通過制定計劃,我們可以有條不紊地進行工作和生活,提高效率和生活質量。計劃的制定需要考慮風險和不確定性因素。以下是小編為大家整理的幾篇優(yōu)秀計劃范文,供參考借鑒。
下個月年級組的工作計劃篇一
20__年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在20__年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧20__年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
下個月年級組的工作計劃篇二
時光飛逝,轉眼間,一個月就過去了。在上個月的工作中,我們廚房的員工非常積極,與我的工作非常合作。他們大大改善了衛(wèi)生。在炎熱的夏天,他們還可以確保正常的生產和原材料的保存。
但也存在許多問題和不足,菜肴定位不準確,不能根據客人的需要進行改進;雖然衛(wèi)生有很大的變化,但我們不能滿足。因此,我們以各種問題和努力改變和提升產品形象迎來了新的8月。
1.在菜肴的定位上,根據客人的需要逐步改變菜肴的質量。我將努力配合新廚師的工作,標準化菜肴的生產,逐步形成一組有針對性的風格產品,是產品在發(fā)展變化中建立自己的品牌。
2.在廚房管理方面,系統整合核心競爭力,規(guī)范管理水平,指導廚房管理,有效監(jiān)控指導廚房,嚴格按照標準提高執(zhí)行力。合理儲備廚房的技術實力,共同推出新菜。
3.在人員方面,進行專業(yè)技能考核,采用定期培訓的方法人員的專業(yè)技能和專業(yè)素質,結合實際情況,進一步完善廚房內的各項規(guī)章制度。
4.在菜品的生產控制上,采用三層控制制度,一層是否定制,即生產廚師控制、菜生控制、服務員控制。如果發(fā)現問題,有權退回,否則必須承擔相應的責任.
5.在原材料的驗收和使用中,嚴格控制原材料的質量,提高原材料的利用率,努力給客戶最大的利益。
6.服從領導、管己、管人、官隊進行溝通。
7.8月份的學習計劃是:廚房設備的維護與維護,學習新廚師的工作方針。
下個月,這意味著新的起點、新的機遇和新的.挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,努力配合潘總和領導的工作,為以后的工作開辟新的局面。
下個月年級組的工作計劃篇三
進入xx不知不覺已經3周了,在這3周里,我從一個對xx一無所知的新人,到現在已經基本融入這個大家庭,期間獲益良多。
現就入職后的工作做如下總結并對即將到來的4月份做以下計劃:
1、招聘方面:
1)優(yōu)化了公司招聘渠道(增加趕集網和58同城網);
2)招聘了3名客戶代表,1名運維人員;
3)優(yōu)化招聘流程,規(guī)范招聘用人制度;
2、績效考核方面
1)編寫了績效考核制度;
2、)制作運維部、采購部、工程部和行政人事部考核表試行版;
3、人事事務方面
1)熟悉了公司制度和組織架構;
2)掌握崗位各項工作流程;
3)根據公司決定下達各類文書(通知、培訓安排等)
4)制定了《人事變動管理制度》,《招聘管理制度》、《資產管理制度》;
6)辦公環(huán)境會議召開及組織工作;
7)安排相關人員參加群立集團培訓;
4、員工關系方面
1)新員工入職辦理(xxx、xxx、xx、);
2)員工轉正合同簽訂工作(xxx)
5、協助其他部門協調工作和完成上級交辦的其他臨時性工作
1、招聘方面:
1)技術型人才招聘難度教大;
2、考勤管理:
1)員工請假時習慣先斬后奏,缺乏計劃性和預見性;
2)員工加班效率和流程有待改善;
3、績效考核:
1)行政部與考核部門負責人溝通不足,部門負責人與一線員工溝通不足;
2)績效教育普及力度不夠;
2)時間較倉促,前期準備工作不夠完善;
3、績效考核:
3)4月績效考核為試行版,不與當月績效工資掛鉤,讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。
1、績效執(zhí)行管理工作
1)考核前:績效培訓和引導;
2)考核中:績效支持,為考核人員解決疑問;
3)考核后:匯總考核結果,編寫考核報告,處理申訴;
2、招聘事宜
1)4月8日前到位運維人員1名;15日前至少約見3位技術工程師初試;
2)完善所有招聘信息;
3)續(xù)簽人才網合同
4)其他突發(fā)性招聘工作
3、人事事務方面:
1)完善市場部薪酬制度
2)編寫公司會議管理制度
3)3月份考勤統計
4)新進人員入職培訓及面談工作;
6)人事崗位日常工作
下個月年級組的工作計劃篇四
本月份,我支部認真貫徹落實礦團委年度工作會議精神,按照團委整體工作安排,立足實際,突出重點,按照新的考核標準加強團支部建設,具體工作如下:
1、組織團員青年對年度工作會議匯編進行宣貫。并組織人員進行考試,同時加強了青工安全思想教育。并組織團員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》,取得了良好的效果,增強了青工想安全、會安全、能安全的決心和信心。
2、青安崗活動:
作為一季度的最后第一個月份,為使今年安全工作由個好的開頭,確保首季安全季,為全年安全生產做好鋪墊,針對本單位安全實際情況,加大青安崗上崗力度和頻度,強化現場危險源辨識的執(zhí)行力度,對10303運順生產安全隱患進行細致排查,強化職工的安全意識,增強他們對危險源的辯識能力。
3、繼續(xù)深化推進青年安全示范崗的創(chuàng)建和質量標準化的執(zhí)行。把10303運順551隊作為青年安全示范崗點創(chuàng)建。
4、充分發(fā)揮青年突擊隊的突擊作用。多次進行生產掘進突擊,青年突擊隊發(fā)揚不怕累能突擊的特點,在礦生產接續(xù)緊張的前提下,組織團員青年在10303運順開展突擊活動,為四月份的安全生產作出了積極貢獻。
四月份面臨“五四”青年節(jié)、礦慶節(jié)目的準備工作,節(jié)日眾多,活動準備難度大,職工思想活躍,我們著重將在以下幾個方面做好工作:
1、落實礦黨政安全會議精神,繼續(xù)開展安全為主題的活動,加大青安崗的上崗力度,確保安全高效創(chuàng)水平,為二季度工作創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
2、加強支部建設,提高團員青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性,提高支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、積極協助礦團委做好“五四”表彰大會和礦慶節(jié)目準備工作。
4、加強節(jié)日期間青工管理,把青工的思想轉到單位工作上來,加強三位一體,危險源辨識力度,加強不放心人的排查,做到不安全不生產。
下個月年級組的工作計劃篇五
為了確保安全生產月、安全教育月活動各項工作得到落實,結合我園工作實際,特制訂幼兒園安全生產月、安全教育月活動方案:
以科學發(fā)展觀為指導,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,著力強化教師、幼兒的安全責任意識,保障教師、幼兒和幼兒園財產安全。進一步加強幼兒園的各方面安全工作,深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。
安全伴我在校園,我把安全帶回家。
6月1日至6月30日。
為加強幼兒園安全生產月、安全教育月活動的組織領導,幼兒園成立安全生產月、安全教育月活動領導小組,負責幼兒園活動的全面開展。
組長:(園長,幼兒園安全工作第一責任人,全面負責幼兒園安全工作)。
副組長:(副園長,分管安全管理工作,具體負責幼兒園安全工作排查、督查,督促指導其他成員做好安全工作,具體負責教師、幼兒安全教育管理工作)。
(一)加強宣傳力度,營造安全氛圍。
1、在門口醒目處懸掛安全生產月、安全教育月橫幅,張貼宣傳標語,在宣傳欄中張貼安全生產月、安全教育月知識。
2.通過幼兒園家園驛站和家長接送孩子時間向家長或社會宣傳安全生產知識和安全法律法規(guī),號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產、安全教育等。
(二)圍繞活動主題,開展活動。
1.開展應急預案演練周活動。按照全國統一部署,在6月份第三周繼續(xù)開展應急預案演練周活動。通過組織開展緊急情況人員疏散和逃生演習,檢驗預案的實用性和操作性,檢驗師生逃生知識的掌握程度,檢驗在重大災情、重大險情面前的應急指揮和配合協調能力,培養(yǎng)師生在緊急情況下的處置和應急能力。
2.組織好一次班級安全教育主題活動。
各班結合本班實際對幼兒進行安全系列教育,將安全知識滲透到各個領域之中,同時以活動為載體,讓幼兒在操作中掌握自我保護的方法和技能。
3.做好一次全園安全檢查。
組織檢查小組,進行一次全園性的安全隱患大排查,切實有效地消除校園及周邊存在的各種安全隱患,實現校園及周邊環(huán)境的明顯優(yōu)化。
4、開展致家長一封信活動。6月中旬,針對汛期和暑期安全特點,組織開展向幼兒家長致信活動。通過致幼兒家長一封信,要求家長做好假日和戶外活動期間幼兒的監(jiān)護工作,防止幼兒溺水、雷擊、交通傷害等意外傷害。
5、開展安全優(yōu)質課評比活動。在全園開展安全教育優(yōu)質課評選活動,進一步提高安全課教師的執(zhí)教能力和安全教育質量。
為全面準確地反映本園開展安全生產月、安全教育月活動的情況,活動結束階段認真做好總結與反思,在6月20日前及時向鎮(zhèn)教育辦上報安全生產月、安全教育月活動開展情況。
下個月年級組的工作計劃篇六
1.理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,豐富宣傳內容,貼近員工。
2、結合公司實際情況,加強公司形象宣傳工作。重點理順公司內部口號、口號、標志、廣告牌、公告牌等,使用公司統一的顏色和尺寸。
1.每周五下午召開一次周會,總結一周的工作經驗,制定下周的工作計劃。
2.結合實際情況,組織全體員工在休息日出行,緩解壓力,陶冶情操。
1.由于公司成立后不久,大多數員工都是新員工,因此應積極開展公司運營需要的人員培訓。
2、在人員分配方面,結合公司的實際情況,組成熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳的人員,嚴格統一管理,發(fā)揮辦公室的最大作用。
1.整頓檔案管理,完善檔案管理體系,完善檔案管理體系,使檔案管理更好地服務于生產經營管理。
2.統一管理公司文件、技術、會計等檔案,督促指導各歸檔部門按規(guī)定備案。
3.組織學習檔案管理業(yè)務,不斷提高兼職檔案員的業(yè)務能力。
1.規(guī)劃公司綠化區(qū)域,組織實施。做好公司綠化帶、青草、灌木、樹木的管理,定期澆水、施肥、噴灑、修剪樹木。
2、劃分公司衛(wèi)生區(qū)域,制定標準和考核方法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司公共場所清潔,保持地面清潔,無水、雜物、堆積物。
管理和維護公共設施,確保公共設施不受損壞。
2.離開辦公室時,工作人員應確保所有電源斷電,并采取防護措施消除安全隱患。
以上是4月份辦公室的初步工作計劃,請領導指正。
下個月年級組的工作計劃篇七
在過去的一個月里,我們在工作中仍然做得不到位的地方,也有一些突出的地方。這個月人員的不斷更換得到了緩解?;旧希@個月相對穩(wěn)定。我們克服了各種困難,使前臺部門的工作逐漸正式進行。本月,我們克服了困難,團結進取,基本完成了酒店交付的接待任務。
接下來,我將總結八月份的工作:
因為現在是酒店的淡季,我也應該利用業(yè)余時間努力學習,提高服務質量,做事快捷、高效、無誤。服務態(tài)度要好,接待客人要積累經驗,給客人留下好印象。接電話時,要不斷提高語言技巧;聰明的問答客人。盡量讓每一位客戶滿意。我在工作中學習,在工作中取得進步。
我們的酒店就像一個大家庭,部門和部門在工作中難免會有摩擦,協調的質量在工作中會受到很大的影響。前廳是整個酒店的中心部門,與餐飲、客房等部門有著密切的工作關系。雖然我們只吃早餐,但如果有問題,我們必須主動與各部門協調解決,避免事情惡化,因為每個人的共同目的都是為了酒店的利益,如果不解決和處理,會對酒店產生一定的負面影響。
三解決糾紛,處理問題,服務第一。
由于我們酒店的一些設備、房間裝修的老化以及其他自然因素,客人入住時經常會出現一些不便。對于這些糾紛和問題,作為酒店前臺,我們應該學會海底撈服務,學會寬容,樹立顧客就是上帝的工作理念,冷靜應對,積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的故意困難,我們也應該同時忍受,微笑,總是在維護酒店聲譽的前提下,盡量讓客人滿意。
新的一月即將開始,我將以新的精神面貌和實際行動為客人提供最好的服務,貫徹客人第一,服務第一的宗旨,為龍溪酒店的美好明天做出貢獻。
下個月年級組的工作計劃篇八
除了目前現有的正常入離職手續(xù)之外,做好各部門的人員溝通。確認人員離職原因,包括新進人員的預計在職年限。20xx年前程無憂發(fā)布的《離職率調研報告》里中國19個行業(yè)平均離職率達到,而傳統服務業(yè)的離職率為占所有行業(yè)的首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為;其中韓餐館的離職率高達,由于韓餐館人員總數少,所以導致韓餐館離職率一直占據所有部門離職率的首位。
這個部分主要針對韓泰東廠。從8月-11月,招進東廠的30歲以下的人群合計8人,其中2人是應聘服務員,其他6人是以助理名義招進來的,這8個人其中有3人干沒超過三天離職,另外1人做了一個半月后離職,目前還有4人,成功率50%。接下來的部分服務員的招聘信息會持續(xù)更新,一方面用于補足各部門本身所缺人員;另一方面就是增加東廠年輕人員的數量。從而去減輕東廠人員老齡化。
這一部分著重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務員普遍薪資水平在1200-1300,所以社會保險個人這塊承擔的費用對員工也是一個負擔,尤其是25歲以下的人,大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔的比個人要多得多,但是市場行情決定了服務業(yè)人員的一些理念,很多人不愿意交保險,另外就是40歲前后的人已經體會到了參保對于個人的重要性,而這個年齡開始交社會保險已經是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。
這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力,所以才會導致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協作才能解決的事情,太多的事情表明,我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經理的討論。
東廠的薪資方案著重于三點:
1)使東廠的人員薪資水平向市場服務員薪資水平靠近,提高在職員工的工作積極性;。
2)可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理;。
3)薪資方案側重于40歲以下人群;。
管理人員的部分主要側重于績效考核和一個薪資上升空間,這部分的人群是不在乎他現有工資拿多少,但是會很在乎以后的薪水,給他們期望的結果,工作的過程中才會更加盡心盡力,以希望個人表現可以贏來加薪的機會。
這一塊就是對于點菜寶和ipad電子菜單的一個關注和了解,著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程,所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價狀況,其中的軟硬件的可選擇性,每一種硬件中不等價位東西的具體差異,品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息,包括本身公司的業(yè)內信息等等。
下個月年級組的工作計劃篇九
隨著生活水平的提高,一直作為西方國家主食之一的烘焙食品進入我國后發(fā)展迅速。如今,烘焙食品已經成為都市人生活消費中越來越重要的組成部分。尤其近幾年,烘焙食品市場每年以近20%的速度穩(wěn)步遞增,而且隨著人們生活水平的提高,生活節(jié)奏的加快,烘焙食品的需求還在進一步增大,已成為城市消費者的生活必須品之一。然而,多數烘焙產品都是使用廉價植物奶油和植物黃油(含有反式脂肪酸),有些專家經過研究發(fā)現長期食用會造成動脈堵塞,婦女不孕癥,影響兒童腦部的發(fā)育等可怕疾病.所以在一些發(fā)達國家已經嚴格限制和停止使用含有反式脂肪酸的食品。更令人擔憂的是其中一些成分和添加劑沒有顯示在配料表中(隱形危害),因為這樣能為生產者帶來方便和降低成本。與之對應,家庭自制的風氣日漸濃厚,逐漸成為時尚。烘焙教室向本校愛好者傳授烘焙食品制作技能,實現飲食文化的傳播和發(fā)展,激發(fā)他們的生活熱情、提高他們對健康生活追求,對于當前社區(qū)的和諧建設提供有益的幫助。
2.基本內容。
本課程主要教授烘焙常規(guī)工具的使用方法、基本原料的認知和配比、和面方式、面團種類、花樣制作、烘烤方法、存放技巧以及如何巧妙包裝。
3.預期目標。
通過基本課程的學習,使學員能夠學會各類手工餅干及面包的制作。
4.資金來源。
教研室社團專項經費,目前計劃前期投入一萬元。
5.學員來源。
高一、高二年級中的烘焙愛好者。
6.時間和地點。
每周三下午兩節(jié)課后,在生物實驗室集合。
第一周烘焙原理、步驟、常用手法講解;。
第二周原味曲奇的制作;。
第三周橄欖型面包的制作。
第四周中種面團的制作。
第五周老面包的制作。
第六周牛角面包的制作。
第七周湯種的制作。
第八周玉米火腿辮子面包的制作。
第九周芝心面包的制作。
第十周廣式月餅的制作。
下個月年級組的工作計劃篇十
為了能夠更好的運營,現在銷售工作計劃如下:
一、銷售目標。
__區(qū)一汽大眾4s店通過前期調查與實際預測,做出如下的銷售目標:20__年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數量達到3萬輛,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月,8-10月作為重點銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視情況分配銷售數額。
通過前期宣傳以及產品介紹等措施,增加客戶對本年新品汽車的了解程度,同時提供免費試駕等貼心服務,讓消費者親自感受,增加購買力。
1.優(yōu)化媒體投放渠道,實現精準傳播;。
2.深入了解市場,根據市場情況做出相應的市場策略活動;。
3.嘗試與車友會組織合作,提高知名度和擴大品牌宣傳力;。
4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;。
5.根據本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動。
三、媒體選擇。
四、營銷目標。
根據市場調研,20__年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導,同時由廣告外包公司進行技術支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20__年的工作計劃。
我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。
階段一:通過性質進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關注產品的用戶性質、結構以及用戶結構變化趨勢。基于用戶性質,根據已有的用戶資料和市場調研結果進行消費群體的初步分析。參照廠家產品定位人群分類進行分析對比。
階段二:通過建立客戶檔案進行深入分析。
階段三:綜合數據進行全面透徹分析。
結合區(qū)域細分市場,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調研,了解變化的深層次原因?;诟偁帉κ终{研,做好產品swot分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應變策略。
工作重點二——差異化營銷策略。
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:
3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握。
4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的:
通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心。同時根據準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向,針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產品,打造__年營銷工作主線。
六、優(yōu)化媒體。
概述:經濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而,不投放廣告,銷售工作就更會舉步維艱,就更沒有費用做廣告宣傳,從而進入一個惡性循環(huán)。20__年,會實時關注汽車市場動態(tài)及店內銷售情況,緊跟形勢調整20__年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,加強對廣告效果的監(jiān)測,將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。
精確定位:
1.追求對購車者的全面覆蓋。
2.全面影響最有購買意向的人群。
組合營銷:
1.使用調研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸。
2.通過維護現實車主的關系提升品牌的美譽度和忠誠度。
3.通過豐富的店內優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,促進業(yè)務增長。
消費心理:
1.基本:價格各4s店無太大差異、
2.期望:產品附加值出色的售后服務、
3.出乎意料:良好品牌形象和個性化vip服務推廣目標:
1.擴大知名度:加強4s店的推廣工作,與媒體合作開展細致的公關推廣活動。
2.提高美譽度:控制和引導口碑傳播,開展客戶關系維護工作推廣策略:
1.不大面積投放網絡及平面廣告,僅配合互動活動、特定時段的促銷行為。
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。
3.和專業(yè)機構合作進行軟性滲透式傳播。
4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少。
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,以最少的費用獲得的宣傳效果。
七、效果評估。
1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2.通過客戶體驗環(huán)節(jié),讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,以及再次購買。
5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,同時增加客戶對公司的信任程度,有利于增加購買力。
八、市場費用預算:
總費用:____元。
廣告費:____元媒體多樣化,性價比高。
營銷活動費:____元投入費用少,產生結果化。
下個月年級組的工作計劃篇十一
2月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,銷售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年2月1號來到xx酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周。以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
下個月年級組的工作計劃篇十二
年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統的工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結。
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年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、安保部將協助公司安委會做好安全生產工作。
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。
下個月年級組的工作計劃篇十三
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又解鎖了新的工作,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編為大家收集的前臺下個月工作計劃,希望對大家有所幫助。
回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?,F將這入職來的工作情況總結如下:
3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學習了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產品功效,為電話推廣打基礎;
3、簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存;
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。
在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在15年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。新的計劃如下:
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的`發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!
下個月年級組的工作計劃篇十四
首先感謝xx給我一個能展現自己能力的機會!
我在xx賓館工作快xx的時間,在這段期間里,發(fā)現了很多工作上的問題,我會在以后的工作中一一解決!我的工作計劃如下:
根據工作發(fā)展的需要,調整一部分人員,吸引一些技術水平高,思想品德好的員工,添加新鮮血液,提高廚房團隊的技術能力!
菜品統一標準,主要對原料的加工規(guī)定用量多少、成形規(guī)格、質量標準、對具體菜肴切配規(guī)定質量和數量。對成品規(guī)定調味汁比例、盛器規(guī)格和盤飾等。每個人必須對自己的出品質量負責,各檔口負責人必須對本檔口的出品質量承擔責任,哪個環(huán)節(jié)出現質量問題,就把哪個環(huán)節(jié)作為重點來檢查,逐步杜絕出品質量問題,不斷提高出品質量。
新菜的研發(fā)我個人認為有三點:第一,是口味,菜品的口味必須是獨特的,第二,原料,菜品的原料搭配必須是獨特的,第三,器皿,菜品的盛裝器皿必須是獨特的!只有這樣客人才會下決心留下來消費。并且隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行研發(fā)和完善,每月初推出十道新菜,包括特色菜、家常菜、主打菜等,而且要提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合客人口味的變化。
主要有加工過程的控制,切配過程的控制,烹調過程的控制,日用品的控制,并且對展臺菜的價格、宴會菜單進行合理的制訂,每天采購的價格單都要有一份,要每天了解市場動態(tài),對菜品的價格及時做出調整。近期準備在不影響客人消費的前提下,把電腦中的菜價整體做一次成本核算,力爭把成本率控制在40%—45%之間。
民以食為天,食以潔為本,廚房衛(wèi)生的好壞會直接影響賓館的信譽和知名度,所以我制定了三大類的管理制度:
1,堅決執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,杜絕中毒事故發(fā)生,對客人的身體健康負責。每個月總結一下廚房有哪些食品衛(wèi)生安全隱患需要注意,再給大家培訓一次!
2,實行區(qū)域分工、包干負責、落實到人的方法,這樣每個人的責任心都會提高,廚房的衛(wèi)生也隨之提高。
3,加強個人衛(wèi)生管理。
敦促大家在日常工作中對自己個人衛(wèi)生的要求,如:頭發(fā)、指甲、等!
以上各項計劃的實施,需要全體廚房員工的共同努力,更需要xx的信任和支持,請xx放心,我會在以后的工作中,加倍學習,努力工作,不辜負您對我的期望!
下個月年級組的工作計劃篇一
20__年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在20__年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧20__年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
下個月年級組的工作計劃篇二
時光飛逝,轉眼間,一個月就過去了。在上個月的工作中,我們廚房的員工非常積極,與我的工作非常合作。他們大大改善了衛(wèi)生。在炎熱的夏天,他們還可以確保正常的生產和原材料的保存。
但也存在許多問題和不足,菜肴定位不準確,不能根據客人的需要進行改進;雖然衛(wèi)生有很大的變化,但我們不能滿足。因此,我們以各種問題和努力改變和提升產品形象迎來了新的8月。
1.在菜肴的定位上,根據客人的需要逐步改變菜肴的質量。我將努力配合新廚師的工作,標準化菜肴的生產,逐步形成一組有針對性的風格產品,是產品在發(fā)展變化中建立自己的品牌。
2.在廚房管理方面,系統整合核心競爭力,規(guī)范管理水平,指導廚房管理,有效監(jiān)控指導廚房,嚴格按照標準提高執(zhí)行力。合理儲備廚房的技術實力,共同推出新菜。
3.在人員方面,進行專業(yè)技能考核,采用定期培訓的方法人員的專業(yè)技能和專業(yè)素質,結合實際情況,進一步完善廚房內的各項規(guī)章制度。
4.在菜品的生產控制上,采用三層控制制度,一層是否定制,即生產廚師控制、菜生控制、服務員控制。如果發(fā)現問題,有權退回,否則必須承擔相應的責任.
5.在原材料的驗收和使用中,嚴格控制原材料的質量,提高原材料的利用率,努力給客戶最大的利益。
6.服從領導、管己、管人、官隊進行溝通。
7.8月份的學習計劃是:廚房設備的維護與維護,學習新廚師的工作方針。
下個月,這意味著新的起點、新的機遇和新的.挑戰(zhàn)。我決心再接再厲,努力配合潘總和領導的工作,為以后的工作開辟新的局面。
下個月年級組的工作計劃篇三
進入xx不知不覺已經3周了,在這3周里,我從一個對xx一無所知的新人,到現在已經基本融入這個大家庭,期間獲益良多。
現就入職后的工作做如下總結并對即將到來的4月份做以下計劃:
1、招聘方面:
1)優(yōu)化了公司招聘渠道(增加趕集網和58同城網);
2)招聘了3名客戶代表,1名運維人員;
3)優(yōu)化招聘流程,規(guī)范招聘用人制度;
2、績效考核方面
1)編寫了績效考核制度;
2、)制作運維部、采購部、工程部和行政人事部考核表試行版;
3、人事事務方面
1)熟悉了公司制度和組織架構;
2)掌握崗位各項工作流程;
3)根據公司決定下達各類文書(通知、培訓安排等)
4)制定了《人事變動管理制度》,《招聘管理制度》、《資產管理制度》;
6)辦公環(huán)境會議召開及組織工作;
7)安排相關人員參加群立集團培訓;
4、員工關系方面
1)新員工入職辦理(xxx、xxx、xx、);
2)員工轉正合同簽訂工作(xxx)
5、協助其他部門協調工作和完成上級交辦的其他臨時性工作
1、招聘方面:
1)技術型人才招聘難度教大;
2、考勤管理:
1)員工請假時習慣先斬后奏,缺乏計劃性和預見性;
2)員工加班效率和流程有待改善;
3、績效考核:
1)行政部與考核部門負責人溝通不足,部門負責人與一線員工溝通不足;
2)績效教育普及力度不夠;
2)時間較倉促,前期準備工作不夠完善;
3、績效考核:
3)4月績效考核為試行版,不與當月績效工資掛鉤,讓不夠充足的準備工作有一定的緩沖時間。
1、績效執(zhí)行管理工作
1)考核前:績效培訓和引導;
2)考核中:績效支持,為考核人員解決疑問;
3)考核后:匯總考核結果,編寫考核報告,處理申訴;
2、招聘事宜
1)4月8日前到位運維人員1名;15日前至少約見3位技術工程師初試;
2)完善所有招聘信息;
3)續(xù)簽人才網合同
4)其他突發(fā)性招聘工作
3、人事事務方面:
1)完善市場部薪酬制度
2)編寫公司會議管理制度
3)3月份考勤統計
4)新進人員入職培訓及面談工作;
6)人事崗位日常工作
下個月年級組的工作計劃篇四
本月份,我支部認真貫徹落實礦團委年度工作會議精神,按照團委整體工作安排,立足實際,突出重點,按照新的考核標準加強團支部建設,具體工作如下:
1、組織團員青年對年度工作會議匯編進行宣貫。并組織人員進行考試,同時加強了青工安全思想教育。并組織團員青年參加青年安全思想教育作品匯演《安全——我們共同的心愿》,取得了良好的效果,增強了青工想安全、會安全、能安全的決心和信心。
2、青安崗活動:
作為一季度的最后第一個月份,為使今年安全工作由個好的開頭,確保首季安全季,為全年安全生產做好鋪墊,針對本單位安全實際情況,加大青安崗上崗力度和頻度,強化現場危險源辨識的執(zhí)行力度,對10303運順生產安全隱患進行細致排查,強化職工的安全意識,增強他們對危險源的辯識能力。
3、繼續(xù)深化推進青年安全示范崗的創(chuàng)建和質量標準化的執(zhí)行。把10303運順551隊作為青年安全示范崗點創(chuàng)建。
4、充分發(fā)揮青年突擊隊的突擊作用。多次進行生產掘進突擊,青年突擊隊發(fā)揚不怕累能突擊的特點,在礦生產接續(xù)緊張的前提下,組織團員青年在10303運順開展突擊活動,為四月份的安全生產作出了積極貢獻。
四月份面臨“五四”青年節(jié)、礦慶節(jié)目的準備工作,節(jié)日眾多,活動準備難度大,職工思想活躍,我們著重將在以下幾個方面做好工作:
1、落實礦黨政安全會議精神,繼續(xù)開展安全為主題的活動,加大青安崗的上崗力度,確保安全高效創(chuàng)水平,為二季度工作創(chuàng)造和諧的環(huán)境。
2、加強支部建設,提高團員青年干事創(chuàng)業(yè)的積極性,提高支部的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、積極協助礦團委做好“五四”表彰大會和礦慶節(jié)目準備工作。
4、加強節(jié)日期間青工管理,把青工的思想轉到單位工作上來,加強三位一體,危險源辨識力度,加強不放心人的排查,做到不安全不生產。
下個月年級組的工作計劃篇五
為了確保安全生產月、安全教育月活動各項工作得到落實,結合我園工作實際,特制訂幼兒園安全生產月、安全教育月活動方案:
以科學發(fā)展觀為指導,牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念,著力強化教師、幼兒的安全責任意識,保障教師、幼兒和幼兒園財產安全。進一步加強幼兒園的各方面安全工作,深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。
安全伴我在校園,我把安全帶回家。
6月1日至6月30日。
為加強幼兒園安全生產月、安全教育月活動的組織領導,幼兒園成立安全生產月、安全教育月活動領導小組,負責幼兒園活動的全面開展。
組長:(園長,幼兒園安全工作第一責任人,全面負責幼兒園安全工作)。
副組長:(副園長,分管安全管理工作,具體負責幼兒園安全工作排查、督查,督促指導其他成員做好安全工作,具體負責教師、幼兒安全教育管理工作)。
(一)加強宣傳力度,營造安全氛圍。
1、在門口醒目處懸掛安全生產月、安全教育月橫幅,張貼宣傳標語,在宣傳欄中張貼安全生產月、安全教育月知識。
2.通過幼兒園家園驛站和家長接送孩子時間向家長或社會宣傳安全生產知識和安全法律法規(guī),號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產、安全教育等。
(二)圍繞活動主題,開展活動。
1.開展應急預案演練周活動。按照全國統一部署,在6月份第三周繼續(xù)開展應急預案演練周活動。通過組織開展緊急情況人員疏散和逃生演習,檢驗預案的實用性和操作性,檢驗師生逃生知識的掌握程度,檢驗在重大災情、重大險情面前的應急指揮和配合協調能力,培養(yǎng)師生在緊急情況下的處置和應急能力。
2.組織好一次班級安全教育主題活動。
各班結合本班實際對幼兒進行安全系列教育,將安全知識滲透到各個領域之中,同時以活動為載體,讓幼兒在操作中掌握自我保護的方法和技能。
3.做好一次全園安全檢查。
組織檢查小組,進行一次全園性的安全隱患大排查,切實有效地消除校園及周邊存在的各種安全隱患,實現校園及周邊環(huán)境的明顯優(yōu)化。
4、開展致家長一封信活動。6月中旬,針對汛期和暑期安全特點,組織開展向幼兒家長致信活動。通過致幼兒家長一封信,要求家長做好假日和戶外活動期間幼兒的監(jiān)護工作,防止幼兒溺水、雷擊、交通傷害等意外傷害。
5、開展安全優(yōu)質課評比活動。在全園開展安全教育優(yōu)質課評選活動,進一步提高安全課教師的執(zhí)教能力和安全教育質量。
為全面準確地反映本園開展安全生產月、安全教育月活動的情況,活動結束階段認真做好總結與反思,在6月20日前及時向鎮(zhèn)教育辦上報安全生產月、安全教育月活動開展情況。
下個月年級組的工作計劃篇六
1.理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,豐富宣傳內容,貼近員工。
2、結合公司實際情況,加強公司形象宣傳工作。重點理順公司內部口號、口號、標志、廣告牌、公告牌等,使用公司統一的顏色和尺寸。
1.每周五下午召開一次周會,總結一周的工作經驗,制定下周的工作計劃。
2.結合實際情況,組織全體員工在休息日出行,緩解壓力,陶冶情操。
1.由于公司成立后不久,大多數員工都是新員工,因此應積極開展公司運營需要的人員培訓。
2、在人員分配方面,結合公司的實際情況,組成熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳的人員,嚴格統一管理,發(fā)揮辦公室的最大作用。
1.整頓檔案管理,完善檔案管理體系,完善檔案管理體系,使檔案管理更好地服務于生產經營管理。
2.統一管理公司文件、技術、會計等檔案,督促指導各歸檔部門按規(guī)定備案。
3.組織學習檔案管理業(yè)務,不斷提高兼職檔案員的業(yè)務能力。
1.規(guī)劃公司綠化區(qū)域,組織實施。做好公司綠化帶、青草、灌木、樹木的管理,定期澆水、施肥、噴灑、修剪樹木。
2、劃分公司衛(wèi)生區(qū)域,制定標準和考核方法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司公共場所清潔,保持地面清潔,無水、雜物、堆積物。
管理和維護公共設施,確保公共設施不受損壞。
2.離開辦公室時,工作人員應確保所有電源斷電,并采取防護措施消除安全隱患。
以上是4月份辦公室的初步工作計劃,請領導指正。
下個月年級組的工作計劃篇七
在過去的一個月里,我們在工作中仍然做得不到位的地方,也有一些突出的地方。這個月人員的不斷更換得到了緩解?;旧希@個月相對穩(wěn)定。我們克服了各種困難,使前臺部門的工作逐漸正式進行。本月,我們克服了困難,團結進取,基本完成了酒店交付的接待任務。
接下來,我將總結八月份的工作:
因為現在是酒店的淡季,我也應該利用業(yè)余時間努力學習,提高服務質量,做事快捷、高效、無誤。服務態(tài)度要好,接待客人要積累經驗,給客人留下好印象。接電話時,要不斷提高語言技巧;聰明的問答客人。盡量讓每一位客戶滿意。我在工作中學習,在工作中取得進步。
我們的酒店就像一個大家庭,部門和部門在工作中難免會有摩擦,協調的質量在工作中會受到很大的影響。前廳是整個酒店的中心部門,與餐飲、客房等部門有著密切的工作關系。雖然我們只吃早餐,但如果有問題,我們必須主動與各部門協調解決,避免事情惡化,因為每個人的共同目的都是為了酒店的利益,如果不解決和處理,會對酒店產生一定的負面影響。
三解決糾紛,處理問題,服務第一。
由于我們酒店的一些設備、房間裝修的老化以及其他自然因素,客人入住時經常會出現一些不便。對于這些糾紛和問題,作為酒店前臺,我們應該學會海底撈服務,學會寬容,樹立顧客就是上帝的工作理念,冷靜應對,積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的故意困難,我們也應該同時忍受,微笑,總是在維護酒店聲譽的前提下,盡量讓客人滿意。
新的一月即將開始,我將以新的精神面貌和實際行動為客人提供最好的服務,貫徹客人第一,服務第一的宗旨,為龍溪酒店的美好明天做出貢獻。
下個月年級組的工作計劃篇八
除了目前現有的正常入離職手續(xù)之外,做好各部門的人員溝通。確認人員離職原因,包括新進人員的預計在職年限。20xx年前程無憂發(fā)布的《離職率調研報告》里中國19個行業(yè)平均離職率達到,而傳統服務業(yè)的離職率為占所有行業(yè)的首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為;其中韓餐館的離職率高達,由于韓餐館人員總數少,所以導致韓餐館離職率一直占據所有部門離職率的首位。
這個部分主要針對韓泰東廠。從8月-11月,招進東廠的30歲以下的人群合計8人,其中2人是應聘服務員,其他6人是以助理名義招進來的,這8個人其中有3人干沒超過三天離職,另外1人做了一個半月后離職,目前還有4人,成功率50%。接下來的部分服務員的招聘信息會持續(xù)更新,一方面用于補足各部門本身所缺人員;另一方面就是增加東廠年輕人員的數量。從而去減輕東廠人員老齡化。
這一部分著重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務員普遍薪資水平在1200-1300,所以社會保險個人這塊承擔的費用對員工也是一個負擔,尤其是25歲以下的人,大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔的比個人要多得多,但是市場行情決定了服務業(yè)人員的一些理念,很多人不愿意交保險,另外就是40歲前后的人已經體會到了參保對于個人的重要性,而這個年齡開始交社會保險已經是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。
這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力,所以才會導致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協作才能解決的事情,太多的事情表明,我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經理的討論。
東廠的薪資方案著重于三點:
1)使東廠的人員薪資水平向市場服務員薪資水平靠近,提高在職員工的工作積極性;。
2)可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理;。
3)薪資方案側重于40歲以下人群;。
管理人員的部分主要側重于績效考核和一個薪資上升空間,這部分的人群是不在乎他現有工資拿多少,但是會很在乎以后的薪水,給他們期望的結果,工作的過程中才會更加盡心盡力,以希望個人表現可以贏來加薪的機會。
這一塊就是對于點菜寶和ipad電子菜單的一個關注和了解,著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程,所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價狀況,其中的軟硬件的可選擇性,每一種硬件中不等價位東西的具體差異,品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息,包括本身公司的業(yè)內信息等等。
下個月年級組的工作計劃篇九
隨著生活水平的提高,一直作為西方國家主食之一的烘焙食品進入我國后發(fā)展迅速。如今,烘焙食品已經成為都市人生活消費中越來越重要的組成部分。尤其近幾年,烘焙食品市場每年以近20%的速度穩(wěn)步遞增,而且隨著人們生活水平的提高,生活節(jié)奏的加快,烘焙食品的需求還在進一步增大,已成為城市消費者的生活必須品之一。然而,多數烘焙產品都是使用廉價植物奶油和植物黃油(含有反式脂肪酸),有些專家經過研究發(fā)現長期食用會造成動脈堵塞,婦女不孕癥,影響兒童腦部的發(fā)育等可怕疾病.所以在一些發(fā)達國家已經嚴格限制和停止使用含有反式脂肪酸的食品。更令人擔憂的是其中一些成分和添加劑沒有顯示在配料表中(隱形危害),因為這樣能為生產者帶來方便和降低成本。與之對應,家庭自制的風氣日漸濃厚,逐漸成為時尚。烘焙教室向本校愛好者傳授烘焙食品制作技能,實現飲食文化的傳播和發(fā)展,激發(fā)他們的生活熱情、提高他們對健康生活追求,對于當前社區(qū)的和諧建設提供有益的幫助。
2.基本內容。
本課程主要教授烘焙常規(guī)工具的使用方法、基本原料的認知和配比、和面方式、面團種類、花樣制作、烘烤方法、存放技巧以及如何巧妙包裝。
3.預期目標。
通過基本課程的學習,使學員能夠學會各類手工餅干及面包的制作。
4.資金來源。
教研室社團專項經費,目前計劃前期投入一萬元。
5.學員來源。
高一、高二年級中的烘焙愛好者。
6.時間和地點。
每周三下午兩節(jié)課后,在生物實驗室集合。
第一周烘焙原理、步驟、常用手法講解;。
第二周原味曲奇的制作;。
第三周橄欖型面包的制作。
第四周中種面團的制作。
第五周老面包的制作。
第六周牛角面包的制作。
第七周湯種的制作。
第八周玉米火腿辮子面包的制作。
第九周芝心面包的制作。
第十周廣式月餅的制作。
下個月年級組的工作計劃篇十
為了能夠更好的運營,現在銷售工作計劃如下:
一、銷售目標。
__區(qū)一汽大眾4s店通過前期調查與實際預測,做出如下的銷售目標:20__年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數量達到3萬輛,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月,8-10月作為重點銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視情況分配銷售數額。
通過前期宣傳以及產品介紹等措施,增加客戶對本年新品汽車的了解程度,同時提供免費試駕等貼心服務,讓消費者親自感受,增加購買力。
1.優(yōu)化媒體投放渠道,實現精準傳播;。
2.深入了解市場,根據市場情況做出相應的市場策略活動;。
3.嘗試與車友會組織合作,提高知名度和擴大品牌宣傳力;。
4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;。
5.根據本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動。
三、媒體選擇。
四、營銷目標。
根據市場調研,20__年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導,同時由廣告外包公司進行技術支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20__年的工作計劃。
我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個板塊進行精確的傳播。
工作重點一——準確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。
階段一:通過性質進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關注產品的用戶性質、結構以及用戶結構變化趨勢。基于用戶性質,根據已有的用戶資料和市場調研結果進行消費群體的初步分析。參照廠家產品定位人群分類進行分析對比。
階段二:通過建立客戶檔案進行深入分析。
階段三:綜合數據進行全面透徹分析。
結合區(qū)域細分市場,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調研,了解變化的深層次原因?;诟偁帉κ终{研,做好產品swot分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應變策略。
工作重點二——差異化營銷策略。
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷、安全性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:
3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握。
4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握差異化營銷的目的:
通過前期準備的廣告宣傳與活動推廣,將企業(yè)形象深入人心。同時根據準確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向,針對不同的消費群體需求創(chuàng)造“新”產品,打造__年營銷工作主線。
六、優(yōu)化媒體。
概述:經濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而,不投放廣告,銷售工作就更會舉步維艱,就更沒有費用做廣告宣傳,從而進入一個惡性循環(huán)。20__年,會實時關注汽車市場動態(tài)及店內銷售情況,緊跟形勢調整20__年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,加強對廣告效果的監(jiān)測,將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。
精確定位:
1.追求對購車者的全面覆蓋。
2.全面影響最有購買意向的人群。
組合營銷:
1.使用調研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸。
2.通過維護現實車主的關系提升品牌的美譽度和忠誠度。
3.通過豐富的店內優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足,促進業(yè)務增長。
消費心理:
1.基本:價格各4s店無太大差異、
2.期望:產品附加值出色的售后服務、
3.出乎意料:良好品牌形象和個性化vip服務推廣目標:
1.擴大知名度:加強4s店的推廣工作,與媒體合作開展細致的公關推廣活動。
2.提高美譽度:控制和引導口碑傳播,開展客戶關系維護工作推廣策略:
1.不大面積投放網絡及平面廣告,僅配合互動活動、特定時段的促銷行為。
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。
3.和專業(yè)機構合作進行軟性滲透式傳播。
4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少。
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動,以最少的費用獲得的宣傳效果。
七、效果評估。
1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2.通過客戶體驗環(huán)節(jié),讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升客戶的口口相傳,以及再次購買。
5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感,同時增加客戶對公司的信任程度,有利于增加購買力。
八、市場費用預算:
總費用:____元。
廣告費:____元媒體多樣化,性價比高。
營銷活動費:____元投入費用少,產生結果化。
下個月年級組的工作計劃篇十一
2月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,銷售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是今年2月1號來到xx酒店工作的,在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周。以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
下個月年級組的工作計劃篇十二
年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統的工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務經營正常運作。
全面總結。
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年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、安保部將協助公司安委會做好安全生產工作。
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。
下個月年級組的工作計劃篇十三
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又解鎖了新的工作,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!以下是小編為大家收集的前臺下個月工作計劃,希望對大家有所幫助。
回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?,F將這入職來的工作情況總結如下:
3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
1、學習了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產品功效,為電話推廣打基礎;
3、簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存;
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。
在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在15年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。新的計劃如下:
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的`發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這份工作,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信金諾的明天會更好!
下個月年級組的工作計劃篇十四
首先感謝xx給我一個能展現自己能力的機會!
我在xx賓館工作快xx的時間,在這段期間里,發(fā)現了很多工作上的問題,我會在以后的工作中一一解決!我的工作計劃如下:
根據工作發(fā)展的需要,調整一部分人員,吸引一些技術水平高,思想品德好的員工,添加新鮮血液,提高廚房團隊的技術能力!
菜品統一標準,主要對原料的加工規(guī)定用量多少、成形規(guī)格、質量標準、對具體菜肴切配規(guī)定質量和數量。對成品規(guī)定調味汁比例、盛器規(guī)格和盤飾等。每個人必須對自己的出品質量負責,各檔口負責人必須對本檔口的出品質量承擔責任,哪個環(huán)節(jié)出現質量問題,就把哪個環(huán)節(jié)作為重點來檢查,逐步杜絕出品質量問題,不斷提高出品質量。
新菜的研發(fā)我個人認為有三點:第一,是口味,菜品的口味必須是獨特的,第二,原料,菜品的原料搭配必須是獨特的,第三,器皿,菜品的盛裝器皿必須是獨特的!只有這樣客人才會下決心留下來消費。并且隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行研發(fā)和完善,每月初推出十道新菜,包括特色菜、家常菜、主打菜等,而且要提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合客人口味的變化。
主要有加工過程的控制,切配過程的控制,烹調過程的控制,日用品的控制,并且對展臺菜的價格、宴會菜單進行合理的制訂,每天采購的價格單都要有一份,要每天了解市場動態(tài),對菜品的價格及時做出調整。近期準備在不影響客人消費的前提下,把電腦中的菜價整體做一次成本核算,力爭把成本率控制在40%—45%之間。
民以食為天,食以潔為本,廚房衛(wèi)生的好壞會直接影響賓館的信譽和知名度,所以我制定了三大類的管理制度:
1,堅決執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,杜絕中毒事故發(fā)生,對客人的身體健康負責。每個月總結一下廚房有哪些食品衛(wèi)生安全隱患需要注意,再給大家培訓一次!
2,實行區(qū)域分工、包干負責、落實到人的方法,這樣每個人的責任心都會提高,廚房的衛(wèi)生也隨之提高。
3,加強個人衛(wèi)生管理。
敦促大家在日常工作中對自己個人衛(wèi)生的要求,如:頭發(fā)、指甲、等!
以上各項計劃的實施,需要全體廚房員工的共同努力,更需要xx的信任和支持,請xx放心,我會在以后的工作中,加倍學習,努力工作,不辜負您對我的期望!

