了解新事物，才能更好地總結(jié)和歸納。如何寫好一篇議論文，表達(dá)清晰、論證有力是關(guān)鍵。以下是一些總結(jié)的典型例子，供大家參考和學(xué)習(xí)。
管理能力心得篇一
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無(wú)窮。簡(jiǎn)直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來(lái)，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在此也對(duì)集團(tuán)深表感謝。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多管理知識(shí)，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì)主要有以下幾方面：
（一）首先我要感謝這個(gè)平臺(tái)，自從我1997年進(jìn)入集團(tuán)以來(lái)，學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)集團(tuán)?！暗嗡?，當(dāng)涌泉相報(bào)”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對(duì)企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時(shí)候總覺(jué)得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說(shuō)“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我、支持過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì)舉步為堅(jiān)。作為員工，要充當(dāng)助推濟(jì)，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團(tuán)體意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
（一）吃虧是福
與同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì)多學(xué)到知識(shí)，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過(guò)一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的人格魅力。
（二）學(xué)會(huì)鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)要多鼓勵(lì)、多贊賞、少批評(píng)指責(zé)，教會(huì)他們尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)努力培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。
（三）廣納眾意
俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)豁然開朗。
（四）勇?lián)?zé)任
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取集團(tuán)公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
（一）學(xué)會(huì)制怒、尊重他人
俗話說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會(huì)勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩觯涣钊擞憛挼氖虑?，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺(jué)得員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。
（一）建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰(shuí)違反誰(shuí)就受到問(wèn)責(zé)或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無(wú)論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
（二）層層管理分工明確
學(xué)會(huì)層層管理，各部門各科室責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過(guò)分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯(cuò)不怕，怕的是有錯(cuò)不及時(shí)改正，要從犯錯(cuò)的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監(jiān)督制度
“一個(gè)沒(méi)有監(jiān)督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒(méi)有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制，仍然是一紙空文，沒(méi)有實(shí)際意義。建議集團(tuán)公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會(huì)，讓集團(tuán)公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會(huì)貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團(tuán)提供給了我一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)！同時(shí)我也會(huì)爭(zhēng)取下一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
管理能力心得篇二
作為一名工行的員工，我有幸參與并親眼目睹了工行的管理能力的不斷提升與創(chuàng)新，也深刻體會(huì)到了管理能力對(duì)于企業(yè)的重要性。在這段時(shí)間里，我從工行的管理方案和實(shí)踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以下是我對(duì)工行管理能力的心得體會(huì)。
首先，工行在管理能力方面注重人才培養(yǎng)。工行一直奉行“以人為本”的原則，注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。無(wú)論是新員工還是老員工，工行都為他們提供了廣泛的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提高他們的管理能力和專業(yè)技能。我曾參加過(guò)一次由工行開設(shè)的管理培訓(xùn)課程，這次課程不僅讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理的理論知識(shí)，還通過(guò)實(shí)踐案例讓我感受到了不同的管理風(fēng)格和技巧。通過(guò)這種培養(yǎng)方式，工行既能夠滿足員工對(duì)于個(gè)人發(fā)展的需求，又能夠提高員工的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，工行注重員工的自主管理能力。在工行，員工并不只是執(zhí)行者，更是能夠獨(dú)立思考和決策的主體。我在工作中時(shí)常被鼓勵(lì)去提出自己的建議和創(chuàng)新點(diǎn)子，每個(gè)人都被賦予一定的決策權(quán)，這為員工的自主管理能力提供了良好的培養(yǎng)環(huán)境。通過(guò)與同事的合作和交流，我學(xué)到了如何用系統(tǒng)的思維方式去解決問(wèn)題、優(yōu)化流程，同時(shí)也鍛煉了自己的判斷力和決策能力。當(dāng)我看到我的建議得到了認(rèn)可和采納時(shí)，我深感管理能力的重要性，也更加明確了自己作為一名員工的責(zé)任和使命。
第三，工行強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。在工行的工作中，我意識(shí)到一個(gè)人的管理能力是有限的，而好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通則能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。工行非常注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，通過(guò)舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、開展團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和溝通能力。我曾參與過(guò)工行的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目需要我們幾個(gè)人共同合作，通過(guò)互相交流、共同解決問(wèn)題，最終取得了圓滿的結(jié)果。這次經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，同時(shí)也讓我明白了只有團(tuán)隊(duì)合作才能為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。
第四，工行注重顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的培養(yǎng)。作為銀行業(yè)的龍頭企業(yè)，工行對(duì)于顧客的服務(wù)和關(guān)系管理尤為重視。我曾在工行的客服部門實(shí)習(xí)，親身感受到了工行對(duì)于顧客的關(guān)懷和重視。工行不僅提供高質(zhì)量的金融產(chǎn)品和服務(wù)，還積極開展各類活動(dòng)，以增進(jìn)與顧客的關(guān)系。在顧客服務(wù)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何傾聽顧客的需求，通過(guò)主動(dòng)的溝通和維護(hù)，建立了良好的客戶關(guān)系。這讓我深知顧客滿意的重要性，也加深了我對(duì)于關(guān)系管理能力的重視。
最后，工行注重創(chuàng)新和變革的管理能力。工行的管理團(tuán)隊(duì)始終秉持著創(chuàng)新和變革的理念，不斷探索和引入新的管理思維和方法。我有幸參與了工行的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目將傳統(tǒng)銀行服務(wù)與新科技相結(jié)合，提供了更多便捷的服務(wù)方式。在這個(gè)項(xiàng)目中，我看到了工行管理團(tuán)隊(duì)的勇于創(chuàng)新和開拓精神，也親眼見證了創(chuàng)新和變革對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極影響。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)新和變革的重要性，也激勵(lì)我在今后的工作中勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革。
綜上所述，工行的管理能力之所以卓越，得益于其對(duì)于人才培養(yǎng)、員工自主管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力、顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的重視，以及對(duì)于創(chuàng)新和變革的積極探索和引入。我對(duì)于工行的管理能力的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，讓我更加深入地理解了管理能力的重要性，也讓我對(duì)于今后的發(fā)展充滿了信心和動(dòng)力。
管理能力心得篇三
第一段：引言（150字）。
工商銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，具有雄厚的實(shí)力和廣泛的業(yè)務(wù)范圍。作為該銀行的職員，我有幸參與了一系列管理崗位。通過(guò)這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的管理能力對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在工商銀行工作的過(guò)程中所獲得的一些關(guān)于管理能力的心得體會(huì)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力（250字）。
成功的管理者需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。在工商銀行，我學(xué)到了幾個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)原則。首先，激發(fā)員工的潛能是取得優(yōu)秀績(jī)效的關(guān)鍵因素之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該建立一個(gè)有利于員工發(fā)展的環(huán)境，為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。其次，有效的溝通是建立良好團(tuán)隊(duì)合作的重要工具。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該能夠清晰地傳達(dá)目標(biāo)和期望，并傾聽員工的反饋和意見。最后，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)努力是確保組織成功的重要任務(wù)。在工商銀行，我學(xué)到了如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神和合作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第三段：決策能力（250字）。
在工商銀行的工作中，我也有機(jī)會(huì)鍛煉和發(fā)展決策能力。作為一個(gè)管理者，我們必須在各種復(fù)雜的情況下做出決策，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了幾個(gè)重要的決策原則。首先，我們應(yīng)該收集和分析充分的信息，以了解背后的因果關(guān)系。其次，我們需要考慮全部利益相關(guān)者的意見和利益，以做出最佳的決策。最后，我們必須勇于承擔(dān)決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。通過(guò)在工商銀行的實(shí)踐，我逐漸培養(yǎng)了敏銳的分析能力和自信的決策能力。
第四段：組織能力（250字）。
工商銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)需要高度的組織能力。在我的工作中，我學(xué)到了如何合理安排時(shí)間和資源，以確保工作任務(wù)的高效完成。首先，我們應(yīng)該根據(jù)重要性和緊急性對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。其次，我們需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和興趣來(lái)分配任務(wù)，以提高效率和減輕負(fù)擔(dān)。另外，我們還應(yīng)該具備靈活的應(yīng)對(duì)能力，可以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和不可預(yù)測(cè)的情況。通過(guò)這些實(shí)踐，我提高了組織和協(xié)調(diào)能力，在工作中更加高效和有效地完成任務(wù)。
第五段：激勵(lì)能力（250字）。
作為管理者，我們需要激勵(lì)員工發(fā)揮最佳水平，并實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在我的工作中，我學(xué)到了幾個(gè)關(guān)鍵的激勵(lì)原則。首先，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有不同的動(dòng)力和驅(qū)動(dòng)力。因此，我們需要制定個(gè)性化的激勵(lì)計(jì)劃，以滿足員工的個(gè)性需求。其次，我們應(yīng)該樹立榜樣，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)欲望。最后，適時(shí)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和滿意度。通過(guò)這些激勵(lì)方法，我發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)明顯提高，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也有了顯著的提升。
結(jié)論（150字）。
作為管理者，我深知良好的管理能力對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。通過(guò)在工商銀行的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、組織能力和激勵(lì)能力等關(guān)鍵技能。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，有了這些能力的支持，我能夠成為更優(yōu)秀的管理者，并取得更大的成功。
管理能力心得篇四
隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，班組能力的管理成為了企業(yè)管理中不可忽視的一環(huán)。作為班組管理者，我有幸參與并親身實(shí)踐了班組能力管理，并從中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體會(huì)，分析班組能力管理的重要性，并探討如何有效地進(jìn)行班組能力管理。
首先，班組能力管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我們都知道，班組是企業(yè)的基本單位，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和效益起著關(guān)鍵作用。一個(gè)高效能力的班組能夠提高工作效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量，而管理者的責(zé)任則是在這個(gè)過(guò)程中協(xié)調(diào)和引導(dǎo)。如果班組能力管理不當(dāng)，將會(huì)導(dǎo)致一系列問(wèn)題：生產(chǎn)任務(wù)完成不穩(wěn)定，工作效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量下降等。因此，只有通過(guò)有效的班組能力管理，企業(yè)才能夠保持持續(xù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，班組能力管理需要從多個(gè)方面入手。首先，明確工作目標(biāo)和期望。作為班組管理者，我要確保班組成員都理解并接受企業(yè)的工作目標(biāo)，并明確每個(gè)人的責(zé)任和職責(zé)。這樣可以使班組成員在工作中有明確的方向，以便更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其次，培養(yǎng)班組成員的技能和知識(shí)。不斷完善和提高班組成員的技能和知識(shí)，對(duì)于提高整個(gè)班組的能力至關(guān)重要。我通過(guò)組織培訓(xùn)、知識(shí)分享會(huì)等方式，不斷提升班組成員的技能水平。最后，建立有效的溝通渠道。優(yōu)秀的班組能力管理需要建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，讓班組成員之間和管理者之間能夠更好地交流和合作。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了班組能力管理的一些有效方法和技巧。首先，注重班組成員的能力培養(yǎng)。每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，我會(huì)根據(jù)班組成員的特長(zhǎng)，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們提高工作能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)班組成員間互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)達(dá)到共同進(jìn)步。其次，建立積極的工作氛圍。一個(gè)積極向上的工作氛圍對(duì)于班組成員的工作效率和積極性都有著重要影響。我會(huì)定期組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和慶?；顒?dòng)，增強(qiáng)班組凝聚力和向心力。最后，注重激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)制定科學(xué)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)班組成員的工作熱情和積極性。在工作中，我會(huì)公平、公正地評(píng)估每個(gè)人的表現(xiàn)，并根據(jù)其工作貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。
在進(jìn)行班組能力管理時(shí)，也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和困難。首先是理解和滿足班組成員的需求。每個(gè)班組成員都有自己的需求和期望，作為管理者，我需要了解并滿足他們的需求，以保持班組的凝聚力和穩(wěn)定性。其次是解決團(tuán)隊(duì)沖突。在一個(gè)班組中，成員之間難免會(huì)產(chǎn)生一些分歧和沖突，我需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決這些問(wèn)題，以保持良好的工作氛圍和協(xié)作關(guān)系。最后是保持持續(xù)的改進(jìn)。隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的變化，班組的能力管理也需要與時(shí)俱進(jìn)。作為管理者，我需要不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，推動(dòng)班組能力管理的持續(xù)改進(jìn)。
總結(jié)起來(lái)，班組能力管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過(guò)有效的班組能力管理，可以提高班組的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實(shí)踐中，我們需要關(guān)注班組成員的能力培養(yǎng)，建立積極的工作氛圍，注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，我們也要面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，理解和滿足班組成員的需求，解決團(tuán)隊(duì)沖突，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。只有在這樣的管理下，我們才能夠真正發(fā)揮班組的能力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
管理能力心得篇五
對(duì)促進(jìn)班級(jí)全體學(xué)生德、智、體、美、勞各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時(shí)班級(jí)活動(dòng)是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)是班主任對(duì)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動(dòng)中尋找快樂(lè)、獲得知識(shí)、提高個(gè)方面的能力。總之，班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
管理能力心得篇六
時(shí)光荏苒，歲月如梭，加入中糧大家庭已經(jīng)7年啦，這7年的經(jīng)歷讓我倍感幸福，結(jié)識(shí)了新的朋友與知己，遇到了敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅讓我專業(yè)技能得到提升，也讓我認(rèn)識(shí)到了中糧大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖，更重要的是讓我越來(lái)越成熟，對(duì)生活和工作越來(lái)越充滿希望。
20xx年伴隨華東區(qū)一體化管理的快速推進(jìn)，很榮幸在今年榮升為一名經(jīng)理人，初次面對(duì)這個(gè)新角色，讓我有些茫然，即便面對(duì)再?gòu)?fù)雜的業(yè)務(wù)難題，遇到要求再?gòu)?fù)雜的客戶，我都可以得心應(yīng)手的應(yīng)對(duì)，但說(shuō)到管理，還真是有些欠缺經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對(duì)如何快速的進(jìn)入經(jīng)理人角色，如何客觀的認(rèn)知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過(guò)呈現(xiàn)"小羅的成長(zhǎng)故事"案例教學(xué)，向我們說(shuō)明了新任管理者的三個(gè)發(fā)展階段，也傳遞了在當(dāng)前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準(zhǔn)確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團(tuán)隊(duì)求突破。
2、俗話說(shuō)"無(wú)為而無(wú)不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問(wèn)題才會(huì)迎刃而解。
于喬老師通過(guò)九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認(rèn)為自己是最了解自己的那個(gè)人，總忽略了探索我們自己潛意識(shí)里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)才能算是真正的強(qiáng)者。
劉璐p老師通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)分享告訴我們什么是管理者，作為一個(gè)管理者要充當(dāng)好：
1、"管理者":要讓團(tuán)隊(duì)成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)成目標(biāo)。
2、"領(lǐng)導(dǎo)者":領(lǐng)導(dǎo)不是職位而是行為方式，通過(guò)以身作則來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，指導(dǎo)和幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自己的能力，把大家擰成一股繩，向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
3、"教練員":團(tuán)隊(duì)成員的能力有七成與直接上級(jí)有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的工作開展是否有序進(jìn)行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計(jì)劃性的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人，為組織保障一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)而努力。
4、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
5、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績(jī)效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對(duì)當(dāng)好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責(zé)任和體會(huì)。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負(fù)公司對(duì)我們的期望，將所學(xué)知識(shí)充分的運(yùn)用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團(tuán)隊(duì)，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
管理能力心得篇七
南網(wǎng)一體化是這次c級(jí)管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到eam理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實(shí)施應(yīng)用，通過(guò)引入eam平臺(tái)和系統(tǒng)實(shí)施帶來(lái)的管理理念、思想和認(rèn)識(shí)的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)水平、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、管理、平臺(tái)、架構(gòu)、實(shí)施五個(gè)方面，貫穿著業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題?！耙惑w化”的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和管理監(jiān)控平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)全生命的管理，全過(guò)程的安全。
“一體化”的應(yīng)用，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，使各項(xiàng)生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運(yùn)行更加安全、經(jīng)濟(jì)提供了有效服務(wù)和保障。通過(guò)信息化實(shí)施過(guò)程帶來(lái)的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來(lái)了巨大的無(wú)形收益。
由于本次培訓(xùn)的時(shí)間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)過(guò)程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步。
在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
管理能力心得篇八
時(shí)間過(guò)得真快，回顧半年來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)歷，既有專業(yè)的管理能力培訓(xùn)，如打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通科學(xué)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)等，又有團(tuán)隊(duì)合作拓展訓(xùn)練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實(shí)際的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)。
管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。
有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問(wèn)技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開放式發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。
求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò)，帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒(méi)有了向上的態(tài)度、沒(méi)有了工作的激情，一切將失去活力。
管理能力心得篇九
我有幸參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)意義重大，對(duì)我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)我很認(rèn)真的聽了多位專家的理論課，還有課上與課下的交流，無(wú)論在理論知識(shí)，還是方法技巧上讓我對(duì)心理教育有了進(jìn)一步的了解，受益匪淺。以下就是我在這次培訓(xùn)活動(dòng)后對(duì)于心理健康教育的認(rèn)識(shí)和所想。
管理能力心得篇十
c級(jí)管理人員面對(duì)最多的就是項(xiàng)目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目具有獨(dú)特性和不確定性需要努力不斷的加以實(shí)現(xiàn)。作為項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。
要完成一個(gè)項(xiàng)目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項(xiàng)目最需要考慮到問(wèn)題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
管理能力心得篇十一
首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽(yù)、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對(duì)人的管理，作為一名c級(jí)管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
其次，確認(rèn)自己的角色。作為一名c級(jí)管理人員，既要與領(lǐng)導(dǎo)、又要與員工進(jìn)行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時(shí)，要具備可高可低的架子，該高的時(shí)候要高，該低的時(shí)候要低，高要恰當(dāng)?shù)馗?，低要恰?dāng)?shù)氐?。要適當(dāng)打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時(shí)刻不能縮頭。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
管理能力心得篇十二
一、引言：管理能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)，而工商管理能力是企業(yè)成功的核心要素之一。作為中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行非常重視管理能力的培養(yǎng)和提升。在我實(shí)習(xí)期間，通過(guò)親身經(jīng)歷和觀察，我深刻認(rèn)識(shí)到了工商銀行在管理能力方面的獨(dú)特之處，并從中汲取了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力：工商銀行是一個(gè)龐大的組織體系，各個(gè)部門、崗位之間都存在著復(fù)雜的聯(lián)系與協(xié)作關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)工行內(nèi)部建立了非常完善的信息系統(tǒng)和溝通平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)部郵件、在線會(huì)議等方式，不同部門之間能夠迅速、有效地進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。并且，工商銀行注重團(tuán)隊(duì)合作的精神，通過(guò)各種培訓(xùn)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工之間的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在與同事和上級(jí)的交流中，我漸漸意識(shí)到有效的溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于工作的順利推進(jìn)和問(wèn)題的解決至關(guān)重要。
三、科學(xué)的決策與管理能力：作為一家商業(yè)銀行，工商銀行的業(yè)務(wù)涉及面廣泛，決策和管理的復(fù)雜性不可忽視。在實(shí)習(xí)期間，我有幸觀察到了一些重要的決策過(guò)程，并深刻感受到了科學(xué)的決策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。工商銀行注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，科學(xué)制定商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，工行還注重對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)和績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。這些決策和管理方法的運(yùn)用，為工商銀行的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了重要的保障。
四、危機(jī)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)管理能力：作為金融行業(yè)的重要參與者，工商銀行不僅承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，也面臨著諸如利率風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)習(xí)期間，我觀察到工商銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)能力非常出色，通過(guò)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系和內(nèi)部審核機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。此外，工行還注重風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。這些危機(jī)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，是工商銀行保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。
五、人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制：作為一個(gè)大型企業(yè)，工商銀行對(duì)人力資源的管理尤為重要。在實(shí)習(xí)期間，我了解到工商銀行在人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制方面做得非常出色。工行通過(guò)崗位培訓(xùn)、崗位輪崗等方式，提供給員工廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力。工商銀行還設(shè)立了優(yōu)秀員工榮譽(yù)標(biāo)兵、年度優(yōu)秀員工等一系列激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工提升績(jī)效和貢獻(xiàn)。這樣的人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制，為員工提供了良好的發(fā)展渠道和動(dòng)力，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六、結(jié)尾：工行管理能力的體現(xiàn)不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)每位員工的個(gè)人成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)觀察和體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工商銀行在管理能力方面的獨(dú)特之處，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。作為一名年輕的管理者，我將努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些管理能力，不斷提升自己，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
管理能力心得篇十三
在現(xiàn)代社會(huì)中，能力基礎(chǔ)管理對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效和員工發(fā)展至關(guān)重要。如何有效地進(jìn)行能力基礎(chǔ)管理成為每個(gè)管理者需要思考和解決的問(wèn)題。在我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)中，我也意識(shí)到了能力基礎(chǔ)管理的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵是深入了解員工的能力和潛力。了解員工的能力水平，可以幫助管理者制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解員工的能力可以合理分配工作任務(wù)，提高工作效率。同時(shí)，也要了解員工的潛能，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)他們的潛力，幫助他們?cè)诠ぷ髦蝎@得更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。只有真正理解員工的能力和潛力，才能更好地管理他們，推動(dòng)他們更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
其次，建立有效的溝通機(jī)制和反饋機(jī)制也是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵。良好的溝通可以幫助員工理解并完成工作任務(wù)，同時(shí)也能夠幫助管理者了解員工在工作中遇到的困難和問(wèn)題。在溝通過(guò)程中，管理者需要耐心傾聽員工的意見和建議，給予積極的反饋和指導(dǎo)。通過(guò)及時(shí)的反饋，員工可以及時(shí)調(diào)整自己的行為，不斷提高自身的能力和表現(xiàn)。溝通和反饋機(jī)制的建立不僅可以幫助員工取得進(jìn)步，也可以減少管理者與員工之間的矛盾和摩擦，營(yíng)造良好的工作氛圍。
另外，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是能力基礎(chǔ)管理的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快，員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能跟上時(shí)代的步伐。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)的資源和環(huán)境。同時(shí)，也要鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新和嘗試新的方法，不斷改進(jìn)工作方式。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的環(huán)境可以激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，提高他們的能力和績(jī)效。
最后，要注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。在能力基礎(chǔ)管理中，員工的成長(zhǎng)和發(fā)展是至關(guān)重要的。管理者應(yīng)該根據(jù)員工的能力和潛力為他們制定合理的培養(yǎng)計(jì)劃和發(fā)展路徑。培養(yǎng)可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，給予員工接觸不同領(lǐng)域和專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)。此外，也要為員工提供良好的晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間，讓他們有更多的發(fā)展前景和動(dòng)力。只有注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，才能真正提高團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效。
綜上所述，能力基礎(chǔ)管理對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效和員工發(fā)展至關(guān)重要。深入了解員工的能力和潛力、建立有效的溝通和反饋機(jī)制、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵步驟。只有通過(guò)這些措施，才能夠更好地發(fā)揮員工的潛力，推動(dòng)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。作為管理者，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力，以幫助員工實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
管理能力心得篇十四
變革管理是指在組織運(yùn)作中，對(duì)于為了適應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的變化，采取一系列策略和管理手段，以確保組織能夠在變化中保持彈性和競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名管理者，我在實(shí)踐中深切體會(huì)到了變革管理的重要性和必要性，同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)變革管理能力的心得體會(huì)。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到變革管理的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，任何企業(yè)都不能停滯不前，不能因?yàn)榕伦兓芙^改革。變革管理能力的重要性在于，它能夠幫助組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施，以求在激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去的成功不代表未來(lái)的成功，只有及時(shí)應(yīng)對(duì)變化才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)。在組織內(nèi)部，變革管理需要領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的良好溝通，以使員工理解變革的目的和意義，并從內(nèi)心接受變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)。同時(shí)，變革管理需要各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，任何一個(gè)部門的不合作都會(huì)給變革帶來(lái)困難和阻力。所以，作為管理者，必須注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，以便在變革管理過(guò)程中更好地統(tǒng)籌各方利益。
再次，我意識(shí)到變革管理需要勇氣和決心。變革本身就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的過(guò)程，會(huì)面臨許多不確定和未知的因素。在管理變革的過(guò)程中，必須有勇氣面對(duì)困難和阻力，堅(jiān)持自己的決定，并采取果斷的行動(dòng)。勇氣和決心是成功變革的關(guān)鍵，只有具備了這樣的能力，才能在變革中超越自我，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
此外，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著時(shí)代的變遷和市場(chǎng)環(huán)境的變化，變革管理也在不斷地發(fā)展和演進(jìn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能跟上變革的步伐，引領(lǐng)組織向成功邁進(jìn)。例如，學(xué)習(xí)新的管理方法和工具，掌握變革管理的最新理論和實(shí)踐成果，加強(qiáng)自身的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力等，都是提升變革管理能力的方法和途徑。
最后，我深入體會(huì)到變革管理需要全員參與和共同努力。變革管理不是僅僅由領(lǐng)導(dǎo)者或者專職機(jī)構(gòu)來(lái)完成，而是需要組織內(nèi)所有人的共同參與和努力。每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)對(duì)組織變革負(fù)起責(zé)任，主動(dòng)參與和投入到變革管理中。只有全員參與，形成合力，才能順利實(shí)現(xiàn)變革的目標(biāo)和效果。
綜上所述，變革管理能力對(duì)于組織的成功和發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到變革管理的重要性，并通過(guò)實(shí)踐積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)，需要勇氣和決心，需要不斷學(xué)習(xí)和提升，還需要全員參與和共同努力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己可以不斷提高變革管理能力，為組織的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
管理能力心得篇十五
3月，暖風(fēng)帶來(lái)了春的信息，貴陽(yáng)供電局在清華大學(xué)舉辦的c級(jí)管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)班，我有幸參加此次培訓(xùn)。我十分珍惜這個(gè)難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，充分利用這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行相互溝通、交流，學(xué)習(xí)。同時(shí)，更多的是提高獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的方法；通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來(lái)，提高執(zhí)行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時(shí)也更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓(xùn)，在清華資深教授的指導(dǎo)下，主要學(xué)習(xí)了管理者角色認(rèn)知與能力修煉、項(xiàng)目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團(tuán)，通過(guò)對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓(xùn)將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習(xí)與角色認(rèn)知、項(xiàng)目管理有機(jī)的結(jié)合在一起，讓我能真正體會(huì)、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實(shí)質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準(zhǔn)定位，細(xì)化管理，注重實(shí)效，求真務(wù)實(shí)。現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享：
管理能力心得篇十六
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx年班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。
在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識(shí)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要講述了團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目標(biāo)。說(shuō)明只有團(tuán)隊(duì)才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過(guò)對(duì)于“執(zhí)行力”的反思、塑造團(tuán)隊(duì)管理者的.領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(zhǎng)執(zhí)行力的六大支柱，說(shuō)明了執(zhí)行力=執(zhí)行水平+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來(lái)源、壓力評(píng)估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過(guò)培訓(xùn)我不但掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了理解。
一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提升班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，增強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行水平，為進(jìn)一步做好班組建設(shè)工作持續(xù)努力。
管理能力心得篇十七
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，如何提高制造企業(yè)質(zhì)量管理能力，成為制造企業(yè)管理者們關(guān)心的問(wèn)題。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理能力。
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為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過(guò)填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)?？剖椅航?jīng)理也和我們說(shuō)過(guò)：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營(yíng)銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒(méi)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問(wèn)我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂(lè)趣。
吳極老師和我們說(shuō)的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。告訴我們通過(guò)什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來(lái)在全國(guó)各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過(guò)他對(duì)班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無(wú)巨細(xì)，毫無(wú)保留的全部通過(guò)一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過(guò)程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
如：點(diǎn)評(píng)一、一天一個(gè)主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過(guò)程就像讓我們聽評(píng)書的一個(gè)過(guò)程：預(yù)知詳情，請(qǐng)看下回分解的范，很有意思。點(diǎn)評(píng)二、先提醒大家早班會(huì)得幾個(gè)內(nèi)容，先概括后詳細(xì)點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)三、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過(guò)街開早班會(huì)必須的思考：1、今天早班會(huì)的重點(diǎn)是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵(lì)的實(shí)際和激勵(lì)點(diǎn)有哪些?4、如何營(yíng)造氛圍?5、時(shí)間布局：三個(gè)三分鐘，一個(gè)一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點(diǎn)是：1、用詞要關(guān)注語(yǔ)速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進(jìn)行;4、激勵(lì)表?yè)P(yáng)一定要具體化;早班。
口號(hào)。
是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!
課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲(chǔ)記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無(wú)序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點(diǎn)點(diǎn)，每天強(qiáng)化。老師總是喜歡說(shuō)經(jīng)過(guò)萬(wàn)人測(cè)試，然后讓我們測(cè)試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強(qiáng)化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。
驕陽(yáng)似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂(lè)工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲。
1、責(zé)任重大，貴在落實(shí)。
培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的。
工作報(bào)告。
知道了公司上半年的工作成績(jī)認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境總結(jié)了自身存在的問(wèn)題。深刻領(lǐng)會(huì)到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛創(chuàng)新管理方式和工作方法敢于堅(jiān)持原則勇于承擔(dān)責(zé)任作風(fēng)務(wù)實(shí)有力執(zhí)行努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。
2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力。
“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句。
名言。
開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語(yǔ)”、“民眾話語(yǔ)”、“媒體話語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒(méi)有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企，近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級(jí)，也不是下級(jí)，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后。
學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。
通過(guò)對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠(yuǎn)離成功。
5、心中充滿陽(yáng)光。
日常生活中，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題，總是看到事情存在問(wèn)題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對(duì)世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”，(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功，陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹立“快樂(lè)工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài)，理性、客觀的看待問(wèn)題，勇于贊美，長(zhǎng)期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維。
我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運(yùn)用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識(shí)無(wú)限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。
7、語(yǔ)言表達(dá)是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語(yǔ)言是一門藝術(shù)，語(yǔ)言表達(dá)是放大我們形象的有力工具，語(yǔ)言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會(huì)說(shuō)才是真把式。
二、對(duì)目前工作的思考。
1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益。
當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。
2、管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高。
國(guó)家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率。
在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn)，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會(huì)了“四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計(jì)劃。
要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn)，努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升。
規(guī)章制度。
的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。
要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂(lè)工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識(shí)自己，正確地對(duì)待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
要恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng)，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。
管理能力心得篇一
20xx年4月10日至11日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無(wú)窮。簡(jiǎn)直是豁然開朗、茅塞頓開。在我從事建筑行業(yè)以來(lái)，這是我第三次參加關(guān)于管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，很高興擁有如此一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在此也對(duì)集團(tuán)深表感謝。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多管理知識(shí)，同時(shí)懂得了很多道理，也領(lǐng)悟到了很多做人處世的方式方法，心得體會(huì)主要有以下幾方面：
（一）首先我要感謝這個(gè)平臺(tái)，自從我1997年進(jìn)入集團(tuán)以來(lái)，學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了怎么做人。從現(xiàn)在開始我要努力轉(zhuǎn)變陳腐思想，“不換腦袋就換人”，思想不轉(zhuǎn)變，固然要被解雇淘汰，今后要踏實(shí)工作，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)集團(tuán)?！暗嗡?，當(dāng)涌泉相報(bào)”，懂得感恩才能成就事業(yè)，作為員工，對(duì)企業(yè)感恩的受益者不僅僅是企業(yè)，而更大的受益者是自已。
（二）我要感恩父母，小時(shí)候總覺(jué)得父母關(guān)心我是天經(jīng)地義的事情，俗話說(shuō)“上人痛后人是真的，后人痛上人是假的”，真是感觸較深，良心受到了譴責(zé)。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我依然要感恩父母及周圍的一切。
（三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。學(xué)習(xí)感恩，善于感恩，將使我們的靈魂得到洗禮，心態(tài)得到調(diào)整，境界得到升華。感恩是一種永恒的精神支柱。感恩所有關(guān)心過(guò)我、幫助過(guò)我、支持過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和父老鄉(xiāng)親，感恩我的家人。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)，特別是最后一節(jié)課，讓我倍受震憾，雖然游戲有趣，但讓我淚流滿面。領(lǐng)導(dǎo)在前面開拓、兢兢業(yè)業(yè)地工作，作為我們員工不應(yīng)該拖后腿，不應(yīng)該制造麻煩和阻力。如果員工不是按照領(lǐng)導(dǎo)指明的方向去踏實(shí)工作，企業(yè)將會(huì)舉步為堅(jiān)。作為員工，要充當(dāng)助推濟(jì)，不能充當(dāng)企業(yè)發(fā)展向前的絆腳石。企業(yè)全體同事要牢固樹立團(tuán)體意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
（一）吃虧是福
與同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧多做事情，也會(huì)多學(xué)到知識(shí)，從而讓自已的能力也得到了很大提升。往往通過(guò)一些小事最能折射出一個(gè)人的壞毛病，同時(shí)也能展現(xiàn)出一個(gè)人的人格魅力。
（二）學(xué)會(huì)鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定是在鼓勵(lì)贊賞中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平時(shí)要多鼓勵(lì)、多贊賞、少批評(píng)指責(zé)，教會(huì)他們尋找解決問(wèn)題的方法，同時(shí)努力培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力。
（三）廣納眾意
俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)豁然開朗。
（四）勇?lián)?zé)任
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題后，作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要一定與大家分享，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取集團(tuán)公司對(duì)他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
（一）學(xué)會(huì)制怒、尊重他人
俗話說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，也才會(huì)勾通，才能以理服人。
（二）懂得情感情緒規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利。
管理人員要做的工作，就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩觯涣钊擞憛挼氖虑?，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
（三）懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我覺(jué)得員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多么的重視，管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情。
在今后的工作中，我要努力提高自身素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。還有一名諺語(yǔ)：“近朱者赤,近墨者黑”,可以常常接觸一些素質(zhì)較高的人, 從而養(yǎng)成從別人身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，就會(huì)不知不覺(jué)得提高了自身的素質(zhì)。
（一）建立科學(xué)嚴(yán)格的管理制度
建立一套完整的管理理制度，不要完全依靠人管人，要靠制度管人才是根本，制度面前人人平等，誰(shuí)違反誰(shuí)就受到問(wèn)責(zé)或處罰。一個(gè)管理健全的成功的企業(yè)，員工的管理，不應(yīng)有特殊，無(wú)論是老員工，還是新員工，都應(yīng)一樣。
（二）層層管理分工明確
學(xué)會(huì)層層管理，各部門各科室責(zé)任落實(shí)到人，“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”“不換腦袋就換人”。做工作首次不要過(guò)分要求做到100%，但至少要向100%靠攏就行。做工作時(shí)犯錯(cuò)不怕，怕的是有錯(cuò)不及時(shí)改正，要從犯錯(cuò)的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。
（三）建立完善的監(jiān)督制度
“一個(gè)沒(méi)有監(jiān)督的制度是一個(gè)不完善的制度”。目前我司還沒(méi)有建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，雖然有制度，但沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制，仍然是一紙空文，沒(méi)有實(shí)際意義。建議集團(tuán)公司馬上著手建立一套完整的監(jiān)督檢查制度，并成立監(jiān)督委員會(huì)，讓集團(tuán)公司的所有規(guī)章制度變得有操作性，并得到積極落實(shí)。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但本次學(xué)習(xí)到的精髓始終會(huì)貫穿于我的工作和生活中，不斷完善自已的業(yè)務(wù)工作能力。我充分相信我選擇的不僅僅是一份建筑方面的工作，更是我一生中最重要事業(yè)。感謝集團(tuán)提供給了我一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)！同時(shí)我也會(huì)爭(zhēng)取下一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
管理能力心得篇二
作為一名工行的員工，我有幸參與并親眼目睹了工行的管理能力的不斷提升與創(chuàng)新，也深刻體會(huì)到了管理能力對(duì)于企業(yè)的重要性。在這段時(shí)間里，我從工行的管理方案和實(shí)踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以下是我對(duì)工行管理能力的心得體會(huì)。
首先，工行在管理能力方面注重人才培養(yǎng)。工行一直奉行“以人為本”的原則，注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。無(wú)論是新員工還是老員工，工行都為他們提供了廣泛的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提高他們的管理能力和專業(yè)技能。我曾參加過(guò)一次由工行開設(shè)的管理培訓(xùn)課程，這次課程不僅讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理的理論知識(shí)，還通過(guò)實(shí)踐案例讓我感受到了不同的管理風(fēng)格和技巧。通過(guò)這種培養(yǎng)方式，工行既能夠滿足員工對(duì)于個(gè)人發(fā)展的需求，又能夠提高員工的管理能力，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，工行注重員工的自主管理能力。在工行，員工并不只是執(zhí)行者，更是能夠獨(dú)立思考和決策的主體。我在工作中時(shí)常被鼓勵(lì)去提出自己的建議和創(chuàng)新點(diǎn)子，每個(gè)人都被賦予一定的決策權(quán)，這為員工的自主管理能力提供了良好的培養(yǎng)環(huán)境。通過(guò)與同事的合作和交流，我學(xué)到了如何用系統(tǒng)的思維方式去解決問(wèn)題、優(yōu)化流程，同時(shí)也鍛煉了自己的判斷力和決策能力。當(dāng)我看到我的建議得到了認(rèn)可和采納時(shí)，我深感管理能力的重要性，也更加明確了自己作為一名員工的責(zé)任和使命。
第三，工行強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。在工行的工作中，我意識(shí)到一個(gè)人的管理能力是有限的，而好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通則能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。工行非常注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，通過(guò)舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、開展團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和溝通能力。我曾參與過(guò)工行的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目需要我們幾個(gè)人共同合作，通過(guò)互相交流、共同解決問(wèn)題，最終取得了圓滿的結(jié)果。這次經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，同時(shí)也讓我明白了只有團(tuán)隊(duì)合作才能為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。
第四，工行注重顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的培養(yǎng)。作為銀行業(yè)的龍頭企業(yè)，工行對(duì)于顧客的服務(wù)和關(guān)系管理尤為重視。我曾在工行的客服部門實(shí)習(xí)，親身感受到了工行對(duì)于顧客的關(guān)懷和重視。工行不僅提供高質(zhì)量的金融產(chǎn)品和服務(wù)，還積極開展各類活動(dòng)，以增進(jìn)與顧客的關(guān)系。在顧客服務(wù)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何傾聽顧客的需求，通過(guò)主動(dòng)的溝通和維護(hù)，建立了良好的客戶關(guān)系。這讓我深知顧客滿意的重要性，也加深了我對(duì)于關(guān)系管理能力的重視。
最后，工行注重創(chuàng)新和變革的管理能力。工行的管理團(tuán)隊(duì)始終秉持著創(chuàng)新和變革的理念，不斷探索和引入新的管理思維和方法。我有幸參與了工行的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目將傳統(tǒng)銀行服務(wù)與新科技相結(jié)合，提供了更多便捷的服務(wù)方式。在這個(gè)項(xiàng)目中，我看到了工行管理團(tuán)隊(duì)的勇于創(chuàng)新和開拓精神，也親眼見證了創(chuàng)新和變革對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極影響。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了創(chuàng)新和變革的重要性，也激勵(lì)我在今后的工作中勇于創(chuàng)新和適應(yīng)變革。
綜上所述，工行的管理能力之所以卓越，得益于其對(duì)于人才培養(yǎng)、員工自主管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力、顧客服務(wù)和關(guān)系管理能力的重視，以及對(duì)于創(chuàng)新和變革的積極探索和引入。我對(duì)于工行的管理能力的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，讓我更加深入地理解了管理能力的重要性，也讓我對(duì)于今后的發(fā)展充滿了信心和動(dòng)力。
管理能力心得篇三
第一段：引言（150字）。
工商銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，具有雄厚的實(shí)力和廣泛的業(yè)務(wù)范圍。作為該銀行的職員，我有幸參與了一系列管理崗位。通過(guò)這些經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的管理能力對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在工商銀行工作的過(guò)程中所獲得的一些關(guān)于管理能力的心得體會(huì)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力（250字）。
成功的管理者需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。在工商銀行，我學(xué)到了幾個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)原則。首先，激發(fā)員工的潛能是取得優(yōu)秀績(jī)效的關(guān)鍵因素之一。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該建立一個(gè)有利于員工發(fā)展的環(huán)境，為他們提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。其次，有效的溝通是建立良好團(tuán)隊(duì)合作的重要工具。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該能夠清晰地傳達(dá)目標(biāo)和期望，并傾聽員工的反饋和意見。最后，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向共同目標(biāo)努力是確保組織成功的重要任務(wù)。在工商銀行，我學(xué)到了如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神和合作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
第三段：決策能力（250字）。
在工商銀行的工作中，我也有機(jī)會(huì)鍛煉和發(fā)展決策能力。作為一個(gè)管理者，我們必須在各種復(fù)雜的情況下做出決策，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了幾個(gè)重要的決策原則。首先，我們應(yīng)該收集和分析充分的信息，以了解背后的因果關(guān)系。其次，我們需要考慮全部利益相關(guān)者的意見和利益，以做出最佳的決策。最后，我們必須勇于承擔(dān)決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。通過(guò)在工商銀行的實(shí)踐，我逐漸培養(yǎng)了敏銳的分析能力和自信的決策能力。
第四段：組織能力（250字）。
工商銀行的復(fù)雜業(yè)務(wù)需要高度的組織能力。在我的工作中，我學(xué)到了如何合理安排時(shí)間和資源，以確保工作任務(wù)的高效完成。首先，我們應(yīng)該根據(jù)重要性和緊急性對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。其次，我們需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和興趣來(lái)分配任務(wù)，以提高效率和減輕負(fù)擔(dān)。另外，我們還應(yīng)該具備靈活的應(yīng)對(duì)能力，可以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和不可預(yù)測(cè)的情況。通過(guò)這些實(shí)踐，我提高了組織和協(xié)調(diào)能力，在工作中更加高效和有效地完成任務(wù)。
第五段：激勵(lì)能力（250字）。
作為管理者，我們需要激勵(lì)員工發(fā)揮最佳水平，并實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在我的工作中，我學(xué)到了幾個(gè)關(guān)鍵的激勵(lì)原則。首先，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有不同的動(dòng)力和驅(qū)動(dòng)力。因此，我們需要制定個(gè)性化的激勵(lì)計(jì)劃，以滿足員工的個(gè)性需求。其次，我們應(yīng)該樹立榜樣，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)欲望。最后，適時(shí)的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和滿意度。通過(guò)這些激勵(lì)方法，我發(fā)現(xiàn)員工的表現(xiàn)明顯提高，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也有了顯著的提升。
結(jié)論（150字）。
作為管理者，我深知良好的管理能力對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。通過(guò)在工商銀行的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、組織能力和激勵(lì)能力等關(guān)鍵技能。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的管理能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，有了這些能力的支持，我能夠成為更優(yōu)秀的管理者，并取得更大的成功。
管理能力心得篇四
隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，班組能力的管理成為了企業(yè)管理中不可忽視的一環(huán)。作為班組管理者，我有幸參與并親身實(shí)踐了班組能力管理，并從中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體會(huì)，分析班組能力管理的重要性，并探討如何有效地進(jìn)行班組能力管理。
首先，班組能力管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。我們都知道，班組是企業(yè)的基本單位，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和效益起著關(guān)鍵作用。一個(gè)高效能力的班組能夠提高工作效率，確保產(chǎn)品質(zhì)量，而管理者的責(zé)任則是在這個(gè)過(guò)程中協(xié)調(diào)和引導(dǎo)。如果班組能力管理不當(dāng)，將會(huì)導(dǎo)致一系列問(wèn)題：生產(chǎn)任務(wù)完成不穩(wěn)定，工作效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量下降等。因此，只有通過(guò)有效的班組能力管理，企業(yè)才能夠保持持續(xù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，班組能力管理需要從多個(gè)方面入手。首先，明確工作目標(biāo)和期望。作為班組管理者，我要確保班組成員都理解并接受企業(yè)的工作目標(biāo)，并明確每個(gè)人的責(zé)任和職責(zé)。這樣可以使班組成員在工作中有明確的方向，以便更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其次，培養(yǎng)班組成員的技能和知識(shí)。不斷完善和提高班組成員的技能和知識(shí)，對(duì)于提高整個(gè)班組的能力至關(guān)重要。我通過(guò)組織培訓(xùn)、知識(shí)分享會(huì)等方式，不斷提升班組成員的技能水平。最后，建立有效的溝通渠道。優(yōu)秀的班組能力管理需要建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制，讓班組成員之間和管理者之間能夠更好地交流和合作。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了班組能力管理的一些有效方法和技巧。首先，注重班組成員的能力培養(yǎng)。每個(gè)人都有不同的優(yōu)勢(shì)和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，我會(huì)根據(jù)班組成員的特長(zhǎng)，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們提高工作能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)班組成員間互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)達(dá)到共同進(jìn)步。其次，建立積極的工作氛圍。一個(gè)積極向上的工作氛圍對(duì)于班組成員的工作效率和積極性都有著重要影響。我會(huì)定期組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和慶?；顒?dòng)，增強(qiáng)班組凝聚力和向心力。最后，注重激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)制定科學(xué)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)班組成員的工作熱情和積極性。在工作中，我會(huì)公平、公正地評(píng)估每個(gè)人的表現(xiàn)，并根據(jù)其工作貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。
在進(jìn)行班組能力管理時(shí)，也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和困難。首先是理解和滿足班組成員的需求。每個(gè)班組成員都有自己的需求和期望，作為管理者，我需要了解并滿足他們的需求，以保持班組的凝聚力和穩(wěn)定性。其次是解決團(tuán)隊(duì)沖突。在一個(gè)班組中，成員之間難免會(huì)產(chǎn)生一些分歧和沖突，我需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決這些問(wèn)題，以保持良好的工作氛圍和協(xié)作關(guān)系。最后是保持持續(xù)的改進(jìn)。隨著時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的變化，班組的能力管理也需要與時(shí)俱進(jìn)。作為管理者，我需要不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，推動(dòng)班組能力管理的持續(xù)改進(jìn)。
總結(jié)起來(lái)，班組能力管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過(guò)有效的班組能力管理，可以提高班組的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實(shí)踐中，我們需要關(guān)注班組成員的能力培養(yǎng)，建立積極的工作氛圍，注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，我們也要面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，理解和滿足班組成員的需求，解決團(tuán)隊(duì)沖突，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。只有在這樣的管理下，我們才能夠真正發(fā)揮班組的能力，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
管理能力心得篇五
對(duì)促進(jìn)班級(jí)全體學(xué)生德、智、體、美、勞各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時(shí)班級(jí)活動(dòng)是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)是班主任對(duì)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個(gè)別教育培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動(dòng)中尋找快樂(lè)、獲得知識(shí)、提高個(gè)方面的能力。總之，班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
管理能力心得篇六
時(shí)光荏苒，歲月如梭，加入中糧大家庭已經(jīng)7年啦，這7年的經(jīng)歷讓我倍感幸福，結(jié)識(shí)了新的朋友與知己，遇到了敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅讓我專業(yè)技能得到提升，也讓我認(rèn)識(shí)到了中糧大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖，更重要的是讓我越來(lái)越成熟，對(duì)生活和工作越來(lái)越充滿希望。
20xx年伴隨華東區(qū)一體化管理的快速推進(jìn)，很榮幸在今年榮升為一名經(jīng)理人，初次面對(duì)這個(gè)新角色，讓我有些茫然，即便面對(duì)再?gòu)?fù)雜的業(yè)務(wù)難題，遇到要求再?gòu)?fù)雜的客戶，我都可以得心應(yīng)手的應(yīng)對(duì)，但說(shuō)到管理，還真是有些欠缺經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對(duì)如何快速的進(jìn)入經(jīng)理人角色，如何客觀的認(rèn)知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。
1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過(guò)呈現(xiàn)"小羅的成長(zhǎng)故事"案例教學(xué)，向我們說(shuō)明了新任管理者的三個(gè)發(fā)展階段，也傳遞了在當(dāng)前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準(zhǔn)確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團(tuán)隊(duì)求突破。
2、俗話說(shuō)"無(wú)為而無(wú)不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問(wèn)題才會(huì)迎刃而解。
于喬老師通過(guò)九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認(rèn)為自己是最了解自己的那個(gè)人，總忽略了探索我們自己潛意識(shí)里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點(diǎn)才能算是真正的強(qiáng)者。
劉璐p老師通過(guò)自身的工作經(jīng)驗(yàn)分享告訴我們什么是管理者，作為一個(gè)管理者要充當(dāng)好：
1、"管理者":要讓團(tuán)隊(duì)成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)成目標(biāo)。
2、"領(lǐng)導(dǎo)者":領(lǐng)導(dǎo)不是職位而是行為方式，通過(guò)以身作則來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，指導(dǎo)和幫助團(tuán)隊(duì)成員提升自己的能力，把大家擰成一股繩，向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。
3、"教練員":團(tuán)隊(duì)成員的能力有七成與直接上級(jí)有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的工作開展是否有序進(jìn)行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計(jì)劃性的培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人，為組織保障一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)而努力。
4、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
5、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績(jī)效提升。
培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對(duì)當(dāng)好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責(zé)任和體會(huì)。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負(fù)公司對(duì)我們的期望，將所學(xué)知識(shí)充分的運(yùn)用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團(tuán)隊(duì)，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
管理能力心得篇七
南網(wǎng)一體化是這次c級(jí)管理人員培訓(xùn)的最后一門課程，通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到eam理念的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)和實(shí)施應(yīng)用，通過(guò)引入eam平臺(tái)和系統(tǒng)實(shí)施帶來(lái)的管理理念、思想和認(rèn)識(shí)的提高，提升了人員素質(zhì)、豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵，為電網(wǎng)的安全生產(chǎn)在管理理念、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)水平、標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面的提高奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)合南網(wǎng)公司提出的“一體化”，充分領(lǐng)悟“一體化”內(nèi)涵體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、管理、平臺(tái)、架構(gòu)、實(shí)施五個(gè)方面，貫穿著業(yè)務(wù)整合、管理提升和信息化建設(shè)三大主題?！耙惑w化”的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)安全生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)管理體系，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)管理提升，以信息共享和安全生產(chǎn)一體化應(yīng)用為核心，形成信息化時(shí)代的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和管理監(jiān)控平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)全生命的管理，全過(guò)程的安全。
“一體化”的應(yīng)用，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)管理的信息化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、決策科學(xué)化，減輕了生產(chǎn)管理人員的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，使各項(xiàng)生產(chǎn)工作更加高效、有序，為使電網(wǎng)運(yùn)行更加安全、經(jīng)濟(jì)提供了有效服務(wù)和保障。通過(guò)信息化實(shí)施過(guò)程帶來(lái)的管理理念、企業(yè)文化和人員素質(zhì)等方面的提升，為企業(yè)、也為我們自己帶來(lái)了巨大的無(wú)形收益。
由于本次培訓(xùn)的時(shí)間短，只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去如何與工作生活結(jié)合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)過(guò)程中，老師也推薦了不少企業(yè)管理方面的書籍，最后在我們收獲帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的教授，他們的精彩課程令我們又向更高的全面項(xiàng)目化管理層次邁進(jìn)了一步。
在今后的工作生活中，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及實(shí)踐，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
管理能力心得篇八
時(shí)間過(guò)得真快，回顧半年來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)歷，既有專業(yè)的管理能力培訓(xùn)，如打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通科學(xué)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)等，又有團(tuán)隊(duì)合作拓展訓(xùn)練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實(shí)際的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)。
管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。
有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問(wèn)技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開放式發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。
求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò)，帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒(méi)有了向上的態(tài)度、沒(méi)有了工作的激情，一切將失去活力。
管理能力心得篇九
我有幸參加了中小學(xué)教師心理健康教育與管理能力提升專題培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)意義重大，對(duì)我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)我很認(rèn)真的聽了多位專家的理論課，還有課上與課下的交流，無(wú)論在理論知識(shí)，還是方法技巧上讓我對(duì)心理教育有了進(jìn)一步的了解，受益匪淺。以下就是我在這次培訓(xùn)活動(dòng)后對(duì)于心理健康教育的認(rèn)識(shí)和所想。
管理能力心得篇十
c級(jí)管理人員面對(duì)最多的就是項(xiàng)目管理，做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目具有獨(dú)特性和不確定性需要努力不斷的加以實(shí)現(xiàn)。作為項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。
要完成一個(gè)項(xiàng)目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項(xiàng)目最需要考慮到問(wèn)題了。因此就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
管理能力心得篇十一
首先，樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本，由善良和正義感等因素構(gòu)成，要重視集體榮譽(yù)、重視他人感受，不傳遞不良信息，處理好人情世故。管理主要是針對(duì)人的管理，作為一名c級(jí)管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。
其次，確認(rèn)自己的角色。作為一名c級(jí)管理人員，既要與領(lǐng)導(dǎo)、又要與員工進(jìn)行交流溝通，在用管理手段展現(xiàn)自己的仁德資本時(shí)，要具備可高可低的架子，該高的時(shí)候要高，該低的時(shí)候要低，高要恰當(dāng)?shù)馗?，低要恰?dāng)?shù)氐?。要適當(dāng)打破規(guī)矩和慣例，關(guān)鍵時(shí)刻不能縮頭。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問(wèn)題，但這是保障工作的最基本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到老師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深刻體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
管理能力心得篇十二
一、引言：管理能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)，而工商管理能力是企業(yè)成功的核心要素之一。作為中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行非常重視管理能力的培養(yǎng)和提升。在我實(shí)習(xí)期間，通過(guò)親身經(jīng)歷和觀察，我深刻認(rèn)識(shí)到了工商銀行在管理能力方面的獨(dú)特之處，并從中汲取了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
二、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力：工商銀行是一個(gè)龐大的組織體系，各個(gè)部門、崗位之間都存在著復(fù)雜的聯(lián)系與協(xié)作關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)工行內(nèi)部建立了非常完善的信息系統(tǒng)和溝通平臺(tái)，通過(guò)內(nèi)部郵件、在線會(huì)議等方式，不同部門之間能夠迅速、有效地進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。并且，工商銀行注重團(tuán)隊(duì)合作的精神，通過(guò)各種培訓(xùn)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工之間的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在與同事和上級(jí)的交流中，我漸漸意識(shí)到有效的溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于工作的順利推進(jìn)和問(wèn)題的解決至關(guān)重要。
三、科學(xué)的決策與管理能力：作為一家商業(yè)銀行，工商銀行的業(yè)務(wù)涉及面廣泛，決策和管理的復(fù)雜性不可忽視。在實(shí)習(xí)期間，我有幸觀察到了一些重要的決策過(guò)程，并深刻感受到了科學(xué)的決策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。工商銀行注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，科學(xué)制定商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，工行還注重對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)和績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。這些決策和管理方法的運(yùn)用，為工商銀行的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了重要的保障。
四、危機(jī)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)管理能力：作為金融行業(yè)的重要參與者，工商銀行不僅承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，也面臨著諸如利率風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)習(xí)期間，我觀察到工商銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)能力非常出色，通過(guò)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系和內(nèi)部審核機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。此外，工行還注重風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。這些危機(jī)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，是工商銀行保持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。
五、人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制：作為一個(gè)大型企業(yè)，工商銀行對(duì)人力資源的管理尤為重要。在實(shí)習(xí)期間，我了解到工商銀行在人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制方面做得非常出色。工行通過(guò)崗位培訓(xùn)、崗位輪崗等方式，提供給員工廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力。工商銀行還設(shè)立了優(yōu)秀員工榮譽(yù)標(biāo)兵、年度優(yōu)秀員工等一系列激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工提升績(jī)效和貢獻(xiàn)。這樣的人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制，為員工提供了良好的發(fā)展渠道和動(dòng)力，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六、結(jié)尾：工行管理能力的體現(xiàn)不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對(duì)每位員工的個(gè)人成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)觀察和體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工商銀行在管理能力方面的獨(dú)特之處，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。作為一名年輕的管理者，我將努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些管理能力，不斷提升自己，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
管理能力心得篇十三
在現(xiàn)代社會(huì)中，能力基礎(chǔ)管理對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效和員工發(fā)展至關(guān)重要。如何有效地進(jìn)行能力基礎(chǔ)管理成為每個(gè)管理者需要思考和解決的問(wèn)題。在我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)中，我也意識(shí)到了能力基礎(chǔ)管理的重要性，并學(xué)到了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵是深入了解員工的能力和潛力。了解員工的能力水平，可以幫助管理者制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解員工的能力可以合理分配工作任務(wù)，提高工作效率。同時(shí)，也要了解員工的潛能，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)他們的潛力，幫助他們?cè)诠ぷ髦蝎@得更多的成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。只有真正理解員工的能力和潛力，才能更好地管理他們，推動(dòng)他們更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
其次，建立有效的溝通機(jī)制和反饋機(jī)制也是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵。良好的溝通可以幫助員工理解并完成工作任務(wù)，同時(shí)也能夠幫助管理者了解員工在工作中遇到的困難和問(wèn)題。在溝通過(guò)程中，管理者需要耐心傾聽員工的意見和建議，給予積極的反饋和指導(dǎo)。通過(guò)及時(shí)的反饋，員工可以及時(shí)調(diào)整自己的行為，不斷提高自身的能力和表現(xiàn)。溝通和反饋機(jī)制的建立不僅可以幫助員工取得進(jìn)步，也可以減少管理者與員工之間的矛盾和摩擦，營(yíng)造良好的工作氛圍。
另外，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新也是能力基礎(chǔ)管理的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快，員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能跟上時(shí)代的步伐。管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提供學(xué)習(xí)的資源和環(huán)境。同時(shí)，也要鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新和嘗試新的方法，不斷改進(jìn)工作方式。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的環(huán)境可以激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，提高他們的能力和績(jī)效。
最后，要注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。在能力基礎(chǔ)管理中，員工的成長(zhǎng)和發(fā)展是至關(guān)重要的。管理者應(yīng)該根據(jù)員工的能力和潛力為他們制定合理的培養(yǎng)計(jì)劃和發(fā)展路徑。培養(yǎng)可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，給予員工接觸不同領(lǐng)域和專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)。此外，也要為員工提供良好的晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間，讓他們有更多的發(fā)展前景和動(dòng)力。只有注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，才能真正提高團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效。
綜上所述，能力基礎(chǔ)管理對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效和員工發(fā)展至關(guān)重要。深入了解員工的能力和潛力、建立有效的溝通和反饋機(jī)制、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，是能力基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵步驟。只有通過(guò)這些措施，才能夠更好地發(fā)揮員工的潛力，推動(dòng)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。作為管理者，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力，以幫助員工實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。
管理能力心得篇十四
變革管理是指在組織運(yùn)作中，對(duì)于為了適應(yīng)環(huán)境和市場(chǎng)的變化，采取一系列策略和管理手段，以確保組織能夠在變化中保持彈性和競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名管理者，我在實(shí)踐中深切體會(huì)到了變革管理的重要性和必要性，同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)變革管理能力的心得體會(huì)。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到變革管理的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，任何企業(yè)都不能停滯不前，不能因?yàn)榕伦兓芙^改革。變革管理能力的重要性在于，它能夠幫助組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并采取相應(yīng)的措施，以求在激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去的成功不代表未來(lái)的成功，只有及時(shí)應(yīng)對(duì)變化才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)。在組織內(nèi)部，變革管理需要領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的良好溝通，以使員工理解變革的目的和意義，并從內(nèi)心接受變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)。同時(shí)，變革管理需要各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，任何一個(gè)部門的不合作都會(huì)給變革帶來(lái)困難和阻力。所以，作為管理者，必須注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，以便在變革管理過(guò)程中更好地統(tǒng)籌各方利益。
再次，我意識(shí)到變革管理需要勇氣和決心。變革本身就是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的過(guò)程，會(huì)面臨許多不確定和未知的因素。在管理變革的過(guò)程中，必須有勇氣面對(duì)困難和阻力，堅(jiān)持自己的決定，并采取果斷的行動(dòng)。勇氣和決心是成功變革的關(guān)鍵，只有具備了這樣的能力，才能在變革中超越自我，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
此外，我發(fā)現(xiàn)變革管理需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。隨著時(shí)代的變遷和市場(chǎng)環(huán)境的變化，變革管理也在不斷地發(fā)展和演進(jìn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能跟上變革的步伐，引領(lǐng)組織向成功邁進(jìn)。例如，學(xué)習(xí)新的管理方法和工具，掌握變革管理的最新理論和實(shí)踐成果，加強(qiáng)自身的創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力等，都是提升變革管理能力的方法和途徑。
最后，我深入體會(huì)到變革管理需要全員參與和共同努力。變革管理不是僅僅由領(lǐng)導(dǎo)者或者專職機(jī)構(gòu)來(lái)完成，而是需要組織內(nèi)所有人的共同參與和努力。每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)對(duì)組織變革負(fù)起責(zé)任，主動(dòng)參與和投入到變革管理中。只有全員參與，形成合力，才能順利實(shí)現(xiàn)變革的目標(biāo)和效果。
綜上所述，變革管理能力對(duì)于組織的成功和發(fā)展至關(guān)重要。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到變革管理的重要性，并通過(guò)實(shí)踐積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。變革管理需要注重溝通和協(xié)調(diào)，需要勇氣和決心，需要不斷學(xué)習(xí)和提升，還需要全員參與和共同努力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己可以不斷提高變革管理能力，為組織的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
管理能力心得篇十五
3月，暖風(fēng)帶來(lái)了春的信息，貴陽(yáng)供電局在清華大學(xué)舉辦的c級(jí)管理人員綜合管理能力提升培訓(xùn)班，我有幸參加此次培訓(xùn)。我十分珍惜這個(gè)難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，充分利用這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行相互溝通、交流，學(xué)習(xí)。同時(shí)，更多的是提高獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的方法；通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了我的綜合管理能力，開拓了視野，把新的管理理念帶回本職崗位中來(lái)，提高執(zhí)行力、提高為基層服務(wù)的水平，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作效率大大提升，同時(shí)也更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具有凝聚力，為企業(yè)更好的工作。
短短的一星期培訓(xùn)，在清華資深教授的指導(dǎo)下，主要學(xué)習(xí)了管理者角色認(rèn)知與能力修煉、項(xiàng)目管理、南網(wǎng)一體化和參觀北京聯(lián)想集團(tuán)，通過(guò)對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析，讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓(xùn)將南網(wǎng)文化、南網(wǎng)一體化的學(xué)習(xí)與角色認(rèn)知、項(xiàng)目管理有機(jī)的結(jié)合在一起，讓我能真正體會(huì)、領(lǐng)悟南網(wǎng)方略的實(shí)質(zhì)，知道如何立足于本職崗位，找準(zhǔn)定位，細(xì)化管理，注重實(shí)效，求真務(wù)實(shí)。現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得與大家一起分享：
管理能力心得篇十六
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx年班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲，體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。
在此期間，我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識(shí)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要講述了團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目標(biāo)。說(shuō)明只有團(tuán)隊(duì)才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過(guò)對(duì)于“執(zhí)行力”的反思、塑造團(tuán)隊(duì)管理者的.領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(zhǎng)執(zhí)行力的六大支柱，說(shuō)明了執(zhí)行力=執(zhí)行水平+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來(lái)源、壓力評(píng)估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過(guò)培訓(xùn)我不但掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了理解。
一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提升班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，增強(qiáng)有效溝通，提升執(zhí)行水平，為進(jìn)一步做好班組建設(shè)工作持續(xù)努力。
管理能力心得篇十七
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，如何提高制造企業(yè)質(zhì)量管理能力，成為制造企業(yè)管理者們關(guān)心的問(wèn)題。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理能力。
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為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20xx年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過(guò)填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓(xùn)，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓，班組管理能力提升培訓(xùn)心得體會(huì)?？剖椅航?jīng)理也和我們說(shuō)過(guò)：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營(yíng)銷的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒(méi)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做到該達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)需要拷問(wèn)我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓(xùn)。在吳極老師的引導(dǎo)下，去探索班組管理中的奧妙與樂(lè)趣。
吳極老師和我們說(shuō)的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿智慧獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。告訴我們通過(guò)什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊(duì)人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團(tuán)隊(duì)組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達(dá)成公司的績(jī)效目標(biāo)，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細(xì)致的給我們分享了他幾年來(lái)在全國(guó)各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過(guò)他對(duì)班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無(wú)巨細(xì)，毫無(wú)保留的全部通過(guò)一個(gè)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調(diào)動(dòng)，有效總結(jié)等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì)這個(gè)課題的實(shí)戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會(huì)是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有非常精彩的過(guò)程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的早班會(huì)的精華部分。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)展示完畢之后，老師讓我們自己互評(píng)優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀中肯的好建議。我認(rèn)為其中的點(diǎn)評(píng)部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
如：點(diǎn)評(píng)一、一天一個(gè)主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過(guò)程就像讓我們聽評(píng)書的一個(gè)過(guò)程：預(yù)知詳情，請(qǐng)看下回分解的范，很有意思。點(diǎn)評(píng)二、先提醒大家早班會(huì)得幾個(gè)內(nèi)容，先概括后詳細(xì)點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)三、用詞要精準(zhǔn)。最后老師給我們走過(guò)街開早班會(huì)必須的思考：1、今天早班會(huì)的重點(diǎn)是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵(lì)的實(shí)際和激勵(lì)點(diǎn)有哪些?4、如何營(yíng)造氛圍?5、時(shí)間布局：三個(gè)三分鐘，一個(gè)一分鐘!而操作上的關(guān)鍵點(diǎn)是：1、用詞要關(guān)注語(yǔ)速;2、內(nèi)容與內(nèi)容之間要有關(guān)聯(lián)性;3、模塊與模塊之間要有遞進(jìn)行;4、激勵(lì)表?yè)P(yáng)一定要具體化;早班。
口號(hào)。
是必須的。多總結(jié)今天做了什么，事前多思考為什么!
課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們?nèi)绾＞d在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲(chǔ)記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無(wú)序，卻也讓我重新溫習(xí)重新回顧，這樣的總結(jié)回顧最好，每天吸收一點(diǎn)點(diǎn)，每天強(qiáng)化。老師總是喜歡說(shuō)經(jīng)過(guò)萬(wàn)人測(cè)試，然后讓我們測(cè)試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉(zhuǎn)換成習(xí)慣，它需要重復(fù)三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強(qiáng)化我們的好的優(yōu)秀的方式，才能夠真正的讓工作優(yōu)秀。
驕陽(yáng)似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂(lè)工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
一、感悟和收獲。
1、責(zé)任重大，貴在落實(shí)。
培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的。
工作報(bào)告。
知道了公司上半年的工作成績(jī)認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境總結(jié)了自身存在的問(wèn)題。深刻領(lǐng)會(huì)到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛創(chuàng)新管理方式和工作方法敢于堅(jiān)持原則勇于承擔(dān)責(zé)任作風(fēng)務(wù)實(shí)有力執(zhí)行努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。
2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力。
“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句。
名言。
開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語(yǔ)”、“民眾話語(yǔ)”、“媒體話語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒(méi)有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。
新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企，近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級(jí)，也不是下級(jí)，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。
3、結(jié)果提前，自我推后。
學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。
通過(guò)對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠(yuǎn)離成功。
5、心中充滿陽(yáng)光。
日常生活中，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題，總是看到事情存在問(wèn)題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對(duì)世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”，(能力+知識(shí))×心態(tài)=成功，陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹立“快樂(lè)工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài)，理性、客觀的看待問(wèn)題，勇于贊美，長(zhǎng)期保持美好期盼。
6、深入思考，創(chuàng)新思維。
我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運(yùn)用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識(shí)無(wú)限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。
7、語(yǔ)言表達(dá)是一門藝術(shù)。
“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語(yǔ)言是一門藝術(shù)，語(yǔ)言表達(dá)是放大我們形象的有力工具，語(yǔ)言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會(huì)說(shuō)才是真把式。
二、對(duì)目前工作的思考。
1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益。
當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。
2、管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高。
國(guó)家電網(wǎng)公司加快管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。
3、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率。
在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn)，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會(huì)了“四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以后的工作思路和計(jì)劃。
要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn)，努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升。
規(guī)章制度。
的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。
要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂(lè)工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。
要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識(shí)自己，正確地對(duì)待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
要恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng)，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。