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企業(yè)管理實務的心得體會篇一
復雜多變的市場環(huán)境，對企業(yè)管理者的決策能力提出了更高要求。能否提升企業(yè)管理者決策的藝術性和科學性已成為衡量企業(yè)管理水平的重要標準。作為領導者要不斷提高自己的決策藝術和決策水平，對決策主體、決策思維、決策程序、決策成本、決策手段進行創(chuàng)新，從而正確引導領導活動順利進行，促使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
作為管理科學的重要內(nèi)容，決策是現(xiàn)代企業(yè)管理者最重要的職能之一，對企業(yè)的興衰成敗具有至關重要的作用。決策更是一門藝術，要求企業(yè)管理者在實際經(jīng)營活動中不僅要遵從管理決策的科學規(guī)律，更要對決策方法進行創(chuàng)造性運用，將其轉化為具有一定適用性的決策能力，使決策主體多元化、決策思維全局化、決策成本精細化、決策環(huán)節(jié)程序化、決策手段定量化，有效實施決策藝術，從而提高企業(yè)經(jīng)營管理活動的目的性及管理戰(zhàn)略規(guī)劃的科學性，適應當前日益復雜多變的市場競爭環(huán)境。
美國管理學家赫伯特西蒙提出“管理就是決策”。由此可見，決策是管理的核心內(nèi)容，決策職能貫穿于整個管理過程。企業(yè)管理決策在廣義主要指企業(yè)管理者對企業(yè)決策系統(tǒng)的管理水平，而狹義上主要指企業(yè)領導者為了達到一定的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標,從各種方案中做出的科學決定，對所需要解決的問題所做的行為設計和抉擇過程。決策藝術不僅是企業(yè)管理者學識、智慧、經(jīng)驗及個人風格的綜合體現(xiàn)，更是其憑借深厚的決策理論、豐富的決策經(jīng)驗在管理決策活動中，對決策方法的創(chuàng)造性運用。企業(yè)管理決策藝術貫徹于企業(yè)全部管理活動中，是領導者表現(xiàn)出的藝術化的領導方法，所產(chǎn)生的影響深刻而長遠。其內(nèi)容主要包括：把握企業(yè)決策環(huán)境、對象、條件、方向、目標的戰(zhàn)略決策藝術；處理企業(yè)員工與員工、管理者與被管理者等人際關系決策藝術；選擇時機、隨機決斷的戰(zhàn)術決策藝術；統(tǒng)籌兼顧、突出重點的決策藝術；適度與換位思考決策藝術等。
企業(yè)管理決策藝術是管理者知識、智慧和經(jīng)驗的綜合運用，具有一定的個性化和創(chuàng)造性色彩，與其他管理活動相比，其主要具有以下特點：首先，隨機性。企業(yè)管理決策受到企業(yè)管理環(huán)境復雜性的影響，隨著企業(yè)管理目標、管理情景的變化而變化。其次，經(jīng)驗性。決策是需要經(jīng)過領導者對偶發(fā)狀況的藝術化處理而最終做出的決定，不僅僅是領導干部的個人決斷，更源于企業(yè)管理者的經(jīng)驗、原則和閱歷。第三，多樣性。企業(yè)管理決策藝術貫穿企業(yè)決策全過程，在決策層次上，有宏觀、微觀、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、一般、特殊之分，而在決策程序上，也分為信息收集藝術，目標設置藝術，方案設計藝術，方案優(yōu)化藝術既執(zhí)行反饋藝術等，但大多受到情景和管理者素質影響，呈現(xiàn)出多樣性。第四，創(chuàng)造性。創(chuàng)造作為企業(yè)管理決策藝術核心，是決策活動的最優(yōu)化狀態(tài)，要求企業(yè)決策者發(fā)揮其主觀能動性，依據(jù)決策客體，采用創(chuàng)新思維，凝練為科學的領導方法，突出領導者決策的創(chuàng)造性與權變性。
（一）決策主體多元化。決策雖然是企業(yè)管理者重要的職能，但是由于受到企業(yè)管理者自身知識水平較低、經(jīng)驗匱乏等因素的制約，決策藝術運用過程中往往會過于主觀，因此要想發(fā)揮保證決策的科學性，管理者不能單純依靠自身經(jīng)驗、學識，而要使決策主體多元化，通過博采眾議、集思廣益，發(fā)揮其整體功能，豐富決策信息來源渠道，為決策藝術的運用提供豐富的理性思維和不同的信息資源。首先，管理者樹立民主意識，切忌獨斷專行。盡管決策活動是企業(yè)管理者重要職能，但是其作為高級思維活動，對管理者綜合素質具有較高要求，如管理者過于獨斷專行，不僅會導致決策過于武斷，而且會對企業(yè)管理活動造成巨大損失。因此企業(yè)管理者必須樹立民主意識，在決策過程中充分發(fā)揚民主風格，使領導者的見解和群眾的智慧有機融合，博采眾議彌補自身知識、經(jīng)驗和能力的不足。其次，決策主體團隊化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)分工日益復雜，企業(yè)生產(chǎn)方式也逐漸向集團化方向發(fā)展，企業(yè)規(guī)模及市場發(fā)展帶來的龐大信息數(shù)量讓企業(yè)管理者很難獨立完成收集、整理、分析、判斷、歸納、利用等活動。因此企業(yè)管理者要最大程度擴大管理決策主體結構，發(fā)揮專業(yè)技術人員、中層管理者、營銷人員等企業(yè)活動主體的作用，充分調動群眾積極性與創(chuàng)造性，形成具有較強信息處理能力的決策團隊，在最短的時間內(nèi)發(fā)揮團體的作用。最后，決策主體外向化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營往往具有廣博性、多結構性,企業(yè)與社會之間相互交叉影響。企業(yè)管理者應該充分重視行業(yè)協(xié)會、專業(yè)化組織、政府機構、高校等外界資源在企業(yè)管理決策中的作用，將行業(yè)專家、業(yè)界精英等社會力量引入決策團隊中，認真汲取多方實據(jù)，提高外界對企業(yè)決策的扶持力度，共同制定出指導企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動的科學決策。
（二）決策思維全局化。決策本質上是一種思維活動,創(chuàng)造性的決策是創(chuàng)造性思維的體現(xiàn)。作為領導者，應該學會總攬全局，統(tǒng)籌協(xié)調各種關系，系統(tǒng)而全面地制定決策。所謂決策思維全局化，就是企業(yè)管理決策符合整體利益的原則，對決策活動反復考量、比較、思考，選擇最優(yōu)化方案，將企業(yè)長遠利益、全局利益、短期利益、局部利益綜合考慮在內(nèi)。首先，“大小兼顧”。決策在大方面要考慮企業(yè)全局、系統(tǒng)和整體，而在小方面要考慮企業(yè)特定機構、局部及個體利益。企業(yè)管理決策者要根據(jù)市場發(fā)展動態(tài)，站在企業(yè)長遠發(fā)展的高度、將企業(yè)納入全行業(yè)、全國，甚至世界范圍內(nèi)去進行對比把握，凸顯決策藝術的前瞻性和發(fā)展性。其次，“長短兼顧”。決策活動中，要考慮長期發(fā)展目標與利益，將決策視作動態(tài)發(fā)展過程，而短期方面，要注重短期效益目標和短期利益。科學決策要做出動態(tài)的長短兼顧的系統(tǒng)性思考。將決策活動、決策領域向遠延伸,認識和把握長遠未來。第三，決策思維要“正負兼顧”。一方面要看到企業(yè)決策系統(tǒng)積極一面，在正確信息中確定決策目標與途徑，另一方面要發(fā)現(xiàn)企業(yè)決策系統(tǒng)中不利因素，進而針對問題尋找適當對策，通過權衡利弊保證決策的正確性。第四，“內(nèi)外兼顧”。21世紀管理環(huán)境更加錯綜復雜和瞬息萬變,所謂內(nèi)外兼顧就是企業(yè)要形成開放性決策系統(tǒng)，將企業(yè)決策和外部環(huán)境、內(nèi)部企業(yè)環(huán)境進行整合，不但要考慮企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍、價值取向、生產(chǎn)結構、經(jīng)營方式、人員構成等因素，還要考慮宏觀政策環(huán)境，科技環(huán)境、競爭環(huán)境，通過對企業(yè)內(nèi)部運行穩(wěn)定和諧的一致性和對外部市場競爭持續(xù)不斷地適應性的創(chuàng)新型決策，才能促進企業(yè)獲得有利地位，長遠發(fā)展。
（三）決策成本精細化。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、市場周期都被極大縮短，導致企業(yè)運營節(jié)奏較快，決策上低成本和執(zhí)行上高成本的矛盾逐漸凸顯。因此企業(yè)管理者必須使決策成本精細化，才能收到事半功倍之效。首先，建立成本核算和考核機制。管理決策活動中，企業(yè)管理決策者要根據(jù)具體戰(zhàn)略，提前制定成本考核機制，對成本進行管理。成本核算內(nèi)容應該包括：信息收集、方案制定成本、人員成本、機會成本、風險成本及時間成本等，同時對具體成本進行量化規(guī)定和考核，將成本定性向成本定量核算轉化。第二、將有限的能量用在決策上。隨著企業(yè)管理變革的不斷深入,企業(yè)所面臨的問題錯綜復雜化,牽扯的因素越來越多,把有限的能量用在決策上，考慮周詳、調研充分、計劃精確，才能真正解決高成本、高難度執(zhí)行的問題。第三、決策活動要“分工、分權、分責”。工業(yè)化時代，企業(yè)生產(chǎn)力日益提高，專業(yè)分工不斷細化導致職能專業(yè)化與管理權力的日益分散，因此企業(yè)管理者要從決策成本方面考慮，在管理中開展分工、分權、分責活動，在戰(zhàn)略高度對重要問題，進行組織、計劃、協(xié)調管理，而決策執(zhí)行中的具體事宜則下放到中層管理人員去具體承擔負責，更有利于用有限的精力做出科學的決策。
（四）決策環(huán)節(jié)程序化。規(guī)范化的決策程序能夠為企業(yè)決策活動的開展提供完整的思路和步驟，對于保證決策活動的穩(wěn)定性和可行性具有重要作用。努力把握行政決策的重要環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新管理決策的程序,才能有效實施決策藝術?？梢詫⑵髽I(yè)管理決策程序劃分為以下內(nèi)容：首先，確定決策目標，進行信息收集。企業(yè)管理決策時企業(yè)未來發(fā)展方向的選擇與實施，管理者在發(fā)現(xiàn)發(fā)展機遇或問題后，必須要先確定決策活動的目標，既：企業(yè)發(fā)展總體要求和效益目標。在決策目標確定后，企業(yè)決策者要建立專門負責團隊，通過不同渠道和手段，對相關信息資料進行收集并開展調研工作。第二，檢驗決策數(shù)據(jù)，確定決策方案。企業(yè)決策者可以通過企業(yè)經(jīng)營情況與信息資料對比及資料關聯(lián)性分析對所收集信息進行針對性檢驗，確定收集資料對企業(yè)決定的價值，并根據(jù)資料價值分析決策目標需求，提出可選擇性決策方案。第三，決策方案綜合考量，確定最優(yōu)方案。決策方案評價與選擇是企業(yè)管理決策藝術實現(xiàn)的基礎，因此企業(yè)管理者要對不同決策實施方案進行比較、分析與選擇，以尋找到最具可行性和針對性方案。企業(yè)管理者可以通過方案招標、專家評議等措施，對不同方案進行科學分析，為最終決策效果的發(fā)揮奠定基礎。第四，決策方案完善、實施。企業(yè)決策活動關系其未來經(jīng)營管理質量，因此在確定執(zhí)行方案后，企業(yè)管理者切忌操之過急，而要試點嘗試或試探性執(zhí)行，“以點帶面”，先在特定范圍內(nèi)執(zhí)行，對原方案進行修正與完善，根據(jù)修訂結果全面展開，在企業(yè)內(nèi)全范圍推廣。最后，檢查追蹤，建立反饋機制。決策實施方案的開展執(zhí)行并不是決策活動的終結，企業(yè)管理者還必須要對決策活動進行檢測跟蹤，并最大程度收集相關信息并及時調整決實施手段。成立專門調查機構或組織，對市場反應進行調研，當市場情況發(fā)生變化時，需要領導及時調整決策，適應發(fā)展需要，勇于開拓創(chuàng)新，優(yōu)化決策過程，保持決策的連貫性。
（五）決策手段定量化。當代科學技術，信息技術、云計算技術、數(shù)學與電子計算機的發(fā)展應用逐漸拓寬，使決策的定量分析成為現(xiàn)實可能，使領導者能夠掌握準確的數(shù)據(jù)與信息，把握瞬息萬變的動態(tài)過程,及時地對企業(yè)經(jīng)營中的問題做出正確的抉擇。因此當前企業(yè)管理決策者必須從經(jīng)驗決策轉到科學決策上來，充分認知定量的概念，利用網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，將移動終端、傳感設備、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)等資源，通過定量分析提供的大最數(shù)據(jù)，切實把決策對象的變化規(guī)律控制在科學預測的范圍之內(nèi)。一方面，企業(yè)管理決策者要樹立信息化思維，在決策活動中，管理者必須重視網(wǎng)絡技術在數(shù)據(jù)收集、分析的作用，為決策活動作正確判斷提供可靠依據(jù)和支持。同時決策者要運用信息數(shù)據(jù)驅動決策，以海量數(shù)據(jù)逐漸代替管理者主觀經(jīng)驗判斷，把握決策的發(fā)展動態(tài)和趨勢，提高決策科學性。另一方面，構建現(xiàn)代信息平臺，提高內(nèi)部員工數(shù)據(jù)利用率。決策者可以通過構建現(xiàn)代信息平臺優(yōu)化決策相關信息渠道，減少決策信息收集成本、決策監(jiān)督管理成本，讓決策程序得以簡化，最大程度減少因信息傳輸而造成的決策失誤和延遲，進而提高決策的執(zhí)行力度和執(zhí)行效果，提高決策的科學性和有效性。
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企業(yè)管理實務的心得體會篇二
今天，越來越多的企業(yè)家明白，在企業(yè)的財務價值之外，需要追求更多的非財務價值，方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運行需要。企業(yè)文化建設就是這種培植非財務價值的努力方式之一。在企業(yè)文化這個看起來已經(jīng)很陳舊的話題上，我仍然覺得有必要提出其中一些值得我們大家一起省思的情形。
企業(yè)作為法人，是由自然人組成而又超越自然人。與一般的自然人比較，企業(yè)應該具有更強的組織理性：把眾人的意思以制度的形式確認下來，即使老板的意思也應該經(jīng)由大家討論，看看是不是要成為制度；把其他企業(yè)的長處、mba項目中學到的知識、消費者反映的意見、員工團隊的愿望，放到企業(yè)的工作計劃和崗位責任里面去；而且一個企業(yè)要透過新聞發(fā)言人、推銷員、企業(yè)的營銷隊伍不斷地向其他人證明本公司是一個杰出且規(guī)則一致的企業(yè)。通常老板是有創(chuàng)業(yè)的熱情、獨特的愿景與對事業(yè)不同尋常的責任感，但它可能既不是一個員工所愿意接受的文化，也不是一個職業(yè)經(jīng)理人+9愿意堅持的文化，組織文化更可能由組織的參與者在共同參與中交流形成。這就意味著，企業(yè)文化更可能是一種組織民主化生活中創(chuàng)立的共識，而不是企業(yè)老板個人的修身養(yǎng)性所得，也不是強調領導者決定的“精英文化”。
企業(yè)文化在很大程度是一個成為法人的組織動物的修養(yǎng)和個性，它與組織的領導人有關，但有不能長期與領導人的個性一致，否則就會人亡政息；它與企業(yè)的成員有關，但是它又超越個體，代表某些一般個體難以實現(xiàn)的群體精神；它于企業(yè)的目標消費群有關，但是又在很大程度上是轉化實現(xiàn)他們愿景的組織路徑。它似乎無形，但存于眾人中，或者化人或者為人所化。
文者，紋也。以紋路之多指代文化建設，乃基于認可人群存在的價值觀、能力和行為方式的多樣性。我們在擇定員工與消費者后，實際上我們真正可以有效改變他們的地方甚為有限，而通常需要接受公眾與員工的人格與能力的現(xiàn)實，借助于有效的溝通手段，凝聚共識；并借助于能力建設與知識管理工作，使得這種溝通的經(jīng)常性、有效性與進步性得到保證。當然，我們說一種真正的近質的企業(yè)文化，在其原初的時候就該建立在擁有同質的團隊成員之上，因之在管理人員與員工選擇方向，人力資源管理工具能夠根據(jù)行業(yè)特點、業(yè)務模式及領導個性的需要提供這方面有效的幫助，而在團隊成員一旦成型，又借由團隊構建及團隊互動溝通工具，支持團隊的運行與成長；我們也同樣可借助市場營銷的若干策略技術進行市場細分、產(chǎn)品設計與傳媒溝通，對消費者進行選擇，找到我們需要進行充分溝通的目標群體。這些對內(nèi)對外的行為，在很大程度上表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷的選擇與溝通的過程，而不是只借助于格式的制度、設計出號令式的口號、借助步操式的訓練、依賴硬性的獎懲措施，來可以成就的。我們把在某些企業(yè)中相當盛行的那類管制式的行為叫做“企業(yè)武化”。在企業(yè)武化的前提下，縱然一個企業(yè)能夠形成一些表面上的秩序與樣式，終究將因缺乏由衷的共識而不能持續(xù)。
我們在企業(yè)文化上不乏有經(jīng)常的心得，但是少數(shù)企業(yè)家的心得不等于是一個組織團隊的意志，某個時期的經(jīng)驗不是永世適用。企業(yè)文化不是一個通行一致的體系，存在著不同類型的若干種企業(yè)文化體系。很多企業(yè)樸素創(chuàng)業(yè)、草莽起家，原沒有太系統(tǒng)的文化元素，到成為一個規(guī)模組織時，就需要借助一定的文化體系來加強管理效能。在選擇文化體系的時候，一是注意資源與體系的匹配性。拖拉機不適合裝飛機發(fā)動機，一個剛起步的小企業(yè)也不適合使用所謂ge模式；二是注意文化體系的一致性。一些企業(yè)主要管理者博覽群書，五方雜處，殊不知所涉獵知識原屬不同體系，勉強拼湊，或看起來頗為花哨，或各部分均屬偏愛之物，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性與兼容性，實際上并不好用。文化以系統(tǒng)取勝、系統(tǒng)建立、系統(tǒng)適應與系統(tǒng)提升才是企業(yè)文化管理的基本之道。
企業(yè)管理實務的心得體會篇三
“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現(xiàn)在“溝通”已經(jīng)特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來表達內(nèi)心的思想及想要表達的意思，并且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業(yè)家卡耐基說過：一個人的成功，15%取決于專業(yè)技術，85%取決于溝通能力，由于企業(yè)是單個人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要，特別是在強調個人創(chuàng)新力、但是決大多數(shù)進步卻需要團隊協(xié)作力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現(xiàn)重要?？梢哉f，溝通力是一種無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)在進行管理制度設計和管理職能設置中必須要進行考慮的重要方面，也是企業(yè)高級領導者必備的基本素質。
首先，具備良好溝通能力首先對個人的生活、學習有重要的意義。這表現(xiàn)在：能理解他人、善解人意；反過來，也讓他人能更好地理解自己，這樣就可以有更多志同道合的朋友。
其次，良好的溝通能力是個人能力的體現(xiàn)。個人管理事業(yè)上的成功有賴于溝通能力；良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊，并在彼此交流意見、看法的基礎上產(chǎn)生新的創(chuàng)意；能夠避免無謂的爭執(zhí)，對他人的回應與批評做出正確的反應；使自己的批評更具有建設性；能夠激發(fā)他人對你的理念與建議產(chǎn)生興趣；在不損害旁人的前提下，通過談判獲得自己想要的西；良好的溝通能力有助于化解人與人之間的沖突，是創(chuàng)造和諧的人際關系環(huán)境的前提條件。
在企業(yè)中，溝通具有以下幾個基本作用：
(1)溝通是協(xié)調個體，使得企業(yè)成為一個整體的凝聚劑，是企業(yè)文化形成的推進劑；
(2)溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑；
(4)溝通是企業(yè)內(nèi)部員工進行信息交流，傳遞感情，增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個：說明事物；表達情感；建立關系；實現(xiàn)企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對象有：上級領導、同級同事，下級同事，客戶和供應商。在實際溝通中，可以根據(jù)不同溝通對象，不同的溝通場合，不同的溝通方式，采用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現(xiàn)的溝通目標。
一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。我認為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進中醫(yī)的望、聞、問、切，善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解，深入地、全面地通過對受眾的調查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。
善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗、醫(yī)學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進行初步觀察，進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息發(fā)布者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對信息發(fā)布者表達其希望、渴望、盼望、愿望；信息發(fā)布者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。
廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數(shù)。現(xiàn)代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經(jīng)濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。
勤“問”。“問”是醫(yī)護工作的重點。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。
深“切”。“切”在醫(yī)療中既是深入調研、全面分析的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫(yī)學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋?，多用心思考。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。由此可見，做為企業(yè)管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，并在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結溝通經(jīng)驗，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展和變化，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務。
企業(yè)管理實務的心得體會篇四
我們心里有一些收獲后，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力！以下小編在這給大家整理了一些企業(yè)管理心得體會，希望對大家有幫助！
入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小細心得體會，請各位多多指教：
一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準在于初高中層次，人員素質較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團隊合作團結意識，沒有團體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團隊合作意思和團體榮譽感。
學習是一個累積的過程，而培訓也是一個累積的過程，也許對于高素質人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓能夠使他受益良多，因為他明白這場培訓對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質的人才會花費數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓資料，他們有學習意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)（那里就不是培訓了），去幫忙他們累積。
而我的團結合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質普遍都不高，小學畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，應對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心境不愉，整個團隊情緒化工作情節(jié)嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。
此刻：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會喧導事故的前后和我解決的過程，為自我造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協(xié)調本事，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個人的培訓資料，這點主要是突出關心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，供給簡單理論資料，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學面，激發(fā)進取性，到達預期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。到達最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強的本事，這種老大跟著有前途。
在此基礎上，我大力喧導團體團結意識和團體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，團體幫忙分析，到達徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題，到達注入團體榮譽感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也能夠適當?shù)倪\用一下！呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機會鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導。
精神面貌在團隊中的重要作用，這點我是在部隊學到的，我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內(nèi)恢復笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢（昂首挺胸），說話的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌（我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪），我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風行，精神干練！工作效率同比提高！
經(jīng)“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知，但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義，大都認為做事沒有什么竅門，只要勤學苦練，反復實踐，就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然，賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手，劉翔要成為奧運跨欄冠軍，除了不停地反復實踐之外，還有一個前提就是，他在反復的練習中，要用心，要專注，要找到竅門，甚至還要采取科學的分析及計算方法。比如說，劉翔練習時，教練會把他跨欄的動作拍攝下來，然后進行分析，手的擺動幅度是否過大？雙腳跨度是否過?。渴遣皇欠蠘藴?？這些都要嚴格糾正的，否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習，也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此，首先企業(yè)管理中很多動作要反復地做。就如同海爾的張瑞敏所說：企業(yè)管理也沒什么決竅，主要還是“反復抓，抓反復”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢？有的老板急功近利，總是用營銷的思維，按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理，這樣的效果自然是不理想的。
其次，有的管理人員在工作過程中隨意性很大，工作怕麻煩，做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如，很多企業(yè)推行流程或制度時，由辦公室制訂出來，然后貼在公告欄就算完成了，認為員工會去看，會按要求操作，而最后可能流程或制度都沒有人去關注，更不用說執(zhí)行了，管理人員就把責任推給了員工，認為流程或制度貼出去了，不執(zhí)行當然應該是員工的責任，根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復研討，執(zhí)行過程也要反復監(jiān)督、檢查，這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。
我們在項目做流程再造時，起初很多老板或管理人員也不理解，一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作，在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白，只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性，才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復、關注所產(chǎn)生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”：
第一步：總流程瓶頸分析。
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購、生產(chǎn)加工、入庫、出庫，甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析，找出總流程中的主要失控點，這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方，同時，列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
第二步：新舊流程描述。
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結合企業(yè)實際情況，做出新流程（包括總流程及子流程），要把新舊流程的差異點標識出來。
第三步：失控點設計。
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方，進行控制點設計，如某企業(yè)《新產(chǎn)品設計流程》中規(guī)定：技術部新樣品完成后由業(yè)務部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制，最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以，缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制就是失控點，那么我們可以設計控制環(huán)節(jié)，即在新樣品完成后，增加控制動作，先交品管部檢驗，并出具《樣品檢驗報告》，檢驗合格后再由業(yè)務員交客戶確認，如不合格時，則退回技術部處理。
第四步：流程初稿制訂。
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來，并形成書面文件，其中最重要的是要明確主要失控點，這些是流程是否有效的關鍵。
第五步：流程研討。
流程研討，就是在流程初稿完成后，由主導部門召集其他相關部門來進行討論及修訂，這樣做的目的主要有兩個：一是群策群力，充分發(fā)揮各部門的集體智慧，確保流程的有效性及實用性；二是自我約束，讓相關部門參與，增加各部門對流程的重視，并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
第六步：流程發(fā)行。
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
第七步：流程培訓。
各部門負責人召集本部門的相關人員進行培訓，讓部門相關人員了解具體要求，以確保流程的執(zhí)行效果，避免“走形式”。
第八步：流程考試。
第九步：流程稽核。
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影響流程執(zhí)行效果，流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例，必要時要召集相關部門進行流程稽核案例分享。
第十步：流程優(yōu)化。
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后，對流程中相關內(nèi)容進行相應調整，主要是以下兩方面：一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方；二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細化，如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時，而通過一段時間運行，可以做到1小時內(nèi)完成，那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經(jīng)過這么多的步驟呢？這樣反復、專注的目的是加強大家對流程的關注度，避免流程走形式，最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復，反復抓，就是說你抓了之后它要反復的，它反復之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄，徹底地服從為止。只有如此，流程制度才能推行起來，企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次，反復的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產(chǎn)協(xié)調會、品質例會和周例會，再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析，這些都需要不厭其煩地反復地做，一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經(jīng)有一個項目，剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用，經(jīng)常借故不參加會議，管理人員也常敷衍了事，導致會議效果不佳，項目業(yè)績起色不大，后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定，準時參加會議，遵守會議議程，落實會議意圖。在我們的堅持下，會議效果明顯提升，會議有決有議，決而有行，行而有果。
此外，在對員工教育宣導也是如此，反復地教育，反復地檢查，讓其形成固有的習慣，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后，反復還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰，每月的優(yōu)秀員工評比，優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地，讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍，讓員工有正確的榮辱觀，讓員工有成就感，有歸屬感，成就感是最好的管理武器，因此我們需要每天不停地刺激員工，不停地激勵員工，把員工的潛能發(fā)揮出來。
但是，企業(yè)管理只有反復的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注，關注他們自己，關注他們自己的工作。在我們服務的企業(yè)的管理變革中，經(jīng)常要求管理人員做一個作業(yè)：自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是：時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄，起初很多人不理解這項工作，因為他們都很忙，哪里有時間做記錄呢？后來我們給他們制訂了專門的表格，只要填上內(nèi)容即可，而且不用太細，這樣的工作持續(xù)一段時間后，老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題：
有些管理人員在辦公室呆的時間過長，工作過多地依賴下級主管和基層班組長，很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調工作沒有去做，而讓這些班組長之間互相協(xié)調，增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成，車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道，有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費。
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為，而因為沒有制訂流程或制度，最終必須天天去重復地解決；有些工作應該由其它部門做的，也交到車間來做，這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計劃人員、物控人員、品管人員的工作，而對勞動效率和工序間的人力調配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好；走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分，一天下來，大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術、品質、計劃等部門的溝通協(xié)調上，甚至浪費在推諉扯皮上去了，真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”，就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪費了多少時間，從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了？效率究竟有多高？避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實，這里并沒有應用什么高深的管理方法。方法很簡單，就是關注自己。關注和不關注，往往效果會有天壤之別。我們?nèi)粘９芾碇写罅康腻e誤重復發(fā)生，就是因為我們?nèi)鄙訇P注?？蛻舻耐对V總是“不斷根”，就是因為沒有足夠地關注。并不是說不知道，而是關注度不夠，沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說：客戶投訴中哪項投訴占多少比例？不同時間段客戶投訴的情況如何？如果不以統(tǒng)計的方式去關注，那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象，不到造成巨大損失之時，斷然不會改變。而到了不能容忍之時，恐怕已經(jīng)損失慘重了。
那么，如何“關注”呢？統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關注”的真正有效方法，是衡量你是否專注的唯一砝碼！比如針對供應商管理問題，如果我們只知道某某供應商經(jīng)常交貨不準時、品質沒有保證，而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應商，那供應商也不可能針對性地進行有效的改善，直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應商時，我們發(fā)現(xiàn)下一家供應商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來，并定期傳給供應商，然后要求其整改，這樣才能讓供應商心服口服，實在不行，也可以作為與供應商談條件的籌碼，或將這些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應商，無論如何，也只有如此才能做好供應商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法：對于他們而言，現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要，但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解，改起來并不難，只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害，造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解，就只有靠邊做邊關注做的過程和結果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導他們專注于過程和結果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫，的確如此，它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫，它是實實在在的反反復復的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁，只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)！制造企業(yè)管理接下來的比拼實質上就是“基本功”的比拼。總之一句話：做企業(yè)管理，尤其是制造企業(yè)管理，是沒有捷徑可言，制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)間的競爭已經(jīng)非常透明，說到底就是品質、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的，而客戶產(chǎn)品價格卻要求不斷降價，讓制造企業(yè)（尤其時產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè)）成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫，練好“基本功”只有反復抓，抓反復，最終形成一個模式、一個系統(tǒng)，企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎，才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎夯實了，那不管面臨社會經(jīng)濟危機，還是在行業(yè)低迷時期，企業(yè)都具有抗擊風浪的能力，這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊，扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的主角，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學習，培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié)，以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控?？墒怯捎谶@些表格都是分散開來，針對單獨某一個環(huán)節(jié)的，結果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自我負責的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調整。結果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
所以就像項目管理經(jīng)驗交流時有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應當以項目為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊，這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置，了解在項目中于自我相關的前后環(huán)節(jié)的進展情景，這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
經(jīng)過這兩次項目管理的經(jīng)驗交流，大家準備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關的工作。一旦做好了，將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
期望這項工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來，相信所有人都會盡力配合的。
老一套不是藝術，老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花，而不會欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑(墨菊)等等。據(jù)說，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l知道，這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數(shù)千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場，用來生產(chǎn)被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字，即隨著時代的變化而變化，根據(jù)對象的不同而各異，順著市場的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字，不斷地做活“變”的文章。對于他們來說，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗。
“學我者生，似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術獨特創(chuàng)造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術創(chuàng)作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營為“精營”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學習。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的本事，它不是單一的素質，而是多種素質、本事結合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最終我們一齊討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，所以要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種本事：理解公司和高層領導的理念的本事和在本職工作上的組織實施本事。那么，到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時，必須要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自我的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。僅有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動進取是作風。主動進取、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自我該做的事。中層主動，下頭員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質是推卸職責，在職責與借口之間，選擇借口還是選擇職責，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自我的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，可是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行本事。
第六，團隊合作是保證。中層管理應當互相信任，互相支持，互相配合，互相幫忙，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，構成合力。自我的工作自我做，同事的工作幫著做，團體的工作大家做。僅有這樣，自我的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作進取性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，經(jīng)過正面激勵，引導員工往前跑，經(jīng)過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結反省是關鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結，因為總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結是培養(yǎng)、提高工作本事的重要途徑，總結是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會經(jīng)過總結得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大；錯誤的、失敗的教訓就會經(jīng)過總結得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，并且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一齊來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領導力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。所以，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領導力。
那么，怎樣才能提升領導力呢我個人認為最重要的兩點最是：
1、學會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收人；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2、從被領導中學習領導。
在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短；二是激勵，經(jīng)過正面激勵，引導下屬往前跑，經(jīng)過負面激勵，推著下屬往前走。要明白，任何領導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領導，只要你用心學習，不管是好領導、還是壞領導，你都能夠從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領導是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了。此刻轉回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
企業(yè)管理實務的心得體會篇五
感謝集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓，感謝郭毅老師激情生動的講解。經(jīng)過這次學習，使我在有關企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認識。結合工作實際，深有體會。
一、企業(yè)管理方面，所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進行組織，計劃，控制，協(xié)調系列智能的總成。主要體現(xiàn)在領導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領導的一群羊能打敗一只羊領導的一群獅子。這句話說明了管理者領導力的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。管理者既要加強學習、提高素質;又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改進工作，為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領導者，應該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當年，高層看長遠。”這句話的意思是作為領導者應該有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團隊走向輝煌。
二、企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強調20xx年是人才年，人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在現(xiàn)在這個時代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展!
通過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
三：(1090字)。
這個學期我們學習了小企業(yè)管理這門學科，通過對這門學科的學習，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學習時間有限，加上沒有實踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學習，努力的將書本知識與工作實踐相結合，才能讓我們學到的知識得到最大限度的發(fā)揮。
書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導，以及我們自身對小企業(yè)管理平時的學習，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機會;如何預測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個新企業(yè)的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運營時，如何讓中小企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強競爭實力，有效應對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標市場，分析指定產(chǎn)品策略，結合自身經(jīng)濟實力確定產(chǎn)品價格及銷售渠道;合理開展財務活動、處理財務關系，及注重企業(yè)的財務管理制度建設;如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務和客戶關系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點和風險、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個企業(yè)對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。
這門課程為我們學習者以后創(chuàng)建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎。提高了我們對于小型企業(yè)的認識，理解小型企業(yè)的特點和運營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風險和經(jīng)營風險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學習中，正確認識到課程的性質、任務極其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對中小企業(yè)有一個總體的認識。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學習中，要緊密聯(lián)系實際，學會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學到的理論知識與在現(xiàn)實中的經(jīng)濟活動實踐相結合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經(jīng)濟社會和諧發(fā)展貢獻一份力量。
我覺得小企業(yè)的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點，運用一定的職能手段來協(xié)調組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標和工作活動過程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結構和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
企業(yè)管理實務的心得體會篇六
隨著信息經(jīng)濟的全球化發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新興現(xiàn)代企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，電子商務的運用與發(fā)展越來越廣泛。現(xiàn)代企業(yè)管理運用電子商務是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，而現(xiàn)代企業(yè)管理應對電子商務的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展電子商務的關鍵，決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向，甚至是決定著企業(yè)的成功與否。在新時代的社會背景下，電子商務已經(jīng)在商業(yè)的發(fā)展中起到了巨大的作用，電子商務憑借其高效率、低成本、速度快等多方面的優(yōu)勢在激烈的商業(yè)競爭中迅速發(fā)展站穩(wěn)腳跟。
關鍵詞。
電子商務；現(xiàn)代企業(yè)；管理；客戶關系。
一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務的原因。
（一）電子商務的迅速發(fā)展。
近年來，我國電子商務快速發(fā)展，電子商務越來越受到人們關注。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務的步伐越來越快，企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問題。以前的企業(yè)管理模式越來越無法適應社會發(fā)展的需求，使得企業(yè)受到了很大的限制，所以發(fā)展電子商務不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會發(fā)展趨勢下的必然結果。企業(yè)管理可以通過電子商務的手段來共享企業(yè)的基本信息，從而通過企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合，實現(xiàn)各個企業(yè)之間商業(yè)活動聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡化。適者生存不適者淘汰，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務勢不可擋。
（二）企業(yè)技術革新的必然趨勢。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國電子商務蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡技術越來越發(fā)達，網(wǎng)絡技術也越來越受到廣大人群的關注。企業(yè)為了適應社會發(fā)展的腳步，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占得一席之地，就必須在企業(yè)的管理中運用電子商務手段。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應電子商務環(huán)境下的企業(yè)，所以企業(yè)的技術革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。適者生存不適者被淘汰這個是社會的自然法則。
（三）企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性。
企業(yè)與管理，就如人與思想。一個人有思想才會有高度，要站得高才能看得遠。管理對于一個企業(yè)來說，其重要性不言而喻，企業(yè)有管理，才會有以后的發(fā)展與前景。企業(yè)管理發(fā)展電子商務不僅可以為企業(yè)制訂長久的戰(zhàn)略目標，還可以合理的劃分部門充分發(fā)揮每個員工的潛能。企業(yè)有了合理的管理模式，才能大大增強企業(yè)的運作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的組織結構更加的合理化，只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)樹立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就會穩(wěn)步地向前邁進，企業(yè)有了好的管理，企業(yè)才會向前發(fā)展，而電子商務正是社會發(fā)展的產(chǎn)物?，F(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務，才能增加企業(yè)內(nèi)部、部門、企業(yè)間的溝通與交流，使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡化與經(jīng)濟的全球化，讓企業(yè)能不斷地隨著社會的發(fā)展與時俱進，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
近年來，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展不斷推動著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，標志著網(wǎng)絡信息時代的來臨。電子商務的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進程，更是加快了企業(yè)全球化的步伐。電子商務打破了現(xiàn)代企業(yè)在時間上和地域上的限制，為企業(yè)提供了一個全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理思想要與時俱進，只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想，才能推動企業(yè)管理的進一步發(fā)展。企業(yè)信息的全球化，使得企業(yè)之間在市場的競爭日益加劇，企業(yè)管理發(fā)展電子商務讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡化，在網(wǎng)絡中進行分析與探討，為企業(yè)在做出重要決策時提供準確的論證依據(jù)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中確保自身的優(yōu)勢，企業(yè)管理思想的升級與創(chuàng)新勢在必行。
隨著電子商務時代的到來，電子商務給企業(yè)的管理方式、方法帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務是社會經(jīng)濟發(fā)展下的必然趨勢，企業(yè)必須做出調整改革換新，改變企業(yè)原有的管理方式方法，發(fā)展科學的現(xiàn)代管理方式。在生產(chǎn)管理、市場營銷等方面實現(xiàn)新的突破，讓企業(yè)的管理方式、方法得到全面的升級，只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應電子商務的發(fā)展，才能在電子商務的潮流中給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
隨著電子商務的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的組織無法適應社會生產(chǎn)的需要。電子商務的發(fā)展，讓企業(yè)組織結構不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結構管理的層次很多而且復雜不夠分明，影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)打破了企業(yè)間、地域間的界限，讓企業(yè)的信息全球化，推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展。
知識經(jīng)濟時代下，人才是整個企業(yè)的核心，企業(yè)與人才，即人與大腦，大腦是人思想行動的指向，而人才是企業(yè)的導向。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務在企業(yè)的運用，企業(yè)對于現(xiàn)代管理人才急切需求，求賢如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墻腳，由此可看出人才對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性?，F(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要有高水平的人才來管理與建設企業(yè)，只有這樣才能在電子商務的潮流中占得一席之地，與時俱進，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。
三、電子商務環(huán)境下企業(yè)管理應對策略。
（一）進行必要的企業(yè)重建。
隨著電子商務的興起與發(fā)展，對企業(yè)進行必要的重建是必然趨勢，處于電子商務的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢，就要隨著電子商務的發(fā)展而發(fā)生改變，對企業(yè)進行重建。企業(yè)的重建就是在原有的基礎之上對企業(yè)的業(yè)務、服務、效率等方面進行調整完善，改善企業(yè)內(nèi)部、部門、員工間的信息交流方式。企業(yè)重建，就是在電子商務環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應對策略方式。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡化使員工通過網(wǎng)絡就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息，大大地縮短了整個企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期，對企業(yè)進行必要的重建發(fā)展電子商務，可以推動企業(yè)向前發(fā)展。
（二）建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營理念。
社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，電子商務的發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭日益加劇，原有的企業(yè)管理經(jīng)營理念不能適應社會的發(fā)展，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步，企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景，建立新型管理經(jīng)營理念是必然的，就是運用網(wǎng)絡技術與時俱進創(chuàng)新發(fā)展。電子商務的大環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，對于企業(yè)經(jīng)營理念進行創(chuàng)新是必要的。
（三）注重全球戰(zhàn)略。
隨著電子商務的興起與發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟逐漸全球化，電子商務打破了企業(yè)在地域和時間、空間上的界限，面向全球尋求發(fā)展。企業(yè)要在電子商務的環(huán)境下尋求發(fā)展，就要實行全球戰(zhàn)略，電子商務加劇了市場的競爭，企業(yè)不再是與本國國內(nèi)的企業(yè)競爭，而是與全球的企業(yè)競爭，雖然這給我國企業(yè)帶來了激烈的沖擊，但這也是一次機遇與挑戰(zhàn)，面向全球實現(xiàn)企業(yè)的突破，使得企業(yè)更好的發(fā)展，適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務就要注重全球戰(zhàn)略，建立完善的全球戰(zhàn)略機制，要放眼全球，只有這樣企業(yè)才能在全球的競爭中占得一席之地，推動企業(yè)的飛速發(fā)展。
（四）企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉變。
隨著電商的日漸成熟，顧客滿意度是企業(yè)成功的關鍵。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品，有商品就不怕沒人買的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應社會發(fā)展，隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們的選擇多樣化，使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉變，只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品，顧客才會選擇購買，在商品選擇上也不僅僅局限于價格而更注重商品的價值。消費者在選擇商品時就會從商品價格、質量、物流、服務等多個方面選擇。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位，樹立良好的品牌形象。
（五）注重企業(yè)經(jīng)營者素質的提高。
對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)經(jīng)營者素質的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關。電子商務的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變，在企業(yè)中發(fā)展電子商務，而這些都是企業(yè)經(jīng)營者的戰(zhàn)略眼光，都是企業(yè)經(jīng)營者良好素質的體現(xiàn)，只有這樣企業(yè)才會與時俱進，不斷發(fā)展。在電子商務的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營者要勇于接受挑戰(zhàn)，在激烈的經(jīng)濟競爭中快速做出反應，由此可見企業(yè)經(jīng)營者良好的素質直接關系到企業(yè)的市場競爭和企業(yè)的經(jīng)濟利益能否取得有利地位的關鍵。
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企業(yè)管理實務的心得體會篇七
對管理案例分析的系統(tǒng)學習，才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解。學習企業(yè)管理案例分析提高了諸多能力，比如，幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系；增強了對專業(yè)知識的感性認識，靈活的運用所掌握的管理知識；培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平等等。我明白了管理的本質就是協(xié)調，而協(xié)調的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。
在學習這門課之前，也曾經(jīng)學習過管理學的內(nèi)容，管理學包括一般的原理、理論、方法和技術等，但通過這學期對管理案例分析的系統(tǒng)學習，才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導操作。
初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了五十多個案例，案例內(nèi)容涉及管理學案例、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財務管理案例等，使學生進一步加深了實際工作中現(xiàn)代管理會計的理性和感性認識，為親臨實踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學，講課方式很靈活。大家進行討論各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學生的自主學習能力要求很高，每講一個案例都需要課前查找很多相關輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
通過對這門課的學習，我覺得我的幾個方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
因為要想比較準確的分析一個管理案例，就必須將分散的知識實現(xiàn)有機的結合，形成知識的總體，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高自身實踐操作水平。
通過對一個又一個案例的分析，了解到許多公司的運營模式，以及如何將會計與公司管理相結合，認識到了財務會計對公司運營管理的重要性。并且復習了原有的會計知識，進行查漏補缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實。
通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運用理論解決實際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
此課程比較注重學生的自學能力培養(yǎng)，通過自主的學習，對課程有比較主觀的認識，結合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認識，通過學習，獲得了許多新知識，尤其在學習能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學習，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
企業(yè)管理實務的心得體會篇八
學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》，目的是讓各專業(yè)學生了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)學生專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們大學畢業(yè)以后從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎.。
現(xiàn)代的競爭，資源不是優(yōu)勢，錢不是優(yōu)勢，企業(yè)的核心競爭力是組織結構、企業(yè)的文化和價值觀念，公司制勝必須發(fā)揮激勵的作用。沒有創(chuàng)新的工作是沒有成效的工作，缺乏創(chuàng)新精神的干部不是優(yōu)秀的干部。公司從實際出發(fā)制定了管理創(chuàng)新獎勵實施辦法，把“超越自我、創(chuàng)新求優(yōu)”確定為公司核心價值觀。以提高經(jīng)濟效益為中心，提高工作效率為目標，圍繞主價值鏈再造，進行了機構改革，人員精簡。把“做強做大，打造一流企業(yè)”確立為公司的共同愿景。
一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。
無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。
總之，一個學期的現(xiàn)代企業(yè)管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
企業(yè)管理實務的心得體會篇九
通過學習戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關內(nèi)容、目標、管理辦法及應用等，使我充實了關于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習心得體會。
關于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次；
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測；
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控；
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為；
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施；
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知；
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié)；
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從；
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容：
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤；
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的：
3、針對既定戰(zhàn)略應該完善企業(yè)的組織架構，并明確崗位職責和對應流程；
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十
企業(yè)管理，顧名思義就是學習企業(yè)與企業(yè)管理組織、企業(yè)經(jīng)營管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任，我覺得管理是一門富有藝術性的學問，它不能僅僅靠統(tǒng)治者的“獨裁專政”來完成，也不能完全人性化的管理，不然這個企業(yè)就會成為一盤散沙，沒有任何戰(zhàn)斗力，隨時可能被市場淘汰，所以，出色的管理者應該有一套完善的管理模式以及企業(yè)的管理制度。
現(xiàn)代企業(yè)一般的組織結構分為直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、模擬分權制、矩陣制這些不同的組織結構。那么，根據(jù)不同的組織結構，他們的管理深度和廣度就不同，它們各自的優(yōu)缺點就不同，直線-職能制就結合了直線制和職能制的有點，但它也有它的缺點，第一，職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，另一方面，辦事效率低下。
管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展過程，它經(jīng)歷了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學管理理論、現(xiàn)代管理理論再到管理理論的新發(fā)展這幾個階段的發(fā)展，首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想；而霍桑的照明實驗和梅奧在總結霍桑試驗的成果的基礎上發(fā)表的的“人際關系學說”成為行為科學管理理論的代表思想；而現(xiàn)代管理學派又分為了社會理論學派、決策理論學派、經(jīng)驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派，各個學派都有其思想的代表人物。
那么，隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)必然會有一些新的管理理論來管理企業(yè)以適應新的社會環(huán)境，但無論社會怎樣發(fā)展，企業(yè)的利益必須是與全社會的利益是一致的，當企業(yè)利益與社會利益發(fā)生沖突時，企業(yè)必須要以社會利益為重點，不能以一己私利，破話社會的公共利益，這就必然要求企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任境界的不斷提高。
前段時間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事件，這些大型企業(yè)都陸續(xù)出現(xiàn)了一些食品安全問題，不得不給全社會一個提醒，敲警鐘，食品安全問題的出現(xiàn)很大程度上還是源于企業(yè)領導層的職業(yè)素養(yǎng)和道德問題，不擇手段的追求企業(yè)利益，不惜犧牲社會公共利益，這是社會的“紅線”，再次拉起警鐘，提醒企業(yè)道德問題的解決亟待解決。我想，這也是我們?yōu)槭裁磳W習管理學的必要原因之一吧。不過，我相信隨著社會體制的不斷完善與公民素質的不斷提高，這些問題終將得到徹底性的解決。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十一
20xx年大學畢業(yè)便有幸成為公司的一員，轉瞬間，已經(jīng)在這里工作六年了。
六年的時光，讓一個剛出校門的青澀小子，變成了有一定經(jīng)驗和能力的技術人員。
在這六年里，伴隨著公司的迅速發(fā)展、壯大和管理制度的完善，個人的能力也得到逐步的提高。
在這六年里，公司qcd各個領域都取得很優(yōu)異的成績，這是和一個好的管理模式是分不開的，個人感覺以下的管理經(jīng)驗是很值得推廣和其他公司學習：
1、加強控制
這里講的控制并不是指公司對公司員工的直接控制管理，而是指公司員工對產(chǎn)品的質量、數(shù)量和成本的控制，促使全公司每一個部門、每個科室、每個崗位、每位人員都在為完成公司的總目標而努力。
公司為加強員工的品質意識和成本意識，從部門領導到員工進行多次的相關培訓。
從而使每位職工都能自我衡量自己的能力，盡全力干好本分工作。
人人注重確保產(chǎn)品的質量和數(shù)量，認識到浪費、額外開支等因素是自己部門和企業(yè)實現(xiàn)目標的障礙。
讓每位員工都能在工作中體現(xiàn)自我價值：都在為公司大目標的完成而發(fā)光發(fā)熱。
2、注重溝通
公司不光注重產(chǎn)品的質量、數(shù)量和成本控制，也同樣注重人本管理。
人是有感情的，公司管理者與被管理者的溝通關系對調動職工的積極性有著極大的作用，是企業(yè)成功與否的至關重要的因素。
公司各個部門之間溝通方式，有定期的報告制度，如每天的品質向上中心舉行的會議，對日常的品質狀況進行報告;每個月開展的'新車型會議制度，對新車型推進狀況進行溝通等等。
同時，公司也注重上下級之間和同事之間的溝通，如部門或者科室人員的自主聚會活動;員工工作調動的歡送活動等等。
公司還鼓勵各級領導在工作之余和客戶相互交流以及結伴參加社交活動等，以達到溝通及建立和諧的人際關系目的，使企業(yè)一切經(jīng)營運作暢通無阻。
3、尊重員工
公司對員工尊重主要表現(xiàn)在尊重員工個人隱私和滿足員工的各種合理需求，對員工表示信任，使每個員工都感覺到企業(yè)的溫暖。
如改善員工的工作環(huán)境、食堂環(huán)境和宿舍環(huán)境，每年組織員工外出旅游或者員工自行旅游公司給予限額報銷，公司每年安排員工進行一次體檢等等。
公司是中日合資企業(yè)，公司黨政工團積極為員工爭取更多利益，在夏季給員工發(fā)放清涼飲料和高溫補貼;過年過節(jié)都為員工發(fā)放慰問金，為住宿搭建娛樂設施：羽毛球場、網(wǎng)球場等。
公司工會為豐富員工業(yè)余生活，組織員工風采大賽、中秋晚會、忘年會以及舉辦各種體育競賽活動等。
所有這些大大提高了企業(yè)文化，使廣大員工對企業(yè)形成一種歸屬感，盡心盡力效忠企業(yè)。
4、善于激勵
最好的管理辦法莫過于發(fā)動員工們提出合理化建議。
公司開展了提案建議制度，有用的建議都會得到贊揚，有價值的建議，視其不同情況會得到各種相應的獎勵。
這樣使企業(yè)絕大多數(shù)人參與決策和決策的實施、解決問題等，企業(yè)在決策管理中不斷得到完善。
公司每年組織開展qc活動，從生產(chǎn)中的細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題提出好的改善意見，參加qc活動的人員，公司都會有一定獎勵，優(yōu)秀的qc小組會代表公司去日本母公司進行發(fā)表，這些都大大激發(fā)了員工對qc活動的熱情，員工為公司提供了許多好的改善意見，提高公司效益和降低生產(chǎn)成本。
去年我公司qc小組參加日本大會時得到金獎。
同時，公司還注重人材的培養(yǎng)，鼓勵員工接受再教育學習，為符合條件的員工學習給予報銷，激勵廣大員工學習。
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務之急.
因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。
我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。
而學校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。
通過學習管理學，我初步認識了許多管理學知識：
一，企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。
二，管理概述：管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調活動。
管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的指揮者、組織者。
(一)傳統(tǒng)管理階段
1、“管”字當頭。
2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。
3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。
4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標準。
(二)科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段。
三，組織結構設計的原則：權責一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則
四，戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略聯(lián)盟
八，領導：領導的涵義與作用，領導權力的構成，領導者的素質，領導者與管理者的區(qū)別，領導理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理。
九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。
通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。
例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，we refresh the world。
通過生產(chǎn)高質量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標。
” at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。
我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”;時代華納(time warner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領導者;以優(yōu)質、卓著聞名于世。
我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。
這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標明確，并可以因此而調整其相關戰(zhàn)略。
綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。
這真的是一次畢生難忘的學習經(jīng)歷，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。
這是我讀大學以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。
因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。
在教我們?nèi)绾握_工作學習的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學生留下了更深的印象。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十二
今年xx月，xxx組織經(jīng)理們一起學習了陳先生的一些課程。一般來說，這些課程大部分都是以前沒接觸過的。剛開始聽，印象不是很深，有點難以理解。每次學習結束，我都會把陳老師強調的重點內(nèi)容整理出來。在整理的過程中，又學了一遍，慢慢明白了一點。
比如組織，我的理解比較片面，而且不能很好的'和自己的。工作聯(lián)系起來，通過網(wǎng)上查詢，大概明白了陳老師談的組織是什么。組織是為完成具體目標而從事系統(tǒng)化努力的人的組合?！痹跀?shù)字化加速度下，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)的控制命令式，而要轉化為激活賦能式，轉變思維，學會如何從管控各部門人員到給各部門人員賦能。這就需要建立合理的績效機制，來激活員工的潛力。
第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的；
第二，管理不談對錯，只是面對事實，解決問題；
我們在平時工作中應該訓練解決問題的能力，而不是一味地尋找原因和責任。在績效管理觀方面：
第一，管理只對績效負責；只有功勞才會產(chǎn)生績效，苦勞不產(chǎn)生績效；只有能力才會產(chǎn)生績效，態(tài)度必須轉化為能力才會產(chǎn)生績效；才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉化為才干才會產(chǎn)生績效。這些在管理績效考核中都應該很好的應用起來。
價值共生：我的理解，最好的成長就是實現(xiàn)價值共生。一個人在做一件事的時候，往往很容易一邊做一邊放棄，但是當他在一個積極向上的群體中，他會在團隊的帶領下不自覺的走遠，做很多，收獲很多。
通過學習，我們學到了很多，但是在申請過程中，我們還需要一些時間。畢竟不能生搬硬套，要符合工作的實際情況。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十三
學然后知不足，因為這樣，本人將在下面將自己學習該課程的一些淺陋的體會寫下來。這么課程主要闡述了企業(yè)管理活動的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論方法和技術等，全書分為十六個章節(jié)，系統(tǒng)全面的介紹了企業(yè)管理的各方面知識。正所謂管理知識掐死漂浮在大海里的一座冰山，已被人們認識的管理知識只是冰山一角，因此我只是學到的說出而已。
什么事管理？人們從實踐中感悟到管理的含義，對其作出了許多樸實的解釋。有人認為，管理是一種程序，是通過計劃、組織、指揮等職能實現(xiàn)既定的目標。也有人認為管理就是領導。還有人說管理其實更像一門藝術。其實，我想把管理說成既是一門科學又是一門藝術更為合理和準確。
管理具有科學性和藝術性，管理的科學性是指系統(tǒng)化的知識，這是人們經(jīng)過不斷的努力實踐和總結，將管理的概念、原理、原則和方法逐漸系統(tǒng)化，形成的一個比較完整的理論體系。這個理論體系提供了系統(tǒng)化的理論、定量分析方法，有效地指導著管理人員的實踐活動，解決了實踐中的大量問題。藝術性是在管理的過程中要講究一些技巧，比如和員工談話時要用激勵的語調，讓他更加上進，為公司創(chuàng)造收益！
在學習企業(yè)管理之初我覺得這門課程就是教人們?nèi)绾喂苋斯苁?，總的來說就難了，怎么把人管理好，怎么把事處理好，你有沒有這個能力管理……我以為它只是想書面意思一樣簡單：管理一詞還有許多定義，這些定義都是從不同的角度提出來的，也僅僅反映了管理性質的某個側面。為了對管理進行比較廣泛的研究，而不局限于某個側面，我們采用下面的定義：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程，當然還要有一定的眼光對市場的觀察。企業(yè)管理要點：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。
當我認真聽到老師所講的我才知道有這么多法則：青蛙現(xiàn)象鱷魚法則鲇魚效應羊群效應手表定律二八定律木桶理論馬太效應……而且我還真正明白了他們的意思：
下面我來舉幾個例子：
青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。
對我的啟示是：在我們的生活中，威脅無處不在，只是這些威脅并非都是突如其來，而是潛移默化的影響著我們，可是人們通常目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局，對于突如其來的變化，可以從容面對，對于悄悄發(fā)生的大的變化，卻無法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來，不能過“今日有酒，今日醉”和“當一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非?？杀?！當今的社會，是一個人才的社會，所以我們不要一味的安于現(xiàn)狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業(yè)的危險！我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！
在我未來的工作中，我也要未雨綢繆，不能不思進取，如果我每天只是把我分內(nèi)的事做完，而不去學習新的東西和勇于創(chuàng)新，沒準哪天老板就會找個比我思想先進的人來把我頂替掉。
木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。
這個定律給予我的啟示是：中國的古思想，中庸之道還是很正確的，做到最好的當然最好，但很多事最好不要強出頭，可是我們又一定不能做最差的，中間的往往就足夠，所以我要想想自己的“短板”在哪方面，盡量加長自己的“短板”，提高個人的綜合素質。如果自己不幸是公司團隊的那塊短板，則要更加努力，迎頭趕上，不要拖團隊的后腿才對。
除此之外，我還在課堂上聽到的許多例子，其中讓我印象深刻的例子是口紅事件，西南航空公司應聘，保安免費打工。
其中從口紅事件中不難得出一個結論，做一個老板或是偉人，在用人的時候一定要吃一種態(tài)度“疑人不用用人不疑”也就是說，一定要相信自己的眼光，不可以交代了別人一件事后還持有懷疑的眼光，或者與其產(chǎn)生很大的分歧。若是那樣，很可能會影響到整個團隊的合作精神，甚至整個團隊都會變成一盤散沙。另一方面來說，一定也不要交給自己不信任的人以重任，否則后果只有自食。在未來的工作中，若是上司交給我以任務，我一定要努力完成，多方面考慮事情，如果某些事情我需要托付給別人去做，我也要用人不疑。
很多時候不是我們看問題不夠透徹，而是看問題的角度不同，如在西南航空公司應聘事件當中，我們就可以看出這其中的端倪。用人單位的人事部經(jīng)理并不是看應聘者說的有多好表情有多自然，而是在看臺上的人演講時臺下的看客作何反應，是否有在用心的聽。如果一個人在臺上講話，而下面卻沒有人聽，那么就側面的反映出一個問題，這個人在人群中沒什么威望，說的話也一定沒什么分量，所以他就不能夠勝任一些管理性的工作！那么在生活中我們也一定要做一個說話有分量的人，不一定非要是人中之龍，但起碼要受人尊重！
有一種打工是不收錢的，那就是打工學習，有一個保安為別人打工卻不收工錢，例如賣鞋，在賣鞋的過程中他學到了如何進貨，如何與買家討價還價等等，最后自己做起了買賣，那么也就是說他并不是真的想做“義工”而是要學習在這背后的學問！
現(xiàn)在的我還是初出茅廬，可以說是對這個社會一無所知，對即將從事的工作也是懵懵懂懂，所以我應該抱著像他一樣的態(tài)度，虛心向學，不懂就問，做好扎實的基礎，以后才能做大的事業(yè)！
我認為，管理不應該稱為管理，而是簡化之為合作，更好的協(xié)調工作。他以“和”為代表，大家在一起，工作的快快樂樂，感情深厚，氣氛融洽。管理最重要的是人性化，他需要付出，有付出才有回報。付出真情，付出理解，付出寬容，付出尊重，付出贊美，付出微笑，付出勤勞……有人說“一條臭魚腥了一鍋湯”而在這里是“一顆紅心，致使?jié)M堂紅”而這一切不是靠硬性的條規(guī)和制度可以得到的，它只能看管理者的管理藝術和水平，管理層次分明，工作舉重若輕，也是這種意思。
實踐證明，管理既是一門藝術，也是一門科學，有效地管理需要兩者的有機結合，沒有掌握管理理論的人進行管理活動時，必然靠經(jīng)驗，憑直覺，碰運氣，這樣是很難達到有效的效果的。
另外企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的遠景總體規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程不能因涉及過多實務而輕易更改戰(zhàn)略目標，那是戰(zhàn)術的問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理負責的是大方向，用以統(tǒng)一各項戰(zhàn)術和分目標及職能部門的行動方向。企業(yè)目標的完成情況要通過企業(yè)戰(zhàn)略進行評估。要想做好一個企業(yè)就一定要有一個統(tǒng)一的信念，統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的制度，同樣的目標！
企業(yè)管理實務的心得體會篇十四
20xx年xx月xx日上午，xx項目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下，認真的聽取和學習了總公司x董事長的半年工作會議；講話，并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經(jīng)營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。
在x董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現(xiàn)四個統(tǒng)一；確保了項目的工程質量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。
建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ桑鯓痈?，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自我，熟悉各種合同資料，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。透過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的'執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質量的提高。
透過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理潛力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自我本職工作的"基礎上，盡自我的潛力多為項目領導當好參謀和助手。查找自我的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)管理實務的心得體會篇一
復雜多變的市場環(huán)境，對企業(yè)管理者的決策能力提出了更高要求。能否提升企業(yè)管理者決策的藝術性和科學性已成為衡量企業(yè)管理水平的重要標準。作為領導者要不斷提高自己的決策藝術和決策水平，對決策主體、決策思維、決策程序、決策成本、決策手段進行創(chuàng)新，從而正確引導領導活動順利進行，促使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
作為管理科學的重要內(nèi)容，決策是現(xiàn)代企業(yè)管理者最重要的職能之一，對企業(yè)的興衰成敗具有至關重要的作用。決策更是一門藝術，要求企業(yè)管理者在實際經(jīng)營活動中不僅要遵從管理決策的科學規(guī)律，更要對決策方法進行創(chuàng)造性運用，將其轉化為具有一定適用性的決策能力，使決策主體多元化、決策思維全局化、決策成本精細化、決策環(huán)節(jié)程序化、決策手段定量化，有效實施決策藝術，從而提高企業(yè)經(jīng)營管理活動的目的性及管理戰(zhàn)略規(guī)劃的科學性，適應當前日益復雜多變的市場競爭環(huán)境。
美國管理學家赫伯特西蒙提出“管理就是決策”。由此可見，決策是管理的核心內(nèi)容，決策職能貫穿于整個管理過程。企業(yè)管理決策在廣義主要指企業(yè)管理者對企業(yè)決策系統(tǒng)的管理水平，而狹義上主要指企業(yè)領導者為了達到一定的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標,從各種方案中做出的科學決定，對所需要解決的問題所做的行為設計和抉擇過程。決策藝術不僅是企業(yè)管理者學識、智慧、經(jīng)驗及個人風格的綜合體現(xiàn)，更是其憑借深厚的決策理論、豐富的決策經(jīng)驗在管理決策活動中，對決策方法的創(chuàng)造性運用。企業(yè)管理決策藝術貫徹于企業(yè)全部管理活動中，是領導者表現(xiàn)出的藝術化的領導方法，所產(chǎn)生的影響深刻而長遠。其內(nèi)容主要包括：把握企業(yè)決策環(huán)境、對象、條件、方向、目標的戰(zhàn)略決策藝術；處理企業(yè)員工與員工、管理者與被管理者等人際關系決策藝術；選擇時機、隨機決斷的戰(zhàn)術決策藝術；統(tǒng)籌兼顧、突出重點的決策藝術；適度與換位思考決策藝術等。
企業(yè)管理決策藝術是管理者知識、智慧和經(jīng)驗的綜合運用，具有一定的個性化和創(chuàng)造性色彩，與其他管理活動相比，其主要具有以下特點：首先，隨機性。企業(yè)管理決策受到企業(yè)管理環(huán)境復雜性的影響，隨著企業(yè)管理目標、管理情景的變化而變化。其次，經(jīng)驗性。決策是需要經(jīng)過領導者對偶發(fā)狀況的藝術化處理而最終做出的決定，不僅僅是領導干部的個人決斷，更源于企業(yè)管理者的經(jīng)驗、原則和閱歷。第三，多樣性。企業(yè)管理決策藝術貫穿企業(yè)決策全過程，在決策層次上，有宏觀、微觀、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、一般、特殊之分，而在決策程序上，也分為信息收集藝術，目標設置藝術，方案設計藝術，方案優(yōu)化藝術既執(zhí)行反饋藝術等，但大多受到情景和管理者素質影響，呈現(xiàn)出多樣性。第四，創(chuàng)造性。創(chuàng)造作為企業(yè)管理決策藝術核心，是決策活動的最優(yōu)化狀態(tài)，要求企業(yè)決策者發(fā)揮其主觀能動性，依據(jù)決策客體，采用創(chuàng)新思維，凝練為科學的領導方法，突出領導者決策的創(chuàng)造性與權變性。
（一）決策主體多元化。決策雖然是企業(yè)管理者重要的職能，但是由于受到企業(yè)管理者自身知識水平較低、經(jīng)驗匱乏等因素的制約，決策藝術運用過程中往往會過于主觀，因此要想發(fā)揮保證決策的科學性，管理者不能單純依靠自身經(jīng)驗、學識，而要使決策主體多元化，通過博采眾議、集思廣益，發(fā)揮其整體功能，豐富決策信息來源渠道，為決策藝術的運用提供豐富的理性思維和不同的信息資源。首先，管理者樹立民主意識，切忌獨斷專行。盡管決策活動是企業(yè)管理者重要職能，但是其作為高級思維活動，對管理者綜合素質具有較高要求，如管理者過于獨斷專行，不僅會導致決策過于武斷，而且會對企業(yè)管理活動造成巨大損失。因此企業(yè)管理者必須樹立民主意識，在決策過程中充分發(fā)揚民主風格，使領導者的見解和群眾的智慧有機融合，博采眾議彌補自身知識、經(jīng)驗和能力的不足。其次，決策主體團隊化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)分工日益復雜，企業(yè)生產(chǎn)方式也逐漸向集團化方向發(fā)展，企業(yè)規(guī)模及市場發(fā)展帶來的龐大信息數(shù)量讓企業(yè)管理者很難獨立完成收集、整理、分析、判斷、歸納、利用等活動。因此企業(yè)管理者要最大程度擴大管理決策主體結構，發(fā)揮專業(yè)技術人員、中層管理者、營銷人員等企業(yè)活動主體的作用，充分調動群眾積極性與創(chuàng)造性，形成具有較強信息處理能力的決策團隊，在最短的時間內(nèi)發(fā)揮團體的作用。最后，決策主體外向化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營往往具有廣博性、多結構性,企業(yè)與社會之間相互交叉影響。企業(yè)管理者應該充分重視行業(yè)協(xié)會、專業(yè)化組織、政府機構、高校等外界資源在企業(yè)管理決策中的作用，將行業(yè)專家、業(yè)界精英等社會力量引入決策團隊中，認真汲取多方實據(jù)，提高外界對企業(yè)決策的扶持力度，共同制定出指導企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動的科學決策。
（二）決策思維全局化。決策本質上是一種思維活動,創(chuàng)造性的決策是創(chuàng)造性思維的體現(xiàn)。作為領導者，應該學會總攬全局，統(tǒng)籌協(xié)調各種關系，系統(tǒng)而全面地制定決策。所謂決策思維全局化，就是企業(yè)管理決策符合整體利益的原則，對決策活動反復考量、比較、思考，選擇最優(yōu)化方案，將企業(yè)長遠利益、全局利益、短期利益、局部利益綜合考慮在內(nèi)。首先，“大小兼顧”。決策在大方面要考慮企業(yè)全局、系統(tǒng)和整體，而在小方面要考慮企業(yè)特定機構、局部及個體利益。企業(yè)管理決策者要根據(jù)市場發(fā)展動態(tài)，站在企業(yè)長遠發(fā)展的高度、將企業(yè)納入全行業(yè)、全國，甚至世界范圍內(nèi)去進行對比把握，凸顯決策藝術的前瞻性和發(fā)展性。其次，“長短兼顧”。決策活動中，要考慮長期發(fā)展目標與利益，將決策視作動態(tài)發(fā)展過程，而短期方面，要注重短期效益目標和短期利益。科學決策要做出動態(tài)的長短兼顧的系統(tǒng)性思考。將決策活動、決策領域向遠延伸,認識和把握長遠未來。第三，決策思維要“正負兼顧”。一方面要看到企業(yè)決策系統(tǒng)積極一面，在正確信息中確定決策目標與途徑，另一方面要發(fā)現(xiàn)企業(yè)決策系統(tǒng)中不利因素，進而針對問題尋找適當對策，通過權衡利弊保證決策的正確性。第四，“內(nèi)外兼顧”。21世紀管理環(huán)境更加錯綜復雜和瞬息萬變,所謂內(nèi)外兼顧就是企業(yè)要形成開放性決策系統(tǒng)，將企業(yè)決策和外部環(huán)境、內(nèi)部企業(yè)環(huán)境進行整合，不但要考慮企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍、價值取向、生產(chǎn)結構、經(jīng)營方式、人員構成等因素，還要考慮宏觀政策環(huán)境，科技環(huán)境、競爭環(huán)境，通過對企業(yè)內(nèi)部運行穩(wěn)定和諧的一致性和對外部市場競爭持續(xù)不斷地適應性的創(chuàng)新型決策，才能促進企業(yè)獲得有利地位，長遠發(fā)展。
（三）決策成本精細化。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、市場周期都被極大縮短，導致企業(yè)運營節(jié)奏較快，決策上低成本和執(zhí)行上高成本的矛盾逐漸凸顯。因此企業(yè)管理者必須使決策成本精細化，才能收到事半功倍之效。首先，建立成本核算和考核機制。管理決策活動中，企業(yè)管理決策者要根據(jù)具體戰(zhàn)略，提前制定成本考核機制，對成本進行管理。成本核算內(nèi)容應該包括：信息收集、方案制定成本、人員成本、機會成本、風險成本及時間成本等，同時對具體成本進行量化規(guī)定和考核，將成本定性向成本定量核算轉化。第二、將有限的能量用在決策上。隨著企業(yè)管理變革的不斷深入,企業(yè)所面臨的問題錯綜復雜化,牽扯的因素越來越多,把有限的能量用在決策上，考慮周詳、調研充分、計劃精確，才能真正解決高成本、高難度執(zhí)行的問題。第三、決策活動要“分工、分權、分責”。工業(yè)化時代，企業(yè)生產(chǎn)力日益提高，專業(yè)分工不斷細化導致職能專業(yè)化與管理權力的日益分散，因此企業(yè)管理者要從決策成本方面考慮，在管理中開展分工、分權、分責活動，在戰(zhàn)略高度對重要問題，進行組織、計劃、協(xié)調管理，而決策執(zhí)行中的具體事宜則下放到中層管理人員去具體承擔負責，更有利于用有限的精力做出科學的決策。
（四）決策環(huán)節(jié)程序化。規(guī)范化的決策程序能夠為企業(yè)決策活動的開展提供完整的思路和步驟，對于保證決策活動的穩(wěn)定性和可行性具有重要作用。努力把握行政決策的重要環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新管理決策的程序,才能有效實施決策藝術?？梢詫⑵髽I(yè)管理決策程序劃分為以下內(nèi)容：首先，確定決策目標，進行信息收集。企業(yè)管理決策時企業(yè)未來發(fā)展方向的選擇與實施，管理者在發(fā)現(xiàn)發(fā)展機遇或問題后，必須要先確定決策活動的目標，既：企業(yè)發(fā)展總體要求和效益目標。在決策目標確定后，企業(yè)決策者要建立專門負責團隊，通過不同渠道和手段，對相關信息資料進行收集并開展調研工作。第二，檢驗決策數(shù)據(jù)，確定決策方案。企業(yè)決策者可以通過企業(yè)經(jīng)營情況與信息資料對比及資料關聯(lián)性分析對所收集信息進行針對性檢驗，確定收集資料對企業(yè)決定的價值，并根據(jù)資料價值分析決策目標需求，提出可選擇性決策方案。第三，決策方案綜合考量，確定最優(yōu)方案。決策方案評價與選擇是企業(yè)管理決策藝術實現(xiàn)的基礎，因此企業(yè)管理者要對不同決策實施方案進行比較、分析與選擇，以尋找到最具可行性和針對性方案。企業(yè)管理者可以通過方案招標、專家評議等措施，對不同方案進行科學分析，為最終決策效果的發(fā)揮奠定基礎。第四，決策方案完善、實施。企業(yè)決策活動關系其未來經(jīng)營管理質量，因此在確定執(zhí)行方案后，企業(yè)管理者切忌操之過急，而要試點嘗試或試探性執(zhí)行，“以點帶面”，先在特定范圍內(nèi)執(zhí)行，對原方案進行修正與完善，根據(jù)修訂結果全面展開，在企業(yè)內(nèi)全范圍推廣。最后，檢查追蹤，建立反饋機制。決策實施方案的開展執(zhí)行并不是決策活動的終結，企業(yè)管理者還必須要對決策活動進行檢測跟蹤，并最大程度收集相關信息并及時調整決實施手段。成立專門調查機構或組織，對市場反應進行調研，當市場情況發(fā)生變化時，需要領導及時調整決策，適應發(fā)展需要，勇于開拓創(chuàng)新，優(yōu)化決策過程，保持決策的連貫性。
（五）決策手段定量化。當代科學技術，信息技術、云計算技術、數(shù)學與電子計算機的發(fā)展應用逐漸拓寬，使決策的定量分析成為現(xiàn)實可能，使領導者能夠掌握準確的數(shù)據(jù)與信息，把握瞬息萬變的動態(tài)過程,及時地對企業(yè)經(jīng)營中的問題做出正確的抉擇。因此當前企業(yè)管理決策者必須從經(jīng)驗決策轉到科學決策上來，充分認知定量的概念，利用網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，將移動終端、傳感設備、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)等資源，通過定量分析提供的大最數(shù)據(jù)，切實把決策對象的變化規(guī)律控制在科學預測的范圍之內(nèi)。一方面，企業(yè)管理決策者要樹立信息化思維，在決策活動中，管理者必須重視網(wǎng)絡技術在數(shù)據(jù)收集、分析的作用，為決策活動作正確判斷提供可靠依據(jù)和支持。同時決策者要運用信息數(shù)據(jù)驅動決策，以海量數(shù)據(jù)逐漸代替管理者主觀經(jīng)驗判斷，把握決策的發(fā)展動態(tài)和趨勢，提高決策科學性。另一方面，構建現(xiàn)代信息平臺，提高內(nèi)部員工數(shù)據(jù)利用率。決策者可以通過構建現(xiàn)代信息平臺優(yōu)化決策相關信息渠道，減少決策信息收集成本、決策監(jiān)督管理成本，讓決策程序得以簡化，最大程度減少因信息傳輸而造成的決策失誤和延遲，進而提高決策的執(zhí)行力度和執(zhí)行效果，提高決策的科學性和有效性。
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企業(yè)管理實務的心得體會篇二
今天，越來越多的企業(yè)家明白，在企業(yè)的財務價值之外，需要追求更多的非財務價值，方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運行需要。企業(yè)文化建設就是這種培植非財務價值的努力方式之一。在企業(yè)文化這個看起來已經(jīng)很陳舊的話題上，我仍然覺得有必要提出其中一些值得我們大家一起省思的情形。
企業(yè)作為法人，是由自然人組成而又超越自然人。與一般的自然人比較，企業(yè)應該具有更強的組織理性：把眾人的意思以制度的形式確認下來，即使老板的意思也應該經(jīng)由大家討論，看看是不是要成為制度；把其他企業(yè)的長處、mba項目中學到的知識、消費者反映的意見、員工團隊的愿望，放到企業(yè)的工作計劃和崗位責任里面去；而且一個企業(yè)要透過新聞發(fā)言人、推銷員、企業(yè)的營銷隊伍不斷地向其他人證明本公司是一個杰出且規(guī)則一致的企業(yè)。通常老板是有創(chuàng)業(yè)的熱情、獨特的愿景與對事業(yè)不同尋常的責任感，但它可能既不是一個員工所愿意接受的文化，也不是一個職業(yè)經(jīng)理人+9愿意堅持的文化，組織文化更可能由組織的參與者在共同參與中交流形成。這就意味著，企業(yè)文化更可能是一種組織民主化生活中創(chuàng)立的共識，而不是企業(yè)老板個人的修身養(yǎng)性所得，也不是強調領導者決定的“精英文化”。
企業(yè)文化在很大程度是一個成為法人的組織動物的修養(yǎng)和個性，它與組織的領導人有關，但有不能長期與領導人的個性一致，否則就會人亡政息；它與企業(yè)的成員有關，但是它又超越個體，代表某些一般個體難以實現(xiàn)的群體精神；它于企業(yè)的目標消費群有關，但是又在很大程度上是轉化實現(xiàn)他們愿景的組織路徑。它似乎無形，但存于眾人中，或者化人或者為人所化。
文者，紋也。以紋路之多指代文化建設，乃基于認可人群存在的價值觀、能力和行為方式的多樣性。我們在擇定員工與消費者后，實際上我們真正可以有效改變他們的地方甚為有限，而通常需要接受公眾與員工的人格與能力的現(xiàn)實，借助于有效的溝通手段，凝聚共識；并借助于能力建設與知識管理工作，使得這種溝通的經(jīng)常性、有效性與進步性得到保證。當然，我們說一種真正的近質的企業(yè)文化，在其原初的時候就該建立在擁有同質的團隊成員之上，因之在管理人員與員工選擇方向，人力資源管理工具能夠根據(jù)行業(yè)特點、業(yè)務模式及領導個性的需要提供這方面有效的幫助，而在團隊成員一旦成型，又借由團隊構建及團隊互動溝通工具，支持團隊的運行與成長；我們也同樣可借助市場營銷的若干策略技術進行市場細分、產(chǎn)品設計與傳媒溝通，對消費者進行選擇，找到我們需要進行充分溝通的目標群體。這些對內(nèi)對外的行為，在很大程度上表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷的選擇與溝通的過程，而不是只借助于格式的制度、設計出號令式的口號、借助步操式的訓練、依賴硬性的獎懲措施，來可以成就的。我們把在某些企業(yè)中相當盛行的那類管制式的行為叫做“企業(yè)武化”。在企業(yè)武化的前提下，縱然一個企業(yè)能夠形成一些表面上的秩序與樣式，終究將因缺乏由衷的共識而不能持續(xù)。
我們在企業(yè)文化上不乏有經(jīng)常的心得，但是少數(shù)企業(yè)家的心得不等于是一個組織團隊的意志，某個時期的經(jīng)驗不是永世適用。企業(yè)文化不是一個通行一致的體系，存在著不同類型的若干種企業(yè)文化體系。很多企業(yè)樸素創(chuàng)業(yè)、草莽起家，原沒有太系統(tǒng)的文化元素，到成為一個規(guī)模組織時，就需要借助一定的文化體系來加強管理效能。在選擇文化體系的時候，一是注意資源與體系的匹配性。拖拉機不適合裝飛機發(fā)動機，一個剛起步的小企業(yè)也不適合使用所謂ge模式；二是注意文化體系的一致性。一些企業(yè)主要管理者博覽群書，五方雜處，殊不知所涉獵知識原屬不同體系，勉強拼湊，或看起來頗為花哨，或各部分均屬偏愛之物，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性與兼容性，實際上并不好用。文化以系統(tǒng)取勝、系統(tǒng)建立、系統(tǒng)適應與系統(tǒng)提升才是企業(yè)文化管理的基本之道。
企業(yè)管理實務的心得體會篇三
“溝通”一詞在古代的意思是指開溝以使兩水相通。而現(xiàn)在“溝通”已經(jīng)特指為人與人之間用各種行為體態(tài)來表達內(nèi)心的思想及想要表達的意思，并且能夠準確地接收到對方所要傳遞和表達的思想。美國的企業(yè)家卡耐基說過：一個人的成功，15%取決于專業(yè)技術，85%取決于溝通能力，由于企業(yè)是單個人的聚集體，所以溝通在企業(yè)的生存和發(fā)展中尤為重要，特別是在強調個人創(chuàng)新力、但是決大多數(shù)進步卻需要團隊協(xié)作力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)間人與人的溝通愈現(xiàn)重要?？梢哉f，溝通力是一種無形的生產(chǎn)力，是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)在進行管理制度設計和管理職能設置中必須要進行考慮的重要方面，也是企業(yè)高級領導者必備的基本素質。
首先，具備良好溝通能力首先對個人的生活、學習有重要的意義。這表現(xiàn)在：能理解他人、善解人意；反過來，也讓他人能更好地理解自己，這樣就可以有更多志同道合的朋友。
其次，良好的溝通能力是個人能力的體現(xiàn)。個人管理事業(yè)上的成功有賴于溝通能力；良好的溝通能使你迅速獲取準確資訊，并在彼此交流意見、看法的基礎上產(chǎn)生新的創(chuàng)意；能夠避免無謂的爭執(zhí)，對他人的回應與批評做出正確的反應；使自己的批評更具有建設性；能夠激發(fā)他人對你的理念與建議產(chǎn)生興趣；在不損害旁人的前提下，通過談判獲得自己想要的西；良好的溝通能力有助于化解人與人之間的沖突，是創(chuàng)造和諧的人際關系環(huán)境的前提條件。
在企業(yè)中，溝通具有以下幾個基本作用：
(1)溝通是協(xié)調個體，使得企業(yè)成為一個整體的凝聚劑，是企業(yè)文化形成的推進劑；
(2)溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑；
(4)溝通是企業(yè)內(nèi)部員工進行信息交流，傳遞感情，增進了解的重要渠道。具體來說溝通的目的大致有四個：說明事物；表達情感；建立關系；實現(xiàn)企圖。一般的，在企業(yè)中，主要面臨的溝通對象有：上級領導、同級同事，下級同事，客戶和供應商。在實際溝通中，可以根據(jù)不同溝通對象，不同的溝通場合，不同的溝通方式，采用適宜的溝通技巧來達到我們需要實現(xiàn)的溝通目標。
一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。我認為，為了優(yōu)化管理溝通，發(fā)展管理溝通的換位思考，有效引進中醫(yī)的望、聞、問、切，善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解，深入地、全面地通過對受眾的調查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。
善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”，是用其工作經(jīng)驗、醫(yī)學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài)，從其表面進行初步觀察，進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進“望”，既要站在信息發(fā)布者的角度，觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息發(fā)布者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對信息發(fā)布者表達其希望、渴望、盼望、愿望；信息發(fā)布者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。
廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數(shù)。現(xiàn)代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經(jīng)濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。
勤“問”。“問”是醫(yī)護工作的重點。不僅要問現(xiàn)在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。
深“切”。“切”在醫(yī)療中既是深入調研、全面分析的過程，又是診斷處方的程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫(yī)學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優(yōu)化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋?，多用心思考。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。由此可見，做為企業(yè)管理人員，在工作中需要掌握一定的溝通技巧，并在溝通中遵循一定的溝通法則，不斷總結溝通經(jīng)驗，才能真正做好溝通工作，提高溝通效率，才能根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展和變化，不斷優(yōu)化溝通理念和方法，更好的為企業(yè)服務。
企業(yè)管理實務的心得體會篇四
我們心里有一些收獲后，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力！以下小編在這給大家整理了一些企業(yè)管理心得體會，希望對大家有幫助！
入伍2年，參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓知識和實踐。以下為個人小細心得體會，請各位多多指教：
一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準在于初高中層次，人員素質較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團隊合作團結意識，沒有團體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團隊合作意思和團體榮譽感。
學習是一個累積的過程，而培訓也是一個累積的過程，也許對于高素質人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓能夠使他受益良多，因為他明白這場培訓對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質的人才會花費數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓資料，他們有學習意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)（那里就不是培訓了），去幫忙他們累積。
而我的團結合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質普遍都不高，小學畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，應對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?，死板的制度程序，造成的結果是人員嚴重不服從管理，抵制情緒嚴重，致使管理人員心境不愉，整個團隊情緒化工作情節(jié)嚴重，工作效率低下，工作事故率教高。
此刻：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當我處理抗住了事故后，都會喧導事故的前后和我解決的過程，為自我造勢，從中喧導解決的艱辛，也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協(xié)調本事，正確的指揮和指導讓手下信服，再加強我個人的培訓資料，這點主要是突出關心體恤下屬前途，指導他們向前看，向上邊的崗位看，供給簡單理論資料，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學面，激發(fā)進取性，到達預期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。到達最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強的本事，這種老大跟著有前途。
在此基礎上，我大力喧導團體團結意識和團體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，團體幫忙分析，到達徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團結意識。另外要喧導小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題，到達注入團體榮譽感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也能夠適當?shù)倪\用一下！呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機會鼓勵士氣，喧導一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導。
精神面貌在團隊中的重要作用，這點我是在部隊學到的，我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內(nèi)恢復笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢（昂首挺胸），說話的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當眾鼓掌（我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪），我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風行，精神干練！工作效率同比提高！
經(jīng)“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知，但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義，大都認為做事沒有什么竅門，只要勤學苦練，反復實踐，就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然，賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手，劉翔要成為奧運跨欄冠軍，除了不停地反復實踐之外，還有一個前提就是，他在反復的練習中，要用心，要專注，要找到竅門，甚至還要采取科學的分析及計算方法。比如說，劉翔練習時，教練會把他跨欄的動作拍攝下來，然后進行分析，手的擺動幅度是否過大？雙腳跨度是否過?。渴遣皇欠蠘藴?？這些都要嚴格糾正的，否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習，也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此，首先企業(yè)管理中很多動作要反復地做。就如同海爾的張瑞敏所說：企業(yè)管理也沒什么決竅，主要還是“反復抓，抓反復”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢？有的老板急功近利，總是用營銷的思維，按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理，這樣的效果自然是不理想的。
其次，有的管理人員在工作過程中隨意性很大，工作怕麻煩，做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如，很多企業(yè)推行流程或制度時，由辦公室制訂出來，然后貼在公告欄就算完成了，認為員工會去看，會按要求操作，而最后可能流程或制度都沒有人去關注，更不用說執(zhí)行了，管理人員就把責任推給了員工，認為流程或制度貼出去了，不執(zhí)行當然應該是員工的責任，根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復研討，執(zhí)行過程也要反復監(jiān)督、檢查，這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。
我們在項目做流程再造時，起初很多老板或管理人員也不理解，一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作，在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白，只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性，才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復、關注所產(chǎn)生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”：
第一步：總流程瓶頸分析。
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購、生產(chǎn)加工、入庫、出庫，甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析，找出總流程中的主要失控點，這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方，同時，列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
第二步：新舊流程描述。
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結合企業(yè)實際情況，做出新流程（包括總流程及子流程），要把新舊流程的差異點標識出來。
第三步：失控點設計。
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方，進行控制點設計，如某企業(yè)《新產(chǎn)品設計流程》中規(guī)定：技術部新樣品完成后由業(yè)務部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制，最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以，缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制就是失控點，那么我們可以設計控制環(huán)節(jié)，即在新樣品完成后，增加控制動作，先交品管部檢驗，并出具《樣品檢驗報告》，檢驗合格后再由業(yè)務員交客戶確認，如不合格時，則退回技術部處理。
第四步：流程初稿制訂。
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來，并形成書面文件，其中最重要的是要明確主要失控點，這些是流程是否有效的關鍵。
第五步：流程研討。
流程研討，就是在流程初稿完成后，由主導部門召集其他相關部門來進行討論及修訂，這樣做的目的主要有兩個：一是群策群力，充分發(fā)揮各部門的集體智慧，確保流程的有效性及實用性；二是自我約束，讓相關部門參與，增加各部門對流程的重視，并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
第六步：流程發(fā)行。
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
第七步：流程培訓。
各部門負責人召集本部門的相關人員進行培訓，讓部門相關人員了解具體要求，以確保流程的執(zhí)行效果，避免“走形式”。
第八步：流程考試。
第九步：流程稽核。
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影響流程執(zhí)行效果，流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例，必要時要召集相關部門進行流程稽核案例分享。
第十步：流程優(yōu)化。
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后，對流程中相關內(nèi)容進行相應調整，主要是以下兩方面：一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方；二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細化，如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時，而通過一段時間運行，可以做到1小時內(nèi)完成，那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經(jīng)過這么多的步驟呢？這樣反復、專注的目的是加強大家對流程的關注度，避免流程走形式，最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復，反復抓，就是說你抓了之后它要反復的，它反復之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄，徹底地服從為止。只有如此，流程制度才能推行起來，企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次，反復的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產(chǎn)協(xié)調會、品質例會和周例會，再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析，這些都需要不厭其煩地反復地做，一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經(jīng)有一個項目，剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用，經(jīng)常借故不參加會議，管理人員也常敷衍了事，導致會議效果不佳，項目業(yè)績起色不大，后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定，準時參加會議，遵守會議議程，落實會議意圖。在我們的堅持下，會議效果明顯提升，會議有決有議，決而有行，行而有果。
此外，在對員工教育宣導也是如此，反復地教育，反復地檢查，讓其形成固有的習慣，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后，反復還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰，每月的優(yōu)秀員工評比，優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地，讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍，讓員工有正確的榮辱觀，讓員工有成就感，有歸屬感，成就感是最好的管理武器，因此我們需要每天不停地刺激員工，不停地激勵員工，把員工的潛能發(fā)揮出來。
但是，企業(yè)管理只有反復的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注，關注他們自己，關注他們自己的工作。在我們服務的企業(yè)的管理變革中，經(jīng)常要求管理人員做一個作業(yè)：自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是：時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄，起初很多人不理解這項工作，因為他們都很忙，哪里有時間做記錄呢？后來我們給他們制訂了專門的表格，只要填上內(nèi)容即可，而且不用太細，這樣的工作持續(xù)一段時間后，老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題：
有些管理人員在辦公室呆的時間過長，工作過多地依賴下級主管和基層班組長，很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調工作沒有去做，而讓這些班組長之間互相協(xié)調，增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成，車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道，有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費。
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為，而因為沒有制訂流程或制度，最終必須天天去重復地解決；有些工作應該由其它部門做的，也交到車間來做，這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計劃人員、物控人員、品管人員的工作，而對勞動效率和工序間的人力調配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好；走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分，一天下來，大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術、品質、計劃等部門的溝通協(xié)調上，甚至浪費在推諉扯皮上去了，真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”，就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪費了多少時間，從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了？效率究竟有多高？避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實，這里并沒有應用什么高深的管理方法。方法很簡單，就是關注自己。關注和不關注，往往效果會有天壤之別。我們?nèi)粘９芾碇写罅康腻e誤重復發(fā)生，就是因為我們?nèi)鄙訇P注?？蛻舻耐对V總是“不斷根”，就是因為沒有足夠地關注。并不是說不知道，而是關注度不夠，沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說：客戶投訴中哪項投訴占多少比例？不同時間段客戶投訴的情況如何？如果不以統(tǒng)計的方式去關注，那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象，不到造成巨大損失之時，斷然不會改變。而到了不能容忍之時，恐怕已經(jīng)損失慘重了。
那么，如何“關注”呢？統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關注”的真正有效方法，是衡量你是否專注的唯一砝碼！比如針對供應商管理問題，如果我們只知道某某供應商經(jīng)常交貨不準時、品質沒有保證，而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應商，那供應商也不可能針對性地進行有效的改善，直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應商時，我們發(fā)現(xiàn)下一家供應商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來，并定期傳給供應商，然后要求其整改，這樣才能讓供應商心服口服，實在不行，也可以作為與供應商談條件的籌碼，或將這些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應商，無論如何，也只有如此才能做好供應商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法：對于他們而言，現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要，但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解，改起來并不難，只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害，造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解，就只有靠邊做邊關注做的過程和結果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導他們專注于過程和結果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫，的確如此，它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫，它是實實在在的反反復復的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁，只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)！制造企業(yè)管理接下來的比拼實質上就是“基本功”的比拼。總之一句話：做企業(yè)管理，尤其是制造企業(yè)管理，是沒有捷徑可言，制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)間的競爭已經(jīng)非常透明，說到底就是品質、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的，而客戶產(chǎn)品價格卻要求不斷降價，讓制造企業(yè)（尤其時產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè)）成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫，練好“基本功”只有反復抓，抓反復，最終形成一個模式、一個系統(tǒng)，企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎，才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎夯實了，那不管面臨社會經(jīng)濟危機，還是在行業(yè)低迷時期，企業(yè)都具有抗擊風浪的能力，這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊，扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的主角，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學習，培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié)，以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控?？墒怯捎谶@些表格都是分散開來，針對單獨某一個環(huán)節(jié)的，結果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自我負責的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調整。結果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
所以就像項目管理經(jīng)驗交流時有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應當以項目為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊，這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置，了解在項目中于自我相關的前后環(huán)節(jié)的進展情景，這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
經(jīng)過這兩次項目管理的經(jīng)驗交流，大家準備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關的工作。一旦做好了，將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
期望這項工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來，相信所有人都會盡力配合的。
老一套不是藝術，老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花，而不會欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑(墨菊)等等。據(jù)說，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l知道，這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數(shù)千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場，用來生產(chǎn)被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字，即隨著時代的變化而變化，根據(jù)對象的不同而各異，順著市場的變遷而變遷。或叫做按著“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個字，不斷地做活“變”的文章。對于他們來說，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗。
“學我者生，似我者死。”這是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術獨特創(chuàng)造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術創(chuàng)作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營為“精營”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學習。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的本事，它不是單一的素質，而是多種素質、本事結合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最終我們一齊討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，所以要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種本事：理解公司和高層領導的理念的本事和在本職工作上的組織實施本事。那么，到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時，必須要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自我的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。僅有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動進取是作風。主動進取、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自我該做的事。中層主動，下頭員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質是推卸職責，在職責與借口之間，選擇借口還是選擇職責，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自我的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，可是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行本事。
第六，團隊合作是保證。中層管理應當互相信任，互相支持，互相配合，互相幫忙，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，構成合力。自我的工作自我做，同事的工作幫著做，團體的工作大家做。僅有這樣，自我的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作進取性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，經(jīng)過正面激勵，引導員工往前跑，經(jīng)過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結反省是關鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結，因為總結是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結是培養(yǎng)、提高工作本事的重要途徑，總結是積累經(jīng)驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會經(jīng)過總結得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大；錯誤的、失敗的教訓就會經(jīng)過總結得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅僅是實現(xiàn)目標、達成使命的基本保障，并且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一齊來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領導力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。所以，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領導力。
那么，怎樣才能提升領導力呢我個人認為最重要的兩點最是：
1、學會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務范圍，增加業(yè)務收人；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2、從被領導中學習領導。
在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短；二是激勵，經(jīng)過正面激勵，引導下屬往前跑，經(jīng)過負面激勵，推著下屬往前走。要明白，任何領導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領導，只要你用心學習，不管是好領導、還是壞領導，你都能夠從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓，這對你將來當好領導是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了。此刻轉回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
企業(yè)管理實務的心得體會篇五
感謝集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓，感謝郭毅老師激情生動的講解。經(jīng)過這次學習，使我在有關企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認識。結合工作實際，深有體會。
一、企業(yè)管理方面，所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進行組織，計劃，控制，協(xié)調系列智能的總成。主要體現(xiàn)在領導力這方面，管理學界有句名言：一頭獅子領導的一群羊能打敗一只羊領導的一群獅子。這句話說明了管理者領導力的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。管理者既要加強學習、提高素質;又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改進工作，為實現(xiàn)共同目標而努力奮斗。要達成這個目標我們還需要高效的團隊，希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是達成目標，是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領導者，應該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當年，高層看長遠。”這句話的意思是作為領導者應該有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團隊走向輝煌。
二、企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強調20xx年是人才年，人才開發(fā)培訓戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在現(xiàn)在這個時代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展!
通過學習，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
三：(1090字)。
這個學期我們學習了小企業(yè)管理這門學科，通過對這門學科的學習，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學習時間有限，加上沒有實踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學習，努力的將書本知識與工作實踐相結合，才能讓我們學到的知識得到最大限度的發(fā)揮。
書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導，以及我們自身對小企業(yè)管理平時的學習，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機會;如何預測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個新企業(yè)的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運營時，如何讓中小企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強競爭實力，有效應對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標市場，分析指定產(chǎn)品策略，結合自身經(jīng)濟實力確定產(chǎn)品價格及銷售渠道;合理開展財務活動、處理財務關系，及注重企業(yè)的財務管理制度建設;如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務和客戶關系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點和風險、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個企業(yè)對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。
這門課程為我們學習者以后創(chuàng)建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎。提高了我們對于小型企業(yè)的認識，理解小型企業(yè)的特點和運營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風險和經(jīng)營風險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學習中，正確認識到課程的性質、任務極其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對中小企業(yè)有一個總體的認識。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學習中，要緊密聯(lián)系實際，學會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學到的理論知識與在現(xiàn)實中的經(jīng)濟活動實踐相結合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經(jīng)濟社會和諧發(fā)展貢獻一份力量。
我覺得小企業(yè)的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點，運用一定的職能手段來協(xié)調組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標和工作活動過程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結構和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
企業(yè)管理實務的心得體會篇六
隨著信息經(jīng)濟的全球化發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的新興現(xiàn)代企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，電子商務的運用與發(fā)展越來越廣泛。現(xiàn)代企業(yè)管理運用電子商務是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，而現(xiàn)代企業(yè)管理應對電子商務的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展電子商務的關鍵，決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向，甚至是決定著企業(yè)的成功與否。在新時代的社會背景下，電子商務已經(jīng)在商業(yè)的發(fā)展中起到了巨大的作用，電子商務憑借其高效率、低成本、速度快等多方面的優(yōu)勢在激烈的商業(yè)競爭中迅速發(fā)展站穩(wěn)腳跟。
關鍵詞。
電子商務；現(xiàn)代企業(yè)；管理；客戶關系。
一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務的原因。
（一）電子商務的迅速發(fā)展。
近年來，我國電子商務快速發(fā)展，電子商務越來越受到人們關注。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務的步伐越來越快，企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問題。以前的企業(yè)管理模式越來越無法適應社會發(fā)展的需求，使得企業(yè)受到了很大的限制，所以發(fā)展電子商務不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會發(fā)展趨勢下的必然結果。企業(yè)管理可以通過電子商務的手段來共享企業(yè)的基本信息，從而通過企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合，實現(xiàn)各個企業(yè)之間商業(yè)活動聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡化。適者生存不適者淘汰，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務勢不可擋。
（二）企業(yè)技術革新的必然趨勢。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國電子商務蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡技術越來越發(fā)達，網(wǎng)絡技術也越來越受到廣大人群的關注。企業(yè)為了適應社會發(fā)展的腳步，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占得一席之地，就必須在企業(yè)的管理中運用電子商務手段。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應電子商務環(huán)境下的企業(yè)，所以企業(yè)的技術革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。適者生存不適者被淘汰這個是社會的自然法則。
（三）企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性。
企業(yè)與管理，就如人與思想。一個人有思想才會有高度，要站得高才能看得遠。管理對于一個企業(yè)來說，其重要性不言而喻，企業(yè)有管理，才會有以后的發(fā)展與前景。企業(yè)管理發(fā)展電子商務不僅可以為企業(yè)制訂長久的戰(zhàn)略目標，還可以合理的劃分部門充分發(fā)揮每個員工的潛能。企業(yè)有了合理的管理模式，才能大大增強企業(yè)的運作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的組織結構更加的合理化，只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務，為企業(yè)樹立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就會穩(wěn)步地向前邁進，企業(yè)有了好的管理，企業(yè)才會向前發(fā)展，而電子商務正是社會發(fā)展的產(chǎn)物?，F(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務，才能增加企業(yè)內(nèi)部、部門、企業(yè)間的溝通與交流，使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡化與經(jīng)濟的全球化，讓企業(yè)能不斷地隨著社會的發(fā)展與時俱進，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
近年來，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展不斷推動著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，標志著網(wǎng)絡信息時代的來臨。電子商務的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進程，更是加快了企業(yè)全球化的步伐。電子商務打破了現(xiàn)代企業(yè)在時間上和地域上的限制，為企業(yè)提供了一個全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理思想要與時俱進，只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想，才能推動企業(yè)管理的進一步發(fā)展。企業(yè)信息的全球化，使得企業(yè)之間在市場的競爭日益加劇，企業(yè)管理發(fā)展電子商務讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡化，在網(wǎng)絡中進行分析與探討，為企業(yè)在做出重要決策時提供準確的論證依據(jù)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中確保自身的優(yōu)勢，企業(yè)管理思想的升級與創(chuàng)新勢在必行。
隨著電子商務時代的到來，電子商務給企業(yè)的管理方式、方法帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務是社會經(jīng)濟發(fā)展下的必然趨勢，企業(yè)必須做出調整改革換新，改變企業(yè)原有的管理方式方法，發(fā)展科學的現(xiàn)代管理方式。在生產(chǎn)管理、市場營銷等方面實現(xiàn)新的突破，讓企業(yè)的管理方式、方法得到全面的升級，只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應電子商務的發(fā)展，才能在電子商務的潮流中給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。
隨著電子商務的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的組織無法適應社會生產(chǎn)的需要。電子商務的發(fā)展，讓企業(yè)組織結構不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結構管理的層次很多而且復雜不夠分明，影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)打破了企業(yè)間、地域間的界限，讓企業(yè)的信息全球化，推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展。
知識經(jīng)濟時代下，人才是整個企業(yè)的核心，企業(yè)與人才，即人與大腦，大腦是人思想行動的指向，而人才是企業(yè)的導向。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務在企業(yè)的運用，企業(yè)對于現(xiàn)代管理人才急切需求，求賢如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墻腳，由此可看出人才對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性?，F(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要有高水平的人才來管理與建設企業(yè)，只有這樣才能在電子商務的潮流中占得一席之地，與時俱進，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。
三、電子商務環(huán)境下企業(yè)管理應對策略。
（一）進行必要的企業(yè)重建。
隨著電子商務的興起與發(fā)展，對企業(yè)進行必要的重建是必然趨勢，處于電子商務的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢，就要隨著電子商務的發(fā)展而發(fā)生改變，對企業(yè)進行重建。企業(yè)的重建就是在原有的基礎之上對企業(yè)的業(yè)務、服務、效率等方面進行調整完善，改善企業(yè)內(nèi)部、部門、員工間的信息交流方式。企業(yè)重建，就是在電子商務環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應對策略方式。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡化使員工通過網(wǎng)絡就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息，大大地縮短了整個企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期，對企業(yè)進行必要的重建發(fā)展電子商務，可以推動企業(yè)向前發(fā)展。
（二）建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營理念。
社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，電子商務的發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭日益加劇，原有的企業(yè)管理經(jīng)營理念不能適應社會的發(fā)展，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步，企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景，建立新型管理經(jīng)營理念是必然的，就是運用網(wǎng)絡技術與時俱進創(chuàng)新發(fā)展。電子商務的大環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，對于企業(yè)經(jīng)營理念進行創(chuàng)新是必要的。
（三）注重全球戰(zhàn)略。
隨著電子商務的興起與發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟逐漸全球化，電子商務打破了企業(yè)在地域和時間、空間上的界限，面向全球尋求發(fā)展。企業(yè)要在電子商務的環(huán)境下尋求發(fā)展，就要實行全球戰(zhàn)略，電子商務加劇了市場的競爭，企業(yè)不再是與本國國內(nèi)的企業(yè)競爭，而是與全球的企業(yè)競爭，雖然這給我國企業(yè)帶來了激烈的沖擊，但這也是一次機遇與挑戰(zhàn)，面向全球實現(xiàn)企業(yè)的突破，使得企業(yè)更好的發(fā)展，適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務就要注重全球戰(zhàn)略，建立完善的全球戰(zhàn)略機制，要放眼全球，只有這樣企業(yè)才能在全球的競爭中占得一席之地，推動企業(yè)的飛速發(fā)展。
（四）企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉變。
隨著電商的日漸成熟，顧客滿意度是企業(yè)成功的關鍵。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品，有商品就不怕沒人買的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應社會發(fā)展，隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們的選擇多樣化，使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉變，只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品，顧客才會選擇購買，在商品選擇上也不僅僅局限于價格而更注重商品的價值。消費者在選擇商品時就會從商品價格、質量、物流、服務等多個方面選擇。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位，樹立良好的品牌形象。
（五）注重企業(yè)經(jīng)營者素質的提高。
對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)經(jīng)營者素質的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關。電子商務的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變，在企業(yè)中發(fā)展電子商務，而這些都是企業(yè)經(jīng)營者的戰(zhàn)略眼光，都是企業(yè)經(jīng)營者良好素質的體現(xiàn)，只有這樣企業(yè)才會與時俱進，不斷發(fā)展。在電子商務的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營者要勇于接受挑戰(zhàn)，在激烈的經(jīng)濟競爭中快速做出反應，由此可見企業(yè)經(jīng)營者良好的素質直接關系到企業(yè)的市場競爭和企業(yè)的經(jīng)濟利益能否取得有利地位的關鍵。
主要參考文獻：
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［4］沈初霞，朱翠.淺析電子商務對企業(yè)管理的影響［j］.時代金融，.36.
企業(yè)管理實務的心得體會篇七
對管理案例分析的系統(tǒng)學習，才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解。學習企業(yè)管理案例分析提高了諸多能力，比如，幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系；增強了對專業(yè)知識的感性認識，靈活的運用所掌握的管理知識；培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平等等。我明白了管理的本質就是協(xié)調，而協(xié)調的過程中，需要我們具有豐富的知識和良好的能力。
在學習這門課之前，也曾經(jīng)學習過管理學的內(nèi)容，管理學包括一般的原理、理論、方法和技術等，但通過這學期對管理案例分析的系統(tǒng)學習，才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導操作。
初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了五十多個案例，案例內(nèi)容涉及管理學案例、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理案例、市場營銷案例和財務管理案例等，使學生進一步加深了實際工作中現(xiàn)代管理會計的理性和感性認識，為親臨實踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學，講課方式很靈活。大家進行討論各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學生的自主學習能力要求很高，每講一個案例都需要課前查找很多相關輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
通過對這門課的學習，我覺得我的幾個方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
因為要想比較準確的分析一個管理案例，就必須將分散的知識實現(xiàn)有機的結合，形成知識的總體，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高自身實踐操作水平。
通過對一個又一個案例的分析，了解到許多公司的運營模式，以及如何將會計與公司管理相結合，認識到了財務會計對公司運營管理的重要性。并且復習了原有的會計知識，進行查漏補缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實。
通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運用理論解決實際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
此課程比較注重學生的自學能力培養(yǎng)，通過自主的學習，對課程有比較主觀的認識，結合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認識，通過學習，獲得了許多新知識，尤其在學習能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學習，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
企業(yè)管理實務的心得體會篇八
學習《現(xiàn)代企業(yè)管理》，目的是讓各專業(yè)學生了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)學生專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們大學畢業(yè)以后從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務之急.因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎.。
現(xiàn)代的競爭，資源不是優(yōu)勢，錢不是優(yōu)勢，企業(yè)的核心競爭力是組織結構、企業(yè)的文化和價值觀念，公司制勝必須發(fā)揮激勵的作用。沒有創(chuàng)新的工作是沒有成效的工作，缺乏創(chuàng)新精神的干部不是優(yōu)秀的干部。公司從實際出發(fā)制定了管理創(chuàng)新獎勵實施辦法，把“超越自我、創(chuàng)新求優(yōu)”確定為公司核心價值觀。以提高經(jīng)濟效益為中心，提高工作效率為目標，圍繞主價值鏈再造，進行了機構改革，人員精簡。把“做強做大，打造一流企業(yè)”確立為公司的共同愿景。
一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。
無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。
總之，一個學期的現(xiàn)代企業(yè)管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
企業(yè)管理實務的心得體會篇九
通過學習戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關內(nèi)容、目標、管理辦法及應用等，使我充實了關于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學習心得體會。
關于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設定方法和管理辦法，應該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結構和層次；
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預測；
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控；
四、戰(zhàn)略目標是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為；
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施；
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談談。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū)：
1、將戰(zhàn)術當成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當成戰(zhàn)略認知；
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié)；
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從；
4、將戰(zhàn)略設定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的：
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標準，按要求，按質量，按時間完成各項工作任務，這才是企業(yè)管理的思維結構和層次。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認為他們的發(fā)展路徑就是我們應該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導，我個人認為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學習他的戰(zhàn)術，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開：
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應該核心思考的內(nèi)容：
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤；
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標應該作為年度經(jīng)營目標的基礎，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的：
3、針對既定戰(zhàn)略應該完善企業(yè)的組織架構，并明確崗位職責和對應流程；
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標，并為之而努力奮斗：
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴謹和嚴肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學習同學們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十
企業(yè)管理，顧名思義就是學習企業(yè)與企業(yè)管理組織、企業(yè)經(jīng)營管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任，我覺得管理是一門富有藝術性的學問，它不能僅僅靠統(tǒng)治者的“獨裁專政”來完成，也不能完全人性化的管理，不然這個企業(yè)就會成為一盤散沙，沒有任何戰(zhàn)斗力，隨時可能被市場淘汰，所以，出色的管理者應該有一套完善的管理模式以及企業(yè)的管理制度。
現(xiàn)代企業(yè)一般的組織結構分為直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、模擬分權制、矩陣制這些不同的組織結構。那么，根據(jù)不同的組織結構，他們的管理深度和廣度就不同，它們各自的優(yōu)缺點就不同，直線-職能制就結合了直線制和職能制的有點，但它也有它的缺點，第一，職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，另一方面，辦事效率低下。
管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展過程，它經(jīng)歷了早期的管理思想、古典的管理理論、行為科學管理理論、現(xiàn)代管理理論再到管理理論的新發(fā)展這幾個階段的發(fā)展，首先古典管理理論的代表思想是泰羅、法約爾和韋伯的管理思想；而霍桑的照明實驗和梅奧在總結霍桑試驗的成果的基礎上發(fā)表的的“人際關系學說”成為行為科學管理理論的代表思想；而現(xiàn)代管理學派又分為了社會理論學派、決策理論學派、經(jīng)驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派，各個學派都有其思想的代表人物。
那么，隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)必然會有一些新的管理理論來管理企業(yè)以適應新的社會環(huán)境，但無論社會怎樣發(fā)展，企業(yè)的利益必須是與全社會的利益是一致的，當企業(yè)利益與社會利益發(fā)生沖突時，企業(yè)必須要以社會利益為重點，不能以一己私利，破話社會的公共利益，這就必然要求企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任境界的不斷提高。
前段時間的“三鹿”以及近段的“雙匯”事件，這些大型企業(yè)都陸續(xù)出現(xiàn)了一些食品安全問題，不得不給全社會一個提醒，敲警鐘，食品安全問題的出現(xiàn)很大程度上還是源于企業(yè)領導層的職業(yè)素養(yǎng)和道德問題，不擇手段的追求企業(yè)利益，不惜犧牲社會公共利益，這是社會的“紅線”，再次拉起警鐘，提醒企業(yè)道德問題的解決亟待解決。我想，這也是我們?yōu)槭裁磳W習管理學的必要原因之一吧。不過，我相信隨著社會體制的不斷完善與公民素質的不斷提高，這些問題終將得到徹底性的解決。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十一
20xx年大學畢業(yè)便有幸成為公司的一員，轉瞬間，已經(jīng)在這里工作六年了。
六年的時光，讓一個剛出校門的青澀小子，變成了有一定經(jīng)驗和能力的技術人員。
在這六年里，伴隨著公司的迅速發(fā)展、壯大和管理制度的完善，個人的能力也得到逐步的提高。
在這六年里，公司qcd各個領域都取得很優(yōu)異的成績，這是和一個好的管理模式是分不開的，個人感覺以下的管理經(jīng)驗是很值得推廣和其他公司學習：
1、加強控制
這里講的控制并不是指公司對公司員工的直接控制管理，而是指公司員工對產(chǎn)品的質量、數(shù)量和成本的控制，促使全公司每一個部門、每個科室、每個崗位、每位人員都在為完成公司的總目標而努力。
公司為加強員工的品質意識和成本意識，從部門領導到員工進行多次的相關培訓。
從而使每位職工都能自我衡量自己的能力，盡全力干好本分工作。
人人注重確保產(chǎn)品的質量和數(shù)量，認識到浪費、額外開支等因素是自己部門和企業(yè)實現(xiàn)目標的障礙。
讓每位員工都能在工作中體現(xiàn)自我價值：都在為公司大目標的完成而發(fā)光發(fā)熱。
2、注重溝通
公司不光注重產(chǎn)品的質量、數(shù)量和成本控制，也同樣注重人本管理。
人是有感情的，公司管理者與被管理者的溝通關系對調動職工的積極性有著極大的作用，是企業(yè)成功與否的至關重要的因素。
公司各個部門之間溝通方式，有定期的報告制度，如每天的品質向上中心舉行的會議，對日常的品質狀況進行報告;每個月開展的'新車型會議制度，對新車型推進狀況進行溝通等等。
同時，公司也注重上下級之間和同事之間的溝通，如部門或者科室人員的自主聚會活動;員工工作調動的歡送活動等等。
公司還鼓勵各級領導在工作之余和客戶相互交流以及結伴參加社交活動等，以達到溝通及建立和諧的人際關系目的，使企業(yè)一切經(jīng)營運作暢通無阻。
3、尊重員工
公司對員工尊重主要表現(xiàn)在尊重員工個人隱私和滿足員工的各種合理需求，對員工表示信任，使每個員工都感覺到企業(yè)的溫暖。
如改善員工的工作環(huán)境、食堂環(huán)境和宿舍環(huán)境，每年組織員工外出旅游或者員工自行旅游公司給予限額報銷，公司每年安排員工進行一次體檢等等。
公司是中日合資企業(yè)，公司黨政工團積極為員工爭取更多利益，在夏季給員工發(fā)放清涼飲料和高溫補貼;過年過節(jié)都為員工發(fā)放慰問金，為住宿搭建娛樂設施：羽毛球場、網(wǎng)球場等。
公司工會為豐富員工業(yè)余生活，組織員工風采大賽、中秋晚會、忘年會以及舉辦各種體育競賽活動等。
所有這些大大提高了企業(yè)文化，使廣大員工對企業(yè)形成一種歸屬感，盡心盡力效忠企業(yè)。
4、善于激勵
最好的管理辦法莫過于發(fā)動員工們提出合理化建議。
公司開展了提案建議制度，有用的建議都會得到贊揚，有價值的建議，視其不同情況會得到各種相應的獎勵。
這樣使企業(yè)絕大多數(shù)人參與決策和決策的實施、解決問題等，企業(yè)在決策管理中不斷得到完善。
公司每年組織開展qc活動，從生產(chǎn)中的細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題提出好的改善意見，參加qc活動的人員，公司都會有一定獎勵，優(yōu)秀的qc小組會代表公司去日本母公司進行發(fā)表，這些都大大激發(fā)了員工對qc活動的熱情，員工為公司提供了許多好的改善意見，提高公司效益和降低生產(chǎn)成本。
去年我公司qc小組參加日本大會時得到金獎。
同時，公司還注重人材的培養(yǎng)，鼓勵員工接受再教育學習，為符合條件的員工學習給予報銷，激勵廣大員工學習。
企業(yè)管理是一門應用性很強的學科，它直接指導企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當務之急.
因此學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學習，應該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。
我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有一定的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。
而學校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。
通過學習管理學，我初步認識了許多管理學知識：
一，企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。
二，管理概述：管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調活動。
管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標的指揮者、組織者。
(一)傳統(tǒng)管理階段
1、“管”字當頭。
2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。
3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。
4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標準。
(二)科學管理時代的時間是二十世紀初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段。
三，組織結構設計的原則：權責一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則
四，戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略聯(lián)盟
八，領導：領導的涵義與作用，領導權力的構成，領導者的素質，領導者與管理者的區(qū)別，領導理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理。
九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。
通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。
例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，we refresh the world。
通過生產(chǎn)高質量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標。
” at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。
我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”;時代華納(time warner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領導者;以優(yōu)質、卓著聞名于世。
我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。
這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標明確，并可以因此而調整其相關戰(zhàn)略。
綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。
這真的是一次畢生難忘的學習經(jīng)歷，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。
這是我讀大學以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。
因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。
在教我們?nèi)绾握_工作學習的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學生留下了更深的印象。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十二
今年xx月，xxx組織經(jīng)理們一起學習了陳先生的一些課程。一般來說，這些課程大部分都是以前沒接觸過的。剛開始聽，印象不是很深，有點難以理解。每次學習結束，我都會把陳老師強調的重點內(nèi)容整理出來。在整理的過程中，又學了一遍，慢慢明白了一點。
比如組織，我的理解比較片面，而且不能很好的'和自己的。工作聯(lián)系起來，通過網(wǎng)上查詢，大概明白了陳老師談的組織是什么。組織是為完成具體目標而從事系統(tǒng)化努力的人的組合?！痹跀?shù)字化加速度下，組織的管理模式已經(jīng)不是我們傳統(tǒng)的控制命令式，而要轉化為激活賦能式，轉變思維，學會如何從管控各部門人員到給各部門人員賦能。這就需要建立合理的績效機制，來激活員工的潛力。
第一，管理就是讓下屬明白什么是最重要的；
第二，管理不談對錯，只是面對事實，解決問題；
我們在平時工作中應該訓練解決問題的能力，而不是一味地尋找原因和責任。在績效管理觀方面：
第一，管理只對績效負責；只有功勞才會產(chǎn)生績效，苦勞不產(chǎn)生績效；只有能力才會產(chǎn)生績效，態(tài)度必須轉化為能力才會產(chǎn)生績效；才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉化為才干才會產(chǎn)生績效。這些在管理績效考核中都應該很好的應用起來。
價值共生：我的理解，最好的成長就是實現(xiàn)價值共生。一個人在做一件事的時候，往往很容易一邊做一邊放棄，但是當他在一個積極向上的群體中，他會在團隊的帶領下不自覺的走遠，做很多，收獲很多。
通過學習，我們學到了很多，但是在申請過程中，我們還需要一些時間。畢竟不能生搬硬套，要符合工作的實際情況。
企業(yè)管理實務的心得體會篇十三
學然后知不足，因為這樣，本人將在下面將自己學習該課程的一些淺陋的體會寫下來。這么課程主要闡述了企業(yè)管理活動的一般規(guī)律，包括一般的原理、理論方法和技術等，全書分為十六個章節(jié)，系統(tǒng)全面的介紹了企業(yè)管理的各方面知識。正所謂管理知識掐死漂浮在大海里的一座冰山，已被人們認識的管理知識只是冰山一角，因此我只是學到的說出而已。
什么事管理？人們從實踐中感悟到管理的含義，對其作出了許多樸實的解釋。有人認為，管理是一種程序，是通過計劃、組織、指揮等職能實現(xiàn)既定的目標。也有人認為管理就是領導。還有人說管理其實更像一門藝術。其實，我想把管理說成既是一門科學又是一門藝術更為合理和準確。
管理具有科學性和藝術性，管理的科學性是指系統(tǒng)化的知識，這是人們經(jīng)過不斷的努力實踐和總結，將管理的概念、原理、原則和方法逐漸系統(tǒng)化，形成的一個比較完整的理論體系。這個理論體系提供了系統(tǒng)化的理論、定量分析方法，有效地指導著管理人員的實踐活動，解決了實踐中的大量問題。藝術性是在管理的過程中要講究一些技巧，比如和員工談話時要用激勵的語調，讓他更加上進，為公司創(chuàng)造收益！
在學習企業(yè)管理之初我覺得這門課程就是教人們?nèi)绾喂苋斯苁?，總的來說就難了，怎么把人管理好，怎么把事處理好，你有沒有這個能力管理……我以為它只是想書面意思一樣簡單：管理一詞還有許多定義，這些定義都是從不同的角度提出來的，也僅僅反映了管理性質的某個側面。為了對管理進行比較廣泛的研究，而不局限于某個側面，我們采用下面的定義：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程，當然還要有一定的眼光對市場的觀察。企業(yè)管理要點：需建立企業(yè)管理的整體系統(tǒng)體系。
當我認真聽到老師所講的我才知道有這么多法則：青蛙現(xiàn)象鱷魚法則鲇魚效應羊群效應手表定律二八定律木桶理論馬太效應……而且我還真正明白了他們的意思：
下面我來舉幾個例子：
青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。
對我的啟示是：在我們的生活中，威脅無處不在，只是這些威脅并非都是突如其來，而是潛移默化的影響著我們，可是人們通常目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局，對于突如其來的變化，可以從容面對，對于悄悄發(fā)生的大的變化，卻無法察覺，最終會帶給我們更加嚴重的危害！青蛙，就好象是我們生活中的蕓蕓眾生，我們要著眼未來，不能過“今日有酒，今日醉”和“當一天和尚，撞一天鐘”的醉生夢死的生活，到頭來將是非?？杀?！當今的社會，是一個人才的社會，所以我們不要一味的安于現(xiàn)狀，不思進取，這樣下去的話，肯定會被時代所淘汰，也會有面臨失業(yè)的危險！我們不要單純的，只能面對突如其來的危險，而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險，因為，那種緩慢而又微小甚微的危險，才是最可怕的！
在我未來的工作中，我也要未雨綢繆，不能不思進取，如果我每天只是把我分內(nèi)的事做完，而不去學習新的東西和勇于創(chuàng)新，沒準哪天老板就會找個比我思想先進的人來把我頂替掉。
木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。
這個定律給予我的啟示是：中國的古思想，中庸之道還是很正確的，做到最好的當然最好，但很多事最好不要強出頭，可是我們又一定不能做最差的，中間的往往就足夠，所以我要想想自己的“短板”在哪方面，盡量加長自己的“短板”，提高個人的綜合素質。如果自己不幸是公司團隊的那塊短板，則要更加努力，迎頭趕上，不要拖團隊的后腿才對。
除此之外，我還在課堂上聽到的許多例子，其中讓我印象深刻的例子是口紅事件，西南航空公司應聘，保安免費打工。
其中從口紅事件中不難得出一個結論，做一個老板或是偉人，在用人的時候一定要吃一種態(tài)度“疑人不用用人不疑”也就是說，一定要相信自己的眼光，不可以交代了別人一件事后還持有懷疑的眼光，或者與其產(chǎn)生很大的分歧。若是那樣，很可能會影響到整個團隊的合作精神，甚至整個團隊都會變成一盤散沙。另一方面來說，一定也不要交給自己不信任的人以重任，否則后果只有自食。在未來的工作中，若是上司交給我以任務，我一定要努力完成，多方面考慮事情，如果某些事情我需要托付給別人去做，我也要用人不疑。
很多時候不是我們看問題不夠透徹，而是看問題的角度不同，如在西南航空公司應聘事件當中，我們就可以看出這其中的端倪。用人單位的人事部經(jīng)理并不是看應聘者說的有多好表情有多自然，而是在看臺上的人演講時臺下的看客作何反應，是否有在用心的聽。如果一個人在臺上講話，而下面卻沒有人聽，那么就側面的反映出一個問題，這個人在人群中沒什么威望，說的話也一定沒什么分量，所以他就不能夠勝任一些管理性的工作！那么在生活中我們也一定要做一個說話有分量的人，不一定非要是人中之龍，但起碼要受人尊重！
有一種打工是不收錢的，那就是打工學習，有一個保安為別人打工卻不收工錢，例如賣鞋，在賣鞋的過程中他學到了如何進貨，如何與買家討價還價等等，最后自己做起了買賣，那么也就是說他并不是真的想做“義工”而是要學習在這背后的學問！
現(xiàn)在的我還是初出茅廬，可以說是對這個社會一無所知，對即將從事的工作也是懵懵懂懂，所以我應該抱著像他一樣的態(tài)度，虛心向學，不懂就問，做好扎實的基礎，以后才能做大的事業(yè)！
我認為，管理不應該稱為管理，而是簡化之為合作，更好的協(xié)調工作。他以“和”為代表，大家在一起，工作的快快樂樂，感情深厚，氣氛融洽。管理最重要的是人性化，他需要付出，有付出才有回報。付出真情，付出理解，付出寬容，付出尊重，付出贊美，付出微笑，付出勤勞……有人說“一條臭魚腥了一鍋湯”而在這里是“一顆紅心，致使?jié)M堂紅”而這一切不是靠硬性的條規(guī)和制度可以得到的，它只能看管理者的管理藝術和水平，管理層次分明，工作舉重若輕，也是這種意思。
實踐證明，管理既是一門藝術，也是一門科學，有效地管理需要兩者的有機結合，沒有掌握管理理論的人進行管理活動時，必然靠經(jīng)驗，憑直覺，碰運氣，這樣是很難達到有效的效果的。
另外企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的遠景總體規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程不能因涉及過多實務而輕易更改戰(zhàn)略目標，那是戰(zhàn)術的問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理負責的是大方向，用以統(tǒng)一各項戰(zhàn)術和分目標及職能部門的行動方向。企業(yè)目標的完成情況要通過企業(yè)戰(zhàn)略進行評估。要想做好一個企業(yè)就一定要有一個統(tǒng)一的信念，統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的制度，同樣的目標！
企業(yè)管理實務的心得體會篇十四
20xx年xx月xx日上午，xx項目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下，認真的聽取和學習了總公司x董事長的半年工作會議；講話，并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。透過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經(jīng)營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。
在x董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現(xiàn)四個統(tǒng)一；確保了項目的工程質量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。
建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ桑鯓痈?，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自我，熟悉各種合同資料，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。透過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的'執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質量的提高。
透過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理潛力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自我本職工作的"基礎上，盡自我的潛力多為項目領導當好參謀和助手。查找自我的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。