電商運營工作計劃(優(yōu)秀13篇)

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    一個好的計劃可以幫助我們合理安排時間,充分利用時間資源。考慮可能遇到的風險和變數(shù),制定應(yīng)對策略,以應(yīng)對不可預(yù)見的變化。接下來是一些關(guān)于計劃制定的實用技巧,希望對大家有所啟發(fā)。
    電商運營工作計劃篇一
    為了普及電子商務(wù)知識,提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營水平,搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展機遇,促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實際及《關(guān)于電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20__〕97號)等文件精神,制定本培訓(xùn)實施方案:
    一、指導(dǎo)思想。
    以中央“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針,引導(dǎo)和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)就業(yè);同時利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道,推動傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在啟動實施邵東縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)中,堅持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導(dǎo)、多方參與、注重實效的原則,著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型電商人才隊伍,為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務(wù)提供強有力的人才支撐。
    二、目標任務(wù)。
    三年內(nèi)(20__—20__年)計劃培訓(xùn)電子商務(wù)人才10000人次。20__-20__年培訓(xùn)5000人次,其中,初級操作類電子商務(wù)人才1500人,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)精英人才1500人,黨政干部電商理念2000人次;20__年培訓(xùn)5000人次,其中初級操作類電子商務(wù)人才1000人。帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬人以上,實現(xiàn)電子商務(wù)交易額同比增長40%以上,每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。
    三、培訓(xùn)內(nèi)容。
    重點是三個方面:一是對干部的培訓(xùn)。幫助干部解放思想,提高認識,普及電商基礎(chǔ)知識。包括電子商務(wù)政策模式與趨勢,電子商務(wù)與零售變革,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用,區(qū)域經(jīng)濟中的電子商務(wù)戰(zhàn)略、路徑選擇與實施方法,傳統(tǒng)企業(yè)升級電商的機遇與挑戰(zhàn),電子商務(wù)實操及案例分享,電子商務(wù)與多渠道營銷,移動商務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展,智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為:郵樂購、淘寶、天貓基礎(chǔ)類實操培訓(xùn),淘寶、天貓平臺入駐及發(fā)展策略,美工基礎(chǔ)實戰(zhàn)課程,淘寶、天貓平臺實操總結(jié)與提升,阿里巴巴平臺基礎(chǔ)操作與推廣策略,以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數(shù)據(jù)時代新思維等。三是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體高管、部門經(jīng)理及骨干員工進行中高級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為:企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商o2o模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)應(yīng)對策略與思路、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如何布局電子商務(wù)等。
    四、主要措施。
    為了實現(xiàn)目標任務(wù),采取以下培訓(xùn)措施:
    (一)大力宣傳發(fā)動。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化新型商業(yè)運營模式,電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展,電子商務(wù)進村入戶勢在必行。培訓(xùn)電子商務(wù)人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展新機遇及促進就業(yè)。因此首先要對全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務(wù)站點實行分批培訓(xùn),使其樹立電子商務(wù)理念,再由其深入到組到戶宣傳電子商務(wù);同時縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務(wù)理念及人才培訓(xùn)計劃家喻戶曉,人人皆知。
    (二)選好培訓(xùn)對象。凡是年齡在16—45周歲,初中文化以上,具有一定的電腦基礎(chǔ)的下列人員均可報名參加電子商務(wù)培訓(xùn):
    1、村干部;。
    2、農(nóng)村青、壯年;。
    3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場的管理及從業(yè)人員;。
    4、有志于從事農(nóng)村電子商務(wù)的其他人員。
    各鎮(zhèn)、村干部要分工包干,逐戶摸底,對符合條件又愿意參加培訓(xùn)的人員登記造冊,然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓(xùn)對象。
    (三)確定培訓(xùn)機構(gòu)。
    承擔電子商務(wù)的機構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件:
    1.具備獨立法人資格的機構(gòu),且近5年無不良記錄;。
    2.具備較強的組織能力和培訓(xùn)經(jīng)驗;。
    3.具備穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊伍和相應(yīng)的教學(xué)實訓(xùn)條件,要具備一定必要的食宿條件;。
    4.自愿在縣商務(wù)局、財政局等有關(guān)部門指導(dǎo)下承擔培訓(xùn)任務(wù)。
    培訓(xùn)由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦,可聯(lián)系國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)指導(dǎo)。初級操作類培訓(xùn)還可由電子商務(wù)進農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓(xùn)機構(gòu)實施,但要對培訓(xùn)組織實施、教學(xué)方案、培訓(xùn)效果等方面進行評估。
    (四)強化培訓(xùn)機制。
    1、創(chuàng)新培訓(xùn)機制。參加電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員集中到縣商務(wù)局指定的培訓(xùn)機構(gòu)開展全日制上課,采用“一平臺、三結(jié)合”培訓(xùn)方式。一平臺:即建立網(wǎng)絡(luò)平臺。三結(jié)合:即理論與實踐結(jié)合、課堂與企業(yè)結(jié)合、即自學(xué)答疑與跟蹤服務(wù)結(jié)合。結(jié)業(yè)后跟蹤服務(wù),及時記錄電子商務(wù)培訓(xùn)情況,對考核合格者進行統(tǒng)一認定。加強認定后電商的管理和知識更新,出臺相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。
    2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式。采取多種形式進行培訓(xùn),課程要做到“一班一案”,集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課,實操課集中到機房上機操作。
    3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。加強教材的規(guī)劃、建設(shè)和管理,選擇科學(xué)、權(quán)威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓(xùn)機構(gòu)課程設(shè)置要符合電商特點和學(xué)習(xí)規(guī)律,教學(xué)實踐活動要形式多樣,注重針對性、實用性和規(guī)范性,并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。
    4、創(chuàng)新培訓(xùn)手段。適應(yīng)現(xiàn)代遠程在線教育發(fā)展趨勢,充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展電子商務(wù)在線教育培訓(xùn)、移動互聯(lián)服務(wù)、在線信息技術(shù)咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等,開通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)課堂。每班建立一個qq群或微信群。
    5、制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)機構(gòu)要根據(jù)下達的培訓(xùn)任務(wù)類別、對象和數(shù)量,科學(xué)論證、精心制定培訓(xùn)計劃,報縣商務(wù)局審批后組織實施,嚴格按照計劃落實培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容。
    6、師資隊伍建設(shè)。培訓(xùn)機構(gòu)要加強師資隊伍建設(shè),建立電子商務(wù)培育師資庫,遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的講師,特別要吸收經(jīng)過知識更新培訓(xùn)的電腦技術(shù)人員進入培訓(xùn)師資庫。根據(jù)各培訓(xùn)班的對象和內(nèi)容,從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行測評。
    7、實施班級管理。對電子商務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)機構(gòu)要建立規(guī)范的班級管理制度,選好配強班主任負責班級的日常管理;要成立班委會,建立請假制度,進行考勤登記。引導(dǎo)學(xué)員加強互相交流和自我管理,保證培訓(xùn)工作順暢有序;要組織各培訓(xùn)班學(xué)員填寫《電子商務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員滿意度測評表》。
    8、組織培訓(xùn)考核。每期培訓(xùn)班結(jié)束時要組織參訓(xùn)學(xué)員考試考核,加強電子商務(wù)認定管理,對符合條件的還可發(fā)放電子商務(wù)培訓(xùn)證書。
    (五)確保培訓(xùn)經(jīng)費到位。
    電子商務(wù)操作類培訓(xùn)根據(jù)實際情況每期3-5天,每班人數(shù)不高于50人。縣財政按每人每天100元的標準補助支持培訓(xùn)機構(gòu)作為學(xué)員培訓(xùn)授課、資料、食宿費,交通費學(xué)員自理。其培訓(xùn)經(jīng)費每月核實結(jié)算一次??h電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓(xùn)參照此標準執(zhí)行。
    縣財政局會同商務(wù)局等有關(guān)部門要切實加強資金監(jiān)管,及時足額撥付資金,嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序,培訓(xùn)機構(gòu)在報賬過程中應(yīng)出具《電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)臺賬》和《電子商務(wù)培訓(xùn)驗收報告單》等材料??h里將加強資金監(jiān)管,確保培訓(xùn)補助資金??顚S?。
    (六)加強督查。
    1、縣商務(wù)局和縣財政局將派專人逐班次講解電子商務(wù)培訓(xùn)政策,核實學(xué)員情況,聽取學(xué)員建議,公布聯(lián)系電話,請學(xué)員進行監(jiān)督;培訓(xùn)結(jié)束后,縣商務(wù)局和縣財政局將通過檢查培訓(xùn)檔案、抽查學(xué)員培訓(xùn)情況等方式逐班次開展檢查驗收,并填寫《電子商務(wù)培訓(xùn)驗收報告單》,驗收不合格的,出具整改通知并督促整改到位。
    2、縣商務(wù)局和縣財政局負責我縣電子商務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)督檢查。將通過實地查訪、電話抽查等方式加強對培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)工作的考核,監(jiān)督其按計劃開展培訓(xùn)。對不按計劃開展培訓(xùn)的,將核減其培訓(xùn)補助經(jīng)費,情節(jié)嚴重的取消其承擔項目的資格,向社會公示。
    電商運營工作計劃篇二
    志愿者協(xié)會是一個用心服務(wù)社會的團結(jié)組織,一個甘愿奉獻的愛心集體,在這里能學(xué)到的不僅是如何組織服務(wù)活動,還有如何吃苦,如何愛人,很多很多。一種令自己終身受益的詞匯在這里深切感受吃苦耐勞。
    新學(xué)年開始,為了更好的提升辦公室部的工作質(zhì)量,我列出以下幾點工作計劃。
    1、協(xié)調(diào)好各部門,完成各項活動
    2、密切聯(lián)系各部門成員,加強各成員之間的交流溝通,從而帶動大家積極性,使我們的工作更加高效。
    3、準備好每次例會開會內(nèi)容,主持好每次例會,記錄好每次會議記錄。
    4、每次活動收集、整理好策劃書、總結(jié)與、計分條和各項文件等。
    5、每次活動收發(fā)好各種工作牌。
    6、認真做好每次報賬工作,管理好青協(xié)會的活動經(jīng)費,使其用到恰當處。
    7、條理,清晰的整理好各項活動得相關(guān)文件。
    為了更加明確的表明辦公室部在下學(xué)年的工作決心,以下幾點辦公室部會堅守實行。
    本學(xué)期成員采取簽到與點名并存的考勤制度。簽到主要由青協(xié)成員親自簽到,不得代簽;簽到分為遲到簽到,早退,點名,簽到三種,點名工作有辦公室人員負責。
    本學(xué)期青協(xié)例會與臨時會議開會地點均在綜合樓(地點待定),例會時間定于每周四下午13:00召開。臨時會議的通知由電話通知。
    青年志愿者協(xié)會是一個人數(shù)眾多的協(xié)會,為保障資金的合理有效利用。財務(wù)采用一元以下(包括一元)不報銷,個人解決,一元以上已支出申請的原則,申請采用口頭申請與書面申請并存的申請方式。
    社團必要值班采取社團簽到和社團管理部簽到。為保障值班質(zhì)量和良好的值班環(huán)境,下學(xué)期社團必要值班盡量做到每節(jié)課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學(xué)期在值班室設(shè)值班記錄本專供值班人員記錄值班期間處理事情及對收到申請等做記錄。
    電商運營工作計劃篇三
    2.電商平臺年度銷售任務(wù)150萬。
    3.公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣(葡萄園)。
    4.q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
    5.跨界合作。
    6.人員建設(shè)。
    7.總結(jié)。
    目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。
    天貓商城。
    揭由旺已經(jīng)在申請了,估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動,養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
    京東商城。
    京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
    京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人,成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?;顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
    雖然,我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
    團購方面:我們因為,沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動,同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作,只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
    商務(wù)艙方面:由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,整體預(yù)算不足。
    在此關(guān)于京東商城,我們就不過多做詳細的分析了。我建議20xx年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因為目前白酒才有5款。
    淘寶商城。
    淘寶商城,從開店至今,一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
    糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
    外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
    微店、名品匯。
    微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
    20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
    線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣,利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?;顒哟黉N,產(chǎn)品上架。從而有銷量,做出“名品世家特色020”另一服務(wù)品牌。
    我一直很欣賞一句話,“厚積薄發(fā)”,我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
    20xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
    我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚,是一個有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們2014年發(fā)展的新項目之一。
    20xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢,配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻,多帶來些好的經(jīng)濟收益。
    我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善,甚至沒有上線運營。20xx年我建議,我們應(yīng)該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好,并爭取上線。
    微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有“名品世家特色的服務(wù)品牌。”
    跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進步一個很好主流方向。對我們2016年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的.幫助。
    20xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
    由于我們公司是多平臺,多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下:
    運營1—2人。
    20xx年,我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位,回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
    程序員1-2人。
    20xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
    網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人。
    我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以,我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
    而我們公司的發(fā)展有很多的新項目,電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
    20xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的,就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
    2105年名品世家是發(fā)展的一年,也是開拓的一年。20xx年我們充滿了期待,20xx年我們渴望進取。20xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營,20xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
    我們將在王總和全體同仁共同努力下,為20xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
    電商運營工作計劃篇四
    20__上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
    一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
    1。購置天融信網(wǎng)更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
    2。配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
    3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
    二、網(wǎng)站建設(shè)。
    電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
    三、公司400客服熱線。
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
    四、存在的不足及問題。
    1。公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
    2。公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
    3。公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
    1。在20__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
    2。計劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。
    2。網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。
    2。1。網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段,很快進入實施階段,預(yù)算在2。5萬/5年左右。
    2。2。網(wǎng)站完成以后,實施網(wǎng)站推廣項目。
    2。3。辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
    3??头峋€系統(tǒng)。
    客服熱線400——已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù),并在下半年進入試用階段,預(yù)算在1萬元左右。
    電商運營工作計劃篇五
    為進一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路??傮w目標:
    結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標,為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持,為達成營銷目標奠定基礎(chǔ)。
    市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要,制定市場調(diào)研計劃,明確市場調(diào)研的`目標,策劃并組織具體的市場調(diào)研,進行市場分析、市場預(yù)測,撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場研究公司、廣告公司合作,又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程:
    制定調(diào)研計劃。
    1、體構(gòu)思。
    2、人員配置。
    組織架構(gòu)。
    備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求。
    人員配置。
    電商運營工作計劃篇六
    “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在正式入駐淘寶之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標消費者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析,比如行業(yè)總規(guī)模,熱銷產(chǎn)品,競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟,確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。
    下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行,只有先做好分析、制訂策略才能實現(xiàn)資源整合的價值最大化。當然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標。
    2.淘寶運營第二步組建運營團隊。
    當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,第一件事情就是組織資源了,人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,人才是淘寶運營的核心,所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團隊組建,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小,并且,應(yīng)該是在具體的運營過程中逐步調(diào)整的。
    3.淘寶運營第三步規(guī)劃裝修好店鋪。
    取好名字,做好入駐申請的前期工作,批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當然,由于淘寶商城審核工作有時回長一點,所以大部分都是同步進行,注冊下來后,直接上傳裝修而已。
    淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復(fù)雜,尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好,只需要確定內(nèi)容就ok了。但是,其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結(jié)合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如:很多淘寶店注重互動溝通,就會加一些幫派、社區(qū)的欄目,而對品牌歷史個性很注重的,一般都會有品牌溯源的欄目。
    同時,產(chǎn)品分類也是一個非常重要的課題,怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳,需要反復(fù)測試考量,才能得出結(jié)論。
    規(guī)劃好之后,才是美工設(shè)計執(zhí)行,從店招、店標、首頁到產(chǎn)品展示頁模版,再到欄目品牌頁的個性設(shè)計等,一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現(xiàn)。淘寶設(shè)計,有一個比較特殊的要求:熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。
    4.淘寶運營第四步策劃包裝產(chǎn)品。
    這一步應(yīng)該是運營的關(guān)鍵。一個店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品絕對是最重要的元素。
    產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品,而這又和產(chǎn)品定價相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,還面臨一個重要問題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。
    產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動消費者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣?產(chǎn)品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主?相對競爭對手,我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
    5.淘寶運營第五步商品促銷運營。
    商品促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成,并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷,可以分成三大類:
    一參加淘寶各種促銷活動;。
    二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;。
    三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實現(xiàn)商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。這三種促銷活動相互聯(lián)系,并且下面又有很多種形式,這些手段組合使用,可以打造爆款產(chǎn)品,實現(xiàn)銷售飛躍。
    提醒大家,促銷只是手段,目的是增加銷售。但是,目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售,有促銷才有銷售的怪圈,主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化,無個性,沒有吸引人的獨特點,品牌無溢價能力,更沒有粉絲。
    6.淘寶運營第六步推廣運營。
    淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛恕6詫毱脚_提供了很多的推廣工具和途徑。比如:中小賣家最常用的直通車,又比如大賣家使用的廣告投放,另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名,更能帶來巨大的精準客戶,這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,然后針對性的優(yōu)化。而淘寶客的使用,按銷售分成的模式,為淘寶店鋪賣家提供了網(wǎng)絡(luò)分銷推廣的途徑,另外淘分享的sns社區(qū)推廣,也是巨大的。
    電商運營工作計劃篇七
    __上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
    一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
    1.購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便。
    2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
    3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
    二、網(wǎng)站建設(shè)
    電子商務(wù)部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
    三、公司客服熱線
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
    1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
    2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
    3.公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
    1.在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
    2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右
    3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
    網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段,很快進入實施階段,預(yù)算在萬/5年左右。
    網(wǎng)站完成以后,實施站推廣項目。
    辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
    4.客服熱線系統(tǒng)
    電商運營工作計劃篇八
    2017年是電商部規(guī)范發(fā)展年,重組部門團隊進行老店新來,擺脫線下產(chǎn)品束縛,重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主,進行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺,全力運營天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品,與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前,主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設(shè)計上架銷售,以促銷為主保本清倉。
    2017年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面:
    1、團隊組成。
    前期基本組成:運營主管1名,頁面設(shè)計1-2名(高級美工1名),營銷推廣專員2名,刷單專員1名,客服2名。
    中后期:根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
    2、產(chǎn)品定位。
    新產(chǎn)品:風格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品:價格調(diào)整與尋找賣點重新整體包裝促銷。
    運營主管帶頭,參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。
    3、網(wǎng)店整改。
    店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
    大幅提升店鋪視覺效果,提高瀏覽轉(zhuǎn)化,由運營主管、頁面設(shè)計、策劃、負責編輯的同事合作完成,重做裝修店鋪。
    4、促銷方案。
    日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討,參考大家意見。
    5、營銷推廣方案。
    主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展營銷推廣、聚劃算。
    前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作,后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。
    營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設(shè)計完成。
    6、營銷推廣費用。
    前期:每個月營銷推廣費用平均2到5萬,包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次,雙十一1次,其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。
    7、服務(wù)。
    售前服務(wù)、售后服務(wù)。
    后期招聘資深客服人員,主要負責客服培訓(xùn),天貓規(guī)則培訓(xùn)、日??头F隊工作等,客服主管直接對運營主管負責。
    8、獎勵制度。
    前期以獎為主,后期隨著店鋪銷量增加,獎懲結(jié)合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見,發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性,激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標一起努力。
    9、具體工作內(nèi)容以及完成時間。
    電商運營工作計劃篇九
    網(wǎng)絡(luò)營銷,作為電子商務(wù)的第一步,是資訊時代企業(yè)營銷的重要手段,甚至主要手段。
    當前,隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟,網(wǎng)絡(luò)營銷已引起企業(yè)界廣泛注意,并已開始現(xiàn)實應(yīng)用。
    作為年輕的技術(shù)型企業(yè),本企業(yè)有條件且有必要開展積極的嘗試,使企業(yè)的營銷工作步入全新的軌道,確保企業(yè)繼續(xù)跳躍式高速成長。
    以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想:一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。
    1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
    (2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
    (3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場乃至國際市場。
    (4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期,較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
    (5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
    另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢,理由:(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
    (2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠距離完成。
    2、目前可能存在的不足:(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度還較低。
    未開展深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
    (2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理承擔責任整體實施。
    (3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。
    如:網(wǎng)站維護、更新方法,isp提供的服務(wù)等等。
    (5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估3、結(jié)論:1、初步認為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性,有著良好的成長前景,運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
    2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準備階段,還未正式起步。
    保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推動。
    二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定1lg2無憂研修網(wǎng)-、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方法與速度推動其成長,需從下列因素考慮:(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
    社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化,這已是公認的趨勢,而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用,由于其相對電子商務(wù)而言更易實施,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段,同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
    應(yīng)當說,網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。
    我認為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對企業(yè)有利。
    本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè),企業(yè)核心價值在技術(shù),時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。
    但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
    另外,從企業(yè)目前情況看,我們可否推斷:當前影響企業(yè)更快成長的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了成長的瓶頸。
    傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。
    我們需要嘗試新的營銷手段。
    網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
    (2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。
    能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
    傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方法極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。
    正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
    行業(yè)也是如此,本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的,更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。
    技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ),但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行專業(yè)強手。
    支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。
    傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大,難以勝任。
    網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
    作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
    早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。
    (3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。
    運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完...
    電商運營工作計劃篇十
    來已一年之久,獲益匪淺。隨著公司不斷地變化,我的職責也在不停地變化。言而總之,總而言之,安排什么就做什么,不要去問照做就行。
    一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品(截止到12月23日),共審核求購信息22700件(截止到12月23日)。審核企業(yè)信息30000條(截止到12月23日)。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預(yù)定、網(wǎng)刊預(yù)定、企業(yè)實名認證等信息審核。
    二、協(xié)助經(jīng)理,網(wǎng)站展會頁面,展會信息及廣告互換120家,網(wǎng)站首頁,友情鏈接互換8家。
    四、協(xié)助經(jīng)理,負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。
    五、協(xié)助部門同事,進行百度貼吧、qq群、騰訊、新浪微博的灌水。
    招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務(wù),已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖,已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配,與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。
    一、共完成客戶大卡登記10家。
    二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。
    1、專業(yè)知識不扎實,比如說,對電子商務(wù)的認知度遠遠不夠,iepz后臺操控陌生,與35程序員溝通起來很吃力。
    2、工作缺少經(jīng)驗,對待一件事情,還不能從最便捷有效的角度去處理。
    3、從銷售的角度來看,銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富,對客戶的判斷經(jīng)常出差錯,導(dǎo)致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。
    4、從自身來看,自己對自己從事的工作還不夠熱情,沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導(dǎo)致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。
    1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。第3頁共4頁20xx年度工作總結(jié)報告2、希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路,明天才有希望開創(chuàng)。
    3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。
    4、接受更先進的思想,才能讓自己更容易生存。
    對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說,20xx年一直是以正常運營為主,也一直備受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。對于20xx年,將會是一個收獲的一年,這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。
    為此,在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機,我希望,我們能對癥下藥,從實際的客戶需求出發(fā),選擇最節(jié)支最有效的推廣方式,全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識,線下交易”的新模式。
    同時,也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎(chǔ)。
    我也更加希望,我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。
    1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮,盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表,以增加網(wǎng)站的權(quán)重,盡量增加信息的原創(chuàng)性。
    2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮,要做到充分利用現(xiàn)有的資源,以先天的優(yōu)勢,將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民,打造一條以電子商務(wù)網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。
    三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持無論是b2b網(wǎng)站還是o2o網(wǎng)站,沒有一定的廣告推廣是無以皆知的,在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后,接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。
    對于來到這樣一個工作環(huán)境中,自己心覺舒適,目標也變得更加明確,為此我真心的希望,能在工作之季,能有一些知識的補充,其中當然包括對企業(yè)文化的了解。
    電商運營工作計劃篇十一
    20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
    1。購置天融信網(wǎng)更加的安全,同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
    2。配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
    3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
    電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段,通過這一平臺,使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動,與客戶方便溝通,樹立企業(yè)形象,主動搶占市場等方面起了積極的作用。
    公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
    1。公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
    2。公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求,要盡快的達到公司的目標要求。
    3。公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
    電子商務(wù)部下半年的工作計劃
    1。在20xx下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
    2。計劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右
    2。網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
    2。1。網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段,很快進入實施階段,預(yù)算在2。5萬/5年左右。
    2。2。網(wǎng)站完成以后,實施網(wǎng)站推廣項目。
    2。3。辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段,下一步進入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。
    3??头峋€系統(tǒng)
    客服熱線400——已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù),并在下半年進入試用階段,預(yù)算在1萬元左右。
    電商運營工作計劃篇十二
    “五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團隊,由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重,積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間,學(xué)生進網(wǎng)吧是家長的一塊心病,“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度,深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi),便規(guī)勸其回家,并對網(wǎng)吧老板進行教育。
    學(xué)生安全也是不容忽視的問題,老人們利用閑暇時間對轄區(qū)中小學(xué)生進行安全教育,平時注意對河溝、水庫等重點區(qū)域重點檢查,發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡,督促其上岸;有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的,及時進行說服教育。平時,他們發(fā)揮自己的特長,自編自演一些節(jié)目,表演給社區(qū)里的孩子們看,起到教育引導(dǎo)作用。
    二、解矛盾糾紛建和諧社區(qū)。
    除了關(guān)心下一代的健康成長,“五老”志愿者還承擔調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)?!拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件,深入家庭做思想工作,幫助查找問題癥結(jié),有效解決矛盾。
    三、想居民所想架溝通橋梁。
    協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁,把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會,把村委會的決策和設(shè)想傳達給居民。今年,“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外,“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來,以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
    電商運營工作計劃篇十三
    一、電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(第一步)。
    電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進與后續(xù)運營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
    1、項目負責人:整體運營。
    2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
    3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
    4、后臺程序員:實現(xiàn)后臺的程序功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
    6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
    7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
    8、服務(wù)器維護人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
    結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充,整體崗位進度在4月中旬到位。
    根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性與電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌,一個著名的商標,會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
    此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
    1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)。
    2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物。
    3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目與價。
    格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
    4、客戶服務(wù)中心。為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)А⒎?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。
    5、訪問計數(shù)器。訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費者對商場、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營與營銷策略的重要參考依據(jù)。
    6、訂單查詢。用戶可根據(jù)訂單號與相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息。
    7、bbs。運用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄,一方面可以解客戶需求,改進服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
    8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時,將遇到的問題及意見與建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題。
    9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時,通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
    10、網(wǎng)絡(luò)支付。由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn),因此,商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付。
    以上單項目版面設(shè)計,會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設(shè)計,整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
    通常一個網(wǎng)站的運行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;。
    1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;。
    網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機、防火墻。
    服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
    2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:
    a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netix、mssqlserver、mysql等)。
    以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進行最終確定。
    電商平臺搭建后,協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
    1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口,進行自媒體宣傳推廣營銷。
    2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
    3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
    4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)與商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商與手機客戶端,增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量與會員注冊,從而增加電子商務(wù)的附加值,試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。