總結是我們更好地了解自己，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的方法之一。怎樣培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力和想象力，是家長普遍關心的話題。接下來是一些關于如何發(fā)展自己創(chuàng)新思維的范文，供大家參考學習。
管理與培訓心得參考篇一
我利用教育教學工作之余，認真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學校管理學》這本書。通過研讀與思考，我更多地了解當前學校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法，進一步加深了對學校管理理解，為推行有效的學校管理打下良好的理論基礎。
蕭教授的《學校管理學》的結構內(nèi)容。全書由五個部分構成。第一部分主要論述了學校管理學基本理論，包括學校領導體制、學校管理過程、學校管理原則和學校管理方法;第二部分闡述了學校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育，依法治校;第三部分闡述了學校人員管理，包括校長管理、教師管理和學生管理;第四部分闡述了學校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動技術教育管理、社會實踐活動管理、教務管理、教育科研管理、總務管理、學校、家庭、社會的溝通與協(xié)調(diào);第六部分闡述了學校評價。本書繼承了學校管理學研究切實、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時針對新時期學校發(fā)展的規(guī)律和特點，提出了三個學校管理理念：全面貫徹教育方針;實施素質(zhì)教育;依法治校。為學校管理者指明前進的方向。
一個好校長，就有一所好學校。這話雖然過分夸大校長的作用，但至少說明了校長在學校管理過程中起著舉足輕重的作用。“特別是實行校長負責制以后，校長的辦學自主權擴大了，對學校影響更大?！币虼?，學校要發(fā)展，就必須擁有高素質(zhì)的校長。
1、校長要有實事求是和開拓創(chuàng)新精神。“有什么樣的校長，就有什么樣的學校?！笔紫刃ｉL要有實事求是精神。對待學校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報喜不報憂，只講空話，不干實事，只圖虛名，不講實效，校長的威信無法樹立，難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應該從學校的實際出發(fā)，堅持真理，改正錯誤，腳踏實地的引領師生做好學校的各項工作，這樣學校才能發(fā)展。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前，運籌帷幄，敢于打破常規(guī)，把先進的辦學理念貫徹到實際工作中去，投身學校改革，不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業(yè)，有堅定正確的政治方向，有高度的事業(yè)心和責任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執(zhí)行國家的教育政策法規(guī)，依法治校。校長要樂于奉獻，廉潔奉公，率先垂范，甘苦與共，敢于承擔責任，勇創(chuàng)成就的精神。學校需要創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展，作為學校的引領者，校長就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開發(fā)學生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育，開創(chuàng)性地進行教育實踐，走一條有特色辦學之道。因循守舊，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學校新局面的。
2、校長要有高度的政治思想素質(zhì)。“校長是一個學校的靈魂，要想評論一所學校，先要評論他的校長。”校長必須具有熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻的政治思想素質(zhì)修養(yǎng)，以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀的理論為行動指導，把握正確的社會主義辦學方向，確立正確的辦學思想與辦學理念，為祖國培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實施。一個個人主義嚴重，吹拍逢迎，追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴以律己，寬以待人，實事求是，勇于創(chuàng)新的校長，絕不是一個好校長。
3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學校管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學校的管理過程中，只有發(fā)揚民主，建立健全民主管理機制，讓師生人人都參與到學校管理中來，形成寬松的民主管理氛圍，才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識，從而調(diào)動他們工作積極性。民主管理對校長而言，應當表現(xiàn)為甘當公仆、民主施政、民主決策、合理分享權力等方面。在學校管理的過程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調(diào)動教師工作的積極性，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作，現(xiàn)實學校的育人目的。作為一校之長，平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽教師的呼聲，了解他們工作、生活中的需求，以及對教育教學工作的意見和建議，合理的盡可能滿足、采納;適當開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動，融合干群關系等。
4、校長要崇尚追求。校長科學合理的追求，是學校發(fā)展進步，創(chuàng)立品牌學校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程?！靶ｉL是教師的教師”，要向教育教學專家型的方向發(fā)展，這樣才能有效地指導學校的教學活動，引領學校的教研活動，促進教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學校校長的追求。優(yōu)秀校長應具備優(yōu)秀的教育領導能力和個性品格。校長的教育領導能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務實施能力、改革創(chuàng)新能力、社會交往能力、語言文字表達能力等。校長的個性品格應表現(xiàn)在政治過硬，道德高尚;樂學好問，知識淵博;多謀善斷，講究藝術;胸懷坦蕩，心存大愛;實事求是，公平正直;創(chuàng)新精神，廉潔奉公等。一所品牌學校的背后，一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營。一所品牌學校一定有它的特色，也是校長畢生追求的目標。沒有追求，安分守己，得過且過的校長，絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長。
5、校長要有統(tǒng)籌時間能力?！皶r間就是效益”，校長要善于時間，用較少的時間辦較多的事情，提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的時間。必須了解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值，分析浪費時間的原因，并采取措施克服浪費時間的現(xiàn)象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內(nèi)在聯(lián)系;按個人時效特點進行工作等。其次要善于處理上下關系中的時間因素。向下級人員布置任務，要有時限，以保證按時完成;尋約下級人員談話，要把握時機，善于節(jié)約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發(fā)給下級填寫的表格，要盡可能簡化。再次要善于安排學校全局活動的時間。制定學校活動的時間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學習和生活能有序地進行。增強組織學校會議的時間觀念，不開無準備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。
理想與現(xiàn)實存在一定的差距。在當今的校長當中，特別是農(nóng)村中小學校長中，有的雖然身為校長，卻對校長角色的定位不準。事事親躬，為我獨尊;處事武斷，缺乏民主;少管教學，少問教研;言而無信，行而無果;心胸狹窄，逃避責任;心無大志，快樂時光等。這樣的領導作風和處事方法，很難打開學校工作的局面。因此，我們只能通過學習來充實自我，通過實踐來完善自我，通過創(chuàng)新來突破自我，逐步走向優(yōu)秀校長的行列。
管理與培訓心得參考篇二
20xx年8月17—18日，根據(jù)沙區(qū)政府、沙區(qū)教育局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了沙區(qū)幼兒園園長維穩(wěn)工作實訓暨培訓活動，這次培訓除了參觀沙區(qū)轄區(qū)內(nèi)兩個“庭院式”管理的社區(qū)，還到烏魯木齊市火車南站進行了為期半天的維穩(wěn)實訓，利用半天的時間就如何適應形勢需要，加強和改進幼兒園維穩(wěn)工作進行分組討論。培訓暨實訓期間，我認真聆聽，做好筆記，仔細學習，并同其他園長進行交流，雖然只是短短的一天半的時間，但是對于我來說，卻是受益匪淺。
管理與培訓心得參考篇三
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內(nèi)容。以前我與別人商談時常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學會尊重，學會傾聽他人，不要輕易批評、指責和抱怨他人，要主動與他人打招呼。
通過這次學習，我認識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
管理與培訓心得參考篇四
（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。
目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹。
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
管理與培訓心得參考篇五
浪費的定義在企業(yè)中更為廣泛，比如返工的浪費，為了滿足顧客的要求而對產(chǎn)品或服務進行返工的浪費現(xiàn)象更是比比皆是；比如等待浪費、當生產(chǎn)中，兩個關聯(lián)要素未完成同步時，所產(chǎn)生的空閑時間就會自然出現(xiàn)等待過程中的浪費。再比如庫存浪費，任何參過加工必須的物料供應就會大大增加庫存，相應的庫房，人力，與之會同樣大幅增加。這些浪費在企業(yè)生產(chǎn)中更是顯而易見的.存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪費，這樣可以更多的提高公司的效益。
管理與培訓心得參考篇六
通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
管理與培訓心得參考篇七
除了平時的經(jīng)營工作及生產(chǎn)管理外，**經(jīng)營管理部還承擔著對上級主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡工作。因此，“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節(jié)，保持良好生活習慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
管理與培訓心得參考篇八
1、在空閑的時間里，多組織一些團隊體育活動，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學習專業(yè)技術知識，提升職工崗位本領，讓大家對工作充滿信心。
3、建立部門圖書室，讓大家利用空閑時間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習慣。
管理與培訓心得參考篇九
??本次我們動科院與城環(huán)學院的骨干培訓已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過幾名經(jīng)驗豐富的學院領導的精彩講解，讓我們在理解中學習，在學習中領會，也讓我收獲頗豐。
??在大學里成為一名學生干部是很多同學的心愿，因為在大學里成為一名學生干部不僅能夠鍛煉我們的意志和能力而且還會給我們帶來很多的學習機會，為今后的升學、工作還有政治生活等帶來相對他人更多的資本。學生會是很多學生想成為學生干部首選的組織之一，作為一名學生，我在大一也很榮幸的加入了學生會并一直堅持到今天，經(jīng)過這幾天老師們的講解，我覺著自己應當對自己在學生會的工作有一個全新的認識，當你想加入學生會的時候，你首先應該明白什么是學生干部，什么是學生會。簡言之學生干部就是學生中積極配合參與學校管理工作，在學生中處處起模范帶頭作用的學生;學生會是學校全體學生的最具權威性、先進性和紀律性的行政性群眾組織，是溝通學校與學生的重要橋梁，是學校管理系統(tǒng)的重要組成部分。理解了學生干部和學生會的涵義，這也只是有可能成為一名優(yōu)秀的學生干部的第一步。你應該還要進一步明確學生干部的職能，地位和作用等等。
??中取得雙豐收。然而，毫不夸張的說，懷著一個不正確、不健康的心態(tài)去擔任學生干部，會讓你的大學生活暗淡無光，甚至將會成為你人生轉(zhuǎn)折點的一只攔路虎、絆腳石。
??下面就自己的一點學習體會，簡要的談談怎樣發(fā)展成為一名合格的大學學生干部：
??善于認識自己，提高自身素質(zhì)。
??個別學生干部在工作中和老師同學相處不注意方式和語氣，處處以“干部”自居，卻忘記自己“學生”的身份。在自己的生活中，言行舉止不文明：講話出口成“臟”、不注意場合隨意抽“流動煙”等。長此以往，這就讓你脫離了同學，也在老師心目中產(chǎn)生了不好的印象，這不僅使工作難以開展，而且還會影響到自己的正常生活。
??這都是個別學生干部不能很好的認識自己，不注意提高自身素質(zhì)所致，所以樹立學生干部的良好形象顯得尤為重要。
??作為一名學生干部的你，是把自己當作一名學生干部，高高在上，還是認為自己是同學們的公仆、老師們的助手，熱忱為廣大師生服務。充分認識自身的政治、精神、能力和品格素質(zhì)，培養(yǎng)實事求是，勤奮好學的精神，提高自身的洞察能力，組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力，要有崇高的事業(yè)心，大公無私的情操以及寬容的胸懷，這都是樹立學生干部形象的必備條件。
??再次，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力也是作為一名合格的學生干部必須具備的。當你舉行一項活動時，你首先對這項活動的意義有所了解，對其產(chǎn)生的影響有所預知。然后發(fā)揮凝聚作用，能參加的自己帶頭參加，不能參加的發(fā)揮自己的語言交際能力，先從本班起，再發(fā)展到同年級，最后到全校。我想，這樣通過自己的一些親身體會，再加上別人的一些工作經(jīng)驗，培養(yǎng)出良好的組織協(xié)調(diào)能力就會不成問題。最后，作為一名合格的學生干部，應時常為自己的未來有所考慮，努力奮斗。未來的形勢是嚴峻的，面臨著挑戰(zhàn)，你不努力就有被淘汰的危險。因此，我們要居安思危，努力把自己的工作做好，為以后成就事業(yè)煉就本領。
??一切從嚴格要求自己，逐步在同學中樹立威信。
??作為學生干部，當你被任命后學院將授予你一定的權力，但這種權利并不是黨政機關、企事業(yè)單位的領導具有的那種人力、財力、物力的一切使用和管理權。你將面對的“下屬”是與自己的年齡、智力、文化程度大致相同的同學，要想在這一群體中成為一名名符其實的學生干部，威信的作用就顯得更重要。威信是學生干部開展工作能否取得成效的極為重要的因素。沒有威信的同學也難以成為學生中的骨干力量。即使教師勉強委以重任，其工作也必是舉步維艱。要想成為學生干部，必須在同學心目中樹立威信，真正得到同學的信賴和擁護，具有感召力，必須是同學對自己的人品才能心服口服，認可、接受自己。只有成為學生中的核心人物，才有可能在開展工作時取得“振臂一呼，應者云集”的效果。而威信的樹立，首先要靠學生干部自身兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤勤懇懇地為同學服務，只有樹立為同學服務的思想觀念，多為同學辦實事，這樣才能得到同學的擁戴和信任。
??首先，學生干部要在各方面起模范帶頭作用，以身作則。作為一名學生干部要努力培養(yǎng)自己高尚的情操和高度的社會責任感，要樂于奉獻。要有良好道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)。要事事處處起模范帶頭作用，帶頭嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，要求同學做到的，自己必須先做到，言行一致、嚴于律已、寬以待人。倡導民主作風，辦事公平，要言必有信，行必有果，對同學要有愛心。俗話說：“人看人，戶看戶，群眾看干部”，一個干部的一舉一動不僅影響著本人，而且影響著全部干部的形象。很多事實表明，學生干部只有處處走在同學前面，工作才能取得主動權，才能真正贏得同學的信任和支持。
??其次，努力處理好工作與學習的關系，扎扎實實把學習搞好，要以學為本。學生以學為主，如果處理不好工作與學習的關系，就要影響到到學習。學生干部學習不好，威信是不會高的，這樣反過來又影響工作。所以，學生干部要努力培養(yǎng)嚴肅認真，一絲不茍的學習態(tài)度和嚴謹慎密的良好學風，力戒不懂裝懂，一知半解或不求甚解，甚至投機取巧。要在雄厚扎實的基礎上，勤奮鉆研，奮發(fā)進取，以頑強的毅力和堅韌不撥的精神，搞好學習和工作，這樣的學生干部才能得到廣大同學的擁戴。
??最后，要努力發(fā)展與他人良好的關系，要學會做同學的知心朋友。只有這樣才能與同學同心同德群策群力，共同奮斗。學生干部要在學生中樹立“一呼百應”的威信，良好的人際關系必不可少?！耙陨碜鲃t，以德樹威;高瞻遠矚，以智樹威;以誠相見，以信樹威;有膽有識，以勇樹威;獎懲分明，以嚴樹威;多才多藝，以能樹威;身先士卒，以勤樹威;關心他人，以情樹威”。這首“八字歌”，可以讓學生體會到，學生干部的威信乃源于自身德、智、體、美、勞全面發(fā)展，從而在工作和學習中更高，更嚴地要求自己。
??學生干部工作如果沒有科學的方法和正確的途徑，它的目的就不能實現(xiàn)。可見，學生干部要把工作做好講究工作方法很重要，這也是要大家在工作中慢慢地體會，用心地培養(yǎng)。
??通過與各大高校學生干部的溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)當前學生干部中存在這各種各樣的問題，主要有以下幾點：
??(一)缺乏活力。各級學生干部大都能全身心投入工作中去，花了很多時間去搞學生管理工作，但工作仍缺乏活力，表現(xiàn)為工作局面過于沉悶，按部就班，缺乏激情，缺乏創(chuàng)新，缺乏精品。學生干部的工作要在“活”字上做文章，希望能看到充滿活力、充滿新意、充滿朝氣的工作局面。
??(二)缺乏動力。學生干部是學生選舉的“學生官”，當好“學生官”是一件不容易的事情，必須充分認識在校當學生干部的意義。
??在校當學生干部從某種意義上來說是“準干部”訓練，可以提高組織指揮能力，可以增強公共關系能力，可以掌握管理方法和管理藝術。這是一般學生不具有的鍛煉機會。因此，學生干部要充分認識當好學生干部的意義，把它轉(zhuǎn)化為當好干部的動力，不能患得患失，更不能想辭職不干。
??(三)缺乏合力。學生干部是一個群體，是集體領導力量。團結合作可以增強凝聚力，產(chǎn)生新的戰(zhàn)斗力。但在實踐中，有的干部則表。
管理與培訓心得參考篇十
每天生活在這座美麗的城市，卻有很多地方從未深入其中，烏魯木齊火車南站就是這樣一個地方。偶爾匆匆路經(jīng)那里看到的多是熙熙攘攘的人群，匆匆疾駛的車輛，但究竟維穩(wěn)安保工作是如何開展的卻不得而知。8月18日半天的火車站維穩(wěn)實訓讓我們深深體會到“累并感懷著”。所有參加實訓的園長都感慨道：“在這里真正體會到責任的重大，是穩(wěn)定社會環(huán)境的根基！嚴謹忙碌的工作態(tài)度，是創(chuàng)建和諧家園的責任擔當！”比起幼兒園的安保工作，這里的維穩(wěn)安保人員真是太辛苦，太不容易了。
管理與培訓心得參考篇十一
大浦溝社區(qū)地處偏遠、交通不便，弱勢群體居多；平頂山社區(qū)規(guī)模大、人員密集，困難群眾多。兩個社區(qū)都存在流動人口多，居住環(huán)境復雜，管理難度大，就業(yè)人員少，居民文化程度低，居民基本沒有固定的工作，主要靠低保和臨工維持基本的生活問題。通過兩個社區(qū)主任的介紹和我們實地觀摩，我們深深感受到社區(qū)的工作人員為切實保障社區(qū)居民的基本生活，維護轄區(qū)穩(wěn)定，在沙區(qū)政府的親切關懷親臨指導下，把去極端化思想和維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。
通過“加強領導，全面發(fā)動”、“加大措施，健全網(wǎng)絡”、“加強宣傳，家喻戶曉”三項措施，充分調(diào)動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建團結和諧的“庭院式”社區(qū)。
社區(qū)建立了長效管理機制，做到齊抓共管，將強化對廣大群眾的去極端化思想的教育，提高居民的去極端化意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區(qū)實際情況，有的放矢地開展去極端化思想的宣傳教育活動。首先采用了沿山砌墻封閉式管理的模式，社區(qū)借助沙區(qū)政府大力資金投入支持下，不斷的改變內(nèi)部基礎設施，為社區(qū)居民建立了社區(qū)食堂、社區(qū)學校、社區(qū)衛(wèi)生服務點、社區(qū)蔬菜直銷點等，方便社區(qū)居民的日常生活；其次社區(qū)干部幫助社區(qū)居民掌握生活技能，增加家庭收入，提高了居民生活質(zhì)量，引進阿依努麗工貿(mào)有限公司等3家企業(yè)，為社區(qū)居民創(chuàng)建了手工編織、廚藝、縫紉等居民就業(yè)培訓基地，特別是少數(shù)民族婦女的扎花技術得到了參觀人員的高度贊揚。稱贊的背后是對沙區(qū)政府工作細致的由衷感動。
看到那些大大小小漂亮的花束、一盤盤精美放的點心、小朋友在干凈明亮的教室接受學前教育、漢語教師用流利的維吾爾語給社區(qū)內(nèi)的居民授課等等，所見之處都是用心之為“授之以魚不如授之以漁”。社區(qū)文化站倡導文民健康的生活方式，促進居民自身覺醒，增強自主自立的能力，就是維護穩(wěn)定的最大成效。這成效的背后是一支勇于打硬仗的'隊伍，一顆顆飽含熱情奉獻于這片社區(qū)的心，才將一團亂麻一點點梳理成型，打磨成爍爍閃光的模板，給其他的社區(qū)以鼓舞和啟迪。
管理與培訓心得參考篇十二
經(jīng)過一天半的實地觀摩兩個“庭院式”管理社區(qū)和親身體會火車南站維穩(wěn)安保的實訓，收獲滿滿。兩個社區(qū)都是全封閉式的管理模式，但這里的居民從精神面貌到生活習俗上充滿著愉悅和祥和之情，在這個社區(qū)各民族之間團結和諧、幸?？鞓?，看到孩子們雖置身于這個全封閉的社區(qū)，但滿臉洋溢著童趣和幸福，使我深深感受到這都取決于社區(qū)工作人員的平易近人、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風?；疖嚹险竟芪瘯茌犆娣e不如這兩個社區(qū)大，但是她們同樣擔負著異常繁重的安全維穩(wěn)工作，雖然來往人員繁多，但他們的管理工作依然是井然有序。結合我園實際，全面落實責任和措施，廣泛深入地開展維穩(wěn)宣傳教育工作，并組織園所維穩(wěn)工作情況總結分析整改。
強調(diào)幼兒園的安全、穩(wěn)定，并向教職員工及家長通過對普法工作文件材料、維穩(wěn)知識及有關的法律法規(guī)和方針政策進行了宣傳，使幼兒園領導及廣大教職工增強“責任重于泰山”的意識，明確搞好幼兒園維穩(wěn)工作是實施素質(zhì)教育的重要保障，幼兒園的安全、穩(wěn)定對維護幼兒園正常教育教學秩序的重要性，切實增強抓好幼兒園維穩(wěn)安保工作的責任感和緊迫感。把幼兒園維穩(wěn)安保工作納入重要議事日程，并作為教育的一項重要工作來抓緊、抓好。切實維護正常的教育教學秩序，保證了幼兒園的安全、穩(wěn)定，初步形成了人人重視、關心、支持和積極參與維穩(wěn)安保工作的良好局面。抓好宣傳教育工作，提高師幼維穩(wěn)安保法律意識和自我防范能力。
實訓暨培訓是精彩的，學習是可貴的。維穩(wěn)安保對于提高我們園長整體素質(zhì)，開拓維穩(wěn)工作新局面、推進幼兒園維穩(wěn)工作的深入開展意義重大，要認真學習吸收。我也切實認識到幼兒園維穩(wěn)安保工作任重道遠，幼兒園園長的責任重大，要明確職責，不斷加強學習，積極參加類似培訓班提高自身素質(zhì)和工作能力，為維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造平安壞境做貢獻，從而真正做到“強穩(wěn)定，創(chuàng)平安，促發(fā)展”。
管理與培訓心得參考篇十三
因為課程關乎人的教育權利、關乎人的全面發(fā)展、關乎人的個性發(fā)展、關乎人的潛能釋放、關乎人的學習興趣。嚴格落實國家課程和地方課程、積極開發(fā)校本課程和德育課程，注重社會實踐和研究性學習是規(guī)范辦學的重要組成部分。
管理與培訓心得參考篇十四
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備。
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
管理與培訓心得參考篇十五
在參加培訓之前，我對培訓課程有著一定的期望。首先，我希望通過培訓能夠提升自己的專業(yè)知識和技能，使自己在工作中更加得心應手。其次，我希望培訓課程能夠為我提供一個拓寬視野的機會，讓我對自己所從事行業(yè)有更深入的了解。最后，我希望通過培訓課程與其他學員交流，互相學習，形成良好的學習氛圍。
第二段：培訓過程中的收獲。
在培訓的過程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，老師在講解課程的同時，通過實例的引導讓我更好地理解課程內(nèi)容，尤其是將抽象的概念通過具體實例的展示，讓我更加深入地體會到其實際運用的價值。其次，老師在課程設計上注重培養(yǎng)學員的實際操作能力，通過案例分析和小組討論的方式激發(fā)了學員們的思維，讓我們有機會運用所學知識解決實際問題。最后，老師還邀請了一些行業(yè)內(nèi)的專家進行經(jīng)驗分享，這不僅讓我們了解了行業(yè)的動態(tài)，也幫助我們在學習中找到了更多的方向和目標。
第三段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在培訓的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于培訓內(nèi)容的緊湊和相對復雜，有時候我在理解和消化知識的過程中會感到吃力。其次，培訓項目的設計可能無法完全涵蓋我個人在工作中所遇到的具體問題，這讓我有些不知所措。最后，培訓期間的時間安排緊湊，有時候需要在晚上回顧和預習課程內(nèi)容，導致我感到比較累。
通過這次培訓，我得到了很多實質(zhì)性的收獲。首先，我增加了許多新的專業(yè)知識，這為我解決實際工作中的問題提供了更多的思路和方法。其次，培訓中的案例分析和實操訓練讓我對課程內(nèi)容有了更加深入的理解和掌握。最后，與其他學員的互動和交流，讓我認識到了自己的不足，并通過他們的經(jīng)驗和建議來提高自己。此外，通過培訓，我也結交了一些志同道合的朋友，建立了良好的人際關系。
第五段：對培訓的建議。
在結束這次培訓之際，我想對培訓提出一些建議。首先，希望培訓機構能在培訓前更好地與學員溝通，了解學員的具體需求和期望，以便更好地設計培訓內(nèi)容。其次，希望培訓中的教師能更多地關注學員的學習情況，根據(jù)學員的反饋進行相應的調(diào)整和補充。最后，希望培訓機構能夠為學員提供更多的實踐機會，讓學員們在真實的工作環(huán)境中運用所學知識，提高實際操作能力。
總結：通過這次培訓，我不僅提升了自己的專業(yè)知識和技能，也結識了一批志同道合的朋友。我相信這次培訓對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我將在今后的工作中不斷努力，將所學知識應用于實踐中，成為一個更好的職業(yè)人。
管理與培訓心得參考篇十六
"減負"是減掉過重的、單調(diào)的、單時空的、單一學習方式的負擔；"減負"不是不要學習，更不是不要教育質(zhì)量，"減負"的目的是為了改善學習的性質(zhì)與結構，是為了讓學生更好的、全面的、多時空的、多方式的科學的學習。
管理與培訓心得參考篇十七
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質(zhì)量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理與培訓心得參考篇十八
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
管理與培訓心得參考篇十九
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質(zhì)量管理定義的理解認識。
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質(zhì)量管理基礎知識的認識。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質(zhì)量檢驗、過程檢驗的理解。
1.停機改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認識。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
總結：潘曉蘭。
日期：
管理與培訓心得參考篇二十
實行素質(zhì)教育后，學校和教師談考試色變，唯恐被戴上違規(guī)辦學的帽子，該進行的單元考試不敢考了，教學效果不能得到及時的檢驗，教學中的問題不能得到及時的診斷和矯正。聽取報告后，明確了素質(zhì)教育是取消過多、過濫的考試，規(guī)范考試成績的使用，而不是一刀切的取消考試。
管理與培訓心得參考篇一
我利用教育教學工作之余，認真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學校管理學》這本書。通過研讀與思考，我更多地了解當前學校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法，進一步加深了對學校管理理解，為推行有效的學校管理打下良好的理論基礎。
蕭教授的《學校管理學》的結構內(nèi)容。全書由五個部分構成。第一部分主要論述了學校管理學基本理論，包括學校領導體制、學校管理過程、學校管理原則和學校管理方法;第二部分闡述了學校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育，依法治校;第三部分闡述了學校人員管理，包括校長管理、教師管理和學生管理;第四部分闡述了學校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動技術教育管理、社會實踐活動管理、教務管理、教育科研管理、總務管理、學校、家庭、社會的溝通與協(xié)調(diào);第六部分闡述了學校評價。本書繼承了學校管理學研究切實、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時針對新時期學校發(fā)展的規(guī)律和特點，提出了三個學校管理理念：全面貫徹教育方針;實施素質(zhì)教育;依法治校。為學校管理者指明前進的方向。
一個好校長，就有一所好學校。這話雖然過分夸大校長的作用，但至少說明了校長在學校管理過程中起著舉足輕重的作用。“特別是實行校長負責制以后，校長的辦學自主權擴大了，對學校影響更大?！币虼?，學校要發(fā)展，就必須擁有高素質(zhì)的校長。
1、校長要有實事求是和開拓創(chuàng)新精神。“有什么樣的校長，就有什么樣的學校?！笔紫刃ｉL要有實事求是精神。對待學校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報喜不報憂，只講空話，不干實事，只圖虛名，不講實效，校長的威信無法樹立，難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應該從學校的實際出發(fā)，堅持真理，改正錯誤，腳踏實地的引領師生做好學校的各項工作，這樣學校才能發(fā)展。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前，運籌帷幄，敢于打破常規(guī)，把先進的辦學理念貫徹到實際工作中去，投身學校改革，不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業(yè)，有堅定正確的政治方向，有高度的事業(yè)心和責任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執(zhí)行國家的教育政策法規(guī)，依法治校。校長要樂于奉獻，廉潔奉公，率先垂范，甘苦與共，敢于承擔責任，勇創(chuàng)成就的精神。學校需要創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展，作為學校的引領者，校長就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開發(fā)學生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育，開創(chuàng)性地進行教育實踐，走一條有特色辦學之道。因循守舊，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學校新局面的。
2、校長要有高度的政治思想素質(zhì)。“校長是一個學校的靈魂，要想評論一所學校，先要評論他的校長。”校長必須具有熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻的政治思想素質(zhì)修養(yǎng)，以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀的理論為行動指導，把握正確的社會主義辦學方向，確立正確的辦學思想與辦學理念，為祖國培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實施。一個個人主義嚴重，吹拍逢迎，追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴以律己，寬以待人，實事求是，勇于創(chuàng)新的校長，絕不是一個好校長。
3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學校管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學校的管理過程中，只有發(fā)揚民主，建立健全民主管理機制，讓師生人人都參與到學校管理中來，形成寬松的民主管理氛圍，才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識，從而調(diào)動他們工作積極性。民主管理對校長而言，應當表現(xiàn)為甘當公仆、民主施政、民主決策、合理分享權力等方面。在學校管理的過程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調(diào)動教師工作的積極性，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作，現(xiàn)實學校的育人目的。作為一校之長，平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽教師的呼聲，了解他們工作、生活中的需求，以及對教育教學工作的意見和建議，合理的盡可能滿足、采納;適當開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動，融合干群關系等。
4、校長要崇尚追求。校長科學合理的追求，是學校發(fā)展進步，創(chuàng)立品牌學校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程?！靶ｉL是教師的教師”，要向教育教學專家型的方向發(fā)展，這樣才能有效地指導學校的教學活動，引領學校的教研活動，促進教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學校校長的追求。優(yōu)秀校長應具備優(yōu)秀的教育領導能力和個性品格。校長的教育領導能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務實施能力、改革創(chuàng)新能力、社會交往能力、語言文字表達能力等。校長的個性品格應表現(xiàn)在政治過硬，道德高尚;樂學好問，知識淵博;多謀善斷，講究藝術;胸懷坦蕩，心存大愛;實事求是，公平正直;創(chuàng)新精神，廉潔奉公等。一所品牌學校的背后，一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營。一所品牌學校一定有它的特色，也是校長畢生追求的目標。沒有追求，安分守己，得過且過的校長，絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長。
5、校長要有統(tǒng)籌時間能力?！皶r間就是效益”，校長要善于時間，用較少的時間辦較多的事情，提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的時間。必須了解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值，分析浪費時間的原因，并采取措施克服浪費時間的現(xiàn)象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內(nèi)在聯(lián)系;按個人時效特點進行工作等。其次要善于處理上下關系中的時間因素。向下級人員布置任務，要有時限，以保證按時完成;尋約下級人員談話，要把握時機，善于節(jié)約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發(fā)給下級填寫的表格，要盡可能簡化。再次要善于安排學校全局活動的時間。制定學校活動的時間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學習和生活能有序地進行。增強組織學校會議的時間觀念，不開無準備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。
理想與現(xiàn)實存在一定的差距。在當今的校長當中，特別是農(nóng)村中小學校長中，有的雖然身為校長，卻對校長角色的定位不準。事事親躬，為我獨尊;處事武斷，缺乏民主;少管教學，少問教研;言而無信，行而無果;心胸狹窄，逃避責任;心無大志，快樂時光等。這樣的領導作風和處事方法，很難打開學校工作的局面。因此，我們只能通過學習來充實自我，通過實踐來完善自我，通過創(chuàng)新來突破自我，逐步走向優(yōu)秀校長的行列。
管理與培訓心得參考篇二
20xx年8月17—18日，根據(jù)沙區(qū)政府、沙區(qū)教育局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了沙區(qū)幼兒園園長維穩(wěn)工作實訓暨培訓活動，這次培訓除了參觀沙區(qū)轄區(qū)內(nèi)兩個“庭院式”管理的社區(qū)，還到烏魯木齊市火車南站進行了為期半天的維穩(wěn)實訓，利用半天的時間就如何適應形勢需要，加強和改進幼兒園維穩(wěn)工作進行分組討論。培訓暨實訓期間，我認真聆聽，做好筆記，仔細學習，并同其他園長進行交流，雖然只是短短的一天半的時間，但是對于我來說，卻是受益匪淺。
管理與培訓心得參考篇三
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內(nèi)容。以前我與別人商談時常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學會尊重，學會傾聽他人，不要輕易批評、指責和抱怨他人，要主動與他人打招呼。
通過這次學習，我認識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
管理與培訓心得參考篇四
（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監(jiān)督考核體制結合起來管理，將企業(yè)的方針目標逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標應依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，結合本部門業(yè)務的特點來確定部門質(zhì)量目標項目，目標值應依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標值、結合目前技術現(xiàn)狀綜合確定。
目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴謹。
c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導方法。
f、工作中缺少科學的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行。
管理與培訓心得參考篇五
浪費的定義在企業(yè)中更為廣泛，比如返工的浪費，為了滿足顧客的要求而對產(chǎn)品或服務進行返工的浪費現(xiàn)象更是比比皆是；比如等待浪費、當生產(chǎn)中，兩個關聯(lián)要素未完成同步時，所產(chǎn)生的空閑時間就會自然出現(xiàn)等待過程中的浪費。再比如庫存浪費，任何參過加工必須的物料供應就會大大增加庫存，相應的庫房，人力，與之會同樣大幅增加。這些浪費在企業(yè)生產(chǎn)中更是顯而易見的.存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪費，這樣可以更多的提高公司的效益。
管理與培訓心得參考篇六
通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓颍艺J為主要在于以下三個方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
管理與培訓心得參考篇七
除了平時的經(jīng)營工作及生產(chǎn)管理外，**經(jīng)營管理部還承擔著對上級主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡工作。因此，“講形象、重禮儀、強溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細節(jié)，保持良好生活習慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
管理與培訓心得參考篇八
1、在空閑的時間里，多組織一些團隊體育活動，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學習專業(yè)技術知識，提升職工崗位本領，讓大家對工作充滿信心。
3、建立部門圖書室，讓大家利用空閑時間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習慣。
管理與培訓心得參考篇九
??本次我們動科院與城環(huán)學院的骨干培訓已經(jīng)接近尾聲，經(jīng)過幾名經(jīng)驗豐富的學院領導的精彩講解，讓我們在理解中學習，在學習中領會，也讓我收獲頗豐。
??在大學里成為一名學生干部是很多同學的心愿，因為在大學里成為一名學生干部不僅能夠鍛煉我們的意志和能力而且還會給我們帶來很多的學習機會，為今后的升學、工作還有政治生活等帶來相對他人更多的資本。學生會是很多學生想成為學生干部首選的組織之一，作為一名學生，我在大一也很榮幸的加入了學生會并一直堅持到今天，經(jīng)過這幾天老師們的講解，我覺著自己應當對自己在學生會的工作有一個全新的認識，當你想加入學生會的時候，你首先應該明白什么是學生干部，什么是學生會。簡言之學生干部就是學生中積極配合參與學校管理工作，在學生中處處起模范帶頭作用的學生;學生會是學校全體學生的最具權威性、先進性和紀律性的行政性群眾組織，是溝通學校與學生的重要橋梁，是學校管理系統(tǒng)的重要組成部分。理解了學生干部和學生會的涵義，這也只是有可能成為一名優(yōu)秀的學生干部的第一步。你應該還要進一步明確學生干部的職能，地位和作用等等。
??中取得雙豐收。然而，毫不夸張的說，懷著一個不正確、不健康的心態(tài)去擔任學生干部，會讓你的大學生活暗淡無光，甚至將會成為你人生轉(zhuǎn)折點的一只攔路虎、絆腳石。
??下面就自己的一點學習體會，簡要的談談怎樣發(fā)展成為一名合格的大學學生干部：
??善于認識自己，提高自身素質(zhì)。
??個別學生干部在工作中和老師同學相處不注意方式和語氣，處處以“干部”自居，卻忘記自己“學生”的身份。在自己的生活中，言行舉止不文明：講話出口成“臟”、不注意場合隨意抽“流動煙”等。長此以往，這就讓你脫離了同學，也在老師心目中產(chǎn)生了不好的印象，這不僅使工作難以開展，而且還會影響到自己的正常生活。
??這都是個別學生干部不能很好的認識自己，不注意提高自身素質(zhì)所致，所以樹立學生干部的良好形象顯得尤為重要。
??作為一名學生干部的你，是把自己當作一名學生干部，高高在上，還是認為自己是同學們的公仆、老師們的助手，熱忱為廣大師生服務。充分認識自身的政治、精神、能力和品格素質(zhì)，培養(yǎng)實事求是，勤奮好學的精神，提高自身的洞察能力，組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力，要有崇高的事業(yè)心，大公無私的情操以及寬容的胸懷，這都是樹立學生干部形象的必備條件。
??再次，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力也是作為一名合格的學生干部必須具備的。當你舉行一項活動時，你首先對這項活動的意義有所了解，對其產(chǎn)生的影響有所預知。然后發(fā)揮凝聚作用，能參加的自己帶頭參加，不能參加的發(fā)揮自己的語言交際能力，先從本班起，再發(fā)展到同年級，最后到全校。我想，這樣通過自己的一些親身體會，再加上別人的一些工作經(jīng)驗，培養(yǎng)出良好的組織協(xié)調(diào)能力就會不成問題。最后，作為一名合格的學生干部，應時常為自己的未來有所考慮，努力奮斗。未來的形勢是嚴峻的，面臨著挑戰(zhàn)，你不努力就有被淘汰的危險。因此，我們要居安思危，努力把自己的工作做好，為以后成就事業(yè)煉就本領。
??一切從嚴格要求自己，逐步在同學中樹立威信。
??作為學生干部，當你被任命后學院將授予你一定的權力，但這種權利并不是黨政機關、企事業(yè)單位的領導具有的那種人力、財力、物力的一切使用和管理權。你將面對的“下屬”是與自己的年齡、智力、文化程度大致相同的同學，要想在這一群體中成為一名名符其實的學生干部，威信的作用就顯得更重要。威信是學生干部開展工作能否取得成效的極為重要的因素。沒有威信的同學也難以成為學生中的骨干力量。即使教師勉強委以重任，其工作也必是舉步維艱。要想成為學生干部，必須在同學心目中樹立威信，真正得到同學的信賴和擁護，具有感召力，必須是同學對自己的人品才能心服口服，認可、接受自己。只有成為學生中的核心人物，才有可能在開展工作時取得“振臂一呼，應者云集”的效果。而威信的樹立，首先要靠學生干部自身兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤勤懇懇地為同學服務，只有樹立為同學服務的思想觀念，多為同學辦實事，這樣才能得到同學的擁戴和信任。
??首先，學生干部要在各方面起模范帶頭作用，以身作則。作為一名學生干部要努力培養(yǎng)自己高尚的情操和高度的社會責任感，要樂于奉獻。要有良好道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)。要事事處處起模范帶頭作用，帶頭嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，要求同學做到的，自己必須先做到，言行一致、嚴于律已、寬以待人。倡導民主作風，辦事公平，要言必有信，行必有果，對同學要有愛心。俗話說：“人看人，戶看戶，群眾看干部”，一個干部的一舉一動不僅影響著本人，而且影響著全部干部的形象。很多事實表明，學生干部只有處處走在同學前面，工作才能取得主動權，才能真正贏得同學的信任和支持。
??其次，努力處理好工作與學習的關系，扎扎實實把學習搞好，要以學為本。學生以學為主，如果處理不好工作與學習的關系，就要影響到到學習。學生干部學習不好，威信是不會高的，這樣反過來又影響工作。所以，學生干部要努力培養(yǎng)嚴肅認真，一絲不茍的學習態(tài)度和嚴謹慎密的良好學風，力戒不懂裝懂，一知半解或不求甚解，甚至投機取巧。要在雄厚扎實的基礎上，勤奮鉆研，奮發(fā)進取，以頑強的毅力和堅韌不撥的精神，搞好學習和工作，這樣的學生干部才能得到廣大同學的擁戴。
??最后，要努力發(fā)展與他人良好的關系，要學會做同學的知心朋友。只有這樣才能與同學同心同德群策群力，共同奮斗。學生干部要在學生中樹立“一呼百應”的威信，良好的人際關系必不可少?！耙陨碜鲃t，以德樹威;高瞻遠矚，以智樹威;以誠相見，以信樹威;有膽有識，以勇樹威;獎懲分明，以嚴樹威;多才多藝，以能樹威;身先士卒，以勤樹威;關心他人，以情樹威”。這首“八字歌”，可以讓學生體會到，學生干部的威信乃源于自身德、智、體、美、勞全面發(fā)展，從而在工作和學習中更高，更嚴地要求自己。
??學生干部工作如果沒有科學的方法和正確的途徑，它的目的就不能實現(xiàn)。可見，學生干部要把工作做好講究工作方法很重要，這也是要大家在工作中慢慢地體會，用心地培養(yǎng)。
??通過與各大高校學生干部的溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)當前學生干部中存在這各種各樣的問題，主要有以下幾點：
??(一)缺乏活力。各級學生干部大都能全身心投入工作中去，花了很多時間去搞學生管理工作，但工作仍缺乏活力，表現(xiàn)為工作局面過于沉悶，按部就班，缺乏激情，缺乏創(chuàng)新，缺乏精品。學生干部的工作要在“活”字上做文章，希望能看到充滿活力、充滿新意、充滿朝氣的工作局面。
??(二)缺乏動力。學生干部是學生選舉的“學生官”，當好“學生官”是一件不容易的事情，必須充分認識在校當學生干部的意義。
??在校當學生干部從某種意義上來說是“準干部”訓練，可以提高組織指揮能力，可以增強公共關系能力，可以掌握管理方法和管理藝術。這是一般學生不具有的鍛煉機會。因此，學生干部要充分認識當好學生干部的意義，把它轉(zhuǎn)化為當好干部的動力，不能患得患失，更不能想辭職不干。
??(三)缺乏合力。學生干部是一個群體，是集體領導力量。團結合作可以增強凝聚力，產(chǎn)生新的戰(zhàn)斗力。但在實踐中，有的干部則表。
管理與培訓心得參考篇十
每天生活在這座美麗的城市，卻有很多地方從未深入其中，烏魯木齊火車南站就是這樣一個地方。偶爾匆匆路經(jīng)那里看到的多是熙熙攘攘的人群，匆匆疾駛的車輛，但究竟維穩(wěn)安保工作是如何開展的卻不得而知。8月18日半天的火車站維穩(wěn)實訓讓我們深深體會到“累并感懷著”。所有參加實訓的園長都感慨道：“在這里真正體會到責任的重大，是穩(wěn)定社會環(huán)境的根基！嚴謹忙碌的工作態(tài)度，是創(chuàng)建和諧家園的責任擔當！”比起幼兒園的安保工作，這里的維穩(wěn)安保人員真是太辛苦，太不容易了。
管理與培訓心得參考篇十一
大浦溝社區(qū)地處偏遠、交通不便，弱勢群體居多；平頂山社區(qū)規(guī)模大、人員密集，困難群眾多。兩個社區(qū)都存在流動人口多，居住環(huán)境復雜，管理難度大，就業(yè)人員少，居民文化程度低，居民基本沒有固定的工作，主要靠低保和臨工維持基本的生活問題。通過兩個社區(qū)主任的介紹和我們實地觀摩，我們深深感受到社區(qū)的工作人員為切實保障社區(qū)居民的基本生活，維護轄區(qū)穩(wěn)定，在沙區(qū)政府的親切關懷親臨指導下，把去極端化思想和維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。
通過“加強領導，全面發(fā)動”、“加大措施，健全網(wǎng)絡”、“加強宣傳，家喻戶曉”三項措施，充分調(diào)動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建團結和諧的“庭院式”社區(qū)。
社區(qū)建立了長效管理機制，做到齊抓共管，將強化對廣大群眾的去極端化思想的教育，提高居民的去極端化意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區(qū)實際情況，有的放矢地開展去極端化思想的宣傳教育活動。首先采用了沿山砌墻封閉式管理的模式，社區(qū)借助沙區(qū)政府大力資金投入支持下，不斷的改變內(nèi)部基礎設施，為社區(qū)居民建立了社區(qū)食堂、社區(qū)學校、社區(qū)衛(wèi)生服務點、社區(qū)蔬菜直銷點等，方便社區(qū)居民的日常生活；其次社區(qū)干部幫助社區(qū)居民掌握生活技能，增加家庭收入，提高了居民生活質(zhì)量，引進阿依努麗工貿(mào)有限公司等3家企業(yè)，為社區(qū)居民創(chuàng)建了手工編織、廚藝、縫紉等居民就業(yè)培訓基地，特別是少數(shù)民族婦女的扎花技術得到了參觀人員的高度贊揚。稱贊的背后是對沙區(qū)政府工作細致的由衷感動。
看到那些大大小小漂亮的花束、一盤盤精美放的點心、小朋友在干凈明亮的教室接受學前教育、漢語教師用流利的維吾爾語給社區(qū)內(nèi)的居民授課等等，所見之處都是用心之為“授之以魚不如授之以漁”。社區(qū)文化站倡導文民健康的生活方式，促進居民自身覺醒，增強自主自立的能力，就是維護穩(wěn)定的最大成效。這成效的背后是一支勇于打硬仗的'隊伍，一顆顆飽含熱情奉獻于這片社區(qū)的心，才將一團亂麻一點點梳理成型，打磨成爍爍閃光的模板，給其他的社區(qū)以鼓舞和啟迪。
管理與培訓心得參考篇十二
經(jīng)過一天半的實地觀摩兩個“庭院式”管理社區(qū)和親身體會火車南站維穩(wěn)安保的實訓，收獲滿滿。兩個社區(qū)都是全封閉式的管理模式，但這里的居民從精神面貌到生活習俗上充滿著愉悅和祥和之情，在這個社區(qū)各民族之間團結和諧、幸?？鞓?，看到孩子們雖置身于這個全封閉的社區(qū)，但滿臉洋溢著童趣和幸福，使我深深感受到這都取決于社區(qū)工作人員的平易近人、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風?；疖嚹险竟芪瘯茌犆娣e不如這兩個社區(qū)大，但是她們同樣擔負著異常繁重的安全維穩(wěn)工作，雖然來往人員繁多，但他們的管理工作依然是井然有序。結合我園實際，全面落實責任和措施，廣泛深入地開展維穩(wěn)宣傳教育工作，并組織園所維穩(wěn)工作情況總結分析整改。
強調(diào)幼兒園的安全、穩(wěn)定，并向教職員工及家長通過對普法工作文件材料、維穩(wěn)知識及有關的法律法規(guī)和方針政策進行了宣傳，使幼兒園領導及廣大教職工增強“責任重于泰山”的意識，明確搞好幼兒園維穩(wěn)工作是實施素質(zhì)教育的重要保障，幼兒園的安全、穩(wěn)定對維護幼兒園正常教育教學秩序的重要性，切實增強抓好幼兒園維穩(wěn)安保工作的責任感和緊迫感。把幼兒園維穩(wěn)安保工作納入重要議事日程，并作為教育的一項重要工作來抓緊、抓好。切實維護正常的教育教學秩序，保證了幼兒園的安全、穩(wěn)定，初步形成了人人重視、關心、支持和積極參與維穩(wěn)安保工作的良好局面。抓好宣傳教育工作，提高師幼維穩(wěn)安保法律意識和自我防范能力。
實訓暨培訓是精彩的，學習是可貴的。維穩(wěn)安保對于提高我們園長整體素質(zhì)，開拓維穩(wěn)工作新局面、推進幼兒園維穩(wěn)工作的深入開展意義重大，要認真學習吸收。我也切實認識到幼兒園維穩(wěn)安保工作任重道遠，幼兒園園長的責任重大，要明確職責，不斷加強學習，積極參加類似培訓班提高自身素質(zhì)和工作能力，為維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造平安壞境做貢獻，從而真正做到“強穩(wěn)定，創(chuàng)平安，促發(fā)展”。
管理與培訓心得參考篇十三
因為課程關乎人的教育權利、關乎人的全面發(fā)展、關乎人的個性發(fā)展、關乎人的潛能釋放、關乎人的學習興趣。嚴格落實國家課程和地方課程、積極開發(fā)校本課程和德育課程，注重社會實踐和研究性學習是規(guī)范辦學的重要組成部分。
管理與培訓心得參考篇十四
下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備。
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。
其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
二、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
管理與培訓心得參考篇十五
在參加培訓之前，我對培訓課程有著一定的期望。首先，我希望通過培訓能夠提升自己的專業(yè)知識和技能，使自己在工作中更加得心應手。其次，我希望培訓課程能夠為我提供一個拓寬視野的機會，讓我對自己所從事行業(yè)有更深入的了解。最后，我希望通過培訓課程與其他學員交流，互相學習，形成良好的學習氛圍。
第二段：培訓過程中的收獲。
在培訓的過程中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，老師在講解課程的同時，通過實例的引導讓我更好地理解課程內(nèi)容，尤其是將抽象的概念通過具體實例的展示，讓我更加深入地體會到其實際運用的價值。其次，老師在課程設計上注重培養(yǎng)學員的實際操作能力，通過案例分析和小組討論的方式激發(fā)了學員們的思維，讓我們有機會運用所學知識解決實際問題。最后，老師還邀請了一些行業(yè)內(nèi)的專家進行經(jīng)驗分享，這不僅讓我們了解了行業(yè)的動態(tài)，也幫助我們在學習中找到了更多的方向和目標。
第三段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在培訓的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于培訓內(nèi)容的緊湊和相對復雜，有時候我在理解和消化知識的過程中會感到吃力。其次，培訓項目的設計可能無法完全涵蓋我個人在工作中所遇到的具體問題，這讓我有些不知所措。最后，培訓期間的時間安排緊湊，有時候需要在晚上回顧和預習課程內(nèi)容，導致我感到比較累。
通過這次培訓，我得到了很多實質(zhì)性的收獲。首先，我增加了許多新的專業(yè)知識，這為我解決實際工作中的問題提供了更多的思路和方法。其次，培訓中的案例分析和實操訓練讓我對課程內(nèi)容有了更加深入的理解和掌握。最后，與其他學員的互動和交流，讓我認識到了自己的不足，并通過他們的經(jīng)驗和建議來提高自己。此外，通過培訓，我也結交了一些志同道合的朋友，建立了良好的人際關系。
第五段：對培訓的建議。
在結束這次培訓之際，我想對培訓提出一些建議。首先，希望培訓機構能在培訓前更好地與學員溝通，了解學員的具體需求和期望，以便更好地設計培訓內(nèi)容。其次，希望培訓中的教師能更多地關注學員的學習情況，根據(jù)學員的反饋進行相應的調(diào)整和補充。最后，希望培訓機構能夠為學員提供更多的實踐機會，讓學員們在真實的工作環(huán)境中運用所學知識，提高實際操作能力。
總結：通過這次培訓，我不僅提升了自己的專業(yè)知識和技能，也結識了一批志同道合的朋友。我相信這次培訓對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，我將在今后的工作中不斷努力，將所學知識應用于實踐中，成為一個更好的職業(yè)人。
管理與培訓心得參考篇十六
"減負"是減掉過重的、單調(diào)的、單時空的、單一學習方式的負擔；"減負"不是不要學習，更不是不要教育質(zhì)量，"減負"的目的是為了改善學習的性質(zhì)與結構，是為了讓學生更好的、全面的、多時空的、多方式的科學的學習。
管理與培訓心得參考篇十七
我雖然在超市工作已有一段時間，但對“生鮮”這個概念，理解的還是十分片面，對其具體的內(nèi)容更是知之甚少。這一次參加了公司組織的“生鮮管理”培訓，對“生鮮”這個概念的認識，有了較為全面的提高。
培訓課程從一開始就強調(diào)：要從顧客的角度上看生鮮！才容易看清楚自己的生鮮商品的表現(xiàn)和問題，并發(fā)現(xiàn)機會和趨勢，才能讓我們的生鮮商品進入并始終保持在消費者的商品選購清單中。
如何從顧客的角度上看生鮮？以我個人的認識，顧客的要求是全方位的，但歸納起來主要是體現(xiàn)在質(zhì)量、價格、服務三大方面。只有實現(xiàn)更好的質(zhì)量、更實惠的價格、更完善的服務，有效滿足顧客的需求，才能贏得了廣大顧客的信賴和支持，才能實現(xiàn)顧客的長期信任和購買的回報。
具體的說：質(zhì)量。質(zhì)量是生鮮經(jīng)營的“命脈”，生鮮質(zhì)量的好壞，直接影響門店生鮮的經(jīng)營。我們要提供給顧客新鮮衛(wèi)生的好商品，就必須從衛(wèi)生做起，“生鮮做的好不好，一看衛(wèi)生就知道”，對生鮮區(qū)的衛(wèi)生要求不要局限于表面，更重要的是深層次衛(wèi)生。要嚴格執(zhí)行驗貨、收貨制度，嚴格遵守分類存放、先進先出原則，嚴格控制生鮮商品的鮮度與品質(zhì)，確保顧客放心消費。
價格?！疤焯斓蛢r”，保持對競爭對手的價格優(yōu)勢。這一點對貨比三家的顧客很有誘惑力，每天都保持較低的價格及毛利來運作，以低廉合理的市場價格、強有力的促銷來吸引大量客流前來消費，是我們生鮮經(jīng)營的基本思路。
服務。真正的服務是在顧客提出服務之前讓顧客感到滿意。為顧客提供最適宜的環(huán)境條件和最便利的服務設施，給顧客形成一個良好的購物印象，使顧客樂意到門店并能夠舒適、方便地參觀選購商品。要提高導購服務的質(zhì)量：導購的位置要正確，語言要規(guī)范、得體，并在顧客需要時提供良好的服務。
保證商品新鮮、價格優(yōu)惠，并注重對顧客的服務。要做到這些不容易，需要供應、采購、存貨、銷售等環(huán)節(jié)的密切配合和支持。
管理與培訓心得參考篇十八
4月15日晚吳霞經(jīng)理根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗為我們進行了一次投訴處理的方法原則及管理費催繳流程的培訓。以下是我對此次培訓的心得體會：
1、收費工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費人員自已要有自信心，堅信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風。二是團隊的自信，當一名成員收費受阻時，其他收費成員和同事要給予鼓勵，幫助獻計獻策。
2、杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過幾天就交物業(yè)費為由來推拖，此時一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個電話，并與業(yè)主約定交費時間，在此期間，要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會如期來交物業(yè)費，收費人員一定要有主動意識。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如：有些業(yè)主承諾解決某某問題就交費，此時服務中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時間，過一天或一夜，業(yè)主都有可能會變卦，再發(fā)起第二次進攻就難很多。
3、對無理由拒交費、對物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易上當。如業(yè)主向你訴苦，我們也要向業(yè)主訴苦，一定要堅定收費的立場。若有需要，可以多派幾個人一起上門軟磨硬泡與之溝通，直至交費。
4、對于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。比如，看本小區(qū)有無該業(yè)主的同事、朋友、關系好的鄰居，想方設法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要，可以找到他單位“登門拜訪”。
5、明確分工，對癥下藥。對于收費過程中的.問題，要分類對待，專業(yè)分工；收費時間緊迫，解決問題要量化，到底多長時間能夠解決問題。收費核心成員對這些問題有必要一戶一戶的核查。
6、對遺留問題要敢于面對和解決，有問題暴露是好事，積壓時間越長，越不好解決。自己解決不了的不要積壓，一定要第一時間向直接上級反映，爭取盡快解決。
7、注意與關鍵客戶的溝通，有些欠費業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導”方式溝通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物”保持良好溝通，對其他一部分業(yè)主會起到積極的影響。
8、收費工作要“心到、做到、嘴到”，收費成員保持積極主動的態(tài)度和方式去收取物業(yè)費。
管理與培訓心得參考篇十九
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎、質(zhì)量檢驗及過程質(zhì)量檢驗、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、對質(zhì)量管理定義的理解認識。
在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。
如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的`全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。
2、對工廠質(zhì)量管理基礎知識的認識。
通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質(zhì)量檢驗、過程檢驗的理解。
1.停機改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統(tǒng)計手法的初步認識。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質(zhì)量管理體系的相關內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
總結：潘曉蘭。
日期：
管理與培訓心得參考篇二十
實行素質(zhì)教育后，學校和教師談考試色變，唯恐被戴上違規(guī)辦學的帽子，該進行的單元考試不敢考了，教學效果不能得到及時的檢驗，教學中的問題不能得到及時的診斷和矯正。聽取報告后，明確了素質(zhì)教育是取消過多、過濫的考試，規(guī)范考試成績的使用，而不是一刀切的取消考試。