通過演講稿,演講者可以清晰地組織自己的思路,并有效地傳達(dá)信息。演講稿的內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞主題展開,避免過多無關(guān)的信息或跑題。以下是一些針對不同場合和目的的演講稿范例,供大家借鑒和學(xué)習(xí)。
物業(yè)管理的演講稿篇一
各位同事:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,現(xiàn)任xxxxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會,借此學(xué)習(xí)交流的機會,向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自20xx年參加工作以來,一直從事酒店管理服務(wù)工作,從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理,從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20xx年,房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機,懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想,在家人和朋友的支持下,我毅然辭職,開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南、泰安、青島等地學(xué)習(xí),定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學(xué)習(xí),考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,有了專業(yè)知識的保證,我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有專業(yè)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要細(xì)心、耐心、誠心和熱心。記得有一次,一個業(yè)主投訴房屋滲漏,情緒非常激動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題,可他不管不顧,對著物業(yè)公司人員大吵大喊,員工束手無策,看到這個情況,我把他請到會議室,給他倒上水,耐心地傾聽,仔細(xì)地記錄。等他吼完,我認(rèn)真分析問題,提出解決方案,并承諾幫他協(xié)調(diào),業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商,督促解決,每天給這位業(yè)主一個信息反饋,最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,我公司都認(rèn)真對待,幫助解決,業(yè)主對我們的工作連連稱贊,很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作,點多面廣,繁雜瑣碎,而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官,綠豆大的權(quán),管的天大的事”,其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌,實現(xiàn)精細(xì)化管理;如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索,無數(shù)次集中討論后,確立了以管理為重點,以科技為中心,充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,逐步將公司推向新的發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng),真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營,集中掌控,大大推動了公司管理的信息化進(jìn)程,實現(xiàn)隨時隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時,公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備,大大提高工作效率,減少了勞動系數(shù),降低了人力成本,得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計劃表等工作方法,有效提升了公司團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,推進(jìn)了各項工作的扎實開展。
隨著一項項措施出臺、落實,管理的逐步升級,公司發(fā)展勢頭越來越好,業(yè)務(wù)越來越多。繼xxx年承接“上?;ㄔ贰毙^(qū)后,又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理,接管總面積超過100萬平方米。xxx年8月,公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì),企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”、xxx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號?!皒xx物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。xxx年我公司實現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元,上交利稅50余萬元,安置就業(yè)人員290名,其中婦女163名,有25名婦女在公司的培養(yǎng)下,已經(jīng)走上中層管理崗位,實現(xiàn)了由家庭主婦向為職業(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。
當(dāng)一個物業(yè)經(jīng)理難,當(dāng)好一個女物業(yè)經(jīng)理更難,家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營。由于行業(yè)的特殊性,我的手機24小時保持開機,沒有周末,沒有節(jié)假日,陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道,母親不僅僅給孩子提供衣食,更要注重品德的修養(yǎng),只要有時間和孩子在一起,我們都會對一些話題進(jìn)行討論,引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下,孩子變得非常懂事,養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力。在班里,他成績優(yōu)異,擔(dān)任班長,是老師的得力助手。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),他都會主動上前幫忙關(guān)上,發(fā)現(xiàn)路上的垃圾,他會主動撿起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親,這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。
回顧過去,創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折,但我堅信:心中只要懷著“利他”心態(tài),小事情也能做出大事業(yè),讓業(yè)主滿意,社區(qū)就和諧,社會就會穩(wěn)定,就能實現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面,物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進(jìn)、團結(jié)奮斗,不斷開創(chuàng)xxx物業(yè)新局面,為家庭、為社會做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
我叫xxx,目前任職會所管理部接待員,今天我演講的題目是《平凡中的偉大》,作為陽光城物業(yè)一員,我感到無比的驕傲和自豪。
我來到公司已九個月了,回想過去,真是感慨萬千,在這近九個月的時間里,我學(xué)到了許多,也收獲了許多。與同事們一起用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅,這中間的點點滴滴更讓我深刻的感受到企業(yè)與我們有著密切的關(guān)系。作為陽光城物業(yè)一名普通員工,我們的職責(zé)就是為業(yè)主提供全方位的服務(wù):“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中,踏實做好自己的本職工作,愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作,無論哪個崗位,業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木,都包含著綠化人員的辛勤汗水;這里的每一寸土地,都穿梭著保潔人員的身影;這里的每一臺設(shè)備器材,都接受著維修人員的洗禮;西西安小鎮(zhèn):它是,保安人員日夜守護(hù)的家園;是的,正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上,默默無聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。
這一切證明著:我們的團對充滿熱情,充滿人性,具有親和力,向心力的一個大家庭;當(dāng)然,這離不開領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策。同時,公司非常注重人才的培養(yǎng),在不斷加強培養(yǎng)人才的同時,也為每一位員工提供了發(fā)展的空間。公司在不斷的外接項目,物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長。我相信在不久的將來,我們每個人都有機會成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自我,才能跟上公司前進(jìn)的步伐。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“誠信務(wù)實、進(jìn)取求精、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗、細(xì)致高效”的企業(yè)作風(fēng),為公司做出強大的貢獻(xiàn)和力量。
不要說自己不行,我們可能屢次失敗,屢戰(zhàn)不前。但是,我們只要有自信就有希望,有希望就會成功!謝謝大家!會成功!謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè),尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后,人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量,關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù),盡可能使住宅小區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)雅,生活便利,安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,新建小區(qū)必須實行物業(yè)管理制度,而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中,遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
多年來計劃經(jīng)濟體制下形成的居民住房福利制度,使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念,習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式,認(rèn)為實行物業(yè)管理就是想多收錢,如果實施物業(yè)管理需要收費,也應(yīng)該由單位交,住房消費意識淡薄。
舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題,小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高,硬件設(shè)施主要有以下一些不足:包括綠化面積較小、機動車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動空間較小等等。
舊小區(qū)普遍存在住房產(chǎn)權(quán)形式多樣的特點。住房產(chǎn)權(quán)形式有全產(chǎn)權(quán)商品房,房改售房,回遷房,農(nóng)轉(zhuǎn)居的承租房,居民承租房。住房的產(chǎn)權(quán)人多樣,有居民個人、房管局、單位產(chǎn)權(quán)人(包括中央單位、市屬單位、區(qū)屬單位)、公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)人(如各市政設(shè)施部門、郵局、銀行、區(qū)屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn))、托管房、二手房產(chǎn)權(quán)人等。
產(chǎn)權(quán)形式的多樣化,使小區(qū)形成多家物業(yè)管理單位同時對小區(qū)不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有:"單位自管房"物業(yè)管理公司,"房管局直管公房"物業(yè)管理公司,社區(qū)管理單位,居委會,市政設(shè)施單位,商業(yè)網(wǎng)點單位等。
舊小區(qū)實施物業(yè)管理,改善居民的生活環(huán)境,必須對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造,如小區(qū)進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據(jù)改造項目的多少和改造等級的不同,資金量少則幾十萬,多則上百萬,甚至上千萬。資金從哪里來,是困擾實施物業(yè)管理的一個重要問題。
已經(jīng)實施了物業(yè)管理的小區(qū),甚至物業(yè)管理水平比較好的小區(qū),也存在物業(yè)管理收費困難的`問題。舊小區(qū)物業(yè)管理收費經(jīng)物價部門核準(zhǔn),目前最低收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.15元,普通小區(qū)全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用,很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
實施了物業(yè)管理的小區(qū)一般都成立了物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會,但受方方面面因素的影響,很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,業(yè)主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)人,但產(chǎn)權(quán)單位怕要求出資整治小區(qū)環(huán)境或承擔(dān)其他經(jīng)濟責(zé)任,就不愿意參加業(yè)主委員會,已經(jīng)參加到業(yè)主委員會的個人,甚至要求退出業(yè)主委員會。業(yè)主委員會在行使職權(quán)過程中存在越權(quán)行為或不能充分履行相關(guān)職責(zé)。
社區(qū)管理與物業(yè)管理在對小區(qū)物業(yè)實施管理的問題上存在矛盾。有的社區(qū)委員會以贏利為目的,與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項目,把政府補貼給物業(yè)管理單位的專項資金承擔(dān)過來,進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專項管理。有的社區(qū)委員會出租小區(qū)經(jīng)營用房,開早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等,對小區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、保安造成一些影響。
針對當(dāng)前舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題,提出以下建議:
當(dāng)前物業(yè)管理中出現(xiàn)的糾紛,涉及物業(yè)管理的方方面面,而物業(yè)管理立法工作的滯后,使得很多糾紛無法解決,或造成一些潛在的矛盾和糾紛,建議有關(guān)方面應(yīng)加快物業(yè)管理立法工作,通過立法進(jìn)一步明確政府部門、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),消除爭議,特別是對房改房物業(yè)管理規(guī)范的立法工作要重點研究。
1、城市的管理者是各級政府,政府樹立經(jīng)營城市的概念,使城市的資產(chǎn)增值,并應(yīng)從城市建設(shè)維護(hù)費中,拿出專項資金,逐年逐步地有計劃地實施改造,為實施物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)條件。
2、住宅的實際使用人,是居住環(huán)境改善的最大受益者,也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區(qū)中,可以嘗試充分調(diào)動廣大居民的參與意識,由居民參與設(shè)計、參與投資、參與建設(shè)的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權(quán)單位是住宅的產(chǎn)權(quán)人,在目前房改政策下,產(chǎn)權(quán)單位也要對舊小區(qū)的改造進(jìn)行相應(yīng)的投資。至于政府、產(chǎn)權(quán)人單位、居民三方投資的比例,可以根據(jù)每個小區(qū)的不同情況,進(jìn)行測算,決定投資量,尤其是居民的投資,不能超過居民的經(jīng)濟承受能力。
部門要研究舊小區(qū)推行物業(yè)管理的困難,針對每個小區(qū)存在的問題,逐步推進(jìn)和實施物業(yè)管理,充分發(fā)揮政府行政管理部門的作用。
房改優(yōu)惠售房實現(xiàn)了住房分配的貨幣化,是住房分配制度的重大改革,但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠,特別是對物業(yè)管理費用在政策上考慮不夠,建議國家有關(guān)部門在職工工資中應(yīng)增加物業(yè)消費部分,將財政撥款暗補改為明補。對無力發(fā)放物業(yè)管理補貼的單位和無業(yè)、失業(yè)人員,政府有關(guān)部門應(yīng)研究制定相應(yīng)的政策,配套執(zhí)行。
商品房在買房之時,買房人和賣房人就簽訂了物業(yè)管理合同,但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時,雙方對物業(yè)管理事項沒有任何約定,導(dǎo)致買房人或承租人對物業(yè)管理不承擔(dān)任何義務(wù)和權(quán)利。建議在舊小區(qū)制訂物業(yè)管理合同,通過使用人或產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,建立物業(yè)管理的委托關(guān)系,約束雙方的利益關(guān)系,改變居民普遍存在的"你搞物業(yè)是你愿意,跟我沒關(guān)系"的觀念。
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的認(rèn)識,這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動力。二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平,總結(jié)已有的成功經(jīng)驗,向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù),增加業(yè)主的自覺維權(quán)意識。四是要增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳,對服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。五是加強物業(yè)收費的宣傳工作,該交費的產(chǎn)權(quán)單位都要交納物業(yè)管理費,包括小區(qū)內(nèi)的學(xué)校、商業(yè)設(shè)施等居民住宅以外的其他產(chǎn)權(quán)單位。
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為,而社區(qū)管理則是一種政府行為,社區(qū)管理和物業(yè)管理不可替代,但又互相配合,在實施具體的經(jīng)營、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會、派出所等明確分工,物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門負(fù)擔(dān)的工作,基層政府部門也不能因為有些管理工作有利可圖,就運用行政權(quán)利,自行進(jìn)行管理。
其八、確立物業(yè)管理公司是對小區(qū)物業(yè)實施物業(yè)管理的唯一性,改變多頭管理的局面應(yīng)該明確物業(yè)管理企業(yè)是小區(qū)物業(yè)唯一的管理企業(yè),一個小區(qū)應(yīng)盡量安排一個物業(yè)管理公司。
為實現(xiàn)現(xiàn)代新區(qū)、文化大區(qū)、經(jīng)濟強區(qū)、全國名區(qū)的建鄴目標(biāo),建鄴人在加快新城建設(shè)的同時,對新城區(qū)實施有計劃、有步驟的改造,目前舊住宅小區(qū)整治出新及物業(yè)管理試點工作正全面展開,通過各方的共同努力,逐步建立符合社會主義市場經(jīng)濟體制要求的社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理新體制,為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環(huán)境。
物業(yè)管理的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友:
大家好!
我叫郭xx,是陽光物業(yè)公司陽光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機會,今天,站在這里,我代表的不僅僅是我個人,而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘、為陽光物業(yè)公司的發(fā)展、為了業(yè)主的安寧奉獻(xiàn)著青春、揮灑著汗水的員工們!我演講的題目是——夢想·家·溫馨港灣。
家,一個多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方。一提起家,我們每個人心里,就會有一種溫暖,油然而生。是啊,家是我們心靈的棲居地,家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)服務(wù)人員,我們的工作和“家”息息相關(guān),我們的園區(qū)就象是一個大家庭,每一位業(yè)主都是這個家的成員,我們就是這個家的貼心管家和服務(wù)員。一個家的和諧離不開每個人的努力,業(yè)主把這個家交給我們來打理,我們只有用心來付出,才能保證他們的生活質(zhì)量,才能讓業(yè)主徹底感到放心。
在與全國勞模代表座談時,高度評價了勞動者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動美”與“中國夢”之間的關(guān)系,其內(nèi)涵豐富、寓意深遠(yuǎn)。每個人都有夢想,每個人的夢想都有著不同的內(nèi)容,或大或小,都是我們前進(jìn)的動力。
作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員,我也有自己的夢想,我的夢想就是從一點一滴做起,立足本職、恪盡職守,用真心去服務(wù)每一位業(yè)主,用真誠去感動每一個住戶,為陽光物業(yè)公司打造“河南一流,國企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
不僅僅是我,在我的身邊,同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢人。
身為陽光人,我時刻感受著保安隊員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季,還是烈日炎炎的酷暑夏日,我們的執(zhí)勤隊員依然筆直地堅守在崗位上。越是休閑假日,我們的保安隊員越是要堅守陣地,一刻也不敢放松警惕;越是異常天氣,我們的隊員越是要加強巡邏,細(xì)心察看每一個角落。暴雨來了,他們扛沙袋、堵洪水,風(fēng)雨中全然不顧自己;夜深人靜時,他們一遍遍巡查,看看單元門是否關(guān)好,看看有沒有可疑人員。有業(yè)主醉了,隊員把他背回家;有業(yè)主病了,隊員幫忙抬擔(dān)架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個假日,放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時刻,放棄了多少常回家看看的機會。他們的汗水在腳下流淌,奏響了一首無悔的樂曲,他們的青春在崗位上燃燒,燃燒出了一個紅彤彤的人生。
身為陽光人,我深深體會著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,是需要付出汗水、力氣和愛心的。冬日,在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中時,她們已悄悄地爬出熱被窩,走出溫暖的家,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風(fēng),去清理垃圾,去打掃路面。一鍬鍬、一下下,雙臂飛舞,心酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但她們卻大汗淋漓;夏天,烈日下,她們堅守自己的職責(zé),業(yè)主們可以打著花折傘,穿著漂亮的短裙悠閑地散步,她們卻只能身著工作服,忍著難耐的酷暑,用掃帚清掃道路上的臟物,用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿。在春風(fēng)中,在秋雨里,保潔員的身影始終活動在小區(qū)的各個角落中,為了業(yè)主的生活安樂,默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意。業(yè)主的笑臉是對我們最高的褒獎!
身為陽光人,我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對業(yè)主們各種各樣的訴求,有過疲憊,有過委屈,有過心酸。但只要投入到工作中,那120分的精神和動力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主,用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為陽光物業(yè)樹立起一個良好的形象。
當(dāng)然,在實際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因為違規(guī)安裝空調(diào)的事情,來到客服中心大吵大鬧。面對火冒三丈、無理謾罵的業(yè)主,那一刻我們明白爭吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是解決問題的唯一途徑。客服姑娘強忍著委屈的淚水,與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實,從安全到美觀,從制度到要求,耐心講解。經(jīng)過一個多小時的反復(fù)勸說,業(yè)主終于被我們的真誠所打動,也對我們的工作表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。
身為陽光人,我們的工作不算驚天動地,不算感人肺腑,也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個陽光人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力,腳踏實地地做好自己的事情,心往一處想,勁往一處使。我們是陽光人,我們是中國平煤神馬人,我們是中國人,我們?yōu)橹袊鴫舻膶崿F(xiàn)所能做的最真誠的事情,便是立足本職、埋頭苦干、銳意進(jìn)取。
公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,公司精神讓我們開拓創(chuàng)新、追求發(fā)展。我們有實力迎接更大的挑戰(zhàn),我們有信心創(chuàng)造更大的價值,讓我們一起來澆灌陽光燦爛,輝煌絢麗的美好明天!
物業(yè)管理的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
我競聘的崗位是:___物管處中級物業(yè)管理員。面對在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的競聘中,作為一名希望成為優(yōu)秀公誠物業(yè)人的我,憑著自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作態(tài)度、獨擋一面的工作能力,定能成為一名優(yōu)秀的中級物業(yè)管理員。
為了讓大家更好地了解我,現(xiàn)將個人及近年來工作情況向大家匯報:伴隨著公司成立與發(fā)展的我,激進(jìn)而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后,有幸來到單位做一名經(jīng)濟民警,幾個月后因工作需要臨時抽調(diào)到安保部負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,并通過競聘現(xiàn)任___物管處物業(yè)管理員一職,任職以來主要負(fù)責(zé)___大院日常工作,以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領(lǐng)與發(fā)放、各項費用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專項服務(wù)與考核以及相關(guān)單位工作跟蹤等日常事務(wù)。同時針對個別現(xiàn)象提出相應(yīng)建議:如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象,經(jīng)過較長一段時間的調(diào)查后,提出關(guān)于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新,有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象,并得到了業(yè)主的好評。人無完人,在肯定工作情況的同時,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處:工作有時缺乏開拓性,謹(jǐn)慎有余,不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事們的幫助下,不斷克服自身的不足。
如果我競聘成功,我的工作思路是:以此次競爭上崗為鞭策力,以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ),以管理處質(zhì)量目標(biāo)為目標(biāo),當(dāng)好助手、參謀,與時俱進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作。具體有以下幾點:
管理處可以說是服務(wù)、管理、經(jīng)營為一體的相對整體,涵蓋了物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護(hù)、會議接待等方面,并按合同為業(yè)主提供高水準(zhǔn)、全方位地專業(yè)的樓宇管理,經(jīng)警、保安、清潔、水電、機電維護(hù)等服務(wù)。所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆,雖然物業(yè)管理服務(wù)不是戰(zhàn)場打仗,但它有著戰(zhàn)場上的無情與殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業(yè)務(wù),不了解轄區(qū)的業(yè)主,使得服務(wù)工作不夠到位,服務(wù)結(jié)果不夠滿意,那是我們不希望看到的。___物管處先后接管___大院(含電信實業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新世紀(jì)等共有18個業(yè)主)、郵電新村(以電信、郵政、移動員工為主的322戶業(yè)主)、星盟網(wǎng)吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護(hù))等區(qū)域的物業(yè)服務(wù),是一個有341個業(yè)主、服務(wù)項目較多,集辦公樓宇、商場、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經(jīng)管理處全體人員的努力,業(yè)主對我們工作的給予了配合與大力支持,肯定了我們的服務(wù),體現(xiàn)了公司的實力。我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,結(jié)合健全的規(guī)章制度,定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理,采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法,力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標(biāo),形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對物業(yè)管理的行業(yè)特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多,是管理的一個難點、重點。我們將認(rèn)真按月做好材料采購計劃,積極采取市場調(diào)查對比選擇物美價廉的供貨商,以降低采購成本;其次,建立嚴(yán)格合理的管理制度,對用品的保管、使用和報廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺賬登記,并做到定期核對檢查,杜絕浪費,避免積壓。
讓顧客滿意,對我們物業(yè)公司來說至關(guān)重要,同時也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務(wù)的及時性、方便性、舒適性,對服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,顧客的滿意度直接影響企業(yè)聲譽與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個小問題來說,沒得到滿意解決的顧客,會告訴10個人以上;而得到滿意解決的消費者,則會告訴最多5個人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”,倘若對我們服務(wù)不認(rèn)真對待或不重視,勢必影響公司的良好聲譽。因此,提高顧客滿意度,這就要求我們加強對服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。
愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè),但我會成為專業(yè)的物業(yè)管理者,因為我充滿激情,熱愛本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)書籍及業(yè)務(wù)知識,報考了信息技術(shù)應(yīng)用與管理專業(yè)本科自考;能貫徹執(zhí)行公司iso質(zhì)量管理體系;能注重思想意識的轉(zhuǎn)變,并能夠始終保持與公司一起前進(jìn)的步伐。工作與學(xué)習(xí)中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往扎實工作,端正思想,擺正位置,勤懇務(wù)實。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,請相信我,給我一次機會!我將會您十分精彩,與時俱進(jìn)、求真務(wù)實,與公司一起走向更美好的明天。
謝謝!
物業(yè)管理的演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
物業(yè)管理的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我,作為一名物業(yè)管理人員,清楚地知道服務(wù)業(yè)主最關(guān)鍵的是要讓業(yè)主滿意,只有站在業(yè)主的立場,用心體會業(yè)主的感受,才能真正讓業(yè)主滿意,讓業(yè)主放心。
那天傍晚,當(dāng)我拖著疲憊的身子走進(jìn)物業(yè)管理處的時候,同事告訴我有業(yè)主在等我,我急忙走了進(jìn)去,哦,是一位滿頭白發(fā)整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久,兒女都不在她身邊。“王大媽,您好!”。“小鄭,今天是中秋節(jié),晚上到我家去過節(jié)吧!”“不,不行,公司有規(guī)定……”我的話還沒說完,王大媽就急得流出了眼淚,“你們平時待我就象親身兒女,現(xiàn)在我老伴走了,你們就當(dāng)是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節(jié)吧。”王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節(jié),是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現(xiàn)出女兒期望的目光:“媽媽,中秋節(jié)晚上,我們?nèi)胰艘陉柵_上看月亮,吃月餅,你還要給我講嫦娥奔月的故事 。”是啊,自從踏進(jìn)物業(yè)管理這個行業(yè),我這個當(dāng)媽媽的,在女兒眼里變得經(jīng)常說話不算數(shù)了,說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園,可經(jīng)常是一個工作電話就把我召回小區(qū)。女兒經(jīng)常嘟著小嘴巴說:“皮諾曹媽媽,你的鼻子又長了。”對女兒,對毫無怨言操持家務(wù)的公公、婆婆,我充滿著愧疚,可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光,我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以后,我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節(jié)去。臨走時,她送我們到門口,我發(fā)覺她每下一個臺階都很吃力。“王大媽,以后有事打個電話,我們上門為您服務(wù)。”王大媽搖了搖頭:“風(fēng)濕,不礙事的,老年人常犯的,一個人呆在家里也很悶,來物業(yè)處還有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!”看著她真誠的目光,我用力地點了點頭。
梅雨天氣的福州,仿佛披上憂郁的面紗,好幾天了,卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話,電話無人接聽,我又撥通了王大媽的手機,手機里傳來了我熟悉的聲音,感覺比以前蒼老很多。“小鄭,我今天在醫(yī)院里,風(fēng)濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻,我有好多話想和她說,卻不知道說什么,“王大媽,您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話,坐在了椅子上,想起了小時候,每當(dāng)我奶奶生病躺在病床上時,我都會哭著對奶奶喊:“奶奶,你要好起來,我要奶奶陪我玩……”而現(xiàn)在,風(fēng)濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太,王大媽是好人,她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫(yī)院的病床上,我的心隱隱做痛。一下班,我趕緊沖出了物業(yè)處。
經(jīng)過這件事,我更深刻體會到:有付出就一定有收獲。服務(wù),如貝內(nèi)珍珠,用心呵護(hù),就能看到其奪目光芒。一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責(zé)任心。
“把滿意送給業(yè)主,把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說,也是這樣做的。有一次,我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候,一盆污水帶著菜根從天而降,剛好倒在江金華的頭上,小伙子全身都濕透了,他忍住了委屈和怒火,找到當(dāng)事業(yè)主,對他進(jìn)行了耐心的批評和教育,可當(dāng)事業(yè)主并不以為然。過了一個月多,晚上凌晨二點鐘左右,這位業(yè)主下夜班回家時,由于走路不慎,摔倒在地上,頭部重重地撞在水泥地上,血流如注,情況十分危急,我們的安防人員巡邏時及時發(fā)現(xiàn),并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣,捂住業(yè)主的傷口,并扶著他上了的士,他的家人正好趕到,及時將傷者送到醫(yī)院。因搶救及時,這位業(yè)主脫離了危險,他醒來時說的第一句話是:“多虧了祥宇物業(yè)公司的員工,我出院后一定要當(dāng)面謝謝他們,并向他們道歉。”他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時,也付上了熱情洋溢的感謝信。之后,這位業(yè)主及他的家人成為了該小區(qū)的義務(wù)宣傳員,經(jīng)常在本小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳教育,制止并糾正其他業(yè)主的不文明行為。
以人為本,親情服務(wù)是我們公司一貫倡導(dǎo)的管理服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)建整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境是我們努力的目標(biāo)。
物業(yè)管理的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
到現(xiàn)在為止,我們的演講比賽已經(jīng)開始了一個小時。一個小時意味著什么?一個小時,意味著梅川生態(tài)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無污染的綠殼土雞蛋;一個小時,意味著銅綠山礦采掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦;一個小時,意味著大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時里,大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣,轉(zhuǎn)動著齒輪、加足了馬力,不斷地邁出一個個堅實的腳步,不斷地縮短著自己與夢想的差距。
正是因為有了這每一個小時、每一天、每一月的積累,大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘,建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因為有了這每一名員工、每一個班組、每一個車間的努力,大冶有色才能積土成山、積水成渠,有了實現(xiàn)“千億”夢想的憧憬和實力。
作為一名物業(yè)人,和在座許多單位相比,我們沒有你們奔跑地那般快速,也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù)、開發(fā)項目、拓寬疆土,為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼。你們開采資源,生產(chǎn)產(chǎn)品,創(chuàng)造效益,為大冶有色的“千億”夢想貢獻(xiàn)了中流砥柱的力量!
而我們物業(yè)人做的卻從來都不是什么大事。在別人眼里也許不過是看看孩子,打掃衛(wèi)生這些毫無含金量的家庭主婦式工作。
40度的高溫下,白花花的太陽刺的人睜不開雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個小時的下蹲工作讓人站起來頭發(fā)暈、腿發(fā)抖。挖坑、栽苗、種樹,把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑,是大家共同的膚色;粗糙的雙手,是我們的自豪和驕傲!因為沒有了她們,就沒有了我們這花園式的廠房;沒有了她們,就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅!
30個孩子在一間教室里,有的在嬉鬧,有的在哭泣,還有的吵著要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作:為孩子們安撫情緒;為孩子們傳授知識;照顧好孩子們的吃飯、睡覺。一天下來,在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默,是幼教老師的共性,她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻(xiàn)給了孩子,換來了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻(xiàn)。
20里路,是一名物業(yè)管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個廁所和所有的公共設(shè)施。玻璃要透亮如鏡,瓷磚要光亮如新,綠植要葉片無塵,廁所要干凈無味。她們不善言辭,但卻手腳麻利;她們身材瘦弱,但卻能搬能扛。她們用無數(shù)次的彎腰勞作和永遠(yuǎn)洗不掉的汗味為我們換來了整潔明亮的工作環(huán)境,為來訪賓客展示了大冶有色的精神風(fēng)貌。
10個煤氣壇的重量是620斤,這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開票、扛氣、上樓、敲門、收錢、回站,一氣呵成。每天,這樣的流程要重復(fù)十遍以上,遇上了節(jié)假日甚至更多。這是一份毫無技術(shù)含量卻又辛苦的工作,但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后,回到家中吃上一口熱飯菜,洗上一個熱水澡,他們騎著自行車穿梭于大街小巷,揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。
這就是我們物業(yè)人工作的每一天,我們每天都在做著最平凡、最普通的服務(wù)工作。在這個經(jīng)濟至上的社會里,我們的付出顯得有些默默無聞。但平凡不等于平庸,普通不等于無用。我們用為一線服務(wù)的信念,用對自己崗位的堅守,收獲了大家在工作上的專注,在生活上的順心,這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感;這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個大大的夢想做出的小小的努力!
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝著一個方向奔跑,大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。
請不要概嘆自己的渺??!因為不論你是來自礦山的風(fēng)鉆工還是爐前的堰口工,責(zé)任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻(xiàn)的助動力;也不論你是預(yù)算員工還是保安員,學(xué)習(xí)與進(jìn)取是我們?yōu)閴粝腧v飛孕育的生命力。
風(fēng)云變幻一甲子,不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石,用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍(lán)圖,正是因為有了昨日先輩們的無私付出和今日我們執(zhí)著堅定的信念,才能構(gòu)筑出明日實現(xiàn)千億夢想的輝煌!
我們,都活在浩瀚的宇宙里,漫天漂浮著宇宙塵埃和星河光塵,而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力,閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢想的信念,會讓我、讓你,讓每一個人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。
物業(yè)管理的演講稿篇十
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。謝謝大家!
發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿物業(yè)管理演講稿(2)|各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變?!八膫€做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家。
物業(yè)管理經(jīng)理競職演講稿物業(yè)管理演講稿(3)|各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我12/19。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
13/19。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
14/19。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點?!岸€中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)管理處競聘演講稿物業(yè)管理演講稿(4)|各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先,感謝管理處給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxxx,xx年2月進(jìn)入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度;二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我來參加競爭,主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”?!耙粋€原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為客戶服務(wù),以客戶的滿意度為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己手下的兵的長處;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流;第四、樹立形象,做到有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,一如既往,上固可喜、下也無悔;一片丹心,進(jìn)也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。因為如此,會讓我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作。
發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿。
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物業(yè)管理的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我非常榮幸加入**物業(yè)這個大集體,在這短短的時間里讓我學(xué)到了從未學(xué)過的物業(yè)管理知識,讓我深深地了解到服務(wù)的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認(rèn)識以及對做好安全班長工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報:
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財產(chǎn),因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作,堅持“讓教育在教訓(xùn)之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標(biāo)管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。
1、落實安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理措施。
一個隊伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來,執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
2、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量。
安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務(wù)中隊員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓(xùn)練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質(zhì)的要求非常高的,做為安全班長必須帶領(lǐng)隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓(xùn)練,同時把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對全班消防知識,禮節(jié)禮儀,突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn):
1。消防工作在各個企業(yè)是不可忽視的一個重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個義務(wù)消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓(xùn),使隊員了解消防安全的突發(fā)性和重要性,以及消防基本常識,設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時能夠臨陣不亂,由秩有序的進(jìn)行處理,盡量減少損失。
2。禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,禮節(jié),禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過培訓(xùn)使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認(rèn)識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù),體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3。突發(fā)事件是指沒有預(yù)見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓(xùn),使隊員了解突發(fā)事件的及時性和危害性,以及如何預(yù)防和控制,避免事件發(fā)生,減少財產(chǎn)損失。
4。加強宿舍內(nèi)務(wù)管理。
做為班長,一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實,隨時監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內(nèi)看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一,時刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,營造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
5。做好隊員的思想工作,及匯報工作。
多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向,人人都是積極主動的為他人服務(wù)。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風(fēng)范,才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進(jìn),不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!
我的演講完畢!
物業(yè)管理的演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè),尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后,人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量,關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù),盡可能使住宅小區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)雅,生活便利,安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,新建小區(qū)必須實行物業(yè)管理制度,而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中,遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
多年來計劃經(jīng)濟體制下形成的居民住房福利制度,使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念,習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式,認(rèn)為實行物業(yè)管理就是想多收錢,如果實施物業(yè)管理需要收費,也應(yīng)該由單位交,住房消費意識淡薄。
舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題,小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高,硬件設(shè)施主要有以下一些不足:包括綠化面積較小、機動車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動空間較小等等。
舊小區(qū)普遍存在住房產(chǎn)權(quán)形式多樣的特點。住房產(chǎn)權(quán)形式有全產(chǎn)權(quán)商品房,房改售房,回遷房,農(nóng)轉(zhuǎn)居的承租房,居民承租房。住房的產(chǎn)權(quán)人多樣,有居民個人、房管局、單位產(chǎn)權(quán)人(包括中央單位、市屬單位、區(qū)屬單位)、公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)人(如各市政設(shè)施部門、郵局、銀行、區(qū)屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn))、托管房、二手房產(chǎn)權(quán)人等。
產(chǎn)權(quán)形式的多樣化,使小區(qū)形成多家物業(yè)管理單位同時對小區(qū)不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有:"單位自管房"物業(yè)管理公司,"房管局直管公房"物業(yè)管理公司,社區(qū)管理單位,居委會,市政設(shè)施單位,商業(yè)網(wǎng)點單位等。
舊小區(qū)實施物業(yè)管理,改善居民的生活環(huán)境,必須對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造,如小區(qū)進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據(jù)改造項目的多少和改造等級的不同,資金量少則幾十萬,多則上百萬,甚至上千萬。資金從哪里來,是困擾實施物業(yè)管理的一個重要問題。
已經(jīng)實施了物業(yè)管理的小區(qū),甚至物業(yè)管理水平比較好的小區(qū),也存在物業(yè)管理收費困難的問題。舊小區(qū)物業(yè)管理收費經(jīng)物價部門核準(zhǔn),目前最低收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.15元,普通小區(qū)全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用,很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
實施了物業(yè)管理的小區(qū)一般都成立了物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會,但受方方面面因素的影響,很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,業(yè)主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)人,但產(chǎn)權(quán)單位怕要求出資整治小區(qū)環(huán)境或承擔(dān)其他經(jīng)濟責(zé)任,就不愿意參加業(yè)主委員會,已經(jīng)參加到業(yè)主委員會的個人,甚至要求退出業(yè)主委員會。業(yè)主委員會在行使職權(quán)過程中存在越權(quán)行為或不能充分履行相關(guān)職責(zé)。
社區(qū)管理與物業(yè)管理在對小區(qū)物業(yè)實施管理的問題上存在矛盾。有的社區(qū)委員會以贏利為目的,與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項目,把政府補貼給物業(yè)管理單位的專項資金承擔(dān)過來,進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專項管理。有的社區(qū)委員會出租小區(qū)經(jīng)營用房,開早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等,對小區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、保安造成一些影響。
針對當(dāng)前舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題,提出以下建議:
當(dāng)前物業(yè)管理中出現(xiàn)的糾紛,涉及物業(yè)管理的方方面面,而物業(yè)管理立法工作的滯后,使得很多糾紛無法解決,或造成一些潛在的矛盾和糾紛,建議有關(guān)方面應(yīng)加快物業(yè)管理立法工作,通過立法進(jìn)一步明確政府部門、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),消除爭議,特別是對房改房物業(yè)管理規(guī)范的立法工作要重點研究。
1、城市的管理者是各級政府,政府樹立經(jīng)營城市的概念,使城市的資產(chǎn)增值,并應(yīng)從城市建設(shè)維護(hù)費中,拿出專項資金,逐年逐步地有計劃地實施改造,為實施物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)條件。
2、住宅的實際使用人,是居住環(huán)境改善的最大受益者,也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區(qū)中,可以嘗試充分調(diào)動廣大居民的參與意識,由居民參與設(shè)計、參與投資、參與建設(shè)的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權(quán)單位是住宅的產(chǎn)權(quán)人,在目前房改政策下,產(chǎn)權(quán)單位也要對舊小區(qū)的改造進(jìn)行相應(yīng)的投資。至于政府、產(chǎn)權(quán)人單位、居民三方投資的比例,可以根據(jù)每個小區(qū)的不同情況,進(jìn)行測算,決定投資量,尤其是居民的投資,不能超過居民的經(jīng)濟承受能力。
針對沒有實施物業(yè)管理的舊小區(qū),政府房地產(chǎn)管理部門應(yīng)制定改造計劃,擴大實施物業(yè)管理的范圍。政府有關(guān)部門要研究舊小區(qū)推行物業(yè)管理的困難,針對每個小區(qū)存在的問題,逐步推進(jìn)和實施物業(yè)管理,充分發(fā)揮政府行政管理部門的作用。
房改優(yōu)惠售房實現(xiàn)了住房分配的貨幣化,是住房分配制度的重大改革,但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠,特別是對物業(yè)管理費用在政策上考慮不夠,建議國家有關(guān)部門在職工工資中應(yīng)增加物業(yè)消費部分,將財政撥款暗補改為明補。對無力發(fā)放物業(yè)管理補貼的單位和無業(yè)、失業(yè)人員,政府有關(guān)部門應(yīng)研究制定相應(yīng)的政策,配套執(zhí)行。
商品房在買房之時,買房人和賣房人就簽訂了物業(yè)管理合同,但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時,雙方對物業(yè)管理事項沒有任何約定,導(dǎo)致買房人或承租人對物業(yè)管理不承擔(dān)任何義務(wù)和權(quán)利。建議在舊小區(qū)制訂物業(yè)管理合同,通過使用人或產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,建立物業(yè)管理的委托關(guān)系,約束雙方的利益關(guān)系,改變居民普遍存在的"你搞物業(yè)是你愿意,跟我沒關(guān)系"的觀念。
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的認(rèn)識,這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動力。
二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平,總結(jié)已有的成功經(jīng)驗,向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。
三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù),增加業(yè)主的自覺維權(quán)意識。
四是要增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳,對服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為,而社區(qū)管理則是一種政府行為,社區(qū)管理和物業(yè)管理不可替代,但又互相配合,在實施具體的經(jīng)營、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會、派出所等明確分工,物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門負(fù)擔(dān)的工作,基層政府部門也不能因為有些管理工作有利可圖,就運用行政權(quán)利,自行進(jìn)行管理。
為實現(xiàn)現(xiàn)代新區(qū)、文化大區(qū)、經(jīng)濟強區(qū)、全國名區(qū)的建鄴目標(biāo),建鄴人在加快新城建設(shè)的同時,對新城區(qū)實施有計劃、有步驟的改造,目前舊住宅小區(qū)整治出新及物業(yè)管理試點工作正全面展開,通過各方的共同努力,逐步建立符合社會主義市場經(jīng)濟體制要求的社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理新體制,為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環(huán)境。
物業(yè)管理的演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們: 大家好! 首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫×××,19××年出生。19××年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;19××至19××年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。 我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。 第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。 1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。 第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。 第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。 為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。 我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。
今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。 綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。 “三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。
第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的`形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。
我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。 最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委同志們大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會參加競聘上崗,今天,能和機關(guān)和兄弟單位的同志們一起上臺演講,展示自我,感到無比的激動,這不僅是一次競崗的機會,更是一種歷練。
我叫**,現(xiàn)為物業(yè)公司財務(wù)科科長。今天,我競聘的崗位是物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任。
下面,我談一談對物業(yè)管理工作的認(rèn)識。
我雖然沒有在物業(yè)管理崗位上直接工作過,但對于物業(yè)管理又是十分熟悉的,從20xx年起本人擔(dān)負(fù)了**物業(yè)二級資質(zhì)的申報與續(xù)期工作,對基礎(chǔ)資料的收集整理,材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成,連續(xù)四次順利通過了省建設(shè)廳資質(zhì)審查工作,編寫的申報材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用,由我編寫的《小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)方案》在多個小區(qū)的投標(biāo)中被廣泛借鑒參考,在**物業(yè)公司管理的幾個小區(qū)管理工作,無論從投標(biāo)方案的編寫,成本測算,再到交接入駐,居民公約、規(guī)章制度的制定,始終全程參與,對物業(yè)管理工作是熟悉的,有一定的實踐經(jīng)驗。
首先,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán),是不容忽視的,它不僅僅是開發(fā)工作的延續(xù),更是增強開發(fā)產(chǎn)品市場競爭力的重要條件,是樹立品牌戰(zhàn)略的有利推手。一個商品小區(qū),如果排除價格區(qū)位因素外,人們首先考慮的就是物業(yè)管理質(zhì)量問題了。即,一個小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量的好壞高低,對于該小區(qū)的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發(fā)展,城市建設(shè)政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,建筑向高層發(fā)展的趨勢不可阻擋,在近幾年內(nèi)全市將有近千萬平方米住宅供給,單單我局四個開發(fā)公司就目前開發(fā)量來看,供給量就將超過160萬平方米,可以預(yù)見在未來幾年,我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期,如果,不從房地產(chǎn)營銷全程入手,不重視服務(wù)和物業(yè)管理,在競爭中將處于劣勢。
其次,物業(yè)管理工作將重新定位,物業(yè)管理將真正成為我局開發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟增長點,目前,我局各開發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住觀念、消費觀念、配套設(shè)施建設(shè)落后,歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難,現(xiàn)階段至今后幾年時間,這種情況將明顯改觀,高層住宅成為市區(qū)內(nèi)居住的主要形式,居住人員密度呈幾何倍數(shù)上升,住宅的科技含量也有明顯提高,配套設(shè)施日益完善,這些外部形式的轉(zhuǎn)變推動著小區(qū)業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費觀念,物業(yè)管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展,物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng)造利潤是大勢所趨。
1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個年頭,一向被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振,舉步維艱,依舊沿襲著自建自管的模式,物業(yè)公司依舊是依托于開發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開發(fā)單位售后服務(wù)的延續(xù),從而形成了物業(yè)公司與開發(fā)之間權(quán)利、義務(wù)不能明確分開,造成權(quán)責(zé)不明晰,責(zé)任不明確,嚴(yán)重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。我局目前有三家物業(yè)公司,隸屬三個單位,一個二級資質(zhì),二個三級資質(zhì)單位,持證上崗人員五六十人,但真正懂經(jīng)營會管理的人才相當(dāng)缺乏,隊伍缺乏凝聚力和向心力,沒有一個有效的運行機制,職工缺乏主觀能動性,有嚴(yán)重的依賴思想,沒有形成一支過硬的專業(yè)化隊伍。
3、物業(yè)管理工作簡單化,沒有有效拓寬空間。對于小區(qū)物業(yè)的管理還停留在看看大門、掃掃衛(wèi)生、澆澆花木的原始階段,或者把保安保潔水電暖等分項承包出去,甚至只賣資質(zhì),沒有把服務(wù)引入到更深更高更精細(xì)的層次,這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。
房管局物業(yè)的現(xiàn)狀可以用以下幾句話來概括:
虧損小區(qū)難甩掉,掙錢小區(qū)干不了,別人的小區(qū)得不到,自已的小區(qū)不自保,(上述意見僅供參考)。
今天,我來競聘物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任崗位,崗位職責(zé)的實質(zhì)就是服務(wù),是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),實現(xiàn)管理型工作向服務(wù)型工作轉(zhuǎn)變,因此,這將從以下幾個方面開展工作:
1、深入細(xì)致的研究物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策條文,為物業(yè)管理。
的業(yè)務(wù)行為提供政策資源支持,所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調(diào)整和規(guī)范經(jīng)濟社會發(fā)展關(guān)系的行為準(zhǔn)則的總合,對于物業(yè)管理來說,就是確立與物業(yè)有關(guān)的各利益團體行為準(zhǔn)則,政策對物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子,物權(quán)法就明確規(guī)定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛,泱及物業(yè)公司,物業(yè)公司享有免訴權(quán),排除了物業(yè)公司的訴訟權(quán)利,這一規(guī)定對保護(hù)物業(yè)公司利益減輕責(zé)任,緩解矛盾非常有利。因此,要正確把握政策導(dǎo)向合理發(fā)揮政策的彈性空間,靈活操作,充分體現(xiàn)政策本意用于指導(dǎo)具體的物業(yè)管理行為。
2、深入調(diào)研市場,努力學(xué)習(xí)外部物業(yè)管理與服務(wù)工作經(jīng)驗,借鑒先進(jìn)的管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,結(jié)合我市及我局物業(yè)管理現(xiàn)狀,制定切實可行的物業(yè)管理與服務(wù)方案,以指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過程的綱領(lǐng)性文件,對物業(yè)管理內(nèi)容作了詳細(xì)規(guī)范,對管理的目標(biāo)加以明確,對管理的步驟預(yù)先安排,對保障的措施先期確定,使管理結(jié)果按預(yù)期實現(xiàn),保障物業(yè)管理即得利益。
3、充分研究現(xiàn)代物業(yè)的特點,以及居民的消費需要。指導(dǎo)物業(yè)公司實現(xiàn)縱向和橫向的業(yè)務(wù)擴展。在縱向上,物業(yè)公司的發(fā)展離不開管理項目的增加,應(yīng)該積極參與到市場競爭中去,針對物管項目充分調(diào)研論證,積極爭取有利可圖的物業(yè)管理項目;在橫向上,由于我市商品住宅的結(jié)構(gòu)從多層向高層住宅逐漸演變,隨之帶來的服務(wù)范圍也將發(fā)生改變,一些可以涵蓋于物業(yè)管理項目中的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然出現(xiàn),高端物業(yè)、個性化服務(wù)、大物業(yè)格局逐漸顯現(xiàn),充分利用我局物業(yè)管理的規(guī)?;瘍?yōu)勢,將會發(fā)現(xiàn)更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來新的挑戰(zhàn),我將積極面對挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)責(zé)任,加強學(xué)習(xí),全面提升自身綜合素質(zhì),勤奮工作,在點滴積累中完善自我,尊重領(lǐng)導(dǎo),在團結(jié)協(xié)作中進(jìn)取,強化服務(wù)、拼搏奉獻(xiàn)、廉潔自律、清白為人,使自己健康成長。
以上就是我對物業(yè)管理的幾點認(rèn)識和工作設(shè)想,能力有限,請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們,我并沒有驚人的工作業(yè)績和比別人更多的優(yōu)勢,只有兢兢業(yè)業(yè)工作,清清白白為人的樸素思想,只想讓大家認(rèn)識我,了解我、支持我、幫助我,競聘成敗已不重要,重要的是我參與、我成長、我快樂。謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會,借此學(xué)習(xí)交流的機會,向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自xx年參加工作以來,一直從事酒店管理服務(wù)工作,從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理,從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。xx年,房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機,懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想,在家人和朋友的支持下,我毅然辭職,開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南、泰安、青島等地學(xué)習(xí),定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學(xué)習(xí),考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,有了專業(yè)知識的保證,我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有專業(yè)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要細(xì)心、耐心、誠心和熱心。記得有一次,一個業(yè)主投訴房屋滲漏,情緒非常激動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題,可他不管不顧,對著物業(yè)公司人員大吵大喊,員工束手無策,看到這個情況,我把他請到會議室,給他倒上水,耐心地傾聽,仔細(xì)地記錄。等他吼完,我認(rèn)真分析問題,提出解決方案,并承諾幫他協(xié)調(diào),業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商,督促解決,每天給這位業(yè)主一個信息反饋,最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,我公司都認(rèn)真對待,幫助解決,業(yè)主對我們的工作連連稱贊,很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作,點多面廣,繁雜瑣碎,而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官,綠豆大的權(quán),管的天大的事”,其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌,實現(xiàn)精細(xì)化管理;如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索,無數(shù)次集中討論后,確立了以管理為重點,以科技為中心,充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,逐步將公司推向新的發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng),真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營,集中掌控,大大推動了公司管理的信息化進(jìn)程,實現(xiàn)隨時隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時,公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備,大大提高工作效率,減少了勞動系數(shù),降低了人力成本,得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計劃表等工作方法,有效提升了公司團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,推進(jìn)了各項工作的扎實開展。
隨著一項項措施出臺、落實,管理的逐步升級,公司發(fā)展勢頭越來越好,業(yè)務(wù)越來越多。繼xxxx年承接“上?;ㄔ贰毙^(qū)后,又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理,接管總面積超過100萬平方米。xx年8月,公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì),企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”、xx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號?!皒x物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。xx年我公司實現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元,上交利稅50余萬元,安置就業(yè)人員290名,其中婦女163名,有25名婦女在公司的培養(yǎng)下,已經(jīng)走上中層管理崗位,實現(xiàn)了由家庭主婦向為職業(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。
當(dāng)一個物業(yè)經(jīng)理難,當(dāng)好一個女物業(yè)經(jīng)理更難,家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營。由于行業(yè)的特殊性,我的手機24小時保持開機,沒有周末,沒有節(jié)假日,陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道,母親不僅僅給孩子提供衣食,更要注重品德的修養(yǎng),只要有時間和孩子在一起,我們都會對一些話題進(jìn)行討論,引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下,孩子變得非常懂事,養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力。在班里,他成績優(yōu)異,擔(dān)任班長,是老師的得力助手。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),他都會主動上前幫忙關(guān)上,發(fā)現(xiàn)路上的垃圾,他會主動撿起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親,這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。
回顧過去,創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折,但我堅信:心中只要懷著“利他”心態(tài),小事情也能做出大事業(yè),讓業(yè)主滿意,社區(qū)就和諧,社會就會穩(wěn)定,就能實現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面,物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進(jìn)、團結(jié)奮斗,不斷開創(chuàng)xx物業(yè)新局面,為家庭、為社會做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進(jìn),以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的`團結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔(dān)任保安中隊長、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
我競聘xx管理處主任的優(yōu)勢有以下幾點:
1、我熱愛物業(yè)管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗;
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,積極有效的認(rèn)真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融??;
xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點,存在點多范圍廣的特點,有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
如果我競聘上xx事業(yè)部副經(jīng)理,對今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點的情況、合理安排各項工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點信息反饋及時,服務(wù)及時到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強抓經(jīng)濟收入、確保完成經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。
5、加強員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)管理的演講稿篇一
各位同事:
大家好!
我叫xxx,今年xx歲,現(xiàn)任xxxxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會,借此學(xué)習(xí)交流的機會,向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自20xx年參加工作以來,一直從事酒店管理服務(wù)工作,從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理,從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20xx年,房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機,懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想,在家人和朋友的支持下,我毅然辭職,開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南、泰安、青島等地學(xué)習(xí),定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學(xué)習(xí),考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,有了專業(yè)知識的保證,我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有專業(yè)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要細(xì)心、耐心、誠心和熱心。記得有一次,一個業(yè)主投訴房屋滲漏,情緒非常激動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題,可他不管不顧,對著物業(yè)公司人員大吵大喊,員工束手無策,看到這個情況,我把他請到會議室,給他倒上水,耐心地傾聽,仔細(xì)地記錄。等他吼完,我認(rèn)真分析問題,提出解決方案,并承諾幫他協(xié)調(diào),業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商,督促解決,每天給這位業(yè)主一個信息反饋,最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,我公司都認(rèn)真對待,幫助解決,業(yè)主對我們的工作連連稱贊,很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作,點多面廣,繁雜瑣碎,而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官,綠豆大的權(quán),管的天大的事”,其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌,實現(xiàn)精細(xì)化管理;如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索,無數(shù)次集中討論后,確立了以管理為重點,以科技為中心,充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,逐步將公司推向新的發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng),真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營,集中掌控,大大推動了公司管理的信息化進(jìn)程,實現(xiàn)隨時隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時,公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備,大大提高工作效率,減少了勞動系數(shù),降低了人力成本,得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計劃表等工作方法,有效提升了公司團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,推進(jìn)了各項工作的扎實開展。
隨著一項項措施出臺、落實,管理的逐步升級,公司發(fā)展勢頭越來越好,業(yè)務(wù)越來越多。繼xxx年承接“上?;ㄔ贰毙^(qū)后,又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理,接管總面積超過100萬平方米。xxx年8月,公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì),企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”、xxx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號?!皒xx物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。xxx年我公司實現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元,上交利稅50余萬元,安置就業(yè)人員290名,其中婦女163名,有25名婦女在公司的培養(yǎng)下,已經(jīng)走上中層管理崗位,實現(xiàn)了由家庭主婦向為職業(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。
當(dāng)一個物業(yè)經(jīng)理難,當(dāng)好一個女物業(yè)經(jīng)理更難,家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營。由于行業(yè)的特殊性,我的手機24小時保持開機,沒有周末,沒有節(jié)假日,陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道,母親不僅僅給孩子提供衣食,更要注重品德的修養(yǎng),只要有時間和孩子在一起,我們都會對一些話題進(jìn)行討論,引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下,孩子變得非常懂事,養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力。在班里,他成績優(yōu)異,擔(dān)任班長,是老師的得力助手。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),他都會主動上前幫忙關(guān)上,發(fā)現(xiàn)路上的垃圾,他會主動撿起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親,這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。
回顧過去,創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折,但我堅信:心中只要懷著“利他”心態(tài),小事情也能做出大事業(yè),讓業(yè)主滿意,社區(qū)就和諧,社會就會穩(wěn)定,就能實現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面,物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進(jìn)、團結(jié)奮斗,不斷開創(chuàng)xxx物業(yè)新局面,為家庭、為社會做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好!
我叫xxx,目前任職會所管理部接待員,今天我演講的題目是《平凡中的偉大》,作為陽光城物業(yè)一員,我感到無比的驕傲和自豪。
我來到公司已九個月了,回想過去,真是感慨萬千,在這近九個月的時間里,我學(xué)到了許多,也收獲了許多。與同事們一起用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅,這中間的點點滴滴更讓我深刻的感受到企業(yè)與我們有著密切的關(guān)系。作為陽光城物業(yè)一名普通員工,我們的職責(zé)就是為業(yè)主提供全方位的服務(wù):“急業(yè)主所急、幫業(yè)主所需”。在日常工作中,踏實做好自己的本職工作,愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作,無論哪個崗位,業(yè)主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木,都包含著綠化人員的辛勤汗水;這里的每一寸土地,都穿梭著保潔人員的身影;這里的每一臺設(shè)備器材,都接受著維修人員的洗禮;西西安小鎮(zhèn):它是,保安人員日夜守護(hù)的家園;是的,正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上,默默無聞創(chuàng)造著不平凡的事跡。
這一切證明著:我們的團對充滿熱情,充滿人性,具有親和力,向心力的一個大家庭;當(dāng)然,這離不開領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策。同時,公司非常注重人才的培養(yǎng),在不斷加強培養(yǎng)人才的同時,也為每一位員工提供了發(fā)展的空間。公司在不斷的外接項目,物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長。我相信在不久的將來,我們每個人都有機會成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自我,才能跟上公司前進(jìn)的步伐。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“誠信務(wù)實、進(jìn)取求精、團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)愛崗、細(xì)致高效”的企業(yè)作風(fēng),為公司做出強大的貢獻(xiàn)和力量。
不要說自己不行,我們可能屢次失敗,屢戰(zhàn)不前。但是,我們只要有自信就有希望,有希望就會成功!謝謝大家!會成功!謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè),尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后,人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量,關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù),盡可能使住宅小區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)雅,生活便利,安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,新建小區(qū)必須實行物業(yè)管理制度,而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中,遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
多年來計劃經(jīng)濟體制下形成的居民住房福利制度,使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念,習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式,認(rèn)為實行物業(yè)管理就是想多收錢,如果實施物業(yè)管理需要收費,也應(yīng)該由單位交,住房消費意識淡薄。
舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題,小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高,硬件設(shè)施主要有以下一些不足:包括綠化面積較小、機動車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動空間較小等等。
舊小區(qū)普遍存在住房產(chǎn)權(quán)形式多樣的特點。住房產(chǎn)權(quán)形式有全產(chǎn)權(quán)商品房,房改售房,回遷房,農(nóng)轉(zhuǎn)居的承租房,居民承租房。住房的產(chǎn)權(quán)人多樣,有居民個人、房管局、單位產(chǎn)權(quán)人(包括中央單位、市屬單位、區(qū)屬單位)、公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)人(如各市政設(shè)施部門、郵局、銀行、區(qū)屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn))、托管房、二手房產(chǎn)權(quán)人等。
產(chǎn)權(quán)形式的多樣化,使小區(qū)形成多家物業(yè)管理單位同時對小區(qū)不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有:"單位自管房"物業(yè)管理公司,"房管局直管公房"物業(yè)管理公司,社區(qū)管理單位,居委會,市政設(shè)施單位,商業(yè)網(wǎng)點單位等。
舊小區(qū)實施物業(yè)管理,改善居民的生活環(huán)境,必須對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造,如小區(qū)進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據(jù)改造項目的多少和改造等級的不同,資金量少則幾十萬,多則上百萬,甚至上千萬。資金從哪里來,是困擾實施物業(yè)管理的一個重要問題。
已經(jīng)實施了物業(yè)管理的小區(qū),甚至物業(yè)管理水平比較好的小區(qū),也存在物業(yè)管理收費困難的`問題。舊小區(qū)物業(yè)管理收費經(jīng)物價部門核準(zhǔn),目前最低收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.15元,普通小區(qū)全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用,很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
實施了物業(yè)管理的小區(qū)一般都成立了物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會,但受方方面面因素的影響,很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,業(yè)主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)人,但產(chǎn)權(quán)單位怕要求出資整治小區(qū)環(huán)境或承擔(dān)其他經(jīng)濟責(zé)任,就不愿意參加業(yè)主委員會,已經(jīng)參加到業(yè)主委員會的個人,甚至要求退出業(yè)主委員會。業(yè)主委員會在行使職權(quán)過程中存在越權(quán)行為或不能充分履行相關(guān)職責(zé)。
社區(qū)管理與物業(yè)管理在對小區(qū)物業(yè)實施管理的問題上存在矛盾。有的社區(qū)委員會以贏利為目的,與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項目,把政府補貼給物業(yè)管理單位的專項資金承擔(dān)過來,進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專項管理。有的社區(qū)委員會出租小區(qū)經(jīng)營用房,開早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等,對小區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、保安造成一些影響。
針對當(dāng)前舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題,提出以下建議:
當(dāng)前物業(yè)管理中出現(xiàn)的糾紛,涉及物業(yè)管理的方方面面,而物業(yè)管理立法工作的滯后,使得很多糾紛無法解決,或造成一些潛在的矛盾和糾紛,建議有關(guān)方面應(yīng)加快物業(yè)管理立法工作,通過立法進(jìn)一步明確政府部門、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),消除爭議,特別是對房改房物業(yè)管理規(guī)范的立法工作要重點研究。
1、城市的管理者是各級政府,政府樹立經(jīng)營城市的概念,使城市的資產(chǎn)增值,并應(yīng)從城市建設(shè)維護(hù)費中,拿出專項資金,逐年逐步地有計劃地實施改造,為實施物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)條件。
2、住宅的實際使用人,是居住環(huán)境改善的最大受益者,也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區(qū)中,可以嘗試充分調(diào)動廣大居民的參與意識,由居民參與設(shè)計、參與投資、參與建設(shè)的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權(quán)單位是住宅的產(chǎn)權(quán)人,在目前房改政策下,產(chǎn)權(quán)單位也要對舊小區(qū)的改造進(jìn)行相應(yīng)的投資。至于政府、產(chǎn)權(quán)人單位、居民三方投資的比例,可以根據(jù)每個小區(qū)的不同情況,進(jìn)行測算,決定投資量,尤其是居民的投資,不能超過居民的經(jīng)濟承受能力。
部門要研究舊小區(qū)推行物業(yè)管理的困難,針對每個小區(qū)存在的問題,逐步推進(jìn)和實施物業(yè)管理,充分發(fā)揮政府行政管理部門的作用。
房改優(yōu)惠售房實現(xiàn)了住房分配的貨幣化,是住房分配制度的重大改革,但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠,特別是對物業(yè)管理費用在政策上考慮不夠,建議國家有關(guān)部門在職工工資中應(yīng)增加物業(yè)消費部分,將財政撥款暗補改為明補。對無力發(fā)放物業(yè)管理補貼的單位和無業(yè)、失業(yè)人員,政府有關(guān)部門應(yīng)研究制定相應(yīng)的政策,配套執(zhí)行。
商品房在買房之時,買房人和賣房人就簽訂了物業(yè)管理合同,但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時,雙方對物業(yè)管理事項沒有任何約定,導(dǎo)致買房人或承租人對物業(yè)管理不承擔(dān)任何義務(wù)和權(quán)利。建議在舊小區(qū)制訂物業(yè)管理合同,通過使用人或產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,建立物業(yè)管理的委托關(guān)系,約束雙方的利益關(guān)系,改變居民普遍存在的"你搞物業(yè)是你愿意,跟我沒關(guān)系"的觀念。
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的認(rèn)識,這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動力。二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平,總結(jié)已有的成功經(jīng)驗,向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù),增加業(yè)主的自覺維權(quán)意識。四是要增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳,對服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。五是加強物業(yè)收費的宣傳工作,該交費的產(chǎn)權(quán)單位都要交納物業(yè)管理費,包括小區(qū)內(nèi)的學(xué)校、商業(yè)設(shè)施等居民住宅以外的其他產(chǎn)權(quán)單位。
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為,而社區(qū)管理則是一種政府行為,社區(qū)管理和物業(yè)管理不可替代,但又互相配合,在實施具體的經(jīng)營、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會、派出所等明確分工,物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門負(fù)擔(dān)的工作,基層政府部門也不能因為有些管理工作有利可圖,就運用行政權(quán)利,自行進(jìn)行管理。
其八、確立物業(yè)管理公司是對小區(qū)物業(yè)實施物業(yè)管理的唯一性,改變多頭管理的局面應(yīng)該明確物業(yè)管理企業(yè)是小區(qū)物業(yè)唯一的管理企業(yè),一個小區(qū)應(yīng)盡量安排一個物業(yè)管理公司。
為實現(xiàn)現(xiàn)代新區(qū)、文化大區(qū)、經(jīng)濟強區(qū)、全國名區(qū)的建鄴目標(biāo),建鄴人在加快新城建設(shè)的同時,對新城區(qū)實施有計劃、有步驟的改造,目前舊住宅小區(qū)整治出新及物業(yè)管理試點工作正全面展開,通過各方的共同努力,逐步建立符合社會主義市場經(jīng)濟體制要求的社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理新體制,為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環(huán)境。
物業(yè)管理的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友:
大家好!
我叫郭xx,是陽光物業(yè)公司陽光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機會,今天,站在這里,我代表的不僅僅是我個人,而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘、為陽光物業(yè)公司的發(fā)展、為了業(yè)主的安寧奉獻(xiàn)著青春、揮灑著汗水的員工們!我演講的題目是——夢想·家·溫馨港灣。
家,一個多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方。一提起家,我們每個人心里,就會有一種溫暖,油然而生。是啊,家是我們心靈的棲居地,家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)服務(wù)人員,我們的工作和“家”息息相關(guān),我們的園區(qū)就象是一個大家庭,每一位業(yè)主都是這個家的成員,我們就是這個家的貼心管家和服務(wù)員。一個家的和諧離不開每個人的努力,業(yè)主把這個家交給我們來打理,我們只有用心來付出,才能保證他們的生活質(zhì)量,才能讓業(yè)主徹底感到放心。
在與全國勞模代表座談時,高度評價了勞動者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動美”與“中國夢”之間的關(guān)系,其內(nèi)涵豐富、寓意深遠(yuǎn)。每個人都有夢想,每個人的夢想都有著不同的內(nèi)容,或大或小,都是我們前進(jìn)的動力。
作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員,我也有自己的夢想,我的夢想就是從一點一滴做起,立足本職、恪盡職守,用真心去服務(wù)每一位業(yè)主,用真誠去感動每一個住戶,為陽光物業(yè)公司打造“河南一流,國企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
不僅僅是我,在我的身邊,同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢人。
身為陽光人,我時刻感受著保安隊員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季,還是烈日炎炎的酷暑夏日,我們的執(zhí)勤隊員依然筆直地堅守在崗位上。越是休閑假日,我們的保安隊員越是要堅守陣地,一刻也不敢放松警惕;越是異常天氣,我們的隊員越是要加強巡邏,細(xì)心察看每一個角落。暴雨來了,他們扛沙袋、堵洪水,風(fēng)雨中全然不顧自己;夜深人靜時,他們一遍遍巡查,看看單元門是否關(guān)好,看看有沒有可疑人員。有業(yè)主醉了,隊員把他背回家;有業(yè)主病了,隊員幫忙抬擔(dān)架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個假日,放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時刻,放棄了多少常回家看看的機會。他們的汗水在腳下流淌,奏響了一首無悔的樂曲,他們的青春在崗位上燃燒,燃燒出了一個紅彤彤的人生。
身為陽光人,我深深體會著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,是需要付出汗水、力氣和愛心的。冬日,在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中時,她們已悄悄地爬出熱被窩,走出溫暖的家,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風(fēng),去清理垃圾,去打掃路面。一鍬鍬、一下下,雙臂飛舞,心酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但她們卻大汗淋漓;夏天,烈日下,她們堅守自己的職責(zé),業(yè)主們可以打著花折傘,穿著漂亮的短裙悠閑地散步,她們卻只能身著工作服,忍著難耐的酷暑,用掃帚清掃道路上的臟物,用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿。在春風(fēng)中,在秋雨里,保潔員的身影始終活動在小區(qū)的各個角落中,為了業(yè)主的生活安樂,默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意。業(yè)主的笑臉是對我們最高的褒獎!
身為陽光人,我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對業(yè)主們各種各樣的訴求,有過疲憊,有過委屈,有過心酸。但只要投入到工作中,那120分的精神和動力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主,用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為陽光物業(yè)樹立起一個良好的形象。
當(dāng)然,在實際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因為違規(guī)安裝空調(diào)的事情,來到客服中心大吵大鬧。面對火冒三丈、無理謾罵的業(yè)主,那一刻我們明白爭吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是解決問題的唯一途徑。客服姑娘強忍著委屈的淚水,與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實,從安全到美觀,從制度到要求,耐心講解。經(jīng)過一個多小時的反復(fù)勸說,業(yè)主終于被我們的真誠所打動,也對我們的工作表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。
身為陽光人,我們的工作不算驚天動地,不算感人肺腑,也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個陽光人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力,腳踏實地地做好自己的事情,心往一處想,勁往一處使。我們是陽光人,我們是中國平煤神馬人,我們是中國人,我們?yōu)橹袊鴫舻膶崿F(xiàn)所能做的最真誠的事情,便是立足本職、埋頭苦干、銳意進(jìn)取。
公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,公司精神讓我們開拓創(chuàng)新、追求發(fā)展。我們有實力迎接更大的挑戰(zhàn),我們有信心創(chuàng)造更大的價值,讓我們一起來澆灌陽光燦爛,輝煌絢麗的美好明天!
物業(yè)管理的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好!
我競聘的崗位是:___物管處中級物業(yè)管理員。面對在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的競聘中,作為一名希望成為優(yōu)秀公誠物業(yè)人的我,憑著自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作態(tài)度、獨擋一面的工作能力,定能成為一名優(yōu)秀的中級物業(yè)管理員。
為了讓大家更好地了解我,現(xiàn)將個人及近年來工作情況向大家匯報:伴隨著公司成立與發(fā)展的我,激進(jìn)而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后,有幸來到單位做一名經(jīng)濟民警,幾個月后因工作需要臨時抽調(diào)到安保部負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,并通過競聘現(xiàn)任___物管處物業(yè)管理員一職,任職以來主要負(fù)責(zé)___大院日常工作,以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領(lǐng)與發(fā)放、各項費用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專項服務(wù)與考核以及相關(guān)單位工作跟蹤等日常事務(wù)。同時針對個別現(xiàn)象提出相應(yīng)建議:如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象,經(jīng)過較長一段時間的調(diào)查后,提出關(guān)于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新,有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象,并得到了業(yè)主的好評。人無完人,在肯定工作情況的同時,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處:工作有時缺乏開拓性,謹(jǐn)慎有余,不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事們的幫助下,不斷克服自身的不足。
如果我競聘成功,我的工作思路是:以此次競爭上崗為鞭策力,以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ),以管理處質(zhì)量目標(biāo)為目標(biāo),當(dāng)好助手、參謀,與時俱進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作。具體有以下幾點:
管理處可以說是服務(wù)、管理、經(jīng)營為一體的相對整體,涵蓋了物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護(hù)、會議接待等方面,并按合同為業(yè)主提供高水準(zhǔn)、全方位地專業(yè)的樓宇管理,經(jīng)警、保安、清潔、水電、機電維護(hù)等服務(wù)。所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆,雖然物業(yè)管理服務(wù)不是戰(zhàn)場打仗,但它有著戰(zhàn)場上的無情與殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業(yè)務(wù),不了解轄區(qū)的業(yè)主,使得服務(wù)工作不夠到位,服務(wù)結(jié)果不夠滿意,那是我們不希望看到的。___物管處先后接管___大院(含電信實業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新世紀(jì)等共有18個業(yè)主)、郵電新村(以電信、郵政、移動員工為主的322戶業(yè)主)、星盟網(wǎng)吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護(hù))等區(qū)域的物業(yè)服務(wù),是一個有341個業(yè)主、服務(wù)項目較多,集辦公樓宇、商場、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經(jīng)管理處全體人員的努力,業(yè)主對我們工作的給予了配合與大力支持,肯定了我們的服務(wù),體現(xiàn)了公司的實力。我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,結(jié)合健全的規(guī)章制度,定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理,采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法,力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標(biāo),形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對物業(yè)管理的行業(yè)特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多,是管理的一個難點、重點。我們將認(rèn)真按月做好材料采購計劃,積極采取市場調(diào)查對比選擇物美價廉的供貨商,以降低采購成本;其次,建立嚴(yán)格合理的管理制度,對用品的保管、使用和報廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺賬登記,并做到定期核對檢查,杜絕浪費,避免積壓。
讓顧客滿意,對我們物業(yè)公司來說至關(guān)重要,同時也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務(wù)的及時性、方便性、舒適性,對服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,顧客的滿意度直接影響企業(yè)聲譽與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個小問題來說,沒得到滿意解決的顧客,會告訴10個人以上;而得到滿意解決的消費者,則會告訴最多5個人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”,倘若對我們服務(wù)不認(rèn)真對待或不重視,勢必影響公司的良好聲譽。因此,提高顧客滿意度,這就要求我們加強對服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。
愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè),但我會成為專業(yè)的物業(yè)管理者,因為我充滿激情,熱愛本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)書籍及業(yè)務(wù)知識,報考了信息技術(shù)應(yīng)用與管理專業(yè)本科自考;能貫徹執(zhí)行公司iso質(zhì)量管理體系;能注重思想意識的轉(zhuǎn)變,并能夠始終保持與公司一起前進(jìn)的步伐。工作與學(xué)習(xí)中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往扎實工作,端正思想,擺正位置,勤懇務(wù)實。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,請相信我,給我一次機會!我將會您十分精彩,與時俱進(jìn)、求真務(wù)實,與公司一起走向更美好的明天。
謝謝!
物業(yè)管理的演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
物業(yè)管理的演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我,作為一名物業(yè)管理人員,清楚地知道服務(wù)業(yè)主最關(guān)鍵的是要讓業(yè)主滿意,只有站在業(yè)主的立場,用心體會業(yè)主的感受,才能真正讓業(yè)主滿意,讓業(yè)主放心。
那天傍晚,當(dāng)我拖著疲憊的身子走進(jìn)物業(yè)管理處的時候,同事告訴我有業(yè)主在等我,我急忙走了進(jìn)去,哦,是一位滿頭白發(fā)整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久,兒女都不在她身邊。“王大媽,您好!”。“小鄭,今天是中秋節(jié),晚上到我家去過節(jié)吧!”“不,不行,公司有規(guī)定……”我的話還沒說完,王大媽就急得流出了眼淚,“你們平時待我就象親身兒女,現(xiàn)在我老伴走了,你們就當(dāng)是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節(jié)吧。”王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節(jié),是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現(xiàn)出女兒期望的目光:“媽媽,中秋節(jié)晚上,我們?nèi)胰艘陉柵_上看月亮,吃月餅,你還要給我講嫦娥奔月的故事 。”是啊,自從踏進(jìn)物業(yè)管理這個行業(yè),我這個當(dāng)媽媽的,在女兒眼里變得經(jīng)常說話不算數(shù)了,說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園,可經(jīng)常是一個工作電話就把我召回小區(qū)。女兒經(jīng)常嘟著小嘴巴說:“皮諾曹媽媽,你的鼻子又長了。”對女兒,對毫無怨言操持家務(wù)的公公、婆婆,我充滿著愧疚,可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光,我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以后,我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節(jié)去。臨走時,她送我們到門口,我發(fā)覺她每下一個臺階都很吃力。“王大媽,以后有事打個電話,我們上門為您服務(wù)。”王大媽搖了搖頭:“風(fēng)濕,不礙事的,老年人常犯的,一個人呆在家里也很悶,來物業(yè)處還有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!”看著她真誠的目光,我用力地點了點頭。
梅雨天氣的福州,仿佛披上憂郁的面紗,好幾天了,卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話,電話無人接聽,我又撥通了王大媽的手機,手機里傳來了我熟悉的聲音,感覺比以前蒼老很多。“小鄭,我今天在醫(yī)院里,風(fēng)濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻,我有好多話想和她說,卻不知道說什么,“王大媽,您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話,坐在了椅子上,想起了小時候,每當(dāng)我奶奶生病躺在病床上時,我都會哭著對奶奶喊:“奶奶,你要好起來,我要奶奶陪我玩……”而現(xiàn)在,風(fēng)濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太,王大媽是好人,她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫(yī)院的病床上,我的心隱隱做痛。一下班,我趕緊沖出了物業(yè)處。
經(jīng)過這件事,我更深刻體會到:有付出就一定有收獲。服務(wù),如貝內(nèi)珍珠,用心呵護(hù),就能看到其奪目光芒。一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責(zé)任心。
“把滿意送給業(yè)主,把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說,也是這樣做的。有一次,我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候,一盆污水帶著菜根從天而降,剛好倒在江金華的頭上,小伙子全身都濕透了,他忍住了委屈和怒火,找到當(dāng)事業(yè)主,對他進(jìn)行了耐心的批評和教育,可當(dāng)事業(yè)主并不以為然。過了一個月多,晚上凌晨二點鐘左右,這位業(yè)主下夜班回家時,由于走路不慎,摔倒在地上,頭部重重地撞在水泥地上,血流如注,情況十分危急,我們的安防人員巡邏時及時發(fā)現(xiàn),并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣,捂住業(yè)主的傷口,并扶著他上了的士,他的家人正好趕到,及時將傷者送到醫(yī)院。因搶救及時,這位業(yè)主脫離了危險,他醒來時說的第一句話是:“多虧了祥宇物業(yè)公司的員工,我出院后一定要當(dāng)面謝謝他們,并向他們道歉。”他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時,也付上了熱情洋溢的感謝信。之后,這位業(yè)主及他的家人成為了該小區(qū)的義務(wù)宣傳員,經(jīng)常在本小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳教育,制止并糾正其他業(yè)主的不文明行為。
以人為本,親情服務(wù)是我們公司一貫倡導(dǎo)的管理服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)建整潔、安全、文明、舒適的生活環(huán)境是我們努力的目標(biāo)。
物業(yè)管理的演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
到現(xiàn)在為止,我們的演講比賽已經(jīng)開始了一個小時。一個小時意味著什么?一個小時,意味著梅川生態(tài)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)出80枚無污染的綠殼土雞蛋;一個小時,意味著銅綠山礦采掘車間的井下職工們挖出了100噸原礦;一個小時,意味著大冶有色的營銷總額又增長913萬。在逝去的每一個小時里,大冶有色就像一臺精密組合的機器一樣,轉(zhuǎn)動著齒輪、加足了馬力,不斷地邁出一個個堅實的腳步,不斷地縮短著自己與夢想的差距。
正是因為有了這每一個小時、每一天、每一月的積累,大冶有色才能聚沙成塔、集腋成裘,建起了世界體積最大的銅冶煉奧斯麥特熔煉爐。正是因為有了這每一名員工、每一個班組、每一個車間的努力,大冶有色才能積土成山、積水成渠,有了實現(xiàn)“千億”夢想的憧憬和實力。
作為一名物業(yè)人,和在座許多單位相比,我們沒有你們奔跑地那般快速,也不如你們的光芒如此閃耀。你們鉆研技術(shù)、開發(fā)項目、拓寬疆土,為大冶有色的騰飛發(fā)展插上了飛鴻羽翼。你們開采資源,生產(chǎn)產(chǎn)品,創(chuàng)造效益,為大冶有色的“千億”夢想貢獻(xiàn)了中流砥柱的力量!
而我們物業(yè)人做的卻從來都不是什么大事。在別人眼里也許不過是看看孩子,打掃衛(wèi)生這些毫無含金量的家庭主婦式工作。
40度的高溫下,白花花的太陽刺的人睜不開雙眼。綠化班的10名女職工要搶在下一場大雨來臨之前鋪好7000平米的草皮。一天10個小時的下蹲工作讓人站起來頭發(fā)暈、腿發(fā)抖。挖坑、栽苗、種樹,把她們鍛煉成像男人一般剛勁有力的女漢子。黑,是大家共同的膚色;粗糙的雙手,是我們的自豪和驕傲!因為沒有了她們,就沒有了我們這花園式的廠房;沒有了她們,就沒有了那沁人心脾的綠和心醉神迷的紅!
30個孩子在一間教室里,有的在嬉鬧,有的在哭泣,還有的吵著要媽媽。我們的幼教老師每天就這樣開始了一天的工作:為孩子們安撫情緒;為孩子們傳授知識;照顧好孩子們的吃飯、睡覺。一天下來,在班上愛唱愛跳的她們回到家中只想躺在床上。上班興奮、下班沉默,是幼教老師的共性,她們把自己無限的愛心和溫暖的擁抱都獻(xiàn)給了孩子,換來了一代代有色人對工作的全情投入與安心奉獻(xiàn)。
20里路,是一名物業(yè)管理員每天的累計路程。每人每天至少要清掃三層辦公樓、六個廁所和所有的公共設(shè)施。玻璃要透亮如鏡,瓷磚要光亮如新,綠植要葉片無塵,廁所要干凈無味。她們不善言辭,但卻手腳麻利;她們身材瘦弱,但卻能搬能扛。她們用無數(shù)次的彎腰勞作和永遠(yuǎn)洗不掉的汗味為我們換來了整潔明亮的工作環(huán)境,為來訪賓客展示了大冶有色的精神風(fēng)貌。
10個煤氣壇的重量是620斤,這是我們的送氣工一天要扛舉的總量。開票、扛氣、上樓、敲門、收錢、回站,一氣呵成。每天,這樣的流程要重復(fù)十遍以上,遇上了節(jié)假日甚至更多。這是一份毫無技術(shù)含量卻又辛苦的工作,但這個崗位卻是我們生活中不可或缺的一部分。為了保證職工家屬在辛苦工作后,回到家中吃上一口熱飯菜,洗上一個熱水澡,他們騎著自行車穿梭于大街小巷,揮汗如雨地奔波于春夏秋冬。
這就是我們物業(yè)人工作的每一天,我們每天都在做著最平凡、最普通的服務(wù)工作。在這個經(jīng)濟至上的社會里,我們的付出顯得有些默默無聞。但平凡不等于平庸,普通不等于無用。我們用為一線服務(wù)的信念,用對自己崗位的堅守,收獲了大家在工作上的專注,在生活上的順心,這是別人所無法體會和感受到的一份幸福感;這也是我們物業(yè)人用屬于自己的方式為這個大大的夢想做出的小小的努力!
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江河。千億的夢想需要一萬四千名有色人朝著一個方向奔跑,大冶有色的騰飛需要每一顆星辰的閃耀才能熠熠生輝。
請不要概嘆自己的渺??!因為不論你是來自礦山的風(fēng)鉆工還是爐前的堰口工,責(zé)任與忠誠是我們?yōu)槠髽I(yè)生存奉獻(xiàn)的助動力;也不論你是預(yù)算員工還是保安員,學(xué)習(xí)與進(jìn)取是我們?yōu)閴粝腧v飛孕育的生命力。
風(fēng)云變幻一甲子,不懼沉浮敢為先。幾代有色人用自己寬厚的臂膀扛起了夢想的基石,用自己勞動的雙手描繪出了夢想的藍(lán)圖,正是因為有了昨日先輩們的無私付出和今日我們執(zhí)著堅定的信念,才能構(gòu)筑出明日實現(xiàn)千億夢想的輝煌!
我們,都活在浩瀚的宇宙里,漫天漂浮著宇宙塵埃和星河光塵,而我則是比這些還要渺小的存在。但我卻愿意在這大大的世界里做出小小的努力,閃耀最亮的光芒。這種不放棄自己的心情、這種追逐夢想的信念,會讓我、讓你,讓每一個人都變成宇宙天際里一顆閃耀星辰。
物業(yè)管理的演講稿篇十
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。謝謝大家!
發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿物業(yè)管理演講稿(2)|各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
5/19。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變?!八膫€做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家。
物業(yè)管理經(jīng)理競職演講稿物業(yè)管理演講稿(3)|各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我12/19。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實踐中來到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點?!岸€中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)管理處競聘演講稿物業(yè)管理演講稿(4)|各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先,感謝管理處給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫xxxx,xx年2月進(jìn)入xx物業(yè)管理有限公司xxx法院管理處工作。今天競聘的崗位是下屬法庭部長。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是應(yīng)該對待工作的態(tài)度;二是談?wù)勛龊孟聦俜ㄍゲ块L的工作思路。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。保證自己工作符合管理處的要求,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,才是應(yīng)該對待工作的態(tài)度。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我來參加競爭,主要是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志。
那么如何做好一個合格又稱職的下屬法庭部長呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“四個做到”?!耙粋€原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為客戶服務(wù),以客戶的滿意度為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)階上水平。第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己手下的兵的長處;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流;第四、樹立形象,做到有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召員工、影響員工、帶動員工、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,一如既往,上固可喜、下也無悔;一片丹心,進(jìn)也可賀、退也不餒。我沒有驚人的成績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。因為如此,會讓我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作。
發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿。
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物業(yè)管理的演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我非常榮幸加入**物業(yè)這個大集體,在這短短的時間里讓我學(xué)到了從未學(xué)過的物業(yè)管理知識,讓我深深地了解到服務(wù)的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認(rèn)識以及對做好安全班長工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報:
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財產(chǎn),因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作,堅持“讓教育在教訓(xùn)之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標(biāo)管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。
1、落實安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項管理措施。
一個隊伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來,執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
2、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量。
安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務(wù)中隊員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓(xùn)練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質(zhì)的要求非常高的,做為安全班長必須帶領(lǐng)隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓(xùn)練,同時把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對全班消防知識,禮節(jié)禮儀,突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn):
1。消防工作在各個企業(yè)是不可忽視的一個重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個義務(wù)消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓(xùn),使隊員了解消防安全的突發(fā)性和重要性,以及消防基本常識,設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時能夠臨陣不亂,由秩有序的進(jìn)行處理,盡量減少損失。
2。禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,禮節(jié),禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過培訓(xùn)使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認(rèn)識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù),體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3。突發(fā)事件是指沒有預(yù)見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓(xùn),使隊員了解突發(fā)事件的及時性和危害性,以及如何預(yù)防和控制,避免事件發(fā)生,減少財產(chǎn)損失。
4。加強宿舍內(nèi)務(wù)管理。
做為班長,一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實,隨時監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內(nèi)看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一,時刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,營造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
5。做好隊員的思想工作,及匯報工作。
多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向,人人都是積極主動的為他人服務(wù)。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風(fēng)范,才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進(jìn),不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!
我的演講完畢!
物業(yè)管理的演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
物業(yè)管理是隨著國家房地產(chǎn)業(yè),尤其是住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。當(dāng)人們的生活水平逐步提高后,人們就更關(guān)注生活的質(zhì)量,關(guān)注居住環(huán)境的日常保養(yǎng)和維護(hù),盡可能使住宅小區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)雅,生活便利,安全不受侵害。根據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,新建小區(qū)必須實行物業(yè)管理制度,而舊小區(qū)卻在推行物業(yè)管理的過程中,遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
多年來計劃經(jīng)濟體制下形成的居民住房福利制度,使很多居民還存在無償享受服務(wù)的傳統(tǒng)觀念,習(xí)慣了由單位的房產(chǎn)管理部門或房管所管房的模式,認(rèn)為實行物業(yè)管理就是想多收錢,如果實施物業(yè)管理需要收費,也應(yīng)該由單位交,住房消費意識淡薄。
舊小區(qū)在建設(shè)之初主要是為了解決居民的住房困難問題,小區(qū)的規(guī)劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高,硬件設(shè)施主要有以下一些不足:包括綠化面積較小、機動車停車位缺少、體育健身設(shè)施和文化活動空間較小等等。
舊小區(qū)普遍存在住房產(chǎn)權(quán)形式多樣的特點。住房產(chǎn)權(quán)形式有全產(chǎn)權(quán)商品房,房改售房,回遷房,農(nóng)轉(zhuǎn)居的承租房,居民承租房。住房的產(chǎn)權(quán)人多樣,有居民個人、房管局、單位產(chǎn)權(quán)人(包括中央單位、市屬單位、區(qū)屬單位)、公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)人(如各市政設(shè)施部門、郵局、銀行、區(qū)屬商業(yè)單位所有的房產(chǎn))、托管房、二手房產(chǎn)權(quán)人等。
產(chǎn)權(quán)形式的多樣化,使小區(qū)形成多家物業(yè)管理單位同時對小區(qū)不同物業(yè)進(jìn)行管理的局面。主要有:"單位自管房"物業(yè)管理公司,"房管局直管公房"物業(yè)管理公司,社區(qū)管理單位,居委會,市政設(shè)施單位,商業(yè)網(wǎng)點單位等。
舊小區(qū)實施物業(yè)管理,改善居民的生活環(huán)境,必須對小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不同程度的改造,如小區(qū)進(jìn)行封閉、綠化美化、道路修整等。根據(jù)改造項目的多少和改造等級的不同,資金量少則幾十萬,多則上百萬,甚至上千萬。資金從哪里來,是困擾實施物業(yè)管理的一個重要問題。
已經(jīng)實施了物業(yè)管理的小區(qū),甚至物業(yè)管理水平比較好的小區(qū),也存在物業(yè)管理收費困難的問題。舊小區(qū)物業(yè)管理收費經(jīng)物價部門核準(zhǔn),目前最低收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米0.15元,普通小區(qū)全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用,很多物業(yè)管理公司只能收到30左右。
實施了物業(yè)管理的小區(qū)一般都成立了物業(yè)管理委員會或業(yè)主委員會,但受方方面面因素的影響,很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,業(yè)主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)權(quán)人,但產(chǎn)權(quán)單位怕要求出資整治小區(qū)環(huán)境或承擔(dān)其他經(jīng)濟責(zé)任,就不愿意參加業(yè)主委員會,已經(jīng)參加到業(yè)主委員會的個人,甚至要求退出業(yè)主委員會。業(yè)主委員會在行使職權(quán)過程中存在越權(quán)行為或不能充分履行相關(guān)職責(zé)。
社區(qū)管理與物業(yè)管理在對小區(qū)物業(yè)實施管理的問題上存在矛盾。有的社區(qū)委員會以贏利為目的,與物業(yè)管理企業(yè)爭奪物業(yè)管理項目,把政府補貼給物業(yè)管理單位的專項資金承擔(dān)過來,進(jìn)行有關(guān)物業(yè)的專項管理。有的社區(qū)委員會出租小區(qū)經(jīng)營用房,開早市、菜攤、飯館、理發(fā)店等,對小區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、保安造成一些影響。
針對當(dāng)前舊住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題,提出以下建議:
當(dāng)前物業(yè)管理中出現(xiàn)的糾紛,涉及物業(yè)管理的方方面面,而物業(yè)管理立法工作的滯后,使得很多糾紛無法解決,或造成一些潛在的矛盾和糾紛,建議有關(guān)方面應(yīng)加快物業(yè)管理立法工作,通過立法進(jìn)一步明確政府部門、物業(yè)管理公司和業(yè)主各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),消除爭議,特別是對房改房物業(yè)管理規(guī)范的立法工作要重點研究。
1、城市的管理者是各級政府,政府樹立經(jīng)營城市的概念,使城市的資產(chǎn)增值,并應(yīng)從城市建設(shè)維護(hù)費中,拿出專項資金,逐年逐步地有計劃地實施改造,為實施物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好的基礎(chǔ)條件。
2、住宅的實際使用人,是居住環(huán)境改善的最大受益者,也應(yīng)該出資改善居住環(huán)境。在改造舊小區(qū)中,可以嘗試充分調(diào)動廣大居民的參與意識,由居民參與設(shè)計、參與投資、參與建設(shè)的公眾參與方式。
3、產(chǎn)權(quán)單位是住宅的產(chǎn)權(quán)人,在目前房改政策下,產(chǎn)權(quán)單位也要對舊小區(qū)的改造進(jìn)行相應(yīng)的投資。至于政府、產(chǎn)權(quán)人單位、居民三方投資的比例,可以根據(jù)每個小區(qū)的不同情況,進(jìn)行測算,決定投資量,尤其是居民的投資,不能超過居民的經(jīng)濟承受能力。
針對沒有實施物業(yè)管理的舊小區(qū),政府房地產(chǎn)管理部門應(yīng)制定改造計劃,擴大實施物業(yè)管理的范圍。政府有關(guān)部門要研究舊小區(qū)推行物業(yè)管理的困難,針對每個小區(qū)存在的問題,逐步推進(jìn)和實施物業(yè)管理,充分發(fā)揮政府行政管理部門的作用。
房改優(yōu)惠售房實現(xiàn)了住房分配的貨幣化,是住房分配制度的重大改革,但房改售房與物業(yè)管理銜接的還不夠,特別是對物業(yè)管理費用在政策上考慮不夠,建議國家有關(guān)部門在職工工資中應(yīng)增加物業(yè)消費部分,將財政撥款暗補改為明補。對無力發(fā)放物業(yè)管理補貼的單位和無業(yè)、失業(yè)人員,政府有關(guān)部門應(yīng)研究制定相應(yīng)的政策,配套執(zhí)行。
商品房在買房之時,買房人和賣房人就簽訂了物業(yè)管理合同,但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時,雙方對物業(yè)管理事項沒有任何約定,導(dǎo)致買房人或承租人對物業(yè)管理不承擔(dān)任何義務(wù)和權(quán)利。建議在舊小區(qū)制訂物業(yè)管理合同,通過使用人或產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,建立物業(yè)管理的委托關(guān)系,約束雙方的利益關(guān)系,改變居民普遍存在的"你搞物業(yè)是你愿意,跟我沒關(guān)系"的觀念。
一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務(wù)的認(rèn)識,這樣才能從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提高服務(wù)水平的內(nèi)在動力。
二是要引導(dǎo)物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平,總結(jié)已有的成功經(jīng)驗,向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。
三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權(quán)享有的權(quán)利和義務(wù),增加業(yè)主的自覺維權(quán)意識。
四是要增加物業(yè)服務(wù)內(nèi)容透明度的宣傳,對服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都要在小區(qū)內(nèi)的布告欄內(nèi)張貼或以其他方式讓業(yè)主知道。
物業(yè)管理是一種企業(yè)行為,而社區(qū)管理則是一種政府行為,社區(qū)管理和物業(yè)管理不可替代,但又互相配合,在實施具體的經(jīng)營、管理中是密切聯(lián)系、互相依存的。物業(yè)管理公司要與社區(qū)委員會、派出所等明確分工,物業(yè)管理公司不能承擔(dān)本應(yīng)由政府部門負(fù)擔(dān)的工作,基層政府部門也不能因為有些管理工作有利可圖,就運用行政權(quán)利,自行進(jìn)行管理。
為實現(xiàn)現(xiàn)代新區(qū)、文化大區(qū)、經(jīng)濟強區(qū)、全國名區(qū)的建鄴目標(biāo),建鄴人在加快新城建設(shè)的同時,對新城區(qū)實施有計劃、有步驟的改造,目前舊住宅小區(qū)整治出新及物業(yè)管理試點工作正全面展開,通過各方的共同努力,逐步建立符合社會主義市場經(jīng)濟體制要求的社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理新體制,為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環(huán)境。
物業(yè)管理的演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們: 大家好! 首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。
我叫×××,19××年出生。19××年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;19××至19××年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。 我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個方面。 第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。 1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。 第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。 第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。 為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。 我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。
今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要,我又自學(xué)了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策、排憂解難。
我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。 綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊伍思想政治工作建設(shè)。 “三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。
第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進(jìn),全面推動工程部各項工作上臺階上水平。
第三、妥善處理三個關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的`形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。
我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。 最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委同志們大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會參加競聘上崗,今天,能和機關(guān)和兄弟單位的同志們一起上臺演講,展示自我,感到無比的激動,這不僅是一次競崗的機會,更是一種歷練。
我叫**,現(xiàn)為物業(yè)公司財務(wù)科科長。今天,我競聘的崗位是物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任。
下面,我談一談對物業(yè)管理工作的認(rèn)識。
我雖然沒有在物業(yè)管理崗位上直接工作過,但對于物業(yè)管理又是十分熟悉的,從20xx年起本人擔(dān)負(fù)了**物業(yè)二級資質(zhì)的申報與續(xù)期工作,對基礎(chǔ)資料的收集整理,材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成,連續(xù)四次順利通過了省建設(shè)廳資質(zhì)審查工作,編寫的申報材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用,由我編寫的《小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)方案》在多個小區(qū)的投標(biāo)中被廣泛借鑒參考,在**物業(yè)公司管理的幾個小區(qū)管理工作,無論從投標(biāo)方案的編寫,成本測算,再到交接入駐,居民公約、規(guī)章制度的制定,始終全程參與,對物業(yè)管理工作是熟悉的,有一定的實踐經(jīng)驗。
首先,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán),是不容忽視的,它不僅僅是開發(fā)工作的延續(xù),更是增強開發(fā)產(chǎn)品市場競爭力的重要條件,是樹立品牌戰(zhàn)略的有利推手。一個商品小區(qū),如果排除價格區(qū)位因素外,人們首先考慮的就是物業(yè)管理質(zhì)量問題了。即,一個小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量的好壞高低,對于該小區(qū)的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發(fā)展,城市建設(shè)政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,建筑向高層發(fā)展的趨勢不可阻擋,在近幾年內(nèi)全市將有近千萬平方米住宅供給,單單我局四個開發(fā)公司就目前開發(fā)量來看,供給量就將超過160萬平方米,可以預(yù)見在未來幾年,我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期,如果,不從房地產(chǎn)營銷全程入手,不重視服務(wù)和物業(yè)管理,在競爭中將處于劣勢。
其次,物業(yè)管理工作將重新定位,物業(yè)管理將真正成為我局開發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟增長點,目前,我局各開發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住觀念、消費觀念、配套設(shè)施建設(shè)落后,歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難,現(xiàn)階段至今后幾年時間,這種情況將明顯改觀,高層住宅成為市區(qū)內(nèi)居住的主要形式,居住人員密度呈幾何倍數(shù)上升,住宅的科技含量也有明顯提高,配套設(shè)施日益完善,這些外部形式的轉(zhuǎn)變推動著小區(qū)業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費觀念,物業(yè)管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展,物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng)造利潤是大勢所趨。
1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個年頭,一向被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振,舉步維艱,依舊沿襲著自建自管的模式,物業(yè)公司依舊是依托于開發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開發(fā)單位售后服務(wù)的延續(xù),從而形成了物業(yè)公司與開發(fā)之間權(quán)利、義務(wù)不能明確分開,造成權(quán)責(zé)不明晰,責(zé)任不明確,嚴(yán)重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。我局目前有三家物業(yè)公司,隸屬三個單位,一個二級資質(zhì),二個三級資質(zhì)單位,持證上崗人員五六十人,但真正懂經(jīng)營會管理的人才相當(dāng)缺乏,隊伍缺乏凝聚力和向心力,沒有一個有效的運行機制,職工缺乏主觀能動性,有嚴(yán)重的依賴思想,沒有形成一支過硬的專業(yè)化隊伍。
3、物業(yè)管理工作簡單化,沒有有效拓寬空間。對于小區(qū)物業(yè)的管理還停留在看看大門、掃掃衛(wèi)生、澆澆花木的原始階段,或者把保安保潔水電暖等分項承包出去,甚至只賣資質(zhì),沒有把服務(wù)引入到更深更高更精細(xì)的層次,這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。
房管局物業(yè)的現(xiàn)狀可以用以下幾句話來概括:
虧損小區(qū)難甩掉,掙錢小區(qū)干不了,別人的小區(qū)得不到,自已的小區(qū)不自保,(上述意見僅供參考)。
今天,我來競聘物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任崗位,崗位職責(zé)的實質(zhì)就是服務(wù),是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),實現(xiàn)管理型工作向服務(wù)型工作轉(zhuǎn)變,因此,這將從以下幾個方面開展工作:
1、深入細(xì)致的研究物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策條文,為物業(yè)管理。
的業(yè)務(wù)行為提供政策資源支持,所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調(diào)整和規(guī)范經(jīng)濟社會發(fā)展關(guān)系的行為準(zhǔn)則的總合,對于物業(yè)管理來說,就是確立與物業(yè)有關(guān)的各利益團體行為準(zhǔn)則,政策對物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子,物權(quán)法就明確規(guī)定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛,泱及物業(yè)公司,物業(yè)公司享有免訴權(quán),排除了物業(yè)公司的訴訟權(quán)利,這一規(guī)定對保護(hù)物業(yè)公司利益減輕責(zé)任,緩解矛盾非常有利。因此,要正確把握政策導(dǎo)向合理發(fā)揮政策的彈性空間,靈活操作,充分體現(xiàn)政策本意用于指導(dǎo)具體的物業(yè)管理行為。
2、深入調(diào)研市場,努力學(xué)習(xí)外部物業(yè)管理與服務(wù)工作經(jīng)驗,借鑒先進(jìn)的管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,結(jié)合我市及我局物業(yè)管理現(xiàn)狀,制定切實可行的物業(yè)管理與服務(wù)方案,以指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過程的綱領(lǐng)性文件,對物業(yè)管理內(nèi)容作了詳細(xì)規(guī)范,對管理的目標(biāo)加以明確,對管理的步驟預(yù)先安排,對保障的措施先期確定,使管理結(jié)果按預(yù)期實現(xiàn),保障物業(yè)管理即得利益。
3、充分研究現(xiàn)代物業(yè)的特點,以及居民的消費需要。指導(dǎo)物業(yè)公司實現(xiàn)縱向和橫向的業(yè)務(wù)擴展。在縱向上,物業(yè)公司的發(fā)展離不開管理項目的增加,應(yīng)該積極參與到市場競爭中去,針對物管項目充分調(diào)研論證,積極爭取有利可圖的物業(yè)管理項目;在橫向上,由于我市商品住宅的結(jié)構(gòu)從多層向高層住宅逐漸演變,隨之帶來的服務(wù)范圍也將發(fā)生改變,一些可以涵蓋于物業(yè)管理項目中的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然出現(xiàn),高端物業(yè)、個性化服務(wù)、大物業(yè)格局逐漸顯現(xiàn),充分利用我局物業(yè)管理的規(guī)?;瘍?yōu)勢,將會發(fā)現(xiàn)更為廣闊的利潤空間。
4、新的崗位必將帶來新的挑戰(zhàn),我將積極面對挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)責(zé)任,加強學(xué)習(xí),全面提升自身綜合素質(zhì),勤奮工作,在點滴積累中完善自我,尊重領(lǐng)導(dǎo),在團結(jié)協(xié)作中進(jìn)取,強化服務(wù)、拼搏奉獻(xiàn)、廉潔自律、清白為人,使自己健康成長。
以上就是我對物業(yè)管理的幾點認(rèn)識和工作設(shè)想,能力有限,請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們,我并沒有驚人的工作業(yè)績和比別人更多的優(yōu)勢,只有兢兢業(yè)業(yè)工作,清清白白為人的樸素思想,只想讓大家認(rèn)識我,了解我、支持我、幫助我,競聘成敗已不重要,重要的是我參與、我成長、我快樂。謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報告會,借此學(xué)習(xí)交流的機會,向大家簡要匯報一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會。
自xx年參加工作以來,一直從事酒店管理服務(wù)工作,從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理,從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。xx年,房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,讓我看到物業(yè)管理未來的大好時機,懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢想,在家人和朋友的支持下,我毅然辭職,開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟南、泰安、青島等地學(xué)習(xí),定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時間學(xué)習(xí),考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,有了專業(yè)知識的保證,我心里感覺踏實了許多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有專業(yè)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要細(xì)心、耐心、誠心和熱心。記得有一次,一個業(yè)主投訴房屋滲漏,情緒非常激動。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題,可他不管不顧,對著物業(yè)公司人員大吵大喊,員工束手無策,看到這個情況,我把他請到會議室,給他倒上水,耐心地傾聽,仔細(xì)地記錄。等他吼完,我認(rèn)真分析問題,提出解決方案,并承諾幫他協(xié)調(diào),業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商,督促解決,每天給這位業(yè)主一個信息反饋,最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,我公司都認(rèn)真對待,幫助解決,業(yè)主對我們的工作連連稱贊,很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作,點多面廣,繁雜瑣碎,而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官,綠豆大的權(quán),管的天大的事”,其實是對我們物業(yè)工作的真實評價。如何打造公司品牌,實現(xiàn)精細(xì)化管理;如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索,無數(shù)次集中討論后,確立了以管理為重點,以科技為中心,充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,逐步將公司推向新的發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費軟件系統(tǒng)、智能財務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng),真正實現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營,集中掌控,大大推動了公司管理的信息化進(jìn)程,實現(xiàn)隨時隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時,公司又購置了智能化、自動化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備,大大提高工作效率,減少了勞動系數(shù),降低了人力成本,得到客戶贊譽及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計劃表等工作方法,有效提升了公司團隊的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,推進(jìn)了各項工作的扎實開展。
隨著一項項措施出臺、落實,管理的逐步升級,公司發(fā)展勢頭越來越好,業(yè)務(wù)越來越多。繼xxxx年承接“上?;ㄔ贰毙^(qū)后,又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理,接管總面積超過100萬平方米。xx年8月,公司升級為二級物業(yè)管理資質(zhì),企業(yè)也先后榮獲省級“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會會長單位”、xx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號?!皒x物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。xx年我公司實現(xiàn)經(jīng)營收入近千萬元,上交利稅50余萬元,安置就業(yè)人員290名,其中婦女163名,有25名婦女在公司的培養(yǎng)下,已經(jīng)走上中層管理崗位,實現(xiàn)了由家庭主婦向為職業(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。
當(dāng)一個物業(yè)經(jīng)理難,當(dāng)好一個女物業(yè)經(jīng)理更難,家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營。由于行業(yè)的特殊性,我的手機24小時保持開機,沒有周末,沒有節(jié)假日,陪伴孩子的時間少而又少。但我深深知道,母親不僅僅給孩子提供衣食,更要注重品德的修養(yǎng),只要有時間和孩子在一起,我們都會對一些話題進(jìn)行討論,引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價值觀。在我的影響下,孩子變得非常懂事,養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力。在班里,他成績優(yōu)異,擔(dān)任班長,是老師的得力助手。在小區(qū)有時看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),他都會主動上前幫忙關(guān)上,發(fā)現(xiàn)路上的垃圾,他會主動撿起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,在工作生活中一定要做一個智慧女人、智慧母親,這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。
回顧過去,創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折,但我堅信:心中只要懷著“利他”心態(tài),小事情也能做出大事業(yè),讓業(yè)主滿意,社區(qū)就和諧,社會就會穩(wěn)定,就能實現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面,物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時俱進(jìn)、團結(jié)奮斗,不斷開創(chuàng)xx物業(yè)新局面,為家庭、為社會做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實求進(jìn),以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量:
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結(jié)起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營造、團結(jié)、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的`團結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動員工的積極性,團結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
物業(yè)管理的演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我競聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時間里,我從最初的一名保安員到后來擔(dān)任保安中隊長、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
我競聘xx管理處主任的優(yōu)勢有以下幾點:
1、我熱愛物業(yè)管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗;
4、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,積極有效的認(rèn)真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融??;
xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點,存在點多范圍廣的特點,有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個點是對外物業(yè),對管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
如果我競聘上xx事業(yè)部副經(jīng)理,對今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點的情況、合理安排各項工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺,使各點信息反饋及時,服務(wù)及時到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強抓經(jīng)濟收入、確保完成經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)。
5、加強員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。