心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),將其作為一種寶貴的財(cái)富,不斷積累和分享。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近日,我參加了一場(chǎng)由執(zhí)行部門舉辦的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的知識(shí)和技能,讓我深受啟發(fā)。在此,我想分享一些我的心得體會(huì)。
首先,我學(xué)到了如何更好地管理時(shí)間。在以往,我總是覺(jué)得時(shí)間不夠用,總是很匆忙,常常導(dǎo)致做事不太仔細(xì),效率也不夠高。但在這次培訓(xùn)中,我了解到了一些時(shí)間管理的技巧和方法,如分配優(yōu)先級(jí)、制定計(jì)劃、避免時(shí)間浪費(fèi)等等。通過(guò)練習(xí),我逐漸提高了自己的時(shí)間管理能力,每天也能更加充實(shí)地度過(guò)。
其次,我的溝通能力也得到了提升。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些溝通的基礎(chǔ)知識(shí),如如何有效地聽取他人的意見(jiàn)、如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)等等。在日常生活和工作中,這些技能非常實(shí)用,讓我能更好地與他人合作,解決問(wèn)題。
此外,在培訓(xùn)中,我也學(xué)到了一些關(guān)于協(xié)作的方法和經(jīng)驗(yàn)。協(xié)作是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的一種能力,而這次培訓(xùn)讓我更加深入地理解了這一點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何合理分配任務(wù)、如何協(xié)調(diào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系等等,這些都是我在未來(lái)工作中需要用到的知識(shí)和技巧。
總的來(lái)說(shuō),這場(chǎng)執(zhí)行部門舉辦的培訓(xùn)讓我受益匪淺,我不僅學(xué)到了許多有用的知識(shí)和技能,還獲得了很多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。我相信,在將來(lái)的工作中,這些知識(shí)和技能一定會(huì)派上用場(chǎng),幫助我更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在這短暫的三天中,我主要是跟隨__旗艦店客服組學(xué)習(xí)客服相關(guān)技能,這使我對(duì)客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力,也在學(xué)習(xí)中找到了自身工作的不足。
幾天中,我聽到最多的詞就是“繼續(xù)跟進(jìn)”,上午有前來(lái)咨詢的顧客,直到下午還沒(méi)有下單的;快遞派送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了,需要幫客戶投訴的;確認(rèn)收款后,客戶評(píng)價(jià)有異議的;各個(gè)部門之間相關(guān)工作進(jìn)度;以及根據(jù)不同客戶類型,所設(shè)置的不同語(yǔ)氣的快捷回復(fù);雖然情況不同,但是處理事情的態(tài)度是一致的,迅速、專業(yè)。
以前工作中會(huì)遇到溝通的很愉快的客戶,但是往往等客戶評(píng)價(jià)的時(shí)候,并不是自己所期望的那種好評(píng),有時(shí)會(huì)很受打擊;還有在遇到客戶投訴的時(shí)候,總會(huì)很慌張;這個(gè)兩個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的,寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個(gè)很愉快的購(gòu)物體驗(yàn),但是有時(shí)候太順應(yīng)客戶的想法,客戶們并不領(lǐng)情,在這幾天旁觀客服工作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些原則性的問(wèn)題并不需要太多的解釋,解釋了客戶會(huì)認(rèn)為你在找理由拒絕他,而且還耽誤時(shí)間,如果直接委婉地回絕了,雖然客戶會(huì)有短暫的小失落,但是也會(huì)默認(rèn)規(guī)則,并不會(huì)再有太多的疑問(wèn),不但工作效率高,而且客戶評(píng)價(jià)也不會(huì)低。
通過(guò)這幾天的旁觀,我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價(jià)都不低,雖然商品本身價(jià)格相對(duì)較高,但是也和每一個(gè)進(jìn)店的客戶幾乎都不會(huì)只購(gòu)買一種產(chǎn)品有很大關(guān)系,他們的客服會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品、活動(dòng)、客戶、節(jié)日進(jìn)行產(chǎn)品的連帶銷售,我感覺(jué)這點(diǎn)是我目前工作中所欠缺的。
最后,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我受益良多,這對(duì)于我在今后的工作中更好的盡職盡責(zé)、做好本職工作必將起到積極作用。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)
近期,我有幸參加了景區(qū)部門的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)注重探索景區(qū)管理與運(yùn)營(yíng)的有效方法,提升員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,使我們能夠更好地迎接游客的到來(lái),并提供更佳的旅游體驗(yàn)。在這次培訓(xùn)中,我對(duì)景區(qū)管理和服務(wù)的重要性有了更深刻的理解,也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲(250字)
在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了景區(qū)管理的基本原則,如如何做好資源的保護(hù)與利用,如何提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了先進(jìn)的客戶服務(wù)技巧,如如何與游客進(jìn)行有效的溝通,如何處理游客的投訴與意見(jiàn)等。這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的景區(qū)不僅僅需要美麗的風(fēng)景和完善的設(shè)施,更重要的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理。通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了景區(qū)管理者需要具備專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的背景和卓越的溝通能力。
第三段:領(lǐng)悟與改進(jìn)(300字)
在培訓(xùn)過(guò)程中,我深有體會(huì)地領(lǐng)悟到了“服務(wù)至上”的理念的重要性。作為一名景區(qū)員工,我們需要用真誠(chéng)去對(duì)待每一位游客,讓他們感受到我們的熱情和用心,從而留下美好的印象。在平時(shí)的工作中,我將更加注重與游客的互動(dòng),通過(guò)與游客的溝通了解他們的需求,并盡力滿足他們的期望。同時(shí),我還會(huì)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,為游客提供更好的服務(wù)。此外,培訓(xùn)還教給我如何處理游客的投訴與意見(jiàn),我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)反饋并解決游客的困擾。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通(250字)
在培訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作和溝通也是重要的課題。一個(gè)旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)需要多個(gè)部門的協(xié)同配合,只有凝聚力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)才能共同達(dá)成目標(biāo)。因此,在以后的工作中,我將更加注重與同事們的配合,積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中。同時(shí),我也會(huì)更主動(dòng)地傾聽和表達(dá),與同事們保持良好的溝通。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效的溝通,我們才能更好地完成工作任務(wù),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:總結(jié)與展望(250字)
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)景區(qū)管理與服務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí),也學(xué)習(xí)到了許多提升自己服務(wù)水平和管理能力的方法。我深知要想在景區(qū)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我會(huì)利用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧,不斷提升自己的專業(yè)水平,在實(shí)際工作中實(shí)踐和運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也希望能夠繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)和交流活動(dòng),與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士學(xué)習(xí)交流,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,為景區(qū)提供更好的服務(wù)。
總結(jié)以上五段,景區(qū)部門的培訓(xùn)是一次充實(shí)而有收獲的活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn),我不僅加深了對(duì)景區(qū)管理的理解,提高了自己的專業(yè)水平,還增強(qiáng)了與游客和團(tuán)隊(duì)的溝通合作能力。我將會(huì)把培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為景區(qū)的發(fā)展和游客的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
近年來(lái),隨著對(duì)攝影藝術(shù)的深入研究和拍攝設(shè)備的不斷更新,攝影已經(jīng)成為大眾文化生活不可或缺的一部分。為了提高我校攝影部門的整體水平和質(zhì)量,我們組織了一次培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)目的是培養(yǎng)攝影師們的專業(yè)素養(yǎng),提升他們的技術(shù)能力和藝術(shù)創(chuàng)作水平。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和方法
培訓(xùn)活動(dòng)主要包括理論知識(shí)講座和實(shí)踐操作兩個(gè)部分。在理論知識(shí)講座中,我們邀請(qǐng)了多位資深的攝影專家為我們講解攝影的基本概念、構(gòu)圖原則和光影運(yùn)用等方面的內(nèi)容。他們不僅以案例分析的方式詳細(xì)介紹了各類攝影題材的拍攝技巧,還對(duì)攝影器材的選購(gòu)和使用給出了寶貴的建議。通過(guò)這些講座,我們對(duì)攝影有了更深入的了解。而在實(shí)踐操作環(huán)節(jié),我們分成小組分別選擇了城市風(fēng)光、人物肖像和攝影實(shí)驗(yàn)三個(gè)主題,進(jìn)行了一系列的拍攝實(shí)踐。這不僅鍛煉了我們的攝影技巧,也增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第三段:培訓(xùn)中的心得體會(huì)
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,我有了一些心得體會(huì)。首先,攝影并不是簡(jiǎn)單的按下快門,而是需要我們有足夠的耐心和毅力去尋找突破點(diǎn)。在城市風(fēng)光的拍攝中,我花了很多時(shí)間在不同的地方尋找最佳的角度和光線條件,以展現(xiàn)出城市的美麗。其次,攝影需要我們用心去觀察和感受。在人物肖像的拍攝中,我學(xué)會(huì)了與被攝對(duì)象保持良好的溝通和表達(dá),使他們?cè)阽R頭前能夠展現(xiàn)出最真實(shí)和自然的一面。最后,攝影需要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在攝影實(shí)驗(yàn)中,我們使用不同的濾鏡和照片處理軟件嘗試了多種特效,讓我們的作品更加生動(dòng)和獨(dú)特。
第四段:培訓(xùn)的收獲和影響
通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng),我們不僅提高了自身的攝影技術(shù)和藝術(shù)創(chuàng)作水平,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。我們共同面對(duì)了拍攝中的困難和挑戰(zhàn),通過(guò)合作和交流找到了解決問(wèn)題的方法和途徑。在這個(gè)過(guò)程中,我們相互學(xué)習(xí)和借鑒,不斷進(jìn)步。而且,通過(guò)攝影作品的展示和分享,我們也能更好地傳達(dá)我們想要表達(dá)的思想和情感,拉近了與觀眾的距離。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望和個(gè)人感悟
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)攝影的愛(ài)好和熱情更加深厚了。我希望能夠繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的攝影技術(shù),用照片記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,傳遞美好和正能量。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了攝影師的責(zé)任與使命,我們不僅要追求藝術(shù)的表現(xiàn)力,更要注重用影像記錄和見(jiàn)證社會(huì)的各個(gè)方面,為社會(huì)進(jìn)步和文化發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過(guò)這次攝影部門的培訓(xùn)活動(dòng),我收獲了很多,不僅學(xué)到了更專業(yè)的攝影知識(shí)和技術(shù),還認(rèn)識(shí)到了攝影的意義和價(jià)值。我相信,在未來(lái)的攝影道路上,我們會(huì)繼續(xù)追求卓越,為攝影事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
首先要明白工作究竟為了誰(shuí)。在為用戶安裝xxx的同時(shí),也是為自己工作養(yǎng)家糊口,積累經(jīng)驗(yàn),因此感恩公司給了我們一個(gè)平臺(tái),感恩公司給了我們技能,感恩公司給了我們一個(gè)開心、幸福、充實(shí)的一個(gè)環(huán)境。其次,做好本職工作明白自己能給公司帶來(lái)什么,自己在公司的價(jià)值在哪里。
我們都應(yīng)該端正態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,把每次工作任務(wù)都當(dāng)成機(jī)遇,認(rèn)真完成好每次工作任務(wù)。今天的態(tài)度決定明天的技能,成為后天的現(xiàn)實(shí)。
世界上唯一不變的就是變化。在學(xué)習(xí)的長(zhǎng)河里不進(jìn)則退,尋找最佳的新觀念和理念。聽到或看到哪里有好經(jīng)驗(yàn)、好做法,就會(huì)吸收其精華,為我所用,集百家之長(zhǎng),補(bǔ)己之短?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的革命,不僅僅是一種技術(shù),一種產(chǎn)業(yè),更是一種思想,一種價(jià)值觀。未來(lái)世界的變化速度越來(lái)越快,每天都應(yīng)充分做好準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。
目前所具備的環(huán)境來(lái)之不易,作為企業(yè)的員工,無(wú)論做什么事情,無(wú)論什么崗位,都必須竭盡全力,無(wú)私敬業(yè)。善待自己的工作,把自身潛能發(fā)揮到極致,爭(zhēng)做一名高效能的供水職工。
少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地。無(wú)論做什么事,供水的任何一項(xiàng)工作都講究到位。少一些急功近利,多一些專注持久。做事不打折扣,克服“差不多就行了”的想法,應(yīng)該追求盡善盡美。
學(xué)會(huì)用工作熱情感染身邊的每一個(gè)人,成為他人的開心果,樹立主人翁精神,公司的事就是我的事。要像關(guān)心自己的事情一樣關(guān)心工作上的事,盡職盡責(zé)去完成,同時(shí)追求工作效率,一次就把事情做到位。提前做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施。專心致志,鍥而不舍,一抓到底。把自己潛能發(fā)揮到極致,為供水事業(yè)盡職盡責(zé),貢獻(xiàn)自己的一份力.
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)即將結(jié)束,在這些日子里,我們與課程團(tuán)隊(duì)的專家們交流,與學(xué)員們交流,一起分享了學(xué)習(xí)的心得,一起思考了實(shí)踐的感悟,一起展望了課改的前景。這一路走來(lái),留下的回憶很多,我們收獲知識(shí),收獲思想、收獲信念、收獲……回想那一天天的精神營(yíng)養(yǎng)大餐,仿佛還在嘴邊回味;專家們的精彩講座,仿佛還在耳邊回蕩;指導(dǎo)教師的辛勤批改,歷歷在目;踏著下課的鐘聲,回顧走過(guò)的分分秒秒,盤點(diǎn)著絲絲收獲:
一、轉(zhuǎn)換師生角色更新教育理念
素質(zhì)教育從學(xué)生這一“主體”出發(fā),以老師為主導(dǎo)以學(xué)生為主體,把教學(xué)過(guò)程變成一個(gè)在老師引導(dǎo)和指導(dǎo)下學(xué)生探索未知的過(guò)程,主體為“學(xué)”,關(guān)鍵在“導(dǎo)”。要讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)和教育的主人,必須把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,這樣學(xué)生的潛能才能得到發(fā)揮,學(xué)生的自主性、獨(dú)立性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性才能得到張揚(yáng)。在教學(xué)過(guò)程中要結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際,創(chuàng)造一個(gè)民主、平等、和諧、合作的課堂氛圍,在這樣的課堂氛圍中,師生之間、生生之間實(shí)現(xiàn)了充分的互動(dòng)。而且在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,教師的角色是組織者、引導(dǎo)者、合作者,師生之間是一種真正的平等、健康的人際合作關(guān)系,把課堂還給學(xué)生。
二、加深了對(duì)新課標(biāo)的認(rèn)識(shí),對(duì)原有一些認(rèn)識(shí)進(jìn)行重新定位。
比如:對(duì)合理推理與邏輯推理的重新定位。在過(guò)去的幾何教學(xué)中,總認(rèn)為幾何教學(xué)就是邏輯推理的學(xué)習(xí),而忽視幾何直觀與合理推理能力的培養(yǎng),并總是抱怨教材內(nèi)容越來(lái)越簡(jiǎn)單了學(xué)生成績(jī)卻越來(lái)越差,一級(jí)不如一級(jí)。確不知,在教學(xué)時(shí)正是由于自身觀念不適合新課程的教學(xué)帶來(lái)成績(jī)的下降。再比如,對(duì)課題教學(xué),總認(rèn)為考試涉及很少,在學(xué)習(xí)時(shí)只要求學(xué)生讀一讀、看一看,甚至為節(jié)省教學(xué)時(shí)間干脆略過(guò)不講。通過(guò)課程培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到通過(guò)課題學(xué)習(xí)可以使學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合,幫助學(xué)生完成對(duì)所掌握知識(shí)的應(yīng)用與復(fù)習(xí)過(guò)程,讓學(xué)生在復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)的過(guò)程的同時(shí),真正感受到了數(shù)學(xué)與我們的實(shí)際生活是密切相關(guān)的,感受到了數(shù)學(xué)在實(shí)際生活中的具體應(yīng)用,切實(shí)調(diào)動(dòng)起了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。
三、突出探究性學(xué)習(xí),提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率方面是行之有效的,可以使學(xué)生的“學(xué)答”能力不斷提高??墒俏覀兊膶W(xué)生多數(shù)不會(huì)提出問(wèn)題,缺少創(chuàng)新精神。適應(yīng)不了社會(huì)對(duì)人才的要求,與素質(zhì)教育的目的背道而馳。實(shí)施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,關(guān)鍵是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。研究性學(xué)習(xí)恰好順應(yīng)了時(shí)代的潮流,為培養(yǎng)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)人才帶來(lái)了希望。設(shè)置研究性學(xué)習(xí)的目的在于改變學(xué)生以單純地接受教師傳授知識(shí)為主接受教師傳授知識(shí)為主的學(xué)習(xí)方式,為學(xué)生構(gòu)建開放的學(xué)習(xí)環(huán)境,提供多渠道獲取知識(shí)、并將學(xué)到的知識(shí)加以綜合應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì),促進(jìn)他們形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)策略,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過(guò)研究性學(xué)習(xí)使學(xué)生獲得親身參與研究探索的體驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和利用信息的能力,使學(xué)生學(xué)會(huì)分享與合作。
四、重視學(xué)法指導(dǎo)
教學(xué)過(guò)程是教師的教與學(xué)生的學(xué)的能動(dòng)過(guò)程,這就決定了教與學(xué)是密不可分的有機(jī)結(jié)合體。教學(xué)中,教師不僅要教給學(xué)生數(shù)學(xué)知識(shí),更重要的是教給學(xué)生掌握知識(shí)、探索知識(shí)的方法,授之于“漁”,使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。研究任何一種教法都必須與學(xué)法相互聯(lián)系,同步展開,選擇教法,設(shè)計(jì)教法,改革教法,都要考慮學(xué)生的具體情況,都要與學(xué)法相輔相成,這樣才能體現(xiàn)以教法為主導(dǎo),以學(xué)法為主體的相依關(guān)系,把它們辯證地統(tǒng)一在同一教學(xué)過(guò)程中。因此,作為一名教師,不僅要研究教法,更重要的是要研究學(xué)法,只有指導(dǎo)學(xué)生掌握了一定的學(xué)法,才能使學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮,使學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)到會(huì)學(xué)數(shù)學(xué)的轉(zhuǎn)變。
五、加強(qiáng)小組合作中的關(guān)注
在合作學(xué)習(xí)中,教師要充當(dāng)“管理者”、“促進(jìn)者”、“咨詢者”、“顧問(wèn)”和“參與者”等多種角色,旨在促進(jìn)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的發(fā)展,使學(xué)生與新知之間的矛盾得到解決。教師不再把自己視作為工作者,而是合作者。在合作學(xué)習(xí)中,教師與學(xué)生之間原有的“權(quán)威一服從”關(guān)系逐漸變成了“指導(dǎo)一參與”的關(guān)系。同時(shí),小組合作式的學(xué)習(xí),并不等同于聽之任之,在上課時(shí)一定要關(guān)注學(xué)生的聽講狀態(tài)、交流情況。在交流中要注意,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題和教學(xué)內(nèi)容,盡量提出一些具有挑戰(zhàn)性且有價(jià)值的問(wèn)題,引發(fā)學(xué)生進(jìn)一步探求的熱情,提升數(shù)學(xué)的思考能力。在開展合作學(xué)習(xí)過(guò)程中,隨時(shí)會(huì)有意外的問(wèn)題發(fā)生,如果這些問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決,往往會(huì)阻礙合作學(xué)習(xí)的順利開展,因此,在很多情況下,教師必須對(duì)各個(gè)小組的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的觀察和介入,為他們提供及時(shí)有效的指導(dǎo)。
通過(guò)研修,解決了一些困惑,少了一些迷茫,多了些清醒。我深感作為教師肩上的.擔(dān)子更重了。在今后的工作中要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)修,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),把新課程具體落實(shí)到教學(xué)中去,相信學(xué)生的明天會(huì)更美好!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在20xx年結(jié)束之季,很榮幸能參加xx公司xx課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
通過(guò)這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中xx老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《xxxx》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
20__年,街道深入貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》,緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,結(jié)合“六五”普法工作,積極開展法制宣傳教育,大力推進(jìn)依法治理,牢固樹立執(zhí)政為民理念,為創(chuàng)建“平安、宜居、幸福、美麗”__營(yíng)造了良好的法治環(huán)境。
一、以完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系為抓手,全面落實(shí)依法行政
__街道作為__區(qū)__區(qū)和行政、文化中心,人口密度大,外來(lái)流動(dòng)人口多,居民素質(zhì)參差不齊,社會(huì)綜合管理壓力較大。街道黨工委從實(shí)際出發(fā),科學(xué)謀劃、明確任務(wù)目標(biāo),著力從四個(gè)方面奠定法治建設(shè)工作基礎(chǔ)。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。街道黨工委、辦事處高度重視法治建設(shè)工作,將其列入重要議事日程,納入年度目標(biāo)任務(wù)。為確保法治建設(shè)工作落實(shí)到位,成立了法治創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,形成街道、社區(qū)、居民群眾共同參與,橫向到邊、縱向到底的依法治理工作網(wǎng)絡(luò)。
二是嚴(yán)格行政作風(fēng)建設(shè),抓好干部學(xué)法。街道高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部的教育培養(yǎng)和行政作風(fēng)建設(shè),建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法制培訓(xùn)機(jī)制,20--年組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行教育培訓(xùn)3次,不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部的法制意識(shí)和法律素養(yǎng),廣泛樹立法治觀念,形成崇尚法律、嚴(yán)格依法辦事的良好環(huán)境和辦公氛圍。
三是健全規(guī)章制度,完善監(jiān)管體系。街道始終貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善監(jiān)督約束機(jī)制,建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,設(shè)立公開舉報(bào)電話,對(duì)公民、法人和其他組織的投訴舉報(bào),及時(shí)調(diào)查核實(shí)并整改;建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)街道黨風(fēng)廉政建設(shè),積極組織開展紀(jì)律教育活動(dòng),通過(guò)召開廉政教育大會(huì)、開展明察暗訪、組織遵守紀(jì)律自查、參加警示教育活動(dòng)、研制紀(jì)律整改措施、開展政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)等方式,建立加強(qiáng)廉政建設(shè)有關(guān)制度。
四是強(qiáng)化執(zhí)法管理,提高行政執(zhí)法效能。街道不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律,并建立健全行政執(zhí)法評(píng)議考核機(jī)制,不斷提升執(zhí)法綜合素質(zhì)。同時(shí),對(duì)人口與計(jì)劃生育管理、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、土地管理的各項(xiàng)執(zhí)法工作,制定嚴(yán)格的執(zhí)法程序,從案件受理到筆錄調(diào)查,到立案處理,到最后的結(jié)案?jìng)浒?,要求?zhí)法人員每一步工作都必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序執(zhí)行。20--年以來(lái),沒(méi)有發(fā)生行政行為被變更、具體行政行為被撤銷、具體行政行為被確認(rèn)違法的情況,也沒(méi)有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟。
二、以依法推進(jìn)民主法治為核心,切實(shí)保障民主權(quán)利
街道黨工委、辦事處嚴(yán)格按照“民主法治”要求,創(chuàng)新措施,強(qiáng)化服務(wù),推動(dòng)街道為民服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化和公開化。
一是推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開,保障公眾知情監(jiān)督。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、程序和方法,進(jìn)一步推行黨務(wù)、政務(wù)公開。20--年通過(guò)__市社區(qū)黨風(fēng)廉政平臺(tái)向社會(huì)公開信息4200余條,通過(guò)__區(qū)黨務(wù)公開信息系統(tǒng)公開信息1700多條,通過(guò)南山政府在線__街道辦事處網(wǎng)站公開信息近400條,進(jìn)一步推進(jìn)基層黨務(wù)、政務(wù)信息公開工作,保障居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二是完善民主議事制度,廣泛吸納社會(huì)力量監(jiān)督。街道積極探索以黨內(nèi)民主決策推進(jìn)法治建設(shè)工作模式,針對(duì)基層黨的建設(shè)和街道、社區(qū)重大問(wèn)題,定期召開民主議事會(huì),擴(kuò)大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。針對(duì)居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,采用社區(qū)微信、微博論壇、居民聽證、居民議事等形式,暢通居民訴求渠道,解決居民遇到的難題,切實(shí)增強(qiáng)其對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
三、深入開展普法活動(dòng),促進(jìn)轄區(qū)法制意識(shí)不斷提升
今年是“六五”普法最后一年,街道“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)普法規(guī)劃要求,從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真制定普法計(jì)劃全力動(dòng)員轄區(qū)各單位和居民群眾廣泛參與普法宣傳活動(dòng),真正將普法工作落到實(shí)處,取得實(shí)效。
一是形式多樣,法制宣傳效果顯著。街道結(jié)合法律援助、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保障等各項(xiàng)日常服務(wù)工作,注重區(qū)分層次類別,有針對(duì)性開展各類普法宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)舉辦法制宣傳日、法律知識(shí)競(jìng)賽、法律咨詢、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),張貼海報(bào)橫幅以及陣地宣傳等活動(dòng)形式,送法上門,營(yíng)造濃厚的文明法治氛圍。20--年,利用“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日、勞動(dòng)節(jié)、婦女維權(quán)周、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日等法律法規(guī)宣傳日,開展各類法律宣傳咨詢活動(dòng)50余場(chǎng)次,包括針對(duì)老年人的“婚姻家庭與老年人維權(quán)”法律講座、針對(duì)青少年的“未成年人保護(hù)法”法律講座,針對(duì)婦女的“三八婦女節(jié)普法宣傳”、針對(duì)消費(fèi)者的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)”等。
二是搭建平臺(tái),法律服務(wù)全面覆蓋。街道主導(dǎo),積極搭建平臺(tái),推進(jìn)“律師進(jìn)社區(qū)”服務(wù),在每個(gè)社區(qū)建立法律服務(wù)工作站,懸掛“服務(wù)聯(lián)系牌”,公開咨詢專線電話,將法律服務(wù)送到社區(qū)居民家門口。目前,律師參與法律進(jìn)社區(qū)工作已成為律師與社區(qū)一種常態(tài),兩者建立了緊密的聯(lián)系,各掛點(diǎn)律師積極參與社區(qū)的法制宣傳、法律咨詢、民間糾紛調(diào)解等活動(dòng)。20--年,各社區(qū)律師共接受群眾法律咨約200批次,受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
三是整合資源,調(diào)解專員深入群眾。街道設(shè)立“特約調(diào)解員”強(qiáng)化社區(qū)調(diào)解能力,通過(guò)聘請(qǐng)有能力、有熱情的居民群眾(如退休干部、法律工作者、各小區(qū)業(yè)委會(huì)成員等)為“特約調(diào)解員”,利用他們熟悉群眾、快速介入等優(yōu)勢(shì)深入群眾開展調(diào)解工作。在走家串戶調(diào)解糾紛的同時(shí),也把法律知識(shí)傳播到群眾中間,以身邊的案例及切身的體會(huì),影響居民群眾主動(dòng)學(xué)法。
四、以構(gòu)建和諧法治街道為目標(biāo),增強(qiáng)居民幸福指數(shù)
在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中,街道始終堅(jiān)持把“構(gòu)建法治街道,推動(dòng)地區(qū)和諧發(fā)展”作為工作的出發(fā)點(diǎn),將促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作為落腳點(diǎn),求穩(wěn)定、促發(fā)展。
一是完善基層調(diào)解機(jī)制,筑牢“第一道防線”。建立“街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、司法(信訪)部門組織實(shí)施、基層工作站協(xié)作聯(lián)動(dòng)、廣大群眾積極參與”的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處格局,完善“以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、司法調(diào)解為主導(dǎo)”的調(diào)解工作機(jī)制,相互銜接配合,不斷整合調(diào)解職能、強(qiáng)化調(diào)解功能,提高預(yù)防和調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛的能力。加強(qiáng)與科室部門及社區(qū)調(diào)委會(huì)的溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”重要作用,將大量矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。20__年,街道共調(diào)解各類矛盾糾紛230宗,涉及589人,其中成功調(diào)解221宗,調(diào)處成功率為96%,涉及金額達(dá)815.8萬(wàn)元。其中調(diào)處死亡案件2宗,群體__性事件21宗。
二是加強(qiáng)社區(qū)矯正執(zhí)法,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。街道目前有在冊(cè)社區(qū)人員57名,刑釋解教安置幫教人員34名,是全區(qū)社區(qū)矯正、安置幫教工作任務(wù)最重的街道之一。街道創(chuàng)新社區(qū)矯正工作,積極開展各類教育講座,提高社區(qū)矯正對(duì)象法律意識(shí),并積極組織矯正對(duì)象加入義工組織,參加關(guān)愛(ài)自閉癥兒童、關(guān)愛(ài)孤寡老人等公益活動(dòng),增強(qiáng)社區(qū)矯正對(duì)象服務(wù)社會(huì)意識(shí),促進(jìn)社矯人員加快融入社會(huì)、回歸社會(huì)。
五、存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近幾年的努力,街道法治工作雖然取得一定成效,但同時(shí)也存在一些不足:
一是行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)與依法行政的要求相比,還有差距。法治及依法行政意識(shí)不強(qiáng),“重人治、輕法治”的傳統(tǒng)觀念還沒(méi)有從根本上消除。
二是權(quán)責(zé)不對(duì)等,管理難、執(zhí)法難問(wèn)題突出。街道工作涉及面廣,一些管理難度大、無(wú)明確管理部門的工作也落實(shí)到街道,由街道負(fù)第一責(zé)任。由于街道責(zé)權(quán)不對(duì)等,缺乏處理具體事務(wù)的職權(quán),在拆除違章、土地保護(hù)、計(jì)生執(zhí)法和出租房管理等工作中,普遍存在管理難、執(zhí)法難問(wèn)題。
三是廣大群眾法律素質(zhì)不高,法律意識(shí)不強(qiáng)。由于受傳統(tǒng)觀念影響,群眾中還普遍存在“信訪不信法”的觀念,遇到糾紛和合法權(quán)益受到侵害時(shí),往往采取到政府上訪,而不愿通過(guò)法律渠道解決問(wèn)題。給街道維穩(wěn)工作帶來(lái)的很大壓力,影響了法治的權(quán)威與秩序。
六、20__年街道法治工作計(jì)劃
20__年,街道將按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求,進(jìn)一步加大力度、創(chuàng)新舉措,不斷提升街道法治化水平。
一是加大普法宣傳力度。以“七五”普法為平臺(tái),深入抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、重大決策問(wèn)法等各項(xiàng)制度的落實(shí);抓好環(huán)境綜合治理、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、房屋拆遷、安全生產(chǎn)、依法信訪等法律法規(guī)的宣傳;充分發(fā)揮現(xiàn)代傳媒和法制文藝的宣傳作用,采取文藝演出、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、模擬法庭等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,深入抓好法律“四進(jìn)”活動(dòng),增強(qiáng)法律宣傳的感召力和影響力,切實(shí)提高法制宣傳教育實(shí)效。
二是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督體制。切實(shí)抓好政府職能轉(zhuǎn)變,理順行政執(zhí)法體制,建立完善權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制,強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),健全行政執(zhí)法程序,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
三是加強(qiáng)解決社會(huì)矛盾。全力抓好依法化解矛盾糾紛專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、創(chuàng)新舉措,加大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查化解力度,全力以赴化解信訪積案,切實(shí)把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?、化解在萌芽狀態(tài),切實(shí)解決社會(huì)關(guān)注程度高、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近期,在我們公司舉辦的標(biāo)桿部門培訓(xùn)中,我有幸參加了其中的一次。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,不僅使我對(duì)公司的標(biāo)桿部門有了更深入的了解,還讓我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)為我展開了一幅標(biāo)桿部門的壯麗畫卷。通過(guò)主講老師的詳細(xì)介紹和實(shí)地參觀,我了解到我們公司的標(biāo)桿部門是如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的。無(wú)論是高效的工作流程還是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,都讓我佩服不已。在參觀過(guò)程中,我不斷地向?qū)T請(qǐng)教問(wèn)題,他耐心回答并分享了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)標(biāo)桿部門有了更全面的認(rèn)識(shí),也更加明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。
其次,這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在標(biāo)桿部門的工作現(xiàn)場(chǎng),我看到了團(tuán)隊(duì)成員之間的默契配合和高效溝通。大家分工明確、協(xié)作默契,在有限的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)。這讓我想到了我們自己部門的情況,我們?cè)?jīng)有過(guò)許多合作的機(jī)會(huì),但由于缺乏團(tuán)隊(duì)精神和緊密的協(xié)作,導(dǎo)致工作效率低下。因此,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)部門的成功至關(guān)重要。我決定回去后,積極與同事們溝通合作,共同努力,提高工作效率和協(xié)作能力。
再次,這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。在標(biāo)桿部門的培訓(xùn)中,導(dǎo)員不僅向我們傳授了學(xué)習(xí)的方法和技巧,還詳細(xì)介紹了行業(yè)的動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)并提升自己的專業(yè)素養(yǎng),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。因此,我決心加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不僅通過(guò)實(shí)踐不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),還要主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí),提升自己的專業(yè)技能。
最后,這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了積極的人生態(tài)度。通過(guò)與標(biāo)桿部門的交流和互動(dòng),我深切感受到了導(dǎo)員和隊(duì)員們對(duì)工作的熱情和敬業(yè)精神。他們面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)從不退縮,總是充滿信心和樂(lè)觀的面對(duì)。這讓我想到自己平時(shí)遇到困難時(shí)常常容易氣餒和消沉。因此,我決心以積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活中的困難,不斷挑戰(zhàn)自我,追求更好的自己。
通過(guò)這次標(biāo)桿部門的培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量、專業(yè)知識(shí)的重要性以及積極的人生態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將成為我今后工作生活的寶貴財(cái)富,我將竭盡所能將這些思想轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),我也希望能夠在以后的工作中,不斷參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己,追求卓越。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我能夠在自己所從事的領(lǐng)域中成為一名標(biāo)桿員工。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù),為股東創(chuàng)造價(jià)值,為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。
建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識(shí),相遇相識(shí)相知相隨。不得不說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。
每天的早會(huì)主任的一句:“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長(zhǎng)說(shuō)的對(duì):年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來(lái)的。培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望。”
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把秀的一面展現(xiàn)出來(lái)才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?!蔽覉?jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)講,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”。建行,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,手機(jī)版共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
校園部門培訓(xùn)是大學(xué)生活中不可或缺的一部分,在參與校園部門培訓(xùn)的過(guò)程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的技巧,并且提高了自己的組織能力和解決問(wèn)題的能力。在這篇文章中,我將回顧我在校園部門培訓(xùn)中的收獲和體會(huì)。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在校園部門的培訓(xùn)過(guò)程中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否,關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員間的合作和緊密配合。我曾經(jīng)獲得了領(lǐng)導(dǎo)小組的機(jī)會(huì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)校園活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到個(gè)人的能力和智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要大家互相支持、互相信任才能完成一個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí),我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見(jiàn),尊重不同的觀點(diǎn),并且學(xué)會(huì)了主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都給予平等的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)合作是校園部門培訓(xùn)中最令我受益匪淺的一部分。
第三段:溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
另外,通過(guò)校園部門培訓(xùn),我對(duì)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)校園活動(dòng)的組織者和負(fù)責(zé)人,良好的溝通能力是十分必要的。我學(xué)會(huì)了與不同性格和背景的人進(jìn)行有效的溝通,傾聽他們的需求和意見(jiàn),并對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行合理規(guī)劃和分配。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,帶領(lǐng)他們努力工作,并且不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。這些溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的技巧將在我以后的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮重要作用。
第四段:組織能力和解決問(wèn)題能力的提升
在校園部門培訓(xùn)的過(guò)程中,我還提高了自己的組織能力和解決問(wèn)題的能力。作為一個(gè)校園活動(dòng)的組織者,我需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃和準(zhǔn)備。我學(xué)會(huì)了制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,合理安排時(shí)間和資源,以確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí),在實(shí)際執(zhí)行活動(dòng)的過(guò)程中,我也要面對(duì)各種問(wèn)題和困難。通過(guò)校園部門培訓(xùn),我學(xué)到了如何在有限的時(shí)間和資源下快速做出決策,并解決問(wèn)題。這些能力的提升不僅在校園活動(dòng)中有助于我取得更好的成績(jī),還將在工作和生活中發(fā)揮重要作用。
第五段:總結(jié)與展望
通過(guò)校園部門培訓(xùn),我不僅學(xué)到了課本上沒(méi)有的實(shí)用技能,也鍛煉了自己的能力和智慧。我更加深入地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,并且提高了自己的組織能力和解決問(wèn)題能力。這些收獲和體會(huì)將對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極影響。以后,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的能力,并將所學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用在實(shí)踐中,為校園部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信,隨著自己逐漸成長(zhǎng)和進(jìn)步,我將在校園部門中發(fā)揮更重要的作用。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí),讓我對(duì)國(guó)學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),感受到國(guó)學(xué)中的不可言傳只可意會(huì)的經(jīng)典理論,細(xì)細(xì)的反省一下,我感覺(jué)確實(shí)受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)可以提高自己的素養(yǎng)
“修身、齊家、治國(guó)、平天下。”修身是一切的根本,欲修其身,先要獲得完善的知識(shí),只有用知識(shí)武裝自己,完善自己,提升自己的德行,才能再談家國(guó)天下。正所謂千里之行始于足下,再遠(yuǎn)大的理想,再美好的打算,在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)之前一定要先把眼前的做好。知識(shí)能夠讓你更懂得怎么了解自己,知道自己的不足之處從而去完善。比如;在工作中,我們要做的不是發(fā)怒不是指責(zé),要從自身找不足,或是制定一個(gè)短期和長(zhǎng)期目標(biāo),放在一個(gè)最顯眼的位置,能夠時(shí)時(shí)的看到,這樣你就能比較容易的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、國(guó)學(xué)讓我學(xué)會(huì)感恩
子曰:"弟子,入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛(ài)眾而親仁。行有余力,則以學(xué)文。"這句話的意思是說(shuō):孔子說(shuō):"學(xué)生,在家里孝順父母,在外要敬愛(ài)兄長(zhǎng),做事謹(jǐn)慎而誠(chéng)實(shí),博愛(ài)眾人,而親近仁德的人,躬行實(shí)踐之后有剩余的力量,再去學(xué)習(xí)《詩(shī)》《書》等經(jīng)典。"通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué),我明白了許多人生道理,如對(duì)自己的父母應(yīng)該以感恩的心去對(duì)待;對(duì)有困難的人應(yīng)該從樂(lè)于助人的心去對(duì)待;對(duì)犯錯(cuò)的人應(yīng)該以寬容的心去對(duì)待??在一切日常生活言語(yǔ)行為中要小心謹(jǐn)慎,要講信用。孩子從小就被教育要講禮貌,尊敬長(zhǎng)輩等。它在教我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)善良的人、做一個(gè)孝順父母的人、做一個(gè)有禮貌的人??梢哉f(shuō),國(guó)學(xué)知識(shí)里面對(duì)人生道理仿佛是指明人生方向的一個(gè)指南針,在你看不清前方時(shí),為你撥開眼前的迷霧,為你指出正確的方向。
國(guó)學(xué)是我們中國(guó)人特有的國(guó)粹,它承載著中華五千多年的文化內(nèi)涵。今后,我要多加學(xué)習(xí),讓“國(guó)學(xué)經(jīng)典”中的智慧之光,引悟自己走出迷茫,使自己的人生輕松而灑脫。作為中國(guó)人,我們應(yīng)該以此為傲,也希望大家能繼承并發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)文化,使其在歷史的舞臺(tái)上熠熠生輝、永不衰竭!
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
測(cè)繪部門作為現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一個(gè)組成部分,承擔(dān)著測(cè)量、勘探和繪圖等任務(wù),對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)土空間的合理利用起著至關(guān)重要的作用。為了提高測(cè)繪部門的專業(yè)水平和能力,我所在單位特別組織了一次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目的在于進(jìn)一步提升員工的專業(yè)技能和管理能力,以解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,并能更好地適應(yīng)測(cè)繪行業(yè)的發(fā)展需求。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和收獲
本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣,包括地理信息系統(tǒng)(GIS)的應(yīng)用、航空攝影測(cè)量的原理和方法、無(wú)人機(jī)測(cè)繪技術(shù)等。通過(guò)專家的講解、實(shí)地操作和案例分析,我們不僅了解了這些新技術(shù)的概念和背景,還掌握了相關(guān)設(shè)備的使用方法和實(shí)際應(yīng)用技巧。培訓(xùn)還設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié),使得我們能夠深入交流和分享經(jīng)驗(yàn)。這些培訓(xùn)內(nèi)容使我們對(duì)測(cè)繪行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí),也為我們今后的工作提供了很多實(shí)用的方法和工具。
第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的變化和提升
通過(guò)參加這次培訓(xùn),我的工作思路得到了很大的拓寬,樹立了更積極的工作態(tài)度。培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新知識(shí)和新技能,例如如何進(jìn)行精確的數(shù)據(jù)采集和測(cè)量分析、如何用地理信息系統(tǒng)對(duì)測(cè)繪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理等。這些技能的掌握不僅能夠提高我的工作效率和準(zhǔn)確性,還能夠幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。此外,參與培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的自信心和工作動(dòng)力,讓我更有信心面對(duì)各種復(fù)雜的工作情況和挑戰(zhàn)。
第四段:培訓(xùn)中的困惑和反思
在這次培訓(xùn)中,我也遇到了一些困惑和問(wèn)題,例如新技術(shù)的應(yīng)用需要較為復(fù)雜的設(shè)備和軟件,需要投入很大的人力、物力和時(shí)間成本。另外,測(cè)繪工作本身就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和難度,需要我們?cè)谠鷮?shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作。當(dāng)然,這些困惑和問(wèn)題也在培訓(xùn)中得到了專家和同事們的解答和指導(dǎo),通過(guò)共同學(xué)習(xí)和討論,我對(duì)這些問(wèn)題逐漸有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。
第五段:對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和總結(jié)
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)測(cè)繪行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),也積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。未來(lái),我將進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和掌握新的測(cè)繪技術(shù)和方法,為科學(xué)的測(cè)繪工作做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí),我還將加強(qiáng)與同行之間的交流和合作,不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力,努力成為一名優(yōu)秀的測(cè)繪人員,為國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
在測(cè)繪部門的培訓(xùn)中,我們不僅僅是傳統(tǒng)測(cè)繪技術(shù)的學(xué)習(xí)者,更是現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)的運(yùn)用者和推動(dòng)者。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們將能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化,站在測(cè)繪行業(yè)的前沿,為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近日,我參加了一場(chǎng)由執(zhí)行部門舉辦的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的知識(shí)和技能,讓我深受啟發(fā)。在此,我想分享一些我的心得體會(huì)。
首先,我學(xué)到了如何更好地管理時(shí)間。在以往,我總是覺(jué)得時(shí)間不夠用,總是很匆忙,常常導(dǎo)致做事不太仔細(xì),效率也不夠高。但在這次培訓(xùn)中,我了解到了一些時(shí)間管理的技巧和方法,如分配優(yōu)先級(jí)、制定計(jì)劃、避免時(shí)間浪費(fèi)等等。通過(guò)練習(xí),我逐漸提高了自己的時(shí)間管理能力,每天也能更加充實(shí)地度過(guò)。
其次,我的溝通能力也得到了提升。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了一些溝通的基礎(chǔ)知識(shí),如如何有效地聽取他人的意見(jiàn)、如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)等等。在日常生活和工作中,這些技能非常實(shí)用,讓我能更好地與他人合作,解決問(wèn)題。
此外,在培訓(xùn)中,我也學(xué)到了一些關(guān)于協(xié)作的方法和經(jīng)驗(yàn)。協(xié)作是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的一種能力,而這次培訓(xùn)讓我更加深入地理解了這一點(diǎn)。我們學(xué)習(xí)了如何合理分配任務(wù)、如何協(xié)調(diào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系等等,這些都是我在未來(lái)工作中需要用到的知識(shí)和技巧。
總的來(lái)說(shuō),這場(chǎng)執(zhí)行部門舉辦的培訓(xùn)讓我受益匪淺,我不僅學(xué)到了許多有用的知識(shí)和技能,還獲得了很多實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。我相信,在將來(lái)的工作中,這些知識(shí)和技能一定會(huì)派上用場(chǎng),幫助我更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在這短暫的三天中,我主要是跟隨__旗艦店客服組學(xué)習(xí)客服相關(guān)技能,這使我對(duì)客服工作不但提高了自身業(yè)務(wù)能力,也在學(xué)習(xí)中找到了自身工作的不足。
幾天中,我聽到最多的詞就是“繼續(xù)跟進(jìn)”,上午有前來(lái)咨詢的顧客,直到下午還沒(méi)有下單的;快遞派送過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了,需要幫客戶投訴的;確認(rèn)收款后,客戶評(píng)價(jià)有異議的;各個(gè)部門之間相關(guān)工作進(jìn)度;以及根據(jù)不同客戶類型,所設(shè)置的不同語(yǔ)氣的快捷回復(fù);雖然情況不同,但是處理事情的態(tài)度是一致的,迅速、專業(yè)。
以前工作中會(huì)遇到溝通的很愉快的客戶,但是往往等客戶評(píng)價(jià)的時(shí)候,并不是自己所期望的那種好評(píng),有時(shí)會(huì)很受打擊;還有在遇到客戶投訴的時(shí)候,總會(huì)很慌張;這個(gè)兩個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的,寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個(gè)很愉快的購(gòu)物體驗(yàn),但是有時(shí)候太順應(yīng)客戶的想法,客戶們并不領(lǐng)情,在這幾天旁觀客服工作的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)對(duì)于一些原則性的問(wèn)題并不需要太多的解釋,解釋了客戶會(huì)認(rèn)為你在找理由拒絕他,而且還耽誤時(shí)間,如果直接委婉地回絕了,雖然客戶會(huì)有短暫的小失落,但是也會(huì)默認(rèn)規(guī)則,并不會(huì)再有太多的疑問(wèn),不但工作效率高,而且客戶評(píng)價(jià)也不會(huì)低。
通過(guò)這幾天的旁觀,我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價(jià)都不低,雖然商品本身價(jià)格相對(duì)較高,但是也和每一個(gè)進(jìn)店的客戶幾乎都不會(huì)只購(gòu)買一種產(chǎn)品有很大關(guān)系,他們的客服會(huì)根據(jù)不同的產(chǎn)品、活動(dòng)、客戶、節(jié)日進(jìn)行產(chǎn)品的連帶銷售,我感覺(jué)這點(diǎn)是我目前工作中所欠缺的。
最后,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我受益良多,這對(duì)于我在今后的工作中更好的盡職盡責(zé)、做好本職工作必將起到積極作用。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段:引言(150字)
近期,我有幸參加了景區(qū)部門的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)注重探索景區(qū)管理與運(yùn)營(yíng)的有效方法,提升員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,使我們能夠更好地迎接游客的到來(lái),并提供更佳的旅游體驗(yàn)。在這次培訓(xùn)中,我對(duì)景區(qū)管理和服務(wù)的重要性有了更深刻的理解,也學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲(250字)
在此次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了景區(qū)管理的基本原則,如如何做好資源的保護(hù)與利用,如何提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了先進(jìn)的客戶服務(wù)技巧,如如何與游客進(jìn)行有效的溝通,如何處理游客的投訴與意見(jiàn)等。這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的景區(qū)不僅僅需要美麗的風(fēng)景和完善的設(shè)施,更重要的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理。通過(guò)學(xué)習(xí),我明白了景區(qū)管理者需要具備專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的背景和卓越的溝通能力。
第三段:領(lǐng)悟與改進(jìn)(300字)
在培訓(xùn)過(guò)程中,我深有體會(huì)地領(lǐng)悟到了“服務(wù)至上”的理念的重要性。作為一名景區(qū)員工,我們需要用真誠(chéng)去對(duì)待每一位游客,讓他們感受到我們的熱情和用心,從而留下美好的印象。在平時(shí)的工作中,我將更加注重與游客的互動(dòng),通過(guò)與游客的溝通了解他們的需求,并盡力滿足他們的期望。同時(shí),我還會(huì)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,為游客提供更好的服務(wù)。此外,培訓(xùn)還教給我如何處理游客的投訴與意見(jiàn),我會(huì)將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)反饋并解決游客的困擾。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作與溝通(250字)
在培訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作和溝通也是重要的課題。一個(gè)旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)需要多個(gè)部門的協(xié)同配合,只有凝聚力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)才能共同達(dá)成目標(biāo)。因此,在以后的工作中,我將更加注重與同事們的配合,積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中。同時(shí),我也會(huì)更主動(dòng)地傾聽和表達(dá),與同事們保持良好的溝通。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效的溝通,我們才能更好地完成工作任務(wù),為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:總結(jié)與展望(250字)
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)景區(qū)管理與服務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí),也學(xué)習(xí)到了許多提升自己服務(wù)水平和管理能力的方法。我深知要想在景區(qū)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我會(huì)利用培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧,不斷提升自己的專業(yè)水平,在實(shí)際工作中實(shí)踐和運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也希望能夠繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)和交流活動(dòng),與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士學(xué)習(xí)交流,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,為景區(qū)提供更好的服務(wù)。
總結(jié)以上五段,景區(qū)部門的培訓(xùn)是一次充實(shí)而有收獲的活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn),我不僅加深了對(duì)景區(qū)管理的理解,提高了自己的專業(yè)水平,還增強(qiáng)了與游客和團(tuán)隊(duì)的溝通合作能力。我將會(huì)把培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為景區(qū)的發(fā)展和游客的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
近年來(lái),隨著對(duì)攝影藝術(shù)的深入研究和拍攝設(shè)備的不斷更新,攝影已經(jīng)成為大眾文化生活不可或缺的一部分。為了提高我校攝影部門的整體水平和質(zhì)量,我們組織了一次培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)目的是培養(yǎng)攝影師們的專業(yè)素養(yǎng),提升他們的技術(shù)能力和藝術(shù)創(chuàng)作水平。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和方法
培訓(xùn)活動(dòng)主要包括理論知識(shí)講座和實(shí)踐操作兩個(gè)部分。在理論知識(shí)講座中,我們邀請(qǐng)了多位資深的攝影專家為我們講解攝影的基本概念、構(gòu)圖原則和光影運(yùn)用等方面的內(nèi)容。他們不僅以案例分析的方式詳細(xì)介紹了各類攝影題材的拍攝技巧,還對(duì)攝影器材的選購(gòu)和使用給出了寶貴的建議。通過(guò)這些講座,我們對(duì)攝影有了更深入的了解。而在實(shí)踐操作環(huán)節(jié),我們分成小組分別選擇了城市風(fēng)光、人物肖像和攝影實(shí)驗(yàn)三個(gè)主題,進(jìn)行了一系列的拍攝實(shí)踐。這不僅鍛煉了我們的攝影技巧,也增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第三段:培訓(xùn)中的心得體會(huì)
在這次培訓(xùn)活動(dòng)中,我有了一些心得體會(huì)。首先,攝影并不是簡(jiǎn)單的按下快門,而是需要我們有足夠的耐心和毅力去尋找突破點(diǎn)。在城市風(fēng)光的拍攝中,我花了很多時(shí)間在不同的地方尋找最佳的角度和光線條件,以展現(xiàn)出城市的美麗。其次,攝影需要我們用心去觀察和感受。在人物肖像的拍攝中,我學(xué)會(huì)了與被攝對(duì)象保持良好的溝通和表達(dá),使他們?cè)阽R頭前能夠展現(xiàn)出最真實(shí)和自然的一面。最后,攝影需要我們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在攝影實(shí)驗(yàn)中,我們使用不同的濾鏡和照片處理軟件嘗試了多種特效,讓我們的作品更加生動(dòng)和獨(dú)特。
第四段:培訓(xùn)的收獲和影響
通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng),我們不僅提高了自身的攝影技術(shù)和藝術(shù)創(chuàng)作水平,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。我們共同面對(duì)了拍攝中的困難和挑戰(zhàn),通過(guò)合作和交流找到了解決問(wèn)題的方法和途徑。在這個(gè)過(guò)程中,我們相互學(xué)習(xí)和借鑒,不斷進(jìn)步。而且,通過(guò)攝影作品的展示和分享,我們也能更好地傳達(dá)我們想要表達(dá)的思想和情感,拉近了與觀眾的距離。
第五段:對(duì)未來(lái)的展望和個(gè)人感悟
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)攝影的愛(ài)好和熱情更加深厚了。我希望能夠繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的攝影技術(shù),用照片記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,傳遞美好和正能量。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了攝影師的責(zé)任與使命,我們不僅要追求藝術(shù)的表現(xiàn)力,更要注重用影像記錄和見(jiàn)證社會(huì)的各個(gè)方面,為社會(huì)進(jìn)步和文化發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
總結(jié):通過(guò)這次攝影部門的培訓(xùn)活動(dòng),我收獲了很多,不僅學(xué)到了更專業(yè)的攝影知識(shí)和技術(shù),還認(rèn)識(shí)到了攝影的意義和價(jià)值。我相信,在未來(lái)的攝影道路上,我們會(huì)繼續(xù)追求卓越,為攝影事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
首先要明白工作究竟為了誰(shuí)。在為用戶安裝xxx的同時(shí),也是為自己工作養(yǎng)家糊口,積累經(jīng)驗(yàn),因此感恩公司給了我們一個(gè)平臺(tái),感恩公司給了我們技能,感恩公司給了我們一個(gè)開心、幸福、充實(shí)的一個(gè)環(huán)境。其次,做好本職工作明白自己能給公司帶來(lái)什么,自己在公司的價(jià)值在哪里。
我們都應(yīng)該端正態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,把每次工作任務(wù)都當(dāng)成機(jī)遇,認(rèn)真完成好每次工作任務(wù)。今天的態(tài)度決定明天的技能,成為后天的現(xiàn)實(shí)。
世界上唯一不變的就是變化。在學(xué)習(xí)的長(zhǎng)河里不進(jìn)則退,尋找最佳的新觀念和理念。聽到或看到哪里有好經(jīng)驗(yàn)、好做法,就會(huì)吸收其精華,為我所用,集百家之長(zhǎng),補(bǔ)己之短?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的革命,不僅僅是一種技術(shù),一種產(chǎn)業(yè),更是一種思想,一種價(jià)值觀。未來(lái)世界的變化速度越來(lái)越快,每天都應(yīng)充分做好準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。
目前所具備的環(huán)境來(lái)之不易,作為企業(yè)的員工,無(wú)論做什么事情,無(wú)論什么崗位,都必須竭盡全力,無(wú)私敬業(yè)。善待自己的工作,把自身潛能發(fā)揮到極致,爭(zhēng)做一名高效能的供水職工。
少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地。無(wú)論做什么事,供水的任何一項(xiàng)工作都講究到位。少一些急功近利,多一些專注持久。做事不打折扣,克服“差不多就行了”的想法,應(yīng)該追求盡善盡美。
學(xué)會(huì)用工作熱情感染身邊的每一個(gè)人,成為他人的開心果,樹立主人翁精神,公司的事就是我的事。要像關(guān)心自己的事情一樣關(guān)心工作上的事,盡職盡責(zé)去完成,同時(shí)追求工作效率,一次就把事情做到位。提前做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,并按計(jì)劃實(shí)施。專心致志,鍥而不舍,一抓到底。把自己潛能發(fā)揮到極致,為供水事業(yè)盡職盡責(zé),貢獻(xiàn)自己的一份力.
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)即將結(jié)束,在這些日子里,我們與課程團(tuán)隊(duì)的專家們交流,與學(xué)員們交流,一起分享了學(xué)習(xí)的心得,一起思考了實(shí)踐的感悟,一起展望了課改的前景。這一路走來(lái),留下的回憶很多,我們收獲知識(shí),收獲思想、收獲信念、收獲……回想那一天天的精神營(yíng)養(yǎng)大餐,仿佛還在嘴邊回味;專家們的精彩講座,仿佛還在耳邊回蕩;指導(dǎo)教師的辛勤批改,歷歷在目;踏著下課的鐘聲,回顧走過(guò)的分分秒秒,盤點(diǎn)著絲絲收獲:
一、轉(zhuǎn)換師生角色更新教育理念
素質(zhì)教育從學(xué)生這一“主體”出發(fā),以老師為主導(dǎo)以學(xué)生為主體,把教學(xué)過(guò)程變成一個(gè)在老師引導(dǎo)和指導(dǎo)下學(xué)生探索未知的過(guò)程,主體為“學(xué)”,關(guān)鍵在“導(dǎo)”。要讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)和教育的主人,必須把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,這樣學(xué)生的潛能才能得到發(fā)揮,學(xué)生的自主性、獨(dú)立性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性才能得到張揚(yáng)。在教學(xué)過(guò)程中要結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際,創(chuàng)造一個(gè)民主、平等、和諧、合作的課堂氛圍,在這樣的課堂氛圍中,師生之間、生生之間實(shí)現(xiàn)了充分的互動(dòng)。而且在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,教師的角色是組織者、引導(dǎo)者、合作者,師生之間是一種真正的平等、健康的人際合作關(guān)系,把課堂還給學(xué)生。
二、加深了對(duì)新課標(biāo)的認(rèn)識(shí),對(duì)原有一些認(rèn)識(shí)進(jìn)行重新定位。
比如:對(duì)合理推理與邏輯推理的重新定位。在過(guò)去的幾何教學(xué)中,總認(rèn)為幾何教學(xué)就是邏輯推理的學(xué)習(xí),而忽視幾何直觀與合理推理能力的培養(yǎng),并總是抱怨教材內(nèi)容越來(lái)越簡(jiǎn)單了學(xué)生成績(jī)卻越來(lái)越差,一級(jí)不如一級(jí)。確不知,在教學(xué)時(shí)正是由于自身觀念不適合新課程的教學(xué)帶來(lái)成績(jī)的下降。再比如,對(duì)課題教學(xué),總認(rèn)為考試涉及很少,在學(xué)習(xí)時(shí)只要求學(xué)生讀一讀、看一看,甚至為節(jié)省教學(xué)時(shí)間干脆略過(guò)不講。通過(guò)課程培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到通過(guò)課題學(xué)習(xí)可以使學(xué)生對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合,幫助學(xué)生完成對(duì)所掌握知識(shí)的應(yīng)用與復(fù)習(xí)過(guò)程,讓學(xué)生在復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)的過(guò)程的同時(shí),真正感受到了數(shù)學(xué)與我們的實(shí)際生活是密切相關(guān)的,感受到了數(shù)學(xué)在實(shí)際生活中的具體應(yīng)用,切實(shí)調(diào)動(dòng)起了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性。
三、突出探究性學(xué)習(xí),提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
傳統(tǒng)的教學(xué)方式在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率方面是行之有效的,可以使學(xué)生的“學(xué)答”能力不斷提高??墒俏覀兊膶W(xué)生多數(shù)不會(huì)提出問(wèn)題,缺少創(chuàng)新精神。適應(yīng)不了社會(huì)對(duì)人才的要求,與素質(zhì)教育的目的背道而馳。實(shí)施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,關(guān)鍵是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。研究性學(xué)習(xí)恰好順應(yīng)了時(shí)代的潮流,為培養(yǎng)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)人才帶來(lái)了希望。設(shè)置研究性學(xué)習(xí)的目的在于改變學(xué)生以單純地接受教師傳授知識(shí)為主接受教師傳授知識(shí)為主的學(xué)習(xí)方式,為學(xué)生構(gòu)建開放的學(xué)習(xí)環(huán)境,提供多渠道獲取知識(shí)、并將學(xué)到的知識(shí)加以綜合應(yīng)用于實(shí)踐的機(jī)會(huì),促進(jìn)他們形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)策略,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過(guò)研究性學(xué)習(xí)使學(xué)生獲得親身參與研究探索的體驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和利用信息的能力,使學(xué)生學(xué)會(huì)分享與合作。
四、重視學(xué)法指導(dǎo)
教學(xué)過(guò)程是教師的教與學(xué)生的學(xué)的能動(dòng)過(guò)程,這就決定了教與學(xué)是密不可分的有機(jī)結(jié)合體。教學(xué)中,教師不僅要教給學(xué)生數(shù)學(xué)知識(shí),更重要的是教給學(xué)生掌握知識(shí)、探索知識(shí)的方法,授之于“漁”,使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。研究任何一種教法都必須與學(xué)法相互聯(lián)系,同步展開,選擇教法,設(shè)計(jì)教法,改革教法,都要考慮學(xué)生的具體情況,都要與學(xué)法相輔相成,這樣才能體現(xiàn)以教法為主導(dǎo),以學(xué)法為主體的相依關(guān)系,把它們辯證地統(tǒng)一在同一教學(xué)過(guò)程中。因此,作為一名教師,不僅要研究教法,更重要的是要研究學(xué)法,只有指導(dǎo)學(xué)生掌握了一定的學(xué)法,才能使學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮,使學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)到會(huì)學(xué)數(shù)學(xué)的轉(zhuǎn)變。
五、加強(qiáng)小組合作中的關(guān)注
在合作學(xué)習(xí)中,教師要充當(dāng)“管理者”、“促進(jìn)者”、“咨詢者”、“顧問(wèn)”和“參與者”等多種角色,旨在促進(jìn)整個(gè)教學(xué)過(guò)程的發(fā)展,使學(xué)生與新知之間的矛盾得到解決。教師不再把自己視作為工作者,而是合作者。在合作學(xué)習(xí)中,教師與學(xué)生之間原有的“權(quán)威一服從”關(guān)系逐漸變成了“指導(dǎo)一參與”的關(guān)系。同時(shí),小組合作式的學(xué)習(xí),并不等同于聽之任之,在上課時(shí)一定要關(guān)注學(xué)生的聽講狀態(tài)、交流情況。在交流中要注意,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題和教學(xué)內(nèi)容,盡量提出一些具有挑戰(zhàn)性且有價(jià)值的問(wèn)題,引發(fā)學(xué)生進(jìn)一步探求的熱情,提升數(shù)學(xué)的思考能力。在開展合作學(xué)習(xí)過(guò)程中,隨時(shí)會(huì)有意外的問(wèn)題發(fā)生,如果這些問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決,往往會(huì)阻礙合作學(xué)習(xí)的順利開展,因此,在很多情況下,教師必須對(duì)各個(gè)小組的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的觀察和介入,為他們提供及時(shí)有效的指導(dǎo)。
通過(guò)研修,解決了一些困惑,少了一些迷茫,多了些清醒。我深感作為教師肩上的.擔(dān)子更重了。在今后的工作中要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)修,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),把新課程具體落實(shí)到教學(xué)中去,相信學(xué)生的明天會(huì)更美好!
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
在20xx年結(jié)束之季,很榮幸能參加xx公司xx課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,我的感知感想如下:
企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
通過(guò)這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中xx老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開,熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《xxxx》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰.
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
20__年,街道深入貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》,緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,結(jié)合“六五”普法工作,積極開展法制宣傳教育,大力推進(jìn)依法治理,牢固樹立執(zhí)政為民理念,為創(chuàng)建“平安、宜居、幸福、美麗”__營(yíng)造了良好的法治環(huán)境。
一、以完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系為抓手,全面落實(shí)依法行政
__街道作為__區(qū)__區(qū)和行政、文化中心,人口密度大,外來(lái)流動(dòng)人口多,居民素質(zhì)參差不齊,社會(huì)綜合管理壓力較大。街道黨工委從實(shí)際出發(fā),科學(xué)謀劃、明確任務(wù)目標(biāo),著力從四個(gè)方面奠定法治建設(shè)工作基礎(chǔ)。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。街道黨工委、辦事處高度重視法治建設(shè)工作,將其列入重要議事日程,納入年度目標(biāo)任務(wù)。為確保法治建設(shè)工作落實(shí)到位,成立了法治創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任,形成街道、社區(qū)、居民群眾共同參與,橫向到邊、縱向到底的依法治理工作網(wǎng)絡(luò)。
二是嚴(yán)格行政作風(fēng)建設(shè),抓好干部學(xué)法。街道高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部的教育培養(yǎng)和行政作風(fēng)建設(shè),建立了領(lǐng)導(dǎo)干部法制培訓(xùn)機(jī)制,20--年組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行教育培訓(xùn)3次,不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部的法制意識(shí)和法律素養(yǎng),廣泛樹立法治觀念,形成崇尚法律、嚴(yán)格依法辦事的良好環(huán)境和辦公氛圍。
三是健全規(guī)章制度,完善監(jiān)管體系。街道始終貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善監(jiān)督約束機(jī)制,建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,設(shè)立公開舉報(bào)電話,對(duì)公民、法人和其他組織的投訴舉報(bào),及時(shí)調(diào)查核實(shí)并整改;建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)街道黨風(fēng)廉政建設(shè),積極組織開展紀(jì)律教育活動(dòng),通過(guò)召開廉政教育大會(huì)、開展明察暗訪、組織遵守紀(jì)律自查、參加警示教育活動(dòng)、研制紀(jì)律整改措施、開展政風(fēng)行風(fēng)滿意度測(cè)評(píng)等方式,建立加強(qiáng)廉政建設(shè)有關(guān)制度。
四是強(qiáng)化執(zhí)法管理,提高行政執(zhí)法效能。街道不斷加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律,并建立健全行政執(zhí)法評(píng)議考核機(jī)制,不斷提升執(zhí)法綜合素質(zhì)。同時(shí),對(duì)人口與計(jì)劃生育管理、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、土地管理的各項(xiàng)執(zhí)法工作,制定嚴(yán)格的執(zhí)法程序,從案件受理到筆錄調(diào)查,到立案處理,到最后的結(jié)案?jìng)浒?,要求?zhí)法人員每一步工作都必須嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序執(zhí)行。20--年以來(lái),沒(méi)有發(fā)生行政行為被變更、具體行政行為被撤銷、具體行政行為被確認(rèn)違法的情況,也沒(méi)有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟。
二、以依法推進(jìn)民主法治為核心,切實(shí)保障民主權(quán)利
街道黨工委、辦事處嚴(yán)格按照“民主法治”要求,創(chuàng)新措施,強(qiáng)化服務(wù),推動(dòng)街道為民服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化和公開化。
一是推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開,保障公眾知情監(jiān)督。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、程序和方法,進(jìn)一步推行黨務(wù)、政務(wù)公開。20--年通過(guò)__市社區(qū)黨風(fēng)廉政平臺(tái)向社會(huì)公開信息4200余條,通過(guò)__區(qū)黨務(wù)公開信息系統(tǒng)公開信息1700多條,通過(guò)南山政府在線__街道辦事處網(wǎng)站公開信息近400條,進(jìn)一步推進(jìn)基層黨務(wù)、政務(wù)信息公開工作,保障居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
二是完善民主議事制度,廣泛吸納社會(huì)力量監(jiān)督。街道積極探索以黨內(nèi)民主決策推進(jìn)法治建設(shè)工作模式,針對(duì)基層黨的建設(shè)和街道、社區(qū)重大問(wèn)題,定期召開民主議事會(huì),擴(kuò)大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。針對(duì)居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,采用社區(qū)微信、微博論壇、居民聽證、居民議事等形式,暢通居民訴求渠道,解決居民遇到的難題,切實(shí)增強(qiáng)其對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
三、深入開展普法活動(dòng),促進(jìn)轄區(qū)法制意識(shí)不斷提升
今年是“六五”普法最后一年,街道“六五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)普法規(guī)劃要求,從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真制定普法計(jì)劃全力動(dòng)員轄區(qū)各單位和居民群眾廣泛參與普法宣傳活動(dòng),真正將普法工作落到實(shí)處,取得實(shí)效。
一是形式多樣,法制宣傳效果顯著。街道結(jié)合法律援助、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保障等各項(xiàng)日常服務(wù)工作,注重區(qū)分層次類別,有針對(duì)性開展各類普法宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)舉辦法制宣傳日、法律知識(shí)競(jìng)賽、法律咨詢、集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),張貼海報(bào)橫幅以及陣地宣傳等活動(dòng)形式,送法上門,營(yíng)造濃厚的文明法治氛圍。20--年,利用“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日、勞動(dòng)節(jié)、婦女維權(quán)周、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日等法律法規(guī)宣傳日,開展各類法律宣傳咨詢活動(dòng)50余場(chǎng)次,包括針對(duì)老年人的“婚姻家庭與老年人維權(quán)”法律講座、針對(duì)青少年的“未成年人保護(hù)法”法律講座,針對(duì)婦女的“三八婦女節(jié)普法宣傳”、針對(duì)消費(fèi)者的“3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)”等。
二是搭建平臺(tái),法律服務(wù)全面覆蓋。街道主導(dǎo),積極搭建平臺(tái),推進(jìn)“律師進(jìn)社區(qū)”服務(wù),在每個(gè)社區(qū)建立法律服務(wù)工作站,懸掛“服務(wù)聯(lián)系牌”,公開咨詢專線電話,將法律服務(wù)送到社區(qū)居民家門口。目前,律師參與法律進(jìn)社區(qū)工作已成為律師與社區(qū)一種常態(tài),兩者建立了緊密的聯(lián)系,各掛點(diǎn)律師積極參與社區(qū)的法制宣傳、法律咨詢、民間糾紛調(diào)解等活動(dòng)。20--年,各社區(qū)律師共接受群眾法律咨約200批次,受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
三是整合資源,調(diào)解專員深入群眾。街道設(shè)立“特約調(diào)解員”強(qiáng)化社區(qū)調(diào)解能力,通過(guò)聘請(qǐng)有能力、有熱情的居民群眾(如退休干部、法律工作者、各小區(qū)業(yè)委會(huì)成員等)為“特約調(diào)解員”,利用他們熟悉群眾、快速介入等優(yōu)勢(shì)深入群眾開展調(diào)解工作。在走家串戶調(diào)解糾紛的同時(shí),也把法律知識(shí)傳播到群眾中間,以身邊的案例及切身的體會(huì),影響居民群眾主動(dòng)學(xué)法。
四、以構(gòu)建和諧法治街道為目標(biāo),增強(qiáng)居民幸福指數(shù)
在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中,街道始終堅(jiān)持把“構(gòu)建法治街道,推動(dòng)地區(qū)和諧發(fā)展”作為工作的出發(fā)點(diǎn),將促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作為落腳點(diǎn),求穩(wěn)定、促發(fā)展。
一是完善基層調(diào)解機(jī)制,筑牢“第一道防線”。建立“街道黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、司法(信訪)部門組織實(shí)施、基層工作站協(xié)作聯(lián)動(dòng)、廣大群眾積極參與”的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處格局,完善“以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、司法調(diào)解為主導(dǎo)”的調(diào)解工作機(jī)制,相互銜接配合,不斷整合調(diào)解職能、強(qiáng)化調(diào)解功能,提高預(yù)防和調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛的能力。加強(qiáng)與科室部門及社區(qū)調(diào)委會(huì)的溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”重要作用,將大量矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。20__年,街道共調(diào)解各類矛盾糾紛230宗,涉及589人,其中成功調(diào)解221宗,調(diào)處成功率為96%,涉及金額達(dá)815.8萬(wàn)元。其中調(diào)處死亡案件2宗,群體__性事件21宗。
二是加強(qiáng)社區(qū)矯正執(zhí)法,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。街道目前有在冊(cè)社區(qū)人員57名,刑釋解教安置幫教人員34名,是全區(qū)社區(qū)矯正、安置幫教工作任務(wù)最重的街道之一。街道創(chuàng)新社區(qū)矯正工作,積極開展各類教育講座,提高社區(qū)矯正對(duì)象法律意識(shí),并積極組織矯正對(duì)象加入義工組織,參加關(guān)愛(ài)自閉癥兒童、關(guān)愛(ài)孤寡老人等公益活動(dòng),增強(qiáng)社區(qū)矯正對(duì)象服務(wù)社會(huì)意識(shí),促進(jìn)社矯人員加快融入社會(huì)、回歸社會(huì)。
五、存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近幾年的努力,街道法治工作雖然取得一定成效,但同時(shí)也存在一些不足:
一是行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)與依法行政的要求相比,還有差距。法治及依法行政意識(shí)不強(qiáng),“重人治、輕法治”的傳統(tǒng)觀念還沒(méi)有從根本上消除。
二是權(quán)責(zé)不對(duì)等,管理難、執(zhí)法難問(wèn)題突出。街道工作涉及面廣,一些管理難度大、無(wú)明確管理部門的工作也落實(shí)到街道,由街道負(fù)第一責(zé)任。由于街道責(zé)權(quán)不對(duì)等,缺乏處理具體事務(wù)的職權(quán),在拆除違章、土地保護(hù)、計(jì)生執(zhí)法和出租房管理等工作中,普遍存在管理難、執(zhí)法難問(wèn)題。
三是廣大群眾法律素質(zhì)不高,法律意識(shí)不強(qiáng)。由于受傳統(tǒng)觀念影響,群眾中還普遍存在“信訪不信法”的觀念,遇到糾紛和合法權(quán)益受到侵害時(shí),往往采取到政府上訪,而不愿通過(guò)法律渠道解決問(wèn)題。給街道維穩(wěn)工作帶來(lái)的很大壓力,影響了法治的權(quán)威與秩序。
六、20__年街道法治工作計(jì)劃
20__年,街道將按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求,進(jìn)一步加大力度、創(chuàng)新舉措,不斷提升街道法治化水平。
一是加大普法宣傳力度。以“七五”普法為平臺(tái),深入抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、重大決策問(wèn)法等各項(xiàng)制度的落實(shí);抓好環(huán)境綜合治理、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、房屋拆遷、安全生產(chǎn)、依法信訪等法律法規(guī)的宣傳;充分發(fā)揮現(xiàn)代傳媒和法制文藝的宣傳作用,采取文藝演出、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、模擬法庭等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,深入抓好法律“四進(jìn)”活動(dòng),增強(qiáng)法律宣傳的感召力和影響力,切實(shí)提高法制宣傳教育實(shí)效。
二是強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督體制。切實(shí)抓好政府職能轉(zhuǎn)變,理順行政執(zhí)法體制,建立完善權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制,強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),健全行政執(zhí)法程序,實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。
三是加強(qiáng)解決社會(huì)矛盾。全力抓好依法化解矛盾糾紛專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、創(chuàng)新舉措,加大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查化解力度,全力以赴化解信訪積案,切實(shí)把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)?、化解在萌芽狀態(tài),切實(shí)解決社會(huì)關(guān)注程度高、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近期,在我們公司舉辦的標(biāo)桿部門培訓(xùn)中,我有幸參加了其中的一次。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,不僅使我對(duì)公司的標(biāo)桿部門有了更深入的了解,還讓我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先,這次培訓(xùn)為我展開了一幅標(biāo)桿部門的壯麗畫卷。通過(guò)主講老師的詳細(xì)介紹和實(shí)地參觀,我了解到我們公司的標(biāo)桿部門是如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的。無(wú)論是高效的工作流程還是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,都讓我佩服不已。在參觀過(guò)程中,我不斷地向?qū)T請(qǐng)教問(wèn)題,他耐心回答并分享了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)標(biāo)桿部門有了更全面的認(rèn)識(shí),也更加明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。
其次,這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在標(biāo)桿部門的工作現(xiàn)場(chǎng),我看到了團(tuán)隊(duì)成員之間的默契配合和高效溝通。大家分工明確、協(xié)作默契,在有限的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)。這讓我想到了我們自己部門的情況,我們?cè)?jīng)有過(guò)許多合作的機(jī)會(huì),但由于缺乏團(tuán)隊(duì)精神和緊密的協(xié)作,導(dǎo)致工作效率低下。因此,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于一個(gè)部門的成功至關(guān)重要。我決定回去后,積極與同事們溝通合作,共同努力,提高工作效率和協(xié)作能力。
再次,這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。在標(biāo)桿部門的培訓(xùn)中,導(dǎo)員不僅向我們傳授了學(xué)習(xí)的方法和技巧,還詳細(xì)介紹了行業(yè)的動(dòng)態(tài)和前沿知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)并提升自己的專業(yè)素養(yǎng),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。因此,我決心加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不僅通過(guò)實(shí)踐不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),還要主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí),提升自己的專業(yè)技能。
最后,這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了積極的人生態(tài)度。通過(guò)與標(biāo)桿部門的交流和互動(dòng),我深切感受到了導(dǎo)員和隊(duì)員們對(duì)工作的熱情和敬業(yè)精神。他們面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)從不退縮,總是充滿信心和樂(lè)觀的面對(duì)。這讓我想到自己平時(shí)遇到困難時(shí)常常容易氣餒和消沉。因此,我決心以積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活中的困難,不斷挑戰(zhàn)自我,追求更好的自己。
通過(guò)這次標(biāo)桿部門的培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量、專業(yè)知識(shí)的重要性以及積極的人生態(tài)度。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將成為我今后工作生活的寶貴財(cái)富,我將竭盡所能將這些思想轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),我也希望能夠在以后的工作中,不斷參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己,追求卓越。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我能夠在自己所從事的領(lǐng)域中成為一名標(biāo)桿員工。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來(lái)我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù),為股東創(chuàng)造價(jià)值,為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心與期待,我學(xué)習(xí)著,更感悟著。
建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體,我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體,我與其他新同事由陌生到熟識(shí),相遇相識(shí)相知相隨。不得不說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。
每天的早會(huì)主任的一句:“大家又沒(méi)有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長(zhǎng)說(shuō)的對(duì):年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來(lái)的。培訓(xùn)時(shí)老師就說(shuō):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望。”
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國(guó)有的大型商業(yè)銀行,我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己,這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷,都是一筆財(cái)富,善于思考,善于回顧,亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō):“只有業(yè)務(wù)扎實(shí),拼搏進(jìn)取,把秀的一面展現(xiàn)出來(lái)才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?!蔽覉?jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值,同時(shí)也驗(yàn)證了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)講,能夠在這樣一個(gè)國(guó)際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開始自己的事業(yè),我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)”。建行,無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白,這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里,我將與建行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起,手機(jī)版共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
校園部門培訓(xùn)是大學(xué)生活中不可或缺的一部分,在參與校園部門培訓(xùn)的過(guò)程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的技巧,并且提高了自己的組織能力和解決問(wèn)題的能力。在這篇文章中,我將回顧我在校園部門培訓(xùn)中的收獲和體會(huì)。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在校園部門的培訓(xùn)過(guò)程中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否,關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員間的合作和緊密配合。我曾經(jīng)獲得了領(lǐng)導(dǎo)小組的機(jī)會(huì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)校園活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,我意識(shí)到個(gè)人的能力和智慧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要大家互相支持、互相信任才能完成一個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí),我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見(jiàn),尊重不同的觀點(diǎn),并且學(xué)會(huì)了主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任,對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都給予平等的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)合作是校園部門培訓(xùn)中最令我受益匪淺的一部分。
第三段:溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
另外,通過(guò)校園部門培訓(xùn),我對(duì)溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)校園活動(dòng)的組織者和負(fù)責(zé)人,良好的溝通能力是十分必要的。我學(xué)會(huì)了與不同性格和背景的人進(jìn)行有效的溝通,傾聽他們的需求和意見(jiàn),并對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行合理規(guī)劃和分配。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,帶領(lǐng)他們努力工作,并且不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。這些溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的技巧將在我以后的學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮重要作用。
第四段:組織能力和解決問(wèn)題能力的提升
在校園部門培訓(xùn)的過(guò)程中,我還提高了自己的組織能力和解決問(wèn)題的能力。作為一個(gè)校園活動(dòng)的組織者,我需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃和準(zhǔn)備。我學(xué)會(huì)了制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,合理安排時(shí)間和資源,以確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí),在實(shí)際執(zhí)行活動(dòng)的過(guò)程中,我也要面對(duì)各種問(wèn)題和困難。通過(guò)校園部門培訓(xùn),我學(xué)到了如何在有限的時(shí)間和資源下快速做出決策,并解決問(wèn)題。這些能力的提升不僅在校園活動(dòng)中有助于我取得更好的成績(jī),還將在工作和生活中發(fā)揮重要作用。
第五段:總結(jié)與展望
通過(guò)校園部門培訓(xùn),我不僅學(xué)到了課本上沒(méi)有的實(shí)用技能,也鍛煉了自己的能力和智慧。我更加深入地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,并且提高了自己的組織能力和解決問(wèn)題能力。這些收獲和體會(huì)將對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極影響。以后,我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的能力,并將所學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用在實(shí)踐中,為校園部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信,隨著自己逐漸成長(zhǎng)和進(jìn)步,我將在校園部門中發(fā)揮更重要的作用。
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習(xí),讓我對(duì)國(guó)學(xué)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),感受到國(guó)學(xué)中的不可言傳只可意會(huì)的經(jīng)典理論,細(xì)細(xì)的反省一下,我感覺(jué)確實(shí)受益匪淺。
一、學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)可以提高自己的素養(yǎng)
“修身、齊家、治國(guó)、平天下。”修身是一切的根本,欲修其身,先要獲得完善的知識(shí),只有用知識(shí)武裝自己,完善自己,提升自己的德行,才能再談家國(guó)天下。正所謂千里之行始于足下,再遠(yuǎn)大的理想,再美好的打算,在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)之前一定要先把眼前的做好。知識(shí)能夠讓你更懂得怎么了解自己,知道自己的不足之處從而去完善。比如;在工作中,我們要做的不是發(fā)怒不是指責(zé),要從自身找不足,或是制定一個(gè)短期和長(zhǎng)期目標(biāo),放在一個(gè)最顯眼的位置,能夠時(shí)時(shí)的看到,這樣你就能比較容易的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、國(guó)學(xué)讓我學(xué)會(huì)感恩
子曰:"弟子,入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛(ài)眾而親仁。行有余力,則以學(xué)文。"這句話的意思是說(shuō):孔子說(shuō):"學(xué)生,在家里孝順父母,在外要敬愛(ài)兄長(zhǎng),做事謹(jǐn)慎而誠(chéng)實(shí),博愛(ài)眾人,而親近仁德的人,躬行實(shí)踐之后有剩余的力量,再去學(xué)習(xí)《詩(shī)》《書》等經(jīng)典。"通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)學(xué),我明白了許多人生道理,如對(duì)自己的父母應(yīng)該以感恩的心去對(duì)待;對(duì)有困難的人應(yīng)該從樂(lè)于助人的心去對(duì)待;對(duì)犯錯(cuò)的人應(yīng)該以寬容的心去對(duì)待??在一切日常生活言語(yǔ)行為中要小心謹(jǐn)慎,要講信用。孩子從小就被教育要講禮貌,尊敬長(zhǎng)輩等。它在教我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)善良的人、做一個(gè)孝順父母的人、做一個(gè)有禮貌的人??梢哉f(shuō),國(guó)學(xué)知識(shí)里面對(duì)人生道理仿佛是指明人生方向的一個(gè)指南針,在你看不清前方時(shí),為你撥開眼前的迷霧,為你指出正確的方向。
國(guó)學(xué)是我們中國(guó)人特有的國(guó)粹,它承載著中華五千多年的文化內(nèi)涵。今后,我要多加學(xué)習(xí),讓“國(guó)學(xué)經(jīng)典”中的智慧之光,引悟自己走出迷茫,使自己的人生輕松而灑脫。作為中國(guó)人,我們應(yīng)該以此為傲,也希望大家能繼承并發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)學(xué)文化,使其在歷史的舞臺(tái)上熠熠生輝、永不衰竭!
部門培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
測(cè)繪部門作為現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一個(gè)組成部分,承擔(dān)著測(cè)量、勘探和繪圖等任務(wù),對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)土空間的合理利用起著至關(guān)重要的作用。為了提高測(cè)繪部門的專業(yè)水平和能力,我所在單位特別組織了一次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目的在于進(jìn)一步提升員工的專業(yè)技能和管理能力,以解決工作中的實(shí)際問(wèn)題,并能更好地適應(yīng)測(cè)繪行業(yè)的發(fā)展需求。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和收獲
本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富多樣,包括地理信息系統(tǒng)(GIS)的應(yīng)用、航空攝影測(cè)量的原理和方法、無(wú)人機(jī)測(cè)繪技術(shù)等。通過(guò)專家的講解、實(shí)地操作和案例分析,我們不僅了解了這些新技術(shù)的概念和背景,還掌握了相關(guān)設(shè)備的使用方法和實(shí)際應(yīng)用技巧。培訓(xùn)還設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié),使得我們能夠深入交流和分享經(jīng)驗(yàn)。這些培訓(xùn)內(nèi)容使我們對(duì)測(cè)繪行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí),也為我們今后的工作提供了很多實(shí)用的方法和工具。
第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的變化和提升
通過(guò)參加這次培訓(xùn),我的工作思路得到了很大的拓寬,樹立了更積極的工作態(tài)度。培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新知識(shí)和新技能,例如如何進(jìn)行精確的數(shù)據(jù)采集和測(cè)量分析、如何用地理信息系統(tǒng)對(duì)測(cè)繪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理等。這些技能的掌握不僅能夠提高我的工作效率和準(zhǔn)確性,還能夠幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。此外,參與培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的自信心和工作動(dòng)力,讓我更有信心面對(duì)各種復(fù)雜的工作情況和挑戰(zhàn)。
第四段:培訓(xùn)中的困惑和反思
在這次培訓(xùn)中,我也遇到了一些困惑和問(wèn)題,例如新技術(shù)的應(yīng)用需要較為復(fù)雜的設(shè)備和軟件,需要投入很大的人力、物力和時(shí)間成本。另外,測(cè)繪工作本身就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和難度,需要我們?cè)谠鷮?shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作。當(dāng)然,這些困惑和問(wèn)題也在培訓(xùn)中得到了專家和同事們的解答和指導(dǎo),通過(guò)共同學(xué)習(xí)和討論,我對(duì)這些問(wèn)題逐漸有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。
第五段:對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和總結(jié)
通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)測(cè)繪行業(yè)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí),也積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。未來(lái),我將進(jìn)一步提高自己的專業(yè)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和掌握新的測(cè)繪技術(shù)和方法,為科學(xué)的測(cè)繪工作做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí),我還將加強(qiáng)與同行之間的交流和合作,不斷提升自身的綜合素質(zhì)和能力,努力成為一名優(yōu)秀的測(cè)繪人員,為國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
在測(cè)繪部門的培訓(xùn)中,我們不僅僅是傳統(tǒng)測(cè)繪技術(shù)的學(xué)習(xí)者,更是現(xiàn)代測(cè)繪技術(shù)的運(yùn)用者和推動(dòng)者。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,我們將能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化,站在測(cè)繪行業(yè)的前沿,為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。