報(bào)告可以幫助決策者做出重要的決策,指導(dǎo)工作和學(xué)習(xí)的改進(jìn)。報(bào)告的表達(dá)方式可以包括文字、圖表、圖片等,以增加信息的可讀性和可視性。通過閱讀報(bào)告范文,我們可以了解一些常見問題和挑戰(zhàn),并學(xué)習(xí)相應(yīng)的解決方法。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇一
xx中學(xué)關(guān)心下一代工作委員會(huì)在那龍鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在縣教育局關(guān)工委的具體指導(dǎo)下,以十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以立足教育,關(guān)愛孩子,發(fā)揮余熱,構(gòu)建和諧,確保穩(wěn)定的工作思路,認(rèn)真做好關(guān)愛工作,為xx中學(xué)的和諧穩(wěn)定起到了積極作用。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理。
學(xué)校高度重視關(guān)心下一代工作,把此項(xiàng)工作納入了重要議事日程。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,由校長任主任,由退休教師為成員。在班主任、科任老師的大力協(xié)助下主抓關(guān)心下一代工作,使xx中學(xué)關(guān)心下一代工作得到了順利開展。
二、開展愛心行動(dòng)。
3月在向雷鋒學(xué)習(xí)的活動(dòng)中,關(guān)工委組織全校師生向敬老院老人捐款捐物,并為他們送去精彩的娛樂節(jié)目,還為他們打掃衛(wèi)生,陪老人聊天等等。5月,關(guān)工委和校團(tuán)委聯(lián)合組織全校師生向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款,奉獻(xiàn)出應(yīng)有的愛心。
三、注重活動(dòng)效果。
我們開展的活動(dòng)圍繞黨的教育這個(gè)中心工作,對未成年人進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的教育活動(dòng),引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
1、搞好法制教育和幫教工作,減少青少年違法犯罪、維護(hù)社會(huì)安定。
2、搞好扶貧助學(xué)獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)工作,使關(guān)心下一代工作得到全面發(fā)展,取得好的總體工作成績。
3、讀書征文活動(dòng)。學(xué)校號(hào)召全校學(xué)生認(rèn)真閱讀《光輝的歷程》——輝煌六十周年讀本。學(xué)生們用日記、征文、講故事等不同形式表達(dá)了讀書感受,受到了一次愛國主義教育的洗禮。
四、關(guān)愛留守孩子。
近年來,我校出現(xiàn)大量的留守學(xué)生,并連年趨上增趨勢。這些留守學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等方方面面,在不同程度上都存在著大量的問題。如何讓這些留守孩子,能安心在校學(xué)習(xí),能健康成長?學(xué)校關(guān)工委在此花費(fèi)了大量的心血,采取了一系列的辦法和措施,并取得了一些成效。
1、摸清底細(xì),了解情況。每個(gè)學(xué)期開學(xué),學(xué)校就要求班主任摸清班級(jí)留守學(xué)生的人數(shù)、生活方式、學(xué)習(xí)和教育情況,通過師生談話形式,了解孩子在家在校的表現(xiàn),分析了存在的問題,為進(jìn)一步關(guān)愛留守兒童,制定一系列措施做好充分的準(zhǔn)備。
2、結(jié)對幫扶成長。學(xué)校關(guān)工委組織號(hào)召每一名教師,關(guān)心幫扶一兩個(gè)貧困留守學(xué)生。從生活上,在學(xué)習(xí)上,在情感上,更是在孩子們幼小的心靈中給予一點(diǎn)愛心的呵護(hù)!學(xué)校每位班主任,在平時(shí)繁忙的工作同時(shí),堅(jiān)持每月幫扶一名留守孩子,與這些“個(gè)性學(xué)生”及時(shí)交流,教育、感化轉(zhuǎn)變他們的思想,讓他們能朝正確的方向發(fā)展,能健康的成長,享受到學(xué)習(xí)的樂趣。留守學(xué)生鄭德,父母出外打工,家庭兄弟2人念書,大哥2009年考上縣一中,家境的窘迫,使這個(gè)身為弟弟、學(xué)習(xí)成績又比較差的同學(xué)做出了輟學(xué)打工賺錢決定。當(dāng)晚關(guān)工委老教師林老師知道情況后,立即連夜趕下陽江他所在的工廠,詳細(xì)同他交心談心,承諾幫他渡過一切難關(guān),終于使他打消了輟學(xué)的念頭。
3、學(xué)校還定期舉辦“關(guān)注留守學(xué)生”經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì),不斷提高教師們的思想認(rèn)識(shí),不斷總結(jié)關(guān)愛“留守學(xué)生”的方法經(jīng)驗(yàn),從而進(jìn)一步提高我們關(guān)愛留守生的工作成效。
總之,通過學(xué)校的共同努力,強(qiáng)化師德教育,并積極參與學(xué)?!盃巹?chuàng)”活動(dòng)。多年來我校全體在校生無一例違法亂紀(jì)行為現(xiàn)象的發(fā)生,無一例留守兒童出現(xiàn)意外。這是與我校全體教職員工共同努力的結(jié)果,也是各級(jí)關(guān)工委、政府部門的支持是分不開的。但我校關(guān)工委工作還存在諸多的缺點(diǎn):如創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),在創(chuàng)建特色學(xué)校方面作用發(fā)揮不夠。我們將繼續(xù)努力,讓關(guān)心下一代工作更上一層樓。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇二
我局地震應(yīng)急自查工作在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市防震減災(zāi)工作的法律法規(guī),嚴(yán)格按照“預(yù)防為主,防御與救助相結(jié)合”的地震工作方針,不斷加強(qiáng)地震監(jiān)測預(yù)報(bào)、震災(zāi)預(yù)防、緊急救援三大工作體系建設(shè),進(jìn)一步完善地震災(zāi)害管理機(jī)制。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,積極開展防震減災(zāi)的各項(xiàng)工作,尤其是在地震應(yīng)急工作方面取得了較大的成效,地震應(yīng)急反應(yīng)能力逐步增強(qiáng)。根據(jù)市政府辦公廳“關(guān)于印發(fā)??谑械卣饝?yīng)急工作自查實(shí)施方案的通知”的精神,我局組織專門工作人員并將通知落實(shí)到各個(gè)業(yè)務(wù)部門和下屬各個(gè)單位,對照地震應(yīng)急工作自查的對象和內(nèi)容,進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
我局成立了地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極開展工作,落實(shí)地震應(yīng)急管理責(zé)任制。依據(jù)市委、政府的要求,我局召開關(guān)于地震應(yīng)急工作自查的會(huì)議,按照《通知》的精神,開展各項(xiàng)地震應(yīng)急自查工作,從實(shí)處落實(shí),為我市道路交通地震應(yīng)急工作打下了良好基礎(chǔ)。
我局高度重視地震應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作,成立專門的地震應(yīng)急救援工作小組,逐步實(shí)現(xiàn)一旦發(fā)生破壞性地震,地震應(yīng)急救援工作小組與市地震應(yīng)急救援隊(duì)伍步調(diào)一致開展工作的目標(biāo),有效減輕地震災(zāi)害,減少人員傷亡。我局地震應(yīng)急救援工作小組建立后,先后聯(lián)動(dòng)各部門及各個(gè)下屬工作單位制定各種地震交通運(yùn)輸應(yīng)急工作制度和地震交通運(yùn)輸應(yīng)急工作方案,充分利用我市地震應(yīng)急公共資源,全面提高我市地震應(yīng)急處置能力。
我局于2011年年初組織有關(guān)部門組成地震執(zhí)法和地震應(yīng)急工作檢查組,對市、縣各下屬單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,在自查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,報(bào)告自查情況并立即整改。為迎接此次省地震應(yīng)急工作檢查組的檢查,嚴(yán)格地震應(yīng)急工作自查的內(nèi)容和要求,認(rèn)真逐項(xiàng)自查,積極查漏補(bǔ)缺,發(fā)揮優(yōu)勢,夯實(shí)我市交通運(yùn)輸?shù)牡卣鸱勒饻p災(zāi)工作基礎(chǔ),努力提高實(shí)效。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇三
從20xx年11月初開始到現(xiàn)在,做字幕組的管理工作已經(jīng)有一年時(shí)間了。這一年來,出過問題,受過批評,也從中學(xué)到了許多?,F(xiàn)在將一年來的工作匯報(bào)如下:
10年11月初,開始接手字幕組的管理工作。工作之初,負(fù)責(zé)的方面是聯(lián)絡(luò)組員,分配任務(wù),培訓(xùn)技術(shù),壓制上傳視頻,整理每月完成的視頻時(shí)間,結(jié)算組員工資及其他。11年9月開始,得到更多權(quán)力,開始負(fù)責(zé)字幕組的其他方面,如聯(lián)系外國聽譯組員及結(jié)算其報(bào)酬。
一年下來,我覺得自己的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1).工作之初,分配任務(wù)時(shí),未明確注意事項(xiàng)。
最初分配任務(wù)的'時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)忘記說明需要注意的事項(xiàng)的情況,比如視頻字符限制,交稿日期,導(dǎo)致字幕晚交或者字符數(shù)不符標(biāo)準(zhǔn),造成管理上的不便。由于經(jīng)驗(yàn)不足,考慮不周,在初期這種情況出現(xiàn)次數(shù)較多,之后很少發(fā)生。
(2).工資結(jié)算出錯(cuò)。如視頻時(shí)間對不上導(dǎo)致多給或者少算。
在工資結(jié)算方面,出過比較大的紕漏。其中,給谷巍組多算了600余元,給劉辰一多算了1250元;給王清組少算400余元。另外,多次出現(xiàn)由于視頻時(shí)間不對,而算錯(cuò)錢的情況。出現(xiàn)這些情況,最主要是因?yàn)樽约涸趹B(tài)度上沒有認(rèn)真對待,沒有仔細(xì)檢查核對。再次,是由于沒有提前準(zhǔn)備,時(shí)間上沒有分配好,導(dǎo)致到月底匆忙結(jié)算。這一方面在之后的工作中有所改善。雖然錯(cuò)誤減少,但在之后的工作卻未能避免該類錯(cuò)誤發(fā)生,問題還是出在態(tài)度上。
(3).溝通不足。
工作之初,或許是因?yàn)閭€(gè)人性格問題,總是避免以電話的方式交流,以至于相關(guān)信息不能夠快速有效地傳遞至組員處。該問題隨著工作時(shí)間增加,已經(jīng)解決。其次,由于沒有調(diào)動(dòng)起主動(dòng)性,導(dǎo)致與上級(jí)的主動(dòng)溝通不夠,情況沒有及時(shí)反映。
(4).重大事故反思。
周媛拖欠字幕長達(dá)三個(gè)多月,我負(fù)有很大責(zé)任。一再順延交稿日期,情況沒有及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)特殊情況未能及時(shí)想出解決方案。由于當(dāng)時(shí)未考慮到后果的嚴(yán)重性,并且沒有主動(dòng)匯報(bào)情況,直接影響到了字幕組的生存問題,實(shí)屬失責(zé)。
以上均為較為具體的問題。之前一直認(rèn)為,我的態(tài)度是很認(rèn)真的。因?yàn)槲一ㄔ谧帜唤M上面的工作時(shí)間占了我所有時(shí)間的一大部分,我付出了很多。
在寫總結(jié)的之前,我又想了想這個(gè)問題。到底為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤?究其根本,或許還是一個(gè)態(tài)度問題,沒有把字幕組當(dāng)成真正的工作來干。更具體一點(diǎn),則是不注重細(xì)節(jié),考慮不夠周全。小錯(cuò)誤,小紕漏都是檢查不仔細(xì)造成的。另外,還有一個(gè)很致命的缺點(diǎn)--容易想當(dāng)然??傄詾槭虑閼?yīng)該是這樣的,沒有過多考慮就信以為真。等到情況發(fā)生之后才明白,原來事情不是這樣的,這時(shí)候想補(bǔ)救已經(jīng)晚了。無論以后還能不能做這份工作,都希望以后能夠多注意這兩個(gè)問題并解決。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇四
工作報(bào)告的內(nèi)容主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文,是為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù),一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù),屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報(bào)告是在事情做完或發(fā)生以后,向上級(jí)作出匯報(bào),是事后或事中行文。
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1.標(biāo)題 工作報(bào)告的標(biāo)題一般情況下都采用完整式的公文標(biāo)題,即由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種構(gòu)成。
2.主送機(jī)關(guān) 大多數(shù)工作報(bào)告的主送機(jī)關(guān)只有一個(gè),即直接上級(jí)機(jī)關(guān),一般用上級(jí)機(jī)關(guān)的簡稱。如果需要同時(shí)報(bào)送其他上級(jí)機(jī)關(guān)時(shí),以抄報(bào)方式處理。
4.結(jié)語 工作報(bào)告的結(jié)語通常只是一句上行公文的習(xí)慣語,可以作為報(bào)告正文的一個(gè)組成部分。如“特此報(bào)告”等。有的工作報(bào)告也可以無結(jié)語。工作報(bào)告的結(jié)語中,不能帶有明顯的期復(fù)性詞語,如“以上報(bào)告,請批復(fù)”、“以上報(bào)告,請審批”等,因?yàn)閳?bào)告中是不能夾帶請示事項(xiàng)的。
上述參考《應(yīng)用寫作》雜志
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1、減少主動(dòng)性
無論是報(bào)喜還是報(bào)憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應(yīng)該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動(dòng)性,從實(shí)施效果上看,往往并不被動(dòng)。
因?yàn)椋h論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi),往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?;煜诎祝欠请y辨,弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào),讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老板親自看望,員工生日老板親自到場等類似的行為,都會(huì)使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然,從的立場來看,這種行為是必不可少的,因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
但是,做為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì),就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)椋愕囊娮R(shí)和水平往往與老板的見識(shí)和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以,只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實(shí)證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時(shí),你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的`、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
要知道,人在受到上司和老板的寵愛時(shí),往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生,似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了,因而會(huì)放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬,他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動(dòng)。
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目前對工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講,尤其對于項(xiàng)目的運(yùn)作,工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況,還可以作為歷史性的工作總結(jié),以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱,在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。
目前有效管理報(bào)告書的軟件,如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中,可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告,并提供多種報(bào)告書模塊,所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存,給日常的工作帶來極大的便利。
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目前對工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講,尤其對于項(xiàng)目的運(yùn)作,工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況,還可以作為歷史性的工作總結(jié),以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱,在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。目前有效管理報(bào)告書的軟件,如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中,可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告,并提供多種報(bào)告書模塊,所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存,給日常的工作帶來極大的便利。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇五
司法所在鎮(zhèn)黨委、政府和縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》的要求,加強(qiáng)對矯正對象的教育矯正。今年我鎮(zhèn)社區(qū)矯正已做了大量工作,現(xiàn)將具體工作有關(guān)情況匯報(bào)如下:
截止。。。月份以來我所共接待社區(qū)矯正對象。。名,其中。。人屬保外就醫(yī)人員。。。人屬假釋人員,。。人屬于緩刑人員。根據(jù)上級(jí)要求,我所為每一個(gè)社區(qū)矯正對象建立個(gè)人檔案,并且每周最少一次電話與矯正對象溝通,充分了解其即時(shí)思想動(dòng)態(tài);每月組織不少于8小時(shí)的公益性勞動(dòng),并每月組織到司法所學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)8小時(shí);每個(gè)社區(qū)矯正對象每個(gè)月一次書面匯報(bào)思想動(dòng)態(tài);司法所還和每個(gè)矯正對象的家屬簽訂矯正工作監(jiān)護(hù)協(xié)議書;矯正對象有事外出還需提前向司法所做好書面請示報(bào)告;司法所每月不定期派人員會(huì)同幫教志愿者深入矯正對象所在村莊了解矯正對象的情況,發(fā)現(xiàn)問題加以解決。
1、在上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下積極開展社區(qū)矯正工作,確保做好社區(qū)矯正工作的正確方向下,把將各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
2、以主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,所長負(fù)總責(zé),明確責(zé)任到人、分工負(fù)責(zé)。根據(jù)矯正對象所居住村的情況,調(diào)動(dòng)矯正對象所在的村治調(diào)會(huì)參與,增強(qiáng)矯正工作的社會(huì)效果,確保社區(qū)矯正工作有序開展。
3、根據(jù)實(shí)際出發(fā),分類指導(dǎo),因人施教,力爭社區(qū)矯正工作切合實(shí)際。同時(shí)充分發(fā)揮曙光基地的作用,安排矯正人員就業(yè),更好的解決他們生活及精神的壓力。
司法所工作取得了一定成績,但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還有一定差距,存在問題:工作人員少,工作量大,希望上級(jí)今后進(jìn)一步加大力度,對社區(qū)矯正工作的支持。
增加社區(qū)矯正工作人員,組織社區(qū)矯正工作人員對優(yōu)秀兄弟單位進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。
司法所年10月1日。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇六
題目專業(yè)。
計(jì)算機(jī)學(xué)院計(jì)算機(jī)廣告設(shè)計(jì)新聞欄目片頭計(jì)科(數(shù)媒012計(jì)科(數(shù)媒)。
左文駿張家坤張輝熊皓老師。
班級(jí)姓名同組人員指導(dǎo)教師。
20xx年6月5日。
目錄。
(“目錄”要求必須自動(dòng)生成)。
1.課程設(shè)計(jì)的目的(小標(biāo)題,宋體,四號(hào),加粗,左對齊頂格)。
1.理解和掌握該課程中的有關(guān)基本概念,程序設(shè)計(jì)思想和方法。2.培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立完成課題的能力。
3.培養(yǎng)勇于探索、嚴(yán)謹(jǐn)推理、實(shí)事求是、有錯(cuò)必改,用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論,全方位考慮問題等科學(xué)技術(shù)人員應(yīng)具有的素質(zhì)。
4.掌握從資料文獻(xiàn)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)中獲得知識(shí)的能力,提高學(xué)生從別人經(jīng)驗(yàn)中找到解決問題的新途徑的悟性,初步培養(yǎng)工程意識(shí)和創(chuàng)新能力。
2.課程設(shè)計(jì)的要求。
需要的基本知識(shí)與技能,尚未掌握的知識(shí)點(diǎn),需要查閱相關(guān)資料。教師對本題目所提出的要求等。(正文宋體,小四,行間距固定值20磅)。
(本次設(shè)計(jì)在具體設(shè)計(jì)過程中的整體設(shè)計(jì)思路,設(shè)計(jì)過程、主要特點(diǎn),具備功能。
你所承擔(dān)部分的設(shè)計(jì)工作,主要解決的關(guān)鍵性問題)。
(所完成的具體功能及用到的算法(詳細(xì)分析)。
程序流程圖。
主要部分的詳細(xì)流程圖)。
某某學(xué)院。
(20xx-2013)學(xué)年第2學(xué)期。
課程:影視編輯。
項(xiàng)目名稱:場景合成。
專業(yè)班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
指導(dǎo)教師:
郫都區(qū)工作報(bào)告篇七
三、取得的成績/工作亮點(diǎn)。
四、存在不足。
六、下一年度工作計(jì)劃。
20xx年4月份,我有幸成為樂普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司一員,成為移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部的android軟件工程師。入任職以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要參與的工作有六個(gè)app:
由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職,導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工作做得不夠好,對我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目,馬上就需要進(jìn)行增量開發(fā)和修復(fù)之前已有的bug,并要對一些主要代碼進(jìn)行修改,讓我倍感壓力,幾乎都快放棄。最后在其他同事的指導(dǎo)和幫助下,順利的完成了改版任務(wù)。通過這個(gè)項(xiàng)目,讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,也讓我找到更多自信。
由于前面有了迭代同心管家時(shí)候,積累一些經(jīng)驗(yàn),和文檔。進(jìn)行這次聊天功能集成,順手了很多,也沒有先前第一次開發(fā)時(shí)候那么大的壓力。遇到的問題能很快的解決,通過這個(gè)項(xiàng)目,讓我認(rèn)識(shí)到平時(shí)代碼積累,工作經(jīng)驗(yàn)的積累來進(jìn)行文檔記錄是很有必要。
隨心診項(xiàng)目使用公共的庫文件,一些功能不用重復(fù)進(jìn)行開發(fā)。拿來就可以使用,開發(fā)第一個(gè)版本的隨心診,遇到的問題大多都已經(jīng)有了解決方案。第一版的開發(fā)也比前面開發(fā)多用時(shí)間短了一些,穩(wěn)定性,健壯性都有提升。通過這個(gè)項(xiàng)目,讓我認(rèn)識(shí)到公共模塊,常用的.模塊進(jìn)行封裝,方便其他項(xiàng)目的服務(wù)是很重要的。
這個(gè)項(xiàng)目是在之前的版本上面進(jìn)行增量開發(fā),遇到的困難很少,一些問題已經(jīng)有了成熟的解決方式。月子會(huì)所的迭代,更多的是能做到心中有數(shù)。
(一)對開發(fā)過的app進(jìn)行review,摘錄好的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn),應(yīng)用內(nèi)部跳轉(zhuǎn)框架的實(shí)現(xiàn)方式分析,聊天的數(shù)據(jù)的整理。
(二)未完成情況,由于工作安排不合理,導(dǎo)致整理代碼和review代碼工作不能連續(xù)進(jìn)行,造成一些的總結(jié)斷斷續(xù)續(xù),不完整,今后注意合理安排整理代碼的時(shí)間,保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
20xx年是收獲的一年,也是成長較快的一年,在各方面都有較明顯的進(jìn)步,主要在xmpp聊天方面,能夠很好的理解聊天的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,功能實(shí)現(xiàn)方式,多媒體,圖片處理等方面都有個(gè)人獨(dú)到的見解,android的設(shè)計(jì)模式,基礎(chǔ)組件的使用,一些高級(jí)功能開發(fā),均可以從容面對。在同事協(xié)作方面也提高了很多,懂得配合,協(xié)作的重要性。
在肯定成績的同時(shí),清楚的認(rèn)識(shí)到,在新技術(shù)引入和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)梳理方面還存在不少問題。一是新技術(shù)調(diào)研方式方法有待進(jìn)一步完善,雖然最后可以完成一些任務(wù),但花費(fèi)的時(shí)間較多。二是平時(shí)技術(shù)文檔的編寫、更新總會(huì)延后,主動(dòng)性不夠強(qiáng)。三是工作內(nèi)容未能都分清主次,抓不住緊急任務(wù)。對于這些問題,我將在今后工作中,采取有效的措施認(rèn)真對待,逐步加以解決。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇八
本次“文明禮儀在校園”班會(huì)活動(dòng)中,全班上下都很重視,我在課堂上專門作了動(dòng)員,提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學(xué)們表現(xiàn)出了較高的積極性,大家認(rèn)為:我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù),當(dāng)前我們的祖國正積極建設(shè)文明國家、構(gòu)建和諧社會(huì),繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng),是每一位同學(xué)的責(zé)任。
“文明禮儀在校園”主題教育活動(dòng)期間,我班開展了一系列內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。
1、引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮主動(dòng)性,自己動(dòng)手收集文明禮儀教育活動(dòng)資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳積極分子,如王玥瑤,賀偉棟,王天琪等,他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的文明禮儀資料,在活動(dòng)時(shí)上講臺(tái)讀出來,供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。
2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會(huì)。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了有關(guān)文明禮儀的知識(shí)。對照文明禮儀的要求,同學(xué)們明確了努力方向。
3、加強(qiáng)了教育活動(dòng)的宣傳。我班在黑板上設(shè)計(jì)了“文明禮儀”宣傳板報(bào)。營造了良好的宣傳氛圍。
同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上,而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面,都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做,進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行,逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體,落落大方,又文明、又規(guī)范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高充分肯定成績的同時(shí),我們也看到,亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí),并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺行動(dòng),形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚,讓文明禮儀之花香飄校園。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇九
作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員,深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會(huì)細(xì)心地核對,以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費(fèi)時(shí),有的學(xué)生家長會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),可是有的家長則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí),我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生,我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定,讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請表,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。
雖然收費(fèi)工作看起來簡單,但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題,如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收,同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時(shí),我向他詳細(xì)介紹了我校的情況,并及時(shí)回答了家長提出的問題,在他感到滿意的同時(shí),又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。
在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十
我分管資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,自己盡職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部全體人員一起努力工作,與其他部門相互配合順利地完成了公司財(cái)務(wù)的主要工作,綜合起來有以下幾點(diǎn):
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。
在經(jīng)開區(qū)黨工委和管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,執(zhí)行黨的各項(xiàng)決議,工作上服從組織安排,重視政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面貫徹科學(xué)的發(fā)展觀,切實(shí)領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,積極運(yùn)用其中的立場、觀點(diǎn)和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題,不斷改進(jìn)自身的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團(tuán)隊(duì)”和“贏在執(zhí)行力”的培訓(xùn),并在工作中努力實(shí)踐,指導(dǎo)自己的言行,不斷地鍛煉和磨練自己。
(二)嚴(yán)格要求自己,落實(shí)廉潔自律。
在黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,做為公司財(cái)務(wù)總監(jiān),紀(jì)委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀(jì)守法教育放在首位,做到自警、自省、自立,堅(jiān)持從小事做起,從自己做起,防微杜漸,時(shí)刻提醒自己,從嚴(yán)要求自己,在工作中堅(jiān)持原則、廉潔奉公,提高拒腐防變能力,與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)反腐斗爭。
(三)建立健全制度,有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
建立健全公司及下屬子公司的財(cái)務(wù)管理制度、企業(yè)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格執(zhí)行制度,參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費(fèi)、防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、揭露和抵制不正之風(fēng)、保護(hù)公司合法權(quán)益。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理,提高辦事效率。
按照公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的要求,對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對財(cái)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷組織學(xué)習(xí)討論,找到解決問題的辦法。
財(cái)務(wù)工作是具體的、繁瑣的,對財(cái)務(wù)人員都要求有良好的職業(yè)道德,嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》及相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度依法處理會(huì)計(jì)事務(wù),對于財(cái)務(wù)工作要強(qiáng)化保密意識(shí),加強(qiáng)廉潔自律,對工作堅(jiān)持原則,但要注意服務(wù)態(tài)度及方式方法?,F(xiàn)在財(cái)務(wù)部的人員均能做到加強(qiáng)服務(wù),提高效率,在工程進(jìn)度款的撥付過程中及日常業(yè)務(wù)核算,始終堅(jiān)持耐心細(xì)致、一絲不茍,在款項(xiàng)未到時(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作。財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)氛圍較好,工作積極主動(dòng),飽含激情,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)。
(五)科學(xué)合理組織企業(yè)會(huì)計(jì)核算,正確反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
1、加強(qiáng)資金管理,保證項(xiàng)目建設(shè)資金需求。
加強(qiáng)公司資金監(jiān)管,配合財(cái)政統(tǒng)籌安排資金,嚴(yán)格按照建設(shè)工程項(xiàng)目的審批程序?qū)こ谈犊钸M(jìn)行審批,保證工程進(jìn)度的順利進(jìn)行;積極協(xié)調(diào)銀行資金,合理安排公司自建項(xiàng)目的資金及相關(guān)項(xiàng)目公司的.注冊資金的到位。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的監(jiān)督和檢查。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,根據(jù)公司《財(cái)務(wù)管理制度》辦理公司會(huì)計(jì)事務(wù);對于投資公司、建設(shè)中心等帳務(wù)進(jìn)行抽查、檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與財(cái)務(wù)人員勾通,保證公司日常核算工作的真實(shí)、完整。
3、做好公司及中心年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
配合國資委及監(jiān)察審計(jì)局做好公司及建設(shè)中心財(cái)務(wù)年報(bào)及經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì),公司財(cái)務(wù)處理規(guī)范,無違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象,對于中心的遺留問題與財(cái)政局配合組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真研究解決處理辦法,并立刻加班加點(diǎn)進(jìn)入到相關(guān)工作的清理、核對。
(六)加強(qiáng)投資管理,完成招商引資任務(wù)。
為完成管委會(huì)下達(dá)的招商引資任務(wù),公司與合作伙伴成立了融資擔(dān)保公司等多家子公司,對投資的子公司采用財(cái)務(wù)直管,建立健全相關(guān)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督,保證各方股東的利益。
(七)參與公司項(xiàng)目建設(shè),保證公司效益。
參與公司自行開發(fā)的多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)工作,及時(shí)組織收款及相關(guān)銷售協(xié)調(diào)工作,并對項(xiàng)目利潤不斷分析,為公司發(fā)展提供利潤基礎(chǔ)。
(八)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)保值增值。
加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理,組織相關(guān)人員對庫存苗木定期、不定期的盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)研究解決,保證資產(chǎn)的安全完整。對公司自留的資產(chǎn)如鋪面、車庫等認(rèn)真測算相關(guān)回收期及收益情況,與物管公司等友好協(xié)商,兼故各方利益,有效經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值。
(九)配合做好融資與清理政府融資平臺(tái)工作,提高資金使用效率。
面對今年從緊的金融政策,與融資部多次商討公司的融資事宜,多渠道考慮公司的融資需求,并與相關(guān)銀行與資產(chǎn)公司對接。配合省銀監(jiān)局清理政府融資平臺(tái)公司的工作,做好資料準(zhǔn)備工作及商討公司及中心的核算模式,為平臺(tái)公司下一步融資做好相關(guān)工作。
對于已放款資金,積極參與想辦法、動(dòng)腦筋與相關(guān)銀行對接,合理使用貸款資金,提高資金使用效率。
(十)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),創(chuàng)造寬松環(huán)境。
加強(qiáng)與合作銀行聯(lián)系,便于工作順利進(jìn)行;積極與稅務(wù)交流,學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī),掌握相關(guān)稅收政策,對公司稅收進(jìn)行統(tǒng)一策劃。
(一)加強(qiáng)政治思想理論的學(xué)習(xí),工作創(chuàng)新,開拓進(jìn)??;
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高業(yè)務(wù)技能,不斷學(xué)習(xí),適應(yīng)公司的發(fā)展;
(三)積極參與公司經(jīng)營管理及項(xiàng)目運(yùn)作的相關(guān)財(cái)務(wù)管理;
(四)對公司投資管理的子公司加強(qiáng)監(jiān)督和管理,保證投資者的合法權(quán)益;
(五)從財(cái)務(wù)角度對集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)行分析,提出建議,不斷提高公司經(jīng)營效益;
(六)加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行聯(lián)系,以利于公司各項(xiàng)工作的開展。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作下,20xx年的財(cái)務(wù)工作雖然取得了一定的成績,但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,在今后的工作中嚴(yán)格要求自己、努力學(xué)習(xí)、用心工作,把工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上,清醒地認(rèn)識(shí)到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn),只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先,以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。
20xx年是公司新的跨越的一年,面臨著集團(tuán)公司及子公司的管理、大新冊城中村改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設(shè)及園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及德貸項(xiàng)目的推進(jìn),這對于我們來說是機(jī)遇更是挑戰(zhàn),自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí),以提高業(yè)務(wù)技能及處事能力,面對公司不斷發(fā)展的需要,作為財(cái)務(wù)總監(jiān)更要從規(guī)范運(yùn)作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理等方面,逐步把資產(chǎn)財(cái)務(wù)部打造成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì),為公司新一輪的快速發(fā)展理好財(cái),服好務(wù),辦好事。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十一
**分會(huì)成立于20xx年7月9日,該分會(huì)是在**村扶貧基金會(huì)的基礎(chǔ)上成立的。**分會(huì)以促進(jìn)相互關(guān)心,緩和社會(huì)矛盾,擔(dān)負(fù)救濟(jì)扶貧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任為宗旨,開展助醫(yī)、助學(xué)、助殘、助老四大塊工作。機(jī)構(gòu)設(shè)會(huì)長1名,副會(huì)長1名,秘書長1名,理事9名,由秘書長負(fù)責(zé)分會(huì)日常工作,每年年底定期召開一次理事大會(huì),總結(jié)本年度工作開展情況和討論慈善救助相關(guān)事宜,不定期開展若干次理事會(huì)議,討論專題救助事宜。分會(huì)從成立至今,共募捐117萬余元,支出47萬元,共救助270人次,目前還有70萬余元的資金。一般每年均能募捐到14-15萬元。
一、廣開籌資渠道,壯大慈善基金。
捐款數(shù)量每年穩(wěn)中有升,近三年分別募捐了14.28萬元、14.6萬元、14.95萬元。今年,募捐活動(dòng)開始之后,前來詢問募捐事宜的村民絡(luò)繹不絕,均想為慈善事業(yè)貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)力量。
二、打造慈善品牌,增強(qiáng)救助實(shí)效。
事會(huì)議,根據(jù)救助原則和標(biāo)準(zhǔn),排摸村貧困學(xué)生家庭困難情況,救助面達(dá)100%。對貧困高中生,每年補(bǔ)助3000元,大專4000元,本科5000元,每年落實(shí)助學(xué)金3萬元以上。到目前為止已經(jīng)資助了5位大學(xué)生、1位高中生到畢業(yè),4位還在資助。三是積極開展助老、助殘等送溫暖活動(dòng)。針對老年人、殘疾人這些弱勢群體,**分會(huì)每年拿出2萬元資金,在春節(jié)來臨前,為他們送上棉被、大米、食用油等生活用品。同時(shí),分會(huì)成員還上門走訪,排摸危房,對存在一定安全的房屋,安排工作進(jìn)行修繕,使他們能度過一個(gè)安心的春節(jié)。慈善分會(huì)的救助活動(dòng),使老百姓有所依靠,社會(huì)矛盾得到了緩和。
三、注重制度建設(shè),探索發(fā)展機(jī)制。
一是建立了學(xué)習(xí)制度。分會(huì)注重自身隊(duì)伍建設(shè),旨在建立一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的慈善工作者隊(duì)伍。村慈善分會(huì),要求秘書長平時(shí)及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹市慈善總會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神,理事會(huì)成員至少每季度一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。使分會(huì)成員能及時(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí),完成各種救助工作。二是實(shí)行公示制,使賬目明明白白。分會(huì)對每一筆受捐和每一份救助,均張榜公布,切實(shí)做到賬目清楚。三是建立造血制度。分會(huì)在對困難家庭開展經(jīng)濟(jì)救助的同時(shí),利用分會(huì)理事會(huì)成員均屬有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力或社會(huì)地位的人員,針對受救助家庭成員情況,或介紹其入廠從事力所能及的崗位,或幫助其參與培訓(xùn)成為行業(yè)能手,在輸血的同時(shí)為其造血。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十二
工作總結(jié)既是對過去一個(gè)階段工作的回顧與總結(jié),也是總結(jié)成績,認(rèn)識(shí)缺點(diǎn),吸取教訓(xùn),提升認(rèn)識(shí)與能力的過程,任何一個(gè)人只有不斷的實(shí)踐,經(jīng)過不斷的總結(jié),才能更好的推動(dòng)工作前進(jìn)。
通過在總結(jié)的過程中回顧過去所開展的工作,所碰到的問題,解決問題的方法,從而發(fā)現(xiàn)規(guī)律。遵循這些規(guī)律可以起到事半功倍的效果,能更好的聯(lián)系工作實(shí)際,達(dá)到順利開展工作的目的。
總結(jié)是培養(yǎng)與提升工作能力的有效途徑,可以豐富專業(yè)知識(shí),提升技能水平,提升發(fā)現(xiàn)問題解決問題的各項(xiàng)能力。
總結(jié)一般都是給領(lǐng)導(dǎo)看的,在總結(jié)提出自己的想法,有利于得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,也有利于團(tuán)結(jié)身邊的同事,更好的開展工作。在工作總結(jié)中,肯定成績,找出缺點(diǎn)不足,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出意見與目標(biāo),得到大家的肯定與支持,最大限度的團(tuán)結(jié)身邊的人,引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,最大的獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十三
20xx年,我局作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)示范單位,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,以提高質(zhì)量為核心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),全面貫徹落實(shí)區(qū)政府《關(guān)于20xx年全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)施意見》,樹立服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為,努力構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、廉潔高效的房管服務(wù)體系,進(jìn)一步鞏固、深化和提高規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),現(xiàn)將20xx年規(guī)服工作有關(guān)情況報(bào)告如下:
在我局確定的三新突破年“123工程”六項(xiàng)重點(diǎn)工作中,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作為其中之一,局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,建立了以局黨組書記、局長為組長的規(guī)服工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在黨組會(huì)上多次研究規(guī)服工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研房屋權(quán)屬登記、房屋維修服務(wù)等,創(chuàng)新工作方式,親自參與改革方案的擬訂,提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見。擬定了《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)施方案》、《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重點(diǎn)》,對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行了分解,落實(shí)責(zé)任科室,形成規(guī)服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng)建的科學(xué)體系,確保落實(shí)到位。
按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求,我局?jǐn)M訂了《房管局工作規(guī)則》、《公文辦理制度》、《會(huì)議制度》、《規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》《部門工作目標(biāo)年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機(jī)關(guān)工作人員行政過錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》、《重大事項(xiàng)決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實(shí)施細(xì)則》、《信訪工作制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等十九個(gè)配套規(guī)章制度,對決策程序、工作流程、目標(biāo)考核、人員管理等進(jìn)行了規(guī)范,分別實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了行政行為和內(nèi)部管理的程序化、透明化和標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提高了行政效能。
一個(gè)好的班子是工作取得成效的前提,局領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中堅(jiān)持“三心”(同心、齊心、用心)“三最”、(最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻(xiàn)),邊學(xué)邊干,提高班子“三力”(凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力)。在工作中,班子確定了辦公會(huì)議制度,重大問題集體討論決定,班子成員在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作,有權(quán)有責(zé),班子主要領(lǐng)導(dǎo)非常注重聽取班子成員的意見和建議,整個(gè)班子擰成一股繩,形成合力,提高了工作效率。同時(shí),黨組注重加強(qiáng)對中層干部的教育,抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè),保障各項(xiàng)工作落實(shí)好,有成效,現(xiàn)在全局上下思想統(tǒng)一、工作熱情飽滿,團(tuán)結(jié)、勤政、民主、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時(shí)限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報(bào)的,由局紀(jì)檢組會(huì)同辦公室調(diào)查處理,經(jīng)常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實(shí)績、外出公示等進(jìn)行抽查和考核,違反紀(jì)律的,進(jìn)行抽查和考核,一律按局有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,扣發(fā)當(dāng)月出勤獎(jiǎng)。今年,我局對3人次違反工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了相應(yīng)處理。
局黨組成員按照各自工作分工,深入科室和工作一線調(diào)研。同時(shí)局黨組通過每季度召開職工座談會(huì)、開發(fā)商座談會(huì)等形式,廣泛、集中聽取各方意見,近1年來,收集意見100余條,在黨組會(huì)上逐一研究,能解決的決不推諉,能快落實(shí)的立即落實(shí),不能解決的說明情況,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范、落實(shí),贏得了職工的信任和服務(wù)對象的理解。
對交易、產(chǎn)權(quán)兩所的窗口設(shè)置進(jìn)行了全面調(diào)整,明確職能劃分,增設(shè)兩名副科職負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)技術(shù)力量,窗口工作人員根據(jù)個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。對窗口流程進(jìn)行了全面梳理,將原來的三審制,規(guī)范簡化為二審制,管理重心前移,縮短工作流程。1—10月辦理房屋權(quán)屬登記1.2萬件。此外,我局還投資30余萬元,協(xié)調(diào)購買兩臺(tái)高速掃描儀,購置10余臺(tái)電腦,對8萬冊檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描,目前掃描工作已于11月中旬完成。
進(jìn)一步加強(qiáng)了對全區(qū)房地產(chǎn)市場的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。
二是深化村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記制度,做好村轉(zhuǎn)房屋和統(tǒng)建房的產(chǎn)權(quán)登記工作;
三是實(shí)行銷售價(jià)格公示,提高房源信息透明度;
四是引進(jìn)和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標(biāo)體系,加強(qiáng)信用檔案建設(shè);五是規(guī)范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區(qū)編辦確定的機(jī)構(gòu)編制,規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置,歸并部門2個(gè),對3名現(xiàn)任中層干部進(jìn)行調(diào)整,新選拔推薦6名副科職中層干部,加強(qiáng)技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心,設(shè)置中介服務(wù)部、市場管理部和營銷策劃部,完善交易中心功能,規(guī)范房屋中介服務(wù)行為,為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺(tái)。組建房屋維修中心,將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心,提供及時(shí)、完善的24小時(shí)房屋維修服務(wù),提高了工作效率。
加強(qiáng)對房地產(chǎn)中介的管理,已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進(jìn)駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業(yè)擔(dān)保、公房租金繳納等完善的服務(wù)功能,為方便群眾,我局還在交易中心設(shè)置代辦點(diǎn),房屋交易辦證初審手續(xù)在交易中心即可完成,避免群眾來回往返。
根據(jù)房地產(chǎn)管理工作實(shí)際,對“三項(xiàng)服務(wù)”、“三個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行擴(kuò)展,形成“六項(xiàng)制度”、“五項(xiàng)服務(wù)”,堅(jiān)持落實(shí)在工作中。
六項(xiàng)制度即:
一是首問責(zé)任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關(guān)事宜要求,被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關(guān)業(yè)務(wù)科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會(huì)公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),承辦人必須一次性完整告知其必須準(zhǔn)備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項(xiàng),承辦人必須認(rèn)真作好收件分類登記,明確辦理事項(xiàng)類別、收件內(nèi)容及時(shí)間,填寫收件回執(zhí)單。對按照相關(guān)要求不予辦理的事項(xiàng),應(yīng)主動(dòng)告知服務(wù)對象不予辦理的事由和依據(jù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)年辦理事項(xiàng)近2萬件,都做到了件件有登記。
四是限時(shí)辦結(jié)制。按照“簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限”的要求,凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),能當(dāng)天完成的,必須當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的,必須按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié),并主動(dòng)通知對方。流程改革后,房地產(chǎn)交易辦證大提速,為房地產(chǎn)權(quán)利人將房產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本投入市場運(yùn)行贏得了時(shí)間和效率,提升了房地產(chǎn)資本的市場運(yùn)行效率,為加快新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
五是職位代理制度。工作人員外出期間,其所負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)必須按照《成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局職位代理實(shí)施辦法》的規(guī)定實(shí)施職位代理。對存在具體困難的崗位,代理人必須接受相關(guān)資料,記錄辦理要求與聯(lián)系電話,及時(shí)移交被代理人辦理,并主動(dòng)通知對方。職位代理制的實(shí)施,使工作更加連貫。
六是政務(wù)公開制度。充分利用成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務(wù)公開欄和便民服務(wù)手冊等途徑,公開群眾關(guān)心的政策法規(guī)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)分工、科室分布、部門職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,方便前來辦事的單位和群眾。
五項(xiàng)服務(wù)即:
一是一站式服務(wù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū),集中受理房管局行政審批事項(xiàng),提供公共服務(wù),接受政策咨詢,解答有關(guān)問題。
二是預(yù)約服務(wù)。凡新建或改制廠礦企業(yè)、行動(dòng)不便的殘疾人、病人和孤寡老人(65歲以上)以及可集中辦理的(10件以上)服務(wù)事項(xiàng),需由房管局提供相關(guān)公共服務(wù)的,服務(wù)對象可通過電話約定辦理時(shí)間,或備齊相關(guān)資料,由承辦工作人員提供上門服務(wù),現(xiàn)場辦公,受到企業(yè)和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務(wù)。對服務(wù)對象,采取定期、不定期走訪的方式,深入聽取意見和建議,積極為服務(wù)對象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導(dǎo)工作。今年,窗口負(fù)責(zé)人和工作人員走訪的30余家服務(wù)對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮(zhèn)街,幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)辦證等問題40余個(gè),開發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人,有些不屬于房管范圍的難事,也由房管局協(xié)調(diào)解決,房管局務(wù)實(shí)、坦誠的作風(fēng)贏得了企業(yè)的信任。
四是延時(shí)服務(wù)。針對服務(wù)對象的需要,實(shí)行未完續(xù)辦、急事急辦、特事特辦,不受上下班時(shí)間的限制。延時(shí)服務(wù)的事例每天都在發(fā)生,無論是中午12點(diǎn)以后,還是下午5點(diǎn)下班以后。
五是綠色通道服務(wù)。在做好預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等工作的同時(shí),房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人,開辟辦事“綠色通道”,資料齊備的2小時(shí)取證?!熬G色通道”大大方便了企業(yè),同時(shí)對一些歷史遺留問題的解決,起到了積極的促進(jìn)作用。
“六項(xiàng)制度”的落實(shí)和“五項(xiàng)服務(wù)”的開展,不僅方便了群眾,提高了辦事效率,同時(shí)也提高了窗口人員的思想素質(zhì),全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)得到加強(qiáng)。綜上所述,我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)規(guī)服辦指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確,目標(biāo)分解落實(shí)到位,措施得力,取得了一定的成效,推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開展,房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)窗口被市委、市政府評為文明服務(wù)窗口。通過自查,我們既看到了成績也找到了不足,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,20xx年我局將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,樹立規(guī)范、高效、親民的房管形象。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時(shí),回想過去的一年,心中總覺得自己的工作做得不是很完美,但逝去的光陰已無法挽回。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們該如何在新的一年內(nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認(rèn):每一次地域的變遷和工作的變化,對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。因?yàn)槲矣X得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在、壓力與動(dòng)力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變,而今天我們在華天管理模式下生活、工作,僅僅一年的時(shí)間我卻感覺自己在思想上、能力上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道,工作是否出色與員工自身的愛崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對崗位敬業(yè)精神的一點(diǎn)看法。
敬業(yè)精神,是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒有農(nóng)民的敬業(yè),田地就會(huì)荒蕪,我們就會(huì)挨餓;沒有工人的敬業(yè),機(jī)器就會(huì)生銹,我們就沒辦法從事勞動(dòng)生產(chǎn);沒有科學(xué)家的敬業(yè),人類社會(huì)今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中,那么,什么是敬業(yè)精神呢?我曾經(jīng)聽說過一個(gè)故事,講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時(shí),手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個(gè)月,她就開始討厭這份工作了。有一天,一名與野田圣子一起工作的前輩主動(dòng)來教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒有說,就動(dòng)手干起來。等到洗干凈了,她就伸手從馬桶里盛了一杯水,當(dāng)著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子,經(jīng)過她洗過的馬桶,不僅外表光潔如新,里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識(shí)到自己的工作態(tài)度有問題,并且認(rèn)識(shí)到:一個(gè)對自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人,根本沒資格在這個(gè)社會(huì)上擔(dān)負(fù)任何責(zé)任。她下決心,就是洗一輩子馬桶,也要做一個(gè)馬桶洗得最出色的人。終于有一天,她也可以當(dāng)著別人的面,把自己洗過的馬桶里的水盛一杯,眉頭不皺地喝了下去。后來,野田圣子以37歲的年齡,做了日本的郵政大臣。
是的,從這個(gè)故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”,她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里,世界沒有“惡心”的工作,只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做,再“惡心”的工作也會(huì)變成最出色的工作。就像林肯所說:“世界上沒有卑鄙的職業(yè),只有卑鄙的人”。
對我們個(gè)人來講,敬業(yè),是有利的。你要保住自己的飯碗,要獲得薪水,還想升職加薪,你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒有一個(gè)公司的老板會(huì)喜歡雇用一個(gè)工作吊兒郎當(dāng)、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員,我們沒有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應(yīng)該是一種自覺的工作精神。這種自覺來自于我們對自己工作的意義的理解,來自于自己職業(yè)的熱愛和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段,我們就很難對它產(chǎn)生愛意,也就不會(huì)那么敬它了。我想說的是愛迪生是敬業(yè)的,他每天工作18小時(shí),發(fā)明成果極多。沒有人要求他做出那么多發(fā)明,他掙的錢也早就夠他花幾輩子,但他仍樂此不疲。他如此敬業(yè),是基于他的人生哲學(xué):工作,是揭露自然的奧秘并把它用來供人享用的。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”,找尋著自己在工作中的樂趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神,是因?yàn)樗麄冇X得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是,他們“身有曹營心在漢”,對眼前的工作馬馬虎虎,一心想著跳槽。人當(dāng)然最好是能擁有自己理想的職業(yè),從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會(huì)有跳槽的機(jī)會(huì),那你當(dāng)然可以重新選擇。但也許你會(huì)一直在目前這個(gè)工作上干下去。我的建議是,無論你能否跳槽,你應(yīng)該努力把眼下這份工作做好,你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它,是因?yàn)槟氵€沒真正了解它的意義。當(dāng)你真正投入了,了解了,熟悉了,也許你會(huì)熱愛上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你,你就把它當(dāng)作你新的職業(yè)或工作的預(yù)備課好了。預(yù)備課你也要認(rèn)真讀一讀,千萬不能敷衍了事。
敬業(yè)精神不是空的,它是由勤奮、認(rèn)真、責(zé)任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì),我想引述一個(gè)德國人的工作實(shí)例?!督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》曾登過一篇文章,其中談了德國人是如何敬業(yè)的:
作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造,與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來干。作者說,他們工作十分認(rèn)真,而且每天收工時(shí),都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場打掃得干干凈凈,把當(dāng)天的施工廢料全部帶走。暫時(shí)拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里,盡管當(dāng)時(shí)是1月份,天氣很冷,但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問時(shí)說,因?yàn)樗谖堇餂]有看到煙灰缸,這說明主人不抽煙,所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開始施工難度預(yù)算不足,眼看快到要求完工的日期,但工程進(jìn)度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長了工作時(shí)間,中午簡單地吃點(diǎn)帶來的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天,他們在征得主人同意后,一直干到深夜兩點(diǎn),終于完工。從這一例子中,我們可以看出德國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開的。一個(gè)國家或一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與否,取決于它每個(gè)最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻(xiàn)精神,而這份奉獻(xiàn)精神也就是我要說的愛崗敬業(yè)之道。
上述例子雖說是一件很普通的事,但許多人卻做不到,為什么?因?yàn)樵S多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上,而不付諸行動(dòng),這位德國多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習(xí)慣,從而為公司贏得了信譽(yù),成為許多人學(xué)習(xí)的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來說,在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)歷過的像這樣的事例很多,比如我們部門經(jīng)理對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動(dòng)。這是發(fā)生在去年元月份的事了,那時(shí)正值酒店交接關(guān)鍵時(shí)刻,為了保證酒店及早營業(yè),就必須搶出一分一秒的時(shí)間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚(yáng)吃苦打硬仗的軍人風(fēng)格,連續(xù)一個(gè)星期都在工地上度過,不曾回過宿舍休息,好幾次都累得胃病復(fù)發(fā)也顧不上去醫(yī)院看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下,動(dòng)力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就因?yàn)榕斫?jīng)理經(jīng)常鬧胃病,所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得,在一次酒店質(zhì)檢中,有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆:“里面除了胃藥,還是胃藥?!?BR> 親愛的員工朋友,看見了嗎,這就是敬業(yè)精神,就在我們部門,就在我們酒店,我可以說像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對自己說:“請給點(diǎn)兒敬業(yè)精神吧!”認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高質(zhì)量地做好自己的工作,不論有人監(jiān)督還是無人監(jiān)督,即便某些人鄙視我們的職業(yè),但只要它是對社會(huì)有益的,我們就不必自慚形穢、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個(gè)人利益的犧牲時(shí),我們不要猶豫,哪怕犧牲自己的生命。
在此,我想引用一段曾經(jīng)的一位老朋友在我工作失意時(shí)奉勸我的話,希望能以此勉勵(lì)各位:
你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;。
你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度;。
你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在;。
你不能控制他人,但你可以掌握自己;。
你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;。
你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;。
你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們,在自身的工作崗位上請多點(diǎn)兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個(gè)愛崗敬業(yè)的集體,便會(huì)產(chǎn)生一股巨大的凝聚力,酒店將會(huì)獲得滿意的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,那么酒店的事業(yè)定會(huì)蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十五
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級(jí)飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費(fèi)用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度,對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對上周工作進(jìn)行總結(jié),對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過講解、點(diǎn)評、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí),定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn),使得員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
上午好!
首先請?jiān)试S我代表縣安委會(huì)向在座的各位匯報(bào)過去一年縣所做的安全生產(chǎn)工作。
今年以來,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市安監(jiān)局的幫助和指導(dǎo)下,我縣認(rèn)真貫徹國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針政策和部署,全面落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,狠抓重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)管,強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段安全生產(chǎn)工作,突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全文化宣傳教育、打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為和企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化等工作。20xx年,我縣工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生一起死亡事故,安全生產(chǎn)各項(xiàng)控制指標(biāo)完成較好,安全生產(chǎn)宣傳、執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新等方面都取得了突破性的好成績,全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定?,F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下:
一、全年事故控制指標(biāo)完成情況。
市安委會(huì)下達(dá)我縣安全生產(chǎn)控制考核指標(biāo)人數(shù)為4人。一年來,我縣發(fā)生各類安全事故152起,死亡1人,重傷63人,直接經(jīng)濟(jì)損失313.3萬元。其中交通安全事故133起,死亡1人,重傷55人,直接經(jīng)濟(jì)損失136.2萬元;火災(zāi)事故12起,無人員傷亡,直接財(cái)產(chǎn)損失9.1萬元;建筑施工安全事故3起,重傷4人,直接經(jīng)濟(jì)損失80萬元;工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全事故3起,重傷3人,直接經(jīng)濟(jì)損失55萬元;磚瓦廠安全事故1起,重傷1人,直接經(jīng)濟(jì)損失33萬元。全縣未發(fā)生一起較大以上安全生產(chǎn)事故。
二、全縣安全生產(chǎn)所做的主要工作。
1、強(qiáng)化目標(biāo)管理,突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。
縣委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作,每季度縣委常委會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議都要聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào),研究部署下一階段安全生產(chǎn)工作??h政府年初召開全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議,進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門分別簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,明確安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)和年度考核目標(biāo)。同時(shí)將安全生產(chǎn)工作納入全年工作綜合目標(biāo)考評,計(jì)入總分,并實(shí)行“一票否決”,設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門也按照縣里責(zé)任狀要求分別與下屬企業(yè)、關(guān)鍵崗位員工簽訂責(zé)任狀。今年縣政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的意見》,從而強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制度,明確責(zé)任,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管措施落到實(shí)處。其中,《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》得到上級(jí)部門充定肯定,并轉(zhuǎn)發(fā)至全市各縣(區(qū))人民政府參照執(zhí)行。另外,我縣率先在全市建立安全事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制??h政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)縣安全事故協(xié)調(diào)會(huì)商工作規(guī)定的通知》,明確道路交通、消防、建筑施工、工礦商貿(mào)、校園等九大重點(diǎn)行業(yè)或領(lǐng)域,在發(fā)生安全事故后,按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的要求,由各有關(guān)部門各負(fù)其責(zé),分工合作,確保及時(shí)有效地對本行業(yè)或領(lǐng)域安全事故進(jìn)行協(xié)商處臵。
2、強(qiáng)化預(yù)防基礎(chǔ),突出抓好安全文化宣傳教育。
一是安全文化建設(shè)取得較大突破。以全市安全文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)在我縣召開為契機(jī),在全縣整個(gè)安監(jiān)系統(tǒng)里廣泛開展安全文化建設(shè)工作。為此專門召開了安全文化建設(shè)工作推進(jìn)會(huì),制定了《縣安全文化建設(shè)工作方案》,專門設(shè)立了安全文化宣傳專項(xiàng)基金,每年拿出一定數(shù)量的資金對安全文化宣傳工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀宣傳稿件給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),把安全生產(chǎn)文化建設(shè)工作情況列為對有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,并做為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù),逐步全面構(gòu)建安全文化建設(shè)格局。
經(jīng)過近一年努力,我縣在安全文化建設(shè)尤其是在安全文化宣傳報(bào)道上取得了豐碩成果。20xx年,在國家、省、市各級(jí)新聞媒體上共登載42篇信息或論文。其中:等人分別在《中國安全生產(chǎn)報(bào)》第1368、1405、1410期上了《走,到群眾中去》、《江西省黎川縣洵口鎮(zhèn)對引進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)管》、《江西建事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商制》、《迎難而上,強(qiáng)化服務(wù)》等四篇報(bào)道;縣安監(jiān)局在《平安江西》20xx年第3期上一篇《對安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作的幾點(diǎn)思考》論文;分別在《撫州日報(bào)》第8363期、第8458期上了一篇圖片新聞和《鎮(zhèn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管》的報(bào)道;在省安監(jiān)局《監(jiān)察執(zhí)法專報(bào)》(20xx)第5、12、22期上了三篇信息;在市安監(jiān)局《安全工作簡報(bào)》第12、13、14、18、19期上了5篇報(bào)道。另外,今年省、市安監(jiān)局網(wǎng)站共登載我縣27篇有關(guān)安全生產(chǎn)信息。
二是加強(qiáng)大眾安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳。在安全生產(chǎn)月、重大節(jié)假日和重大活動(dòng)期間,通過縣有線電視發(fā)布公告、擺咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、辦宣傳欄、發(fā)宣傳單等多種形式,向廣大群眾宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí),在全縣積極營造“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。
三是加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。利用十月份天氣晴好,且各生產(chǎn)經(jīng)營單位即將進(jìn)入旺季的時(shí)機(jī),在一個(gè)月時(shí)間內(nèi),集中開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。共開辦磚瓦廠、水電站和農(nóng)藥、油漆、煙花爆竹經(jīng)營戶等行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班11期,共培訓(xùn)從業(yè)人員1020余人。進(jìn)一步強(qiáng)化了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí),大力提高其安全生產(chǎn)技能和素質(zhì)。
四是開展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。在九月份各中小學(xué)全面開課時(shí)期。我縣組織縣安監(jiān)局、縣交警大隊(duì),縣消防大隊(duì)、縣公安局等部門聯(lián)合在全縣各中、小學(xué)開展安全知識(shí)進(jìn)校園巡講活動(dòng)。共舉辦校園安全知識(shí)講座12期,共約7500余師生參加了講座。很好地普及了安全知識(shí),大力提高了師生的安全意識(shí),有效預(yù)防了校園安全事故的發(fā)生。
五是開展安全知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng),今年鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)大換屆,許多鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作都比較陌生??h安監(jiān)、交警等部門深入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織各鄉(xiāng)村干部開展了11場“新形勢下,如何做好鄉(xiāng)村安全生產(chǎn)監(jiān)管工作”的座談會(huì)。
3、強(qiáng)化日常監(jiān)管,突出抓好隱患排查治理。
為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,今年縣政府繼續(xù)抽調(diào)了縣安委會(huì)17個(gè)成員單位的有關(guān)人員,成立了17個(gè)縣政府安全生產(chǎn)督查組,對全縣17個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)每月進(jìn)行安全生產(chǎn)督查檢查。同時(shí),要求各行業(yè)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場安監(jiān)辦每月要進(jìn)行安全隱患排查,并上報(bào)縣安委會(huì)、縣安監(jiān)局。根據(jù)市安委會(huì)有關(guān)文件,結(jié)合我縣實(shí)際,及時(shí)出臺(tái)了《黎川縣安全生產(chǎn)事故隱患排查治理十項(xiàng)制度》。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門加強(qiáng)對安全事故隱患排查治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),全面開展了安全隱患排查治理。對所轄領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的安全隱患進(jìn)行過“篩子”,做到排查不留死角,整改不留后患,為全縣安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化專項(xiàng)整治,突出打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營。
突出非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路和消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,持續(xù)開展專項(xiàng)整治,多次開展集中執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),打擊非法違法生產(chǎn),整治安全生產(chǎn)環(huán)境。
非煤礦山方面:重點(diǎn)對非煤礦山企業(yè)的《安全生產(chǎn)許可證》持證情況;企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員《安全資格證》的持證情況及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)持證及安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。同時(shí),加大打擊非法采礦力度,今年多次組織縣安監(jiān)、國土資源等部門深入礦山企業(yè),依法扣押空壓機(jī)8臺(tái),變壓器9臺(tái)、拆除工棚8座1500余平方米,遣散現(xiàn)場非法采礦民工120多人,督促企業(yè)進(jìn)行安全隱患整治23座。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十七
一般來說,任何一個(gè)上司比較看重兩樣?xùn)|西:一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說,判斷其下屬是否尊重他的一個(gè)很重要的因素,就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報(bào)工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報(bào)工作也許不太計(jì)較,會(huì)好心的認(rèn)為也許是工作太忙,沒有時(shí)間匯報(bào),也許是本身就是他們職責(zé)內(nèi)的事,沒必要匯報(bào),或者是我這段時(shí)間心情不好,表現(xiàn)在言談舉止上,他們怕來匯報(bào),等等。但對于心胸狹窄的上司來說,如果出現(xiàn)這種情況,他就會(huì)做出各種猜測:是不是這些下屬看不起我啦?是不是這些下屬不買我的賬???甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦?一旦這種猜測成了他的某種認(rèn)定,他就會(huì)利用手中的權(quán)利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴(yán)”,從而做出令下屬不利的舉動(dòng)來。
在工作中,上司和下屬往往容易形成一種矛盾,一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨(dú)立做事,另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么,誰是矛盾的主體呢?這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說,在下屬和上司的關(guān)系中,上司總處在主導(dǎo)的地位。原因很簡單,他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍,甚至工作職責(zé)。一句話,在很大的程度上,下屬的命運(yùn)是由上司掌握的。在這種情況下,要解決上述矛盾,通常的情況是下屬應(yīng)適應(yīng)上司的愿望,凡事多匯報(bào),這對那些資深且能力很強(qiáng)的下屬來說,就要解決一個(gè)心理障礙問題,即:不管你怎樣資深,怎樣能力強(qiáng),你只要是下屬,你就只能在上司的支持和允許下工作,如果沒有這種支持和允許,你將無法工作,更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。
所以說,下屬們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作,尤其是:
1)完成工作時(shí),立即向上司匯報(bào);
2)工作進(jìn)行到一定程度,必向上司匯報(bào);
3)預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí),要及時(shí)向上司匯報(bào)。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業(yè)之門。講究匯報(bào)的技巧。
匯報(bào)工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報(bào),能讓上司肯定你的成績,對你另眼相看;相反,上司則會(huì)無情地否定你的工作與成果,甚至于你的能力??梢?,一個(gè)下屬學(xué)會(huì)如何匯報(bào)自己的工作是一個(gè)很嚴(yán)肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報(bào)自己的工作呢?主要要注意以下幾個(gè)方面:
調(diào)整心理狀態(tài),創(chuàng)造融洽氣氛。
向上司匯報(bào)工作要先緩和以及營造有利于匯報(bào)的氛圍。匯報(bào)之前,可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié),而且匯報(bào)者可借此機(jī)穩(wěn)定情緒,理清匯報(bào)的大致脈絡(luò),打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。
以線帶面,從抽象到具體。
匯報(bào)工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。一般來說,匯報(bào)要抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個(gè)面,即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱,有條而不紊?!?BR> 職場箴言。
不要讓自己陷入到這些困境之中,不要做一些有可能引起別人誤會(huì)為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動(dòng)。與異性接觸,應(yīng)保持應(yīng)有的距離,不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心,拋出“王牌”
泛泛而談,毫無重點(diǎn)的匯報(bào)顯得很膚淺。通常,匯報(bào)者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項(xiàng)工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報(bào)中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補(bǔ)缺憾,力求完備。
一個(gè)人要想得到晉升,光憑嘴上夸夸其談遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須得拿出成績來,能吃幾兩干飯都擺在桌面上,讓大家都看見了,才能取得晉升的砝碼。
實(shí)效是實(shí)實(shí)在在的東西,在運(yùn)用實(shí)效的藝術(shù)時(shí),我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)所取得的成績,必須得讓別人知道,特別是上司知道,而不能做無名英雄,如果別人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作為晉升的砝碼。
2)所取得的成績只要?jiǎng)e人知道也就行了,并不需要大肆宣揚(yáng),甚至吹噓,那樣只能引起別人的反感。
3)在取得成績后更要團(tuán)結(jié)好周圍的同事,搞好周圍的關(guān)系,“槍打出頭鳥”這句話由來已久,如果有點(diǎn)成績就鶴立雞群了,那么就到群起而攻之的時(shí)候也就不遠(yuǎn)了。要知道眾怒是犯不起的。
在實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的今天,各行各業(yè)都需要能干實(shí)事的人。因?yàn)檫@些人不僅能給大家?guī)砝?,還是上司所需要的左膀右臂,所以這樣的人才能夠得到快速的提升。
得到上司賞識(shí)的方法。
在工作當(dāng)中,獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此,作為一個(gè)聰明的下屬,就一定要想方設(shè)法得到上司的欣賞。
怎樣才能獲得上司的欣賞呢?
希望獲得上司的欣賞,就要了解上司,正確領(lǐng)會(huì)和實(shí)現(xiàn)上司的意圖,找好自己的位置。這是上司心目中一個(gè)好下屬的重要標(biāo)志。試想,下屬如果說話辦事都違背上司意圖,不遵從上司的意見或建議,那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”,把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復(fù)雜,主要是指上司個(gè)人下達(dá)的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個(gè)大的單位中,一般是指上司或董事會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。這些東西,往往都是通過文字或口頭下達(dá)命令、批示、決定、交辦意見等方式來實(shí)現(xiàn)的。這些東西,很多都是需要下屬用心去理解、體會(huì)的。如果必要,下屬還可以向上司當(dāng)面詢問或請教。
基本要點(diǎn)如下:
職場箴言。
將你的工作心得和經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)告訴別人,遇到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識(shí)。他人需要協(xié)助時(shí)應(yīng)盡力幫忙。
放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情,你可以是協(xié)助者而不是主導(dǎo)者,讓每一個(gè)人都有自主的能力。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十八
實(shí)習(xí)一年結(jié)束了,感受到工作給我?guī)淼目鞓泛屯纯??;氐郊依?,去了多位在工作的哥們朋友那,也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分,或者是生命的一個(gè)堅(jiān)實(shí)支柱。每每和他們坐在一起,很大一部分是在討論著各自的工作,無論是現(xiàn)狀還是前景,大家都是對現(xiàn)狀很是不滿,但又對前景充滿著希望。
一種角色的轉(zhuǎn)變總是伴隨著一個(gè)過程,其中也必將是種種價(jià)值取向、思維方式、行為特征等漸變的過程。在這個(gè)過程總充滿了自我懷疑和自我否定,從而才有可能重新自我定位。當(dāng)然這將是一個(gè)痛苦的程序,無論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應(yīng),使自己更能舒適。這是需要時(shí)日才能完成的,而進(jìn)化的速度與程度就看個(gè)人的意愿和意志了。
當(dāng)我們第一次進(jìn)入工作環(huán)境時(shí),當(dāng)然會(huì)以一種興奮的心情和自我準(zhǔn)備充分的心態(tài)走入工作場合的。但是,不久現(xiàn)實(shí)就會(huì)以一種近似無情的方式告訴你:這是工作場合,你的身份是employee!就像現(xiàn)實(shí)的大學(xué)不是你高中所想象的那般一樣。無論是多大的委屈,還是多累的工作量,在一個(gè)剛剛進(jìn)入正式工作的新手來說,這是必須要做好心理準(zhǔn)備來應(yīng)付的。因?yàn)槟闶切氯?,而且是剛剛?cè)槌粑锤傻男『?,這多是個(gè)人工作史上必經(jīng)的課程。記得剛剛上船幾日,在處理焚燒爐油柜時(shí)由于一個(gè)放殘閥沒有處理好,導(dǎo)致在駁油時(shí)出現(xiàn)漏油,致使地板大面積積油。作為僅有的幾個(gè)勞力馬上就行清潔,近2個(gè)小時(shí)的緊張?zhí)幚聿攀帐昂矛F(xiàn)場,最后還受到“工作不負(fù)責(zé)”的批評。出事了就要有人來解決,也要有人為之承擔(dān)相應(yīng)的處罰。那我們這個(gè)剛剛工作而又參與這個(gè)悲催事件的人就是最好不過的人選了。
有了心理準(zhǔn)備,就是工作態(tài)度了,特別是關(guān)于工作本身。我們的教育使我們很有責(zé)任感,特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
剛剛工作時(shí),我們總會(huì)以一種極強(qiáng)的主人翁的心態(tài)和強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)態(tài)度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙,甚至在不經(jīng)他人同意的情況的下自我樂于助人的幫人完成工作。這是新手最易發(fā)生的情況,特別是性格外向自我感覺很好的男孩子。上班首先應(yīng)確立對待工作的一個(gè)態(tài)度是:明白自己的責(zé)任和工作范疇。所有做的一切在此之內(nèi),除上司特別安排或有人請你幫忙的在外,其他均屬越權(quán)和違規(guī)。無論是否出于什么想法,做不屬于自己職權(quán)和責(zé)任的事,做好的可能是會(huì)有人夸獎(jiǎng)下,但很多時(shí)候是讓他人感到你厭惡,多嘴或手長,做不好你就是百口難辨,結(jié)果無法承擔(dān)。無論怎樣,我們要明白:公司雇來的每個(gè)人都有它的責(zé)任和工作范圍,依此而付給職員相應(yīng)的報(bào)酬,這是規(guī)則。在工作中,除非是朋友性的幫忙外,其他幫忙就是破壞規(guī)則。記得一個(gè)朋友說:很痛苦的一件事就是看著本來自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說:任何時(shí)候都有事會(huì)辦砸的幾率,特別是工作。不是你做,說明是他人的責(zé)任。你只能也只應(yīng)該為自己的工作負(fù)責(zé),其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的,就是盡了自己的主人翁的責(zé)任了。
這段時(shí)間到幾個(gè)工作的朋友那進(jìn)行了騷擾,盡管沒有到過他們的工作場所,但大都感到他們工作的壓力和生活的單調(diào)?;境磐砦宓纳瞵F(xiàn)狀,回到住的地方不想過多的動(dòng)彈?;叵朐诖墓ぷ骱蜕?,也基本這樣。想想有點(diǎn)明白,工作給我們帶來興奮的時(shí)候往往是出結(jié)果的那一刻。過程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作,其本身的大把空余時(shí)間也可以是一個(gè)人的殺手。無聊的人是總是重復(fù)一種生活的人!還有工作之后無論是自己住,還是合租,大家基本要面對做飯這一難題。想想工作一天,半個(gè)小時(shí)或者更長擁擠的交通,回家路上還要記得買菜,經(jīng)過油煙的洗禮后,才能慰勞一下自己,這種情景是我們在校不會(huì)想象到的。這是考驗(yàn)我們的一大關(guān),只有經(jīng)過一段時(shí)間才能適應(yīng)這樣自己動(dòng)手豐衣足食的生活。所以,沒有工作的人在有時(shí)間趕緊學(xué)學(xué)切菜、做飯。就像朋友說的,現(xiàn)在就喜歡下班做飯的這段時(shí)間,有女朋友陪著,一起做飯,聊天,吃飯,洗碗。不知道多少人會(huì)有這樣的境界?!但是環(huán)境改變,而心態(tài)和想法不變,必然會(huì)使我們的生活進(jìn)入地獄深淵。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十九
校長推薦制作為當(dāng)下高考的改革的一項(xiàng)舉措,既不是世紀(jì)之創(chuàng)造,更不是東方之奇葩。世界諸多國家習(xí)以為常,我國也早已有之。之所以牽動(dòng)億萬國人之心,引來全社會(huì)的關(guān)注,興起各階層的熱議,真的值得反思。
關(guān)注的強(qiáng)度常常意味著關(guān)注者與其關(guān)系緊密和復(fù)雜,關(guān)注的量度常常顯示出關(guān)注人群的普遍與廣闊,關(guān)注的深度則常常標(biāo)示著關(guān)注者的角色、心態(tài)與處境。校長推薦制之所以如此備受關(guān)注至少有以下原因。
1.社會(huì)對教育的高度重視。過去,人們關(guān)注的是能不能進(jìn)高校,進(jìn)入即意味著工作的獲得,收入的穩(wěn)定,未來生活的安逸。而今,進(jìn)什么樣的高校決定著是否有工作,能否有好工作,能否有好的收入與生活,能否有好的社會(huì)認(rèn)同與家族聲譽(yù)。更何況近年來的高校如雨后春筍,名目繁多,良莠不齊。
2.社會(huì)對公平的深度關(guān)切。教育公平也許是社會(huì)公平范疇中最基礎(chǔ)最敏感最脆弱的一個(gè)領(lǐng)域。應(yīng)當(dāng)說多年來,國家為此作出了巨大努力,也主持和維護(hù)了教育的公平,但高等教育體制、基礎(chǔ)教育體制、社會(huì)人事信用與運(yùn)行體制的內(nèi)在深層次問題錯(cuò)綜復(fù)雜,盡管國家也不斷實(shí)施改革,但收效與期待相距偌大,而且教育又備受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的諸多思潮沖擊、綁架,導(dǎo)致問題比過去更加顯現(xiàn)。
3.無序競爭導(dǎo)致高考空前激烈。對于高考,民怨之所以眾多,一個(gè)很重要的原因就是我國在宏觀、中觀與微觀層面上對于教育的認(rèn)識(shí)、決策與管理還明顯地缺乏科學(xué)與理性,缺乏控制與協(xié)同、缺乏引領(lǐng)與激勵(lì)。更多的是在教育的中觀與微觀上尋求改革與發(fā)展,因而盡管改革的初衷善好,但常常是入水即無力,漂流到岸邊。高考的競爭激烈如此,原因眾多,其中一個(gè)問題顯而易見卻又始終沒有得到真正的重視與機(jī)制化落實(shí)。那就是對于中考高考成績的片面認(rèn)識(shí)。無論對于學(xué)生個(gè)體、學(xué)校群體乃至區(qū)域總體而言,成績應(yīng)當(dāng)有一個(gè)合理的良性區(qū)間,而這一結(jié)論的得出應(yīng)當(dāng)基于教育的基本目標(biāo)、學(xué)生的身心實(shí)際,學(xué)生學(xué)習(xí)投入的(時(shí)間、精力、體力、心力)合理當(dāng)量,以及區(qū)域性的教育基礎(chǔ)條件。由此,我們理所當(dāng)然的會(huì)得出這樣一個(gè)結(jié)論:一個(gè)學(xué)生、一個(gè)學(xué)校、一個(gè)地區(qū)的高考成績應(yīng)當(dāng)處在一個(gè)科學(xué)合理的區(qū)間,過高或過低都是一種非常態(tài),考分過高必有理由,如果除了辦學(xué)條件優(yōu)越、師資隊(duì)伍精良,學(xué)生生源精選以及學(xué)校管理先進(jìn)等因素還不足以解釋高分的原因,則背后更多的理由往往便是對于教育規(guī)律的違背與人本精神的喪失;考分過低必有原因,這些原因往往源自社會(huì)發(fā)展與政策管理水平低下,源自辦學(xué)條件、生源素質(zhì)與教師隊(duì)伍的不良。所有這些理由與原因都應(yīng)當(dāng)成為教育主管部門管理的重點(diǎn)與焦點(diǎn)?,F(xiàn)在的情形是,似乎高考的成績越高越好,而且這一認(rèn)知不僅存在于社會(huì)民眾中,也存在于教育領(lǐng)域內(nèi),這是最讓人痛心與執(zhí)腕的。也正是這一思潮導(dǎo)致學(xué)校無極致地發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力,無極致地動(dòng)用教師力量,去追求考試成績的極致。而事實(shí)上,這種所謂的教育精神正是對于教育宗旨的極大遠(yuǎn)離,對于教育科學(xué)的事實(shí)背離,更是對于師生生命的巨大漠視。
4.優(yōu)才奇才在教育體制面前的脆弱生態(tài)。我們目前的教育一如超大型的機(jī)械運(yùn)動(dòng)體,其自轉(zhuǎn)速度很快,慣性很大,其獨(dú)具的虹吸效應(yīng)使我們在現(xiàn)實(shí)面前無力理性地固守自己立場,盡管我們今天的教育運(yùn)行與我們的教育目標(biāo)、教育期待和教育結(jié)果嚴(yán)重偏離。但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們更多的父母孩子都無法與當(dāng)前的教育體制抗?fàn)?,即便孩子真的?dú)具天賦,但現(xiàn)實(shí)的教育遴選體制一是講求所謂的全面,其實(shí)是各個(gè)考試科目的均衡,是對于孩子優(yōu)長的排斥;二是強(qiáng)調(diào)盡可能的超越同伴,分?jǐn)?shù)越高意味著越多擁有選擇名校的權(quán)利,從而導(dǎo)致孩子即便具備個(gè)人優(yōu)長,又獨(dú)具學(xué)習(xí)發(fā)展與探究的興趣,也只好在現(xiàn)實(shí)面前忍痛割舍,全身心投入熱火朝天的學(xué)科考試成績博弈。
5.學(xué)校間地區(qū)間存在著偌大教育落差。只要看一看目前北京大學(xué)公布認(rèn)可的有資格推薦優(yōu)生的學(xué)校與校長,便可清楚了解到目前教育均衡工作的迫切與沉重。那些學(xué)校、那些校長都是名校名校長,幾乎都是當(dāng)?shù)仄渌鼘W(xué)校其他校長無以匹敵的no.1。是那些校長成就了那些學(xué)校,也是那些學(xué)校造就了那些校長。那些二流三流的學(xué)校有這機(jī)會(huì)嗎?那些在二流三流學(xué)校工作的校長有這權(quán)利嗎?答案十分簡單,辦學(xué)條件不是校長向改善就改善的,生源素質(zhì)不是校長想優(yōu)化就優(yōu)化的,教師素養(yǎng)不是校長想提升就提升的。沒有學(xué)校等著您,沒有學(xué)校讓著您。這就是中國教育的積極發(fā)展中的綿長憂患。
6.社會(huì)思潮對于教育的深刻影響。當(dāng)今時(shí)代,經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為第一主題,然后才是穩(wěn)定、發(fā)展與和諧。功利意識(shí)滲透于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的每個(gè)角落,更史無前例的深刻影響著教育的全過程。有錢可以四處為家,無錢只能四處寄居;有錢可以擇校,無錢只能上民工子弟學(xué)校。不管社會(huì)能力如何,不管人格素養(yǎng)怎樣,不管學(xué)習(xí)興趣有無,不管思想情操優(yōu)劣,好的高考成績決定一切。在這樣的形勢下,無論社會(huì)、父母、孩子和教師,真正成為教育主線紅線的唯有考試成績。細(xì)細(xì)的回顧多年來的高考,相信很多人的感觸能在我的情懷中聽得回響。
高校招生,高校管理,能倡導(dǎo)寬進(jìn)嚴(yán)出嗎?決策不難,或許難的是諸多利益階層與保守人士的阻礙。
教育,有愛執(zhí)著,真愛難說,一路走來,責(zé)任重荷。我們摯愛教育,我們關(guān)心教育,我們更愿用自己的心力改善教育。
只是,教育啊,想說愛您總有幾絲由衷的忐忑。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇一
xx中學(xué)關(guān)心下一代工作委員會(huì)在那龍鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在縣教育局關(guān)工委的具體指導(dǎo)下,以十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以立足教育,關(guān)愛孩子,發(fā)揮余熱,構(gòu)建和諧,確保穩(wěn)定的工作思路,認(rèn)真做好關(guān)愛工作,為xx中學(xué)的和諧穩(wěn)定起到了積極作用。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理。
學(xué)校高度重視關(guān)心下一代工作,把此項(xiàng)工作納入了重要議事日程。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,由校長任主任,由退休教師為成員。在班主任、科任老師的大力協(xié)助下主抓關(guān)心下一代工作,使xx中學(xué)關(guān)心下一代工作得到了順利開展。
二、開展愛心行動(dòng)。
3月在向雷鋒學(xué)習(xí)的活動(dòng)中,關(guān)工委組織全校師生向敬老院老人捐款捐物,并為他們送去精彩的娛樂節(jié)目,還為他們打掃衛(wèi)生,陪老人聊天等等。5月,關(guān)工委和校團(tuán)委聯(lián)合組織全校師生向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款,奉獻(xiàn)出應(yīng)有的愛心。
三、注重活動(dòng)效果。
我們開展的活動(dòng)圍繞黨的教育這個(gè)中心工作,對未成年人進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的教育活動(dòng),引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
1、搞好法制教育和幫教工作,減少青少年違法犯罪、維護(hù)社會(huì)安定。
2、搞好扶貧助學(xué)獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)工作,使關(guān)心下一代工作得到全面發(fā)展,取得好的總體工作成績。
3、讀書征文活動(dòng)。學(xué)校號(hào)召全校學(xué)生認(rèn)真閱讀《光輝的歷程》——輝煌六十周年讀本。學(xué)生們用日記、征文、講故事等不同形式表達(dá)了讀書感受,受到了一次愛國主義教育的洗禮。
四、關(guān)愛留守孩子。
近年來,我校出現(xiàn)大量的留守學(xué)生,并連年趨上增趨勢。這些留守學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等方方面面,在不同程度上都存在著大量的問題。如何讓這些留守孩子,能安心在校學(xué)習(xí),能健康成長?學(xué)校關(guān)工委在此花費(fèi)了大量的心血,采取了一系列的辦法和措施,并取得了一些成效。
1、摸清底細(xì),了解情況。每個(gè)學(xué)期開學(xué),學(xué)校就要求班主任摸清班級(jí)留守學(xué)生的人數(shù)、生活方式、學(xué)習(xí)和教育情況,通過師生談話形式,了解孩子在家在校的表現(xiàn),分析了存在的問題,為進(jìn)一步關(guān)愛留守兒童,制定一系列措施做好充分的準(zhǔn)備。
2、結(jié)對幫扶成長。學(xué)校關(guān)工委組織號(hào)召每一名教師,關(guān)心幫扶一兩個(gè)貧困留守學(xué)生。從生活上,在學(xué)習(xí)上,在情感上,更是在孩子們幼小的心靈中給予一點(diǎn)愛心的呵護(hù)!學(xué)校每位班主任,在平時(shí)繁忙的工作同時(shí),堅(jiān)持每月幫扶一名留守孩子,與這些“個(gè)性學(xué)生”及時(shí)交流,教育、感化轉(zhuǎn)變他們的思想,讓他們能朝正確的方向發(fā)展,能健康的成長,享受到學(xué)習(xí)的樂趣。留守學(xué)生鄭德,父母出外打工,家庭兄弟2人念書,大哥2009年考上縣一中,家境的窘迫,使這個(gè)身為弟弟、學(xué)習(xí)成績又比較差的同學(xué)做出了輟學(xué)打工賺錢決定。當(dāng)晚關(guān)工委老教師林老師知道情況后,立即連夜趕下陽江他所在的工廠,詳細(xì)同他交心談心,承諾幫他渡過一切難關(guān),終于使他打消了輟學(xué)的念頭。
3、學(xué)校還定期舉辦“關(guān)注留守學(xué)生”經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì),不斷提高教師們的思想認(rèn)識(shí),不斷總結(jié)關(guān)愛“留守學(xué)生”的方法經(jīng)驗(yàn),從而進(jìn)一步提高我們關(guān)愛留守生的工作成效。
總之,通過學(xué)校的共同努力,強(qiáng)化師德教育,并積極參與學(xué)?!盃巹?chuàng)”活動(dòng)。多年來我校全體在校生無一例違法亂紀(jì)行為現(xiàn)象的發(fā)生,無一例留守兒童出現(xiàn)意外。這是與我校全體教職員工共同努力的結(jié)果,也是各級(jí)關(guān)工委、政府部門的支持是分不開的。但我校關(guān)工委工作還存在諸多的缺點(diǎn):如創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),在創(chuàng)建特色學(xué)校方面作用發(fā)揮不夠。我們將繼續(xù)努力,讓關(guān)心下一代工作更上一層樓。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇二
我局地震應(yīng)急自查工作在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市防震減災(zāi)工作的法律法規(guī),嚴(yán)格按照“預(yù)防為主,防御與救助相結(jié)合”的地震工作方針,不斷加強(qiáng)地震監(jiān)測預(yù)報(bào)、震災(zāi)預(yù)防、緊急救援三大工作體系建設(shè),進(jìn)一步完善地震災(zāi)害管理機(jī)制。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,積極開展防震減災(zāi)的各項(xiàng)工作,尤其是在地震應(yīng)急工作方面取得了較大的成效,地震應(yīng)急反應(yīng)能力逐步增強(qiáng)。根據(jù)市政府辦公廳“關(guān)于印發(fā)??谑械卣饝?yīng)急工作自查實(shí)施方案的通知”的精神,我局組織專門工作人員并將通知落實(shí)到各個(gè)業(yè)務(wù)部門和下屬各個(gè)單位,對照地震應(yīng)急工作自查的對象和內(nèi)容,進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
我局成立了地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極開展工作,落實(shí)地震應(yīng)急管理責(zé)任制。依據(jù)市委、政府的要求,我局召開關(guān)于地震應(yīng)急工作自查的會(huì)議,按照《通知》的精神,開展各項(xiàng)地震應(yīng)急自查工作,從實(shí)處落實(shí),為我市道路交通地震應(yīng)急工作打下了良好基礎(chǔ)。
我局高度重視地震應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作,成立專門的地震應(yīng)急救援工作小組,逐步實(shí)現(xiàn)一旦發(fā)生破壞性地震,地震應(yīng)急救援工作小組與市地震應(yīng)急救援隊(duì)伍步調(diào)一致開展工作的目標(biāo),有效減輕地震災(zāi)害,減少人員傷亡。我局地震應(yīng)急救援工作小組建立后,先后聯(lián)動(dòng)各部門及各個(gè)下屬工作單位制定各種地震交通運(yùn)輸應(yīng)急工作制度和地震交通運(yùn)輸應(yīng)急工作方案,充分利用我市地震應(yīng)急公共資源,全面提高我市地震應(yīng)急處置能力。
我局于2011年年初組織有關(guān)部門組成地震執(zhí)法和地震應(yīng)急工作檢查組,對市、縣各下屬單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,在自查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,報(bào)告自查情況并立即整改。為迎接此次省地震應(yīng)急工作檢查組的檢查,嚴(yán)格地震應(yīng)急工作自查的內(nèi)容和要求,認(rèn)真逐項(xiàng)自查,積極查漏補(bǔ)缺,發(fā)揮優(yōu)勢,夯實(shí)我市交通運(yùn)輸?shù)牡卣鸱勒饻p災(zāi)工作基礎(chǔ),努力提高實(shí)效。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇三
從20xx年11月初開始到現(xiàn)在,做字幕組的管理工作已經(jīng)有一年時(shí)間了。這一年來,出過問題,受過批評,也從中學(xué)到了許多?,F(xiàn)在將一年來的工作匯報(bào)如下:
10年11月初,開始接手字幕組的管理工作。工作之初,負(fù)責(zé)的方面是聯(lián)絡(luò)組員,分配任務(wù),培訓(xùn)技術(shù),壓制上傳視頻,整理每月完成的視頻時(shí)間,結(jié)算組員工資及其他。11年9月開始,得到更多權(quán)力,開始負(fù)責(zé)字幕組的其他方面,如聯(lián)系外國聽譯組員及結(jié)算其報(bào)酬。
一年下來,我覺得自己的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1).工作之初,分配任務(wù)時(shí),未明確注意事項(xiàng)。
最初分配任務(wù)的'時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)忘記說明需要注意的事項(xiàng)的情況,比如視頻字符限制,交稿日期,導(dǎo)致字幕晚交或者字符數(shù)不符標(biāo)準(zhǔn),造成管理上的不便。由于經(jīng)驗(yàn)不足,考慮不周,在初期這種情況出現(xiàn)次數(shù)較多,之后很少發(fā)生。
(2).工資結(jié)算出錯(cuò)。如視頻時(shí)間對不上導(dǎo)致多給或者少算。
在工資結(jié)算方面,出過比較大的紕漏。其中,給谷巍組多算了600余元,給劉辰一多算了1250元;給王清組少算400余元。另外,多次出現(xiàn)由于視頻時(shí)間不對,而算錯(cuò)錢的情況。出現(xiàn)這些情況,最主要是因?yàn)樽约涸趹B(tài)度上沒有認(rèn)真對待,沒有仔細(xì)檢查核對。再次,是由于沒有提前準(zhǔn)備,時(shí)間上沒有分配好,導(dǎo)致到月底匆忙結(jié)算。這一方面在之后的工作中有所改善。雖然錯(cuò)誤減少,但在之后的工作卻未能避免該類錯(cuò)誤發(fā)生,問題還是出在態(tài)度上。
(3).溝通不足。
工作之初,或許是因?yàn)閭€(gè)人性格問題,總是避免以電話的方式交流,以至于相關(guān)信息不能夠快速有效地傳遞至組員處。該問題隨著工作時(shí)間增加,已經(jīng)解決。其次,由于沒有調(diào)動(dòng)起主動(dòng)性,導(dǎo)致與上級(jí)的主動(dòng)溝通不夠,情況沒有及時(shí)反映。
(4).重大事故反思。
周媛拖欠字幕長達(dá)三個(gè)多月,我負(fù)有很大責(zé)任。一再順延交稿日期,情況沒有及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)特殊情況未能及時(shí)想出解決方案。由于當(dāng)時(shí)未考慮到后果的嚴(yán)重性,并且沒有主動(dòng)匯報(bào)情況,直接影響到了字幕組的生存問題,實(shí)屬失責(zé)。
以上均為較為具體的問題。之前一直認(rèn)為,我的態(tài)度是很認(rèn)真的。因?yàn)槲一ㄔ谧帜唤M上面的工作時(shí)間占了我所有時(shí)間的一大部分,我付出了很多。
在寫總結(jié)的之前,我又想了想這個(gè)問題。到底為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤?究其根本,或許還是一個(gè)態(tài)度問題,沒有把字幕組當(dāng)成真正的工作來干。更具體一點(diǎn),則是不注重細(xì)節(jié),考慮不夠周全。小錯(cuò)誤,小紕漏都是檢查不仔細(xì)造成的。另外,還有一個(gè)很致命的缺點(diǎn)--容易想當(dāng)然??傄詾槭虑閼?yīng)該是這樣的,沒有過多考慮就信以為真。等到情況發(fā)生之后才明白,原來事情不是這樣的,這時(shí)候想補(bǔ)救已經(jīng)晚了。無論以后還能不能做這份工作,都希望以后能夠多注意這兩個(gè)問題并解決。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇四
工作報(bào)告的內(nèi)容主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。
2.行文的單向性
工作報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文,是為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù),一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù),屬于單向行文。
3.成文的事后性
工作報(bào)告是在事情做完或發(fā)生以后,向上級(jí)作出匯報(bào),是事后或事中行文。
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1.標(biāo)題 工作報(bào)告的標(biāo)題一般情況下都采用完整式的公文標(biāo)題,即由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種構(gòu)成。
2.主送機(jī)關(guān) 大多數(shù)工作報(bào)告的主送機(jī)關(guān)只有一個(gè),即直接上級(jí)機(jī)關(guān),一般用上級(jí)機(jī)關(guān)的簡稱。如果需要同時(shí)報(bào)送其他上級(jí)機(jī)關(guān)時(shí),以抄報(bào)方式處理。
4.結(jié)語 工作報(bào)告的結(jié)語通常只是一句上行公文的習(xí)慣語,可以作為報(bào)告正文的一個(gè)組成部分。如“特此報(bào)告”等。有的工作報(bào)告也可以無結(jié)語。工作報(bào)告的結(jié)語中,不能帶有明顯的期復(fù)性詞語,如“以上報(bào)告,請批復(fù)”、“以上報(bào)告,請審批”等,因?yàn)閳?bào)告中是不能夾帶請示事項(xiàng)的。
上述參考《應(yīng)用寫作》雜志
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1、減少主動(dòng)性
無論是報(bào)喜還是報(bào)憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應(yīng)該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動(dòng)性,從實(shí)施效果上看,往往并不被動(dòng)。
因?yàn)椋h論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi),往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?;煜诎祝欠请y辨,弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào),讓你得不償失。
我們常見一些老板和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老板親自看望,員工生日老板親自到場等類似的行為,都會(huì)使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然,從的立場來看,這種行為是必不可少的,因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
但是,做為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì),就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)椋愕囊娮R(shí)和水平往往與老板的見識(shí)和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而獲罪于老板。
所以,只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
事實(shí)證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時(shí),你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的`、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
要知道,人在受到上司和老板的寵愛時(shí),往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生,似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了,因而會(huì)放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬,他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動(dòng)。
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目前對工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講,尤其對于項(xiàng)目的運(yùn)作,工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況,還可以作為歷史性的工作總結(jié),以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱,在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。
目前有效管理報(bào)告書的軟件,如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中,可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告,并提供多種報(bào)告書模塊,所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存,給日常的工作帶來極大的便利。
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目前對工作報(bào)告的管理尚不被重視。然而對于中小型企業(yè)來講,尤其對于項(xiàng)目的運(yùn)作,工作報(bào)告具有非常重要的使用價(jià)值。定期的工作報(bào)告不僅可以總結(jié)項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況,還可以作為歷史性的工作總結(jié),以及作為資料庫進(jìn)行系統(tǒng)的查閱,在進(jìn)行其它項(xiàng)目工作時(shí)往往會(huì)有非常大的幫助。目前有效管理報(bào)告書的軟件,如teamoffice,具有任務(wù)管理模塊和報(bào)告書管理模塊。在任務(wù)管理模塊中可以每天填寫工作報(bào)告。而在報(bào)告書管理模塊中,可以設(shè)定日、周、月的定期報(bào)告和不定期報(bào)告,并提供多種報(bào)告書模塊,所有報(bào)告書都將按時(shí)間順序完整保存,給日常的工作帶來極大的便利。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇五
司法所在鎮(zhèn)黨委、政府和縣司法局的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》的要求,加強(qiáng)對矯正對象的教育矯正。今年我鎮(zhèn)社區(qū)矯正已做了大量工作,現(xiàn)將具體工作有關(guān)情況匯報(bào)如下:
截止。。。月份以來我所共接待社區(qū)矯正對象。。名,其中。。人屬保外就醫(yī)人員。。。人屬假釋人員,。。人屬于緩刑人員。根據(jù)上級(jí)要求,我所為每一個(gè)社區(qū)矯正對象建立個(gè)人檔案,并且每周最少一次電話與矯正對象溝通,充分了解其即時(shí)思想動(dòng)態(tài);每月組織不少于8小時(shí)的公益性勞動(dòng),并每月組織到司法所學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)8小時(shí);每個(gè)社區(qū)矯正對象每個(gè)月一次書面匯報(bào)思想動(dòng)態(tài);司法所還和每個(gè)矯正對象的家屬簽訂矯正工作監(jiān)護(hù)協(xié)議書;矯正對象有事外出還需提前向司法所做好書面請示報(bào)告;司法所每月不定期派人員會(huì)同幫教志愿者深入矯正對象所在村莊了解矯正對象的情況,發(fā)現(xiàn)問題加以解決。
1、在上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下積極開展社區(qū)矯正工作,確保做好社區(qū)矯正工作的正確方向下,把將各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
2、以主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,所長負(fù)總責(zé),明確責(zé)任到人、分工負(fù)責(zé)。根據(jù)矯正對象所居住村的情況,調(diào)動(dòng)矯正對象所在的村治調(diào)會(huì)參與,增強(qiáng)矯正工作的社會(huì)效果,確保社區(qū)矯正工作有序開展。
3、根據(jù)實(shí)際出發(fā),分類指導(dǎo),因人施教,力爭社區(qū)矯正工作切合實(shí)際。同時(shí)充分發(fā)揮曙光基地的作用,安排矯正人員就業(yè),更好的解決他們生活及精神的壓力。
司法所工作取得了一定成績,但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還有一定差距,存在問題:工作人員少,工作量大,希望上級(jí)今后進(jìn)一步加大力度,對社區(qū)矯正工作的支持。
增加社區(qū)矯正工作人員,組織社區(qū)矯正工作人員對優(yōu)秀兄弟單位進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。
司法所年10月1日。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇六
題目專業(yè)。
計(jì)算機(jī)學(xué)院計(jì)算機(jī)廣告設(shè)計(jì)新聞欄目片頭計(jì)科(數(shù)媒012計(jì)科(數(shù)媒)。
左文駿張家坤張輝熊皓老師。
班級(jí)姓名同組人員指導(dǎo)教師。
20xx年6月5日。
目錄。
(“目錄”要求必須自動(dòng)生成)。
1.課程設(shè)計(jì)的目的(小標(biāo)題,宋體,四號(hào),加粗,左對齊頂格)。
1.理解和掌握該課程中的有關(guān)基本概念,程序設(shè)計(jì)思想和方法。2.培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立完成課題的能力。
3.培養(yǎng)勇于探索、嚴(yán)謹(jǐn)推理、實(shí)事求是、有錯(cuò)必改,用實(shí)踐來檢驗(yàn)理論,全方位考慮問題等科學(xué)技術(shù)人員應(yīng)具有的素質(zhì)。
4.掌握從資料文獻(xiàn)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)中獲得知識(shí)的能力,提高學(xué)生從別人經(jīng)驗(yàn)中找到解決問題的新途徑的悟性,初步培養(yǎng)工程意識(shí)和創(chuàng)新能力。
2.課程設(shè)計(jì)的要求。
需要的基本知識(shí)與技能,尚未掌握的知識(shí)點(diǎn),需要查閱相關(guān)資料。教師對本題目所提出的要求等。(正文宋體,小四,行間距固定值20磅)。
(本次設(shè)計(jì)在具體設(shè)計(jì)過程中的整體設(shè)計(jì)思路,設(shè)計(jì)過程、主要特點(diǎn),具備功能。
你所承擔(dān)部分的設(shè)計(jì)工作,主要解決的關(guān)鍵性問題)。
(所完成的具體功能及用到的算法(詳細(xì)分析)。
程序流程圖。
主要部分的詳細(xì)流程圖)。
某某學(xué)院。
(20xx-2013)學(xué)年第2學(xué)期。
課程:影視編輯。
項(xiàng)目名稱:場景合成。
專業(yè)班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
指導(dǎo)教師:
郫都區(qū)工作報(bào)告篇七
三、取得的成績/工作亮點(diǎn)。
四、存在不足。
六、下一年度工作計(jì)劃。
20xx年4月份,我有幸成為樂普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司一員,成為移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部的android軟件工程師。入任職以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,自己感覺無論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要參與的工作有六個(gè)app:
由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職,導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工作做得不夠好,對我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目,馬上就需要進(jìn)行增量開發(fā)和修復(fù)之前已有的bug,并要對一些主要代碼進(jìn)行修改,讓我倍感壓力,幾乎都快放棄。最后在其他同事的指導(dǎo)和幫助下,順利的完成了改版任務(wù)。通過這個(gè)項(xiàng)目,讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力,也讓我找到更多自信。
由于前面有了迭代同心管家時(shí)候,積累一些經(jīng)驗(yàn),和文檔。進(jìn)行這次聊天功能集成,順手了很多,也沒有先前第一次開發(fā)時(shí)候那么大的壓力。遇到的問題能很快的解決,通過這個(gè)項(xiàng)目,讓我認(rèn)識(shí)到平時(shí)代碼積累,工作經(jīng)驗(yàn)的積累來進(jìn)行文檔記錄是很有必要。
隨心診項(xiàng)目使用公共的庫文件,一些功能不用重復(fù)進(jìn)行開發(fā)。拿來就可以使用,開發(fā)第一個(gè)版本的隨心診,遇到的問題大多都已經(jīng)有了解決方案。第一版的開發(fā)也比前面開發(fā)多用時(shí)間短了一些,穩(wěn)定性,健壯性都有提升。通過這個(gè)項(xiàng)目,讓我認(rèn)識(shí)到公共模塊,常用的.模塊進(jìn)行封裝,方便其他項(xiàng)目的服務(wù)是很重要的。
這個(gè)項(xiàng)目是在之前的版本上面進(jìn)行增量開發(fā),遇到的困難很少,一些問題已經(jīng)有了成熟的解決方式。月子會(huì)所的迭代,更多的是能做到心中有數(shù)。
(一)對開發(fā)過的app進(jìn)行review,摘錄好的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn),應(yīng)用內(nèi)部跳轉(zhuǎn)框架的實(shí)現(xiàn)方式分析,聊天的數(shù)據(jù)的整理。
(二)未完成情況,由于工作安排不合理,導(dǎo)致整理代碼和review代碼工作不能連續(xù)進(jìn)行,造成一些的總結(jié)斷斷續(xù)續(xù),不完整,今后注意合理安排整理代碼的時(shí)間,保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
20xx年是收獲的一年,也是成長較快的一年,在各方面都有較明顯的進(jìn)步,主要在xmpp聊天方面,能夠很好的理解聊天的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,功能實(shí)現(xiàn)方式,多媒體,圖片處理等方面都有個(gè)人獨(dú)到的見解,android的設(shè)計(jì)模式,基礎(chǔ)組件的使用,一些高級(jí)功能開發(fā),均可以從容面對。在同事協(xié)作方面也提高了很多,懂得配合,協(xié)作的重要性。
在肯定成績的同時(shí),清楚的認(rèn)識(shí)到,在新技術(shù)引入和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)梳理方面還存在不少問題。一是新技術(shù)調(diào)研方式方法有待進(jìn)一步完善,雖然最后可以完成一些任務(wù),但花費(fèi)的時(shí)間較多。二是平時(shí)技術(shù)文檔的編寫、更新總會(huì)延后,主動(dòng)性不夠強(qiáng)。三是工作內(nèi)容未能都分清主次,抓不住緊急任務(wù)。對于這些問題,我將在今后工作中,采取有效的措施認(rèn)真對待,逐步加以解決。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇八
本次“文明禮儀在校園”班會(huì)活動(dòng)中,全班上下都很重視,我在課堂上專門作了動(dòng)員,提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學(xué)們表現(xiàn)出了較高的積極性,大家認(rèn)為:我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù),當(dāng)前我們的祖國正積極建設(shè)文明國家、構(gòu)建和諧社會(huì),繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng),是每一位同學(xué)的責(zé)任。
“文明禮儀在校園”主題教育活動(dòng)期間,我班開展了一系列內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。
1、引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮主動(dòng)性,自己動(dòng)手收集文明禮儀教育活動(dòng)資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳積極分子,如王玥瑤,賀偉棟,王天琪等,他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的文明禮儀資料,在活動(dòng)時(shí)上講臺(tái)讀出來,供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。
2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會(huì)。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了有關(guān)文明禮儀的知識(shí)。對照文明禮儀的要求,同學(xué)們明確了努力方向。
3、加強(qiáng)了教育活動(dòng)的宣傳。我班在黑板上設(shè)計(jì)了“文明禮儀”宣傳板報(bào)。營造了良好的宣傳氛圍。
同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上,而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面,都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做,進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行,逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體,落落大方,又文明、又規(guī)范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高充分肯定成績的同時(shí),我們也看到,亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí),并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺行動(dòng),形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚,讓文明禮儀之花香飄校園。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇九
作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員,深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會(huì)細(xì)心地核對,以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費(fèi)時(shí),有的學(xué)生家長會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),可是有的家長則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí),我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生,我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定,讓他們填寫減免學(xué)費(fèi)申請表,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。
雖然收費(fèi)工作看起來簡單,但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少復(fù)雜的問題,如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收,同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來我校咨詢時(shí),我向他詳細(xì)介紹了我校的情況,并及時(shí)回答了家長提出的問題,在他感到滿意的同時(shí),又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。
在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十
我分管資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,自己盡職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部全體人員一起努力工作,與其他部門相互配合順利地完成了公司財(cái)務(wù)的主要工作,綜合起來有以下幾點(diǎn):
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。
在經(jīng)開區(qū)黨工委和管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,執(zhí)行黨的各項(xiàng)決議,工作上服從組織安排,重視政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面貫徹科學(xué)的發(fā)展觀,切實(shí)領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,積極運(yùn)用其中的立場、觀點(diǎn)和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題,不斷改進(jìn)自身的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團(tuán)隊(duì)”和“贏在執(zhí)行力”的培訓(xùn),并在工作中努力實(shí)踐,指導(dǎo)自己的言行,不斷地鍛煉和磨練自己。
(二)嚴(yán)格要求自己,落實(shí)廉潔自律。
在黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,做為公司財(cái)務(wù)總監(jiān),紀(jì)委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀(jì)守法教育放在首位,做到自警、自省、自立,堅(jiān)持從小事做起,從自己做起,防微杜漸,時(shí)刻提醒自己,從嚴(yán)要求自己,在工作中堅(jiān)持原則、廉潔奉公,提高拒腐防變能力,與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)反腐斗爭。
(三)建立健全制度,有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
建立健全公司及下屬子公司的財(cái)務(wù)管理制度、企業(yè)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格執(zhí)行制度,參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費(fèi)、防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、揭露和抵制不正之風(fēng)、保護(hù)公司合法權(quán)益。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理,提高辦事效率。
按照公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的要求,對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對財(cái)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷組織學(xué)習(xí)討論,找到解決問題的辦法。
財(cái)務(wù)工作是具體的、繁瑣的,對財(cái)務(wù)人員都要求有良好的職業(yè)道德,嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》及相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度依法處理會(huì)計(jì)事務(wù),對于財(cái)務(wù)工作要強(qiáng)化保密意識(shí),加強(qiáng)廉潔自律,對工作堅(jiān)持原則,但要注意服務(wù)態(tài)度及方式方法?,F(xiàn)在財(cái)務(wù)部的人員均能做到加強(qiáng)服務(wù),提高效率,在工程進(jìn)度款的撥付過程中及日常業(yè)務(wù)核算,始終堅(jiān)持耐心細(xì)致、一絲不茍,在款項(xiàng)未到時(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作。財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)氛圍較好,工作積極主動(dòng),飽含激情,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)。
(五)科學(xué)合理組織企業(yè)會(huì)計(jì)核算,正確反映企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
1、加強(qiáng)資金管理,保證項(xiàng)目建設(shè)資金需求。
加強(qiáng)公司資金監(jiān)管,配合財(cái)政統(tǒng)籌安排資金,嚴(yán)格按照建設(shè)工程項(xiàng)目的審批程序?qū)こ谈犊钸M(jìn)行審批,保證工程進(jìn)度的順利進(jìn)行;積極協(xié)調(diào)銀行資金,合理安排公司自建項(xiàng)目的資金及相關(guān)項(xiàng)目公司的.注冊資金的到位。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的監(jiān)督和檢查。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,根據(jù)公司《財(cái)務(wù)管理制度》辦理公司會(huì)計(jì)事務(wù);對于投資公司、建設(shè)中心等帳務(wù)進(jìn)行抽查、檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與財(cái)務(wù)人員勾通,保證公司日常核算工作的真實(shí)、完整。
3、做好公司及中心年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
配合國資委及監(jiān)察審計(jì)局做好公司及建設(shè)中心財(cái)務(wù)年報(bào)及經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì),公司財(cái)務(wù)處理規(guī)范,無違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象,對于中心的遺留問題與財(cái)政局配合組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真研究解決處理辦法,并立刻加班加點(diǎn)進(jìn)入到相關(guān)工作的清理、核對。
(六)加強(qiáng)投資管理,完成招商引資任務(wù)。
為完成管委會(huì)下達(dá)的招商引資任務(wù),公司與合作伙伴成立了融資擔(dān)保公司等多家子公司,對投資的子公司采用財(cái)務(wù)直管,建立健全相關(guān)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督,保證各方股東的利益。
(七)參與公司項(xiàng)目建設(shè),保證公司效益。
參與公司自行開發(fā)的多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)工作,及時(shí)組織收款及相關(guān)銷售協(xié)調(diào)工作,并對項(xiàng)目利潤不斷分析,為公司發(fā)展提供利潤基礎(chǔ)。
(八)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)保值增值。
加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理,組織相關(guān)人員對庫存苗木定期、不定期的盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)研究解決,保證資產(chǎn)的安全完整。對公司自留的資產(chǎn)如鋪面、車庫等認(rèn)真測算相關(guān)回收期及收益情況,與物管公司等友好協(xié)商,兼故各方利益,有效經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值。
(九)配合做好融資與清理政府融資平臺(tái)工作,提高資金使用效率。
面對今年從緊的金融政策,與融資部多次商討公司的融資事宜,多渠道考慮公司的融資需求,并與相關(guān)銀行與資產(chǎn)公司對接。配合省銀監(jiān)局清理政府融資平臺(tái)公司的工作,做好資料準(zhǔn)備工作及商討公司及中心的核算模式,為平臺(tái)公司下一步融資做好相關(guān)工作。
對于已放款資金,積極參與想辦法、動(dòng)腦筋與相關(guān)銀行對接,合理使用貸款資金,提高資金使用效率。
(十)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),創(chuàng)造寬松環(huán)境。
加強(qiáng)與合作銀行聯(lián)系,便于工作順利進(jìn)行;積極與稅務(wù)交流,學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī),掌握相關(guān)稅收政策,對公司稅收進(jìn)行統(tǒng)一策劃。
(一)加強(qiáng)政治思想理論的學(xué)習(xí),工作創(chuàng)新,開拓進(jìn)??;
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,提高業(yè)務(wù)技能,不斷學(xué)習(xí),適應(yīng)公司的發(fā)展;
(三)積極參與公司經(jīng)營管理及項(xiàng)目運(yùn)作的相關(guān)財(cái)務(wù)管理;
(四)對公司投資管理的子公司加強(qiáng)監(jiān)督和管理,保證投資者的合法權(quán)益;
(五)從財(cái)務(wù)角度對集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)行分析,提出建議,不斷提高公司經(jīng)營效益;
(六)加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行聯(lián)系,以利于公司各項(xiàng)工作的開展。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作下,20xx年的財(cái)務(wù)工作雖然取得了一定的成績,但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,在今后的工作中嚴(yán)格要求自己、努力學(xué)習(xí)、用心工作,把工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上,清醒地認(rèn)識(shí)到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn),只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先,以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。
20xx年是公司新的跨越的一年,面臨著集團(tuán)公司及子公司的管理、大新冊城中村改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設(shè)及園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及德貸項(xiàng)目的推進(jìn),這對于我們來說是機(jī)遇更是挑戰(zhàn),自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí),以提高業(yè)務(wù)技能及處事能力,面對公司不斷發(fā)展的需要,作為財(cái)務(wù)總監(jiān)更要從規(guī)范運(yùn)作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理等方面,逐步把資產(chǎn)財(cái)務(wù)部打造成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì),為公司新一輪的快速發(fā)展理好財(cái),服好務(wù),辦好事。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十一
**分會(huì)成立于20xx年7月9日,該分會(huì)是在**村扶貧基金會(huì)的基礎(chǔ)上成立的。**分會(huì)以促進(jìn)相互關(guān)心,緩和社會(huì)矛盾,擔(dān)負(fù)救濟(jì)扶貧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任為宗旨,開展助醫(yī)、助學(xué)、助殘、助老四大塊工作。機(jī)構(gòu)設(shè)會(huì)長1名,副會(huì)長1名,秘書長1名,理事9名,由秘書長負(fù)責(zé)分會(huì)日常工作,每年年底定期召開一次理事大會(huì),總結(jié)本年度工作開展情況和討論慈善救助相關(guān)事宜,不定期開展若干次理事會(huì)議,討論專題救助事宜。分會(huì)從成立至今,共募捐117萬余元,支出47萬元,共救助270人次,目前還有70萬余元的資金。一般每年均能募捐到14-15萬元。
一、廣開籌資渠道,壯大慈善基金。
捐款數(shù)量每年穩(wěn)中有升,近三年分別募捐了14.28萬元、14.6萬元、14.95萬元。今年,募捐活動(dòng)開始之后,前來詢問募捐事宜的村民絡(luò)繹不絕,均想為慈善事業(yè)貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)力量。
二、打造慈善品牌,增強(qiáng)救助實(shí)效。
事會(huì)議,根據(jù)救助原則和標(biāo)準(zhǔn),排摸村貧困學(xué)生家庭困難情況,救助面達(dá)100%。對貧困高中生,每年補(bǔ)助3000元,大專4000元,本科5000元,每年落實(shí)助學(xué)金3萬元以上。到目前為止已經(jīng)資助了5位大學(xué)生、1位高中生到畢業(yè),4位還在資助。三是積極開展助老、助殘等送溫暖活動(dòng)。針對老年人、殘疾人這些弱勢群體,**分會(huì)每年拿出2萬元資金,在春節(jié)來臨前,為他們送上棉被、大米、食用油等生活用品。同時(shí),分會(huì)成員還上門走訪,排摸危房,對存在一定安全的房屋,安排工作進(jìn)行修繕,使他們能度過一個(gè)安心的春節(jié)。慈善分會(huì)的救助活動(dòng),使老百姓有所依靠,社會(huì)矛盾得到了緩和。
三、注重制度建設(shè),探索發(fā)展機(jī)制。
一是建立了學(xué)習(xí)制度。分會(huì)注重自身隊(duì)伍建設(shè),旨在建立一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的慈善工作者隊(duì)伍。村慈善分會(huì),要求秘書長平時(shí)及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹市慈善總會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神,理事會(huì)成員至少每季度一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。使分會(huì)成員能及時(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí),完成各種救助工作。二是實(shí)行公示制,使賬目明明白白。分會(huì)對每一筆受捐和每一份救助,均張榜公布,切實(shí)做到賬目清楚。三是建立造血制度。分會(huì)在對困難家庭開展經(jīng)濟(jì)救助的同時(shí),利用分會(huì)理事會(huì)成員均屬有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力或社會(huì)地位的人員,針對受救助家庭成員情況,或介紹其入廠從事力所能及的崗位,或幫助其參與培訓(xùn)成為行業(yè)能手,在輸血的同時(shí)為其造血。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十二
工作總結(jié)既是對過去一個(gè)階段工作的回顧與總結(jié),也是總結(jié)成績,認(rèn)識(shí)缺點(diǎn),吸取教訓(xùn),提升認(rèn)識(shí)與能力的過程,任何一個(gè)人只有不斷的實(shí)踐,經(jīng)過不斷的總結(jié),才能更好的推動(dòng)工作前進(jìn)。
通過在總結(jié)的過程中回顧過去所開展的工作,所碰到的問題,解決問題的方法,從而發(fā)現(xiàn)規(guī)律。遵循這些規(guī)律可以起到事半功倍的效果,能更好的聯(lián)系工作實(shí)際,達(dá)到順利開展工作的目的。
總結(jié)是培養(yǎng)與提升工作能力的有效途徑,可以豐富專業(yè)知識(shí),提升技能水平,提升發(fā)現(xiàn)問題解決問題的各項(xiàng)能力。
總結(jié)一般都是給領(lǐng)導(dǎo)看的,在總結(jié)提出自己的想法,有利于得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,也有利于團(tuán)結(jié)身邊的同事,更好的開展工作。在工作總結(jié)中,肯定成績,找出缺點(diǎn)不足,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出意見與目標(biāo),得到大家的肯定與支持,最大限度的團(tuán)結(jié)身邊的人,引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,最大的獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十三
20xx年,我局作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)示范單位,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,以提高質(zhì)量為核心,以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),全面貫徹落實(shí)區(qū)政府《關(guān)于20xx年全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的實(shí)施意見》,樹立服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)行為,努力構(gòu)建運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、廉潔高效的房管服務(wù)體系,進(jìn)一步鞏固、深化和提高規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),現(xiàn)將20xx年規(guī)服工作有關(guān)情況報(bào)告如下:
在我局確定的三新突破年“123工程”六項(xiàng)重點(diǎn)工作中,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)作為其中之一,局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,建立了以局黨組書記、局長為組長的規(guī)服工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在黨組會(huì)上多次研究規(guī)服工作。局領(lǐng)導(dǎo)多次調(diào)研房屋權(quán)屬登記、房屋維修服務(wù)等,創(chuàng)新工作方式,親自參與改革方案的擬訂,提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見。擬定了《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)實(shí)施方案》、《20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重點(diǎn)》,對規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行了分解,落實(shí)責(zé)任科室,形成規(guī)服工作的分工協(xié)作、共同創(chuàng)建的科學(xué)體系,確保落實(shí)到位。
按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求,我局?jǐn)M訂了《房管局工作規(guī)則》、《公文辦理制度》、《會(huì)議制度》、《規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》《部門工作目標(biāo)年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機(jī)關(guān)工作人員行政過錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》、《重大事項(xiàng)決策制度》、《職位代理制度》、《信息公開實(shí)施細(xì)則》、《信訪工作制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等十九個(gè)配套規(guī)章制度,對決策程序、工作流程、目標(biāo)考核、人員管理等進(jìn)行了規(guī)范,分別實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了行政行為和內(nèi)部管理的程序化、透明化和標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)一步提高了行政效能。
一個(gè)好的班子是工作取得成效的前提,局領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中堅(jiān)持“三心”(同心、齊心、用心)“三最”、(最佳狀態(tài)、最大努力、最大奉獻(xiàn)),邊學(xué)邊干,提高班子“三力”(凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力)。在工作中,班子確定了辦公會(huì)議制度,重大問題集體討論決定,班子成員在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作,有權(quán)有責(zé),班子主要領(lǐng)導(dǎo)非常注重聽取班子成員的意見和建議,整個(gè)班子擰成一股繩,形成合力,提高了工作效率。同時(shí),黨組注重加強(qiáng)對中層干部的教育,抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè),保障各項(xiàng)工作落實(shí)好,有成效,現(xiàn)在全局上下思想統(tǒng)一、工作熱情飽滿,團(tuán)結(jié)、勤政、民主、創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍濃郁。
凡是超過承諾時(shí)限未辦結(jié)的或是受到投訴、舉報(bào)的,由局紀(jì)檢組會(huì)同辦公室調(diào)查處理,經(jīng)常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實(shí)績、外出公示等進(jìn)行抽查和考核,違反紀(jì)律的,進(jìn)行抽查和考核,一律按局有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,扣發(fā)當(dāng)月出勤獎(jiǎng)。今年,我局對3人次違反工作紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了相應(yīng)處理。
局黨組成員按照各自工作分工,深入科室和工作一線調(diào)研。同時(shí)局黨組通過每季度召開職工座談會(huì)、開發(fā)商座談會(huì)等形式,廣泛、集中聽取各方意見,近1年來,收集意見100余條,在黨組會(huì)上逐一研究,能解決的決不推諉,能快落實(shí)的立即落實(shí),不能解決的說明情況,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范、落實(shí),贏得了職工的信任和服務(wù)對象的理解。
對交易、產(chǎn)權(quán)兩所的窗口設(shè)置進(jìn)行了全面調(diào)整,明確職能劃分,增設(shè)兩名副科職負(fù)責(zé)人,加強(qiáng)技術(shù)力量,窗口工作人員根據(jù)個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化。對窗口流程進(jìn)行了全面梳理,將原來的三審制,規(guī)范簡化為二審制,管理重心前移,縮短工作流程。1—10月辦理房屋權(quán)屬登記1.2萬件。此外,我局還投資30余萬元,協(xié)調(diào)購買兩臺(tái)高速掃描儀,購置10余臺(tái)電腦,對8萬冊檔案進(jìn)行數(shù)字化掃描,目前掃描工作已于11月中旬完成。
進(jìn)一步加強(qiáng)了對全區(qū)房地產(chǎn)市場的業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。
二是深化村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)登記制度,做好村轉(zhuǎn)房屋和統(tǒng)建房的產(chǎn)權(quán)登記工作;
三是實(shí)行銷售價(jià)格公示,提高房源信息透明度;
四是引進(jìn)和完善房地產(chǎn)行業(yè)信用指標(biāo)體系,加強(qiáng)信用檔案建設(shè);五是規(guī)范了商品房備案管理。
按照組織部、人事局的要求和區(qū)編辦確定的機(jī)構(gòu)編制,規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置,歸并部門2個(gè),對3名現(xiàn)任中層干部進(jìn)行調(diào)整,新選拔推薦6名副科職中層干部,加強(qiáng)技術(shù)管理。建立了房地產(chǎn)交易中心,設(shè)置中介服務(wù)部、市場管理部和營銷策劃部,完善交易中心功能,規(guī)范房屋中介服務(wù)行為,為群眾提供放心、便捷的房產(chǎn)交易平臺(tái)。組建房屋維修中心,將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心,提供及時(shí)、完善的24小時(shí)房屋維修服務(wù),提高了工作效率。
加強(qiáng)對房地產(chǎn)中介的管理,已有10余家房地產(chǎn)中介企業(yè)進(jìn)駐房地產(chǎn)交易中心。房地產(chǎn)交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業(yè)擔(dān)保、公房租金繳納等完善的服務(wù)功能,為方便群眾,我局還在交易中心設(shè)置代辦點(diǎn),房屋交易辦證初審手續(xù)在交易中心即可完成,避免群眾來回往返。
根據(jù)房地產(chǎn)管理工作實(shí)際,對“三項(xiàng)服務(wù)”、“三個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行擴(kuò)展,形成“六項(xiàng)制度”、“五項(xiàng)服務(wù)”,堅(jiān)持落實(shí)在工作中。
六項(xiàng)制度即:
一是首問責(zé)任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關(guān)事宜要求,被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關(guān)業(yè)務(wù)科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會(huì)公眾與辦事單位到窗口或業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),承辦人必須一次性完整告知其必須準(zhǔn)備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項(xiàng),承辦人必須認(rèn)真作好收件分類登記,明確辦理事項(xiàng)類別、收件內(nèi)容及時(shí)間,填寫收件回執(zhí)單。對按照相關(guān)要求不予辦理的事項(xiàng),應(yīng)主動(dòng)告知服務(wù)對象不予辦理的事由和依據(jù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)年辦理事項(xiàng)近2萬件,都做到了件件有登記。
四是限時(shí)辦結(jié)制。按照“簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限”的要求,凡有單位、群眾到辦事窗口和業(yè)務(wù)部門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),能當(dāng)天完成的,必須當(dāng)天辦結(jié)。不能當(dāng)天辦結(jié)的,必須按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié),并主動(dòng)通知對方。流程改革后,房地產(chǎn)交易辦證大提速,為房地產(chǎn)權(quán)利人將房產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本投入市場運(yùn)行贏得了時(shí)間和效率,提升了房地產(chǎn)資本的市場運(yùn)行效率,為加快新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
五是職位代理制度。工作人員外出期間,其所負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)必須按照《成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局職位代理實(shí)施辦法》的規(guī)定實(shí)施職位代理。對存在具體困難的崗位,代理人必須接受相關(guān)資料,記錄辦理要求與聯(lián)系電話,及時(shí)移交被代理人辦理,并主動(dòng)通知對方。職位代理制的實(shí)施,使工作更加連貫。
六是政務(wù)公開制度。充分利用成都市新都區(qū)房地產(chǎn)管理局公眾信息網(wǎng)、政務(wù)公開欄和便民服務(wù)手冊等途徑,公開群眾關(guān)心的政策法規(guī)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)分工、科室分布、部門職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,方便前來辦事的單位和群眾。
五項(xiàng)服務(wù)即:
一是一站式服務(wù)。房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū),集中受理房管局行政審批事項(xiàng),提供公共服務(wù),接受政策咨詢,解答有關(guān)問題。
二是預(yù)約服務(wù)。凡新建或改制廠礦企業(yè)、行動(dòng)不便的殘疾人、病人和孤寡老人(65歲以上)以及可集中辦理的(10件以上)服務(wù)事項(xiàng),需由房管局提供相關(guān)公共服務(wù)的,服務(wù)對象可通過電話約定辦理時(shí)間,或備齊相關(guān)資料,由承辦工作人員提供上門服務(wù),現(xiàn)場辦公,受到企業(yè)和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務(wù)。對服務(wù)對象,采取定期、不定期走訪的方式,深入聽取意見和建議,積極為服務(wù)對象做好相關(guān)政策的解釋和辦證程序的引導(dǎo)工作。今年,窗口負(fù)責(zé)人和工作人員走訪的30余家服務(wù)對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮(zhèn)街,幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決產(chǎn)權(quán)辦證等問題40余個(gè),開發(fā)企業(yè)視房管局為貼心人,有些不屬于房管范圍的難事,也由房管局協(xié)調(diào)解決,房管局務(wù)實(shí)、坦誠的作風(fēng)贏得了企業(yè)的信任。
四是延時(shí)服務(wù)。針對服務(wù)對象的需要,實(shí)行未完續(xù)辦、急事急辦、特事特辦,不受上下班時(shí)間的限制。延時(shí)服務(wù)的事例每天都在發(fā)生,無論是中午12點(diǎn)以后,還是下午5點(diǎn)下班以后。
五是綠色通道服務(wù)。在做好預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等工作的同時(shí),房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)區(qū)還為改制企業(yè)、招商引資企業(yè)和急需辦理行政審批和公共服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人,開辟辦事“綠色通道”,資料齊備的2小時(shí)取證?!熬G色通道”大大方便了企業(yè),同時(shí)對一些歷史遺留問題的解決,起到了積極的促進(jìn)作用。
“六項(xiàng)制度”的落實(shí)和“五項(xiàng)服務(wù)”的開展,不僅方便了群眾,提高了辦事效率,同時(shí)也提高了窗口人員的思想素質(zhì),全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)得到加強(qiáng)。綜上所述,我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)規(guī)服辦指導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確,目標(biāo)分解落實(shí)到位,措施得力,取得了一定的成效,推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開展,房屋產(chǎn)權(quán)服務(wù)窗口被市委、市政府評為文明服務(wù)窗口。通過自查,我們既看到了成績也找到了不足,規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,20xx年我局將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步規(guī)范行政行為,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,樹立規(guī)范、高效、親民的房管形象。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時(shí),回想過去的一年,心中總覺得自己的工作做得不是很完美,但逝去的光陰已無法挽回。在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們該如何在新的一年內(nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認(rèn):每一次地域的變遷和工作的變化,對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。因?yàn)槲矣X得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠?qū)W到新知識(shí),增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在、壓力與動(dòng)力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變,而今天我們在華天管理模式下生活、工作,僅僅一年的時(shí)間我卻感覺自己在思想上、能力上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道,工作是否出色與員工自身的愛崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對崗位敬業(yè)精神的一點(diǎn)看法。
敬業(yè)精神,是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒有農(nóng)民的敬業(yè),田地就會(huì)荒蕪,我們就會(huì)挨餓;沒有工人的敬業(yè),機(jī)器就會(huì)生銹,我們就沒辦法從事勞動(dòng)生產(chǎn);沒有科學(xué)家的敬業(yè),人類社會(huì)今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中,那么,什么是敬業(yè)精神呢?我曾經(jīng)聽說過一個(gè)故事,講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時(shí),手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個(gè)月,她就開始討厭這份工作了。有一天,一名與野田圣子一起工作的前輩主動(dòng)來教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒有說,就動(dòng)手干起來。等到洗干凈了,她就伸手從馬桶里盛了一杯水,當(dāng)著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子,經(jīng)過她洗過的馬桶,不僅外表光潔如新,里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識(shí)到自己的工作態(tài)度有問題,并且認(rèn)識(shí)到:一個(gè)對自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人,根本沒資格在這個(gè)社會(huì)上擔(dān)負(fù)任何責(zé)任。她下決心,就是洗一輩子馬桶,也要做一個(gè)馬桶洗得最出色的人。終于有一天,她也可以當(dāng)著別人的面,把自己洗過的馬桶里的水盛一杯,眉頭不皺地喝了下去。后來,野田圣子以37歲的年齡,做了日本的郵政大臣。
是的,從這個(gè)故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”,她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里,世界沒有“惡心”的工作,只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做,再“惡心”的工作也會(huì)變成最出色的工作。就像林肯所說:“世界上沒有卑鄙的職業(yè),只有卑鄙的人”。
對我們個(gè)人來講,敬業(yè),是有利的。你要保住自己的飯碗,要獲得薪水,還想升職加薪,你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒有一個(gè)公司的老板會(huì)喜歡雇用一個(gè)工作吊兒郎當(dāng)、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員,我們沒有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應(yīng)該是一種自覺的工作精神。這種自覺來自于我們對自己工作的意義的理解,來自于自己職業(yè)的熱愛和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段,我們就很難對它產(chǎn)生愛意,也就不會(huì)那么敬它了。我想說的是愛迪生是敬業(yè)的,他每天工作18小時(shí),發(fā)明成果極多。沒有人要求他做出那么多發(fā)明,他掙的錢也早就夠他花幾輩子,但他仍樂此不疲。他如此敬業(yè),是基于他的人生哲學(xué):工作,是揭露自然的奧秘并把它用來供人享用的。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”,找尋著自己在工作中的樂趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神,是因?yàn)樗麄冇X得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是,他們“身有曹營心在漢”,對眼前的工作馬馬虎虎,一心想著跳槽。人當(dāng)然最好是能擁有自己理想的職業(yè),從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會(huì)有跳槽的機(jī)會(huì),那你當(dāng)然可以重新選擇。但也許你會(huì)一直在目前這個(gè)工作上干下去。我的建議是,無論你能否跳槽,你應(yīng)該努力把眼下這份工作做好,你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它,是因?yàn)槟氵€沒真正了解它的意義。當(dāng)你真正投入了,了解了,熟悉了,也許你會(huì)熱愛上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你,你就把它當(dāng)作你新的職業(yè)或工作的預(yù)備課好了。預(yù)備課你也要認(rèn)真讀一讀,千萬不能敷衍了事。
敬業(yè)精神不是空的,它是由勤奮、認(rèn)真、責(zé)任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì),我想引述一個(gè)德國人的工作實(shí)例?!督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》曾登過一篇文章,其中談了德國人是如何敬業(yè)的:
作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造,與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來干。作者說,他們工作十分認(rèn)真,而且每天收工時(shí),都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場打掃得干干凈凈,把當(dāng)天的施工廢料全部帶走。暫時(shí)拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里,盡管當(dāng)時(shí)是1月份,天氣很冷,但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問時(shí)說,因?yàn)樗谖堇餂]有看到煙灰缸,這說明主人不抽煙,所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開始施工難度預(yù)算不足,眼看快到要求完工的日期,但工程進(jìn)度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長了工作時(shí)間,中午簡單地吃點(diǎn)帶來的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天,他們在征得主人同意后,一直干到深夜兩點(diǎn),終于完工。從這一例子中,我們可以看出德國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開的。一個(gè)國家或一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與否,取決于它每個(gè)最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻(xiàn)精神,而這份奉獻(xiàn)精神也就是我要說的愛崗敬業(yè)之道。
上述例子雖說是一件很普通的事,但許多人卻做不到,為什么?因?yàn)樵S多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上,而不付諸行動(dòng),這位德國多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習(xí)慣,從而為公司贏得了信譽(yù),成為許多人學(xué)習(xí)的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來說,在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)歷過的像這樣的事例很多,比如我們部門經(jīng)理對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動(dòng)。這是發(fā)生在去年元月份的事了,那時(shí)正值酒店交接關(guān)鍵時(shí)刻,為了保證酒店及早營業(yè),就必須搶出一分一秒的時(shí)間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚(yáng)吃苦打硬仗的軍人風(fēng)格,連續(xù)一個(gè)星期都在工地上度過,不曾回過宿舍休息,好幾次都累得胃病復(fù)發(fā)也顧不上去醫(yī)院看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下,動(dòng)力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就因?yàn)榕斫?jīng)理經(jīng)常鬧胃病,所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得,在一次酒店質(zhì)檢中,有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆:“里面除了胃藥,還是胃藥?!?BR> 親愛的員工朋友,看見了嗎,這就是敬業(yè)精神,就在我們部門,就在我們酒店,我可以說像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對自己說:“請給點(diǎn)兒敬業(yè)精神吧!”認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高質(zhì)量地做好自己的工作,不論有人監(jiān)督還是無人監(jiān)督,即便某些人鄙視我們的職業(yè),但只要它是對社會(huì)有益的,我們就不必自慚形穢、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個(gè)人利益的犧牲時(shí),我們不要猶豫,哪怕犧牲自己的生命。
在此,我想引用一段曾經(jīng)的一位老朋友在我工作失意時(shí)奉勸我的話,希望能以此勉勵(lì)各位:
你改變不了環(huán)境,但你可以改變自己;。
你改變不了事實(shí),但你可以改變態(tài)度;。
你改變不了過去,但你可以改變現(xiàn)在;。
你不能控制他人,但你可以掌握自己;。
你不能預(yù)知明天,但你可以把握今天;。
你不能樣樣順利,但你可以事事盡心;。
你不能選擇容貌,但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們,在自身的工作崗位上請多點(diǎn)兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個(gè)愛崗敬業(yè)的集體,便會(huì)產(chǎn)生一股巨大的凝聚力,酒店將會(huì)獲得滿意的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,那么酒店的事業(yè)定會(huì)蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十五
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這1年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績,整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
1年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級(jí)飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房價(jià),皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為x萬元,能源費(fèi)用為x萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會(huì),安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度,對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對上周工作進(jìn)行總結(jié),對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會(huì)客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人??蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,單銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,是主要管理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對基本滿意的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計(jì)多桌,約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,約人次參加,通過講解、點(diǎn)評、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí),定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語會(huì)話能力的培訓(xùn)考核,促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),每月有計(jì)劃,自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓(xùn)工作,做到“日日有主題,天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。員工培訓(xùn),使得員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。一年來,各部門共自行組織培訓(xùn)批,約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn),提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位,在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上,組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達(dá)到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責(zé)任書,做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上,由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,找相關(guān)部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次,共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān),二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜,有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí),他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則,凡是支出金額較大的采購計(jì)劃,都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支,控制采購費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
上午好!
首先請?jiān)试S我代表縣安委會(huì)向在座的各位匯報(bào)過去一年縣所做的安全生產(chǎn)工作。
今年以來,在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市安監(jiān)局的幫助和指導(dǎo)下,我縣認(rèn)真貫徹國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針政策和部署,全面落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,狠抓重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)管,強(qiáng)化重點(diǎn)時(shí)段安全生產(chǎn)工作,突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全文化宣傳教育、打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為和企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化等工作。20xx年,我縣工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生一起死亡事故,安全生產(chǎn)各項(xiàng)控制指標(biāo)完成較好,安全生產(chǎn)宣傳、執(zhí)法、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新等方面都取得了突破性的好成績,全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定?,F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下:
一、全年事故控制指標(biāo)完成情況。
市安委會(huì)下達(dá)我縣安全生產(chǎn)控制考核指標(biāo)人數(shù)為4人。一年來,我縣發(fā)生各類安全事故152起,死亡1人,重傷63人,直接經(jīng)濟(jì)損失313.3萬元。其中交通安全事故133起,死亡1人,重傷55人,直接經(jīng)濟(jì)損失136.2萬元;火災(zāi)事故12起,無人員傷亡,直接財(cái)產(chǎn)損失9.1萬元;建筑施工安全事故3起,重傷4人,直接經(jīng)濟(jì)損失80萬元;工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全事故3起,重傷3人,直接經(jīng)濟(jì)損失55萬元;磚瓦廠安全事故1起,重傷1人,直接經(jīng)濟(jì)損失33萬元。全縣未發(fā)生一起較大以上安全生產(chǎn)事故。
二、全縣安全生產(chǎn)所做的主要工作。
1、強(qiáng)化目標(biāo)管理,突出抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)。
縣委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作,每季度縣委常委會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議都要聽取安全生產(chǎn)工作匯報(bào),研究部署下一階段安全生產(chǎn)工作??h政府年初召開全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議,進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門分別簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,明確安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)和年度考核目標(biāo)。同時(shí)將安全生產(chǎn)工作納入全年工作綜合目標(biāo)考評,計(jì)入總分,并實(shí)行“一票否決”,設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)及相關(guān)行業(yè)主管部門也按照縣里責(zé)任狀要求分別與下屬企業(yè)、關(guān)鍵崗位員工簽訂責(zé)任狀。今年縣政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的意見》,從而強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制度,明確責(zé)任,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管措施落到實(shí)處。其中,《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的意見》得到上級(jí)部門充定肯定,并轉(zhuǎn)發(fā)至全市各縣(區(qū))人民政府參照執(zhí)行。另外,我縣率先在全市建立安全事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制??h政府出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)縣安全事故協(xié)調(diào)會(huì)商工作規(guī)定的通知》,明確道路交通、消防、建筑施工、工礦商貿(mào)、校園等九大重點(diǎn)行業(yè)或領(lǐng)域,在發(fā)生安全事故后,按照安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的要求,由各有關(guān)部門各負(fù)其責(zé),分工合作,確保及時(shí)有效地對本行業(yè)或領(lǐng)域安全事故進(jìn)行協(xié)商處臵。
2、強(qiáng)化預(yù)防基礎(chǔ),突出抓好安全文化宣傳教育。
一是安全文化建設(shè)取得較大突破。以全市安全文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)在我縣召開為契機(jī),在全縣整個(gè)安監(jiān)系統(tǒng)里廣泛開展安全文化建設(shè)工作。為此專門召開了安全文化建設(shè)工作推進(jìn)會(huì),制定了《縣安全文化建設(shè)工作方案》,專門設(shè)立了安全文化宣傳專項(xiàng)基金,每年拿出一定數(shù)量的資金對安全文化宣傳工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀宣傳稿件給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),把安全生產(chǎn)文化建設(shè)工作情況列為對有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,并做為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù),逐步全面構(gòu)建安全文化建設(shè)格局。
經(jīng)過近一年努力,我縣在安全文化建設(shè)尤其是在安全文化宣傳報(bào)道上取得了豐碩成果。20xx年,在國家、省、市各級(jí)新聞媒體上共登載42篇信息或論文。其中:等人分別在《中國安全生產(chǎn)報(bào)》第1368、1405、1410期上了《走,到群眾中去》、《江西省黎川縣洵口鎮(zhèn)對引進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化監(jiān)管》、《江西建事故處臵協(xié)調(diào)會(huì)商制》、《迎難而上,強(qiáng)化服務(wù)》等四篇報(bào)道;縣安監(jiān)局在《平安江西》20xx年第3期上一篇《對安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作的幾點(diǎn)思考》論文;分別在《撫州日報(bào)》第8363期、第8458期上了一篇圖片新聞和《鎮(zhèn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管》的報(bào)道;在省安監(jiān)局《監(jiān)察執(zhí)法專報(bào)》(20xx)第5、12、22期上了三篇信息;在市安監(jiān)局《安全工作簡報(bào)》第12、13、14、18、19期上了5篇報(bào)道。另外,今年省、市安監(jiān)局網(wǎng)站共登載我縣27篇有關(guān)安全生產(chǎn)信息。
二是加強(qiáng)大眾安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳。在安全生產(chǎn)月、重大節(jié)假日和重大活動(dòng)期間,通過縣有線電視發(fā)布公告、擺咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、辦宣傳欄、發(fā)宣傳單等多種形式,向廣大群眾宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí),在全縣積極營造“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。
三是加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。利用十月份天氣晴好,且各生產(chǎn)經(jīng)營單位即將進(jìn)入旺季的時(shí)機(jī),在一個(gè)月時(shí)間內(nèi),集中開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。共開辦磚瓦廠、水電站和農(nóng)藥、油漆、煙花爆竹經(jīng)營戶等行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班11期,共培訓(xùn)從業(yè)人員1020余人。進(jìn)一步強(qiáng)化了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí),大力提高其安全生產(chǎn)技能和素質(zhì)。
四是開展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。在九月份各中小學(xué)全面開課時(shí)期。我縣組織縣安監(jiān)局、縣交警大隊(duì),縣消防大隊(duì)、縣公安局等部門聯(lián)合在全縣各中、小學(xué)開展安全知識(shí)進(jìn)校園巡講活動(dòng)。共舉辦校園安全知識(shí)講座12期,共約7500余師生參加了講座。很好地普及了安全知識(shí),大力提高了師生的安全意識(shí),有效預(yù)防了校園安全事故的發(fā)生。
五是開展安全知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng),今年鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)大換屆,許多鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作都比較陌生??h安監(jiān)、交警等部門深入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織各鄉(xiāng)村干部開展了11場“新形勢下,如何做好鄉(xiāng)村安全生產(chǎn)監(jiān)管工作”的座談會(huì)。
3、強(qiáng)化日常監(jiān)管,突出抓好隱患排查治理。
為使鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,今年縣政府繼續(xù)抽調(diào)了縣安委會(huì)17個(gè)成員單位的有關(guān)人員,成立了17個(gè)縣政府安全生產(chǎn)督查組,對全縣17個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、德勝企業(yè)集團(tuán)每月進(jìn)行安全生產(chǎn)督查檢查。同時(shí),要求各行業(yè)主管部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場安監(jiān)辦每月要進(jìn)行安全隱患排查,并上報(bào)縣安委會(huì)、縣安監(jiān)局。根據(jù)市安委會(huì)有關(guān)文件,結(jié)合我縣實(shí)際,及時(shí)出臺(tái)了《黎川縣安全生產(chǎn)事故隱患排查治理十項(xiàng)制度》。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門加強(qiáng)對安全事故隱患排查治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),全面開展了安全隱患排查治理。對所轄領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的安全隱患進(jìn)行過“篩子”,做到排查不留死角,整改不留后患,為全縣安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化專項(xiàng)整治,突出打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營。
突出非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路和消防、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域,持續(xù)開展專項(xiàng)整治,多次開展集中執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),打擊非法違法生產(chǎn),整治安全生產(chǎn)環(huán)境。
非煤礦山方面:重點(diǎn)對非煤礦山企業(yè)的《安全生產(chǎn)許可證》持證情況;企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員《安全資格證》的持證情況及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)持證及安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。同時(shí),加大打擊非法采礦力度,今年多次組織縣安監(jiān)、國土資源等部門深入礦山企業(yè),依法扣押空壓機(jī)8臺(tái),變壓器9臺(tái)、拆除工棚8座1500余平方米,遣散現(xiàn)場非法采礦民工120多人,督促企業(yè)進(jìn)行安全隱患整治23座。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十七
一般來說,任何一個(gè)上司比較看重兩樣?xùn)|西:一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說,判斷其下屬是否尊重他的一個(gè)很重要的因素,就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報(bào)工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報(bào)工作也許不太計(jì)較,會(huì)好心的認(rèn)為也許是工作太忙,沒有時(shí)間匯報(bào),也許是本身就是他們職責(zé)內(nèi)的事,沒必要匯報(bào),或者是我這段時(shí)間心情不好,表現(xiàn)在言談舉止上,他們怕來匯報(bào),等等。但對于心胸狹窄的上司來說,如果出現(xiàn)這種情況,他就會(huì)做出各種猜測:是不是這些下屬看不起我啦?是不是這些下屬不買我的賬???甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦?一旦這種猜測成了他的某種認(rèn)定,他就會(huì)利用手中的權(quán)利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴(yán)”,從而做出令下屬不利的舉動(dòng)來。
在工作中,上司和下屬往往容易形成一種矛盾,一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨(dú)立做事,另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么,誰是矛盾的主體呢?這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說,在下屬和上司的關(guān)系中,上司總處在主導(dǎo)的地位。原因很簡單,他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍,甚至工作職責(zé)。一句話,在很大的程度上,下屬的命運(yùn)是由上司掌握的。在這種情況下,要解決上述矛盾,通常的情況是下屬應(yīng)適應(yīng)上司的愿望,凡事多匯報(bào),這對那些資深且能力很強(qiáng)的下屬來說,就要解決一個(gè)心理障礙問題,即:不管你怎樣資深,怎樣能力強(qiáng),你只要是下屬,你就只能在上司的支持和允許下工作,如果沒有這種支持和允許,你將無法工作,更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。
所以說,下屬們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作,尤其是:
1)完成工作時(shí),立即向上司匯報(bào);
2)工作進(jìn)行到一定程度,必向上司匯報(bào);
3)預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí),要及時(shí)向上司匯報(bào)。
只有這樣,才能最大程度地得到上司的信任與倚重,從而打開事業(yè)之門。講究匯報(bào)的技巧。
匯報(bào)工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報(bào),能讓上司肯定你的成績,對你另眼相看;相反,上司則會(huì)無情地否定你的工作與成果,甚至于你的能力??梢?,一個(gè)下屬學(xué)會(huì)如何匯報(bào)自己的工作是一個(gè)很嚴(yán)肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報(bào)自己的工作呢?主要要注意以下幾個(gè)方面:
調(diào)整心理狀態(tài),創(chuàng)造融洽氣氛。
向上司匯報(bào)工作要先緩和以及營造有利于匯報(bào)的氛圍。匯報(bào)之前,可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié),而且匯報(bào)者可借此機(jī)穩(wěn)定情緒,理清匯報(bào)的大致脈絡(luò),打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。
以線帶面,從抽象到具體。
匯報(bào)工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算到哪兒。一般來說,匯報(bào)要抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個(gè)面,即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱,有條而不紊?!?BR> 職場箴言。
不要讓自己陷入到這些困境之中,不要做一些有可能引起別人誤會(huì)為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動(dòng)。與異性接觸,應(yīng)保持應(yīng)有的距離,不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心,拋出“王牌”
泛泛而談,毫無重點(diǎn)的匯報(bào)顯得很膚淺。通常,匯報(bào)者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項(xiàng)工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報(bào)中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補(bǔ)缺憾,力求完備。
一個(gè)人要想得到晉升,光憑嘴上夸夸其談遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須得拿出成績來,能吃幾兩干飯都擺在桌面上,讓大家都看見了,才能取得晉升的砝碼。
實(shí)效是實(shí)實(shí)在在的東西,在運(yùn)用實(shí)效的藝術(shù)時(shí),我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1)所取得的成績,必須得讓別人知道,特別是上司知道,而不能做無名英雄,如果別人都不知道,你干了多少都是白搭,并不能作為晉升的砝碼。
2)所取得的成績只要?jiǎng)e人知道也就行了,并不需要大肆宣揚(yáng),甚至吹噓,那樣只能引起別人的反感。
3)在取得成績后更要團(tuán)結(jié)好周圍的同事,搞好周圍的關(guān)系,“槍打出頭鳥”這句話由來已久,如果有點(diǎn)成績就鶴立雞群了,那么就到群起而攻之的時(shí)候也就不遠(yuǎn)了。要知道眾怒是犯不起的。
在實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的今天,各行各業(yè)都需要能干實(shí)事的人。因?yàn)檫@些人不僅能給大家?guī)砝?,還是上司所需要的左膀右臂,所以這樣的人才能夠得到快速的提升。
得到上司賞識(shí)的方法。
在工作當(dāng)中,獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此,作為一個(gè)聰明的下屬,就一定要想方設(shè)法得到上司的欣賞。
怎樣才能獲得上司的欣賞呢?
希望獲得上司的欣賞,就要了解上司,正確領(lǐng)會(huì)和實(shí)現(xiàn)上司的意圖,找好自己的位置。這是上司心目中一個(gè)好下屬的重要標(biāo)志。試想,下屬如果說話辦事都違背上司意圖,不遵從上司的意見或建議,那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”,把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復(fù)雜,主要是指上司個(gè)人下達(dá)的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個(gè)大的單位中,一般是指上司或董事會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。這些東西,往往都是通過文字或口頭下達(dá)命令、批示、決定、交辦意見等方式來實(shí)現(xiàn)的。這些東西,很多都是需要下屬用心去理解、體會(huì)的。如果必要,下屬還可以向上司當(dāng)面詢問或請教。
基本要點(diǎn)如下:
職場箴言。
將你的工作心得和經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)告訴別人,遇到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識(shí)。他人需要協(xié)助時(shí)應(yīng)盡力幫忙。
放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情,你可以是協(xié)助者而不是主導(dǎo)者,讓每一個(gè)人都有自主的能力。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十八
實(shí)習(xí)一年結(jié)束了,感受到工作給我?guī)淼目鞓泛屯纯??;氐郊依?,去了多位在工作的哥們朋友那,也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分,或者是生命的一個(gè)堅(jiān)實(shí)支柱。每每和他們坐在一起,很大一部分是在討論著各自的工作,無論是現(xiàn)狀還是前景,大家都是對現(xiàn)狀很是不滿,但又對前景充滿著希望。
一種角色的轉(zhuǎn)變總是伴隨著一個(gè)過程,其中也必將是種種價(jià)值取向、思維方式、行為特征等漸變的過程。在這個(gè)過程總充滿了自我懷疑和自我否定,從而才有可能重新自我定位。當(dāng)然這將是一個(gè)痛苦的程序,無論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應(yīng),使自己更能舒適。這是需要時(shí)日才能完成的,而進(jìn)化的速度與程度就看個(gè)人的意愿和意志了。
當(dāng)我們第一次進(jìn)入工作環(huán)境時(shí),當(dāng)然會(huì)以一種興奮的心情和自我準(zhǔn)備充分的心態(tài)走入工作場合的。但是,不久現(xiàn)實(shí)就會(huì)以一種近似無情的方式告訴你:這是工作場合,你的身份是employee!就像現(xiàn)實(shí)的大學(xué)不是你高中所想象的那般一樣。無論是多大的委屈,還是多累的工作量,在一個(gè)剛剛進(jìn)入正式工作的新手來說,這是必須要做好心理準(zhǔn)備來應(yīng)付的。因?yàn)槟闶切氯?,而且是剛剛?cè)槌粑锤傻男『?,這多是個(gè)人工作史上必經(jīng)的課程。記得剛剛上船幾日,在處理焚燒爐油柜時(shí)由于一個(gè)放殘閥沒有處理好,導(dǎo)致在駁油時(shí)出現(xiàn)漏油,致使地板大面積積油。作為僅有的幾個(gè)勞力馬上就行清潔,近2個(gè)小時(shí)的緊張?zhí)幚聿攀帐昂矛F(xiàn)場,最后還受到“工作不負(fù)責(zé)”的批評。出事了就要有人來解決,也要有人為之承擔(dān)相應(yīng)的處罰。那我們這個(gè)剛剛工作而又參與這個(gè)悲催事件的人就是最好不過的人選了。
有了心理準(zhǔn)備,就是工作態(tài)度了,特別是關(guān)于工作本身。我們的教育使我們很有責(zé)任感,特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
剛剛工作時(shí),我們總會(huì)以一種極強(qiáng)的主人翁的心態(tài)和強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)態(tài)度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙,甚至在不經(jīng)他人同意的情況的下自我樂于助人的幫人完成工作。這是新手最易發(fā)生的情況,特別是性格外向自我感覺很好的男孩子。上班首先應(yīng)確立對待工作的一個(gè)態(tài)度是:明白自己的責(zé)任和工作范疇。所有做的一切在此之內(nèi),除上司特別安排或有人請你幫忙的在外,其他均屬越權(quán)和違規(guī)。無論是否出于什么想法,做不屬于自己職權(quán)和責(zé)任的事,做好的可能是會(huì)有人夸獎(jiǎng)下,但很多時(shí)候是讓他人感到你厭惡,多嘴或手長,做不好你就是百口難辨,結(jié)果無法承擔(dān)。無論怎樣,我們要明白:公司雇來的每個(gè)人都有它的責(zé)任和工作范圍,依此而付給職員相應(yīng)的報(bào)酬,這是規(guī)則。在工作中,除非是朋友性的幫忙外,其他幫忙就是破壞規(guī)則。記得一個(gè)朋友說:很痛苦的一件事就是看著本來自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說:任何時(shí)候都有事會(huì)辦砸的幾率,特別是工作。不是你做,說明是他人的責(zé)任。你只能也只應(yīng)該為自己的工作負(fù)責(zé),其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的,就是盡了自己的主人翁的責(zé)任了。
這段時(shí)間到幾個(gè)工作的朋友那進(jìn)行了騷擾,盡管沒有到過他們的工作場所,但大都感到他們工作的壓力和生活的單調(diào)?;境磐砦宓纳瞵F(xiàn)狀,回到住的地方不想過多的動(dòng)彈?;叵朐诖墓ぷ骱蜕?,也基本這樣。想想有點(diǎn)明白,工作給我們帶來興奮的時(shí)候往往是出結(jié)果的那一刻。過程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作,其本身的大把空余時(shí)間也可以是一個(gè)人的殺手。無聊的人是總是重復(fù)一種生活的人!還有工作之后無論是自己住,還是合租,大家基本要面對做飯這一難題。想想工作一天,半個(gè)小時(shí)或者更長擁擠的交通,回家路上還要記得買菜,經(jīng)過油煙的洗禮后,才能慰勞一下自己,這種情景是我們在校不會(huì)想象到的。這是考驗(yàn)我們的一大關(guān),只有經(jīng)過一段時(shí)間才能適應(yīng)這樣自己動(dòng)手豐衣足食的生活。所以,沒有工作的人在有時(shí)間趕緊學(xué)學(xué)切菜、做飯。就像朋友說的,現(xiàn)在就喜歡下班做飯的這段時(shí)間,有女朋友陪著,一起做飯,聊天,吃飯,洗碗。不知道多少人會(huì)有這樣的境界?!但是環(huán)境改變,而心態(tài)和想法不變,必然會(huì)使我們的生活進(jìn)入地獄深淵。
郫都區(qū)工作報(bào)告篇十九
校長推薦制作為當(dāng)下高考的改革的一項(xiàng)舉措,既不是世紀(jì)之創(chuàng)造,更不是東方之奇葩。世界諸多國家習(xí)以為常,我國也早已有之。之所以牽動(dòng)億萬國人之心,引來全社會(huì)的關(guān)注,興起各階層的熱議,真的值得反思。
關(guān)注的強(qiáng)度常常意味著關(guān)注者與其關(guān)系緊密和復(fù)雜,關(guān)注的量度常常顯示出關(guān)注人群的普遍與廣闊,關(guān)注的深度則常常標(biāo)示著關(guān)注者的角色、心態(tài)與處境。校長推薦制之所以如此備受關(guān)注至少有以下原因。
1.社會(huì)對教育的高度重視。過去,人們關(guān)注的是能不能進(jìn)高校,進(jìn)入即意味著工作的獲得,收入的穩(wěn)定,未來生活的安逸。而今,進(jìn)什么樣的高校決定著是否有工作,能否有好工作,能否有好的收入與生活,能否有好的社會(huì)認(rèn)同與家族聲譽(yù)。更何況近年來的高校如雨后春筍,名目繁多,良莠不齊。
2.社會(huì)對公平的深度關(guān)切。教育公平也許是社會(huì)公平范疇中最基礎(chǔ)最敏感最脆弱的一個(gè)領(lǐng)域。應(yīng)當(dāng)說多年來,國家為此作出了巨大努力,也主持和維護(hù)了教育的公平,但高等教育體制、基礎(chǔ)教育體制、社會(huì)人事信用與運(yùn)行體制的內(nèi)在深層次問題錯(cuò)綜復(fù)雜,盡管國家也不斷實(shí)施改革,但收效與期待相距偌大,而且教育又備受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的諸多思潮沖擊、綁架,導(dǎo)致問題比過去更加顯現(xiàn)。
3.無序競爭導(dǎo)致高考空前激烈。對于高考,民怨之所以眾多,一個(gè)很重要的原因就是我國在宏觀、中觀與微觀層面上對于教育的認(rèn)識(shí)、決策與管理還明顯地缺乏科學(xué)與理性,缺乏控制與協(xié)同、缺乏引領(lǐng)與激勵(lì)。更多的是在教育的中觀與微觀上尋求改革與發(fā)展,因而盡管改革的初衷善好,但常常是入水即無力,漂流到岸邊。高考的競爭激烈如此,原因眾多,其中一個(gè)問題顯而易見卻又始終沒有得到真正的重視與機(jī)制化落實(shí)。那就是對于中考高考成績的片面認(rèn)識(shí)。無論對于學(xué)生個(gè)體、學(xué)校群體乃至區(qū)域總體而言,成績應(yīng)當(dāng)有一個(gè)合理的良性區(qū)間,而這一結(jié)論的得出應(yīng)當(dāng)基于教育的基本目標(biāo)、學(xué)生的身心實(shí)際,學(xué)生學(xué)習(xí)投入的(時(shí)間、精力、體力、心力)合理當(dāng)量,以及區(qū)域性的教育基礎(chǔ)條件。由此,我們理所當(dāng)然的會(huì)得出這樣一個(gè)結(jié)論:一個(gè)學(xué)生、一個(gè)學(xué)校、一個(gè)地區(qū)的高考成績應(yīng)當(dāng)處在一個(gè)科學(xué)合理的區(qū)間,過高或過低都是一種非常態(tài),考分過高必有理由,如果除了辦學(xué)條件優(yōu)越、師資隊(duì)伍精良,學(xué)生生源精選以及學(xué)校管理先進(jìn)等因素還不足以解釋高分的原因,則背后更多的理由往往便是對于教育規(guī)律的違背與人本精神的喪失;考分過低必有原因,這些原因往往源自社會(huì)發(fā)展與政策管理水平低下,源自辦學(xué)條件、生源素質(zhì)與教師隊(duì)伍的不良。所有這些理由與原因都應(yīng)當(dāng)成為教育主管部門管理的重點(diǎn)與焦點(diǎn)?,F(xiàn)在的情形是,似乎高考的成績越高越好,而且這一認(rèn)知不僅存在于社會(huì)民眾中,也存在于教育領(lǐng)域內(nèi),這是最讓人痛心與執(zhí)腕的。也正是這一思潮導(dǎo)致學(xué)校無極致地發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力,無極致地動(dòng)用教師力量,去追求考試成績的極致。而事實(shí)上,這種所謂的教育精神正是對于教育宗旨的極大遠(yuǎn)離,對于教育科學(xué)的事實(shí)背離,更是對于師生生命的巨大漠視。
4.優(yōu)才奇才在教育體制面前的脆弱生態(tài)。我們目前的教育一如超大型的機(jī)械運(yùn)動(dòng)體,其自轉(zhuǎn)速度很快,慣性很大,其獨(dú)具的虹吸效應(yīng)使我們在現(xiàn)實(shí)面前無力理性地固守自己立場,盡管我們今天的教育運(yùn)行與我們的教育目標(biāo)、教育期待和教育結(jié)果嚴(yán)重偏離。但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們更多的父母孩子都無法與當(dāng)前的教育體制抗?fàn)?,即便孩子真的?dú)具天賦,但現(xiàn)實(shí)的教育遴選體制一是講求所謂的全面,其實(shí)是各個(gè)考試科目的均衡,是對于孩子優(yōu)長的排斥;二是強(qiáng)調(diào)盡可能的超越同伴,分?jǐn)?shù)越高意味著越多擁有選擇名校的權(quán)利,從而導(dǎo)致孩子即便具備個(gè)人優(yōu)長,又獨(dú)具學(xué)習(xí)發(fā)展與探究的興趣,也只好在現(xiàn)實(shí)面前忍痛割舍,全身心投入熱火朝天的學(xué)科考試成績博弈。
5.學(xué)校間地區(qū)間存在著偌大教育落差。只要看一看目前北京大學(xué)公布認(rèn)可的有資格推薦優(yōu)生的學(xué)校與校長,便可清楚了解到目前教育均衡工作的迫切與沉重。那些學(xué)校、那些校長都是名校名校長,幾乎都是當(dāng)?shù)仄渌鼘W(xué)校其他校長無以匹敵的no.1。是那些校長成就了那些學(xué)校,也是那些學(xué)校造就了那些校長。那些二流三流的學(xué)校有這機(jī)會(huì)嗎?那些在二流三流學(xué)校工作的校長有這權(quán)利嗎?答案十分簡單,辦學(xué)條件不是校長向改善就改善的,生源素質(zhì)不是校長想優(yōu)化就優(yōu)化的,教師素養(yǎng)不是校長想提升就提升的。沒有學(xué)校等著您,沒有學(xué)校讓著您。這就是中國教育的積極發(fā)展中的綿長憂患。
6.社會(huì)思潮對于教育的深刻影響。當(dāng)今時(shí)代,經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為第一主題,然后才是穩(wěn)定、發(fā)展與和諧。功利意識(shí)滲透于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的每個(gè)角落,更史無前例的深刻影響著教育的全過程。有錢可以四處為家,無錢只能四處寄居;有錢可以擇校,無錢只能上民工子弟學(xué)校。不管社會(huì)能力如何,不管人格素養(yǎng)怎樣,不管學(xué)習(xí)興趣有無,不管思想情操優(yōu)劣,好的高考成績決定一切。在這樣的形勢下,無論社會(huì)、父母、孩子和教師,真正成為教育主線紅線的唯有考試成績。細(xì)細(xì)的回顧多年來的高考,相信很多人的感觸能在我的情懷中聽得回響。
高校招生,高校管理,能倡導(dǎo)寬進(jìn)嚴(yán)出嗎?決策不難,或許難的是諸多利益階層與保守人士的阻礙。
教育,有愛執(zhí)著,真愛難說,一路走來,責(zé)任重荷。我們摯愛教育,我們關(guān)心教育,我們更愿用自己的心力改善教育。
只是,教育啊,想說愛您總有幾絲由衷的忐忑。

