醫(yī)院三提升工作總結(jié)大全（19篇）

    總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種寫(xiě)作方式。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言的規(guī)范和準(zhǔn)確性，避免使用含糊不清的詞語(yǔ)。對(duì)于那些正在寫(xiě)總結(jié)或者將要寫(xiě)總結(jié)的人來(lái)說(shuō)，這些范文有著很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇一
    根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關(guān)于《達(dá)縣十一五精神病防治康復(fù)實(shí)施意見(jiàn)》提出的工作目標(biāo)任務(wù)和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開(kāi)展精神病防治康復(fù)如下。
    我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人，精神病人共269人，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開(kāi)展了精神病人調(diào)查摸底，建檔立卡工作，并實(shí)現(xiàn)康復(fù)、治療、實(shí)施開(kāi)展社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式精神病防治康復(fù)工作。通過(guò)調(diào)查摸底，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%，顯好率達(dá)60%，社會(huì)參與率50%，事率下降到0.5%以下。檢測(cè)率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗(yàn)收。
    (一)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重宣傳。
    為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)張化爵為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長(zhǎng)、黨政辦，民政辦，信訪辦，財(cái)政所，醫(yī)院等單位共同參與的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)班子，同時(shí)，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部，村、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保此項(xiàng)工作能圓滿順利開(kāi)展。與此同時(shí)，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過(guò)會(huì)議、電視、專欄、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策、強(qiáng)調(diào)措施、明確要求、重申紀(jì)律，力爭(zhēng)全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人，建卡到人，監(jiān)護(hù)力度到位，治療到位，顯好到位。
    (二)強(qiáng)政策、重措施。
    河市鎮(zhèn)人口多，量大面寬，精神病防治工作是一個(gè)老大難的工作，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動(dòng)性大，不好管理，加之部分精神病人無(wú)人監(jiān)護(hù)或監(jiān)護(hù)力度不到位，更有多數(shù)病人家庭貧困，無(wú)力無(wú)錢醫(yī)治，治療上時(shí)斷時(shí)續(xù)，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護(hù)，有病就醫(yī)，醫(yī)后見(jiàn)效，鎮(zhèn)黨委、政府下大決心，從源頭抓起，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時(shí)成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進(jìn)行廣泛宣傳;二是迅速落實(shí)精神病對(duì)象，在去年統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上再次核實(shí)，力爭(zhēng)無(wú)一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實(shí)監(jiān)護(hù)人，對(duì)那些無(wú)人監(jiān)護(hù)的精神人落實(shí)村、社區(qū)干部負(fù)責(zé)，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī)，特別是對(duì)那些有暴力傾向和行為的精神病人，村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時(shí)對(duì)精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點(diǎn)重點(diǎn)是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦主要在扶貧救濟(jì)、社區(qū)服務(wù)上作出安排，解決精神病人生活中的實(shí)際困難。鎮(zhèn)派出所則認(rèn)真管理肇事肇禍精神病人，從社會(huì)治安防范等方面進(jìn)行管理，并強(qiáng)制肇事精神病人入院治療，同時(shí)懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權(quán)益。各村、社區(qū)協(xié)助政府，動(dòng)員社會(huì)，做好宣傳、發(fā)動(dòng)，組織協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益。鎮(zhèn)勞動(dòng)社會(huì)保障所，積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會(huì)各界都要關(guān)心、幫助、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護(hù)人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù)，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅(jiān)決杜絕推向社會(huì)的做法。只有各級(jí)部門齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會(huì)環(huán)境。五是確保資金保障，鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)輕癥精神病人一般都會(huì)為其提供300至500元的治療費(fèi)或生活費(fèi)，對(duì)重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會(huì)從財(cái)政墊支3000元，以確保病人能及時(shí)入院治療，不延誤病情，逢年過(guò)節(jié)也會(huì)派人對(duì)精神病人加以慰問(wèn)。
    (三)嚴(yán)紀(jì)律、促和諧。
    鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時(shí)納入了全年工作目標(biāo)考核的一個(gè)重要內(nèi)容，同時(shí)警戒干部群眾要對(duì)精神病人充滿愛(ài)心，不歧視、不偏見(jiàn)、不打罵、不關(guān)鎖，及時(shí)掌握精神病人動(dòng)態(tài)，對(duì)下落不明或出走的精神病人要報(bào)告，對(duì)情緒波動(dòng)大的精神病人要穩(wěn)控，不激化矛盾，并制定防治預(yù)案。對(duì)此類弱勢(shì)群體要全民參與，共同愛(ài)護(hù)，極力營(yíng)造一個(gè)和諧村、社，和諧河市。
    我鎮(zhèn)在精神病防治工作中，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在一些不足之處。為此，我們今后將重點(diǎn)在以下三個(gè)方面繼續(xù)抓好落實(shí)：
    (一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢(shì)不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視。
    (二)要在落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問(wèn)題的，只有建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制才能從根本上解決防治問(wèn)題。
    (三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠(yuǎn)，今后，我們要努力探索和完善各項(xiàng)措施，創(chuàng)新思路，在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。
    總之，半年來(lái)，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓(xùn)人員、規(guī)范檔案、落實(shí)措施、講求實(shí)效。目前，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉(zhuǎn)，已取得初步成效。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇二
    終于結(jié)束了近半年的見(jiàn)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見(jiàn)習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)。
    在見(jiàn)習(xí)中最特別的，就是帶精神科團(tuán)體。以前我對(duì)精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對(duì)他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛(ài)的，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開(kāi)始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見(jiàn)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
    除了精神科之外，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見(jiàn)習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開(kāi)始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見(jiàn)習(xí)其他社工員接案的過(guò)程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽(tīng)病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
    在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂(lè)觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺(jué)得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過(guò)的地方，但是__醫(yī)院透過(guò)一些活動(dòng)，例如愛(ài)心義賣會(huì)，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來(lái)，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望。
    在見(jiàn)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒(méi)見(jiàn)習(xí)時(shí)更能體會(huì)書(shū)上所要表達(dá)的意思，我想這就是見(jiàn)習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
    總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
    感謝__醫(yī)院給我見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝佳純見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)見(jiàn)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見(jiàn)習(xí)生，在緊湊的見(jiàn)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無(wú)話不談的好朋友。雖然見(jiàn)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺(jué)得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無(wú)比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇三
    一年來(lái)，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開(kāi)展各項(xiàng)工作，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，按照年初制定的工作目標(biāo)扎實(shí)工作，各項(xiàng)發(fā)展勢(shì)頭良好，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高，基本完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
    首先，加強(qiáng)班子建設(shè)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨，結(jié)合實(shí)際地開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)；二是結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀(jì)律教育；三是開(kāi)展一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識(shí)培訓(xùn)，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。同時(shí)，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來(lái)，今年以來(lái)，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度，進(jìn)行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標(biāo)，加強(qiáng)了處方監(jiān)測(cè)，開(kāi)展了處方點(diǎn)評(píng)，從源頭和各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時(shí)，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，完善了各項(xiàng)管理機(jī)制。
    5月29日，我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長(zhǎng)。常旭院長(zhǎng)上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門、村莊、學(xué)校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進(jìn)行走訪，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，虛心接受群眾的批評(píng)，收集到二十多條群眾意見(jiàn)和建議。將群眾反映的問(wèn)題歸納為：一是看病貴；二是服務(wù)態(tài)度差；三是掛號(hào)、收費(fèi)“二長(zhǎng)”；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無(wú)高水平醫(yī)生值班等。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究，醫(yī)院班子認(rèn)為，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高，設(shè)備陳舊，高水平醫(yī)生少，服務(wù)意識(shí)差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”，為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理、提高服務(wù)、強(qiáng)化質(zhì)量、降低費(fèi)用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經(jīng)過(guò)努力，這些措施巳初見(jiàn)成效。
    根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，結(jié)合本院實(shí)際制定行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案，成立行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中我們主要做了以下工作：
    在行風(fēng)評(píng)議自查自評(píng)工作中，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀、行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查反饋的意見(jiàn)和建議，結(jié)合本院的實(shí)際情況，進(jìn)行了客觀地、實(shí)事求示地自查自評(píng)，綜合地分析，找出存在問(wèn)題。
    1、群眾反映的存在問(wèn)題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”；三是掛號(hào)、收費(fèi)“二長(zhǎng)”，候診時(shí)間長(zhǎng)；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無(wú)高水平醫(yī)生值班等。
    2、制定整改計(jì)劃和措施。針對(duì)上述存在的問(wèn)題，我們制定了相應(yīng)的整改計(jì)劃和措施，把整改落實(shí)到科室，落實(shí)到責(zé)任人，通過(guò)明確責(zé)任以保證整改措施的落實(shí)。一是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，采取強(qiáng)硬措施降低藥比，達(dá)到門診病人人次費(fèi)用、住院病人每床日費(fèi)用比去年下降15%的目標(biāo)。加快藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，網(wǎng)上采購(gòu)超過(guò) 95%，降低藥品價(jià)格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費(fèi)用為基礎(chǔ)下降10%作為下達(dá)各科室的指標(biāo)，對(duì)超出指標(biāo)的科室扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率，縮短病人住院時(shí)間，降低醫(yī)費(fèi)用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問(wèn)題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)每人平均下降到57元；住院每日每床位費(fèi)用下降到309元；出院病人平均費(fèi)用下降到1802元，全區(qū)最低，6到xx月份向患者讓利達(dá)到60多萬(wàn)元）。二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)質(zhì)量與獎(jiǎng)金分配相結(jié)合，加大查處力度，例如：對(duì)二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其寫(xiě)出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實(shí)便民措施，增開(kāi)收費(fèi)窗口，在不同的時(shí)間合理調(diào)配人員，縮短交費(fèi)時(shí)間，消除掛號(hào)、交費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系，及時(shí)調(diào)動(dòng)人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班，現(xiàn)場(chǎng)為患者解決問(wèn)題，方便群眾就醫(yī)。五是開(kāi)設(shè)夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對(duì)群眾反映的存在問(wèn)題，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊(duì)到各村、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，行風(fēng)評(píng)議工作被上級(jí)評(píng)為滿意。
    1、制度是行風(fēng)評(píng)議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評(píng)議工作的順利開(kāi)展，因此，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施規(guī)范》。
    2、為了加強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱2個(gè)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員6人。
    3、按照醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案要求，7月份發(fā)放了行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷100份，收回100份，群眾滿意率達(dá)到98%。
    1、管理是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，更是一個(gè)單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重。因此，在醫(yī)院管理的問(wèn)題上，通過(guò)完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實(shí)，達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。在醫(yī)院管理工作中，院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效、勤儉辦院、公開(kāi)透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
    2、一直以來(lái)，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展各種人性化的活動(dòng)，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進(jìn)農(nóng)村”、為低保戶患者免費(fèi)手術(shù)、免費(fèi)救治外來(lái)女工、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識(shí)到農(nóng)村、工廠等系列便民活動(dòng)，改變了群眾對(duì)醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評(píng)。
    3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至xx月份又開(kāi)展了“真情服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，將真情活動(dòng)融入到醫(yī)療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)多月來(lái)，收到了明顯的效果，醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變了，工作責(zé)任心強(qiáng)了，“你好、請(qǐng)、謝謝”等溫馨的語(yǔ)言多，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的看法轉(zhuǎn)變了，涌現(xiàn)出許多動(dòng)人的'事跡。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來(lái)的錦旗四面。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇四
    市中醫(yī)院在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以“三醫(yī)提升”工程為載體，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)文化，強(qiáng)醫(yī)技、樹(shù)醫(yī)德、增醫(yī)效，著力解決群眾關(guān)注的突出問(wèn)題，創(chuàng)建人民滿意的好醫(yī)院。
    開(kāi)展醫(yī)技提升工程，打造群眾放心醫(yī)院。打好“三張牌”，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)。一是打好素質(zhì)養(yǎng)成牌。建立黨員“學(xué)習(xí)日”制度，定期開(kāi)展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）專項(xiàng)技能培訓(xùn)，選派專業(yè)學(xué)科人員參加進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討和異院交流，開(kāi)展急救技能操作競(jìng)賽、應(yīng)急實(shí)演練活動(dòng)。一年來(lái)，共組織黨員醫(yī)護(hù)人員外出培訓(xùn)61人次，開(kāi)展學(xué)術(shù)研討22次。二是打好服務(wù)承諾牌。實(shí)行醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、黨員對(duì)診室三級(jí)服務(wù)承諾制，支部與黨員共作出公開(kāi)承諾531項(xiàng)。設(shè)置行風(fēng)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量、安全、基建、中醫(yī)專項(xiàng)等7項(xiàng)預(yù)期指標(biāo)，逐月進(jìn)行履諾考核。建立黨員互評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的“三評(píng)”機(jī)制，每季度評(píng)選臨床、醫(yī)技、門診窗口的先進(jìn)科室和優(yōu)秀個(gè)人，對(duì)誘發(fā)糾紛的科室和個(gè)人實(shí)行“一票否決”。三是打好醫(yī)療設(shè)備牌。支部積極踐行公開(kāi)承諾，推動(dòng)醫(yī)院投入4100多萬(wàn)元，采購(gòu)磁共振成像系統(tǒng)、16排螺旋ct、直接數(shù)字多功能遙控線透視機(jī)、u型臂多功能單板直接數(shù)字成像系統(tǒng)、微創(chuàng)外科手術(shù)系統(tǒng)、彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)、產(chǎn)科中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、脈動(dòng)真空滅菌器等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。
    開(kāi)展醫(yī)德提升工程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。強(qiáng)化宗旨意識(shí)，弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示為民服務(wù)形象。一是文化服務(wù)。支部大力闡揚(yáng)中醫(yī)“仁、和、精、誠(chéng)”傳統(tǒng)，在黨員中開(kāi)展中醫(yī)文化教育，中醫(yī)文化全面融入醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)，建成一排醫(yī)藥櫥窗、兩條文化長(zhǎng)廊、三個(gè)名醫(yī)廣場(chǎng)，組織黨員業(yè)務(wù)骨干定期為市民和病患講解“治未病”等中醫(yī)知識(shí)，引導(dǎo)全院黨員養(yǎng)成“懸壺濟(jì)世、大愛(ài)無(wú)疆”中醫(yī)美德。二是廉潔服務(wù)。開(kāi)展“黨員廉潔行醫(yī)誠(chéng)信服務(wù)”主題教育，組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾，主治科室作出“不開(kāi)大處方”的承諾，醫(yī)械采購(gòu)窗口作出“不要回扣”的承諾，配藥房作出“消除配藥誤差”的承諾。支部書(shū)記與重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員逐一談心，支部與科室、科室與黨員簽訂《廉潔節(jié)儉責(zé)任書(shū)》和《無(wú)紅包回扣科室承諾書(shū)》，xx年全院醫(yī)務(wù)人員共退“紅包”956人次，人民幣394270元。三是志愿服務(wù)。成立“黨員健康衛(wèi)士服務(wù)隊(duì)”、“青年醫(yī)師志愿服務(wù)隊(duì)”“文明單位志愿服務(wù)隊(duì)”、“關(guān)愛(ài)民工子女服務(wù)隊(duì)”，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)“五進(jìn)”公益服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，共開(kāi)展各類義診、咨詢、講座活動(dòng)31次，發(fā)放健康教育、保健手冊(cè)xx冊(cè)，受益群眾3200人次。
    開(kāi)展醫(yī)效提升工程，營(yíng)造溫馨就醫(yī)環(huán)境。堅(jiān)持一切從病患出發(fā)，推行便民惠民舉措，提升為民服務(wù)實(shí)效。一是醫(yī)患“零距離”。投入600多萬(wàn)元改造門診大樓，建成全市規(guī)模最大的住院綜合大樓，整合設(shè)置20個(gè)臨床科室、10個(gè)醫(yī)技科室和11個(gè)專科專病門診，成立急診醫(yī)學(xué)部，開(kāi)設(shè)急診急救“黨員綠色救護(hù)通道”，實(shí)行病區(qū)“黨員優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗”、診室“一醫(yī)一患”制度，發(fā)放“生命救助綠色通道卡”。二是服務(wù)“零延誤”。在門診大廳設(shè)立病友服務(wù)中心、電子預(yù)約系統(tǒng)，設(shè)立黨員導(dǎo)診臺(tái)、分診臺(tái)、咨詢臺(tái)和導(dǎo)醫(yī)指示標(biāo)識(shí)，在門診科室門頭安裝led顯示屏，介紹醫(yī)師專長(zhǎng)、滾動(dòng)在診狀態(tài)，在黨員中率先開(kāi)展“三首三輕”（首句使用文明用語(yǔ)、首句講普通話、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，走路輕、說(shuō)話輕、操作輕）服務(wù)，縮短病患等候時(shí)間。三是費(fèi)用“零增長(zhǎng)”。健全醫(yī)療費(fèi)用清單制、信息公告制、藥品費(fèi)用公示查詢制，綜合運(yùn)用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)）開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，實(shí)行市直醫(yī)療單位大型醫(yī)用設(shè)備檢查互認(rèn)，降低病患醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的25%以下，門急診均次費(fèi)用和每床日費(fèi)用“零增長(zhǎng)”。四是患者“零投訴”。支部牽頭設(shè)立醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡、投訴箱，公布投訴電話，每月開(kāi)展門診病人滿意度調(diào)查、住院病人問(wèn)卷調(diào)查和出院病人隨訪等工作，聽(tīng)取意見(jiàn)、回復(fù)咨詢、解決醫(yī)患糾紛，杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)評(píng)議中，病人和職工的滿意度均達(dá)98%以上，連續(xù)幾年來(lái)均未沒(méi)有發(fā)生醫(yī)患糾紛和群眾上訪事件。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇五
    2012年是我院的文化提升年，同時(shí)也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。醫(yī)院發(fā)展總的要求是：以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，穩(wěn)中求進(jìn)，著力打造幸福二院，著力提升文化內(nèi)涵，著力強(qiáng)化學(xué)科技術(shù)支撐，著力深化人性化服務(wù)能力，把醫(yī)院建成環(huán)境怡人、設(shè)施齊全、技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、病人滿意、員工幸福、同行關(guān)注、社會(huì)認(rèn)可的二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。
    2012年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的主要指標(biāo)確保比2011年提高20％以上，力爭(zhēng)達(dá)到40%，醫(yī)院日平均在院病人數(shù)穩(wěn)定在500人左右，業(yè)務(wù)收入達(dá)到9000萬(wàn)元。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，2012年要打好“三大戰(zhàn)役”，抓好六項(xiàng)工作，落實(shí)十大項(xiàng)目。
    打好“三大戰(zhàn)役”：即打好創(chuàng)建“二甲”的突破戰(zhàn)、學(xué)科建設(shè)的`持久戰(zhàn)和綜合樓建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
    六項(xiàng)重點(diǎn)工作：即抓好文化建設(shè)、惠民品牌、質(zhì)量安全、人性化服務(wù)、精細(xì)化管理、數(shù)字化醫(yī)院六項(xiàng)工作。
    實(shí)施十大項(xiàng)目：即實(shí)施創(chuàng)評(píng)項(xiàng)目、學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目、綜合樓建設(shè)項(xiàng)目、文化鍛造項(xiàng)目、科教興院項(xiàng)目、工業(yè)濾布數(shù)字化項(xiàng)目、建設(shè)平安醫(yī)院項(xiàng)目、惠民品牌建設(shè)項(xiàng)目、人性化服務(wù)深化項(xiàng)目和ortcc項(xiàng)目。
    中央和省市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出了“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，這是我們做好2012年工作的基本遵循。
    “穩(wěn)”就是更加體現(xiàn)以人為本，更加體現(xiàn)有利于群眾身體健康、有利于提高醫(yī)院綜合實(shí)力、有利于改善職工生活，更加體現(xiàn)包容性發(fā)展。
    “進(jìn)”就是要善于抓住機(jī)遇，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上取得新進(jìn)展，在提升醫(yī)院文化上取得新成效，在學(xué)科技術(shù)建設(shè)上取得新突破，在人性化服務(wù)上打造新亮點(diǎn)。
    穩(wěn)和進(jìn)是辯證統(tǒng)一的，穩(wěn)是前提，進(jìn)是目的，互為條件，緊密聯(lián)系，不穩(wěn)無(wú)法進(jìn)，不進(jìn)難以穩(wěn)。
    就我院來(lái)講，把握這個(gè)總基調(diào)必須做到從又快又好向又好又快轉(zhuǎn)變、從做大做強(qiáng)向做強(qiáng)做大轉(zhuǎn)變、從又細(xì)又精向又精又細(xì)轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。2012年，力爭(zhēng)年內(nèi)創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科1個(gè)。
    強(qiáng)化腫瘤科龍頭地位，濾布實(shí)現(xiàn)腫瘤科日均住院病人維持在90人左右，添加相應(yīng)的治療設(shè)備，實(shí)現(xiàn)腫瘤治療手段的多元化。
    加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，關(guān)節(jié)外、脊柱外開(kāi)展關(guān)節(jié)鏡手術(shù)；
    進(jìn)一步提升顯微外科專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)顯微外科技術(shù)新突破；
    神經(jīng)外科實(shí)現(xiàn)自主顯微鏡下腫瘤切除；
    培養(yǎng)心外科專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為開(kāi)展心外手術(shù)和治療打好基礎(chǔ)；
    提高普外、泌尿外、婦科腔鏡手術(shù)比例，打造醫(yī)院微創(chuàng)治療品牌；
    加強(qiáng)普外科人才建設(shè)，提升普外科技術(shù)水平和品牌知名度，推動(dòng)血管外科學(xué)科發(fā)展；
    積極開(kāi)展鈥激光碎石技術(shù)，打造南部區(qū)域碎石治療中心；
    消化內(nèi)科提升胃腸病、肝病和內(nèi)鏡三個(gè)亞?？频呐R床服務(wù)內(nèi)涵，胃鏡室獨(dú)立成科；
    進(jìn)一步理順導(dǎo)管室運(yùn)行機(jī)制，導(dǎo)管室獨(dú)立成科；
    耳鼻喉開(kāi)展鼻咽喉鏡檢查治療、阻塞性睡眠呼吸暫停的監(jiān)測(cè)及綜合治療；
    購(gòu)進(jìn)dr、關(guān)節(jié)鏡、小c臂等設(shè)備，提升醫(yī)院診療水平；
    加大與大院大所的對(duì)接力度，深化與山大二院的業(yè)務(wù)協(xié)作，快速提升醫(yī)院學(xué)科發(fā)展水平。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇六
    春節(jié)假日期間，我院按照市衛(wèi)生局要求，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作，落實(shí)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位專人專職責(zé)任制，確保了節(jié)日期間安全無(wú)事故?，F(xiàn)將安全工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    一、自查整改相結(jié)合，節(jié)前開(kāi)展多輪安全生產(chǎn)檢查
    節(jié)前，在院長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開(kāi)展安全生產(chǎn)排查工作，邊檢查邊整改，以檢查促進(jìn)整改。
    檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個(gè)方面，特別是對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問(wèn)題，進(jìn)行全面徹底的檢查，從檢查結(jié)果看，全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器、電梯、立體機(jī)械升降車位，消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、消防泵房設(shè)備，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅(jiān)守崗位，值班記錄完整；各病區(qū)樓層內(nèi)、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器，疏散、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位。
    但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，主要是個(gè)別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器，當(dāng)場(chǎng)對(duì)患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用。在檢查過(guò)程中，檢查人員還對(duì)操作人員、建筑工地工人及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育，說(shuō)明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。
    二、加強(qiáng)應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
    配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài)，確保突發(fā)事件能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的處置。
    三、節(jié)日期間工作有序開(kāi)展，值班人員盡職盡責(zé)
    我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時(shí)暢通，保證隨叫隨到隨時(shí)出診?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時(shí)間掌握信息進(jìn)行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí)，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報(bào)工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇七
    ———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會(huì)，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會(huì)公共事業(yè)部門，也是開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理、促進(jìn)社會(huì)安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此，積極認(rèn)真、扎實(shí)有效的開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)市委、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措。特別是在喜慶建國(guó)六十周年，強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合，在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)工作機(jī)制，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手，牢固樹(shù)立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開(kāi)展了安全生產(chǎn)，并取得了年初確定的工作目標(biāo)。
    在年初召開(kāi)的全市衛(wèi)生工作會(huì)上，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一。在建章立制的同時(shí)，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強(qiáng)了對(duì)職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合系列普法教育，使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性，提高了法制意識(shí)，同時(shí)充分利用宣傳橫幅、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳，形成了遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，今年全系統(tǒng)無(wú)一例安全生生事故發(fā)生。與此同時(shí)，衛(wèi)生局先后七次召開(kāi)與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會(huì)議，安排布置安全生產(chǎn)工作，為保證工作落到實(shí)處，與此同時(shí)，重點(diǎn)抓苗頭了三項(xiàng)基本建設(shè)。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，真正做到平安建設(shè)組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位。由衛(wèi)生局黨委書(shū)記。局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全面工作。同時(shí)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織，按照上級(jí)下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并建章立制確保建設(shè)工作組織、領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)三到位。
    其次，強(qiáng)化責(zé)任制。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀。同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容。我們確定，綜合治理、安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決，出現(xiàn)圈套問(wèn)題或工作不力的，年度不評(píng)先進(jìn)，出現(xiàn)一般問(wèn)題扣除應(yīng)得記分，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核結(jié)果。
    在具體工作中，我們確定，包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi)，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人，各單位根據(jù)實(shí)際情況，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個(gè)，確定重點(diǎn)防范目標(biāo)52個(gè)，具體目標(biāo)責(zé)任人124人。形成了上下貫通，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了工作人員，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)話、檢查、評(píng)估都提供了組織保證。同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾，安全隱患，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障，從而有效的推動(dòng)了安全工作的順利開(kāi)展。
    院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀。規(guī)章制度的建立，保證了創(chuàng)建工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
    由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境，重點(diǎn)抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬(wàn)元以上，其中市人民醫(yī)院投資近十萬(wàn)元，對(duì)醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù)，對(duì)損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌。對(duì)應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查、更換，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識(shí)得到普及。
    市中醫(yī)院在資金不足的情況下，投資10余萬(wàn)元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗，購(gòu)買了滅火器35個(gè)、應(yīng)急照明燈15個(gè)，應(yīng)急出口批示燈25個(gè)，安全出口批示燈15個(gè)，無(wú)線報(bào)警器一臺(tái)，在醫(yī)院重要部位安置了24個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，做到了有備無(wú)患。
    市人民醫(yī)院歷來(lái)把防火、防盜工作放到首位來(lái)抓，特別是防火工作，院長(zhǎng)親自掛帥，主管副院長(zhǎng)主抓，多次開(kāi)會(huì)研究落實(shí)，做到防患于未然，并制定用火用電消防安全管理制度，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案、重特大事故應(yīng)急預(yù)案，各科室對(duì)照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理更換了老化的消防水帶，新增了安全出口標(biāo)示牌。
    在治安防范上加大了力度，在人防方面他們清退了一些年齡大，能力差，不能用途工作打更臨時(shí)工，招納了一批年青力強(qiáng)的人充實(shí)到門衛(wèi)，制定門衛(wèi)崗位職責(zé)，把復(fù)員軍人充實(shí)到保衛(wèi)一線，同時(shí)積極與公安內(nèi)保大隊(duì)聯(lián)系，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素、能打能拼的治安防范隊(duì)伍，有力震懾犯罪。在物防上，重點(diǎn)防范部位都安了防盜窗、隔離門，在技防上，保證重點(diǎn)部位的防火自動(dòng)報(bào)警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)有效，實(shí)現(xiàn)了治安防范工作的五個(gè)延伸，即科學(xué)布局，將醫(yī)院技防向要害部位延伸；抓陣地控制，將技防向重點(diǎn)科室延伸；抓源頭建設(shè)，將技防向家屬院中區(qū)延伸；抓庭院防范，將技防向環(huán)境延伸；抓運(yùn)行動(dòng)態(tài)，由事后向事前警惕，事中控制延伸，基本上形成人防、物防、技防三位一體，有機(jī)結(jié)合。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇八
    提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升自身實(shí)力和社會(huì)影響力的有效途徑。作為醫(yī)院從業(yè)人員，要緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理、科學(xué)創(chuàng)新這三個(gè)方面來(lái)提升醫(yī)院的整體水平。在實(shí)踐中，我深感要為患者提供更好的服務(wù)，我們需要在這三個(gè)方面不斷積累經(jīng)驗(yàn)。以下是我在提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量方面的三點(diǎn)心得體會(huì)。
    首先，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我認(rèn)為醫(yī)院人員應(yīng)注重患者需求。作為世界上最基本的行業(yè)之一，醫(yī)療服務(wù)的核心往往是患者。因此，我們要充分了解和尊重患者的需求，提供更加針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)。在與患者的交流中，我們要耐心傾聽(tīng)患者的訴求，逐步建立起患者滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)反饋并改進(jìn)服務(wù)。此外，在日常臨床工作中，醫(yī)務(wù)人員要注重提升自身業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為患者提供更專業(yè)、更有效的醫(yī)療服務(wù)。
    其次，在高效管理方面，醫(yī)院需要建立科學(xué)的管理體系。醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織機(jī)構(gòu)，管理的合理性和高效性將直接關(guān)系到醫(yī)院整體運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。因此，醫(yī)院管理者要建立起科學(xué)、合理的管理體系，明確工作流程和責(zé)任分工，提高工作效率和協(xié)同合作能力。此外，醫(yī)院管理者還需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，創(chuàng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，激發(fā)全體員工的工作熱情和動(dòng)力。只有構(gòu)建良好的管理體系和團(tuán)隊(duì)文化，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量才能得以提升。
    最后，在科學(xué)創(chuàng)新方面，醫(yī)院需要不斷推動(dòng)臨床研究和科研創(chuàng)新。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，與之相對(duì)應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)也需要與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院應(yīng)積極鼓勵(lì)臨床醫(yī)生和科研人員投身科研工作，提供充分的資源和平臺(tái)支持，更好地進(jìn)行臨床研究和科研創(chuàng)新。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)與科研院所和高校的合作，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，提高醫(yī)院的科技創(chuàng)新能力。只有不斷推動(dòng)科研創(chuàng)新，醫(yī)院才能在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上保持領(lǐng)先地位。
    綜上所述，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要方向之一。作為醫(yī)院從業(yè)人員，我們應(yīng)注重患者需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；建立科學(xué)的管理體系，提高工作效率和協(xié)同合作能力；積極推動(dòng)臨床研究和科研創(chuàng)新，提高醫(yī)院的科技創(chuàng)新能力。通過(guò)這三方面的努力，相信醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量將會(huì)得到進(jìn)一步提升，為廣大患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇九
    一學(xué)年來(lái)，通過(guò)家教提升的健康開(kāi)展，以講課、舉辦專題講座為主，其它形式多樣的教育活動(dòng)予以配合，使一些素質(zhì)水平較低的家長(zhǎng)有了較大的進(jìn)步，家長(zhǎng)素質(zhì)有了明顯的提高，學(xué)生的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)明顯提高，促進(jìn)了學(xué)校的。
    教學(xué)。
    工作的發(fā)展。
    家庭是哺育子女成長(zhǎng)的社會(huì)細(xì)胞，父母是子女天然的思想啟蒙者，對(duì)子女成長(zhǎng)的影響具有較大潛移默化的作用。因此學(xué)校將“提高家教水平、提高家長(zhǎng)整體素質(zhì)、更好的培養(yǎng)下一代、造就新一代高素質(zhì)的人才“作為家教提升的辦學(xué)宗旨，大膽探索、努力開(kāi)拓、積極開(kāi)展工作，取得了較優(yōu)異的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)明確。
    為了使廣大家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)和重視家庭教育的發(fā)展的重要性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，學(xué)校成立了家教提升，確立好家長(zhǎng)委員會(huì)。學(xué)校創(chuàng)辦家教提升，堅(jiān)持從家庭和學(xué)校實(shí)際出發(fā)，采取各種措施辦好家教提升，并指導(dǎo)家庭教育，使家庭教育與學(xué)校教育互相促進(jìn)、互相協(xié)調(diào)，形成合力齊抓教育，更好地促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展和家長(zhǎng)素質(zhì)的提高。
    家教提升領(lǐng)導(dǎo)及部分家長(zhǎng)通過(guò)商議，成立家教提升委員會(huì)，負(fù)責(zé)家教提升組織領(lǐng)導(dǎo)工作，明確職責(zé)。共同組成家長(zhǎng)委員會(huì)機(jī)構(gòu)，明確家教提升的目標(biāo)，制定家教提升的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，管理家教提升的常務(wù)工作，使每一項(xiàng)工作做到“六有“，即有人抓、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有效果、有總結(jié)，保證家教提升各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    二、建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
    健全的規(guī)章制度是辦好家教提升的依據(jù)，完善管理制度是辦好家教提升的有力保證。為加強(qiáng)家教提升管理，建立完善了各種必要的規(guī)章制度，使學(xué)校的整體工作能順利地開(kāi)展起來(lái)。如“校長(zhǎng)職責(zé)“、“主任職責(zé)“、“教師職責(zé)“、“家長(zhǎng)職責(zé)“、“教師家訪制度“、“家長(zhǎng)考勤制度““開(kāi)放日制度“、“校長(zhǎng)接待日制度“等。做到各負(fù)其職，各盡所能，使各項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行，減少了隨意性和盲目性。
    學(xué)校結(jié)合實(shí)際建立了考評(píng)制度，對(duì)各種會(huì)議考勤進(jìn)行記錄，定期對(duì)家教提升工作進(jìn)行總結(jié)。
    三、
    規(guī)范家教提升的管理。
    1、完善家教提升授課制度。做到家教提升授課達(dá)到“四定“，即定計(jì)劃、定課時(shí)、定時(shí)間、定人員，精心選拔一支由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部分優(yōu)秀教師、法制副校長(zhǎng)、公安司法人員、部隊(duì)官兵、優(yōu)秀家長(zhǎng)等組成的師資隊(duì)伍，由他們進(jìn)行講座、解答家長(zhǎng)的疑問(wèn)，使家教提升真正發(fā)揮作用。
    2、完善家教提升校務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置。家教提升校務(wù)委員會(huì)每學(xué)年調(diào)整一次，全面負(fù)責(zé)家教提升組織領(lǐng)導(dǎo)工作。根據(jù)學(xué)生教學(xué)班實(shí)際情況設(shè)立了家長(zhǎng)學(xué)習(xí)班，由現(xiàn)任的校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、班主任承擔(dān)家教提升的行政管理、教學(xué)管理和班務(wù)管理。家教提升還設(shè)有家長(zhǎng)委員會(huì)，家長(zhǎng)委員會(huì)是溝通學(xué)校教育與家庭教育的橋梁、紐帶，各委員要參與學(xué)校管理的信息反饋工作和承擔(dān)監(jiān)督學(xué)校工作的責(zé)任，每季度向?qū)W校上交一次提案，反映家長(zhǎng)的要求及建議，學(xué)校定期研究，落實(shí)提案，及時(shí)反饋。
    3、學(xué)校還每月召開(kāi)一次校務(wù)委員會(huì)會(huì)議。研究學(xué)校的教育教學(xué)工作和家長(zhǎng)工作；創(chuàng)立研究課題，研究新時(shí)期學(xué)校家教工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確立研究計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程，促進(jìn)學(xué)校家教工作，推動(dòng)了學(xué)校的各項(xiàng)工作。
    四、拓寬家教提升學(xué)習(xí)活動(dòng)途徑。
    1、定期開(kāi)展講座。為更好推進(jìn)家教提升工作的全面開(kāi)展，有計(jì)劃地組織家參加家教提升的學(xué)習(xí)，提高家長(zhǎng)對(duì)子女的管理和教育的素質(zhì)，確保家庭教育與學(xué)校教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并向家長(zhǎng)宣傳家教知識(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)，使家庭教育與學(xué)校教育雙基并軌地發(fā)展。學(xué)校針對(duì)學(xué)生情況及家教存在的普遍問(wèn)題，定期組織家教提升開(kāi)課，家教提升以宣傳黨的教育方針政策，學(xué)習(xí)各類教育法規(guī)(如：《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的家庭教育理論，交流良好的育人方法為主要教學(xué)內(nèi)容。家教提升采取文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、專家講座、參觀訪問(wèn)、聽(tīng)課、評(píng)課、參與活動(dòng)、參與教改、經(jīng)驗(yàn)交流、新書(shū)介紹、電視論談、總結(jié)表彰等生動(dòng)形象、豐富多彩的活動(dòng)為教學(xué)形式。教學(xué)模式以面授為主，自學(xué)為輔，結(jié)合專題討論，提高認(rèn)識(shí)，達(dá)到同步教育。
    2、完善素質(zhì)教育活動(dòng)開(kāi)放日。為拓寬家教提升的學(xué)習(xí)和活動(dòng)途徑，讓家長(zhǎng)從多方面了解學(xué)校工作，學(xué)校建立了每雙周一次的校長(zhǎng)接待日，堅(jiān)持了每學(xué)期一次的家長(zhǎng)開(kāi)放日，讓家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂、走進(jìn)活動(dòng)之中，使家長(zhǎng)在了解學(xué)校教育教學(xué)管理的過(guò)程中形成教育共識(shí)、管理共識(shí)，達(dá)到學(xué)校工作與家庭教育的良好溝通。為結(jié)合當(dāng)前學(xué)校的素質(zhì)教育工作，本學(xué)期舉行了一次家長(zhǎng)開(kāi)放日，邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)代表到校檢查和監(jiān)督，使家長(zhǎng)了解開(kāi)展素質(zhì)教育的新動(dòng)向和對(duì)素質(zhì)教育的見(jiàn)解，讓家長(zhǎng)參與學(xué)校管理、參與教學(xué)，增加學(xué)校與家庭之間的聯(lián)系。
    3、積極開(kāi)展家訪活動(dòng)。為配合學(xué)校的教學(xué)工作，督促教師做好家訪工作，每學(xué)期至少要進(jìn)行一次統(tǒng)一家訪，并做好家訪登記表。通過(guò)家訪可以了解學(xué)生的校內(nèi)和校外的動(dòng)態(tài)和去向，從而加深了學(xué)校與家庭的溝通，促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的了解和家庭教育環(huán)境的改善。
    4、開(kāi)展教子有方經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。舉辦了經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)家教中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論，向?qū)W生家長(zhǎng)講解先進(jìn)的家教理念，受到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng)，使家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校受益。學(xué)校在教師節(jié)期間對(duì)部分優(yōu)秀家長(zhǎng)進(jìn)行了表彰，調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)們的積極性。
    總之，一學(xué)期來(lái)，通過(guò)家教提升的健康開(kāi)展，以講課、舉辦專題講座為主，其它形式多樣的教育活動(dòng)予以配合，使一些素質(zhì)水平較低的家長(zhǎng)有了較大的進(jìn)步，家長(zhǎng)素質(zhì)有了明顯的提高，學(xué)生的道德素質(zhì)和文化素質(zhì)明顯提高，促進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)工作的發(fā)展。今后，我校將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為創(chuàng)辦更優(yōu)秀的家教提升不斷努力。
    王莊小學(xué)。
    2016.6。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十
    一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái)，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
    二。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
    三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛(ài)心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。
    三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
    xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書(shū)記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問(wèn)特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
    四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
    上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
    五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛(ài)滋?。?BR>    在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛(ài)滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫(xiě)成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。
    六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開(kāi)展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
    6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
    綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開(kāi)展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過(guò)程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
    經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。
    xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
    存在的主要問(wèn)題：
    1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。
    5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
    xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
    3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
    7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
    9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
    11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。
    12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
    一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái)，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。
    二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：
    三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛(ài)心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。
    三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
    xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書(shū)記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問(wèn)特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
    四。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：
    上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
    五。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛(ài)滋?。?BR>    在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛(ài)滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫(xiě)成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng)。
    六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開(kāi)展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：
    6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
    綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開(kāi)展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過(guò)程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
    經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。
    xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。
    數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
    存在的主要問(wèn)題：
    1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
    2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
    3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
    4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。
    5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
    6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
    xx年主要工作。
    1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
    2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
    3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
    4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
    5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
    7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
    8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。
    9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
    10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。
    11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。
    12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十一
    201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”方案，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。
    1、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開(kāi)展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)報(bào)告，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問(wèn)題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。
    2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案。自覺(jué)廉潔行醫(yī)，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。
    3、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神，大力弘揚(yáng)“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人。
    4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開(kāi)展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開(kāi)展自查自糾，對(duì)存在的問(wèn)題追查責(zé)任、限期整改，因個(gè)人問(wèn)題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí)，設(shè)置意見(jiàn)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實(shí)有效地開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議工作。
    5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，增強(qiáng)廣大職工的愛(ài)院意識(shí)。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動(dòng)、技術(shù)比武、義診活動(dòng)、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
    二、加強(qiáng)質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十二
    醫(yī)院是人們生病時(shí)的庇護(hù)所，也是醫(yī)護(hù)人員用愛(ài)心和專業(yè)技能救治患者的地方。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和環(huán)境衛(wèi)生等方面存在著一些問(wèn)題。為了提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，并給患者帶來(lái)更好的就醫(yī)體驗(yàn)，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行改革和提升。在這個(gè)過(guò)程中，我也從中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從醫(yī)療設(shè)施的完善、服務(wù)態(tài)度的改善、溝通與協(xié)作的加強(qiáng)、醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理模式的創(chuàng)新這五個(gè)方面，詳細(xì)展開(kāi)敘述。
    首先，醫(yī)院應(yīng)該完善醫(yī)療設(shè)施?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代，是提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要保障。醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)行設(shè)備的投入和更新，以提供準(zhǔn)確、高效的診治能力。同時(shí)，醫(yī)院環(huán)境的整潔、舒適也能給患者帶來(lái)良好的體驗(yàn)。醫(yī)院可以引入現(xiàn)代化的管理模式和技術(shù)，例如智能醫(yī)療機(jī)器人、無(wú)紙化管理系統(tǒng)等，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
    其次，醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該得到改善。醫(yī)院作為一個(gè)重要的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該在工作中抱有對(duì)患者的關(guān)愛(ài)和責(zé)任心，尊重患者的尊嚴(yán)和隱私，并向患者提供溫暖的關(guān)懷。另外，醫(yī)院還可以建立并完善信息反饋渠道，允許患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)提出建議和批評(píng)，從而不斷改善服務(wù)質(zhì)量。
    第三，溝通與協(xié)作的加強(qiáng)是醫(yī)院提升的關(guān)鍵。醫(yī)護(hù)人員之間的有效溝通和協(xié)作是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的前提。醫(yī)院可以組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的溝通和交流，增強(qiáng)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。此外，醫(yī)院還可以建立跨部門的協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方的無(wú)縫對(duì)接。通過(guò)這樣的方式，醫(yī)院能夠提高醫(yī)療服務(wù)的協(xié)同性和效率。
    第四，醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)是醫(yī)院提升不可忽視的一環(huán)。醫(yī)患關(guān)系的緊張和不和諧往往會(huì)影響醫(yī)療效果和患者體驗(yàn)。醫(yī)院可以加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通和信任建立，提高醫(yī)患雙方對(duì)整個(gè)就醫(yī)過(guò)程的參與度和滿意度。醫(yī)院還可以開(kāi)展一些醫(yī)患交流活動(dòng)，通過(guò)謝禮送禮等方式，增加患者的滿意度。
    最后，醫(yī)院還應(yīng)該創(chuàng)新管理模式。醫(yī)院可以引入日本的“精益醫(yī)院”模式，強(qiáng)調(diào)提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療流程、科學(xué)合理的資源配置、改善病房病床管理等措施，使醫(yī)院流程更加順暢，醫(yī)療資源得到合理利用。同時(shí)，醫(yī)院還可以借鑒國(guó)外一些先進(jìn)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，采用透明、公平和規(guī)范的管理制度，促進(jìn)醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展。
    總之，醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程，需要醫(yī)院的全體員工共同努力。醫(yī)院應(yīng)該不斷完善醫(yī)療設(shè)施，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系并創(chuàng)新管理模式。只有這樣，醫(yī)院才能逐漸提升服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為本的醫(yī)療理念。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十三
    為鼓勵(lì)和支持農(nóng)民秸稈還田，增加農(nóng)田有機(jī)肥的投入，著力提高耕地質(zhì)量；同時(shí)有效解決農(nóng)村剩余秸稈的出路問(wèn)題，防止秸稈焚燒、污染環(huán)境，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、有效減少化肥施用量，促進(jìn)農(nóng)業(yè)節(jié)本增效和增產(chǎn)增收，在農(nóng)業(yè)部的支持下，在省、市土肥站的指導(dǎo)下，我市切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，以“麥草全量原位機(jī)械（粉碎）還田技術(shù)模式”、“油菜秸稈溝埋還田技術(shù)模式”、“稻草全量（碎草）原位還田技術(shù)模式”、“油菜免耕擺栽稻草覆蓋全量還田模式”、“秸稈堆腐還田技術(shù)模式”等為主體技術(shù)，加大試驗(yàn)示范力度，推廣應(yīng)用秸稈腐熟菌劑，取得了作物秸稈還田面積、作物單產(chǎn)和效益“三增”的好勢(shì)頭，超額完成了農(nóng)業(yè)部下達(dá)的“2009年度溧陽(yáng)市土壤有機(jī)質(zhì)提升補(bǔ)貼項(xiàng)目”的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將項(xiàng)目初步總結(jié)如下：
    一、項(xiàng)目來(lái)源及目標(biāo)任務(wù)。
    1、項(xiàng)目來(lái)源。
    [2009]129號(hào)、蘇財(cái)農(nóng)[2009]218號(hào)）文件下達(dá)，項(xiàng)目起迄時(shí)間：2009年10月到2010年11月。
    2、目標(biāo)任務(wù)。
    1秸稈腐熟劑160萬(wàn)元，工作經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元。
    二、項(xiàng)目完成情況。
    1、秸稈還田腐熟技術(shù)推廣的實(shí)施地點(diǎn)、實(shí)際完成面積及還田秸稈種類。
    本項(xiàng)目在溧城鎮(zhèn)、別橋鎮(zhèn)、南渡鎮(zhèn)、社渚鎮(zhèn)4鎮(zhèn)79個(gè)行政村實(shí)施，項(xiàng)目區(qū)主要集中在寧杭高速、揚(yáng)溧高速、104國(guó)道、239和241省道等道路沿線，并與溧陽(yáng)市農(nóng)機(jī)局開(kāi)展的秸稈機(jī)械化全量還田示范縣建設(shè)相結(jié)合。項(xiàng)目區(qū)面積12萬(wàn)畝次，建立相對(duì)連片的市級(jí)萬(wàn)畝示范區(qū)1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)千畝示范片4個(gè)，示范區(qū)樹(shù)立宣傳牌。
    表1完成項(xiàng)目實(shí)施面積統(tǒng)計(jì)表。
    2、腐熟劑招標(biāo)采購(gòu)及發(fā)放情況。
    2009年度溧陽(yáng)市土壤有機(jī)質(zhì)提升補(bǔ)貼項(xiàng)目，推廣的240噸秸稈腐熟劑由省統(tǒng)一組織招標(biāo)采購(gòu)，腐熟劑為上海聯(lián)業(yè)生物技術(shù)有限公司生產(chǎn)的“谷霖”牌微生物腐稈劑，并通過(guò)農(nóng)業(yè)部質(zhì)量檢測(cè)。其中夏熟作物秸稈推廣應(yīng)用60噸，并取得了實(shí)效；秋熟作物秸稈推廣應(yīng)用的180噸腐稈劑已全部發(fā)放到農(nóng)戶，11月20日前全面使用結(jié)束。
    3、秸稈腐熟劑田間試驗(yàn)完成情況。
    針對(duì)我市的耕作制度、作物種類及農(nóng)民種植習(xí)慣，積極開(kāi)展秸稈還田技術(shù)模式試驗(yàn)和不同品牌的秸稈腐熟劑使用效果驗(yàn)證試驗(yàn)。項(xiàng)目實(shí)施期間，共完成各類試驗(yàn)8個(gè)。
    三、取得的主要成效。
    秸稈腐熟劑應(yīng)用在稻、麥草還田后，其主要作用有：一是改善了土壤的團(tuán)粒結(jié)構(gòu)，增加了土壤的有機(jī)質(zhì)含量，促進(jìn)了農(nóng)作物的后發(fā)效應(yīng)，周時(shí)，促進(jìn)了農(nóng)作物品質(zhì)的改善；二是由于是秸稈全量還田，項(xiàng)目區(qū)內(nèi)秸稈焚燒現(xiàn)象基本杜絕，秸稈廢棄與秸稈浪費(fèi)現(xiàn)象顯著減少，切實(shí)保護(hù)了環(huán)境，凈化了空氣和水質(zhì)；三是秸稈資源的大量應(yīng)用，切實(shí)減少了化肥用量，促進(jìn)了低碳農(nóng)業(yè)的發(fā)展。而低碳環(huán)保農(nóng)業(yè)則是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要方向；四是經(jīng)濟(jì)效益較為明顯。根據(jù)試驗(yàn)調(diào)查，施用腐熟劑水稻田塊比未施腐熟劑田塊增產(chǎn)16公斤/畝，畝增效益42.56元，我市共實(shí)施項(xiàng)目面積12萬(wàn)畝次，預(yù)計(jì)全市每年可增收500多萬(wàn)元。
    四、主要做法。
    1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
    2009年12月，市農(nóng)林局成立了溧陽(yáng)市土壤有機(jī)質(zhì)提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由市農(nóng)林局局長(zhǎng)蔣進(jìn)章同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由農(nóng)林局分管局長(zhǎng)吳建榮同志和農(nóng)林局總農(nóng)藝師周來(lái)新同志擔(dān)任，市土肥站，市農(nóng)林局監(jiān)察室、環(huán)能科、農(nóng)機(jī)科及項(xiàng)目實(shí)施鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站的負(fù)責(zé)同志為主要成員。項(xiàng)目實(shí)施期間，領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開(kāi)3次會(huì)議，研究、協(xié)調(diào)和落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，特別是秸稈腐熟劑的推廣應(yīng)用工作。
    2、統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)秸稈腐熟劑。
    根據(jù)農(nóng)業(yè)部要求，由省土肥站委托江蘇省國(guó)際招標(biāo)公司，按照公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)選用原則，統(tǒng)一招標(biāo)確定了項(xiàng)目所需秸稈腐熟菌劑，并與中標(biāo)生產(chǎn)廠家簽訂供貨合同，明確產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任。
    中標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)把秸稈腐熟劑運(yùn)送到各鎮(zhèn)，由各鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站組織力量，按照確定的項(xiàng)目實(shí)施區(qū)域，按戶分發(fā)秸稈腐熟菌劑，并進(jìn)行登記造冊(cè)和公示，市農(nóng)林局土肥站專門設(shè)立了監(jiān)督電話，項(xiàng)目實(shí)施期間無(wú)任何投訴。
    目前240噸秸稈腐熟劑已全部發(fā)放到農(nóng)戶手中。上半年夏熟作物秸稈用60噸腐熟劑，39.84萬(wàn)元資金8月份已支付；下半年秋熟作物秸稈用180噸腐熟劑，120.16萬(wàn)元資金將在11月中旬支付。
    3、開(kāi)展項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)。
    為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，全面推廣秸稈還田和腐熟劑使用技術(shù)，項(xiàng)目實(shí)施期間，市農(nóng)林局組織市級(jí)培訓(xùn)3次，其中會(huì)議培訓(xùn)是1次，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)2次。培訓(xùn)對(duì)象為鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站站長(zhǎng)、土肥員、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、科技示范戶、種田大戶等，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)370人次。編印了《溧陽(yáng)市秸稈還田主要技術(shù)模式》、《秸稈腐熟劑施用技術(shù)》等系列資料，印發(fā)到各鎮(zhèn)、村、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社及種植大戶。各鎮(zhèn)也采用現(xiàn)場(chǎng)、會(huì)議等形式舉辦了多場(chǎng)培訓(xùn)班，據(jù)統(tǒng)計(jì)全市共進(jìn)行秸稈全量還田技術(shù)培訓(xùn)12場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)1300余人次、印發(fā)技術(shù)資料3萬(wàn)余份。
    4、加強(qiáng)試驗(yàn)示范。
    項(xiàng)目實(shí)施期間，針對(duì)我市的耕作制度、作物種類及農(nóng)民種植習(xí)慣，積極開(kāi)展“麥草全量原位機(jī)械（粉碎）還田技術(shù)模式”、“油菜秸稈溝埋還田技術(shù)模式”、“稻草全量（碎草）原位還田技術(shù)模式”、“油菜免耕擺栽稻草覆蓋全量還田模式”、“秸稈堆腐還田技術(shù)模式”等多種形式的秸稈還田技術(shù)模式的試驗(yàn)示范，最終探索出最適合本地推廣、并為廣大農(nóng)戶接受的秸稈還田技術(shù)模式。
    同時(shí)，為驗(yàn)證不同品牌的秸稈腐熟劑在我市的使用效果，并篩選出適宜本地氣候條件和耕作制度的秸稈腐熟劑，為土壤有機(jī)質(zhì)提升項(xiàng)目的進(jìn)一步實(shí)施提供技術(shù)支撐。在南渡、別橋2鎮(zhèn)分別設(shè)置了“小麥秸稈全量還田不同品牌秸稈腐熟劑使用效果驗(yàn)證試驗(yàn)”點(diǎn)，試驗(yàn)的田間工作基本結(jié)束，下一步將進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和試驗(yàn)總結(jié)工作。
    5、整合資源、加強(qiáng)協(xié)作。
    項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，積極主動(dòng)，加強(qiáng)與溧陽(yáng)市農(nóng)林局（農(nóng)機(jī)。
    局）農(nóng)機(jī)科、環(huán)能科、生態(tài)辦等單位協(xié)作，項(xiàng)目與溧陽(yáng)市農(nóng)機(jī)局開(kāi)展的秸稈機(jī)械化全量還田示范縣建設(shè)相結(jié)合。目前全市擁有大中型秸稈還田機(jī)械400臺(tái)，300畝/臺(tái)〃季,作業(yè)量合計(jì)達(dá)12萬(wàn)畝。
    五、存在的問(wèn)題與對(duì)策措施及其建議。
    1、秸稈全量還田需增加氮素，調(diào)節(jié)c/n比，建議項(xiàng)目中列出一部分資金作為氮肥補(bǔ)貼，以利于項(xiàng)目更好地實(shí)施和取得較好效果。
    2、稻、麥（油）兩熟秸稈全量還田，秸稈還田量偏多，特別是麥（油）秸稈全量還田，對(duì)水稻插秧和苗期生長(zhǎng)確實(shí)產(chǎn)生一定的影響。建議考慮麥（油）秸稈以綜合利用為主，稻草以全量還田為主。
    2010年11月2日。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十四
    提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是改善醫(yī)療技術(shù)、提升服務(wù)水平、優(yōu)化管理機(jī)制。作為醫(yī)院的一員，深感醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要性，并從多年的工作經(jīng)驗(yàn)中汲取了一些心得體會(huì)。首先，醫(yī)院需要不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，以提供更好的診療服務(wù)。其次，醫(yī)院需注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)水平，增加病人的滿意度。最后，醫(yī)院管理機(jī)制要科學(xué)合理，注重監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，保障醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。這些心得體會(huì)能夠?yàn)獒t(yī)院提供改進(jìn)服務(wù)的方向和方法。
    首先，醫(yī)院需要不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以提供良好的診療服務(wù)。隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域也在不斷發(fā)展，新的技術(shù)和設(shè)備不斷涌現(xiàn)。醫(yī)院要緊跟時(shí)代步伐，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)來(lái)提高診斷和治療水平。通過(guò)設(shè)立科研團(tuán)隊(duì)，與國(guó)內(nèi)外高水平醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，醫(yī)院能夠及時(shí)了解最新的醫(yī)學(xué)進(jìn)展，從而引進(jìn)一流的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備。這樣不僅可以為病患提供更準(zhǔn)確的診斷和更有效的治療，還可以提高醫(yī)院的學(xué)術(shù)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
    其次，醫(yī)院需要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)水平，增加病人的滿意度。醫(yī)院不僅僅是一個(gè)治療疾病的場(chǎng)所，更是一個(gè)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。病人來(lái)醫(yī)院就診不僅僅是為了得到醫(yī)學(xué)的解決方案，更是需要得到醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷。因此，醫(yī)院需要關(guān)注病人的實(shí)際需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。比如，在掛號(hào)、候診、就診等環(huán)節(jié)，可以提供人性化的服務(wù)，如加大排號(hào)窗口數(shù)量、提供輪候區(qū)域的座位供病人休息、通過(guò)建立醫(yī)患交流平臺(tái)，讓病人可以隨時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行溝通。這些措施可以有效提高病人的滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院的口碑，并有助于吸引更多的病患。
    最后，醫(yī)院管理機(jī)制要科學(xué)合理，注重監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，以保障醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。醫(yī)院是一個(gè)大機(jī)構(gòu)，良好的管理機(jī)制是保障醫(yī)院運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。醫(yī)院管理者應(yīng)該建立科學(xué)的管理體系，明確責(zé)任分工，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，并根據(jù)績(jī)效對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和考核。此外，醫(yī)院還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)管，建立追責(zé)機(jī)制，對(duì)于不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作按照規(guī)章制度進(jìn)行。只有這樣，醫(yī)院才能保持良好的秩序，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
    綜上所述，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。為了提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院需要不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)水平；注重服務(wù)細(xì)節(jié)，增加病人的滿意度；建立科學(xué)合理的管理機(jī)制，確保醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。只有不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院才能夠更好地滿足患者的需求，提高醫(yī)院的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，并為社會(huì)提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十五
    二00七年，我院將堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，繼續(xù)切實(shí)抓好“醫(yī)院管理，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作，現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下：
    一、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想
    在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南試行》、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，搞好服務(wù)；積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療、藥品購(gòu)銷活動(dòng)中的商業(yè)賄賂，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)專科建設(shè)，積極開(kāi)展新技術(shù)，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，努力在解決“看病難，看病貴”問(wèn)題上下功夫。要抓住時(shí)機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，團(tuán)結(jié)全院職工，奮發(fā)努力，力爭(zhēng)全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展。
    二、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)
    三、二00七年重點(diǎn)要做好的工作
    1、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神，不斷深化服務(wù)理念
    2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
    繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制，反對(duì)和抵制商業(yè)賄賂，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施。
    進(jìn)一步樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和人性化服務(wù)理念，堅(jiān)持搞好院務(wù)公開(kāi)、科務(wù)公開(kāi)，不斷完善科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理，切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷，以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序、各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。
    3、依法行醫(yī)，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理
    繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心，以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點(diǎn)，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進(jìn)一步嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)控的三級(jí)責(zé)任制，尤其要加強(qiáng)科室的兩級(jí)質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控，要不斷提高各級(jí)醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和科主任的質(zhì)量管理意識(shí)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。
    4加快專科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)
    要下大力氣加快?？平ㄔO(shè)，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、中醫(yī)示范科室、介入專業(yè)技術(shù)等專科建設(shè)，發(fā)揮腫瘤專科的診療特色；在新組建骨外科病區(qū)的同時(shí)，集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量，努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺(tái)階。要切實(shí)加大對(duì)專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度，結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際，運(yùn)用靈活、有效的方式和辦法引進(jìn)人才，打造人才優(yōu)勢(shì)，集中力量將相關(guān)專業(yè)做強(qiáng)、做大。同時(shí)，采用新的舉措，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高、能力強(qiáng)的骨干，充分發(fā)揮其在?？?、專業(yè)建設(shè)中的作用。要繼續(xù)強(qiáng)化院內(nèi)重點(diǎn)?？?、專業(yè)的技術(shù)人才配置，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動(dòng)作用。在繼續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機(jī)制。要采取積極、有效措施，進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度，加快我院專業(yè)人員隊(duì)伍的技術(shù)水平不斷提高。
    5、繼續(xù)加強(qiáng)科研、學(xué)術(shù)工作，加快新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)應(yīng)用[page]
    6、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入
    繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入。尤其是要加大對(duì)重點(diǎn)?？?，對(duì)投入少、見(jiàn)效快，具有治療意義設(shè)備項(xiàng)目的投入。爭(zhēng)取在20xx年完成對(duì)我院鈷60精確放療的升級(jí)改造，完成供應(yīng)室、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置，并對(duì)我院內(nèi)部微機(jī)管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造。對(duì)金泉街50號(hào)職工住宅進(jìn)行上、下水管道的更換。
    7、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳
    進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院形象宣傳的力度，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外，全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過(guò)醫(yī)院宣傳，特別通過(guò)對(duì)劉川同志的宣傳及對(duì)醫(yī)院先進(jìn)典型人物、事例的宣傳，不斷增強(qiáng)全院職工愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識(shí)，不斷提高全院職工的法制觀念，并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)奮發(fā)、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍。通過(guò)宣傳，不斷在社會(huì)公眾中樹(shù)立起醫(yī)院良好的社會(huì)形象，樹(shù)立起醫(yī)院的專科品牌、特色技術(shù)，以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專家形象。要認(rèn)真籌劃并加強(qiáng)與四川日?qǐng)?bào)、成都日?qǐng)?bào)、成都電視臺(tái)等新聞媒體的溝通聯(lián)系，根據(jù)醫(yī)院?？?、專業(yè)發(fā)展的要求，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開(kāi)展好行之有效、形式多樣、有重點(diǎn)、有針對(duì)性的醫(yī)院宣傳工作。同時(shí)，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個(gè)宣傳櫥窗的宣傳組織工作，加強(qiáng)信息溝通，激勵(lì)職工愛(ài)崗敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)的精神，著力營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍。
    8、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)
    醫(yī)院文化，是醫(yī)院干部、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn)，是醫(yī)院良好運(yùn)行狀態(tài)的客觀表現(xiàn)。要繼續(xù)強(qiáng)化誠(chéng)信、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、遵紀(jì)、守法的精神，營(yíng)造互助互愛(ài)、講文明講禮貌的氛圍，激勵(lì)創(chuàng)新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力和向心力。
    要繼續(xù)運(yùn)用多種形式，加強(qiáng)醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育，特別是要抓好“
    五、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。要切實(shí)搞好治安、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個(gè)安全”。要不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。
    在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平。鼓勵(lì)職工通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個(gè)人的收入，支持和幫助勤奮工作、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范、成績(jī)優(yōu)異的科室、個(gè)人拓展業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺(tái)。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十六
    各位領(lǐng)導(dǎo)：
    根據(jù)巴中市“質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升”示范試點(diǎn)工作的總體部署，在市、縣質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下，從七月初開(kāi)始，公司開(kāi)展了以提高質(zhì)量意識(shí)，提高工作質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量提升工作。通過(guò)質(zhì)量體系貫標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化等工作的不斷深入開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高，質(zhì)量提升工作取得了階段性的成果?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。
    為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量提升示范試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《四川省南江油脂有限責(zé)任公司質(zhì)量提升工作方案》，成立了質(zhì)量提升工作辦公室，確定了公司質(zhì)量提升工作的具體目標(biāo)，明確了各部室的工作職責(zé)，制定了各部門質(zhì)量提升計(jì)劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、安全體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達(dá)工作目標(biāo)努力工作的氛圍。
    二、措施到位，提升有力。
    1、建設(shè)公司質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識(shí)。公司以全市開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升示范試點(diǎn)為契機(jī)，針對(duì)公司特點(diǎn)，組織員工進(jìn)行《食品安全法》及《實(shí)施條例》、《生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》和《崗位操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用公司展板、宣傳標(biāo)語(yǔ)宣傳市、縣及公司有關(guān)質(zhì)量提升工作要求，工作目標(biāo)和具體措施，貫徹和落實(shí)“質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的質(zhì)量方針，通過(guò)培訓(xùn)、教育引導(dǎo)員工提高對(duì)開(kāi)展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)，逐步建立和形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。
    2、完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，促進(jìn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
    1門的指導(dǎo)下，公司基本建立健全了公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，以及與標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)相配套的公司標(biāo)準(zhǔn)化體系。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制（1）加強(qiáng)原輔材料的質(zhì)量控制。
    建立合格供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，優(yōu)化原、輔材料的進(jìn)貨渠道，建立原輔料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，做好檢驗(yàn)記錄，確保原輔材料的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收符合生產(chǎn)對(duì)原輔料的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)。
    （2）加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制。
    進(jìn)一步完善生產(chǎn)過(guò)程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車間自查和質(zhì)檢員巡檢相結(jié)合的方式，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和“6s”管理等進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)和考核，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。明確規(guī)定生產(chǎn)車間和質(zhì)檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)反饋給責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)員工習(xí)慣性不規(guī)范操作進(jìn)行糾正，確保不合格品不流入下道工序。
    （3）加強(qiáng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制。
    關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，明確控制的操作規(guī)程、主要工藝參數(shù)、技術(shù)要求和責(zé)任人，要求檢查員對(duì)關(guān)鍵工序控制點(diǎn)重點(diǎn)巡查，并做好每次巡檢記錄。
    （4）嚴(yán)格產(chǎn)品出廠控制。
    嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，對(duì)擬出庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道關(guān)口。
    4、加強(qiáng)工作環(huán)境控制，強(qiáng)化“6s”管理。
    為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司從加強(qiáng)“6s”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營(yíng)銷部等部門對(duì)“6s”管理每月組織一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車間和辦公場(chǎng)所清潔安全、作業(yè)場(chǎng)地布局合理、生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好、物流暢通。通過(guò)制度上墻，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程的落實(shí),員工的安全和衛(wèi)生意識(shí)得到了提高，逐漸形成了良好的“素養(yǎng)”。加強(qiáng)標(biāo)識(shí)的符合性管理，對(duì)原料、輔料、過(guò)程產(chǎn)品、產(chǎn)成品的堆放區(qū)域進(jìn)行劃定，明確標(biāo)識(shí)。對(duì)辦公室工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)配置辦公用品，實(shí)現(xiàn)桌面定點(diǎn)放置，方便存取，促進(jìn)效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公環(huán)境的改善，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。
    5、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。
    完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備管理、計(jì)劃?rùn)z修和日常保養(yǎng)，確保設(shè)備。
    2處于良好狀態(tài)。對(duì)鍋爐等特種設(shè)備建立運(yùn)行、維修記錄和管理臺(tái)帳，按計(jì)劃進(jìn)行檢修和維護(hù)。加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備管理，建立計(jì)量器具臺(tái)賬、檢定、工作記錄等，按規(guī)定檢定校準(zhǔn)，確保處于良好的工作狀態(tài)。
    三、質(zhì)量提升，成效明顯。
    質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，公司員工的質(zhì)量意識(shí)明顯提高，執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，活動(dòng)取得了階段性的成果。
    1、員工質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)。
    質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，公司對(duì)管理制度、操作規(guī)程進(jìn)行了完善并制作上墻，形成了比較完善的文件體系。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次的評(píng)判、整改,制作上墻質(zhì)量、安全宣傳標(biāo)語(yǔ)21條，展板8個(gè)、墻畫(huà)29個(gè)，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)班，開(kāi)展了員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)各項(xiàng)制度的完善和宣傳培訓(xùn)工作的開(kāi)展，公司生產(chǎn)和工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)，工作環(huán)境進(jìn)一步改善，員工的質(zhì)量意識(shí)顯著提高。
    2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。
    質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作規(guī)程，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到了100%，顧客滿意度指數(shù)提高了2%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴為零。
    3、質(zhì)量效益明顯提升。
    質(zhì)量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷售收入達(dá)到8100萬(wàn)元，比去年提高了10%，利稅增加了5.2%，質(zhì)量提升為公司帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。
    總之，質(zhì)量提升工作給我們公司帶來(lái)了質(zhì)量管理的新思維和新方法，員工對(duì)質(zhì)量工作的意義有了正確的認(rèn)識(shí)，公司經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，公司將進(jìn)一步鞏固質(zhì)量提升工作成果，繼續(xù)深入開(kāi)展質(zhì)量提升工作，堅(jiān)定不移地走“以質(zhì)取勝、質(zhì)量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    謝謝大家。
    二0一一年十二月二十八。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十七
    隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。作為保障人們身體健康的重要機(jī)構(gòu)之一，醫(yī)院承載著重要的使命。醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)，成為醫(yī)院管理者們的重要任務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和思考，我總結(jié)了一些醫(yī)院提升的心得，愿與大家分享。
    首先，醫(yī)院要注重提升醫(yī)院環(huán)境。醫(yī)院是人們生病時(shí)的庇護(hù)所，一個(gè)好的環(huán)境能夠幫助病人更快地恢復(fù)健康。因此，醫(yī)院應(yīng)該注重從各個(gè)方面提升環(huán)境，讓病人和家屬在其中感到舒適和安心。醫(yī)院大廳可以增添些綠色植物，讓臨床部門更加整潔干凈；同時(shí)，醫(yī)院還可以采用更溫馨、人性化的設(shè)計(jì)，例如在等候區(qū)提供舒適的座位、提供書(shū)籍雜志等以消磨時(shí)間。
    其次，醫(yī)院要在醫(yī)務(wù)人員方面進(jìn)行提升。醫(yī)生是醫(yī)院的核心力量，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接影響到病人的體驗(yàn)和信任感。因此，醫(yī)院可以通過(guò)定期開(kāi)展進(jìn)修培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能和醫(yī)療水平。此外，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員良好的溝通技巧和個(gè)人修養(yǎng)也十分重要。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)該有耐心傾聽(tīng)病人的需求和關(guān)心，給予他們專業(yè)的建議和周到的照顧。
    另外，醫(yī)院要加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)的便捷性。隨著科技的發(fā)展，信息化已經(jīng)成為了社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。醫(yī)院可以通過(guò)建立健全的電子病歷系統(tǒng)，提高診療和醫(yī)療過(guò)程的效率。同時(shí)，醫(yī)院還可以開(kāi)展在線掛號(hào)和預(yù)約服務(wù)，方便病人就診，減少等待時(shí)間。此外，醫(yī)院可以通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)，遠(yuǎn)程診斷等方式，為更多的病人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    再次，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督和評(píng)估。提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量必須要有一個(gè)科學(xué)的評(píng)估體系。醫(yī)院可以通過(guò)開(kāi)展匿名問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取病人和家屬的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。此外，醫(yī)院還可以邀請(qǐng)專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜襾?lái)評(píng)估醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，得出客觀的評(píng)價(jià)，為提升服務(wù)質(zhì)量提供參考。
    最后，醫(yī)院要注重整合資源，提供綜合性的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院可以與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、藥店等其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系，共享資源，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的一體化發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院還可以借助互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，為廣大病人提供更多元化、便捷的醫(yī)療選擇。
    總之，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理者們的重要任務(wù)，也是與時(shí)俱進(jìn)的需要。通過(guò)提升醫(yī)院環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)、推進(jìn)信息化建設(shè)、加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督和評(píng)估以及整合資源等方面的努力，醫(yī)院可以為病人帶來(lái)更好的就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。希望各大醫(yī)院能夠充分認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的重要性，努力提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，為人民的身體健康盡一份力量。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十八
    兩年以來(lái)，我公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持以鄧小平理論、?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立公仆觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以?勤政廉政、提質(zhì)提速、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展?為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)效能提升的精神，開(kāi)展了一系列行政效能提升工作，有效促進(jìn)了公司行政效率、服務(wù)水平、自身形象的進(jìn)一步提升，進(jìn)而推動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
    一、建立組織機(jī)構(gòu)，制訂工作方案，確保效能建設(shè)順利開(kāi)展把效能建設(shè)列入公司日常工作，常抓不懈。為加強(qiáng)對(duì)公司效能工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立黨政齊抓共管，辦公室組織協(xié)調(diào)，各部門共同參與的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、以紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，以各部門正職為成員的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紀(jì)檢辦主任任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。
    制定效能建設(shè)實(shí)施方案，明確提出了?突出‘三個(gè)一切’，落實(shí)‘三個(gè)強(qiáng)化’?的總體工作目標(biāo)。即，一要牢固樹(shù)立發(fā)展重于一切的思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)抓提速。效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，必須服從和服務(wù)于發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)部門服務(wù)意識(shí)和辦事效率，提升機(jī)關(guān)對(duì)前臺(tái)的服務(wù)和支撐能力，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。二要牢固樹(shù)立創(chuàng)新融于一切的思想，強(qiáng)化管理抓提高。按照效能建設(shè)的要求，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新。三要牢固樹(shù)立責(zé)任大于一切的思想，強(qiáng)化監(jiān)督抓提效。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神，分解目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行組織協(xié)調(diào)，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。
    制訂效能提升工作進(jìn)度表，建立考核機(jī)制，精心組織實(shí)施，確保工作落到實(shí)處，將效能提升工作作為促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重要手段，抓實(shí)、抓好，抓出成效，從而確保了公司效能建設(shè)的順利開(kāi)展。
    二、建章立制，完善管理，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)行。
    加強(qiáng)制度建設(shè)是提高效能的?基礎(chǔ)工程?。兩年來(lái)，為促進(jìn)效能提升，我們結(jié)合實(shí)際，修訂、完善了企業(yè)員工行為規(guī)范，進(jìn)一步完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律性高、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
    為推行規(guī)范化管理，我們緊密結(jié)合市場(chǎng)、結(jié)合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補(bǔ)充和完善，健全并進(jìn)一步理順了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步明晰了各崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理，制定內(nèi)部的人、財(cái)、物管理、服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度，使各項(xiàng)工作有章可循，用制度來(lái)規(guī)范工作行為。
    認(rèn)真開(kāi)展部門月度考核和年終考評(píng)。建立了以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、橫向評(píng)估、動(dòng)態(tài)管理的中層管理人員績(jī)效考核機(jī)制，制定了以履行職責(zé)、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政等為考核內(nèi)容的百分考核辦法。對(duì)各營(yíng)業(yè)部和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行?關(guān)鍵績(jī)效重點(diǎn)考核辦法?，每月通報(bào)得分排名，每季度考核兌現(xiàn)，從而調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性，干部事業(yè)心和責(zé)任感有所增強(qiáng)，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。
    三、為強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真履行對(duì)分公司決策和權(quán)力運(yùn)作程序，以及重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大對(duì)工程建設(shè)、大宗物資設(shè)備采購(gòu)的監(jiān)督力度，積極參與了施工、采購(gòu)等項(xiàng)目的監(jiān)督監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，查漏補(bǔ)遺，杜絕隱患，做到?凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督?，提高管理人員嚴(yán)格執(zhí)行管理制度的自覺(jué)性，營(yíng)造了高效和諧良好氛圍。
    通過(guò)推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以勤政促廉政，以監(jiān)督促管理，較好地樹(shù)立了?廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效?的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)形象，全面提高了機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。但建立長(zhǎng)效、便捷具有統(tǒng)計(jì)行業(yè)特色服務(wù)工作機(jī)制，仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將在市效能辦的指導(dǎo)和各界的監(jiān)督下，不斷完善工作機(jī)制和各項(xiàng)制度，不斷提高超前意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式、方法，逐步建立健全行政效率的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)克服形式主義，加強(qiáng)和相關(guān)部門的協(xié)作和配合，做到主動(dòng)聯(lián)系、協(xié)商，切實(shí)搞好溝通和銜接，爭(zhēng)做效能提速的?加油站?，使之在促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作等方面發(fā)揮出更大作用。
    醫(yī)院三提升工作總結(jié)篇十九
    執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
    1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
    2;工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案;
    醫(yī)師級(jí);110分，主治級(jí);140，主任級(jí)按院部定數(shù);
    2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;，
    ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。
    值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
    彩超，b超工作績(jī)效量化到人。
    通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
    三、科室專業(yè)資源整合;
    今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。
    四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性;
    工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
    但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)技科召開(kāi)專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
    五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
    1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
    遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
    2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
    醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。
    六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
    抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。
    七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
    八、存在問(wèn)題;
    上下班交接內(nèi)容不完善，得過(guò)請(qǐng)過(guò)，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
    遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對(duì)存在問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。
    上半年來(lái)，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力，更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!