經(jīng)濟(jì)是社會(huì)資源分配和利益協(xié)調(diào)的學(xué)科，關(guān)系到社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定。為了寫一篇完美的總結(jié)，我們要先梳理好思路，將重點(diǎn)進(jìn)行歸納。以下是我為大家收集整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇一
為協(xié)調(diào)眾福俱樂部各小組及伙伴之間和-諧，營造積極氛圍，規(guī)范團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，避免團(tuán)隊(duì)矛盾。迅速做大團(tuán)隊(duì)，經(jīng)系統(tǒng)商議，現(xiàn)指定如下管理辦法，望所有眾福俱樂部家人們遵守執(zhí)行。
2、??遵守行業(yè)運(yùn)作規(guī)章：旁部門業(yè)績不打聽，業(yè)務(wù)不干擾，只保持相關(guān)咨詢線暢通；
5、??在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中不得有攻擊、貶低、詆毀其它小組團(tuán)隊(duì)或成員行為；
7、??違反本規(guī)定成員，由眾福俱樂部紀(jì)律委員會(huì)執(zhí)行將根據(jù)情況嚴(yán)重程度，可給予批評(píng)教育、警告、內(nèi)部通報(bào)、扣罰獎(jiǎng)金、逐出團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)重者報(bào)請(qǐng)公司暫停福碼或取消代消商資格等相應(yīng)處分。
本管理規(guī)定?最終解釋權(quán)歸廣州淘福信息科技有限公司?行銷系統(tǒng)眾福俱樂部?所有。
一、團(tuán)隊(duì)隊(duì)員管理制度：
1、工作制度：
2、安全管理：
3、財(cái)務(wù)制度：
4、團(tuán)隊(duì)精神：
活動(dòng)期間隊(duì)員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，以集體利益為重，努力創(chuàng)造一個(gè)和-諧、溫暖的團(tuán)隊(duì)
二、志愿者管理制度：
一、志愿者招募與注冊(cè)：
1.本團(tuán)隊(duì)通過線上及線下進(jìn)行項(xiàng)目志愿者招募，接受報(bào)名申請(qǐng)
2.申請(qǐng)加入本團(tuán)隊(duì)的志愿者，必須具備下列條件：
a、擁護(hù)本團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)制度
b、完全自愿加入，知曉活動(dòng)各方面情況
c、志愿從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)
二、志愿者權(quán)利與義務(wù)：
本團(tuán)隊(duì)公益項(xiàng)目的所有志愿者享有下列權(quán)利：
1．參與團(tuán)隊(duì)所有活動(dòng)的`權(quán)利
2．參加本團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)權(quán)利
3．請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的實(shí)際困難和問題的權(quán)利
4．對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員工作提出批評(píng)、建議和監(jiān)督的權(quán)利
5．加入自愿、推出自由的權(quán)利
本團(tuán)隊(duì)公益項(xiàng)目的所有志愿者必須履行下列義務(wù)：
1．遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)決議
2．自覺維護(hù)本團(tuán)隊(duì)在公益活動(dòng)中的合法權(quán)益
3．完成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人布置的各項(xiàng)任務(wù)
4．及時(shí)向團(tuán)隊(duì)反應(yīng)真實(shí)情況，提供團(tuán)隊(duì)所需的活動(dòng)相關(guān)資料
三、志愿者培訓(xùn)：
本團(tuán)隊(duì)會(huì)在活動(dòng)前期對(duì)所有志愿者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以加強(qiáng)認(rèn)識(shí)、提高志愿服務(wù)水平。
四、志愿者服務(wù)要求：
2.活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的規(guī)定和制度，注意環(huán)保，不可與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生任何沖突
4.每次活動(dòng)結(jié)束后，全體志愿者均有義務(wù)協(xié)助團(tuán)隊(duì)做好場地清理工作
五、志愿者鼓勵(lì)及懲罰：
3.參加活動(dòng)的所有志愿者可以申請(qǐng)請(qǐng)假，累計(jì)五次及以上，則該志愿者自動(dòng)退出團(tuán)隊(duì)。
一．隊(duì)長:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃工作，充分考慮各種可能遇到的困難，安排分配具體任務(wù)，具體活動(dòng)的構(gòu)思設(shè)計(jì)，活動(dòng)行程安排應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)絡(luò)住宿，安排交通與當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ы簧?，?lián)絡(luò)學(xué)校，并監(jiān)督幫助團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。
二．宣傳組：耿霜，況莉萍
維護(hù)博客，按時(shí)將最新內(nèi)容上傳博客，尋找媒體，擴(kuò)大影響力，為本次活動(dòng)造勢。準(zhǔn)備好宣傳手冊(cè)調(diào)查問卷的制作。與校志協(xié)的活動(dòng)緊密相連保持宣傳方式同步。在活動(dòng)具體實(shí)施時(shí)負(fù)責(zé)拍照和宣傳我校志協(xié)，負(fù)責(zé)后期捐書活動(dòng)宣傳和繼續(xù)活動(dòng)的準(zhǔn)備。
三．文字策劃組：雷榮鄒卓延
捐物資，活動(dòng)期間，進(jìn)行書記工作，并將搜集資料整理和修改，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。
四．聯(lián)絡(luò)實(shí)踐組：王哲璇望金龍林深
負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)媒體交涉。與老師溝通，活動(dòng)前期查閱資料，相關(guān)地形人文風(fēng)貌等及時(shí)將那邊的天氣時(shí)事新聞及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)成員以便做好應(yīng)急預(yù)案。聯(lián)系當(dāng)?shù)卦毓ぷ髡?，并?zhǔn)備好所聯(lián)系到的援藏工作者的聯(lián)系方式具體位置，做好前期交涉工作。負(fù)責(zé)物資的郵寄。
管理制度：
1.6月6日之前，由家長出證明，證明同意前往西藏進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，并以書面形式寫下同意書，簽字，并在前往西藏途中隨身攜帶。如果父母或其監(jiān)護(hù)人反對(duì)，必須無條件退出。
2.團(tuán)隊(duì)成員需自愿加入，不得有與志愿服務(wù)相違背的動(dòng)機(jī)，并需承諾嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)組織紀(jì)律，聽從帶隊(duì)人的安排，活動(dòng)過程中因違反規(guī)定帶來的一切后果由團(tuán)隊(duì)成員自己承擔(dān)。
3．團(tuán)隊(duì)成員須做好身體方面的準(zhǔn)備，出征前出現(xiàn)感冒頭痛等疾病的或不適宜高溫勞累等情況的人不得加入團(tuán)隊(duì)。
4．團(tuán)隊(duì)成員必須自己帶好所有的必備品，并管理好自己的物品，如：必備個(gè)人用品、衣物、藥品等。盡量不要帶不需要的物品，以免帶來不必要的麻煩。
5.團(tuán)隊(duì)成員出征前于7月10日之前以電子稿形式交一份自己對(duì)西藏了解的總結(jié)報(bào)告，需要成員大量閱讀資料。需從禁忌，宗教，衣食住行，文化，天氣地形等各方面了解具體情況。發(fā)至隊(duì)長郵箱。不得直接復(fù)制黏貼。如有發(fā)現(xiàn)取消其隊(duì)員資格。
6．團(tuán)隊(duì)成員必須做好應(yīng)付來自高溫、多蚊蟲的惡劣環(huán)境、較差的生活環(huán)境等一切最壞的打算，任何時(shí)候與團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致。
7．團(tuán)隊(duì)成員遇到任何問題或意外情況都必須及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，切勿自行決定，更不允許擅自離開團(tuán)隊(duì)。
8．團(tuán)隊(duì)成員需保持聯(lián)絡(luò)暢通，方便整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作。
9．團(tuán)隊(duì)所有成員需積極主動(dòng)的參與活動(dòng)，并互幫互助。團(tuán)隊(duì)采取民-主集中制，所有成員必須嚴(yán)格服從團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一安排。不得擅自出游，否則后果有個(gè)人承擔(dān)。
10．團(tuán)隊(duì)會(huì)定期不定期的召開討論會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員不得無故缺席遲到，確實(shí)有事必須向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可離開。
11．團(tuán)隊(duì)成員每天注意及時(shí)做好工作筆記，詳細(xì)記錄個(gè)人工作情況和心得感受。并在活動(dòng)結(jié)束后遞交心得。
12．團(tuán)隊(duì)成員須簽署相關(guān)管理?xiàng)l約，進(jìn)入或離開團(tuán)隊(duì)須通過團(tuán)隊(duì)管理?xiàng)l約，并對(duì)自己負(fù)責(zé)。
13．團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必注意自身安全，若違規(guī)而造成任何意外，責(zé)任由自己承擔(dān)。
14．團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)接受任何形式的饋贈(zèng)，更不能索取報(bào)酬。
15．其他未盡事宜須由團(tuán)隊(duì)成員民-主協(xié)商決定。
16．團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并簽約保證遵守。
17．本規(guī)則自簽字之日始生效，在活動(dòng)結(jié)束、返回之日自動(dòng)失效。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇二
一、?團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
二、?團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、?團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、?客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。
五、?團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
六、?對(duì)客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
七、?經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
一.?客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)直屬副總經(jīng)理管理，對(duì)公司的業(yè)績負(fù)主要責(zé)任，客戶顧問為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
二.?負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)地向客戶展示公司良好的形象和實(shí)力，執(zhí)行與客戶服務(wù)有關(guān)的管理制度和服務(wù)規(guī)范。
三.?充分了解客戶的需求，分析客戶的潛在服務(wù)價(jià)值，確定并簽訂客戶有效單源。
四.?以客戶為中心，提供從咨詢、設(shè)計(jì)到整體解決方案實(shí)施過程中的全方位服務(wù)。
五.?負(fù)責(zé)客戶投訴、客戶突發(fā)事件及時(shí)處理，全程追蹤處理結(jié)果。
六.?負(fù)責(zé)工程質(zhì)量控制與工程維修，達(dá)成客戶滿意度。
七.?負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度按期完成。
八.?每天定時(shí)召開團(tuán)隊(duì)成員溝通會(huì)議，及時(shí)傳遞和反饋工作信息，保證團(tuán)隊(duì)的密切合作和高度統(tǒng)一。
九.?收集、整理客戶信息資料，交行政部建立檔案，及時(shí)了解和分析客戶信息，做好客戶售前、售中、售后服務(wù)和持久的客戶關(guān)系維護(hù)，充分挖掘客戶服務(wù)價(jià)值。
十.?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，積極參加公司的培訓(xùn)。
十一.?每月定時(shí)將本部門的有關(guān)管理活動(dòng)和信息提供給集團(tuán)總部文化傳播管理中心，支持公司企業(yè)文化和網(wǎng)站建設(shè)。
十二.?制定本部門工作目標(biāo)，考核本團(tuán)隊(duì)人員工作績效。
客戶顧問職責(zé)
2.?負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的召集、組織和協(xié)調(diào)，督導(dǎo)工作流程和服務(wù)行為規(guī)范化；
4.?負(fù)責(zé)處理售中、售后客戶投訴與客戶有關(guān)的突發(fā)事件，并及時(shí)與
相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，追蹤處理結(jié)果；
5.?負(fù)責(zé)接待后的客戶單源和資料的電腦存檔，嚴(yán)格執(zhí)行客戶信息保密制度；
7.?負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定和管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績承擔(dān)一定的責(zé)任。
設(shè)計(jì)師職責(zé)
1.?參與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)質(zhì)量；
4.?配合工程部預(yù)算員，及時(shí)準(zhǔn)確提供相關(guān)資料，作好設(shè)計(jì)預(yù)算工作；
6.?及時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)與施工的過程，保證設(shè)計(jì)要求與施工質(zhì)量的和-諧、統(tǒng)一；
7.?在項(xiàng)目經(jīng)理的配合下，負(fù)責(zé)工程峻工資料的收集與整理，交客戶顧問歸檔；
8.?加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績承擔(dān)責(zé)任；
9.?積極參加公司及團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷自我提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
1.?參與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，落實(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；
5.?加強(qiáng)施工現(xiàn)場的管理，及時(shí)處理客戶售中、售后的工程抱怨或投訴；
6.?經(jīng)常研究新技術(shù)和新方法，不斷更新和提高工程技術(shù)能力及工作效率；
7.?執(zhí)行公司相關(guān)的管理制度和規(guī)定，對(duì)施工隊(duì)的進(jìn)行施工質(zhì)量考核；
助理設(shè)計(jì)師職責(zé)
1.?為客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)施工圖設(shè)計(jì)的支持；
2.?自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司規(guī)定的出圖規(guī)范及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;
4.?參加方案會(huì)審及技術(shù)交底工作，并根據(jù)會(huì)審意見或設(shè)計(jì)變更需要進(jìn)行施工圖調(diào)整；
5.?積極參加公司培訓(xùn)教育，提高工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
6.?認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理，執(zhí)行績效考核。
前臺(tái)文員職責(zé)
4.?負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.?接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范
程序?標(biāo)準(zhǔn)
前臺(tái)?造訪：
1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！歡迎來到xx公司。”
來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：
“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
a)?引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
b)?當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；
d)?進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；
e)?介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，
退出。
7．當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
電話：
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2．聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“您好，xx公司！”或
“您好，這里是xx公司！”
對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司x先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）
通話簡明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線。
結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒.
銷售團(tuán)隊(duì)的管理，歸根到底是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。成功的銷售團(tuán)隊(duì)管理，首先在于團(tuán)隊(duì)管理者的'綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，及其對(duì)公司整體目標(biāo)的把握以及與各部門的密切配合。使用jpkz法則，可以使銷售團(tuán)隊(duì)管理變得更加簡單有效。
jpkz是中文拼音的縮寫：j－激勵(lì)，p－培訓(xùn)，k－考核，z－制度
以下談一下jpkz在銷售管理中的具體運(yùn)用。
1、激勵(lì)－j
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)
激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。這里主要強(qiáng)調(diào)的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，管理者需要時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)下面的成員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)?？梢酝ㄟ^每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，作為管理者，能設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。這個(gè)時(shí)候的管理者更象是老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
2、培訓(xùn)－p
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
對(duì)于新成員，首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個(gè)公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場上都會(huì)面臨競爭，而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對(duì)手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
最后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。
記住，培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
3、k－考核
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
作為企業(yè)而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證銷售業(yè)績能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。項(xiàng)目銷售、直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售各種方式都離不開一個(gè)量。要出業(yè)績就必須有用戶數(shù)量，用戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、產(chǎn)品因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。當(dāng)然，這需要公司高層的配合。
所以，在jpkz法則中，銷售考核是對(duì)過程的考核，而不是簡單的對(duì)結(jié)果的考核。如果過程都做不好，根本談不上結(jié)果。
z－制度
制度是保證前面的j（激勵(lì)）p（培訓(xùn)）k（考核）三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。
通過設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作，成為管理者必須遵守并時(shí)刻執(zhí)行的工作內(nèi)容。
根據(jù)jpkz法則，銷售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)很簡單，就是長期不斷的激勵(lì)、持續(xù)有效培訓(xùn)、對(duì)過程的彈性考核、以及適當(dāng)?shù)闹贫缺Ｕ稀Ｆ鋵?shí)這些東西，我們都知道，也可以說都曾經(jīng)用到，這些內(nèi)容也不是什么新的內(nèi)容，但是如果你能完全按照這個(gè)法則，堅(jiān)持一段時(shí)間，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)有好的變化，這個(gè)變化不是來自這個(gè)陳舊內(nèi)容法則的本身，而是來自你自身。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇三
1、在遵守憲法、法律的前提下，依照?qǐng)F(tuán)章，在校黨支部和上級(jí)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。
2、組織團(tuán)員青年依照?qǐng)F(tuán)章行使團(tuán)員的權(quán)利，發(fā)揮主人翁作用。
3、動(dòng)員團(tuán)員青年遵守團(tuán)的章程，履行團(tuán)義務(wù)，充分發(fā)揮黨的后背軍的作用。
4、對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，民-主、法制、紀(jì)律教育及科學(xué)、文化、道德教育，提高團(tuán)員青年的政治思想、文化、道德素質(zhì)。
5、管好用好團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)，及時(shí)收繳和上交團(tuán)費(fèi)。
本年度，團(tuán)隊(duì)部在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下, 全面貫徹黨的十六大會(huì)議精神 ，以鄧-小-平教育理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，遵循學(xué)校實(shí)際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo)，就青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)，班級(jí)管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)年的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點(diǎn)。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強(qiáng)化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進(jìn)一步規(guī)范化，九月份，政教處和團(tuán)隊(duì)部結(jié)合實(shí)際認(rèn)真修訂了《月度文明班級(jí)評(píng)比條例》和《班主任月度考核條例》，并由政教處和團(tuán)隊(duì)部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅(jiān)持逐日檢查每月一評(píng)的方法，對(duì)學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)加分這八個(gè)方面進(jìn)行考核，評(píng)比月度文明班級(jí)和品行標(biāo)兵，進(jìn)行班主任工作月度考核評(píng)比。促使各班自覺強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的管理，切實(shí)抓好《中小學(xué)生守則》和《中（小）學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。有力促進(jìn)了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動(dòng)為載體，開展豐富的思想教育
1.我校堅(jiān)持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學(xué)生整裝列隊(duì)，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強(qiáng)“五愛教育”的同時(shí)，還進(jìn)行了國防意識(shí)教育，國-家-安-全教育，誠信美德教育，遠(yuǎn)離毒品教育，理想信念教育，安全防護(hù)教育，遵紀(jì)守法教育，愛護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚(yáng)民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念，以綜合實(shí)踐活動(dòng)為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動(dòng)參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和探究能力，本學(xué)年由團(tuán)隊(duì)部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實(shí)踐活動(dòng)觀摩評(píng)比暨研討活動(dòng)，在活動(dòng)中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實(shí)施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和探究能力也有了進(jìn)一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團(tuán)隊(duì)部一起組織了初一初二年級(jí)“明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善”的主題演講比賽活動(dòng)，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級(jí)初賽的基礎(chǔ)最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動(dòng)收到了良好的效果，對(duì)學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動(dòng)作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日?qǐng)?bào)社主辦的“我與氣象”征文活動(dòng)中，我校學(xué)生取得喜人成績，有七名同學(xué)獲得一二三等獎(jiǎng)。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感，上學(xué)期團(tuán)隊(duì)部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館，了解人民海軍的光榮歷史，增強(qiáng)學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感；組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園，舉行憑吊革命先烈活動(dòng)，回顧歷史、展望未來，增強(qiáng)學(xué)生的愛國情感；組織學(xué)生游覽人民公園，讓學(xué)生感受大自然的美景，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛生活的情感；組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進(jìn)了梅蘭芳紀(jì)念館，為游人表演京劇節(jié)目，幫助維持參觀的秩序，幫助打掃衛(wèi)生，與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對(duì)服務(wù)協(xié)議等，工作制度[http://]，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。這些活動(dòng)都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生50周年，慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”，政教處團(tuán)隊(duì)部在全校組織了“我愛海軍，我愛泰州”主題征文活動(dòng)和兒童主題畫活動(dòng)，活動(dòng)收到了良好的效果，黃思存等多名學(xué)生獲得市級(jí)征文比賽和兒童畫比賽一二等獎(jiǎng)，在活動(dòng)中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會(huì)議召開期間團(tuán)隊(duì)部成功組織了兩次少兒法律知識(shí)競賽，為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會(huì)，兩次活動(dòng)都取得了圓滿成功，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。活動(dòng)中廣大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識(shí)，學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和守法意識(shí)大大增強(qiáng)。
8.在全國第四屆科技活動(dòng)周暨江蘇省第十六屆科普宣傳周期間，我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時(shí)，為了在青少年中弘揚(yáng)科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法，團(tuán)隊(duì)部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動(dòng)。具體安排如下：（一）學(xué)校方面1．安排一次國旗下講話2．舉辦一期科普知識(shí)圖片展。3．組織部分代表赴省泰中聽專家的科普?qǐng)?bào)告。4．組織學(xué)生觀看一部科教電視片。（二）班級(jí)方面1．出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報(bào)。2．引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。 3．召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班（隊(duì)）會(huì)。 4．寫一遍科普小論文。活動(dòng)收到了很好的'效果，學(xué)校被上級(jí)部門表彰這科普活動(dòng)先進(jìn)集體。
9、九月份結(jié)合時(shí)事舉行了“發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，創(chuàng)造一流佳績”的主題校會(huì)，隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒，弘揚(yáng)民族精神，爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊(duì)會(huì)活動(dòng)，并以此為主題舉辦第一期班級(jí)黑板報(bào)。中秋節(jié)，團(tuán)隊(duì)部在小學(xué)高年級(jí)組織了“弘揚(yáng)民族精神詩詞朗誦會(huì)”，政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會(huì)”，這些活動(dòng)豐富了學(xué)生的課余生活，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的民族自豪感，極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強(qiáng)而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
10、政教處和團(tuán)隊(duì)部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動(dòng)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》，并在初一年級(jí)進(jìn)行了常規(guī)知識(shí)考查，對(duì)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
11. 課外活動(dòng)為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動(dòng)中充分發(fā)展特長，展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識(shí)、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”，240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰丙組一等獎(jiǎng)，匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰乙組二等獎(jiǎng)；我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎(jiǎng)的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎(jiǎng)。
13、本年度，為積極貫徹中共泰州《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動(dòng)的決定》精神，圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題，政教處團(tuán)隊(duì)部組織各班開展了“安全教育”系列活動(dòng)，利用周一升旗儀式進(jìn)行“安全教育”總動(dòng)員 ，提高師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 利用黑板報(bào)、宣傳欄、校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)等陣地，集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識(shí)。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號(hào)。印發(fā)《安全知識(shí)小手冊(cè)》，各班利用班隊(duì)課開展安全知識(shí)知識(shí)教育。 通過這些活動(dòng)，學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)有了明顯的提高。
14、十二月份我校團(tuán)委和政教處成功組織了中學(xué)生個(gè)人才藝比賽，共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級(jí)比賽，在市級(jí)比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎(jiǎng)，賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎(jiǎng)。
15、十二月份在市教育局團(tuán)工委和基教處的指導(dǎo)下我校團(tuán)委成功承辦了市區(qū)“中小學(xué)生“紀(jì)念鄧-小-平誕辰100周年演講比賽”，活動(dòng)取得了圓滿成功，我校朱藝寧、蔣蘇陽同學(xué)也取得了二、三等獎(jiǎng)的好成績。
三、大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校團(tuán)建工作出新。
1．本年度，初二年級(jí)、初三年級(jí)各班在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，也都建立了班級(jí)團(tuán)支部這一基層組織，并結(jié)合時(shí)政經(jīng)常開展各類教育活動(dòng)、文體活動(dòng)，如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動(dòng)，中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，學(xué)期中開展推優(yōu)入團(tuán)活動(dòng)，年未舉行民-主評(píng)議團(tuán)員活動(dòng)等，班級(jí)團(tuán)支部工作開展得有聲有色，在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動(dòng)中，發(fā)揮著積極的作用，較好地發(fā)揮了團(tuán)組織團(tuán)結(jié)青年、教育青年的作用。
2．在宣傳陣地建設(shè)方面，每周一的國旗下講話教育活動(dòng)、每月一評(píng)的班級(jí)黑板報(bào)、定期更換的校宣傳欄等，及時(shí)宣傳報(bào)道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，提高了學(xué)生關(guān)心時(shí)政，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺(tái)正式建成并成功開播，共播出8期節(jié)目，和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活，深受同學(xué)們的喜愛。
3．上學(xué)期在市教育局團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽，經(jīng)過角逐，我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎(jiǎng)。
新學(xué)年，我校團(tuán)隊(duì)部將在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，爭取更大的成績。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)成功的組織，30％靠正確的戰(zhàn)略，70％靠正確的執(zhí)行，再好的學(xué)校發(fā)展策略只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出它的價(jià)值。作為一校之長，我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校組織內(nèi)部，管理是需要分層的，不同層級(jí)的管理有不同的側(cè)重點(diǎn)和要求，我提出的管理工作模式是：校長提思想及策略，副校長擬思路，中層將目標(biāo)細(xì)化，全體教職工執(zhí)行。自上而下，戰(zhàn)略管理依次淡化，而過程管理依次增強(qiáng)，對(duì)事的管理依次增強(qiáng)。而在現(xiàn)實(shí)中，很多學(xué)校管理層級(jí)是錯(cuò)位的：中層干部遇事不敢頂真，做“好好先生”致使制度形同虛設(shè)，向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，粉-飾-太-平，誤導(dǎo)上級(jí)；普通教職工則樂于對(duì)學(xué)校宏觀決策品頭論足，猜測質(zhì)疑，空發(fā)牢騷，渙散人心，不謀求執(zhí)行到位，高耗低效。常常弄得校長只好親自上陣，板起面孔訓(xùn)人，久而久之搞得干群關(guān)系緊張，威信下降，疲于應(yīng)對(duì)，甚至到基層也了解不到真實(shí)情況，形成惡性循環(huán)，使學(xué)校凝聚力減弱。
四年前，我調(diào)回桂林德智外國語學(xué)校，令我始料不及的是，進(jìn)校第一天，學(xué)校所有的事情，干部都走馬燈似地請(qǐng)示報(bào)告，請(qǐng)示語言幾乎都是：“您看這件事怎么辦?”我問得最多的話是：“過去是怎么做的，學(xué)校制度是怎么規(guī)定的?”得到的回答驚人地一致：“過去都是校長決定的。”開學(xué)后的第一次大活動(dòng)是校運(yùn)動(dòng)會(huì)，在行政會(huì)上，大家把運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些注意事項(xiàng)、要求說了一遍，辦公室主任最后把簡要記錄交給我，說：“您講吧，過去這些都由校長講的?！边€有誰管宿舍，教務(wù)主任如何排課表等都要校長定，這種管理模式看似校長負(fù)責(zé)制，實(shí)則十幾人的干部團(tuán)隊(duì)只有一人在思考，其他人的思維處于停滯狀態(tài)，帶來的直接弊病有四點(diǎn)：第一，什么事情都請(qǐng)示，似乎是對(duì)校長尊重，而實(shí)際長被拖進(jìn)了事務(wù)的泥潭；第二，學(xué)校管理效益大打折扣，干部看似在忙碌，但誰都不對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)；第三，學(xué)校里校長權(quán)力似乎很大，什么事都要校長拍板，結(jié)果是所有矛盾的集結(jié)點(diǎn)到了校長處；第四，什么都由校長說了算，久而久之，干部沒有了工作激-情，領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)合作大打折扣，整個(gè)學(xué)校組織凝聚力變差。
那么，如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢?
1機(jī)制建設(shè)的創(chuàng)新
機(jī)制建設(shè)的目標(biāo)指向是保證一個(gè)組織能夠有效運(yùn)作，保證工作流程有序?qū)嵤?。建設(shè)重點(diǎn)有三項(xiàng)：一是組織機(jī)構(gòu)改變，二是健全制度，三是健全執(zhí)行與監(jiān)督反饋系統(tǒng)。中層干部便成了設(shè)計(jì)者，中等以上范圍、參加活動(dòng)人數(shù)超過百人的活動(dòng)；中層干部必定先拿出策劃方案；建立干部負(fù)責(zé)制度，明確責(zé)權(quán)與獎(jiǎng)懲，促使每位干部在自己的主責(zé)崗位上有效履職。一句話，細(xì)在制度，實(shí)在監(jiān)督執(zhí)行，各司其職。
2貴在執(zhí)行，活在創(chuàng)新
制度和方案再好，不執(zhí)行也是一紙空文，而且有章不循比沒有制度更糟糕，因?yàn)樗构芾淼膰?yán)肅性降為零，使管理團(tuán)隊(duì)威信下降。執(zhí)行力挑戰(zhàn)著干部團(tuán)隊(duì)的能力和水平，需要干部懂政策、敢負(fù)責(zé)、能溝通，不怕得罪人。我校干部年輕有為，能人不少。我鼓勵(lì)干部要鍛煉成為智慧型管理者，要求干部在帶著問題走進(jìn)校長辦公室時(shí)，自己至少有一個(gè)解決問題的辦法。每月一次工作總結(jié)中必定有學(xué)校計(jì)劃分解后自己必須做的事；自己所管部門動(dòng)了腦筋有新思路新點(diǎn)子完成的工作中，自己認(rèn)為完成得最好的工作；必定有對(duì)未完成工作的原因分析。由辦公室主任收集分類，記錄在案，下個(gè)月再翻出來，不留死角。
干部團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致?！皥F(tuán)結(jié)”主要指團(tuán)隊(duì)成員之間以誠相待，理解包容，互相補(bǔ)充；“一致”是指成員共同瞄準(zhǔn)組織的發(fā)展目標(biāo)，思想統(tǒng)一、聲音一致、步調(diào)一致?！敖y(tǒng)一”和“一致”不是不允許有不同意見，而是不要有隔閡，大家要心往一處想，勁往一處使，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)中添柴不撤火，在遇到困難時(shí)積極想辦法，不埋怨、不互相推諉。
要求干部勤于走動(dòng)的管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋糾正，校長帶頭：看宿舍蹲在地上看，看食堂用手摸、用相機(jī)拍，值周教師意見由辦公室寫在公告欄，分處室解決。
3重在用人，力在培養(yǎng)，注重干部個(gè)人綜合素質(zhì)的提升
影響執(zhí)行力高低的關(guān)鍵因素是人的培養(yǎng)。校長如何用人顯得很重要。用對(duì)了人，事半功倍；用不對(duì)人，事倍功半。
我們具體做好以下工作：
(1)制定守則，規(guī)范干部工作行為，持之以恒，堅(jiān)決執(zhí)行有關(guān)干部管理的一系列制度。包括干部要向全體教職工述職并接受評(píng)議制度、工作業(yè)績的論證制度、批評(píng)與自我批評(píng)制度，以及從學(xué)校的發(fā)展要求出發(fā)，對(duì)干部的選拔、任用、考核、調(diào)整制度等。調(diào)整要穩(wěn)，被調(diào)整的人盡量把工作做到心服口服，校長在大會(huì)調(diào)整干部的事當(dāng)大事講，不留負(fù)面影響。四年間，在十幾名干部中，接受降職調(diào)離的有四人，選拔任用一人，其中原團(tuán)委書記變?yōu)閮?yōu)秀班主任。
(2)用人不疑，及時(shí)給予批評(píng)幫助。坦率、真誠是校長與其他干部愉快交往的最好辦法。我們經(jīng)常做的一件事就是進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，大家一起海闊天空聊新想法，慢慢集中到一個(gè)興奮點(diǎn)，然后從不同角度使勁挖掘，有時(shí)會(huì)爭得面紅耳赤。我校有一個(gè)比較好的風(fēng)氣，即使兩位老師對(duì)某一觀點(diǎn)爭得聲嘶力竭，也不代表他們有個(gè)人恩怨。正因?yàn)橥抨P(guān)系好，氛圍寬松，大家才敢把真實(shí)想法和觀點(diǎn)表達(dá)出來，很多創(chuàng)意就會(huì)在爭論中產(chǎn)生。校長發(fā)展學(xué)校的愿望往往很迫切，發(fā)現(xiàn)干部在工作中存在問題越多，校長就越容易急躁，校長在不經(jīng)意中流露出的急躁情緒會(huì)強(qiáng)化干部的焦慮，為改變這種狀況，我勸告自己及副職要對(duì)每位中層干部充滿真誠期待，給予相當(dāng)程度的耐心。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇四
文簡學(xué)校團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室是共青團(tuán)和少先隊(duì)開展活動(dòng)的陣地，是學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的知識(shí)和理論的園地。為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的作用，特制定以下管理制度：
第一條任何人、處室不得以任何非工作理由，占有活動(dòng)室；
第二條因工作需要使用活動(dòng)室需向團(tuán)支部書記申請(qǐng)，由團(tuán)支部書記統(tǒng)一安排；
第三條該活動(dòng)室僅供團(tuán)總支、少先隊(duì)使用，除學(xué)校安排，不得另作他用。
第五條團(tuán)員、隊(duì)員要自覺遵守團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)設(shè)施保持衛(wèi)生。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇五
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
七、被錄用普通員工試用期一個(gè)月，表現(xiàn)特別優(yōu)異的千萬別忘了申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正哦。
十三、公司吩咐的'事情一定要認(rèn)真及時(shí)地去做，因?yàn)檫@個(gè)會(huì)直接影響你的業(yè)績和獎(jiǎng)金。?
員工守則?
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。?
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。?
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 ?
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
第一則工作守則
員工工作守則包括：
（1）每位天貓客服都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司和個(gè)人的發(fā)展努力工作。
（2）牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意，維護(hù)好公司和網(wǎng)店品牌形象。
（3）要具備愛學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新，通過培養(yǎng)和學(xué)習(xí)新知識(shí)使專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
（4）講究工作方法和工作效率，明確效率就是金餞效率是企業(yè)的生命。
（5）具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有歷氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
（6）要善協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。?
（7）明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
（8）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。?
（9）精益求精，不斷提高工作績效。
（10）嚴(yán)禁一心多用工作過程中兼顧其它非工作內(nèi)容（適當(dāng)?shù)姆潘墒窃试S的）。?
（11）不得自營與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。 第二則獎(jiǎng)懲
為規(guī)范工作行為，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和下作氣氛，提高工作積極性保證工作質(zhì)量和辦事效率，使工作正確、高效，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
公司員工有下列情況的予以獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）每月線路銷量第一的員工獎(jiǎng)勵(lì)100客服人數(shù)限制于4人內(nèi)；前2名獎(jiǎng)勵(lì)100、50人數(shù)限制5到6名；前3名獎(jiǎng)勵(lì)200、100、50客服人數(shù)超過7人。
（2）每月服務(wù)用語最好的獎(jiǎng)勵(lì)100（之后會(huì)有相關(guān)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分高者得）?
二、處分
公司員工有下列行為之一者，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等予以處分造成損失的要給予賠償。處分方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評(píng)、賠償?shù)?。?jiǎng)懲記錄，將納入個(gè)人考核依據(jù)決定薪金和去留。
公司對(duì)以下情況之一者，予以記過或賠償：（包括但不僅限于以下行為）
工作失誤所帶來的損失。
1 ．計(jì)價(jià)失誤，錄入系統(tǒng)的金額與店鋪的金額有差距，導(dǎo)致公司資金損失的。
2 ．沒有落實(shí)顧客要求：在溝通過程中已明確客戶需求，或同意承諾滿足客戶提出的附加要求，而公司做不到的。
3 ．定單內(nèi)容與實(shí)際不符：沒有履行或不正確履行職責(zé)，而導(dǎo)致用戶投訴要求賠償?shù)模ㄈ纾轰浫氤鲇螘r(shí)間與用戶要求的不一致）。
4 ．服務(wù)怠慢等工作態(tài)度問題致使客戶給退貨或者信譽(yù)評(píng)價(jià)的中差評(píng)的。
工作態(tài)度不認(rèn)真
1.造成一定后果或影響到本職工作至使客戶大量流失或工作失誤。?
2.影響工作秩序，在工作場所或工作時(shí)間吵鬧，玩忽職守或其它個(gè)人的行為足以妨礙他人正常工作或忽略來店咨詢用戶的。
3.不履行合理的工作分配，影響工作，貪圖玩樂占用工作時(shí)間或資源進(jìn)行娛樂行為。
4.故意或失誤填報(bào)不正確的信息資料，擅自篡改記錄或偽造各類資料。（如私自修改之前客戶的出團(tuán)信息而推卸責(zé)任）
1 ．上班時(shí)間：白班8 : 00 -17 : 30，晚班15 : 30-24 : 00 ，每周單休，工作六天休息一天，休息時(shí)間由主管輪流安排，晚班客服下班時(shí)間原則上24 : 00 點(diǎn)為準(zhǔn)，如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動(dòng)延長。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項(xiàng)寫在交接本上 。
二．日常工作過程
一．設(shè)備開啟后打開必備軟件，與進(jìn)入店鋪后臺(tái)檢查交易狀態(tài)。
1 ．旺旺如有留言首先處理與回復(fù)旺旺離線時(shí)買家的留言。
2 ．后臺(tái)交易狀態(tài)為 “等待買家付款”的，首先檢查買家是否有備注或留言，如果沒有留言需要備注登記用戶信息，電話回訪用戶了解什么情況（目的催促用戶下單）。
3 ．后臺(tái)交易狀態(tài)為“買家已付款”應(yīng)檢查買家是否有留言或備注，如果有用戶的留言信息按照用戶的要求錄入系統(tǒng)，如果沒有就要電話回訪用戶讓其提供相關(guān)信息。
5 ．在和買家溝通過程中買家要求比較高時(shí)，承諾和問題語言不能肯定的回答要留用余地，比如應(yīng)該、正常、左右等。
6 ．當(dāng)有買家用旺旺來催促時(shí)，必須及時(shí)把相關(guān)問題反饋給主管，必須重視用戶（如主管未上班須用短息通知主管）。
7 . 如果遇到確實(shí)需要退貨時(shí),做好后臺(tái)備注信息。
8 ．日常工作之余要多少對(duì)商店進(jìn)行優(yōu)化這是必須的唯有對(duì)商品和店鋪的熟悉才能做好銷售工作，熟悉的程度也直接影響到銷售業(yè)績。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇六
為使團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室更好地為共青團(tuán)、少先隊(duì)工作服務(wù)，特制訂團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室管理使用制度：
（一）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的管理和使用要本著為共青團(tuán)、少先隊(duì)工作服務(wù)的原則，向全體共青團(tuán)員、少先隊(duì)員開放。
（二）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的直接管理人員為團(tuán)支部書記和大隊(duì)輔導(dǎo)員，并要有共青團(tuán)員、少先隊(duì)員。
（三）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的'一切物品由管理人員負(fù)責(zé)，如有借閱，需要登記，并及時(shí)歸還，如有損壞，照價(jià)賠償。
（四）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室中進(jìn)行的活動(dòng)要有組織、有計(jì)劃，并應(yīng)及時(shí)做好記錄。
（五）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室可作為團(tuán)員之家及紅領(lǐng)巾之家，并另設(shè)各項(xiàng)俱樂部，供團(tuán)員青年及少先隊(duì)員活動(dòng)、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂使用。
（六）團(tuán)員、學(xué)生要自覺遵守團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)設(shè)施保持衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇七
1、積極、有計(jì)劃的發(fā)展團(tuán)員，向一切先進(jìn)青年敞開團(tuán)的大門。
2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，積極培養(yǎng)，協(xié)調(diào)發(fā)展。?
3、要嚴(yán)格履行組織程序，健全手續(xù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。
4、發(fā)展過程中做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。 ?
二、團(tuán)的積極分子確定條件和標(biāo)準(zhǔn)?
2、承認(rèn)團(tuán)的決議，能夠按期交納團(tuán)費(fèi)。?
4、努力學(xué)習(xí)，有正確的學(xué)習(xí)目的和勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度。?
5、具有良好的品德，關(guān)心集體，助人為樂，文明禮貌，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)。?
6、在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中能起到模范帶頭作用，敢于勇于批評(píng)和自我批評(píng)。 ?
三、團(tuán)的積極分子培養(yǎng)制度?
1、要建立一支數(shù)量眾多、質(zhì)量較高的團(tuán)員后備隊(duì)伍，定期研究青年積極分子情況。?
5、分配積極分子做一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)工作，加強(qiáng)他們的思想訓(xùn)練和工作能力培養(yǎng)。?
6、組織積極分子按期上團(tuán)課，讓積極分子對(duì)團(tuán)有深入的了解，進(jìn)一步提高其思想覺悟 ?
四、發(fā)展團(tuán)員的程序?
1、要求入團(tuán)的青年，向團(tuán)支部委員會(huì)提出書面申請(qǐng)。?
3、申請(qǐng)人認(rèn)真如實(shí)填寫入團(tuán)志愿書，并由介紹人在入團(tuán)志愿書上填寫自己的意見。?
5、學(xué)校團(tuán)委對(duì)支部大會(huì)的決議進(jìn)行審批。?
6、把新團(tuán)員名單報(bào)到縣教育局團(tuán)委備案并辦理團(tuán)員證。?
7、團(tuán)支部將學(xué)校團(tuán)委批準(zhǔn)的決議通知本人，并在支部團(tuán)員大會(huì)上宣布。?
8、新團(tuán)員在團(tuán)旗下進(jìn)行入團(tuán)宣誓。?
五、團(tuán)員日常管理制度?
2、每個(gè)團(tuán)員都要具有“一證”、“一徽”、“一章”（即團(tuán)員證、團(tuán)徽、團(tuán)章）。?
4、每學(xué)年評(píng)選一次優(yōu)秀團(tuán)員，向優(yōu)秀團(tuán)員頒發(fā)榮譽(yù)標(biāo)記，并進(jìn)行表彰。
5、要嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)的紀(jì)律，嚴(yán)肅慎重地做好違法亂紀(jì)團(tuán)員的組織處理工作。
6、及時(shí)做好團(tuán)員證的頒發(fā)、補(bǔ)發(fā)、收回、注銷和辦理團(tuán)員超齡離團(tuán)手續(xù)。
六、團(tuán)的組織生活制度?
4、團(tuán)的組織生活要講求實(shí)際效果，不搞形式主義。
5、要經(jīng)常聽取團(tuán)員對(duì)組織生活的意見和要求。?
6、各班團(tuán)支部的組織生活要兩周舉行一次，按照實(shí)際選擇確定時(shí)間，并長期堅(jiān)持下去。?
7、每次組織生活都要作好詳細(xì)的記錄。 ?
七、團(tuán)籍管理制度?
1、各團(tuán)支部要及時(shí)為團(tuán)員建立團(tuán)籍，確保團(tuán)籍內(nèi)各種材料的齊全。?
3、要盡管縮短轉(zhuǎn)移團(tuán)組織關(guān)系的時(shí)間，在新生入校后一個(gè)月內(nèi)完成團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入。?
八、團(tuán)員“推優(yōu)”工作制度?
4、在支部推薦的基礎(chǔ)上，學(xué)校團(tuán)委對(duì)推薦對(duì)象的政治態(tài)度和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行全面的考察。?
6、縣教育局團(tuán)委簽署意見后，由被推薦團(tuán)員所在支部向同級(jí)黨組織推薦，同級(jí)黨組織上報(bào)教育局黨委。
一、各班每周要按照課表安排的班會(huì)時(shí)間組織開好班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)。?
七、各班級(jí)不得私自隨意占用班會(huì)時(shí)間上課、自習(xí)或開展其它活動(dòng)。如有特殊情況，須經(jīng)政教處批準(zhǔn)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇八
1、在遵守憲法、法律的前提下，依照?qǐng)F(tuán)章，在校黨支部和上級(jí)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。
2、組織團(tuán)員青年依照?qǐng)F(tuán)章行使團(tuán)員的權(quán)利，發(fā)揮主人翁作用。
3、動(dòng)員團(tuán)員青年遵守團(tuán)的章程，履行團(tuán)義務(wù)，充分發(fā)揮黨的后背軍的作用。
4、對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，民-主、法制、紀(jì)律教育及科學(xué)、文化、道德教育，提高團(tuán)員青年的政治思想、文化、道德素質(zhì)。
5、管好用好團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)，及時(shí)收繳和上交團(tuán)費(fèi)。
本年度，團(tuán)隊(duì)部在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下, 全面貫徹黨的十六大會(huì)議精神 ，以鄧-小-平教育理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，遵循學(xué)校實(shí)際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo)，就青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)，班級(jí)管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)年的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點(diǎn)。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強(qiáng)化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進(jìn)一步規(guī)范化，九月份，政教處和團(tuán)隊(duì)部結(jié)合實(shí)際認(rèn)真修訂了《月度文明班級(jí)評(píng)比條例》和《班主任月度考核條例》，并由政教處和團(tuán)隊(duì)部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅(jiān)持逐日檢查每月一評(píng)的方法，對(duì)學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)加分這八個(gè)方面進(jìn)行考核，評(píng)比月度文明班級(jí)和品行標(biāo)兵，進(jìn)行班主任工作月度考核評(píng)比。促使各班自覺強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的管理，切實(shí)抓好《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。有力促進(jìn)了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動(dòng)為載體，開展豐富的思想教育
1.我校堅(jiān)持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學(xué)生整裝列隊(duì)，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強(qiáng)“五愛教育”的同時(shí)，還進(jìn)行了國防意識(shí)教育，國-家-安-全教育，誠信美德教育，遠(yuǎn)離毒品教育，理想信念教育，安全防護(hù)教育，遵紀(jì)守法教育，愛護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚(yáng)民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念，以綜合實(shí)踐活動(dòng)為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動(dòng)參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和探究能力，本學(xué)年由團(tuán)隊(duì)部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實(shí)踐活動(dòng)觀摩評(píng)比暨研討活動(dòng)，在活動(dòng)中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實(shí)施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和探究能力也有了進(jìn)一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團(tuán)隊(duì)部一起組織了初一初二年級(jí)“明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善”的主題演講比賽活動(dòng)，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級(jí)初賽的基礎(chǔ)最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動(dòng)收到了良好的效果，對(duì)學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動(dòng)作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日?qǐng)?bào)社主辦的“我與氣象”征文活動(dòng)中，我校學(xué)生取得喜人成績，有七名同學(xué)獲得一二三等獎(jiǎng)。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感，上學(xué)期團(tuán)隊(duì)部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館，了解人民海軍的光榮歷史，增強(qiáng)學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感；組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園，舉行憑吊革命先烈活動(dòng)，回顧歷史、展望未來，增強(qiáng)學(xué)生的愛國情感；組織學(xué)生游覽人民公園，讓學(xué)生感受大自然的美景，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛生活的情感；組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進(jìn)了梅蘭芳紀(jì)念館，為游人表演京劇節(jié)目，幫助維持參觀的秩序，幫助打掃衛(wèi)生，與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對(duì)服務(wù)協(xié)議等，工作制度[http://]，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。這些活動(dòng)都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生50周年，慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”，政教處團(tuán)隊(duì)部在全校組織了“我愛海軍，我愛泰州”主題征文活動(dòng)和兒童主題畫活動(dòng)，活動(dòng)收到了良好的效果，黃思存等多名學(xué)生獲得市級(jí)征文比賽和兒童畫比賽一二等獎(jiǎng)，在活動(dòng)中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會(huì)議召開期間團(tuán)隊(duì)部成功組織了兩次少兒法律知識(shí)競賽，為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會(huì)，兩次活動(dòng)都取得了圓滿成功，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊?；顒?dòng)中廣大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識(shí)，學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和守法意識(shí)大大增強(qiáng)。
8.在全國第四屆科技活動(dòng)周暨江蘇省第十六屆科普宣傳周期間，我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時(shí)，為了在青少年中弘揚(yáng)科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法，團(tuán)隊(duì)部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動(dòng)。具體安排如下：（一）學(xué)校方面1．安排一次國旗下講話2．舉辦一期科普知識(shí)圖片展。3．組織部分代表赴省泰中聽專家的科普?qǐng)?bào)告。4．組織學(xué)生觀看一部科教電視片。（二）班級(jí)方面1．出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報(bào)。2．引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。 3．召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班（隊(duì)）會(huì)。 4．寫一遍科普小論文?；顒?dòng)收到了很好的效果，學(xué)校被上級(jí)部門表彰這科普活動(dòng)先進(jìn)集體。
9、九月份結(jié)合時(shí)事舉行了“發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，創(chuàng)造一流佳績”的主題校會(huì)，隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒，弘揚(yáng)民族精神，爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊(duì)會(huì)活動(dòng)，并以此為主題舉辦第一期班級(jí)黑板報(bào)。中秋節(jié)，團(tuán)隊(duì)部在小學(xué)高年級(jí)組織了“弘揚(yáng)民族精神詩詞朗誦會(huì)”，政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會(huì)”，這些活動(dòng)豐富了學(xué)生的課余生活，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的民族自豪感，極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強(qiáng)而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
10、政教處和團(tuán)隊(duì)部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動(dòng)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》，并在初一年級(jí)進(jìn)行了常規(guī)知識(shí)考查，對(duì)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
11. 課外活動(dòng)為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動(dòng)中充分發(fā)展特長，展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識(shí)、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”，240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰丙組一等獎(jiǎng)，匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰乙組二等獎(jiǎng)；我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎(jiǎng)的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎(jiǎng)。
13、本年度，為積極貫徹中共泰州《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動(dòng)的決定》精神，圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題，政教處團(tuán)隊(duì)部組織各班開展了“安全教育”系列活動(dòng)，利用周一升旗儀式進(jìn)行“安全教育”總動(dòng)員 ，提高師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 利用黑板報(bào)、宣傳欄、校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)等陣地，集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識(shí)。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號(hào)。印發(fā)《安全知識(shí)小手冊(cè)》，各班利用班隊(duì)課開展安全知識(shí)知識(shí)教育。 通過這些活動(dòng)，學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)有了明顯的提高。
14、十二月份我校團(tuán)委和政教處成功組織了中學(xué)生個(gè)人才藝比賽，共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級(jí)比賽，在市級(jí)比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎(jiǎng)，賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎(jiǎng)。
15、十二月份在市教育局團(tuán)工委和基教處的指導(dǎo)下我校團(tuán)委成功承辦了市區(qū)“中小學(xué)生“紀(jì)念鄧-小-平誕辰100周年演講比賽”，活動(dòng)取得了圓滿成功，我校朱藝寧、蔣蘇陽同學(xué)也取得了二、三等獎(jiǎng)的好成績。
三、大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校團(tuán)建工作出新。
1．本年度，初二年級(jí)、初三年級(jí)各班在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，也都建立了班級(jí)團(tuán)支部這一基層組織，并結(jié)合時(shí)政經(jīng)常開展各類教育活動(dòng)、文體活動(dòng)，如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動(dòng)，中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，學(xué)期中開展推優(yōu)入團(tuán)活動(dòng)，年未舉行民-主評(píng)議團(tuán)員活動(dòng)等，班級(jí)團(tuán)支部工作開展得有聲有色，在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動(dòng)中，發(fā)揮著積極的作用，較好地發(fā)揮了團(tuán)組織團(tuán)結(jié)青年、教育青年的作用。
2．在宣傳陣地建設(shè)方面，每周一的國旗下講話教育活動(dòng)、每月一評(píng)的班級(jí)黑板報(bào)、定期更換的校宣傳欄等，及時(shí)宣傳報(bào)道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，提高了學(xué)生關(guān)心時(shí)政，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺(tái)正式建成并成功開播，共播出8期節(jié)目，和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活，深受同學(xué)們的喜愛。
3．上學(xué)期在市教育局團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽，經(jīng)過角逐，我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎(jiǎng)。
新學(xué)年，我校團(tuán)隊(duì)部將在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，爭取更大的成績。
一、指導(dǎo)思想
本年度團(tuán)隊(duì)部將在上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我校重點(diǎn)工作，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)開展團(tuán)隊(duì)員思想政治教育, 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織自身隊(duì)伍建設(shè)，開展豐富多彩的校園文化活動(dòng),積極探索社會(huì)德育實(shí)踐活動(dòng)新路徑，不斷創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊(duì)教育的方式和內(nèi)容，切實(shí)服務(wù)素質(zhì)教育，服務(wù)青少年健康成長，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校團(tuán)隊(duì)一體化的新篇章。
二、工作目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)有力，團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作制度健全，共青團(tuán)員、少先隊(duì)員意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
2.加強(qiáng)德育宣傳陣地建設(shè)，精心設(shè)計(jì)宣傳每日贈(zèng)言和黑板報(bào)，全力打造文化長廊。
3.緊緊圍繞德育主題，開展“常規(guī)教育”、“養(yǎng)成教育”、“法制安全教育”、“班級(jí)文化建設(shè)”、“感恩教育”等系列主題活動(dòng)，提升我校德育發(fā)展的內(nèi)涵。
4. 以“養(yǎng)成教育”為載體，努力提高少先隊(duì)員綜合素質(zhì)。
5.開展豐富多彩的'校園文化活動(dòng)，豐富和活躍課余生活。學(xué)生藝術(shù)活動(dòng)深入開展，力爭成為我校團(tuán)隊(duì)部品牌之一。
6.認(rèn)真完成學(xué)校黨支部校長室布置的各項(xiàng)工作，為學(xué)校建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、主要工作措施
(一)切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，全面提高青少年的思想政治素質(zhì)。 強(qiáng)化認(rèn)知，以知保行。沒有良好的認(rèn)知，就沒有正確的踐行。本學(xué)期，團(tuán)隊(duì)部將充分利用國旗下講話、黑板報(bào)、每日贈(zèng)言、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室等教育宣傳陣地，強(qiáng)化認(rèn)知水平;結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日的教育契機(jī)，借助主題團(tuán)日活動(dòng)等教育形式，強(qiáng)化理想信念。進(jìn)一步加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》的學(xué)習(xí)，充分利用團(tuán)課等陣地開展廣泛的宣傳，重視學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，配合政教處，進(jìn)行常規(guī)評(píng)比。
(二)加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，開創(chuàng)我校團(tuán)隊(duì)部工作新特色。
認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)會(huì)議精神，以黨建帶團(tuán)建為根本，保證黨團(tuán)隊(duì)銜接目標(biāo)體系落到實(shí)處。切實(shí)加強(qiáng)共青團(tuán)的自身建設(shè)。
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。本年度，每月召開一次團(tuán)支委工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，了解隊(duì)伍狀況，并組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法等，逐步提高團(tuán)干隊(duì)干的思想意識(shí)，調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性和積極性，從而培養(yǎng)一批有理想的學(xué)生干部。切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力。
2.年底深入開展團(tuán)員教育評(píng)議，做好優(yōu)秀團(tuán)干和優(yōu)秀隊(duì)干的評(píng)選工作。健全團(tuán)隊(duì)檔案，做好少先隊(duì)員退隊(duì)和新團(tuán)員入團(tuán)的關(guān)系轉(zhuǎn)接和年度注冊(cè)工作。
3. 認(rèn)真按時(shí)做好團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)籍注冊(cè)、團(tuán)員發(fā)展等日常管理工作。繼續(xù)做好團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、團(tuán)費(fèi)收繳和團(tuán)員基本情況統(tǒng)計(jì)工作。
(三)以活動(dòng)為載體，推進(jìn)主題教育，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力。
1. 本學(xué)期將圍繞“班級(jí)文化建設(shè)， 創(chuàng)建和-諧校園”主題開展班級(jí)文化節(jié)系列活動(dòng)，其中包括班級(jí)文化建設(shè)比賽、黑板報(bào)創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽、安全知識(shí)競賽等，以班級(jí)為基本單位，以班級(jí)文化節(jié)活動(dòng)為載體，營造健康、積極的班級(jí)文化氛圍，建設(shè)整潔、秩序井然的班級(jí)育人環(huán)境，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念，促進(jìn)和-諧校園建設(shè)。
2.加強(qiáng)學(xué)生藝術(shù)特長培養(yǎng)，抓好特色教育。創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富學(xué)生的校園生活，不斷提高學(xué)生審美能力和綜合素質(zhì)。
(四)積極完成上級(jí)任務(wù)，協(xié)同其他部門做好工作。
落實(shí)上級(jí)團(tuán)委的工作和部署，精心組織，認(rèn)真完成。在學(xué)校工作全局中找準(zhǔn)團(tuán)的位置，爭取各方支持，及時(shí)高效完成任務(wù)，當(dāng)好黨的助手和后備軍。牢固樹立全局意識(shí)，積極配合其他部門完成工作，吸收借鑒有用經(jīng)驗(yàn)，與相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)勢資源互補(bǔ)，使團(tuán)委工作職能更好地發(fā)揮。
三、各月工作安排
三月份：
1、慶三八女教師趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、3.5日學(xué)雷鋒主題教育活動(dòng)及十四歲青春儀式
3、結(jié)合植樹節(jié)，開展校園愛綠、護(hù)綠活動(dòng)
4、召開團(tuán)總支委員會(huì)議、商討新學(xué)期各項(xiàng)具體工作
5、各班團(tuán)員、班干部情況統(tǒng)計(jì)
四月份：
1、廣播臺(tái)上崗、培訓(xùn)、開播
2、“推優(yōu)入團(tuán)”工作，確定入團(tuán)積極分子名單
3、組織好文化藝術(shù)節(jié)準(zhǔn)備工作
4、學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)
五月份：
1、紀(jì)念建團(tuán)九十三周年活動(dòng)
2、五月份開展“走向海洋”攝影比賽
3、入團(tuán)積極分子團(tuán)課培訓(xùn)工作
4、完成新團(tuán)員信息采集、團(tuán)籍登記工作
5、龐興第三屆文化藝術(shù)節(jié)暨陽光運(yùn)動(dòng)會(huì)。
六月份：
1、“慶六一”主題活動(dòng)
2、新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式
3、初三團(tuán)員關(guān)系轉(zhuǎn)接工作
4、團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)、各項(xiàng)活動(dòng)資料整理，各類臺(tái)帳資料匯總
5、制定暑假活動(dòng)計(jì)劃
八月份:
1. 制訂學(xué)期工作計(jì)劃。
2. 開學(xué)氛圍營造(黑板報(bào) 小黑板)。
3.升起國旗儀式安排表。
九月份：
1.“我愛我?guī)?，弘揚(yáng)民族精神”系列活動(dòng)。
2.各中隊(duì)布置教室：出好新學(xué)期板報(bào)，布置好隊(duì)角。
3、開學(xué)典禮
4.月主題隊(duì)日活動(dòng)。
十月份：
1. 慶祝國慶節(jié)。
2. 升旗手基本技能訓(xùn)練。
3. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
5. 班級(jí)主題隊(duì)日活動(dòng)。
十一月份：
1. 評(píng)選光榮升旗手、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部。
2. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
5.“法治安全教育月”系列活動(dòng)。
十二月份：
1. 元旦慶?；顒?dòng)準(zhǔn)備工作。
2. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
3.“感恩主題教育月”系列活動(dòng)。
一月份：
1.學(xué)期總結(jié)。
2.總結(jié)爭章情況，頒章，評(píng)優(yōu)評(píng)先。
3.資料歸檔。
4.布置寒假生活。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇九
我們都知道任何團(tuán)隊(duì)都是由各種各樣的人組成的，每個(gè)人都有自己的思考方式和做事情的習(xí)慣。如何將性格各異的小伙伴們凝聚一起，專注高效做事是我們每個(gè)管理者首要思考的問題。
解決以上問題作為簡單直接首要的方法就是：建立清晰明確的規(guī)章制度，讓團(tuán)隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明！
在拜讀華為管理書籍時(shí)，記得有這么一句話：“企業(yè)只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在競爭的不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)，沒有效益，首先要從公司的制度上找原因?！边@是華為任正非，任總說的。
華為員工高效率完成項(xiàng)目任務(wù)的強(qiáng)大背后支持力是華為流程化的管理制度和員工的規(guī)則意識(shí)。
這讓我很敬佩也學(xué)習(xí)了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有建立嚴(yán)格、完整的制度，管理就會(huì)混亂，發(fā)展也會(huì)因此而受到嚴(yán)重的影響。同樣，企業(yè)如果沒有一個(gè)被認(rèn)同的制度，工作也很難順利開展，如果企業(yè)管理者不是通過嚴(yán)格的制度進(jìn)行管控，結(jié)果很有可能背離管理者最初的期望。
當(dāng)然，關(guān)有規(guī)章制度只是完成了管理的50%，剩余的50%需要落實(shí)和執(zhí)行下去，制度執(zhí)行的四大原則，千萬不能忽視：
第一：及時(shí)性原則。
員工違反規(guī)章制度，必須立即懲處、不能拖延，這樣員工才會(huì)把懲罰和錯(cuò)誤緊密關(guān)聯(lián)。
第二：警告信原則。
公司不能把規(guī)章制鎖在抽屜里，懲罰時(shí)再拿出來。一定要有不斷的宣傳、公示。員工事先知道，并且接受，懲罰才能服人。
第三：一致性原則。
規(guī)章制度的執(zhí)行，必須前后一致，不能左右不定，否則會(huì)讓制度成為擺設(shè)，失去作用。
第四：公平性原則。
規(guī)章制度的執(zhí)行，大忌就是“刑不上大夫”。如果規(guī)章制度對(duì)一部分人嚴(yán)格，對(duì)另一部分人寬松，那么比沒有更糟糕。
有些團(tuán)隊(duì)管理者，會(huì)有這樣的苦惱，制度執(zhí)行不下去，究其原因很多時(shí)候是一時(shí)興起，情緒所致的嘴炮，自己定下規(guī)矩，三天不到就拋之腦后，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作氛圍不嚴(yán)謹(jǐn)，員工懶散。
規(guī)章制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，需要?jiǎng)澲攸c(diǎn)去執(zhí)行，原則性問題堅(jiān)決不能姑息。所以在用人時(shí)一旦違反規(guī)章制度，必須按制度進(jìn)行懲罰，團(tuán)隊(duì)中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰，這是用人的底線，只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能健康成長。
伽簡賦能的做法。
我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)成立之時(shí)，會(huì)有一天是專門來做制度的宣講和簽訂，對(duì)于制度的簽訂，我們會(huì)分五步進(jìn)行：
第一步：宣講。
第二步：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員一一認(rèn)可后簽字。
第三步：張貼到公共區(qū)域。
第四部：簽完字的制度，拍照一一發(fā)送。
第五步：初期進(jìn)行不斷的檢查。
以上我們也都會(huì)在我們的線下培訓(xùn)課中分享，不當(dāng)是內(nèi)容，相關(guān)的文件也會(huì)分享給我們的每一個(gè)學(xué)員。
最后想說：
國有國法，家有家規(guī)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有一個(gè)適合自己的規(guī)章制度，規(guī)章制度是凌駕于任何個(gè)人之上的。假若個(gè)人的權(quán)威可以凌駕于規(guī)章制度之上，任何人都試著去挑戰(zhàn)規(guī)章制度的權(quán)威，那么制度不但成了一紙空文，而且還會(huì)消磨整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意志力。所以我們必須遵守我們的制度。
當(dāng)然制度也不是一成不變的，團(tuán)隊(duì)在發(fā)展前進(jìn)成熟，現(xiàn)行制度也要隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不斷完善。伽簡賦能亦是如此，在每批項(xiàng)目結(jié)束我們也都會(huì)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，有需要修訂或是補(bǔ)充的制度，我們也會(huì)及時(shí)去做更新迭代。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十
各班級(jí)在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團(tuán)，班隊(duì)計(jì)劃與總結(jié)，對(duì)沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
1、各班級(jí)要認(rèn)真組織學(xué)生參加團(tuán)隊(duì)處舉辦的各種活動(dòng)，對(duì)無故無理未參加的班級(jí)扣該班級(jí)的操行分2分，對(duì)未按時(shí)完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對(duì)進(jìn)行評(píng)比的活動(dòng)，除學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)外對(duì)各班級(jí)要進(jìn)行操行分獎(jiǎng)勵(lì)。一等獎(jiǎng)3分，二等獎(jiǎng)2分，三等獎(jiǎng)1分。
1、每個(gè)班級(jí)必須按時(shí)參加，未參加的扣該班級(jí)的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級(jí)的操行分1分。
3、紀(jì)律要好，對(duì)吵鬧的班級(jí)扣班級(jí)紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國歌，對(duì)不唱或亂唱的班級(jí)扣班級(jí)操行分1分。
1、各班級(jí)在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團(tuán)，班隊(duì)組織對(duì)沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級(jí)要認(rèn)真協(xié)助團(tuán)隊(duì)處選報(bào)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號(hào)隊(duì)，廣播站的人員，配合團(tuán)隊(duì)處開展工作。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十一
社區(qū)文藝隊(duì)是一支由社區(qū)中老年文藝愛好者和部分居民組成的群眾型團(tuán)體，成立于2012年12月，現(xiàn)有成員36人，特邀請(qǐng)熊前線為文藝隊(duì)的隊(duì)長兼專業(yè)指導(dǎo)老師。為了加強(qiáng)文藝隊(duì)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)各隊(duì)員的自覺服從意識(shí)，調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，現(xiàn)制定以下管理制度：
1、文藝隊(duì)在隊(duì)長及社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每個(gè)隊(duì)員必須聽從安排，服從指揮。
2、文藝隊(duì)的訓(xùn)練時(shí)間為周一到周五晚上19：00——20：00，如有特殊情況，由社區(qū)工作人員和隊(duì)長進(jìn)行適當(dāng)安排。
3、文藝隊(duì)的協(xié)調(diào)工作由社區(qū)工作人員和隊(duì)長安排，并由隊(duì)長向隊(duì)員傳達(dá)，布置文藝隊(duì)的任務(wù)及訓(xùn)練，記錄隊(duì)員的考勤。
4、文藝隊(duì)鼓勵(lì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映，但不允許未經(jīng)—文藝隊(duì)同意私自帶隊(duì)伍進(jìn)行活動(dòng)。
5、文藝隊(duì)鼓勵(lì)隊(duì)員團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心。不允許說不利于團(tuán)結(jié)的話和做不利于團(tuán)結(jié)的事。
6、文藝隊(duì)鼓勵(lì)隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇挑重?fù)?dān)、努力進(jìn)步。虛心提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)幫助其他隊(duì)員的業(yè)務(wù)能力。
7、文藝隊(duì)的經(jīng)費(fèi)必須公開、公平、公正，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的監(jiān)督，隊(duì)員如果收到業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)時(shí)應(yīng)交公，統(tǒng)籌安排管理使用。
8、文藝隊(duì)員都應(yīng)積極完成隊(duì)交給的任務(wù)，各盡所能為文藝隊(duì)作貢獻(xiàn)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十二
（二）成員行為規(guī)范。
1.團(tuán)隊(duì)成員本著自愿服務(wù)社會(huì)的原則，盡職工作，遵守團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定；
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作，積極協(xié)助隊(duì)友工作；
4.集體行動(dòng)，統(tǒng)一食宿，無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨(dú)外出，不能隨意離隊(duì)；
5.對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，保管好個(gè)人財(cái)物；
6.團(tuán)隊(duì)成員本著“家”的理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十三
為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。
2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級(jí)爭執(zhí)，給上級(jí)造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評(píng)教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請(qǐng)假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請(qǐng)假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級(jí)打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對(duì)于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。
學(xué)科教師研究型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是強(qiáng)化教研基礎(chǔ)，構(gòu)建多元開放教研新機(jī)制的需要。為了貫徹執(zhí)行區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校小教部關(guān)于建立研究型團(tuán)隊(duì)的相關(guān)要求，逐步形成民-主、開放、高效的教研機(jī)制；倡導(dǎo)平等對(duì)話的合作伙伴關(guān)系；建立推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)校本教研的實(shí)效性，特制定新華中心小學(xué)研究型團(tuán)隊(duì)管理制度。
二、確保活動(dòng)時(shí)間，規(guī)范活動(dòng)內(nèi)容
要保證團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的質(zhì)量，確保活動(dòng)時(shí)間、規(guī)范活動(dòng)內(nèi)容是前提。雖然學(xué)校的工作千頭萬緒，但教學(xué)工作不能松懈。
研究型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)每學(xué)期應(yīng)不少于2次，每次活動(dòng)時(shí)間應(yīng)不少于1.5小時(shí)。有條件的學(xué)科可根據(jù)需要適當(dāng)增加活動(dòng)的時(shí)間，加強(qiáng)研究的力度。
集體備課組活動(dòng)的內(nèi)容以相關(guān)年級(jí)的教材教法研究為主。圍繞所教的教材，組織教師按時(shí)開展集體備課。
三、重視課題研究，提高活動(dòng)質(zhì)量
四、注重網(wǎng)上工作室的建立，推進(jìn)跨校聯(lián)合體活動(dòng)
網(wǎng)上工作室是一種既經(jīng)濟(jì)又實(shí)效的校本培訓(xùn)形式。它不以考核考評(píng)為目的，側(cè)重于教師專業(yè)發(fā)展，以能夠促進(jìn)教師專業(yè)成長為宗旨。在論壇中可以充分的交流切磋，相互取長補(bǔ)短，探求相互促進(jìn)的策略和方法，從而有效地改進(jìn)了課堂教學(xué)，而且可以開展跨校交流，實(shí)現(xiàn)各校優(yōu)勢互補(bǔ)和擴(kuò)大優(yōu)勢學(xué)校的教育影響。
五、健全管理制度，提高管理效益?內(nèi)容來自156t
學(xué)校要加強(qiáng)研究型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，要健全管理制度，管理要注重過程。對(duì)研究型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃要把好質(zhì)量關(guān)，如在內(nèi)容上是否恰當(dāng)、具體、充實(shí)；在專題研究上是否有明確的課題，有較詳細(xì)的研究計(jì)劃。教導(dǎo)處要深入?yún)⒓踊顒?dòng)，了解活動(dòng)情況，給以正確的導(dǎo)向。要督促各團(tuán)隊(duì)做好活動(dòng)的記錄，記錄盡可能詳細(xì)，積累好有關(guān)的資料。要重視團(tuán)隊(duì)組長的選用和培養(yǎng)工作，有計(jì)劃地召開組長例會(huì)，交流活動(dòng)情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)組長有效地開展工作。把學(xué)校研究型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十四
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、不得任何非政府、個(gè)人利用任何手段強(qiáng)占或毀壞公司財(cái)產(chǎn);不得任何非政府、個(gè)人侵害公司的形象、聲譽(yù);不得任何非政府、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的.經(jīng)營管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司倡導(dǎo)全體員工不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供更多培訓(xùn)和鍛煉身體的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司引導(dǎo)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展明確提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者給與獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升而提升員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司實(shí)行崗位責(zé)任制，推行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提升工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便向客戶索要錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準(zhǔn)，無法專門從事以下活動(dòng)：
1).以公司名義考察、談判、簽約;。
2).以公司名義提供更多借款、證明;。
3).以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
4).代表公司應(yīng)邀出席公眾活動(dòng)。
17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)一致親近、勤政力行、敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十五
這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都是我自己親身經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì)，從質(zhì)量的角度來分析敏捷團(tuán)隊(duì)的工作方式。
第一個(gè)是一個(gè)較為大型的團(tuán)隊(duì)，約有25～30人，研發(fā)一個(gè)單一產(chǎn)品。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)在一年半的時(shí)間里邊，從5個(gè)人成長為25人，其中有一半人員來自剛畢業(yè)不到半年的本科或碩士（在2001年，還很難找到“有10年經(jīng)驗(yàn)的編程人員”）；在這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有25名成員的時(shí)候，只有1～2個(gè)測試人員。
按一般的常理而言，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該面臨很大的質(zhì)量問題，因?yàn)檫@些新來者應(yīng)該編寫大量的缺陷，而測試人員又嚴(yán)重不足，不足以發(fā)現(xiàn)這些缺陷。
第二團(tuán)隊(duì)個(gè)可以說是個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以說是個(gè)個(gè)人，是我之后為某家軍工企業(yè)開發(fā)的一個(gè)小軟件。
“無損檢測系統(tǒng)”項(xiàng)目歷時(shí)3.5個(gè)月，涉及步進(jìn)電機(jī)、超聲波掃描卡等各種軟硬件，盡管就這么多人工，最后甲方說做了個(gè)“國內(nèi)領(lǐng)先的無損檢測系統(tǒng)”（只能說可見國內(nèi)行業(yè)底子之差）。
一個(gè)人開發(fā)，當(dāng)然只能自己開發(fā)自己測試，但是質(zhì)量卻是有史以來最好的，整個(gè)項(xiàng)目的測試期只有幾天，而交付后一年中客戶沒有發(fā)現(xiàn)過缺陷，只在更換硬件平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)一個(gè)水土不服的時(shí)序問題。
這兩個(gè)軟件，是我自己親自或近距離參與的項(xiàng)目中質(zhì)量最好的兩個(gè)，但奇怪的是他們都沒有專業(yè)測試人員。
編程人員的降低缺陷的方法
這里先不分析編程人員與測試人員的分工、合作問題，先看看編程人員除了被“測試”之外，自己有哪些方法可以提高質(zhì)量。
第一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
在第一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，由于團(tuán)隊(duì)很年輕擴(kuò)張又很快，所以推行了代碼審查的方法，簡單而言，就是高手/老手要看新手的代碼，后期的制度則是每個(gè)人的代碼必須有人看過之后，才能提交。在這些提交過程中，很多可能帶來日后維護(hù)困難或缺陷的代碼都被踢了回去。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的后期，這種審查制度被凝結(jié)在師徒制度中，以把原來“幫忙”做審查變成“審查義務(wù)”。這一變化的原因是中間曾經(jīng)發(fā)生過一次“不負(fù)責(zé)任”的審查，造成一大段兩個(gè)月的代碼未經(jīng)充分審查就進(jìn)入代碼庫，釀成后來的一次現(xiàn)場故障。這種“不負(fù)責(zé)任”來自于本來就沒有設(shè)定責(zé)任，只是幫忙，所以才發(fā)生了組織結(jié)構(gòu)的變化。
在建立師徒制度后，師傅們將對(duì)小組的成敗包括質(zhì)量負(fù)責(zé)。實(shí)際上，新人的流動(dòng)率很高，如果留下垃圾代碼，還是要師傅來維護(hù)，所以師傅“被-迫”很盡責(zé)。師傅們普遍的做法是不只在最后才審查代碼——因?yàn)槟菚r(shí)候肯定面臨一個(gè)爛攤子——而是在前期就指導(dǎo)徒弟編出良好的代碼，乃至在更早的時(shí)間點(diǎn)介入，做出良好的設(shè)計(jì)。
這些制度后來演化成松結(jié)對(duì)編程方法?。
第二個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
第二個(gè)項(xiàng)目則是本人做度量最仔細(xì)的一個(gè)項(xiàng)目。
原因是在離開上一家公司后，我去了一個(gè)測試人員眾多的企業(yè)，但其產(chǎn)品質(zhì)量卻奇差無比，甚至導(dǎo)致后來一個(gè)產(chǎn)品被放棄，40人因此離職。所以萌生了一個(gè)念頭，就是仔細(xì)度量一下缺陷是怎么來的，又是怎樣被發(fā)現(xiàn)的。
針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)100多個(gè)檢查項(xiàng)的代碼檢查表，每天對(duì)代碼進(jìn)行30～60分鐘的代碼檢查。在整個(gè)項(xiàng)目過程中一共有240多個(gè)缺陷，不過只有6個(gè)發(fā)現(xiàn)于系統(tǒng)測試期，9個(gè)發(fā)現(xiàn)于與硬件的集成測試，63個(gè)來自于調(diào)試（就是完成編譯到按下f5調(diào)試成功中發(fā)現(xiàn)的問題，一般大家都是不記錄的，但這個(gè)項(xiàng)目中也被記錄下來），剩下的有112+53個(gè)來自于“看代碼”（有自查和后查兩種形式），這個(gè)項(xiàng)目沒有單元測試活動(dòng)。
大致結(jié)論是只有微乎其微的缺陷是由測試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的，而剩下的缺陷則是由開發(fā)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的。
這個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)還揭示出一些有價(jià)值的信息：
1. 開發(fā)人員可以有效地降低總?cè)毕萋?BR> 在為期27天的編碼期（這個(gè)項(xiàng)目是瀑布式開發(fā)）中，千行代碼的總?cè)毕萋授厔輳牡谝惶斓?30/千行降低到最后一天的60/千行，說明若開發(fā)人員能潛心消除缺陷，那么在很短的時(shí)間里就能大幅降低自己代碼的總?cè)毕萋剩粯O少有測試活動(dòng)能做到類似的效果。
2. “所有缺陷無需測試活動(dòng)即可消除”
下面是當(dāng)時(shí)的“過程效益”分析，所謂過程效益，就是某個(gè)過程對(duì)消除缺陷的能力。比如如果說“調(diào)試”的過程效益是40%，就是說如果有100個(gè)缺陷到達(dá)調(diào)試環(huán)節(jié)，調(diào)試中會(huì)發(fā)現(xiàn)其中40個(gè)，而60個(gè)會(huì)被漏到后面去。圖中的藍(lán)線就是“調(diào)試”的過程效益，注意前期的調(diào)試缺陷經(jīng)常很低，表明“調(diào)試起來一切正常，但是一測試就發(fā)現(xiàn)很多問題”；后期的調(diào)試效益經(jīng)常是100%，這個(gè)意思是說在完成調(diào)試（就是f5）后，之后再也沒有任何人、任何活動(dòng)從這天編寫的代碼中發(fā)現(xiàn)任何缺陷。
確切說系統(tǒng)測試的6個(gè)缺陷，全部發(fā)現(xiàn)于前13天的代碼中；換一種說法：如果全程都能像后13天一樣編寫代碼，系統(tǒng)測試的缺陷將為0。
“所有缺陷無需測試活動(dòng)即可消除”這句話被打上引號(hào)，是因?yàn)樗且环N很理想的狀態(tài)。但是與“所有缺陷可以被某種測試活動(dòng)消除”相比，我更相信前者。
3. 編程人員可以訓(xùn)練出行之有效的排除缺陷的手段
“自查”的過程效益始終沒有達(dá)到100%，但是它與調(diào)試的作用越來越互補(bǔ)。比如在初期自查+調(diào)試后，還有大量缺陷被發(fā)現(xiàn)（所以調(diào)試的效益很低）；但如果每天仔細(xì)分析自己自查發(fā)現(xiàn)的缺陷和調(diào)試發(fā)現(xiàn)的缺陷，就可能在短短一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)大幅度提升自身發(fā)現(xiàn)缺陷的能力，乃至于到達(dá)不把缺陷留給測試環(huán)節(jié)，更不會(huì)留給客戶的程度。
從上面圖中的數(shù)據(jù)可以看出來，這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量不是由一個(gè)“能力很強(qiáng)的人”保證的，因?yàn)閯傞_始調(diào)試后還是有很多缺陷會(huì)留給測試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，只是后來的訓(xùn)練導(dǎo)致了能力的增強(qiáng)。因此人的因素有，但是不是絕對(duì)的。
總結(jié)
這些項(xiàng)目揭示出來的規(guī)律是：程序員應(yīng)該負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，他們有能力，也有時(shí)間。
第一個(gè)項(xiàng)目并沒有因?yàn)椤俺绦騿T還要負(fù)責(zé)質(zhì)量”而耽誤進(jìn)度或造成功能“太少”影響到市場競爭力；第二個(gè)項(xiàng)目甲方后來坦然說“原定計(jì)劃一年，沒想到三個(gè)半月就結(jié)束了”（此前他們自己曾經(jīng)嘗試2個(gè)人研發(fā)過一年，此外也了解另外兩家競爭對(duì)手投入的情況）。
很多人一定認(rèn)為上述經(jīng)驗(yàn)有很大的局限性，比如對(duì)個(gè)人能力的要求很高，其實(shí)不然。第一個(gè)項(xiàng)目中，那些剛畢業(yè)的本科生和研究生與今天動(dòng)輒工作5、6年乃至10年的程序員的水平不可同日而語；第二個(gè)項(xiàng)目中我本人當(dāng)時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)也只有8年，其中做職業(yè)程序員的時(shí)間則只有4～5年左右，編碼量僅在2萬行左右。
所以關(guān)鍵還是方法，而不是人；或者說是“使用正確方法的人”就足夠了，“使用正確方法的正確的人”不是一個(gè)強(qiáng)制條件。
在后續(xù)的章節(jié)中，會(huì)談到如何在一般情況下，推行這些方法。
此外還會(huì)提到，在這種方法大行其道的時(shí)候，專業(yè)的測試團(tuán)隊(duì)是否還有必要存在，以及還有“什么用”，以及應(yīng)該如何工作。
為深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，變組織中每位成員的個(gè)體學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通，提高成員間的整體協(xié)作能力，加快信息、經(jīng)驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流共享，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)智商的最大化，打造高績效團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同愿景，特制訂此學(xué)習(xí)制度：
一、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的概念
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指相互需要達(dá)到某一結(jié)果的人組成的群體，為達(dá)到一致目標(biāo)，在彼此了解想法的基礎(chǔ)上，通過一種完善的協(xié)調(diào)和整體的感覺，以新的協(xié)作方式進(jìn)行思考和行動(dòng)，并持續(xù)進(jìn)行的全方位學(xué)習(xí)。
二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式
1、定期學(xué)習(xí)，每周一上午固定為全公司的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)日。公司各部室（單位）利用本部（單位）例會(huì)時(shí)間組織主要人員布置本周主要工作，開展制度學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為局、公司的'各項(xiàng)管理制度和相關(guān)要求。學(xué)習(xí)由本部室（單位）負(fù)責(zé)人組織。
2、回顧學(xué)習(xí)。公司各部室（單位）在每周五下午下班前組織本部室（單位）人員進(jìn)行回顧反思，每位參加者必須提一條對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展有益的經(jīng)驗(yàn)或建議（非意見）供大家學(xué)習(xí)共享。
3、在線學(xué)習(xí)。充分利用局及公司局域網(wǎng)，各部室（單位）可將本部室近期需要推廣學(xué)習(xí)的資料在公司局域網(wǎng)“學(xué)習(xí)交流”專欄上發(fā)布，公司其他人員可上網(wǎng)瀏覽學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源、信息資源的交流共享。
4、集體學(xué)習(xí)。其一，由公司各部室（單位）組織各種形式的短訓(xùn)班對(duì)不同崗位員工實(shí)施有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)；其二，采取全員自學(xué)的形式，閱讀公司推薦學(xué)習(xí)的有關(guān)書籍；其三，是采用電教或授課等形式，適時(shí)組織公司主管級(jí)以上員工集中學(xué)習(xí)管理及服務(wù)知識(shí)。
5、會(huì)議學(xué)習(xí)。通過不定期召開各種層次、規(guī)模的綜合會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議及舉辦各類觀摩活動(dòng)，交流共享信息經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、周一學(xué)習(xí)內(nèi)容包括“三個(gè)代表”重要思想、十七大精神、企業(yè)文化手冊(cè)、學(xué)習(xí)型組織講義、局及公司有關(guān)管理制度、《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》等公司推薦的有關(guān)書籍以及上級(jí)下發(fā)的各種文件制度、公司會(huì)議重點(diǎn)摘要等。基層各部門還可由員工輪流領(lǐng)學(xué)自己近期閱讀的對(duì)工作有指導(dǎo)借鑒意義的報(bào)刊文章。
2、在各種層次的回顧反思會(huì)議上，由每個(gè)人匯報(bào)自己本周的工作完成情況、找出未完成工作的原因，反思工作得失，交流本人認(rèn)為在工作、學(xué)習(xí)、生活方面最有價(jià)值的一條經(jīng)驗(yàn)或心得供大家借鑒；同時(shí)也將工作中遇到的新問題、新情況予以及時(shí)通報(bào)，建立信息資訊的共享渠道。
3、局及公司局域網(wǎng)的“學(xué)習(xí)交流”專欄是為廣大員工溝通的信息平臺(tái)，內(nèi)容廣泛、形式多樣，不管是工作中發(fā)現(xiàn)的軟件使用技巧，還是生活中閱讀的心得體會(huì)，都可以粘貼上與大家共享。
4、集體學(xué)習(xí)是最直接，也是最有效的學(xué)習(xí)方法。各經(jīng)營單位的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)放在提高基層員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)上，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)技能和培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)；公司機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)應(yīng)該注重提高管理人員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
5、會(huì)議學(xué)習(xí)主要針對(duì)公司管理層和執(zhí)行層，分政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩個(gè)層面。政治學(xué)習(xí)結(jié)合定期學(xué)習(xí)的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)國家、上級(jí)和公司的方針政策，為工作指明政治方向；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)則是結(jié)合公司行政辦公會(huì)議對(duì)公司的經(jīng)營情況及時(shí)溝通，為公司決策提供依據(jù)。
四、反思反饋
每位員工除要總結(jié)好每周團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)自已的啟示外，每月還要寫一篇心得體會(huì)，反思檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)效果有無改進(jìn)，工作效率有無提高，學(xué)后是否產(chǎn)生新行為，學(xué)習(xí)中遇到了什么困難和問題。
五、具體要求
1、各單位（包括各基層部門及公司各部室）每月25日前選送一篇心得或一條建議到公司辦公室，由公司班子每季評(píng)選出十條“最佳建議（心得）”，在全公司下發(fā)學(xué)習(xí)。
2、所提建議或所寫心得獲選“最佳建議（心得）”的員工每人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；若連續(xù)3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月單位未提建議，則對(duì)該單位負(fù)責(zé)人分別處以相應(yīng)的處罰。
3、為激發(fā)全員參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的熱情，根據(jù)員工在各類團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中所提建議的價(jià)值，以及所交流共享經(jīng)驗(yàn)方法對(duì)全轄員工工作學(xué)習(xí)的實(shí)際指導(dǎo)意義，每半年由公司班子評(píng)選出公司、基層各3名“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，每人給予不低于200元的現(xiàn)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十六
10條如下：
1、以團(tuán)隊(duì)利益為先，個(gè)人利益為后，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn)，決不影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊(duì)后腿。
2、踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動(dòng)與會(huì)議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
3、助人為樂，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄！
4、每天的例會(huì)，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應(yīng)。
5、無故不得請(qǐng)假，早退，遲到，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)會(huì)議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)厲批評(píng)并交由公司處理。
6、為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)厲批評(píng)并交由公司處理。
7、上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動(dòng)影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的，要作出深刻反省。
9、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個(gè)決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊(duì)利益的事情。同樣，團(tuán)隊(duì)成員的工作都要向隊(duì)長與副組長負(fù)責(zé)。
10、團(tuán)隊(duì)要求每月初作出工作計(jì)劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找戒口。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十七
一、為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，建立良的團(tuán)隊(duì)形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼；嚴(yán)于律己，寬以待人；熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
五、愛護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費(fèi)；借團(tuán)隊(duì)物品要及歸還，不拖欠，不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室；不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護(hù)公司設(shè)備。團(tuán)隊(duì)回努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財(cái)務(wù)部）。
2、設(shè)計(jì)部人員因每次工作時(shí)間、人數(shù)以及勞動(dòng)量不定，所以按勞分配。
三、獎(jiǎng)懲制度。
一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象，提高知名度，吸引客戶，同時(shí)借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點(diǎn)，投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
一、財(cái)務(wù)部職責(zé)。
1、團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查與調(diào)撥，保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財(cái)物管理。
1、團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財(cái)務(wù)管理和計(jì)提折舊，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。對(duì)固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計(jì)劃；購置時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行，財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
1、常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請(qǐng)示，差中有聯(lián)系，差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則，禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷。
一、合同條款的制訂。
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署。
1、合同由公司法人代表簽署后生效；
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理合同除對(duì)方需要的文本外，公司需正本一式三份；
其中主辦業(yè)務(wù)員一份；
公司財(cái)務(wù)一份；
公司辦公室存—end—。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十八
（一）。
1．隊(duì)長根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宏觀管理，擁有最終決策權(quán)，但受到全員的監(jiān)督；
2．突發(fā)狀況及計(jì)劃外活動(dòng)由團(tuán)隊(duì)所有成員討論商榷決定；
3．各小組依據(jù)活動(dòng)計(jì)劃各司其職，并允許通過協(xié)商，跨組參與活動(dòng)；
4．按時(shí)參加每晚的例會(huì)，就當(dāng)天出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，并部署第二天的工作；
（二）成員行為規(guī)范。
1.團(tuán)隊(duì)成員本著自愿服務(wù)社會(huì)的原則，盡職工作，遵守團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定；
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作，積極協(xié)助隊(duì)友工作；
4.集體行動(dòng)，統(tǒng)一食宿，無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨(dú)外出，不能隨意離隊(duì)；
5.對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，保管好個(gè)人財(cái)物；
6.團(tuán)隊(duì)成員本著“家”的理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十九
第一條??創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動(dòng)力，為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，積極參與本廠舉辦的各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)，提高員工創(chuàng)新積極性，特制定本辦法。
第二條??團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理主要指對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，旨在樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機(jī)制，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人工作技能，利用資源配置上的傾斜，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升員工創(chuàng)新技能。
第三條??團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施的時(shí)間和頻次
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)滲透于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的每一時(shí)刻，貫穿團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目工作、日常工作的始終。配合企業(yè)開展的創(chuàng)新活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)與企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)保持同步，開展季度或年度創(chuàng)新激勵(lì)行動(dòng)。
第四條??團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的適用對(duì)象
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新適用對(duì)象為團(tuán)隊(duì)全體成員，每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)員工都負(fù)有創(chuàng)新的使命。團(tuán)隊(duì)長(或團(tuán)隊(duì)長指定的成員)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管-理-員負(fù)責(zé)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新文化和成員的創(chuàng)新理念。
第五條??創(chuàng)新的目標(biāo)??本團(tuán)隊(duì)建立創(chuàng)新管理制度，旨在建立人人有創(chuàng)新、時(shí)時(shí)有創(chuàng)新、事事有創(chuàng)新的創(chuàng)新制度，爭取做到每人每季度有一條創(chuàng)新提案；團(tuán)隊(duì)每年向廠部申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新成果。
第六條 積極參加企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)
（一）廠創(chuàng)新活動(dòng)目前主要有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動(dòng)。各類創(chuàng)新活動(dòng)根據(jù)所處階段又可以分為創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項(xiàng)目和創(chuàng)新成果。企業(yè)員工可以通過創(chuàng)新活動(dòng)管理系統(tǒng)、電子郵件等多種方式申報(bào)創(chuàng)新提案。創(chuàng)新提案提交后，將進(jìn)入評(píng)選、孵化階段，優(yōu)秀的創(chuàng)新提案經(jīng)過完善、優(yōu)化和孵化后，可以形成成熟的創(chuàng)新項(xiàng)目，即進(jìn)入實(shí)際實(shí)施階段，經(jīng)過推廣應(yīng)用、取得一定效益（包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、管理效益等）后，形成了創(chuàng)新成果，即可參加省中煙公司組織的創(chuàng)新成果申報(bào)。
（二）團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活動(dòng)一方面表現(xiàn)在積極參加廠級(jí)和省中煙公司創(chuàng)新活動(dòng)，做好創(chuàng)新的培訓(xùn)、宣貫和輔導(dǎo)。另一方面，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也可以舉辦一些創(chuàng)新比賽和創(chuàng)新活動(dòng)評(píng)比活動(dòng)。
（三）創(chuàng)新提案的數(shù)量、質(zhì)量可以直接與團(tuán)隊(duì)個(gè)人績效掛鉤。
第七條 創(chuàng)新工作開展方式
（一）團(tuán)隊(duì)成員要解放思想，勇于打破常規(guī)，在各項(xiàng)工作中能認(rèn)真總結(jié)找出可創(chuàng)新改革之處。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)各種創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新工具方法，用新思路、新工具、新方法的'工作方式。
（三）每月召開一次創(chuàng)新例會(huì)，在會(huì)議中大家可以暢談創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，互相補(bǔ)充，互相完善。
（四）設(shè)立一名創(chuàng)新激勵(lì)員，負(fù)責(zé)評(píng)審本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新題案，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的順利、持續(xù)開展。
（五）每個(gè)季度最后一天上交創(chuàng)新題案。
第八條 獎(jiǎng)勵(lì)和考核
1、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展提出自己的寶貴意見和建議，團(tuán)隊(duì)將根據(jù)其日常表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月績效分2—4分。
2、關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出合理化建議，得到廠部認(rèn)可并采用的，團(tuán)隊(duì)將根據(jù)廠部意見，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月績效分2—4分。
第一章 ? ? 總則?
第一條 ? 團(tuán)隊(duì)名稱————《招商二部戰(zhàn)隊(duì)》 ?
第二條 ? 團(tuán)隊(duì)文化?
團(tuán)結(jié)一致，積極向上；執(zhí)行有力，令行禁止。 ??
第三條 ? 團(tuán)隊(duì)標(biāo)語?
戰(zhàn)隊(duì)一心，齊力斷金！征戰(zhàn)四方，一呼百應(yīng)！?
第二章 ? ? 團(tuán)隊(duì)的義務(wù)與要求?
第一條 ? 自覺遵守望公司與團(tuán)隊(duì)日常管理制度，并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議。?
第三條 ? 踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動(dòng)與會(huì)議，熱情參與及積極與其它成員溝通。?
第四條 ? 助人為樂，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!?
第三章 ? ? 團(tuán)隊(duì)的日常管理制度?
第二條 ? 服從上級(jí)命令，一切行動(dòng)聽指揮。?
第十一條 ? 溝通：所有成員要求以qq，郵箱，電話msn等
方式進(jìn)行交流或溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和-諧和凝聚力。?
第十二條 ?每月制定一次戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動(dòng)，要求人人必須參加。?
第十四條 ?團(tuán)隊(duì)任何成員都可以對(duì)團(tuán)隊(duì)的日常管理及工作提出自己的個(gè)人看法和建議。?
第十五條 ? 團(tuán)隊(duì)每次會(huì)議都要有主題并有決議和會(huì)議記錄，要求對(duì)會(huì)議執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋。
第四章 ? ?入隊(duì)承諾?
我堅(jiān)持完成每天工作，日事日畢。?
我堅(jiān)定打完100個(gè)電話，微笑待客。 我堅(jiān)決完成月任務(wù)，幫助困難隊(duì)友。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇一
為協(xié)調(diào)眾福俱樂部各小組及伙伴之間和-諧，營造積極氛圍，規(guī)范團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，避免團(tuán)隊(duì)矛盾。迅速做大團(tuán)隊(duì)，經(jīng)系統(tǒng)商議，現(xiàn)指定如下管理辦法，望所有眾福俱樂部家人們遵守執(zhí)行。
2、??遵守行業(yè)運(yùn)作規(guī)章：旁部門業(yè)績不打聽，業(yè)務(wù)不干擾，只保持相關(guān)咨詢線暢通；
5、??在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中不得有攻擊、貶低、詆毀其它小組團(tuán)隊(duì)或成員行為；
7、??違反本規(guī)定成員，由眾福俱樂部紀(jì)律委員會(huì)執(zhí)行將根據(jù)情況嚴(yán)重程度，可給予批評(píng)教育、警告、內(nèi)部通報(bào)、扣罰獎(jiǎng)金、逐出團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)重者報(bào)請(qǐng)公司暫停福碼或取消代消商資格等相應(yīng)處分。
本管理規(guī)定?最終解釋權(quán)歸廣州淘福信息科技有限公司?行銷系統(tǒng)眾福俱樂部?所有。
一、團(tuán)隊(duì)隊(duì)員管理制度：
1、工作制度：
2、安全管理：
3、財(cái)務(wù)制度：
4、團(tuán)隊(duì)精神：
活動(dòng)期間隊(duì)員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，以集體利益為重，努力創(chuàng)造一個(gè)和-諧、溫暖的團(tuán)隊(duì)
二、志愿者管理制度：
一、志愿者招募與注冊(cè)：
1.本團(tuán)隊(duì)通過線上及線下進(jìn)行項(xiàng)目志愿者招募，接受報(bào)名申請(qǐng)
2.申請(qǐng)加入本團(tuán)隊(duì)的志愿者，必須具備下列條件：
a、擁護(hù)本團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)制度
b、完全自愿加入，知曉活動(dòng)各方面情況
c、志愿從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)
二、志愿者權(quán)利與義務(wù)：
本團(tuán)隊(duì)公益項(xiàng)目的所有志愿者享有下列權(quán)利：
1．參與團(tuán)隊(duì)所有活動(dòng)的`權(quán)利
2．參加本團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)權(quán)利
3．請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的實(shí)際困難和問題的權(quán)利
4．對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員工作提出批評(píng)、建議和監(jiān)督的權(quán)利
5．加入自愿、推出自由的權(quán)利
本團(tuán)隊(duì)公益項(xiàng)目的所有志愿者必須履行下列義務(wù)：
1．遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)決議
2．自覺維護(hù)本團(tuán)隊(duì)在公益活動(dòng)中的合法權(quán)益
3．完成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人布置的各項(xiàng)任務(wù)
4．及時(shí)向團(tuán)隊(duì)反應(yīng)真實(shí)情況，提供團(tuán)隊(duì)所需的活動(dòng)相關(guān)資料
三、志愿者培訓(xùn)：
本團(tuán)隊(duì)會(huì)在活動(dòng)前期對(duì)所有志愿者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以加強(qiáng)認(rèn)識(shí)、提高志愿服務(wù)水平。
四、志愿者服務(wù)要求：
2.活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的規(guī)定和制度，注意環(huán)保，不可與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生任何沖突
4.每次活動(dòng)結(jié)束后，全體志愿者均有義務(wù)協(xié)助團(tuán)隊(duì)做好場地清理工作
五、志愿者鼓勵(lì)及懲罰：
3.參加活動(dòng)的所有志愿者可以申請(qǐng)請(qǐng)假，累計(jì)五次及以上，則該志愿者自動(dòng)退出團(tuán)隊(duì)。
一．隊(duì)長:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃工作，充分考慮各種可能遇到的困難，安排分配具體任務(wù)，具體活動(dòng)的構(gòu)思設(shè)計(jì)，活動(dòng)行程安排應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)絡(luò)住宿，安排交通與當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ы簧?，?lián)絡(luò)學(xué)校，并監(jiān)督幫助團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。
二．宣傳組：耿霜，況莉萍
維護(hù)博客，按時(shí)將最新內(nèi)容上傳博客，尋找媒體，擴(kuò)大影響力，為本次活動(dòng)造勢。準(zhǔn)備好宣傳手冊(cè)調(diào)查問卷的制作。與校志協(xié)的活動(dòng)緊密相連保持宣傳方式同步。在活動(dòng)具體實(shí)施時(shí)負(fù)責(zé)拍照和宣傳我校志協(xié)，負(fù)責(zé)后期捐書活動(dòng)宣傳和繼續(xù)活動(dòng)的準(zhǔn)備。
三．文字策劃組：雷榮鄒卓延
捐物資，活動(dòng)期間，進(jìn)行書記工作，并將搜集資料整理和修改，及時(shí)查漏補(bǔ)缺。
四．聯(lián)絡(luò)實(shí)踐組：王哲璇望金龍林深
負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)媒體交涉。與老師溝通，活動(dòng)前期查閱資料，相關(guān)地形人文風(fēng)貌等及時(shí)將那邊的天氣時(shí)事新聞及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)成員以便做好應(yīng)急預(yù)案。聯(lián)系當(dāng)?shù)卦毓ぷ髡?，并?zhǔn)備好所聯(lián)系到的援藏工作者的聯(lián)系方式具體位置，做好前期交涉工作。負(fù)責(zé)物資的郵寄。
管理制度：
1.6月6日之前，由家長出證明，證明同意前往西藏進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，并以書面形式寫下同意書，簽字，并在前往西藏途中隨身攜帶。如果父母或其監(jiān)護(hù)人反對(duì)，必須無條件退出。
2.團(tuán)隊(duì)成員需自愿加入，不得有與志愿服務(wù)相違背的動(dòng)機(jī)，并需承諾嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)組織紀(jì)律，聽從帶隊(duì)人的安排，活動(dòng)過程中因違反規(guī)定帶來的一切后果由團(tuán)隊(duì)成員自己承擔(dān)。
3．團(tuán)隊(duì)成員須做好身體方面的準(zhǔn)備，出征前出現(xiàn)感冒頭痛等疾病的或不適宜高溫勞累等情況的人不得加入團(tuán)隊(duì)。
4．團(tuán)隊(duì)成員必須自己帶好所有的必備品，并管理好自己的物品，如：必備個(gè)人用品、衣物、藥品等。盡量不要帶不需要的物品，以免帶來不必要的麻煩。
5.團(tuán)隊(duì)成員出征前于7月10日之前以電子稿形式交一份自己對(duì)西藏了解的總結(jié)報(bào)告，需要成員大量閱讀資料。需從禁忌，宗教，衣食住行，文化，天氣地形等各方面了解具體情況。發(fā)至隊(duì)長郵箱。不得直接復(fù)制黏貼。如有發(fā)現(xiàn)取消其隊(duì)員資格。
6．團(tuán)隊(duì)成員必須做好應(yīng)付來自高溫、多蚊蟲的惡劣環(huán)境、較差的生活環(huán)境等一切最壞的打算，任何時(shí)候與團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致。
7．團(tuán)隊(duì)成員遇到任何問題或意外情況都必須及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告，切勿自行決定，更不允許擅自離開團(tuán)隊(duì)。
8．團(tuán)隊(duì)成員需保持聯(lián)絡(luò)暢通，方便整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作。
9．團(tuán)隊(duì)所有成員需積極主動(dòng)的參與活動(dòng)，并互幫互助。團(tuán)隊(duì)采取民-主集中制，所有成員必須嚴(yán)格服從團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一安排。不得擅自出游，否則后果有個(gè)人承擔(dān)。
10．團(tuán)隊(duì)會(huì)定期不定期的召開討論會(huì)，團(tuán)隊(duì)成員不得無故缺席遲到，確實(shí)有事必須向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可離開。
11．團(tuán)隊(duì)成員每天注意及時(shí)做好工作筆記，詳細(xì)記錄個(gè)人工作情況和心得感受。并在活動(dòng)結(jié)束后遞交心得。
12．團(tuán)隊(duì)成員須簽署相關(guān)管理?xiàng)l約，進(jìn)入或離開團(tuán)隊(duì)須通過團(tuán)隊(duì)管理?xiàng)l約，并對(duì)自己負(fù)責(zé)。
13．團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必注意自身安全，若違規(guī)而造成任何意外，責(zé)任由自己承擔(dān)。
14．團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)接受任何形式的饋贈(zèng)，更不能索取報(bào)酬。
15．其他未盡事宜須由團(tuán)隊(duì)成員民-主協(xié)商決定。
16．團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并簽約保證遵守。
17．本規(guī)則自簽字之日始生效，在活動(dòng)結(jié)束、返回之日自動(dòng)失效。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇二
一、?團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
二、?團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、?團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、?客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。
五、?團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
六、?對(duì)客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
七、?經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
一.?客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)直屬副總經(jīng)理管理，對(duì)公司的業(yè)績負(fù)主要責(zé)任，客戶顧問為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
二.?負(fù)責(zé)全面系統(tǒng)地向客戶展示公司良好的形象和實(shí)力，執(zhí)行與客戶服務(wù)有關(guān)的管理制度和服務(wù)規(guī)范。
三.?充分了解客戶的需求，分析客戶的潛在服務(wù)價(jià)值，確定并簽訂客戶有效單源。
四.?以客戶為中心，提供從咨詢、設(shè)計(jì)到整體解決方案實(shí)施過程中的全方位服務(wù)。
五.?負(fù)責(zé)客戶投訴、客戶突發(fā)事件及時(shí)處理，全程追蹤處理結(jié)果。
六.?負(fù)責(zé)工程質(zhì)量控制與工程維修，達(dá)成客戶滿意度。
七.?負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度按期完成。
八.?每天定時(shí)召開團(tuán)隊(duì)成員溝通會(huì)議，及時(shí)傳遞和反饋工作信息，保證團(tuán)隊(duì)的密切合作和高度統(tǒng)一。
九.?收集、整理客戶信息資料，交行政部建立檔案，及時(shí)了解和分析客戶信息，做好客戶售前、售中、售后服務(wù)和持久的客戶關(guān)系維護(hù)，充分挖掘客戶服務(wù)價(jià)值。
十.?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，積極參加公司的培訓(xùn)。
十一.?每月定時(shí)將本部門的有關(guān)管理活動(dòng)和信息提供給集團(tuán)總部文化傳播管理中心，支持公司企業(yè)文化和網(wǎng)站建設(shè)。
十二.?制定本部門工作目標(biāo)，考核本團(tuán)隊(duì)人員工作績效。
客戶顧問職責(zé)
2.?負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的召集、組織和協(xié)調(diào)，督導(dǎo)工作流程和服務(wù)行為規(guī)范化；
4.?負(fù)責(zé)處理售中、售后客戶投訴與客戶有關(guān)的突發(fā)事件，并及時(shí)與
相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，追蹤處理結(jié)果；
5.?負(fù)責(zé)接待后的客戶單源和資料的電腦存檔，嚴(yán)格執(zhí)行客戶信息保密制度；
7.?負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定和管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績承擔(dān)一定的責(zé)任。
設(shè)計(jì)師職責(zé)
1.?參與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)質(zhì)量；
4.?配合工程部預(yù)算員，及時(shí)準(zhǔn)確提供相關(guān)資料，作好設(shè)計(jì)預(yù)算工作；
6.?及時(shí)跟蹤設(shè)計(jì)與施工的過程，保證設(shè)計(jì)要求與施工質(zhì)量的和-諧、統(tǒng)一；
7.?在項(xiàng)目經(jīng)理的配合下，負(fù)責(zé)工程峻工資料的收集與整理，交客戶顧問歸檔；
8.?加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績承擔(dān)責(zé)任；
9.?積極參加公司及團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷自我提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
1.?參與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，落實(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；
5.?加強(qiáng)施工現(xiàn)場的管理，及時(shí)處理客戶售中、售后的工程抱怨或投訴；
6.?經(jīng)常研究新技術(shù)和新方法，不斷更新和提高工程技術(shù)能力及工作效率；
7.?執(zhí)行公司相關(guān)的管理制度和規(guī)定，對(duì)施工隊(duì)的進(jìn)行施工質(zhì)量考核；
助理設(shè)計(jì)師職責(zé)
1.?為客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供有關(guān)施工圖設(shè)計(jì)的支持；
2.?自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司規(guī)定的出圖規(guī)范及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;
4.?參加方案會(huì)審及技術(shù)交底工作，并根據(jù)會(huì)審意見或設(shè)計(jì)變更需要進(jìn)行施工圖調(diào)整；
5.?積極參加公司培訓(xùn)教育，提高工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
6.?認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理，執(zhí)行績效考核。
前臺(tái)文員職責(zé)
4.?負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5.?接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范
程序?標(biāo)準(zhǔn)
前臺(tái)?造訪：
1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！歡迎來到xx公司。”
來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：
“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
a)?引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
b)?當(dāng)場解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；
d)?進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；
e)?介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，
退出。
7．當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
電話：
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2．聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“您好，xx公司！”或
“您好，這里是xx公司！”
對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問x先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。
聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司x先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）
通話簡明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線。
結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒.
銷售團(tuán)隊(duì)的管理，歸根到底是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。成功的銷售團(tuán)隊(duì)管理，首先在于團(tuán)隊(duì)管理者的'綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，及其對(duì)公司整體目標(biāo)的把握以及與各部門的密切配合。使用jpkz法則，可以使銷售團(tuán)隊(duì)管理變得更加簡單有效。
jpkz是中文拼音的縮寫：j－激勵(lì)，p－培訓(xùn)，k－考核，z－制度
以下談一下jpkz在銷售管理中的具體運(yùn)用。
1、激勵(lì)－j
激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)
激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。這里主要強(qiáng)調(diào)的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次，管理者需要時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)下面的成員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)?？梢酝ㄟ^每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，作為管理者，能設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。這個(gè)時(shí)候的管理者更象是老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
2、培訓(xùn)－p
培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)
銷售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
對(duì)于新成員，首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個(gè)公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場上都會(huì)面臨競爭，而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對(duì)手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
最后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。
記住，培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
3、k－考核
考核的目的：為了業(yè)績而考核，過程是關(guān)鍵。
作為企業(yè)而言，業(yè)績的要求是毫無疑問的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理，過程才是關(guān)鍵的，過程保證銷售業(yè)績能否達(dá)成。
銷售的業(yè)績是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來自意向客戶數(shù)量。項(xiàng)目銷售、直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售各種方式都離不開一個(gè)量。要出業(yè)績就必須有用戶數(shù)量，用戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無疑問的。
銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場協(xié)作、產(chǎn)品因素等。不能簡單的將業(yè)績不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業(yè)績不好的真正的問題所在。當(dāng)然，這需要公司高層的配合。
所以，在jpkz法則中，銷售考核是對(duì)過程的考核，而不是簡單的對(duì)結(jié)果的考核。如果過程都做不好，根本談不上結(jié)果。
z－制度
制度是保證前面的j（激勵(lì)）p（培訓(xùn)）k（考核）三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。
通過設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作，成為管理者必須遵守并時(shí)刻執(zhí)行的工作內(nèi)容。
根據(jù)jpkz法則，銷售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)很簡單，就是長期不斷的激勵(lì)、持續(xù)有效培訓(xùn)、對(duì)過程的彈性考核、以及適當(dāng)?shù)闹贫缺Ｕ稀Ｆ鋵?shí)這些東西，我們都知道，也可以說都曾經(jīng)用到，這些內(nèi)容也不是什么新的內(nèi)容，但是如果你能完全按照這個(gè)法則，堅(jiān)持一段時(shí)間，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)有好的變化，這個(gè)變化不是來自這個(gè)陳舊內(nèi)容法則的本身，而是來自你自身。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇三
1、在遵守憲法、法律的前提下，依照?qǐng)F(tuán)章，在校黨支部和上級(jí)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。
2、組織團(tuán)員青年依照?qǐng)F(tuán)章行使團(tuán)員的權(quán)利，發(fā)揮主人翁作用。
3、動(dòng)員團(tuán)員青年遵守團(tuán)的章程，履行團(tuán)義務(wù)，充分發(fā)揮黨的后背軍的作用。
4、對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，民-主、法制、紀(jì)律教育及科學(xué)、文化、道德教育，提高團(tuán)員青年的政治思想、文化、道德素質(zhì)。
5、管好用好團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)，及時(shí)收繳和上交團(tuán)費(fèi)。
本年度，團(tuán)隊(duì)部在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下, 全面貫徹黨的十六大會(huì)議精神 ，以鄧-小-平教育理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，遵循學(xué)校實(shí)際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo)，就青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)，班級(jí)管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)年的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點(diǎn)。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強(qiáng)化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進(jìn)一步規(guī)范化，九月份，政教處和團(tuán)隊(duì)部結(jié)合實(shí)際認(rèn)真修訂了《月度文明班級(jí)評(píng)比條例》和《班主任月度考核條例》，并由政教處和團(tuán)隊(duì)部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅(jiān)持逐日檢查每月一評(píng)的方法，對(duì)學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)加分這八個(gè)方面進(jìn)行考核，評(píng)比月度文明班級(jí)和品行標(biāo)兵，進(jìn)行班主任工作月度考核評(píng)比。促使各班自覺強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的管理，切實(shí)抓好《中小學(xué)生守則》和《中（小）學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。有力促進(jìn)了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動(dòng)為載體，開展豐富的思想教育
1.我校堅(jiān)持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學(xué)生整裝列隊(duì)，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強(qiáng)“五愛教育”的同時(shí)，還進(jìn)行了國防意識(shí)教育，國-家-安-全教育，誠信美德教育，遠(yuǎn)離毒品教育，理想信念教育，安全防護(hù)教育，遵紀(jì)守法教育，愛護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚(yáng)民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念，以綜合實(shí)踐活動(dòng)為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動(dòng)參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和探究能力，本學(xué)年由團(tuán)隊(duì)部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實(shí)踐活動(dòng)觀摩評(píng)比暨研討活動(dòng)，在活動(dòng)中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實(shí)施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和探究能力也有了進(jìn)一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團(tuán)隊(duì)部一起組織了初一初二年級(jí)“明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善”的主題演講比賽活動(dòng)，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級(jí)初賽的基礎(chǔ)最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動(dòng)收到了良好的效果，對(duì)學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動(dòng)作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日?qǐng)?bào)社主辦的“我與氣象”征文活動(dòng)中，我校學(xué)生取得喜人成績，有七名同學(xué)獲得一二三等獎(jiǎng)。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感，上學(xué)期團(tuán)隊(duì)部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館，了解人民海軍的光榮歷史，增強(qiáng)學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感；組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園，舉行憑吊革命先烈活動(dòng)，回顧歷史、展望未來，增強(qiáng)學(xué)生的愛國情感；組織學(xué)生游覽人民公園，讓學(xué)生感受大自然的美景，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛生活的情感；組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進(jìn)了梅蘭芳紀(jì)念館，為游人表演京劇節(jié)目，幫助維持參觀的秩序，幫助打掃衛(wèi)生，與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對(duì)服務(wù)協(xié)議等，工作制度[http://]，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。這些活動(dòng)都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生50周年，慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”，政教處團(tuán)隊(duì)部在全校組織了“我愛海軍，我愛泰州”主題征文活動(dòng)和兒童主題畫活動(dòng)，活動(dòng)收到了良好的效果，黃思存等多名學(xué)生獲得市級(jí)征文比賽和兒童畫比賽一二等獎(jiǎng)，在活動(dòng)中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會(huì)議召開期間團(tuán)隊(duì)部成功組織了兩次少兒法律知識(shí)競賽，為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會(huì)，兩次活動(dòng)都取得了圓滿成功，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。活動(dòng)中廣大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識(shí)，學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和守法意識(shí)大大增強(qiáng)。
8.在全國第四屆科技活動(dòng)周暨江蘇省第十六屆科普宣傳周期間，我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時(shí)，為了在青少年中弘揚(yáng)科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法，團(tuán)隊(duì)部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動(dòng)。具體安排如下：（一）學(xué)校方面1．安排一次國旗下講話2．舉辦一期科普知識(shí)圖片展。3．組織部分代表赴省泰中聽專家的科普?qǐng)?bào)告。4．組織學(xué)生觀看一部科教電視片。（二）班級(jí)方面1．出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報(bào)。2．引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。 3．召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班（隊(duì)）會(huì)。 4．寫一遍科普小論文。活動(dòng)收到了很好的'效果，學(xué)校被上級(jí)部門表彰這科普活動(dòng)先進(jìn)集體。
9、九月份結(jié)合時(shí)事舉行了“發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，創(chuàng)造一流佳績”的主題校會(huì)，隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒，弘揚(yáng)民族精神，爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊(duì)會(huì)活動(dòng)，并以此為主題舉辦第一期班級(jí)黑板報(bào)。中秋節(jié)，團(tuán)隊(duì)部在小學(xué)高年級(jí)組織了“弘揚(yáng)民族精神詩詞朗誦會(huì)”，政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會(huì)”，這些活動(dòng)豐富了學(xué)生的課余生活，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的民族自豪感，極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強(qiáng)而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
10、政教處和團(tuán)隊(duì)部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動(dòng)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》，并在初一年級(jí)進(jìn)行了常規(guī)知識(shí)考查，對(duì)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
11. 課外活動(dòng)為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動(dòng)中充分發(fā)展特長，展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識(shí)、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”，240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰丙組一等獎(jiǎng)，匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰乙組二等獎(jiǎng)；我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎(jiǎng)的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎(jiǎng)。
13、本年度，為積極貫徹中共泰州《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動(dòng)的決定》精神，圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題，政教處團(tuán)隊(duì)部組織各班開展了“安全教育”系列活動(dòng)，利用周一升旗儀式進(jìn)行“安全教育”總動(dòng)員 ，提高師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 利用黑板報(bào)、宣傳欄、校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)等陣地，集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識(shí)。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號(hào)。印發(fā)《安全知識(shí)小手冊(cè)》，各班利用班隊(duì)課開展安全知識(shí)知識(shí)教育。 通過這些活動(dòng)，學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)有了明顯的提高。
14、十二月份我校團(tuán)委和政教處成功組織了中學(xué)生個(gè)人才藝比賽，共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級(jí)比賽，在市級(jí)比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎(jiǎng)，賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎(jiǎng)。
15、十二月份在市教育局團(tuán)工委和基教處的指導(dǎo)下我校團(tuán)委成功承辦了市區(qū)“中小學(xué)生“紀(jì)念鄧-小-平誕辰100周年演講比賽”，活動(dòng)取得了圓滿成功，我校朱藝寧、蔣蘇陽同學(xué)也取得了二、三等獎(jiǎng)的好成績。
三、大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校團(tuán)建工作出新。
1．本年度，初二年級(jí)、初三年級(jí)各班在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，也都建立了班級(jí)團(tuán)支部這一基層組織，并結(jié)合時(shí)政經(jīng)常開展各類教育活動(dòng)、文體活動(dòng)，如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動(dòng)，中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，學(xué)期中開展推優(yōu)入團(tuán)活動(dòng)，年未舉行民-主評(píng)議團(tuán)員活動(dòng)等，班級(jí)團(tuán)支部工作開展得有聲有色，在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動(dòng)中，發(fā)揮著積極的作用，較好地發(fā)揮了團(tuán)組織團(tuán)結(jié)青年、教育青年的作用。
2．在宣傳陣地建設(shè)方面，每周一的國旗下講話教育活動(dòng)、每月一評(píng)的班級(jí)黑板報(bào)、定期更換的校宣傳欄等，及時(shí)宣傳報(bào)道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，提高了學(xué)生關(guān)心時(shí)政，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺(tái)正式建成并成功開播，共播出8期節(jié)目，和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活，深受同學(xué)們的喜愛。
3．上學(xué)期在市教育局團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽，經(jīng)過角逐，我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎(jiǎng)。
新學(xué)年，我校團(tuán)隊(duì)部將在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，爭取更大的成績。
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)成功的組織，30％靠正確的戰(zhàn)略，70％靠正確的執(zhí)行，再好的學(xué)校發(fā)展策略只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出它的價(jià)值。作為一校之長，我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校組織內(nèi)部，管理是需要分層的，不同層級(jí)的管理有不同的側(cè)重點(diǎn)和要求，我提出的管理工作模式是：校長提思想及策略，副校長擬思路，中層將目標(biāo)細(xì)化，全體教職工執(zhí)行。自上而下，戰(zhàn)略管理依次淡化，而過程管理依次增強(qiáng)，對(duì)事的管理依次增強(qiáng)。而在現(xiàn)實(shí)中，很多學(xué)校管理層級(jí)是錯(cuò)位的：中層干部遇事不敢頂真，做“好好先生”致使制度形同虛設(shè)，向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，粉-飾-太-平，誤導(dǎo)上級(jí)；普通教職工則樂于對(duì)學(xué)校宏觀決策品頭論足，猜測質(zhì)疑，空發(fā)牢騷，渙散人心，不謀求執(zhí)行到位，高耗低效。常常弄得校長只好親自上陣，板起面孔訓(xùn)人，久而久之搞得干群關(guān)系緊張，威信下降，疲于應(yīng)對(duì)，甚至到基層也了解不到真實(shí)情況，形成惡性循環(huán)，使學(xué)校凝聚力減弱。
四年前，我調(diào)回桂林德智外國語學(xué)校，令我始料不及的是，進(jìn)校第一天，學(xué)校所有的事情，干部都走馬燈似地請(qǐng)示報(bào)告，請(qǐng)示語言幾乎都是：“您看這件事怎么辦?”我問得最多的話是：“過去是怎么做的，學(xué)校制度是怎么規(guī)定的?”得到的回答驚人地一致：“過去都是校長決定的。”開學(xué)后的第一次大活動(dòng)是校運(yùn)動(dòng)會(huì)，在行政會(huì)上，大家把運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些注意事項(xiàng)、要求說了一遍，辦公室主任最后把簡要記錄交給我，說：“您講吧，過去這些都由校長講的?！边€有誰管宿舍，教務(wù)主任如何排課表等都要校長定，這種管理模式看似校長負(fù)責(zé)制，實(shí)則十幾人的干部團(tuán)隊(duì)只有一人在思考，其他人的思維處于停滯狀態(tài)，帶來的直接弊病有四點(diǎn)：第一，什么事情都請(qǐng)示，似乎是對(duì)校長尊重，而實(shí)際長被拖進(jìn)了事務(wù)的泥潭；第二，學(xué)校管理效益大打折扣，干部看似在忙碌，但誰都不對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)；第三，學(xué)校里校長權(quán)力似乎很大，什么事都要校長拍板，結(jié)果是所有矛盾的集結(jié)點(diǎn)到了校長處；第四，什么都由校長說了算，久而久之，干部沒有了工作激-情，領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)合作大打折扣，整個(gè)學(xué)校組織凝聚力變差。
那么，如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢?
1機(jī)制建設(shè)的創(chuàng)新
機(jī)制建設(shè)的目標(biāo)指向是保證一個(gè)組織能夠有效運(yùn)作，保證工作流程有序?qū)嵤?。建設(shè)重點(diǎn)有三項(xiàng)：一是組織機(jī)構(gòu)改變，二是健全制度，三是健全執(zhí)行與監(jiān)督反饋系統(tǒng)。中層干部便成了設(shè)計(jì)者，中等以上范圍、參加活動(dòng)人數(shù)超過百人的活動(dòng)；中層干部必定先拿出策劃方案；建立干部負(fù)責(zé)制度，明確責(zé)權(quán)與獎(jiǎng)懲，促使每位干部在自己的主責(zé)崗位上有效履職。一句話，細(xì)在制度，實(shí)在監(jiān)督執(zhí)行，各司其職。
2貴在執(zhí)行，活在創(chuàng)新
制度和方案再好，不執(zhí)行也是一紙空文，而且有章不循比沒有制度更糟糕，因?yàn)樗构芾淼膰?yán)肅性降為零，使管理團(tuán)隊(duì)威信下降。執(zhí)行力挑戰(zhàn)著干部團(tuán)隊(duì)的能力和水平，需要干部懂政策、敢負(fù)責(zé)、能溝通，不怕得罪人。我校干部年輕有為，能人不少。我鼓勵(lì)干部要鍛煉成為智慧型管理者，要求干部在帶著問題走進(jìn)校長辦公室時(shí)，自己至少有一個(gè)解決問題的辦法。每月一次工作總結(jié)中必定有學(xué)校計(jì)劃分解后自己必須做的事；自己所管部門動(dòng)了腦筋有新思路新點(diǎn)子完成的工作中，自己認(rèn)為完成得最好的工作；必定有對(duì)未完成工作的原因分析。由辦公室主任收集分類，記錄在案，下個(gè)月再翻出來，不留死角。
干部團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致?！皥F(tuán)結(jié)”主要指團(tuán)隊(duì)成員之間以誠相待，理解包容，互相補(bǔ)充；“一致”是指成員共同瞄準(zhǔn)組織的發(fā)展目標(biāo)，思想統(tǒng)一、聲音一致、步調(diào)一致?！敖y(tǒng)一”和“一致”不是不允許有不同意見，而是不要有隔閡，大家要心往一處想，勁往一處使，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)中添柴不撤火，在遇到困難時(shí)積極想辦法，不埋怨、不互相推諉。
要求干部勤于走動(dòng)的管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋糾正，校長帶頭：看宿舍蹲在地上看，看食堂用手摸、用相機(jī)拍，值周教師意見由辦公室寫在公告欄，分處室解決。
3重在用人，力在培養(yǎng)，注重干部個(gè)人綜合素質(zhì)的提升
影響執(zhí)行力高低的關(guān)鍵因素是人的培養(yǎng)。校長如何用人顯得很重要。用對(duì)了人，事半功倍；用不對(duì)人，事倍功半。
我們具體做好以下工作：
(1)制定守則，規(guī)范干部工作行為，持之以恒，堅(jiān)決執(zhí)行有關(guān)干部管理的一系列制度。包括干部要向全體教職工述職并接受評(píng)議制度、工作業(yè)績的論證制度、批評(píng)與自我批評(píng)制度，以及從學(xué)校的發(fā)展要求出發(fā)，對(duì)干部的選拔、任用、考核、調(diào)整制度等。調(diào)整要穩(wěn)，被調(diào)整的人盡量把工作做到心服口服，校長在大會(huì)調(diào)整干部的事當(dāng)大事講，不留負(fù)面影響。四年間，在十幾名干部中，接受降職調(diào)離的有四人，選拔任用一人，其中原團(tuán)委書記變?yōu)閮?yōu)秀班主任。
(2)用人不疑，及時(shí)給予批評(píng)幫助。坦率、真誠是校長與其他干部愉快交往的最好辦法。我們經(jīng)常做的一件事就是進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，大家一起海闊天空聊新想法，慢慢集中到一個(gè)興奮點(diǎn)，然后從不同角度使勁挖掘，有時(shí)會(huì)爭得面紅耳赤。我校有一個(gè)比較好的風(fēng)氣，即使兩位老師對(duì)某一觀點(diǎn)爭得聲嘶力竭，也不代表他們有個(gè)人恩怨。正因?yàn)橥抨P(guān)系好，氛圍寬松，大家才敢把真實(shí)想法和觀點(diǎn)表達(dá)出來，很多創(chuàng)意就會(huì)在爭論中產(chǎn)生。校長發(fā)展學(xué)校的愿望往往很迫切，發(fā)現(xiàn)干部在工作中存在問題越多，校長就越容易急躁，校長在不經(jīng)意中流露出的急躁情緒會(huì)強(qiáng)化干部的焦慮，為改變這種狀況，我勸告自己及副職要對(duì)每位中層干部充滿真誠期待，給予相當(dāng)程度的耐心。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇四
文簡學(xué)校團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室是共青團(tuán)和少先隊(duì)開展活動(dòng)的陣地，是學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的知識(shí)和理論的園地。為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的作用，特制定以下管理制度：
第一條任何人、處室不得以任何非工作理由，占有活動(dòng)室；
第二條因工作需要使用活動(dòng)室需向團(tuán)支部書記申請(qǐng)，由團(tuán)支部書記統(tǒng)一安排；
第三條該活動(dòng)室僅供團(tuán)總支、少先隊(duì)使用，除學(xué)校安排，不得另作他用。
第五條團(tuán)員、隊(duì)員要自覺遵守團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)設(shè)施保持衛(wèi)生。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇五
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
七、被錄用普通員工試用期一個(gè)月，表現(xiàn)特別優(yōu)異的千萬別忘了申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正哦。
十三、公司吩咐的'事情一定要認(rèn)真及時(shí)地去做，因?yàn)檫@個(gè)會(huì)直接影響你的業(yè)績和獎(jiǎng)金。?
員工守則?
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。?
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。?
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 ?
四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。
第一則工作守則
員工工作守則包括：
（1）每位天貓客服都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司和個(gè)人的發(fā)展努力工作。
（2）牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意，維護(hù)好公司和網(wǎng)店品牌形象。
（3）要具備愛學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新，通過培養(yǎng)和學(xué)習(xí)新知識(shí)使專業(yè)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。
（4）講究工作方法和工作效率，明確效率就是金餞效率是企業(yè)的生命。
（5）具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有歷氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
（6）要善協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。?
（7）明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。
（8）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。?
（9）精益求精，不斷提高工作績效。
（10）嚴(yán)禁一心多用工作過程中兼顧其它非工作內(nèi)容（適當(dāng)?shù)姆潘墒窃试S的）。?
（11）不得自營與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。 第二則獎(jiǎng)懲
為規(guī)范工作行為，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和下作氣氛，提高工作積極性保證工作質(zhì)量和辦事效率，使工作正確、高效，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
公司員工有下列情況的予以獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）每月線路銷量第一的員工獎(jiǎng)勵(lì)100客服人數(shù)限制于4人內(nèi)；前2名獎(jiǎng)勵(lì)100、50人數(shù)限制5到6名；前3名獎(jiǎng)勵(lì)200、100、50客服人數(shù)超過7人。
（2）每月服務(wù)用語最好的獎(jiǎng)勵(lì)100（之后會(huì)有相關(guān)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分高者得）?
二、處分
公司員工有下列行為之一者，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度等予以處分造成損失的要給予賠償。處分方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評(píng)、賠償?shù)?。?jiǎng)懲記錄，將納入個(gè)人考核依據(jù)決定薪金和去留。
公司對(duì)以下情況之一者，予以記過或賠償：（包括但不僅限于以下行為）
工作失誤所帶來的損失。
1 ．計(jì)價(jià)失誤，錄入系統(tǒng)的金額與店鋪的金額有差距，導(dǎo)致公司資金損失的。
2 ．沒有落實(shí)顧客要求：在溝通過程中已明確客戶需求，或同意承諾滿足客戶提出的附加要求，而公司做不到的。
3 ．定單內(nèi)容與實(shí)際不符：沒有履行或不正確履行職責(zé)，而導(dǎo)致用戶投訴要求賠償?shù)模ㄈ纾轰浫氤鲇螘r(shí)間與用戶要求的不一致）。
4 ．服務(wù)怠慢等工作態(tài)度問題致使客戶給退貨或者信譽(yù)評(píng)價(jià)的中差評(píng)的。
工作態(tài)度不認(rèn)真
1.造成一定后果或影響到本職工作至使客戶大量流失或工作失誤。?
2.影響工作秩序，在工作場所或工作時(shí)間吵鬧，玩忽職守或其它個(gè)人的行為足以妨礙他人正常工作或忽略來店咨詢用戶的。
3.不履行合理的工作分配，影響工作，貪圖玩樂占用工作時(shí)間或資源進(jìn)行娛樂行為。
4.故意或失誤填報(bào)不正確的信息資料，擅自篡改記錄或偽造各類資料。（如私自修改之前客戶的出團(tuán)信息而推卸責(zé)任）
1 ．上班時(shí)間：白班8 : 00 -17 : 30，晚班15 : 30-24 : 00 ，每周單休，工作六天休息一天，休息時(shí)間由主管輪流安排，晚班客服下班時(shí)間原則上24 : 00 點(diǎn)為準(zhǔn)，如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動(dòng)延長。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項(xiàng)寫在交接本上 。
二．日常工作過程
一．設(shè)備開啟后打開必備軟件，與進(jìn)入店鋪后臺(tái)檢查交易狀態(tài)。
1 ．旺旺如有留言首先處理與回復(fù)旺旺離線時(shí)買家的留言。
2 ．后臺(tái)交易狀態(tài)為 “等待買家付款”的，首先檢查買家是否有備注或留言，如果沒有留言需要備注登記用戶信息，電話回訪用戶了解什么情況（目的催促用戶下單）。
3 ．后臺(tái)交易狀態(tài)為“買家已付款”應(yīng)檢查買家是否有留言或備注，如果有用戶的留言信息按照用戶的要求錄入系統(tǒng)，如果沒有就要電話回訪用戶讓其提供相關(guān)信息。
5 ．在和買家溝通過程中買家要求比較高時(shí)，承諾和問題語言不能肯定的回答要留用余地，比如應(yīng)該、正常、左右等。
6 ．當(dāng)有買家用旺旺來催促時(shí)，必須及時(shí)把相關(guān)問題反饋給主管，必須重視用戶（如主管未上班須用短息通知主管）。
7 . 如果遇到確實(shí)需要退貨時(shí),做好后臺(tái)備注信息。
8 ．日常工作之余要多少對(duì)商店進(jìn)行優(yōu)化這是必須的唯有對(duì)商品和店鋪的熟悉才能做好銷售工作，熟悉的程度也直接影響到銷售業(yè)績。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇六
為使團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室更好地為共青團(tuán)、少先隊(duì)工作服務(wù)，特制訂團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室管理使用制度：
（一）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的管理和使用要本著為共青團(tuán)、少先隊(duì)工作服務(wù)的原則，向全體共青團(tuán)員、少先隊(duì)員開放。
（二）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的直接管理人員為團(tuán)支部書記和大隊(duì)輔導(dǎo)員，并要有共青團(tuán)員、少先隊(duì)員。
（三）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的'一切物品由管理人員負(fù)責(zé)，如有借閱，需要登記，并及時(shí)歸還，如有損壞，照價(jià)賠償。
（四）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室中進(jìn)行的活動(dòng)要有組織、有計(jì)劃，并應(yīng)及時(shí)做好記錄。
（五）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室可作為團(tuán)員之家及紅領(lǐng)巾之家，并另設(shè)各項(xiàng)俱樂部，供團(tuán)員青年及少先隊(duì)員活動(dòng)、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂使用。
（六）團(tuán)員、學(xué)生要自覺遵守團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)設(shè)施保持衛(wèi)生，不準(zhǔn)吸煙。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇七
1、積極、有計(jì)劃的發(fā)展團(tuán)員，向一切先進(jìn)青年敞開團(tuán)的大門。
2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，積極培養(yǎng)，協(xié)調(diào)發(fā)展。?
3、要嚴(yán)格履行組織程序，健全手續(xù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。
4、發(fā)展過程中做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。 ?
二、團(tuán)的積極分子確定條件和標(biāo)準(zhǔn)?
2、承認(rèn)團(tuán)的決議，能夠按期交納團(tuán)費(fèi)。?
4、努力學(xué)習(xí)，有正確的學(xué)習(xí)目的和勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度。?
5、具有良好的品德，關(guān)心集體，助人為樂，文明禮貌，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)。?
6、在學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)中能起到模范帶頭作用，敢于勇于批評(píng)和自我批評(píng)。 ?
三、團(tuán)的積極分子培養(yǎng)制度?
1、要建立一支數(shù)量眾多、質(zhì)量較高的團(tuán)員后備隊(duì)伍，定期研究青年積極分子情況。?
5、分配積極分子做一些適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)工作，加強(qiáng)他們的思想訓(xùn)練和工作能力培養(yǎng)。?
6、組織積極分子按期上團(tuán)課，讓積極分子對(duì)團(tuán)有深入的了解，進(jìn)一步提高其思想覺悟 ?
四、發(fā)展團(tuán)員的程序?
1、要求入團(tuán)的青年，向團(tuán)支部委員會(huì)提出書面申請(qǐng)。?
3、申請(qǐng)人認(rèn)真如實(shí)填寫入團(tuán)志愿書，并由介紹人在入團(tuán)志愿書上填寫自己的意見。?
5、學(xué)校團(tuán)委對(duì)支部大會(huì)的決議進(jìn)行審批。?
6、把新團(tuán)員名單報(bào)到縣教育局團(tuán)委備案并辦理團(tuán)員證。?
7、團(tuán)支部將學(xué)校團(tuán)委批準(zhǔn)的決議通知本人，并在支部團(tuán)員大會(huì)上宣布。?
8、新團(tuán)員在團(tuán)旗下進(jìn)行入團(tuán)宣誓。?
五、團(tuán)員日常管理制度?
2、每個(gè)團(tuán)員都要具有“一證”、“一徽”、“一章”（即團(tuán)員證、團(tuán)徽、團(tuán)章）。?
4、每學(xué)年評(píng)選一次優(yōu)秀團(tuán)員，向優(yōu)秀團(tuán)員頒發(fā)榮譽(yù)標(biāo)記，并進(jìn)行表彰。
5、要嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)的紀(jì)律，嚴(yán)肅慎重地做好違法亂紀(jì)團(tuán)員的組織處理工作。
6、及時(shí)做好團(tuán)員證的頒發(fā)、補(bǔ)發(fā)、收回、注銷和辦理團(tuán)員超齡離團(tuán)手續(xù)。
六、團(tuán)的組織生活制度?
4、團(tuán)的組織生活要講求實(shí)際效果，不搞形式主義。
5、要經(jīng)常聽取團(tuán)員對(duì)組織生活的意見和要求。?
6、各班團(tuán)支部的組織生活要兩周舉行一次，按照實(shí)際選擇確定時(shí)間，并長期堅(jiān)持下去。?
7、每次組織生活都要作好詳細(xì)的記錄。 ?
七、團(tuán)籍管理制度?
1、各團(tuán)支部要及時(shí)為團(tuán)員建立團(tuán)籍，確保團(tuán)籍內(nèi)各種材料的齊全。?
3、要盡管縮短轉(zhuǎn)移團(tuán)組織關(guān)系的時(shí)間，在新生入校后一個(gè)月內(nèi)完成團(tuán)組織關(guān)系的轉(zhuǎn)入。?
八、團(tuán)員“推優(yōu)”工作制度?
4、在支部推薦的基礎(chǔ)上，學(xué)校團(tuán)委對(duì)推薦對(duì)象的政治態(tài)度和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行全面的考察。?
6、縣教育局團(tuán)委簽署意見后，由被推薦團(tuán)員所在支部向同級(jí)黨組織推薦，同級(jí)黨組織上報(bào)教育局黨委。
一、各班每周要按照課表安排的班會(huì)時(shí)間組織開好班（團(tuán)、隊(duì)）會(huì)。?
七、各班級(jí)不得私自隨意占用班會(huì)時(shí)間上課、自習(xí)或開展其它活動(dòng)。如有特殊情況，須經(jīng)政教處批準(zhǔn)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇八
1、在遵守憲法、法律的前提下，依照?qǐng)F(tuán)章，在校黨支部和上級(jí)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地、創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。
2、組織團(tuán)員青年依照?qǐng)F(tuán)章行使團(tuán)員的權(quán)利，發(fā)揮主人翁作用。
3、動(dòng)員團(tuán)員青年遵守團(tuán)的章程，履行團(tuán)義務(wù)，充分發(fā)揮黨的后背軍的作用。
4、對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，民-主、法制、紀(jì)律教育及科學(xué)、文化、道德教育，提高團(tuán)員青年的政治思想、文化、道德素質(zhì)。
5、管好用好團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)，及時(shí)收繳和上交團(tuán)費(fèi)。
本年度，團(tuán)隊(duì)部在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下, 全面貫徹黨的十六大會(huì)議精神 ，以鄧-小-平教育理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，遵循學(xué)校實(shí)際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律，積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長成材需要為目標(biāo)，就青少年學(xué)生的思想道德教育，文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生校園生活，學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)，班級(jí)管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了全學(xué)年的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點(diǎn)。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強(qiáng)化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度，我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案，為使一日常規(guī)管理和班主任考核進(jìn)一步規(guī)范化，九月份，政教處和團(tuán)隊(duì)部結(jié)合實(shí)際認(rèn)真修訂了《月度文明班級(jí)評(píng)比條例》和《班主任月度考核條例》，并由政教處和團(tuán)隊(duì)部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的“一日常規(guī)”檢查小組，堅(jiān)持逐日檢查每月一評(píng)的方法，對(duì)學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)加分這八個(gè)方面進(jìn)行考核，評(píng)比月度文明班級(jí)和品行標(biāo)兵，進(jìn)行班主任工作月度考核評(píng)比。促使各班自覺強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的管理，切實(shí)抓好《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。有力促進(jìn)了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
二、以活動(dòng)為載體，開展豐富的思想教育
1.我校堅(jiān)持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學(xué)生整裝列隊(duì)，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國旗下講話內(nèi)容在加強(qiáng)“五愛教育”的同時(shí)，還進(jìn)行了國防意識(shí)教育，國-家-安-全教育，誠信美德教育，遠(yuǎn)離毒品教育，理想信念教育，安全防護(hù)教育，遵紀(jì)守法教育，愛護(hù)公物教育，勤儉節(jié)約教育，弘揚(yáng)民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念，以綜合實(shí)踐活動(dòng)為龍頭，引導(dǎo)學(xué)生主主動(dòng)參與，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和探究能力，本學(xué)年由團(tuán)隊(duì)部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座，并牽頭在全校組織了兩次綜合實(shí)踐活動(dòng)觀摩評(píng)比暨研討活動(dòng)，在活動(dòng)中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展，教師實(shí)施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展，學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和探究能力也有了進(jìn)一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團(tuán)隊(duì)部一起組織了初一初二年級(jí)“明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善”的主題演講比賽活動(dòng)，圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿，在班級(jí)初賽的基礎(chǔ)最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽，活動(dòng)收到了良好的效果，對(duì)學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動(dòng)作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日?qǐng)?bào)社主辦的“我與氣象”征文活動(dòng)中，我校學(xué)生取得喜人成績，有七名同學(xué)獲得一二三等獎(jiǎng)。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感，上學(xué)期團(tuán)隊(duì)部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館，了解人民海軍的光榮歷史，增強(qiáng)學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國的情感；組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園，舉行憑吊革命先烈活動(dòng)，回顧歷史、展望未來，增強(qiáng)學(xué)生的愛國情感；組織學(xué)生游覽人民公園，讓學(xué)生感受大自然的美景，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然，熱愛生活的情感；組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進(jìn)了梅蘭芳紀(jì)念館，為游人表演京劇節(jié)目，幫助維持參觀的秩序，幫助打掃衛(wèi)生，與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對(duì)服務(wù)協(xié)議等，工作制度[http://]，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作制度及總結(jié)。這些活動(dòng)都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國人民海軍誕生50周年，慶祝我市首次榮獲“全國雙擁模范城”，政教處團(tuán)隊(duì)部在全校組織了“我愛海軍，我愛泰州”主題征文活動(dòng)和兒童主題畫活動(dòng)，活動(dòng)收到了良好的效果，黃思存等多名學(xué)生獲得市級(jí)征文比賽和兒童畫比賽一二等獎(jiǎng)，在活動(dòng)中學(xué)生深受愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會(huì)議召開期間團(tuán)隊(duì)部成功組織了兩次少兒法律知識(shí)競賽，為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場會(huì)，兩次活動(dòng)都取得了圓滿成功，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊?；顒?dòng)中廣大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識(shí)，學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和守法意識(shí)大大增強(qiáng)。
8.在全國第四屆科技活動(dòng)周暨江蘇省第十六屆科普宣傳周期間，我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時(shí)，為了在青少年中弘揚(yáng)科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法，團(tuán)隊(duì)部積極組織中小學(xué)生參加“尋找身邊科學(xué)”主題科普活動(dòng)。具體安排如下：（一）學(xué)校方面1．安排一次國旗下講話2．舉辦一期科普知識(shí)圖片展。3．組織部分代表赴省泰中聽專家的科普?qǐng)?bào)告。4．組織學(xué)生觀看一部科教電視片。（二）班級(jí)方面1．出一期以“尋找身邊科學(xué)”為主題的黑板報(bào)。2．引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。 3．召開一次以“尋找身邊科學(xué)”為主題的班（隊(duì)）會(huì)。 4．寫一遍科普小論文?；顒?dòng)收到了很好的效果，學(xué)校被上級(jí)部門表彰這科普活動(dòng)先進(jìn)集體。
9、九月份結(jié)合時(shí)事舉行了“發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，創(chuàng)造一流佳績”的主題校會(huì)，隨后又在在全校各班開展了以“學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒，弘揚(yáng)民族精神，爭當(dāng)新一代泰州人”為主題的班隊(duì)會(huì)活動(dòng)，并以此為主題舉辦第一期班級(jí)黑板報(bào)。中秋節(jié)，團(tuán)隊(duì)部在小學(xué)高年級(jí)組織了“弘揚(yáng)民族精神詩詞朗誦會(huì)”，政教處在初中部組織各班開展了“歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會(huì)”，這些活動(dòng)豐富了學(xué)生的課余生活，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的民族自豪感，極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國富強(qiáng)而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
10、政教處和團(tuán)隊(duì)部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動(dòng)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中（?。W(xué)生日常行為規(guī)范》，并在初一年級(jí)進(jìn)行了常規(guī)知識(shí)考查，對(duì)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
11. 課外活動(dòng)為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間，學(xué)生在課外活動(dòng)中充分發(fā)展特長，展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識(shí)、學(xué)技能中受教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了“迎國慶學(xué)生書畫作品展”，240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國第三屆少兒國際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰丙組一等獎(jiǎng)，匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰乙組二等獎(jiǎng)；我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的“金鑰匙科技競賽”獲得一、二等獎(jiǎng)的好成績。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎(jiǎng)。
13、本年度，為積極貫徹中共泰州《關(guān)于在全市開展“建設(shè)平安泰州、創(chuàng)建最安全地區(qū)”活動(dòng)的決定》精神，圍繞“創(chuàng)建平安校園”這一主題，政教處團(tuán)隊(duì)部組織各班開展了“安全教育”系列活動(dòng)，利用周一升旗儀式進(jìn)行“安全教育”總動(dòng)員 ，提高師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 利用黑板報(bào)、宣傳欄、校園電視臺(tái)、校園網(wǎng)等陣地，集中宣傳有關(guān)學(xué)校安全工作的法律法規(guī)和安全常識(shí)。在醒目的地方張貼安全教育宣傳口號(hào)。印發(fā)《安全知識(shí)小手冊(cè)》，各班利用班隊(duì)課開展安全知識(shí)知識(shí)教育。 通過這些活動(dòng)，學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)有了明顯的提高。
14、十二月份我校團(tuán)委和政教處成功組織了中學(xué)生個(gè)人才藝比賽，共推選了6名選手參加市教育局、市文化館組織的市級(jí)比賽，在市級(jí)比賽中我校錢秋雨、戈捷同學(xué)分別獲得電子琴和舞蹈二等獎(jiǎng)，賈昱、沈偉奇同學(xué)分別獲得民樂和聲樂三等獎(jiǎng)。
15、十二月份在市教育局團(tuán)工委和基教處的指導(dǎo)下我校團(tuán)委成功承辦了市區(qū)“中小學(xué)生“紀(jì)念鄧-小-平誕辰100周年演講比賽”，活動(dòng)取得了圓滿成功，我校朱藝寧、蔣蘇陽同學(xué)也取得了二、三等獎(jiǎng)的好成績。
三、大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，推動(dòng)學(xué)校團(tuán)建工作出新。
1．本年度，初二年級(jí)、初三年級(jí)各班在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，也都建立了班級(jí)團(tuán)支部這一基層組織，并結(jié)合時(shí)政經(jīng)常開展各類教育活動(dòng)、文體活動(dòng)，如“三八婦女節(jié)”、“教師節(jié)”開展送溫暖活動(dòng)，中秋節(jié)、元旦舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，學(xué)期中開展推優(yōu)入團(tuán)活動(dòng)，年未舉行民-主評(píng)議團(tuán)員活動(dòng)等，班級(jí)團(tuán)支部工作開展得有聲有色，在學(xué)校舉辦的各種文體比賽活動(dòng)中，發(fā)揮著積極的作用，較好地發(fā)揮了團(tuán)組織團(tuán)結(jié)青年、教育青年的作用。
2．在宣傳陣地建設(shè)方面，每周一的國旗下講話教育活動(dòng)、每月一評(píng)的班級(jí)黑板報(bào)、定期更換的校宣傳欄等，及時(shí)宣傳報(bào)道重大國內(nèi)、國際事件和校內(nèi)組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，提高了學(xué)生關(guān)心時(shí)政，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的政治敏感性。此外本學(xué)期在校長室的關(guān)心下我校我校校園電視臺(tái)正式建成并成功開播，共播出8期節(jié)目，和十多部影視片極大地活躍了學(xué)生的課余生活，深受同學(xué)們的喜愛。
3．上學(xué)期在市教育局團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)委積極組織青年教師參加市直學(xué)校青年教師師德演講比賽，經(jīng)過角逐，我校王亞芳老師演講的“讓青春在創(chuàng)業(yè)中閃光”奪得了一等獎(jiǎng)。
新學(xué)年，我校團(tuán)隊(duì)部將在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，爭取更大的成績。
一、指導(dǎo)思想
本年度團(tuán)隊(duì)部將在上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我校重點(diǎn)工作，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)開展團(tuán)隊(duì)員思想政治教育, 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織自身隊(duì)伍建設(shè)，開展豐富多彩的校園文化活動(dòng),積極探索社會(huì)德育實(shí)踐活動(dòng)新路徑，不斷創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊(duì)教育的方式和內(nèi)容，切實(shí)服務(wù)素質(zhì)教育，服務(wù)青少年健康成長，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校團(tuán)隊(duì)一體化的新篇章。
二、工作目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)有力，團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作制度健全，共青團(tuán)員、少先隊(duì)員意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
2.加強(qiáng)德育宣傳陣地建設(shè)，精心設(shè)計(jì)宣傳每日贈(zèng)言和黑板報(bào)，全力打造文化長廊。
3.緊緊圍繞德育主題，開展“常規(guī)教育”、“養(yǎng)成教育”、“法制安全教育”、“班級(jí)文化建設(shè)”、“感恩教育”等系列主題活動(dòng)，提升我校德育發(fā)展的內(nèi)涵。
4. 以“養(yǎng)成教育”為載體，努力提高少先隊(duì)員綜合素質(zhì)。
5.開展豐富多彩的'校園文化活動(dòng)，豐富和活躍課余生活。學(xué)生藝術(shù)活動(dòng)深入開展，力爭成為我校團(tuán)隊(duì)部品牌之一。
6.認(rèn)真完成學(xué)校黨支部校長室布置的各項(xiàng)工作，為學(xué)校建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、主要工作措施
(一)切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，全面提高青少年的思想政治素質(zhì)。 強(qiáng)化認(rèn)知，以知保行。沒有良好的認(rèn)知，就沒有正確的踐行。本學(xué)期，團(tuán)隊(duì)部將充分利用國旗下講話、黑板報(bào)、每日贈(zèng)言、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室等教育宣傳陣地，強(qiáng)化認(rèn)知水平;結(jié)合重大節(jié)日、紀(jì)念日的教育契機(jī)，借助主題團(tuán)日活動(dòng)等教育形式，強(qiáng)化理想信念。進(jìn)一步加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》的學(xué)習(xí)，充分利用團(tuán)課等陣地開展廣泛的宣傳，重視學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，配合政教處，進(jìn)行常規(guī)評(píng)比。
(二)加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，開創(chuàng)我校團(tuán)隊(duì)部工作新特色。
認(rèn)真貫徹落實(shí)團(tuán)會(huì)議精神，以黨建帶團(tuán)建為根本，保證黨團(tuán)隊(duì)銜接目標(biāo)體系落到實(shí)處。切實(shí)加強(qiáng)共青團(tuán)的自身建設(shè)。
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)。切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是做好團(tuán)隊(duì)工作的重要保證。本年度，每月召開一次團(tuán)支委工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，了解隊(duì)伍狀況，并組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法等，逐步提高團(tuán)干隊(duì)干的思想意識(shí)，調(diào)動(dòng)他們工作的主動(dòng)性和積極性，從而培養(yǎng)一批有理想的學(xué)生干部。切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力。
2.年底深入開展團(tuán)員教育評(píng)議，做好優(yōu)秀團(tuán)干和優(yōu)秀隊(duì)干的評(píng)選工作。健全團(tuán)隊(duì)檔案，做好少先隊(duì)員退隊(duì)和新團(tuán)員入團(tuán)的關(guān)系轉(zhuǎn)接和年度注冊(cè)工作。
3. 認(rèn)真按時(shí)做好團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)籍注冊(cè)、團(tuán)員發(fā)展等日常管理工作。繼續(xù)做好團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、團(tuán)費(fèi)收繳和團(tuán)員基本情況統(tǒng)計(jì)工作。
(三)以活動(dòng)為載體，推進(jìn)主題教育，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力。
1. 本學(xué)期將圍繞“班級(jí)文化建設(shè)， 創(chuàng)建和-諧校園”主題開展班級(jí)文化節(jié)系列活動(dòng)，其中包括班級(jí)文化建設(shè)比賽、黑板報(bào)創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽、安全知識(shí)競賽等，以班級(jí)為基本單位，以班級(jí)文化節(jié)活動(dòng)為載體，營造健康、積極的班級(jí)文化氛圍，建設(shè)整潔、秩序井然的班級(jí)育人環(huán)境，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和集體觀念，促進(jìn)和-諧校園建設(shè)。
2.加強(qiáng)學(xué)生藝術(shù)特長培養(yǎng)，抓好特色教育。創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富學(xué)生的校園生活，不斷提高學(xué)生審美能力和綜合素質(zhì)。
(四)積極完成上級(jí)任務(wù)，協(xié)同其他部門做好工作。
落實(shí)上級(jí)團(tuán)委的工作和部署，精心組織，認(rèn)真完成。在學(xué)校工作全局中找準(zhǔn)團(tuán)的位置，爭取各方支持，及時(shí)高效完成任務(wù)，當(dāng)好黨的助手和后備軍。牢固樹立全局意識(shí)，積極配合其他部門完成工作，吸收借鑒有用經(jīng)驗(yàn)，與相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)勢資源互補(bǔ)，使團(tuán)委工作職能更好地發(fā)揮。
三、各月工作安排
三月份：
1、慶三八女教師趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、3.5日學(xué)雷鋒主題教育活動(dòng)及十四歲青春儀式
3、結(jié)合植樹節(jié)，開展校園愛綠、護(hù)綠活動(dòng)
4、召開團(tuán)總支委員會(huì)議、商討新學(xué)期各項(xiàng)具體工作
5、各班團(tuán)員、班干部情況統(tǒng)計(jì)
四月份：
1、廣播臺(tái)上崗、培訓(xùn)、開播
2、“推優(yōu)入團(tuán)”工作，確定入團(tuán)積極分子名單
3、組織好文化藝術(shù)節(jié)準(zhǔn)備工作
4、學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)
五月份：
1、紀(jì)念建團(tuán)九十三周年活動(dòng)
2、五月份開展“走向海洋”攝影比賽
3、入團(tuán)積極分子團(tuán)課培訓(xùn)工作
4、完成新團(tuán)員信息采集、團(tuán)籍登記工作
5、龐興第三屆文化藝術(shù)節(jié)暨陽光運(yùn)動(dòng)會(huì)。
六月份：
1、“慶六一”主題活動(dòng)
2、新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式
3、初三團(tuán)員關(guān)系轉(zhuǎn)接工作
4、團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)、各項(xiàng)活動(dòng)資料整理，各類臺(tái)帳資料匯總
5、制定暑假活動(dòng)計(jì)劃
八月份:
1. 制訂學(xué)期工作計(jì)劃。
2. 開學(xué)氛圍營造(黑板報(bào) 小黑板)。
3.升起國旗儀式安排表。
九月份：
1.“我愛我?guī)?，弘揚(yáng)民族精神”系列活動(dòng)。
2.各中隊(duì)布置教室：出好新學(xué)期板報(bào)，布置好隊(duì)角。
3、開學(xué)典禮
4.月主題隊(duì)日活動(dòng)。
十月份：
1. 慶祝國慶節(jié)。
2. 升旗手基本技能訓(xùn)練。
3. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
5. 班級(jí)主題隊(duì)日活動(dòng)。
十一月份：
1. 評(píng)選光榮升旗手、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部。
2. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
5.“法治安全教育月”系列活動(dòng)。
十二月份：
1. 元旦慶?；顒?dòng)準(zhǔn)備工作。
2. 團(tuán)隊(duì)會(huì)議。
3.“感恩主題教育月”系列活動(dòng)。
一月份：
1.學(xué)期總結(jié)。
2.總結(jié)爭章情況，頒章，評(píng)優(yōu)評(píng)先。
3.資料歸檔。
4.布置寒假生活。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇九
我們都知道任何團(tuán)隊(duì)都是由各種各樣的人組成的，每個(gè)人都有自己的思考方式和做事情的習(xí)慣。如何將性格各異的小伙伴們凝聚一起，專注高效做事是我們每個(gè)管理者首要思考的問題。
解決以上問題作為簡單直接首要的方法就是：建立清晰明確的規(guī)章制度，讓團(tuán)隊(duì)紀(jì)律嚴(yán)明！
在拜讀華為管理書籍時(shí)，記得有這么一句話：“企業(yè)只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在競爭的不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)，沒有效益，首先要從公司的制度上找原因?！边@是華為任正非，任總說的。
華為員工高效率完成項(xiàng)目任務(wù)的強(qiáng)大背后支持力是華為流程化的管理制度和員工的規(guī)則意識(shí)。
這讓我很敬佩也學(xué)習(xí)了。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有建立嚴(yán)格、完整的制度，管理就會(huì)混亂，發(fā)展也會(huì)因此而受到嚴(yán)重的影響。同樣，企業(yè)如果沒有一個(gè)被認(rèn)同的制度，工作也很難順利開展，如果企業(yè)管理者不是通過嚴(yán)格的制度進(jìn)行管控，結(jié)果很有可能背離管理者最初的期望。
當(dāng)然，關(guān)有規(guī)章制度只是完成了管理的50%，剩余的50%需要落實(shí)和執(zhí)行下去，制度執(zhí)行的四大原則，千萬不能忽視：
第一：及時(shí)性原則。
員工違反規(guī)章制度，必須立即懲處、不能拖延，這樣員工才會(huì)把懲罰和錯(cuò)誤緊密關(guān)聯(lián)。
第二：警告信原則。
公司不能把規(guī)章制鎖在抽屜里，懲罰時(shí)再拿出來。一定要有不斷的宣傳、公示。員工事先知道，并且接受，懲罰才能服人。
第三：一致性原則。
規(guī)章制度的執(zhí)行，必須前后一致，不能左右不定，否則會(huì)讓制度成為擺設(shè)，失去作用。
第四：公平性原則。
規(guī)章制度的執(zhí)行，大忌就是“刑不上大夫”。如果規(guī)章制度對(duì)一部分人嚴(yán)格，對(duì)另一部分人寬松，那么比沒有更糟糕。
有些團(tuán)隊(duì)管理者，會(huì)有這樣的苦惱，制度執(zhí)行不下去，究其原因很多時(shí)候是一時(shí)興起，情緒所致的嘴炮，自己定下規(guī)矩，三天不到就拋之腦后，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作氛圍不嚴(yán)謹(jǐn)，員工懶散。
規(guī)章制度是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，需要?jiǎng)澲攸c(diǎn)去執(zhí)行，原則性問題堅(jiān)決不能姑息。所以在用人時(shí)一旦違反規(guī)章制度，必須按制度進(jìn)行懲罰，團(tuán)隊(duì)中任何人觸犯規(guī)章制度都要受到處罰，這是用人的底線，只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能健康成長。
伽簡賦能的做法。
我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)成立之時(shí)，會(huì)有一天是專門來做制度的宣講和簽訂，對(duì)于制度的簽訂，我們會(huì)分五步進(jìn)行：
第一步：宣講。
第二步：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員一一認(rèn)可后簽字。
第三步：張貼到公共區(qū)域。
第四部：簽完字的制度，拍照一一發(fā)送。
第五步：初期進(jìn)行不斷的檢查。
以上我們也都會(huì)在我們的線下培訓(xùn)課中分享，不當(dāng)是內(nèi)容，相關(guān)的文件也會(huì)分享給我們的每一個(gè)學(xué)員。
最后想說：
國有國法，家有家規(guī)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有一個(gè)適合自己的規(guī)章制度，規(guī)章制度是凌駕于任何個(gè)人之上的。假若個(gè)人的權(quán)威可以凌駕于規(guī)章制度之上，任何人都試著去挑戰(zhàn)規(guī)章制度的權(quán)威，那么制度不但成了一紙空文，而且還會(huì)消磨整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意志力。所以我們必須遵守我們的制度。
當(dāng)然制度也不是一成不變的，團(tuán)隊(duì)在發(fā)展前進(jìn)成熟，現(xiàn)行制度也要隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不斷完善。伽簡賦能亦是如此，在每批項(xiàng)目結(jié)束我們也都會(huì)進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，有需要修訂或是補(bǔ)充的制度，我們也會(huì)及時(shí)去做更新迭代。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十
各班級(jí)在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團(tuán)，班隊(duì)計(jì)劃與總結(jié)，對(duì)沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
1、各班級(jí)要認(rèn)真組織學(xué)生參加團(tuán)隊(duì)處舉辦的各種活動(dòng)，對(duì)無故無理未參加的班級(jí)扣該班級(jí)的操行分2分，對(duì)未按時(shí)完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對(duì)進(jìn)行評(píng)比的活動(dòng)，除學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)外對(duì)各班級(jí)要進(jìn)行操行分獎(jiǎng)勵(lì)。一等獎(jiǎng)3分，二等獎(jiǎng)2分，三等獎(jiǎng)1分。
1、每個(gè)班級(jí)必須按時(shí)參加，未參加的扣該班級(jí)的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級(jí)的操行分1分。
3、紀(jì)律要好，對(duì)吵鬧的班級(jí)扣班級(jí)紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國歌，對(duì)不唱或亂唱的班級(jí)扣班級(jí)操行分1分。
1、各班級(jí)在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團(tuán)，班隊(duì)組織對(duì)沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級(jí)要認(rèn)真協(xié)助團(tuán)隊(duì)處選報(bào)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號(hào)隊(duì)，廣播站的人員，配合團(tuán)隊(duì)處開展工作。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十一
社區(qū)文藝隊(duì)是一支由社區(qū)中老年文藝愛好者和部分居民組成的群眾型團(tuán)體，成立于2012年12月，現(xiàn)有成員36人，特邀請(qǐng)熊前線為文藝隊(duì)的隊(duì)長兼專業(yè)指導(dǎo)老師。為了加強(qiáng)文藝隊(duì)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)各隊(duì)員的自覺服從意識(shí)，調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性，現(xiàn)制定以下管理制度：
1、文藝隊(duì)在隊(duì)長及社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每個(gè)隊(duì)員必須聽從安排，服從指揮。
2、文藝隊(duì)的訓(xùn)練時(shí)間為周一到周五晚上19：00——20：00，如有特殊情況，由社區(qū)工作人員和隊(duì)長進(jìn)行適當(dāng)安排。
3、文藝隊(duì)的協(xié)調(diào)工作由社區(qū)工作人員和隊(duì)長安排，并由隊(duì)長向隊(duì)員傳達(dá)，布置文藝隊(duì)的任務(wù)及訓(xùn)練，記錄隊(duì)員的考勤。
4、文藝隊(duì)鼓勵(lì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反映，但不允許未經(jīng)—文藝隊(duì)同意私自帶隊(duì)伍進(jìn)行活動(dòng)。
5、文藝隊(duì)鼓勵(lì)隊(duì)員團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心。不允許說不利于團(tuán)結(jié)的話和做不利于團(tuán)結(jié)的事。
6、文藝隊(duì)鼓勵(lì)隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、勇挑重?fù)?dān)、努力進(jìn)步。虛心提高自身的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)幫助其他隊(duì)員的業(yè)務(wù)能力。
7、文藝隊(duì)的經(jīng)費(fèi)必須公開、公平、公正，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的監(jiān)督，隊(duì)員如果收到業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)時(shí)應(yīng)交公，統(tǒng)籌安排管理使用。
8、文藝隊(duì)員都應(yīng)積極完成隊(duì)交給的任務(wù)，各盡所能為文藝隊(duì)作貢獻(xiàn)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十二
（二）成員行為規(guī)范。
1.團(tuán)隊(duì)成員本著自愿服務(wù)社會(huì)的原則，盡職工作，遵守團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定；
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作，積極協(xié)助隊(duì)友工作；
4.集體行動(dòng)，統(tǒng)一食宿，無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨(dú)外出，不能隨意離隊(duì)；
5.對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，保管好個(gè)人財(cái)物；
6.團(tuán)隊(duì)成員本著“家”的理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十三
為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，特訂立以下團(tuán)隊(duì)管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強(qiáng)溝通，全力以赴實(shí)現(xiàn)部門共同目標(biāo)；嚴(yán)禁因個(gè)人私利影響到部門整體目標(biāo)計(jì)劃，或因個(gè)人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。
2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對(duì)別人的幫助就是對(duì)自己的提升。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實(shí)情況時(shí)，僅憑自己的主觀經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個(gè)人薪資問題，嚴(yán)重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級(jí)爭執(zhí)，給上級(jí)造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評(píng)教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。
8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請(qǐng)假的前提下，不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，(遲到半小時(shí)以上等同曠工)曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
9、請(qǐng)假必須以當(dāng)面，特殊情況不能當(dāng)面的需電話請(qǐng)示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請(qǐng)假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時(shí)，要向上級(jí)打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞?jí)作出承若必須完成。完不成者扣20元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件，過錯(cuò)方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外，另給予100元扣罰，嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵，功就是功，錯(cuò)就是錯(cuò)，從態(tài)度上要時(shí)刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個(gè)人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對(duì)于部門有突出貢獻(xiàn)者，視情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或口頭嘉獎(jiǎng)。
學(xué)科教師研究型團(tuán)隊(duì)建設(shè)是強(qiáng)化教研基礎(chǔ)，構(gòu)建多元開放教研新機(jī)制的需要。為了貫徹執(zhí)行區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校小教部關(guān)于建立研究型團(tuán)隊(duì)的相關(guān)要求，逐步形成民-主、開放、高效的教研機(jī)制；倡導(dǎo)平等對(duì)話的合作伙伴關(guān)系；建立推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)校本教研的實(shí)效性，特制定新華中心小學(xué)研究型團(tuán)隊(duì)管理制度。
二、確保活動(dòng)時(shí)間，規(guī)范活動(dòng)內(nèi)容
要保證團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的質(zhì)量，確保活動(dòng)時(shí)間、規(guī)范活動(dòng)內(nèi)容是前提。雖然學(xué)校的工作千頭萬緒，但教學(xué)工作不能松懈。
研究型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)每學(xué)期應(yīng)不少于2次，每次活動(dòng)時(shí)間應(yīng)不少于1.5小時(shí)。有條件的學(xué)科可根據(jù)需要適當(dāng)增加活動(dòng)的時(shí)間，加強(qiáng)研究的力度。
集體備課組活動(dòng)的內(nèi)容以相關(guān)年級(jí)的教材教法研究為主。圍繞所教的教材，組織教師按時(shí)開展集體備課。
三、重視課題研究，提高活動(dòng)質(zhì)量
四、注重網(wǎng)上工作室的建立，推進(jìn)跨校聯(lián)合體活動(dòng)
網(wǎng)上工作室是一種既經(jīng)濟(jì)又實(shí)效的校本培訓(xùn)形式。它不以考核考評(píng)為目的，側(cè)重于教師專業(yè)發(fā)展，以能夠促進(jìn)教師專業(yè)成長為宗旨。在論壇中可以充分的交流切磋，相互取長補(bǔ)短，探求相互促進(jìn)的策略和方法，從而有效地改進(jìn)了課堂教學(xué)，而且可以開展跨校交流，實(shí)現(xiàn)各校優(yōu)勢互補(bǔ)和擴(kuò)大優(yōu)勢學(xué)校的教育影響。
五、健全管理制度，提高管理效益?內(nèi)容來自156t
學(xué)校要加強(qiáng)研究型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，要健全管理制度，管理要注重過程。對(duì)研究型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃要把好質(zhì)量關(guān)，如在內(nèi)容上是否恰當(dāng)、具體、充實(shí)；在專題研究上是否有明確的課題，有較詳細(xì)的研究計(jì)劃。教導(dǎo)處要深入?yún)⒓踊顒?dòng)，了解活動(dòng)情況，給以正確的導(dǎo)向。要督促各團(tuán)隊(duì)做好活動(dòng)的記錄，記錄盡可能詳細(xì)，積累好有關(guān)的資料。要重視團(tuán)隊(duì)組長的選用和培養(yǎng)工作，有計(jì)劃地召開組長例會(huì)，交流活動(dòng)情況，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)組長有效地開展工作。把學(xué)校研究型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十四
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、不得任何非政府、個(gè)人利用任何手段強(qiáng)占或毀壞公司財(cái)產(chǎn);不得任何非政府、個(gè)人侵害公司的形象、聲譽(yù);不得任何非政府、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的.經(jīng)營管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司倡導(dǎo)全體員工不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供更多培訓(xùn)和鍛煉身體的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊(duì)伍。
5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司引導(dǎo)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展明確提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者給與獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)。
9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升而提升員工的各種待遇。
11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司實(shí)行崗位責(zé)任制，推行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提升工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便向客戶索要錢財(cái)或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準(zhǔn)，無法專門從事以下活動(dòng)：
1).以公司名義考察、談判、簽約;。
2).以公司名義提供更多借款、證明;。
3).以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;。
4).代表公司應(yīng)邀出席公眾活動(dòng)。
17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)一致親近、勤政力行、敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十五
這幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都是我自己親身經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì)，從質(zhì)量的角度來分析敏捷團(tuán)隊(duì)的工作方式。
第一個(gè)是一個(gè)較為大型的團(tuán)隊(duì)，約有25～30人，研發(fā)一個(gè)單一產(chǎn)品。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)在一年半的時(shí)間里邊，從5個(gè)人成長為25人，其中有一半人員來自剛畢業(yè)不到半年的本科或碩士（在2001年，還很難找到“有10年經(jīng)驗(yàn)的編程人員”）；在這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有25名成員的時(shí)候，只有1～2個(gè)測試人員。
按一般的常理而言，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該面臨很大的質(zhì)量問題，因?yàn)檫@些新來者應(yīng)該編寫大量的缺陷，而測試人員又嚴(yán)重不足，不足以發(fā)現(xiàn)這些缺陷。
第二團(tuán)隊(duì)個(gè)可以說是個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以說是個(gè)個(gè)人，是我之后為某家軍工企業(yè)開發(fā)的一個(gè)小軟件。
“無損檢測系統(tǒng)”項(xiàng)目歷時(shí)3.5個(gè)月，涉及步進(jìn)電機(jī)、超聲波掃描卡等各種軟硬件，盡管就這么多人工，最后甲方說做了個(gè)“國內(nèi)領(lǐng)先的無損檢測系統(tǒng)”（只能說可見國內(nèi)行業(yè)底子之差）。
一個(gè)人開發(fā)，當(dāng)然只能自己開發(fā)自己測試，但是質(zhì)量卻是有史以來最好的，整個(gè)項(xiàng)目的測試期只有幾天，而交付后一年中客戶沒有發(fā)現(xiàn)過缺陷，只在更換硬件平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)一個(gè)水土不服的時(shí)序問題。
這兩個(gè)軟件，是我自己親自或近距離參與的項(xiàng)目中質(zhì)量最好的兩個(gè)，但奇怪的是他們都沒有專業(yè)測試人員。
編程人員的降低缺陷的方法
這里先不分析編程人員與測試人員的分工、合作問題，先看看編程人員除了被“測試”之外，自己有哪些方法可以提高質(zhì)量。
第一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
在第一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，由于團(tuán)隊(duì)很年輕擴(kuò)張又很快，所以推行了代碼審查的方法，簡單而言，就是高手/老手要看新手的代碼，后期的制度則是每個(gè)人的代碼必須有人看過之后，才能提交。在這些提交過程中，很多可能帶來日后維護(hù)困難或缺陷的代碼都被踢了回去。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的后期，這種審查制度被凝結(jié)在師徒制度中，以把原來“幫忙”做審查變成“審查義務(wù)”。這一變化的原因是中間曾經(jīng)發(fā)生過一次“不負(fù)責(zé)任”的審查，造成一大段兩個(gè)月的代碼未經(jīng)充分審查就進(jìn)入代碼庫，釀成后來的一次現(xiàn)場故障。這種“不負(fù)責(zé)任”來自于本來就沒有設(shè)定責(zé)任，只是幫忙，所以才發(fā)生了組織結(jié)構(gòu)的變化。
在建立師徒制度后，師傅們將對(duì)小組的成敗包括質(zhì)量負(fù)責(zé)。實(shí)際上，新人的流動(dòng)率很高，如果留下垃圾代碼，還是要師傅來維護(hù)，所以師傅“被-迫”很盡責(zé)。師傅們普遍的做法是不只在最后才審查代碼——因?yàn)槟菚r(shí)候肯定面臨一個(gè)爛攤子——而是在前期就指導(dǎo)徒弟編出良好的代碼，乃至在更早的時(shí)間點(diǎn)介入，做出良好的設(shè)計(jì)。
這些制度后來演化成松結(jié)對(duì)編程方法?。
第二個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
第二個(gè)項(xiàng)目則是本人做度量最仔細(xì)的一個(gè)項(xiàng)目。
原因是在離開上一家公司后，我去了一個(gè)測試人員眾多的企業(yè)，但其產(chǎn)品質(zhì)量卻奇差無比，甚至導(dǎo)致后來一個(gè)產(chǎn)品被放棄，40人因此離職。所以萌生了一個(gè)念頭，就是仔細(xì)度量一下缺陷是怎么來的，又是怎樣被發(fā)現(xiàn)的。
針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)100多個(gè)檢查項(xiàng)的代碼檢查表，每天對(duì)代碼進(jìn)行30～60分鐘的代碼檢查。在整個(gè)項(xiàng)目過程中一共有240多個(gè)缺陷，不過只有6個(gè)發(fā)現(xiàn)于系統(tǒng)測試期，9個(gè)發(fā)現(xiàn)于與硬件的集成測試，63個(gè)來自于調(diào)試（就是完成編譯到按下f5調(diào)試成功中發(fā)現(xiàn)的問題，一般大家都是不記錄的，但這個(gè)項(xiàng)目中也被記錄下來），剩下的有112+53個(gè)來自于“看代碼”（有自查和后查兩種形式），這個(gè)項(xiàng)目沒有單元測試活動(dòng)。
大致結(jié)論是只有微乎其微的缺陷是由測試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的，而剩下的缺陷則是由開發(fā)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的。
這個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)還揭示出一些有價(jià)值的信息：
1. 開發(fā)人員可以有效地降低總?cè)毕萋?BR> 在為期27天的編碼期（這個(gè)項(xiàng)目是瀑布式開發(fā)）中，千行代碼的總?cè)毕萋授厔輳牡谝惶斓?30/千行降低到最后一天的60/千行，說明若開發(fā)人員能潛心消除缺陷，那么在很短的時(shí)間里就能大幅降低自己代碼的總?cè)毕萋剩粯O少有測試活動(dòng)能做到類似的效果。
2. “所有缺陷無需測試活動(dòng)即可消除”
下面是當(dāng)時(shí)的“過程效益”分析，所謂過程效益，就是某個(gè)過程對(duì)消除缺陷的能力。比如如果說“調(diào)試”的過程效益是40%，就是說如果有100個(gè)缺陷到達(dá)調(diào)試環(huán)節(jié)，調(diào)試中會(huì)發(fā)現(xiàn)其中40個(gè)，而60個(gè)會(huì)被漏到后面去。圖中的藍(lán)線就是“調(diào)試”的過程效益，注意前期的調(diào)試缺陷經(jīng)常很低，表明“調(diào)試起來一切正常，但是一測試就發(fā)現(xiàn)很多問題”；后期的調(diào)試效益經(jīng)常是100%，這個(gè)意思是說在完成調(diào)試（就是f5）后，之后再也沒有任何人、任何活動(dòng)從這天編寫的代碼中發(fā)現(xiàn)任何缺陷。
確切說系統(tǒng)測試的6個(gè)缺陷，全部發(fā)現(xiàn)于前13天的代碼中；換一種說法：如果全程都能像后13天一樣編寫代碼，系統(tǒng)測試的缺陷將為0。
“所有缺陷無需測試活動(dòng)即可消除”這句話被打上引號(hào)，是因?yàn)樗且环N很理想的狀態(tài)。但是與“所有缺陷可以被某種測試活動(dòng)消除”相比，我更相信前者。
3. 編程人員可以訓(xùn)練出行之有效的排除缺陷的手段
“自查”的過程效益始終沒有達(dá)到100%，但是它與調(diào)試的作用越來越互補(bǔ)。比如在初期自查+調(diào)試后，還有大量缺陷被發(fā)現(xiàn)（所以調(diào)試的效益很低）；但如果每天仔細(xì)分析自己自查發(fā)現(xiàn)的缺陷和調(diào)試發(fā)現(xiàn)的缺陷，就可能在短短一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)大幅度提升自身發(fā)現(xiàn)缺陷的能力，乃至于到達(dá)不把缺陷留給測試環(huán)節(jié)，更不會(huì)留給客戶的程度。
從上面圖中的數(shù)據(jù)可以看出來，這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量不是由一個(gè)“能力很強(qiáng)的人”保證的，因?yàn)閯傞_始調(diào)試后還是有很多缺陷會(huì)留給測試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，只是后來的訓(xùn)練導(dǎo)致了能力的增強(qiáng)。因此人的因素有，但是不是絕對(duì)的。
總結(jié)
這些項(xiàng)目揭示出來的規(guī)律是：程序員應(yīng)該負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量，他們有能力，也有時(shí)間。
第一個(gè)項(xiàng)目并沒有因?yàn)椤俺绦騿T還要負(fù)責(zé)質(zhì)量”而耽誤進(jìn)度或造成功能“太少”影響到市場競爭力；第二個(gè)項(xiàng)目甲方后來坦然說“原定計(jì)劃一年，沒想到三個(gè)半月就結(jié)束了”（此前他們自己曾經(jīng)嘗試2個(gè)人研發(fā)過一年，此外也了解另外兩家競爭對(duì)手投入的情況）。
很多人一定認(rèn)為上述經(jīng)驗(yàn)有很大的局限性，比如對(duì)個(gè)人能力的要求很高，其實(shí)不然。第一個(gè)項(xiàng)目中，那些剛畢業(yè)的本科生和研究生與今天動(dòng)輒工作5、6年乃至10年的程序員的水平不可同日而語；第二個(gè)項(xiàng)目中我本人當(dāng)時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)也只有8年，其中做職業(yè)程序員的時(shí)間則只有4～5年左右，編碼量僅在2萬行左右。
所以關(guān)鍵還是方法，而不是人；或者說是“使用正確方法的人”就足夠了，“使用正確方法的正確的人”不是一個(gè)強(qiáng)制條件。
在后續(xù)的章節(jié)中，會(huì)談到如何在一般情況下，推行這些方法。
此外還會(huì)提到，在這種方法大行其道的時(shí)候，專業(yè)的測試團(tuán)隊(duì)是否還有必要存在，以及還有“什么用”，以及應(yīng)該如何工作。
為深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，變組織中每位成員的個(gè)體學(xué)習(xí)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通，提高成員間的整體協(xié)作能力，加快信息、經(jīng)驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流共享，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)智商的最大化，打造高績效團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同愿景，特制訂此學(xué)習(xí)制度：
一、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的概念
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指相互需要達(dá)到某一結(jié)果的人組成的群體，為達(dá)到一致目標(biāo)，在彼此了解想法的基礎(chǔ)上，通過一種完善的協(xié)調(diào)和整體的感覺，以新的協(xié)作方式進(jìn)行思考和行動(dòng)，并持續(xù)進(jìn)行的全方位學(xué)習(xí)。
二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式
1、定期學(xué)習(xí)，每周一上午固定為全公司的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)日。公司各部室（單位）利用本部（單位）例會(huì)時(shí)間組織主要人員布置本周主要工作，開展制度學(xué)習(xí)等。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為局、公司的'各項(xiàng)管理制度和相關(guān)要求。學(xué)習(xí)由本部室（單位）負(fù)責(zé)人組織。
2、回顧學(xué)習(xí)。公司各部室（單位）在每周五下午下班前組織本部室（單位）人員進(jìn)行回顧反思，每位參加者必須提一條對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展有益的經(jīng)驗(yàn)或建議（非意見）供大家學(xué)習(xí)共享。
3、在線學(xué)習(xí)。充分利用局及公司局域網(wǎng)，各部室（單位）可將本部室近期需要推廣學(xué)習(xí)的資料在公司局域網(wǎng)“學(xué)習(xí)交流”專欄上發(fā)布，公司其他人員可上網(wǎng)瀏覽學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源、信息資源的交流共享。
4、集體學(xué)習(xí)。其一，由公司各部室（單位）組織各種形式的短訓(xùn)班對(duì)不同崗位員工實(shí)施有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)；其二，采取全員自學(xué)的形式，閱讀公司推薦學(xué)習(xí)的有關(guān)書籍；其三，是采用電教或授課等形式，適時(shí)組織公司主管級(jí)以上員工集中學(xué)習(xí)管理及服務(wù)知識(shí)。
5、會(huì)議學(xué)習(xí)。通過不定期召開各種層次、規(guī)模的綜合會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議及舉辦各類觀摩活動(dòng)，交流共享信息經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、周一學(xué)習(xí)內(nèi)容包括“三個(gè)代表”重要思想、十七大精神、企業(yè)文化手冊(cè)、學(xué)習(xí)型組織講義、局及公司有關(guān)管理制度、《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》等公司推薦的有關(guān)書籍以及上級(jí)下發(fā)的各種文件制度、公司會(huì)議重點(diǎn)摘要等。基層各部門還可由員工輪流領(lǐng)學(xué)自己近期閱讀的對(duì)工作有指導(dǎo)借鑒意義的報(bào)刊文章。
2、在各種層次的回顧反思會(huì)議上，由每個(gè)人匯報(bào)自己本周的工作完成情況、找出未完成工作的原因，反思工作得失，交流本人認(rèn)為在工作、學(xué)習(xí)、生活方面最有價(jià)值的一條經(jīng)驗(yàn)或心得供大家借鑒；同時(shí)也將工作中遇到的新問題、新情況予以及時(shí)通報(bào)，建立信息資訊的共享渠道。
3、局及公司局域網(wǎng)的“學(xué)習(xí)交流”專欄是為廣大員工溝通的信息平臺(tái)，內(nèi)容廣泛、形式多樣，不管是工作中發(fā)現(xiàn)的軟件使用技巧，還是生活中閱讀的心得體會(huì)，都可以粘貼上與大家共享。
4、集體學(xué)習(xí)是最直接，也是最有效的學(xué)習(xí)方法。各經(jīng)營單位的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)放在提高基層員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)上，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)技能和培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)；公司機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)應(yīng)該注重提高管理人員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
5、會(huì)議學(xué)習(xí)主要針對(duì)公司管理層和執(zhí)行層，分政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩個(gè)層面。政治學(xué)習(xí)結(jié)合定期學(xué)習(xí)的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)國家、上級(jí)和公司的方針政策，為工作指明政治方向；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)則是結(jié)合公司行政辦公會(huì)議對(duì)公司的經(jīng)營情況及時(shí)溝通，為公司決策提供依據(jù)。
四、反思反饋
每位員工除要總結(jié)好每周團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)自已的啟示外，每月還要寫一篇心得體會(huì)，反思檢驗(yàn)自身學(xué)習(xí)效果有無改進(jìn)，工作效率有無提高，學(xué)后是否產(chǎn)生新行為，學(xué)習(xí)中遇到了什么困難和問題。
五、具體要求
1、各單位（包括各基層部門及公司各部室）每月25日前選送一篇心得或一條建議到公司辦公室，由公司班子每季評(píng)選出十條“最佳建議（心得）”，在全公司下發(fā)學(xué)習(xí)。
2、所提建議或所寫心得獲選“最佳建議（心得）”的員工每人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；若連續(xù)3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月單位未提建議，則對(duì)該單位負(fù)責(zé)人分別處以相應(yīng)的處罰。
3、為激發(fā)全員參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的熱情，根據(jù)員工在各類團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中所提建議的價(jià)值，以及所交流共享經(jīng)驗(yàn)方法對(duì)全轄員工工作學(xué)習(xí)的實(shí)際指導(dǎo)意義，每半年由公司班子評(píng)選出公司、基層各3名“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，每人給予不低于200元的現(xiàn)金或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十六
10條如下：
1、以團(tuán)隊(duì)利益為先，個(gè)人利益為后，以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn)，決不影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊(duì)后腿。
2、踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動(dòng)與會(huì)議，熱情參與及積極與其它成員溝通。
3、助人為樂，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄！
4、每天的例會(huì)，無特殊情況，要求人人必須參加，并積極響應(yīng)。
5、無故不得請(qǐng)假，早退，遲到，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)會(huì)議。遲到或缺席三以以上者，提出嚴(yán)厲批評(píng)并交由公司處理。
6、為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，工作執(zhí)力過程中，不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況，提出警告無效者，提出嚴(yán)厲批評(píng)并交由公司處理。
7、上班期間，不做與工作無關(guān)的事情，更不允許交頭接耳，來回走動(dòng)影響辦公室環(huán)境氣氛，打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須嚴(yán)肅處理。
8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人，團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人都要為之努力工作，工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的，要作出深刻反省。
9、團(tuán)隊(duì)隊(duì)長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個(gè)決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊(duì)利益的事情。同樣，團(tuán)隊(duì)成員的工作都要向隊(duì)長與副組長負(fù)責(zé)。
10、團(tuán)隊(duì)要求每月初作出工作計(jì)劃，月底作出工作總結(jié)，任何人都不得推委找戒口。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十七
一、為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理，建立良的團(tuán)隊(duì)形象，充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性，特制訂本規(guī)范，全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從安排，不怠工，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)友誼；嚴(yán)于律己，寬以待人；熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
五、愛護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)；厲行節(jié)約，不浪費(fèi)；借團(tuán)隊(duì)物品要及歸還，不拖欠，不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊；不損壞和涂抹公物，不亂扔廢紙，不隨地吐痰。七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室；不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料，不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧，影響他們工作。
十、自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生，注意節(jié)約，愛護(hù)公司設(shè)備。團(tuán)隊(duì)回努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境，使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮，同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
一、員工的招聘的任用采取聘任制。
1、根據(jù)需要公開招聘，由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制（行政部、市場部、人力部、財(cái)務(wù)部）。
2、設(shè)計(jì)部人員因每次工作時(shí)間、人數(shù)以及勞動(dòng)量不定，所以按勞分配。
三、獎(jiǎng)懲制度。
一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象，提高知名度，吸引客戶，同時(shí)借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感，提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營，使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點(diǎn)，投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
一、財(cái)務(wù)部職責(zé)。
1、團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查與調(diào)撥，保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配資金，使資金配置達(dá)到最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財(cái)物管理。
1、團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn)，包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等，其財(cái)務(wù)管理和計(jì)提折舊，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到實(shí)物和賬表記錄相符，核算資料準(zhǔn)確。對(duì)固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責(zé)任，做出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計(jì)劃；購置時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可借用限額支票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行，財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款，否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
1、常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請(qǐng)示，差中有聯(lián)系，差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則，禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷。
一、合同條款的制訂。
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī)；
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力；
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則；
二、合同的簽署。
1、合同由公司法人代表簽署后生效；
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理合同除對(duì)方需要的文本外，公司需正本一式三份；
其中主辦業(yè)務(wù)員一份；
公司財(cái)務(wù)一份；
公司辦公室存—end—。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十八
（一）。
1．隊(duì)長根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宏觀管理，擁有最終決策權(quán)，但受到全員的監(jiān)督；
2．突發(fā)狀況及計(jì)劃外活動(dòng)由團(tuán)隊(duì)所有成員討論商榷決定；
3．各小組依據(jù)活動(dòng)計(jì)劃各司其職，并允許通過協(xié)商，跨組參與活動(dòng)；
4．按時(shí)參加每晚的例會(huì)，就當(dāng)天出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，并部署第二天的工作；
（二）成員行為規(guī)范。
1.團(tuán)隊(duì)成員本著自愿服務(wù)社會(huì)的原則，盡職工作，遵守團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定；
3.認(rèn)真高效的完成分內(nèi)工作，積極協(xié)助隊(duì)友工作；
4.集體行動(dòng)，統(tǒng)一食宿，無相關(guān)工作與特殊情況不得單獨(dú)外出，不能隨意離隊(duì)；
5.對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，保管好個(gè)人財(cái)物；
6.團(tuán)隊(duì)成員本著“家”的理念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)愛。
學(xué)校團(tuán)隊(duì)室管理制度篇十九
第一條??創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動(dòng)力，為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，積極參與本廠舉辦的各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)，提高員工創(chuàng)新積極性，特制定本辦法。
第二條??團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理主要指對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的管理，旨在樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機(jī)制，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個(gè)人工作技能，利用資源配置上的傾斜，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升員工創(chuàng)新技能。
第三條??團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)施的時(shí)間和頻次
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)滲透于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的每一時(shí)刻，貫穿團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目工作、日常工作的始終。配合企業(yè)開展的創(chuàng)新活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)與企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)保持同步，開展季度或年度創(chuàng)新激勵(lì)行動(dòng)。
第四條??團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的適用對(duì)象
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新適用對(duì)象為團(tuán)隊(duì)全體成員，每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)員工都負(fù)有創(chuàng)新的使命。團(tuán)隊(duì)長(或團(tuán)隊(duì)長指定的成員)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管-理-員負(fù)責(zé)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新文化和成員的創(chuàng)新理念。
第五條??創(chuàng)新的目標(biāo)??本團(tuán)隊(duì)建立創(chuàng)新管理制度，旨在建立人人有創(chuàng)新、時(shí)時(shí)有創(chuàng)新、事事有創(chuàng)新的創(chuàng)新制度，爭取做到每人每季度有一條創(chuàng)新提案；團(tuán)隊(duì)每年向廠部申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新成果。
第六條 積極參加企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)
（一）廠創(chuàng)新活動(dòng)目前主要有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動(dòng)。各類創(chuàng)新活動(dòng)根據(jù)所處階段又可以分為創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項(xiàng)目和創(chuàng)新成果。企業(yè)員工可以通過創(chuàng)新活動(dòng)管理系統(tǒng)、電子郵件等多種方式申報(bào)創(chuàng)新提案。創(chuàng)新提案提交后，將進(jìn)入評(píng)選、孵化階段，優(yōu)秀的創(chuàng)新提案經(jīng)過完善、優(yōu)化和孵化后，可以形成成熟的創(chuàng)新項(xiàng)目，即進(jìn)入實(shí)際實(shí)施階段，經(jīng)過推廣應(yīng)用、取得一定效益（包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、管理效益等）后，形成了創(chuàng)新成果，即可參加省中煙公司組織的創(chuàng)新成果申報(bào)。
（二）團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活動(dòng)一方面表現(xiàn)在積極參加廠級(jí)和省中煙公司創(chuàng)新活動(dòng)，做好創(chuàng)新的培訓(xùn)、宣貫和輔導(dǎo)。另一方面，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也可以舉辦一些創(chuàng)新比賽和創(chuàng)新活動(dòng)評(píng)比活動(dòng)。
（三）創(chuàng)新提案的數(shù)量、質(zhì)量可以直接與團(tuán)隊(duì)個(gè)人績效掛鉤。
第七條 創(chuàng)新工作開展方式
（一）團(tuán)隊(duì)成員要解放思想，勇于打破常規(guī)，在各項(xiàng)工作中能認(rèn)真總結(jié)找出可創(chuàng)新改革之處。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)各種創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新工具方法，用新思路、新工具、新方法的'工作方式。
（三）每月召開一次創(chuàng)新例會(huì)，在會(huì)議中大家可以暢談創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，互相補(bǔ)充，互相完善。
（四）設(shè)立一名創(chuàng)新激勵(lì)員，負(fù)責(zé)評(píng)審本團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新題案，并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的順利、持續(xù)開展。
（五）每個(gè)季度最后一天上交創(chuàng)新題案。
第八條 獎(jiǎng)勵(lì)和考核
1、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展提出自己的寶貴意見和建議，團(tuán)隊(duì)將根據(jù)其日常表現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月績效分2—4分。
2、關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出合理化建議，得到廠部認(rèn)可并采用的，團(tuán)隊(duì)將根據(jù)廠部意見，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，或獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月績效分2—4分。
第一章 ? ? 總則?
第一條 ? 團(tuán)隊(duì)名稱————《招商二部戰(zhàn)隊(duì)》 ?
第二條 ? 團(tuán)隊(duì)文化?
團(tuán)結(jié)一致，積極向上；執(zhí)行有力，令行禁止。 ??
第三條 ? 團(tuán)隊(duì)標(biāo)語?
戰(zhàn)隊(duì)一心，齊力斷金！征戰(zhàn)四方，一呼百應(yīng)！?
第二章 ? ? 團(tuán)隊(duì)的義務(wù)與要求?
第一條 ? 自覺遵守望公司與團(tuán)隊(duì)日常管理制度，并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議。?
第三條 ? 踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動(dòng)與會(huì)議，熱情參與及積極與其它成員溝通。?
第四條 ? 助人為樂，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是最親密的戰(zhàn)友，不拋棄，不放棄!?
第三章 ? ? 團(tuán)隊(duì)的日常管理制度?
第二條 ? 服從上級(jí)命令，一切行動(dòng)聽指揮。?
第十一條 ? 溝通：所有成員要求以qq，郵箱，電話msn等
方式進(jìn)行交流或溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和-諧和凝聚力。?
第十二條 ?每月制定一次戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動(dòng)，要求人人必須參加。?
第十四條 ?團(tuán)隊(duì)任何成員都可以對(duì)團(tuán)隊(duì)的日常管理及工作提出自己的個(gè)人看法和建議。?
第十五條 ? 團(tuán)隊(duì)每次會(huì)議都要有主題并有決議和會(huì)議記錄，要求對(duì)會(huì)議執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋。
第四章 ? ?入隊(duì)承諾?
我堅(jiān)持完成每天工作，日事日畢。?
我堅(jiān)定打完100個(gè)電話，微笑待客。 我堅(jiān)決完成月任務(wù)，幫助困難隊(duì)友。