職場的工作匯報(bào)技巧(實(shí)用21篇)

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    總結(jié)是使我們更好地認(rèn)識自己、提高自己的利器。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí),首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和主題。看看這些學(xué)生的作品吧,他們在創(chuàng)造力和想象力方面做得非常出色。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    匯報(bào)貴有新意、匯報(bào)的內(nèi)容要融入自己的見解,即使一項(xiàng)工作多次提及,也要像剝洋蔥一樣一層層進(jìn)行深入研究,直到提出有一定思想、有一定深度的看法,達(dá)到耳目一新的感覺。當(dāng)然,不能為了刻意出新而出新,有見解的看法還得有實(shí)效,不能是花架子,不能是空中樓閣。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇二
    今天總部來了位領(lǐng)導(dǎo),然后今天下午就是開會開了五個(gè)小時(shí)。
    這個(gè)其實(shí)并不是做事的本質(zhì),做事的本質(zhì)應(yīng)該是抓住客戶真正的需求,而不是簡單的為了甲方的.要求去做,因?yàn)榧追娇赡芤膊⒉恢浪约赫嬲男枨?。所以要做的其?shí)只有兩點(diǎn):
    1.分析甲方真正的根本需求。
    2.在甲方不理解的時(shí)候或者迷惑的時(shí)候加以引導(dǎo)。
    其實(shí),更簡單的,就是小時(shí)候經(jīng)常被教導(dǎo)的'換位思考'。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇三
    答辯會的評委和業(yè)主代表首先看到的是你本人,然后才聽到你的發(fā)言,在你說出第一句話前,他們已經(jīng)對你形成一種印象,因此,發(fā)言時(shí),著裝和姿勢尤為重要。發(fā)言者的著裝應(yīng)舒適而且適合答辯會的場合,并充分考慮到與會者可能的穿著。站立筆直,兩腳有力,雙肩稍向后,這種姿勢能夠表現(xiàn)自信和自尊的氣質(zhì)。如果你的雙手和身體不停地晃動,玩弄小物體,眼睛不敢正視聽眾,那無疑是向聽眾傳遞你緊張不安、沒有做好準(zhǔn)備的信號。
    (二)控制聲音。
    發(fā)音清晰,不要出現(xiàn)語言含混不清或者把句子的末尾詞語吞掉的情況;恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整或改變音調(diào)可以增加講演的變化性和趣味性;足夠大的音量,讓在場的每位聽眾都能聽到你的講話。
    (三)利用身體位置和動作。
    1.身體位置。
    發(fā)言者站在哪里很重要,許多專業(yè)人士認(rèn)為,發(fā)言者的最佳位置是站在視覺材料(屏幕)的右邊,這樣,聽眾的視線在轉(zhuǎn)移到視覺材料之前會集中在發(fā)言者身上。如果你在發(fā)言的過程中需要走動,記住要站在不會擋住屏幕的位置上。
    2.目光接觸。
    發(fā)言者和聽眾保持目光接觸非常重要。在你開始發(fā)言之前,你要花一點(diǎn)時(shí)間從一邊到另一邊看看各位評委與業(yè)主代表。這樣使聽眾意識到你很放松,做好準(zhǔn)備。
    在發(fā)言過程中,你應(yīng)該小心保證你是在與聽眾進(jìn)行目光交流,使每一位聽眾感到你在與他保持接觸。月光接觸的技巧:在答辯過程中,即使他(她)說完話之后,你的眼神不要移開。如果必須移開,也要做得慢一點(diǎn)。不論講話的人是誰,一直盯著你的目標(biāo)就對,你的眼神看著說話的人,不過每當(dāng)說話人講到一個(gè)段落,你的眼神要順勢轉(zhuǎn)到目標(biāo)對象上。這樣讓目標(biāo)對象感覺到你對他的注意,緊繃的感覺可以稍微舒緩一點(diǎn)。
    3.手勢和舉止。
    手勢和舉止要自然。發(fā)言者的手部動作應(yīng)該與你和人進(jìn)行一對一交談時(shí)所用的手勢差不多,而且你也應(yīng)該相信自己能做到,你可用手勢來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容。
    (四)分析你的聽眾。
    發(fā)言者應(yīng)考查每位聽眾的背景、特征、專業(yè)領(lǐng)域等因素。你必須清楚哪些術(shù)語和縮略用語聽眾已耳熟能詳,哪些他們可能還沒聽說過。
    (五)充分運(yùn)用視覺材料。
    有效地利用視覺材料支持你的發(fā)言,在答辯過程中運(yùn)用視覺材料能夠提高聽眾的興趣和記憶效果,并能幫助聽眾形成對發(fā)言者的個(gè)人特點(diǎn)和可信度的看法,這些材料能夠給聽眾留下正面的深刻印象。另外,在答辯中運(yùn)用視覺材料能大大減少發(fā)言者的緊張感,提高自信心。
    (六)語言。
    答辯過程其實(shí)就是溝通交流的過程,發(fā)言者必須充滿熱情,讓聽眾能很快接受你的觀點(diǎn),學(xué)會適時(shí)地表現(xiàn)幽默是答辯過程中的重要技巧。同時(shí)幽默應(yīng)該是自然的,而不是被強(qiáng)迫的。
    (七)把握時(shí)間是致勝鑰匙。
    任何一場答辯會都有時(shí)間限制,因此如何把握時(shí)間,在你所擁有的時(shí)間內(nèi)完成對你工作最有意義的事情顯得尤為重要。明智地選擇哪些內(nèi)容該講,哪些內(nèi)容不該講。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
    首先熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我公司檢查指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作!
    一、企業(yè)概況。
    中鐵大橋局集團(tuán)第二工程有限公司(原鐵道部大橋局第二橋梁工程處),1953年創(chuàng)立于武漢,6月6日改制為現(xiàn)名,脫離鐵道部,劃屬國資委管理。是國家建設(shè)部核定的一級大型橋梁專業(yè)化施工企業(yè)。具有橋梁工程專業(yè)承包一級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級、混凝土預(yù)制構(gòu)件專業(yè)二級、地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包二級資質(zhì)。主營橋梁、道路、港口、碼頭工程。兼營管樁、砼外加劑、大型鋼結(jié)構(gòu)、t梁預(yù)制等工業(yè)制品及工業(yè)民用建筑基礎(chǔ)。是江蘇省建筑業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力五十強(qiáng)企業(yè),中國建設(shè)銀行江蘇分行評定特a(aaa)級資信企業(yè)。通過中國船級社iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
    公司現(xiàn)有員工2640人,其中各類專業(yè)技術(shù)人員988人,教授級高級工程師5人,高級技術(shù)職稱65人,中級技術(shù)職稱282人,高級技師49人,技師161人,一級建造師45人。
    孟加拉、巴基斯坦、緬甸、南非等國家,在我國各大干支流以及海上共計(jì)修造大型、特大型橋梁100余座。其中有被譽(yù)為中國建橋史上四個(gè)里程碑的武漢、南京、九江、蕪湖長江大橋等特大型公鐵兩用大橋。所承建的橋梁工程涉及各種具有代表性的復(fù)雜水文地質(zhì)條件(如強(qiáng)涌潮帶、強(qiáng)發(fā)育溶巖地帶、大深度鉆孔樁、海上施工等);建造的橋梁中含有絕大部分我國最新型橋式及橋梁結(jié)構(gòu)(如主跨柔性鋼梁拱、矮塔鋼結(jié)合梁斜拉橋、折線型斜塔斜拉橋、懸索橋等)。
    豐富的施工經(jīng)驗(yàn)、不斷創(chuàng)新的進(jìn)取精神及高度的質(zhì)量責(zé)任意識,使公司創(chuàng)建了一項(xiàng)又一項(xiàng)具有重大影響的優(yōu)質(zhì)工程,獲得多項(xiàng)建筑業(yè)國家頂級榮譽(yù),具備了各種大型超大型橋梁施工的綜合實(shí)力。繼1985年南京長江大橋獲取國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步特等獎(jiǎng)之后,又在后續(xù)所建工程中獲中國建筑工程最高榮譽(yù)魯班獎(jiǎng)19項(xiàng)、國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)4項(xiàng)、中國最高科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新詹天佑金獎(jiǎng)2項(xiàng)、中國城市建筑工程金杯獎(jiǎng)2項(xiàng)、省部級優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)26項(xiàng)。公司被南京市評為安全生產(chǎn)“達(dá)標(biāo)單位”,所屬銅陵長江大橋被評為“全國aaa級安全標(biāo)準(zhǔn)化文明誠信工地”,將軍渡黃河橋項(xiàng)目部被集團(tuán)公司評為群安員工作“優(yōu)秀示范點(diǎn)”,公司正式成為南京市安全生產(chǎn)協(xié)會會員單位。
    近年來,在做強(qiáng)橋梁主業(yè)的同時(shí),公司不斷拓寬業(yè)務(wù)范疇,先后投入鐵路、高速公路、輪渡碼頭等工程項(xiàng)目建設(shè)(公司建設(shè)的煙臺至大連鐵路輪渡工程獲得了中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)),在路基、涵洞、道碴、軌道、站場、碼頭及其他附屬工程施工中取得了彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn),為提高企業(yè)市場競爭力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前公司共有在建項(xiàng)目15個(gè),其中鐵路項(xiàng)目7個(gè),公路項(xiàng)目4個(gè),市政工程4個(gè),分布在遼寧、河北、山東、江蘇、安徽、浙江、湖南、福建、廣東9個(gè)省份。南京地區(qū)專業(yè)分公司9家,經(jīng)營范圍覆蓋機(jī)械租賃、物資采購、試驗(yàn)、測量、鋼結(jié)構(gòu)等各領(lǐng)域。
    二、公司安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及人員情況。
    公司設(shè)立安全質(zhì)量監(jiān)察部作為公司級安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備部長1名,副部長2名,科員4名,主要負(fù)責(zé)對公司安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量管理工作實(shí)施全面的監(jiān)督檢查;編制和完善企業(yè)各項(xiàng)安全質(zhì)量管理規(guī)章制度;協(xié)助人力資源部做好安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)工作。各項(xiàng)目部及專業(yè)分公司均設(shè)立了獨(dú)立的安全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),配備了一定數(shù)量的專職和兼職安全、質(zhì)量管理人員,具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全質(zhì)量管理工作和施工過程的檢查工作。
    公司現(xiàn)有注冊安全工程師27人,專職安全生產(chǎn)管理人員39人,兼職安全員(群安員)160人。公司去年完成產(chǎn)值36.82億元,安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定,未發(fā)生人員傷亡事故。
    三、及今年一季度主要安全管理工作情況匯報(bào)。
    1、文件制定情況。
    月13日制定并下發(fā)了《中鐵大橋局集團(tuán)第二工程有限公司20生產(chǎn)安全、工程質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》,明確了今年安全質(zhì)量工作的工作思路、工作目標(biāo)和12個(gè)工作重點(diǎn),全力以赴做好年安全質(zhì)量生產(chǎn)各項(xiàng)工作,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
    根據(jù)大橋局統(tǒng)一部署,今年公司開展月度“違章陋習(xí)”專項(xiàng)治理活動,通過每月的活動,深刻分析其存在原因,可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果,并深入研究整治措施,堅(jiān)決消滅各類習(xí)慣性違章。截止目前,已開展了以消防安全、機(jī)動車駕駛安全、勞動防護(hù)用品規(guī)范佩戴、施工現(xiàn)場臨時(shí)用電為整治內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動,掀起了全員“反違章、查陋習(xí)”的良好氛圍,公司也將在今后的季度檢查和日常檢查中對各單位的執(zhí)行情況進(jìn)行驗(yàn)證。
    公司認(rèn)真執(zhí)行國家關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定和鐵道部、中國中鐵、大橋局各類文件要求,并及時(shí)將相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)到各項(xiàng)目部,要求認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行。年安全質(zhì)量監(jiān)察部累計(jì)制定下發(fā)文件4份,公事通知7份。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇五
    如何給領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報(bào)工作看似平常,實(shí)際很重要,匯報(bào)的質(zhì)量如何直接關(guān)系到能否真實(shí)反映自身的工作水平、能否贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。因此,如何匯報(bào)好工作,是一門大學(xué)問,既有藝術(shù)性又有技巧性,需要把握好以下三原則。
    事前匯報(bào),把自己的想法和思路講明白,聽取領(lǐng)導(dǎo)的.意見和建議,確保方向不偏、原則不錯(cuò)。
    事中匯報(bào),把工作開展的進(jìn)度、成效以及工作中的問題說清楚,爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,協(xié)調(diào)處理工作中的難題。切記,有問題自己處理不了一定要匯報(bào),千萬不能置之不理。
    事后匯報(bào),主要是心得、體會和不足,給工作收尾,聽取領(lǐng)導(dǎo)的綜合評價(jià),以進(jìn)一步提高自己的能力和水平??陬^匯報(bào)不僅要把握時(shí)機(jī),還要注意場合,盡量不要不分場合的臨時(shí)匯報(bào)。
    要準(zhǔn)備好筆和筆記本,好記性不如爛筆頭,這個(gè)道理大家都懂的,空著手去匯報(bào)總覺得有失偏頗。
    要換位思考,保持前瞻性,學(xué)會站在領(lǐng)導(dǎo)的角度提前去思考,如果你是領(lǐng)導(dǎo),你會關(guān)注什么,你會對什么感興趣,據(jù)此列一個(gè)提綱,事前把功課做足,特別是一些關(guān)鍵事項(xiàng)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)和復(fù)雜問題的處理應(yīng)對,一定要做到心中有數(shù)、心中有底。
    要對比分析,同一項(xiàng)工作,與以往相比有哪些進(jìn)步,與兄弟單位相比有哪些不足,都要分析清楚,無論是橫向還是縱向,該用數(shù)字的用數(shù)字,該舉例子的舉例子。
    要熟悉手頭的其他工作情況,單獨(dú)匯報(bào)完一件事后,領(lǐng)導(dǎo)可能會關(guān)心你部門的其他事情,所以,功課不僅要做還要做足、做全,以不變應(yīng)萬變。
    有重點(diǎn)。不能胡子眉毛一把抓,領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)已經(jīng)掌握的內(nèi)容不需要詳細(xì)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)可能不了解或者了解不全面的,需要重點(diǎn)匯報(bào),重點(diǎn)匯報(bào)的內(nèi)容還需要根據(jù)輕重緩急劃出優(yōu)先級,最重要的、最緊急的先匯報(bào)。
    有邏輯。匯報(bào)講求有條不紊,先說什么后說什么,開頭、中間、結(jié)尾講哪些內(nèi)容,都需要提前謀篇布局。前因后果、時(shí)間先后、并列關(guān)系、條件關(guān)系,要做到層次分明、條理清晰。
    有見解。匯報(bào)貴有新意、匯報(bào)的內(nèi)容要融入自己的見解,即使一項(xiàng)工作多次提及,也要像剝洋蔥一樣一層層進(jìn)行深入研究,直到提出有一定思想、有一定深度的看法,達(dá)到耳目一新的感覺。當(dāng)然,不能為了刻意出新而出新,有見解的看法還得有實(shí)效,不能是花架子,不能是空中樓閣。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇六
    毫無疑問,對于取得成績、經(jīng)營活力等企業(yè)運(yùn)營良好的狀況,老板自然感到由衷的欣喜,而對于工作中的失誤、經(jīng)營上的虧損,老板必定會感到不安與憂慮。
    因此,向老板報(bào)告工作中取得的成績,等于向老板報(bào)喜,二要向老板報(bào)告工作中的失誤挫折之類的情況,就等于是向老板報(bào)憂。
    從企業(yè)管理的角度來講,無論是喜是憂,都是老板應(yīng)該必須認(rèn)真對待的事情,即老板必須清楚地掌握企業(yè)運(yùn)營過程中喜在什么地方,而憂在什么地方,并根據(jù)喜與憂的程度的不同,采取相應(yīng)的措施,調(diào)控企業(yè)朝著有利的方向發(fā)展。
    因此,我們可以推導(dǎo)出一個(gè)原則,那就是員工和下屬在向老板報(bào)告工作時(shí),必須實(shí)事求是,是喜說喜,是憂說憂;不夸大成績,不縮小缺點(diǎn)。只有堅(jiān)持這個(gè)原則,老板才會了解到真實(shí)的情況;也只有堅(jiān)持這個(gè)原則的員工,才是誠實(shí)可靠、值得老板信賴的下屬。
    但是,我們必須知道,原則不等于技巧。換言之,原則不能代替方法。通常情況下,原則只是指出一種方向,而技巧和方法,則是保證原則得以體現(xiàn)的具體步驟。
    1/20。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()喜不報(bào)憂,曲意迎逢老板的愛好,從而達(dá)到個(gè)人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實(shí)誠懇的員工和下屬,實(shí)話實(shí)說,有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,有時(shí)反而被老板猜疑和不信任、不重用,甚至遭到輕則_穿小鞋_、重則打擊報(bào)復(fù)的錯(cuò)誤對待。
    誠然,出現(xiàn)上述情況的原因,首先與老板的自身素質(zhì)有關(guān)。但是,我們不能不承認(rèn),員工和下屬要想改變老板的素質(zhì),往往是很難做到的。因?yàn)樘岣呃习宓乃刭|(zhì)問題是一個(gè)社會問題。
    就現(xiàn)實(shí)來看,那些喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的老板還是大有人在的。因此,員工和下屬在不得不與之打交道時(shí),就必須注意講究報(bào)喜與報(bào)憂技巧和方法:
    一個(gè)誠實(shí)的、有責(zé)任感和事業(yè)心的員工,對于企業(yè)經(jīng)營過程中和自己的工作實(shí)施過程中所出現(xiàn)的成績與失誤,均應(yīng)本著良好的職業(yè)道德向企業(yè)的管理者、決策者,予以實(shí)事求是的說明。但是,為了避免好心不得好報(bào),反而為老板打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn),筆者認(rèn)為,你還應(yīng)該掌握如下的技巧和方法。
    1、減少主動性。
    無論是報(bào)喜還是報(bào)憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應(yīng)該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實(shí)施效果上看,往往并不被動。
    2/20。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()因?yàn)?,議論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi),往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?;煜诎?,是非難辨,弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào),讓你得不償失。
    所以,只要不是老板要求你來議論企業(yè)的功過、成敗,那么你就應(yīng)閉起自己的嘴巴,不要主動到老板那里報(bào)喜或報(bào)憂。
    2、受寵不必驚。
    假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時(shí),你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
    要知道,人在受到上司和老板的寵愛時(shí),往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生,似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了,因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬,他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()立場來看,這種行為是必不可少的,因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
    但是,做為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì),就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)?,你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而獲罪于老板。
    所以,只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
    事實(shí)證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
    3、顧此失于彼。
    假如一定要向老板報(bào)喜或者報(bào)憂,原則上應(yīng)注意只談自己,不談別人,顧此,失于彼。
    因?yàn)?,?shí)事求是地講,一個(gè)人只能是對自己的所作所為最有發(fā)言權(quán)。不管是憂,還是喜,是成績,還是失誤,只要是自己的經(jīng)歷,談起來你往往能切中要害。
    所以,在向老板匯報(bào)工作時(shí),你對自己在本職工作上的喜與憂,盡可以向老板陳述。但必須注意,盡量不要連帶他人。
    他人的喜與憂,應(yīng)由他人自己去說。
    4/20。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()在向老板匯報(bào)自己工作中或生活上的喜與憂的時(shí)候,要把握兩點(diǎn):一是報(bào)喜報(bào)夠。即你應(yīng)把自己取得工作成績,向老板講述清楚,以使老板了解你的能力優(yōu)勢、分享你所取得成就的快樂。二是報(bào)憂報(bào)透。就是說你對于自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足,應(yīng)向老板做透徹的描述,以便于老板拍板決策,幫你解決難題、糾正不足。
    4、忌攬功推過。
    無論是報(bào)喜,還是報(bào)憂,其中最大的忌諱是攬功推過。所謂攬功,即是把工作成績不適當(dāng)?shù)?、不符合事?shí)的往自已的功勞簿上記。不少人想不開其中的道理,他們在向老板匯報(bào)工作成績時(shí),往往有意夸大自己的作用和貢獻(xiàn),以為用這種做法就可以討得老板的歡心與信任。實(shí)際上多數(shù)老板都是相當(dāng)聰明的人,他們并不會因?yàn)槟阆矚g攬功,就把功勞記到你的帳上去的。即便一時(shí)沒有識破你的真相,他們也多會憑直覺感到你靠不住。因?yàn)槿藗儗ρ赃^其實(shí)的人,多是比較敏感的。
    所謂推過,就是把工作中因自己的主觀原因造成的過錯(cuò)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,故意向別人身上推,以開脫自己。它給人的印象是文過飾非,不誠實(shí)。
    趨利避害是人的天性。攬功推過卻是人的劣根性。
    5/20。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()不攬功,不推過,是喜說喜,是憂報(bào)憂,是一種高尚的人品和良好的職業(yè)道德的體現(xiàn)。采取這種態(tài)度和做法的人,可能會在眼前利益上遭受某些損失,但是從長遠(yuǎn)看,必定能夠站穩(wěn)腳跟,并獲得發(fā)展的機(jī)會。
    5、成績歸何人。
    員工在工作中能夠取得成績,企業(yè)能夠獲得發(fā)展,當(dāng)然是員工們努力奮斗的結(jié)果。但是,請不要忘記,如果沒有老板提供的工作崗位和工作條件,你是無法在這個(gè)企業(yè)做出成績的。
    因此,在談到員工的成績和企業(yè)的發(fā)達(dá)時(shí),就不能不強(qiáng)調(diào)老板的貢獻(xiàn)和作用。
    由此延伸,我們可以得出一個(gè)重要結(jié)論:那些善于把成績歸功于老板的行為,常常是一種大智若愚的行為,而能夠做出這種行為的人,也必定是一個(gè)德才品位較高的大智大勇者。
    報(bào)喜報(bào)憂的學(xué)問,歷來是下級與上級打交道時(shí)所必須注意研究的重大問題。員工和下屬在與老板相處時(shí),應(yīng)該了解和掌握相關(guān)的技巧和方法,以利于和諧共事,推動工作。
    6、實(shí)話與實(shí)說。
    員工在向老板匯報(bào)工作時(shí),正確的態(tài)度和作法,應(yīng)該是實(shí)話實(shí)說、有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂。這是一種對老板、對企業(yè)、對工作極端負(fù)責(zé)的行為。
    6/20。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()但是,這種實(shí)事求是、實(shí)話實(shí)說的行為,只能用之于那些開明的、有胸懷的老板,而對于那些心胸狹小、剛愎自用、愛吹不愛批的老板而言,實(shí)話實(shí)說、實(shí)事求是、弄不好就是一種罪過。因?yàn)椋@類老板由于自身的心理素質(zhì)較低,往往自視甚高,以致于愛好別人的夸獎(jiǎng)與吹捧。老板的成就、工作的業(yè)績,夸大無妨,甚至還能討其歡心;相反如果下屬或員工反映的是有關(guān)老板的工作失誤和素質(zhì)的缺陷,就貿(mào)然實(shí)話實(shí)說,講了老板的不足和缺點(diǎn)或工作的失誤,請你小心著,他給你穿小鞋或找借口報(bào)復(fù)你,就只是一個(gè)時(shí)間問題。
    對于_昏君_和不可理喻的老板,決不可實(shí)話實(shí)說,而是放任他們,讓事實(shí)教訓(xùn)他們。我們沒有義務(wù)為這類老板貢獻(xiàn)自己的一切。
    當(dāng)代,商戰(zhàn)激烈,狼煙再現(xiàn),如果有誰還抱著_文死諫、武死戰(zhàn)_之類的、連賈寶玉都不齒的封建思想不放,那就實(shí)在是不可救藥了。
    實(shí)事求是、實(shí)話實(shí)說,是一劑良藥,它只能用于那些清醒者和豁達(dá)者。
    第二篇:工作匯報(bào)的基本寫作方法。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()毫無疑問,對于取得成績、經(jīng)營活力等企業(yè)運(yùn)營良好的狀況,老板自然感到由衷的欣喜,而對于工作中的失誤、經(jīng)營上的虧損,老板必定會感到不安與憂慮。
    因此,向老板報(bào)告工作中取得的成績,等于向老板報(bào)喜,二要向老板報(bào)告工作中的失誤挫折之類的情況,就等于是向老板報(bào)憂。
    從企業(yè)管理的角度來講,無論是喜是憂,都是老板應(yīng)該必須認(rèn)真對待的事情,即老板必須清楚地掌握企業(yè)運(yùn)營過程中喜在什么地方,而憂在什么地方,并根據(jù)喜與憂的程度的不同,采取相應(yīng)的措施,調(diào)控企業(yè)朝著有利的方向發(fā)展。
    因此,我們可以推導(dǎo)出一個(gè)原則,那就是員工和下屬在向老板報(bào)告工作時(shí),必須實(shí)事求是,是喜說喜,是憂說憂;不夸大成績,不縮小缺點(diǎn)。只有堅(jiān)持這個(gè)原則,老板才會了解到真實(shí)的情況;也只有堅(jiān)持這個(gè)原則的員工,才是誠實(shí)可靠、值得老板信賴的下屬。
    但是,我們必須知道,原則不等于技巧。換言之,原則不能代替方法。通常情況下,原則只是指出一種方向,而技巧和方法,則是保證原則得以體現(xiàn)的具體步驟。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()而達(dá)到個(gè)人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實(shí)誠懇的員工和下屬,實(shí)話實(shí)說,有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,有時(shí)反而被老板猜疑和不信任、不重用,甚至遭到輕則_穿小鞋_、重則打擊報(bào)復(fù)的錯(cuò)誤對待。
    誠然,出現(xiàn)上述情況的原因,首先與老板的自身素質(zhì)有關(guān)。但是,我們不能不承認(rèn),員工和下屬要想改變老板的素質(zhì),往往是很難做到的。因?yàn)樘岣呃习宓乃刭|(zhì)問題是一個(gè)社會問題。
    就現(xiàn)實(shí)來看,那些喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的老板還是大有人在的。因此,員工和下屬在不得不與之打交道時(shí),就必須注意講究報(bào)喜與報(bào)憂技巧和方法:
    一個(gè)誠實(shí)的、有責(zé)任感和事業(yè)心的員工,對于企業(yè)經(jīng)營過程中和自己的工作實(shí)施過程中所出現(xiàn)的成績與失誤,均應(yīng)本著良好的職業(yè)道德向企業(yè)的管理者、決策者,予以實(shí)事求是的說明。但是,為了避免好心不得好報(bào),反而為老板打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn),筆者認(rèn)為,你還應(yīng)該掌握如下的技巧和方法。
    1、減少主動性。
    無論是報(bào)喜還是報(bào)憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應(yīng)該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實(shí)施效果上看,往往并不被動。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()憂,其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi),往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?;煜诎?,是非難辨,弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào),讓你得不償失。
    所以,只要不是老板要求你來議論企業(yè)的功過、成敗,那么你就應(yīng)閉起自己的嘴巴,不要主動到老板那里報(bào)喜或報(bào)憂。
    2、受寵不必驚。
    假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時(shí),你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
    要知道,人在受到上司和老板的寵愛時(shí),往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生,似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了,因而會放開嘴巴評說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬,他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動。
    我們常見一些老板和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老板親自看望,員工生日老板親自到場等類似的行為,都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然,從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看,這種行為是必不可少的,因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟(更多請搜索)共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()但是,做為一名員工不能因?yàn)樽约号c。
    老板同舟共濟(jì),就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)?,你的見識和水平往往與老板的見識和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而獲罪于老板。
    所以,只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
    事實(shí)證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
    3、顧此失于彼。
    假如一定要向老板報(bào)喜或者報(bào)憂,原則上應(yīng)注意只談自己,不談別人,顧此,失于彼。
    因?yàn)椋瑢?shí)事求是地講,一個(gè)人只能是對自己的所作所為最有發(fā)言權(quán)。不管是憂,還是喜,是成績,還是失誤,只要是自己的經(jīng)歷,談起來你往往能切中要害。
    所以,在向老板匯報(bào)工作時(shí),你對自己在本職工作上的喜與憂,盡可以向老板陳述。但必須注意,盡量不要連帶他人。
    他人的喜與憂,應(yīng)由他人自己去說。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()憂報(bào)透。就是說你對于自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足,應(yīng)向老板做透徹的描述,以便于老板拍板決策,幫你解決難題、糾正不足。
    第三篇:工作匯報(bào)的基本寫作方法工作匯報(bào)的基本寫作方法。
    毫無疑問,對于取得成績、經(jīng)營活力等企業(yè)運(yùn)營良好的狀況,老板自然感到由衷的欣喜,而對于工作中的失誤、經(jīng)營上的虧損,老板必定會感到不安與憂慮。
    因此,向老板報(bào)告工作中取得的成績,等于向老板報(bào)喜,二要向老板報(bào)告工作中的失誤挫折之類的情況,就等于是向老板報(bào)憂。
    從企業(yè)管理的角度來講,無論是喜是憂,都是老板應(yīng)該必須認(rèn)真對待的事情,即老板必須清楚地掌握企業(yè)運(yùn)營過程中喜在什么地方,而憂在什么地方,并根據(jù)喜與憂的程度的不同,采取相應(yīng)的措施,調(diào)控企業(yè)朝著有利的方向發(fā)展。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()不縮小缺點(diǎn)。只有堅(jiān)持這個(gè)原則,老板才會了解到真實(shí)的情況;也只有堅(jiān)持這個(gè)原則的員工,才是誠實(shí)可靠、值得老板信賴的下屬。
    但是,我們必須知道,原則不等于技巧。換言之,原則不能代替方法。通常情況下,原則只是指出一種方向,而技巧和方法,則是保證原則得以體現(xiàn)的具體步驟。
    在實(shí)際生活中,常見的現(xiàn)象是,不少善于投機(jī)鉆營者,他們往往利用老板喜歡成就,討厭缺陷的心理,夸大成績,隱瞞不足,報(bào)喜不報(bào)憂,曲意迎逢老板的愛好,從而達(dá)到個(gè)人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實(shí)誠懇的員工和下屬,實(shí)話實(shí)說,有喜報(bào)喜,有憂報(bào)憂,有時(shí)反而被老板猜疑和不信任、不重用,甚至遭到輕則_穿小鞋_、重則打擊報(bào)復(fù)的錯(cuò)誤對待。
    誠然,出現(xiàn)上述情況的原因,首先與老板的自身素質(zhì)有關(guān)。但是,我們不能不承認(rèn),員工和下屬要想改變老板的素質(zhì),往往是很難做到的。因?yàn)樘岣呃习宓乃刭|(zhì)問題是一個(gè)社會問題。
    就現(xiàn)實(shí)來看,那些喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的老板還是大有人在的。因此,員工和下屬在不得不與之打交道時(shí),就必須注意講究報(bào)喜與報(bào)憂技巧和方法:
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()避免好心不得好報(bào),反而為老板打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn),筆者認(rèn)為,你還應(yīng)該掌握如下的技巧和方法。
    1、減少主動性。
    無論是報(bào)喜還是報(bào)憂,只要不是直接指定必須由你來作答,你就應(yīng)該少說為佳,不說最佳。在這種情況下減少主動性,從實(shí)施效果上看,往往并不被動。
    因?yàn)?,議論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人,不管是說公,還是說私,是議喜,還是論憂,其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi),往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?;煜诎?,是非難辨,弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào),讓你得不償失。
    所以,只要不是老板要求你來議論企業(yè)的功過、成敗,那么你就應(yīng)閉起自己的嘴巴,不要主動到老板那里報(bào)喜或報(bào)憂。
    2、受寵不必驚。
    假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤,這時(shí),你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論,把你所有看到的、聽到的、估計(jì)的、猜測的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()員工或下屬,他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動。
    我們常見一些老板和上司,往往在各種場合與員工和下屬套近乎,比如,員工生病老板親自看望,員工生日老板親自到場等類似的行為,都會使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然,從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看,這種行為是必不可少的,因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。
    但是,做為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì),就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)椋愕囊娮R和水平往往與老板的見識和水平存在著差距,假如議論得不合宜或不合老板的胃口,那么你就有可能因此而獲罪于老板。
    所以,只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工,才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。
    事實(shí)證明,那些有較大作為、有較大功績的人,大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。
    3、顧此失于彼。
    假如一定要向老板報(bào)喜或者報(bào)憂,原則上應(yīng)注意只談自己,不談別人,顧此,失于彼。
    15/20。
    工作匯報(bào)總結(jié)方法()因?yàn)?,?shí)事求是地講,一個(gè)人只能是對自己的所作所為最有發(fā)言權(quán)。不管是憂,還是喜,是成績,還是失誤,只要是自己的經(jīng)歷,談起來你往往能切中要害。
    所以,在向老板匯報(bào)工作時(shí),你對自己在本職工作上的喜與憂,盡可以向老板陳述。但必須注意,盡量不要連帶他人。
    他人的喜與憂,應(yīng)由他人自己去說。
    在向老板匯報(bào)自己工作中或生活上的喜與憂的時(shí)候,要把握兩點(diǎn):一是報(bào)。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()服領(lǐng)導(dǎo)和其他參會人員。二、萬一領(lǐng)導(dǎo)意見不一,當(dāng)眾反對,會導(dǎo)致本項(xiàng)工作偏離本人掌控,且很難再扭回(領(lǐng)導(dǎo)要維護(hù)本人的威信啊)。4、忌匯報(bào)內(nèi)容反復(fù)重復(fù)。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)知道的事情,點(diǎn)明重點(diǎn)和主要標(biāo)志性工作即可,無需在從頭說到尾,重復(fù)說明原因、經(jīng)過、困難、成果,顯得啰嗦。5、忌唱反調(diào)。注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)在會上已明確的意見,不宜再在會上明確反對,做好在會后單獨(dú)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如實(shí)在有必要提出的,要慎之又慎,并注意說話方式和技巧。
    第:霍峰中學(xué)課堂教學(xué)方法改革工作匯報(bào)霍峰中學(xué)課堂教學(xué)方法改革工作匯報(bào)。
    我們學(xué)校的課堂教學(xué)方法改革是從06年春學(xué)段開始償試的,至今已三年半?;仡櫲臧氲睦锍蹋で?、興奮、彷徨五味俱全,今天趁此機(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)作甄別指導(dǎo)。
    一、學(xué)校課改的第一階段(06年春學(xué)段至07年6月)模仿東盧采用講學(xué)稿教學(xué)的方法進(jìn)行課堂教學(xué)方法改革。課改目標(biāo):1、培養(yǎng)學(xué)生自主參與學(xué)習(xí)的積極性。
    2、大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量。課改方法:
    1、組織全體教師學(xué)習(xí)觀看東盧講學(xué)稿教學(xué)的資料、光盤,并進(jìn)行了深入研究與討論。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()2、制訂了學(xué)校課改方案:采用講學(xué)稿教學(xué)的基本要求.a.預(yù)習(xí)導(dǎo)學(xué)、b.課堂探究、c.當(dāng)堂訓(xùn)練、d.課后反思。
    3、制訂了講學(xué)稿撰寫的格式要求。
    4、從初一、初二開始實(shí)施,典型引路,全面鋪開,選用學(xué)校的優(yōu)秀教師培養(yǎng)典型。
    課改效果:教師開始有了課改思想,實(shí)現(xiàn)了先學(xué)后教教學(xué)要求,及格率有較大幅度提高。
    題的實(shí)質(zhì),教師的觀念得不到徹底的改變,不相信學(xué)生,沒有從思想上把學(xué)生放到主體地位,浪費(fèi)時(shí)間效益較差。
    二、第二階段(07年秋學(xué)段至今)。
    通過一年半的講學(xué)稿教學(xué)課改操作,07年四月學(xué)校又派人參觀了山東杜浪口學(xué)校,在課改思想的引領(lǐng)下學(xué)校一班人審視了新編教材的編排特點(diǎn),反復(fù)進(jìn)行了蹉商研究,制訂了自己學(xué)校的課改模式——“三八教學(xué)模式”。
    (一)“三八教學(xué)模式”的內(nèi)涵:
    “三八教學(xué)模式”即教學(xué)活動操作過程的三種課型,八個(gè)流程。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()八流程:學(xué)一學(xué),做一做,說一說,寫一寫,備一備,講一講,練一練,查一查。
    三課型:預(yù)習(xí)課,展示課,反饋課。(二)“三八教學(xué)模式”執(zhí)行辦法:
    1、編制教案,“三八教學(xué)模式”教學(xué)的教案仍叫講學(xué)稿,其內(nèi)容已發(fā)生了很大變化,是按三八教學(xué)模式的操作要求和規(guī)定編制的。
    2、按課型按流程操作執(zhí)行。
    預(yù)習(xí)課:實(shí)施學(xué)一學(xué),做一做,說一說,寫一寫四個(gè)流程,把握自學(xué)自測,合作交流,釋疑整合的原則,初步達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)共識。
    展示課:實(shí)施備一備,講一講,練一練三個(gè)流程,教師依據(jù)講學(xué)稿上的展示練習(xí)題,分任務(wù)到各個(gè)學(xué)習(xí)小組,讓學(xué)生利用自習(xí)課或課余時(shí)間自己準(zhǔn)備課堂展示。上課后學(xué)生在黑板做題,講題,分析本題練習(xí)的知識點(diǎn),易錯(cuò)易混點(diǎn)。達(dá)到穿插學(xué)習(xí),熟練把握,鞏固拓展的目的。教師在課堂上起監(jiān)控、引導(dǎo)、點(diǎn)撥、整合的作用。反饋課:實(shí)施查一查流程。實(shí)際也可叫單元檢測反饋,也應(yīng)該叫章章清,通過單元檢測對學(xué)生掌握知識情況進(jìn)行分析,決定再復(fù)習(xí)二次學(xué)習(xí),還是進(jìn)行新課。
    三、課改以來的思考。
    1、要從傳統(tǒng)的模式中走出來,必須設(shè)立一種新的模式。
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    工作匯報(bào)總結(jié)方法()2、新的模式必須符合新課程理念,以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí),勤于動手,善于思考的學(xué)習(xí)品質(zhì)為準(zhǔn)則,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力,表達(dá)能力,思考的能力。
    3教師在課改中,很難達(dá)到學(xué)校設(shè)計(jì)的課改的要求,在課改活動中老受到傳統(tǒng)習(xí)慣的干擾。例如:學(xué)校設(shè)計(jì)的自學(xué)自測過程中要求教師活動在學(xué)生學(xué)習(xí)小組中。一、督促全體學(xué)生參與學(xué)習(xí)。二、與學(xué)生共同學(xué)習(xí),了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,幫助學(xué)生學(xué)習(xí),為合作交流,釋疑整合發(fā)現(xiàn)問題,有的放矢的解決問題創(chuàng)造條件。而有些老師只會轉(zhuǎn)圈督促學(xué)生學(xué)。在合作交流過程中,要求在老師的監(jiān)控下,展示自己學(xué)習(xí)成果,實(shí)施兵教兵,兵強(qiáng)兵,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,達(dá)到知識整合的目的,而老師們愛用問答的形式進(jìn)行交流,有甚者常常齊問齊答,看似課堂很熱烈,實(shí)則效率很低。
    4、,課改需要高素質(zhì)教師,能夠正確處理教材,設(shè)置精當(dāng)啟發(fā)學(xué)生思維的自學(xué)題綱,編制高水平練習(xí)題,靈活恰當(dāng)駕馭課堂,而教師素質(zhì)影響課改實(shí)施。
    課改確實(shí)艱難,但我有信心做下去,需要領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助。
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    職場的工作匯報(bào)技巧篇七
    準(zhǔn)備:
    1、了解聽眾背景(年齡、學(xué)歷)。
    2、了解聽眾目前存在的問題(痛苦)。
    3、明確講解的目標(biāo)策略:
    1、產(chǎn)品介紹類:聽眾的問題1-造成的痛苦-解決方法(產(chǎn)品的功能1),然后循環(huán)。
    2、表達(dá)觀點(diǎn)類:一個(gè)觀點(diǎn),后面三個(gè)故事制作ppt:
    1、三分文字,七分圖;
    2、純文字頁面,要重點(diǎn)突出,簡潔明了,每頁不超過5行;
    3、整個(gè)體系有邏輯性。
    4、每頁一個(gè)主題練習(xí):
    1、要把內(nèi)容都背下來,要能脫稿講解;
    2、提前思考講都某個(gè)地方,聽眾可能的反應(yīng),想好應(yīng)對策略;
    3、對著鏡子練習(xí)手勢、表情講解前:
    1、提前30分鐘到達(dá),調(diào)試投影、熟悉場地;
    2、自我演練;
    3、想象自己講的很棒,想象大家都很喜歡你;
    4、要相信自己的講解對聽眾是有價(jià)值的;講解:
    1、上臺先微笑,緩和氣氛。
    2、語速由慢,到快,注意預(yù)熱的過程。
    3、多看給你正面反饋的人(點(diǎn)頭的、微笑的、能集中注意力的)。
    4、如果很多人思考,說明你要放慢速度;
    5、如果大家打哈欠說明內(nèi)容沒有吸引力,注意加點(diǎn)娛樂性。
    6、心情要坦然,要知道無論你講的多好,永遠(yuǎn)有人不喜歡,學(xué)會包容(自己和別人)。
    7、放松、放松、越自然越好。
    8、ok講解后:
    1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    2、獎(jiǎng)勵(lì)自己。
    3、制定改進(jìn)措施。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇八
    有個(gè)老板帶著公司員工去打保齡球,開始時(shí),大家玩得很高興,自發(fā)地分成兩個(gè)小組,相互探討經(jīng)驗(yàn),研究保齡球的打法,營造了很積極健康的競爭氛圍。
    等大家玩了一會后,老板讓人在球道上拉一個(gè)簾子,這樣一來,打球的人還可以繼續(xù)打球,但是看不到球的滾動路線,看不到結(jié)果。很快,大家就失去了玩下去的興致。
    這時(shí)老板向大家道歉,并說明了這樣做的理由:想讓大家了解匯報(bào)、反饋的重要性。
    老板表示,下屬如果不主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,反饋工作進(jìn)程,領(lǐng)導(dǎo)就會云里霧里,不知道下屬工作進(jìn)展情況:
    是否遇到了困難?是否走了誤區(qū)?是否能夠在規(guī)定期限順利完成?
    作為下屬,不要等著領(lǐng)導(dǎo)叫你才匯報(bào)工作,而要主動匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解你的工作情況,察覺出你工作中的問題,給予指導(dǎo)和幫助,這樣不但可以避免執(zhí)行跑偏,還能有效地化解危機(jī)。
    主動匯報(bào)工作,有助于消除上下級之間因溝通不暢引起的誤解。
    比如,領(lǐng)導(dǎo)交代你一項(xiàng)工作,你干了一天,晚上還加班,但沒完成,第二天接著干,到了晚上終于干完了。但是你沒有主動匯報(bào),而是等到第三天領(lǐng)導(dǎo)找你時(shí),你才匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)說“一個(gè)簡單的工作怎么搞這么久?”
    相信聽了這話,你會很委屈,連續(xù)兩天加班加點(diǎn)地干,領(lǐng)導(dǎo)還說你慢。其實(shí),不必報(bào)怨領(lǐng)導(dǎo),錯(cuò)的是你。
    主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,還能體現(xiàn)出你盡職盡責(zé)、認(rèn)真工作的職業(yè)態(tài)度,能給領(lǐng)導(dǎo)留下很好的印象。而且領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)你的工作進(jìn)展,及時(shí)對后續(xù)工作做好安排。
    說了這么多關(guān)于主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的好處,那么,匯報(bào)工作具體要注意什么呢?什么時(shí)間匯報(bào),怎樣匯報(bào)?下面我們就來詳談匯報(bào)技巧。
    1時(shí)間跨度較短的工作:什么時(shí)候完成什么時(shí)候匯報(bào)。
    領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,各式各樣,有的工作三五分鐘就能完成,比如復(fù)印一份文件,有的工作一天之內(nèi)就能完成。對于這些工作,最好什么時(shí)間完成,什么時(shí)候匯報(bào)。
    我進(jìn)入職場的頭幾年,在一家大型的外資企業(yè)工作。記得有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我統(tǒng)計(jì)一個(gè)銷售報(bào)表,我工作到晚上十點(diǎn)多才完成。
    當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)早就下班了,于是我給領(lǐng)導(dǎo)打了個(gè)電話,說銷售報(bào)表已經(jīng)統(tǒng)計(jì)完成了,領(lǐng)導(dǎo)說:“好,好,工作到這么晚,辛苦了,快點(diǎn)回去休息吧!”領(lǐng)導(dǎo)的話語盡顯關(guān)懷,讓我覺得加班是值得的。如果我不打這個(gè)電話,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我很快就做完了,但不知道我這么辛苦。
    后來我總結(jié)了一條匯報(bào)經(jīng)驗(yàn):
    對于短時(shí)間內(nèi)可以完成的工作,盡量做到什么時(shí)候完成,什么時(shí)候匯報(bào)。如果提前完成,也要提前匯報(bào),絕不空耗時(shí)間,假裝工作做了很久。
    舉個(gè)例子,領(lǐng)導(dǎo)交代給你一個(gè)任務(wù),要求下班之前完成,可你下午4點(diǎn)就完成了工作,那么你最好4點(diǎn)就去匯報(bào)。
    因?yàn)橥ㄟ^匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)就會知道你工作的進(jìn)程和狀態(tài)。如果做得好,領(lǐng)導(dǎo)會予以表揚(yáng);如果做得不到位,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),還有時(shí)間去修改和完善。
    對于時(shí)間跨度較長的工作,比如,三五天甚至一兩個(gè)月才能完成的工作,就不可能等到完成時(shí)再匯報(bào)。
    尤其是做市場的,幾天之內(nèi)不可能產(chǎn)生效益,需要一段時(shí)間的投入才有收獲。
    那就得主動報(bào)告你的階段性工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)對你的工作進(jìn)程心里有譜,便于領(lǐng)導(dǎo)幫你把關(guān),適時(shí)給你提供工作指導(dǎo),確保你的工作有條不紊地開展,直至圓滿完成。
    3匯報(bào)的內(nèi)容:階段性匯報(bào)結(jié)果匯報(bào)重點(diǎn),不說廢話。
    老板(領(lǐng)導(dǎo))通常都很忙,或者看上去很忙,他沒時(shí)間,也沒興趣聽你事無巨細(xì)地匯報(bào)事情的來龍去脈。
    比如,你負(fù)責(zé)文書處理,就沒必要告訴老板,文件沒打出來是因?yàn)槟袥]換新的,新墨盒沒換是因?yàn)椴少彶窟€沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結(jié)果:打印的文件還需多久送到他手上。
    特別是當(dāng)工作沒完成,你應(yīng)該先說出來,再說明沒完成的理由。切不可先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你在為自己辯護(hù)、推卸責(zé)任。同樣是工作沒完成,先說結(jié)果與后說結(jié)果,給領(lǐng)導(dǎo)的印象會截然不同。
    說完結(jié)果后,領(lǐng)導(dǎo)可能想聽你說說工作過程,這時(shí)一定要挑重點(diǎn),切勿不分主次,面面俱到,一股腦倒出來。
    這樣不僅吸引不了領(lǐng)導(dǎo),甚至?xí)m得其反。為此,你匯報(bào)之前,最好列個(gè)大綱,在心里明確要講的幾點(diǎn),這樣匯報(bào)時(shí)你才能做到重點(diǎn)明確、繁簡適度。4關(guān)于工作困境:
    匯報(bào)的時(shí)候提出一些建議供老板參考。
    如果是例行性的工作匯報(bào),那一般都很簡單,但如果工作遭遇困難,匯報(bào)就會令人頭疼。
    本來遇到問題了,老板心情就不好,還得絞盡腦汁幫你善后,可想而知這個(gè)匯報(bào)過程多么痛苦。
    可是,如果遇到問題不向老板匯報(bào),那就是你的失職。
    所以,在匯報(bào)問題時(shí),永遠(yuǎn)帶著建議去。
    有理有據(jù)地找出事實(shí)背后的本質(zhì)問題,得出結(jié)論,形成決策意見,供領(lǐng)導(dǎo)選,這才是優(yōu)質(zhì)的匯報(bào)。
    匯報(bào)時(shí)機(jī):未雨綢繆帶著預(yù)見性匯報(bào)。
    未雨綢繆永遠(yuǎn)都比亡羊補(bǔ)牢好,當(dāng)工作即將進(jìn)入到下一個(gè)議程時(shí),你應(yīng)該提前匯報(bào);
    當(dāng)你預(yù)料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報(bào),說明原因,讓領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)心理準(zhǔn)備。
    未雨綢繆能給大家留出解決問題的時(shí)間,從而找到變通的辦法。反之,等到出了問題才去匯報(bào),就會讓你和領(lǐng)導(dǎo)都陷入被動。
    6匯報(bào)原則:必須實(shí)事求是。
    很多人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí),喜歡講成績、講好事,對于問題和錯(cuò)誤則輕描淡寫,甚至干脆隱瞞不報(bào)。
    這會影響領(lǐng)導(dǎo)對客觀情況的了解,貽誤決策時(shí)機(jī),可能會使小問題變成大危機(jī),這對公司發(fā)展是致命的。
    在德國摩登公司的發(fā)展史上,曾出現(xiàn)過這樣一件事:
    一線員工發(fā)現(xiàn)公司的大客戶單方面終止了合同,馬上給主管打電話匯報(bào):“主管,不好了,公司的大客戶丟掉了,這直接影響我們的效益??!”這是實(shí)事求是的匯報(bào)。
    主管壓住內(nèi)心的慌張,假裝淡定地說:“慌什么啊?鎮(zhèn)定一點(diǎn)!”說完他思考了一會兒,組織了一下語言,然后給上司打電話:“經(jīng)理,市場部出了點(diǎn)問題,一個(gè)客戶流失了。”這是典型的輕描淡寫,而且用詞模糊,很容易誤導(dǎo)人。
    經(jīng)理說:“流失一個(gè)客戶怕什么,我們公司的客戶還有很多,繼續(xù)開拓市場,爭取獲得更多的合作。”
    正在這時(shí),公司總裁給經(jīng)理打電話,了解市場開拓情況,經(jīng)理笑著說:“總裁,你放心,市場開拓得很好,一切盡在掌控之中,很多客戶都與我們有合作的意向,很快我們就會拿下他們?!边@是在自說自話,其實(shí)根本就沒有了解實(shí)情。
    這個(gè)案例是典型的報(bào)喜不報(bào)憂,正如英特爾公司的總裁安德魯·格魯夫所言:“高層領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)直到很晚才明白周圍的世界已經(jīng)發(fā)生了變化,老板則是最后一個(gè)知道真相的人?!?BR>    中國管理培訓(xùn)專家余世維更是打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!边@個(gè)夸張的描述很好地揭示了下屬報(bào)喜不報(bào)憂的危害。
    要想消除下屬報(bào)喜不報(bào)憂的行為,領(lǐng)導(dǎo)者需要做到:
    1)坦然聽取壞消息,不因下屬匯報(bào)壞消息大發(fā)脾氣,當(dāng)即斥責(zé)下屬;
    2)要求下屬匯報(bào)時(shí)措辭精確、明晰,不允許下屬用模糊詞語匯報(bào)工作,比如“出了點(diǎn)問題”、“還行”、“還可以”,聽到這些詞時(shí),一定要追問“出了什么問題?”“還行(還可以)是什么意思,說具體點(diǎn)!”
    3)多走出辦公室,走到工作一線,了解實(shí)際情況。
    4)嚴(yán)懲報(bào)喜不報(bào)憂,匯報(bào)弄虛作假的行為。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇九
    “現(xiàn)在村里最漂亮的建筑是文化禮堂,最熱鬧的地方是文化禮堂,你要享受文化、你要尋找鄉(xiāng)愁,去文化禮堂準(zhǔn)沒錯(cuò)!”自20xx年起,464座文化禮堂陸續(xù)在xx大地上綻放出奪目的光芒,它們凝聚起464個(gè)鄉(xiāng)村的精氣神,打造出464個(gè)獨(dú)具特色的基層文化陣地,成為xx農(nóng)民“身有所憩、心有所寄”的“精神家園”。
    彰顯“xx特色”
    把禮堂建到農(nóng)民心坎里。
    隨著現(xiàn)代化建設(shè)的日新月異,置身于快速城市化、工業(yè)化之中的農(nóng)民,對精神生活的需求也在發(fā)生前所未有的變化。
    如何為他們建起文化活動的陣地、精神需求的家園?20xx年3月,全省確定首期建成1000家農(nóng)村文化禮堂的目標(biāo)。
    當(dāng)年4月初,xx積極響應(yīng),一股建設(shè)農(nóng)村文化禮堂的熱潮在全市上下迅速掀起。
    凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。
    在農(nóng)村文化禮堂建設(shè)的第一個(gè)年頭,我市就和各縣(市、區(qū))制定了《農(nóng)村文化禮堂建設(shè)五年規(guī)劃(20xx—20xx年)》,明確總體要求、工作任務(wù)和保障措施。
    去年我市又把農(nóng)村文化禮堂作為重要民生實(shí)事項(xiàng)目加以推進(jìn),將其納入了《xx市國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃》、《xx市文化發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等,明確提出到20xx年要在95%的農(nóng)村行政村建起農(nóng)村文化禮堂,基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
    一個(gè)村莊最鮮明的印記往往融于文化積淀。
    我市農(nóng)村文化禮堂在建筑風(fēng)格上,有的古典韻味十足,體現(xiàn)著該村悠久的歷史文化底蘊(yùn),有的現(xiàn)代氣息濃郁,展示著該村與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展精神,還有的與居家養(yǎng)老服務(wù)中心、村文化活動中心緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村各個(gè)陣地的功能整合運(yùn)用。
    據(jù)悉,我市20xx年底以前建成的文化禮堂省級達(dá)標(biāo)率為96.1%;20xx年新增的110家禮堂全部達(dá)到省級標(biāo)準(zhǔn)。
    截至目前,xx全市已累計(jì)建成農(nóng)村文化禮堂464家,覆蓋58.73%的農(nóng)村行政村,覆蓋率居全省首位,其中南湖區(qū)、海鹽縣率先實(shí)現(xiàn)文化禮堂農(nóng)村行政村全覆蓋;所屬7個(gè)縣(市、區(qū))全部被授予浙江省農(nóng)村文化禮堂建設(shè)先進(jìn)縣稱號。
    探索“xx機(jī)制”
    為禮堂注入長效生命力。
    不久前,xx市鹽官鎮(zhèn)桃園村的乒乓球愛好者江明牽頭成立了愛乒(愛拼)俱樂部,還自籌3000元用于購買乒乓球、毛巾等用品,并多次自籌資金開展乒乓球賽,球友們把文化禮堂當(dāng)成自己熱愛的小家。
    這得益于桃園村文化禮堂率先提出的“禮堂鑰匙人手一把”理念,經(jīng)?;顒拥奈捏w愛好者們都可以擁有乒乓球室、門球場、舞蹈室等場所的鑰匙,這種做法一經(jīng)交流就在該市鋪開,該市也漸漸摸索出一條“專管員專業(yè)管、理事會協(xié)助管、普通村自己管”的新路子。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十
    103058209導(dǎo)游是旅游業(yè)中最積極、最活躍的元素,如果說旅行社是旅游業(yè)的核心,拿什么導(dǎo)游有就是旅行社的形象和支柱,導(dǎo)游的工作是旅游服務(wù)工作的焦點(diǎn),并在旅游服務(wù)工作中起主導(dǎo)作用。對旅游者來說,導(dǎo)游就是帶領(lǐng)旅游者尋你美、欣賞美和享受美的人。而同時(shí),導(dǎo)游又是實(shí)踐性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作,作為一名稱職的導(dǎo)游員,除了需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識之外,還應(yīng)掌握帶團(tuán)程序與服務(wù)內(nèi)容,特別是帶團(tuán)過程中的技能,技巧,是搞好導(dǎo)游服務(wù)的至關(guān)重要的事情.導(dǎo)游人員應(yīng)該具有多種技能。例如,與領(lǐng)隊(duì)協(xié)作,與旅游者成為伙伴,使旅游生活歡愉的帶團(tuán)技能,根據(jù)旅游接待計(jì)劃和實(shí)情,巧妙、合理的安排參觀旅游活動的技能,選擇最佳的旅游點(diǎn),線,組織活動,當(dāng)好導(dǎo)演的技能,觸景傷情,隨機(jī)應(yīng)變,進(jìn)行生動精彩的導(dǎo)游講解的技能,靈活回答旅游者的詢問,幫助他們了解旅游目的地的宣傳技能,沉著、果斷的處理意外事故的應(yīng)急技能,合情、合理、合法地處理各種問題和旅游者投訴的技能等。
    對導(dǎo)游人員而言,語言是必不可少的基本功,導(dǎo)游服務(wù)效果的好與壞在很大程度上取決于導(dǎo)游人員掌握和運(yùn)用語言進(jìn)行溝通的技能導(dǎo)游人員掌握的語言知識越豐富,駕馭語言的能力越強(qiáng),運(yùn)用的越好,游客就越容易領(lǐng)會,信息傳遞的障礙就越小,所起的作用就越大。
    由于導(dǎo)游語言的內(nèi)容涉及面廣,服務(wù)對象眾多,昌河多變,常常需要導(dǎo)游員不僅做到“演技最快”,還要配合恰當(dāng)?shù)氖謩?、姿態(tài)、表情等,所以導(dǎo)游語言與其他職業(yè)語言相比又具有“快、急、難、雜”的特點(diǎn)。要成為一名能進(jìn)行高水平導(dǎo)游講解的優(yōu)秀的導(dǎo)游人員,不僅要有堅(jiān)實(shí)的語言功底,還要在運(yùn)用語言時(shí)能遵循“準(zhǔn)確性、邏輯性、生動性、現(xiàn)場性”的原則。
    導(dǎo)游語言的準(zhǔn)確性主要指導(dǎo)游人員的語言必須以客觀事實(shí)為依據(jù),在遣詞造句、敘事時(shí)要以事實(shí)為基礎(chǔ),準(zhǔn)確反映客觀實(shí)際,并做到語法,語言,語調(diào)準(zhǔn)確。講解內(nèi)容必須有根有據(jù)、準(zhǔn)確無誤,不得信口開河,胡編亂造,而且須與游覽景點(diǎn)有緊密聯(lián)系。使用敬語和謙語有助于傳達(dá)友誼和感情,但應(yīng)注意尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣和語言習(xí)慣,也要適合自己的身份。使用成語諺語名言可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用,也樂意提高導(dǎo)游講解品味,但要準(zhǔn)確、完整、恰到好處,不要亂用高級形容詞如“世界上”,“全中國最??”“唯一”等。
    導(dǎo)游講解時(shí)思維要符合邏輯規(guī)則,語言要保持連貫心。語言表達(dá)要有秩序性,層次感??蓪⒅v解的內(nèi)容分成前后秩序,使之層層遞進(jìn),條理清楚、脈絡(luò)清晰。
    講解時(shí)要注意語言的生動性,不僅要考慮講話的內(nèi)容,也要考慮表達(dá)方式,而且,還要立秋與神態(tài)表情,手勢動作一級聲調(diào)等和諧一致。導(dǎo)游講解時(shí)的語言表達(dá)如果是平淡、代辦、生硬、的必然會是游客索然無味,甚至產(chǎn)生厭煩情緒;而生動形象發(fā)人深省的講解才能起到引人入勝的作用。
    導(dǎo)游語言最集中發(fā)揮的場合便是景點(diǎn)的實(shí)講階段,因此,現(xiàn)場性變成了導(dǎo)游語言的一大特點(diǎn)。而現(xiàn)場性的表達(dá)手段主要有:
    一、表現(xiàn)現(xiàn)場性的詞匯即導(dǎo)游詞中的現(xiàn)場時(shí)間名次,時(shí)間副詞以及指示代詞等;
    二、現(xiàn)場引導(dǎo)語如“大家現(xiàn)在看到的是??”、“我們所站的位置是??”等對旅游者的引導(dǎo)或提示旅游者的用語:
    三、現(xiàn)場提示語:
    四、現(xiàn)場提出的疑問,就是指根據(jù)旅游者思路的設(shè)問語和直接踢向旅游者的設(shè)問語,如“大家可能會奇怪,為什么??”、“大家可能會問??”、“剛這位朋友問??”,等等。
    導(dǎo)游講解時(shí)要有具體指向,不能空洞無物,講解資料應(yīng)突出經(jīng)典特點(diǎn),簡介而充分,不要東拉西扯,缺乏主題思想滿嘴空話。講話要負(fù)責(zé),切忌弄虛作假;講解必須有所依據(jù),令人信服,不能胡編亂造,即使是傳說,神話等也要有所出處。
    講解時(shí)語氣要親切,如“見到大家很高興”之類,這樣可以拉近到由于游客之間的距離。緩解游客初到陌生地方的緊張感。
    在為游客講解時(shí),要詼諧、幽默,能帶動氣氛提高游客興趣,同時(shí),講解內(nèi)容可將聲音手勢,神情的那個(gè)結(jié)合起來,引人入勝,并且導(dǎo)游再見個(gè)解釋要善于掌握旅游者的神情變化,分析和掌握那些內(nèi)容旅游者感情去,哪些內(nèi)容游客不愿意聽,游客眼神是否游離,這些情況要隨時(shí)掌握,及時(shí)調(diào)整講解內(nèi)容。
    導(dǎo)游在講解時(shí)要注意:首先要自信,胸有成竹,對講解內(nèi)容熟悉全面,有條不紊,切忌望文生義,含糊不清,盡量不要出現(xiàn)“好像”“應(yīng)該”“可能”之類的詞,語氣要肯定去的游客的信任。
    第二,在講解時(shí),內(nèi)容必須緊湊,簡潔明快。否則,反反復(fù)復(fù),啰啰嗦嗦的講解詞會好近游客的耐心。
    第三,在講解時(shí),必須用口頭語,不能用書面語。講解時(shí)要像平常跟人聊天一樣,能讓游客輕易理解,對導(dǎo)游產(chǎn)生好感。
    最后,雖然導(dǎo)游講解時(shí)要盡量避免艱澀難懂的書面語,但也要防止另一種現(xiàn)象——慣用口頭禪。_使用不良的口語習(xí)慣,最妨礙整個(gè)內(nèi)容的連貫性,口渴聽起來會焦躁不安,而且很難聽懂講解的真實(shí)內(nèi)容。
    為了能吸引游客的注意,并將游客聚集在自己周圍,導(dǎo)游鼻息講究講解時(shí)的方式與方法。針對不同景點(diǎn)不同游客,我們可以采取不同的講解方法。
    一、基本要素法:就是指根據(jù)導(dǎo)游講解具有知識性,趣味性,科學(xué)性的特點(diǎn),運(yùn)用準(zhǔn)確、簡潔、冷靜的語言,把游覽經(jīng)典的各基本要素,通過概述的方式進(jìn)行講解。這些基本要素有:
    1.景點(diǎn)名稱:得名的由來,名稱的意義。
    2.歷史背景:時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件。3.景點(diǎn)用途:為何而建。
    4.經(jīng)典特色:建筑風(fēng)格布局有何特點(diǎn),反映了什么時(shí)期的建筑特點(diǎn)。5.景點(diǎn)價(jià)值:歷史價(jià)值、文化價(jià)值、旅游價(jià)值、欣賞價(jià)值等。6.著名事跡:名人的事跡如何,有何評論或真跡。7.歸納總結(jié):承上啟下,為以后的講解做好鋪墊。
    8.有頭有尾:旅游活動開始是又有開場白,即歡迎大家到來,并提醒注意事項(xiàng):借宿是也要有借宿豫,即感謝大家配合,并期望大家下次再來。
    二、分段講解法:在前往景點(diǎn)的途中或景點(diǎn)的入口處的示意圖前,先概括地介紹此游覽點(diǎn)的基本情況,并介紹主要景觀的名稱,使旅游者對將要游覽的景物有個(gè)初步印象。在導(dǎo)前游時(shí),注意不要過多講解,以保留游客對游覽景點(diǎn)的興趣。另外,導(dǎo)前游可以使某旅游區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣,讓景物講解處處扣人心弦。
    四、觸景生情法:在導(dǎo)游講解時(shí),導(dǎo)游不能就事論事地介紹景物,而是要借題發(fā)揮,利用所見景物制造意境,引人入勝,使游客產(chǎn)生聯(lián)想,從而領(lǐng)略其中妙趣。同時(shí)導(dǎo)游講解的內(nèi)容要與所見景物和諧一致,使其情景交融,讓游客感動景中有情,情中有景。
    五、虛實(shí)結(jié)合法:在講解過程中,將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合,即編制故事情節(jié)?!皩?shí)”是指所見景觀的實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等,而“虛”則指與所見景觀有關(guān)的民間傳說、神話故事、軼聞趣事等。也就是說,導(dǎo)游要將講解內(nèi)容故事化,以求產(chǎn)生藝術(shù)感染力。就事論事的講解方法平淡而枯燥乏味。
    六、問答法:在講解時(shí),導(dǎo)游可想游客提問題或啟發(fā)他們提問題來巧妙的抓住游客的注意力,這樣能避免導(dǎo)游唱獨(dú)角戲似地灌輸式講解,調(diào)動游客進(jìn)入角色,活躍游覽氣氛,激發(fā)游客的想象思維,促使游客與導(dǎo)游之間產(chǎn)生思想交流,是游客獲得參與感或自我成就感。問答法可分為“自問自答”、“客問我答”、“我問客答”、“客問客答”這四種。
    七、制造懸念法:也就是俗稱的“賣關(guān)子”、“吊胃口”。利用這個(gè)導(dǎo)游手法可是導(dǎo)游講解波瀾起伏,引人入勝。又是提出問題,暫時(shí)停頓,給游客稍加思考的時(shí)間;有時(shí)講到關(guān)鍵時(shí)刻,來個(gè)緊急剎車,欲知后事,就得繼續(xù)跟著導(dǎo)游聽講解,使導(dǎo)游始終處于主導(dǎo)地位,讓游客非得跟著走不可。
    八、類比法:用游客熟悉的事物跟眼前景物比較,便于他們理解,使他們感到親切,從而達(dá)到事半功倍的效果。
    九、畫龍點(diǎn)睛法:在講解中以簡練的語言,點(diǎn)出景物精華之處,幫助游客進(jìn)一步領(lǐng)略其奧妙,留下突出印象。
    在具體工作中,各種導(dǎo)游方法和技巧不是孤立的,而是相互滲透、相互依存、相互聯(lián)系的。導(dǎo)游在博取眾家之長的同時(shí),也應(yīng)該結(jié)合自己的特點(diǎn)融會貫通,在實(shí)踐中形成自己的導(dǎo)游風(fēng)格和方法,并視具體情況,靈活熟練的運(yùn)用,這樣才能得到不同凡響的效果。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十一
    昨天與一位集團(tuán)總裁交流,他指點(diǎn)我說:“領(lǐng)導(dǎo)除了喜歡下屬隔一段時(shí)間跟他當(dāng)面匯報(bào)工作,一份書面形式的工作匯報(bào)將使領(lǐng)導(dǎo)很受用?!钡拇_,努力使自己的工作得到認(rèn)可,匯報(bào)是關(guān)鍵。以下和大家分享一份簡單高效的工作匯報(bào)應(yīng)包括的內(nèi)容:1、階段性工作思路2、圍繞這一工作思路而做的重點(diǎn)工作3、根據(jù)這些工作重點(diǎn),對人、財(cái)、物、權(quán)、責(zé)、理的分配安排4、針對工作重點(diǎn),取得了哪些成效5、在工作中所遇到的問題――需要上級所給與的支持6、針對上階段的結(jié)果,對下一步工作所作的計(jì)劃和安排p.s.上述內(nèi)容,如果能用數(shù)據(jù)說話,效果就更上一層樓了。/apple(轉(zhuǎn)載)title=職場必備的工作匯報(bào)技巧01更多的'幸福更多的希望掌握在你自己手中享受幸福是需要學(xué)習(xí)的,當(dāng)幸福即將來臨的時(shí)刻需要提醒。人可以自然而然地學(xué)會感官的享樂,人卻無法天生地掌握幸福的韻律。(轉(zhuǎn)載)title=職場必備的工作匯報(bào)技巧02(轉(zhuǎn)載)title=職場必備的工作匯報(bào)技巧03(轉(zhuǎn)載)title=職場必備的工作匯報(bào)技巧0401那景那光02像花一樣微笑03窗光04美好生活幸福是水,哪怕只有一滴,也將留下一瞬。幸福是水,是那滴輕滑過臉龐的淚水,微笑或苦澀中帶著滿足與欣慰。幸福是水,是老農(nóng)握著鋤頭,望著可惜的莊稼暫歇的那一刻,滲出額頭的那滴汗水。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十二
    答辯會的評委和業(yè)主代表首先看到的是你本人,然后才聽到你的發(fā)言,在你說出第一句話前,他們已經(jīng)對你形成一種印象,因此,發(fā)言時(shí),著裝和姿勢尤為重要。發(fā)言者的著裝應(yīng)舒適而且適合答辯會的場合,并充分考慮到與會者可能的穿著。站立筆直,兩腳有力,雙肩稍向后,這種姿勢能夠表現(xiàn)自信和自尊的氣質(zhì)。如果你的雙手和身體不停地晃動,玩弄小物體,眼睛不敢正視聽眾,那無疑是向聽眾傳遞你緊張不安、沒有做好準(zhǔn)備的信號。
    (二)控制聲音。
    話。
    (三)利用身體位置和動作。
    1.身體位置。
    發(fā)言者站在哪里很重要,許多專業(yè)人士認(rèn)為,發(fā)言者的最佳位置是站在視覺材料(屏幕)的右邊,這樣,聽眾的視線在轉(zhuǎn)移到視覺材料之前會集中在發(fā)言者身上。如果你在發(fā)言的過程中需要走動,記住要站在不會擋住屏幕的位置上。
    2.目光接觸。
    發(fā)言者和聽眾保持目光接觸非常重要。在你開始發(fā)言之前,你要花一點(diǎn)時(shí)間從一邊到另一邊看看各位評委與業(yè)主代表。這樣使聽眾意識到你很放松,做好準(zhǔn)備。
    在發(fā)言過程中,你應(yīng)該小心保證你是在與聽眾進(jìn)行目光交流,使每一位聽眾感到你在與他保持接觸。月光接觸的技巧:在答辯過程中,即使他(她)說完話之后,你的眼神不要移開。如果必須移開,也要做得慢一點(diǎn)。不論講話的人是誰,一直盯著你的目標(biāo)就對,你的眼神看著說話的人,不過每當(dāng)說話人講到一個(gè)段落,你的眼神要順勢轉(zhuǎn)到目標(biāo)對象上。這樣讓目標(biāo)對象感覺到你對他的注意,緊繃的感覺可以稍微舒緩一點(diǎn)。
    3.手勢和舉止。
    手勢和舉止要自然。發(fā)言者的手部動作應(yīng)該與你和人進(jìn)行一對一交談時(shí)所用的手勢差不多,而且你也應(yīng)該相信自己能做到,你可用手勢來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容。
    (四)分析你的聽眾。
    發(fā)言者應(yīng)考查每位聽眾的背景、特征、專業(yè)領(lǐng)域等因素。你必須清楚哪些術(shù)語和縮略用語聽眾已耳熟能詳,哪些他們可能還沒聽說過。
    (五)充分運(yùn)用視覺材料。
    有效地利用視覺材料支持你的發(fā)言,在答辯過程中運(yùn)用視覺材料能夠提高聽眾的興趣和記憶效果,并能幫助聽眾形成對發(fā)言者的個(gè)人特點(diǎn)和可信度的看法,這些材料能夠給聽眾留下正面的深刻印象。另外,在答辯中運(yùn)用視覺材料能大大減少發(fā)言者的緊張感,提高自信心。
    (六)語言。
    答辯過程其實(shí)就是溝通交流的過程,發(fā)言者必須充滿熱情,讓聽眾能很快接受你的觀點(diǎn),學(xué)會適時(shí)地表現(xiàn)幽默是答辯過程中的重要技巧。同時(shí)幽默應(yīng)該是自然的,而不是被強(qiáng)迫的。
    (七)把握時(shí)間是致勝鑰匙。
    任何一場答辯會都有時(shí)間限制,因此如何把握時(shí)間,在你所擁有的時(shí)間內(nèi)完成對你工作最有意義的事情顯得尤為重要。明智地選擇哪些內(nèi)容該講,哪些內(nèi)容不該講。
    (八)答辯中常遇的問題及回答技巧。
    1.常遇問題。
    (1)項(xiàng)目的基本情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
    (2)財(cái)務(wù)預(yù)算的合理性和合法性。
    (3)目標(biāo)和承諾的實(shí)現(xiàn)方式。
    (4)管理工作的流程。
    (5)人力資源問題。
    2.回答的技巧。
    (1)引用數(shù)據(jù)。
    (2)用法規(guī)政策說話。
    (3)過往成功經(jīng)歷和方法。
    (4)自信果斷和技巧拖延結(jié)合。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十三
    想要在工作效率上有所提升,從辦公桌上下手吧。比如電腦本、筆記本、資料等重要東西,千萬要出現(xiàn)在辦公桌上,不要收在抽屜里。
    二、收起無用之物。
    把生活上的一些東西盡可能的收到抽屜里,不僅眼不見為凈,還能很好的排出你的雜念。分神的時(shí)候偶爾看見那些東西會刻意去把玩兩下,這樣時(shí)間就悄悄溜走了。
    做一個(gè)詳細(xì)的工作目標(biāo)和每天的行程安排,比如上午主要是做什么內(nèi)容的工作,下午是做什么內(nèi)容的工作。或者分的更細(xì)一些,哪個(gè)小時(shí)該干什么,一個(gè)月內(nèi)完成什么任務(wù)等。
    怎樣克服職場焦慮癥。
    1、充足的睡眠睡眠是人類不可缺少的一種生理現(xiàn)象,睡眠質(zhì)量的好壞和人體的健康有著密不可分的關(guān)系,如果一個(gè)人休息好了,第二天自然會心情好,自然而然的會忘掉一些煩心的事情,可以舒緩焦慮情緒,可見充足的睡眠是緩解職場焦慮癥一劑良方.
    2、調(diào)節(jié)自己的心理樂觀,焦慮與人的性格和對待外界的態(tài)度有關(guān),所以一定要讓自己有積極樂觀的處世態(tài)度;寬容,了解人性的特點(diǎn),盡量寬厚地對待他人,學(xué)會諒解周圍的人和事;宣泄,找一種方式,將積聚在心里的苦惱、憂愁、委屈、怨恨等發(fā)泄出來;轉(zhuǎn)移,當(dāng)遇到生氣或傷心的事時(shí),有意識地把注意力轉(zhuǎn)移到自己平時(shí)感興趣的活動中去;運(yùn)動,通過戶外活動擺脫羈絆,使心態(tài)逐漸平復(fù)下來;同時(shí),好的音樂也是排解煩惱、平息憤怒的有效工具。
    3、傾述內(nèi)心的苦衷和煩惱可以找你的家人或者朋友傾訴你在工作中遇到的不快,俗話說,分享快樂,快樂加倍,分享苦惱,苦惱減半;當(dāng)然你還可以去一個(gè)空曠無人的場所大聲喊叫,用來疏解心中的郁悶和苦衷,改變滿足心理需要的方式尋找新的精神寄托途徑,例如:充實(shí)和豐富家庭生活和個(gè)人愛好;加強(qiáng)與親朋故友的交往;適當(dāng)從事一些力所能及的兼職或第二職業(yè)活動等等。
    4、增強(qiáng)身體鍛煉經(jīng)常鍛煉鍛煉身體,增強(qiáng)體魄,提高免疫力,身體是本錢,只有身體好了,才可能有更好的生活。沒事散散步,跳跳舞,它們都是很好的減壓方式,幫你擺脫工作中的焦慮情緒,可是去游泳、打球或散步,都有助于身心的!
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十四
    職場新人在應(yīng)聘的過程中,總會遇到一些這樣或那樣難纏的問題,令人一時(shí)不知如何是好,當(dāng)然這些問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,勝出的`關(guān)鍵是:“投其所好”,并誠信而本色地展示自我。以下的這些問題,也許能幫助你應(yīng)試前獲得一些面試技巧,取得更佳表現(xiàn):
    1、對你來說工作中最重要的是什么?
    2、你認(rèn)為公司為什么要聘用你?
    3、為什么愿意為我單位工作?
    4、如果我們聘用你,你會為公司服務(wù)多久?
    5、在你看來,我們會為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一個(gè)怎樣的環(huán)境?
    6、你的優(yōu)點(diǎn)是什么?
    7、什么是你最大的弱點(diǎn)?
    友情提示:不妨借自我批評來自我表揚(yáng),
    8、你如何評價(jià)你的前任老板?
    9、你的業(yè)余時(shí)間喜歡做什么?
    10、你覺得5年后你會是什么樣?
    11、你對薪水的期望是多少?
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十五
    2、快速停止放映。
    除了按“esc”鍵外還可以按“-”鍵,快速停止放映。
    3、任意進(jìn)到第n張幻燈片。
    在放映中如果你想回到或進(jìn)到第n張幻燈片,怎樣操作能快速實(shí)現(xiàn)?此時(shí)你只要按數(shù)字n,再同時(shí)按“+”和回車鍵,就可以實(shí)現(xiàn)。
    4、快速顯示黑屏,或從黑屏返回到幻燈片放映。
    在放映中如果你想顯示黑屏,此時(shí)你只要按一下b或者“.”鍵,就可以實(shí)現(xiàn)。此時(shí)再重復(fù)按一下b或者“.”鍵,又可從黑屏返回到幻燈片放映。
    5、顯示白屏,或從白屏返回到幻燈片放映。
    6、隱藏和顯示鼠標(biāo)指針。
    放映時(shí)鼠標(biāo)指針老是出現(xiàn)在畫面上可能會讓人感覺不舒服,此時(shí)按ctrl+h就可以隱藏鼠標(biāo)指針;反過來按ctrl+a隱藏的鼠標(biāo)指針又會重現(xiàn)。
    7、返回到第一張幻燈片。
    你只要同時(shí)按住鼠標(biāo)的左右鍵2秒以上,就可以從任意放映頁面快速返回到第一張幻燈片。
    8、暫?;蛑匦麻_始自動幻燈片放映。
    對于自動放映的幻燈片,如果你想暫?;蛘咧匦麻_始自動放映,此時(shí)只要按s或者“+”鍵就可以實(shí)現(xiàn)。
    9、放映過程中也可以在幻燈片上書寫。
    在幻燈片的放映過程中,有可能要在幻燈片上寫寫劃劃,例如畫一幅圖表或者在字詞下面劃線加注重號。這時(shí)可以利用powerpoint所擁有的虛擬注釋筆,在作演示的同時(shí)也可以在幻燈片上作標(biāo)記。
    使用注釋筆方法:首先在幻燈片放映窗口中單擊鼠標(biāo)右鍵,再依次選擇“指針選項(xiàng)”、“繪圖筆”即可,用畫筆完成所需動作之后,再按esc鍵退出繪圖狀態(tài)。
    10、在幻燈片放映過程中顯示快捷方式。
    在放映powerpoint幻燈片時(shí)如果你忘記了快速快捷方式,你只需按下f1(或shift+?),就會出現(xiàn)一個(gè)幫助窗口,參照其中的內(nèi)容。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十六
    作為職場新人,首先我們要做的事情就是看清自己的位置。我是誰?我是做什么的?認(rèn)清自己之后,就會對自己的現(xiàn)狀有一個(gè)相對客觀的評價(jià)。
    作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我們來公司是為了體驗(yàn)職場生活,體驗(yàn)職場環(huán)境。于是,我們更應(yīng)該把自己的精力投入到學(xué)習(xí)職場生活,吸收職場知識里面去,這時(shí)候我們才會比其他人學(xué)到更多的東西。
    擺正好自己的位置才能讓我們腳踏實(shí)地,而不是總想著一步登天,我們要始終記得沒有人的成功是一蹴而就的,任何都是一步一步走過來的。
    經(jīng)常反思自己。
    另外,我們還要想一想同事的處世之道、做事方法能不能為我們自己所用,又或者有哪些是我們要杜絕的。
    作為實(shí)習(xí)生我們要經(jīng)常反思!日省其身,有則改之,無則加勉!
    一個(gè)良好的心態(tài)。
    鍛煉自己的人際交往能力。
    職場中,人際交往能力往往會給我們的工作加分。我發(fā)現(xiàn)我公司交際能力好的人,工作中會更加順利!而作為實(shí)習(xí)生的我們,要多看一些人際關(guān)系的書,同時(shí)也要多觀察周圍同事是怎么樣進(jìn)行交際的!
    在一個(gè)氣氛融洽的職場環(huán)境中工作,即使工作再多你也可能不會覺得累,而在一個(gè)壓抑不和諧的環(huán)境中工作,即使工作再簡單,再輕松,你也可能覺得疲憊不堪。
    所以我們要鍛煉自己的人際交往能力,學(xué)會如何與同事和睦相處。
    學(xué)會包裝自己。
    學(xué)會包裝自己并不是說讓我們打腫臉充胖子或者坑蒙拐騙,而是要我們在具備一定能力的基礎(chǔ)上讓自己顯得更專業(yè)。
    我剛畢業(yè)進(jìn)的一家公司教數(shù)學(xué)的同事并不都是數(shù)學(xué)專業(yè)的,但這并不代表非數(shù)學(xué)專業(yè)的人數(shù)學(xué)就學(xué)的不好,相反,他們的數(shù)學(xué)知識很強(qiáng)大。
    公司雖說看的是我們的能力而非學(xué)歷或者專業(yè),但作為學(xué)生的家長卻并沒有那么放心。他們首要看的還是我們的專業(yè)而非我們的能力。
    所以當(dāng)家長問起我們的專業(yè)時(shí),我們要學(xué)會包裝自己,讓家長放心地把孩子交給我們。
    不要總是麻煩同事。
    能自己完成的,能在網(wǎng)絡(luò)上查到答案的,我們都要靠自己去解決,不要總想著麻煩同事。
    如果你遇到的是一個(gè)溫和又善良的同事那是你的福氣,但倘若不是,你總是這樣一次又一次地打擾別人是不好的。
    另外,學(xué)著自己摸索解決問題,比直接從同事那里得到答案會讓我們學(xué)到更多。當(dāng)然如果確實(shí)遇到自己解決不了又無法從網(wǎng)絡(luò)上找到答案的問題,我們還是要虛心地請教他人。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十七
    在公共場合發(fā)言,很多人都有不同程度的緊張感,告訴自己緊張是正常的,當(dāng)你逐漸專注于你的內(nèi)容時(shí),不知不覺緊張就會消失。
    二、真情勝過滔滔不絕。
    再棒的技巧不如一句真心話,當(dāng)你講的話是發(fā)自內(nèi)心的時(shí)候,自然能打動對方。
    三、要說話就做好準(zhǔn)備。
    四、多讀書,積累詞匯。
    如果你決心讀書,并堅(jiān)持下去,你的詞匯會逐漸豐富起來,你的語言就會變得更優(yōu)雅、有氣質(zhì)。
    五、清楚自己說什么。
    不管自己想要表達(dá)什么,先默默在心里打個(gè)腹稿,理清思路。如果你對自己要說的東西了如指掌,就不怕說不明白。
    六、話要講重點(diǎn)。
    要?jiǎng)e人明白你的話,講重點(diǎn)!知道先說什么再說什么,條理清楚,主次分明。
    七、用訓(xùn)練提高自信。
    矜持不懈的訓(xùn)練自己當(dāng)眾講話,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己每一次進(jìn)步時(shí),哪怕進(jìn)步很微小,也會在無形中堅(jiān)強(qiáng)自信。
    八、合乎時(shí)宜的幽默。
    幽默是一種高級智力活動,一定要根據(jù)具體對象、具體語境和具體情況加以運(yùn)用,而不能使說出來的話不合時(shí)宜。
    3.職場上“說話”有哪些講究?
    5.職場說話有力的方法。
    9.職場說話法則有哪些。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十八
    到了另外一家,發(fā)現(xiàn)好像好一點(diǎn),但是跟理想中還是有差距,算了先做著吧,做著做著又發(fā)現(xiàn)好像沒什么機(jī)會,還要受氣,這怎么行,另謀高就吧,撲通一聲又跳了出去。
    最后又找到了一家,這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的同學(xué)好像升職的升職,加薪的加薪,而自己卻還在基層苦苦掙扎,心情那個(gè)郁悶啊,于是拼命表現(xiàn),拼命做業(yè)績,結(jié)果發(fā)現(xiàn)短期內(nèi)還是沒有效果,心里那個(gè)浮躁更甚了,心里想看來沒人識得我才了,還是換個(gè)地吧,撲通,又跳了。
    這不是講故事,而是現(xiàn)實(shí)中存在的,以前有,現(xiàn)在仍然有,以后還將有。
    浮躁是職場大忌,要干得好,首先要沉下來,現(xiàn)在盡管不如意,但是要相信困境是暫時(shí)的,只要我一直在努力,就有出路。
    2、好奇心。
    我遇到過很多的新人,都感覺很多人缺少好奇心,對新鮮事物好像習(xí)以為常,但是你問他的時(shí)候他又不知道,這樣的新人由于缺少好奇心就少了發(fā)現(xiàn)新知識的機(jī)會。
    3、多做事。
    說到做事,我想很多新人都很有感觸,在剛到公司上班的時(shí)候基本是無事可做,要么老員工怕你不會做把事情搞砸了,要么是你自己不知道該干什么,我們有這樣的體驗(yàn),一些簡單的事可以讓新人做的,但是新人卻很少說我來做吧,或者是當(dāng)新人提出我來做吧的時(shí)候,老員工會說不用不用,其實(shí)我們都知道中國人的不用是客套話,作為新人你可千萬別認(rèn)真,一聽不用你就不做了,如果是真不用,當(dāng)你再三提出讓你來做(簡單的事)的時(shí)候,老員工還會拒絕的,要不然就是撒手讓你來了。
    多做跟少做其實(shí)是態(tài)度問題,多做大家會說你積極,少做大家會說你缺乏主動,所以,如果能夠在一些力所能及的事情上多做,我想對盡快融入團(tuán)隊(duì)和盡快獲得大家的認(rèn)可會有所幫助。
    4、屏蔽消極影響。
    新人由于初涉職場,很多時(shí)候是很容易受到周圍同事、上司的影響的,我記得好幾年前我剛到一家公司的時(shí)候,有一位老員工就跟我說他不久就要走了,在這里做沒意思,這樣的話我聽了不知道多少遍了,然后我在這種消極的影響中把公司存在的一些企業(yè)常見的問題放大化了,接著心態(tài)發(fā)生了變化,覺得我沒辦法在這里呆下去了,最后我干了8個(gè)月就走了,而那位我剛進(jìn)去就說要走的人據(jù)說到現(xiàn)在還沒走呢,職場中各色人都有,有的人喜歡抱怨,有的人極端,當(dāng)我們跟這些人接觸的時(shí)候,就很容易受到消極和極端的情緒的影響,從而影響了自己對公司的看法,最后吃虧的是誰?屏蔽消極的影響,盡量減少跟這些人接觸。
    5、不計(jì)較得失。
    小劉是剛畢業(yè)的大學(xué)生,到一家公司上班,上班沒幾天領(lǐng)導(dǎo)就讓小劉參與一個(gè)項(xiàng)目,本來第二天安排小劉休息的,由于項(xiàng)目很緊,要在第二天完成,領(lǐng)導(dǎo)也沒說讓小劉回來幫忙,但是小劉自己主動提出回來幫忙,他說反正我休息也沒什么事,我回來幫忙吧,最后項(xiàng)目很順利完成了,而小劉也給領(lǐng)導(dǎo)留下了很好的印象。
    6、記錄和總結(jié)。
    剛到一家公司,我們對新的職位的工作肯定有很多不懂的地方,可能當(dāng)有人問你還有什么不明白要問的嗎,一下子卻想不起來,我卻經(jīng)常跟很多新人說,其實(shí)我們可以養(yǎng)成一種習(xí)慣,剛到公司上班時(shí),每一天記錄下來今天學(xué)了什么,上司交了什么給我們做,當(dāng)在工作中發(fā)現(xiàn)問題(不懂的地方),先記錄下來,然后尋機(jī)會請教同事或上司,這樣的習(xí)慣堅(jiān)持下來一段時(shí)間后,你會發(fā)現(xiàn)你對崗位掌握的速度遠(yuǎn)比你預(yù)期的要快,而這種習(xí)慣也會得到上司的贊同。
    7、多觀察思考、少發(fā)表意見。
    在去年我遇到幾位某個(gè)學(xué)校的實(shí)習(xí)生,他們給我的印象都是具有激情的人,做事主動,積極,但是周圍的同事貌似對他們抱有敵意,后面一打聽才知道這幾個(gè)新人在寫報(bào)告的時(shí)候,發(fā)表了很多自己對于崗位的意見,而這些意見是針對目前該崗位存在的問題的(讓大家覺得你找起了我們的問題了),其實(shí)有些意見還不錯(cuò),但也有一些由于對整個(gè)事態(tài)不太了解所以有失偏頗,最后當(dāng)上面領(lǐng)導(dǎo)問及這些實(shí)習(xí)生怎么樣的時(shí)候,大家的評價(jià)都是一般般。剛到一家公司,新人當(dāng)然有很多意見和建議要表達(dá),但是更要關(guān)注自己是否完全了解所要表達(dá)意見的.全部,也要關(guān)注意見對于同事的影響,提建議是好事,但是不要過量和過度。
    想寫這篇文字大概是今年初吧,當(dāng)時(shí)接觸了很多新人,想把自己對于新人如何適應(yīng)職場的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下跟所有的新人分享,我想我的經(jīng)驗(yàn)并沒有什么創(chuàng)意,都是大家在工作中遇到的,也不期待所有人都能認(rèn)同,如果其中有一句話能對您有所啟發(fā),那已經(jīng)是我的榮幸了。
    8、寫報(bào)告。
    新人剛到公司上班寫報(bào)告是在所難免的,可能是因?yàn)樾氯诉€沒有習(xí)慣寫報(bào)告的,我聽過很多新人都說不知道寫什么,結(jié)果很多人寫出來的報(bào)告拼湊到一起也就是一頁紙,且內(nèi)容很空洞,比如我來了幾天了,學(xué)了什么東西,掌握了什么東西,說是流水賬可能還沒有流水賬的可讀性,說是感想,倒不如說是記錄,說實(shí)話,這樣的報(bào)告我看了開頭就不會往下看的了,而對寫這樣報(bào)告的新人也就不會太有印象。
    我想很多人都會有這樣的感想,做得好同時(shí)也要會表達(dá),報(bào)告很多時(shí)候就是我們表達(dá)工作的一種方式,特別是我們新人,因?yàn)閯傔M(jìn)公司,基本都是從最基層做起,那么如何讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的表現(xiàn)呢?報(bào)告就是一種很好的展現(xiàn)方式,把自己在崗位寫的東西寫出來,把對于公司的感想寫出來,把自己對于崗位工作的意義寫出來,把自己對于崗位的一些有建設(shè)性的建議寫出來,我想領(lǐng)導(dǎo)會看到一個(gè)有思想性的新人,新人與新人間,說誰的表現(xiàn)更好一點(diǎn)往往也是體現(xiàn)在類似于報(bào)告的一些小細(xì)節(jié)上,你做得好,自然就更受關(guān)注了。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇十九
    超出預(yù)期才是優(yōu)秀。
    在老板眼里,員工分為三種:
    第一種是工作完成度不高還經(jīng)常捅婁子的,這種基本就是裁員時(shí)期最容易被fire掉的;。
    第三種是做什么事情都能超出預(yù)期的,這種人是老板最喜聞樂見的,但是可遇不可求。
    同樣一份工作,比如要求跟客戶對接,
    第一種人把客戶惹毛了,讓客戶覺得“你們也太特么不專業(yè)了吧”;。
    第二種人按要求及時(shí)完成了任務(wù),客戶也比較滿意;。
    第三種人把每一個(gè)環(huán)節(jié)都完成得特別細(xì)致用心,以至于完事兒了客戶甚至?xí)l(fā)個(gè)朋友圈感慨一下“這是個(gè)優(yōu)秀的合作伙伴,合作非常愉快”。
    按要求照辦是簡單的,難的是辦得比別人更好。
    永遠(yuǎn)不要覺得“上司交給我的任務(wù)我都完成了呀”是什么值得炫耀的事情,這只是基本要求,能把交給你的任務(wù)完成得好到超出別人預(yù)期才是真的優(yōu)秀。
    /2/。
    執(zhí)行力很重要,
    甚至要能在上級下達(dá)任務(wù)前就執(zhí)行。
    如果要選一樣最重要的能力,那么我選執(zhí)行力。有deadline意識非常重要,比起每次被問到都含含糊糊地說“盡快完成”,上司更喜歡你能清楚地告訴ta能在“明晚下班前”“這周末前完成”。給到具體的預(yù)計(jì)完成時(shí)間,也不用讓上司一直不放心地跟進(jìn)你的進(jìn)度。
    按時(shí)完成任務(wù),比怕不完美而拖延好100倍。
    而比及時(shí)完成更優(yōu)秀的是,提前預(yù)料到上司的需求并且超前完成。
    舉個(gè)例子,有次開會時(shí)我提到“工具化”這個(gè)概念,我助理就當(dāng)天就去調(diào)研了其他競品是怎么做“工具化”的,并且主動向我做了個(gè)匯報(bào)。
    而表現(xiàn)一般的人,往往是要等你把“工具化”這個(gè)概念拆解成1、2、3步具體操作,才會去根據(jù)指令執(zhí)行。
    更遜色者,可能你告訴ta要做1、2、3步并且催了ta半個(gè)月后,ta一臉苦逼地告訴你,“我還沒完成,因?yàn)槲矣龅搅?、2、3、4、5個(gè)困難,還沒想好怎么解決”。
    這就是差距。
    《紅樓夢》寫王熙鳳有個(gè)很有意思的細(xì)節(jié),林黛玉進(jìn)賈府,王夫人問王熙鳳是不是拿了料子做衣裳,王熙鳳答:“我早都預(yù)備下了。”這就是超前完成。(雖然說王熙鳳可能是沒有預(yù)備,隨機(jī)應(yīng)變說預(yù)備了。)。
    /3/。
    做事情前,先明確目的。
    做事情前,一定要先明確目的,并且在執(zhí)行過程中及時(shí)回顧,才不會跑偏,事倍功半。
    你不但要搞清楚你要做的這件事情本身,更要站在公司的立場上去思考,做這件事是為了什么。
    舉個(gè)例子,公司說要搞個(gè)活動讓你做抽獎(jiǎng),你要明白,抽獎(jiǎng)這個(gè)活動的目的是增強(qiáng)用戶互動、提高品牌好感度,所以你在設(shè)置抽獎(jiǎng)活動的每一個(gè)環(huán)節(jié),都要圍繞著這個(gè)目的去做,而不是搞出一個(gè)特別復(fù)雜用戶體驗(yàn)又特別差的抽獎(jiǎng),反而降低了用戶的好感度。
    上司下達(dá)任務(wù)給你的時(shí)候,你一定要搞清楚目的,如果上司布置任務(wù)的時(shí)候沒有說明目的,你可以說:我們現(xiàn)在要做xxxx(具體事件),是為了xx(目的),我理解的對嗎?如果你的理解有偏差,上司這時(shí)候就會指正,以免你很辛苦地搞了半天,卻沒有達(dá)到目的。
    很多人很努力卻沒有收獲,是因?yàn)樗麄優(yōu)榱伺Χ?,為了吃苦而吃苦,沒有搞清楚做一件事情的目的究竟是什么。付出了很多,卻沒有任何成績。
    用腦思考,比埋頭苦干更重要。
    /4/。
    拿月薪5000時(shí),
    把工作做出月薪10000的價(jià)值,
    才有機(jī)會月薪10000。
    有人要求加薪的理由是,“我來著工作x年了?!边@不是要求加薪的好理由,工作x年了也沒見你把工作越做越好啊。
    老板不一定要為你的工齡買單,但一定會為你的工作成績買單。不要怕吃虧,月薪5000絕對不干6000的活。只有你在拿月薪5000的時(shí)候,把工作完成得像月薪10000的人完成的,老板才有理由給你加薪,才有信心讓你承擔(dān)更大的責(zé)任。
    在抱怨老板不給你加薪之前,先想想你的工作成果有沒有為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
    /5/。
    你的薪水不是由老板決定的,
    而是由人才市場上的其他競爭者決定的。
    經(jīng)常有人覺得不加薪是老板“摳”,其實(shí)不是的,如果月薪5000就可以在市場上找來一個(gè)跟你一樣資歷和能力的會計(jì),那老板就沒必要為你付月薪10000。你的薪水歸根結(jié)底是由人才市場上和你能力相當(dāng)?shù)母偁幷邲Q定的,而不是由老板決定的。
    不必掏空心思想著怎么跟老板花式提加薪了,提高自己的專業(yè)技能和工作能力,才是加薪的根本。
    /6/。
    比學(xué)歷更重要的,
    是你的能力。
    學(xué)歷究竟重不重要,這是經(jīng)常被討論的問題。
    在入職以前,學(xué)歷是重要的,因?yàn)楣緦δ愫翢o了解,你的學(xué)歷、工作經(jīng)歷就是你的名片。畢竟一定程度上,學(xué)歷跟能力和素養(yǎng)掛鉤。
    而入職以后,重要的就不再是你名校畢業(yè)、你是海歸、你是研究生,而是你的工作能力。
    如果作為top10學(xué)校畢業(yè)生,你的工作做得不如薪水是你一半的專科生,那么,公司會更喜歡后者。這就是有時(shí)候,有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的本科生比毫無工作經(jīng)驗(yàn)、什么都要教的研究生更受歡迎的原因。
    /7/。
    復(fù)制自己等于白活,
    每天都要有進(jìn)步,
    不要因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而不敢前進(jìn)。
    有些人會覺得,我做這份工作,職位又沒有晉升,只要每天重復(fù)手頭的工作就ok了。復(fù)制自己是最簡單輕松的,也是最浪費(fèi)生命的。如果跟昨天相比今天的自己沒有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,那不是白活了?工作上也是同理,哪怕是同樣的工作,也有精進(jìn)的空間,上司可能沒空去push你精進(jìn),但上司會看到你的用心和進(jìn)步的。
    公司永遠(yuǎn)都缺能干的人。在埋怨老板不重用你之前,先思考一下,你是否連手頭的事都沒有做到優(yōu)秀。
    有些人說:“我也想創(chuàng)新,但是我怕犯錯(cuò)啊?!辈灰?yàn)楹ε率倬筒桓覒賽?,也不要因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而不敢嘗試。資歷相似的兩個(gè)人,嘗試99次的人比因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而不敢嘗試的人成功的可能性大得多。
    創(chuàng)新時(shí)犯錯(cuò)不可怕,止步不前才最可怕。
    /8/。
    你是來工作的,
    不是來討人喜歡的。
    上司交給你棘手的任務(wù)讓你布置下去,有些人的第一反應(yīng)是:“天哪,這不是讓我得罪人嗎?”“這是害我兩頭為難啊?!?BR>    要搞明白的是,一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以組建,一家公司之所以成立,是為了一起把業(yè)務(wù)越做越好,而不是為了讓每個(gè)員工親如兄弟姐妹。團(tuán)隊(duì)成員之所以要維持良好的關(guān)系,也是為了有助于推進(jìn)事情。
    你是來工作的,不是來討人喜歡的。不要因?yàn)楹ε碌米锶?,就不推進(jìn)任務(wù)。討好每個(gè)同事不是老板給你付工資的理由,推進(jìn)事情提高業(yè)績才是你工作的目的。
    /9/。
    不要沉迷于officegossip,
    這對你的成長毫無幫助。
    關(guān)于站隊(duì),關(guān)于誰給誰穿小鞋,這些事情無法避免,但絕不是老板想看到的。
    有時(shí)候,我們會被迫卷入矛盾,比如我們的直屬上司是另一個(gè)部門上司的死對頭,導(dǎo)致部門里說悄悄話時(shí)會經(jīng)常說埋怨死對頭部門。
    又或者,跟你交情好的幾個(gè)同事abc,集體排擠另一個(gè)工作能力突出的同事d,每天一起吃飯都要吐槽d又諂媚又虛偽又圓滑,私生活不檢點(diǎn)等等。
    遇到這種情況,盡量避免成為流言的傳播者甚至制造者。
    別人吐槽時(shí),你一笑而過就好。
    如果和abc吃飯時(shí)經(jīng)常被迫討論這些傳言,那么你可以選擇減少和abc一起吃飯的頻次。
    真正決定你價(jià)值的,不是內(nèi)部斗爭,而是你創(chuàng)造的價(jià)值。沉迷于辦公室政治,無心工作,你只會丟掉核心競爭力,最終成為officegossip的犧牲品。
    對了,別以為老板不知道你們在背后說了什么。只要你說過、你做過,就會有人知道的。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇二十
    要正確的理解職場溝通,“你好!”“再見!”這種招呼似的溝通,我們稱它為寒暄,這是最基本的卻不是最重要的,真正適用于職場中的溝通是以解決問題為前提的,我們應(yīng)該稱它為交流。
    新人之所以存在溝通不暢的問題,原因可能有以下幾種,環(huán)境障礙、習(xí)慣差異、文化障礙等。而這些是可以通過自身努力進(jìn)行克服的,所以,學(xué)會一些技巧對于提升溝通是有所幫助的。
    溝通中的四“不”原則。
    一、無尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則,如果你不夠尊重,那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的,當(dāng)然,這個(gè)是一個(gè)相互的問題,如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有,那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬亍?BR>    二、有情緒不溝通。有情緒時(shí)盡量避免溝通的動作,因?yàn)椴缓玫那榫w易導(dǎo)致人失去理性,很難確保說出沖動的話做出沖動的決定,引起不必要的爭吵,這樣的溝通不僅是無濟(jì)于事的,還會造成不可挽回的結(jié)果。
    三、無考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場中的,脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來,不僅讓氣氛尷尬,還會造成不可彌補(bǔ)的后果,所以,要養(yǎng)成先思考再說話的習(xí)慣。
    溝通常用的句式。
    二、你的看法是什么?不要一味的表達(dá)自己的想法,溝通是雙向的,你不能完全確認(rèn)你是對的并且別人也認(rèn)為是你對的。有時(shí)候,即使對方不想表達(dá)什么觀點(diǎn),你這樣問也會起到恰如其分的討好作用。
    三、你的主意太好了。對方提出一個(gè)人人都稱贊的想法,盡管你內(nèi)心有些許的嫉妒,但仍要贊賞,這不僅能讓對方感受到你的贊美,還能體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)精神。不要把自己的內(nèi)心表現(xiàn)在臉上,至于技不如人的事,就去多多提高自己的能力吧。
    四、讓我再想想,××點(diǎn)前給你答案好嗎?這是暫時(shí)緩解危機(jī)的句型,當(dāng)你不確定一件事的時(shí)候,說不知道是不合適的,當(dāng)然也一定不要隨意就確認(rèn)了。這個(gè)回答,可以給自己考慮的時(shí)間,又會讓人覺得做事很用心,但之后,你就得趕緊準(zhǔn)備并在預(yù)定時(shí)間給出答案。
    五、好,我馬上處理。工作來的時(shí)候,先別推脫,爽快的接下工作,猶豫不決的態(tài)度會讓人覺得你做事不負(fù)責(zé)任,拖拖拉拉,接下工作之后如果遇到問題再與其進(jìn)行溝通和解決。
    溝通的技巧當(dāng)然不止這些,學(xué)會良好的溝通也是一個(gè)積累的過程,多思考,多總結(jié)。還要記住的是,職場上的溝通必然是人與人之間的行為,帶著欣賞的眼光和寬容的心,一定會給溝通帶來便捷。
    職場的工作匯報(bào)技巧篇二十一
    我們不知道看過多少人做演示文稿,聽過多少場演講,相信大家也都做過演示文稿,被邀請演講無數(shù)次!演示文稿,多么容易的一件事!以前我不這么認(rèn)為,現(xiàn)在還是無法這么告訴自己。
    演示文稿的目的在傳達(dá)訊息,所以有演講者將整頁的文字稿直接影印成投影片;有演講者深怕遺漏重要訊息,照著投影片的內(nèi)容逐字宣讀;有演講者準(zhǔn)備的投影片花俏得讓我覺得他好象是在教演示文稿軟件;也曾經(jīng)有過經(jīng)驗(yàn),聽完一場演講回來,我竟不知道演講者長什么模樣,因?yàn)樗冀K和我們一樣看著屏幕自說自話,我只能看到他的背景。
    到底一場成功的演講該注意那些細(xì)節(jié),一直希望有機(jī)會將演示文稿技巧的理論與powerpoint實(shí)務(wù)結(jié)合,借著這次研習(xí)的機(jī)會,將初步的匯整結(jié)果與大家分享,也請大家不吝指正。
    二、演示文稿成功的關(guān)鍵。
    演示文稿成功的關(guān)鍵可以歸納為內(nèi)容、態(tài)度/形象、和聲音三部份。請您猜猜看那項(xiàng)是演示文稿成功的關(guān)鍵呢?想想我們每次為了演示文稿搜索枯腸地找資料寫腳本,答案當(dāng)然是內(nèi)容!
    錯(cuò),我們辛辛苦苦準(zhǔn)備的內(nèi)容只占7%;演示文稿成功最主要的關(guān)鍵是能度/形象,占了58%;其次是聲音,占35%。回想一下所謂的名嘴,那么這層道理也就不說自明了。
    小記:還記得有一次去聽一場智能財(cái)產(chǎn)權(quán)的演講,因?yàn)槌醭踅佑|這個(gè)領(lǐng)域,這演講者的身份背景都不是很清楚,只是覺得題目很有興趣就walkin,結(jié)果那位演講者真是令我驚訝,他是穿了西裝,可是皮帶有一大截在外頭晃,襯衫我不知道他是要扎進(jìn)去還是放出來,要是我這樣?jì)寢尯退锌梢阅钗业娜硕紩形野岩路?,我開始懷疑,我要不要聽他的演講?理智告訴我不可以以貌取人,所以我還是坐下來了,沒錯(cuò),他的演講正和他的穿著一樣的sloppy,投影片有做的說不細(xì)講,講的說沒有做投影片。
    演示文稿是說服的藝術(shù),要說服觀眾接受我們的觀點(diǎn),首先要抓住觀眾的注意力,然后幫助觀眾清楚地了解我們要傳達(dá)的訊息,引導(dǎo)觀眾同意我們的觀點(diǎn),最后建立共識。
    做為信息時(shí)代的演講者,可以運(yùn)用信息科技來幫助我們建構(gòu)訊息,
    態(tài)度。
    我能做好演示文稿。
    我的內(nèi)容很有價(jià)值。
    我的觀眾很重要(顧客焦點(diǎn))。
    我要讓觀眾很有收獲。