我們要有責(zé)任感，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人。一篇完美的總結(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，言之有物，重點(diǎn)突出，不拖泥帶水。總結(jié)需要提煉出核心要點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)出來。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇一
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
169cm?58kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
機(jī)械設(shè)計(jì)/制圖/制造：操作工、客戶咨詢/熱線咨詢、理貨員/陳列員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
電話接線員。
工作描述：
處理用戶因網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的問題。
離職原因：
裁員。
公司名稱：
廣州奧桑味精食品有限公司起止年月：-08～-07。
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：糧油，食品。
擔(dān)任職務(wù)：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備消毒。
離職原因：
約滿。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇二
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
169cm?58kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
機(jī)械設(shè)計(jì)/制圖/制造：操作工、客戶咨詢/熱線咨詢、理貨員/陳列員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
電話接線員。
工作描述：
處理用戶因網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的問題。
離職原因：
裁員。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：糧油，食品。
擔(dān)任職務(wù)：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備消毒。
離職原因：
約滿。
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客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇三
為了迅速處理客護(hù)投訴案件，避免擴(kuò)大影響，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本制度。
第一條適用范圍。
本制度適用于本公司在銷售服務(wù)和售后服務(wù)中的下列投訴：
1、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的投訴。
2、與新車銷售購銷合同有關(guān)的投訴。
3、與維修質(zhì)量有關(guān)的投訴。
4、與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴。
5、客戶提出的各類提案，建議，批評(píng)與意見。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇四
1、預(yù)防原則。為防患于未然，本制度要求如下：
（1）提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（2）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流。
（3）保持全心全意為公司和客戶著想的工作態(tài)度。
2、及時(shí)原則。各部門通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題，給投訴者一個(gè)及時(shí)的圓滿答復(fù)。
3、責(zé)任原則。本制度規(guī)定責(zé)任原則含義如下：
（2）確定造成客戶投訴的責(zé)任部門和責(zé)任人。
（3）確定客戶投訴得不到及時(shí)圓滿解決的責(zé)任。
4、記錄原則。
對(duì)每一起客戶投訴做詳細(xì)記錄，為企業(yè)吸取教訓(xùn)，總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)投訴管理提供寶貴的原始資料。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇五
第一條為了投訴、舉報(bào)管理工作順利進(jìn)行，保護(hù)當(dāng)事各方的合法權(quán)益，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第二條本制度適用于公司各生產(chǎn)廠、職能管理部門一切涉及吃拿卡要和亂收費(fèi)行為的投訴、舉報(bào)管理工作。
第三條企業(yè)管理部是公司投訴、舉報(bào)的管理單位。投訴、舉報(bào)的具體調(diào)查等日常工作由督查員負(fù)責(zé)，問題嚴(yán)重的投訴、舉報(bào)案件，由企管部負(fù)責(zé)牽頭組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情節(jié)拿出處理意見，上報(bào)總經(jīng)理。
第四條受訴部門接受投訴、舉報(bào)案件后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真調(diào)查研究，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度處理。
第五條公司各級(jí)管理人員和具有一定職權(quán)的職工都須接受職工、客戶的監(jiān)督，對(duì)于被投訴、舉報(bào)的問題，應(yīng)本著“有則改之、無則加勉”的態(tài)度，主動(dòng)配合調(diào)查，不得對(duì)投訴人或舉報(bào)人冷嘲熱諷及打擊報(bào)復(fù)。
第二章投訴、舉報(bào)受理范圍和方式。
第六條投訴是指職工、客戶在公司工作、生活和業(yè)務(wù)往來中的合法權(quán)益已經(jīng)或即將受到侵犯而采取的申訴和揭發(fā)的行為。本制度適用的投訴范圍包括：
（一）擅自克扣職工工資、獎(jiǎng)金，未按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用或巧立名目濫收費(fèi)用，侵犯職工、客戶經(jīng)濟(jì)利益的行為。
（二）對(duì)職工、客戶進(jìn)行造謠、謾罵、歧視、侮辱甚至毆打，或泄露當(dāng)事人隱私、侵犯其名譽(yù)及其他人身權(quán)益的行為。
（三）在績(jī)效考核中不公平、不公正對(duì)待職工業(yè)績(jī)的行為。
（四）在工作中態(tài)度惡劣，故意刁難職工、客戶，無故推諉應(yīng)當(dāng)受理事項(xiàng)而不予受理的行為。
（五）對(duì)正常申訴進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的行為。
（六）其它侵犯或妨礙職工合法權(quán)益的行為。
第七條舉報(bào)是指職工、客戶對(duì)已經(jīng)或即將侵犯公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等合法權(quán)益，危害公共利益，或違反公司規(guī)章制度和國家法律法規(guī)等進(jìn)行揭發(fā)、揭露的行為。本制度適用的舉報(bào)范圍包括：
（一）利用工作或職務(wù)之便謀取私利、貪污、受賄、索賄等徇私行為。
（二）濫用職權(quán)、恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)的行為。
（三）故意毀壞設(shè)備、工具等公司財(cái)務(wù)的行為。
（四）泄露公司重要決策、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等秘密的行為。
（五）兼任其他公司職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)等損害公司權(quán)益的行為。
（六）利用公司名義在外進(jìn)行招搖撞騙、欺詐的行為。
（七）虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故等舞弊行為。
（八）對(duì)能夠預(yù)防的'事故不積極采取措施等玩忽職守行為。
（九）在公司或宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博或偷盜、侵占同事或公司財(cái)務(wù)等違法行為。
（十）其它多次或嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度或侵犯公司權(quán)益的行為。
第八條鑒于匿名投訴和舉報(bào)使得受理后無法與投訴或舉報(bào)人取得聯(lián)系，給取證查處工作帶來很大困難，因此投訴、舉報(bào)應(yīng)采用署名方式。對(duì)于匿名投訴和舉報(bào)也必須進(jìn)行調(diào)查處理。
第九條職工、客戶可通過信函、電子郵件、網(wǎng)上投訴、投訴電話或來訪等多種方式進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
第三章投訴、舉報(bào)受理程序。
第十條督查員如收到署名的投訴或舉報(bào)信函、電子郵件、網(wǎng)上投訴等，應(yīng)以保密的方式通知投訴或舉報(bào)人，確認(rèn)投訴或舉報(bào)材料已經(jīng)收到。
第十一條對(duì)來訪或以口頭方式進(jìn)行投訴或舉報(bào)的，受理人應(yīng)當(dāng)熱情接待，認(rèn)真做好談話筆錄，筆錄應(yīng)交投訴或舉報(bào)人核對(duì)并簽名。
第十二條督查員根據(jù)投訴或舉報(bào)材料認(rèn)真做好登記，填寫《投訴和舉報(bào)登記單》，登記的內(nèi)容包括：投訴或舉報(bào)人姓名、部門、崗位、受理時(shí)間、投訴或舉報(bào)事由、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、涉及人員等。
第十三條投訴或舉報(bào)人必須如實(shí)反映情況，投訴或舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、明確，并附上相應(yīng)的證據(jù)材料和證人。
第十四條為加強(qiáng)對(duì)投訴或舉報(bào)人的保護(hù)，投訴或舉報(bào)人的姓名、部門、崗位、聯(lián)系方式等僅限于向投訴或舉報(bào)人調(diào)查取證或通知投訴或舉報(bào)人處理結(jié)果時(shí)使用，其他任何場(chǎng)合不得使用，特別禁止泄露給被投訴或被舉報(bào)人。
第四章投訴、舉報(bào)的調(diào)查和處理。
第十五條督查員應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將《投訴和舉報(bào)登記單》交企業(yè)管理部部長(zhǎng)復(fù)核并簽字。企業(yè)管理部部長(zhǎng)根據(jù)投訴和舉報(bào)的事項(xiàng)性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定由督查員單獨(dú)調(diào)查或組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。
第十六條督查員或調(diào)查組自接到投訴或舉報(bào)的次日起30日內(nèi)對(duì)投訴或舉報(bào)事項(xiàng)依法進(jìn)行調(diào)查并做出處理，并將處理結(jié)果以書面方式答復(fù)投訴人或舉報(bào)人。如因投訴或舉報(bào)事項(xiàng)復(fù)雜，在規(guī)定日期內(nèi)不能處理完畢的，應(yīng)向投訴人或舉報(bào)人說明情況，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間，但最長(zhǎng)不得超過60日。
第十七條對(duì)于公司委托調(diào)查的投訴或舉報(bào)事項(xiàng)，督查員或調(diào)查組應(yīng)在15日內(nèi)上報(bào)調(diào)查結(jié)果和處理意見。一時(shí)無法查清的，應(yīng)在規(guī)定限期內(nèi)報(bào)告調(diào)查進(jìn)展情況。
第十八條督查員或調(diào)查組在處理投訴案件時(shí)，必須聽取被投訴人的申辯。
第十九條各部門對(duì)投訴或舉報(bào)的情況隱瞞不報(bào)、反映不及時(shí)、不配合調(diào)查、設(shè)置障礙阻撓調(diào)查或?qū)ν对V人、舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，同時(shí)追究該部門主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第二十條投訴或舉報(bào)調(diào)查完成后，督查員或調(diào)查組應(yīng)做出完整的書面情況匯報(bào)。對(duì)于投訴或舉報(bào)內(nèi)容經(jīng)調(diào)查核實(shí)不成立的，要實(shí)事求是地做出說明，澄清事實(shí)。
第二十一條如投訴或舉報(bào)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，情節(jié)輕微的，督查員或調(diào)查組要責(zé)令被投訴人糾正錯(cuò)誤；因態(tài)度、禮儀不當(dāng)?shù)仍斐赏对V的，查清責(zé)任后，被投訴人應(yīng)向投訴人賠禮道歉。
第二十二條如投訴或舉報(bào)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的，督查員或調(diào)查組應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)被投訴人或被舉報(bào)人提出處罰意見，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行處罰；觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
第二十三條對(duì)于投訴或舉報(bào)的管理問題，督查員或調(diào)查組要提出處理意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后限期執(zhí)行，并在全公司通報(bào)。必要時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)工作方法，完善管理制度。
第二十四條投訴或舉報(bào)調(diào)查處理完成后，督查員或調(diào)查組應(yīng)在處理完成后的5日內(nèi)將處理結(jié)果書面通知投訴人或舉報(bào)人，給投訴人或舉報(bào)人一個(gè)合理的答復(fù)，保障投訴人或舉報(bào)人的知情權(quán)。
第二十五條如投訴人或舉報(bào)人對(duì)處理結(jié)果仍不滿意或問題仍未能獲得解決的，督查員或調(diào)查組應(yīng)進(jìn)行合理的解釋，并報(bào)請(qǐng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理。
第二十六條督查員應(yīng)妥善保管所有投訴或舉報(bào)資料，包括《投訴和舉報(bào)登記單》、電話記錄、來訪談話筆錄、證據(jù)材料以及調(diào)查報(bào)告和處理意見等。
第五章投訴、舉報(bào)保護(hù)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第二十七條督查員或調(diào)查組調(diào)查投訴、舉報(bào)事件時(shí)，一般應(yīng)遵守以下保密規(guī)定：
（一）不得私自摘抄、復(fù)制、借閱、扣押、銷毀投訴、舉報(bào)材料。
（二）嚴(yán)禁泄露投訴、舉報(bào)人的姓名、單位、住址等情況。
（三）不得向被調(diào)查單位和被調(diào)查人出示投訴、舉報(bào)材料。
（四）宣傳報(bào)道和獎(jiǎng)勵(lì)投訴、舉報(bào)有功人員，應(yīng)先征得其本人同意，否則不得公開投訴、舉報(bào)人的姓名、單位等內(nèi)容。
第二十八條投訴、舉報(bào)亂收費(fèi)事件經(jīng)查處后，根據(jù)罰款額的20%—50%對(duì)投訴、舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；投訴、舉報(bào)其它事件經(jīng)查處后，根據(jù)涉及追回物品價(jià)值或?qū)嶋H罰款額的10%—20%對(duì)投訴、舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；不涉及追回物品或罰款額的，根據(jù)投訴、舉報(bào)事件輕重或提供線索重要程度給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十九條企業(yè)管理部負(fù)責(zé)投訴、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放。
第六章罰則。
第三十條違反本制度規(guī)定，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)投訴、舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查、處理且未向投訴、舉報(bào)人說明情況的，給予警告處分，并處罰100元，造成損失的負(fù)賠償責(zé)任。
第三十一條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，給予責(zé)任人記過處分，并處罰200元，造成損失的負(fù)賠償責(zé)任：
（一）惡意攻擊、誹謗、造謠、誣陷、偽證或制造事端的。
（二）將投訴人、舉報(bào)人信息泄露給被投訴人、被舉報(bào)人，或向被投訴人、被舉報(bào)人通風(fēng)報(bào)信的。
（三）對(duì)投訴舉報(bào)的情況隱瞞不報(bào)，反映不及時(shí)，不配合調(diào)查，設(shè)置障礙阻撓調(diào)查的。
第三十二條對(duì)投訴、舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)情節(jié)輕微的，給予責(zé)任人記過處分，并處罰500元；情節(jié)嚴(yán)重的，給予責(zé)任人解除勞動(dòng)合同處分，扣罰全部未發(fā)工資，直至移交司法機(jī)關(guān)處理。
第七章附則。
第三十三條本管理制度解釋權(quán)歸__x部。
第三十四條本管理制度自印發(fā)之日起開始實(shí)施。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇六
對(duì)一般意義的客戶投訴，本制度規(guī)定投訴處理的主要步驟如下：
1、客戶關(guān)系顧問或客戶關(guān)系經(jīng)理詳細(xì)記錄客戶投訴內(nèi)容，包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴人、投訴人車牌號(hào)等信息，認(rèn)真傾聽，保持冷靜；同情理解并安慰客戶。
2、客戶關(guān)系經(jīng)理調(diào)查原因后判定投訴性質(zhì)。首先確定客戶投訴的類別；判定客戶投訴理由是否充分，投訴要求是否合理，然后填寫客戶投訴處理表確定投訴處理責(zé)任。按照客戶投訴內(nèi)容分類，確定具體的受理部門。
3、投訴受理責(zé)任人調(diào)查原因。查明出現(xiàn)客戶投訴的具體原因和具體責(zé)任者，在一個(gè)工作日內(nèi)提出解決辦法。
4、投訴解決辦法經(jīng)總經(jīng)理同意后，客戶關(guān)系專員或客戶關(guān)系經(jīng)理迅速通知客戶，并盡快反饋客戶反應(yīng)。
5、關(guān)心詢問客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意程度。
7、對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，提出改善對(duì)策并落實(shí)。
1、客戶關(guān)系顧問或客戶關(guān)系經(jīng)理詳細(xì)記錄客戶投訴內(nèi)容。
2、客戶關(guān)系經(jīng)理將投訴內(nèi)容迅速傳遞給責(zé)任部門經(jīng)理、總經(jīng)理，并立即召緊急會(huì)議，商磋解決辦法。
3、擬訂解決辦法后由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和客戶關(guān)系經(jīng)理出面與客戶協(xié)商解決。
4、關(guān)心詢問客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意程度。
5、對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，提出改善對(duì)策并落實(shí)。
第四條處罰制度。
1、依照投訴所造成的損失大小對(duì)具體責(zé)任者和部門主管進(jìn)行責(zé)任處罰。
2、對(duì)不及時(shí)處理投訴造成延誤的投訴受理人進(jìn)行責(zé)任處罰。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇七
姓名：
性別：
女
身份證號(hào)：
年齡：
25歲。
民族：
漢族。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
165cm。
體重：
51kg。
戶籍：
陜西商洛。
居住地：
陜西寶雞。
學(xué)歷：
本科。
教育/培訓(xùn)。
畢業(yè)院校：
寶雞文理學(xué)院。
最高學(xué)歷：
本科。
專業(yè)名稱：
管理學(xué)類。
畢業(yè)日期：
能力/專長(zhǎng)。
第一外語：
英語。
應(yīng)用能力：
良好。
第二外語：
無
應(yīng)用能力：
無
計(jì)算機(jī)應(yīng)用：
熟練。
駕照類型：
暫無。
普通話水平：
熟練。
現(xiàn)有職稱：
工作履歷。
目前已有1年工作經(jīng)驗(yàn)，主要工作履歷如下：
20**年9月-12月在一家汽車銷售公司做經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)與意向客戶的溝通，協(xié)助日常外務(wù)工作。
求職意向。
欲從事的工作。
文員、其它相關(guān)職位、客戶服務(wù)類。
希望工作的地區(qū)。
陜西西安、陜西西安。
到崗時(shí)間：
隨時(shí)。
1800－2200元。
其它要求：
希望有培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
個(gè)人自傳。
有較強(qiáng)的`組織能力，較強(qiáng)的寫作表達(dá)能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇八
基本簡(jiǎn)歷。
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國籍：
中國。
無照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
175cm。
66kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
3
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州佛山廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
物業(yè)助理。
工作描述：
1.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí)；
2.負(fù)責(zé)管理處員工的`考勤，勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜；
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
社會(huì)團(tuán)體所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品。
擔(dān)任職務(wù)：
管理人員。
工作描述：
負(fù)責(zé)五金銷售與批發(fā).
離職原因：
發(fā)展空間小。
公司名稱：
廣州點(diǎn)石廣告有限公司起止年月：-01～-06。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：
客服專員。
工作描述：
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)vip客戶的服務(wù)，廣州內(nèi)并上門拜訪；
2.負(fù)責(zé)管理、組織、計(jì)劃和保存公司員工的信息；
3.熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌。
離職原因：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇九
姓名：
-
國籍：
中國。
無照片。
個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
168cm55kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
2
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
北京無花果廣告有限公司廣州分公司起止年月：-11～-05。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
沒有發(fā)展。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
工作平淡，沒有挑戰(zhàn)性。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東省電子技術(shù)學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
專業(yè)維修。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣東省電子技術(shù)學(xué)校。
移動(dòng)通訊。
畢業(yè)證書`技術(shù)證書。
0719000000402348。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十
能夠突出個(gè)人“魅力”的簡(jiǎn)歷必然受到企業(yè)的高度認(rèn)可。由于不同招聘單位對(duì)于員工要求不同，在確定具體競(jìng)爭(zhēng)崗位之后，求職者必須掌握有效提高個(gè)人簡(jiǎn)歷質(zhì)量的方法，只有高質(zhì)量的個(gè)人簡(jiǎn)歷才能夠引起招聘人員的注意，從而達(dá)到成功投遞簡(jiǎn)歷的目標(biāo)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷的“魅力”主要體現(xiàn)在語言藝術(shù)方面。任何招聘單位由于需要接觸到數(shù)以萬計(jì)的求職者，單個(gè)求職者簡(jiǎn)歷的閱讀時(shí)間非常短，誰能夠利用更好的語言，將自己的優(yōu)勢(shì)完美的展現(xiàn)，誰就能夠贏得招聘單位的認(rèn)可。語言表達(dá)能力較好的求職者，以更好的文字與圖片方式，將個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)完美展現(xiàn)，以此方式得到招聘單位的認(rèn)可，以便獲得更好的薪資待遇。
如果求職者的工作經(jīng)歷或者學(xué)歷水平能夠滿足企業(yè)更高職位的需求，即便在招聘職位缺失的前提下，企業(yè)為積累豐富的人才，均會(huì)破格錄取求職者。
個(gè)人簡(jiǎn)歷不僅展現(xiàn)個(gè)人的“魅力”，同時(shí)展現(xiàn)求職者的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。能夠制作優(yōu)質(zhì)的`個(gè)人簡(jiǎn)歷才能夠幫助求職者獲得更高的工作崗位，有效提高求職者就職后的薪資待遇水平。
姓名：
性別：
男
***。
聯(lián)系電話：
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)：
金融學(xué)。
工作經(jīng)驗(yàn)：
5年。
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***信息科技大學(xué)。
住址：
***。
電子信箱：
/jianli。
自我簡(jiǎn)介：
多次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)歷。
具有團(tuán)隊(duì)合作精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；
踏實(shí)穩(wěn)重，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心；
良好的人際關(guān)系處理和溝通能力，較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
求職意向：
目標(biāo)職位：
目標(biāo)行業(yè)：
期望薪資：
面議。
期望地區(qū)：
***。
到崗時(shí)間：
面談。
工作經(jīng)歷：
***貿(mào)易有限公司。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十一
2.協(xié)助片區(qū)經(jīng)理處理客戶現(xiàn)場(chǎng)及系統(tǒng)單投訴工作，通過與客戶的溝通過程多方面分析客戶心理，尋求客戶和公司之間的平衡點(diǎn)，選擇最佳方案進(jìn)行談判。
3.對(duì)待特發(fā)事件，能夠及時(shí)預(yù)測(cè)事件的發(fā)展方向及發(fā)展后果，在最短時(shí)間內(nèi)提供應(yīng)變策略。
4.管理及監(jiān)控區(qū)域渠道服務(wù)商、分銷商的產(chǎn)品供應(yīng)流程，管理區(qū)域220多個(gè)積分網(wǎng)點(diǎn)、80多個(gè)直供網(wǎng)點(diǎn)、13間授權(quán)點(diǎn)的銷售，酬金等。處理區(qū)域渠道網(wǎng)點(diǎn)新增及淘汰，并且為提升市場(chǎng)的占有率作數(shù)據(jù)支持。從網(wǎng)點(diǎn)的套卡取貨量，激活量，存量等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，重點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)的套卡銷售有效量。網(wǎng)點(diǎn)的vi建設(shè)監(jiān)控及管理。
5.區(qū)域渠道營銷方案的制定與實(shí)施。區(qū)域市場(chǎng)銷售能力的評(píng)估與提升。負(fù)責(zé)區(qū)域渠道的營銷策劃，大型促銷方案的制訂，全面監(jiān)控與指導(dǎo)促銷活動(dòng)，評(píng)估與反饋營銷政策及促銷活動(dòng)的效果。
6.分析評(píng)估產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)具體數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)信息不斷改進(jìn)營銷模式及營銷政策，提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知程度，提高客戶對(duì)于公司的忠誠度，促銷公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃的'達(dá)成。
技能專業(yè)：
1.能熟練的運(yùn)用office辦公軟件。
2.具有優(yōu)秀的創(chuàng)新思維和管理理念，及經(jīng)營模式。
3.具備良好的溝通能力，優(yōu)秀的語言組織能力。
4.對(duì)工作有很強(qiáng)的責(zé)任感和有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
職業(yè)目標(biāo)：
市場(chǎng)渠道占有率提升最大化，加強(qiáng)品牌推廣，以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)。
誠懇希望加入貴公司，讓我的表現(xiàn)證明我的價(jià)值。
月薪：2000元以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十二
2、訪問客戶，了解客戶想要什么，需要什么;。
3、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項(xiàng)目;。
4、對(duì)比說明電子商務(wù)模式的`優(yōu)點(diǎn)，給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢(shì);。
5、分析所得信息，擬定服務(wù)計(jì)劃書，征徇客戶意見;。
6、提出簽約事宜，談判簽約;。
7、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意;。
8、總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平。
姓名：
性別：
女
年齡：
22歲。
身高：
162cm。
婚姻狀況：
未婚。
戶籍所在：
蕪湖縣。
最高學(xué)歷：
高中。
工作經(jīng)驗(yàn)：
聯(lián)系地址：
蕪湖縣。
電話：
聯(lián)系郵箱：
民族：
漢
最近工作過的職位：
蕪湖市安瑞汽車檢測(cè)有限公司。
期望崗位性質(zhì)：
全職。
2000~3000元/月。
期望從事的崗位：
期望從事的行業(yè)：
檢測(cè)/認(rèn)證，餐飲/娛樂/休閑，交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長(zhǎng)：
有上進(jìn)心，誠實(shí)守信，形象好，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(高中)。
2006年2月至2008年5月?。
學(xué)校名稱：
蕪湖縣二中。
專業(yè)名稱：
文科。
獲得學(xué)歷：
高中。
-登錄員，
起止日期：
2010年3月至2013年11月?。
企業(yè)名稱：
蕪湖市安瑞汽車檢測(cè)有限公司。
從事職位：
登錄員，
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：
汽車年審，檢測(cè)，歸車管所管。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十三
每個(gè)求職者在求職期間都要寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，但是很多人僅僅是寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，而不知道個(gè)人簡(jiǎn)歷具有怎樣的效果。當(dāng)然，在全面了解個(gè)人簡(jiǎn)歷上，還需要知道一份個(gè)人簡(jiǎn)歷優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷包括哪些內(nèi)容，有目標(biāo)性來寫可以更加突出其作用。人們?yōu)槭裁匆非髢?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷呢?是因?yàn)槿藗冎纼?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷在的簡(jiǎn)歷的篩選上，通過率更高。也即是說能夠?qū)懗鐾ㄟ^率高的個(gè)人簡(jiǎn)歷，就算是優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
那么，在學(xué)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷制作技巧上，也必然要了解關(guān)于個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選方法。用人單位在招聘上，對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選，主要有種情況，hr的篩選、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)篩選、部門經(jīng)理篩選，不同篩選方式有不同的特點(diǎn)，在寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前了解篩選方法也便于寫好簡(jiǎn)歷。要寫好個(gè)人簡(jiǎn)歷當(dāng)然也要的熟悉個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作過程，要知道在求職的過程中，不僅是只要寫一份簡(jiǎn)歷，有時(shí)候還要在面試期間來臨時(shí)寫簡(jiǎn)歷。要保證隨時(shí)寫出優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷，掌握好個(gè)人簡(jiǎn)歷的習(xí)作技巧還需要熟悉其制作過程。
下面是小編和大家分享的客戶經(jīng)理簡(jiǎn)歷表格，更多相關(guān)資訊請(qǐng)點(diǎn)擊(/jianli)。
姓名：
性別：
女
***。
聯(lián)系電話：
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)：
國際金融。
工作經(jīng)驗(yàn)：
2年。
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)。
住址：
***。
電子信箱：
/jianli。
自我簡(jiǎn)介：
營銷能力強(qiáng)，在銀行工作期間有非常出色的營銷成績(jī)。
對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。
良好的表達(dá)和演講能力。擅長(zhǎng)與人溝通。
敏銳的市場(chǎng)分析能力。非常熟悉銀行理財(cái)產(chǎn)品及銷售。
對(duì)基金市場(chǎng)也有自己的分析和營銷方法。
寫作功底好,文字組織能力強(qiáng).工作期間曾多次在工行內(nèi)網(wǎng)發(fā)表業(yè)務(wù)評(píng)論文章。
求職意向：
目標(biāo)職位：
目標(biāo)行業(yè)：
專業(yè)服務(wù)(咨詢·財(cái)會(huì)·法律等)|銀行|保險(xiǎn)|基金·證券·期貨·投資。
期望薪資：
面議。
期望地區(qū)：
***。
到崗時(shí)間：
工作經(jīng)歷：
6-至今。
中國***銀行***省分行營業(yè)部。
運(yùn)行崗。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
先后從事過對(duì)私及對(duì)公的臨柜崗位。
在對(duì)私柜臺(tái)崗主要負(fù)責(zé)基本現(xiàn)金業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品營銷工作,取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績(jī),入行半年后基本達(dá)到營銷業(yè)績(jī)***高新支行(省分行營業(yè)部下屬二級(jí)支行}排名前五.對(duì)私業(yè)務(wù)曾創(chuàng)造一個(gè)月內(nèi)累計(jì)銷售基金定投21戶,分紅型保險(xiǎn)十余萬,重點(diǎn)基金15萬,理財(cái)產(chǎn)品百余萬的銷售成績(jī)。
在對(duì)公柜臺(tái)崗主要從事票據(jù)收付業(yè)務(wù),基本能熟練識(shí)別處理各類本匯支票.
工作之余熱愛學(xué)習(xí)研究專業(yè)知識(shí),關(guān)注國內(nèi)外熱點(diǎn).曾撰寫房地產(chǎn)對(duì)金融業(yè)的影響及對(duì)策,股指期貨推出對(duì)我國股指現(xiàn)貨交易的.影響等文章.并在支行內(nèi)網(wǎng)和報(bào)刊中發(fā)表過數(shù)篇文章.曾獲省分行征文大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
中國***信用管理有限公司。
宏觀分析師。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.參與中誠信300指數(shù)的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)該指數(shù)的編制和分析工作。
2.主要負(fù)責(zé)宏觀經(jīng)濟(jì)研究，包括定期數(shù)據(jù)特別評(píng)論和專題報(bào)告。
3.參與部分債券市場(chǎng)研究報(bào)告的撰寫,主要負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)周報(bào)的宏觀和貨幣市場(chǎng)方面內(nèi)容的撰寫。
4.參與中誠信特別評(píng)論月刊的主要工作。
3-20068。
***經(jīng)濟(jì)研究院(***經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所)。
助理研究員。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.搜集、統(tǒng)計(jì)和分析宏觀經(jīng)濟(jì)及相關(guān)數(shù)據(jù)，完成與國際經(jīng)濟(jì)、金融和產(chǎn)業(yè)等相關(guān)聯(lián)的工作報(bào)告。
2.參與完成“***”項(xiàng)目（中俄合作的、有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)的、投資約30億美元左右的項(xiàng)目）的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和融資分析報(bào)告。
3.完成中國汽車行業(yè)國際并購戰(zhàn)略構(gòu)思工作報(bào)告，為***汽車整車和零部件進(jìn)行海外并購提供咨詢服務(wù)。
***銀行***分行。
實(shí)習(xí)生。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
協(xié)助資深顧問與客戶聯(lián)系、商談工作事宜以及相關(guān)的計(jì)劃書準(zhǔn)備工作；
獨(dú)立進(jìn)行人民幣以及外幣的開戶處理工作；
管理全中國地區(qū)渣打銀行各分支行和代表處的數(shù)據(jù)庫的管理與協(xié)調(diào)工作；
能夠在壓力下準(zhǔn)確處理來自各方面不同工作；
工作的責(zé)任心得到很大的提高，具備較強(qiáng)與客戶交流的能力。教育培訓(xùn)：
9-20077。
***經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)。
本科。
專業(yè)：
國際金融。
專業(yè)描述與主修課程：
1、在校期間所學(xué)課程有：國際金融學(xué),投資銀行學(xué),證券投資分析,專業(yè)英語,貨幣銀行學(xué)等。
2、對(duì)證券行業(yè)非常熱愛.有幾年炒股經(jīng)歷.本科畢業(yè)論文為論大小非解禁對(duì)中國股市的影響。
更多。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十四
姓名：
aa先生。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
肇慶。
身材：
174cm61kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
21歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
財(cái)務(wù)類：會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)助理、出納、銀行柜員、行政/人事類：行政專員/助理。
工作年限：
1
職稱：
高級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
公司名稱：
招商銀行信用卡部起止年月：-02～-03。
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：金融，保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
華南師范大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
會(huì)計(jì)電算化。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
華南師范大學(xué)開放學(xué)院。
會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、高等院校大專學(xué)歷證書、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟悉會(huì)計(jì)企業(yè)制度和稅收法規(guī)。
2、熟練“速達(dá)3000”及用友u8財(cái)務(wù)管理軟件。
3、精通office辦公軟件及排版打印、網(wǎng)上報(bào)稅等工作。
4、有較高的'職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
138xxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十五
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1受理客戶投訴，并記錄，及時(shí)反饋；
2負(fù)責(zé)分公司應(yīng)用沙龍的組織；
3完成當(dāng)月下發(fā)的增值崗本人的銷售任務(wù)、協(xié)助經(jīng)理完成分公司的各項(xiàng)指標(biāo)；
4對(duì)部門下發(fā)的客戶，定期定量的完成并及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋；
5具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
9-20109。
中國***保險(xiǎn)股份有限公司。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
2、開辟新的合作渠道，并協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行合作的談判；
3、一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，擁有本地客戶資源；
***集團(tuán)。
私募股權(quán)基金副總裁。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
***科汽車零部件廠股權(quán)競(jìng)拍；
***華物流旗下***重工股權(quán)投資項(xiàng)目；
***股份股權(quán)投資項(xiàng)目；
參與***制藥私募股權(quán)項(xiàng)目；
2007.1-2007.6。
***投資有限公司。
投資銀行部高級(jí)投資經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
并購部分：聯(lián)席負(fù)責(zé)某汽車配件生產(chǎn)商30億改性塑料領(lǐng)域縱向收購；
負(fù)責(zé)金融街通程酒店整體轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目（標(biāo)的價(jià)格12億）；
負(fù)責(zé)***水產(chǎn)品物流港整體收購項(xiàng)目（包括并購融資,總價(jià)6.2億）；
項(xiàng)目融資部分：
負(fù)責(zé)***高速公路融資顧問項(xiàng)目（與國內(nèi)基金合作）；
負(fù)責(zé)***地標(biāo)建筑龍躍世紀(jì)房地產(chǎn)項(xiàng)目融資（與***資產(chǎn)管理合作，3.5億）。
負(fù)責(zé)***運(yùn)動(dòng)城房地產(chǎn)項(xiàng)目融資（與***基金管理合作融資金額2億）；
負(fù)責(zé)***集團(tuán)港口項(xiàng)目融資（與民生銀行合作，3億）；
負(fù)責(zé)***項(xiàng)目融資（與建銀國際合作，1.2億）；
基金發(fā)起：負(fù)責(zé)與海外基金合作（包括募集、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、入境通道、合作伙伴）；參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金籌備（與民政部、中國老齡基金會(huì)合作）。教育培訓(xùn)：
***信息科技大學(xué)。
本科。
專業(yè)：
金融學(xué)。
專業(yè)描述與主修課程：
經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)（金融方向），于7月獲得學(xué)士學(xué)位。已修課程包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),l高等數(shù)學(xué)，線性代數(shù)，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，公司財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)學(xué)，管理學(xué)原理，民商法，貨幣金融學(xué)，保險(xiǎn)學(xué)，金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)，證券投資學(xué)，金融衍生工具原理，管理信息系統(tǒng),概率論，數(shù)理統(tǒng)計(jì)，多遠(yuǎn)回歸分析，貨幣銀行學(xué)等。
其它：在本科期間，同時(shí)又在北京大學(xué)光華管理學(xué)院金融系學(xué)習(xí)3年。熟悉現(xiàn)代金融理論。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十六
姓名：
國籍：
中國。
個(gè)人照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
171cm60kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類:銷售員汽車類銷售顧問/售后服務(wù)貿(mào)易類貿(mào)易跟單/采購。
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
一個(gè)星期。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州花都佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
負(fù)責(zé)公司原有業(yè)務(wù)跟進(jìn)，從下單給供應(yīng)商，到定單的`大貨生產(chǎn)完成，自己都能獨(dú)立完成，從中進(jìn)一步提升個(gè)人談判能力。
月第一屆中國--東盟博覽會(huì)青年志愿者（負(fù)責(zé)武漢代表團(tuán)的向?qū)蝿?wù)）。
2004年-系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)擔(dān)任宣傳部部長(zhǎng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣西教育學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
旅游管理。
所學(xué)專業(yè)二：
市場(chǎng)營銷。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
獲得國家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試證書，國家普通話二級(jí)乙證書。并持有駕駛證。
（兩年安全駕齡）。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
精通。
粵語水平：
良好。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十七
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湛江。
身材：
170cm?60kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
18歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類：業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單、
工作年限：
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1000--1500。
希望工作地區(qū)：
廣州深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
沒有我發(fā)展的平臺(tái)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東省輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
e票聯(lián)。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
一般。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、關(guān)心集體、務(wù)實(shí)求進(jìn)的思想。沉甸甸的過去，正是為了單位未來的發(fā)展而蘊(yùn)積。我的將來，正準(zhǔn)備為貴公司付出我的能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人反應(yīng)靈敏，善于溝通，具有團(tuán)隊(duì)精神和靈活的應(yīng)變能力，工作積極主動(dòng)，做事認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，與人相處融洽，具備了良好的適應(yīng)能力，自我激勵(lì)能力，并具備了較好的心理素質(zhì)，具有良好組織和協(xié)調(diào)能力。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天河區(qū)。
聯(lián)系電話：
138xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
138xxxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十八
2.協(xié)助片區(qū)經(jīng)理處理客戶現(xiàn)場(chǎng)及系統(tǒng)單投訴工作，通過與客戶的溝通過程多方面分析客戶心理，尋求客戶和公司之間的平衡點(diǎn)，選擇最佳方案進(jìn)行談判。
3.對(duì)待特發(fā)事件，能夠及時(shí)預(yù)測(cè)事件的發(fā)展方向及發(fā)展后果，在最短時(shí)間內(nèi)提供應(yīng)變策略。
4.管理及監(jiān)控區(qū)域渠道服務(wù)商、分銷商的產(chǎn)品供應(yīng)流程，管理區(qū)域220多個(gè)積分網(wǎng)點(diǎn)、80多個(gè)直供網(wǎng)點(diǎn)、13間授權(quán)點(diǎn)的銷售，酬金等。處理區(qū)域渠道網(wǎng)點(diǎn)新增及淘汰，并且為提升市場(chǎng)的占有率作數(shù)據(jù)支持。從網(wǎng)點(diǎn)的套卡取貨量，激活量，存量等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，重點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)的套卡銷售有效量。網(wǎng)點(diǎn)的vi建設(shè)監(jiān)控及管理。
5.區(qū)域渠道營銷方案的制定與實(shí)施。區(qū)域市場(chǎng)銷售能力的評(píng)估與提升。負(fù)責(zé)區(qū)域渠道的營銷策劃，大型促銷方案的制訂，全面監(jiān)控與指導(dǎo)促銷活動(dòng)，評(píng)估與反饋營銷政策及促銷活動(dòng)的效果。
6.分析評(píng)估產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)具體數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)信息不斷改進(jìn)營銷模式及營銷政策，提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知程度，提高客戶對(duì)于公司的忠誠度，促銷公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃的'達(dá)成。
技能專業(yè)：
1.能熟練的運(yùn)用office辦公軟件。
2.具有優(yōu)秀的創(chuàng)新思維和管理理念，及經(jīng)營模式。
3.具備良好的溝通能力，優(yōu)秀的語言組織能力。
4.對(duì)工作有很強(qiáng)的責(zé)任感和有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
職業(yè)目標(biāo)：
市場(chǎng)渠道占有率提升最大化，加強(qiáng)品牌推廣，以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)。
誠懇希望加入貴公司，讓我的表現(xiàn)證明我的價(jià)值。
月薪：元以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十九
姓名:。
中國人才網(wǎng)。
性別:。
女
婚姻狀況:。
未婚。
工作年限:。
三年以上。
戶籍:。
江西。
學(xué)歷:。
大學(xué)本科。
專業(yè):。
保密。
現(xiàn)工作地:。
浙江省寧波。
身高:。
155cm。
目前年薪:。
6-8萬人民幣。
政治面貌:。
團(tuán)員。
電子郵件:。
聯(lián)系電話:。
職業(yè)概況/求職意向。
工作性質(zhì):。
全職。
期望工資:。
到崗時(shí)間:。
在職情況:。
離職。
希望行業(yè):。
紡織原料,印染,染整,紡機(jī)設(shè)備,化工。
目標(biāo)地點(diǎn):。
江蘇省,浙江省,上海。
目標(biāo)職位:。
銷售代表（內(nèi)銷）,市場(chǎng)專員,客服經(jīng)理,客服代表,區(qū)域經(jīng)理。
工作經(jīng)歷。
教育背景。
2004.9-2008.6井岡山大學(xué)公關(guān)文秘專業(yè)本科學(xué)歷。
自我評(píng)價(jià)。
熱情，個(gè)性率真，對(duì)生活富有憧憬。喜歡與人交流溝通，崇尚活躍。對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心，自由的思維方式和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格。
技能專長(zhǎng)。
計(jì)算機(jī)能力:。
優(yōu)秀。
外語能力:。
英語四級(jí)另懂法語語言。
興趣愛好。
攝影，閱讀，書法，
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇一
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
169cm?58kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
機(jī)械設(shè)計(jì)/制圖/制造：操作工、客戶咨詢/熱線咨詢、理貨員/陳列員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
電話接線員。
工作描述：
處理用戶因網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的問題。
離職原因：
裁員。
公司名稱：
廣州奧桑味精食品有限公司起止年月：-08～-07。
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：糧油，食品。
擔(dān)任職務(wù)：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備消毒。
離職原因：
約滿。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇二
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
169cm?58kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
機(jī)械設(shè)計(jì)/制圖/制造：操作工、客戶咨詢/熱線咨詢、理貨員/陳列員：
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：
電話接線員。
工作描述：
處理用戶因網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的問題。
離職原因：
裁員。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：糧油，食品。
擔(dān)任職務(wù)：
操作工。
工作描述：
負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備消毒。
離職原因：
約滿。
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客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇三
為了迅速處理客護(hù)投訴案件，避免擴(kuò)大影響，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本制度。
第一條適用范圍。
本制度適用于本公司在銷售服務(wù)和售后服務(wù)中的下列投訴：
1、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的投訴。
2、與新車銷售購銷合同有關(guān)的投訴。
3、與維修質(zhì)量有關(guān)的投訴。
4、與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的投訴。
5、客戶提出的各類提案，建議，批評(píng)與意見。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇四
1、預(yù)防原則。為防患于未然，本制度要求如下：
（1）提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（2）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部的信息交流。
（3）保持全心全意為公司和客戶著想的工作態(tài)度。
2、及時(shí)原則。各部門通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題，給投訴者一個(gè)及時(shí)的圓滿答復(fù)。
3、責(zé)任原則。本制度規(guī)定責(zé)任原則含義如下：
（2）確定造成客戶投訴的責(zé)任部門和責(zé)任人。
（3）確定客戶投訴得不到及時(shí)圓滿解決的責(zé)任。
4、記錄原則。
對(duì)每一起客戶投訴做詳細(xì)記錄，為企業(yè)吸取教訓(xùn)，總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)投訴管理提供寶貴的原始資料。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇五
第一條為了投訴、舉報(bào)管理工作順利進(jìn)行，保護(hù)當(dāng)事各方的合法權(quán)益，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。
第二條本制度適用于公司各生產(chǎn)廠、職能管理部門一切涉及吃拿卡要和亂收費(fèi)行為的投訴、舉報(bào)管理工作。
第三條企業(yè)管理部是公司投訴、舉報(bào)的管理單位。投訴、舉報(bào)的具體調(diào)查等日常工作由督查員負(fù)責(zé)，問題嚴(yán)重的投訴、舉報(bào)案件，由企管部負(fù)責(zé)牽頭組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)情節(jié)拿出處理意見，上報(bào)總經(jīng)理。
第四條受訴部門接受投訴、舉報(bào)案件后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真調(diào)查研究，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度處理。
第五條公司各級(jí)管理人員和具有一定職權(quán)的職工都須接受職工、客戶的監(jiān)督，對(duì)于被投訴、舉報(bào)的問題，應(yīng)本著“有則改之、無則加勉”的態(tài)度，主動(dòng)配合調(diào)查，不得對(duì)投訴人或舉報(bào)人冷嘲熱諷及打擊報(bào)復(fù)。
第二章投訴、舉報(bào)受理范圍和方式。
第六條投訴是指職工、客戶在公司工作、生活和業(yè)務(wù)往來中的合法權(quán)益已經(jīng)或即將受到侵犯而采取的申訴和揭發(fā)的行為。本制度適用的投訴范圍包括：
（一）擅自克扣職工工資、獎(jiǎng)金，未按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用或巧立名目濫收費(fèi)用，侵犯職工、客戶經(jīng)濟(jì)利益的行為。
（二）對(duì)職工、客戶進(jìn)行造謠、謾罵、歧視、侮辱甚至毆打，或泄露當(dāng)事人隱私、侵犯其名譽(yù)及其他人身權(quán)益的行為。
（三）在績(jī)效考核中不公平、不公正對(duì)待職工業(yè)績(jī)的行為。
（四）在工作中態(tài)度惡劣，故意刁難職工、客戶，無故推諉應(yīng)當(dāng)受理事項(xiàng)而不予受理的行為。
（五）對(duì)正常申訴進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的行為。
（六）其它侵犯或妨礙職工合法權(quán)益的行為。
第七條舉報(bào)是指職工、客戶對(duì)已經(jīng)或即將侵犯公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等合法權(quán)益，危害公共利益，或違反公司規(guī)章制度和國家法律法規(guī)等進(jìn)行揭發(fā)、揭露的行為。本制度適用的舉報(bào)范圍包括：
（一）利用工作或職務(wù)之便謀取私利、貪污、受賄、索賄等徇私行為。
（二）濫用職權(quán)、恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)的行為。
（三）故意毀壞設(shè)備、工具等公司財(cái)務(wù)的行為。
（四）泄露公司重要決策、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等秘密的行為。
（五）兼任其他公司職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)等損害公司權(quán)益的行為。
（六）利用公司名義在外進(jìn)行招搖撞騙、欺詐的行為。
（七）虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故等舞弊行為。
（八）對(duì)能夠預(yù)防的'事故不積極采取措施等玩忽職守行為。
（九）在公司或宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博或偷盜、侵占同事或公司財(cái)務(wù)等違法行為。
（十）其它多次或嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度或侵犯公司權(quán)益的行為。
第八條鑒于匿名投訴和舉報(bào)使得受理后無法與投訴或舉報(bào)人取得聯(lián)系，給取證查處工作帶來很大困難，因此投訴、舉報(bào)應(yīng)采用署名方式。對(duì)于匿名投訴和舉報(bào)也必須進(jìn)行調(diào)查處理。
第九條職工、客戶可通過信函、電子郵件、網(wǎng)上投訴、投訴電話或來訪等多種方式進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
第三章投訴、舉報(bào)受理程序。
第十條督查員如收到署名的投訴或舉報(bào)信函、電子郵件、網(wǎng)上投訴等，應(yīng)以保密的方式通知投訴或舉報(bào)人，確認(rèn)投訴或舉報(bào)材料已經(jīng)收到。
第十一條對(duì)來訪或以口頭方式進(jìn)行投訴或舉報(bào)的，受理人應(yīng)當(dāng)熱情接待，認(rèn)真做好談話筆錄，筆錄應(yīng)交投訴或舉報(bào)人核對(duì)并簽名。
第十二條督查員根據(jù)投訴或舉報(bào)材料認(rèn)真做好登記，填寫《投訴和舉報(bào)登記單》，登記的內(nèi)容包括：投訴或舉報(bào)人姓名、部門、崗位、受理時(shí)間、投訴或舉報(bào)事由、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、涉及人員等。
第十三條投訴或舉報(bào)人必須如實(shí)反映情況，投訴或舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、明確，并附上相應(yīng)的證據(jù)材料和證人。
第十四條為加強(qiáng)對(duì)投訴或舉報(bào)人的保護(hù)，投訴或舉報(bào)人的姓名、部門、崗位、聯(lián)系方式等僅限于向投訴或舉報(bào)人調(diào)查取證或通知投訴或舉報(bào)人處理結(jié)果時(shí)使用，其他任何場(chǎng)合不得使用，特別禁止泄露給被投訴或被舉報(bào)人。
第四章投訴、舉報(bào)的調(diào)查和處理。
第十五條督查員應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將《投訴和舉報(bào)登記單》交企業(yè)管理部部長(zhǎng)復(fù)核并簽字。企業(yè)管理部部長(zhǎng)根據(jù)投訴和舉報(bào)的事項(xiàng)性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定由督查員單獨(dú)調(diào)查或組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。
第十六條督查員或調(diào)查組自接到投訴或舉報(bào)的次日起30日內(nèi)對(duì)投訴或舉報(bào)事項(xiàng)依法進(jìn)行調(diào)查并做出處理，并將處理結(jié)果以書面方式答復(fù)投訴人或舉報(bào)人。如因投訴或舉報(bào)事項(xiàng)復(fù)雜，在規(guī)定日期內(nèi)不能處理完畢的，應(yīng)向投訴人或舉報(bào)人說明情況，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間，但最長(zhǎng)不得超過60日。
第十七條對(duì)于公司委托調(diào)查的投訴或舉報(bào)事項(xiàng)，督查員或調(diào)查組應(yīng)在15日內(nèi)上報(bào)調(diào)查結(jié)果和處理意見。一時(shí)無法查清的，應(yīng)在規(guī)定限期內(nèi)報(bào)告調(diào)查進(jìn)展情況。
第十八條督查員或調(diào)查組在處理投訴案件時(shí)，必須聽取被投訴人的申辯。
第十九條各部門對(duì)投訴或舉報(bào)的情況隱瞞不報(bào)、反映不及時(shí)、不配合調(diào)查、設(shè)置障礙阻撓調(diào)查或?qū)ν对V人、舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任，同時(shí)追究該部門主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第二十條投訴或舉報(bào)調(diào)查完成后，督查員或調(diào)查組應(yīng)做出完整的書面情況匯報(bào)。對(duì)于投訴或舉報(bào)內(nèi)容經(jīng)調(diào)查核實(shí)不成立的，要實(shí)事求是地做出說明，澄清事實(shí)。
第二十一條如投訴或舉報(bào)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，情節(jié)輕微的，督查員或調(diào)查組要責(zé)令被投訴人糾正錯(cuò)誤；因態(tài)度、禮儀不當(dāng)?shù)仍斐赏对V的，查清責(zé)任后，被投訴人應(yīng)向投訴人賠禮道歉。
第二十二條如投訴或舉報(bào)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，情節(jié)嚴(yán)重的，督查員或調(diào)查組應(yīng)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)被投訴人或被舉報(bào)人提出處罰意見，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行處罰；觸犯法律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
第二十三條對(duì)于投訴或舉報(bào)的管理問題，督查員或調(diào)查組要提出處理意見，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后限期執(zhí)行，并在全公司通報(bào)。必要時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)工作方法，完善管理制度。
第二十四條投訴或舉報(bào)調(diào)查處理完成后，督查員或調(diào)查組應(yīng)在處理完成后的5日內(nèi)將處理結(jié)果書面通知投訴人或舉報(bào)人，給投訴人或舉報(bào)人一個(gè)合理的答復(fù)，保障投訴人或舉報(bào)人的知情權(quán)。
第二十五條如投訴人或舉報(bào)人對(duì)處理結(jié)果仍不滿意或問題仍未能獲得解決的，督查員或調(diào)查組應(yīng)進(jìn)行合理的解釋，并報(bào)請(qǐng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理。
第二十六條督查員應(yīng)妥善保管所有投訴或舉報(bào)資料，包括《投訴和舉報(bào)登記單》、電話記錄、來訪談話筆錄、證據(jù)材料以及調(diào)查報(bào)告和處理意見等。
第五章投訴、舉報(bào)保護(hù)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
第二十七條督查員或調(diào)查組調(diào)查投訴、舉報(bào)事件時(shí)，一般應(yīng)遵守以下保密規(guī)定：
（一）不得私自摘抄、復(fù)制、借閱、扣押、銷毀投訴、舉報(bào)材料。
（二）嚴(yán)禁泄露投訴、舉報(bào)人的姓名、單位、住址等情況。
（三）不得向被調(diào)查單位和被調(diào)查人出示投訴、舉報(bào)材料。
（四）宣傳報(bào)道和獎(jiǎng)勵(lì)投訴、舉報(bào)有功人員，應(yīng)先征得其本人同意，否則不得公開投訴、舉報(bào)人的姓名、單位等內(nèi)容。
第二十八條投訴、舉報(bào)亂收費(fèi)事件經(jīng)查處后，根據(jù)罰款額的20%—50%對(duì)投訴、舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；投訴、舉報(bào)其它事件經(jīng)查處后，根據(jù)涉及追回物品價(jià)值或?qū)嶋H罰款額的10%—20%對(duì)投訴、舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；不涉及追回物品或罰款額的，根據(jù)投訴、舉報(bào)事件輕重或提供線索重要程度給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十九條企業(yè)管理部負(fù)責(zé)投訴、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放。
第六章罰則。
第三十條違反本制度規(guī)定，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)投訴、舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查、處理且未向投訴、舉報(bào)人說明情況的，給予警告處分，并處罰100元，造成損失的負(fù)賠償責(zé)任。
第三十一條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，給予責(zé)任人記過處分，并處罰200元，造成損失的負(fù)賠償責(zé)任：
（一）惡意攻擊、誹謗、造謠、誣陷、偽證或制造事端的。
（二）將投訴人、舉報(bào)人信息泄露給被投訴人、被舉報(bào)人，或向被投訴人、被舉報(bào)人通風(fēng)報(bào)信的。
（三）對(duì)投訴舉報(bào)的情況隱瞞不報(bào)，反映不及時(shí)，不配合調(diào)查，設(shè)置障礙阻撓調(diào)查的。
第三十二條對(duì)投訴、舉報(bào)人打擊報(bào)復(fù)情節(jié)輕微的，給予責(zé)任人記過處分，并處罰500元；情節(jié)嚴(yán)重的，給予責(zé)任人解除勞動(dòng)合同處分，扣罰全部未發(fā)工資，直至移交司法機(jī)關(guān)處理。
第七章附則。
第三十三條本管理制度解釋權(quán)歸__x部。
第三十四條本管理制度自印發(fā)之日起開始實(shí)施。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇六
對(duì)一般意義的客戶投訴，本制度規(guī)定投訴處理的主要步驟如下：
1、客戶關(guān)系顧問或客戶關(guān)系經(jīng)理詳細(xì)記錄客戶投訴內(nèi)容，包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴人、投訴人車牌號(hào)等信息，認(rèn)真傾聽，保持冷靜；同情理解并安慰客戶。
2、客戶關(guān)系經(jīng)理調(diào)查原因后判定投訴性質(zhì)。首先確定客戶投訴的類別；判定客戶投訴理由是否充分，投訴要求是否合理，然后填寫客戶投訴處理表確定投訴處理責(zé)任。按照客戶投訴內(nèi)容分類，確定具體的受理部門。
3、投訴受理責(zé)任人調(diào)查原因。查明出現(xiàn)客戶投訴的具體原因和具體責(zé)任者，在一個(gè)工作日內(nèi)提出解決辦法。
4、投訴解決辦法經(jīng)總經(jīng)理同意后，客戶關(guān)系專員或客戶關(guān)系經(jīng)理迅速通知客戶，并盡快反饋客戶反應(yīng)。
5、關(guān)心詢問客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意程度。
7、對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，提出改善對(duì)策并落實(shí)。
1、客戶關(guān)系顧問或客戶關(guān)系經(jīng)理詳細(xì)記錄客戶投訴內(nèi)容。
2、客戶關(guān)系經(jīng)理將投訴內(nèi)容迅速傳遞給責(zé)任部門經(jīng)理、總經(jīng)理，并立即召緊急會(huì)議，商磋解決辦法。
3、擬訂解決辦法后由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和客戶關(guān)系經(jīng)理出面與客戶協(xié)商解決。
4、關(guān)心詢問客戶對(duì)處理結(jié)果的滿意程度。
5、對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，提出改善對(duì)策并落實(shí)。
第四條處罰制度。
1、依照投訴所造成的損失大小對(duì)具體責(zé)任者和部門主管進(jìn)行責(zé)任處罰。
2、對(duì)不及時(shí)處理投訴造成延誤的投訴受理人進(jìn)行責(zé)任處罰。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇七
姓名：
性別：
女
身份證號(hào)：
年齡：
25歲。
民族：
漢族。
婚姻狀況：
未婚。
身高：
165cm。
體重：
51kg。
戶籍：
陜西商洛。
居住地：
陜西寶雞。
學(xué)歷：
本科。
教育/培訓(xùn)。
畢業(yè)院校：
寶雞文理學(xué)院。
最高學(xué)歷：
本科。
專業(yè)名稱：
管理學(xué)類。
畢業(yè)日期：
能力/專長(zhǎng)。
第一外語：
英語。
應(yīng)用能力：
良好。
第二外語：
無
應(yīng)用能力：
無
計(jì)算機(jī)應(yīng)用：
熟練。
駕照類型：
暫無。
普通話水平：
熟練。
現(xiàn)有職稱：
工作履歷。
目前已有1年工作經(jīng)驗(yàn)，主要工作履歷如下：
20**年9月-12月在一家汽車銷售公司做經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)與意向客戶的溝通，協(xié)助日常外務(wù)工作。
求職意向。
欲從事的工作。
文員、其它相關(guān)職位、客戶服務(wù)類。
希望工作的地區(qū)。
陜西西安、陜西西安。
到崗時(shí)間：
隨時(shí)。
1800－2200元。
其它要求：
希望有培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
個(gè)人自傳。
有較強(qiáng)的`組織能力，較強(qiáng)的寫作表達(dá)能力和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇八
基本簡(jiǎn)歷。
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國籍：
中國。
無照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
175cm。
66kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
3
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州佛山廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
物業(yè)助理。
工作描述：
1.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí)；
2.負(fù)責(zé)管理處員工的`考勤，勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜；
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
社會(huì)團(tuán)體所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品。
擔(dān)任職務(wù)：
管理人員。
工作描述：
負(fù)責(zé)五金銷售與批發(fā).
離職原因：
發(fā)展空間小。
公司名稱：
廣州點(diǎn)石廣告有限公司起止年月：-01～-06。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：
客服專員。
工作描述：
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)vip客戶的服務(wù)，廣州內(nèi)并上門拜訪；
2.負(fù)責(zé)管理、組織、計(jì)劃和保存公司員工的信息；
3.熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌。
離職原因：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇九
姓名：
-
國籍：
中國。
無照片。
個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
168cm55kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
工作年限：
2
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
北京無花果廣告有限公司廣州分公司起止年月：-11～-05。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
沒有發(fā)展。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
工作平淡，沒有挑戰(zhàn)性。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東省電子技術(shù)學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
專業(yè)維修。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣東省電子技術(shù)學(xué)校。
移動(dòng)通訊。
畢業(yè)證書`技術(shù)證書。
0719000000402348。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十
能夠突出個(gè)人“魅力”的簡(jiǎn)歷必然受到企業(yè)的高度認(rèn)可。由于不同招聘單位對(duì)于員工要求不同，在確定具體競(jìng)爭(zhēng)崗位之后，求職者必須掌握有效提高個(gè)人簡(jiǎn)歷質(zhì)量的方法，只有高質(zhì)量的個(gè)人簡(jiǎn)歷才能夠引起招聘人員的注意，從而達(dá)到成功投遞簡(jiǎn)歷的目標(biāo)。
個(gè)人簡(jiǎn)歷的“魅力”主要體現(xiàn)在語言藝術(shù)方面。任何招聘單位由于需要接觸到數(shù)以萬計(jì)的求職者，單個(gè)求職者簡(jiǎn)歷的閱讀時(shí)間非常短，誰能夠利用更好的語言，將自己的優(yōu)勢(shì)完美的展現(xiàn)，誰就能夠贏得招聘單位的認(rèn)可。語言表達(dá)能力較好的求職者，以更好的文字與圖片方式，將個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)完美展現(xiàn)，以此方式得到招聘單位的認(rèn)可，以便獲得更好的薪資待遇。
如果求職者的工作經(jīng)歷或者學(xué)歷水平能夠滿足企業(yè)更高職位的需求，即便在招聘職位缺失的前提下，企業(yè)為積累豐富的人才，均會(huì)破格錄取求職者。
個(gè)人簡(jiǎn)歷不僅展現(xiàn)個(gè)人的“魅力”，同時(shí)展現(xiàn)求職者的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。能夠制作優(yōu)質(zhì)的`個(gè)人簡(jiǎn)歷才能夠幫助求職者獲得更高的工作崗位，有效提高求職者就職后的薪資待遇水平。
姓名：
性別：
男
***。
聯(lián)系電話：
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)：
金融學(xué)。
工作經(jīng)驗(yàn)：
5年。
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***信息科技大學(xué)。
住址：
***。
電子信箱：
/jianli。
自我簡(jiǎn)介：
多次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)歷。
具有團(tuán)隊(duì)合作精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；
踏實(shí)穩(wěn)重，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心；
良好的人際關(guān)系處理和溝通能力，較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
求職意向：
目標(biāo)職位：
目標(biāo)行業(yè)：
期望薪資：
面議。
期望地區(qū)：
***。
到崗時(shí)間：
面談。
工作經(jīng)歷：
***貿(mào)易有限公司。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十一
2.協(xié)助片區(qū)經(jīng)理處理客戶現(xiàn)場(chǎng)及系統(tǒng)單投訴工作，通過與客戶的溝通過程多方面分析客戶心理，尋求客戶和公司之間的平衡點(diǎn)，選擇最佳方案進(jìn)行談判。
3.對(duì)待特發(fā)事件，能夠及時(shí)預(yù)測(cè)事件的發(fā)展方向及發(fā)展后果，在最短時(shí)間內(nèi)提供應(yīng)變策略。
4.管理及監(jiān)控區(qū)域渠道服務(wù)商、分銷商的產(chǎn)品供應(yīng)流程，管理區(qū)域220多個(gè)積分網(wǎng)點(diǎn)、80多個(gè)直供網(wǎng)點(diǎn)、13間授權(quán)點(diǎn)的銷售，酬金等。處理區(qū)域渠道網(wǎng)點(diǎn)新增及淘汰，并且為提升市場(chǎng)的占有率作數(shù)據(jù)支持。從網(wǎng)點(diǎn)的套卡取貨量，激活量，存量等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，重點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)的套卡銷售有效量。網(wǎng)點(diǎn)的vi建設(shè)監(jiān)控及管理。
5.區(qū)域渠道營銷方案的制定與實(shí)施。區(qū)域市場(chǎng)銷售能力的評(píng)估與提升。負(fù)責(zé)區(qū)域渠道的營銷策劃，大型促銷方案的制訂，全面監(jiān)控與指導(dǎo)促銷活動(dòng)，評(píng)估與反饋營銷政策及促銷活動(dòng)的效果。
6.分析評(píng)估產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)具體數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)信息不斷改進(jìn)營銷模式及營銷政策，提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知程度，提高客戶對(duì)于公司的忠誠度，促銷公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃的'達(dá)成。
技能專業(yè)：
1.能熟練的運(yùn)用office辦公軟件。
2.具有優(yōu)秀的創(chuàng)新思維和管理理念，及經(jīng)營模式。
3.具備良好的溝通能力，優(yōu)秀的語言組織能力。
4.對(duì)工作有很強(qiáng)的責(zé)任感和有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
職業(yè)目標(biāo)：
市場(chǎng)渠道占有率提升最大化，加強(qiáng)品牌推廣，以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)。
誠懇希望加入貴公司，讓我的表現(xiàn)證明我的價(jià)值。
月薪：2000元以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十二
2、訪問客戶，了解客戶想要什么，需要什么;。
3、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項(xiàng)目;。
4、對(duì)比說明電子商務(wù)模式的`優(yōu)點(diǎn)，給客戶帶來的便利和發(fā)展趨勢(shì);。
5、分析所得信息，擬定服務(wù)計(jì)劃書，征徇客戶意見;。
6、提出簽約事宜，談判簽約;。
7、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意;。
8、總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平。
姓名：
性別：
女
年齡：
22歲。
身高：
162cm。
婚姻狀況：
未婚。
戶籍所在：
蕪湖縣。
最高學(xué)歷：
高中。
工作經(jīng)驗(yàn)：
聯(lián)系地址：
蕪湖縣。
電話：
聯(lián)系郵箱：
民族：
漢
最近工作過的職位：
蕪湖市安瑞汽車檢測(cè)有限公司。
期望崗位性質(zhì)：
全職。
2000~3000元/月。
期望從事的崗位：
期望從事的行業(yè)：
檢測(cè)/認(rèn)證，餐飲/娛樂/休閑，交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長(zhǎng)：
有上進(jìn)心，誠實(shí)守信，形象好，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(高中)。
2006年2月至2008年5月?。
學(xué)校名稱：
蕪湖縣二中。
專業(yè)名稱：
文科。
獲得學(xué)歷：
高中。
-登錄員，
起止日期：
2010年3月至2013年11月?。
企業(yè)名稱：
蕪湖市安瑞汽車檢測(cè)有限公司。
從事職位：
登錄員，
業(yè)績(jī)表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：
汽車年審，檢測(cè)，歸車管所管。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十三
每個(gè)求職者在求職期間都要寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，但是很多人僅僅是寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，而不知道個(gè)人簡(jiǎn)歷具有怎樣的效果。當(dāng)然，在全面了解個(gè)人簡(jiǎn)歷上，還需要知道一份個(gè)人簡(jiǎn)歷優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷包括哪些內(nèi)容，有目標(biāo)性來寫可以更加突出其作用。人們?yōu)槭裁匆非髢?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷呢?是因?yàn)槿藗冎纼?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷在的簡(jiǎn)歷的篩選上，通過率更高。也即是說能夠?qū)懗鐾ㄟ^率高的個(gè)人簡(jiǎn)歷，就算是優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。
那么，在學(xué)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷制作技巧上，也必然要了解關(guān)于個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選方法。用人單位在招聘上，對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選，主要有種情況，hr的篩選、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)篩選、部門經(jīng)理篩選，不同篩選方式有不同的特點(diǎn)，在寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前了解篩選方法也便于寫好簡(jiǎn)歷。要寫好個(gè)人簡(jiǎn)歷當(dāng)然也要的熟悉個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作過程，要知道在求職的過程中，不僅是只要寫一份簡(jiǎn)歷，有時(shí)候還要在面試期間來臨時(shí)寫簡(jiǎn)歷。要保證隨時(shí)寫出優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷，掌握好個(gè)人簡(jiǎn)歷的習(xí)作技巧還需要熟悉其制作過程。
下面是小編和大家分享的客戶經(jīng)理簡(jiǎn)歷表格，更多相關(guān)資訊請(qǐng)點(diǎn)擊(/jianli)。
姓名：
性別：
女
***。
聯(lián)系電話：
學(xué)歷：
本科。
專業(yè)：
國際金融。
工作經(jīng)驗(yàn)：
2年。
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)。
住址：
***。
電子信箱：
/jianli。
自我簡(jiǎn)介：
營銷能力強(qiáng)，在銀行工作期間有非常出色的營銷成績(jī)。
對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。
良好的表達(dá)和演講能力。擅長(zhǎng)與人溝通。
敏銳的市場(chǎng)分析能力。非常熟悉銀行理財(cái)產(chǎn)品及銷售。
對(duì)基金市場(chǎng)也有自己的分析和營銷方法。
寫作功底好,文字組織能力強(qiáng).工作期間曾多次在工行內(nèi)網(wǎng)發(fā)表業(yè)務(wù)評(píng)論文章。
求職意向：
目標(biāo)職位：
目標(biāo)行業(yè)：
專業(yè)服務(wù)(咨詢·財(cái)會(huì)·法律等)|銀行|保險(xiǎn)|基金·證券·期貨·投資。
期望薪資：
面議。
期望地區(qū)：
***。
到崗時(shí)間：
工作經(jīng)歷：
6-至今。
中國***銀行***省分行營業(yè)部。
運(yùn)行崗。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
先后從事過對(duì)私及對(duì)公的臨柜崗位。
在對(duì)私柜臺(tái)崗主要負(fù)責(zé)基本現(xiàn)金業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品營銷工作,取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績(jī),入行半年后基本達(dá)到營銷業(yè)績(jī)***高新支行(省分行營業(yè)部下屬二級(jí)支行}排名前五.對(duì)私業(yè)務(wù)曾創(chuàng)造一個(gè)月內(nèi)累計(jì)銷售基金定投21戶,分紅型保險(xiǎn)十余萬,重點(diǎn)基金15萬,理財(cái)產(chǎn)品百余萬的銷售成績(jī)。
在對(duì)公柜臺(tái)崗主要從事票據(jù)收付業(yè)務(wù),基本能熟練識(shí)別處理各類本匯支票.
工作之余熱愛學(xué)習(xí)研究專業(yè)知識(shí),關(guān)注國內(nèi)外熱點(diǎn).曾撰寫房地產(chǎn)對(duì)金融業(yè)的影響及對(duì)策,股指期貨推出對(duì)我國股指現(xiàn)貨交易的.影響等文章.并在支行內(nèi)網(wǎng)和報(bào)刊中發(fā)表過數(shù)篇文章.曾獲省分行征文大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
中國***信用管理有限公司。
宏觀分析師。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.參與中誠信300指數(shù)的開發(fā)，主要負(fù)責(zé)該指數(shù)的編制和分析工作。
2.主要負(fù)責(zé)宏觀經(jīng)濟(jì)研究，包括定期數(shù)據(jù)特別評(píng)論和專題報(bào)告。
3.參與部分債券市場(chǎng)研究報(bào)告的撰寫,主要負(fù)責(zé)債券市場(chǎng)周報(bào)的宏觀和貨幣市場(chǎng)方面內(nèi)容的撰寫。
4.參與中誠信特別評(píng)論月刊的主要工作。
3-20068。
***經(jīng)濟(jì)研究院(***經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所)。
助理研究員。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.搜集、統(tǒng)計(jì)和分析宏觀經(jīng)濟(jì)及相關(guān)數(shù)據(jù)，完成與國際經(jīng)濟(jì)、金融和產(chǎn)業(yè)等相關(guān)聯(lián)的工作報(bào)告。
2.參與完成“***”項(xiàng)目（中俄合作的、有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn)的、投資約30億美元左右的項(xiàng)目）的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和融資分析報(bào)告。
3.完成中國汽車行業(yè)國際并購戰(zhàn)略構(gòu)思工作報(bào)告，為***汽車整車和零部件進(jìn)行海外并購提供咨詢服務(wù)。
***銀行***分行。
實(shí)習(xí)生。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
協(xié)助資深顧問與客戶聯(lián)系、商談工作事宜以及相關(guān)的計(jì)劃書準(zhǔn)備工作；
獨(dú)立進(jìn)行人民幣以及外幣的開戶處理工作；
管理全中國地區(qū)渣打銀行各分支行和代表處的數(shù)據(jù)庫的管理與協(xié)調(diào)工作；
能夠在壓力下準(zhǔn)確處理來自各方面不同工作；
工作的責(zé)任心得到很大的提高，具備較強(qiáng)與客戶交流的能力。教育培訓(xùn)：
9-20077。
***經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)。
本科。
專業(yè)：
國際金融。
專業(yè)描述與主修課程：
1、在校期間所學(xué)課程有：國際金融學(xué),投資銀行學(xué),證券投資分析,專業(yè)英語,貨幣銀行學(xué)等。
2、對(duì)證券行業(yè)非常熱愛.有幾年炒股經(jīng)歷.本科畢業(yè)論文為論大小非解禁對(duì)中國股市的影響。
更多。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十四
姓名：
aa先生。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
肇慶。
身材：
174cm61kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
21歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
財(cái)務(wù)類：會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)助理、出納、銀行柜員、行政/人事類：行政專員/助理。
工作年限：
1
職稱：
高級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
公司名稱：
招商銀行信用卡部起止年月：-02～-03。
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：金融，保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
華南師范大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
會(huì)計(jì)電算化。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
華南師范大學(xué)開放學(xué)院。
會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、高等院校大專學(xué)歷證書、全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟悉會(huì)計(jì)企業(yè)制度和稅收法規(guī)。
2、熟練“速達(dá)3000”及用友u8財(cái)務(wù)管理軟件。
3、精通office辦公軟件及排版打印、網(wǎng)上報(bào)稅等工作。
4、有較高的'職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
138xxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十五
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1受理客戶投訴，并記錄，及時(shí)反饋；
2負(fù)責(zé)分公司應(yīng)用沙龍的組織；
3完成當(dāng)月下發(fā)的增值崗本人的銷售任務(wù)、協(xié)助經(jīng)理完成分公司的各項(xiàng)指標(biāo)；
4對(duì)部門下發(fā)的客戶，定期定量的完成并及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋；
5具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
9-20109。
中國***保險(xiǎn)股份有限公司。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
2、開辟新的合作渠道，并協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行合作的談判；
3、一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，擁有本地客戶資源；
***集團(tuán)。
私募股權(quán)基金副總裁。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
***科汽車零部件廠股權(quán)競(jìng)拍；
***華物流旗下***重工股權(quán)投資項(xiàng)目；
***股份股權(quán)投資項(xiàng)目；
參與***制藥私募股權(quán)項(xiàng)目；
2007.1-2007.6。
***投資有限公司。
投資銀行部高級(jí)投資經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績(jī)：
并購部分：聯(lián)席負(fù)責(zé)某汽車配件生產(chǎn)商30億改性塑料領(lǐng)域縱向收購；
負(fù)責(zé)金融街通程酒店整體轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目（標(biāo)的價(jià)格12億）；
負(fù)責(zé)***水產(chǎn)品物流港整體收購項(xiàng)目（包括并購融資,總價(jià)6.2億）；
項(xiàng)目融資部分：
負(fù)責(zé)***高速公路融資顧問項(xiàng)目（與國內(nèi)基金合作）；
負(fù)責(zé)***地標(biāo)建筑龍躍世紀(jì)房地產(chǎn)項(xiàng)目融資（與***資產(chǎn)管理合作，3.5億）。
負(fù)責(zé)***運(yùn)動(dòng)城房地產(chǎn)項(xiàng)目融資（與***基金管理合作融資金額2億）；
負(fù)責(zé)***集團(tuán)港口項(xiàng)目融資（與民生銀行合作，3億）；
負(fù)責(zé)***項(xiàng)目融資（與建銀國際合作，1.2億）；
基金發(fā)起：負(fù)責(zé)與海外基金合作（包括募集、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、入境通道、合作伙伴）；參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基金籌備（與民政部、中國老齡基金會(huì)合作）。教育培訓(xùn)：
***信息科技大學(xué)。
本科。
專業(yè)：
金融學(xué)。
專業(yè)描述與主修課程：
經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)（金融方向），于7月獲得學(xué)士學(xué)位。已修課程包括：經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),l高等數(shù)學(xué)，線性代數(shù)，基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，公司財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)學(xué)，管理學(xué)原理，民商法，貨幣金融學(xué)，保險(xiǎn)學(xué)，金融市場(chǎng)與金融機(jī)構(gòu)，證券投資學(xué)，金融衍生工具原理，管理信息系統(tǒng),概率論，數(shù)理統(tǒng)計(jì)，多遠(yuǎn)回歸分析，貨幣銀行學(xué)等。
其它：在本科期間，同時(shí)又在北京大學(xué)光華管理學(xué)院金融系學(xué)習(xí)3年。熟悉現(xiàn)代金融理論。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十六
姓名：
國籍：
中國。
個(gè)人照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣西。
身材：
171cm60kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類:銷售員汽車類銷售顧問/售后服務(wù)貿(mào)易類貿(mào)易跟單/采購。
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
一個(gè)星期。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州花都佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
負(fù)責(zé)公司原有業(yè)務(wù)跟進(jìn)，從下單給供應(yīng)商，到定單的`大貨生產(chǎn)完成，自己都能獨(dú)立完成，從中進(jìn)一步提升個(gè)人談判能力。
月第一屆中國--東盟博覽會(huì)青年志愿者（負(fù)責(zé)武漢代表團(tuán)的向?qū)蝿?wù)）。
2004年-系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)擔(dān)任宣傳部部長(zhǎng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣西教育學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)-。
所學(xué)專業(yè)一：
旅游管理。
所學(xué)專業(yè)二：
市場(chǎng)營銷。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
獲得國家計(jì)算機(jī)一級(jí)考試證書，國家普通話二級(jí)乙證書。并持有駕駛證。
（兩年安全駕齡）。
語言能力。
外語：
英語良好。
國語水平：
精通。
粵語水平：
良好。
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十七
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷。
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湛江。
身材：
170cm?60kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
18歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)銷售/營銷類：業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單、
工作年限：
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1000--1500。
希望工作地區(qū)：
廣州深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
沒有我發(fā)展的平臺(tái)。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東省輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
e票聯(lián)。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
一般。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、關(guān)心集體、務(wù)實(shí)求進(jìn)的思想。沉甸甸的過去，正是為了單位未來的發(fā)展而蘊(yùn)積。我的將來，正準(zhǔn)備為貴公司付出我的能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人反應(yīng)靈敏，善于溝通，具有團(tuán)隊(duì)精神和靈活的應(yīng)變能力，工作積極主動(dòng)，做事認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，與人相處融洽，具備了良好的適應(yīng)能力，自我激勵(lì)能力，并具備了較好的心理素質(zhì)，具有良好組織和協(xié)調(diào)能力。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
天河區(qū)。
聯(lián)系電話：
138xxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
138xxxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十八
2.協(xié)助片區(qū)經(jīng)理處理客戶現(xiàn)場(chǎng)及系統(tǒng)單投訴工作，通過與客戶的溝通過程多方面分析客戶心理，尋求客戶和公司之間的平衡點(diǎn)，選擇最佳方案進(jìn)行談判。
3.對(duì)待特發(fā)事件，能夠及時(shí)預(yù)測(cè)事件的發(fā)展方向及發(fā)展后果，在最短時(shí)間內(nèi)提供應(yīng)變策略。
4.管理及監(jiān)控區(qū)域渠道服務(wù)商、分銷商的產(chǎn)品供應(yīng)流程，管理區(qū)域220多個(gè)積分網(wǎng)點(diǎn)、80多個(gè)直供網(wǎng)點(diǎn)、13間授權(quán)點(diǎn)的銷售，酬金等。處理區(qū)域渠道網(wǎng)點(diǎn)新增及淘汰，并且為提升市場(chǎng)的占有率作數(shù)據(jù)支持。從網(wǎng)點(diǎn)的套卡取貨量，激活量，存量等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，重點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)的套卡銷售有效量。網(wǎng)點(diǎn)的vi建設(shè)監(jiān)控及管理。
5.區(qū)域渠道營銷方案的制定與實(shí)施。區(qū)域市場(chǎng)銷售能力的評(píng)估與提升。負(fù)責(zé)區(qū)域渠道的營銷策劃，大型促銷方案的制訂，全面監(jiān)控與指導(dǎo)促銷活動(dòng)，評(píng)估與反饋營銷政策及促銷活動(dòng)的效果。
6.分析評(píng)估產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)具體數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)信息不斷改進(jìn)營銷模式及營銷政策，提高客戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知程度，提高客戶對(duì)于公司的忠誠度，促銷公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃的'達(dá)成。
技能專業(yè)：
1.能熟練的運(yùn)用office辦公軟件。
2.具有優(yōu)秀的創(chuàng)新思維和管理理念，及經(jīng)營模式。
3.具備良好的溝通能力，優(yōu)秀的語言組織能力。
4.對(duì)工作有很強(qiáng)的責(zé)任感和有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
職業(yè)目標(biāo)：
市場(chǎng)渠道占有率提升最大化，加強(qiáng)品牌推廣，以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo)。
誠懇希望加入貴公司，讓我的表現(xiàn)證明我的價(jià)值。
月薪：元以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客戶投訴處理簡(jiǎn)歷表格篇十九
姓名:。
中國人才網(wǎng)。
性別:。
女
婚姻狀況:。
未婚。
工作年限:。
三年以上。
戶籍:。
江西。
學(xué)歷:。
大學(xué)本科。
專業(yè):。
保密。
現(xiàn)工作地:。
浙江省寧波。
身高:。
155cm。
目前年薪:。
6-8萬人民幣。
政治面貌:。
團(tuán)員。
電子郵件:。
聯(lián)系電話:。
職業(yè)概況/求職意向。
工作性質(zhì):。
全職。
期望工資:。
到崗時(shí)間:。
在職情況:。
離職。
希望行業(yè):。
紡織原料,印染,染整,紡機(jī)設(shè)備,化工。
目標(biāo)地點(diǎn):。
江蘇省,浙江省,上海。
目標(biāo)職位:。
銷售代表（內(nèi)銷）,市場(chǎng)專員,客服經(jīng)理,客服代表,區(qū)域經(jīng)理。
工作經(jīng)歷。
教育背景。
2004.9-2008.6井岡山大學(xué)公關(guān)文秘專業(yè)本科學(xué)歷。
自我評(píng)價(jià)。
熱情，個(gè)性率真，對(duì)生活富有憧憬。喜歡與人交流溝通，崇尚活躍。對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心，自由的思維方式和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格。
技能專長(zhǎng)。
計(jì)算機(jī)能力:。
優(yōu)秀。
外語能力:。
英語四級(jí)另懂法語語言。
興趣愛好。
攝影，閱讀，書法，