銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)(模板15篇)

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    在總結(jié)中,我們可以看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。寫一篇較為完美的總結(jié)需要遵循客觀、詳實(shí)、精煉的原則,突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)??偨Y(jié)可以幫助我們更好地吸取經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作效率。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇一
    在本市防火指揮部的統(tǒng)一指導(dǎo)下,20__年入秋至20__年3月30日__街道上下全面投入到森林消防工作中,使全街道達(dá)到了零火災(zāi)。具體工作如下:
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視抓森林消防進(jìn)入防火期后,專門成立了由街道辦主任任總指揮,分管副主任、人武部長任副總指揮,相關(guān)科室人員任成員的消防指揮部。街道在財政中專門安排了一定的經(jīng)費(fèi)用于森林消防的物資和勞務(wù)支出。
    二、宣傳到位不留死角根據(jù)__特點(diǎn),在抓好面上常規(guī)宣傳外(橫幅、標(biāo)語、宣傳欄、黑板報等),重點(diǎn)抓好外來人口較集中的社區(qū)進(jìn)行宣傳,對房產(chǎn)、礦區(qū)、電力施工等野外工作人員進(jìn)行宣傳。使全街道無論是本地人還是外來人員都知曉森林消防工作,從而大大降低了野外用火的數(shù)量,控制了火源。
    三、消防撲救火隊伍建設(shè)到位通過幾年的消防撲救火隊伍建設(shè),在全街道村村都有了一支不少于10人的消防隊伍。隨著時間的推移,消防隊員有的年齡偏高,有的外出務(wù)工。根據(jù)這一特殊情況,我們進(jìn)行了全面調(diào)整,確保隊伍年輕化,同時每年不少于1次的實(shí)戰(zhàn)演練,做到了召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。
    四、強(qiáng)化巡查、及時處理通過幾年的實(shí)踐證明,森林消防工作關(guān)鍵點(diǎn)的是巡查,所以我們今年工作的重點(diǎn)還是做到強(qiáng)化巡查。巡查工作做到橫向到邊、縱向到腳,不留死角,同時做到發(fā)現(xiàn)火情及時處理,及時匯報。
    五、發(fā)現(xiàn)案情及時查處為使全民引起對森林消防工作的重視,和對失火所帶來的后果,我們做到了一旦發(fā)生火情,及時了解案情,調(diào)查失火人員,對失火人員進(jìn)行批評教育,同時處理失火人支付救火人員工資,承擔(dān)森林植被恢復(fù)費(fèi)。從而起到了教育廣大村民的作用。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇二
    1、收取各業(yè)務(wù)員上繳的現(xiàn)金銷售款:
    1)、收取現(xiàn)金,做好當(dāng)面清點(diǎn)手續(xù),注意是否有假幣。
    2)、逐筆清點(diǎn)。對照相關(guān)原始單據(jù),如送貨單,核對現(xiàn)金,發(fā)現(xiàn)問題及時與當(dāng)事人核實(shí)。
    3)、確認(rèn)款項(xiàng)、單據(jù)總額清點(diǎn)無誤。開具收據(jù),連同原始單據(jù)送交核算員進(jìn)行帳務(wù)處理。
    2、辦理各類付款業(yè)務(wù):
    1)、接到手續(xù)完備的單據(jù),以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式付款。并在已現(xiàn)金付款的單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記。
    2)、辦理網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬付款業(yè)務(wù)時,應(yīng)及時與收款方聯(lián)系,確認(rèn)款項(xiàng)收訖。
    3)、辦理有關(guān)收款業(yè)務(wù)。填寫收款憑據(jù),清點(diǎn)現(xiàn)金或其他形式的收款票據(jù),及時辦理相應(yīng)的銀行進(jìn)帳業(yè)務(wù)。
    4)、及時核對現(xiàn)金及銀行存款日記帳,同時清點(diǎn)庫存現(xiàn)金,保證帳實(shí)相符,并隨時接受財務(wù)經(jīng)理的檢查。
    5)、每周編制資金日報表,報總經(jīng)理及運(yùn)行總監(jiān),對于已支付未劃帳的項(xiàng)目需特別注明。
    6)、做好月末結(jié)帳對帳工作,每月30日之前,編制出現(xiàn)金及各銀行的明細(xì)表,核對銀行對賬,查明差額或未達(dá)帳形成原因,跟蹤解決。
    7)、做好發(fā)票的申購、登記、發(fā)放、回收檢查等管理工作。
    8)、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
    1、管理公司各銀行帳戶,負(fù)責(zé)開戶登記、銷戶注銷以及銀行證卡的管理。負(fù)責(zé)與銀行的一般業(yè)務(wù)接洽。
    2、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算業(yè)務(wù),按時準(zhǔn)確核對各類銀行帳務(wù),及時清算未達(dá)帳項(xiàng)。
    3、按規(guī)定購買、保管和存放支票、現(xiàn)金、票據(jù),及時盤點(diǎn)登記,保證帳實(shí)、帳證相符。
    4、及時掌握公司資金狀況,確保資金收付的準(zhǔn)確性及安全性,嚴(yán)禁開出空頭支票。
    5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)按相關(guān)規(guī)定審核批準(zhǔn)的現(xiàn)金費(fèi)用報銷。要認(rèn)真審查各種報銷或支出的原始憑證,對違反國家規(guī)定或有誤差的,要拒絕辦理報銷手續(xù)。
    6、負(fù)責(zé)發(fā)放職工的工資、獎金以及各項(xiàng)補(bǔ)貼等工作。
    7、及時核對現(xiàn)金及銀行日記帳,確保帳實(shí)相符。
    8、控制庫存現(xiàn)金限額,做好庫存現(xiàn)金及各種有價票券、有關(guān)印章、發(fā)票收據(jù)的管理工作,保管好保險箱鑰匙,確保萬無一失。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇三
    6/填寫銷售報告、表卡
    7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)
    1/熱愛汽車銷售工作
    2/會駕駛,具有駕駛執(zhí)照
    3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)
    5/能夠在繁忙,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)
    6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度
    8/有能力管理自己的時間與工作
    正確的電話技巧和禮節(jié)
    9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)
    10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品
    11/了解競爭產(chǎn)品和價格
    12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序
    17/會使用計算機(jī)
    18/會使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,復(fù)印機(jī),傳真機(jī)等)
    19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例
    20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇四
    在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)xx年多了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,我開始對房地產(chǎn)有所認(rèn)知,對銷售也有所了解,在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
    經(jīng)歷了xx月份開盤,從前期的跳水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
    第一、在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
    第二、做好客戶的資料登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作。
    第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
    第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
    第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
    第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
    第七、團(tuán)結(jié)工作中的同事,互相幫助,虛心求教,有利于銷售中因知識匱乏,而造成不必要的客戶流失。
    第八、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不與頂撞反駁,銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,即是業(yè)務(wù)精英出身,各個身經(jīng)百戰(zhàn),經(jīng)驗(yàn)豐富,即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出,皆因個人知識和經(jīng)驗(yàn)不足,銷售人員應(yīng)及時接納學(xué)習(xí)。
    第九、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個行業(yè)知識,銷售人員及時雜學(xué)家,多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好,以便于銷售。
    第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的受到挫折時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
    第十一、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是最重要的。
    總之,這xx年多來,我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),在新的一年里我將保持對工作的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,一步一個腳印,積極的向著目標(biāo)前進(jìn)!
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇五
    二、負(fù)責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
    三、做銀行帳和現(xiàn)金帳,并負(fù)責(zé)保管財務(wù)章。
    四、負(fù)責(zé)報銷差旅費(fèi)的工作。
    1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財務(wù)審核,確認(rèn)無誤后,由出納發(fā)款。
    2、員工出差回來后,據(jù)實(shí)填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進(jìn)行實(shí)報實(shí)銷,再經(jīng)會計審核后,由出納給予報銷。
    1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒收,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應(yīng)在原單據(jù)上加蓋“現(xiàn)金付訖章”。 多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
    3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行。 不得“坐支”。
    4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實(shí)相符 做好現(xiàn)金結(jié)報單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
    5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
    6、員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。 若無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
    1、登記銀行日記賬時先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
    2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。 每日下班之前填制結(jié)報單。
    3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
    4、公司賬務(wù)章平時由出納保管。 每日下班后賬務(wù)章交總經(jīng)理處。 報銷審核
    1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。 若無,應(yīng)補(bǔ)。
    2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有,問明原因或不予報銷。
    3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼。 若有,應(yīng)分開貼。
    4、支付證明單上填寫的項(xiàng)目是否超過3項(xiàng)。 若超過,應(yīng)重填。
    5、大、小金額是否相符。 若不相符,應(yīng)更正重填。
    6、報銷內(nèi)容是否屬合理的報銷。 若不屬,應(yīng)拒絕報銷,有特殊原因,應(yīng)經(jīng)審批。
    7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。 若無,不予報銷。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇六
    在同事們的'幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:
    作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打六十個電話,每個月如果有二十一個工作日,那每個月我們就要1260個電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“不需要”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
    每個月都有進(jìn)步,每個月都有提升,在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!
    此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,不注意客戶在說什么,經(jīng)常會答非所問,此等性質(zhì)的問題會經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候有些問題還是不能獨(dú)立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。
    為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確:每天要打70個電話,拜訪最少要50個客戶,那樣簽單的幾率才會大一些,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同士一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會認(rèn)為我過的很好就ok了!
    另外,有一句話說的好,不想當(dāng)將軍的士兵,永遠(yuǎn)不是一個好士兵,所以我想做一名好士兵,我要晉升,但是這和我的努力是分不開的,那么就要求自己更加要努力了,學(xué)習(xí)別人身上的長處,和別人的優(yōu)點(diǎn),和同事之間打好關(guān)系,在工作中我們要成為最好的搭檔,在休息的時候我們要做最好的朋友。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇七
    這個月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾經(jīng)問自己,我是誰?我能怎么做呢?我想成為誰?我不知所措,因?yàn)樵趚x經(jīng)理和主管助理的接觸中,我慢慢明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只需要做好眼前的每一件事,然后我就會慢慢進(jìn)步。人是不能展望未來的,只有每一步都走好了,才能到達(dá)巔峰!我這個月的總結(jié)和計劃如下:
    接待結(jié)束后,xx經(jīng)理和主管助理會給我指出哪里做得不好,哪里說得不好。我知道不好的必須改正和掌握。在日常接待中,我們最大的不足在于客戶談話的不自然、無情、微小的動作和生硬的語氣。有時候我一直在想為什么會這樣。為了改變這種情況,我每天大聲朗讀羊皮紙,改善精神面貌和語氣,但效果并不好。
    為了進(jìn)一步了解,我解剖了自己。我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,失去了自信。如何才能做好這份工作?今后要堅定信心,做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我,我會更有信心,在每件事上都充滿活力。記得曾經(jīng)有人對我說“不要怕犯錯,大膽去做,改正錯誤,以后不要再犯”,對我影響很大。
    雖然我懂花言巧語和流程,但實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問題。通過xx經(jīng)理和主管助理的指導(dǎo),我了解到在做這件事的時候,一定要理解每一句話的意思;每個過程的意義都能做好!與客戶交談時,一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題的目的是什么。這些東西一定要在我腦海里快速旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這個好習(xí)慣,好好干!
    接待客戶后,總結(jié)接待過程中的不足并加以糾正;寫合同的時候要細(xì)心細(xì)心;堅定信心,積極工作;強(qiáng)化自己講話的內(nèi)涵,學(xué)會如何善待客人,使用禮貌用語;如果遇到問題,立即解決。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇八
    小企業(yè)出納根據(jù)實(shí)際情況,選擇用軟件或者excel建立日記賬。日記賬模板格式可以在百度文庫搜索,然后就是根據(jù)每天發(fā)生的支出和收入憑證,逐筆登記即可。
    我認(rèn)為出納員日常工作內(nèi)容最繁瑣的就是報銷了。不是每位同事都按照報銷制度整理單據(jù),出納員需要從中審核,剔除一些不及格的單據(jù)。根據(jù)報銷制度,檢查簽名是否齊全。
    在這個環(huán)節(jié),還需考驗(yàn)出納員處理人際關(guān)系的能力。如何將財務(wù)知識、公司財務(wù)制度灌輸給每個同事,用的是技巧,不能強(qiáng)硬。
    出納員當(dāng)然要經(jīng)常跑銀行,這是出納日常工作之一。小企業(yè)出納員到銀行通常是匯款、取現(xiàn)、購買支票、打印銀行支付單據(jù),最重要的是要和客戶經(jīng)理打好關(guān)系,遇上問題也可以即時解答。
    出納員一定要學(xué)會填寫支票,并且保管好印鑒。關(guān)于寫支票的技巧,這里不作展開,但這也是出納日常工作的重要內(nèi)容。
    有的小企業(yè)還需要出納員計算工資,所以得要學(xué)會如何計算工資。
    很多小企業(yè)的出納,尤其是春節(jié),都需要到銀行兌換新的零錢,用于發(fā)放給員工。所以務(wù)必要和客戶經(jīng)理打好關(guān)系,爭取兌換更多的新紙幣。
    以上都是我的工作經(jīng)驗(yàn),專家寫的出納日常工作內(nèi)容,高深莫測,不接地氣。其實(shí)做一個出納,并不復(fù)雜,相信你們經(jīng)過2個月的實(shí)習(xí),一定能夠勝任出納日常工作的。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇九
    20__年_月__日——20__年__月__日。
    二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
    _____________________。
    三、實(shí)習(xí)單位。
    實(shí)習(xí)部門工作,健身游泳館(銷售部)。
    四、實(shí)習(xí)目的。
    1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
    2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
    3、本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實(shí)習(xí)報告起到很重要的作用。
    1、安排來賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
    2、我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
    3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。
    4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
    5、認(rèn)真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運(yùn)動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達(dá)到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
    6、擴(kuò)大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
    六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會。
    回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
    在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
    為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”??蛻魜淼浇∩砭銟凡?,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點(diǎn),才能針對客戶的實(shí)際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會,大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
    健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團(tuán)體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
    衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
    2、畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲:
    會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習(xí)慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇十
    在__為期九周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了,銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的__人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
    從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在__實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
    由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我和其他幾個實(shí)習(xí)生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度__,對__的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補(bǔ)救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費(fèi)了。
    從抄寫合同一事中我認(rèn)識到__的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯誤。所以在下來的實(shí)習(xí)工作中,我時刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細(xì)節(jié)。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
    __的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會累的,因?yàn)橛星橛袗劬蜁屑で闊崆椤?BR>    由于工作上的安排,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是__針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通atm機(jī)的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多。
    之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn),所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天,__的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
    在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡單,我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶,為客戶帶來實(shí)惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。
    “師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時我時刻以客戶的利益出發(fā),真實(shí)誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立__的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇十一
    xxxx年上半年,我部門共完成銷售收入252.96萬元,同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元,同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元,同比減少5.43萬元。上半年共接待團(tuán)隊會議144個,同比增長17個,團(tuán)隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中,消費(fèi)伍萬元以上的會議共9個,消費(fèi)總金額76.53萬元,用房數(shù)為1448間/夜,占上半年銷售收入的30%。
    以上數(shù)據(jù)顯示,上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升,但會議客人的餐飲消費(fèi)金額有所下降,這一點(diǎn)值得我們關(guān)注和思考,計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時,將偏重于會議餐飲銷售工作,確保全年任務(wù)順利完成。
    二、客源結(jié)構(gòu)分析。
    1、會議:
    上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個,占接待總量的40%;接待安科院會議19個,占接待總量的13%;接待外賓團(tuán)4個,占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見,石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例。
    2、散客:
    上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份,其中新簽協(xié)議合同103份,協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。
    三、調(diào)整銷售思路,擴(kuò)大酒店影響。
    1、突出工作重點(diǎn),發(fā)展重要客戶。
    由上半年數(shù)據(jù)分析,石化客戶占據(jù)了半壁江山,但隨著xxxx年5月中石化總部的搬遷,勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響。我部門將從今年下半年開始,利用奧運(yùn)會召開之前有利的市場大環(huán)境,加大對周邊其它客戶單位的銷售力度,重點(diǎn)放在中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、交通部科學(xué)研究院、勞動部科學(xué)研究院、中國藝術(shù)研究院、中國昊華集團(tuán)這幾家大的單位,力爭到xxxx年上半年逐步擴(kuò)大市場份額,把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。
    2、加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系。
    豐富酒店客源結(jié)構(gòu),銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點(diǎn)將放在外賓團(tuán)隊接待上,努力提高外籍客人入住率,進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次,最終實(shí)現(xiàn)銷售工作多元化。
    3、逐步開展與訂房公司的合作。
    知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時,也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
    四、找差距,抓管理,保任務(wù)。
    xxxx上半年酒店客房總體出租率為80.63%,但我們也清醒的看到其中存在的問題,例如:會議餐飲消費(fèi)收入下降、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方,對市場形勢分析還不夠透徹。這對我們下半年的工作提出了新的要求:
    1、加強(qiáng)客源信息分析,掌握周邊市場動態(tài);
    2、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作,對酒店在住的'會議客人用餐提出合理化的建議;
    3、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系,做到知己知彼,更深層次地占有市場;
    4、加強(qiáng)部門的內(nèi)部管理,戒驕戒躁,踏實(shí)工作,提高銷售人員的服務(wù)水平。
    時間過半,銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題,在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,與各相關(guān)部門緊密溝通,抓住時機(jī),確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成,以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇十二
    在__商場的的店員實(shí)習(xí)共計六天,從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),在這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
    于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
    在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問,一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,不失設(shè)計的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?,F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理咨詢。
    在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
    1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
    在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
    2、身體的準(zhǔn)備。
    如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。
    3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
    在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
    4、對顧客的準(zhǔn)備。
    當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理咨詢,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
    在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現(xiàn)在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇十三
    銷售經(jīng)理要協(xié)助總監(jiān)完成年度銷售任務(wù),對公司整體銷售績效的完成提供保障,并為公司中長期目標(biāo)的達(dá)成奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。那么銷售部主要日常工作內(nèi)容是什么呢?下面一起和本站小編看看吧。
    職責(zé):
    1、拓展合作渠道,探索推廣模式。
    2、拓展市場,挖掘合作機(jī)會,開發(fā)項(xiàng)目,維護(hù)合作關(guān)系;。
    3、完成前期溝通和商務(wù)談判,并制定合作方案;。
    4、對整個商務(wù)合作的過程和結(jié)果負(fù)責(zé),規(guī)劃合作項(xiàng)目計劃及進(jìn)度執(zhí)行;。
    5、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求,整合資源,評估資源的可合作性;。
    任職資格:
    1、1年以上醫(yī)藥中間體、原料藥、化工原料的拓展經(jīng)驗(yàn);。
    2、優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合管理能力。
    3、敏銳的市場洞察力、分析判斷力,富有親和力;。
    4、良好的溝通協(xié)調(diào)、管理能力以及高效的執(zhí)行力;。
    5、良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊合作精神,事業(yè)心強(qiáng);。
    6、強(qiáng)烈的目標(biāo)感、創(chuàng)新意識、樂于迎接挑戰(zhàn)。
    7、本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者不限;。
    職責(zé):
    1.積極開拓與維護(hù)防水修繕市場,包括工業(yè)廠房,商業(yè)地產(chǎn),民用建筑,市政工程等;。
    2.客戶拜訪,與相關(guān)方進(jìn)行溝通與談判,達(dá)成合作;。
    3.維修項(xiàng)目的信息收集,客戶開發(fā)與維護(hù),給予客戶技術(shù)支持;。
    任職要求:
    1.全日制大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;。
    2.有建筑、建材、工程等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)人脈資源優(yōu)先;。
    3.高度的責(zé)任感與激情,熱愛銷售;。
    4.本崗位愿意培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。
    職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊銷售目標(biāo)、銷售計劃的制定與執(zhí)行,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo);。
    2、協(xié)助來訪客戶的溝通與談判,協(xié)助團(tuán)隊成員促成簽單;。
    3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘面試、指導(dǎo)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展、進(jìn)度控制等日常管理工作;。
    4、及時向上級反饋銷售過程中客戶對產(chǎn)品的需求、意見和建議。
    任職要求:
    1、24周歲以上,全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷;。
    2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),有電銷管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
    3、抗壓力強(qiáng),有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與組織能力;。
    4、熱愛銷售和金融行業(yè),并立志于本行業(yè)長期發(fā)展。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇十四
    職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊銷售目標(biāo)、銷售計劃的制定與執(zhí)行,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售目標(biāo);。
    2、協(xié)助來訪客戶的溝通與談判,協(xié)助團(tuán)隊成員促成簽單;。
    3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘面試、指導(dǎo)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)拓展、進(jìn)度控制等日常管理工作;。
    4、及時向上級反饋銷售過程中客戶對產(chǎn)品的需求、意見和建議。
    任職要求:
    1、24周歲以上,全日制專科及以上學(xué)歷;。
    2、3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),至少1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),有電銷管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
    3、抗壓力強(qiáng),有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與組織能力;。
    4、熱愛銷售和金融行業(yè),并立志于本行業(yè)長期發(fā)展。
    銷售日常工作內(nèi)容總結(jié)篇十五
    一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險銷售門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的銷售工作情況總結(jié)。
    一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
    積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
    積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
    三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
    一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與不良行為。
    四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。