化服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站占地150平方米，內(nèi)設(shè)書報(bào)閱覽室、日間照料室、廚房、全方位為社區(qū)60歲以上老年人提供日托照料、代購(gòu)代買、配餐送餐、居家衛(wèi)生、法律咨詢、醫(yī)療保健等服務(wù)，使老年人在舒適的環(huán)境中有所依托，愉快生活。
服務(wù)站共有2名兼職助老服務(wù)員，一人專門負(fù)責(zé)日間照料室，一人專門負(fù)責(zé)上門入戶為老年人服務(wù)。目前轄區(qū)內(nèi)享受政府購(gòu)買無(wú)償服務(wù)的老人有1人，有償服務(wù)的老人2人，獨(dú)居老人5人。每月安排一名助老服務(wù)員為無(wú)償老人提供居家衛(wèi)生、助浴、入戶巡視、代購(gòu)等服務(wù)，為2位有償老人提供居家衛(wèi)生、代購(gòu)代買、代洗衣被等服務(wù)。組織志愿者為社區(qū)獨(dú)居老人一對(duì)一的電話、入戶探視。服務(wù)站堅(jiān)持每月一次管理員安全管理例會(huì)，適時(shí)反映社區(qū)老人的需求和服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。
社區(qū)以歸僑小區(qū)為活動(dòng)中心，室外活動(dòng)場(chǎng)所總面積1200平方米，有一個(gè)羽毛球場(chǎng)，一個(gè)老年健身場(chǎng)所，一個(gè)燈光球場(chǎng)，每周的二、四、六日組織社區(qū)的老年人在燈光球場(chǎng)跳舞健身。社區(qū)的舞蹈興趣小組多次參加街道、社區(qū)主辦的文藝活動(dòng)表演，泉州市老年藝術(shù)節(jié)第四套秧歌舞表演，不斷豐富了老年人的文化娛樂(lè)活動(dòng)，讓老年人在和睦舒心的家居氛圍中安享晚年。
社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站充分利用轄區(qū)資源，通過(guò)各種行業(yè)的志愿者上門為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)。與轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站簽訂協(xié)議的2家醫(yī)療診所，免費(fèi)為社區(qū)60歲及以上的老人測(cè)血糖，量血壓、各項(xiàng)常規(guī)檢查。3家雜貨店開(kāi)展送貨、代購(gòu)服務(wù)，2家理發(fā)店開(kāi)展上門理發(fā)、修面、燙發(fā)、染發(fā)服務(wù)，1家居家維修點(diǎn)開(kāi)展上門維修服務(wù)，達(dá)到資源共享，全方位為老年人提供人性化的服務(wù)。自從開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，由社區(qū)老人協(xié)會(huì)牽頭，社區(qū)主辦，在實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作過(guò)程中，我們形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心，社區(qū)居家養(yǎng)老為依托，社會(huì)化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，上門為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)或低收費(fèi)服務(wù)，幫助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十五
20xx年我街道勞動(dòng)保障工作的主要指標(biāo)任務(wù)是(詳細(xì)數(shù)據(jù)等待上級(jí)部門下達(dá))：
(二)完成下崗職工培訓(xùn)人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)人;。
(三)完成社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳人;。
(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。
(五)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。
(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人。
(一)認(rèn)真審核和辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。
(二)扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)性工作，建立建全各類工作臺(tái)帳及系統(tǒng)軟件資料。認(rèn)真做好勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)臺(tái)賬，臺(tái)賬數(shù)據(jù)及時(shí)更新，按時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(三)及時(shí)辦理市、區(qū)兩級(jí)下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼返還工作。
(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作征繳宣傳，做好參保和續(xù)保工作;并嚴(yán)格核查掌握享受待遇人員異動(dòng)情況，及時(shí)做好變更。
(五)配合市、區(qū)兩級(jí)做好發(fā)放小額擔(dān)保貸款工作。
(六)努力做好勞動(dòng)執(zhí)法“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作。配合我區(qū)勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)分月分行業(yè)走訪監(jiān)察工作。發(fā)放工資集體協(xié)商協(xié)議、審查意見(jiàn)書等。通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法活動(dòng)，糾正違法違規(guī)行為，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)。
(七)努力完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金工作。
(八)抓好全街道轄內(nèi)離退休人員登記認(rèn)證工作。包括社區(qū)居民和農(nóng)村失地人員兩大塊。
(九)做好軍隊(duì)退役人員轉(zhuǎn)崗上崗工作。
(十)積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
通過(guò)抓好上述措施的落實(shí)，確保我街道勞動(dòng)保障工作健康有序地開(kāi)展，我們將總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以為人民服務(wù)為宗旨，努力開(kāi)創(chuàng)勞動(dòng)保障工作新局面。
社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)篇十六
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，xx年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專門開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂解難。五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)與高校聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有計(jì)劃、有組織地在社區(qū)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對(duì)于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。
（1）文體活動(dòng)異彩紛呈。
今年6月2日，為紀(jì)念建黨90周年，社區(qū)組織了一場(chǎng)特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國(guó)》為座談會(huì)拉開(kāi)了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對(duì)社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨90周年，大家共同感慨時(shí)代的變遷，現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動(dòng)交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》中結(jié)束。
（2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼。
一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢；而且定期為社區(qū)患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)?？赐繂?wèn)特困老人和困難殘疾人；二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛(ài)國(guó)主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的老電影，不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來(lái)；三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過(guò)入戶走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實(shí)際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽(tīng)取老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì)大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
（3）結(jié)對(duì)活動(dòng)高效開(kāi)展。
1、結(jié)對(duì)生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過(guò)花甲之年，但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨(dú)居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開(kāi)展“結(jié)對(duì)服務(wù)”。王幼濤常常上門為她們購(gòu)買日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說(shuō)：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。
以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂(lè)”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；“尊敬”的老人—馬德永；最“幸?！钡睦先恕獜埮d元。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)。
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。