總結(jié)是一種反思的過程，通過總結(jié)我們可以提高自己的思考能力。通過總結(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，可以幫助我們更好地規(guī)劃和執(zhí)行下一步的工作計劃。范文中的總結(jié)結(jié)構(gòu)清晰，觀點(diǎn)明確，可以作為寫作的參考和借鑒。
課代表工作心得篇一
剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進(jìn)門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶!
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
課代表工作心得篇二
不久前在古田召開的全軍政治工作會議，是一次具有里程碑意義的重要會議。主席在會上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞我軍政治工作的時代主題，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下政治工作，充分發(fā)揮政治工作對強(qiáng)軍興軍的生命線作用。講話深刻揭示了政治工作的生命線地位作用，深刻闡明了新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作的努力方向、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)踐要求。我們一定要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、堅決貫徹落實(shí)，切實(shí)以強(qiáng)烈的歷史擔(dān)當(dāng)強(qiáng)力推動政治工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、進(jìn)一步堅定加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作的政治自覺。
在講話中重申，“共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命的政治工作是革命軍隊的生命線”，深刻指出，政治工作是我軍的看家本領(lǐng)和最大特色、最大優(yōu)勢，是我軍同一切其他性質(zhì)軍隊的最大區(qū)別，也是我軍保持人民軍隊性質(zhì)、宗旨、本色的重要保障。對政治工作本質(zhì)的科學(xué)揭示、對生命線地位作用的深刻闡釋，深化了我們對政治工作極端重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識。
在領(lǐng)悟生命線地位作用中堅定政治自覺。從保證聽黨指揮、提供不竭力量、保持本色作風(fēng)方面，系統(tǒng)闡述了政治工作生命線的重要地位和重大作用。新形勢下，面對意識形態(tài)領(lǐng)域尖銳復(fù)雜的斗爭，面對艱巨繁重的軍事斗爭準(zhǔn)備任務(wù)，面對深化國防和軍隊改革這場大考，政治工作只能加強(qiáng)不能削弱，只能積極作為不能被動應(yīng)對。要切實(shí)把部隊政治工作抓緊抓實(shí)抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)部隊把思想政治領(lǐng)導(dǎo)作為首要，建設(shè)部隊把思想政治建設(shè)擺在首位，履行職責(zé)把抓思想政治工作作為首責(zé)，充分發(fā)揮政治工作對強(qiáng)軍興軍的生命線作用。
在把握政治工作時代主題中堅定政治自覺。在講話中鮮明提出，軍隊政治工作的時代主題是，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，為實(shí)現(xiàn)黨在新形勢下的強(qiáng)軍目標(biāo)提供堅強(qiáng)政治保證。這一重要論斷，深刻闡明了黨和軍隊中心任務(wù)對我軍政治工作任務(wù)的決定作用，深刻回答了新形勢下如何發(fā)揮政治工作生命線作用這一根本性方向性問題。這就要求政治工作必須著眼時代主題來布局，聚焦時代主題來展開，圍繞時代主題來推進(jìn)，牢固確立與時代主題相適應(yīng)的思想觀念，緊扣時代主題搞好政治工作體系設(shè)計、轉(zhuǎn)變運(yùn)行模式和指導(dǎo)方式、創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法手段，確保政治工作始終與時代同行，更富有時代性和感召力。
在傳承政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)中堅定政治自覺。把我軍政治工作在長期實(shí)踐中形成的一整套優(yōu)良傳統(tǒng)概括為“11個堅持”，強(qiáng)調(diào)指出，這些優(yōu)良傳統(tǒng)是我軍政治工作的根本原則和內(nèi)容，一定要把先輩們用鮮血和生命鑄就的優(yōu)良傳統(tǒng)一代代傳下去。的重要論述，深刻揭示了軍隊政治工作的客觀規(guī)律，充分體現(xiàn)了政治工作在我軍生存發(fā)展中的生命線作用。丟掉這些傳統(tǒng)，生命線就會割斷血脈，政治工作就會失去生命力。新形勢下，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)遇到前所未有的新情況新問題和新挑戰(zhàn)。我們必須倍加珍惜、長期堅持我軍政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)，推動紅色基因代代薪火相傳、融入官兵血脈。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)政治工作的針對性和實(shí)效性。
問題是時代的聲音，問題是工作的導(dǎo)向。在講話中尖銳指出部隊中特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的10個方面突出問題，并從4個方面深刻剖析了原因和教訓(xùn)。指出問題的根源是理想信念、黨性原則、革命精神、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)等方面出了問題，說明政治工作沒有做好做實(shí)做到位。講話振聾發(fā)聵、語重心長，飽含著對軍隊存在問題的憂心和革弊鼎新的決心。我們必須增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，從嚴(yán)從緊把思想政治建設(shè)方面存在的突出問題研究透、解決好。
高度重視著力解決思維理念跟不上的問題。新形勢下政治工作面臨一系列新情況新問題，迫切需要我們緊跟時代發(fā)展、緊貼形勢任務(wù)，更新思維理念，探尋解決問題的新途徑新辦法。重點(diǎn)要把握和處理好政治工作虛與實(shí)的關(guān)系，解決以形式代替內(nèi)容、以內(nèi)容代替效果等問題，做到虛實(shí)結(jié)合、虛功實(shí)做;處理好高與低的關(guān)系，解決眼界狹窄、認(rèn)識膚淺，脫離實(shí)際、言之無物等問題，做到既堅持高格調(diào)又能夠接地氣;處理好大與小的關(guān)系，解決大道理不敢講、小道理不會講，搞調(diào)查不深入、做工作不細(xì)致等問題，做到大小道理都能講好，大小工作都做到位;處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，解決做工作只管當(dāng)下、不管長遠(yuǎn)，只顧圍繞完成任務(wù)鼓勁、忽視端正價值追求引導(dǎo)等問題，做到眼前與長遠(yuǎn)相統(tǒng)一、跟形勢與打基礎(chǔ)相結(jié)合;處理好軟與硬的關(guān)系，解決形式上習(xí)慣居高臨下、發(fā)號施令，落實(shí)制度打折扣、繞彎子等問題，做到原則性與靈活性相統(tǒng)一，切實(shí)以科學(xué)思維理念把政治工作謀劃好、布局好。
高度重視著力解決方法手段不合拍的問題。當(dāng)前，部隊開展政治工作，有的存在方法手段與時代要求不合拍、甚至出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。比如，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用方面，一些軍營建了互聯(lián)網(wǎng)吧，因為防止網(wǎng)上失泄密而不怎么使用，使網(wǎng)絡(luò)這一開展政治工作的重要平臺、重要手段，不僅沒有很好地發(fā)揮作用，反而成為部隊安全管理的一個難題;在力量運(yùn)用方面，有的對政治干部這個主要力量擺位不夠恰當(dāng)，對官兵這個主體力量調(diào)動不夠充分，存在政治工作缺乏活力的問題;在服務(wù)戰(zhàn)斗力生成方面，有時政治工作跟不上趟、踩不到點(diǎn)，尤其是在一些重大演訓(xùn)活動中，存在軍事活動熱火朝天、政治工作冷鍋冷灶的現(xiàn)象，等等。
高度重視著力解決制度規(guī)定不合理的問題。政治工作有些制度規(guī)定存在不合時宜的問題。比如，用全面深化改革總目標(biāo)審視，有的制度規(guī)定還存在一些與履行軍隊擔(dān)負(fù)的使命任務(wù)結(jié)合不緊的問題;用強(qiáng)軍目標(biāo)要求衡量，有的制度規(guī)定還存在一些與強(qiáng)軍興軍的高標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的問題;用軍隊建設(shè)的鐵律衡量，有的制度規(guī)定還存在一些對堅持依法治軍從嚴(yán)治軍把握不夠的問題。同時，還存在一些土政策土規(guī)定土辦法的問題，制度規(guī)定執(zhí)行不好等問題。
高度重視著力解決能力素質(zhì)不適應(yīng)的問題。目前，政治干部隊伍的能力素質(zhì)與做好新形勢下政治工作要求還有一定差距。具體表現(xiàn)為：理論素養(yǎng)不夠，主要是對馬克思主義理論缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握，主動學(xué)習(xí)鉆研政治理論的興趣不濃、勁頭不足，直接影響了理論水平、工作能力的提高。實(shí)際能力較弱，主要是“先天”培養(yǎng)不足、實(shí)踐鍛煉不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)、專業(yè)化水平不高，搞調(diào)查、做工作不研究官兵的思想、心理和行為特點(diǎn)，不了解官兵的現(xiàn)實(shí)需求和實(shí)際困難，抓不住官兵的活思想。自身形象不好，主要是在政治工作原則問題上，存在心口不一、說做脫節(jié)等問題，有的雖然平時表現(xiàn)不錯，但在關(guān)乎切身利益時卻“判若兩人”，等等。
三、進(jìn)一步把政治工作各項任務(wù)落到實(shí)處。
明確指出，當(dāng)前最緊要的是把理想信念、黨性原則、戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)、政治工作威信牢固立起來，強(qiáng)調(diào)要著力抓好鑄牢軍魂工作、抓好高中級干部管理、抓好作風(fēng)建設(shè)和反腐敗斗爭、抓好戰(zhàn)斗精神培育、抓好政治工作創(chuàng)新發(fā)展。要緊緊圍繞政治工作的時代主題，按照“四個牢固立起來”“五個著力抓好”要求，緊密結(jié)合部隊實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)政治工作創(chuàng)新發(fā)展，真正把官兵思想統(tǒng)一起來、信心提振起來、力量凝聚起來。
扭住鑄牢軍魂這個根本。強(qiáng)調(diào)，鑄牢軍魂是我軍政治工作的核心任務(wù)，任何時候都不能動搖。要堅持把學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神作為首要政治任務(wù)和長期戰(zhàn)略任務(wù)，抓好各級黨委中心組理論學(xué)習(xí)和團(tuán)以上干部理論輪訓(xùn)，探索專題化學(xué)習(xí)、課題式調(diào)研、對策性研討的有效途徑，深入部隊搞好宣講輔導(dǎo)，引導(dǎo)官兵學(xué)深悟透講話精神。著眼培養(yǎng)“四有”新一代革命軍人，研究把握新形勢下鑄魂育人的特點(diǎn)規(guī)律，組織開展“學(xué)習(xí)踐行強(qiáng)軍目標(biāo)，做新一代革命軍人”主題教育活動，加強(qiáng)思想輿論工作特別是打好網(wǎng)上意識形態(tài)斗爭主動仗，堅決抵制各種錯誤政治觀點(diǎn)影響，確保部隊絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。
聚焦能打勝仗這個中心。強(qiáng)調(diào)，政治工作必須保障戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)在軍隊建設(shè)各個領(lǐng)域、各項工作中貫徹落實(shí)。要強(qiáng)化“圍繞中心、服務(wù)大局”意識，緊貼“三個確保”和使命任務(wù)，加強(qiáng)政治工作實(shí)戰(zhàn)化課題研究演練。按照打贏信息化局部戰(zhàn)爭要求，探索政治工作服務(wù)保證戰(zhàn)斗力建設(shè)的作用機(jī)理，把政治工作融入戰(zhàn)斗力建設(shè)各環(huán)節(jié)和軍事斗爭準(zhǔn)備全過程。著力培育和強(qiáng)化戰(zhàn)斗精神，注重思想教育、氛圍熏陶、實(shí)踐磨礪相結(jié)合，培養(yǎng)官兵“一不怕苦、二不怕死”的血性虎氣，同時注重發(fā)揮政策制度的調(diào)節(jié)作用，增強(qiáng)軍人使命感榮譽(yù)感。
抓好作風(fēng)建設(shè)這個保證。強(qiáng)調(diào)，要堅持抓常、抓細(xì)、抓長，保持高壓態(tài)勢，抓好各項整改任務(wù)落實(shí)，確?！八娘L(fēng)”問題不反彈、不回潮，確保改進(jìn)作風(fēng)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。要堅決貫徹落實(shí)黨中央和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定，積極執(zhí)行新出臺的制度規(guī)定，健全和落實(shí)改進(jìn)作風(fēng)長效機(jī)制。鞏固拓展教育實(shí)踐活動成果，抓好團(tuán)以上黨委機(jī)關(guān)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點(diǎn)，從嚴(yán)從緊整頓思想、整頓用人、整頓組織、整頓紀(jì)律，重塑政治工作威信，形成良好政治生態(tài)。
把握隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵。強(qiáng)調(diào)，政治機(jī)關(guān)和政治干部隊伍是政治工作的主體力量，要做到對黨絕對忠誠、聚焦打仗有力、作風(fēng)形象良好。要鍛造絕對忠誠的政治品格，加強(qiáng)系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，突出政治上的訓(xùn)練和考察，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活歷練和組織生活制度落實(shí)，廣泛開展“忠誠黨的事業(yè)、熱愛政治工作”事業(yè)觀教育，引導(dǎo)政治干部帶頭堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)、做好黨的工作。增強(qiáng)履職盡責(zé)的實(shí)際本領(lǐng)，把各級政治機(jī)關(guān)和政治工作崗位干部選準(zhǔn)配強(qiáng)，潛心學(xué)理論、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)，使政治干部成為政治工作和軍事工作的行家里手。培樹求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)，按照“真理說服人、真情感染人、真實(shí)打動人”的原則，把真理力量和人格力量統(tǒng)一起來，做到敢講真話實(shí)話、拿出真招實(shí)策、務(wù)求真績實(shí)效。
激活開拓創(chuàng)新這個動力。強(qiáng)調(diào)，要積極推進(jìn)政治工作思維理念、運(yùn)行模式、指導(dǎo)方式、方法手段創(chuàng)新，提高政治工作信息化、法治化、科學(xué)化水平。創(chuàng)新政治工作，要著力用活用好信息網(wǎng)絡(luò)，注重盤活網(wǎng)絡(luò)資源、拓展教育功能，豐富工作新載體、開辟工作新領(lǐng)域，提升信息素養(yǎng)、筑牢思想防線，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)、搶占思想文化陣地，增強(qiáng)政治工作覆蓋面滲透力。加大中華民族優(yōu)秀文化和黨史軍史學(xué)習(xí)教育力度，深入推進(jìn)“紅色基因代代傳”工程建設(shè)主題實(shí)踐活動向基層延伸、向崗位拓展、向社會輻射。充分調(diào)動和用好部隊、社會、家庭三方力量，圍繞強(qiáng)軍目標(biāo)樹立大政工理念，把軍內(nèi)軍外、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合起來，完善思想文化、人才培養(yǎng)等軍地協(xié)作機(jī)制，形成全方位寬領(lǐng)域的政治工作新格局。
課代表工作心得篇三
1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!
課代表工作心得篇四
眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個人認(rèn)為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。總的來說身為一名醫(yī)藥代表真的很不容易，如果大家有興趣可以去看看一位女醫(yī)藥代表的真情告白。以下是愛醫(yī)人才網(wǎng)整理的醫(yī)藥代表。
工作總結(jié)。
資料僅供參考。醫(yī)藥院校畢業(yè)之后我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥推薦的過程中我們需要接觸醫(yī)生、藥劑科、藥事會、副院長等。每次進(jìn)入醫(yī)院只要說自己是醫(yī)藥代表周圍就會有異樣的眼光。我心里真的很難受有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進(jìn)入的牌子很多人都會拿有色眼鏡來看我們覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負(fù)擔(dān)不惜重金回扣給醫(yī)生的工作。醫(yī)藥代表工作總結(jié)其實(shí)每一個行業(yè)都有它的潛規(guī)則做銷售的或多或少都會給客戶一點(diǎn)好處的比如一些促銷活動醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當(dāng)于促銷活動。其實(shí)我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人會增加醫(yī)生的大部分收入。當(dāng)然也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品。醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會從學(xué)術(shù)會議變成帶金銷售醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求也需要去了解醫(yī)生家里的需求并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求幫助醫(yī)生解決煩惱達(dá)到共贏。其實(shí)醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴(yán)重有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車還有一筆不小的存款有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租?？傊讼Ｍ鐣軌蛘_地看待醫(yī)藥代表的價值希望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。
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課代表工作心得篇五
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進(jìn)門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊！”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶！
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。 在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系；2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
一篇非常有用的醫(yī)藥代表工作總結(jié)
做醫(yī)藥代表總是免不了要寫月工作總結(jié)、工作總結(jié)，很多人都為這個頭疼，80%的人都習(xí)慣從網(wǎng)上download，寫出來的無非是對公司的贊美之詞，對領(lǐng)導(dǎo)的恭維，似乎已經(jīng)是一個不變的定式。但是今天我發(fā)現(xiàn)了一篇非常有用的實(shí)實(shí)在在的醫(yī)藥代表寫的工作總結(jié)，對大家開拓市場有些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的。
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新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。
在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的。
做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。
前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最后五快了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
醫(yī)藥代表工作總結(jié)
醫(yī)藥代表工作總結(jié)（一）
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。
在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的。
做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最后五快了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的`產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
醫(yī)藥代表工作總結(jié)（二）
我自20**年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：
一、市場前期的努力
關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20**年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、非典來臨銷量下滑
當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
xx-x離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、復(fù)興之路
20**年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！
此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復(fù)興之路。
醫(yī)藥代表工作總結(jié)（三）
通過幾個月的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品知識，企業(yè)文化已經(jīng)掌握。同代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通過程中，能把所學(xué)的知識同公司政策很好的結(jié)合起來。
通過與朋友溝通過程中了解到，陸建忠操作第三終端實(shí)力比較好。
例：海鹽，6月16日通過朋友介紹并約見陸建忠，此人操作縣級醫(yī)院以及第三終端，歐意顆粒在嘉興中標(biāo)，但是中標(biāo)后嘉興沒有操作，現(xiàn)在我們把工作重點(diǎn)放在第三終端和縣級醫(yī)院，此人認(rèn)為競品多并且擔(dān)心掛省網(wǎng)不中標(biāo)。
我跟他講石藥集團(tuán)是大企業(yè)，品種知名度高，實(shí)力雄厚，而且我們有專門負(fù)責(zé)招標(biāo)的機(jī)構(gòu)，掛省網(wǎng)是體現(xiàn)大企業(yè)實(shí)力的象征，同類品種的小企業(yè)在今后招標(biāo)過程中會慢慢淘汰，而且您對我們企業(yè)和品種有所了解，比如我們手上的招商品種：玄寧，清熱解毒，歐來寧都有省代在操作，這些品種可定中標(biāo)，固邦也是中標(biāo)品種。剩余是歐意系列，維宏系列等等，如果這些品種不中標(biāo)，我們企業(yè)會調(diào)配這么多人員來操作市場嗎？省代持有品種中標(biāo)后一個人就可以維護(hù)，企業(yè)何必配置這么多人員呢？況且省標(biāo)何時招是個未知數(shù)，結(jié)果出來估計到明年了，現(xiàn)在我們在尋找代理商，中標(biāo)后可能就是代理商找我們了，到那時我們就會選擇代理商，中標(biāo)后您在找到我們，那我們也要考慮一下了，但是您現(xiàn)在操作，那中標(biāo)后該地區(qū)順理成章的就由您繼續(xù)操作，而且我們后續(xù)新品種上市，您也是優(yōu)先考慮的對象！通過這樣溝通達(dá)成的目的是他調(diào)研市場，如果操作我們的品種是否可以轉(zhuǎn)配送，將來他要操作市場時如何劃分，這樣也為自己下次約見占了主動權(quán)。
到了市場能夠迅速下手，清楚認(rèn)識應(yīng)該做的工作，市場調(diào)研，競品情況，市場容量，代理商尋找能夠做出分析。
例：平湖，我首先到醫(yī)藥公司采購部，找到業(yè)務(wù)員寒暄兩句，以我們現(xiàn)階段要開發(fā)第三終端，并且再找合適的商業(yè)進(jìn)行配送為理由，了解同類品種那個企業(yè)在供貨，量有多少，第三終端產(chǎn)品進(jìn)院，對產(chǎn)品有什么要求（進(jìn)院扣率是什么）。當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)是否招標(biāo)，不中標(biāo)產(chǎn)品能否操作?？h級醫(yī)院以及第三終端門診量是多少?；厩闆r掌握后，可以問咱們自己可以獨(dú)立操作產(chǎn)品嗎？（一般不會）可以轉(zhuǎn)過話題說：您看我也剛到這個市場，我們現(xiàn)在要鋪開面來操作，平湖我們肯定要一個口子配送，咱們醫(yī)藥公司實(shí)力大，覆蓋面廣，我們找到代理商后，會選擇咱們公司進(jìn)行配送。您看這邊代理商誰做的比較好呀？能介紹嗎？或者說您看是否能夠介紹幾個這方面的人，我去和他溝通，成功后選擇咱們這里做為配送商業(yè)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理突發(fā)事件的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為代理招商工作的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個人認(rèn)為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。
我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表?？偟膩碚f，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康?。我會認(rèn)為這樣的代表，怎么能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量?第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認(rèn)為，要不是就是這個藥無效，/fanwen/1565/要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是浪費(fèi)我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。
我討厭說話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費(fèi)我的時間。所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。
作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,實(shí)際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調(diào)動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情.可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前.鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費(fèi)用.
課代表工作心得篇六
8月8日—9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：2000質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個別部門在iso9001：2000質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：2000的認(rèn)證工作認(rèn)識不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：2000質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：2000質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到iso9001：2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：2000認(rèn)證工作，促進(jìn)各項工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的.服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：
從6月1日體系運(yùn)行以來，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%
2、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來看，我公司訂的目標(biāo)，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：2000的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
一、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見的形成；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)及內(nèi)、外審工作。
二、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。
三、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。
四、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。
五、審查各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計劃；指導(dǎo)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
六、協(xié)調(diào)供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關(guān)部門對檢測能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購能力進(jìn)行評審，審查特殊合同產(chǎn)品要求評審表；并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。
評審、設(shè)計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、量產(chǎn)報告提供質(zhì)量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗和試驗；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
八、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，協(xié)助生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)辦公室對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。
九、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
十一、指導(dǎo)辦公室編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
十二、 指導(dǎo)質(zhì)量部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)部對不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
十三、指導(dǎo)辦公室對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)質(zhì)量部及各部門對統(tǒng)計技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。
十四、 負(fù)責(zé)對體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書；協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗證實(shí)施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見。
課代表工作心得篇七
現(xiàn)在，值此年末歲初之際，我對自己這一年來的工作情況也做了部分總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)能力的進(jìn)步。
在工作上，我自知自身能力不足，盡管當(dāng)前的工作還能處理，但隨著工作的改進(jìn)，我在工作中會遇到的問題也越來越多。但在這一年里，我也積極加強(qiáng)自身在工作中的不足!
首先在學(xué)習(xí)上，我在工作中積極的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在保持自己能順利的完成工作任務(wù)的情況下，一步步的加強(qiáng)自己在工作中的技巧。當(dāng)然，除了業(yè)務(wù)技能外，前輩們也教會了我許多工作的心得，并給我指點(diǎn)了許多前進(jìn)的方向和選擇。這都讓我在工作中更好的了解工作情況，一步步的改善了我在工作中的能力。
二、思想的調(diào)整。
作為銷售內(nèi)勤，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料，更要處理好客的服務(wù)問題。我為此，在思想上的嚴(yán)格要求，才能更好，更積極的去對待自身的工作!
在思想上，我積極的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，鞏固自身的工作理念，并字工作外的休息時間里，閱讀了不少銷售思想相關(guān)以及和自我管理調(diào)控有關(guān)的書籍。這些學(xué)習(xí)，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更清醒，更積極的頭腦，去熱情的招呼好每一位客戶。
三、工作的情況。
就工作情況來說，盡管我這一年來一直都在努力的加強(qiáng)自己，但畢竟經(jīng)驗不足，這導(dǎo)致我在工作中還純在效率較低和經(jīng)常需要請教領(lǐng)導(dǎo)的問題!當(dāng)然，在日常的工作方面，我一直都在努力且負(fù)責(zé)的處理好，盡管還有些不足的地方，我也一直在加強(qiáng)和改進(jìn)。
如今，20__年盡管過去了，但在下一年里，我會以現(xiàn)在為起點(diǎn)，更加努力的做好下一年的工作!祝愿__x公司生意興隆，在新的一年里，我們一定能取得更加優(yōu)秀的成績!
課代表工作心得篇八
《代表心得體會》是一份關(guān)于代表履職的報告，從2018年起每屆全國人民代表大會閉幕后都會公布。這份報告收集了各地各界代表的意見和建議，反映了民意和社會問題，對于促進(jìn)全國各地的發(fā)展和改善生活有著重要意義。作為一名代表，我深深地感受到了這份報告的重要性和責(zé)任性，下面我就來談?wù)勛约涸诖砺穆毞矫娴男牡皿w會。
第二段：履職過程中的困難與挑戰(zhàn)。
代表是人民的代表，代表人民的利益，解決人民的問題，這是每位代表必須承擔(dān)的責(zé)任。但是在履職的過程中，我們也面臨著很多的困難和挑戰(zhàn)。首先，我們需要學(xué)習(xí)研究大量的相關(guān)知識，了解國家法律和政策，這需要付出時間和精力；其次，我們需要與各方面的人進(jìn)行溝通交流，了解民意和社情，尋求共識，這需要我們具有較強(qiáng)的溝通能力和思維能力；最后，我們需要克服各種壓力和困難，堅持正義和良心，不被利益和權(quán)力所誘惑，這需要我們具有較強(qiáng)的道德和精神品質(zhì)。
第三段：履職過程中的收獲和體會。
盡管代表履職的過程中存在很多的困難和挑戰(zhàn)，但是在履職的過程中，我們也得到了很多的收獲和體會。首先，我們得到了學(xué)習(xí)和了解國家的機(jī)會，認(rèn)識了更多的人，了解了更多的問題和解決問題的方法；其次，我們得到了認(rèn)識自己和提高自己的機(jī)會，不斷充實(shí)自己的知識和能力，提高溝通和思維能力，塑造自己的道德和精神品質(zhì)；最后，我們得到了切實(shí)解決問題和推動社會進(jìn)步的機(jī)會，為人民做出了承諾和貢獻(xiàn)，獲得了人民的認(rèn)可和尊重。
第四段：履職的啟示和意義。
代表履職不僅是一種職責(zé)和責(zé)任，更是一種信仰和價值觀。我們在履職的過程中，需要秉持良心和正義，始終關(guān)注民生和社會問題，走向人民，發(fā)揚(yáng)人民民主，這是代表履職的基本要求。代表履職是社會的需要和歷史的責(zé)任，也是自我提升和公正服務(wù)的機(jī)會，它的意義和價值深遠(yuǎn)而又重要。
第五段：結(jié)語。
作為一名代表，我深知代表履職的重要性和責(zé)任性，我將一直堅持正義和良心，履行代表職責(zé)，為人民服務(wù)，為社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。同時也希望更多的人關(guān)注和參與到履職工作中來，共同推進(jìn)國家和社會的發(fā)展進(jìn)步。讓我們一起成為代表的偉大力量，為民族復(fù)興和人民幸福而不懈努力。
課代表工作心得篇九
段一：引言（200字左右）。
作為一名代表，我有幸參加了這次會議，從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這次會議中，我既有機(jī)會與其他代表交流，了解各個領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，也能發(fā)表自己的觀點(diǎn)，為國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到代表的使命和責(zé)任，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
段二：有效代表的條件（250字左右）。
首先，作為一名代表，要有廣闊的視野和寬厚的胸懷。只有走出自己的小圈子，了解社會的全貌和復(fù)雜性，才能更好地代表人民的利益。其次，代表要熟悉自己所代表的領(lǐng)域，掌握相關(guān)知識和信息。只有深入了解自己所從事的工作，才能提出中肯的意見和建議。此外，代表還應(yīng)具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與各方建立有效的合作關(guān)系，促進(jìn)問題的解決和社會的進(jìn)步。最后，代表要有堅持原則、敢于發(fā)聲的勇氣。在面對各種壓力和困難時，代表要堅守自己的信念，為正確的事業(yè)奮斗到底。
段三：代表的履職體會（300字左右）。
在會議的討論環(huán)節(jié)中，我多次發(fā)言并與其他代表展開了熱烈的交流。通過與他人的互動和碰撞，我更加深刻地認(rèn)識到不同領(lǐng)域的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我從其他代表的發(fā)言中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗和智慧，對自己的工作和發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。同時，我也積極分享我的看法和經(jīng)驗，希望能為其他代表提供一些新的思路和觀點(diǎn)。通過這次交流和互動，我體會到了團(tuán)結(jié)和合作的力量，相信只有通過共同努力，我們才能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和進(jìn)步。
段四：代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（300字左右）。
作為代表，我深刻認(rèn)識到自身的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為人民的代表，我們要時刻為人民的利益著想，竭盡全力為人民爭取利益。我們要履行好自己的職責(zé)，積極參與到各項決策中去，爭取更多的話語權(quán)和發(fā)言權(quán)。我們要反映人民的呼聲，將人民的需求轉(zhuǎn)化為對政策和措施的建議。除了履職，代表還需要將國家和人民的利益放在首位，揚(yáng)長避短，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)國家的長治久安、繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次會議的參與，我深感作為一個代表要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。要在專業(yè)領(lǐng)域上保持敏感度，不斷更新知識，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時，在工作中要保持一顆感恩的心，心懷感恩，回報社會，無私奉獻(xiàn)。最重要的是，作為代表要不斷激勵自己，保持樂觀向上的心態(tài)，同樣也要鼓勵他人，幫助他人克服困難，共同進(jìn)步?？傊?，作為一名代表，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更大的熱情投入到工作中去，為建設(shè)更美好的社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：
通過這次代表心得體會的寫作，我更加深入地理解了作為代表的使命和責(zé)任，并對代表應(yīng)具備的素質(zhì)和要求有了更清晰的認(rèn)識。通過與他人的交流和互動，對各個領(lǐng)域的發(fā)展有了更深入的了解。我將牢記代表的使命，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，為人民和國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
課代表工作心得篇十
近期，一場深度的思想交流在全國范圍內(nèi)展開。在為期五天的“代表心得體會”主題會議上，代表們在認(rèn)真聆聽各方面的意見和建議，并號召每個人都要為建設(shè)更加美好的祖國作出貢獻(xiàn)。在這場為期五天的大會上，代表們談起了各自的體會感悟，這讓我非常受益。在此，我想分享一下這場會議給我留下的深刻感受和啟示。
第一段：認(rèn)真傾聽的重要性。
參加代表會議，讓我深刻認(rèn)識到了代表的重要性。代表是群眾的代言人、代表者，要經(jīng)常了解群眾的疾苦，積極表達(dá)民意和群眾的愿望。因此，傾聽群眾聲音是代表工作的重中之重。實(shí)際上會議現(xiàn)場用到的交流方式，一個中心麥克風(fēng)，不僅能及時反映會場觀眾的意見，也使得代表們能夠聚精會神地聽取其他代表的意見。
第二段：實(shí)際問題的解決方法。
一些代表在會上積極展示了他們在基層工作中解決實(shí)際問題的經(jīng)驗?；叵胛覀兊纳睿覀儗l(fā)現(xiàn)，生活中的大多數(shù)各種各樣的問題都需要我們采取一種不同的方式來解決。所以，大會上的分享讓我知道了解決問題的關(guān)鍵部分是尋找問題的根源，并采取相應(yīng)的有效措施來消除其影響。這個解決問題的技巧，可以使我們在日常工作中更加順利地完成工作任務(wù)。
第三段：緊跟時代潮流。
在會議中，許多代表分享了他們面對新型冠狀病毒疫情是如何采取應(yīng)對措施的方法。采取行之有效的措施，他們幫助了人們獲得了靈魂的撫慰和實(shí)質(zhì)上的支持，這助推了抗擊疫情的工作。這件事情也讓我深刻認(rèn)識到，代表必須始終關(guān)注人民的期望，傾聽群眾的聲音，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會和把握時代潮流，從而為社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民福祉作出積極的貢獻(xiàn)。
第四段：強(qiáng)化黨性意識。
在會議中，代表們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)黨性教育，始終堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。同時，每個代表都表示要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐中國共產(chǎn)黨的理論，不斷增強(qiáng)黨性意識和服務(wù)大眾的意識。他們深刻認(rèn)識到，黨的十九大精神的學(xué)習(xí)貫徹，是黨員干部應(yīng)盡的職責(zé)。代表們紛紛表示，將努力新時代，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為中國高質(zhì)量發(fā)展匯聚各方力量。
第五段：民生是最關(guān)鍵的。
最后，我認(rèn)為在會議中最深刻的體會是：民生是最關(guān)鍵的。許多代表在討論中強(qiáng)調(diào)了優(yōu)先發(fā)展教育、醫(yī)療、文化等與人民生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，反映了代表們始終關(guān)注人民群眾生活的關(guān)切。民生和人民生活是黨和國家工作的核心和根基，必須始終聽取人民意見、關(guān)心人民利益、服務(wù)人民群眾，落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想。
以上是我在參加《代表心得體會》主題會議中的體會和感悟。通過這次會議，我深刻地認(rèn)識到代表的責(zé)任，更加清晰地認(rèn)識到了解決問題的重要性，以及加強(qiáng)黨性教育、優(yōu)先發(fā)展民生的重要性。我相信，在這些思想的指引下，我們將會為全國的發(fā)展提供更有效的建議和服務(wù)。
課代表工作心得篇十一
心得一：主動......只有主動才會有成功的機(jī)會。剛開始做銷售員的時候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單?我就會對大家解釋說：“因為這樣......因為那樣......!我的任務(wù)沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類的，在我找借口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我，每當(dāng)我情緒低落的時候，我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會暗暗給自已鼓勁，在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。
心得二：始終如一......給自已在不同時期制定一個銷售計劃。
我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標(biāo)，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。現(xiàn)在我不同了，我為自已設(shè)定一個時間表，一個銷售計劃，今天我去拜訪哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績上，我以自已上個月的目標(biāo)來衡量，哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會感到很有成就，因為我的銷量在不段的增長，只因這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號，作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來的是最終的成功。
心得三：客戶至上......要耐心聽客戶的反饋。
作為一個銷售人員，我們的時間是有限的，所以我們每去一個地方都是在計劃內(nèi)的，我們不可能對那些點(diǎn)頭的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法和語句來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫程度。
心得四：三贏思維......站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。
在整個的銷售過程中，有時我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶直說，客戶就會覺得我們坦誠，因為他們最怕一些不誠懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。
心得五：知己知彼......先理解客戶，再讓客戶來理解我們。在進(jìn)行完與客戶第一次接觸后，我們一定會碰到許多客戶因不理解、誤解產(chǎn)生問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭取回來了。
課代表工作心得篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了_x這個大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運(yùn)部時，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時多虧_把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到_x后，經(jīng)過外訓(xùn)和向_和_經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在x月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點(diǎn)做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
課代表工作心得篇十三
作為一位代表，我有幸參與了各種會議和活動，以代表我的團(tuán)隊或組織發(fā)表觀點(diǎn)和意見。通過這些經(jīng)歷，我深深體會到了代表的重要性以及作為代表應(yīng)該擁有的素質(zhì)和責(zé)任。在此，我想分享一下我的心得體會。
首先，作為代表，最重要的是代表整個團(tuán)隊或組織的利益。代表不僅僅是一個個體的代表，更是代表了一群人的聲音和利益。因此，在發(fā)表觀點(diǎn)和意見的時候，我們必須全面考慮整個團(tuán)隊或組織的利益，而不是個人的喜好或意見。代表要在會議上宣揚(yáng)團(tuán)隊的觀點(diǎn)，并力圖以最有利于團(tuán)隊利益的方式找到解決問題的方法。
其次，作為代表，我們應(yīng)該具備很好的溝通能力和表達(dá)能力。在會議或活動中，代表需要與其他代表進(jìn)行溝通和交流，以達(dá)成共識和合作。這就需要代表有很好的溝通技巧和表達(dá)能力，能夠清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并聽取他人的意見。此外，代表還需要具備良好的邏輯思維和辯證能力，以便能夠在與他人討論時給出有力的論據(jù)和反駁。
然后，作為代表，我們需要保持專業(yè)和客觀。在代表團(tuán)體的討論中，有時會遇到一些爭執(zhí)和沖突。在這種情況下，代表要保持冷靜和客觀，不能被個人情緒和偏見所左右。我們需要站在一個中立的立場，對待不同的觀點(diǎn)和意見。同時，代表還需要具備批判性思維，以便能夠鑒別信息的真實(shí)性和可靠性，并作出合理的判斷和決策。
此外，作為代表，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。代表的工作是一項不斷發(fā)展和變化的工作，我們需要跟上時代的步伐，了解最新的動態(tài)和知識。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能更好地代表團(tuán)隊或組織。因此，代表應(yīng)該主動參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷豐富自己的知識和技能，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
最后，作為代表，我們不能忘記自己的責(zé)任和義務(wù)。代表是被選出來的，我們有責(zé)任代表團(tuán)隊或組織爭取最大的利益，為他們發(fā)聲。同時，作為代表，我們還應(yīng)該要具備良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，遵守各種規(guī)范和法律。我們應(yīng)該做到誠實(shí)守信，維護(hù)團(tuán)隊和組織的形象和聲譽(yù)。
總而言之，作為代表，我們的職責(zé)是代表團(tuán)隊或組織發(fā)表觀點(diǎn)和意見，為他們爭取最大的利益。我們需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，保持專業(yè)和客觀，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，并牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。只有這樣，我們才能更好地履行自己作為代表的角色，為團(tuán)隊和組織做出貢獻(xiàn)。
課代表工作心得篇十四
作為一名代表如何發(fā)揮作用、行使權(quán)利，下面我就結(jié)合自己當(dāng)代表幾年來的工作談幾點(diǎn)體會：
一、學(xué)習(xí)提高是保證。
作為一名人大代表，首先要對人民代表大會制度有一個清醒的認(rèn)識，對人大代表的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任有一個全面的把握。這是行使權(quán)利、發(fā)揮作用、當(dāng)好代表的重要保證。在實(shí)際工作中，我的體會很簡單，就是不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，全面提高自己。"三個代表"重要思想理論文章、《人大代表手冊》、《人民代表大會制度講話》是我必讀的書目;認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國人大》、《北京人大》、《人大通訊》等刊物，特別是一些典型經(jīng)驗我都要剪貼或者摘抄筆記，一些好的做法我要在書上重點(diǎn)批注下來。俗話說："他山之石，可以攻玉"。天長日久，我把學(xué)到的東西結(jié)合自己的實(shí)際加以改進(jìn)和完善，使理論思想水平不斷提高，經(jīng)驗也就豐富了。
其次，作為一名代表和人大會委員必須要依照憲法和法律來行使權(quán)利。因此，學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律尤為重要。為了使自己了解掌握法律法規(guī)，在審議相關(guān)法律執(zhí)行情況前，我都要認(rèn)真研讀。每次參加審議、視察和檢查都是有備而來，做到心中有法，依法審議。
第三，向周圍人學(xué)習(xí)。每一個人都不是全才，對自己相關(guān)工作領(lǐng)域可能比較熟悉，對其他領(lǐng)域可能就很陌生，作為人大代表如何克服這方面的困難呢?孔子曰："三人行，必有我?guī)?。我發(fā)現(xiàn)每一次開會、視察檢查時，都有許多專家或內(nèi)行參加，他們的發(fā)言專業(yè)性很強(qiáng)，見解獨(dú)到，對于我了解不熟悉的領(lǐng)域很有幫助。比如，在審議有關(guān)財政、計劃方面的報告時我就很被動，對有些數(shù)字、專業(yè)用語我的理解就很模糊，會上我就認(rèn)真聽認(rèn)真記，會后我還主動虛心請教。因此我覺得向別人學(xué)習(xí)，認(rèn)真傾聽，認(rèn)真記錄，認(rèn)真思考并能作到學(xué)以致用也是提高代表參政議政水平的重要途徑。
二、調(diào)查研究是前提。
人大代表是人民選的，要代表人民行使權(quán)利，反映人民的心聲。因此，作為一名人大代表應(yīng)該自覺主動地走到百姓當(dāng)中去，了解百姓的冷暖疾苦，幫助他們解決一些因為渠道不夠暢通難于解決或者急于解決的問題。做到這些，必須要進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)研是做代表的基本功。"沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。"調(diào)研不但使你發(fā)現(xiàn)問題，更能幫助你找到解決問題的方法，真正為職能部門獻(xiàn)計獻(xiàn)策。區(qū)直屬小學(xué)班容量過大問題一直受到各界關(guān)注，我也在人代會上多次提出建議，但由于缺乏充分的調(diào)研，沒有充分的數(shù)據(jù)來說明問題，一直沒有得到重視。20xx年，在區(qū)人大教科文衛(wèi)委員會的牽頭組織下，認(rèn)真全面地走訪了區(qū)直屬四所小學(xué)及懷柔鎮(zhèn)中心小學(xué)，并完成了數(shù)據(jù)詳實(shí)的調(diào)查報告，提出了區(qū)直屬小學(xué)班容量過大，急待改善辦學(xué)條件的議案，受到了區(qū)政府的高度重視。這件事對我觸動很大，我深深感到高質(zhì)量的參政議政的重要前提就是必須要搞好調(diào)查研究，只有這樣才能真正做到有的放矢。
三、直言獻(xiàn)策是關(guān)鍵。
作為一名人大代表，要充分利用會議發(fā)言反映社情民意，達(dá)到參政議政的目的。我剛當(dāng)人大代表時，心虛、膽小、怕說錯話，提意見怕有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)不愛聽，因此，頭幾次開會時我就像個悶葫蘆。后來在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在周圍人的啟發(fā)下，我慢慢敢張嘴了。漸漸地我感覺到敢說只是剛剛邁出的第一步，要做到說話有分量、有質(zhì)量還要不斷的學(xué)習(xí)摸索。我的體會是：第一，人大代表發(fā)言一定是善意的，要情真意切不帶有任何私心和偏見，真正做到"心底無私天地寬";第二，看問題一定要全面客觀，成績要充分肯定，提出的問題一定要準(zhǔn)確真實(shí);第三，提建議、說問題一定要言之有據(jù)，言之有理，實(shí)事求是，切忌假、大、空;第四，既要指出問題，又要獻(xiàn)出良策。
每一個代表都是雙重身份，既要完成自己的本職工作，又要完成人民賦予我們的這份社會責(zé)任。我的體會是，不管做什么，只要肯于學(xué)習(xí)，肯于付出，肯定就會有收獲。今后我還要繼續(xù)努力，提高參政議政的水平，爭取做一名人民滿意的人大代表。
課代表工作心得篇一
剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決!讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進(jìn)門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前!在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶!
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
課代表工作心得篇二
不久前在古田召開的全軍政治工作會議，是一次具有里程碑意義的重要會議。主席在會上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)要緊緊圍繞我軍政治工作的時代主題，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下政治工作，充分發(fā)揮政治工作對強(qiáng)軍興軍的生命線作用。講話深刻揭示了政治工作的生命線地位作用，深刻闡明了新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作的努力方向、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)踐要求。我們一定要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、堅決貫徹落實(shí)，切實(shí)以強(qiáng)烈的歷史擔(dān)當(dāng)強(qiáng)力推動政治工作創(chuàng)新發(fā)展。
一、進(jìn)一步堅定加強(qiáng)和改進(jìn)政治工作的政治自覺。
在講話中重申，“共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命的政治工作是革命軍隊的生命線”，深刻指出，政治工作是我軍的看家本領(lǐng)和最大特色、最大優(yōu)勢，是我軍同一切其他性質(zhì)軍隊的最大區(qū)別，也是我軍保持人民軍隊性質(zhì)、宗旨、本色的重要保障。對政治工作本質(zhì)的科學(xué)揭示、對生命線地位作用的深刻闡釋，深化了我們對政治工作極端重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識。
在領(lǐng)悟生命線地位作用中堅定政治自覺。從保證聽黨指揮、提供不竭力量、保持本色作風(fēng)方面，系統(tǒng)闡述了政治工作生命線的重要地位和重大作用。新形勢下，面對意識形態(tài)領(lǐng)域尖銳復(fù)雜的斗爭，面對艱巨繁重的軍事斗爭準(zhǔn)備任務(wù)，面對深化國防和軍隊改革這場大考，政治工作只能加強(qiáng)不能削弱，只能積極作為不能被動應(yīng)對。要切實(shí)把部隊政治工作抓緊抓實(shí)抓好，做到領(lǐng)導(dǎo)部隊把思想政治領(lǐng)導(dǎo)作為首要，建設(shè)部隊把思想政治建設(shè)擺在首位，履行職責(zé)把抓思想政治工作作為首責(zé)，充分發(fā)揮政治工作對強(qiáng)軍興軍的生命線作用。
在把握政治工作時代主題中堅定政治自覺。在講話中鮮明提出，軍隊政治工作的時代主題是，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，為實(shí)現(xiàn)黨在新形勢下的強(qiáng)軍目標(biāo)提供堅強(qiáng)政治保證。這一重要論斷，深刻闡明了黨和軍隊中心任務(wù)對我軍政治工作任務(wù)的決定作用，深刻回答了新形勢下如何發(fā)揮政治工作生命線作用這一根本性方向性問題。這就要求政治工作必須著眼時代主題來布局，聚焦時代主題來展開，圍繞時代主題來推進(jìn)，牢固確立與時代主題相適應(yīng)的思想觀念，緊扣時代主題搞好政治工作體系設(shè)計、轉(zhuǎn)變運(yùn)行模式和指導(dǎo)方式、創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法手段，確保政治工作始終與時代同行，更富有時代性和感召力。
在傳承政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)中堅定政治自覺。把我軍政治工作在長期實(shí)踐中形成的一整套優(yōu)良傳統(tǒng)概括為“11個堅持”，強(qiáng)調(diào)指出，這些優(yōu)良傳統(tǒng)是我軍政治工作的根本原則和內(nèi)容，一定要把先輩們用鮮血和生命鑄就的優(yōu)良傳統(tǒng)一代代傳下去。的重要論述，深刻揭示了軍隊政治工作的客觀規(guī)律，充分體現(xiàn)了政治工作在我軍生存發(fā)展中的生命線作用。丟掉這些傳統(tǒng)，生命線就會割斷血脈，政治工作就會失去生命力。新形勢下，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)遇到前所未有的新情況新問題和新挑戰(zhàn)。我們必須倍加珍惜、長期堅持我軍政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)，推動紅色基因代代薪火相傳、融入官兵血脈。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)政治工作的針對性和實(shí)效性。
問題是時代的聲音，問題是工作的導(dǎo)向。在講話中尖銳指出部隊中特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在的10個方面突出問題，并從4個方面深刻剖析了原因和教訓(xùn)。指出問題的根源是理想信念、黨性原則、革命精神、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)等方面出了問題，說明政治工作沒有做好做實(shí)做到位。講話振聾發(fā)聵、語重心長，飽含著對軍隊存在問題的憂心和革弊鼎新的決心。我們必須增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，從嚴(yán)從緊把思想政治建設(shè)方面存在的突出問題研究透、解決好。
高度重視著力解決思維理念跟不上的問題。新形勢下政治工作面臨一系列新情況新問題，迫切需要我們緊跟時代發(fā)展、緊貼形勢任務(wù)，更新思維理念，探尋解決問題的新途徑新辦法。重點(diǎn)要把握和處理好政治工作虛與實(shí)的關(guān)系，解決以形式代替內(nèi)容、以內(nèi)容代替效果等問題，做到虛實(shí)結(jié)合、虛功實(shí)做;處理好高與低的關(guān)系，解決眼界狹窄、認(rèn)識膚淺，脫離實(shí)際、言之無物等問題，做到既堅持高格調(diào)又能夠接地氣;處理好大與小的關(guān)系，解決大道理不敢講、小道理不會講，搞調(diào)查不深入、做工作不細(xì)致等問題，做到大小道理都能講好，大小工作都做到位;處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，解決做工作只管當(dāng)下、不管長遠(yuǎn)，只顧圍繞完成任務(wù)鼓勁、忽視端正價值追求引導(dǎo)等問題，做到眼前與長遠(yuǎn)相統(tǒng)一、跟形勢與打基礎(chǔ)相結(jié)合;處理好軟與硬的關(guān)系，解決形式上習(xí)慣居高臨下、發(fā)號施令，落實(shí)制度打折扣、繞彎子等問題，做到原則性與靈活性相統(tǒng)一，切實(shí)以科學(xué)思維理念把政治工作謀劃好、布局好。
高度重視著力解決方法手段不合拍的問題。當(dāng)前，部隊開展政治工作，有的存在方法手段與時代要求不合拍、甚至出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。比如，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用方面，一些軍營建了互聯(lián)網(wǎng)吧，因為防止網(wǎng)上失泄密而不怎么使用，使網(wǎng)絡(luò)這一開展政治工作的重要平臺、重要手段，不僅沒有很好地發(fā)揮作用，反而成為部隊安全管理的一個難題;在力量運(yùn)用方面，有的對政治干部這個主要力量擺位不夠恰當(dāng)，對官兵這個主體力量調(diào)動不夠充分，存在政治工作缺乏活力的問題;在服務(wù)戰(zhàn)斗力生成方面，有時政治工作跟不上趟、踩不到點(diǎn)，尤其是在一些重大演訓(xùn)活動中，存在軍事活動熱火朝天、政治工作冷鍋冷灶的現(xiàn)象，等等。
高度重視著力解決制度規(guī)定不合理的問題。政治工作有些制度規(guī)定存在不合時宜的問題。比如，用全面深化改革總目標(biāo)審視，有的制度規(guī)定還存在一些與履行軍隊擔(dān)負(fù)的使命任務(wù)結(jié)合不緊的問題;用強(qiáng)軍目標(biāo)要求衡量，有的制度規(guī)定還存在一些與強(qiáng)軍興軍的高標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的問題;用軍隊建設(shè)的鐵律衡量，有的制度規(guī)定還存在一些對堅持依法治軍從嚴(yán)治軍把握不夠的問題。同時，還存在一些土政策土規(guī)定土辦法的問題，制度規(guī)定執(zhí)行不好等問題。
高度重視著力解決能力素質(zhì)不適應(yīng)的問題。目前，政治干部隊伍的能力素質(zhì)與做好新形勢下政治工作要求還有一定差距。具體表現(xiàn)為：理論素養(yǎng)不夠，主要是對馬克思主義理論缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握，主動學(xué)習(xí)鉆研政治理論的興趣不濃、勁頭不足，直接影響了理論水平、工作能力的提高。實(shí)際能力較弱，主要是“先天”培養(yǎng)不足、實(shí)踐鍛煉不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)、專業(yè)化水平不高，搞調(diào)查、做工作不研究官兵的思想、心理和行為特點(diǎn)，不了解官兵的現(xiàn)實(shí)需求和實(shí)際困難，抓不住官兵的活思想。自身形象不好，主要是在政治工作原則問題上，存在心口不一、說做脫節(jié)等問題，有的雖然平時表現(xiàn)不錯，但在關(guān)乎切身利益時卻“判若兩人”，等等。
三、進(jìn)一步把政治工作各項任務(wù)落到實(shí)處。
明確指出，當(dāng)前最緊要的是把理想信念、黨性原則、戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)、政治工作威信牢固立起來，強(qiáng)調(diào)要著力抓好鑄牢軍魂工作、抓好高中級干部管理、抓好作風(fēng)建設(shè)和反腐敗斗爭、抓好戰(zhàn)斗精神培育、抓好政治工作創(chuàng)新發(fā)展。要緊緊圍繞政治工作的時代主題，按照“四個牢固立起來”“五個著力抓好”要求，緊密結(jié)合部隊實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)政治工作創(chuàng)新發(fā)展，真正把官兵思想統(tǒng)一起來、信心提振起來、力量凝聚起來。
扭住鑄牢軍魂這個根本。強(qiáng)調(diào)，鑄牢軍魂是我軍政治工作的核心任務(wù)，任何時候都不能動搖。要堅持把學(xué)習(xí)貫徹重要講話精神作為首要政治任務(wù)和長期戰(zhàn)略任務(wù)，抓好各級黨委中心組理論學(xué)習(xí)和團(tuán)以上干部理論輪訓(xùn)，探索專題化學(xué)習(xí)、課題式調(diào)研、對策性研討的有效途徑，深入部隊搞好宣講輔導(dǎo)，引導(dǎo)官兵學(xué)深悟透講話精神。著眼培養(yǎng)“四有”新一代革命軍人，研究把握新形勢下鑄魂育人的特點(diǎn)規(guī)律，組織開展“學(xué)習(xí)踐行強(qiáng)軍目標(biāo)，做新一代革命軍人”主題教育活動，加強(qiáng)思想輿論工作特別是打好網(wǎng)上意識形態(tài)斗爭主動仗，堅決抵制各種錯誤政治觀點(diǎn)影響，確保部隊絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。
聚焦能打勝仗這個中心。強(qiáng)調(diào)，政治工作必須保障戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)在軍隊建設(shè)各個領(lǐng)域、各項工作中貫徹落實(shí)。要強(qiáng)化“圍繞中心、服務(wù)大局”意識，緊貼“三個確保”和使命任務(wù)，加強(qiáng)政治工作實(shí)戰(zhàn)化課題研究演練。按照打贏信息化局部戰(zhàn)爭要求，探索政治工作服務(wù)保證戰(zhàn)斗力建設(shè)的作用機(jī)理，把政治工作融入戰(zhàn)斗力建設(shè)各環(huán)節(jié)和軍事斗爭準(zhǔn)備全過程。著力培育和強(qiáng)化戰(zhàn)斗精神，注重思想教育、氛圍熏陶、實(shí)踐磨礪相結(jié)合，培養(yǎng)官兵“一不怕苦、二不怕死”的血性虎氣，同時注重發(fā)揮政策制度的調(diào)節(jié)作用，增強(qiáng)軍人使命感榮譽(yù)感。
抓好作風(fēng)建設(shè)這個保證。強(qiáng)調(diào)，要堅持抓常、抓細(xì)、抓長，保持高壓態(tài)勢，抓好各項整改任務(wù)落實(shí)，確?！八娘L(fēng)”問題不反彈、不回潮，確保改進(jìn)作風(fēng)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。要堅決貫徹落實(shí)黨中央和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定，積極執(zhí)行新出臺的制度規(guī)定，健全和落實(shí)改進(jìn)作風(fēng)長效機(jī)制。鞏固拓展教育實(shí)踐活動成果，抓好團(tuán)以上黨委機(jī)關(guān)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點(diǎn)，從嚴(yán)從緊整頓思想、整頓用人、整頓組織、整頓紀(jì)律，重塑政治工作威信，形成良好政治生態(tài)。
把握隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵。強(qiáng)調(diào)，政治機(jī)關(guān)和政治干部隊伍是政治工作的主體力量，要做到對黨絕對忠誠、聚焦打仗有力、作風(fēng)形象良好。要鍛造絕對忠誠的政治品格，加強(qiáng)系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，突出政治上的訓(xùn)練和考察，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活歷練和組織生活制度落實(shí)，廣泛開展“忠誠黨的事業(yè)、熱愛政治工作”事業(yè)觀教育，引導(dǎo)政治干部帶頭堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)、做好黨的工作。增強(qiáng)履職盡責(zé)的實(shí)際本領(lǐng)，把各級政治機(jī)關(guān)和政治工作崗位干部選準(zhǔn)配強(qiáng)，潛心學(xué)理論、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)，使政治干部成為政治工作和軍事工作的行家里手。培樹求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)，按照“真理說服人、真情感染人、真實(shí)打動人”的原則，把真理力量和人格力量統(tǒng)一起來，做到敢講真話實(shí)話、拿出真招實(shí)策、務(wù)求真績實(shí)效。
激活開拓創(chuàng)新這個動力。強(qiáng)調(diào)，要積極推進(jìn)政治工作思維理念、運(yùn)行模式、指導(dǎo)方式、方法手段創(chuàng)新，提高政治工作信息化、法治化、科學(xué)化水平。創(chuàng)新政治工作，要著力用活用好信息網(wǎng)絡(luò)，注重盤活網(wǎng)絡(luò)資源、拓展教育功能，豐富工作新載體、開辟工作新領(lǐng)域，提升信息素養(yǎng)、筑牢思想防線，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)、搶占思想文化陣地，增強(qiáng)政治工作覆蓋面滲透力。加大中華民族優(yōu)秀文化和黨史軍史學(xué)習(xí)教育力度，深入推進(jìn)“紅色基因代代傳”工程建設(shè)主題實(shí)踐活動向基層延伸、向崗位拓展、向社會輻射。充分調(diào)動和用好部隊、社會、家庭三方力量，圍繞強(qiáng)軍目標(biāo)樹立大政工理念，把軍內(nèi)軍外、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合起來，完善思想文化、人才培養(yǎng)等軍地協(xié)作機(jī)制，形成全方位寬領(lǐng)域的政治工作新格局。
課代表工作心得篇三
1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。探索作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!
課代表工作心得篇四
眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個人認(rèn)為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。總的來說身為一名醫(yī)藥代表真的很不容易，如果大家有興趣可以去看看一位女醫(yī)藥代表的真情告白。以下是愛醫(yī)人才網(wǎng)整理的醫(yī)藥代表。
工作總結(jié)。
資料僅供參考。醫(yī)藥院校畢業(yè)之后我就跟隨著大多數(shù)的同學(xué)成為了一家醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表。醫(yī)藥代表的主要職責(zé)就是向醫(yī)院推薦我們公司的新藥推薦的過程中我們需要接觸醫(yī)生、藥劑科、藥事會、副院長等。每次進(jìn)入醫(yī)院只要說自己是醫(yī)藥代表周圍就會有異樣的眼光。我心里真的很難受有些醫(yī)院還貼出“禁止醫(yī)藥代表”進(jìn)入的牌子很多人都會拿有色眼鏡來看我們覺得醫(yī)藥代表是增加患者的負(fù)擔(dān)不惜重金回扣給醫(yī)生的工作。醫(yī)藥代表工作總結(jié)其實(shí)每一個行業(yè)都有它的潛規(guī)則做銷售的或多或少都會給客戶一點(diǎn)好處的比如一些促銷活動醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣也相當(dāng)于促銷活動。其實(shí)我相信選擇醫(yī)藥代表這一行業(yè)的人大多數(shù)都是覺得醫(yī)藥代表是醫(yī)生最愛的人會增加醫(yī)生的大部分收入。當(dāng)然也是為了推廣醫(yī)藥公司的新藥品。醫(yī)藥代表跟醫(yī)生推薦的方法從純專業(yè)的拜訪變成聚會從學(xué)術(shù)會議變成帶金銷售醫(yī)藥代表需要去了解醫(yī)生表面上的需求也需要去了解醫(yī)生家里的需求并且盡自己的努力滿足醫(yī)生的需求幫助醫(yī)生解決煩惱達(dá)到共贏。其實(shí)醫(yī)藥代表的收入兩極分化很嚴(yán)重有的醫(yī)藥代表輕輕松松有房有車還有一筆不小的存款有的醫(yī)藥代表甚至交不起房租?？傊讼Ｍ鐣軌蛘_地看待醫(yī)藥代表的價值希望醫(yī)藥代表同仁們都能前途一片光明。
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課代表工作心得篇五
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，來到這里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè)，也是一個很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著工作進(jìn)行，我的一些問題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西！
比如說：我在第一次拜訪醫(yī)生的時候，一進(jìn)門就會說：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫(yī)生送上名片，醫(yī)生就會說：“我以前怎么沒見過你啊！”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫(yī)院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說的比較差！就這樣反復(fù)的拜訪醫(yī)生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見的速度向前！在這里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強(qiáng)了記憶！
通過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。 在今后，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系；2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；4任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。
一篇非常有用的醫(yī)藥代表工作總結(jié)
做醫(yī)藥代表總是免不了要寫月工作總結(jié)、工作總結(jié)，很多人都為這個頭疼，80%的人都習(xí)慣從網(wǎng)上download，寫出來的無非是對公司的贊美之詞，對領(lǐng)導(dǎo)的恭維，似乎已經(jīng)是一個不變的定式。但是今天我發(fā)現(xiàn)了一篇非常有用的實(shí)實(shí)在在的醫(yī)藥代表寫的工作總結(jié)，對大家開拓市場有些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的。
······
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。
在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的。
做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。
前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最后五快了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
醫(yī)藥代表工作總結(jié)
醫(yī)藥代表工作總結(jié)（一）
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實(shí)過而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。
在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的。
做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。
最后五快了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的`產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
醫(yī)藥代表工作總結(jié)（二）
我自20**年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作總結(jié)如下：
一、市場前期的努力
關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20**年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、非典來臨銷量下滑
當(dāng)深圳市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
xx-x離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、復(fù)興之路
20**年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足30人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！
此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復(fù)興之路。
醫(yī)藥代表工作總結(jié)（三）
通過幾個月的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品知識，企業(yè)文化已經(jīng)掌握。同代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通過程中，能把所學(xué)的知識同公司政策很好的結(jié)合起來。
通過與朋友溝通過程中了解到，陸建忠操作第三終端實(shí)力比較好。
例：海鹽，6月16日通過朋友介紹并約見陸建忠，此人操作縣級醫(yī)院以及第三終端，歐意顆粒在嘉興中標(biāo)，但是中標(biāo)后嘉興沒有操作，現(xiàn)在我們把工作重點(diǎn)放在第三終端和縣級醫(yī)院，此人認(rèn)為競品多并且擔(dān)心掛省網(wǎng)不中標(biāo)。
我跟他講石藥集團(tuán)是大企業(yè)，品種知名度高，實(shí)力雄厚，而且我們有專門負(fù)責(zé)招標(biāo)的機(jī)構(gòu)，掛省網(wǎng)是體現(xiàn)大企業(yè)實(shí)力的象征，同類品種的小企業(yè)在今后招標(biāo)過程中會慢慢淘汰，而且您對我們企業(yè)和品種有所了解，比如我們手上的招商品種：玄寧，清熱解毒，歐來寧都有省代在操作，這些品種可定中標(biāo)，固邦也是中標(biāo)品種。剩余是歐意系列，維宏系列等等，如果這些品種不中標(biāo)，我們企業(yè)會調(diào)配這么多人員來操作市場嗎？省代持有品種中標(biāo)后一個人就可以維護(hù)，企業(yè)何必配置這么多人員呢？況且省標(biāo)何時招是個未知數(shù)，結(jié)果出來估計到明年了，現(xiàn)在我們在尋找代理商，中標(biāo)后可能就是代理商找我們了，到那時我們就會選擇代理商，中標(biāo)后您在找到我們，那我們也要考慮一下了，但是您現(xiàn)在操作，那中標(biāo)后該地區(qū)順理成章的就由您繼續(xù)操作，而且我們后續(xù)新品種上市，您也是優(yōu)先考慮的對象！通過這樣溝通達(dá)成的目的是他調(diào)研市場，如果操作我們的品種是否可以轉(zhuǎn)配送，將來他要操作市場時如何劃分，這樣也為自己下次約見占了主動權(quán)。
到了市場能夠迅速下手，清楚認(rèn)識應(yīng)該做的工作，市場調(diào)研，競品情況，市場容量，代理商尋找能夠做出分析。
例：平湖，我首先到醫(yī)藥公司采購部，找到業(yè)務(wù)員寒暄兩句，以我們現(xiàn)階段要開發(fā)第三終端，并且再找合適的商業(yè)進(jìn)行配送為理由，了解同類品種那個企業(yè)在供貨，量有多少，第三終端產(chǎn)品進(jìn)院，對產(chǎn)品有什么要求（進(jìn)院扣率是什么）。當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)是否招標(biāo)，不中標(biāo)產(chǎn)品能否操作?？h級醫(yī)院以及第三終端門診量是多少?；厩闆r掌握后，可以問咱們自己可以獨(dú)立操作產(chǎn)品嗎？（一般不會）可以轉(zhuǎn)過話題說：您看我也剛到這個市場，我們現(xiàn)在要鋪開面來操作，平湖我們肯定要一個口子配送，咱們醫(yī)藥公司實(shí)力大，覆蓋面廣，我們找到代理商后，會選擇咱們公司進(jìn)行配送。您看這邊代理商誰做的比較好呀？能介紹嗎？或者說您看是否能夠介紹幾個這方面的人，我去和他溝通，成功后選擇咱們這里做為配送商業(yè)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理突發(fā)事件的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為代理招商工作的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
眾所周知，雖然很多人對醫(yī)藥代表這一職業(yè)存在著誤解和偏見，但是個人認(rèn)為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現(xiàn)代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫(yī)藥代表不愿意離開這一行業(yè)的真正原因。
我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表?？偟膩碚f，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因為他們給我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非?？煽康?。我會認(rèn)為這樣的代表，怎么能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量?第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對于一個醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會認(rèn)為，要不是就是這個藥無效，/fanwen/1565/要不就是這個代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是浪費(fèi)我的時間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。
我討厭說話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費(fèi)我的時間。所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。
作為一個醫(yī)藥銷售人員,并不是一個孤立的個體,只接受來自上級的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,實(shí)際上面對不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊伍,如何充分調(diào)動他們的積極性,如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情.可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個公司才會更快地向前.鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費(fèi)用.
課代表工作心得篇六
8月8日—9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：2000質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個別部門在iso9001：2000質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：2000的認(rèn)證工作認(rèn)識不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：2000質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：2000質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到iso9001：2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：2000認(rèn)證工作，促進(jìn)各項工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的.服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：
從6月1日體系運(yùn)行以來，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%
2、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來看，我公司訂的目標(biāo)，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：2000的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
一、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見的形成；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)及內(nèi)、外審工作。
二、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。
三、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。
四、向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。
五、審查各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計劃；指導(dǎo)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計劃。
六、協(xié)調(diào)供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關(guān)部門對檢測能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購能力進(jìn)行評審，審查特殊合同產(chǎn)品要求評審表；并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。
評審、設(shè)計開發(fā)驗證報告，協(xié)助審核試產(chǎn)報告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項目建議書、量產(chǎn)報告提供質(zhì)量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗和試驗；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
八、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，協(xié)助生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)辦公室對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。
九、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
十一、指導(dǎo)辦公室編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗證。
十二、 指導(dǎo)質(zhì)量部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)部對不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
十三、指導(dǎo)辦公室對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)質(zhì)量部及各部門對統(tǒng)計技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。
十四、 負(fù)責(zé)對體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書；協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗證實(shí)施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見。
課代表工作心得篇七
現(xiàn)在，值此年末歲初之際，我對自己這一年來的工作情況也做了部分總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)能力的進(jìn)步。
在工作上，我自知自身能力不足，盡管當(dāng)前的工作還能處理，但隨著工作的改進(jìn)，我在工作中會遇到的問題也越來越多。但在這一年里，我也積極加強(qiáng)自身在工作中的不足!
首先在學(xué)習(xí)上，我在工作中積極的向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在保持自己能順利的完成工作任務(wù)的情況下，一步步的加強(qiáng)自己在工作中的技巧。當(dāng)然，除了業(yè)務(wù)技能外，前輩們也教會了我許多工作的心得，并給我指點(diǎn)了許多前進(jìn)的方向和選擇。這都讓我在工作中更好的了解工作情況，一步步的改善了我在工作中的能力。
二、思想的調(diào)整。
作為銷售內(nèi)勤，我們在工作中不僅要接收市場客服的信息和資料，更要處理好客的服務(wù)問題。我為此，在思想上的嚴(yán)格要求，才能更好，更積極的去對待自身的工作!
在思想上，我積極的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，鞏固自身的工作理念，并字工作外的休息時間里，閱讀了不少銷售思想相關(guān)以及和自我管理調(diào)控有關(guān)的書籍。這些學(xué)習(xí)，都更加完善了我的思想，讓我能在工作中保持更清醒，更積極的頭腦，去熱情的招呼好每一位客戶。
三、工作的情況。
就工作情況來說，盡管我這一年來一直都在努力的加強(qiáng)自己，但畢竟經(jīng)驗不足，這導(dǎo)致我在工作中還純在效率較低和經(jīng)常需要請教領(lǐng)導(dǎo)的問題!當(dāng)然，在日常的工作方面，我一直都在努力且負(fù)責(zé)的處理好，盡管還有些不足的地方，我也一直在加強(qiáng)和改進(jìn)。
如今，20__年盡管過去了，但在下一年里，我會以現(xiàn)在為起點(diǎn)，更加努力的做好下一年的工作!祝愿__x公司生意興隆，在新的一年里，我們一定能取得更加優(yōu)秀的成績!
課代表工作心得篇八
《代表心得體會》是一份關(guān)于代表履職的報告，從2018年起每屆全國人民代表大會閉幕后都會公布。這份報告收集了各地各界代表的意見和建議，反映了民意和社會問題，對于促進(jìn)全國各地的發(fā)展和改善生活有著重要意義。作為一名代表，我深深地感受到了這份報告的重要性和責(zé)任性，下面我就來談?wù)勛约涸诖砺穆毞矫娴男牡皿w會。
第二段：履職過程中的困難與挑戰(zhàn)。
代表是人民的代表，代表人民的利益，解決人民的問題，這是每位代表必須承擔(dān)的責(zé)任。但是在履職的過程中，我們也面臨著很多的困難和挑戰(zhàn)。首先，我們需要學(xué)習(xí)研究大量的相關(guān)知識，了解國家法律和政策，這需要付出時間和精力；其次，我們需要與各方面的人進(jìn)行溝通交流，了解民意和社情，尋求共識，這需要我們具有較強(qiáng)的溝通能力和思維能力；最后，我們需要克服各種壓力和困難，堅持正義和良心，不被利益和權(quán)力所誘惑，這需要我們具有較強(qiáng)的道德和精神品質(zhì)。
第三段：履職過程中的收獲和體會。
盡管代表履職的過程中存在很多的困難和挑戰(zhàn)，但是在履職的過程中，我們也得到了很多的收獲和體會。首先，我們得到了學(xué)習(xí)和了解國家的機(jī)會，認(rèn)識了更多的人，了解了更多的問題和解決問題的方法；其次，我們得到了認(rèn)識自己和提高自己的機(jī)會，不斷充實(shí)自己的知識和能力，提高溝通和思維能力，塑造自己的道德和精神品質(zhì)；最后，我們得到了切實(shí)解決問題和推動社會進(jìn)步的機(jī)會，為人民做出了承諾和貢獻(xiàn)，獲得了人民的認(rèn)可和尊重。
第四段：履職的啟示和意義。
代表履職不僅是一種職責(zé)和責(zé)任，更是一種信仰和價值觀。我們在履職的過程中，需要秉持良心和正義，始終關(guān)注民生和社會問題，走向人民，發(fā)揚(yáng)人民民主，這是代表履職的基本要求。代表履職是社會的需要和歷史的責(zé)任，也是自我提升和公正服務(wù)的機(jī)會，它的意義和價值深遠(yuǎn)而又重要。
第五段：結(jié)語。
作為一名代表，我深知代表履職的重要性和責(zé)任性，我將一直堅持正義和良心，履行代表職責(zé)，為人民服務(wù)，為社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。同時也希望更多的人關(guān)注和參與到履職工作中來，共同推進(jìn)國家和社會的發(fā)展進(jìn)步。讓我們一起成為代表的偉大力量，為民族復(fù)興和人民幸福而不懈努力。
課代表工作心得篇九
段一：引言（200字左右）。
作為一名代表，我有幸參加了這次會議，從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這次會議中，我既有機(jī)會與其他代表交流，了解各個領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，也能發(fā)表自己的觀點(diǎn)，為國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到代表的使命和責(zé)任，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
段二：有效代表的條件（250字左右）。
首先，作為一名代表，要有廣闊的視野和寬厚的胸懷。只有走出自己的小圈子，了解社會的全貌和復(fù)雜性，才能更好地代表人民的利益。其次，代表要熟悉自己所代表的領(lǐng)域，掌握相關(guān)知識和信息。只有深入了解自己所從事的工作，才能提出中肯的意見和建議。此外，代表還應(yīng)具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與各方建立有效的合作關(guān)系，促進(jìn)問題的解決和社會的進(jìn)步。最后，代表要有堅持原則、敢于發(fā)聲的勇氣。在面對各種壓力和困難時，代表要堅守自己的信念，為正確的事業(yè)奮斗到底。
段三：代表的履職體會（300字左右）。
在會議的討論環(huán)節(jié)中，我多次發(fā)言并與其他代表展開了熱烈的交流。通過與他人的互動和碰撞，我更加深刻地認(rèn)識到不同領(lǐng)域的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我從其他代表的發(fā)言中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗和智慧，對自己的工作和發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。同時，我也積極分享我的看法和經(jīng)驗，希望能為其他代表提供一些新的思路和觀點(diǎn)。通過這次交流和互動，我體會到了團(tuán)結(jié)和合作的力量，相信只有通過共同努力，我們才能實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和進(jìn)步。
段四：代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（300字左右）。
作為代表，我深刻認(rèn)識到自身的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。作為人民的代表，我們要時刻為人民的利益著想，竭盡全力為人民爭取利益。我們要履行好自己的職責(zé)，積極參與到各項決策中去，爭取更多的話語權(quán)和發(fā)言權(quán)。我們要反映人民的呼聲，將人民的需求轉(zhuǎn)化為對政策和措施的建議。除了履職，代表還需要將國家和人民的利益放在首位，揚(yáng)長避短，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)國家的長治久安、繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次會議的參與，我深感作為一個代表要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取。要在專業(yè)領(lǐng)域上保持敏感度，不斷更新知識，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時，在工作中要保持一顆感恩的心，心懷感恩，回報社會，無私奉獻(xiàn)。最重要的是，作為代表要不斷激勵自己，保持樂觀向上的心態(tài)，同樣也要鼓勵他人，幫助他人克服困難，共同進(jìn)步?？傊?，作為一名代表，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更大的熱情投入到工作中去，為建設(shè)更美好的社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：
通過這次代表心得體會的寫作，我更加深入地理解了作為代表的使命和責(zé)任，并對代表應(yīng)具備的素質(zhì)和要求有了更清晰的認(rèn)識。通過與他人的交流和互動，對各個領(lǐng)域的發(fā)展有了更深入的了解。我將牢記代表的使命，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，為人民和國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
課代表工作心得篇十
近期，一場深度的思想交流在全國范圍內(nèi)展開。在為期五天的“代表心得體會”主題會議上，代表們在認(rèn)真聆聽各方面的意見和建議，并號召每個人都要為建設(shè)更加美好的祖國作出貢獻(xiàn)。在這場為期五天的大會上，代表們談起了各自的體會感悟，這讓我非常受益。在此，我想分享一下這場會議給我留下的深刻感受和啟示。
第一段：認(rèn)真傾聽的重要性。
參加代表會議，讓我深刻認(rèn)識到了代表的重要性。代表是群眾的代言人、代表者，要經(jīng)常了解群眾的疾苦，積極表達(dá)民意和群眾的愿望。因此，傾聽群眾聲音是代表工作的重中之重。實(shí)際上會議現(xiàn)場用到的交流方式，一個中心麥克風(fēng)，不僅能及時反映會場觀眾的意見，也使得代表們能夠聚精會神地聽取其他代表的意見。
第二段：實(shí)際問題的解決方法。
一些代表在會上積極展示了他們在基層工作中解決實(shí)際問題的經(jīng)驗?；叵胛覀兊纳睿覀儗l(fā)現(xiàn)，生活中的大多數(shù)各種各樣的問題都需要我們采取一種不同的方式來解決。所以，大會上的分享讓我知道了解決問題的關(guān)鍵部分是尋找問題的根源，并采取相應(yīng)的有效措施來消除其影響。這個解決問題的技巧，可以使我們在日常工作中更加順利地完成工作任務(wù)。
第三段：緊跟時代潮流。
在會議中，許多代表分享了他們面對新型冠狀病毒疫情是如何采取應(yīng)對措施的方法。采取行之有效的措施，他們幫助了人們獲得了靈魂的撫慰和實(shí)質(zhì)上的支持，這助推了抗擊疫情的工作。這件事情也讓我深刻認(rèn)識到，代表必須始終關(guān)注人民的期望，傾聽群眾的聲音，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會和把握時代潮流，從而為社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民福祉作出積極的貢獻(xiàn)。
第四段：強(qiáng)化黨性意識。
在會議中，代表們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)黨性教育，始終堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。同時，每個代表都表示要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐中國共產(chǎn)黨的理論，不斷增強(qiáng)黨性意識和服務(wù)大眾的意識。他們深刻認(rèn)識到，黨的十九大精神的學(xué)習(xí)貫徹，是黨員干部應(yīng)盡的職責(zé)。代表們紛紛表示，將努力新時代，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為中國高質(zhì)量發(fā)展匯聚各方力量。
第五段：民生是最關(guān)鍵的。
最后，我認(rèn)為在會議中最深刻的體會是：民生是最關(guān)鍵的。許多代表在討論中強(qiáng)調(diào)了優(yōu)先發(fā)展教育、醫(yī)療、文化等與人民生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，反映了代表們始終關(guān)注人民群眾生活的關(guān)切。民生和人民生活是黨和國家工作的核心和根基，必須始終聽取人民意見、關(guān)心人民利益、服務(wù)人民群眾，落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想。
以上是我在參加《代表心得體會》主題會議中的體會和感悟。通過這次會議，我深刻地認(rèn)識到代表的責(zé)任，更加清晰地認(rèn)識到了解決問題的重要性，以及加強(qiáng)黨性教育、優(yōu)先發(fā)展民生的重要性。我相信，在這些思想的指引下，我們將會為全國的發(fā)展提供更有效的建議和服務(wù)。
課代表工作心得篇十一
心得一：主動......只有主動才會有成功的機(jī)會。剛開始做銷售員的時候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單?我就會對大家解釋說：“因為這樣......因為那樣......!我的任務(wù)沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類的，在我找借口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我，每當(dāng)我情緒低落的時候，我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會暗暗給自已鼓勁，在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。
心得二：始終如一......給自已在不同時期制定一個銷售計劃。
我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標(biāo)，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。現(xiàn)在我不同了，我為自已設(shè)定一個時間表，一個銷售計劃，今天我去拜訪哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績上，我以自已上個月的目標(biāo)來衡量，哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會感到很有成就，因為我的銷量在不段的增長，只因這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號，作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來的是最終的成功。
心得三：客戶至上......要耐心聽客戶的反饋。
作為一個銷售人員，我們的時間是有限的，所以我們每去一個地方都是在計劃內(nèi)的，我們不可能對那些點(diǎn)頭的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法和語句來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫程度。
心得四：三贏思維......站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。
在整個的銷售過程中，有時我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶直說，客戶就會覺得我們坦誠，因為他們最怕一些不誠懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。
心得五：知己知彼......先理解客戶，再讓客戶來理解我們。在進(jìn)行完與客戶第一次接觸后，我們一定會碰到許多客戶因不理解、誤解產(chǎn)生問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭取回來了。
課代表工作心得篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了_x這個大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運(yùn)部時，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時多虧_把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到_x后，經(jīng)過外訓(xùn)和向_和_經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在x月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點(diǎn)做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
課代表工作心得篇十三
作為一位代表，我有幸參與了各種會議和活動，以代表我的團(tuán)隊或組織發(fā)表觀點(diǎn)和意見。通過這些經(jīng)歷，我深深體會到了代表的重要性以及作為代表應(yīng)該擁有的素質(zhì)和責(zé)任。在此，我想分享一下我的心得體會。
首先，作為代表，最重要的是代表整個團(tuán)隊或組織的利益。代表不僅僅是一個個體的代表，更是代表了一群人的聲音和利益。因此，在發(fā)表觀點(diǎn)和意見的時候，我們必須全面考慮整個團(tuán)隊或組織的利益，而不是個人的喜好或意見。代表要在會議上宣揚(yáng)團(tuán)隊的觀點(diǎn)，并力圖以最有利于團(tuán)隊利益的方式找到解決問題的方法。
其次，作為代表，我們應(yīng)該具備很好的溝通能力和表達(dá)能力。在會議或活動中，代表需要與其他代表進(jìn)行溝通和交流，以達(dá)成共識和合作。這就需要代表有很好的溝通技巧和表達(dá)能力，能夠清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并聽取他人的意見。此外，代表還需要具備良好的邏輯思維和辯證能力，以便能夠在與他人討論時給出有力的論據(jù)和反駁。
然后，作為代表，我們需要保持專業(yè)和客觀。在代表團(tuán)體的討論中，有時會遇到一些爭執(zhí)和沖突。在這種情況下，代表要保持冷靜和客觀，不能被個人情緒和偏見所左右。我們需要站在一個中立的立場，對待不同的觀點(diǎn)和意見。同時，代表還需要具備批判性思維，以便能夠鑒別信息的真實(shí)性和可靠性，并作出合理的判斷和決策。
此外，作為代表，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。代表的工作是一項不斷發(fā)展和變化的工作，我們需要跟上時代的步伐，了解最新的動態(tài)和知識。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能更好地代表團(tuán)隊或組織。因此，代表應(yīng)該主動參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷豐富自己的知識和技能，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。
最后，作為代表，我們不能忘記自己的責(zé)任和義務(wù)。代表是被選出來的，我們有責(zé)任代表團(tuán)隊或組織爭取最大的利益，為他們發(fā)聲。同時，作為代表，我們還應(yīng)該要具備良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，遵守各種規(guī)范和法律。我們應(yīng)該做到誠實(shí)守信，維護(hù)團(tuán)隊和組織的形象和聲譽(yù)。
總而言之，作為代表，我們的職責(zé)是代表團(tuán)隊或組織發(fā)表觀點(diǎn)和意見，為他們爭取最大的利益。我們需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，保持專業(yè)和客觀，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，并牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。只有這樣，我們才能更好地履行自己作為代表的角色，為團(tuán)隊和組織做出貢獻(xiàn)。
課代表工作心得篇十四
作為一名代表如何發(fā)揮作用、行使權(quán)利，下面我就結(jié)合自己當(dāng)代表幾年來的工作談幾點(diǎn)體會：
一、學(xué)習(xí)提高是保證。
作為一名人大代表，首先要對人民代表大會制度有一個清醒的認(rèn)識，對人大代表的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任有一個全面的把握。這是行使權(quán)利、發(fā)揮作用、當(dāng)好代表的重要保證。在實(shí)際工作中，我的體會很簡單，就是不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電，全面提高自己。"三個代表"重要思想理論文章、《人大代表手冊》、《人民代表大會制度講話》是我必讀的書目;認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國人大》、《北京人大》、《人大通訊》等刊物，特別是一些典型經(jīng)驗我都要剪貼或者摘抄筆記，一些好的做法我要在書上重點(diǎn)批注下來。俗話說："他山之石，可以攻玉"。天長日久，我把學(xué)到的東西結(jié)合自己的實(shí)際加以改進(jìn)和完善，使理論思想水平不斷提高，經(jīng)驗也就豐富了。
其次，作為一名代表和人大會委員必須要依照憲法和法律來行使權(quán)利。因此，學(xué)習(xí)掌握相關(guān)法律尤為重要。為了使自己了解掌握法律法規(guī)，在審議相關(guān)法律執(zhí)行情況前，我都要認(rèn)真研讀。每次參加審議、視察和檢查都是有備而來，做到心中有法，依法審議。
第三，向周圍人學(xué)習(xí)。每一個人都不是全才，對自己相關(guān)工作領(lǐng)域可能比較熟悉，對其他領(lǐng)域可能就很陌生，作為人大代表如何克服這方面的困難呢?孔子曰："三人行，必有我?guī)?。我發(fā)現(xiàn)每一次開會、視察檢查時，都有許多專家或內(nèi)行參加，他們的發(fā)言專業(yè)性很強(qiáng)，見解獨(dú)到，對于我了解不熟悉的領(lǐng)域很有幫助。比如，在審議有關(guān)財政、計劃方面的報告時我就很被動，對有些數(shù)字、專業(yè)用語我的理解就很模糊，會上我就認(rèn)真聽認(rèn)真記，會后我還主動虛心請教。因此我覺得向別人學(xué)習(xí)，認(rèn)真傾聽，認(rèn)真記錄，認(rèn)真思考并能作到學(xué)以致用也是提高代表參政議政水平的重要途徑。
二、調(diào)查研究是前提。
人大代表是人民選的，要代表人民行使權(quán)利，反映人民的心聲。因此，作為一名人大代表應(yīng)該自覺主動地走到百姓當(dāng)中去，了解百姓的冷暖疾苦，幫助他們解決一些因為渠道不夠暢通難于解決或者急于解決的問題。做到這些，必須要進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)研是做代表的基本功。"沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。"調(diào)研不但使你發(fā)現(xiàn)問題，更能幫助你找到解決問題的方法，真正為職能部門獻(xiàn)計獻(xiàn)策。區(qū)直屬小學(xué)班容量過大問題一直受到各界關(guān)注，我也在人代會上多次提出建議，但由于缺乏充分的調(diào)研，沒有充分的數(shù)據(jù)來說明問題，一直沒有得到重視。20xx年，在區(qū)人大教科文衛(wèi)委員會的牽頭組織下，認(rèn)真全面地走訪了區(qū)直屬四所小學(xué)及懷柔鎮(zhèn)中心小學(xué)，并完成了數(shù)據(jù)詳實(shí)的調(diào)查報告，提出了區(qū)直屬小學(xué)班容量過大，急待改善辦學(xué)條件的議案，受到了區(qū)政府的高度重視。這件事對我觸動很大，我深深感到高質(zhì)量的參政議政的重要前提就是必須要搞好調(diào)查研究，只有這樣才能真正做到有的放矢。
三、直言獻(xiàn)策是關(guān)鍵。
作為一名人大代表，要充分利用會議發(fā)言反映社情民意，達(dá)到參政議政的目的。我剛當(dāng)人大代表時，心虛、膽小、怕說錯話，提意見怕有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)不愛聽，因此，頭幾次開會時我就像個悶葫蘆。后來在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在周圍人的啟發(fā)下，我慢慢敢張嘴了。漸漸地我感覺到敢說只是剛剛邁出的第一步，要做到說話有分量、有質(zhì)量還要不斷的學(xué)習(xí)摸索。我的體會是：第一，人大代表發(fā)言一定是善意的，要情真意切不帶有任何私心和偏見，真正做到"心底無私天地寬";第二，看問題一定要全面客觀，成績要充分肯定，提出的問題一定要準(zhǔn)確真實(shí);第三，提建議、說問題一定要言之有據(jù)，言之有理，實(shí)事求是，切忌假、大、空;第四，既要指出問題，又要獻(xiàn)出良策。
每一個代表都是雙重身份，既要完成自己的本職工作，又要完成人民賦予我們的這份社會責(zé)任。我的體會是，不管做什么，只要肯于學(xué)習(xí)，肯于付出，肯定就會有收獲。今后我還要繼續(xù)努力，提高參政議政的水平，爭取做一名人民滿意的人大代表。