心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇一
20xx年8月16日，放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)療安全內(nèi)容的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對(duì)每個(gè)人收獲頗豐，均有深刻心得體會(huì)。我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。我們?cè)谶@個(gè)科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務(wù)。
三是對(duì)病人如親人，病人帶著傷痛來(lái)就醫(yī)，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他們，讓他們?cè)诰裆系玫桨参?，文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱?wèn)題小而不當(dāng)回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對(duì)任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
放射科
20xx年xx月xx日
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇二
醫(yī)療工作是一個(gè)具有巨大責(zé)任的職業(yè)，也是社會(huì)建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。在醫(yī)療工作中，醫(yī)生們不僅要能夠提供專(zhuān)業(yè)的診療服務(wù)，還需要及時(shí)處理復(fù)雜的病情，經(jīng)常需要面對(duì)生死存亡的情況。我是一名醫(yī)生，已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域工作多年，這里我要分享一下我在醫(yī)療工作中的心得體會(huì)。
第二段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和情商的平衡
醫(yī)生既要有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也需要提高自己的情商。醫(yī)生的任務(wù)不只是治愈患者的疾病，更是對(duì)他們的健康和幸福負(fù)責(zé)。在我做醫(yī)生的這些年里，我了解到不論是什么職業(yè)，專(zhuān)業(yè)能力相反而言情商也極其重要。有時(shí)候，醫(yī)療工作更加需要情商，比如，當(dāng)我們看到迫切需要治療的病人情緒失控，當(dāng)我們看到孩子的親人焦慮不安等等，我們需要平衡好自己的情商和專(zhuān)業(yè)技能，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
醫(yī)療行業(yè)不能只依靠一個(gè)人的力量去改變，需要我們一起協(xié)作。在工作中，我得到了許多患者的贊揚(yáng)，但我能獲得這些成績(jī)和進(jìn)步，最重要的是我的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦袇f(xié)調(diào)工作，分擔(dān)壓力，合作完成每個(gè)診療任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的成員互相支持，一起為患者奉獻(xiàn)心力和時(shí)間。
第四段：持之以恒
醫(yī)療工作是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，我們需要有耐心和毅力來(lái)堅(jiān)持自己的職業(yè)，讓自己更加專(zhuān)業(yè)和有經(jīng)驗(yàn)。在醫(yī)療工作中，每天都會(huì)遇到不一樣的情況，需要我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、調(diào)整和完善，讓我們更加適應(yīng)這個(gè)社會(huì)快速發(fā)展的節(jié)奏。
第五段：感恩
作為一名醫(yī)生，我不僅要幫助病人，更需要向每個(gè)參與到醫(yī)療行業(yè)的人道謝，因?yàn)樗麄兊母冻龊团ψ屷t(yī)療服務(wù)變得更加完善。我還要感謝病人家屬的支持，他們的關(guān)心和理解讓我有了動(dòng)力去做好自己的本職工作。沒(méi)有他們的支持和付出，我無(wú)法成為今天的自己。
綜上所述，作為一名醫(yī)生，我對(duì)醫(yī)療工作充滿(mǎn)熱愛(ài)和責(zé)任感。同時(shí)，我意識(shí)到醫(yī)療工作是一個(gè)需要良好情商和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)，需要持之以恒， 成功的治療不僅需要醫(yī)生自身的工作，在此社會(huì)環(huán)境中，需要各方力量的合作和付出。最后，我要感謝每個(gè)病人，家屬和從事醫(yī)療工作的人每一天的努力，也因?yàn)樗麄兊呐κ刮腋拥乜炭嗯Α?BR> 醫(yī)療工作心得體會(huì)篇三
我認(rèn)為醫(yī)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)應(yīng)有博有專(zhuān)。臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，又可細(xì)分為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、小兒科、骨科等專(zhuān)業(yè)。我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)，尤其是自己所在的專(zhuān)科，要做到"術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻"，也就是對(duì)自己所處的專(zhuān)科，如內(nèi)科中的呼吸內(nèi)科，我們要做到對(duì)呼吸內(nèi)科診療知識(shí)和技能了如指掌。同時(shí)我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)要博學(xué)，即身為呼吸內(nèi)科的醫(yī)生，我們也要對(duì)消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科有一定的研究。同一個(gè)病人有時(shí)兼患幾個(gè)專(zhuān)科的疾病，自己多掌握幾門(mén)知識(shí)，可以說(shuō)是利人利己。
醫(yī)生應(yīng)學(xué)會(huì)釋放壓力。醫(yī)生，是經(jīng)常要和死亡打交道的。搶救病人不及時(shí)，有時(shí)可以導(dǎo)致病人死亡;用藥劑量錯(cuò)了1mg,有時(shí)會(huì)讓病人產(chǎn)生嚴(yán)重的不適;一次誤診，就有可能讓病人接受不必要的手術(shù)。用過(guò)藥后，有時(shí)要擔(dān)心病人是否會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng);下班后，有時(shí)懷疑自己遺囑是否下錯(cuò)了……因此，醫(yī)生的壓力是很大的。我們可以通過(guò)各種宣泄方式去宣泄這種壓力。比如下班后躺在床上聽(tīng)一些輕音樂(lè)，養(yǎng)成跑步的習(xí)慣等。畢竟精神長(zhǎng)期處于壓抑狀態(tài)，對(duì)醫(yī)生的心理健康是不利的。
醫(yī)生也可以適時(shí)地梳理一下工作心得體會(huì)，因?yàn)檫@些工作心得體會(huì)的總結(jié)，會(huì)讓你的工作更輕松，更有章法。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇四
醫(yī)療職業(yè)是一項(xiàng)需要深入學(xué)習(xí)和嚴(yán)格實(shí)踐的艱苦職業(yè)，并且寓意著在社會(huì)中的一個(gè)非常重要的角色。在醫(yī)療行業(yè)中，健康和生命較于其他任何事物都是至關(guān)重要的。因此，醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員不僅需要擁有出色的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和醫(yī)療技能，還需要具備充分的責(zé)任感和同情心。
第二段：醫(yī)療工作需要的素養(yǎng)
從個(gè)人角度來(lái)看，醫(yī)療工作需要具備的素養(yǎng)是多樣的。除了盡職盡責(zé)、細(xì)心謹(jǐn)慎外，醫(yī)療人員需要具有良好的人際交往能力和心理素質(zhì)，他們需要在處理和接觸到患者和其家屬時(shí)功能性地傾聽(tīng)和理解，帶著耐心關(guān)注他們的處境，讓他們?cè)诜浅Ｖ被驌?dān)憂(yōu)的情況下感受到盡可能多的支持和安慰。
第三段：醫(yī)療工作中面臨的挑戰(zhàn)
醫(yī)療工作是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性和繁重的職業(yè)。醫(yī)生和護(hù)士必須承受長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)和重壓，還必須在各種環(huán)境下工作，比如緊急情況、時(shí)事繁忙的季節(jié)等。在醫(yī)療工作中，很難避免出現(xiàn)一些與患者或家屬發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，因此需要保持冷靜和耐心，并采用適當(dāng)?shù)募记蓙?lái)和患者進(jìn)行溝通，以及提供安撫和支持。
第四段：從醫(yī)療工作中獲得的收獲
盡管進(jìn)行醫(yī)療工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和疲憊的工作，但是其中也有很多人性化的方面。與人們打交道，尤其是與需要幫助的重癥患者打交道，可以給醫(yī)療人員帶來(lái)深刻的滿(mǎn)足感。從他們身上我們可以學(xué)到很多東西：勇敢、耐心、同情心和樂(lè)觀的態(tài)度，這些品質(zhì)不僅在日常工作中，而且在生活中都是非常珍貴的。
第五段：總結(jié)
總之，在醫(yī)療工作中需要一貫的專(zhuān)業(yè)和同理心來(lái)和與患者和他們的家屬傳達(dá)真誠(chéng)的關(guān)注，這樣可以為病人帶來(lái)積極的體驗(yàn)，并且有助于提高他們的治療效果。醫(yī)療職業(yè)不同于其他任何職業(yè)，它需要更高的敬業(yè)精神和責(zé)任心，盡管工作并不容易，但是通過(guò)這些工作可以讓自己和他人都受益匪淺。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇五
20____年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視與指導(dǎo)安排下，在各職能科室、站點(diǎn)大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實(shí)際工作要求，以參?；颊邽橹行?，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)保工作，經(jīng)過(guò)全院上下的共同努力，全院上半年門(mén)診統(tǒng)籌結(jié)算____x人次，費(fèi)用總額、醫(yī)保支付、門(mén)診慢病結(jié)算、費(fèi)用總額、醫(yī)保支付、醫(yī)保住院結(jié)算____人次，費(fèi)用總額，醫(yī)保支付總額，20____年醫(yī)保住院支付定額910萬(wàn)元，醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：
一、院領(lǐng)導(dǎo)重視醫(yī)保，自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作，各站點(diǎn)、門(mén)診主任為醫(yī)保工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本站點(diǎn)醫(yī)保工作管理，同時(shí)指定各站點(diǎn)醫(yī)保聯(lián)系人，重點(diǎn)聯(lián)系負(fù)責(zé)本站點(diǎn)門(mén)診醫(yī)保制度具體實(shí)施。自己作為醫(yī)院醫(yī)?？曝?fù)責(zé)人，深知醫(yī)療保險(xiǎn)工作的重要性，醫(yī)保工作的順利開(kāi)展運(yùn)行，其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關(guān)，所以自己不斷加強(qiáng)醫(yī)保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升對(duì)醫(yī)保工作正確的認(rèn)識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心幫助下，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中，敢于擔(dān)當(dāng)，任勞任怨，全力以赴。
二、加強(qiáng)政策落實(shí)，注重協(xié)調(diào)溝通
為使醫(yī)院參保患者全面享受醫(yī)保政策，為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議逐一印發(fā)至各站點(diǎn)、門(mén)診，將醫(yī)保相關(guān)動(dòng)態(tài)新政策及時(shí)公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，加強(qiáng)與各站點(diǎn)主任溝通，認(rèn)真督促指導(dǎo)學(xué)習(xí)落實(shí)相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合績(jī)效考核，檢查落實(shí)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)實(shí)施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開(kāi)展落實(shí)離不開(kāi)相關(guān)科室的支持與配合，特別是財(cái)務(wù)科、信息科、醫(yī)務(wù)科、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。同時(shí)也著重加強(qiáng)與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭(zhēng)取在政策允許范圍內(nèi)，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益;上半年，醫(yī)保處對(duì)我院各項(xiàng)醫(yī)保工作也給予了大力指導(dǎo)和支持，促進(jìn)了醫(yī)保工作的有序開(kāi)展，利用夜校時(shí)間，聯(lián)系醫(yī)保處來(lái)我院針對(duì)門(mén)診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實(shí)進(jìn)行了全面講解，更好保障了醫(yī)?；堇麍?bào)銷(xiāo)政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅?lái)我院定點(diǎn)就醫(yī)。
三、不斷提升醫(yī)保工作主動(dòng)服務(wù)能力，各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)有序運(yùn)行
在醫(yī)保工作中，加強(qiáng)與各站點(diǎn)主任溝通，全力主動(dòng)為各站點(diǎn)一線做好醫(yī)保服務(wù)，特別是在門(mén)診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算初期，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點(diǎn)解決理順一線在實(shí)際操作工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;每天都要數(shù)次往返市醫(yī)保處，聯(lián)系對(duì)接各類(lèi)工作，保障門(mén)診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算在我院各站點(diǎn)順利運(yùn)行，確實(shí)保障慢病參保人在我院及各站點(diǎn)正常就醫(yī)診療;主動(dòng)指導(dǎo)各站點(diǎn)進(jìn)行門(mén)診統(tǒng)籌、門(mén)診慢病的簽約宣傳，不斷下站點(diǎn)指導(dǎo)一線如何將醫(yī)?！叭齻€(gè)目錄”與實(shí)際診療工作相結(jié)合，讓臨床一線人員了解掌握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目，重視醫(yī)保政策在我院的具體實(shí)施與落實(shí)，提高醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)能力和水平，不斷提高參?；颊邼M(mǎn)意度;完成醫(yī)院及所有站點(diǎn)醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資格的申報(bào)工作，定點(diǎn)機(jī)構(gòu)申報(bào)工作涉及的資料非常多，加班加點(diǎn)按照上級(jí)相關(guān)要求進(jìn)行準(zhǔn)備予以申報(bào)，順利取得定點(diǎn)資格并簽訂協(xié)議;順利迎接完成市醫(yī)保處20____年度醫(yī)保考核、20____年度離休記賬費(fèi)用的稽核工作，同時(shí)配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;積極聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、科室解決一系列醫(yī)保相關(guān)的問(wèn)題：如各站點(diǎn)pos機(jī)故障、醫(yī)保地維結(jié)算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障等;主動(dòng)解決了存在門(mén)診統(tǒng)籌、慢病簽約及結(jié)算、住院聯(lián)網(wǎng)、項(xiàng)目維護(hù)等一系列問(wèn)題，對(duì)站點(diǎn)一線存在的醫(yī)保相關(guān)問(wèn)題，能自己親身去解決的，絕不推諉，全力以赴，保障站點(diǎn)、門(mén)診有更多的時(shí)間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務(wù)工作中。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇六
醫(yī)療個(gè)案工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一項(xiàng)重要工作，它是指在保障患者安全的前提下，根據(jù)患者的病情和實(shí)際情況，制定出一套詳細(xì)的治療方案，對(duì)癥下藥，為患者提供最好的治療方案。醫(yī)療個(gè)案工作的核心是以患者為中心，重視個(gè)性化和細(xì)致化醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)患者滿(mǎn)意度。因此，醫(yī)療個(gè)案工作的重要性不言而喻。
第二段：分析醫(yī)療個(gè)案工作的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個(gè)案工作是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要考慮到多因素之間的交織和影響，這也決定了醫(yī)療個(gè)案工作中的許多難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。更重要的是，醫(yī)療工作本身就有其特定的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性，譬如病情不同、患者的身體狀況、醫(yī)學(xué)資訊不足等，都可能會(huì)造成醫(yī)療工作的困難和不確定性。因此，如何應(yīng)對(duì)這些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)是醫(yī)療個(gè)案工作的重要方面。
第三段：介紹醫(yī)療個(gè)案工作的具體實(shí)踐與意義
在實(shí)踐中，醫(yī)療個(gè)案工作的具體實(shí)踐主要包括患者信息的搜集、方案的設(shè)計(jì)、評(píng)估跟蹤等方面。通過(guò)以上實(shí)踐中的具體措施，可以提升醫(yī)療的質(zhì)量，保障患者的安全和舒適，獲得患者的信任和滿(mǎn)意度。而這些又是患者信任醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要標(biāo)志之一，因此，醫(yī)療個(gè)案工作實(shí)踐的意義也在此刻清晰明了。
第四段：總結(jié)醫(yī)療個(gè)案工作的體會(huì)與成果
在個(gè)人的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了醫(yī)療個(gè)案工作的重要性、難度和挑戰(zhàn)。從信息搜集到方案設(shè)計(jì)、評(píng)估跟蹤再到治療結(jié)果的評(píng)估，每一步都需要認(rèn)真對(duì)待，注重細(xì)節(jié)，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和反思。通過(guò)這一過(guò)程，我們能夠更好的了解患者的病情和需求，可以有針對(duì)性的設(shè)計(jì)最優(yōu)方案，最終為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，工作也造就了個(gè)人的成長(zhǎng)和提升，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自身能力，為個(gè)人職業(yè)和醫(yī)療工作的質(zhì)量帶來(lái)了蓬勃發(fā)展。
第五段：展望醫(yī)療個(gè)案工作的未來(lái)和趨勢(shì)
未來(lái)的醫(yī)療個(gè)案工作將在不斷創(chuàng)新中不斷升華，在更廣闊的醫(yī)學(xué)視野下，更加重視患者的個(gè)性化需求和細(xì)致化服務(wù)，這也將是醫(yī)療個(gè)案工作的未來(lái)趨勢(shì)之一。同時(shí)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)療工作者必須不斷更新知識(shí)和技能，提高綜合素質(zhì)和醫(yī)學(xué)水平，以更好地推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和健康中國(guó)戰(zhàn)略的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇七
今年以來(lái)，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的文件精神，以時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我縣各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳力度進(jìn)一步加大
為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時(shí)，還通過(guò)上門(mén)服務(wù)、電話聯(lián)系、實(shí)地走訪以及召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位210個(gè)，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達(dá)任務(wù)的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個(gè)，參保人員1211人。
二、堅(jiān)持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動(dòng)了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險(xiǎn)，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺(tái)了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題;三是為徹底解決農(nóng)村戶(hù)籍重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，在全市創(chuàng)新地出臺(tái)了《x縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法》(試行)，對(duì)農(nóng)村戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上、再辦理住院醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，使他們享受了三重保險(xiǎn);城鎮(zhèn)戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，按基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強(qiáng)化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，才能確?；鸬陌踩\(yùn)行：一是建立了定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)議制度，出臺(tái)了我縣醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)管理暫行辦法，客觀公正地對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)行信用等級(jí)管理，建立了準(zhǔn)入退出機(jī)制，引導(dǎo)其恪守誠(chéng)信、規(guī)范運(yùn)作;二是加強(qiáng)了醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)管理，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)保患者門(mén)診及出院康復(fù)期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時(shí)規(guī)范了住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)帳的操作流程;三是通過(guò)建立四項(xiàng)制度，做好五項(xiàng)服務(wù)等措施，強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)和定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平。四項(xiàng)制度是：社會(huì)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)人大、總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、離退休干部擔(dān)任監(jiān)督員，進(jìn)行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個(gè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報(bào)制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點(diǎn)主要藥品價(jià)格、住院人均費(fèi)用、藥品費(fèi)用、自費(fèi)費(fèi)用等;定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系會(huì)議制度，召開(kāi)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)座談會(huì)，定期通報(bào)醫(yī)保信息，采取各種方式，加強(qiáng)溝通，保證參保人員的切身利益;審計(jì)公開(kāi)制度，定期請(qǐng)審計(jì)、財(cái)政部門(mén)對(duì)前期財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保障醫(yī)?；鸬恼＿\(yùn)行。五項(xiàng)服務(wù)是：即時(shí)服務(wù)，公開(kāi)醫(yī)保政策咨詢(xún)電話、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)電話、開(kāi)通觸摸屏，做到隨時(shí)查詢(xún)各項(xiàng)數(shù)據(jù);上門(mén)服務(wù)，對(duì)有意參保單位、個(gè)人和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將上門(mén)做好各項(xiàng)工作;異地服務(wù)，通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，采用靈活的方式，對(duì)參保人員實(shí)行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務(wù)，不定期進(jìn)行住院查訪服務(wù)，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務(wù)，通過(guò)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)觀察住院患者的用藥情況，實(shí)行適時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
四、離休干部、副縣級(jí)以上待遇領(lǐng)導(dǎo)干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強(qiáng)征繳、健全制度，醫(yī)保基金收支基本趨于平衡
一年來(lái)，在基金管理方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)保基金的預(yù)算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)制度、內(nèi)部控制制度、報(bào)表上報(bào)制度和基金預(yù)決算制度，同時(shí)還建立了審計(jì)公開(kāi)制度，主動(dòng)邀請(qǐng)財(cái)政、審計(jì)部門(mén)對(duì)基金進(jìn)行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費(fèi)方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿(mǎn)足要求。通過(guò)這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入380萬(wàn)元，當(dāng)期征繳率達(dá)99、5，較上年增加75萬(wàn)元，增長(zhǎng)19;基金支出310萬(wàn)元，當(dāng)期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個(gè)人帳戶(hù)積累分別為30萬(wàn)元和40萬(wàn)元;統(tǒng)籌基金累計(jì)結(jié)余59萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)累計(jì)結(jié)累145萬(wàn)元。
六、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范管理，自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
首先是進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度，每周五定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求做好學(xué)習(xí)筆記實(shí)行不定期檢查，并著重按照勞動(dòng)保障部門(mén)要提高五種能力的要求，嚴(yán)格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機(jī)制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng);二是建立健全了各項(xiàng)工作制度，全面實(shí)行目標(biāo)管理工作責(zé)任制，年初結(jié)合《20____年全市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作目標(biāo)管理考評(píng)辦法》，對(duì)各項(xiàng)工作作出了詳細(xì)安排，責(zé)任到人，任務(wù)到人，規(guī)范了各項(xiàng)操作流程，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，確保了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了管理科學(xué)化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已與全縣14家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，今年五月一日開(kāi)始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行刷卡就診和購(gòu)藥，簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò)化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)了信息報(bào)道，加大了對(duì)外宣傳的力度，1-11月份，在市級(jí)以上信息用稿數(shù)達(dá)15篇，其中：市級(jí)9篇、省級(jí)3篇、國(guó)家級(jí)3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點(diǎn)是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專(zhuān)抓此項(xiàng)工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費(fèi)用，還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金支持建設(shè)點(diǎn)的新農(nóng)村建設(shè)，較好的完成了新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在問(wèn)題
1、醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。
2、離休干部和副縣級(jí)以上待遇人員的醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌機(jī)制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機(jī)制。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)定點(diǎn)的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和參保單位之間的信息及時(shí)互通，更好地為參保人員服務(wù)，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴(kuò)面工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計(jì)擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，重點(diǎn)是中央、省、市駐縣單位和外資、民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達(dá)到9000人，力爭(zhēng)9500人。
3、充分運(yùn)用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類(lèi)指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待、降低門(mén)檻、逐步吸納的方式，切實(shí)解決失地農(nóng)民、進(jìn)城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。
4、進(jìn)一步完善定點(diǎn)機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)體系和準(zhǔn)入制度，做好定點(diǎn)協(xié)議服務(wù)管理，督促定點(diǎn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)目錄，為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);同時(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，降低不合理費(fèi)用的支出，維護(hù)參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。
5、進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法，建立健全基金預(yù)算、決算制度，加強(qiáng)醫(yī)?；鸬念A(yù)算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確?；鸬陌踩\(yùn)行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用，加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)定點(diǎn)的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險(xiǎn)經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險(xiǎn)的擴(kuò)面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對(duì)外服務(wù)高效便捷，樹(shù)立醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的新形象。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇八
醫(yī)療個(gè)案工作是指通過(guò)一對(duì)一的交流模式將醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和患者的實(shí)際情況相融合，制定出適合患者的個(gè)性化診療方案。這種工作模式可有效避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)與患者診療效果的不理想，為患者提供更為貼心的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)療個(gè)案工作在當(dāng)今醫(yī)療領(lǐng)域中顯得尤為重要。
第二段：談?wù)撫t(yī)療個(gè)案工作中的重要性和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個(gè)案工作雖然能夠滿(mǎn)足患者的需求，但是該工作模式存在許多挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)生和患者的溝通需要時(shí)間，這可能給醫(yī)生在工作中帶來(lái)壓力。其次，醫(yī)療個(gè)案工作需要醫(yī)生具備良好的溝通能力和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)也是一個(gè)考驗(yàn)。同時(shí)，醫(yī)生還需解決診療措施合理性的問(wèn)題，這可能涉及到醫(yī)患之間的期望差異。
第三段：探討醫(yī)療個(gè)案工作應(yīng)遵從的原則
醫(yī)療個(gè)案工作在制定患者診療方案時(shí)需遵從的原則包括：患者優(yōu)先、綜合施策、因人制宜、注重效果和控制成本。在患者優(yōu)先的原則下，患者的痛苦和需求是醫(yī)生首先考慮的問(wèn)題；在綜合施策的原則下，醫(yī)生需考慮到患者的生理和心理病因；因人制宜的原則則指制定出適合不同患者的個(gè)性化診療方案；注重效果的原則則是為了讓治療效果更佳；控制成本則是為了讓醫(yī)療資源使用更加合理。
第四段：分析醫(yī)療個(gè)案工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
醫(yī)療個(gè)案工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)包括：拓寬溝通渠道、深度分析病情和選擇適當(dāng)?shù)闹委煼绞健Ｔ谕貙挏贤ㄇ婪矫?，除了在醫(yī)院進(jìn)行面對(duì)面溝通外，還可通過(guò)電話、短信等形式與患者進(jìn)行溝通；在深度分析病情方面，則是醫(yī)生在了解患者的基本情況后進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出問(wèn)題病因，并制定詳細(xì)診療方案；選擇適當(dāng)?shù)闹委煼绞绞侵贫ǔ鲎钸m合患者需求的治療方案。
第五段：總結(jié)醫(yī)療個(gè)案工作的優(yōu)勢(shì)和對(duì)醫(yī)生的啟示
醫(yī)療個(gè)案工作極大地提升了醫(yī)患關(guān)系和患者的治療效果，同時(shí)也給醫(yī)生提供了良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)對(duì)醫(yī)療個(gè)案工作的實(shí)踐，醫(yī)生認(rèn)識(shí)到醫(yī)患關(guān)系的重要性，以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧的重要性。因此，醫(yī)生需要不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高溝通技能，讓醫(yī)患間的關(guān)系更加和諧。同時(shí)，醫(yī)患應(yīng)該相互尊重，醫(yī)生應(yīng)該深入了解患者的需求，制定出最為富有針對(duì)性的治療方案。
總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)療個(gè)案工作是醫(yī)生們與患者合作共同解決健康問(wèn)題的一種有效方式，只有時(shí)刻遵從原則和不斷改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技能，才能有效地提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對(duì)患者起到更加貼心和溫暖的作用。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇九
自從實(shí)行工作效能提高活動(dòng)以來(lái)，本人認(rèn)真努力學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，并將此精神以行動(dòng)的方式運(yùn)用于實(shí)際工作中，取得了較好的工作成效。提高工作效能是一項(xiàng)利國(guó)利民利已的要求，只有工作效能提高了，我們的社會(huì)主義建設(shè)步伐才能大步向前，才能走得更快更好更雄勁。
只有提高了工作效能才能收到良好的社會(huì)效益，對(duì)提高人民群眾的生活水平才會(huì)產(chǎn)生有利的因素。提高工作效能不僅對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員及工作人員是一項(xiàng)應(yīng)做的工作，對(duì)于我們從事醫(yī)療工作的醫(yī)生來(lái)說(shuō)也是極其重要的。
提高了工作效能，每天能為病人解決病痛的機(jī)率就有所增加，就能為更多的病患者解除病痛。比如原來(lái)沒(méi)有實(shí)行此活動(dòng)之前，每天在門(mén)診所診治的病人有約20余人，提高工作效能后每天門(mén)診治的病人增至近40人次。
在門(mén)診工作中本人通過(guò)加快說(shuō)話速度、提高書(shū)寫(xiě)病歷及開(kāi)檢查單等速度(同時(shí)保證書(shū)寫(xiě)的清晰度)、問(wèn)病史時(shí)抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)、盡可能減少說(shuō)無(wú)利于診斷疾病的話、并通過(guò)善意地提醒患者加快配合檢查的速度來(lái)縮短為其檢查所需時(shí)間(當(dāng)然，是在保證檢查效果的情況下)等。通過(guò)這些方式，我的工作速度得到提高，診治的病人也增多了，這樣工作經(jīng)驗(yàn)也得到了積累和不同程度的豐富。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇十
辭去了20____年，迎來(lái)了20____年，轉(zhuǎn)眼20____年也度過(guò)了大半，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進(jìn)步，對(duì)單位作出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)我的年終總結(jié)如下匯報(bào)：我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下：思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益。為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，為樹(shù)立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇十一
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)銷(xiāo)售人員的勝任力直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī),關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是為大家?guī)?lái)的醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得，希望可以幫助大家。
醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得范文1：
本次實(shí)習(xí)，差不多一個(gè)月，時(shí)間不算長(zhǎng)。雖然醫(yī)療器械的銷(xiāo)售與我所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不太對(duì)，但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn)，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期--從學(xué)生過(guò)渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
首先，沒(méi)做出成績(jī)，沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。醫(yī)院是跑了不少，但是目前還是沒(méi)能很好的溶入醫(yī)院，也還沒(méi)得到醫(yī)院的認(rèn)可，包括醫(yī)生對(duì)我的認(rèn)可，醫(yī)院對(duì)代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次，對(duì)產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對(duì)龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒(méi)有完全溶入產(chǎn)品，還沒(méi)做到對(duì)產(chǎn)品如數(shù)佳珍，因此還有待提高;再次，人際關(guān)系還有待加強(qiáng)，要更快的溶入公司文化。
對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位，行動(dòng)也跟不上公司發(fā)展的步伐?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。
這次在上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，這一個(gè)月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時(shí)，我是一頭霧水，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開(kāi)始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應(yīng)癥、使用方法等，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院，也動(dòng)手用了用機(jī)器，于是就逐漸熟悉了?，F(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書(shū)面的介紹了。
結(jié)合的過(guò)程中，在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下，我從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)，唯有自己先肯定自己，別人才會(huì)肯定你。如今，我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務(wù)還沒(méi)完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時(shí)候，我的自身價(jià)值得到了體現(xiàn)。我在銷(xiāo)售的大路上邁出了第一步。今后我一定會(huì)好好地努力，一定要做出好的業(yè)績(jī)來(lái)。
(三)雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)堅(jiān)定信念，不懈努力，堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我加深了對(duì)杭州這座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座偉大的城市，它的經(jīng)濟(jì)非常的有活力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方工作，壓力無(wú)疑是很大的。做銷(xiāo)售也是講究天時(shí)、地利、人和，來(lái)自他鄉(xiāng)的我，人生地不熟，本身又沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，遇到非常多的困難。這時(shí)候我想到過(guò)退縮，想到過(guò)回家，但是轉(zhuǎn)念一想，我決定還是要堅(jiān)持下去。不管做什么，不管在哪里，都會(huì)有困難的，人生不如意十有八九。我問(wèn)自己，這么年輕就打退堂鼓，以后還能有成就嗎?天將將大任于斯人也，必先苦其心志，我背景離鄉(xiāng)來(lái)這里工作不就是圖個(gè)出人投地嗎?不就是想證明自己?jiǎn)?機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我要堅(jiān)定信念，找出方法，堅(jiān)持不懈，相信我一定會(huì)在工作上有好的成績(jī)。
(五)做事情有了方向和計(jì)劃。剛進(jìn)公司的時(shí)候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的，說(shuō)實(shí)在的，自己去醫(yī)院的目的不是很明確，目標(biāo)還是比較茫然的，還沒(méi)能從一個(gè)銷(xiāo)售人員的角度去了解醫(yī)院，去溶入醫(yī)院。現(xiàn)在已經(jīng)有了方向，去醫(yī)院該做什么，該找誰(shuí)，辦什么事，都已經(jīng)有了目標(biāo)。目前我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的醫(yī)院有哪些，還有哪些可以試著去開(kāi)發(fā);每個(gè)月的銷(xiāo)量是多少，該怎樣增加銷(xiāo)量都已經(jīng)有了計(jì)劃。
在這一個(gè)多月的時(shí)間，感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人做事的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、謙虛，誠(chéng)以待人，做事一定要認(rèn)真，仔細(xì)，積極熱情。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)。總之，在公司的一個(gè)月時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜?
醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得范文2：
最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，對(duì)于這個(gè)比較系統(tǒng)的課題，一周的時(shí)間顯然是非常倉(cāng)促的，但是借助這樣的一次機(jī)會(huì)，能夠去了解醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情.在這幾天的學(xué)習(xí)中，通過(guò)各位老師從各個(gè)角度的講解，不但讓我對(duì)醫(yī)療器械的認(rèn)識(shí)提高了許多，而且對(duì)從事銷(xiāo)售工作有了更深層次的理解，如服務(wù)意識(shí)，銷(xiāo)售技巧，促銷(xiāo)策劃等等，如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實(shí)踐和運(yùn)用，那對(duì)工作將會(huì)有非常大的幫助。
總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，感覺(jué)收獲還是挺多的，下面便將我的一些體會(huì)和領(lǐng)悟和大家分享一下。
第一，必須充分認(rèn)識(shí)我們面前的商品，包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史，構(gòu)造工藝，以及市場(chǎng)需求等，只有做到這樣充分的認(rèn)識(shí)，才能胸有成竹，并在我們面對(duì)顧客的時(shí)候，可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足顧客的各種需求，正所謂：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，萬(wàn)事都需未雨綢繆，做好充分的準(zhǔn)備，銷(xiāo)售工作也是一樣的。
第二，注重團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、配合的團(tuán)隊(duì)，才可能發(fā)揮出最大的力量，一個(gè)人的能力、精力、知識(shí)是不可能那么全面的，俗話說(shuō)：物有所長(zhǎng)，人有專(zhuān)攻，所以，銷(xiāo)售工作也需要團(tuán)隊(duì)的配合，只有配合默契、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，才能在銷(xiāo)售工作中取得最理想的結(jié)果，并達(dá)到自己或者公司制定的目標(biāo)。
第三，處理好與客戶(hù)的關(guān)系，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是銷(xiāo)售工作中的最重點(diǎn)的工作，因?yàn)槲覀兯械臏?zhǔn)備和所做的一切事情，都是在為這個(gè)服務(wù)，只有客戶(hù)認(rèn)同了我們，才能有機(jī)會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我們時(shí)刻要反思一個(gè)問(wèn)題：市場(chǎng)上那么多類(lèi)同的產(chǎn)品，顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?這個(gè)問(wèn)題只有我們自己才能給出答案。
有句話，我覺(jué)得很有道理，那就是：沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，這句話似乎有點(diǎn)苛刻，可是卻又充分的肯定了銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的重要性，我想這個(gè)也就是九州通公司組織這次培訓(xùn)的意義所在。
醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得范文3： 選擇做業(yè)務(wù)的原因
原因確實(shí)很多，但是可以簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)。有幾個(gè)原因。第一，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前，聽(tīng)過(guò)很多人說(shuō)過(guò)，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對(duì)我有很強(qiáng)的吸引力，于是我開(kāi)始去了解這個(gè)行業(yè)。再后來(lái)讀了李嘉誠(chéng)傳。里頭的李嘉誠(chéng)的一句話讓我震驚不已。他說(shuō)他當(dāng)初當(dāng)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買(mǎi)不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來(lái)看到一些經(jīng)典的銷(xiāo)售小說(shuō)，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場(chǎng)，這樣才活得有熱情。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二，想體驗(yàn)跟磨練。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持，一直以來(lái)順風(fēng)順?biāo)杖氩诲e(cuò)，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開(kāi)始變得毫無(wú)斗志，沒(méi)有多少目標(biāo)，沒(méi)有多少追求，每日工作完就會(huì)顯得茫然。我很害怕這樣的生活會(huì)讓我變得懶惰，變得越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時(shí)候耗在毫無(wú)意義的事情上。于是我選擇了對(duì)我來(lái)說(shuō)完全陌生的職業(yè)來(lái)挑戰(zhàn)，來(lái)斗爭(zhēng)。人的意志就像刀刃，過(guò)一段時(shí)間就要拿出來(lái)磨一下，如果長(zhǎng)時(shí)間不磨，很快刀刃就會(huì)生銹，很多事情，很多問(wèn)題，都無(wú)法拿意志的刀來(lái)解決了。
第三，女人。很多時(shí)候男人也是感情動(dòng)物，會(huì)為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。
做業(yè)務(wù)中體會(huì)到的東西
做了幾個(gè)月的業(yè)務(wù)，不敢說(shuō)做出了不錯(cuò)的成績(jī)，但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關(guān)系，拍馬屁。說(shuō)句老實(shí)話，我學(xué)習(xí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要學(xué)這些東西。這些東西只是低級(jí)業(yè)務(wù)員所用的招數(shù)，我想學(xué)的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。
膽量。當(dāng)初找工作的時(shí)候有好幾個(gè)選擇，工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司，可以賣(mài)b超，可以跟客戶(hù)周旋，體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺(jué)，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因?yàn)樵谶@里需要面對(duì)很多客戶(hù)，需要面對(duì)大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個(gè)極好的途徑。當(dāng)然聽(tīng)說(shuō)去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個(gè)月之后，我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn)，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯(cuò)誤臉紅。后來(lái)老大給我們上培訓(xùn)課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對(duì)天下第一劍客的時(shí)候，你不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒(méi)什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來(lái)形容就是狹路相逢勇者勝。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒(méi)有膽量，再聰明的人也將一事無(wú)成，有勇有謀才能成大事。
放不開(kāi)手腳。本打算跟蹤一下客戶(hù)說(shuō)的那筆業(yè)務(wù)的，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶(hù)印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會(huì)反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時(shí)，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個(gè)客戶(hù)的，結(jié)果跑了一兩次就覺(jué)得再過(guò)去客戶(hù)會(huì)不會(huì)覺(jué)得煩，反感，也沒(méi)多少理由就這么老過(guò)去打擾，豈不是很不對(duì)?結(jié)果又丟失了和客戶(hù)保持關(guān)系的機(jī)會(huì)。等很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)過(guò)去的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得這么長(zhǎng)時(shí)間了都沒(méi)過(guò)去看客戶(hù)會(huì)不會(huì)客戶(hù)覺(jué)得我太不看重他?總之總是會(huì)擔(dān)心太多，其實(shí)真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶(hù)。而且客戶(hù)的容忍能力其實(shí)是很大的，除非你碰到的真是很難對(duì)付的客戶(hù)，一般的客戶(hù)都比較尊重我們，都會(huì)通情達(dá)理，而不會(huì)因?yàn)槲业男″e(cuò)誤而否定太多。
信心。信心實(shí)在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對(duì)任何困難，信心永遠(yuǎn)是第一位的。金融危機(jī)的時(shí)候，***說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過(guò)幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時(shí)候。那個(gè)時(shí)候，公司的提成制度用了一個(gè)非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對(duì)初級(jí)的業(yè)務(wù)員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來(lái)公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅(jiān)持這個(gè)制度的優(yōu)秀，而到了這個(gè)時(shí)候，我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù)。第二次是大單丟失的時(shí)候。我接到一筆大單，跟客戶(hù)說(shuō)得很好，客戶(hù)已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字，說(shuō)好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末，客戶(hù)連續(xù)來(lái)了幾個(gè)電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時(shí)候，當(dāng)你失去時(shí)會(huì)越覺(jué)得無(wú)法接受。當(dāng)初一個(gè)簡(jiǎn)單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問(wèn)題。然而結(jié)果是我沒(méi)有被擊垮，我很感謝面對(duì)的幾次變故，對(duì)我信心的考驗(yàn)，我都堅(jiān)持過(guò)來(lái)，我還是保持著良好的信心。信心這個(gè)東西，單單有是沒(méi)有用的，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn)。還有借用一句話，錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問(wèn)題，但是沒(méi)有信心是不可能解決問(wèn)題的。
主任，他告訴我那個(gè)負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過(guò)來(lái)。我便跟負(fù)責(zé)人聊了，立刻就有了一次詢(xún)價(jià)。試想，這個(gè)過(guò)程中，只要有一次我放棄了，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)得到詢(xún)價(jià)的機(jī)會(huì)了。
然而詢(xún)價(jià)后由于價(jià)格問(wèn)題并沒(méi)有合作成功。后來(lái)我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。當(dāng)我做了兩個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我碰到了自己的信心危機(jī)，碰到了其他生活問(wèn)題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e(cuò)的問(wèn)題。我開(kāi)始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶(hù)沒(méi)那么積極，見(jiàn)到客戶(hù)也沒(méi)有那么熱情，做事情也沒(méi)那么認(rèn)真，效果也越來(lái)越差。結(jié)果我努力的堅(jiān)持，就像在登山的時(shí)候遇到了風(fēng)雪，我并沒(méi)有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營(yíng)，用自己的韌性來(lái)克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會(huì)，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對(duì)那些熟悉的客戶(hù)。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶(hù)的時(shí)候，他們都只是對(duì)我們公司有一點(diǎn)了解，毫無(wú)多少購(gòu)買(mǎi)欲望，看到我也只是僅限于客氣，說(shuō)了兩句話就會(huì)說(shuō)到逐客令。但是當(dāng)我第二次，第三次到了醫(yī)院的時(shí)候，其實(shí)和這些科長(zhǎng)們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對(duì)我有了一些基本的印象。盡管我個(gè)人的說(shuō)服力和溝通能力并不夠強(qiáng)，沒(méi)法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候，機(jī)會(huì)還是很大的。
溝通。以前在一個(gè)小小的公司里，幾個(gè)人，整天的溝通就是沒(méi)事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達(dá)到自己想要的效果的談話。這個(gè)是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f(shuō)話能力的。在這個(gè)公司里，我需要面對(duì)很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來(lái)解決。坦誠(chéng)的說(shuō)，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會(huì)到了溝通的重要性。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過(guò)程，讓客戶(hù)了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個(gè)人，然后接受產(chǎn)品，并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝**才能讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。以前打電話問(wèn)公司的老業(yè)務(wù)員，問(wèn)他們?cè)趺醋鰳I(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么?他們說(shuō)就是過(guò)去聊聊天啊?是啊，就是聊聊而已，這也正是我對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天，說(shuō)說(shuō)話，動(dòng)動(dòng)嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個(gè)很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時(shí)候，老大說(shuō)讓我們兩個(gè)同事講解我們公司的新制度。第一個(gè)個(gè)同事講了半個(gè)小時(shí)，老大問(wèn)我們聽(tīng)明白沒(méi)，我們說(shuō)沒(méi)明白。第二個(gè)同事說(shuō)了十分鐘，老大問(wèn)我們，我們說(shuō)一知半解。老大說(shuō)了五分鐘，我們?nèi)靼琢恕＿@就是表達(dá)力，溝通的一個(gè)主要能力。
我和公司有過(guò)幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂(lè)于像公司提出自己的意見(jiàn)，很多時(shí)候公司是愿意接受的。一次是我說(shuō)提前接觸市場(chǎng)。進(jìn)公司兩個(gè)月為輪崗培訓(xùn)期，待了一個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)感覺(jué)自己不知道自己在做什么了，不知道該學(xué)什么，不知道什么東西對(duì)我有用，出去拜訪客戶(hù)的時(shí)候到底需要什么知識(shí)。于是我像公司提出要提前跑市場(chǎng)，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬(wàn)一個(gè)月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對(duì)新員工的收入保障了很多。沒(méi)有這次的溝通，我當(dāng)時(shí)就不可能留下去。
目標(biāo)。有一個(gè)經(jīng)典的故事，富人問(wèn)窮人，窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢(qián)，而是缺變成富人的野心。所有成功學(xué)的第一堂課絕對(duì)就是目標(biāo)。為什么?因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點(diǎn)叫大事，再大一點(diǎn)叫任務(wù)，再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目，最后可以說(shuō)成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標(biāo)，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo)。我以前從來(lái)不覺(jué)得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長(zhǎng)我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時(shí)間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺(jué)跟自己發(fā)其他短信沒(méi)什么兩樣，還很少字?jǐn)?shù)。但是直到后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因?yàn)楫?dāng)我后來(lái)偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn)，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時(shí)，我就會(huì)很難完成我的每天三個(gè)醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點(diǎn)差別，我明顯的感覺(jué)到我的工作效率會(huì)急速的下降。當(dāng)我寫(xiě)的只是地點(diǎn)時(shí)，我會(huì)找大量的借口少拜訪客戶(hù)。而我報(bào)告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱(chēng)時(shí)，我會(huì)自動(dòng)的想盡辦法把這幾個(gè)客戶(hù)拜訪完。這就是目標(biāo)的力量，哪怕是我不太認(rèn)真寫(xiě)的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務(wù)，讓我更容易完成我該做的事情。
而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒(méi)有經(jīng)常聽(tīng)到這個(gè)哲學(xué)問(wèn)題?我是誰(shuí)，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個(gè)終極的哲學(xué)問(wèn)題。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個(gè)問(wèn)題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)概念就是在很多人問(wèn)多了這個(gè)問(wèn)題之后就會(huì)想到的一個(gè)問(wèn)題。如果我們把目標(biāo)的時(shí)間定在當(dāng)月或者當(dāng)年，而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時(shí)候，我們就有了這樣的目標(biāo)：當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬(wàn)元的任務(wù)，今年要賺幾萬(wàn)塊錢(qián)。而如果我們把目標(biāo)越定越長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個(gè)目標(biāo)，而是一個(gè)整個(gè)人生的規(guī)劃，這個(gè)時(shí)候才會(huì)需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來(lái)慢慢覺(jué)得，基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時(shí)候，他才會(huì)真正開(kāi)始走自己人生的第一步。所以在我看來(lái)，目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個(gè)人生變得更加有意義，有脈絡(luò)，有框架。
我很喜歡目標(biāo)這個(gè)詞的原因還有一點(diǎn)，因?yàn)樗侵苯雍蛪?mèng)想，追求，執(zhí)著，主動(dòng)等等一切美好的詞語(yǔ)一脈相承的。目標(biāo)，只要是好的目標(biāo)，都可以是夢(mèng)想。不要說(shuō)你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬(wàn)。或者是要把別人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢(mèng)想，但是所有的夢(mèng)想都是目標(biāo)。毛澤東的夢(mèng)想是解放中國(guó)不讓中國(guó)人民受苦，***的夢(mèng)想就是讓我們國(guó)家從文化大革命的蕭條中走出來(lái)，走到世界舞臺(tái)。十幾歲時(shí)李嘉誠(chéng)的夢(mèng)想就是把自己和他母親的溫飽問(wèn)題解決，后來(lái)則是把他深?lèi)?ài)的女人娶到，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢(mèng)想則是讓絡(luò)夢(mèng)想無(wú)限擴(kuò)張。夢(mèng)想可以引爆奇跡。我相信夢(mèng)想，我也需要夢(mèng)想，我也尋找我自己的夢(mèng)想。
想不到的事情。我第一次跑的客戶(hù)是花都。我第一天跑的時(shí)候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。因?yàn)榛ǘ己芙?，一個(gè)小時(shí)不到就能到，市區(qū)里好幾個(gè)醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒(méi)有計(jì)劃坐車(chē)路線，沒(méi)有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒(méi)有計(jì)劃幾點(diǎn)起床，什么時(shí)候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時(shí)候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘，然后跑到車(chē)站坐車(chē)，臨時(shí)打電話問(wèn)朋友怎么到花都上查怎么走。結(jié)果不小心做了個(gè)慢車(chē)，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車(chē)，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了，路上竟然消耗了我三個(gè)小時(shí)。我的業(yè)務(wù)生活的第一個(gè)半天就這么在公交車(chē)上消耗掉了，包括車(chē)上稍稍休息了一下。
計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加。我的目標(biāo)是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到達(dá)d，這個(gè)就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃。這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃。總是一直想著我要到d，但是a,b,c都沒(méi)有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會(huì)一而再再而三的碰壁。
執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書(shū)里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動(dòng)派?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來(lái)的意思就是行動(dòng)，行動(dòng)，行動(dòng)。意思是一定要不停的行動(dòng)。我相信我們公司能成當(dāng)初一個(gè)小小的賣(mài)心電圖紙的公司壯大成這么一個(gè)業(yè)界認(rèn)可的較大的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司，也多虧了公司這個(gè)理念灌輸?shù)慕Y(jié)果?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了，又做好了計(jì)劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶(hù)，見(jiàn)哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，結(jié)果是沒(méi)有見(jiàn)到醫(yī)院里改見(jiàn)的人。那開(kāi)始的目標(biāo)，計(jì)劃，都是白搭，什么都毫無(wú)意義。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎?沒(méi)有借口。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點(diǎn)共通的道理從個(gè)人能力上體現(xiàn)出來(lái)就是一點(diǎn)：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務(wù)，是否能把你該做的事情按時(shí)按量的完成。
我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開(kāi)始就想過(guò)要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個(gè)潛在客戶(hù)，在信里放上公司的文化報(bào)，自己寫(xiě)的介紹信，以及名片。但是我想了很長(zhǎng)時(shí)間，計(jì)劃了很長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月，我連一封信都沒(méi)有寫(xiě)，一封信都沒(méi)有發(fā)。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。我總給自己找借口，客戶(hù)的名字沒(méi)收集全，信發(fā)出去不會(huì)有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。沒(méi)有時(shí)間，太忙?？偸钦医杩?。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時(shí)間，一天下來(lái)就把寫(xiě)信，發(fā)信，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個(gè)月的時(shí)間做不成，而結(jié)果一天就辦成了。
決策力。記得有人說(shuō)很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷，很不講道理。我敢說(shuō)這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定，太過(guò)于果斷，以至于長(zhǎng)期的果斷的同時(shí)必然面臨一些錯(cuò)誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會(huì)武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)最重要的能力之一。有一次見(jiàn)到一個(gè)客戶(hù)，他待人很禮貌，第一次見(jiàn)我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說(shuō)我們公司某個(gè)產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。結(jié)果后來(lái)電話報(bào)給他的價(jià)格毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，我給他打電話之后他比較冷漠的說(shuō)了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋?zhuān)f(shuō)我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋?zhuān)幌Ｍ驗(yàn)檫@個(gè)原因丟失客戶(hù)。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對(duì)的，后來(lái)我才明白，實(shí)際上不管我怎么做都是對(duì)的，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇一
20xx年8月16日，放射科全體工作人員在本科進(jìn)行了關(guān)于醫(yī)療安全內(nèi)容的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大家熱烈討論，踴躍發(fā)言，對(duì)每個(gè)人收獲頗豐，均有深刻心得體會(huì)。我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，負(fù)有“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”之重托，我們應(yīng)該有高度的責(zé)任心，和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作作風(fēng)，應(yīng)該做到以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意地去為病人服務(wù)。我們?cè)谶@個(gè)科里工作，要將高尚的醫(yī)德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)、溫暖熱情的服務(wù)態(tài)度的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿(mǎn)意。為此，在工作中，我們要堅(jiān)決做到：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。無(wú)論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采取集體學(xué)習(xí)討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等多種方式，不斷充實(shí)自己，不斷地提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，給予合理的治療方案，盡快解除病人的痛苦。
二是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)工作精益求精，更好的提高影像診斷的符合率，更好的為臨床及病人服務(wù)。
三是對(duì)病人如親人，病人帶著傷痛來(lái)就醫(yī)，無(wú)論在體質(zhì)上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對(duì)待他們，讓他們?cè)诰裆系玫桨参?，文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，決不能因?yàn)閱?wèn)題小而不當(dāng)回事，以免小問(wèn)題引發(fā)大問(wèn)題，對(duì)任何有疑問(wèn)的情況決不能放松，也決不允許放過(guò)，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。
我們每一個(gè)人都要從自己做起，從每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一項(xiàng)操作上做起，時(shí)時(shí)處處抓安全，上安全崗，干安全活?！鞍踩睉?yīng)牢記在我們每個(gè)人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，做一個(gè)“生命”的安全保護(hù)員。
放射科
20xx年xx月xx日
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇二
醫(yī)療工作是一個(gè)具有巨大責(zé)任的職業(yè)，也是社會(huì)建設(shè)中不可或缺的一環(huán)。在醫(yī)療工作中，醫(yī)生們不僅要能夠提供專(zhuān)業(yè)的診療服務(wù)，還需要及時(shí)處理復(fù)雜的病情，經(jīng)常需要面對(duì)生死存亡的情況。我是一名醫(yī)生，已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域工作多年，這里我要分享一下我在醫(yī)療工作中的心得體會(huì)。
第二段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和情商的平衡
醫(yī)生既要有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也需要提高自己的情商。醫(yī)生的任務(wù)不只是治愈患者的疾病，更是對(duì)他們的健康和幸福負(fù)責(zé)。在我做醫(yī)生的這些年里，我了解到不論是什么職業(yè)，專(zhuān)業(yè)能力相反而言情商也極其重要。有時(shí)候，醫(yī)療工作更加需要情商，比如，當(dāng)我們看到迫切需要治療的病人情緒失控，當(dāng)我們看到孩子的親人焦慮不安等等，我們需要平衡好自己的情商和專(zhuān)業(yè)技能，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
醫(yī)療行業(yè)不能只依靠一個(gè)人的力量去改變，需要我們一起協(xié)作。在工作中，我得到了許多患者的贊揚(yáng)，但我能獲得這些成績(jī)和進(jìn)步，最重要的是我的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦袇f(xié)調(diào)工作，分擔(dān)壓力，合作完成每個(gè)診療任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的成員互相支持，一起為患者奉獻(xiàn)心力和時(shí)間。
第四段：持之以恒
醫(yī)療工作是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，我們需要有耐心和毅力來(lái)堅(jiān)持自己的職業(yè)，讓自己更加專(zhuān)業(yè)和有經(jīng)驗(yàn)。在醫(yī)療工作中，每天都會(huì)遇到不一樣的情況，需要我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、調(diào)整和完善，讓我們更加適應(yīng)這個(gè)社會(huì)快速發(fā)展的節(jié)奏。
第五段：感恩
作為一名醫(yī)生，我不僅要幫助病人，更需要向每個(gè)參與到醫(yī)療行業(yè)的人道謝，因?yàn)樗麄兊母冻龊团ψ屷t(yī)療服務(wù)變得更加完善。我還要感謝病人家屬的支持，他們的關(guān)心和理解讓我有了動(dòng)力去做好自己的本職工作。沒(méi)有他們的支持和付出，我無(wú)法成為今天的自己。
綜上所述，作為一名醫(yī)生，我對(duì)醫(yī)療工作充滿(mǎn)熱愛(ài)和責(zé)任感。同時(shí)，我意識(shí)到醫(yī)療工作是一個(gè)需要良好情商和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的職業(yè)，需要持之以恒， 成功的治療不僅需要醫(yī)生自身的工作，在此社會(huì)環(huán)境中，需要各方力量的合作和付出。最后，我要感謝每個(gè)病人，家屬和從事醫(yī)療工作的人每一天的努力，也因?yàn)樗麄兊呐κ刮腋拥乜炭嗯Α?BR> 醫(yī)療工作心得體會(huì)篇三
我認(rèn)為醫(yī)生對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)應(yīng)有博有專(zhuān)。臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，又可細(xì)分為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、小兒科、骨科等專(zhuān)業(yè)。我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)，尤其是自己所在的專(zhuān)科，要做到"術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻"，也就是對(duì)自己所處的專(zhuān)科，如內(nèi)科中的呼吸內(nèi)科，我們要做到對(duì)呼吸內(nèi)科診療知識(shí)和技能了如指掌。同時(shí)我們對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)要博學(xué)，即身為呼吸內(nèi)科的醫(yī)生，我們也要對(duì)消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科有一定的研究。同一個(gè)病人有時(shí)兼患幾個(gè)專(zhuān)科的疾病，自己多掌握幾門(mén)知識(shí)，可以說(shuō)是利人利己。
醫(yī)生應(yīng)學(xué)會(huì)釋放壓力。醫(yī)生，是經(jīng)常要和死亡打交道的。搶救病人不及時(shí)，有時(shí)可以導(dǎo)致病人死亡;用藥劑量錯(cuò)了1mg,有時(shí)會(huì)讓病人產(chǎn)生嚴(yán)重的不適;一次誤診，就有可能讓病人接受不必要的手術(shù)。用過(guò)藥后，有時(shí)要擔(dān)心病人是否會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng);下班后，有時(shí)懷疑自己遺囑是否下錯(cuò)了……因此，醫(yī)生的壓力是很大的。我們可以通過(guò)各種宣泄方式去宣泄這種壓力。比如下班后躺在床上聽(tīng)一些輕音樂(lè)，養(yǎng)成跑步的習(xí)慣等。畢竟精神長(zhǎng)期處于壓抑狀態(tài)，對(duì)醫(yī)生的心理健康是不利的。
醫(yī)生也可以適時(shí)地梳理一下工作心得體會(huì)，因?yàn)檫@些工作心得體會(huì)的總結(jié)，會(huì)讓你的工作更輕松，更有章法。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇四
醫(yī)療職業(yè)是一項(xiàng)需要深入學(xué)習(xí)和嚴(yán)格實(shí)踐的艱苦職業(yè)，并且寓意著在社會(huì)中的一個(gè)非常重要的角色。在醫(yī)療行業(yè)中，健康和生命較于其他任何事物都是至關(guān)重要的。因此，醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員不僅需要擁有出色的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和醫(yī)療技能，還需要具備充分的責(zé)任感和同情心。
第二段：醫(yī)療工作需要的素養(yǎng)
從個(gè)人角度來(lái)看，醫(yī)療工作需要具備的素養(yǎng)是多樣的。除了盡職盡責(zé)、細(xì)心謹(jǐn)慎外，醫(yī)療人員需要具有良好的人際交往能力和心理素質(zhì)，他們需要在處理和接觸到患者和其家屬時(shí)功能性地傾聽(tīng)和理解，帶著耐心關(guān)注他們的處境，讓他們?cè)诜浅Ｖ被驌?dān)憂(yōu)的情況下感受到盡可能多的支持和安慰。
第三段：醫(yī)療工作中面臨的挑戰(zhàn)
醫(yī)療工作是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性和繁重的職業(yè)。醫(yī)生和護(hù)士必須承受長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)和重壓，還必須在各種環(huán)境下工作，比如緊急情況、時(shí)事繁忙的季節(jié)等。在醫(yī)療工作中，很難避免出現(xiàn)一些與患者或家屬發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)，因此需要保持冷靜和耐心，并采用適當(dāng)?shù)募记蓙?lái)和患者進(jìn)行溝通，以及提供安撫和支持。
第四段：從醫(yī)療工作中獲得的收獲
盡管進(jìn)行醫(yī)療工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和疲憊的工作，但是其中也有很多人性化的方面。與人們打交道，尤其是與需要幫助的重癥患者打交道，可以給醫(yī)療人員帶來(lái)深刻的滿(mǎn)足感。從他們身上我們可以學(xué)到很多東西：勇敢、耐心、同情心和樂(lè)觀的態(tài)度，這些品質(zhì)不僅在日常工作中，而且在生活中都是非常珍貴的。
第五段：總結(jié)
總之，在醫(yī)療工作中需要一貫的專(zhuān)業(yè)和同理心來(lái)和與患者和他們的家屬傳達(dá)真誠(chéng)的關(guān)注，這樣可以為病人帶來(lái)積極的體驗(yàn)，并且有助于提高他們的治療效果。醫(yī)療職業(yè)不同于其他任何職業(yè)，它需要更高的敬業(yè)精神和責(zé)任心，盡管工作并不容易，但是通過(guò)這些工作可以讓自己和他人都受益匪淺。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇五
20____年上半年醫(yī)?？圃谖以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視與指導(dǎo)安排下，在各職能科室、站點(diǎn)大力支持幫助下，按照市醫(yī)保處工作及我院實(shí)際工作要求，以參?；颊邽橹行?，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)保工作，經(jīng)過(guò)全院上下的共同努力，全院上半年門(mén)診統(tǒng)籌結(jié)算____x人次，費(fèi)用總額、醫(yī)保支付、門(mén)診慢病結(jié)算、費(fèi)用總額、醫(yī)保支付、醫(yī)保住院結(jié)算____人次，費(fèi)用總額，醫(yī)保支付總額，20____年醫(yī)保住院支付定額910萬(wàn)元，醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處，現(xiàn)一并總結(jié)如下：
一、院領(lǐng)導(dǎo)重視醫(yī)保，自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作，各站點(diǎn)、門(mén)診主任為醫(yī)保工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本站點(diǎn)醫(yī)保工作管理，同時(shí)指定各站點(diǎn)醫(yī)保聯(lián)系人，重點(diǎn)聯(lián)系負(fù)責(zé)本站點(diǎn)門(mén)診醫(yī)保制度具體實(shí)施。自己作為醫(yī)院醫(yī)?？曝?fù)責(zé)人，深知醫(yī)療保險(xiǎn)工作的重要性，醫(yī)保工作的順利開(kāi)展運(yùn)行，其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關(guān)，所以自己不斷加強(qiáng)醫(yī)保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升對(duì)醫(yī)保工作正確的認(rèn)識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心幫助下，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中，敢于擔(dān)當(dāng)，任勞任怨，全力以赴。
二、加強(qiáng)政策落實(shí)，注重協(xié)調(diào)溝通
為使醫(yī)院參保患者全面享受醫(yī)保政策，為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議逐一印發(fā)至各站點(diǎn)、門(mén)診，將醫(yī)保相關(guān)動(dòng)態(tài)新政策及時(shí)公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，加強(qiáng)與各站點(diǎn)主任溝通，認(rèn)真督促指導(dǎo)學(xué)習(xí)落實(shí)相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合績(jī)效考核，檢查落實(shí)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)實(shí)施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)一相聯(lián)，所有工作的開(kāi)展落實(shí)離不開(kāi)相關(guān)科室的支持與配合，特別是財(cái)務(wù)科、信息科、醫(yī)務(wù)科、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助，才使得全院醫(yī)保業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展。同時(shí)也著重加強(qiáng)與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭(zhēng)取在政策允許范圍內(nèi)，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益;上半年，醫(yī)保處對(duì)我院各項(xiàng)醫(yī)保工作也給予了大力指導(dǎo)和支持，促進(jìn)了醫(yī)保工作的有序開(kāi)展，利用夜校時(shí)間，聯(lián)系醫(yī)保處來(lái)我院針對(duì)門(mén)診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實(shí)進(jìn)行了全面講解，更好保障了醫(yī)?；堇麍?bào)銷(xiāo)政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅?lái)我院定點(diǎn)就醫(yī)。
三、不斷提升醫(yī)保工作主動(dòng)服務(wù)能力，各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)有序運(yùn)行
在醫(yī)保工作中，加強(qiáng)與各站點(diǎn)主任溝通，全力主動(dòng)為各站點(diǎn)一線做好醫(yī)保服務(wù)，特別是在門(mén)診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算初期，不管工作多繁瑣繁忙，每天都要去各站點(diǎn)解決理順一線在實(shí)際操作工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;每天都要數(shù)次往返市醫(yī)保處，聯(lián)系對(duì)接各類(lèi)工作，保障門(mén)診慢病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算在我院各站點(diǎn)順利運(yùn)行，確實(shí)保障慢病參保人在我院及各站點(diǎn)正常就醫(yī)診療;主動(dòng)指導(dǎo)各站點(diǎn)進(jìn)行門(mén)診統(tǒng)籌、門(mén)診慢病的簽約宣傳，不斷下站點(diǎn)指導(dǎo)一線如何將醫(yī)?！叭齻€(gè)目錄”與實(shí)際診療工作相結(jié)合，讓臨床一線人員了解掌握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目，重視醫(yī)保政策在我院的具體實(shí)施與落實(shí)，提高醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)能力和水平，不斷提高參?；颊邼M(mǎn)意度;完成醫(yī)院及所有站點(diǎn)醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資格的申報(bào)工作，定點(diǎn)機(jī)構(gòu)申報(bào)工作涉及的資料非常多，加班加點(diǎn)按照上級(jí)相關(guān)要求進(jìn)行準(zhǔn)備予以申報(bào)，順利取得定點(diǎn)資格并簽訂協(xié)議;順利迎接完成市醫(yī)保處20____年度醫(yī)保考核、20____年度離休記賬費(fèi)用的稽核工作，同時(shí)配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;積極聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、科室解決一系列醫(yī)保相關(guān)的問(wèn)題：如各站點(diǎn)pos機(jī)故障、醫(yī)保地維結(jié)算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障等;主動(dòng)解決了存在門(mén)診統(tǒng)籌、慢病簽約及結(jié)算、住院聯(lián)網(wǎng)、項(xiàng)目維護(hù)等一系列問(wèn)題，對(duì)站點(diǎn)一線存在的醫(yī)保相關(guān)問(wèn)題，能自己親身去解決的，絕不推諉，全力以赴，保障站點(diǎn)、門(mén)診有更多的時(shí)間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務(wù)工作中。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇六
醫(yī)療個(gè)案工作是醫(yī)療領(lǐng)域中的一項(xiàng)重要工作，它是指在保障患者安全的前提下，根據(jù)患者的病情和實(shí)際情況，制定出一套詳細(xì)的治療方案，對(duì)癥下藥，為患者提供最好的治療方案。醫(yī)療個(gè)案工作的核心是以患者為中心，重視個(gè)性化和細(xì)致化醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)患者滿(mǎn)意度。因此，醫(yī)療個(gè)案工作的重要性不言而喻。
第二段：分析醫(yī)療個(gè)案工作的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個(gè)案工作是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要考慮到多因素之間的交織和影響，這也決定了醫(yī)療個(gè)案工作中的許多難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。更重要的是，醫(yī)療工作本身就有其特定的風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性，譬如病情不同、患者的身體狀況、醫(yī)學(xué)資訊不足等，都可能會(huì)造成醫(yī)療工作的困難和不確定性。因此，如何應(yīng)對(duì)這些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)是醫(yī)療個(gè)案工作的重要方面。
第三段：介紹醫(yī)療個(gè)案工作的具體實(shí)踐與意義
在實(shí)踐中，醫(yī)療個(gè)案工作的具體實(shí)踐主要包括患者信息的搜集、方案的設(shè)計(jì)、評(píng)估跟蹤等方面。通過(guò)以上實(shí)踐中的具體措施，可以提升醫(yī)療的質(zhì)量，保障患者的安全和舒適，獲得患者的信任和滿(mǎn)意度。而這些又是患者信任醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要標(biāo)志之一，因此，醫(yī)療個(gè)案工作實(shí)踐的意義也在此刻清晰明了。
第四段：總結(jié)醫(yī)療個(gè)案工作的體會(huì)與成果
在個(gè)人的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了醫(yī)療個(gè)案工作的重要性、難度和挑戰(zhàn)。從信息搜集到方案設(shè)計(jì)、評(píng)估跟蹤再到治療結(jié)果的評(píng)估，每一步都需要認(rèn)真對(duì)待，注重細(xì)節(jié)，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)和反思。通過(guò)這一過(guò)程，我們能夠更好的了解患者的病情和需求，可以有針對(duì)性的設(shè)計(jì)最優(yōu)方案，最終為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，工作也造就了個(gè)人的成長(zhǎng)和提升，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提高自身能力，為個(gè)人職業(yè)和醫(yī)療工作的質(zhì)量帶來(lái)了蓬勃發(fā)展。
第五段：展望醫(yī)療個(gè)案工作的未來(lái)和趨勢(shì)
未來(lái)的醫(yī)療個(gè)案工作將在不斷創(chuàng)新中不斷升華，在更廣闊的醫(yī)學(xué)視野下，更加重視患者的個(gè)性化需求和細(xì)致化服務(wù)，這也將是醫(yī)療個(gè)案工作的未來(lái)趨勢(shì)之一。同時(shí)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，醫(yī)療工作者必須不斷更新知識(shí)和技能，提高綜合素質(zhì)和醫(yī)學(xué)水平，以更好地推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和健康中國(guó)戰(zhàn)略的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇七
今年以來(lái)，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的文件精神，以時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我縣各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳力度進(jìn)一步加大
為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時(shí)，還通過(guò)上門(mén)服務(wù)、電話聯(lián)系、實(shí)地走訪以及召開(kāi)座談會(huì)等形式進(jìn)行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位210個(gè)，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達(dá)任務(wù)的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個(gè)，參保人員1211人。
二、堅(jiān)持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動(dòng)了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險(xiǎn)，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺(tái)了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題;三是為徹底解決農(nóng)村戶(hù)籍重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，在全市創(chuàng)新地出臺(tái)了《x縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法》(試行)，對(duì)農(nóng)村戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上、再辦理住院醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，使他們享受了三重保險(xiǎn);城鎮(zhèn)戶(hù)籍的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，按基本醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強(qiáng)化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，才能確?；鸬陌踩\(yùn)行：一是建立了定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)議制度，出臺(tái)了我縣醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)信用等級(jí)管理暫行辦法，客觀公正地對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)行信用等級(jí)管理，建立了準(zhǔn)入退出機(jī)制，引導(dǎo)其恪守誠(chéng)信、規(guī)范運(yùn)作;二是加強(qiáng)了醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)管理，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)保患者門(mén)診及出院康復(fù)期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時(shí)規(guī)范了住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)帳的操作流程;三是通過(guò)建立四項(xiàng)制度，做好五項(xiàng)服務(wù)等措施，強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)和定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平。四項(xiàng)制度是：社會(huì)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)人大、總工會(huì)、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、離退休干部擔(dān)任監(jiān)督員，進(jìn)行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個(gè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報(bào)制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點(diǎn)主要藥品價(jià)格、住院人均費(fèi)用、藥品費(fèi)用、自費(fèi)費(fèi)用等;定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系會(huì)議制度，召開(kāi)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)座談會(huì)，定期通報(bào)醫(yī)保信息，采取各種方式，加強(qiáng)溝通，保證參保人員的切身利益;審計(jì)公開(kāi)制度，定期請(qǐng)審計(jì)、財(cái)政部門(mén)對(duì)前期財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保障醫(yī)?；鸬恼＿\(yùn)行。五項(xiàng)服務(wù)是：即時(shí)服務(wù)，公開(kāi)醫(yī)保政策咨詢(xún)電話、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)電話、開(kāi)通觸摸屏，做到隨時(shí)查詢(xún)各項(xiàng)數(shù)據(jù);上門(mén)服務(wù)，對(duì)有意參保單位、個(gè)人和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將上門(mén)做好各項(xiàng)工作;異地服務(wù)，通過(guò)醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，采用靈活的方式，對(duì)參保人員實(shí)行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務(wù)，不定期進(jìn)行住院查訪服務(wù)，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務(wù)，通過(guò)醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)觀察住院患者的用藥情況，實(shí)行適時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
四、離休干部、副縣級(jí)以上待遇領(lǐng)導(dǎo)干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強(qiáng)征繳、健全制度，醫(yī)保基金收支基本趨于平衡
一年來(lái)，在基金管理方面，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)保基金的預(yù)算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)制度、內(nèi)部控制制度、報(bào)表上報(bào)制度和基金預(yù)決算制度，同時(shí)還建立了審計(jì)公開(kāi)制度，主動(dòng)邀請(qǐng)財(cái)政、審計(jì)部門(mén)對(duì)基金進(jìn)行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費(fèi)方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿(mǎn)足要求。通過(guò)這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入380萬(wàn)元，當(dāng)期征繳率達(dá)99、5，較上年增加75萬(wàn)元，增長(zhǎng)19;基金支出310萬(wàn)元，當(dāng)期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個(gè)人帳戶(hù)積累分別為30萬(wàn)元和40萬(wàn)元;統(tǒng)籌基金累計(jì)結(jié)余59萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)累計(jì)結(jié)累145萬(wàn)元。
六、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范管理，自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
首先是進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度，每周五定期組織干部職工進(jìn)行政治理論、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求做好學(xué)習(xí)筆記實(shí)行不定期檢查，并著重按照勞動(dòng)保障部門(mén)要提高五種能力的要求，嚴(yán)格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機(jī)制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng);二是建立健全了各項(xiàng)工作制度，全面實(shí)行目標(biāo)管理工作責(zé)任制，年初結(jié)合《20____年全市醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作目標(biāo)管理考評(píng)辦法》，對(duì)各項(xiàng)工作作出了詳細(xì)安排，責(zé)任到人，任務(wù)到人，規(guī)范了各項(xiàng)操作流程，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，確保了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了管理科學(xué)化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已與全縣14家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，今年五月一日開(kāi)始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行刷卡就診和購(gòu)藥，簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò)化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫(yī)療保險(xiǎn)工作，加強(qiáng)了信息報(bào)道，加大了對(duì)外宣傳的力度，1-11月份，在市級(jí)以上信息用稿數(shù)達(dá)15篇，其中：市級(jí)9篇、省級(jí)3篇、國(guó)家級(jí)3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點(diǎn)是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專(zhuān)抓此項(xiàng)工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費(fèi)用，還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金支持建設(shè)點(diǎn)的新農(nóng)村建設(shè)，較好的完成了新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
七、存在問(wèn)題
1、醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。
2、離休干部和副縣級(jí)以上待遇人員的醫(yī)藥費(fèi)單獨(dú)統(tǒng)籌機(jī)制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機(jī)制。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)定點(diǎn)的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和參保單位之間的信息及時(shí)互通，更好地為參保人員服務(wù)，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴(kuò)面工作營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計(jì)擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，重點(diǎn)是中央、省、市駐縣單位和外資、民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達(dá)到9000人，力爭(zhēng)9500人。
3、充分運(yùn)用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類(lèi)指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待、降低門(mén)檻、逐步吸納的方式，切實(shí)解決失地農(nóng)民、進(jìn)城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題。
4、進(jìn)一步完善定點(diǎn)機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)體系和準(zhǔn)入制度，做好定點(diǎn)協(xié)議服務(wù)管理，督促定點(diǎn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行三個(gè)目錄，為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);同時(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，降低不合理費(fèi)用的支出，維護(hù)參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。
5、進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法，建立健全基金預(yù)算、決算制度，加強(qiáng)醫(yī)?；鸬念A(yù)算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確?；鸬陌踩\(yùn)行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用，加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)定點(diǎn)的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險(xiǎn)經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險(xiǎn)的擴(kuò)面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對(duì)外服務(wù)高效便捷，樹(shù)立醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的新形象。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇八
醫(yī)療個(gè)案工作是指通過(guò)一對(duì)一的交流模式將醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和患者的實(shí)際情況相融合，制定出適合患者的個(gè)性化診療方案。這種工作模式可有效避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)與患者診療效果的不理想，為患者提供更為貼心的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)療個(gè)案工作在當(dāng)今醫(yī)療領(lǐng)域中顯得尤為重要。
第二段：談?wù)撫t(yī)療個(gè)案工作中的重要性和挑戰(zhàn)
醫(yī)療個(gè)案工作雖然能夠滿(mǎn)足患者的需求，但是該工作模式存在許多挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)生和患者的溝通需要時(shí)間，這可能給醫(yī)生在工作中帶來(lái)壓力。其次，醫(yī)療個(gè)案工作需要醫(yī)生具備良好的溝通能力和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)也是一個(gè)考驗(yàn)。同時(shí)，醫(yī)生還需解決診療措施合理性的問(wèn)題，這可能涉及到醫(yī)患之間的期望差異。
第三段：探討醫(yī)療個(gè)案工作應(yīng)遵從的原則
醫(yī)療個(gè)案工作在制定患者診療方案時(shí)需遵從的原則包括：患者優(yōu)先、綜合施策、因人制宜、注重效果和控制成本。在患者優(yōu)先的原則下，患者的痛苦和需求是醫(yī)生首先考慮的問(wèn)題；在綜合施策的原則下，醫(yī)生需考慮到患者的生理和心理病因；因人制宜的原則則指制定出適合不同患者的個(gè)性化診療方案；注重效果的原則則是為了讓治療效果更佳；控制成本則是為了讓醫(yī)療資源使用更加合理。
第四段：分析醫(yī)療個(gè)案工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
醫(yī)療個(gè)案工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)包括：拓寬溝通渠道、深度分析病情和選擇適當(dāng)?shù)闹委煼绞健Ｔ谕貙挏贤ㄇ婪矫?，除了在醫(yī)院進(jìn)行面對(duì)面溝通外，還可通過(guò)電話、短信等形式與患者進(jìn)行溝通；在深度分析病情方面，則是醫(yī)生在了解患者的基本情況后進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出問(wèn)題病因，并制定詳細(xì)診療方案；選擇適當(dāng)?shù)闹委煼绞绞侵贫ǔ鲎钸m合患者需求的治療方案。
第五段：總結(jié)醫(yī)療個(gè)案工作的優(yōu)勢(shì)和對(duì)醫(yī)生的啟示
醫(yī)療個(gè)案工作極大地提升了醫(yī)患關(guān)系和患者的治療效果，同時(shí)也給醫(yī)生提供了良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)對(duì)醫(yī)療個(gè)案工作的實(shí)踐，醫(yī)生認(rèn)識(shí)到醫(yī)患關(guān)系的重要性，以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧的重要性。因此，醫(yī)生需要不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高溝通技能，讓醫(yī)患間的關(guān)系更加和諧。同時(shí)，醫(yī)患應(yīng)該相互尊重，醫(yī)生應(yīng)該深入了解患者的需求，制定出最為富有針對(duì)性的治療方案。
總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)療個(gè)案工作是醫(yī)生們與患者合作共同解決健康問(wèn)題的一種有效方式，只有時(shí)刻遵從原則和不斷改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技能，才能有效地提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對(duì)患者起到更加貼心和溫暖的作用。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇九
自從實(shí)行工作效能提高活動(dòng)以來(lái)，本人認(rèn)真努力學(xué)習(xí)活動(dòng)精神，并將此精神以行動(dòng)的方式運(yùn)用于實(shí)際工作中，取得了較好的工作成效。提高工作效能是一項(xiàng)利國(guó)利民利已的要求，只有工作效能提高了，我們的社會(huì)主義建設(shè)步伐才能大步向前，才能走得更快更好更雄勁。
只有提高了工作效能才能收到良好的社會(huì)效益，對(duì)提高人民群眾的生活水平才會(huì)產(chǎn)生有利的因素。提高工作效能不僅對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員及工作人員是一項(xiàng)應(yīng)做的工作，對(duì)于我們從事醫(yī)療工作的醫(yī)生來(lái)說(shuō)也是極其重要的。
提高了工作效能，每天能為病人解決病痛的機(jī)率就有所增加，就能為更多的病患者解除病痛。比如原來(lái)沒(méi)有實(shí)行此活動(dòng)之前，每天在門(mén)診所診治的病人有約20余人，提高工作效能后每天門(mén)診治的病人增至近40人次。
在門(mén)診工作中本人通過(guò)加快說(shuō)話速度、提高書(shū)寫(xiě)病歷及開(kāi)檢查單等速度(同時(shí)保證書(shū)寫(xiě)的清晰度)、問(wèn)病史時(shí)抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)、盡可能減少說(shuō)無(wú)利于診斷疾病的話、并通過(guò)善意地提醒患者加快配合檢查的速度來(lái)縮短為其檢查所需時(shí)間(當(dāng)然，是在保證檢查效果的情況下)等。通過(guò)這些方式，我的工作速度得到提高，診治的病人也增多了，這樣工作經(jīng)驗(yàn)也得到了積累和不同程度的豐富。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇十
辭去了20____年，迎來(lái)了20____年，轉(zhuǎn)眼20____年也度過(guò)了大半，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進(jìn)步，對(duì)單位作出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)我的年終總結(jié)如下匯報(bào)：我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想和工作情況匯報(bào)如下：思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益。為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢(xún)、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，為樹(shù)立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力。
醫(yī)療工作心得體會(huì)篇十一
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)銷(xiāo)售人員的勝任力直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī),關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。下面是為大家?guī)?lái)的醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得，希望可以幫助大家。
醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得范文1：
本次實(shí)習(xí)，差不多一個(gè)月，時(shí)間不算長(zhǎng)。雖然醫(yī)療器械的銷(xiāo)售與我所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不太對(duì)，但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn)，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變?，F(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期--從學(xué)生過(guò)渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
首先，沒(méi)做出成績(jī)，沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。醫(yī)院是跑了不少，但是目前還是沒(méi)能很好的溶入醫(yī)院，也還沒(méi)得到醫(yī)院的認(rèn)可，包括醫(yī)生對(duì)我的認(rèn)可，醫(yī)院對(duì)代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次，對(duì)產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對(duì)龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒(méi)有完全溶入產(chǎn)品，還沒(méi)做到對(duì)產(chǎn)品如數(shù)佳珍，因此還有待提高;再次，人際關(guān)系還有待加強(qiáng)，要更快的溶入公司文化。
對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位，行動(dòng)也跟不上公司發(fā)展的步伐?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉。
這次在上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，對(duì)我而言有著十分重要的意義，這一個(gè)月我收獲了很多東西。
(一)我不僅在理論上對(duì)醫(yī)療器械銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時(shí)，我是一頭霧水，沒(méi)什么了解也沒(méi)什么概念。經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開(kāi)始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應(yīng)癥、使用方法等，但是對(duì)于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院，也動(dòng)手用了用機(jī)器，于是就逐漸熟悉了?，F(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書(shū)面的介紹了。
結(jié)合的過(guò)程中，在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下，我從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)，唯有自己先肯定自己，別人才會(huì)肯定你。如今，我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務(wù)還沒(méi)完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時(shí)候，我的自身價(jià)值得到了體現(xiàn)。我在銷(xiāo)售的大路上邁出了第一步。今后我一定會(huì)好好地努力，一定要做出好的業(yè)績(jī)來(lái)。
(三)雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)堅(jiān)定信念，不懈努力，堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我加深了對(duì)杭州這座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座偉大的城市，它的經(jīng)濟(jì)非常的有活力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方工作，壓力無(wú)疑是很大的。做銷(xiāo)售也是講究天時(shí)、地利、人和，來(lái)自他鄉(xiāng)的我，人生地不熟，本身又沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，遇到非常多的困難。這時(shí)候我想到過(guò)退縮，想到過(guò)回家，但是轉(zhuǎn)念一想，我決定還是要堅(jiān)持下去。不管做什么，不管在哪里，都會(huì)有困難的，人生不如意十有八九。我問(wèn)自己，這么年輕就打退堂鼓，以后還能有成就嗎?天將將大任于斯人也，必先苦其心志，我背景離鄉(xiāng)來(lái)這里工作不就是圖個(gè)出人投地嗎?不就是想證明自己?jiǎn)?機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我要堅(jiān)定信念，找出方法，堅(jiān)持不懈，相信我一定會(huì)在工作上有好的成績(jī)。
(五)做事情有了方向和計(jì)劃。剛進(jìn)公司的時(shí)候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的，說(shuō)實(shí)在的，自己去醫(yī)院的目的不是很明確，目標(biāo)還是比較茫然的，還沒(méi)能從一個(gè)銷(xiāo)售人員的角度去了解醫(yī)院，去溶入醫(yī)院。現(xiàn)在已經(jīng)有了方向，去醫(yī)院該做什么，該找誰(shuí)，辦什么事，都已經(jīng)有了目標(biāo)。目前我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的醫(yī)院有哪些，還有哪些可以試著去開(kāi)發(fā);每個(gè)月的銷(xiāo)量是多少，該怎樣增加銷(xiāo)量都已經(jīng)有了計(jì)劃。
在這一個(gè)多月的時(shí)間，感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人做事的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、謙虛，誠(chéng)以待人，做事一定要認(rèn)真，仔細(xì)，積極熱情。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)。總之，在公司的一個(gè)月時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜?
醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得范文2：
最近有幸參加了九州通公司組織的醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，對(duì)于這個(gè)比較系統(tǒng)的課題，一周的時(shí)間顯然是非常倉(cāng)促的，但是借助這樣的一次機(jī)會(huì)，能夠去了解醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)的一些基本概念和策略，也是非常有益于工作的事情.在這幾天的學(xué)習(xí)中，通過(guò)各位老師從各個(gè)角度的講解，不但讓我對(duì)醫(yī)療器械的認(rèn)識(shí)提高了許多，而且對(duì)從事銷(xiāo)售工作有了更深層次的理解，如服務(wù)意識(shí)，銷(xiāo)售技巧，促銷(xiāo)策劃等等，如果將這些內(nèi)容能夠在以后的工作中得以實(shí)踐和運(yùn)用，那對(duì)工作將會(huì)有非常大的幫助。
總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，感覺(jué)收獲還是挺多的，下面便將我的一些體會(huì)和領(lǐng)悟和大家分享一下。
第一，必須充分認(rèn)識(shí)我們面前的商品，包括產(chǎn)品的發(fā)展歷史，構(gòu)造工藝，以及市場(chǎng)需求等，只有做到這樣充分的認(rèn)識(shí)，才能胸有成竹，并在我們面對(duì)顧客的時(shí)候，可以從容自信的推薦我們的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足顧客的各種需求，正所謂：知己知彼，百戰(zhàn)不殆，萬(wàn)事都需未雨綢繆，做好充分的準(zhǔn)備，銷(xiāo)售工作也是一樣的。
第二，注重團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、配合的團(tuán)隊(duì)，才可能發(fā)揮出最大的力量，一個(gè)人的能力、精力、知識(shí)是不可能那么全面的，俗話說(shuō)：物有所長(zhǎng)，人有專(zhuān)攻，所以，銷(xiāo)售工作也需要團(tuán)隊(duì)的配合，只有配合默契、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，才能在銷(xiāo)售工作中取得最理想的結(jié)果，并達(dá)到自己或者公司制定的目標(biāo)。
第三，處理好與客戶(hù)的關(guān)系，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是銷(xiāo)售工作中的最重點(diǎn)的工作，因?yàn)槲覀兯械臏?zhǔn)備和所做的一切事情，都是在為這個(gè)服務(wù)，只有客戶(hù)認(rèn)同了我們，才能有機(jī)會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我們時(shí)刻要反思一個(gè)問(wèn)題：市場(chǎng)上那么多類(lèi)同的產(chǎn)品，顧客為什么要選擇我們的產(chǎn)品?這個(gè)問(wèn)題只有我們自己才能給出答案。
有句話，我覺(jué)得很有道理，那就是：沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，這句話似乎有點(diǎn)苛刻，可是卻又充分的肯定了銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的重要性，我想這個(gè)也就是九州通公司組織這次培訓(xùn)的意義所在。
醫(yī)療器械銷(xiāo)售心得范文3： 選擇做業(yè)務(wù)的原因
原因確實(shí)很多，但是可以簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)。有幾個(gè)原因。第一，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前，聽(tīng)過(guò)很多人說(shuō)過(guò)，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對(duì)我有很強(qiáng)的吸引力，于是我開(kāi)始去了解這個(gè)行業(yè)。再后來(lái)讀了李嘉誠(chéng)傳。里頭的李嘉誠(chéng)的一句話讓我震驚不已。他說(shuō)他當(dāng)初當(dāng)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買(mǎi)不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來(lái)看到一些經(jīng)典的銷(xiāo)售小說(shuō)，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場(chǎng)，這樣才活得有熱情。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二，想體驗(yàn)跟磨練。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持，一直以來(lái)順風(fēng)順?biāo)杖氩诲e(cuò)，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開(kāi)始變得毫無(wú)斗志，沒(méi)有多少目標(biāo)，沒(méi)有多少追求，每日工作完就會(huì)顯得茫然。我很害怕這樣的生活會(huì)讓我變得懶惰，變得越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時(shí)候耗在毫無(wú)意義的事情上。于是我選擇了對(duì)我來(lái)說(shuō)完全陌生的職業(yè)來(lái)挑戰(zhàn)，來(lái)斗爭(zhēng)。人的意志就像刀刃，過(guò)一段時(shí)間就要拿出來(lái)磨一下，如果長(zhǎng)時(shí)間不磨，很快刀刃就會(huì)生銹，很多事情，很多問(wèn)題，都無(wú)法拿意志的刀來(lái)解決了。
第三，女人。很多時(shí)候男人也是感情動(dòng)物，會(huì)為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān)。
做業(yè)務(wù)中體會(huì)到的東西
做了幾個(gè)月的業(yè)務(wù)，不敢說(shuō)做出了不錯(cuò)的成績(jī)，但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關(guān)系，拍馬屁。說(shuō)句老實(shí)話，我學(xué)習(xí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要學(xué)這些東西。這些東西只是低級(jí)業(yè)務(wù)員所用的招數(shù)，我想學(xué)的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。
膽量。當(dāng)初找工作的時(shí)候有好幾個(gè)選擇，工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司，可以賣(mài)b超，可以跟客戶(hù)周旋，體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺(jué)，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因?yàn)樵谶@里需要面對(duì)很多客戶(hù)，需要面對(duì)大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個(gè)極好的途徑。當(dāng)然聽(tīng)說(shuō)去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個(gè)月之后，我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn)，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯(cuò)誤臉紅。后來(lái)老大給我們上培訓(xùn)課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對(duì)天下第一劍客的時(shí)候，你不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒(méi)什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來(lái)形容就是狹路相逢勇者勝。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒(méi)有膽量，再聰明的人也將一事無(wú)成，有勇有謀才能成大事。
放不開(kāi)手腳。本打算跟蹤一下客戶(hù)說(shuō)的那筆業(yè)務(wù)的，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶(hù)印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會(huì)反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時(shí)，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個(gè)客戶(hù)的，結(jié)果跑了一兩次就覺(jué)得再過(guò)去客戶(hù)會(huì)不會(huì)覺(jué)得煩，反感，也沒(méi)多少理由就這么老過(guò)去打擾，豈不是很不對(duì)?結(jié)果又丟失了和客戶(hù)保持關(guān)系的機(jī)會(huì)。等很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)過(guò)去的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得這么長(zhǎng)時(shí)間了都沒(méi)過(guò)去看客戶(hù)會(huì)不會(huì)客戶(hù)覺(jué)得我太不看重他?總之總是會(huì)擔(dān)心太多，其實(shí)真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶(hù)。而且客戶(hù)的容忍能力其實(shí)是很大的，除非你碰到的真是很難對(duì)付的客戶(hù)，一般的客戶(hù)都比較尊重我們，都會(huì)通情達(dá)理，而不會(huì)因?yàn)槲业男″e(cuò)誤而否定太多。
信心。信心實(shí)在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對(duì)任何困難，信心永遠(yuǎn)是第一位的。金融危機(jī)的時(shí)候，***說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過(guò)幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時(shí)候。那個(gè)時(shí)候，公司的提成制度用了一個(gè)非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對(duì)初級(jí)的業(yè)務(wù)員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來(lái)公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅(jiān)持這個(gè)制度的優(yōu)秀，而到了這個(gè)時(shí)候，我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù)。第二次是大單丟失的時(shí)候。我接到一筆大單，跟客戶(hù)說(shuō)得很好，客戶(hù)已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字，說(shuō)好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末，客戶(hù)連續(xù)來(lái)了幾個(gè)電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時(shí)候，當(dāng)你失去時(shí)會(huì)越覺(jué)得無(wú)法接受。當(dāng)初一個(gè)簡(jiǎn)單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問(wèn)題。然而結(jié)果是我沒(méi)有被擊垮，我很感謝面對(duì)的幾次變故，對(duì)我信心的考驗(yàn)，我都堅(jiān)持過(guò)來(lái)，我還是保持著良好的信心。信心這個(gè)東西，單單有是沒(méi)有用的，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn)。還有借用一句話，錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問(wèn)題，但是沒(méi)有信心是不可能解決問(wèn)題的。
主任，他告訴我那個(gè)負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過(guò)來(lái)。我便跟負(fù)責(zé)人聊了，立刻就有了一次詢(xún)價(jià)。試想，這個(gè)過(guò)程中，只要有一次我放棄了，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)得到詢(xún)價(jià)的機(jī)會(huì)了。
然而詢(xún)價(jià)后由于價(jià)格問(wèn)題并沒(méi)有合作成功。后來(lái)我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。當(dāng)我做了兩個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我碰到了自己的信心危機(jī)，碰到了其他生活問(wèn)題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e(cuò)的問(wèn)題。我開(kāi)始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶(hù)沒(méi)那么積極，見(jiàn)到客戶(hù)也沒(méi)有那么熱情，做事情也沒(méi)那么認(rèn)真，效果也越來(lái)越差。結(jié)果我努力的堅(jiān)持，就像在登山的時(shí)候遇到了風(fēng)雪，我并沒(méi)有就此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營(yíng)，用自己的韌性來(lái)克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會(huì)，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對(duì)那些熟悉的客戶(hù)。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶(hù)的時(shí)候，他們都只是對(duì)我們公司有一點(diǎn)了解，毫無(wú)多少購(gòu)買(mǎi)欲望，看到我也只是僅限于客氣，說(shuō)了兩句話就會(huì)說(shuō)到逐客令。但是當(dāng)我第二次，第三次到了醫(yī)院的時(shí)候，其實(shí)和這些科長(zhǎng)們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對(duì)我有了一些基本的印象。盡管我個(gè)人的說(shuō)服力和溝通能力并不夠強(qiáng)，沒(méi)法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候，機(jī)會(huì)還是很大的。
溝通。以前在一個(gè)小小的公司里，幾個(gè)人，整天的溝通就是沒(méi)事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達(dá)到自己想要的效果的談話。這個(gè)是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f(shuō)話能力的。在這個(gè)公司里，我需要面對(duì)很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來(lái)解決。坦誠(chéng)的說(shuō)，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會(huì)到了溝通的重要性。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過(guò)程，讓客戶(hù)了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個(gè)人，然后接受產(chǎn)品，并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝**才能讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。以前打電話問(wèn)公司的老業(yè)務(wù)員，問(wèn)他們?cè)趺醋鰳I(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么?他們說(shuō)就是過(guò)去聊聊天啊?是啊，就是聊聊而已，這也正是我對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天，說(shuō)說(shuō)話，動(dòng)動(dòng)嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個(gè)很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時(shí)候，老大說(shuō)讓我們兩個(gè)同事講解我們公司的新制度。第一個(gè)個(gè)同事講了半個(gè)小時(shí)，老大問(wèn)我們聽(tīng)明白沒(méi)，我們說(shuō)沒(méi)明白。第二個(gè)同事說(shuō)了十分鐘，老大問(wèn)我們，我們說(shuō)一知半解。老大說(shuō)了五分鐘，我們?nèi)靼琢恕＿@就是表達(dá)力，溝通的一個(gè)主要能力。
我和公司有過(guò)幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂(lè)于像公司提出自己的意見(jiàn)，很多時(shí)候公司是愿意接受的。一次是我說(shuō)提前接觸市場(chǎng)。進(jìn)公司兩個(gè)月為輪崗培訓(xùn)期，待了一個(gè)月的時(shí)候，我已經(jīng)感覺(jué)自己不知道自己在做什么了，不知道該學(xué)什么，不知道什么東西對(duì)我有用，出去拜訪客戶(hù)的時(shí)候到底需要什么知識(shí)。于是我像公司提出要提前跑市場(chǎng)，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬(wàn)一個(gè)月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對(duì)新員工的收入保障了很多。沒(méi)有這次的溝通，我當(dāng)時(shí)就不可能留下去。
目標(biāo)。有一個(gè)經(jīng)典的故事，富人問(wèn)窮人，窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢(qián)，而是缺變成富人的野心。所有成功學(xué)的第一堂課絕對(duì)就是目標(biāo)。為什么?因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點(diǎn)叫大事，再大一點(diǎn)叫任務(wù)，再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目，最后可以說(shuō)成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標(biāo)，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo)。我以前從來(lái)不覺(jué)得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長(zhǎng)我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時(shí)間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺(jué)跟自己發(fā)其他短信沒(méi)什么兩樣，還很少字?jǐn)?shù)。但是直到后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因?yàn)楫?dāng)我后來(lái)偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn)，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時(shí)，我就會(huì)很難完成我的每天三個(gè)醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點(diǎn)差別，我明顯的感覺(jué)到我的工作效率會(huì)急速的下降。當(dāng)我寫(xiě)的只是地點(diǎn)時(shí)，我會(huì)找大量的借口少拜訪客戶(hù)。而我報(bào)告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱(chēng)時(shí)，我會(huì)自動(dòng)的想盡辦法把這幾個(gè)客戶(hù)拜訪完。這就是目標(biāo)的力量，哪怕是我不太認(rèn)真寫(xiě)的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務(wù)，讓我更容易完成我該做的事情。
而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒(méi)有經(jīng)常聽(tīng)到這個(gè)哲學(xué)問(wèn)題?我是誰(shuí)，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個(gè)終極的哲學(xué)問(wèn)題。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個(gè)問(wèn)題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)概念就是在很多人問(wèn)多了這個(gè)問(wèn)題之后就會(huì)想到的一個(gè)問(wèn)題。如果我們把目標(biāo)的時(shí)間定在當(dāng)月或者當(dāng)年，而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時(shí)候，我們就有了這樣的目標(biāo)：當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬(wàn)元的任務(wù)，今年要賺幾萬(wàn)塊錢(qián)。而如果我們把目標(biāo)越定越長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個(gè)目標(biāo)，而是一個(gè)整個(gè)人生的規(guī)劃，這個(gè)時(shí)候才會(huì)需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來(lái)慢慢覺(jué)得，基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時(shí)候，他才會(huì)真正開(kāi)始走自己人生的第一步。所以在我看來(lái)，目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個(gè)人生變得更加有意義，有脈絡(luò)，有框架。
我很喜歡目標(biāo)這個(gè)詞的原因還有一點(diǎn)，因?yàn)樗侵苯雍蛪?mèng)想，追求，執(zhí)著，主動(dòng)等等一切美好的詞語(yǔ)一脈相承的。目標(biāo)，只要是好的目標(biāo)，都可以是夢(mèng)想。不要說(shuō)你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬(wàn)。或者是要把別人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢(mèng)想，但是所有的夢(mèng)想都是目標(biāo)。毛澤東的夢(mèng)想是解放中國(guó)不讓中國(guó)人民受苦，***的夢(mèng)想就是讓我們國(guó)家從文化大革命的蕭條中走出來(lái)，走到世界舞臺(tái)。十幾歲時(shí)李嘉誠(chéng)的夢(mèng)想就是把自己和他母親的溫飽問(wèn)題解決，后來(lái)則是把他深?lèi)?ài)的女人娶到，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢(mèng)想則是讓絡(luò)夢(mèng)想無(wú)限擴(kuò)張。夢(mèng)想可以引爆奇跡。我相信夢(mèng)想，我也需要夢(mèng)想，我也尋找我自己的夢(mèng)想。
想不到的事情。我第一次跑的客戶(hù)是花都。我第一天跑的時(shí)候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。因?yàn)榛ǘ己芙?，一個(gè)小時(shí)不到就能到，市區(qū)里好幾個(gè)醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒(méi)有計(jì)劃坐車(chē)路線，沒(méi)有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒(méi)有計(jì)劃幾點(diǎn)起床，什么時(shí)候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時(shí)候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘，然后跑到車(chē)站坐車(chē)，臨時(shí)打電話問(wèn)朋友怎么到花都上查怎么走。結(jié)果不小心做了個(gè)慢車(chē)，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車(chē)，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了，路上竟然消耗了我三個(gè)小時(shí)。我的業(yè)務(wù)生活的第一個(gè)半天就這么在公交車(chē)上消耗掉了，包括車(chē)上稍稍休息了一下。
計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加。我的目標(biāo)是d，我就想，我要先到a,再到b,再到c，最后才能到達(dá)d，這個(gè)就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃。這個(gè)道理說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃。總是一直想著我要到d，但是a,b,c都沒(méi)有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會(huì)一而再再而三的碰壁。
執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書(shū)里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動(dòng)派?原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒(méi)有執(zhí)行就沒(méi)有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來(lái)的意思就是行動(dòng)，行動(dòng)，行動(dòng)。意思是一定要不停的行動(dòng)。我相信我們公司能成當(dāng)初一個(gè)小小的賣(mài)心電圖紙的公司壯大成這么一個(gè)業(yè)界認(rèn)可的較大的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司，也多虧了公司這個(gè)理念灌輸?shù)慕Y(jié)果?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了，又做好了計(jì)劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶(hù)，見(jiàn)哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者...，結(jié)果是沒(méi)有見(jiàn)到醫(yī)院里改見(jiàn)的人。那開(kāi)始的目標(biāo)，計(jì)劃，都是白搭，什么都毫無(wú)意義。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎?沒(méi)有借口。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點(diǎn)共通的道理從個(gè)人能力上體現(xiàn)出來(lái)就是一點(diǎn)：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務(wù)，是否能把你該做的事情按時(shí)按量的完成。
我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開(kāi)始就想過(guò)要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個(gè)潛在客戶(hù)，在信里放上公司的文化報(bào)，自己寫(xiě)的介紹信，以及名片。但是我想了很長(zhǎng)時(shí)間，計(jì)劃了很長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月，我連一封信都沒(méi)有寫(xiě)，一封信都沒(méi)有發(fā)。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。我總給自己找借口，客戶(hù)的名字沒(méi)收集全，信發(fā)出去不會(huì)有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。沒(méi)有時(shí)間，太忙?？偸钦医杩?。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時(shí)間，一天下來(lái)就把寫(xiě)信，發(fā)信，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個(gè)月的時(shí)間做不成，而結(jié)果一天就辦成了。
決策力。記得有人說(shuō)很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷，很不講道理。我敢說(shuō)這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定，太過(guò)于果斷，以至于長(zhǎng)期的果斷的同時(shí)必然面臨一些錯(cuò)誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會(huì)武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)最重要的能力之一。有一次見(jiàn)到一個(gè)客戶(hù)，他待人很禮貌，第一次見(jiàn)我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說(shuō)我們公司某個(gè)產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。結(jié)果后來(lái)電話報(bào)給他的價(jià)格毫無(wú)優(yōu)勢(shì)，我給他打電話之后他比較冷漠的說(shuō)了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋?zhuān)f(shuō)我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋?zhuān)幌Ｍ驗(yàn)檫@個(gè)原因丟失客戶(hù)。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對(duì)的，后來(lái)我才明白，實(shí)際上不管我怎么做都是對(duì)的，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。