論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討（優(yōu)質(zhì)17篇）

    體驗(yàn)總結(jié)可以讓我們更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為個(gè)人成長(zhǎng)提供指導(dǎo)。如何撰寫一封成功的邀請(qǐng)函？最后，希望這些范文能夠激發(fā)大家寫作總結(jié)的熱情，不斷提高自己的寫作水平。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇一
    摘要：網(wǎng)上書店是傳統(tǒng)書店改革后的經(jīng)營(yíng)形式之一，其營(yíng)銷策略對(duì)網(wǎng)上書店發(fā)展具有非常重要的意義和作用。本文在研究中主要以營(yíng)銷策略為核心，探究網(wǎng)上書店的營(yíng)銷策略與模式，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)上書店快速發(fā)展。
    網(wǎng)上書店又稱為在線書店或者是網(wǎng)絡(luò)書店，屬于電子商務(wù)衍生品，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上圖書教育，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)效果。網(wǎng)上書店圍繞“懶人”概念，以便利性為宗旨，獲得越來(lái)越多的關(guān)注與重視，使得網(wǎng)上書店逐漸形成規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化，同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，給網(wǎng)上書店個(gè)體發(fā)展造成威脅。這樣的環(huán)境背景下，探究網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
    一、實(shí)行關(guān)聯(lián)策略，強(qiáng)化交易關(guān)系。
    （一）了解產(chǎn)品需求。
    對(duì)于關(guān)聯(lián)策略來(lái)說(shuō)，要從宏觀與微觀兩方面進(jìn)行考慮，宏觀關(guān)聯(lián)重視市場(chǎng)需求，針對(duì)市場(chǎng)需求提供產(chǎn)品，以達(dá)到和消費(fèi)者形成關(guān)聯(lián)的目的；而微觀關(guān)聯(lián)則要站在消費(fèi)者服務(wù)的角度上，利用有效的營(yíng)銷手段提高網(wǎng)上書店服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)的發(fā)展為消費(fèi)者提供了更多的選擇，并在一定程度上提高了書店消費(fèi)群體中客戶流動(dòng)性，忠實(shí)客戶也就成為網(wǎng)上書店相互競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。建立忠實(shí)客戶群體的第一步就是要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的核心需求，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
    （二）采用搜索引擎營(yíng)銷。
    對(duì)于網(wǎng)上書店而言，搜索引擎營(yíng)銷是增加網(wǎng)店點(diǎn)擊量和瀏覽量的有效手段，有效提出網(wǎng)上書店服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)性。第一，搜索引擎優(yōu)化。第二，關(guān)鍵詞抓取。
    二、實(shí)行反應(yīng)策略，把握市場(chǎng)方向。
    （一）了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需求。
    首先，身處于信息化時(shí)代中，為了拓展市場(chǎng)份額，網(wǎng)上書店要及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)市場(chǎng)需求變化及時(shí)作出反應(yīng)，調(diào)整營(yíng)銷策略或者是經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)變化提高網(wǎng)上書店核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，網(wǎng)上書店要在了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求的同時(shí)，還要對(duì)其分析，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向和需求方向，及時(shí)做出相應(yīng)的營(yíng)銷方案，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的最大化。最后，要通過(guò)各個(gè)渠道收集市場(chǎng)信息和消費(fèi)者信息，建立市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整理，明確市場(chǎng)需求變化規(guī)律與特征，做好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，進(jìn)而提高網(wǎng)上書店?duì)I銷效果。
    （二）掌握消費(fèi)者反饋信息。
    消費(fèi)者反饋信息可以幫助經(jīng)營(yíng)者了解消費(fèi)者需求，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)管理方面和產(chǎn)品方面的不足，及時(shí)做出調(diào)整，以保證網(wǎng)上書店的穩(wěn)定健康發(fā)展。其措施主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，引導(dǎo)評(píng)論。在圖書產(chǎn)品上市后，出版方可以邀請(qǐng)有影響人寫書評(píng)，客觀評(píng)價(jià)圖書，晚上圖書附加信息的同事，提高圖書價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。第二，站外評(píng)論。營(yíng)銷人員可以在豆瓣、百度、知乎、論壇等網(wǎng)站對(duì)圖書進(jìn)行評(píng)價(jià)，并粘貼網(wǎng)上書店網(wǎng)址或者是圖書頁(yè)面鏈接，體現(xiàn)出評(píng)價(jià)的專業(yè)性和客觀性，擴(kuò)大圖書宣傳范圍的同時(shí)，提高網(wǎng)上書店反應(yīng)能力，深化和加強(qiáng)網(wǎng)上書店與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，以達(dá)到網(wǎng)上書店?duì)I銷的最終目的。
    三、實(shí)行關(guān)系策略，提高服務(wù)質(zhì)量。
    （一）服務(wù)營(yíng)銷。
    服務(wù)營(yíng)銷是關(guān)系營(yíng)銷策略中重要內(nèi)容，可以拉近和消費(fèi)者的關(guān)系，提高網(wǎng)上書店服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷效果。其具體營(yíng)銷方式為以下幾點(diǎn)：第一，個(gè)性化推薦。個(gè)性化推薦策略主要以消費(fèi)者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與智能推薦技術(shù)，收集消費(fèi)者價(jià)值信息，采取相應(yīng)營(yíng)銷辦法。一方面，建立熱銷圖書與暢銷圖書，利用消費(fèi)者從眾心理，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)熱銷圖書與暢銷圖書的興趣，以促進(jìn)交易，增加其訂單量。另一方面，通過(guò)瀏覽歷史進(jìn)行圖書推薦，增加“瀏覽過(guò)的商品”一欄，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者二次消費(fèi)。同時(shí)，在網(wǎng)頁(yè)上建立圖書產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，細(xì)分產(chǎn)品類別，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品或者是感興趣的產(chǎn)品，推薦同類產(chǎn)品，培養(yǎng)網(wǎng)上書店忠實(shí)客戶，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上書店的穩(wěn)定發(fā)展。第二，數(shù)據(jù)營(yíng)銷。數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略中，一方面，營(yíng)銷人員可以根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)獲得聯(lián)系方式，定期通過(guò)短信的'方式向消費(fèi)者發(fā)送書店活動(dòng)、訂單信息、問(wèn)候信息等，加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，以促進(jìn)忠實(shí)客戶群體的建立。另一方面，可以采用一對(duì)一營(yíng)銷方式，利用網(wǎng)站賬戶實(shí)現(xiàn)一對(duì)一推薦，收集客戶興趣點(diǎn)，以此為依據(jù)開展個(gè)性化推薦，以促進(jìn)網(wǎng)上圖書交易，達(dá)到營(yíng)銷目的。
    （二）精準(zhǔn)營(yíng)銷。
    精準(zhǔn)營(yíng)銷要有信息管理技術(shù)作為技術(shù)支持，線上監(jiān)督消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)特征，以消費(fèi)者喜好為基礎(chǔ)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)模式，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。在實(shí)際應(yīng)用中，精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的是確定目標(biāo)消費(fèi)群體，針對(duì)消費(fèi)者需求制訂營(yíng)銷方案，而消費(fèi)者需求可以借助信息抓取、搜索引擎等方式收集消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)明確消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和消費(fèi)需求，提高網(wǎng)上書店?duì)I銷策略的精準(zhǔn)性，增加圖書訂單量。同時(shí)要對(duì)信息進(jìn)行智能化管理，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久交易關(guān)系，培養(yǎng)和增加忠實(shí)消費(fèi)者，促發(fā)多次購(gòu)買行為，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的長(zhǎng)期鎖定購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久營(yíng)銷，促進(jìn)網(wǎng)上書店長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。另外，為了強(qiáng)化消費(fèi)者與網(wǎng)上書店的情感聯(lián)系，加強(qiáng)二者互動(dòng)，網(wǎng)上書店可以實(shí)行回報(bào)策略，定期舉行回報(bào)活動(dòng)，組織“一元購(gòu)”、“限時(shí)搶購(gòu)”、“親情回饋”等活動(dòng)，降低消費(fèi)者購(gòu)買成本，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意度的提升，為建立網(wǎng)上書店與消費(fèi)者長(zhǎng)久關(guān)系提供重要保障。結(jié)束語(yǔ)本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)上書店?duì)I銷模式的研究，讓我們知道了有效的營(yíng)銷策略和模式可以提高網(wǎng)上書店訂單量，促進(jìn)網(wǎng)上書店的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)此，本文提出實(shí)行關(guān)聯(lián)策略，強(qiáng)化交易關(guān)系、實(shí)行反應(yīng)策略，把握市場(chǎng)方向、實(shí)行關(guān)系策略，提高服務(wù)質(zhì)量等有效措施，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意度的提升，深化和加強(qiáng)網(wǎng)上書店與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，以達(dá)到網(wǎng)上書店?duì)I銷的最終目的。
    作者:王偉單位:晨光出版社。
    參考文獻(xiàn)：
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇二
    摘要：餐飲業(yè)是古老而不衰的行業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新型的營(yíng)銷手段。
    在互聯(lián)網(wǎng)不斷深入民眾生活的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也開始滲透餐飲這一古老行業(yè)。
    文章就餐飲業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合為餐飲業(yè)帶來(lái)的利益、改變、挑戰(zhàn)和困難，以及餐飲業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用方式做了初步探討。
    關(guān)鍵詞：餐飲;服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    餐飲業(yè)是一個(gè)有著悠久歷史傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲是人們亙古不變的基本需要。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本上并未脫離營(yíng)銷，是以互聯(lián)網(wǎng)為工具的一種新型營(yíng)銷手段，只是由于營(yíng)銷工具的創(chuàng)新使得營(yíng)銷的某些特性發(fā)生了改變。
    盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的歷史較短，但已經(jīng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理策略中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，其價(jià)值也為越來(lái)越多的實(shí)踐應(yīng)用所證實(shí)。
    餐飲業(yè)這一古老行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新型營(yíng)銷手段的結(jié)合能為餐飲業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展方向。
    一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為餐飲企業(yè)帶來(lái)的契機(jī)。
    餐飲業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新手段，能夠?yàn)檫@個(gè)古老行業(yè)中的從業(yè)者帶來(lái)許多新價(jià)值：
    拓展企業(yè)、品牌、產(chǎn)品推廣的渠道。
    在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，企業(yè)推廣自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品運(yùn)用的是一些傳統(tǒng)媒體：如電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外媒體、宣傳單張、電話等等。
    引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，不僅可以把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)媒體的延伸來(lái)發(fā)布廣告、傳播信息，更可以利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性特點(diǎn)使網(wǎng)民成為傳播媒介通過(guò)良好口碑來(lái)完成推廣。
    增加銷售促進(jìn)的手段、方法和形式。
    餐飲企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，運(yùn)用的銷售促進(jìn)的方法大多無(wú)非是：減價(jià)促銷、優(yōu)惠券促銷、贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)等。
    而互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展增加了餐飲業(yè)銷售促進(jìn)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)：團(tuán)購(gòu)、組織試吃活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、俱樂(lè)部會(huì)員優(yōu)惠、不同餐飲企業(yè)甚至不同類別企業(yè)之間的聯(lián)合促銷、網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)等等，不僅可以增加短期的銷量和人氣，還能維持和顧客長(zhǎng)期良好互動(dòng)關(guān)系，甚至可以利用銷售促進(jìn)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行事件營(yíng)銷，擴(kuò)大知名度。
    增加銷售渠道。
    由于餐飲企業(yè)提供的是商品與服務(wù)的混合產(chǎn)品，傳統(tǒng)營(yíng)銷中餐飲企業(yè)的銷售渠道僅限于門店用餐和快餐的電話訂餐。
    餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以突破營(yíng)業(yè)面積的限制，減少門店?duì)I業(yè)成本，快速擴(kuò)張規(guī)模。
    加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通交流。
    傳統(tǒng)營(yíng)銷中餐飲企業(yè)是單向傳遞信息，而互聯(lián)網(wǎng)提供了企業(yè)和消費(fèi)者雙向溝通的平臺(tái)。
    通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，顧客能夠找到自由表達(dá)需求、體驗(yàn)、情感、消費(fèi)評(píng)價(jià)的平臺(tái)，甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與產(chǎn)品的定制;企業(yè)據(jù)此可與了解顧客需求，收集顧客評(píng)價(jià)和反饋進(jìn)而改進(jìn)服務(wù)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)溝通，增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，增加消費(fèi)者黏性和忠誠(chéng)度。
    平衡供給與需求。
    餐飲業(yè)本質(zhì)上提供的是一種人體處理服務(wù)，提高人體處理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力需要大幅度提高成本，所以要能對(duì)需求進(jìn)行管理。
    這可以通過(guò)兩種方式解決：鼓勵(lì)顧客避開高峰時(shí)間使用服務(wù)或通過(guò)預(yù)定提前分配好生產(chǎn)能力。
    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定可以提前分配好生產(chǎn)能力，若預(yù)訂系統(tǒng)有展示功能也能實(shí)時(shí)向顧客傳遞需求信息鼓勵(lì)顧客避開高峰時(shí)間用餐，主動(dòng)調(diào)節(jié)其需求。
    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)餐飲企業(yè)提出的新要求。
    變交易導(dǎo)向的營(yíng)銷為關(guān)系導(dǎo)向的營(yíng)銷。
    在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，由于餐飲服務(wù)的特點(diǎn)，消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高，企業(yè)基本也秉持交易營(yíng)銷的觀念。
    互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度非?？欤@是一把雙刃劍：消費(fèi)者在餐飲企業(yè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)、高度的顧客滿意會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播成為其他消費(fèi)者收集信息時(shí)可信的來(lái)源;相反，消費(fèi)者不良的消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播，其他消費(fèi)者會(huì)據(jù)此把該企業(yè)排除出愿望清單。
    這就要求餐飲企業(yè)提供良好服務(wù)，主動(dòng)維持和消費(fèi)者的良好互動(dòng)，管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑，這樣不但能維持老顧客，還能使老顧客成為好口碑的傳播媒介，帶來(lái)更多新顧客。
    網(wǎng)絡(luò)外送服務(wù)要求餐飲企業(yè)建立服務(wù)良好的呼叫平臺(tái)。
    餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)和配送急切需要呼叫平臺(tái)的建立和完善。
    網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)要求餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
    我國(guó)餐飲業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較低，而網(wǎng)絡(luò)訂餐的成功開展離不開餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化：
    第一，食物的標(biāo)準(zhǔn)化。
    顧客在實(shí)體店面就餐滿意程度來(lái)自于兩方面：看得見(jiàn)的產(chǎn)品――食物，看不見(jiàn)的服務(wù)――就餐環(huán)境、餐廳服務(wù)等。
    而消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂餐中食物滿意程度占顧客滿意的比例將大大提高。
    標(biāo)準(zhǔn)化的食物會(huì)給顧客帶來(lái)穩(wěn)定的消費(fèi)體驗(yàn)，餐飲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能順利開展。
    第二，訂餐服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
    網(wǎng)絡(luò)訂餐流程標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)訂餐的成本，同時(shí)也能給顧客穩(wěn)定承諾，據(jù)此主動(dòng)管理顧客需求和顧客滿意。
    (一)餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原則之一是建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞需要借助于各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。
    目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具有：企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、博客、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、論壇、社區(qū)、sns、即時(shí)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)上商城或店鋪等。
    餐飲業(yè)可以通過(guò)各種方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和各種網(wǎng)絡(luò)資源的合理應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)得以順利開展。
    以下是餐飲業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法：
    1、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。
    企業(yè)網(wǎng)站是綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站以企業(yè)及其產(chǎn)品為核心，重在介紹企業(yè)及其產(chǎn)品;新型網(wǎng)站以顧客為核心，處處圍繞顧客需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。
    尤其是餐飲企業(yè)自身與顧客的聯(lián)系就非常密切，網(wǎng)站更要體現(xiàn)其服務(wù)特性和顧客導(dǎo)向性。
    這種方法適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，網(wǎng)站可提供產(chǎn)品介紹、會(huì)員招募、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、顧客網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)訂餐等內(nèi)容。
    2、搜索引擎營(yíng)銷。
    該方法主要目的是推廣企業(yè)網(wǎng)站、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷。
    分為基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化(seo)及付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷兩種方式。
    早期的搜索引擎營(yíng)銷基本上是使用免費(fèi)的搜索引擎登錄及優(yōu)化排名。
    隨著搜索引擎對(duì)用戶獲取信息重要程度的不斷增長(zhǎng)，相應(yīng)地出現(xiàn)了多種搜索引擎營(yíng)銷模式的組合：如按點(diǎn)擊付費(fèi)模式(cpc)的關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合的綜合搜索引擎營(yíng)銷策略等。
    搜索引擎營(yíng)銷要建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，因此適合于大型連鎖餐飲企業(yè)。
    3、電子郵件營(yíng)銷。
    可以利用電子郵件列表發(fā)送優(yōu)惠信息、新產(chǎn)品信息以及與顧客關(guān)系類(如生日、節(jié)日祝賀信等)的電子郵件。
    此方法適用于各類餐飲企業(yè)，無(wú)論是否建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站都可以使用。
    4、博客/微博營(yíng)銷。
    企業(yè)博客/微博與企業(yè)網(wǎng)站承擔(dān)的功能不盡相同，企業(yè)網(wǎng)站更加正式而博客或微博更輕松、隨意，更易讓人接受。
    餐飲企業(yè)建立博客或微博，在上面發(fā)布一些餐飲相關(guān)、員工相關(guān)、顧客相關(guān)的信息，能夠拉近與顧客的距離，增加顧客黏性。
    這適用于所有企業(yè)。
    5、社區(qū)、論壇、bbs。
    餐飲企業(yè)可以在人流量較大的社區(qū)上建立版塊，與顧客實(shí)現(xiàn)無(wú)縫雙向交流，且往往社區(qū)討論版可以承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的部分功能。
    適用于小型單店餐飲企業(yè)和連鎖餐飲企業(yè)的但各門店。
    還可以利用當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、論壇、bbs、討論版?zhèn)鞑テ髽I(yè)信息：如發(fā)布促銷活動(dòng)信息、宣傳門店、宣傳新產(chǎn)品等等，不僅效果好而且針對(duì)性強(qiáng)。
    6、門戶網(wǎng)站廣告。
    門戶網(wǎng)站廣告這種形式適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，目的是短期大型促銷活動(dòng)宣傳和企業(yè)品牌形象宣傳。
    7、口碑網(wǎng)站宣傳。
    餐飲業(yè)是服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程是不可逆的，產(chǎn)品不滿意不可退換，消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)性比較大。
    口碑網(wǎng)站的出現(xiàn)讓消費(fèi)者在消費(fèi)前能夠獲得足夠多的信息，彌補(bǔ)了消費(fèi)者的選擇風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)網(wǎng)民是樂(lè)于分享的群體，大多數(shù)網(wǎng)民愿意分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，也提供給了消費(fèi)者購(gòu)后評(píng)價(jià)的渠道。
    目前來(lái)說(shuō)，口碑網(wǎng)站(主要是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng))上點(diǎn)評(píng)最多、發(fā)展最好的行業(yè)就是餐飲業(yè)。
    餐飲企業(yè)利用口碑網(wǎng)站的消費(fèi)者聚集效應(yīng)也可以有針對(duì)性的開展?fàn)I銷活動(dòng)：如試吃活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放等等。
    適用于各類企業(yè)尤其是單店小型餐飲企業(yè)。
    8、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
    團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也是近年來(lái)出現(xiàn)的新興網(wǎng)站類型，餐飲企業(yè)利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)可以在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣，適用于新開張或急需打開市場(chǎng)的餐飲企業(yè)。
    9、sn網(wǎng)站。
    根據(jù)cnnic調(diào)查顯示：截至6月底，我國(guó)使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.1億人，在網(wǎng)民中的使用率為50.1%。
    半年新增用戶3455萬(wàn)人，增幅達(dá)19.6%。
    餐飲企業(yè)利用sns社區(qū)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)交流，傳遞企業(yè)的新產(chǎn)品、新促銷、新活動(dòng)，消費(fèi)者關(guān)注程度會(huì)比較高。
    從社交網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，總體呈年輕化趨勢(shì)。
    年輕群體對(duì)于企業(yè)培養(yǎng)消費(fèi)者早期品牌忠誠(chéng)度至關(guān)重要，隨著年輕群體年齡的增長(zhǎng)，消費(fèi)能力會(huì)不斷提高，抓住年輕群體是企業(yè)獲得未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
    但這種方法需要企業(yè)有一定知名度，吸引消費(fèi)者主動(dòng)關(guān)注，因此適用于目標(biāo)市場(chǎng)為年輕群體的大型連鎖餐飲企業(yè)。
    10、im(即時(shí)通訊)工具。
    即時(shí)通訊工具在我國(guó)網(wǎng)民中的使用極為普遍，《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至206月，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到3.04億人，使用率達(dá)72.4%。
    目前常用的即時(shí)通訊工具有：qq、msn、旺旺、飛信等。
    特別是移動(dòng)即時(shí)通訊工具的出現(xiàn)使得餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了新的傳播渠道。
    該方法適用于所有餐飲企業(yè)。
    11、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券發(fā)放。
    網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放可以利用企業(yè)自己的網(wǎng)站，也可以用網(wǎng)上店鋪、口碑網(wǎng)站、優(yōu)惠券打折網(wǎng)站等等其他平臺(tái)，適用于各類企業(yè)。
    但網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券可以打印復(fù)印，在使用優(yōu)惠券促銷時(shí)，尤其要注意活動(dòng)力度，做好企業(yè)需求預(yù)測(cè)和促銷準(zhǔn)備。
    12、網(wǎng)上訂餐外賣。
    開展外送業(yè)務(wù)的餐飲企業(yè)，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂餐。
    網(wǎng)上訂餐可以使用兩種方式：一是企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)，自己實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂餐功能。
    這適用于大型連鎖餐飲企業(yè)的大規(guī)模大范圍訂餐服務(wù)和小型餐飲企業(yè)的小范圍訂餐服務(wù)。
    目前國(guó)內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)訂餐的餐飲企業(yè)有肯德基、麥當(dāng)勞、永和豆?jié){、海底撈等大型餐飲企業(yè)。
    二是可以利用一些綜合訂餐平臺(tái)提供訂餐服務(wù)。
    如麗華快餐建立的到家美食會(huì)網(wǎng)站集中了北京的一些小型餐飲企業(yè)，提供餐飲業(yè)的網(wǎng)上訂餐外包服務(wù)，企業(yè)可以利用此平臺(tái)增加銷售渠道。
    這只用于小型餐飲企業(yè)。
    13、網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐。
    網(wǎng)上定位、點(diǎn)餐是餐飲的附加服務(wù)，用來(lái)加強(qiáng)核心產(chǎn)品――網(wǎng)下店面餐飲服務(wù)，同時(shí)可以調(diào)節(jié)供求不平衡的狀況。
    這需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站或借助于綜合餐飲服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
    四、餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的困難。
    餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能會(huì)面臨以下幾方面的困難：一是餐飲消費(fèi)以線下現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)為主，產(chǎn)品難以大范圍、長(zhǎng)距離運(yùn)輸，這使得網(wǎng)上銷售發(fā)展要突破空間障礙。
    二是單個(gè)餐廳輻射范圍有限，特別是小型餐廳，通常只能輻射半徑一、二公里的區(qū)域，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很難對(duì)此進(jìn)行精確細(xì)分，只有大型連鎖企業(yè)才會(huì)較少受輻射范圍限制。
    三是目標(biāo)市場(chǎng)的局限性，網(wǎng)民以年輕人為主，對(duì)于那些不以年輕人為目標(biāo)群體的餐飲企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往收效甚微。
    總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用，不可能完全替代其他營(yíng)銷工具，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值還有待進(jìn)一步挖掘。
    總而言之，餐飲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有信息傳遞速度快、成本低、形式生動(dòng)而多樣、可進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷等優(yōu)點(diǎn)，但也存在著局限性。
    餐飲企業(yè)在致力于提升自己的服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運(yùn)用新觀念、新方法，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)銷工具。
    參考文獻(xiàn)：
    1、馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐(第三版)[m].清華大學(xué)出版社,.
    2、孫麗坤.現(xiàn)代餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,(1).
    3、徐沁.餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新研究――美食短信搜系統(tǒng)[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化,(11).
    [摘要]餐飲業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)得到餐飲企業(yè)的青睞，但由于其自身存在的不足，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在餐飲業(yè)的大規(guī)模推廣受阻，而美食短信搜系統(tǒng)在具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)彌補(bǔ)了其不足，滿足了餐飲業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新需求。
    [關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷短信搜。
    一、餐飲業(yè)的發(fā)展概況。
    “民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語(yǔ)，概括了餐飲業(yè)對(duì)于民生的重要作用。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇三
    在企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中必須以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)，其能夠有效保證企業(yè)對(duì)自身的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，進(jìn)而保證日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展，最終確保企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。企業(yè)在自身的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的價(jià)格機(jī)制不斷進(jìn)行完善，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的基本需求形成科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算方式。此外，在實(shí)際工作過(guò)程中所形成的工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，對(duì)于企業(yè)中存在的各種缺陷及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，在不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。
    一、在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求對(duì)經(jīng)濟(jì)管理方式進(jìn)行調(diào)整。
    對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在自身發(fā)展過(guò)程中所使用的經(jīng)濟(jì)管理模式選擇應(yīng)當(dāng)首先考慮先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，在有效促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境?；诖?，在企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)管理模式不斷進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)存在的技術(shù)缺陷進(jìn)行改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理模式的完善。對(duì)于所有經(jīng)濟(jì)管理模式的改進(jìn)和調(diào)整都應(yīng)當(dāng)以基礎(chǔ)開展，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式改革過(guò)程中必須根據(jù)自身的實(shí)際需求以及市場(chǎng)實(shí)際需求對(duì)經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本需求。
    二、促使科學(xué)監(jiān)督機(jī)制的建成。
    在企業(yè)的日常管理過(guò)程中，無(wú)論是科學(xué)管理還是精細(xì)化管理，必須針對(duì)自身管理體系中存在的`多種缺陷進(jìn)行不斷調(diào)整和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和管理體系的不斷完善。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)的基本需求和自身發(fā)展情況，進(jìn)行管理目標(biāo)的調(diào)整和改進(jìn)，對(duì)自身的監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化，將體系具有的監(jiān)督作用發(fā)揮到最大。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本價(jià)格和預(yù)算問(wèn)題倘若不能科學(xué)處理，不但會(huì)對(duì)企業(yè)的審核和質(zhì)量監(jiān)管形成巨大影響，更會(huì)直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，對(duì)于成本的合理控制，強(qiáng)化預(yù)算管理體系將會(huì)成為提升審核結(jié)果準(zhǔn)確性的重要方式。在強(qiáng)化和完善管理以及監(jiān)督體系的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中涉及的資金籌集和投資以及經(jīng)營(yíng)管理都會(huì)存在各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此必須對(duì)自身的管理模式和戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)以及管理體系進(jìn)行調(diào)整和完善。另外，企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分考慮存在的多種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，形成具有較強(qiáng)針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而保證企業(yè)的正常發(fā)展。
    三、不斷完善企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)體系，確保日常工作的精細(xì)化發(fā)展。
    在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展和管理過(guò)程中，單純借助完善的管理制度難以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的合理性和科學(xué)性，只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強(qiáng)人才培養(yǎng)，從而形成大量的優(yōu)秀管理人才。在強(qiáng)化思想教育的同時(shí)應(yīng)當(dāng)不斷提升員工的自我意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過(guò)程中必須以企業(yè)自身的實(shí)際情況和員工素養(yǎng)為基礎(chǔ)，將員工合理地分配到相應(yīng)的崗位之上，確保員工在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，避免資源浪費(fèi)和優(yōu)秀人才的流失。企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)充分考慮社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本發(fā)展趨勢(shì)，形成適合于自身發(fā)展的長(zhǎng)期性規(guī)劃。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在人力資源實(shí)際管理過(guò)程中必須做到以人為本，通過(guò)員工的角度進(jìn)行科學(xué)有效的管理，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工之間的互動(dòng)，保證信息交流的有效性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證所有員工都能在自身的崗位之上發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供充分展現(xiàn)自我才能的基本平臺(tái)，不斷提升員工的集體榮譽(yù)感，形成完善的獎(jiǎng)懲制度，保證優(yōu)秀員工能夠獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞，進(jìn)而確保員工能夠在實(shí)際工作過(guò)程中對(duì)自我價(jià)值進(jìn)行肯定。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的自身綜合素養(yǎng)以及個(gè)人能力進(jìn)行科學(xué)培養(yǎng)，在提升員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的同時(shí)，提升員工的個(gè)人綜合素養(yǎng)，確保員工能夠在實(shí)際工作過(guò)程中充實(shí)自己，最終保證員工在自身的實(shí)際工作過(guò)程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部管理體系建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加快人力資源隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)員工的自身能力和知識(shí)水準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行層次劃分，促使員工在相互學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人技能和綜合素養(yǎng)的提升。企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過(guò)定期組織活動(dòng)的方式，強(qiáng)化員工的自我交流，不斷提升員工的個(gè)人知識(shí)水準(zhǔn)和綜合技能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合市里的提升。
    四、結(jié)束語(yǔ)。
    在全新的歷史時(shí)代背景下，企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理體系建設(shè)。而對(duì)于企業(yè)相關(guān)人員來(lái)說(shuō)，必須不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，充分結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，形成科學(xué)合理的管理機(jī)制，從而將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系價(jià)值發(fā)揮到最大。
    參考文獻(xiàn)：
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇四
    從生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念到營(yíng)銷觀念的演進(jìn)是社會(huì)的進(jìn)步，從無(wú)視顧客需求到以顧客需求為導(dǎo)向是我們竭力推崇和提倡的營(yíng)銷理念，終于在市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中，在理論界和實(shí)戰(zhàn)界人士的呼吁中，企業(yè)開始正視顧客需求，研究顧客需求，滿足顧客需求，顧客成為了企業(yè)心中真正的上帝，顧客導(dǎo)向成為其中唯一正確和重要的導(dǎo)向。然而，今天我們發(fā)現(xiàn)，顧客需求的單維導(dǎo)向會(huì)逐漸使企業(yè)的運(yùn)作陷入困境。
    企業(yè)的存在不僅僅是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)應(yīng)該是多種社會(huì)資源的有效組織者，通過(guò)滿足多方的需求實(shí)現(xiàn)資源和利益的交換，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。股東、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、員工和顧客都應(yīng)該成為企業(yè)運(yùn)作中的導(dǎo)向，企業(yè)在利益相關(guān)者交織成的網(wǎng)狀系統(tǒng)中，必須滿足多方的需求，實(shí)現(xiàn)各方的利益，才能維持組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
    然而，我們看到的絕大多數(shù)企業(yè)其理念并非如此，特別是廠家對(duì)經(jīng)銷商關(guān)系的處理上，忽視了對(duì)經(jīng)銷商利益的對(duì)接，忽視了對(duì)經(jīng)銷商需求的滿足，使廠商關(guān)系陷入惡性狀態(tài)，使廠商關(guān)系脆弱化，也使企業(yè)的招商行為無(wú)效化。
    而廠家產(chǎn)品與消費(fèi)者的對(duì)接應(yīng)該是通過(guò)一個(gè)供應(yīng)鏈模塊對(duì)接，即廠家和經(jīng)銷商組成的供應(yīng)鏈對(duì)接，因此，只有首先處理好廠商之間的關(guān)系，才能夠完成產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。廠家和經(jīng)銷商都存在資源和能力的差異，只有有效互補(bǔ)才能打造有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。因此，廠家是在購(gòu)買經(jīng)銷商的渠道資源，也是在實(shí)現(xiàn)一種貨幣與渠道資源的交換，而這種交換的實(shí)現(xiàn)，必須是建立在雙方能力互補(bǔ)與雙方需求滿足的基礎(chǔ)上。
    當(dāng)我們把觀念和理念準(zhǔn)備好了，企業(yè)也就可以順利地進(jìn)入后招商時(shí)代，也就可以根據(jù)需要采取深度招商、精細(xì)化招商、個(gè)性化招商、關(guān)系型招商等模式，選擇到適合自己的經(jīng)銷商，構(gòu)建起雙贏的廠商關(guān)系。
    原載于《銷售與管理》3期。
    孫洪杰，重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院：sunnycq@。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇五
    摘要：當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日漸增強(qiáng)，不難看出利潤(rùn)最大化是企業(yè)永恒的追求目標(biāo)，所以說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)濟(jì)管理已經(jīng)成為最重要的組成部分。在如此強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)規(guī)范化的經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的必然選擇。本文具體闡述了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的定義和模式，探討了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化的方法，最終提出一些相應(yīng)的建議，對(duì)建立一個(gè)規(guī)范化的管理模式具有一定的參考意義。
    關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)濟(jì)；管理模式；規(guī)范化解析。
    我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，經(jīng)濟(jì)社會(huì)也不斷發(fā)展，企業(yè)也面臨著越來(lái)越大的壓力和挑戰(zhàn)，所以規(guī)范化的經(jīng)濟(jì)管理模式必不可少，充分發(fā)揮規(guī)范化經(jīng)濟(jì)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。必須通過(guò)良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久健康和可持續(xù)發(fā)展。
    通過(guò)對(duì)企業(yè)資金的'活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和指揮而獲得一定成效，獲得利益的最大化的行為稱為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。主要任務(wù)有：根據(jù)企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品價(jià)格的合理性，來(lái)滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律；控制企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的成本和費(fèi)用；提供給企業(yè)員工合理的薪酬福利；有效利用企業(yè)資源組織生產(chǎn)活動(dòng)；通過(guò)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和運(yùn)營(yíng)，以獲得最佳的投資收益、資金利用率；而且在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，企業(yè)作為要素之一，必須科學(xué)地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，使生產(chǎn)活動(dòng)滿足市場(chǎng)需要和客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
    二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的特點(diǎn)。
    （1）關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)管理的工作導(dǎo)向是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，所有經(jīng)濟(jì)管理工作的才能順利開展。由于資金管理和資金運(yùn)用在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)目及各環(huán)節(jié)都會(huì)涉及，所以所有的管理工作都與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理關(guān)系密切，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作將直接關(guān)系到管理的結(jié)果。
    （2）指導(dǎo)性強(qiáng)。財(cái)務(wù)指標(biāo)往往能影響企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的決策。財(cái)務(wù)目標(biāo)指導(dǎo)者企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，經(jīng)濟(jì)管理人員通常是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定發(fā)展政策和發(fā)展目標(biāo)。
    （1）管理制度不完善。雖然企業(yè)都有各種管理制度，但這些管理制度多過(guò)于形式化，并沒(méi)有太強(qiáng)的操作性和實(shí)用性，而且在實(shí)際管理中大多數(shù)也未得到執(zhí)行。長(zhǎng)期處于無(wú)人執(zhí)行、無(wú)人監(jiān)管狀態(tài)，所以對(duì)經(jīng)濟(jì)管理效能的發(fā)揮起到了嚴(yán)重的阻礙作用。
    （2）組織機(jī)構(gòu)僵化。很多企業(yè)都沒(méi)有靈活的組織機(jī)構(gòu)，它們沒(méi)有隨著社會(huì)需求的不斷變化及時(shí)做出自我調(diào)整。企業(yè)管理者只是多度追求經(jīng)濟(jì)效益，而將組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整直接忽視，這使得目前的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中存在許多問(wèn)題，還未能及時(shí)解決。
    （3）人力資源問(wèn)題。員工頻繁的流動(dòng)影響了企業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。企業(yè)中員工的道德素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)普遍低等問(wèn)題直接影響企業(yè)形象，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響；員工的工作積極性由于激勵(lì)機(jī)制的缺失將會(huì)大大降低。
    （4）管理模式落后。很多企業(yè)仍然采用粗放的管理經(jīng)營(yíng)模式，還未實(shí)現(xiàn)向集約型管理模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)在該模式下要想實(shí)現(xiàn)效益的提高，只有通過(guò)擴(kuò)大投資的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣的方式會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
    四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化的方法。
    （1）建立經(jīng)濟(jì)管理體系和組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)各層管理者首先應(yīng)熟悉并重視經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)規(guī)章制度，并確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式和方針以其為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，通過(guò)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式并保證此模式的正確實(shí)施，還要及時(shí)保持企業(yè)員工之間的有效溝通，以保證其獲得在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中所需的資源。
    （2）經(jīng)濟(jì)管理體系評(píng)審。企業(yè)高管理者為確保對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系的穩(wěn)定應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)其改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求，經(jīng)濟(jì)方針和目標(biāo)，內(nèi)部及顧客的相關(guān)方反饋等。
    （3）企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃。企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、需求及其確定過(guò)程、文件和資源的整理、成果驗(yàn)證及復(fù)核等幾項(xiàng)。通過(guò)定期組織企業(yè)的內(nèi)審人員來(lái)開展內(nèi)審工作，通過(guò)制定一系列審核機(jī)制確保工作的正確透明，以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式能夠有效地實(shí)施與保持下去。
    （4）與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度相悖的事件的處理。在內(nèi)部審核過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)了不符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度的行為，可以通過(guò)以下幾種方法進(jìn)行改進(jìn)：一個(gè)是通過(guò)調(diào)查分析事件原因，力求采取相應(yīng)措施來(lái)消除不符合要求的事件；二是采取適當(dāng)措施防止此事件的影響蔓延。并對(duì)此事件應(yīng)保持記錄。
    四、結(jié)語(yǔ)。
    現(xiàn)代企業(yè)以追求利潤(rùn)為終的目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)管理活動(dòng)中重要的組成部分，通過(guò)有效的經(jīng)濟(jì)管理工作，才能確保實(shí)現(xiàn)利益最大化。通過(guò)使用系統(tǒng)的、規(guī)范化的管理方法去進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是保證企業(yè)效益和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要機(jī)制。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]孫振峰.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系分析[j].中國(guó)市場(chǎng)，2010(2)。
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    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇六
    為了將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好，在以市場(chǎng)營(yíng)銷的角度進(jìn)行管理時(shí)，首先要制定科學(xué)、有效的經(jīng)濟(jì)管理制度，這樣才能確保將經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障。這種科學(xué)合理的管理制度可以體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行精細(xì)化管理上，同時(shí)也可以體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)管理制度進(jìn)行有效的落實(shí)上。比如說(shuō)在控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本時(shí)，采取精細(xì)化的管理方法，不僅能將生產(chǎn)過(guò)程中所使用的生產(chǎn)材料成本控制到最低程度，同時(shí)還能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)確保其投入成本最低，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。再比如說(shuō)，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的時(shí)候，建立了科學(xué)合理的管理制度，有利于使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展更加貼合，同時(shí)也能使企業(yè)的管理人員和生產(chǎn)員工遵守相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理制度，確保將這一工作做到最好。
    2.2做好人力資源管理工作。
    企業(yè)應(yīng)做好人力資源管理工作，避免人員大量、頻繁流動(dòng)。堅(jiān)持人本主義，抓住員工的實(shí)際需求，盡可能地滿足他們的物質(zhì)和精神追求，給其創(chuàng)造舒適的辦公環(huán)境，有效避免人員流失。與此同時(shí)，作為企業(yè)的人力資源管理部門，還要制定和實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方面表現(xiàn)較好的員工，可以給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，使其在今后的工作中再接再厲。對(duì)于那些表現(xiàn)較差、無(wú)視企業(yè)規(guī)章制度的人員，應(yīng)給予相應(yīng)的口頭批評(píng)及教育，必要時(shí)可以采取相應(yīng)的處罰措施，從而讓他們真正認(rèn)識(shí)到做好企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的重要性，以確保企業(yè)將來(lái)的經(jīng)濟(jì)管理工作能夠更好地開展。
    隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，也需要不斷調(diào)整管理模式，從而使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值?；诖耍谶M(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，企業(yè)要輔以先進(jìn)技術(shù)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的.發(fā)展情況以及實(shí)際的市場(chǎng)情況改革和創(chuàng)新相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理模式，確保企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)管理模式能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要求。
    2.4完善組織結(jié)構(gòu)。
    完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，保持相應(yīng)的靈活性，靈活處理出現(xiàn)的問(wèn)題，確保企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
    3結(jié)語(yǔ)。
    在新的時(shí)代背景下，企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，做好相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理工作非常重要。因此，作為企業(yè)的相關(guān)人員，要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，制定科學(xué)、合理的管理模式，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好。
    主要參考文獻(xiàn):。
    ［1］李兵.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的規(guī)范化策略探究［j］.東方企業(yè)文化,(19).
    ［2］李青君,趙若妍.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的若干問(wèn)題與對(duì)策分析［j］.商場(chǎng)現(xiàn)代化,(6).
    ［3］庹祖龍.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中營(yíng)銷稽查的應(yīng)用及實(shí)踐意義探尋［j］.科技與創(chuàng)新,(4).
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇七
    對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好自身的經(jīng)濟(jì)管理非常重要。因?yàn)檫@不僅能夠保證企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行，同時(shí)還能使企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。但隨著我國(guó)市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展和改革，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度下，將自身的經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好。本文對(duì)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行探討。
    1.1企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中存在的制度性問(wèn)題。
    我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)自身內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理方面的工作并不是很重視，這導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度可尋。有一部分企業(yè)雖然制定了相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理制度，但這些制度往往跟實(shí)際情況相偏離，再加上企業(yè)內(nèi)部的管理人員不重視，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作很難落實(shí)到位，最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作效率低下。
    1.2企業(yè)存在的人力資源問(wèn)題。
    我國(guó)很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，往往存在著人員變動(dòng)過(guò)大的問(wèn)題，特別是對(duì)于我國(guó)的一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員變動(dòng)非常頻繁。這導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些混亂情況，降低經(jīng)濟(jì)管理效率。此外，在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，企業(yè)缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)較差的員工沒(méi)有任何懲罰，久而久之，人們就更加不會(huì)重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際工作效率進(jìn)一步降低。
    1.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性。
    我國(guó)的很多企業(yè)還存在組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性的問(wèn)題。這樣，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，處理這個(gè)問(wèn)題的方式就比較單一，從而給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇八
    珠海格力電器股份有限公司是在中國(guó)空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在空調(diào)市場(chǎng)有著顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，這與格力空調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有著重要的聯(lián)系。格力空調(diào)正是憑借其市場(chǎng)營(yíng)銷策略，抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮利好因素的重要作用，促進(jìn)格力電器逐步發(fā)展壯大，保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境不斷的變化，格力電器開始面臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，其市場(chǎng)營(yíng)銷策略也在適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
    一、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的形勢(shì)。
    1.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    空調(diào)作為生活中重要的電器，其需求量與日俱增，為空調(diào)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)。眾多家電企業(yè)涌入空調(diào)市場(chǎng)，帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)于格力電器同樣也是如此。美的、海爾等電器企業(yè)同樣是空調(diào)市場(chǎng)極具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，與格力一起構(gòu)成了中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)的“三巨頭”。根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，格力電器市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須做出適時(shí)的調(diào)整和創(chuàng)新，以更好的滿足市場(chǎng)需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中贏得優(yōu)勢(shì)。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，推動(dòng)了空調(diào)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展，許多國(guó)外著名空調(diào)品牌進(jìn)入到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，加劇了空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于電器企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有著決定性的意義，格力電器需要采取更適合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，開拓全新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，促進(jìn)空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，使格力電器能夠在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
    2.營(yíng)銷渠道的豐富。
    當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，并在市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中充分的予以體現(xiàn)。格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著全新的機(jī)遇，市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道變得更加豐富。充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷的效率得以顯著提升。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷模式的'轉(zhuǎn)換，形成了立體化的營(yíng)銷體系，遵循市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律，清楚地了解市場(chǎng)形勢(shì)的變化。只有選擇選擇正確的營(yíng)銷手段，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于格力空調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，同樣需要從這一方面加以考慮。拓展?fàn)I銷渠道，以更好的滿足客戶的需求，積極面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，對(duì)提升格力電器企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的作用。
    3.高集中度的空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
    高集中度的空調(diào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)的顯著特征，格力電器企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略也需要圍繞其進(jìn)行調(diào)整和完善，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著空調(diào)市場(chǎng)集中度的增加，空調(diào)產(chǎn)業(yè)形成了寡頭競(jìng)爭(zhēng)的局面。與格力空調(diào)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有海爾和美的兩家電器企業(yè)。在規(guī)范化的市場(chǎng)體制當(dāng)中，各企業(yè)之間從市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理競(jìng)爭(zhēng)，著重體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，優(yōu)化資源配置，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，格力空調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，為了更好地實(shí)現(xiàn)格力電器企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)，適時(shí)的改革創(chuàng)新十分必要。
    二、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。
    1.核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
    格力空調(diào)的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。空調(diào)技術(shù)的不斷研發(fā)和升級(jí)，帶動(dòng)著格力空調(diào)的發(fā)展進(jìn)步。格力空調(diào)在技術(shù)方面占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自行研發(fā)和升級(jí)，制冷技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、機(jī)電技術(shù)以及家電技術(shù)都處于國(guó)家領(lǐng)先水平，享有發(fā)明專利余項(xiàng)。我國(guó)大多數(shù)空調(diào)企業(yè)的技術(shù)受制于國(guó)外技術(shù)，發(fā)展和提升的空間有限，這就在很大程度上落后于格力空調(diào)。正是憑借核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，格力電器企業(yè)才能保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，格力空調(diào)長(zhǎng)期處于全國(guó)銷量領(lǐng)先的位置?！案窳φ莆蘸诵募夹g(shù)”不僅是格力電器的廣告語(yǔ)，同樣也是格力空調(diào)發(fā)展的真實(shí)體現(xiàn)。
    2.品牌優(yōu)勢(shì)。
    格力空調(diào)連續(xù)占據(jù)著我國(guó)空調(diào)行業(yè)的銷售量第一的位置，在空調(diào)市場(chǎng)中具有顯著的優(yōu)勢(shì)。格力空調(diào)正是憑借其市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮利好因素，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，進(jìn)而打造良好的品牌形象。品牌代表著企業(yè)的形象。每個(gè)企業(yè)的品牌都具有其自身的特色，品牌效應(yīng)特色與企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系，并受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境變化的影響，同樣也代表企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌優(yōu)勢(shì)是格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略當(dāng)中的關(guān)鍵性要點(diǎn)。根據(jù)格力電器企業(yè)發(fā)展的需要及其經(jīng)營(yíng)管理理念，創(chuàng)造具有企業(yè)特色的品牌。品牌效應(yīng)最顯著的特征就是深入人心，在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。消費(fèi)者在購(gòu)買空調(diào)時(shí)，第一選擇便是格力，則充分說(shuō)明了格力空調(diào)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)。一看到“gree”，消費(fèi)者便能夠認(rèn)出是格力的商標(biāo)，提升格力空調(diào)的品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有著積極的影響。格力已經(jīng)超過(guò)了曾經(jīng)暢銷于國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的日韓品牌，如三星、lg等，格力的規(guī)模也在不斷拓展，充分體現(xiàn)出品牌名優(yōu)勢(shì)的重要價(jià)值。
    三、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
    首先，技術(shù)的開發(fā)成本高。格力空調(diào)具有強(qiáng)大的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依托于其強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)。在科研建設(shè)和技術(shù)研發(fā)上，格力電器企業(yè)投入了大量的資金。空調(diào)技術(shù)研發(fā)投入占據(jù)了格力電器企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金投入很大的比重，加上資金依存度大，銷售商模式占用較高資金。上下游企業(yè)的應(yīng)付和預(yù)收款會(huì)給格力電器企業(yè)帶來(lái)不小的資金壓力。其次，格力集團(tuán)作為國(guó)有企業(yè)，存在著產(chǎn)權(quán)不清、體制受限等諸多問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著明顯的局限性。加上房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化以及成本上漲，格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略面臨的不小的壓力和挑戰(zhàn)。最后，空調(diào)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，美的、海爾等空調(diào)品牌成為巨大的競(jìng)爭(zhēng)威脅。作為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，美的空調(diào)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上做出了調(diào)整，加強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)和推廣的力度，并在空調(diào)市場(chǎng)當(dāng)中對(duì)格力呈現(xiàn)擠壓的狀態(tài)。美的空調(diào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并不遜色與格力空調(diào)，市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)變得越發(fā)激烈。格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略必須做出針對(duì)性的調(diào)整，積極的應(yīng)對(duì)來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)，以開拓格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新思路。
    四、格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新思路。
    1.精準(zhǔn)定位。
    定位是格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵，從某種意義上來(lái)說(shuō)，是為格力空調(diào)規(guī)劃了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷方向。深入到空調(diào)市場(chǎng)當(dāng)中進(jìn)行調(diào)研，掌握當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)環(huán)境，了解人們購(gòu)買空調(diào)的基本需求。對(duì)格力空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)評(píng)估分析，與美的、海爾等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)營(yíng)銷宣傳，以多種營(yíng)銷手段，充分發(fā)揮格力的品牌優(yōu)勢(shì)，將自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給消費(fèi)者，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的人認(rèn)識(shí)格力品牌，在消費(fèi)者心中樹立良好的形象。只有贏得消費(fèi)者的信任，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)才能有條不紊的開展，市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值也充分體現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)不同的消費(fèi)群體，根據(jù)其特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，擴(kuò)大消費(fèi)人群，以占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，進(jìn)而擴(kuò)大格力空調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    2.市場(chǎng)營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變。
    在格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，對(duì)于空調(diào)市場(chǎng)同類型價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題要進(jìn)行綜合分析，同時(shí)對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化以及成本上漲等因素也要加以考慮制定正確的營(yíng)銷策略，不能局限于某一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式，需要進(jìn)行適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，格力空調(diào)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，美的和海爾在市場(chǎng)空間的共同夾擊，tcl、奧克斯等空調(diào)品牌的緊追不舍，格力空調(diào)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，一刻都不能松懈?！皟?yōu)勝劣汰”是現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是十分關(guān)鍵的。創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，以消費(fèi)者為主體，根據(jù)消費(fèi)者的需要設(shè)計(jì)和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷方案。了解了消費(fèi)者的需要，進(jìn)行空調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新，以全新的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，充分發(fā)揮格力空調(diào)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，促進(jìn)格力電器企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    3.建立完善的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷體系。
    格力空調(diào)在市場(chǎng)營(yíng)銷精確定位以及市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，應(yīng)用現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段，基于信息技術(shù)，建立完善的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，以滿足格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的需要，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，提升空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的靈活性。從空調(diào)產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及環(huán)保等多方面進(jìn)行考慮，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷以及綠色營(yíng)銷等多種途徑，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，在完善的空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷體系中，格力空調(diào)有著更加良好的發(fā)展前景。
    五、結(jié)語(yǔ)。
    市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境下的必然需求。格力空調(diào)面對(duì)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從市場(chǎng)營(yíng)銷著手，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境，明確自身市場(chǎng)營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，開拓創(chuàng)新思路，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，使格力空調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值突出體現(xiàn)出來(lái)，提升格力空調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    作者:張爽單位:中國(guó)人民大學(xué)。
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    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇九
    一、我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析二、我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新策略分析我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展階段，中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有重要的地位和作用，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要支撐力量。但是，我國(guó)中小企業(yè)面臨的問(wèn)題和困境不少，其中最為突出的問(wèn)題是企業(yè)營(yíng)銷水平落后。
    (一)市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱中小企業(yè)由于擁有的資源有限、規(guī)模小，所以他們有條件隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自己。當(dāng)市場(chǎng)上產(chǎn)生了新的需求，中小企業(yè)一般能迅速組織生產(chǎn)，及時(shí)、靈活有效地滿足市場(chǎng)新需求，因此適應(yīng)市場(chǎng)需求的多樣性、流行性、季節(jié)性和地區(qū)性是中小企業(yè)營(yíng)銷的重要特征。但與此同時(shí)，也正因?yàn)橹行∑髽I(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小，所采用的技術(shù)大多具有模仿性質(zhì)，所以很難與擁有充足資金、成熟技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大企業(yè)、外資企業(yè)抗衡，導(dǎo)致其平均壽命短，倒閉的可能性和頻率高。尤其是在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，中小企業(yè)受到的'打擊尤為嚴(yán)重。
    (二)產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)，但營(yíng)銷創(chuàng)新能力差由于中小企業(yè)的管理者充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是其求得生存的必要條件，因此有較強(qiáng)的革新動(dòng)力，對(duì)創(chuàng)新表現(xiàn)出極高的熱情，同時(shí)中小企業(yè)寬松的管理環(huán)境也使得個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力得以發(fā)揮，有利于創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)一步開展。所以，中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新無(wú)論是在質(zhì)上還是在量上都體現(xiàn)出很高的水平。另一方面，企業(yè)家們由于傳統(tǒng)習(xí)慣的約束以及營(yíng)銷戰(zhàn)略的缺乏導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新能力差，顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足，企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的創(chuàng)新能力普遍較差，不能做到合理地開發(fā)、啟動(dòng)自己可得到的新市場(chǎng)。
    (三)營(yíng)銷觀念落后，缺乏理性的營(yíng)銷戰(zhàn)略中小企業(yè)普遍重視市場(chǎng)營(yíng)銷，但企業(yè)的營(yíng)銷理念和方法有待改進(jìn)。同時(shí)，由于中小企業(yè)營(yíng)銷手段落后，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還很片面，真正運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)還很少。還有一些中小企業(yè)營(yíng)銷道德水準(zhǔn)偏低，為了片面追逐利潤(rùn)最大化，置廣大消費(fèi)者及社會(huì)利益于不顧，在市場(chǎng)上生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，采取掠奪性價(jià)格、欺詐性價(jià)格、壟斷價(jià)格等不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格手段牟取暴利，制作及播送虛假?gòu)V告，誘惑甚至強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買等現(xiàn)象還普遍存在。缺乏理性的營(yíng)銷戰(zhàn)略，是目前不少中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中存在的弱點(diǎn)。
    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)為第一生產(chǎn)要素的生產(chǎn)、銷售時(shí)代，企業(yè)必需實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的知識(shí)型，這涉及到生產(chǎn)、銷售、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)方面，自然中小企業(yè)的營(yíng)銷觀念也要相應(yīng)地轉(zhuǎn)變。
    第一，市場(chǎng)理念創(chuàng)新：從滿足顧客到創(chuàng)造顧客。中小企業(yè)要逐漸改變過(guò)去那種以滿足顧客需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿的營(yíng)銷觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，充分利用知識(shí)資源、智力資源創(chuàng)造顧客需求，掌握市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
    第二，市場(chǎng)定位觀念創(chuàng)新：從“尋找”到“引領(lǐng)”。中小企業(yè)面對(duì)不斷增大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，必須重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與消費(fèi)者，從尋找產(chǎn)品顧客轉(zhuǎn)向進(jìn)入“知識(shí)經(jīng)營(yíng)”領(lǐng)域。
    第三，營(yíng)銷資源觀念創(chuàng)新：從內(nèi)到外，追求共享，共創(chuàng)營(yíng)銷效益。中小企業(yè)必須依據(jù)自己的知識(shí)營(yíng)銷戰(zhàn)略逐步建立起“知識(shí)供應(yīng)體系”，充分發(fā)揮內(nèi)外部信息等資源的作用，為培育市場(chǎng)主導(dǎo)能力創(chuàng)造環(huán)境，以提高企業(yè)的營(yíng)銷效益。
    第四，消費(fèi)溝通創(chuàng)新：從淺層溝通到深層溝通。知識(shí)營(yíng)銷改變傳統(tǒng)營(yíng)銷只與消費(fèi)者進(jìn)行商品層次上的溝通，而知識(shí)營(yíng)銷更注重與消費(fèi)者進(jìn)行心與心的溝通，常常采取一些非常規(guī)的營(yíng)銷手段，如開展社會(huì)公益活動(dòng)以達(dá)到開拓市場(chǎng)、促進(jìn)銷售的目的。知識(shí)營(yíng)銷一箭雙雕，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也獲得了巨大的社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的“雙贏”。
    (二)營(yíng)銷組織創(chuàng)新。
    在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)往往因體制、規(guī)模等因素常常處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，因此，中小企業(yè)必須要在管理體制、組織形式、規(guī)模上創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì)。
    第一，合作營(yíng)銷組織。隨著跨國(guó)公司的普及和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多中小企業(yè)為減少風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和節(jié)約成本，開展合作營(yíng)銷，加強(qiáng)“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，走聯(lián)合發(fā)展的道路?；ビ懈?jìng)爭(zhēng)的一組中小企業(yè)，如果只講競(jìng)爭(zhēng)、不講合作的話，只會(huì)使有限的資源消耗在無(wú)實(shí)際意義的競(jìng)爭(zhēng)上。但是單個(gè)的看上去弱不禁風(fēng)的中小企業(yè)如果能夠走集團(tuán)化的道路，就會(huì)形成一個(gè)中小企業(yè)的命運(yùn)共同體，使各自的相對(duì)優(yōu)勢(shì)在更大范圍內(nèi)得以更大程度的發(fā)揮，達(dá)到雙贏的目的。于此同時(shí)，中小企業(yè)可以借助大企業(yè)來(lái)發(fā)展自己，如可以通過(guò)為大企業(yè)生產(chǎn)外圍產(chǎn)品、配套產(chǎn)品等方式來(lái)發(fā)展自己，通過(guò)為大企業(yè)充當(dāng)配角，與大企業(yè)建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，加快技術(shù)進(jìn)步和自身發(fā)展。
    第二，虛擬營(yíng)銷組織。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)立虛擬櫥窗、虛擬展銷會(huì)、虛擬經(jīng)銷商等，使?fàn)I銷組織由實(shí)體化走向概念化，不斷完善其內(nèi)在功能。中小企業(yè)由于資源的相對(duì)缺乏，可以在組織上突破有形的界限，企業(yè)僅保留其中最關(guān)鍵、最核心的功能，將高增值部分掌握在自己手中，而把自己不擅長(zhǎng)的、實(shí)力不夠或沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的其他部分分化出去，將其功能虛擬化，即企業(yè)沒(méi)有完整執(zhí)行這些功能的組織，而借助企業(yè)外部提供。
    第一，關(guān)系營(yíng)銷。中小企業(yè)進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷，把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
    第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的必要手段之一。首先，中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立自己的品牌，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)建良好的品牌是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器;其次，為顧客服務(wù)，服務(wù)是構(gòu)成產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，提供良好的服務(wù)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是提高用戶滿意度和樹立良好形象的一個(gè)重要方面。最后，為企業(yè)建立銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)可以使每一個(gè)人都直接互聯(lián)，這使得制造商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品直接銷售給最終用戶成為可能。
    第三，事件營(yíng)銷。中小企業(yè)進(jìn)行事件營(yíng)銷，通過(guò)“借勢(shì)”和“造勢(shì)”，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的一種市場(chǎng)推廣手段。由于事件營(yíng)銷具有很強(qiáng)的傳播能力，具有事半功倍的營(yíng)銷效果。
    第四，零庫(kù)存營(yíng)銷。即采用先接定單后生產(chǎn)、庫(kù)存為零的一種營(yíng)銷方法。企業(yè)通過(guò)這種方法能夠降低生產(chǎn)成木，從而降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn).提高盈利水平。
    參考文獻(xiàn)。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十
    【論文摘要】本文以消費(fèi)資本化為理論基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，提出了復(fù)合電子商務(wù)的發(fā)展方向。
    【論文關(guān)鍵詞】消費(fèi)資本化、電子商務(wù)、復(fù)合電子商務(wù)、營(yíng)銷模式。
    市場(chǎng)就像一只無(wú)形的巨手，牽制著企業(yè)的興衰與榮辱。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)，企業(yè)不僅要克服客戶需求多樣化、個(gè)性化和快速、易變所帶來(lái)的種種困難，而且還要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)資本化理論及電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式發(fā)生了重大的變革，電子商務(wù)的營(yíng)銷環(huán)境縮短了企業(yè)與顧客之間的距離，消費(fèi)資本導(dǎo)向模式使消費(fèi)者的消費(fèi)變成一種投資，進(jìn)而使消費(fèi)者的消費(fèi)轉(zhuǎn)化為資本，同時(shí)也提高了企業(yè)自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，爭(zhēng)取到市場(chǎng)中的主動(dòng)地位。
    營(yíng)銷模式的實(shí)質(zhì)是各種營(yíng)銷策略組合。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境等確立有機(jī)的、結(jié)構(gòu)化的營(yíng)銷策略組合，并圍繞著營(yíng)銷策略的重點(diǎn)來(lái)配置資源的營(yíng)銷運(yùn)作方式，就是營(yíng)銷模式。消費(fèi)資本化理論和電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)營(yíng)銷方式，而且推動(dòng)企業(yè)對(duì)管理理念、決策方式、業(yè)務(wù)過(guò)程組合、營(yíng)銷方式的戰(zhàn)略性思考和變革。商業(yè)營(yíng)銷模式隨著社會(huì)的變革一直在變，以物易物——集市貿(mào)易——店鋪商行——百貨商店——大型商場(chǎng)——超市——分級(jí)代理——加盟連鎖——直銷——電子商務(wù)——復(fù)合電子商務(wù)。這一系列模式的變革，推動(dòng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，縮短了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。
    二、消費(fèi)資本化理論。
    消費(fèi)資本化理論的核心內(nèi)容，是將消費(fèi)向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，生產(chǎn)廠家和商業(yè)企業(yè)應(yīng)把消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的采購(gòu)視同是對(duì)本企業(yè)的投資，并按一定的時(shí)間間隔，把企業(yè)利潤(rùn)的.一定比例返還給消費(fèi)者。于是消費(fèi)者同時(shí)又是投資者，消費(fèi)轉(zhuǎn)化為資本。這實(shí)際上，是把消費(fèi)者從產(chǎn)品鏈的末端以投資者的身份提升到前端，使消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，既能分享企業(yè)成長(zhǎng)的成果，同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力，使消費(fèi)和投資有機(jī)結(jié)合。這樣，消費(fèi)作為一種資本，它同貨幣資本、知識(shí)資本一樣，成為企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接動(dòng)力。
    消費(fèi)資本化理論凸顯了消費(fèi)者的重要地位?！皩?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))什么并不是最重要的，重要的是要了解消費(fèi)者(客戶)需要什么，知道什么對(duì)消費(fèi)者(客戶)有價(jià)值，考慮怎樣才能夠方便消費(fèi)者(客戶)購(gòu)買，進(jìn)而主動(dòng)地去滿足消費(fèi)者(客戶)的需求”。這是彼得·德魯克早期總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，而這條經(jīng)驗(yàn)至今仍是許多企業(yè)的座右銘。消費(fèi)資本導(dǎo)向的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，真正將營(yíng)銷放在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下來(lái)考察，把握住了消費(fèi)者的根本利益，使消費(fèi)者能夠積極、主動(dòng)地消費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)再到生產(chǎn)的完整循環(huán)。
    消費(fèi)資本導(dǎo)向模式通過(guò)電子商務(wù)的應(yīng)用將使生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息溝通渠道更為暢通。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，由于眾多中間環(huán)節(jié)的存在，生產(chǎn)者同消費(fèi)者之間存在較大的信息不對(duì)稱，生產(chǎn)者關(guān)于產(chǎn)品更新和優(yōu)惠活動(dòng)不能很好地傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的反饋信息也不能很好地傳遞給生產(chǎn)者。而在消費(fèi)資本導(dǎo)向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式中，消費(fèi)者同企業(yè)有直接的信息溝通渠道。更重要的是，在消費(fèi)資本導(dǎo)向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式下，無(wú)論是生產(chǎn)者和消費(fèi)者，二者都具有相同的利益，因此都十分愿意更多的了解對(duì)方，以實(shí)現(xiàn)更好的合作，這將進(jìn)一步提高信息溝通的效果，最大程度地降低企業(yè)公司同客戶之間的溝通障礙，降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。
    三、復(fù)合式電子商務(wù)是我國(guó)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
    在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合受到挑戰(zhàn)，已經(jīng)不能滿足企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的要求。電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷策略呈現(xiàn)了新的特點(diǎn)，企業(yè)營(yíng)銷模式必須創(chuàng)新。電子商務(wù)集中了當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)、最有效快捷的傳播溝通方式，并且符合世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流——世界經(jīng)濟(jì)一體化，所以它成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的最熱門的營(yíng)銷方式，電子商務(wù)將成為未來(lái)流通產(chǎn)業(yè)的主流形式。而電子商務(wù)在物流配送、資金結(jié)算、售后服務(wù)、信譽(yù)保障等基礎(chǔ)工作在中國(guó)的瓶頸也形成復(fù)合電子商務(wù)發(fā)展的契機(jī)。
    復(fù)合電子商務(wù)是b2c類型電子商務(wù)的一種具體經(jīng)營(yíng)形式，是指以互聯(lián)網(wǎng)作為主體經(jīng)營(yíng)載體的網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)特征，把符合時(shí)代需求的獨(dú)特產(chǎn)品和全新的有獎(jiǎng)會(huì)員消費(fèi)制與全球一體化的商業(yè)資源即互聯(lián)網(wǎng)，人力，物流，電子銀行，科技成果與制造技術(shù)進(jìn)行整合嫁接，徹底改變了原有的資本運(yùn)作形態(tài)，商品大流通及利潤(rùn)分配模式，全新改變著人們的購(gòu)物觀念及價(jià)值觀。在產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)中借鑒了直銷模式，也就是以服務(wù)為基礎(chǔ)，以電子為手段，以商務(wù)為主體的營(yíng)銷模式。它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和人際網(wǎng)的雙重優(yōu)勢(shì)，有效地促進(jìn)了商品的交換，同時(shí)將傳統(tǒng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、會(huì)員服務(wù)、倍增銷售、店鋪銷售進(jìn)行了有機(jī)復(fù)合。
    復(fù)合電子商務(wù)是消費(fèi)資本化理論的具體表現(xiàn)形式，讓生產(chǎn)者、消費(fèi)者是一個(gè)利益同生共享、互為依賴的整體;消費(fèi)、技術(shù)、投資、服務(wù)各自的價(jià)值都得到了充分的尊重和公平的體現(xiàn)。在這里，生產(chǎn)者不僅省略了大量的廣告投資，而且大幅度減少了因?yàn)槊つ可a(chǎn)而帶來(lái)的大量庫(kù)存和積壓滯銷的風(fēng)險(xiǎn)，能夠更加專注于研發(fā)和生產(chǎn)，提升產(chǎn)品品質(zhì);消費(fèi)者不再是被動(dòng)的利潤(rùn)奉獻(xiàn)者、無(wú)辜的不實(shí)成本的分擔(dān)者、無(wú)序和惡性競(jìng)爭(zhēng)的受害者，而是整個(gè)商品流通環(huán)節(jié)的主導(dǎo)者和利益共享者。廣大消費(fèi)者將自己的消費(fèi)聯(lián)合起來(lái)，與生產(chǎn)者和商家結(jié)成利益同盟體，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，就可以普遍降低消費(fèi)成本，提升個(gè)性化服務(wù)，以銷定產(chǎn)，創(chuàng)造卓越品質(zhì)，以最少的社會(huì)資源消耗創(chuàng)造最大的社會(huì)財(cái)富。
    參考文獻(xiàn)：
    曾偉華:復(fù)合式營(yíng)銷—引領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì).【j】企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2006(10)。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十一
    在這個(gè)海量信息的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)期,云營(yíng)銷也逐步進(jìn)入到人們的視線,取得了中小企業(yè)的注重。企業(yè)如何選擇合適本身的營(yíng)銷方式是現(xiàn)在良多企業(yè)的亟待解決的問(wèn)題。云營(yíng)銷就是運(yùn)用軟件以及社會(huì)化媒體等作為載體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)本錢較低的計(jì)算實(shí)體,云整合成1個(gè)擁有強(qiáng)大營(yíng)銷能力的解決方案。它能夠同時(shí)管理多個(gè)終真?zhèn)€消費(fèi)者喜好數(shù)據(jù)等,將傳統(tǒng)營(yíng)銷法子與軟件服務(wù)化的理念融會(huì)入在1起,云營(yíng)銷主要目標(biāo)就是把網(wǎng)絡(luò)上各種渠道的營(yíng)銷資源集中在1起,從而對(duì)于這些資源開展整合、分享與運(yùn)用等。云營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)主要下列兩點(diǎn):(一)云營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)提供完全的用戶喜好,解決了以往用戶喜好信息不完全的問(wèn)題;(二)使患上新用戶以及新產(chǎn)品的冷啟動(dòng)患上以解決(在沒(méi)有歷史累積的信息時(shí),沒(méi)法發(fā)掘用戶偏好的問(wèn)題)。云營(yíng)銷不但顯著提高了信息量以及信息應(yīng)用效力,同時(shí)也通過(guò)云真?zhèn)€集中管理大幅度的降低了企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)本錢以及管理本錢,降低新用戶的獲取本錢,最小化顧客的資本投資,并且增添了客戶數(shù)量,終究實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總體利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
    未來(lái)所有的企業(yè)、百姓糊口都將與云營(yíng)銷產(chǎn)生瓜葛,云營(yíng)銷成為人們糊口中不可或者缺的1部份,并深受其影響。云營(yíng)銷的活氣體現(xiàn)在市場(chǎng)的活躍度上,跟著云營(yíng)銷的不斷發(fā)展,使患上所有手機(jī)用戶都能夠用手機(jī)上網(wǎng),國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量成倍的增長(zhǎng)著,這使患上互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)變患上更為擁有活氣。人們可以為所欲為地用自己的手機(jī)上網(wǎng),增進(jìn)了人們的信息化糊口。云計(jì)算的特色首要1點(diǎn)是會(huì)使大量的碎片時(shí)間,能無(wú)處不在地被網(wǎng)民應(yīng)用,為網(wǎng)民提供極大的便捷。國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)如何運(yùn)用云平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的營(yíng)銷,整合pc端、挪動(dòng)端、web端、微信端等多種不同類型以及不同需求的平臺(tái)進(jìn)行管理以及開發(fā),在減輕中小企業(yè)壓力的同時(shí)節(jié)儉開發(fā)本錢,這是值患上深刻鉆研與探討的問(wèn)題。
    中小企業(yè)展開云營(yíng)銷不僅可以有效提高信息量,還能夠應(yīng)用云端實(shí)現(xiàn)高效管理,提高效益的同時(shí)降低本錢,并且增添了客戶數(shù)量,終究實(shí)現(xiàn)了企業(yè)總體利潤(rùn)的增長(zhǎng)。大數(shù)據(jù)時(shí)期數(shù)字化信息可以匡助企業(yè)準(zhǔn)確掌握用戶的行動(dòng)數(shù)據(jù),在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上了解以及掌握消費(fèi)者的購(gòu)物喜好,并據(jù)此為消費(fèi)者提供最合情意的產(chǎn)品與服務(wù)。但是,即便這個(gè)違景下每一1個(gè)企業(yè)都很難做到準(zhǔn)確、完全的掌握用戶信息,如何分析用戶行動(dòng),增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是企業(yè)重中之重。每一1個(gè)企業(yè)對(duì)于用戶的了解都是不完全的,在大數(shù)據(jù)違景下怎么有效的分析用戶行動(dòng),增強(qiáng)用戶體驗(yàn)是10分癥結(jié)的。比如有兩家網(wǎng)站:網(wǎng)站x賣鞋子,網(wǎng)站y褲子,這兩家網(wǎng)站都掌握了用戶在自己的網(wǎng)店喜歡購(gòu)買哪些,例如用戶會(huì)時(shí)常購(gòu)買哪些款式以及色彩,對(duì)于價(jià)格的敏感度等等。然而它們卻沒(méi)法掌握用戶在其他網(wǎng)店的購(gòu)物情況。倘若網(wǎng)店x可以掌握其的用戶在網(wǎng)店y上的喜好,比如用戶喜歡牛仔的褲子,這個(gè)信息同享出來(lái)可以匡助網(wǎng)站x更為準(zhǔn)確地為該用戶提供其可能會(huì)需要的鞋子。通過(guò)數(shù)據(jù)分析提高了企業(yè)網(wǎng)店的效益,充沛的體現(xiàn)數(shù)據(jù)的有用性,準(zhǔn)確掌握用戶愛(ài)好或者者時(shí)常購(gòu)買哪些產(chǎn)品,通過(guò)了解用戶的購(gòu)物情況、對(duì)于搜尋癥結(jié)字廣告的投入產(chǎn)出進(jìn)行衡量。大數(shù)據(jù)時(shí)期怎樣樣提高企業(yè)效益,有效的管理分析數(shù)據(jù),讓企業(yè)管理層作出正確的決策,這是關(guān)注大數(shù)據(jù)的緣由。
    國(guó)內(nèi)良多中小企業(yè)在展開云營(yíng)銷的時(shí)候存在良多問(wèn)題,諸如:第1,對(duì)于云營(yíng)銷定位不清;這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)立異基因缺少,只是情勢(shì)上好看,并無(wú)真正將云營(yíng)銷落實(shí)到位,這致使了沒(méi)法獲得優(yōu)良的營(yíng)銷效果。第2,企業(yè)展開的營(yíng)銷流動(dòng)與企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的聯(lián)絡(luò)。營(yíng)銷流動(dòng)與企業(yè)的產(chǎn)品無(wú)關(guān)這樣企業(yè)沒(méi)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的,對(duì)于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)沒(méi)有任何的匡助。第3,用戶本位意識(shí)不夠,疏忽了用戶的真正需求。盡管云營(yíng)銷能夠很好的知足用戶喜好,然而企業(yè)在應(yīng)用云技術(shù)的進(jìn)程中并無(wú)真正知足用戶的需求。致使以上問(wèn)題是終年累月累積下來(lái)的,其實(shí)不是1朝1夕就可以構(gòu)成的。第1,企業(yè)對(duì)于云營(yíng)銷的了解不到位。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)講,云營(yíng)銷就是與同行競(jìng)爭(zhēng)的'“武器”。第2,企業(yè)沒(méi)有構(gòu)成整合營(yíng)銷的意識(shí),并且能力有限。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷已經(jīng)經(jīng)不單單只是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門的工作,而是觸及到企業(yè)所有員工的1項(xiàng)首要工作。云營(yíng)銷的情勢(shì)給企業(yè)運(yùn)行帶來(lái)了巨大的變革。第3,企業(yè)將用戶為作為中情意識(shí)還不完美。盡管營(yíng)銷界理論產(chǎn)生了天翻地覆的扭轉(zhuǎn),盡管現(xiàn)在營(yíng)銷理念產(chǎn)生了巨大的扭轉(zhuǎn),然而在實(shí)際的操作進(jìn)程中不將客戶作為中心的情況依然存在。
    在大數(shù)據(jù)時(shí)期,數(shù)字化信息能夠匡助企業(yè)準(zhǔn)確的掌握用戶的行動(dòng)數(shù)據(jù),讓企業(yè)更好的了解消費(fèi)者的喜好,從而為消費(fèi)者提供最貼心,最擁有針對(duì)于性的產(chǎn)品與服務(wù)。云營(yíng)銷也逐步進(jìn)入到人們的視線,取得了中小企業(yè)的注重。中小企業(yè)網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯聚成沒(méi)法用人工統(tǒng)計(jì)的巨量數(shù)據(jù),各個(gè)小型數(shù)據(jù)集經(jīng)由合并落后行分析可患上出許多額外的信息以及數(shù)據(jù)瓜葛性,可用來(lái)發(fā)覺(jué)商業(yè)趨勢(shì)、測(cè)定實(shí)時(shí)交通路況等?；诖髷?shù)據(jù)的云營(yíng)銷可以匡助企業(yè)完美用戶資料,還能夠解決新用戶以及新產(chǎn)品的冷啟動(dòng)?！霸茽I(yíng)銷”應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)將先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷施行平臺(tái)“安放”到中小企業(yè)的計(jì)算機(jī)桌面,匡助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)最有效的營(yíng)銷方式,充沛體現(xiàn)了“平臺(tái)即服務(wù)(paas)”模式。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十二
    隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步，我國(guó)出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大。隨著人們收入水平的提高，出國(guó)留學(xué)已經(jīng)不再是少數(shù)富裕家庭子女才有的專屬權(quán)利，而變得越來(lái)越普及，越來(lái)越大眾化。而滿足出國(guó)留學(xué)條件的也往往是一些有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和理財(cái)意識(shí)的客戶。本文以出國(guó)留學(xué)財(cái)政金融服務(wù)業(yè)務(wù)為主要研究?jī)?nèi)容，結(jié)合目前我國(guó)出國(guó)留學(xué)金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，從營(yíng)銷環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求方面進(jìn)行分析，總結(jié)了現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，并提出改善意見(jiàn)。
    一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析與評(píng)價(jià)。
    1.出國(guó)留學(xué)與金融服務(wù)需求的調(diào)查研究。
    出國(guó)金融業(yè)務(wù)，顧名思義是專為出入境人士開通的業(yè)務(wù)。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告20xx》顯示，20xx年我國(guó)出境旅游繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，出境旅游規(guī)模1.14億人次，同比增長(zhǎng)16%，出境旅游花費(fèi)1400億美元，同比增長(zhǎng)18%。在20xx年，中國(guó)海外移民存量已達(dá)到934.3萬(wàn)人，23年增長(zhǎng)了128.6%。
    這些數(shù)據(jù)都顯示了一個(gè)征兆，銀行的出國(guó)金融業(yè)務(wù)成為香餑餑。因?yàn)?，凡是需要辦理出入境的人員，必須涉及到金融業(yè)務(wù)。從出國(guó)第一步辦理簽證開始，簽證辦理完，踏上出國(guó)之旅，外匯買賣等出國(guó)金融業(yè)務(wù)必不可少。
    因此，銀行在這個(gè)環(huán)節(jié)里就顯得至關(guān)重要。而大學(xué)生留學(xué)人數(shù)在留學(xué)人數(shù)中占有很大比重，準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)的人一般在出國(guó)之前一年或者更早，就需要開始對(duì)自己心儀的學(xué)校進(jìn)行申請(qǐng)。而很多國(guó)外院校在接受申請(qǐng)時(shí)，往往需要申請(qǐng)者交納一定的申請(qǐng)費(fèi)用。并且想順利出國(guó)留學(xué)，簽證時(shí)免不了要準(zhǔn)備一筆高額的保證金，這就需要你在銀行開立存款證明。
    一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)你收到學(xué)校的錄取通知書后，就可以開始準(zhǔn)備這筆資金了。根據(jù)各個(gè)國(guó)家對(duì)保證金存期的不同規(guī)定，你需要提前將這筆錢存入銀行。很多活動(dòng)都離不開銀行，所以，隨著出國(guó)和入境的逐漸火熱，對(duì)銀行而言，抓住了出國(guó)金融，也就意味著抓住了一大筆外匯業(yè)務(wù)。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”，各商業(yè)銀行都希望自己大有作為。
    2.金融產(chǎn)品支持出國(guó)留學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀與問(wèn)題研究。
    出國(guó)金融業(yè)務(wù)屬于銀行的零售業(yè)務(wù)，所以它也具備了零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，靈活，講究服務(wù)。為了能得到客戶的`青睞，我們看到，不管是四大銀行，還是其他的商業(yè)銀行，如招商銀行等，在出國(guó)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域都設(shè)計(jì)了很多很有特點(diǎn)的產(chǎn)品。
    例如：興業(yè)銀行推出的“寰宇人生”出國(guó)金融服務(wù)，包括了留學(xué)金融綜合服務(wù)方案，貸款為核心，涵蓋出國(guó)借記卡、留學(xué)信用卡、購(gòu)匯、境外匯款、境外賬戶開立見(jiàn)證等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。另外，還有工行的“留學(xué)百寶箱”、農(nóng)行的“金鑰匙留學(xué)寶”和建行面向高端客戶推出的“留學(xué)鑫”出國(guó)(境)留學(xué)服務(wù)套餐等。
    這些產(chǎn)品我們發(fā)現(xiàn)，除了本行特色之外，最重要的是都實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)。中國(guó)銀行針對(duì)留學(xué)生提供的一站式服務(wù)里，除了貨幣的兌換、保證金的開具等專屬于銀行的業(yè)務(wù)以外，留學(xué)生的食宿、參觀學(xué)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等也都被設(shè)計(jì)進(jìn)了產(chǎn)品里，可謂面面俱到。銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，使得這個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)百花齊放的局面，但是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的相似性，所以，到最后，爭(zhēng)奪市場(chǎng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)變成了服務(wù)質(zhì)量。再好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，服務(wù)跟不上，就無(wú)法真正吸引消費(fèi)者。
    民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是設(shè)計(jì)繁雜、收費(fèi)龐雜的服務(wù)、合作機(jī)構(gòu)不夠出名的產(chǎn)品，市場(chǎng)反倒不如精煉實(shí)惠的產(chǎn)品。所以就形成了一個(gè)現(xiàn)象，實(shí)惠型產(chǎn)品比高端的產(chǎn)品選擇的客戶多，合作機(jī)構(gòu)知名度高的產(chǎn)品比知名度低的產(chǎn)品選擇的客戶多以方便快捷無(wú)抵押的個(gè)人留學(xué)。
    1.抓業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)。
    由于保證金數(shù)額較大，通常為幾十萬(wàn)元，而且需要在銀行存較長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)于相當(dāng)部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長(zhǎng)期不動(dòng)。銀行應(yīng)做足充分準(zhǔn)備來(lái)面對(duì)愈來(lái)愈多的留學(xué)貸款申請(qǐng)。留學(xué)貸款意味著客戶的留學(xué)決定做得比較倉(cāng)促，從客戶做出出國(guó)留學(xué)打算開始申請(qǐng)留學(xué)貸款到客戶出國(guó)學(xué)習(xí)之間的這段時(shí)間并不充裕，客戶會(huì)帶有焦急和迫切情緒，在此期間商業(yè)銀行要在保證審批審核質(zhì)量前提上盡可能提高審批效率，或者適當(dāng)提高貸款抵押轉(zhuǎn)換率，盡早解決客戶出國(guó)留學(xué)的首要問(wèn)題。
    2.針對(duì)性推薦產(chǎn)品。
    對(duì)于富裕家庭客戶，學(xué)雜費(fèi)等并不構(gòu)成問(wèn)題，客戶在付出學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)后還有部分剩余，并拿這部分錢來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物或在國(guó)外投資，因此他們可能需要海外網(wǎng)上銀行和外幣理財(cái)?shù)确?wù)。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢，應(yīng)重點(diǎn)推薦母子信用卡此類的業(yè)務(wù)。
    3.開發(fā)客戶周邊潛在客戶。
    雖然出國(guó)留學(xué)金融服務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中所占比重不大，但從另一方面看，留學(xué)市場(chǎng)是一個(gè)中高端市場(chǎng)，能夠送孩子出國(guó)留學(xué)的家庭都是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)于銀行而言，看重的不僅應(yīng)當(dāng)是留學(xué)客戶辦理的業(yè)務(wù)本身，更重要的是可以向留學(xué)家庭拓展更多的其他業(yè)務(wù)。
    4.教育理財(cái)規(guī)劃類創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
    為子女教育理財(cái)正成為越來(lái)越多家庭在財(cái)富管理中優(yōu)先考慮的目標(biāo)之一，而這一現(xiàn)象將逐步發(fā)展成為一種趨勢(shì)。我們應(yīng)看到，留學(xué)家庭不僅需要銀行為子女留學(xué)期間的資金支持和保障提供服務(wù)，同時(shí)也需要早期的教育金規(guī)劃、出發(fā)前的財(cái)務(wù)安排等。例如推出海外留學(xué)綜合金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和留學(xué)基金。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十三
    論文摘要：虛擬現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使旅游由現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展到虛擬空間，也使虛擬旅游成為可能。本文首先闡述了虛擬旅游的涵義與特征，然后在分析虛擬旅游功能結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)其盈利模式和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行了探討。
    虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)從興起至今已經(jīng)二十多年，發(fā)展迅猛，滲透至各個(gè)行業(yè)。1995年，williams和hobson首次指出，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)必然對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生影響，旅游業(yè)將步入一個(gè)新的信息時(shí)代，也可稱之為虛擬旅游時(shí)代。美國(guó)民眾與互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)pewintemetamericanlife的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在當(dāng)前美國(guó)所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中，45％的成年美國(guó)網(wǎng)民曾有過(guò)虛擬旅游的經(jīng)歷；而據(jù)西班牙旅游局統(tǒng)計(jì)，西班牙70％的人的出行決策是通過(guò)intemet獲取的?？梢?jiàn)，旅游信息網(wǎng)絡(luò)化已成趨勢(shì)，虛擬旅游在全世界范圍內(nèi)興起。雖然目前虛擬旅游僅處于起步階段，但其發(fā)展?jié)摿s極其巨大。
    虛擬旅游是現(xiàn)實(shí)旅游的補(bǔ)充和完善，對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游在理論上和應(yīng)用上都有突破。虛擬旅游這一研究主題的提出使得旅游學(xué)由現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展到虛擬空間和網(wǎng)絡(luò)空間，涵蓋范圍更廣，學(xué)科體系更加完整。對(duì)于虛擬旅游的研究，雖然有現(xiàn)實(shí)旅游的相關(guān)理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但它畢竟屬于旅游的全新領(lǐng)域，其功能結(jié)構(gòu)、盈利模式和運(yùn)營(yíng)策略等問(wèn)題仍需探討。
    一、虛擬旅游的涵義與特征。
    (一)虛擬旅游的涵義。
    所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現(xiàn)實(shí)在內(nèi)的多種可視化方式，形成逼真的虛擬現(xiàn)實(shí)景區(qū)，使旅游者獲得有關(guān)旅游景點(diǎn)信息、知識(shí)和體驗(yàn)的過(guò)程。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他載體，虛擬旅游將旅游景觀動(dòng)態(tài)地呈現(xiàn)在人們面前，旅游者可以根據(jù)自己的意愿來(lái)選擇游覽路線、速度及視點(diǎn)，還可以參與發(fā)生的事件，或與其他參與者進(jìn)行交流。
    除了虛擬旅游的概念中所包含的直接效用之外，它還具有更廣泛的應(yīng)用意義：
    1．用于旅游規(guī)劃。由于虛擬旅游用計(jì)算機(jī)模擬景區(qū)，能逼真地展示規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，可操作性強(qiáng)，并易于修改，可以預(yù)見(jiàn)其必將在旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)中得到更廣泛、更深入的應(yīng)用。
    2．再現(xiàn)旅游景觀。針對(duì)那些已經(jīng)不存在的旅游景觀或是即將消逝的旅游景觀開發(fā)虛擬旅游，是保護(hù)、再現(xiàn)和傳播自然文化遺產(chǎn)的有效途徑，可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
    3．彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)缺陷。虛擬旅游為人類開辟了一個(gè)新的生存和休閑空間，在其中“人性”得以充分的展示和發(fā)揮，在一定程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)代社會(huì)在精神文化功能上的缺失。
    (二)虛擬旅游的特征。
    虛擬旅游的特征包括以下幾點(diǎn)：
    1．超時(shí)空性。虛擬旅游能將過(guò)去世界、現(xiàn)時(shí)世界和未來(lái)世界擁有的物體和發(fā)生的事件單獨(dú)呈現(xiàn)或進(jìn)行有機(jī)組合，并可隨時(shí)提供給參與者。
    2．交互性。交互指人與計(jì)算機(jī)之間的溝通，虛擬旅游利用多種傳感器與多維信息空間發(fā)生交互作用。
    3．高技術(shù)性。虛擬旅游依托于現(xiàn)代化的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)及以互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，脫離了高新技術(shù)，虛擬旅游就不可能產(chǎn)生。
    4．經(jīng)濟(jì)性。虛擬旅游擺脫了客觀條件的限制，降低了費(fèi)用，避免了多種不可抗力的約束，從而使得“旅游”更加便宜。
    5．多感知性。虛擬旅游環(huán)境能夠給予旅游者景象、聲音、接觸、經(jīng)歷等多種感知，使人有身臨其境的感受。
    由于時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)等等客觀因素的限制，大多數(shù)人的旅游需求難以得到充分的滿足，這時(shí)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有交互式多維可視化等特點(diǎn)的虛擬旅游就成為靈活便捷的選擇。虛擬旅游與現(xiàn)實(shí)旅游的差異見(jiàn)表1。
    二、虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式。
    (一)虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)。
    虛擬旅游網(wǎng)站是一個(gè)集成虛擬旅游體驗(yàn)、游客交流、旅游信息和網(wǎng)上預(yù)訂等服務(wù)的智能化系統(tǒng)，主要由以下幾個(gè)功能模塊組成：
    1．虛擬景觀游覽。虛擬景觀游覽系統(tǒng)將景區(qū)的實(shí)地情景真實(shí)再現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)中，這是虛擬旅游的核心組件。借助導(dǎo)航模塊和電子導(dǎo)游系統(tǒng)，游客可以循著系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的線路漫游也可以自選線路漫游，不僅能通過(guò)顯示器觀賞這些景區(qū)的風(fēng)光，而且可以通過(guò)虛擬人物的手勢(shì)或口令參與到游戲情節(jié)中，以了解景點(diǎn)的人文歷史或者進(jìn)行用餐、購(gòu)物等消費(fèi)，從而獲得宛如實(shí)地旅游的體驗(yàn)。
    2．旅游信息規(guī)劃。虛擬旅游的發(fā)展同現(xiàn)實(shí)旅游存在著必然的聯(lián)系，虛擬旅游往往扮演實(shí)地旅游前先期體驗(yàn)的角色。因此，虛擬旅游便成為潛在旅游者獲取各種旅游相關(guān)信息的一個(gè)渠道。更為重要的是，利用智能化的系統(tǒng)工具，虛擬旅游可以全面整合旅游者對(duì)目的地“食、宿、行、游、購(gòu)、娛”這些咨詢需求，為其提供一個(gè)規(guī)劃旅游行程的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。
    3．旅游電子商務(wù)。虛擬景觀游覽系統(tǒng)與虛擬旅游社區(qū)對(duì)廣大旅游愛(ài)好者來(lái)說(shuō)是具有魅力的“圣地”，同時(shí)也吸引了旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)的聚集，成為重要的旅游電子商務(wù)平臺(tái)，供旅游者了解、購(gòu)買或預(yù)訂旅游相關(guān)商品和服務(wù)。比如美國(guó)的“第二人生”網(wǎng)站，大約有460萬(wàn)會(huì)員在其提供的擁有1000多個(gè)景點(diǎn)的虛擬世界中旅游，同時(shí)吸引了ibm、喜達(dá)屋酒店以及便捷航空等公司，方便了游客進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物與預(yù)訂。
    4．虛擬旅游社區(qū)。旅游不僅僅是狹義的景觀欣賞，更是一種情感的皈依，人際的互動(dòng)不論對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游還是虛擬旅游都是不可或缺的一部分。虛擬旅游社區(qū)是人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題，社區(qū)成員通過(guò)文字、聲音或視頻進(jìn)行廣泛開放的交流，一方面，可以將自己的旅游經(jīng)歷與其他成員共享，從而使旅游體驗(yàn)升華；另一方面，也可以分享其他成員的旅游經(jīng)歷，并獲得各種旅游知識(shí)，為實(shí)地旅游做準(zhǔn)備。
    (二)虛擬旅游的盈利模式。
    虛擬世界本就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的一個(gè)新興領(lǐng)域，對(duì)于虛擬旅游如何實(shí)現(xiàn)收益的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外仍在進(jìn)行不斷的探索。就目前來(lái)看，基于虛擬旅游的基本結(jié)構(gòu)體系，它的盈利模式主要分為以下幾個(gè)部分：
    1．旅游目的地營(yíng)銷。虛擬景觀游覽系統(tǒng)對(duì)旅游目的地起到了實(shí)地旅游之前的`有形展示作用，在這種營(yíng)銷模式中，虛擬旅游網(wǎng)站可收取大量的廣告費(fèi)用。這也是目前虛擬旅游網(wǎng)站的主要利潤(rùn)點(diǎn)。虛擬旅游給旅游者提供了一個(gè)獲取旅游信息的平臺(tái)，而對(duì)那些知名度不高的景區(qū)而言，則是一個(gè)新的宣傳手段。因此，虛擬旅游運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該主要瞄準(zhǔn)那些有潛力但現(xiàn)在還比較冷清的3a或4a級(jí)景區(qū)。
    2．植入式廣告。當(dāng)虛擬旅游網(wǎng)站具有較高知名度并達(dá)到一定會(huì)員規(guī)模的時(shí)候，可以與除旅游目的地的其他企業(yè)接洽，將其商業(yè)廣告內(nèi)置，以獲取廣告收入。例如，在虛擬景觀游覽系統(tǒng)的某些場(chǎng)景中，增設(shè)客戶品牌的酒店、餐館、茶社、商場(chǎng)等，或者是企業(yè)標(biāo)識(shí)、吉祥物、產(chǎn)品廣告牌等等，但要注意廣告的投放技巧，避免生硬的植入，最好使其自然地融人虛擬旅游的情節(jié)之中。
    3．虛擬貨幣及物品出售。虛擬旅游可以與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，在游戲環(huán)節(jié)中通過(guò)出售虛擬貨幣及物品等方式來(lái)盈利。借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲買賣武器裝備的做法，虛擬旅游也可以讓旅游者兌換虛擬貨幣進(jìn)行虛擬旅行裝備的交易，或者在虛擬旅游目的地營(yíng)造自己的觀景別墅或產(chǎn)權(quán)酒店等等。4．旅游收入分成。虛擬旅游網(wǎng)站通過(guò)旅游信息查詢與旅行線路規(guī)劃的功能，一方面可以幫助旅游者設(shè)計(jì)和實(shí)施旅游計(jì)劃，另一方面可以向景區(qū)、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業(yè)推薦顧客，從而與這些旅游企業(yè)對(duì)旅游收入進(jìn)行分成而獲得收益。其實(shí)，虛擬旅游運(yùn)營(yíng)商與這些旅游企業(yè)的合作還可以更加緊密。例如，用戶通過(guò)注冊(cè)參與虛擬旅游，若達(dá)到一定積分或級(jí)別即可獲得相應(yīng)的實(shí)地旅游價(jià)格折扣，就會(huì)帶來(lái)更多的實(shí)地旅游消費(fèi)。
    5．網(wǎng)上購(gòu)物或預(yù)訂。虛擬旅游與現(xiàn)實(shí)旅游是緊密聯(lián)系的，在旅游電子商務(wù)這一功能結(jié)構(gòu)中，一旦游客對(duì)于虛擬旅游相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)景觀或物品產(chǎn)生興趣，網(wǎng)上購(gòu)物或預(yù)訂便可產(chǎn)生利潤(rùn)。即使用戶不會(huì)真正來(lái)到旅游目的地，帶有當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的衣帽、飾品、書畫、手工藝品、土特產(chǎn)品等旅游紀(jì)念品的銷售也會(huì)為虛擬旅游網(wǎng)站的盈利提供更大的空間。
    6．會(huì)費(fèi)征收。在虛擬旅游社區(qū)中，人們按照不同的旅游興趣形成不同的社群，通過(guò)人際交往獲得高度的社會(huì)認(rèn)同，找到心理上和情感上的歸屬，并且通過(guò)自我形象設(shè)計(jì)和空間環(huán)境設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。基于這些需求，虛擬旅游網(wǎng)站可以向長(zhǎng)期參與者定期收取會(huì)費(fèi)，并開發(fā)出某些只針對(duì)會(huì)員的高級(jí)服務(wù)，比如用戶將虛擬財(cái)富兌換為現(xiàn)實(shí)貨幣的時(shí)候，可設(shè)定只有會(huì)員才能享受這項(xiàng)服務(wù)等。
    虛擬旅游的功能結(jié)構(gòu)與盈利模式的對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)圖1它表明了虛擬旅游網(wǎng)站各個(gè)功能模塊所能產(chǎn)生的利潤(rùn)來(lái)源。
    三、虛擬旅游的運(yùn)營(yíng)策略。
    虛擬旅游的不良體驗(yàn)會(huì)削弱現(xiàn)實(shí)旅游的吸引力，甚至?xí)?dǎo)致潛在顧客群的流失。因此，虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該采取有效的運(yùn)營(yíng)策略，提高顧客體驗(yàn)價(jià)值。
    1．完善虛擬旅游功能。虛擬旅游是相對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游的一種旅游方式，與現(xiàn)實(shí)旅游的綜合性相比，虛擬旅游也不僅僅是虛擬景觀游覽那么簡(jiǎn)單，應(yīng)當(dāng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)旅游中食、宿、行、游、購(gòu)、娛的多方面和全過(guò)程逐步完善其價(jià)值功能體系，從而推進(jìn)現(xiàn)代旅游體系深入發(fā)展。
    2．更新虛擬旅游產(chǎn)品。信息爆炸的時(shí)代，虛擬旅游網(wǎng)站所提供的冗余信息和過(guò)時(shí)信息可能會(huì)干擾旅游者對(duì)有用旅游信息的正確分辨與選擇，使其難以確定旅游目的地、旅游內(nèi)容和旅游進(jìn)程。因此，虛擬旅游網(wǎng)站應(yīng)該利用豐富且清晰、及時(shí)且準(zhǔn)確的旅游信息來(lái)吸引旅游者，并面向不同類型的旅游者不斷推出新穎的、獨(dú)具特色的虛擬旅游產(chǎn)品。
    3．控制虛擬旅游成本。虛擬旅游從構(gòu)思、研發(fā)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)，要經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、信息收集、信息數(shù)字化、模型構(gòu)建、建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)、程序調(diào)試、廣告宣傳等階段，往往一個(gè)小規(guī)模景區(qū)的構(gòu)建也需要幾個(gè)月乃至幾年的時(shí)間，特別是調(diào)試階段，需要認(rèn)真細(xì)致地對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)作檢測(cè)，所耗費(fèi)的時(shí)間與人力成本很高。因此，注意控制虛擬旅游開發(fā)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，才會(huì)增加盈利的可能性。
    4．開展虛擬旅游合作?，F(xiàn)在80％的旅游網(wǎng)站以發(fā)布地方信息或單一旅行社信息為主，服務(wù)范圍也局限于區(qū)域性。另外，旅游企業(yè)自己招募人員來(lái)完成虛擬旅游的建設(shè)，由于人、財(cái)、物等原因，質(zhì)量也不高。旅游企業(yè)之間緊密的合作，特別是高科技專業(yè)虛擬旅游制作公司的引入將會(huì)使虛擬旅游的發(fā)展更加迅速。
    5．加強(qiáng)虛擬旅游宣傳。虛擬旅游網(wǎng)站自身也有一個(gè)向用戶宣傳推介的問(wèn)題。虛擬旅游企業(yè)應(yīng)采用整合營(yíng)銷傳播的方式。比如通過(guò)在宣傳冊(cè)、饋贈(zèng)品上標(biāo)明網(wǎng)址，在廣播或電視廣告中展現(xiàn)站點(diǎn)，向顧客發(fā)送電子郵件并促進(jìn)顧客之間的口碑推薦，在熱門網(wǎng)站及旅游相關(guān)媒體上刊發(fā)報(bào)道或文章等來(lái)提高知名度和訪問(wèn)率。
    參考文獻(xiàn)：
    [3]余汝藝．虛擬旅游及其發(fā)展研究[d]．河南大學(xué)碩士學(xué)位論文。2008．。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十四
    摘要：當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的市場(chǎng)給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化；企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中也出現(xiàn)各種問(wèn)題。分析電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的變化和面臨的問(wèn)題，提出市場(chǎng)營(yíng)銷的新舉措，使得企業(yè)能正確應(yīng)對(duì)當(dāng)前環(huán)境下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
    關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略。
    在當(dāng)今快速發(fā)展的信息時(shí)代，電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，豐富了大眾的購(gòu)物方式。他作為新興產(chǎn)業(yè)依靠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展，利用電子信息技術(shù)搭建虛擬網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，消費(fèi)者可以足不出戶在平臺(tái)快速搜尋自己心儀的產(chǎn)品。這種新穎的購(gòu)物模式營(yíng)銷模式對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)不小沖擊，因此企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，樹立新的營(yíng)銷思想，構(gòu)建新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷適應(yīng)滿足消費(fèi)者需求迫在眉睫。
    1電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的新變化。
    1．1營(yíng)銷環(huán)境的變化。
    1．1．1市場(chǎng)范圍的增大。
    這里市場(chǎng)范圍的增大包含空間跟時(shí)間上的概念。從空間上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷限制在有限的地理空間上，而且還需親自查看，耗費(fèi)大量人力物力財(cái)力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟，在這里它是一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)廣大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易平臺(tái)中，消費(fèi)者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產(chǎn)品，并且可以同時(shí)了解比較商家產(chǎn)品信息，從而選擇出最優(yōu)產(chǎn)品。從時(shí)間上說(shuō)，由于是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中交易，受時(shí)間限制小，改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式，并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)群體增多，綜合在線時(shí)間加長(zhǎng)，商家可以在任意時(shí)間銷售自己的產(chǎn)品。這種新的營(yíng)銷方式帶來(lái)了極大的好處。
    1．1．2市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。
    傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后要經(jīng)過(guò)多級(jí)代理商逐漸向下傳遞，經(jīng)過(guò)中間商的層層克扣到達(dá)消費(fèi)者手里之后不僅降低了商品質(zhì)量壽命，還加大了產(chǎn)品成本，降低了消費(fèi)體驗(yàn)。而在當(dāng)前的電子商務(wù)時(shí)代下，消費(fèi)者下單之后，商家通過(guò)相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品發(fā)給消費(fèi)者，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，加快了產(chǎn)品流通，一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)商家消費(fèi)者的雙贏。
    1．1．3交易與支付手段的簡(jiǎn)化。
    伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)更加完善的即時(shí)電子支付，set協(xié)議應(yīng)運(yùn)而生（安全電子交易協(xié)議）。為了更安全快捷的進(jìn)行交易，各類銀行機(jī)構(gòu)和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段，目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲(chǔ)蓄卡等，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)物下單時(shí)可以使用這些支付手段方便快捷的進(jìn)行交易。在引入ca（證書授權(quán)）認(rèn)證體系后，消費(fèi)者的支付手段更加電子信息化，并且大大提高了交易的安全性、可靠性，更加促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。
    1．1．4溝通渠道與信息渠道的增加。
    在信息發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向廣大消費(fèi)者群體推廣宣傳自己的產(chǎn)品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費(fèi)者，從而使自己的產(chǎn)品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋，讓彼此了解對(duì)方的需求及意見(jiàn)，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠及時(shí)獲知消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，可以針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整，熟悉市場(chǎng)情況，生產(chǎn)迎合消費(fèi)者品味的高端產(chǎn)品。
    1．2消費(fèi)者行為的變化。
    1．2．1自主消費(fèi)方式的變化。
    在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷對(duì)象沒(méi)有細(xì)化而是針對(duì)所有受眾群體展開的，消費(fèi)者的消費(fèi)行為容易受到現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響產(chǎn)生沖動(dòng)的不理性消費(fèi)，購(gòu)買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找自己真正中意喜歡的產(chǎn)品，不易收到干擾，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式自主化，這種新型的消費(fèi)模式使得消費(fèi)者更加理性，能減少資源浪費(fèi)，更可以反映出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的信任度增強(qiáng)其依賴感。
    1．2．2對(duì)比選擇的變化。
    在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，消費(fèi)者在有限的時(shí)間地域能夠接觸到的產(chǎn)品也有限，沒(méi)有更多的消費(fèi)選擇余地，可能不得不選擇沒(méi)有深入了解的產(chǎn)品。而在電子商務(wù)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)達(dá)使得消費(fèi)者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品，增大選擇余地，所有相似的產(chǎn)品都可以很輕松的被找到，方便消費(fèi)者購(gòu)物，增加選擇余地。
    1．3市場(chǎng)營(yíng)銷理念與策略的變化。
    1．3．1營(yíng)銷理念的變化。
    電子商務(wù)的產(chǎn)生改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域限制，企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場(chǎng)。產(chǎn)品在全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)銷售已不成問(wèn)題，當(dāng)然，這也意味著企業(yè)會(huì)面臨更多競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。在新的營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)要將顧客服務(wù)至上的理念落實(shí)到實(shí)處。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)更要關(guān)注客戶利益，形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
    傳統(tǒng)營(yíng)銷理論主要關(guān)注產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等策略。對(duì)于傳統(tǒng)上的價(jià)格策略，其定價(jià)原則是基于成本、價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)等，而是在電子商務(wù)時(shí)代下，商家對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格關(guān)注表現(xiàn)出了新的觀點(diǎn)：（1）顧客主導(dǎo)化。在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品價(jià)格逐漸透，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便快捷的搜索到產(chǎn)品的價(jià)格信息。（2）價(jià)格趨低化。產(chǎn)品價(jià)格的透明化和網(wǎng)絡(luò)的普及使得消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)利，商家為了搶占市場(chǎng)在價(jià)格上給予優(yōu)惠，從而使得產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)低價(jià)趨勢(shì)，接近于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上產(chǎn)品的零利潤(rùn)狀態(tài)。
    2電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題。
    2．1服務(wù)不配套。
    在當(dāng)期的電子商務(wù)發(fā)展中，網(wǎng)購(gòu)的增多帶動(dòng)了物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈欠缺考慮，沒(méi)有建立配套的物流公司，因此產(chǎn)品的運(yùn)送需要借助外界的`幫助，與專門的物流公司簽訂合同達(dá)到產(chǎn)品的運(yùn)送目的。然而，實(shí)際操作過(guò)程中，產(chǎn)品損壞、產(chǎn)品丟失、產(chǎn)品延誤等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，引起顧客的強(qiáng)烈不滿，并且物流公司在實(shí)際交付中還不允許顧客先驗(yàn)貨再簽收。以上問(wèn)題都是電子商務(wù)運(yùn)行中的缺陷，嚴(yán)重拉低了電子商務(wù)企業(yè)在顧客心中的形象，也產(chǎn)生了一系列負(fù)面影響。同時(shí)，我國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，每時(shí)每刻的網(wǎng)站在線訪問(wèn)量對(duì)網(wǎng)速提出了嚴(yán)峻地考驗(yàn)，網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限，偶爾的訪問(wèn)大流量導(dǎo)致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，引來(lái)消費(fèi)者滿腹怨言。
    2．2網(wǎng)購(gòu)中的虛假信息。
    雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)給消費(fèi)者帶來(lái)巨大的便利性，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)上容易出現(xiàn)大量的虛假信息，時(shí)常威脅消費(fèi)者的購(gòu)物安全，發(fā)生欺騙消費(fèi)者的事情。在海量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如何辨別復(fù)雜的面對(duì)復(fù)雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何保護(hù)消費(fèi)者自身的合法權(quán)益成為當(dāng)今企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該幫助消費(fèi)者篩選虛假信息，一方面提高消費(fèi)者體驗(yàn)感覺(jué)，另一方面又可增加企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。
    3電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略。
    3．1加大對(duì)電子商務(wù)的投入。
    意識(shí)到電子商務(wù)的重要性是關(guān)鍵。通過(guò)培訓(xùn)和宣傳，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是當(dāng)今人們購(gòu)物首要選擇，大力發(fā)展電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次，還要加大對(duì)其的投資，利用科技、資金等方式不斷完善。將關(guān)注的重點(diǎn)放在管理模式、業(yè)務(wù)流程、資源重組等身上，加大對(duì)員工的技能培訓(xùn)、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務(wù)在信息化時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，迎接復(fù)雜的電子商務(wù)時(shí)代下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
    3．2尋找有效的營(yíng)銷手段。
    imc（整合營(yíng)銷傳播）關(guān)鍵在于尋找適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段，以此影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。imc將品牌與企業(yè)的所有觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，進(jìn)而影響消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)，其將消費(fèi)者作為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用各種營(yíng)銷手段進(jìn)行有力的傳播，讓廣大消費(fèi)者了解充分的商品信息并作出購(gòu)買決定。
    4結(jié)語(yǔ)。
    社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，電子商務(wù)的使用越來(lái)越廣泛，然而電子商務(wù)時(shí)代下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究才剛起步。新時(shí)代有其新特點(diǎn)，開放的國(guó)際環(huán)境和我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究提供了廣闊的空間，更要以此機(jī)會(huì)再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。
    作者:史新艷單位:呼和浩特職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息學(xué)院。
    參考文獻(xiàn):。
    ［1］張泉馨，王凱平．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)［m］．濟(jì)南：山東人民出版社，2003．。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十五
    摘要：
    數(shù)字化社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展推動(dòng)了e時(shí)代的到來(lái)，使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地?cái)U(kuò)展至我們社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國(guó)的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進(jìn)入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，越來(lái)越多的汽車企業(yè)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績(jī)提升的重要性。本文首先對(duì)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)作了簡(jiǎn)要分析，然后指出了當(dāng)前阻礙我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)主要因素，最后對(duì)如何促進(jìn)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問(wèn)題作了具體的探討。
    關(guān)鍵詞：
    中國(guó);汽車;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策。
    人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大，在21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然將會(huì)成為一大主要的營(yíng)銷形式。甚至可以毫不夸張地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的獲勝者必然將會(huì)成為掌握市場(chǎng)營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言，盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)非常明顯，但是也不能否認(rèn)，還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的問(wèn)題，亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的，就是采取行之有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，并解決這些問(wèn)題，以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量，促進(jìn)本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
    一、中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
    1.尊重顧客需求。
    汽車企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)研究之前，可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)，利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)了解全球或者全國(guó)消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在與客戶進(jìn)行溝通，了解到其個(gè)性化需求之后，就能夠進(jìn)行網(wǎng)上定制。除此之外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案，這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    2.雙向的溝通交流。
    汽車消費(fèi)可以說(shuō)是屬于大件消費(fèi)，作為一種營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實(shí)現(xiàn)雙向溝通。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用，企業(yè)與客戶能夠進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系，這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費(fèi)滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來(lái)，這對(duì)企業(yè)的銷售來(lái)說(shuō)也是極好的。這種互動(dòng)性的、人性化的新型營(yíng)銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近，那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力就會(huì)大大增強(qiáng)，顧客也就更容易發(fā)生購(gòu)買行為。
    3.成本低廉。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相較傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面，成本會(huì)更低，這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本，進(jìn)而也就增強(qiáng)了其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還能夠加強(qiáng)企業(yè)獲取和利用信息的能力，以此來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度，進(jìn)而降低其生產(chǎn)成本，提高其營(yíng)銷效率，改善營(yíng)銷業(yè)績(jī)等。
    二、阻礙中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。
    1.物流配送問(wèn)題。
    從當(dāng)前的狀況來(lái)看，我國(guó)并沒(méi)有多少具有全國(guó)物流能力的物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時(shí)地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)物交割，這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。除此之外，我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配送也尚未達(dá)到物流企業(yè)本身的最低規(guī)?；?運(yùn)作要求，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無(wú)邊性特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶區(qū)域較為分散，并且還具有較強(qiáng)的不確定性，部分網(wǎng)絡(luò)配送過(guò)于分散的區(qū)域，物流企業(yè)的固定成本就會(huì)增加，這使其很難通過(guò)降低服務(wù)價(jià)格的方式來(lái)促成合作。
    2.商業(yè)信用問(wèn)題。
    相較發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，直至目前為止，我國(guó)都還尚未建立起健全的個(gè)人信用制度與社會(huì)化信用體系，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也尚不夠健全和規(guī)范，同時(shí)還缺乏必要的社會(huì)監(jiān)督來(lái)監(jiān)管市場(chǎng)行為，這極大地降低了我國(guó)的大額網(wǎng)上交易行為實(shí)現(xiàn)的可能性。很少有消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)交付大額的車款，當(dāng)然這可能也是通用和福特等國(guó)外汽車企業(yè)不在我國(guó)推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，除了要加速市場(chǎng)的培育之外，成熟規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
    3.支付體系問(wèn)題。
    我國(guó)目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟，針對(duì)安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個(gè)研制認(rèn)證的階段。并且，就現(xiàn)在來(lái)看，信用卡消費(fèi)并不占主導(dǎo)，所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國(guó)銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來(lái)說(shuō)，仍舊還有一段很長(zhǎng)的路要走。
    4.法律法規(guī)問(wèn)題。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新方式，這就不可避免地會(huì)衍生出一系列法律問(wèn)題，諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問(wèn)題、計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題等，都需要有新的立法來(lái)保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者個(gè)自己的權(quán)益。
    三、中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展對(duì)策。
    1.發(fā)展第三方物流，建立科學(xué)配送網(wǎng)。
    從世界范圍來(lái)看，汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理，都千方百計(jì)地力求降低其成本和拓展利潤(rùn)空間等。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流，有超過(guò)80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗(yàn)，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負(fù)責(zé)另一部分，最后再循序漸進(jìn)地過(guò)渡到完全交由第三方物流公司來(lái)負(fù)責(zé)這樣的一個(gè)局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。而從國(guó)內(nèi)來(lái)看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)地區(qū)市場(chǎng)的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來(lái)，建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，我國(guó)的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè)，也需要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行外資引入，建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè)，以更好更快地掌握國(guó)際上有關(guān)汽車經(jīng)營(yíng)和管理的理念和技術(shù)，與此同時(shí)，還不能忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，具體包括gps系統(tǒng)、實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
    2.加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。
    從整體上看，我國(guó)目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展尚還處在一個(gè)初級(jí)的階段，嚴(yán)重缺乏既懂汽車營(yíng)銷，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的，所以對(duì)it技術(shù)的要求會(huì)相對(duì)較高，比如對(duì)相關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析，以及對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和管理決策等活動(dòng)的策劃實(shí)施，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持來(lái)作為支撐，所以必須要有一支專業(yè)性很強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍來(lái)完成，這支隊(duì)伍要能夠代表企業(yè)的信譽(yù)和形象，要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁，可以說(shuō)他們對(duì)汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)。一方面，企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進(jìn)行培養(yǎng)，擇優(yōu)選取一部分人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家來(lái)給他們做培訓(xùn)，或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯(cuò)的選擇;另一方面，企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來(lái)吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊(duì)伍當(dāng)中，或者是加強(qiáng)企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí)，通過(guò)一系列互助合作活動(dòng)來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓彼此之間形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。
    3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī)體系。
    作為一種新的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至今還處在一個(gè)導(dǎo)入的階段，要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用，首先就必須要通過(guò)不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)較為良好的法制環(huán)境。一方面，要對(duì)現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進(jìn)行必要的調(diào)整，使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面，還需要出臺(tái)一些新法律法規(guī)，比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的準(zhǔn)入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過(guò)濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等，以此來(lái)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有序健康發(fā)展提供一個(gè)更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境，進(jìn)而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
    四、結(jié)束語(yǔ)。
    盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問(wèn)題，但是這也并不可怕，因?yàn)檫@是任何一種的銷售方式在其成長(zhǎng)過(guò)程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問(wèn)題，才從側(cè)面反映出這種新?tīng)I(yíng)銷方式所蘊(yùn)含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)給廣大汽車企業(yè)開辟一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十六
    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)主對(duì)在線營(yíng)銷的意識(shí)覺(jué)悟和力度也逐漸增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。酒店團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來(lái)越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至底團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)超2600個(gè)，預(yù)計(jì)銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于20的10倍，旅游團(tuán)購(gòu)、酒店團(tuán)購(gòu)也得到了快速發(fā)展，但與此同時(shí)，酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷自身也存在著諸多的局限和發(fā)展難題。
    關(guān)鍵詞：酒店；網(wǎng)絡(luò)；團(tuán)購(gòu)；營(yíng)銷。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，在線酒店預(yù)訂服務(wù)在我國(guó)目前的酒店銷售電子商務(wù)中，一直領(lǐng)先于機(jī)票、度假等旅游產(chǎn)品，穩(wěn)居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，酒店業(yè)主對(duì)在線營(yíng)銷的意識(shí)覺(jué)悟和力度也逐漸增強(qiáng)。除了在線預(yù)訂，微博和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營(yíng)銷提供了更廣闊的平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國(guó)酒店市場(chǎng)電子商務(wù)渠道售出客房數(shù)達(dá)5200萬(wàn)間/夜，電子商務(wù)在整體酒店市場(chǎng)的滲透率進(jìn)一步提升至17%。眾多國(guó)內(nèi)酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”，開拓酒店電子商務(wù)市場(chǎng)。酒店團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來(lái)越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至年底團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)超2600個(gè)，預(yù)計(jì)20銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于2010年的10倍，旅游團(tuán)購(gòu)、酒店團(tuán)購(gòu)也得到了快速發(fā)展。
    一、酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的局限。
    （一）團(tuán)購(gòu)在旅游業(yè)不是新概念。
    不管是團(tuán)隊(duì)游還是自助游，本身就是一種團(tuán)購(gòu)行為，旅行社一方面從航空公司、旅游景區(qū)、酒店獲得更低的打包價(jià)格，一方面向單個(gè)消費(fèi)者銷售旅游產(chǎn)品。以攜程的東南亞包機(jī)旅游為例，其本質(zhì)就是團(tuán)購(gòu)行為，集中采購(gòu)直飛機(jī)票和酒店，再和其他旅游產(chǎn)品和服務(wù)打包出售。
    （二）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的購(gòu)買、支付和預(yù)訂都和在線旅游網(wǎng)站不同。
    當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買酒店團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，其并不知道確切的入住時(shí)間，同時(shí)必須全額支付款項(xiàng)，這樣就勢(shì)必帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)產(chǎn)品有不少使用附加條件，因此，會(huì)出現(xiàn)購(gòu)買本地酒店的現(xiàn)象，異地酒店也以臨近城市為主?？梢?jiàn)，在線旅游網(wǎng)站在預(yù)訂的便捷性、產(chǎn)品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢(shì)。
    （三）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的主流消費(fèi)群大相徑庭。
    團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的酒店產(chǎn)品普遍打出超低價(jià)旗號(hào)，適合對(duì)價(jià)格敏感型顧客，但同時(shí)這部分人群必須擁有寬裕的去各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)“淘寶”，其出行時(shí)間和目的地都比較自由，不排除為了團(tuán)購(gòu)臨時(shí)想去某地度假旅行；而大型在線旅游網(wǎng)站更適合對(duì)旅游品質(zhì)較為看重的游客，并且其出差的目的地和時(shí)間明確，對(duì)出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。
    二、酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
    （一）為酒店提供了一個(gè)新的營(yíng)銷平臺(tái)。
    酒店團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站給酒店提供了一個(gè)除了酒店自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺(tái)，以超低房?jī)r(jià)吸引眼球，配合圖文介紹讓更多消費(fèi)者了解酒店的優(yōu)勢(shì)，吸引客人入住體驗(yàn)酒店，其方式特別適合新開業(yè)的酒店，用來(lái)提升酒店的知名度。此外，將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會(huì)員卡等，對(duì)酒店集團(tuán)吸納新會(huì)員、擴(kuò)大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟(jì)型酒店如如家、7天等大多是通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)提高自己的知名度，而不是單純的通過(guò)團(tuán)購(gòu)直接銷售。通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶，增添了一個(gè)獲取客戶的渠道，并可讓他們對(duì)酒店的品牌有更多的了解。
    （二）打破了單一的營(yíng)銷渠道、降低了風(fēng)險(xiǎn)?
    酒店團(tuán)購(gòu)從某種程度上打破了主流渠道的壟斷，拓寬了酒店銷售渠道，降低了酒店因分銷渠道過(guò)度的.單一和集中帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有助于酒店在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高出租率，尤其在酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價(jià)格出售，以增加酒店的收益。
    （三）提高酒店的出租率和知名度。
    作為國(guó)內(nèi)最大快捷連鎖酒店集團(tuán)，如家酒店目前嘗試采取類似于團(tuán)購(gòu)的模式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，推出了“6元搶購(gòu)酒店”等這樣的營(yíng)銷團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以促進(jìn)銷售，這是團(tuán)購(gòu)模式的延伸。此外，在淡季時(shí)嘗試和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，可以借此擴(kuò)大知名度，提高出租率。但這些合作僅僅作為營(yíng)銷手段之一，不會(huì)成為主流渠道，因此酒店要慎重考慮其風(fēng)險(xiǎn)。
    三、酒店對(duì)選擇團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的反思。
    由此可見(jiàn)，在線旅游網(wǎng)站將仍是市場(chǎng)的主流，酒店團(tuán)購(gòu)只是提供另一種營(yíng)銷渠道選擇，單體酒店或酒店集團(tuán)要努力找到平衡直銷、ota分銷和團(tuán)購(gòu)三者之間的關(guān)系和平衡。酒店團(tuán)購(gòu)對(duì)于酒店而言，提供了ota渠道以外的新選擇，其核心功能是幫助酒店拓展?fàn)I銷渠道，但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國(guó)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在著“一家獨(dú)大”的情況，這已經(jīng)成為了一個(gè)社會(huì)媒體式的存在。而在國(guó)內(nèi)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍、數(shù)量成百上千，不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛，因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散，為了獲得更大利潤(rùn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這個(gè)商業(yè)形態(tài)本身也一定會(huì)陸續(xù)整合。因此，酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進(jìn)行合作，獲取一定的信譽(yù)度和人群資源，如此才能達(dá)到擴(kuò)大知名度、提高出租率的收效。
    論文網(wǎng)上書店?duì)I銷策略與模式探討篇十七
    3.1網(wǎng)站建設(shè)及推廣除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營(yíng)銷模式，加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的另一個(gè)焦點(diǎn)。擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)的主要目的是給用戶方希望，只要他們正在尋找相關(guān)信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接。可以設(shè)計(jì)圖標(biāo)小網(wǎng)站的識(shí)別，然后找一個(gè)合適的地點(diǎn)作為合作伙伴，雙方互換廣告，無(wú)形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。
    購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告。一些站的訪問(wèn)量很多，購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告這種營(yíng)銷方式如果設(shè)計(jì)的好，營(yíng)銷成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)是很重要的。
    3.2產(chǎn)品策略。
    產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)超過(guò)線下實(shí)體店，然而，企業(yè)通過(guò)圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫面顯示不真實(shí)過(guò)于對(duì)美觀度的追求，這些行為都會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度逐漸下降，而導(dǎo)致客戶流失。豐富各類產(chǎn)品和服務(wù)，服裝行業(yè)應(yīng)繼續(xù)設(shè)計(jì)解決方案以滿足客戶的需求。
    3.3定價(jià)策略。
    服裝行業(yè)的銷售通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷售的價(jià)格一般比市場(chǎng)價(jià)格低。由于web上的信息是開放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買起著重要的作用。根據(jù)研究，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物更方便，另一方面是因?yàn)榭梢詮木W(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買商品。直接低定價(jià)策略主要是由于定價(jià)成本加利潤(rùn)，有的甚至是零利潤(rùn)，所以在公開的價(jià)格比同類產(chǎn)品要低定價(jià)。它通常是用于直接銷售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價(jià)，定價(jià)策略也是一種價(jià)格折扣策略，它是在原價(jià)的基礎(chǔ)上打折。這種定價(jià)方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價(jià)直接促進(jìn)顧客購(gòu)買。這種價(jià)格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場(chǎng)價(jià)格。
    3.4售后策略。
    企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，為聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費(fèi)服務(wù)的一個(gè)非常方便的方法，為了吸引客戶，增加產(chǎn)品銷售，提供售后服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，在線客戶服務(wù)策略主要包括：faq頁(yè)面設(shè)計(jì)，faq(常見(jiàn)問(wèn)題)網(wǎng)頁(yè)是幾乎所有的電子商務(wù)網(wǎng)站必須有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)需要提供有關(guān)服裝行業(yè)的客戶和產(chǎn)品的常見(jiàn)問(wèn)題回答。