總結能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，并且找到解決問題的方法和路徑。一篇完美的總結需要有明確的目標和主題，不能跑題或者含混不清。下面是一些范文，供大家參考和借鑒。
春節(jié)旺季工作總結篇一
為總結經驗，查找不足，更好地推進各項工作全面開展，旺季結束后，德惠聯(lián)社于5月7日召開了各社主任、副主任、員工代表參加的暨“講黨性、做表率、促經營”主題教育活動動員會。
會上，王亞清理事長做了題為《講黨性、做表率、促經營，努力開創(chuàng)改革發(fā)展新局面》講話。講話全面總結了20xx年旺季工作取得的成績，即：各項存款穩(wěn)步持續(xù)增長；貸款投放適度有序，保持合理；克服一切困難，到逾期貸款回收較好；不良貸款清收成效初顯；真實反映經營成果，20xx年盈余目標順利實現(xiàn)。同時，認真查找了旺季工作中存在的問題，即：存款大起大落，宏觀政策存款預期增長困難；到逾期貸款回收趨緩；財務包袱沉重，同比盈余能力弱化；案件專項治理任重道遠；員工的綜合素質亟待提高。
會上，就如何開展好“講、做、促”主題教育活動，王亞清理事長要求全體員工要統(tǒng)一思想，明確目標，深刻認識教育實踐活動重要性。一是要深刻領會省聯(lián)社黨委決定，充分認識加強黨性修養(yǎng)、發(fā)揮黨員模范作用，促進經營管理的.重大意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到聯(lián)社的決策部署上來，落實到解決德惠農信社實際問題中去。二是要以時不我待的精神，以堅定的黨性、強烈的責任感和歷史使命感，以嶄新的面貌和嚴肅認真的態(tài)度，積極投入到活動中來。三是要深刻領會科學發(fā)展的精神實質和內涵，總結改革發(fā)展的經驗教訓，探索科學發(fā)展規(guī)律，把活動轉化為謀劃促進德惠農信社科學發(fā)展的正確思路、措施辦法、能力和水平，努力實現(xiàn)又好又快發(fā)展。四是要通過開展主題教育活動，把應對金融市場競爭做為主題教育活動的生動課堂和實踐平臺，科學謀劃應對危機的對策措施，努力把競爭帶來的壓力，轉化為提高服務水平，推動德惠農信持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的動力之源。
會后，班子成員分組包片，深入基層，與各社員工一起，認真學習了《關于加強和改進基層黨的建設工作實施細則》、《吉林省農村信用社領導干部廉潔從業(yè)指導意見》等內容，并組織員工進行了座談。
德惠聯(lián)社以“講黨性、做表率、促經營”主題教育活動為契機，充分發(fā)揮基層黨組織堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為更好地完成全年工作任務夯實了作風基礎，提供了強大精神動力支持。
春節(jié)旺季工作總結篇二
自年初以來，我國南方部分地區(qū)遭遇冰雪凝凍天氣，導致交通受阻，而北方氣候也較常年寒冷，加上國內各民營快遞公司出于自身利益考慮，陸續(xù)停止收寄用戶郵件，特別是10年經濟形勢全面復蘇，商務活動日益頻繁，加之電子商務類業(yè)務的迅猛發(fā)展，春運旺季期間業(yè)務量出現(xiàn)了歷史罕見的激增現(xiàn)象，給郵政速遞物流春節(jié)旺季郵運生產工作帶來了較大的影響。自12月10日以來，長治市郵政速遞物流分公司特快專遞郵件進口量激增，日均進口量超過5092件，加上出口郵件，該分公司每日分揀處理特快郵件量為6015件創(chuàng)歷史新高，工作量較平時劇增30—40%，物品型速遞郵件占比達70%左右，增加了內部處理難度，使該公司郵件日處理能力受到極大挑戰(zhàn)。為此，該公司及時啟動生產應急預案，采取一系列措施，全體員工發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的拼搏精神，力促分揀處理環(huán)節(jié)高效運轉，保證了郵件的運行暢通，確保旺季生產順利進行。
為確保春運旺季期間各環(huán)節(jié)銜接順暢、調度有力、組織得當，長治市分公司特成立了由趙殿禮總經理掛帥的、各相關責任部門負責人組成的春運旺季指揮調度領導小組，由靳小東副總經理主抓春運旺季期間郵運的各項組織調度工作。針對速遞業(yè)務生產作業(yè)現(xiàn)狀，分別成立了郵件分揀、運輸、投遞、支撐四個工作組。
同時，針對今年春運旺季郵運生產可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況，由我公司網控中心牽頭，制定了一套完整、詳實的生產作業(yè)組織應急預案，作為春運旺季郵運生產各項工作總的指導方針。根據生產工作實際情況，自20xx年12月10日起，長治市速遞物流分公司春運旺季生產啟動。由此，長治市分公司全面進入到“春運”狀態(tài)。
通過總結往年春運旺季郵運生產的工作經驗和教訓，同時針對20xx年春運旺季可能出現(xiàn)的業(yè)務量突增的情況。長治市分公司特制訂“一杜絕，三確?！钡墓ぷ髂繕?。即：杜絕各環(huán)節(jié)出現(xiàn)郵件積壓、確保旺季期間郵件“收得進、發(fā)得出、投的好”、確保旺季期間郵件的傳遞時限，確保郵件運行安全。在明確工作目標的基礎上，分公司嚴格按照省公司速遞物流函[20xx]12號《關于緊急疏運近期特快專遞郵件的通知》的要求，以郭志誠副總經理現(xiàn)場工作指示精神為導向，真抓實干，強化執(zhí)行力，強化工作落實。分公司春運旺季生產的各項工作按照“誰管理，誰負責”的原則，同時根據分揀、運輸、投遞、支撐四個工作組各自的工作職責，制定了詳實的責任落實細則及獎懲辦法。為隨時掌控各項工作的落實情況，分公司特抽調視檢人員組成“春運旺季生產檢查工作組”，督導、檢查各項工作的落實情況。
今年長治市分公司郵運生產呈現(xiàn)兩大特點：一是勢頭猛，元月1日至18日，運行較為平穩(wěn)，自19日起業(yè)務量突然猛增，一直持續(xù)至大年三十；二是物品型郵件量大，業(yè)務量高峰時段，文件、物品比例一度達到3：7，加大了各環(huán)節(jié)的壓力和勞動強度。針對上述情況，長治市分公司針對分揀、運輸、投遞、支撐四個主要環(huán)節(jié)的作業(yè)特點，均采取了行之有效的應對措施。
投遞環(huán)節(jié)：分公司各攬投部（站）一方面通過采取晚上增加8：00—9：30小夜班，重點突擊投遞收件人為住戶的郵件。同時租賃社會車輛與其簽訂安全代投協(xié)議，確保郵件投遞時限；另一方面對一些不能及時投遞、可由用戶自取的郵件，用電話或短信的方式同用戶溝通聯(lián)系，讓其自取并向用戶贈送春聯(lián)、指甲剪、鑰匙扣等小禮品，同時做好解釋工作取得用戶的諒解。第三是針對郵件量大的情況，實行文件類、物品類郵件分投；四是在機關職能部室抽調人員，滿足特急郵件郵件的投遞需求。
一連月余，分公司全體員工毅然堅守在工作第一線，該情況在《長治日報》和山西圖片網中刊登報道后，引起了良好的社會反響。在此期間，長治市分公司涌現(xiàn)出了許許多多感人的事跡，他們充分發(fā)揚了“不怕苦、不怕累”的忘我工作精神，以公司為家，以工作至上的態(tài)度，詮釋了“用心每一步”的服務理念，特別是靳小東副總經理始終堅持在生產一線，郵車來了就幫忙指揮、搬運，郵車走了就幫忙開拆、分揀、扎袋，餓了就煮袋方便面，困了就在辦公室躺一會，期間，妻子提出春節(jié)將至讓其陪同到縣里看望一下父母，但他卻一口拒絕了妻子這一合乎情理的小小請求，直到2月3日晚上所有郵件處理完畢才回家；分揀封發(fā)組長殷翠花同志同樣堅持在工作崗位上，每天僅能休息三個多小時，勞累的連話都說不來，體重也下急劇下降十余斤；網控中心李惠平主任妻子癱瘓在床，女兒上學日常負擔極重，每天總是抽空回家做好飯后，就急忙趕到分揀現(xiàn)場組織調度，合理安排各項工作有序進行；還有各職能部門的主任也都是在大年三十上午方才從生產場地撤離。
20xx年春運旺季期間（12月10日至2月4日），長治市分公司累計趕發(fā)進出口郵件40余萬件，重量達788余噸，其中日最大處理達1500余袋3萬余件，重量達50余噸，所有積壓、滾存的郵件均在2月3日前處理完畢，且全部妥善發(fā)運；累計投遞進口郵件達33余萬件，且為客戶解決各類特急郵件郵件300余起，得到了客戶的普遍認可。以上成績，既是長治市分公司努力奮斗的結果，也是在省公司的正確領導下取得的。今后，長治市速遞物流分公司將繼續(xù)在省公司的正確領導下，加快自身發(fā)展，堅持“用心每一步”的服務理念，為郵政速遞物流的發(fā)展貢獻更大的力量。
春節(jié)旺季工作總結篇三
為進一步深入推進平安活動，切實抓好春節(jié)前綜合安全工作，有效預防和減少各類安全事故，確保公司綜合安全工作形勢的穩(wěn)定。根據上級要求，并結合公司實際，由xxx副總經理帶領，組織相關職能部門及專業(yè)人員，于2月2日、3日兩天在全公司范圍內組織開展了一次全方位的綜合安全隱患抽查整改活動。
現(xiàn)將20xx年這次綜合安全大檢查工作總結如下：
按照上級文件要求，堅持安全發(fā)展觀和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，為進一步強化安全生產意識，調動上上下下、方方面面抓好安全生產工作的積極性和創(chuàng)造性，由公司副總經理牽頭，相關部門負責人及專業(yè)技術人員配合，分步驟、按計劃組織人員對公司上上下下的安全生產工作進行了全面自查，并在全公司范圍內進行了綜合安全大檢查的抽查工作。
公司黨委總經理室對安全生產檢查工作高度重視，將之做為當前工作的重中之重來抓。按照世博會綜合安全工作小組工作要求將安全檢查任務責任劃分到人，對不能立即整改的，限期整改并指定具體的責任人負責跟蹤落實，確保每項檢查工作到位。在整個檢查過程中嚴格細致，始終堅持檢查與整改相結合，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對難于整改的實行了跟蹤管理、統(tǒng)一掛號、落實責任部門和責任人，并限期整改消號，對拒不整改的或整改不力的從嚴處理。確保了安全檢查工作人人肩上有責任，人人手中抓落實。
世博會綜合安全工作小組根據春節(jié)前綜合安全檢查通知并結合各部門的實際情況，深入現(xiàn)場對公司各部門、各部位進行了嚴格細致、突出重點的安全隱患抽查。主要抽查了:消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關標準的落實情況、場內設施設備維護及管理情況、場內治安、道路交通、住宿場所用電用氣和經營場所消防安全隱患情況。
從抽查結果來看，總體情況良好，安全生產制度和安全措施有保障，平時有檢查、有維護、有記錄、有安全檔案。
但在抽查中也發(fā)現(xiàn)一些問題，存在一定安全隱患。針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司書記、副總經理對綜合安全工作提出寶貴建議和要求，并責成相關部門盡快落實整改處理，對在安全管理工作中有不負責任、玩忽職守、違章指揮的`相關人員，將采取經濟與行政雙重手段進行嚴肅處理，有些節(jié)前來不及處理的節(jié)后要迅速跟進，并提出切實做好公司員工的綜合安全管理以及安全教育工作，確保春節(jié)前的綜合安全。
以春節(jié)前“綜合安全大檢查”工作為契機，大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，使一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
開展春節(jié)前大檢查后，要使全體干部職工齊心協(xié)力，嚴格按照上級工作要求，執(zhí)行好春節(jié)前的各項綜合安全工作，目的就是要通過春節(jié)前“綜合安全大檢查”工作使全體干部職工的安全意識真正有所提高，在執(zhí)行安全制度上真正嚴格起來，形成良好的綜合安全管理氛圍。
春節(jié)旺季工作總結篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
20××年旺季已經過去兩個多月，在公司正確方針的指導下，在全體管理干部的精心管理下，在所有員工的辛勤努力下，我們取得了一定的成績，但是也存在著不足，現(xiàn)將工作總結如下：
20××年七八月份，帥府在探索中前進，在開拓中進取，緊緊圍繞公司年初制定的“品質年、成果年”的總目標，全體工作人員以效益為中心開展工作，從領導到干部到員工，各個都是營銷員，都是服務員，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩(wěn)住了老客源，不斷開拓新客源。
通過數字化管理，積累了豐富的經驗，取得了一定的成績，從經營成果來看，七八月份帥府預算收入：5486892元，實際完成任務5529849元，超額42957元，同比增長了540484元。七八月份餐廳預算收入：261500元，實際完成任務267917，超額6417元，同比增長了40125元。七八月份車隊現(xiàn)金完成26255元。
旺季以來，銷售部及前臺配合調控房態(tài)、房價，盡最大努力把控好每天的三角關系，通過數據分析，認真總結，合理利用時間段、入住率及房價的關系，確定好下午14：00——22：00的房價，確保每天效益最大化。 客房部及工保部門第一時間為客人提供干凈、整潔、舒心的房源，搶房維修及時，安全保衛(wèi)工作做的到位，不流失每一位顧客。餐飲部在前臺及客房等部門的配合下，穩(wěn)定了早餐的收入，提升了整體業(yè)績，與去年同期相比大幅度提高了效益。車隊自成立以來，在沒有任何經驗及殘酷的競爭面前，沒有氣餒，多途徑、多方向的找路子，確?；镜氖杖搿?BR> 旺季期間，公司不斷組織各種活動，從員工切身利益出發(fā)，通過改善飲食、住宿環(huán)境，文娛活動等，從精神和物質兩個方面，讓員工干著踏實，從而實現(xiàn)了人員的穩(wěn)定，為我們旺季工作的開展奠定了堅實的基礎。
雖然我們在這個旺季取得了一定的成績，但是我們要居安思危，清醒的意識到我們存在的不足，比如：銷售部門通過認真分析總結、調研，合理掌握好房價控制好房態(tài)，收入還有上升的空間；前廳部的管理隨著旺季的忙碌，在禮貌禮節(jié)、儀容儀表等方面有所下滑；客房部在節(jié)約成本控制費用上還有提高的空間；工保部的服務意識、工作流程標準有待學習提高；餐飲部加大促銷力度，放眼周邊消費群體，吸引更多客源；車隊開拓思路，加大外聯(lián)，充分利用資源等途徑提升業(yè)績。
旺季這兩個月，我們取得的成績是輝煌的，積累的經驗是豐富的，我們所有管理干部及員工都要真實客觀的認真總結，清醒的意識到我面臨的.任務和挑戰(zhàn)，也只有通過認真分析總結，把經驗和教訓用于下一階段的工作，我們才能取得更好的成績！
謝謝大家！
春節(jié)旺季工作總結篇五
鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成今年下一階段工作，鞠勇總經理指出，郵銀合作，共謀發(fā)展，是郵政金融業(yè)務持續(xù)發(fā)展的關鍵。以下是為大家整理分享的銀行旺季營銷工作總結。歡迎閱讀參考。今年第一季度，全省郵政金融業(yè)務呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個人業(yè)務旺季營銷活動的各項任務,實現(xiàn)了“開門紅”。為總結旺季營銷活動取得的經驗和成績，表彰先進，部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱，省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前，為表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會代表在現(xiàn)場進行了默哀。
營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供vip服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產品，搶占同業(yè)產品市場。
三、在經濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。09年我國經濟形式一片繁榮，gdp增長速度更是達到了，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，20xx年，中國經濟增長速度繼續(xù)超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。
四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。09年**房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務取得了時點余額新增萬的佳績，計劃完成率，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到，在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來，行領導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領導的帶領沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
春節(jié)旺季工作總結篇六
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。
把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的。
第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。
在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成啦一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是xxx超市站街店一名普通的員工，從踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
剛加入xxx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多啦。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到啦鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。
因此，我認真啦解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時啦解同類商品的市場信息，并向店內匯報我始終堅持：做什么事情，做啦就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市給啦我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
春節(jié)旺季工作總結篇七
20xx年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務工作為中心，結合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。
至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由營業(yè)部與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。
7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作（調為集團帳戶）。
10、應電信局的邀請，由xx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的`更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。
春節(jié)旺季工作總結篇八
中行卡五一獻禮，金喜來找你!
二、參加活動卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動時間。
4月30日-5月3日。
四、活動內容。
(1)一重禮---商場、超市購物大抽獎。
活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏金活動。
凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏金活動(房地產類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根。
【范例】。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間。
12月1日---12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
12月1日12月30日，凡持卡號6打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有儀征市銀行卡活動x等獎的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至12月日----1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：3011：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。
【銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動方案】銀行活動方案(2)|返回目錄。
一、活動的意義。
開展銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(以下簡稱宣傳教育活動)是中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會文明規(guī)范服務系列活動內容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高銀行從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德標準，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。
二、活動內容。
(一)編輯出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》已經中國銀行業(yè)協(xié)會第六次會員大會審議通過。為了幫助廣大銀行從業(yè)人員學習、理解、掌握進而踐行職業(yè)操守規(guī)定，協(xié)會從業(yè)人員職業(yè)操守編寫小組編寫了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，對操守具體條文逐一進行闡述，選擇若干現(xiàn)實事例進行點評，并附上相關法律法規(guī)，基本做到了切合實際，通俗易懂，便于學習掌握，已經有關專家審閱。在此次活動中，由協(xié)會負責組織印刷出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，各地銀行業(yè)協(xié)會和銀行組織征訂，下發(fā)銀行從業(yè)人員學習和貫徹執(zhí)行。
(二)深入開展《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀學習活動。
各銀行首先組織員工自學《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，在員工自學的基礎上，銀行組織培訓，結合本行現(xiàn)行規(guī)章制度向銀行從業(yè)人員進行宣講，使廣大銀行員工熟知和掌握具體條文，指導從業(yè)人員的職業(yè)行為。
各銀行要將《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀的學習與本行規(guī)章制度的學習緊密結合在一起，積極推動銀行誠信自律和精神文明建設。
活動后期，由地方銀行業(yè)協(xié)會組織學習測試，檢驗學習效果，統(tǒng)計測試的參與情況和成績，據此評選先進組織獎。
(三)組織開展宣傳活動。
各地銀行業(yè)協(xié)會和各會員銀行利用網絡開展宣傳工作，在網站、網頁上登載和宣傳《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，以及銀行領導和員工學習體會的文章，促進宣傳教育活動的廣泛開展，樹立和提升銀行服務形象。
三、時間安排。
宣傳教育活動自5月12日開始，5月至6月為學習和宣傳期，6月底組織考試。
四、活動組織及要求。
(一)中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責本次活動的領導和組織工作。
(二)各地銀行業(yè)協(xié)會負責組織本地區(qū)開展宣傳教育活動，通過組織考試檢驗從業(yè)人員學習效果，評選和表揚先進組織單位。
(三)各會員行負責組織本行各機構積極參加宣傳教育活動，抓好活動內容和方案的落實。
(四)各會員及準會員單位應健全宣傳教育活動組織領導機構，發(fā)揮指導作用，保證宣傳教育活動取得實效。
(五)各會員及準會員單位要及時總結活動經驗，發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題，認真編寫統(tǒng)計表，及時準確上報。活動結束后認真總結，形成完整的總結報告，于7月15日前上報中國銀行業(yè)協(xié)會。
附件：(1)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表。
(2)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。
附件(1)。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表。
單位名稱:填報日期:
參加測試單位參加測試人數從業(yè)人員總人數平均成績評價中層以上人員基層人員。
測試匯總：參加單位數;參加總人數;從業(yè)人員總數。
測試情況分析：
填表人：聯(lián)系電話：
說明：1、會員單位匯總轄屬各機構情況，準會員單位匯總各會員單位情況，__年7月15日前上報。
2.評價由地方銀行業(yè)協(xié)會根據對該單位的卷面成績、參加人數的覆蓋率的統(tǒng)計，以及通過檢查、評比等作出。
3.測試情況分析填寫測試活動的效果、取得的經驗、意見和建議。
附件(2)。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。
單位名稱:填報日期:
開展活動日期活動內容目標參加對象或范圍參加人數取得的效果
先進組織獎評選結果：
對活動的意見或建議：
填表人：聯(lián)系電話：
說明：1.會員單位填報本單位及轄屬機構開展宣傳教育活動的情況。準會員單位填報本單位和所屬會員單位開展宣傳教育活動的情況。__年7月15日前上報。
2.先進組織獎評選結果：準會員單位填報評選結果;會員單位填報本單位轄屬機構被評情況。
春節(jié)旺季工作總結篇九
2013年一季度旺季營銷活動在如火如荼奮斗中劃上了句號。作為網點經理的我針對******支行任務指標完成情況來自我評價及各項業(yè)務實施情況做一總結。
示”工作尤為重視，一點一滴的服務滲透，都體現(xiàn)了對網點。
服務及營銷工作的積極認真的工作態(tài)度，雖然中高端客戶由。
于自身的原因也有所流失，但從工作細致地角度來說，客戶。
經理更應在降級的以及已流失的資金上狠下功夫，更應對這。
力把失去的客戶原找回來?；痄N售一直以來是我網點提升。
他的客戶，合規(guī)操作，把控風險。今年隨著業(yè)務的開展迅速。
化，搶占市場先機尤為重要，作為“網絡領跑者”，我甘南。
客戶建行有如此碩大的電商平臺，為客戶提供銷售商機，足。
不出戶，以快捷安全的方式得到所需，這項工作要扎實的做。
下去，以言傳身教的方式來宣傳，讓我們身邊的每一位客戶。
都能了解此項業(yè)務。
短板之處是電子銀行的營銷相對落后，雖然以前我網。
任務是不行的，網點將“請進來，走出去”沒有很好的落實。
下去，工作沒能做扎實，跟進不及時，造成有因無果的狀況。
二季度伊始，我網點狠抓這項業(yè)務，定將“請”、“走”工作。
扎扎實實的落實到位，爭取提升位次。網點在小產品的完成上還。
再往前邁進一步！
網點配置情況：（主要用于存款、產品銷售）。
1.節(jié)日中高端客戶的拜訪；
2.中高端客戶的生日問候；
3.網點柜面定期存款的客戶合理的費用配置；（大額存款）。
4.鉆石客戶（對網點突出貢獻度高的客戶）合理的費用配置；
改進措施與目標：
二季度伊始，我網點應“抓住每一天，客戶就在我身邊”的營。
銷理念，使激勵政策滲透到每一位員工，我們以拓客戶，增收入為。
吸存重點，對網點重點客戶，以產品營銷力度夯實基礎，穩(wěn)固客戶。
資源，由網點經理和客戶經理及個人業(yè)務顧問主動聯(lián)系客戶，精細。
化服務，了解客戶需求，隨時提供金融產品信息，要讓客戶感覺到。
方便快捷，提高客戶滿意度，才能穩(wěn)固客戶基礎。
1.加強客戶維護度，應隨時知應客戶需求，掌握重點客戶資金。
動向，力爭小資金不嫌少，大存款不放走。
2.走出行門，尋求發(fā)展。我網點應在代發(fā)工資戶上積極想辦法，窮則思變抓住一切有利信息，增加代工戶，力爭有資金沉淀。
3.網點大廳制勝。提升服務，促進營銷。鞏固可挖掘客戶，產。
品以點帶面，增加老客戶的產品持有，擴大產品覆蓋率，增強客戶。
忠誠度，才可有持續(xù)性。
4.新增客戶以短期產品見效快、產品收益高攬儲。增加彼此信。
任度，不間斷跟進推薦，讓客戶感知被重視程度，才能更好地開展。
營銷服務。
5.按照行內制定的激勵政策，特設置網點激勵方案，對每位員。
工每天所做產品量的超額部分，及時給予勞動成果的兌現(xiàn)：
（1）對每一天基礎產品日達標活動，做到小賬戶，大作為，吃。
戶銀的營銷，要做到筆筆成功戶；
（2）做好信用卡預審批進件工作，不同年齡不同職業(yè)不同人群。
推薦不同卡種信用卡，做到每日有預審批進件；
（3）基金定投是我網點產品營銷亮點，穩(wěn)固優(yōu)勢，必保完成每月下達任務；
（4）關注我網點常匯款轉賬客戶，做好結算通卡的發(fā)放，以便。
新增存量客戶。
中收。我網點還要在提高中間業(yè)務收入上下功夫，營銷保險產品的措施：
1.確保每位員工準確地全面地掌握保險業(yè)務，我們針對不同公。
司的不同產品的特性做簡短明晰的營銷話術培訓，重點提升客戶經理和個人業(yè)務顧問的銷售能力以及對于產品屬性的認知能力。大家反復演練講述，熟能生巧，知而不難，面對不同層次、不同年齡段的客戶進行推介與營銷，力爭每天有銷售。2.展開營銷同時，防范風險放首位，必保合規(guī)操作，言詞規(guī)范。達到雙贏效果。
此外對基金的銷售：1.積極做好首發(fā)基金宣傳工作，厚利產品，提高中收一定做好功課。2.加強對已購買基金的客戶要售后跟蹤服務，客戶經理與個人業(yè)務顧問通過電話或見面的形式與客戶聯(lián)系，幫助客戶抵御資本市場的風險，定期查看投資狀況，梳理投資理財產品的配置，幫助客戶樹立長期投資信心，客戶感知被重視的同時也增強了忠誠度。中收的提高最終取決于精細化服務。
努力做好每一天，聚沙成塔，我網點全體人員全力以赴以二季度任務指標為目標，做好基礎產品，為二季度各項業(yè)務指標做好、做強，做好充分的準備工作。
春節(jié)旺季工作總結篇十
自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏*知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光*，對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)知難而進。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統(tǒng)數據量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱*與*楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認真鉆研無私奉獻。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的*作界面與流程，翻著厚達200多頁的*作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復*作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內最為復雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，xx年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場硬仗！我和我的伙伴們已經準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
真誠服務創(chuàng)新思維。
團結協(xié)作共同進步。
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施；三是要注重群體關系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。
春節(jié)旺季工作總結篇十一
1、鄉(xiāng)政府在年初就與各村簽訂了目標責任書。確保各村的食品安全協(xié)管員能確保在自己管轄的范圍內，不發(fā)生食品安全事故，保證全鄉(xiāng)的食品安全工作的穩(wěn)定。
2、在全鄉(xiāng)每個村都有以村兩委其中一人為食品安全協(xié)管員的第一責任人，以各組組長為安全員上報50人以上的群體性聚餐給協(xié)管員，協(xié)管員親自到現(xiàn)場監(jiān)廚，取食品樣品用于食品留樣，包括環(huán)境衛(wèi)生。截止11月22日，各村總共上報了48起群體性聚餐事件。
3、鄉(xiāng)食品安全員每月定期對學校的食堂進行檢查，重點檢查提供給學生奶制品等一次性食物的保質期及是否有變質等，其次是檢查飯菜的留樣，再次是檢查學校食堂的環(huán)境衛(wèi)生；每月還不定期的隨機突擊檢查鄉(xiāng)的4戶副食店，確保即將過期和已經過期的食品永不上架。
我鄉(xiāng)食品安全綜合監(jiān)管工作雖然取得一定成效，但仍然存在著困難和薄弱環(huán)節(jié)：
1、我鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村食品安全工作開展不平衡。
2、各監(jiān)管部門之間的溝通協(xié)調仍需進一步加強。
3、應對突發(fā)重大食品安全事故應急反應能力和快速處置能力有待進一步提高。
4、部分經營者、消費者食品安全意識比較淡?。粡V大人民群眾對食品安全的`自我保護和維權意識有待加強，需進一步加強宣傳力度。
5、食品安全信息來源及信息量偏少。
6、個別村存在著漏報的情況，個別村食品安全協(xié)管員的個人安全意識有待提高。
繼續(xù)落實食品安全監(jiān)管責任制。繼續(xù)把食品安全工作納入目標考核范疇，層層落實安全監(jiān)管責任，建立健全食品安全協(xié)調機制，完善食品安全監(jiān)管各項工作制度，為食品安全工作深入地開展提供了有力的制度保障。
繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度。加強溝通協(xié)調，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，按環(huán)節(jié)監(jiān)管、分兵把守的原則，做到責任明確，措施具體，監(jiān)管到位，將監(jiān)管工作重心下移，加強農村市場監(jiān)督管理和綜合整治，繼續(xù)深入開展食品安全專項整治。
繼續(xù)強化各村協(xié)管員的個人食品安全意識的提高，做到各村能及時上報群體性聚餐，做到不漏報，瞞報等。
春節(jié)旺季工作總結篇十二
我是xxxx年xx月份到公司的，xx年xx月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年xx月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó斎?。價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢洠彝浉N售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
1）總公司倉庫希望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有106個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！
春節(jié)旺季工作總結篇十三
本次食品安全宣傳周本著“健康第一，以學生為本”的理念，“貼近學校實際，貼近師生生活”的原則，以及宣傳教育進學校的要求，通過各種宣傳形式和方式，廣泛動員我校師生參加“食品安全宣傳周”，大力宣傳黨和國家加強食品安全工作的方針、政策、法律法規(guī)和食品安全科普知識，增強師生食品安全意識，提高自我防范能力。
我校領導高度重視食品安全宣傳周，成立了活動領導小組，組織宣傳活動，指導宣傳。
傳周活動。明確了具體實施人員，為開展好此次宣傳周活動做好了充分的準備。
組長：
副組長：
成員：各班班主任、科任老師。
20xx年食品安全宣傳周時間為20xx年6月13日到6月27日。
以“尚德守法共治共享食品安全”為主題，緊扣法治與誠信兩大宣傳主線，廣泛深入宣傳食品安全法律法規(guī)及食品安全知識，努力提高廣大師生的食品安全意識。
1、通過國旗下講話的`形式，組織啟動《食品安全科普知識》學習活動。
2、以食品衛(wèi)生安全與傳染病防治等知識為主要內容，給全體學生上好健康教育課，增強學生衛(wèi)生防病意識。
3、充分利用校內的板報、墻報、廣播等宣傳陣地，重點宣傳食物中毒預防、身體發(fā)育所需營養(yǎng)的有關常識。鼓勵學生以手抄報、電子手抄報的形式匯報學習成果。
4、給全體學生家長發(fā)一封公開信，向廣大家長宣傳食品衛(wèi)生等相關知識和要求，以取得家長的配合與支持。
5、上一節(jié)食品衛(wèi)生安全知識的專項教育課，要求學生掌握食品衛(wèi)生安全知識。
6、開一次以食品安全宣傳為主題的班會，要求學生講究個人衛(wèi)生，禁食來歷不明的食品、禁食路邊小賣店、小吃部食物，確保集體活動的安全。
我校在這一系列活動的實施中，把食品安全宣傳教育有機地融入日常教育教學工作中，讓學生在愉快的學習、活動中提高了食品安全意識和自我保護意識，從而為學生的健康成長提供文明、安全、良好的物質環(huán)境和人文環(huán)境，有效的保障了師生的身心健康。
春節(jié)旺季工作總結篇十四
各行各業(yè)的經營都有旺季與淡季的區(qū)別，酒店也是如此。進入六月以后對于度假酒店來講是經營的一個轉折，在這個時候我認為也是一個調整期、開拓期。
一、拓寬客源、外出行銷。
銷售行業(yè)有一句話叫“旺季做銷量，淡季做市場”，所以在進入淡季經營時，營銷隊伍很關鍵。有更多的時間去跑市場，把旺季時無法做的工作一一列出，到更多的領域去拉客源、推產品，因為每一個拉動都有周期性，為以后的經營種好“苗”。通過這種途徑，開拓客源擴大市場。為什么會出現(xiàn)淡季，主要原因還是市場不夠大、客源不夠多。所以抓住一切機會擴大市場才能減少淡季經營的影響。
二、穩(wěn)定客戶、深挖潛力。
所謂穩(wěn)定，穩(wěn)定的都是老客戶，酒店的最大的創(chuàng)收來自會議客源，雖然價位優(yōu)勢不大，但規(guī)模、時間上的優(yōu)勢遠遠彌補了價位的劣勢。維系很重要，酒店的經營是長期性的不是一局定輸贏的事，所以要堅持回訪、加深印象，任何一個企業(yè)都有自己會務預算，不可能只開一次，所以回訪的最終目的是了解信息，這也是一種營銷的手段。酒店經營中有一句話講的非常好“寧愿一人來千次、不愿千人來一次”充分說明了經營的長期性與維系客源的重要性。
三、加大推廣、多做促銷。
越是淡季更不能放棄對外的推廣，推廣看似是一筆花銷實則是無形的收入，也許當時你見不到，但它的作用是讓客人認識你、想到你。
促銷活動的展開實際上是給客人一個去的理由。通過活動增加人氣，有人氣才有財氣。根據一個主題去宣傳整合酒店的所有資源，去刺激消費。
四、查缺補漏、完善硬件。
酒店的經營旺季，過高的開房率、翻臺率，會使硬件設施受損，但在客源不斷的情況下，無法進行深入的維養(yǎng)，這也未必是好現(xiàn)象，硬件的不足會讓客人對你的品質產生質疑。因此當客源量下降時，工程工作的完善刻不容緩。
五、嚴抓培訓、勤練基功。
員工服務技能是伴隨酒店發(fā)展常抓不懈的一項工作，但在進入淡季時，更有針對性。經營旺季強調更多的是現(xiàn)場管理與現(xiàn)場糾錯但局限性強。所以利用這個時間，講案例、模擬演練大范圍的教育，讓基礎業(yè)務扎實、讓特殊問題清晰，方便員工以后的業(yè)務操作。員工是酒店之基，基礎牢固了，經營管理就順暢了。
春節(jié)旺季工作總結篇十五
保潔班組的員工肩負著整個大廳、衛(wèi)生間及其周邊的環(huán)境衛(wèi)生，除了前廳的范圍外還有餐飲通道。在前廳還未搬遷到會所時，衛(wèi)生要求做得并不到位，但因為我們的搬遷，領導的要求，我們把工作細化，劃分責任人，落實責任制，能夠明顯的看到衛(wèi)生環(huán)境的變化。但目前的保潔組還存在很多問題，比如員工餐廳的衛(wèi)生不能徹底，大廳的細化衛(wèi)生還不夠徹底，員工的素質無法達到應有的要求。
在新的一個月中，我們還要增加商務中心的項目如：復印、打印、上網、裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務。同時也將做好員工培訓，加強員工意識，改善員工素質，針對每個班組存在的問題，在接下來的時間里要做好改善工作，爭取在復檢和評星時不拖后腿、不出問題。
前廳部：張春梅。
2012.8.31。
春節(jié)旺季工作總結篇一
為總結經驗，查找不足，更好地推進各項工作全面開展，旺季結束后，德惠聯(lián)社于5月7日召開了各社主任、副主任、員工代表參加的暨“講黨性、做表率、促經營”主題教育活動動員會。
會上，王亞清理事長做了題為《講黨性、做表率、促經營，努力開創(chuàng)改革發(fā)展新局面》講話。講話全面總結了20xx年旺季工作取得的成績，即：各項存款穩(wěn)步持續(xù)增長；貸款投放適度有序，保持合理；克服一切困難，到逾期貸款回收較好；不良貸款清收成效初顯；真實反映經營成果，20xx年盈余目標順利實現(xiàn)。同時，認真查找了旺季工作中存在的問題，即：存款大起大落，宏觀政策存款預期增長困難；到逾期貸款回收趨緩；財務包袱沉重，同比盈余能力弱化；案件專項治理任重道遠；員工的綜合素質亟待提高。
會上，就如何開展好“講、做、促”主題教育活動，王亞清理事長要求全體員工要統(tǒng)一思想，明確目標，深刻認識教育實踐活動重要性。一是要深刻領會省聯(lián)社黨委決定，充分認識加強黨性修養(yǎng)、發(fā)揮黨員模范作用，促進經營管理的.重大意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到聯(lián)社的決策部署上來，落實到解決德惠農信社實際問題中去。二是要以時不我待的精神，以堅定的黨性、強烈的責任感和歷史使命感，以嶄新的面貌和嚴肅認真的態(tài)度，積極投入到活動中來。三是要深刻領會科學發(fā)展的精神實質和內涵，總結改革發(fā)展的經驗教訓，探索科學發(fā)展規(guī)律，把活動轉化為謀劃促進德惠農信社科學發(fā)展的正確思路、措施辦法、能力和水平，努力實現(xiàn)又好又快發(fā)展。四是要通過開展主題教育活動，把應對金融市場競爭做為主題教育活動的生動課堂和實踐平臺，科學謀劃應對危機的對策措施，努力把競爭帶來的壓力，轉化為提高服務水平，推動德惠農信持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的動力之源。
會后，班子成員分組包片，深入基層，與各社員工一起，認真學習了《關于加強和改進基層黨的建設工作實施細則》、《吉林省農村信用社領導干部廉潔從業(yè)指導意見》等內容，并組織員工進行了座談。
德惠聯(lián)社以“講黨性、做表率、促經營”主題教育活動為契機，充分發(fā)揮基層黨組織堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為更好地完成全年工作任務夯實了作風基礎，提供了強大精神動力支持。
春節(jié)旺季工作總結篇二
自年初以來，我國南方部分地區(qū)遭遇冰雪凝凍天氣，導致交通受阻，而北方氣候也較常年寒冷，加上國內各民營快遞公司出于自身利益考慮，陸續(xù)停止收寄用戶郵件，特別是10年經濟形勢全面復蘇，商務活動日益頻繁，加之電子商務類業(yè)務的迅猛發(fā)展，春運旺季期間業(yè)務量出現(xiàn)了歷史罕見的激增現(xiàn)象，給郵政速遞物流春節(jié)旺季郵運生產工作帶來了較大的影響。自12月10日以來，長治市郵政速遞物流分公司特快專遞郵件進口量激增，日均進口量超過5092件，加上出口郵件，該分公司每日分揀處理特快郵件量為6015件創(chuàng)歷史新高，工作量較平時劇增30—40%，物品型速遞郵件占比達70%左右，增加了內部處理難度，使該公司郵件日處理能力受到極大挑戰(zhàn)。為此，該公司及時啟動生產應急預案，采取一系列措施，全體員工發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的拼搏精神，力促分揀處理環(huán)節(jié)高效運轉，保證了郵件的運行暢通，確保旺季生產順利進行。
為確保春運旺季期間各環(huán)節(jié)銜接順暢、調度有力、組織得當，長治市分公司特成立了由趙殿禮總經理掛帥的、各相關責任部門負責人組成的春運旺季指揮調度領導小組，由靳小東副總經理主抓春運旺季期間郵運的各項組織調度工作。針對速遞業(yè)務生產作業(yè)現(xiàn)狀，分別成立了郵件分揀、運輸、投遞、支撐四個工作組。
同時，針對今年春運旺季郵運生產可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況，由我公司網控中心牽頭，制定了一套完整、詳實的生產作業(yè)組織應急預案，作為春運旺季郵運生產各項工作總的指導方針。根據生產工作實際情況，自20xx年12月10日起，長治市速遞物流分公司春運旺季生產啟動。由此，長治市分公司全面進入到“春運”狀態(tài)。
通過總結往年春運旺季郵運生產的工作經驗和教訓，同時針對20xx年春運旺季可能出現(xiàn)的業(yè)務量突增的情況。長治市分公司特制訂“一杜絕，三確?！钡墓ぷ髂繕?。即：杜絕各環(huán)節(jié)出現(xiàn)郵件積壓、確保旺季期間郵件“收得進、發(fā)得出、投的好”、確保旺季期間郵件的傳遞時限，確保郵件運行安全。在明確工作目標的基礎上，分公司嚴格按照省公司速遞物流函[20xx]12號《關于緊急疏運近期特快專遞郵件的通知》的要求，以郭志誠副總經理現(xiàn)場工作指示精神為導向，真抓實干，強化執(zhí)行力，強化工作落實。分公司春運旺季生產的各項工作按照“誰管理，誰負責”的原則，同時根據分揀、運輸、投遞、支撐四個工作組各自的工作職責，制定了詳實的責任落實細則及獎懲辦法。為隨時掌控各項工作的落實情況，分公司特抽調視檢人員組成“春運旺季生產檢查工作組”，督導、檢查各項工作的落實情況。
今年長治市分公司郵運生產呈現(xiàn)兩大特點：一是勢頭猛，元月1日至18日，運行較為平穩(wěn)，自19日起業(yè)務量突然猛增，一直持續(xù)至大年三十；二是物品型郵件量大，業(yè)務量高峰時段，文件、物品比例一度達到3：7，加大了各環(huán)節(jié)的壓力和勞動強度。針對上述情況，長治市分公司針對分揀、運輸、投遞、支撐四個主要環(huán)節(jié)的作業(yè)特點，均采取了行之有效的應對措施。
投遞環(huán)節(jié)：分公司各攬投部（站）一方面通過采取晚上增加8：00—9：30小夜班，重點突擊投遞收件人為住戶的郵件。同時租賃社會車輛與其簽訂安全代投協(xié)議，確保郵件投遞時限；另一方面對一些不能及時投遞、可由用戶自取的郵件，用電話或短信的方式同用戶溝通聯(lián)系，讓其自取并向用戶贈送春聯(lián)、指甲剪、鑰匙扣等小禮品，同時做好解釋工作取得用戶的諒解。第三是針對郵件量大的情況，實行文件類、物品類郵件分投；四是在機關職能部室抽調人員，滿足特急郵件郵件的投遞需求。
一連月余，分公司全體員工毅然堅守在工作第一線，該情況在《長治日報》和山西圖片網中刊登報道后，引起了良好的社會反響。在此期間，長治市分公司涌現(xiàn)出了許許多多感人的事跡，他們充分發(fā)揚了“不怕苦、不怕累”的忘我工作精神，以公司為家，以工作至上的態(tài)度，詮釋了“用心每一步”的服務理念，特別是靳小東副總經理始終堅持在生產一線，郵車來了就幫忙指揮、搬運，郵車走了就幫忙開拆、分揀、扎袋，餓了就煮袋方便面，困了就在辦公室躺一會，期間，妻子提出春節(jié)將至讓其陪同到縣里看望一下父母，但他卻一口拒絕了妻子這一合乎情理的小小請求，直到2月3日晚上所有郵件處理完畢才回家；分揀封發(fā)組長殷翠花同志同樣堅持在工作崗位上，每天僅能休息三個多小時，勞累的連話都說不來，體重也下急劇下降十余斤；網控中心李惠平主任妻子癱瘓在床，女兒上學日常負擔極重，每天總是抽空回家做好飯后，就急忙趕到分揀現(xiàn)場組織調度，合理安排各項工作有序進行；還有各職能部門的主任也都是在大年三十上午方才從生產場地撤離。
20xx年春運旺季期間（12月10日至2月4日），長治市分公司累計趕發(fā)進出口郵件40余萬件，重量達788余噸，其中日最大處理達1500余袋3萬余件，重量達50余噸，所有積壓、滾存的郵件均在2月3日前處理完畢，且全部妥善發(fā)運；累計投遞進口郵件達33余萬件，且為客戶解決各類特急郵件郵件300余起，得到了客戶的普遍認可。以上成績，既是長治市分公司努力奮斗的結果，也是在省公司的正確領導下取得的。今后，長治市速遞物流分公司將繼續(xù)在省公司的正確領導下，加快自身發(fā)展，堅持“用心每一步”的服務理念，為郵政速遞物流的發(fā)展貢獻更大的力量。
春節(jié)旺季工作總結篇三
為進一步深入推進平安活動，切實抓好春節(jié)前綜合安全工作，有效預防和減少各類安全事故，確保公司綜合安全工作形勢的穩(wěn)定。根據上級要求，并結合公司實際，由xxx副總經理帶領，組織相關職能部門及專業(yè)人員，于2月2日、3日兩天在全公司范圍內組織開展了一次全方位的綜合安全隱患抽查整改活動。
現(xiàn)將20xx年這次綜合安全大檢查工作總結如下：
按照上級文件要求，堅持安全發(fā)展觀和“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，為進一步強化安全生產意識，調動上上下下、方方面面抓好安全生產工作的積極性和創(chuàng)造性，由公司副總經理牽頭，相關部門負責人及專業(yè)技術人員配合，分步驟、按計劃組織人員對公司上上下下的安全生產工作進行了全面自查，并在全公司范圍內進行了綜合安全大檢查的抽查工作。
公司黨委總經理室對安全生產檢查工作高度重視，將之做為當前工作的重中之重來抓。按照世博會綜合安全工作小組工作要求將安全檢查任務責任劃分到人，對不能立即整改的，限期整改并指定具體的責任人負責跟蹤落實，確保每項檢查工作到位。在整個檢查過程中嚴格細致，始終堅持檢查與整改相結合，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，對難于整改的實行了跟蹤管理、統(tǒng)一掛號、落實責任部門和責任人，并限期整改消號，對拒不整改的或整改不力的從嚴處理。確保了安全檢查工作人人肩上有責任，人人手中抓落實。
世博會綜合安全工作小組根據春節(jié)前綜合安全檢查通知并結合各部門的實際情況，深入現(xiàn)場對公司各部門、各部位進行了嚴格細致、突出重點的安全隱患抽查。主要抽查了:消防設施、應急照明、指示標志、疏散通道、安全出口符合國家有關標準的落實情況、場內設施設備維護及管理情況、場內治安、道路交通、住宿場所用電用氣和經營場所消防安全隱患情況。
從抽查結果來看，總體情況良好，安全生產制度和安全措施有保障，平時有檢查、有維護、有記錄、有安全檔案。
但在抽查中也發(fā)現(xiàn)一些問題，存在一定安全隱患。針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，公司書記、副總經理對綜合安全工作提出寶貴建議和要求，并責成相關部門盡快落實整改處理，對在安全管理工作中有不負責任、玩忽職守、違章指揮的`相關人員，將采取經濟與行政雙重手段進行嚴肅處理，有些節(jié)前來不及處理的節(jié)后要迅速跟進，并提出切實做好公司員工的綜合安全管理以及安全教育工作，確保春節(jié)前的綜合安全。
以春節(jié)前“綜合安全大檢查”工作為契機，大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，使一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
開展春節(jié)前大檢查后，要使全體干部職工齊心協(xié)力，嚴格按照上級工作要求，執(zhí)行好春節(jié)前的各項綜合安全工作，目的就是要通過春節(jié)前“綜合安全大檢查”工作使全體干部職工的安全意識真正有所提高，在執(zhí)行安全制度上真正嚴格起來，形成良好的綜合安全管理氛圍。
春節(jié)旺季工作總結篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
20××年旺季已經過去兩個多月，在公司正確方針的指導下，在全體管理干部的精心管理下，在所有員工的辛勤努力下，我們取得了一定的成績，但是也存在著不足，現(xiàn)將工作總結如下：
20××年七八月份，帥府在探索中前進，在開拓中進取，緊緊圍繞公司年初制定的“品質年、成果年”的總目標，全體工作人員以效益為中心開展工作，從領導到干部到員工，各個都是營銷員，都是服務員，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩(wěn)住了老客源，不斷開拓新客源。
通過數字化管理，積累了豐富的經驗，取得了一定的成績，從經營成果來看，七八月份帥府預算收入：5486892元，實際完成任務5529849元，超額42957元，同比增長了540484元。七八月份餐廳預算收入：261500元，實際完成任務267917，超額6417元，同比增長了40125元。七八月份車隊現(xiàn)金完成26255元。
旺季以來，銷售部及前臺配合調控房態(tài)、房價，盡最大努力把控好每天的三角關系，通過數據分析，認真總結，合理利用時間段、入住率及房價的關系，確定好下午14：00——22：00的房價，確保每天效益最大化。 客房部及工保部門第一時間為客人提供干凈、整潔、舒心的房源，搶房維修及時，安全保衛(wèi)工作做的到位，不流失每一位顧客。餐飲部在前臺及客房等部門的配合下，穩(wěn)定了早餐的收入，提升了整體業(yè)績，與去年同期相比大幅度提高了效益。車隊自成立以來，在沒有任何經驗及殘酷的競爭面前，沒有氣餒，多途徑、多方向的找路子，確?；镜氖杖搿?BR> 旺季期間，公司不斷組織各種活動，從員工切身利益出發(fā)，通過改善飲食、住宿環(huán)境，文娛活動等，從精神和物質兩個方面，讓員工干著踏實，從而實現(xiàn)了人員的穩(wěn)定，為我們旺季工作的開展奠定了堅實的基礎。
雖然我們在這個旺季取得了一定的成績，但是我們要居安思危，清醒的意識到我們存在的不足，比如：銷售部門通過認真分析總結、調研，合理掌握好房價控制好房態(tài)，收入還有上升的空間；前廳部的管理隨著旺季的忙碌，在禮貌禮節(jié)、儀容儀表等方面有所下滑；客房部在節(jié)約成本控制費用上還有提高的空間；工保部的服務意識、工作流程標準有待學習提高；餐飲部加大促銷力度，放眼周邊消費群體，吸引更多客源；車隊開拓思路，加大外聯(lián)，充分利用資源等途徑提升業(yè)績。
旺季這兩個月，我們取得的成績是輝煌的，積累的經驗是豐富的，我們所有管理干部及員工都要真實客觀的認真總結，清醒的意識到我面臨的.任務和挑戰(zhàn)，也只有通過認真分析總結，把經驗和教訓用于下一階段的工作，我們才能取得更好的成績！
謝謝大家！
春節(jié)旺季工作總結篇五
鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成今年下一階段工作，鞠勇總經理指出，郵銀合作，共謀發(fā)展，是郵政金融業(yè)務持續(xù)發(fā)展的關鍵。以下是為大家整理分享的銀行旺季營銷工作總結。歡迎閱讀參考。今年第一季度，全省郵政金融業(yè)務呈現(xiàn)出持續(xù)快速發(fā)展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個人業(yè)務旺季營銷活動的各項任務,實現(xiàn)了“開門紅”。為總結旺季營銷活動取得的經驗和成績，表彰先進，部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱，省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前，為表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會代表在現(xiàn)場進行了默哀。
營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供vip服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產品，搶占同業(yè)產品市場。
三、在經濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。09年我國經濟形式一片繁榮，gdp增長速度更是達到了，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，20xx年，中國經濟增長速度繼續(xù)超過8%已經毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經濟復蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。
四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。09年**房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產，我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務取得了時點余額新增萬的佳績，計劃完成率，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到，在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來，行領導積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領導的帶領沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
春節(jié)旺季工作總結篇六
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。
把自己在xxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的。
第二，處理問題的態(tài)度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。
在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成啦一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。我是xxx超市站街店一名普通的員工，從踏入xxx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
剛加入xxx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多啦。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到啦鍛煉，日常工作逐漸得心應手。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。
因此，我認真啦解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時啦解同類商品的市場信息，并向店內匯報我始終堅持：做什么事情，做啦就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xxx超市是新的，我也是新的。xxx超市給啦我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
春節(jié)旺季工作總結篇七
20xx年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務工作為中心，結合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。
至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由營業(yè)部與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。
7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作（調為集團帳戶）。
10、應電信局的邀請，由xx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。
11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的`更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。
春節(jié)旺季工作總結篇八
中行卡五一獻禮，金喜來找你!
二、參加活動卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動時間。
4月30日-5月3日。
四、活動內容。
(1)一重禮---商場、超市購物大抽獎。
活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標準：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標準：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏金活動。
凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏金活動(房地產類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根。
【范例】。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間。
12月1日---12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
12月1日12月30日，凡持卡號6打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有儀征市銀行卡活動x等獎的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至12月日----1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：3011：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。
【銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動方案】銀行活動方案(2)|返回目錄。
一、活動的意義。
開展銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(以下簡稱宣傳教育活動)是中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會文明規(guī)范服務系列活動內容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高銀行從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德標準，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。
二、活動內容。
(一)編輯出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》已經中國銀行業(yè)協(xié)會第六次會員大會審議通過。為了幫助廣大銀行從業(yè)人員學習、理解、掌握進而踐行職業(yè)操守規(guī)定，協(xié)會從業(yè)人員職業(yè)操守編寫小組編寫了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，對操守具體條文逐一進行闡述，選擇若干現(xiàn)實事例進行點評，并附上相關法律法規(guī)，基本做到了切合實際，通俗易懂，便于學習掌握，已經有關專家審閱。在此次活動中，由協(xié)會負責組織印刷出版《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，各地銀行業(yè)協(xié)會和銀行組織征訂，下發(fā)銀行從業(yè)人員學習和貫徹執(zhí)行。
(二)深入開展《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀學習活動。
各銀行首先組織員工自學《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，在員工自學的基礎上，銀行組織培訓，結合本行現(xiàn)行規(guī)章制度向銀行從業(yè)人員進行宣講，使廣大銀行員工熟知和掌握具體條文，指導從業(yè)人員的職業(yè)行為。
各銀行要將《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀的學習與本行規(guī)章制度的學習緊密結合在一起，積極推動銀行誠信自律和精神文明建設。
活動后期，由地方銀行業(yè)協(xié)會組織學習測試，檢驗學習效果，統(tǒng)計測試的參與情況和成績，據此評選先進組織獎。
(三)組織開展宣傳活動。
各地銀行業(yè)協(xié)會和各會員銀行利用網絡開展宣傳工作，在網站、網頁上登載和宣傳《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》及解讀，以及銀行領導和員工學習體會的文章，促進宣傳教育活動的廣泛開展，樹立和提升銀行服務形象。
三、時間安排。
宣傳教育活動自5月12日開始，5月至6月為學習和宣傳期，6月底組織考試。
四、活動組織及要求。
(一)中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責本次活動的領導和組織工作。
(二)各地銀行業(yè)協(xié)會負責組織本地區(qū)開展宣傳教育活動，通過組織考試檢驗從業(yè)人員學習效果，評選和表揚先進組織單位。
(三)各會員行負責組織本行各機構積極參加宣傳教育活動，抓好活動內容和方案的落實。
(四)各會員及準會員單位應健全宣傳教育活動組織領導機構，發(fā)揮指導作用，保證宣傳教育活動取得實效。
(五)各會員及準會員單位要及時總結活動經驗，發(fā)現(xiàn)和糾正出現(xiàn)的問題，認真編寫統(tǒng)計表，及時準確上報。活動結束后認真總結，形成完整的總結報告，于7月15日前上報中國銀行業(yè)協(xié)會。
附件：(1)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表。
(2)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。
附件(1)。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守學習測試情況統(tǒng)計表。
單位名稱:填報日期:
參加測試單位參加測試人數從業(yè)人員總人數平均成績評價中層以上人員基層人員。
測試匯總：參加單位數;參加總人數;從業(yè)人員總數。
測試情況分析：
填表人：聯(lián)系電話：
說明：1、會員單位匯總轄屬各機構情況，準會員單位匯總各會員單位情況，__年7月15日前上報。
2.評價由地方銀行業(yè)協(xié)會根據對該單位的卷面成績、參加人數的覆蓋率的統(tǒng)計，以及通過檢查、評比等作出。
3.測試情況分析填寫測試活動的效果、取得的經驗、意見和建議。
附件(2)。
銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動進展情況統(tǒng)計表。
單位名稱:填報日期:
開展活動日期活動內容目標參加對象或范圍參加人數取得的效果
先進組織獎評選結果：
對活動的意見或建議：
填表人：聯(lián)系電話：
說明：1.會員單位填報本單位及轄屬機構開展宣傳教育活動的情況。準會員單位填報本單位和所屬會員單位開展宣傳教育活動的情況。__年7月15日前上報。
2.先進組織獎評選結果：準會員單位填報評選結果;會員單位填報本單位轄屬機構被評情況。
春節(jié)旺季工作總結篇九
2013年一季度旺季營銷活動在如火如荼奮斗中劃上了句號。作為網點經理的我針對******支行任務指標完成情況來自我評價及各項業(yè)務實施情況做一總結。
示”工作尤為重視，一點一滴的服務滲透，都體現(xiàn)了對網點。
服務及營銷工作的積極認真的工作態(tài)度，雖然中高端客戶由。
于自身的原因也有所流失，但從工作細致地角度來說，客戶。
經理更應在降級的以及已流失的資金上狠下功夫，更應對這。
力把失去的客戶原找回來?；痄N售一直以來是我網點提升。
他的客戶，合規(guī)操作，把控風險。今年隨著業(yè)務的開展迅速。
化，搶占市場先機尤為重要，作為“網絡領跑者”，我甘南。
客戶建行有如此碩大的電商平臺，為客戶提供銷售商機，足。
不出戶，以快捷安全的方式得到所需，這項工作要扎實的做。
下去，以言傳身教的方式來宣傳，讓我們身邊的每一位客戶。
都能了解此項業(yè)務。
短板之處是電子銀行的營銷相對落后，雖然以前我網。
任務是不行的，網點將“請進來，走出去”沒有很好的落實。
下去，工作沒能做扎實，跟進不及時，造成有因無果的狀況。
二季度伊始，我網點狠抓這項業(yè)務，定將“請”、“走”工作。
扎扎實實的落實到位，爭取提升位次。網點在小產品的完成上還。
再往前邁進一步！
網點配置情況：（主要用于存款、產品銷售）。
1.節(jié)日中高端客戶的拜訪；
2.中高端客戶的生日問候；
3.網點柜面定期存款的客戶合理的費用配置；（大額存款）。
4.鉆石客戶（對網點突出貢獻度高的客戶）合理的費用配置；
改進措施與目標：
二季度伊始，我網點應“抓住每一天，客戶就在我身邊”的營。
銷理念，使激勵政策滲透到每一位員工，我們以拓客戶，增收入為。
吸存重點，對網點重點客戶，以產品營銷力度夯實基礎，穩(wěn)固客戶。
資源，由網點經理和客戶經理及個人業(yè)務顧問主動聯(lián)系客戶，精細。
化服務，了解客戶需求，隨時提供金融產品信息，要讓客戶感覺到。
方便快捷，提高客戶滿意度，才能穩(wěn)固客戶基礎。
1.加強客戶維護度，應隨時知應客戶需求，掌握重點客戶資金。
動向，力爭小資金不嫌少，大存款不放走。
2.走出行門，尋求發(fā)展。我網點應在代發(fā)工資戶上積極想辦法，窮則思變抓住一切有利信息，增加代工戶，力爭有資金沉淀。
3.網點大廳制勝。提升服務，促進營銷。鞏固可挖掘客戶，產。
品以點帶面，增加老客戶的產品持有，擴大產品覆蓋率，增強客戶。
忠誠度，才可有持續(xù)性。
4.新增客戶以短期產品見效快、產品收益高攬儲。增加彼此信。
任度，不間斷跟進推薦，讓客戶感知被重視程度，才能更好地開展。
營銷服務。
5.按照行內制定的激勵政策，特設置網點激勵方案，對每位員。
工每天所做產品量的超額部分，及時給予勞動成果的兌現(xiàn)：
（1）對每一天基礎產品日達標活動，做到小賬戶，大作為，吃。
戶銀的營銷，要做到筆筆成功戶；
（2）做好信用卡預審批進件工作，不同年齡不同職業(yè)不同人群。
推薦不同卡種信用卡，做到每日有預審批進件；
（3）基金定投是我網點產品營銷亮點，穩(wěn)固優(yōu)勢，必保完成每月下達任務；
（4）關注我網點常匯款轉賬客戶，做好結算通卡的發(fā)放，以便。
新增存量客戶。
中收。我網點還要在提高中間業(yè)務收入上下功夫，營銷保險產品的措施：
1.確保每位員工準確地全面地掌握保險業(yè)務，我們針對不同公。
司的不同產品的特性做簡短明晰的營銷話術培訓，重點提升客戶經理和個人業(yè)務顧問的銷售能力以及對于產品屬性的認知能力。大家反復演練講述，熟能生巧，知而不難，面對不同層次、不同年齡段的客戶進行推介與營銷，力爭每天有銷售。2.展開營銷同時，防范風險放首位，必保合規(guī)操作，言詞規(guī)范。達到雙贏效果。
此外對基金的銷售：1.積極做好首發(fā)基金宣傳工作，厚利產品，提高中收一定做好功課。2.加強對已購買基金的客戶要售后跟蹤服務，客戶經理與個人業(yè)務顧問通過電話或見面的形式與客戶聯(lián)系，幫助客戶抵御資本市場的風險，定期查看投資狀況，梳理投資理財產品的配置，幫助客戶樹立長期投資信心，客戶感知被重視的同時也增強了忠誠度。中收的提高最終取決于精細化服務。
努力做好每一天，聚沙成塔，我網點全體人員全力以赴以二季度任務指標為目標，做好基礎產品，為二季度各項業(yè)務指標做好、做強，做好充分的準備工作。
春節(jié)旺季工作總結篇十
自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏*知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光*，對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)知難而進。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導入無誤，新老系統(tǒng)數據量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱*與*楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認真鉆研無私奉獻。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的*作界面與流程，翻著厚達200多頁的*作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復*作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內最為復雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，xx年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場硬仗！我和我的伙伴們已經準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
真誠服務創(chuàng)新思維。
團結協(xié)作共同進步。
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施；三是要注重群體關系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內予以最大限度的支持。
春節(jié)旺季工作總結篇十一
1、鄉(xiāng)政府在年初就與各村簽訂了目標責任書。確保各村的食品安全協(xié)管員能確保在自己管轄的范圍內，不發(fā)生食品安全事故，保證全鄉(xiāng)的食品安全工作的穩(wěn)定。
2、在全鄉(xiāng)每個村都有以村兩委其中一人為食品安全協(xié)管員的第一責任人，以各組組長為安全員上報50人以上的群體性聚餐給協(xié)管員，協(xié)管員親自到現(xiàn)場監(jiān)廚，取食品樣品用于食品留樣，包括環(huán)境衛(wèi)生。截止11月22日，各村總共上報了48起群體性聚餐事件。
3、鄉(xiāng)食品安全員每月定期對學校的食堂進行檢查，重點檢查提供給學生奶制品等一次性食物的保質期及是否有變質等，其次是檢查飯菜的留樣，再次是檢查學校食堂的環(huán)境衛(wèi)生；每月還不定期的隨機突擊檢查鄉(xiāng)的4戶副食店，確保即將過期和已經過期的食品永不上架。
我鄉(xiāng)食品安全綜合監(jiān)管工作雖然取得一定成效，但仍然存在著困難和薄弱環(huán)節(jié)：
1、我鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村食品安全工作開展不平衡。
2、各監(jiān)管部門之間的溝通協(xié)調仍需進一步加強。
3、應對突發(fā)重大食品安全事故應急反應能力和快速處置能力有待進一步提高。
4、部分經營者、消費者食品安全意識比較淡?。粡V大人民群眾對食品安全的`自我保護和維權意識有待加強，需進一步加強宣傳力度。
5、食品安全信息來源及信息量偏少。
6、個別村存在著漏報的情況，個別村食品安全協(xié)管員的個人安全意識有待提高。
繼續(xù)落實食品安全監(jiān)管責任制。繼續(xù)把食品安全工作納入目標考核范疇，層層落實安全監(jiān)管責任，建立健全食品安全協(xié)調機制，完善食品安全監(jiān)管各項工作制度，為食品安全工作深入地開展提供了有力的制度保障。
繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度。加強溝通協(xié)調，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，按環(huán)節(jié)監(jiān)管、分兵把守的原則，做到責任明確，措施具體，監(jiān)管到位，將監(jiān)管工作重心下移，加強農村市場監(jiān)督管理和綜合整治，繼續(xù)深入開展食品安全專項整治。
繼續(xù)強化各村協(xié)管員的個人食品安全意識的提高，做到各村能及時上報群體性聚餐，做到不漏報，瞞報等。
春節(jié)旺季工作總結篇十二
我是xxxx年xx月份到公司的，xx年xx月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年xx月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó斎?。價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢洠彝浉N售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
1）總公司倉庫希望能把嚴點，。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經提議多次了。后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產品經常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有106個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！
春節(jié)旺季工作總結篇十三
本次食品安全宣傳周本著“健康第一，以學生為本”的理念，“貼近學校實際，貼近師生生活”的原則，以及宣傳教育進學校的要求，通過各種宣傳形式和方式，廣泛動員我校師生參加“食品安全宣傳周”，大力宣傳黨和國家加強食品安全工作的方針、政策、法律法規(guī)和食品安全科普知識，增強師生食品安全意識，提高自我防范能力。
我校領導高度重視食品安全宣傳周，成立了活動領導小組，組織宣傳活動，指導宣傳。
傳周活動。明確了具體實施人員，為開展好此次宣傳周活動做好了充分的準備。
組長：
副組長：
成員：各班班主任、科任老師。
20xx年食品安全宣傳周時間為20xx年6月13日到6月27日。
以“尚德守法共治共享食品安全”為主題，緊扣法治與誠信兩大宣傳主線，廣泛深入宣傳食品安全法律法規(guī)及食品安全知識，努力提高廣大師生的食品安全意識。
1、通過國旗下講話的`形式，組織啟動《食品安全科普知識》學習活動。
2、以食品衛(wèi)生安全與傳染病防治等知識為主要內容，給全體學生上好健康教育課，增強學生衛(wèi)生防病意識。
3、充分利用校內的板報、墻報、廣播等宣傳陣地，重點宣傳食物中毒預防、身體發(fā)育所需營養(yǎng)的有關常識。鼓勵學生以手抄報、電子手抄報的形式匯報學習成果。
4、給全體學生家長發(fā)一封公開信，向廣大家長宣傳食品衛(wèi)生等相關知識和要求，以取得家長的配合與支持。
5、上一節(jié)食品衛(wèi)生安全知識的專項教育課，要求學生掌握食品衛(wèi)生安全知識。
6、開一次以食品安全宣傳為主題的班會，要求學生講究個人衛(wèi)生，禁食來歷不明的食品、禁食路邊小賣店、小吃部食物，確保集體活動的安全。
我校在這一系列活動的實施中，把食品安全宣傳教育有機地融入日常教育教學工作中，讓學生在愉快的學習、活動中提高了食品安全意識和自我保護意識，從而為學生的健康成長提供文明、安全、良好的物質環(huán)境和人文環(huán)境，有效的保障了師生的身心健康。
春節(jié)旺季工作總結篇十四
各行各業(yè)的經營都有旺季與淡季的區(qū)別，酒店也是如此。進入六月以后對于度假酒店來講是經營的一個轉折，在這個時候我認為也是一個調整期、開拓期。
一、拓寬客源、外出行銷。
銷售行業(yè)有一句話叫“旺季做銷量，淡季做市場”，所以在進入淡季經營時，營銷隊伍很關鍵。有更多的時間去跑市場，把旺季時無法做的工作一一列出，到更多的領域去拉客源、推產品，因為每一個拉動都有周期性，為以后的經營種好“苗”。通過這種途徑，開拓客源擴大市場。為什么會出現(xiàn)淡季，主要原因還是市場不夠大、客源不夠多。所以抓住一切機會擴大市場才能減少淡季經營的影響。
二、穩(wěn)定客戶、深挖潛力。
所謂穩(wěn)定，穩(wěn)定的都是老客戶，酒店的最大的創(chuàng)收來自會議客源，雖然價位優(yōu)勢不大，但規(guī)模、時間上的優(yōu)勢遠遠彌補了價位的劣勢。維系很重要，酒店的經營是長期性的不是一局定輸贏的事，所以要堅持回訪、加深印象，任何一個企業(yè)都有自己會務預算，不可能只開一次，所以回訪的最終目的是了解信息，這也是一種營銷的手段。酒店經營中有一句話講的非常好“寧愿一人來千次、不愿千人來一次”充分說明了經營的長期性與維系客源的重要性。
三、加大推廣、多做促銷。
越是淡季更不能放棄對外的推廣，推廣看似是一筆花銷實則是無形的收入，也許當時你見不到，但它的作用是讓客人認識你、想到你。
促銷活動的展開實際上是給客人一個去的理由。通過活動增加人氣，有人氣才有財氣。根據一個主題去宣傳整合酒店的所有資源，去刺激消費。
四、查缺補漏、完善硬件。
酒店的經營旺季，過高的開房率、翻臺率，會使硬件設施受損，但在客源不斷的情況下，無法進行深入的維養(yǎng)，這也未必是好現(xiàn)象，硬件的不足會讓客人對你的品質產生質疑。因此當客源量下降時，工程工作的完善刻不容緩。
五、嚴抓培訓、勤練基功。
員工服務技能是伴隨酒店發(fā)展常抓不懈的一項工作，但在進入淡季時，更有針對性。經營旺季強調更多的是現(xiàn)場管理與現(xiàn)場糾錯但局限性強。所以利用這個時間，講案例、模擬演練大范圍的教育，讓基礎業(yè)務扎實、讓特殊問題清晰，方便員工以后的業(yè)務操作。員工是酒店之基，基礎牢固了，經營管理就順暢了。
春節(jié)旺季工作總結篇十五
保潔班組的員工肩負著整個大廳、衛(wèi)生間及其周邊的環(huán)境衛(wèi)生，除了前廳的范圍外還有餐飲通道。在前廳還未搬遷到會所時，衛(wèi)生要求做得并不到位，但因為我們的搬遷，領導的要求，我們把工作細化，劃分責任人，落實責任制，能夠明顯的看到衛(wèi)生環(huán)境的變化。但目前的保潔組還存在很多問題，比如員工餐廳的衛(wèi)生不能徹底，大廳的細化衛(wèi)生還不夠徹底，員工的素質無法達到應有的要求。
在新的一個月中，我們還要增加商務中心的項目如：復印、打印、上網、裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務。同時也將做好員工培訓，加強員工意識，改善員工素質，針對每個班組存在的問題，在接下來的時間里要做好改善工作，爭取在復檢和評星時不拖后腿、不出問題。
前廳部：張春梅。
2012.8.31。