心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
藥品工作心得體會(huì)篇一
我局高度重視食品藥品安全監(jiān)管，一是制定了切實(shí)可行的食品藥品抽檢
工作方案
，明確了工作任務(wù)、工作措施和工作要求。下面是本站小編為大家收集整理的藥品稽查工作
心得體會(huì)
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20xx年上半年，我中心工作重點(diǎn)為完成計(jì)量認(rèn)證各項(xiàng)工作，由于中心初步建立，需要完善人員聘用、各項(xiàng)制度等制定等輔助工作。行政管理方面辦理了我中心《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《事業(yè)法人登記證》等，制定和印發(fā)了《**市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心關(guān)于印發(fā)公文處理制度等五項(xiàng)制度的通知》、《**市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心制度匯編》，并將各類有關(guān)制度制作為制度牌懸掛上墻;完善了人員考勤制度，實(shí)行上班簽到制;完成了新招錄工作人員的轉(zhuǎn)正工作;向**市人社局上報(bào)了《崗位設(shè)置》方案并獲批準(zhǔn)，上報(bào)了《崗位設(shè)置驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》待批準(zhǔn)，使我中心工作逐步走向正規(guī)。
此次食品藥品監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)補(bǔ)助資金剩余的17余元補(bǔ)充預(yù)算已落實(shí)到位，大實(shí)驗(yàn)室的改造項(xiàng)目已經(jīng)完工并通過(guò)驗(yàn)收;將需要檢定的玻璃儀器送至青海省計(jì)量鑒定所進(jìn)行檢定，所需檢定的實(shí)驗(yàn)儀器也已匯總造表并送至青海省計(jì)量檢定所;總結(jié)整理了50余項(xiàng)計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目及所需標(biāo)準(zhǔn)品的清單，標(biāo)準(zhǔn)品已與青海省藥檢所聯(lián)系訂購(gòu)。
其他方面實(shí)驗(yàn)室新樓使用土地的測(cè)繪工作已完成，并將圖紙送到規(guī)劃局待規(guī)劃;中心賬戶開戶工作也有望在六月份落實(shí)完成，藥品不良反應(yīng)檢測(cè)工作在市局安監(jiān)處的知道下已完成報(bào)送203份，完成全年工作的50.8%。
下一步工作下半年，我中心將積極聯(lián)系設(shè)備中標(biāo)單位將未安裝到位的儀器及時(shí)安裝;截止30日，開展預(yù)實(shí)驗(yàn)的各類試劑將逐步到位，預(yù)計(jì)月份可以開展計(jì)量認(rèn)證預(yù)實(shí)驗(yàn);中心賬戶開戶工作將派專人跟進(jìn)，爭(zhēng)取與六月份落實(shí)。
根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號(hào))和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號(hào))文件規(guī)定，我局圓滿完成了市局下達(dá)的藥品抽樣計(jì)劃及補(bǔ)充計(jì)劃。現(xiàn)將全年藥品抽樣
工作總結(jié)
匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)藥品抽樣工作的領(lǐng)導(dǎo)。____年我局將藥品抽樣工作列為整個(gè)藥品稽查工作的重點(diǎn)，實(shí)行分管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的專人負(fù)責(zé)制，抽樣人員的確定，嚴(yán)格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗(yàn)人員名單”，按照《藥品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導(dǎo)原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作暫行辦法》的要求認(rèn)真開展藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作。
二、制定抽樣
工作計(jì)劃
。根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]號(hào))和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號(hào))的文件精神要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作計(jì)劃，并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高抽驗(yàn)效能為目標(biāo)，不斷總結(jié)抽驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用快檢技術(shù)，最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品，提高藥品監(jiān)督管理水平，保證人民群眾用藥安全有效;嚴(yán)格按照省、市局文件中規(guī)定的計(jì)劃和方法進(jìn)行抽驗(yàn)，注意收集假劣藥品信息，加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)的針對(duì)性，注重對(duì)：_、使用量大且質(zhì)量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗(yàn)不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價(jià)格嚴(yán)重背離其實(shí)際價(jià)值的品種;_、擅自更改藥品名稱的品種;_、____年國(guó)家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類品種的抽驗(yàn);做到藥品抽樣與開展各項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督檢查及基層藥品質(zhì)量大檢查相結(jié)合，做到先檢查后抽樣，發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫(kù)中相同批號(hào)及廠家的產(chǎn)品，及時(shí)與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴(yán)格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序，認(rèn)真填寫抽樣憑證與記錄。
四、收集有關(guān)信息，確定重點(diǎn)品種。在認(rèn)真分析研究國(guó)藥食監(jiān)注[____]___號(hào)文件后，明確了____年的抽樣重點(diǎn)及方向?yàn)開___年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑，加大對(duì)可見異物的檢查抽樣力度，今年抽樣的檢品中，共檢出可見異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家，作為重點(diǎn)抽樣對(duì)象，目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時(shí)捕捉與藥品質(zhì)量有關(guān)的信息，與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報(bào)的藥品不良反應(yīng)報(bào)告，從中查找可能與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)，確定抽樣的品種，今年通過(guò)不良反應(yīng)而進(jìn)行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件，偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然，例如通過(guò)某省華源事件，抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品，通過(guò)廣西裕源的蒼蠅事件，抽到一批鄰近批號(hào)的可見異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗(yàn)進(jìn)度、及時(shí)送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗(yàn)品種目錄和市局下達(dá)我局的藥品抽驗(yàn)任務(wù)，按月做好藥品抽驗(yàn)工作，每月完成藥品抽驗(yàn)__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律，根據(jù)不同的季節(jié)，適當(dāng)調(diào)整抽樣的頻率與批次，例如夏季過(guò)后，我們加大了對(duì)糖衣片的檢查抽樣力度，抽到了數(shù)批不合格藥品，通過(guò)行政處罰手段，促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)了包裝工藝，促使藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)改善了藥品儲(chǔ)存條件，取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復(fù)，在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認(rèn)工作，及時(shí)送檢，從抽樣到送藥檢所檢驗(yàn)不超過(guò)_日，便于藥檢所盡可能縮短檢驗(yàn)周期，最大限度地保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;不合格藥品的檢驗(yàn)報(bào)告書一律采取書面形式送達(dá)被抽單位;對(duì)抽驗(yàn)不合格的藥品及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，查實(shí)屬假劣藥品的在__小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對(duì)性，加大對(duì)不合格藥品的查處力度。通過(guò)收集假劣藥品信息，采取快檢技術(shù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)可見異物的檢查抽樣力度等一系列措施，____年我局抽樣送檢的檢品共___批次，結(jié)果不符合規(guī)定的藥品檢驗(yàn)報(bào)告書__批，不合格率達(dá)__。__。罰沒款__萬(wàn)余元。
x年十二月三十日
為進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)督，保障人民群眾飲食用藥安全，我局在全區(qū)范圍內(nèi)開展食品藥品監(jiān)督抽檢。
一、制定方案，明確分工
我局高度重視食品藥品安全監(jiān)管，一是制定了切實(shí)可行的食品藥品抽檢工作方案，明確了工作任務(wù)、工作措施和工作要求。
二、工作成效
20xx年我局共抽檢食品107批次，合格78批次，不合格29批次;藥品抽檢75批次，不合格9批次，對(duì)抽檢不合格的企業(yè)均已立案處理。
三、開展食品藥品快篩快檢工作情況為進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，提高食品藥品安全檢測(cè)設(shè)備保障，我局配備充實(shí)了一批食品安全快篩快檢設(shè)備，包括便攜式細(xì)菌快速檢測(cè)儀1臺(tái)、藥材粉碎機(jī)1個(gè)、切片機(jī)1個(gè)、移液器2個(gè)、漩渦震蕩器1個(gè)、除濕機(jī)1個(gè)、臺(tái)式離心機(jī)1個(gè)、生化培養(yǎng)箱1個(gè)、熒光檢測(cè)燈1個(gè)、勻漿儀1套、真空泵1個(gè)，一體化便攜式食品藥品安全快速檢測(cè)系統(tǒng)1套、atp熒光檢測(cè)儀1臺(tái)、相關(guān)試劑試紙等1批，已經(jīng)成為當(dāng)前稽查開展食品藥品安全監(jiān)管的新利器。
有了技術(shù)支持，我局推進(jìn)開展食品安全快速檢測(cè)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校集體食堂、餐飲服務(wù)單位等重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象購(gòu)進(jìn)使用的原料進(jìn)行食品安全快速檢測(cè)，在前階段檢測(cè)中暫未發(fā)現(xiàn)問題食品。
三、存在問題
(二)抽檢費(fèi)用高，抽檢經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致不能百分百全覆蓋抽檢。
(三)食品藥品安全宣傳教育工作有待加強(qiáng)。全社會(huì)參與食品藥品監(jiān)管的氛圍不夠濃，人民群眾飲食用藥安全意識(shí)不夠強(qiáng)。
三、下一步工作安排
(一)加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，提升執(zhí)法水平
組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真梳理藥品的監(jiān)管依據(jù)和執(zhí)法依據(jù)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力，全方位提高監(jiān)管能力。
(二)加快推進(jìn)食品快檢工作
進(jìn)一步推進(jìn)食品安全的快篩快檢工作，確保各環(huán)節(jié)食品安全，發(fā)現(xiàn)疑不合格產(chǎn)品，馬上送檢，檢驗(yàn)不合格立刻立案處理。
(三)年底前組織開展對(duì)花生油生產(chǎn)加工企業(yè)、食品流通企業(yè)、餐飲服務(wù)企業(yè)食品安全抽檢。
藥品工作心得體會(huì)篇二
第一段：我從事藥品工作已有多年的經(jīng)驗(yàn)，今天我想分享一下我在這一領(lǐng)域的心得體會(huì)。藥品工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，它要求我們對(duì)藥品知識(shí)的深入了解，同時(shí)還需要我們具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。在這個(gè)行業(yè)中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更好的專業(yè)人士。
第二段：首先，我認(rèn)為在藥品工作中，對(duì)藥品知識(shí)的了解是至關(guān)重要的。不僅需要了解藥品的分類、功效和用途，還需要了解藥品的副作用和禁忌癥。只有全面了解了藥品的信息，我們才能更好地向患者提供正確的藥物選擇和用藥建議。因此，我會(huì)不斷更新和深化自己的藥品知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。
第三段：其次，作為一名藥品工作者，我們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。這個(gè)行業(yè)涉及到人們的健康和生命，任何一點(diǎn)疏忽都可能造成不可挽回的后果。因此，在處理藥品事務(wù)時(shí)，我會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)法規(guī)，遵守操作規(guī)范，確保工作的安全性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也會(huì)時(shí)刻保持良好的溝通和合作習(xí)慣，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的配合，共同完成工作任務(wù)。
第四段：此外，藥品工作還需要我們具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。在實(shí)際工作中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，例如藥品供應(yīng)中斷、藥品過(guò)期、藥品召回等問題。在這種情況下，我們需要及時(shí)處理，保證患者的藥品需求得到滿足，同時(shí)做好危機(jī)公關(guān)工作，減少負(fù)面影響。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，迅速解決問題，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便今后更好地應(yīng)對(duì)類似事件。
第五段：總結(jié)起來(lái)，藥品工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在這個(gè)行業(yè)中，我們需要不斷深化自己的藥品知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，良好的溝通和合作能力，以及應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。只有做好這些，我們才能更好地為患者提供藥物服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)的健康和福祉。作為一名藥品工作者，我將不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，以更好地履行自己的職責(zé)。
藥品工作心得體會(huì)篇三
xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的日常工作理念，也明確了今后日常工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的日常工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作。20xx年的招商日常工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商日常工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商日常工作雖沒有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的日常工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在日常工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商日常工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在日常工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商日常工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、日常工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的日常工作思想，對(duì)日常工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的日常工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的日常工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)xx年，總體日常工作有所提高，其他的有些日常工作也有待于精益求精，以后日常工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品工作心得體會(huì)篇四
第一段：引言（120字）
我在過(guò)去的一年里擔(dān)任藥品銷售人員的工作，通過(guò)日常的工作實(shí)踐和與客戶的接觸，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我想分享我在藥品銷售工作中所得到的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從事類似工作的人有所幫助。
第二段：有效的溝通（250字）
在藥品銷售工作中，與客戶進(jìn)行良好的溝通是非常重要的。首先，我們要傾聽客戶的需求和意見，細(xì)致地了解他們的病情和治療方案，從而給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。其次，為了保持與客戶的良好關(guān)系，我們要用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向客戶解釋藥品的功效、注意事項(xiàng)，幫助他們更好地理解和使用藥物。最后，我們還需要耐心回答客戶的問題和解決他們的疑惑，以建立起客戶對(duì)我們的信任和依賴。通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地推動(dòng)銷售工作的進(jìn)展。
第三段：了解市場(chǎng)需求（250字）
在進(jìn)行藥品銷售工作時(shí)，我們要了解市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售策略。首先，我們要了解藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，包括同類藥品的價(jià)格、銷量、品牌知名度等方面的信息，為銷售提供依據(jù)。其次，我們要及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的需求變化，了解消費(fèi)者的偏好和需求，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位和廣告宣傳策略。最后，我們還要通過(guò)與其他銷售人員和醫(yī)生的交流和學(xué)習(xí)，了解市場(chǎng)上熱銷的產(chǎn)品和新的銷售方式，通過(guò)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，使自己不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。
第四段：維護(hù)客戶關(guān)系（300字）
在藥品銷售工作中，維護(hù)客戶關(guān)系至關(guān)重要。首先，我們要建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期關(guān)懷客戶，了解他們的需求，并及時(shí)提供幫助和支持。我們可以定期電話聯(lián)系他們，了解他們對(duì)藥品使用的情況和體驗(yàn)，并提供相關(guān)的建議和指導(dǎo)。其次，我們要定期組織健康講座、活動(dòng)等，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，加深彼此的了解和信任。此外，我們還要通過(guò)禮品、折扣等方式回饋客戶，給予他們一定的優(yōu)惠和回報(bào)。通過(guò)維護(hù)客戶關(guān)系，我們可以不僅維持現(xiàn)有客戶，還能吸引新客戶，進(jìn)一步推動(dòng)銷售的增長(zhǎng)。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與總結(jié)（300字）
在藥品銷售的工作中，我不僅積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，而且提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)與客戶的溝通和合作，我能更好地理解客戶的需求，從而提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)與其他人的關(guān)系，培養(yǎng)了合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。 銷售工作也鍛煉了我的應(yīng)變能力，面對(duì)客戶的不同需求和壓力時(shí)，我學(xué)會(huì)了快速反應(yīng)和解決問題。通過(guò)這些工作經(jīng)歷，我得到了很大的成長(zhǎng)，并且意識(shí)到自己在工作和生活中還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
總結(jié)：通過(guò)藥品銷售的工作，我深刻地體會(huì)到了與客戶的溝通、了解市場(chǎng)需求和維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。通過(guò)與客戶的合作，我能夠不斷改善自己的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，提高自己的綜合素質(zhì)。這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我從中學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也讓我明白了努力不懈的重要性。同時(shí)，我也意識(shí)到在今后的工作中，我還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我會(huì)持續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為客戶和公司創(chuàng)造更好的價(jià)值。
藥品工作心得體會(huì)篇五
在所謂的藥品配送工作實(shí)習(xí)中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識(shí)的余地，做一些相對(duì)我們專業(yè)來(lái)說(shuō)沒有意義的事情，如果說(shuō)要我們到配送中心去可以認(rèn)識(shí)不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會(huì)
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參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過(guò)程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國(guó)fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來(lái)，gmp已成為世界上大多數(shù)國(guó)家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國(guó)食品法典委員會(huì)(cac)將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國(guó)推薦使用gmp。1972年，歐共體14個(gè)成員國(guó)公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是單純檢驗(yàn)出來(lái)的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過(guò)程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無(wú)污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實(shí)施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過(guò)程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對(duì)改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)向國(guó)際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的先決條件;二是使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證;三是我國(guó)政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp，才可能較好地滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對(duì)生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對(duì)產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對(duì)一個(gè)新的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過(guò)程中建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國(guó)gmp的現(xiàn)狀
十幾年來(lái)，中國(guó)推行藥品gmp取得了一定的成績(jī)，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過(guò)了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo)，促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購(gòu)到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等全方位來(lái)認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性，將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。
我國(guó)gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，但在這短短的20xx年時(shí)間，使我國(guó)制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過(guò)了發(fā)達(dá)國(guó)家水平，在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國(guó)藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競(jìng)是年輕的制度，無(wú)論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對(duì)gmp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進(jìn)步。
gmp是從國(guó)際上引入我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度，20xx年來(lái)，已經(jīng)取得了無(wú)可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。但我國(guó)實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍，在實(shí)踐中總結(jié)，在實(shí)踐中完善，在實(shí)踐中提高，通過(guò)gmp制度的實(shí)施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無(wú)到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國(guó)的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來(lái)，我雖然自學(xué)了新版gmp，對(duì)新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解，但對(duì)新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過(guò)參加由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對(duì)新版gmp有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營(yíng)班部分同學(xué)到配送中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)多星期了,讓我在那里實(shí)習(xí)一個(gè)星期有了深刻的體會(huì)，那個(gè)老師安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容原來(lái)是：“一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有”的實(shí)習(xí)內(nèi)容!只是每天像搬運(yùn)工人那樣做體力勞動(dòng)!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運(yùn)工人，如果說(shuō)這樣也可以說(shuō)是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識(shí)相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學(xué)?；蛘咂渌胤饺?、除雜草等等呢?如果按照老師的教學(xué)計(jì)劃，這也符合專業(yè)的教學(xué)安排呀，也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀，因?yàn)樵诨ú葜袙?也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學(xué)計(jì)劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個(gè)月的廁所呀，因?yàn)槭黔h(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會(huì)不會(huì)像我們的老師這樣安排學(xué)生去進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí)呢?而且實(shí)習(xí)是沒有任何補(bǔ)貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運(yùn)工作”。學(xué)校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個(gè)星期我們光在實(shí)習(xí)上所付出的資金至少需要100元。
“搬運(yùn)藥品”能搬出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?(當(dāng)然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對(duì)所謂一些老師的教學(xué)計(jì)劃安排)
我們?cè)谂渌椭行膶?shí)習(xí)的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個(gè)藥店去。
我們的價(jià)值原來(lái)在老師的眼中就是一個(gè)“搬運(yùn)藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學(xué)生價(jià)值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學(xué)生的感受，以一個(gè)“實(shí)訓(xùn)課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α保鳛閷W(xué)生的我們感覺非常無(wú)奈：我們付出了，卻得不到回報(bào)(連最基本的勞動(dòng)補(bǔ)貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實(shí)訓(xùn)學(xué)分”來(lái)壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個(gè)人認(rèn)為作為一位老師連學(xué)生最基本的權(quán)益都維護(hù)不了，那根本沒資格去當(dāng)一位老師，至少不是一位值得學(xué)生尊重的老師!
我在學(xué)校與同學(xué)們度過(guò)了兩年的學(xué)習(xí)生活，藥營(yíng)班的同學(xué)讓我感覺非常可愛，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對(duì)派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系，當(dāng)就談?wù)撨@位老師的角度，他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實(shí)我對(duì)于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說(shuō)他們也可以是“維護(hù)派”，但又不是真正的維護(hù)，只不是因?yàn)樗麄儾幌Ｍ诋厴I(yè)以前惹來(lái)任何的麻煩，所以不敢“說(shuō)話”。或許人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過(guò)有時(shí)候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點(diǎn)想罵醒某些人，適當(dāng)?shù)摹熬S護(hù)”或許可以理解為“寬容”，但是“過(guò)度的維護(hù)”我卻認(rèn)為是“懦弱、無(wú)能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實(shí)在讓我可笑?，F(xiàn)在是個(gè)言論自由的社會(huì)，如果說(shuō)有些老師是在挑戰(zhàn)我們學(xué)生的“忍耐極限”，那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評(píng)價(jià)這位老師對(duì)學(xué)生的所作所為是否符合“標(biāo)準(zhǔn)”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會(huì)成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會(huì)拿學(xué)生來(lái)做“試驗(yàn)品”，如果說(shuō)是“歷屆”以來(lái)都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過(guò)分的是不但沒有完善教學(xué)計(jì)劃，還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說(shuō)按照老師所說(shuō)的兩種方案：一種是雖然我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程對(duì)企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補(bǔ)貼的。另一種是我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補(bǔ)貼。
我對(duì)于這兩種實(shí)習(xí)方案的評(píng)價(jià)也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點(diǎn)是保護(hù)了學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中免受賠償責(zé)任的利益，例如在藥店實(shí)習(xí)中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行賠償。缺點(diǎn)就不用說(shuō)了，肯定就是沒有任何報(bào)酬和補(bǔ)貼。而后者的方案優(yōu)缺點(diǎn)剛好相反，有賠償責(zé)任，但有工資或補(bǔ)貼。
我想說(shuō)的是實(shí)習(xí)的意義到底在何處?實(shí)習(xí)的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)嗎?那么究竟是哪個(gè)方案更有利于我們達(dá)到實(shí)習(xí)的意義呢?毫無(wú)疑義應(yīng)該是后者的方案，因?yàn)榧热灰鰜?lái)社會(huì)工作，那肯定免不了對(duì)企業(yè)單位的承擔(dān)責(zé)任的，這其實(shí)也是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)!而且當(dāng)你對(duì)工作建立了責(zé)任心再加上對(duì)工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報(bào)，那會(huì)更有滿足感、成就感。如果說(shuō)是害怕承擔(dān)責(zé)任、害怕賠償?shù)冗@些不負(fù)責(zé)任心理或行為，那么可以說(shuō)這些人還不適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)環(huán)境，或者直接說(shuō)不具備自我生存的能力，應(yīng)該好好的回家或者學(xué)校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來(lái)吧!
有時(shí)候我覺得這是一個(gè)做人的原則，是一個(gè)素質(zhì)的問題。如果一個(gè)人值得我們尊重，那么這個(gè)人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己?jiǎn)?所以我情愿做一個(gè)真實(shí)的自我，也不要過(guò)于虛偽地“維護(hù)”為他人。這不是一個(gè)會(huì)不會(huì)“變通”的問題，而是針對(duì)這些事件來(lái)講，一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護(hù)”。當(dāng)我們真正步入社會(huì)工作的時(shí)候，我們對(duì)于問題肯定要全方位的去考慮，適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)靈活變通，包括說(shuō)話的“委婉”;但這絕不是用來(lái)“愚弄”他人的方式，否則有天將會(huì)自食其果，讓自己的名譽(yù)掃地，得到的評(píng)價(jià)只會(huì)是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號(hào)。
我到配送中心實(shí)習(xí)完一周過(guò)后，也不需要全盤的否定自己沒有學(xué)到任何東西，仔細(xì)觀測(cè)許多細(xì)節(jié)是可以讓我們知道這個(gè)企業(yè)的科學(xué)的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實(shí)就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)，其實(shí)只需一個(gè)星期不到的時(shí)候就足夠了。因?yàn)榛旧厦恳粚訕堑墓芾矸绞蕉际窍嗤?，?dāng)我們輪換崗位的時(shí)候也能很快適應(yīng)。既來(lái)之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個(gè)月的時(shí)間;再“忍耐”一下就會(huì)過(guò)去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進(jìn)貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動(dòng)態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護(hù)就是一種絕對(duì)的保證了。每個(gè)月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來(lái)，似乎就是用本店的人力資源去做一個(gè)和“利潤(rùn)”不相干的事情，會(huì)影響利潤(rùn)的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來(lái)的阻力很大，因?yàn)橐郧敖诘哪切┧幤范际侵苯釉陔娔X中“拉單”的。那樣挺簡(jiǎn)單的，但是往往和實(shí)際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個(gè)事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當(dāng)天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過(guò)期的一個(gè)保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個(gè)顧客拿著幾盒保健品來(lái)質(zhì)問了：為什么這個(gè)廠家把有效期標(biāo)在了一個(gè)“錯(cuò)誤”的位置。為什么這個(gè)廠家的電話撥打以后就是空號(hào)?你們是不是把過(guò)期藥品賣給我了啊?這個(gè)事情處理好了以后，我們接下來(lái)還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個(gè)正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細(xì)的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門店里有三個(gè)店長(zhǎng)。一個(gè)是“文革輩”，負(fù)責(zé)管中藥，一個(gè)是某衛(wèi)生院的院長(zhǎng)的妻子，負(fù)責(zé)后勤，還有一個(gè)是親戚，負(fù)責(zé)“利潤(rùn)”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個(gè)中藥的店長(zhǎng)去溝通?！拔夷昙o(jì)大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說(shuō)，去和另外的店長(zhǎng)說(shuō)”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L(zhǎng)，這個(gè)文件您簽字吧，我好上交”。“你找她去吧，這里她說(shuō)了算”。有時(shí)候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說(shuō)”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人，有些事，俺實(shí)在看不慣的時(shí)候，也想找店長(zhǎng)商量一下，怎么辦?她說(shuō)：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無(wú)語(yǔ)了，真的無(wú)語(yǔ)了。
還有一位，眼里只有利潤(rùn)，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時(shí)間去完成，對(duì)“利潤(rùn)”的影響，最少最好。這個(gè)可以理解，沒有利潤(rùn)，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長(zhǎng)們，有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報(bào)道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
藥品工作心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)健康意識(shí)的提高，藥品銷售行業(yè)也變得日益重要。作為一名從業(yè)多年的藥品銷售人員，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于藥品銷售的經(jīng)驗(yàn)，并希望能對(duì)從業(yè)者們有所幫助。
首先，為了有效地銷售藥品，了解產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。在銷售過(guò)程中，客戶常常會(huì)對(duì)藥品的功效、劑量、副作用等方面產(chǎn)生疑問。作為一名銷售人員，我們必須能夠準(zhǔn)確、清晰地回答他們的問題，并向客戶提供專業(yè)意見。因此，我們需要建立一個(gè)良好的產(chǎn)品知識(shí)基礎(chǔ)，定期參加廠家組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)。
其次，了解市場(chǎng)需求也是非常重要的。藥品市場(chǎng)如今非常競(jìng)爭(zhēng)，僅僅知道如何銷售產(chǎn)品是不夠的。我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，并根據(jù)這些信息調(diào)整我們的銷售策略。例如，在一些健康意識(shí)較高的城市，我們可以重點(diǎn)推銷保健藥品；而在一些老年人較多的地區(qū)，我們可以關(guān)注一些針對(duì)老年人健康問題的藥品。
此外，與客戶建立良好的關(guān)系也是成功銷售的關(guān)鍵因素之一。和客戶建立信任關(guān)系是非常重要的，只有客戶相信我們的能力和誠(chéng)意，才會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此，我們應(yīng)該積極與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和意見，并主動(dòng)解決他們的問題。我們可以通過(guò)定期拜訪客戶，電話跟進(jìn)和郵件溝通等方式與客戶保持密切聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
此外，與客戶建立良好的關(guān)系也是成功銷售的關(guān)鍵因素之一。和客戶建立信任關(guān)系是非常重要的，只有客戶相信我們的能力和誠(chéng)意，才會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此，我們應(yīng)該積極與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和意見，并主動(dòng)解決他們的問題。我們可以通過(guò)定期拜訪客戶，電話跟進(jìn)和郵件溝通等方式與客戶保持密切聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
最后，及時(shí)反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的。在銷售過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些問題和困難。不論是客戶的投訴還是銷售目標(biāo)的達(dá)成，我們都需要及時(shí)反饋并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)及時(shí)反饋，我們可以發(fā)現(xiàn)問題的根源并及時(shí)解決；通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以從自身的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷提高自己的銷售技巧和能力。
總而言之，藥品銷售是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)充分了解產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)需求，與客戶建立良好關(guān)系，并及時(shí)反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)各種銷售情況，并取得成功。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，做好藥品銷售工作就會(huì)有更好的前景。
藥品工作心得體會(huì)篇七
時(shí)間飛速，不停的腳步還在探尋奮斗的港灣，至高的信念還在探尋市場(chǎng)的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月，業(yè)績(jī)特殊一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能依據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容。看著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)覺自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒有充分的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的進(jìn)展模式正是我們進(jìn)展的有力對(duì)象，符合我們的進(jìn)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度照舊不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和訪問客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)快速而靈敏思維和敏銳觀看市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)覺新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法迅速而靈敏起來(lái)，每天銷量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的'銷量。五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有訪問客戶，沒有做好宣布傳達(dá)啊。所以沒有開成功!!四月五月照舊是輕輕走了，留下的我照舊在辛勤的工作，照舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)進(jìn)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
藥品工作心得體會(huì)篇八
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年時(shí)間過(guò)去，自己做業(yè)務(wù)也進(jìn)一年半時(shí)間，在這一年做業(yè)務(wù)之中自己也學(xué)會(huì)了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業(yè)務(wù)中我曾努力過(guò)、我曾奮斗過(guò)；我曾放棄過(guò)，我曾墮落過(guò)；我也曾激情澎湃過(guò)，我也曾憤怒失望過(guò)。不過(guò)這一切都過(guò)去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過(guò)去。我下面就個(gè)人分析市場(chǎng)來(lái)分析，今年如果做三個(gè)方面做下分析：
3、每個(gè)月工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)，效率不夠高；
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”；
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略；
6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意；
7、個(gè)人主義強(qiáng)，自己認(rèn)為沒有意義的事情老是不想去做；
蒼南市場(chǎng)主要是有當(dāng)?shù)貎杉裔t(yī)藥公司(蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司)，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場(chǎng)的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競(jìng)爭(zhēng)激烈，打價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重，以至于市場(chǎng)混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來(lái)越多進(jìn)駐蒼南市場(chǎng)，給我們帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn)!!
1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，特別是藥品價(jià)格方面，以此來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平；
3、對(duì)本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個(gè)月都要找準(zhǔn)客戶和品種，以此來(lái)提升銷量；
5、加強(qiáng)對(duì)大客戶的拜訪和了解，拉近彼此關(guān)系以及和大廠家業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系共同拉單。
6、及時(shí)處理客戶各項(xiàng)事情，提升xxx的影響力。
藥品工作心得體會(huì)篇一
我局高度重視食品藥品安全監(jiān)管，一是制定了切實(shí)可行的食品藥品抽檢
工作方案
，明確了工作任務(wù)、工作措施和工作要求。下面是本站小編為大家收集整理的藥品稽查工作
心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。
20xx年上半年，我中心工作重點(diǎn)為完成計(jì)量認(rèn)證各項(xiàng)工作，由于中心初步建立，需要完善人員聘用、各項(xiàng)制度等制定等輔助工作。行政管理方面辦理了我中心《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《事業(yè)法人登記證》等，制定和印發(fā)了《**市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心關(guān)于印發(fā)公文處理制度等五項(xiàng)制度的通知》、《**市食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)中心制度匯編》，并將各類有關(guān)制度制作為制度牌懸掛上墻;完善了人員考勤制度，實(shí)行上班簽到制;完成了新招錄工作人員的轉(zhuǎn)正工作;向**市人社局上報(bào)了《崗位設(shè)置》方案并獲批準(zhǔn)，上報(bào)了《崗位設(shè)置驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》待批準(zhǔn)，使我中心工作逐步走向正規(guī)。
此次食品藥品監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)補(bǔ)助資金剩余的17余元補(bǔ)充預(yù)算已落實(shí)到位，大實(shí)驗(yàn)室的改造項(xiàng)目已經(jīng)完工并通過(guò)驗(yàn)收;將需要檢定的玻璃儀器送至青海省計(jì)量鑒定所進(jìn)行檢定，所需檢定的實(shí)驗(yàn)儀器也已匯總造表并送至青海省計(jì)量檢定所;總結(jié)整理了50余項(xiàng)計(jì)量認(rèn)證項(xiàng)目及所需標(biāo)準(zhǔn)品的清單，標(biāo)準(zhǔn)品已與青海省藥檢所聯(lián)系訂購(gòu)。
其他方面實(shí)驗(yàn)室新樓使用土地的測(cè)繪工作已完成，并將圖紙送到規(guī)劃局待規(guī)劃;中心賬戶開戶工作也有望在六月份落實(shí)完成，藥品不良反應(yīng)檢測(cè)工作在市局安監(jiān)處的知道下已完成報(bào)送203份，完成全年工作的50.8%。
下一步工作下半年，我中心將積極聯(lián)系設(shè)備中標(biāo)單位將未安裝到位的儀器及時(shí)安裝;截止30日，開展預(yù)實(shí)驗(yàn)的各類試劑將逐步到位，預(yù)計(jì)月份可以開展計(jì)量認(rèn)證預(yù)實(shí)驗(yàn);中心賬戶開戶工作將派專人跟進(jìn)，爭(zhēng)取與六月份落實(shí)。
根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號(hào))和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號(hào))文件規(guī)定，我局圓滿完成了市局下達(dá)的藥品抽樣計(jì)劃及補(bǔ)充計(jì)劃。現(xiàn)將全年藥品抽樣
工作總結(jié)
匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)藥品抽樣工作的領(lǐng)導(dǎo)。____年我局將藥品抽樣工作列為整個(gè)藥品稽查工作的重點(diǎn)，實(shí)行分管局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的專人負(fù)責(zé)制，抽樣人員的確定，嚴(yán)格按照省局公布的“藥品監(jiān)督抽驗(yàn)人員名單”，按照《藥品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)管理規(guī)定》、《藥品抽樣指導(dǎo)原則》、《**省藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作暫行辦法》的要求認(rèn)真開展藥品監(jiān)督檢查抽驗(yàn)工作。
二、制定抽樣
工作計(jì)劃
。根據(jù)省局“關(guān)于發(fā)布**省____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(蘇食藥監(jiān)稽[____]號(hào))和市局“關(guān)于下達(dá)**市____年藥品抽驗(yàn)計(jì)劃的通知”(*食藥監(jiān)稽[____]號(hào))的文件精神要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定我局____年藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作計(jì)劃，并印發(fā)至各科室、藥檢所。
三、明確抽樣目的、規(guī)范藥品抽樣。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高抽驗(yàn)效能為目標(biāo)，不斷總結(jié)抽驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，充分運(yùn)用快檢技術(shù)，最大限度的發(fā)現(xiàn)和檢出假劣藥品，提高藥品監(jiān)督管理水平，保證人民群眾用藥安全有效;嚴(yán)格按照省、市局文件中規(guī)定的計(jì)劃和方法進(jìn)行抽驗(yàn)，注意收集假劣藥品信息，加強(qiáng)藥品抽驗(yàn)的針對(duì)性，注重對(duì)：_、使用量大且質(zhì)量不穩(wěn)定的品種;_、檢驗(yàn)不合格率較高的品種;_、違法藥品廣告品種;_、藥品價(jià)格嚴(yán)重背離其實(shí)際價(jià)值的品種;_、擅自更改藥品名稱的品種;_、____年國(guó)家局和省局公告發(fā)布的不合格品種等六類品種的抽驗(yàn);做到藥品抽樣與開展各項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督檢查及基層藥品質(zhì)量大檢查相結(jié)合，做到先檢查后抽樣，發(fā)現(xiàn)與省局假劣藥品數(shù)據(jù)庫(kù)中相同批號(hào)及廠家的產(chǎn)品，及時(shí)與原抽樣單位取得聯(lián)系;嚴(yán)格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序，認(rèn)真填寫抽樣憑證與記錄。
四、收集有關(guān)信息，確定重點(diǎn)品種。在認(rèn)真分析研究國(guó)藥食監(jiān)注[____]___號(hào)文件后，明確了____年的抽樣重點(diǎn)及方向?yàn)開___年__月_日以后生產(chǎn)的小針劑、滴眼劑，加大對(duì)可見異物的檢查抽樣力度，今年抽樣的檢品中，共檢出可見異物不合格檢品__件;收集產(chǎn)品出現(xiàn)不合格頻率比較高的生產(chǎn)廠家，作為重點(diǎn)抽樣對(duì)象，目前已經(jīng)列出產(chǎn)品出現(xiàn)高頻率不合格的廠家__余家;隨時(shí)捕捉與藥品質(zhì)量有關(guān)的信息，與綜合監(jiān)管科共同分析研究各單位上報(bào)的藥品不良反應(yīng)報(bào)告，從中查找可能與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)，確定抽樣的品種，今年通過(guò)不良反應(yīng)而進(jìn)行抽樣發(fā)現(xiàn)的不合格藥品_批;發(fā)現(xiàn)和利用偶然事件，偶然事件的發(fā)生暴露出生產(chǎn)廠家管理存在漏洞的必然，例如通過(guò)某省華源事件，抽到了一批熱原不符合規(guī)定的產(chǎn)品，通過(guò)廣西裕源的蒼蠅事件，抽到一批鄰近批號(hào)的可見異物不符合規(guī)定的產(chǎn)品。
五、掌握藥品抽驗(yàn)進(jìn)度、及時(shí)送檢。參照省、市局下發(fā)的藥品抽驗(yàn)品種目錄和市局下達(dá)我局的藥品抽驗(yàn)任務(wù)，按月做好藥品抽驗(yàn)工作，每月完成藥品抽驗(yàn)__~__批;不斷探索假劣藥品出現(xiàn)的規(guī)律，根據(jù)不同的季節(jié)，適當(dāng)調(diào)整抽樣的頻率與批次，例如夏季過(guò)后，我們加大了對(duì)糖衣片的檢查抽樣力度，抽到了數(shù)批不合格藥品，通過(guò)行政處罰手段，促使藥品生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)了包裝工藝，促使藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)改善了藥品儲(chǔ)存條件，取得了明顯的效果;為了避免出現(xiàn)所抽樣品重復(fù)，在抽樣后立即就地完成網(wǎng)上確認(rèn)工作，及時(shí)送檢，從抽樣到送藥檢所檢驗(yàn)不超過(guò)_日，便于藥檢所盡可能縮短檢驗(yàn)周期，最大限度地保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;不合格藥品的檢驗(yàn)報(bào)告書一律采取書面形式送達(dá)被抽單位;對(duì)抽驗(yàn)不合格的藥品及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，查實(shí)屬假劣藥品的在__小時(shí)內(nèi)上報(bào)市局稽查處。
六、提高藥品抽樣針對(duì)性，加大對(duì)不合格藥品的查處力度。通過(guò)收集假劣藥品信息，采取快檢技術(shù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)可見異物的檢查抽樣力度等一系列措施，____年我局抽樣送檢的檢品共___批次，結(jié)果不符合規(guī)定的藥品檢驗(yàn)報(bào)告書__批，不合格率達(dá)__。__。罰沒款__萬(wàn)余元。
x年十二月三十日
為進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)督，保障人民群眾飲食用藥安全，我局在全區(qū)范圍內(nèi)開展食品藥品監(jiān)督抽檢。
一、制定方案，明確分工
我局高度重視食品藥品安全監(jiān)管，一是制定了切實(shí)可行的食品藥品抽檢工作方案，明確了工作任務(wù)、工作措施和工作要求。
二、工作成效
20xx年我局共抽檢食品107批次，合格78批次，不合格29批次;藥品抽檢75批次，不合格9批次，對(duì)抽檢不合格的企業(yè)均已立案處理。
三、開展食品藥品快篩快檢工作情況為進(jìn)一步加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，提高食品藥品安全檢測(cè)設(shè)備保障，我局配備充實(shí)了一批食品安全快篩快檢設(shè)備，包括便攜式細(xì)菌快速檢測(cè)儀1臺(tái)、藥材粉碎機(jī)1個(gè)、切片機(jī)1個(gè)、移液器2個(gè)、漩渦震蕩器1個(gè)、除濕機(jī)1個(gè)、臺(tái)式離心機(jī)1個(gè)、生化培養(yǎng)箱1個(gè)、熒光檢測(cè)燈1個(gè)、勻漿儀1套、真空泵1個(gè)，一體化便攜式食品藥品安全快速檢測(cè)系統(tǒng)1套、atp熒光檢測(cè)儀1臺(tái)、相關(guān)試劑試紙等1批，已經(jīng)成為當(dāng)前稽查開展食品藥品安全監(jiān)管的新利器。
有了技術(shù)支持，我局推進(jìn)開展食品安全快速檢測(cè)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校集體食堂、餐飲服務(wù)單位等重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象購(gòu)進(jìn)使用的原料進(jìn)行食品安全快速檢測(cè)，在前階段檢測(cè)中暫未發(fā)現(xiàn)問題食品。
三、存在問題
(二)抽檢費(fèi)用高，抽檢經(jīng)費(fèi)不足，導(dǎo)致不能百分百全覆蓋抽檢。
(三)食品藥品安全宣傳教育工作有待加強(qiáng)。全社會(huì)參與食品藥品監(jiān)管的氛圍不夠濃，人民群眾飲食用藥安全意識(shí)不夠強(qiáng)。
三、下一步工作安排
(一)加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，提升執(zhí)法水平
組織執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真梳理藥品的監(jiān)管依據(jù)和執(zhí)法依據(jù)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力，全方位提高監(jiān)管能力。
(二)加快推進(jìn)食品快檢工作
進(jìn)一步推進(jìn)食品安全的快篩快檢工作，確保各環(huán)節(jié)食品安全，發(fā)現(xiàn)疑不合格產(chǎn)品，馬上送檢，檢驗(yàn)不合格立刻立案處理。
(三)年底前組織開展對(duì)花生油生產(chǎn)加工企業(yè)、食品流通企業(yè)、餐飲服務(wù)企業(yè)食品安全抽檢。
藥品工作心得體會(huì)篇二
第一段：我從事藥品工作已有多年的經(jīng)驗(yàn)，今天我想分享一下我在這一領(lǐng)域的心得體會(huì)。藥品工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，它要求我們對(duì)藥品知識(shí)的深入了解，同時(shí)還需要我們具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。在這個(gè)行業(yè)中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)更好的專業(yè)人士。
第二段：首先，我認(rèn)為在藥品工作中，對(duì)藥品知識(shí)的了解是至關(guān)重要的。不僅需要了解藥品的分類、功效和用途，還需要了解藥品的副作用和禁忌癥。只有全面了解了藥品的信息，我們才能更好地向患者提供正確的藥物選擇和用藥建議。因此，我會(huì)不斷更新和深化自己的藥品知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。
第三段：其次，作為一名藥品工作者，我們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。這個(gè)行業(yè)涉及到人們的健康和生命，任何一點(diǎn)疏忽都可能造成不可挽回的后果。因此，在處理藥品事務(wù)時(shí)，我會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和相關(guān)法規(guī)，遵守操作規(guī)范，確保工作的安全性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也會(huì)時(shí)刻保持良好的溝通和合作習(xí)慣，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的配合，共同完成工作任務(wù)。
第四段：此外，藥品工作還需要我們具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。在實(shí)際工作中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，例如藥品供應(yīng)中斷、藥品過(guò)期、藥品召回等問題。在這種情況下，我們需要及時(shí)處理，保證患者的藥品需求得到滿足，同時(shí)做好危機(jī)公關(guān)工作，減少負(fù)面影響。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，迅速解決問題，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便今后更好地應(yīng)對(duì)類似事件。
第五段：總結(jié)起來(lái)，藥品工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在這個(gè)行業(yè)中，我們需要不斷深化自己的藥品知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，良好的溝通和合作能力，以及應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力。只有做好這些，我們才能更好地為患者提供藥物服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)的健康和福祉。作為一名藥品工作者，我將不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，以更好地履行自己的職責(zé)。
藥品工作心得體會(huì)篇三
xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的日常工作理念，也明確了今后日常工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的日常工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作。20xx年的招商日常工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商日常工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商日常工作雖沒有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的日常工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在日常工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商日常工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在日常工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商日常工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、日常工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的日常工作思想，對(duì)日常工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的日常工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的日常工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)xx年，總體日常工作有所提高，其他的有些日常工作也有待于精益求精，以后日常工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品工作心得體會(huì)篇四
第一段：引言（120字）
我在過(guò)去的一年里擔(dān)任藥品銷售人員的工作，通過(guò)日常的工作實(shí)踐和與客戶的接觸，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我想分享我在藥品銷售工作中所得到的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他從事類似工作的人有所幫助。
第二段：有效的溝通（250字）
在藥品銷售工作中，與客戶進(jìn)行良好的溝通是非常重要的。首先，我們要傾聽客戶的需求和意見，細(xì)致地了解他們的病情和治療方案，從而給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。其次，為了保持與客戶的良好關(guān)系，我們要用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向客戶解釋藥品的功效、注意事項(xiàng)，幫助他們更好地理解和使用藥物。最后，我們還需要耐心回答客戶的問題和解決他們的疑惑，以建立起客戶對(duì)我們的信任和依賴。通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地推動(dòng)銷售工作的進(jìn)展。
第三段：了解市場(chǎng)需求（250字）
在進(jìn)行藥品銷售工作時(shí)，我們要了解市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售策略。首先，我們要了解藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，包括同類藥品的價(jià)格、銷量、品牌知名度等方面的信息，為銷售提供依據(jù)。其次，我們要及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的需求變化，了解消費(fèi)者的偏好和需求，以便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位和廣告宣傳策略。最后，我們還要通過(guò)與其他銷售人員和醫(yī)生的交流和學(xué)習(xí)，了解市場(chǎng)上熱銷的產(chǎn)品和新的銷售方式，通過(guò)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，使自己不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求。
第四段：維護(hù)客戶關(guān)系（300字）
在藥品銷售工作中，維護(hù)客戶關(guān)系至關(guān)重要。首先，我們要建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期關(guān)懷客戶，了解他們的需求，并及時(shí)提供幫助和支持。我們可以定期電話聯(lián)系他們，了解他們對(duì)藥品使用的情況和體驗(yàn)，并提供相關(guān)的建議和指導(dǎo)。其次，我們要定期組織健康講座、活動(dòng)等，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，加深彼此的了解和信任。此外，我們還要通過(guò)禮品、折扣等方式回饋客戶，給予他們一定的優(yōu)惠和回報(bào)。通過(guò)維護(hù)客戶關(guān)系，我們可以不僅維持現(xiàn)有客戶，還能吸引新客戶，進(jìn)一步推動(dòng)銷售的增長(zhǎng)。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與總結(jié)（300字）
在藥品銷售的工作中，我不僅積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，而且提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)與客戶的溝通和合作，我能更好地理解客戶的需求，從而提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)與其他人的關(guān)系，培養(yǎng)了合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。 銷售工作也鍛煉了我的應(yīng)變能力，面對(duì)客戶的不同需求和壓力時(shí)，我學(xué)會(huì)了快速反應(yīng)和解決問題。通過(guò)這些工作經(jīng)歷，我得到了很大的成長(zhǎng)，并且意識(shí)到自己在工作和生活中還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
總結(jié)：通過(guò)藥品銷售的工作，我深刻地體會(huì)到了與客戶的溝通、了解市場(chǎng)需求和維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。通過(guò)與客戶的合作，我能夠不斷改善自己的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，提高自己的綜合素質(zhì)。這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我從中學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也讓我明白了努力不懈的重要性。同時(shí)，我也意識(shí)到在今后的工作中，我還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我會(huì)持續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為客戶和公司創(chuàng)造更好的價(jià)值。
藥品工作心得體會(huì)篇五
在所謂的藥品配送工作實(shí)習(xí)中完全沒有發(fā)揮專業(yè)知識(shí)的余地，做一些相對(duì)我們專業(yè)來(lái)說(shuō)沒有意義的事情，如果說(shuō)要我們到配送中心去可以認(rèn)識(shí)不同的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥品配送工作
心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。
參加藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過(guò)程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國(guó)fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來(lái)，gmp已成為世界上大多數(shù)國(guó)家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國(guó)食品法典委員會(huì)(cac)將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國(guó)推薦使用gmp。1972年，歐共體14個(gè)成員國(guó)公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。
推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。
一、gmp的內(nèi)容
的主導(dǎo)思想
任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是單純檢驗(yàn)出來(lái)的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過(guò)程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無(wú)污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。
2.實(shí)施gmp的重要意義
gmp是在藥品的生產(chǎn)全過(guò)程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對(duì)改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)向國(guó)際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的先決條件;二是使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證;三是我國(guó)政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp，才可能較好地滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。
3.基本原則
2) 操作者應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作;
3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制;
4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令;
6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求;
7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽;
8) 合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備;
9) 全生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)密的有效的控制和管理;
10) 應(yīng)對(duì)生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證;
11) 合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室;
13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史;
14) 對(duì)產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度;
15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng);
17) 對(duì)一個(gè)新的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。
4.主要內(nèi)容
gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過(guò)程中建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。
二、中國(guó)gmp的現(xiàn)狀
十幾年來(lái)，中國(guó)推行藥品gmp取得了一定的成績(jī)，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過(guò)了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo)，促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購(gòu)到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等全方位來(lái)認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性，將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。
我國(guó)gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，但在這短短的20xx年時(shí)間，使我國(guó)制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過(guò)了發(fā)達(dá)國(guó)家水平，在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國(guó)藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競(jìng)是年輕的制度，無(wú)論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對(duì)gmp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進(jìn)步。
gmp是從國(guó)際上引入我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度，20xx年來(lái)，已經(jīng)取得了無(wú)可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。但我國(guó)實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍，在實(shí)踐中總結(jié)，在實(shí)踐中完善，在實(shí)踐中提高，通過(guò)gmp制度的實(shí)施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無(wú)到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國(guó)的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。
三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)
自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(20xx年修訂)發(fā)布以來(lái)，我雖然自學(xué)了新版gmp，對(duì)新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解，但對(duì)新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過(guò)參加由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對(duì)新版gmp有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)心得體會(huì)：
一、用系統(tǒng)的眼光看規(guī)范，用系統(tǒng)的方法學(xué)習(xí)規(guī)范的理念。
老師安排我們藥營(yíng)班部分同學(xué)到配送中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)多星期了,讓我在那里實(shí)習(xí)一個(gè)星期有了深刻的體會(huì)，那個(gè)老師安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容原來(lái)是：“一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有”的實(shí)習(xí)內(nèi)容!只是每天像搬運(yùn)工人那樣做體力勞動(dòng)!
我們接受了兩年的高等教育，最后第三年安排的實(shí)習(xí)內(nèi)容居然是到藥店的配送中心做搬運(yùn)工人，如果說(shuō)這樣也可以說(shuō)是與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)、與我們的專業(yè)知識(shí)相關(guān)。那我覺得是不是園林專業(yè)的也應(yīng)該安排在學(xué)?；蛘咂渌胤饺?、除雜草等等呢?如果按照老師的教學(xué)計(jì)劃，這也符合專業(yè)的教學(xué)安排呀，也是與園林專業(yè)有關(guān)的呀，因?yàn)樵诨ú葜袙?也算是美化園林呀)。那如果再按照我們老師的“教學(xué)計(jì)劃”安排的話，我也可以聯(lián)想到環(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)的應(yīng)該安排在高職院內(nèi)洗一個(gè)月的廁所呀，因?yàn)槭黔h(huán)藝設(shè)計(jì)專業(yè)嘛肯定要了解廁所呀。
但問題是其它專業(yè)的老師會(huì)不會(huì)像我們的老師這樣安排學(xué)生去進(jìn)行這樣的實(shí)習(xí)呢?而且實(shí)習(xí)是沒有任何補(bǔ)貼、沒有任何待遇、與他們的正常員工做完全一樣的“搬運(yùn)工作”。學(xué)校沒有安排接送集體去的配送中心的車輛，每個(gè)星期我們光在實(shí)習(xí)上所付出的資金至少需要100元。
“搬運(yùn)藥品”能搬出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?揀垃圾也能揀出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?洗廁所也能洗出一個(gè)大學(xué)生的水平嗎?(當(dāng)然這里并不是鄙視這些工作的意思，只針對(duì)所謂一些老師的教學(xué)計(jì)劃安排)
我們?cè)谂渌椭行膶?shí)習(xí)的工作是什么?就是安排每天從藥房中揀出不同的藥品，然后由他們的發(fā)貨到各個(gè)藥店去。
我們的價(jià)值原來(lái)在老師的眼中就是一個(gè)“搬運(yùn)藥品”的工人，然而并沒有從體現(xiàn)學(xué)生價(jià)值的角度去考慮，完全沒有顧及我們學(xué)生的感受，以一個(gè)“實(shí)訓(xùn)課程”的名義安排我們?nèi)プ觥翱嗔Α保鳛閷W(xué)生的我們感覺非常無(wú)奈：我們付出了，卻得不到回報(bào)(連最基本的勞動(dòng)補(bǔ)貼都沒有)。如果違背了，又怕老師拿所謂的“實(shí)訓(xùn)學(xué)分”來(lái)壓我們，這樣就有可能不能順利畢業(yè)!
我個(gè)人認(rèn)為作為一位老師連學(xué)生最基本的權(quán)益都維護(hù)不了，那根本沒資格去當(dāng)一位老師，至少不是一位值得學(xué)生尊重的老師!
我在學(xué)校與同學(xué)們度過(guò)了兩年的學(xué)習(xí)生活，藥營(yíng)班的同學(xué)讓我感覺非常可愛，可愛之處讓我可以把他們分成兩類：一類是所謂的“保守派”，另一類就是“反對(duì)派”;這兩類在邏輯上并不一定構(gòu)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系，當(dāng)就談?wù)撨@位老師的角度，他們的關(guān)系就可謂密切了!
其實(shí)我對(duì)于那些“保守派”是比較反感的，比較貼切地說(shuō)他們也可以是“維護(hù)派”，但又不是真正的維護(hù)，只不是因?yàn)樗麄儾幌Ｍ诋厴I(yè)以前惹來(lái)任何的麻煩，所以不敢“說(shuō)話”。或許人各有志，我也可以理解他們的想法。只不過(guò)有時(shí)候?qū)嵲谌滩蛔∽约旱挠^點(diǎn)想罵醒某些人，適當(dāng)?shù)摹熬S護(hù)”或許可以理解為“寬容”，但是“過(guò)度的維護(hù)”我卻認(rèn)為是“懦弱、無(wú)能”，連自己最基本的言論都不敢談吐，實(shí)在讓我可笑?，F(xiàn)在是個(gè)言論自由的社會(huì)，如果說(shuō)有些老師是在挑戰(zhàn)我們學(xué)生的“忍耐極限”，那我們就應(yīng)該可以挑戰(zhàn)“言論極限”去評(píng)價(jià)這位老師對(duì)學(xué)生的所作所為是否符合“標(biāo)準(zhǔn)”!
雖然我們的言論不一定能改變什么，但至少也會(huì)成為一種輿論壓力!要是還有些良知，至少不會(huì)拿學(xué)生來(lái)做“試驗(yàn)品”，如果說(shuō)是“歷屆”以來(lái)都存在的問題，那么如果到了我們這屆為什么還不給予解決或改善呢?更過(guò)分的是不但沒有完善教學(xué)計(jì)劃，還剝奪我們應(yīng)有的利益。比方說(shuō)按照老師所說(shuō)的兩種方案：一種是雖然我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程對(duì)企業(yè)造成的損失不需要我們賠償，但我們最后是沒有任何工資和補(bǔ)貼的。另一種是我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)企業(yè)造成的損失需要我們賠償，但我們可以得到企業(yè)給予的工資或補(bǔ)貼。
我對(duì)于這兩種實(shí)習(xí)方案的評(píng)價(jià)也分兩類討論：前者方案的優(yōu)點(diǎn)是保護(hù)了學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中免受賠償責(zé)任的利益，例如在藥店實(shí)習(xí)中，一些藥品被偷或遺失都不需要我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行賠償。缺點(diǎn)就不用說(shuō)了，肯定就是沒有任何報(bào)酬和補(bǔ)貼。而后者的方案優(yōu)缺點(diǎn)剛好相反，有賠償責(zé)任，但有工資或補(bǔ)貼。
我想說(shuō)的是實(shí)習(xí)的意義到底在何處?實(shí)習(xí)的意義不就是在幫助我們能夠更快地適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)嗎?那么究竟是哪個(gè)方案更有利于我們達(dá)到實(shí)習(xí)的意義呢?毫無(wú)疑義應(yīng)該是后者的方案，因?yàn)榧热灰鰜?lái)社會(huì)工作，那肯定免不了對(duì)企業(yè)單位的承擔(dān)責(zé)任的，這其實(shí)也是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)!而且當(dāng)你對(duì)工作建立了責(zé)任心再加上對(duì)工作后的付出得到應(yīng)有的資金回報(bào)，那會(huì)更有滿足感、成就感。如果說(shuō)是害怕承擔(dān)責(zé)任、害怕賠償?shù)冗@些不負(fù)責(zé)任心理或行為，那么可以說(shuō)這些人還不適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)環(huán)境，或者直接說(shuō)不具備自我生存的能力，應(yīng)該好好的回家或者學(xué)校繼續(xù)接受各種教育，等待具備工作條件后才出來(lái)吧!
有時(shí)候我覺得這是一個(gè)做人的原則，是一個(gè)素質(zhì)的問題。如果一個(gè)人值得我們尊重，那么這個(gè)人也應(yīng)該一樣那么尊重我們。否則，那不是在“賤踏”自己?jiǎn)?所以我情愿做一個(gè)真實(shí)的自我，也不要過(guò)于虛偽地“維護(hù)”為他人。這不是一個(gè)會(huì)不會(huì)“變通”的問題，而是針對(duì)這些事件來(lái)講，一些事情真的不再值得我們?nèi)ァ熬S護(hù)”。當(dāng)我們真正步入社會(huì)工作的時(shí)候，我們對(duì)于問題肯定要全方位的去考慮，適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)靈活變通，包括說(shuō)話的“委婉”;但這絕不是用來(lái)“愚弄”他人的方式，否則有天將會(huì)自食其果，讓自己的名譽(yù)掃地，得到的評(píng)價(jià)只會(huì)是“奸詐”、“狡猾”、“耍小聰明”、“笑面虎”等等稱號(hào)。
我到配送中心實(shí)習(xí)完一周過(guò)后，也不需要全盤的否定自己沒有學(xué)到任何東西，仔細(xì)觀測(cè)許多細(xì)節(jié)是可以讓我們知道這個(gè)企業(yè)的科學(xué)的管理。其中包括它的藥品的擺放位置以及擺放順序。根據(jù)每張單去揀藥品其實(shí)就是根據(jù)它所在的排放順序到相應(yīng)的位置去揀貨。只是讓我感覺到配送中心實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)，其實(shí)只需一個(gè)星期不到的時(shí)候就足夠了。因?yàn)榛旧厦恳粚訕堑墓芾矸绞蕉际窍嗤?，?dāng)我們輪換崗位的時(shí)候也能很快適應(yīng)。既來(lái)之，則安之;也不要想那么多了，反正就那么兩個(gè)月的時(shí)間;再“忍耐”一下就會(huì)過(guò)去的了!
承蒙老板“器重”，20xx年年底，我在本地一家頗具名氣的藥房的做了一名普通的質(zhì)量管理員。
藥品銷售的前提是保證藥品的質(zhì)量，每天都在進(jìn)貨，意味著每天藥品的質(zhì)量方面都是動(dòng)態(tài)的，那么藥品養(yǎng)護(hù)就是一種絕對(duì)的保證了。每個(gè)月做一次。藥店生意比較火，似乎不太愿意去做這件事情。一旦把這件事情做起來(lái)，似乎就是用本店的人力資源去做一個(gè)和“利潤(rùn)”不相干的事情，會(huì)影響利潤(rùn)的“創(chuàng)收”。
這件事情做起來(lái)的阻力很大，因?yàn)橐郧敖诘哪切┧幤范际侵苯釉陔娔X中“拉單”的。那樣挺簡(jiǎn)單的，但是往往和實(shí)際不是那么一回事，總是有“誤差的”。我這么做，肯定要花人力去解決這個(gè)事情了。有人不是非常的配合，為此很是懊惱，很想發(fā)火。
在我安排這件事情的當(dāng)天，有員工就發(fā)現(xiàn)問題了。9月要過(guò)期的一個(gè)保健品，一直都沒有被發(fā)現(xiàn)。我自己負(fù)責(zé)的柜臺(tái)也發(fā)現(xiàn)問題了，云南白藥粉和云南白藥粉的藥勺包裝外表是很相像的，居然放在一起了。如果藥勺當(dāng)藥粉賣出去了。這下就闖禍了。
晚上，一個(gè)顧客拿著幾盒保健品來(lái)質(zhì)問了：為什么這個(gè)廠家把有效期標(biāo)在了一個(gè)“錯(cuò)誤”的位置。為什么這個(gè)廠家的電話撥打以后就是空號(hào)?你們是不是把過(guò)期藥品賣給我了啊?這個(gè)事情處理好了以后，我們接下來(lái)還得和廠家去聯(lián)系呢?盡量要求廠家把生產(chǎn)日期標(biāo)在一個(gè)正確的位置。(顧客是這么要求的)
您瞧：有些顧客就是這么仔細(xì)的，不做藥品的質(zhì)量管理能行嗎?
門店里有三個(gè)店長(zhǎng)。一個(gè)是“文革輩”，負(fù)責(zé)管中藥，一個(gè)是某衛(wèi)生院的院長(zhǎng)的妻子，負(fù)責(zé)后勤，還有一個(gè)是親戚，負(fù)責(zé)“利潤(rùn)”。
門店里面的事情，肯定是需要溝通才能解決的。和那個(gè)中藥的店長(zhǎng)去溝通?！拔夷昙o(jì)大了，不管事了，有什么事情，你不要和我說(shuō)，去和另外的店長(zhǎng)說(shuō)”。好吧。沒有辦法，硬著頭皮有事情還得求?。骸澳车觊L(zhǎng)，這個(gè)文件您簽字吧，我好上交”。“你找她去吧，這里她說(shuō)了算”。有時(shí)候我放假休息，有些工作總要交代一下吧?！澳阏宜?，為什么都和我說(shuō)”。。。。暈哦，“您是公司的人嗎?您拿著公司的工資，做闊太太呢?還是怕?lián)裁簇?zé)任呀”。有些人，有些事，俺實(shí)在看不慣的時(shí)候，也想找店長(zhǎng)商量一下，怎么辦?她說(shuō)：“你的這些想法是好的，可是有人理解你嗎?不要做出頭鳥，槍打出頭鳥，你懂嗎?你的那些想法要得罪人的，你知道嗎?".........我無(wú)語(yǔ)了，真的無(wú)語(yǔ)了。
還有一位，眼里只有利潤(rùn)，我的質(zhì)量管理最好是用最少的時(shí)間去完成，對(duì)“利潤(rùn)”的影響，最少最好。這個(gè)可以理解，沒有利潤(rùn)，就沒有公司的生存，沒有公司的生存，就沒有員工的生存。但是：店長(zhǎng)們，有一條要永遠(yuǎn)的記住,保證藥品質(zhì)量才是王道。
新聞中報(bào)道的那些事故。很多不是天災(zāi)，而是人禍啊。如果可以先一步保證藥品質(zhì)量，我們才能永遠(yuǎn)的生存下去。
藥品工作心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)健康意識(shí)的提高，藥品銷售行業(yè)也變得日益重要。作為一名從業(yè)多年的藥品銷售人員，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這里，我將分享一些關(guān)于藥品銷售的經(jīng)驗(yàn)，并希望能對(duì)從業(yè)者們有所幫助。
首先，為了有效地銷售藥品，了解產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。在銷售過(guò)程中，客戶常常會(huì)對(duì)藥品的功效、劑量、副作用等方面產(chǎn)生疑問。作為一名銷售人員，我們必須能夠準(zhǔn)確、清晰地回答他們的問題，并向客戶提供專業(yè)意見。因此，我們需要建立一個(gè)良好的產(chǎn)品知識(shí)基礎(chǔ)，定期參加廠家組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)。
其次，了解市場(chǎng)需求也是非常重要的。藥品市場(chǎng)如今非常競(jìng)爭(zhēng)，僅僅知道如何銷售產(chǎn)品是不夠的。我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，并根據(jù)這些信息調(diào)整我們的銷售策略。例如，在一些健康意識(shí)較高的城市，我們可以重點(diǎn)推銷保健藥品；而在一些老年人較多的地區(qū)，我們可以關(guān)注一些針對(duì)老年人健康問題的藥品。
此外，與客戶建立良好的關(guān)系也是成功銷售的關(guān)鍵因素之一。和客戶建立信任關(guān)系是非常重要的，只有客戶相信我們的能力和誠(chéng)意，才會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此，我們應(yīng)該積極與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和意見，并主動(dòng)解決他們的問題。我們可以通過(guò)定期拜訪客戶，電話跟進(jìn)和郵件溝通等方式與客戶保持密切聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
此外，與客戶建立良好的關(guān)系也是成功銷售的關(guān)鍵因素之一。和客戶建立信任關(guān)系是非常重要的，只有客戶相信我們的能力和誠(chéng)意，才會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。因此，我們應(yīng)該積極與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求和意見，并主動(dòng)解決他們的問題。我們可以通過(guò)定期拜訪客戶，電話跟進(jìn)和郵件溝通等方式與客戶保持密切聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
最后，及時(shí)反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的。在銷售過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些問題和困難。不論是客戶的投訴還是銷售目標(biāo)的達(dá)成，我們都需要及時(shí)反饋并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)及時(shí)反饋，我們可以發(fā)現(xiàn)問題的根源并及時(shí)解決；通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以從自身的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷提高自己的銷售技巧和能力。
總而言之，藥品銷售是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)充分了解產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)需求，與客戶建立良好關(guān)系，并及時(shí)反饋和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)各種銷售情況，并取得成功。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，做好藥品銷售工作就會(huì)有更好的前景。
藥品工作心得體會(huì)篇七
時(shí)間飛速，不停的腳步還在探尋奮斗的港灣，至高的信念還在探尋市場(chǎng)的開端，四月，五月悄悄溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲乏，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
四月，業(yè)績(jī)特殊一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能依據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容。看著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)覺自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多，廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒有充分的時(shí)間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷售的最大市場(chǎng)。廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，八方的進(jìn)展模式正是我們進(jìn)展的有力對(duì)象，符合我們的進(jìn)展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠(chéng)度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長(zhǎng)速度照舊不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和訪問客戶，一個(gè)鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷量?？粗I(lǐng)導(dǎo)快速而靈敏思維和敏銳觀看市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷售量增長(zhǎng)。發(fā)覺新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法迅速而靈敏起來(lái)，每天銷量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的'銷量。五月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開了一場(chǎng)失敗的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會(huì)的客戶大部分都是藥店，會(huì)前沒有訪問客戶，沒有做好宣布傳達(dá)啊。所以沒有開成功!!四月五月照舊是輕輕走了，留下的我照舊在辛勤的工作，照舊在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個(gè)角落的客戶都得開發(fā)，不放過(guò)一線的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)進(jìn)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!
藥品工作心得體會(huì)篇八
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年時(shí)間過(guò)去，自己做業(yè)務(wù)也進(jìn)一年半時(shí)間，在這一年做業(yè)務(wù)之中自己也學(xué)會(huì)了許多東西，但也有許多地方做的不好不足。在這一年業(yè)務(wù)中我曾努力過(guò)、我曾奮斗過(guò)；我曾放棄過(guò)，我曾墮落過(guò)；我也曾激情澎湃過(guò)，我也曾憤怒失望過(guò)。不過(guò)這一切都過(guò)去了，好也罷、壞也罷等等的一切都讓它過(guò)去。我下面就個(gè)人分析市場(chǎng)來(lái)分析，今年如果做三個(gè)方面做下分析：
3、每個(gè)月工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)，效率不夠高；
4、做事情喜歡不緊不慢有些“拖拉”；
5、自己做事情還是有自己的一套可行的方法與策略；
6、自己能吃苦，不怕吃苦只要自己愿意；
7、個(gè)人主義強(qiáng)，自己認(rèn)為沒有意義的事情老是不想去做；
蒼南市場(chǎng)主要是有當(dāng)?shù)貎杉裔t(yī)藥公司(蒼南縣宏泰醫(yī)藥有限公司和蒼南縣歐南醫(yī)藥有限公司)，他們和我們的比較如下：
從上面可以看出我們公司在蒼南市場(chǎng)的狀況不是很好，另外加上蒼南是溫州藥店最多的縣，競(jìng)爭(zhēng)激烈，打價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重，以至于市場(chǎng)混亂，外地的小的醫(yī)藥公司越來(lái)越多進(jìn)駐蒼南市場(chǎng)，給我們帶來(lái)了更大的壓力和挑戰(zhàn)!!
1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，特別是藥品價(jià)格方面，以此來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平；
3、對(duì)本區(qū)域客戶和品種做出分析，每個(gè)月都要找準(zhǔn)客戶和品種，以此來(lái)提升銷量；
5、加強(qiáng)對(duì)大客戶的拜訪和了解，拉近彼此關(guān)系以及和大廠家業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系共同拉單。
6、及時(shí)處理客戶各項(xiàng)事情，提升xxx的影響力。