總結可以讓我們更好地認識自己，找到問題所在，并且提出解決方案。找準總結的重點和關鍵，避免過于籠統(tǒng)或局限。掌握好總結的技巧和方法，我們可以寫出更加出色的總結作品。
管理者得心得篇一
1.背景介紹：
《管理的實踐》是由彼得·德魯克編寫的，作為一位優(yōu)秀的管理學大師，德魯克先生在本書中提出了一系列關于管理的新觀念。這些觀念對于管理者來說具有重要的指導意義。《原則》是由雷德福德·卡爾森寫的，這本書主要講述了如何應對工作和生活中遇到的原則性問題。
2.深入分析：
《管理的實踐》是一本極具影響力的管理學著作，德魯克先生從企業(yè)、管理者、員工和領導等多個角度，提出了許多具有創(chuàng)新性的管理理念。在閱讀這本書之后，我深刻地認識到了管理實踐的重要性，以及管理者和員工之間的互動關系。
《原則》則是一本探討如何應對原則性問題的書籍?？柹壬跁性敿毜仃U述了如何以原則為基礎，制定決策和解決問題。這本書讓我意識到，在處理問題時，應該遵循原則而不是規(guī)則，這樣才能更好地解決問題。
3.個人觀點：
我認為這兩本書在某些方面是相互補充的?！豆芾淼膶嵺`》主要關注管理實踐，強調管理者和員工之間的關系，以及如何建立良好的工作關系。而《原則》則側重于如何應對原則性問題，強調決策和解決問題的基礎。
4.對比與參照：
《管理的實踐》和《原則》的對比，可以看出它們之間存在一些不同之處?！豆芾淼膶嵺`》主要關注管理實踐中的具體問題，而《原則》則更注重原則性問題的思考和應對。但這并不意味著它們之間沒有聯(lián)系，相反，它們都旨在幫助人們更好地理解和應對復雜的問題。
5.創(chuàng)作風格：
這兩本書的創(chuàng)作風格也有所不同?！豆芾淼膶嵺`》采用的是清晰簡潔的語言，以及生動的例子，使讀者更容易理解和接受。而《原則》則更注重邏輯和推理，用清晰明確的原則來指導讀者。
6.結論和評分：
綜上所述，這兩本書都是非常值得一讀的管理學著作。我個人會給《管理的實踐》9.5分，因為這本書為我提供了很多有價值的觀點和思路。而《原則》雖然比《管理的實踐》稍顯抽象，但也是一本非常有啟發(fā)性的書?？偟膩碚f，這兩本書都是管理者必讀之作。
管理者得心得篇二
以下是一份管理者讀書心得，內容僅供參考，請您根據自身實際情況撰寫。
作為一名管理者，我深知讀書對于提升個人能力和領導力的重要性。最近，我閱讀了一本名為《領導者的自我修養(yǎng)》的書，這本書讓我受益匪淺，下面是我的讀書心得。
首先，這本書讓我深刻地認識到了領導者的責任和使命。在書中，作者列舉了許多成功的領導者案例，并分析了他們成功的原因。我發(fā)現，這些領導者都有一個共同點，那就是他們始終把員工的利益放在首位，不斷激勵員工成長，同時也能夠承擔起自己的責任。這讓我想到了自己的工作，作為一名管理者，我應該時刻關注員工的成長和福利，為員工提供更好的工作環(huán)境和更好的福利待遇，同時也應該勇于承擔起自己的責任。
其次，這本書讓我認識到了領導者需要具備的技能和素質。書中提到了一些重要的技能和素質，比如溝通能力、決策能力、創(chuàng)新能力等等。這些技能和素質對于一個領導者來說是非常重要的，因為只有具備這些技能和素質，才能夠更好地領導團隊，實現團隊的共同目標。
最后，這本書讓我深刻地認識到了領導力的重要性。領導力是一個領導者必備的能力，它不僅僅是指揮和管理團隊的能力，更是指揮和管理團隊的能力。書中提到了一些重要的領導力理念和方法，比如如何激發(fā)員工的積極性、如何建立良好的團隊關系等等。這些理念和方法對于一個領導者來說是非常重要的，因為只有具備這些能力，才能夠更好地領導團隊，實現團隊的共同目標。
總之，《領導者的自我修養(yǎng)》是一本非常值得閱讀的書籍，它讓我深刻地認識到了領導者的責任和使命，以及領導者需要具備的技能和素質。通過閱讀這本書，我更加深入地理解了領導力的重要性，也更加明確了自己作為一名管理者的職責和使命。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地提升自己的領導力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理者得心得篇三
現階段，隨著我國經濟建設的發(fā)展和需要，建筑業(yè)在國民經濟中比重越來越大，其對經濟的拉動作用也越來越明顯。近二十年來，國家對建設工程質量控制尤為重視，質量問題一直是消費者投訴熱點。質量問題影響工程壽命和使用功能，增加工程維護量，浪費國家財力、物力和人力，給使用單位和人民生活帶來困難。由于諸多原因，上個世紀我國各類工程建設項目使用壽命縮短的問題己經不同程度的存在與出現，有關鋼筋混凝土工程的維修加固和補強現象不斷增加，工程隱患使工程質量事故可能突然發(fā)生。質量低劣的工程，不僅會在經濟上給國家造成重大損失，也將在政治上造成難以挽回的影響，貽誤子孫，禍及后世。因此，掌握國家的法律、法規(guī)，探索和研究建設工程質量控制的問題，具有實際的意義。
1 質量管理的基本概念和基本理論
1.1 工程項目質量
工程項目質量是國家現行的有關法律、法規(guī)、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經濟、美觀等特性的綜合要求。同時，工程項目應該是對于業(yè)主的需求而言，并無統(tǒng)一的標準。
1.2 工程項目質量管理
工程項目質量管理是指“確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動”。質量管理是下述管理職能中的所有活動：確定質量方針和目標；確定崗位職責和權限；建立質量體系并使之有效運行。
1.3 工程項目質量控制
工程項目質量控制是指“為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。質量控制的對象是過程?？刂频慕Y果應能使被控制對象達到規(guī)定的質量要求。為使控制對象達到規(guī)定的質量要求，就必須采取適宜的有效的措施，包括作業(yè)技術和方法。
1.4 工程項目質量管理原則
對施工項目而言，質量管理，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質量標準，所采取的一系列的檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在質量控制過程中，應遵循以下幾點原則：質量第一、以人為核心、預防為主、堅持質量標準。
1.5 高層建筑施工管理的特點和重點
1.5.1 高層建筑施工特點
一由于高層建筑結構規(guī)模龐大、功能繁多、系統(tǒng)復雜、建設標準高，所以其施工具有非常鮮明的特點：規(guī)模龐大，工期成本高、基礎埋置深，施工難度大、結構高，施工技術含量高、作業(yè)空間狹小，施工組織難度高、建設標準高，材料設備來源廣、工期長，冬雨季施工難以避免、材料設備垂直運輸量大、功能繁多，系統(tǒng)復雜，施工組織要求高。
1.5.2 高層建筑施工質量控制的重點
2 建筑工程項目質量控制
工程項目質量控制是指為達到工程項目質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。工程項目質量要求則主要表現為工程合同、設計文件、技術規(guī)范規(guī)定的質量標準，因此，工程項目質量控制就是為了保證達到工程合同、設計文件和標準規(guī)范規(guī)定的質量標準而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程項目質量控制按其實施者不同，包括三個方面即業(yè)主方面、政府方面、承建商方面，這里的質量控制主要是指承建商方面的內部的、自身的控制。
2.1 工程項目質量控制的過程
任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成的，而工程項目的建設則通過一道道工序來完成。所以，工程項目的質量管理是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統(tǒng)控制過程；也是一個對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程。
2.2 工程項目質量控制的依據
質量控制的依據分為共同性依據和專門技術法規(guī)性依據。
共同性依據是指適用于施工階段、且與質量管理有關的通用的、具有普遍指導意義和必須遵守的基本條件。主要有：工程承包合同文件、設計文件、國家和政府有關部門頒布的與質量管理有關的法律和法規(guī)性文件。
專門技術性法規(guī)。包括各種有關的標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及定額等，是針對不同專業(yè)、不同性質質量控制對象制定的各類技術法規(guī)性的文件。有以下幾類：工程建設項目質量檢驗評定標準；有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規(guī)性文件；有關材料驗收、包裝和標志等方面的技術標準和規(guī)定；施工工藝質量等方面的技術文件；有關新工藝、新技術、新材料、新設備等質量規(guī)定和鑒定意見。
2.3 工程項目質量控制的工作程序
在工程項目的施工階段，為了保證工程施工質量，應對工程項目的施工生產進行全過程、全面的質量監(jiān)督、檢查與控制，即包括事前的各項施工準備工作質量控制，施工過程中的控制，以及各單項工程及整個工程項目完成后，對建筑施工及安裝產品質量的事后控制。
2.4 質量控制的內容與常用方法根據工程質量形成的時間階段劃分，其質量控制相應的劃分為事前、事中及事后控制。根據控制的主體對象不同又分為對人的控制、施工機械設備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環(huán)境的控制（即4mie）以及施工工序的控制。
2.4.1 事前控制
事前控制即對施工前的準備階段進行的質量控制，要求預先進行周密的質量計劃，一方面強調質量目標的計劃預控，另一方面是按質量計劃對質量活動前的準備工作進行控制，它是整個質量控制的關鍵。建筑工程質量控制的事前控制主要包括以下幾個方面：對工程勘察、設計的質量審查控制；對工程參建各方主體質量行為的控制；對工程所需的材料的質量控制；對工程施工用機械、設備的審查；對施工方法、方案和工藝進行審查；審查與控制施工環(huán)境與條件方面的準備工作情況；組織設計交底和圖紙會審，并下達各部位的質量標準；把好開工關。
2.4.2 事中控制
事中控制是對施工過程中質量活動的行為約束，即質量產生過程中各項技術作業(yè)活動操作者在相關制度的約束管理下，去完成預定的質量目標。另一方面對質量活動過程和結果，還有來自企業(yè)內部管理人員的檢查檢驗以及來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。事中控制雖然包括自控和監(jiān)控兩個環(huán)節(jié)，但關鍵還是企業(yè)增強質量意識，建立和實施質量體系，充分發(fā)揮操作者自我約束、自我控制，把堅持質量標準作為根本，從而達到質量控制的效果。在工程項目的質量形成過程中，事中質量控制一般包括以下幾個方面：工序的質量控制、質量控制點的設置及工程質量的預控。
2.4.3 事后控制
事后控制是對于施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產品及其有關方面的質量進行控制，它包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。事后質量控制一般有以下內容：對整個施工階段的工程質量進行驗收；審核提交的質量檢驗報告及技術性文件；審核提交的竣工圖；對于工業(yè)建筑還要組織聯(lián)動試車；整理各分項工程的檢查驗收數據及報告；建筑工程項目的技術檔案應齊全完整。
3 結語
在全球經濟一體化進程中，施工企業(yè)面對的是一個統(tǒng)一的國際市場，區(qū)域和國家對企業(yè)的保護也將逐步弱化，其產品和服務都必須接受統(tǒng)一的國際市場的評判。在建筑施工企業(yè)中運用先進的質量管理理念和方法，各種質量管理標準的實施和認證不是為了一次性達標，而是要建立一個持久運行的質量管理體系，落實到企業(yè)所承建的一個又一個工程項目中去，有效地進行工程項目的質量管理，不斷滿足甚至超越顧客對質量的.要求。這是對我國建筑施工企業(yè)自身做大做強，也是建設和-諧社會所應承擔的歷史使命。
護理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護士長是護理管理工作的主體。結合多年擔任護士長的工作經驗就護士長應具備的素質，如何提高護士長素質及護理管理中應注意的技巧探討如下。
一、?護士長工作要有計劃，要明確工作任務和領導要求，掌握所管病房的人力、物力、設備條件等全面情況，做到心中有底，并根據輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現協(xié)調性和目標一致的原則。
二、?積極主動，以身作則，充分發(fā)揮自己的技能和潛力。護士長要主動提高素質修養(yǎng)方面的水平，不能因為自己是護士長，就不屑費心去做具體的事情，不能只動嘴指揮，平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應首先要做到，避免引起護士的反感而導致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學管理、護理業(yè)務質量控制、護理人員的培訓和提高上。
三、?激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標。護士長要在工作中最大限度地調動護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學會應用激勵藝術。護士長應盡可能讓護士對病區(qū)、集體有極大的認同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務和目標竭盡全力。對個別家庭有困難或學習有困難者，應適當關懷照顧，協(xié)助調節(jié)好工作、學習和生活的問題。護士長不應把排班當做行使權力的手段，而應把它作為合理安排護士工作、學習和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下，護士長盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求，以免失卻安排的合理性以至影響護士的工作熱情。護士長必須在重視個體需要的基礎上，把各種激勵方法綜合運用到不同的管理階段，其目的都是為了激發(fā)人的積極性，實現最佳效果。一個好的護士長除了發(fā)現問題、解決問題、預防問題之外，更重要的是對護士的優(yōu)點要懂得激發(fā)和應用。
四、遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時調度工作以適應搶救業(yè)務的需要等。遇突發(fā)事件時護士長應不計較本位及個人得失，積極承擔應負的責任和任務。
五、護士長應堅持不懈學習和更新知識，做到學以致用，始終能積極地反應和理解院領導和科室業(yè)務的進展，永不落伍。作為一名護士長，應該是全科技術尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術難題的處理。要避免護士長因為自身專業(yè)技能方面存有問題而導致工作陷入困境以及作為管理者的形象不良。
雖然我不是醫(yī)院中最好的護士長，通過自身努力，相信我會不斷提升管理素質，做到更好。
管理者得心得篇四
品質成就未來，品質與人息息相關。這些耳熟能詳的東西不管是不是品質人都應該聽過了，其實說得沒錯，質量與我們無不聯(lián)系。我們的衣食住行離不開質量，我們的精神生活離不開質量。
從事質量管理6年了，之前從事過生產，在剛調入品質部門的那天我的心情是激動的。因為在我的心中質量部門是牛的，只要質量不說不行產品就不行，生產就得返工。等真正的到了品質部，在工作的一步步深入中自己才明白，品質部并不是自己想象的那么美好。剛去的那段日子，每晚都休息不好，總是怕自己的工作出錯，總是怕被領導批評。隨著時間的推移我慢慢的習慣了品質部的生活，開始抽時間學習一些除了檢驗文件的其它一些與品質相關的資料，公司體系文件，網絡的一些有益論壇都是我經常廢寢忘食學習的對象。
慢慢的兩年時間就過去了，知識與經驗都是積累的，自己也從對質量的認識從檢驗到了預防，這時領導讓我開始帶人了。第一個團隊的人都比較牛，兩個是比我資歷深的，兩個是比我文憑高的，另外一個是老板的親戚。剛開始接手的時候感覺人是糊涂的，因為從來沒有管理過團隊，所以顯得有些菜鳥，手下人也有不服氣的心理。為了一口氣，我每日下班回家吃晚飯就不斷的到網上尋找與公司產品有關的信息，國標、國際標準、產品原理，以及到一些優(yōu)秀的論壇和資深專家討論學習。兩個月下來我就想脫胎換骨一般，自己變的更淡定了，遇到品質上的`事情不會像剛開始那樣慌了，雖然很多事情是自己沒有親手處理過的，但都是從書上或者網絡上聽說過的，像有些人說得好：沒有吃過豬肉，但是咱見過豬跑！
隨著時間的推移，我漸漸的成了老油條，哪種炸不泡的老油條。管人對我來說已經是一件非常簡單的事，處理事情也是手到擒來，這樣的日子不是好現象，我總認為自己該換一種活法，但是就是沒有一個合適的理由和足夠的勇氣。終于一件事情讓我下了決心，那就是賊光顧了我的宿舍，偷走了我所有的一切，也偷走了我那顆在異鄉(xiāng)城市奮斗的心。
前言：
經營企業(yè)并非作慈善事業(yè)，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊，高品質的產品，低成本的進料。團隊成員需有：a經營企業(yè)不是第一，第二就要關閉；b成員要有不畏艱難，不畏縮，不達目標，不罷休之精神。
—、品質管理
外部市場的竟爭不外乎是品質，價格，服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質，價格，服務的絕對領先。
經歷過一些公司，皆有以下問題，為了達成產值，產量目標，從而投入大批人力，工時，反而造成新進人員低品質，多任務時，低效率。
從品質管理來看：
1. 大量新進員工缺乏品質管制意識。
2. 基層干部缺乏工作教導實務經驗。
3. 整體忙于目標產值追求，問題盲點即不斷發(fā)生。
4. 雖然問題有分析，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺（說話一流，文章二流，做事三流）
5. 人的品質待教育，生產制程要改善，產品良率須提升。
內部品質管理
1. 內部品質管理包函三個層面：現品，現場，現人。（即產品的品質，過程的品質和人的品質）。只有高素質的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產，才可能制造出優(yōu)良的產品。
2. 產品品質好壞必是決定于生產過程中4mie（人，機，料，法，環(huán)）尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
3. 品質異常處理：要以qc手法（層別法，查檢表，管制圖，散布圖，魚骨圖，直方圖，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。
4. 對策：以教育訓練提升人的品質，并落實改善品質措施。
a：短期（立即執(zhí)行）
用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca（plan，do，check，action）時時從不同角度考量如何改善。
b：中期（有效訓練措施）
實施班qcc活動（每周兩小時）針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況（當然最起碼報表必須是真實的）讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責任心，品管圈活動中可運用腦力激蕩，qc手法，品質改善提案，qcc竟賽等各類管理訓練措施。
c：長期（積極教育訓練）
1. 不定期或按計劃全面實施職前，在職，重點，機會品質教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽，品質征文，征圖，品質標語，并品質演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質意識，從而提升全員無形中的品質觀念。
3. 落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員皆為審查員。
二、生產管理
管理是讓過去的問題不再重演，想出辦法并實行改善；是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題，要想出如何在最短的時間內，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內的方法，并立即實行。
生產管理重點是品質高，成本低，交期快，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產管理要對總體生產力進行管理，總體生產力=品質良率*生產效率*機臺架動率*目標達標率*周轉率。
如何提升總體生產力？
1. 實施中，基層干部實務教育訓練，主要內容工作教導，工作方法，工作改善，工作安全四項基礎訓練，（巡線并立即指導改善是最常用一種方法）
2. 探討效率改善：
a. 制程平衡
b. 源頭管理
c. 突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸，必須能回答以下問題：）
a. 問題點：什幺是當前的瓶頸？
b. 要因：應該要改變什幺事情？
c. 目標：要改變成什幺樣子？
d. 方案：要如何改變？
3. 機臺架動率提升采用輪班制etc.
三、成本（cost）控制
成本是料，工，費三方面支出的總和。
如何控制成本？
1. 材料方面
a. 采購單價：要求廠商降價，尋找新廠商。
b. 技朮改善：制程改善，尋找替代新廠商。
c. 損耗管理：人為原因采用記缺點扣薪處分；制程采用要因矯正預防。
d. 呆料預防要求bom表100%準確，設計變更依實物落實進行。
2. 直接人工
a. 產量提升：追求生產績效。
b. 人員調節(jié)：實施人力支持制度。
c. 技朮品質：實施人員多能工訓練，qcc改善活動。
3. 制造費用
a. 用人費用：定員定額，加班要因改善對策。
b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電，流水線磨損etc費用）。
c. 事務雜費：定額預算制度。
d. 能源費用：教導員工養(yǎng)成隨手關水電的習慣。
結語：
身為公司一名管理人員，要時時以公司經營績效為已任，努力為公司創(chuàng)造利潤，伴隨公司成長而成長。
管理者得心得篇五
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊成功人士推薦的書，看起來卻無太深刻的感受，可能是我還沒有到達看這本書的主導地位。
其中最產生共鳴的部份，就是書中所說的“對時間的.管理”。上班以來，一直覺得浪費了很多時間，尤其是在年底總結20xx年一年的情況時，說實話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時候了?；叵肫饋恚刻焱砩弦簿湍芸瓷蟽蓚€完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時間在網上種菜偷菜，現在......確實浪費了許多很多的時間，沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時間，我想如果于澤縣真能找到一個人幫我記錄時間，我一定會大吃一驚，自己曾經浪費的時間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學習，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F在真的對此很煩惱，很多時候全都有力不從心好多的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻上”，這一思想確實給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實這句貌似口號的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴怎樣調整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產生更高的運行效率。
至于其它更多關于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務是把自己再來好。從現在起，應該嚴格給慎重自己一個時間的限定，按照自己的計劃去成功進行，避免浪費更多的時間。還有保持好的思維，不要受中國網民環(huán)境所影響。
管理者得心得篇六
何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執(zhí)行層人員，把事做正確?！敝袑庸芾砣藛T要進行自我修煉，關鍵就在于正確地做事。簡單地說，這一切都依賴于中層管理人員責任的改變、技能和素質的改變、自我定位的改變、價值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學，從理論上來說是一門科學，從操作上來說是一種藝術。
1、認清自己的定位，是中層，而不是老板。
jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔任市場部經理，從公司剛成立就進入公司的jane，不僅在半年內成功開拓了本地市場，還將公司業(yè)務拓展到全國的市場，使公司迅速成長為行業(yè)內的知名企業(yè)。
然而，jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強人意，她才一直待著。在日常工作中，她時常不由自主地會同上司對著干。有一次，在全公司大會上，老板說要開拓海外市場，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認為國內市場還未穩(wěn)固，根本不可能去開辟海外市場。jane本以為同事會覺得自己的言論有遠見，體現了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠之。
之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識到自己犯了一個如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個瓶頸，就是很多中層經理人不知如何與老板相處。要突破這個瓶頸就要認清自己與老板的關系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個殺手锏就是把你的老板當孩子一樣，而你是一個幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻。當你的老板有榮譽感時，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯就錯在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強，畢竟是老板掌握著你的“生死大權”呀。
2、界定好自己的職責。
中層管理者應該扮演的角色是什么?管理者首先應該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識……但是他們有沒有問過自己：員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強將手下無弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的獅子，為什么?關鍵就在于它們的領導。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。
一位老總說過這樣一句話：我們企業(yè)的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業(yè)的今天。在管理學的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾碚邔ο麓砥髽I(yè)，對上代表員工，當企業(yè)出現溝通障礙、信任危機的端倪時，中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次，中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個從下到上、再從上到下的過程，是一個“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán)，只有開始，沒有結束。員工是制度的制定者、實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現，中層管理者應該難辭其咎。
總之，一個界定好自己職責的中層管理者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領團隊取得良好的成績;相反，一個不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權力實施領導，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個團隊的效率。
3、愛護下屬但同時要堅持原則。
bessie是一家民營企業(yè)的中層經理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業(yè)績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，bessie每天花大量的時間來研究和摸索市場，但老板似乎永遠都嫌業(yè)績不夠好。雖然bessie認為老板逐漸加大業(yè)績額度是很正常的，作為公司的銷售經理，應該堅決執(zhí)行。然而她手下的幾個銷售人員卻被老板要求的業(yè)績額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓員工提高銷售技巧，一邊對產生了怠工情緒的員工及時進行處理，當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時候，bessie也會不留情面地做出嚴肅處理。愛護下屬又保持寬嚴有度的公平原則，讓bessie將各方面的關系協(xié)調得恰到好處。
是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發(fā)展他們?yōu)榧喝?，就有了做好管理者的基礎，但同時也要維護自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個合格的管理者。
4、把握好管理的原則，補充足管理的營養(yǎng)。
很多企業(yè)管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結果。這說明企業(yè)經營者最看重的是結果，結果比過程更重要。而管理者則要關注細節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應該得到報酬。
如果你問一個管理者他做出了什么成績，他通常告訴你的不是他的業(yè)績提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時候南轅北轍了，結果還是好的嗎?所以，中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是：我的業(yè)績呢?在合理合法的范圍內，我們是不是可以說，業(yè)績是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。
雖然，一個團隊的元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應該積極學習相關的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術”。但是，理論是來自于實踐并用于指導實踐的，是前人們實踐經驗的結晶。限于每個企業(yè)的實際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。
5、建立信任，把握工作重點。
古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督，而一有機會，你管的事情就會出差錯。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉!作為管理者，我們如何建立信任?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人，同時也應當學會不讓別人利用我們的信任。
對于一個中層管理人員來說，學會運用辯證的思維，把握工作重點很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當然要用在刀刃上。
6、選用合適的人，培養(yǎng)好你的左膀右臂。
組織運轉不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結果往往令人沮喪。管理的關鍵問題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點后，中層管理人員在用人的時候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時候，關鍵是觀其行，聽其言有時候倒是次要的了，因為一個人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動表現出來。至于反對意見，在一個團隊里如果聽不到一點異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當的。問題出在自己身上，因為員工是沒有辦法選擇領導的，而領導卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。
7、要有主動性和執(zhí)行力。
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng)造新的機會，預測事情的發(fā)生，并有計劃地采取行動，提高工作績效。
如果中層管理者不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業(yè)的總體績效產生積極的推動作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。
另外，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產品要有好的策劃，好的策劃要有好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要有好的團隊，好的團隊要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強弱是衡量團隊戰(zhàn)斗力的重要依據，而個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎，其中的關鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行，如果中層管理者在執(zhí)行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領導者的心中也已經大打折扣了。
8、以公司的利益為重，強化自己的責任感。
sunny是公司的中層經理人，在這家公司已經工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時，出現了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務經理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護公司的利益，sunny每一次都將責任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶的不滿情緒。就這樣，數樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時間久了，sunny難免心累，但每當面對新出現的客戶投訴，她依舊會拖著疲憊的心去解決，所有這些堅持的目的只有一個：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務質量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠要維護公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因為她有著強烈的責任感，才最終將自己這個不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個中層經理人都應該有很強的責任感與榮譽意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業(yè)需要的經理人素質。擁有了這種素質的經理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長，受下屬尊重，得老板器重。
9、思考要有前瞻性，關注細節(jié)。
在現代企業(yè)經營中，戰(zhàn)略計劃、創(chuàng)新方法、技術革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業(yè)的戰(zhàn)略計劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來管理并執(zhí)行。一個企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團隊的素質。所以企業(yè)中層管理人員的素質與能力直接關系到一個企業(yè)的成敗和興衰。
其次，中層管理者還必須要關注細節(jié)。因為任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個細節(jié)的務實精神，就達不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細節(jié)是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日?，嵥榈男∈拢绻k公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務之便去關注領導者的宏圖大略，那才是不切實際的想法。因為很多的大事會由于一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩，甚至導致重大機會被破壞，直至化成泡影。
10、像老板一樣思考。
中層經理人應該關注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機會，并為此做好準備，努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己為機會的到來而去學習做準備。中層經理人另一個提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老板學習，學習他處理問題的得當之處，學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標也就越來越近。
karen三年前來到這家企業(yè)，任中層經理也已經快2年了。近幾個月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業(yè)，公司面臨著異常險峻的挑戰(zhàn)。此時，因為市場人員風險策略的嚴重失誤，使得企業(yè)遭遇倒閉危機。兩個月來，公司業(yè)績直線下滑，一直處于虧損狀態(tài)，束手無策的老板甚至透露出想要關閉公司的想法。
面對這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場風險進行重新評估，并做出詳細的報告，再用這些數據去說服老板繼續(xù)堅持下去。一開始，老板無論如何都聽不進去，他怕公司持續(xù)拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑著自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，karen決定用實際行動讓老板重拾信心。karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團結起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底，為公司減小財政壓力，直到公司盈利時再領取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團結讓老板震驚和感動，最后，公司得以東山再起。karen成功的重要特質就是把公司當成自己的事業(yè)，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時，也提升了自己的價值。
中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。eq則主要指要有良好的職業(yè)習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個重要考核因素，是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機會，以最快的速度應對環(huán)境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業(yè)?，F代人越來越追求個性化的生活方式，因此，現代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時候都更加強調團隊協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動整個團隊積極性的能力很重要。隨著市場的變化，中層管理者所應具備的素質與能力也應該發(fā)生相應的變化。一定時候素質與能力是變量，并不是一成不變。
管理者得心得篇七
一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實際的管理實踐聯(lián)系甚為緊密，此書還非常確定的回答了一個問題“作業(yè)長是第一線經營者？”答案是肯定的。作業(yè)長是是第一線的經營者和第一線管理者。書中將“經營者”的定義擴大為能為對企業(yè)間競爭進行指揮的。我認為，現代意義的經營者、管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理、經營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個泛概念。例如一個清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時間來完成工作，只要自身有“管理、經營”這方面的需求，那么，我認為他就可以稱之為管理、經營者，至少是自我管理、經營者。第一線管理者的內容涉及生產管理的方方面面，將現場生產管理科學化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過學習，我感受頗深，總結以下幾點。
一、工作要有創(chuàng)新。我們在激烈的行業(yè)竟爭中，要想站穩(wěn)腳，要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破，尋求新的利潤增長點。要做這到點我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導我們。
二、任何工作都要有規(guī)范化，但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動，如何利用有效的制度來規(guī)范行為，來使項目團隊都能理解工作內容和目標，能按部就班的開展工作，并且在出現問題時候知道按什么流程去反映和解決問題，是一門學問。更要長久的積累和學習。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標準。
管理者得心得篇八
4月，我有幸參加了泗水縣小學中層干部培訓。在7天時間里，我和泗水縣小學中層干部一起在子路中學上課，七天的時間最然短暫，可教育局領導、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本?，F總結一下本人的學習感想：
21世紀是知識經濟社會，是電子化、收集化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經由過程不斷學習，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領導，又是教師，兼有領導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次，是領導教師、學生按照學校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育講授辦理、實現社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔，堅持不懈地突擊學校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強溝通、勇于協(xié)調。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思看成一種文化，經由過程反思，實時發(fā)現自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結教訓后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，我將充分運用所學指導此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
管理者得心得篇九
在日常工作過程中，中層管理者作為集團中層的職務人。經常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務理解后復述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。
另外，工作中我們經常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的'執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任，我們的言行是一種職務行為，我們不但要將上司委托或分配的任務執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說做到自己心里有數)，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作中將產生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應在第二象限上，如果經常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。
誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責范圍內的工作任務能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預期的方向發(fā)展或者非預期的進度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經常出現被動情況。另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
步完成。制度建設是企業(yè)運行的必要保障，制度建設的目的是使企業(yè)內部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現象，某些中層認為自己就是法，公司制度制定的多-維護得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內部法律，制度本身應具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當然也難免有其局限性，但企業(yè)內部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標準，在制度面前應“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護企業(yè)制度為原則。
“不缺合理分配任務的人，缺的是跟蹤任務的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務的同時，一定要做好任務跟蹤的工作。跟蹤任務的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風箏的那根線…”。
我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進的更好、更遠。培訓課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關注結果，更要關注過程，在過程中了解下屬，并適時指導、糾正。作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關重要的事情。
中層管理者一定懂得目標分解，將上司的指定目標分解后進行專業(yè)分工，然后實現“自我控制”。企業(yè)的目的和任務，必須化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業(yè)的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒，消除負效應，強化正效應――促進期望的行為出現，提高工作效率，達成企業(yè)目標。
管理是一門科學，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠比用權力做事明智得多。
管理者得心得篇十
這次培訓屬于專項培訓，專業(yè)性比較強，培訓的內容，平時工作中不被重視，很少思考的方面。專家、教授們的講座非常有針對性，指導培訓非常到位。在培訓過程中，我們非常認真聽講，不斷與自己的工作進行對照，找到了工作中存在的差距，不時查找出工作中存在的不足，認真總結了在管理過程中的先進經驗。梳理了工作思路，為下一步計劃的制訂、工作的開展、制度的推行和措施的創(chuàng)新校正了方向，提高了效率。
管理者得心得篇十一
在進入新東方工作的時候，當時記得在南二環(huán)四樓集體辦公室，看到很多領導看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現在時隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領導們都推薦看很多書，所以我也經常給助教也推薦優(yōu)秀的書籍，不讀書不去實踐，很快就要掉隊，不是身體與時間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進步，他們每天都會分享更多的東西，所以我也在空閑時間，給自己定嚴格的讀書標準，部分優(yōu)秀的書籍要寫讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優(yōu)秀朋友，去閱讀優(yōu)秀的書，去更多的把理論知識轉化實踐。
給自己定目標，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》讀梁文俠的《哲學與人生》古典的《生活中的心理學規(guī)則》讀《成功人生的九商修煉》——特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡介。
以前經常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書對從事企業(yè)管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動人心，然而從本質上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實實的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個人提供其貢獻；在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。個人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個人所提供的工具就是要支持其實現這一速度?！蹦敲?，管理者就應該學會有效性。
本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時間、講求貢獻、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實踐?！倍凹热皇且环N習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練?！耙粋€人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養(yǎng)使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無法會意，當時在酷學酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時間管理。發(fā)揮人的長處，決策，要事優(yōu)先等等。
在工作中，有效性是可以學會的，但有效性的學習是一種挑戰(zhàn)、一種實踐。如果我們既不去挑戰(zhàn)自己的目標，又不去應對市場的挑戰(zhàn)，就不會有學習有效性的壓力和動力。在當今社會，一個知識工作者只要他的工作影響著一個組織的績效和結果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他的人樹立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡單，但一定要實踐，只有通過實踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績效”，不管你在工作中投入多少的時間和精力。從張瑞敏的序言中我體會到這是他經營企業(yè)管理多年的切身體會，也是他成功的最基本經驗，非常值得每一位管理者的借鑒。
這本書闡述了成為一個卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。言簡意賅，通俗易懂，細細想來，確實切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動和決策而有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關鍵有以下幾點：
首先要把工作當成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻?！皩W之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂趣，主動完成任務，在工作中做出對公司發(fā)展、項目部建設有益的貢獻。
其次要善于利用有限的時間，集中精力于重點領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時間是很重要的，往往就決定了個人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點領域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動整個組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發(fā)揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優(yōu)勢，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的?！币粋€人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，通過實踐，才有可能產生效益。管理者只有通過不斷的學習、豐富的實踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經驗得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見”的產物。他們需要正確的思考和研究，一個人是否可以做出正確的決策是長期經驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質，仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時間，集中精力于重要領域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實現這些，只有通過不斷的學習與實踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開學校的時候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應該讓決策變成可以貫徹的行動，在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會失去下屬的信任。
管理者得心得篇十二
我分別采訪了國企和民企的管理者，我發(fā)現因為行業(yè)及管理者本身性格的差異，所以在面對很多同樣的問題時，他們思考的方向也是異同并存的。
比方說在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問題時，民企的管理者認為可以通過“提高員工對企業(yè)和老板的認同感”，而國企管理者則覺得應該側重于培養(yǎng)員工，讓其了解自己的工作意義。我想這是因為民企的親切感在一定程度上是大于國企的，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。
但在有些方面，管理的經驗是跨越行業(yè)的：在處理上下級關系時都需要尊重、真誠；在處理平級關系時需要多溝通、少挑剔；而在處理“大鍋飯”現象時可以采用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強度，而是與工作效益有關，管理者應當引導員工用最經濟的方法做最大化的成果）。
對于這次采訪提綱中的問題，我都事先問過自己“如果是自己會怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法后，我發(fā)現要去學習、去經歷的還有很多。
在面對“大鍋飯”問題時，趙四九建議可以從多個方面鼓勵員工的積極性：競爭上崗（你的基礎工資直接與所處崗位有關）、工作績效（與個人績效有關）、超額獎（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個人工作績效來提高積極性，而我現在就覺得“超額獎”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強員工的歸屬感、認同感，并通過了物質獎勵給員工以激勵。
在成為一個好的管理者之前，你首先要學會做人。在工作上最大限度地實現公平，在生活上關懷，體諒周圍的人。
在聊到如何處理與上下級及平級之間的關系時，兩位管理者反復提到的字眼是“尊重”、“真誠”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個具有凝聚力的管理者的帶領下，企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。
現代社會的管理者們早就拋棄舊理論中把員工定義為“經濟人”的觀點，即除了工作之外，員工應當更多地被關懷（無論是心理上、生活上、還是未來發(fā)展上），我想當員工處在這樣的工作環(huán)境中時，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級提出的錯誤。
通過采訪兩個管理者讓我明白，在今后的學習中，我應該多接觸各種管理者的最新想法，通過多方面的閱讀和思考來完善武裝自己的觀念儲備。管理是門很深的學問，沒有萬能的答案可以應對所有難題，這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結構、強有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合，并根據不同的公司和不同的行業(yè)來做調整。
艱難的采花。
對于管理方面的收獲我有很多，現就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點寫一下感想：
管理者得心得篇十三
在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的`學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學習理論業(yè)務知識，用理論業(yè)務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
延伸閱讀——心得體會的寫作注意事項說明。
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。
管理者得心得篇一
1.背景介紹：
《管理的實踐》是由彼得·德魯克編寫的，作為一位優(yōu)秀的管理學大師，德魯克先生在本書中提出了一系列關于管理的新觀念。這些觀念對于管理者來說具有重要的指導意義。《原則》是由雷德福德·卡爾森寫的，這本書主要講述了如何應對工作和生活中遇到的原則性問題。
2.深入分析：
《管理的實踐》是一本極具影響力的管理學著作，德魯克先生從企業(yè)、管理者、員工和領導等多個角度，提出了許多具有創(chuàng)新性的管理理念。在閱讀這本書之后，我深刻地認識到了管理實踐的重要性，以及管理者和員工之間的互動關系。
《原則》則是一本探討如何應對原則性問題的書籍?？柹壬跁性敿毜仃U述了如何以原則為基礎，制定決策和解決問題。這本書讓我意識到，在處理問題時，應該遵循原則而不是規(guī)則，這樣才能更好地解決問題。
3.個人觀點：
我認為這兩本書在某些方面是相互補充的?！豆芾淼膶嵺`》主要關注管理實踐，強調管理者和員工之間的關系，以及如何建立良好的工作關系。而《原則》則側重于如何應對原則性問題，強調決策和解決問題的基礎。
4.對比與參照：
《管理的實踐》和《原則》的對比，可以看出它們之間存在一些不同之處?！豆芾淼膶嵺`》主要關注管理實踐中的具體問題，而《原則》則更注重原則性問題的思考和應對。但這并不意味著它們之間沒有聯(lián)系，相反，它們都旨在幫助人們更好地理解和應對復雜的問題。
5.創(chuàng)作風格：
這兩本書的創(chuàng)作風格也有所不同?！豆芾淼膶嵺`》采用的是清晰簡潔的語言，以及生動的例子，使讀者更容易理解和接受。而《原則》則更注重邏輯和推理，用清晰明確的原則來指導讀者。
6.結論和評分：
綜上所述，這兩本書都是非常值得一讀的管理學著作。我個人會給《管理的實踐》9.5分，因為這本書為我提供了很多有價值的觀點和思路。而《原則》雖然比《管理的實踐》稍顯抽象，但也是一本非常有啟發(fā)性的書?？偟膩碚f，這兩本書都是管理者必讀之作。
管理者得心得篇二
以下是一份管理者讀書心得，內容僅供參考，請您根據自身實際情況撰寫。
作為一名管理者，我深知讀書對于提升個人能力和領導力的重要性。最近，我閱讀了一本名為《領導者的自我修養(yǎng)》的書，這本書讓我受益匪淺，下面是我的讀書心得。
首先，這本書讓我深刻地認識到了領導者的責任和使命。在書中，作者列舉了許多成功的領導者案例，并分析了他們成功的原因。我發(fā)現，這些領導者都有一個共同點，那就是他們始終把員工的利益放在首位，不斷激勵員工成長，同時也能夠承擔起自己的責任。這讓我想到了自己的工作，作為一名管理者，我應該時刻關注員工的成長和福利，為員工提供更好的工作環(huán)境和更好的福利待遇，同時也應該勇于承擔起自己的責任。
其次，這本書讓我認識到了領導者需要具備的技能和素質。書中提到了一些重要的技能和素質，比如溝通能力、決策能力、創(chuàng)新能力等等。這些技能和素質對于一個領導者來說是非常重要的，因為只有具備這些技能和素質，才能夠更好地領導團隊，實現團隊的共同目標。
最后，這本書讓我深刻地認識到了領導力的重要性。領導力是一個領導者必備的能力，它不僅僅是指揮和管理團隊的能力，更是指揮和管理團隊的能力。書中提到了一些重要的領導力理念和方法，比如如何激發(fā)員工的積極性、如何建立良好的團隊關系等等。這些理念和方法對于一個領導者來說是非常重要的，因為只有具備這些能力，才能夠更好地領導團隊，實現團隊的共同目標。
總之，《領導者的自我修養(yǎng)》是一本非常值得閱讀的書籍，它讓我深刻地認識到了領導者的責任和使命，以及領導者需要具備的技能和素質。通過閱讀這本書，我更加深入地理解了領導力的重要性，也更加明確了自己作為一名管理者的職責和使命。我相信，在未來的工作中，我會更加努力地提升自己的領導力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
管理者得心得篇三
現階段，隨著我國經濟建設的發(fā)展和需要，建筑業(yè)在國民經濟中比重越來越大，其對經濟的拉動作用也越來越明顯。近二十年來，國家對建設工程質量控制尤為重視，質量問題一直是消費者投訴熱點。質量問題影響工程壽命和使用功能，增加工程維護量，浪費國家財力、物力和人力，給使用單位和人民生活帶來困難。由于諸多原因，上個世紀我國各類工程建設項目使用壽命縮短的問題己經不同程度的存在與出現，有關鋼筋混凝土工程的維修加固和補強現象不斷增加，工程隱患使工程質量事故可能突然發(fā)生。質量低劣的工程，不僅會在經濟上給國家造成重大損失，也將在政治上造成難以挽回的影響，貽誤子孫，禍及后世。因此，掌握國家的法律、法規(guī)，探索和研究建設工程質量控制的問題，具有實際的意義。
1 質量管理的基本概念和基本理論
1.1 工程項目質量
工程項目質量是國家現行的有關法律、法規(guī)、技術標準、設計文件及工程合同中對工程的安全、使用、經濟、美觀等特性的綜合要求。同時，工程項目應該是對于業(yè)主的需求而言，并無統(tǒng)一的標準。
1.2 工程項目質量管理
工程項目質量管理是指“確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動”。質量管理是下述管理職能中的所有活動：確定質量方針和目標；確定崗位職責和權限；建立質量體系并使之有效運行。
1.3 工程項目質量控制
工程項目質量控制是指“為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。質量控制的對象是過程?？刂频慕Y果應能使被控制對象達到規(guī)定的質量要求。為使控制對象達到規(guī)定的質量要求，就必須采取適宜的有效的措施，包括作業(yè)技術和方法。
1.4 工程項目質量管理原則
對施工項目而言，質量管理，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質量標準，所采取的一系列的檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在質量控制過程中，應遵循以下幾點原則：質量第一、以人為核心、預防為主、堅持質量標準。
1.5 高層建筑施工管理的特點和重點
1.5.1 高層建筑施工特點
一由于高層建筑結構規(guī)模龐大、功能繁多、系統(tǒng)復雜、建設標準高，所以其施工具有非常鮮明的特點：規(guī)模龐大，工期成本高、基礎埋置深，施工難度大、結構高，施工技術含量高、作業(yè)空間狹小，施工組織難度高、建設標準高，材料設備來源廣、工期長，冬雨季施工難以避免、材料設備垂直運輸量大、功能繁多，系統(tǒng)復雜，施工組織要求高。
1.5.2 高層建筑施工質量控制的重點
2 建筑工程項目質量控制
工程項目質量控制是指為達到工程項目質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。工程項目質量要求則主要表現為工程合同、設計文件、技術規(guī)范規(guī)定的質量標準，因此，工程項目質量控制就是為了保證達到工程合同、設計文件和標準規(guī)范規(guī)定的質量標準而采取的一系列措施、手段和方法。建筑工程項目質量控制按其實施者不同，包括三個方面即業(yè)主方面、政府方面、承建商方面，這里的質量控制主要是指承建商方面的內部的、自身的控制。
2.1 工程項目質量控制的過程
任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成的，而工程項目的建設則通過一道道工序來完成。所以，工程項目的質量管理是從工序質量到分項工程質量、分部工程質量、單位工程質量的系統(tǒng)控制過程；也是一個對投入原材料的質量控制開始，直到完成工程質量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程。
2.2 工程項目質量控制的依據
質量控制的依據分為共同性依據和專門技術法規(guī)性依據。
共同性依據是指適用于施工階段、且與質量管理有關的通用的、具有普遍指導意義和必須遵守的基本條件。主要有：工程承包合同文件、設計文件、國家和政府有關部門頒布的與質量管理有關的法律和法規(guī)性文件。
專門技術性法規(guī)。包括各種有關的標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及定額等，是針對不同專業(yè)、不同性質質量控制對象制定的各類技術法規(guī)性的文件。有以下幾類：工程建設項目質量檢驗評定標準；有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規(guī)性文件；有關材料驗收、包裝和標志等方面的技術標準和規(guī)定；施工工藝質量等方面的技術文件；有關新工藝、新技術、新材料、新設備等質量規(guī)定和鑒定意見。
2.3 工程項目質量控制的工作程序
在工程項目的施工階段，為了保證工程施工質量，應對工程項目的施工生產進行全過程、全面的質量監(jiān)督、檢查與控制，即包括事前的各項施工準備工作質量控制，施工過程中的控制，以及各單項工程及整個工程項目完成后，對建筑施工及安裝產品質量的事后控制。
2.4 質量控制的內容與常用方法根據工程質量形成的時間階段劃分，其質量控制相應的劃分為事前、事中及事后控制。根據控制的主體對象不同又分為對人的控制、施工機械設備的控制、材料的控制、施工方法的控制、施工環(huán)境的控制（即4mie）以及施工工序的控制。
2.4.1 事前控制
事前控制即對施工前的準備階段進行的質量控制，要求預先進行周密的質量計劃，一方面強調質量目標的計劃預控，另一方面是按質量計劃對質量活動前的準備工作進行控制，它是整個質量控制的關鍵。建筑工程質量控制的事前控制主要包括以下幾個方面：對工程勘察、設計的質量審查控制；對工程參建各方主體質量行為的控制；對工程所需的材料的質量控制；對工程施工用機械、設備的審查；對施工方法、方案和工藝進行審查；審查與控制施工環(huán)境與條件方面的準備工作情況；組織設計交底和圖紙會審，并下達各部位的質量標準；把好開工關。
2.4.2 事中控制
事中控制是對施工過程中質量活動的行為約束，即質量產生過程中各項技術作業(yè)活動操作者在相關制度的約束管理下，去完成預定的質量目標。另一方面對質量活動過程和結果，還有來自企業(yè)內部管理人員的檢查檢驗以及來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。事中控制雖然包括自控和監(jiān)控兩個環(huán)節(jié)，但關鍵還是企業(yè)增強質量意識，建立和實施質量體系，充分發(fā)揮操作者自我約束、自我控制，把堅持質量標準作為根本，從而達到質量控制的效果。在工程項目的質量形成過程中，事中質量控制一般包括以下幾個方面：工序的質量控制、質量控制點的設置及工程質量的預控。
2.4.3 事后控制
事后控制是對于施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產品及其有關方面的質量進行控制，它包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。事后質量控制一般有以下內容：對整個施工階段的工程質量進行驗收；審核提交的質量檢驗報告及技術性文件；審核提交的竣工圖；對于工業(yè)建筑還要組織聯(lián)動試車；整理各分項工程的檢查驗收數據及報告；建筑工程項目的技術檔案應齊全完整。
3 結語
在全球經濟一體化進程中，施工企業(yè)面對的是一個統(tǒng)一的國際市場，區(qū)域和國家對企業(yè)的保護也將逐步弱化，其產品和服務都必須接受統(tǒng)一的國際市場的評判。在建筑施工企業(yè)中運用先進的質量管理理念和方法，各種質量管理標準的實施和認證不是為了一次性達標，而是要建立一個持久運行的質量管理體系，落實到企業(yè)所承建的一個又一個工程項目中去，有效地進行工程項目的質量管理，不斷滿足甚至超越顧客對質量的.要求。這是對我國建筑施工企業(yè)自身做大做強，也是建設和-諧社會所應承擔的歷史使命。
護理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護士長是護理管理工作的主體。結合多年擔任護士長的工作經驗就護士長應具備的素質，如何提高護士長素質及護理管理中應注意的技巧探討如下。
一、?護士長工作要有計劃，要明確工作任務和領導要求，掌握所管病房的人力、物力、設備條件等全面情況，做到心中有底，并根據輕重緩急有計劃、有步驟地進行工作，加強工作的計劃性，工作中分清輕重緩急，周密計劃，講究實效，充分體現協(xié)調性和目標一致的原則。
二、?積極主動，以身作則，充分發(fā)揮自己的技能和潛力。護士長要主動提高素質修養(yǎng)方面的水平，不能因為自己是護士長，就不屑費心去做具體的事情，不能只動嘴指揮，平時要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應首先要做到，避免引起護士的反感而導致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對護理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護士長在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線護士工作中的建議和意見，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學管理、護理業(yè)務質量控制、護理人員的培訓和提高上。
三、?激勵護士團隊，以積極向上的精神共同完成護理工作目標。護士長要在工作中最大限度地調動護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營造護士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學會應用激勵藝術。護士長應盡可能讓護士對病區(qū)、集體有極大的認同感和歸屬感，使他們感到自己是主人，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務和目標竭盡全力。對個別家庭有困難或學習有困難者，應適當關懷照顧，協(xié)助調節(jié)好工作、學習和生活的問題。護士長不應把排班當做行使權力的手段，而應把它作為合理安排護士工作、學習和生活的時間表。排班時在不影響工作的前提下，護士長盡可能照顧護士在生活和學習等方面的需求，以免失卻安排的合理性以至影響護士的工作熱情。護士長必須在重視個體需要的基礎上，把各種激勵方法綜合運用到不同的管理階段，其目的都是為了激發(fā)人的積極性，實現最佳效果。一個好的護士長除了發(fā)現問題、解決問題、預防問題之外，更重要的是對護士的優(yōu)點要懂得激發(fā)和應用。
四、遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時調度工作以適應搶救業(yè)務的需要等。遇突發(fā)事件時護士長應不計較本位及個人得失，積極承擔應負的責任和任務。
五、護士長應堅持不懈學習和更新知識，做到學以致用，始終能積極地反應和理解院領導和科室業(yè)務的進展，永不落伍。作為一名護士長，應該是全科技術尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術難題的處理。要避免護士長因為自身專業(yè)技能方面存有問題而導致工作陷入困境以及作為管理者的形象不良。
雖然我不是醫(yī)院中最好的護士長，通過自身努力，相信我會不斷提升管理素質，做到更好。
管理者得心得篇四
品質成就未來，品質與人息息相關。這些耳熟能詳的東西不管是不是品質人都應該聽過了，其實說得沒錯，質量與我們無不聯(lián)系。我們的衣食住行離不開質量，我們的精神生活離不開質量。
從事質量管理6年了，之前從事過生產，在剛調入品質部門的那天我的心情是激動的。因為在我的心中質量部門是牛的，只要質量不說不行產品就不行，生產就得返工。等真正的到了品質部，在工作的一步步深入中自己才明白，品質部并不是自己想象的那么美好。剛去的那段日子，每晚都休息不好，總是怕自己的工作出錯，總是怕被領導批評。隨著時間的推移我慢慢的習慣了品質部的生活，開始抽時間學習一些除了檢驗文件的其它一些與品質相關的資料，公司體系文件，網絡的一些有益論壇都是我經常廢寢忘食學習的對象。
慢慢的兩年時間就過去了，知識與經驗都是積累的，自己也從對質量的認識從檢驗到了預防，這時領導讓我開始帶人了。第一個團隊的人都比較牛，兩個是比我資歷深的，兩個是比我文憑高的，另外一個是老板的親戚。剛開始接手的時候感覺人是糊涂的，因為從來沒有管理過團隊，所以顯得有些菜鳥，手下人也有不服氣的心理。為了一口氣，我每日下班回家吃晚飯就不斷的到網上尋找與公司產品有關的信息，國標、國際標準、產品原理，以及到一些優(yōu)秀的論壇和資深專家討論學習。兩個月下來我就想脫胎換骨一般，自己變的更淡定了，遇到品質上的`事情不會像剛開始那樣慌了，雖然很多事情是自己沒有親手處理過的，但都是從書上或者網絡上聽說過的，像有些人說得好：沒有吃過豬肉，但是咱見過豬跑！
隨著時間的推移，我漸漸的成了老油條，哪種炸不泡的老油條。管人對我來說已經是一件非常簡單的事，處理事情也是手到擒來，這樣的日子不是好現象，我總認為自己該換一種活法，但是就是沒有一個合適的理由和足夠的勇氣。終于一件事情讓我下了決心，那就是賊光顧了我的宿舍，偷走了我所有的一切，也偷走了我那顆在異鄉(xiāng)城市奮斗的心。
前言：
經營企業(yè)并非作慈善事業(yè)，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊，高品質的產品，低成本的進料。團隊成員需有：a經營企業(yè)不是第一，第二就要關閉；b成員要有不畏艱難，不畏縮，不達目標，不罷休之精神。
—、品質管理
外部市場的竟爭不外乎是品質，價格，服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質，價格，服務的絕對領先。
經歷過一些公司，皆有以下問題，為了達成產值，產量目標，從而投入大批人力，工時，反而造成新進人員低品質，多任務時，低效率。
從品質管理來看：
1. 大量新進員工缺乏品質管制意識。
2. 基層干部缺乏工作教導實務經驗。
3. 整體忙于目標產值追求，問題盲點即不斷發(fā)生。
4. 雖然問題有分析，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺（說話一流，文章二流，做事三流）
5. 人的品質待教育，生產制程要改善，產品良率須提升。
內部品質管理
1. 內部品質管理包函三個層面：現品，現場，現人。（即產品的品質，過程的品質和人的品質）。只有高素質的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產，才可能制造出優(yōu)良的產品。
2. 產品品質好壞必是決定于生產過程中4mie（人，機，料，法，環(huán)）尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
3. 品質異常處理：要以qc手法（層別法，查檢表，管制圖，散布圖，魚骨圖，直方圖，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。
4. 對策：以教育訓練提升人的品質，并落實改善品質措施。
a：短期（立即執(zhí)行）
用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca（plan，do，check，action）時時從不同角度考量如何改善。
b：中期（有效訓練措施）
實施班qcc活動（每周兩小時）針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況（當然最起碼報表必須是真實的）讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責任心，品管圈活動中可運用腦力激蕩，qc手法，品質改善提案，qcc竟賽等各類管理訓練措施。
c：長期（積極教育訓練）
1. 不定期或按計劃全面實施職前，在職，重點，機會品質教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽，品質征文，征圖，品質標語，并品質演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質意識，從而提升全員無形中的品質觀念。
3. 落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員皆為審查員。
二、生產管理
管理是讓過去的問題不再重演，想出辦法并實行改善；是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題，要想出如何在最短的時間內，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內的方法，并立即實行。
生產管理重點是品質高，成本低，交期快，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產管理要對總體生產力進行管理，總體生產力=品質良率*生產效率*機臺架動率*目標達標率*周轉率。
如何提升總體生產力？
1. 實施中，基層干部實務教育訓練，主要內容工作教導，工作方法，工作改善，工作安全四項基礎訓練，（巡線并立即指導改善是最常用一種方法）
2. 探討效率改善：
a. 制程平衡
b. 源頭管理
c. 突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸，必須能回答以下問題：）
a. 問題點：什幺是當前的瓶頸？
b. 要因：應該要改變什幺事情？
c. 目標：要改變成什幺樣子？
d. 方案：要如何改變？
3. 機臺架動率提升采用輪班制etc.
三、成本（cost）控制
成本是料，工，費三方面支出的總和。
如何控制成本？
1. 材料方面
a. 采購單價：要求廠商降價，尋找新廠商。
b. 技朮改善：制程改善，尋找替代新廠商。
c. 損耗管理：人為原因采用記缺點扣薪處分；制程采用要因矯正預防。
d. 呆料預防要求bom表100%準確，設計變更依實物落實進行。
2. 直接人工
a. 產量提升：追求生產績效。
b. 人員調節(jié)：實施人力支持制度。
c. 技朮品質：實施人員多能工訓練，qcc改善活動。
3. 制造費用
a. 用人費用：定員定額，加班要因改善對策。
b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電，流水線磨損etc費用）。
c. 事務雜費：定額預算制度。
d. 能源費用：教導員工養(yǎng)成隨手關水電的習慣。
結語：
身為公司一名管理人員，要時時以公司經營績效為已任，努力為公司創(chuàng)造利潤，伴隨公司成長而成長。
管理者得心得篇五
今天看完了《卓有成效的管理者》，一本很多一冊成功人士推薦的書，看起來卻無太深刻的感受，可能是我還沒有到達看這本書的主導地位。
其中最產生共鳴的部份，就是書中所說的“對時間的.管理”。上班以來，一直覺得浪費了很多時間，尤其是在年底總結20xx年一年的情況時，說實話自己好像什么都沒做。每天下班回來也感覺時間匆匆溜走，做飯，吃飯，上網，還沒來得及干什么有意義的事情，就到了要睡覺的時候了?；叵肫饋恚刻焱砩弦簿湍芸瓷蟽蓚€完整的英語新聞，和朋友聊聊天，前段時間在網上種菜偷菜，現在......確實浪費了許多很多的時間，沒有任何收獲。很多時候也意識到自己正在浪費時間，卻提不起精神去做壞事該做的事情，感覺惰性又在侵蝕自己。書上說最合適讓別人幫忙說記錄自己的時間，我想如果于澤縣真能找到一個人幫我記錄時間，我一定會大吃一驚，自己曾經浪費的時間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則，回想起來我總是無法掌握此原則，好像總是被周圍的環(huán)境所牽制，尤其上班以后，閑的時候想靜下心來去做自己該做的事情，如翻譯資料、看書、學習，可是總是可想而知辦公室假如嘈雜的環(huán)境，無法靜下心來?，F在真的對此很煩惱，很多時候全都有力不從心好多的感覺，明明很想做一件事情，卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻上”，這一思想確實給了我很小的即使啟發(fā)。在工作中，某些這種思想可能會更讓人容易得到滿足，也更容易讓人保持奮斗的年輕人激情。其實這句貌似口號的一句話，并不是告訴人們要多么無私，可能更多的是告訴怎樣調整自己的心態(tài)，并使自己能夠保持一種激情，從而產生更高的運行效率。
至于其它更多關于如何管理方面的思想，我可能收獲得不是這些，畢竟眼前我的首要任務是把自己再來好。從現在起，應該嚴格給慎重自己一個時間的限定，按照自己的計劃去成功進行，避免浪費更多的時間。還有保持好的思維，不要受中國網民環(huán)境所影響。
管理者得心得篇六
何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會給我們一點啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執(zhí)行層人員，把事做正確?！敝袑庸芾砣藛T要進行自我修煉，關鍵就在于正確地做事。簡單地說，這一切都依賴于中層管理人員責任的改變、技能和素質的改變、自我定位的改變、價值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學，從理論上來說是一門科學，從操作上來說是一種藝術。
1、認清自己的定位，是中層，而不是老板。
jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔任市場部經理，從公司剛成立就進入公司的jane，不僅在半年內成功開拓了本地市場，還將公司業(yè)務拓展到全國的市場，使公司迅速成長為行業(yè)內的知名企業(yè)。
然而，jane卻一直對自己的頂頭上司心懷不滿，認為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強人意，她才一直待著。在日常工作中，她時常不由自主地會同上司對著干。有一次，在全公司大會上，老板說要開拓海外市場，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認為國內市場還未穩(wěn)固，根本不可能去開辟海外市場。jane本以為同事會覺得自己的言論有遠見，體現了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對她敬而遠之。
之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識到自己犯了一個如此低級的錯誤棗竟然想要當自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個瓶頸，就是很多中層經理人不知如何與老板相處。要突破這個瓶頸就要認清自己與老板的關系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個殺手锏就是把你的老板當孩子一樣，而你是一個幼兒園的阿姨，去呵護他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻。當你的老板有榮譽感時，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯就錯在犯了職場大忌，想想，無論你能力再強，畢竟是老板掌握著你的“生死大權”呀。
2、界定好自己的職責。
中層管理者應該扮演的角色是什么?管理者首先應該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識……但是他們有沒有問過自己：員工為什么會這樣?問題的根源出在哪里?“強將手下無弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的獅子，為什么?關鍵就在于它們的領導。不合格的管理人員會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。
一位老總說過這樣一句話：我們企業(yè)的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業(yè)的今天。在管理學的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾碚邔ο麓砥髽I(yè)，對上代表員工，當企業(yè)出現溝通障礙、信任危機的端倪時，中層管理人員是否應該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次，中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應該是一個從下到上、再從上到下的過程，是一個“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán)，只有開始，沒有結束。員工是制度的制定者、實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會出現制度和操作“兩張皮”的現象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現，中層管理者應該難辭其咎。
總之，一個界定好自己職責的中層管理者，可以在領導崗位上指揮自如、得心應手，帶領團隊取得良好的成績;相反，一個不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權力實施領導，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個團隊的效率。
3、愛護下屬但同時要堅持原則。
bessie是一家民營企業(yè)的中層經理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對她贊賞有加，下屬對她也是滿口稱道，她的銷售業(yè)績更是日漸攀升。為了保持公司銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，bessie每天花大量的時間來研究和摸索市場，但老板似乎永遠都嫌業(yè)績不夠好。雖然bessie認為老板逐漸加大業(yè)績額度是很正常的，作為公司的銷售經理，應該堅決執(zhí)行。然而她手下的幾個銷售人員卻被老板要求的業(yè)績額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓員工提高銷售技巧，一邊對產生了怠工情緒的員工及時進行處理，當員工因怠工情緒影響到公司正常運轉的時候，bessie也會不留情面地做出嚴肅處理。愛護下屬又保持寬嚴有度的公平原則，讓bessie將各方面的關系協(xié)調得恰到好處。
是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個衡量管理者做得好與否的標準。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發(fā)展他們?yōu)榧喝?，就有了做好管理者的基礎，但同時也要維護自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個合格的管理者。
4、把握好管理的原則，補充足管理的營養(yǎng)。
很多企業(yè)管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結果。這說明企業(yè)經營者最看重的是結果，結果比過程更重要。而管理者則要關注細節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結果。但關注過程的前提是關注結果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應該得到報酬。
如果你問一個管理者他做出了什么成績，他通常告訴你的不是他的業(yè)績提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時候南轅北轍了，結果還是好的嗎?所以，中層管理人員應當時時刻刻掛在心頭的問題是：我的業(yè)績呢?在合理合法的范圍內，我們是不是可以說，業(yè)績是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。
雖然，一個團隊的元帥只有一個，但是，我們每一個管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經歷過驚濤駭浪的，是實踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應該積極學習相關的理論知識。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”，更相信“大道無術”。但是，理論是來自于實踐并用于指導實踐的，是前人們實踐經驗的結晶。限于每個企業(yè)的實際情況不同，它不會直接教給你怎樣做，但是它會間接教會你如何思考。
5、建立信任，把握工作重點。
古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督，而一有機會，你管的事情就會出差錯。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉!作為管理者，我們如何建立信任?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準則中。我們信任人，同時也應當學會不讓別人利用我們的信任。
對于一個中層管理人員來說，學會運用辯證的思維，把握工作重點很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當然要用在刀刃上。
6、選用合適的人，培養(yǎng)好你的左膀右臂。
組織運轉不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結果往往令人沮喪。管理的關鍵問題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點后，中層管理人員在用人的時候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時候，關鍵是觀其行，聽其言有時候倒是次要的了，因為一個人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動表現出來。至于反對意見，在一個團隊里如果聽不到一點異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著，警鐘長鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當的。問題出在自己身上，因為員工是沒有辦法選擇領導的，而領導卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。
7、要有主動性和執(zhí)行力。
主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng)造新的機會，預測事情的發(fā)生，并有計劃地采取行動，提高工作績效。
如果中層管理者不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制，如此中層管理者就不能對企業(yè)的總體績效產生積極的推動作用。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。
另外，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產品要有好的策劃，好的策劃要有好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要有好的團隊，好的團隊要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強弱是衡量團隊戰(zhàn)斗力的重要依據，而個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的基礎，其中的關鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領導者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行，如果中層管理者在執(zhí)行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領導者的心中也已經大打折扣了。
8、以公司的利益為重，強化自己的責任感。
sunny是公司的中層經理人，在這家公司已經工作兩年多了。不僅能力出眾，對企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時，出現了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務經理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護公司的利益，sunny每一次都將責任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶的不滿情緒。就這樣，數樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時間久了，sunny難免心累，但每當面對新出現的客戶投訴，她依舊會拖著疲憊的心去解決，所有這些堅持的目的只有一個：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務質量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠要維護公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因為她有著強烈的責任感，才最終將自己這個不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個中層經理人都應該有很強的責任感與榮譽意識，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業(yè)需要的經理人素質。擁有了這種素質的經理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長，受下屬尊重，得老板器重。
9、思考要有前瞻性，關注細節(jié)。
在現代企業(yè)經營中，戰(zhàn)略計劃、創(chuàng)新方法、技術革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業(yè)的戰(zhàn)略計劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來管理并執(zhí)行。一個企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團隊的素質。所以企業(yè)中層管理人員的素質與能力直接關系到一個企業(yè)的成敗和興衰。
其次，中層管理者還必須要關注細節(jié)。因為任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個細節(jié)的務實精神，就達不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細節(jié)是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日?，嵥榈男∈拢绻k公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務之便去關注領導者的宏圖大略，那才是不切實際的想法。因為很多的大事會由于一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩，甚至導致重大機會被破壞，直至化成泡影。
10、像老板一樣思考。
中層經理人應該關注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機會，并為此做好準備，努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己為機會的到來而去學習做準備。中層經理人另一個提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應該虛心向你的老板學習，學習他處理問題的得當之處，學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標也就越來越近。
karen三年前來到這家企業(yè)，任中層經理也已經快2年了。近幾個月，市場上又興起幾家資金雄厚的同類型企業(yè)，公司面臨著異常險峻的挑戰(zhàn)。此時，因為市場人員風險策略的嚴重失誤，使得企業(yè)遭遇倒閉危機。兩個月來，公司業(yè)績直線下滑，一直處于虧損狀態(tài)，束手無策的老板甚至透露出想要關閉公司的想法。
面對這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對市場風險進行重新評估，并做出詳細的報告，再用這些數據去說服老板繼續(xù)堅持下去。一開始，老板無論如何都聽不進去，他怕公司持續(xù)拖延下去會將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑著自己對工作的熱情，以及對公司的極度忠誠，karen決定用實際行動讓老板重拾信心。karen在員工中間廣泛號召，讓大家振作和團結起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底，為公司減小財政壓力，直到公司盈利時再領取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團結讓老板震驚和感動，最后，公司得以東山再起。karen成功的重要特質就是把公司當成自己的事業(yè)，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時，也提升了自己的價值。
中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。eq則主要指要有良好的職業(yè)習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個重要考核因素，是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力，能夠把握機會，以最快的速度應對環(huán)境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業(yè)?，F代人越來越追求個性化的生活方式，因此，現代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變，比以往任何時候都更加強調團隊協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權利下放，調動整個團隊積極性的能力很重要。隨著市場的變化，中層管理者所應具備的素質與能力也應該發(fā)生相應的變化。一定時候素質與能力是變量，并不是一成不變。
管理者得心得篇七
一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實際的管理實踐聯(lián)系甚為緊密，此書還非常確定的回答了一個問題“作業(yè)長是第一線經營者？”答案是肯定的。作業(yè)長是是第一線的經營者和第一線管理者。書中將“經營者”的定義擴大為能為對企業(yè)間競爭進行指揮的。我認為，現代意義的經營者、管理者可以有更為寬泛的理解，即擁有“管理、經營需求”的人均可稱之為管理者。這是一個泛概念。例如一個清潔工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時間來完成工作，只要自身有“管理、經營”這方面的需求，那么，我認為他就可以稱之為管理、經營者，至少是自我管理、經營者。第一線管理者的內容涉及生產管理的方方面面，將現場生產管理科學化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過學習，我感受頗深，總結以下幾點。
一、工作要有創(chuàng)新。我們在激烈的行業(yè)竟爭中，要想站穩(wěn)腳，要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破，尋求新的利潤增長點。要做這到點我們必須要有新的管理思路新的觀念來引導我們。
二、任何工作都要有規(guī)范化，但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動，如何利用有效的制度來規(guī)范行為，來使項目團隊都能理解工作內容和目標，能按部就班的開展工作，并且在出現問題時候知道按什么流程去反映和解決問題，是一門學問。更要長久的積累和學習。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標準。
管理者得心得篇八
4月，我有幸參加了泗水縣小學中層干部培訓。在7天時間里，我和泗水縣小學中層干部一起在子路中學上課，七天的時間最然短暫，可教育局領導、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點讓我開闊了事業(yè)，為此后的工作奠定了根本?，F總結一下本人的學習感想：
21世紀是知識經濟社會，是電子化、收集化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個民族、一小我，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經由過程不斷學習，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。
學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，申明他在中間，既是領導，又是教師，兼有領導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次，是領導教師、學生按照學校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育講授辦理、實現社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。
一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔，堅持不懈地突擊學校教育延續(xù)健康發(fā)展。
二是要增強溝通、勇于協(xié)調。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思看成一種文化，經由過程反思，實時發(fā)現自身存在的問題。
三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?！叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結教訓后重頭再來，深信“沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山”。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，我將充分運用所學指導此后的工作，相信“盡力就有收獲”。
管理者得心得篇九
在日常工作過程中，中層管理者作為集團中層的職務人。經常會遇到信息溝通、責任和目標等問題。那么面對集團的委托信息理解一定要明了，正如曾老師所言，如果在不確定的情況下我們可以將任務理解后復述給我們的上級主管，以確定信息來源理解的準確無誤。以避免在工作分配中發(fā)生模糊不清或信息不準確而延誤時間。這是作為中層管理者最為基本的認知。
另外，工作中我們經常聽到諸如“差不多”、“過得去”、“還行”、等等之類的話，這種對自己或者他人的'執(zhí)行不力尋找借口，或是對他人執(zhí)行效果不予以肯定的作法，不僅是對工作的不負責任也是對上司和下屬的不負責任。因為中層管理者肩負著上司和下屬的信托責任，我們的言行是一種職務行為，我們不但要將上司委托或分配的任務執(zhí)行好，還要對自己和下屬的工作完成情況事先確定標準(也就是說做到自己心里有數)，完成情況不好一定要糾正或是言明，完成情況好的要予以肯定。中層管理者要想將自己盡快的成為職業(yè)經理人，就要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，如以身作責、榮辱共享、賞懲分明、相互尊重等。
中層管理者最習慣的一句話就是“身不由己啊”！怎么才能解決“身不由己”呢――管理好自己的時間。有句話說“有計劃不忙，有原則不亂”，的確，如果堅持運用好我們的時間，實際工作中將產生事半功倍的效果。培訓中我們將時間管理分為四個象限：第一象限為緊急、重要的事情;第二象限為不緊急、但重要的事情;第三象限為緊急、不重要的事情;第四象限為不緊急、不重要的事情。中層管理者所花的時間80%都應在第二象限上，如果經常做第一象限的事情，那么就說明我們的第二象限沒有做好，導致了緊急、重要的事情增多。所以我們要學會計劃時間，即約定時間、約定時限、事先界定好要達成的目標、設定自己開放的時間等，盡可能的將自己的時間利用好。
誠然，我們實際工作中肯定會存在這樣那樣的問題。因此，為了本部門或者個人職責范圍內的工作任務能夠相對不受影響且同時相對又能夠比較理想地完成，那么就需要我們提前做些思考，多想想事情可能會朝著非預期的方向發(fā)展或者非預期的進度發(fā)展，提前做好至少兩種打算，才不至于經常出現被動情況。另外，“拖延是行動的大忌”，因此我們始終需要提前合理策劃保證工作有序正常開展。
步完成。制度建設是企業(yè)運行的必要保障，制度建設的目的是使企業(yè)內部做到“有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴、違章必究”，也就是按規(guī)矩辦事，如果不按規(guī)矩辦事，就要受到責罰。因此，中層管理者又是公司制度的最有力的維護者。因為每一項制度的建立，都需要在實施過程中不斷的修正和完善。中層管理者是最直接的制度維護者和執(zhí)行者，所以就要求我們要有職業(yè)精神，切忌出現“老虎不在家，猴子稱霸王”或者是“上有政策，下有對策”的現象，某些中層認為自己就是法，公司制度制定的多-維護得少，隨意性大，情緒化管理，造成了企業(yè)效率低下、人心渙散、管理混亂。
制度是企業(yè)的內部法律，制度本身應具備全局性、穩(wěn)定性、長期性的特點，當然也難免有其局限性，但企業(yè)內部的行為規(guī)范以執(zhí)行制度為最低標準，在制度面前應“人人平等”。在企業(yè)中中層肩負著“承上啟下”的作用，所以我們允許個性化管理存在，但必須堅持維護企業(yè)制度為原則。
“不缺合理分配任務的人，缺的是跟蹤任務的人”，作為一名中層管理人員需要及時地評估下屬，做好分配任務的同時，一定要做好任務跟蹤的工作。跟蹤任務的過程就是與下屬溝通的過程，也是評估下屬的過程。當然，在日常工作的一天里通常是一個小事情又一個小事情安排、處理、完成等等循環(huán)的過程，為了讓小事不變成瑣事，為了讓評價更加客觀、公正，我們就得既保證讓下屬有發(fā)揮的空間，又要保證適時地跟蹤，“常常拉拉連著風箏的那根線…”。
我們知道，一個集體的成功離不開每個成員的努力和汗水。同樣，只有集體的每個成員工作能力、水平都有所提高，這樣的集體才更能有戰(zhàn)斗力，才能前進的更好、更遠。培訓課中我們對下屬的狀態(tài)作了分析：高能力、低意愿的我們稱之為“老兵”;高能力、高意愿的稱之為“明星”;低能力、低意愿的稱之為“病貓”;低能力、高意愿的稱之為“新人”。分析后我們很容易得出管理方法――針對不同人群我們使用用不同的激勵辦法，這里我只對新人提出自己的一點觀點。
新手上路總會有些磕磕碰碰。所以，作為管理者要大膽的讓新手嘗試，讓其親自參與，親自實踐。既要關注結果，更要關注過程，在過程中了解下屬，并適時指導、糾正。作為管理者，要想每件事情都親自去做、面面俱到，是不太可能的，畢竟精力有限。因此，充分調動下屬的積極性，充分鍛煉下屬，讓其具備獨立處理問題的能力才是至關重要的事情。
中層管理者一定懂得目標分解，將上司的指定目標分解后進行專業(yè)分工，然后實現“自我控制”。企業(yè)的目的和任務，必須化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業(yè)的總目標。如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。因此中層管理者一定要堅守承諾，對完成目標的給予肯定、未完成目標的予以懲戒，消除負效應，強化正效應――促進期望的行為出現，提高工作效率，達成企業(yè)目標。
管理是一門科學，管理者做事可以不拘一格，但作為一個成功的管理者，用影響力做事遠比用權力做事明智得多。
管理者得心得篇十
這次培訓屬于專項培訓，專業(yè)性比較強，培訓的內容，平時工作中不被重視，很少思考的方面。專家、教授們的講座非常有針對性，指導培訓非常到位。在培訓過程中，我們非常認真聽講，不斷與自己的工作進行對照，找到了工作中存在的差距，不時查找出工作中存在的不足，認真總結了在管理過程中的先進經驗。梳理了工作思路，為下一步計劃的制訂、工作的開展、制度的推行和措施的創(chuàng)新校正了方向，提高了效率。
管理者得心得篇十一
在進入新東方工作的時候，當時記得在南二環(huán)四樓集體辦公室，看到很多領導看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現在時隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領導們都推薦看很多書，所以我也經常給助教也推薦優(yōu)秀的書籍，不讀書不去實踐，很快就要掉隊，不是身體與時間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進步，他們每天都會分享更多的東西，所以我也在空閑時間，給自己定嚴格的讀書標準，部分優(yōu)秀的書籍要寫讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優(yōu)秀朋友，去閱讀優(yōu)秀的書，去更多的把理論知識轉化實踐。
給自己定目標，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》讀梁文俠的《哲學與人生》古典的《生活中的心理學規(guī)則》讀《成功人生的九商修煉》——特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡介。
以前經常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書對從事企業(yè)管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發(fā)生”，起初他也是不理解的。在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動人心，然而從本質上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實實的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個人提供其貢獻；在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。個人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創(chuàng)造和滿足用戶的需求，而組織為個人所提供的工具就是要支持其實現這一速度?！蹦敲?，管理者就應該學會有效性。
本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時間、講求貢獻、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實踐?！倍凹热皇且环N習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練?！耙粋€人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養(yǎng)使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無法會意，當時在酷學酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時間管理。發(fā)揮人的長處，決策，要事優(yōu)先等等。
在工作中，有效性是可以學會的，但有效性的學習是一種挑戰(zhàn)、一種實踐。如果我們既不去挑戰(zhàn)自己的目標，又不去應對市場的挑戰(zhàn)，就不會有學習有效性的壓力和動力。在當今社會，一個知識工作者只要他的工作影響著一個組織的績效和結果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他的人樹立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡單，但一定要實踐，只有通過實踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績效”，不管你在工作中投入多少的時間和精力。從張瑞敏的序言中我體會到這是他經營企業(yè)管理多年的切身體會，也是他成功的最基本經驗，非常值得每一位管理者的借鑒。
這本書闡述了成為一個卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。言簡意賅，通俗易懂，細細想來，確實切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關重要，讀了之后深受啟發(fā)和教育?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺犯嬖V我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業(yè)，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動和決策而有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關鍵有以下幾點：
首先要把工作當成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻?！皩W之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發(fā)我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂趣，主動完成任務，在工作中做出對公司發(fā)展、項目部建設有益的貢獻。
其次要善于利用有限的時間，集中精力于重點領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時間是很重要的，往往就決定了個人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優(yōu)先”的原則。充分利用有限的時間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點領域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動整個組織工作效率的提升。
再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發(fā)揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優(yōu)勢，才能最大化的做好工作，提高效能。
管理是實踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的?！币粋€人的才能，只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作，通過實踐，才有可能產生效益。管理者只有通過不斷的學習、豐富的實踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經驗得到完善。
管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見”的產物。他們需要正確的思考和研究，一個人是否可以做出正確的決策是長期經驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質，仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。
閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時間，集中精力于重要領域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實現這些，只有通過不斷的學習與實踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開學校的時候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應該讓決策變成可以貫徹的行動，在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會失去下屬的信任。
管理者得心得篇十二
我分別采訪了國企和民企的管理者，我發(fā)現因為行業(yè)及管理者本身性格的差異，所以在面對很多同樣的問題時，他們思考的方向也是異同并存的。
比方說在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問題時，民企的管理者認為可以通過“提高員工對企業(yè)和老板的認同感”，而國企管理者則覺得應該側重于培養(yǎng)員工，讓其了解自己的工作意義。我想這是因為民企的親切感在一定程度上是大于國企的，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。
但在有些方面，管理的經驗是跨越行業(yè)的：在處理上下級關系時都需要尊重、真誠；在處理平級關系時需要多溝通、少挑剔；而在處理“大鍋飯”現象時可以采用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強度，而是與工作效益有關，管理者應當引導員工用最經濟的方法做最大化的成果）。
對于這次采訪提綱中的問題，我都事先問過自己“如果是自己會怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法后，我發(fā)現要去學習、去經歷的還有很多。
在面對“大鍋飯”問題時，趙四九建議可以從多個方面鼓勵員工的積極性：競爭上崗（你的基礎工資直接與所處崗位有關）、工作績效（與個人績效有關）、超額獎（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個人工作績效來提高積極性，而我現在就覺得“超額獎”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強員工的歸屬感、認同感，并通過了物質獎勵給員工以激勵。
在成為一個好的管理者之前，你首先要學會做人。在工作上最大限度地實現公平，在生活上關懷，體諒周圍的人。
在聊到如何處理與上下級及平級之間的關系時，兩位管理者反復提到的字眼是“尊重”、“真誠”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個具有凝聚力的管理者的帶領下，企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。
現代社會的管理者們早就拋棄舊理論中把員工定義為“經濟人”的觀點，即除了工作之外，員工應當更多地被關懷（無論是心理上、生活上、還是未來發(fā)展上），我想當員工處在這樣的工作環(huán)境中時，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級提出的錯誤。
通過采訪兩個管理者讓我明白，在今后的學習中，我應該多接觸各種管理者的最新想法，通過多方面的閱讀和思考來完善武裝自己的觀念儲備。管理是門很深的學問，沒有萬能的答案可以應對所有難題，這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結構、強有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合，并根據不同的公司和不同的行業(yè)來做調整。
艱難的采花。
對于管理方面的收獲我有很多，現就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點寫一下感想：
管理者得心得篇十三
在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的`學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學習理論業(yè)務知識，用理論業(yè)務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
延伸閱讀——心得體會的寫作注意事項說明。
心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。