在工作和學習中，我們經常需要撰寫報告來向他人傳達信息或呈現調研結果。在準備報告之前，需要明確報告的目的、受眾和主題。針對報告的撰寫和演講技巧，小編為大家整理了一些經驗分享。
家電的調查報告篇一
1月14日，由中國家用電器協會指導、紅頂獎組委會主辦的“—中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”在北京舉行，海爾、美的、九陽、三星、lg等數十家國內外知名家電品牌以及京東等渠道商代表參會。會上，中國家電網聯合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調查報告》(以下簡稱《報告》)，解讀了消費者對高端家電的認知和消費偏好，以便為家電企業(yè)制定產品開發(fā)和營銷決策提供參考，為引導家電產業(yè)轉型升級提供數據支持。
在發(fā)布會上，紅頂獎組委會同時揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎官網也于同一天正式上線。
20，中國家電產業(yè)遭遇陣痛，在經濟下行壓力加大、房地產市場持續(xù)低迷、產業(yè)暫無重大利好釋放的情況下，家電行業(yè)整體增速下滑，部分品類產銷量出現負增長。據中怡康監(jiān)測數據顯示，2015年1-11月，空調市場零售額較上年同期下降5.1%，冰箱零售額下降2.1%，三大白電中僅洗衣機實現3.9%的增長。廚衛(wèi)電器增長水平要好于白電產品，但也呈現出增速放緩的趨勢。
中國家電網聯合中怡康發(fā)布的《報告》針對北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進行了高端家電認知及消費偏好調查，其結果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質和家電更新換代需要的.消費者分別占65%和64%，消費者在購買高端家電時優(yōu)先考慮的三個因素分別是產品質量、智能化和技術含量，55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001—10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機，愿意接受6001—8000元高端空調柜機的消費者占比達到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現出向高端化升級的趨勢?！跋M者在網上購買家電時已經不僅僅追求低價，越來越多的消費者習慣在網上購買高端優(yōu)質產品?！本〇|集團副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
正是在消費升級的推動下，高端家電市場仍然保持了良好的增長勢頭，從而保證了家電行業(yè)的總體經濟效益穩(wěn)定增長。據中國家用電器協會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預測數據顯示，2015年1-11月家電業(yè)主營業(yè)務收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
另外，紅頂獎組委會揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產品獲紅頂獎提名。紅頂獎組委會負責人呂盛華表示：“在整個中國家電產業(yè)轉型升級的過程中，需要一個第三方的、公正的年度榮譽來關注和推動這一進程?！弊鳛閷Ｗ⒂诟叨思译婎I域的權威獎項，紅頂獎旨在通過評選出年度內在技術先進性、節(jié)能環(huán)保、工業(yè)設計和品牌口碑等方面均有杰出表現的高端家電產品，來推動產業(yè)結構轉型、引導消費有序升級。
本屆評審專家、中國家用電器協會副理事長王雷在結束專家評審后感慨地說，“本屆紅頂獎的參選產品整體水平很高，很難取舍。這也從側面反映出中國家電產品正在向高端化發(fā)展的趨勢?！?BR> 相比以往，紅頂獎消費者調查與投票的覆蓋面進一步擴大，組委會在聯合中怡康進行消費者調查時，采集數據樣本的城市進一步擴容，在聯合京東及行業(yè)主流媒體開展的消費者投票活動中，參與人數超過10萬人次，有效票數達到762822票。另外，組委會還組織了品牌推廣與提升交流分享會、紅頂夢想秀等配套活動，以廣泛傳播紅頂獎的理念。
家電的調查報告篇二
1月14日，中國家電網聯合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調查報告》(下稱《報告》)，針對北京、上海、廣州、成都等十個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進行了高端家電認知及消費偏好調查。
調查結果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質和家電更新換代需要的消費者分別占65%和64%，優(yōu)先考慮的三個因素分別是產品質量、智能化和技術含量，55%的`受訪者愿意接受8000元-15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001元-10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機，愿意接受6001元-8000元高端空調柜機的消費者占比達到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現出高端化發(fā)展趨勢?！跋M者在網上購買家電時已經不僅僅追求低價，越來越多的消費者習慣在網上購買高端優(yōu)質產品。”京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
《報告》顯示，消費者在購買高端電視時考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸;對于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術、節(jié)能環(huán)保成為消費者的主要訴求;除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費者在購買高端洗衣機時的主要關注點;在購買空調時，消費者更關心產品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。
據中國家用電器協會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預測數據顯示，1-11月家電業(yè)主營業(yè)務收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
會議期間，紅頂獎組委會還揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎網站也于同一天正式上線。
家電的調查報告篇三
根據縣財政局通知，我鄉(xiāng)于6月30日至7月4日在全鄉(xiāng)范圍內開展了家電下鄉(xiāng)財政補貼資金專項檢查工作，現將自查情況及整改落實情況匯報如下：
一、工作措施加強領導，提高認識。我鄉(xiāng)立即成立了以鄉(xiāng)長為組長，紀委書記為副組長，財政所人員和各村村主任為成員的專項檢查工作領導小組，并召開領導小組會議，及時傳達上級文件精神，加強領導小組成員對檢查工作重要性和緊迫性的認識。深入調查，逐戶核實。發(fā)動村組干部根據財政所提供的花名冊逐戶進行走訪核查，對外出務工戶通過電話方式進行核實，做到了100%核查到位。
二、自查結果由于我鄉(xiāng)沒有銷售網點，不存在商審商付的問題，排查的都是以前農戶直接到財政所申報，再由財政局直接將補貼資金打入一卡通賬戶的家電下鄉(xiāng)補貼資金，也就不存在商家截留、提高或降低標準、擠占農戶補貼資金的問題。在自查的過程中，同時對農戶進行家電下鄉(xiāng)政策宣傳，以防商家截留農戶補貼資金。
三、整改落實情況切實抓好工作責任落實，工作分工，防微杜漸。本著有銷售網點的心態(tài)，向農戶宣傳、講解家電下鄉(xiāng)政策，解決農戶在購買過程中遇到的問題。
家電的調查報告篇四
為了進一步了解本校教職工和學生電器的使用和購買狀況以及相關滿意度，同時總結消費者對產品的需求及購買動機希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而總結消費者對電器的需求和購買動機，進而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進行改進，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據問卷調查結果分析，對于大學生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經常購買的電器產品手機電腦類占50%，吹風機臺燈類占40%，空調洗衣機冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數的人較看重的是質量、性能，其次是售后服務，最后考慮價格和品牌。
根據問卷調查內容，對于大學生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務如延長保質期時會購買。
根據以上結果顯示，對于大學生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產品的質量和性能，花較少的錢買質量較好的電器是他們認為最理想的結果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進行產品選購。
消費者對于性能高、質量好、售后服務好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網上購買的人也較多。
因此，電器應該針對中低消費者群體設計出相應的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。
我們現在就以比較集中人群的電器商場來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營銷策劃。
服務是蘇寧唯一的產品。以市場為導向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務、網上購物、網絡分銷等多種銷售渠道，和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專業(yè)自營的”服務品牌定位，蘇寧依托以機械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國物流網絡，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑xx0公里，日最大配送能力80多萬臺套，率先推行準時制送貨。遍布城鄉(xiāng)的'數千家售后服務網絡和2萬多名專業(yè)售后工程師時刻響應服務需求，業(yè)內最大全國呼叫中心24小時提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。
未來十年，蘇寧將以“科技轉型、智慧再造”為方向，立足國內，開拓國際，實體網絡與虛擬網絡同步推進，在全國建設60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數據中心。以云服務為構架，打造專業(yè)協同型供應鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復合型服務集成。
到xxxx年，蘇寧實體店面將達3500家、銷售規(guī)模3500億元，網購銷售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場，20xx年進軍歐美發(fā)達市場，xxxx年海外銷售將達100億美元，成就全球領先的服務品牌！
1。提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場占有率，打敗競爭對手——國美電器和輕工及外資的沃爾瑪等電器企業(yè)，爭取在整個武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導地位。
2。結合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨特的營銷模式和銷售理念。
3。通過調查與研究武漢地區(qū)的人均消費水平，確定營銷方案，從而開展適當的促銷活動，以求利益的最大化。
1。武漢蘇寧電器的各大門店均開在經濟發(fā)達，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費市場。
2。電器銷售水平較高，市場潛力大。
3。電器銷售點繁多，存在諸多競爭者。
4。處于繁華地帶大多數消費者收入較高。
從目前的家電市場來看，蘇寧電器的競爭對手就是擁有強大陣容的國美電器。國美電器集團堅持“薄利多銷、服務當先”的經營理念，依靠準確地市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風格上，國美以激進、勇猛、強悍著稱。國美本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關系，還運用資本運作戰(zhàn)略，迅速在全國各地增加門店。門店數量比蘇寧的多上千家。從門店數量來看，蘇寧處于劣勢。國美堅持優(yōu)質低價，實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產品的銷售構成威脅。除了國美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪等企業(yè)。
1。針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機、態(tài)度等因素。本公司堅持全面性原則，深入研究消費者的行為，首先是實地觀察消費者的購買行為，其次對消費者進行問卷調查，通過調查來改進本店的銷售方式，同時與消費者進行交談，在交談的過程中記錄消費者的態(tài)度和言語，事后進行分析討論如何對消費觀念進行調整。
隨著國家整體經濟的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國美”和“蘇寧”，當然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂?！钡?，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時家電業(yè)的同質化日趨嚴重，可比性就差了，轉而代之的是服務、形象，所以品牌凸現很是重要。
圖5—1蘇寧市場營銷要素的分析示意圖。
家電的調查報告篇五
讓廣大農民群眾受益，提高了農村家電產品擁有率，為建設社會主義新農村做出了積極貢獻，但也存在一些問題：一是農民購買欲望不高，認為價格低的產品質量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農民；二是銷售網點積極性不高，家電下鄉(xiāng)產品屬國家統(tǒng)一定價，銷售家電下鄉(xiāng)類產品利潤低；三是補貼手續(xù)繁瑣，農民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補。
四、下步工作打算。
(一)增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認識，加強組織領導，調動各銷售網點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。
(二)繼續(xù)加大宣傳力度。進一步通過電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級宣傳專欄，各銷售網點要直接面向農民廣泛宣傳，營造聲勢，掀起銷售熱潮。
(三)強化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經營行為，維護正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經營的網點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。
家電的調查報告篇六
武漢。
xxx。
為了進一步了解本校教職工和學生電器的使用和購買狀況以及相關滿意度，同時總結消費者對產品的需求及購買動機希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而總結消費者對電器的需求和購買動機，進而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進行改進，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據問卷調查結果分析，對于大學生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經常購買的電器產品手機電腦類占50%，吹風機臺燈類占40%，空調洗衣機冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數的人較看重的是質量、性能，其次是售后服務，最后考慮價格和品牌。
根據問卷調查內容，對于大學生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務如延長保質期時會購買。
根據以上結果顯示，對于大學生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產品的質量和性能，花較少的錢買質量較好的電器是他們認為最理想的結果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進行產品選購。
消費者對于性能高、質量好、售后服務好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網上購買的人也較多。
因此，電器應該針對中低消費者群體設計出相應的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。
家電的調查報告篇七
根據簡財建〔xx〕8號、財建〔xx〕10號、財辦建〔xx〕5號文件精神，在自查工作的基礎上，我鄉(xiāng)再次對在家電下鄉(xiāng)工作進行了自查?，F將情況匯報如下：
一、成立領導機構。
為抓好落實此次自查工作，我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)長任組長，鄉(xiāng)紀委書記任副組長，財政所人員及經辦人為成員的工作領導小組。
二、明確任務、制定方案。
掌握情況，明確任務，實行駐村干部分村，村干部分社，對xx年4月—xx年11月30日的重點村、重點社、重點戶進行逐一核實，對2自查結果再次進行復查。
三、自查情況。
1、在整個家電下鄉(xiāng)工作期間，我鄉(xiāng)經辦人員按照政策規(guī)定及程序對農戶的購買申報進行審核兌付，并將資料分月裝訂成冊存檔，以便查看，鄉(xiāng)財政部門嚴格落實加強對家電下鄉(xiāng)資金兌付的監(jiān)督管理。在xx年12月1日—xx年11月30日期間我鄉(xiāng)共補貼家電1460件，補貼總金額527726.94元。
2、我鄉(xiāng)對涉及本轄區(qū)范圍農戶補貼的德陽電器、宇達家電、鑫宇通訊、鎮(zhèn)榮通家電門市、鎮(zhèn)世超海爾專賣店、市顯忠五金交電專賣店6家備案銷售網點進行了檢查。在xx年4月清查整頓之后，因加強了對網點的監(jiān)管，強化了村、社對農戶購買的走訪力度，申報補貼必須見村、社的走訪證明材料，這在一定程度上杜絕了銷售網點弄虛作假套取補貼資金的`現象，所以xx年4月之后鄉(xiāng)查無違法違規(guī)問題。
經xx年4月開展的清查工作多次查實及此次工作的再次核查，查出銷售網點宇達家電違規(guī)違紀銷售家電16件，涉及金額2548元，現已全部追回;德陽電器違規(guī)違紀銷售家電3件，涉及金額669.11元，現已全部追回。
鎮(zhèn)世超海爾專賣店違規(guī)違紀銷售家電17件，涉及金額2790.32元，因該銷售網點不予我鄉(xiāng)檢查組配合，致使涉嫌違規(guī)違紀資金無法追回。另外的鑫宇通訊、鎮(zhèn)融通家電門市、市顯忠五金交電專賣店3家網點均無違規(guī)違紀現象。至此，鄉(xiāng)已追回違規(guī)違紀資金3217.11元，尚有2790.32元違規(guī)違紀資金未追回。
家電的調查報告篇八
1、20xx年家電行業(yè)整體實現主營收入7290.82億元，同比下滑3.90%，其中四季度實現主營1813.04億元，同比下滑10.17%;總的來說，20xx年行業(yè)營收走勢低迷，主要原因仍在于空調行業(yè)前期渠道庫存偏高，龍頭廠商嚴格控制出貨端增速以推動渠道庫存去化，致使短期營收走勢承壓;基于終端需求與廠商出貨增速差持續(xù)存在，預計行業(yè)去庫存將于三季度左右步入尾聲，板塊營收全年有望呈現逐季度改善趨勢;20xx年一季度家電行業(yè)整體實現主營收入1828.57億元，同比增長0.83%，增速環(huán)比已明顯回升。
2、預收賬款層面，20xx年年末家電行業(yè)整體預收賬款為244.50億元，同比增長11.17%;20xx年一季度家電行業(yè)整體預收賬款為291.55億元，同比大幅增長24.67%;其中廚電及小家電行業(yè)目前預收賬款較去年同期同比分別增長53.28%及45.22%，表明行業(yè)需求及相關上市公司在產業(yè)鏈中話語權均有一定增加。
3、存貨方面，15年年末家電行業(yè)整體存貨為719.18億元，同比下滑6.51%，主要原因為在去庫存背景下白電行業(yè)自身庫存明顯下滑，15年末白電行業(yè)存貨同比下滑9.11%，此外黑電行業(yè)在彩電均價及面板價格下滑等因素影響下總存貨同比下滑6.47%;16年一季度家電行業(yè)存貨為651.50億元，同比下滑6.87%，其中黑電行業(yè)庫存跌幅加劇至10.68%，白電行業(yè)延續(xù)跌勢但跌幅有所收窄;綜合來看，受空調去庫存影響，行業(yè)整體存貨同比有所下滑。
4、20xx年家電行業(yè)整體毛利率為23.65%，同比下滑1.19個百分點，其中四季度毛利率為22.04%，同比下滑3.87個百分點;在銅、鋁等主要原材料價格持續(xù)低位及產品結構升級趨勢延續(xù)背景下15年行業(yè)整體毛利率仍有一定下滑，我們判斷主要原因在于空調去庫存致使行業(yè)總營收走勢疲軟致使毛利率水平相對較高的白電子行業(yè)收入占比下降對整體毛利率也有一定拖累;16年一季度行業(yè)整體毛利率為25.41%，同比提升0.84個百分點，隨著空調渠道去庫存逐步步入尾聲，預計行業(yè)毛利率將穩(wěn)步改善。
5、具體到各子行業(yè)來看，20xx年僅白電及黑電行業(yè)毛利率有所下滑，分別同比下滑1.39及0.94個百分點;而廚電行業(yè)毛利率則同比提升2.69個百分點至41.59%，改善最為顯著;分季度來看，20xx年四季度白電行業(yè)毛利率同比下滑4.09個百分點，渠道去庫存背景下毛利率走勢偏弱;而廚電及小家電行業(yè)四季度毛利率同比分別提升2.44及0.88個百分點，在行業(yè)處于導入期、原材料低位運行及產品結構升級帶動下，其毛利率延續(xù)漲勢也在預期之中;20xx年一季度由于前期去庫存措施已取得一定成效，白電行業(yè)毛利率同比回升1.93個百分點，預計后續(xù)毛利率仍將處于上行通道;而黑電行業(yè)中tcl集團受制于面板價格大幅下滑，其毛利率大幅回落導致黑電行業(yè)整體毛利率仍延續(xù)跌勢。
期間費用率方面，20xx年家電行業(yè)整體期間費用率為17.40%，同比下滑0.39個百分點，其中四季度為19.42%，同比下滑0.23個百分點;而20xx年一季度則同比上升0.41個百分點至17.47%，總體看來行業(yè)期間費用率與毛利率基本維持同向變動格局;具體到各子行業(yè)來看，20xx年四季度黑電及小家電行業(yè)期間費用率分別提升2.61、1.24個百分點，漲幅較為明顯，而白電、廚電及家電上游行業(yè)均有不同幅度改善;20xx年一季度各子行業(yè)期間費用率均有不同程度回升，其中廚電行業(yè)同比提升2.28個百分點，漲幅相對較為明顯。
1、20xx年家電行業(yè)實現歸屬上市公司股東凈利潤413.75億元，同比下滑4.53%，其中四季度實現73.99億元，同比下滑30.01%;20xx年一季度行業(yè)實現歸屬上市公司股東凈利潤126.70億元，同比增長16.83%;雖然20xx年行業(yè)歸屬凈利潤受空調渠道去庫存拖累增速持續(xù)下滑，但20xx年一季度以顯現出較好的反彈趨勢，后續(xù)隨著地產滯后效應顯現帶動需求及基數下行，預計業(yè)績增速中樞將穩(wěn)步回升。
具體到子行業(yè)來看，20xx年廚電、小家電、家電上游子行業(yè)業(yè)績均實現較好增長，白電行業(yè)在美的系優(yōu)異表現帶動下全年業(yè)績基本持平，而黑電行業(yè)受節(jié)能補貼退回影響，全年業(yè)績同比大幅下滑78.19%，致使家電行業(yè)整體業(yè)績同比下滑明顯;分季度來看，20xx年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利潤分別增長40.44%、38.62%及39.06%，表現較為優(yōu)異，而白電行業(yè)在格力電器業(yè)績大幅回落影響下，單季度歸屬凈利潤同比下滑20.48%;20xx年一季度白電改善趨勢極為明顯，業(yè)績同比提升20.70%，而廚電、小家電及家電上游行業(yè)則同比分別增長22.98%、21.20%及30.95%。
盈利能力層面來看，15年家電行業(yè)整體歸屬凈利率為5.67%，同比小幅下滑0.04個百分點，其中四季度歸屬凈利率為4.08%，同比下滑1.16個百分點;16年一季度歸屬凈利率為6.93%，同比增長0.95個百分點;分行業(yè)來看，15年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利率同比分別改善3.01、1.64及0.77個百分點，白電行業(yè)雖然歸屬凈利潤大幅下滑，但盈利能力僅小幅下滑0.09個百分點;16年一季度白電行業(yè)歸屬凈利率同比提升1.82個百分點，改善幅度最為明顯，廚電、小家電及家電上游子行業(yè)盈利能力均有不同程度提升，而黑電行業(yè)是當期唯一歸屬凈利率同比下滑的子行業(yè)。
經營性現金流凈額方面，15年家電行業(yè)累計實現經營性現金流凈額為1021.50億元，同比增長50.48%，各子行業(yè)均出現不同程度提升，其中白電、黑電及廚電行業(yè)分別增長53.11%、50.48%及66.48%;顯示行業(yè)目前現金流狀況良好;16年一季度受格力經營性現金流凈額同比大跌影響，行業(yè)整體現金流增速有所下滑。
2、20xx年家電上游行業(yè)累計實現主營210.93億元，同比下滑1.89%，其中四季度實現50.82億元，同比增長8.47%;同時16年一季度實現主營55.62億元，同比上漲8.89%。
20xx年在下游空調行業(yè)整體進入庫存去化階段且冰箱需求平穩(wěn)背景下，家電上游企業(yè)收入端短期承壓;據產業(yè)在線數據，15年下游空調行業(yè)實現產量1.04億臺，同比下滑11.60%;冰箱行業(yè)實現產量7317萬臺，同比下滑3.04%;但隨著空調渠道庫存穩(wěn)步去化，預期行業(yè)產量將逐步企穩(wěn)回升，家電上游行業(yè)主營增速或逐步改善。
3、目前，智能家電設計生產體系已經初步成型，一條完整的產業(yè)鏈正在加速運轉，各方力量不斷涌入，技術支持方推出的智能化解決方案正逐步豐滿、完善，一雙隱形的翅膀正在把家電智能化帶到全新的高度。智能家電發(fā)展空間巨大，粗略統(tǒng)計，目前已經接入網絡服務的家電終端設備已有數千萬臺，而放在家電產業(yè)每年數億臺產量基數下來看，則只是冰山一角。在“萬物互聯”的思路下，每臺家電都該配裝智能模塊，接入網絡服務平臺，智能家電潛在的市場規(guī)模讓這條產業(yè)鏈上的每個企業(yè)興奮不已。
1、結構性因素分析：
結構性因素未有變化，強者恒強的局面延續(xù)，這種情況表現為四點：
1、行業(yè)已進入產品競爭時代，家電消費逐步從追求低價轉向品質、品牌、售后、體驗等，需求結構也因此發(fā)生變遷。
2、品質消費者的占比正持續(xù)提升，品質導向型企業(yè)將獲得日益增長的市場份額。
3、同時，品質消費者消費能力強，有利于企業(yè)通過新品提升盈利能力。
4、未來企業(yè)間將會顯著分化，龍頭經營業(yè)績將持續(xù)好于行業(yè)。
2、周期性因素分析：
1、家電需求可以分為新房裝修、更新換代、首次購買、出口四塊需求，各類需求都有相應的驅動因素。新房裝修與地產銷售相關，使得家電的終端需求存在波動。
2、20xx年，地產宏觀面的預期波動預計會比較大，信用風險、地產銷售投資等等都會在20xx年發(fā)酵，系統(tǒng)性的波動會比較頻繁。
在周期性因素中家電需求分為新房裝修和更新換代等等，新房裝修和地產銷售相關，那么，地產銷售就必然對家電需求造成影響，這樣就形成了地產和家電的相關性。
家電的調查報告篇九
5月，中國青少年研究中心組織實施了“全國農村留守兒童狀況調查”，調查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個勞務輸出大省(直轄市)的12個縣(市、區(qū))進行，共調查四至九年級農村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。
一、總體情況。
家電的調查報告篇十
20xx年9月20號—10月10日。
了解小家電市場狀況，為了以后的工作有更充分的準備。調查對象：主要為我所在實習單位——恒運電器商行。
小家電市場面臨的主要問題、原因分析、營銷策略等。
訪談；查找相關資料等。
一、小家電市場營銷現狀分析
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。國內小家電市場的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
成功的便是好的，這是大多數企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。
2、產品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。
3、渠道建設有待創(chuàng)新
大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。
4、促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析
小家電企業(yè)多數是民營家族式管理，因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大，無論是在生產管理，財務管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產品策略創(chuàng)新
1、產品內涵延伸，做出大產品
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產品內涵應由縱橫兩方面進行延伸。
2、多元產品設計，做出新產品
品牌是產品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。
（二）渠道創(chuàng)新
現行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設，售后服務等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的`渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產商正在進行雙贏結合，這是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關系，合作求發(fā)展
由于產業(yè)資本與商業(yè)資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產業(yè)資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經銷商，發(fā)展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發(fā)展。
3、經銷商管理的突破：abc管理
通過建立和運用經銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經銷商的關系，如果服務成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經銷商。衡量某區(qū)域市場的經銷商，不僅依據其現有的銷售的絕對數值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機會成本，市場空間以及服務成本等方面進行綜合評價。
（三）業(yè)務員管理
小家電企業(yè)在強調銷售結果的同時，也應該加強日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質羊的管理方式。強化業(yè)務員3e（everyoneeverydayeverything）管理，即建立每天的分時管理制度，目標經銷商定向管理制度，單向工作定向跟進制度以及月度工作總結制度，加強對業(yè)務人員的日常管理工作。強化企業(yè)對業(yè)務員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
（四）價格策略轉型
1、出廠價格體系：倒金字塔價格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚；想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產品的利益點相結合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結合起來。
3、與時俱進
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。
（六）加強營銷信息管理：s/s管理
小家電企業(yè)往往在銷售信息管理方面表現較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應的市場動作，成為小家電企業(yè)至關重要的市場信息生命。小家電企業(yè)對信息管理必須做到每周提供一次最近產品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業(yè)務人員反饋其所負責的區(qū)域最近回款狀況及任務完成狀況，每月作出一份公司經營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。
營銷信息管理已經成為手機，電腦等產品在市場競爭成功的關鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競爭格局的因素之一。加強營銷信息管理需要建立s/s（schedulesharing）管理體系，在小家電企業(yè)與經銷商網絡之間建立s/s計劃訂單形式，逐步在經銷商與公司間加強產品信息交流，建立8周需求信息計劃s/s體系，每周更新后6周產品需求信息，準確預測和反饋當地需求信息變化，從而使小家電企業(yè)的生產計劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產管理，而不是依企業(yè)自身的計劃去生產管理和市場營銷。
家電的調查報告篇十一
全球家電及消費電子市場陷入低谷市場規(guī)模約1.1萬億美元同比下降5.3%。其中家電、消費電子兩大子行業(yè)市場規(guī)模分別同比萎縮3.6%、6.2%分別占比34.6%、65.4%消費電子成為拖累主因。在全球經濟復蘇乏力、新興市場環(huán)境惡化的疊加影響下家電及消費電子市場難覓亮點。根據euromonitor預測全球家電及消費電子市場將在20的低基數上溫和反彈4%并達到1.15萬億美元的規(guī)模家電、消費電子市場規(guī)模將分別同比增長4.8%、3.5%。但目前來看來自新興市場的消極影響仍持續(xù)發(fā)酵如情況進一步惡化20的市場表現很可能難達之前預期。
圖表1-全球家電及消費電子市場規(guī)模及預測預測(單位：百萬美元)。
區(qū)域市場方面，受經濟形勢影響，年亞太、西歐、北美、拉美市場走勢呈分化態(tài)勢：亞太、北美市場微弱擴張，西歐、拉美市場大幅萎縮并成為拖累全球市場下滑。細分產品市場方面，2015年全球家電、消費電子產品銷售均遭遇困境，各大類產品無一幸免，消費電子市場惡化更甚，其中，計算機外設、家用消費電子兩大類市場規(guī)模同比降幅均超過8%。根據euromonitor預測，年全球大家電、小家電市場有望溫和反彈;消費電子市場在反彈基礎上內部分化趨勢更為明顯，計算機及外設、車載娛樂設備仍將面臨漫長寒冬的挑戰(zhàn)，家用消費電子市場仍將復蘇乏力，以手機代表的便攜式消費電子市場也將隨著市場飽和度的上升而增速放緩。
二、2015年家電及消費電子行業(yè)出口概況分析。
出口方面，2015年我國家電及消費電子行業(yè)出口疲軟態(tài)勢顯現，盡管出口規(guī)模仍處高位，但出口額同比下降3.9%至4519.7億美元，系以來首次出現負增長。
2015年，我國家電行業(yè)出口增速繼續(xù)放緩，出口額916.7億美元，僅同比增長0.1%(同比增長3.5%);消費電子行業(yè)出口形勢更為嚴峻，2015年出口額3603.1億美元，同比下降4.8%(20同比增長4.3%);結合出口規(guī)模來看，2015年消費電子出口負增長是拖累家電及消費電子行業(yè)出口下行的主因。
2015年，我國家電及消費電子行業(yè)對歐洲、拉丁美洲出口額大幅下滑，降幅分別高達9.1%、10%，這主要是由于經濟蕭條、需求萎縮、匯率貶值等因素導致;值得特別關注的是該行業(yè)對亞洲、北美洲出口增速由正轉負，以及對非洲出口增速顯著放緩。
2015年新興市場[注釋：新興市場區(qū)域劃分：不包含oecd、港澳臺、保稅區(qū)。]表現惡化，我國家電及消費電子行業(yè)對該市場出口降幅顯著高于全球水平，系20以來增速首次低于全球水平;行業(yè)對新興市場出口額占全球的17.7%，較上年18.4%的水平有所下降，也是2010年以來首次出現下降趨勢。
2015年我國家電及消費電子行業(yè)對重點國別/地區(qū)市場出口表現整體惡化。2015年行業(yè)出口top5國別/地區(qū)中，僅中國香港增長3.3%;第一大國別市場美國下降2.1%;日本、荷蘭增速下滑趨勢顯著，其中，日本降幅高達13.6%，荷蘭降幅也達到9%。
圖表52015年中國家電及消費電子行業(yè)對top5國家/地區(qū)出口額增速趨勢。
產業(yè)運行方面，根據工信部消費品司數據，2015年我國家電行業(yè)產銷率95%，較年下降1.2個百分點;行業(yè)主營業(yè)務收入14083.9億元，同比下降0.4%;利潤總額993億元，同比增長8.4%;稅金總額474.2億元，同比增長7.8%;盈利與原材料價格下降等成本因素關系密切。國內市場方面，受宏觀經濟減速、住宅產業(yè)低迷等疊加影響，2015年我國家電零售市場增長動力不足，主要產品銷量增速放緩，大家電陷入負增長困境;目前來看，2016年形勢依然嚴峻，需求疲弱態(tài)勢仍將延續(xù)。
展望2016年，全球家電及消費電子市場仍將復蘇乏力，我國家電及消費電子行業(yè)面臨更多嚴峻挑戰(zhàn)，出口風險或將繼續(xù)上升。
宏觀層面，2016年全球經濟仍處于調整期，復蘇道路依然曲折;國際大宗商品價格走低、貿易流動減少;匯率和資本流動波動性的上升;投資和生產率增長停滯，金融市場和實體經濟活動之間持續(xù)脫節(jié)。此背景下，家庭購買力下降打擊消費信心，需求疲弱引發(fā)競爭加劇，貿易環(huán)境難以改善。更為嚴峻的是，歐元、日元走弱、新興市場匯率暴跌、人民幣匯率波動加劇等導致出口廠商匯兌風險顯著上升。
行業(yè)層面，國內市場頻繁促銷過度透支需求，房地產去庫存艱難，難以支撐新增購買需求;國內人工成本繼續(xù)上升，企業(yè)負擔沉重，產業(yè)繼續(xù)面臨嚴苛挑戰(zhàn)。國外市場風險高企，拉美、非洲等新興市場環(huán)境顯著惡化，伴隨貿易摩擦增多。綜合來看，國別方面，委內瑞拉、埃及、幾內亞共和國、厄瓜多爾、羅馬尼亞、突尼斯、俄羅斯、印尼等市場的風險突出;產品方面，出口規(guī)模較大的手機及電話、空調、電腦整機出口風險較為突出，電腦零件及附件、機頂盒的出口風險也值得密切關注。
科技改變生活智能家居讓電器變“聰明”
俗話說科技改變生活，也許你對這句話并不感冒。不過在2014年，我們的生活方式的的確確因為科技而被改變。例如，即時聊天不再單純依賴qq，微信這家伙一下子火了;存錢買理財基金各種虧本，還不如存某寶更穩(wěn)妥;出門不在伸手攔車，滴滴一下就出發(fā)。再如，家里的電器不需要你費心管理，有了app智能家居管家，一切都搞定。
也許還無法接受新的生活方式，也許這種生活方式并不認同，不過傳統(tǒng)的東西正一點點流逝，你需要更多的勇氣去接受新鮮事物，正如你認同一部智能手機不僅僅可以通話，甚至還可以辦公、金融支付及娛樂。
而在家居生活中，智能電視改變了人們的生活習慣。就像智能手機可以安裝app一樣，智能化的電視集成了網絡功能，根據用戶喜好下載應用，視頻點播、網絡電視、體感游戲…這些都是傳統(tǒng)電視所做不到的。
插座也不再單純只是供電設備，通過手機安裝的應用程序，可以控制工作狀態(tài)、工作時長，甚至記錄接入電器的功耗。不，這只是一小部分;它還可以在你下班的時候為你燒好洗澡水，自動加熱食物。傳統(tǒng)的電器+智能插座，圓你的智慧家庭夢。
我們看到了科技改變生活，體驗到了智慧生活。2015年科技又將如何續(xù)寫智能生活，讓我們有了更多期待。
一、告別高成本。
智能家居以往給人的感覺往往伴隨著高昂的價格，但隨著科技的提高，智能產品已經走入了普通人的生活。
統(tǒng)計數據顯示，智能家居在國內擁有過億的潛在客戶，特別是追求生活品質的年輕人，對智能家電、智慧家居的要求高、需求大，是最大的潛在客戶群。
二、產品更智能。
2015年智能家電產值將達到1250億元，20獲獎沖破一萬億，市場前景廣闊，潛力巨大。
走向真正的智慧生活，智能家居、智能家電產品在2015年將全力以赴，廠商做出真正有賣點，抓住消費者痛點的產品。簡而言之，讓產品更智能。
2014年并不是智能家居“元年”，而2015必將是智能家居“拐點”，也會成為這一年度最有“錢景”的行業(yè)之一。
(一)智能家電定義。
《智能家用電器的智能化技術通則》(以下簡稱通則)對智能家電的定義是：采用一種或多種智能化技術，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途的電器。標準同時明確，家電智能特性是特指人工智能特性，即家電的控制系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學習、自適應、自協調、自診斷、自推理、自組織和自校正。
(二)智能家電等級劃分。
《通則》整體將家電智能化技術應用等級劃分為1級-5級，其中得分在80以上為1級，1級是最高級?！锻▌t》要求，對于送檢家電確認其智能化等級后，將發(fā)放對應等級標識并貼于產品明顯位置，且在包裝箱上標注。
《網絡電視多媒體通信設備要求》、《網絡電視多媒體通信功能要求》，以及《彩色電視機信息化指數評測通用規(guī)范》出臺，《節(jié)能產品惠民工程》、首部家電智能等級標準《智能家用電器的智能化技術通則》等發(fā)布，為智能家電行業(yè)的積極發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。
序號。
名稱。
內容和意義。
1、
《智能家用電器的智能化技術通則》9月1日起實施。
定義了智能家電、智能特性及智能化技術等概念。它體現了國家對企業(yè)應用智能技術的鼓勵和推動，有利于引導和規(guī)范家用電器智能化技術的健康發(fā)展，對規(guī)范、凈化市場和促進技術進步具有積極的促進作用。
2、
3、
《關于加快中國家用電器行業(yè)轉型升級的指導意見》（簡稱《意見》）。
《意見》重點提到中國家用電器行業(yè)要根據國內外消費結構升級的發(fā)展趨勢和市場特點提高綠色設計水平，開發(fā)適合不同消費需求的節(jié)能、節(jié)材、環(huán)保的家電產品。為我國家用電器行業(yè)向智能化方面轉變起到了積極的促進作用。
4、
節(jié)能產品惠民工程解讀。
節(jié)能產品惠民工程的補貼對象是高效節(jié)能產品的購買者，包括消費者和用戶。智能家電的一個重要特點就是節(jié)能，通過智能操作控制家電的工作狀態(tài)與時間。這項工程對智能家電普及的促進作用較為明顯。
5、
小家電補貼政策解讀。
208月10日，廚衛(wèi)小家電補貼啟動，這是家電行業(yè)首次發(fā)起的針對小家電、廚衛(wèi)類生活家電的專項補貼活動。小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼將有效拉低產品價格，進一步激活小家電、廚衛(wèi)電器的內需市場。據預計，小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼如果施行順利，預計將帶動相關行業(yè)約幾十億元的市場規(guī)模。同時，這將加大企業(yè)之間的競爭力度與研發(fā)創(chuàng)新投入，對小家電的智能化發(fā)展具有促進作用。
6、
《推進三網融合的總體方案》2010年1月21日國務院發(fā)布。
廣電部門負責建議、管理和運營iptv和手機電視的集成播控平臺，同時進行內容生產，宣傳部門指導。電信企業(yè)僅負責iptv傳輸、手機電視分發(fā)服務，其傳輸、分發(fā)網絡應與iptv、手機電視集成播控平臺對接，確保廣播電視安全播出并提供服務質量保證。三網融合對智能家電行業(yè)具有非常重要的意義。在三網融合時代，傳統(tǒng)的硬件制造企業(yè)將不再掌握主動權；相反，軟件、內容、應用等軟實力則成為立足之本。要推出真正適合三網融合時代特點、滿足用戶需求的產品和服務是考驗家電企業(yè)的關鍵。家電產品將更多地扮演為消費者獲取內容的信息終端角色，同時也將進一步網絡化，真正步入“智能時代”。
7、
《物聯網“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《關于組織實施年物聯網技術研發(fā)及產業(yè)化專項的通知》。
在國家大力推動物聯網技術發(fā)展的條件下，融合了互聯網功能的智能化家電產品或將逐漸擺脫傳統(tǒng)的家電概念，以智能化的新面貌呈現在世人眼前。隨著物聯網時代的來臨，電視的功能將不僅限于收看節(jié)目，還將發(fā)展成為數字家庭的核心信息終端。
隨著海爾推出第一款物聯網智能冰箱、小天鵝推出一款物聯網智能洗衣機、美的展示出其全套的物聯網智能家電系統(tǒng)，智能家電在我國掀起一股熱潮，各大家電產業(yè)紛紛加大研發(fā)投入，研究自己的智能家電產品。7月，阿里巴巴宣布進軍智能電視領域，研究自己的智能電視系統(tǒng)。從海爾、格力、美的等國內大型家電企業(yè)2012年年報來看，均加大了對智能家電領域技術投資。
2、智能家電行業(yè)專利數量不斷增長。
近兩年，我國智能家電不斷有新技術新產品推出，專利申請數量也不斷攀升。從專利公開數量來看，從2010年開始，我國智能家電領域技術呈現蓬勃發(fā)展的趨勢。
圖表2：中國智能家電專利公開數量(單位：個)。
智能家電除了面對家電個體的智能化以外，還面臨著向整體智能化演變的問題。因此，智能家電的發(fā)展還依賴于網絡技術和通訊技術的進一步發(fā)展。隨著國家“十二五”規(guī)劃的不斷推進，我國物聯網、三網融合、智能電網技術也不斷發(fā)展，為智能家電發(fā)展提供越來越好的技術環(huán)境。
三、智能家電的特點與功能分析。
(一)智能家電的特點。
同傳統(tǒng)家用電器先比智能家電具有以下特點：
圖表3：智能家電特點分析。
序號。
特點。
描述。
1、
網絡化。
各種智能家電可以通過家庭局域網連接到一起，還可以通過家庭網關接口同制造商的服務站點相連，最終可以同互聯網相連，實現信息的共享。
2、
智能化。
智能家電可以根據周圍環(huán)境的不同自動做出響應，不需要人為干預。例如：智能空調可以根據不同的季節(jié)、氣候及用戶所在地域，自動調整其工作狀態(tài)以達到最佳效果。
3、
開放性、兼容性。
由于用戶的智能家電可能來自不同的廠商，智能家電平臺必須具有開放性和兼容性。
4、
節(jié)能性。
智能家電可根據周圍環(huán)境自動調整工作時間，工作狀態(tài)，從而實現節(jié)能。
5、
易使用性。
由于復雜的操作流程已由內嵌在智能家電的控制器解決。因此用戶只需了解非常簡單的操作。
(二)智能家電的功能。
智能家電并不是單指某一個家電，而應是一個技術系統(tǒng)，隨著人類應用需求和家電智能化的發(fā)展，其內容也會更加的豐富，根據實際應用環(huán)境的不同智能家電的功能也會有所差異，但一般具備以下基本功能：
圖表4：智能家電功能分析。
序號。
功能。
描述。
1、
通信功能。
包括電話、網絡、遠程控制/報警等。
2、
消費電子產品的智能控制。
例如可以自由控制加熱時間、加熱溫度的微波爐，可以自動調節(jié)溫度、濕度的智能空調，可以根據指令自動搜索電視節(jié)目并攝錄的電視機等。
3、
交互式智能控制。
可以通過語音識別技術實現智能家電的與應控制功能；通過各種主動式傳感器實現智能家電的主動式動作響應，用戶還可以自己定義不同場景不同家電的響應。
4、
安防控制功能。
包括門禁系統(tǒng)、火災自動報警、煤氣泄漏、漏電、漏水等。
5、
健康與醫(yī)療功能。
包括監(jiān)看設備監(jiān)控、遠程診療、老人/病人異常監(jiān)護等。
(一)市場規(guī)模趨于穩(wěn)定。
根據國家統(tǒng)計局對2491家規(guī)模以上企業(yè)的統(tǒng)計數據，2012年，家電業(yè)實現銷售收入11268.02億元，同比增長2.29%，較上年大幅度回落;工業(yè)總產值為11145.50億元，同比增長1.61%，增幅較上年大幅下降。我國家電行業(yè)市場增長速度緩慢，市場趨于穩(wěn)定。
(二)市場集中度高且穩(wěn)定。
目前我國家電各個細分行業(yè)包括冰箱、洗衣機、彩電、空調、多個小家電的top10關注度均已超過90%，且近年來占比均相對穩(wěn)定。我國家電行業(yè)雖然仍表現出較為激烈的競爭程度，但多是現有品牌之間的競爭，市場發(fā)展已進入成熟穩(wěn)定階段.
海爾電器集團有限公司。
廣東美的電器股份有限公司。
珠海格力電器股份有限公司。
創(chuàng)維數碼控股有限公司。
青島海信電器股份有限公司。
四川長虹電器股份有限公司。
tcl多媒體科技控股有限公司。
康佳集團股份有限公司。
南京熊貓電子股份有限公司。
海信科龍電器股份有限公司。
六、中國家電行業(yè)的發(fā)展給智能家電行業(yè)市場化帶來的機會與威脅。
(一)機會。
1、當前我國家電市場規(guī)模是未來智能家電的潛在市場。
從產業(yè)發(fā)展的縱深角度來看，隨著通信技術和互聯網技術的發(fā)展，智能家電是傳統(tǒng)家電發(fā)展的必然趨勢。因此在未來智能家電對傳統(tǒng)家電的替代也是必然，當前我國傳統(tǒng)家電開拓的巨大市場，都將成為智能家電的潛在市場。
2、傳統(tǒng)家電轉型升級的要求給智能家電的發(fā)展帶來契機。
當前我國家電行業(yè)，不論是從國家產業(yè)政策層面還是從消費者需求方面，對綠色家電的訴求越來越多。越來越多的企業(yè)加大研發(fā)力度，進行企業(yè)的轉型升級，比如當下變頻技術的發(fā)展，就極大地促進了智能空調的發(fā)展與普及。
3、家電行業(yè)市場趨于飽和，企業(yè)將促進產品的轉型升級，有利于智能家電的發(fā)展。
2012年至2014年，我國家電行業(yè)增長率較往年有較大幅度回落，加上當前家電行業(yè)細分市場集中度高且穩(wěn)定，意味著我國家電市場趨于飽和，必須進行產品的升級換代才能進一步穩(wěn)定和開拓市場。而從當前各大品牌的新產品發(fā)布趨勢來看，智能家電被他們認為下一個利潤增長點，這些將極大地促進智能家電的發(fā)展。
(二)威脅。
1、傳統(tǒng)家電對智能家電本能的排斥。
智能家電的市場化除了對新市場的開發(fā)以外，還意味著對原有傳統(tǒng)家電市場的替代。因此，在當前的過度階段，智能家電作為傳統(tǒng)家電行業(yè)的一個細分，也是其替代產品。傳統(tǒng)家電企業(yè)在推進智能家電發(fā)展的同時，也面臨其原有傳統(tǒng)家電市場的被替代。這必將引起一些企業(yè)行動上的積極性和滯后性。
2、當前家電行業(yè)缺乏對智能家電發(fā)展的統(tǒng)一標準。
目前家電行業(yè)尚未形成對智能家電發(fā)展相對統(tǒng)一的標準，以智能電視為例，長虹智能電視兼容性問題是其售后的主要問題之一。缺乏統(tǒng)一的標準不僅給不少企業(yè)帶來風險，也給終端消費者帶來巨大成本。
3、當前家電行業(yè)企業(yè)面臨的技術局限與合作模式將給智能家電行業(yè)市場化帶來一定威脅。
從我國智能家電行業(yè)的發(fā)展情況來看，走在最前端的屬于智能電視這一細分行業(yè)。除了我國傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)進入這塊市場，許多it企業(yè)也看好這“第三塊屏幕”，紛紛進入智能電視這一領域。加上受益于我國三網融合的不斷推進，平板電視基本上完成了對crt電視的替換，智能電視獲得的較快的發(fā)展。
然而從我國其他智能家電細分市場來看，大都目前處于單個智能化階段，離網絡化和通訊化還有較大距離。從目前我國智能冰箱和智能空調的進度來看，推出物聯網冰箱的企業(yè)較少，產品型號較少，發(fā)展處于初級水平。這給智能家電市場化的發(fā)展必然帶來一定威脅。
小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，一般這些小家電單次用時較少從而用電量較少，或者機身體積也比較小，所以稱為小家電。小家電是提高人們生活質量的家電產品。
我國的小家電行業(yè)始于上世紀80年代，雖較歐美日等發(fā)達國家和地區(qū)滯后近30年，但是發(fā)展后勁卻很足。發(fā)展之初，小家電僅僅包括電飯煲，開水壺等，產品單一，功能簡單，市場規(guī)模小;進入90年代后，小家電行業(yè)發(fā)展迅速，隨著微波爐、電飯煲產品進入市場，小家電種類迅速增多;到了21世紀，消費者對食品安全以及生活品質有了更高的要求，小家電產品也從經濟、耐用向環(huán)保、健康、時尚、個性化轉型，各種高新技術和新材料被廣泛運用于小家電，產品多功能化、智能化的趨勢非常明顯。值得注意的是，在這個階段還發(fā)展出一些將中國傳統(tǒng)文化和烹飪習慣與現代電器制造技術相結合并面向國內消費者的創(chuàng)新型產品。與此同時，中國也已成為全球最主要的小家電生產國。
一、微波爐。
目前城市居民家庭微波爐的擁有率已達到44.3%，但是與其它廚衛(wèi)產品(如吸油煙機、熱水器、燃氣灶等)的家庭普及率相比，微波爐的普及率仍然較低。這就為微波爐市場消費需求提供了較大的發(fā)展空間。
-2015年中國微波爐產量持續(xù)增長，增長率呈上下波動狀態(tài)，其中2015年1-10月產量高達70668982臺。近些年，美的、格蘭仕兩大巨頭占據了全球微波爐市場70%以上份額。日前，美的宣布將在超市停售399元以下微波爐產品，在3c系統(tǒng)渠道將停售599元以下產品;格蘭仕也表示不再向家電賣場投放三五百元的低端微波爐產品，這意味著中國微波爐產業(yè)開始從規(guī)模及價格競爭轉向價值競爭升級。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
6781.69。
20。
6692。
2012年。
6999.53。
20。
7084.67。
2014年。
7750.13。
2015年1-10月。
7066.9。
同時，上游原材料價格上漲，海外市場貿易壁壘不斷增高，歐盟出臺環(huán)保令和廢舊家電回收費，美國反傾銷大棒也開始瞄準微波爐，中國市場微波爐價格持續(xù)走低，微波爐行業(yè)滑入了泥潭。因此，提高技術含量、發(fā)展高端產品來增強競爭力，已是國內微波爐行業(yè)必然的選擇。
二、電飯煲。
最新數據顯示，2015年1-10月我國電飯鍋產量24100.57萬個，同比增長27.31%。
年份。
產量（萬個）。
2010年。
17086.33。
年
18329.43。
2012年。
18404.74。
年
21483.48。
2014年。
28028.64。
2015年1-10月。
24100.57。
由上圖可知，從2010年開始，除去2012年電飯鍋產量有微跌趨勢，整體行情向好，從2010年的17086.33萬個增至2015年1-10月的24100.57萬個，相比較處于一個比較穩(wěn)定的上升期。除此之外，從2010年前三年增速都較為平緩，而在后兩年增速明顯提升，從數據上來側面反映了我國消費者的市場行情，由此預計2016年我國電飯鍋市場仍有較大利潤空間可發(fā)揮。
三、吸油煙機。
中國抽油煙機行業(yè)經過多年的發(fā)展，已經成為一個較為成熟的產業(yè)。與其他家電產品相比，抽油煙機行業(yè)處于一個相對激烈的競爭環(huán)境里。隨著對居民烹飪習慣和廚房環(huán)境的深入研究，隨著消費者對生活品質提升的追求，抽油煙機在產品種類、技術含量、標準化等各方面都取得了一定的成就。中國抽油煙機行業(yè)已經逐漸邁入品牌與技術主導的新階段。
中國城鎮(zhèn)化建設的推進和中國城市人口的迅速膨脹，中國半城鎮(zhèn)化、城鎮(zhèn)化人口以及由農村向城鎮(zhèn)轉移的人口。不僅是中國大中城市的規(guī)模在擴大，中、小城市規(guī)模也在不斷擴大，這些客觀上為油煙機市場提供了有利的廣闊空間。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
1927.28。
2011年。
1895.05。
2012年。
2106.7。
2013年。
2559.42。
2014年。
2939.73。
2015年1-9月。
2038.44。
我國抽油煙機產量從2010年的1927.28萬臺增長至2014年的2939.73萬臺。2013年其增幅一度達到21.5%，為近幾年最高，而在2014年其產量增速放緩，相比2013年同比增長14.9%，預計2015年我國抽油煙機產量仍將突破新高，但市場可能會出現較為平緩的增速期。
四、電熱水器。
自2010年以來，我國繼續(xù)推進、完善家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等惠民政策，提高了部分熱水器產品的限價并擴大補貼范圍，為企業(yè)加快產業(yè)結構調整、提升核心競爭力帶來了更多機遇。政策效應不斷放大，內需市場持續(xù)火爆，熱水器行業(yè)得以快速增長。隨著我國居民生活水平的提高和居住環(huán)境的改善，熱水器市場也隨之迅速發(fā)展，產品也日漸豐富。從各產品的主要技術趨勢看，節(jié)能、環(huán)保早已成為共識。在國家節(jié)能減排戰(zhàn)略和“十三五”規(guī)劃的大背景下，以新能源和可再長能源為代表的節(jié)能熱水器有望超過以電、燃為代表的傳統(tǒng)熱水器市場。
據國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數據顯示，我國家用電熱水器產量從的771.13萬臺增長至2015年1-10月的3160.81萬臺。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
1891.50。
2011年。
2441.96。
2012年。
2423.95。
2013年。
3368.61。
2014年。
3429.68。
2015年1-10月。
3160.81。
五、家用電風扇。
中國電風扇行業(yè)早已進入一個品牌制勝的時代。品牌企業(yè)以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也推動了行業(yè)的發(fā)展。從無到有、從小到大、從弱到強，時至今日，中國電風扇行業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實的“大市場”。數據顯示，2015年1-10月我國家用電風扇產量為13023.6萬臺。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
16134.59。
2011年。
17429.54。
2012年。
14813.43。
2013年。
13908.39。
2014年。
15114.91。
2015年1-10月。
13023.6。
家電的調查報告篇十二
根據零售端統(tǒng)計數據顯示，2015年8月份以來，白色家電的零售量增速降幅均有收窄跡象。尤其是去年11月，空調、冰箱和洗衣機零售量同比上升20.1%、11.6%和3.9%，成為去年單月同比增速之最，這被普遍認為是白色家電行業(yè)回暖的一個積極信號。
近兩年，受宏觀經濟環(huán)境及住宅產業(yè)低迷等綜合因素的影響，白色家電行業(yè)的市場增長動力不足，主要產品銷售量增速放緩。去年下半年的白色家電零售量增速降幅收窄則是得益于住宅市場的回暖。房地產作為家電行業(yè)的先導因子，按照以往規(guī)律，家電市場的終端需求一般會滯后房地產銷售半年至一年時間。在前不久召開的中央經濟工作會議上，化解房地產庫存更是成為供給側結構性改革的五大任務之一。
有業(yè)內人士認為，房地產銷量持續(xù)上升將刺激家電需求，預計今年空調、冰箱和洗衣機三大類白色家電的零售端新增需求將會被極大帶動，行業(yè)基本面有望得到改善，增速有望在今年下半年開始探底回升。
在經過連續(xù)兩年的去庫存周期后，白色家電渠道方的庫存情況也正在不斷改善，廠家出貨情況將隨之開始好轉。此外，從去年初至今，約占到白色家電成本60%的鋁、銅、螺紋鋼的同比降幅分別為16%、19%、30%。原材料價格的持續(xù)下跌，也使得白色家電企業(yè)的毛利率水平不斷提高。去年1-11月家電全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最高水平。
近年來，家電企業(yè)研發(fā)投入在逐年增長，科技創(chuàng)新能力得到大幅度提升，關鍵配件的核心技術取得全方位的突破。隨著智能家居概念的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)白色家電制造技術加快向自動化、智能化方向升級，有力地推動產品結構向高端化發(fā)展。
家電的調查報告篇十三
近年，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行準入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。
近幾年來，國內小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業(yè)目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業(yè)內人士透露：大多數的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內小家電市場的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
成功的便是好的，這是大多數企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經驗，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業(yè)產品開發(fā)，銷售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產品方面還有待提高。
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產品的研究，開發(fā)力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
3、渠道建設有待創(chuàng)新。
大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用的過程，也是企業(yè)組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4、促銷缺乏新意。
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。
5、價格體系混亂。
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析。
小家電企業(yè)多數是民營家族式管理，因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大，無論是在生產管理，財務管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網絡優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經銷商體制，建立起典型的金字塔式經銷體制，而且這些大區(qū)域經銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應wto的沖擊，價格下調20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產品策略創(chuàng)新。
1、產品內涵延伸，做出大產品。
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產品內涵應由此兩方面進行延伸。
（1）橫向延伸，企業(yè)做產品不應僅局限于產品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產品和服務進行貼身捆綁設計，使產品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。
（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協調性并重轉化，同時個性化消費傾向增強，數字和信息家電成為市場亮點，國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網絡吸塵器；日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產品設計，做出新產品。
品牌是產品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的.技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術突破已亟不可待；其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領先地位。
（二）渠道創(chuàng)新。
現行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設，售后服務等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道。
市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。
近日，科龍與廣州房地產業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調，冰箱供貨合約?？讫埌铝撕仙鷦?chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調，電冰箱供應及安裝調試工程，價值達2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調，洗衣機，抽油煙機，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產品，這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進展。家電廠商與房地產商的這種雙贏結合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目的現象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。
2、理順廠商關系，合作求發(fā)展。
由于產業(yè)資本與商業(yè)資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產業(yè)資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經銷商，發(fā)展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網絡，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現的利潤調整和價格體系混亂，顯然要好的多。不管是規(guī)范，還是結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發(fā)展。
3、經銷商管理的突破：abc管理。
小家電企業(yè)的經銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經銷商在資金，業(yè)務等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導事業(yè)共同體的合作者理念的同時，需要加強對經銷商（渠道）的管理。
小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經銷商質量和數量上的同步發(fā)展。當企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強調的是經銷商的質量。
經銷商數量變動圖。
通過建立和運用經銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經銷商的關系，如果服務成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經銷商。衡量某區(qū)域市場的經銷商，不僅依據其現有的銷售的絕對數值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機會成本，市場空間以及服務成本等方面進行綜合評價。
家電的調查報告篇十四
日前，中國社會科學院馬克思主義研究院、華圖政信公共管理研究院、社會科學文獻出版社共同發(fā)布的2016年《公共服務藍皮書》指出，我國城市交通擁堵狀況比較嚴重，治理難度較大，有57.10%的受訪者認為交通非常擁堵或比較擁堵，63.70%的受訪者傾向于通過網約車改善交通出行。
報告調查顯示，有57.10%的受訪者認為非常擁堵或者比較擁堵，較之2015年的54.33%有所提升。從城市排行來看，銀川市在此項調查中排名第一，得分為60.34分，寧波、海口、拉薩、珠海分列此項指標第二位至第五位，說明這些城市的交通相對較為順暢。
交通暢通情況滿意度樣本分布圖。圖片來源：2016年《公共服務藍皮書》。
當被問及“您認為‘滴滴’‘優(yōu)步’等打車軟件對于改善交通出行的效果如何”時，9.96%的公眾認為沒有幫助，26.33%的公眾認為效果一般，20.10%的公眾認為有較小幫助，27.14%的公眾認為比較有幫助，還有16.46%的公眾認為非常有幫助。可見，63.70%的公眾傾向于通過網約車改善交通出行。
網絡預約打車認可度排名前三位的城市為南京、寧波、長沙。其中，南京的該項得分最高，為78.31分，其市民認為網絡預約打車對于改善交通出行有幫助的比例占到70.95%。
對此，藍皮書認為，一方面，網約車能實現供需雙方信息的無縫對接，提高用戶出行效率，并減少車輛空駛率，減少碳排放，提高車輛特別是公務車輛的使用率。同時，網約車能深入城市的毛細血管，使得在偏遠社區(qū)、舊小區(qū)打車也不再艱難。但另一方面，目前全國絕大部分城市的網約車處于管理混亂狀態(tài)，市場有待進一步規(guī)范，而且，一些網約車大公司靠不正當競爭來排擠對手，不利于整個產業(yè)的發(fā)展，也對傳統(tǒng)出租車行業(yè)產生強烈沖擊，影響社會穩(wěn)定，造成新的不公平競爭。
課題組的對策是，理性對待網約車，并進一步加強對網約車的監(jiān)管。因為在“互聯網+”的大潮中，網約車的發(fā)展趨勢已經不可逆轉，必須更好地管理和規(guī)范，既要審慎監(jiān)管，又要包容性監(jiān)管，且走且看。
未來，報告建議，對于國際上其他城市關于網約車的應對之法，要加以總結，不能在促進新興產業(yè)發(fā)展過程中，完全不顧及傳統(tǒng)出租車行業(yè)的.發(fā)展。同時，在一些細化管理方面，北上廣深的一些經驗值得其他城市研究借鑒。如網約車是必須無交通違法記錄、無暴力犯罪記錄、網約車平臺公司不得有意排擠競爭對手或獨占市場、不能僅靠“砸錢”來掠奪市場、車輛使用年限不超過5年和行駛里程不超過60萬公里等。
同時，要進一步加強“智慧交通”建設，推動“互聯網+交通”的發(fā)展。南寧、沈陽、貴陽等城市中，欠發(fā)達地區(qū)的網約車滿意度得分不高，這與城市的“智慧交通”建設、網絡普及、“互聯網+”的整體發(fā)展環(huán)境相對滯后有關。因此，在這些地區(qū)要加強“智慧交通”建設，為“互聯網+交通”的發(fā)展創(chuàng)造公平的市場環(huán)境和良好的條件。
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家電的調查報告篇一
1月14日，由中國家用電器協會指導、紅頂獎組委會主辦的“—中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”在北京舉行，海爾、美的、九陽、三星、lg等數十家國內外知名家電品牌以及京東等渠道商代表參會。會上，中國家電網聯合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調查報告》(以下簡稱《報告》)，解讀了消費者對高端家電的認知和消費偏好，以便為家電企業(yè)制定產品開發(fā)和營銷決策提供參考，為引導家電產業(yè)轉型升級提供數據支持。
在發(fā)布會上，紅頂獎組委會同時揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎官網也于同一天正式上線。
20，中國家電產業(yè)遭遇陣痛，在經濟下行壓力加大、房地產市場持續(xù)低迷、產業(yè)暫無重大利好釋放的情況下，家電行業(yè)整體增速下滑，部分品類產銷量出現負增長。據中怡康監(jiān)測數據顯示，2015年1-11月，空調市場零售額較上年同期下降5.1%，冰箱零售額下降2.1%，三大白電中僅洗衣機實現3.9%的增長。廚衛(wèi)電器增長水平要好于白電產品，但也呈現出增速放緩的趨勢。
中國家電網聯合中怡康發(fā)布的《報告》針對北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進行了高端家電認知及消費偏好調查，其結果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質和家電更新換代需要的.消費者分別占65%和64%，消費者在購買高端家電時優(yōu)先考慮的三個因素分別是產品質量、智能化和技術含量，55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001—10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機，愿意接受6001—8000元高端空調柜機的消費者占比達到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現出向高端化升級的趨勢?！跋M者在網上購買家電時已經不僅僅追求低價，越來越多的消費者習慣在網上購買高端優(yōu)質產品?！本〇|集團副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
正是在消費升級的推動下，高端家電市場仍然保持了良好的增長勢頭，從而保證了家電行業(yè)的總體經濟效益穩(wěn)定增長。據中國家用電器協會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預測數據顯示，2015年1-11月家電業(yè)主營業(yè)務收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
另外，紅頂獎組委會揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產品獲紅頂獎提名。紅頂獎組委會負責人呂盛華表示：“在整個中國家電產業(yè)轉型升級的過程中，需要一個第三方的、公正的年度榮譽來關注和推動這一進程?！弊鳛閷Ｗ⒂诟叨思译婎I域的權威獎項，紅頂獎旨在通過評選出年度內在技術先進性、節(jié)能環(huán)保、工業(yè)設計和品牌口碑等方面均有杰出表現的高端家電產品，來推動產業(yè)結構轉型、引導消費有序升級。
本屆評審專家、中國家用電器協會副理事長王雷在結束專家評審后感慨地說，“本屆紅頂獎的參選產品整體水平很高，很難取舍。這也從側面反映出中國家電產品正在向高端化發(fā)展的趨勢?！?BR> 相比以往，紅頂獎消費者調查與投票的覆蓋面進一步擴大，組委會在聯合中怡康進行消費者調查時，采集數據樣本的城市進一步擴容，在聯合京東及行業(yè)主流媒體開展的消費者投票活動中，參與人數超過10萬人次，有效票數達到762822票。另外，組委會還組織了品牌推廣與提升交流分享會、紅頂夢想秀等配套活動，以廣泛傳播紅頂獎的理念。
家電的調查報告篇二
1月14日，中國家電網聯合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調查報告》(下稱《報告》)，針對北京、上海、廣州、成都等十個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進行了高端家電認知及消費偏好調查。
調查結果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質和家電更新換代需要的消費者分別占65%和64%，優(yōu)先考慮的三個因素分別是產品質量、智能化和技術含量，55%的`受訪者愿意接受8000元-15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001元-10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機，愿意接受6001元-8000元高端空調柜機的消費者占比達到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現出高端化發(fā)展趨勢?！跋M者在網上購買家電時已經不僅僅追求低價，越來越多的消費者習慣在網上購買高端優(yōu)質產品。”京東集團副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
《報告》顯示，消費者在購買高端電視時考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸;對于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術、節(jié)能環(huán)保成為消費者的主要訴求;除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費者在購買高端洗衣機時的主要關注點;在購買空調時，消費者更關心產品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。
據中國家用電器協會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預測數據顯示，1-11月家電業(yè)主營業(yè)務收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
會議期間，紅頂獎組委會還揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎網站也于同一天正式上線。
家電的調查報告篇三
根據縣財政局通知，我鄉(xiāng)于6月30日至7月4日在全鄉(xiāng)范圍內開展了家電下鄉(xiāng)財政補貼資金專項檢查工作，現將自查情況及整改落實情況匯報如下：
一、工作措施加強領導，提高認識。我鄉(xiāng)立即成立了以鄉(xiāng)長為組長，紀委書記為副組長，財政所人員和各村村主任為成員的專項檢查工作領導小組，并召開領導小組會議，及時傳達上級文件精神，加強領導小組成員對檢查工作重要性和緊迫性的認識。深入調查，逐戶核實。發(fā)動村組干部根據財政所提供的花名冊逐戶進行走訪核查，對外出務工戶通過電話方式進行核實，做到了100%核查到位。
二、自查結果由于我鄉(xiāng)沒有銷售網點，不存在商審商付的問題，排查的都是以前農戶直接到財政所申報，再由財政局直接將補貼資金打入一卡通賬戶的家電下鄉(xiāng)補貼資金，也就不存在商家截留、提高或降低標準、擠占農戶補貼資金的問題。在自查的過程中，同時對農戶進行家電下鄉(xiāng)政策宣傳，以防商家截留農戶補貼資金。
三、整改落實情況切實抓好工作責任落實，工作分工，防微杜漸。本著有銷售網點的心態(tài)，向農戶宣傳、講解家電下鄉(xiāng)政策，解決農戶在購買過程中遇到的問題。
家電的調查報告篇四
為了進一步了解本校教職工和學生電器的使用和購買狀況以及相關滿意度，同時總結消費者對產品的需求及購買動機希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而總結消費者對電器的需求和購買動機，進而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進行改進，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據問卷調查結果分析，對于大學生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經常購買的電器產品手機電腦類占50%，吹風機臺燈類占40%，空調洗衣機冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數的人較看重的是質量、性能，其次是售后服務，最后考慮價格和品牌。
根據問卷調查內容，對于大學生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務如延長保質期時會購買。
根據以上結果顯示，對于大學生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產品的質量和性能，花較少的錢買質量較好的電器是他們認為最理想的結果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進行產品選購。
消費者對于性能高、質量好、售后服務好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網上購買的人也較多。
因此，電器應該針對中低消費者群體設計出相應的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。
我們現在就以比較集中人群的電器商場來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營銷策劃。
服務是蘇寧唯一的產品。以市場為導向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務、網上購物、網絡分銷等多種銷售渠道，和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專業(yè)自營的”服務品牌定位，蘇寧依托以機械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國物流網絡，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑xx0公里，日最大配送能力80多萬臺套，率先推行準時制送貨。遍布城鄉(xiāng)的'數千家售后服務網絡和2萬多名專業(yè)售后工程師時刻響應服務需求，業(yè)內最大全國呼叫中心24小時提供咨詢、預約、投訴和回訪等服務。
未來十年，蘇寧將以“科技轉型、智慧再造”為方向，立足國內，開拓國際，實體網絡與虛擬網絡同步推進，在全國建設60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數據中心。以云服務為構架，打造專業(yè)協同型供應鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復合型服務集成。
到xxxx年，蘇寧實體店面將達3500家、銷售規(guī)模3500億元，網購銷售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場，20xx年進軍歐美發(fā)達市場，xxxx年海外銷售將達100億美元，成就全球領先的服務品牌！
1。提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場占有率，打敗競爭對手——國美電器和輕工及外資的沃爾瑪等電器企業(yè)，爭取在整個武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導地位。
2。結合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨特的營銷模式和銷售理念。
3。通過調查與研究武漢地區(qū)的人均消費水平，確定營銷方案，從而開展適當的促銷活動，以求利益的最大化。
1。武漢蘇寧電器的各大門店均開在經濟發(fā)達，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費市場。
2。電器銷售水平較高，市場潛力大。
3。電器銷售點繁多，存在諸多競爭者。
4。處于繁華地帶大多數消費者收入較高。
從目前的家電市場來看，蘇寧電器的競爭對手就是擁有強大陣容的國美電器。國美電器集團堅持“薄利多銷、服務當先”的經營理念，依靠準確地市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風格上，國美以激進、勇猛、強悍著稱。國美本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關系，還運用資本運作戰(zhàn)略，迅速在全國各地增加門店。門店數量比蘇寧的多上千家。從門店數量來看，蘇寧處于劣勢。國美堅持優(yōu)質低價，實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產品的銷售構成威脅。除了國美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪等企業(yè)。
1。針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機、態(tài)度等因素。本公司堅持全面性原則，深入研究消費者的行為，首先是實地觀察消費者的購買行為，其次對消費者進行問卷調查，通過調查來改進本店的銷售方式，同時與消費者進行交談，在交談的過程中記錄消費者的態(tài)度和言語，事后進行分析討論如何對消費觀念進行調整。
隨著國家整體經濟的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國美”和“蘇寧”，當然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂?！钡?，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時家電業(yè)的同質化日趨嚴重，可比性就差了，轉而代之的是服務、形象，所以品牌凸現很是重要。
圖5—1蘇寧市場營銷要素的分析示意圖。
家電的調查報告篇五
讓廣大農民群眾受益，提高了農村家電產品擁有率，為建設社會主義新農村做出了積極貢獻，但也存在一些問題：一是農民購買欲望不高，認為價格低的產品質量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農民；二是銷售網點積極性不高，家電下鄉(xiāng)產品屬國家統(tǒng)一定價，銷售家電下鄉(xiāng)類產品利潤低；三是補貼手續(xù)繁瑣，農民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補。
四、下步工作打算。
(一)增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認識，加強組織領導，調動各銷售網點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。
(二)繼續(xù)加大宣傳力度。進一步通過電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級宣傳專欄，各銷售網點要直接面向農民廣泛宣傳，營造聲勢，掀起銷售熱潮。
(三)強化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經營行為，維護正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強對家電下鄉(xiāng)銷售網點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經營的網點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進行。
家電的調查報告篇六
武漢。
xxx。
為了進一步了解本校教職工和學生電器的使用和購買狀況以及相關滿意度，同時總結消費者對產品的需求及購買動機希望解決的問題：通過對調查問卷結果的分析，從而總結消費者對電器的需求和購買動機，進而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進行改進，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據問卷調查結果分析，對于大學生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經常購買的電器產品手機電腦類占50%，吹風機臺燈類占40%，空調洗衣機冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數的人較看重的是質量、性能，其次是售后服務，最后考慮價格和品牌。
根據問卷調查內容，對于大學生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務如延長保質期時會購買。
根據以上結果顯示，對于大學生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產品的質量和性能，花較少的錢買質量較好的電器是他們認為最理想的結果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進行產品選購。
消費者對于性能高、質量好、售后服務好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網上購買的人也較多。
因此，電器應該針對中低消費者群體設計出相應的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。
家電的調查報告篇七
根據簡財建〔xx〕8號、財建〔xx〕10號、財辦建〔xx〕5號文件精神，在自查工作的基礎上，我鄉(xiāng)再次對在家電下鄉(xiāng)工作進行了自查?，F將情況匯報如下：
一、成立領導機構。
為抓好落實此次自查工作，我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)長任組長，鄉(xiāng)紀委書記任副組長，財政所人員及經辦人為成員的工作領導小組。
二、明確任務、制定方案。
掌握情況，明確任務，實行駐村干部分村，村干部分社，對xx年4月—xx年11月30日的重點村、重點社、重點戶進行逐一核實，對2自查結果再次進行復查。
三、自查情況。
1、在整個家電下鄉(xiāng)工作期間，我鄉(xiāng)經辦人員按照政策規(guī)定及程序對農戶的購買申報進行審核兌付，并將資料分月裝訂成冊存檔，以便查看，鄉(xiāng)財政部門嚴格落實加強對家電下鄉(xiāng)資金兌付的監(jiān)督管理。在xx年12月1日—xx年11月30日期間我鄉(xiāng)共補貼家電1460件，補貼總金額527726.94元。
2、我鄉(xiāng)對涉及本轄區(qū)范圍農戶補貼的德陽電器、宇達家電、鑫宇通訊、鎮(zhèn)榮通家電門市、鎮(zhèn)世超海爾專賣店、市顯忠五金交電專賣店6家備案銷售網點進行了檢查。在xx年4月清查整頓之后，因加強了對網點的監(jiān)管，強化了村、社對農戶購買的走訪力度，申報補貼必須見村、社的走訪證明材料，這在一定程度上杜絕了銷售網點弄虛作假套取補貼資金的`現象，所以xx年4月之后鄉(xiāng)查無違法違規(guī)問題。
經xx年4月開展的清查工作多次查實及此次工作的再次核查，查出銷售網點宇達家電違規(guī)違紀銷售家電16件，涉及金額2548元，現已全部追回;德陽電器違規(guī)違紀銷售家電3件，涉及金額669.11元，現已全部追回。
鎮(zhèn)世超海爾專賣店違規(guī)違紀銷售家電17件，涉及金額2790.32元，因該銷售網點不予我鄉(xiāng)檢查組配合，致使涉嫌違規(guī)違紀資金無法追回。另外的鑫宇通訊、鎮(zhèn)融通家電門市、市顯忠五金交電專賣店3家網點均無違規(guī)違紀現象。至此，鄉(xiāng)已追回違規(guī)違紀資金3217.11元，尚有2790.32元違規(guī)違紀資金未追回。
家電的調查報告篇八
1、20xx年家電行業(yè)整體實現主營收入7290.82億元，同比下滑3.90%，其中四季度實現主營1813.04億元，同比下滑10.17%;總的來說，20xx年行業(yè)營收走勢低迷，主要原因仍在于空調行業(yè)前期渠道庫存偏高，龍頭廠商嚴格控制出貨端增速以推動渠道庫存去化，致使短期營收走勢承壓;基于終端需求與廠商出貨增速差持續(xù)存在，預計行業(yè)去庫存將于三季度左右步入尾聲，板塊營收全年有望呈現逐季度改善趨勢;20xx年一季度家電行業(yè)整體實現主營收入1828.57億元，同比增長0.83%，增速環(huán)比已明顯回升。
2、預收賬款層面，20xx年年末家電行業(yè)整體預收賬款為244.50億元，同比增長11.17%;20xx年一季度家電行業(yè)整體預收賬款為291.55億元，同比大幅增長24.67%;其中廚電及小家電行業(yè)目前預收賬款較去年同期同比分別增長53.28%及45.22%，表明行業(yè)需求及相關上市公司在產業(yè)鏈中話語權均有一定增加。
3、存貨方面，15年年末家電行業(yè)整體存貨為719.18億元，同比下滑6.51%，主要原因為在去庫存背景下白電行業(yè)自身庫存明顯下滑，15年末白電行業(yè)存貨同比下滑9.11%，此外黑電行業(yè)在彩電均價及面板價格下滑等因素影響下總存貨同比下滑6.47%;16年一季度家電行業(yè)存貨為651.50億元，同比下滑6.87%，其中黑電行業(yè)庫存跌幅加劇至10.68%，白電行業(yè)延續(xù)跌勢但跌幅有所收窄;綜合來看，受空調去庫存影響，行業(yè)整體存貨同比有所下滑。
4、20xx年家電行業(yè)整體毛利率為23.65%，同比下滑1.19個百分點，其中四季度毛利率為22.04%，同比下滑3.87個百分點;在銅、鋁等主要原材料價格持續(xù)低位及產品結構升級趨勢延續(xù)背景下15年行業(yè)整體毛利率仍有一定下滑，我們判斷主要原因在于空調去庫存致使行業(yè)總營收走勢疲軟致使毛利率水平相對較高的白電子行業(yè)收入占比下降對整體毛利率也有一定拖累;16年一季度行業(yè)整體毛利率為25.41%，同比提升0.84個百分點，隨著空調渠道去庫存逐步步入尾聲，預計行業(yè)毛利率將穩(wěn)步改善。
5、具體到各子行業(yè)來看，20xx年僅白電及黑電行業(yè)毛利率有所下滑，分別同比下滑1.39及0.94個百分點;而廚電行業(yè)毛利率則同比提升2.69個百分點至41.59%，改善最為顯著;分季度來看，20xx年四季度白電行業(yè)毛利率同比下滑4.09個百分點，渠道去庫存背景下毛利率走勢偏弱;而廚電及小家電行業(yè)四季度毛利率同比分別提升2.44及0.88個百分點，在行業(yè)處于導入期、原材料低位運行及產品結構升級帶動下，其毛利率延續(xù)漲勢也在預期之中;20xx年一季度由于前期去庫存措施已取得一定成效，白電行業(yè)毛利率同比回升1.93個百分點，預計后續(xù)毛利率仍將處于上行通道;而黑電行業(yè)中tcl集團受制于面板價格大幅下滑，其毛利率大幅回落導致黑電行業(yè)整體毛利率仍延續(xù)跌勢。
期間費用率方面，20xx年家電行業(yè)整體期間費用率為17.40%，同比下滑0.39個百分點，其中四季度為19.42%，同比下滑0.23個百分點;而20xx年一季度則同比上升0.41個百分點至17.47%，總體看來行業(yè)期間費用率與毛利率基本維持同向變動格局;具體到各子行業(yè)來看，20xx年四季度黑電及小家電行業(yè)期間費用率分別提升2.61、1.24個百分點，漲幅較為明顯，而白電、廚電及家電上游行業(yè)均有不同幅度改善;20xx年一季度各子行業(yè)期間費用率均有不同程度回升，其中廚電行業(yè)同比提升2.28個百分點，漲幅相對較為明顯。
1、20xx年家電行業(yè)實現歸屬上市公司股東凈利潤413.75億元，同比下滑4.53%，其中四季度實現73.99億元，同比下滑30.01%;20xx年一季度行業(yè)實現歸屬上市公司股東凈利潤126.70億元，同比增長16.83%;雖然20xx年行業(yè)歸屬凈利潤受空調渠道去庫存拖累增速持續(xù)下滑，但20xx年一季度以顯現出較好的反彈趨勢，后續(xù)隨著地產滯后效應顯現帶動需求及基數下行，預計業(yè)績增速中樞將穩(wěn)步回升。
具體到子行業(yè)來看，20xx年廚電、小家電、家電上游子行業(yè)業(yè)績均實現較好增長，白電行業(yè)在美的系優(yōu)異表現帶動下全年業(yè)績基本持平，而黑電行業(yè)受節(jié)能補貼退回影響，全年業(yè)績同比大幅下滑78.19%，致使家電行業(yè)整體業(yè)績同比下滑明顯;分季度來看，20xx年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利潤分別增長40.44%、38.62%及39.06%，表現較為優(yōu)異，而白電行業(yè)在格力電器業(yè)績大幅回落影響下，單季度歸屬凈利潤同比下滑20.48%;20xx年一季度白電改善趨勢極為明顯，業(yè)績同比提升20.70%，而廚電、小家電及家電上游行業(yè)則同比分別增長22.98%、21.20%及30.95%。
盈利能力層面來看，15年家電行業(yè)整體歸屬凈利率為5.67%，同比小幅下滑0.04個百分點，其中四季度歸屬凈利率為4.08%，同比下滑1.16個百分點;16年一季度歸屬凈利率為6.93%，同比增長0.95個百分點;分行業(yè)來看，15年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利率同比分別改善3.01、1.64及0.77個百分點，白電行業(yè)雖然歸屬凈利潤大幅下滑，但盈利能力僅小幅下滑0.09個百分點;16年一季度白電行業(yè)歸屬凈利率同比提升1.82個百分點，改善幅度最為明顯，廚電、小家電及家電上游子行業(yè)盈利能力均有不同程度提升，而黑電行業(yè)是當期唯一歸屬凈利率同比下滑的子行業(yè)。
經營性現金流凈額方面，15年家電行業(yè)累計實現經營性現金流凈額為1021.50億元，同比增長50.48%，各子行業(yè)均出現不同程度提升，其中白電、黑電及廚電行業(yè)分別增長53.11%、50.48%及66.48%;顯示行業(yè)目前現金流狀況良好;16年一季度受格力經營性現金流凈額同比大跌影響，行業(yè)整體現金流增速有所下滑。
2、20xx年家電上游行業(yè)累計實現主營210.93億元，同比下滑1.89%，其中四季度實現50.82億元，同比增長8.47%;同時16年一季度實現主營55.62億元，同比上漲8.89%。
20xx年在下游空調行業(yè)整體進入庫存去化階段且冰箱需求平穩(wěn)背景下，家電上游企業(yè)收入端短期承壓;據產業(yè)在線數據，15年下游空調行業(yè)實現產量1.04億臺，同比下滑11.60%;冰箱行業(yè)實現產量7317萬臺，同比下滑3.04%;但隨著空調渠道庫存穩(wěn)步去化，預期行業(yè)產量將逐步企穩(wěn)回升，家電上游行業(yè)主營增速或逐步改善。
3、目前，智能家電設計生產體系已經初步成型，一條完整的產業(yè)鏈正在加速運轉，各方力量不斷涌入，技術支持方推出的智能化解決方案正逐步豐滿、完善，一雙隱形的翅膀正在把家電智能化帶到全新的高度。智能家電發(fā)展空間巨大，粗略統(tǒng)計，目前已經接入網絡服務的家電終端設備已有數千萬臺，而放在家電產業(yè)每年數億臺產量基數下來看，則只是冰山一角。在“萬物互聯”的思路下，每臺家電都該配裝智能模塊，接入網絡服務平臺，智能家電潛在的市場規(guī)模讓這條產業(yè)鏈上的每個企業(yè)興奮不已。
1、結構性因素分析：
結構性因素未有變化，強者恒強的局面延續(xù)，這種情況表現為四點：
1、行業(yè)已進入產品競爭時代，家電消費逐步從追求低價轉向品質、品牌、售后、體驗等，需求結構也因此發(fā)生變遷。
2、品質消費者的占比正持續(xù)提升，品質導向型企業(yè)將獲得日益增長的市場份額。
3、同時，品質消費者消費能力強，有利于企業(yè)通過新品提升盈利能力。
4、未來企業(yè)間將會顯著分化，龍頭經營業(yè)績將持續(xù)好于行業(yè)。
2、周期性因素分析：
1、家電需求可以分為新房裝修、更新換代、首次購買、出口四塊需求，各類需求都有相應的驅動因素。新房裝修與地產銷售相關，使得家電的終端需求存在波動。
2、20xx年，地產宏觀面的預期波動預計會比較大，信用風險、地產銷售投資等等都會在20xx年發(fā)酵，系統(tǒng)性的波動會比較頻繁。
在周期性因素中家電需求分為新房裝修和更新換代等等，新房裝修和地產銷售相關，那么，地產銷售就必然對家電需求造成影響，這樣就形成了地產和家電的相關性。
家電的調查報告篇九
5月，中國青少年研究中心組織實施了“全國農村留守兒童狀況調查”，調查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個勞務輸出大省(直轄市)的12個縣(市、區(qū))進行，共調查四至九年級農村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。
一、總體情況。
家電的調查報告篇十
20xx年9月20號—10月10日。
了解小家電市場狀況，為了以后的工作有更充分的準備。調查對象：主要為我所在實習單位——恒運電器商行。
小家電市場面臨的主要問題、原因分析、營銷策略等。
訪談；查找相關資料等。
一、小家電市場營銷現狀分析
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。國內小家電市場的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
成功的便是好的，這是大多數企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。
2、產品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。
3、渠道建設有待創(chuàng)新
大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。
4、促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析
小家電企業(yè)多數是民營家族式管理，因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大，無論是在生產管理，財務管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產品策略創(chuàng)新
1、產品內涵延伸，做出大產品
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產品內涵應由縱橫兩方面進行延伸。
2、多元產品設計，做出新產品
品牌是產品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。
（二）渠道創(chuàng)新
現行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設，售后服務等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的`渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產商正在進行雙贏結合，這是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關系，合作求發(fā)展
由于產業(yè)資本與商業(yè)資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產業(yè)資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經銷商，發(fā)展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發(fā)展。
3、經銷商管理的突破：abc管理
通過建立和運用經銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經銷商的關系，如果服務成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經銷商。衡量某區(qū)域市場的經銷商，不僅依據其現有的銷售的絕對數值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機會成本，市場空間以及服務成本等方面進行綜合評價。
（三）業(yè)務員管理
小家電企業(yè)在強調銷售結果的同時，也應該加強日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質羊的管理方式。強化業(yè)務員3e（everyoneeverydayeverything）管理，即建立每天的分時管理制度，目標經銷商定向管理制度，單向工作定向跟進制度以及月度工作總結制度，加強對業(yè)務人員的日常管理工作。強化企業(yè)對業(yè)務員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
（四）價格策略轉型
1、出廠價格體系：倒金字塔價格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關產品資訊往往只能提供給一級經銷商，而終端價格往往是由一級經銷商或二級經銷商確定，這種價格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產品上市終端零售價格及促銷相關方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷商，加快產品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進去，里面的想出來。想進去的理由是因為進入壁壘低，利潤豐厚；想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯合擴軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應該主動深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產品的利益點相結合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關注的利益點絕對不是經得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關注產品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆?jié){機能不能搞個為先生準備一份好早餐的活動，評選關心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結合起來。
3、與時俱進
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護你的手——買電飯鍋送護手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。
（六）加強營銷信息管理：s/s管理
小家電企業(yè)往往在銷售信息管理方面表現較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應的市場動作，成為小家電企業(yè)至關重要的市場信息生命。小家電企業(yè)對信息管理必須做到每周提供一次最近產品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業(yè)務人員反饋其所負責的區(qū)域最近回款狀況及任務完成狀況，每月作出一份公司經營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。
營銷信息管理已經成為手機，電腦等產品在市場競爭成功的關鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競爭格局的因素之一。加強營銷信息管理需要建立s/s（schedulesharing）管理體系，在小家電企業(yè)與經銷商網絡之間建立s/s計劃訂單形式，逐步在經銷商與公司間加強產品信息交流，建立8周需求信息計劃s/s體系，每周更新后6周產品需求信息，準確預測和反饋當地需求信息變化，從而使小家電企業(yè)的生產計劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產管理，而不是依企業(yè)自身的計劃去生產管理和市場營銷。
家電的調查報告篇十一
全球家電及消費電子市場陷入低谷市場規(guī)模約1.1萬億美元同比下降5.3%。其中家電、消費電子兩大子行業(yè)市場規(guī)模分別同比萎縮3.6%、6.2%分別占比34.6%、65.4%消費電子成為拖累主因。在全球經濟復蘇乏力、新興市場環(huán)境惡化的疊加影響下家電及消費電子市場難覓亮點。根據euromonitor預測全球家電及消費電子市場將在20的低基數上溫和反彈4%并達到1.15萬億美元的規(guī)模家電、消費電子市場規(guī)模將分別同比增長4.8%、3.5%。但目前來看來自新興市場的消極影響仍持續(xù)發(fā)酵如情況進一步惡化20的市場表現很可能難達之前預期。
圖表1-全球家電及消費電子市場規(guī)模及預測預測(單位：百萬美元)。
區(qū)域市場方面，受經濟形勢影響，年亞太、西歐、北美、拉美市場走勢呈分化態(tài)勢：亞太、北美市場微弱擴張，西歐、拉美市場大幅萎縮并成為拖累全球市場下滑。細分產品市場方面，2015年全球家電、消費電子產品銷售均遭遇困境，各大類產品無一幸免，消費電子市場惡化更甚，其中，計算機外設、家用消費電子兩大類市場規(guī)模同比降幅均超過8%。根據euromonitor預測，年全球大家電、小家電市場有望溫和反彈;消費電子市場在反彈基礎上內部分化趨勢更為明顯，計算機及外設、車載娛樂設備仍將面臨漫長寒冬的挑戰(zhàn)，家用消費電子市場仍將復蘇乏力，以手機代表的便攜式消費電子市場也將隨著市場飽和度的上升而增速放緩。
二、2015年家電及消費電子行業(yè)出口概況分析。
出口方面，2015年我國家電及消費電子行業(yè)出口疲軟態(tài)勢顯現，盡管出口規(guī)模仍處高位，但出口額同比下降3.9%至4519.7億美元，系以來首次出現負增長。
2015年，我國家電行業(yè)出口增速繼續(xù)放緩，出口額916.7億美元，僅同比增長0.1%(同比增長3.5%);消費電子行業(yè)出口形勢更為嚴峻，2015年出口額3603.1億美元，同比下降4.8%(20同比增長4.3%);結合出口規(guī)模來看，2015年消費電子出口負增長是拖累家電及消費電子行業(yè)出口下行的主因。
2015年，我國家電及消費電子行業(yè)對歐洲、拉丁美洲出口額大幅下滑，降幅分別高達9.1%、10%，這主要是由于經濟蕭條、需求萎縮、匯率貶值等因素導致;值得特別關注的是該行業(yè)對亞洲、北美洲出口增速由正轉負，以及對非洲出口增速顯著放緩。
2015年新興市場[注釋：新興市場區(qū)域劃分：不包含oecd、港澳臺、保稅區(qū)。]表現惡化，我國家電及消費電子行業(yè)對該市場出口降幅顯著高于全球水平，系20以來增速首次低于全球水平;行業(yè)對新興市場出口額占全球的17.7%，較上年18.4%的水平有所下降，也是2010年以來首次出現下降趨勢。
2015年我國家電及消費電子行業(yè)對重點國別/地區(qū)市場出口表現整體惡化。2015年行業(yè)出口top5國別/地區(qū)中，僅中國香港增長3.3%;第一大國別市場美國下降2.1%;日本、荷蘭增速下滑趨勢顯著，其中，日本降幅高達13.6%，荷蘭降幅也達到9%。
圖表52015年中國家電及消費電子行業(yè)對top5國家/地區(qū)出口額增速趨勢。
產業(yè)運行方面，根據工信部消費品司數據，2015年我國家電行業(yè)產銷率95%，較年下降1.2個百分點;行業(yè)主營業(yè)務收入14083.9億元，同比下降0.4%;利潤總額993億元，同比增長8.4%;稅金總額474.2億元，同比增長7.8%;盈利與原材料價格下降等成本因素關系密切。國內市場方面，受宏觀經濟減速、住宅產業(yè)低迷等疊加影響，2015年我國家電零售市場增長動力不足，主要產品銷量增速放緩，大家電陷入負增長困境;目前來看，2016年形勢依然嚴峻，需求疲弱態(tài)勢仍將延續(xù)。
展望2016年，全球家電及消費電子市場仍將復蘇乏力，我國家電及消費電子行業(yè)面臨更多嚴峻挑戰(zhàn)，出口風險或將繼續(xù)上升。
宏觀層面，2016年全球經濟仍處于調整期，復蘇道路依然曲折;國際大宗商品價格走低、貿易流動減少;匯率和資本流動波動性的上升;投資和生產率增長停滯，金融市場和實體經濟活動之間持續(xù)脫節(jié)。此背景下，家庭購買力下降打擊消費信心，需求疲弱引發(fā)競爭加劇，貿易環(huán)境難以改善。更為嚴峻的是，歐元、日元走弱、新興市場匯率暴跌、人民幣匯率波動加劇等導致出口廠商匯兌風險顯著上升。
行業(yè)層面，國內市場頻繁促銷過度透支需求，房地產去庫存艱難，難以支撐新增購買需求;國內人工成本繼續(xù)上升，企業(yè)負擔沉重，產業(yè)繼續(xù)面臨嚴苛挑戰(zhàn)。國外市場風險高企，拉美、非洲等新興市場環(huán)境顯著惡化，伴隨貿易摩擦增多。綜合來看，國別方面，委內瑞拉、埃及、幾內亞共和國、厄瓜多爾、羅馬尼亞、突尼斯、俄羅斯、印尼等市場的風險突出;產品方面，出口規(guī)模較大的手機及電話、空調、電腦整機出口風險較為突出，電腦零件及附件、機頂盒的出口風險也值得密切關注。
科技改變生活智能家居讓電器變“聰明”
俗話說科技改變生活，也許你對這句話并不感冒。不過在2014年，我們的生活方式的的確確因為科技而被改變。例如，即時聊天不再單純依賴qq，微信這家伙一下子火了;存錢買理財基金各種虧本，還不如存某寶更穩(wěn)妥;出門不在伸手攔車，滴滴一下就出發(fā)。再如，家里的電器不需要你費心管理，有了app智能家居管家，一切都搞定。
也許還無法接受新的生活方式，也許這種生活方式并不認同，不過傳統(tǒng)的東西正一點點流逝，你需要更多的勇氣去接受新鮮事物，正如你認同一部智能手機不僅僅可以通話，甚至還可以辦公、金融支付及娛樂。
而在家居生活中，智能電視改變了人們的生活習慣。就像智能手機可以安裝app一樣，智能化的電視集成了網絡功能，根據用戶喜好下載應用，視頻點播、網絡電視、體感游戲…這些都是傳統(tǒng)電視所做不到的。
插座也不再單純只是供電設備，通過手機安裝的應用程序，可以控制工作狀態(tài)、工作時長，甚至記錄接入電器的功耗。不，這只是一小部分;它還可以在你下班的時候為你燒好洗澡水，自動加熱食物。傳統(tǒng)的電器+智能插座，圓你的智慧家庭夢。
我們看到了科技改變生活，體驗到了智慧生活。2015年科技又將如何續(xù)寫智能生活，讓我們有了更多期待。
一、告別高成本。
智能家居以往給人的感覺往往伴隨著高昂的價格，但隨著科技的提高，智能產品已經走入了普通人的生活。
統(tǒng)計數據顯示，智能家居在國內擁有過億的潛在客戶，特別是追求生活品質的年輕人，對智能家電、智慧家居的要求高、需求大，是最大的潛在客戶群。
二、產品更智能。
2015年智能家電產值將達到1250億元，20獲獎沖破一萬億，市場前景廣闊，潛力巨大。
走向真正的智慧生活，智能家居、智能家電產品在2015年將全力以赴，廠商做出真正有賣點，抓住消費者痛點的產品。簡而言之，讓產品更智能。
2014年并不是智能家居“元年”，而2015必將是智能家居“拐點”，也會成為這一年度最有“錢景”的行業(yè)之一。
(一)智能家電定義。
《智能家用電器的智能化技術通則》(以下簡稱通則)對智能家電的定義是：采用一種或多種智能化技術，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途的電器。標準同時明確，家電智能特性是特指人工智能特性，即家電的控制系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學習、自適應、自協調、自診斷、自推理、自組織和自校正。
(二)智能家電等級劃分。
《通則》整體將家電智能化技術應用等級劃分為1級-5級，其中得分在80以上為1級，1級是最高級?！锻▌t》要求，對于送檢家電確認其智能化等級后，將發(fā)放對應等級標識并貼于產品明顯位置，且在包裝箱上標注。
《網絡電視多媒體通信設備要求》、《網絡電視多媒體通信功能要求》，以及《彩色電視機信息化指數評測通用規(guī)范》出臺，《節(jié)能產品惠民工程》、首部家電智能等級標準《智能家用電器的智能化技術通則》等發(fā)布，為智能家電行業(yè)的積極發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。
序號。
名稱。
內容和意義。
1、
《智能家用電器的智能化技術通則》9月1日起實施。
定義了智能家電、智能特性及智能化技術等概念。它體現了國家對企業(yè)應用智能技術的鼓勵和推動，有利于引導和規(guī)范家用電器智能化技術的健康發(fā)展，對規(guī)范、凈化市場和促進技術進步具有積極的促進作用。
2、
3、
《關于加快中國家用電器行業(yè)轉型升級的指導意見》（簡稱《意見》）。
《意見》重點提到中國家用電器行業(yè)要根據國內外消費結構升級的發(fā)展趨勢和市場特點提高綠色設計水平，開發(fā)適合不同消費需求的節(jié)能、節(jié)材、環(huán)保的家電產品。為我國家用電器行業(yè)向智能化方面轉變起到了積極的促進作用。
4、
節(jié)能產品惠民工程解讀。
節(jié)能產品惠民工程的補貼對象是高效節(jié)能產品的購買者，包括消費者和用戶。智能家電的一個重要特點就是節(jié)能，通過智能操作控制家電的工作狀態(tài)與時間。這項工程對智能家電普及的促進作用較為明顯。
5、
小家電補貼政策解讀。
208月10日，廚衛(wèi)小家電補貼啟動，這是家電行業(yè)首次發(fā)起的針對小家電、廚衛(wèi)類生活家電的專項補貼活動。小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼將有效拉低產品價格，進一步激活小家電、廚衛(wèi)電器的內需市場。據預計，小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼如果施行順利，預計將帶動相關行業(yè)約幾十億元的市場規(guī)模。同時，這將加大企業(yè)之間的競爭力度與研發(fā)創(chuàng)新投入，對小家電的智能化發(fā)展具有促進作用。
6、
《推進三網融合的總體方案》2010年1月21日國務院發(fā)布。
廣電部門負責建議、管理和運營iptv和手機電視的集成播控平臺，同時進行內容生產，宣傳部門指導。電信企業(yè)僅負責iptv傳輸、手機電視分發(fā)服務，其傳輸、分發(fā)網絡應與iptv、手機電視集成播控平臺對接，確保廣播電視安全播出并提供服務質量保證。三網融合對智能家電行業(yè)具有非常重要的意義。在三網融合時代，傳統(tǒng)的硬件制造企業(yè)將不再掌握主動權；相反，軟件、內容、應用等軟實力則成為立足之本。要推出真正適合三網融合時代特點、滿足用戶需求的產品和服務是考驗家電企業(yè)的關鍵。家電產品將更多地扮演為消費者獲取內容的信息終端角色，同時也將進一步網絡化，真正步入“智能時代”。
7、
《物聯網“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《關于組織實施年物聯網技術研發(fā)及產業(yè)化專項的通知》。
在國家大力推動物聯網技術發(fā)展的條件下，融合了互聯網功能的智能化家電產品或將逐漸擺脫傳統(tǒng)的家電概念，以智能化的新面貌呈現在世人眼前。隨著物聯網時代的來臨，電視的功能將不僅限于收看節(jié)目，還將發(fā)展成為數字家庭的核心信息終端。
隨著海爾推出第一款物聯網智能冰箱、小天鵝推出一款物聯網智能洗衣機、美的展示出其全套的物聯網智能家電系統(tǒng)，智能家電在我國掀起一股熱潮，各大家電產業(yè)紛紛加大研發(fā)投入，研究自己的智能家電產品。7月，阿里巴巴宣布進軍智能電視領域，研究自己的智能電視系統(tǒng)。從海爾、格力、美的等國內大型家電企業(yè)2012年年報來看，均加大了對智能家電領域技術投資。
2、智能家電行業(yè)專利數量不斷增長。
近兩年，我國智能家電不斷有新技術新產品推出，專利申請數量也不斷攀升。從專利公開數量來看，從2010年開始，我國智能家電領域技術呈現蓬勃發(fā)展的趨勢。
圖表2：中國智能家電專利公開數量(單位：個)。
智能家電除了面對家電個體的智能化以外，還面臨著向整體智能化演變的問題。因此，智能家電的發(fā)展還依賴于網絡技術和通訊技術的進一步發(fā)展。隨著國家“十二五”規(guī)劃的不斷推進，我國物聯網、三網融合、智能電網技術也不斷發(fā)展，為智能家電發(fā)展提供越來越好的技術環(huán)境。
三、智能家電的特點與功能分析。
(一)智能家電的特點。
同傳統(tǒng)家用電器先比智能家電具有以下特點：
圖表3：智能家電特點分析。
序號。
特點。
描述。
1、
網絡化。
各種智能家電可以通過家庭局域網連接到一起，還可以通過家庭網關接口同制造商的服務站點相連，最終可以同互聯網相連，實現信息的共享。
2、
智能化。
智能家電可以根據周圍環(huán)境的不同自動做出響應，不需要人為干預。例如：智能空調可以根據不同的季節(jié)、氣候及用戶所在地域，自動調整其工作狀態(tài)以達到最佳效果。
3、
開放性、兼容性。
由于用戶的智能家電可能來自不同的廠商，智能家電平臺必須具有開放性和兼容性。
4、
節(jié)能性。
智能家電可根據周圍環(huán)境自動調整工作時間，工作狀態(tài)，從而實現節(jié)能。
5、
易使用性。
由于復雜的操作流程已由內嵌在智能家電的控制器解決。因此用戶只需了解非常簡單的操作。
(二)智能家電的功能。
智能家電并不是單指某一個家電，而應是一個技術系統(tǒng)，隨著人類應用需求和家電智能化的發(fā)展，其內容也會更加的豐富，根據實際應用環(huán)境的不同智能家電的功能也會有所差異，但一般具備以下基本功能：
圖表4：智能家電功能分析。
序號。
功能。
描述。
1、
通信功能。
包括電話、網絡、遠程控制/報警等。
2、
消費電子產品的智能控制。
例如可以自由控制加熱時間、加熱溫度的微波爐，可以自動調節(jié)溫度、濕度的智能空調，可以根據指令自動搜索電視節(jié)目并攝錄的電視機等。
3、
交互式智能控制。
可以通過語音識別技術實現智能家電的與應控制功能；通過各種主動式傳感器實現智能家電的主動式動作響應，用戶還可以自己定義不同場景不同家電的響應。
4、
安防控制功能。
包括門禁系統(tǒng)、火災自動報警、煤氣泄漏、漏電、漏水等。
5、
健康與醫(yī)療功能。
包括監(jiān)看設備監(jiān)控、遠程診療、老人/病人異常監(jiān)護等。
(一)市場規(guī)模趨于穩(wěn)定。
根據國家統(tǒng)計局對2491家規(guī)模以上企業(yè)的統(tǒng)計數據，2012年，家電業(yè)實現銷售收入11268.02億元，同比增長2.29%，較上年大幅度回落;工業(yè)總產值為11145.50億元，同比增長1.61%，增幅較上年大幅下降。我國家電行業(yè)市場增長速度緩慢，市場趨于穩(wěn)定。
(二)市場集中度高且穩(wěn)定。
目前我國家電各個細分行業(yè)包括冰箱、洗衣機、彩電、空調、多個小家電的top10關注度均已超過90%，且近年來占比均相對穩(wěn)定。我國家電行業(yè)雖然仍表現出較為激烈的競爭程度，但多是現有品牌之間的競爭，市場發(fā)展已進入成熟穩(wěn)定階段.
海爾電器集團有限公司。
廣東美的電器股份有限公司。
珠海格力電器股份有限公司。
創(chuàng)維數碼控股有限公司。
青島海信電器股份有限公司。
四川長虹電器股份有限公司。
tcl多媒體科技控股有限公司。
康佳集團股份有限公司。
南京熊貓電子股份有限公司。
海信科龍電器股份有限公司。
六、中國家電行業(yè)的發(fā)展給智能家電行業(yè)市場化帶來的機會與威脅。
(一)機會。
1、當前我國家電市場規(guī)模是未來智能家電的潛在市場。
從產業(yè)發(fā)展的縱深角度來看，隨著通信技術和互聯網技術的發(fā)展，智能家電是傳統(tǒng)家電發(fā)展的必然趨勢。因此在未來智能家電對傳統(tǒng)家電的替代也是必然，當前我國傳統(tǒng)家電開拓的巨大市場，都將成為智能家電的潛在市場。
2、傳統(tǒng)家電轉型升級的要求給智能家電的發(fā)展帶來契機。
當前我國家電行業(yè)，不論是從國家產業(yè)政策層面還是從消費者需求方面，對綠色家電的訴求越來越多。越來越多的企業(yè)加大研發(fā)力度，進行企業(yè)的轉型升級，比如當下變頻技術的發(fā)展，就極大地促進了智能空調的發(fā)展與普及。
3、家電行業(yè)市場趨于飽和，企業(yè)將促進產品的轉型升級，有利于智能家電的發(fā)展。
2012年至2014年，我國家電行業(yè)增長率較往年有較大幅度回落，加上當前家電行業(yè)細分市場集中度高且穩(wěn)定，意味著我國家電市場趨于飽和，必須進行產品的升級換代才能進一步穩(wěn)定和開拓市場。而從當前各大品牌的新產品發(fā)布趨勢來看，智能家電被他們認為下一個利潤增長點，這些將極大地促進智能家電的發(fā)展。
(二)威脅。
1、傳統(tǒng)家電對智能家電本能的排斥。
智能家電的市場化除了對新市場的開發(fā)以外，還意味著對原有傳統(tǒng)家電市場的替代。因此，在當前的過度階段，智能家電作為傳統(tǒng)家電行業(yè)的一個細分，也是其替代產品。傳統(tǒng)家電企業(yè)在推進智能家電發(fā)展的同時，也面臨其原有傳統(tǒng)家電市場的被替代。這必將引起一些企業(yè)行動上的積極性和滯后性。
2、當前家電行業(yè)缺乏對智能家電發(fā)展的統(tǒng)一標準。
目前家電行業(yè)尚未形成對智能家電發(fā)展相對統(tǒng)一的標準，以智能電視為例，長虹智能電視兼容性問題是其售后的主要問題之一。缺乏統(tǒng)一的標準不僅給不少企業(yè)帶來風險，也給終端消費者帶來巨大成本。
3、當前家電行業(yè)企業(yè)面臨的技術局限與合作模式將給智能家電行業(yè)市場化帶來一定威脅。
從我國智能家電行業(yè)的發(fā)展情況來看，走在最前端的屬于智能電視這一細分行業(yè)。除了我國傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)進入這塊市場，許多it企業(yè)也看好這“第三塊屏幕”，紛紛進入智能電視這一領域。加上受益于我國三網融合的不斷推進，平板電視基本上完成了對crt電視的替換，智能電視獲得的較快的發(fā)展。
然而從我國其他智能家電細分市場來看，大都目前處于單個智能化階段，離網絡化和通訊化還有較大距離。從目前我國智能冰箱和智能空調的進度來看，推出物聯網冰箱的企業(yè)較少，產品型號較少，發(fā)展處于初級水平。這給智能家電市場化的發(fā)展必然帶來一定威脅。
小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，一般這些小家電單次用時較少從而用電量較少，或者機身體積也比較小，所以稱為小家電。小家電是提高人們生活質量的家電產品。
我國的小家電行業(yè)始于上世紀80年代，雖較歐美日等發(fā)達國家和地區(qū)滯后近30年，但是發(fā)展后勁卻很足。發(fā)展之初，小家電僅僅包括電飯煲，開水壺等，產品單一，功能簡單，市場規(guī)模小;進入90年代后，小家電行業(yè)發(fā)展迅速，隨著微波爐、電飯煲產品進入市場，小家電種類迅速增多;到了21世紀，消費者對食品安全以及生活品質有了更高的要求，小家電產品也從經濟、耐用向環(huán)保、健康、時尚、個性化轉型，各種高新技術和新材料被廣泛運用于小家電，產品多功能化、智能化的趨勢非常明顯。值得注意的是，在這個階段還發(fā)展出一些將中國傳統(tǒng)文化和烹飪習慣與現代電器制造技術相結合并面向國內消費者的創(chuàng)新型產品。與此同時，中國也已成為全球最主要的小家電生產國。
一、微波爐。
目前城市居民家庭微波爐的擁有率已達到44.3%，但是與其它廚衛(wèi)產品(如吸油煙機、熱水器、燃氣灶等)的家庭普及率相比，微波爐的普及率仍然較低。這就為微波爐市場消費需求提供了較大的發(fā)展空間。
-2015年中國微波爐產量持續(xù)增長，增長率呈上下波動狀態(tài)，其中2015年1-10月產量高達70668982臺。近些年，美的、格蘭仕兩大巨頭占據了全球微波爐市場70%以上份額。日前，美的宣布將在超市停售399元以下微波爐產品，在3c系統(tǒng)渠道將停售599元以下產品;格蘭仕也表示不再向家電賣場投放三五百元的低端微波爐產品，這意味著中國微波爐產業(yè)開始從規(guī)模及價格競爭轉向價值競爭升級。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
6781.69。
20。
6692。
2012年。
6999.53。
20。
7084.67。
2014年。
7750.13。
2015年1-10月。
7066.9。
同時，上游原材料價格上漲，海外市場貿易壁壘不斷增高，歐盟出臺環(huán)保令和廢舊家電回收費，美國反傾銷大棒也開始瞄準微波爐，中國市場微波爐價格持續(xù)走低，微波爐行業(yè)滑入了泥潭。因此，提高技術含量、發(fā)展高端產品來增強競爭力，已是國內微波爐行業(yè)必然的選擇。
二、電飯煲。
最新數據顯示，2015年1-10月我國電飯鍋產量24100.57萬個，同比增長27.31%。
年份。
產量（萬個）。
2010年。
17086.33。
年
18329.43。
2012年。
18404.74。
年
21483.48。
2014年。
28028.64。
2015年1-10月。
24100.57。
由上圖可知，從2010年開始，除去2012年電飯鍋產量有微跌趨勢，整體行情向好，從2010年的17086.33萬個增至2015年1-10月的24100.57萬個，相比較處于一個比較穩(wěn)定的上升期。除此之外，從2010年前三年增速都較為平緩，而在后兩年增速明顯提升，從數據上來側面反映了我國消費者的市場行情，由此預計2016年我國電飯鍋市場仍有較大利潤空間可發(fā)揮。
三、吸油煙機。
中國抽油煙機行業(yè)經過多年的發(fā)展，已經成為一個較為成熟的產業(yè)。與其他家電產品相比，抽油煙機行業(yè)處于一個相對激烈的競爭環(huán)境里。隨著對居民烹飪習慣和廚房環(huán)境的深入研究，隨著消費者對生活品質提升的追求，抽油煙機在產品種類、技術含量、標準化等各方面都取得了一定的成就。中國抽油煙機行業(yè)已經逐漸邁入品牌與技術主導的新階段。
中國城鎮(zhèn)化建設的推進和中國城市人口的迅速膨脹，中國半城鎮(zhèn)化、城鎮(zhèn)化人口以及由農村向城鎮(zhèn)轉移的人口。不僅是中國大中城市的規(guī)模在擴大，中、小城市規(guī)模也在不斷擴大，這些客觀上為油煙機市場提供了有利的廣闊空間。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
1927.28。
2011年。
1895.05。
2012年。
2106.7。
2013年。
2559.42。
2014年。
2939.73。
2015年1-9月。
2038.44。
我國抽油煙機產量從2010年的1927.28萬臺增長至2014年的2939.73萬臺。2013年其增幅一度達到21.5%，為近幾年最高，而在2014年其產量增速放緩，相比2013年同比增長14.9%，預計2015年我國抽油煙機產量仍將突破新高，但市場可能會出現較為平緩的增速期。
四、電熱水器。
自2010年以來，我國繼續(xù)推進、完善家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等惠民政策，提高了部分熱水器產品的限價并擴大補貼范圍，為企業(yè)加快產業(yè)結構調整、提升核心競爭力帶來了更多機遇。政策效應不斷放大，內需市場持續(xù)火爆，熱水器行業(yè)得以快速增長。隨著我國居民生活水平的提高和居住環(huán)境的改善，熱水器市場也隨之迅速發(fā)展，產品也日漸豐富。從各產品的主要技術趨勢看，節(jié)能、環(huán)保早已成為共識。在國家節(jié)能減排戰(zhàn)略和“十三五”規(guī)劃的大背景下，以新能源和可再長能源為代表的節(jié)能熱水器有望超過以電、燃為代表的傳統(tǒng)熱水器市場。
據國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數據顯示，我國家用電熱水器產量從的771.13萬臺增長至2015年1-10月的3160.81萬臺。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
1891.50。
2011年。
2441.96。
2012年。
2423.95。
2013年。
3368.61。
2014年。
3429.68。
2015年1-10月。
3160.81。
五、家用電風扇。
中國電風扇行業(yè)早已進入一個品牌制勝的時代。品牌企業(yè)以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也推動了行業(yè)的發(fā)展。從無到有、從小到大、從弱到強，時至今日，中國電風扇行業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實的“大市場”。數據顯示，2015年1-10月我國家用電風扇產量為13023.6萬臺。
年份。
產量（萬臺）。
2010年。
16134.59。
2011年。
17429.54。
2012年。
14813.43。
2013年。
13908.39。
2014年。
15114.91。
2015年1-10月。
13023.6。
家電的調查報告篇十二
根據零售端統(tǒng)計數據顯示，2015年8月份以來，白色家電的零售量增速降幅均有收窄跡象。尤其是去年11月，空調、冰箱和洗衣機零售量同比上升20.1%、11.6%和3.9%，成為去年單月同比增速之最，這被普遍認為是白色家電行業(yè)回暖的一個積極信號。
近兩年，受宏觀經濟環(huán)境及住宅產業(yè)低迷等綜合因素的影響，白色家電行業(yè)的市場增長動力不足，主要產品銷售量增速放緩。去年下半年的白色家電零售量增速降幅收窄則是得益于住宅市場的回暖。房地產作為家電行業(yè)的先導因子，按照以往規(guī)律，家電市場的終端需求一般會滯后房地產銷售半年至一年時間。在前不久召開的中央經濟工作會議上，化解房地產庫存更是成為供給側結構性改革的五大任務之一。
有業(yè)內人士認為，房地產銷量持續(xù)上升將刺激家電需求，預計今年空調、冰箱和洗衣機三大類白色家電的零售端新增需求將會被極大帶動，行業(yè)基本面有望得到改善，增速有望在今年下半年開始探底回升。
在經過連續(xù)兩年的去庫存周期后，白色家電渠道方的庫存情況也正在不斷改善，廠家出貨情況將隨之開始好轉。此外，從去年初至今，約占到白色家電成本60%的鋁、銅、螺紋鋼的同比降幅分別為16%、19%、30%。原材料價格的持續(xù)下跌，也使得白色家電企業(yè)的毛利率水平不斷提高。去年1-11月家電全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最高水平。
近年來，家電企業(yè)研發(fā)投入在逐年增長，科技創(chuàng)新能力得到大幅度提升，關鍵配件的核心技術取得全方位的突破。隨著智能家居概念的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)白色家電制造技術加快向自動化、智能化方向升級，有力地推動產品結構向高端化發(fā)展。
家電的調查報告篇十三
近年，隨著國內大家電市場趨于飽和，市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領域的門檻，同時部分產品領域將推行準入制度，如燃氣具領域，熱水器領域等，必將進一步淘汰雜牌產品，同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。
近幾年來，國內小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位，從一個側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現了整個小家電行業(yè)目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中，也略見小家電市場之一斑。據行業(yè)內人士透露：大多數的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內小家電市場的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關，但同時也日益暴露出許多問題。
成功的便是好的，這是大多數企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經驗，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶滿意度觀念方面，應首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導向，調整企業(yè)產品開發(fā)，銷售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產品方面還有待提高。
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產生了市場近視，他們只注意現有的市場成就，僅僅滿足于現階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導向的產品競爭，從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降，許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產品的研究，開發(fā)力度，使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產品的核心競爭力，從而在競爭中取得領先地位。
3、渠道建設有待創(chuàng)新。
大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經銷商體制，可能產生由于經銷商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用的過程，也是企業(yè)組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4、促銷缺乏新意。
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產生反感的情緒。
5、價格體系混亂。
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格，甚至實施短時期內的零盈利，負盈利性經營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經銷商的價格控制并不到位，也間接導致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析。
小家電企業(yè)多數是民營家族式管理，因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大，無論是在生產管理，財務管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時缺乏相應的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現代化管理提升，如生產部門的各項技術性工作，財務部門的成本預算管理，品質部門的預先質量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網絡優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經銷商體制，建立起典型的金字塔式經銷體制，而且這些大區(qū)域經銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經銷體制導致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導致產品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產品近200種，而國內只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應wto的沖擊，價格下調20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產品策略創(chuàng)新。
1、產品內涵延伸，做出大產品。
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產品內涵應由此兩方面進行延伸。
（1）橫向延伸，企業(yè)做產品不應僅局限于產品本身，在當前的營銷創(chuàng)新中，往往將產品和服務進行貼身捆綁設計，使產品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。
（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術和服務水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協調性并重轉化，同時個性化消費傾向增強，數字和信息家電成為市場亮點，國內外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網絡吸塵器；日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產品設計，做出新產品。
品牌是產品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質素來支撐。只有以產品升級和市場領先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產品的非同質化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當其沖的當然是技術戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的.技術積累就得兩三年，而技術恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術突破已亟不可待；其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領先地位。
（二）渠道創(chuàng)新。
現行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設，售后服務等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道。
市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。
近日，科龍與廣州房地產業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調，冰箱供貨合約?？讫埌铝撕仙鷦?chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調，電冰箱供應及安裝調試工程，價值達2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調，洗衣機，抽油煙機，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產品，這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進展。家電廠商與房地產商的這種雙贏結合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目的現象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。
2、理順廠商關系，合作求發(fā)展。
由于產業(yè)資本與商業(yè)資本本質上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產業(yè)資本的利潤空間，這就出現了一些市場領袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經銷商，發(fā)展二級經銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網絡，同時向二級和終端市場轉移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網絡，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結構有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔憂可能出現的利潤調整和價格體系混亂，顯然要好的多。不管是規(guī)范，還是結盟甚或依附，關鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎上才能求得實質的發(fā)展。
3、經銷商管理的突破：abc管理。
小家電企業(yè)的經銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經銷商在資金，業(yè)務等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導事業(yè)共同體的合作者理念的同時，需要加強對經銷商（渠道）的管理。
小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經銷商質量和數量上的同步發(fā)展。當企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強調的是經銷商的質量。
經銷商數量變動圖。
通過建立和運用經銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經銷商的關系，如果服務成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應當考慮到進行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經銷商。衡量某區(qū)域市場的經銷商，不僅依據其現有的銷售的絕對數值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機會成本，市場空間以及服務成本等方面進行綜合評價。
家電的調查報告篇十四
日前，中國社會科學院馬克思主義研究院、華圖政信公共管理研究院、社會科學文獻出版社共同發(fā)布的2016年《公共服務藍皮書》指出，我國城市交通擁堵狀況比較嚴重，治理難度較大，有57.10%的受訪者認為交通非常擁堵或比較擁堵，63.70%的受訪者傾向于通過網約車改善交通出行。
報告調查顯示，有57.10%的受訪者認為非常擁堵或者比較擁堵，較之2015年的54.33%有所提升。從城市排行來看，銀川市在此項調查中排名第一，得分為60.34分，寧波、海口、拉薩、珠海分列此項指標第二位至第五位，說明這些城市的交通相對較為順暢。
交通暢通情況滿意度樣本分布圖。圖片來源：2016年《公共服務藍皮書》。
當被問及“您認為‘滴滴’‘優(yōu)步’等打車軟件對于改善交通出行的效果如何”時，9.96%的公眾認為沒有幫助，26.33%的公眾認為效果一般，20.10%的公眾認為有較小幫助，27.14%的公眾認為比較有幫助，還有16.46%的公眾認為非常有幫助。可見，63.70%的公眾傾向于通過網約車改善交通出行。
網絡預約打車認可度排名前三位的城市為南京、寧波、長沙。其中，南京的該項得分最高，為78.31分，其市民認為網絡預約打車對于改善交通出行有幫助的比例占到70.95%。
對此，藍皮書認為，一方面，網約車能實現供需雙方信息的無縫對接，提高用戶出行效率，并減少車輛空駛率，減少碳排放，提高車輛特別是公務車輛的使用率。同時，網約車能深入城市的毛細血管，使得在偏遠社區(qū)、舊小區(qū)打車也不再艱難。但另一方面，目前全國絕大部分城市的網約車處于管理混亂狀態(tài)，市場有待進一步規(guī)范，而且，一些網約車大公司靠不正當競爭來排擠對手，不利于整個產業(yè)的發(fā)展，也對傳統(tǒng)出租車行業(yè)產生強烈沖擊，影響社會穩(wěn)定，造成新的不公平競爭。
課題組的對策是，理性對待網約車，并進一步加強對網約車的監(jiān)管。因為在“互聯網+”的大潮中，網約車的發(fā)展趨勢已經不可逆轉，必須更好地管理和規(guī)范，既要審慎監(jiān)管，又要包容性監(jiān)管，且走且看。
未來，報告建議，對于國際上其他城市關于網約車的應對之法，要加以總結，不能在促進新興產業(yè)發(fā)展過程中，完全不顧及傳統(tǒng)出租車行業(yè)的.發(fā)展。同時，在一些細化管理方面，北上廣深的一些經驗值得其他城市研究借鑒。如網約車是必須無交通違法記錄、無暴力犯罪記錄、網約車平臺公司不得有意排擠競爭對手或獨占市場、不能僅靠“砸錢”來掠奪市場、車輛使用年限不超過5年和行駛里程不超過60萬公里等。
同時，要進一步加強“智慧交通”建設，推動“互聯網+交通”的發(fā)展。南寧、沈陽、貴陽等城市中，欠發(fā)達地區(qū)的網約車滿意度得分不高，這與城市的“智慧交通”建設、網絡普及、“互聯網+”的整體發(fā)展環(huán)境相對滯后有關。因此，在這些地區(qū)要加強“智慧交通”建設，為“互聯網+交通”的發(fā)展創(chuàng)造公平的市場環(huán)境和良好的條件。
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