通過制定計劃,我們可以更好地分配任務(wù)和資源,提高工作協(xié)同效能。制定計劃時,我們應(yīng)該根據(jù)實際情況和自己的能力做出合理的安排,避免計劃過于理想化或不切實際。通過總結(jié)已有的經(jīng)驗和教訓(xùn),我們可以更好地制定和執(zhí)行計劃。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇一
一年之計在于春,對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法,根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20__年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃氣自20__年以來,一直未能得到落實?,F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里,我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20__字第001001號工作聯(lián)系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱,不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理處將加強聯(lián)系溝通,及時盡早解決問題。
3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù),在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔。在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓(xùn),對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用pvc軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。
9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系,爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查,發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶,特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池,防止小區(qū)排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇二
物業(yè)綠化部剛接管xx的綠化管理,在認真學(xué)習(xí)好他們良好的管理技術(shù)外,也認識到原管理的欠妥之處,現(xiàn)結(jié)合園區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域存在的諸多不足因素(種植土均是人工回填土,土層薄而貧瘠,植物生長不良,抗病力低;同時植物種植密度,高病蟲害的發(fā)生和蔓延具備有利條件;且因氣候異常,干旱缺水、高溫,暴雨臺風(fēng)、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護理工作增加了難度),故在不繼完善與學(xué)習(xí)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上,近期內(nèi)應(yīng)做好下面幾方面工作:
1、加強員工勞動技能的培訓(xùn)工作,促使員工掌握園區(qū)內(nèi)種植的.花草樹木相關(guān)知識與基本生長特性,根據(jù)不同花木的生長特性采取相應(yīng)的管理措施和護理方法,既做到合理的經(jīng)濟化節(jié)能化管理,也能使員工學(xué)會不同花草樹木的相關(guān)管理和護理技術(shù)。
2、綠化苗木的修復(fù)和補種工作,因項目工程進展程度不一,綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異,綠化植土改良與綠化苗木修復(fù)和補種工作要長期進行。
3、綠化園區(qū)管理區(qū)域的劃分工作,為充分調(diào)動員工的積極性、自覺性和責(zé)任感,促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神,將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理(分成6-8個區(qū)域,2-3人/區(qū)域),管理員工合理搭配,有計劃有安排地做好每一項工作,努力做到各區(qū)域時時有人管理、跟進和護理,使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責(zé)任感和成就感,更讓他們在相互合作與竟?fàn)幍墓ぷ鳝h(huán)境中學(xué)會更好的工作技巧和管理技術(shù)。
4、園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作,合理安排和調(diào)節(jié)整個綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預(yù)防病蟲害的周期性工作,培養(yǎng)良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員,根據(jù)園區(qū)花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進行周期性整形修剪,以達到良好的美化效果和自然景觀,讓人們感到生活在回歸大自然的感覺。
5、園林苗木的合理種植與管理工作,為節(jié)省工程開支與方便后期管理,在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的情況下,由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內(nèi)的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培養(yǎng)場的管理工作,使園林綠化管理技術(shù)工作和苗木管理具有連續(xù)性,既能節(jié)省種植管理成本又能培養(yǎng)工人學(xué)會相關(guān)的種植管理技術(shù)和護理技能,更會減少遺留工程和后期重復(fù)施工以及減輕維護管理工作。
6、加強對人工湖的管理工作,及時放養(yǎng)各種觀賞魚類和配種水生植物(已遞交申請對人工湖水質(zhì)檢測報告)。
7、培養(yǎng)員工自身素質(zhì)與工作意識,做好員工的備用機動工作,培養(yǎng)和鍛練員工的快速應(yīng)變能力,使員工在公司急需完成的工作任務(wù)或抵抗突發(fā)事件如臺風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)害的情況下能得到及時調(diào)配和集結(jié)。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇三
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
1、植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
2、對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
1、做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
2、小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關(guān)部門。
6、小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
1、代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
2、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;、對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
3、避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
4、夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
2、建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
3、發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
8、節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
1、管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
2、代交住戶水電、有線電視服務(wù)費,讓住戶免受舟車勞頓;
3、計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇四
這六月份工作就到了,我們物業(yè)一直都是保持著一個好的狀態(tài),在過去一段時間來的工作當(dāng)中,我們物業(yè)工作做的還是非常不錯的,對于即將到來的工作還是需要非常認真的,在這一點上面絕對是不能忽視的,即將到來的一個月在工作方面肯定是要規(guī)劃到位,這一點不管是在什么階段都需要保持一個好狀態(tài),在過去幾個月來的工作當(dāng)中,大家都是保持好的心態(tài),還是需要對接下來的工作做一番計劃。
對于即將到來的工作,我們物業(yè)也是做好了準備,六月份主要做的就就是防火工作,天氣比較炎熱,隨時做好相關(guān)的防護工作,過去幾個月來的工作當(dāng)中大家都是抱著一個非常積極的心態(tài),跟業(yè)主緊密聯(lián)系,為廣大業(yè)主們解決難題,抱著物業(yè)前臺隨時都有人值勤,總體來說我們物業(yè)還是比較大的,所以需求量也是比較多,對于業(yè)主們來講就是需要做好這些工作,在這一點上面必須要做好相關(guān)的規(guī)劃,六月份絕對是要做好的,過去的幾個月必須要落實好這些細節(jié),在這一點上面我們物業(yè)也是做的非常不錯。
對于新的一個月,我們物業(yè)也會開展調(diào)查工作,業(yè)主們對我們物業(yè)的一個滿意程度,還有評價這些都是需要做好相關(guān)調(diào)查,在這一點上面肯定是不能夠忽視的,我們物業(yè)也想知道還有哪些做的不好的地方,我也清楚的相信在這方面必須要做好,還要做好消防工作,對小區(qū)每一個角落都做好全天監(jiān)控,在過去一年的工作當(dāng)中還是要做的足夠認真,保持足夠好的狀態(tài),為業(yè)主們的要求都盡量的滿足,物業(yè)工作還是要做的細心的,只有保持好的一個狀態(tài),在這方面肯定是要做好足夠的規(guī)劃,只有把這些細節(jié)落實好才能夠讓我們物業(yè)的工作做的更好。
根據(jù)過去幾個月來的工作經(jīng)驗,有些事情還是要規(guī)劃好的,對于一些做的不好的地方也是要做好準備,把一些好的事情繼續(xù)保持好,過去幾個月來的工作有非常的多的經(jīng)驗可以借鑒,新的一個月即將開始,我們物業(yè)需要做的事情還有很多,需要跟家細心的去落實好相關(guān)的'工作,保持絕佳的狀態(tài),這一點是肯定需要明白的,新的一個月這些工作必不可少,肯定要做好足夠的規(guī)劃,持續(xù)做好這些,對于即將到來的工作,這一點是很明確的,我們物業(yè)也會把小區(qū)的各項工作都做好。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇五
20xx年第二季度,區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)服務(wù)全區(qū)社區(qū)基層基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展這條主線,通過產(chǎn)業(yè)用房招商引資、處置低值物業(yè)、購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)、城市更新等方式,為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供物業(yè)支撐。
1、做好產(chǎn)業(yè)用房的'招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺,目前,可用于招商引資的產(chǎn)業(yè)用房xx大廈塔樓、xx大廈,我辦將全力配合xx局等產(chǎn)業(yè)部門做好物業(yè)現(xiàn)場查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。
2、處置低端物業(yè)。分批對難管理和效益差物業(yè)進行公開處置。
3、購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)。按照《xx市xx區(qū)政府購置物業(yè)實施辦法》,針對社區(qū)基層基礎(chǔ)設(shè)施用房缺口及產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局的需要,購置優(yōu)質(zhì)物業(yè),特別做好xx大廈xx閣x樓、xx大廈二樓x、x物業(yè)、xx園東側(cè)裙樓物業(yè)、xx路xx公司單身宿舍x棟一層職工食堂物業(yè)的購置工作。
4、城市更新提升物業(yè)品質(zhì)。
一是通過全區(qū)城市更新項目配建社區(qū)基層基礎(chǔ)用房和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房,同時做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。
二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新項目拆賠工作,通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質(zhì),重點做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新項目中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。
5、繼續(xù)推進xx廠項目工業(yè)遺跡保護規(guī)劃方案和運營方案工作。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇六
今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,xxxx區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"xxxx"來開展工作,主要工作計劃有:
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位;
3、擬定車輛臨停收費可行性方案;
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之,自組織架構(gòu)調(diào)整以來,區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年xxxx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,跟上公司的發(fā)展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇七
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為集團爭光。
物業(yè)公司由原個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為個部門。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
在個星期之前,我們已經(jīng)做了級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
在集團所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇八
200xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足,努力全面提升,跟上公司和開發(fā)商的發(fā)展要求。專門制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
1)、做好社區(qū)治安管理,維護良好的公共秩序。
2)學(xué)習(xí)所有規(guī)章制度和崗位職責(zé),尤其是新入職人員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)安全防范工作,保障小區(qū)正常秩序,為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。確保六年內(nèi)社區(qū)沒有刑事案件。
3)加強部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè),著力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好社區(qū)消防安全工作,努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度,20年內(nèi)從質(zhì)上提高部門人員的整體軍事素質(zhì)。
6)以績效考核指標為標準,落實目標管理責(zé)任制,明確各級安全部門的工作職責(zé),把責(zé)任落實到人。通過檢查考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作積極性,促進工作的有效完成。
1、管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設(shè)施,以保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施的正常運行。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)在環(huán)境衛(wèi)生方面,根據(jù)小區(qū)的實際情況,我們主要加強樹葉和青苔的打撈,進行河道清理。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部門制定嚴格的'工作計劃,并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝修垃圾袋裝定點堆放,集中管理清運,加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保社區(qū)整潔美觀。
3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
1)持續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程,基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn),確保客服人員業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇九
積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府的號召,社區(qū)開展全民義務(wù)植樹活動已堅持多年。為使這項活動深入持久地、更有效地開展,今年植樹活動以義務(wù)植樹,促進小區(qū)綠化建設(shè),營造舒適的人居環(huán)境為主線。植樹月活動的主題為“居民一起動手,打造綠色家園”,以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展。組織居民群眾進行植樹、宣傳、咨詢、展覽等形式多樣的活動,提高大家的綠化意識,推動義務(wù)植樹活動的開展,居民盡責(zé)率達100%,使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加。
社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”,園林綠化的建設(shè)要以改善人居環(huán)境,提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點,做好規(guī)劃建設(shè)和管理工作;要與駐區(qū)單位一道,重點抓好綠地建設(shè)、綠化帶建設(shè)及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要創(chuàng)建“綠色”社區(qū),確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求,努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
社區(qū)的綠化工作重點是加強社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作,制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施計劃,進行分類管理,重點推進,努力做到因地制宜,布局合理,整潔優(yōu)美。在加強花草的養(yǎng)護管理的同時,一定要做好生態(tài)園、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,不斷充實豐富植物層次,使喬、灌、花、草配置得當(dāng),園藝特色明顯,景觀設(shè)計有時代感,感觀效果好,以進一步增加小區(qū)綠地面積,提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面。社區(qū)要加強對公共綠地的養(yǎng)護管理,加大養(yǎng)護巡查的力度,每月堅持組織檢查,要求嚴格按照養(yǎng)護標準進行日常管理,以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護管理水平。
加強制度管理,逐層落實責(zé)任制,實行責(zé)任到人。要樹立全局意識,提高辦事效率,增強責(zé)任感,落實各項綠化管理措施:
(1)強化宣傳教育,增強社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化、愛護花草樹木的意識,無人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生。
(2)嚴格按照技術(shù)操作規(guī)程,堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次,花木每年整形修剪一次,確?;驹煨兔烙^。
(3)及時清除枯枝枯苗,適時補植,不留空缺,保證綠化完整。
(4)切實做好病蟲害的防治工作,及時噴藥。工作計劃。
(5)根據(jù)植物生長情況,每年適時追肥兩次,確保植物生長旺盛。
(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況,適時對花草進行培土澆水,保障花草所需水分。
(7)做好冬季花草樹木的防凍工作,在立冬前進行培土、包干、涂白,增強花木的抗低溫能力,確保其安全越冬。
物業(yè)小區(qū)停水通知。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十
__年,在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,物業(yè)公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取,緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標開展工作,金龍華苑小區(qū)逐步進入規(guī)范化,服務(wù)品質(zhì)逐步落實到位,管理工作持續(xù)改進完善,力爭在20__年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個新的臺階,根據(jù)20__年工作的實施及進展,特制定物業(yè)公司20__年的工作計劃。
20__年,物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展,調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、小區(qū)規(guī)范管理工作”思路上,工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級,內(nèi)部管理,經(jīng)營管理,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,工作重點主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經(jīng)營管理、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來開展,收支實行“取之于物業(yè),用之于物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求,只求服務(wù)品質(zhì),為能夠順利的達到申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強抓落實內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的服務(wù)品質(zhì),保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成,確實做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。
一、落實物業(yè)三級資質(zhì)評定。
按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20__年4月23日到期,初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限,其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來評審物業(yè)企業(yè)等級。據(jù)目前的管理面積,我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在20__年12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬平方米,加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米,這個數(shù)字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠遠不夠,初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個更大的奠基石。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20__年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
二、內(nèi)部管理工作。
(一)人力資源管理。
物業(yè)公司在20__年成立初期時至今設(shè)置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔,但具體人員定崗定位及責(zé)任分工成效不是很明顯,比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標準等無完善的體系,20__年將重新調(diào)整管理架構(gòu),編制完善的管理制度及崗位職責(zé)。在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將逐步完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標化,量化,作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專業(yè),基層員工進入公司接受公司的相關(guān)制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認證證書上崗證上崗。。20__年的`培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理處和班組長員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20__年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理。
服務(wù)品質(zhì)管理沒有推行實施,力度未加強落實無法達到所理想效果??梢钥闯龇?wù)中心對小區(qū)業(yè)主所提出整改項及投訴問題重視度不夠(可以講能拖就拖,能推就推,無具體解決方案和辦法),最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識還未轉(zhuǎn)換過來,員工的培訓(xùn)工作執(zhí)行力度不夠,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20__年將實行服務(wù)品質(zhì)管理的實施,為公司通過資質(zhì)評審認打下堅實的基礎(chǔ),爭取能夠在20__年第二季度通過三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書。
在20__年上半年由物業(yè)公司負責(zé)人牽頭對服務(wù)品質(zhì)體系文件進行匯編,使得對公司更加合適而有效。針對服務(wù)品質(zhì)文件,匯編精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的服務(wù)品質(zhì)體系進行整編推行,實施不同標準的服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)。
理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。
(三)行政工作。
經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在20__年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,管理當(dāng)中存在一些欠缺。為此,在20__年要加強小區(qū)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在服務(wù)中心一樓前臺處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由服務(wù)中心主管負責(zé)人抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。
20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務(wù)中心指定負責(zé)人進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單,次月3號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目正常運轉(zhuǎn)的同時,注意費用的有效控制。
(四)企業(yè)文化和品牌打造。
華安物業(yè)是年輕企業(yè),依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境狀況,華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務(wù)質(zhì)量標準,扎實的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20__年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、撲克賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。
三、對外拓展。
物業(yè)公司20__年4月成立至今為止已有三年,三年的時光已經(jīng)過去了,20__年如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)定級會成為一個問題,從長遠的方面來講,停止不前就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20__年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來(包括金龍華苑商業(yè)管理)。湖南永州的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,再其次是商業(yè)樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調(diào)查,已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。物業(yè)公司于20__年12月承接印象瑤都項目,感覺到公司缺乏一個專業(yè)的團隊來從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下,勢必是一個較大的考驗,江華縣物業(yè)市場情況不熟(包括永州市物業(yè)市場),信息缺乏,雖做了周邊大量的調(diào)查了解,但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此,20__年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的人力資源部門招聘高素質(zhì)人員來工作(基層管理、各部門基層員工),力爭華安物業(yè)能夠順利的成長,不斷的發(fā)展物業(yè)市場。
四、經(jīng)營管理工作。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十一
根據(jù)上海市園林綠化管理處制定的《園林綠化養(yǎng)護管理標準(暫行)》(一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準)和管理制度等文件精神,按照“分工明確、責(zé)任到人、加強管理、團結(jié)協(xié)作”的原則,高標準、高質(zhì)量、嚴要求,確保圓滿完成上級單位下達的年度各項工作任務(wù)。
二、具體任務(wù)。
(一)生產(chǎn)任務(wù)。
1、綠地衛(wèi)生保潔。
按照綠地衛(wèi)生保潔要求,采取分片管理,責(zé)任到人,確保管轄區(qū)域內(nèi)的綠地、綠化帶內(nèi)無白色垃圾、磚瓦石塊、枯枝敗葉、污物雜物,清潔衛(wèi)生。
雜草清理控制。
按照“除早、除小、除凈”的原則,對轄區(qū)內(nèi)樹木養(yǎng)護穴、綠地、綠化帶雜草進行清理和控制,確保轄區(qū)內(nèi)花卉苗木生長健壯。
3、花灌木、綠籬整形修剪。
根據(jù)植物生長習(xí)性適時對轄區(qū)內(nèi)花灌木、綠籬實施整形修剪,確保綠籬生長旺盛,修剪整齊、美觀、合理,達到橫平豎直;花灌木生長旺盛,花大色艷。
4、行道樹抹芽工作。
在行道樹旺長期,按照管理處工作安排,適時進行抹芽工作,剪除樹干及基部萌發(fā)的枝條,保持樹形優(yōu)美,骨架勻稱,樹干通直。
5、花卉苗木新植、補植工作。
根據(jù)上級單位的要求,對轄區(qū)內(nèi)花卉苗木缺株死株、行道樹缺株在適宜栽植季節(jié)進行新植補植工作,嚴格按照苗木栽植程序操作,確保苗木成活率達100%。
6、病蟲害監(jiān)測及防治。
認真做好轄區(qū)內(nèi)花卉苗木的實時監(jiān)測,對發(fā)現(xiàn)到的病蟲害及時向上級報告,對病蟲害進行科學(xué)防治,確保轄區(qū)內(nèi)花卉苗木基本無病蟲害明顯癥狀,病蟲害能有效控制,無藥害。
7、行道樹冬季修剪。
根據(jù)上級單位工作安排部署,冬季適時對轄區(qū)內(nèi)行道樹進行冬季修剪,去除下垂枝、病蟲枝、重疊枝、枯死枝等枝條,確保行道樹樹形優(yōu)美,生長健壯。
8、行道樹冬季涂白。
對轄區(qū)內(nèi)行道樹進行涂白,確保行道樹安全越冬,并能有效控制行道樹來年病蟲害的發(fā)生。
9、日常巡查。
加強轄區(qū)綠地、綠化帶日常巡查工作,確保轄區(qū)苗木無人為損害,無亂貼亂畫、亂釘亂掛,綠地內(nèi)無亂堆亂放、亂圈亂占和晾曬物品的現(xiàn)象。
(二)、學(xué)習(xí)任務(wù)。
經(jīng)常性進行思想政治、組織紀律、安全教育和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高本隊職工的綜合素質(zhì),建設(shè)一支能嚴格遵守單位規(guī)章制度,熟悉技術(shù)操作和業(yè)務(wù)工作,專業(yè)性強、戰(zhàn)斗力強、反應(yīng)快速的養(yǎng)護隊伍。同時注意培養(yǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和管理人員,保持隊伍的相對穩(wěn)定,使各項工作步入有計劃、有目的、有步驟的正常狀態(tài)。
(三)、集體活動。
積極組織參加單位的各項活動,培養(yǎng)本隊職工愛崗敬業(yè)、熱愛事業(yè)及良好的團隊意識,使每個職工具有“一心、二意、三勤、三比”良好習(xí)慣。
(四)、其他工作任務(wù)。
積極完成單位安排的其他突擊性任務(wù)。
三、工作措施及方法。
1、落實責(zé)任,明確分工。按照公司工作要求,實行“班組長負責(zé)制”。內(nèi)部充分發(fā)揮個人主觀能動性,根據(jù)個人特點及特長明確分工。嚴格執(zhí)行公司的“簽到上崗制”,確保出勤率和上崗率。對工作質(zhì)量進行把關(guān)和督促,確保各項工作任務(wù)能保質(zhì)保量按時完成。
2、分片包干,責(zé)任到人。對轄區(qū)內(nèi)的綠地、綠化帶及行道樹的日常管護任務(wù)按量進行分片包干,落實工作任務(wù),明確責(zé)任。
3、互幫互助,團結(jié)協(xié)作。大力發(fā)揚互幫互助、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。日常維護工作采取分片包干,分組行動的方式,大項工作采取統(tǒng)一安排,集體參與的方式進行。
四、工作要求。
切實做好安全生產(chǎn)。要牢固樹立安全生產(chǎn)意識,工作中,嚴格按照專業(yè)技術(shù)操作規(guī)程操作,做好自身安全防護,堅決杜絕安全事故發(fā)生。同時,認真做好辦公室防火、防盜、防煤氣等各項安全工作,保證我隊各項工作和諧發(fā)展。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十二
(一)綠地景觀機構(gòu)設(shè)置:在公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理部,對景觀實行主任負責(zé)的垂直指揮與職能部門的監(jiān)督專業(yè)職能相結(jié)合管理體制,有關(guān)專業(yè)性部門充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、保障的作用。
(二)在內(nèi)部運作流程中,堅持全過程管理,保證指揮、監(jiān)督的封閉性。各職能部門各司其職,做好服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
二、養(yǎng)護管理部管理和服務(wù)系統(tǒng)。
(二)綠地管理部實行內(nèi)部垂直管理。設(shè)專職項目負責(zé)人1名,為管理層。主要職責(zé)是依據(jù)崗位職責(zé),對全面工作的指揮、協(xié)調(diào)、檢查、校正、總結(jié)。不設(shè)中間環(huán)節(jié),以提高工作效率。保潔、綠化、維護主管各1人。綠化主管協(xié)助主任落實具體工作事項。不設(shè)管理部門。其他為作業(yè)層實施服務(wù)工作的全過程。管理部實行365天工作日,節(jié)假日由主任、各主管輪值處理日常事務(wù),夜間由男性管理人員輪流值班。
(六)工程維修由維護主管管理,負責(zé)公共建筑、共用部位、公共設(shè)施設(shè)備、景區(qū)小品的維修維護。配備通信工具,實行365天值守。
三、人員編制和管理服務(wù)系統(tǒng):
(一)管理人員(4名):專職項目負責(zé)人1名,保潔、維護、綠化主管各1名;
(二)專職養(yǎng)護隊伍成員(26名):電工1名,駕駛員2名,保潔員8名,保安4名,綠化11名(其中造型樹2名、綠化普工9名);維修人員不定編,由本公司專業(yè)維修人員定期檢查,統(tǒng)一安排。
(三)公司iso20xx質(zhì)量標準和項目的實際情況,科學(xué)、合理的設(shè)置機構(gòu)和安排人員,力求實現(xiàn)物業(yè)管理各項目標,本著“精干、合理、高效,以崗定人”的原則確定人員編制。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十三
一月份:全年中氣溫最低的月份,露地樹木處于休眠狀態(tài)。
1、冬季修剪:全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);香、大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及建筑物的枝杈進行修剪。
2、行道樹檢查:及時檢查行道樹綁扎、立樁情況,發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。
3、防治害蟲:冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)。
可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹、蟲繭,集中燒死。
1月中旬的時候,蚧殼蟲類開始活動,但這時候行動遲緩,我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。
在冬季防治害蟲,往往有事半功倍的效果。
4、綠地養(yǎng)護:廣場綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草、切邊;綠地內(nèi)要注意防凍澆水。
二月份:氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。
1、養(yǎng)護基本與1月份相同。
2、修剪:繼續(xù)對香、大小喬木的枯枝、病枝進行修剪。
月底以前,把各種樹木修剪完。
3、防治害蟲:繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。
三月份:氣溫繼續(xù)上升,中旬以后,樹木開始萌芽,下旬有些樹木(如山茶)開花。
1、植樹:春季是植樹的有利時機。
土壤解凍后,應(yīng)立即抓緊時機植樹。
植大小喬木前作好規(guī)劃設(shè)計,事先挖(刨)好樹坑,要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。
種植灌木時也應(yīng)做到隨挖、隨運、隨種,并充分澆水,以提高苗木存活率。
2、春灌:因春季干旱多風(fēng),蒸發(fā)量大,為防止春旱,對綠地等應(yīng)及時澆水。
3、施肥:土壤解凍后,對植物施用基肥并灌水。
4、防治病蟲害:本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。
一些苗木(如海桐等)出現(xiàn)了煤污病,瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進行防治)。
防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。
四月份:氣溫繼續(xù)上升,樹木均萌芽開花或展葉開始進入生長旺盛期。
1、繼續(xù)植樹:四月上旬應(yīng)抓緊時間種植萌芽晚的樹木,對冬季死亡的灌木(杜鵑、紅花繼木等)應(yīng)及時拔除補種,對新種樹木要充分澆水。
2、灌水:繼續(xù)對養(yǎng)護綠地進行及時的澆水。
3、施肥:對草坪、灌木結(jié)合灌水,追施速效氮肥,或者根據(jù)需要進行葉面噴施。
4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝條,可以修剪常綠綠籬。
5、防治病蟲害:(1)蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉(zhuǎn)移到樹皮裂縫內(nèi)、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹。
可以用硬竹掃帚掃除,然后集中深埋或浸泡。
或者采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥的方法。
(2)天牛開始活動了,可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲,但是傷口要做到越小越好。
(3)桃樹蚜蟲防治。
(4)其它病蟲害的防治工作。
6、綠地內(nèi)養(yǎng)護:注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀援植物的挑除。
對草坪也要進行挑草及切邊工作。
7、草花:迎五一替換冬季草花,注意做好澆水工作。
8、其它:做好綠化護欄油漆、清洗、維修等工作。
五月份:氣溫急驟上升,樹木生長迅速。
1、澆水:樹木展葉盛期,需水量很大,應(yīng)適時澆水。
2、修剪:修剪殘花。
行道樹進行第一次的剝芽修剪。
3、防治病蟲害:繼續(xù)以捕捉天牛為主。
刺蛾第一代孵化,但尚未達到危害程度,根據(jù)養(yǎng)護區(qū)內(nèi)的實際情況做出相應(yīng)措施。
由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的`煤污病也進入了盛發(fā)期(在紫薇、海桐、夾竹桃等上),在5月中、下旬噴灑10―20倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500―20xx倍液以防治病害及殺死蟲害。
(其它可用殺蟲素、花保等農(nóng)藥)。
六月份:氣溫高。
1、澆水:植物需水量大,要及時澆水,不能“看天吃飯”。
2、施肥:結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。
3、修剪:繼續(xù)對行道樹進行剝芽除蘗工作。
對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。
4、排水工作:有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。
5、防治病蟲害:六月中、下旬刺蛾進入孵化盛期,應(yīng)及時采取措施,現(xiàn)基本采用50%殺螟松乳劑500―800倍液噴灑。
(或用復(fù)合bt乳劑進行噴施)繼續(xù)對天牛進行人工捕捉。
月季白粉病、青桐木虱等也要及時防治。
6、做好樹木防汛防臺前的檢查工作,對松動、傾斜的樹木進行扶正、加固及重新綁扎。
七月份:氣溫最高,中旬以后會出現(xiàn)大風(fēng)大雨情況。
1、移植常綠樹:雨季期間,水分充足,可以移植針葉樹和竹類,但要注意天氣變化,一旦碰到高溫要及時澆水。
2、排澇:大雨過后要及時排澇。
3、施追肥:在下雨前干施氮肥等速效肥。
4、行道樹:進行防臺剝芽修剪,對與電線有矛盾的樹枝一律修剪,并對樹樁逐個檢查,發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。
事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準備,并隨時派人檢查,發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
5、防治病蟲害:繼續(xù)對天牛及刺蛾進行防治。
防治天??梢圆捎?0%殺螟松1:50倍液注射,(或果樹寶、或園科三號)然后封住洞口,也可達到很好的效果。
香樟樟巢螟要及時的剪除,并銷毀蟲巢,以免再次危害。
特別注意草坪地老虎的防治,加強觀察,即時預(yù)防。
八月份:仍為雨季。
1、排澇:大雨過后,對低洼積水處要及時排澇。
2、行道樹防臺工作:繼續(xù)做好行道樹的防臺工作。
3、修剪:除一般樹木夏修外,要對綠籬進行造型修剪。
4、中耕除草:雜草生長也旺盛,要及時的除草,并可結(jié)合除草進行施肥。
5、防治病蟲害:捕捉天牛為主,注意根部的天牛捕捉。
蚜蟲危害、香樟樟巢螟要及時防治。
潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病,要及時采取措施。
九月份:氣溫有所下降,迎國慶做好相關(guān)工作。
1、修剪:迎接市容工作,行道樹三級分*以下剝芽。
綠籬造型修剪。
綠地內(nèi)除草,草坪切邊,及時清理死樹,做到樹木青枝綠葉,綠地干凈整齊。
2、施肥:對一些生長較弱,枝條不夠充實的樹木,應(yīng)追施一些磷、鉀肥。
3、草花:迎國慶,草花更換,選擇顏色鮮艷的草花品種,注意澆水要充足。
4、防治病蟲害:穿孔病(櫻花、桃、梅等)為發(fā)病高峰,采用500%多菌靈1000倍液防止侵染。
天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害,注意根部天牛的捕捉。
對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。
做好其它病蟲害的防治工作。
5、節(jié)前做好各類綠化設(shè)施的檢查工作。
十月份:氣溫下降,十月下旬進入初冬,樹木開始落葉,陸續(xù)進入休眠期。
1、做好秋季植樹的準備,下旬耐寒樹木一落葉,就可以開始栽植。
2、綠地養(yǎng)護:及時去除死樹,及時澆水。
綠地、草坪挑草切邊工作要做好。
草花生長不良的要施肥。
3、防治病蟲害:繼續(xù)捕捉根部天牛。
香樟樟巢螟也要注意觀察防治。
十一月份:土壤開始夜凍日化,進入隆冬季節(jié)。
1、植樹:繼續(xù)栽植耐寒植物,土壤凍結(jié)前完成。
2、翻土:對綠地土壤翻土,暴露準備越冬的害蟲。
3、澆水:對干、板結(jié)的土壤澆水,要在封凍前完成。
4、病蟲害防治各種害蟲在下旬準備過冬,防治任務(wù)相對較輕。
十二月份:低氣溫,開始冬季養(yǎng)護工作。
1、冬季修剪:對些常綠喬木、灌木進行修剪。
2、消滅越冬病蟲害。
3、做好明年調(diào)整工作準備:待落葉植物落葉以后,對養(yǎng)護區(qū)進行觀察,繪制要調(diào)整的方位。
為加強社區(qū)環(huán)境保護與管理,提高人居環(huán)境質(zhì)量,增強社區(qū)居民環(huán)保意識,引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與環(huán)保活動,樹立良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范,營造一個綠色、健康、和諧的社區(qū)環(huán)境,社區(qū)結(jié)合社區(qū)實際,因地制宜搞好社區(qū)綠化美化工作,提升社區(qū)品位。
制定全年計劃如下:
一、一至二月份是全年氣溫最低的月份,花草樹木處于休眠狀態(tài),主要工作有:
對各種觀賞樹木結(jié)合整形進行冬季修剪工作,清除樹木上的枯死枝、傷殘枝、病枝以及妨礙架空電路線和建筑物的枝條。
并對綠地上的落葉進行清掃工作,保持綠地清潔,預(yù)防發(fā)生火災(zāi)。
二、三至四月份氣溫回升,花灌木開始發(fā)芽,草坪開始返青。
2、3月12日是全國植樹節(jié),做好綠化宣傳工作。
3、草坪與樹木均開始返青,需水量增加,選在天氣好、氣溫較高的時間,對所有綠地澆灌春水1-2次。
4、進行徹底、全面的清理,清除干草、雜物。
5、全面檢查草坪土壤平整狀況,對不平整部位可適當(dāng)添加種植土和細沙進行平整。
6、春季綠化工作開始,抓緊時間做好花灌木的種植、補植。
確保成活率。
三、五至六月份氣溫繼續(xù)回升,花灌木均已發(fā)芽、開花開始進入生長期。
1、及時清除草坪中的雜草,控制雜草生長。
2、對草坪適當(dāng)?shù)男藜?,留茬高度控制?-8厘米,對草坪施氮肥,保障草坪的春季生長發(fā)芽。
施肥可采用多次少量的方式,施肥后應(yīng)該灌水一次。
3、全面防止病蟲害,此時是蚜蟲的初發(fā)期,花灌木生長期內(nèi)均有發(fā)生,因此防治蚜蟲工作應(yīng)貫穿到9月份。
防治蚜蟲可采用低毒廣譜類殺蟲劑,如溴氰菊脂、菊殺乳油、辛硫磷等藥物。
4、對各種樹木及草坪及時澆水,特別是草坪澆水次數(shù)應(yīng)在2-3次左右。
5、對移植和新補植的樹木應(yīng)加大肥、水管理。
6、剪除冬、春季干梢的枝條。
四、七月份至八月份。
本月氣溫較高、濕度大、多暴風(fēng)雨。
1、對草坪修剪3-4次。
2、對草坪和樹木適當(dāng)澆水。
3、本月雨水充沛,雜草生長旺盛,要對綠地內(nèi)雜草及時清除(除草劑藥害較大,不提倡使用,大多數(shù)以人工拔除為主)。
4、由于氣溫高、濕度大,所以對病蟲害特別應(yīng)注意,特別是草病蟲害發(fā)生頻率高,所以要經(jīng)常噴藥進行預(yù)防工作。
5、大雨后,容易發(fā)生樹木倒歪等危險情況,各管理處應(yīng)及時派人檢查,發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
6、做好排水防澇工作,雨后及時排除綠地內(nèi)的積水。
五、九至十月份。
氣溫下降,花灌木開始落葉。
1、結(jié)合整形對樹木進行秋季修剪,主要剪除春、夏生長的徒長枝,干枯枝叉。
2、對弱勢花灌木、草坪施肥,以磷肥和鉀肥為主,增強其抗病能力和促進樹木和草坪的秋季生長。
3、對綠地內(nèi)雜草進行全面清除。
4、氣溫開始下降,是地下害蟲危害較嚴重的時期,因此,對地下害蟲的防止不能放松。
六、十一至十二月份。
花灌木開始落葉,進入休眠期。
1、大多數(shù)植物生長緩慢,逐漸進入休眠狀態(tài),部分樹木和草坪出現(xiàn)枯黃現(xiàn)象,管理工作主要是清掃地表的樹木落葉,對草坪的枯草層進行清理。
2、天暖時可對草坪進行一次澆水,對草坪完全越冬提供充分保障,并有利于春季草坪返青。
3、對綠化機具進行全面保養(yǎng)、入庫。
4、整理養(yǎng)護管理記錄,做好全年綠化總結(jié)。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇一
一年之計在于春,對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法,根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討,將20__年主要重點工作方面作個計劃,接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。
1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事,小區(qū)申請接入燃氣自20__年以來,一直未能得到落實?,F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下,燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里,我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會20__字第001001號工作聯(lián)系函指示,對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。
2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱,不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理處將加強聯(lián)系溝通,及時盡早解決問題。
3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù),在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合,2-1門口圍墻問題,爭取在年后盡早處理完善,解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定,對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴,爭取得到解決。
5:小區(qū)綠化。在秋未冬初,在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種,目前覆蓋范圍還少,待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。
6:小區(qū)保潔。在20__年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面,加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓(xùn),對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用pvc軟片包圍保護,目前看來取得一定效果。10幢2樓,13幢2樓伸縮縫處滲漏問題,爭取在新的一年里落實解決。
9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系,爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查,發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶,特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池,防止小區(qū)排水管堵塞。
希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與,對管理處提供建議意見,讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇二
物業(yè)綠化部剛接管xx的綠化管理,在認真學(xué)習(xí)好他們良好的管理技術(shù)外,也認識到原管理的欠妥之處,現(xiàn)結(jié)合園區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域存在的諸多不足因素(種植土均是人工回填土,土層薄而貧瘠,植物生長不良,抗病力低;同時植物種植密度,高病蟲害的發(fā)生和蔓延具備有利條件;且因氣候異常,干旱缺水、高溫,暴雨臺風(fēng)、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲害的防治和護理工作增加了難度),故在不繼完善與學(xué)習(xí)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上,近期內(nèi)應(yīng)做好下面幾方面工作:
1、加強員工勞動技能的培訓(xùn)工作,促使員工掌握園區(qū)內(nèi)種植的.花草樹木相關(guān)知識與基本生長特性,根據(jù)不同花木的生長特性采取相應(yīng)的管理措施和護理方法,既做到合理的經(jīng)濟化節(jié)能化管理,也能使員工學(xué)會不同花草樹木的相關(guān)管理和護理技術(shù)。
2、綠化苗木的修復(fù)和補種工作,因項目工程進展程度不一,綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異,綠化植土改良與綠化苗木修復(fù)和補種工作要長期進行。
3、綠化園區(qū)管理區(qū)域的劃分工作,為充分調(diào)動員工的積極性、自覺性和責(zé)任感,促使員工做好各自的分工日常管理和相互合作精神,將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理(分成6-8個區(qū)域,2-3人/區(qū)域),管理員工合理搭配,有計劃有安排地做好每一項工作,努力做到各區(qū)域時時有人管理、跟進和護理,使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責(zé)任感和成就感,更讓他們在相互合作與竟?fàn)幍墓ぷ鳝h(huán)境中學(xué)會更好的工作技巧和管理技術(shù)。
4、園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作,合理安排和調(diào)節(jié)整個綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預(yù)防病蟲害的周期性工作,培養(yǎng)良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員,根據(jù)園區(qū)花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進行周期性整形修剪,以達到良好的美化效果和自然景觀,讓人們感到生活在回歸大自然的感覺。
5、園林苗木的合理種植與管理工作,為節(jié)省工程開支與方便后期管理,在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的情況下,由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內(nèi)的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培養(yǎng)場的管理工作,使園林綠化管理技術(shù)工作和苗木管理具有連續(xù)性,既能節(jié)省種植管理成本又能培養(yǎng)工人學(xué)會相關(guān)的種植管理技術(shù)和護理技能,更會減少遺留工程和后期重復(fù)施工以及減輕維護管理工作。
6、加強對人工湖的管理工作,及時放養(yǎng)各種觀賞魚類和配種水生植物(已遞交申請對人工湖水質(zhì)檢測報告)。
7、培養(yǎng)員工自身素質(zhì)與工作意識,做好員工的備用機動工作,培養(yǎng)和鍛練員工的快速應(yīng)變能力,使員工在公司急需完成的工作任務(wù)或抵抗突發(fā)事件如臺風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)害的情況下能得到及時調(diào)配和集結(jié)。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇三
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
1、植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
2、對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
1、做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
2、小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關(guān)部門。
6、小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
1、代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
2、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;、對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
3、避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
4、夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
2、建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
3、發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
8、節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
1、管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
2、代交住戶水電、有線電視服務(wù)費,讓住戶免受舟車勞頓;
3、計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎(chǔ)上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。
再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇四
這六月份工作就到了,我們物業(yè)一直都是保持著一個好的狀態(tài),在過去一段時間來的工作當(dāng)中,我們物業(yè)工作做的還是非常不錯的,對于即將到來的工作還是需要非常認真的,在這一點上面絕對是不能忽視的,即將到來的一個月在工作方面肯定是要規(guī)劃到位,這一點不管是在什么階段都需要保持一個好狀態(tài),在過去幾個月來的工作當(dāng)中,大家都是保持好的心態(tài),還是需要對接下來的工作做一番計劃。
對于即將到來的工作,我們物業(yè)也是做好了準備,六月份主要做的就就是防火工作,天氣比較炎熱,隨時做好相關(guān)的防護工作,過去幾個月來的工作當(dāng)中大家都是抱著一個非常積極的心態(tài),跟業(yè)主緊密聯(lián)系,為廣大業(yè)主們解決難題,抱著物業(yè)前臺隨時都有人值勤,總體來說我們物業(yè)還是比較大的,所以需求量也是比較多,對于業(yè)主們來講就是需要做好這些工作,在這一點上面必須要做好相關(guān)的規(guī)劃,六月份絕對是要做好的,過去的幾個月必須要落實好這些細節(jié),在這一點上面我們物業(yè)也是做的非常不錯。
對于新的一個月,我們物業(yè)也會開展調(diào)查工作,業(yè)主們對我們物業(yè)的一個滿意程度,還有評價這些都是需要做好相關(guān)調(diào)查,在這一點上面肯定是不能夠忽視的,我們物業(yè)也想知道還有哪些做的不好的地方,我也清楚的相信在這方面必須要做好,還要做好消防工作,對小區(qū)每一個角落都做好全天監(jiān)控,在過去一年的工作當(dāng)中還是要做的足夠認真,保持足夠好的狀態(tài),為業(yè)主們的要求都盡量的滿足,物業(yè)工作還是要做的細心的,只有保持好的一個狀態(tài),在這方面肯定是要做好足夠的規(guī)劃,只有把這些細節(jié)落實好才能夠讓我們物業(yè)的工作做的更好。
根據(jù)過去幾個月來的工作經(jīng)驗,有些事情還是要規(guī)劃好的,對于一些做的不好的地方也是要做好準備,把一些好的事情繼續(xù)保持好,過去幾個月來的工作有非常的多的經(jīng)驗可以借鑒,新的一個月即將開始,我們物業(yè)需要做的事情還有很多,需要跟家細心的去落實好相關(guān)的'工作,保持絕佳的狀態(tài),這一點是肯定需要明白的,新的一個月這些工作必不可少,肯定要做好足夠的規(guī)劃,持續(xù)做好這些,對于即將到來的工作,這一點是很明確的,我們物業(yè)也會把小區(qū)的各項工作都做好。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇五
20xx年第二季度,區(qū)物業(yè)辦將牢牢抓住政府物業(yè)服務(wù)全區(qū)社區(qū)基層基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展這條主線,通過產(chǎn)業(yè)用房招商引資、處置低值物業(yè)、購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)、城市更新等方式,為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供物業(yè)支撐。
1、做好產(chǎn)業(yè)用房的'招商引資工作。區(qū)屬物業(yè)是我區(qū)招商引資的重要平臺,目前,可用于招商引資的產(chǎn)業(yè)用房xx大廈塔樓、xx大廈,我辦將全力配合xx局等產(chǎn)業(yè)部門做好物業(yè)現(xiàn)場查看、企業(yè)入駐等招商引資工作。
2、處置低端物業(yè)。分批對難管理和效益差物業(yè)進行公開處置。
3、購置優(yōu)質(zhì)物業(yè)。按照《xx市xx區(qū)政府購置物業(yè)實施辦法》,針對社區(qū)基層基礎(chǔ)設(shè)施用房缺口及產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局的需要,購置優(yōu)質(zhì)物業(yè),特別做好xx大廈xx閣x樓、xx大廈二樓x、x物業(yè)、xx園東側(cè)裙樓物業(yè)、xx路xx公司單身宿舍x棟一層職工食堂物業(yè)的購置工作。
4、城市更新提升物業(yè)品質(zhì)。
一是通過全區(qū)城市更新項目配建社區(qū)基層基礎(chǔ)用房和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房,同時做好城市更新配建物業(yè)的接收工作。
二是積極做好區(qū)屬物業(yè)所在片區(qū)的城市更新項目拆賠工作,通過城市更新提升區(qū)屬物業(yè)品質(zhì),重點做好湖貝片區(qū)、蓮塘片區(qū)城市更新項目中區(qū)屬物業(yè)拆遷賠償工作。
5、繼續(xù)推進xx廠項目工業(yè)遺跡保護規(guī)劃方案和運營方案工作。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇六
今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,我們將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,xxxx區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"xxxx"來開展工作,主要工作計劃有:
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位;
3、擬定車輛臨停收費可行性方案;
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之,自組織架構(gòu)調(diào)整以來,區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確指導(dǎo)下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年xxxx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,跟上公司的發(fā)展需求,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇七
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為集團爭光。
物業(yè)公司由原個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會在適當(dāng)時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為個部門。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
在個星期之前,我們已經(jīng)做了級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個星期。培訓(xùn)之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓(xùn)。正是因為我們公司的領(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
在集團所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務(wù)”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇八
200xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足,努力全面提升,跟上公司和開發(fā)商的發(fā)展要求。專門制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
1)、做好社區(qū)治安管理,維護良好的公共秩序。
2)學(xué)習(xí)所有規(guī)章制度和崗位職責(zé),尤其是新入職人員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)安全防范工作,保障小區(qū)正常秩序,為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。確保六年內(nèi)社區(qū)沒有刑事案件。
3)加強部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè),著力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好社區(qū)消防安全工作,努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5)加大軍事訓(xùn)練力度,20年內(nèi)從質(zhì)上提高部門人員的整體軍事素質(zhì)。
6)以績效考核指標為標準,落實目標管理責(zé)任制,明確各級安全部門的工作職責(zé),把責(zé)任落實到人。通過檢查考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作積極性,促進工作的有效完成。
1、管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設(shè)施,以保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施的正常運行。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1)在環(huán)境衛(wèi)生方面,根據(jù)小區(qū)的實際情況,我們主要加強樹葉和青苔的打撈,進行河道清理。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部門制定嚴格的'工作計劃,并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝修垃圾袋裝定點堆放,集中管理清運,加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保社區(qū)整潔美觀。
3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
1)持續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程,基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強部門培訓(xùn),確保客服人員業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計劃,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇九
積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府的號召,社區(qū)開展全民義務(wù)植樹活動已堅持多年。為使這項活動深入持久地、更有效地開展,今年植樹活動以義務(wù)植樹,促進小區(qū)綠化建設(shè),營造舒適的人居環(huán)境為主線。植樹月活動的主題為“居民一起動手,打造綠色家園”,以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展。組織居民群眾進行植樹、宣傳、咨詢、展覽等形式多樣的活動,提高大家的綠化意識,推動義務(wù)植樹活動的開展,居民盡責(zé)率達100%,使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加。
社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”,園林綠化的建設(shè)要以改善人居環(huán)境,提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點,做好規(guī)劃建設(shè)和管理工作;要與駐區(qū)單位一道,重點抓好綠地建設(shè)、綠化帶建設(shè)及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作;要創(chuàng)建“綠色”社區(qū),確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求,努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
社區(qū)的綠化工作重點是加強社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作,制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實施計劃,進行分類管理,重點推進,努力做到因地制宜,布局合理,整潔優(yōu)美。在加強花草的養(yǎng)護管理的同時,一定要做好生態(tài)園、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,不斷充實豐富植物層次,使喬、灌、花、草配置得當(dāng),園藝特色明顯,景觀設(shè)計有時代感,感觀效果好,以進一步增加小區(qū)綠地面積,提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面。社區(qū)要加強對公共綠地的養(yǎng)護管理,加大養(yǎng)護巡查的力度,每月堅持組織檢查,要求嚴格按照養(yǎng)護標準進行日常管理,以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護管理水平。
加強制度管理,逐層落實責(zé)任制,實行責(zé)任到人。要樹立全局意識,提高辦事效率,增強責(zé)任感,落實各項綠化管理措施:
(1)強化宣傳教育,增強社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化、愛護花草樹木的意識,無人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生。
(2)嚴格按照技術(shù)操作規(guī)程,堅持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次,花木每年整形修剪一次,確?;驹煨兔烙^。
(3)及時清除枯枝枯苗,適時補植,不留空缺,保證綠化完整。
(4)切實做好病蟲害的防治工作,及時噴藥。工作計劃。
(5)根據(jù)植物生長情況,每年適時追肥兩次,確保植物生長旺盛。
(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況,適時對花草進行培土澆水,保障花草所需水分。
(7)做好冬季花草樹木的防凍工作,在立冬前進行培土、包干、涂白,增強花木的抗低溫能力,確保其安全越冬。
物業(yè)小區(qū)停水通知。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十
__年,在地產(chǎn)公司唐董的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,物業(yè)公司全體員工團結(jié)一致、開拓進取,緊緊圍繞地產(chǎn)總部所指示的工作目標開展工作,金龍華苑小區(qū)逐步進入規(guī)范化,服務(wù)品質(zhì)逐步落實到位,管理工作持續(xù)改進完善,力爭在20__年度把金龍華苑小區(qū)工作推向一個新的臺階,根據(jù)20__年工作的實施及進展,特制定物業(yè)公司20__年的工作計劃。
20__年,物業(yè)公司將完善物業(yè)定位發(fā)展,調(diào)整新的發(fā)展戰(zhàn)略,奉行“先品牌、后規(guī)?!?、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、小區(qū)規(guī)范管理工作”思路上,工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的定級,內(nèi)部管理,經(jīng)營管理,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,工作重點主要是配合地產(chǎn)做好商鋪管理規(guī)劃及物業(yè)公司經(jīng)營管理、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面來開展,收支實行“取之于物業(yè),用之于物業(yè)”的政策,作為整體不提利潤要求,只求服務(wù)品質(zhì),為能夠順利的達到申請三級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。強抓落實內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的服務(wù)品質(zhì),保持公司的管理質(zhì)量水平逐步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成,確實做好地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)服務(wù)的有力后盾并重點計劃以下幾個階段來逐步落實。
一、落實物業(yè)三級資質(zhì)評定。
按照湖南省江華瑤族自治縣物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于20__年4月23日到期,初設(shè)1年的暫定期現(xiàn)已超出規(guī)定期限,其相關(guān)資質(zhì)是由行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理面積等參數(shù)來評審物業(yè)企業(yè)等級。據(jù)目前的管理面積,我公司可以評定為四級企業(yè)。我公司已在20__年12月份承接江華縣印象瑤都物業(yè)管理項目商住一體化約8萬平方米,加上金龍華苑項目約80375.91平方米。目前我公司物業(yè)管理面積約16萬平方米,這個數(shù)字對于物業(yè)企業(yè)來將是遠遠不夠,初步計劃如果能夠順利的拿下龍華.世紀城及華園國際對我們公司來說也將是住宅物業(yè)方面一個更大的奠基石。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20__年第二季度開始準備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
二、內(nèi)部管理工作。
(一)人力資源管理。
物業(yè)公司在20__年成立初期時至今設(shè)置了管理處經(jīng)理—工程經(jīng)理—保安—保潔,但具體人員定崗定位及責(zé)任分工成效不是很明顯,比如服務(wù)中心文件建檔、人事、相關(guān)合同、制度匯編、小區(qū)規(guī)劃、工程維修標準等無完善的體系,20__年將重新調(diào)整管理架構(gòu),編制完善的管理制度及崗位職責(zé)。在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將逐步完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標化,量化,作為年終考核的一個子項。管理人員必須要有較強的物業(yè)管理專業(yè),基層員工進入公司接受公司的相關(guān)制度培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),技術(shù)性工種入公司后必須持相關(guān)國家認證證書上崗證上崗。。20__年的`培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理處和班組長員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20__年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理。
服務(wù)品質(zhì)管理沒有推行實施,力度未加強落實無法達到所理想效果??梢钥闯龇?wù)中心對小區(qū)業(yè)主所提出整改項及投訴問題重視度不夠(可以講能拖就拖,能推就推,無具體解決方案和辦法),最重要的是小區(qū)業(yè)主針對物業(yè)服務(wù)行業(yè)思想接受意識還未轉(zhuǎn)換過來,員工的培訓(xùn)工作執(zhí)行力度不夠,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,20__年將實行服務(wù)品質(zhì)管理的實施,為公司通過資質(zhì)評審認打下堅實的基礎(chǔ),爭取能夠在20__年第二季度通過三級資質(zhì)并取得相關(guān)證書。
在20__年上半年由物業(yè)公司負責(zé)人牽頭對服務(wù)品質(zhì)體系文件進行匯編,使得對公司更加合適而有效。針對服務(wù)品質(zhì)文件,匯編精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的服務(wù)品質(zhì)體系進行整編推行,實施不同標準的服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)。
理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改并逐步完善。
(三)行政工作。
經(jīng)了解金龍華苑服務(wù)中心在20__年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,管理當(dāng)中存在一些欠缺。為此,在20__年要加強小區(qū)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在服務(wù)中心一樓前臺處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由服務(wù)中心主管負責(zé)人抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的服務(wù)品質(zhì)檢查。
20__年物業(yè)公司的消耗物品采購將由服務(wù)中心指定負責(zé)人進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的25號報下個月的材料采購清單,次月3號領(lǐng)取所采購的物資,在有力保障項目正常運轉(zhuǎn)的同時,注意費用的有效控制。
(四)企業(yè)文化和品牌打造。
華安物業(yè)是年輕企業(yè),依托金龍房地產(chǎn)公司和永州的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境狀況,華安物業(yè)繼承金龍房地產(chǎn)公司高效的服務(wù)質(zhì)量標準,扎實的內(nèi)部管理。打造華安物業(yè)服務(wù)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20__年華安物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務(wù)水平競賽、撲克賽等,以此加強企業(yè)的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的崗位物品及清潔衛(wèi)生等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會議和培訓(xùn),在小區(qū)業(yè)主心中建立良好的形象。
三、對外拓展。
物業(yè)公司20__年4月成立至今為止已有三年,三年的時光已經(jīng)過去了,20__年如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)定級會成為一個問題,從長遠的方面來講,停止不前就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,20__年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來(包括金龍華苑商業(yè)管理)。湖南永州的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場,再其次是商業(yè)樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,很難在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20__年第一季度將組織人員對市場進行一次摸底調(diào)查,已調(diào)查結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。物業(yè)公司于20__年12月承接印象瑤都項目,感覺到公司缺乏一個專業(yè)的團隊來從事物業(yè)管理工作。使得該項目工作在以后人力投入的情況下,勢必是一個較大的考驗,江華縣物業(yè)市場情況不熟(包括永州市物業(yè)市場),信息缺乏,雖做了周邊大量的調(diào)查了解,但其他物業(yè)管理未能有好的趨勢。因此,20__年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的人力資源部門招聘高素質(zhì)人員來工作(基層管理、各部門基層員工),力爭華安物業(yè)能夠順利的成長,不斷的發(fā)展物業(yè)市場。
四、經(jīng)營管理工作。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十一
根據(jù)上海市園林綠化管理處制定的《園林綠化養(yǎng)護管理標準(暫行)》(一級養(yǎng)護管理質(zhì)量標準)和管理制度等文件精神,按照“分工明確、責(zé)任到人、加強管理、團結(jié)協(xié)作”的原則,高標準、高質(zhì)量、嚴要求,確保圓滿完成上級單位下達的年度各項工作任務(wù)。
二、具體任務(wù)。
(一)生產(chǎn)任務(wù)。
1、綠地衛(wèi)生保潔。
按照綠地衛(wèi)生保潔要求,采取分片管理,責(zé)任到人,確保管轄區(qū)域內(nèi)的綠地、綠化帶內(nèi)無白色垃圾、磚瓦石塊、枯枝敗葉、污物雜物,清潔衛(wèi)生。
雜草清理控制。
按照“除早、除小、除凈”的原則,對轄區(qū)內(nèi)樹木養(yǎng)護穴、綠地、綠化帶雜草進行清理和控制,確保轄區(qū)內(nèi)花卉苗木生長健壯。
3、花灌木、綠籬整形修剪。
根據(jù)植物生長習(xí)性適時對轄區(qū)內(nèi)花灌木、綠籬實施整形修剪,確保綠籬生長旺盛,修剪整齊、美觀、合理,達到橫平豎直;花灌木生長旺盛,花大色艷。
4、行道樹抹芽工作。
在行道樹旺長期,按照管理處工作安排,適時進行抹芽工作,剪除樹干及基部萌發(fā)的枝條,保持樹形優(yōu)美,骨架勻稱,樹干通直。
5、花卉苗木新植、補植工作。
根據(jù)上級單位的要求,對轄區(qū)內(nèi)花卉苗木缺株死株、行道樹缺株在適宜栽植季節(jié)進行新植補植工作,嚴格按照苗木栽植程序操作,確保苗木成活率達100%。
6、病蟲害監(jiān)測及防治。
認真做好轄區(qū)內(nèi)花卉苗木的實時監(jiān)測,對發(fā)現(xiàn)到的病蟲害及時向上級報告,對病蟲害進行科學(xué)防治,確保轄區(qū)內(nèi)花卉苗木基本無病蟲害明顯癥狀,病蟲害能有效控制,無藥害。
7、行道樹冬季修剪。
根據(jù)上級單位工作安排部署,冬季適時對轄區(qū)內(nèi)行道樹進行冬季修剪,去除下垂枝、病蟲枝、重疊枝、枯死枝等枝條,確保行道樹樹形優(yōu)美,生長健壯。
8、行道樹冬季涂白。
對轄區(qū)內(nèi)行道樹進行涂白,確保行道樹安全越冬,并能有效控制行道樹來年病蟲害的發(fā)生。
9、日常巡查。
加強轄區(qū)綠地、綠化帶日常巡查工作,確保轄區(qū)苗木無人為損害,無亂貼亂畫、亂釘亂掛,綠地內(nèi)無亂堆亂放、亂圈亂占和晾曬物品的現(xiàn)象。
(二)、學(xué)習(xí)任務(wù)。
經(jīng)常性進行思想政治、組織紀律、安全教育和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高本隊職工的綜合素質(zhì),建設(shè)一支能嚴格遵守單位規(guī)章制度,熟悉技術(shù)操作和業(yè)務(wù)工作,專業(yè)性強、戰(zhàn)斗力強、反應(yīng)快速的養(yǎng)護隊伍。同時注意培養(yǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和管理人員,保持隊伍的相對穩(wěn)定,使各項工作步入有計劃、有目的、有步驟的正常狀態(tài)。
(三)、集體活動。
積極組織參加單位的各項活動,培養(yǎng)本隊職工愛崗敬業(yè)、熱愛事業(yè)及良好的團隊意識,使每個職工具有“一心、二意、三勤、三比”良好習(xí)慣。
(四)、其他工作任務(wù)。
積極完成單位安排的其他突擊性任務(wù)。
三、工作措施及方法。
1、落實責(zé)任,明確分工。按照公司工作要求,實行“班組長負責(zé)制”。內(nèi)部充分發(fā)揮個人主觀能動性,根據(jù)個人特點及特長明確分工。嚴格執(zhí)行公司的“簽到上崗制”,確保出勤率和上崗率。對工作質(zhì)量進行把關(guān)和督促,確保各項工作任務(wù)能保質(zhì)保量按時完成。
2、分片包干,責(zé)任到人。對轄區(qū)內(nèi)的綠地、綠化帶及行道樹的日常管護任務(wù)按量進行分片包干,落實工作任務(wù),明確責(zé)任。
3、互幫互助,團結(jié)協(xié)作。大力發(fā)揚互幫互助、團結(jié)協(xié)作的團隊精神。日常維護工作采取分片包干,分組行動的方式,大項工作采取統(tǒng)一安排,集體參與的方式進行。
四、工作要求。
切實做好安全生產(chǎn)。要牢固樹立安全生產(chǎn)意識,工作中,嚴格按照專業(yè)技術(shù)操作規(guī)程操作,做好自身安全防護,堅決杜絕安全事故發(fā)生。同時,認真做好辦公室防火、防盜、防煤氣等各項安全工作,保證我隊各項工作和諧發(fā)展。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十二
(一)綠地景觀機構(gòu)設(shè)置:在公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理部,對景觀實行主任負責(zé)的垂直指揮與職能部門的監(jiān)督專業(yè)職能相結(jié)合管理體制,有關(guān)專業(yè)性部門充分發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、保障的作用。
(二)在內(nèi)部運作流程中,堅持全過程管理,保證指揮、監(jiān)督的封閉性。各職能部門各司其職,做好服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
二、養(yǎng)護管理部管理和服務(wù)系統(tǒng)。
(二)綠地管理部實行內(nèi)部垂直管理。設(shè)專職項目負責(zé)人1名,為管理層。主要職責(zé)是依據(jù)崗位職責(zé),對全面工作的指揮、協(xié)調(diào)、檢查、校正、總結(jié)。不設(shè)中間環(huán)節(jié),以提高工作效率。保潔、綠化、維護主管各1人。綠化主管協(xié)助主任落實具體工作事項。不設(shè)管理部門。其他為作業(yè)層實施服務(wù)工作的全過程。管理部實行365天工作日,節(jié)假日由主任、各主管輪值處理日常事務(wù),夜間由男性管理人員輪流值班。
(六)工程維修由維護主管管理,負責(zé)公共建筑、共用部位、公共設(shè)施設(shè)備、景區(qū)小品的維修維護。配備通信工具,實行365天值守。
三、人員編制和管理服務(wù)系統(tǒng):
(一)管理人員(4名):專職項目負責(zé)人1名,保潔、維護、綠化主管各1名;
(二)專職養(yǎng)護隊伍成員(26名):電工1名,駕駛員2名,保潔員8名,保安4名,綠化11名(其中造型樹2名、綠化普工9名);維修人員不定編,由本公司專業(yè)維修人員定期檢查,統(tǒng)一安排。
(三)公司iso20xx質(zhì)量標準和項目的實際情況,科學(xué)、合理的設(shè)置機構(gòu)和安排人員,力求實現(xiàn)物業(yè)管理各項目標,本著“精干、合理、高效,以崗定人”的原則確定人員編制。
小區(qū)物業(yè)綠化工作計劃篇十三
一月份:全年中氣溫最低的月份,露地樹木處于休眠狀態(tài)。
1、冬季修剪:全面展開對落葉樹木的整形修剪作業(yè);香、大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及建筑物的枝杈進行修剪。
2、行道樹檢查:及時檢查行道樹綁扎、立樁情況,發(fā)現(xiàn)松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。
3、防治害蟲:冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)。
可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹、蟲繭,集中燒死。
1月中旬的時候,蚧殼蟲類開始活動,但這時候行動遲緩,我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。
在冬季防治害蟲,往往有事半功倍的效果。
4、綠地養(yǎng)護:廣場綠地、花壇等地要注意挑除大型野草;草坪要及時挑草、切邊;綠地內(nèi)要注意防凍澆水。
二月份:氣溫較上月有所回升,樹木仍處于休眠狀態(tài)。
1、養(yǎng)護基本與1月份相同。
2、修剪:繼續(xù)對香、大小喬木的枯枝、病枝進行修剪。
月底以前,把各種樹木修剪完。
3、防治害蟲:繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。
三月份:氣溫繼續(xù)上升,中旬以后,樹木開始萌芽,下旬有些樹木(如山茶)開花。
1、植樹:春季是植樹的有利時機。
土壤解凍后,應(yīng)立即抓緊時機植樹。
植大小喬木前作好規(guī)劃設(shè)計,事先挖(刨)好樹坑,要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。
種植灌木時也應(yīng)做到隨挖、隨運、隨種,并充分澆水,以提高苗木存活率。
2、春灌:因春季干旱多風(fēng),蒸發(fā)量大,為防止春旱,對綠地等應(yīng)及時澆水。
3、施肥:土壤解凍后,對植物施用基肥并灌水。
4、防治病蟲害:本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。
一些苗木(如海桐等)出現(xiàn)了煤污病,瓜子黃楊卷葉螟也出現(xiàn)了(采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥進行防治)。
防治刺蛾可以繼續(xù)采用挖蛹方法。
四月份:氣溫繼續(xù)上升,樹木均萌芽開花或展葉開始進入生長旺盛期。
1、繼續(xù)植樹:四月上旬應(yīng)抓緊時間種植萌芽晚的樹木,對冬季死亡的灌木(杜鵑、紅花繼木等)應(yīng)及時拔除補種,對新種樹木要充分澆水。
2、灌水:繼續(xù)對養(yǎng)護綠地進行及時的澆水。
3、施肥:對草坪、灌木結(jié)合灌水,追施速效氮肥,或者根據(jù)需要進行葉面噴施。
4、修剪:剪除冬、春季干枯的枝條,可以修剪常綠綠籬。
5、防治病蟲害:(1)蚧殼蟲在第二次蛻皮后陸續(xù)轉(zhuǎn)移到樹皮裂縫內(nèi)、樹洞、樹干基部、墻角等處分泌白色蠟質(zhì)薄繭化蛹。
可以用硬竹掃帚掃除,然后集中深埋或浸泡。
或者采用噴灑殺螟松等農(nóng)藥的方法。
(2)天牛開始活動了,可以采用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲,但是傷口要做到越小越好。
(3)桃樹蚜蟲防治。
(4)其它病蟲害的防治工作。
6、綠地內(nèi)養(yǎng)護:注意大型綠地內(nèi)的雜草及攀援植物的挑除。
對草坪也要進行挑草及切邊工作。
7、草花:迎五一替換冬季草花,注意做好澆水工作。
8、其它:做好綠化護欄油漆、清洗、維修等工作。
五月份:氣溫急驟上升,樹木生長迅速。
1、澆水:樹木展葉盛期,需水量很大,應(yīng)適時澆水。
2、修剪:修剪殘花。
行道樹進行第一次的剝芽修剪。
3、防治病蟲害:繼續(xù)以捕捉天牛為主。
刺蛾第一代孵化,但尚未達到危害程度,根據(jù)養(yǎng)護區(qū)內(nèi)的實際情況做出相應(yīng)措施。
由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的`煤污病也進入了盛發(fā)期(在紫薇、海桐、夾竹桃等上),在5月中、下旬噴灑10―20倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500―20xx倍液以防治病害及殺死蟲害。
(其它可用殺蟲素、花保等農(nóng)藥)。
六月份:氣溫高。
1、澆水:植物需水量大,要及時澆水,不能“看天吃飯”。
2、施肥:結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。
3、修剪:繼續(xù)對行道樹進行剝芽除蘗工作。
對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。
4、排水工作:有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。
5、防治病蟲害:六月中、下旬刺蛾進入孵化盛期,應(yīng)及時采取措施,現(xiàn)基本采用50%殺螟松乳劑500―800倍液噴灑。
(或用復(fù)合bt乳劑進行噴施)繼續(xù)對天牛進行人工捕捉。
月季白粉病、青桐木虱等也要及時防治。
6、做好樹木防汛防臺前的檢查工作,對松動、傾斜的樹木進行扶正、加固及重新綁扎。
七月份:氣溫最高,中旬以后會出現(xiàn)大風(fēng)大雨情況。
1、移植常綠樹:雨季期間,水分充足,可以移植針葉樹和竹類,但要注意天氣變化,一旦碰到高溫要及時澆水。
2、排澇:大雨過后要及時排澇。
3、施追肥:在下雨前干施氮肥等速效肥。
4、行道樹:進行防臺剝芽修剪,對與電線有矛盾的樹枝一律修剪,并對樹樁逐個檢查,發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。
事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準備,并隨時派人檢查,發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
5、防治病蟲害:繼續(xù)對天牛及刺蛾進行防治。
防治天??梢圆捎?0%殺螟松1:50倍液注射,(或果樹寶、或園科三號)然后封住洞口,也可達到很好的效果。
香樟樟巢螟要及時的剪除,并銷毀蟲巢,以免再次危害。
特別注意草坪地老虎的防治,加強觀察,即時預(yù)防。
八月份:仍為雨季。
1、排澇:大雨過后,對低洼積水處要及時排澇。
2、行道樹防臺工作:繼續(xù)做好行道樹的防臺工作。
3、修剪:除一般樹木夏修外,要對綠籬進行造型修剪。
4、中耕除草:雜草生長也旺盛,要及時的除草,并可結(jié)合除草進行施肥。
5、防治病蟲害:捕捉天牛為主,注意根部的天牛捕捉。
蚜蟲危害、香樟樟巢螟要及時防治。
潮濕天氣要注意白粉病及腐爛病,要及時采取措施。
九月份:氣溫有所下降,迎國慶做好相關(guān)工作。
1、修剪:迎接市容工作,行道樹三級分*以下剝芽。
綠籬造型修剪。
綠地內(nèi)除草,草坪切邊,及時清理死樹,做到樹木青枝綠葉,綠地干凈整齊。
2、施肥:對一些生長較弱,枝條不夠充實的樹木,應(yīng)追施一些磷、鉀肥。
3、草花:迎國慶,草花更換,選擇顏色鮮艷的草花品種,注意澆水要充足。
4、防治病蟲害:穿孔病(櫻花、桃、梅等)為發(fā)病高峰,采用500%多菌靈1000倍液防止侵染。
天牛開始轉(zhuǎn)向根部危害,注意根部天牛的捕捉。
對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。
做好其它病蟲害的防治工作。
5、節(jié)前做好各類綠化設(shè)施的檢查工作。
十月份:氣溫下降,十月下旬進入初冬,樹木開始落葉,陸續(xù)進入休眠期。
1、做好秋季植樹的準備,下旬耐寒樹木一落葉,就可以開始栽植。
2、綠地養(yǎng)護:及時去除死樹,及時澆水。
綠地、草坪挑草切邊工作要做好。
草花生長不良的要施肥。
3、防治病蟲害:繼續(xù)捕捉根部天牛。
香樟樟巢螟也要注意觀察防治。
十一月份:土壤開始夜凍日化,進入隆冬季節(jié)。
1、植樹:繼續(xù)栽植耐寒植物,土壤凍結(jié)前完成。
2、翻土:對綠地土壤翻土,暴露準備越冬的害蟲。
3、澆水:對干、板結(jié)的土壤澆水,要在封凍前完成。
4、病蟲害防治各種害蟲在下旬準備過冬,防治任務(wù)相對較輕。
十二月份:低氣溫,開始冬季養(yǎng)護工作。
1、冬季修剪:對些常綠喬木、灌木進行修剪。
2、消滅越冬病蟲害。
3、做好明年調(diào)整工作準備:待落葉植物落葉以后,對養(yǎng)護區(qū)進行觀察,繪制要調(diào)整的方位。
為加強社區(qū)環(huán)境保護與管理,提高人居環(huán)境質(zhì)量,增強社區(qū)居民環(huán)保意識,引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與環(huán)保活動,樹立良好的環(huán)境道德和行為規(guī)范,營造一個綠色、健康、和諧的社區(qū)環(huán)境,社區(qū)結(jié)合社區(qū)實際,因地制宜搞好社區(qū)綠化美化工作,提升社區(qū)品位。
制定全年計劃如下:
一、一至二月份是全年氣溫最低的月份,花草樹木處于休眠狀態(tài),主要工作有:
對各種觀賞樹木結(jié)合整形進行冬季修剪工作,清除樹木上的枯死枝、傷殘枝、病枝以及妨礙架空電路線和建筑物的枝條。
并對綠地上的落葉進行清掃工作,保持綠地清潔,預(yù)防發(fā)生火災(zāi)。
二、三至四月份氣溫回升,花灌木開始發(fā)芽,草坪開始返青。
2、3月12日是全國植樹節(jié),做好綠化宣傳工作。
3、草坪與樹木均開始返青,需水量增加,選在天氣好、氣溫較高的時間,對所有綠地澆灌春水1-2次。
4、進行徹底、全面的清理,清除干草、雜物。
5、全面檢查草坪土壤平整狀況,對不平整部位可適當(dāng)添加種植土和細沙進行平整。
6、春季綠化工作開始,抓緊時間做好花灌木的種植、補植。
確保成活率。
三、五至六月份氣溫繼續(xù)回升,花灌木均已發(fā)芽、開花開始進入生長期。
1、及時清除草坪中的雜草,控制雜草生長。
2、對草坪適當(dāng)?shù)男藜?,留茬高度控制?-8厘米,對草坪施氮肥,保障草坪的春季生長發(fā)芽。
施肥可采用多次少量的方式,施肥后應(yīng)該灌水一次。
3、全面防止病蟲害,此時是蚜蟲的初發(fā)期,花灌木生長期內(nèi)均有發(fā)生,因此防治蚜蟲工作應(yīng)貫穿到9月份。
防治蚜蟲可采用低毒廣譜類殺蟲劑,如溴氰菊脂、菊殺乳油、辛硫磷等藥物。
4、對各種樹木及草坪及時澆水,特別是草坪澆水次數(shù)應(yīng)在2-3次左右。
5、對移植和新補植的樹木應(yīng)加大肥、水管理。
6、剪除冬、春季干梢的枝條。
四、七月份至八月份。
本月氣溫較高、濕度大、多暴風(fēng)雨。
1、對草坪修剪3-4次。
2、對草坪和樹木適當(dāng)澆水。
3、本月雨水充沛,雜草生長旺盛,要對綠地內(nèi)雜草及時清除(除草劑藥害較大,不提倡使用,大多數(shù)以人工拔除為主)。
4、由于氣溫高、濕度大,所以對病蟲害特別應(yīng)注意,特別是草病蟲害發(fā)生頻率高,所以要經(jīng)常噴藥進行預(yù)防工作。
5、大雨后,容易發(fā)生樹木倒歪等危險情況,各管理處應(yīng)及時派人檢查,發(fā)現(xiàn)險情及時處理。
6、做好排水防澇工作,雨后及時排除綠地內(nèi)的積水。
五、九至十月份。
氣溫下降,花灌木開始落葉。
1、結(jié)合整形對樹木進行秋季修剪,主要剪除春、夏生長的徒長枝,干枯枝叉。
2、對弱勢花灌木、草坪施肥,以磷肥和鉀肥為主,增強其抗病能力和促進樹木和草坪的秋季生長。
3、對綠地內(nèi)雜草進行全面清除。
4、氣溫開始下降,是地下害蟲危害較嚴重的時期,因此,對地下害蟲的防止不能放松。
六、十一至十二月份。
花灌木開始落葉,進入休眠期。
1、大多數(shù)植物生長緩慢,逐漸進入休眠狀態(tài),部分樹木和草坪出現(xiàn)枯黃現(xiàn)象,管理工作主要是清掃地表的樹木落葉,對草坪的枯草層進行清理。
2、天暖時可對草坪進行一次澆水,對草坪完全越冬提供充分保障,并有利于春季草坪返青。
3、對綠化機具進行全面保養(yǎng)、入庫。
4、整理養(yǎng)護管理記錄,做好全年綠化總結(jié)。