報告的撰寫需要注意結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密、語言簡潔、數(shù)據(jù)可靠等要素。報告的語言應(yīng)該簡練明了，避免使用冗長的句子和過多的術(shù)語。如果你想深入了解某個特定主題的報告，可以選擇相關(guān)的范文進行學習。
總結(jié)工作個人的報告篇一
在過去的x年中，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真工作，完成了二期移土培肥的各項工作，并完成了，壤渡的區(qū)級項目。
下面是我一些個人總結(jié)：
一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守單位的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互學習。
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
三、對乙方真誠、耐心。
真誠服務(wù)于每個乙方，耐心傾聽并解答乙方的每一項問題，盡可能做到自己放心，不給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。乙方不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與乙方幫助。
1、提高認識，形成項目順利實施的思想動力。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)，提供項目順利實施的組織保證。健全工作機構(gòu)，整個工作始終有人管、有人抓。
3、深入發(fā)動群眾，打牢項目順利實施的群眾基礎(chǔ)。通過廣泛宣傳動員、思想發(fā)動，做到了變“我要農(nóng)民干”為“農(nóng)民要求干”、“農(nóng)民配合干”、“農(nóng)民自愿干”。
4、因地制宜設(shè)計，挖掘基礎(chǔ)設(shè)施潛力。按照建設(shè)高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的需要，土地整理項目施工設(shè)計與地形地貌和村情組情相結(jié)合，分區(qū)域分工程項目設(shè)計施工。在坡改梯工程、農(nóng)田水利工程，遵循充分利用原有農(nóng)田水利設(shè)施原則，按整治與新建相結(jié)合;田間道路遵循從分利用原有機耕道和生產(chǎn)路原則，按泥結(jié)石道路標準設(shè)計，支道工程與通村公路工程設(shè)計相結(jié)合;防護林工程與環(huán)境工程設(shè)計相結(jié)合。
5、突出“亮點工程”。針對土地整理項目點多、面廣的特點，利用項目區(qū)的某一得天獨厚的優(yōu)勢區(qū)域，采取集中整理的方式，通過完善土地平整、農(nóng)田水利、田間道路、中心村莊建設(shè)等工程，為高效產(chǎn)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)的樣板工程打下堅實的基礎(chǔ)。
6、強化三個結(jié)合。即項目意圖與群眾意愿相結(jié)合，項目建設(shè)與與實施新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，項目實施與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合。
總結(jié)工作個人的報告篇二
一年過去了，秋去春來，不知不覺，在體育部這個大家庭已經(jīng)一年了。
過去經(jīng)歷了很多很多，此刻先回顧一下吧。
剛開學不久，我們就迎來x杯籃球賽和香凝杯籃球賽。那時候，我們負責比賽隊員的飲用水，陪隊員訓練，每次比賽都要搬飲水機和水，說真的，那工作還真的蠻累的?？墒?，看見我們院的代表隊伍在每次比賽中都全力以赴，并取得每場比賽的優(yōu)異成績，最終還拿下了仲愷杯的冠軍，那一刻，才感覺自我的付出是值得的。
在x杯進行的同時，我們還在搞體育節(jié)，籌備校運會，過程的每個細節(jié)都值得回顧。像定向越野比賽，女子足球賽，排球賽，拔河比賽，新生院運會。每個比賽都有我們的血汗，都有我們的付出，有我們的歡笑。給我印象最深刻的就是校運會了，由我們體育部籌劃，聯(lián)系學院學生會各部門一齊工作的一次大型合作活動。最終，校運會以管理學院勇奪第一順利結(jié)束。那一刻，身為體育部干事的我們，真的無比的自豪和激動。那一刻，也感受到了體育部的活力，呵呵。
如果說第一學期的活動是師兄師姐的努力成果，那么，第二學期的專業(yè)杯籃球賽就能夠說是我們干事們的努力結(jié)晶了。
雖然，專業(yè)杯籃球賽還在進行中，但也即將進入尾聲了。整個球賽一向順利地進行著。經(jīng)過我們干事們的團結(jié)合作和不斷改善，專業(yè)杯籃球賽能夠說是帶給了大家很多活力和歡樂。其中，也賽出了精神，賽出了友誼。最重要的，就是我們干事們經(jīng)過一齊工作所增添的友誼，那真的是十分難得啊!
說到那里，不得不說的就是我們體育部這一個大家庭了。雖然我們來自不一樣的專業(yè)，不一樣的班級，可是，一提到體育部，我們每個人的心中都有一份激動，一份溫暖，一份歡樂，一點陽光。不管是師兄還是師姐，是部長還是干事，在體育部里面，有的只是朋友!經(jīng)過一年以來的工作和偶爾的瘋狂，我感激體育部給了我這一份感情，感激體育部給了我這一班朋友。
大一即將過去，將要迎來新一屆的體育部，可是，我不會忘記體育部給予我的一切，我不會忘記以往一齊歡笑一齊累的部門朋友，有你們真好!在此，祝愿下一屆體育部會更加優(yōu)秀，更加強大，更加完美!
總結(jié)工作個人的報告篇三
我于20__年_月考錄到__鎮(zhèn)人民政府，分到鎮(zhèn)___工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和同事的助下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年試用期來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅定信念，筑牢堅實思想基礎(chǔ)。
一年來，不斷提高思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義的觀點和方法論，堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，并用以指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛___、熱愛，堅定___信念，與___組織保持高度一致。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極響應(yīng)___的號召，對___的事業(yè)充滿信心。
二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我積極參加鎮(zhèn)___、政府組織的各項學習活動，并通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)及時了解___和國家的各項政策法規(guī)，進一步提高了自己的理論水平與素質(zhì)，保證了自己在思想上和___的一致性，時刻以___的紀律嚴格要求自己，強化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業(yè)知識學習，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習，將星期六作為___校、各種工作培訓學習的好機會，認真做好學習筆記，以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。___政辦工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)請教，向具有豐富工作經(jīng)驗的同事請教，然后再進行深入加工，進入復(fù)推敲，最后定稿，逐步提高了自身文字處理的能力。
三、踏實肯干，努力完成好各項工作任務(wù)。
我樹立“辦公室無小事”的思想，嚴格遵守___、政府的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和質(zhì)量。任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事情，我都會千方百計地去把它做好。每天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報；對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的校對后再送分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，確保文件及時發(fā)放。接待群眾來辦事時，能做到熱情接待，主動詢問是否有需要辦理的事項，方便群眾盡快辦好手續(xù)。
一年來，在___政辦領(lǐng)導(dǎo)的助指點下，我參與起草綜合材料20多篇，有“兩化”活動情況匯報、鎮(zhèn)人代會的相關(guān)材料等；報送信息20多條，在___網(wǎng)站發(fā)布信息8條；負責__政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障和日常運行，對“市長熱線”、“鎮(zhèn)長熱線”等各類件及時進行網(wǎng)上答復(fù)。另外對于領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，我會盡最努力保質(zhì)保量完成。
通過一年的工作和學習，我的思想、學習和工作雖然取得了一些進步，但還有很多不足之處，與周圍同事相比還存在一些差距。主要是理論與實踐相結(jié)合不夠，深入基層調(diào)查研究不夠透徹，自身整體素質(zhì)有待進一步加強，這些都需要我在今后的工作中通過虛心學習請教，通過自己的潛心琢磨，通過同志們的熱心助和監(jiān)督加以改進。在今后的工作中，我會緊跟鎮(zhèn)___、政府的工作思路，加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，認真學習業(yè)務(wù)知識，扎實工作，積極進取，努力為群眾辦實事、辦好事，爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實績。
總結(jié)工作個人的報告篇四
于20__年_月_日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、學習上。
嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
三、思想上。
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
總結(jié)工作個人的報告篇五
20__年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下：
1、思想上：我熱愛___，具有堅定的立場，在大是大非問題上我能與___一致，認真貫徹執(zhí)行___的路線方針，認真學習，以思想鞭策自己。時刻牢記的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。積極向___組織靠攏，今年光榮的加入了___。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學習和教育活動，并認真做好記錄，作為一名醫(yī)護人員，不應(yīng)該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
1、扎實抓好理論學習，保持上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
護理工作雖然瑣碎雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力，我的辛勤，我的認真，我的熱情，我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、傷病中，但我快樂!
總結(jié)工作個人的報告篇六
從試用期正式的展開工作到現(xiàn)在已經(jīng)是有較長的一段時間了，而我也是在其中漸漸的找尋到自己真正想要的東西。在工作中我也是盡量的做到全身心的投入，并且也是有非常努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀，對于這段時間自己也是有盡可能的去做到更多的事情，也是在自己的工作上得到了不少的東西。
一、工作態(tài)度認真，任務(wù)完成良好。
在自己所負責的這部分工作上也是有盡力的付出自己的心，更是努力讓自己從其中找尋努力的方向，同時我個人也是對這份工作有很大的喜歡。面對工作時，我都是投入了百分百的努力，爭取自己能夠在盡快的時間中就找尋到心中所想要的東西，同時也讓我在完成工作時有付出自己最大的努力。當然領(lǐng)導(dǎo)對我完成的工作的認可是我這段時間中最為開心的時間，更是讓我在其中找尋到了極大的滿足感，同時也讓我對自己的工作更有完成好的信心。這段時間我完全是遵照著公司的制度行事，幾乎是沒有任何的違反，更是將自己的全身心都投入到工作中，努力去提升自己，讓自己更加的適合于這份工作崗位。
二、工作環(huán)境的感受。
整個公司都是處于一個緊張運轉(zhuǎn)的狀態(tài)下，更是激發(fā)了我對工作的熱情，更想要讓自己可以做到完全的融入到工作，同時努力讓自己在這段時間中去成長?？粗磉叺耐瑫r如此努力的工作，一方面也是對我的激勵，讓我可以也堅持的奮斗;而另一方面也是讓我感受到了競爭的激烈，只有在這其中去更多的提升自我才能讓我在公司有更好的發(fā)展。當然我也很是喜歡公司整體的團隊氛圍，讓我可以在自己的工作過程中感受到了更多的幸福與快樂，同時也讓我在大家的幫助下有了更大的提升。
對于領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，我是發(fā)自內(nèi)心的感到歡喜，同時我也是有對這段時間的工作進行檢討，明白自己在完成工作過程中還存在的欠缺。我相信我的轉(zhuǎn)正是給了我一個全新的機會去改變自我，去證明自我，我相信我是可以將自己在工作上還存在缺漏的地方都彌補好，更是要盡力去完成好每一分的工作任務(wù)。我相信只要我堅持的做好我所負責的工作，那我便是一定可以在這份工作中得到更多的東西，更是可以將自己的任務(wù)都完成好。接下來的時間我還是會努力讓自己在工作中去慢慢感受自己需要成長的地方，更是要對自己的工作去付出更多的努力，并且讓我可以從其中找尋到自己內(nèi)心真正缺失的東西。
總結(jié)工作個人的報告篇七
時間過得真快，1個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個月，帶給我更多的是忙碌與充實，這也許代表了班主任的共同感受?，F(xiàn)將11月份的班主任工作小結(jié)如下：
1、利用開學初的時間，加強對學生的行為習慣方面的養(yǎng)成教育。同時加強學生的自我管理。努力讓更多的學生參與班級管理，讓學生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學生去做一些事情。
2、建立班干部隊伍，八年級的學生已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學生來管理學生，不僅鍛煉了學生的能力，更能在班上形成一股良好的風氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經(jīng)常加強對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學生為班級服務(wù)的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進行考核獎勵，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。
3、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主，每天堅持室內(nèi)外環(huán)境以及個人衛(wèi)生的干凈讓學生能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下成長、學習，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學生做好每天的值日工作。與此同時，本著全員參與班級事務(wù)原則，要求全班同學對班容布置提出建議，最后由班委會成員合作完成。
4、加強對學生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時提醒。同時做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對等等。
5、加強與家長之間的溝通與聯(lián)系，當發(fā)現(xiàn)孩子在學習上出現(xiàn)問題的時候，或者作業(yè)完成不好的時候，我就會及時與家長聯(lián)系，反映孩子學習的情況，希望家長能多抽出一些時間督促孩子的學習。另外，就是當孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時，我也會及時與家長取得聯(lián)系。
以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學生桌面物品的擺放，還是對個人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴格要求，從嚴管理。因為，我知道要想使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，必須從小事抓起，對他們進行持之以恒的訓練。
繼續(xù)改進措施：
1、實行班干部輪流坐莊，競爭上崗;師生共議，同樹良好班風。
2、制定切實可行的班規(guī)班紀;建立班級量化考核管理制度。
3、做到安全教育天天講，時時講，事事講。用心去經(jīng)營，用心去管理。
總結(jié)工作個人的報告篇八
進來公司轉(zhuǎn)眼就是一個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須總結(jié)一下自己11月的工作，以便更進一步的做好這份工作。
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。
第二，關(guān)于公司對促銷資源的包裝很好，通過本來促銷的包裝，讓自己更能利用有利的說辭去促銷成訂單。
第三，關(guān)于工作時間的安排不是很有道理，有時候一個早上都在開發(fā)未分類，導(dǎo)致了月初出單比較難一點，以后以后早上細分時間段來做開發(fā)客戶和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶的不過出現(xiàn)，還能保證自己不會因為月初的出單比較難導(dǎo)致自己的信心不足。
第四，對客戶的判斷和留還是扔判斷不標準，有時候舍不得扔客戶，導(dǎo)致了庫內(nèi)客戶的太多，新客戶增加不了，導(dǎo)致庫內(nèi)的客戶流動不起來，一方面也會影響自己的出單量。
第五，執(zhí)行力的問題，每天__個有限電話、15個公海及5個新增，沒有做好，曾有一段時間就是公海很少去跳入，可是研究表明，__的客戶依舊是出單的主要關(guān)鍵。
第六。準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。
第七，自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。
總結(jié)工作個人的報告篇九
我于_年來到集團工作，我通過x個月的試用期，有幸成為集團的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。
通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這_年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實習階段的認識與學習。
對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為x集團建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中。
在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學習鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。
這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。
在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關(guān)系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著x集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平。
通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;。
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設(shè)計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;。
第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著_集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發(fā)展多做貢獻。
祝愿x集團的明天會更好，設(shè)計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
總結(jié)工作個人的報告篇十
轉(zhuǎn)眼間，為其6個月的組長試用期已經(jīng)接近尾聲。這段時間，公司生產(chǎn)任務(wù)繁忙，__線和__x線基本一直開車，這6個月的工作經(jīng)歷，讓我從之前一個人去做好工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)一個團隊去做好工作，角色的轉(zhuǎn)變使我受益匪淺，讓我學到了很多管理知識和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：
一、組長是一個組組的榜樣。
作為一個組長，是一個最基礎(chǔ)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果組長對自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢必會導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個組組甚至整個公司。相反，如果組長對待工作，積極進取，一絲不茍，平時主動學習，不斷提升自我，那么他帶領(lǐng)的這個組組會形成一股正能量，整個團隊一起進步。
二、組長是一個組組的技術(shù)核心。
組長是一個組組的管理者，也應(yīng)該是一個組組的技術(shù)核心，作為一個組長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才能提高各個組員的技術(shù)水平，才能帶領(lǐng)好組組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、組長是一個組組的監(jiān)督者。
發(fā)生的事故要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，防止事態(tài)進一步的擴大，同時也要關(guān)注好組組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團隊精神是一個組組的保障。
組組是一個組長和幾個組員共同組成的一個基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團隊精神，對分配的工作斤斤計較，老是認為自己做多了，別人做少了；那么，這個組組肯定和諧不了。因此，組長作用就體現(xiàn)出來了，要在組組多強調(diào)團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時要及時溝通。
以上是本人在組長試用期對本職工作的一點認識，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)嚴格要求自己，帶領(lǐng)組組共同進步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
總結(jié)工作個人的報告篇十一
20_年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)手術(shù)室護士工作總結(jié)：
一、在思想政治方面。
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望2011年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20_年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
總結(jié)工作個人的報告篇十二
新學年的到來，預(yù)示著新的開端，新的起點。在新的起點上，再接再厲，爭取更大的成績，為學校發(fā)展貢獻自己的一份力量。下面小編帶來的教師教學個人總結(jié)工作報告最新，希望大家喜歡！
每次批改作文都覺得是件很頭疼的事情。批改的細點兒時間不夠，批改的簡單點又覺得對不起學生。對于我來說批改作文就像是一只沒頭的蒼蠅，真是希望能跟有經(jīng)驗的老師好好的學習學習。
原來我批改作文有時候我會把要求給學生在文后一條條列出來，列好分值，給學生打分后再寫總評，；有時候我是把錯別字和標點還有不通順的句子改完再寫上總評，我總覺得不知道這樣批改是否合乎要求。這星期正好是“作文互查”學習的好時機，我認真地看了看三、一班陳老師批改的作文，覺得有很多值得學習的地方：
2、每一個標點符號都認真批改。學生在家寫過的作文標點也都是家長看過的、改過的而家長不檢查的就會出現(xiàn)兩極分化比較明顯的現(xiàn)象。
3、每一個句子出現(xiàn)問題都有旁批和指導(dǎo)。我總是在最后指出學生的問題，而旁批對學生的指導(dǎo)更有針對性。
4、作文第一次批改后都有字、詞的更正與句子的更正，很及時。而我們班的學生的錯別字到現(xiàn)在還有沒有跟更正完的現(xiàn)象。
陳老師批改的作文還有很多值得我學習的地方，在我今后的教學中我會嘗試著批改的更用心、更認真。
作為一名教師，不僅要教好書，還要育好人，特別是教師的師德和師風問題。通過自查，認真反思自己在工作中的作風，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，特作如下分析：
一、存在的問題。
1、缺乏學習的自覺性和主動性，對于閱讀文章沒有做到長期堅持，導(dǎo)致業(yè)務(wù)水平提升較慢。
2、對自己的工作要求不高，不夠嚴格，有拖拉的現(xiàn)象存在，因此影響了工作效率。
3、在對學生的教育中，有時候用詞不夠嚴謹，影響了與學生之間的溝通和交流。
4、缺乏反思精神，工作后不能夠及時的對工作進行反思和總結(jié)。
二、改進措施。
產(chǎn)生這些的原因就是自身放松了學習，對自身要求不夠嚴格，通過一段時間的自查和分析自身的情況，決定對自身的問題從以下幾個方面提高。
1、加強自身的學習，提高自身素質(zhì)。
努力加強政治理論水平和業(yè)務(wù)水平的提升，做到理論聯(lián)系實際，促進全面的提高。
2、強化責任，提高效率。
對待自己的工作要積極認真，多動腦、多用心。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)和工作，要做到有序、有時、有步驟的去完成。這樣才能夠促進各項工作的順利進行和有序的提高。
3、開拓創(chuàng)新、提高業(yè)務(wù)水平。
在教學中，要多觀察、多思考，楊學生和家長之所想，思學生和家長之所思，急學生和家長之所急，全面做好各項工作。
三、整改時限。
保證在20__年年底改正并能夠長期堅持反思、查找不足。
作業(yè)是教學工作的重要組成部分，對學生而言，既能鞏固所學知識，也有利于學生良好學習習慣的養(yǎng)成。對教師而言，老師通過批改作業(yè)，能及時地檢查教學效果，發(fā)現(xiàn)學生對知識的掌握情況，從而及時有針對性地改進教學，最終提高教學質(zhì)量。
上周學校教務(wù)處對本年級語文作業(yè)進行了抽查，這也為我們教師之間在批改作業(yè)之上互相借鑒提供了機會，我也有機會看看別的老師是怎樣布置作業(yè)的、是怎樣批改作業(yè)的、是怎樣借助批改作業(yè)與學生、家長互動的，通過看別的班級的.作業(yè)，我也增長了不少知識。
我翻看了七班董老師批改的作文本，認真瀏覽的基本批改過的作文，覺得董老師是在生成性地批閱學生作文，從開頭到結(jié)尾都是董老師認真批閱的痕跡，而不是僅限于最后的批語與得分，這可以與學生產(chǎn)生很好的互動，讓學生通過老師對自己作文的批改而知道自己在遣詞造句的欠缺，從而加以改正。我還翻看了二班與六班的讀書簽到表，覺得老師對讀書簽到表的批改很仔細，不但按照學生的書寫情況明確分等級，還認真地圈出好詞，畫出好句，并加上激勵性的批語，而我對學生讀書簽到表的批改太過粗糙，只關(guān)注學生寫沒寫，字體怎樣，卻沒有太關(guān)注學生讀的內(nèi)容與寫的情況。
通過這次作業(yè)互查，我明確了自己在作業(yè)布置與批改的不足，學習到了其他老師批改作業(yè)的技巧與思路，這將又是一次提高自己職業(yè)水平的契機。
中心校組織開展了全鄉(xiāng)教師隊伍紀律作風整頓月活動，我?guī)ьI(lǐng)全校教職工按照中心校的要求及學校的實際，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案和活動計劃，根據(jù)活動方案和計劃，實實在在地開展了此項活動?；顒拥谝浑A段已結(jié)束，通過學習和自查剖析，現(xiàn)將情況匯報如下：
對照中心?；顒訉嵤┓桨负臀倚５幕顒臃桨?，通過組織帶領(lǐng)大家學習和自我學習，我認真到地進行了自查和剖析。主要存在的問題是：任務(wù)布置多，檢查落實少。
本學期，為進一步推進素質(zhì)教育，確保我?？冃Х€(wěn)步提高，爭創(chuàng)一流，我先后和校委會成員一起修訂細化了《__完小班級管理量化細則》、《學校管理量化獎懲制度》等制度；進一步完善安全檔案管理，加強了學校的安全管理；從校委會成員的值__教師的值日，較穩(wěn)妥地過度到小組值日。針對管理中出現(xiàn)的一些問題，我及時的進行了督促和調(diào)整。由于一些事物的忙碌和疏忽，有時存在這任務(wù)布置后，未能及時地檢查落實的情況，從主觀上讓老師產(chǎn)生了惰性心心理。
在今后工作中，我將以這次紀律作風整頓活動為契機，抓好抓實學校的管理工作，做到有布置，有檢查，布置一個任務(wù)，完成一個任務(wù)，及時總結(jié)反饋，確保各項任務(wù)的落實執(zhí)行效果。充分調(diào)動全校教職工工作的積極性和創(chuàng)造性，確保我校一流的教育教學質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長安心，讓社會滿意，為我鄉(xiāng)的教育水平再上一個新臺階盡自己的微薄之力。
通過師德師風學習，我深刻的認識到教師隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系教育事業(yè)的成敗，教師隊伍思想道德建設(shè)的方向決定著學校精神文明建設(shè)的性質(zhì)和方向。所以說，師德建設(shè)是教師隊伍建設(shè)的靈魂。
通過師德師風集中學習和談心活動，我深刻的剖析自己，我發(fā)現(xiàn)我在以下幾方面還應(yīng)該做得更好。
1，熱愛教育事業(yè)方面。在平時的教學教育過程中，常常受到教師待遇低，條件艱苦，壓力大等思想矛盾的干擾，使自己曾經(jīng)產(chǎn)生象很多老師一樣的想法：哎，太難了；走，出去闖闖吧。這種情緒化表現(xiàn)自己的不成熟，還應(yīng)該更加深層次的認識這個問題，“教師是人類靈魂的工程師”，是黨和人民給予我們最高的榮譽，是對我們工作的肯定。
2，在教學鉆研方面。我雖然取得了一些成績，但是我深刻的發(fā)現(xiàn)自己還存在浮躁心理，對學無止境的教學業(yè)務(wù)，沒有深入的鉆研。在教學工作中，對終身學習還認識不夠，只停留在學習的表面，認為自己學懂啦，不再深入。這樣，在工作教學中，存在有時感到學的知識還不夠，認識到終生學習的重要性。
在學習中，我逐漸理解和發(fā)現(xiàn)自己離一名優(yōu)秀的教師標準還很遠，我深刻地認識到，在今后的工作中要克服這些缺點，努力高要求自己，使自己成為一名合格的優(yōu)秀的光榮的教師。
總結(jié)工作個人的報告篇十三
轉(zhuǎn)眼進入_x超市已有n年多的時間了。在這段時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了__組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度。
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理。
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實物庫存進行不定期的抽查,并準確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記,做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學習下,我學習和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領(lǐng)先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量。
1.商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)。
量關(guān)，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品及時聯(lián)系廠家進行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強團結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作。
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓,使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。
總結(jié)工作個人的報告篇一
在過去的x年中，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真工作，完成了二期移土培肥的各項工作，并完成了，壤渡的區(qū)級項目。
下面是我一些個人總結(jié)：
一、遵守各項規(guī)章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守單位的各項規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、相互學習。
尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團結(jié)一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
三、對乙方真誠、耐心。
真誠服務(wù)于每個乙方，耐心傾聽并解答乙方的每一項問題，盡可能做到自己放心，不給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。乙方不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與乙方幫助。
1、提高認識，形成項目順利實施的思想動力。
2、強化領(lǐng)導(dǎo)，提供項目順利實施的組織保證。健全工作機構(gòu)，整個工作始終有人管、有人抓。
3、深入發(fā)動群眾，打牢項目順利實施的群眾基礎(chǔ)。通過廣泛宣傳動員、思想發(fā)動，做到了變“我要農(nóng)民干”為“農(nóng)民要求干”、“農(nóng)民配合干”、“農(nóng)民自愿干”。
4、因地制宜設(shè)計，挖掘基礎(chǔ)設(shè)施潛力。按照建設(shè)高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)的需要，土地整理項目施工設(shè)計與地形地貌和村情組情相結(jié)合，分區(qū)域分工程項目設(shè)計施工。在坡改梯工程、農(nóng)田水利工程，遵循充分利用原有農(nóng)田水利設(shè)施原則，按整治與新建相結(jié)合;田間道路遵循從分利用原有機耕道和生產(chǎn)路原則，按泥結(jié)石道路標準設(shè)計，支道工程與通村公路工程設(shè)計相結(jié)合;防護林工程與環(huán)境工程設(shè)計相結(jié)合。
5、突出“亮點工程”。針對土地整理項目點多、面廣的特點，利用項目區(qū)的某一得天獨厚的優(yōu)勢區(qū)域，采取集中整理的方式，通過完善土地平整、農(nóng)田水利、田間道路、中心村莊建設(shè)等工程，為高效產(chǎn)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)的樣板工程打下堅實的基礎(chǔ)。
6、強化三個結(jié)合。即項目意圖與群眾意愿相結(jié)合，項目建設(shè)與與實施新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，項目實施與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合。
總結(jié)工作個人的報告篇二
一年過去了，秋去春來，不知不覺，在體育部這個大家庭已經(jīng)一年了。
過去經(jīng)歷了很多很多，此刻先回顧一下吧。
剛開學不久，我們就迎來x杯籃球賽和香凝杯籃球賽。那時候，我們負責比賽隊員的飲用水，陪隊員訓練，每次比賽都要搬飲水機和水，說真的，那工作還真的蠻累的?？墒?，看見我們院的代表隊伍在每次比賽中都全力以赴，并取得每場比賽的優(yōu)異成績，最終還拿下了仲愷杯的冠軍，那一刻，才感覺自我的付出是值得的。
在x杯進行的同時，我們還在搞體育節(jié)，籌備校運會，過程的每個細節(jié)都值得回顧。像定向越野比賽，女子足球賽，排球賽，拔河比賽，新生院運會。每個比賽都有我們的血汗，都有我們的付出，有我們的歡笑。給我印象最深刻的就是校運會了，由我們體育部籌劃，聯(lián)系學院學生會各部門一齊工作的一次大型合作活動。最終，校運會以管理學院勇奪第一順利結(jié)束。那一刻，身為體育部干事的我們，真的無比的自豪和激動。那一刻，也感受到了體育部的活力，呵呵。
如果說第一學期的活動是師兄師姐的努力成果，那么，第二學期的專業(yè)杯籃球賽就能夠說是我們干事們的努力結(jié)晶了。
雖然，專業(yè)杯籃球賽還在進行中，但也即將進入尾聲了。整個球賽一向順利地進行著。經(jīng)過我們干事們的團結(jié)合作和不斷改善，專業(yè)杯籃球賽能夠說是帶給了大家很多活力和歡樂。其中，也賽出了精神，賽出了友誼。最重要的，就是我們干事們經(jīng)過一齊工作所增添的友誼，那真的是十分難得啊!
說到那里，不得不說的就是我們體育部這一個大家庭了。雖然我們來自不一樣的專業(yè)，不一樣的班級，可是，一提到體育部，我們每個人的心中都有一份激動，一份溫暖，一份歡樂，一點陽光。不管是師兄還是師姐，是部長還是干事，在體育部里面，有的只是朋友!經(jīng)過一年以來的工作和偶爾的瘋狂，我感激體育部給了我這一份感情，感激體育部給了我這一班朋友。
大一即將過去，將要迎來新一屆的體育部，可是，我不會忘記體育部給予我的一切，我不會忘記以往一齊歡笑一齊累的部門朋友，有你們真好!在此，祝愿下一屆體育部會更加優(yōu)秀，更加強大，更加完美!
總結(jié)工作個人的報告篇三
我于20__年_月考錄到__鎮(zhèn)人民政府，分到鎮(zhèn)___工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和同事的助下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年試用期來的工作情況總結(jié)如下：
一、堅定信念，筑牢堅實思想基礎(chǔ)。
一年來，不斷提高思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義的觀點和方法論，堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，并用以指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛___、熱愛，堅定___信念，與___組織保持高度一致。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極響應(yīng)___的號召，對___的事業(yè)充滿信心。
二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我積極參加鎮(zhèn)___、政府組織的各項學習活動，并通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)及時了解___和國家的各項政策法規(guī)，進一步提高了自己的理論水平與素質(zhì)，保證了自己在思想上和___的一致性，時刻以___的紀律嚴格要求自己，強化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業(yè)知識學習，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習，將星期六作為___校、各種工作培訓學習的好機會，認真做好學習筆記，以促使我在業(yè)務(wù)工作上迅速成長起來。___政辦工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)請教，向具有豐富工作經(jīng)驗的同事請教，然后再進行深入加工，進入復(fù)推敲，最后定稿，逐步提高了自身文字處理的能力。
三、踏實肯干，努力完成好各項工作任務(wù)。
我樹立“辦公室無小事”的思想，嚴格遵守___、政府的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和質(zhì)量。任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事情，我都會千方百計地去把它做好。每天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報；對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的校對后再送分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，確保文件及時發(fā)放。接待群眾來辦事時，能做到熱情接待，主動詢問是否有需要辦理的事項，方便群眾盡快辦好手續(xù)。
一年來，在___政辦領(lǐng)導(dǎo)的助指點下，我參與起草綜合材料20多篇，有“兩化”活動情況匯報、鎮(zhèn)人代會的相關(guān)材料等；報送信息20多條，在___網(wǎng)站發(fā)布信息8條；負責__政府門戶網(wǎng)站的內(nèi)容保障和日常運行，對“市長熱線”、“鎮(zhèn)長熱線”等各類件及時進行網(wǎng)上答復(fù)。另外對于領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，我會盡最努力保質(zhì)保量完成。
通過一年的工作和學習，我的思想、學習和工作雖然取得了一些進步，但還有很多不足之處，與周圍同事相比還存在一些差距。主要是理論與實踐相結(jié)合不夠，深入基層調(diào)查研究不夠透徹，自身整體素質(zhì)有待進一步加強，這些都需要我在今后的工作中通過虛心學習請教，通過自己的潛心琢磨，通過同志們的熱心助和監(jiān)督加以改進。在今后的工作中，我會緊跟鎮(zhèn)___、政府的工作思路，加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，認真學習業(yè)務(wù)知識，扎實工作，積極進取，努力為群眾辦實事、辦好事，爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實績。
總結(jié)工作個人的報告篇四
于20__年_月_日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、學習上。
嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
三、思想上。
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
總結(jié)工作個人的報告篇五
20__年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下：
1、思想上：我熱愛___，具有堅定的立場，在大是大非問題上我能與___一致，認真貫徹執(zhí)行___的路線方針，認真學習，以思想鞭策自己。時刻牢記的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。積極向___組織靠攏，今年光榮的加入了___。
2、工作上：我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學習和教育活動，并認真做好記錄，作為一名醫(yī)護人員，不應(yīng)該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發(fā)生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上：我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
1、扎實抓好理論學習，保持上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
護理工作雖然瑣碎雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力，我的辛勤，我的認真，我的熱情，我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、傷病中，但我快樂!
總結(jié)工作個人的報告篇六
從試用期正式的展開工作到現(xiàn)在已經(jīng)是有較長的一段時間了，而我也是在其中漸漸的找尋到自己真正想要的東西。在工作中我也是盡量的做到全身心的投入，并且也是有非常努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀，對于這段時間自己也是有盡可能的去做到更多的事情，也是在自己的工作上得到了不少的東西。
一、工作態(tài)度認真，任務(wù)完成良好。
在自己所負責的這部分工作上也是有盡力的付出自己的心，更是努力讓自己從其中找尋努力的方向，同時我個人也是對這份工作有很大的喜歡。面對工作時，我都是投入了百分百的努力，爭取自己能夠在盡快的時間中就找尋到心中所想要的東西，同時也讓我在完成工作時有付出自己最大的努力。當然領(lǐng)導(dǎo)對我完成的工作的認可是我這段時間中最為開心的時間，更是讓我在其中找尋到了極大的滿足感，同時也讓我對自己的工作更有完成好的信心。這段時間我完全是遵照著公司的制度行事，幾乎是沒有任何的違反，更是將自己的全身心都投入到工作中，努力去提升自己，讓自己更加的適合于這份工作崗位。
二、工作環(huán)境的感受。
整個公司都是處于一個緊張運轉(zhuǎn)的狀態(tài)下，更是激發(fā)了我對工作的熱情，更想要讓自己可以做到完全的融入到工作，同時努力讓自己在這段時間中去成長?？粗磉叺耐瑫r如此努力的工作，一方面也是對我的激勵，讓我可以也堅持的奮斗;而另一方面也是讓我感受到了競爭的激烈，只有在這其中去更多的提升自我才能讓我在公司有更好的發(fā)展。當然我也很是喜歡公司整體的團隊氛圍，讓我可以在自己的工作過程中感受到了更多的幸福與快樂，同時也讓我在大家的幫助下有了更大的提升。
對于領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，我是發(fā)自內(nèi)心的感到歡喜，同時我也是有對這段時間的工作進行檢討，明白自己在完成工作過程中還存在的欠缺。我相信我的轉(zhuǎn)正是給了我一個全新的機會去改變自我，去證明自我，我相信我是可以將自己在工作上還存在缺漏的地方都彌補好，更是要盡力去完成好每一分的工作任務(wù)。我相信只要我堅持的做好我所負責的工作，那我便是一定可以在這份工作中得到更多的東西，更是可以將自己的任務(wù)都完成好。接下來的時間我還是會努力讓自己在工作中去慢慢感受自己需要成長的地方，更是要對自己的工作去付出更多的努力，并且讓我可以從其中找尋到自己內(nèi)心真正缺失的東西。
總結(jié)工作個人的報告篇七
時間過得真快，1個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個月，帶給我更多的是忙碌與充實，這也許代表了班主任的共同感受?，F(xiàn)將11月份的班主任工作小結(jié)如下：
1、利用開學初的時間，加強對學生的行為習慣方面的養(yǎng)成教育。同時加強學生的自我管理。努力讓更多的學生參與班級管理，讓學生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學生去做一些事情。
2、建立班干部隊伍，八年級的學生已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學生來管理學生，不僅鍛煉了學生的能力，更能在班上形成一股良好的風氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經(jīng)常加強對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學生為班級服務(wù)的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進行考核獎勵，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。
3、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主，每天堅持室內(nèi)外環(huán)境以及個人衛(wèi)生的干凈讓學生能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下成長、學習，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學生做好每天的值日工作。與此同時，本著全員參與班級事務(wù)原則，要求全班同學對班容布置提出建議，最后由班委會成員合作完成。
4、加強對學生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時提醒。同時做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對等等。
5、加強與家長之間的溝通與聯(lián)系，當發(fā)現(xiàn)孩子在學習上出現(xiàn)問題的時候，或者作業(yè)完成不好的時候，我就會及時與家長聯(lián)系，反映孩子學習的情況，希望家長能多抽出一些時間督促孩子的學習。另外，就是當孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時，我也會及時與家長取得聯(lián)系。
以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學生桌面物品的擺放，還是對個人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴格要求，從嚴管理。因為，我知道要想使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，必須從小事抓起，對他們進行持之以恒的訓練。
繼續(xù)改進措施：
1、實行班干部輪流坐莊，競爭上崗;師生共議，同樹良好班風。
2、制定切實可行的班規(guī)班紀;建立班級量化考核管理制度。
3、做到安全教育天天講，時時講，事事講。用心去經(jīng)營，用心去管理。
總結(jié)工作個人的報告篇八
進來公司轉(zhuǎn)眼就是一個月的時間，感覺自己也成長了，不過還是必須總結(jié)一下自己11月的工作，以便更進一步的做好這份工作。
首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準備不足不知道該說什么，一方面是因為自己不夠有自信，感覺說服不了對方，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信，不論何時何地就都必須絕對的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。
第二，關(guān)于公司對促銷資源的包裝很好，通過本來促銷的包裝，讓自己更能利用有利的說辭去促銷成訂單。
第三，關(guān)于工作時間的安排不是很有道理，有時候一個早上都在開發(fā)未分類，導(dǎo)致了月初出單比較難一點，以后以后早上細分時間段來做開發(fā)客戶和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶的不過出現(xiàn)，還能保證自己不會因為月初的出單比較難導(dǎo)致自己的信心不足。
第四，對客戶的判斷和留還是扔判斷不標準，有時候舍不得扔客戶，導(dǎo)致了庫內(nèi)客戶的太多，新客戶增加不了，導(dǎo)致庫內(nèi)的客戶流動不起來，一方面也會影響自己的出單量。
第五，執(zhí)行力的問題，每天__個有限電話、15個公海及5個新增，沒有做好，曾有一段時間就是公海很少去跳入，可是研究表明，__的客戶依舊是出單的主要關(guān)鍵。
第六。準備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進的時候自己準備工作方面做得比較差。
第七，自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會講故事，還有就是談單時間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。
總結(jié)工作個人的報告篇九
我于_年來到集團工作，我通過x個月的試用期，有幸成為集團的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。
通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這_年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實習階段的認識與學習。
對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為x集團建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個集體中。
在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學習鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。
這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。
在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關(guān)系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著x集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平。
通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;。
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當更加努力的學習與實踐。
在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設(shè)計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;。
第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著_集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發(fā)展多做貢獻。
祝愿x集團的明天會更好，設(shè)計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
總結(jié)工作個人的報告篇十
轉(zhuǎn)眼間，為其6個月的組長試用期已經(jīng)接近尾聲。這段時間，公司生產(chǎn)任務(wù)繁忙，__線和__x線基本一直開車，這6個月的工作經(jīng)歷，讓我從之前一個人去做好工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閹ьI(lǐng)一個團隊去做好工作，角色的轉(zhuǎn)變使我受益匪淺，讓我學到了很多管理知識和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：
一、組長是一個組組的榜樣。
作為一個組長，是一個最基礎(chǔ)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果組長對自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢必會導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個組組甚至整個公司。相反，如果組長對待工作，積極進取，一絲不茍，平時主動學習，不斷提升自我，那么他帶領(lǐng)的這個組組會形成一股正能量，整個團隊一起進步。
二、組長是一個組組的技術(shù)核心。
組長是一個組組的管理者，也應(yīng)該是一個組組的技術(shù)核心，作為一個組長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才能提高各個組員的技術(shù)水平，才能帶領(lǐng)好組組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、組長是一個組組的監(jiān)督者。
發(fā)生的事故要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，防止事態(tài)進一步的擴大，同時也要關(guān)注好組組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團隊精神是一個組組的保障。
組組是一個組長和幾個組員共同組成的一個基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團隊精神，對分配的工作斤斤計較，老是認為自己做多了，別人做少了；那么，這個組組肯定和諧不了。因此，組長作用就體現(xiàn)出來了，要在組組多強調(diào)團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時要及時溝通。
以上是本人在組長試用期對本職工作的一點認識，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)嚴格要求自己，帶領(lǐng)組組共同進步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
總結(jié)工作個人的報告篇十一
20_年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)手術(shù)室護士工作總結(jié)：
一、在思想政治方面。
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望2011年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20_年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
總結(jié)工作個人的報告篇十二
新學年的到來，預(yù)示著新的開端，新的起點。在新的起點上，再接再厲，爭取更大的成績，為學校發(fā)展貢獻自己的一份力量。下面小編帶來的教師教學個人總結(jié)工作報告最新，希望大家喜歡！
每次批改作文都覺得是件很頭疼的事情。批改的細點兒時間不夠，批改的簡單點又覺得對不起學生。對于我來說批改作文就像是一只沒頭的蒼蠅，真是希望能跟有經(jīng)驗的老師好好的學習學習。
原來我批改作文有時候我會把要求給學生在文后一條條列出來，列好分值，給學生打分后再寫總評，；有時候我是把錯別字和標點還有不通順的句子改完再寫上總評，我總覺得不知道這樣批改是否合乎要求。這星期正好是“作文互查”學習的好時機，我認真地看了看三、一班陳老師批改的作文，覺得有很多值得學習的地方：
2、每一個標點符號都認真批改。學生在家寫過的作文標點也都是家長看過的、改過的而家長不檢查的就會出現(xiàn)兩極分化比較明顯的現(xiàn)象。
3、每一個句子出現(xiàn)問題都有旁批和指導(dǎo)。我總是在最后指出學生的問題，而旁批對學生的指導(dǎo)更有針對性。
4、作文第一次批改后都有字、詞的更正與句子的更正，很及時。而我們班的學生的錯別字到現(xiàn)在還有沒有跟更正完的現(xiàn)象。
陳老師批改的作文還有很多值得我學習的地方，在我今后的教學中我會嘗試著批改的更用心、更認真。
作為一名教師，不僅要教好書，還要育好人，特別是教師的師德和師風問題。通過自查，認真反思自己在工作中的作風，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，特作如下分析：
一、存在的問題。
1、缺乏學習的自覺性和主動性，對于閱讀文章沒有做到長期堅持，導(dǎo)致業(yè)務(wù)水平提升較慢。
2、對自己的工作要求不高，不夠嚴格，有拖拉的現(xiàn)象存在，因此影響了工作效率。
3、在對學生的教育中，有時候用詞不夠嚴謹，影響了與學生之間的溝通和交流。
4、缺乏反思精神，工作后不能夠及時的對工作進行反思和總結(jié)。
二、改進措施。
產(chǎn)生這些的原因就是自身放松了學習，對自身要求不夠嚴格，通過一段時間的自查和分析自身的情況，決定對自身的問題從以下幾個方面提高。
1、加強自身的學習，提高自身素質(zhì)。
努力加強政治理論水平和業(yè)務(wù)水平的提升，做到理論聯(lián)系實際，促進全面的提高。
2、強化責任，提高效率。
對待自己的工作要積極認真，多動腦、多用心。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)和工作，要做到有序、有時、有步驟的去完成。這樣才能夠促進各項工作的順利進行和有序的提高。
3、開拓創(chuàng)新、提高業(yè)務(wù)水平。
在教學中，要多觀察、多思考，楊學生和家長之所想，思學生和家長之所思，急學生和家長之所急，全面做好各項工作。
三、整改時限。
保證在20__年年底改正并能夠長期堅持反思、查找不足。
作業(yè)是教學工作的重要組成部分，對學生而言，既能鞏固所學知識，也有利于學生良好學習習慣的養(yǎng)成。對教師而言，老師通過批改作業(yè)，能及時地檢查教學效果，發(fā)現(xiàn)學生對知識的掌握情況，從而及時有針對性地改進教學，最終提高教學質(zhì)量。
上周學校教務(wù)處對本年級語文作業(yè)進行了抽查，這也為我們教師之間在批改作業(yè)之上互相借鑒提供了機會，我也有機會看看別的老師是怎樣布置作業(yè)的、是怎樣批改作業(yè)的、是怎樣借助批改作業(yè)與學生、家長互動的，通過看別的班級的.作業(yè)，我也增長了不少知識。
我翻看了七班董老師批改的作文本，認真瀏覽的基本批改過的作文，覺得董老師是在生成性地批閱學生作文，從開頭到結(jié)尾都是董老師認真批閱的痕跡，而不是僅限于最后的批語與得分，這可以與學生產(chǎn)生很好的互動，讓學生通過老師對自己作文的批改而知道自己在遣詞造句的欠缺，從而加以改正。我還翻看了二班與六班的讀書簽到表，覺得老師對讀書簽到表的批改很仔細，不但按照學生的書寫情況明確分等級，還認真地圈出好詞，畫出好句，并加上激勵性的批語，而我對學生讀書簽到表的批改太過粗糙，只關(guān)注學生寫沒寫，字體怎樣，卻沒有太關(guān)注學生讀的內(nèi)容與寫的情況。
通過這次作業(yè)互查，我明確了自己在作業(yè)布置與批改的不足，學習到了其他老師批改作業(yè)的技巧與思路，這將又是一次提高自己職業(yè)水平的契機。
中心校組織開展了全鄉(xiāng)教師隊伍紀律作風整頓月活動，我?guī)ьI(lǐng)全校教職工按照中心校的要求及學校的實際，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動方案和活動計劃，根據(jù)活動方案和計劃，實實在在地開展了此項活動?；顒拥谝浑A段已結(jié)束，通過學習和自查剖析，現(xiàn)將情況匯報如下：
對照中心?；顒訉嵤┓桨负臀倚５幕顒臃桨?，通過組織帶領(lǐng)大家學習和自我學習，我認真到地進行了自查和剖析。主要存在的問題是：任務(wù)布置多，檢查落實少。
本學期，為進一步推進素質(zhì)教育，確保我?？冃Х€(wěn)步提高，爭創(chuàng)一流，我先后和校委會成員一起修訂細化了《__完小班級管理量化細則》、《學校管理量化獎懲制度》等制度；進一步完善安全檔案管理，加強了學校的安全管理；從校委會成員的值__教師的值日，較穩(wěn)妥地過度到小組值日。針對管理中出現(xiàn)的一些問題，我及時的進行了督促和調(diào)整。由于一些事物的忙碌和疏忽，有時存在這任務(wù)布置后，未能及時地檢查落實的情況，從主觀上讓老師產(chǎn)生了惰性心心理。
在今后工作中，我將以這次紀律作風整頓活動為契機，抓好抓實學校的管理工作，做到有布置，有檢查，布置一個任務(wù)，完成一個任務(wù)，及時總結(jié)反饋，確保各項任務(wù)的落實執(zhí)行效果。充分調(diào)動全校教職工工作的積極性和創(chuàng)造性，確保我校一流的教育教學質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長安心，讓社會滿意，為我鄉(xiāng)的教育水平再上一個新臺階盡自己的微薄之力。
通過師德師風學習，我深刻的認識到教師隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系教育事業(yè)的成敗，教師隊伍思想道德建設(shè)的方向決定著學校精神文明建設(shè)的性質(zhì)和方向。所以說，師德建設(shè)是教師隊伍建設(shè)的靈魂。
通過師德師風集中學習和談心活動，我深刻的剖析自己，我發(fā)現(xiàn)我在以下幾方面還應(yīng)該做得更好。
1，熱愛教育事業(yè)方面。在平時的教學教育過程中，常常受到教師待遇低，條件艱苦，壓力大等思想矛盾的干擾，使自己曾經(jīng)產(chǎn)生象很多老師一樣的想法：哎，太難了；走，出去闖闖吧。這種情緒化表現(xiàn)自己的不成熟，還應(yīng)該更加深層次的認識這個問題，“教師是人類靈魂的工程師”，是黨和人民給予我們最高的榮譽，是對我們工作的肯定。
2，在教學鉆研方面。我雖然取得了一些成績，但是我深刻的發(fā)現(xiàn)自己還存在浮躁心理，對學無止境的教學業(yè)務(wù)，沒有深入的鉆研。在教學工作中，對終身學習還認識不夠，只停留在學習的表面，認為自己學懂啦，不再深入。這樣，在工作教學中，存在有時感到學的知識還不夠，認識到終生學習的重要性。
在學習中，我逐漸理解和發(fā)現(xiàn)自己離一名優(yōu)秀的教師標準還很遠，我深刻地認識到，在今后的工作中要克服這些缺點，努力高要求自己，使自己成為一名合格的優(yōu)秀的光榮的教師。
總結(jié)工作個人的報告篇十三
轉(zhuǎn)眼進入_x超市已有n年多的時間了。在這段時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗，我榮幸的成為了__組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確工作職責，端正工作態(tài)度。
作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點滴細節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負其責、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。
二、做好日常事務(wù)的管理。
員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。
物欲望。
3、認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實物庫存進行不定期的抽查,并準確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。
4、認真做好員工的績效的考勤記錄:嚴格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。
5、耐心細致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記,做到月月帳實相符。
6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學習下,我學習和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。
在處理完畢每一次售后過后我都會認真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認識和了解商場的機會。而我們也可以通過這種.種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習慣。
8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領(lǐng)先搶占商機。
三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量。
1.商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)。
量關(guān)，認真檢查各柜商品上柜前的各項質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品及時聯(lián)系廠家進行退廠處理.
2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強團結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。
四、做好培訓工作。
1、配合部門加強員工培訓，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進行一些陳列方面的知識培訓，進行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學習五一銷售法則，并有多篇學習心得在商場的評選中獲獎。
2、加強小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進行了防盜防詐騙的專題培訓,使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。
失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。
總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學習和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標。我相信通過自己的不斷的學習和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻出自己最大的光和熱。