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公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇一
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第一章總則
第一條“ccem平臺”(以下稱“本平臺”)由“創(chuàng)客空間”(域名為http://)與“雙創(chuàng)商城”(域名為http://)兩網(wǎng)站共同組成。
為保障本平臺交易安全,維護平臺正常秩序,根據(jù)相關的法律法規(guī)和本平臺規(guī)則,特制定本辦法。
第二條按照本平臺規(guī)則使用真實信息在“創(chuàng)客空間”(域名為http://)與“雙創(chuàng)商城”(域名為http://)兩個網(wǎng)站完成所有注冊程序,即獲得本平臺會員資格,享受本平臺提供的相應服務。
第二章會員權利
第三條會員享有下列權利:(一)依據(jù)本平臺相關規(guī)則進行網(wǎng)上交易;(二)依據(jù)本平臺相關規(guī)則進行推廣活動;(三)依據(jù)本平臺相關規(guī)則獲得本平臺贈送的積分;(四)獲得本平臺提供的技術支持和咨詢服務;(五)參加本平臺組織的會員培訓及相關業(yè)務交流活動;(六)享有本平臺提供的其它服務。
第三章會員義務
第四條會員應當履行下列義務:(一)遵守國家相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度;(二)應隨時關注并遵守本平臺公布或修改的各類規(guī)則規(guī)定;(三)不得傳輸或發(fā)表:煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的言論,煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度的言論,煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的言論,煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論;(四)從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規(guī);(五)不得利用本平臺從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;(六)不得干擾本平臺的正常運轉,不得侵入本平臺及國家計算機信息系統(tǒng);(七)不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的、不文明的等信息資料;(八)不得傳輸或發(fā)表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論;(九)不得教唆他人從事本條所禁止的行為;(十)不得利用在本平臺注冊的賬戶倒賣積分、紅單、藍單或進行任何形式的商業(yè)投機活動;(十一)不得發(fā)布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容。
第四章活動管理
第五條會員間自發(fā)組織的線上或線下活動(包括業(yè)務培訓、業(yè)務推廣等活動),應遵守法律法規(guī)。
會員自發(fā)組織的線上線下活動與本平臺無關,由組織者和參與者自行承擔責任。
第六條舉辦大型活動,需要向行政機關進行申請批準的,應由活動組織者向有關機關履行相關手續(xù),并同時向本平臺管理部門備案,備案的內容包括:活動組織者的姓名、聯(lián)系方式、住址,活動的時間、地點、內容、參與人數(shù)以及活動是否得到行政部門批準。
如平臺管理部門認為活動存在問題,可以提出改正和取消的建議。
第七條本平臺對會員間自發(fā)組織的活動進行備案或提出建議并不意味本平臺對此類活動承擔任何形式的責任,而僅是掌握會員活動情況的一種方式。
第五章微信群管理
第八條微信群是會員自發(fā)組織并進行信息交流和分享的一種媒介,會員組建微信群應向本平臺備案,進行備案的內容包括:微信群名稱、管理員(群主)的真實姓名、微信、聯(lián)系方式以及建群目的等相關內容。
本規(guī)定公布之時尚未進行備案的微信群應在本規(guī)定公布兩日內完成備案,本規(guī)定公布后新組建的微信群,應在建群兩日之內完成備案。
進行備案并經過本平臺認可的微信群將在平臺上予以公示,公示的內容包括微信群名稱和微信群管理員的真實姓名和微信。
微信群的參與人員應按照本章規(guī)定參與微信群活動,管理員作為微信群的第一負責人應積極按照本章的要求履行管理職責。
第九條微信群內,會員必須采用真實姓名,操作方法:進入微信群后,點擊屏幕右上角圖標,在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。
第十條信息發(fā)布要求:(一)基本要求:務實、效率、正面;(二)提倡發(fā)布有關本平臺的正面報道;(三)鼓勵分享有價值的財經、科技信息;(四)禁止發(fā)布與本平臺無關的廣告;(五)禁止詆毀本平臺及其員工形象;(六)嚴禁發(fā)布反黨反政府負面消息;(七)不得發(fā)布色情、賭博等不良信息,不可惡意刷屏;(八)聊天內容不得包含任何惡意人身攻擊行為,不得謾罵他人,或出現(xiàn)粗鄙言論;(九)不提倡討論政治話題,管理員均有權隨時終止政治話題;(十)晚上23:30至早上07:30休息時間段請勿群聊;(十一)禁止在朋友圈內發(fā)布詆毀本平臺及其員工的信息。
第十一條未經管理員同意,不得擅自拉人進群,管理員有權清退群內的非會員人員。
第十二條違反本辦法第十條第(五)、(六)、(七)、(十一)款規(guī)定的,管理員一經發(fā)現(xiàn)有權直接將其清退出群。
違反第十條其他規(guī)定,經管理員提醒或警告仍不改正的,管理員有權將其清退出群。
第六章業(yè)務推廣管理
第十三條會員應按照本平臺的規(guī)則進行交易和消費活動,禁止會員以層級形式發(fā)展下線會員;本平臺實行免費注冊入會,入會不設消費門檻,禁止以欺騙手段騙取他人加入本平臺。
第十四條本平臺是進行真實貨物或服務交易的電子商務平臺,禁止會員使用虛假交易等欺騙手段騙取平臺贈送的積分,禁止會員使用平臺非法從事金融業(yè)務。
第十五條禁止會員在平臺上槍、彈、管制器具、毒物、色情淫穢音像制品以及其他國家明令禁止的商品。
第十六條禁止會員采用不正當競爭手段,侵害他人的合法權益。
第十七條違反本章規(guī)定的,本平臺有權視情節(jié)嚴重程度,給予通報警告、暫停服務或關閉會員賬戶的處罰。
第七章法律責任
第十八條會員與本平臺不存在任何形式的隸屬關系,會員應對自己的一切言行獨立承擔責任。
本平臺發(fā)現(xiàn)會員利用平臺從事違法犯罪活動的.,將依法向有關部門舉報。
第十九條本平臺旨在為會員與銷售方提供商業(yè)磋商的機會,促進雙方的共贏發(fā)展,不承諾任一方可從平臺獲得特定收益,會員無法獲得自己預期收益的不可歸責于本平臺。
第二十條會員在進行入會注冊時,已經同意接受本平臺制定的包括本辦法在內的所有規(guī)則,若會員違反上述規(guī)則的,本平臺有權根據(jù)情節(jié)嚴重程度作出獨立判斷并采取通報警告、暫停服務或關閉會員賬號等處分措施。
第八章附則
第二十一條本辦法由ccem平臺制定并解釋。
第二十二條本辦法自二零一六年七月二十六日起公布并實施
一、 系統(tǒng)介紹
北京天石優(yōu)聯(lián)科技有限責任公司所開發(fā)的《會員管理系統(tǒng)》采用分級別會員制管理模式設計,可對會員的資料、充值、刷卡消費和積分等信息進行分級統(tǒng)計和管理,實現(xiàn)會員服務的全面信息化,有效控制會員資源。
會員持該系統(tǒng)發(fā)行的會員卡在消費產品時,可通過促銷員和配送員手中的pos機自動對會員卡級別進行判斷,系統(tǒng)依據(jù)判斷結果所對應的折扣和積分規(guī)則對會員卡的電子錢包進行操作,使會員享受相應的折扣和積分回報等優(yōu)惠政策。
同時該系統(tǒng)對會員卡的充值、消費和積分過程實施全程電子化監(jiān)控和管理,從而確保整個流程的安全性和高效率運轉。
本系統(tǒng)設計之初充分考慮了企業(yè)的管理現(xiàn)狀、技術水平、會員拓展工作的階段性要求和未來發(fā)展規(guī)劃等情況,達到系統(tǒng)的先進性、穩(wěn)定性、成熟性、可擴展性上的平衡,對系統(tǒng)進行優(yōu)化配置,并提高其易用性。
在強調系統(tǒng)智能化程度的同時,盡量滿足企業(yè)管理人性化的需要。
二、 系統(tǒng)的構成
《會員管理系統(tǒng)》主要包括硬件和軟件兩部分。
硬件部分說明:
服務器:用于安裝系統(tǒng)和會員管理軟件,完成會員及會員卡的有關管理工作。
無線手持pos: 用于促銷員和配送員對會員卡進行扣款和積分等操作。
會員卡:會員身份識別標志,能存儲基本信息供系統(tǒng)使用。
會員發(fā)卡器: 完成會員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。
psam卡:終端安全控制模塊,安裝于會員發(fā)卡器和手持pos機中,負責安全控制。
sim卡:安裝于手持pos機中,以便與計算機服務器進行實時無線通訊。
軟件部分:服務器操作系統(tǒng)、服務器數(shù)據(jù)庫、《會員管理系統(tǒng)》、《無線手持pos系統(tǒng)》。
軟件部分說明:
服務器操作系統(tǒng):系統(tǒng)軟件為windows 2003簡體中文版。
服務器數(shù)據(jù)庫:sql server2005簡體中文版。
天石科技會員管理系統(tǒng)。
天石科技無線手持pos系統(tǒng)。
三、 系統(tǒng)拓撲圖
四、 系統(tǒng)流程圖
五、 系統(tǒng)功能介紹
該系統(tǒng)主要由:卡賬號管理子系統(tǒng)、會員管理子系統(tǒng)、消費積分管理子系統(tǒng)、查詢統(tǒng)計子系統(tǒng)、商品發(fā)布子系統(tǒng)和權限管理子系統(tǒng)。
5.1 系統(tǒng)功能結構圖
5.2 卡賬戶管理子系統(tǒng)
5.2.1 發(fā)卡
發(fā)放會員卡,同時錄入會員基本資料,例如:會員類別、編號、姓名、推薦人以及其它基本資料。
5.2.2 儲值
對會員卡進行電子貨幣寫入操作。
5.2.3 設置密碼
設置密碼功能可在會員卡發(fā)行同時初始化個人密碼,會員在收到會員卡時可以通過b2c和手持pos實現(xiàn)密碼更改操作。
5.2.4 掛失/解掛
輸入會員要掛失的卡號和用戶密碼后即可實現(xiàn)掛失和補辦新卡。
掛失的周期內此帳戶凍結無法使用,如果會員找到會員卡便可以使用解掛功能對其掛失的會員卡進行恢復,會員也可在b2c網(wǎng)上實現(xiàn)掛失解掛功能。
5.2.5 積分查詢
輸入會員卡號后系統(tǒng)可顯示該會員目前的積分、會員級別、可兌換禮品、升級換卡信息提示等。
5.2.6 黑名單管理
系統(tǒng)將掛失的卡號列入黑名單并通過gprs下發(fā)到無線手持pos系統(tǒng)中。
無線pos在刷到黑名單卡后會自動報警。
5.3 會員管理子系統(tǒng)
5.3.1 查找會員信息
輸入會員卡號、姓名、電話或其它信息查找該會員的詳細信息。
5.3.2 修改會員信息
當會員的地址、聯(lián)系方式等其它信息發(fā)生變化時可以通過此項功能實現(xiàn)修改。
5.3.3 刪除會員信息
管理員可以將查找到相對應的會員信息進行刪除操作。
5.4 消費積分子系統(tǒng)
5.4.1 積分規(guī)則定義
可在系統(tǒng)中定義積分規(guī)則,如規(guī)則需要調整可通過該功能進行修改。
5.4.2 積分換物
可以根據(jù)不同級別的會員卡進行可兌換禮品的b2c發(fā)布及可兌換禮品的修改。
5.4.3 沖賬管理
如果用戶在b2c網(wǎng)上訂貨時錯誤消費或配送員利用手持pos錯誤操作導致錯賬,則管理員可以通過沖賬功能找到該會員的消費明細并實現(xiàn)沖賬、倒扣積分、和禮品退還功能。
5.5 查詢統(tǒng)計子系統(tǒng)
5.5.1 會員查詢統(tǒng)計
可按照會員類型、時間段等條件統(tǒng)計會員的消費次數(shù)、消費額度、消費產品種類等統(tǒng)計信息。
5.5.2 消費統(tǒng)計信息
可按照消費產品種類統(tǒng)計會員的數(shù)量、會員類型等數(shù)據(jù)。
5.5.3 禮品兌換統(tǒng)計
查詢統(tǒng)計已兌禮品和可兌禮品總量、明細等信息。
5.6 商品發(fā)布子系統(tǒng)
5.6.1 商品信息發(fā)布
向b2c網(wǎng)站發(fā)布產品的圖片、價格、促銷等信息。
5.6.2 商品信息的修改
通過商品編碼查找到相應的商品,對其圖片、價格、促銷等信息進行修改。
5.7 權限管理子系統(tǒng)
5.7.1 權限分配
管理員可以通過權限分配功能為發(fā)卡、查詢、商品信息發(fā)布等相關操作人員進行用戶名、密碼和權限的分配來保障系統(tǒng)安全性。
5.7.2 系統(tǒng)日志
對系統(tǒng)操作的一系列記錄,方便日后查詢追蹤。
5.7.3 數(shù)據(jù)備份
可以設置手動或自動備份會員和其它相關資料。
5.8 手持pos系統(tǒng)
本系統(tǒng)客戶端采用天石公司p130手持pos機,具有gprs傳輸模塊,可以通過中國移動的sim卡進行無線傳輸。
前端主要有查詢、消費、充值、通訊、系統(tǒng)設置5個功能模塊。
pos機使用時采用嚴格的認證方式,使用者必須輸入系統(tǒng)分配的指定用戶名和密碼才能登陸進入主界面,否則不能使用。
登陸成功后pos機會從后臺比對目前本地數(shù)據(jù)版本(包括時間、黑名單、品名、折扣等)和后臺最新版本是否一致,如不一致會自動進行更新。
5.8.1 消費積分功能
配送員(促銷員)將商品送到會員處,手持pos機對會員卡進行刷卡操作,手持pos自動將該會員的消費、積分信息通過gprs傳到會員管理系統(tǒng),系統(tǒng)對將該訂單狀態(tài)改為已配送同時累計積分。
如累計到可升級換卡時系統(tǒng)將信息傳給無線pos系統(tǒng),配送員看到后便可將信息告知給會員。
5.8.2 余額、積分查詢
配送員可以采用無線手持pos機對會員的會員卡進行余額、積分等信息的查詢。
5.8.3 手持pos系統(tǒng)流程圖
六、 安全體系結構
由于會員系統(tǒng)涉及到會員儲值消費和會員換物及一些個人隱私信息,涉及到會員及管理方的切身利益,所以安全性非常重要。
為保證系統(tǒng)能夠正常、正確、長期穩(wěn)定的運作,系統(tǒng)在以下四個方面加以考慮:
7.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全設置
7.2 會員卡密鑰系統(tǒng)安全設置
7.3 系統(tǒng)軟件安全設置
7.4 會員卡系統(tǒng)使用管理規(guī)范制定
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二
第一條為進一步加強北京機械工業(yè)自動化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設、運行和管理,促進網(wǎng)站健康發(fā)展,依據(jù)國家有關法律法規(guī),結合北自所實際,特制定本辦法。
第二條本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關部門和直屬單位建立的通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡稱“網(wǎng)站”)。
第三條北自所網(wǎng)站是北自所及其部門和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務和接受公眾監(jiān)督的重要平臺和窗口,是北自所信息化建設的重要組成部分。
第四條北自所門戶網(wǎng)站的建設、運行和管理實行“統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負其責”的原則。
各部門、各中心實行“誰建設、誰負責”的原則。
第五條本辦法適用于北自所各部各中心。
第二章組織管理。
第六條市場發(fā)展部是北自所門戶網(wǎng)站的歸口管理部門。
負責全所網(wǎng)站建設、運行和管理的.指導、協(xié)調和監(jiān)督,審批北自所門戶網(wǎng)站有關鏈接。
承辦北自所門戶網(wǎng)站的建設和運行維護,負責對全所網(wǎng)站運行狀況實施監(jiān)測,為有關部門、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡環(huán)境和技術支持。
負責北自所門戶網(wǎng)站的日常運行管理和網(wǎng)站內容的采編及其發(fā)布。
第七條各中心網(wǎng)站應明確一名領導分工負責,由本中心市場部負責管理。
各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負責人負責管理。
各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術實力,并要做到專(兼)職人員定崗、定責。
第三章內容管理。
第八條保密委員會負責確定北自所門戶網(wǎng)站欄目的設立和重要上網(wǎng)內容的審核,并對各欄目信息更新情況進行跟蹤監(jiān)督,提出改進意見,承辦單位按照要求具體組織實施。
各中心或相關職能部門負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
有關部門主管負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
第九條各網(wǎng)站欄目設置可根據(jù)業(yè)務具體確定,網(wǎng)站一般應包括以下欄目:
(二)中心級:主要業(yè)務、解決方案、成功案例等;。
第十條除法定保密事項外,北自所門戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應公開下列信息:
(一)本單位服務事項的項目名稱,辦事地點及聯(lián)系方式;。
(二)本單位的機構設置;。
(三)本單位需要向社會發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內容等;。
(四)其他應予公開的信息。
第十一條各網(wǎng)站應建立上網(wǎng)信息更新維護責任制。
信息來源可通過自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。
建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度,未經審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。
網(wǎng)站應做到信息及時更新,防止重大信息缺失、滯后。
第十二條網(wǎng)上信息和相應的服務,遵循“誰發(fā)布,誰負責;誰承諾,誰辦理”的原則。
網(wǎng)站發(fā)布、轉載其他媒體新聞應當依據(jù)國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條任何單位和個人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國家安全和社會穩(wěn)定的信息,不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密,不得宣揚暴力、色情等內容。
第十四條網(wǎng)站不得從事營利性活動,不得與非法網(wǎng)站建立超級鏈接,也不得從事與網(wǎng)站所屬部門、中心身份不符的活動。
第十五條網(wǎng)站的基本鏈接關系包括:
(一)北自所門戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁的醒目位置,列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū),達到從北自所門戶網(wǎng)站可方便訪問各鏈接網(wǎng)站的要求。
(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標形式建立北自所門戶網(wǎng)站鏈接,保持上通下達。
第十六條北自所門戶網(wǎng)站應在主頁的顯著位置設置北自所徽志。
第十七條各網(wǎng)站網(wǎng)頁設計應當做到莊重、典雅、大方和美觀,體現(xiàn)北自所形象,發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。
第四章網(wǎng)站域名規(guī)范和運行維護。
第十八條根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法》相關規(guī)定,結合北自所實際,北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范:
(一),中文域名為北京機械工業(yè)自動化研究所,代表北京機械工業(yè)自動化研究所。
(二)北自所在國際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請獨立域名。
(三)各中心可在國際互聯(lián)網(wǎng)上申請獨立域名;獨立域名獲批15日內,其主辦單位須將注冊域名報市場發(fā)展部備案,并抄所辦公室。
(四)各中心在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式建設二級網(wǎng)站,其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析,,其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語拼音名稱的縮寫組合,中文全稱為:xxx中心名稱。
第十九條網(wǎng)站的運行維護應當遵守下列要求:
(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的正常運行和提供服務,保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時開通,方便公眾訪問。
如有特殊情況不能向社會提供服務,應及時采取措施向社會發(fā)布公告。
(二)在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡管理由北自所負責,信息維護由委托方負責。
第二十條北自所市場發(fā)展部應定期對各中心網(wǎng)站運行狀況進行監(jiān)測,定期發(fā)布監(jiān)測結果。
如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知有關中心采取措施加以解決。
第二十二條各中心應增強網(wǎng)站安全防范意識,明確職責分工,建立健全各項管理制度,配置相應的網(wǎng)絡安全設備,形成多層次比較完備的安全責任體系。
第二十三條北自所市場發(fā)展部負責北自所門戶網(wǎng)站的安全工作。
網(wǎng)站服務器托管在北自所門戶網(wǎng)站的,該網(wǎng)站的安全運行和網(wǎng)絡管理統(tǒng)一由北自所市場發(fā)展部負責。
網(wǎng)站采用本地管理方式的,網(wǎng)站所屬單位應當設置網(wǎng)絡管理人員,負責網(wǎng)站的安全運行。
必要時,北自所應協(xié)助有關部門、中心做好網(wǎng)站的安全管理。
第二十四條各部門、中心應嚴格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》(國務院令第292號)和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術措施規(guī)定》(公安部令第82號),加強網(wǎng)上互動內容的監(jiān)管,確保網(wǎng)上信息安全;對散布有礙安定團結,歪曲事實,危害社會的信息應設立必要的防范措施。
第二十五條北自所及各網(wǎng)站運行維護單位應加強安全技術和手段的應用,完善安全基礎設施,制定完備的安全策略和應急預案,提高應對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風險的安全防范和應急處置能力,確保及時解決突發(fā)情況。
第二十六條各部門、中心應根據(jù)國家有關保密法律、法規(guī),嚴禁涉密信息上網(wǎng)。
網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問題,除追究當事人責任外,還將追究提供信息的部門和單位負責人的責任。
第六章獎懲。
第二十八條違反本辦法的,將予以通報批評并責令改正;違反國家法律、法規(guī)的將依法追究相應法律責任。
第七章附則。
第二十九條本辦法由北自所負責解釋。
第三十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇三
下面就由小編來為大家?guī)砉揪W(wǎng)站管理方案,希望這些信息能夠幫助到大家!
第一條 為規(guī)范公司網(wǎng)站的建設、維護及管理,加強信息的及時公布與更新,充分發(fā)揮網(wǎng)站信息傳播、資源共享、宣傳引導的作用,特制訂本管理辦法。
第二條 綜合管理部設網(wǎng)站管理員,負責公司網(wǎng)站的日常管理與維護,各相關部門負責提供網(wǎng)站所需資料和信息。
第三條 網(wǎng)站管理員職責及要求
1、網(wǎng)站管理員要嚴格遵循崗位職責,要有高度的社會責任感和強烈的工作責任心,確保網(wǎng)站信息發(fā)布及時、準確、公正、客觀,并力求網(wǎng)站內容豐富。
2、網(wǎng)站管理員負責公司網(wǎng)站的內容更新,包括網(wǎng)站各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。
3、未經公司主管領導同意或批準,網(wǎng)站管理員不得擅自改動網(wǎng)站主界面。
4、網(wǎng)站管理員要保證公司網(wǎng)站的正常運行,若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行出現(xiàn)異常,要及時采取有效措施。
5、網(wǎng)站遭到惡意攻擊和破壞時,網(wǎng)站管理員應及時向主管領導匯報情況,共同做好補救與維護。
第四條 網(wǎng)站內容的編輯審核
1、網(wǎng)站必須實時更新,發(fā)布的內容應充分展現(xiàn)公司生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢和健康向上的精神風貌,要充分發(fā)揮正面宣傳和引導作用,不得傳播低級庸俗和影響公司聲譽、形象的內容。
2、網(wǎng)站管理員要及時與各類信息提供部門聯(lián)系、溝通,及時掌握行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),確保更新內容的準確性和及時性。
3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經主管領導審核批準后發(fā)布。
第五條 信息來源及更新
1、各信息提供部門要指定專人負責網(wǎng)站信息的提供工作,并將負責人名單交由網(wǎng)絡管理員備存,以便網(wǎng)站管理員及時聯(lián)系與溝通。
2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供,行業(yè)最新動態(tài)內容要求每周更新,企業(yè)概況每年更新一次,信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力,及時、準確的向網(wǎng)站管理員提供相關信息。
3、人事招聘、員工培訓內容由人力資源部提供。
4、產品介紹、客服內容由市場部負責提供(燃氣及燃氣器具銷售價格、燃氣相關收費標準等,收費價格調整時要及時更新)。
5、設備招標、原材料的采購信息由物資采供部負責提供,
6、工程招投標信息由規(guī)劃建設管理部提供。
7、公司新聞信息的發(fā)布經相關領導審批后及時發(fā)布,其他信息至少每月更新一次。
8、為保證網(wǎng)站內容更新的時效性,公司各相關部門應積極配合網(wǎng)絡管理員日常工作。
網(wǎng)站管理員可根據(jù)情況向相關部門索要新聞通訊或資料文件。
第六條 網(wǎng)站信息安全與保密管理
1、各部門提供網(wǎng)站信息必須嚴格遵守公司保密制度,對涉及技術或其他保密內容,不得隨意發(fā)布。
2、網(wǎng)站發(fā)布信息必須履行嚴格的審批手續(xù),未經領導批準,不得隨意發(fā)布。
3、網(wǎng)站管理員要保守相關機密,不得將密碼泄露,不得擅自更改后臺密碼。
第七條 本管理辦法從二o一一年十月一日起實行。
法第一章 總 則
第一條 為進一步加強北京機械工業(yè)自動化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設、運行和管理,促進網(wǎng)站健康發(fā)展,依據(jù)國家有關法律法規(guī),結合北自所實際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關部門和直屬單位建立的通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡稱"網(wǎng)站")。
第三條 北自所網(wǎng)站是北自所及其部門和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務和接受公眾監(jiān)督的重要平臺和窗口,是北自所信息化建設的重要組成部分。
第四條 北自所門戶網(wǎng)站的建設、運行和管理實行"統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負其責"的原則。
各部門、各中心實行“誰建設、誰負責”的原則。
第五條 本辦法適用于北自所各部各中心。
第二章 組織管理
第六條 市場發(fā)展部是北自所門戶網(wǎng)站的歸口管理部門。
負責全所網(wǎng)站建設、運行和管理的指導、協(xié)調和監(jiān)督,審批北自所門戶網(wǎng)站有關鏈接。
承辦北自所門戶網(wǎng)站的建設和運行維護,負責對全所網(wǎng)站運行狀況實施監(jiān)測,為有關部門、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡環(huán)境和技術支持。
負責北自所門戶網(wǎng)站的日常運行管理和網(wǎng)站內容的采編及其發(fā)布。
第七條 各中心網(wǎng)站應明確一名領導分工負責,由本中心市場部負責管理。
各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負責人負責管理。
各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術實力,并要做到專(兼)職人員定崗、定責。
第三章 內容管理
第八條 保密委員會負責確定北自所門戶網(wǎng)站欄目的設立和重要上網(wǎng)內容的審核,并對各欄目信息更新情況進行跟蹤監(jiān)督,提出改進意見,承辦單位按照要求具體組織實施。
各中心或相關職能部門負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
有關部門主管負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
第九條 各網(wǎng)站欄目設置可根據(jù)業(yè)務具體確定,網(wǎng)站一般應包括以下欄目:
(二)中心級:主要業(yè)務、解決方案、成功案例等;
第十條 除法定保密事項外,北自所門戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應公開下列信息:
(一)本單位服務事項的項目名稱,辦事地點及聯(lián)系方式;
(二)本單位的機構設置;
(三)本單位需要向社會發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內容等;
(四)其他應予公開的信息。
第十一條 各網(wǎng)站應建立上網(wǎng)信息更新維護責任制。
信息來源可通過自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。
建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度,未經審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。
網(wǎng)站應做到信息及時更新,防止重大信息缺失、滯后。
第十二條 網(wǎng)上信息和相應的服務,遵循"誰發(fā)布,誰負責;誰承諾,誰辦理"的原則。
網(wǎng)站發(fā)布、轉載其他媒體新聞應當依據(jù)國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 任何單位和個人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國家安全和社會穩(wěn)定的信息,不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密,不得宣揚暴力、色情等內容。
第十四條 網(wǎng)站不得從事營利性活動,不得與非法網(wǎng)站建立超級鏈接,也不得從事與網(wǎng)站所屬部門、中心身份不符的活動。
第十五條 網(wǎng)站的基本鏈接關系包括:
(一)北自所門戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁的醒目位置,列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū),達到從北自所門戶網(wǎng)站可方便訪問各鏈接網(wǎng)站的要求。
(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標形式建立北自所門戶網(wǎng)站鏈接,保持上通下達。
第十六條 北自所門戶網(wǎng)站應在主頁的顯著位置設置北自所徽志。
第十七條 各網(wǎng)站網(wǎng)頁設計應當做到莊重、典雅、大方和美觀,體現(xiàn)北自所形象,發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。
第四章 網(wǎng)站域名規(guī)范和運行維護
第十八條 根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法》相關規(guī)定,結合北自所實際,北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范:
(一),中文域名為北京機械工業(yè)自動化研究所,代表北京機械工業(yè)自動化研究所。
(二)北自所在國際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請獨立域名。
(三)各中心可在國際互聯(lián)網(wǎng)上申請獨立域名;獨立域名獲批15日內,其主辦單位須將注冊域名報市場發(fā)展部備案,并抄所辦公室。
(四)各中心在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式建設二級網(wǎng)站,其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析,,其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語拼音名稱的縮寫組合,中文全稱為:xxx中心名稱。
第十九條 網(wǎng)站的運行維護應當遵守下列要求:
(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的`正常運行和提供服務,保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時開通,方便公眾訪問。
如有特殊情況不能向社會提供服務,應及時采取措施向社會發(fā)布公告。
(二)在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡管理由北自所負責,信息維護由委托方負責。
第二十條 北自所市場發(fā)展部應定期對各中心網(wǎng)站運行狀況進行監(jiān)測,定期發(fā)布監(jiān)測結果。
如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知有關中心采取措施加以解決。
第五章 網(wǎng)站安全管理
第二十二條各中心應增強網(wǎng)站安全防范意識,明確職責分工,建立健全各項管理制度,配置相應的網(wǎng)絡安全設備,形成多層次比較完備的安全責任體系。
第二十三條北自所市場發(fā)展部負責北自所門戶網(wǎng)站的安全工作。
網(wǎng)站服務器托管在北自所門戶網(wǎng)站的,該網(wǎng)站的安全運行和網(wǎng)絡管理統(tǒng)一由北自所市場發(fā)展部負責。
網(wǎng)站采用本地管理方式的,網(wǎng)站所屬單位應當設置網(wǎng)絡管理人員,負責網(wǎng)站的安全運行。
必要時,北自所應協(xié)助有關部門、中心做好網(wǎng)站的安全管理。
第二十四條各部門、中心應嚴格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》(國務院令第292號)和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術措施規(guī)定》(公安部令第82號),加強網(wǎng)上互動內容的監(jiān)管,確保網(wǎng)上信息安全;對散布有礙安定團結,歪曲事實,危害社會的信息應設立必要的防范措施。
第二十五條北自所及各網(wǎng)站運行維護單位應加強安全技術和手段的應用,完善安全基礎設施,制定完備的安全策略和應急預案,提高應對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風險的安全防范和應急處置能力,確保及時解決突發(fā)情況。
第二十六條 各部門、中心應根據(jù)國家有關保密法律、法規(guī),嚴禁涉密信息上網(wǎng)。
網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問題,除追究當事人責任外,還將追究提供信息的部門和單位負責人的責任。
第六章 獎 懲
第二十八條 違反本辦法的,將予以通報批評并責令改正;違反國家法律、法規(guī)的將依法追究相應法律責任。
第七章 附 則
第二十九條 本辦法由北自所負責解釋。
第三十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇四
為把百豪幼兒園網(wǎng)站辦好、管理好,確保網(wǎng)站高效、安全運行,切實把網(wǎng)站建設成為我校對外宣傳的窗口、教學科研的平臺、校務公開的渠道和增進交流、擴大開放的橋梁, 根據(jù)百豪教育局文件精神,特制定本管理方案。
1、網(wǎng)站域名:xxxx
2、網(wǎng)站名稱:百豪幼兒園
3、網(wǎng)站欄目包括:走近寧幼、管理園地、健康快車、教育園地、幼兒天地、黨建工作、和家園互動。另外在主頁開設窗口性欄目,主要是滾動公告、圖片新聞、園長信箱、班級博客、每周食譜、七彩生活。
1、百豪幼兒園網(wǎng)站實行園長負責制,在園長的領導下,成立幼兒園網(wǎng)站管理領導組,并由教務處、總務處負責網(wǎng)站的日常管理與維護。
2、由網(wǎng)站管理領導組決定設立兩名超級管理員,超級管理員有權對網(wǎng)站所有欄目內的信息(包括文章、圖片及各類音像資料等)進行審查、修改、移動、刪除。
3、由超級管理員集體研究決定設立若干名網(wǎng)站編輯,編輯可根據(jù)各科室宣傳的需要上傳并發(fā)布信息,并對所發(fā)布的信息負責。
百豪幼兒園網(wǎng)站管理領導組。
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
超級管理員:xx
硬件維護:xx
技術支持:百豪xx網(wǎng)絡科技有限公司
百豪幼兒園
20xx年6月xx日
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇五
為進一步完善xx公司系統(tǒng)的治理結構,規(guī)范企業(yè)運作,健全xx公司系統(tǒng)經營層高管人員的激勵和制約機制,從而提高企業(yè)的工作效率和經營效益,特制訂本方案。
本方案適用于xx公司或分支公司董事會董事會聘用的下列員工:
1.各分支公司總經理;
2.各分支公司副總經理;
3.其他經董事會聘用的經營層高管人員。
1.收入形式。
以上人員均實行年度薪酬制度(以下簡稱年薪制)。
2.收入構成。
高管人員年薪收入由基準年薪、風險收入兩個部分組成。
1.考核指標。
考核指標以凈資產收益率為主,結合考核發(fā)展進度、職工收入等指標。
2.指標基數(shù)。
(1)凈資產收益率:7%;
(2)發(fā)展進度:當年實現(xiàn)主營收入高于上年主營收入;
(3)職工收入:職工當年人均收入比上年增加5%。
在完成以上考核指標基數(shù)的前提下,各類高管人員基準年薪標準如下:
1.總經理:12萬/年。
2.副總經理:7.2萬/年。
3.其他:6萬/年。
風險收入=凈資產收益率對應計提的風險收入×(1-復合指標扣減率)。
1.總經理考核辦法。
(1)凈資產收益率:低于7%折算所產生的利潤率按0.6%的比例扣減基準年薪;超過7%部分折算所產生的利潤率,超過額度在1000萬元之內的,按0.5%的比例計提;超過額度在1000萬元以上的,按1.2%的比例計提。
(2)發(fā)展速度:若公司當年實現(xiàn)主營收入低于上年實現(xiàn)主營收入,扣減風險收入的5%。
(3)職工收入:若職工當年人均收入比上年增長低于5%,扣減風險收入的10%。
2.副總經理及其他經董事會聘用的經營層高管人員考核辦法。
上述人員的風險收入根據(jù)各人工作績效情況在總經理實得風險收入總額的比例幅度內由董事會進行評估考核計提(或扣減)。
各人比例幅度如下:
(1)副總經理:50%——60%。
(2)其他經董事會聘用的經營層高管人員:45%——55%。
xx公司系統(tǒng)經營層高管人員在任期內實現(xiàn)了公司效益顯著或貢獻突出的(如重大投資、招商引資、配股成功等),可由董事會確定對相關人員另行實行一次性單項特殊獎勵;如投資、經營決策、招商引資等事項造成重大失誤或損失,則予以單項扣罰。
3.董事會根據(jù)測評意見對評估對象進行評估審議后,確定各人風險收入金額;
4.董事會對評估考核結果按規(guī)定予以說明。
3.經營層高管人員年薪在計提的工資總額(效益工資)中列支;
10.本方案的基準年薪可考慮地域和物價差異,但上下浮動控制在8%之內,并必須由董事會審議通過,方可實行。
為20xx年12月31日——20xx年12月31日。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇六
2、傳單廣告,可以在城市小區(qū)農村主要路口張貼廣告。另外也可以通過與電信協(xié)商獲取農村寬帶接入的用戶名和地址,進行針對性推廣。還有一個比較有意思的,可以為電腦商城免費贈送電腦配置單表格,然后背面就是我們的廣告了,這個上鏡率也很高!
3、活動推廣,可以舉辦互動活動進行推廣。比如:免費的電腦知識問答免費軟件故障維修等。另外一些大型活動,基于成本考慮,前期可以不予考慮。
5.免費派送,這也是常用推廣方法之一,由于對于成本的考慮,物品可以是鼠標墊,鼠標腳貼,以及音樂影視軟件等免費光盤。這些物品成本較低,而且與電腦相關。
6.熟人推廣,親戚朋友同學認識的人,可以告訴他們以及讓他們相互轉告。范圍有限,但是能夠起到一定的作用。
這個最不好說的,不過必備的ggad等等先加上去是關鍵,具體的收益有了流量自然就什么都好辦了。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇七
20xx年,物業(yè)公司在集團公司的領導下,稟承集團公司“凝聚產生力量、團結誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神,努力工作,求實創(chuàng)新,較為圓滿完成了全年工作任務。2009年,是集團整體業(yè)務發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們物業(yè)公司工作繼往開來的全新開始,新的領導班子、新的領導骨干組合,在除了要一如既往地堅定“凝聚產生力量、團結誕生希望”的理念外,還要開拓與創(chuàng)新物業(yè)公司管理的工作思路,準確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡“以溝通促進和諧,講服從多協(xié)作”的團隊理念,倡導實干意識,同心同德,實現(xiàn)物業(yè)公司各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標做好扎實的后勤基礎。今年物業(yè)公司工作重點主要有以下幾個方面:
物業(yè)公司管轄范圍大,人員多且雜,整體管理素質不高。盡管如此,我們仍有決心把管理、服務工作做的更好,為集團公司09年整體發(fā)展目標打好基礎。
物業(yè)公司由原六個下屬物業(yè)單位組合而成,員工多且復雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段,整體管理意識欠缺。經物業(yè)公司管理班子重新組合后,首先提倡“人性化”管理模式,對以往所取得的成績給予充分認可,而對于所存在的問題深度研究。因此,07年度物業(yè)公司將會在適當時候進行適當調整,完善管理人員隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
物業(yè)公司在建立之初部門的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率及服務質量。我們將基于第2點對物業(yè)公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為兩大部門,分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務部,物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個物業(yè)單位,下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負責,這樣做的目的就是增加工作中的透明度,杜絕灰色事件的發(fā)生,且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”,取消中間環(huán)節(jié),提高工作效率。而增加行政事務部門是進一步完善物業(yè)公司的管理體制,該部門充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務的跟蹤及落實,對集團及物業(yè)公司內部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集、整理,并及時通報反饋。
走商業(yè)物業(yè)運營與專業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結合的管理思路”!現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無法適應市場的發(fā)展需要,必須求新。單純的物業(yè)管理已無法保證物業(yè)利益的最大化,有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理,通過有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經營效益,強化同業(yè)競爭力,更好的彌補與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過物業(yè)管理來保障物業(yè)收益的正?;⒆畲蠡?。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇八
通過網(wǎng)格化,構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式,實現(xiàn)營銷關口前移,服務無縫覆蓋,進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。
按照“精簡行政后勤崗位,優(yōu)化工程運維崗位,強化營銷和客服崗位”的原則,改變目前后勤崗位人員偏多,一線市場崗位偏少,員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則,將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元,在每個網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營銷人員,即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段,對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理,有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象,全面提高競爭實力。
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則,實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格,是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng),以小區(qū)為單位,兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶,其中,正常繳費戶數(shù)46796戶,報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個,每3750戶左右為一個網(wǎng)格,每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng),以行政區(qū)域為單位,設置三個二級網(wǎng)格;在農網(wǎng),以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位,設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務站,轄xx個一級網(wǎng)格,嶺西服務站,轄xx個一級網(wǎng)格,鐵北服務站,轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
(一)網(wǎng)絡維護。
1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障,確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全,信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)。
2、負責網(wǎng)格內線路隱患的排查處置工作,發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產安全的,應努力設法排除并及時上報。
3、負責網(wǎng)格內直播衛(wèi)星用戶的稽查管理,盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務。
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容,遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》,按照時限要求完成網(wǎng)格內客戶的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區(qū)域內客戶的定期回訪工作,及時了解客戶需求,負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪,并進行相應的記錄及時反饋。
3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。
5、負責與網(wǎng)格內實施客戶維系活動,提高客戶忠誠度,鞏固已有客戶及業(yè)務。
6、負責網(wǎng)格內用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇九
根據(jù)《xxx水法》、《云南省水利工程供水價格管理辦法》,《云南省〈加強村鎮(zhèn)供水工程管理的意見〉實施細則》(試行)等法律法規(guī)有關規(guī)定,加強農村飲水安全管理,提升服務質量,保證供水用水雙方權益,結合飲水工程實際,制定《自來水供水項目運營管理服務方案》。
(一)項目整體運營模式:
1、實行企業(yè)化運行管理模式,建立一套工資薪酬分配機制,自主經營,自負盈虧,保證供水,自行承擔各種稅費。
2、建立健全供水管理制度、應急管理預案。
根據(jù)飲水安全項目管理需要,制定《農村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛(wèi)生管理制度》《生活飲用水污染報告制度》《機電設備維修養(yǎng)護制度》,《提水站操作規(guī)程》等,逐步建立健全管理制度。
3、摸清底子,對供水范圍進行一次全面摸底排查,摸清用水戶情況,根據(jù)不同的用水性質,采取相應的管理措施,保證供水正常進行和費用收取,保證供水用水雙方權益。
4、嚴格財務管理,按《企業(yè)會計制度》和有關財經紀律規(guī)定,建立健全財務管理制度,規(guī)范財務管理,按時上繳稅款等各項費用,按月做賬。積極配合財稅等上級部門的監(jiān)督檢查。
(二)供水收費標準:按協(xié)議水價收取水費。進行收費公示,收費標準公開透明,接受上級部門和用戶監(jiān)督。
(三)人員聘用管理:根據(jù)抄表、收費、維修、抽水工作需要,自行聘請、解聘供水管理人員,根據(jù)各崗位重要性制定聘用人員薪酬。
(四)加強供水項目日常管理:
2、實行分片區(qū)抄表維修養(yǎng)護,每一個片區(qū)或1000戶安排1人,承擔抄表、巡查,對需要維修的用戶管和水表及時更換維修,對問題較大的及時組織搶修,保證正常供水。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十
旅游產業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬象,但無外乎自然資源和人文資源兩類。我國眾多的旅游勝地中,有的以自然資源突出為特色,有的以人文資源突出為特色。
旅游資源中的人文資源是指一個國家,一個地區(qū)獨特的歷史文化、民族地域文化資源,其凝聚著極為豐富的文化內涵,而其中有著濃郁民族風情,地方特色和悠遠的文物古跡的人文資源,其蘊藏著獨特的、深厚的文化內涵,反映著一個民族的文化水準,思維方式和審美情趣,能滿足旅游者追求新奇樂的心理,往往成為旅游中最具魅力的優(yōu)勢資源,形成一種旅游文化,并影響著該地區(qū)經濟的發(fā)展。姜子牙釣魚臺風景區(qū)不但有特定的人文資源,而且有豐富的自然資源。
(一)國家對鄉(xiāng)村旅游產業(yè)開發(fā)的政策形勢。
當前國家正在大力提倡發(fā)展旅游產業(yè),爭取把中國發(fā)展成為旅游強國,目前我國旅游產業(yè)的規(guī)模位居世界第7位,但與世界旅游強國還有很大差距,發(fā)展旅游業(yè)已經成為我國一項基本產業(yè)政策。
為適應加入世貿組織的要求,中國旅游業(yè)將盡快改變政府的主導地位,變政策調節(jié)為市場調節(jié),以加速與國際旅游市場的接軌步伐。
(二)國際國內旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。
世紀世界旅游的發(fā)展對景區(qū)內涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認為,生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來旅游業(yè)的主題。
2.中國旅游景點的開發(fā)將從以政府為主導轉變?yōu)橐允袌鰹橹鲗А?BR> 3.旅游市場越來越呈現(xiàn)出細分化的特點。
(三)xx景區(qū)資源開發(fā)現(xiàn)狀分析。
借助“魚米之鄉(xiāng)”的資源稟性和文化優(yōu)勢,xx鄉(xiāng)村游日益成為xx大旅游中的重要一極。在“三區(qū)三城”城市新定位實行創(chuàng)新轉型過程中,鄉(xiāng)村旅游與城市聯(lián)為一體,真正構成“精致xx”的延伸板塊,已經被置于“旅游強市”的戰(zhàn)略板塊中并開始提速疾跑。
(1)長江沿岸“江海文化與鄉(xiāng)村觀光”鄉(xiāng)村旅游。
(2)環(huán)太湖“綠色度假與文化休閑”鄉(xiāng)村旅游。
(3)湖泊蘆蕩“美食體驗與生態(tài)休閑”鄉(xiāng)村旅游。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十一
人文管理是秉承以人為本的基本方針,著重于企業(yè)的精神文化建設,旨在為企業(yè)不同層次員工營造比較寬松和諧的工作氛圍的一種企業(yè)管理手段。而人文管理工作的主要目的在于提高企業(yè)員工的綜合素質并加強企業(yè)的凝聚力,其主要以對企業(yè)員工的思想政治工作和人文關懷為主。因為企業(yè)這一集體也是有許多不同的個體員工構建而成的,只有提升了企業(yè)個體員工的工作精神狀態(tài)以及工作效率,整個企業(yè)的運營效率才能穩(wěn)步的提高。
企業(yè)作為一個經濟實體,人文管理的主要目標則是最終能為企業(yè)帶來更大的經濟效益。顧名思義,人文管理工作的核心是對于人的管理,而在企業(yè)人文管理工作中則具體到了企業(yè)的個體員工,而其管理工作也主要是通過加強企業(yè)員工的綜合素質和工作效率從而提高整個企業(yè)的運營效率。而在新時期企業(yè)的人文管理工作中,其管理的具體作用主要有三點。
1、通過心理疏導來減輕企業(yè)員工在工作方面的心理壓力。在當前競爭越來越激烈的企業(yè)運營環(huán)境中,企業(yè)中各個崗位的工作競爭壓力也越來越大各崗位工作人員相應的也背負比較大了心理壓力,通過心理疏導的方式對企業(yè)員工進行人文關懷則成為了企業(yè)人文管理中的一個重要的環(huán)節(jié),而只有減輕了員工的工作壓力并創(chuàng)造出比較輕松、舒適的工作氛圍,才能使其有更高的工作效率,從而使得企業(yè)的運營工作進入一個良性循環(huán)。
2、提高企業(yè)員工的工作責任感并改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài)。這方面的企業(yè)人文管理工作具體到實踐管理工作中,則是由企業(yè)工會以及企業(yè)相關責任機構對企業(yè)職工的季度工作進行比較系統(tǒng)的調研報告,并設立一些比較合理的獎勵機制對于季度工作評價優(yōu)良的員工進行獎勵;而且企業(yè)工會可以召開對于當前季度工作的評價會議來正確引導企業(yè)職工的價值觀取向。而當有了對優(yōu)秀員工正確的物質獎勵和精神褒獎后,企業(yè)各職工會擁有比較強的工作責任感和工作熱情;而這樣不僅能改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài),企業(yè)的整體形象也會給人以積極向上、高效高能的主觀印象。
3、加強企業(yè)的整體凝聚力。通過調節(jié)企業(yè)員工的工作方面的心理壓力、提高企業(yè)職工的工作責任感并最終改善了其工作精神狀態(tài),不僅能加強企業(yè)職工的工作適應能力以及實踐工作能力,并能有助于和諧企業(yè)的建設工作。而只有企業(yè)員工有一個比較舒適、輕松的工作環(huán)境,才更有利于加強企業(yè)的整體凝聚力。從現(xiàn)實的角度上講,企業(yè)和員工是雇傭關系,但如果企業(yè)員工能將企業(yè)視作一個集體,并在各自的工作崗位上相互引導、相互幫助,企業(yè)的運營管理工作則會更加的簡而易行。
人文管理工作相當于是企業(yè)管理的精神源泉,是新時期企業(yè)管理工作中的重中之重。而在新時期企業(yè)的額人文管理過程中確實存在一些漏洞,重視并改善現(xiàn)今企業(yè)管理中存在的問題和不足也是一個重要的工作環(huán)節(jié)。
1、真正的將“以人為本”的基本方針貫徹到實踐管理工作中?!耙匀藶楸尽钡幕痉结樖侵缸裱袄斫馊?、關心人、尊重人”的原則來處理實踐人文管理工作中產生的一些具體問題,能做到公平對待,以真誠的態(tài)度來解決企業(yè)員工的具體問題;從而營造出一個比較和諧的管理環(huán)境。而在解決有些比較難處理的問題時,不要推搪拖延,而應該盡快的為企業(yè)員工解決疑難;而且對于各企業(yè)職工,應該一視同仁,不能有特殊對待,并能與有疑難的員工進行合理的交流,能顧全大局,才能更好的完成自身崗位的管理職能。
2、加強物質獎勵和精神褒獎。企業(yè)員工和企業(yè)存在的是雇傭關系,員工服務于企業(yè)有其主觀的物質方面的目的,而對于季度工作評價優(yōu)秀的企業(yè)員工應有比較合理的獎勵制度,來提高其工作熱情,而給出的物質獎勵越豐厚,員工的積極性往往會越高。當然不僅在這一方面,企業(yè)應該在員工的住房改造、福利待遇以及對企業(yè)老員工的褒獎等等具體工作中做到公平對待并能有一個比較合理的管理制度,從而體現(xiàn)出企業(yè)是一個具有人文關懷的大集體。
3、改善管理理念,提高人文管理工作的效率。對于新時期企業(yè)人文管理工作是否能順利開展而言,其是否擁有比較科學先進且能適應新時期企業(yè)發(fā)展環(huán)境的管理理念是一個重要的指標。人文管理是管理人的工作,同樣它也是由人來進行管理的。更新并管理人員的管理理念是一個重要的工作環(huán)節(jié),而只有在這一前提下,管理人員才能幫助各公司職員樹立正確的人生價值觀念并提高員工的全面素質及工作效率,而在現(xiàn)今許多企業(yè)相關管理機構的人文管理工作體制和結構都是很完善,從而影響了人文管理工作的效率;所以相關管理機構首先要對內部各個崗位的職責進行明確的界定和分工,并明確的制定其工作目標,并也對相應的管理人員進行季度評估,這樣才能提高管理工作的效率。
新時期企業(yè)的人文管理工作需要管理人員能秉承‘以人為本’的基本方針,為滿足企業(yè)員工的實際需要,對其進行人文關懷,并側重于對企業(yè)職工思想政治方面以及價值觀取向的培養(yǎng)工作。而在實際中的企業(yè)人文管理工作中,也存在這一些問題和不足,需要加強一些細節(jié)上的工作并創(chuàng)新管理理念以及提高管理工作的效率,這樣才能使新時期企業(yè)管理中的人文管理工作能順利的開展而且高效的運行。
[1]陳雅婷。對企業(yè)文化研究若干觀點的述評[j]。巢湖學院學報。20xx,01.
[2]史玉蓉。管理發(fā)展的新階段——從人本管理到使命管理[j]。黑河學刊。20xx,06.
[3]周菁,顏婷婷。企業(yè)倫理文化與企業(yè)的核心競爭力[j]。南通工學院學報(社會科學版)。20xx,03.
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十二
1.為貫徹公司尊重知識、尊重人才的文化理念,有效地推行企業(yè)全員參與企業(yè)管理機制,充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智,調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.鼓勵員工提出合理化建議及各項能給公司帶來更大經濟效益的提案。
3.推動公司提案改善和技術革新、技術開發(fā)、質量管理工作的開展,借以改善管理體制,優(yōu)化流程,提高效率,節(jié)約成本,增強企業(yè)活力。結合公司實際,特制定本制度。
《提案管理制度》適用于公司員工合理化建議、提案的管理。本公司各級員工對本公司的經營,不論在技術上、質量上或管理上,如有改進意見,均可向公司管理層提出合理化建議或提案。
綜合管理部負責公司員工合理化建議/提案的統(tǒng)一管理。
1.綜合管理部負責合理化建議/提案的收集及初步審查。
2.與合理化建議/提案內容有直接關系的主管副總經理負責合理化建議的審核,并提出獎勵建議。必要時召集相關部門和人員進行集體會審。
3.公司合理化建議/提案管理委員會負責實施效果的評價、鑒定。
4.經理負責合理化建議的最終評定及獎勵措施的批準。
合理化建議:主要是經營管理方面,提出改進和完善財務管理、行政管理和安全管理、人力資源管理等方面的建議和措施。
提案:主要是生產進步、技術創(chuàng)新等方面,提出對生產改進、質量提升、業(yè)務的開發(fā)和對生產設備、工具、工藝技術等方面的改善意見和建議。
為組織實施本制度,公司專門成立員合理化建議/提案審查委員會(以下簡稱“審委會”)。
1.審委會的人員組成。審委會成員由各部門經理、主管組成,綜合部部長為執(zhí)行組長,由公司董事長指定一名副總經理以上人員任審委會主任。
2.審委會職責如下:。
1)關于員工建議案件的審議事項。
2)關于員工建議案件評審標準的`研討事項。
3)關于建議案件獎金金額的研討事項。
4)關于建議案件實施成果的研討事項。
5)其他有關建議制度的研究改進事項。
六、合理化建議/提案項目范圍。
(一)重點建設性提案項目:。
1.技術工藝和生產流程的改進,機器設備保養(yǎng)的重大改善等。
2.控制成本費用和不良品率,簡化作業(yè)、提高產品質量和工作效率的新方法。
3.對公司生產、物流、降低工程造價、人事管理等方面的創(chuàng)新建議。
4.對公司未來經營、發(fā)展規(guī)劃的調研、可行性研究分析報告等。公司急需解決的難題。
5.促進工業(yè)安全、預防災害發(fā)生的新舉措。
6.其他能給公司帶來較大經濟效益的建議和提案。
(二)一般性意見、改善措施項目:。
1.各種操作方法、制造方法、工藝、作業(yè)程序、提高工作效率的改善等。
2.設備保養(yǎng)方法、廢料利用、能源節(jié)約、作業(yè)安全等的改善。
3.對不良行為的舉報及有利于公司發(fā)展的各項建議。
(三)《員工合理化建議/提案建議書》內應列的主要項目如下:1.提案事由:簡要說明提案擬改進的具體事項。
2.原有缺失:詳細說明在提案為提出前,原有情形之未盡妥善之處以及改進意見。
3.改進意見或辦法:詳細說明提案改善的具體辦法,包括方法、程序及步驟等。
4.預期效果:應詳盡說明該提案經采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。
(一)申報程序:。
1.合理化建議/提案人員填寫《提案建議書》,將擬建議事項內容詳細填寫,并附實施方案后交綜合管理部部長,由綜合管理部部長進行初步審查,上報主管副總經理。口頭申報無效。2.提案內容如偏于批評,或無具體的改進實施辦法,或不具真實姓名者,綜合管理部部長認為內容不全,不予交付審議,其有真實姓名者,應由綜合管理部經理據(jù)實委婉簽注理由,將原件密退還提案人。(二)審核程序:。
1.綜合管理部部長將《合理化建議書》存檔,交提案人所在部門部長進行初步審核,由主管副總經理審核并決定是否提交經理辦公會進行討論,并作出最終審核結論。
2.《員工合理化建議/提案建議書》經經理例會討論、認定可行后上報總經理,經總經理批準后,方予實施;任何個人及部門負責人不得擅自實施提案,由此引發(fā)的一切損失均由當事人承擔,情況嚴重者,予以開除。提案的實施如需經費開支,報經理例會討論決定。3.提案審核結果,由綜合管理部反饋給提案人;如提案未被采納通過,綜合管理部應注明原因。
1.提案研究報告。
2.提案測試和實驗報告。
3.技術設計方案(包括數(shù)據(jù)、圖表、照片等)。
4.質理標準、技術(管理)對比分析報告。
5.效益分析報告。
6.標準化分析報告。
(二)一般性建議、改善措施由部長、主管評估鑒定,并將詳細的鑒定報告交綜合管理部復核。
(三)綜合管理部在收到提案報告15天內,根據(jù)該項目創(chuàng)造性大小、應用范圍、投資回收周期長短、經濟效益大小、職務相關性等,在經理辦公會上進行綜合評定,并將結果上報總經理;重點項目成果可由公司根據(jù)其應用價值上報政府機關進行評估、鑒定,并申請專利。
一覽表。
年節(jié)約或創(chuàng)造經濟效益獎金數(shù)額。
對于經濟效益不容易估算的項目,評審委員會可按其作用大小、技術難易、創(chuàng)新程度、推廣價值,給予科學、客觀、公正的評判,確定相應的獎勵等級,具體如下表所示。
員工合理化建議/提案獎勵等級表。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十三
為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,努力構建與城市管理水平相適應的物業(yè)管理新機制,進一步完善小區(qū)公共配套設施,提升小區(qū)居住環(huán)境,規(guī)范物業(yè)管理活動,提高居民安居樂業(yè)的滿意度,根據(jù)區(qū)政府關于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關要求,結合我街道實際,特制定本方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導,以體制機制創(chuàng)新為核心,按照行業(yè)管理與屬地管理相結合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結合的“三結合”原則,強化屬地管理職能,理順物業(yè)管理體制,擴大物業(yè)管理覆蓋面,建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制,不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果,進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設。
二、職責任務。
(一)強化屬地管理,建立責權明確的工作體系。
按照“重心下移、屬地管理”的原則,建立街道物業(yè)管理辦公室領導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作,。
1.街道物業(yè)管理辦公室職責。
(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務企業(yè)資質審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負責物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,物業(yè)服務質量檢查考評,物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。
(2)指導、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作,并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。
(3)對本轄區(qū)內沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū),在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前,負責組織街道物業(yè)服務中心有償提供物業(yè)基本服務。
(4)協(xié)調處理轄區(qū)內有關物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)對未按規(guī)劃建設配套共用設施、社區(qū)和物業(yè)管理用房,或配套用房、設施存在質量問題的,提請有關部門責令開發(fā)建設單位整改。
(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領導機構。
2.街道各科室職責。
(1)街道城建科負責研究制定轄區(qū)內住宅區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略,指揮協(xié)調領導小組各成員單位搞好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。
(2)街道財政所負責落實配套資金,按照規(guī)定及時撥付補貼款,監(jiān)督資金使用,參與對社區(qū)的年度考核與獎懲評比。
(3)街道市容衛(wèi)生管理辦公室負責牽頭和督促社區(qū)及時拆除住宅區(qū)內違建,指導和督促保潔員做好職責范圍內各住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。
(4)街道司法所負責協(xié)助街道成立物業(yè)管理矛盾調解站,加強對調解員的政策業(yè)務培訓與工作指導,充分發(fā)揮調解機制作用,協(xié)調解決各類物管矛盾糾紛。
(5)街道社會事務科負責社區(qū)建設的組織協(xié)調和綜合管理工作。將社區(qū)符合低保條件的居民納入保障范圍,督促和協(xié)助社區(qū)和物管企業(yè)按照先征后返的原則,對低保戶實行先征后返。
(6)街道綜合科負責積極協(xié)調住宅區(qū)內幼兒園和學校繳納相應的物業(yè)管理費,以減輕物業(yè)公司經營負責。
(7)街道紀工委負責對社區(qū)管理工作的年度考核,對物管資金使用進行監(jiān)督和審計。
3.社區(qū)居委會職責。
(1)指導成立業(yè)主大會籌備組,派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉;指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。
(2)監(jiān)督、指導業(yè)主委員會的工作。負責傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定,對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。
(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責任體系,并融入到社區(qū)綜合管理當中。
(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,負責對物業(yè)管理服務質量進行日常監(jiān)督,并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
(5)負責協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關系。
4.物業(yè)管理服務中心職責。
(1)負責老舊小區(qū)內住宅及公共設施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務工作。
(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,廣泛聽取業(yè)主、使用人意見,提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會,為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質服務。
(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜,能解決的及時解決。
(4)建立健全住戶檔案,完善老舊小區(qū)管理臺帳。
(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。
(6)定期檢查保養(yǎng)公用設施設備,對下水道、化糞池適時組織疏通清理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(7)每天不少于兩次在小區(qū)內巡邏,遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關部門報告。
(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導,保持出入口暢通。
(9)按時保質完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。
5.物業(yè)管理應急維修站職責。
(1)按照快速反應、及時組織、優(yōu)質服務、有償微利的原則,開展轄區(qū)內無管理單位住宅區(qū)的共用部位、共用設施設備和業(yè)主自用部位的應急維修工作。
(2)負責實行全天候24小時專人接聽應急報修電話并做好記錄。
(3)負責安排維修單位,承諾服務時限,30分鐘內到場及時排險,并做到修水不過天,修電不過夜,及時提供下水道疏通、化糞池清理服務。
(4)負責督查受理結果,反饋維修信息,建立維修服務臺帳。
(5)對于不在服務范圍內的維修項目,向報修人提供相關維修咨詢,對涉及供水、供電、燃氣等部門的報修,應提供相關電話。
(6)對屬于房屋共用部位、共用設施設備的維修項目,向報修人提供專項維修資金政策咨詢,并協(xié)助其辦理維修資金申請手續(xù)。
6.物業(yè)管理矛盾投訴調解站職責。
(1)受理調解業(yè)主、使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(2)受理調解業(yè)主與業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(3)受理調解業(yè)主、使用人與開發(fā)建設單位、物業(yè)服務企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(4)受理調解其它物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(5)有關政策規(guī)定社會矛盾糾紛大調解不予受理的矛盾糾紛,物業(yè)管理投訴調解工作站不予受理。
(6)凡物業(yè)管理方面的投訴不經街道物業(yè)管理投訴調解工作站受理調解的不得越級上訪,如越級上訪原則上不予受理。
(二)完善分類管理模式,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求:建立健全業(yè)主委員會,協(xié)調業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓指導,不斷提升服務水準;對物管公司的服務質量進行考評,為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動,推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務模式,推動物業(yè)管理規(guī)范運行。
2.單位自管小區(qū)的物管要求:督促自管單位切實擔負起物管責任,及時將各級有關檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報,形成齊抓共管的合力。
3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求:由街道物業(yè)管理服務中心負責有償提供基本物業(yè)服務,經過一段時期運行,逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務中心簽訂服務委托合同,進行基本業(yè)務規(guī)范管理。
4.對經濟適用房住宅區(qū)的接管要求:經濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房,原則上由街道物業(yè)服務中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理,實行低標準收費。開發(fā)商按規(guī)定建設一定比例的商業(yè)用房,其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。
(三)加大幫扶力度,推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。
一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度,增強居民花錢買服務的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費,以收費促管理,以管理促環(huán)境,以環(huán)境再促收費,形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作,為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額,推進物業(yè)公司規(guī)?;芾?,降低運營成本,提高整體水平。
三、組織領導。
街道成立物業(yè)管理服務工作領導小組,成員如下:
領導小組下設辦公室,與物業(yè)管理辦公室合署辦公,負責日常事務處理工作,辦公室主任由郭治宇同志兼任,謝洪同志任副主任,各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務站,站長由社區(qū)主任擔任,聯(lián)系電話:。
四、機構設置。
為便于機構運轉,街道成立物業(yè)管理辦公室,下設立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構,具體負責物業(yè)管理過程中的事務處理。
1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調解站。
2.街道物業(yè)管理應急維修服務站。
3.街道物業(yè)管理服務中心。
4.社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十四
為進一步提升公司的管理水平,規(guī)范員工行為,實現(xiàn)安全生產,結合公司績效管理和十項強化管理,特制定金暉軍事化管理實施方案。
一、目標
堅持以人性化管理和全心全意依靠員工辦企業(yè)的方針,以公司績效管理、十項強化管理為總綱,以軍事化管理為突破口,突出公司日常管理和安全生產的核心地位,逐步培養(yǎng)員工養(yǎng)成嚴謹有序的工作作風,注重制度的落實,強化公司各部室的管理,構建具有金暉特色企業(yè)管理文化,努力打造一支行動軍事化,作風嚴謹化,工作標準化的員工隊伍,自覺承擔起企業(yè)發(fā)展的使命。
二、組織機構
組 長:
副組長:
組 員
三、總體要求
學習借鑒軍隊管理方式,結合績效管理、十項強化管理,通過軍事化管理的實施,在思想上引導、行為上約束、能力上提升、管理上規(guī)范,達到以下目標:
_____在思想上,全面提高員工的思想素質。養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,提高忠愛公司、恪盡職守的責任意識,營造步調一致的良好風氣。
_____在作風上,全面養(yǎng)成樂于奉獻、扎實進取的工作作風。做到工作腳踏實地、行動雷厲風行,落實有始有終,完成不等不靠。
_____在紀律上,全面提升全員的組織紀律觀念。做到紀律嚴明、令行禁止、賞罰分明。形成自覺遵章守紀、履行職責、落實責任的良好紀律性。
_____在環(huán)境上,全面提升公司和員工的形象。做到物放有序整齊規(guī)范,工作環(huán)境整潔,生產生活井然有序,現(xiàn)場管理安全標準,員工行為訓練有素,公司形象和員工隊伍文明化、標準化、軍事化。
四、實施步驟
1、宣傳教育。要切實提高對軍事化管理的認識,采取一切有效形式(分廠、部室會議、班前會、榜報等),大力宣傳開展軍事化管理的目的和意義,要組織員工認真學習《軍事化管理方案》、《軍訓實施方案》以及安全生產的相關法律法規(guī)、規(guī)章制度,使員工掌握標準、熟知細則和相關規(guī)定,增強員工規(guī)范意識、按章操作意識,保證軍事化管理工作全面開展。
2、實施:要按照思想、作風、紀律、環(huán)境四個方面狠抓落實,開展軍事化演練和完善自身存在的問題和不足,借鑒兄弟單位的經驗和做法,充分發(fā)揮軍事化管理的作用。同績效考核、十項強化管理掛鉤,公司將對各分廠部室及員工執(zhí)行情況進行檢查,以此推動軍事管理工作縱深發(fā)展。
3、鞏固提高:組織開展以軍事化管理為題材的演講活動,認真總結軍事化管理期間的先進經驗。11月20日公司組織舉行以“軍事化管理活動”的演講比賽。
4、總結驗收公司要組織開展軍事化現(xiàn)場觀摩,觀摩各分廠部室的一個工段、一個班組、一個科室,相互學習、相互促進、相互提高,要在鞏固提高的基礎上,不斷提高員工隊伍的執(zhí)行力和做好本職工作的戰(zhàn)斗力。通過觀摩,各分廠部室要總結經驗與存在的不足,使軍事化管理形成制度化、規(guī)范化、持久化。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十五
公司各單位,總部各部門:
3月23日,國務院國資委召開中央企業(yè)全面開展管理提升活動視頻會,5月15至16日,國資委召開中央企業(yè)強化基礎管理工作現(xiàn)場會,推動中央企業(yè)管理提升活動深入開展。5月22日,電建集團按照國資委中央企業(yè)管理提升活動部署要求召開管理提升活動動員大會。九局公司領導、總部各部門和各二級單位主要管理人員全程聽取了會議精神,公司總經理陳學云在會上就九局公司開展管理提升活動工作做出了具體部署。
結合股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經〔xx〕27號)要求,公司嚴格按照“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”的主題積極開展九局公司管理提升活動,并制定了公司管理提升活動實施方案。
九局公司管理提升活動以科學發(fā)展觀為指導,以國資委《關于中央企業(yè)開展管理提升活動的指導意見》(國資發(fā)改革[xx]23號)、股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經〔xx〕27號)精神為指導思想,結合九局公司在建項目實際情況,將管理提升活動覆蓋到總部各部門、各二級單位和項目部,推進管理創(chuàng)新,開源節(jié)流,降本增效,向管理要效益,實現(xiàn)九局公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
1、在股份公司的領導下,緊緊圍繞管理提升活動總目標,以提高公司管理水平為核心,以健全制度、落實責任、提升管理水平、提高管理效率、增強管理效益為主要內容。
2、通過開展公司內部管理提升活動,使“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”的活動主題在我公司得到進一步落實,管理創(chuàng)效意識進一步增強,努力形成管理規(guī)范、運轉有序的工作格局。
通過開展管理提升活動,增強九局公司管理的規(guī)范化、標準化和精細化,加快管理方式由粗放型向精細化轉變。堅持以“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”為活動主題,以加快發(fā)展方式為主線,動員全公司廣大干部職工,達到思想同心、目標同向、工作同力,抓機遇、拓市場、增規(guī)模、強管理、提效益,奮力開創(chuàng)公司追趕式發(fā)展的新局面,確保公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
通過開展管理提升活動,xx年九局公司力爭實現(xiàn)以下各項指標,xx年保持平穩(wěn)增長。
1、完成營業(yè)收入不低于30億元,同比增長30%;
2、實現(xiàn)新簽合同額不低于70億元,同比增長35%;
3、公司利潤實現(xiàn)穩(wěn)步增長,同比增長不低于10%;
4、職工人均年收入增長率不低于14%;。
5、安全質量方面,生產性死亡事故為零,工程質量合格率100%,優(yōu)良率80%以上,全年無重大質量責任事故,環(huán)境管理指標合格。
管理提升活動覆蓋九局公司總部各部門、各二級單位和項目部,分級實施。公司總部成立以陳學云總經理為組長,分管經營工作的副總經理王忠祿為副組長,各職能部門負責人為成員的管理提升活動領導小組,全面負責指導、檢查、評價各二級單位和項目部管理提升活動的實施,并結合企業(yè)年度管理評價開展管理提升活動成效的考核工作(見九局公司發(fā)〔xx〕91號文)。
九局公司管理提升領導小組下設辦公室,辦公室設在經營管理部。經營管理部主任張強任辦公室主任,羅建國任副主任,各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級單位和項目部立即成立以分局長和項目經理為組長的管理提升活動領導小組,并設置辦公室和責任人,負責制定本單位實施方案、宣傳發(fā)動、信息反饋和綜合總結等工作。實施方案于6月20日前報公司管理提升活動領導小組辦公室。
1、公司各二級單位必須嚴格按公司管理提升實施方案開展本單位管理提升活動,根據(jù)本單位實際情況進行細化分解,制定一套完整的適合本單位的實施方案,并按文件要求及時向公司管理提升領導小組辦公室報送階段性總結報告。
2、公司各單位在開展管理提升活動過程中,按九局公司經〔xx〕11號和股經〔xx〕58號文件要求,積極作好公司管理提升活動的宣傳工作。
特此通知。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十六
下面就由小編來為大家?guī)砭W(wǎng)站建設管理方案,希望這些信息能夠幫助到大家!
第一條 為規(guī)范公司網(wǎng)站的建設、維護及管理,加強信息的及時公布與更新,充分發(fā)揮網(wǎng)站信息傳播、資源共享、宣傳引導的作用,特制訂本管理辦法。
第二條 綜合管理部設網(wǎng)站管理員,負責公司網(wǎng)站的日常管理與維護,各相關部門負責提供網(wǎng)站所需資料和信息。
第三條 網(wǎng)站管理員職責及要求
1、網(wǎng)站管理員要嚴格遵循崗位職責,要有高度的社會責任感和強烈的工作責任心,確保網(wǎng)站信息發(fā)布及時、準確、公正、客觀,并力求網(wǎng)站內容豐富。
2、網(wǎng)站管理員負責公司網(wǎng)站的內容更新,包括網(wǎng)站各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。
3、未經公司主管領導同意或批準,網(wǎng)站管理員不得擅自改動網(wǎng)站主界面。
4、網(wǎng)站管理員要保證公司網(wǎng)站的正常運行,若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行出現(xiàn)異常,要及時采取有效措施。
5、網(wǎng)站遭到惡意攻擊和破壞時,網(wǎng)站管理員應及時向主管領導匯報情況,共同做好補救與維護。
第四條 網(wǎng)站內容的編輯審核
1、網(wǎng)站必須實時更新,發(fā)布的內容應充分展現(xiàn)公司生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢和健康向上的精神風貌,要充分發(fā)揮正面宣傳和引導作用,不得傳播低級庸俗和影響公司聲譽、形象的.內容。
2、網(wǎng)站管理員要及時與各類信息提供部門聯(lián)系、溝通,及時掌握行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),確保更新內容的準確性和及時性。
3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經主管領導審核批準后發(fā)布。
第五條 信息來源及更新
1、各信息提供部門要指定專人負責網(wǎng)站信息的提供工作,并將負責人名單交由網(wǎng)絡管理員備存,以便網(wǎng)站管理員及時聯(lián)系與溝通。
2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供,行業(yè)最新動態(tài)內容要求每周更新,企業(yè)概況每年更新一次,信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力,及時、準確的向網(wǎng)站管理員提供相關信息。
3、人事招聘、員工培訓內容由人力資源部提供。
4、產品介紹、客服內容由市場部負責提供(燃氣及燃氣器具銷售價格、燃氣相關收費標準等,收費價格調整時要及時更新)。
5、設備招標、原材料的采購信息由物資采供部負責提供,
6、工程招投標信息由規(guī)劃建設管理部提供。
7、公司新聞信息的發(fā)布經相關領導審批后及時發(fā)布,其他信息至少每月更新一次。
8、為保證網(wǎng)站內容更新的時效性,公司各相關部門應積極配合網(wǎng)絡管理員日常工作。
網(wǎng)站管理員可根據(jù)情況向相關部門索要新聞通訊或資料文件。
第六條 網(wǎng)站信息安全與保密管理
1、各部門提供網(wǎng)站信息必須嚴格遵守公司保密制度,對涉及技術或其他保密內容,不得隨意發(fā)布。
2、網(wǎng)站發(fā)布信息必須履行嚴格的審批手續(xù),未經領導批準,不得隨意發(fā)布。
3、網(wǎng)站管理員要保守相關機密,不得將密碼泄露,不得擅自更改后臺密碼。
第七條 本管理辦法從二o一一年十月一日起實行。
市中區(qū)科技合作網(wǎng)站建設實施方案
為全面落實科學發(fā)展觀,提高區(qū)域科技創(chuàng)新能力和綜合競爭力,加快我區(qū)產學研合作的步伐,搭建政校、校企合作新平臺,根據(jù)國家、省、市關于電子信息建設的有關文件要求,結合我區(qū)實際,特制定本實施方案。
一、建設目標
以國際互聯(lián)網(wǎng)為依托,建成中國棗莊市中科技合作門戶網(wǎng)站,實現(xiàn)向社會發(fā)布科技信息、公開科技項目、尋求科技合作和接受群眾意見建議等功能,成為向社會宣傳市中區(qū)的科技實力、展示市中區(qū)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力及搭建與棗莊學院等高院校所政產學研合作交流的平臺。
要通過多種技術手段力求把網(wǎng)站辦得新穎、有吸引力,使其真正成為市中區(qū)體現(xiàn)區(qū)域自主創(chuàng)新能力的窗口,校企合作的橋梁,高科技項目的孵化器,經濟發(fā)展的引擎。
二、建設內容
1、網(wǎng)站首頁:設有通知公告、政策法規(guī)、政務公開、科技合作、技術成果、生產力促進中心、專家推薦、政策法規(guī)、下載專區(qū)、在線申報、交流園地等一級欄目區(qū)域。
1.1 通知公告
主要是發(fā)布國家、省、市、區(qū)科技管理部門出臺的通知及意見。
1.2 政策法規(guī)
公示相關的政策法規(guī)
1.3 政務公開
對于我局籌劃或正準備進行的各項工作進行工作內容的公開化
1.4 科技合作
開設高校院所技術與企業(yè)人才供求、企業(yè)技術難題等欄目。
1. 3 專利技術成果交易
開設專利技術成果轉讓、新技術新成果等信息發(fā)布。
1. 4 生產力促進中心
開設有中心簡介及職能欄目,根據(jù)高院校院所提供的簡介開設院校風采欄目,根據(jù)駐區(qū)民營科技型企業(yè)提供的簡介等開設企業(yè)風采欄目。
1. 5 專家推薦
根據(jù)高等院??蒲性核峁┑母邔哟螌<倚畔㈤_設專家資源庫。
1.6 政策法規(guī)
政策法規(guī)包括高新技術及其產業(yè)、技術市場與民營科技
企業(yè)、知識產權、科技成果管理與推廣、科技計劃管理等法律條文、法規(guī)政策。
1.7 下載專區(qū)
下載專區(qū)包括所有科技各類項目申報書的電子版。
1.8 在線申報
在線申報主要包括區(qū)級科技項目的申報、上傳、審批等服務。
1.9 交流園地
開設有留言互動、聯(lián)系我們等相關欄目。
2、開設動態(tài)信息、技術難題信息、新專利成果、專家風采、高校院所、企業(yè)簡介、科技視頻、友情鏈接等8個視窗。
2.1 動態(tài)信息
科技動態(tài)主要是發(fā)布上級領導視察全區(qū)科技工作、涉及全區(qū)性的重要科技工作以及外埠重大的科技信息。
2.2 通知通告(同上,略)
2.3 技術難題信息
本視窗是科技合作欄目的二級子目錄,主要是根據(jù)企業(yè)提供的技術難題征集表發(fā)布。
2.3 新專利成果
本視窗是專利成果交易欄目的二級子目錄,主要是通過
收集本年度授權的專利信息和鑒定的科研成果發(fā)布。
2.4 專家風采
本視窗是專家推薦欄目中的二級子目錄,主要通過收集高校院所提供的專家數(shù)據(jù)庫中選擇5-8位在本領域中有突出貢獻的專家教授,進行重點信息宣傳。
2.5 高校院所
本視窗是生產力促進中心欄目中的二級子目錄,主要是根據(jù)高校院所提供的簡介,進行有針對性的重點宣傳。
2.6 企業(yè)簡介
本視窗是生產力促進中心欄目的二級子目錄,主要宣傳我區(qū)省級以上高新技術企業(yè)、中國專利山東明星企業(yè)、部分民營科技型企業(yè)。
2.7 科技視頻
根據(jù)近期收集的圖片及視頻圖像,有選擇的進行上傳播放。
2.8 友情鏈接
本視窗主要是省市科技系統(tǒng)網(wǎng)站以圖片的模式建立快捷鏈接。
3、區(qū)級科技管理信息系統(tǒng)
本系統(tǒng)主要為了實現(xiàn)用戶網(wǎng)上申報區(qū)級科技項目、區(qū)級科技進步獎等工作而開發(fā)運用的。
通過用戶申報項目數(shù)據(jù)的
遠程下載、項目申報的線上審批、審批后的數(shù)據(jù)上傳到服務器科技管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。
目的是為了規(guī)范市中區(qū)科技計劃項目管理、市中區(qū)科技進步獎評審,提高科技管理的效率,使科技管理更加公正、公開和科學。
3.1 系統(tǒng)特色
系統(tǒng)采用b/s架構進行開發(fā),客戶端的運行環(huán)境為window xp操作系統(tǒng)即可,通過網(wǎng)絡傳輸進行申報受理。
本系統(tǒng)集數(shù)據(jù)輸入、修改、查詢、打印、匯總、傳輸以及系統(tǒng)設置于一身。
3.2 系統(tǒng)內容
查詢?yōu)g覽:主要完成申報書數(shù)據(jù)的查詢?yōu)g覽。
賬號注冊:首先各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,區(qū)直有關部門、企業(yè)用戶必須在科技合作網(wǎng)站上正式注冊的用戶,只有注冊過的用戶,才有權力進行數(shù)據(jù)導入和下載。
計劃類別:分為市中區(qū)科技發(fā)展計劃、市中區(qū)科學技術進步獎。
數(shù)據(jù)導入:將默認申報書數(shù)據(jù)(指定word、excel文檔)導入到服務器數(shù)據(jù)庫中。
或者在網(wǎng)頁上進行標準模板填寫,填寫完畢后導入到服務器數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)保存:將申報書的數(shù)據(jù)保存到服務器數(shù)據(jù)庫中。
數(shù)據(jù)下載:將所屬本用戶的申報書數(shù)據(jù)下載到本地硬盤
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十七
知識經濟是以知識為基礎的經濟,是建立在知識的生產、分配和使用之上的經濟。在經濟時代,知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應。知識管理,簡單他說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理,如何使每一個員工都最大限度地貢獻出其積累的知識,使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,就是企業(yè)進行知識管理的主要目標。
知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,運用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠對外部需求做出快速反應,并利用所掌握的知識資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經濟時代,企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認識到了這一點。正如施樂首席科學家約翰·布朗(john brown)所說的知識經濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代,施樂公司就已經是世界上著名的辦公設備的生產者,它生產的各種復印機名聞天下。后來,施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復印機的威脅,為了鞏固自己在復印設備領域的領先地位,施樂公司在80年代就最先建立起基準測試(benchmarking)制度,向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學習,提高了企業(yè)的競爭力。進人90年代后,施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光,不惜投入,率先建立起較為完善的知識管理體系,展示了企業(yè)為迎接知識經濟的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動力。
早在三四年前,施樂公司就在公司內部實施知識管理,并一直在該領域中處于領先地位。這得益于施樂公司對知識經濟和知識管理的密切關注和深入研究,該公司積極主動地投入研究資金,在世界范圍內探討知識管理的作用。為此,施樂公司還啟動了名為“知識創(chuàng)新”的研究工作,這項工作與施樂公司的長期戰(zhàn)略,即“提供新的知識產品和服務以滿足客戶的需要”緊密相連。該項研究工作的主要內容有:
1.對美國其他機構的60名知識管理工作者行進深度面訪,了解他們對知識管理的認知程度,并列出了他們認為最重要的十個知識管理領域:
(1)對知識和最佳業(yè)務經驗的共享;
(2)對加識共享責任的宣傳;
(3)積累和利用過去的經驗;
(4)將知識融人產品、服務和生產過程;
(5)將知識作為產品進行生產;
(6)驅動以創(chuàng)新為目的的知識生產;
(7)建立專家網(wǎng)絡;
(8)建立和挖掘客戶的知識庫;
(9)理解和計量知識的價值;
(10)利用知識資產。
2.參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負責知識管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動,以溝通各公司在知識管理方面的進展情況,探討知識管理的發(fā)展趨勢。
3.積極參與安永(emst &young’s)咨詢公司組織的“知識管理”活動。這是一個多客戶知識管理項目,有10至15家公司參與,并在劍橋商業(yè)中心的領導下建立了互助研究基金。到目前為止,這個小組開展的活動有會議、研究小組活動、工作研修等。其目的是建立一個知識管理實踐方面的共同體。
4.支持三個由美國生產力和質量
中心(american productivity and quality center)進行的基準測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢,并記錄其應用的情況;第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術方面;第三項是歐洲公司知識管理的基準測試。
5.在加州大學伯克利分校哈斯(hass)商學院建立了知識管理教位。
知識主管的主要任務是將公司的知識變成公司的效益,他的主要職責為:
1.了解公司的環(huán)境和公司本身,理解公司內的信息需求;
4.保證知識庫設施的正常運行;
5.加強知識集成,產生新的知識,促進知識共享的過程。
由于知識涉及的范圍大于信息,知識主管的作用已大大超出信息技術的范圍,進而包括培訓、技能、獎勵、戰(zhàn)略等。因此,企業(yè)在設立知識主管時應避免將知識管理視為信息管理的延伸,從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管,因為這將在不知不覺中會把知識管理工作的重點放在技術和信息開發(fā),而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內部網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡在1997年11月首次登亮相,“實況轉播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會議,有1500?/font20xx名職工訪問了這個網(wǎng)絡。將這個網(wǎng)絡取名為“知識地平線”的原因是因為這個產業(yè)剛剛興起,社會對知識管理的理解和行動剛剛開始。
“知識地平線”主要包括以下6方面內容:
1.工作空間:這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間,這部分內容是可以自我組織和自我維護的。
2.知識管理新聞:包括有關知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動通知。這項內容每周更新一次,在事情較多時更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。
3.事件:存儲有關知識管理的會議、研討、演講等信息。
4.知識的搜集:這個知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例,其中也包括施樂職員已經做的工作和有關施樂公司的文章。除此之外,還有有大量施樂的知識管理案例研究。
5.產品、技術和服務:該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關公司的知識產品、技術和服務信息。
6.相關網(wǎng)點:連接了與知識管理有關的`15一20個站點,包括知識工作和知識管理站點、知識公司的站點等。
施樂公司還建立了企業(yè)內部的知識庫,用來實現(xiàn)企業(yè)內部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內部網(wǎng)絡上,該系統(tǒng)由安裝在服務器上的一組軟件構成,它能提供所需要的服務以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡權限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件,并彼此在虛擬的公告板上相會。該系統(tǒng)解決了公司內部知識共享問題。
知識庫里的內容包括:
1.公司的人力資源狀況;
2.公司內每個職位需要的技能和評價方法:
3.公司內各部門、各地分公司的內部資料;
4.公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料;
5.公司客戶的所有信息;
6.公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料:
7.公司內部研究人員的研究文獻和研究報告。
施樂公司非常重視對公司內部智力資源的開發(fā)與共享。公司總經理兼執(zhí)行董事長保羅、阿爾菜爾(pau1 a. al1air)認為:“知識管理是從強調人的重要性,強調人的工作實踐及文化開始的,然后才是技術問題。”為此,公司采取的措施主要有:
1、將公司的人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。
2、讓員工進行自我測評。施樂公司在內部信息系統(tǒng)上專開了一個網(wǎng)頁,在網(wǎng)頁上列出公司每個職位需要技能和評價方式、每個職員可匿名上網(wǎng),利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價,系統(tǒng)會幫助你找出自己和職位上的差距,并告訴你如何提高或改變的方法,即每個員工可以實現(xiàn)自我測評;這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后;可以把這個建議提交一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核,并把最好的建議存人知識庫中,在建議中注明建議者的姓名,以保證提交建議的質量及促進員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統(tǒng)中看到這個建議。
4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進行了改善,員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色,全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認為,這樣有助于創(chuàng)造一個充滿和諧的氣氛,有利于員工之間進行公開、坦誠的交流。
傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關系,現(xiàn)在要改變這種單一的關系,變客戶為合作伙伴,充分挖掘客戶的有效資源,在營銷過程中促進企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。
1.對銷售部門的知識管理。在過去,施樂公司的銷售人員一般為一個客戶工作一年,然后轉為其他客戶。以這種方法運作,公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務人員對新客戶都是陌生的,因此需要從頭開始了解這個客戶,這不僅浪費時間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生,客戶希望按以前約定好的計劃進行?,F(xiàn)在施樂在公司的內部網(wǎng)上建立了一個系統(tǒng),銷售人員將所了解到伯客戶:的所有信息,特別是每一筆交易的情況都存入這個系統(tǒng)。公司鼓勵銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個性。脾氣、喜好、習慣,甚至小孩的姓名等,當然還包括有關客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務交往中發(fā)生了不愉快,銷售人員必須將事情的背景記錄下來,施樂公司會派專職人員負責處理客戶和員工之間的矛盾。
2、對維修部門的知識管理占施樂公司開展了一個有關維修業(yè)務的知識管理計劃,以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前,售后服務部門的新知識是通過手冊傳遞給每個維修人員的,由于產品的生命周期越來越短,軟件開發(fā)的時間也越來越短,手冊一制訂出來往往就過時了?,F(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進入了計算機時代。施樂公司的技術人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻服務功能的便攜電腦,用來診斷和維修機器。假如技術人員要進行復印機的例行檢查,那么就可以通過超文本快速連接到有關的工作指南中去;若技術人員打算更換某個零件。那么這個系統(tǒng)也可自動連接有關零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多,并且可以經常進行更新。施樂公司還建立了一個系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中維修人員可以進行實地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時存入這個系統(tǒng),以實現(xiàn)維修知識的共享與及時更新。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十八
工作上有時需要我們寫工作方案,那么關于網(wǎng)站管理方案怎么寫呢?下面帶來網(wǎng)站管理方案范文,歡迎閱讀。
為了貫徹落實中共中央辦公廳,國務院辦公廳關于進一步加強互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見精神,切實做好互聯(lián)網(wǎng)站管理工作,加強互聯(lián)網(wǎng)管理相關部門之間協(xié)調配合,中共中央宣傳部、信息產業(yè)部、國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、公安部、國家安全部、商務部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家保密局、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監(jiān)督管理局、中國科學院、總參謀部通信部聯(lián)合制定互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調工作方案如下:
一、建立日常協(xié)調體制,切實加強互聯(lián)網(wǎng)站管理溝通協(xié)調
藥品監(jiān)督管理局、中國科學院、總參謀部通信部。
全國協(xié)調小組負責全國互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導,協(xié)調各成員單位對互聯(lián)網(wǎng)站實施齊抓共管。
全國協(xié)調小組辦公室設在信息產業(yè)部。
各省(自治區(qū)、直轄市)將本行政區(qū)集中開展互聯(lián)網(wǎng)站清理整頓工作領導小組同步調整為本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站管理工作協(xié)調小組(簡稱省級協(xié)調小組),成員單位包括:省(自治區(qū)、直轄市)黨委宣傳部、通信管理局、新聞辦、教育廳(教委)、文化廳(局)、衛(wèi)生廳(局)、公安廳(局)、國家安全廳(局)、廣播影視局、新聞出版局、保密局、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局(藥品監(jiān)督管理局)。
省級協(xié)調小組負責本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導。
省級協(xié)調小組辦公室設在省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局。
各級協(xié)調小組辦公室負責小組內各成員單位間溝通,協(xié)調工作,負責定期召集聯(lián)席會議,通報情況,研究問題,監(jiān)督落實工作流程,及時確定上報重大事項,建立協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位應當指定負責人(局級),聯(lián)絡員(處級),負責網(wǎng)站管理日常工作以及與協(xié)調小組辦公室的日常聯(lián)系和溝通工作,并將負責人,聯(lián)絡員的聯(lián)系方式(包括姓名、所在部門、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱等信息)報同級協(xié)調小組辦公室。
如遇人員調整,應及時通報同級協(xié)調小組辦公室。
協(xié)調小組辦公室負責對上述信息匯總、更新,并及時通報各成員單位。
二、落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,形成管理合力
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)部門(信息產業(yè)部),專項內容主管部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、公安部、國家安全部、商務部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家保密局等),前置審批部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家食品藥品監(jiān)督管理局等)。
公益性互聯(lián)單位主管部門(教育部、商務部、中國科學院、總參謀部通信部等),企業(yè)登記主管部門(國家工商行政管理總局)應認真落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,加強溝通,密切合作,在發(fā)揮各部門職能作用的同時,加強信息通報和管理聯(lián)動,各部門發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)網(wǎng)站和有害信息,在依法查處的同時,及時通報協(xié)調小組相關成員單位,相關成員單位積極予以配合,形成管理合力,對網(wǎng)站實施齊抓共管。
中央中央宣傳部對互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)工作進行宏觀協(xié)調和指導。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門負責互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理工作。
具體承擔互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調工作,依法對基礎電信運營商,互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商,互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者,域名注冊服務機構進行日常行業(yè)監(jiān)管,指導互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會工作。
前置審批部門負責互聯(lián)網(wǎng)信息服務各自主管服務項目的前置審批,對網(wǎng)站相關專項內容進行監(jiān)督檢查和審核,并向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供年度審核意見。
部級前置審批部門應當明確審批范疇,健全審批流程,建立網(wǎng)站內容日常監(jiān)督管理辦法,并將全國負責前置審批工作的部門、人員、聯(lián)系方式(名稱、通信地址、郵政編碼)等通報信息產業(yè)部,如遇變動應及時通報。
國務院新聞辦公室負責互聯(lián)網(wǎng)上意識形態(tài)工作,具體協(xié)調互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)管理,統(tǒng)籌宣傳文化系統(tǒng)網(wǎng)上管理。
公安機關負責互聯(lián)網(wǎng)站安全監(jiān)督,依法處罰和打擊網(wǎng)上違法犯罪行為;國家安全機關負責對互聯(lián)網(wǎng)站涉及國家安全事項的信息內容進行監(jiān)督檢查。
公安機關,國家安全機關和國家保密工作主管部門提供年度審核意見。
公益性互聯(lián)單位主管部門負責對所主管的公益性互聯(lián)單位(包括中國教育和科研計算機網(wǎng)、中國國際經濟貿易互聯(lián)網(wǎng)、中國科學技術網(wǎng)、中國長城互聯(lián)網(wǎng)等公益性互聯(lián)網(wǎng)絡運行維護單位)進行日常監(jiān)管。
公益性互聯(lián)單位主管部門應嚴格按照“誰主管誰負責”的要求,切實承擔起公益性互聯(lián)單位的管理責任,督促所主管的公益性互聯(lián)單位履行相關互聯(lián)網(wǎng)接入服務的責任和義務,配合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對接入其互聯(lián)網(wǎng)絡內的網(wǎng)站實施管理。
三、理順網(wǎng)站管理工作銜接流程,密切部門協(xié)作
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門與前置審批部門、專項內容主管部門、公益性互聯(lián)單位主管部門以及企業(yè)登記主管部門之間建立、完善有效的互聯(lián)網(wǎng)站管理工作銜接流程,制定前置審批、查處違法違規(guī)網(wǎng)站、年度審核、公益性互聯(lián)單位主管部門管理網(wǎng)站、查詢網(wǎng)站信息等流程,各有關部門應按照共同制定的工作流程,認真執(zhí)行、密切配合、通力協(xié)作,切實做好互聯(lián)網(wǎng)站管理工作。
(一)前置審批流程
1、擬從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、視聽節(jié)目(包括影視類音像制品)等互聯(lián)網(wǎng)信息服務,應當經過相關前置審批部門的批準。
2、網(wǎng)站主辦者在向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門辦理經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可或非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案之前,應根據(jù)有關規(guī)定向省級或部級前置審批部門提交相關申請材料。
3、前置審批部門收到網(wǎng)站主辦者提交的申請材料后,在規(guī)定時限內做出批準、不予批準或者不需要前置審批的決定。
4、擬從事非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,登陸“信息產業(yè)部icp/ip地址信息備案管理系統(tǒng)”(以下簡稱“備案管理系統(tǒng)”,網(wǎng)址是http://)履行備案手續(xù),同時需向住所(自然人身份證住所或者法人注冊住所)所在地省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局書面提交相關前置審批部門審核同意的文件;擬從事經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,按照有關規(guī)定向相關省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部辦理經營許可手續(xù)。
5、省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局收到網(wǎng)站主辦者提交的備案信息和相關前置審批材料后,應在規(guī)定時限內為其辦理備案手續(xù),對予以備案的,及時發(fā)放備案電子驗證標識和備案編號;省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部對許可經營的,及時向“備案管理系統(tǒng)”錄入網(wǎng)站主辦者相關信息,發(fā)放許可電子驗證標識。
6、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案管理系統(tǒng)”按前置審批項目分類公布已取得經營許可或者已經備案的網(wǎng)站主辦者名單。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可,為經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者辦理相關登記或經營范圍變更手續(xù)。
網(wǎng)站主辦者名稱、住所、法定代表人或者網(wǎng)站負責人、服務項目、網(wǎng)站域名、ip地址等事項發(fā)生變更的,比照前置審核流程辦理變更手續(xù)。
(二)查處違法違規(guī)網(wǎng)站流程
1、專項內容主管部門應依法對所主管的相關互聯(lián)網(wǎng)信息服務內容進行檢查。
2、專項內容主管部門應依法對違法違規(guī)網(wǎng)站進行查處,視情節(jié)將查處結果通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
對專項內容主管部門依法責令停止超范圍提供信息服務而網(wǎng)站拒不停止的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通知相關接入服務提供商或公益性互聯(lián)單位主管部門(公益性互聯(lián)單位主管部門應當要求所主管的公益性互聯(lián)單位)停止其接入服務。
3、專項內容主管部門要求互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門配合停止接入服務的,可以向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關行政處罰情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)專項內容主管部門通報的情況,注銷網(wǎng)站主辦者的經營許可或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入服務,或通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入服務。
4、前置審批部門取消網(wǎng)站前置審批業(yè)務資格的,應向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關處理情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)前置審批部門的通報情況,變更網(wǎng)站主辦者經營許可服務項目或備案服務項目,并向同級工商部門通報有關變更經營許可服務項目情況。
工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站涉嫌犯罪的,移交同級公安機關處理。
(三)年度審核流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門依法對基礎電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者、域名注冊服務機構進行年度審核。
2、專項內容主管部門負責對各自主管的專項內容進行年度審核,向行業(yè)主管部門提供年度審核不合格意見,實行一票否決制。
3、專項內容主管部門的年度審核意見分為“年度審核合格”“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”三種。
其中,“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”屬于年度審核不合格意見。
4、專項內容主管部門應當對出具年度審核不合格意見的網(wǎng)站先進行依法查處,并將依法查處情況通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
5—1、前置審批部門應區(qū)別不同情況提出年度審核不合格意見:
(2)對于未取得相應前置審批文件、超范圍提供信息服務的網(wǎng)站,依法予以查處。
對拒不補辦前置審批手續(xù)或拒不糾正違法違規(guī)行為的網(wǎng)站,依法做出“關閉網(wǎng)站”的年度審核不合格意見。
5—2、公安機關、國家安全機關和國家保密工作主管部門對網(wǎng)站提出年度審核不合格意見的,應當向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關依法查處情況。
6、聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門對同級專項內容主管部門提供年度審核不合格意見的,應依法做出如下處理:
(2)對于年度審核意見為“關閉網(wǎng)站”的,應依法注銷其經營許可證或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入,或者通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求其所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入,同時向同級工商部門通報處理情況。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
8、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門應及時向同級有關部門通報年度審核的處理結果。
(四)公益性互聯(lián)單位主管部門網(wǎng)站管理工作流程
1、公益性互聯(lián)單位主管部門應對所主管的公益性互聯(lián)單位的接入服務行為加強監(jiān)督檢查。
公益性互聯(lián)單位應嚴格遵守國家有關規(guī)定,不得為未取得電信業(yè)務經營許可或者未履行備案手續(xù)的網(wǎng)站主辦者提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。
公益性互聯(lián)單位主管部門對違規(guī)的公益性互聯(lián)單位予以行政處罰。
2、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位記錄所接入的網(wǎng)站主辦者備案信息,對網(wǎng)站主辦者的備案信息進行認真核實、動態(tài)更新,保證備案信息的真實、完整、準確,并督促、知道已經備案的互聯(lián)網(wǎng)站按規(guī)定標明備案編號、下載安裝備案電子標識文件。
3、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位積極配合、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站進行依法查處。
(五)查詢網(wǎng)站信息流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門向專項內容主管部門提供查詢網(wǎng)站信息便利條件,并盡快提供聯(lián)網(wǎng)查詢條件。
2、前置審批部門、專項內容主管部門向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供要求配合查詢網(wǎng)站有關信息的函。
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案信息系統(tǒng)”開展查詢,并及時按查詢要求將查詢結果反饋給相關部門,大批量查詢以電子數(shù)據(jù)方式反饋。
藥品監(jiān)督管理局、中國科學院、總參謀部通信部。
全國協(xié)調小組負責全國互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導,協(xié)調各成員單位對互聯(lián)網(wǎng)站實施齊抓共管。
全國協(xié)調小組辦公室設在信息產業(yè)部。
各省(自治區(qū)、直轄市)將本行政區(qū)集中開展互聯(lián)網(wǎng)站清理整頓工作領導小組同步調整為本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站管理工作協(xié)調小組(簡稱省級協(xié)調小組),成員單位包括:省(自治區(qū)、直轄市)黨委宣傳部、通信管理局、新聞辦、教育廳(教委)、文化廳(局)、衛(wèi)生廳(局)、公安廳(局)、國家安全廳(局)、廣播影視局、新聞出版局、保密局、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局(藥品監(jiān)督管理局)。
省級協(xié)調小組負責本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導。
省級協(xié)調小組辦公室設在省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局。
各級協(xié)調小組辦公室負責小組內各成員單位間溝通,協(xié)調工作,負責定期召集聯(lián)席會議,通報情況,研究問題,監(jiān)督落實工作流程,及時確定上報重大事項,建立協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位應當指定負責人(局級),聯(lián)絡員(處級),負責網(wǎng)站管理日常工作以及與協(xié)調小組辦公室的日常聯(lián)系和溝通工作,并將負責人,聯(lián)絡員的聯(lián)系方式(包括姓名、所在部門、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱等信息)報同級協(xié)調小組辦公室。
如遇人員調整,應及時通報同級協(xié)調小組辦公室。
協(xié)調小組辦公室負責對上述信息匯總、更新,并及時通報各成員單位。
二、落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,形成管理合力
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)部門(信息產業(yè)部),專項內容主管部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、公安部、國家安全部、商務部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家保密局等),前置審批部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家食品藥品監(jiān)督管理局等),公益性互聯(lián)單位主管部門(教育部、商務部、中國科學院、總參謀部通信部等),企業(yè)登記主管部門(國家工商行政管理總局)應認真落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,加強溝通,密切合作,在發(fā)揮各部門職能作用的同時,加強信息通報和管理聯(lián)動,各部門發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)網(wǎng)站和有害信息,在依法查處的同時,及時通報協(xié)調小組相關成員單位,相關成員單位積極予以配合,形成管理合力,對網(wǎng)站實施齊抓共管。
中央中央宣傳部對互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)工作進行宏觀協(xié)調和指導。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門負責互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理工作。
具體承擔互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調工作,依法對基礎電信運營商,互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商,互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者,域名注冊服務機構進行日常行業(yè)監(jiān)管,指導互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會工作。
前置審批部門負責互聯(lián)網(wǎng)信息服務各自主管服務項目的前置審批,對網(wǎng)站相關專項內容進行監(jiān)督檢查和審核,并向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供年度審核意見。
部級前置審批部門應當明確審批范疇,健全審批流程,建立網(wǎng)站內容日常監(jiān)督管理辦法,并將全國負責前置審批工作的部門、人員、聯(lián)系方式(名稱、通信地址、郵政編碼)等通報信息產業(yè)部,如遇變動應及時通報。
國務院新聞辦公室負責互聯(lián)網(wǎng)上意識形態(tài)工作,具體協(xié)調互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)管理,統(tǒng)籌宣傳文化系統(tǒng)網(wǎng)上管理。
公安機關負責互聯(lián)網(wǎng)站安全監(jiān)督,依法處罰和打擊網(wǎng)上違法犯罪行為;國家安全機關負責對互聯(lián)網(wǎng)站涉及國家安全事項的信息內容進行監(jiān)督檢查。
公安機關,國家安全機關和國家保密工作主管部門提供年度審核意見。
公益性互聯(lián)單位主管部門負責對所主管的公益性互聯(lián)單位(包括中國教育和科研計算機網(wǎng)、中國國際經濟貿易互聯(lián)網(wǎng)、中國科學技術網(wǎng)、中國長城互聯(lián)網(wǎng)等公益性互聯(lián)網(wǎng)絡運行維護單位)進行日常監(jiān)管。
公益性互聯(lián)單位主管部門應嚴格按照“誰主管誰負責”的要求,切實承擔起公益性互聯(lián)單位的管理責任,督促所主管的公益性互聯(lián)單位履行相關互聯(lián)網(wǎng)接入服務的責任和義務,配合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對接入其互聯(lián)網(wǎng)絡內的網(wǎng)站實施管理。
三、理順網(wǎng)站管理工作銜接流程,密切部門協(xié)作
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門與前置審批部門、專項內容主管部門、公益性互聯(lián)單位主管部門以及企業(yè)登記主管部門之間建立、完善有效的互聯(lián)網(wǎng)站管理工作銜接流程,制定前置審批、查處違法違規(guī)網(wǎng)站、年度審核、公益性互聯(lián)單位主管部門管理網(wǎng)站、查詢網(wǎng)站信息等流程,各有關部門應按照共同制定的工作流程,認真執(zhí)行、密切配合、通力協(xié)作,切實做好互聯(lián)網(wǎng)站管理工作。
(一)前置審批流程
1、擬從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、視聽節(jié)目(包括影視類音像制品)等互聯(lián)網(wǎng)信息服務,應當經過相關前置審批部門的批準。
2、網(wǎng)站主辦者在向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門辦理經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可或非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案之前,應根據(jù)有關規(guī)定向省級或部級前置審批部門提交相關申請材料。
3、前置審批部門收到網(wǎng)站主辦者提交的申請材料后,在規(guī)定時限內做出批準、不予批準或者不需要前置審批的決定。
4、擬從事非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,登陸“信息產業(yè)部icp/ip地址信息備案管理系統(tǒng)”(以下簡稱“備案管理系統(tǒng)”,網(wǎng)址是http://)履行備案手續(xù),同時需向住所(自然人身份證住所或者法人注冊住所)所在地省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局書面提交相關前置審批部門審核同意的文件;擬從事經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,按照有關規(guī)定向相關省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部辦理經營許可手續(xù)。
5、省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局收到網(wǎng)站主辦者提交的備案信息和相關前置審批材料后,應在規(guī)定時限內為其辦理備案手續(xù),對予以備案的,及時發(fā)放備案電子驗證標識和備案編號;省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部對許可經營的,及時向“備案管理系統(tǒng)”錄入網(wǎng)站主辦者相關信息,發(fā)放許可電子驗證標識。
6、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案管理系統(tǒng)”按前置審批項目分類公布已取得經營許可或者已經備案的網(wǎng)站主辦者名單。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可,為經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者辦理相關登記或經營范圍變更手續(xù)。
網(wǎng)站主辦者名稱、住所、法定代表人或者網(wǎng)站負責人、服務項目、網(wǎng)站域名、ip地址等事項發(fā)生變更的,比照前置審核流程辦理變更手續(xù)。
(二)查處違法違規(guī)網(wǎng)站流程
1、專項內容主管部門應依法對所主管的相關互聯(lián)網(wǎng)信息服務內容進行檢查。
2、專項內容主管部門應依法對違法違規(guī)網(wǎng)站進行查處,視情節(jié)將查處結果通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
對專項內容主管部門依法責令停止超范圍提供信息服務而網(wǎng)站拒不停止的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通知相關接入服務提供商或公益性互聯(lián)單位主管部門(公益性互聯(lián)單位主管部門應當要求所主管的公益性互聯(lián)單位)停止其接入服務。
3、專項內容主管部門要求互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門配合停止接入服務的,可以向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關行政處罰情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)專項內容主管部門通報的情況,注銷網(wǎng)站主辦者的經營許可或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入服務,或通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入服務。
4、前置審批部門取消網(wǎng)站前置審批業(yè)務資格的,應向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關處理情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)前置審批部門的通報情況,變更網(wǎng)站主辦者經營許可服務項目或備案服務項目,并向同級工商部門通報有關變更經營許可服務項目情況。
工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站涉嫌犯罪的,移交同級公安機關處理。
(三)年度審核流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門依法對基礎電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者、域名注冊服務機構進行年度審核。
2、專項內容主管部門負責對各自主管的專項內容進行年度審核,向行業(yè)主管部門提供年度審核不合格意見,實行一票否決制。
3、專項內容主管部門的年度審核意見分為“年度審核合格”“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”三種。
其中,“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”屬于年度審核不合格意見。
4、專項內容主管部門應當對出具年度審核不合格意見的網(wǎng)站先進行依法查處,并將依法查處情況通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
5—1、前置審批部門應區(qū)別不同情況提出年度審核不合格意見:
(2)對于未取得相應前置審批文件、超范圍提供信息服務的網(wǎng)站,依法予以查處。
對拒不補辦前置審批手續(xù)或拒不糾正違法違規(guī)行為的網(wǎng)站,依法做出“關閉網(wǎng)站”的年度審核不合格意見。
5—2、公安機關、國家安全機關和國家保密工作主管部門對網(wǎng)站提出年度審核不合格意見的,應當向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關依法查處情況。
6、聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門對同級專項內容主管部門提供年度審核不合格意見的,應依法做出如下處理:
(2)對于年度審核意見為“關閉網(wǎng)站”的,應依法注銷其經營許可證或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入,或者通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求其所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入,同時向同級工商部門通報處理情況。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的.通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
8、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門應及時向同級有關部門通報年度審核的處理結果。
(四)公益性互聯(lián)單位主管部門網(wǎng)站管理工作流程
1、公益性互聯(lián)單位主管部門應對所主管的公益性互聯(lián)單位的接入服務行為加強監(jiān)督檢查。
公益性互聯(lián)單位應嚴格遵守國家有關規(guī)定,不得為未取得電信業(yè)務經營許可或者未履行備案手續(xù)的網(wǎng)站主辦者提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。
公益性互聯(lián)單位主管部門對違規(guī)的公益性互聯(lián)單位予以行政處罰。
2、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位記錄所接入的網(wǎng)站主辦者備案信息,對網(wǎng)站主辦者的備案信息進行認真核實、動態(tài)更新,保證備案信息的真實、完整、準確,并督促、知道已經備案的互聯(lián)網(wǎng)站按規(guī)定標明備案編號、下載安裝備案電子標識文件。
3、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位積極配合、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站進行依法查處。
(五)查詢網(wǎng)站信息流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門向專項內容主管部門提供查詢網(wǎng)站信息便利條件,并盡快提供聯(lián)網(wǎng)查詢條件。
2、前置審批部門、專項內容主管部門向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供要求配合查詢網(wǎng)站有關信息的函。
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案信息系統(tǒng)”開展查詢,并及時按查詢要求將查詢結果反饋給相關部門,大批量查詢以電子數(shù)據(jù)方式反饋。
第一章 總 則
第一條 為進一步加強北京機械工業(yè)自動化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設、運行和管理,促進網(wǎng)站健康發(fā)展,依據(jù)國家有關法律法規(guī),結合北自所實際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關部門和直屬單位建立的通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡稱"網(wǎng)站")。
第三條 北自所網(wǎng)站是北自所及其部門和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務和接受公眾監(jiān)督的重要平臺和窗口,是北自所信息化建設的重要組成部分。
第四條 北自所門戶網(wǎng)站的建設、運行和管理實行"統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負其責"的原則。
各部門、各中心實行“誰建設、誰負責”的原則。
第五條 本辦法適用于北自所各部各中心。
第二章 組織管理
第六條 市場發(fā)展部是北自所門戶網(wǎng)站的歸口管理部門。
負責全所網(wǎng)站建設、運行和管理的指導、協(xié)調和監(jiān)督,審批北自所門戶網(wǎng)站有關鏈接。
承辦北自所門戶網(wǎng)站的建設和運行維護,負責對全所網(wǎng)站運行狀況實施監(jiān)測,為有關部門、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡環(huán)境和技術支持。
負責北自所門戶網(wǎng)站的日常運行管理和網(wǎng)站內容的采編及其發(fā)布。
第七條 各中心網(wǎng)站應明確一名領導分工負責,由本中心市場部負責管理。
各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負責人負責管理。
各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術實力,并要做到專(兼)職人員定崗、定責。
第三章 內容管理
第八條 保密委員會負責確定北自所門戶網(wǎng)站欄目的設立和重要上網(wǎng)內容的審核,并對各欄目信息更新情況進行跟蹤監(jiān)督,提出改進意見,承辦單位按照要求具體組織實施。
各中心或相關職能部門負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
有關部門主管負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
第九條 各網(wǎng)站欄目設置可根據(jù)業(yè)務具體確定,網(wǎng)站一般應包括以下欄目:
(二)中心級:主要業(yè)務、解決方案、成功案例等;
第十條 除法定保密事項外,北自所門戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應公開下列信息:
(一)本單位服務事項的項目名稱,辦事地點及聯(lián)系方式;
(二)本單位的機構設置;
(三)本單位需要向社會發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內容等;
(四)其他應予公開的信息。
第十一條 各網(wǎng)站應建立上網(wǎng)信息更新維護責任制。
信息來源可通過自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。
建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度,未經審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。
網(wǎng)站應做到信息及時更新,防止重大信息缺失、滯后。
第十二條 網(wǎng)上信息和相應的服務,遵循"誰發(fā)布,誰負責;誰承諾,誰辦理"的原則。
網(wǎng)站發(fā)布、轉載其他媒體新聞應當依據(jù)國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 任何單位和個人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國家安全和社會穩(wěn)定的信息,不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密,不得宣揚暴力、色情等內容。
第十四條 網(wǎng)站不得從事營利性活動,不得與非法網(wǎng)站建立超級鏈接,也不得從事與網(wǎng)站所屬部門、中心身份不符的活動。
第十五條 網(wǎng)站的基本鏈接關系包括:
(一)北自所門戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁的醒目位置,列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū),達到從北自所門戶網(wǎng)站可方便訪問各鏈接網(wǎng)站的要求。
(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標形式建立北自所門戶網(wǎng)站鏈接,保持上通下達。
第十六條 北自所門戶網(wǎng)站應在主頁的顯著位置設置北自所徽志。
第十七條 各網(wǎng)站網(wǎng)頁設計應當做到莊重、典雅、大方和美觀,體現(xiàn)北自所形象,發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。
第四章 網(wǎng)站域名規(guī)范和運行維護
第十八條 根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法》相關規(guī)定,結合北自所實際,北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范:
(一),中文域名為北京機械工業(yè)自動化研究所,代表北京機械工業(yè)自動化研究所。
(二)北自所在國際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請獨立域名。
(三)各中心可在國際互聯(lián)網(wǎng)上申請獨立域名;獨立域名獲批15日內,其主辦單位須將注冊域名報市場發(fā)展部備案,并抄所辦公室。
(四)各中心在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式建設二級網(wǎng)站,其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析,,其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語拼音名稱的縮寫組合,中文全稱為:xxx中心名稱。
第十九條 網(wǎng)站的運行維護應當遵守下列要求:
(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的正常運行和提供服務,保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時開通,方便公眾訪問。
如有特殊情況不能向社會提供服務,應及時采取措施向社會發(fā)布公告。
(二)在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡管理由北自所負責,信息維護由委托方負責。
第二十條 北自所市場發(fā)展部應定期對各中心網(wǎng)站運行狀況進行監(jiān)測,定期發(fā)布監(jiān)測結果。
如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知有關中心采取措施加以解決。
第五章 網(wǎng)站安全管理
第二十二條各中心應增強網(wǎng)站安全防范意識,明確職責分工,建立健全各項管理制度,配置相應的網(wǎng)絡安全設備,形成多層次比較完備的安全責任體系。
第二十三條北自所市場發(fā)展部負責北自所門戶網(wǎng)站的安全工作。
網(wǎng)站服務器托管在北自所門戶網(wǎng)站的,該網(wǎng)站的安全運行和網(wǎng)絡管理統(tǒng)一由北自所市場發(fā)展部負責。
網(wǎng)站采用本地管理方式的,網(wǎng)站所屬單位應當設置網(wǎng)絡管理人員,負責網(wǎng)站的安全運行。
必要時,北自所應協(xié)助有關部門、中心做好網(wǎng)站的安全管理。
第二十四條各部門、中心應嚴格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》(國務院令第292號)和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術措施規(guī)定》(公安部令第82號),加強網(wǎng)上互動內容的監(jiān)管,確保網(wǎng)上信息安全;對散布有礙安定團結,歪曲事實,危害社會的信息應設立必要的防范措施。
第二十五條北自所及各網(wǎng)站運行維護單位應加強安全技術和手段的應用,完善安全基礎設施,制定完備的安全策略和應急預案,提高應對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風險的安全防范和應急處置能力,確保及時解決突發(fā)情況。
第二十六條 各部門、中心應根據(jù)國家有關保密法律、法規(guī),嚴禁涉密信息上網(wǎng)。
網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問題,除追究當事人責任外,還將追究提供信息的部門和單位負責人的責任。
第六章 獎 懲
第二十八條 違反本辦法的,將予以通報批評并責令改正;違反國家法律、法規(guī)的將依法追究相應法律責任。
第七章 附 則
第二十九條 本辦法由北自所負責解釋。
第三十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十九
全面預算管理通過合理分配人、財、物等戰(zhàn)略資源,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標,并與相應的績效管理配合以監(jiān)控戰(zhàn)略目標的實施進度,在企業(yè)管理中具有重要意義。文章通過對山東省交通運輸集團有限公司(以下簡稱“集團公司”)全面預算管理方案的實施闡述了通過構建全面預算管理體系,實現(xiàn)集團公司預算控制與業(yè)務管理的一體化,提高經營管理的精細化水平,最大限度地發(fā)揮集團現(xiàn)有管理資源的效能,保持集團公司持續(xù)、、快速發(fā)展。
方案;實施;優(yōu)化與完善。
全面預算管理是利用預算對企業(yè)內部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調企業(yè)的生產經營活動,完成既定經營目標的過程。為進一步優(yōu)化全面預算管理工作,根據(jù)山東省國資委的工作要求,結合集團公司實際,制定如下方案:
(一)總體目標。
根據(jù)集團公司的管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展要求,當前集團公司全面預算管理工作的總體目標是:在集團公司現(xiàn)有管理運營體系的基礎上,以提高經營管理的控制力和經營活動的預見性,確保集團公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經營計劃的實現(xiàn)為目標,突出業(yè)務模塊管理,整合專業(yè)管理資源,統(tǒng)一管控平臺,建立以實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標為導向,以現(xiàn)金流為核心,包括業(yè)務預算、資本預算、資金預算、財務預算在內的全面預算管理體系。
(二)建立復合型全面預算管理模式。
集團公司是一個以客運為主導產業(yè),物流、、汽車后服務、城市客貨出租運輸、內河航運、代理業(yè)務等多元化經營的大型企業(yè)集團。通過復合型全面預算管理模式的構建,從而實現(xiàn)集團全面預算管理模式與集團組織管控體制的有機統(tǒng)一,保證集團全面預算管理體系的有效運行。
(三)循序漸進、分步實施。
科學的全面預算管理體系構建和完善是一項系統(tǒng)工程,必須尊重歷史、立足現(xiàn)實并著眼未來。結合集團公司全面預算管理工作的現(xiàn)狀,應首先解決全面預算管理體系建立和健全的問題。在建立健全的基礎上,應考慮適時逐步建立以戰(zhàn)略目標為導向的全面預算管理體系。全面預算是落實企業(yè)戰(zhàn)略的一項重要工具,而預算目標又處于整個預算體系的核心地位,它既是企業(yè)編制預算的基礎,也是預算執(zhí)行期望實現(xiàn)的目標。所以,預算目標應該體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略目標決定預算目標。
集團公司及各分、子公司應根據(jù)本單位組織架構、業(yè)務特點等,建立從上到下的多層次預算管理組織體系,各單位法定代表人或主要負責人應當對本單位全面預算管理工作負總責。
(一)集團公司層次的全面預算管理組織體系。
集團公司層次的全面預算管理組織體系分全面預算管理委員會、全面預算管理辦公室和全面預算執(zhí)行主體三個部分。
1.全面預算管理委員會。集團公司成立以董事長為主任,總經理為常務副主任,集團公司副總(包括總經理助理)以上管理人員、有關職能部室負責人為成員的全面預算管理委員會,全面預算管理委員會對集團公司董事會負責,是集團公司全面預算的最高日常管理決策機構。
2.全面預算管理辦公室。集團公司全面預算管理委員會下設全面預算管理辦公室,由集團公司指定一名副總經理任主任,指定一名職能部室負責人為常務副主任,相關職能部室主要負責人和業(yè)務骨干為成員。全面預算管理辦公室對全面預算管理委員會負責,是集團公司全面預算管理的組織執(zhí)行機構。
3.全面預算執(zhí)行主體。對集團公司而言,母公司各職能部室、分公司、納入合并報表范圍內的子公司均屬全面預算執(zhí)行主體。
(二)分公司和子公司層次的全面預算管理組織體系。
集團公司各分公司、納入合并報表范圍的子公司應建立與集團公司全面預算管理委員會和全面預算管理辦公室對接的組織機構,并報集團公司備案。其下屬各子分公司、各職能部門、所屬非法人單位、車間等為其預算編制和執(zhí)行責任主體。凡有下級預算編制和執(zhí)行責任主體的單位,應將下級單位的預算指標匯總后連同預算底稿一并報上一級單位。
集團公司全面預算按照“自上而下,自下而上,上下結合;分級編制,逐級匯總,綜合平衡”的程序編制。
(一)預算啟動。
每年9月中旬由集團公司全面預算管理委員會和全面預算管理辦公室進行年度預算啟動工作,主要工作內容是:下達集團公司級年度運作計劃分工表,組織集團公司各職能部門、分公司、子公司進行具體運作計劃的編制工作,審核、匯總、平衡各單位的運作計劃,確定年度預算目標。
集團公司全面預算管理辦公室擬訂的年度預算編制方案,經全面預算管理委員會審批通過后,于每年10月中旬下達至各預算責任單位,組織預算編制工作。預算編制方案中應包括編制范圍,編制內容、職責分工、業(yè)務流程、表格樣式、預算編制前提條件等內容。
1.編制范圍。根據(jù)省國資委的工作意見,全面預算的編制范圍應與企業(yè)合并報表的范圍口徑一致。每年集團公司納入合并報表范圍的單位可能發(fā)生變化,職能部室和分公司也有可能發(fā)生調整,所以有必要每個預算年度重新界定預算編制范圍,預算編制范圍界定的過程同時也是集團公司預算責任主體界定的過程。
2.編制內容。應明確全面預算體系涵蓋企業(yè)經營活動的全部內容,具體包括:
(1)業(yè)務預算。業(yè)務預算是反映預算期內各單位可能形成現(xiàn)金收付的營業(yè)活動的預算,包括票款收入預算、主營業(yè)務收入預算、主營業(yè)務成本預算、采購預算、營運間接費用預算、期間費用預算、其他業(yè)務收支預算等。
(2)資本預算。資本預算是各單位在預算期內進行資本性活動的預算,主要包括固定資產購置預算、工程項目投資預算、權益性資本投資預算等。
(3)資金預算。資金預算是各單位在預算期內有關現(xiàn)金流量的預算,主要包括與業(yè)務預算和資本預算相關聯(lián)的日常資金收支預算和籌資預算。資金預算應保證企業(yè)在預算期內實現(xiàn)資金收支平衡。
(4)財務預算。財務預算是在業(yè)務預算、資本預算、資金預算的基礎上,圍繞戰(zhàn)略目標,對一定時期內企業(yè)資金取得和投放、各項收入和支出、企業(yè)經營成果及其分配等資金運動所作的具體安排。主要以預計利潤表、預計資產負債表和預計現(xiàn)金流量表等形式反映。
3.編制流程及說明。主要說明預算編制工作在什么時間,由什么單位/崗位,完成何項工作,形成什么樣的工作成果。預算編制流程與說明的內容,本方案后續(xù)部分以流程圖和流程圖說明的形式給出了主要工作的示例。
(三)預算審核、匯總與平衡。
各職能部室、分公司、子公司經過相應權力機構審核通過后的預算經兩個途徑報集團公司全面預算管理辦公室:各預算責任主體上報全套預算;集團公司有關業(yè)務歸口部門上報歸口管理范圍內的預算。集團公司預算管理辦公室開展審核、平衡與匯總工作,從集團公司的角度形成全面預算方案。
(四)預算按法定程序審批與下發(fā)。
集團公司全面預算方案及各單位全面預算方案經集團公司董事會批準后,由集團公司全面預算管理辦公室在每年1月20日前正式行文下發(fā)各單位及部門,作為各級單位及部門預算期內組織收入、安排支出及業(yè)績考核的主要依據(jù)。
預算一經批準下達,即具有指令性,各預算責任單位必須認真組織實施。
(一)預算的分解落實。
各單位預算實行歸口管理、分級控制的原則,各預算執(zhí)行單位將預算指標層層分解,按照“縱向到底,橫向到邊”的原則落實到內部各部門、各單位、各環(huán)節(jié)和各崗位,形成全方位的預算執(zhí)行責任體系,保證預算目標的實現(xiàn)。
(二)執(zhí)行信息的報告。
1.健全預算執(zhí)行信息的要求。在日??刂浦?,健全憑證記錄,完善各項管理規(guī)章制度,保證各指標統(tǒng)計范圍及內容一致,切實提高預算執(zhí)行信息的準確性和及時性。
嚴格執(zhí)行生產經營月度計劃、預算標準,加強適時的監(jiān)控,對預算執(zhí)行中出現(xiàn)的異常情況,有關部門必須及時查明原因,提出解決辦法。
各單位以責任預算為基礎,定期對預算的執(zhí)行情況進行系統(tǒng)的記錄和計量,進行分析,形成預算執(zhí)行報告。
2.預算執(zhí)行報告。預算執(zhí)行報告的內容包括預算目標完成情況、控制措施落實情況、主要教訓和改進計劃。
各單位月度預算執(zhí)行報告于次月10號前報集團公司全面預算管理辦公室,季度預算執(zhí)行報告在下季度第一個月10號前報集團公司全面預算管理辦公室,年度預算執(zhí)行報告在次年1月30號前報集團公司全面預算管理辦公室。
定期編制的報告可以用報表、數(shù)據(jù)分析、文字說明等多種形式,另外,口頭匯報和碰頭會等可作為日常信息報告和的重要方式,以保證信息的暢通。
預算執(zhí)行報告逐級上報、匯總,直至集團公司全面預算管理委員會。
(三)預算的調整。
正式下達執(zhí)行的預算,應保持權威性和穩(wěn)定性,一般不予調整,但為保持預算指標的先進性和可行性,在原預算編制基礎或集團公司提出新的管理要求、目標時,應根據(jù)情況,對預算進行相應調整。預算調整分動態(tài)調整和定期調整兩種。
(一)預算執(zhí)行情況分析。
全面預算分析是評價預算執(zhí)行效果、優(yōu)化預算管理運行質量的重要環(huán)節(jié)。全面預算的分析主要通過確定分析對象及分解標準、收集信息、差異計算與分解、判斷差異重要程度、對重要差異進行解釋、差異原因分析確認和后續(xù)工作等環(huán)節(jié)實現(xiàn)。
各單位、各部門應當定期收集財務、業(yè)務、市場方面的有關信息資料,從定量與定性兩個方面分析預算執(zhí)行情況、發(fā)展趨勢及存在的潛力。預算分析可根據(jù)實際情況選用不同的方法或多種方法結合使用,常用的預算分析方法有:比率分析法、比較分析法、因素分析法。
(二)預算考核。
績效考核與預算管理間存在著以下兩方面聯(lián)系:
1.預算為績效考核提供了可衡量的基礎。預算目標值可以成為集團績效考核指標的比較標桿。預算管理在為績效考核提供參照值的同時,管理者也可以在預算的實際執(zhí)行過程中不斷修正、優(yōu)化績效考核體系,確??己私Y果更加符合實際,真正發(fā)揮評價與激勵的作用。全面預算指標是計算財務類績效指標目標值的基礎。在制定關鍵績效指標目標值時,需要以根據(jù)全面預算結果計算出的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。結合預算指標制定的績效考核指標在考核執(zhí)行中,遇到預算調整情況,會對很多績效指標產生影響,績效指標應隨預算指標調整而調整。
2.預算管理工作開展情況同時是績效考核需重點關注的內容。全面預算管理連接著公司戰(zhàn)略、運作計劃、運營與財務控制等多個重要管理范疇,是集團公司管理系統(tǒng)的一個非常重要的組成部分。對預算管理工作開展情況的考核,將構成針對“內部經營過程”工作考核的一部分。專門和側重于各部門預算編制、執(zhí)行、分析和調整等具體管理工作內容的績效指標應當被包含在績效考核指標體系中。
集團公司預算管理機構應根據(jù)內外部環(huán)境的變化和全面預算管理體系的運行情況,全面評估該預算管理體系設計的科學性、規(guī)范性及適用性,提出優(yōu)化建議。可重點考慮以下內容:
第一,預算基礎數(shù)據(jù)的完善與優(yōu)化。當前階段在集團各業(yè)務單元業(yè)務預算表格設計過程中,受基礎數(shù)據(jù)完備性、信息化應用程度的限制,很多數(shù)據(jù)無法取得或預測,應不斷加強基礎數(shù)據(jù)完備水平從而編制出更能體現(xiàn)管理要求的業(yè)務預算。
第二,預算管理制度體系的完善。由于集團公司在預算管理體系還存在較多空白,預算內容、預算具體方法、職責分工、業(yè)務處理流程等都有較大的優(yōu)化空間。
第三,建立多維數(shù)據(jù)的預算管理信息系統(tǒng)。全面預算管理信息系統(tǒng)作為一個面向分析的管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)是由多個維度(角度)描述的。根據(jù)集團公司信息化當前建設情況,財務信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)各系統(tǒng)分塊設置,不同信息系統(tǒng)彼此之間缺乏有效的信息共享、共用。在集團公司業(yè)務、財務、管理信息化建設和應用實現(xiàn)網(wǎng)絡化的基礎條件時,通過建立基于多維數(shù)據(jù)模型的全面預算管理信息系統(tǒng),有效整合分散在各業(yè)務模塊的信息管理系統(tǒng),是預算管理體系的長期努力方向。
1.潘愛香,高晨.全面預算管理[m].浙江人民出版社,20xx.
2.王化成,佟巖,李勇.全面預算管理[m].中國人民出版社,20xx.
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二十
1、常規(guī)辦公用品的申購:由綜合管理部保管員根據(jù)每月用量及庫存情況,于每月的月底進行統(tǒng)計申購。
2、非常規(guī)辦公用品的申購:各部門需使用的辦公用品如屬于非常規(guī)用品,首先須報本部門經理審批,然后報分管副總經理和行政副總經理審批后,方可由綜合管理部采購,如果價值超過20xx元以上的,還必須報總經理批準后方可采購。
3、綜合管理部采購人員填寫申購單時,必須詳細注明所申購用品之名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價及申購部門等,對于常規(guī)的辦公用品,應固定一個物美價廉的品牌,不宜隨意變更。
1、采購人員應根據(jù)已審批的申購單要求進行采購,有疑問的須即時反饋,否則出現(xiàn)采購錯誤,由采購人員承擔責任。
2、采購人員采購辦公用品時,務必把握“貨比三家、物美價廉”的原則,確保所購用品質量。
3、在價格和質量基本穩(wěn)定的情況下,不應隨意更換辦公用品的品牌,否則綜合部保管員有權拒收。
4、所有辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一采購,特殊用品經行政副總批準后可由申請使用部門購買,且均須提供發(fā)票(以加蓋印章方為有效)和購買處地址及電話,以便市場調研。
1、綜合管理部保管員負責辦公用品的驗收。
2、保管員驗收辦公用品時,必須嚴格依據(jù)申購單的有關要求進行驗收,確認合格后辦理入庫手續(xù),有質量問題的,一律作退貨處理,對數(shù)量或單價有疑問的亦可拒收,并向上反映。
3、所有辦公用品必須憑正規(guī)發(fā)票后附入庫單,經綜合管理部保管員驗收簽字,綜合部經理審核,分管副總和總經理審核簽字后,財務方可報銷。
1、辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一保管、發(fā)放,各部門需使用辦公用品的可按審批程序到綜合管理部處領取,綜合管理部保管員原則上按照《辦公用品消耗標準》予以發(fā)放。
2、各種筆芯、鉛筆、墨水、橡皮、雙面膠、膠帶、文件夾、文件袋、回形針、大頭針、大小便箋、稿紙等易耗品,可由本部門經理簽字同意,綜合管理部經理批準后領用。
3、圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品的領用,除需部門經理簽字同意外,還須注意領用周期,原則上領用周期為三個月(對于已領過圓珠筆或中性筆的,原則上以后只能領用筆芯)。
4、計算器、電話機、u盤、墨盒等非消耗性用品的領用和更換,除需本部門經理簽字同意,經綜合部經理審批準外,領用時還須以舊換新。
5、打印機、傳真機、飲水機、碎紙機、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險箱等貴重辦公用品用具的領用,必須由行政副總經理批準,并執(zhí)行交舊領新制度。
6、領用人員離職時,須清還領用之辦公用品(易耗品視情況而定),如有丟失的須按原價扣還。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二十一
1、學校提前將停電時段通知全校師生。
2、教導處安排停電時段的作息信號。
3、總務處提前安排以下工作:
(1)食堂提前準備好停電時段飯菜,確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生;
(2)水電工做好配電房的準備工作,待開始供電時及時送電;
4、各位教師調整教學方式,關好用電設備。
5、電工準備好發(fā)電器材,準備臨時發(fā)電。晚間停電時段,領導組成員必須全部在校指揮并巡視校園。
(一)白天停電。
1、教導處安排停電時段的作息信號。
2、總務處關閉(本文來自)自備水源。
3、教職工關閉用電設備。
4、電工檢查停電原因,到崗做好發(fā)電準備。
(二)晚上突遇停電應急預案。
(1)過道、樓梯口的應急燈自動開啟,電工和值班人員開啟學校備用照明用具。
(2)上晚自習的學生必須坐在教室的原來座位,不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。
(3)如正值下課、就寢前,學生在走廊、樓梯、廁所等,則要學生在原地站立,等自己的眼睛已適應黑暗時,再慢慢回教室或寢室,堅決阻止學生在此時搶跑,追逐,推搡。
(4)組織相關人員查明停電原因,并采取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修,及時發(fā)電。
(5)若停電20分鐘后仍未能恢復正常供電,則晚自習暫停,值周組利用校園臨時廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號,教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道,組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。
(6)晚自習學生沒有離校之前,學校的行政運轉照常進行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二十二
為做好經營工作,提高工作能力,提升服務質量,擴大業(yè)務銷售,完成年度工作任務,創(chuàng)造良好經濟效益,特制訂經營管理思路,具體如下:
認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實合資公司工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經營能力建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經濟效益。
要以天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作,要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經濟效益。
(一)加強學習,提高自身素質。
當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現(xiàn)旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業(yè)務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識,熟悉產品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質,去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心,促進業(yè)務營銷。
我們物資公司全體員工要樹立信心堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施在具體實際業(yè)務營銷中要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力要多動腦筋、想辦法有真正的實招有真正吸引客戶的實際措施促進業(yè)務銷售爭取完成全年目標任務銷售額達到__萬元以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實措施,做到優(yōu)質服務。
我們物資公司要通過落實措施,切實提高自己的服務水平,為客戶提供真正的優(yōu)質服務,以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業(yè)務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確保客戶獲得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務,對業(yè)務量大的客戶,除平時多打電話進行聯(lián)系外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產品,說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯(lián)絡了客戶的`感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務質量,促進業(yè)務發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務,增進客戶感情。
我們物資公司準備在店里設立一個茶座把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨充滿人情味讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶在悠然的休閑中與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成就在茶座里辦理相關燃氣業(yè)務提高業(yè)務檔次。
(五)加強責任,提高工作質量。
要做好工作,除了工作能力外,關鍵在于責任。,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質量,促進業(yè)務工作發(fā)展。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇一
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第一章總則
第一條“ccem平臺”(以下稱“本平臺”)由“創(chuàng)客空間”(域名為http://)與“雙創(chuàng)商城”(域名為http://)兩網(wǎng)站共同組成。
為保障本平臺交易安全,維護平臺正常秩序,根據(jù)相關的法律法規(guī)和本平臺規(guī)則,特制定本辦法。
第二條按照本平臺規(guī)則使用真實信息在“創(chuàng)客空間”(域名為http://)與“雙創(chuàng)商城”(域名為http://)兩個網(wǎng)站完成所有注冊程序,即獲得本平臺會員資格,享受本平臺提供的相應服務。
第二章會員權利
第三條會員享有下列權利:(一)依據(jù)本平臺相關規(guī)則進行網(wǎng)上交易;(二)依據(jù)本平臺相關規(guī)則進行推廣活動;(三)依據(jù)本平臺相關規(guī)則獲得本平臺贈送的積分;(四)獲得本平臺提供的技術支持和咨詢服務;(五)參加本平臺組織的會員培訓及相關業(yè)務交流活動;(六)享有本平臺提供的其它服務。
第三章會員義務
第四條會員應當履行下列義務:(一)遵守國家相關法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度;(二)應隨時關注并遵守本平臺公布或修改的各類規(guī)則規(guī)定;(三)不得傳輸或發(fā)表:煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的言論,煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度的言論,煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的言論,煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論;(四)從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規(guī);(五)不得利用本平臺從事洗錢、竊取商業(yè)秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;(六)不得干擾本平臺的正常運轉,不得侵入本平臺及國家計算機信息系統(tǒng);(七)不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的、不文明的等信息資料;(八)不得傳輸或發(fā)表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論;(九)不得教唆他人從事本條所禁止的行為;(十)不得利用在本平臺注冊的賬戶倒賣積分、紅單、藍單或進行任何形式的商業(yè)投機活動;(十一)不得發(fā)布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容。
第四章活動管理
第五條會員間自發(fā)組織的線上或線下活動(包括業(yè)務培訓、業(yè)務推廣等活動),應遵守法律法規(guī)。
會員自發(fā)組織的線上線下活動與本平臺無關,由組織者和參與者自行承擔責任。
第六條舉辦大型活動,需要向行政機關進行申請批準的,應由活動組織者向有關機關履行相關手續(xù),并同時向本平臺管理部門備案,備案的內容包括:活動組織者的姓名、聯(lián)系方式、住址,活動的時間、地點、內容、參與人數(shù)以及活動是否得到行政部門批準。
如平臺管理部門認為活動存在問題,可以提出改正和取消的建議。
第七條本平臺對會員間自發(fā)組織的活動進行備案或提出建議并不意味本平臺對此類活動承擔任何形式的責任,而僅是掌握會員活動情況的一種方式。
第五章微信群管理
第八條微信群是會員自發(fā)組織并進行信息交流和分享的一種媒介,會員組建微信群應向本平臺備案,進行備案的內容包括:微信群名稱、管理員(群主)的真實姓名、微信、聯(lián)系方式以及建群目的等相關內容。
本規(guī)定公布之時尚未進行備案的微信群應在本規(guī)定公布兩日內完成備案,本規(guī)定公布后新組建的微信群,應在建群兩日之內完成備案。
進行備案并經過本平臺認可的微信群將在平臺上予以公示,公示的內容包括微信群名稱和微信群管理員的真實姓名和微信。
微信群的參與人員應按照本章規(guī)定參與微信群活動,管理員作為微信群的第一負責人應積極按照本章的要求履行管理職責。
第九條微信群內,會員必須采用真實姓名,操作方法:進入微信群后,點擊屏幕右上角圖標,在打開的菜單中對“我在本群的昵稱”進行修改即可。
第十條信息發(fā)布要求:(一)基本要求:務實、效率、正面;(二)提倡發(fā)布有關本平臺的正面報道;(三)鼓勵分享有價值的財經、科技信息;(四)禁止發(fā)布與本平臺無關的廣告;(五)禁止詆毀本平臺及其員工形象;(六)嚴禁發(fā)布反黨反政府負面消息;(七)不得發(fā)布色情、賭博等不良信息,不可惡意刷屏;(八)聊天內容不得包含任何惡意人身攻擊行為,不得謾罵他人,或出現(xiàn)粗鄙言論;(九)不提倡討論政治話題,管理員均有權隨時終止政治話題;(十)晚上23:30至早上07:30休息時間段請勿群聊;(十一)禁止在朋友圈內發(fā)布詆毀本平臺及其員工的信息。
第十一條未經管理員同意,不得擅自拉人進群,管理員有權清退群內的非會員人員。
第十二條違反本辦法第十條第(五)、(六)、(七)、(十一)款規(guī)定的,管理員一經發(fā)現(xiàn)有權直接將其清退出群。
違反第十條其他規(guī)定,經管理員提醒或警告仍不改正的,管理員有權將其清退出群。
第六章業(yè)務推廣管理
第十三條會員應按照本平臺的規(guī)則進行交易和消費活動,禁止會員以層級形式發(fā)展下線會員;本平臺實行免費注冊入會,入會不設消費門檻,禁止以欺騙手段騙取他人加入本平臺。
第十四條本平臺是進行真實貨物或服務交易的電子商務平臺,禁止會員使用虛假交易等欺騙手段騙取平臺贈送的積分,禁止會員使用平臺非法從事金融業(yè)務。
第十五條禁止會員在平臺上槍、彈、管制器具、毒物、色情淫穢音像制品以及其他國家明令禁止的商品。
第十六條禁止會員采用不正當競爭手段,侵害他人的合法權益。
第十七條違反本章規(guī)定的,本平臺有權視情節(jié)嚴重程度,給予通報警告、暫停服務或關閉會員賬戶的處罰。
第七章法律責任
第十八條會員與本平臺不存在任何形式的隸屬關系,會員應對自己的一切言行獨立承擔責任。
本平臺發(fā)現(xiàn)會員利用平臺從事違法犯罪活動的.,將依法向有關部門舉報。
第十九條本平臺旨在為會員與銷售方提供商業(yè)磋商的機會,促進雙方的共贏發(fā)展,不承諾任一方可從平臺獲得特定收益,會員無法獲得自己預期收益的不可歸責于本平臺。
第二十條會員在進行入會注冊時,已經同意接受本平臺制定的包括本辦法在內的所有規(guī)則,若會員違反上述規(guī)則的,本平臺有權根據(jù)情節(jié)嚴重程度作出獨立判斷并采取通報警告、暫停服務或關閉會員賬號等處分措施。
第八章附則
第二十一條本辦法由ccem平臺制定并解釋。
第二十二條本辦法自二零一六年七月二十六日起公布并實施
一、 系統(tǒng)介紹
北京天石優(yōu)聯(lián)科技有限責任公司所開發(fā)的《會員管理系統(tǒng)》采用分級別會員制管理模式設計,可對會員的資料、充值、刷卡消費和積分等信息進行分級統(tǒng)計和管理,實現(xiàn)會員服務的全面信息化,有效控制會員資源。
會員持該系統(tǒng)發(fā)行的會員卡在消費產品時,可通過促銷員和配送員手中的pos機自動對會員卡級別進行判斷,系統(tǒng)依據(jù)判斷結果所對應的折扣和積分規(guī)則對會員卡的電子錢包進行操作,使會員享受相應的折扣和積分回報等優(yōu)惠政策。
同時該系統(tǒng)對會員卡的充值、消費和積分過程實施全程電子化監(jiān)控和管理,從而確保整個流程的安全性和高效率運轉。
本系統(tǒng)設計之初充分考慮了企業(yè)的管理現(xiàn)狀、技術水平、會員拓展工作的階段性要求和未來發(fā)展規(guī)劃等情況,達到系統(tǒng)的先進性、穩(wěn)定性、成熟性、可擴展性上的平衡,對系統(tǒng)進行優(yōu)化配置,并提高其易用性。
在強調系統(tǒng)智能化程度的同時,盡量滿足企業(yè)管理人性化的需要。
二、 系統(tǒng)的構成
《會員管理系統(tǒng)》主要包括硬件和軟件兩部分。
硬件部分說明:
服務器:用于安裝系統(tǒng)和會員管理軟件,完成會員及會員卡的有關管理工作。
無線手持pos: 用于促銷員和配送員對會員卡進行扣款和積分等操作。
會員卡:會員身份識別標志,能存儲基本信息供系統(tǒng)使用。
會員發(fā)卡器: 完成會員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。
psam卡:終端安全控制模塊,安裝于會員發(fā)卡器和手持pos機中,負責安全控制。
sim卡:安裝于手持pos機中,以便與計算機服務器進行實時無線通訊。
軟件部分:服務器操作系統(tǒng)、服務器數(shù)據(jù)庫、《會員管理系統(tǒng)》、《無線手持pos系統(tǒng)》。
軟件部分說明:
服務器操作系統(tǒng):系統(tǒng)軟件為windows 2003簡體中文版。
服務器數(shù)據(jù)庫:sql server2005簡體中文版。
天石科技會員管理系統(tǒng)。
天石科技無線手持pos系統(tǒng)。
三、 系統(tǒng)拓撲圖
四、 系統(tǒng)流程圖
五、 系統(tǒng)功能介紹
該系統(tǒng)主要由:卡賬號管理子系統(tǒng)、會員管理子系統(tǒng)、消費積分管理子系統(tǒng)、查詢統(tǒng)計子系統(tǒng)、商品發(fā)布子系統(tǒng)和權限管理子系統(tǒng)。
5.1 系統(tǒng)功能結構圖
5.2 卡賬戶管理子系統(tǒng)
5.2.1 發(fā)卡
發(fā)放會員卡,同時錄入會員基本資料,例如:會員類別、編號、姓名、推薦人以及其它基本資料。
5.2.2 儲值
對會員卡進行電子貨幣寫入操作。
5.2.3 設置密碼
設置密碼功能可在會員卡發(fā)行同時初始化個人密碼,會員在收到會員卡時可以通過b2c和手持pos實現(xiàn)密碼更改操作。
5.2.4 掛失/解掛
輸入會員要掛失的卡號和用戶密碼后即可實現(xiàn)掛失和補辦新卡。
掛失的周期內此帳戶凍結無法使用,如果會員找到會員卡便可以使用解掛功能對其掛失的會員卡進行恢復,會員也可在b2c網(wǎng)上實現(xiàn)掛失解掛功能。
5.2.5 積分查詢
輸入會員卡號后系統(tǒng)可顯示該會員目前的積分、會員級別、可兌換禮品、升級換卡信息提示等。
5.2.6 黑名單管理
系統(tǒng)將掛失的卡號列入黑名單并通過gprs下發(fā)到無線手持pos系統(tǒng)中。
無線pos在刷到黑名單卡后會自動報警。
5.3 會員管理子系統(tǒng)
5.3.1 查找會員信息
輸入會員卡號、姓名、電話或其它信息查找該會員的詳細信息。
5.3.2 修改會員信息
當會員的地址、聯(lián)系方式等其它信息發(fā)生變化時可以通過此項功能實現(xiàn)修改。
5.3.3 刪除會員信息
管理員可以將查找到相對應的會員信息進行刪除操作。
5.4 消費積分子系統(tǒng)
5.4.1 積分規(guī)則定義
可在系統(tǒng)中定義積分規(guī)則,如規(guī)則需要調整可通過該功能進行修改。
5.4.2 積分換物
可以根據(jù)不同級別的會員卡進行可兌換禮品的b2c發(fā)布及可兌換禮品的修改。
5.4.3 沖賬管理
如果用戶在b2c網(wǎng)上訂貨時錯誤消費或配送員利用手持pos錯誤操作導致錯賬,則管理員可以通過沖賬功能找到該會員的消費明細并實現(xiàn)沖賬、倒扣積分、和禮品退還功能。
5.5 查詢統(tǒng)計子系統(tǒng)
5.5.1 會員查詢統(tǒng)計
可按照會員類型、時間段等條件統(tǒng)計會員的消費次數(shù)、消費額度、消費產品種類等統(tǒng)計信息。
5.5.2 消費統(tǒng)計信息
可按照消費產品種類統(tǒng)計會員的數(shù)量、會員類型等數(shù)據(jù)。
5.5.3 禮品兌換統(tǒng)計
查詢統(tǒng)計已兌禮品和可兌禮品總量、明細等信息。
5.6 商品發(fā)布子系統(tǒng)
5.6.1 商品信息發(fā)布
向b2c網(wǎng)站發(fā)布產品的圖片、價格、促銷等信息。
5.6.2 商品信息的修改
通過商品編碼查找到相應的商品,對其圖片、價格、促銷等信息進行修改。
5.7 權限管理子系統(tǒng)
5.7.1 權限分配
管理員可以通過權限分配功能為發(fā)卡、查詢、商品信息發(fā)布等相關操作人員進行用戶名、密碼和權限的分配來保障系統(tǒng)安全性。
5.7.2 系統(tǒng)日志
對系統(tǒng)操作的一系列記錄,方便日后查詢追蹤。
5.7.3 數(shù)據(jù)備份
可以設置手動或自動備份會員和其它相關資料。
5.8 手持pos系統(tǒng)
本系統(tǒng)客戶端采用天石公司p130手持pos機,具有gprs傳輸模塊,可以通過中國移動的sim卡進行無線傳輸。
前端主要有查詢、消費、充值、通訊、系統(tǒng)設置5個功能模塊。
pos機使用時采用嚴格的認證方式,使用者必須輸入系統(tǒng)分配的指定用戶名和密碼才能登陸進入主界面,否則不能使用。
登陸成功后pos機會從后臺比對目前本地數(shù)據(jù)版本(包括時間、黑名單、品名、折扣等)和后臺最新版本是否一致,如不一致會自動進行更新。
5.8.1 消費積分功能
配送員(促銷員)將商品送到會員處,手持pos機對會員卡進行刷卡操作,手持pos自動將該會員的消費、積分信息通過gprs傳到會員管理系統(tǒng),系統(tǒng)對將該訂單狀態(tài)改為已配送同時累計積分。
如累計到可升級換卡時系統(tǒng)將信息傳給無線pos系統(tǒng),配送員看到后便可將信息告知給會員。
5.8.2 余額、積分查詢
配送員可以采用無線手持pos機對會員的會員卡進行余額、積分等信息的查詢。
5.8.3 手持pos系統(tǒng)流程圖
六、 安全體系結構
由于會員系統(tǒng)涉及到會員儲值消費和會員換物及一些個人隱私信息,涉及到會員及管理方的切身利益,所以安全性非常重要。
為保證系統(tǒng)能夠正常、正確、長期穩(wěn)定的運作,系統(tǒng)在以下四個方面加以考慮:
7.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全設置
7.2 會員卡密鑰系統(tǒng)安全設置
7.3 系統(tǒng)軟件安全設置
7.4 會員卡系統(tǒng)使用管理規(guī)范制定
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二
第一條為進一步加強北京機械工業(yè)自動化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設、運行和管理,促進網(wǎng)站健康發(fā)展,依據(jù)國家有關法律法規(guī),結合北自所實際,特制定本辦法。
第二條本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關部門和直屬單位建立的通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡稱“網(wǎng)站”)。
第三條北自所網(wǎng)站是北自所及其部門和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務和接受公眾監(jiān)督的重要平臺和窗口,是北自所信息化建設的重要組成部分。
第四條北自所門戶網(wǎng)站的建設、運行和管理實行“統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負其責”的原則。
各部門、各中心實行“誰建設、誰負責”的原則。
第五條本辦法適用于北自所各部各中心。
第二章組織管理。
第六條市場發(fā)展部是北自所門戶網(wǎng)站的歸口管理部門。
負責全所網(wǎng)站建設、運行和管理的.指導、協(xié)調和監(jiān)督,審批北自所門戶網(wǎng)站有關鏈接。
承辦北自所門戶網(wǎng)站的建設和運行維護,負責對全所網(wǎng)站運行狀況實施監(jiān)測,為有關部門、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡環(huán)境和技術支持。
負責北自所門戶網(wǎng)站的日常運行管理和網(wǎng)站內容的采編及其發(fā)布。
第七條各中心網(wǎng)站應明確一名領導分工負責,由本中心市場部負責管理。
各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負責人負責管理。
各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術實力,并要做到專(兼)職人員定崗、定責。
第三章內容管理。
第八條保密委員會負責確定北自所門戶網(wǎng)站欄目的設立和重要上網(wǎng)內容的審核,并對各欄目信息更新情況進行跟蹤監(jiān)督,提出改進意見,承辦單位按照要求具體組織實施。
各中心或相關職能部門負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
有關部門主管負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
第九條各網(wǎng)站欄目設置可根據(jù)業(yè)務具體確定,網(wǎng)站一般應包括以下欄目:
(二)中心級:主要業(yè)務、解決方案、成功案例等;。
第十條除法定保密事項外,北自所門戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應公開下列信息:
(一)本單位服務事項的項目名稱,辦事地點及聯(lián)系方式;。
(二)本單位的機構設置;。
(三)本單位需要向社會發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內容等;。
(四)其他應予公開的信息。
第十一條各網(wǎng)站應建立上網(wǎng)信息更新維護責任制。
信息來源可通過自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。
建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度,未經審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。
網(wǎng)站應做到信息及時更新,防止重大信息缺失、滯后。
第十二條網(wǎng)上信息和相應的服務,遵循“誰發(fā)布,誰負責;誰承諾,誰辦理”的原則。
網(wǎng)站發(fā)布、轉載其他媒體新聞應當依據(jù)國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條任何單位和個人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國家安全和社會穩(wěn)定的信息,不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密,不得宣揚暴力、色情等內容。
第十四條網(wǎng)站不得從事營利性活動,不得與非法網(wǎng)站建立超級鏈接,也不得從事與網(wǎng)站所屬部門、中心身份不符的活動。
第十五條網(wǎng)站的基本鏈接關系包括:
(一)北自所門戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁的醒目位置,列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū),達到從北自所門戶網(wǎng)站可方便訪問各鏈接網(wǎng)站的要求。
(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標形式建立北自所門戶網(wǎng)站鏈接,保持上通下達。
第十六條北自所門戶網(wǎng)站應在主頁的顯著位置設置北自所徽志。
第十七條各網(wǎng)站網(wǎng)頁設計應當做到莊重、典雅、大方和美觀,體現(xiàn)北自所形象,發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。
第四章網(wǎng)站域名規(guī)范和運行維護。
第十八條根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法》相關規(guī)定,結合北自所實際,北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范:
(一),中文域名為北京機械工業(yè)自動化研究所,代表北京機械工業(yè)自動化研究所。
(二)北自所在國際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請獨立域名。
(三)各中心可在國際互聯(lián)網(wǎng)上申請獨立域名;獨立域名獲批15日內,其主辦單位須將注冊域名報市場發(fā)展部備案,并抄所辦公室。
(四)各中心在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式建設二級網(wǎng)站,其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析,,其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語拼音名稱的縮寫組合,中文全稱為:xxx中心名稱。
第十九條網(wǎng)站的運行維護應當遵守下列要求:
(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的正常運行和提供服務,保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時開通,方便公眾訪問。
如有特殊情況不能向社會提供服務,應及時采取措施向社會發(fā)布公告。
(二)在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡管理由北自所負責,信息維護由委托方負責。
第二十條北自所市場發(fā)展部應定期對各中心網(wǎng)站運行狀況進行監(jiān)測,定期發(fā)布監(jiān)測結果。
如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知有關中心采取措施加以解決。
第二十二條各中心應增強網(wǎng)站安全防范意識,明確職責分工,建立健全各項管理制度,配置相應的網(wǎng)絡安全設備,形成多層次比較完備的安全責任體系。
第二十三條北自所市場發(fā)展部負責北自所門戶網(wǎng)站的安全工作。
網(wǎng)站服務器托管在北自所門戶網(wǎng)站的,該網(wǎng)站的安全運行和網(wǎng)絡管理統(tǒng)一由北自所市場發(fā)展部負責。
網(wǎng)站采用本地管理方式的,網(wǎng)站所屬單位應當設置網(wǎng)絡管理人員,負責網(wǎng)站的安全運行。
必要時,北自所應協(xié)助有關部門、中心做好網(wǎng)站的安全管理。
第二十四條各部門、中心應嚴格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》(國務院令第292號)和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術措施規(guī)定》(公安部令第82號),加強網(wǎng)上互動內容的監(jiān)管,確保網(wǎng)上信息安全;對散布有礙安定團結,歪曲事實,危害社會的信息應設立必要的防范措施。
第二十五條北自所及各網(wǎng)站運行維護單位應加強安全技術和手段的應用,完善安全基礎設施,制定完備的安全策略和應急預案,提高應對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風險的安全防范和應急處置能力,確保及時解決突發(fā)情況。
第二十六條各部門、中心應根據(jù)國家有關保密法律、法規(guī),嚴禁涉密信息上網(wǎng)。
網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問題,除追究當事人責任外,還將追究提供信息的部門和單位負責人的責任。
第六章獎懲。
第二十八條違反本辦法的,將予以通報批評并責令改正;違反國家法律、法規(guī)的將依法追究相應法律責任。
第七章附則。
第二十九條本辦法由北自所負責解釋。
第三十條本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇三
下面就由小編來為大家?guī)砉揪W(wǎng)站管理方案,希望這些信息能夠幫助到大家!
第一條 為規(guī)范公司網(wǎng)站的建設、維護及管理,加強信息的及時公布與更新,充分發(fā)揮網(wǎng)站信息傳播、資源共享、宣傳引導的作用,特制訂本管理辦法。
第二條 綜合管理部設網(wǎng)站管理員,負責公司網(wǎng)站的日常管理與維護,各相關部門負責提供網(wǎng)站所需資料和信息。
第三條 網(wǎng)站管理員職責及要求
1、網(wǎng)站管理員要嚴格遵循崗位職責,要有高度的社會責任感和強烈的工作責任心,確保網(wǎng)站信息發(fā)布及時、準確、公正、客觀,并力求網(wǎng)站內容豐富。
2、網(wǎng)站管理員負責公司網(wǎng)站的內容更新,包括網(wǎng)站各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。
3、未經公司主管領導同意或批準,網(wǎng)站管理員不得擅自改動網(wǎng)站主界面。
4、網(wǎng)站管理員要保證公司網(wǎng)站的正常運行,若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行出現(xiàn)異常,要及時采取有效措施。
5、網(wǎng)站遭到惡意攻擊和破壞時,網(wǎng)站管理員應及時向主管領導匯報情況,共同做好補救與維護。
第四條 網(wǎng)站內容的編輯審核
1、網(wǎng)站必須實時更新,發(fā)布的內容應充分展現(xiàn)公司生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢和健康向上的精神風貌,要充分發(fā)揮正面宣傳和引導作用,不得傳播低級庸俗和影響公司聲譽、形象的內容。
2、網(wǎng)站管理員要及時與各類信息提供部門聯(lián)系、溝通,及時掌握行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),確保更新內容的準確性和及時性。
3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經主管領導審核批準后發(fā)布。
第五條 信息來源及更新
1、各信息提供部門要指定專人負責網(wǎng)站信息的提供工作,并將負責人名單交由網(wǎng)絡管理員備存,以便網(wǎng)站管理員及時聯(lián)系與溝通。
2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供,行業(yè)最新動態(tài)內容要求每周更新,企業(yè)概況每年更新一次,信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力,及時、準確的向網(wǎng)站管理員提供相關信息。
3、人事招聘、員工培訓內容由人力資源部提供。
4、產品介紹、客服內容由市場部負責提供(燃氣及燃氣器具銷售價格、燃氣相關收費標準等,收費價格調整時要及時更新)。
5、設備招標、原材料的采購信息由物資采供部負責提供,
6、工程招投標信息由規(guī)劃建設管理部提供。
7、公司新聞信息的發(fā)布經相關領導審批后及時發(fā)布,其他信息至少每月更新一次。
8、為保證網(wǎng)站內容更新的時效性,公司各相關部門應積極配合網(wǎng)絡管理員日常工作。
網(wǎng)站管理員可根據(jù)情況向相關部門索要新聞通訊或資料文件。
第六條 網(wǎng)站信息安全與保密管理
1、各部門提供網(wǎng)站信息必須嚴格遵守公司保密制度,對涉及技術或其他保密內容,不得隨意發(fā)布。
2、網(wǎng)站發(fā)布信息必須履行嚴格的審批手續(xù),未經領導批準,不得隨意發(fā)布。
3、網(wǎng)站管理員要保守相關機密,不得將密碼泄露,不得擅自更改后臺密碼。
第七條 本管理辦法從二o一一年十月一日起實行。
法第一章 總 則
第一條 為進一步加強北京機械工業(yè)自動化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設、運行和管理,促進網(wǎng)站健康發(fā)展,依據(jù)國家有關法律法規(guī),結合北自所實際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關部門和直屬單位建立的通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡稱"網(wǎng)站")。
第三條 北自所網(wǎng)站是北自所及其部門和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務和接受公眾監(jiān)督的重要平臺和窗口,是北自所信息化建設的重要組成部分。
第四條 北自所門戶網(wǎng)站的建設、運行和管理實行"統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負其責"的原則。
各部門、各中心實行“誰建設、誰負責”的原則。
第五條 本辦法適用于北自所各部各中心。
第二章 組織管理
第六條 市場發(fā)展部是北自所門戶網(wǎng)站的歸口管理部門。
負責全所網(wǎng)站建設、運行和管理的指導、協(xié)調和監(jiān)督,審批北自所門戶網(wǎng)站有關鏈接。
承辦北自所門戶網(wǎng)站的建設和運行維護,負責對全所網(wǎng)站運行狀況實施監(jiān)測,為有關部門、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡環(huán)境和技術支持。
負責北自所門戶網(wǎng)站的日常運行管理和網(wǎng)站內容的采編及其發(fā)布。
第七條 各中心網(wǎng)站應明確一名領導分工負責,由本中心市場部負責管理。
各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負責人負責管理。
各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術實力,并要做到專(兼)職人員定崗、定責。
第三章 內容管理
第八條 保密委員會負責確定北自所門戶網(wǎng)站欄目的設立和重要上網(wǎng)內容的審核,并對各欄目信息更新情況進行跟蹤監(jiān)督,提出改進意見,承辦單位按照要求具體組織實施。
各中心或相關職能部門負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
有關部門主管負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
第九條 各網(wǎng)站欄目設置可根據(jù)業(yè)務具體確定,網(wǎng)站一般應包括以下欄目:
(二)中心級:主要業(yè)務、解決方案、成功案例等;
第十條 除法定保密事項外,北自所門戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應公開下列信息:
(一)本單位服務事項的項目名稱,辦事地點及聯(lián)系方式;
(二)本單位的機構設置;
(三)本單位需要向社會發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內容等;
(四)其他應予公開的信息。
第十一條 各網(wǎng)站應建立上網(wǎng)信息更新維護責任制。
信息來源可通過自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。
建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度,未經審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。
網(wǎng)站應做到信息及時更新,防止重大信息缺失、滯后。
第十二條 網(wǎng)上信息和相應的服務,遵循"誰發(fā)布,誰負責;誰承諾,誰辦理"的原則。
網(wǎng)站發(fā)布、轉載其他媒體新聞應當依據(jù)國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 任何單位和個人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國家安全和社會穩(wěn)定的信息,不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密,不得宣揚暴力、色情等內容。
第十四條 網(wǎng)站不得從事營利性活動,不得與非法網(wǎng)站建立超級鏈接,也不得從事與網(wǎng)站所屬部門、中心身份不符的活動。
第十五條 網(wǎng)站的基本鏈接關系包括:
(一)北自所門戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁的醒目位置,列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū),達到從北自所門戶網(wǎng)站可方便訪問各鏈接網(wǎng)站的要求。
(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標形式建立北自所門戶網(wǎng)站鏈接,保持上通下達。
第十六條 北自所門戶網(wǎng)站應在主頁的顯著位置設置北自所徽志。
第十七條 各網(wǎng)站網(wǎng)頁設計應當做到莊重、典雅、大方和美觀,體現(xiàn)北自所形象,發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。
第四章 網(wǎng)站域名規(guī)范和運行維護
第十八條 根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法》相關規(guī)定,結合北自所實際,北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范:
(一),中文域名為北京機械工業(yè)自動化研究所,代表北京機械工業(yè)自動化研究所。
(二)北自所在國際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請獨立域名。
(三)各中心可在國際互聯(lián)網(wǎng)上申請獨立域名;獨立域名獲批15日內,其主辦單位須將注冊域名報市場發(fā)展部備案,并抄所辦公室。
(四)各中心在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式建設二級網(wǎng)站,其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析,,其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語拼音名稱的縮寫組合,中文全稱為:xxx中心名稱。
第十九條 網(wǎng)站的運行維護應當遵守下列要求:
(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的`正常運行和提供服務,保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時開通,方便公眾訪問。
如有特殊情況不能向社會提供服務,應及時采取措施向社會發(fā)布公告。
(二)在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡管理由北自所負責,信息維護由委托方負責。
第二十條 北自所市場發(fā)展部應定期對各中心網(wǎng)站運行狀況進行監(jiān)測,定期發(fā)布監(jiān)測結果。
如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知有關中心采取措施加以解決。
第五章 網(wǎng)站安全管理
第二十二條各中心應增強網(wǎng)站安全防范意識,明確職責分工,建立健全各項管理制度,配置相應的網(wǎng)絡安全設備,形成多層次比較完備的安全責任體系。
第二十三條北自所市場發(fā)展部負責北自所門戶網(wǎng)站的安全工作。
網(wǎng)站服務器托管在北自所門戶網(wǎng)站的,該網(wǎng)站的安全運行和網(wǎng)絡管理統(tǒng)一由北自所市場發(fā)展部負責。
網(wǎng)站采用本地管理方式的,網(wǎng)站所屬單位應當設置網(wǎng)絡管理人員,負責網(wǎng)站的安全運行。
必要時,北自所應協(xié)助有關部門、中心做好網(wǎng)站的安全管理。
第二十四條各部門、中心應嚴格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》(國務院令第292號)和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術措施規(guī)定》(公安部令第82號),加強網(wǎng)上互動內容的監(jiān)管,確保網(wǎng)上信息安全;對散布有礙安定團結,歪曲事實,危害社會的信息應設立必要的防范措施。
第二十五條北自所及各網(wǎng)站運行維護單位應加強安全技術和手段的應用,完善安全基礎設施,制定完備的安全策略和應急預案,提高應對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風險的安全防范和應急處置能力,確保及時解決突發(fā)情況。
第二十六條 各部門、中心應根據(jù)國家有關保密法律、法規(guī),嚴禁涉密信息上網(wǎng)。
網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問題,除追究當事人責任外,還將追究提供信息的部門和單位負責人的責任。
第六章 獎 懲
第二十八條 違反本辦法的,將予以通報批評并責令改正;違反國家法律、法規(guī)的將依法追究相應法律責任。
第七章 附 則
第二十九條 本辦法由北自所負責解釋。
第三十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇四
為把百豪幼兒園網(wǎng)站辦好、管理好,確保網(wǎng)站高效、安全運行,切實把網(wǎng)站建設成為我校對外宣傳的窗口、教學科研的平臺、校務公開的渠道和增進交流、擴大開放的橋梁, 根據(jù)百豪教育局文件精神,特制定本管理方案。
1、網(wǎng)站域名:xxxx
2、網(wǎng)站名稱:百豪幼兒園
3、網(wǎng)站欄目包括:走近寧幼、管理園地、健康快車、教育園地、幼兒天地、黨建工作、和家園互動。另外在主頁開設窗口性欄目,主要是滾動公告、圖片新聞、園長信箱、班級博客、每周食譜、七彩生活。
1、百豪幼兒園網(wǎng)站實行園長負責制,在園長的領導下,成立幼兒園網(wǎng)站管理領導組,并由教務處、總務處負責網(wǎng)站的日常管理與維護。
2、由網(wǎng)站管理領導組決定設立兩名超級管理員,超級管理員有權對網(wǎng)站所有欄目內的信息(包括文章、圖片及各類音像資料等)進行審查、修改、移動、刪除。
3、由超級管理員集體研究決定設立若干名網(wǎng)站編輯,編輯可根據(jù)各科室宣傳的需要上傳并發(fā)布信息,并對所發(fā)布的信息負責。
百豪幼兒園網(wǎng)站管理領導組。
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
超級管理員:xx
硬件維護:xx
技術支持:百豪xx網(wǎng)絡科技有限公司
百豪幼兒園
20xx年6月xx日
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇五
為進一步完善xx公司系統(tǒng)的治理結構,規(guī)范企業(yè)運作,健全xx公司系統(tǒng)經營層高管人員的激勵和制約機制,從而提高企業(yè)的工作效率和經營效益,特制訂本方案。
本方案適用于xx公司或分支公司董事會董事會聘用的下列員工:
1.各分支公司總經理;
2.各分支公司副總經理;
3.其他經董事會聘用的經營層高管人員。
1.收入形式。
以上人員均實行年度薪酬制度(以下簡稱年薪制)。
2.收入構成。
高管人員年薪收入由基準年薪、風險收入兩個部分組成。
1.考核指標。
考核指標以凈資產收益率為主,結合考核發(fā)展進度、職工收入等指標。
2.指標基數(shù)。
(1)凈資產收益率:7%;
(2)發(fā)展進度:當年實現(xiàn)主營收入高于上年主營收入;
(3)職工收入:職工當年人均收入比上年增加5%。
在完成以上考核指標基數(shù)的前提下,各類高管人員基準年薪標準如下:
1.總經理:12萬/年。
2.副總經理:7.2萬/年。
3.其他:6萬/年。
風險收入=凈資產收益率對應計提的風險收入×(1-復合指標扣減率)。
1.總經理考核辦法。
(1)凈資產收益率:低于7%折算所產生的利潤率按0.6%的比例扣減基準年薪;超過7%部分折算所產生的利潤率,超過額度在1000萬元之內的,按0.5%的比例計提;超過額度在1000萬元以上的,按1.2%的比例計提。
(2)發(fā)展速度:若公司當年實現(xiàn)主營收入低于上年實現(xiàn)主營收入,扣減風險收入的5%。
(3)職工收入:若職工當年人均收入比上年增長低于5%,扣減風險收入的10%。
2.副總經理及其他經董事會聘用的經營層高管人員考核辦法。
上述人員的風險收入根據(jù)各人工作績效情況在總經理實得風險收入總額的比例幅度內由董事會進行評估考核計提(或扣減)。
各人比例幅度如下:
(1)副總經理:50%——60%。
(2)其他經董事會聘用的經營層高管人員:45%——55%。
xx公司系統(tǒng)經營層高管人員在任期內實現(xiàn)了公司效益顯著或貢獻突出的(如重大投資、招商引資、配股成功等),可由董事會確定對相關人員另行實行一次性單項特殊獎勵;如投資、經營決策、招商引資等事項造成重大失誤或損失,則予以單項扣罰。
3.董事會根據(jù)測評意見對評估對象進行評估審議后,確定各人風險收入金額;
4.董事會對評估考核結果按規(guī)定予以說明。
3.經營層高管人員年薪在計提的工資總額(效益工資)中列支;
10.本方案的基準年薪可考慮地域和物價差異,但上下浮動控制在8%之內,并必須由董事會審議通過,方可實行。
為20xx年12月31日——20xx年12月31日。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇六
2、傳單廣告,可以在城市小區(qū)農村主要路口張貼廣告。另外也可以通過與電信協(xié)商獲取農村寬帶接入的用戶名和地址,進行針對性推廣。還有一個比較有意思的,可以為電腦商城免費贈送電腦配置單表格,然后背面就是我們的廣告了,這個上鏡率也很高!
3、活動推廣,可以舉辦互動活動進行推廣。比如:免費的電腦知識問答免費軟件故障維修等。另外一些大型活動,基于成本考慮,前期可以不予考慮。
5.免費派送,這也是常用推廣方法之一,由于對于成本的考慮,物品可以是鼠標墊,鼠標腳貼,以及音樂影視軟件等免費光盤。這些物品成本較低,而且與電腦相關。
6.熟人推廣,親戚朋友同學認識的人,可以告訴他們以及讓他們相互轉告。范圍有限,但是能夠起到一定的作用。
這個最不好說的,不過必備的ggad等等先加上去是關鍵,具體的收益有了流量自然就什么都好辦了。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇七
20xx年,物業(yè)公司在集團公司的領導下,稟承集團公司“凝聚產生力量、團結誕生希望”的企業(yè)宗旨及工作精神,努力工作,求實創(chuàng)新,較為圓滿完成了全年工作任務。2009年,是集團整體業(yè)務發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們物業(yè)公司工作繼往開來的全新開始,新的領導班子、新的領導骨干組合,在除了要一如既往地堅定“凝聚產生力量、團結誕生希望”的理念外,還要開拓與創(chuàng)新物業(yè)公司管理的工作思路,準確分析物業(yè)公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡“以溝通促進和諧,講服從多協(xié)作”的團隊理念,倡導實干意識,同心同德,實現(xiàn)物業(yè)公司各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標做好扎實的后勤基礎。今年物業(yè)公司工作重點主要有以下幾個方面:
物業(yè)公司管轄范圍大,人員多且雜,整體管理素質不高。盡管如此,我們仍有決心把管理、服務工作做的更好,為集團公司09年整體發(fā)展目標打好基礎。
物業(yè)公司由原六個下屬物業(yè)單位組合而成,員工多且復雜。對物業(yè)管理的方式及方法尚處于懵懂階段,整體管理意識欠缺。經物業(yè)公司管理班子重新組合后,首先提倡“人性化”管理模式,對以往所取得的成績給予充分認可,而對于所存在的問題深度研究。因此,07年度物業(yè)公司將會在適當時候進行適當調整,完善管理人員隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
物業(yè)公司在建立之初部門的規(guī)劃上存在有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率及服務質量。我們將基于第2點對物業(yè)公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為兩大部門,分別是物業(yè)綜合管理部和行政事務部,物業(yè)綜合管理部管轄物業(yè)公司下屬六個物業(yè)單位,下屬物業(yè)單位直接向物業(yè)綜合管理部負責,這樣做的目的就是增加工作中的透明度,杜絕灰色事件的發(fā)生,且對于集團所下達的各項工作安排及指示能充分作到“上傳下達、下報上知”,取消中間環(huán)節(jié),提高工作效率。而增加行政事務部門是進一步完善物業(yè)公司的管理體制,該部門充分行使監(jiān)督、督促下屬各物業(yè)對物業(yè)公司所下發(fā)的工作任務的跟蹤及落實,對集團及物業(yè)公司內部信息及數(shù)據(jù)的快速歸集、整理,并及時通報反饋。
走商業(yè)物業(yè)運營與專業(yè)的物業(yè)管理兩者有機結合的管理思路”!現(xiàn)如今物業(yè)公司下屬物業(yè)單位的管理模式已無法適應市場的發(fā)展需要,必須求新。單純的物業(yè)管理已無法保證物業(yè)利益的最大化,有效的將商業(yè)運做模式深入到物業(yè)管理,通過有效的商業(yè)運做模式可逐步提升下屬物業(yè)各單位的經營效益,強化同業(yè)競爭力,更好的彌補與完善傳統(tǒng)物業(yè)管理所存在的漏洞與不足。再通過物業(yè)管理來保障物業(yè)收益的正?;⒆畲蠡?。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇八
通過網(wǎng)格化,構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式,實現(xiàn)營銷關口前移,服務無縫覆蓋,進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。
按照“精簡行政后勤崗位,優(yōu)化工程運維崗位,強化營銷和客服崗位”的原則,改變目前后勤崗位人員偏多,一線市場崗位偏少,員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則,將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元,在每個網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營銷人員,即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段,對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理,有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象,全面提高競爭實力。
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則,實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格,是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng),以小區(qū)為單位,兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶,其中,正常繳費戶數(shù)46796戶,報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個,每3750戶左右為一個網(wǎng)格,每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng),以行政區(qū)域為單位,設置三個二級網(wǎng)格;在農網(wǎng),以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位,設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務站,轄xx個一級網(wǎng)格,嶺西服務站,轄xx個一級網(wǎng)格,鐵北服務站,轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
(一)網(wǎng)絡維護。
1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障,確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全,信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)。
2、負責網(wǎng)格內線路隱患的排查處置工作,發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產安全的,應努力設法排除并及時上報。
3、負責網(wǎng)格內直播衛(wèi)星用戶的稽查管理,盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務。
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容,遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》,按照時限要求完成網(wǎng)格內客戶的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區(qū)域內客戶的定期回訪工作,及時了解客戶需求,負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪,并進行相應的記錄及時反饋。
3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。
5、負責與網(wǎng)格內實施客戶維系活動,提高客戶忠誠度,鞏固已有客戶及業(yè)務。
6、負責網(wǎng)格內用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇九
根據(jù)《xxx水法》、《云南省水利工程供水價格管理辦法》,《云南省〈加強村鎮(zhèn)供水工程管理的意見〉實施細則》(試行)等法律法規(guī)有關規(guī)定,加強農村飲水安全管理,提升服務質量,保證供水用水雙方權益,結合飲水工程實際,制定《自來水供水項目運營管理服務方案》。
(一)項目整體運營模式:
1、實行企業(yè)化運行管理模式,建立一套工資薪酬分配機制,自主經營,自負盈虧,保證供水,自行承擔各種稅費。
2、建立健全供水管理制度、應急管理預案。
根據(jù)飲水安全項目管理需要,制定《農村飲水工程安全管理制度》《生活飲用水衛(wèi)生管理制度》《生活飲用水污染報告制度》《機電設備維修養(yǎng)護制度》,《提水站操作規(guī)程》等,逐步建立健全管理制度。
3、摸清底子,對供水范圍進行一次全面摸底排查,摸清用水戶情況,根據(jù)不同的用水性質,采取相應的管理措施,保證供水正常進行和費用收取,保證供水用水雙方權益。
4、嚴格財務管理,按《企業(yè)會計制度》和有關財經紀律規(guī)定,建立健全財務管理制度,規(guī)范財務管理,按時上繳稅款等各項費用,按月做賬。積極配合財稅等上級部門的監(jiān)督檢查。
(二)供水收費標準:按協(xié)議水價收取水費。進行收費公示,收費標準公開透明,接受上級部門和用戶監(jiān)督。
(三)人員聘用管理:根據(jù)抄表、收費、維修、抽水工作需要,自行聘請、解聘供水管理人員,根據(jù)各崗位重要性制定聘用人員薪酬。
(四)加強供水項目日常管理:
2、實行分片區(qū)抄表維修養(yǎng)護,每一個片區(qū)或1000戶安排1人,承擔抄表、巡查,對需要維修的用戶管和水表及時更換維修,對問題較大的及時組織搶修,保證正常供水。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十
旅游產業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬象,但無外乎自然資源和人文資源兩類。我國眾多的旅游勝地中,有的以自然資源突出為特色,有的以人文資源突出為特色。
旅游資源中的人文資源是指一個國家,一個地區(qū)獨特的歷史文化、民族地域文化資源,其凝聚著極為豐富的文化內涵,而其中有著濃郁民族風情,地方特色和悠遠的文物古跡的人文資源,其蘊藏著獨特的、深厚的文化內涵,反映著一個民族的文化水準,思維方式和審美情趣,能滿足旅游者追求新奇樂的心理,往往成為旅游中最具魅力的優(yōu)勢資源,形成一種旅游文化,并影響著該地區(qū)經濟的發(fā)展。姜子牙釣魚臺風景區(qū)不但有特定的人文資源,而且有豐富的自然資源。
(一)國家對鄉(xiāng)村旅游產業(yè)開發(fā)的政策形勢。
當前國家正在大力提倡發(fā)展旅游產業(yè),爭取把中國發(fā)展成為旅游強國,目前我國旅游產業(yè)的規(guī)模位居世界第7位,但與世界旅游強國還有很大差距,發(fā)展旅游業(yè)已經成為我國一項基本產業(yè)政策。
為適應加入世貿組織的要求,中國旅游業(yè)將盡快改變政府的主導地位,變政策調節(jié)為市場調節(jié),以加速與國際旅游市場的接軌步伐。
(二)國際國內旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。
世紀世界旅游的發(fā)展對景區(qū)內涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認為,生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來旅游業(yè)的主題。
2.中國旅游景點的開發(fā)將從以政府為主導轉變?yōu)橐允袌鰹橹鲗А?BR> 3.旅游市場越來越呈現(xiàn)出細分化的特點。
(三)xx景區(qū)資源開發(fā)現(xiàn)狀分析。
借助“魚米之鄉(xiāng)”的資源稟性和文化優(yōu)勢,xx鄉(xiāng)村游日益成為xx大旅游中的重要一極。在“三區(qū)三城”城市新定位實行創(chuàng)新轉型過程中,鄉(xiāng)村旅游與城市聯(lián)為一體,真正構成“精致xx”的延伸板塊,已經被置于“旅游強市”的戰(zhàn)略板塊中并開始提速疾跑。
(1)長江沿岸“江海文化與鄉(xiāng)村觀光”鄉(xiāng)村旅游。
(2)環(huán)太湖“綠色度假與文化休閑”鄉(xiāng)村旅游。
(3)湖泊蘆蕩“美食體驗與生態(tài)休閑”鄉(xiāng)村旅游。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十一
人文管理是秉承以人為本的基本方針,著重于企業(yè)的精神文化建設,旨在為企業(yè)不同層次員工營造比較寬松和諧的工作氛圍的一種企業(yè)管理手段。而人文管理工作的主要目的在于提高企業(yè)員工的綜合素質并加強企業(yè)的凝聚力,其主要以對企業(yè)員工的思想政治工作和人文關懷為主。因為企業(yè)這一集體也是有許多不同的個體員工構建而成的,只有提升了企業(yè)個體員工的工作精神狀態(tài)以及工作效率,整個企業(yè)的運營效率才能穩(wěn)步的提高。
企業(yè)作為一個經濟實體,人文管理的主要目標則是最終能為企業(yè)帶來更大的經濟效益。顧名思義,人文管理工作的核心是對于人的管理,而在企業(yè)人文管理工作中則具體到了企業(yè)的個體員工,而其管理工作也主要是通過加強企業(yè)員工的綜合素質和工作效率從而提高整個企業(yè)的運營效率。而在新時期企業(yè)的人文管理工作中,其管理的具體作用主要有三點。
1、通過心理疏導來減輕企業(yè)員工在工作方面的心理壓力。在當前競爭越來越激烈的企業(yè)運營環(huán)境中,企業(yè)中各個崗位的工作競爭壓力也越來越大各崗位工作人員相應的也背負比較大了心理壓力,通過心理疏導的方式對企業(yè)員工進行人文關懷則成為了企業(yè)人文管理中的一個重要的環(huán)節(jié),而只有減輕了員工的工作壓力并創(chuàng)造出比較輕松、舒適的工作氛圍,才能使其有更高的工作效率,從而使得企業(yè)的運營工作進入一個良性循環(huán)。
2、提高企業(yè)員工的工作責任感并改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài)。這方面的企業(yè)人文管理工作具體到實踐管理工作中,則是由企業(yè)工會以及企業(yè)相關責任機構對企業(yè)職工的季度工作進行比較系統(tǒng)的調研報告,并設立一些比較合理的獎勵機制對于季度工作評價優(yōu)良的員工進行獎勵;而且企業(yè)工會可以召開對于當前季度工作的評價會議來正確引導企業(yè)職工的價值觀取向。而當有了對優(yōu)秀員工正確的物質獎勵和精神褒獎后,企業(yè)各職工會擁有比較強的工作責任感和工作熱情;而這樣不僅能改善企業(yè)職工的工作精神狀態(tài),企業(yè)的整體形象也會給人以積極向上、高效高能的主觀印象。
3、加強企業(yè)的整體凝聚力。通過調節(jié)企業(yè)員工的工作方面的心理壓力、提高企業(yè)職工的工作責任感并最終改善了其工作精神狀態(tài),不僅能加強企業(yè)職工的工作適應能力以及實踐工作能力,并能有助于和諧企業(yè)的建設工作。而只有企業(yè)員工有一個比較舒適、輕松的工作環(huán)境,才更有利于加強企業(yè)的整體凝聚力。從現(xiàn)實的角度上講,企業(yè)和員工是雇傭關系,但如果企業(yè)員工能將企業(yè)視作一個集體,并在各自的工作崗位上相互引導、相互幫助,企業(yè)的運營管理工作則會更加的簡而易行。
人文管理工作相當于是企業(yè)管理的精神源泉,是新時期企業(yè)管理工作中的重中之重。而在新時期企業(yè)的額人文管理過程中確實存在一些漏洞,重視并改善現(xiàn)今企業(yè)管理中存在的問題和不足也是一個重要的工作環(huán)節(jié)。
1、真正的將“以人為本”的基本方針貫徹到實踐管理工作中?!耙匀藶楸尽钡幕痉结樖侵缸裱袄斫馊?、關心人、尊重人”的原則來處理實踐人文管理工作中產生的一些具體問題,能做到公平對待,以真誠的態(tài)度來解決企業(yè)員工的具體問題;從而營造出一個比較和諧的管理環(huán)境。而在解決有些比較難處理的問題時,不要推搪拖延,而應該盡快的為企業(yè)員工解決疑難;而且對于各企業(yè)職工,應該一視同仁,不能有特殊對待,并能與有疑難的員工進行合理的交流,能顧全大局,才能更好的完成自身崗位的管理職能。
2、加強物質獎勵和精神褒獎。企業(yè)員工和企業(yè)存在的是雇傭關系,員工服務于企業(yè)有其主觀的物質方面的目的,而對于季度工作評價優(yōu)秀的企業(yè)員工應有比較合理的獎勵制度,來提高其工作熱情,而給出的物質獎勵越豐厚,員工的積極性往往會越高。當然不僅在這一方面,企業(yè)應該在員工的住房改造、福利待遇以及對企業(yè)老員工的褒獎等等具體工作中做到公平對待并能有一個比較合理的管理制度,從而體現(xiàn)出企業(yè)是一個具有人文關懷的大集體。
3、改善管理理念,提高人文管理工作的效率。對于新時期企業(yè)人文管理工作是否能順利開展而言,其是否擁有比較科學先進且能適應新時期企業(yè)發(fā)展環(huán)境的管理理念是一個重要的指標。人文管理是管理人的工作,同樣它也是由人來進行管理的。更新并管理人員的管理理念是一個重要的工作環(huán)節(jié),而只有在這一前提下,管理人員才能幫助各公司職員樹立正確的人生價值觀念并提高員工的全面素質及工作效率,而在現(xiàn)今許多企業(yè)相關管理機構的人文管理工作體制和結構都是很完善,從而影響了人文管理工作的效率;所以相關管理機構首先要對內部各個崗位的職責進行明確的界定和分工,并明確的制定其工作目標,并也對相應的管理人員進行季度評估,這樣才能提高管理工作的效率。
新時期企業(yè)的人文管理工作需要管理人員能秉承‘以人為本’的基本方針,為滿足企業(yè)員工的實際需要,對其進行人文關懷,并側重于對企業(yè)職工思想政治方面以及價值觀取向的培養(yǎng)工作。而在實際中的企業(yè)人文管理工作中,也存在這一些問題和不足,需要加強一些細節(jié)上的工作并創(chuàng)新管理理念以及提高管理工作的效率,這樣才能使新時期企業(yè)管理中的人文管理工作能順利的開展而且高效的運行。
[1]陳雅婷。對企業(yè)文化研究若干觀點的述評[j]。巢湖學院學報。20xx,01.
[2]史玉蓉。管理發(fā)展的新階段——從人本管理到使命管理[j]。黑河學刊。20xx,06.
[3]周菁,顏婷婷。企業(yè)倫理文化與企業(yè)的核心競爭力[j]。南通工學院學報(社會科學版)。20xx,03.
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十二
1.為貫徹公司尊重知識、尊重人才的文化理念,有效地推行企業(yè)全員參與企業(yè)管理機制,充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智,調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.鼓勵員工提出合理化建議及各項能給公司帶來更大經濟效益的提案。
3.推動公司提案改善和技術革新、技術開發(fā)、質量管理工作的開展,借以改善管理體制,優(yōu)化流程,提高效率,節(jié)約成本,增強企業(yè)活力。結合公司實際,特制定本制度。
《提案管理制度》適用于公司員工合理化建議、提案的管理。本公司各級員工對本公司的經營,不論在技術上、質量上或管理上,如有改進意見,均可向公司管理層提出合理化建議或提案。
綜合管理部負責公司員工合理化建議/提案的統(tǒng)一管理。
1.綜合管理部負責合理化建議/提案的收集及初步審查。
2.與合理化建議/提案內容有直接關系的主管副總經理負責合理化建議的審核,并提出獎勵建議。必要時召集相關部門和人員進行集體會審。
3.公司合理化建議/提案管理委員會負責實施效果的評價、鑒定。
4.經理負責合理化建議的最終評定及獎勵措施的批準。
合理化建議:主要是經營管理方面,提出改進和完善財務管理、行政管理和安全管理、人力資源管理等方面的建議和措施。
提案:主要是生產進步、技術創(chuàng)新等方面,提出對生產改進、質量提升、業(yè)務的開發(fā)和對生產設備、工具、工藝技術等方面的改善意見和建議。
為組織實施本制度,公司專門成立員合理化建議/提案審查委員會(以下簡稱“審委會”)。
1.審委會的人員組成。審委會成員由各部門經理、主管組成,綜合部部長為執(zhí)行組長,由公司董事長指定一名副總經理以上人員任審委會主任。
2.審委會職責如下:。
1)關于員工建議案件的審議事項。
2)關于員工建議案件評審標準的`研討事項。
3)關于建議案件獎金金額的研討事項。
4)關于建議案件實施成果的研討事項。
5)其他有關建議制度的研究改進事項。
六、合理化建議/提案項目范圍。
(一)重點建設性提案項目:。
1.技術工藝和生產流程的改進,機器設備保養(yǎng)的重大改善等。
2.控制成本費用和不良品率,簡化作業(yè)、提高產品質量和工作效率的新方法。
3.對公司生產、物流、降低工程造價、人事管理等方面的創(chuàng)新建議。
4.對公司未來經營、發(fā)展規(guī)劃的調研、可行性研究分析報告等。公司急需解決的難題。
5.促進工業(yè)安全、預防災害發(fā)生的新舉措。
6.其他能給公司帶來較大經濟效益的建議和提案。
(二)一般性意見、改善措施項目:。
1.各種操作方法、制造方法、工藝、作業(yè)程序、提高工作效率的改善等。
2.設備保養(yǎng)方法、廢料利用、能源節(jié)約、作業(yè)安全等的改善。
3.對不良行為的舉報及有利于公司發(fā)展的各項建議。
(三)《員工合理化建議/提案建議書》內應列的主要項目如下:1.提案事由:簡要說明提案擬改進的具體事項。
2.原有缺失:詳細說明在提案為提出前,原有情形之未盡妥善之處以及改進意見。
3.改進意見或辦法:詳細說明提案改善的具體辦法,包括方法、程序及步驟等。
4.預期效果:應詳盡說明該提案經采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。
(一)申報程序:。
1.合理化建議/提案人員填寫《提案建議書》,將擬建議事項內容詳細填寫,并附實施方案后交綜合管理部部長,由綜合管理部部長進行初步審查,上報主管副總經理。口頭申報無效。2.提案內容如偏于批評,或無具體的改進實施辦法,或不具真實姓名者,綜合管理部部長認為內容不全,不予交付審議,其有真實姓名者,應由綜合管理部經理據(jù)實委婉簽注理由,將原件密退還提案人。(二)審核程序:。
1.綜合管理部部長將《合理化建議書》存檔,交提案人所在部門部長進行初步審核,由主管副總經理審核并決定是否提交經理辦公會進行討論,并作出最終審核結論。
2.《員工合理化建議/提案建議書》經經理例會討論、認定可行后上報總經理,經總經理批準后,方予實施;任何個人及部門負責人不得擅自實施提案,由此引發(fā)的一切損失均由當事人承擔,情況嚴重者,予以開除。提案的實施如需經費開支,報經理例會討論決定。3.提案審核結果,由綜合管理部反饋給提案人;如提案未被采納通過,綜合管理部應注明原因。
1.提案研究報告。
2.提案測試和實驗報告。
3.技術設計方案(包括數(shù)據(jù)、圖表、照片等)。
4.質理標準、技術(管理)對比分析報告。
5.效益分析報告。
6.標準化分析報告。
(二)一般性建議、改善措施由部長、主管評估鑒定,并將詳細的鑒定報告交綜合管理部復核。
(三)綜合管理部在收到提案報告15天內,根據(jù)該項目創(chuàng)造性大小、應用范圍、投資回收周期長短、經濟效益大小、職務相關性等,在經理辦公會上進行綜合評定,并將結果上報總經理;重點項目成果可由公司根據(jù)其應用價值上報政府機關進行評估、鑒定,并申請專利。
一覽表。
年節(jié)約或創(chuàng)造經濟效益獎金數(shù)額。
對于經濟效益不容易估算的項目,評審委員會可按其作用大小、技術難易、創(chuàng)新程度、推廣價值,給予科學、客觀、公正的評判,確定相應的獎勵等級,具體如下表所示。
員工合理化建議/提案獎勵等級表。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十三
為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作,努力構建與城市管理水平相適應的物業(yè)管理新機制,進一步完善小區(qū)公共配套設施,提升小區(qū)居住環(huán)境,規(guī)范物業(yè)管理活動,提高居民安居樂業(yè)的滿意度,根據(jù)區(qū)政府關于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關要求,結合我街道實際,特制定本方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導,以體制機制創(chuàng)新為核心,按照行業(yè)管理與屬地管理相結合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結合的“三結合”原則,強化屬地管理職能,理順物業(yè)管理體制,擴大物業(yè)管理覆蓋面,建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制,不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果,進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設。
二、職責任務。
(一)強化屬地管理,建立責權明確的工作體系。
按照“重心下移、屬地管理”的原則,建立街道物業(yè)管理辦公室領導下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系,承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能,具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作,。
1.街道物業(yè)管理辦公室職責。
(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務企業(yè)資質審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負責物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核,物業(yè)服務質量檢查考評,物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。
(2)指導、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作,并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負責指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。
(3)對本轄區(qū)內沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū),在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前,負責組織街道物業(yè)服務中心有償提供物業(yè)基本服務。
(4)協(xié)調處理轄區(qū)內有關物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
(5)對未按規(guī)劃建設配套共用設施、社區(qū)和物業(yè)管理用房,或配套用房、設施存在質量問題的,提請有關部門責令開發(fā)建設單位整改。
(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領導機構。
2.街道各科室職責。
(1)街道城建科負責研究制定轄區(qū)內住宅區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略,指揮協(xié)調領導小組各成員單位搞好住宅區(qū)物業(yè)管理工作。
(2)街道財政所負責落實配套資金,按照規(guī)定及時撥付補貼款,監(jiān)督資金使用,參與對社區(qū)的年度考核與獎懲評比。
(3)街道市容衛(wèi)生管理辦公室負責牽頭和督促社區(qū)及時拆除住宅區(qū)內違建,指導和督促保潔員做好職責范圍內各住宅區(qū)的衛(wèi)生保潔工作。
(4)街道司法所負責協(xié)助街道成立物業(yè)管理矛盾調解站,加強對調解員的政策業(yè)務培訓與工作指導,充分發(fā)揮調解機制作用,協(xié)調解決各類物管矛盾糾紛。
(5)街道社會事務科負責社區(qū)建設的組織協(xié)調和綜合管理工作。將社區(qū)符合低保條件的居民納入保障范圍,督促和協(xié)助社區(qū)和物管企業(yè)按照先征后返的原則,對低保戶實行先征后返。
(6)街道綜合科負責積極協(xié)調住宅區(qū)內幼兒園和學校繳納相應的物業(yè)管理費,以減輕物業(yè)公司經營負責。
(7)街道紀工委負責對社區(qū)管理工作的年度考核,對物管資金使用進行監(jiān)督和審計。
3.社區(qū)居委會職責。
(1)指導成立業(yè)主大會籌備組,派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會,并監(jiān)督指導業(yè)主委員會依法選舉;指導監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。
(2)監(jiān)督、指導業(yè)主委員會的工作。負責傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定,對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。
(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責任體系,并融入到社區(qū)綜合管理當中。
(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組,負責對物業(yè)管理服務質量進行日常監(jiān)督,并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。
(5)負責協(xié)調物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關系。
4.物業(yè)管理服務中心職責。
(1)負責老舊小區(qū)內住宅及公共設施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務工作。
(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督,廣泛聽取業(yè)主、使用人意見,提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會,為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質服務。
(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜,能解決的及時解決。
(4)建立健全住戶檔案,完善老舊小區(qū)管理臺帳。
(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。
(6)定期檢查保養(yǎng)公用設施設備,對下水道、化糞池適時組織疏通清理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(7)每天不少于兩次在小區(qū)內巡邏,遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關部門報告。
(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導,保持出入口暢通。
(9)按時保質完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。
5.物業(yè)管理應急維修站職責。
(1)按照快速反應、及時組織、優(yōu)質服務、有償微利的原則,開展轄區(qū)內無管理單位住宅區(qū)的共用部位、共用設施設備和業(yè)主自用部位的應急維修工作。
(2)負責實行全天候24小時專人接聽應急報修電話并做好記錄。
(3)負責安排維修單位,承諾服務時限,30分鐘內到場及時排險,并做到修水不過天,修電不過夜,及時提供下水道疏通、化糞池清理服務。
(4)負責督查受理結果,反饋維修信息,建立維修服務臺帳。
(5)對于不在服務范圍內的維修項目,向報修人提供相關維修咨詢,對涉及供水、供電、燃氣等部門的報修,應提供相關電話。
(6)對屬于房屋共用部位、共用設施設備的維修項目,向報修人提供專項維修資金政策咨詢,并協(xié)助其辦理維修資金申請手續(xù)。
6.物業(yè)管理矛盾投訴調解站職責。
(1)受理調解業(yè)主、使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(2)受理調解業(yè)主與業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(3)受理調解業(yè)主、使用人與開發(fā)建設單位、物業(yè)服務企業(yè)之間物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(4)受理調解其它物業(yè)管理方面矛盾糾紛的投訴。
(5)有關政策規(guī)定社會矛盾糾紛大調解不予受理的矛盾糾紛,物業(yè)管理投訴調解工作站不予受理。
(6)凡物業(yè)管理方面的投訴不經街道物業(yè)管理投訴調解工作站受理調解的不得越級上訪,如越級上訪原則上不予受理。
(二)完善分類管理模式,逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求:建立健全業(yè)主委員會,協(xié)調業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓指導,不斷提升服務水準;對物管公司的服務質量進行考評,為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動,推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務模式,推動物業(yè)管理規(guī)范運行。
2.單位自管小區(qū)的物管要求:督促自管單位切實擔負起物管責任,及時將各級有關檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報,形成齊抓共管的合力。
3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求:由街道物業(yè)管理服務中心負責有償提供基本物業(yè)服務,經過一段時期運行,逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務中心簽訂服務委托合同,進行基本業(yè)務規(guī)范管理。
4.對經濟適用房住宅區(qū)的接管要求:經濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房,原則上由街道物業(yè)服務中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理,實行低標準收費。開發(fā)商按規(guī)定建設一定比例的商業(yè)用房,其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。
(三)加大幫扶力度,推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。
一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度,增強居民花錢買服務的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費,以收費促管理,以管理促環(huán)境,以環(huán)境再促收費,形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作,為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額,推進物業(yè)公司規(guī)?;芾?,降低運營成本,提高整體水平。
三、組織領導。
街道成立物業(yè)管理服務工作領導小組,成員如下:
領導小組下設辦公室,與物業(yè)管理辦公室合署辦公,負責日常事務處理工作,辦公室主任由郭治宇同志兼任,謝洪同志任副主任,各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務站,站長由社區(qū)主任擔任,聯(lián)系電話:。
四、機構設置。
為便于機構運轉,街道成立物業(yè)管理辦公室,下設立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構,具體負責物業(yè)管理過程中的事務處理。
1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調解站。
2.街道物業(yè)管理應急維修服務站。
3.街道物業(yè)管理服務中心。
4.社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十四
為進一步提升公司的管理水平,規(guī)范員工行為,實現(xiàn)安全生產,結合公司績效管理和十項強化管理,特制定金暉軍事化管理實施方案。
一、目標
堅持以人性化管理和全心全意依靠員工辦企業(yè)的方針,以公司績效管理、十項強化管理為總綱,以軍事化管理為突破口,突出公司日常管理和安全生產的核心地位,逐步培養(yǎng)員工養(yǎng)成嚴謹有序的工作作風,注重制度的落實,強化公司各部室的管理,構建具有金暉特色企業(yè)管理文化,努力打造一支行動軍事化,作風嚴謹化,工作標準化的員工隊伍,自覺承擔起企業(yè)發(fā)展的使命。
二、組織機構
組 長:
副組長:
組 員
三、總體要求
學習借鑒軍隊管理方式,結合績效管理、十項強化管理,通過軍事化管理的實施,在思想上引導、行為上約束、能力上提升、管理上規(guī)范,達到以下目標:
_____在思想上,全面提高員工的思想素質。養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度,提高忠愛公司、恪盡職守的責任意識,營造步調一致的良好風氣。
_____在作風上,全面養(yǎng)成樂于奉獻、扎實進取的工作作風。做到工作腳踏實地、行動雷厲風行,落實有始有終,完成不等不靠。
_____在紀律上,全面提升全員的組織紀律觀念。做到紀律嚴明、令行禁止、賞罰分明。形成自覺遵章守紀、履行職責、落實責任的良好紀律性。
_____在環(huán)境上,全面提升公司和員工的形象。做到物放有序整齊規(guī)范,工作環(huán)境整潔,生產生活井然有序,現(xiàn)場管理安全標準,員工行為訓練有素,公司形象和員工隊伍文明化、標準化、軍事化。
四、實施步驟
1、宣傳教育。要切實提高對軍事化管理的認識,采取一切有效形式(分廠、部室會議、班前會、榜報等),大力宣傳開展軍事化管理的目的和意義,要組織員工認真學習《軍事化管理方案》、《軍訓實施方案》以及安全生產的相關法律法規(guī)、規(guī)章制度,使員工掌握標準、熟知細則和相關規(guī)定,增強員工規(guī)范意識、按章操作意識,保證軍事化管理工作全面開展。
2、實施:要按照思想、作風、紀律、環(huán)境四個方面狠抓落實,開展軍事化演練和完善自身存在的問題和不足,借鑒兄弟單位的經驗和做法,充分發(fā)揮軍事化管理的作用。同績效考核、十項強化管理掛鉤,公司將對各分廠部室及員工執(zhí)行情況進行檢查,以此推動軍事管理工作縱深發(fā)展。
3、鞏固提高:組織開展以軍事化管理為題材的演講活動,認真總結軍事化管理期間的先進經驗。11月20日公司組織舉行以“軍事化管理活動”的演講比賽。
4、總結驗收公司要組織開展軍事化現(xiàn)場觀摩,觀摩各分廠部室的一個工段、一個班組、一個科室,相互學習、相互促進、相互提高,要在鞏固提高的基礎上,不斷提高員工隊伍的執(zhí)行力和做好本職工作的戰(zhàn)斗力。通過觀摩,各分廠部室要總結經驗與存在的不足,使軍事化管理形成制度化、規(guī)范化、持久化。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十五
公司各單位,總部各部門:
3月23日,國務院國資委召開中央企業(yè)全面開展管理提升活動視頻會,5月15至16日,國資委召開中央企業(yè)強化基礎管理工作現(xiàn)場會,推動中央企業(yè)管理提升活動深入開展。5月22日,電建集團按照國資委中央企業(yè)管理提升活動部署要求召開管理提升活動動員大會。九局公司領導、總部各部門和各二級單位主要管理人員全程聽取了會議精神,公司總經理陳學云在會上就九局公司開展管理提升活動工作做出了具體部署。
結合股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經〔xx〕27號)要求,公司嚴格按照“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”的主題積極開展九局公司管理提升活動,并制定了公司管理提升活動實施方案。
九局公司管理提升活動以科學發(fā)展觀為指導,以國資委《關于中央企業(yè)開展管理提升活動的指導意見》(國資發(fā)改革[xx]23號)、股份公司《關于貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》(中水電股經〔xx〕27號)精神為指導思想,結合九局公司在建項目實際情況,將管理提升活動覆蓋到總部各部門、各二級單位和項目部,推進管理創(chuàng)新,開源節(jié)流,降本增效,向管理要效益,實現(xiàn)九局公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
1、在股份公司的領導下,緊緊圍繞管理提升活動總目標,以提高公司管理水平為核心,以健全制度、落實責任、提升管理水平、提高管理效率、增強管理效益為主要內容。
2、通過開展公司內部管理提升活動,使“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”的活動主題在我公司得到進一步落實,管理創(chuàng)效意識進一步增強,努力形成管理規(guī)范、運轉有序的工作格局。
通過開展管理提升活動,增強九局公司管理的規(guī)范化、標準化和精細化,加快管理方式由粗放型向精細化轉變。堅持以“強基固本、控制風險,轉型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展”為活動主題,以加快發(fā)展方式為主線,動員全公司廣大干部職工,達到思想同心、目標同向、工作同力,抓機遇、拓市場、增規(guī)模、強管理、提效益,奮力開創(chuàng)公司追趕式發(fā)展的新局面,確保公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。
通過開展管理提升活動,xx年九局公司力爭實現(xiàn)以下各項指標,xx年保持平穩(wěn)增長。
1、完成營業(yè)收入不低于30億元,同比增長30%;
2、實現(xiàn)新簽合同額不低于70億元,同比增長35%;
3、公司利潤實現(xiàn)穩(wěn)步增長,同比增長不低于10%;
4、職工人均年收入增長率不低于14%;。
5、安全質量方面,生產性死亡事故為零,工程質量合格率100%,優(yōu)良率80%以上,全年無重大質量責任事故,環(huán)境管理指標合格。
管理提升活動覆蓋九局公司總部各部門、各二級單位和項目部,分級實施。公司總部成立以陳學云總經理為組長,分管經營工作的副總經理王忠祿為副組長,各職能部門負責人為成員的管理提升活動領導小組,全面負責指導、檢查、評價各二級單位和項目部管理提升活動的實施,并結合企業(yè)年度管理評價開展管理提升活動成效的考核工作(見九局公司發(fā)〔xx〕91號文)。
九局公司管理提升領導小組下設辦公室,辦公室設在經營管理部。經營管理部主任張強任辦公室主任,羅建國任副主任,各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級單位和項目部立即成立以分局長和項目經理為組長的管理提升活動領導小組,并設置辦公室和責任人,負責制定本單位實施方案、宣傳發(fā)動、信息反饋和綜合總結等工作。實施方案于6月20日前報公司管理提升活動領導小組辦公室。
1、公司各二級單位必須嚴格按公司管理提升實施方案開展本單位管理提升活動,根據(jù)本單位實際情況進行細化分解,制定一套完整的適合本單位的實施方案,并按文件要求及時向公司管理提升領導小組辦公室報送階段性總結報告。
2、公司各單位在開展管理提升活動過程中,按九局公司經〔xx〕11號和股經〔xx〕58號文件要求,積極作好公司管理提升活動的宣傳工作。
特此通知。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十六
下面就由小編來為大家?guī)砭W(wǎng)站建設管理方案,希望這些信息能夠幫助到大家!
第一條 為規(guī)范公司網(wǎng)站的建設、維護及管理,加強信息的及時公布與更新,充分發(fā)揮網(wǎng)站信息傳播、資源共享、宣傳引導的作用,特制訂本管理辦法。
第二條 綜合管理部設網(wǎng)站管理員,負責公司網(wǎng)站的日常管理與維護,各相關部門負責提供網(wǎng)站所需資料和信息。
第三條 網(wǎng)站管理員職責及要求
1、網(wǎng)站管理員要嚴格遵循崗位職責,要有高度的社會責任感和強烈的工作責任心,確保網(wǎng)站信息發(fā)布及時、準確、公正、客觀,并力求網(wǎng)站內容豐富。
2、網(wǎng)站管理員負責公司網(wǎng)站的內容更新,包括網(wǎng)站各類資料的收集、整理、匯總、發(fā)布。
3、未經公司主管領導同意或批準,網(wǎng)站管理員不得擅自改動網(wǎng)站主界面。
4、網(wǎng)站管理員要保證公司網(wǎng)站的正常運行,若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行出現(xiàn)異常,要及時采取有效措施。
5、網(wǎng)站遭到惡意攻擊和破壞時,網(wǎng)站管理員應及時向主管領導匯報情況,共同做好補救與維護。
第四條 網(wǎng)站內容的編輯審核
1、網(wǎng)站必須實時更新,發(fā)布的內容應充分展現(xiàn)公司生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢和健康向上的精神風貌,要充分發(fā)揮正面宣傳和引導作用,不得傳播低級庸俗和影響公司聲譽、形象的.內容。
2、網(wǎng)站管理員要及時與各類信息提供部門聯(lián)系、溝通,及時掌握行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī),確保更新內容的準確性和及時性。
3、公司原創(chuàng)新聞、公告、信息等需經主管領導審核批準后發(fā)布。
第五條 信息來源及更新
1、各信息提供部門要指定專人負責網(wǎng)站信息的提供工作,并將負責人名單交由網(wǎng)絡管理員備存,以便網(wǎng)站管理員及時聯(lián)系與溝通。
2、新聞中心、政策法規(guī)、企業(yè)概況由綜合管理部提供,行業(yè)最新動態(tài)內容要求每周更新,企業(yè)概況每年更新一次,信息提供者要具備敏銳的思維與洞察力,及時、準確的向網(wǎng)站管理員提供相關信息。
3、人事招聘、員工培訓內容由人力資源部提供。
4、產品介紹、客服內容由市場部負責提供(燃氣及燃氣器具銷售價格、燃氣相關收費標準等,收費價格調整時要及時更新)。
5、設備招標、原材料的采購信息由物資采供部負責提供,
6、工程招投標信息由規(guī)劃建設管理部提供。
7、公司新聞信息的發(fā)布經相關領導審批后及時發(fā)布,其他信息至少每月更新一次。
8、為保證網(wǎng)站內容更新的時效性,公司各相關部門應積極配合網(wǎng)絡管理員日常工作。
網(wǎng)站管理員可根據(jù)情況向相關部門索要新聞通訊或資料文件。
第六條 網(wǎng)站信息安全與保密管理
1、各部門提供網(wǎng)站信息必須嚴格遵守公司保密制度,對涉及技術或其他保密內容,不得隨意發(fā)布。
2、網(wǎng)站發(fā)布信息必須履行嚴格的審批手續(xù),未經領導批準,不得隨意發(fā)布。
3、網(wǎng)站管理員要保守相關機密,不得將密碼泄露,不得擅自更改后臺密碼。
第七條 本管理辦法從二o一一年十月一日起實行。
市中區(qū)科技合作網(wǎng)站建設實施方案
為全面落實科學發(fā)展觀,提高區(qū)域科技創(chuàng)新能力和綜合競爭力,加快我區(qū)產學研合作的步伐,搭建政校、校企合作新平臺,根據(jù)國家、省、市關于電子信息建設的有關文件要求,結合我區(qū)實際,特制定本實施方案。
一、建設目標
以國際互聯(lián)網(wǎng)為依托,建成中國棗莊市中科技合作門戶網(wǎng)站,實現(xiàn)向社會發(fā)布科技信息、公開科技項目、尋求科技合作和接受群眾意見建議等功能,成為向社會宣傳市中區(qū)的科技實力、展示市中區(qū)企業(yè)的科技創(chuàng)新能力及搭建與棗莊學院等高院校所政產學研合作交流的平臺。
要通過多種技術手段力求把網(wǎng)站辦得新穎、有吸引力,使其真正成為市中區(qū)體現(xiàn)區(qū)域自主創(chuàng)新能力的窗口,校企合作的橋梁,高科技項目的孵化器,經濟發(fā)展的引擎。
二、建設內容
1、網(wǎng)站首頁:設有通知公告、政策法規(guī)、政務公開、科技合作、技術成果、生產力促進中心、專家推薦、政策法規(guī)、下載專區(qū)、在線申報、交流園地等一級欄目區(qū)域。
1.1 通知公告
主要是發(fā)布國家、省、市、區(qū)科技管理部門出臺的通知及意見。
1.2 政策法規(guī)
公示相關的政策法規(guī)
1.3 政務公開
對于我局籌劃或正準備進行的各項工作進行工作內容的公開化
1.4 科技合作
開設高校院所技術與企業(yè)人才供求、企業(yè)技術難題等欄目。
1. 3 專利技術成果交易
開設專利技術成果轉讓、新技術新成果等信息發(fā)布。
1. 4 生產力促進中心
開設有中心簡介及職能欄目,根據(jù)高院校院所提供的簡介開設院校風采欄目,根據(jù)駐區(qū)民營科技型企業(yè)提供的簡介等開設企業(yè)風采欄目。
1. 5 專家推薦
根據(jù)高等院??蒲性核峁┑母邔哟螌<倚畔㈤_設專家資源庫。
1.6 政策法規(guī)
政策法規(guī)包括高新技術及其產業(yè)、技術市場與民營科技
企業(yè)、知識產權、科技成果管理與推廣、科技計劃管理等法律條文、法規(guī)政策。
1.7 下載專區(qū)
下載專區(qū)包括所有科技各類項目申報書的電子版。
1.8 在線申報
在線申報主要包括區(qū)級科技項目的申報、上傳、審批等服務。
1.9 交流園地
開設有留言互動、聯(lián)系我們等相關欄目。
2、開設動態(tài)信息、技術難題信息、新專利成果、專家風采、高校院所、企業(yè)簡介、科技視頻、友情鏈接等8個視窗。
2.1 動態(tài)信息
科技動態(tài)主要是發(fā)布上級領導視察全區(qū)科技工作、涉及全區(qū)性的重要科技工作以及外埠重大的科技信息。
2.2 通知通告(同上,略)
2.3 技術難題信息
本視窗是科技合作欄目的二級子目錄,主要是根據(jù)企業(yè)提供的技術難題征集表發(fā)布。
2.3 新專利成果
本視窗是專利成果交易欄目的二級子目錄,主要是通過
收集本年度授權的專利信息和鑒定的科研成果發(fā)布。
2.4 專家風采
本視窗是專家推薦欄目中的二級子目錄,主要通過收集高校院所提供的專家數(shù)據(jù)庫中選擇5-8位在本領域中有突出貢獻的專家教授,進行重點信息宣傳。
2.5 高校院所
本視窗是生產力促進中心欄目中的二級子目錄,主要是根據(jù)高校院所提供的簡介,進行有針對性的重點宣傳。
2.6 企業(yè)簡介
本視窗是生產力促進中心欄目的二級子目錄,主要宣傳我區(qū)省級以上高新技術企業(yè)、中國專利山東明星企業(yè)、部分民營科技型企業(yè)。
2.7 科技視頻
根據(jù)近期收集的圖片及視頻圖像,有選擇的進行上傳播放。
2.8 友情鏈接
本視窗主要是省市科技系統(tǒng)網(wǎng)站以圖片的模式建立快捷鏈接。
3、區(qū)級科技管理信息系統(tǒng)
本系統(tǒng)主要為了實現(xiàn)用戶網(wǎng)上申報區(qū)級科技項目、區(qū)級科技進步獎等工作而開發(fā)運用的。
通過用戶申報項目數(shù)據(jù)的
遠程下載、項目申報的線上審批、審批后的數(shù)據(jù)上傳到服務器科技管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。
目的是為了規(guī)范市中區(qū)科技計劃項目管理、市中區(qū)科技進步獎評審,提高科技管理的效率,使科技管理更加公正、公開和科學。
3.1 系統(tǒng)特色
系統(tǒng)采用b/s架構進行開發(fā),客戶端的運行環(huán)境為window xp操作系統(tǒng)即可,通過網(wǎng)絡傳輸進行申報受理。
本系統(tǒng)集數(shù)據(jù)輸入、修改、查詢、打印、匯總、傳輸以及系統(tǒng)設置于一身。
3.2 系統(tǒng)內容
查詢?yōu)g覽:主要完成申報書數(shù)據(jù)的查詢?yōu)g覽。
賬號注冊:首先各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,區(qū)直有關部門、企業(yè)用戶必須在科技合作網(wǎng)站上正式注冊的用戶,只有注冊過的用戶,才有權力進行數(shù)據(jù)導入和下載。
計劃類別:分為市中區(qū)科技發(fā)展計劃、市中區(qū)科學技術進步獎。
數(shù)據(jù)導入:將默認申報書數(shù)據(jù)(指定word、excel文檔)導入到服務器數(shù)據(jù)庫中。
或者在網(wǎng)頁上進行標準模板填寫,填寫完畢后導入到服務器數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)保存:將申報書的數(shù)據(jù)保存到服務器數(shù)據(jù)庫中。
數(shù)據(jù)下載:將所屬本用戶的申報書數(shù)據(jù)下載到本地硬盤
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十七
知識經濟是以知識為基礎的經濟,是建立在知識的生產、分配和使用之上的經濟。在經濟時代,知識是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應。知識管理,簡單他說就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程。如何對知識進行搜集和整理,如何使每一個員工都最大限度地貢獻出其積累的知識,使企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,就是企業(yè)進行知識管理的主要目標。
知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,運用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠對外部需求做出快速反應,并利用所掌握的知識資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。在知識經濟時代,企業(yè)如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。施樂公司深刻認識到了這一點。正如施樂首席科學家約翰·布朗(john brown)所說的知識經濟時代的公司要能夠敏捷地利用知識提高公司的競爭力。早在五六十年代,施樂公司就已經是世界上著名的辦公設備的生產者,它生產的各種復印機名聞天下。后來,施樂公司的統(tǒng)治地位受到了日本復印機的威脅,為了鞏固自己在復印設備領域的領先地位,施樂公司在80年代就最先建立起基準測試(benchmarking)制度,向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學習,提高了企業(yè)的競爭力。進人90年代后,施樂公司又以戰(zhàn)略性的眼光,不惜投入,率先建立起較為完善的知識管理體系,展示了企業(yè)為迎接知識經濟的到來而采取的發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)的競爭和發(fā)展注入了新的活力與動力。
早在三四年前,施樂公司就在公司內部實施知識管理,并一直在該領域中處于領先地位。這得益于施樂公司對知識經濟和知識管理的密切關注和深入研究,該公司積極主動地投入研究資金,在世界范圍內探討知識管理的作用。為此,施樂公司還啟動了名為“知識創(chuàng)新”的研究工作,這項工作與施樂公司的長期戰(zhàn)略,即“提供新的知識產品和服務以滿足客戶的需要”緊密相連。該項研究工作的主要內容有:
1.對美國其他機構的60名知識管理工作者行進深度面訪,了解他們對知識管理的認知程度,并列出了他們認為最重要的十個知識管理領域:
(1)對知識和最佳業(yè)務經驗的共享;
(2)對加識共享責任的宣傳;
(3)積累和利用過去的經驗;
(4)將知識融人產品、服務和生產過程;
(5)將知識作為產品進行生產;
(6)驅動以創(chuàng)新為目的的知識生產;
(7)建立專家網(wǎng)絡;
(8)建立和挖掘客戶的知識庫;
(9)理解和計量知識的價值;
(10)利用知識資產。
2.參加由美國、歐洲和日本等100名知識管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負責知識管理的高級管理人員。該小組一年開展一兩次研討活動,以溝通各公司在知識管理方面的進展情況,探討知識管理的發(fā)展趨勢。
3.積極參與安永(emst &young’s)咨詢公司組織的“知識管理”活動。這是一個多客戶知識管理項目,有10至15家公司參與,并在劍橋商業(yè)中心的領導下建立了互助研究基金。到目前為止,這個小組開展的活動有會議、研究小組活動、工作研修等。其目的是建立一個知識管理實踐方面的共同體。
4.支持三個由美國生產力和質量
中心(american productivity and quality center)進行的基準測試研究項目。第一項研究是跟蹤10家公司知識管理的發(fā)展趨勢,并記錄其應用的情況;第二項研究主要集中在支持知識管理的信息技術方面;第三項是歐洲公司知識管理的基準測試。
5.在加州大學伯克利分校哈斯(hass)商學院建立了知識管理教位。
知識主管的主要任務是將公司的知識變成公司的效益,他的主要職責為:
1.了解公司的環(huán)境和公司本身,理解公司內的信息需求;
4.保證知識庫設施的正常運行;
5.加強知識集成,產生新的知識,促進知識共享的過程。
由于知識涉及的范圍大于信息,知識主管的作用已大大超出信息技術的范圍,進而包括培訓、技能、獎勵、戰(zhàn)略等。因此,企業(yè)在設立知識主管時應避免將知識管理視為信息管理的延伸,從而試圖把信息主管錯誤地改為知識主管,因為這將在不知不覺中會把知識管理工作的重點放在技術和信息開發(fā),而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內部網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡在1997年11月首次登亮相,“實況轉播了施樂和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識超越”會議,有1500?/font20xx名職工訪問了這個網(wǎng)絡。將這個網(wǎng)絡取名為“知識地平線”的原因是因為這個產業(yè)剛剛興起,社會對知識管理的理解和行動剛剛開始。
“知識地平線”主要包括以下6方面內容:
1.工作空間:這是員工可以”分享文獻和思想的虛擬空間,這部分內容是可以自我組織和自我維護的。
2.知識管理新聞:包括有關知識管理的新聞、事件、報告、演講和各種活動通知。這項內容每周更新一次,在事情較多時更新更為頻繁。施樂公司聘請兩名信息監(jiān)測人員從一千多種信息資源中抽取知識管理信息。
3.事件:存儲有關知識管理的會議、研討、演講等信息。
4.知識的搜集:這個知識庫保存知識管理研究資料、發(fā)展趨勢和最佳實踐案例,其中也包括施樂職員已經做的工作和有關施樂公司的文章。除此之外,還有有大量施樂的知識管理案例研究。
5.產品、技術和服務:該部分目前尚未開放。它將保存施樂公司及相關公司的知識產品、技術和服務信息。
6.相關網(wǎng)點:連接了與知識管理有關的`15一20個站點,包括知識工作和知識管理站點、知識公司的站點等。
施樂公司還建立了企業(yè)內部的知識庫,用來實現(xiàn)企業(yè)內部知識的共享。知識庫建立在企業(yè)的內部網(wǎng)絡上,該系統(tǒng)由安裝在服務器上的一組軟件構成,它能提供所需要的服務以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡權限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件,并彼此在虛擬的公告板上相會。該系統(tǒng)解決了公司內部知識共享問題。
知識庫里的內容包括:
1.公司的人力資源狀況;
2.公司內每個職位需要的技能和評價方法:
3.公司內各部門、各地分公司的內部資料;
4.公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料;
5.公司客戶的所有信息;
6.公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細資料:
7.公司內部研究人員的研究文獻和研究報告。
施樂公司非常重視對公司內部智力資源的開發(fā)與共享。公司總經理兼執(zhí)行董事長保羅、阿爾菜爾(pau1 a. al1air)認為:“知識管理是從強調人的重要性,強調人的工作實踐及文化開始的,然后才是技術問題。”為此,公司采取的措施主要有:
1、將公司的人力資源狀況存入知識庫。這樣可以方便知識主管及其他管理者對公司員工的管理。
2、讓員工進行自我測評。施樂公司在內部信息系統(tǒng)上專開了一個網(wǎng)頁,在網(wǎng)頁上列出公司每個職位需要技能和評價方式、每個職員可匿名上網(wǎng),利用該系統(tǒng)對自己的能力作出評價,系統(tǒng)會幫助你找出自己和職位上的差距,并告訴你如何提高或改變的方法,即每個員工可以實現(xiàn)自我測評;這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識庫中。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后;可以把這個建議提交一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進行審核,并把最好的建議存人知識庫中,在建議中注明建議者的姓名,以保證提交建議的質量及促進員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識庫系統(tǒng)中看到這個建議。
4、開創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對員工的工作環(huán)境進行了改善,員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色,全部的工作空間都是平等和開放的。施樂公司認為,這樣有助于創(chuàng)造一個充滿和諧的氣氛,有利于員工之間進行公開、坦誠的交流。
傳統(tǒng)的營銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買賣關系,現(xiàn)在要改變這種單一的關系,變客戶為合作伙伴,充分挖掘客戶的有效資源,在營銷過程中促進企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。
1.對銷售部門的知識管理。在過去,施樂公司的銷售人員一般為一個客戶工作一年,然后轉為其他客戶。以這種方法運作,公司損失了大量的知識。因為每次業(yè)務人員對新客戶都是陌生的,因此需要從頭開始了解這個客戶,這不僅浪費時間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生,客戶希望按以前約定好的計劃進行?,F(xiàn)在施樂在公司的內部網(wǎng)上建立了一個系統(tǒng),銷售人員將所了解到伯客戶:的所有信息,特別是每一筆交易的情況都存入這個系統(tǒng)。公司鼓勵銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個性。脾氣、喜好、習慣,甚至小孩的姓名等,當然還包括有關客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務交往中發(fā)生了不愉快,銷售人員必須將事情的背景記錄下來,施樂公司會派專職人員負責處理客戶和員工之間的矛盾。
2、對維修部門的知識管理占施樂公司開展了一個有關維修業(yè)務的知識管理計劃,以更好地獲得并保存維修人員的知識。在此前,售后服務部門的新知識是通過手冊傳遞給每個維修人員的,由于產品的生命周期越來越短,軟件開發(fā)的時間也越來越短,手冊一制訂出來往往就過時了?,F(xiàn)在工作手冊的傳遞也已進入了計算機時代。施樂公司的技術人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻服務功能的便攜電腦,用來診斷和維修機器。假如技術人員要進行復印機的例行檢查,那么就可以通過超文本快速連接到有關的工作指南中去;若技術人員打算更換某個零件。那么這個系統(tǒng)也可自動連接有關零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊”的成本比印刷的版本要便宜得多,并且可以經常進行更新。施樂公司還建立了一個系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中維修人員可以進行實地交流、診斷和維修機器。維修人員還可將在工作過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或新方法及時存入這個系統(tǒng),以實現(xiàn)維修知識的共享與及時更新。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十八
工作上有時需要我們寫工作方案,那么關于網(wǎng)站管理方案怎么寫呢?下面帶來網(wǎng)站管理方案范文,歡迎閱讀。
為了貫徹落實中共中央辦公廳,國務院辦公廳關于進一步加強互聯(lián)網(wǎng)管理工作的意見精神,切實做好互聯(lián)網(wǎng)站管理工作,加強互聯(lián)網(wǎng)管理相關部門之間協(xié)調配合,中共中央宣傳部、信息產業(yè)部、國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、公安部、國家安全部、商務部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家保密局、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監(jiān)督管理局、中國科學院、總參謀部通信部聯(lián)合制定互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調工作方案如下:
一、建立日常協(xié)調體制,切實加強互聯(lián)網(wǎng)站管理溝通協(xié)調
藥品監(jiān)督管理局、中國科學院、總參謀部通信部。
全國協(xié)調小組負責全國互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導,協(xié)調各成員單位對互聯(lián)網(wǎng)站實施齊抓共管。
全國協(xié)調小組辦公室設在信息產業(yè)部。
各省(自治區(qū)、直轄市)將本行政區(qū)集中開展互聯(lián)網(wǎng)站清理整頓工作領導小組同步調整為本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站管理工作協(xié)調小組(簡稱省級協(xié)調小組),成員單位包括:省(自治區(qū)、直轄市)黨委宣傳部、通信管理局、新聞辦、教育廳(教委)、文化廳(局)、衛(wèi)生廳(局)、公安廳(局)、國家安全廳(局)、廣播影視局、新聞出版局、保密局、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局(藥品監(jiān)督管理局)。
省級協(xié)調小組負責本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導。
省級協(xié)調小組辦公室設在省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局。
各級協(xié)調小組辦公室負責小組內各成員單位間溝通,協(xié)調工作,負責定期召集聯(lián)席會議,通報情況,研究問題,監(jiān)督落實工作流程,及時確定上報重大事項,建立協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位應當指定負責人(局級),聯(lián)絡員(處級),負責網(wǎng)站管理日常工作以及與協(xié)調小組辦公室的日常聯(lián)系和溝通工作,并將負責人,聯(lián)絡員的聯(lián)系方式(包括姓名、所在部門、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱等信息)報同級協(xié)調小組辦公室。
如遇人員調整,應及時通報同級協(xié)調小組辦公室。
協(xié)調小組辦公室負責對上述信息匯總、更新,并及時通報各成員單位。
二、落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,形成管理合力
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)部門(信息產業(yè)部),專項內容主管部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、公安部、國家安全部、商務部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家保密局等),前置審批部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家食品藥品監(jiān)督管理局等)。
公益性互聯(lián)單位主管部門(教育部、商務部、中國科學院、總參謀部通信部等),企業(yè)登記主管部門(國家工商行政管理總局)應認真落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,加強溝通,密切合作,在發(fā)揮各部門職能作用的同時,加強信息通報和管理聯(lián)動,各部門發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)網(wǎng)站和有害信息,在依法查處的同時,及時通報協(xié)調小組相關成員單位,相關成員單位積極予以配合,形成管理合力,對網(wǎng)站實施齊抓共管。
中央中央宣傳部對互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)工作進行宏觀協(xié)調和指導。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門負責互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理工作。
具體承擔互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調工作,依法對基礎電信運營商,互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商,互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者,域名注冊服務機構進行日常行業(yè)監(jiān)管,指導互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會工作。
前置審批部門負責互聯(lián)網(wǎng)信息服務各自主管服務項目的前置審批,對網(wǎng)站相關專項內容進行監(jiān)督檢查和審核,并向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供年度審核意見。
部級前置審批部門應當明確審批范疇,健全審批流程,建立網(wǎng)站內容日常監(jiān)督管理辦法,并將全國負責前置審批工作的部門、人員、聯(lián)系方式(名稱、通信地址、郵政編碼)等通報信息產業(yè)部,如遇變動應及時通報。
國務院新聞辦公室負責互聯(lián)網(wǎng)上意識形態(tài)工作,具體協(xié)調互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)管理,統(tǒng)籌宣傳文化系統(tǒng)網(wǎng)上管理。
公安機關負責互聯(lián)網(wǎng)站安全監(jiān)督,依法處罰和打擊網(wǎng)上違法犯罪行為;國家安全機關負責對互聯(lián)網(wǎng)站涉及國家安全事項的信息內容進行監(jiān)督檢查。
公安機關,國家安全機關和國家保密工作主管部門提供年度審核意見。
公益性互聯(lián)單位主管部門負責對所主管的公益性互聯(lián)單位(包括中國教育和科研計算機網(wǎng)、中國國際經濟貿易互聯(lián)網(wǎng)、中國科學技術網(wǎng)、中國長城互聯(lián)網(wǎng)等公益性互聯(lián)網(wǎng)絡運行維護單位)進行日常監(jiān)管。
公益性互聯(lián)單位主管部門應嚴格按照“誰主管誰負責”的要求,切實承擔起公益性互聯(lián)單位的管理責任,督促所主管的公益性互聯(lián)單位履行相關互聯(lián)網(wǎng)接入服務的責任和義務,配合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對接入其互聯(lián)網(wǎng)絡內的網(wǎng)站實施管理。
三、理順網(wǎng)站管理工作銜接流程,密切部門協(xié)作
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門與前置審批部門、專項內容主管部門、公益性互聯(lián)單位主管部門以及企業(yè)登記主管部門之間建立、完善有效的互聯(lián)網(wǎng)站管理工作銜接流程,制定前置審批、查處違法違規(guī)網(wǎng)站、年度審核、公益性互聯(lián)單位主管部門管理網(wǎng)站、查詢網(wǎng)站信息等流程,各有關部門應按照共同制定的工作流程,認真執(zhí)行、密切配合、通力協(xié)作,切實做好互聯(lián)網(wǎng)站管理工作。
(一)前置審批流程
1、擬從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、視聽節(jié)目(包括影視類音像制品)等互聯(lián)網(wǎng)信息服務,應當經過相關前置審批部門的批準。
2、網(wǎng)站主辦者在向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門辦理經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可或非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案之前,應根據(jù)有關規(guī)定向省級或部級前置審批部門提交相關申請材料。
3、前置審批部門收到網(wǎng)站主辦者提交的申請材料后,在規(guī)定時限內做出批準、不予批準或者不需要前置審批的決定。
4、擬從事非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,登陸“信息產業(yè)部icp/ip地址信息備案管理系統(tǒng)”(以下簡稱“備案管理系統(tǒng)”,網(wǎng)址是http://)履行備案手續(xù),同時需向住所(自然人身份證住所或者法人注冊住所)所在地省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局書面提交相關前置審批部門審核同意的文件;擬從事經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,按照有關規(guī)定向相關省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部辦理經營許可手續(xù)。
5、省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局收到網(wǎng)站主辦者提交的備案信息和相關前置審批材料后,應在規(guī)定時限內為其辦理備案手續(xù),對予以備案的,及時發(fā)放備案電子驗證標識和備案編號;省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部對許可經營的,及時向“備案管理系統(tǒng)”錄入網(wǎng)站主辦者相關信息,發(fā)放許可電子驗證標識。
6、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案管理系統(tǒng)”按前置審批項目分類公布已取得經營許可或者已經備案的網(wǎng)站主辦者名單。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可,為經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者辦理相關登記或經營范圍變更手續(xù)。
網(wǎng)站主辦者名稱、住所、法定代表人或者網(wǎng)站負責人、服務項目、網(wǎng)站域名、ip地址等事項發(fā)生變更的,比照前置審核流程辦理變更手續(xù)。
(二)查處違法違規(guī)網(wǎng)站流程
1、專項內容主管部門應依法對所主管的相關互聯(lián)網(wǎng)信息服務內容進行檢查。
2、專項內容主管部門應依法對違法違規(guī)網(wǎng)站進行查處,視情節(jié)將查處結果通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
對專項內容主管部門依法責令停止超范圍提供信息服務而網(wǎng)站拒不停止的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通知相關接入服務提供商或公益性互聯(lián)單位主管部門(公益性互聯(lián)單位主管部門應當要求所主管的公益性互聯(lián)單位)停止其接入服務。
3、專項內容主管部門要求互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門配合停止接入服務的,可以向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關行政處罰情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)專項內容主管部門通報的情況,注銷網(wǎng)站主辦者的經營許可或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入服務,或通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入服務。
4、前置審批部門取消網(wǎng)站前置審批業(yè)務資格的,應向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關處理情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)前置審批部門的通報情況,變更網(wǎng)站主辦者經營許可服務項目或備案服務項目,并向同級工商部門通報有關變更經營許可服務項目情況。
工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站涉嫌犯罪的,移交同級公安機關處理。
(三)年度審核流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門依法對基礎電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者、域名注冊服務機構進行年度審核。
2、專項內容主管部門負責對各自主管的專項內容進行年度審核,向行業(yè)主管部門提供年度審核不合格意見,實行一票否決制。
3、專項內容主管部門的年度審核意見分為“年度審核合格”“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”三種。
其中,“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”屬于年度審核不合格意見。
4、專項內容主管部門應當對出具年度審核不合格意見的網(wǎng)站先進行依法查處,并將依法查處情況通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
5—1、前置審批部門應區(qū)別不同情況提出年度審核不合格意見:
(2)對于未取得相應前置審批文件、超范圍提供信息服務的網(wǎng)站,依法予以查處。
對拒不補辦前置審批手續(xù)或拒不糾正違法違規(guī)行為的網(wǎng)站,依法做出“關閉網(wǎng)站”的年度審核不合格意見。
5—2、公安機關、國家安全機關和國家保密工作主管部門對網(wǎng)站提出年度審核不合格意見的,應當向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關依法查處情況。
6、聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門對同級專項內容主管部門提供年度審核不合格意見的,應依法做出如下處理:
(2)對于年度審核意見為“關閉網(wǎng)站”的,應依法注銷其經營許可證或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入,或者通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求其所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入,同時向同級工商部門通報處理情況。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
8、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門應及時向同級有關部門通報年度審核的處理結果。
(四)公益性互聯(lián)單位主管部門網(wǎng)站管理工作流程
1、公益性互聯(lián)單位主管部門應對所主管的公益性互聯(lián)單位的接入服務行為加強監(jiān)督檢查。
公益性互聯(lián)單位應嚴格遵守國家有關規(guī)定,不得為未取得電信業(yè)務經營許可或者未履行備案手續(xù)的網(wǎng)站主辦者提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。
公益性互聯(lián)單位主管部門對違規(guī)的公益性互聯(lián)單位予以行政處罰。
2、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位記錄所接入的網(wǎng)站主辦者備案信息,對網(wǎng)站主辦者的備案信息進行認真核實、動態(tài)更新,保證備案信息的真實、完整、準確,并督促、知道已經備案的互聯(lián)網(wǎng)站按規(guī)定標明備案編號、下載安裝備案電子標識文件。
3、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位積極配合、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站進行依法查處。
(五)查詢網(wǎng)站信息流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門向專項內容主管部門提供查詢網(wǎng)站信息便利條件,并盡快提供聯(lián)網(wǎng)查詢條件。
2、前置審批部門、專項內容主管部門向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供要求配合查詢網(wǎng)站有關信息的函。
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案信息系統(tǒng)”開展查詢,并及時按查詢要求將查詢結果反饋給相關部門,大批量查詢以電子數(shù)據(jù)方式反饋。
藥品監(jiān)督管理局、中國科學院、總參謀部通信部。
全國協(xié)調小組負責全國互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導,協(xié)調各成員單位對互聯(lián)網(wǎng)站實施齊抓共管。
全國協(xié)調小組辦公室設在信息產業(yè)部。
各省(自治區(qū)、直轄市)將本行政區(qū)集中開展互聯(lián)網(wǎng)站清理整頓工作領導小組同步調整為本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站管理工作協(xié)調小組(簡稱省級協(xié)調小組),成員單位包括:省(自治區(qū)、直轄市)黨委宣傳部、通信管理局、新聞辦、教育廳(教委)、文化廳(局)、衛(wèi)生廳(局)、公安廳(局)、國家安全廳(局)、廣播影視局、新聞出版局、保密局、工商行政管理局、食品藥品監(jiān)督管理局(藥品監(jiān)督管理局)。
省級協(xié)調小組負責本行政區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站日常管理工作的協(xié)調,指導。
省級協(xié)調小組辦公室設在省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局。
各級協(xié)調小組辦公室負責小組內各成員單位間溝通,協(xié)調工作,負責定期召集聯(lián)席會議,通報情況,研究問題,監(jiān)督落實工作流程,及時確定上報重大事項,建立協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位日常工作協(xié)調和信息溝通渠道。
協(xié)調小組各成員單位應當指定負責人(局級),聯(lián)絡員(處級),負責網(wǎng)站管理日常工作以及與協(xié)調小組辦公室的日常聯(lián)系和溝通工作,并將負責人,聯(lián)絡員的聯(lián)系方式(包括姓名、所在部門、職務、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱等信息)報同級協(xié)調小組辦公室。
如遇人員調整,應及時通報同級協(xié)調小組辦公室。
協(xié)調小組辦公室負責對上述信息匯總、更新,并及時通報各成員單位。
二、落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,形成管理合力
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)部門(信息產業(yè)部),專項內容主管部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、公安部、國家安全部、商務部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家保密局等),前置審批部門(包括國務院新聞辦公室、教育部、文化部、衛(wèi)生部、國家廣播電影電視總局、新聞出版總署、國家食品藥品監(jiān)督管理局等),公益性互聯(lián)單位主管部門(教育部、商務部、中國科學院、總參謀部通信部等),企業(yè)登記主管部門(國家工商行政管理總局)應認真落實互聯(lián)網(wǎng)站管理職責,加強溝通,密切合作,在發(fā)揮各部門職能作用的同時,加強信息通報和管理聯(lián)動,各部門發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)網(wǎng)站和有害信息,在依法查處的同時,及時通報協(xié)調小組相關成員單位,相關成員單位積極予以配合,形成管理合力,對網(wǎng)站實施齊抓共管。
中央中央宣傳部對互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)工作進行宏觀協(xié)調和指導。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門負責互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理工作。
具體承擔互聯(lián)網(wǎng)站管理協(xié)調工作,依法對基礎電信運營商,互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商,互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者,域名注冊服務機構進行日常行業(yè)監(jiān)管,指導互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會工作。
前置審批部門負責互聯(lián)網(wǎng)信息服務各自主管服務項目的前置審批,對網(wǎng)站相關專項內容進行監(jiān)督檢查和審核,并向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供年度審核意見。
部級前置審批部門應當明確審批范疇,健全審批流程,建立網(wǎng)站內容日常監(jiān)督管理辦法,并將全國負責前置審批工作的部門、人員、聯(lián)系方式(名稱、通信地址、郵政編碼)等通報信息產業(yè)部,如遇變動應及時通報。
國務院新聞辦公室負責互聯(lián)網(wǎng)上意識形態(tài)工作,具體協(xié)調互聯(lián)網(wǎng)意識形態(tài)管理,統(tǒng)籌宣傳文化系統(tǒng)網(wǎng)上管理。
公安機關負責互聯(lián)網(wǎng)站安全監(jiān)督,依法處罰和打擊網(wǎng)上違法犯罪行為;國家安全機關負責對互聯(lián)網(wǎng)站涉及國家安全事項的信息內容進行監(jiān)督檢查。
公安機關,國家安全機關和國家保密工作主管部門提供年度審核意見。
公益性互聯(lián)單位主管部門負責對所主管的公益性互聯(lián)單位(包括中國教育和科研計算機網(wǎng)、中國國際經濟貿易互聯(lián)網(wǎng)、中國科學技術網(wǎng)、中國長城互聯(lián)網(wǎng)等公益性互聯(lián)網(wǎng)絡運行維護單位)進行日常監(jiān)管。
公益性互聯(lián)單位主管部門應嚴格按照“誰主管誰負責”的要求,切實承擔起公益性互聯(lián)單位的管理責任,督促所主管的公益性互聯(lián)單位履行相關互聯(lián)網(wǎng)接入服務的責任和義務,配合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對接入其互聯(lián)網(wǎng)絡內的網(wǎng)站實施管理。
三、理順網(wǎng)站管理工作銜接流程,密切部門協(xié)作
在協(xié)調小組統(tǒng)一協(xié)調下,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門與前置審批部門、專項內容主管部門、公益性互聯(lián)單位主管部門以及企業(yè)登記主管部門之間建立、完善有效的互聯(lián)網(wǎng)站管理工作銜接流程,制定前置審批、查處違法違規(guī)網(wǎng)站、年度審核、公益性互聯(lián)單位主管部門管理網(wǎng)站、查詢網(wǎng)站信息等流程,各有關部門應按照共同制定的工作流程,認真執(zhí)行、密切配合、通力協(xié)作,切實做好互聯(lián)網(wǎng)站管理工作。
(一)前置審批流程
1、擬從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、視聽節(jié)目(包括影視類音像制品)等互聯(lián)網(wǎng)信息服務,應當經過相關前置審批部門的批準。
2、網(wǎng)站主辦者在向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門辦理經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可或非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案之前,應根據(jù)有關規(guī)定向省級或部級前置審批部門提交相關申請材料。
3、前置審批部門收到網(wǎng)站主辦者提交的申請材料后,在規(guī)定時限內做出批準、不予批準或者不需要前置審批的決定。
4、擬從事非經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,登陸“信息產業(yè)部icp/ip地址信息備案管理系統(tǒng)”(以下簡稱“備案管理系統(tǒng)”,網(wǎng)址是http://)履行備案手續(xù),同時需向住所(自然人身份證住所或者法人注冊住所)所在地省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局書面提交相關前置審批部門審核同意的文件;擬從事經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站主辦者取得前置審批部門批準后,按照有關規(guī)定向相關省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部辦理經營許可手續(xù)。
5、省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局收到網(wǎng)站主辦者提交的備案信息和相關前置審批材料后,應在規(guī)定時限內為其辦理備案手續(xù),對予以備案的,及時發(fā)放備案電子驗證標識和備案編號;省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局或者信息產業(yè)部對許可經營的,及時向“備案管理系統(tǒng)”錄入網(wǎng)站主辦者相關信息,發(fā)放許可電子驗證標識。
6、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案管理系統(tǒng)”按前置審批項目分類公布已取得經營許可或者已經備案的網(wǎng)站主辦者名單。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務經營許可,為經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者辦理相關登記或經營范圍變更手續(xù)。
網(wǎng)站主辦者名稱、住所、法定代表人或者網(wǎng)站負責人、服務項目、網(wǎng)站域名、ip地址等事項發(fā)生變更的,比照前置審核流程辦理變更手續(xù)。
(二)查處違法違規(guī)網(wǎng)站流程
1、專項內容主管部門應依法對所主管的相關互聯(lián)網(wǎng)信息服務內容進行檢查。
2、專項內容主管部門應依法對違法違規(guī)網(wǎng)站進行查處,視情節(jié)將查處結果通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
對專項內容主管部門依法責令停止超范圍提供信息服務而網(wǎng)站拒不停止的,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通知相關接入服務提供商或公益性互聯(lián)單位主管部門(公益性互聯(lián)單位主管部門應當要求所主管的公益性互聯(lián)單位)停止其接入服務。
3、專項內容主管部門要求互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門配合停止接入服務的,可以向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關行政處罰情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)專項內容主管部門通報的情況,注銷網(wǎng)站主辦者的經營許可或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入服務,或通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入服務。
4、前置審批部門取消網(wǎng)站前置審批業(yè)務資格的,應向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關處理情況。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門根據(jù)前置審批部門的通報情況,變更網(wǎng)站主辦者經營許可服務項目或備案服務項目,并向同級工商部門通報有關變更經營許可服務項目情況。
工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站涉嫌犯罪的,移交同級公安機關處理。
(三)年度審核流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門依法對基礎電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者、域名注冊服務機構進行年度審核。
2、專項內容主管部門負責對各自主管的專項內容進行年度審核,向行業(yè)主管部門提供年度審核不合格意見,實行一票否決制。
3、專項內容主管部門的年度審核意見分為“年度審核合格”“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”三種。
其中,“取消專項服務資格”、“關閉網(wǎng)站”屬于年度審核不合格意見。
4、專項內容主管部門應當對出具年度審核不合格意見的網(wǎng)站先進行依法查處,并將依法查處情況通報同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門。
5—1、前置審批部門應區(qū)別不同情況提出年度審核不合格意見:
(2)對于未取得相應前置審批文件、超范圍提供信息服務的網(wǎng)站,依法予以查處。
對拒不補辦前置審批手續(xù)或拒不糾正違法違規(guī)行為的網(wǎng)站,依法做出“關閉網(wǎng)站”的年度審核不合格意見。
5—2、公安機關、國家安全機關和國家保密工作主管部門對網(wǎng)站提出年度審核不合格意見的,應當向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通報有關依法查處情況。
6、聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門對同級專項內容主管部門提供年度審核不合格意見的,應依法做出如下處理:
(2)對于年度審核意見為“關閉網(wǎng)站”的,應依法注銷其經營許可證或備案,并通知相關接入服務提供商停止接入,或者通知公益性互聯(lián)單位主管部門要求其所主管的公益性互聯(lián)單位停止接入,同時向同級工商部門通報處理情況。
7、工商部門根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門的.通報情況,責令經營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記。
8、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門應及時向同級有關部門通報年度審核的處理結果。
(四)公益性互聯(lián)單位主管部門網(wǎng)站管理工作流程
1、公益性互聯(lián)單位主管部門應對所主管的公益性互聯(lián)單位的接入服務行為加強監(jiān)督檢查。
公益性互聯(lián)單位應嚴格遵守國家有關規(guī)定,不得為未取得電信業(yè)務經營許可或者未履行備案手續(xù)的網(wǎng)站主辦者提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務。
公益性互聯(lián)單位主管部門對違規(guī)的公益性互聯(lián)單位予以行政處罰。
2、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位記錄所接入的網(wǎng)站主辦者備案信息,對網(wǎng)站主辦者的備案信息進行認真核實、動態(tài)更新,保證備案信息的真實、完整、準確,并督促、知道已經備案的互聯(lián)網(wǎng)站按規(guī)定標明備案編號、下載安裝備案電子標識文件。
3、公益性互聯(lián)單位主管部門應要求所主管的公益性互聯(lián)單位積極配合、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門和專項內容主管部門對違法違規(guī)網(wǎng)站進行依法查處。
(五)查詢網(wǎng)站信息流程
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門向專項內容主管部門提供查詢網(wǎng)站信息便利條件,并盡快提供聯(lián)網(wǎng)查詢條件。
2、前置審批部門、專項內容主管部門向同級互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門提供要求配合查詢網(wǎng)站有關信息的函。
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門通過“備案信息系統(tǒng)”開展查詢,并及時按查詢要求將查詢結果反饋給相關部門,大批量查詢以電子數(shù)據(jù)方式反饋。
第一章 總 則
第一條 為進一步加強北京機械工業(yè)自動化研究所(以下稱北自所)網(wǎng)站的建設、運行和管理,促進網(wǎng)站健康發(fā)展,依據(jù)國家有關法律法規(guī),結合北自所實際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱網(wǎng)站是指北自所及有關部門和直屬單位建立的通過國際互聯(lián)網(wǎng)面向社會公眾的網(wǎng)站及其子網(wǎng)站(以下簡稱"網(wǎng)站")。
第三條 北自所網(wǎng)站是北自所及其部門和直屬單位在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息、提供公共服務和接受公眾監(jiān)督的重要平臺和窗口,是北自所信息化建設的重要組成部分。
第四條 北自所門戶網(wǎng)站的建設、運行和管理實行"統(tǒng)一領導,統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、各負其責"的原則。
各部門、各中心實行“誰建設、誰負責”的原則。
第五條 本辦法適用于北自所各部各中心。
第二章 組織管理
第六條 市場發(fā)展部是北自所門戶網(wǎng)站的歸口管理部門。
負責全所網(wǎng)站建設、運行和管理的指導、協(xié)調和監(jiān)督,審批北自所門戶網(wǎng)站有關鏈接。
承辦北自所門戶網(wǎng)站的建設和運行維護,負責對全所網(wǎng)站運行狀況實施監(jiān)測,為有關部門、單位提供網(wǎng)站的網(wǎng)絡環(huán)境和技術支持。
負責北自所門戶網(wǎng)站的日常運行管理和網(wǎng)站內容的采編及其發(fā)布。
第七條 各中心網(wǎng)站應明確一名領導分工負責,由本中心市場部負責管理。
各中心網(wǎng)站由本中心確定一名負責人負責管理。
各網(wǎng)站管理中心要有一定的條件和技術實力,并要做到專(兼)職人員定崗、定責。
第三章 內容管理
第八條 保密委員會負責確定北自所門戶網(wǎng)站欄目的設立和重要上網(wǎng)內容的審核,并對各欄目信息更新情況進行跟蹤監(jiān)督,提出改進意見,承辦單位按照要求具體組織實施。
各中心或相關職能部門負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
有關部門主管負責確定所屬網(wǎng)站欄目的設立和上網(wǎng)的內容,及時做好網(wǎng)站信息的更新。
第九條 各網(wǎng)站欄目設置可根據(jù)業(yè)務具體確定,網(wǎng)站一般應包括以下欄目:
(二)中心級:主要業(yè)務、解決方案、成功案例等;
第十條 除法定保密事項外,北自所門戶網(wǎng)站及直屬單位網(wǎng)站應公開下列信息:
(一)本單位服務事項的項目名稱,辦事地點及聯(lián)系方式;
(二)本單位的機構設置;
(三)本單位需要向社會發(fā)布的公告、公示、通知以及新聞發(fā)布內容等;
(四)其他應予公開的信息。
第十一條 各網(wǎng)站應建立上網(wǎng)信息更新維護責任制。
信息來源可通過自編信息、網(wǎng)上抓取、信息報送、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。
建立信息上網(wǎng)審核和發(fā)布制度,未經審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。
網(wǎng)站應做到信息及時更新,防止重大信息缺失、滯后。
第十二條 網(wǎng)上信息和相應的服務,遵循"誰發(fā)布,誰負責;誰承諾,誰辦理"的原則。
網(wǎng)站發(fā)布、轉載其他媒體新聞應當依據(jù)國家有關規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 任何單位和個人不得利用網(wǎng)站散布含有危害國家安全和社會穩(wěn)定的信息,不得泄露國家秘密和商業(yè)秘密,不得宣揚暴力、色情等內容。
第十四條 網(wǎng)站不得從事營利性活動,不得與非法網(wǎng)站建立超級鏈接,也不得從事與網(wǎng)站所屬部門、中心身份不符的活動。
第十五條 網(wǎng)站的基本鏈接關系包括:
(一)北自所門戶網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁的醒目位置,列出所中心網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的基本鏈接區(qū),達到從北自所門戶網(wǎng)站可方便訪問各鏈接網(wǎng)站的要求。
(二)各中心網(wǎng)站在鏈接區(qū)的重要位置以文字或圖標形式建立北自所門戶網(wǎng)站鏈接,保持上通下達。
第十六條 北自所門戶網(wǎng)站應在主頁的顯著位置設置北自所徽志。
第十七條 各網(wǎng)站網(wǎng)頁設計應當做到莊重、典雅、大方和美觀,體現(xiàn)北自所形象,發(fā)揮網(wǎng)上名片作用。
第四章 網(wǎng)站域名規(guī)范和運行維護
第十八條 根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊暫行管理辦法》相關規(guī)定,結合北自所實際,北自所網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范:
(一),中文域名為北京機械工業(yè)自動化研究所,代表北京機械工業(yè)自動化研究所。
(二)北自所在國際互聯(lián)網(wǎng)上不再申請獨立域名。
(三)各中心可在國際互聯(lián)網(wǎng)上申請獨立域名;獨立域名獲批15日內,其主辦單位須將注冊域名報市場發(fā)展部備案,并抄所辦公室。
(四)各中心在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式建設二級網(wǎng)站,其域名(網(wǎng)址)由北自所統(tǒng)一分配和解析,,其中xxx為中心、單位英文名稱或漢語拼音名稱的縮寫組合,中文全稱為:xxx中心名稱。
第十九條 網(wǎng)站的運行維護應當遵守下列要求:
(一)各網(wǎng)站承辦單位必須保障網(wǎng)站的正常運行和提供服務,保證網(wǎng)站在工作日和節(jié)假日24小時開通,方便公眾訪問。
如有特殊情況不能向社會提供服務,應及時采取措施向社會發(fā)布公告。
(二)在北自所門戶網(wǎng)站采用虛擬主機或主機托管方式的網(wǎng)站安全及網(wǎng)絡管理由北自所負責,信息維護由委托方負責。
第二十條 北自所市場發(fā)展部應定期對各中心網(wǎng)站運行狀況進行監(jiān)測,定期發(fā)布監(jiān)測結果。
如發(fā)現(xiàn)問題,立即通知有關中心采取措施加以解決。
第五章 網(wǎng)站安全管理
第二十二條各中心應增強網(wǎng)站安全防范意識,明確職責分工,建立健全各項管理制度,配置相應的網(wǎng)絡安全設備,形成多層次比較完備的安全責任體系。
第二十三條北自所市場發(fā)展部負責北自所門戶網(wǎng)站的安全工作。
網(wǎng)站服務器托管在北自所門戶網(wǎng)站的,該網(wǎng)站的安全運行和網(wǎng)絡管理統(tǒng)一由北自所市場發(fā)展部負責。
網(wǎng)站采用本地管理方式的,網(wǎng)站所屬單位應當設置網(wǎng)絡管理人員,負責網(wǎng)站的安全運行。
必要時,北自所應協(xié)助有關部門、中心做好網(wǎng)站的安全管理。
第二十四條各部門、中心應嚴格遵照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》(國務院令第292號)和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術措施規(guī)定》(公安部令第82號),加強網(wǎng)上互動內容的監(jiān)管,確保網(wǎng)上信息安全;對散布有礙安定團結,歪曲事實,危害社會的信息應設立必要的防范措施。
第二十五條北自所及各網(wǎng)站運行維護單位應加強安全技術和手段的應用,完善安全基礎設施,制定完備的安全策略和應急預案,提高應對網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風險的安全防范和應急處置能力,確保及時解決突發(fā)情況。
第二十六條 各部門、中心應根據(jù)國家有關保密法律、法規(guī),嚴禁涉密信息上網(wǎng)。
網(wǎng)上信息出現(xiàn)安全問題,除追究當事人責任外,還將追究提供信息的部門和單位負責人的責任。
第六章 獎 懲
第二十八條 違反本辦法的,將予以通報批評并責令改正;違反國家法律、法規(guī)的將依法追究相應法律責任。
第七章 附 則
第二十九條 本辦法由北自所負責解釋。
第三十條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇十九
全面預算管理通過合理分配人、財、物等戰(zhàn)略資源,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標,并與相應的績效管理配合以監(jiān)控戰(zhàn)略目標的實施進度,在企業(yè)管理中具有重要意義。文章通過對山東省交通運輸集團有限公司(以下簡稱“集團公司”)全面預算管理方案的實施闡述了通過構建全面預算管理體系,實現(xiàn)集團公司預算控制與業(yè)務管理的一體化,提高經營管理的精細化水平,最大限度地發(fā)揮集團現(xiàn)有管理資源的效能,保持集團公司持續(xù)、、快速發(fā)展。
方案;實施;優(yōu)化與完善。
全面預算管理是利用預算對企業(yè)內部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制,以便有效地組織和協(xié)調企業(yè)的生產經營活動,完成既定經營目標的過程。為進一步優(yōu)化全面預算管理工作,根據(jù)山東省國資委的工作要求,結合集團公司實際,制定如下方案:
(一)總體目標。
根據(jù)集團公司的管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展要求,當前集團公司全面預算管理工作的總體目標是:在集團公司現(xiàn)有管理運營體系的基礎上,以提高經營管理的控制力和經營活動的預見性,確保集團公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經營計劃的實現(xiàn)為目標,突出業(yè)務模塊管理,整合專業(yè)管理資源,統(tǒng)一管控平臺,建立以實現(xiàn)集團公司戰(zhàn)略目標為導向,以現(xiàn)金流為核心,包括業(yè)務預算、資本預算、資金預算、財務預算在內的全面預算管理體系。
(二)建立復合型全面預算管理模式。
集團公司是一個以客運為主導產業(yè),物流、、汽車后服務、城市客貨出租運輸、內河航運、代理業(yè)務等多元化經營的大型企業(yè)集團。通過復合型全面預算管理模式的構建,從而實現(xiàn)集團全面預算管理模式與集團組織管控體制的有機統(tǒng)一,保證集團全面預算管理體系的有效運行。
(三)循序漸進、分步實施。
科學的全面預算管理體系構建和完善是一項系統(tǒng)工程,必須尊重歷史、立足現(xiàn)實并著眼未來。結合集團公司全面預算管理工作的現(xiàn)狀,應首先解決全面預算管理體系建立和健全的問題。在建立健全的基礎上,應考慮適時逐步建立以戰(zhàn)略目標為導向的全面預算管理體系。全面預算是落實企業(yè)戰(zhàn)略的一項重要工具,而預算目標又處于整個預算體系的核心地位,它既是企業(yè)編制預算的基礎,也是預算執(zhí)行期望實現(xiàn)的目標。所以,預算目標應該體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,戰(zhàn)略目標決定預算目標。
集團公司及各分、子公司應根據(jù)本單位組織架構、業(yè)務特點等,建立從上到下的多層次預算管理組織體系,各單位法定代表人或主要負責人應當對本單位全面預算管理工作負總責。
(一)集團公司層次的全面預算管理組織體系。
集團公司層次的全面預算管理組織體系分全面預算管理委員會、全面預算管理辦公室和全面預算執(zhí)行主體三個部分。
1.全面預算管理委員會。集團公司成立以董事長為主任,總經理為常務副主任,集團公司副總(包括總經理助理)以上管理人員、有關職能部室負責人為成員的全面預算管理委員會,全面預算管理委員會對集團公司董事會負責,是集團公司全面預算的最高日常管理決策機構。
2.全面預算管理辦公室。集團公司全面預算管理委員會下設全面預算管理辦公室,由集團公司指定一名副總經理任主任,指定一名職能部室負責人為常務副主任,相關職能部室主要負責人和業(yè)務骨干為成員。全面預算管理辦公室對全面預算管理委員會負責,是集團公司全面預算管理的組織執(zhí)行機構。
3.全面預算執(zhí)行主體。對集團公司而言,母公司各職能部室、分公司、納入合并報表范圍內的子公司均屬全面預算執(zhí)行主體。
(二)分公司和子公司層次的全面預算管理組織體系。
集團公司各分公司、納入合并報表范圍的子公司應建立與集團公司全面預算管理委員會和全面預算管理辦公室對接的組織機構,并報集團公司備案。其下屬各子分公司、各職能部門、所屬非法人單位、車間等為其預算編制和執(zhí)行責任主體。凡有下級預算編制和執(zhí)行責任主體的單位,應將下級單位的預算指標匯總后連同預算底稿一并報上一級單位。
集團公司全面預算按照“自上而下,自下而上,上下結合;分級編制,逐級匯總,綜合平衡”的程序編制。
(一)預算啟動。
每年9月中旬由集團公司全面預算管理委員會和全面預算管理辦公室進行年度預算啟動工作,主要工作內容是:下達集團公司級年度運作計劃分工表,組織集團公司各職能部門、分公司、子公司進行具體運作計劃的編制工作,審核、匯總、平衡各單位的運作計劃,確定年度預算目標。
集團公司全面預算管理辦公室擬訂的年度預算編制方案,經全面預算管理委員會審批通過后,于每年10月中旬下達至各預算責任單位,組織預算編制工作。預算編制方案中應包括編制范圍,編制內容、職責分工、業(yè)務流程、表格樣式、預算編制前提條件等內容。
1.編制范圍。根據(jù)省國資委的工作意見,全面預算的編制范圍應與企業(yè)合并報表的范圍口徑一致。每年集團公司納入合并報表范圍的單位可能發(fā)生變化,職能部室和分公司也有可能發(fā)生調整,所以有必要每個預算年度重新界定預算編制范圍,預算編制范圍界定的過程同時也是集團公司預算責任主體界定的過程。
2.編制內容。應明確全面預算體系涵蓋企業(yè)經營活動的全部內容,具體包括:
(1)業(yè)務預算。業(yè)務預算是反映預算期內各單位可能形成現(xiàn)金收付的營業(yè)活動的預算,包括票款收入預算、主營業(yè)務收入預算、主營業(yè)務成本預算、采購預算、營運間接費用預算、期間費用預算、其他業(yè)務收支預算等。
(2)資本預算。資本預算是各單位在預算期內進行資本性活動的預算,主要包括固定資產購置預算、工程項目投資預算、權益性資本投資預算等。
(3)資金預算。資金預算是各單位在預算期內有關現(xiàn)金流量的預算,主要包括與業(yè)務預算和資本預算相關聯(lián)的日常資金收支預算和籌資預算。資金預算應保證企業(yè)在預算期內實現(xiàn)資金收支平衡。
(4)財務預算。財務預算是在業(yè)務預算、資本預算、資金預算的基礎上,圍繞戰(zhàn)略目標,對一定時期內企業(yè)資金取得和投放、各項收入和支出、企業(yè)經營成果及其分配等資金運動所作的具體安排。主要以預計利潤表、預計資產負債表和預計現(xiàn)金流量表等形式反映。
3.編制流程及說明。主要說明預算編制工作在什么時間,由什么單位/崗位,完成何項工作,形成什么樣的工作成果。預算編制流程與說明的內容,本方案后續(xù)部分以流程圖和流程圖說明的形式給出了主要工作的示例。
(三)預算審核、匯總與平衡。
各職能部室、分公司、子公司經過相應權力機構審核通過后的預算經兩個途徑報集團公司全面預算管理辦公室:各預算責任主體上報全套預算;集團公司有關業(yè)務歸口部門上報歸口管理范圍內的預算。集團公司預算管理辦公室開展審核、平衡與匯總工作,從集團公司的角度形成全面預算方案。
(四)預算按法定程序審批與下發(fā)。
集團公司全面預算方案及各單位全面預算方案經集團公司董事會批準后,由集團公司全面預算管理辦公室在每年1月20日前正式行文下發(fā)各單位及部門,作為各級單位及部門預算期內組織收入、安排支出及業(yè)績考核的主要依據(jù)。
預算一經批準下達,即具有指令性,各預算責任單位必須認真組織實施。
(一)預算的分解落實。
各單位預算實行歸口管理、分級控制的原則,各預算執(zhí)行單位將預算指標層層分解,按照“縱向到底,橫向到邊”的原則落實到內部各部門、各單位、各環(huán)節(jié)和各崗位,形成全方位的預算執(zhí)行責任體系,保證預算目標的實現(xiàn)。
(二)執(zhí)行信息的報告。
1.健全預算執(zhí)行信息的要求。在日??刂浦?,健全憑證記錄,完善各項管理規(guī)章制度,保證各指標統(tǒng)計范圍及內容一致,切實提高預算執(zhí)行信息的準確性和及時性。
嚴格執(zhí)行生產經營月度計劃、預算標準,加強適時的監(jiān)控,對預算執(zhí)行中出現(xiàn)的異常情況,有關部門必須及時查明原因,提出解決辦法。
各單位以責任預算為基礎,定期對預算的執(zhí)行情況進行系統(tǒng)的記錄和計量,進行分析,形成預算執(zhí)行報告。
2.預算執(zhí)行報告。預算執(zhí)行報告的內容包括預算目標完成情況、控制措施落實情況、主要教訓和改進計劃。
各單位月度預算執(zhí)行報告于次月10號前報集團公司全面預算管理辦公室,季度預算執(zhí)行報告在下季度第一個月10號前報集團公司全面預算管理辦公室,年度預算執(zhí)行報告在次年1月30號前報集團公司全面預算管理辦公室。
定期編制的報告可以用報表、數(shù)據(jù)分析、文字說明等多種形式,另外,口頭匯報和碰頭會等可作為日常信息報告和的重要方式,以保證信息的暢通。
預算執(zhí)行報告逐級上報、匯總,直至集團公司全面預算管理委員會。
(三)預算的調整。
正式下達執(zhí)行的預算,應保持權威性和穩(wěn)定性,一般不予調整,但為保持預算指標的先進性和可行性,在原預算編制基礎或集團公司提出新的管理要求、目標時,應根據(jù)情況,對預算進行相應調整。預算調整分動態(tài)調整和定期調整兩種。
(一)預算執(zhí)行情況分析。
全面預算分析是評價預算執(zhí)行效果、優(yōu)化預算管理運行質量的重要環(huán)節(jié)。全面預算的分析主要通過確定分析對象及分解標準、收集信息、差異計算與分解、判斷差異重要程度、對重要差異進行解釋、差異原因分析確認和后續(xù)工作等環(huán)節(jié)實現(xiàn)。
各單位、各部門應當定期收集財務、業(yè)務、市場方面的有關信息資料,從定量與定性兩個方面分析預算執(zhí)行情況、發(fā)展趨勢及存在的潛力。預算分析可根據(jù)實際情況選用不同的方法或多種方法結合使用,常用的預算分析方法有:比率分析法、比較分析法、因素分析法。
(二)預算考核。
績效考核與預算管理間存在著以下兩方面聯(lián)系:
1.預算為績效考核提供了可衡量的基礎。預算目標值可以成為集團績效考核指標的比較標桿。預算管理在為績效考核提供參照值的同時,管理者也可以在預算的實際執(zhí)行過程中不斷修正、優(yōu)化績效考核體系,確??己私Y果更加符合實際,真正發(fā)揮評價與激勵的作用。全面預算指標是計算財務類績效指標目標值的基礎。在制定關鍵績效指標目標值時,需要以根據(jù)全面預算結果計算出的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。結合預算指標制定的績效考核指標在考核執(zhí)行中,遇到預算調整情況,會對很多績效指標產生影響,績效指標應隨預算指標調整而調整。
2.預算管理工作開展情況同時是績效考核需重點關注的內容。全面預算管理連接著公司戰(zhàn)略、運作計劃、運營與財務控制等多個重要管理范疇,是集團公司管理系統(tǒng)的一個非常重要的組成部分。對預算管理工作開展情況的考核,將構成針對“內部經營過程”工作考核的一部分。專門和側重于各部門預算編制、執(zhí)行、分析和調整等具體管理工作內容的績效指標應當被包含在績效考核指標體系中。
集團公司預算管理機構應根據(jù)內外部環(huán)境的變化和全面預算管理體系的運行情況,全面評估該預算管理體系設計的科學性、規(guī)范性及適用性,提出優(yōu)化建議。可重點考慮以下內容:
第一,預算基礎數(shù)據(jù)的完善與優(yōu)化。當前階段在集團各業(yè)務單元業(yè)務預算表格設計過程中,受基礎數(shù)據(jù)完備性、信息化應用程度的限制,很多數(shù)據(jù)無法取得或預測,應不斷加強基礎數(shù)據(jù)完備水平從而編制出更能體現(xiàn)管理要求的業(yè)務預算。
第二,預算管理制度體系的完善。由于集團公司在預算管理體系還存在較多空白,預算內容、預算具體方法、職責分工、業(yè)務處理流程等都有較大的優(yōu)化空間。
第三,建立多維數(shù)據(jù)的預算管理信息系統(tǒng)。全面預算管理信息系統(tǒng)作為一個面向分析的管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)是由多個維度(角度)描述的。根據(jù)集團公司信息化當前建設情況,財務信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)各系統(tǒng)分塊設置,不同信息系統(tǒng)彼此之間缺乏有效的信息共享、共用。在集團公司業(yè)務、財務、管理信息化建設和應用實現(xiàn)網(wǎng)絡化的基礎條件時,通過建立基于多維數(shù)據(jù)模型的全面預算管理信息系統(tǒng),有效整合分散在各業(yè)務模塊的信息管理系統(tǒng),是預算管理體系的長期努力方向。
1.潘愛香,高晨.全面預算管理[m].浙江人民出版社,20xx.
2.王化成,佟巖,李勇.全面預算管理[m].中國人民出版社,20xx.
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二十
1、常規(guī)辦公用品的申購:由綜合管理部保管員根據(jù)每月用量及庫存情況,于每月的月底進行統(tǒng)計申購。
2、非常規(guī)辦公用品的申購:各部門需使用的辦公用品如屬于非常規(guī)用品,首先須報本部門經理審批,然后報分管副總經理和行政副總經理審批后,方可由綜合管理部采購,如果價值超過20xx元以上的,還必須報總經理批準后方可采購。
3、綜合管理部采購人員填寫申購單時,必須詳細注明所申購用品之名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價及申購部門等,對于常規(guī)的辦公用品,應固定一個物美價廉的品牌,不宜隨意變更。
1、采購人員應根據(jù)已審批的申購單要求進行采購,有疑問的須即時反饋,否則出現(xiàn)采購錯誤,由采購人員承擔責任。
2、采購人員采購辦公用品時,務必把握“貨比三家、物美價廉”的原則,確保所購用品質量。
3、在價格和質量基本穩(wěn)定的情況下,不應隨意更換辦公用品的品牌,否則綜合部保管員有權拒收。
4、所有辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一采購,特殊用品經行政副總批準后可由申請使用部門購買,且均須提供發(fā)票(以加蓋印章方為有效)和購買處地址及電話,以便市場調研。
1、綜合管理部保管員負責辦公用品的驗收。
2、保管員驗收辦公用品時,必須嚴格依據(jù)申購單的有關要求進行驗收,確認合格后辦理入庫手續(xù),有質量問題的,一律作退貨處理,對數(shù)量或單價有疑問的亦可拒收,并向上反映。
3、所有辦公用品必須憑正規(guī)發(fā)票后附入庫單,經綜合管理部保管員驗收簽字,綜合部經理審核,分管副總和總經理審核簽字后,財務方可報銷。
1、辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一保管、發(fā)放,各部門需使用辦公用品的可按審批程序到綜合管理部處領取,綜合管理部保管員原則上按照《辦公用品消耗標準》予以發(fā)放。
2、各種筆芯、鉛筆、墨水、橡皮、雙面膠、膠帶、文件夾、文件袋、回形針、大頭針、大小便箋、稿紙等易耗品,可由本部門經理簽字同意,綜合管理部經理批準后領用。
3、圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品的領用,除需部門經理簽字同意外,還須注意領用周期,原則上領用周期為三個月(對于已領過圓珠筆或中性筆的,原則上以后只能領用筆芯)。
4、計算器、電話機、u盤、墨盒等非消耗性用品的領用和更換,除需本部門經理簽字同意,經綜合部經理審批準外,領用時還須以舊換新。
5、打印機、傳真機、飲水機、碎紙機、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險箱等貴重辦公用品用具的領用,必須由行政副總經理批準,并執(zhí)行交舊領新制度。
6、領用人員離職時,須清還領用之辦公用品(易耗品視情況而定),如有丟失的須按原價扣還。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二十一
1、學校提前將停電時段通知全校師生。
2、教導處安排停電時段的作息信號。
3、總務處提前安排以下工作:
(1)食堂提前準備好停電時段飯菜,確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應給師生;
(2)水電工做好配電房的準備工作,待開始供電時及時送電;
4、各位教師調整教學方式,關好用電設備。
5、電工準備好發(fā)電器材,準備臨時發(fā)電。晚間停電時段,領導組成員必須全部在校指揮并巡視校園。
(一)白天停電。
1、教導處安排停電時段的作息信號。
2、總務處關閉(本文來自)自備水源。
3、教職工關閉用電設備。
4、電工檢查停電原因,到崗做好發(fā)電準備。
(二)晚上突遇停電應急預案。
(1)過道、樓梯口的應急燈自動開啟,電工和值班人員開啟學校備用照明用具。
(2)上晚自習的學生必須坐在教室的原來座位,不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。
(3)如正值下課、就寢前,學生在走廊、樓梯、廁所等,則要學生在原地站立,等自己的眼睛已適應黑暗時,再慢慢回教室或寢室,堅決阻止學生在此時搶跑,追逐,推搡。
(4)組織相關人員查明停電原因,并采取相應的應對措施。電工做好供電設備的檢修,及時發(fā)電。
(5)若停電20分鐘后仍未能恢復正常供電,則晚自習暫停,值周組利用校園臨時廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號,教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道,組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關好教室電源。
(6)晚自習學生沒有離校之前,學校的行政運轉照常進行。
公司網(wǎng)站管理方案公司網(wǎng)站如何管理篇二十二
為做好經營工作,提高工作能力,提升服務質量,擴大業(yè)務銷售,完成年度工作任務,創(chuàng)造良好經濟效益,特制訂經營管理思路,具體如下:
認真學習合資公司工作精神與發(fā)展目標,貫徹落實合資公司工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強經營能力建設,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經濟效益。
要以天然氣到來為契機,做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作,要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題,進一步提高本公司服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推本公司各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經濟效益。
(一)加強學習,提高自身素質。
當今時代是一個學習的時代,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。作為我們物資公司,要以天然氣到來,有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現(xiàn)旺銷為契機,加強學習。要學習各方面業(yè)務知識,擴大自己的知識面,特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識,熟悉產品使用范圍與使用性能,能夠解答客戶提出的所有問題,促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓,增加服務技能,滿足客戶提出的各種要求;通過學習培訓,提高我們物資公司全體員工的綜合素質,去做好客戶服務工作,獲得客戶的滿意。
(二)樹立信心,促進業(yè)務營銷。
我們物資公司全體員工要樹立信心堅決執(zhí)行合資公司的各項工作決定與工作措施在具體實際業(yè)務營銷中要提升“主動服務能力、解決問題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力要多動腦筋、想辦法有真正的實招有真正吸引客戶的實際措施促進業(yè)務銷售爭取完成全年目標任務銷售額達到__萬元以優(yōu)異的銷售業(yè)績向合資公司匯報。
(三)落實措施,做到優(yōu)質服務。
我們物資公司要通過落實措施,切實提高自己的服務水平,為客戶提供真正的優(yōu)質服務,以此達到鞏固老客戶、發(fā)展新客戶的目的。一是熱情接待客戶,凡是客戶上門,主動打招呼,詢問業(yè)務事項,詳細回答客戶提出的全部問題,確保客戶獲得滿意,以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務,對業(yè)務量大的客戶,除平時多打電話進行聯(lián)系外,主動上門拜訪客戶,向客戶介紹我們物資公司的產品,說明我們物資公司的價格優(yōu)勢與優(yōu)質服務。同時,認真聽取客戶的意見與要求,這樣既聯(lián)絡了客戶的`感情,又通過采納客戶的意見與要求,提高服務質量,促進業(yè)務發(fā)展。
(四)創(chuàng)新服務,增進客戶感情。
我們物資公司準備在店里設立一個茶座把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨充滿人情味讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中讓業(yè)務大的客戶坐下來慢慢品茶在悠然的休閑中與客戶交談業(yè)務。業(yè)務談成就在茶座里辦理相關燃氣業(yè)務提高業(yè)務檔次。
(五)加強責任,提高工作質量。
要做好工作,除了工作能力外,關鍵在于責任。,我們物資公司對每個員工要明確工作分工,明確工作職責,使每個員工都盡到工作責任性,按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性,要熟悉自己的工作崗位責任,明白自己的工作范圍,對自己工作責任內的任何事情,都要主動地去做,認真負責地做完做好,只要人在崗位,事情就要做足到最后一分鐘。同時,要強化時間效率,做到辦事不拖拉,加快工作進度,保證工作質量,促進業(yè)務工作發(fā)展。

