總結美食探索，記錄下口味和心情的交織。總結可以幫助我們找到自身的優(yōu)勢和不足，更好地發(fā)展個人能力?？偨Y范文展示了不同人在總結過程中的思考方法和應對策略，對我們的總結有很大的啟發(fā)。
電子商務營銷的論文篇一
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應市場經濟的需求，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們全方位的了解產品，使他們主動參與到營銷活動中，為產品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產品。
市場上出現(xiàn)的新產品往往是企業(yè)在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產品也不為顧客完全熟悉。在產品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產品的賣點，使顧客在短期內感知產品的特性。
3.容易轉變和培養(yǎng)消費習慣的老產品。
在市場中，對于一些老品牌的產品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們仍可以采取體驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產品定位，并根據定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進行體驗式營銷。
1.設定體驗目標。
在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預算，明確企業(yè)在體驗營銷上預先設定的目標是什么，要達到何種預期的效果，以此為基礎展開體驗活。體驗目標的設定對于體驗活動能否達到預期的效果十分重要。
2.目標顧客的定位。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
3.確定體驗的環(huán)境。
企業(yè)從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產品進行判斷。
4.讓目標顧客進行體驗。
與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
5.進行體驗效果評估與控制。
企業(yè)在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況，并根據評估結果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。
另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內容都支持體驗主題；企業(yè)在風險轉移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風險而導致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內，以免得不償失。
二．體驗式營銷實施的現(xiàn)狀及在實際應用中存在的問題。
體驗經濟是人類經濟發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經濟的進一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質的需求而成為人們的主導需求。
體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經濟發(fā)展很不平衡，可能農業(yè)經濟、工業(yè)經濟、服務經濟和體驗經濟在中國同時并存。國內的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉入體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗式營銷在實際應用中存在的問題。
體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應用。它的到來確實給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗營銷的認識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經不能再適應中國經濟的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗式營銷的目的在于實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進行體驗營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導致顧客參與度較低。
3.體驗營銷在中國存在認識誤區(qū)。
體驗營銷不僅是一種戰(zhàn)術，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內產品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗營銷活動時并沒有達到預期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。
電子商務營銷的論文篇二
說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學商學院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進行教學。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業(yè)的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業(yè)的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業(yè)的營銷也許走進了一個困境，這個困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經濟學上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個家電企業(yè)的年度銷售目標加在一起，就會發(fā)現(xiàn)，如果每個企業(yè)都實現(xiàn)了這個目標，那么整體行業(yè)的市場容量可能會翻番，為了實現(xiàn)這個整體不可能實現(xiàn)的目標，必須要求每個企業(yè)以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業(yè)得到的經營結果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點，當每家企業(yè)以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業(yè)的虧損也是必然的結果。針對家電業(yè)的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：
1、競爭性思維向價值創(chuàng)造思維轉變。
如果我們仔細分析近二十年來的家電競爭會發(fā)現(xiàn)，中國家電業(yè)的成功主要是營銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競爭造就了家電業(yè)的規(guī)?；?，也造就了大批的營銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎之上，這既是行業(yè)同質化的結果，也是行業(yè)同質化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創(chuàng)維、長虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業(yè)，競爭了二十年的結果卻是無差異的消費者認知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競爭已經不是國內競爭，其水平基本上代表了中國企業(yè)在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實現(xiàn)競爭性思維向價值創(chuàng)造思維的轉變呢？這是中國家電企業(yè)應該也必須思考的問題。
2、精于戰(zhàn)術，缺乏戰(zhàn)略思維。
僅從營銷戰(zhàn)術入手，是改變不了中國家電的營銷現(xiàn)狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業(yè)人學會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學習的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C取巧”才是企業(yè)成功的正道。
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電子商務營銷的論文篇三
微服務，對于一定范圍、一定區(qū)域內所需求的供給以及后期的對于此類供給維護和保持。其主要針對的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區(qū)域性的服務模式。
2.2微服務的特點。
微服務的主要特性在于，客戶穩(wěn)定，對于區(qū)域內有限的用戶和商業(yè)資源，集中圍繞消費者而展開特性的服務，比如，區(qū)域內的客戶是穩(wěn)定的而且有限的，對于快速消費者來說，由于區(qū)域以及距離的影響，消費者生活必需品的購買必須來源于區(qū)域內供給。服務速度快。微服務體現(xiàn)在它的區(qū)域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對于商品的供給速度會由于消費者的快速反應而產生，所以微服務是圍繞當?shù)氐南M者產生的一系列消費與供給的形式。
2.3微服務的發(fā)展趨勢。
對于這種特定的區(qū)域內，有著學校以及周邊所服務的商業(yè)圈，形成的產業(yè)鏈和服務鏈，對于區(qū)域內的經濟起著極大的刺激作用。而作用和支配在區(qū)域的服務形式在這里起著關鍵的作用。以陜西省西安市長安區(qū)太乙宮西安翻譯學院的周邊商業(yè)圈和學生調查(抽取100名學生)為例，84.3%的學生在享受這種微服務;對于微服務的發(fā)展趨勢而言:市場需求大，可優(yōu)化強。對于市場需求大指的就是在區(qū)域范圍內開發(fā)新的用戶以及對于外來客戶的到來的短暫服務的供給?？蓛?yōu)化性強就是所謂的微服務的模式和技術方面的提升，比如:將微服務與電子商務相結合，這就是一個很好的契機。
2.4區(qū)域電子商務的概念。
所謂的區(qū)域電子商務，就是以區(qū)域地理環(huán)境為基礎，建立在本地區(qū)內的一個服務于當?shù)厮l(fā)生的一些電子貿易交易經濟以網絡為平臺的處理活動。同時，區(qū)域電子商務也是指所有商業(yè)活動在網絡上發(fā)生的產物。
2.5區(qū)域電子商務的發(fā)展趨勢。
區(qū)域性電子商務在區(qū)域經濟的帶動下，使得區(qū)域的交易以及商業(yè)活動更加頻繁，再加上當?shù)卣叩闹С窒?，有成本小、服務范圍廣及效果好的優(yōu)點。區(qū)域電子商務立足本地集中區(qū)域特色行業(yè)與產品，是區(qū)域經濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺。企業(yè)可以利用區(qū)域電子商務平臺了解政策信息，掌握經濟數(shù)據，提升企業(yè)的國際市場競爭力，有效避免企業(yè)低價競銷對整體行業(yè)的沖擊，提升區(qū)域商業(yè)圈的升級。
2.6微服務與區(qū)域電子商務的關系。
3以西安翻譯學院為例，分析區(qū)域內經濟發(fā)展。
的現(xiàn)狀和問題西安翻譯學院地處陜西省西安市長安區(qū)太乙宮鎮(zhèn)，是一個處于三環(huán)開外的民辦院校，到市區(qū)大約24公里，只有一趟公交905到市區(qū)，要經過40多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐?？?、翠華山國際森林地質公園、南五臺山等風景區(qū)，對于西安翻譯學院外的商業(yè)圈也是相當?shù)呢S富和繁榮，大小商家有200多家，其中包括餐飲、娛樂、購物、教學等一系列的商業(yè)類型。西安翻譯學院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對于商品的購買往往都是通過電話聯(lián)系附近的商家，這是對于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學對于其需求也比較頻繁點，周末學校開放，學生可以外出實際購物。目前對于電子商務的快速發(fā)展，以及手機革命的跟進，每年開學的智能手機的推廣和銷售，基本上98%的學生在使用智能手機，為手機網購提供了很大機會，而對于電子商務消費的調查，西安翻譯學院的學生在進行購買的時候由于學校位置的原因，有78%的人選擇網購，22%的人選擇周末去市區(qū)賣場消費購物，所以對于微服務電子商務平臺在西安翻譯學院區(qū)域內的經濟發(fā)展很有前景和市場。據了解，周內的話只有幾家商家在正常的運轉，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學院附近整體的商圈周內是停滯的，正常運轉就要等到周末，如何在周內促進消費和周末大力消費就成為了一個很嚴峻的問題。西安翻譯學院區(qū)域內經濟的發(fā)展問題主要存在于:消費周期性的不協(xié)調:周內生意上基本停滯，周末生意比較活躍;發(fā)展模式的單一:主要是附近的商家對于其他渠道的營銷有所封閉，就拿電子商務來說，對于商家往往缺乏營銷和管理上的經驗，對于網店只是開了之后而對于網店運作出現(xiàn)了問題，總結下來電子商務的意識和知識不是很了解。
4微服務電子商務平臺對于商業(yè)圈的作用。
微服務電子商務平臺主要是邀請西安翻譯學院區(qū)域內的商家入戶，對商家的電子商務渠道銷售的開發(fā)和運作，為商家提供技術和渠道營銷上的支持，針對其商鋪對于產品進行推廣和營銷，擴寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對于在微服務電子商務平臺入戶，有效的和校內消費市場的對接，使得通過微服務電子商務平臺的商家和消費者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉，促進了校內校外的資源流通的同時，大大降低了周內生意停滯的現(xiàn)象，有效地協(xié)調了消費周期。微服務電子商務平臺對于區(qū)域內商品快速的流通，以及通過學校和當?shù)卣拇罅ΡO(jiān)管，對于商品的安全質量，通過校內學校相關監(jiān)管部門和校外政府監(jiān)管部門相互協(xié)調，對于消費的安全性有了絕對的保證，杜絕了消費欺詐的問題。微服務電子商務平臺也是大學生創(chuàng)業(yè)和學習的一個電子商務，有效地吸收了學校內相關電子商務人才，豐富了電子商務課程，最終促進了區(qū)域內的和諧發(fā)展。微服務電子商務平臺利用電子化手段，利用互聯(lián)網技術完成物流全過程的協(xié)調、控制和管理，實現(xiàn)從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務，最顯著的特點是利用各種軟件技術與物流服務的融合應用，是信息流、資金流和物流服務三者的統(tǒng)一，微服務電子商務所實現(xiàn)的是物流服務組織方式、交易方式、管理方式、服務方式的電子化。微服務電子商務平臺將是由學校、當?shù)厣鐓^(qū)政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務平臺，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當?shù)厮匈u家，出售各類產品，有著穩(wěn)定的消費者和商品供給。而微服務電子商務平臺所做的就是將區(qū)域內所有的商家集合起來，對于區(qū)域內消費者提供集中化和快速的服務。微服務電子商務平臺的組成分為三個部分:。
(1)服務商家。服務商家所指的是一定范圍內的商品供應商，比如餐館、超市等。
(2)電子商務運營。對于物流服務信息的采集，發(fā)布，以及對于需求商需求的引導與咨詢，最終售后的服務等一些從商家到消費者的服務。
(3)監(jiān)管。這方面主要靠當?shù)卣蛯W校的一系列的部門介入和管理，例如:司法、工商等。
電子商務營銷的論文篇四
借助互聯(lián)網平臺進行的流通和銷售、營銷以及生產等活動即電子商務，它除了指在互聯(lián)網上進行的交易，還包括企業(yè)應用信息技術來創(chuàng)造商機、使成本降低的相關商務活動。電子商務可借助網絡來實現(xiàn)產品的采購和展示，電子支付和儲運等貿易活動都在電子商務的范圍之內。從狹義上來講，企業(yè)對信息技術手段進行利用而開展的貿易活動即電子商務。
首先，開展的消費活動打破地域、時間及空間的限制，借助互聯(lián)網平臺，雙方可在任何時間任何地點實行交易。其次，由于互聯(lián)網對全球社區(qū)進行了構建，企業(yè)產業(yè)能借助網絡來覆蓋全球范圍內的營銷，而消費者也可借助網絡自由選擇商家開展消費活動。從這可看出，電子商務有著非常廣闊的交易市場。再次，電子商務能夠簡化商品流通環(huán)節(jié)，大幅度地降低商品的成本，這樣能夠確保商品以最快的速度到達消費者手中，帶給其更好的消費享受。最后，由于消費者越重視差異化、個性化以及時尚的消費，而電子商務無疑迎合了消費者的消費觀。電子商務需要應用多種新技術，電子商務的面世，并非代表以往的貿易形式消失，而是集成了非常多的優(yōu)勢，結合了老技術以及新技術，讓人們能夠最大限度地發(fā)揮出其優(yōu)勢，從而更好地實現(xiàn)已定的目標。電子商務的集成性，在事物處理的統(tǒng)一以及整體性上有所體現(xiàn)。在電子商務平臺以及環(huán)境當中，能夠讓工作流程更為規(guī)范，能夠有效地整合人工操作以及電子信息處理技術，構成一個系統(tǒng)的整體。但是,在具體的應用實踐過程中,電子商務還具有可拓展的性質［3］。
2.1改變了市場的營銷環(huán)境。
隨著時代的進步，市場上出現(xiàn)了電子商務這一新興產品，并且以極快的速度在發(fā)展。首先，電子商務的出現(xiàn)極大程度地使市場影響外部環(huán)境得以改變，讓市場營銷的范圍得以擴大，可以說讓市場營銷發(fā)展發(fā)生巨大變化。電子商務銷售時一般是借助網絡平臺，由于網絡有非常多的優(yōu)勢，因此打破了空間和時間以及地域的限制，讓市場營銷的范圍在全球得以拓展，雖然這讓企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇，但與此同時也對其提出了較大的挑戰(zhàn)，只有將一套完整的全球化銷售體系建立起來，才能夠使全球的經濟發(fā)展需求得以滿足。目前，對于市場而言，電子商務的面世帶來了一場巨大的變革，有著非常大的現(xiàn)實意義。從當前實際情況來看，電子商務交易金額已經達到了10100億美元，并且據相關學者預測，在今后的的經濟發(fā)展中，會由電子商務來完成70％左右的貿易額。一些資料表明，在時，50億美元是美國的電子商務獲得的收入，但到了，美國的電子商務所收長到了200多億美元，僅僅2年時間，就實現(xiàn)了將近4倍的增長，這無疑代表電子商務有非常可觀的發(fā)展前景。簡化了銷售環(huán)節(jié)。以往在進行市場營銷時，都是靠中間商才可進行交易。但在目前的電子商務背景下，許多的經銷商以及生產廠家卻能夠直接地同消費者進行交易，這樣除了可二十四小時的運轉以及營業(yè)，而且可在一定程度上簡化以往銷售中繁雜的銷售流程，使市場營銷的成本得以減少，從而有效地降低銷售價格。與此同時，能夠使企業(yè)的銷售額以及銷售量得以增加，更助于讓企業(yè)的產品以極快速度進入到市場當中，從而使行業(yè)生產成本得以降低，讓消費者獲得更多的效益，讓其用最為低廉的價格購買高質量的產品，體驗高質量的服務。另外，借助互聯(lián)網實行的電子商務交易，能夠極大地拓展企業(yè)選擇的合作對象范圍，并且能夠在一定程度上使中間環(huán)節(jié)得以減少。從當前的實際情況來看，相比于以往的市場營銷，電子商務簡化了營銷環(huán)節(jié)，可以使企業(yè)在促銷和實體店面設計以及宣傳方面的投入成本得以縮短，最大程度地減少宣傳支出以及大額廣告。
改變了購買的方式：以往在進行市場營銷時，消費者商品選擇的范圍極為有限。而在新的時代背景下，由于電子商務的信息交流具備雙向性的特點，更便于生產者以及消費者進行互動和交流。當對商品進行選擇以及購買時，消費者可借助互聯(lián)網平臺同生產者交流，提出自己對于銷售商品的要求以及看法，而這樣更利于促進產品的開發(fā)和改進以及產品的發(fā)展，從而讓購物方式從以往的單向選擇轉變成互動式購物。電子商務使服務質量得以提升：傳統(tǒng)的市場營銷，企業(yè)大多是通過生產新產品、提升產品質量、降低生產成本和銷售成本、活動宣傳等方式營銷產品，提高市場競爭力。而電子商務條件下，市場需要的是企業(yè)的快速適應。企業(yè)要通過市場調研在第一時間了解消費者的需求,制定相應的方案,滿足客戶需求，更快更好的適應電子商務，這是企業(yè)在當代最需要培養(yǎng)的能力。企業(yè)還應該通過更多的`渠道去調查、了解消費者各方面的信息，了解消費者對產品的滿意程度、訂單處理、售后服務等方面，要加大透明化。電子商務作為虛擬組織，依托于網絡，會時刻發(fā)展變化的，因此企業(yè)要高度關注、密切聯(lián)系市場，與不同的企業(yè)進行信息共享、交換，對產品的發(fā)展、對客戶的理解等方面優(yōu)勢互補、缺點消除，更好的服務消費者，滿足消費者的需求，更科學、更迅速的適應電子商務的環(huán)境，提高企業(yè)的競爭能力，推動企業(yè)的長效發(fā)展進程。
3總結。
目前，經濟發(fā)展的必然趨勢即電子商務，相比于其他的行業(yè)，電子商務有著非?？斓陌l(fā)展速度。毋庸置疑，作為一種新興的貿易模式，電子商務能夠極大程度的影響到市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展，且這一變革有著巨大的影響力。在發(fā)展的過程中，電子商務不僅讓營銷發(fā)展面臨著新的機遇，而且也讓企業(yè)面臨著非常巨大的壓力。在這樣的背景下，企業(yè)應不斷地轉變發(fā)展理念，對管理模式進行優(yōu)化，正視自身存在的不足，充分地對電子商務發(fā)展契機進行利用，不斷突破，從而給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來新鮮的活力、提供持續(xù)不斷的動力。
參考文獻：
［1］劉春艷,李敏,趙煥紅.客戶細分下的電商營銷策略研究［j］.商業(yè)經濟研究,2016,（1）。
電子商務營銷的論文篇五
在電子商務產生之前，市場營銷均是在現(xiàn)實中進行，電子商務的產生與發(fā)展使得市場營銷的環(huán)境發(fā)生了創(chuàng)造性的改變，其中一個很重要的方面表現(xiàn)在由原來的現(xiàn)實生活環(huán)境變?yōu)榱颂摂M的環(huán)境。與現(xiàn)實生活環(huán)境相比虛擬的市場營銷環(huán)境具有交易更為方便快捷、不受時間與空間限制等的優(yōu)點。因此我們可以說，市場營銷環(huán)境的改變帶來了更加高效的、環(huán)境更廣的交易，促進了市場經濟的進一步發(fā)展。電子商務改變市場營銷環(huán)境還體現(xiàn)在交易手段方面的改變，即由“虛擬貨幣”取代了紙幣交易，這一影響使得交易更為方便快捷、安全衛(wèi)生，同時也有利于節(jié)省資源，為綠色可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
1.2促使商家營銷理念與策略的創(chuàng)新性改變。
電子商務突破了時間與地域對市場營銷的限制，使得市場營銷變得范圍更廣，鑒于這一背景，市場營銷包含了更加全面的對象：首先是將客戶置于中心地位，做電子化網絡化的服務。電子商務是通過網絡進行交易，這一狀況可以幫助企業(yè)既能夠大規(guī)模地進行產品的生產，又可以根據客戶的不同需求進行個別化、特殊化的設計與服務。除此之外，客戶在網絡上選購商品時，由于方便快捷的特點，可以對不同的商家與產品進行多方面的比較，因此，商家通過電子技術進行網絡市場營銷時，需要從各方面出發(fā)，最大程度地打造最佳市場營銷環(huán)境，提高產品質量，注重自身信譽的樹立。例如，改善銷售者的服務態(tài)度、建立完善的售后服務體系等，只有樹立了良好的信譽的企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。
電子商務的發(fā)展，能夠在一定程度上滿足現(xiàn)如今很大一部分人追求個性的心理需求。隨著社會的發(fā)展，人們對自我的認知越來越清晰，無論是吃的、喝的、玩的、穿的，都不再愿意“隨大流”，更多的人擁有了個性化的需求。電子商務的發(fā)展恰好能夠滿足人們的這一需求。消費者可以自己通過電子平臺，從更廣的范圍內選擇自己需要的消費品，已有相關的市場調查結果顯示，現(xiàn)如今的市場中已經有很多的商家提出了個性化的服務，專門為消費者提供個性化的商品。不得不提到的是現(xiàn)如今人們仍存在的一個很大的誤區(qū)，即仍然認為市場營銷就是為人們提供一些生活必需品。隨著電子商務的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，市場營銷的范圍已經突破了生活必需品的界限，而是不斷向著追求樂趣與幸福感的方向行進。越來越多的人選擇通過信息網絡平臺進行購物主要有兩方面的原因，一方面是迎合了人們快節(jié)奏的生活。如今，人們的生活節(jié)奏越來越快，無形中也給人們帶來了很大的壓力，快節(jié)奏的生活使得一部分人不得不選擇網絡交易這一既節(jié)省時間又節(jié)省成本的交易方式。而在這一情況下參與交易的商品大多為不必追求個性化的商品。另一方面就是將電子商務下的市場營銷作為一種娛樂消遣的方式，通過這一方式滿足自身的心理需求。而在這一情況下進行的市場營銷，商品大多為消費者追求的個性化的東西。
在電子商務背景下市場營銷不斷發(fā)展的今天，企業(yè)想要在激烈的`市場競爭中立于不敗之地，需要隨時關注電子商務的發(fā)展走向。
2.1突破傳統(tǒng)，向實體零售創(chuàng)新轉型。
傳統(tǒng)的電子商務在經歷了近些年的快速發(fā)展之后，已經隨著互聯(lián)網以及互聯(lián)網終端大范圍普及逐漸而難以再進行市場范圍的擴大與經濟利益的快速增長，國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計結果顯示，我國的網上零售額的增長速度自至呈逐年下滑趨勢。20的阿里云棲大會上，馬云首次提出新零售的概念，隨后國務院印發(fā)了《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》，從政策上給予了零售創(chuàng)新轉型以支持。企業(yè)應緊跟電子商務的前沿發(fā)展，同時關注相關的政策。如，積極轉型，通過運用大數(shù)據、人工智能等先進技術，改造商品的生產、流通以及銷售過程，采用線上服務、線下體驗的零售新模式。
在電子商務的大背景下，市場營銷更加“以人為本”，企業(yè)應以消費者的需求為中心，首先在商品的種類方面，既要滿足大眾對于商品的普遍的需求，又要盡力滿足一部分消費者追求個性的消費需求。第二是在服務方面，市場經濟發(fā)展至今，消費者也越來越關注商家的服務態(tài)度與信譽問題。因此，商家也應從消費者的這一需求出發(fā)，提供良好的服務態(tài)度，如實上傳與說明商品的信息，做到絲毫不欺騙消費者，只有樹立了良好信譽的企業(yè)，才能夠在市場競爭中立于不敗之地。在市場營銷的策略方面，企業(yè)可以利用當今的前沿技術為消費者提供更好的服務，如，在網頁中運用3d虛擬技術、虛擬現(xiàn)實（virtualreality），即利用電腦模擬產生一個三維空間的產品形象，為消費者提供視覺、聽覺與觸覺相結合的感受。
2.3從有線走向無線，由無線走向多端。
移動電子商務的逐漸興起是如今電子商務領域的發(fā)展趨勢，目前已經有很大一部分公司簽訂了“無線移動協(xié)議”，加入到了移動電商的隊伍中。傳統(tǒng)的電子商務是以pc機為主要界面，屬于有線的電子商務，移動電子商務是指通過手機掌上電腦等設備隨時隨地進行商務活動的形式。企業(yè)可以有效利用移動電子商務的這一特點，開展更為廣闊的市場，也為消費者提供更多的便利。已經進行移動電子商務的企業(yè)應盡力走向多端，可以與微博、優(yōu)酷等第三方內容平臺合作，讓它們成為運營相關內容的新場地。
3小結。
本文是基于現(xiàn)如今電子商務對市場營銷產生了十分重要的影響這一背景為出發(fā)點，選擇了以此作為行文的對象。筆者主要從兩方面進行論述，包括電子商務對市場營銷創(chuàng)新性的影響以及電子商務背景下市場營銷的策略。通過探討，本研究提出的電子商務對市場營銷創(chuàng)新性的影響主要有三方面，分別是促使市場營銷的環(huán)境發(fā)生創(chuàng)造性的改變、促使商家營銷理念與策略的創(chuàng)新性改變以及電子商務為消費者帶來的創(chuàng)新性影響。電子商務背景下市場營銷的策略也是從三方面進行了闡述：突破傳統(tǒng)，向實體零售創(chuàng)新轉型，轉變電子商務環(huán)境下市場營銷的理念與策略以及從有線走向無線，由無線走向多端。本文的不足之處在于由于個人所學知識以及閱歷的局限性，并未能夠對影響與策略兩方面做到面面俱到的闡述，這是筆者今后努力的方向。
參考文獻：
電子商務營銷的論文篇六
電力是我們日常生活中不可或缺的重要資源，也是最為常見、起到作用最大的商品。如今，隨著社會經濟發(fā)展水平的不斷提升，電力已然成為了確保社會穩(wěn)定發(fā)展的重要產業(yè)，但是因為經濟全球化的外在原因，以及我國當前電力企業(yè)水平的限制，致使電力企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨著日益激烈的市場競爭，需要作出進一步的措施，挽留住更多的顧客。因此精細化服務在電力營銷中的合理應用逐漸提上日程。
首先是我國政策在不斷發(fā)生改變。電力企業(yè)是我國的國有企業(yè)，所以從一開始就對其有著特殊照顧，但是由于這幾年來，我國社會經濟出現(xiàn)了新情況，因此，國家對其采取的政策也發(fā)生了改變，導致我國很多電力企業(yè)的營銷出現(xiàn)了下降趨勢，直接給我國大多數(shù)電力企業(yè)營銷業(yè)績帶來了影響。例如在，我國的電監(jiān)會對市場的準入加強了監(jiān)管，對節(jié)能減排的后續(xù)處理工作加強了監(jiān)管，并對電力的安全與交易也加強了監(jiān)管，以上多種新政策都對電力企業(yè)發(fā)展帶來了影響。其次就是精細化服務能更好的完善組織體系。原來電力企業(yè)中的電力營銷過于簡易，存在著大量的營銷缺失，所以，面對當前激烈的市場競爭，在電力營銷中應用精細化服務成為了必然。精細化服務能更好地對組織體系進行完善，主要是完善營銷的構架，以此來提升電力營銷的基本水平。精細化服務是將不必要的業(yè)務流程直接去掉，實行責任制，進而完善組織體系，提升服務質量。最后就是精細化服務能大大減少電力的流失。電力營銷可利用精細化的管理，對每一個環(huán)節(jié)進行細化，使運行過程中的各個環(huán)節(jié)都可以有人來承擔相應的責任，這樣就能避免出現(xiàn)過度浪費的現(xiàn)象。面臨著日益激烈的市場競爭，電力營銷只能通過對業(yè)務流程的精簡，才能更好的提升營銷效率，此外，還需要節(jié)約電力，只有這樣才能降低企業(yè)的額外支出，獲得更多的經濟效益。
（一）促進電網能夠完成實時采集工作。
現(xiàn)如今，隨著我國科技水平的不斷提升，我國大多數(shù)地區(qū)已經全部實現(xiàn)了電網智能化，除了少部分偏遠山區(qū)還未能實現(xiàn)電網智能化。原來在電力營銷的過程中，要想完成用戶的用電信息采集工作，需要通過專門的工作人員，去用戶家里查看電表，完成手工的抄寫工作，然后再轉交給其他部門的工作人員，錄入計算機電網數(shù)據庫中，方便以后的使用。但是這種方法不僅會用到大量的人力，也會增加工作人員的勞動強度，因此，隨著智能電網的推廣與使用，越來越精細化的服務進一步地提升了電力營銷工作的工作效率。智能電網能夠通過智能系統(tǒng)對用戶的用電情況進行實時的采集，改變了電力營銷過程中，由人工進行電力信息的采集工作，同時，電力企業(yè)在營銷中應用精細化服務，可以運用智能系統(tǒng)中的設備軟件，對用戶的用電情況做一個實時的監(jiān)測，并能夠通過智能電網對監(jiān)測到的數(shù)據做進一步的預測以及分析等工作。進而使精細化服務貫穿電力營銷工作的整個過程，對促進電力企業(yè)的'良好發(fā)展有著重要意義。
（二）服務繳費更加多元化。
市場競爭日益激烈，由此可以看出市場變化的速度非?？?，但是要想在激烈的競爭中，占據有利地位，電力企業(yè)在營銷過程中，還應當對各個方面的細節(jié)進一步的優(yōu)化，其中在服務與繳費方面，電力企業(yè)可以應用更加精細化的服務，滿足用戶更多的需求?，F(xiàn)在生活節(jié)奏的不斷加快，客戶端的廣泛應用，使人們在生活消費的過程中，更加傾向于手機支付，例如現(xiàn)在手機客戶端的支付寶、微信轉賬等，都是人們當前使用最普遍的消費方式。為此，電力營銷應用精細化服務，結合了當前人們生活的實際情況，在支付寶平臺上開設了電力繳費窗口，用戶只要用自己的手機登陸電力繳費窗口之后，輸入自己繳費的賬戶編碼，就能夠直接在銀行卡中將錢及時的充值上，并且還可以通過它實時查詢到自己目前電費的消費狀態(tài)，是否已經欠費，還是余額充足。不用再像以前一樣，等到停電之后，再想起要去電網總局取號排隊繳納電費，服務繳費的多元化，使得電力營銷更加滿足人們的需求，這對于電力企業(yè)未來的發(fā)展有著積極作用。
（三）遵循相應的原則。
精細化服務在電力營銷應用的過程中，需要遵循兩個原則，分別是全面性與可操作性原則。前者在電力營銷的各個方面需再一次進行審視，包括對電力效益帶來影響的其他因素，繼而再應用合理的措施針對其對應的特點進行相應的服務，也就是精細化的服務。面對不同的影響因素，還需用不同視角來對其進行合理規(guī)劃。后者精細化服務一般是通過數(shù)字進行的調查，所以在精細化服務過程中，我們應用的方法需結合電力營銷的實際情況，根據它的具體特點進行相應的改進。
三、結束語。
通過上述文章內容，我們從中可以看出，電力營銷對于電力企業(yè)的健康、持久發(fā)展有著非常重要的作用，所以在國家各項政策做出改變之后，電力企業(yè)的電力營銷也應當根據實際情況作出適時的改變，以適應當前社會發(fā)展的需求。精細化服務在電力營銷中的應用已成為電力企業(yè)發(fā)展的重要步驟，所以為了能促進電力企業(yè)的發(fā)展，相關部門應當重視精細化服務，加強對其的研究力度。
參考文獻。
電子商務營銷的論文篇七
從使用者角度來看，微博營銷的價值主要有兩個方面。第一個方面(使用者)是醫(yī)院，醫(yī)院可以利用微博傳播自己的醫(yī)院動態(tài)和產品信息，抓住目標人群的，獲取需要的信息。第二個方面(使用者)是個人，個人利用微博帶來的關系鏈，可以很好的維護和拓展自己的人脈，同時也可以獲得自己所需要的信息。所以醫(yī)院的微博應該這些功能：
1、醫(yī)院信息發(fā)布：展示醫(yī)院品牌形象及技術優(yōu)勢，展現(xiàn)醫(yī)護人員的精神風貌。
2、與患者建立情感：聽聽患者對醫(yī)生技術、醫(yī)護人員服務的意見，看看使用者對醫(yī)院的認同度。
3、醫(yī)患溝通服務：提供疾病專業(yè)服務，與患者面對面的溝通說明。
4、輿論的監(jiān)測、預警和快速處理：即時發(fā)現(xiàn)患者對醫(yī)院及服務的不滿，快速應對。積極引導患者對醫(yī)院進行正面?zhèn)鞑ァ?BR> 只有清晰的了解以上這些功能，才有助于幫助醫(yī)院在微博上更好的傳播。然而，了解微博能為醫(yī)院帶來什么，并不等于就可以放手去進行傳播，醫(yī)院還需要慎重考慮一個問題：“醫(yī)院微博的定位”。
這需要醫(yī)院在傳播的過程中持續(xù)了解用戶的感受，不斷的修正自己。醫(yī)院微博傳播是一個需要花費相當長的時間成本的大工程，即驗證了“微博傳播是一個漫長的過程”這句話，微博營銷切不可急功近利。這一點與百度競價立竿見影式的效果截然不同，不少醫(yī)院因此放棄了微博營銷的投入。
應該說，醫(yī)院類微博營銷受到專業(yè)性、行業(yè)性的限制，粉絲數(shù)達到1000，都是具有極高的價值。如何快速獲得醫(yī)院所期望的營銷效果，目前一個最重要的辦法就是，新聞熱點的互動傳播，通過一定的技巧來發(fā)布“軟廣告”，以一種開放、平等的姿態(tài)去面對廣大的消費者。
通過一系列新聞事實、公益活動，增強老百姓對醫(yī)院的認可和印象，提高醫(yī)院的知名度及美譽度。通過對新聞熱點折關注，站在客觀、公正的立場上用事實說話，容易拉近與受眾的距離，甚至直接用事實感召受眾，新聞的書寫必須有創(chuàng)造性，最好是能與出奇特的、有著匪夷所思情節(jié)的新聞。因為只有“驚世駭俗”的熱點，才能保證被人強烈記憶。企劃講求的是“獨特的銷售主張”，同樣，醫(yī)院微博也必須具備“獨特的新聞點”。
當然，在傳播的過程中，注意主動引導話題走向，將微博主題與醫(yī)院本身的推廣聯(lián)系起來，以優(yōu)化傳播效果，達到營銷的目的。另外，醫(yī)院要控制信息發(fā)布頻率，適時地對粉絲關注的話題進行更新，調動粉絲的積極性。
醫(yī)院營銷微博討論/zpxiecheng。
電子商務營銷的論文篇八
企業(yè)的商務流動由物流、貨泉流和信息流3個首要環(huán)節(jié)組成,網絡時期大環(huán)境下,電子商務的主要作用是實現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化以及網絡化。各大商業(yè)企業(yè)為了適應時期的需要,發(fā)展電子商務已經成為商業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,然而在電子商務的發(fā)展進程中,存在良多不肯定性,易進入營銷窘境。從進入時機、逆向選擇以及營銷方式分析了網絡經濟時期商業(yè)企業(yè)的營銷窘境。
一.進入時機。
良多商業(yè)企業(yè)認識到網絡經濟是基于計算機互聯(lián)網的1種新型經濟形態(tài),將計算機互聯(lián)網絡作為1種商務工具率先進入電子商務領域,在該領域獲得領導地位并確立先行優(yōu)勢。后續(xù)進入商業(yè)企業(yè)則處于無奈的地步,花費巨大的代價只能全力防守已經有的市場,很難拓展其品牌優(yōu)勢。對于于率先進入者,必需花費巨大的本錢拓展其品牌優(yōu)勢,然而也不必定能夠獲得理想的收益,取得大量虔誠顧客。然而后入者也不是沒有機會,可以應用本身的技術優(yōu)勢并結合成熟的市場,提供更好的高質量的產品以及更多個性化的服務,扭轉顧客對于先進入者的品牌的虔誠度。電子商務已經經成為商業(yè)企業(yè)進入國際市場的必然選擇,不管先進入者以及落后入者,只有通過網絡提高服務以及產品的質量,才能確立長遠的市場優(yōu)勢。
二.逆向選擇。
逆向選擇的是指人們應用信息的不對于稱獲取利益的1種非正義行動。交易各方因為信息的不肯定以及不對于稱,使患上契約的有效性大大折扣,增添交易的費用,嚴重影響了交易各方經濟流動的效力。在網絡時期,盡管泛博消費者可以以各種方式了解產品的信息,然而展開電子商務的商業(yè)企業(yè)具有信息絕對于優(yōu)勢,時常會有良多不法商業(yè)企業(yè)將網上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件,有的乃至將獲取的信息賣給第3方,如果商業(yè)企業(yè)對于此反映較慢,將會失去必定數(shù)量的用戶對于其的`虔誠以及信任,使患上顧客會轉移至信用高的商業(yè)企業(yè),誠信已經成為泛博商業(yè)企業(yè)在市場中角逐的首要砝碼。三.營銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營銷方式為價格折扣以及消費積分,只是把電子商務作為1種加強顧客支撐的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過向顧客發(fā)放擁有辨認功能的vip卡博得顧客對于其的虔誠度,然而良多商家普遍的是只認卡不認人,沒法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號,而且獲取的積分也很少,容易引起顧客的沖動消費,很難獲得顧客的虔誠度。因而商業(yè)企業(yè)緊靠價格折扣以及消費積分是沒法增添顧客的虔誠度的。
2、電子商務流程再造。
電子商務的主要功能是提高效力、降低交易本錢以及親密客戶瓜葛。其中親密客戶瓜葛已經成為泛博商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務流程再造是為了知足顧客的需乞降市場競爭的需要,應用計算機互聯(lián)網技術,通過對于商務流程進行從新樹立以及設計,實現(xiàn)資源及時準確的同享,降低交易本錢,提高商務流程的效力以及質量。電子商務流程再造是應用信息技術對于提供的技術進行整合以及簡化,構建1種反映迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務流程再造的核心是對于企業(yè)電子商務核心流程的再造立異,主要從下列幾方面入手:。
(四)項目規(guī)劃的籌備:大致描寫項目的請求、預算、進程和目標;。
(九)人力資源的結構設計:設計能夠支撐信息自由交流的人力資源結構;。
(一0)電子商務平臺的選擇:充沛斟酌影響新設計流程的電子商務平臺的因素,依據適宜規(guī)劃、操作本錢、技術可行性和系統(tǒng)的發(fā)展等方面選擇適合的電子商務平臺。
(一一)肯定終究的設計方案:應用選定的人力資源結構以及電子商務平臺,依據用戶的反饋方案肯定終究的設計方案,完成電子商務流程再造。
電子商務營銷的論文篇九
摘要：隨著互聯(lián)網在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產品購買，到后來的網上購物。那么如何更大限度的提高人們的網購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產品的整個過程中，在這一過程中，對產品更加了解，更加滿意，增加了對產品和生產企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產品、接觸產品、體驗產品、認可產品、購買產品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產品物質上的需求，更注重了對產品情感上的需求。體驗營銷的產品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產品的不同需求；體驗營銷過硬的產品服務使顧客對產品得到了認可；體驗營銷讓網店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產品為主體的營銷模式，轉變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產品較多一些，那些產品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產品的零距離接觸，讓顧客對產品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內無法對產品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產品的銷售。但這僅僅是外在的產品對顧客的吸引，顧客對產品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產品的宣傳，沒能達到原先預測的對產品的銷售力度，在銷售上和對產品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗營銷在b2c電子商務中采取的方案。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網站中首先要打造好產品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產品的接觸和了解。
3.2提高在網店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網店銷售的新局面。
參考文獻:。
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電子商務營銷的論文篇十
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：158cm。
誠信徽章：未申請體重：55kg。
人才類型：在校學生。
應聘職位：銷售行政專員/助理：，行政專員/助理：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：兩個星期
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,三水區(qū),佛山。
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：電力/水利。
擔任職位：營業(yè)班辦事員。
工作描述：
離職原因：實習期滿。
畢業(yè)院校：華南師范大學增城學院。
最高學歷：本科獲得學位:畢業(yè)日期：-06
電子商務營銷的論文篇十一
企業(yè)的商務活動由物流、貨幣流以及信息流三個重要環(huán)節(jié)組成，網絡時代大環(huán)境下，電子商務的主要作用是實現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化和網絡化。各大商業(yè)企業(yè)為了適應時代的需要，發(fā)展電子商務已成為商業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，但是在電子商務的發(fā)展過程中，存在很多不確定性，易進入營銷困境。從進入時機、逆向選擇和營銷方式分析了網絡經濟時代商業(yè)企業(yè)的營銷困境。
1.進入時機。
很多商業(yè)企業(yè)認識到網絡經濟是基于計算機互聯(lián)網的一種新型經濟形態(tài)，將計算機互聯(lián)網絡作為一種商務工具率先進入電子商務領域，在該領域取得領導地位并確立先行優(yōu)勢。后續(xù)進入商業(yè)企業(yè)則處于無奈的境地，花費巨大的代價只能全力防守已有的市場，很難拓展其品牌優(yōu)勢。對于率先進入者，必須花費巨大的成本拓展其品牌優(yōu)勢，但是也不一定能夠取得理想的收益，獲得大量忠誠顧客。但是后入者也不是沒有機會，可以利用自身的技術優(yōu)勢并結合成熟的市場，提供更好的高質量的產品和更多個性化的服務，改變顧客對先進入者的品牌的忠誠度。電子商務已經成為商業(yè)企業(yè)進入國際市場的必然選擇，無論先進入者和后進入者，只有通過網絡提高服務和產品的質量，才能確立長遠的市場優(yōu)勢。
2.逆向選擇。
逆向選擇的是指人們利用信息的不對稱獲取利益的一種非正義行為。交易各方由于信息的不確定和不對稱，使得契約的有效性大大折扣，增加交易的費用，嚴重影響了交易各方經濟活動的效率。在網絡時代，雖然廣大消費者可以以各種方式了解產品的信息，但是開展電子商務的商業(yè)企業(yè)擁有信息絕對優(yōu)勢，經常會有很多不法商業(yè)企業(yè)將網上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件，有的甚至將獲取的信息賣給第三方，如果商業(yè)企業(yè)對此反應較慢，將會失去一定數(shù)量的用戶對其的忠誠和信任，使得顧客會轉移至信譽高的商業(yè)企業(yè)，誠信已成為廣大商業(yè)企業(yè)在市場中角逐的重要砝碼。3.營銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營銷方式為價格折扣和消費積分，只是把電子商務作為一種加強顧客支持的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過向顧客發(fā)放具有識別功能的vip卡贏得顧客對其的忠誠度，但是很多商家普遍的是只認卡不認人，無法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號，而且獲取的積分也很少，容易引發(fā)顧客的沖動消費，很難取得顧客的忠誠度。因此商業(yè)企業(yè)緊靠價格折扣和消費積分是無法增加顧客的忠誠度的。
二、電子商務流程再造。
電子商務的主要功能是提高效率、降低交易成本和密切客戶關系。其中密切客戶關系已成為廣大商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務流程再造是為了滿足顧客的需求和市場競爭的需要，利用計算機互聯(lián)網技術，通過對商務流程進行重新建立和設計，實現(xiàn)資源及時準確的共享，降低交易成本，提高商務流程的效率和質量。電子商務流程再造是利用信息技術對提供的技術進行整合和簡化，構建一種反應迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務流程再造的核心是對企業(yè)電子商務核心流程的'再造創(chuàng)新，主要從以下幾方面入手：
（4）項目計劃的準備：大致描述項目的要求、預算、過程以及目標；
（9）人力資源的結構設計：設計能夠支持信息自由交換的人力資源結構；
（10）電子商務平臺的選擇：充分考慮影響新設計流程的電子商務平臺的因素，根據適宜計劃、操作成本、技術可行性以及系統(tǒng)的發(fā)展等方面選擇合適的電子商務平臺。
（11）確定最終的設計方案：利用選定的人力資源結構和電子商務平臺，根據用戶的反饋方案確定最終的設計方案，完成電子商務流程再造。
電子商務營銷的論文篇十二
日前，網上、報紙上一則關于微信賣東西的信息傳的沸沸揚揚。這則微信賣東西信息，再一次帶動了微信營銷的火爆。這則案例說的是三個大學上借助微信平臺賣菜，這是一種新鮮的消費方式，也是一新鮮的點餐方式，大受年輕白領歡迎。下面看下這三個大學生是怎么做到日營銷上千元的。
推出半月受年輕白領歡迎。
記者在安徽工程大學校門口見到了嚴景生和楊同舟兩位同學，未及打招呼，楊同舟就一直在打手機。嚴景生說，最近找他們談合作、加盟的人不少，楊同學正在與人接洽，另一位焦亮同學因為要送菜的緣故就不能來與記者見面了?？吹贸鰜恚朐挛匆?，他們已然成了忙碌的大學生“商人”。
兩位同學告訴記者，他們的“土撥鼠送菜”4月15日正式在微信平臺上線，經過一段時間的推廣、宣傳，目前每天平均能接到80單左右的訂單，周末時能達到100多單，一天的營業(yè)額有一千六、七百元左右。每天早上6點，他們聯(lián)系的蔬菜種植基地的農戶就會把前一天預定的蔬菜送到學校來，接到后他們便把蔬菜送到租賃的加工間暫時存放，然后再去上課學習。中午休息時把菜肉清洗配好包裝，下午4點以后騎車送到各處的客戶手里?！艾F(xiàn)在我們的菜品有70多種，客人只要在微信上添加我們，就可以選擇訂購自己喜歡的菜品?！眹谰吧f。
他們表示，現(xiàn)在的客戶群體與當初的設想基本一致，主要是一些二三十歲工作比較忙的白領，這些人對這種新穎的購物方式接受度比較高，而且在價格、便捷性上也較為滿意?！耙晃辉谑卸焊浇ぷ鞯目蛻衄F(xiàn)在已經成了我們的忠實顧客，一周至少要訂購3次，還經常在微信上與我們互動。還有一位住在綠地小區(qū)的張先生，有回朋友聚會一次就下了180元的訂單?！眹谰吧硎尽?BR> 我們關注過“土撥鼠送菜”，不但有選菜功能，還有搜索功能，有一點非常方便，就是可以自己選定送餐時間，而且他們支持三種付款方式，分別是貨到付款、余額支付、在線支付。從這點就可以看出，這種新鮮的消費方式定受年輕人喜愛。云微客預?！巴翐苁笏筒恕痹絹碓交?。
電子商務營銷的論文篇十三
酒仙網四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網絡購酒熱潮，持續(xù)培養(yǎng)用戶消費習慣，以業(yè)界領先姿態(tài)持續(xù)領跑，并進一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費群體，拓展消費觸點。最后，活動2個月旗艦店成交近3500萬，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一，熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠超第二名的成績?yōu)殡p十一預演。其中兩大亮點成就網購小眾類目淡季營銷典范：第一是創(chuàng)新，品牌商首次深度結合淘寶v級會員權益;其次是整合，多平臺多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網雙11當天全網完成銷售2.21億元，其中在第一個小時就銷售4000萬元，超過去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒，意見領袖微信點評”的雙微推廣方案。
11月10日為預熱期，主要利用微博平臺的電商名人及草根大號拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網#送房送車送春晚#等話題并展開相關活動來引導微博中的潛在消費人群。“雙十一“當天用當紅明星互動、段子手調侃、意見領袖曬單等重磅動作來引爆話題及活動，將酒仙網熱度推至高潮。在各類電商網站都在瘋狂進行促銷活動的雙十一當天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動微博名列熱門微博榜第一位。12日為延續(xù)期，酒仙網曬“雙十一“成績后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領袖撰寫的深度爆料文章，引發(fā)電商行業(yè)內的注意與熱議。
一句話總結，#雙11等酒了#這句廣告語成就了又一個雙11營銷經典案例的傳播要點在于，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。
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電子商務營銷的論文篇十四
如果這件睡衣送給你，你會要嗎?當然會。
但是他提了另外一個要求，我們送給你是可以的，快遞費你出可以嗎?快遞費是23塊錢一件，但是支持貨到付款，支持退貨。消費者是零風險。也就意味著你花23塊錢快遞費可以拿到一件價值188元的女士睡衣，你們愿意嗎?也許第一次您看到可能不會動心，但是如果您發(fā)現(xiàn)同一時段竟然有157家網站都在為他打廣告，您會不會點開看一看?那么，我相信至少有80%的人都會訂上一件。當年小編也看到過，如果當時不是因為工作繁忙，一下給忘了，是肯定會訂一件的!
那么免費送，到底送多少呢?第一階段我們就送1000萬件，我們計算一下，188元一件，1000萬件，等于多少錢?18.8億人民幣，這家公司愿意拿18.8億砸一個市場，各位告訴我有這樣的公司嗎?應該沒有，或者很少。也許很多人都會想，他們是賠錢賺吆喝。
很多人看不明白，這家公司是干嘛的?是做慈善?還是賠錢賺吆喝?
好，下面我?guī)е蠹宜阋还P賬，1000萬件睡衣免費送，首先我們需要解決貨源問題。做生意的人都知道，中國義烏小商品批發(fā)市場世界聞名，在那有很多小型的服裝加工廠，所以制作起來，成本可以很低。
而且我有1000萬件，那么你給別人做10塊，給我做8塊可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式簡單，第二，省布料。
為什么8塊錢成本的睡衣在商場里面可以賣到188元?今天如果我們買雙鞋子，市面成本是50元，可是到商場里面不是名牌的賣300，是名牌的賣500，好，請問50元到300元中間的錢去哪兒了?商場，沒錯，商場收了27%到33%，營業(yè)員分了12%。夢露睡衣生產成本只有8塊錢，但是到消費者手中沒有任何商場環(huán)節(jié)，所以8塊錢的睡衣拿到商場里賣188元。
這樣消費者真正得到了實惠，消費者開心不開心?
消費者覺得賺了，肯定開心!
接下來就是快遞的問題了，我們平時快遞一樣最小的東西，至少需要10塊錢，但是，如果我一年有1000萬件快遞要在你的公司運送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因為夏天的女式睡衣很輕，又很小，一個信封就可以裝下。
下面就剩下廣告了，本來網上做這種免費送東西的廣告是不需要花錢的，因為網站要的是瀏覽量，今天你試試看，如果產品免費送，我保證n多網站幫你送東西。但是，為了讓我的睡衣送的更瘋狂，只要在你家的網站上送出去一件，我就給你3塊錢的提成，你是不是會把廣告打的更瘋狂?于是，所有的網站都幫著打廣告。
好，我們再算一筆賬。
23塊錢減去8塊減去3塊減去5還剩下多少?7塊，那么就是說，他們實際上送一件睡衣只付出了16塊錢的成本，但是，消費者卻付了23塊錢的快遞費。就是說，他們只要送一件睡衣就賺了7塊錢，中國有13億人口，一年免費送一千萬件可不可以送出去?答案是，當然可以。最后，他們送睡衣一年就賺了7000萬。
這家公司做了什么?快遞誰遞的?快遞員，廣告誰做的?網站，錢誰賺了?他們賺了。
好，接下來，我們在算一下其他人的利潤，你覺得賣出來8塊錢的睡衣，這個生產睡衣的工廠一件能賺多少錢?每件只能賺1塊錢，但是一下接了個1000萬的單。廠家要不要做?快遞公司收5塊錢，請問快遞公司能賺多少錢?也是一塊錢。網站打廣告本身是沒有什么成本的，所以，網站的純利潤是3塊。
這三個干活的加在一起，一件才賺了5塊錢，但是，他們什么都沒干賺了多少錢?7000萬人民幣。
各位，這家公司有多少人呢?這家公司從總裁、設計總監(jiān)、銷售總監(jiān)、到會計，全公司加在一起四個人。四個人分這7000萬是不是怎么都有的賺，最關鍵的是他們什么都沒做。
而且，每個人都很開心!
這就是商業(yè)模式的厲害之處。
電子商務營銷的論文篇十五
電子商務是利用網絡技術、計算機技術和遠程通訊技術，實現(xiàn)網絡化、數(shù)字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網、b2c(企業(yè)對個人)像阿里巴巴、c2c(個人對個人)像淘寶和b2g(企業(yè)對政府)，最后一種模式比較少。
如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易，后臺倉儲就是比較重要的問題?，F(xiàn)代企業(yè)注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。
銷售就是單純的產品銷售，它屬于營銷的一個環(huán)節(jié)，營銷包括銷售，還包括售前調查分析，售后跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經濟屬于賣方經濟，基本上需求都大于供求，賣家關注的環(huán)節(jié)集中于產品的銷售，而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認識;隨著市場經濟的轉型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網絡上，消費者要選擇一個產品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優(yōu)勢的。
由于電子商務在我國起步晚，并且發(fā)展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng)，試想一下，比如，你的產品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客戶找客服，客服半天沒有回應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應系統(tǒng)和對應系統(tǒng)，是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。
貨源不僅要多樣化，還要穩(wěn)定可靠。
首先，可以選擇規(guī)模較大的生產廠家，確定貨物品質。其次，一種產品要多選幾個供應商。再次，對于產品的種類要多樣化，比如說你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。
市場調查，要從以下幾個方面來著手。
做好市場調查的準備工作，要明確自己調查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。
要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調查，是通過網上投票調查，還是通過問卷分析?
你要確定，整個市場調查過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個調查渠道需要配備多少調查員，對于調查員的整體素質有什么樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。
要經過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。
要明確你需要調查的對象有哪些，調查對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經銷商和供應商。
第二，競爭對手。針對自己的產品，要明確自己的產品在19己的市場范圍內，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。
現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三，經銷商。要了解自己的經銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢，預計的營業(yè)額等。
要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質的人才。一個團隊要和諧才會有所發(fā)展，一個團隊要有競爭才會有活力。
團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是并不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業(yè)的學生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質人才：但是，需要注意的是，一個團隊里面也需要學歷低但是很有干勁的人，這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調節(jié)人際關系的人，用以幫助調節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的：不活躍的.氛圍。
電子商務營銷的論文篇十六
摘要：隨著互聯(lián)網在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產品購買，到后來的網上購物。那么如何更大限度的提高人們的網購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產品的整個過程中，在這一過程中，對產品更加了解，更加滿意，增加了對產品和生產企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產品、接觸產品、體驗產品、認可產品、購買產品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產品物質上的需求，更注重了對產品情感上的需求。體驗營銷的產品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產品的不同需求；體驗營銷過硬的產品服務使顧客對產品得到了認可；體驗營銷讓網店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產品為主體的營銷模式，轉變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產品較多一些，那些產品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產品的零距離接觸，讓顧客對產品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內無法對產品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產品的銷售。但這僅僅是外在的產品對顧客的吸引，顧客對產品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產品的宣傳，沒能達到原先預測的對產品的銷售力度，在銷售上和對產品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網站中首先要打造好產品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產品的接觸和了解。
3.2提高在網店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網店銷售的新局面。
參考文獻:。
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電子商務營銷的論文篇十七
目前化妝品電商里面，最火的就是聚美優(yōu)品，網絡營銷的主要方向是打造自己的品牌，大量投入資金打造用戶心目中獨一無二的化妝品牌，更是利用新媒體“電影”、“網絡視頻”等廣告形式，進入用戶眼球，記住影片內容的同時也記住了“聚美”的品牌。
在品牌的建設方面，聚美優(yōu)點選用企業(yè)的老總自己給自己代言，用戶不僅記住了“聚美優(yōu)品”的品牌，也記住了“陳歐”體。對于企業(yè)來說，品牌就代表消費用戶的一致認可，代表優(yōu)化中抽象的連接推薦和價值所在，更代表不勝其數(shù)的用戶體驗。
電子商務營銷的論文篇十八
羅萊的電子商務品牌lovo從啟動以來，發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來越強烈。lovo是美式風格更年輕更時尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶群體。通過與兔斯基漫畫形象的跨界合作以及為期1個月的營銷戰(zhàn)役，兔斯基系列全球獨家首發(fā)開團10分鐘1000套，74小時1萬套，80小時13000套售磬的成績。
lovo品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，lovo強調自由、張揚個性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個營銷活動可分為了三大要點：
1)突出形象。兔斯基形象經過幾年之后有所沉寂，所以網友模仿兔斯基的動作視頻被找出來，經再次整合制作后進行傳播。另外，新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營銷的勢頭，營銷團隊拍了一個創(chuàng)意視頻預熱，視頻中有一個嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵，而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過這兩點造勢，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。
2)創(chuàng)造話題。僅僅將動作停留在“喚醒”是遠遠不夠的，在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后，活動被升級為事件營銷，植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍，該視頻在網上又引起了一輪傳播。此時，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預熱，吸引店鋪收藏。
3)品牌露出。在造勢階段品牌信息并無露出，直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后，兔斯基快樂解壓操視頻播出，兔斯基大量經典表情動作被用真人演繹的形式進行傳播，其中包含大量lovo品牌曝光。至此，營銷效應達到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號等sns渠道出現(xiàn)了大量話題轉發(fā)。據統(tǒng)計，“嫦娥”系列的三條視頻播放，覆蓋人群達到90萬。
電商人都應該懂的一條公式，可能你看過了很多遍，然后過幾天忘記了，我想最基本的東西其實是最值得思考的東西，大道至簡。
營業(yè)額=訪客數(shù)x轉化率x客單價%。
作為提高店鋪營業(yè)額的公式：
如果你要提高銷量就等于要提高營業(yè)額,此公式一切目的只為提高營業(yè)額為前提。當然只是假定單一變量，實際并非如此!實際是你要全面發(fā)展。
一丶訪客數(shù)(基礎)。
關于這個問題我個人認為有幾點可以去做，不一定正確但是效果不錯。
1、產品架構，比如你有一個銷量很多的產品，但是還有另一個款式差不多的，因為類似性關鍵詞會有所重疊，這樣不利搜素，客戶搜素如果你產品都差不多最終只有一個能存活下來，這個是經驗。也就是可以在架構上吸引不同類型的顧客。
2、主圖，一個好的美工是一個店鋪之福。一張好的主圖決定了在同樣的關鍵詞里面的點擊率!這點可以把圖做好之后找?guī)讉€群或者同事間看看，群眾的眼光是最重要的，可以投票制，這個估計很多人沒做，不知道大公司有沒有做。
3、回頭客，這個是有必要的，電商最終誰的客戶群體多誰就能立足，怎么提高回頭客怎么讓他成為你的鐵桿粉絲，這就是你要去做的，比如vip制度，優(yōu)惠券(紙質，可以讓顧客像錢一樣珍惜)丶微博丶微信……至于怎么去弄自己要開發(fā)大腦去思考了，這個每個商品屬性不同沒有統(tǒng)一的說法。
4、活動丶付費流量……這些就不多說了，這些是后期的事情了。
二丶轉化率。
營業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉化率(曾變量)x客單價(常量)在訪客數(shù)很難提高的情況下就只有做內功了，轉化率這個設計到整個店鋪的內功了，這個要動用到店鋪的根本，可能分析不是很到位但是基本要素都在。
1、客服能力。
售前售后一體，因為銷量的增加，現(xiàn)在沒辦法忙過來請了三個客服，對于客服管理一點心得，我們采取的方式是誰接單備注后面加上自己的編號或者特有名詞，然后誰接單出現(xiàn)退款，售后丶中差評誰跟進，這樣有做的目的他比其他人更了解這筆交易，當然有時候不在這就是一個這就要團隊合作，每個人在電腦上都有一個文檔文檔為個人命名里面有《售后退款跟進表》丶《中差評跟進表》還有其他的內部表格，這樣規(guī)范化管理，那么跟轉化率有沒有關系呢?這是必須的，如果你的退款率和售后糾紛高了影響權重，如果你的中差評多了，顧客看了還會問你購買么?所以這點很重要。這個可以作為考核標準，業(yè)績+退款糾紛率+中差評+詢盤轉化率。
對管理人員的建議：
作為一個管理人員要定期給客服做培訓，注意觀察，我們每個星期一都要開一次會議，輪流由客服主持，讓他們分享銷售心得，還有問題建議，然后大家一起討論。這是非常好的會議，提高效果明顯。
2、美工。
這個大家都知道，有顧客進來了如果頁面設計不好那么沒吸引力，那么這個要損失多少客戶，所以要求美工要熟悉產品了解消費群體，最好讓美工去做一個星期客服然后再上崗，這樣深深體會顧客需求，提高自己設計能力，還有文筆能力，一個頁面光有圖片不行，恰當?shù)奈淖置枋?，至于怎么去判斷，我想也是讓群眾檢查，做好頁面后找一些人看看，討論，投票制，如果有自己的客戶群體我想可以在給他們去判斷，他們人為好才是最好的。然后改進最終定下，然后依據銷售中客服放映的問題不斷改進。
客單價。
關聯(lián)營銷，產品不同關聯(lián)方式不同，但是關聯(lián)的要點是什么呢?取長補短，附加值，優(yōu)惠政策。
第一，用營銷思想去關聯(lián)，比如什么滿多少減多少收到后五星好評還能返利多少丶買多少包郵丶買幾件少多少，優(yōu)惠券之類的。
第二，附加值關聯(lián)，舉個例子想賣配件的，買了手機殼還可以推薦買貼紙掛墜之類的，這就是附加值商品。
第三，消費心里關聯(lián)，比如可以放一些價位更高的商品在里面，高價等于質量，但是價位相差不要太大。
營業(yè)額。
在沒有增變量的情況下怎么提高呢!不是傻話么?下面是我自己加上的公式。
營業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉化率(常量)x客單價(常量)+新款遞增在其他都恒定的情況下，唯有用新生款式帶動整體銷量，一個店鋪的價值在于更新，像水一樣，能流動才會活起來，淘汰滯銷產品引進新生產品。
至于很多人說新的產品也沒銷量怎么起來呢?當你做起來后其實不難，而且只要你產品好，會又是一個小爆款。
我的做法很簡單：關聯(lián)主推，像腦白金模式的推廣，在消費者能看到的地方都給打出廣告，包括你的旺旺客戶第一次詢盤回復的時候的快捷回復鏈接上新品，這個流量會很高的?？梢钥匆幌拢?BR> 產生的流量就是阿里旺旺非廣告，很多消費者會點擊，一個有流量的好產品怎么可能會沒有銷量呢?有朋友會說這個不是會影響其他款式的銷量么?我覺得影響不大，反而能抓住部分不喜歡進來款式的顧客，而且這款一旦起來那么你又有搜索流量來源了，你一個新品全店推廣銷量肯定猛曾，權重高了排名自然考前，這個不用多說!
作為一條店鋪診斷的公式：
上面已經說完了如何提高營業(yè)額，上面說的都是一個店鋪的基礎，當你日常運營正常了，你接下來的就是維護和調整了，有沒有朋友感慨最近不知怎么了流量下滑了?營業(yè)額下降了!老板責問了!不知道怎么幫的呢?我說的這個診斷是一個正常運營的店鋪突然出現(xiàn)狀況的情況!
可以分析，影響營業(yè)額的因素：訪客數(shù)丶轉化率丶客單價，這三個那個出現(xiàn)問題，然后在逐一查詢，上面已經寫到，比如轉化率跟美工和客服有關系，判定是否是客服的關系查看詢盤轉化率還有中差評數(shù)，如果沒有大變動，那就是頁面有問題讓美工調整，具體到每個細節(jié)都可以用這條公式反推回去，然后解決這個問題。
電子商務營銷的論文篇十九
酒仙網四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網絡購酒熱潮，持續(xù)培養(yǎng)用戶消費習慣，以業(yè)界領先姿態(tài)持續(xù)領跑，并進一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費群體，拓展消費觸點。最后，活動2個月旗艦店成交近3500萬，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一，熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠超第二名的成績?yōu)殡p十一預演。其中兩大亮點成就網購小眾類目淡季營銷典范：第一是創(chuàng)新，品牌商首次深度結合淘寶v級會員權益;其次是整合，多平臺多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網雙11當天全網完成銷售2.21億元，其中在第一個小時就銷售4000萬元，超過去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒，意見領袖微信點評”的雙微推廣方案。
11月10日為預熱期，主要利用微博平臺的電商名人及草根大號拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網#送房送車送春晚#等話題并展開相關活動來引導微博中的潛在消費人群?！半p十一“當天用當紅明星互動、段子手調侃、意見領袖曬單等重磅動作來引爆話題及活動，將酒仙網熱度推至高潮。在各類電商網站都在瘋狂進行促銷活動的雙十一當天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動微博名列熱門微博榜第一位。12日為延續(xù)期，酒仙網曬“雙十一“成績后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領袖撰寫的深度爆料文章，引發(fā)電商行業(yè)內的注意與熱議。
一句話總結，#雙11等酒了#這句廣告語成就了又一個雙11營銷經典案例的傳播要點在于，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。
電子商務營銷的論文篇二十
_省_中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經_省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。_中專學校，原名_計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。2003年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向_市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市教育局批準，_計算機學校成為_市較早的一所全日制職業(yè)高中。
2005年，_學校向_省教育廳申報中等專業(yè)學校，至2006年8月，學校正式成為經_省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校_省_中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺風采欄目組、《中國企業(yè)報》、《_日報》、《_科技報教育周刊》、_電視臺、《_日報》、_網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：_中專學校是_職業(yè)教育的一朵奇葩，是_職業(yè)教育的品牌與窗口。
二、實習內容。
(一)實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。2009年2月4號，我?guī)еc興奮來到了_學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇作。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
電子商務營銷的論文篇二十一
小米手機正式發(fā)布到銷量突破百萬臺，小米僅僅用了不到一年時間，這對大部分國內手機制造企業(yè)來講簡直就是天方夜譚。小米打破了常規(guī)的出牌方式，在銷售渠道上，小米堅持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，這種饑餓營銷方式不僅吸引了用戶的關注，也為小米省下了不菲的渠道營銷費用，一舉兩得的營銷方式，是各企業(yè)都應該要學習的模式。
電子商務營銷的論文篇二十二
(一)盜取、篡改信息。電子商務系統(tǒng)的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數(shù)據存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護，一切數(shù)據信息在網絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是，一些網絡不法分子會盜取信息內容或篡改信息數(shù)據以達到個人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外，攻擊者還可以接入網絡進行信息篡改，甚至潛入專業(yè)的內部網絡，給網絡用戶帶來極大危害。
物聯(lián)網與電子商務的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務交易的安全性，計算機網絡安全技術必須適應更高挑戰(zhàn)。未來計算機網絡安全技術涉及到計算機網絡中的各個層次，防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術，如:身份認證，訪問控制、數(shù)據安全、通信安全等。
(一)入網訪問控制技術。訪問控制主要是防止網絡資源不被非法利用和訪問，是保護網絡安全的主要戰(zhàn)略之一。入網訪問控制是保證網絡安全的第一層控制，它通過用戶認證和密碼輸入來對網絡用戶進行過濾，控制用戶對網絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網訪問控制主要可以從三個方面出發(fā)，分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下，用戶才能進入所保護網絡。
(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網絡安全設備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯(lián)網中使用的防火墻產品主要分為兩大類，分別基于代理服務方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內部網外部撥號中，可以實現(xiàn)用戶與internet的直接連接，繞過防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網絡安全問題。因此，應該保證內外部網絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據驅動式攻擊。有些數(shù)據表面上看沒有病毒，但一經復制到主機上并對主機發(fā)起數(shù)據驅動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據信息要先進行殺毒或程序認證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用，難以對一些不安全因素進行有效防護。因此，為了保障電子商務的交易安全，需要運用到數(shù)據加密技術。數(shù)據加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術的運用，主要是貿易方根據需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術可分為兩大類，即專用密鑰加密與公開密鑰加密?，F(xiàn)在許多企業(yè)運用到的pki技術中，密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組，對公開密鑰實現(xiàn)非保密式的公開，對專用密鑰進行加密保存，只有貿易雙方才能掌握密鑰信息。貿易雙方在貿易中利用數(shù)字加密技術實現(xiàn)信息交換的過程是:貿易方生產一對密鑰，將其中一把作為公開密鑰發(fā)布，貿易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發(fā)送給貿易方甲，貿易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。
(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數(shù)據完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數(shù)字摘要技術的聯(lián)合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產一個128bit的報文摘要，并用專用密鑰進行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內容中一起發(fā)送到接收方，接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現(xiàn)，分別是:讀、寫權限，系統(tǒng)管理員權限，創(chuàng)建、修改、刪除權限，文件查找權限，訪問控制權限。
(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網絡資源都應預先標識出一組安全屬性，用戶對網絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表，用以表明用戶對網絡資源的訪問能力。
綜上所述，電子商務是一種基于因特網的新型商業(yè)模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務交易的實現(xiàn)以互聯(lián)網技術為前提，其發(fā)展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣，計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障，計算機技術的發(fā)展和普及也將推動電子商務的蓬勃發(fā)展。但計算機網絡中存在的網絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網絡中存在的安全漏洞進行分析和探討，針對電子商務網絡中存在的安全隱患進行技術更新，對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實意義。目前，電子商務網絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網訪問控制技術，防火墻技術，數(shù)據加密技術，電子簽名技術，目錄控制技術以及屬性安全控制技術。
電子商務營銷的論文篇二十三
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中，如何從internet找到商機？各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、xx與xx的勝利可以證明internet商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式，顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當主角了?；蛟S你已經來不及成為現(xiàn)存產業(yè)的重要品牌、但是你肯定有機會成為網絡上的知名品牌.
互聯(lián)網已經越來越多的轉變我們的生活，人們對電子商務的留意力已經轉變到如何將這些電子業(yè)務變成更便捷、模塊化、共性化、更緊密集成的電子化服務，流程定制上來，即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉變。
網絡資源的利用程度已經可以很大地打算一個企業(yè)的生存與進展，xx公司雖已有自己的門戶網站，但企業(yè)的網絡營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網絡營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要依據網絡市場的特點和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網絡行銷方案，以期能使傳統(tǒng)銷售和網絡銷售有機地集合。
營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和進展產生影響的各種外部條件。
營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不行掌握的因素，企業(yè)經營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。
公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門進展并保持與目標顧客良好關系的力量的各種因素和力氣。營銷環(huán)境既能供應機遇，也可能造成威逼。勝利的公司必需持續(xù)不斷地觀看與適應變化著的環(huán)境。
我國的黃金銷售量從xx年的x噸增長到目前的大約x噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國，照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會進展得令人驚訝.據有關部門統(tǒng)計，世界上大約x人就擁有一家金店，而我國目前僅有x多家金店，即使僅以發(fā)達地區(qū)的x億消費者計算，也才達到x人才有一家金店，在大城市僅有x%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為x%，而東部的農村更少，僅達到x%.
目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響，對黃金特殊鐘愛，除了購買項鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍舊是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式照舊受歡迎。
在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專柜，—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷，在e化的當今時代好像有點落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業(yè)的進展帶來了生氣，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。
2.1公司簡介。
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工力量處于國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已進展成為擁有高賽爾標準金條，金銀制品創(chuàng)新制作、系列保藏珍品的設計開發(fā)及貴金屬國際貿易于一身的綜合性企業(yè)，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2.2我們的理念。
公司信奉“制造市場，與伙伴共享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協(xié)力，精誠合作，開拓市場，共享利益。
2.3我們的團隊。
某金銀公司致力于為社會制造價值，以真誠服務于社會，公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的'稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè)；由于公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予“aaa”級。
2.5公司前景。
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩(wěn)步進展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經營，為進展黃金投資市場，加快西部經濟大開發(fā)，起到樂觀領先的作用，樂觀開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品，為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。
本公司金條買賣為西部黃金市場開拓了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獵取精確的世界貴金屬市場信息，便利快捷地供應黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財詢問服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，采納德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術，工藝精湛。中國足協(xié)托付本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高，可為客戶供應全方位企業(yè)文化形象宣揚方案，并量身定做、開發(fā)、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、保藏品、企業(yè)形象宣揚品。
按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能馬虎大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：xx投資股份有限公司xx年x月勝利地在xx證券交易所上市，20xx年通過國際資本運作與世界k金王國首飾制造商強強聯(lián)合，將聞名品牌“xx”引進中國市場，并已在國內注冊了“xx”商標。xx獲得了國內唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權。
實現(xiàn)原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領先的設備、技術和生產工藝，占據國內k金精品市場；運用“xx”品牌的設計優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場的勝利，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩(wěn)定的產品進展體系。xx的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參加國際經濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
電子商務營銷的論文篇二十四
隨著電子商務的高速發(fā)展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。20**年1月3日，淘寶網發(fā)布數(shù)據顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過800萬，占到整個快遞業(yè)總包裹的近六成;20**年，淘寶商城總體品牌數(shù)達7萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時間里，已開放300個api接口，合作獨立軟件開發(fā)者總數(shù)達27.3萬。截至20**年**月30日，淘寶網幫助246.3萬人實現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發(fā)展前景十分廣闊。這些網購平臺還提供個人網店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。20**年新春伊始，我在淘寶網上注冊了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學習和實踐的機會。
二、個人網店基本介紹。
(一)經營方向。
琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網店的經營過程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，性價比很高。
(二)目標群體。
三、營銷目的。
為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度;增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站,進行營銷推廣。
四、市場分析。
在網絡淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。
(一)競爭大小分析。
實物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應該說生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化很大，價格上下浮動大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是消費者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證，提升商品的性價比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無需發(fā)貨，商品價格差異小，基本上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協(xié)會，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。
(二)市場需求分析。
據調查統(tǒng)計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學生，收入不想對穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學生穿的時尚t恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價位想對較低。
(三)經營風險分析。
店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒有庫存積壓，風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。
五、營銷具體策略。
(一)定價策略。
電子商務發(fā)展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈，在定價上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會采取打折促銷的方式，原價與現(xiàn)價的對比，會吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店中，設有一個特價專區(qū)，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以提排名，增加搜索量，促進銷量。
(二)產品策略。
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優(yōu)勢，與同樣款式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質;也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選擇上更注重性價比，這就是我們的目標銷售群體。我們的商品，在同等價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有一定的優(yōu)勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網店推廣策略。
1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質量要好，主要是根據商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好口碑。
2、在節(jié)日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現(xiàn)價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，最大程度上讓利消費者，以此促進銷量，打開市場。
3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：qq，淘寶論壇，新浪微博，人人網，新浪微博，以及各大有名的賣家社區(qū)，增加產品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進銷量。
4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，;還要注重細節(jié)圖的拍攝，使消費者了解商品的質量和面料，增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產品標題，增加關鍵詞，提高搜索量，突出產品的特點，優(yōu)化標題。
5、加入消費者保障協(xié)會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽，信譽是店鋪的發(fā)展的關鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。
7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數(shù)相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
結語：
在網店的網絡營銷過程中，我在不斷的完善和，進步和發(fā)展，希望各位與我一起見證小店的發(fā)展。
電子商務營銷的論文篇一
21世紀，體驗式營銷成為營銷行業(yè)發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)參與競爭的有利武器，它的實施將為企業(yè)的營銷活動注入新活力，但是體驗式營銷的實施必須適應市場經濟的需求，企業(yè)須從實際的市場需求情況出發(fā)，有的放矢的策劃與決策，選擇出最適應市場需求的體驗方式，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。
一般而言，體驗式營銷的在以下幾種市場情形下適用。
1.全新型產品的上市。
對于企業(yè)剛剛上市的全新型產品，顧客是十分陌生的，并沒有過相似的消費體驗。而他們又很少有人愿意成為第一個吃螃蟹的人，因此企業(yè)做的廣告宣傳活動再多，也無法大范圍的提高消費者的參與性。此時就需要體驗營銷的參與，以最直接的方法使顧客了解產品的作用與性能，消除顧客的疑慮。在全新類型的產品在普遍引入市場之前，企業(yè)可以采用“免費”、“試嘗”等的優(yōu)惠活動吸引消費者的注意，從而讓他們全方位的了解產品，使他們主動參與到營銷活動中，為產品的全面推向市場奠定基礎。
2.具有“鮮明賣點”的改良新產品。
市場上出現(xiàn)的新產品往往是企業(yè)在原有市場的基礎上，對它們的款式及性能等方面進行改良所得出的，這類產品也不為顧客完全熟悉。在產品推向市場的初期，就應采取體驗營銷，向顧客著重突出這類“改良”產品的賣點，使顧客在短期內感知產品的特性。
3.容易轉變和培養(yǎng)消費習慣的老產品。
在市場中，對于一些老品牌的產品而言，如果體驗活動能夠培養(yǎng)、轉變消費者對此的消費習慣，并可以獲得一些競爭對手的顧客，或使其對其品牌不忠誠的消費者忠誠，我們仍可以采取體驗式營銷策略。但在采取體驗式營銷時，企業(yè)首先要了解顧客對品牌的忠誠度。若顧客對競爭對手的品牌的忠誠度較低，容易轉變和培養(yǎng)顧客的消費習慣，則體驗活動可行；反之，采取體驗式營銷會是企業(yè)得不償失。
體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進行分析，從而了解顧客的心理屬性，以此找到適合顧客體驗的產品定位，并根據定位來制定顧客體驗的主題，圍繞主題進行體驗式營銷。
1.設定體驗目標。
在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預算，明確企業(yè)在體驗營銷上預先設定的目標是什么，要達到何種預期的效果，以此為基礎展開體驗活。體驗目標的設定對于體驗活動能否達到預期的效果十分重要。
2.目標顧客的定位。
企業(yè)在進行體驗活動時，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客，并從不同的層面分析顧客的體驗世界，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎對目標顧客定位。體驗營銷人員在營銷活動之前應該通過市場調查來了解目標顧客的需求與顧慮，以此為基礎有針對性的為顧客提供相應的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時，要以顧客的理性消費為主，感性消費次之。
3.確定體驗的環(huán)境。
企業(yè)從目標顧客的角度出發(fā)，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費者的購買欲望。這就要求營銷人員要確定產品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產品進行判斷。
4.讓目標顧客進行體驗。
與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導顧客向體驗的目標靠攏，使體驗活動順利進行。
5.進行體驗效果評估與控制。
企業(yè)在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期、中期及后期的體驗效果進行評估。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況，并根據評估結果重新修正運作的方式與流程，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作。
另外，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗傳播的內容與體驗的主題相一致，使每一個傳播的內容都支持體驗主題；企業(yè)在風險轉移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風險而導致的企業(yè)虧損；最后，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內，以免得不償失。
二．體驗式營銷實施的現(xiàn)狀及在實際應用中存在的問題。
體驗經濟是人類經濟發(fā)展的一個高級階段，是人們在基本的物質保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。隨著中國經濟的進一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質的需求而成為人們的主導需求。
體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領域、某些行業(yè)取得了一定的成功。然而，中國經濟發(fā)展很不平衡，可能農業(yè)經濟、工業(yè)經濟、服務經濟和體驗經濟在中國同時并存。國內的一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉入體驗式營銷，而大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色和利益營銷進行補課。我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。
（二）體驗式營銷在實際應用中存在的問題。
體驗式營銷作為一種新型的營銷模式，在我國得到廣泛的應用。它的到來確實給一些企業(yè)注入了新的活力,但體驗營銷在我國的企業(yè)中還處在一個初級階段，它的應用還面臨著一些不可忽視的問題。
1.營銷理念滯后。
體驗營銷有其自身的廣度、深度和幅度。營銷人員只有清楚的了解適合消費者體驗的產品，明白能夠滿足消費者的體驗及愿意為體驗付費的消費者，才能準確的把握體驗營銷。而在我國，許多企業(yè)對體驗營銷的認識只體現(xiàn)在淺層次上，沒有挖掘出顧客深層次的心理和精神需求。隨著人們消費觀念的不斷提高，這種營銷模式已經不能再適應中國經濟的發(fā)展。
2.企業(yè)與顧客間缺乏互動，顧客參與度較低。
體驗式營銷的目的在于實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動。在體驗式營銷中顧客是一種具有隱蔽性的資源，他一旦得到開發(fā)將比企業(yè)“自身資源”更有價值，并能夠使企業(yè)“自身資源”增值。
在我國許多企業(yè)在進行體驗營銷過程中，他們給顧客創(chuàng)造主要是感官等淺層次的體驗，忽視顧客心靈、情感等深層次的體驗，導致顧客參與度較低。
3.體驗營銷在中國存在認識誤區(qū)。
體驗營銷不僅是一種戰(zhàn)術，更是一種戰(zhàn)略思維。在我國很多的企業(yè)把體驗營銷作為一種暫時性的策略手段，追求短期內產品的知名度及市場占有率，從而忽視了它對于企業(yè)未來長期發(fā)展的重要作用，使許多企業(yè)在開展體驗營銷活動時并沒有達到預期的目的，且在以后的運用過程中受到阻礙。
電子商務營銷的論文篇二
說起中國的市場營銷，人們可能最先想到的就是家電業(yè)了，海爾、tcl、創(chuàng)維、美的、格力等等品牌，基本上是家喻戶曉；而且大學商學院的課堂上，也總是以這些企業(yè)作為成功的案例進行教學。家電作為中國最為市場化，也開放最早的行業(yè)，其本身的發(fā)展史就是中國市場市場化改革的縮影。家電業(yè)的市場營銷的水平，也基本上代表了中國企業(yè)的營銷水平。但是，我們不得不說，中國家電業(yè)的營銷也許走進了一個困境，這個困境不是單一企業(yè)所面臨的問題。也許是最聰明的單個企業(yè)集合在一起，造就了最笨的行業(yè)特征。這在經濟學上叫做“合成謬誤”。
如果我們把每一個家電企業(yè)的年度銷售目標加在一起，就會發(fā)現(xiàn)，如果每個企業(yè)都實現(xiàn)了這個目標，那么整體行業(yè)的市場容量可能會翻番，為了實現(xiàn)這個整體不可能實現(xiàn)的目標，必須要求每個企業(yè)以排擠競爭對手為主要的營銷策略，所以家電業(yè)是年年促銷，越促銷越虧損，我們以微波爐為例，本來就剩下兩家主要的企業(yè)，美的和格蘭仕，形成了寡頭壟斷的市場格局，但是企業(yè)得到的經營結果仍然是以微利或者虧損。彩電業(yè)也有類似的特點，當每家企業(yè)以搶奪對手的市場份額為主要營銷策略時，全行業(yè)的虧損也是必然的結果。針對家電業(yè)的這種奇特的競爭困境，我們必須思考以下幾個問題：
1、競爭性思維向價值創(chuàng)造思維轉變。
如果我們仔細分析近二十年來的家電競爭會發(fā)現(xiàn)，中國家電業(yè)的成功主要是營銷的手段的成功，各企業(yè)間的激烈的競爭造就了家電業(yè)的規(guī)?；?，也造就了大批的營銷精英。但這種營銷手段主要是建立在競爭性思維的基礎之上，這既是行業(yè)同質化的結果，也是行業(yè)同質化的原因。如果你問中國的普通消費者：tcl、創(chuàng)維、長虹有什么區(qū)別，我想人們除了知道他們是做彩電的品牌，可能根本無法區(qū)別他們。也就是說，一向以營銷致勝的家電企業(yè)，競爭了二十年的結果卻是無差異的消費者認知，這可能是對中國家電營銷最大的諷刺了。
家電業(yè)的競爭已經不是國內競爭，其水平基本上代表了中國企業(yè)在全球競爭中的水平，其思維方式也代表了中國企業(yè)的基本思維方式。
那么，如何實現(xiàn)競爭性思維向價值創(chuàng)造思維的轉變呢？這是中國家電企業(yè)應該也必須思考的問題。
2、精于戰(zhàn)術，缺乏戰(zhàn)略思維。
僅從營銷戰(zhàn)術入手，是改變不了中國家電的營銷現(xiàn)狀的，只會在更加精美的促銷方式上讓所有企業(yè)越陷越深。這種戰(zhàn)術性的思維最主要的特征就是“投機”。什么時候我們的企業(yè)人學會了以最“笨”的辦法來思考市場時，我們才會走出家電業(yè)的困境。什么是最“笨”的思維呢？比如：“想獲得高的收益，必須要有高的投入”，而不是是總想以“最低的投入，獲得最高的收益”。
也有人研究這些年“美的”成功。如果想說“美的”這家企業(yè)有什么值得學習的，我感覺最重要的一點就是，美的在營銷投入產出上從不做脫離實際的幻想。他們知道要想戰(zhàn)略性的獲得市場的成功，就必須有戰(zhàn)略性的投入和戰(zhàn)略性的虧損?！安煌稒C取巧”才是企業(yè)成功的正道。
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電子商務營銷的論文篇三
微服務，對于一定范圍、一定區(qū)域內所需求的供給以及后期的對于此類供給維護和保持。其主要針對的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區(qū)域性的服務模式。
2.2微服務的特點。
微服務的主要特性在于，客戶穩(wěn)定，對于區(qū)域內有限的用戶和商業(yè)資源，集中圍繞消費者而展開特性的服務，比如，區(qū)域內的客戶是穩(wěn)定的而且有限的，對于快速消費者來說，由于區(qū)域以及距離的影響，消費者生活必需品的購買必須來源于區(qū)域內供給。服務速度快。微服務體現(xiàn)在它的區(qū)域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對于商品的供給速度會由于消費者的快速反應而產生，所以微服務是圍繞當?shù)氐南M者產生的一系列消費與供給的形式。
2.3微服務的發(fā)展趨勢。
對于這種特定的區(qū)域內，有著學校以及周邊所服務的商業(yè)圈，形成的產業(yè)鏈和服務鏈，對于區(qū)域內的經濟起著極大的刺激作用。而作用和支配在區(qū)域的服務形式在這里起著關鍵的作用。以陜西省西安市長安區(qū)太乙宮西安翻譯學院的周邊商業(yè)圈和學生調查(抽取100名學生)為例，84.3%的學生在享受這種微服務;對于微服務的發(fā)展趨勢而言:市場需求大，可優(yōu)化強。對于市場需求大指的就是在區(qū)域范圍內開發(fā)新的用戶以及對于外來客戶的到來的短暫服務的供給?？蓛?yōu)化性強就是所謂的微服務的模式和技術方面的提升，比如:將微服務與電子商務相結合，這就是一個很好的契機。
2.4區(qū)域電子商務的概念。
所謂的區(qū)域電子商務，就是以區(qū)域地理環(huán)境為基礎，建立在本地區(qū)內的一個服務于當?shù)厮l(fā)生的一些電子貿易交易經濟以網絡為平臺的處理活動。同時，區(qū)域電子商務也是指所有商業(yè)活動在網絡上發(fā)生的產物。
2.5區(qū)域電子商務的發(fā)展趨勢。
區(qū)域性電子商務在區(qū)域經濟的帶動下，使得區(qū)域的交易以及商業(yè)活動更加頻繁，再加上當?shù)卣叩闹С窒?，有成本小、服務范圍廣及效果好的優(yōu)點。區(qū)域電子商務立足本地集中區(qū)域特色行業(yè)與產品，是區(qū)域經濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺。企業(yè)可以利用區(qū)域電子商務平臺了解政策信息，掌握經濟數(shù)據，提升企業(yè)的國際市場競爭力，有效避免企業(yè)低價競銷對整體行業(yè)的沖擊，提升區(qū)域商業(yè)圈的升級。
2.6微服務與區(qū)域電子商務的關系。
3以西安翻譯學院為例，分析區(qū)域內經濟發(fā)展。
的現(xiàn)狀和問題西安翻譯學院地處陜西省西安市長安區(qū)太乙宮鎮(zhèn)，是一個處于三環(huán)開外的民辦院校，到市區(qū)大約24公里，只有一趟公交905到市區(qū)，要經過40多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐?？?、翠華山國際森林地質公園、南五臺山等風景區(qū)，對于西安翻譯學院外的商業(yè)圈也是相當?shù)呢S富和繁榮，大小商家有200多家，其中包括餐飲、娛樂、購物、教學等一系列的商業(yè)類型。西安翻譯學院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對于商品的購買往往都是通過電話聯(lián)系附近的商家，這是對于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學對于其需求也比較頻繁點，周末學校開放，學生可以外出實際購物。目前對于電子商務的快速發(fā)展，以及手機革命的跟進，每年開學的智能手機的推廣和銷售，基本上98%的學生在使用智能手機，為手機網購提供了很大機會，而對于電子商務消費的調查，西安翻譯學院的學生在進行購買的時候由于學校位置的原因，有78%的人選擇網購，22%的人選擇周末去市區(qū)賣場消費購物，所以對于微服務電子商務平臺在西安翻譯學院區(qū)域內的經濟發(fā)展很有前景和市場。據了解，周內的話只有幾家商家在正常的運轉，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學院附近整體的商圈周內是停滯的，正常運轉就要等到周末，如何在周內促進消費和周末大力消費就成為了一個很嚴峻的問題。西安翻譯學院區(qū)域內經濟的發(fā)展問題主要存在于:消費周期性的不協(xié)調:周內生意上基本停滯，周末生意比較活躍;發(fā)展模式的單一:主要是附近的商家對于其他渠道的營銷有所封閉，就拿電子商務來說，對于商家往往缺乏營銷和管理上的經驗，對于網店只是開了之后而對于網店運作出現(xiàn)了問題，總結下來電子商務的意識和知識不是很了解。
4微服務電子商務平臺對于商業(yè)圈的作用。
微服務電子商務平臺主要是邀請西安翻譯學院區(qū)域內的商家入戶，對商家的電子商務渠道銷售的開發(fā)和運作，為商家提供技術和渠道營銷上的支持，針對其商鋪對于產品進行推廣和營銷，擴寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對于在微服務電子商務平臺入戶，有效的和校內消費市場的對接，使得通過微服務電子商務平臺的商家和消費者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉，促進了校內校外的資源流通的同時，大大降低了周內生意停滯的現(xiàn)象，有效地協(xié)調了消費周期。微服務電子商務平臺對于區(qū)域內商品快速的流通，以及通過學校和當?shù)卣拇罅ΡO(jiān)管，對于商品的安全質量，通過校內學校相關監(jiān)管部門和校外政府監(jiān)管部門相互協(xié)調，對于消費的安全性有了絕對的保證，杜絕了消費欺詐的問題。微服務電子商務平臺也是大學生創(chuàng)業(yè)和學習的一個電子商務，有效地吸收了學校內相關電子商務人才，豐富了電子商務課程，最終促進了區(qū)域內的和諧發(fā)展。微服務電子商務平臺利用電子化手段，利用互聯(lián)網技術完成物流全過程的協(xié)調、控制和管理，實現(xiàn)從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務，最顯著的特點是利用各種軟件技術與物流服務的融合應用，是信息流、資金流和物流服務三者的統(tǒng)一，微服務電子商務所實現(xiàn)的是物流服務組織方式、交易方式、管理方式、服務方式的電子化。微服務電子商務平臺將是由學校、當?shù)厣鐓^(qū)政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務平臺，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當?shù)厮匈u家，出售各類產品，有著穩(wěn)定的消費者和商品供給。而微服務電子商務平臺所做的就是將區(qū)域內所有的商家集合起來，對于區(qū)域內消費者提供集中化和快速的服務。微服務電子商務平臺的組成分為三個部分:。
(1)服務商家。服務商家所指的是一定范圍內的商品供應商，比如餐館、超市等。
(2)電子商務運營。對于物流服務信息的采集，發(fā)布，以及對于需求商需求的引導與咨詢，最終售后的服務等一些從商家到消費者的服務。
(3)監(jiān)管。這方面主要靠當?shù)卣蛯W校的一系列的部門介入和管理，例如:司法、工商等。
電子商務營銷的論文篇四
借助互聯(lián)網平臺進行的流通和銷售、營銷以及生產等活動即電子商務，它除了指在互聯(lián)網上進行的交易，還包括企業(yè)應用信息技術來創(chuàng)造商機、使成本降低的相關商務活動。電子商務可借助網絡來實現(xiàn)產品的采購和展示，電子支付和儲運等貿易活動都在電子商務的范圍之內。從狹義上來講，企業(yè)對信息技術手段進行利用而開展的貿易活動即電子商務。
首先，開展的消費活動打破地域、時間及空間的限制，借助互聯(lián)網平臺，雙方可在任何時間任何地點實行交易。其次，由于互聯(lián)網對全球社區(qū)進行了構建，企業(yè)產業(yè)能借助網絡來覆蓋全球范圍內的營銷，而消費者也可借助網絡自由選擇商家開展消費活動。從這可看出，電子商務有著非常廣闊的交易市場。再次，電子商務能夠簡化商品流通環(huán)節(jié)，大幅度地降低商品的成本，這樣能夠確保商品以最快的速度到達消費者手中，帶給其更好的消費享受。最后，由于消費者越重視差異化、個性化以及時尚的消費，而電子商務無疑迎合了消費者的消費觀。電子商務需要應用多種新技術，電子商務的面世，并非代表以往的貿易形式消失，而是集成了非常多的優(yōu)勢，結合了老技術以及新技術，讓人們能夠最大限度地發(fā)揮出其優(yōu)勢，從而更好地實現(xiàn)已定的目標。電子商務的集成性，在事物處理的統(tǒng)一以及整體性上有所體現(xiàn)。在電子商務平臺以及環(huán)境當中，能夠讓工作流程更為規(guī)范，能夠有效地整合人工操作以及電子信息處理技術，構成一個系統(tǒng)的整體。但是,在具體的應用實踐過程中,電子商務還具有可拓展的性質［3］。
2.1改變了市場的營銷環(huán)境。
隨著時代的進步，市場上出現(xiàn)了電子商務這一新興產品，并且以極快的速度在發(fā)展。首先，電子商務的出現(xiàn)極大程度地使市場影響外部環(huán)境得以改變，讓市場營銷的范圍得以擴大，可以說讓市場營銷發(fā)展發(fā)生巨大變化。電子商務銷售時一般是借助網絡平臺，由于網絡有非常多的優(yōu)勢，因此打破了空間和時間以及地域的限制，讓市場營銷的范圍在全球得以拓展，雖然這讓企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機遇，但與此同時也對其提出了較大的挑戰(zhàn)，只有將一套完整的全球化銷售體系建立起來，才能夠使全球的經濟發(fā)展需求得以滿足。目前，對于市場而言，電子商務的面世帶來了一場巨大的變革，有著非常大的現(xiàn)實意義。從當前實際情況來看，電子商務交易金額已經達到了10100億美元，并且據相關學者預測，在今后的的經濟發(fā)展中，會由電子商務來完成70％左右的貿易額。一些資料表明，在時，50億美元是美國的電子商務獲得的收入，但到了，美國的電子商務所收長到了200多億美元，僅僅2年時間，就實現(xiàn)了將近4倍的增長，這無疑代表電子商務有非常可觀的發(fā)展前景。簡化了銷售環(huán)節(jié)。以往在進行市場營銷時，都是靠中間商才可進行交易。但在目前的電子商務背景下，許多的經銷商以及生產廠家卻能夠直接地同消費者進行交易，這樣除了可二十四小時的運轉以及營業(yè)，而且可在一定程度上簡化以往銷售中繁雜的銷售流程，使市場營銷的成本得以減少，從而有效地降低銷售價格。與此同時，能夠使企業(yè)的銷售額以及銷售量得以增加，更助于讓企業(yè)的產品以極快速度進入到市場當中，從而使行業(yè)生產成本得以降低，讓消費者獲得更多的效益，讓其用最為低廉的價格購買高質量的產品，體驗高質量的服務。另外，借助互聯(lián)網實行的電子商務交易，能夠極大地拓展企業(yè)選擇的合作對象范圍，并且能夠在一定程度上使中間環(huán)節(jié)得以減少。從當前的實際情況來看，相比于以往的市場營銷，電子商務簡化了營銷環(huán)節(jié)，可以使企業(yè)在促銷和實體店面設計以及宣傳方面的投入成本得以縮短，最大程度地減少宣傳支出以及大額廣告。
改變了購買的方式：以往在進行市場營銷時，消費者商品選擇的范圍極為有限。而在新的時代背景下，由于電子商務的信息交流具備雙向性的特點，更便于生產者以及消費者進行互動和交流。當對商品進行選擇以及購買時，消費者可借助互聯(lián)網平臺同生產者交流，提出自己對于銷售商品的要求以及看法，而這樣更利于促進產品的開發(fā)和改進以及產品的發(fā)展，從而讓購物方式從以往的單向選擇轉變成互動式購物。電子商務使服務質量得以提升：傳統(tǒng)的市場營銷，企業(yè)大多是通過生產新產品、提升產品質量、降低生產成本和銷售成本、活動宣傳等方式營銷產品，提高市場競爭力。而電子商務條件下，市場需要的是企業(yè)的快速適應。企業(yè)要通過市場調研在第一時間了解消費者的需求,制定相應的方案,滿足客戶需求，更快更好的適應電子商務，這是企業(yè)在當代最需要培養(yǎng)的能力。企業(yè)還應該通過更多的`渠道去調查、了解消費者各方面的信息，了解消費者對產品的滿意程度、訂單處理、售后服務等方面，要加大透明化。電子商務作為虛擬組織，依托于網絡，會時刻發(fā)展變化的，因此企業(yè)要高度關注、密切聯(lián)系市場，與不同的企業(yè)進行信息共享、交換，對產品的發(fā)展、對客戶的理解等方面優(yōu)勢互補、缺點消除，更好的服務消費者，滿足消費者的需求，更科學、更迅速的適應電子商務的環(huán)境，提高企業(yè)的競爭能力，推動企業(yè)的長效發(fā)展進程。
3總結。
目前，經濟發(fā)展的必然趨勢即電子商務，相比于其他的行業(yè)，電子商務有著非?？斓陌l(fā)展速度。毋庸置疑，作為一種新興的貿易模式，電子商務能夠極大程度的影響到市場營銷的創(chuàng)新性發(fā)展，且這一變革有著巨大的影響力。在發(fā)展的過程中，電子商務不僅讓營銷發(fā)展面臨著新的機遇，而且也讓企業(yè)面臨著非常巨大的壓力。在這樣的背景下，企業(yè)應不斷地轉變發(fā)展理念，對管理模式進行優(yōu)化，正視自身存在的不足，充分地對電子商務發(fā)展契機進行利用，不斷突破，從而給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來新鮮的活力、提供持續(xù)不斷的動力。
參考文獻：
［1］劉春艷,李敏,趙煥紅.客戶細分下的電商營銷策略研究［j］.商業(yè)經濟研究,2016,（1）。
電子商務營銷的論文篇五
在電子商務產生之前，市場營銷均是在現(xiàn)實中進行，電子商務的產生與發(fā)展使得市場營銷的環(huán)境發(fā)生了創(chuàng)造性的改變，其中一個很重要的方面表現(xiàn)在由原來的現(xiàn)實生活環(huán)境變?yōu)榱颂摂M的環(huán)境。與現(xiàn)實生活環(huán)境相比虛擬的市場營銷環(huán)境具有交易更為方便快捷、不受時間與空間限制等的優(yōu)點。因此我們可以說，市場營銷環(huán)境的改變帶來了更加高效的、環(huán)境更廣的交易，促進了市場經濟的進一步發(fā)展。電子商務改變市場營銷環(huán)境還體現(xiàn)在交易手段方面的改變，即由“虛擬貨幣”取代了紙幣交易，這一影響使得交易更為方便快捷、安全衛(wèi)生，同時也有利于節(jié)省資源，為綠色可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
1.2促使商家營銷理念與策略的創(chuàng)新性改變。
電子商務突破了時間與地域對市場營銷的限制，使得市場營銷變得范圍更廣，鑒于這一背景，市場營銷包含了更加全面的對象：首先是將客戶置于中心地位，做電子化網絡化的服務。電子商務是通過網絡進行交易，這一狀況可以幫助企業(yè)既能夠大規(guī)模地進行產品的生產，又可以根據客戶的不同需求進行個別化、特殊化的設計與服務。除此之外，客戶在網絡上選購商品時，由于方便快捷的特點，可以對不同的商家與產品進行多方面的比較，因此，商家通過電子技術進行網絡市場營銷時，需要從各方面出發(fā)，最大程度地打造最佳市場營銷環(huán)境，提高產品質量，注重自身信譽的樹立。例如，改善銷售者的服務態(tài)度、建立完善的售后服務體系等，只有樹立了良好的信譽的企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。
電子商務的發(fā)展，能夠在一定程度上滿足現(xiàn)如今很大一部分人追求個性的心理需求。隨著社會的發(fā)展，人們對自我的認知越來越清晰，無論是吃的、喝的、玩的、穿的，都不再愿意“隨大流”，更多的人擁有了個性化的需求。電子商務的發(fā)展恰好能夠滿足人們的這一需求。消費者可以自己通過電子平臺，從更廣的范圍內選擇自己需要的消費品，已有相關的市場調查結果顯示，現(xiàn)如今的市場中已經有很多的商家提出了個性化的服務，專門為消費者提供個性化的商品。不得不提到的是現(xiàn)如今人們仍存在的一個很大的誤區(qū)，即仍然認為市場營銷就是為人們提供一些生活必需品。隨著電子商務的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，市場營銷的范圍已經突破了生活必需品的界限，而是不斷向著追求樂趣與幸福感的方向行進。越來越多的人選擇通過信息網絡平臺進行購物主要有兩方面的原因，一方面是迎合了人們快節(jié)奏的生活。如今，人們的生活節(jié)奏越來越快，無形中也給人們帶來了很大的壓力，快節(jié)奏的生活使得一部分人不得不選擇網絡交易這一既節(jié)省時間又節(jié)省成本的交易方式。而在這一情況下參與交易的商品大多為不必追求個性化的商品。另一方面就是將電子商務下的市場營銷作為一種娛樂消遣的方式，通過這一方式滿足自身的心理需求。而在這一情況下進行的市場營銷，商品大多為消費者追求的個性化的東西。
在電子商務背景下市場營銷不斷發(fā)展的今天，企業(yè)想要在激烈的`市場競爭中立于不敗之地，需要隨時關注電子商務的發(fā)展走向。
2.1突破傳統(tǒng)，向實體零售創(chuàng)新轉型。
傳統(tǒng)的電子商務在經歷了近些年的快速發(fā)展之后，已經隨著互聯(lián)網以及互聯(lián)網終端大范圍普及逐漸而難以再進行市場范圍的擴大與經濟利益的快速增長，國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計結果顯示，我國的網上零售額的增長速度自至呈逐年下滑趨勢。20的阿里云棲大會上，馬云首次提出新零售的概念，隨后國務院印發(fā)了《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》，從政策上給予了零售創(chuàng)新轉型以支持。企業(yè)應緊跟電子商務的前沿發(fā)展，同時關注相關的政策。如，積極轉型，通過運用大數(shù)據、人工智能等先進技術，改造商品的生產、流通以及銷售過程，采用線上服務、線下體驗的零售新模式。
在電子商務的大背景下，市場營銷更加“以人為本”，企業(yè)應以消費者的需求為中心，首先在商品的種類方面，既要滿足大眾對于商品的普遍的需求，又要盡力滿足一部分消費者追求個性的消費需求。第二是在服務方面，市場經濟發(fā)展至今，消費者也越來越關注商家的服務態(tài)度與信譽問題。因此，商家也應從消費者的這一需求出發(fā)，提供良好的服務態(tài)度，如實上傳與說明商品的信息，做到絲毫不欺騙消費者，只有樹立了良好信譽的企業(yè)，才能夠在市場競爭中立于不敗之地。在市場營銷的策略方面，企業(yè)可以利用當今的前沿技術為消費者提供更好的服務，如，在網頁中運用3d虛擬技術、虛擬現(xiàn)實（virtualreality），即利用電腦模擬產生一個三維空間的產品形象，為消費者提供視覺、聽覺與觸覺相結合的感受。
2.3從有線走向無線，由無線走向多端。
移動電子商務的逐漸興起是如今電子商務領域的發(fā)展趨勢，目前已經有很大一部分公司簽訂了“無線移動協(xié)議”，加入到了移動電商的隊伍中。傳統(tǒng)的電子商務是以pc機為主要界面，屬于有線的電子商務，移動電子商務是指通過手機掌上電腦等設備隨時隨地進行商務活動的形式。企業(yè)可以有效利用移動電子商務的這一特點，開展更為廣闊的市場，也為消費者提供更多的便利。已經進行移動電子商務的企業(yè)應盡力走向多端，可以與微博、優(yōu)酷等第三方內容平臺合作，讓它們成為運營相關內容的新場地。
3小結。
本文是基于現(xiàn)如今電子商務對市場營銷產生了十分重要的影響這一背景為出發(fā)點，選擇了以此作為行文的對象。筆者主要從兩方面進行論述，包括電子商務對市場營銷創(chuàng)新性的影響以及電子商務背景下市場營銷的策略。通過探討，本研究提出的電子商務對市場營銷創(chuàng)新性的影響主要有三方面，分別是促使市場營銷的環(huán)境發(fā)生創(chuàng)造性的改變、促使商家營銷理念與策略的創(chuàng)新性改變以及電子商務為消費者帶來的創(chuàng)新性影響。電子商務背景下市場營銷的策略也是從三方面進行了闡述：突破傳統(tǒng)，向實體零售創(chuàng)新轉型，轉變電子商務環(huán)境下市場營銷的理念與策略以及從有線走向無線，由無線走向多端。本文的不足之處在于由于個人所學知識以及閱歷的局限性，并未能夠對影響與策略兩方面做到面面俱到的闡述，這是筆者今后努力的方向。
參考文獻：
電子商務營銷的論文篇六
電力是我們日常生活中不可或缺的重要資源，也是最為常見、起到作用最大的商品。如今，隨著社會經濟發(fā)展水平的不斷提升，電力已然成為了確保社會穩(wěn)定發(fā)展的重要產業(yè)，但是因為經濟全球化的外在原因，以及我國當前電力企業(yè)水平的限制，致使電力企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨著日益激烈的市場競爭，需要作出進一步的措施，挽留住更多的顧客。因此精細化服務在電力營銷中的合理應用逐漸提上日程。
首先是我國政策在不斷發(fā)生改變。電力企業(yè)是我國的國有企業(yè)，所以從一開始就對其有著特殊照顧，但是由于這幾年來，我國社會經濟出現(xiàn)了新情況，因此，國家對其采取的政策也發(fā)生了改變，導致我國很多電力企業(yè)的營銷出現(xiàn)了下降趨勢，直接給我國大多數(shù)電力企業(yè)營銷業(yè)績帶來了影響。例如在，我國的電監(jiān)會對市場的準入加強了監(jiān)管，對節(jié)能減排的后續(xù)處理工作加強了監(jiān)管，并對電力的安全與交易也加強了監(jiān)管，以上多種新政策都對電力企業(yè)發(fā)展帶來了影響。其次就是精細化服務能更好的完善組織體系。原來電力企業(yè)中的電力營銷過于簡易，存在著大量的營銷缺失，所以，面對當前激烈的市場競爭，在電力營銷中應用精細化服務成為了必然。精細化服務能更好地對組織體系進行完善，主要是完善營銷的構架，以此來提升電力營銷的基本水平。精細化服務是將不必要的業(yè)務流程直接去掉，實行責任制，進而完善組織體系，提升服務質量。最后就是精細化服務能大大減少電力的流失。電力營銷可利用精細化的管理，對每一個環(huán)節(jié)進行細化，使運行過程中的各個環(huán)節(jié)都可以有人來承擔相應的責任，這樣就能避免出現(xiàn)過度浪費的現(xiàn)象。面臨著日益激烈的市場競爭，電力營銷只能通過對業(yè)務流程的精簡，才能更好的提升營銷效率，此外，還需要節(jié)約電力，只有這樣才能降低企業(yè)的額外支出，獲得更多的經濟效益。
（一）促進電網能夠完成實時采集工作。
現(xiàn)如今，隨著我國科技水平的不斷提升，我國大多數(shù)地區(qū)已經全部實現(xiàn)了電網智能化，除了少部分偏遠山區(qū)還未能實現(xiàn)電網智能化。原來在電力營銷的過程中，要想完成用戶的用電信息采集工作，需要通過專門的工作人員，去用戶家里查看電表，完成手工的抄寫工作，然后再轉交給其他部門的工作人員，錄入計算機電網數(shù)據庫中，方便以后的使用。但是這種方法不僅會用到大量的人力，也會增加工作人員的勞動強度，因此，隨著智能電網的推廣與使用，越來越精細化的服務進一步地提升了電力營銷工作的工作效率。智能電網能夠通過智能系統(tǒng)對用戶的用電情況進行實時的采集，改變了電力營銷過程中，由人工進行電力信息的采集工作，同時，電力企業(yè)在營銷中應用精細化服務，可以運用智能系統(tǒng)中的設備軟件，對用戶的用電情況做一個實時的監(jiān)測，并能夠通過智能電網對監(jiān)測到的數(shù)據做進一步的預測以及分析等工作。進而使精細化服務貫穿電力營銷工作的整個過程，對促進電力企業(yè)的'良好發(fā)展有著重要意義。
（二）服務繳費更加多元化。
市場競爭日益激烈，由此可以看出市場變化的速度非?？?，但是要想在激烈的競爭中，占據有利地位，電力企業(yè)在營銷過程中，還應當對各個方面的細節(jié)進一步的優(yōu)化，其中在服務與繳費方面，電力企業(yè)可以應用更加精細化的服務，滿足用戶更多的需求?，F(xiàn)在生活節(jié)奏的不斷加快，客戶端的廣泛應用，使人們在生活消費的過程中，更加傾向于手機支付，例如現(xiàn)在手機客戶端的支付寶、微信轉賬等，都是人們當前使用最普遍的消費方式。為此，電力營銷應用精細化服務，結合了當前人們生活的實際情況，在支付寶平臺上開設了電力繳費窗口，用戶只要用自己的手機登陸電力繳費窗口之后，輸入自己繳費的賬戶編碼，就能夠直接在銀行卡中將錢及時的充值上，并且還可以通過它實時查詢到自己目前電費的消費狀態(tài)，是否已經欠費，還是余額充足。不用再像以前一樣，等到停電之后，再想起要去電網總局取號排隊繳納電費，服務繳費的多元化，使得電力營銷更加滿足人們的需求，這對于電力企業(yè)未來的發(fā)展有著積極作用。
（三）遵循相應的原則。
精細化服務在電力營銷應用的過程中，需要遵循兩個原則，分別是全面性與可操作性原則。前者在電力營銷的各個方面需再一次進行審視，包括對電力效益帶來影響的其他因素，繼而再應用合理的措施針對其對應的特點進行相應的服務，也就是精細化的服務。面對不同的影響因素，還需用不同視角來對其進行合理規(guī)劃。后者精細化服務一般是通過數(shù)字進行的調查，所以在精細化服務過程中，我們應用的方法需結合電力營銷的實際情況，根據它的具體特點進行相應的改進。
三、結束語。
通過上述文章內容，我們從中可以看出，電力營銷對于電力企業(yè)的健康、持久發(fā)展有著非常重要的作用，所以在國家各項政策做出改變之后，電力企業(yè)的電力營銷也應當根據實際情況作出適時的改變，以適應當前社會發(fā)展的需求。精細化服務在電力營銷中的應用已成為電力企業(yè)發(fā)展的重要步驟，所以為了能促進電力企業(yè)的發(fā)展，相關部門應當重視精細化服務，加強對其的研究力度。
參考文獻。
電子商務營銷的論文篇七
從使用者角度來看，微博營銷的價值主要有兩個方面。第一個方面(使用者)是醫(yī)院，醫(yī)院可以利用微博傳播自己的醫(yī)院動態(tài)和產品信息，抓住目標人群的，獲取需要的信息。第二個方面(使用者)是個人，個人利用微博帶來的關系鏈，可以很好的維護和拓展自己的人脈，同時也可以獲得自己所需要的信息。所以醫(yī)院的微博應該這些功能：
1、醫(yī)院信息發(fā)布：展示醫(yī)院品牌形象及技術優(yōu)勢，展現(xiàn)醫(yī)護人員的精神風貌。
2、與患者建立情感：聽聽患者對醫(yī)生技術、醫(yī)護人員服務的意見，看看使用者對醫(yī)院的認同度。
3、醫(yī)患溝通服務：提供疾病專業(yè)服務，與患者面對面的溝通說明。
4、輿論的監(jiān)測、預警和快速處理：即時發(fā)現(xiàn)患者對醫(yī)院及服務的不滿，快速應對。積極引導患者對醫(yī)院進行正面?zhèn)鞑ァ?BR> 只有清晰的了解以上這些功能，才有助于幫助醫(yī)院在微博上更好的傳播。然而，了解微博能為醫(yī)院帶來什么，并不等于就可以放手去進行傳播，醫(yī)院還需要慎重考慮一個問題：“醫(yī)院微博的定位”。
這需要醫(yī)院在傳播的過程中持續(xù)了解用戶的感受，不斷的修正自己。醫(yī)院微博傳播是一個需要花費相當長的時間成本的大工程，即驗證了“微博傳播是一個漫長的過程”這句話，微博營銷切不可急功近利。這一點與百度競價立竿見影式的效果截然不同，不少醫(yī)院因此放棄了微博營銷的投入。
應該說，醫(yī)院類微博營銷受到專業(yè)性、行業(yè)性的限制，粉絲數(shù)達到1000，都是具有極高的價值。如何快速獲得醫(yī)院所期望的營銷效果，目前一個最重要的辦法就是，新聞熱點的互動傳播，通過一定的技巧來發(fā)布“軟廣告”，以一種開放、平等的姿態(tài)去面對廣大的消費者。
通過一系列新聞事實、公益活動，增強老百姓對醫(yī)院的認可和印象，提高醫(yī)院的知名度及美譽度。通過對新聞熱點折關注，站在客觀、公正的立場上用事實說話，容易拉近與受眾的距離，甚至直接用事實感召受眾，新聞的書寫必須有創(chuàng)造性，最好是能與出奇特的、有著匪夷所思情節(jié)的新聞。因為只有“驚世駭俗”的熱點，才能保證被人強烈記憶。企劃講求的是“獨特的銷售主張”，同樣，醫(yī)院微博也必須具備“獨特的新聞點”。
當然，在傳播的過程中，注意主動引導話題走向，將微博主題與醫(yī)院本身的推廣聯(lián)系起來，以優(yōu)化傳播效果，達到營銷的目的。另外，醫(yī)院要控制信息發(fā)布頻率，適時地對粉絲關注的話題進行更新，調動粉絲的積極性。
醫(yī)院營銷微博討論/zpxiecheng。
電子商務營銷的論文篇八
企業(yè)的商務流動由物流、貨泉流和信息流3個首要環(huán)節(jié)組成,網絡時期大環(huán)境下,電子商務的主要作用是實現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化以及網絡化。各大商業(yè)企業(yè)為了適應時期的需要,發(fā)展電子商務已經成為商業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,然而在電子商務的發(fā)展進程中,存在良多不肯定性,易進入營銷窘境。從進入時機、逆向選擇以及營銷方式分析了網絡經濟時期商業(yè)企業(yè)的營銷窘境。
一.進入時機。
良多商業(yè)企業(yè)認識到網絡經濟是基于計算機互聯(lián)網的1種新型經濟形態(tài),將計算機互聯(lián)網絡作為1種商務工具率先進入電子商務領域,在該領域獲得領導地位并確立先行優(yōu)勢。后續(xù)進入商業(yè)企業(yè)則處于無奈的地步,花費巨大的代價只能全力防守已經有的市場,很難拓展其品牌優(yōu)勢。對于于率先進入者,必需花費巨大的本錢拓展其品牌優(yōu)勢,然而也不必定能夠獲得理想的收益,取得大量虔誠顧客。然而后入者也不是沒有機會,可以應用本身的技術優(yōu)勢并結合成熟的市場,提供更好的高質量的產品以及更多個性化的服務,扭轉顧客對于先進入者的品牌的虔誠度。電子商務已經經成為商業(yè)企業(yè)進入國際市場的必然選擇,不管先進入者以及落后入者,只有通過網絡提高服務以及產品的質量,才能確立長遠的市場優(yōu)勢。
二.逆向選擇。
逆向選擇的是指人們應用信息的不對于稱獲取利益的1種非正義行動。交易各方因為信息的不肯定以及不對于稱,使患上契約的有效性大大折扣,增添交易的費用,嚴重影響了交易各方經濟流動的效力。在網絡時期,盡管泛博消費者可以以各種方式了解產品的信息,然而展開電子商務的商業(yè)企業(yè)具有信息絕對于優(yōu)勢,時常會有良多不法商業(yè)企業(yè)將網上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件,有的乃至將獲取的信息賣給第3方,如果商業(yè)企業(yè)對于此反映較慢,將會失去必定數(shù)量的用戶對于其的`虔誠以及信任,使患上顧客會轉移至信用高的商業(yè)企業(yè),誠信已經成為泛博商業(yè)企業(yè)在市場中角逐的首要砝碼。三.營銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營銷方式為價格折扣以及消費積分,只是把電子商務作為1種加強顧客支撐的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過向顧客發(fā)放擁有辨認功能的vip卡博得顧客對于其的虔誠度,然而良多商家普遍的是只認卡不認人,沒法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號,而且獲取的積分也很少,容易引起顧客的沖動消費,很難獲得顧客的虔誠度。因而商業(yè)企業(yè)緊靠價格折扣以及消費積分是沒法增添顧客的虔誠度的。
2、電子商務流程再造。
電子商務的主要功能是提高效力、降低交易本錢以及親密客戶瓜葛。其中親密客戶瓜葛已經成為泛博商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務流程再造是為了知足顧客的需乞降市場競爭的需要,應用計算機互聯(lián)網技術,通過對于商務流程進行從新樹立以及設計,實現(xiàn)資源及時準確的同享,降低交易本錢,提高商務流程的效力以及質量。電子商務流程再造是應用信息技術對于提供的技術進行整合以及簡化,構建1種反映迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務流程再造的核心是對于企業(yè)電子商務核心流程的再造立異,主要從下列幾方面入手:。
(四)項目規(guī)劃的籌備:大致描寫項目的請求、預算、進程和目標;。
(九)人力資源的結構設計:設計能夠支撐信息自由交流的人力資源結構;。
(一0)電子商務平臺的選擇:充沛斟酌影響新設計流程的電子商務平臺的因素,依據適宜規(guī)劃、操作本錢、技術可行性和系統(tǒng)的發(fā)展等方面選擇適合的電子商務平臺。
(一一)肯定終究的設計方案:應用選定的人力資源結構以及電子商務平臺,依據用戶的反饋方案肯定終究的設計方案,完成電子商務流程再造。
電子商務營銷的論文篇九
摘要：隨著互聯(lián)網在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產品購買，到后來的網上購物。那么如何更大限度的提高人們的網購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產品的整個過程中，在這一過程中，對產品更加了解，更加滿意，增加了對產品和生產企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產品、接觸產品、體驗產品、認可產品、購買產品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產品物質上的需求，更注重了對產品情感上的需求。體驗營銷的產品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產品的不同需求；體驗營銷過硬的產品服務使顧客對產品得到了認可；體驗營銷讓網店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產品為主體的營銷模式，轉變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產品較多一些，那些產品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產品的零距離接觸，讓顧客對產品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內無法對產品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產品的銷售。但這僅僅是外在的產品對顧客的吸引，顧客對產品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產品的宣傳，沒能達到原先預測的對產品的銷售力度，在銷售上和對產品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
3.體驗營銷在b2c電子商務中采取的方案。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網站中首先要打造好產品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產品的接觸和了解。
3.2提高在網店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網店銷售的新局面。
參考文獻:。
[1]候家麟.體驗營銷下如何提高顧客忠誠度【j】.中國流通經濟.（09）。
[2]魏瓊杰.袁翊茗.電子商務環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)【j】.現(xiàn)代經濟信息.（23）。
電子商務營銷的論文篇十
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：158cm。
誠信徽章：未申請體重：55kg。
人才類型：在校學生。
應聘職位：銷售行政專員/助理：，行政專員/助理：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：兩個星期
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,三水區(qū),佛山。
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：電力/水利。
擔任職位：營業(yè)班辦事員。
工作描述：
離職原因：實習期滿。
畢業(yè)院校：華南師范大學增城學院。
最高學歷：本科獲得學位:畢業(yè)日期：-06
電子商務營銷的論文篇十一
企業(yè)的商務活動由物流、貨幣流以及信息流三個重要環(huán)節(jié)組成，網絡時代大環(huán)境下，電子商務的主要作用是實現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化和網絡化。各大商業(yè)企業(yè)為了適應時代的需要，發(fā)展電子商務已成為商業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，但是在電子商務的發(fā)展過程中，存在很多不確定性，易進入營銷困境。從進入時機、逆向選擇和營銷方式分析了網絡經濟時代商業(yè)企業(yè)的營銷困境。
1.進入時機。
很多商業(yè)企業(yè)認識到網絡經濟是基于計算機互聯(lián)網的一種新型經濟形態(tài)，將計算機互聯(lián)網絡作為一種商務工具率先進入電子商務領域，在該領域取得領導地位并確立先行優(yōu)勢。后續(xù)進入商業(yè)企業(yè)則處于無奈的境地，花費巨大的代價只能全力防守已有的市場，很難拓展其品牌優(yōu)勢。對于率先進入者，必須花費巨大的成本拓展其品牌優(yōu)勢，但是也不一定能夠取得理想的收益，獲得大量忠誠顧客。但是后入者也不是沒有機會，可以利用自身的技術優(yōu)勢并結合成熟的市場，提供更好的高質量的產品和更多個性化的服務，改變顧客對先進入者的品牌的忠誠度。電子商務已經成為商業(yè)企業(yè)進入國際市場的必然選擇，無論先進入者和后進入者，只有通過網絡提高服務和產品的質量，才能確立長遠的市場優(yōu)勢。
2.逆向選擇。
逆向選擇的是指人們利用信息的不對稱獲取利益的一種非正義行為。交易各方由于信息的不確定和不對稱，使得契約的有效性大大折扣，增加交易的費用，嚴重影響了交易各方經濟活動的效率。在網絡時代，雖然廣大消費者可以以各種方式了解產品的信息，但是開展電子商務的商業(yè)企業(yè)擁有信息絕對優(yōu)勢，經常會有很多不法商業(yè)企業(yè)將網上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件，有的甚至將獲取的信息賣給第三方，如果商業(yè)企業(yè)對此反應較慢，將會失去一定數(shù)量的用戶對其的忠誠和信任，使得顧客會轉移至信譽高的商業(yè)企業(yè)，誠信已成為廣大商業(yè)企業(yè)在市場中角逐的重要砝碼。3.營銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營銷方式為價格折扣和消費積分，只是把電子商務作為一種加強顧客支持的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過向顧客發(fā)放具有識別功能的vip卡贏得顧客對其的忠誠度，但是很多商家普遍的是只認卡不認人，無法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號，而且獲取的積分也很少，容易引發(fā)顧客的沖動消費，很難取得顧客的忠誠度。因此商業(yè)企業(yè)緊靠價格折扣和消費積分是無法增加顧客的忠誠度的。
二、電子商務流程再造。
電子商務的主要功能是提高效率、降低交易成本和密切客戶關系。其中密切客戶關系已成為廣大商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務流程再造是為了滿足顧客的需求和市場競爭的需要，利用計算機互聯(lián)網技術，通過對商務流程進行重新建立和設計，實現(xiàn)資源及時準確的共享，降低交易成本，提高商務流程的效率和質量。電子商務流程再造是利用信息技術對提供的技術進行整合和簡化，構建一種反應迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務流程再造的核心是對企業(yè)電子商務核心流程的'再造創(chuàng)新，主要從以下幾方面入手：
（4）項目計劃的準備：大致描述項目的要求、預算、過程以及目標；
（9）人力資源的結構設計：設計能夠支持信息自由交換的人力資源結構；
（10）電子商務平臺的選擇：充分考慮影響新設計流程的電子商務平臺的因素，根據適宜計劃、操作成本、技術可行性以及系統(tǒng)的發(fā)展等方面選擇合適的電子商務平臺。
（11）確定最終的設計方案：利用選定的人力資源結構和電子商務平臺，根據用戶的反饋方案確定最終的設計方案，完成電子商務流程再造。
電子商務營銷的論文篇十二
日前，網上、報紙上一則關于微信賣東西的信息傳的沸沸揚揚。這則微信賣東西信息，再一次帶動了微信營銷的火爆。這則案例說的是三個大學上借助微信平臺賣菜，這是一種新鮮的消費方式，也是一新鮮的點餐方式，大受年輕白領歡迎。下面看下這三個大學生是怎么做到日營銷上千元的。
推出半月受年輕白領歡迎。
記者在安徽工程大學校門口見到了嚴景生和楊同舟兩位同學，未及打招呼，楊同舟就一直在打手機。嚴景生說，最近找他們談合作、加盟的人不少，楊同學正在與人接洽，另一位焦亮同學因為要送菜的緣故就不能來與記者見面了?？吹贸鰜恚朐挛匆?，他們已然成了忙碌的大學生“商人”。
兩位同學告訴記者，他們的“土撥鼠送菜”4月15日正式在微信平臺上線，經過一段時間的推廣、宣傳，目前每天平均能接到80單左右的訂單，周末時能達到100多單，一天的營業(yè)額有一千六、七百元左右。每天早上6點，他們聯(lián)系的蔬菜種植基地的農戶就會把前一天預定的蔬菜送到學校來，接到后他們便把蔬菜送到租賃的加工間暫時存放，然后再去上課學習。中午休息時把菜肉清洗配好包裝，下午4點以后騎車送到各處的客戶手里?！艾F(xiàn)在我們的菜品有70多種，客人只要在微信上添加我們，就可以選擇訂購自己喜歡的菜品?！眹谰吧f。
他們表示，現(xiàn)在的客戶群體與當初的設想基本一致，主要是一些二三十歲工作比較忙的白領，這些人對這種新穎的購物方式接受度比較高，而且在價格、便捷性上也較為滿意?！耙晃辉谑卸焊浇ぷ鞯目蛻衄F(xiàn)在已經成了我們的忠實顧客，一周至少要訂購3次，還經常在微信上與我們互動。還有一位住在綠地小區(qū)的張先生，有回朋友聚會一次就下了180元的訂單?！眹谰吧硎尽?BR> 我們關注過“土撥鼠送菜”，不但有選菜功能，還有搜索功能，有一點非常方便，就是可以自己選定送餐時間，而且他們支持三種付款方式，分別是貨到付款、余額支付、在線支付。從這點就可以看出，這種新鮮的消費方式定受年輕人喜愛。云微客預?！巴翐苁笏筒恕痹絹碓交?。
電子商務營銷的論文篇十三
酒仙網四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網絡購酒熱潮，持續(xù)培養(yǎng)用戶消費習慣，以業(yè)界領先姿態(tài)持續(xù)領跑，并進一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費群體，拓展消費觸點。最后，活動2個月旗艦店成交近3500萬，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一，熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠超第二名的成績?yōu)殡p十一預演。其中兩大亮點成就網購小眾類目淡季營銷典范：第一是創(chuàng)新，品牌商首次深度結合淘寶v級會員權益;其次是整合，多平臺多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網雙11當天全網完成銷售2.21億元，其中在第一個小時就銷售4000萬元，超過去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒，意見領袖微信點評”的雙微推廣方案。
11月10日為預熱期，主要利用微博平臺的電商名人及草根大號拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網#送房送車送春晚#等話題并展開相關活動來引導微博中的潛在消費人群。“雙十一“當天用當紅明星互動、段子手調侃、意見領袖曬單等重磅動作來引爆話題及活動，將酒仙網熱度推至高潮。在各類電商網站都在瘋狂進行促銷活動的雙十一當天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動微博名列熱門微博榜第一位。12日為延續(xù)期，酒仙網曬“雙十一“成績后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領袖撰寫的深度爆料文章，引發(fā)電商行業(yè)內的注意與熱議。
一句話總結，#雙11等酒了#這句廣告語成就了又一個雙11營銷經典案例的傳播要點在于，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。
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電子商務營銷的論文篇十四
如果這件睡衣送給你，你會要嗎?當然會。
但是他提了另外一個要求，我們送給你是可以的，快遞費你出可以嗎?快遞費是23塊錢一件，但是支持貨到付款，支持退貨。消費者是零風險。也就意味著你花23塊錢快遞費可以拿到一件價值188元的女士睡衣，你們愿意嗎?也許第一次您看到可能不會動心，但是如果您發(fā)現(xiàn)同一時段竟然有157家網站都在為他打廣告，您會不會點開看一看?那么，我相信至少有80%的人都會訂上一件。當年小編也看到過，如果當時不是因為工作繁忙，一下給忘了，是肯定會訂一件的!
那么免費送，到底送多少呢?第一階段我們就送1000萬件，我們計算一下，188元一件，1000萬件，等于多少錢?18.8億人民幣，這家公司愿意拿18.8億砸一個市場，各位告訴我有這樣的公司嗎?應該沒有，或者很少。也許很多人都會想，他們是賠錢賺吆喝。
很多人看不明白，這家公司是干嘛的?是做慈善?還是賠錢賺吆喝?
好，下面我?guī)е蠹宜阋还P賬，1000萬件睡衣免費送，首先我們需要解決貨源問題。做生意的人都知道，中國義烏小商品批發(fā)市場世界聞名，在那有很多小型的服裝加工廠，所以制作起來，成本可以很低。
而且我有1000萬件，那么你給別人做10塊，給我做8塊可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式簡單，第二，省布料。
為什么8塊錢成本的睡衣在商場里面可以賣到188元?今天如果我們買雙鞋子，市面成本是50元，可是到商場里面不是名牌的賣300，是名牌的賣500，好，請問50元到300元中間的錢去哪兒了?商場，沒錯，商場收了27%到33%，營業(yè)員分了12%。夢露睡衣生產成本只有8塊錢，但是到消費者手中沒有任何商場環(huán)節(jié)，所以8塊錢的睡衣拿到商場里賣188元。
這樣消費者真正得到了實惠，消費者開心不開心?
消費者覺得賺了，肯定開心!
接下來就是快遞的問題了，我們平時快遞一樣最小的東西，至少需要10塊錢，但是，如果我一年有1000萬件快遞要在你的公司運送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因為夏天的女式睡衣很輕，又很小，一個信封就可以裝下。
下面就剩下廣告了，本來網上做這種免費送東西的廣告是不需要花錢的，因為網站要的是瀏覽量，今天你試試看，如果產品免費送，我保證n多網站幫你送東西。但是，為了讓我的睡衣送的更瘋狂，只要在你家的網站上送出去一件，我就給你3塊錢的提成，你是不是會把廣告打的更瘋狂?于是，所有的網站都幫著打廣告。
好，我們再算一筆賬。
23塊錢減去8塊減去3塊減去5還剩下多少?7塊，那么就是說，他們實際上送一件睡衣只付出了16塊錢的成本，但是，消費者卻付了23塊錢的快遞費。就是說，他們只要送一件睡衣就賺了7塊錢，中國有13億人口，一年免費送一千萬件可不可以送出去?答案是，當然可以。最后，他們送睡衣一年就賺了7000萬。
這家公司做了什么?快遞誰遞的?快遞員，廣告誰做的?網站，錢誰賺了?他們賺了。
好，接下來，我們在算一下其他人的利潤，你覺得賣出來8塊錢的睡衣，這個生產睡衣的工廠一件能賺多少錢?每件只能賺1塊錢，但是一下接了個1000萬的單。廠家要不要做?快遞公司收5塊錢，請問快遞公司能賺多少錢?也是一塊錢。網站打廣告本身是沒有什么成本的，所以，網站的純利潤是3塊。
這三個干活的加在一起，一件才賺了5塊錢，但是，他們什么都沒干賺了多少錢?7000萬人民幣。
各位，這家公司有多少人呢?這家公司從總裁、設計總監(jiān)、銷售總監(jiān)、到會計，全公司加在一起四個人。四個人分這7000萬是不是怎么都有的賺，最關鍵的是他們什么都沒做。
而且，每個人都很開心!
這就是商業(yè)模式的厲害之處。
電子商務營銷的論文篇十五
電子商務是利用網絡技術、計算機技術和遠程通訊技術，實現(xiàn)網絡化、數(shù)字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式：828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網、b2c(企業(yè)對個人)像阿里巴巴、c2c(個人對個人)像淘寶和b2g(企業(yè)對政府)，最后一種模式比較少。
如果是虛擬的電子商務，就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易，后臺倉儲就是比較重要的問題?，F(xiàn)代企業(yè)注重宣傳，有一定的貨源，但是貨物的品種單一，無法滿足消費者的多樣化需求。
銷售就是單純的產品銷售，它屬于營銷的一個環(huán)節(jié)，營銷包括銷售，還包括售前調查分析，售后跟蹤服務。但是，在我國，過去的市場經濟屬于賣方經濟，基本上需求都大于供求，賣家關注的環(huán)節(jié)集中于產品的銷售，而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認識;隨著市場經濟的轉型，買方市場是電子商務的一個必然趨勢，因為在網絡上，消費者要選擇一個產品是很方便的，動一下鼠標就可以找到許多廠家，所以，只是銷售是沒有優(yōu)勢的。
由于電子商務在我國起步晚，并且發(fā)展速度緩慢，對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng)，試想一下，比如，你的產品銷售出去了，但是存在一些缺陷，客戶找客服，客服半天沒有回應，或者回應了，卻沒有完善的對應措施，會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應系統(tǒng)和對應系統(tǒng)，是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。
貨源不僅要多樣化，還要穩(wěn)定可靠。
首先，可以選擇規(guī)模較大的生產廠家，確定貨物品質。其次，一種產品要多選幾個供應商。再次，對于產品的種類要多樣化，比如說你買鞋子，也可以考慮一些衣服褲子配件之類的，進行搭配銷售。
市場調查，要從以下幾個方面來著手。
做好市場調查的準備工作，要明確自己調查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備，不會盲目，不會混亂。
要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調查，是通過網上投票調查，還是通過問卷分析?
你要確定，整個市場調查過程需要多少人，需要一些什么樣的人，每個調查渠道需要配備多少調查員，對于調查員的整體素質有什么樣的要求，目前公司是否有這樣的人才，為了滿足需要又要如何聚集人才。
要經過整體合理分析，確認有哪些項目需要資金，整個過程又需要花費多少時間，付出的成本又是多少。
要明確你需要調查的對象有哪些，調查對象其實不僅僅限于自己的消費者，還包括競爭對手以及自己的經銷商和供應商。
第二，競爭對手。針對自己的產品，要明確自己的產品在19己的市場范圍內，有哪些競爭對手，相比較而言，自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方，未來自己可以在哪些方面有所突破。
現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三，經銷商。要了解自己的經銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢，預計的營業(yè)額等。
要配置一個良好的營銷團隊，不僅僅是單純要求高素質的人才。一個團隊要和諧才會有所發(fā)展，一個團隊要有競爭才會有活力。
團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學，但是并不是不需要高學歷的人才，也需要有學歷的人，最好是市場營銷專業(yè)的學生，一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質人才：但是，需要注意的是，一個團隊里面也需要學歷低但是很有干勁的人，這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣，這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外，團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛，能夠調節(jié)人際關系的人，用以幫助調節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的：不活躍的.氛圍。
電子商務營銷的論文篇十六
摘要：隨著互聯(lián)網在生活中越來越多的應用，出現(xiàn)了電子商務的商業(yè)交易方式，人們的生活發(fā)生了很大程度上的改變，人們的購物方式也從以前的在逛街時一個個店面觀看，互相比較，最后選擇合適的產品購買，到后來的網上購物。那么如何更大限度的提高人們的網購率，讓消費者在電子商務的影響下得到實實在在的好處和方便呢，以下是關于體驗營銷在電子商務網站的運用的看法和建議。
關鍵詞：b2c；購物網站；用戶體驗。
上世紀70年代．美國著名未來學家阿爾文托夫勒在《未來的沖擊》中預言：“來自消費者的壓力和希望經濟上升的人的壓力．將推動技術社會朝著體驗生產的方向發(fā)展。
體驗營銷可以讓消費者得到實實在在的好處。體驗營銷與傳統(tǒng)營小的區(qū)別在于，體驗營銷能更好的抓住消費者的需要和愛好，以好的產品，優(yōu)秀的服務態(tài)度，最大量的滿足消費者的要求，讓消費者得到了正真的實惠。在體驗營銷中，消費者正真參與到了產品的整個過程中，在這一過程中，對產品更加了解，更加滿意，增加了對產品和生產企業(yè)的感情，慢慢的就成了這一產品的忠實顧客，達到了體驗營銷的目的，也得到了消費者的認可，創(chuàng)造了共贏。體驗營銷讓消費者在了解產品、接觸產品、體驗產品、認可產品、購買產品、成為忠實顧客。隨著社會進步，人們的消費觀念和消費水平發(fā)生了改變，而體驗營銷的出現(xiàn)順應了這一發(fā)展，得到了消費者的認可和一致好評。
1.1體驗營銷使消費者買東西時不再是干巴巴的購物在人們消費水平不斷提高的今天，消費者不但注重產品物質上的需求，更注重了對產品情感上的需求。體驗營銷的產品具有多樣化的特點，滿足了不同顧客對產品的不同需求；體驗營銷過硬的產品服務使顧客對產品得到了認可；體驗營銷讓網店獲得了更多的忠實顧客；促進了人們主動消費。體驗營銷和傳統(tǒng)營銷在經營方式上有很大不同。體驗營銷更注重人的情感的消費，他改變了以往的營銷模式，把以前的以產品為主體的營銷模式，轉變?yōu)橐匀藶橹黧w的營銷模式。以前商家只關注產品的銷路好不好，消費者喜歡哪類產品較多一些，那些產品能帶來更大的利益。而體驗營銷改變了這一模式，隨著消費者水平的不斷提高，人們的消費意識也得到了提升，而體驗營銷恰恰順應了這一改變，不但滿足了顧客對產品的需求，還得到了情感上的響應，使購物不再只是金錢與產品的交換，而是變得更具有人性化的消費，得到了廣大消費者的肯定和滿足。
1.2體驗營銷明確的體現(xiàn)了消費者在b2c電子商務網店中的重要地位傳統(tǒng)的消費模式中，商家和消費者之間是對立的，商家急于賣出去東西，獲得盈利，而消費者要挑選適合自己而且價格又合理的產品，這樣大家的出發(fā)點不同，得到的結果也不一樣。體驗營銷的銷售模式，不但方便了顧客購買，而且銷售方式更是得到了顧客的一致好評，因為體驗營銷就著一切以顧客利益為最大出發(fā)點，時時為顧客的利益著想，不但價格公開公道，而且可比性強，產品銷售以顧客的體驗感受為準繩，所有一切都圍繞顧客的需求設計，不但讓顧客買到了喜歡的產品，更獲得了精神上的需求，讓越來越多的消費者選擇體驗營銷模式的網上購物。
體驗營銷使消費者在體驗中對產品得到了認可，促進了人們的消費，進而加快了網店的銷售額，但在具體實施過程中還不能全部發(fā)揮他的特點，還存在一些不足之處，以待改進。伯恩德．h．施密特在其所著《體驗式營銷》一書中根據消費者體驗的復雜性和多樣性將體驗形式分為五個維度．這也就是體驗營銷的作用和將其運用到現(xiàn)實營銷活動中的意義所在。
2.1在網站上的宣傳還需要改進體驗營銷最注重的就是體驗，它主概括為以下幾方面，對產品看，聽，試，（售后）感，在一定程度上促進了顧客消費。但還沒有把他的特點全部展現(xiàn)出來。為了讓顧客更好的了解企業(yè)文化增進顧客和企業(yè)之間的親切感，在宣傳上采用了視頻播放宣傳的方法，雖然加深了顧客對企業(yè)的映像，但還是不能把企業(yè)的精髓展現(xiàn)出來。讓顧客和產品的零距離接觸，讓顧客對產品的外形，樣式在感官上有了了解，但在短時間內無法對產品有更具體的感受，無法達到顧客正真意義上的滿意，或多或少的存在著一些缺陷和不足之處，以待進一步改進。如何讓消費者更直觀更深刻的了解企業(yè)文化，和企業(yè)建立深厚的感情，對產品能更詳細的了解，達到消費者要求的目的，在這一點上，體驗營銷還需要有進一步的措施的改進，已達到顧客的滿意消費，方便消費，放心消費，讓商家的銷售更上一層樓。
2.2體驗營銷需要進一步的'加強顧客對產品的深度了解，不能光局限于外表上為了以最低成本，獲得產品的最大宣傳，體驗營銷退出的一系列產品銷售措施，具有感官上的效果，能夠吸引消費者的注意，引起大家的購買欲，促進了產品的銷售。但這僅僅是外在的產品對顧客的吸引，顧客對產品的很多方面還不甚了解，處于迷糊狀態(tài)，對產品的企業(yè)文化也了解的不夠深刻，無法達到商家原意義上的對企業(yè)對產品的宣傳，沒能達到原先預測的對產品的銷售力度，在銷售上和對產品的宣傳上也沒有起到想要的效果。
體驗營銷的最終目的就是讓企業(yè)和消費者之間零距離的接觸。在網站中首先要打造好產品的好的形象，最大化的展現(xiàn)產品，讓顧客一眼看過去就被吸引到，制造消費者的購買產品的欲望。只有吸引到了顧客，才能達到進一步對產品的接觸和了解。
3.2提高在網店上對企業(yè)文化的宣傳。
任何一個好的產品好的品牌都離不開在消費者中間的宣傳，網店企業(yè)更應重視這一點，俗話說，酒香也怕巷子深，產品再好，企業(yè)再好，沒有好的宣傳，也沒有人注意，所以，建立宣傳企業(yè)的品牌效應也是體驗營銷的重點采取措施。這樣才能促進消費者消費，跟上科技發(fā)展的腳步。體驗營銷在電子商務網站中的運用，是為了更好的滿足消費者在生活中的需要，一切以消費者的利益為出發(fā)點，讓消費者更好的了解企業(yè)文化，對產品更直觀的了解，最終讓消費者買到滿意的產品，一切為消費者服務，即達到了消費者的目的，也達到了企業(yè)的銷售目標，達到了共贏的好成果，開創(chuàng)了網店銷售的新局面。
參考文獻:。
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[2]魏瓊杰.袁翊茗.電子商務環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)【j】.現(xiàn)代經濟信息.（23）。
電子商務營銷的論文篇十七
目前化妝品電商里面，最火的就是聚美優(yōu)品，網絡營銷的主要方向是打造自己的品牌，大量投入資金打造用戶心目中獨一無二的化妝品牌，更是利用新媒體“電影”、“網絡視頻”等廣告形式，進入用戶眼球，記住影片內容的同時也記住了“聚美”的品牌。
在品牌的建設方面，聚美優(yōu)點選用企業(yè)的老總自己給自己代言，用戶不僅記住了“聚美優(yōu)品”的品牌，也記住了“陳歐”體。對于企業(yè)來說，品牌就代表消費用戶的一致認可，代表優(yōu)化中抽象的連接推薦和價值所在，更代表不勝其數(shù)的用戶體驗。
電子商務營銷的論文篇十八
羅萊的電子商務品牌lovo從啟動以來，發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來越強烈。lovo是美式風格更年輕更時尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶群體。通過與兔斯基漫畫形象的跨界合作以及為期1個月的營銷戰(zhàn)役，兔斯基系列全球獨家首發(fā)開團10分鐘1000套，74小時1萬套，80小時13000套售磬的成績。
lovo品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，lovo強調自由、張揚個性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個營銷活動可分為了三大要點：
1)突出形象。兔斯基形象經過幾年之后有所沉寂，所以網友模仿兔斯基的動作視頻被找出來，經再次整合制作后進行傳播。另外，新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營銷的勢頭，營銷團隊拍了一個創(chuàng)意視頻預熱，視頻中有一個嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵，而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過這兩點造勢，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。
2)創(chuàng)造話題。僅僅將動作停留在“喚醒”是遠遠不夠的，在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后，活動被升級為事件營銷，植入了話題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍，該視頻在網上又引起了一輪傳播。此時，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預熱，吸引店鋪收藏。
3)品牌露出。在造勢階段品牌信息并無露出，直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后，兔斯基快樂解壓操視頻播出，兔斯基大量經典表情動作被用真人演繹的形式進行傳播，其中包含大量lovo品牌曝光。至此，營銷效應達到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號等sns渠道出現(xiàn)了大量話題轉發(fā)。據統(tǒng)計，“嫦娥”系列的三條視頻播放，覆蓋人群達到90萬。
電商人都應該懂的一條公式，可能你看過了很多遍，然后過幾天忘記了，我想最基本的東西其實是最值得思考的東西，大道至簡。
營業(yè)額=訪客數(shù)x轉化率x客單價%。
作為提高店鋪營業(yè)額的公式：
如果你要提高銷量就等于要提高營業(yè)額,此公式一切目的只為提高營業(yè)額為前提。當然只是假定單一變量，實際并非如此!實際是你要全面發(fā)展。
一丶訪客數(shù)(基礎)。
關于這個問題我個人認為有幾點可以去做，不一定正確但是效果不錯。
1、產品架構，比如你有一個銷量很多的產品，但是還有另一個款式差不多的，因為類似性關鍵詞會有所重疊，這樣不利搜素，客戶搜素如果你產品都差不多最終只有一個能存活下來，這個是經驗。也就是可以在架構上吸引不同類型的顧客。
2、主圖，一個好的美工是一個店鋪之福。一張好的主圖決定了在同樣的關鍵詞里面的點擊率!這點可以把圖做好之后找?guī)讉€群或者同事間看看，群眾的眼光是最重要的，可以投票制，這個估計很多人沒做，不知道大公司有沒有做。
3、回頭客，這個是有必要的，電商最終誰的客戶群體多誰就能立足，怎么提高回頭客怎么讓他成為你的鐵桿粉絲，這就是你要去做的，比如vip制度，優(yōu)惠券(紙質，可以讓顧客像錢一樣珍惜)丶微博丶微信……至于怎么去弄自己要開發(fā)大腦去思考了，這個每個商品屬性不同沒有統(tǒng)一的說法。
4、活動丶付費流量……這些就不多說了，這些是后期的事情了。
二丶轉化率。
營業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉化率(曾變量)x客單價(常量)在訪客數(shù)很難提高的情況下就只有做內功了，轉化率這個設計到整個店鋪的內功了，這個要動用到店鋪的根本，可能分析不是很到位但是基本要素都在。
1、客服能力。
售前售后一體，因為銷量的增加，現(xiàn)在沒辦法忙過來請了三個客服，對于客服管理一點心得，我們采取的方式是誰接單備注后面加上自己的編號或者特有名詞，然后誰接單出現(xiàn)退款，售后丶中差評誰跟進，這樣有做的目的他比其他人更了解這筆交易，當然有時候不在這就是一個這就要團隊合作，每個人在電腦上都有一個文檔文檔為個人命名里面有《售后退款跟進表》丶《中差評跟進表》還有其他的內部表格，這樣規(guī)范化管理，那么跟轉化率有沒有關系呢?這是必須的，如果你的退款率和售后糾紛高了影響權重，如果你的中差評多了，顧客看了還會問你購買么?所以這點很重要。這個可以作為考核標準，業(yè)績+退款糾紛率+中差評+詢盤轉化率。
對管理人員的建議：
作為一個管理人員要定期給客服做培訓，注意觀察，我們每個星期一都要開一次會議，輪流由客服主持，讓他們分享銷售心得，還有問題建議，然后大家一起討論。這是非常好的會議，提高效果明顯。
2、美工。
這個大家都知道，有顧客進來了如果頁面設計不好那么沒吸引力，那么這個要損失多少客戶，所以要求美工要熟悉產品了解消費群體，最好讓美工去做一個星期客服然后再上崗，這樣深深體會顧客需求，提高自己設計能力，還有文筆能力，一個頁面光有圖片不行，恰當?shù)奈淖置枋?，至于怎么去判斷，我想也是讓群眾檢查，做好頁面后找一些人看看，討論，投票制，如果有自己的客戶群體我想可以在給他們去判斷，他們人為好才是最好的。然后改進最終定下，然后依據銷售中客服放映的問題不斷改進。
客單價。
關聯(lián)營銷，產品不同關聯(lián)方式不同，但是關聯(lián)的要點是什么呢?取長補短，附加值，優(yōu)惠政策。
第一，用營銷思想去關聯(lián)，比如什么滿多少減多少收到后五星好評還能返利多少丶買多少包郵丶買幾件少多少，優(yōu)惠券之類的。
第二，附加值關聯(lián)，舉個例子想賣配件的，買了手機殼還可以推薦買貼紙掛墜之類的，這就是附加值商品。
第三，消費心里關聯(lián)，比如可以放一些價位更高的商品在里面，高價等于質量，但是價位相差不要太大。
營業(yè)額。
在沒有增變量的情況下怎么提高呢!不是傻話么?下面是我自己加上的公式。
營業(yè)額(增變量)=訪客數(shù)(常量)x轉化率(常量)x客單價(常量)+新款遞增在其他都恒定的情況下，唯有用新生款式帶動整體銷量，一個店鋪的價值在于更新，像水一樣，能流動才會活起來，淘汰滯銷產品引進新生產品。
至于很多人說新的產品也沒銷量怎么起來呢?當你做起來后其實不難，而且只要你產品好，會又是一個小爆款。
我的做法很簡單：關聯(lián)主推，像腦白金模式的推廣，在消費者能看到的地方都給打出廣告，包括你的旺旺客戶第一次詢盤回復的時候的快捷回復鏈接上新品，這個流量會很高的?？梢钥匆幌拢?BR> 產生的流量就是阿里旺旺非廣告，很多消費者會點擊，一個有流量的好產品怎么可能會沒有銷量呢?有朋友會說這個不是會影響其他款式的銷量么?我覺得影響不大，反而能抓住部分不喜歡進來款式的顧客，而且這款一旦起來那么你又有搜索流量來源了，你一個新品全店推廣銷量肯定猛曾，權重高了排名自然考前，這個不用多說!
作為一條店鋪診斷的公式：
上面已經說完了如何提高營業(yè)額，上面說的都是一個店鋪的基礎，當你日常運營正常了，你接下來的就是維護和調整了，有沒有朋友感慨最近不知怎么了流量下滑了?營業(yè)額下降了!老板責問了!不知道怎么幫的呢?我說的這個診斷是一個正常運營的店鋪突然出現(xiàn)狀況的情況!
可以分析，影響營業(yè)額的因素：訪客數(shù)丶轉化率丶客單價，這三個那個出現(xiàn)問題，然后在逐一查詢，上面已經寫到，比如轉化率跟美工和客服有關系，判定是否是客服的關系查看詢盤轉化率還有中差評數(shù)，如果沒有大變動，那就是頁面有問題讓美工調整，具體到每個細節(jié)都可以用這條公式反推回去，然后解決這個問題。
電子商務營銷的論文篇十九
酒仙網四周年以“瘋狂酒仙月”周年慶掀起淡季網絡購酒熱潮，持續(xù)培養(yǎng)用戶消費習慣，以業(yè)界領先姿態(tài)持續(xù)領跑，并進一步提升品牌知名度。并且借助大型促銷人氣和曝光吸引新消費群體，拓展消費觸點。最后，活動2個月旗艦店成交近3500萬，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長110%;月均成交用戶數(shù)較7月增長139%。以行業(yè)熱銷店鋪排行穩(wěn)居第一，熱銷指數(shù)及人氣指數(shù)均遠超第二名的成績?yōu)殡p十一預演。其中兩大亮點成就網購小眾類目淡季營銷典范：第一是創(chuàng)新，品牌商首次深度結合淘寶v級會員權益;其次是整合，多平臺多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網雙11當天全網完成銷售2.21億元，其中在第一個小時就銷售4000萬元，超過去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功于“明星微博等酒，意見領袖微信點評”的雙微推廣方案。
11月10日為預熱期，主要利用微博平臺的電商名人及草根大號拋出了#雙十一等酒了#、酒仙網#送房送車送春晚#等話題并展開相關活動來引導微博中的潛在消費人群?！半p十一“當天用當紅明星互動、段子手調侃、意見領袖曬單等重磅動作來引爆話題及活動，將酒仙網熱度推至高潮。在各類電商網站都在瘋狂進行促銷活動的雙十一當天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動微博名列熱門微博榜第一位。12日為延續(xù)期，酒仙網曬“雙十一“成績后立即在微信中發(fā)布電商行業(yè)領袖撰寫的深度爆料文章，引發(fā)電商行業(yè)內的注意與熱議。
一句話總結，#雙11等酒了#這句廣告語成就了又一個雙11營銷經典案例的傳播要點在于，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。
電子商務營銷的論文篇二十
_省_中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經_省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。_中專學校，原名_計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。2003年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向_市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市教育局批準，_計算機學校成為_市較早的一所全日制職業(yè)高中。
2005年，_學校向_省教育廳申報中等專業(yè)學校，至2006年8月，學校正式成為經_省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校_省_中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺風采欄目組、《中國企業(yè)報》、《_日報》、《_科技報教育周刊》、_電視臺、《_日報》、_網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：_中專學校是_職業(yè)教育的一朵奇葩，是_職業(yè)教育的品牌與窗口。
二、實習內容。
(一)實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。2009年2月4號，我?guī)еc興奮來到了_學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇作。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
電子商務營銷的論文篇二十一
小米手機正式發(fā)布到銷量突破百萬臺，小米僅僅用了不到一年時間，這對大部分國內手機制造企業(yè)來講簡直就是天方夜譚。小米打破了常規(guī)的出牌方式，在銷售渠道上，小米堅持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道，這種饑餓營銷方式不僅吸引了用戶的關注，也為小米省下了不菲的渠道營銷費用，一舉兩得的營銷方式，是各企業(yè)都應該要學習的模式。
電子商務營銷的論文篇二十二
(一)盜取、篡改信息。電子商務系統(tǒng)的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數(shù)據存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護，一切數(shù)據信息在網絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是，一些網絡不法分子會盜取信息內容或篡改信息數(shù)據以達到個人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外，攻擊者還可以接入網絡進行信息篡改，甚至潛入專業(yè)的內部網絡，給網絡用戶帶來極大危害。
物聯(lián)網與電子商務的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務交易的安全性，計算機網絡安全技術必須適應更高挑戰(zhàn)。未來計算機網絡安全技術涉及到計算機網絡中的各個層次，防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術，如:身份認證，訪問控制、數(shù)據安全、通信安全等。
(一)入網訪問控制技術。訪問控制主要是防止網絡資源不被非法利用和訪問，是保護網絡安全的主要戰(zhàn)略之一。入網訪問控制是保證網絡安全的第一層控制，它通過用戶認證和密碼輸入來對網絡用戶進行過濾，控制用戶對網絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網訪問控制主要可以從三個方面出發(fā)，分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下，用戶才能進入所保護網絡。
(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網絡安全設備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯(lián)網中使用的防火墻產品主要分為兩大類，分別基于代理服務方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內部網外部撥號中，可以實現(xiàn)用戶與internet的直接連接，繞過防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網絡安全問題。因此，應該保證內外部網絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據驅動式攻擊。有些數(shù)據表面上看沒有病毒，但一經復制到主機上并對主機發(fā)起數(shù)據驅動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據信息要先進行殺毒或程序認證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用，難以對一些不安全因素進行有效防護。因此，為了保障電子商務的交易安全，需要運用到數(shù)據加密技術。數(shù)據加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術的運用，主要是貿易方根據需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術可分為兩大類，即專用密鑰加密與公開密鑰加密?，F(xiàn)在許多企業(yè)運用到的pki技術中，密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組，對公開密鑰實現(xiàn)非保密式的公開，對專用密鑰進行加密保存，只有貿易雙方才能掌握密鑰信息。貿易雙方在貿易中利用數(shù)字加密技術實現(xiàn)信息交換的過程是:貿易方生產一對密鑰，將其中一把作為公開密鑰發(fā)布，貿易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發(fā)送給貿易方甲，貿易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。
(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數(shù)據完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數(shù)字摘要技術的聯(lián)合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產一個128bit的報文摘要，并用專用密鑰進行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內容中一起發(fā)送到接收方，接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現(xiàn)，分別是:讀、寫權限，系統(tǒng)管理員權限，創(chuàng)建、修改、刪除權限，文件查找權限，訪問控制權限。
(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網絡資源都應預先標識出一組安全屬性，用戶對網絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表，用以表明用戶對網絡資源的訪問能力。
綜上所述，電子商務是一種基于因特網的新型商業(yè)模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務交易的實現(xiàn)以互聯(lián)網技術為前提，其發(fā)展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣，計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障，計算機技術的發(fā)展和普及也將推動電子商務的蓬勃發(fā)展。但計算機網絡中存在的網絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網絡中存在的安全漏洞進行分析和探討，針對電子商務網絡中存在的安全隱患進行技術更新，對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實意義。目前，電子商務網絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網訪問控制技術，防火墻技術，數(shù)據加密技術，電子簽名技術，目錄控制技術以及屬性安全控制技術。
電子商務營銷的論文篇二十三
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中，如何從internet找到商機？各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、xx與xx的勝利可以證明internet商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式，顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當主角了?；蛟S你已經來不及成為現(xiàn)存產業(yè)的重要品牌、但是你肯定有機會成為網絡上的知名品牌.
互聯(lián)網已經越來越多的轉變我們的生活，人們對電子商務的留意力已經轉變到如何將這些電子業(yè)務變成更便捷、模塊化、共性化、更緊密集成的電子化服務，流程定制上來，即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉變。
網絡資源的利用程度已經可以很大地打算一個企業(yè)的生存與進展，xx公司雖已有自己的門戶網站，但企業(yè)的網絡營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網絡營銷戰(zhàn)略和方案，因而需要依據網絡市場的特點和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網絡行銷方案，以期能使傳統(tǒng)銷售和網絡銷售有機地集合。
營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和進展產生影響的各種外部條件。
營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不行掌握的因素，企業(yè)經營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。
公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門進展并保持與目標顧客良好關系的力量的各種因素和力氣。營銷環(huán)境既能供應機遇，也可能造成威逼。勝利的公司必需持續(xù)不斷地觀看與適應變化著的環(huán)境。
我國的黃金銷售量從xx年的x噸增長到目前的大約x噸，從而使中國成為世界第三大黃金消費國，照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會進展得令人驚訝.據有關部門統(tǒng)計，世界上大約x人就擁有一家金店，而我國目前僅有x多家金店，即使僅以發(fā)達地區(qū)的x億消費者計算，也才達到x人才有一家金店，在大城市僅有x%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為x%，而東部的農村更少，僅達到x%.
目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響，對黃金特殊鐘愛，除了購買項鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍舊是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式照舊受歡迎。
在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專柜，—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷，在e化的當今時代好像有點落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業(yè)的進展帶來了生氣，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。
2.1公司簡介。
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工力量處于國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已進展成為擁有高賽爾標準金條，金銀制品創(chuàng)新制作、系列保藏珍品的設計開發(fā)及貴金屬國際貿易于一身的綜合性企業(yè)，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2.2我們的理念。
公司信奉“制造市場，與伙伴共享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協(xié)力，精誠合作，開拓市場，共享利益。
2.3我們的團隊。
某金銀公司致力于為社會制造價值，以真誠服務于社會，公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的'稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè)；由于公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予“aaa”級。
2.5公司前景。
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩(wěn)步進展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經營，為進展黃金投資市場，加快西部經濟大開發(fā)，起到樂觀領先的作用，樂觀開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品，為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。
本公司金條買賣為西部黃金市場開拓了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獵取精確的世界貴金屬市場信息，便利快捷地供應黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財詢問服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，采納德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術，工藝精湛。中國足協(xié)托付本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高，可為客戶供應全方位企業(yè)文化形象宣揚方案，并量身定做、開發(fā)、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、保藏品、企業(yè)形象宣揚品。
按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能馬虎大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：xx投資股份有限公司xx年x月勝利地在xx證券交易所上市，20xx年通過國際資本運作與世界k金王國首飾制造商強強聯(lián)合，將聞名品牌“xx”引進中國市場，并已在國內注冊了“xx”商標。xx獲得了國內唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權。
實現(xiàn)原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領先的設備、技術和生產工藝，占據國內k金精品市場；運用“xx”品牌的設計優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場的勝利，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩(wěn)定的產品進展體系。xx的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參加國際經濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
電子商務營銷的論文篇二十四
隨著電子商務的高速發(fā)展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環(huán)境。20**年1月3日，淘寶網發(fā)布數(shù)據顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過800萬，占到整個快遞業(yè)總包裹的近六成;20**年，淘寶商城總體品牌數(shù)達7萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自起全面開放的淘寶開放平臺在兩年多時間里，已開放300個api接口，合作獨立軟件開發(fā)者總數(shù)達27.3萬。截至20**年**月30日，淘寶網幫助246.3萬人實現(xiàn)直接就業(yè)。
由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發(fā)展前景十分廣闊。這些網購平臺還提供個人網店平臺，而且是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。20**年新春伊始，我在淘寶網上注冊了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學習和實踐的機會。
二、個人網店基本介紹。
(一)經營方向。
琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網店的經營過程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，性價比很高。
(二)目標群體。
三、營銷目的。
為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優(yōu)質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度;增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站,進行營銷推廣。
四、市場分析。
在網絡淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。
(一)競爭大小分析。
實物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應該說生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻藥品及危險性的物品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化很大，價格上下浮動大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是消費者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證，提升商品的性價比。
虛擬商品，主要為充值類商品，無需發(fā)貨，商品價格差異小，基本上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協(xié)會，加納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。
(二)市場需求分析。
據調查統(tǒng)計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學生，收入不想對穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學生穿的時尚t恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價位想對較低。
(三)經營風險分析。
店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒有庫存積壓，風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。
五、營銷具體策略。
(一)定價策略。
電子商務發(fā)展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈，在定價上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會采取打折促銷的方式，原價與現(xiàn)價的對比，會吸引很多消費者。對于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店中，設有一個特價專區(qū)，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以提排名，增加搜索量，促進銷量。
(二)產品策略。
我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優(yōu)勢，與同樣款式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人愿意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質;也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選擇上更注重性價比，這就是我們的目標銷售群體。我們的商品，在同等價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有一定的優(yōu)勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網店推廣策略。
1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質量要好，主要是根據商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好口碑。
2、在節(jié)日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現(xiàn)價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，最大程度上讓利消費者，以此促進銷量，打開市場。
3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：qq，淘寶論壇，新浪微博，人人網，新浪微博，以及各大有名的賣家社區(qū)，增加產品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進銷量。
4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，;還要注重細節(jié)圖的拍攝，使消費者了解商品的質量和面料，增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。
產品標題，增加關鍵詞，提高搜索量，突出產品的特點，優(yōu)化標題。
5、加入消費者保障協(xié)會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。
6、提高信譽，信譽是店鋪的發(fā)展的關鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。
7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數(shù)相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。
結語：
在網店的網絡營銷過程中，我在不斷的完善和，進步和發(fā)展，希望各位與我一起見證小店的發(fā)展。