總結(jié)是對工作中所取得的成果進行回顧和歸納的一種方法。總結(jié)的語言要準確、簡練、生動,能夠引起讀者的興趣。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域的總結(jié),有利于拓寬我們的思路和視野。
健康管理服務工作總結(jié)篇一
做完之前的20個小單元過后,我們團隊的每一分子,反而覺得很不輕松,覺得這個任務太偉大了,記下的東西難免掛一漏萬,貽笑大方。但我們很清楚,這是一個不斷學習的過程,我們也不是夜郎自大,沽名釣譽,在此以我們真實的思考來與大家一起分享,歡迎批評指正。
現(xiàn)在人們習慣上把健康管理的市場營銷簡稱為健康營銷。
我們把這個小結(jié)分成三個部分。
第一,健康營銷的宗旨。國內(nèi)現(xiàn)階段的健康管理水平是參差不齊,但我們必須堅持:健康營銷事實上首先需要解決的是健康理念的普及,而不是單純的所謂管理水平的提高。
第二,健康營銷的團隊設(shè)計。團隊設(shè)計原則是:保證健康理念的普及得以全方位實施。它區(qū)別于傳統(tǒng)服務業(yè)銷售精英的市場量化推進,而強調(diào)的是每個團隊成員個人價值觀質(zhì)的高度重合。
第三,健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。健康管理的受眾接受健康管理原始的動力來自于對健康管理產(chǎn)品和市場規(guī)劃的認知和體驗。
先來討論第一個問題,健康營銷的宗旨。說一千道一萬,健康管理與我們?nèi)魏稳硕枷⑾⑾嚓P(guān),曾經(jīng)有人歸納過,健康問題是社會問題,一定歷史階段內(nèi)或成為一個政治問題。主流媒體上現(xiàn)在經(jīng)??吹?,全民健康問題是政府社會管理的極其重要的內(nèi)容之一。
眼下,百姓普遍的健康素養(yǎng)水平不高,那是由復雜的歷史原因和現(xiàn)實原因所致,這里不是討論的重心。我們關(guān)心的是,健康理念的普及提高。圍繞普及提高給健康管理尋找出路和動力。對于我們經(jīng)營者來說,要有足夠的思想準備,那就是:健康管理的社會價值遠遠高于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟利益。即公益主題在健康管理中實現(xiàn)其全社會的最終目的,而不再停留在借助公益發(fā)展健康管理,這同樣需要全社會有一個觀念的改變。
再來看第二個問題,健康營銷的團隊設(shè)計。實際是指團隊的建設(shè),也就是說在確定了我們的服務對象之后,執(zhí)行主體的戰(zhàn)斗力如何武裝和蓄聚則成為健康管理機構(gòu)營運的核心所在了。團隊做到“內(nèi)圣外王”,則無往而不勝。因此,我們提出了團隊設(shè)計概念。往崇高的說,個人的價值取向符合社會道德基準,有正念正思維;就一般營銷行為而言,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益,促進企業(yè)發(fā)展。只有這樣,個人才有機會和企業(yè)一起成長,一起走向更遠。一個社會的文明進步,不在于少數(shù)人受益了,而是要讓“公眾付出,公眾受益”變成我們的日常生活方式,在健康營銷的團隊里,我們從事著人心向往的公益?zhèn)鞒?,從此憑借健康管理這個手段,幫了別人,提高了自己。
從這個意義上講,團隊帶動企業(yè),企業(yè)有了生命,事業(yè)有了生命。我們都能理解,企業(yè)文化本身就是企業(yè)營銷的最有分量的產(chǎn)品組成形式,這里強調(diào)的就是由團隊通過實現(xiàn)社會使命讓企業(yè)文化得以迅速升華成公益精神,公益精神又能反哺企業(yè)良性運行。
好,我們接下來關(guān)心第三個問題,健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。明確了企業(yè)前進的方向,公益精神涵養(yǎng)著執(zhí)行團隊,于是產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃就是這個團隊,也是這個企業(yè)管理層蓄意調(diào)遣的兩顆重量級的棋子。產(chǎn)品設(shè)計一定有它的前提,最最吸引受眾知曉、認可和接受的關(guān)鍵元素,是將客戶完美的體驗感受最大程度的還原在任一個產(chǎn)品的細節(jié)上,當然客戶的體驗是健康營銷自始至終的制度性的準備,無外加條件的一種服務承諾。市場規(guī)劃的功能不單解決營銷活動的`有序性,更重要的是對團隊成員具體貢獻的最大尊重和激勵,也包括對團隊發(fā)展、資源積累、企業(yè)階段性發(fā)展的排兵布陣。換個方式描述吧,溫在政府工作報告中明確指出,中國公益事業(yè)的發(fā)展是走實體化發(fā)展方向,此外,發(fā)達國家的公益實體化的經(jīng)驗也提供了借鑒。面對未來公益實體化發(fā)展思路,如何解決公益和實體之間難以調(diào)和的矛盾,走出一條傳統(tǒng)思維認為難以完成的而實踐正在證明是可行的新的健康營銷之路,其本身就很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)意義,也是我們敢為人先的一種有益探索。
一年來,持以建立老年人健康檔案為主線,規(guī)范老年人健康管理為中軸,以人為本,立足解決老年人日常保健實際問題,讓許多老年居民從中得到了實惠,因此深受老年朋友的歡迎,轄區(qū)老年人參加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加,我中心現(xiàn)已為全轄區(qū)3889名65歲以上老年人建立了居民健康檔案,其中3171人做了免費健康體檢,從而使轄區(qū)老年居民保健意識和慢病防治能力工作有明顯提高,現(xiàn)將老年保健年度工作總結(jié)如下:
一:理清思路,真抓實干,力爭做到“三滿意”統(tǒng)籌兼顧,合“三”為一,共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預防為主,關(guān)心為主”為管理思路,以為日趨老年化社會注入“心鮮活力”為目標,通過開展健康教育,老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測,達到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此,首先我們把老年保健作為9個公共衛(wèi)生服務項目重點工作之一來抓,充分發(fā)揮我們在健康教育和慢病管理方面已積累的經(jīng)驗,充分利用資源,安排專業(yè)人員負責,切實加強老年保健工作管理,制定切實可行的年度工作計劃和實施方案,不斷完善老年保健服務內(nèi)容,尤其在老年保健教育和老年保健知識宣傳方面,做出一定的特色和成效,把老年居民滿意,讓政府滿意,讓團隊滿意者“三滿意”作為檢驗老年保健工作的標準。2011年全年截止到12月20日,中心共進行指導老年人進行疾病預防和自我保健健康教育講座培訓4次;開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓工作4次。
二、將慢病管理、健康教育和老年保健有機結(jié)合,起到統(tǒng)籌兼顧。事半功倍的效
我們利用慢病管理和健康教育方面的經(jīng)驗,有效改善了老年人保健服務負責量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識宣傳,我們制作了健康教育處方,側(cè)重老年病的健康知識宣傳,為方便老年居民,我們將健康教育講座開展在社區(qū),體檢服務送到居民委,慢病普查也以老年人為主要對象,截止到2011年12月20日,中心共計進行老年人危險因素調(diào)查500人,并對調(diào)查的結(jié)果進行了有效分析和評估,為制定2012年工作目標和計劃提供了可靠的保證。
今年,老年人保健工作雖然取得了一定的成績,受到居民贊揚,但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費、人力投入不足,管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主,單獨為健康老年人偏少,家訪或上門健康指導開展困難等:雖然為老年居民建立健康檔案,但是管理不夠規(guī)范,檔案更新率不夠。在2012年的工作中會把相關(guān)重點問題納入日程,為老年人保健工作做得更好而努力。
健康管理服務工作總結(jié)篇二
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結(jié)合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
健康管理服務工作總結(jié)篇三
(一)2011年11月28日,公共衛(wèi)生學院健康協(xié)會在6308教室舉行了健康論壇。該活動旨在使同學們了解健康知識,讓學生做一些關(guān)于保健行動并了解其要領(lǐng)。本次活動由公共衛(wèi)生學院健康協(xié)會主辦,健康教育承辦,雜志社及辦公室協(xié)辦。出席本次活動的領(lǐng)導有吳林雄老師及健康協(xié)會主席團。
(二)過程:論壇剛開始由四位主持人上臺引入鼻子健康的重要性,介紹了如何使鼻子保持健康的方法,后來觀看了關(guān)于劉老師介紹鼻子的保健視頻。觀看過后主持人帶領(lǐng)大家做了關(guān)于如何治療鼻塞和嗅覺減退的按摩方法。
(三)結(jié)果:本次活動在主持人的主持與帶動下,同學們積極參與活動,學到了許多關(guān)于健康的知識。
(一)背景與目的為了讓同學們關(guān)注和重視大學生身體健康,并運用所學到的知識預防疾病或是減輕甚至治愈疾病,健康教育部舉辦了此次以身體健康為主題的健康論壇。希望通過我們的活動可以讓同學們免除身體疾病的困擾。
(二)過程組織。
1、主持人開場白,介紹此次健康論壇主題及主要內(nèi)容。
2、由主持人提出相關(guān)問題大家進行討論帶領(lǐng)大家進入此次健康論壇。
3、由主持人介紹與鼻子健康相關(guān)的知識。
4、播放與鼻子健康相關(guān)視頻,然后由主持帶領(lǐng)觀眾一起學做視頻教的方法。
(三)結(jié)果。
三.優(yōu)缺點。
優(yōu)點:本次活動使同學們了解了關(guān)于鼻子健康的知識,促使了同學們更加注重健康,論壇氣氛十分活躍,同時產(chǎn)生積極意義,宣傳了健康協(xié)會注重健康的精神。缺點:到場人員太少,可能是因為我們宣傳力度不到位。由于四位主持人是第一次主持,有些細節(jié)沒有把握的很好。
昆明醫(yī)學院健康協(xié)會。
張在旺。
2011年12月1日。
健康管理服務工作總結(jié)篇四
居民健康檔案是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居民提供服務過程中的規(guī)范記錄,是以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的體現(xiàn)形式,國家及省已將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務項目,為做好此項工作,特制定本方案。
(一)總目標。
通過實施建立居民健康檔案項目,全市基本建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的居民健康檔案管理制度,逐步實現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(二)年度目標。
20xx年居民健康檔案建檔率城市和農(nóng)村地區(qū)分別達到60%(40%)和20%。2011年分別達到70%(50%)和30%。優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群建立健康檔案。
20xx年項目在全市所有縣(區(qū))開始實施,主要內(nèi)容如下:
(一)制定居民健康檔案管理規(guī)范。
定的《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》(20xx年版)、《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》要求和省衛(wèi)生廳頒布的相關(guān)規(guī)定。20xx年1月1日前建立的居民健康檔案應在20xx年年末前逐步完善,使其達到上述要求和規(guī)定。
1.培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生,疾病預防控制和婦幼保健機構(gòu)、衛(wèi)生行政部門相關(guān)人員。
2.培訓內(nèi)容:居民健康檔案管理和使用規(guī)范、要求、技術(shù),建立健康檔案必須的醫(yī)學知識和技能,檔案管理信息化技術(shù)等。主要教學資料有:《中華人民共和國檔案法》,衛(wèi)生部制定的《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》(2009年版)《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》、《病歷管理規(guī)范》,計算機基礎(chǔ)知識等。
3.培訓計劃:20xx年和20xx年分別完成50%培訓任務。
居民健康檔案內(nèi)容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄。
(1)個人基本情況包括姓名、性別等基礎(chǔ)信息和既往史、家族史等基本健康信息。
(2)健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康狀況及其疾病用藥情況、健康評價等。
(3)重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛(wèi)生服務項目要求的0~36個月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類重點人群的健康管理記錄。
(4)其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、會診記錄等。
(5)農(nóng)村地區(qū)在居民個人健康檔案基礎(chǔ)上可增加家庭成員基本信息和變更情況,及家庭成員主要健康問題,社會經(jīng)濟狀況,農(nóng)村家庭廚房、廁所使用,禽畜欄設(shè)置等信息。
(1)轄區(qū)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)接受服務時,由醫(yī)務人員負責為其建立居民健康檔案,并根據(jù)其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。同時為服務對象填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡。
(2)通過入戶服務(調(diào)查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)組織醫(yī)務人員為居民建立健康檔案,并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務需要填寫相應記錄。
(3)將醫(yī)療衛(wèi)生服務過程中填寫的健康檔案相關(guān)記錄表單,裝入居民健康檔案袋統(tǒng)一存放。農(nóng)村地區(qū)可以家庭為單位集中存放保管。有條件的地區(qū)錄入計算機,建立電子化健康檔案。
(1)已建檔居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)復診時,應持居民健康檔案信息卡,在調(diào)取其健康檔案后,由接診醫(yī)生根據(jù)復診情況,及時更新、補充相應記錄內(nèi)容。
(2)入戶開展醫(yī)療衛(wèi)生服務時,應事先查閱服務對象的健康檔案并攜帶相應表單,在服務過程中記錄、補充相應內(nèi)容。
(3)對于需要轉(zhuǎn)診、會診的服務對象,由接診醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診、會診記錄。
(4)所有的服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時歸檔。
城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員在為居民建立及使用健康檔案時,要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。居民健康檔案參照《醫(yī)療病歷管理辦法》管理,重點要求如下:
(1)提供建立居民健康檔案服務的機構(gòu)必須明確居民健康檔案管理相關(guān)責任人,配備專(兼)職管理人員,接受過本項目組織的培訓,并成績合格。應制定本單位居民健康檔案的調(diào)取、查閱、記錄、存放等管理制度,并嚴格執(zhí)行。
(2)健康檔案管理要具有必需的檔案庫房,配備檔案裝具,按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案,指定專(兼)職人員負責健康檔案管理工作,保證健康檔案完整、安全。
(3)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應使用多途徑的信息采集方式建立居民健康檔案。遵照國家有關(guān)專項技術(shù)規(guī)范要求記錄相關(guān)內(nèi)容,記錄內(nèi)容應齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范,基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。健康檔案應及時更新,保持資料的連續(xù)性。
(4)健康檔案的建立要遵循自愿與引導相結(jié)合的原則,在使用過程中要遵守檔案安全制度,不得造成健康檔案的損毀、丟失,不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。
(5)居民健康檔案統(tǒng)一編碼,采用20位編碼制,以國家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎(chǔ),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道為范圍,村(居)委會為單位,編制居民健康檔案唯一編碼。同時將建檔居民的身份證號作為統(tǒng)一的身份識別碼。
(6)健康檔案管理和服務人員在使用、管理、考核等工作中有權(quán)使用健康檔案,其它機構(gòu)或個人需要使用健康檔案時,必須向健康檔案管理機構(gòu)提出書面申請,管理機構(gòu)批準并經(jīng)本人或其監(jiān)護人同意后,方可使用。
(7)居民健康檔案一經(jīng)建立,要為居民終身保存。醫(yī)療保健機構(gòu)撤銷、合并等,必須將所保存的健康檔案交轄區(qū)縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門,或縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療保健機構(gòu),拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的,依法追究責任。
利用省級居民健康檔案計算機網(wǎng)絡平臺,建立覆蓋全市的健康檔案管理信息網(wǎng)絡,網(wǎng)絡用戶包括所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),條件成熟時向社會開放。統(tǒng)一使用省級開發(fā)的居民健康檔案信息管理軟件,提高居民健康檔案信息管理水平,逐步實現(xiàn)全省居民健康檔案管理信息化,為醫(yī)學研究、科學決策等提供服務。
健康管理服務工作總結(jié)篇五
自2020年x月以來,我一直從事房地產(chǎn)工作。在這短短的x個月里,我深深體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務工作。在工作中,我嚴格要求自己,以身作則,待人處事公正,工作認真細致,盡力滿足和認可公司、服務單位和業(yè)主,為了總結(jié)經(jīng)驗,互相學習,進一步做好物業(yè)工作,我對近幾個月的物業(yè)工作也做了如下總結(jié):。
一、“四個有責任心、愛心、耐心和謙虛的人”
二、我們應該以充分和樂觀的態(tài)度對待我們的工作社會對物業(yè)行業(yè)缺乏認識,很多人看不起物業(yè)人員,但我們必須以良好的態(tài)度對待它。
在工作中,我們不能抱怨太多,抱怨太多。思想上要有進取心,樂觀向上。我們不能停滯不前3、在工作中樹立榜樣,嚴格要求自己的工作態(tài)度在工作期間,嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地,確保客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務,在自己的崗位上做實事、做好事。
三、提高專業(yè)水平和道德修養(yǎng)要真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)和個人創(chuàng)造更多的財富,必須嚴格要求自己,不馬虎,不松懈,努力學習,成為工作能手;;加強道德修養(yǎng),認清自己的缺點,從點滴做起,在著裝、言行、尊老愛幼、公平誠信、社會公德等方面成為其他同事的榜樣。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出自己的貢獻物業(yè)管理2的年終總結(jié)對園林管理處來說,這是一個艱難困苦、豐收輝煌的一年。作為花園管理辦公室主任和公司的老員工,我有著豐富的經(jīng)驗。在物業(yè)管理公司的正確領(lǐng)導下,通過全體員工的堅定不懈努力,克服各種困難,花園管理處取得了令人滿意的成績。根據(jù)年初確定的計劃,全年經(jīng)營目標和經(jīng)濟指標基本實現(xiàn)。全體員工忠于職守,克服困難,努力工作,促進了各項工作的落實,較好地完成了年度經(jīng)濟指標。
年底,成功完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽。在10月份的市優(yōu)秀評比中,全體員工積極準備,努力工作,熱情接待。最后,通過大家的努力,取得了很高的成績,被評為“市級優(yōu)秀物業(yè)管理社區(qū)”。在完成內(nèi)部管理的同時,積極拓展外部項目。在公司領(lǐng)導的指揮下,經(jīng)過精心準備和策劃,我們在12月份的宿舍招標中成功中標,為公司的進一步發(fā)展做出了貢獻在社區(qū)物業(yè)管理中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,學習好地方,改進管理。以下是我今年的個人經(jīng)歷和總結(jié):
在這份工作中,要時刻牢記自己的工作職責,有責任感,對自己忠誠并充滿愛心。
在日常管理中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務質(zhì)量,統(tǒng)一指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各班組,合理配置人員,最大限度地發(fā)揮每位員工的能力。嚴格制定各班組工作規(guī)范和程序,主持周、月例會,總結(jié)本周工作,及時糾正不足,制定下一步工作方向,規(guī)定各班組事務助理、組長每周、每月制定工作計劃,并檢查實施情況。監(jiān)督事務助理的日常檢查,做好管理辦公室的周檢工作,協(xié)助公司質(zhì)保部的月檢工作。對員工的工作要明確獎懲,統(tǒng)一對待。檢查和糾正不合格服務,并及時跟蹤。應在各級檢查所有工作,以消除管理漏洞同時,嚴格控制費用,增收節(jié)支,提高利潤,完成預算。同時開展各種服務項目:清潔客房服務、礦泉水配送服務、室內(nèi)特約維修服務、電池充電服務等,不僅為公司帶來利潤,也為業(yè)主提供服務。
健康管理服務工作總結(jié)篇六
為認真實施“城鄉(xiāng)居民健康體檢工程”,切實加強對轄區(qū)居民健康體檢項目的管理,確保居民健康體檢工作的順利開展,進一步保障轄區(qū)廣大老年人的身體健康,做到無病早防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療,真正提高老年人生活質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合我街道實際情況,制定60歲以上老年人健康體檢工作計劃。
開展居民健康體檢的目的,一是落實預防為主的衛(wèi)生工作方針,將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點,做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療;二是通過了解群眾疾病譜的分布特點和變化趨勢,進一步指導群眾合理醫(yī)療,有效利用衛(wèi)生資源;三是發(fā)現(xiàn)影響群眾身體健康的主要危險因素,有針對性地開展健康教育、健康促進活動,使全街道居民樹立正確的健康觀念,不斷提高自我保健意識。
(一)體檢對象。
轄區(qū)內(nèi)所有20xx年年滿60周歲以上的老年人。
(二)體檢項目。
1、生活方式和健康狀況評估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食習慣、吸煙、飲酒等危險因素,以及既往所患疾病、治療及目前用藥和生活處理能力等情況。
2、體格檢查。包括脈搏、血壓、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查。
3、輔助檢查。包括空腹血糖、肝功能、心電圖、腹部b超。
4、健康指導。反饋健康體檢結(jié)果并進行相應健康指導,提出合理化建議與干預。
(三)體檢方式。
體檢方式以各村(社區(qū))巡回、預約集中體檢為主。原則上農(nóng)村片由村委安排老年活動室或其他合適場所進行體檢,城區(qū)片到相應社區(qū)衛(wèi)生服務站進行集中體檢。對未按預約時間參加體檢的,由責任團隊負責發(fā)放補檢通知單,集中安排時間進行補檢。
(四)工作目標。
(一)組織管理。
1、建立分級負責的項目管理體制。
為保證健康檢查工作順利進行,成立健康檢查工作領(lǐng)導小組,成員如下:
組長:xxx副組長:xxx。
成員:xxxxxxxxxxxx。
2、分工明確,各負其責。
中心制定便捷的健康檢查流程,營造人性化的健康檢查環(huán)境,嚴格按照健康檢查方法、標準和要求,高效率、高質(zhì)量地開展健康檢查工作。外管辦負責與各村(社區(qū))的溝通協(xié)調(diào),安排合理科學的體檢時間。各科室、各衛(wèi)生服務站應積極配合體檢工作,按要求抽調(diào)相關(guān)工作人員完成體檢任務。醫(yī)務科組織相關(guān)人員對健康檢查結(jié)果進行審核,責任醫(yī)生應及時將體檢結(jié)果反饋到村委(居委),各村(社區(qū))應組織力量及時地將結(jié)果反饋給被檢查者。
對在健康檢查中發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病等高危人群、慢性病患者,要納入相應病種的規(guī)范化管理;對可疑的慢性疾病、傳染病等疾病患者,轉(zhuǎn)上級醫(yī)院或?qū)?漆t(yī)院確診,并及時隨訪掌握診斷結(jié)果;對已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的,須及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。
(1)宣傳動員及檢前準備(3月10日—30日):各村(社區(qū))要開展多種形式的宣傳活動,讓檢查對象了解此次健康檢查的目的、意義、各村檢查時間及范圍,動員其主動積極參與。同時,中心安排落實主要檢查科室與成員,做好參檢人員的培訓工作,備足、備好健康檢查所需的車輛、儀器、設(shè)備及試劑,檢查現(xiàn)場要有橫幅、健康檢查內(nèi)容等宣傳標志,保證健康檢查順利進行。
(2)健康檢查(4月1日—6月30日、10月1日—12月30日):根據(jù)已建立的健康檔案,檢查對象持本人身份證按規(guī)定時間到指定場所集中進行健康檢查。檢查人員根據(jù)居民健康檔案核對檢查對象身份后,按服務要求進行危險因素調(diào)查、并實施健康檢查。對需要進一步檢查及治療的老年人,應當場告知,建議其進一步檢查和治療。已經(jīng)參加企退休人員體檢、社保健康體檢的可視為已完成本次健康體檢,也可根據(jù)個人要求再次檢查。
(3)體檢結(jié)果總結(jié)與反饋:所有檢查項目進行完畢后,主檢醫(yī)生要把此次健康檢查的項目做一結(jié)果,并進行健康評估,制定相應的健康教育和健康指導。體檢報告單打印后及時反饋到各村委和社區(qū)。
1、居民健康體檢工作量大、任務重,全體醫(yī)務人員應加強學習,提高對居民健康體檢的認識,強化體檢責任,把好體檢質(zhì)量,保證體檢的嚴肅認真,切忌走過場。
2、各科室要做好相應人員落實,精心組織、科學安排,按時參加體檢,保質(zhì)保量做好體檢工作,讓農(nóng)民切實得到實惠。
3、體檢服務人員應做到禮貌待人,態(tài)度和藹,對體檢老年人要細心、耐心、精心、虛心。
4、積極營造良好的體檢環(huán)境,設(shè)計好合理的體檢流程,方便老年人體檢。
xxxxxxxxxxxxxxxx。
20xx年2月18日。
健康管理服務工作總結(jié)篇七
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持數(shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責、定期考核制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其普及消防知識。
健康管理服務工作總結(jié)篇八
20**年完美時空物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務品質(zhì)的服務方針指引下,充分調(diào)動廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務為基礎(chǔ),以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,以踏實的工作作風,在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主入住之后,完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人意之處,20**年項目領(lǐng)導工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理,彌補不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴,如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開關(guān)負荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區(qū)的實際情況,完美時空物業(yè)部制定并完善各項應急預案,對突發(fā)事件做到事前有預案,事中有程序,事后有總結(jié)的預案流程,以便在突發(fā)事件時能夠從容應對,消除安全隱患。
3、節(jié)能管理
針對園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費難,項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場,采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作,項目部中工作專人對檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期,細致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫,相關(guān)信息輸入,查詢便捷、快速、詳細,并不斷更新,保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓管理
根據(jù)完美時空實際情況,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案,力爭做到業(yè)務水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會、客服人員應知應會,通過工程、客服、保安知識的交叉培訓,使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理:
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其講解消防知識。在20**年x月x日舉行了完美時空園區(qū)消防演習,提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
6.2治安管理:
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,完美時空安保部對保安隊伍實行嚴格培訓,貫徹“六防”措施,實行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控,如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化帶、綠植公司,對園區(qū)綠化帶、綠植實行合理搭配,突出特點,達到自然、和諧、放松的效果。同時,祛除疾病,成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對園區(qū)垃圾實行分類,利國利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔,在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督,嚴把質(zhì)量關(guān),通過干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶服務
8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務,每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗,不但使服務品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍,基本完成了公司的收費指標,減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌,大廈外制作樓牌號,方便了園區(qū)來訪客戶,同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況,并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細致的溝通工作,最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中,針對投訴內(nèi)容進行分類,由相應部門處理,爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。
8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念,創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍,引導并控制輿論導向。
1、由于物業(yè)管理服務的提升,贏得了業(yè)主的信賴,本年度完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導三次、知名企業(yè)合作峰會6次,良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司,有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,嚴重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單項超負荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時間段,在午夜加班加點解決該項問題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運行,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進行檢修,更換易損部件,本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給完美時空物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便,ibm延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點,經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復論證,決定進行分段檢修,最終完成了檢修工作,ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。
4、垃圾分類工作達標,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行,受到了市領(lǐng)導、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色,對北京市的政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
健康管理服務工作總結(jié)篇九
時間飛快,半年已過。為了使社區(qū)健康教育保健、康復、計劃生育、技術(shù)指導融入健康教育衛(wèi)生服務一體之中,提高我社區(qū)居民的健康意識水平,領(lǐng)導對健康教育工作非常重視,根據(jù)市區(qū)《健康行動計劃(2009---2012)年》的文件,結(jié)合我中心實際情況,主要落實上級下發(fā)的各種文件,通過配有電視機、錄象機、微機、投影機、照相機等專門設(shè)立健康教育室,并撥有專項教育經(jīng)費,使社區(qū)健康教育工作持久深入地開展。實現(xiàn)全民皆知,形成共識。人人講健康,人人享有健康的良好氛圍。?組建社區(qū)服務團隊:
由1名醫(yī)生、1名護士組成,并有展示板落實到社區(qū),利用入戶建檔以團隊為主進行宣傳,使居民真正能享受我社區(qū)服務?,F(xiàn)開展健康行動計劃——家庭醫(yī)生入您家的上門訪視,并與轄區(qū)居民簽約健教合同。以此方式宣傳健康教育知識,并對此項宣傳做出滿意與否在評價。
二、健康教育宣傳專欄:
健康教育專欄是在社區(qū)進行健康教育宣傳的主要陣地,社區(qū)每月都出室內(nèi)、戶外和控煙板報各一期,上半年共出板報十八期,并有攝影存檔照片。由市(區(qū))健教所發(fā)放健教宣傳畫2期,均放健教櫥窗,定期更換。
三、
為了加強健康教育的宣傳力度,社區(qū)利用視聽傳播活動在靜點室、大廳循環(huán)播放健康教育知識(dvd、vcd、錄像帶),用戶外led宣傳板通知。每周活動室或觀察室播放一次健康教育錄像,均有患者和家屬及部分陪護人員參加觀看。上半年共播放錄像2次觀看人員約2400人次。社區(qū)居民進一步掌握健康知識。
四、健康教育講座:
聘請長春市健康教育巡講專家及我中心精英為轄區(qū)居民、醫(yī)生、護士開展促進健康知識講座,并規(guī)定于每月3號上午9:00整宣講一次,一年不少于12次,逢節(jié)假日順延。通過每月對轄區(qū)居民及醫(yī)務人員進行一次授課上半年共授課7次,使居民及醫(yī)務人員對相關(guān)知識有了新的了解,進一步懂得了防病治病的道理。并每月對社區(qū)醫(yī)務人員進行一次培訓測試,使知識知曉率達到了50%以上。
五、開展“治未病”項目:
定期對社區(qū)居民進行家庭健康指導及入戶宣傳并發(fā)放宣傳單。如高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、流感、艾滋病、結(jié)核病、手足口病、甲流、乙型肝炎、乳腺癌和宮頸癌、狂犬病等重大傳染病的健康教育促進工作,使轄區(qū)居民養(yǎng)成良好的生活方式,增加防病,控病的意識。上半年共家庭指導12次定期對社區(qū)居民進行健康咨詢,上半年共咨詢26人次。
六、社會宣傳工作:
根據(jù)上級疾控部門的要求,我社區(qū)在指定地點進行宣傳活動,每次宣傳做到有橫幅,有主題標語。此外,采用戶外led電子屏幕宣傳板、短信群發(fā)等多種方式平臺普及于轄區(qū)居民、醫(yī)生、護士。
七、健教專兼職人員:
對健教工作積極努力,積極參加市(區(qū))組織的培訓學習,使我轄區(qū)居民增強“我要健康,主動健康”意識,提高人口健康素質(zhì)和生命質(zhì)量。
健康管理服務工作總結(jié)篇十
每天服務隊隊長7:00準時到崗,7:05所有隊員全部到位展開新一天管理工作。隊長負責巡查,并記錄隊員反映的崗位情況。教會各隊員在日常工作中遇到各種問題應該如何去處理;如學生家長違反了學校亂停車接、送紀律應如何應對?面對低年級同學狡辯違反紀律事實應如何處理?面對高年級左避右躲不配合檢查又應該如何應對?例如遇到“狡猾分子”立刻上報老師、譚主任;和那些不配合檢查同學展開游擊戰(zhàn)、或跟蹤法等,隊員們通過實踐中不斷提高管理水平。隊員為了更好管理好服務隊和激發(fā)同學們工作積極性,本學年采用了崗位輪換、優(yōu)秀隊員優(yōu)先換崗位的管理辦法,通過各個崗位相互評比和老師、隊長的綜合評價對那些敬崗愛業(yè)的、,表現(xiàn)突出服務隊隊員給予表揚并進行崗位調(diào)整。反之給予點名批評教育及個人、班級扣分。這樣有利于完善學校管理制度,同時也激發(fā)同學們工作的積極性,也能使同學們相互監(jiān)督相互促進,進一步加強服務隊的管理維持學校正常教學秩序發(fā)揮服務隊的應有作用。
回顧一年來的工作,深感我們的成績是在政教處正確領(lǐng)導和廣大同學的支持下取得的,更是服務隊全體成員一年來團結(jié)一心、攜手共進的結(jié)果。然而我們離廣大師生心目中優(yōu)秀服務隊還有一段距離,為此我對現(xiàn)在服務隊和下一屆新服務隊提兩點建議:
1、加強服務隊的教育,提高服務隊自身素質(zhì)。
2、通過各種渠道,加大服務隊的宣傳力度,提高服務隊工作的透明度,讓同學們了解和監(jiān)督服務隊的工作。
健康管理服務工作總結(jié)篇十一
一目標:
1,近期目標:定期和好朋友聯(lián)系,多與朋友溝通。
2,長期目標:真誠相對每位朋友。
二措施:
定期與好朋友們聯(lián)系,做到傾聽傾述,以真誠的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。
三評估:
有幾位知心好友,普通朋友和同學也很多,對每位朋友也都是真心相對。
健康管理服務工作總結(jié)篇十二
疾病負擔是對人群健康損失的綜合測量,通過測算傷殘調(diào)整壽命年(disabilityadjustedlifbyearsqaey)指標對其進行定量評估。daly是測量從發(fā)病到死亡(包括疾病死亡和疾病殘疾)所損失的全部健康壽命年的綜合指標,包括早死負擔和傷殘負擔,《健康中國行動(2019-2030年)》的重要評價指標之-健康期望壽命,也是利用早死負擔和傷殘負擔計算獲得。
傷殘權(quán)重(disabilityweightqw)是計算傷殘負擔和健康期望壽命的重要參數(shù)。傷殘權(quán)重是賦予各種傷殘狀態(tài)(即疾病相應的健康狀態(tài))的一個分值,不同疾病后遺癥相應的健康狀態(tài)的嚴重程度可以通過評估傷殘權(quán)重分值量化.
全球疾病負擔(globalburdenofdisease,gbd)結(jié)合2010年和2013年部分國家的調(diào)查結(jié)果估計出一套全球傷殘權(quán)重分值.然而,dw分值來源于人們對傷痛的主觀評價,不同文化背景下人們對傷痛的感觀不同(比如近視,肢體上的殘疾).為了精準測算疾病和傷殘對人群造成的健康損失,獲得一套適用于人群的傷殘權(quán)重,于2020年針對18-69歲的`一般人群開展傷殘權(quán)重調(diào)查。
針對所有疾病相應的后遺癥的206種健康狀態(tài),產(chǎn)出一套適用于省人群的傷殘權(quán)重結(jié)果,為省疾病防控及衛(wèi)生資源的合理配置提供科學依據(jù)。
在全市范圍內(nèi)調(diào)查500份《人群健康狀態(tài)認知度調(diào)查》問卷,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)各調(diào)查有效問卷25份,其中醫(yī)務人員不少于5份。
(一)調(diào)查對象。
1.納入標準。
本次調(diào)查對象納入標準:
(1)該調(diào)查地區(qū)常住居民(在該地區(qū)連續(xù)居住6個月及以上);
(2)年齡范圍在18-69歲的中國國籍居民,其中40歲及以下人群學歷在高中及以上,40歲以上人群學歷在初中及以上。18-29歲人群占比25%,調(diào)查人數(shù)7人;30-49歲人群占比45%,調(diào)查人數(shù)12人;50-69歲人群占比30%,調(diào)查人數(shù)8人。醫(yī)務人員占全部調(diào)查人群的17.5%,既4-5人。
(3)性別比男女比例1:1。
2.排除標準。
有以下情況者不作為調(diào)查對象:
(1)居住在功能區(qū)中的居民,如工棚、軍隊、學生宿舍、養(yǎng)老院等;
(2)港澳臺居民、孕婦、精神障礙患者(包括癡呆、理解能力障礙、聾啞等);
(3)不接受或者拒絕參加調(diào)查者.
(二)調(diào)查方式。
1.釆用網(wǎng)絡自填形式進行問卷調(diào)查,受訪者通過掃描微信二維碼自行填寫問卷。
第一部分為固定問卷,包括個人基本情況及家庭經(jīng)濟收入等問題;
第二部分為配對比較(pairedcompariso叫pc)問卷部分,是通過主觀感受對健康狀態(tài)比較,會隨機在206個健康狀態(tài)中抽取兩個不同健康狀態(tài)的選項,形成一個“健康狀態(tài)對”,組成一道問題,調(diào)查對象根據(jù)主觀感覺評價,選擇兩者中認為更加健康的狀態(tài).該部分內(nèi)容共抽取16組進行比較(其中包括三道質(zhì)控問題:第三、十和十六題抽取同一對“健康狀態(tài)對”,但是“健康狀態(tài)對”的順序不同)。
為了保證調(diào)查的順利實施和收集數(shù)據(jù)的可靠性,鼓勵居民廣泛參與,項目組設(shè)置一系列措施進行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括調(diào)査方式的選擇、調(diào)查對象的設(shè)定、調(diào)査人員培訓、調(diào)查階段的技術(shù)指導和質(zhì)量控制,以及隨機抽查和督導。每個微信號參與1次,通過合格電子問卷設(shè)置隨機紅包,人均2-100元不等。無效問卷包括:
(一)規(guī)律作答。
(二)未完成問卷。
(三)逆序檢測題不一致。
(四)填寫時間小于3分鐘。
(五)不符合納入標準的問卷。
健康管理服務工作總結(jié)篇十三
1、開展兒童健康管理的社區(qū)衛(wèi)生服務中心應當具備所需的基本設(shè)備和條件。
2、從事兒童健康管理工作的人員應取得相應的執(zhí)業(yè)資格,并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓,按照國家兒童保健有關(guān)規(guī)范的要求進行兒童健康管理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)應通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡、預防接種系統(tǒng)以及日常醫(yī)療衛(wèi)生服務等多種途徑掌握轄區(qū)中的適齡兒童數(shù),并加強與托幼機構(gòu)的聯(lián)系,取得配合,做好兒童的健康管理。
4、加強宣傳,向兒童監(jiān)護人告知服務內(nèi)容,使更多的兒童家長愿意接受服務。
5、兒童健康管理服務在時間上應與預防接種時間相結(jié)合。鼓勵在兒童每次接受免疫規(guī)劃范圍內(nèi)的預防接種時,對其進行體重、身長(高)測量,并提供健康指導服務。
6、每次服務后及時記錄相關(guān)信息,納入兒童健康檔案。
7、積極應用中醫(yī)藥方法,為兒童提供生長發(fā)育與疾病預防等健康指導。
健康管理服務工作總結(jié)篇十四
一、成立項目領(lǐng)導組,負責項目的領(lǐng)導和協(xié)調(diào),(領(lǐng)導組名單附后)。按照屬地管理原則,各負其責,完成項目任務。
二、疾控中心為項目管理單位,負責日常管理、項目督導、技術(shù)培訓、健康教育、考核驗收、相關(guān)材料印制和資料整理上報等工作。
三、各村衛(wèi)生室負責對各村35歲以上人群開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收息等)。
四、我院負責本轄區(qū)項目的宣傳,動員落實和質(zhì)量控制等工作,指導村衛(wèi)生室開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收集等)。
健康管理服務工作總結(jié)篇十五
為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務模式,更好地促進衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務下沉,提升基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的可及性,結(jié)合我院實際,制定本工作計劃。
1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力量實際情況,綜合考慮服務人口、群眾需求以及地理交通條件等因素,合理劃分健康管理團隊的服務區(qū)域,確保每個行政村都有團隊負責。健康管理團隊每月至少2次到所服務的村衛(wèi)生室開展工作,每次下村工作時間不少于半天。
2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開展團隊服務。對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人,以及行動不便且確有需要的其它病患者,根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門診療服務。團隊下村開展服務前,鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點管理服務對象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑,協(xié)助預約上級醫(yī)院,推動建立基層首診、分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團隊根據(jù)上級下達的年度目標任務,制定詳細的實施工作計劃。團隊負責人根據(jù)工作任務,確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團隊固定下村的時間和內(nèi)容,要在村衛(wèi)生室上墻公布,并公示團隊成員名單、職責分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話,方便居民聯(lián)系并接受社會監(jiān)督。
1.掌握本服務區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素,制定并落實有針對性的干預措施。
2.落實好本服務區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐,做好健康信息的綜合利用。
1.加強對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓與指導,推廣適宜衛(wèi)生技術(shù),幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實施基本藥物制度,規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,規(guī)范建立財務管理制度,規(guī)范提供新農(nóng)合門診服務。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認真完成各項基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務任務。
健康管理服務工作總結(jié)篇十六
0-6歲兒童保健服務是婦幼保健服務的重要內(nèi)容,對降低兒童死亡率、促進兒童生長發(fā)育和健康成長起著重要作用。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(年版)》及市衛(wèi)生局、財政局《關(guān)于印發(fā)〈市年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案〉的通知》的要求,為保障項目順利實施,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本工作方案。
健康管理服務工作總結(jié)篇十七
糖尿病是由多種病因引起的以慢性高血糖為特征的代謝紊亂,伴有因胰島素分泌和/或作用缺陷引起的糖、脂肪和蛋白質(zhì)代謝異常。該病在臨床上的主要病征為“三多一少”,即多飲、多食、多尿、體重減輕。
糖尿病分1型糖尿病、2型糖尿病、妊娠糖尿病及其他特殊類型糖尿病。在糖尿病患者中,2型糖尿病所占比例約90%,以胰島素抵抗為主,伴胰島素分泌不足。也叫成人發(fā)病型糖尿病,多在35~40歲之后發(fā)病。
就中醫(yī)而言,我國最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)?素問》及《靈樞》中就記載“消渴癥”病名。漢代名醫(yī)張仲景《金匱要略》之消渴篇對“三多”癥狀亦有記載。唐朝初年,我國著名醫(yī)家甄立言首先指出,消渴癥患者的小便是甜的。
健康管理服務工作總結(jié)篇十八
1、公司定位:中小規(guī)模自主經(jīng)營企業(yè)。
2、主要客戶群體:一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟實力的個人。屬于中高端消費群體。
3、主要營銷手段:目前為與當?shù)蒯t(yī)院合作營銷,利潤按比例分成。
4、公司現(xiàn)有財務狀況與支出比率:年利潤在400萬左右??傮w與支出持平。
5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。
1、市場及競爭狀況:公司目前服務區(qū)域為廣州地區(qū)。主要競爭對手為:(1)一部分初具規(guī)模的健康管理公司。(2)各醫(yī)院獨立設(shè)立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況:公司目前提供:(1)企業(yè)健康管理服務;(2)個人健康管理服務;(3)附帶體檢服務。
3、宏觀環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟及健康意識較為發(fā)達的省份,潛在客戶群較多,采用直營模式的利潤空間較大。
xxx。
階段推廣目標預計利潤收入。
第一年與廣州本地大部分三以消費者每人每年300元,目標受眾4000,甲醫(yī)療機構(gòu)建立合作人計,預計80萬左右。關(guān)系。并初步形成獨立營銷模式。
第二年深化獨立營銷模式,總公司利潤+分公司利潤(總公司x60%)分,同時在珠三角幾個重公司數(shù)量—推廣支出點地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機構(gòu)規(guī)?;?BR> 公司數(shù)量x獨立銷售額。約為300萬。
產(chǎn)業(yè)化,形成統(tǒng)一運營模式。
第四年在珠三角其它地域建。
公司數(shù)量x獨立銷售額—推廣成本。約為500。
立連鎖機構(gòu)萬。
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1000萬廣,做出初步的品牌效應。
(一)營銷方法:(以下為銷售模板的構(gòu)建,所有推廣的'連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營銷模式)。
1、由醫(yī)療網(wǎng)點職工引薦(渠道)(新增)。
(1)概述:以各醫(yī)療網(wǎng)點職工為中介,公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點體檢后的客戶提供健康評測等服務。醫(yī)療網(wǎng)點職工從中獲取提成。
(2)具體方法:公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點職工溝通,達成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費的具體情況給予提成(消費額x10%左右)。
(3)、銷售達成政策:公司新增一批專門執(zhí)行此項的員工,負責包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績的統(tǒng)計。將從合作職工處收集的客戶情況及時整理上報公司,將公司信息及時反饋給合作職工。
2、與醫(yī)療網(wǎng)點共同開發(fā)(合作)(重點)。
(1)、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)的合作。爭取將公司的項目和醫(yī)院自帶的健康項目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務。
(2)、辦法:和醫(yī)院協(xié)商,將體醫(yī)院檢與公司健康評估健康干預等服務項目連為整體,共同推出“健康a套餐”,“健康b”套餐”,分別針對企業(yè)客戶群和個人客戶。客戶選擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費者,雙方的總利潤都將會增加。公司固定承擔套餐計劃里2/3的成本費用,而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟狀況。
(3)、銷售達成政策:首先,必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,需要展示兩種套餐的醒目標示。其次,加強培訓駐點人員,使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計劃。最后,利用醫(yī)院提供的場地建立專門的工作室,形成系統(tǒng)化的健康服務。
3、自主營銷(新增重點)。
(1)、概述:前期,公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,為其提供個性化的尊貴服務模式。在連鎖經(jīng)營發(fā)展到一定階段后,開展面向社區(qū)和學校的貼心式大眾化服務。
(2)辦法:前期,推出“vip健康卡”,為高端客戶提供一對一上門服務,還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求提供個性化附加服務。vip的價格高于現(xiàn)有服務價格的30%左右,需要先預付30%的金額。后期,在前期的基礎(chǔ)上,推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學校負責人溝通合作,以“方便,貼心”作為突破口,吸引社區(qū)居民和學生教師群體性消費。“貼心卡”實行消費金額滿xxx元以上折扣制。并且設(shè)定積分獎勵?!百N心卡”累計消費滿xxxx元可以轉(zhuǎn)為vip卡。
(3)銷售達成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,主要資金應投入在電視廣告?zhèn)髅街?。如果資金允許,可以在電視臺做宣傳。公司的網(wǎng)站,logo,vi,廣告語都需要全面優(yōu)化和設(shè)計。其次,對于員工必須加大培訓力度,使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應vip會員的要求。
后期,需要增加大量人員,各個學社區(qū)校網(wǎng)點全面鋪開,利益合作為主,宣傳講解為輔。在價格無法提升的前提下,通過消費人數(shù)的增多增加總利潤。模板大體組成可以從下圖體現(xiàn)。
健康管理服務工作總結(jié)篇十九
20xx年,我部根據(jù)省、縣聯(lián)社關(guān)于“雙建”工作的部署,在開展創(chuàng)建標準一級行社活動中,狠抓文明服務規(guī)范工作,取得了一定成效。
為了提高對文明服務工作的認識,增強文明服務工作的自覺性,我部首先開展了學習教育活動,建立了學習制度,教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀、樹立為任命服務的思想,學習先進模范的事跡,用典型引路,統(tǒng)一員工思想認識,使每位員工增強了做好文明服務工作的自覺性。
為加強對文明服務工作的領(lǐng)導,我部成立了由主任擔任組長、室內(nèi)負責人、會計主管為副主任的文明服務領(lǐng)導小組,明確了文明服務規(guī)范工作的責任人,在人員調(diào)動時適時進行調(diào)整,并堅持定期分析研究制度,為文明服務規(guī)范工作奠定了組織基礎(chǔ)。
依據(jù)“雙建”工作的要求,20xx年5月,我部文明服務規(guī)范領(lǐng)導小組擬定了文明服務工作計劃,年度內(nèi)根據(jù)時間的需要,制定了文明服務專題活動方案和文明服務競賽活動方案,并認真組織計劃和活動方案的落實,取得了較好的效果。
在聯(lián)社的大力支持下,我部增添了電子屏幕,大堂經(jīng)理臺,設(shè)置了客戶休息等候區(qū),建立了宣傳欄,營業(yè)廳內(nèi)光線明亮,花香樹綠,便民服務設(shè)施齊全,為客戶提供了舒適的環(huán)境。
為提高對客戶的文明服務質(zhì)量,我部組織臨柜人員開展了講普通話,講文明用語的活動,向客戶公示了員工窗位,并在聯(lián)社“雙建”辦的指導下,制定了員工窗位職責和服務格言,使員工行為端莊,衣著統(tǒng)一,舉止得體,受到了客戶的好評,同時也提升了聯(lián)社的窗口服務形象。
20xx年,我部文明服務規(guī)范工作雖然取得了成效但與形勢的要求,客戶的需求有很大的差距,很多工作還有待改進,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,彌補不足,力爭文明服務工作,在20xx年再上一個臺階,爭創(chuàng)標準一級行社。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十
樂亭縣xxx年度高標準農(nóng)田建設(shè)示范工程項目在上級財政、農(nóng)發(fā)部門的大力支持下,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過縣有關(guān)部門的通力合作和項目區(qū)廣大干群的共同努力,圓滿完成了項目開發(fā)任務。我辦充分發(fā)揮職能作用,強化財務管理,全面貫徹縣級報賬制,保證了項目建設(shè)的順利進行?,F(xiàn)將我縣20xx年度高標準農(nóng)田建設(shè)示范工程項目資金使用管理情況總結(jié)如下:
本項目涉及汀流河鎮(zhèn)的王莊村、小李莊村、十王殿村、趙房子村、李家鋪村、商家埝村、孫莊村和樂亭鎮(zhèn)的三丁莊村、三劉莊村、三李莊村、后葛莊村、前葛莊村,共計12個行政村。建設(shè)高標準農(nóng)田萬畝,完成總投資萬元,占計劃的,其中中央財政資金800萬元,省財政配套萬元,市財政配套40萬元,縣財政配套480萬元,群眾自籌(投工投勞折資)160萬元。工程量按計劃完成。
1、水利措施:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的。其中埋設(shè)地下電纜35公里,投資萬元;新打機井85眼,維修井139眼,投資萬元;鋪設(shè)地下防滲管道91公里,投資萬元;新建涵洞54座,投資萬元;新建標志碑6座,投資萬元;支付監(jiān)理費15萬元。
2、農(nóng)業(yè)措施:平整土地7300畝,完成投資(投工投勞折資)146萬元,
占計劃的100%。
3、農(nóng)田道路:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的。其中修建水泥路7公里,投資萬元;修建石渣路18公里,投資萬元;修建作業(yè)通道250座,投資50萬元;支付監(jiān)理費萬元,節(jié)余萬元。
4、林業(yè)措施:計劃投資67萬元,完成投資67萬元,占計劃的100%。其中營造農(nóng)田防護林16500株,完成投資66萬元;支付監(jiān)理費1萬元。
5、科技推廣措施:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的100%。其中完成技術(shù)培訓1000人次,投資萬元;購置投影儀1臺套,投資萬元。
6、其它工作及措施:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的。其中支付項目管理費萬元;工程管護費萬元將用于項目竣工之后管護支出。
農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作是一項社會系統(tǒng)工程,是保證農(nóng)產(chǎn)品有效供給,改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)條件,發(fā)展高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁的重大戰(zhàn)略舉措。為此,縣農(nóng)開辦認真總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓,具體做了以下幾方面的工作:
(一)全程參與農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)建設(shè)。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十一
為了進一步加強全民健康教育、,大力宣傳普及衛(wèi)生常識和疾病預防知識,養(yǎng)成良好的保健習慣,倡導科學文明的生活方式,使我院的健康教育工作有所提高和突破,現(xiàn)結(jié)合我院的實際情況就20xx年健康教育工作安排如下。
一、目標:
通過開展各種形式的健康教育活動,進一步完善本院各科室、社區(qū)各衛(wèi)生站的健康教育工作,以達到營造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務,擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識,增強衛(wèi)生意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規(guī)范,倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、計劃安排:
1、加強健康教育基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)。
努力取得領(lǐng)導支持,給予健康教育經(jīng)費支持,建立和完善健康教育專用設(shè)備,為進一步開展社區(qū)健康教育打好基礎(chǔ)。
2、做好院內(nèi)健康教育工作。
(1)根據(jù)疾病控制、婦幼保健、中醫(yī)門診、西醫(yī)門診、住院部等主要業(yè)務科室,健康教育宣傳員分類負責本科室的健康教育工作。并按時登記各類健康教育活動內(nèi)容。
(2)定期舉辦健康教育學校,根據(jù)本院具體情況結(jié)合各種健康宣傳日有計劃地開辦學習班。每月一期的孕婦學校、兒童保健家長學校、定期的傳染病、艾滋病專題宣傳等。做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。
(3)定期出健康教育宣傳欄、內(nèi)容涵蓋疾病控制、婦幼保健、慢性病防治等。定期進行內(nèi)容更新,每年不得少于4次。
(4)加強控煙教育,在電梯、走廊、候診室、診室等空間設(shè)置禁煙標志,并張貼控煙宣傳標志,積極響應衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員控煙比賽,張貼控煙英雄榜,積極營造無煙醫(yī)院。
(5)廣泛開展宣傳活動,在電梯、走廊、候診室、診室等空間張貼各類健康教育宣傳畫,在導醫(yī)臺、掛號處、診室等發(fā)放各種健康教育宣傳小冊子,并根據(jù)具體情況循環(huán)電視播放各種健康宣傳片。
3、做好本街道社區(qū)健康教育工作。
(1)依據(jù)衛(wèi)生主題宣傳日開展義診、宣傳活動。
(2)對社區(qū)內(nèi)學校、托幼機構(gòu)定期進行健康教育指導、發(fā)放各種宣傳單張。
(3)對本社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務站及各街道居委會進行業(yè)務指導、發(fā)放各種宣傳畫、宣傳單張。
(4)爭取與街道各部門聯(lián)系,取得支持,努力開展社區(qū)大講堂活動。
4、對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進行健康教育培訓,結(jié)合各健康教育宣傳要點進行培訓、記錄并考試。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十二
1、區(qū)衛(wèi)生局。
制定轄區(qū)0-6歲兒童保健項目工作方案和考核評估標準,并進行發(fā)動、組織實施和定期督導;組織參加市衛(wèi)生局組織的師資培訓;組織區(qū)婦幼保健所對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行培訓、指導;組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料,定期收集匯總相關(guān)工作信息。
2、區(qū)婦幼保健所:
(1)加強兒童系統(tǒng)保健管理,對社區(qū)保健及信息管理工作進行質(zhì)量控制,并協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局做好社區(qū)兒童保健工作督導和考核。
(2)對各社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行業(yè)務培訓及指導,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(3)協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開展知識講座和宣傳活動。
(4)開展0-6歲兒童保健服務項目。
(5)做好轄區(qū)高危兒網(wǎng)絡管理工作,接收并管理社區(qū)轉(zhuǎn)診的高危兒,并落實逐級轉(zhuǎn)診制度。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心:
(1)與區(qū)婦幼保健所、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站建立工作聯(lián)系,配合區(qū)婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報兒童保健信息。
(2)開展0-6歲兒童基本健康體檢項目,并為轄區(qū)內(nèi)新出生兒童進行訪視,做好工作信息登記、上報、錄入和分析工作。
(3)對社區(qū)衛(wèi)生服務站兒童保健工作人員進行技術(shù)培訓和業(yè)務指導。
(4)針對兒童保健相關(guān)問題,開展兒童保健心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、常見疾病防治等知識的宣傳并設(shè)有宣傳欄。
(5)協(xié)助區(qū)婦幼保健所開展兒童疾病調(diào)查、死亡調(diào)查工作、質(zhì)量控制等工作。
(6)指導相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務站協(xié)助開展兒童健康管理項目工作。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十三
第一階段:2009年8月-2009年12月扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建立我公司直營點,嘗試將公司直營與醫(yī)院合作兩方面共同進行,力爭將廣州建立成一個模板市場。
第二階段:2010年1月-2010年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,加強與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作,先穩(wěn)定基礎(chǔ),再逐步擴展到公司直營(建議在主要的城市設(shè)辦事處或分公司)。爭取將公司市場覆蓋面至少擴展到沿海幾個主要城市。
第三階段:2010年8月-2011年8月快速發(fā)展階段,經(jīng)過一二階段的準備于經(jīng)驗總結(jié),這一階段應該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場的情況下,建立以廣州為中心,各個主要城市為基本支點的一系列科學、健全、有針對的整體市場環(huán)境。
健康管理服務工作總結(jié)篇一
做完之前的20個小單元過后,我們團隊的每一分子,反而覺得很不輕松,覺得這個任務太偉大了,記下的東西難免掛一漏萬,貽笑大方。但我們很清楚,這是一個不斷學習的過程,我們也不是夜郎自大,沽名釣譽,在此以我們真實的思考來與大家一起分享,歡迎批評指正。
現(xiàn)在人們習慣上把健康管理的市場營銷簡稱為健康營銷。
我們把這個小結(jié)分成三個部分。
第一,健康營銷的宗旨。國內(nèi)現(xiàn)階段的健康管理水平是參差不齊,但我們必須堅持:健康營銷事實上首先需要解決的是健康理念的普及,而不是單純的所謂管理水平的提高。
第二,健康營銷的團隊設(shè)計。團隊設(shè)計原則是:保證健康理念的普及得以全方位實施。它區(qū)別于傳統(tǒng)服務業(yè)銷售精英的市場量化推進,而強調(diào)的是每個團隊成員個人價值觀質(zhì)的高度重合。
第三,健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。健康管理的受眾接受健康管理原始的動力來自于對健康管理產(chǎn)品和市場規(guī)劃的認知和體驗。
先來討論第一個問題,健康營銷的宗旨。說一千道一萬,健康管理與我們?nèi)魏稳硕枷⑾⑾嚓P(guān),曾經(jīng)有人歸納過,健康問題是社會問題,一定歷史階段內(nèi)或成為一個政治問題。主流媒體上現(xiàn)在經(jīng)??吹?,全民健康問題是政府社會管理的極其重要的內(nèi)容之一。
眼下,百姓普遍的健康素養(yǎng)水平不高,那是由復雜的歷史原因和現(xiàn)實原因所致,這里不是討論的重心。我們關(guān)心的是,健康理念的普及提高。圍繞普及提高給健康管理尋找出路和動力。對于我們經(jīng)營者來說,要有足夠的思想準備,那就是:健康管理的社會價值遠遠高于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟利益。即公益主題在健康管理中實現(xiàn)其全社會的最終目的,而不再停留在借助公益發(fā)展健康管理,這同樣需要全社會有一個觀念的改變。
再來看第二個問題,健康營銷的團隊設(shè)計。實際是指團隊的建設(shè),也就是說在確定了我們的服務對象之后,執(zhí)行主體的戰(zhàn)斗力如何武裝和蓄聚則成為健康管理機構(gòu)營運的核心所在了。團隊做到“內(nèi)圣外王”,則無往而不勝。因此,我們提出了團隊設(shè)計概念。往崇高的說,個人的價值取向符合社會道德基準,有正念正思維;就一般營銷行為而言,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益,促進企業(yè)發(fā)展。只有這樣,個人才有機會和企業(yè)一起成長,一起走向更遠。一個社會的文明進步,不在于少數(shù)人受益了,而是要讓“公眾付出,公眾受益”變成我們的日常生活方式,在健康營銷的團隊里,我們從事著人心向往的公益?zhèn)鞒?,從此憑借健康管理這個手段,幫了別人,提高了自己。
從這個意義上講,團隊帶動企業(yè),企業(yè)有了生命,事業(yè)有了生命。我們都能理解,企業(yè)文化本身就是企業(yè)營銷的最有分量的產(chǎn)品組成形式,這里強調(diào)的就是由團隊通過實現(xiàn)社會使命讓企業(yè)文化得以迅速升華成公益精神,公益精神又能反哺企業(yè)良性運行。
好,我們接下來關(guān)心第三個問題,健康營銷的產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃。明確了企業(yè)前進的方向,公益精神涵養(yǎng)著執(zhí)行團隊,于是產(chǎn)品設(shè)計和市場規(guī)劃就是這個團隊,也是這個企業(yè)管理層蓄意調(diào)遣的兩顆重量級的棋子。產(chǎn)品設(shè)計一定有它的前提,最最吸引受眾知曉、認可和接受的關(guān)鍵元素,是將客戶完美的體驗感受最大程度的還原在任一個產(chǎn)品的細節(jié)上,當然客戶的體驗是健康營銷自始至終的制度性的準備,無外加條件的一種服務承諾。市場規(guī)劃的功能不單解決營銷活動的`有序性,更重要的是對團隊成員具體貢獻的最大尊重和激勵,也包括對團隊發(fā)展、資源積累、企業(yè)階段性發(fā)展的排兵布陣。換個方式描述吧,溫在政府工作報告中明確指出,中國公益事業(yè)的發(fā)展是走實體化發(fā)展方向,此外,發(fā)達國家的公益實體化的經(jīng)驗也提供了借鑒。面對未來公益實體化發(fā)展思路,如何解決公益和實體之間難以調(diào)和的矛盾,走出一條傳統(tǒng)思維認為難以完成的而實踐正在證明是可行的新的健康營銷之路,其本身就很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)意義,也是我們敢為人先的一種有益探索。
一年來,持以建立老年人健康檔案為主線,規(guī)范老年人健康管理為中軸,以人為本,立足解決老年人日常保健實際問題,讓許多老年居民從中得到了實惠,因此深受老年朋友的歡迎,轄區(qū)老年人參加健康教育和慢病管理的積極性明顯增加,我中心現(xiàn)已為全轄區(qū)3889名65歲以上老年人建立了居民健康檔案,其中3171人做了免費健康體檢,從而使轄區(qū)老年居民保健意識和慢病防治能力工作有明顯提高,現(xiàn)將老年保健年度工作總結(jié)如下:
一:理清思路,真抓實干,力爭做到“三滿意”統(tǒng)籌兼顧,合“三”為一,共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預防為主,關(guān)心為主”為管理思路,以為日趨老年化社會注入“心鮮活力”為目標,通過開展健康教育,老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測,達到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此,首先我們把老年保健作為9個公共衛(wèi)生服務項目重點工作之一來抓,充分發(fā)揮我們在健康教育和慢病管理方面已積累的經(jīng)驗,充分利用資源,安排專業(yè)人員負責,切實加強老年保健工作管理,制定切實可行的年度工作計劃和實施方案,不斷完善老年保健服務內(nèi)容,尤其在老年保健教育和老年保健知識宣傳方面,做出一定的特色和成效,把老年居民滿意,讓政府滿意,讓團隊滿意者“三滿意”作為檢驗老年保健工作的標準。2011年全年截止到12月20日,中心共進行指導老年人進行疾病預防和自我保健健康教育講座培訓4次;開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓工作4次。
二、將慢病管理、健康教育和老年保健有機結(jié)合,起到統(tǒng)籌兼顧。事半功倍的效
我們利用慢病管理和健康教育方面的經(jīng)驗,有效改善了老年人保健服務負責量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識宣傳,我們制作了健康教育處方,側(cè)重老年病的健康知識宣傳,為方便老年居民,我們將健康教育講座開展在社區(qū),體檢服務送到居民委,慢病普查也以老年人為主要對象,截止到2011年12月20日,中心共計進行老年人危險因素調(diào)查500人,并對調(diào)查的結(jié)果進行了有效分析和評估,為制定2012年工作目標和計劃提供了可靠的保證。
今年,老年人保健工作雖然取得了一定的成績,受到居民贊揚,但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費、人力投入不足,管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主,單獨為健康老年人偏少,家訪或上門健康指導開展困難等:雖然為老年居民建立健康檔案,但是管理不夠規(guī)范,檔案更新率不夠。在2012年的工作中會把相關(guān)重點問題納入日程,為老年人保健工作做得更好而努力。
健康管理服務工作總結(jié)篇二
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結(jié)合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
健康管理服務工作總結(jié)篇三
(一)2011年11月28日,公共衛(wèi)生學院健康協(xié)會在6308教室舉行了健康論壇。該活動旨在使同學們了解健康知識,讓學生做一些關(guān)于保健行動并了解其要領(lǐng)。本次活動由公共衛(wèi)生學院健康協(xié)會主辦,健康教育承辦,雜志社及辦公室協(xié)辦。出席本次活動的領(lǐng)導有吳林雄老師及健康協(xié)會主席團。
(二)過程:論壇剛開始由四位主持人上臺引入鼻子健康的重要性,介紹了如何使鼻子保持健康的方法,后來觀看了關(guān)于劉老師介紹鼻子的保健視頻。觀看過后主持人帶領(lǐng)大家做了關(guān)于如何治療鼻塞和嗅覺減退的按摩方法。
(三)結(jié)果:本次活動在主持人的主持與帶動下,同學們積極參與活動,學到了許多關(guān)于健康的知識。
(一)背景與目的為了讓同學們關(guān)注和重視大學生身體健康,并運用所學到的知識預防疾病或是減輕甚至治愈疾病,健康教育部舉辦了此次以身體健康為主題的健康論壇。希望通過我們的活動可以讓同學們免除身體疾病的困擾。
(二)過程組織。
1、主持人開場白,介紹此次健康論壇主題及主要內(nèi)容。
2、由主持人提出相關(guān)問題大家進行討論帶領(lǐng)大家進入此次健康論壇。
3、由主持人介紹與鼻子健康相關(guān)的知識。
4、播放與鼻子健康相關(guān)視頻,然后由主持帶領(lǐng)觀眾一起學做視頻教的方法。
(三)結(jié)果。
三.優(yōu)缺點。
優(yōu)點:本次活動使同學們了解了關(guān)于鼻子健康的知識,促使了同學們更加注重健康,論壇氣氛十分活躍,同時產(chǎn)生積極意義,宣傳了健康協(xié)會注重健康的精神。缺點:到場人員太少,可能是因為我們宣傳力度不到位。由于四位主持人是第一次主持,有些細節(jié)沒有把握的很好。
昆明醫(yī)學院健康協(xié)會。
張在旺。
2011年12月1日。
健康管理服務工作總結(jié)篇四
居民健康檔案是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居民提供服務過程中的規(guī)范記錄,是以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的體現(xiàn)形式,國家及省已將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務項目,為做好此項工作,特制定本方案。
(一)總目標。
通過實施建立居民健康檔案項目,全市基本建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的居民健康檔案管理制度,逐步實現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(二)年度目標。
20xx年居民健康檔案建檔率城市和農(nóng)村地區(qū)分別達到60%(40%)和20%。2011年分別達到70%(50%)和30%。優(yōu)先為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群建立健康檔案。
20xx年項目在全市所有縣(區(qū))開始實施,主要內(nèi)容如下:
(一)制定居民健康檔案管理規(guī)范。
定的《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》(20xx年版)、《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》要求和省衛(wèi)生廳頒布的相關(guān)規(guī)定。20xx年1月1日前建立的居民健康檔案應在20xx年年末前逐步完善,使其達到上述要求和規(guī)定。
1.培訓對象:社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生,疾病預防控制和婦幼保健機構(gòu)、衛(wèi)生行政部門相關(guān)人員。
2.培訓內(nèi)容:居民健康檔案管理和使用規(guī)范、要求、技術(shù),建立健康檔案必須的醫(yī)學知識和技能,檔案管理信息化技術(shù)等。主要教學資料有:《中華人民共和國檔案法》,衛(wèi)生部制定的《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》(2009年版)《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》、《病歷管理規(guī)范》,計算機基礎(chǔ)知識等。
3.培訓計劃:20xx年和20xx年分別完成50%培訓任務。
居民健康檔案內(nèi)容包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄。
(1)個人基本情況包括姓名、性別等基礎(chǔ)信息和既往史、家族史等基本健康信息。
(2)健康體檢包括一般健康檢查、生活方式、健康狀況及其疾病用藥情況、健康評價等。
(3)重點人群健康管理記錄包括國家基本公共衛(wèi)生服務項目要求的0~36個月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等各類重點人群的健康管理記錄。
(4)其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄包括上述記錄之外的其他接診記錄、會診記錄等。
(5)農(nóng)村地區(qū)在居民個人健康檔案基礎(chǔ)上可增加家庭成員基本信息和變更情況,及家庭成員主要健康問題,社會經(jīng)濟狀況,農(nóng)村家庭廚房、廁所使用,禽畜欄設(shè)置等信息。
(1)轄區(qū)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)接受服務時,由醫(yī)務人員負責為其建立居民健康檔案,并根據(jù)其主要健康問題和服務提供情況填寫相應記錄。同時為服務對象填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡。
(2)通過入戶服務(調(diào)查)、疾病篩查、健康體檢等多種方式,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)組織醫(yī)務人員為居民建立健康檔案,并根據(jù)其主要健康問題和衛(wèi)生服務需要填寫相應記錄。
(3)將醫(yī)療衛(wèi)生服務過程中填寫的健康檔案相關(guān)記錄表單,裝入居民健康檔案袋統(tǒng)一存放。農(nóng)村地區(qū)可以家庭為單位集中存放保管。有條件的地區(qū)錄入計算機,建立電子化健康檔案。
(1)已建檔居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)復診時,應持居民健康檔案信息卡,在調(diào)取其健康檔案后,由接診醫(yī)生根據(jù)復診情況,及時更新、補充相應記錄內(nèi)容。
(2)入戶開展醫(yī)療衛(wèi)生服務時,應事先查閱服務對象的健康檔案并攜帶相應表單,在服務過程中記錄、補充相應內(nèi)容。
(3)對于需要轉(zhuǎn)診、會診的服務對象,由接診醫(yī)生填寫轉(zhuǎn)診、會診記錄。
(4)所有的服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時歸檔。
城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員在為居民建立及使用健康檔案時,要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。居民健康檔案參照《醫(yī)療病歷管理辦法》管理,重點要求如下:
(1)提供建立居民健康檔案服務的機構(gòu)必須明確居民健康檔案管理相關(guān)責任人,配備專(兼)職管理人員,接受過本項目組織的培訓,并成績合格。應制定本單位居民健康檔案的調(diào)取、查閱、記錄、存放等管理制度,并嚴格執(zhí)行。
(2)健康檔案管理要具有必需的檔案庫房,配備檔案裝具,按照防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案,指定專(兼)職人員負責健康檔案管理工作,保證健康檔案完整、安全。
(3)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應使用多途徑的信息采集方式建立居民健康檔案。遵照國家有關(guān)專項技術(shù)規(guī)范要求記錄相關(guān)內(nèi)容,記錄內(nèi)容應齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范,基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。健康檔案應及時更新,保持資料的連續(xù)性。
(4)健康檔案的建立要遵循自愿與引導相結(jié)合的原則,在使用過程中要遵守檔案安全制度,不得造成健康檔案的損毀、丟失,不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。
(5)居民健康檔案統(tǒng)一編碼,采用20位編碼制,以國家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎(chǔ),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道為范圍,村(居)委會為單位,編制居民健康檔案唯一編碼。同時將建檔居民的身份證號作為統(tǒng)一的身份識別碼。
(6)健康檔案管理和服務人員在使用、管理、考核等工作中有權(quán)使用健康檔案,其它機構(gòu)或個人需要使用健康檔案時,必須向健康檔案管理機構(gòu)提出書面申請,管理機構(gòu)批準并經(jīng)本人或其監(jiān)護人同意后,方可使用。
(7)居民健康檔案一經(jīng)建立,要為居民終身保存。醫(yī)療保健機構(gòu)撤銷、合并等,必須將所保存的健康檔案交轄區(qū)縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門,或縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療保健機構(gòu),拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的,依法追究責任。
利用省級居民健康檔案計算機網(wǎng)絡平臺,建立覆蓋全市的健康檔案管理信息網(wǎng)絡,網(wǎng)絡用戶包括所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),條件成熟時向社會開放。統(tǒng)一使用省級開發(fā)的居民健康檔案信息管理軟件,提高居民健康檔案信息管理水平,逐步實現(xiàn)全省居民健康檔案管理信息化,為醫(yī)學研究、科學決策等提供服務。
健康管理服務工作總結(jié)篇五
自2020年x月以來,我一直從事房地產(chǎn)工作。在這短短的x個月里,我深深體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務工作。在工作中,我嚴格要求自己,以身作則,待人處事公正,工作認真細致,盡力滿足和認可公司、服務單位和業(yè)主,為了總結(jié)經(jīng)驗,互相學習,進一步做好物業(yè)工作,我對近幾個月的物業(yè)工作也做了如下總結(jié):。
一、“四個有責任心、愛心、耐心和謙虛的人”
二、我們應該以充分和樂觀的態(tài)度對待我們的工作社會對物業(yè)行業(yè)缺乏認識,很多人看不起物業(yè)人員,但我們必須以良好的態(tài)度對待它。
在工作中,我們不能抱怨太多,抱怨太多。思想上要有進取心,樂觀向上。我們不能停滯不前3、在工作中樹立榜樣,嚴格要求自己的工作態(tài)度在工作期間,嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格要求自己,腳踏實地,確保客戶帶來優(yōu)質(zhì)服務,在自己的崗位上做實事、做好事。
三、提高專業(yè)水平和道德修養(yǎng)要真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)和個人創(chuàng)造更多的財富,必須嚴格要求自己,不馬虎,不松懈,努力學習,成為工作能手;;加強道德修養(yǎng),認清自己的缺點,從點滴做起,在著裝、言行、尊老愛幼、公平誠信、社會公德等方面成為其他同事的榜樣。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出自己的貢獻物業(yè)管理2的年終總結(jié)對園林管理處來說,這是一個艱難困苦、豐收輝煌的一年。作為花園管理辦公室主任和公司的老員工,我有著豐富的經(jīng)驗。在物業(yè)管理公司的正確領(lǐng)導下,通過全體員工的堅定不懈努力,克服各種困難,花園管理處取得了令人滿意的成績。根據(jù)年初確定的計劃,全年經(jīng)營目標和經(jīng)濟指標基本實現(xiàn)。全體員工忠于職守,克服困難,努力工作,促進了各項工作的落實,較好地完成了年度經(jīng)濟指標。
年底,成功完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽。在10月份的市優(yōu)秀評比中,全體員工積極準備,努力工作,熱情接待。最后,通過大家的努力,取得了很高的成績,被評為“市級優(yōu)秀物業(yè)管理社區(qū)”。在完成內(nèi)部管理的同時,積極拓展外部項目。在公司領(lǐng)導的指揮下,經(jīng)過精心準備和策劃,我們在12月份的宿舍招標中成功中標,為公司的進一步發(fā)展做出了貢獻在社區(qū)物業(yè)管理中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,學習好地方,改進管理。以下是我今年的個人經(jīng)歷和總結(jié):
在這份工作中,要時刻牢記自己的工作職責,有責任感,對自己忠誠并充滿愛心。
在日常管理中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務質(zhì)量,統(tǒng)一指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各班組,合理配置人員,最大限度地發(fā)揮每位員工的能力。嚴格制定各班組工作規(guī)范和程序,主持周、月例會,總結(jié)本周工作,及時糾正不足,制定下一步工作方向,規(guī)定各班組事務助理、組長每周、每月制定工作計劃,并檢查實施情況。監(jiān)督事務助理的日常檢查,做好管理辦公室的周檢工作,協(xié)助公司質(zhì)保部的月檢工作。對員工的工作要明確獎懲,統(tǒng)一對待。檢查和糾正不合格服務,并及時跟蹤。應在各級檢查所有工作,以消除管理漏洞同時,嚴格控制費用,增收節(jié)支,提高利潤,完成預算。同時開展各種服務項目:清潔客房服務、礦泉水配送服務、室內(nèi)特約維修服務、電池充電服務等,不僅為公司帶來利潤,也為業(yè)主提供服務。
健康管理服務工作總結(jié)篇六
為認真實施“城鄉(xiāng)居民健康體檢工程”,切實加強對轄區(qū)居民健康體檢項目的管理,確保居民健康體檢工作的順利開展,進一步保障轄區(qū)廣大老年人的身體健康,做到無病早防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療,真正提高老年人生活質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合我街道實際情況,制定60歲以上老年人健康體檢工作計劃。
開展居民健康體檢的目的,一是落實預防為主的衛(wèi)生工作方針,將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點,做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療;二是通過了解群眾疾病譜的分布特點和變化趨勢,進一步指導群眾合理醫(yī)療,有效利用衛(wèi)生資源;三是發(fā)現(xiàn)影響群眾身體健康的主要危險因素,有針對性地開展健康教育、健康促進活動,使全街道居民樹立正確的健康觀念,不斷提高自我保健意識。
(一)體檢對象。
轄區(qū)內(nèi)所有20xx年年滿60周歲以上的老年人。
(二)體檢項目。
1、生活方式和健康狀況評估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食習慣、吸煙、飲酒等危險因素,以及既往所患疾病、治療及目前用藥和生活處理能力等情況。
2、體格檢查。包括脈搏、血壓、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查。
3、輔助檢查。包括空腹血糖、肝功能、心電圖、腹部b超。
4、健康指導。反饋健康體檢結(jié)果并進行相應健康指導,提出合理化建議與干預。
(三)體檢方式。
體檢方式以各村(社區(qū))巡回、預約集中體檢為主。原則上農(nóng)村片由村委安排老年活動室或其他合適場所進行體檢,城區(qū)片到相應社區(qū)衛(wèi)生服務站進行集中體檢。對未按預約時間參加體檢的,由責任團隊負責發(fā)放補檢通知單,集中安排時間進行補檢。
(四)工作目標。
(一)組織管理。
1、建立分級負責的項目管理體制。
為保證健康檢查工作順利進行,成立健康檢查工作領(lǐng)導小組,成員如下:
組長:xxx副組長:xxx。
成員:xxxxxxxxxxxx。
2、分工明確,各負其責。
中心制定便捷的健康檢查流程,營造人性化的健康檢查環(huán)境,嚴格按照健康檢查方法、標準和要求,高效率、高質(zhì)量地開展健康檢查工作。外管辦負責與各村(社區(qū))的溝通協(xié)調(diào),安排合理科學的體檢時間。各科室、各衛(wèi)生服務站應積極配合體檢工作,按要求抽調(diào)相關(guān)工作人員完成體檢任務。醫(yī)務科組織相關(guān)人員對健康檢查結(jié)果進行審核,責任醫(yī)生應及時將體檢結(jié)果反饋到村委(居委),各村(社區(qū))應組織力量及時地將結(jié)果反饋給被檢查者。
對在健康檢查中發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病等高危人群、慢性病患者,要納入相應病種的規(guī)范化管理;對可疑的慢性疾病、傳染病等疾病患者,轉(zhuǎn)上級醫(yī)院或?qū)?漆t(yī)院確診,并及時隨訪掌握診斷結(jié)果;對已出現(xiàn)轉(zhuǎn)診癥狀的,須及時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。
(1)宣傳動員及檢前準備(3月10日—30日):各村(社區(qū))要開展多種形式的宣傳活動,讓檢查對象了解此次健康檢查的目的、意義、各村檢查時間及范圍,動員其主動積極參與。同時,中心安排落實主要檢查科室與成員,做好參檢人員的培訓工作,備足、備好健康檢查所需的車輛、儀器、設(shè)備及試劑,檢查現(xiàn)場要有橫幅、健康檢查內(nèi)容等宣傳標志,保證健康檢查順利進行。
(2)健康檢查(4月1日—6月30日、10月1日—12月30日):根據(jù)已建立的健康檔案,檢查對象持本人身份證按規(guī)定時間到指定場所集中進行健康檢查。檢查人員根據(jù)居民健康檔案核對檢查對象身份后,按服務要求進行危險因素調(diào)查、并實施健康檢查。對需要進一步檢查及治療的老年人,應當場告知,建議其進一步檢查和治療。已經(jīng)參加企退休人員體檢、社保健康體檢的可視為已完成本次健康體檢,也可根據(jù)個人要求再次檢查。
(3)體檢結(jié)果總結(jié)與反饋:所有檢查項目進行完畢后,主檢醫(yī)生要把此次健康檢查的項目做一結(jié)果,并進行健康評估,制定相應的健康教育和健康指導。體檢報告單打印后及時反饋到各村委和社區(qū)。
1、居民健康體檢工作量大、任務重,全體醫(yī)務人員應加強學習,提高對居民健康體檢的認識,強化體檢責任,把好體檢質(zhì)量,保證體檢的嚴肅認真,切忌走過場。
2、各科室要做好相應人員落實,精心組織、科學安排,按時參加體檢,保質(zhì)保量做好體檢工作,讓農(nóng)民切實得到實惠。
3、體檢服務人員應做到禮貌待人,態(tài)度和藹,對體檢老年人要細心、耐心、精心、虛心。
4、積極營造良好的體檢環(huán)境,設(shè)計好合理的體檢流程,方便老年人體檢。
xxxxxxxxxxxxxxxx。
20xx年2月18日。
健康管理服務工作總結(jié)篇七
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持數(shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責、定期考核制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其普及消防知識。
健康管理服務工作總結(jié)篇八
20**年完美時空物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務品質(zhì)的服務方針指引下,充分調(diào)動廣大員工的積極性,以提升物業(yè)管理服務為基礎(chǔ),以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,以踏實的工作作風,在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主入住之后,完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人意之處,20**年項目領(lǐng)導工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理,彌補不足,使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善,贏得業(yè)主信賴,如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng),調(diào)整配電開關(guān)負荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區(qū)的實際情況,完美時空物業(yè)部制定并完善各項應急預案,對突發(fā)事件做到事前有預案,事中有程序,事后有總結(jié)的預案流程,以便在突發(fā)事件時能夠從容應對,消除安全隱患。
3、節(jié)能管理
針對園區(qū)能源公攤量大,業(yè)主交費難,項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場,采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作,項目部中工作專人對檔案管理,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期,細致的整理完成,并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫,相關(guān)信息輸入,查詢便捷、快速、詳細,并不斷更新,保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓管理
根據(jù)完美時空實際情況,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案,力爭做到業(yè)務水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會、客服人員應知應會,通過工程、客服、保安知識的交叉培訓,使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理:
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶,向其講解消防知識。在20**年x月x日舉行了完美時空園區(qū)消防演習,提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
6.2治安管理:
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全,完美時空安保部對保安隊伍實行嚴格培訓,貫徹“六防”措施,實行群防、群檢、群治,以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控,如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化帶、綠植公司,對園區(qū)綠化帶、綠植實行合理搭配,突出特點,達到自然、和諧、放松的效果。同時,祛除疾病,成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對園區(qū)垃圾實行分類,利國利民。節(jié)約、回收資源,受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔,提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì),物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔,在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督,嚴把質(zhì)量關(guān),通過干凈、整潔的大廈外觀,優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶服務
8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務,每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗,不但使服務品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍,基本完成了公司的收費指標,減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌,大廈外制作樓牌號,方便了園區(qū)來訪客戶,同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項目部宣傳小組,制作宣傳欄,向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況,并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調(diào),以消除彼此抱怨情緒,建立鄰里和諧。如:a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調(diào),最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多,影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間,物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間,增加蹲位和大量細致的溝通工作,最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中,針對投訴內(nèi)容進行分類,由相應部門處理,爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。
8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通,宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念,創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍,引導并控制輿論導向。
1、由于物業(yè)管理服務的提升,贏得了業(yè)主的信賴,本年度完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次,其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導三次、知名企業(yè)合作峰會6次,良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司,有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘,嚴重影響了業(yè)主的正常辦公,物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進行了徹底排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單項超負荷掉閘,為了保證業(yè)主的正常工作不受影響,工程技術(shù)人員避開正常工作時間段,在午夜加班加點解決該項問題,工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分,為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運行,工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進行檢修,更換易損部件,本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給完美時空物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便,ibm延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點,經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復論證,決定進行分段檢修,最終完成了檢修工作,ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。
4、垃圾分類工作達標,本年初,按照北京市及上地街道辦事處的要求,完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導小組,制定了相關(guān)制度及流程,配置了相關(guān)設(shè)施,相關(guān)負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解,使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行,受到了市領(lǐng)導、區(qū)領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類工作的出色,對北京市的政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
健康管理服務工作總結(jié)篇九
時間飛快,半年已過。為了使社區(qū)健康教育保健、康復、計劃生育、技術(shù)指導融入健康教育衛(wèi)生服務一體之中,提高我社區(qū)居民的健康意識水平,領(lǐng)導對健康教育工作非常重視,根據(jù)市區(qū)《健康行動計劃(2009---2012)年》的文件,結(jié)合我中心實際情況,主要落實上級下發(fā)的各種文件,通過配有電視機、錄象機、微機、投影機、照相機等專門設(shè)立健康教育室,并撥有專項教育經(jīng)費,使社區(qū)健康教育工作持久深入地開展。實現(xiàn)全民皆知,形成共識。人人講健康,人人享有健康的良好氛圍。?組建社區(qū)服務團隊:
由1名醫(yī)生、1名護士組成,并有展示板落實到社區(qū),利用入戶建檔以團隊為主進行宣傳,使居民真正能享受我社區(qū)服務?,F(xiàn)開展健康行動計劃——家庭醫(yī)生入您家的上門訪視,并與轄區(qū)居民簽約健教合同。以此方式宣傳健康教育知識,并對此項宣傳做出滿意與否在評價。
二、健康教育宣傳專欄:
健康教育專欄是在社區(qū)進行健康教育宣傳的主要陣地,社區(qū)每月都出室內(nèi)、戶外和控煙板報各一期,上半年共出板報十八期,并有攝影存檔照片。由市(區(qū))健教所發(fā)放健教宣傳畫2期,均放健教櫥窗,定期更換。
三、
為了加強健康教育的宣傳力度,社區(qū)利用視聽傳播活動在靜點室、大廳循環(huán)播放健康教育知識(dvd、vcd、錄像帶),用戶外led宣傳板通知。每周活動室或觀察室播放一次健康教育錄像,均有患者和家屬及部分陪護人員參加觀看。上半年共播放錄像2次觀看人員約2400人次。社區(qū)居民進一步掌握健康知識。
四、健康教育講座:
聘請長春市健康教育巡講專家及我中心精英為轄區(qū)居民、醫(yī)生、護士開展促進健康知識講座,并規(guī)定于每月3號上午9:00整宣講一次,一年不少于12次,逢節(jié)假日順延。通過每月對轄區(qū)居民及醫(yī)務人員進行一次授課上半年共授課7次,使居民及醫(yī)務人員對相關(guān)知識有了新的了解,進一步懂得了防病治病的道理。并每月對社區(qū)醫(yī)務人員進行一次培訓測試,使知識知曉率達到了50%以上。
五、開展“治未病”項目:
定期對社區(qū)居民進行家庭健康指導及入戶宣傳并發(fā)放宣傳單。如高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、流感、艾滋病、結(jié)核病、手足口病、甲流、乙型肝炎、乳腺癌和宮頸癌、狂犬病等重大傳染病的健康教育促進工作,使轄區(qū)居民養(yǎng)成良好的生活方式,增加防病,控病的意識。上半年共家庭指導12次定期對社區(qū)居民進行健康咨詢,上半年共咨詢26人次。
六、社會宣傳工作:
根據(jù)上級疾控部門的要求,我社區(qū)在指定地點進行宣傳活動,每次宣傳做到有橫幅,有主題標語。此外,采用戶外led電子屏幕宣傳板、短信群發(fā)等多種方式平臺普及于轄區(qū)居民、醫(yī)生、護士。
七、健教專兼職人員:
對健教工作積極努力,積極參加市(區(qū))組織的培訓學習,使我轄區(qū)居民增強“我要健康,主動健康”意識,提高人口健康素質(zhì)和生命質(zhì)量。
健康管理服務工作總結(jié)篇十
每天服務隊隊長7:00準時到崗,7:05所有隊員全部到位展開新一天管理工作。隊長負責巡查,并記錄隊員反映的崗位情況。教會各隊員在日常工作中遇到各種問題應該如何去處理;如學生家長違反了學校亂停車接、送紀律應如何應對?面對低年級同學狡辯違反紀律事實應如何處理?面對高年級左避右躲不配合檢查又應該如何應對?例如遇到“狡猾分子”立刻上報老師、譚主任;和那些不配合檢查同學展開游擊戰(zhàn)、或跟蹤法等,隊員們通過實踐中不斷提高管理水平。隊員為了更好管理好服務隊和激發(fā)同學們工作積極性,本學年采用了崗位輪換、優(yōu)秀隊員優(yōu)先換崗位的管理辦法,通過各個崗位相互評比和老師、隊長的綜合評價對那些敬崗愛業(yè)的、,表現(xiàn)突出服務隊隊員給予表揚并進行崗位調(diào)整。反之給予點名批評教育及個人、班級扣分。這樣有利于完善學校管理制度,同時也激發(fā)同學們工作的積極性,也能使同學們相互監(jiān)督相互促進,進一步加強服務隊的管理維持學校正常教學秩序發(fā)揮服務隊的應有作用。
回顧一年來的工作,深感我們的成績是在政教處正確領(lǐng)導和廣大同學的支持下取得的,更是服務隊全體成員一年來團結(jié)一心、攜手共進的結(jié)果。然而我們離廣大師生心目中優(yōu)秀服務隊還有一段距離,為此我對現(xiàn)在服務隊和下一屆新服務隊提兩點建議:
1、加強服務隊的教育,提高服務隊自身素質(zhì)。
2、通過各種渠道,加大服務隊的宣傳力度,提高服務隊工作的透明度,讓同學們了解和監(jiān)督服務隊的工作。
健康管理服務工作總結(jié)篇十一
一目標:
1,近期目標:定期和好朋友聯(lián)系,多與朋友溝通。
2,長期目標:真誠相對每位朋友。
二措施:
定期與好朋友們聯(lián)系,做到傾聽傾述,以真誠的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。
三評估:
有幾位知心好友,普通朋友和同學也很多,對每位朋友也都是真心相對。
健康管理服務工作總結(jié)篇十二
疾病負擔是對人群健康損失的綜合測量,通過測算傷殘調(diào)整壽命年(disabilityadjustedlifbyearsqaey)指標對其進行定量評估。daly是測量從發(fā)病到死亡(包括疾病死亡和疾病殘疾)所損失的全部健康壽命年的綜合指標,包括早死負擔和傷殘負擔,《健康中國行動(2019-2030年)》的重要評價指標之-健康期望壽命,也是利用早死負擔和傷殘負擔計算獲得。
傷殘權(quán)重(disabilityweightqw)是計算傷殘負擔和健康期望壽命的重要參數(shù)。傷殘權(quán)重是賦予各種傷殘狀態(tài)(即疾病相應的健康狀態(tài))的一個分值,不同疾病后遺癥相應的健康狀態(tài)的嚴重程度可以通過評估傷殘權(quán)重分值量化.
全球疾病負擔(globalburdenofdisease,gbd)結(jié)合2010年和2013年部分國家的調(diào)查結(jié)果估計出一套全球傷殘權(quán)重分值.然而,dw分值來源于人們對傷痛的主觀評價,不同文化背景下人們對傷痛的感觀不同(比如近視,肢體上的殘疾).為了精準測算疾病和傷殘對人群造成的健康損失,獲得一套適用于人群的傷殘權(quán)重,于2020年針對18-69歲的`一般人群開展傷殘權(quán)重調(diào)查。
針對所有疾病相應的后遺癥的206種健康狀態(tài),產(chǎn)出一套適用于省人群的傷殘權(quán)重結(jié)果,為省疾病防控及衛(wèi)生資源的合理配置提供科學依據(jù)。
在全市范圍內(nèi)調(diào)查500份《人群健康狀態(tài)認知度調(diào)查》問卷,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)各調(diào)查有效問卷25份,其中醫(yī)務人員不少于5份。
(一)調(diào)查對象。
1.納入標準。
本次調(diào)查對象納入標準:
(1)該調(diào)查地區(qū)常住居民(在該地區(qū)連續(xù)居住6個月及以上);
(2)年齡范圍在18-69歲的中國國籍居民,其中40歲及以下人群學歷在高中及以上,40歲以上人群學歷在初中及以上。18-29歲人群占比25%,調(diào)查人數(shù)7人;30-49歲人群占比45%,調(diào)查人數(shù)12人;50-69歲人群占比30%,調(diào)查人數(shù)8人。醫(yī)務人員占全部調(diào)查人群的17.5%,既4-5人。
(3)性別比男女比例1:1。
2.排除標準。
有以下情況者不作為調(diào)查對象:
(1)居住在功能區(qū)中的居民,如工棚、軍隊、學生宿舍、養(yǎng)老院等;
(2)港澳臺居民、孕婦、精神障礙患者(包括癡呆、理解能力障礙、聾啞等);
(3)不接受或者拒絕參加調(diào)查者.
(二)調(diào)查方式。
1.釆用網(wǎng)絡自填形式進行問卷調(diào)查,受訪者通過掃描微信二維碼自行填寫問卷。
第一部分為固定問卷,包括個人基本情況及家庭經(jīng)濟收入等問題;
第二部分為配對比較(pairedcompariso叫pc)問卷部分,是通過主觀感受對健康狀態(tài)比較,會隨機在206個健康狀態(tài)中抽取兩個不同健康狀態(tài)的選項,形成一個“健康狀態(tài)對”,組成一道問題,調(diào)查對象根據(jù)主觀感覺評價,選擇兩者中認為更加健康的狀態(tài).該部分內(nèi)容共抽取16組進行比較(其中包括三道質(zhì)控問題:第三、十和十六題抽取同一對“健康狀態(tài)對”,但是“健康狀態(tài)對”的順序不同)。
為了保證調(diào)查的順利實施和收集數(shù)據(jù)的可靠性,鼓勵居民廣泛參與,項目組設(shè)置一系列措施進行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括調(diào)査方式的選擇、調(diào)查對象的設(shè)定、調(diào)査人員培訓、調(diào)查階段的技術(shù)指導和質(zhì)量控制,以及隨機抽查和督導。每個微信號參與1次,通過合格電子問卷設(shè)置隨機紅包,人均2-100元不等。無效問卷包括:
(一)規(guī)律作答。
(二)未完成問卷。
(三)逆序檢測題不一致。
(四)填寫時間小于3分鐘。
(五)不符合納入標準的問卷。
健康管理服務工作總結(jié)篇十三
1、開展兒童健康管理的社區(qū)衛(wèi)生服務中心應當具備所需的基本設(shè)備和條件。
2、從事兒童健康管理工作的人員應取得相應的執(zhí)業(yè)資格,并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓,按照國家兒童保健有關(guān)規(guī)范的要求進行兒童健康管理。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)應通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡、預防接種系統(tǒng)以及日常醫(yī)療衛(wèi)生服務等多種途徑掌握轄區(qū)中的適齡兒童數(shù),并加強與托幼機構(gòu)的聯(lián)系,取得配合,做好兒童的健康管理。
4、加強宣傳,向兒童監(jiān)護人告知服務內(nèi)容,使更多的兒童家長愿意接受服務。
5、兒童健康管理服務在時間上應與預防接種時間相結(jié)合。鼓勵在兒童每次接受免疫規(guī)劃范圍內(nèi)的預防接種時,對其進行體重、身長(高)測量,并提供健康指導服務。
6、每次服務后及時記錄相關(guān)信息,納入兒童健康檔案。
7、積極應用中醫(yī)藥方法,為兒童提供生長發(fā)育與疾病預防等健康指導。
健康管理服務工作總結(jié)篇十四
一、成立項目領(lǐng)導組,負責項目的領(lǐng)導和協(xié)調(diào),(領(lǐng)導組名單附后)。按照屬地管理原則,各負其責,完成項目任務。
二、疾控中心為項目管理單位,負責日常管理、項目督導、技術(shù)培訓、健康教育、考核驗收、相關(guān)材料印制和資料整理上報等工作。
三、各村衛(wèi)生室負責對各村35歲以上人群開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收息等)。
四、我院負責本轄區(qū)項目的宣傳,動員落實和質(zhì)量控制等工作,指導村衛(wèi)生室開展糖尿病患者管理(患者發(fā)現(xiàn)、建檔、隨訪管理、健康體檢、健康教育、信息收集等)。
健康管理服務工作總結(jié)篇十五
為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院服務模式,更好地促進衛(wèi)生院技術(shù)、管理、服務下沉,提升基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的可及性,結(jié)合我院實際,制定本工作計劃。
1.定期到村衛(wèi)生室開設(shè)門診。結(jié)合自身技術(shù)力量實際情況,綜合考慮服務人口、群眾需求以及地理交通條件等因素,合理劃分健康管理團隊的服務區(qū)域,確保每個行政村都有團隊負責。健康管理團隊每月至少2次到所服務的村衛(wèi)生室開展工作,每次下村工作時間不少于半天。
2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛(wèi)生室工作等方式開展團隊服務。對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人,以及行動不便且確有需要的其它病患者,根據(jù)需求和診療規(guī)范提供上門診療服務。團隊下村開展服務前,鄉(xiāng)村醫(yī)生要事先向重點管理服務對象做好通知工作。
3.幫助農(nóng)村居民選擇適宜的就醫(yī)路徑,協(xié)助預約上級醫(yī)院,推動建立基層首診、分級診療和雙向轉(zhuǎn)診制度。
4.團隊根據(jù)上級下達的年度目標任務,制定詳細的實施工作計劃。團隊負責人根據(jù)工作任務,確定每次下村的人員和具體工作內(nèi)容。
5.團隊固定下村的時間和內(nèi)容,要在村衛(wèi)生室上墻公布,并公示團隊成員名單、職責分工、咨詢聯(lián)系方式和監(jiān)督電話,方便居民聯(lián)系并接受社會監(jiān)督。
1.掌握本服務區(qū)域居民健康基本情況和影響健康的主要因素,制定并落實有針對性的干預措施。
2.落實好本服務區(qū)域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉(xiāng)村醫(yī)生尚難以獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務工作。
3.緊密依靠信息系統(tǒng)的支撐,做好健康信息的綜合利用。
1.加強對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓與指導,推廣適宜衛(wèi)生技術(shù),幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升基本醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。
2.督促村衛(wèi)生室規(guī)范實施基本藥物制度,規(guī)范執(zhí)行安全注射、消毒隔離、醫(yī)療文書、抗生素與激素應用、醫(yī)療廢棄物處置等醫(yī)療規(guī)范和基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,規(guī)范建立財務管理制度,規(guī)范提供新農(nóng)合門診服務。
3.督促鄉(xiāng)村醫(yī)生認真完成各項基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務任務。
健康管理服務工作總結(jié)篇十六
0-6歲兒童保健服務是婦幼保健服務的重要內(nèi)容,對降低兒童死亡率、促進兒童生長發(fā)育和健康成長起著重要作用。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(年版)》及市衛(wèi)生局、財政局《關(guān)于印發(fā)〈市年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案〉的通知》的要求,為保障項目順利實施,結(jié)合我區(qū)實際,特制定本工作方案。
健康管理服務工作總結(jié)篇十七
糖尿病是由多種病因引起的以慢性高血糖為特征的代謝紊亂,伴有因胰島素分泌和/或作用缺陷引起的糖、脂肪和蛋白質(zhì)代謝異常。該病在臨床上的主要病征為“三多一少”,即多飲、多食、多尿、體重減輕。
糖尿病分1型糖尿病、2型糖尿病、妊娠糖尿病及其他特殊類型糖尿病。在糖尿病患者中,2型糖尿病所占比例約90%,以胰島素抵抗為主,伴胰島素分泌不足。也叫成人發(fā)病型糖尿病,多在35~40歲之后發(fā)病。
就中醫(yī)而言,我國最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)?素問》及《靈樞》中就記載“消渴癥”病名。漢代名醫(yī)張仲景《金匱要略》之消渴篇對“三多”癥狀亦有記載。唐朝初年,我國著名醫(yī)家甄立言首先指出,消渴癥患者的小便是甜的。
健康管理服務工作總結(jié)篇十八
1、公司定位:中小規(guī)模自主經(jīng)營企業(yè)。
2、主要客戶群體:一定規(guī)模的企業(yè)及一定經(jīng)濟實力的個人。屬于中高端消費群體。
3、主要營銷手段:目前為與當?shù)蒯t(yī)院合作營銷,利潤按比例分成。
4、公司現(xiàn)有財務狀況與支出比率:年利潤在400萬左右??傮w與支出持平。
5、公司現(xiàn)有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。
1、市場及競爭狀況:公司目前服務區(qū)域為廣州地區(qū)。主要競爭對手為:(1)一部分初具規(guī)模的健康管理公司。(2)各醫(yī)院獨立設(shè)立的健康管理科室。
2、產(chǎn)品狀況:公司目前提供:(1)企業(yè)健康管理服務;(2)個人健康管理服務;(3)附帶體檢服務。
3、宏觀環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟及健康意識較為發(fā)達的省份,潛在客戶群較多,采用直營模式的利潤空間較大。
xxx。
階段推廣目標預計利潤收入。
第一年與廣州本地大部分三以消費者每人每年300元,目標受眾4000,甲醫(yī)療機構(gòu)建立合作人計,預計80萬左右。關(guān)系。并初步形成獨立營銷模式。
第二年深化獨立營銷模式,總公司利潤+分公司利潤(總公司x60%)分,同時在珠三角幾個重公司數(shù)量—推廣支出點地區(qū)初步建立連鎖基本與上年持平。
第三年將各連鎖機構(gòu)規(guī)?;?BR> 公司數(shù)量x獨立銷售額。約為300萬。
產(chǎn)業(yè)化,形成統(tǒng)一運營模式。
第四年在珠三角其它地域建。
公司數(shù)量x獨立銷售額—推廣成本。約為500。
立連鎖機構(gòu)萬。
第五年各地區(qū)統(tǒng)一深化推1000萬廣,做出初步的品牌效應。
(一)營銷方法:(以下為銷售模板的構(gòu)建,所有推廣的'連鎖企業(yè)都統(tǒng)一此營銷模式)。
1、由醫(yī)療網(wǎng)點職工引薦(渠道)(新增)。
(1)概述:以各醫(yī)療網(wǎng)點職工為中介,公司為在該醫(yī)療網(wǎng)點體檢后的客戶提供健康評測等服務。醫(yī)療網(wǎng)點職工從中獲取提成。
(2)具體方法:公司直接派出人員與各醫(yī)療網(wǎng)點職工溝通,達成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費的具體情況給予提成(消費額x10%左右)。
(3)、銷售達成政策:公司新增一批專門執(zhí)行此項的員工,負責包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績的統(tǒng)計。將從合作職工處收集的客戶情況及時整理上報公司,將公司信息及時反饋給合作職工。
2、與醫(yī)療網(wǎng)點共同開發(fā)(合作)(重點)。
(1)、概述:深化與現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)的合作。爭取將公司的項目和醫(yī)院自帶的健康項目連接為整體。為客戶提供全程化一體化服務。
(2)、辦法:和醫(yī)院協(xié)商,將體醫(yī)院檢與公司健康評估健康干預等服務項目連為整體,共同推出“健康a套餐”,“健康b”套餐”,分別針對企業(yè)客戶群和個人客戶。客戶選擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費者,雙方的總利潤都將會增加。公司固定承擔套餐計劃里2/3的成本費用,而不再按比例向醫(yī)院交提成。這樣可以節(jié)省很大一筆開支。扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)濟狀況。
(3)、銷售達成政策:首先,必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫(yī)院的顯著位置,需要展示兩種套餐的醒目標示。其次,加強培訓駐點人員,使其能系統(tǒng)的宣傳和介紹套餐計劃。最后,利用醫(yī)院提供的場地建立專門的工作室,形成系統(tǒng)化的健康服務。
3、自主營銷(新增重點)。
(1)、概述:前期,公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,為其提供個性化的尊貴服務模式。在連鎖經(jīng)營發(fā)展到一定階段后,開展面向社區(qū)和學校的貼心式大眾化服務。
(2)辦法:前期,推出“vip健康卡”,為高端客戶提供一對一上門服務,還可以在能力范圍內(nèi)根據(jù)客戶要求提供個性化附加服務。vip的價格高于現(xiàn)有服務價格的30%左右,需要先預付30%的金額。后期,在前期的基礎(chǔ)上,推出“貼心健康卡”。與社區(qū)和學校負責人溝通合作,以“方便,貼心”作為突破口,吸引社區(qū)居民和學生教師群體性消費。“貼心卡”實行消費金額滿xxx元以上折扣制。并且設(shè)定積分獎勵?!百N心卡”累計消費滿xxxx元可以轉(zhuǎn)為vip卡。
(3)銷售達成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,主要資金應投入在電視廣告?zhèn)髅街?。如果資金允許,可以在電視臺做宣傳。公司的網(wǎng)站,logo,vi,廣告語都需要全面優(yōu)化和設(shè)計。其次,對于員工必須加大培訓力度,使其專業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應vip會員的要求。
后期,需要增加大量人員,各個學社區(qū)校網(wǎng)點全面鋪開,利益合作為主,宣傳講解為輔。在價格無法提升的前提下,通過消費人數(shù)的增多增加總利潤。模板大體組成可以從下圖體現(xiàn)。
健康管理服務工作總結(jié)篇十九
20xx年,我部根據(jù)省、縣聯(lián)社關(guān)于“雙建”工作的部署,在開展創(chuàng)建標準一級行社活動中,狠抓文明服務規(guī)范工作,取得了一定成效。
為了提高對文明服務工作的認識,增強文明服務工作的自覺性,我部首先開展了學習教育活動,建立了學習制度,教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀、樹立為任命服務的思想,學習先進模范的事跡,用典型引路,統(tǒng)一員工思想認識,使每位員工增強了做好文明服務工作的自覺性。
為加強對文明服務工作的領(lǐng)導,我部成立了由主任擔任組長、室內(nèi)負責人、會計主管為副主任的文明服務領(lǐng)導小組,明確了文明服務規(guī)范工作的責任人,在人員調(diào)動時適時進行調(diào)整,并堅持定期分析研究制度,為文明服務規(guī)范工作奠定了組織基礎(chǔ)。
依據(jù)“雙建”工作的要求,20xx年5月,我部文明服務規(guī)范領(lǐng)導小組擬定了文明服務工作計劃,年度內(nèi)根據(jù)時間的需要,制定了文明服務專題活動方案和文明服務競賽活動方案,并認真組織計劃和活動方案的落實,取得了較好的效果。
在聯(lián)社的大力支持下,我部增添了電子屏幕,大堂經(jīng)理臺,設(shè)置了客戶休息等候區(qū),建立了宣傳欄,營業(yè)廳內(nèi)光線明亮,花香樹綠,便民服務設(shè)施齊全,為客戶提供了舒適的環(huán)境。
為提高對客戶的文明服務質(zhì)量,我部組織臨柜人員開展了講普通話,講文明用語的活動,向客戶公示了員工窗位,并在聯(lián)社“雙建”辦的指導下,制定了員工窗位職責和服務格言,使員工行為端莊,衣著統(tǒng)一,舉止得體,受到了客戶的好評,同時也提升了聯(lián)社的窗口服務形象。
20xx年,我部文明服務規(guī)范工作雖然取得了成效但與形勢的要求,客戶的需求有很大的差距,很多工作還有待改進,我們將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,彌補不足,力爭文明服務工作,在20xx年再上一個臺階,爭創(chuàng)標準一級行社。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十
樂亭縣xxx年度高標準農(nóng)田建設(shè)示范工程項目在上級財政、農(nóng)發(fā)部門的大力支持下,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過縣有關(guān)部門的通力合作和項目區(qū)廣大干群的共同努力,圓滿完成了項目開發(fā)任務。我辦充分發(fā)揮職能作用,強化財務管理,全面貫徹縣級報賬制,保證了項目建設(shè)的順利進行?,F(xiàn)將我縣20xx年度高標準農(nóng)田建設(shè)示范工程項目資金使用管理情況總結(jié)如下:
本項目涉及汀流河鎮(zhèn)的王莊村、小李莊村、十王殿村、趙房子村、李家鋪村、商家埝村、孫莊村和樂亭鎮(zhèn)的三丁莊村、三劉莊村、三李莊村、后葛莊村、前葛莊村,共計12個行政村。建設(shè)高標準農(nóng)田萬畝,完成總投資萬元,占計劃的,其中中央財政資金800萬元,省財政配套萬元,市財政配套40萬元,縣財政配套480萬元,群眾自籌(投工投勞折資)160萬元。工程量按計劃完成。
1、水利措施:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的。其中埋設(shè)地下電纜35公里,投資萬元;新打機井85眼,維修井139眼,投資萬元;鋪設(shè)地下防滲管道91公里,投資萬元;新建涵洞54座,投資萬元;新建標志碑6座,投資萬元;支付監(jiān)理費15萬元。
2、農(nóng)業(yè)措施:平整土地7300畝,完成投資(投工投勞折資)146萬元,
占計劃的100%。
3、農(nóng)田道路:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的。其中修建水泥路7公里,投資萬元;修建石渣路18公里,投資萬元;修建作業(yè)通道250座,投資50萬元;支付監(jiān)理費萬元,節(jié)余萬元。
4、林業(yè)措施:計劃投資67萬元,完成投資67萬元,占計劃的100%。其中營造農(nóng)田防護林16500株,完成投資66萬元;支付監(jiān)理費1萬元。
5、科技推廣措施:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的100%。其中完成技術(shù)培訓1000人次,投資萬元;購置投影儀1臺套,投資萬元。
6、其它工作及措施:計劃投資萬元,完成投資萬元,占計劃的。其中支付項目管理費萬元;工程管護費萬元將用于項目竣工之后管護支出。
農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作是一項社會系統(tǒng)工程,是保證農(nóng)產(chǎn)品有效供給,改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)條件,發(fā)展高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁的重大戰(zhàn)略舉措。為此,縣農(nóng)開辦認真總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓,具體做了以下幾方面的工作:
(一)全程參與農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)建設(shè)。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十一
為了進一步加強全民健康教育、,大力宣傳普及衛(wèi)生常識和疾病預防知識,養(yǎng)成良好的保健習慣,倡導科學文明的生活方式,使我院的健康教育工作有所提高和突破,現(xiàn)結(jié)合我院的實際情況就20xx年健康教育工作安排如下。
一、目標:
通過開展各種形式的健康教育活動,進一步完善本院各科室、社區(qū)各衛(wèi)生站的健康教育工作,以達到營造健康的環(huán)境,培育健康理念,優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務,擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛(wèi)生保健常識,增強衛(wèi)生意識和自我保健意識,形成一定的健康行為規(guī)范,倡導良好的生活習慣和健康的生活方式。
二、計劃安排:
1、加強健康教育基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)。
努力取得領(lǐng)導支持,給予健康教育經(jīng)費支持,建立和完善健康教育專用設(shè)備,為進一步開展社區(qū)健康教育打好基礎(chǔ)。
2、做好院內(nèi)健康教育工作。
(1)根據(jù)疾病控制、婦幼保健、中醫(yī)門診、西醫(yī)門診、住院部等主要業(yè)務科室,健康教育宣傳員分類負責本科室的健康教育工作。并按時登記各類健康教育活動內(nèi)容。
(2)定期舉辦健康教育學校,根據(jù)本院具體情況結(jié)合各種健康宣傳日有計劃地開辦學習班。每月一期的孕婦學校、兒童保健家長學校、定期的傳染病、艾滋病專題宣傳等。做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時、有記錄。
(3)定期出健康教育宣傳欄、內(nèi)容涵蓋疾病控制、婦幼保健、慢性病防治等。定期進行內(nèi)容更新,每年不得少于4次。
(4)加強控煙教育,在電梯、走廊、候診室、診室等空間設(shè)置禁煙標志,并張貼控煙宣傳標志,積極響應衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員控煙比賽,張貼控煙英雄榜,積極營造無煙醫(yī)院。
(5)廣泛開展宣傳活動,在電梯、走廊、候診室、診室等空間張貼各類健康教育宣傳畫,在導醫(yī)臺、掛號處、診室等發(fā)放各種健康教育宣傳小冊子,并根據(jù)具體情況循環(huán)電視播放各種健康宣傳片。
3、做好本街道社區(qū)健康教育工作。
(1)依據(jù)衛(wèi)生主題宣傳日開展義診、宣傳活動。
(2)對社區(qū)內(nèi)學校、托幼機構(gòu)定期進行健康教育指導、發(fā)放各種宣傳單張。
(3)對本社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務站及各街道居委會進行業(yè)務指導、發(fā)放各種宣傳畫、宣傳單張。
(4)爭取與街道各部門聯(lián)系,取得支持,努力開展社區(qū)大講堂活動。
4、對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進行健康教育培訓,結(jié)合各健康教育宣傳要點進行培訓、記錄并考試。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十二
1、區(qū)衛(wèi)生局。
制定轄區(qū)0-6歲兒童保健項目工作方案和考核評估標準,并進行發(fā)動、組織實施和定期督導;組織參加市衛(wèi)生局組織的師資培訓;組織區(qū)婦幼保健所對轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)進行培訓、指導;組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料,定期收集匯總相關(guān)工作信息。
2、區(qū)婦幼保健所:
(1)加強兒童系統(tǒng)保健管理,對社區(qū)保健及信息管理工作進行質(zhì)量控制,并協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局做好社區(qū)兒童保健工作督導和考核。
(2)對各社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行業(yè)務培訓及指導,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
(3)協(xié)助區(qū)衛(wèi)生局組織購買、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開展知識講座和宣傳活動。
(4)開展0-6歲兒童保健服務項目。
(5)做好轄區(qū)高危兒網(wǎng)絡管理工作,接收并管理社區(qū)轉(zhuǎn)診的高危兒,并落實逐級轉(zhuǎn)診制度。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務中心:
(1)與區(qū)婦幼保健所、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生站建立工作聯(lián)系,配合區(qū)婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報兒童保健信息。
(2)開展0-6歲兒童基本健康體檢項目,并為轄區(qū)內(nèi)新出生兒童進行訪視,做好工作信息登記、上報、錄入和分析工作。
(3)對社區(qū)衛(wèi)生服務站兒童保健工作人員進行技術(shù)培訓和業(yè)務指導。
(4)針對兒童保健相關(guān)問題,開展兒童保健心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、常見疾病防治等知識的宣傳并設(shè)有宣傳欄。
(5)協(xié)助區(qū)婦幼保健所開展兒童疾病調(diào)查、死亡調(diào)查工作、質(zhì)量控制等工作。
(6)指導相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務站協(xié)助開展兒童健康管理項目工作。
健康管理服務工作總結(jié)篇二十三
第一階段:2009年8月-2009年12月扎牢根基,求穩(wěn)不求快,建立我公司直營點,嘗試將公司直營與醫(yī)院合作兩方面共同進行,力爭將廣州建立成一個模板市場。
第二階段:2010年1月-2010年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段,在原有基礎(chǔ)上,加強與省內(nèi)其他主要城市醫(yī)院的合作,先穩(wěn)定基礎(chǔ),再逐步擴展到公司直營(建議在主要的城市設(shè)辦事處或分公司)。爭取將公司市場覆蓋面至少擴展到沿海幾個主要城市。
第三階段:2010年8月-2011年8月快速發(fā)展階段,經(jīng)過一二階段的準備于經(jīng)驗總結(jié),這一階段應該是在穩(wěn)固現(xiàn)有市場的情況下,建立以廣州為中心,各個主要城市為基本支點的一系列科學、健全、有針對的整體市場環(huán)境。