企業(yè)年度報告書填（通用17篇）

    撰寫報告需要注重事實準(zhǔn)確、邏輯清晰、條理性強，以確保讀者能夠清晰地理解和接受所傳達的信息。報告的結(jié)論部分應(yīng)該明確、簡潔，并能回答研究問題或解決問題。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家可以通過閱讀范文來學(xué)習(xí)報告的寫作技巧。
    企業(yè)年度報告書填篇一
    九芝堂股份有限公司：
    一、委托方及資產(chǎn)占有方概況。
    委托方：九芝堂醫(yī)藥貿(mào)易有限公司(以下簡稱九芝堂醫(yī)貿(mào))。
    湖南閃亮評估有限公司接受九芝堂醫(yī)藥貿(mào)易有限公司的委托，對九芝堂醫(yī)藥貿(mào)易有限公司所擁有的“九芝堂”牌注冊商標(biāo)進行了評估，根據(jù)國家有關(guān)資產(chǎn)評估的規(guī)定，本著客觀、獨立、公正、科學(xué)的原則，按照公認(rèn)的資產(chǎn)評估方法，本公司的評估人員按照必要的評估程序?qū)ξ性u估的資產(chǎn)實施了實地核實、市場調(diào)查與詢證，對委估資產(chǎn)在12月1日所表現(xiàn)的市場價值作出了公允反映?，F(xiàn)將資產(chǎn)評估情況及評估結(jié)果報告如下：
    一、委托方與資產(chǎn)占有方簡介。
    (一)委托方。
    名稱：九芝堂股份有限公司。
    所在地：湖南長沙。
    法定代表人：
    企業(yè)類型：
    公司簡介：
    評估人員在本次資產(chǎn)評估工作中所遵循的國家、地方政府和有關(guān)部門的法律法規(guī)，以及在評估中參考的文件資料主要有：
    (一)評估法律法規(guī)依據(jù)。
    3.中國資產(chǎn)評估協(xié)會中評協(xié)[〗03號《資產(chǎn)評估操作規(guī)范意見》(試行);。
    山推工程機械股份有限公司三屆董事會十三次會議決議。
    (三)評估工作重大合同協(xié)議、產(chǎn)權(quán)證明文件。
    1.“九芝堂”商標(biāo)使用許可合同;。
    2.“九芝堂”商標(biāo)注冊證。
    3.九芝堂股份有限公司章程。
    (四)評估取價標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
    1.經(jīng)審計后企業(yè)97-年會計報表和財務(wù)數(shù)據(jù);。
    4.國家經(jīng)貿(mào)委公布的相關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù);。
    5.證券市場公布的相關(guān)數(shù)據(jù)和參數(shù);。
    6.其他相關(guān)資料。
    七、評估方法。
    (一)收益法。
    式中：v：房地產(chǎn)價格。
    a：土地純收益。
    r：收益還原利率。
    (二)市場法。
    八、評估過程。
    湖南閃亮評估有限公司接受評估委托后，立即組成資產(chǎn)評估組制定評估計劃，正式進入現(xiàn)場，開展評估工作。我們根據(jù)國家有關(guān)部門關(guān)于資產(chǎn)評估的規(guī)定和會計核算的一般規(guī)則，對評估范圍內(nèi)的資產(chǎn)進行了評估，具體步驟如下：
    1、與九芝堂醫(yī)藥簽訂《資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)約定書》;。
    2、聽取有關(guān)人員介紹委估資產(chǎn)的基本情況;。
    3、制定評估計劃，組織評估人員，開展評估工作;。
    5、根據(jù)評估目的及委估資產(chǎn)所具備的條件，確定評估方法;。
    6、進行市場調(diào)查，搜集行業(yè)及市場相關(guān)資料;。
    7、對九芝堂集團及其所屬企業(yè)的產(chǎn)品及市場占有等情況進行分析;。
    8、對相關(guān)各項數(shù)據(jù)進行測算;。
    9、核定修正評估值，編制填寫有關(guān)評估表格;。
    10、歸納整理評估資料，撰寫各項評估技術(shù)說明及資產(chǎn)評估報告書;。
    11、對評估結(jié)論進行分析，復(fù)核、簽發(fā)資產(chǎn)評估報告書;。
    12、整理裝訂評估檔案。
    九、評估結(jié)論。
    十、特別事項說明。
    方和資產(chǎn)占有方的責(zé)任。
    2、本報告中，我們對委托方和資產(chǎn)占有方提供的有關(guān)評估對象法律權(quán)屬的資料和資料來源進行了必要的查驗，但對評估對象的法律權(quán)屬不發(fā)表意見，也不作確認(rèn)和保證。本報告所依據(jù)的權(quán)屬資料之真實性、準(zhǔn)確性和完整性由委托方和資產(chǎn)占有方負(fù)責(zé)。
    3、需說明的事項：
    企業(yè)年度報告書填篇二
    本年度報告根據(jù)《中華人民共和國信息公開條例》(以下簡稱《條列》)以及《泰寧縣人民的政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開年度報告有關(guān)事項的通知》的要求，由泰寧縣交通運輸局編制。
    全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開信息辦理情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況，存在的主要問題和改進措施，附表和說明七部分組成。
    本年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20**年1月1日起至20**年12月31日止。
    本年度報告可在泰寧縣人民的政府門戶網(wǎng)下載，如對本報告有疑問，請聯(lián)系：局辦xx。
    一、概述。
    20xx年，本局認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國信息公開條例》和政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，堅持“以公開為原則、不公開為例外”，以深化公開內(nèi)容為核心，圍繞交通運輸工作中心，切實提高政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化水平，以依法行政、提高效能、促進反腐倡廉和建設(shè)服務(wù)型政府部門為目標(biāo)，大力推行陽光政務(wù)，切實推進政務(wù)信息公開工作。
    (一)組織領(lǐng)導(dǎo)情況。
    為加強對政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，本局成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各業(yè)務(wù)股室和相關(guān)工作人員為成員的縣交通運輸局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實履行本局政府信息公開的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和督促檢查職責(zé)。
    (二)加強制度建設(shè)，確保制度執(zhí)行到位。
    建立健全政府信息主動公開、依申請公開、責(zé)任追究、社會評議、保密審查、工作季報等相關(guān)制度。
    繼續(xù)做好涉及政府信息公開的舉報投訴，完善、規(guī)范依申請公開的網(wǎng)上、書面(信函)、當(dāng)面申請的受理渠道，明確工作人員和規(guī)范受理流程，進一步規(guī)范政府信息依申請公開行為。
    (三)強化政府信息公開工作培訓(xùn)。
    20xx年，進一步加強政府信息公開宣傳力度，積極參加縣政府信息中心舉辦的各種信息培訓(xùn)，提高政府信息公開工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
    負(fù)責(zé)信息公開的工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》、相關(guān)工作部署及規(guī)范，以及政府信息界定、保密、辦理政府信息公開申請及政策咨詢等內(nèi)容。
    二、主動公開政府信息情況。
    (一)主動公開政府信息的數(shù)量。
    據(jù)統(tǒng)計，本局20xx年度共主動公開政府信息20條，歷年累計165條。
    (二)主動公開政府信息的主要類別。
    在主動公開的信息中，主要包括：法律法規(guī)類、規(guī)劃計劃、交通搶險類、交通建設(shè)類、應(yīng)急預(yù)案類，其他交通服務(wù)類。
    (三)主動公開政府信息的形式。
    公開的形式主要是通過泰寧縣人民的政府門戶網(wǎng)站、泰寧縣交通運輸局網(wǎng)站、泰寧交通政務(wù)微訊。
    泰寧縣交通運輸局官方的網(wǎng)站于20xx年9月正式上線，網(wǎng)站設(shè)置了交通概況、工作動態(tài)、辦事指南、便民服務(wù)、交通風(fēng)景線等欄目，汽車時刻、動車時刻、泰寧交通旅游等資訊皆可在便民服務(wù)欄目查詢，并與省交通廳網(wǎng)站、市交通局網(wǎng)站、縣政府門戶網(wǎng)和泰寧在線等網(wǎng)站鏈接。
    我局于交通運輸局官方的網(wǎng)站上發(fā)布工作動態(tài)信息50余條、通知公告10余條、行業(yè)管理相關(guān)文件14份、交通建設(shè)工作動態(tài)14條;交通風(fēng)景線專欄上傳交通工作動態(tài)照片22張;辦事指南專欄公開了客貨運輸、汽車維修、駕駛培訓(xùn)、海事水運、公路管理等類別的辦事指南;政務(wù)公開專欄內(nèi)公開了《泰寧縣交通運輸局行政權(quán)力清單》、《泰寧縣交通運輸局行政責(zé)任清單》等相關(guān)內(nèi)容。
    泰寧交通政務(wù)微訊企業(yè)號于8月上線，發(fā)布17期微訊(46條交通動態(tài)信息)，每期微訊均體現(xiàn)我縣交通動態(tài)和其他交通新聞;同時，泰寧交通訂閱號與微泰寧等平臺鏈接，擴大了受眾范圍。
    (四)政策解讀情況。
    我局在交通運輸局官方的網(wǎng)站政策法規(guī)專欄發(fā)布政策法規(guī)40余條，讓大眾便捷地了解交通運輸行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
    三、依申請公開政府信息的辦理情況。
    本局未收到公眾關(guān)于政府交通信息公開的申請。
    四、政府信息公開的收費及減免情況。
    一律免費提供政府信息，沒有收取任何費用。
    五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、訴訟和申訴的情況。
    本局沒有收到有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議申請。
    本局沒有發(fā)生針對本局政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案件。
    六、存在的問題及改進措施。
    (一)存在的問題。
    一是公開的類別、內(nèi)容還不夠全面;。
    二是個別信息未能及時主動發(fā)布。
    (二)改進措施。
    一是進一步加強工作領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，規(guī)范程序，拓寬公開途徑，增加公開內(nèi)容和方式。
    二是進一步加大政府信息主動公開力度，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。
    三是進一步提高信息公開質(zhì)量，加強本局網(wǎng)站建設(shè)，提高政府信息網(wǎng)上公開成效。
    四是積極組織人員參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員主動公開政府信息意識，強化本局政府信息公開工作。
    七、附表和說明。
    20xx年1月1日至12月31日，泰寧縣交通運輸局政府信息主動公開、依申請公開、涉及政府信息公開的復(fù)議、訴訟、申訴、咨詢、收費、人員、經(jīng)費等情況，按照《條例》要求，通過列表詳細(xì)說明情況，通過數(shù)字全面反映效果，通過統(tǒng)計認(rèn)真分析質(zhì)量，通過總結(jié)提升工作水平。
    具體見附件。
    企業(yè)年度報告書填篇三
    20xx年是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最為困難的一年。
    面對諸多挑戰(zhàn)和困難，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)工業(yè)戰(zhàn)線廣大干群按照科學(xué)發(fā)展觀和全區(qū)工作的總體要求，認(rèn)真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應(yīng)，奮力拼搏，“決戰(zhàn)二季度”、“大干三季度”、“決戰(zhàn)四季度”，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現(xiàn)出總體企穩(wěn)向好的良好態(tài)勢，年初確定的主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，取得了戰(zhàn)危機、保增長的階段性勝利。
    主要有以下幾個特點：
    一是主要經(jīng)濟指標(biāo)取得新發(fā)展。
    止年底，全區(qū)非公有制經(jīng)濟完成營業(yè)收入2969244萬元，同比增長28.1%;完成總產(chǎn)值2978033萬元，同比增長28.9%;完成增加值886020萬元，同比增長26.7%，實現(xiàn)利潤239137萬元，同比增長27.7%;上交稅金37219萬元，同比增長39.9%。
    非公有制經(jīng)濟預(yù)計占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例68%。
    規(guī)模以上工業(yè)增加值完成16.5億元，實現(xiàn)利潤2.7億元，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達我區(qū)16.5%與17.5%的增幅目標(biāo)任務(wù)。
    在全區(qū)非公有制經(jīng)濟工作會上，我區(qū)連續(xù)三年榮獲全市“民營經(jīng)濟發(fā)展快區(qū)”稱號;在區(qū)委工作會上，連續(xù)兩年獲得目標(biāo)管理綜合工作優(yōu)秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務(wù)項目建設(shè)、經(jīng)濟財政收入、信訪穩(wěn)定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。
    二是項目建設(shè)取得新進展。
    年初確定的12個工業(yè)重點技改擴建項目中，金牛彩印年產(chǎn)1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產(chǎn)2萬噸高強度圓環(huán)鏈條項目、樂牛乳業(yè)年產(chǎn)10萬噸豆奶項目、中聯(lián)臥龍水泥預(yù)熱發(fā)電項目年底前均可試生產(chǎn);瑞光變壓器新廠建設(shè)、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產(chǎn)等項目已有實質(zhì)性動作，其它項目進展順利。
    三是企業(yè)融資取得新突破。
    爭取政策性資金：目前已陸續(xù)為中小企業(yè)擔(dān)保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業(yè)爭取資金2925余萬元，目前已到位;奧德曼、瑞光變壓器等5家企業(yè)技術(shù)改造項目獎勵資金、信用擔(dān)保、外貿(mào)補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。
    擔(dān)保融資：今年4月份，在區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心的基礎(chǔ)上，新組建成立臥龍信用擔(dān)保有限責(zé)任公司，注冊資金3000萬元，與農(nóng)信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業(yè)的融資成本。
    公司實行規(guī)范化運作，高效率服務(wù)，止目前已為企業(yè)辦理30筆業(yè)務(wù)，擔(dān)保額度達5680萬元，有力促進了全區(qū)中小企業(yè)的快速發(fā)展。
    四是企業(yè)服務(wù)年活動取得新成就。
    組織開展了由區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊進行的現(xiàn)場辦公活動，先后深入12家骨干工業(yè)企業(yè)進行專題調(diào)研，召開現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場解決了企業(yè)提出的土地使用、勞動關(guān)系、企業(yè)改制等方面問題46個，為企業(yè)落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。
    二是局班子成員實施聯(lián)系分包重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和骨干企業(yè)制度，深入企業(yè)調(diào)查研究，適時了解掌握重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)的運行動態(tài)，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務(wù);三是積極幫助我區(qū)企業(yè)開展產(chǎn)銷對接，已組織我區(qū)16家工商企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)簽訂中長期戰(zhàn)略合作協(xié)議和產(chǎn)銷合同3.5億元。
    四是先后四次組織企業(yè)參加由區(qū)政府和農(nóng)信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，僅農(nóng)信社就向我區(qū)企業(yè)一次性授信1.7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業(yè)、廣利建材等企業(yè)融資協(xié)議正在洽談中。
    二、主要做法
    1、濃化發(fā)展氛圍，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
    召開了全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作會，對20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作進行了總結(jié)，制訂了《臥龍區(qū)工業(yè)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了20xx年中小企業(yè)及非公有制經(jīng)濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標(biāo)，7月份區(qū)委工作會上王吉波書記提出了“工業(yè)倍增計劃”，馬區(qū)長提出了八項促企發(fā)展措施，掀起了新一輪發(fā)展高潮。
    11月份，面對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展增速放緩的嚴(yán)峻形勢，我們適時召開了工業(yè)經(jīng)濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩(wěn)定軍心，在決戰(zhàn)二季度初戰(zhàn)告捷后大干三季度，奮力決戰(zhàn)四季度，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)增長，圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
    2、大力招商引資，推進項目建設(shè)。
    積極組織企業(yè)參加各類重大節(jié)會，利用節(jié)會影響宣傳企業(yè)，招商引資效果明顯。
    先后參加了20xx豫奧產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移合作共贏洽談會、20xx’駐馬店全國東西合作經(jīng)貿(mào)洽談暨農(nóng)產(chǎn)品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產(chǎn)10萬臺防爆空調(diào)電機生產(chǎn)項目。
    3、保持信訪大局穩(wěn)定。
    古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協(xié)調(diào)社保局完善了參保手續(xù)，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養(yǎng)老保險，余下的一部分正在辦理中。
    天華制藥因環(huán)保不達標(biāo)停產(chǎn)后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區(qū)政府上訪事件，局班子數(shù)次出面協(xié)調(diào)，目前已得到解決。
    今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次;共收到上級交辦案件12件，目前已結(jié)11件，余1件正在辦理中，預(yù)計結(jié)案率100%。
    今年特別是在“兩個會議”、“建國六十年大慶”期間沒有發(fā)生越級赴省、進京等重大群體性的事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩(wěn)定工作沒有來自工業(yè)系統(tǒng)的干擾。
    4、加大節(jié)能減排力度。
    堅持源頭控制與淘汰設(shè)備相結(jié)合，加快以節(jié)能減排為重點的設(shè)備改造力度，不斷淘汰落后產(chǎn)能和用能設(shè)備，對能耗高、污染重、技術(shù)含量低、效益差的企業(yè)有計劃有步驟地實行關(guān)停并轉(zhuǎn)。
    目前我區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設(shè)備購買時，綜合考察了能源消耗，經(jīng)過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產(chǎn)的高功率電弧爐為主生產(chǎn)設(shè)備。
    在煤氣發(fā)生爐選用了福州榕鼎環(huán)保設(shè)備有限公司生產(chǎn)的節(jié)能型煤氣發(fā)生爐;瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設(shè)備添加變頻設(shè)備，有效的節(jié)約了電能，降低了產(chǎn)品成本;盛宛建材20xx年6月公司投入了26.05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節(jié)約煤3500噸，增效89萬元;中聯(lián)臥龍水泥預(yù)計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認(rèn)證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認(rèn)證書;其它企業(yè)也在節(jié)能方面不同程度采取了措施。
    5、強化服務(wù)體系建設(shè)。
    一是加強管理服務(wù)。
    在年產(chǎn)值500萬元以上的工業(yè)企業(yè)中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經(jīng)驗。
    二是加強技術(shù)支持服務(wù)。
    完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產(chǎn)線建設(shè);篩選上報了瑞光變壓器等10家企業(yè)申報高新技術(shù)認(rèn)證和科技攻關(guān)項目;增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業(yè)加強研發(fā)中心建設(shè)，實施品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力。
    三是加強人才培訓(xùn)服務(wù)。
    先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業(yè)參加了《中國企業(yè)如何應(yīng)對金融危機》、《宏觀經(jīng)濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業(yè)核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓(xùn)》等20余期，培訓(xùn)人數(shù)達1300多人。
    四是加強法律政策服務(wù)。
    聘請了法律顧問，設(shè)立了熱線電話，參加了民主熱線，回答問及中小企業(yè)及工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展問題12個，客戶等比較滿意，區(qū)行政審批服務(wù)中心為主陣地，為企業(yè)提供政策咨詢、幫辦服務(wù)6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%;依托區(qū)民營企業(yè)投訴中心，設(shè)立了投訴電話，全年接受各項投訴30多起，全部圓滿予以解決。
    五是加強信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
    擴建了中小企業(yè)臥龍區(qū)網(wǎng)，設(shè)有工作動態(tài)、政策法規(guī)、綜合信息等五個欄目，全年為企業(yè)發(fā)布各類科技信息380多條。
    組織金牛彩印、華遠(yuǎn)印務(wù)等25家企業(yè)進行了網(wǎng)上招聘活動，新提供就業(yè)崗位100多個。
    6、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
    一是開展了以深入“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，助推工業(yè)經(jīng)濟大發(fā)展“為主題的活動，成立了以黨委書記、局長丁君綱為組長，班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了活動辦公室，深化先進性教育，形成了全系統(tǒng)促發(fā)展的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;二是認(rèn)真落實市、區(qū)“三優(yōu)三創(chuàng)”活動的統(tǒng)一部署，積極參與“六創(chuàng)一迎”活動，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員，實施了值勤排班制度，明確了目標(biāo)任務(wù)。
    在市區(qū)檢查評比中，我單位所負(fù)責(zé)路段被評為“六創(chuàng)一迎”工作主動、成效明顯，為推動文明城市創(chuàng)建工作做出了應(yīng)有的努力;三是開展了市級文明單位爭創(chuàng)工作。
    目前，基礎(chǔ)工作已準(zhǔn)備就緒，已被列為重點創(chuàng)驗單位，有效促進了單位的“三大文明”建設(shè)，為單位各項目標(biāo)任務(wù)的完成起到了良好的促進作用;四是加強組織建設(shè)工作，改選和完善了機關(guān)三個老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統(tǒng)發(fā)展新黨員11名，被列入培養(yǎng)對象15名，增添了新鮮血液，有力地加強了基層組織建設(shè)。
    7、狠抓安全生產(chǎn)。
    牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產(chǎn)大排查”工作，先后召開系統(tǒng)安全生產(chǎn)專題會議8次，開展了4次較大規(guī)模的綜合檢查和6次專項督查活動，對23家企業(yè)下發(fā)了隱患整改通知書，并會同執(zhí)法部門關(guān)停了6家非法經(jīng)營單位，對查出的隱患都責(zé)成企業(yè)和單位及時或限期進行了整改處理。
    同時建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度，確保了工業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。
    8、穩(wěn)妥推進企業(yè)改革改制工作。
    嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于企業(yè)改革、改制的工作部署，制定《南陽市化纖廠企業(yè)改革、改制申請方案》，做到依法公開、公正、透明。
    天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。
    目前，以上兩個企業(yè)清產(chǎn)核資，經(jīng)濟責(zé)任審計、資產(chǎn)評估已基本完畢，其它各項工作正在有條不紊地進行。
    三、存在問題
    1、工業(yè)經(jīng)濟總體規(guī)模小。
    主要表現(xiàn)為“三缺一散”。
    即缺少大個企業(yè)、缺少支柱產(chǎn)業(yè)、缺少高技術(shù)附加值產(chǎn)品，工業(yè)企業(yè)布局分散。
    2、工業(yè)系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作任務(wù)艱巨。
    原有國有、集體工業(yè)企業(yè)多數(shù)雖經(jīng)改制，但未能使企業(yè)起死回生，且職工安置遺留問題更為突出，信訪穩(wěn)定壓力依然較大。
    3、服務(wù)體系不健全。
    四、20xx年工作打算
    (1)工作思路
    以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“工業(yè)強區(qū)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機遇，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模;強力實施技改擴能，加速培育骨干企業(yè);狠抓內(nèi)部管理，提高市場競爭能力。
    著力推進和深化企業(yè)改革，增強企業(yè)發(fā)展后勁;全力打造服務(wù)平臺，強化完善服務(wù)體系;妥善解決困難企業(yè)遺留問題，保持工業(yè)大局穩(wěn)定，力促我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
    按照這一思路和目標(biāo)，重點抓好四項工作，采取六項措施：
    四項工作：一是強力推進工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展與壯大。
    二是穩(wěn)妥推進改革改制工作。
    三是全力保持工業(yè)系統(tǒng)大的穩(wěn)定。
    四是加強服務(wù)體系建設(shè)。
    (2)工作目標(biāo)
    1、規(guī)模以上工業(yè)完成增加值19億元，增幅20%。
    2、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)銷售收入56億元，增幅21%。
    3、規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤3.5億元，增幅25%。
    4、鞏固提高中小企業(yè)融資平臺，爭取融資擔(dān)保能力達3億元。
    5、安全生產(chǎn)指標(biāo)在市區(qū)政府下達的控制指標(biāo)之內(nèi)。
    6、信訪工作保持工業(yè)系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
    (3)工作措施
    一是加大項目建設(shè)力度，膨脹工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模。
    突出抓好前面幾個項目、10個重點工業(yè)(技改)項目的建設(shè)進度，加大支持、服務(wù)力度，繼續(xù)實行項目分包責(zé)任制，強化跟蹤監(jiān)控，確保按節(jié)點有序推進。
    指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和區(qū)屬工業(yè)企業(yè)盯緊國家重點投資領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)政策新動向，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。
    要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進一步加大招商力度，今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業(yè)項目或工業(yè)技改項目，項目落地可以在本轄區(qū)，也可以在工業(yè)園區(qū)。
    二是繼續(xù)實施支柱企業(yè)培育計劃，激勵企業(yè)做大做強。
    按照扶優(yōu)促強的原則，在建材、裝備制造、醫(yī)藥化工、印刷包裝、農(nóng)副產(chǎn)品加工等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)中篩選5—7家企業(yè)，從土地、財稅、融資、人才、服務(wù)等方面提供更加優(yōu)惠的政策，引導(dǎo)企業(yè)進行技改擴能，提高技術(shù)裝備水平，提升經(jīng)濟效益。
    幫助中聯(lián)臥龍水泥擴規(guī)增效，盡快實現(xiàn)下屬粉磨站的資源整合，力爭產(chǎn)值突破10億元，填補我區(qū)大型工業(yè)企業(yè)的空白。
    繼續(xù)加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業(yè)的扶持力度，支持企業(yè)進一步做大做強。
    力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業(yè)等企業(yè)盡快進入中型企業(yè)行列。
    三是提高自主創(chuàng)新能力，增強企業(yè)發(fā)展動力。
    引導(dǎo)、扶持寶天曼地溫空調(diào)、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機電、金牛彩印等重點企業(yè)加大研發(fā)投入，創(chuàng)建研發(fā)平臺，進一步完善研發(fā)機構(gòu)，不斷提升研發(fā)、創(chuàng)新能力，盡快跨入市級、省級、國家級研發(fā)中心行列，使我區(qū)工業(yè)企業(yè)自主研發(fā)能力再上新臺階。
    四是加強服務(wù)體系建設(shè)，營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境。
    以區(qū)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心為平臺，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范化運作，不斷擴大擔(dān)?；?，提高企業(yè)融資擔(dān)保規(guī)模，積極為中小企業(yè)融資提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    進一步加強銀企合作，爭取國有銀行的融資支持的同時，區(qū)財政拿出100萬元扶持資金為重點企業(yè)、重點項目提供貸款貼息。
    指導(dǎo)企業(yè)緊盯結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟、挖潛改造、中小企業(yè)發(fā)展等方面的扶持政策，幫助企業(yè)最大化爭取上級政策性資金。
    五是穩(wěn)妥推進改革改制，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定局面。
    堅持分類排隊、因企施策、公正透明、規(guī)范操作的原則，采取有效途徑，優(yōu)化資源配置，立足大局穩(wěn)定，實施重點突破。
    一是適時穩(wěn)妥推進南陽市化纖廠的改革改制工作。
    二是抓好已改制企業(yè)的深化規(guī)范完善，探索天冠生化公司的改制出路。
    三是積極解決好長期停產(chǎn)困難企業(yè)的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。
    四是尋求長期不能終結(jié)破產(chǎn)企業(yè)的資產(chǎn)處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業(yè)的資產(chǎn)變現(xiàn)進程，做好職工的穩(wěn)定工作。
    六是扎實做好安全生產(chǎn)，確保安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
    進一步強化生產(chǎn)經(jīng)營單位責(zé)任主體意識，全方位組織開展安全生產(chǎn)宣傳教育工作，認(rèn)真搞好事故隱患的排查整改，切實建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管體系，確保工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)的良好局面得到鞏固和穩(wěn)定。
    一、20xx年工作成績
    (一)超額完成全年任務(wù)
    20xx年xx集團資產(chǎn)達到3800億元，同比增長27%;收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計經(jīng)營凈利潤125億元。
    xx連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果20xx年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么xx將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。
    商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。
    其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長24.5%;回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%;竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%;新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。
    全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，xx一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和;新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%;竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。
    新發(fā)展項目(含文旅項目)38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%;商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。
    土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎(chǔ)。
    商管公司組織開業(yè)18個xx廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%;20xx年租金收繳率100%，創(chuàng)造xx歷史和全球大型不動產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。
    全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，xx連續(xù)多年超過99%，20xx年更達到100%，非常難得。
    這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。
    20xx年新開業(yè)xx廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占xx廣場比重近55%;我們計劃3年內(nèi)，體驗業(yè)態(tài)在xx廣場中的占比要達到60%，這是xx廣場持續(xù)火爆的重要因素。
    20xx年xx廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。
    上海五角場xx廣場日均客流17萬人次，在所有xx廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字;重慶南坪xx廣場日均客流8.8萬人次;寧波鄞州xx廣場日均客流7.8萬人次;但成都錦華路xx廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。
    20xx年xx廣場部分廣場調(diào)整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出xx廣場火爆的經(jīng)營狀況。
    商管公司成功組織第七屆xx商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%;創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了xx行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。
    xx商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個合作協(xié)議和意向。
    活動帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會的標(biāo)志。
    酒店建設(shè)公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達17017間。
    酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。
    雖然指標(biāo)沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。
    因為20xx年目標(biāo)是2012年12月份確定的，20xx年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經(jīng)濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。
    這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。
    但酒店管理公司20xx年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。
    文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。
    其中，amc收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。
    這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。
    xx院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%;凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。
    特別可喜的是xx院線全國142家店全部完成指標(biāo)，值得表揚。
    新開業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個，提出批評。
    新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達到1247塊。
    20xx年中國量販ktv行業(yè)形勢嚴(yán)峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見的虧損。
    由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%;凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。
    兩項指標(biāo)都非常好。
    xx百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調(diào)整了收入計劃。
    但xx百貨20xx年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調(diào)整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。
    這是xx百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標(biāo)不佳的公司。
    除此之外，xx集團其他所有公司都完成年度計劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。
    20xx年集團新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人;全集團員工總數(shù)99752人。
    員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬人次。
    xx學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。
    20xx年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%;基層員工百分之百漲工資，xx對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊;除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。
    xx已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。
    這體現(xiàn)了我經(jīng)常說的那句話：xx發(fā)展成果首先惠及員工。
    研發(fā)信息軟件上線運行49個，20xx年集團共申報知識產(chǎn)權(quán)和專利2686項，獲得國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)和專利證書467個。
    這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，xx的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會像雨后春筍一樣長出來。
    集團中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點擊量超過1.2億人次，英文網(wǎng)站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)官方的網(wǎng)站中繼續(xù)排名第一，進入世界企業(yè)官方的網(wǎng)站前二十名，這反映了社會對xx的關(guān)注度。
    手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。
    月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。
    舉辦首屆xx好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。
    20xx年安全檢查1366次，消防培訓(xùn)118次，10137人參訓(xùn)，全面完成年初下達的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務(wù)。
    審計245次，工作量增加51%;發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。
    處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。
    黨委工作繼續(xù)保持全國民企領(lǐng)先。
    (二)品質(zhì)提升達到預(yù)期
    1、提高全員品質(zhì)意識。
    20xx年是xx集團三年品質(zhì)提升的最后一年。
    評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說明xx品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達到。
    我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹立品質(zhì)第一的思想。
    2、項目品質(zhì)很大提高。
    20xx年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美xx廣場，沈陽xx文華、長沙xx文華、長白山柏悅、長白山xx凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高xx產(chǎn)品的美譽度。
    xx產(chǎn)品美譽度從哪里來?就是產(chǎn)品一個比一個好、長期積累而來。
    幾個設(shè)計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺得有毛病。
    xx一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。
    3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。
    提升品質(zhì)說到底是為了提升競爭力和效益。
    舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。
    當(dāng)初成都金牛xx廣場選址這里，一些同志有疑慮。
    但金牛xx廣場由于品質(zhì)過硬，開業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購物中心第一店。
    我相信，金牛xx廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。
    還有泉州xx廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，xx文華酒店也做到當(dāng)年盈利。
    現(xiàn)在xx廣場的人氣和租金提升比例、xx酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質(zhì)是重要原因。
    (三)重大項目推進順利
    1、東方影都順利開工。
    青島東方影是承載著中國文化世界品牌和xx夢的重大項目，是集團2017年前持續(xù)幾年的一號工程。
    在青島市委、市區(qū)政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。
    去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。
    有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標(biāo)題，這些中國明星平時拿腔拿調(diào)，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。
    東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內(nèi)媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。
    因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。
    剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽?評我為全球百名企業(yè)家還差不多。
    看了雜志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。
    2、開工哈爾濱、南昌和合肥xx城。
    三個xx城項目開工，震動中國，拉開xx城在中國全面布局的大幕。
    這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱xx城有世界最大的室內(nèi)滑雪場，南昌xx城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內(nèi)水公園。
    三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內(nèi)創(chuàng)造銷售奇跡，合肥xx城銷售超過40億元，南昌xx城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。
    能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。
    青島東方影都12月初展示中心才開放，當(dāng)月要求賣30億，很多人都說不可能。
    我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務(wù)，就是神話。
    現(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎?我特別欣賞接了任務(wù)堅決完成的態(tài)度，xx制定目標(biāo)的原則是“蹦一蹦，夠得著”。
    我們要求青島東方影都2017年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。
    南昌xx城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2017年xx就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。
    因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經(jīng)過努力一定能實現(xiàn)。
    3、漢秀、電影樂園進展順利。
    這兩個項目由于技術(shù)特別復(fù)雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。
    在文化集團的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。
    (四)跨國發(fā)展繼續(xù)進步
    1、收購香港上市公司。
    20xx年5月xx正式并購香港上市公司恒力地產(chǎn)，后改名xx商業(yè)地產(chǎn)，為xx搭建了海外資本新通道。
    2、并購著名游艇品牌。
    世界公認(rèn)的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。
    20xx年xx以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權(quán)，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。
    3、投資倫敦豪華酒店。
    xx投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)酒店和公寓綜合項目。
    項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。
    公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。
    酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。
    這個項目xx機會抓得好，得到消息后一周內(nèi)就果斷決策。
    這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。
    (五)資本運作成效顯著
    1、amc成功上市。
    xx2012年并購amc，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。
    20xx年經(jīng)營業(yè)績更好，這種情況下，集團董事會果斷決定在美國紐交所上市。
    只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀(jì)錄。
    xx并購amc，實際股本投入7億美元，amc上市募資4億美元現(xiàn)金，xx持有amc股權(quán)市值還超過14億美元。
    不到一年半時間，投資收益翻倍。
    要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經(jīng)典案例”。
    投資管理中心向我建議，amc上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有amc的都是美國大投行，別人會問，為什么amc這么多年搞不好，xx并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。
    2、收購公司股價大漲。
    xx收購香港恒力地產(chǎn)后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀(jì)錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。
    xx投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認(rèn)可xx。
    3、成功發(fā)債6億美元。
    20xx年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。
    原來計劃發(fā)5億美元無擔(dān)保債券，路演時獲得4.6倍超額認(rèn)購，最終增發(fā)至6億美元。
    xx發(fā)債包括發(fā)行費在內(nèi)綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產(chǎn)公司的發(fā)債成本。
    而且這次xx發(fā)債在英國進行，說明歐洲投資者也認(rèn)可xx。
    所以不管做什么，關(guān)鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認(rèn)。
    4、獲得民企最高評級。
    20xx年一季度，集團啟動對xx商業(yè)地產(chǎn)的信用評級，請了穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽三大國際評級機構(gòu)，歷時半年，三季度評級結(jié)果出來，xx商業(yè)地產(chǎn)獲得bbb+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當(dāng)于xx商業(yè)地產(chǎn)拿到國際資本市場的一個通行證。
    很多中國公司不敢進行國際評級，但xx不管上不上市都要評級，而且堅持評。
    5、并購旅行社。
    xx做商業(yè)地產(chǎn)形成商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做文化產(chǎn)業(yè)形成影視產(chǎn)業(yè)鏈。
    為支持xx旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
    集團對國內(nèi)旅行社展開并購，20xx年并購四家旅行社。
    我們要求xx有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內(nèi)使xx旅業(yè)的收入超過200億元。
    (六)持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理
    1、出版2本教材。
    由xx學(xué)院牽頭，集團所有系統(tǒng)、機關(guān)部門參與，歷時兩年，把xx內(nèi)部培訓(xùn)教材重新編纂，形成《商業(yè)地產(chǎn)投資建設(shè)》、《商業(yè)地產(chǎn)運營管理》兩本書。
    這兩本書總結(jié)了xx商業(yè)地產(chǎn)14年發(fā)展經(jīng)驗，是xx商業(yè)地產(chǎn)理論的集大成者，標(biāo)志著xx理論研究的新高度。
    兩本書準(zhǔn)備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將xx的經(jīng)驗、做法都毫無保留地貢獻給社會，我相信一定會受到業(yè)內(nèi)人士的熱烈歡迎。
    2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。
    文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術(shù)多，很難管控。
    而且文旅項目不像商業(yè)地產(chǎn)可以標(biāo)準(zhǔn)化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。
    去年文化集團和信息管理中心共同努力，經(jīng)過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。
    3、電商公司試行。
    xx電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。
    xx做電商確實出乎人們預(yù)料，很多人以為xx在學(xué)阿里、京東，但xx電商和他們完全不一樣，說穿了xx做的是“智慧廣場”。
    xx廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。
    xx電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結(jié)合。
    xx電子商務(wù)模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個o2o電子商務(wù)模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻，所以xx電商只許成功，不能失敗。
    4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。
    商業(yè)規(guī)劃院歷經(jīng)一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出xx廣場慧云智能管控系統(tǒng)。
    這個系統(tǒng)把xx廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。
    我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。
    信息時代的管理，技術(shù)層面就是云計算，應(yīng)用層面就是大數(shù)據(jù)，xx將來有幾百個xx廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)。
    慧云系統(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。
    我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。
    過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。
    過去xx廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結(jié)合在一起，便于集中管理。
    我希望xx商業(yè)管理和xx項目系統(tǒng)的同志都要好好學(xué)學(xué)慧云系統(tǒng)。
    5、移動辦公系統(tǒng)。
    信息管理中心去年研發(fā)出xx移動辦公系統(tǒng)，使xx辦公自動化更進一步。
    xx辦公自動化程度已經(jīng)很高，oa系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主。
    現(xiàn)在更牛了，拿個手機就能辦公，更方便、更及時，人更解放。
    信息化程度高、擁有知識產(chǎn)權(quán)是xx的核心競爭能力。
    現(xiàn)在很多企業(yè)學(xué)xx，學(xué)xx廣場怎么建，xx商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西。
    可以把建筑抄去，但招商難學(xué)一點，因為商業(yè)資源沒有xx強。
    現(xiàn)在xx有慧云系統(tǒng)、將來xx電商線上線下結(jié)合，xx就更難模仿了。
    因為xx擁有知識產(chǎn)權(quán)，這是學(xué)不去的。
    由于xx信息化水平高，20xx年被全球知名刊物美國《cio》雜志評為年度全球信息百強，中國民營企業(yè)僅xx入榜。
    6、計劃執(zhí)行到位。
    20xx年全集團計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補回來，這說明xx管理能力的不斷提高。
    (七)社會認(rèn)可xx貢獻
    1、就業(yè)。
    20xx年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右;其中大學(xué)生33485人。
    2、納稅。
    20xx年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領(lǐng)先。
    3、慈善。
    20xx年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位;組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關(guān)愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。
    4、環(huán)保。
    20xx年開業(yè)的全部xx廣場、酒店均獲得綠建設(shè)計認(rèn)證，18個xx廣場、7個酒店獲得綠建運行認(rèn)證，其中莆田xx廣場獲得綠建二星運行認(rèn)證，是全國唯一獲得綠建運行二星認(rèn)證的商業(yè)項目。
    綠建運行認(rèn)證比設(shè)計認(rèn)證更難，xx一家企業(yè)獲得的綠建運行認(rèn)證占全國的80%，說明xx環(huán)保工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在全國企業(yè)前面。
    5、支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
    xx去年推出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從xx廣場拿出50個商鋪，支持100名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個xx廣場商鋪、支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
    去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。
    6、獲得眾多榮譽。
    獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎;獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領(lǐng)袖人物”稱號;被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、“20xx年中國年度商業(yè)人物”;被美國《外交政策》評為“20xx年全球百名思想家”;獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設(shè)百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號。
    被美國《cio》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企;獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務(wù)企業(yè)最佳方案》;中國國際廣告節(jié)評“xx廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎;獲住建部“中國建設(shè)行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”。
    被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號;被中宣部評為“全國文化產(chǎn)業(yè)30強”;長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號;xx院線獲中國社科院、中國科學(xué)院“文化產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)示范單位”稱號。
    xx學(xué)院獲住建部“20xx年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會“20xx年中國企業(yè)商學(xué)院最佳影響力獎”;武漢漢街廣場、唐山xx廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”;天津項目公司獲天津市委市區(qū)政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”;西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內(nèi)蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬;酒店建設(shè)公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻獎”。
    酒店管理公司獲“20xx年最佳中國酒店管理集團”稱號;北京商管公司獲中國物業(yè)服務(wù)業(yè)協(xié)會“20xx年中國物業(yè)管理服務(wù)百佳企業(yè)”;寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。
    二、20xx年存在的問題
    (一)企業(yè)管理存在漏洞
    原漳州項目公司總經(jīng)理、營銷副總、營銷部經(jīng)理勾結(jié)，侵占公司利益。
    他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。
    這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。
    黨的十八屆三中全會提出 “公有財產(chǎn)不可侵犯，非公財產(chǎn)同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。
    這幾起事件雖然是個人行為，但反映出xx企業(yè)管理存在漏洞。
    項目管理中心、文化集團、信息管理中心、財務(wù)系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。
    既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術(shù)上想辦法。
    (二)部分工程質(zhì)量下滑
    我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質(zhì)量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。
    xx是靠工程質(zhì)量過硬起家的。
    1996年中國房地產(chǎn)最困難的時候，xx提出“三項承諾”，主要內(nèi)容就是保證工程質(zhì)量。
    2000年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產(chǎn)企業(yè)參加。
    時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚xx，號召全國企業(yè)向xx學(xué)習(xí)，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產(chǎn)企業(yè)典型。
    所以工程質(zhì)量過硬是xx的傳家寶，不能丟。
    (三)少數(shù)人節(jié)約意識差
    舉個例子，地方公司接一個集團領(lǐng)導(dǎo)，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。
    還有的同志下班不關(guān)燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。
    這種風(fēng)氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。
    三、20xx年工作安排
    20xx年對xx集團是十分關(guān)鍵的年份，用一個詞形容就是“標(biāo)志年”。
    至少有三個標(biāo)志：第一、xx今年會成為世界五百強企業(yè);第二、xx成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè);第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。
    這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到xx文化產(chǎn)業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結(jié)合的路。
    所以，20xx年對xx非常特殊、非常重要。
    (一)今年主要工作任務(wù)
    集團資產(chǎn)達到4500億元，收入2400億元，經(jīng)營凈利潤150億元。
    商業(yè)地產(chǎn)收入1830億元，其中地產(chǎn)系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產(chǎn)企業(yè)。
    新發(fā)展項目32個以上。
    最近幾年，xx新增持有物業(yè)面積每年擴大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，20xx年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預(yù)計新增600萬平方米，保持令人震驚的'增長速度。
    商業(yè)管理公司新開業(yè)24個xx廣場，累計開業(yè)109個xx廣場;實現(xiàn)租金收入109億元，這是xx租金收入首次破百億，具有歷史意義。
    保守估計，到2020年，不含文化旅游項目，xx商業(yè)地產(chǎn)租金收入將突破300億元。
    20xx年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆xx商業(yè)年會。
    酒店建設(shè)公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。
    酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質(zhì)提升年活動。
    xx商業(yè)地產(chǎn)所屬其他公司收入73.2億元。
    文化產(chǎn)業(yè)集團收入317.5億元。
    其中：amc收入170.3億元;xx院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊;大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家;xx旅業(yè)收入70億元;文化產(chǎn)業(yè)其他公司收入16億元。
    百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標(biāo)。
    (二)永遠(yuǎn)堅持品質(zhì)提升
    1、xx永遠(yuǎn)品質(zhì)年。
    xx三年品質(zhì)提升活動效果很好，品質(zhì)年活動要永遠(yuǎn)堅持下去。
    除每年對xx廣場、酒店進行品質(zhì)排序，20xx年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進行建設(shè)品質(zhì)排序。
    2、不增加成本提升品質(zhì)。
    過去幾年，為提升品質(zhì)，集團給予xx廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學(xué)變化來提升品質(zhì)。
    商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當(dāng)降低成本的情況下，同樣搞好品質(zhì)。
    3、要提升管理品質(zhì)。
    今后重點要轉(zhuǎn)移到管理品質(zhì)提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質(zhì)進行評比排序。
    這項工作由各系統(tǒng)自己進行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。
    (三)堅決抓好重點工作
    1、武漢重大文化項目開業(yè)。
    這是xx歷時五年研發(fā)的科技文化產(chǎn)業(yè)的首度亮相，意義十分重大。
    要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。
    去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。
    要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。
    第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內(nèi)的票全賣完。
    誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。
    第三、組織好開業(yè)典禮。
    文化集團、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。
    文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴(yán)密程度要更高。
    2、青島東方影都。
    這是xx一號工程，建設(shè)必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。
    文化集團要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市區(qū)政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。
    明年一季度，東方影都影視產(chǎn)業(yè)園就要開展全球招商，確保產(chǎn)業(yè)園開園即滿。
    3、無錫xx城。
    這是xx二號工程。
    集團之所以在無錫建xx城，主要考慮無錫是 “長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。
    現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼pk一下。
    無錫xx城從設(shè)計、建設(shè)到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經(jīng)營收入兩項核心指標(biāo)，看中國公司、美國公司誰更厲害。
    4、其他重點項目。
    xx城今年要新簽約一、兩個項目;昆明西山、東莞東城、北京通州等xx廣場要保時保質(zhì)。
    特別是昆明西山xx廣場，是第100個開業(yè)的xx廣場，xx廣場是a級店，酒店又是文華品牌，還有國內(nèi)最高的300米雙塔—昆明雙塔。
    要以西山xx廣場開業(yè)為契機，組織好百座xx廣場3天同慶。
    5、全力推動xx目標(biāo)公司上市，今年要推動2個目標(biāo)公司上市，這是投資管理中心的重點工作。
    (四)穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略
    1、控制風(fēng)險是重點。
    xx國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風(fēng)險。
    xx國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達國家為主。
    2、20xx年國內(nèi)外各并購至少一家公司、海外投資2個地產(chǎn)項目，這作為今年投資管理中心的考核指標(biāo)。
    3、加強對已并購、已投資項目的監(jiān)管。
    商業(yè)地產(chǎn)已批準(zhǔn)成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經(jīng)歷都到位，加強對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標(biāo)。
    管理方法要參照商業(yè)地產(chǎn)公司，不同的地方是要更多借助中介機構(gòu)來落實。
    (五)重點做好營運工作
    xx集團今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為xx所有工作的重中之重。
    主要抓四方面：
    1、安全第一。
    安全永遠(yuǎn)是第一，xx建立慧云系統(tǒng)，我特別強調(diào)的第一條就是大幅度提高xx的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。
    安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。
    2、全面改造開業(yè)廣場。
    3年內(nèi)將已開業(yè)xx廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預(yù)算，分批進行改造。
    盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。
    3、抓好百貨營運。
    這作為今年集團總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標(biāo)，確保兩年內(nèi)實現(xiàn)百貨公司整體盈利。
    4、酒店管理規(guī)劃。
    酒店管理公司的目標(biāo)是3到5年內(nèi)成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達到哪些指標(biāo)。
    隨著酒店管理公司規(guī)模擴大，跟不上隊的人員也要適度進行調(diào)整。
    (六)依靠科技提升管理
    1、全面網(wǎng)絡(luò)化。
    xx所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務(wù)化，這不是因為實體不行了轉(zhuǎn)向電商，而是實體必須結(jié)合電商，線上線下結(jié)合。
    我要求xx所有領(lǐng)導(dǎo)，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經(jīng)理直到公司總經(jīng)理，都必須有電商意識，要跟上時代。
    xx具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，xx將開業(yè)近140個xx廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。
    xx還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結(jié)合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。
    用一句話概括，全集團實現(xiàn)o2o模式。
    2、電商公司全面上線。
    今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。
    要求今年電商會員達到3000萬，其中把xx院線1100萬會員全部轉(zhuǎn)成xx電商會員，力爭3年內(nèi)xx電商會員過億。
    現(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易;微信牛，是因為有5億多用戶。
    盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產(chǎn)生別的附加值。
    xx電商要調(diào)整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。
    會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。
    而且xx電商會員都是實實在在在xx消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。
    3、靠科技保證安全。
    xx廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。
    xx這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。
    但光人盯不行，要靠科技保證。
    我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠(yuǎn)程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術(shù)在新的xx廣場全部建設(shè)到位，幾年內(nèi)舊的廣場全部改造到位，酒店也要應(yīng)用和改造。
    信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。
    其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關(guān)閉電和氣，比人盯強多了。
    由于大量采用科技，對管理人員素質(zhì)也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學(xué)生。
    4、完善文旅計劃模塊化軟件。
    文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務(wù)、技術(shù)不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產(chǎn)模塊化軟件一樣好使?我要求今年年底達到和商業(yè)地產(chǎn)一樣好用，這是給文化集團和信息管理中心的硬任務(wù)。
    (七)帶頭履行社會責(zé)任
    我每年都強調(diào)履行社會責(zé)任，做企業(yè)公民，這是xx企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。
    1、就業(yè)。
    今年目標(biāo)新增服務(wù)業(yè)崗位12萬人，解決大學(xué)生就業(yè)4萬人。
    新增就業(yè)是xx集團對中國的最大貢獻，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。
    十年之內(nèi)，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策;提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。
    2、納稅。
    今年計劃納稅240億以上。
    3、慈善。
    今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。
    4、環(huán)保。
    要求今年新開業(yè)的xx廣場、酒店全部獲得綠色建筑設(shè)計認(rèn)證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認(rèn)證。
    5、創(chuàng)業(yè)。
    百名大學(xué)生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標(biāo)。
    明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進行宣傳。
    xx支持1000名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。
    20xx年是xx標(biāo)志年，當(dāng)前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于xx，可以說xx正處于歷史發(fā)展的最好時期。
    這是我們努力工作換來的，xx守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責(zé)任感，得到全社會認(rèn)可。
    xx已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。
    明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望xx同仁都有這種精神，機不可失、時不再來，10年后中國經(jīng)濟不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，xx的高速發(fā)展也不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。
    希望大家把握快速發(fā)展的機遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。
    xx明年年會已定在武漢召開。
    武漢xx有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗xx文化產(chǎn)業(yè)的魅力。
    猴年即將來臨，在這里我代表集團向在座的同志，并通過你們向xx十萬員工及其家屬表示感謝!祝大家新春愉快、合家幸福!向年會的組織者，向xx索菲特酒店、xx嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。
    企業(yè)年度報告書填篇四
    九龍?zhí)镀饔洝?BR>    國慶長假中，我和爸爸媽媽乘著火車來到了泰寧。
    十月四日下午一點左右，在肖導(dǎo)游的指引下，我們到了九龍?zhí)度テ鳌＞琵執(zhí)吨?，美在精致，美在幽遠(yuǎn)。泛舟其間，奇峰突兀，峭壁林立，峽谷縱橫，宛如水上迷宮。進入幽幽淺谷，恍若置身世外桃園，若有似無的蘭香讓這片丹霞更添了幾分靈動與嫵媚，還被稱為“中國最長的水上丹霞一線天”。之所以叫它九龍?zhí)叮且驗閺纳贤驴?，猶如九條蜿蜒伸出的龍。
    我買了一把巨龍水槍之后，我們的'漂流旅程便開始了。一路上，水面總是波光粼粼，使人身臨其境，兩面群山環(huán)繞，樹木郁郁蔥蔥，空氣清新，給我留下了非常好的印象。一路上我們說說笑笑，還不時地用水槍給樹木澆水，水面忽寬忽窄，天空忽晴忽陰，四面崇山峻嶺，湖水清澈見底。
    竹筏一路上搖搖晃晃，空氣使人神怡氣爽。時間一眨眼就過去了，就要上岸了，我戀戀不舍地離開了這個美麗的九龍?zhí)丁?BR>    企業(yè)年度報告書填篇五
    根據(jù)《市糧食局關(guān)于做好20xx年糧食收購企業(yè)年度報告工作的通知》（津糧檢查[2018]1號）文件要求，為進一步完善糧食收購市場主體監(jiān)管機制，規(guī)范市場主體收購行為，按照《糧食流通管理條例》的有關(guān)規(guī)定，新區(qū)糧食局協(xié)同新區(qū)各行政審批等部門對本區(qū)20xx年度26家糧食收購企業(yè)進行了核查?，F(xiàn)將糧食收購企業(yè)年度報告工作情況如下。
    為進一步完善糧食收購企業(yè)管理，按照“兩比對，雙隨機”的檢查方式要求，新區(qū)糧食局制定了監(jiān)管工作方案，成立了糧食收購企業(yè)檢查組，深入到所管轄的'糧食收購企業(yè)廣泛開展國家糧食收購政策、法規(guī)知識的宣傳，并將核查內(nèi)容和核查程序通過政務(wù)信息平臺和電子郵件等方式送達企業(yè)，確保糧食收購企業(yè)核查工作有序開展。
    新區(qū)糧食局在企業(yè)報送年度報告信息與區(qū)審批部門提供的信息比對的基礎(chǔ)上，全面核查了管轄區(qū)域已取得糧食收購許可證的企業(yè)是否具備糧食收購資格，在從事的糧食收購活動中是否執(zhí)行了國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及糧食收購政策，有無涂改、倒賣、出租、出借糧食收購許可證行為的，并按照15%的比例對中儲糧（天津）倉儲物流有限公司、天津港保稅區(qū)永和昌國際貿(mào)易有限公司、稼豐（天津）國際貿(mào)易有限公司、禾晟（天津）國際貿(mào)易有限公司、天津華信商貿(mào)有限公司等收購企業(yè)的經(jīng)營場所、臺帳、資質(zhì)等情況進行實地檢查，確保糧食收購企業(yè)的核查工作保質(zhì)按時完成。
    （3）變更企業(yè)法人代表的有4家企業(yè)，分別為：嘉年華（天津）國際有限公司、天津塘沽國家糧食儲備庫、北大荒米業(yè)集團有限公司、天津北大荒龍江物流有限公司。
    企業(yè)年度報告書填篇六
     在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標(biāo)，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
     截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值 10.3億元。
     一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機
     截止至20xx年11月9日公司共參加投議標(biāo)項目152項，中標(biāo)74項，中標(biāo)率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%。
     為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
     二是全面實施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。
     領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷“232”制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少拜訪2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。
     同時，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營理念。
     以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。
     20xx年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標(biāo)8項工程，新增合同額1.3億元。
     三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
     四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20xx年中標(biāo)率達49%。
     五是進一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報價的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險。
     二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力
     1、狠抓項目管理，提高企業(yè)管理水平
     工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強化項目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標(biāo)。
     一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。
     自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。
     特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
     二是狠抓項目過程管理。
     認(rèn)真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。
     對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
     進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的安全生產(chǎn)、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。
     2、 安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行
     (1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。
     各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
     (2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。
     (3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
     3、進一步加強人力資源管理
     (1)根據(jù)公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構(gòu)，按“10+1”的總體構(gòu)架對公司總部部室進行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀(jì)檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。
     (2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當(dāng)前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施“1515”人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。
     (3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。
     4、進一步加強財務(wù)管理
     (1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。
     (2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀(jì)律、對公司下達的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。
     (3)面對公司各項應(yīng)收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，全面開展應(yīng)收賬款回收工作。
     (4)加強與稅務(wù)部門溝通，營造了一個和諧、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源，為合理避稅 做了大量工作并取得了顯著成績。
     5、進一步加強工程結(jié)算和審計力度
     (1)為加快工程結(jié)算進度及促進資金回收，結(jié)合公司的實際情況，以益陽銀色現(xiàn)代城、南京東湖苑、河北邢臺項目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點，帶動全司其他工程項目的結(jié)算工作，截止目前，報送結(jié)算值4.91億元，其中一審、二審?fù)?.28億元，已審定2.72億元，有7.19億元的結(jié)算仍在對審中。
     (2)同時，加大對項目的審計力度，依據(jù)經(jīng)營承包合同對各子分公司、項目部職責(zé)履行情況進行了重點審計，全年完成了對新城項目部、湘南分公司、安裝昌業(yè)項目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現(xiàn)代項目、興泰項目部、南方項目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設(shè)備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個內(nèi)部單位經(jīng)濟效益的審計，對沙鋼項目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項目部的經(jīng)營效益進行了專項調(diào)查。
     6、依法維護企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。
     截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。
     7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航，做了大量扎實有效的工作。
     三、進一步加強和改進黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展
     (一)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展
     為認(rèn)真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，對開展學(xué)習(xí)實踐進行部署，動員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。
     (二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨組織政治核心作用
     增強領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進創(chuàng)新發(fā)展的能力，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手，進一步增強了班子成員的政治意識、責(zé)任意識和大局意識。
     堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，在解決突出問題，促進企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。
     (三)加強基層黨組織建設(shè)，推動黨建工作上水平
     按照“支部建在項目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)場”的原則，加強和改進各直屬黨組織建設(shè)，建立健全各子分公司、項目部黨組織。
     深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
     把提高公司經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點和落腳點，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點、熱點作為開展黨內(nèi)活動的重點。
     進一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
     把基層黨支部建設(shè)成為推進公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實踐者。
     (四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力
     今年5月，公司黨委、紀(jì)委聘請了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家，針對公司當(dāng)前出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和職業(yè)特征，進行反腐倡廉、核心價值觀和職業(yè)道德專題教育，進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動性和工作積極性。
     公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重點項目上積極開展效能監(jiān)察。
     嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
     大力弘揚求真務(wù)實作風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費等不良風(fēng)氣。
     (五)充分發(fā)揮群團組織作用，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍
     發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。
     積極創(chuàng)新勞動競賽形式和內(nèi)容，深入開展勞動競賽、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動。
     今年3月，在嘉盛國際廣場開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活,激發(fā)工作熱情。
     我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。
     歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
     (一)年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
     年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。
     4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。
     在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
     回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
     1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
     2.員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。
     十個月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計1。
     3.投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
     4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會。
     通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。
     更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
     5.財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的`安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細(xì)的了解。
     結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
     6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。
     7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。
     以及電腦的大型新品發(fā)布活動。
     “”新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月。
     “”為主的系列新品發(fā)布站活動。
     (二)一年來自身工作的評定
     在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。
     從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。
     總結(jié)起來有兩個方面：
     1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。
     凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
     2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。
     我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。
     如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。
     另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
     (三)經(jīng)驗和體會
     通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。
     可以用總結(jié)六條經(jīng)驗：一細(xì)二勤三要。
     一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
     1、心細(xì)
     比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。
     另外，在平時溝通的時候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)
     2、嘴勤
     俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
     3、腿勤
     作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。
     遇到事情不能推，先辦再講!
     4、皮要厚
     凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。
     等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。
     遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
     5、嘴要甜
     沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。
     要面子的時候給足面子。
     還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。
     可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。
     如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
     6、心要狠
     在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。
     不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。
     以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
     (四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)
     在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面
     1、忙忙碌碌
     每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
     2、缺少經(jīng)驗
     在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。
     能更好的為公司工作。
     在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
     3、懶惰
     在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
     3、探索
     作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
     流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。
     所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!
    企業(yè)年度報告書填篇七
    買家拍下商品的總金額=成功的每筆交易的成交價+所有關(guān)閉交易的拍下價格。拿上面的2月四筆交易來說，買家拍下商品的總金額就應(yīng)該是前三筆交易收到的錢，再加上關(guān)閉的那筆交易的原價。
    支付寶使用率怎么查？支付寶使用率哪里看？
    什么是支付寶使用率。
    支付寶使用率=（實際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額）*100%。
    計算方法。
    計算方法，淘寶是按半年核算支付寶使用率。
    針對人群。
    支付寶使用率只針對賣家的，它的計算金額也只跟賣出交易有關(guān)，跟賣家自己在別家買進無關(guān)。
    分子計算。
    分子計算方法：實際使用支付寶的金額=一個月通過支付寶賣商品所收到的貨款總額。
    比如，2月，一共做成了4筆交易。第一筆最后的成交價（即買方最終的付款金額，包括商品價和郵費）+第二筆最后的成交價+第三筆最后的成交價+第四筆最后成交價。簡單一點來說：第一筆拍下價是100，經(jīng)過折扣等最后賣成60。
    第二筆拍下價是100，實際加郵費等成交價是120。
    第三筆拍下價是100，成交也是100。
    第四筆拍下價是200，但交易關(guān)閉，成交價則為0。
    所以，2月實際使用支付寶的金額為60+120+100+0=280。
    買家拍下商品的總金額為：60+120+100+200=480。
    那么這個月的支付寶使用率就是280/480*100%=58.3%。
    分母計算。
    分母計算方法：買家拍下商品的總金額=成功的每筆交易的成交價+所有關(guān)閉交易的拍下價格。拿上面的2月四筆交易來說，買家拍下商品的總金額就應(yīng)該是前三筆交易收到的錢，再加上關(guān)閉的那筆交易的原價。
    在這里要說明一點，大多朋友認(rèn)為買家拍下商品的總金額應(yīng)該是所有的拍下價，即100+100+100+200=500。我最初也是以為這么計算，但按客服的說法，這種算法是錯誤的。只要交易成功，不管你的拍價是多少，只算成交時的價格。當(dāng)然關(guān)閉的交易就按拍下商品時的價格計算了。
    關(guān)于投訴。
    關(guān)于投訴成交不買的情況，客服的回答非常的肯定，只要買家拍下了商品這個事實存在了，支付寶使用率就開始運作了，即使投訴成功，也不能提高支付寶使用率。很多朋友包括我本人開始都認(rèn)為，只要投訴了，或者投訴成功了，投訴的這筆訂單就不算在支付寶使用率上了，從而能提高支付寶使用率，這個看法是錯誤的。當(dāng)然淘寶在審核新開店鋪的支付寶使用率的時候，因成交量小，會適當(dāng)人工考慮投訴成功的交易的。故支付寶使用率問題上的投訴只對新開賣家店鋪有效，對上了鉆石的老賣家無效。
    企業(yè)年度報告書填篇八
    農(nóng)業(yè)是定國安邦的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。“服務(wù)三農(nóng)，奉獻社會”是____省農(nóng)資流通協(xié)會會員企業(yè)的神圣使命和崇高責(zé)任。長期以來，我省廣大農(nóng)資會員企業(yè)一直秉承“守法經(jīng)營，誠信服務(wù)”理念，為廣大農(nóng)民朋友營造安全農(nóng)資消費環(huán)境孜孜以求，不懈奮斗。為響應(yīng)省農(nóng)委“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村活動”的號召，進一步加強農(nóng)資行業(yè)守法自律誠信建設(shè)，杜絕坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象，現(xiàn)向全省廣大農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)提出如下倡議：
    一、遵紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，做依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營的模范，自覺接受全社會及有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督檢查。
    二、保證質(zhì)量。堅持“質(zhì)量第一，信譽至上”的宗旨，堅決做到“四不進”，即：假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品不進，無合法手續(xù)的農(nóng)資產(chǎn)品不進，國家禁用的農(nóng)資產(chǎn)品不進，未經(jīng)審定、登記和批準(zhǔn)的農(nóng)資產(chǎn)品不進。切實建立健全農(nóng)資質(zhì)量保障體系，認(rèn)真做好質(zhì)量控制。
    三、規(guī)范經(jīng)營。規(guī)范從業(yè)行為，嚴(yán)格行業(yè)自律，明碼標(biāo)價、貨真價實，建立農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)營臺賬，做到進出有賬，流向清楚。
    四、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。在提供優(yōu)質(zhì)和安全的農(nóng)資產(chǎn)品的同時，積極提供完善的技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)廣大農(nóng)民科學(xué)施肥、用藥、用種，幫助農(nóng)民節(jié)本增效。
    五、誠實守信。樹立“講道德、重合同、守信譽、遵紀(jì)守法、公平競爭”的行業(yè)新風(fēng)尚，農(nóng)資產(chǎn)品因質(zhì)量問題給購買者造成損失，依法負(fù)責(zé)賠償，并積極配合行政管理部門調(diào)查處理。
    ____省農(nóng)資流通協(xié)會。
    二〇一四年八月四日。
    ____省農(nóng)資流通協(xié)會。
    二〇一四年八月四日。
    企業(yè)年度報告書填篇九
    國家工商總局決定，自3月1日起停止對領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的有限責(zé)任公司、股份有限公司、非公司企業(yè)法人、合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)及其分支機構(gòu)、來華從事經(jīng)營活動的外國(地區(qū))企業(yè)，及其他經(jīng)營單位的企業(yè)年檢工作。同時，工商總局要求各級工商部門，抓緊做好企業(yè)年度報告公示制度等一系列新制度的實施準(zhǔn)備工作;結(jié)合本地企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展實際，進一步加大監(jiān)管力度，依法查處各類違反企業(yè)登記管理法律法規(guī)的行為，切實履行監(jiān)管職責(zé)。對于個體工商戶，工商總局已于底發(fā)文暫停了個體戶驗照工作，并將明確改革個體工商戶驗照制度，建立符合個體工商戶特點的年度報告制度，制度具體實施時間，以國家工商總局公布的時間為準(zhǔn)[2]。
    年度報告公示制度將取代年檢;企業(yè)只需要按年度在規(guī)定的期限內(nèi)，通過商事主體登記及信用信息公示平臺，向登記機關(guān)提交年度報告并向社會公示，任何單位和個人均可查詢，由企業(yè)自己對年度報告的真實性、合法性負(fù)責(zé)。對未按規(guī)定期限公示年度報告的企業(yè)，工商機關(guān)會將其載入經(jīng)營異常名錄。企業(yè)在3年內(nèi)履行年度報告公示義務(wù)的，可以申請恢復(fù)正常記載狀態(tài);超過3年未履行的.，工商機關(guān)將其永久列入嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”。同時，工商機關(guān)可以對企業(yè)年度報告公示內(nèi)容進行抽查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)年度報告隱瞞真實情況、弄虛作假的，工商機關(guān)依法予以處罰，并將企業(yè)法定代表人、負(fù)責(zé)人等信息通報公安、財政、海關(guān)、稅務(wù)等有關(guān)部門，形成“一處違法，處處受限”。
    根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》的規(guī)定，月1日以來，和企業(yè)年報公示工作先后在全國實施。截至6月30日，全國企業(yè)年報公示工作全部結(jié)束。全國應(yīng)當(dāng)公示20報告的企業(yè)數(shù)量為1392.37萬戶，累計公示20度報告的企業(yè)數(shù)量為1219.03萬戶，年報公示率為87.55%;全國應(yīng)當(dāng)公示20報告的企業(yè)數(shù)量為1741.62萬戶，累計公示年度報告的企業(yè)數(shù)量為1482.49萬戶，年報公示率為85.12%。
    從總體情況看，企業(yè)年度檢驗制度改為年報公示制度后，新舊制度過渡銜接平穩(wěn)，年報公示工作取得了預(yù)期效果，大多數(shù)企業(yè)存續(xù)狀況良好，兩個年度企業(yè)年報公示率都高于商事制度改革前全國企業(yè)83.86%的年檢率。
    新出臺的《注冊資本登記制度改革方案》提出，企業(yè)年檢制度改為企業(yè)年度報告公示制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按年度在規(guī)定的期限內(nèi)，通過市場主體信用信息公示系統(tǒng)向工商機關(guān)報送年度報告，并向社會公示，任何單位和個人均可查詢。
    企業(yè)“年報”的主要內(nèi)容包括公司股東(發(fā)起人)繳納出資情況、資產(chǎn)狀況等，企業(yè)對年度報告的真實性、合法性負(fù)責(zé)，工商機關(guān)可以對企業(yè)年度報告公示內(nèi)容進行抽查。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)企業(yè)年度報告隱瞞真實情況、弄虛作假的，工商機關(guān)依法予以處罰，并將企業(yè)法定代表人、負(fù)責(zé)人等信息通報公安、財政、海關(guān)、稅務(wù)等有關(guān)部門，形成“一處違法，處處受限”。
    對未按規(guī)定期限公示年度報告的企業(yè)，工商機關(guān)會將其載入經(jīng)營異常名錄。企業(yè)在3年內(nèi)履行年度報告公示義務(wù)的，可以申請恢復(fù)正常記載狀態(tài);超過3年未履行的，工商機關(guān)將其永久列入嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”。
    上一篇：企業(yè)規(guī)章制度管理下一篇：貨幣制度
    企業(yè)年度報告書填篇十
    三、自查情況：
    （一）授權(quán)管理自查情況。
    （二）登記管理自查情況。
    1．登記薄記載的'查詢事由與真正的查詢事由相吻合；
    2．建立有專用登記薄，完善相關(guān)征信查詢登記簿要素，查詢后及時登記，避免漏登或錯登。
    （三）操作管理自查情況。
    1．我行征信查詢用戶是由專人使用，并由其本人保管自己的密碼，無“公共用戶”；
    2．無未經(jīng)授權(quán)，私查他人信用報告的情況；
    3．無查詢授權(quán)范圍之外的信用報告的情況；
    4．是定期更改查詢員密碼。
    企業(yè)年度報告書填篇十一
     20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。
     臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。
     但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。
     因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!
     在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場。
     上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。
     目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。
     去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
     元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了2014年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
     項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。
     酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。
     在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
     物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。
     公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強。
     現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
     工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
     同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
     新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。
     我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
     第一、物業(yè)管理方面
     物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。
     去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
     (一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。
     去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。
     員工流動性高，
     必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。
     所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。
     與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
     (二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
     由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。
     在安全防范方面例如裝修
     管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。
     小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
     (三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。
     目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。
     例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。
     導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。
     因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。
     (四)是創(chuàng)收能力進一步提高。
     去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
     第二、公司內(nèi)部管理方面
     (一)是進一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。
     嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達通道，團協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
     (二)是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。
     首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，
     促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總結(jié)公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
     第三、工程管理方面
     強化工程管理，細(xì)化工作計劃。
     積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，
     明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。
     對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴(yán)格要求。
     嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
     同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
     20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。
     在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。
     具體體現(xiàn)在以下幾方面:
     一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境
     將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。
     在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。
     事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
     為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。
     另一方面，我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。
     由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
     由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。
     營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。
     為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。
     如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進)。
     類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
     很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。
     也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
     二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展
     一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。
     從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。
     面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。
     根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。
     在此情況下，公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。
     自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。
     由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。
     我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。
     由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。
     我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。
     眾所周知，在當(dāng)今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。
     正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。
     此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。
     在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。
     從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。
     在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的.精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好2004年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
     通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
     同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。
     充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。
     我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
     三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
     “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。
     以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。
     在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。
     由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。
     長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。
     在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。
     為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐，我們合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。
     第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。
     同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展)，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。
     第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。
     同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。
     要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。
     通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。
     僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。
     通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。
     讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
     對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。
     由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。
     如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。
     大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。
     就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。
     只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動中函『2004』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項工作。
     為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。
     在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。
     凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。
     就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。
     自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。
     正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。
     當(dāng)然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務(wù)廳造成任何損失。
     針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
     正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們合服務(wù)廳日常工作實際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。
     通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為2005年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
     在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導(dǎo)。
     品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。
     對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總結(jié)經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。
     對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
     四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動
     合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。
     制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標(biāo)逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。
     流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。
     通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。
     為了搞好競賽，我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。
     公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。
     在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。
     并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。
     本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎)。
     事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
     通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。
     我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在2005年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
     五、著眼未來、增強內(nèi)涵，逐步建立獨特的企業(yè)文化
     為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。
     盡管網(wǎng)點分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓(xùn)計劃的順利實施。
     一是行政部加強了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓(xùn)活動進行過20次;三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實處;五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導(dǎo)。
     通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
     九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。
     我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。
     并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風(fēng)貌。
     同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細(xì)記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
     建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
     六、20xx年工作計劃
     通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。
     20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項工作部署。
     1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
     對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。
     擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
     2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
     在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。
     同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程，倡導(dǎo)員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
     3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)
     中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司2005年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。
     由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。
     為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。
     聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求;二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
     4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向
     建立家政服務(wù)模塊，是我司實現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進程的有力保證。
     在2005年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
     七、總結(jié)括
     可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。
     在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。
     我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
    企業(yè)年度報告書填篇十二
    馬來西亞金獅集團是信譽卓著、業(yè)務(wù)多元化、國際化的工商集團，近十年來發(fā)展迅速，成為跨國集團之一，組織健全，資金雄厚。業(yè)務(wù)范圍囊括制造、貿(mào)易、零售、房地產(chǎn)、金融服務(wù)與資訊科技等領(lǐng)域。旗下有二百余家公司及關(guān)系企業(yè)。集團屬下百盛為馬來西亞百貨公司最大的連鎖機構(gòu)。
    （二）成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司簡介。
    成都桂湖摩爾商貿(mào)有限公司（以下簡稱‘桂湖摩爾’）是成都桂湖置業(yè)有限公司與成都摩爾百盛合作的商業(yè)零售企業(yè)。目前桂湖摩爾新都總店共有員工700多人，營業(yè)面積達13000㎡，由百貨和超市兩館組成。公司于xx年7月26日開業(yè)以來，秉承“厚德誠信、全心投入、團隊力量、客戶價值”之企業(yè)理念，通過卓有成效的專業(yè)化經(jīng)營，為消費者提供“如您所愿”的商品和服務(wù)。
    公司倡導(dǎo)理性消費、引領(lǐng)時尚潮流。以科學(xué)的經(jīng)營理念和模式穩(wěn)健拓展市場穩(wěn)定客源，在營業(yè)額和公司效益節(jié)節(jié)攀升之際更注重用高品質(zhì)的商品和服務(wù)回饋社會，讓利消費者。
    2、經(jīng)營理念：
    1）厚德誠信。
    專業(yè)道德：公私分明，愛護公司財產(chǎn)，保護公司機密及公司利益；
    守紀(jì)踏實：遵守公司各項規(guī)章制度，言行一致，腳踏實地認(rèn)真做好自己的本職工作；
    誠心耐心：待人以誠，建立相互信任的長期關(guān)系，處事以誠，力爭達到預(yù)定的目標(biāo)。
    2）全心投入。
    全力以赴：主動積極，全心全意投入工作，發(fā)揚敬業(yè)精神；
    忠心負(fù)責(zé)：盡忠職守，為了完成工作任務(wù)，犧牲小我成就大我；
    精益求精：持續(xù)不斷地尋求改善，克服工作瓶頸，提高工作效率和質(zhì)量。
    3、團隊力量。
    2)群策群力：善于合作共事，能與不同的.人配合，一起完成工作目標(biāo)；
    3)團隊協(xié)調(diào)：充分明白自己及與其它部門之間協(xié)作時的角色，并能協(xié)調(diào)同事及部門之間的關(guān)系。通過良好的團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮團體力量。
    4、客戶價值。
    1)顧客至上：永遠(yuǎn)視顧客的需求及滿意為工作之最終目標(biāo)；
    3)親切友善：對內(nèi)對外謙恭有禮，知所進退，樹立良好的企業(yè)形象。
    5、使命與目標(biāo)：
    1）使顧客在“桂湖摩爾”享受到“如您所愿”的服務(wù)；
    2）使“桂湖摩爾”成為當(dāng)?shù)孛餍橇闶燮髽I(yè)；
    3）使“桂湖摩爾”成為員工施展才華和樂于獻身的理想公司；
    4）使“桂湖摩爾”成為合作對象的最佳商業(yè)伙伴；
    5）使“桂湖摩爾”股東獲得良好的回報；
    6）使“桂湖摩爾”為社會經(jīng)濟和發(fā)展做出更大的貢獻。
    二、實習(xí)主要工作任務(wù)：
    通過有關(guān)人士的實習(xí)報告，我們了解到公司的一些基本情況，就公司的物資采購、內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)營銷提出自己的各種方案。
    企業(yè)年度報告書填篇十三
    年報是企業(yè)的法定義務(wù)。企業(yè)在工商、市場監(jiān)管部門登記注冊后，有義務(wù)向社會提供企業(yè)的基本信息，讓社會公眾和交易相對人對企業(yè)有一個初步的`了解和判斷，讓國家相關(guān)管理部門及時掌握企業(yè)的存續(xù)和經(jīng)營狀況。
    年報還是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要。年報記錄了市場主體的基礎(chǔ)經(jīng)營活動信息，有利于市場主體之間彼此掌握和了解對方的基本情況，在互信的基礎(chǔ)上進行市場活動，有利于降低市場交易成本。
    企業(yè)年報是由董事會主持編制向有關(guān)主管機關(guān)及股東大會匯報的有關(guān)公司經(jīng)營的財務(wù)狀況等的書面報告材料。
    一般包括：公司的損益表、公司主要業(yè)務(wù)活動的情況、固定資產(chǎn)所發(fā)生的重大改變、發(fā)行新股的情況、發(fā)行債券的情況、捐款、在職董事名單、股息分派意見、董事與公司之間發(fā)生契約關(guān)系的內(nèi)容、董事購取公司股份或債券的協(xié)議詳情、儲備金現(xiàn)狀及建議等。
    每年上半年具體的時間是從1月1日至6月30日，都可以對年報進行修改和申報。
    1、企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息；
    2、企業(yè)開業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息；
    3、企業(yè)投資設(shè)立企業(yè)、購買股權(quán)信息；
    5、有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；
    6、企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息；
    7、企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、對外提供保證擔(dān)保、所有者權(quán)益合計、營業(yè)總收入、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。
    年報對象：12月31日前在開發(fā)區(qū)工商分局登記注冊的企業(yè)、個體工商戶。
    年報時間：即日起至6月30日。
    年報地點：登陸“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”或“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（北京）頁面。
    企業(yè)年度報告書填篇十四
    1、2008年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。
    a、根據(jù)目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標(biāo)。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標(biāo)，所以、導(dǎo)致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
    b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果能夠反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
    c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細(xì)化，明確更具體的技術(shù)實施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應(yīng)當(dāng)高度重視，并切要明確交底的資料包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項工程，沒有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進入正式實施。
    二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述。
    1、建設(shè)工程是一個生產(chǎn)的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動并且波動還比較大，同時影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進行、機械設(shè)備故障、設(shè)計失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
    2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計和施工，都是經(jīng)過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策本事、管理本事、作業(yè)本事、控制本事、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個重要因素。所以要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。
    企業(yè)年度報告書填篇十五
    學(xué)校的大操場也很吸引同學(xué)們，它位于學(xué)校的大門右側(cè)。走進大操場，最先看到的是一圈三道的跑道，邊是白色的，中間是紅色的。大操場是用塑料草鋪成的，是一個小小足球場。校運會的田徑項目就是在這里舉行的。學(xué)校靠泰寧花園圍墻中央處是一個用藍白磁磚鋪成的主席臺，星期一的早晨我們都在這里舉行升旗儀式，學(xué)校所有會議以及重大的活動都在這里舉行。
    ??！這樣大的環(huán)境這么好的學(xué)校一定會給大家?guī)硪粋€美好的未來。
    指導(dǎo)教師：黃志堅。
    有順序地介紹了母校的。
    企業(yè)年度報告書填篇十六
    投資者首先要閱讀財務(wù)摘要指標(biāo)，了解公司收益情況，比較公司業(yè)績的變化情況；其次，在分析財務(wù)報表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表）時，一些指標(biāo)要重點考察，如損益表中的主業(yè)收入、毛利、主業(yè)利潤、營業(yè)利潤、凈利潤的增長率，資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款、存貨絕對變化和相對主業(yè)收入的比例等。
    如指標(biāo)出現(xiàn)明顯異常的變化，就需尋找其變化的原因；第三，除了對財務(wù)報表進行分析外，公司年報中這樣幾方面的內(nèi)容也需認(rèn)真閱讀，比如公司管理層對經(jīng)營情況認(rèn)可程度的信息、公司重大事件、財務(wù)報表的附注及注冊會計師的審計意見，從中可了解公司和中介機構(gòu)對公司經(jīng)營情況的解釋。
    目前上市公司年報有兩種版本，一種是在公開媒體上披露的年報摘要，其內(nèi)容較簡單，另一版本是交易所網(wǎng)站披露的詳細(xì)版本。
    （一）企業(yè)通信地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息；
    （二）企業(yè)開業(yè)、歇業(yè)、清算等存續(xù)狀態(tài)信息；
    （三）企業(yè)投資設(shè)立企業(yè)、購買股權(quán)信息；
    （五）有限責(zé)任公司股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓等股權(quán)變更信息；
    （六）企業(yè)網(wǎng)站以及從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的網(wǎng)店的名稱、網(wǎng)址等信息；
    （七）企業(yè)從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、對外提供保證擔(dān)保、所有者權(quán)益合計、營業(yè)總收入、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈利潤、納稅總額信息。
    前款第一項至第六項規(guī)定的信息應(yīng)當(dāng)向社會公示，第七項規(guī)定的信息由企業(yè)選擇是否向社會公示。
    企業(yè)年度報告書填篇十七
    20xx年，國資公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹師市六屆四次、五次全委（擴大）會議及師市工會四屆十一次全委（擴大）會議精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，圍繞師市提出的“兩個率先、兩個力爭”工作目標(biāo)，突出以增加職工經(jīng)濟收入、維護職工合法權(quán)益、提高職工整體素質(zhì)、促進勞動關(guān)系和諧為重點工作，大力弘揚企業(yè)文化精神，樹立新型企業(yè)職工形象，為推進企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展發(fā)揮了積極作用，為公司經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展作出了積極的貢獻。
    一、黨委重視，部門配合。
    公司黨委非常重視工會在企業(yè)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用，公司工會能夠正確認(rèn)識自己的職責(zé)，圍繞黨政中心開展工作，健全完善了《工會工作向黨委匯報制度》、《工會與行政聯(lián)席會議制度》等規(guī)章制度，開展活動提前制定策劃方案，明確活動意義，及時向黨委請示匯報，經(jīng)黨委批示后開展。能積極參與涉及公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益事宜的討論研究，維護職工群眾合法權(quán)益。在平時的工作中公司工會積極與紀(jì)委、政工、綜治、勞資、計生、資產(chǎn)運營部等部門協(xié)調(diào)合作，開展相關(guān)工作。
    二、完善工會組織建設(shè)。
    一是公司工會組織機構(gòu)健全。公司現(xiàn)有工會會員108名，職工入會率100%；有基層工會2個，基層單位工會組建率100%。
    二是加強工會干部的培訓(xùn)。在進行工會干部內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的同時，公司工會采取請進來走出去的方式，今年先后選派了3名工會干部到外地進行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    三是加大文化陣地建設(shè)力度。
    公司工會積極爭取公司黨委的支持，今年投入20多萬元，成立了職工之家。裝修了職工學(xué)習(xí)和活動室各一間，配備了桌椅、音響、投影儀、桌球、乒乓球等設(shè)備。
    三、強化民主管理工作。
    一是公司于1月26日召開了一屆三次職工大會，大會聽取和審議了20xx年總經(jīng)理工作報告，企業(yè)招待費使用情況報告，關(guān)于職工提案征集、處理情況的報告。職工大會的召開加強了職工和工會參與民主管理，民主監(jiān)督的力度，更好的為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
    二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展“談心談話”活動，干部與員工面對面、零距離交談，增強職工參與企業(yè)管理的積極性。
    三是在企務(wù)公開工作中，公司工會健全了相應(yīng)的制度，規(guī)范了公開程序、形式和內(nèi)容，在公共場所設(shè)立了企務(wù)公開欄，對財務(wù)收支狀況、人事變動、評先選優(yōu)、工資社保、職工幫扶、困難救助、業(yè)務(wù)招待費等及時進行公示。增強了企業(yè)管理的透明度，為職工知情參政創(chuàng)造了條件。
    四、工會保障工作進一步加強。
    一是保障員工合法權(quán)益。公司與企業(yè)新進員工及時簽訂勞動合同，與原企業(yè)員工續(xù)簽了勞動合同。
    二是認(rèn)真開展勞動保護監(jiān)督檢查工作。元月和7月，由公司工會牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭先后兩次對公司及各權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)的勞動保護工作進行了綜合大檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并監(jiān)督落實。
    三是繼續(xù)加強關(guān)愛工作。今年繼續(xù)開展春節(jié)期間退休職工的慰問活動，慰問金額5600元。并積極參與師市貧困母親、殘疾人事業(yè)等的捐款活動。七月份公司深入幫扶點45團開展走訪調(diào)研，與團場領(lǐng)導(dǎo)對接，摸清團場職工群眾的現(xiàn)狀，為45團職工群眾無償送去價值3萬余元的常用藥品。
    四是加強勞動爭議調(diào)解、群眾來信來訪工作。公司工會堅持“預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合”的原則，組織認(rèn)真貫徹宣傳《勞動法》、《工會法》和《工傷保險條例》，維護穩(wěn)定的大局。
    五、推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
    公司工會積極發(fā)揮工會組織、引導(dǎo)、維護、服務(wù)職工的職能作用，引導(dǎo)公司員工積極進取、奮勇爭先，協(xié)推公司經(jīng)濟工作的開展。截止20xx年10月底，公司實現(xiàn)營業(yè)收入11616萬元，預(yù)計全年完成17260萬元，比上年同期增長23.52%；1－10月實現(xiàn)利潤總額xx23萬元，預(yù)計全年完成2337萬元，比上年同期增長24.26%；1－10月實現(xiàn)生產(chǎn)總值12588萬元，預(yù)計全年完成13810萬元，按可比價格比上年同期增長35.3%；20xx年國資公司職均收入4.59萬元，20xx年預(yù)計職均收入達到5.14萬元，預(yù)計增長11.94%。各項指標(biāo)與上年同期相比都有較大增長。
    六、加強宣教學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)。
    一是加強理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展，采取集中學(xué)習(xí)、觀看電教片、基本知識測試、知識競賽、召開研討會和自學(xué)等多種形式加強對職工群眾的學(xué)習(xí)教育。
    二是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動。做到有實施方案、有檢查、有考核、有評比，將此項活動做為長效機制，長抓不懈。
    三是加強“六五”普法教育力度。今年公司工會組織公司員工先后學(xué)習(xí)了《憲法》、《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知識，提高員工的法律意識。
    四是加強企業(yè)文化建設(shè)。公司工會在積極參與師工會組織舉辦的各類文體活動的同時，在春節(jié)、三八、五一、“十一”等節(jié)慶日組織權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工開展豐富多彩的文化娛樂活動，豐富職工精神生活，推動精神文明建設(shè)。
    五是加強權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工的業(yè)務(wù)管理。前海賓館每年舉辦一次員工技能大賽，并多方征求顧客的意見或建議，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)。今年由前海賓館管理的圖市前海之星賓館多次受到圖市相關(guān)部門的好評，圖市政府獎勵了1萬元。三師藥業(yè)公司定期進行員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，各藥店從藥品種類的配備和服務(wù)態(tài)度方面都有了明顯的改進。
    七、發(fā)揮女職工“半邊天”作用。
    今年公司女職工工作以服務(wù)大局、服務(wù)婦女為宗旨，以提升素質(zhì)和婦女維權(quán)為重點，根據(jù)公司實際，積極開展婦女工作，激發(fā)和調(diào)動了女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了“半邊天”的作用。
    1、認(rèn)真做好單親貧困母親家庭情況調(diào)查摸底工作，通過摸底調(diào)查，公司沒有單親貧困母親。
    2、積極組織員工參加師舉辦的“熱愛偉大祖國、共建美好家園”職工文化、文藝系列活動。
    3、三八婦女節(jié)開展了婦女知識講座，組織女職工學(xué)習(xí)了《婦女權(quán)益保護法》，并采取了集中答題、閉卷答題等多種形式，調(diào)動和激發(fā)了女職工學(xué)法、用法的積極性和自我保護意識。
    4、公司工會組織開展了“陽光女性、幸福中國”演講比賽活動，通過開展此次活動，引導(dǎo)女職工樹立終身讀書學(xué)習(xí)的理念，把讀書作為一種責(zé)任，爭當(dāng)“愛讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)型女職工。
    八、規(guī)范工會財務(wù)管理工作。
    公司能夠按照工資總額的百分之二足額劃撥工會經(jīng)費，工會帳戶獨立，本年度足額向師工會上交了工會經(jīng)費。工會財務(wù)在管理上求規(guī)范，在使用上求實效，量入為出，為工會開展好各項活動奠定了基礎(chǔ)。工會經(jīng)費年初有預(yù)算，年終有決算，自覺接受經(jīng)費審查委員會監(jiān)督和檢查。
    九、開展好主題活動。
    一是開展選樹命名表彰活動。今年九月公司工會開展了首屆善行義舉四德榜和評選活動，選出個人品德（仁德）、家庭美德（孝德）、職業(yè)道德（誠德）、社會公德（愛德）優(yōu)秀員工各兩名，并對這些當(dāng)選的員工進行了表彰。
    二是結(jié)合公民道德建設(shè)月、民族團結(jié)教育月、安全生產(chǎn)月等開展相關(guān)活動，加強職工的道德修養(yǎng)、維穩(wěn)意識、安全生產(chǎn)意識。
    三是結(jié)合黨的群眾路線工作，扎實進行“八個一”工作，深入開展“深化干部作風(fēng)建設(shè)赴基層、面對面、心貼心，實打?qū)嵎?wù)職工群眾活動，及時解決職工關(guān)心的熱點問題和實際困難，采取有針對性的整改措施為民解憂。
    20xx年，公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項工作任務(wù)，認(rèn)真地履行了工會職責(zé)，為公司的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展做出了積極的貢獻。但我們的工作與師市工會的要求還存在一定的差距和不足，如思想觀念仍需進一步更新，對基層單位工作指導(dǎo)力度還不夠，和諧小康家庭活動仍需進一步深化，推行平等協(xié)商、集體合同制度，集體工資協(xié)商工作的開展等，需要我們進一步加強、完善。我們要清醒地認(rèn)識到工作中的不足，找出差距，克服不足，做好各項工作，在新的一年里，爭取工會工作有新的進展和突破，為企業(yè)的健康發(fā)展，為職工的合法權(quán)益而努力工作。