總結(jié)是對自己所做工作的檢驗和復盤。寫總結(jié)時要注意總結(jié)的結(jié)尾要有一些實際操作建議和對未來的展望,以使總結(jié)更具實際指導意義。以下總結(jié)范文涵蓋了多個學科和領(lǐng)域,可供大家參考和學習。
月份的工作總結(jié)篇一
20xx年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負責賣場商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽第一,服務(wù)第一,價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導下,部門認真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量,嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結(jié):
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。
對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價格最低”的標準,各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況,營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行,在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核,確保市調(diào)信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行,質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù),樹立企業(yè)的良好形象。
一加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三繼續(xù)開展市調(diào)工作,搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
五建立各部門各柜組報損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標,逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓計劃,組織員工進行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓,提高員工質(zhì)量服務(wù)意識,為滿足顧客需要,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
月份的工作總結(jié)篇二
五月,忙碌的五月,收獲的五月。
轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)在遠洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個日日夜夜。
在這18個日子里,有辛苦,有喜悅,有困難,也有歡樂。但是讓我覺得。
態(tài)度,也收獲了遠洋康諾的同仁們,用自己的耐心、毅力與信心成就的。
一個又一個的輝煌成績。這些都是我學習的榜樣,都是我以后工作的目標。
從來到公司,我一直都在學習著我們老員工的做單技巧,也一直在關(guān)。
介紹給他們,推薦給他們等等等等。
這些問題都是我立刻就需要解。
決的,因為每出一場會,我們每個人都帶著自己的任務(wù),也帶著領(lǐng)導們給予的希望,更代表著自己的目標與理想,所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。
所以綜合我所碰到的這些問題,我把這個月的工作做如下總結(jié):
在這半個月的時間里,我不斷的開發(fā)新客戶,由于對業(yè)務(wù)不是很熟練,所以導致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯,客戶把握的并不準確,這個問題會直接影響我的銷售業(yè)績,所以在接下來的工作中,要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時,要從中吸取精華,爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的,與此同時,更要把握現(xiàn)在手中的老顧客,不斷的擴大自己的資源,盡快的成長起來,這樣才能不斷的前進,不斷的為三中心,為遠洋康諾做出業(yè)績,拿出成績,實現(xiàn)自身的價值,成就自己的夢想。
從來到遠洋康諾三中心,我感受到了領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷,也感受到了。
只有有目標,才能有前進的動力和方向,所以在六月份設(shè)定目標:三萬。
以下匯報五月份邀請人數(shù)與業(yè)績:
新顧客邀請人數(shù):
老顧客邀請人數(shù):
收費顧客人數(shù)。
共邀請人數(shù)。
共銷售業(yè)績。
平均人均業(yè)績。
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李鑫。
2012/5/31。
月份的工作總結(jié)篇三
五月份,鎮(zhèn)緊緊圍繞市委、市政府工作中心,主動作為,真抓實干,各項工作有序推進,現(xiàn)將我鎮(zhèn)本月工作開展情況匯報如下:
五月份,駐無錫市xx招商分局外出招商和在明接待共計13天,拜訪企業(yè)4批次,在明接待客商共5批次。本月工作重心放在安徽力聚集團的新型節(jié)能環(huán)保型路面材料生產(chǎn)基地項目上,經(jīng)過多次協(xié)商和洽談,安徽力聚集團與5月8日在明正式簽訂投資協(xié)議,項目總投資1、2億元,落戶xx鎮(zhèn)上店鋪,用地約60畝,目前已完成項目用地申報、相關(guān)證照和環(huán)評等工作。
接待紅星美凱龍華集團拓展部總經(jīng)理吳相標,推介明光市招商引資環(huán)境和相關(guān)政策,該集團近期將對明光進行實質(zhì)性考察和項目洽談。
迎接滁州市扶貧領(lǐng)域?qū)m椦膊楣ぷ鳎唤M織鎮(zhèn)村、市直幫扶人152名進村入戶開展大排查大整改工作,共排查出195個問題,已整改195個;申報第二批到戶種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)補助13、753萬元;排查摸底貧困戶住房情況,申報危房改造60戶,已改造50戶;網(wǎng)上申報雨露計劃40戶共計6萬元。
自1月23日起,農(nóng)貿(mào)市場搬遷已經(jīng)歷5個月,現(xiàn)已進入第四階段。目前,鎮(zhèn)村干部、市場管理人員共5人成立市場管理辦公室,每天凌晨六點半到老街原址、集鎮(zhèn)沿街進行巡邏,引導零散經(jīng)營戶進入市場內(nèi)規(guī)劃經(jīng)營。
完成高王街道弱電桿線整治下地20xx米;高王南大街鋪設(shè)污水管網(wǎng)200米,雨水管網(wǎng)200米,砌筑雨、污窨井10座,完成總工程量30%;高王街北公園繪制文化墻300平方米;完成xx和高王遠教廣場舞臺背景墻體砌筑工程;完成高王小區(qū)外墻體粉刷丈量測算、招標工作,即將進場施工;古高路綠化及高王小區(qū)綠化工程施工單位對前期綠化工程進行除草、施肥及死苗更換,提高成活率,保證綠化效果。
安全生產(chǎn)工作緊密圍繞“除患強安”及電動車消防安全隱患工作開展。鎮(zhèn)安監(jiān)站聯(lián)合派出所等部門積極開展各項專項安全檢查,共計排查出各類安全隱患25起,并全部整改到位;組織鎮(zhèn)村干部對小區(qū)、學校、公共場所進行電動車充電消防安全隱患排查,增加居民自我保護意識。
信訪工作平穩(wěn)有序開展,總計摸排化解矛盾隱患10起,同時繼續(xù)做好重點信訪人穩(wěn)控化解工作。做好20xx年合肥徽商大會期間穩(wěn)控工作。積極召開信訪工作周例會,分析研判各村當前信訪形勢,加強矛盾隱患排查工作,結(jié)合雙提升工作,積極開展入戶宣傳走訪活動,引導群眾合理合法的反映訴求。
做好村“兩委”換屆前有關(guān)準備工作,成立了指導組及應(yīng)急處置組,摸排村級換屆考察人選;整理20xx年度黨員發(fā)展材料及做好20xx年黨員發(fā)展準備工作;結(jié)合標準化建設(shè)、紅星村部打造對六個村所的硬件設(shè)施進行提升改造;聯(lián)合滁州市國土資源和房產(chǎn)管理局到貧困村開展“集中走訪月”活動。
1、水利方面。主動做好防汛減災(zāi)工作,安裝18塊防汛責任公示牌,鎮(zhèn)村干部冒雨到18座水庫進行地毯式巡查,確保安全渡汛。
2、民政惠民工作。持續(xù)做好33項民生工程宣傳工作并全力做好群眾滿意度提升;發(fā)放民政各類補助48、9萬元。
1、“新增億斤糧”項目。20xx年新增億斤糧食田間工程項目共有2個標段,總計4300余畝的土方平整工程配套設(shè)施已全部完成,丈量分地已完成70%。
2、漁牧方面:積極做好農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作,現(xiàn)進入測量水面和土地階段;認真做好“林長制”工作,截止目前,各項制度、包片責任人及工作方案已完成;努力做好20xx年春季重大動物疫病防控工作,并在畜牧局現(xiàn)場抽查驗收中取得99、825分。
我鎮(zhèn)衛(wèi)計工作開展有序,積極做好各項業(yè)務(wù),衛(wèi)生院改造工程現(xiàn)已完成。
五月份是午季秸稈禁燒的關(guān)鍵時期,召開了全體鎮(zhèn)、村干部動員會,并與各村簽訂xx鎮(zhèn)20xx年秸稈禁燒責任書,印發(fā)宣傳材料1、4萬份,懸掛宣傳橫幅120條,宣傳車8臺,70余名鎮(zhèn)村干部全天候宣傳巡查,確保“零火點”的目標實現(xiàn),堅決打贏秸稈禁燒攻堅戰(zhàn)。目前,小麥已收割3、2萬畝。
及時成立鎮(zhèn)工作領(lǐng)導小組,按照“屬地管理、分級負責”的原則,細化工作任務(wù),同時充分利用微信群、宣傳牌、家長會、橫幅等宣傳形式,讓監(jiān)護人切實擔負起監(jiān)護人的責任。在鎮(zhèn)內(nèi)所有庫塘醒目位置安裝防溺水警示牌532塊、懸掛宣傳橫幅15條、發(fā)放《致學生及家長的一封信》700余份。
月份的工作總結(jié)篇四
新年伊始,也是一年中比較寒冷的季節(jié),在這樣的特殊時期,我們隊干部職工心往一處想,勁往一處四,干部努力做好安全管理,職工恪守崗位責任制,生產(chǎn)工作中沒有出現(xiàn)違章現(xiàn)象,沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,為全年的安全生產(chǎn)打好了基礎(chǔ),開好了頭。
一月是一年的開始,我隊的安全管理工作緊緊圍繞著***公司一號文件精神要求,起好步,開好頭。為了使全隊的干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《****20xx年hse工作要點》上來,在公司召開了安全大會后,我單位立即又組織職工召開全隊職工大會,認真學習公司一號文件,對****20xx年hse工作的指導思想、工作方針、工作目標、主要任務(wù)和保障措施等內(nèi)容進行反復的解讀和宣講。使職工能從思想上認識和知識上理解hse對我們開展安全管理工作的重要意義和指導作用。按照公司的20xx年hse工作要點的要求,制定了本隊的經(jīng)營管理及qhse管理目標及措施計劃,向職工進行宣講,教育干部職工明確工作方針、明確工作目標。長期的安全教育與短期的具體工作互補,我們及時地將近期工作任務(wù)傳達到每一個干部職工,帶領(lǐng)干部職工共同努力完成各項工作。在做好安全思想教育的同時,還積極做好環(huán)境因素識別和風險評價工作。此項工作是年初安全工作的重點工作,為將此項工作做好做扎實,我們首先是制定工作計劃,安排專人負責,組織職工具體實施。按照計劃加大安全培訓教育力度,相繼開展了危害識別和風險評價、環(huán)境因素識別和影響評價、崗位工作風險評價、***工程作業(yè)風險項點風險控制規(guī)范等方面的知識培訓。組織帶領(lǐng)職工對本崗位的工作內(nèi)容逐項進行危害分析,學之以所用,用之以促學,使職工的培訓學習有學有用,學用結(jié)合,增強了學習培訓的實用性。按照計劃全隊干部職工完成了本崗位的崗位工作危害分析和安全檢查分析。
春節(jié)臨近,做好春節(jié)期間的安全工作是這個時期的重點。為了讓職工們能在春節(jié)期間不受生產(chǎn)任務(wù)的影響,全身心地放松過好春節(jié),本隊的生產(chǎn)運行計劃編排的非常地滿,幾乎天天、出早車,突擊性和臨時性的任務(wù)也增加了許多。我隊安全管理工作也按照生產(chǎn)實際和調(diào)整的安全工作方針和方法,為了保證生產(chǎn)任務(wù)的安全進行以及其它方面的安全管理,我們隊及時根據(jù)公司對安全管理工作的要求制定了《春節(jié)安全特別管理措施》,對安全管理工作所涉及到的方方面面的工作都做了詳盡的規(guī)定,特別是加大了干部盯井、干部值班以及各項檢查的管理力度,規(guī)定為干部巡井隨時檢查。
特殊時期的安全管理工作的力點是落實制度,加大檢查。在落實制度上,***的干部率先垂范,在“嚴字當頭”這上下功夫,“領(lǐng)導帶了頭,群眾有勁頭”。隊干部以身作則,帶動職工自覺地約束自己。在落實規(guī)章制度的過程中,用具體的動作,把工作做深入,把制度落實到每一個部位、每一個環(huán)節(jié)、每一個人身上。杜絕在制度落實中出現(xiàn)“變通”、打折扣的現(xiàn)象。在強化制度落實中,有效地將生產(chǎn)中的隱患遏制在萌芽狀態(tài)。在加大檢查上,按照公司《春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作安排》的要求,我隊安全管理工作小組從場地到車間,從室內(nèi)到室外,按照節(jié)日期間的安全工作的要求進行了深入細致地做好自查自改。為保證春節(jié)期間我隊的職工能安安全全地過好春節(jié),根據(jù)我隊對職工民用氣安全責任區(qū)的劃分,各路責任人帶領(lǐng)著民用氣安全使用監(jiān)督員,對全隊的職工家庭的灶炬、燃氣熱水器等燃氣用具逐一進行了入戶檢查。查出不不安全問題4個,全部當場整改完畢。18日我單位又接受了公司的全面檢查,通過公司對我單位工作檢查情況,除了一線基礎(chǔ)資料不合格,沒有發(fā)現(xiàn)其它重大問題。通過我們針對生產(chǎn)工作的實際,及時調(diào)整安全工作的方針和方法,既做到了安全,又保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成,很好地解決了安全與生產(chǎn)的矛盾,也確實做到了“抓安全保生產(chǎn)”。
盡管在一月份我們在安全生產(chǎn)方面做了一些工作,沒有出現(xiàn)安全方面的問題,但是這不等于我們的安全工作就做好了。安全工作只有更好,沒有最好。這是我們做好安全工作,不斷取得新的更好的成績的理念,也是我們做好更安全的指導思想,我們將保持這樣的好成績。
月份的工作總結(jié)篇五
老區(qū)各車間設(shè)備運轉(zhuǎn)率除燒結(jié)較低,主要是因無白灰影響停燒,其它車間設(shè)備運轉(zhuǎn)率都比上月高。
設(shè)備科進一步加強管理,做好各項管理考核工作,加強設(shè)備聯(lián)查,重點抓好設(shè)備臺帳、備件臺帳及檢修臺帳,了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,查找設(shè)備隱患,及時聯(lián)系備件,為生產(chǎn)保駕護航,充分發(fā)揮設(shè)備科的職能作用。具體情況如下:
新區(qū):
主要是換套停風138分鐘及檢修停風1173分鐘;
老區(qū):
1、一煉車間:設(shè)備運轉(zhuǎn)率99.06%,設(shè)備作業(yè)率是99.70%;設(shè)備影響停風134分鐘;換套影響停風44分鐘;13日高壓閃落,造成風口灌渣,停風240分鐘;2、二煉車間:設(shè)備運轉(zhuǎn)率98.48%,設(shè)備作業(yè)率100%,全月生產(chǎn)、設(shè)備都沒有停風,只有13日高壓閃落,造成風口灌渣,停風677分鐘.
由于trt工程煤氣管道碰口,同時高爐大溝使用時間較長需重新澆筑,公司安排7月7日對新區(qū)進行全面停產(chǎn)檢修。經(jīng)過分廠各級領(lǐng)導和各單位周密部署、緊張有序的準備以及公司各單位的協(xié)調(diào)配合,檢修如期進行,此次檢修,由于檢修時間長,各崗位職工充分發(fā)揚了吃苦耐勞的精神,現(xiàn)場連續(xù)奮戰(zhàn)幾十個小時,在無安全事故的前提下檢修項目都基本完成,設(shè)備存在的隱患基本排除,為下一步的順利生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。尤其是4#爐鼓風風機處理軸振動,以前都是廠家來人維修,分廠配合,這次是廠家來一人指導,分廠維修工主要操作,經(jīng)過大伙的努力,軸振動降到了報警值以下。設(shè)備科深入現(xiàn)場,協(xié)調(diào)外協(xié)單位順利檢修,保證了這次檢修任務(wù)的順利完成。
煉鐵廠老區(qū)7月份沒有檢修時間,新區(qū)檢修完畢后,月中旬就開始準備老區(qū)的檢修計劃,人員的安排、分項的用時、檢修方案、安全措施及時下發(fā),需聯(lián)系廠家項目統(tǒng)計好報公司設(shè)備處及供應(yīng)處,為保證這次檢修任務(wù)完成,設(shè)備科加大力度催買檢修用件,需聯(lián)系廠家項目也都與設(shè)備處結(jié)合好。
老區(qū)1#高爐1#熱風爐的中修工作,經(jīng)過1個月的準備、施工等工作,于7月28日中修完點火烘爐,正式投入使用。
7月份把好備件質(zhì)量關(guān),對備件有質(zhì)量問題的追查到底,把所有備件質(zhì)量有問題的'每周總結(jié)一次,上報公司分廠、領(lǐng)導,保證采購及廠家及時解決質(zhì)量問題。設(shè)備科強化現(xiàn)場備件的管理,落實備品備件定置管理工作,備品備件的使用數(shù)量,現(xiàn)場存放數(shù)量,統(tǒng)計準確,生產(chǎn)急需備件有重點與設(shè)備處采購聯(lián)系及時催買,到貨后仔細核對備件質(zhì)量數(shù)量,記錄清楚。為了更好的控制制造費用,還對申報計劃的價格評估,做為主要工作來抓。
設(shè)備科的管理工作不斷創(chuàng)新,雖然總結(jié)了一些經(jīng)驗,但還存在很多的不足之處,設(shè)備科還要繼續(xù)努力,發(fā)揮職能作用,即為生產(chǎn)服務(wù),又要做好各項管理考核,緊跟公司的發(fā)展方向,做好公司及分廠交給的各項工作。
月份的工作總結(jié)篇六
(一)完成了“三個一”活動,分別是:3月30日組織中心全體人員考試;采用不同形式對車險核損、報價和核賠崗位進行案例分享;利用周末對非車險輪訓人員進行意外險案例培訓。
(二)部分人員結(jié)合工作實際,整理了典型案例分析。
(三)3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限。
(四)結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問題,通過電話溝通、郵件反饋等形式,予以規(guī)范指導。
(五)初步與省社保局取得了聯(lián)系,為早日實現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。
(六)完成了績效考核系統(tǒng)試運行階段性總結(jié)工作。
(七)完成2月份中心人員的考核工作。
(八)3月19日組織進行了中心組長(副組長)競聘演講。
(九)繼續(xù)開展與省消防總隊的火災(zāi)原因鑒定合作。
確定北京安城、民太安作為合作單位。
(十一)上報總公司車險理賠案例。
(十二)向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問題。
(十三)日常工作:
1、工作量情況。
(1)報價組:完成詢報價2713筆,核減不合理差價3061107元。
(2)核損組:核損通過3153件(其中不省間案件),核減1606716元,查處1筆虛假案件。
(3)核賠組:核賠通過1686件,核減不合理賠款15余萬元,省間通賠案件注銷620筆,上報總公司重開賠案數(shù)據(jù)8筆、延時立案8筆,立案注銷恢復數(shù)據(jù)3筆,處理投訴16筆。
(4)綜合組:車險延時立案164筆,重開賠案89筆,補報案160筆,立案注銷恢復1筆;非車險合計處理184筆。
監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作;參加了責任險部組織的醫(yī)療責任險業(yè)務(wù)檢查工作。
(一)繼續(xù)推進非車險理賠質(zhì)量考評與車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)的融合應(yīng)用,確保6月底前試運行。
(二)完善理賠時效評價系統(tǒng),分險種分金額段確定非車險理賠案件處理達標時間,對省中心非車險理賠人員案件處理時間及達標率進行考核,確保非車險理賠時效在全省系統(tǒng)“保三爭一”.(三)繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。
(四)理順涉訴案件處理流程,進一步加強涉訴案件理賠管理。
(五)對全省系統(tǒng)修理資源進行整合,與幾家大修理廠洽談,力爭降低工時費。
(六)建立定損復核組,對10萬元以上案件進行復核。
(七)對張家口市分公司拆檢中心進行驗收。
(八)與省物價局合作,開展物價定損復議。
(九)對石家莊、張家口分公司開展報價配件直供試點工作,制定試點工作方案。
(十)結(jié)合近期汽配商對部分配件價格上浮情況,開展市場調(diào)查核實,分析判斷對理賠的影響。
(十一)積極建立全省系統(tǒng)救援中心,制定具體實施方案。
(十二)分析車險核賠組理賠時效,確保車險核賠時效提速明顯。
(十三)整理匯編車險與非車險案例分析。
(十四)抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導工作。
(十五)做好實習生責任險案件跟蹤清理情況,確保賠案盡快理賠。
(十六)舉辦2-3次非車險培訓,抓好非車險理賠年輕力量的培養(yǎng)。
(十七)完成3月份中心人員考核工作。
(十八)上收邯鄲、邢臺、石家莊等7家分公司的車險涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限,確保醫(yī)療審核處理時效。
(十九)根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問題,對相關(guān)分公司存在的問題下發(fā)提示函。
(二十)規(guī)范車險核損照片上傳數(shù)量,每案不超過100張,對不符合要求的退卷。
(二十一)開展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作,積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。
(二十二)統(tǒng)計各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況,并進行反饋。
(二十三)完成其他日常工作。
二o一一年四月六日。
月份的工作總結(jié)篇七
八月份,我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導下,繼續(xù)深入開展"打非治違"專項整治活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
八月初,公司召開安全例會,進一步強調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性,再一次對防汛工作提出嚴格要求。加強對各單位防汛物資備品、車輛、應(yīng)急演練等情況的檢查,嚴厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領(lǐng)導帶班值班情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴厲處罰。本月,公司在每次大雨來臨之前都下發(fā)"防洪預(yù)警通知"到各單位,要求嚴格落實各項防汛準備工作,確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故,給公司全體人員敲響警鐘,嚴厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日,市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場會上崔津渡常務(wù)副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業(yè)進行全面梳理,認真排查的工作要求,鐵路集團立即制定《鐵路集團防止硫化氫中毒專項整治方案》,并對所屬各單位、各區(qū)域進行嚴密排查梳理,凡涉及到受限空間作業(yè)的,外包項目重點檢查分包方資質(zhì)是否合格,自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護裝備,是否有專職安全管理人員現(xiàn)場盯控等,通過全過程的督促檢查,確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象,各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時間,為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品,加強對宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查,嚴把食品采購關(guān),防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門窗,減少外出,必須外出的,避免使用手機。加強對用電設(shè)備進行遙測檢查,防止出現(xiàn)私拉亂接線路行為,確保夏季用電安全。
本月,公司各單位認真檢查特殊工種作業(yè)人員、機械設(shè)備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況,未發(fā)現(xiàn)無證上崗行為,證件均在有效期內(nèi)。并組織對三類人員進行安全考核,提高管理水平。加強對分包隊伍安全管理,落實好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進行班前教育等各項安全保證措施,加強對作業(yè)人員安全教育,嚴厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動紀律等行為。
加強對工程項目安全監(jiān)管,重點查找防高空墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌等的安全防護措施是否落實到位,現(xiàn)場物料堆放、管線鋪設(shè)等是否能嚴格執(zhí)行標準要求,工作環(huán)境是否安全,各項安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動防護用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容,對發(fā)現(xiàn)的問題隱患,制定整改方案、落實好責任人、時限和資金保障,逐項進行整改,保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運行。
重點檢查各維修工區(qū)標準化作業(yè)的執(zhí)行情況,巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡",道口工是否堅守崗位、堅持瞭望,做好交接班工作,確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術(shù)比武和技能演練,提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū),是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次,維持好維修秩序,保證人民群眾出行安全。通過檢查,各維修工區(qū)都改善了自己的不足,保證了維修線路的安全運營。
八月份以來,公司累計組成"打非治違"檢查組39個,檢查人員150余人,檢查基層32處,打擊非法、違法,治理糾正違章違規(guī)行為276件,其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對性和可操作性,以及現(xiàn)場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的行為221件,作業(yè)環(huán)境、勞動防護用品不符合規(guī)定的55件,已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定,為后續(xù)安全工作的開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
月份的工作總結(jié)篇八
1、本月積極開展技術(shù)大練兵,加強科室人員基本急救技術(shù),提高應(yīng)急能力建設(shè)。20xx年12月13日,京港澳高速馬頭段突發(fā)重大交通事故,接市“120”緊急救援指揮中心報警,在一分鐘內(nèi)完成出車,冒著能見度不足10余米的大霧,20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,并快速向科內(nèi)反映現(xiàn)場情況,在極短時間內(nèi)完成二線班出車任務(wù),科內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案,積極組織相關(guān)科室到急診科準備重大成批傷員的搶救工作,縮短了救援時間。本次搶救工作有上午9點40開始,14點20結(jié)束,共出車4次,接回患者6人,危重病人2人,大搶救2人。通過本次搶救工作,經(jīng)大家總結(jié),進一步找差距,使急救流程得到進一步完善。另外我們的本次急救得到邯鄲市電視臺的報道,提高了我院知名度,使我院在社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
2、積極組織學習邯鄲市緊急救援指揮中心下達的“關(guān)于做好院前急救及醫(yī)療安全工作的通知”,按照“20xx年急救站考核標準”,積極準備,并報主管院長,積極協(xié)調(diào)相關(guān)科室,做好檢查準備工作。
3、雙節(jié)將至年終來臨,下一步工作計劃:1)、認真落實各項規(guī)章制度,堅守值班工作崗位,聽從指揮中心調(diào)度,確保急救“綠色通道”通常。2)、做好預(yù)防突發(fā)應(yīng)急事件各項準備工作。3)、進行一次全面安全專項檢查,嚴防醫(yī)療醫(yī)療安全事故發(fā)生。
月份的工作總結(jié)篇九
一、根據(jù)公司要求,品管部在一月份開展了‘全力以赴,爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。
二、配合外審,在領(lǐng)導的支持下,經(jīng)過公司上下努力,品管部有關(guān)同志積極、主動、認真工作,較好的完成了質(zhì)量管理體系認證工作。
三、各質(zhì)檢科室,努力熟悉業(yè)務(wù),不斷加強培訓,對分擔的業(yè)務(wù),仔細認真把關(guān),較好的完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量,并作出了統(tǒng)計分析,為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標。
四、在質(zhì)量體系運行當中,為各單位重新制定了表格和編號,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
五、配合采購部門和生產(chǎn)一線,做出了各種我廠現(xiàn)有檢測手段的質(zhì)量檢測報告,指導了生產(chǎn)的有序進行。
六、不足之處,
1.加強技術(shù)培訓,充實技術(shù)職能。
2.配合體系運行,快捷高效。
3.質(zhì)量意識加強,監(jiān)督管理和措施落實跟上。
進入公司已經(jīng)差不多有兩個月了,我感覺自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,抱著積極認真的態(tài)度去落實工作任務(wù)。這兩個月以來,我主要的工作是找床上用品的廠家,了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報價,撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月,自己在找床上用品的時候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家,從一開始找廠家信息,到打電話跟廠家聯(lián)系,到去廠家看產(chǎn)品,咨詢報價等等,在這個過程,我在口頭表達方面有了明顯的提高,能夠與廠家進行有效的洽談;遇到問題,自己會努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過,處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格,沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱,容易造成信息錯漏,公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價,尋找產(chǎn)品沒有針對性,很難取得廠家的信任,導致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了,給人的感覺就像做市場調(diào)查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多,還是停留在廠家信息,產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實地落實這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實工作的?;叵肫鹉菚r的工作,時間長,工作量大,工作很繁瑣,確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場地布置的工作,我能夠如實,及時地反饋情況,完成工作。但是在細節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候,雖然不是我負責的工作,但是我也有責任去了解情況,咨詢主管領(lǐng)導的意見,可以避免問題的發(fā)生,所以說在反饋信息上,要清晰明白主管、領(lǐng)導的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過程中,要與工作人員進行溝通,仔細檢查存在的問題,當問題出現(xiàn)了,第一時間尋找解決方案,咨詢工作人員的意見,并向主管匯報情況,最后按照公司的意思解決問題。歸根結(jié)底還是要有針對性完成工作,解決存在問題。
其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊,查看產(chǎn)品是否有損壞,雖然說用時會比較長,但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察,耐心地與他人溝通。
總體上來說,我對自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強,我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負經(jīng)理和領(lǐng)導的期望。
anson。
2012年3月26日。
月份的工作總結(jié)篇十
回顧過去一個月的工作,所有輸煤系統(tǒng)工作人員在全場停車檢修期間積極配合完成甲方下達的各項檢修,及生產(chǎn)任務(wù)、所有員工都已經(jīng)可以勝任輸煤系統(tǒng)的崗位,并且順利完成了廠部下達的各項檢修及生產(chǎn)任務(wù)。但同時在工作過程中也反映出一些工作中的小問題,輸煤部門將繼續(xù)保持現(xiàn)有良好的工作狀態(tài),以良好的狀態(tài)完成下個月的工作,為此我將7月份的工作情況做如下匯報:
在檢修期間輸煤系統(tǒng)的檢修任務(wù)不是很多,所以在停車檢修初期我輸煤系統(tǒng)就將大部分的檢修任務(wù)完成了,其中包括各個冷凝液罐安全閥及管道安全閥的校正,因為氣化鍋爐因各種原因突然停爐,輸煤系統(tǒng)原料煤筒倉的料位過高,因已經(jīng)進入盛夏季節(jié),外界的氣溫正在不斷的升高,輸煤系統(tǒng)在輸煤專工的指導和輸煤管理員的帶領(lǐng)下對預(yù)防煤筒倉內(nèi)的煤自然進行了周密的防范措施,將下料口用裝細沙的編織袋封堵嚴密,每天對測溫顯示器做4次記錄,值班員工每天用測溫槍到筒倉頂部的每個下料口進行2次測溫并做記錄。
1、我系統(tǒng)配合保運員工對各減速機、滾筒及梨式卸料器進行潤滑油脂的更換并順利完成。
2、積極響應(yīng)廠部下達工作任務(wù)。以安全輸送煤量58063噸。
輸煤系統(tǒng)通過技術(shù)講課和現(xiàn)場實際操作等形式,使運行人員熟練了設(shè)備系統(tǒng)和運行性能,掌握了設(shè)備操作和事故處理等基本技能。充分利用學習時間,進行現(xiàn)場實地指導學習,進行全員考試,理論聯(lián)系實際,督促全員的學習積極性。全月完成技術(shù)講課及考試1次,現(xiàn)場培訓2次,安全教育2次。
輸煤運行設(shè)備已經(jīng)使用兩年有余,有部分設(shè)備部件已經(jīng)老化或者在使用的過程中正常損壞,需要運行人員時刻警惕。
(1)穩(wěn)定員工隊伍,讓員工安心于輸煤運行工作。(2)能給員工創(chuàng)造一個。
好的工作環(huán)境。進一步完善各項規(guī)章制度,嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行情況,把安全管理、安全監(jiān)督放在各項工作的首位。
(1)加強員工的安全教育,確保設(shè)備人身安全。在7月份安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上認真開展好廠部和安環(huán)部門布置的各項安全生產(chǎn)活動及生產(chǎn)任務(wù)。
(2)加強員工的技術(shù)培訓,提高實際操作能力,堅決杜絕由于人員誤操作而造成的重大設(shè)備損壞事故。
(3)完善各項管理及考核制度,繼續(xù)做好氣化、鍋爐上煤及設(shè)備巡檢工作,確保機組的安全穩(wěn)定運行。
(4)認真執(zhí)行持表檢查制度,爭取做到有隱患能及時發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)隱患能及時處理。
總之,經(jīng)過一個月的工作努力,順利完成了廠部下達的各項生產(chǎn)任務(wù),總結(jié)了自己工作中的不足,也積累了不少工作經(jīng)驗,爭取在下一個月把各項工作完成的更好。
輸煤運行系統(tǒng)。
20xx年7月26日。
月份的工作總結(jié)篇十一
一、日常性工作:
1、計劃指標。
設(shè)備完好率為99%;巡檢抽查合格率為98.5%,設(shè)備故障停機一二系各為零故障。圓滿完成了各項生產(chǎn)臨時故障的修復工作。
(一)、大中修及技改工作。
1、更換地下室機側(cè)執(zhí)行機構(gòu),實現(xiàn)了3#爐機側(cè)吸力的自動調(diào)節(jié)功能。
6、完成了配煤室新安裝電子秤10月份的實物校正工作。
7、完成了樣機更換軌道過程中出現(xiàn)的大車、小車不能自動使用的故障恢復。
8、完成了化驗室各膠質(zhì)層、馬弗爐的日常修復工作。
9、安裝化產(chǎn)車間一系硫銨壓力變送器一臺。
11、完成三期粗苯無法使用電伴熱改蒸氣伴熱改造工程。
月份的工作總結(jié)篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,回顧這一個月的工作歷程,作為安都機電企業(yè)的每一名員工,我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結(jié)如下:
這個月業(yè)績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:
(1)自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確。
(2)一些常買普通設(shè)備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽。
(3)客戶群太小,能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任。
(4)手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關(guān)系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,我會9月中旬把這些配件款交給公司。
能較好的做的公司多規(guī)定的制度,態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,為了把自己的業(yè)績做上去,完成公司的業(yè)務(wù)量,體現(xiàn)自己的價值。所以對以后的工作做如下安排:
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系。
(2)工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
(4)集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大。
(5)積極參加與公司組織的各種活動。
我一定要加強自己的業(yè)務(wù)能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊!希望我們的安都機電越來越強大!
月份的工作總結(jié)篇十三
進入公司已有一個月,回顧這一個月來的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將一個月來的工作情況做簡要總結(jié):
一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗,以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強自身學習,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標的開始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
四、回顧一個月來的點點滴滴,工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導,前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導,好同事,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
月份的工作總結(jié)篇十四
進入公司以來,已有一月有余。在這一個多月的時間里,參加公司各種大大小小的培訓、接觸不同形形色色的人、參加組織的各項活動,我對自己的所見所聞也有其獨特的感受。
在前期的培訓中,公司對我們進行了一次比較全面的培訓。從公司的組織框架、經(jīng)營模式、醬香型白酒生產(chǎn)工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學習,讓我的知識面得到了大幅度的提高。
對于一個剛剛進入白酒行業(yè)的我來說,從一無所知到略有所知,再到慢慢掌握,的確是一個有趣的學習過程。這個過程里,我了明白了醬香型白酒的歷史文化、制作工藝、未來市場的發(fā)展等等。
第一:了解醬香型白酒的生產(chǎn)知識
醬香型白酒的生產(chǎn)周期為一年,特別是我們寶洞醬藏酒,工藝多步:端午踩曲,重陽投料,兩次加沙,九次蒸煮,八次發(fā)酵,七次取酒,五年存放,分型勾兌,檢驗品查,包裝出廠。總的過程分為六步:一步制曲,二步制酒,三步存放,四步勾兌,五步檢查,六步包裝上市。總的來說,對大體的知識還是有了基本的了解!
整個過程看起來很簡單,但實際上還是很復雜的。就舉其中的一個工藝吧。如酒曲,單是酒曲就有很多的種類。
什么是酒曲?
釀酒所用的曲種就是酒曲。簡單說就是一種維持微生物(曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等)生存和繁殖的養(yǎng)料。制曲所用的原料不同,制出的曲種也就不同。
如果有一天顧客問我們:酒曲是用什么做的??我想我們也許也說不出太多的所以然來。其實,這也就是一個細節(jié),對于這些細節(jié),我們只能去學習,這本身也就是我們對自己能力的一個提高。
那么酒曲是用什么做的?
大曲是以小麥、大麥或豌豆、小豆為原料,經(jīng)過菌種培養(yǎng)而制成的。用大曲釀造的酒,香氣突出,味道醇厚,好喝,但生產(chǎn)用量大,糧食消耗多,釀造周期長,出酒率低,成本高,所以價格也高。
小曲是以大米粉和米糠為原料,接種以隔年的小曲為菌種,經(jīng)自然發(fā)酵而成。小曲釀酒,適合氣溫較高的我國南方地區(qū)。用小曲釀造的酒,一般是米香型,其香氣、口味都比較淡薄,不如大曲釀造的酒香味濃厚。但用小曲釀酒,用曲量少,出酒率高,成本低,價格便宜。如果在小曲中摻入中藥材,就成了藥曲了。
麩曲是以麥為原料制成的。因制曲用的時間少,所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒,都是用快曲。用快曲釀酒,節(jié)約糧食,產(chǎn)量高,成本低,價格便宜。
從以上的曲種中,我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為:1、大曲2、小曲3、麩曲。其中大曲還可以分為很多的種類。
按其溫度分有:1、高溫度大曲、2中溫大曲、3低溫大曲三類。按其工藝分有:1傳統(tǒng)大曲、2強化大曲、3純種大曲三類。
按其原料分為:1、醬香大曲、2濃香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。
關(guān)于酒的釀造工藝,其實我們只知道毛皮,所以還需進一步的去深入了解和學習。特別是作為貴州寶洞的一名員工,我覺得我們有必要把自己變成一名專業(yè)的人士,只有這樣才能為自己為公司的發(fā)展做出一份好的成績。
第二、對公司的營銷模式的學習!
我知道市場常用的交易模式(即經(jīng)銷商打款拉貨,企業(yè)負責產(chǎn)品、促銷,然后各自為戰(zhàn))。
我知道郎酒的“群狼共舞”模式,帶出了群商共舞、市場共舞。
我知道洋河藍色經(jīng)典的“1+1”模式(廠商合作的模式,實現(xiàn)了廠商的明確分工,即企業(yè)承擔品牌推廣、市場開發(fā)、消費引導,經(jīng)銷商承擔資金、倉儲、物流及售后服務(wù))。
但我就沒有見過我們公司這種“公司+會員”的營銷模式。
我本身自己做過生意,做過推銷,也喜歡思考一些特別的營銷模式,但卻沒有見過公司目前經(jīng)營的這種模式。我本身對營銷方面的知識都比較有興趣的,所以我本人感覺,這個模式里的很多東西,是值得我去學習去研究的。因為任何一個模式,除了有它的特點以外,關(guān)鍵還是看你怎么去經(jīng)營好這個模式,這才是最重要的。對于白酒市場而言,只有創(chuàng)新廠商營銷模式,建立自身的市場模式,才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的崛起。所以,我非常認可公司,我也相信公司會給我?guī)硪粋€好的前程,我回繼續(xù)努力地做走下去。
第三、個人的不足和成長
一個月的時間以來,在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,在業(yè)務(wù)渠道拓展、組織協(xié)調(diào)等方面有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
不足的方面主要表現(xiàn)在:
1、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費進行引導。(存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足,沒有做好一套屬于自己的推銷說辭)
1、沒有養(yǎng)成一個“總結(jié)”的習慣。(通過參與的植樹節(jié)活動,一開始并不總結(jié),也沒有發(fā)現(xiàn)多大的問題。后來回去做了一個總結(jié)以后,才發(fā)現(xiàn),原來存在的問題還是很大的。)
3、對醬香型白酒的知識面了解不夠;
比較好的方面主要表現(xiàn)在:
月份的工作總結(jié)篇一
20xx年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負責賣場商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽第一,服務(wù)第一,價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導下,部門認真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量,嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結(jié):
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。
對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價格最低”的標準,各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況,營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行,在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核,確保市調(diào)信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五月十八日我超市盤點工作如期進行,質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù),樹立企業(yè)的良好形象。
一加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三繼續(xù)開展市調(diào)工作,搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
五建立各部門各柜組報損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標,逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓計劃,組織員工進行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓,提高員工質(zhì)量服務(wù)意識,為滿足顧客需要,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
月份的工作總結(jié)篇二
五月,忙碌的五月,收獲的五月。
轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)在遠洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個日日夜夜。
在這18個日子里,有辛苦,有喜悅,有困難,也有歡樂。但是讓我覺得。
態(tài)度,也收獲了遠洋康諾的同仁們,用自己的耐心、毅力與信心成就的。
一個又一個的輝煌成績。這些都是我學習的榜樣,都是我以后工作的目標。
從來到公司,我一直都在學習著我們老員工的做單技巧,也一直在關(guān)。
介紹給他們,推薦給他們等等等等。
這些問題都是我立刻就需要解。
決的,因為每出一場會,我們每個人都帶著自己的任務(wù),也帶著領(lǐng)導們給予的希望,更代表著自己的目標與理想,所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來。
所以綜合我所碰到的這些問題,我把這個月的工作做如下總結(jié):
在這半個月的時間里,我不斷的開發(fā)新客戶,由于對業(yè)務(wù)不是很熟練,所以導致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯,客戶把握的并不準確,這個問題會直接影響我的銷售業(yè)績,所以在接下來的工作中,要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時,要從中吸取精華,爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的,與此同時,更要把握現(xiàn)在手中的老顧客,不斷的擴大自己的資源,盡快的成長起來,這樣才能不斷的前進,不斷的為三中心,為遠洋康諾做出業(yè)績,拿出成績,實現(xiàn)自身的價值,成就自己的夢想。
從來到遠洋康諾三中心,我感受到了領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷,也感受到了。
只有有目標,才能有前進的動力和方向,所以在六月份設(shè)定目標:三萬。
以下匯報五月份邀請人數(shù)與業(yè)績:
新顧客邀請人數(shù):
老顧客邀請人數(shù):
收費顧客人數(shù)。
共邀請人數(shù)。
共銷售業(yè)績。
平均人均業(yè)績。
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李鑫。
2012/5/31。
月份的工作總結(jié)篇三
五月份,鎮(zhèn)緊緊圍繞市委、市政府工作中心,主動作為,真抓實干,各項工作有序推進,現(xiàn)將我鎮(zhèn)本月工作開展情況匯報如下:
五月份,駐無錫市xx招商分局外出招商和在明接待共計13天,拜訪企業(yè)4批次,在明接待客商共5批次。本月工作重心放在安徽力聚集團的新型節(jié)能環(huán)保型路面材料生產(chǎn)基地項目上,經(jīng)過多次協(xié)商和洽談,安徽力聚集團與5月8日在明正式簽訂投資協(xié)議,項目總投資1、2億元,落戶xx鎮(zhèn)上店鋪,用地約60畝,目前已完成項目用地申報、相關(guān)證照和環(huán)評等工作。
接待紅星美凱龍華集團拓展部總經(jīng)理吳相標,推介明光市招商引資環(huán)境和相關(guān)政策,該集團近期將對明光進行實質(zhì)性考察和項目洽談。
迎接滁州市扶貧領(lǐng)域?qū)m椦膊楣ぷ鳎唤M織鎮(zhèn)村、市直幫扶人152名進村入戶開展大排查大整改工作,共排查出195個問題,已整改195個;申報第二批到戶種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)補助13、753萬元;排查摸底貧困戶住房情況,申報危房改造60戶,已改造50戶;網(wǎng)上申報雨露計劃40戶共計6萬元。
自1月23日起,農(nóng)貿(mào)市場搬遷已經(jīng)歷5個月,現(xiàn)已進入第四階段。目前,鎮(zhèn)村干部、市場管理人員共5人成立市場管理辦公室,每天凌晨六點半到老街原址、集鎮(zhèn)沿街進行巡邏,引導零散經(jīng)營戶進入市場內(nèi)規(guī)劃經(jīng)營。
完成高王街道弱電桿線整治下地20xx米;高王南大街鋪設(shè)污水管網(wǎng)200米,雨水管網(wǎng)200米,砌筑雨、污窨井10座,完成總工程量30%;高王街北公園繪制文化墻300平方米;完成xx和高王遠教廣場舞臺背景墻體砌筑工程;完成高王小區(qū)外墻體粉刷丈量測算、招標工作,即將進場施工;古高路綠化及高王小區(qū)綠化工程施工單位對前期綠化工程進行除草、施肥及死苗更換,提高成活率,保證綠化效果。
安全生產(chǎn)工作緊密圍繞“除患強安”及電動車消防安全隱患工作開展。鎮(zhèn)安監(jiān)站聯(lián)合派出所等部門積極開展各項專項安全檢查,共計排查出各類安全隱患25起,并全部整改到位;組織鎮(zhèn)村干部對小區(qū)、學校、公共場所進行電動車充電消防安全隱患排查,增加居民自我保護意識。
信訪工作平穩(wěn)有序開展,總計摸排化解矛盾隱患10起,同時繼續(xù)做好重點信訪人穩(wěn)控化解工作。做好20xx年合肥徽商大會期間穩(wěn)控工作。積極召開信訪工作周例會,分析研判各村當前信訪形勢,加強矛盾隱患排查工作,結(jié)合雙提升工作,積極開展入戶宣傳走訪活動,引導群眾合理合法的反映訴求。
做好村“兩委”換屆前有關(guān)準備工作,成立了指導組及應(yīng)急處置組,摸排村級換屆考察人選;整理20xx年度黨員發(fā)展材料及做好20xx年黨員發(fā)展準備工作;結(jié)合標準化建設(shè)、紅星村部打造對六個村所的硬件設(shè)施進行提升改造;聯(lián)合滁州市國土資源和房產(chǎn)管理局到貧困村開展“集中走訪月”活動。
1、水利方面。主動做好防汛減災(zāi)工作,安裝18塊防汛責任公示牌,鎮(zhèn)村干部冒雨到18座水庫進行地毯式巡查,確保安全渡汛。
2、民政惠民工作。持續(xù)做好33項民生工程宣傳工作并全力做好群眾滿意度提升;發(fā)放民政各類補助48、9萬元。
1、“新增億斤糧”項目。20xx年新增億斤糧食田間工程項目共有2個標段,總計4300余畝的土方平整工程配套設(shè)施已全部完成,丈量分地已完成70%。
2、漁牧方面:積極做好農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作,現(xiàn)進入測量水面和土地階段;認真做好“林長制”工作,截止目前,各項制度、包片責任人及工作方案已完成;努力做好20xx年春季重大動物疫病防控工作,并在畜牧局現(xiàn)場抽查驗收中取得99、825分。
我鎮(zhèn)衛(wèi)計工作開展有序,積極做好各項業(yè)務(wù),衛(wèi)生院改造工程現(xiàn)已完成。
五月份是午季秸稈禁燒的關(guān)鍵時期,召開了全體鎮(zhèn)、村干部動員會,并與各村簽訂xx鎮(zhèn)20xx年秸稈禁燒責任書,印發(fā)宣傳材料1、4萬份,懸掛宣傳橫幅120條,宣傳車8臺,70余名鎮(zhèn)村干部全天候宣傳巡查,確保“零火點”的目標實現(xiàn),堅決打贏秸稈禁燒攻堅戰(zhàn)。目前,小麥已收割3、2萬畝。
及時成立鎮(zhèn)工作領(lǐng)導小組,按照“屬地管理、分級負責”的原則,細化工作任務(wù),同時充分利用微信群、宣傳牌、家長會、橫幅等宣傳形式,讓監(jiān)護人切實擔負起監(jiān)護人的責任。在鎮(zhèn)內(nèi)所有庫塘醒目位置安裝防溺水警示牌532塊、懸掛宣傳橫幅15條、發(fā)放《致學生及家長的一封信》700余份。
月份的工作總結(jié)篇四
新年伊始,也是一年中比較寒冷的季節(jié),在這樣的特殊時期,我們隊干部職工心往一處想,勁往一處四,干部努力做好安全管理,職工恪守崗位責任制,生產(chǎn)工作中沒有出現(xiàn)違章現(xiàn)象,沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,為全年的安全生產(chǎn)打好了基礎(chǔ),開好了頭。
一月是一年的開始,我隊的安全管理工作緊緊圍繞著***公司一號文件精神要求,起好步,開好頭。為了使全隊的干部職工的思想和行動統(tǒng)一到《****20xx年hse工作要點》上來,在公司召開了安全大會后,我單位立即又組織職工召開全隊職工大會,認真學習公司一號文件,對****20xx年hse工作的指導思想、工作方針、工作目標、主要任務(wù)和保障措施等內(nèi)容進行反復的解讀和宣講。使職工能從思想上認識和知識上理解hse對我們開展安全管理工作的重要意義和指導作用。按照公司的20xx年hse工作要點的要求,制定了本隊的經(jīng)營管理及qhse管理目標及措施計劃,向職工進行宣講,教育干部職工明確工作方針、明確工作目標。長期的安全教育與短期的具體工作互補,我們及時地將近期工作任務(wù)傳達到每一個干部職工,帶領(lǐng)干部職工共同努力完成各項工作。在做好安全思想教育的同時,還積極做好環(huán)境因素識別和風險評價工作。此項工作是年初安全工作的重點工作,為將此項工作做好做扎實,我們首先是制定工作計劃,安排專人負責,組織職工具體實施。按照計劃加大安全培訓教育力度,相繼開展了危害識別和風險評價、環(huán)境因素識別和影響評價、崗位工作風險評價、***工程作業(yè)風險項點風險控制規(guī)范等方面的知識培訓。組織帶領(lǐng)職工對本崗位的工作內(nèi)容逐項進行危害分析,學之以所用,用之以促學,使職工的培訓學習有學有用,學用結(jié)合,增強了學習培訓的實用性。按照計劃全隊干部職工完成了本崗位的崗位工作危害分析和安全檢查分析。
春節(jié)臨近,做好春節(jié)期間的安全工作是這個時期的重點。為了讓職工們能在春節(jié)期間不受生產(chǎn)任務(wù)的影響,全身心地放松過好春節(jié),本隊的生產(chǎn)運行計劃編排的非常地滿,幾乎天天、出早車,突擊性和臨時性的任務(wù)也增加了許多。我隊安全管理工作也按照生產(chǎn)實際和調(diào)整的安全工作方針和方法,為了保證生產(chǎn)任務(wù)的安全進行以及其它方面的安全管理,我們隊及時根據(jù)公司對安全管理工作的要求制定了《春節(jié)安全特別管理措施》,對安全管理工作所涉及到的方方面面的工作都做了詳盡的規(guī)定,特別是加大了干部盯井、干部值班以及各項檢查的管理力度,規(guī)定為干部巡井隨時檢查。
特殊時期的安全管理工作的力點是落實制度,加大檢查。在落實制度上,***的干部率先垂范,在“嚴字當頭”這上下功夫,“領(lǐng)導帶了頭,群眾有勁頭”。隊干部以身作則,帶動職工自覺地約束自己。在落實規(guī)章制度的過程中,用具體的動作,把工作做深入,把制度落實到每一個部位、每一個環(huán)節(jié)、每一個人身上。杜絕在制度落實中出現(xiàn)“變通”、打折扣的現(xiàn)象。在強化制度落實中,有效地將生產(chǎn)中的隱患遏制在萌芽狀態(tài)。在加大檢查上,按照公司《春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作安排》的要求,我隊安全管理工作小組從場地到車間,從室內(nèi)到室外,按照節(jié)日期間的安全工作的要求進行了深入細致地做好自查自改。為保證春節(jié)期間我隊的職工能安安全全地過好春節(jié),根據(jù)我隊對職工民用氣安全責任區(qū)的劃分,各路責任人帶領(lǐng)著民用氣安全使用監(jiān)督員,對全隊的職工家庭的灶炬、燃氣熱水器等燃氣用具逐一進行了入戶檢查。查出不不安全問題4個,全部當場整改完畢。18日我單位又接受了公司的全面檢查,通過公司對我單位工作檢查情況,除了一線基礎(chǔ)資料不合格,沒有發(fā)現(xiàn)其它重大問題。通過我們針對生產(chǎn)工作的實際,及時調(diào)整安全工作的方針和方法,既做到了安全,又保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成,很好地解決了安全與生產(chǎn)的矛盾,也確實做到了“抓安全保生產(chǎn)”。
盡管在一月份我們在安全生產(chǎn)方面做了一些工作,沒有出現(xiàn)安全方面的問題,但是這不等于我們的安全工作就做好了。安全工作只有更好,沒有最好。這是我們做好安全工作,不斷取得新的更好的成績的理念,也是我們做好更安全的指導思想,我們將保持這樣的好成績。
月份的工作總結(jié)篇五
老區(qū)各車間設(shè)備運轉(zhuǎn)率除燒結(jié)較低,主要是因無白灰影響停燒,其它車間設(shè)備運轉(zhuǎn)率都比上月高。
設(shè)備科進一步加強管理,做好各項管理考核工作,加強設(shè)備聯(lián)查,重點抓好設(shè)備臺帳、備件臺帳及檢修臺帳,了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,查找設(shè)備隱患,及時聯(lián)系備件,為生產(chǎn)保駕護航,充分發(fā)揮設(shè)備科的職能作用。具體情況如下:
新區(qū):
主要是換套停風138分鐘及檢修停風1173分鐘;
老區(qū):
1、一煉車間:設(shè)備運轉(zhuǎn)率99.06%,設(shè)備作業(yè)率是99.70%;設(shè)備影響停風134分鐘;換套影響停風44分鐘;13日高壓閃落,造成風口灌渣,停風240分鐘;2、二煉車間:設(shè)備運轉(zhuǎn)率98.48%,設(shè)備作業(yè)率100%,全月生產(chǎn)、設(shè)備都沒有停風,只有13日高壓閃落,造成風口灌渣,停風677分鐘.
由于trt工程煤氣管道碰口,同時高爐大溝使用時間較長需重新澆筑,公司安排7月7日對新區(qū)進行全面停產(chǎn)檢修。經(jīng)過分廠各級領(lǐng)導和各單位周密部署、緊張有序的準備以及公司各單位的協(xié)調(diào)配合,檢修如期進行,此次檢修,由于檢修時間長,各崗位職工充分發(fā)揚了吃苦耐勞的精神,現(xiàn)場連續(xù)奮戰(zhàn)幾十個小時,在無安全事故的前提下檢修項目都基本完成,設(shè)備存在的隱患基本排除,為下一步的順利生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。尤其是4#爐鼓風風機處理軸振動,以前都是廠家來人維修,分廠配合,這次是廠家來一人指導,分廠維修工主要操作,經(jīng)過大伙的努力,軸振動降到了報警值以下。設(shè)備科深入現(xiàn)場,協(xié)調(diào)外協(xié)單位順利檢修,保證了這次檢修任務(wù)的順利完成。
煉鐵廠老區(qū)7月份沒有檢修時間,新區(qū)檢修完畢后,月中旬就開始準備老區(qū)的檢修計劃,人員的安排、分項的用時、檢修方案、安全措施及時下發(fā),需聯(lián)系廠家項目統(tǒng)計好報公司設(shè)備處及供應(yīng)處,為保證這次檢修任務(wù)完成,設(shè)備科加大力度催買檢修用件,需聯(lián)系廠家項目也都與設(shè)備處結(jié)合好。
老區(qū)1#高爐1#熱風爐的中修工作,經(jīng)過1個月的準備、施工等工作,于7月28日中修完點火烘爐,正式投入使用。
7月份把好備件質(zhì)量關(guān),對備件有質(zhì)量問題的追查到底,把所有備件質(zhì)量有問題的'每周總結(jié)一次,上報公司分廠、領(lǐng)導,保證采購及廠家及時解決質(zhì)量問題。設(shè)備科強化現(xiàn)場備件的管理,落實備品備件定置管理工作,備品備件的使用數(shù)量,現(xiàn)場存放數(shù)量,統(tǒng)計準確,生產(chǎn)急需備件有重點與設(shè)備處采購聯(lián)系及時催買,到貨后仔細核對備件質(zhì)量數(shù)量,記錄清楚。為了更好的控制制造費用,還對申報計劃的價格評估,做為主要工作來抓。
設(shè)備科的管理工作不斷創(chuàng)新,雖然總結(jié)了一些經(jīng)驗,但還存在很多的不足之處,設(shè)備科還要繼續(xù)努力,發(fā)揮職能作用,即為生產(chǎn)服務(wù),又要做好各項管理考核,緊跟公司的發(fā)展方向,做好公司及分廠交給的各項工作。
月份的工作總結(jié)篇六
(一)完成了“三個一”活動,分別是:3月30日組織中心全體人員考試;采用不同形式對車險核損、報價和核賠崗位進行案例分享;利用周末對非車險輪訓人員進行意外險案例培訓。
(二)部分人員結(jié)合工作實際,整理了典型案例分析。
(三)3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限。
(四)結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問題,通過電話溝通、郵件反饋等形式,予以規(guī)范指導。
(五)初步與省社保局取得了聯(lián)系,為早日實現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。
(六)完成了績效考核系統(tǒng)試運行階段性總結(jié)工作。
(七)完成2月份中心人員的考核工作。
(八)3月19日組織進行了中心組長(副組長)競聘演講。
(九)繼續(xù)開展與省消防總隊的火災(zāi)原因鑒定合作。
確定北京安城、民太安作為合作單位。
(十一)上報總公司車險理賠案例。
(十二)向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問題。
(十三)日常工作:
1、工作量情況。
(1)報價組:完成詢報價2713筆,核減不合理差價3061107元。
(2)核損組:核損通過3153件(其中不省間案件),核減1606716元,查處1筆虛假案件。
(3)核賠組:核賠通過1686件,核減不合理賠款15余萬元,省間通賠案件注銷620筆,上報總公司重開賠案數(shù)據(jù)8筆、延時立案8筆,立案注銷恢復數(shù)據(jù)3筆,處理投訴16筆。
(4)綜合組:車險延時立案164筆,重開賠案89筆,補報案160筆,立案注銷恢復1筆;非車險合計處理184筆。
監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作;參加了責任險部組織的醫(yī)療責任險業(yè)務(wù)檢查工作。
(一)繼續(xù)推進非車險理賠質(zhì)量考評與車險理賠質(zhì)量考評系統(tǒng)的融合應(yīng)用,確保6月底前試運行。
(二)完善理賠時效評價系統(tǒng),分險種分金額段確定非車險理賠案件處理達標時間,對省中心非車險理賠人員案件處理時間及達標率進行考核,確保非車險理賠時效在全省系統(tǒng)“保三爭一”.(三)繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。
(四)理順涉訴案件處理流程,進一步加強涉訴案件理賠管理。
(五)對全省系統(tǒng)修理資源進行整合,與幾家大修理廠洽談,力爭降低工時費。
(六)建立定損復核組,對10萬元以上案件進行復核。
(七)對張家口市分公司拆檢中心進行驗收。
(八)與省物價局合作,開展物價定損復議。
(九)對石家莊、張家口分公司開展報價配件直供試點工作,制定試點工作方案。
(十)結(jié)合近期汽配商對部分配件價格上浮情況,開展市場調(diào)查核實,分析判斷對理賠的影響。
(十一)積極建立全省系統(tǒng)救援中心,制定具體實施方案。
(十二)分析車險核賠組理賠時效,確保車險核賠時效提速明顯。
(十三)整理匯編車險與非車險案例分析。
(十四)抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導工作。
(十五)做好實習生責任險案件跟蹤清理情況,確保賠案盡快理賠。
(十六)舉辦2-3次非車險培訓,抓好非車險理賠年輕力量的培養(yǎng)。
(十七)完成3月份中心人員考核工作。
(十八)上收邯鄲、邢臺、石家莊等7家分公司的車險涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限,確保醫(yī)療審核處理時效。
(十九)根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問題,對相關(guān)分公司存在的問題下發(fā)提示函。
(二十)規(guī)范車險核損照片上傳數(shù)量,每案不超過100張,對不符合要求的退卷。
(二十一)開展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作,積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。
(二十二)統(tǒng)計各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況,并進行反饋。
(二十三)完成其他日常工作。
二o一一年四月六日。
月份的工作總結(jié)篇七
八月份,我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導下,繼續(xù)深入開展"打非治違"專項整治活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
八月初,公司召開安全例會,進一步強調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性,再一次對防汛工作提出嚴格要求。加強對各單位防汛物資備品、車輛、應(yīng)急演練等情況的檢查,嚴厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對各單位領(lǐng)導帶班值班情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴厲處罰。本月,公司在每次大雨來臨之前都下發(fā)"防洪預(yù)警通知"到各單位,要求嚴格落實各項防汛準備工作,確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故,給公司全體人員敲響警鐘,嚴厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日,市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場會上崔津渡常務(wù)副市長、何樹山副市長提出的對涉及到的受限空間作業(yè)進行全面梳理,認真排查的工作要求,鐵路集團立即制定《鐵路集團防止硫化氫中毒專項整治方案》,并對所屬各單位、各區(qū)域進行嚴密排查梳理,凡涉及到受限空間作業(yè)的,外包項目重點檢查分包方資質(zhì)是否合格,自營項目重點檢查是否配備了氣體檢測儀器和防毒面具等安全防護裝備,是否有專職安全管理人員現(xiàn)場盯控等,通過全過程的督促檢查,確保了各項防范措施的有效落實。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象,各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時間,為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品,加強對宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查,嚴把食品采購關(guān),防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門窗,減少外出,必須外出的,避免使用手機。加強對用電設(shè)備進行遙測檢查,防止出現(xiàn)私拉亂接線路行為,確保夏季用電安全。
本月,公司各單位認真檢查特殊工種作業(yè)人員、機械設(shè)備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況,未發(fā)現(xiàn)無證上崗行為,證件均在有效期內(nèi)。并組織對三類人員進行安全考核,提高管理水平。加強對分包隊伍安全管理,落實好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進行班前教育等各項安全保證措施,加強對作業(yè)人員安全教育,嚴厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動紀律等行為。
加強對工程項目安全監(jiān)管,重點查找防高空墜落、物體打擊、機械傷害、觸電、坍塌等的安全防護措施是否落實到位,現(xiàn)場物料堆放、管線鋪設(shè)等是否能嚴格執(zhí)行標準要求,工作環(huán)境是否安全,各項安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動防護用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容,對發(fā)現(xiàn)的問題隱患,制定整改方案、落實好責任人、時限和資金保障,逐項進行整改,保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運行。
重點檢查各維修工區(qū)標準化作業(yè)的執(zhí)行情況,巡道工是否能夠堅持做好雨季"三巡",道口工是否堅守崗位、堅持瞭望,做好交接班工作,確保鐵路道口暢通。是否定期開展技術(shù)比武和技能演練,提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū),是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次,維持好維修秩序,保證人民群眾出行安全。通過檢查,各維修工區(qū)都改善了自己的不足,保證了維修線路的安全運營。
八月份以來,公司累計組成"打非治違"檢查組39個,檢查人員150余人,檢查基層32處,打擊非法、違法,治理糾正違章違規(guī)行為276件,其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對性和可操作性,以及現(xiàn)場管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動紀律的行為221件,作業(yè)環(huán)境、勞動防護用品不符合規(guī)定的55件,已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定,為后續(xù)安全工作的開展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
月份的工作總結(jié)篇八
1、本月積極開展技術(shù)大練兵,加強科室人員基本急救技術(shù),提高應(yīng)急能力建設(shè)。20xx年12月13日,京港澳高速馬頭段突發(fā)重大交通事故,接市“120”緊急救援指揮中心報警,在一分鐘內(nèi)完成出車,冒著能見度不足10余米的大霧,20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,并快速向科內(nèi)反映現(xiàn)場情況,在極短時間內(nèi)完成二線班出車任務(wù),科內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案,積極組織相關(guān)科室到急診科準備重大成批傷員的搶救工作,縮短了救援時間。本次搶救工作有上午9點40開始,14點20結(jié)束,共出車4次,接回患者6人,危重病人2人,大搶救2人。通過本次搶救工作,經(jīng)大家總結(jié),進一步找差距,使急救流程得到進一步完善。另外我們的本次急救得到邯鄲市電視臺的報道,提高了我院知名度,使我院在社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
2、積極組織學習邯鄲市緊急救援指揮中心下達的“關(guān)于做好院前急救及醫(yī)療安全工作的通知”,按照“20xx年急救站考核標準”,積極準備,并報主管院長,積極協(xié)調(diào)相關(guān)科室,做好檢查準備工作。
3、雙節(jié)將至年終來臨,下一步工作計劃:1)、認真落實各項規(guī)章制度,堅守值班工作崗位,聽從指揮中心調(diào)度,確保急救“綠色通道”通常。2)、做好預(yù)防突發(fā)應(yīng)急事件各項準備工作。3)、進行一次全面安全專項檢查,嚴防醫(yī)療醫(yī)療安全事故發(fā)生。
月份的工作總結(jié)篇九
一、根據(jù)公司要求,品管部在一月份開展了‘全力以赴,爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。
二、配合外審,在領(lǐng)導的支持下,經(jīng)過公司上下努力,品管部有關(guān)同志積極、主動、認真工作,較好的完成了質(zhì)量管理體系認證工作。
三、各質(zhì)檢科室,努力熟悉業(yè)務(wù),不斷加強培訓,對分擔的業(yè)務(wù),仔細認真把關(guān),較好的完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量,并作出了統(tǒng)計分析,為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標。
四、在質(zhì)量體系運行當中,為各單位重新制定了表格和編號,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
五、配合采購部門和生產(chǎn)一線,做出了各種我廠現(xiàn)有檢測手段的質(zhì)量檢測報告,指導了生產(chǎn)的有序進行。
六、不足之處,
1.加強技術(shù)培訓,充實技術(shù)職能。
2.配合體系運行,快捷高效。
3.質(zhì)量意識加強,監(jiān)督管理和措施落實跟上。
進入公司已經(jīng)差不多有兩個月了,我感覺自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,抱著積極認真的態(tài)度去落實工作任務(wù)。這兩個月以來,我主要的工作是找床上用品的廠家,了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報價,撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月,自己在找床上用品的時候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家,從一開始找廠家信息,到打電話跟廠家聯(lián)系,到去廠家看產(chǎn)品,咨詢報價等等,在這個過程,我在口頭表達方面有了明顯的提高,能夠與廠家進行有效的洽談;遇到問題,自己會努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過,處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格,沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱,容易造成信息錯漏,公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價,尋找產(chǎn)品沒有針對性,很難取得廠家的信任,導致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了,給人的感覺就像做市場調(diào)查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多,還是停留在廠家信息,產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實地落實這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實工作的?;叵肫鹉菚r的工作,時間長,工作量大,工作很繁瑣,確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場地布置的工作,我能夠如實,及時地反饋情況,完成工作。但是在細節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候,雖然不是我負責的工作,但是我也有責任去了解情況,咨詢主管領(lǐng)導的意見,可以避免問題的發(fā)生,所以說在反饋信息上,要清晰明白主管、領(lǐng)導的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過程中,要與工作人員進行溝通,仔細檢查存在的問題,當問題出現(xiàn)了,第一時間尋找解決方案,咨詢工作人員的意見,并向主管匯報情況,最后按照公司的意思解決問題。歸根結(jié)底還是要有針對性完成工作,解決存在問題。
其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊,查看產(chǎn)品是否有損壞,雖然說用時會比較長,但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察,耐心地與他人溝通。
總體上來說,我對自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強,我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負經(jīng)理和領(lǐng)導的期望。
anson。
2012年3月26日。
月份的工作總結(jié)篇十
回顧過去一個月的工作,所有輸煤系統(tǒng)工作人員在全場停車檢修期間積極配合完成甲方下達的各項檢修,及生產(chǎn)任務(wù)、所有員工都已經(jīng)可以勝任輸煤系統(tǒng)的崗位,并且順利完成了廠部下達的各項檢修及生產(chǎn)任務(wù)。但同時在工作過程中也反映出一些工作中的小問題,輸煤部門將繼續(xù)保持現(xiàn)有良好的工作狀態(tài),以良好的狀態(tài)完成下個月的工作,為此我將7月份的工作情況做如下匯報:
在檢修期間輸煤系統(tǒng)的檢修任務(wù)不是很多,所以在停車檢修初期我輸煤系統(tǒng)就將大部分的檢修任務(wù)完成了,其中包括各個冷凝液罐安全閥及管道安全閥的校正,因為氣化鍋爐因各種原因突然停爐,輸煤系統(tǒng)原料煤筒倉的料位過高,因已經(jīng)進入盛夏季節(jié),外界的氣溫正在不斷的升高,輸煤系統(tǒng)在輸煤專工的指導和輸煤管理員的帶領(lǐng)下對預(yù)防煤筒倉內(nèi)的煤自然進行了周密的防范措施,將下料口用裝細沙的編織袋封堵嚴密,每天對測溫顯示器做4次記錄,值班員工每天用測溫槍到筒倉頂部的每個下料口進行2次測溫并做記錄。
1、我系統(tǒng)配合保運員工對各減速機、滾筒及梨式卸料器進行潤滑油脂的更換并順利完成。
2、積極響應(yīng)廠部下達工作任務(wù)。以安全輸送煤量58063噸。
輸煤系統(tǒng)通過技術(shù)講課和現(xiàn)場實際操作等形式,使運行人員熟練了設(shè)備系統(tǒng)和運行性能,掌握了設(shè)備操作和事故處理等基本技能。充分利用學習時間,進行現(xiàn)場實地指導學習,進行全員考試,理論聯(lián)系實際,督促全員的學習積極性。全月完成技術(shù)講課及考試1次,現(xiàn)場培訓2次,安全教育2次。
輸煤運行設(shè)備已經(jīng)使用兩年有余,有部分設(shè)備部件已經(jīng)老化或者在使用的過程中正常損壞,需要運行人員時刻警惕。
(1)穩(wěn)定員工隊伍,讓員工安心于輸煤運行工作。(2)能給員工創(chuàng)造一個。
好的工作環(huán)境。進一步完善各項規(guī)章制度,嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行情況,把安全管理、安全監(jiān)督放在各項工作的首位。
(1)加強員工的安全教育,確保設(shè)備人身安全。在7月份安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上認真開展好廠部和安環(huán)部門布置的各項安全生產(chǎn)活動及生產(chǎn)任務(wù)。
(2)加強員工的技術(shù)培訓,提高實際操作能力,堅決杜絕由于人員誤操作而造成的重大設(shè)備損壞事故。
(3)完善各項管理及考核制度,繼續(xù)做好氣化、鍋爐上煤及設(shè)備巡檢工作,確保機組的安全穩(wěn)定運行。
(4)認真執(zhí)行持表檢查制度,爭取做到有隱患能及時發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)隱患能及時處理。
總之,經(jīng)過一個月的工作努力,順利完成了廠部下達的各項生產(chǎn)任務(wù),總結(jié)了自己工作中的不足,也積累了不少工作經(jīng)驗,爭取在下一個月把各項工作完成的更好。
輸煤運行系統(tǒng)。
20xx年7月26日。
月份的工作總結(jié)篇十一
一、日常性工作:
1、計劃指標。
設(shè)備完好率為99%;巡檢抽查合格率為98.5%,設(shè)備故障停機一二系各為零故障。圓滿完成了各項生產(chǎn)臨時故障的修復工作。
(一)、大中修及技改工作。
1、更換地下室機側(cè)執(zhí)行機構(gòu),實現(xiàn)了3#爐機側(cè)吸力的自動調(diào)節(jié)功能。
6、完成了配煤室新安裝電子秤10月份的實物校正工作。
7、完成了樣機更換軌道過程中出現(xiàn)的大車、小車不能自動使用的故障恢復。
8、完成了化驗室各膠質(zhì)層、馬弗爐的日常修復工作。
9、安裝化產(chǎn)車間一系硫銨壓力變送器一臺。
11、完成三期粗苯無法使用電伴熱改蒸氣伴熱改造工程。
月份的工作總結(jié)篇十二
在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,回顧這一個月的工作歷程,作為安都機電企業(yè)的每一名員工,我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結(jié)如下:
這個月業(yè)績不好,機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是:
(1)自己工作沒有做好,客戶回訪不太及時,對信息的管理不明確。
(2)一些常買普通設(shè)備交貨期太長,合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽。
(3)客戶群太小,能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任。
(4)手里沒有大客戶,許多大客戶都能夠建立關(guān)系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足。但是我會一直堅持下去,在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。
由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒有付清,我會9月中旬把這些配件款交給公司。
能較好的做的公司多規(guī)定的制度,態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
每天能及時將自己當天所跑的客戶、得到的信息記錄下來,但是沒有往奧丁軟件里輸,我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊。但是對客戶的分類管理做的不好,對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,為了把自己的業(yè)績做上去,完成公司的業(yè)務(wù)量,體現(xiàn)自己的價值。所以對以后的工作做如下安排:
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系。
(2)工作要到位,服務(wù)要跟上,及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
(4)集中精力攻效益較好的大客戶,爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來,且越做越大。
(5)積極參加與公司組織的各種活動。
我一定要加強自己的業(yè)務(wù)能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊!希望我們的安都機電越來越強大!
月份的工作總結(jié)篇十三
進入公司已有一個月,回顧這一個月來的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將一個月來的工作情況做簡要總結(jié):
一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗,以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強自身學習,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標的開始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
四、回顧一個月來的點點滴滴,工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導,前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導,好同事,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
月份的工作總結(jié)篇十四
進入公司以來,已有一月有余。在這一個多月的時間里,參加公司各種大大小小的培訓、接觸不同形形色色的人、參加組織的各項活動,我對自己的所見所聞也有其獨特的感受。
在前期的培訓中,公司對我們進行了一次比較全面的培訓。從公司的組織框架、經(jīng)營模式、醬香型白酒生產(chǎn)工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學習,讓我的知識面得到了大幅度的提高。
對于一個剛剛進入白酒行業(yè)的我來說,從一無所知到略有所知,再到慢慢掌握,的確是一個有趣的學習過程。這個過程里,我了明白了醬香型白酒的歷史文化、制作工藝、未來市場的發(fā)展等等。
第一:了解醬香型白酒的生產(chǎn)知識
醬香型白酒的生產(chǎn)周期為一年,特別是我們寶洞醬藏酒,工藝多步:端午踩曲,重陽投料,兩次加沙,九次蒸煮,八次發(fā)酵,七次取酒,五年存放,分型勾兌,檢驗品查,包裝出廠。總的過程分為六步:一步制曲,二步制酒,三步存放,四步勾兌,五步檢查,六步包裝上市。總的來說,對大體的知識還是有了基本的了解!
整個過程看起來很簡單,但實際上還是很復雜的。就舉其中的一個工藝吧。如酒曲,單是酒曲就有很多的種類。
什么是酒曲?
釀酒所用的曲種就是酒曲。簡單說就是一種維持微生物(曲霉、毛霉、酵母菌、乳酸菌等)生存和繁殖的養(yǎng)料。制曲所用的原料不同,制出的曲種也就不同。
如果有一天顧客問我們:酒曲是用什么做的??我想我們也許也說不出太多的所以然來。其實,這也就是一個細節(jié),對于這些細節(jié),我們只能去學習,這本身也就是我們對自己能力的一個提高。
那么酒曲是用什么做的?
大曲是以小麥、大麥或豌豆、小豆為原料,經(jīng)過菌種培養(yǎng)而制成的。用大曲釀造的酒,香氣突出,味道醇厚,好喝,但生產(chǎn)用量大,糧食消耗多,釀造周期長,出酒率低,成本高,所以價格也高。
小曲是以大米粉和米糠為原料,接種以隔年的小曲為菌種,經(jīng)自然發(fā)酵而成。小曲釀酒,適合氣溫較高的我國南方地區(qū)。用小曲釀造的酒,一般是米香型,其香氣、口味都比較淡薄,不如大曲釀造的酒香味濃厚。但用小曲釀酒,用曲量少,出酒率高,成本低,價格便宜。如果在小曲中摻入中藥材,就成了藥曲了。
麩曲是以麥為原料制成的。因制曲用的時間少,所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒,都是用快曲。用快曲釀酒,節(jié)約糧食,產(chǎn)量高,成本低,價格便宜。
從以上的曲種中,我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為:1、大曲2、小曲3、麩曲。其中大曲還可以分為很多的種類。
按其溫度分有:1、高溫度大曲、2中溫大曲、3低溫大曲三類。按其工藝分有:1傳統(tǒng)大曲、2強化大曲、3純種大曲三類。
按其原料分為:1、醬香大曲、2濃香大曲、3兼香大曲、4清香大曲。
關(guān)于酒的釀造工藝,其實我們只知道毛皮,所以還需進一步的去深入了解和學習。特別是作為貴州寶洞的一名員工,我覺得我們有必要把自己變成一名專業(yè)的人士,只有這樣才能為自己為公司的發(fā)展做出一份好的成績。
第二、對公司的營銷模式的學習!
我知道市場常用的交易模式(即經(jīng)銷商打款拉貨,企業(yè)負責產(chǎn)品、促銷,然后各自為戰(zhàn))。
我知道郎酒的“群狼共舞”模式,帶出了群商共舞、市場共舞。
我知道洋河藍色經(jīng)典的“1+1”模式(廠商合作的模式,實現(xiàn)了廠商的明確分工,即企業(yè)承擔品牌推廣、市場開發(fā)、消費引導,經(jīng)銷商承擔資金、倉儲、物流及售后服務(wù))。
但我就沒有見過我們公司這種“公司+會員”的營銷模式。
我本身自己做過生意,做過推銷,也喜歡思考一些特別的營銷模式,但卻沒有見過公司目前經(jīng)營的這種模式。我本身對營銷方面的知識都比較有興趣的,所以我本人感覺,這個模式里的很多東西,是值得我去學習去研究的。因為任何一個模式,除了有它的特點以外,關(guān)鍵還是看你怎么去經(jīng)營好這個模式,這才是最重要的。對于白酒市場而言,只有創(chuàng)新廠商營銷模式,建立自身的市場模式,才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的崛起。所以,我非常認可公司,我也相信公司會給我?guī)硪粋€好的前程,我回繼續(xù)努力地做走下去。
第三、個人的不足和成長
一個月的時間以來,在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下,在業(yè)務(wù)渠道拓展、組織協(xié)調(diào)等方面有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
不足的方面主要表現(xiàn)在:
1、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費進行引導。(存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足,沒有做好一套屬于自己的推銷說辭)
1、沒有養(yǎng)成一個“總結(jié)”的習慣。(通過參與的植樹節(jié)活動,一開始并不總結(jié),也沒有發(fā)現(xiàn)多大的問題。后來回去做了一個總結(jié)以后,才發(fā)現(xiàn),原來存在的問題還是很大的。)
3、對醬香型白酒的知識面了解不夠;
比較好的方面主要表現(xiàn)在:

