經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，我們需要適應(yīng)并抓住機(jī)遇。怎樣寫一篇完美的總結(jié)是一個(gè)需要我們思考和實(shí)踐的問題。閱讀總結(jié)范文可以拓寬我們的思路和視野，讓我們更好地認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要性和作用。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇一
近年來，我們堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理的指導(dǎo)思想，按照提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營效益的工作目標(biāo)，積極探索自我維持、自求發(fā)展的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績。
(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長期運(yùn)行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來水庫建設(shè)的投入逐年加大，水庫除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。
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作，認(rèn)識(shí)到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時(shí)爭取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立以庫養(yǎng)庫庫、自給自足的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來源渠道的新機(jī)制，積極扶持個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
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懷希望。
二、今后工作的打算：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2.當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
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年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
4.抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)三農(nóng)為重點(diǎn)，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問題。
水利工作者個(gè)人心得體會(huì)篇2水利興則天下定，倉廩實(shí)而百業(yè)興。改革開放30年，是水利部門按照中央水利工作方針，不斷解放思想、改革創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利加快轉(zhuǎn)變的30年，是水利投入大幅度增加，水利建設(shè)成就舉世矚目，水利保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力跨越式提升的30年，是治水實(shí)踐不斷深入，對治水規(guī)律的認(rèn)識(shí)逐步深化，可持續(xù)發(fā)展的治水思路不斷完善的30年。
改革開放30年，我市取得歷史性巨大成就的寶貴經(jīng)驗(yàn)，就是堅(jiān)持解放思想?？v觀我市30年波瀾壯闊的水利發(fā)展進(jìn)程，也是在不斷解放思想，不斷沖破各種思想的禁錮，不斷革新各種體制的弊端，一步一步向前邁進(jìn)的，最終實(shí)現(xiàn)了發(fā)展思路的大調(diào)整，體制機(jī)制的大轉(zhuǎn)變，工作領(lǐng)域的大拓展。
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特別是近年來，市委、市政府高度重視水利工程建設(shè)，從xx年到今年，總的水利工程建設(shè)項(xiàng)目達(dá)433宗，總投資達(dá)35.55億元，這是歷史以來水利投資最大的。其中xx年208宗，共投資17億元，xx年159宗(現(xiàn)是158宗),共投資11.3億，今年計(jì)劃增加42宗，計(jì)劃投資7.2億。東江與水庫聯(lián)網(wǎng)供水水源保證工程計(jì)劃投資也達(dá)30億，其中供水工程達(dá)24億，還有供水水源保護(hù)加起來總共達(dá)30億。同時(shí)，我市開展了東引運(yùn)河的整治規(guī)劃，充分說明市委、市政府決心要把東引運(yùn)河的污染問題徹底解決。涉水工程大規(guī)模的投入，充分體現(xiàn)了市委、市政府對水利工作的高度重視。市委、市政府對水利部門所做的工作和所取得的成果是認(rèn)可的，尤其是對水資源戰(zhàn)略研究，飲水安全問題的研究等方面取得的成果給予了充分的肯定，認(rèn)為我市的水利工作為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供了有力的水資源支撐和水安全保障。
同時(shí)也表明了**市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下的水利部門下決心要治好水、用好水和可持續(xù)發(fā)展利用水資源的態(tài)度。
這幾年通過對水利工作的實(shí)踐，我對**市的水利工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特別是在今年的汛期經(jīng)歷了因暴雨降水和臺(tái)風(fēng)引發(fā)的幾次洪澇災(zāi)害，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)減災(zāi)水利工程建設(shè)的必要性，水利工程合理優(yōu)化設(shè)計(jì)、安全認(rèn)真施工的重要性，城市防洪可行性研究的緊迫性。隨著三防信息化指揮系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，我們將能更方便、更迅速、更準(zhǔn)確的掌握整個(gè)**市水雨風(fēng)情的信息和各項(xiàng)水利工程的安全運(yùn)行情況，對城市排洪防澇的指揮和各水庫泄洪、水閘及排澇站開啟等調(diào)度提供有力保障。
改革開放30年來，在歷屆市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和國家、省水利部門的關(guān)心支持下，全市水利系統(tǒng)高舉鄧小平理論和xxxx重要思想偉大旗幟，堅(jiān)持改革開放，繼續(xù)解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)從工程水利向資源水利、由傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、由農(nóng)村水利向城市和生態(tài)水利、由水利建設(shè)向水利建設(shè)和管理與經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，跨入了以人為本、依法治水、人水和諧、科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)代水利行列。
針對今年厄爾尼諾氣候和強(qiáng)降雨增多的天氣形勢，我區(qū)今年。
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對轄區(qū)防汛工作做到了三早即：早部署、早安排、早實(shí)施。及時(shí)組織轄區(qū)鎮(zhèn)(處)主要領(lǐng)導(dǎo)和水管站負(fù)責(zé)人召開了全區(qū)防汛工作會(huì)議，作出了防大汛、搶大險(xiǎn)、戰(zhàn)大災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作部署，掌握了防汛工作主動(dòng)權(quán)。
(二)強(qiáng)化機(jī)制、責(zé)任到位。
為確保我區(qū)今年防汛目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我區(qū)防汛總指揮部向轄區(qū)二鎮(zhèn)一處下達(dá)了《20xx年防汛目標(biāo)責(zé)任書》，制定了對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的量化考核指標(biāo)。使得責(zé)任人繃緊防汛這根弦不放松，層層落實(shí)防汛任務(wù)，落實(shí)以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制，做到每個(gè)堤段不僅有責(zé)任人，并且組織了抗洪隊(duì)伍，自4月1日進(jìn)入汛期來，區(qū)防辦及時(shí)做好24小時(shí)值班、做好信息搜集工作、完成上報(bào)和統(tǒng)計(jì)各類水位、機(jī)電泵站運(yùn)行等各類報(bào)表2xxxx種，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(三)嚴(yán)格檢查，整改到位。
區(qū)防辦分專題(圩堤、物資、機(jī)電泵站、三通、河道設(shè)障)、分重點(diǎn)組織在汛前、汛期對轄區(qū)二鎮(zhèn)一處開展防汛工作大檢查，以及配合省、市防總、市紀(jì)檢和區(qū)監(jiān)察室聯(lián)合開展轄區(qū)防汛執(zhí)法監(jiān)察，共檢查達(dá)2xxxx，對轄區(qū)存在的不足問題及時(shí)提出了整改要求，并督促整改到位。
(四)完善各種預(yù)案和舉辦防汛搶險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)班。
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根據(jù)我區(qū)防汛特點(diǎn)和實(shí)際，制定了和編制了高新區(qū)防汛預(yù)案，并下發(fā)了關(guān)于認(rèn)真做好防汛工作的一系列方案，汛前、汛期針對各種突發(fā)情況及時(shí)督促轄區(qū)做好防范工作，爭取防汛工作主動(dòng)權(quán)，并從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，聘請專家對我區(qū)鎮(zhèn)(處)各防汛責(zé)任人進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)，取得了非常好的效果。
二、編制和完成了我區(qū)水利工程項(xiàng)目申報(bào)工作，爭取了上級(jí)資金支持。
為改善我區(qū)水利工程落后現(xiàn)狀，更好地爭取多方支持。我處前期開展了對轄區(qū)全方位的基礎(chǔ)性資料調(diào)查工作，并會(huì)同區(qū)財(cái)政、區(qū)監(jiān)察室對去年冬修水利項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收，確保了今年防汛各類水利工程安全運(yùn)行。先后編制完成了《高新區(qū)機(jī)電泵站改造實(shí)施方案》、《高新區(qū)安全飲水調(diào)查報(bào)告和規(guī)劃方案》、《高新區(qū)血防區(qū)渠道改造可研性報(bào)告》、《高新區(qū)血防區(qū)圩堤護(hù)坡改造可研性報(bào)告》等，為今年我區(qū)爭取了上級(jí)資金支持。項(xiàng)目立項(xiàng)資金達(dá)110xxxx萬元，正將實(shí)施的項(xiàng)目資金40xxxx萬元。諸多項(xiàng)目的實(shí)施將大大改善我區(qū)水利設(shè)施，為我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民增收帶來可喜的局面。
三、
冬修水利工作掀起高潮。
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整治水利工程存在的薄弱環(huán)節(jié)。我區(qū)全面制定了今年冬修水利工程工作方案，成立了以管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)劉斯彬副主任為組長的水利冬修領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了冬修水利現(xiàn)場大會(huì);明確了今年冬修水利任務(wù)。主要任務(wù)突出以外洪圩堤加固整險(xiǎn)、內(nèi)澇與堤固基、灌溉渠道清淤三大重點(diǎn)。計(jì)劃安排土方量22.8xxxx立方，所有水利工程全部采用公開招標(biāo)。截止目前為止，立方。我區(qū)還開展了對全區(qū)電力排灌設(shè)施全面檢修工作，對年久失修的電力排灌設(shè)備維修，確保明年汛期排得出，旱季水能灌得上。同時(shí)還對今年因強(qiáng)降雨出現(xiàn)造成破壞的水毀工程進(jìn)行整治護(hù)坡。
由于我區(qū)對水利工作的重視，在全區(qū)干部群眾齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，真抓實(shí)干下，采取了一系列行之有效的措施，取得了一定的成績。但與上級(jí)部門的要求還有一定距離。俗話說：良好的開端是一切成功的基礎(chǔ)。在今后的水利工作中，我區(qū)將舉全區(qū)之力在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情和自我加壓的拼命干勁、科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)揮水利工作的更大潛能。
四、2018年工作思路指導(dǎo)思想：
20xx年是我國十一五計(jì)劃的開局之年也是我區(qū)水利工作乘。
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勢而上的一年，我們工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指針，以城市規(guī)劃和城市防洪體系建設(shè)為依托，以外洪圩堤除險(xiǎn)加固和排澇設(shè)施，更新改造為重點(diǎn)，狠抓農(nóng)田水利基本建設(shè)，確保防汛抗旱不出大的問題，確保水利建設(shè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中同步推進(jìn)。
工作任務(wù)：
目前，我區(qū)水利工程存在著嚴(yán)重的病險(xiǎn)隱患。如機(jī)電排灌站設(shè)備老化、機(jī)房破舊、排灌渠道水土流失、堵水嚴(yán)重、外紅圩堤和內(nèi)澇遇堤險(xiǎn)情不斷等等。20xx年，我區(qū)將對金風(fēng)電排站、謝家電排站等進(jìn)行修建改造以及水利血防項(xiàng)目的建設(shè)。由于財(cái)力有限，力爭上級(jí)部門立項(xiàng)支持，多方籌集資金，完善我區(qū)的防汛、抗旱、排澇水利體系，為我區(qū)筑巢引風(fēng)，群眾安居提供安全美麗的生產(chǎn)生活環(huán)境。
主要措施：
抓好水利規(guī)劃，全面加強(qiáng)規(guī)劃工作，在明年最終完成全區(qū)防洪水利規(guī)劃。
(一)水利管理工作。
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安全管理。
(二)防洪抗旱工作。
在全面加強(qiáng)防洪抗旱常規(guī)工作的同時(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)急預(yù)案的編審、物資儲(chǔ)備、搶險(xiǎn)救災(zāi)人員培訓(xùn)等。工作規(guī)范化、制度化，努力加快非工程措施建設(shè)步伐，不斷提高防汛抗旱系統(tǒng)的組織、協(xié)調(diào)能力和科學(xué)調(diào)度、指揮水平。
(三)堅(jiān)持做好依法治水工作。
嚴(yán)格執(zhí)行水利法規(guī)，強(qiáng)化宣傳，依法管理全區(qū)的水事活動(dòng)，使水利建設(shè)管理走上法制化的軌道。
加強(qiáng)水利技術(shù)規(guī)范和管理制度建設(shè)，在堅(jiān)決執(zhí)行國家水利技術(shù)規(guī)范、規(guī)程的同時(shí)，對工程概(預(yù))算編制加強(qiáng)管理和水利工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制投資支出。
(四)如立做好水環(huán)境保護(hù)工作。
堅(jiān)持預(yù)防為主，全面規(guī)劃，綜合防治，因地制宜，加強(qiáng)管理，注重效益的方針，對水力資源保護(hù)實(shí)行排污總量控制，劃分水力資源功能區(qū)，重點(diǎn)保護(hù)飲水資源。
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保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇二
一個(gè)人對工作的態(tài)度是他志向的表示，一個(gè)人的工作態(tài)度，決定了那個(gè)人對生命的態(tài)度。保險(xiǎn)公司。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作。
格言。
并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作。
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
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保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇三
我鎮(zhèn)按照縣政府的布署，認(rèn)真總結(jié)去年工作的經(jīng)驗(yàn)，采取了有力措施，狠抓城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的落實(shí)。在縣下達(dá)我鎮(zhèn)目標(biāo)任務(wù)基數(shù)偏大，我鎮(zhèn)實(shí)際應(yīng)參加人數(shù)偏少的情況下，我們積極發(fā)動(dòng)城鎮(zhèn)居民、學(xué)生參保，努力完成了參保任務(wù)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：
截至20_年12月31日，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為639人，超目標(biāo)任務(wù)數(shù)110人，完成了縣政府下達(dá)我鎮(zhèn)全年任務(wù)的120%。
二、我鎮(zhèn)在工作落實(shí)中采取的措施。
為了確保完成縣下達(dá)我鎮(zhèn)的參保任務(wù)，我們采取了多種有力措施，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長劉福興為組長，副鎮(zhèn)長劉劍副組長，勞動(dòng)保障、教育、財(cái)政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的擴(kuò)面工作。
(二)組織協(xié)調(diào)到位。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作涉及面廣，靠一個(gè)部門很難推動(dòng)，我鎮(zhèn)在縣保險(xiǎn)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在公安派出所、社區(qū)居委會(huì)的大力協(xié)助下，加大溝通力度，進(jìn)一步簡化中小學(xué)校在校學(xué)生居民醫(yī)保參保繳費(fèi)流程，就社區(qū)居民繳費(fèi)問題，采取由經(jīng)辦人員直接收費(fèi)，即使解帳，從而提高了居民參保的效率。每半個(gè)月定時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)，與民政、殘聯(lián)、衛(wèi)生、工會(huì)等部門緊密聯(lián)系，共同做好低保、重殘等人群的參保繳費(fèi)。
(三)層層下達(dá)分解任務(wù)，并與績效掛勾。我們將任務(wù)落實(shí)到政府干部、社區(qū)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲。
(一)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作雖然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在20_年度建議縣政府多利用電視、報(bào)紙、電臺(tái)進(jìn)行宣傳，讓城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策家喻戶曉。
(二)縣下達(dá)我鎮(zhèn)的目標(biāo)任務(wù)基數(shù)過大，建議20_年縣政府下達(dá)參保任務(wù)時(shí)考慮住我鎮(zhèn)轄區(qū)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的退休人員等因素，核減我鎮(zhèn)的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，盡量做到實(shí)事求是地下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。
(三)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作量大、面廣，造成各鎮(zhèn)辦勞動(dòng)保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏。建議縣政府適當(dāng)增加基層工作平臺(tái)人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，以確保城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作不受以上因素影響。
四、20_年的工作規(guī)劃。
20_年，我鎮(zhèn)將從以下幾方面認(rèn)真抓好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作：
(一)加大宣傳力度，深入宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的新政策，增加城鎮(zhèn)居民對這項(xiàng)惠民工程的知曉率。我鎮(zhèn)將通過印發(fā)宣傳資料，開展宣傳日等多種形式進(jìn)行深入宣傳，努力增加我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的知曉率。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的好處，使全鎮(zhèn)居民參保意識(shí)逐步提高，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保。
(二)落實(shí)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作責(zé)任制。我鎮(zhèn)將結(jié)合縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，把任務(wù)層層分解到各直接責(zé)任人，強(qiáng)化城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作與績效掛鉤，年底沒有完成任務(wù)的單位和責(zé)任人一律不能評先評優(yōu)，對完成任務(wù)差的單位和主要負(fù)責(zé)人實(shí)行通報(bào)批評。
(三)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)作用，各部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)這項(xiàng)惠民工作。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇四
我是x公司一名普普通通的員工，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在x公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時(shí)間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào)，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，對待每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個(gè)天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。
記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對工作的態(tài)度，也是我對天安事業(yè)的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇五
天和是于20____年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡單易行。我選取天和實(shí)習(xí)，正因它小而員工分工不細(xì)，我能夠在兩個(gè)半月的時(shí)刻里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)正因是實(shí)習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。因此我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。透過一段時(shí)刻的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分能夠透過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠郑@樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。因此產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)聯(lián)和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服。
在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。正因企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，因此沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同資料是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量思考到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，因此務(wù)必字斟句酌。比如說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)職責(zé)，除外職責(zé)等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來回，最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)刻的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會(huì)了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過程中會(huì)碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，因此經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們透過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還務(wù)必隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)狀況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個(gè)階段：電話約見，客戶拜訪。
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總十分贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些推薦。平素給學(xué)生上課一向停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，但是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張;電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選但是來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，因此有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱能夠盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選但是來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了的。透過不斷自我反省和齊總推薦，此刻基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問，最初我只能透過一次約見大概地給客戶說企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，說我公司，交流的時(shí)刻很短，給我感覺效果不理想。但是齊總推薦我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，正因關(guān)聯(lián)到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是透過定期的聯(lián)系和溝通到達(dá)兩個(gè)目標(biāo)：一是讓客戶時(shí)常了解你的存在，時(shí)刻長了對你這個(gè)人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動(dòng)向，別錯(cuò)過機(jī)會(huì)。齊總說他以前和一個(gè)客戶持續(xù)過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他帶給企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)刻很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)十分贊賞。
第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)。
十分幸運(yùn)，我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會(huì)都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。(至于為什么，之后了解到大多數(shù)狀況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是推薦客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)職責(zé)，比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)(領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)務(wù)必根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來測算和設(shè)計(jì)，這樣才能到達(dá)既不失公平有具有激勵(lì)效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)。可惜的是實(shí)習(xí)時(shí)刻太短，這項(xiàng)工作沒有完成就擱淺了。
經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有個(gè)人有幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)：
1、我院的2+1的教學(xué)模式是十分貼合職業(yè)教育特點(diǎn)的。透過我本身的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)果，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到具體的工作是真實(shí)的戰(zhàn)場，來不得半點(diǎn)紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實(shí)習(xí)，參與實(shí)戰(zhàn)演練，才能在真槍實(shí)彈中鍛煉出勇敢，機(jī)智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識(shí)，有頭腦的實(shí)干家。將二年的理論融會(huì)貫通于具體的實(shí)踐中，那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。
2、保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營還有待于進(jìn)一步規(guī)范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號(hào)人一個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有多次參加經(jīng)紀(jì)人考試都沒有透過的，這樣的事實(shí)能夠說明專業(yè)人才確實(shí)緊缺。不斷誘導(dǎo)客戶更換保險(xiǎn)公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營原則。而事實(shí)上這樣操作的何止這一家，如同牛奶中添加三聚氰胺一樣，這是行業(yè)潛規(guī)則。因此說規(guī)范保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營的道路漫漫長之遠(yuǎn)兮。
3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實(shí)習(xí)的政策能夠大力推廣。如果不實(shí)習(xí)，我不了解就正因"兒童靜寧口服液"這么一種藥品，保險(xiǎn)公司和客戶會(huì)糾葛那么長時(shí)刻，會(huì)將國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險(xiǎn)公司，企業(yè)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司這么多主體牽扯進(jìn)來，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見》(京政發(fā)〔20____〕11號(hào))，《關(guān)于實(shí)施本市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保險(xiǎn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》，《關(guān)于實(shí)施本市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》(京勞社醫(yī)發(fā)〔20____〕95號(hào))，《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》，《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工商保險(xiǎn)藥品目錄》，《北京市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)充報(bào)銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)城市名單》和《____保險(xiǎn)公司團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)(a)條款》等八個(gè)文件最后才找到問題的答案。因此一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實(shí)踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓(xùn)教育，務(wù)必讓老師更接近問題，有機(jī)會(huì)尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的優(yōu)秀講師。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
xxxx年，對于我們個(gè)代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元，超額完成了公司下達(dá)的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到xxx%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的xxx伙伴，主動(dòng)跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的.精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在xxxx年時(shí)僅有xx人，xxxx年增加到了xx人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
應(yīng)該說，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備，力爭有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn)；另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績。
已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新的跨越！
最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助；同時(shí)也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報(bào)。
謝謝大家！
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保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇七
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在八月份的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!在__年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的__個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一個(gè)月中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。九月，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為__太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇八
與客戶初次接觸，歸入關(guān)注類客戶。首次接觸到客戶是有一次她前來營業(yè)廳辦理一年期的定期存款，是我接待了她。初次了解到客戶是很少與我行有業(yè)務(wù)往來，而且當(dāng)時(shí)客戶不愿意留下聯(lián)系方式，主要是她對我行的服務(wù)或者產(chǎn)品都比較缺乏信心。當(dāng)時(shí)我還是把該客戶歸入我值得關(guān)注類的客戶群里，記錄了下來。
營銷，不要夸大其詞，要用事實(shí)說話，用自己的情緒去感染客戶，增強(qiáng)客戶對自己的信任，才能達(dá)到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。
在本次的成功保險(xiǎn)銷售及一直以來在營銷方面的積極探索中總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營銷方式，以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營銷方面的一些心得和體會(huì)：
五是保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
旅順支行在零售客戶營銷中另辟蹊徑廣博社會(huì)資源開展了系列對陌生大客戶短信及電話營銷策略效果顯著。年度保險(xiǎn)銷售王李娜再次發(fā)力成功營銷行外新增資金100萬購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。
4月7日，旅順支行李娜營銷一行外客戶預(yù)約購買私人銀行300萬產(chǎn)品，在協(xié)助客戶去他行辦理電匯時(shí)得知客戶資金是為該行行長存任務(wù)的共計(jì)400萬五年定期存款，于是抓住營銷契機(jī)為客戶推薦了我行正熱銷的平安“金富貴b”萬能型保險(xiǎn)，并根據(jù)客戶實(shí)際情況重點(diǎn)講解了該產(chǎn)品避險(xiǎn)避稅避債的功能，最終獲得了客戶的認(rèn)同。
對于保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售心得，李娜總結(jié)了三點(diǎn)：首先是銷售人員本人對風(fēng)險(xiǎn)管理方面的認(rèn)同和對保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知。其次是對所銷售產(chǎn)品的了解，當(dāng)我們自己覺得是款好產(chǎn)品，才會(huì)有信心去推薦給別人;最后，是找準(zhǔn)客戶群體，保險(xiǎn)產(chǎn)品適合的是風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低，中長期存款和國債客戶?；谝陨先c(diǎn)，相信創(chuàng)造下一個(gè)保險(xiǎn)銷售佳績將不再是奇跡。
作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶?在營銷的過程中，根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。第一，在營銷保險(xiǎn)前，我們自己要對保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對營銷的對象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的投資，客戶免不了會(huì)對相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營銷別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長一段時(shí)間才營銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營銷。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇九
隨著××縣區(qū)域勞務(wù)合作的迅速推進(jìn)，跨省區(qū)務(wù)工人員流動(dòng)的數(shù)量和頻率進(jìn)一步增加，如何做好××縣養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，對維護(hù)務(wù)工人員合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和推動(dòng)和諧社會(huì)構(gòu)建等具有十分重要的意義。但從目前情況看，由于務(wù)工人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)不順暢等問題的存在，給養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)帶來的諸多影響，這不僅阻礙了人才的合理流動(dòng)和勞動(dòng)力市場的健康發(fā)育，而且對××縣區(qū)域勞務(wù)合作以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。對此，我就務(wù)工人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)問題進(jìn)行粗淺的探討。
（二）務(wù)工人員中屬城鎮(zhèn)已參保人員，續(xù)保愿望強(qiáng)烈，但因各地特殊的利益格局，對待異地續(xù)保的認(rèn)識(shí)不一，往往自定政策、設(shè)置壁壘，通過“深挖溝”、“高筑墻”或“關(guān)門上鎖”等辦法加以阻攔，致使跨省養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)難以實(shí)現(xiàn)。
（三）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理服務(wù)手段相對落后，讓參保人員望而卻步。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移接續(xù)手段較落后，一定程度制約了養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)接。由于社會(huì)保險(xiǎn)沒有實(shí)現(xiàn)全國計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，各統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)管理自成系統(tǒng)，業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)不相連接，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移只能通過多個(gè)環(huán)節(jié)的.人工辦理，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且轉(zhuǎn)移過程中也會(huì)因轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)銜接不好，致使部分信息丟失。同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移全國沒有統(tǒng)一的辦理程序和所需信息的清單模式，時(shí)常滿足不了接續(xù)關(guān)系和計(jì)算待遇的需要;而省際之間社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制，遇到困難時(shí)，轉(zhuǎn)入地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解決不了，轉(zhuǎn)出地不管，往往所費(fèi)時(shí)間長、花費(fèi)精力多，甚至出現(xiàn)當(dāng)事人多次往返兩地還是解決不了問題的情況。
要充分發(fā)揮新制度的作用，真正把新的辦法執(zhí)行好，還有許多基礎(chǔ)性工作要做。
1、加強(qiáng)社保教育。你要現(xiàn)在問一些企業(yè)職工包括農(nóng)民工社保最需要什么，都說醫(yī)療、工傷，覺得養(yǎng)老金還是以后的事情，但是現(xiàn)在生活變了，現(xiàn)在人的生物周期變了，過去人們工作40年，退休10年，人活70古來稀?，F(xiàn)在進(jìn)入勞動(dòng)力市場晚了，25歲才真正進(jìn)入勞動(dòng)力市場，可是人們都期望活到85歲，事實(shí)上工作35年退休后有25年，所以現(xiàn)在特別需要在工作的35年里，為退休后的25年做一點(diǎn)準(zhǔn)備，這叫終生平滑消費(fèi)，現(xiàn)在有很多理財(cái)來做這個(gè)事情，所以每個(gè)人是要做一點(diǎn)打算的。目前看來關(guān)注度不夠．還有一種情況，當(dāng)我想關(guān)注的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我根據(jù)弄不清楚，所以索性我就放棄了解了，隨著單位怎么給我設(shè)計(jì)我就怎么來吧？這個(gè)說明什么？我覺得這是需要一種國民教育，作為社保教育，我覺得也應(yīng)該提到議事行程來(來源：）。
（一）要建立全國統(tǒng)一的養(yǎng)老制度，建立統(tǒng)一的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金繳納標(biāo)準(zhǔn)，避免因標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、制度不統(tǒng)一帶來的問題和矛盾。
（二）提升管理手段，統(tǒng)一優(yōu)化轉(zhuǎn)移辦法。應(yīng)加快社會(huì)保險(xiǎn)信息化進(jìn)程，建設(shè)一個(gè)完備的省、市級(jí)中心數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，條件成熟時(shí)實(shí)現(xiàn)全國養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。應(yīng)建立起以“個(gè)人為保障單元”的“一卡通”的養(yǎng)老保險(xiǎn)卡制度，實(shí)現(xiàn)“卡隨人動(dòng)、錢隨人走”，方便養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)接。應(yīng)規(guī)范轉(zhuǎn)移接續(xù)的操作辦法，進(jìn)一步明確職責(zé)，制定全國統(tǒng)一的轉(zhuǎn)移程序，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)移辦法，減少冗余環(huán)節(jié)，簡化相關(guān)手續(xù)，使務(wù)工人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)接工作更加順暢。
（四）建立城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障體系。由于城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障體系尚未健全，務(wù)工人員缺乏續(xù)保意識(shí)。由于外來農(nóng)民工一般來自不發(fā)達(dá)地區(qū)，其戶籍所在地的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度一般沒有建立，已建立的也很不健全，一旦他們離開原來工作的城市，其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系難以轉(zhuǎn)回原籍。同時(shí)，因客觀條件的限制，農(nóng)民工普遍文化水平較低，加上宣傳教育不夠，缺少必要的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)也相當(dāng)薄弱，不少人對自己將來能否真正享受養(yǎng)老保險(xiǎn)缺少足夠的信心，因而，總認(rèn)為只要眼前退保了就能把屬于自己的錢拿回來，至于將來怎么辦，就顧不上這么多了。
（五）要加快社會(huì)保障制度改革步伐，以此次養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革為契機(jī)，全面推行社會(huì)保障制度改革。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十
在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我xx保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下，為了使xx保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，使各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。，特制定本保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃：
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)樹立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的本年度保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十一
20__年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展20__年反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的通知》(____【20__】339號(hào))。本次活動(dòng)以“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為主題，提示保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化反保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，營造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險(xiǎn)欺詐職業(yè)素養(yǎng)、識(shí)別能力及專業(yè)技能，加強(qiáng)公司反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)部管控能力。
為貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開展反保險(xiǎn)期許宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的要求，進(jìn)一步提高公司全體員工和全民對反保險(xiǎn)欺詐工作的認(rèn)識(shí)，____總經(jīng)理室高度重視此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)，成立了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)方案。工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過周密計(jì)劃，精心部署，力求通過一系列行之有效的舉措，確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展，取得較好的成效。具體措施如下：
一、懸掛宣傳橫幅。
____按照總、省公司的要求，十分重視反保險(xiǎn)欺詐工作，長期在大門懸掛“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的宣傳橫幅，積極響應(yīng)總、省公司的號(hào)召，堅(jiān)決做好此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)。
二、設(shè)置反洗錢宣傳專欄。
____在信息欄里面開辟反保險(xiǎn)欺詐，張貼《反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)問答》。在柜臺(tái)設(shè)立反保險(xiǎn)欺詐咨詢處，并放置反保險(xiǎn)欺詐宣傳畫及手冊，以便客戶宣傳反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)并解答客戶的相關(guān)問題。
通過設(shè)置反保險(xiǎn)欺詐專欄，不僅在“反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對公司員工知識(shí)培訓(xùn)的作用，更重要的是以一種長期的形式對客戶進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐的教育宣傳。
三、對公司全體員工進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)。
根據(jù)____〔20__〕194號(hào)文件要求，____分三批對全休員工進(jìn)行了反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)就反保險(xiǎn)欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹，同時(shí)還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多，堅(jiān)決支持反欺詐宣傳活動(dòng)。
總之，____通過以上一系列反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動(dòng)的宣傳，一定程度上使反保險(xiǎn)欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)欺詐是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安全，也威脅國際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識(shí)，打擊保險(xiǎn)欺詐犯罪已成為共識(shí)。
反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中____將嚴(yán)格按照總、省公司的要求，切實(shí)做好反保險(xiǎn)欺詐工作，在業(yè)務(wù)過程中加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)更大范圍更深入地開展反保險(xiǎn)欺詐宣傳，打擊一切保險(xiǎn)欺詐犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、金融體系穩(wěn)定，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十二
20xx年黨建工作總結(jié)報(bào)告20xx年在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx分公司黨委以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，提高工作質(zhì)量，保證工作效果，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為全面完成20xx年目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障。
黨的“十八大”報(bào)告提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策措施，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對肩負(fù)歷史使命的深刻把握、對國內(nèi)外形勢的科學(xué)判斷、對文化建設(shè)的高度自覺，充分反映了全國各族人民的共同愿望，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期指導(dǎo)我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我們?nèi)南掳l(fā)了黨的“十八大”報(bào)告，要求全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神，在新的形勢下，如何創(chuàng)新開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不斷提高我們黨員的理論水平。
加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，是增強(qiáng)黨的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，是保證黨的先進(jìn)性、純潔性的根本保證。公司黨委不斷健全組織建設(shè)責(zé)任制，黨委成員各司其職，既分工又合作地抓好公司黨建工作，及時(shí)了解黨員及員工的思想狀況，認(rèn)真分析新形勢下黨的建設(shè)遇到的新問題和黨員關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，虛心聽取員工的意見，幫助員工排憂解難。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十三
保險(xiǎn)工作心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【保險(xiǎn)工作心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選心得體會(huì)?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
自從__開始在新華人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍然一個(gè)單子也沒有做成，還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金，但是學(xué)到了很多東西。在學(xué)校里一直認(rèn)為工作了什么事情就都簡單了，不用那么用功學(xué)習(xí)了，可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)(比如：保險(xiǎn)法的相關(guān)知識(shí)，考取代理人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn))，而且各個(gè)級(jí)別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì)，大家高高興興的一起學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，是快樂的工作。在這里，能學(xué)到很多的知識(shí)。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)闹R(shí)、人際交往的知識(shí)等。退一步說，即使我以后不適合作保險(xiǎn)，也鍛煉了自己，增強(qiáng)了自身的一些素質(zhì)。
另外，我們新華保險(xiǎn)公司有很多的激勵(lì)機(jī)制不斷的鼓勵(lì)我們?nèi)^斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領(lǐng)帶，來到公司這些都是需要的(當(dāng)然，現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀。還有針對同行業(yè)的競爭，我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是我卻經(jīng)常聽同學(xué)說其他保險(xiǎn)公司詆毀我們。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對手上，而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)。
總之，我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，早日成為新華的正式員工!
這個(gè)暑假里，我在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
來中國人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了!一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是20__年12月21日至20__年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號(hào)鑫都財(cái)富大廈25層。主要是對保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化：水文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。隨需而變，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級(jí)。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要馬上就辦;安邦的家文化其實(shí)是東西文化，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì)。安邦要對國家有貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。
安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類報(bào)告。按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇心得體會(huì)外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng).類似的工作有:銷售員，業(yè)務(wù)員，簽證員等。
我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái)，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn)，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節(jié)實(shí)習(xí)課就是到外面收集名片，這事看著簡單實(shí)際做起來不像想象中那么容易，首先考驗(yàn)了我們大學(xué)生沒出過校門去跟陌生人接觸，并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時(shí)就遇到困難了，如目標(biāo)不讓我們接觸或者連說話的機(jī)會(huì)都不給就把我們打發(fā)走了。更有意思的是在要門片時(shí)還被保安趕出了大樓，心里的卻不好受啊，不過趕歸趕名片還得要，換了各地方，我和組員商量了以下要名片的臺(tái)詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。
在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話，和詢問客戶是否對保險(xiǎn)感興趣或者需要保險(xiǎn)，我們會(huì)給他們送一些資料并當(dāng)面談?wù)?。又是一次和客戶打電話了。說實(shí)話我還沒真正意義上和陌生人打過電話，突然來個(gè)這么過題目只好叫老師給我們做示范了，按照老師的指導(dǎo)我們一順利的約到了客戶，約在下午見面，給他帶去了一些資料。
下午就見到了客戶，剛開始總是找不到聊的話題，不知道怎么寒暄，讓談話的氣氛顯得有些尷尬，并且除了談保險(xiǎn)之外沒找到客戶喜歡的話題，這是我們失敗的原因之一，其二我們的專業(yè)知識(shí)沒能和安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)險(xiǎn)種相結(jié)合，與至于和客戶交談時(shí)，出現(xiàn)了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問題。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十四
1月我加入平安，成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年，為適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對的工作做一下小結(jié)。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的'麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十五
我主要分管車險(xiǎn)發(fā)展工作及公司理賠工作，現(xiàn)就這兩項(xiàng)工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn)，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作。
現(xiàn)有專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
二，進(jìn)一步加快理賠速度，落實(shí)新保險(xiǎn)法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限，協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接，確保案件處理率達(dá)到95%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三，嚴(yán)控理賠，緊壓水分，加強(qiáng)現(xiàn)場查勘工作，確保車險(xiǎn)第一現(xiàn)場查看率打到95%非車險(xiǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無公害處理。
車險(xiǎn)方面：
機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
一，進(jìn)一步加大公關(guān)力度，繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司合作，車隊(duì)業(yè)務(wù)占**公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù)，采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，武陟支公司將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
如何查詢個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇一
近年來，我們堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理的指導(dǎo)思想，按照提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營效益的工作目標(biāo)，積極探索自我維持、自求發(fā)展的發(fā)展機(jī)制，使水利建設(shè)取得了一定成績。
(一)、堅(jiān)持建設(shè)管理并重，確保工程安全運(yùn)行。在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低且長期運(yùn)行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標(biāo)準(zhǔn)低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，在政府和水利局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展工作，科學(xué)規(guī)劃、精心建設(shè)。近年來水庫建設(shè)的投入逐年加大，水庫除險(xiǎn)加固工程建設(shè)為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預(yù)旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。
－1－。
作，認(rèn)識(shí)到水利建設(shè)的重要性。加強(qiáng)宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強(qiáng)水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護(hù)水利工程;另一方面加大執(zhí)法力度，及時(shí)制止并嚴(yán)肅處理違章事件;同時(shí)爭取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細(xì)致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權(quán)劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權(quán)，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立以庫養(yǎng)庫庫、自給自足的運(yùn)行機(jī)制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。
(二)、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴(kuò)大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設(shè)資金來源渠道的新機(jī)制，積極扶持個(gè)人承包與水管站管理結(jié)合，進(jìn)一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
－2－。
懷希望。
二、今后工作的打算：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)水管單位的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強(qiáng)黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2.當(dāng)好參謀助手，服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
－3－。
年度檢查制度建設(shè)，繼續(xù)完成抗旱預(yù)案、完善防洪預(yù)案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設(shè)，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少災(zāi)害損失。
4.抓好以農(nóng)村水利為重點(diǎn)的各項(xiàng)水利工作。水利工作要以服務(wù)三農(nóng)為重點(diǎn)，要緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今要。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農(nóng)村飲水安全問題。
水利工作者個(gè)人心得體會(huì)篇2水利興則天下定，倉廩實(shí)而百業(yè)興。改革開放30年，是水利部門按照中央水利工作方針，不斷解放思想、改革創(chuàng)新，推動(dòng)傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利加快轉(zhuǎn)變的30年，是水利投入大幅度增加，水利建設(shè)成就舉世矚目，水利保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力跨越式提升的30年，是治水實(shí)踐不斷深入，對治水規(guī)律的認(rèn)識(shí)逐步深化，可持續(xù)發(fā)展的治水思路不斷完善的30年。
改革開放30年，我市取得歷史性巨大成就的寶貴經(jīng)驗(yàn)，就是堅(jiān)持解放思想?？v觀我市30年波瀾壯闊的水利發(fā)展進(jìn)程，也是在不斷解放思想，不斷沖破各種思想的禁錮，不斷革新各種體制的弊端，一步一步向前邁進(jìn)的，最終實(shí)現(xiàn)了發(fā)展思路的大調(diào)整，體制機(jī)制的大轉(zhuǎn)變，工作領(lǐng)域的大拓展。
－4－。
特別是近年來，市委、市政府高度重視水利工程建設(shè)，從xx年到今年，總的水利工程建設(shè)項(xiàng)目達(dá)433宗，總投資達(dá)35.55億元，這是歷史以來水利投資最大的。其中xx年208宗，共投資17億元，xx年159宗(現(xiàn)是158宗),共投資11.3億，今年計(jì)劃增加42宗，計(jì)劃投資7.2億。東江與水庫聯(lián)網(wǎng)供水水源保證工程計(jì)劃投資也達(dá)30億，其中供水工程達(dá)24億，還有供水水源保護(hù)加起來總共達(dá)30億。同時(shí)，我市開展了東引運(yùn)河的整治規(guī)劃，充分說明市委、市政府決心要把東引運(yùn)河的污染問題徹底解決。涉水工程大規(guī)模的投入，充分體現(xiàn)了市委、市政府對水利工作的高度重視。市委、市政府對水利部門所做的工作和所取得的成果是認(rèn)可的，尤其是對水資源戰(zhàn)略研究，飲水安全問題的研究等方面取得的成果給予了充分的肯定，認(rèn)為我市的水利工作為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供了有力的水資源支撐和水安全保障。
同時(shí)也表明了**市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下的水利部門下決心要治好水、用好水和可持續(xù)發(fā)展利用水資源的態(tài)度。
這幾年通過對水利工作的實(shí)踐，我對**市的水利工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特別是在今年的汛期經(jīng)歷了因暴雨降水和臺(tái)風(fēng)引發(fā)的幾次洪澇災(zāi)害，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)減災(zāi)水利工程建設(shè)的必要性，水利工程合理優(yōu)化設(shè)計(jì)、安全認(rèn)真施工的重要性，城市防洪可行性研究的緊迫性。隨著三防信息化指揮系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，我們將能更方便、更迅速、更準(zhǔn)確的掌握整個(gè)**市水雨風(fēng)情的信息和各項(xiàng)水利工程的安全運(yùn)行情況，對城市排洪防澇的指揮和各水庫泄洪、水閘及排澇站開啟等調(diào)度提供有力保障。
改革開放30年來，在歷屆市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和國家、省水利部門的關(guān)心支持下，全市水利系統(tǒng)高舉鄧小平理論和xxxx重要思想偉大旗幟，堅(jiān)持改革開放，繼續(xù)解放思想，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)從工程水利向資源水利、由傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、由農(nóng)村水利向城市和生態(tài)水利、由水利建設(shè)向水利建設(shè)和管理與經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，跨入了以人為本、依法治水、人水和諧、科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)代水利行列。
針對今年厄爾尼諾氣候和強(qiáng)降雨增多的天氣形勢，我區(qū)今年。
－6－。
對轄區(qū)防汛工作做到了三早即：早部署、早安排、早實(shí)施。及時(shí)組織轄區(qū)鎮(zhèn)(處)主要領(lǐng)導(dǎo)和水管站負(fù)責(zé)人召開了全區(qū)防汛工作會(huì)議，作出了防大汛、搶大險(xiǎn)、戰(zhàn)大災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作部署，掌握了防汛工作主動(dòng)權(quán)。
(二)強(qiáng)化機(jī)制、責(zé)任到位。
為確保我區(qū)今年防汛目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我區(qū)防汛總指揮部向轄區(qū)二鎮(zhèn)一處下達(dá)了《20xx年防汛目標(biāo)責(zé)任書》，制定了對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的量化考核指標(biāo)。使得責(zé)任人繃緊防汛這根弦不放松，層層落實(shí)防汛任務(wù)，落實(shí)以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制，做到每個(gè)堤段不僅有責(zé)任人，并且組織了抗洪隊(duì)伍，自4月1日進(jìn)入汛期來，區(qū)防辦及時(shí)做好24小時(shí)值班、做好信息搜集工作、完成上報(bào)和統(tǒng)計(jì)各類水位、機(jī)電泵站運(yùn)行等各類報(bào)表2xxxx種，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(三)嚴(yán)格檢查，整改到位。
區(qū)防辦分專題(圩堤、物資、機(jī)電泵站、三通、河道設(shè)障)、分重點(diǎn)組織在汛前、汛期對轄區(qū)二鎮(zhèn)一處開展防汛工作大檢查，以及配合省、市防總、市紀(jì)檢和區(qū)監(jiān)察室聯(lián)合開展轄區(qū)防汛執(zhí)法監(jiān)察，共檢查達(dá)2xxxx，對轄區(qū)存在的不足問題及時(shí)提出了整改要求，并督促整改到位。
(四)完善各種預(yù)案和舉辦防汛搶險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)班。
－7－。
根據(jù)我區(qū)防汛特點(diǎn)和實(shí)際，制定了和編制了高新區(qū)防汛預(yù)案，并下發(fā)了關(guān)于認(rèn)真做好防汛工作的一系列方案，汛前、汛期針對各種突發(fā)情況及時(shí)督促轄區(qū)做好防范工作，爭取防汛工作主動(dòng)權(quán)，并從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，聘請專家對我區(qū)鎮(zhèn)(處)各防汛責(zé)任人進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)，取得了非常好的效果。
二、編制和完成了我區(qū)水利工程項(xiàng)目申報(bào)工作，爭取了上級(jí)資金支持。
為改善我區(qū)水利工程落后現(xiàn)狀，更好地爭取多方支持。我處前期開展了對轄區(qū)全方位的基礎(chǔ)性資料調(diào)查工作，并會(huì)同區(qū)財(cái)政、區(qū)監(jiān)察室對去年冬修水利項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收，確保了今年防汛各類水利工程安全運(yùn)行。先后編制完成了《高新區(qū)機(jī)電泵站改造實(shí)施方案》、《高新區(qū)安全飲水調(diào)查報(bào)告和規(guī)劃方案》、《高新區(qū)血防區(qū)渠道改造可研性報(bào)告》、《高新區(qū)血防區(qū)圩堤護(hù)坡改造可研性報(bào)告》等，為今年我區(qū)爭取了上級(jí)資金支持。項(xiàng)目立項(xiàng)資金達(dá)110xxxx萬元，正將實(shí)施的項(xiàng)目資金40xxxx萬元。諸多項(xiàng)目的實(shí)施將大大改善我區(qū)水利設(shè)施，為我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民增收帶來可喜的局面。
三、
冬修水利工作掀起高潮。
－8－。
整治水利工程存在的薄弱環(huán)節(jié)。我區(qū)全面制定了今年冬修水利工程工作方案，成立了以管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)劉斯彬副主任為組長的水利冬修領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了冬修水利現(xiàn)場大會(huì);明確了今年冬修水利任務(wù)。主要任務(wù)突出以外洪圩堤加固整險(xiǎn)、內(nèi)澇與堤固基、灌溉渠道清淤三大重點(diǎn)。計(jì)劃安排土方量22.8xxxx立方，所有水利工程全部采用公開招標(biāo)。截止目前為止，立方。我區(qū)還開展了對全區(qū)電力排灌設(shè)施全面檢修工作，對年久失修的電力排灌設(shè)備維修，確保明年汛期排得出，旱季水能灌得上。同時(shí)還對今年因強(qiáng)降雨出現(xiàn)造成破壞的水毀工程進(jìn)行整治護(hù)坡。
由于我區(qū)對水利工作的重視，在全區(qū)干部群眾齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，真抓實(shí)干下，采取了一系列行之有效的措施，取得了一定的成績。但與上級(jí)部門的要求還有一定距離。俗話說：良好的開端是一切成功的基礎(chǔ)。在今后的水利工作中，我區(qū)將舉全區(qū)之力在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以飽滿的工作熱情和自我加壓的拼命干勁、科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)揮水利工作的更大潛能。
四、2018年工作思路指導(dǎo)思想：
20xx年是我國十一五計(jì)劃的開局之年也是我區(qū)水利工作乘。
－9－。
勢而上的一年，我們工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以黨的十六屆五中全會(huì)精神為指針，以城市規(guī)劃和城市防洪體系建設(shè)為依托，以外洪圩堤除險(xiǎn)加固和排澇設(shè)施，更新改造為重點(diǎn)，狠抓農(nóng)田水利基本建設(shè)，確保防汛抗旱不出大的問題，確保水利建設(shè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中同步推進(jìn)。
工作任務(wù)：
目前，我區(qū)水利工程存在著嚴(yán)重的病險(xiǎn)隱患。如機(jī)電排灌站設(shè)備老化、機(jī)房破舊、排灌渠道水土流失、堵水嚴(yán)重、外紅圩堤和內(nèi)澇遇堤險(xiǎn)情不斷等等。20xx年，我區(qū)將對金風(fēng)電排站、謝家電排站等進(jìn)行修建改造以及水利血防項(xiàng)目的建設(shè)。由于財(cái)力有限，力爭上級(jí)部門立項(xiàng)支持，多方籌集資金，完善我區(qū)的防汛、抗旱、排澇水利體系，為我區(qū)筑巢引風(fēng)，群眾安居提供安全美麗的生產(chǎn)生活環(huán)境。
主要措施：
抓好水利規(guī)劃，全面加強(qiáng)規(guī)劃工作，在明年最終完成全區(qū)防洪水利規(guī)劃。
(一)水利管理工作。
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安全管理。
(二)防洪抗旱工作。
在全面加強(qiáng)防洪抗旱常規(guī)工作的同時(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)急預(yù)案的編審、物資儲(chǔ)備、搶險(xiǎn)救災(zāi)人員培訓(xùn)等。工作規(guī)范化、制度化，努力加快非工程措施建設(shè)步伐，不斷提高防汛抗旱系統(tǒng)的組織、協(xié)調(diào)能力和科學(xué)調(diào)度、指揮水平。
(三)堅(jiān)持做好依法治水工作。
嚴(yán)格執(zhí)行水利法規(guī)，強(qiáng)化宣傳，依法管理全區(qū)的水事活動(dòng)，使水利建設(shè)管理走上法制化的軌道。
加強(qiáng)水利技術(shù)規(guī)范和管理制度建設(shè)，在堅(jiān)決執(zhí)行國家水利技術(shù)規(guī)范、規(guī)程的同時(shí)，對工程概(預(yù))算編制加強(qiáng)管理和水利工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制投資支出。
(四)如立做好水環(huán)境保護(hù)工作。
堅(jiān)持預(yù)防為主，全面規(guī)劃，綜合防治，因地制宜，加強(qiáng)管理，注重效益的方針，對水力資源保護(hù)實(shí)行排污總量控制，劃分水力資源功能區(qū)，重點(diǎn)保護(hù)飲水資源。
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保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇二
一個(gè)人對工作的態(tài)度是他志向的表示，一個(gè)人的工作態(tài)度，決定了那個(gè)人對生命的態(tài)度。保險(xiǎn)公司。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作。
格言。
并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作。
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
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保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇三
我鎮(zhèn)按照縣政府的布署，認(rèn)真總結(jié)去年工作的經(jīng)驗(yàn)，采取了有力措施，狠抓城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的落實(shí)。在縣下達(dá)我鎮(zhèn)目標(biāo)任務(wù)基數(shù)偏大，我鎮(zhèn)實(shí)際應(yīng)參加人數(shù)偏少的情況下，我們積極發(fā)動(dòng)城鎮(zhèn)居民、學(xué)生參保，努力完成了參保任務(wù)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：
截至20_年12月31日，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為639人，超目標(biāo)任務(wù)數(shù)110人，完成了縣政府下達(dá)我鎮(zhèn)全年任務(wù)的120%。
二、我鎮(zhèn)在工作落實(shí)中采取的措施。
為了確保完成縣下達(dá)我鎮(zhèn)的參保任務(wù)，我們采取了多種有力措施，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長劉福興為組長，副鎮(zhèn)長劉劍副組長，勞動(dòng)保障、教育、財(cái)政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的擴(kuò)面工作。
(二)組織協(xié)調(diào)到位。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作涉及面廣，靠一個(gè)部門很難推動(dòng)，我鎮(zhèn)在縣保險(xiǎn)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在公安派出所、社區(qū)居委會(huì)的大力協(xié)助下，加大溝通力度，進(jìn)一步簡化中小學(xué)校在校學(xué)生居民醫(yī)保參保繳費(fèi)流程，就社區(qū)居民繳費(fèi)問題，采取由經(jīng)辦人員直接收費(fèi)，即使解帳，從而提高了居民參保的效率。每半個(gè)月定時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)，與民政、殘聯(lián)、衛(wèi)生、工會(huì)等部門緊密聯(lián)系，共同做好低保、重殘等人群的參保繳費(fèi)。
(三)層層下達(dá)分解任務(wù)，并與績效掛勾。我們將任務(wù)落實(shí)到政府干部、社區(qū)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲。
(一)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作雖然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在20_年度建議縣政府多利用電視、報(bào)紙、電臺(tái)進(jìn)行宣傳，讓城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策家喻戶曉。
(二)縣下達(dá)我鎮(zhèn)的目標(biāo)任務(wù)基數(shù)過大，建議20_年縣政府下達(dá)參保任務(wù)時(shí)考慮住我鎮(zhèn)轄區(qū)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的退休人員等因素，核減我鎮(zhèn)的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，盡量做到實(shí)事求是地下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。
(三)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作量大、面廣，造成各鎮(zhèn)辦勞動(dòng)保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏。建議縣政府適當(dāng)增加基層工作平臺(tái)人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，以確保城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作不受以上因素影響。
四、20_年的工作規(guī)劃。
20_年，我鎮(zhèn)將從以下幾方面認(rèn)真抓好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作：
(一)加大宣傳力度，深入宣傳城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的新政策，增加城鎮(zhèn)居民對這項(xiàng)惠民工程的知曉率。我鎮(zhèn)將通過印發(fā)宣傳資料，開展宣傳日等多種形式進(jìn)行深入宣傳，努力增加我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的知曉率。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的好處，使全鎮(zhèn)居民參保意識(shí)逐步提高，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保。
(二)落實(shí)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作責(zé)任制。我鎮(zhèn)將結(jié)合縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，把任務(wù)層層分解到各直接責(zé)任人，強(qiáng)化城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作與績效掛鉤，年底沒有完成任務(wù)的單位和責(zé)任人一律不能評先評優(yōu)，對完成任務(wù)差的單位和主要負(fù)責(zé)人實(shí)行通報(bào)批評。
(三)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)作用，各部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)這項(xiàng)惠民工作。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇四
我是x公司一名普普通通的員工，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在x公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計(jì)較工作時(shí)間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時(shí)間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào)，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，對待每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個(gè)天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。
記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對工作的態(tài)度，也是我對天安事業(yè)的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇五
天和是于20____年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵(lì)機(jī)制簡單易行。我選取天和實(shí)習(xí)，正因它小而員工分工不細(xì)，我能夠在兩個(gè)半月的時(shí)刻里接觸參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)正因是實(shí)習(xí)生受到排斥。
承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險(xiǎn)種和合同條款。因此我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。透過一段時(shí)刻的學(xué)習(xí)，我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次，只是需要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分能夠透過企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠郑@樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說，保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一致，都是以《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》為準(zhǔn)(詳情可參考具體合同)。保險(xiǎn)人只需根據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來厘算費(fèi)率。因此產(chǎn)品差異化不明顯，那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)聯(lián)和售后服務(wù)取勝。
第二個(gè)階段：承保和客服。
在熟悉了險(xiǎn)種和合同條款之后，接下來我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。正因企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn)，而且參加了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女)，因此沒有核保，沒有體檢，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司需要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別，年齡和人數(shù)，根據(jù)企業(yè)保障程度需要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同資料是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量思考到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，因此務(wù)必字斟句酌。比如說新增被保險(xiǎn)人的條件，離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi)，索賠的期限，保險(xiǎn)職責(zé)，除外職責(zé)等項(xiàng)目。事實(shí)證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個(gè)來回，最終達(dá)成一致意見需要一段時(shí)刻的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術(shù)語，學(xué)會(huì)了思慮周全。
當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的，在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí)，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的，但由于理賠過程中會(huì)碰到許多爭議和被保險(xiǎn)人困惑的地方，因此經(jīng)常需要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過一個(gè)典型的案例，被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍意見不一致，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證明自己的意見是有理有據(jù)的。結(jié)果我們透過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn))，客戶稍有不滿意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白，實(shí)際工作要求我們不僅僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還務(wù)必隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品目錄的變動(dòng)狀況，基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。
第三個(gè)階段：電話約見，客戶拜訪。
逐漸熟悉了承保，客服的工作職責(zé)和范疇之后，我就開始企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作——電話約見與客戶拜訪。表達(dá)了個(gè)人意向之后，齊總十分贊賞我的勇氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓勵(lì)我并且給了我一些推薦。平素給學(xué)生上課一向停留在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎——頭一回。剛開始問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，但是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺(tái)還緊張;電話通了，人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選但是來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)現(xiàn)自己有幾個(gè)方面做得不到位：一是對合同條款還是不熟悉，因此有點(diǎn)心虛，才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折，保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱，咱能夠盡量不提，只提客戶感興趣的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選但是來，我們何不直接告訴它，漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過了的。透過不斷自我反省和齊總推薦，此刻基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，是否有意向等等一些基本信息。
電話聯(lián)絡(luò)之后，成功地約見了許多此客戶。拜訪客戶是一門大學(xué)問，最初我只能透過一次約見大概地給客戶說企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么，說我公司，交流的時(shí)刻很短，給我感覺效果不理想。但是齊總推薦我別氣餒，團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的，正因關(guān)聯(lián)到全體員工的福利的政策是需要多方面討論的，有了第一次接觸，就不愁有下一次。關(guān)鍵是透過定期的聯(lián)系和溝通到達(dá)兩個(gè)目標(biāo)：一是讓客戶時(shí)常了解你的存在，時(shí)刻長了對你這個(gè)人認(rèn)可了信任了，以后的事好辦了。二是隨時(shí)把握客戶的動(dòng)向，別錯(cuò)過機(jī)會(huì)。齊總說他以前和一個(gè)客戶持續(xù)過三年多的聯(lián)系，有一天突然客戶給他電話要他帶給企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。雖然時(shí)刻很短，但我用我的方式篩選并整理了一些客戶信息，離開的時(shí)候留在了公司，這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)十分贊賞。
第四個(gè)階段：業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品宣導(dǎo)。
十分幸運(yùn)，我每次爭取跟隨領(lǐng)導(dǎo)參與業(yè)務(wù)洽談，產(chǎn)品宣導(dǎo)的機(jī)會(huì)都能如愿以償。到年底了，許多的保單到期需要續(xù)保了。續(xù)保協(xié)商比促成新的業(yè)務(wù)要簡單，需要做的工作主要在于兩個(gè)方面：一是必要的話，促成客戶與我們推薦的另一家保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，簡單點(diǎn)也就是換一家保險(xiǎn)公司投保。(至于為什么，之后了解到大多數(shù)狀況是為了獲得更高的傭金，與理論有差距。但存在就是合理，這是目前中介的生存法則);二是推薦客戶擴(kuò)展保險(xiǎn)職責(zé)，比如附加投保團(tuán)體意外險(xiǎn)，將職工子女及家屬納入保障范圍等等。
雖然公司目前的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，但是企業(yè)年金也是推廣的重點(diǎn)，企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)并向客戶宣導(dǎo)由我主要負(fù)責(zé)(領(lǐng)導(dǎo)了解我過去在企業(yè)年金方面的積累而做的決策)。對我而言，這是個(gè)不大不小的挑戰(zhàn)。容易的是方案做出來了，讓我做產(chǎn)品推介沒有問題，畢竟我是專業(yè)講師，困難的是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)務(wù)必根據(jù)企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)，職稱結(jié)構(gòu)，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)因素來測算和設(shè)計(jì)，這樣才能到達(dá)既不失公平有具有激勵(lì)效率的目的。我的博士研究生導(dǎo)師為航天研究院做了個(gè)這樣的大課題，根據(jù)他的指導(dǎo)，我嘗試著以北京市卷煙廠做為客戶對象，進(jìn)行一個(gè)粗淺的設(shè)計(jì)。可惜的是實(shí)習(xí)時(shí)刻太短，這項(xiàng)工作沒有完成就擱淺了。
經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我有個(gè)人有幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)：
1、我院的2+1的教學(xué)模式是十分貼合職業(yè)教育特點(diǎn)的。透過我本身的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)果，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到具體的工作是真實(shí)的戰(zhàn)場，來不得半點(diǎn)紙上談兵和空泛的理論，只有頂崗實(shí)習(xí)，參與實(shí)戰(zhàn)演練，才能在真槍實(shí)彈中鍛煉出勇敢，機(jī)智的戰(zhàn)斗英雄，才能培養(yǎng)出有膽識(shí)，有頭腦的實(shí)干家。將二年的理論融會(huì)貫通于具體的實(shí)踐中，那么我們的學(xué)生才是行業(yè)所需要的專業(yè)人才。
2、保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)人才還很緊缺，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營還有待于進(jìn)一步規(guī)范。雖然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十號(hào)人一個(gè)保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生都沒有，同事中有多次參加經(jīng)紀(jì)人考試都沒有透過的，這樣的事實(shí)能夠說明專業(yè)人才確實(shí)緊缺。不斷誘導(dǎo)客戶更換保險(xiǎn)公司僅僅為了更高的傭金而不是讓客戶獲得更大的利益，這有背于經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營原則。而事實(shí)上這樣操作的何止這一家，如同牛奶中添加三聚氰胺一樣，這是行業(yè)潛規(guī)則。因此說規(guī)范保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營的道路漫漫長之遠(yuǎn)兮。
3、學(xué)院推行的學(xué)校教師到公司去實(shí)習(xí)的政策能夠大力推廣。如果不實(shí)習(xí)，我不了解就正因"兒童靜寧口服液"這么一種藥品，保險(xiǎn)公司和客戶會(huì)糾葛那么長時(shí)刻，會(huì)將國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部，北京市社保局，兒童醫(yī)院，保險(xiǎn)公司，企業(yè)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司這么多主體牽扯進(jìn)來，要查閱關(guān)于建立北京市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保障老年人和學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見》(京政發(fā)〔20____〕11號(hào))，《關(guān)于實(shí)施本市城鎮(zhèn)無醫(yī)療保險(xiǎn)老年人大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》，《關(guān)于實(shí)施本市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度的具體辦法》(京勞社醫(yī)發(fā)〔20____〕95號(hào))，《北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》，《國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工商保險(xiǎn)藥品目錄》，《北京市學(xué)生兒童大病醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)充報(bào)銷范圍》，《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)城市名單》和《____保險(xiǎn)公司團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)(a)條款》等八個(gè)文件最后才找到問題的答案。因此一切的問題以及一切問題的答案都是在具體的實(shí)踐中產(chǎn)生和解決。學(xué)院要大力發(fā)展培訓(xùn)教育，務(wù)必讓老師更接近問題，有機(jī)會(huì)尋找問題的答案，才能培養(yǎng)出貼近市場經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的優(yōu)秀講師。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
xxxx年，對于我們個(gè)代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I銷任務(wù)xxxxx萬元，超額完成了公司下達(dá)的xxxx萬元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到xxx%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。
回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的xxx伙伴，主動(dòng)跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的.精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在xxxx年時(shí)僅有xx人，xxxx年增加到了xx人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。
應(yīng)該說，xxxx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備，力爭有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn)；另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績。
已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，營造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)新的跨越！
最后我要說的是，xxxx年我們能取得一些成績，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助；同時(shí)也請各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績來回報(bào)。
謝謝大家！
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保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇七
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在八月份的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!在__年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的__個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一個(gè)月中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。九月，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為__太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇八
與客戶初次接觸，歸入關(guān)注類客戶。首次接觸到客戶是有一次她前來營業(yè)廳辦理一年期的定期存款，是我接待了她。初次了解到客戶是很少與我行有業(yè)務(wù)往來，而且當(dāng)時(shí)客戶不愿意留下聯(lián)系方式，主要是她對我行的服務(wù)或者產(chǎn)品都比較缺乏信心。當(dāng)時(shí)我還是把該客戶歸入我值得關(guān)注類的客戶群里，記錄了下來。
營銷，不要夸大其詞，要用事實(shí)說話，用自己的情緒去感染客戶，增強(qiáng)客戶對自己的信任，才能達(dá)到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。
在本次的成功保險(xiǎn)銷售及一直以來在營銷方面的積極探索中總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營銷方式，以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營銷方面的一些心得和體會(huì)：
五是保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
旅順支行在零售客戶營銷中另辟蹊徑廣博社會(huì)資源開展了系列對陌生大客戶短信及電話營銷策略效果顯著。年度保險(xiǎn)銷售王李娜再次發(fā)力成功營銷行外新增資金100萬購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。
4月7日，旅順支行李娜營銷一行外客戶預(yù)約購買私人銀行300萬產(chǎn)品，在協(xié)助客戶去他行辦理電匯時(shí)得知客戶資金是為該行行長存任務(wù)的共計(jì)400萬五年定期存款，于是抓住營銷契機(jī)為客戶推薦了我行正熱銷的平安“金富貴b”萬能型保險(xiǎn)，并根據(jù)客戶實(shí)際情況重點(diǎn)講解了該產(chǎn)品避險(xiǎn)避稅避債的功能，最終獲得了客戶的認(rèn)同。
對于保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售心得，李娜總結(jié)了三點(diǎn)：首先是銷售人員本人對風(fēng)險(xiǎn)管理方面的認(rèn)同和對保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知。其次是對所銷售產(chǎn)品的了解，當(dāng)我們自己覺得是款好產(chǎn)品，才會(huì)有信心去推薦給別人;最后，是找準(zhǔn)客戶群體，保險(xiǎn)產(chǎn)品適合的是風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低，中長期存款和國債客戶?；谝陨先c(diǎn)，相信創(chuàng)造下一個(gè)保險(xiǎn)銷售佳績將不再是奇跡。
作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶?在營銷的過程中，根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。第一，在營銷保險(xiǎn)前，我們自己要對保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對營銷的對象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的投資，客戶免不了會(huì)對相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營銷別的產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長一段時(shí)間才營銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營銷。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇九
隨著××縣區(qū)域勞務(wù)合作的迅速推進(jìn)，跨省區(qū)務(wù)工人員流動(dòng)的數(shù)量和頻率進(jìn)一步增加，如何做好××縣養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，對維護(hù)務(wù)工人員合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展和推動(dòng)和諧社會(huì)構(gòu)建等具有十分重要的意義。但從目前情況看，由于務(wù)工人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)不順暢等問題的存在，給養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)帶來的諸多影響，這不僅阻礙了人才的合理流動(dòng)和勞動(dòng)力市場的健康發(fā)育，而且對××縣區(qū)域勞務(wù)合作以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。對此，我就務(wù)工人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)問題進(jìn)行粗淺的探討。
（二）務(wù)工人員中屬城鎮(zhèn)已參保人員，續(xù)保愿望強(qiáng)烈，但因各地特殊的利益格局，對待異地續(xù)保的認(rèn)識(shí)不一，往往自定政策、設(shè)置壁壘，通過“深挖溝”、“高筑墻”或“關(guān)門上鎖”等辦法加以阻攔，致使跨省養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)難以實(shí)現(xiàn)。
（三）社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理服務(wù)手段相對落后，讓參保人員望而卻步。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移接續(xù)手段較落后，一定程度制約了養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)接。由于社會(huì)保險(xiǎn)沒有實(shí)現(xiàn)全國計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，各統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)管理自成系統(tǒng)，業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)不相連接，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移只能通過多個(gè)環(huán)節(jié)的.人工辦理，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且轉(zhuǎn)移過程中也會(huì)因轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)銜接不好，致使部分信息丟失。同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移全國沒有統(tǒng)一的辦理程序和所需信息的清單模式，時(shí)常滿足不了接續(xù)關(guān)系和計(jì)算待遇的需要;而省際之間社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制，遇到困難時(shí)，轉(zhuǎn)入地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解決不了，轉(zhuǎn)出地不管，往往所費(fèi)時(shí)間長、花費(fèi)精力多，甚至出現(xiàn)當(dāng)事人多次往返兩地還是解決不了問題的情況。
要充分發(fā)揮新制度的作用，真正把新的辦法執(zhí)行好，還有許多基礎(chǔ)性工作要做。
1、加強(qiáng)社保教育。你要現(xiàn)在問一些企業(yè)職工包括農(nóng)民工社保最需要什么，都說醫(yī)療、工傷，覺得養(yǎng)老金還是以后的事情，但是現(xiàn)在生活變了，現(xiàn)在人的生物周期變了，過去人們工作40年，退休10年，人活70古來稀?，F(xiàn)在進(jìn)入勞動(dòng)力市場晚了，25歲才真正進(jìn)入勞動(dòng)力市場，可是人們都期望活到85歲，事實(shí)上工作35年退休后有25年，所以現(xiàn)在特別需要在工作的35年里，為退休后的25年做一點(diǎn)準(zhǔn)備，這叫終生平滑消費(fèi)，現(xiàn)在有很多理財(cái)來做這個(gè)事情，所以每個(gè)人是要做一點(diǎn)打算的。目前看來關(guān)注度不夠．還有一種情況，當(dāng)我想關(guān)注的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我根據(jù)弄不清楚，所以索性我就放棄了解了，隨著單位怎么給我設(shè)計(jì)我就怎么來吧？這個(gè)說明什么？我覺得這是需要一種國民教育，作為社保教育，我覺得也應(yīng)該提到議事行程來(來源：）。
（一）要建立全國統(tǒng)一的養(yǎng)老制度，建立統(tǒng)一的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金繳納標(biāo)準(zhǔn)，避免因標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、制度不統(tǒng)一帶來的問題和矛盾。
（二）提升管理手段，統(tǒng)一優(yōu)化轉(zhuǎn)移辦法。應(yīng)加快社會(huì)保險(xiǎn)信息化進(jìn)程，建設(shè)一個(gè)完備的省、市級(jí)中心數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，條件成熟時(shí)實(shí)現(xiàn)全國養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。應(yīng)建立起以“個(gè)人為保障單元”的“一卡通”的養(yǎng)老保險(xiǎn)卡制度，實(shí)現(xiàn)“卡隨人動(dòng)、錢隨人走”，方便養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)接。應(yīng)規(guī)范轉(zhuǎn)移接續(xù)的操作辦法，進(jìn)一步明確職責(zé)，制定全國統(tǒng)一的轉(zhuǎn)移程序，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)移辦法，減少冗余環(huán)節(jié)，簡化相關(guān)手續(xù)，使務(wù)工人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)接工作更加順暢。
（四）建立城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障體系。由于城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障體系尚未健全，務(wù)工人員缺乏續(xù)保意識(shí)。由于外來農(nóng)民工一般來自不發(fā)達(dá)地區(qū)，其戶籍所在地的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度一般沒有建立，已建立的也很不健全，一旦他們離開原來工作的城市，其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系難以轉(zhuǎn)回原籍。同時(shí)，因客觀條件的限制，農(nóng)民工普遍文化水平較低，加上宣傳教育不夠，缺少必要的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，參加社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)也相當(dāng)薄弱，不少人對自己將來能否真正享受養(yǎng)老保險(xiǎn)缺少足夠的信心，因而，總認(rèn)為只要眼前退保了就能把屬于自己的錢拿回來，至于將來怎么辦，就顧不上這么多了。
（五）要加快社會(huì)保障制度改革步伐，以此次養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革為契機(jī)，全面推行社會(huì)保障制度改革。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十
在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我xx保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下，為了使xx保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，使各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。，特制定本保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃：
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)樹立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的本年度保險(xiǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十一
20__年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展20__年反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的通知》(____【20__】339號(hào))。本次活動(dòng)以“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”為主題，提示保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化反保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，營造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險(xiǎn)欺詐職業(yè)素養(yǎng)、識(shí)別能力及專業(yè)技能，加強(qiáng)公司反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)部管控能力。
為貫徹落實(shí)省公司關(guān)于開展反保險(xiǎn)期許宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)的要求，進(jìn)一步提高公司全體員工和全民對反保險(xiǎn)欺詐工作的認(rèn)識(shí)，____總經(jīng)理室高度重視此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)，成立了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)方案。工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過周密計(jì)劃，精心部署，力求通過一系列行之有效的舉措，確保此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效開展，取得較好的成效。具體措施如下：
一、懸掛宣傳橫幅。
____按照總、省公司的要求，十分重視反保險(xiǎn)欺詐工作，長期在大門懸掛“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的宣傳橫幅，積極響應(yīng)總、省公司的號(hào)召，堅(jiān)決做好此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動(dòng)。
二、設(shè)置反洗錢宣傳專欄。
____在信息欄里面開辟反保險(xiǎn)欺詐，張貼《反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)問答》。在柜臺(tái)設(shè)立反保險(xiǎn)欺詐咨詢處，并放置反保險(xiǎn)欺詐宣傳畫及手冊，以便客戶宣傳反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)并解答客戶的相關(guān)問題。
通過設(shè)置反保險(xiǎn)欺詐專欄，不僅在“反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對公司員工知識(shí)培訓(xùn)的作用，更重要的是以一種長期的形式對客戶進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐的教育宣傳。
三、對公司全體員工進(jìn)行反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)。
根據(jù)____〔20__〕194號(hào)文件要求，____分三批對全休員工進(jìn)行了反保險(xiǎn)欺詐知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)就反保險(xiǎn)欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹，同時(shí)還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多，堅(jiān)決支持反欺詐宣傳活動(dòng)。
總之，____通過以上一系列反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動(dòng)的宣傳，一定程度上使反保險(xiǎn)欺詐工作達(dá)到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)欺詐是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安全，也威脅國際政治經(jīng)濟(jì)體系的安全，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識(shí)，打擊保險(xiǎn)欺詐犯罪已成為共識(shí)。
反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中____將嚴(yán)格按照總、省公司的要求，切實(shí)做好反保險(xiǎn)欺詐工作，在業(yè)務(wù)過程中加強(qiáng)監(jiān)督，同時(shí)更大范圍更深入地開展反保險(xiǎn)欺詐宣傳，打擊一切保險(xiǎn)欺詐犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、金融體系穩(wěn)定，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十二
20xx年黨建工作總結(jié)報(bào)告20xx年在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx分公司黨委以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，提高工作質(zhì)量，保證工作效果，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，為全面完成20xx年目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障。
黨的“十八大”報(bào)告提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策措施，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對肩負(fù)歷史使命的深刻把握、對國內(nèi)外形勢的科學(xué)判斷、對文化建設(shè)的高度自覺，充分反映了全國各族人民的共同愿望，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期指導(dǎo)我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我們?nèi)南掳l(fā)了黨的“十八大”報(bào)告，要求全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神，在新的形勢下，如何創(chuàng)新開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不斷提高我們黨員的理論水平。
加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，是增強(qiáng)黨的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力的迫切需要，是保證黨的先進(jìn)性、純潔性的根本保證。公司黨委不斷健全組織建設(shè)責(zé)任制，黨委成員各司其職，既分工又合作地抓好公司黨建工作，及時(shí)了解黨員及員工的思想狀況，認(rèn)真分析新形勢下黨的建設(shè)遇到的新問題和黨員關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，虛心聽取員工的意見，幫助員工排憂解難。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十三
保險(xiǎn)工作心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【保險(xiǎn)工作心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選心得體會(huì)?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
自從__開始在新華人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)以來，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天了。雖然自己仍然一個(gè)單子也沒有做成，還交了400元的各項(xiàng)費(fèi)用和押金，但是學(xué)到了很多東西。在學(xué)校里一直認(rèn)為工作了什么事情就都簡單了，不用那么用功學(xué)習(xí)了，可是在新華的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)，越是工作越需要學(xué)習(xí)。在新華不僅僅新的員工需要學(xué)習(xí)(比如：保險(xiǎn)法的相關(guān)知識(shí)，考取代理人資格證書以及相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn))，而且各個(gè)級(jí)別的都需要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì)，大家高高興興的一起學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)，是快樂的工作。在這里，能學(xué)到很多的知識(shí)。不僅僅是保險(xiǎn)的，而且有關(guān)理財(cái)?shù)闹R(shí)、人際交往的知識(shí)等。退一步說，即使我以后不適合作保險(xiǎn)，也鍛煉了自己，增強(qiáng)了自身的一些素質(zhì)。
另外，我們新華保險(xiǎn)公司有很多的激勵(lì)機(jī)制不斷的鼓勵(lì)我們?nèi)^斗，挑戰(zhàn)自我。我感覺不僅僅是作保險(xiǎn)需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領(lǐng)帶，來到公司這些都是需要的(當(dāng)然，現(xiàn)在去應(yīng)聘都得這樣)。學(xué)習(xí)了一些基本的禮儀。還有針對同行業(yè)的競爭，我們是絕不能說一些詆毀的話語。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是我卻經(jīng)常聽同學(xué)說其他保險(xiǎn)公司詆毀我們。這一點(diǎn)我感到很欣慰。一個(gè)公司不是把精力放在自夸和貶低對手上，而是切切實(shí)實(shí)的去為了客戶的利益去努力的服務(wù)。
總之，我是被新華十年的發(fā)展速度折服了!他那過硬的產(chǎn)品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，早日成為新華的正式員工!
這個(gè)暑假里，我在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會(huì)扣錢的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。
這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會(huì)，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會(huì)，讓我對險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個(gè)想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會(huì)中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績。
還有就是創(chuàng)說會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會(huì)中，并不是每件事都會(huì)是一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，對工作和社會(huì)也有了更加新的認(rèn)識(shí)。
來中國人壽有一段日子了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作算了!一開始，做保險(xiǎn)被拒絕那是常事，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅(jiān)不摧了，哈哈，其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維，換換其他方法了。比如，經(jīng)過多年奮斗，曾經(jīng)那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時(shí)代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時(shí)，對于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有財(cái)力買保險(xiǎn);或者說，對方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會(huì)通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險(xiǎn)事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)也是應(yīng)該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當(dāng)年，我從早到晚，跑著跑那，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認(rèn)識(shí)了我這個(gè)賣保險(xiǎn)的小子了。唉~歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責(zé)任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險(xiǎn)行業(yè)的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過了。不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，這樣會(huì)遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。另外，先進(jìn)的工作方式和工作工具也是很有必要的。
在這個(gè)學(xué)期快要結(jié)束時(shí)，在學(xué)校財(cái)政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習(xí)，也是我們這屆保險(xiǎn)專業(yè)的是第一次實(shí)習(xí)。時(shí)間時(shí)是20__年12月21日至20__年12月25日，實(shí)習(xí)的專題是對保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)公司是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司貴州分公司，地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號(hào)鑫都財(cái)富大廈25層。主要是對保險(xiǎn)專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗(yàn)。加深對保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的理解加強(qiáng)對保險(xiǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的不同，為將來走出校門更好更快融入社會(huì)的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。
第一天到安邦實(shí)習(xí)，首先了解了安邦保險(xiǎn)的文化：水文化，憑借智慧，遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變。隨需而變，水是平等的，沒有哪一滴水比另一滴水高級(jí)。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說應(yīng)珍惜每一天，所以說要馬上就辦;安邦的家文化其實(shí)是東西文化，是東方的情感文化加上西方的績效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤，以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機(jī)制能使員工高績效，公司高績效，這樣的安邦是一個(gè)能給客戶帶來增值的安邦，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;安邦希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，硬件是分支機(jī)構(gòu)，軟件是一流的人才保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì)。安邦要對國家有貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，提倡分享。
安邦和其它保險(xiǎn)公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤，在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。有點(diǎn)類似于文秘的性質(zhì)，內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計(jì)劃、總結(jié)和各類報(bào)告。按要求匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)敵情、政情和治安情況。即使準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)各種報(bào)表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計(jì)。搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。負(fù)責(zé)全處財(cái)務(wù)報(bào)帳，會(huì)同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。按月擬造臨時(shí)工工資表，送領(lǐng)導(dǎo)審批后，及時(shí)發(fā)放。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。外勤人員有時(shí)必須吃苦。春夏秋冬，他們最知冷暖;東西南北，他們最識(shí)路遙。他們不能懶，不能饞，要時(shí)刻打起精神，準(zhǔn)備出發(fā)保險(xiǎn)實(shí)習(xí)心得精選3篇心得體會(huì)外勤工作不僅勞力，而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動(dòng)，可在很多方面也是一項(xiàng)腦力勞動(dòng).類似的工作有:銷售員，業(yè)務(wù)員，簽證員等。
我在安邦實(shí)習(xí)的崗位是外勤，這主要是因?yàn)橥馇诤茏杂啥液苡刑魬?zhàn)性，也能學(xué)到很多知識(shí)其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺(tái)，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說事我真真正接觸到保險(xiǎn)了解保險(xiǎn)，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過內(nèi)勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)習(xí)由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習(xí)也相對較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識(shí)的目的。
我們做外勤的的確是在外面跑的，第一節(jié)實(shí)習(xí)課就是到外面收集名片，這事看著簡單實(shí)際做起來不像想象中那么容易，首先考驗(yàn)了我們大學(xué)生沒出過校門去跟陌生人接觸，并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時(shí)就遇到困難了，如目標(biāo)不讓我們接觸或者連說話的機(jī)會(huì)都不給就把我們打發(fā)走了。更有意思的是在要門片時(shí)還被保安趕出了大樓，心里的卻不好受啊，不過趕歸趕名片還得要，換了各地方，我和組員商量了以下要名片的臺(tái)詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。
在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話，和詢問客戶是否對保險(xiǎn)感興趣或者需要保險(xiǎn)，我們會(huì)給他們送一些資料并當(dāng)面談?wù)?。又是一次和客戶打電話了。說實(shí)話我還沒真正意義上和陌生人打過電話，突然來個(gè)這么過題目只好叫老師給我們做示范了，按照老師的指導(dǎo)我們一順利的約到了客戶，約在下午見面，給他帶去了一些資料。
下午就見到了客戶，剛開始總是找不到聊的話題，不知道怎么寒暄，讓談話的氣氛顯得有些尷尬，并且除了談保險(xiǎn)之外沒找到客戶喜歡的話題，這是我們失敗的原因之一，其二我們的專業(yè)知識(shí)沒能和安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相關(guān)險(xiǎn)種相結(jié)合，與至于和客戶交談時(shí)，出現(xiàn)了對本公司產(chǎn)品的不了解不熟悉等問題。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十四
1月我加入平安，成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，對于一個(gè)從未接觸過保險(xiǎn)的人來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿2年，為適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對的工作做一下小結(jié)。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的'麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)個(gè)人工作心得篇十五
我主要分管車險(xiǎn)發(fā)展工作及公司理賠工作，現(xiàn)就這兩項(xiàng)工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn)，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋等各項(xiàng)工作。
現(xiàn)有專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
二，進(jìn)一步加快理賠速度，落實(shí)新保險(xiǎn)法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限，協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接，確保案件處理率達(dá)到95%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三，嚴(yán)控理賠，緊壓水分，加強(qiáng)現(xiàn)場查勘工作，確保車險(xiǎn)第一現(xiàn)場查看率打到95%非車險(xiǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無公害處理。
車險(xiǎn)方面：
機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
一，進(jìn)一步加大公關(guān)力度，繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司合作，車隊(duì)業(yè)務(wù)占**公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù)，采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，武陟支公司將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
如何查詢個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)。