讀后感可以幫助我們更深入地理解書中的主題和思想,同時(shí)也可以提高我們的思考和寫作能力。寫讀后感時(shí),要注意字詞的準(zhǔn)確選擇和句子的流暢,使文章更具表達(dá)力和文采。下面是一些優(yōu)秀的讀后感范文,供你參考和借鑒。
海底總動(dòng)員的讀后感篇一
今天是我最開心的一天,因?yàn)榘职纸o我買了盼望已久的《海底總動(dòng)員》這本書。接過書我就津津有味地看起來了。
《海底總動(dòng)員》主要講述了魚爸爸馬林自從妻子和他們的三百多個(gè)魚卵被鯊魚吃掉后悲痛不已,卻又找到其中幸存的一個(gè)魚卵對(duì)他精心撫養(yǎng),并取名“尼莫”。尼莫長大后,不滿足于爸爸的凡事不放心,處處要按爸爸說的去做。他感到身心不自由,便與爸爸鬧別扭,試圖脫離爸爸的束縛,到外面去過一種自由的生活。但他因?yàn)榕隽藵撏Ф粷撍畣T捉去養(yǎng)在魚缸里。爸爸馬林便與朋友尤利一起尋找尼莫。他們與三條大鯊魚搏斗,把燈魚捆在石頭上,又從水母群里逃出……歷經(jīng)艱難,終于到了尼莫的所在地悉尼,與從魚缸里逃出的兒子相見。這時(shí),尤利又被困入漁網(wǎng)。于是,尼莫用魚缸中伙伴教他的一招讓網(wǎng)中的魚全部逃離。最后,他們隨父親重返家園。
整個(gè)故事有趣而扣人心弦,它讓我領(lǐng)悟到:我們從小就應(yīng)該有獨(dú)立自主的能力,不要在優(yōu)越的生活環(huán)境里做爸爸媽媽的嬌娃娃。我們應(yīng)該做學(xué)習(xí)、生活的小主人。同時(shí),無論遇到什么困難,都要沉著冷靜地去對(duì)待。
呢!為什么不給我自由呢?我一定會(huì)把我想做的事做好的,讓我脫離你愛的懷抱,做一只自由的大雁,展翅高飛。
海底總動(dòng)員的讀后感篇二
今天,我看了《海底總動(dòng)員》。這本書的情節(jié)一波三折,讓我頗有感觸。一條名叫“尼莫”的小丑魚因?yàn)榕c他的父親“馬林”賭氣,而被一個(gè)潛水員撈起。那個(gè)潛水員把尼莫從美麗的大堡礁帶到了遙遠(yuǎn)的悉尼,并把他放進(jìn)了一個(gè)魚缸里。勇敢的尼莫和那些魚缸里的朋友們策劃了一個(gè)逃生之計(jì)。與此同時(shí),馬林交了一條叫多莉的藍(lán)刺尾魚當(dāng)朋友,請(qǐng)求她一起去救尼莫。一路上,馬林和多莉遇到了饑腸轆轆的鯊魚、面目猙獰的琵琶魚……經(jīng)歷了千難萬險(xiǎn),馬林終于找到了尼莫。馬林真是一個(gè)好爸爸!他為了找兒子,不顧自己的安危、能力,這父愛是多么偉大?。≡谖业难壑?,我爸爸也是一個(gè)好爸爸。每天晚上,當(dāng)我寫毛筆字的時(shí)候,爸爸就會(huì)給我當(dāng)書童――給我準(zhǔn)備好筆墨紙硯;我寫好毛筆字以后,是爸爸幫我洗筆、整理文房四寶。從爸爸的一舉一動(dòng)中,透露出了爸爸對(duì)我的愛意。每當(dāng)我看見爸爸給我當(dāng)書童的時(shí)候,我就感到有一股暖洋洋的暖流充滿了我的全身,這就是父愛的力量!為了自己的孩子健健康康,父親們可以付出一切代價(jià)。無論是疼我、打我還是罵我,都是爸爸愛我的一種表現(xiàn)。父愛是無價(jià)之寶,我們要好好珍惜。
海底總動(dòng)員的讀后感篇三
美國迪士尼動(dòng)畫大片《海底總動(dòng)員》在中國上映后,引起了很大轟動(dòng)?!逗5卓倓?dòng)員》到底是什么內(nèi)容呢?帶著許多問號(hào),我和同學(xué)們一起走進(jìn)了池洲市人民電影院。
故事是這樣的:一對(duì)小丑魚夫婦,生了三百多個(gè)卵,但在一次鯊魚的襲擊中,三百多個(gè)卵只剩下了一個(gè)卵。在父親馬林的細(xì)心關(guān)照下,這個(gè)卵生出了一個(gè)十分可愛的小魚,馬林給他起了個(gè)名子,叫尼牟。馬林百般關(guān)愛他,有一次,尼牟跟他賭氣,不小心被人類給抓走了。馬林為了救孩子,和一個(gè)有暫時(shí)健忘癥的朋友,智斗鯊魚,勇闖水母陣,還和一個(gè)叫龜龜?shù)臑觚?,一起橫過澳大利亞洋流,終于見到了自己的兒子,但見到的時(shí)候,尼牟好像已經(jīng)“死”了。馬林很無奈地離開了。實(shí)際上尼牟為了逃命是裝死,當(dāng)人們把它扔到馬桶里以后,它機(jī)智地逃走了,來到了盼望已久的海洋,見到了他朝思暮想的父親馬林。他后來還幫助一大群金槍魚逃出了人類的魔爪。尼牟走后,在魚缸里的伙伴也一個(gè)一個(gè)地逃出來了。
看了這部動(dòng)畫片,我不免有一些憂慮。人類將魚類放入魚缸中供自己觀賞,難到就沒有想過,如果你是一只在魚缸里的魚,失去了自由,你會(huì)怎么想?魚類是不會(huì)甘心情愿地在魚缸里渡過一生,它們向往大海,它們向往湖泊,它們向往大江,它們向往大河,它們向往小溪,它們向往大自然,向往自由!現(xiàn)在人類大量捕殺海洋中的魚類,難道就沒有想想,魚類會(huì)甘心嗎?不,永遠(yuǎn)不會(huì)的。它們不甘心被活活地殺掉,不甘心一生都沒有自由,不甘心自己死在人類手里,還有,還有……它們有一千個(gè)不甘心,一萬個(gè)不甘心。
在此,我呼吁人們,不要再破壞自然界中的一草一木,不要再亂殺一禽一獸,不要再殺害我們的朋友,要保護(hù)好自然界中的一個(gè)個(gè)生靈。消滅動(dòng)物,就是在消滅人類自己。如果有一天世界上的動(dòng)物全都消失了,那人類還能生存嗎?地球是宇宙給人類和動(dòng)物共有的一片可以生生息息的空間。我們要珍惜這一片可以供我們使用的土地,珍惜這自然界中的每一個(gè)生靈吧。
保護(hù)動(dòng)物,就是保護(hù)人類自己!
在一片蔚藍(lán)的海域,生活著一對(duì)小丑魚夫婦,他們有一只可愛的小寶寶尼莫,可是,幸福被一次偶然的遭遇打破了:有一天,小丑魚尼莫在上課時(shí),因?yàn)樘詺?,離群自己玩,結(jié)果被潛水員抓到船上去,帶到了一個(gè)牙醫(yī)辦公室的豪華大魚缸里。
尼莫處于慌亂之中,但他在浴缸里也有了許多朋友:小桃、蝦蝦、豚豚、漂漂阿姨、彼爾和吉哥。吉哥決定帶領(lǐng)大家想方設(shè)法逃出魚缸,回到大海。
結(jié)果當(dāng)然是好的,父子相見,美妙的生活重新開始。
這就是動(dòng)畫片《海底總動(dòng)員》,它給我留下了深刻印象,開心之余發(fā)人深思。
感悟一:如果小丑魚尼莫不貪玩任性……。
如果尼莫聽從爸爸的勸告,不貪玩,不任性,就不會(huì)有后來的危險(xiǎn)遭遇。這正也告訴我們:做事一定要考慮后果,不能魯莽。
感悟二:樂觀是成功的加油站……。
做人一定要樂觀,不能一遇挫折就悲觀、沮喪。記?。盒?duì)生活,生活就會(huì)微笑著面對(duì)你。
感悟三:要學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈……。
在生活中,某些失敗常??此撇豢赏旎?,不過,一定要在內(nèi)心里鼓勵(lì)自己,不要放棄,要知道,堅(jiān)持的背后往往是勝利和成功!
海底總動(dòng)員的讀后感篇四
我曾經(jīng)看過一部動(dòng)畫片,在廣闊的海底住著一些小丑魚,小丑魚媽媽生了許多魚籽,可不幸的事,一條鯊魚破碎了她做媽媽的夢(mèng),把她和她的孩子給吃了,只留下了一個(gè)魚籽和孩子的爸爸。從此,小丑魚爸爸就非常的疼愛她的孩子。后來,小丑魚長大了,到上學(xué)的年齡,在學(xué)校因和同學(xué)打賭,獨(dú)自游向深海,他的爸爸怎么叫他回來,他都不聽,反而倔強(qiáng)的游向更遠(yuǎn),最后被人類抓走。
后來,小丑魚爸爸一路追著人類遠(yuǎn)去的地方,不停的尋找,在途中遇到一條得了失憶癥的藍(lán)魚,一起勇敢的智斗三條鯊魚,大戰(zhàn)水母和鯨魚,并在途中遇到好心的沙丁魚和海龜為他們指點(diǎn)前進(jìn)的方向。
與此同時(shí),小丑魚在人類的魚缸中一心想逃出去,在同伴的一致努力下,他們成功逃脫,和他的爸爸相聚。
在這部動(dòng)畫片中體現(xiàn)了小丑魚的`爸爸那無謂的父愛,他非常的勇敢,為了兒子不怕犧牲,因?yàn)槟菬o私的愛,讓他勇敢的面對(duì)一切困難。
海底總動(dòng)員的讀后感篇五
我記得我看過的第一部英語電影就是《海底總動(dòng)員》。我看了以后很受感動(dòng),并且因此而淚流滿面。
nemo在中文里是小丑魚的意思(這句話有點(diǎn)奇怪!)。在海里,馬林和尼莫過著安定且安靜的生活。正如所有的父親一樣,馬林試圖保護(hù)自己的兒子避免受到任何傷害。可是尼莫很想去暗礁里探個(gè)究竟。
一天,尼莫被一個(gè)殘酷的漁夫抓到了。然后就把尼莫和其他的魚放到一個(gè)大儲(chǔ)水池里。當(dāng)他膽小的父親知道這個(gè)不幸的消息以后,他就去救他的兒子。當(dāng)然,其間所有的動(dòng)物都來幫助馬林去找他那淘氣的孩子,尼莫。經(jīng)過了千難萬苦,馬林救到了他的兒子,泣不成聲。
我很喜歡尼莫的配音,他是一個(gè)非??蓯鄣男∧泻?,我想尼莫真是太頑皮了,太喜歡冒險(xiǎn)了。
海底總動(dòng)員的讀后感篇六
今天,我讀完了使人受益匪淺的書――《海底總動(dòng)員》。
這本書主要講了:在澳大利亞五彩斑斕的大堡礁群,小丑魚馬林和它妻子一直過著快樂、幸福的生活??墒怯幸惶?,不幸降臨到它們頭上――馬林的妻子被大鯊魚吃掉了。而且它們的家也被大鯊魚弄得七零八落,只剩下一只小小的、受了傷的卵――尼莫。由于受了傷,尼莫有一個(gè)鰭長得特別小。頑皮的尼莫在上學(xué)的第一天就被潛水員抓走了,膽小的馬林勇敢的走出了大堡礁,踏上了艱苦的“尋子歷程”。在路上馬林遇到了樂于助人但又有些健忘的藍(lán)色刺尾魚――多莉,它們?cè)谝煌麩o際的太平洋上一起努力著,最終,在大嘴鳥的幫助下,在悉尼的一家牙醫(yī)辦公室里找到了自己心愛的兒子,并把它救了出來,從此父子倆過上了快樂、幸福、平安的生活。
看完以后,我十分感動(dòng):一個(gè)膽小的人居然能為愛做自己以前不敢做的事,愛的力量是多么強(qiáng)大?。〉覀儸F(xiàn)代的小孩不懂得回報(bào)父母、不幫他們做一些力所能及的家務(wù),個(gè)個(gè)在家里都是小少爺、小公主。但父母毫無怨言,依然愛著我們,因?yàn)槲覀兪歉改感念^的一塊肉??!
讀完這本書,我才真正感受到愛的無私、愛的偉大!是啊!是誰把我們撫養(yǎng)長大?是誰讓我們健康成長?是父母!我們應(yīng)該為父母做一些力所能及的事,哪怕是幫他們盛一碗飯、洗一次腳,他們也會(huì)感到無比的欣慰。
海底總動(dòng)員的讀后感篇七
最近在看這本名叫《海底撈憑什么》的管理學(xué)書,雖然還沒看完,但是卻已經(jīng)受益匪淺。
海底撈雖是火鍋店,但它的核心并非餐飲,而是服務(wù)。海底撈秉承“服務(wù)至上,顧客至上”的經(jīng)營理念,打破常規(guī),將人性化、個(gè)性化的服務(wù)做到極致,許多人都說,“海底撈的服務(wù)好得都讓人不好意思”,“海底撈的服務(wù)簡(jiǎn)直達(dá)到了變態(tài)的水平”。
海底撈正是憑借這種“變態(tài)服務(wù)”贏得了一批又一批的老顧客,更加靠著口耳相傳的神奇“口碑”吸引著無數(shù)的新顧客,這也是人們寧可在海底撈坐著排隊(duì),也不愿意去選下一家的原因。
海底撈對(duì)待員工及員工的親人也像是對(duì)待自己的親人一樣體貼入微。它為員工專門租住高檔小區(qū),聘請(qǐng)宿管阿姨為員工做飯,還有夜宵,每個(gè)月特地往員工家里寄幾百元錢,“海底撈希望小學(xué)”的建成更是讓員工感激不已。這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止,言語永遠(yuǎn)說不完它的神奇。
一個(gè)企業(yè)能做到海底撈這樣實(shí)屬不易,實(shí)力,服務(wù),對(duì)員工的關(guān)懷,對(duì)顧客的負(fù)責(zé)都是那樣的全面、細(xì)致、令人敬佩,這樣的企業(yè)怎能不昌盛,這里的員工怎能不感激,這樣的老板怎能不令人折服,海底撈怎能不成為行業(yè)典范。海底撈以高質(zhì)量的服務(wù),贏得了顧客、員工及員工家屬乃至全世界人的高度贊揚(yáng),它當(dāng)之無愧。一個(gè)企業(yè)唯有做到海底撈這樣,方能興盛下去!
海底總動(dòng)員的讀后感篇八
“為什么?”這是每個(gè)讀這本書的人所要找尋的答案。
確實(shí),我要承認(rèn)我學(xué)不會(huì)。
首先,火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn),文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基,而文化是最難學(xué)的。文化包羅萬象,又有其獨(dú)特性,不能直接照搬。
海底撈文化的這種獨(dú)特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè),其員工群體主要是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工。然而,海底撈沒有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制,它給予這群城市里的弱勢(shì)群體——農(nóng)民工以主人翁意識(shí)、家的溫暖,為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈,員工們深信,“雙手改變命運(yùn)”,而且,這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強(qiáng)、林憶等人反復(fù)證實(shí)了。如今,它成為了海底撈人的信念。對(duì)于他們而言,海底撈給了這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者一個(gè)城市的家和一個(gè)可以為之拼搏的平臺(tái)。這些,正是離家在外打拼的人們所渴望的,因而,他們工作積極性格外高,工作勁頭格外足;因而,海底撈的員工很難挖,因?yàn)殡x開了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
其次,我是我,我不是海底撈,沒必要也不能做海底撈第二,學(xué)到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過,學(xué)習(xí)的意義在于借鑒吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營管理的角度來講,海底撈文化的實(shí)質(zhì)是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁精神。因此,對(duì)于企業(yè)方來講,如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂地工作——這就是你應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的。
海底總動(dòng)員的讀后感篇九
暑假里,我看了許多本課外書,我最愛看的書是《海底兩萬里》。
尼摩船長邀請(qǐng)阿龍納斯一起進(jìn)行海底旅行。他們乘坐著一艘叫做“鸚鵡螺號(hào)”的奇妙潛水艇,從太平洋出發(fā)經(jīng)過印度洋,最后進(jìn)入大西洋。一路上,他們飽覽了變幻無窮的海底景觀,見識(shí)了許多罕見的海生動(dòng)植物,探訪了亞特蘭蒂斯廢墟,打撈起西班牙沉船的寶藏……在經(jīng)歷了險(xiǎn)灘擱淺、搏斗鯊魚、鑿冰開路等眾多險(xiǎn)情后,終于到達(dá)了挪威海岸。
看著這本書,我被那神秘色彩的大海所吸引,知道海底有許多未知的礦產(chǎn)資源等待著我們?nèi)ラ_發(fā),去利用。還有海底森林-----水草和珊瑚;珍珠的分類、采集;潛水艇的構(gòu)造。同時(shí)還讓我了解了許多以前我不知道的海底動(dòng)植物。
這本書還讓我懂得了:在遇到困難時(shí),只要不逃避,不退縮;只要有堅(jiān)忍不拔的剛強(qiáng)意志,就一定能戰(zhàn)勝困難。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十
《海底撈,你學(xué)不會(huì)》這本書是在一次前線會(huì)議上朱總推薦我們看的一本書,說實(shí)話在翻開這本書之前,根本不知道海底撈是什么,還很形象的想成是一家遠(yuǎn)洋作業(yè)的公司,幸福感能給外勤團(tuán)隊(duì)帶來什么。讀過幾頁,恍然大悟,原來是一家火鍋店,一家以“變態(tài)”服務(wù)著名的火鍋店,一家三伏天顧客都要排很長時(shí)間隊(duì)的火鍋店。讀完之后,的確很多地方吸引我,有很多讓我感動(dòng)的故事,也有很多值得思考的東西:比如“輕信”而來的員工授權(quán),把人當(dāng)人看的管理理念,員工自身創(chuàng)新性的服務(wù),還有就是他們身上洋溢的幸福感,等等。
很多感觸的背后,就會(huì)有很多思考,我不禁回想起過去15年的時(shí)光,有很多時(shí)刻,我也感到很幸福。
我的母親98年加入壽險(xiǎn)行業(yè),她真是一個(gè)勤奮的人,看到海底撈的員工第一就讓我想起她,每天20訪,持續(xù)了3年,直到01年加入平安。每個(gè)勤勞付出的人都有很多快樂,都有屬于自己的幸福,作為兒子,我很幸福,作為母親,她同樣幸福。
07年我大學(xué)一年級(jí),暑假回到家第二天就來平安實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)正值亮劍期間,整個(gè)職場(chǎng)都洋溢著濃烈的戰(zhàn)斗氣氛:每個(gè)人都忙著填增員面談表,職場(chǎng)里的新人絡(luò)繹不絕,早會(huì)的時(shí)候大家那種發(fā)自內(nèi)心的激情,讓我真實(shí)的感覺到這是多么的興奮。我那時(shí)就有一個(gè)想法,我將來也要來平安。
可以看出,他們是幸福的,雖然不是全部,但大多數(shù)人都有一顆積極向上的心。當(dāng)自己的追求和工作聯(lián)系起來,真正體會(huì)到工作是多么幸福的,才能有無限的精力和創(chuàng)造力。海底撈的員工正是這種代表,公司雇傭的是一個(gè)真正有大腦會(huì)思考和改進(jìn)的員工,真正幸福的工作,收益自然就會(huì)很高。
有一次我在小區(qū)里發(fā)產(chǎn)說會(huì)邀請(qǐng)函,一個(gè)下午發(fā)出20份,驚人的有18個(gè)人要來晚上的產(chǎn)說會(huì),當(dāng)時(shí)的狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新,真誠、熱情、微笑,并且相信我一定能行。現(xiàn)在回想起來,我那時(shí)很幸福,不是因?yàn)楫?dāng)晚簽單2件智富,而是我付出得很快樂。
當(dāng)時(shí)的激勵(lì)方案很小,一個(gè)牙膏、一塊毛巾什么的,但是我們的外勤拿到獎(jiǎng)勵(lì)都是感到無比的榮譽(yù),其實(shí)給他們最大的激勵(lì)就是基本法,方案是榮譽(yù)和能力的體現(xiàn)。
到我去年正式加入平安,做一名組訓(xùn),到部門早會(huì),似乎已經(jīng)感覺不到外勤心里真正的激情,和流露出來的幸福。有很大一部分人是為了拿到壓力鍋、拿到電磁爐來交單,沒有方案的時(shí)間里面,業(yè)績肯定不會(huì)太好。
其實(shí)我也思考這個(gè)問題,但平安的戰(zhàn)略我是永遠(yuǎn)相信的,雖然是這樣的情況,外勤的幸福感比以前降低很多,但我覺得,這才是正常的。
正如書里談到的海底撈的危機(jī)一樣,我們的公司在不斷的擴(kuò)大,規(guī)模已經(jīng)是世界500強(qiáng)的地位,在今天這個(gè)人力大發(fā)展的時(shí)候,公司抓住的是西瓜!
海底撈的培養(yǎng)機(jī)制是師徒制,師傅培養(yǎng)一個(gè)合格的徒弟要很長時(shí)間,但不能保證每個(gè)都強(qiáng),多數(shù)還是形似,神不似。以前海底撈有10間店的時(shí)候,這樣的機(jī)制很能帶動(dòng)和提高整個(gè)公司的發(fā)展,但在開到50間店的時(shí)候,似乎就是遇到了瓶頸。剛剛看書的時(shí)候我想過一個(gè)問題,海底撈既然是全國最有名的火鍋店之一,為什么云南沒有,甚至很多沿海和中部發(fā)達(dá)的城市都沒有?看完之后我明白了,海底撈是靠他的人來經(jīng)營和發(fā)展的,這樣就局限了他永遠(yuǎn)不可能像麥當(dāng)勞一樣,靠制度來約束,來管理。雖然海底撈也有制度,但是他的最大的優(yōu)點(diǎn)就是以人為本,如果有量化的指標(biāo),海底撈就不是海底撈了。
這和我們的外勤團(tuán)隊(duì)一樣,以前人力少的時(shí)候,每個(gè)主管都很強(qiáng),因?yàn)樗谧鲋鞴苤坝泻荛L一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí),組上的人也都是幾經(jīng)磨練而留下來的績優(yōu),那個(gè)時(shí)候,主管的能力很強(qiáng),自己帶出的主管,也很神似。而現(xiàn)在人力大發(fā)展,很多新主任還不完全具備專業(yè)和管理上的能力,自己就當(dāng)上了主管。
不是說這樣不好,這是公司發(fā)展好的必然。還是剛才說的,西瓜和芝麻,肯定選西瓜。壽險(xiǎn)在中國要發(fā)展,必須還是先得有人?,F(xiàn)在我們一大半都是1年期新人,技能技巧不如老人不說,并且他們大多數(shù)都很自卑,感覺自己和別人聊保險(xiǎn),永遠(yuǎn)是處于一個(gè)弱勢(shì)群體的地位。這就注定了我們的人流失很大,無法處于平等地位的溝通,是得不到效果的。所以很多新人入司3個(gè)月,親戚朋友的單做完了,就走了。
雖然流失很大,但是我們一定要堅(jiān)持人力發(fā)展的主線,其他的也只能是次要因素。所以說幸福感在外勤團(tuán)隊(duì)中下降,是必然的,是公司不斷發(fā)展強(qiáng)大的必經(jīng)之路。
海底撈的員工很幸福,給客人的服務(wù)也是超一流的,有創(chuàng)造性的,不僅抓住老顧客,還會(huì)不斷的帶來新的顧客。我們的業(yè)務(wù)同仁也是一樣,超過5年以上的業(yè)務(wù)同仁,哪一個(gè)不是通過服務(wù)來獲得客戶的心,哪一個(gè)沒有感動(dòng)過很多的客戶,光是憑著做人,自己的單子就會(huì)源源不斷。他們幸福嗎?答案是肯定的,因?yàn)閴垭U(xiǎn)真實(shí)的改變了他們的收入,認(rèn)知,等等。
這是我思考的一個(gè)問題,但是公司的指標(biāo)絕對(duì)不能放,不能忘了自己的職責(zé),就像外勤每季度的考核一樣,這是他們的生命指標(biāo),不想走,必須完成。然而,真正自信和幸福的同仁,他們會(huì)為指標(biāo)而擔(dān)憂嗎。所以我打算利用一些業(yè)余時(shí)間來做一些能增強(qiáng)外勤幸福感的事情。人在幸福的時(shí)候是創(chuàng)造無限的時(shí)候,我能在現(xiàn)在的崗位工作我很幸福,所以對(duì)于一些服務(wù)好業(yè)務(wù)同仁的事情我會(huì)堅(jiān)持去做,是為了他們能更好的服務(wù)于公司,服務(wù)于我要的指標(biāo)。
海底撈的管理不是學(xué)不會(huì),是無人敢學(xué),以人為本也會(huì)限制公司向大規(guī)模的發(fā)展。我們能夠做的是不斷的學(xué)習(xí),在不斷的實(shí)踐中獲得管理外勤團(tuán)隊(duì)的方法,與人為善,授之以禮,我相信,我們的外勤團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷的專業(yè),同時(shí)也會(huì)服務(wù)得更好,我們的發(fā)展,自然會(huì)更好。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十一
管理是門藝術(shù),我認(rèn)為做藝術(shù)最核心的兩點(diǎn)就是:積極和創(chuàng)新。海底撈的積極體現(xiàn)在:對(duì)顧客積極,對(duì)員工積極,對(duì)人才積極等。海底撈的創(chuàng)新體現(xiàn)在:對(duì)基層員工的充分授權(quán),不以利潤為考核目標(biāo),不拘一格的用人方式等。
書看到22頁時(shí),海底撈的以人為本,尊重員工,體恤員工,以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工家人的事跡讓我淚目了。在一個(gè)企業(yè)里,員工的工作并不是一個(gè)人在工作,背后需要家人的支持與理解,海底撈盡力幫助員工解決子女上學(xué)的問題,父母贍養(yǎng)的系列問題,我認(rèn)為這不單單是錢能解決的事情,而是稻盛和夫所說的思維方式(美化心靈,利他)的事情。世界上有錢人多的是,但像張勇這樣,那錢花在自己?jiǎn)T工身上的人,卻是少之又少。
當(dāng)我看到海底撈的“嫁妝”時(shí),我簡(jiǎn)直太驚訝了。一個(gè)店長離職,只要任職超過一年以上,給8萬塊的嫁妝,小區(qū)經(jīng)理(大概管5家分店左右)走,給20萬;大區(qū)經(jīng)理走,送一家火鍋店,大概800萬。
書看到72頁時(shí),海底撈上海五店的夏鵬飛將打麻將中所包含的企業(yè)成功的精髓陳述得淋漓盡致。
任何工作都不是單打獨(dú)斗,需要團(tuán)隊(duì)配合,就好比打麻將的時(shí)候不管是誰的牌掉了,都會(huì)有人盡快撿起來。
打麻將的人從來不遲到,不早退。輸了的人還會(huì)主動(dòng)要求加班,甚至通宵達(dá)旦,大家毫無怨言。
打麻將的人從不抱怨工作環(huán)境,也不抱怨別人,輸了牌的人只從自己身上找原因。更為神奇的是,打麻將用手能摸得出來什么牌,因?yàn)榇蚵閷⒌娜朔e極了,積極的人學(xué)東西就能學(xué)進(jìn)去。
我很佩服夏鵬飛的這種思維邏輯與學(xué)習(xí)心態(tài)。有著這樣與眾不同思考的人,當(dāng)然就有著海底撈與眾不同的行為。
這個(gè)時(shí)候,我和堂妹相約去了西鄉(xiāng)時(shí)代城海底撈。這是我第一次走進(jìn)海底撈,在店門口無需自己開口,就有人微笑著為你服務(wù):“請(qǐng)問您預(yù)約了嗎?您還有大約十分鐘的等待,請(qǐng)您在這邊稍作休息”,跟書上講的一模一樣,等待的時(shí)候有免費(fèi)水果,零食等。利用這個(gè)時(shí)間我看了一下掛在門口的服務(wù)評(píng)價(jià)點(diǎn)贊榜,雖然我也能從中挑出一些不足來,但卻很接地氣。這讓我想起了淘寶上的一些門店店主,為了讓消費(fèi)者打五星評(píng)價(jià),用盡了表面的“手段”。我們做任何事情前,先想一想做這個(gè)事情的動(dòng)機(jī)是什么?真正的顧客滿意,是對(duì)整套服務(wù)過程中的體驗(yàn)感受,而不是花一些小錢,買來的用戶滿意。
由于已經(jīng)提前網(wǎng)上預(yù)約,很快就排到了我們的號(hào),有一位小哥哥全程推送我們到餐桌前,落座后,免不了一些用餐前的客氣話,這時(shí)負(fù)責(zé)我們這桌的小姐姐說,您的桌位是18號(hào),別忘了告訴你的同伴哦。這是我所感受到第一句積極的話。
接著到了點(diǎn)餐環(huán)節(jié),我點(diǎn)了一份98元錢的豬肚烏雞鍋底,準(zhǔn)備下單時(shí),小姐姐跟我說,這個(gè)鍋底有點(diǎn)貴,我看你們只有四個(gè)人,可以點(diǎn)一個(gè)拼鍋,這樣就只需48元,另外你們點(diǎn)菜的時(shí)候,每樣點(diǎn)半份就可以啦。這是我所感受到的第二句積極的話。
接下來就是用餐流程,發(fā)濕毛巾,發(fā)圍裙,幫我們把包包用袋子罩好,下單后五分鐘內(nèi)菜已經(jīng)上桌,每當(dāng)我們自己想加水或者想自己夾菜下鍋時(shí),小姐姐一路小跑的上來為我們服務(wù)。堂妹說這種服務(wù)讓她自己心里很意不去,我開玩笑的說,難怪海底撈當(dāng)初在北京開店的時(shí)候能火,因?yàn)楸本┱w的餐飲服務(wù)水平是一般的,因?yàn)榈囟蔚膯栴},一些餐飲業(yè)是不屑于服務(wù)的,因?yàn)樗麄兏揪筒恍加跊]有客源。
海底撈的菜式并不算特別多,味道也和一般火鍋差不多,但人往里面一坐,看見滿座的客人,滿臉微笑的工作人員,感覺到非常的舒適溫馨。這種感覺,就好像出門遇見大塞車,走進(jìn)海底撈時(shí)道路就順暢了一樣。
正當(dāng)開心的用餐時(shí),我聽見一位小姐姐跟另外一位同伴說,那桌有客人過生日,那邊有兩位老人,緊接著我就聽到了生日祝福歌,果然像張勇所講的客人是一桌一桌的抓的,性相近,習(xí)相遠(yuǎn),每一桌吃飯的情境都不一樣,有朋友相聚的,有慶祝生日的,有送別的,有宴請(qǐng)客戶的,有同事聚餐的,這些不同的情境下潛在需求的服務(wù)是不一樣的,如果用肯德基一樣的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式所收獲的成效也就是吃一頓飯而已,并不能產(chǎn)生對(duì)海底撈一樣的幸福感的情節(jié)。
堂妹告訴我,孩子就喜歡來海底撈,有一次,就她和小孩兩個(gè)人,點(diǎn)一個(gè)鍋又太大了,正為點(diǎn)餐而發(fā)愁的時(shí)候,負(fù)責(zé)她這桌的小姐姐給她出了主意,可以點(diǎn)一個(gè)1/4的小鍋,再加幾個(gè)菜就可以了。一頓餐下來也就花了幾十塊錢而已,孩子得了一個(gè)禮物,高興的嚷嚷,下次還要來??窗?,這就是不同的需求,不同的情境下所產(chǎn)生的`不同的服務(wù)。所以黃老師才說,海底撈你學(xué)不會(huì)。并不是說海底撈的管理模式學(xué)不會(huì),經(jīng)營策略學(xué)不會(huì),而是這種敢于授權(quán)給基層員工,把員工腦袋中的智慧用到極限的執(zhí)行力讓大多數(shù)的企業(yè)望而不及。
一些公司想挖海底撈的人才,卻因?yàn)闆]有海底撈的這種氛圍和文化,挖過去的人才很難應(yīng)用。我們可以復(fù)制管理工具,管理方法,但是卻不能復(fù)制這些方法和工具背后的故事,更不能復(fù)制這些故事中所引發(fā)出來的執(zhí)行策略。
只要去過海底的人,一定會(huì)去第二次,第三次,并且還會(huì)推薦身邊的朋友去。去享用美食也好,去學(xué)習(xí)文化也好,去排解壓力也好,目的有千萬種,收獲也有千萬種。
我的第一次海底撈,就想看看和書中所說的海底撈有沒有什么差異,帶著一種探索的目的,收獲的是內(nèi)心被征服的喜悅。
孟子說,食而弗愛,豕交之也,愛而不敬,獸畜之也。用今天的話來說:“養(yǎng)而不愛,是養(yǎng)豬,愛而不敬,是養(yǎng)狗?!比?,是這世界最難養(yǎng)的,光有溫飽和愛還不夠,人還需要尊敬和信任。孟子說,君之視臣如手足,則臣視君心腹心,君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。每個(gè)人心里都有一塊芳草地,絕大多數(shù)人都會(huì)知恩圖報(bào),不愿辜負(fù)別人的信任。
好的管理一定是激勵(lì)為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大多數(shù)員工感到信任,人被信任了,就會(huì)有“士為知己者死”,管理就事半功倍。如果把員工的心留下,再把權(quán)力交給員工,員工的腦袋就開始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那么多“變態(tài)”服務(wù)的根本原因。
張勇說,創(chuàng)新不是想創(chuàng)造就能創(chuàng)造出來的。考核創(chuàng)新本身就是假設(shè)員工沒有創(chuàng)新能力和欲望,這是不信任的表現(xiàn)。用制度考核時(shí),反而創(chuàng)新變少了。努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境,結(jié)果創(chuàng)新就不斷的涌現(xiàn)出來了。
《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書的案例全部來自于作者的親自采訪與考察,吃過海底撈的人就知道書中所言都是事實(shí),所以書中不僅僅是寫了好的一面,還寫了大眾網(wǎng)上別人評(píng)價(jià)差的一面。
沒有十全十美的企業(yè)管理,就像沒有十全十美的人一樣。海底撈當(dāng)然有危機(jī),危機(jī)不可怕,可怕的是沒有危機(jī)意識(shí),尤其是企業(yè)管理者的危機(jī)意識(shí)。海底撈做大了,師徒制的店長的培養(yǎng)方式當(dāng)然也有效率遞減、店與店差別大等弊端,這些都需要從管理上進(jìn)行完善,適宜企業(yè)發(fā)展的好的管理方法不是一開始就設(shè)計(jì)好的,而是一步一步摸索出來的。時(shí)刻保持著企業(yè)的危機(jī)意識(shí),甄別問題,改進(jìn)問題,不斷的完善,企業(yè)才能不斷地做大做強(qiáng)。
一位商學(xué)院的學(xué)生問張勇,海底撈成功的主要因素是什么?張勇思考了一下回答道:可能是我人比較善吧。的確,放眼望去,當(dāng)今社會(huì),凡是成功的人士,身上都有著善的特征,以利他的心態(tài)為社會(huì)創(chuàng)造源源不斷的價(jià)值。
感謝黃鐵鷹老師對(duì)海底撈的解讀,我想,我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的還是積極及創(chuàng)新,積極才能做好事,創(chuàng)新才能求發(fā)展。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十二
在浩瀚廣闊的書海中,法國作家凡爾納的《海底兩萬里》最吸引我的眼球。
尼摩船長救采珠人給我的啟示是:要見義勇為,敢于反抗,敢于伸張正義。孔子曾說:“見義不為,無勇也?!边B孔圣人都教導(dǎo)我們見義勇為。要是人人都見義勇為,那世間就多了一份正義和公理,溫情和善良,友愛與和諧,就少了一些不必要的痛苦和災(zāi)難,少一些悲傷和眼淚。因見義不為公交車上歹徒持刀搶劫,乘客無人吭聲,甘愿成為被宰的羔羊;車禍現(xiàn)場(chǎng),傷者躺在地上不能動(dòng)彈,圍觀者冷漠觀望卻無人施救;乞丐和殘疾人被人呵斥、欺凌,無人為其聲張。校園里發(fā)生的霸凌事件,要是有人敢于站出來伸張正義,嚇退肇事者,敢于阻止他們的暴行并說“不”,那便可以少一些意外發(fā)生??赏瑢W(xué)們卻人人自保,事不關(guān)己,漠不關(guān)心,滋生和助長了欺凌者的囂張氣焰。殊不知,越甘于屈服,下一個(gè)受傷的說不定就是你。正義和真理是太陽,歪風(fēng)和邪氣是陰霾。只要太陽一出來,陰霾都將褪去,每一個(gè)角落必將照亮。
像尼摩船長這樣見義勇為的人在現(xiàn)實(shí)生活中是鮮有的,我們都應(yīng)該努力向他學(xué)習(xí),將他視作偶像和標(biāo)桿。
讀了《海底兩萬里》讓我領(lǐng)略了神奇的海底世界,喜歡上了海洋中的眾多生物,知曉了海洋的浩瀚與博大,海底的復(fù)雜地形和航行的兇險(xiǎn),同時(shí)也讓我看到了尼摩船長人性中的善良,讀懂了他鮮為人知的故事,知曉了他的困惑和矛盾。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十三
《海底兩萬里》是法國著名作家凡爾納的經(jīng)典大作。書中以對(duì)“海上怪物”的追蹤,描繪出一個(gè)生動(dòng)的海底世界,在“鸚鵡螺”上,神秘的尼摩船長帶我們見識(shí)了神奇的海底森林,參加了莊重嚴(yán)肅的海底葬禮,打撈有悠久歷史的西班牙沉船寶藏,一同抗?fàn)幰靶U的土著居民,但是這段美好的時(shí)光卻被尼摩船長的復(fù)仇給毀滅了,在船遭到攻擊后,尼摩船長不顧一切的將敵艦炸成灰,而他——這個(gè)無情的劊子手,卻冷淡的看著眼前的這一切。
書中都包含了大量的科學(xué),文化和地理,地質(zhì)學(xué)。阿龍納斯在航行中流露出他對(duì)尼摩船長出類拔萃的才華與學(xué)識(shí)的欽佩。但他又在道德方面他又希望但愿潔凈海水能夠沖刷尼摩船長的內(nèi)心使得他以一位學(xué)者的身份繼續(xù)進(jìn)行和平的海底工作!
這本書讓我們?cè)陂喿x的過程中大開眼界,深深激發(fā)了我們熱愛科學(xué),勇于探險(xiǎn)的可貴精神!
海底總動(dòng)員的讀后感篇十四
“我已同人類社會(huì)決裂了,因此,我絕不服從人類世界的法規(guī)!”這是故事主人公之一的尼摩船長對(duì)阿龍納斯教授的怒吼。也許,直到故事最后,我們也沒能弄明白尼摩船長對(duì)人類世界的仇恨到底出自何處。但在凡爾納先生的小說《神秘島》中,我們終于明白,尼摩船長是來自印度的達(dá)卡王子,他的憤怒,來自于對(duì)殖民者侵略自己家園的怨恨,繼而發(fā)展成對(duì)整個(gè)人類社會(huì)的厭惡。這也就告訴了讀者,為什么“鸚鵡螺”號(hào)會(huì)不顧一切的攻擊“林肯”號(hào)戰(zhàn)艦,和“復(fù)仇者”的原因。從尼摩船長與阿龍納斯的爭(zhēng)論中也不難找到如下的句子“阿里納斯教授,你能確定他們知道‘鸚鵡螺’號(hào)不是一條獨(dú)角鯨時(shí),就不會(huì)發(fā)動(dòng)攻擊了嗎?”尼摩船長的意思已再明顯不過了,他對(duì)于人類世界永遠(yuǎn)保持著憤怒和謹(jǐn)慎。
當(dāng)“林肯”號(hào)被毀后,阿龍納斯、尼德·蘭和康賽爾登上了“鸚鵡螺”號(hào)潛水艇。在交談中,尼摩船長和阿龍納斯在大海的熱愛上形成了共鳴,這也使得一行人可以在“鸚鵡螺”號(hào)上久留。但隨著交集漸深,他們與尼摩船長,還是有一種難以言傳的生疏,也許是因?yàn)槟崮ΥL的偏激,亦或是階級(jí)和思想層面不同,阿龍納斯和尼摩船長并沒有建立起平等的友誼。
“尼摩”的拉丁文意思是“沒有的人”,由此可見,尼摩船長的特立獨(dú)行。他的“鸚鵡螺”號(hào)在海中任意航行。就像他說的:“我拒絕接受管轄權(quán)和地域的控制。”可以說,他已經(jīng)十分自由了。這也正是尼摩船長奮力探索精神的體現(xiàn),正是“莫笑此生無去處,天下有路任我行。”面對(duì)困難種種,他執(zhí)著探索的方向至死不移。在海底獵場(chǎng),在海下沸水湖,在南極冰川,他堅(jiān)定信念,勇往直前??蛇@種力量也在另一角度造就了他強(qiáng)烈而不分時(shí)宜的英雄主義精神。面對(duì)南極幾十米厚的冰川,他不顧一切,直接讓“鸚鵡螺”號(hào)沖入了深深的冰山隧道,差點(diǎn)讓全船的人都葬身大海。在海底一萬多米的深度下,在鋼鐵都能折彎的壓力下,他都一沖到底。
可以說,他是一個(gè)勇敢的追夢(mèng)者;也可以說,他是一個(gè)想要復(fù)仇的瘋子。但不可否認(rèn)的是,他的智慧、冷靜的頭腦、卓越的識(shí)見和豐富的知識(shí),都是常人難以比擬的。他的指揮能力和臨危不亂更是值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)秀品質(zhì)。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十五
《海底兩萬里》講述的是法國生物學(xué)家阿龍納斯教授在深海旅行的故事。故事的起因是發(fā)生在1866年的一件鬧得滿城風(fēng)雨的怪事。當(dāng)時(shí)不少航行船只都在海上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大“海怪”,并有船只遭到了他的襲擊。在公眾的呼吁下,出于對(duì)航船安全的考慮,美國派遣了一艘戰(zhàn)艦對(duì)“海怪”進(jìn)行追逐。阿龍納斯教授接受了邀請(qǐng),參加了這次追逐行動(dòng),結(jié)果,追逐“海怪”的戰(zhàn)艦反被“海怪”追逐,并遭到’海怪”的猛烈襲擊。阿龍納斯教授和他的兩位同伴不幸落水,被“海怪”所救,此后便跟隨“海怪”周游四海,在海底航行了兩萬里,探索海底秘密,經(jīng)歷了種種艱辛和風(fēng)險(xiǎn),最后,他們因不堪海底世界過于沉悶的生活,設(shè)法逃走,返回了陸地。
雖然書中講述了不少有關(guān)海洋的知識(shí),但是沒有任何一個(gè)我接受起來十分刻意或困難的,只是一次旅行中的所見所聞罷了,這使人們對(duì)因景而生的各種想法和收獲都得以牢固的保存,我也從中了解了不少關(guān)于海洋的知識(shí)?!逗5變扇f里》作為一本不是憑空捏造而是遠(yuǎn)見加博學(xué)累積成的小說,不但為對(duì)海底知識(shí)了解不詳盡的讀者解讀了他們的旅程,更讓后人看到了古人的智慧與文明。整部小說動(dòng)用大量篇幅,不厭其煩地介紹諸如海流、魚類、貝類、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循環(huán)系統(tǒng)、珍珠生產(chǎn)等科學(xué)知識(shí),成為名副其實(shí)的科學(xué)啟蒙小說。
但在引人入勝的故事中,還同時(shí)告誡人們?cè)诳吹娇茖W(xué)技術(shù)造福人類的同時(shí),重視防止被壞人利用、危害人類自身危機(jī)的行為;提出要愛護(hù)海豹、鯨等海洋生物,譴責(zé)濫殺濫捕的觀念。這些至今仍然熱門的環(huán)保話題,早已在兩百年前就有先知者呼吁,可見留下有關(guān)人類正義更深層次的思考,才是此書讓讀者感受豐富多采的歷險(xiǎn)和涉取傳神知識(shí)后,啟發(fā)我們以心靈更大的收獲——環(huán)保已刻不容緩!?。?BR> 初二:許生。
上一篇:思念。
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海底總動(dòng)員的讀后感篇十六
“哪個(gè)老板不想讓員工積極工作?這是全世界老板都想征服的珠穆朗瑪峰,可是真正做到的卻是鳳毛麟角?!?BR> 打造家文化,把員工當(dāng)家人。早就有的管理方式??墒钦嬲龅降?,能夠讓員工感受到的有多少?海底撈做到了,也徹底讓員工感受到了!很多具體方式可以直接學(xué)習(xí),可是領(lǐng)導(dǎo)人的思想層面,能否真正把員工當(dāng)家人呢?這個(gè)世界最難的有兩件事:第一,把你的觀念塞到別人腦子里,第二把別人口袋的錢變成你口袋里的。我們很多公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工都是一種觀念:交易——你給我干多少活,我就給你多少錢。資源后置型而不是前置。
從這幾篇文章可以看出,來自于切實(shí)的把員工當(dāng)家人看,從員工的生活環(huán)境的'改善、父母生活到子女教育,細(xì)致到員工的生日、生病,生活的方方面面無微不至的家人關(guān)心。
曾經(jīng)有個(gè)同事剛到公司來工作不到一個(gè)月,他的同學(xué)要結(jié)婚要送禮金,可是身上錢不夠,想要找公司借錢,可是老板還在想是不是想要以這個(gè)為手段來結(jié)清工資然后離職。缺乏對(duì)員工的基本信任,如果連這點(diǎn)信任都沒有,當(dāng)初又怎么要把他招進(jìn)來呢??。?BR> 聽一個(gè)前來應(yīng)聘的另外一家教育機(jī)構(gòu)(有三家以上分校,規(guī)模在馬鞍山還算數(shù)一數(shù)二)離職員工說,他們機(jī)構(gòu)的校長以前還是學(xué)校老師,卻在老師的工資上含含糊糊,招聘人說一套,發(fā)工資的人說另外一套。特別對(duì)于離職的員工想盡辦法扣工資。有一句話:當(dāng)你離職時(shí),公司對(duì)你的態(tài)度和方式,最能看出這個(gè)公司的真正作風(fēng)!
那么海底撈有哪些能夠?qū)W習(xí)的呢?
首先,領(lǐng)導(dǎo)人的思維觀念。真正把員工當(dāng)人看,而不只是機(jī)器;真正把員工當(dāng)家人看,而不只是單純交易關(guān)系。
其次,關(guān)心員工的生活,比如員工生日、員工生病、員工家庭出現(xiàn)問題時(shí),我們都給與理解與關(guān)心。
最后,關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展,這是員工最重視的,有沒有給與員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)及高于同行平均水平的物質(zhì)回報(bào)。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十七
連著多日終于把海底撈,你學(xué)不會(huì)讀完了,從這里面我學(xué)到了很多知識(shí),現(xiàn)在分享給大家。
首先是海底撈的——模式。
任何一種商業(yè)模式,都有一個(gè)基本的前提,即要有巨大的市場(chǎng)想象空間,也就是市場(chǎng)的容量要足夠大。餐飲業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)而永恒的行業(yè),市場(chǎng)容量足夠大,可持續(xù)性特點(diǎn)也較強(qiáng),顧客吃完一次,如果感覺好,過一段時(shí)間還會(huì)繼續(xù)消費(fèi)。海底撈的'發(fā)展模式也很大程度上依托于他的行業(yè)特性,充分享受了餐飲行業(yè)的特點(diǎn),給他提供了無限擴(kuò)張的可能性。
再次是海底撈的——服務(wù)。
海底撈專注于“服務(wù)”。從書中我可以很強(qiáng)烈的感受到他的企業(yè)氛圍,從員工的福利建設(shè),層級(jí)管理、績效晉升最后落實(shí)到客戶的終端服務(wù)感受。海底撈的最終目的是在于通過服務(wù)品質(zhì)能讓用餐者感受到家的溫暖,而海底撈抓住了捷徑就是通過給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭氛圍,讓他們感受到家的快樂,然后讓客戶最終感受到家的溫暖。
當(dāng)其他餐飲企業(yè)都在搞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候,海底撈反其道而行之,一心一意從顧客的角度出發(fā),用心體貼的提供個(gè)性化服務(wù),為此甚至是偏執(zhí)式的堅(jiān)持:對(duì)顧客像家人一樣好,甚至服務(wù)到讓你“煩”。
海底撈為顧客創(chuàng)造的是一種幸福感,顧客感到幸福了,則“心”就給你了,把消費(fèi)者的心智模式牢牢抓住,就成功了。一不小心,海底撈做了一個(gè)“消費(fèi)服務(wù)感覺”領(lǐng)域的第一品牌。
差異化的服務(wù)在我們行業(yè)是一道獨(dú)特的風(fēng)景,差異化的服務(wù)源于我們行業(yè)的自主性。我們的家政服務(wù),缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)流程,這個(gè)服務(wù)規(guī)范我們正在致力于制定,但是我們更重要要致力的就是將一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)單化,明晰化,讓我們的客戶有更直接的感染。
最后是海底撈的——管理。
任何管理都需要激勵(lì)與監(jiān)控;不同的管理方式,源于對(duì)人性的不同假設(shè)。在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)管理者都會(huì)根據(jù)自己對(duì)人性的判斷,從而選擇一些東西。好的管理一定是以激勵(lì)為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大部分員工感到被信任。人被信任了,就會(huì)“士為知己者死”,管理就事半功倍。壞的管理一定是監(jiān)控為主,激勵(lì)為輔,用防賊的方式監(jiān)控員工。人被看低了,士氣自然就低,管理就會(huì)事倍功半。所以我們要特別學(xué)習(xí)海底撈對(duì)于來自一線農(nóng)村的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于這些員工更重要的是以理服人,以情動(dòng)心,用真誠打動(dòng)員工,保證人員穩(wěn)定性。管理、服務(wù)方式具有差異性,這是我們?cè)谑谐籂?zhēng)中有占有的先機(jī)。
其實(shí)上述海底撈,可以聯(lián)想到我們公司,他們是餐飲業(yè),而我們是汽車行業(yè),要想在這個(gè)行業(yè)里邊立住腳跟,我們也是從模式到服務(wù),先是打造自己,然后再做出屬于自己的品牌效應(yīng),道理其實(shí)是一樣的。
將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,將簡(jiǎn)單的事情細(xì)節(jié)化,這樣就會(huì)慢慢成就未來的成功。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十八
讀到海底撈的危機(jī)這一部分,書中說到了海底撈開始建立一些績效考核制度來應(yīng)對(duì)企業(yè)的逐漸變大。在員工物質(zhì)層面的吸引也不僅僅是生病慰問,還為年輕的員工們提供了wifi、電腦配置等。改變難免會(huì)有些不適應(yīng),但我認(rèn)為有些改變是必然的`。
從“人性”管理的角度來說,創(chuàng)業(yè)初期,海底撈的員工具有很強(qiáng)的共性,也許有個(gè)別員工特色突出,但更多的是一致化。但隨著企業(yè)做大做強(qiáng),人力資源的吸納也不再單一,除了農(nóng)村窮苦人家的孩子,城里的大學(xué)生、家境普通但小康的年輕人越來越多。這說明,海底撈面臨的不再是單一的“人性”,而是多種多樣的“人性”。
面對(duì)人性的多樣化,標(biāo)準(zhǔn)的建立是必須的。海底撈建立了績效考評(píng)制度,以此來讓所有的員工在基本層面上做到步調(diào)一致。這也就是為什么越是大企業(yè)規(guī)矩越多,因?yàn)槿硕嗔?,沒有制度會(huì)亂套。當(dāng)然,有的企業(yè)很小,卻學(xué)大企業(yè)定很多條條框框,完全失去了靈活性。
從自身企業(yè)的大小出發(fā),制定適度的績效考評(píng)制度。同時(shí),基于對(duì)“自己?jiǎn)T工的人性理解”,不要拋棄企業(yè)特有的特色化管理方式。
海底總動(dòng)員的讀后感篇一
今天是我最開心的一天,因?yàn)榘职纸o我買了盼望已久的《海底總動(dòng)員》這本書。接過書我就津津有味地看起來了。
《海底總動(dòng)員》主要講述了魚爸爸馬林自從妻子和他們的三百多個(gè)魚卵被鯊魚吃掉后悲痛不已,卻又找到其中幸存的一個(gè)魚卵對(duì)他精心撫養(yǎng),并取名“尼莫”。尼莫長大后,不滿足于爸爸的凡事不放心,處處要按爸爸說的去做。他感到身心不自由,便與爸爸鬧別扭,試圖脫離爸爸的束縛,到外面去過一種自由的生活。但他因?yàn)榕隽藵撏Ф粷撍畣T捉去養(yǎng)在魚缸里。爸爸馬林便與朋友尤利一起尋找尼莫。他們與三條大鯊魚搏斗,把燈魚捆在石頭上,又從水母群里逃出……歷經(jīng)艱難,終于到了尼莫的所在地悉尼,與從魚缸里逃出的兒子相見。這時(shí),尤利又被困入漁網(wǎng)。于是,尼莫用魚缸中伙伴教他的一招讓網(wǎng)中的魚全部逃離。最后,他們隨父親重返家園。
整個(gè)故事有趣而扣人心弦,它讓我領(lǐng)悟到:我們從小就應(yīng)該有獨(dú)立自主的能力,不要在優(yōu)越的生活環(huán)境里做爸爸媽媽的嬌娃娃。我們應(yīng)該做學(xué)習(xí)、生活的小主人。同時(shí),無論遇到什么困難,都要沉著冷靜地去對(duì)待。
呢!為什么不給我自由呢?我一定會(huì)把我想做的事做好的,讓我脫離你愛的懷抱,做一只自由的大雁,展翅高飛。
海底總動(dòng)員的讀后感篇二
今天,我看了《海底總動(dòng)員》。這本書的情節(jié)一波三折,讓我頗有感觸。一條名叫“尼莫”的小丑魚因?yàn)榕c他的父親“馬林”賭氣,而被一個(gè)潛水員撈起。那個(gè)潛水員把尼莫從美麗的大堡礁帶到了遙遠(yuǎn)的悉尼,并把他放進(jìn)了一個(gè)魚缸里。勇敢的尼莫和那些魚缸里的朋友們策劃了一個(gè)逃生之計(jì)。與此同時(shí),馬林交了一條叫多莉的藍(lán)刺尾魚當(dāng)朋友,請(qǐng)求她一起去救尼莫。一路上,馬林和多莉遇到了饑腸轆轆的鯊魚、面目猙獰的琵琶魚……經(jīng)歷了千難萬險(xiǎn),馬林終于找到了尼莫。馬林真是一個(gè)好爸爸!他為了找兒子,不顧自己的安危、能力,這父愛是多么偉大?。≡谖业难壑?,我爸爸也是一個(gè)好爸爸。每天晚上,當(dāng)我寫毛筆字的時(shí)候,爸爸就會(huì)給我當(dāng)書童――給我準(zhǔn)備好筆墨紙硯;我寫好毛筆字以后,是爸爸幫我洗筆、整理文房四寶。從爸爸的一舉一動(dòng)中,透露出了爸爸對(duì)我的愛意。每當(dāng)我看見爸爸給我當(dāng)書童的時(shí)候,我就感到有一股暖洋洋的暖流充滿了我的全身,這就是父愛的力量!為了自己的孩子健健康康,父親們可以付出一切代價(jià)。無論是疼我、打我還是罵我,都是爸爸愛我的一種表現(xiàn)。父愛是無價(jià)之寶,我們要好好珍惜。
海底總動(dòng)員的讀后感篇三
美國迪士尼動(dòng)畫大片《海底總動(dòng)員》在中國上映后,引起了很大轟動(dòng)?!逗5卓倓?dòng)員》到底是什么內(nèi)容呢?帶著許多問號(hào),我和同學(xué)們一起走進(jìn)了池洲市人民電影院。
故事是這樣的:一對(duì)小丑魚夫婦,生了三百多個(gè)卵,但在一次鯊魚的襲擊中,三百多個(gè)卵只剩下了一個(gè)卵。在父親馬林的細(xì)心關(guān)照下,這個(gè)卵生出了一個(gè)十分可愛的小魚,馬林給他起了個(gè)名子,叫尼牟。馬林百般關(guān)愛他,有一次,尼牟跟他賭氣,不小心被人類給抓走了。馬林為了救孩子,和一個(gè)有暫時(shí)健忘癥的朋友,智斗鯊魚,勇闖水母陣,還和一個(gè)叫龜龜?shù)臑觚?,一起橫過澳大利亞洋流,終于見到了自己的兒子,但見到的時(shí)候,尼牟好像已經(jīng)“死”了。馬林很無奈地離開了。實(shí)際上尼牟為了逃命是裝死,當(dāng)人們把它扔到馬桶里以后,它機(jī)智地逃走了,來到了盼望已久的海洋,見到了他朝思暮想的父親馬林。他后來還幫助一大群金槍魚逃出了人類的魔爪。尼牟走后,在魚缸里的伙伴也一個(gè)一個(gè)地逃出來了。
看了這部動(dòng)畫片,我不免有一些憂慮。人類將魚類放入魚缸中供自己觀賞,難到就沒有想過,如果你是一只在魚缸里的魚,失去了自由,你會(huì)怎么想?魚類是不會(huì)甘心情愿地在魚缸里渡過一生,它們向往大海,它們向往湖泊,它們向往大江,它們向往大河,它們向往小溪,它們向往大自然,向往自由!現(xiàn)在人類大量捕殺海洋中的魚類,難道就沒有想想,魚類會(huì)甘心嗎?不,永遠(yuǎn)不會(huì)的。它們不甘心被活活地殺掉,不甘心一生都沒有自由,不甘心自己死在人類手里,還有,還有……它們有一千個(gè)不甘心,一萬個(gè)不甘心。
在此,我呼吁人們,不要再破壞自然界中的一草一木,不要再亂殺一禽一獸,不要再殺害我們的朋友,要保護(hù)好自然界中的一個(gè)個(gè)生靈。消滅動(dòng)物,就是在消滅人類自己。如果有一天世界上的動(dòng)物全都消失了,那人類還能生存嗎?地球是宇宙給人類和動(dòng)物共有的一片可以生生息息的空間。我們要珍惜這一片可以供我們使用的土地,珍惜這自然界中的每一個(gè)生靈吧。
保護(hù)動(dòng)物,就是保護(hù)人類自己!
在一片蔚藍(lán)的海域,生活著一對(duì)小丑魚夫婦,他們有一只可愛的小寶寶尼莫,可是,幸福被一次偶然的遭遇打破了:有一天,小丑魚尼莫在上課時(shí),因?yàn)樘詺?,離群自己玩,結(jié)果被潛水員抓到船上去,帶到了一個(gè)牙醫(yī)辦公室的豪華大魚缸里。
尼莫處于慌亂之中,但他在浴缸里也有了許多朋友:小桃、蝦蝦、豚豚、漂漂阿姨、彼爾和吉哥。吉哥決定帶領(lǐng)大家想方設(shè)法逃出魚缸,回到大海。
結(jié)果當(dāng)然是好的,父子相見,美妙的生活重新開始。
這就是動(dòng)畫片《海底總動(dòng)員》,它給我留下了深刻印象,開心之余發(fā)人深思。
感悟一:如果小丑魚尼莫不貪玩任性……。
如果尼莫聽從爸爸的勸告,不貪玩,不任性,就不會(huì)有后來的危險(xiǎn)遭遇。這正也告訴我們:做事一定要考慮后果,不能魯莽。
感悟二:樂觀是成功的加油站……。
做人一定要樂觀,不能一遇挫折就悲觀、沮喪。記?。盒?duì)生活,生活就會(huì)微笑著面對(duì)你。
感悟三:要學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈……。
在生活中,某些失敗常??此撇豢赏旎?,不過,一定要在內(nèi)心里鼓勵(lì)自己,不要放棄,要知道,堅(jiān)持的背后往往是勝利和成功!
海底總動(dòng)員的讀后感篇四
我曾經(jīng)看過一部動(dòng)畫片,在廣闊的海底住著一些小丑魚,小丑魚媽媽生了許多魚籽,可不幸的事,一條鯊魚破碎了她做媽媽的夢(mèng),把她和她的孩子給吃了,只留下了一個(gè)魚籽和孩子的爸爸。從此,小丑魚爸爸就非常的疼愛她的孩子。后來,小丑魚長大了,到上學(xué)的年齡,在學(xué)校因和同學(xué)打賭,獨(dú)自游向深海,他的爸爸怎么叫他回來,他都不聽,反而倔強(qiáng)的游向更遠(yuǎn),最后被人類抓走。
后來,小丑魚爸爸一路追著人類遠(yuǎn)去的地方,不停的尋找,在途中遇到一條得了失憶癥的藍(lán)魚,一起勇敢的智斗三條鯊魚,大戰(zhàn)水母和鯨魚,并在途中遇到好心的沙丁魚和海龜為他們指點(diǎn)前進(jìn)的方向。
與此同時(shí),小丑魚在人類的魚缸中一心想逃出去,在同伴的一致努力下,他們成功逃脫,和他的爸爸相聚。
在這部動(dòng)畫片中體現(xiàn)了小丑魚的`爸爸那無謂的父愛,他非常的勇敢,為了兒子不怕犧牲,因?yàn)槟菬o私的愛,讓他勇敢的面對(duì)一切困難。
海底總動(dòng)員的讀后感篇五
我記得我看過的第一部英語電影就是《海底總動(dòng)員》。我看了以后很受感動(dòng),并且因此而淚流滿面。
nemo在中文里是小丑魚的意思(這句話有點(diǎn)奇怪!)。在海里,馬林和尼莫過著安定且安靜的生活。正如所有的父親一樣,馬林試圖保護(hù)自己的兒子避免受到任何傷害。可是尼莫很想去暗礁里探個(gè)究竟。
一天,尼莫被一個(gè)殘酷的漁夫抓到了。然后就把尼莫和其他的魚放到一個(gè)大儲(chǔ)水池里。當(dāng)他膽小的父親知道這個(gè)不幸的消息以后,他就去救他的兒子。當(dāng)然,其間所有的動(dòng)物都來幫助馬林去找他那淘氣的孩子,尼莫。經(jīng)過了千難萬苦,馬林救到了他的兒子,泣不成聲。
我很喜歡尼莫的配音,他是一個(gè)非??蓯鄣男∧泻?,我想尼莫真是太頑皮了,太喜歡冒險(xiǎn)了。
海底總動(dòng)員的讀后感篇六
今天,我讀完了使人受益匪淺的書――《海底總動(dòng)員》。
這本書主要講了:在澳大利亞五彩斑斕的大堡礁群,小丑魚馬林和它妻子一直過著快樂、幸福的生活??墒怯幸惶?,不幸降臨到它們頭上――馬林的妻子被大鯊魚吃掉了。而且它們的家也被大鯊魚弄得七零八落,只剩下一只小小的、受了傷的卵――尼莫。由于受了傷,尼莫有一個(gè)鰭長得特別小。頑皮的尼莫在上學(xué)的第一天就被潛水員抓走了,膽小的馬林勇敢的走出了大堡礁,踏上了艱苦的“尋子歷程”。在路上馬林遇到了樂于助人但又有些健忘的藍(lán)色刺尾魚――多莉,它們?cè)谝煌麩o際的太平洋上一起努力著,最終,在大嘴鳥的幫助下,在悉尼的一家牙醫(yī)辦公室里找到了自己心愛的兒子,并把它救了出來,從此父子倆過上了快樂、幸福、平安的生活。
看完以后,我十分感動(dòng):一個(gè)膽小的人居然能為愛做自己以前不敢做的事,愛的力量是多么強(qiáng)大?。〉覀儸F(xiàn)代的小孩不懂得回報(bào)父母、不幫他們做一些力所能及的家務(wù),個(gè)個(gè)在家里都是小少爺、小公主。但父母毫無怨言,依然愛著我們,因?yàn)槲覀兪歉改感念^的一塊肉??!
讀完這本書,我才真正感受到愛的無私、愛的偉大!是啊!是誰把我們撫養(yǎng)長大?是誰讓我們健康成長?是父母!我們應(yīng)該為父母做一些力所能及的事,哪怕是幫他們盛一碗飯、洗一次腳,他們也會(huì)感到無比的欣慰。
海底總動(dòng)員的讀后感篇七
最近在看這本名叫《海底撈憑什么》的管理學(xué)書,雖然還沒看完,但是卻已經(jīng)受益匪淺。
海底撈雖是火鍋店,但它的核心并非餐飲,而是服務(wù)。海底撈秉承“服務(wù)至上,顧客至上”的經(jīng)營理念,打破常規(guī),將人性化、個(gè)性化的服務(wù)做到極致,許多人都說,“海底撈的服務(wù)好得都讓人不好意思”,“海底撈的服務(wù)簡(jiǎn)直達(dá)到了變態(tài)的水平”。
海底撈正是憑借這種“變態(tài)服務(wù)”贏得了一批又一批的老顧客,更加靠著口耳相傳的神奇“口碑”吸引著無數(shù)的新顧客,這也是人們寧可在海底撈坐著排隊(duì),也不愿意去選下一家的原因。
海底撈對(duì)待員工及員工的親人也像是對(duì)待自己的親人一樣體貼入微。它為員工專門租住高檔小區(qū),聘請(qǐng)宿管阿姨為員工做飯,還有夜宵,每個(gè)月特地往員工家里寄幾百元錢,“海底撈希望小學(xué)”的建成更是讓員工感激不已。這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止,言語永遠(yuǎn)說不完它的神奇。
一個(gè)企業(yè)能做到海底撈這樣實(shí)屬不易,實(shí)力,服務(wù),對(duì)員工的關(guān)懷,對(duì)顧客的負(fù)責(zé)都是那樣的全面、細(xì)致、令人敬佩,這樣的企業(yè)怎能不昌盛,這里的員工怎能不感激,這樣的老板怎能不令人折服,海底撈怎能不成為行業(yè)典范。海底撈以高質(zhì)量的服務(wù),贏得了顧客、員工及員工家屬乃至全世界人的高度贊揚(yáng),它當(dāng)之無愧。一個(gè)企業(yè)唯有做到海底撈這樣,方能興盛下去!
海底總動(dòng)員的讀后感篇八
“為什么?”這是每個(gè)讀這本書的人所要找尋的答案。
確實(shí),我要承認(rèn)我學(xué)不會(huì)。
首先,火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn),文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基,而文化是最難學(xué)的。文化包羅萬象,又有其獨(dú)特性,不能直接照搬。
海底撈文化的這種獨(dú)特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè),其員工群體主要是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工。然而,海底撈沒有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制,它給予這群城市里的弱勢(shì)群體——農(nóng)民工以主人翁意識(shí)、家的溫暖,為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈,員工們深信,“雙手改變命運(yùn)”,而且,這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強(qiáng)、林憶等人反復(fù)證實(shí)了。如今,它成為了海底撈人的信念。對(duì)于他們而言,海底撈給了這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者一個(gè)城市的家和一個(gè)可以為之拼搏的平臺(tái)。這些,正是離家在外打拼的人們所渴望的,因而,他們工作積極性格外高,工作勁頭格外足;因而,海底撈的員工很難挖,因?yàn)殡x開了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
其次,我是我,我不是海底撈,沒必要也不能做海底撈第二,學(xué)到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過,學(xué)習(xí)的意義在于借鑒吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營管理的角度來講,海底撈文化的實(shí)質(zhì)是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,發(fā)揮員工的主人翁精神。因此,對(duì)于企業(yè)方來講,如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂地工作——這就是你應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的。
海底總動(dòng)員的讀后感篇九
暑假里,我看了許多本課外書,我最愛看的書是《海底兩萬里》。
尼摩船長邀請(qǐng)阿龍納斯一起進(jìn)行海底旅行。他們乘坐著一艘叫做“鸚鵡螺號(hào)”的奇妙潛水艇,從太平洋出發(fā)經(jīng)過印度洋,最后進(jìn)入大西洋。一路上,他們飽覽了變幻無窮的海底景觀,見識(shí)了許多罕見的海生動(dòng)植物,探訪了亞特蘭蒂斯廢墟,打撈起西班牙沉船的寶藏……在經(jīng)歷了險(xiǎn)灘擱淺、搏斗鯊魚、鑿冰開路等眾多險(xiǎn)情后,終于到達(dá)了挪威海岸。
看著這本書,我被那神秘色彩的大海所吸引,知道海底有許多未知的礦產(chǎn)資源等待著我們?nèi)ラ_發(fā),去利用。還有海底森林-----水草和珊瑚;珍珠的分類、采集;潛水艇的構(gòu)造。同時(shí)還讓我了解了許多以前我不知道的海底動(dòng)植物。
這本書還讓我懂得了:在遇到困難時(shí),只要不逃避,不退縮;只要有堅(jiān)忍不拔的剛強(qiáng)意志,就一定能戰(zhàn)勝困難。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十
《海底撈,你學(xué)不會(huì)》這本書是在一次前線會(huì)議上朱總推薦我們看的一本書,說實(shí)話在翻開這本書之前,根本不知道海底撈是什么,還很形象的想成是一家遠(yuǎn)洋作業(yè)的公司,幸福感能給外勤團(tuán)隊(duì)帶來什么。讀過幾頁,恍然大悟,原來是一家火鍋店,一家以“變態(tài)”服務(wù)著名的火鍋店,一家三伏天顧客都要排很長時(shí)間隊(duì)的火鍋店。讀完之后,的確很多地方吸引我,有很多讓我感動(dòng)的故事,也有很多值得思考的東西:比如“輕信”而來的員工授權(quán),把人當(dāng)人看的管理理念,員工自身創(chuàng)新性的服務(wù),還有就是他們身上洋溢的幸福感,等等。
很多感觸的背后,就會(huì)有很多思考,我不禁回想起過去15年的時(shí)光,有很多時(shí)刻,我也感到很幸福。
我的母親98年加入壽險(xiǎn)行業(yè),她真是一個(gè)勤奮的人,看到海底撈的員工第一就讓我想起她,每天20訪,持續(xù)了3年,直到01年加入平安。每個(gè)勤勞付出的人都有很多快樂,都有屬于自己的幸福,作為兒子,我很幸福,作為母親,她同樣幸福。
07年我大學(xué)一年級(jí),暑假回到家第二天就來平安實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí)正值亮劍期間,整個(gè)職場(chǎng)都洋溢著濃烈的戰(zhàn)斗氣氛:每個(gè)人都忙著填增員面談表,職場(chǎng)里的新人絡(luò)繹不絕,早會(huì)的時(shí)候大家那種發(fā)自內(nèi)心的激情,讓我真實(shí)的感覺到這是多么的興奮。我那時(shí)就有一個(gè)想法,我將來也要來平安。
可以看出,他們是幸福的,雖然不是全部,但大多數(shù)人都有一顆積極向上的心。當(dāng)自己的追求和工作聯(lián)系起來,真正體會(huì)到工作是多么幸福的,才能有無限的精力和創(chuàng)造力。海底撈的員工正是這種代表,公司雇傭的是一個(gè)真正有大腦會(huì)思考和改進(jìn)的員工,真正幸福的工作,收益自然就會(huì)很高。
有一次我在小區(qū)里發(fā)產(chǎn)說會(huì)邀請(qǐng)函,一個(gè)下午發(fā)出20份,驚人的有18個(gè)人要來晚上的產(chǎn)說會(huì),當(dāng)時(shí)的狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新,真誠、熱情、微笑,并且相信我一定能行。現(xiàn)在回想起來,我那時(shí)很幸福,不是因?yàn)楫?dāng)晚簽單2件智富,而是我付出得很快樂。
當(dāng)時(shí)的激勵(lì)方案很小,一個(gè)牙膏、一塊毛巾什么的,但是我們的外勤拿到獎(jiǎng)勵(lì)都是感到無比的榮譽(yù),其實(shí)給他們最大的激勵(lì)就是基本法,方案是榮譽(yù)和能力的體現(xiàn)。
到我去年正式加入平安,做一名組訓(xùn),到部門早會(huì),似乎已經(jīng)感覺不到外勤心里真正的激情,和流露出來的幸福。有很大一部分人是為了拿到壓力鍋、拿到電磁爐來交單,沒有方案的時(shí)間里面,業(yè)績肯定不會(huì)太好。
其實(shí)我也思考這個(gè)問題,但平安的戰(zhàn)略我是永遠(yuǎn)相信的,雖然是這樣的情況,外勤的幸福感比以前降低很多,但我覺得,這才是正常的。
正如書里談到的海底撈的危機(jī)一樣,我們的公司在不斷的擴(kuò)大,規(guī)模已經(jīng)是世界500強(qiáng)的地位,在今天這個(gè)人力大發(fā)展的時(shí)候,公司抓住的是西瓜!
海底撈的培養(yǎng)機(jī)制是師徒制,師傅培養(yǎng)一個(gè)合格的徒弟要很長時(shí)間,但不能保證每個(gè)都強(qiáng),多數(shù)還是形似,神不似。以前海底撈有10間店的時(shí)候,這樣的機(jī)制很能帶動(dòng)和提高整個(gè)公司的發(fā)展,但在開到50間店的時(shí)候,似乎就是遇到了瓶頸。剛剛看書的時(shí)候我想過一個(gè)問題,海底撈既然是全國最有名的火鍋店之一,為什么云南沒有,甚至很多沿海和中部發(fā)達(dá)的城市都沒有?看完之后我明白了,海底撈是靠他的人來經(jīng)營和發(fā)展的,這樣就局限了他永遠(yuǎn)不可能像麥當(dāng)勞一樣,靠制度來約束,來管理。雖然海底撈也有制度,但是他的最大的優(yōu)點(diǎn)就是以人為本,如果有量化的指標(biāo),海底撈就不是海底撈了。
這和我們的外勤團(tuán)隊(duì)一樣,以前人力少的時(shí)候,每個(gè)主管都很強(qiáng),因?yàn)樗谧鲋鞴苤坝泻荛L一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí),組上的人也都是幾經(jīng)磨練而留下來的績優(yōu),那個(gè)時(shí)候,主管的能力很強(qiáng),自己帶出的主管,也很神似。而現(xiàn)在人力大發(fā)展,很多新主任還不完全具備專業(yè)和管理上的能力,自己就當(dāng)上了主管。
不是說這樣不好,這是公司發(fā)展好的必然。還是剛才說的,西瓜和芝麻,肯定選西瓜。壽險(xiǎn)在中國要發(fā)展,必須還是先得有人?,F(xiàn)在我們一大半都是1年期新人,技能技巧不如老人不說,并且他們大多數(shù)都很自卑,感覺自己和別人聊保險(xiǎn),永遠(yuǎn)是處于一個(gè)弱勢(shì)群體的地位。這就注定了我們的人流失很大,無法處于平等地位的溝通,是得不到效果的。所以很多新人入司3個(gè)月,親戚朋友的單做完了,就走了。
雖然流失很大,但是我們一定要堅(jiān)持人力發(fā)展的主線,其他的也只能是次要因素。所以說幸福感在外勤團(tuán)隊(duì)中下降,是必然的,是公司不斷發(fā)展強(qiáng)大的必經(jīng)之路。
海底撈的員工很幸福,給客人的服務(wù)也是超一流的,有創(chuàng)造性的,不僅抓住老顧客,還會(huì)不斷的帶來新的顧客。我們的業(yè)務(wù)同仁也是一樣,超過5年以上的業(yè)務(wù)同仁,哪一個(gè)不是通過服務(wù)來獲得客戶的心,哪一個(gè)沒有感動(dòng)過很多的客戶,光是憑著做人,自己的單子就會(huì)源源不斷。他們幸福嗎?答案是肯定的,因?yàn)閴垭U(xiǎn)真實(shí)的改變了他們的收入,認(rèn)知,等等。
這是我思考的一個(gè)問題,但是公司的指標(biāo)絕對(duì)不能放,不能忘了自己的職責(zé),就像外勤每季度的考核一樣,這是他們的生命指標(biāo),不想走,必須完成。然而,真正自信和幸福的同仁,他們會(huì)為指標(biāo)而擔(dān)憂嗎。所以我打算利用一些業(yè)余時(shí)間來做一些能增強(qiáng)外勤幸福感的事情。人在幸福的時(shí)候是創(chuàng)造無限的時(shí)候,我能在現(xiàn)在的崗位工作我很幸福,所以對(duì)于一些服務(wù)好業(yè)務(wù)同仁的事情我會(huì)堅(jiān)持去做,是為了他們能更好的服務(wù)于公司,服務(wù)于我要的指標(biāo)。
海底撈的管理不是學(xué)不會(huì),是無人敢學(xué),以人為本也會(huì)限制公司向大規(guī)模的發(fā)展。我們能夠做的是不斷的學(xué)習(xí),在不斷的實(shí)踐中獲得管理外勤團(tuán)隊(duì)的方法,與人為善,授之以禮,我相信,我們的外勤團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷的專業(yè),同時(shí)也會(huì)服務(wù)得更好,我們的發(fā)展,自然會(huì)更好。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十一
管理是門藝術(shù),我認(rèn)為做藝術(shù)最核心的兩點(diǎn)就是:積極和創(chuàng)新。海底撈的積極體現(xiàn)在:對(duì)顧客積極,對(duì)員工積極,對(duì)人才積極等。海底撈的創(chuàng)新體現(xiàn)在:對(duì)基層員工的充分授權(quán),不以利潤為考核目標(biāo),不拘一格的用人方式等。
書看到22頁時(shí),海底撈的以人為本,尊重員工,體恤員工,以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心員工家人的事跡讓我淚目了。在一個(gè)企業(yè)里,員工的工作并不是一個(gè)人在工作,背后需要家人的支持與理解,海底撈盡力幫助員工解決子女上學(xué)的問題,父母贍養(yǎng)的系列問題,我認(rèn)為這不單單是錢能解決的事情,而是稻盛和夫所說的思維方式(美化心靈,利他)的事情。世界上有錢人多的是,但像張勇這樣,那錢花在自己?jiǎn)T工身上的人,卻是少之又少。
當(dāng)我看到海底撈的“嫁妝”時(shí),我簡(jiǎn)直太驚訝了。一個(gè)店長離職,只要任職超過一年以上,給8萬塊的嫁妝,小區(qū)經(jīng)理(大概管5家分店左右)走,給20萬;大區(qū)經(jīng)理走,送一家火鍋店,大概800萬。
書看到72頁時(shí),海底撈上海五店的夏鵬飛將打麻將中所包含的企業(yè)成功的精髓陳述得淋漓盡致。
任何工作都不是單打獨(dú)斗,需要團(tuán)隊(duì)配合,就好比打麻將的時(shí)候不管是誰的牌掉了,都會(huì)有人盡快撿起來。
打麻將的人從來不遲到,不早退。輸了的人還會(huì)主動(dòng)要求加班,甚至通宵達(dá)旦,大家毫無怨言。
打麻將的人從不抱怨工作環(huán)境,也不抱怨別人,輸了牌的人只從自己身上找原因。更為神奇的是,打麻將用手能摸得出來什么牌,因?yàn)榇蚵閷⒌娜朔e極了,積極的人學(xué)東西就能學(xué)進(jìn)去。
我很佩服夏鵬飛的這種思維邏輯與學(xué)習(xí)心態(tài)。有著這樣與眾不同思考的人,當(dāng)然就有著海底撈與眾不同的行為。
這個(gè)時(shí)候,我和堂妹相約去了西鄉(xiāng)時(shí)代城海底撈。這是我第一次走進(jìn)海底撈,在店門口無需自己開口,就有人微笑著為你服務(wù):“請(qǐng)問您預(yù)約了嗎?您還有大約十分鐘的等待,請(qǐng)您在這邊稍作休息”,跟書上講的一模一樣,等待的時(shí)候有免費(fèi)水果,零食等。利用這個(gè)時(shí)間我看了一下掛在門口的服務(wù)評(píng)價(jià)點(diǎn)贊榜,雖然我也能從中挑出一些不足來,但卻很接地氣。這讓我想起了淘寶上的一些門店店主,為了讓消費(fèi)者打五星評(píng)價(jià),用盡了表面的“手段”。我們做任何事情前,先想一想做這個(gè)事情的動(dòng)機(jī)是什么?真正的顧客滿意,是對(duì)整套服務(wù)過程中的體驗(yàn)感受,而不是花一些小錢,買來的用戶滿意。
由于已經(jīng)提前網(wǎng)上預(yù)約,很快就排到了我們的號(hào),有一位小哥哥全程推送我們到餐桌前,落座后,免不了一些用餐前的客氣話,這時(shí)負(fù)責(zé)我們這桌的小姐姐說,您的桌位是18號(hào),別忘了告訴你的同伴哦。這是我所感受到第一句積極的話。
接著到了點(diǎn)餐環(huán)節(jié),我點(diǎn)了一份98元錢的豬肚烏雞鍋底,準(zhǔn)備下單時(shí),小姐姐跟我說,這個(gè)鍋底有點(diǎn)貴,我看你們只有四個(gè)人,可以點(diǎn)一個(gè)拼鍋,這樣就只需48元,另外你們點(diǎn)菜的時(shí)候,每樣點(diǎn)半份就可以啦。這是我所感受到的第二句積極的話。
接下來就是用餐流程,發(fā)濕毛巾,發(fā)圍裙,幫我們把包包用袋子罩好,下單后五分鐘內(nèi)菜已經(jīng)上桌,每當(dāng)我們自己想加水或者想自己夾菜下鍋時(shí),小姐姐一路小跑的上來為我們服務(wù)。堂妹說這種服務(wù)讓她自己心里很意不去,我開玩笑的說,難怪海底撈當(dāng)初在北京開店的時(shí)候能火,因?yàn)楸本┱w的餐飲服務(wù)水平是一般的,因?yàn)榈囟蔚膯栴},一些餐飲業(yè)是不屑于服務(wù)的,因?yàn)樗麄兏揪筒恍加跊]有客源。
海底撈的菜式并不算特別多,味道也和一般火鍋差不多,但人往里面一坐,看見滿座的客人,滿臉微笑的工作人員,感覺到非常的舒適溫馨。這種感覺,就好像出門遇見大塞車,走進(jìn)海底撈時(shí)道路就順暢了一樣。
正當(dāng)開心的用餐時(shí),我聽見一位小姐姐跟另外一位同伴說,那桌有客人過生日,那邊有兩位老人,緊接著我就聽到了生日祝福歌,果然像張勇所講的客人是一桌一桌的抓的,性相近,習(xí)相遠(yuǎn),每一桌吃飯的情境都不一樣,有朋友相聚的,有慶祝生日的,有送別的,有宴請(qǐng)客戶的,有同事聚餐的,這些不同的情境下潛在需求的服務(wù)是不一樣的,如果用肯德基一樣的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式所收獲的成效也就是吃一頓飯而已,并不能產(chǎn)生對(duì)海底撈一樣的幸福感的情節(jié)。
堂妹告訴我,孩子就喜歡來海底撈,有一次,就她和小孩兩個(gè)人,點(diǎn)一個(gè)鍋又太大了,正為點(diǎn)餐而發(fā)愁的時(shí)候,負(fù)責(zé)她這桌的小姐姐給她出了主意,可以點(diǎn)一個(gè)1/4的小鍋,再加幾個(gè)菜就可以了。一頓餐下來也就花了幾十塊錢而已,孩子得了一個(gè)禮物,高興的嚷嚷,下次還要來??窗?,這就是不同的需求,不同的情境下所產(chǎn)生的`不同的服務(wù)。所以黃老師才說,海底撈你學(xué)不會(huì)。并不是說海底撈的管理模式學(xué)不會(huì),經(jīng)營策略學(xué)不會(huì),而是這種敢于授權(quán)給基層員工,把員工腦袋中的智慧用到極限的執(zhí)行力讓大多數(shù)的企業(yè)望而不及。
一些公司想挖海底撈的人才,卻因?yàn)闆]有海底撈的這種氛圍和文化,挖過去的人才很難應(yīng)用。我們可以復(fù)制管理工具,管理方法,但是卻不能復(fù)制這些方法和工具背后的故事,更不能復(fù)制這些故事中所引發(fā)出來的執(zhí)行策略。
只要去過海底的人,一定會(huì)去第二次,第三次,并且還會(huì)推薦身邊的朋友去。去享用美食也好,去學(xué)習(xí)文化也好,去排解壓力也好,目的有千萬種,收獲也有千萬種。
我的第一次海底撈,就想看看和書中所說的海底撈有沒有什么差異,帶著一種探索的目的,收獲的是內(nèi)心被征服的喜悅。
孟子說,食而弗愛,豕交之也,愛而不敬,獸畜之也。用今天的話來說:“養(yǎng)而不愛,是養(yǎng)豬,愛而不敬,是養(yǎng)狗?!比?,是這世界最難養(yǎng)的,光有溫飽和愛還不夠,人還需要尊敬和信任。孟子說,君之視臣如手足,則臣視君心腹心,君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。每個(gè)人心里都有一塊芳草地,絕大多數(shù)人都會(huì)知恩圖報(bào),不愿辜負(fù)別人的信任。
好的管理一定是激勵(lì)為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大多數(shù)員工感到信任,人被信任了,就會(huì)有“士為知己者死”,管理就事半功倍。如果把員工的心留下,再把權(quán)力交給員工,員工的腦袋就開始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那么多“變態(tài)”服務(wù)的根本原因。
張勇說,創(chuàng)新不是想創(chuàng)造就能創(chuàng)造出來的。考核創(chuàng)新本身就是假設(shè)員工沒有創(chuàng)新能力和欲望,這是不信任的表現(xiàn)。用制度考核時(shí),反而創(chuàng)新變少了。努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境,結(jié)果創(chuàng)新就不斷的涌現(xiàn)出來了。
《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書的案例全部來自于作者的親自采訪與考察,吃過海底撈的人就知道書中所言都是事實(shí),所以書中不僅僅是寫了好的一面,還寫了大眾網(wǎng)上別人評(píng)價(jià)差的一面。
沒有十全十美的企業(yè)管理,就像沒有十全十美的人一樣。海底撈當(dāng)然有危機(jī),危機(jī)不可怕,可怕的是沒有危機(jī)意識(shí),尤其是企業(yè)管理者的危機(jī)意識(shí)。海底撈做大了,師徒制的店長的培養(yǎng)方式當(dāng)然也有效率遞減、店與店差別大等弊端,這些都需要從管理上進(jìn)行完善,適宜企業(yè)發(fā)展的好的管理方法不是一開始就設(shè)計(jì)好的,而是一步一步摸索出來的。時(shí)刻保持著企業(yè)的危機(jī)意識(shí),甄別問題,改進(jìn)問題,不斷的完善,企業(yè)才能不斷地做大做強(qiáng)。
一位商學(xué)院的學(xué)生問張勇,海底撈成功的主要因素是什么?張勇思考了一下回答道:可能是我人比較善吧。的確,放眼望去,當(dāng)今社會(huì),凡是成功的人士,身上都有著善的特征,以利他的心態(tài)為社會(huì)創(chuàng)造源源不斷的價(jià)值。
感謝黃鐵鷹老師對(duì)海底撈的解讀,我想,我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的還是積極及創(chuàng)新,積極才能做好事,創(chuàng)新才能求發(fā)展。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十二
在浩瀚廣闊的書海中,法國作家凡爾納的《海底兩萬里》最吸引我的眼球。
尼摩船長救采珠人給我的啟示是:要見義勇為,敢于反抗,敢于伸張正義。孔子曾說:“見義不為,無勇也?!边B孔圣人都教導(dǎo)我們見義勇為。要是人人都見義勇為,那世間就多了一份正義和公理,溫情和善良,友愛與和諧,就少了一些不必要的痛苦和災(zāi)難,少一些悲傷和眼淚。因見義不為公交車上歹徒持刀搶劫,乘客無人吭聲,甘愿成為被宰的羔羊;車禍現(xiàn)場(chǎng),傷者躺在地上不能動(dòng)彈,圍觀者冷漠觀望卻無人施救;乞丐和殘疾人被人呵斥、欺凌,無人為其聲張。校園里發(fā)生的霸凌事件,要是有人敢于站出來伸張正義,嚇退肇事者,敢于阻止他們的暴行并說“不”,那便可以少一些意外發(fā)生??赏瑢W(xué)們卻人人自保,事不關(guān)己,漠不關(guān)心,滋生和助長了欺凌者的囂張氣焰。殊不知,越甘于屈服,下一個(gè)受傷的說不定就是你。正義和真理是太陽,歪風(fēng)和邪氣是陰霾。只要太陽一出來,陰霾都將褪去,每一個(gè)角落必將照亮。
像尼摩船長這樣見義勇為的人在現(xiàn)實(shí)生活中是鮮有的,我們都應(yīng)該努力向他學(xué)習(xí),將他視作偶像和標(biāo)桿。
讀了《海底兩萬里》讓我領(lǐng)略了神奇的海底世界,喜歡上了海洋中的眾多生物,知曉了海洋的浩瀚與博大,海底的復(fù)雜地形和航行的兇險(xiǎn),同時(shí)也讓我看到了尼摩船長人性中的善良,讀懂了他鮮為人知的故事,知曉了他的困惑和矛盾。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十三
《海底兩萬里》是法國著名作家凡爾納的經(jīng)典大作。書中以對(duì)“海上怪物”的追蹤,描繪出一個(gè)生動(dòng)的海底世界,在“鸚鵡螺”上,神秘的尼摩船長帶我們見識(shí)了神奇的海底森林,參加了莊重嚴(yán)肅的海底葬禮,打撈有悠久歷史的西班牙沉船寶藏,一同抗?fàn)幰靶U的土著居民,但是這段美好的時(shí)光卻被尼摩船長的復(fù)仇給毀滅了,在船遭到攻擊后,尼摩船長不顧一切的將敵艦炸成灰,而他——這個(gè)無情的劊子手,卻冷淡的看著眼前的這一切。
書中都包含了大量的科學(xué),文化和地理,地質(zhì)學(xué)。阿龍納斯在航行中流露出他對(duì)尼摩船長出類拔萃的才華與學(xué)識(shí)的欽佩。但他又在道德方面他又希望但愿潔凈海水能夠沖刷尼摩船長的內(nèi)心使得他以一位學(xué)者的身份繼續(xù)進(jìn)行和平的海底工作!
這本書讓我們?cè)陂喿x的過程中大開眼界,深深激發(fā)了我們熱愛科學(xué),勇于探險(xiǎn)的可貴精神!
海底總動(dòng)員的讀后感篇十四
“我已同人類社會(huì)決裂了,因此,我絕不服從人類世界的法規(guī)!”這是故事主人公之一的尼摩船長對(duì)阿龍納斯教授的怒吼。也許,直到故事最后,我們也沒能弄明白尼摩船長對(duì)人類世界的仇恨到底出自何處。但在凡爾納先生的小說《神秘島》中,我們終于明白,尼摩船長是來自印度的達(dá)卡王子,他的憤怒,來自于對(duì)殖民者侵略自己家園的怨恨,繼而發(fā)展成對(duì)整個(gè)人類社會(huì)的厭惡。這也就告訴了讀者,為什么“鸚鵡螺”號(hào)會(huì)不顧一切的攻擊“林肯”號(hào)戰(zhàn)艦,和“復(fù)仇者”的原因。從尼摩船長與阿龍納斯的爭(zhēng)論中也不難找到如下的句子“阿里納斯教授,你能確定他們知道‘鸚鵡螺’號(hào)不是一條獨(dú)角鯨時(shí),就不會(huì)發(fā)動(dòng)攻擊了嗎?”尼摩船長的意思已再明顯不過了,他對(duì)于人類世界永遠(yuǎn)保持著憤怒和謹(jǐn)慎。
當(dāng)“林肯”號(hào)被毀后,阿龍納斯、尼德·蘭和康賽爾登上了“鸚鵡螺”號(hào)潛水艇。在交談中,尼摩船長和阿龍納斯在大海的熱愛上形成了共鳴,這也使得一行人可以在“鸚鵡螺”號(hào)上久留。但隨著交集漸深,他們與尼摩船長,還是有一種難以言傳的生疏,也許是因?yàn)槟崮ΥL的偏激,亦或是階級(jí)和思想層面不同,阿龍納斯和尼摩船長并沒有建立起平等的友誼。
“尼摩”的拉丁文意思是“沒有的人”,由此可見,尼摩船長的特立獨(dú)行。他的“鸚鵡螺”號(hào)在海中任意航行。就像他說的:“我拒絕接受管轄權(quán)和地域的控制。”可以說,他已經(jīng)十分自由了。這也正是尼摩船長奮力探索精神的體現(xiàn),正是“莫笑此生無去處,天下有路任我行。”面對(duì)困難種種,他執(zhí)著探索的方向至死不移。在海底獵場(chǎng),在海下沸水湖,在南極冰川,他堅(jiān)定信念,勇往直前??蛇@種力量也在另一角度造就了他強(qiáng)烈而不分時(shí)宜的英雄主義精神。面對(duì)南極幾十米厚的冰川,他不顧一切,直接讓“鸚鵡螺”號(hào)沖入了深深的冰山隧道,差點(diǎn)讓全船的人都葬身大海。在海底一萬多米的深度下,在鋼鐵都能折彎的壓力下,他都一沖到底。
可以說,他是一個(gè)勇敢的追夢(mèng)者;也可以說,他是一個(gè)想要復(fù)仇的瘋子。但不可否認(rèn)的是,他的智慧、冷靜的頭腦、卓越的識(shí)見和豐富的知識(shí),都是常人難以比擬的。他的指揮能力和臨危不亂更是值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)秀品質(zhì)。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十五
《海底兩萬里》講述的是法國生物學(xué)家阿龍納斯教授在深海旅行的故事。故事的起因是發(fā)生在1866年的一件鬧得滿城風(fēng)雨的怪事。當(dāng)時(shí)不少航行船只都在海上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大“海怪”,并有船只遭到了他的襲擊。在公眾的呼吁下,出于對(duì)航船安全的考慮,美國派遣了一艘戰(zhàn)艦對(duì)“海怪”進(jìn)行追逐。阿龍納斯教授接受了邀請(qǐng),參加了這次追逐行動(dòng),結(jié)果,追逐“海怪”的戰(zhàn)艦反被“海怪”追逐,并遭到’海怪”的猛烈襲擊。阿龍納斯教授和他的兩位同伴不幸落水,被“海怪”所救,此后便跟隨“海怪”周游四海,在海底航行了兩萬里,探索海底秘密,經(jīng)歷了種種艱辛和風(fēng)險(xiǎn),最后,他們因不堪海底世界過于沉悶的生活,設(shè)法逃走,返回了陸地。
雖然書中講述了不少有關(guān)海洋的知識(shí),但是沒有任何一個(gè)我接受起來十分刻意或困難的,只是一次旅行中的所見所聞罷了,這使人們對(duì)因景而生的各種想法和收獲都得以牢固的保存,我也從中了解了不少關(guān)于海洋的知識(shí)?!逗5變扇f里》作為一本不是憑空捏造而是遠(yuǎn)見加博學(xué)累積成的小說,不但為對(duì)海底知識(shí)了解不詳盡的讀者解讀了他們的旅程,更讓后人看到了古人的智慧與文明。整部小說動(dòng)用大量篇幅,不厭其煩地介紹諸如海流、魚類、貝類、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循環(huán)系統(tǒng)、珍珠生產(chǎn)等科學(xué)知識(shí),成為名副其實(shí)的科學(xué)啟蒙小說。
但在引人入勝的故事中,還同時(shí)告誡人們?cè)诳吹娇茖W(xué)技術(shù)造福人類的同時(shí),重視防止被壞人利用、危害人類自身危機(jī)的行為;提出要愛護(hù)海豹、鯨等海洋生物,譴責(zé)濫殺濫捕的觀念。這些至今仍然熱門的環(huán)保話題,早已在兩百年前就有先知者呼吁,可見留下有關(guān)人類正義更深層次的思考,才是此書讓讀者感受豐富多采的歷險(xiǎn)和涉取傳神知識(shí)后,啟發(fā)我們以心靈更大的收獲——環(huán)保已刻不容緩!?。?BR> 初二:許生。
上一篇:思念。
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海底總動(dòng)員的讀后感篇十六
“哪個(gè)老板不想讓員工積極工作?這是全世界老板都想征服的珠穆朗瑪峰,可是真正做到的卻是鳳毛麟角?!?BR> 打造家文化,把員工當(dāng)家人。早就有的管理方式??墒钦嬲龅降?,能夠讓員工感受到的有多少?海底撈做到了,也徹底讓員工感受到了!很多具體方式可以直接學(xué)習(xí),可是領(lǐng)導(dǎo)人的思想層面,能否真正把員工當(dāng)家人呢?這個(gè)世界最難的有兩件事:第一,把你的觀念塞到別人腦子里,第二把別人口袋的錢變成你口袋里的。我們很多公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工都是一種觀念:交易——你給我干多少活,我就給你多少錢。資源后置型而不是前置。
從這幾篇文章可以看出,來自于切實(shí)的把員工當(dāng)家人看,從員工的生活環(huán)境的'改善、父母生活到子女教育,細(xì)致到員工的生日、生病,生活的方方面面無微不至的家人關(guān)心。
曾經(jīng)有個(gè)同事剛到公司來工作不到一個(gè)月,他的同學(xué)要結(jié)婚要送禮金,可是身上錢不夠,想要找公司借錢,可是老板還在想是不是想要以這個(gè)為手段來結(jié)清工資然后離職。缺乏對(duì)員工的基本信任,如果連這點(diǎn)信任都沒有,當(dāng)初又怎么要把他招進(jìn)來呢??。?BR> 聽一個(gè)前來應(yīng)聘的另外一家教育機(jī)構(gòu)(有三家以上分校,規(guī)模在馬鞍山還算數(shù)一數(shù)二)離職員工說,他們機(jī)構(gòu)的校長以前還是學(xué)校老師,卻在老師的工資上含含糊糊,招聘人說一套,發(fā)工資的人說另外一套。特別對(duì)于離職的員工想盡辦法扣工資。有一句話:當(dāng)你離職時(shí),公司對(duì)你的態(tài)度和方式,最能看出這個(gè)公司的真正作風(fēng)!
那么海底撈有哪些能夠?qū)W習(xí)的呢?
首先,領(lǐng)導(dǎo)人的思維觀念。真正把員工當(dāng)人看,而不只是機(jī)器;真正把員工當(dāng)家人看,而不只是單純交易關(guān)系。
其次,關(guān)心員工的生活,比如員工生日、員工生病、員工家庭出現(xiàn)問題時(shí),我們都給與理解與關(guān)心。
最后,關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展,這是員工最重視的,有沒有給與員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)及高于同行平均水平的物質(zhì)回報(bào)。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十七
連著多日終于把海底撈,你學(xué)不會(huì)讀完了,從這里面我學(xué)到了很多知識(shí),現(xiàn)在分享給大家。
首先是海底撈的——模式。
任何一種商業(yè)模式,都有一個(gè)基本的前提,即要有巨大的市場(chǎng)想象空間,也就是市場(chǎng)的容量要足夠大。餐飲業(yè)作為一個(gè)傳統(tǒng)而永恒的行業(yè),市場(chǎng)容量足夠大,可持續(xù)性特點(diǎn)也較強(qiáng),顧客吃完一次,如果感覺好,過一段時(shí)間還會(huì)繼續(xù)消費(fèi)。海底撈的'發(fā)展模式也很大程度上依托于他的行業(yè)特性,充分享受了餐飲行業(yè)的特點(diǎn),給他提供了無限擴(kuò)張的可能性。
再次是海底撈的——服務(wù)。
海底撈專注于“服務(wù)”。從書中我可以很強(qiáng)烈的感受到他的企業(yè)氛圍,從員工的福利建設(shè),層級(jí)管理、績效晉升最后落實(shí)到客戶的終端服務(wù)感受。海底撈的最終目的是在于通過服務(wù)品質(zhì)能讓用餐者感受到家的溫暖,而海底撈抓住了捷徑就是通過給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭氛圍,讓他們感受到家的快樂,然后讓客戶最終感受到家的溫暖。
當(dāng)其他餐飲企業(yè)都在搞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候,海底撈反其道而行之,一心一意從顧客的角度出發(fā),用心體貼的提供個(gè)性化服務(wù),為此甚至是偏執(zhí)式的堅(jiān)持:對(duì)顧客像家人一樣好,甚至服務(wù)到讓你“煩”。
海底撈為顧客創(chuàng)造的是一種幸福感,顧客感到幸福了,則“心”就給你了,把消費(fèi)者的心智模式牢牢抓住,就成功了。一不小心,海底撈做了一個(gè)“消費(fèi)服務(wù)感覺”領(lǐng)域的第一品牌。
差異化的服務(wù)在我們行業(yè)是一道獨(dú)特的風(fēng)景,差異化的服務(wù)源于我們行業(yè)的自主性。我們的家政服務(wù),缺少一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)流程,這個(gè)服務(wù)規(guī)范我們正在致力于制定,但是我們更重要要致力的就是將一個(gè)復(fù)雜的服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)單化,明晰化,讓我們的客戶有更直接的感染。
最后是海底撈的——管理。
任何管理都需要激勵(lì)與監(jiān)控;不同的管理方式,源于對(duì)人性的不同假設(shè)。在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)管理者都會(huì)根據(jù)自己對(duì)人性的判斷,從而選擇一些東西。好的管理一定是以激勵(lì)為主,監(jiān)控為輔,這樣才能讓大部分員工感到被信任。人被信任了,就會(huì)“士為知己者死”,管理就事半功倍。壞的管理一定是監(jiān)控為主,激勵(lì)為輔,用防賊的方式監(jiān)控員工。人被看低了,士氣自然就低,管理就會(huì)事倍功半。所以我們要特別學(xué)習(xí)海底撈對(duì)于來自一線農(nóng)村的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于這些員工更重要的是以理服人,以情動(dòng)心,用真誠打動(dòng)員工,保證人員穩(wěn)定性。管理、服務(wù)方式具有差異性,這是我們?cè)谑谐籂?zhēng)中有占有的先機(jī)。
其實(shí)上述海底撈,可以聯(lián)想到我們公司,他們是餐飲業(yè),而我們是汽車行業(yè),要想在這個(gè)行業(yè)里邊立住腳跟,我們也是從模式到服務(wù),先是打造自己,然后再做出屬于自己的品牌效應(yīng),道理其實(shí)是一樣的。
將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,將簡(jiǎn)單的事情細(xì)節(jié)化,這樣就會(huì)慢慢成就未來的成功。
海底總動(dòng)員的讀后感篇十八
讀到海底撈的危機(jī)這一部分,書中說到了海底撈開始建立一些績效考核制度來應(yīng)對(duì)企業(yè)的逐漸變大。在員工物質(zhì)層面的吸引也不僅僅是生病慰問,還為年輕的員工們提供了wifi、電腦配置等。改變難免會(huì)有些不適應(yīng),但我認(rèn)為有些改變是必然的`。
從“人性”管理的角度來說,創(chuàng)業(yè)初期,海底撈的員工具有很強(qiáng)的共性,也許有個(gè)別員工特色突出,但更多的是一致化。但隨著企業(yè)做大做強(qiáng),人力資源的吸納也不再單一,除了農(nóng)村窮苦人家的孩子,城里的大學(xué)生、家境普通但小康的年輕人越來越多。這說明,海底撈面臨的不再是單一的“人性”,而是多種多樣的“人性”。
面對(duì)人性的多樣化,標(biāo)準(zhǔn)的建立是必須的。海底撈建立了績效考評(píng)制度,以此來讓所有的員工在基本層面上做到步調(diào)一致。這也就是為什么越是大企業(yè)規(guī)矩越多,因?yàn)槿硕嗔?,沒有制度會(huì)亂套。當(dāng)然,有的企業(yè)很小,卻學(xué)大企業(yè)定很多條條框框,完全失去了靈活性。
從自身企業(yè)的大小出發(fā),制定適度的績效考評(píng)制度。同時(shí),基于對(duì)“自己?jiǎn)T工的人性理解”,不要拋棄企業(yè)特有的特色化管理方式。

