通過總結與反思，我們能夠更好地認識自己和改進自己的行為。寫總結要注意客觀真實，不偏不倚地反映實際情況和自身的實際表現(xiàn)。推薦一些總結技巧和寫作要點，供大家借鑒。
電子商務課程改革的論文篇一
摘要：
新的時代背景下教育應做出適合社會發(fā)展的改變，以源源不斷的培養(yǎng)出符合社會發(fā)展的人才。本文以化學教育為立足點，從全國整體性的教育變革角度出發(fā)，對化學教育專業(yè)課程進行了深層次的分析，并對化學專業(yè)課程的改革提出了具體的實施建議。
關鍵詞：
電子商務課程改革的論文篇二
(一)盜取、篡改信息。電子商務系統(tǒng)的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數(shù)據(jù)存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護，一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是，一些網(wǎng)絡不法分子會盜取信息內容或篡改信息數(shù)據(jù)以達到個人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外，攻擊者還可以接入網(wǎng)絡進行信息篡改，甚至潛入專業(yè)的內部網(wǎng)絡，給網(wǎng)絡用戶帶來極大危害。
物聯(lián)網(wǎng)與電子商務的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務交易的安全性，計算機網(wǎng)絡安全技術必須適應更高挑戰(zhàn)。未來計算機網(wǎng)絡安全技術涉及到計算機網(wǎng)絡中的各個層次，防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術，如:身份認證，訪問控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
(一)入網(wǎng)訪問控制技術。訪問控制主要是防止網(wǎng)絡資源不被非法利用和訪問，是保護網(wǎng)絡安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問控制是保證網(wǎng)絡安全的第一層控制，它通過用戶認證和密碼輸入來對網(wǎng)絡用戶進行過濾，控制用戶對網(wǎng)絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網(wǎng)訪問控制主要可以從三個方面出發(fā)，分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下，用戶才能進入所保護網(wǎng)絡。
(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網(wǎng)絡安全設備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類，分別基于代理服務方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經(jīng)過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內部網(wǎng)外部撥號中，可以實現(xiàn)用戶與internet的直接連接，繞過防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網(wǎng)絡安全問題。因此，應該保證內外部網(wǎng)絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅動式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒有病毒，但一經(jīng)復制到主機上并對主機發(fā)起數(shù)據(jù)驅動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進行殺毒或程序認證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據(jù)加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用，難以對一些不安全因素進行有效防護。因此，為了保障電子商務的交易安全，需要運用到數(shù)據(jù)加密技術。數(shù)據(jù)加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術的運用，主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術可分為兩大類，即專用密鑰加密與公開密鑰加密。現(xiàn)在許多企業(yè)運用到的pki技術中，密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組，對公開密鑰實現(xiàn)非保密式的公開，對專用密鑰進行加密保存，只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術實現(xiàn)信息交換的過程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對密鑰，將其中一把作為公開密鑰發(fā)布，貿(mào)易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲，貿(mào)易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。
(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數(shù)字摘要技術的聯(lián)合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個128bit的報文摘要，并用專用密鑰進行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內容中一起發(fā)送到接收方，接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網(wǎng)絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現(xiàn)，分別是:讀、寫權限，系統(tǒng)管理員權限，創(chuàng)建、修改、刪除權限，文件查找權限，訪問控制權限。
(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網(wǎng)絡資源都應預先標識出一組安全屬性，用戶對網(wǎng)絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表，用以表明用戶對網(wǎng)絡資源的訪問能力。
綜上所述，電子商務是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務交易的實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術為前提，其發(fā)展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣，計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障，計算機技術的發(fā)展和普及也將推動電子商務的蓬勃發(fā)展。但計算機網(wǎng)絡中存在的網(wǎng)絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網(wǎng)絡中存在的安全漏洞進行分析和探討，針對電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患進行技術更新，對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實意義。目前，電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問控制技術，防火墻技術，數(shù)據(jù)加密技術，電子簽名技術，目錄控制技術以及屬性安全控制技術。
電子商務課程改革的論文篇三
所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調。企業(yè)電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”，否則企業(yè)電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應商之間的知識鏈，實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫蛻粜枨?；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業(yè)務巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統(tǒng)對員工的角色、職務以及經(jīng)歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區(qū)，最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初，國內真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R管理的本質是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質內容，系統(tǒng)不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業(yè)務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發(fā)，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質疑，坦言沒有及時導入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng)，知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對隱性知識的管理，強調企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質因素。若企業(yè)內存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應與業(yè)務流程緊密結合。一般電子商務企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識鏈分為兩類，即業(yè)務知識鏈和技術知識鏈。業(yè)務知識鏈指的是企業(yè)與外部供應商和客戶之間建立的以具體業(yè)務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產(chǎn)品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業(yè)內部研究開發(fā)，技術文擋、經(jīng)驗總結等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡則滿足了研發(fā)的實際需求，新的研發(fā)者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業(yè)務需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素?！?BR> 企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力，文化和技術必須同時進行創(chuàng)新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍凌就是國內km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結構包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構企業(yè)知識門戶，還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業(yè)務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng)，應從具體業(yè)務出發(fā)，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質上是知識管理的價值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
電子商務課程改革的論文篇四
英語課堂教學是一種多層次、多功能、綜合運用各種感官的活動，是教與學雙向作用的復雜而又細致的過程。在這個過程中，如何激發(fā)學生的學習動機，調動學生的學習積極性，是英語教師應該考慮也必須解決好的問題。下面筆者根據(jù)《關注課堂走進課改》學習和實踐體會，談談課堂教學中應首先注意的幾點，以幫助教師有效地激發(fā)學生的學習熱情，優(yōu)化課堂氣氛，獲得最佳教學效果。
一、充分發(fā)揮學生的主體作用。
英語課堂教學是在教師的組織和指導下，學生積極參與配合的過程，以學生為中心是這個過程的出發(fā)點。因此，組織課堂教學既要充分發(fā)揮教師的主導作用，又要切實體現(xiàn)學生的主體地位。學生的主動性和積極性是決定教學質量的關鍵，而教師的主導作用又決定著學生的興趣濃淡、主動性和積極性的高低。假如按照傳統(tǒng)的教學模式，教師壟斷課堂，教師當演員，學生當觀眾；教師照本宣科，學生洗耳恭聽；教師問，學生答；課堂氣氛只會越來越沉悶，教師越教越吃力，學生越學越?jīng)]勁，最終，學習興趣被湮沒，學習動機被窒息。教師的“教”是為學生的“學”服務的，教師要研究學生，要了解學生對課程學習的心理和需要。組織教學要從實際出發(fā)，按照英語教學的原則，“盡量使用英語，適當使用母語；精講語言基礎知識，著重培養(yǎng)學生運用英語進行交際的能力”；給學生創(chuàng)造各種語言環(huán)境，提供各種運用英語的機會，讓學生充分接觸英語，運用英語，力爭最大限度地為學生創(chuàng)造顯示才能、發(fā)揮才智的英語環(huán)境，使學生始終保持學習英語過程中的主動狀態(tài)、主動觀察、主動思維、主動回答，使教學過程本身成為學生聽、說、讀、寫能力的發(fā)展和提高過程。此外，課堂教學要面向全體學生，通過教學使全班不同程度的學生都有所得；盡量讓更多的學生冒尖，盡可能不讓學生掉隊。
二、靈活運用有效的教學方法。
教學方法是形成最佳課堂氣氛的重要保證。教學方法的恰當選擇與發(fā)揮，是教師創(chuàng)造性與教育藝術性表現(xiàn)的主要形式。一個教師在挑選各種具體情況下的最佳教學方法的能力越強，那么他的教學技巧與技能就表現(xiàn)得越姻熟、越新穎，課堂氣氛就越活躍，教學效果當然也就越顯著。教有定則，但教無定法。教師要根據(jù)教學內容、教學目的、教學對象和實際條件，個人的教學風格和特長，確定不同的教學方法。一法為主，多法配合，靈活地運用各種手段，最大限度地發(fā)揮課堂上每一分鐘的作用。在處理知識與技能的關系上，對重點、難點、關鍵性的知識，要精講多練，引導學生拓寬思路，廣開言路，使課堂氣氛既熱烈又嚴肅，讓學生在愉快的氣氛中，既掌握了知識，又發(fā)展了語言運用能力。在處理新舊知識上，要善于利用已學過的知識來引導學生學習新知識和新技能，從而產(chǎn)生正遷移，同時也要善于在學習新知識的同時，復習舊知識，使新舊知識相互滲透，形成整體。另外，還要利用直觀教具或電化手段，來輔助教學，調動學生的多種感官同時運用，強化對所學材料的感知，以提高學生的學習興趣，加深理解，強化記憶，取得理想的教學效果。
三、科學地利用評價手段。
英語課堂教學中，評價起著不可低估的調節(jié)作用。教師通過評價，能把對學生及其行為的認識和教師的情感傾向，自覺或不自覺地傳導給學生。如果學生在學習中得到正面評價，那么他的內在價值就得到了外界的承認，學習成就的需要也就得到了滿足，自尊心和自信心增強，會感到一種自我實現(xiàn)的快慰，隨之而來的學習外語的積極性漸漸提高，同時喚起更高水平的需要。相反，如果學生得到的負面評價過多，就會產(chǎn)生消極影響。有些學生，特別是成績較差的學生，會產(chǎn)生破罐子破摔的逆反心理，信心下降。因此，教師應該從實際出發(fā)，對具體人提出具體要求。使學習好的學生感到英語課大有學頭，學習差的學生覺得有信心學好。教師提問時，對學習積極性不高的學生，要提些稍加思考就能回答出的問題，并及時給予表揚和鼓勵，以加強其自信心。對成績較好的學生，可以提些稍難的問題，在表揚的同時要指出其不足，以防止產(chǎn)生驕傲情緒。學生回答問題即使錯了，教師也不可指責，而應態(tài)度和藹地指出或加以適當?shù)靥崾?，以免讓學生難堪而破壞課堂氣氛。教師要善于利用有效的評價方法，捕捉學生學習的閃光點，多表揚，少批評，多肯定，少否定，使每個學生在既輕松愉快又熱烈緊張的狀態(tài)下，學習和掌握英語基礎知識。
四、注意保持平等和諧的師生關系。
平等和諧的師生關系是形成良好課堂氣氛的基矗課堂交往中，學生對教師的人格態(tài)度、專業(yè)水平、教學方法、甚至對某一問題的看法，都會自覺不自覺地進行評價，作出“信任”或“不信任”的判斷，和“親近”或“不親近”的情感反應；甚至于把對教師的好惡遷移到教師所授課程上來。對教師沒有好感，也就不想學他教的課。如果教師只對出類拔萃的學生感興趣，表現(xiàn)出厚愛，而冷落了成績差的學生，那么就會造成成績偏好的學生自以為是，驕傲自滿，成績差的學生灰心喪氣，感到自卑，慢慢就會產(chǎn)生抵觸情緒，對學習失去信心，一旦學生與教師產(chǎn)生了對立情緒，教師的教學就顯得無能為力了。教學中，教師應熱愛每個學生，尊重每個學生，關心每個學生，對學生一視同仁；不要因為學生的成績優(yōu)劣、性別、出身等的不同而產(chǎn)生親疏和偏向。提問題或組織課堂活動，機會要盡量均等，尤其要注意多給那些自卑感強的差生有表現(xiàn)的機會，以增強他們學習的自信心。上課時，教師要環(huán)視每個學生，不要只看好學生，而使其他學生感到冷落，或者只看差學生，讓他們感到不自在而情緒緊張。教師要了解每個學生的心理特征和志向要求，記住每個學生的姓名，讓每個學生覺得自己在教師心中有一席之地。如果每個學生經(jīng)常感到教師對自己的愛、關心和尊重，便會被激發(fā)出健康的情感，變得生氣勃勃，產(chǎn)生積極的學習動機，在和諧的氣氛中學習知識，培養(yǎng)能力。
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電子商務課程改革的論文篇五
現(xiàn)有實訓條件不能有效滿足現(xiàn)代教學需要，如受到上網(wǎng)網(wǎng)速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網(wǎng)站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環(huán)節(jié)不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環(huán)境。
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業(yè)文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。
建立的實訓體系和實際企業(yè)存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業(yè)之間的緊密度較差，企業(yè)參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。
構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略，確定崗位群；并根據(jù)實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現(xiàn)教學理論知識和企業(yè)實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協(xié)調發(fā)展。
（2）專業(yè)專項培訓根據(jù)企業(yè)任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現(xiàn)較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。
（3）專業(yè)企業(yè)實訓將企業(yè)真實設備、項目、管理經(jīng)驗引進課堂中，引導學生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業(yè)經(jīng)驗，提升自身技能，將實訓價值發(fā)揮出來。
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變?yōu)椤耙詫W生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創(chuàng)新。
構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統(tǒng)性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網(wǎng)站建設及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓等方面。
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核?？己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據(jù)70%，成果考核占據(jù)30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現(xiàn)、團隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達能力及組織協(xié)調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養(yǎng)目標人才、提高學生就業(yè)率、提升專業(yè)建設、提高教師學術水平及實現(xiàn)新技術新產(chǎn)品的開發(fā)應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業(yè)實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業(yè)基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創(chuàng)新思維和邏輯思維，提升職業(yè)應變能力；另外，提高學生的職業(yè)意識、競爭意識及創(chuàng)業(yè)意識，為學生順利就業(yè)打下堅實基礎。
電子商務課程改革的論文篇六
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產(chǎn)品進行適當?shù)卣{整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網(wǎng)技術、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質,有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務企業(yè)實際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術創(chuàng)新型企業(yè)進行適當?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術研究與技術創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務產(chǎn)業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網(wǎng)絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術融入到日常管理工作當中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內部信息資源的共享,并且在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經(jīng)營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術經(jīng)驗。
2.準確定位電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉變,而且電子商務企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網(wǎng)絡技術的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡產(chǎn)品,并著重強調自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈。現(xiàn)階段國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應當基于自身產(chǎn)品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經(jīng)濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內電子商務產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念。眾所周知,網(wǎng)絡是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術,根據(jù)商家的信譽度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質的評價之后進行對該產(chǎn)品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網(wǎng)絡運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供強有力的推動力。
電子商務課程改革的論文篇七
跨境電商逐漸成為中國外貿(mào)新的增長點，迫切需要懂國際貿(mào)易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，高職國際貿(mào)易專業(yè)應調整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調整課程體系，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)應用型復合型的跨境電商人才。
隨著電子商務的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網(wǎng)絡化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動。同樣是跨國界的貿(mào)易活動，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數(shù)字化。
傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時空距離有多遠，貿(mào)易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時間，降低價格，提高利潤。
１．２交易模式多樣化。
傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
１．３交易過程多邊化。
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業(yè)經(jīng)過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易。
１．４營銷途徑便捷性。
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規(guī)模化商品銷售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業(yè)進入全球市場的門檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網(wǎng)絡營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進了外貿(mào)發(fā)展的轉變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿(mào)的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
２．１網(wǎng)站運營能力。
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網(wǎng)站運營管理建立起在網(wǎng)絡環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風格、語言，合理設置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運營管理人員對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象。同時企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務，并結合網(wǎng)絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
２．２網(wǎng)絡營銷能力。
利用外貿(mào)平臺開展國際貿(mào)易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡營銷活動，選用合適的網(wǎng)絡營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務。
２．３物流及供應鏈管理能力。
物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語種交流能力。
在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務員也都是英語業(yè)務員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養(yǎng)質量很難適應跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究，對原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調整。
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標，所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿(mào)易的復合型人才，由于跨境電商發(fā)展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè)，為適應跨境電商發(fā)展的需要，高校應將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿(mào)易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店運營實務等，使國際貿(mào)易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結合目標市場的主要網(wǎng)絡媒介設計整體網(wǎng)絡營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務的知識和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調整。
職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿(mào)易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知，商務素質與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學，共建電商實踐基地，由企業(yè)指導學生操作經(jīng)營，用企業(yè)化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿(mào)易人才，只能是各個高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng)。總之，跨境電子商務作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿(mào)易專業(yè)知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業(yè)院校應在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會輸送合格人才。
[１]任志新,李婉香.中國跨境電子商務助推外貿(mào)轉型升級的策略探析[j].對外經(jīng)貿(mào)實務,２０１４,(４).
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電子商務課程改革的論文篇八
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務這種全新的貿(mào)易方式逐漸出此刻我們的視野當中。在電子商務的發(fā)展過程中，它不僅僅對我國國際貿(mào)易的主體、形式和結構產(chǎn)生了巨大的影響，并且也給我國的貿(mào)易帶來了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。所以，我們要根據(jù)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找有效的電子商務貿(mào)易的發(fā)展策略，以促進我國貿(mào)易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務對我國國際貿(mào)易的影響及發(fā)展對策進行詳細的分析探討。
電子商務的出現(xiàn)是開創(chuàng)了一種新型的貿(mào)易形式，它不僅僅以其獨特的優(yōu)勢特點開擴了國際貿(mào)易市場，也對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了不小的影響，具體來說，其影響主要能夠包括以下幾個方面：第一，電子商務對我國國際貿(mào)易交易形式的影響；第二，電子商務對我國國際貿(mào)易成本的影響；第三，電子商務對我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響。
1.1電子商務對我國國際貿(mào)易交易形式的影響。
首先電子商務在貿(mào)易形式方面，對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準確性，可是卻存在著交易耗時長，交易慢的問題。而電子商務就能夠有效改善這一問題，這主要是因為電子商務是經(jīng)過網(wǎng)絡進行交易，所以商家與消費者在進行交易溝通時就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進交易的完成。電子商務能夠有效提高貿(mào)易的交易次數(shù)，促進資金的流通，對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易形式的改變有十分大的促進作用。
1.2電子商務對我國國際貿(mào)易成本的影響。
在貿(mào)易活動進行中，交易成本是十分重要的一個部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿(mào)易活動中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，商家需要有必須的經(jīng)濟基礎才能夠有足夠的資金進行貿(mào)易活動，這種高門欄的貿(mào)易在必須程度上制約了我國的貿(mào)易發(fā)展?？墒?，電子商務的出現(xiàn)就很好地解決了國際貿(mào)易中的成本支出問題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國際貿(mào)易當中來，有效促進了國家的貿(mào)易流通。這主要是因為電子商務在交易時只需要經(jīng)過網(wǎng)絡進行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿(mào)易中的其它成本支出；另一方面，這種貿(mào)易模式能夠很好地解決產(chǎn)品儲備與銷售需求之間的問題，使商家能夠經(jīng)過網(wǎng)絡對市場需求進行評估，從而有效調整商品儲存，防止出現(xiàn)供大于求的問題。
1.3電子商務對我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響。
電子商務的出現(xiàn)對我國國際貿(mào)易的經(jīng)營方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，貿(mào)易經(jīng)營有必須的規(guī)范流程，每個部門都有主要負責的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴大了對人力和物力的需求，使銷售環(huán)節(jié)變得十分復雜。而電子商務的經(jīng)驗模式則比較多樣且靈活，能夠經(jīng)過網(wǎng)絡對貿(mào)易進行有效調整，使消費者、生產(chǎn)者、銷售者能夠有效聯(lián)系起來，極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務能夠對國際貿(mào)易的經(jīng)驗方式的改變起到積極的推動作用，提高我國的貿(mào)易水平，使我國的國際貿(mào)易在世界市場中更加具有競爭力。
雖然電子商務在國際貿(mào)易的發(fā)展過程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時間不長，經(jīng)驗積累有限，使其在發(fā)展過程中還存在著一些問題，主要體此刻以下三個方面：稅收機制不夠完善；缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題；相關的法律政策不夠健全的問題。
2.1稅收機制不夠完善的問題。
在電子商務的發(fā)展過程中還存在稅收機制不夠完善，稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務是經(jīng)過網(wǎng)絡進行交易，而在網(wǎng)絡交易的過程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質資源，可是電子版在使用中能夠進行必須的修改，使資料資料進行變更，這就使商家在進行繳費時，可利用這個缺陷，逃避一些稅費以賺取更多利益，極大地危害了國家的財政。此外，由于經(jīng)過網(wǎng)絡進行交易，使得其交易時的具體界限很難劃分，而每個地方的稅收制度不一樣，如果交易地點不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象［2］。
2.2缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題。
在電子商務的發(fā)展過程中，還存在著基礎設施不夠健全和缺乏專業(yè)的電子商務人才的問題。首先，在一些偏遠的地區(qū)，電子商務的推廣發(fā)展受到當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平與現(xiàn)實環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡建設還不夠完善，使其不能很好利用網(wǎng)絡進行電子商務貿(mào)易；其次，當前電子商務的發(fā)展也缺少相關的技術人才，像電子數(shù)據(jù)和電子維護方面都沒有足夠的人才儲備，這也與我國電子商務發(fā)展時間有關，許多高校的電子商務專業(yè)都是近些年才進行開設，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務交易需要極完善的物流支持，可是當前的物流水平還是不能很好滿足電子商務的交易需求，使得電子商務在交易時受到必須的制約。
2.3相關的法律政策不夠健全的問題。
在當前電子商務的發(fā)展過程中，還存在相關的法律政策不夠健全的問題。首先，由于電子商務是在網(wǎng)絡上進行貿(mào)易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國當前也沒有很多網(wǎng)上條例進行網(wǎng)絡規(guī)范；其次，網(wǎng)絡交易沒有辦法保障交易商品的質量，消費者在消費過程中如果遇到問題，很難得到有效的調節(jié)與解決；最終，電子商務由于門欄比較低，且發(fā)展數(shù)量日益龐大，在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進行管理制約。
應對當前電子商務發(fā)展過程中的問題，我們要積極尋找策略進行解決，促進電子商務更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個方面促進電子商務的發(fā)展：第一，要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃；第二，要逐漸健全電子商務的有關法律條例；第三，使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務有效融合。
3.1要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃。
為了能夠讓電子商務更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務的基礎建設和做好電商人才培養(yǎng)計劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點：一是各高校要開設專業(yè)的電子商務課程，注重對于電子商務人才的專業(yè)知識和技術的培養(yǎng)，以便為電子商務的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才；二是學校和企業(yè)要進行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對學生進行實習培訓，提高學生知識的實際運用能力，使學生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎設施建設方面，一是政府需要加大對于電子商務的資金投入與政策支持，讓網(wǎng)絡建設能夠真正在我國實現(xiàn)全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經(jīng)過網(wǎng)絡聯(lián)系起來，為電子商務的開展奠定好的網(wǎng)絡基礎；二是要促進新型的物流交易方式，提高我國的物流水平［3］。
3.2要逐漸健全電子商務的有關法律條例。
要電子商務取得長遠的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務運行的秩序，逐漸健全電子商務的有關法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護電子商務市場的秩序，防止出現(xiàn)一些損害國家利益的違法行為，像經(jīng)過一些手段進行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現(xiàn)，政府要給予嚴厲的處罰；其次，政府要加強對于電子商務商家的管理，出臺一些保護消費者利益的法律條例，使消費者能夠經(jīng)過網(wǎng)絡安全地進行消費；最終，要對電子商務交易的商品進行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質量標準，對網(wǎng)上交易商品的質量要進行嚴格審查和考核，并將考核的結果經(jīng)過網(wǎng)絡告知給廣大的消費群眾［4］。
3.3使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務有效融合。
電子商務作為一種新興的貿(mào)易形式，在發(fā)展過程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易經(jīng)過長時間的發(fā)展也有了一些經(jīng)驗，所以如果將電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的優(yōu)勢相結合，將很好地提高我國貿(mào)易的發(fā)展水平，促進我國貿(mào)易的更好發(fā)展。電子商務在發(fā)展過程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國際貿(mào)易積累下的管理經(jīng)驗，促進電子商務的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿(mào)易商家進行合作，使商品來源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國際貿(mào)易也能夠借鑒電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，促進貿(mào)易的宣傳與銷售，從而加大商品貿(mào)易的交易成功率［5］。
總的來說，電子商務的出現(xiàn)有效地推動了我國國際貿(mào)易的改革，提高了我國貿(mào)易在世界市場的競爭能力，使我國的經(jīng)濟與貿(mào)易有了新的發(fā)展方向，對我國整體經(jīng)濟有著十分重要的推動作用。
［2］徐浩.電子商務對國際貿(mào)易的積極影響與存在的問題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.
電子商務課程改革的論文篇九
新形勢下，社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，現(xiàn)代科學技術不斷提高，各行各業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術在社會領域中的應用范圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業(yè)基于日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術也實現(xiàn)了較好的發(fā)展。如何更好地在不斷變化的市場環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境中實現(xiàn)電子商務企業(yè)的發(fā)展值得思考。基于此，文章展開研究和分析。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務應用范圍在逐步擴大和拓寬，并且已經(jīng)逐漸發(fā)展成為更有活力的商業(yè)經(jīng)營模式，近幾年來，隨著電子商務企業(yè)的不斷發(fā)展，對于社會行業(yè)和整體經(jīng)濟的發(fā)展都產(chǎn)生必須影響，在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理過程中，往往要比傳統(tǒng)的企業(yè)有必須的經(jīng)營特色，其更多的表此刻以下幾個方面。
（一）電子商務企業(yè)打破了時空限制。
借助日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術，電子商務企業(yè)能夠不受時間和空間的限制，借助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業(yè)活動。傳統(tǒng)企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往還會受到傳統(tǒng)意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業(yè)經(jīng)營發(fā)展受到必須制約。
（二）客戶管理能力更強。
基于現(xiàn)階段的社會整體商業(yè)環(huán)境，企業(yè)用戶和客戶在享受服務的同時，也會受到多種信息的影響，其中不僅僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情景下，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理往往受到必須滯后性影響，難以更加及時準確的開展業(yè)務優(yōu)化和創(chuàng)新。電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術即時迅速的信息溝通交流優(yōu)勢，來挖掘出客戶的深層需求，并以此來更加高效準確的對客戶信息進行優(yōu)化和管理。
（三）迅速整合內部和外部信息。
基于傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較為分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術能夠更加積極有效的對企業(yè)內部和外部的信息予以優(yōu)化整合，為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務管理和發(fā)展產(chǎn)生重要促進作用。
（四）工作效率更高。
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務交流和交易方式，往往由于受到技術和環(huán)境的影響，其交易速度往往較慢，并且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術有效杜絕這種情景，確保整個業(yè)務交易更加快速便捷，能夠節(jié)省很多的資金成本，提高企業(yè)經(jīng)營管理效益。
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和業(yè)務開展的基礎是網(wǎng)絡技術，同時基于日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術環(huán)境，電子商務企業(yè)能夠實現(xiàn)更加迅速的提高，在業(yè)務開展上也會比傳統(tǒng)企業(yè)有更多優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和運行活動往往較為獨立，在實際的經(jīng)營發(fā)展中可能會受到技術和信息方面的制約和影響。電子商務企業(yè)在實際的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往會受到技術和信息等方面的影響，與信息環(huán)境和技術等方面有緊密聯(lián)系，基于這種開放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，電子商務企業(yè)的.經(jīng)營發(fā)展已經(jīng)超越了空間和時間的限制，業(yè)務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加開放，電子商務企業(yè)的內部控制也更加完善，可是在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中仍然需要更加完善和具體詳細的監(jiān)管體系，在其電子商務企業(yè)的內部控制中往往存在以下問題。
（一）內部控制環(huán)境認識上存在的偏差。
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷成熟和完善，在具體發(fā)展過程中，由于其本身的市場環(huán)境和電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境有所變化，所以基于更加多樣化的內部組織結構，電子商務企業(yè)的內部控制可能會受到必須影響，電子商務企業(yè)的企業(yè)管理體系和內部權責體系以及電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中的網(wǎng)絡環(huán)境都會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。在實際的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，部分電子商務企業(yè)的管理者和領導層并未正確認識和意識到電子商務企業(yè)的整體市場發(fā)展大環(huán)境，并未正確認識和理解整體網(wǎng)絡環(huán)境的安全性以及網(wǎng)絡信息技術等方面的資料，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，對內部控制效果不嚴，對電子商務企業(yè)的資金和現(xiàn)金支出造成影響。綜合來說，企業(yè)開展內部控制不僅僅是基于管理權利和經(jīng)營管理的內部控制，而是應當更加的注重結合電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的情景做好內部控制，由此也能夠看出內部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業(yè)的領導層難以對市場發(fā)展形勢和自身的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情景準確細致的了解，最終會導致電子商務企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營發(fā)展受到嚴重影響。
（二）企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險。
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷發(fā)展，整體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境具有開放和廣闊的特征，所以在互聯(lián)網(wǎng)中的信息也會存在開放特征。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)應用具有雙面性，在其信息記錄過程中，往往更加物質化和數(shù)據(jù)化，對電子商務企業(yè)的信息安全產(chǎn)生必須影響，基于電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，電子商務企業(yè)更多的是借助互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)體系的構建和運行以及維護，以此來實現(xiàn)業(yè)務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業(yè)的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業(yè)也會受到必須風險影響，比如會受到互聯(lián)網(wǎng)技術應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質失效、網(wǎng)絡病毒等，以上所述情景都會對電子商務企業(yè)的信息安全帶來危害和影響。當然，在實際的信息技術的權限設置和操作過程中也存在必須的風險和隱患，這是互聯(lián)網(wǎng)時代不可避免的都會出現(xiàn)的情景。任何一個電子商務企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，會結合自身企業(yè)的發(fā)展設置權限和管理規(guī)定，可是在企業(yè)的管理過程中，可能會受到電子商務企業(yè)的程序開發(fā)和技術操作人員以及信息程序的控制和監(jiān)督以及管理維護等人員的綜合素質和自身的業(yè)務能力的影響，很可能會出現(xiàn)惡意破壞和隨意侵入他人權限或者隨意更改權限設置等方面的問題，對于電子商務企業(yè)的信息管理安全和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)造成影響，不僅僅會導致企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全受到影響，還會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，損害企業(yè)的經(jīng)濟效益。
（三）不斷變化的電子信息技術，影響信息安全。
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在必須的安全隱患。電子商務企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，借助信息網(wǎng)絡技術開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的資料在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過程中，意義不大，可是應對新形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術方面的電子標識和數(shù)字簽名所代替，由此也為電子商務企業(yè)的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鑒定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最終一方面是由于信息網(wǎng)絡技術的故障風險，對電子商務企業(yè)的信息安全造成影響。信息網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展，在其中發(fā)展和應用過程中，很可能會出現(xiàn)軟件和硬件以及網(wǎng)絡技術等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業(yè)的信息安全，也會造成其信息數(shù)據(jù)丟失或失真等情景，影響到電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和經(jīng)營管理。
（一）進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境。
應對日益變化的市場經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的內部控制的意義越來越重要。企業(yè)內部控制環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一種軟實力，經(jīng)過一種無形的力量來實現(xiàn)對企業(yè)的內部控制，所以企業(yè)領導層如果忽視對企業(yè)的文化建設，可能會導致內部員工出現(xiàn)徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現(xiàn)，甚至企業(yè)員工的工作狀態(tài)和自身的工作態(tài)度都會受到不良影響。企業(yè)的內部控制還經(jīng)過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態(tài)度進入到工作中，所以電子商務企業(yè)的管理層應當重視企業(yè)的內部控制，并向企業(yè)全體員工宣傳企業(yè)內部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業(yè)內部控制對企業(yè)發(fā)展和自身工作的影響，以此來構成更加完善的自我管理意識。在企業(yè)的內部控制環(huán)境建設過程中，應當重點注重對企業(yè)經(jīng)營管理和內部控制在網(wǎng)絡環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展的重要性的宣傳，借鑒吸收傳統(tǒng)企業(yè)內部控制體系中的優(yōu)秀成份，并結合電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展特點來建立貼合電子商務企業(yè)的內部控制體系。
（二）不斷完善企業(yè)的風險控制體系。
社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)展，所以在應對復雜多變的市場環(huán)境，應當要做好完善的風險控制，并結合具體的電子商務企業(yè)的風險形勢和經(jīng)營業(yè)務的變化，及時調整企業(yè)的風險控制體系，從而為企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展打好基礎。在具體的風險控制體系優(yōu)化完善中，應當積極做好業(yè)務活動風險、財務活動風險、技術研發(fā)風險、法律法規(guī)風險、市場競爭風險等方面的優(yōu)化完善和控制；同時還應當結合電子商務企業(yè)的發(fā)展形勢，加強對信息處理的風險控制，能夠建立更加專業(yè)化的信息處理團隊，確保在能夠實現(xiàn)全程控制，保障電子商務企業(yè)的信息安全，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
（三）實現(xiàn)實時控制。
新時期的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展往往受到更多方面的影響，不僅僅受到市場整體經(jīng)營環(huán)境影響，還會受到網(wǎng)絡技術發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代整體態(tài)勢的影響。所以就應當注重對企業(yè)的內部控制的強化和完善。應當積極改變傳統(tǒng)意義上的內部監(jiān)督觀念，尤其要改變事后監(jiān)督的方式，將其管理重點，放在事前監(jiān)督和時點監(jiān)督方面，有效實現(xiàn)事前預防控制和全程監(jiān)督管理，并在事后構成總結糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是借助現(xiàn)代化的信息技術和網(wǎng)絡技術來即時獲得信息，并實現(xiàn)對企業(yè)的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。借助信息技術能夠實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經(jīng)營活動控制的基礎上實現(xiàn)電子商務企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營效率的提升，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
信息技術不斷發(fā)展，電子商務企業(yè)基于日益變化和提高的網(wǎng)絡技術實現(xiàn)了較好的發(fā)展，基于網(wǎng)絡環(huán)境和信息技術應用的電子商務企業(yè)打破了時空限制，客戶管理能力有效增強，并實現(xiàn)迅速整合內部和外部信息，應對復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境，電子商務企業(yè)內部控制中存在的內部控制環(huán)境認識上存在的偏差和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險以及不斷變化的電子信息技術，影響信息安全等問題，所以應當進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境；不斷完善企業(yè)的風險控制體系；實現(xiàn)實時控制，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
[1]杜小桃.電子商務企業(yè)物流成本會計核算研究[j].淮南職業(yè)技術學院學報,2019(01).
[2]黃永蘭.電子商務企業(yè)內控存在的常見問題及對策[j].中國國際財經(jīng)(中英文),2018(04).
[3]許軍，周琦琦.基于價值鏈合作型企業(yè)間電子商務模式研究[j].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(09).
電子商務課程改革的論文篇十
目前，企業(yè)運用了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式“縱向一體化”，但已經(jīng)出現(xiàn)了很多弊端。比如，企業(yè)內部的各部門之間，經(jīng)營渠道分散、經(jīng)營方式分散的問題，這些問題在企業(yè)當中，不僅僅增加了經(jīng)營成本，同時對經(jīng)營效率和企業(yè)抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置，就要不斷地整合企業(yè)的經(jīng)營模式還有管理渠道。同樣的道理，僅有經(jīng)過不斷制造個性化的產(chǎn)品來保住企業(yè)本身的所處地位，才能使我國企業(yè)更好地邁進國際市場。于是，為了能夠使企業(yè)更好地發(fā)展，便有了供應鏈管理這一概念。
云計算以及云存儲技術的發(fā)展為大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業(yè)務模式創(chuàng)新、經(jīng)營決策變化、運營管理改善等方法，為社會主體創(chuàng)造新的價值來源。
(一)電子商務隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務經(jīng)過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值，有效地縮短溝通和交易時間，提高經(jīng)營效率，降低生產(chǎn)成本，縮短業(yè)務周期，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營水平的總體提升。
(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質就是在最短的時間內能夠實現(xiàn)最大的效益增值，而在集成化管理的整體運作當中，供應鏈的存在，能夠減少各環(huán)節(jié)之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯(lián)系在一起，對產(chǎn)品的合理分配進行管理，將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地，最終目的就是期望到達客戶的要求，盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產(chǎn)生是想要企業(yè)的各個地方，能夠到達最優(yōu)化，實現(xiàn)最大利益。
(一)技術構架在電子商務平臺的設計上，期望能更多的使用具有很多層次的設計，像數(shù)據(jù)中心模式、業(yè)務邏輯層這種的設計。所以，需要建立一個數(shù)據(jù)庫平臺，他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)庫平臺很重要，它需要為所有合法用戶供給數(shù)據(jù)服務，然而，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務器沒有較好的性能和安全性，不能很好地適應新型應用，那么數(shù)據(jù)庫服務器便要有較強地處理和擴展能力，更能夠根據(jù)系統(tǒng)需要及時處理一些數(shù)據(jù)。此刻，主要流行的多層次應用模式有業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)中心層。這種模式中，每個服務器都有著自己的職責，他們相互配合發(fā)揮自己的功能，而應用服務器卻是最為關鍵的，只因為它起著充當樞紐的作用。
(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發(fā)展下去，便建立了現(xiàn)貨掛牌、電子競價等多種交易模式，這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現(xiàn)讓交易平臺有了與第三方支付系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、第三方認證、行情發(fā)布等體系的對接的接口，實現(xiàn)了完美對接。除此之外，銀行系統(tǒng)和行情系統(tǒng)有著重要作用，前者能夠實現(xiàn)全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)對接。
(一)建立供應鏈聯(lián)盟，不斷優(yōu)化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性，企業(yè)之間應當有牢固的商業(yè)聯(lián)盟關系，互相汲取對方的有益經(jīng)驗，并經(jīng)過改善能夠打造出適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫存管理系統(tǒng)。目前，供應商管理用戶庫存管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、和多級庫存優(yōu)化等這些在國際上受到了認可，以第一個為代表，此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統(tǒng)化、集成化的管理思想，它能夠以用戶、企業(yè)、供應商之間的合作性戰(zhàn)略關系為基礎，來不斷提高供應鏈管理的同步化程度，從而降低流程成本，實現(xiàn)了對庫存的優(yōu)化與控制。
(二)確定供應鏈管理主導權，加強電子化的協(xié)同運作供應鏈管理在電子商務環(huán)境下就是一種網(wǎng)狀結構，它是以核心企業(yè)為中心的。因為不用的行業(yè)有著不一樣的供應鏈管理要求，以及業(yè)務流程當中各自的重點環(huán)節(jié)也不一樣，所以要做好供應鏈的管理工作，必須確保庫存管理的各內部信息流健全，做到管理組織中職責清晰合理。此外，要對物流配送體系的信息進行妥善管理，并做好理貨、配貨工作，僅有這樣才能夠加強供應鏈各環(huán)節(jié)的共同運作。企業(yè)需要發(fā)展和提高，適時的根據(jù)發(fā)展需求，有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系，這很有必要，以此能夠借助一方的專業(yè)優(yōu)勢、先進的網(wǎng)絡信息技術，不斷提高庫軍管理水平，降低對這個的成本投入。
電子商務平臺的設計是一個長期過程，經(jīng)過對電子商務平臺上中下游的改善，來改善電子商務平臺的管理，提高電子商務平臺的技術水平，提高電子商務平臺的備份水平，提高處理問題的水平，從而建立一個完善全面的電子商務平臺，把企業(yè)與消費者聯(lián)系起來，讓企業(yè)更好地適應消費者的需要適應市場的需要，從而促進企業(yè)電子商務平臺的發(fā)展。
電子商務課程改革的論文篇十一
在此信息技術飛速發(fā)展的時代背景下，廣西地區(qū)電子商務物流的發(fā)展步伐不斷加快，最近幾年來，雖說廣西地區(qū)農(nóng)村物流的發(fā)展水平也在不斷提高，可是發(fā)展速度卻相對平緩，基于這一情景，提議相關研究人士加大對于農(nóng)村電子商務物流發(fā)展方面的研究，特別是要將“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念融入其，盡可能推動電子商務物流的高速發(fā)展，進而為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展注入動力。
農(nóng)村居民可有效利用淘寶等購物網(wǎng)站滿足購物或農(nóng)產(chǎn)品銷售等多項需求，使得農(nóng)村居民的生活更加便捷，有助于促進農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展。在此”互聯(lián)網(wǎng)+“飛速發(fā)展的時代背景下，廣西地區(qū)在積極發(fā)展農(nóng)村電子商務及物流，但這一過程中，面臨著諸多挑戰(zhàn)，由于廣西地區(qū)整體農(nóng)村電子商務的發(fā)展缺少經(jīng)驗，從而很難保證送貨速度或到達客戶的應用需求等等。未來幾年，廣西地區(qū)仍需提高農(nóng)村地區(qū)的電子商務及物流服務水準，同時減少物流過程的資金投入，這樣方可保證農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平。
第一，電子商務購物網(wǎng)站多元化。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)階段人們應用較為普遍的購物網(wǎng)站當屬淘寶與天貓，也有一些網(wǎng)民將會選擇性的運用京東商城或唯品會等，人們在網(wǎng)絡購物的過程中通常會關心商品價格、配送及時性以及售后服務等多項問題，這也體現(xiàn)了電子商務購物模式以及購物平臺的多元化，提議農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中從以上多個方面，保證物流配送的及時性與可靠性，滿足農(nóng)村居民的網(wǎng)絡購物需求，并保證物流服務質量。第二，農(nóng)村電子商務發(fā)展速度較快。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示廣西地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)民應用網(wǎng)絡平臺購物的人數(shù)不斷增加，每年呈現(xiàn)遞增趨勢，網(wǎng)絡購物已成為部分農(nóng)村區(qū)域農(nóng)村居民購物的主要方式，可見農(nóng)村電子商務發(fā)展勢頭較為迅猛。第三，國家政策扶持力度亟待加強。隨著信息技術的飛速發(fā)展，越來越多的行業(yè)意識到融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性與必要性，尤其是電子商務的發(fā)展過程中離不開信息技術以及網(wǎng)絡的支撐。僅有具備完善的網(wǎng)絡體系這一基礎方可加快農(nóng)村電子商務物流基礎建設步伐，結合農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展情景逐步構成完整且系統(tǒng)化的電子商務物流服務體系，這一過程中國家政策的扶持力度也應當進一步增強，現(xiàn)階段部分農(nóng)村區(qū)域的電子商務條件仍舊不夠完善，需要國家給予相應的優(yōu)惠政策，保證扶持力度，這樣方可推動農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展與提高。
第一，制度不夠完善。農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中需要有完善的制度作為保障，農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展仍舊處于初級階段，同時也未能構成完善的配套制度或政策體系，這就使得農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡購物缺少相應的法律保障，并且農(nóng)村網(wǎng)民的安全意識也相對缺乏，這就會使得農(nóng)村網(wǎng)民購物過程存在諸多問題，他們很難借助法律去維護自身權益。第二，配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區(qū)的物流發(fā)展相對較晚，所以現(xiàn)階段物流配送范圍也未能真正到達全覆蓋，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域難以送貨到家，這就制約了農(nóng)村地區(qū)電子商務的發(fā)展，同時也給農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展帶來制約。究其根本無疑是由于現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地區(qū)缺少健全的物流網(wǎng)絡體系，致使物流公司不愿將貨物配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。第三，專業(yè)人才缺失。現(xiàn)階段廣西地區(qū)電子商務物流發(fā)展水平相對較高，并且發(fā)展步伐也在不斷加快，可是縱觀整體的電子商務及物流發(fā)展狀況可知專業(yè)人才仍舊缺失，雖說最近幾年來廣西地區(qū)部分高校已經(jīng)提高了對于電子商務及物流專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)，可是部分地區(qū)的專業(yè)人才仍舊匱乏，并且專業(yè)人才在選擇就業(yè)的過程中不愿進入到農(nóng)村地區(qū)，這就是個農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展受到嚴重制約，即便發(fā)展農(nóng)村電商物流也缺少科學的服務理念以及熟練的技術操作作為動力支持，這就使得農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平無法得到有效提高。
（一）設置綜合服務點。
以往的農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中都會將服務點設置在超市等區(qū)域，網(wǎng)民需要結合自身的.購物需求選擇性的自提貨物，這樣將大大降低配送效率，也無法提高服務質量?；谶@一情景，提議物流公司設置對應的綜合服務點，并逐步構成完善的電子商務物流服務體系，逐步解決物流發(fā)展過程中的難題，并對資源加以整合，切實提高物流服務水準。
（二）政府給予政策扶持。
眾所周知，現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地域的經(jīng)濟發(fā)展狀況仍舊不夠夢想，并且部分農(nóng)村的交通設施相對滯后，所以有必要結合農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況逐步建立完善的物流網(wǎng)絡體系，政府等相關部門可供給政策扶持，并加大資金投入力度，進而為農(nóng)村物流服務質量的提升奠定基礎。
綜上所述，本文主要針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展方向等相關問題進行分析，提出了相應的提議，期望未來幾年內廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流發(fā)展水平可進一步提升，逐步實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務物流全覆蓋的發(fā)展目標，并保證物流服務水平。
[2]姜玲杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
電子商務課程改革的論文篇十二
旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè)，十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易方式。電子商務技術使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質旅游產(chǎn)品與服務，并可與消費者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業(yè)電子商務產(chǎn)品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業(yè)電子商務營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務營銷發(fā)展策略。
隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數(shù)據(jù)交換，采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業(yè)內部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價值，并積極創(chuàng)造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡談判及電子結算等等。根據(jù)電子商務服務的領域，通?？梢园央娮由虅辗殖蒪2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的產(chǎn)物，已成為電子商務的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務網(wǎng)站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網(wǎng)絡旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當前，我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡信息結構。這些網(wǎng)絡主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業(yè)務，并以b2c業(yè)務為主導。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站，而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業(yè)電子商務的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài)，網(wǎng)絡營銷十分落后，主要可表現(xiàn)為以下四點：
1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈。
目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產(chǎn)品線十分單一，大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡分銷率，這就使得不同的旅游網(wǎng)絡代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關系。
2.網(wǎng)絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力。
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段，即使有網(wǎng)絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網(wǎng)民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制，并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說，網(wǎng)絡傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位。
旅游電子商務企業(yè)牢牢地控制著相關網(wǎng)絡旅游信息的發(fā)布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡世界里，企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個性化和定制化服務功能偏弱。
旅游企業(yè)的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產(chǎn)品，但是，大量的旅游電子商務網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創(chuàng)新，難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務。
1.寬深策略。
要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的突出特點是：上網(wǎng)者進入網(wǎng)站的渠道非常廣闊，網(wǎng)站的內容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。
2.寬淺策略。
實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網(wǎng)站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網(wǎng)絡社區(qū)服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
3.窄深策略。
實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網(wǎng)訪問者進入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多，這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯(lián)盟等方式以尋求客源，也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。
4.窄淺策略。
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡營銷策略，實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網(wǎng)絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5.精準策略。
一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機會。旅游者從網(wǎng)絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據(jù)美國市場調查機構jupiterresearch最近所發(fā)布的調查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網(wǎng)絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶，這樣一來，不僅為客戶節(jié)省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。
二是網(wǎng)絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻，網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論，并討論與評價旅游產(chǎn)品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術，依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務定位。
三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網(wǎng)絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng)，讓廣告客戶提供的廣告內容和網(wǎng)絡媒體中采用的文章內容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
四是實施網(wǎng)絡主動營銷，提高旅游網(wǎng)站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務網(wǎng)站由于技術的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網(wǎng)者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率，旅游企業(yè)好可運用web2.0技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
綜上所述，企業(yè)搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產(chǎn)品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業(yè)應當根據(jù)公司自身的資源狀況，尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務營銷策略，使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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電子商務課程改革的論文篇十三
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越快，為了促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來越多地應用到農(nóng)村電子商務，而農(nóng)村電子商務的發(fā)展逐漸推動了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結合發(fā)展。通過構建農(nóng)村電子商務平臺，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，吸引廣大農(nóng)民工和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟。但是在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過低，農(nóng)民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務的發(fā)展背景，對區(qū)域環(huán)境下如何應用農(nóng)村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時間的限制，對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到良好的推動作用，能夠為區(qū)域經(jīng)濟建設帶來發(fā)展動力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農(nóng)村經(jīng)濟水平落后，發(fā)展緩慢。通過運用農(nóng)村電子商務，能夠快速促進農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務能夠快速實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴大城市內需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來越多的農(nóng)民對電子商務貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務應用展開研究非常具有現(xiàn)實意義。
近幾年以來，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區(qū)的限制，很難賣出去，最后給農(nóng)戶造成了巨大的經(jīng)濟損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟非常落后，這種落后的社會環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農(nóng)戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的穩(wěn)定對接，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農(nóng)戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。在區(qū)域環(huán)境下應用電子商務能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過剩的問題，同時可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農(nóng)村勞動力市場和農(nóng)村生活的需求。
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務能夠有效解決農(nóng)村勞動力市場的問題，對農(nóng)村勞動力進行互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問題，而且還能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。電子商務不僅可以促進經(jīng)濟發(fā)展，同時還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購買生活用品時經(jīng)常會出現(xiàn)不方便的問題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設商場或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農(nóng)村生活問題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農(nóng)民經(jīng)濟水平，所以說電子商務對于農(nóng)村而言是必不可少的。
目前，全國各地大力開展新農(nóng)村建設，新農(nóng)村建設的目的為了推動農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應用電子商務能夠實現(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡化和信息化建設，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎設施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國市場，開發(fā)特色旅游項目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟，建設農(nóng)家樂，吸引外商進入農(nóng)村投資，通過這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟水平，真正意義上實現(xiàn)新農(nóng)村建設。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務硬件環(huán)境。
硬件環(huán)境主要指的是電子商務應用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計算機進入每村每戶，在村中開通上網(wǎng)服務功能，加強建設農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務平臺來推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務平臺，讓廣大農(nóng)民在該平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動，同時可以和其它企業(yè)簽訂合作計劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷售。宣傳環(huán)境對于農(nóng)村電子商務的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農(nóng)民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務貿(mào)易中涉及到很多資金的流動，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開展網(wǎng)絡銀行服務，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡支付模式，從而促進交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環(huán)，國家有關部門必須全面打開農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設鄉(xiāng)村道路，實現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場。
通過建設電子商務交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場，必須提前對市場需求和農(nóng)產(chǎn)品進行調查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎上進行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費者在下達訂單之后，進行生產(chǎn)，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售進行有效對接，對電子商務上的農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當?shù)禺a(chǎn)品的質量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質量，還要保證產(chǎn)品及時運輸?shù)娇蛻羰种小?BR> 2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務運行機制。
在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿(mào)易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務運行機制，可以成立農(nóng)村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農(nóng)村電子商務走向規(guī)范化、市場化。同時在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專家進入農(nóng)村指導工作，為農(nóng)村電子商務發(fā)展打下良好的基礎。
綜上所述，在社會主義新農(nóng)村下應用電子商務能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場，滿足市場的消費需求。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務，需要政府的支持和引導，農(nóng)民本身也要學習先進的技術，建設完善的電子商務發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展進步。
［2］駱瑩雁.淺析我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務應用及其空間影響［j］.
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電子商務課程改革的論文篇十四
城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟差距引起了人們的廣泛關注，電子商務被認為是振興農(nóng)村經(jīng)濟的重要手段。本文列舉并分析了兩個電子商務應用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和商店的例子，闡述了在農(nóng)村開展電子商務的必要性和可行性，最后對電子商務在農(nóng)村的發(fā)展做了展望。
根據(jù)國家統(tǒng)計局于今年4月28日發(fā)布的《第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)》，我國農(nóng)村人口為67415萬人(占50.32%)，農(nóng)村市場潛力非常巨大。眾所周知互聯(lián)網(wǎng)可消除由于地理位置而帶來的不利因素。在這種情況下，電子商務有三個特點：緩解地理劣勢、擴展市場規(guī)模、給城市和農(nóng)村提供了公平的競爭環(huán)境。在虛擬的市場里，商店的地理位置和規(guī)模大小都不重要。因此，利用在互聯(lián)網(wǎng)中可以進行產(chǎn)品交易或者虛擬物品交易的特性，電子商務具備相當大的潛力來振興農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)。借助電子商務平臺，不但可提高農(nóng)產(chǎn)品種植地的知名度，還可拓寬銷售渠道、擴大銷售市場。
電子商務(e-commerce)被視為web2.0環(huán)境下ite的一種代表。在web2.0出現(xiàn)之前，電子商務這個產(chǎn)業(yè)對于大型公司而言是一件“奢侈品”，因為它們必須有能力建造電子商務平臺。在web2.0環(huán)境中，構建電子商務平臺的初期費用顯著下降。因此，電子商務已經(jīng)逐漸滲透到小型或微型產(chǎn)業(yè)以及地理條件不利的地區(qū)，比如浙江舟山群島。按照這一趨勢，在未來的時間里，電子商務會是商業(yè)交易的一種主要手段。在所有的電子商務活動中，最顯著的增長點是b2c(商家對客戶)和c2c(客戶對客戶)交易。中國商務部信息化司司長李晉奇今年5月在“中國電子商務成長高峰論壇”上披露：“2010年中國電子商務交易總額超過了4萬億人民幣”。電子商務在提高資源配置效率、帶動創(chuàng)新就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)據(jù)顯示，近年金融危機中未應用電子商務的企業(yè)陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業(yè)僅為16.8%，兩者相差5倍。
1.中國絲綢之鄉(xiāng)——桐鄉(xiāng)。
在浙江桐鄉(xiāng)，有無數(shù)在網(wǎng)上賣絲綢制品的商店。在管理工作上，他們開發(fā)有吸引力的商品(如透氣保暖的蠶絲被、舒適的真絲衣褲)、制作漂亮和智能化的網(wǎng)站、贈送小禮品并客氣地回復客戶的郵件等。使得他們的銷售量變得越來越大，這些絲綢店在淘寶商城上也做得非常出色。網(wǎng)上絲綢店的銷量往往比實體店的銷量大得多。
大眾媒體，如咨詢網(wǎng)站、雜志，反復地介紹這些商店和絲綢產(chǎn)品，有效地提升了這些店在市場上的知名度，吸引許多新的顧客來購買。雖然支付給這些大眾媒體的費用很低，但起的作用非常大。
絲綢店除了通過b2c或c2c的方式把商品賣給普通客戶外，還可賣給其它商店或公司。一個公司如果要尋找一個絲綢店，可以通過互聯(lián)網(wǎng)先了解商店的信譽，并直接詢問商店里的商品，再與其簽訂批量訂購商品的合約。從管理角度來看，b2b(商家對商家)業(yè)務的拓展可分散商店的風險。
品牌認可度是企業(yè)成功最重要的因素之一。對于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)，在市場的認可方面往往比城市的競爭對手少。b2c、c2c或者b2b等電子商務模式極大地拓展了農(nóng)村產(chǎn)品的市場，提升了當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的知名度。因此，電子商務活動本身給農(nóng)村產(chǎn)業(yè)提供的獨特的廣告機會。
2.本地網(wǎng)上商城。
在因特網(wǎng)上有各種各樣的的網(wǎng)上商城，有些商場管理的店鋪隸屬于特定地區(qū)、領域或類型的企業(yè)。多數(shù)情況下，它們的規(guī)模相對較小，這與大型綜合網(wǎng)上商城不同(如“亞馬遜”、“京東商城”、“淘寶商城”)。
“安溪鐵觀音茶葉原產(chǎn)地直銷平臺”是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)上商城之一。所有加入網(wǎng)上商城的商店，在福建安溪縣都擁有他們自己的實體店，并且它們都是小型或是微型的商店，這種情況表明了建立網(wǎng)上商城的目的：網(wǎng)上商城為它們提供了簡單實施b2c的機會，盡管它們都是農(nóng)村小型商店，且不知道什么是電子商務。
網(wǎng)上商城可促進網(wǎng)絡上商店之間結盟和合作。例如，有三個獨立的本地網(wǎng)上商店：一個賣茶葉，一個專賣禮品盒和婚慶用品，還有一個專賣瓷器。實際上，茶葉店可以采用禮品店的禮盒來包裝茶葉，還可向瓷器店訂購茶具。如此，顧客的選擇余地就會增大，也就更愿意來購買茶葉，茶葉的附加價值也就提高了。雖然這三家店都在相同的區(qū)域且都有優(yōu)質的商品，在過去，它們并沒有與其他本地商店合作的意識，也沒有收集管理資源的能力、開發(fā)新產(chǎn)品的'技術以及在網(wǎng)上銷售的經(jīng)驗，但有了本地網(wǎng)上商城的協(xié)調，便使這種合作成為可能。因此，電子商務可促進本地小企業(yè)、小商店的合作，提高創(chuàng)新能力，進而降低成本、提升商品的附加價值。
本文通過兩個案例說明了在農(nóng)村開展電子商務的必要性和可行性。電子商務不僅可拓展農(nóng)產(chǎn)品市場、提升農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的知名度，還可促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)合作、提高農(nóng)村的創(chuàng)新能力進而帶動農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展以及電子商務平臺的普及，農(nóng)民進入電子商務領域的門檻越來越低。為了避免再次出現(xiàn)今年4月蔬菜價格暴跌所導致的巨額經(jīng)濟損失、為了提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力、為了拓寬農(nóng)村商店的進貨渠道，在農(nóng)村開展電子商務是可行的也是必然的，它具有廣闊的發(fā)展前景，是電子商務潛在的最大增長點。
電子商務課程改革的論文篇十五
隨著旅游和電子商務的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經(jīng)營的產(chǎn)品形態(tài)之一，對網(wǎng)絡的發(fā)展有很強的適應性。旅游電子商務的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。
隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經(jīng)成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務已經(jīng)成為整個電子商務領域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業(yè)務都將在網(wǎng)絡上進行!可見旅游業(yè)在電子商務中占據(jù)了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經(jīng)營者在網(wǎng)上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網(wǎng)絡旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網(wǎng)站，如中國旅行熱線，可以進行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網(wǎng)站，如中國酒店供應信息網(wǎng)，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業(yè)務。四是航空公司及機票預定類網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門戶網(wǎng)站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預定業(yè)務。為游客帶來了很多的方便。
根據(jù)統(tǒng)計我國國內游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數(shù)的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當?shù)靥厣惋嫴涣私?、對當?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產(chǎn)業(yè)鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優(yōu)惠。因此對旅游電子商務有以下展望：
4.1.將網(wǎng)絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合。
網(wǎng)絡旅游電子商務主要是指同過互聯(lián)網(wǎng)來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息。
為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據(jù)不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導游制度。
現(xiàn)有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：
（一）由于導游只在這個景區(qū)服務那么就更加的專業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時能更好、更及時的處理。
（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。
（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
[1]查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2]徐東文.旅行社經(jīng)營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3]魏小安.中國旅游業(yè)新世紀發(fā)展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4]第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r]。
電子商務課程改革的論文篇十六
目前，在全球的旅游貿(mào)易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網(wǎng)絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿(mào)易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，2002年已經(jīng)位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務發(fā)展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經(jīng)驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
（一）必要性。
首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營，是由旅游業(yè)的經(jīng)營特點和性質所決定的。一是由于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用具有同一性，只產(chǎn)生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產(chǎn)品進行配送，因此利用網(wǎng)絡完全可以完成產(chǎn)品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產(chǎn)品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產(chǎn)品進行感知，因此旅游者在購買旅游產(chǎn)品時會非常謹慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上發(fā)布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性。
首先，旅游業(yè)開展電子商務，具有技術上的可行性?，F(xiàn)代信息技術發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業(yè)，電子商務能夠縮短產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產(chǎn)業(yè)來說，電子商務只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產(chǎn)品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產(chǎn)品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務的發(fā)展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚，發(fā)展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經(jīng)驗和模式。我國旅游網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡技術的結合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經(jīng)建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念。
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產(chǎn)品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關部門應完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
安全性是影響旅游電子商務發(fā)展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網(wǎng)上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產(chǎn)品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產(chǎn)品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實不符，夸大其旅游產(chǎn)品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產(chǎn)品和服務，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務的發(fā)展。
（四）缺乏復合型人才。
旅游電子商務設計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網(wǎng)絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經(jīng)營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發(fā)展。
（五）網(wǎng)下服務、售后服務差。
由于旅游電子商務的特點，生產(chǎn)和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相結合好，網(wǎng)下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經(jīng)營、服務質量縮水、出售虛假產(chǎn)品等問題仍得不到有效解決。
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用。
我國旅游電子商務要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題。
目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網(wǎng)絡交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務。
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產(chǎn)品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務。
旅游電子商務的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對網(wǎng)上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場。
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經(jīng)成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產(chǎn)品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發(fā)簡單、內容豐富、安全經(jīng)濟的電子商務旅游產(chǎn)。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業(yè)中，同時要結合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發(fā)展，引領世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現(xiàn)代化,2006(14):1.
電子商務課程改革的論文篇十七
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已經(jīng)在對外貿(mào)易業(yè)務中占有越來越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對于跨境電子商務外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿(mào)企業(yè)的基礎上，掌握了跨境電子商務企業(yè)對人才的能力需求，并對中職學生進入到跨境電子商務行業(yè)的可能性做出了swot分析，提出了優(yōu)化教學方案。
通過調研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。
1、外貿(mào)技能。
跨境電商企業(yè)的業(yè)務范圍是全球化的，從業(yè)務性質上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業(yè)務處理，以及其他相關事項；能了解國際商務法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務糾紛；掌握國際物流相關技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。
跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務平臺開展業(yè)務活動，從業(yè)務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網(wǎng)絡客戶開發(fā)，能在b2b、b2c網(wǎng)絡平臺上發(fā)布產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡平臺做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。
3、英語技能。
因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內容都需要用英語這種工具來完成。
4、計算機操作技能。
當今業(yè)務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，對網(wǎng)頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。
5、較高的職業(yè)素養(yǎng)。
除了以上所提到的技術技能，跨境電商行業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求?？缇硺I(yè)務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復雜的商務環(huán)境。這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態(tài)度與積極合作的團隊意識。
通過企業(yè)調研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學生在跨境電子商務行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學生?；谌绱丝上驳木置妫覀儽仨殞W生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業(yè)。
通過swot分析，能對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的s（優(yōu)勢）、w（劣勢）、o（機會）和t（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優(yōu)化方案。
1、優(yōu)勢。
從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學內容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對性訓練的外貿(mào)專業(yè)學生能更快適應跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導向的中職教育中更注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，許多文化課也在向專業(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務。學校更注重培養(yǎng)學生成為一個合格的職業(yè)人，樹立學生的職業(yè)意識。經(jīng)過三年職業(yè)訓練的中職學生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的`要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學生成為“香饃饃”的原因。
2、劣勢。
在調研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業(yè)知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業(yè)生涯中的桎梏。
3、機會。
寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發(fā)展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務基地?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業(yè)，而電子商務專業(yè)背景的學生因缺乏外貿(mào)知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。
4、威脅。
機會的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業(yè)背景的其他專業(yè)學生也將對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。
1、優(yōu)化專業(yè)課程設置，增設電子商務專業(yè)課程教學。
在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業(yè)訓練，實現(xiàn)課堂教學與企業(yè)接軌。理論知識的學習可以結合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學習過程中考慮跨境電商企業(yè)的實際工作需求，實現(xiàn)“零對接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法，在外貿(mào)結算中可以加入國際電子結算的內容。
增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發(fā)相應的實訓項目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現(xiàn)實工作場景的作用。
必不可少的是在整個外貿(mào)專業(yè)的學習中加入電子商務模塊的學習。可以根據(jù)學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內容包括電子商務法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構成的講師團，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。
2、加強英語和計算機能力的鍛煉。
對于英語教學而言，除了基礎的英語教學外，要特別加強專業(yè)英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業(yè)英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動，激發(fā)學生興趣，加強教學效果。
3、加強個人綜合素質的培養(yǎng)。
企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個人綜合素質的提高，如團隊合作能力、應變創(chuàng)新能力等等。學?？梢猿浞纸柚掠@個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養(yǎng)學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。
4、加強校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用。
校企合作是職業(yè)學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導學校專業(yè)教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個較好的方式，在日常教學中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業(yè)進行短期或長期的專業(yè)培訓，從而盡早地使學生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學，用企業(yè)模式來指導教學，為真正實現(xiàn)中職學生就業(yè)“零對接”做好準備。
立足技能，面向企業(yè)實際。在跨境電子商務發(fā)展形勢大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領域中嶄露頭角。
[2]鄭雪英,趙婷.信息時代下跨境電子商務人才培養(yǎng)路徑探析[j].電子商務,2014(11).
[3]樓淑娟.高職院?？缇畴娮由虅漳K化教學改革研究[j].當代職業(yè)教育,2013(11).
電子商務課程改革的論文篇一
摘要：
新的時代背景下教育應做出適合社會發(fā)展的改變，以源源不斷的培養(yǎng)出符合社會發(fā)展的人才。本文以化學教育為立足點，從全國整體性的教育變革角度出發(fā)，對化學教育專業(yè)課程進行了深層次的分析，并對化學專業(yè)課程的改革提出了具體的實施建議。
關鍵詞：
電子商務課程改革的論文篇二
(一)盜取、篡改信息。電子商務系統(tǒng)的三級架構即電子商務是交易雙方與后臺數(shù)據(jù)存儲及事務處理服務器的相互關系。由于沒有進行加密保護，一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴重的是，一些網(wǎng)絡不法分子會盜取信息內容或篡改信息數(shù)據(jù)以達到個人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發(fā)送假冒信息而不被遠端用戶察覺。此外，攻擊者還可以接入網(wǎng)絡進行信息篡改，甚至潛入專業(yè)的內部網(wǎng)絡，給網(wǎng)絡用戶帶來極大危害。
物聯(lián)網(wǎng)與電子商務的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務交易的安全性，計算機網(wǎng)絡安全技術必須適應更高挑戰(zhàn)。未來計算機網(wǎng)絡安全技術涉及到計算機網(wǎng)絡中的各個層次，防護重點主要圍繞電子商務安全的防護技術，如:身份認證，訪問控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
(一)入網(wǎng)訪問控制技術。訪問控制主要是防止網(wǎng)絡資源不被非法利用和訪問，是保護網(wǎng)絡安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問控制是保證網(wǎng)絡安全的第一層控制，它通過用戶認證和密碼輸入來對網(wǎng)絡用戶進行過濾，控制用戶對網(wǎng)絡資源使用的權利與時間等。對用戶的入網(wǎng)訪問控制主要可以從三個方面出發(fā)，分別是用戶名識別與驗證、口令卡與驗證、用戶帳號驗證。這三方面齊全的情況下，用戶才能進入所保護網(wǎng)絡。
(二)防火墻技術。防火墻技術上目前使用的主要是網(wǎng)絡安全設備。它通過過濾、狀態(tài)檢查、代理服務等方式達到安全控制的效果。防火墻隔離技術的高低決定電子商務安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類，分別基于代理服務方式和狀態(tài)檢測方式。它采用專業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點:一是防火墻只能在每臺主機上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對一些不經(jīng)過防火墻的攻擊進行防范。比如:在允許受保護的內部網(wǎng)外部撥號中，可以實現(xiàn)用戶與internet的直接連接，繞過防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網(wǎng)絡安全問題。因此，應該保證內外部網(wǎng)絡之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅動式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒有病毒，但一經(jīng)復制到主機上并對主機發(fā)起數(shù)據(jù)驅動攻擊。因此對來歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進行殺毒或程序認證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據(jù)加密技術。防火墻技術對電子商務安全性保障只能起到一種被動防護作用，難以對一些不安全因素進行有效防護。因此，為了保障電子商務的交易安全，需要運用到數(shù)據(jù)加密技術。數(shù)據(jù)加密技術作為電子商務中普遍采用的安全措施能彌補防火墻的不足之處。對于數(shù)字加密技術的運用，主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術可分為兩大類，即專用密鑰加密與公開密鑰加密。現(xiàn)在許多企業(yè)運用到的pki技術中，密鑰被分解為了公開密鑰與專用密鑰一組，對公開密鑰實現(xiàn)非保密式的公開，對專用密鑰進行加密保存，只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術實現(xiàn)信息交換的過程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對密鑰，將其中一把作為公開密鑰發(fā)布，貿(mào)易方乙通過公開密鑰對自身機密信息進行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲，貿(mào)易方甲再用自己的專用密鑰進行信息加密。交易雙方只能用自己的專用密鑰對公開密鑰加密的信息進行解密。
(四)電子簽名技術。電子簽名技術在信息安全上主要運用于身份認證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術是對公開密鑰加密技術和數(shù)字摘要技術的聯(lián)合應用。電子簽名技術的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個128bit的報文摘要，并用專用密鑰進行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個電子簽名將附加在信息內容中一起發(fā)送到接收方，接收方運用對方的公開密鑰進行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術。用戶可以通過設置目錄一級指定的權限來控制網(wǎng)絡用戶對所有文件和子目錄的的瀏覽權限。對目錄和文件訪問權限的控制一般可以通過八種途徑實現(xiàn)，分別是:讀、寫權限，系統(tǒng)管理員權限，創(chuàng)建、修改、刪除權限，文件查找權限，訪問控制權限。
(六)屬性安全控制技術。屬性安全控制技術是在權限安全技術的基礎上對電子商務交易的進一步安全保障。對交易中的雙方的任何網(wǎng)絡資源都應預先標識出一組安全屬性，用戶對網(wǎng)絡資源的訪問權限對應一張訪問控制表，用以表明用戶對網(wǎng)絡資源的訪問能力。
綜上所述，電子商務是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計算機技術與電子商務的關系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務交易的實現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術為前提，其發(fā)展也將帶動計算機技術的廣泛運用。同樣，計算機安全技術為電子商務的進行提供安全保障，計算機技術的發(fā)展和普及也將推動電子商務的蓬勃發(fā)展。但計算機網(wǎng)絡中存在的網(wǎng)絡安全問題將使電子商務交易處于危險境地。對計算機網(wǎng)絡中存在的安全漏洞進行分析和探討，針對電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患進行技術更新，對于電子商務的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實意義。目前，電子商務網(wǎng)絡中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問控制技術，防火墻技術，數(shù)據(jù)加密技術，電子簽名技術，目錄控制技術以及屬性安全控制技術。
電子商務課程改革的論文篇三
所謂“流動性整合”，即信息、知識與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調。企業(yè)電子商務的瓶頸正是在于對“流動性整合”的忽視，真正電子商務的實現(xiàn)必須突破這個瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶、供應商以及員工之間的知識鏈，完成知識鏈與商業(yè)流程的“流動性整合”，否則企業(yè)電子商務只能局限于淺層次的應用。知識管理系統(tǒng)采用信息技術和人相結合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶、企業(yè)和供應商之間的知識鏈，實現(xiàn)知識鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動性整合”，用知識指導決策付諸行動，再將行動轉化為利潤［2］。知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，對電子商務企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過程緩慢錯失良機；不能在最短的時間找到適當?shù)娜隧憫蛻粜枨?；專家神龍見首不見尾難以尋找；員工離職造成關鍵業(yè)務巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術無法應對這些難題，知識管理才是解決之道。
面對電子商務對知識管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識管理實踐中的經(jīng)驗得失，是探討電子商務中知識管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷回憶錄的主題，郭士納作為一個技術“門外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務和服務為主的技術集成商。ibm能翩然起舞的動力中，知識管理的作用不可或缺。ibm的知識管理系統(tǒng)被稱為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項目經(jīng)理可隨時掌握銷售人員的最新動態(tài)以及項目進程；如果員工有什么問題，只需提交一個“需求”文檔，系統(tǒng)就自動將需求發(fā)送到該流程中的應答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過ibm的“專家網(wǎng)絡”，直接向適當專家提問，把隱性知識挖掘出來整合到知識管理體系中去［3］。在日常培訓方面，ibm設計了e－learning，直接推動式知識整合，系統(tǒng)對員工的角色、職務以及經(jīng)歷進行評估后將相應的課程提交給員工，并能自動跟蹤員工學習進度。被美國《時代》周刊譽為“電子商務巨子”的郭士納認為：電子商務的高級階段就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。為此，ibm的知識管理從改變員工的溝通方式開始，建立一些整合的個性化工作區(qū)，最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。
21世紀初，國內真正在實施知識管理的企業(yè)寥若晨星，中國惠普分公司是國內知識管理領域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國第一個首席知識官，開創(chuàng)了一條新模式的知識管理之路。高建華認為知識管理的推動過程應先有文化，再有內容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R管理的本質是一個管理問題，it只是工具。如果沒有實質內容，系統(tǒng)不就是個擺設嗎？”因此中國惠普選擇的知識管理模式一開始并不涉及大筆預算，而是從it以外的制度著手。中國惠普給每個員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來龍去脈；沿襲中國傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進行隱性知識的傳遞；一切從理順流程開始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個讀書會；設立惠普商學院……。不可否認，中國惠普的知識管理在高建華的領導下一度風生水起，開拓了知識管理的新思維，然而，就在中國惠普和康柏合并期間，惠普的知識管理沒有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍凌的鄧文彪博士表示：在知識管理的實踐中，惠普總部和中國公司的最大差別，就在于是否將所有的知識管理都緊密結合在具體業(yè)務中。鄧文彪認為中國惠普的知識管理過多地從愿望，而不是從解決實際問題出發(fā)，憑熱情和領導要求開展，而未成為員工自覺自愿的工作行為。鄧文彪還對高建華的三段論提出了質疑，坦言沒有及時導入it系統(tǒng)使對已取得的知識管理成果的固化喪失了時機［5］。高建華的箴言“知識管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評說。。
通過上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務中知識管理的對策可分為it信息系統(tǒng)（技術支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個信息系統(tǒng)，知識管理活動主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對隱性知識的管理，強調企業(yè)知識的社會屬性。人文戰(zhàn)略認為人是知識管理持續(xù)改進的關鍵，在社會關系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質因素。若企業(yè)內存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國惠普的知識管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實上中國惠普提出的“一切以理順流程開始”作為知識管理實踐的起點并沒有錯。知識管理的出發(fā)點和歸宿點都是要為企業(yè)創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值的過程是業(yè)務流程，這個價值包括直接價值和間接價值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識管理的實踐無論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應與業(yè)務流程緊密結合。一般電子商務企業(yè)的價值流動是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識流的價值是通過價值流為顧客提供服務的。先前提到知識與傳統(tǒng)業(yè)務流程之間的“流動性整合”正是電子商務的瓶頸所在，這就要求樹立基于知識流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識鏈分為兩類，即業(yè)務知識鏈和技術知識鏈。業(yè)務知識鏈指的是企業(yè)與外部供應商和客戶之間建立的以具體業(yè)務為核心的知識鏈，包括倉儲、原材料供應、產(chǎn)品銷售等方面的知識；技術知識鏈指的是企業(yè)內部研究開發(fā)，技術文擋、經(jīng)驗總結等知識。企業(yè)資源經(jīng)營是以“融合”為方向進行資源整合［7］。應該指出，盡管中國惠普重視業(yè)務流程，甚至專門舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒有真正做到每一項知識管理舉措都與業(yè)務緊密結合。反觀惠普總部的connex專家網(wǎng)絡則滿足了研發(fā)的實際需求，新的研發(fā)者在思考和設計中，大量地需要與專家（包括已退休的專家）進行請教和交流，以獲取專家頭腦中的隱性經(jīng)驗知識以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應用。由此可見，知識管理就應該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國惠普不同的是，惠普總部并沒有專設的cko，惠普總部的知識管理最初由職能部門發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識共享的途徑問題?？梢娀萜湛偛康闹R管理是“自下而上”推進，是基層員工出于具體業(yè)務需要及興趣愛好，自發(fā)開創(chuàng)并且自覺推動的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領導“向上而下”地推進知識管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國人思想意識之中。中國惠普采用的知識管理實施方式，適合中國國情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設問題。幾乎所有知識管理的理論家和實踐家都認為：“知識管理為何如此難？難就難在文化?！薄芭嘤粋€知識導向型文化是知識管理最重要的關鍵成功要素?！?BR> 企業(yè)文化的形成是一個漸進的過程，需要時間的沉淀。從文化入手實施知識管理，看似投入少、風險小，實則是從最硬的骨頭啃起；知識管理是個系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動態(tài)的搭配能力，文化和技術必須同時進行創(chuàng)新，知識管理才能順利實施。打造與電子商務平臺對接的知識管理平臺（it解決方案），是知識管理的技術支撐。目前市場上有很多知識管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍凌就是國內km市場的佼佼者，國外如ibm、微軟等it巨頭不僅對知識管理身體力行，且都是km解決方案供應商。如ibm的lotus知識管理產(chǎn)品包括實時協(xié)作和網(wǎng)絡會議sametime、基于web的項目知識管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識發(fā)現(xiàn)與專家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識門戶websphereportalserver等，涵蓋了知識管理框架的各個功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結構包括3部分：數(shù)據(jù)倉庫用于抽取、整合、分布、存儲有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問題，找出規(guī)律，達到真正的智能效果：預測將來。微軟sharepointportalserver提供智能的知識管理門戶解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構企業(yè)知識門戶，還可以同時整合儲存在企業(yè)各處服務器上的文件、包括文件服務器、web服務器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務企業(yè)除了和專業(yè)知識管理廠商合作，也可自主開發(fā)本企業(yè)的知識管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結構，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫，java開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選eclipse平臺，ibm向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架［10］。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識管理平臺的體系結構和功能結構圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務包括狹義電子商務在內的一切利用it手段開展的商務活動，廣義電子商務也稱電子商務高級階段，即業(yè)務流程和知識流程高度整合，達到“隨需應變”。知識管理，本質上是一種企業(yè)管理思路或者說是工作方式，其實從管理學的萌芽時期，20世紀初工程師taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務中知識管理的實施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術及時將知識管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識管理就是購買相關軟件產(chǎn)品或開發(fā)知識管理信息系統(tǒng)，應從具體業(yè)務出發(fā)，切忌削足適履、為了知識管理而知識管理。電子商務實質上是知識管理的價值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過it平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。
電子商務課程改革的論文篇四
英語課堂教學是一種多層次、多功能、綜合運用各種感官的活動，是教與學雙向作用的復雜而又細致的過程。在這個過程中，如何激發(fā)學生的學習動機，調動學生的學習積極性，是英語教師應該考慮也必須解決好的問題。下面筆者根據(jù)《關注課堂走進課改》學習和實踐體會，談談課堂教學中應首先注意的幾點，以幫助教師有效地激發(fā)學生的學習熱情，優(yōu)化課堂氣氛，獲得最佳教學效果。
一、充分發(fā)揮學生的主體作用。
英語課堂教學是在教師的組織和指導下，學生積極參與配合的過程，以學生為中心是這個過程的出發(fā)點。因此，組織課堂教學既要充分發(fā)揮教師的主導作用，又要切實體現(xiàn)學生的主體地位。學生的主動性和積極性是決定教學質量的關鍵，而教師的主導作用又決定著學生的興趣濃淡、主動性和積極性的高低。假如按照傳統(tǒng)的教學模式，教師壟斷課堂，教師當演員，學生當觀眾；教師照本宣科，學生洗耳恭聽；教師問，學生答；課堂氣氛只會越來越沉悶，教師越教越吃力，學生越學越?jīng)]勁，最終，學習興趣被湮沒，學習動機被窒息。教師的“教”是為學生的“學”服務的，教師要研究學生，要了解學生對課程學習的心理和需要。組織教學要從實際出發(fā)，按照英語教學的原則，“盡量使用英語，適當使用母語；精講語言基礎知識，著重培養(yǎng)學生運用英語進行交際的能力”；給學生創(chuàng)造各種語言環(huán)境，提供各種運用英語的機會，讓學生充分接觸英語，運用英語，力爭最大限度地為學生創(chuàng)造顯示才能、發(fā)揮才智的英語環(huán)境，使學生始終保持學習英語過程中的主動狀態(tài)、主動觀察、主動思維、主動回答，使教學過程本身成為學生聽、說、讀、寫能力的發(fā)展和提高過程。此外，課堂教學要面向全體學生，通過教學使全班不同程度的學生都有所得；盡量讓更多的學生冒尖，盡可能不讓學生掉隊。
二、靈活運用有效的教學方法。
教學方法是形成最佳課堂氣氛的重要保證。教學方法的恰當選擇與發(fā)揮，是教師創(chuàng)造性與教育藝術性表現(xiàn)的主要形式。一個教師在挑選各種具體情況下的最佳教學方法的能力越強，那么他的教學技巧與技能就表現(xiàn)得越姻熟、越新穎，課堂氣氛就越活躍，教學效果當然也就越顯著。教有定則，但教無定法。教師要根據(jù)教學內容、教學目的、教學對象和實際條件，個人的教學風格和特長，確定不同的教學方法。一法為主，多法配合，靈活地運用各種手段，最大限度地發(fā)揮課堂上每一分鐘的作用。在處理知識與技能的關系上，對重點、難點、關鍵性的知識，要精講多練，引導學生拓寬思路，廣開言路，使課堂氣氛既熱烈又嚴肅，讓學生在愉快的氣氛中，既掌握了知識，又發(fā)展了語言運用能力。在處理新舊知識上，要善于利用已學過的知識來引導學生學習新知識和新技能，從而產(chǎn)生正遷移，同時也要善于在學習新知識的同時，復習舊知識，使新舊知識相互滲透，形成整體。另外，還要利用直觀教具或電化手段，來輔助教學，調動學生的多種感官同時運用，強化對所學材料的感知，以提高學生的學習興趣，加深理解，強化記憶，取得理想的教學效果。
三、科學地利用評價手段。
英語課堂教學中，評價起著不可低估的調節(jié)作用。教師通過評價，能把對學生及其行為的認識和教師的情感傾向，自覺或不自覺地傳導給學生。如果學生在學習中得到正面評價，那么他的內在價值就得到了外界的承認，學習成就的需要也就得到了滿足，自尊心和自信心增強，會感到一種自我實現(xiàn)的快慰，隨之而來的學習外語的積極性漸漸提高，同時喚起更高水平的需要。相反，如果學生得到的負面評價過多，就會產(chǎn)生消極影響。有些學生，特別是成績較差的學生，會產(chǎn)生破罐子破摔的逆反心理，信心下降。因此，教師應該從實際出發(fā)，對具體人提出具體要求。使學習好的學生感到英語課大有學頭，學習差的學生覺得有信心學好。教師提問時，對學習積極性不高的學生，要提些稍加思考就能回答出的問題，并及時給予表揚和鼓勵，以加強其自信心。對成績較好的學生，可以提些稍難的問題，在表揚的同時要指出其不足，以防止產(chǎn)生驕傲情緒。學生回答問題即使錯了，教師也不可指責，而應態(tài)度和藹地指出或加以適當?shù)靥崾?，以免讓學生難堪而破壞課堂氣氛。教師要善于利用有效的評價方法，捕捉學生學習的閃光點，多表揚，少批評，多肯定，少否定，使每個學生在既輕松愉快又熱烈緊張的狀態(tài)下，學習和掌握英語基礎知識。
四、注意保持平等和諧的師生關系。
平等和諧的師生關系是形成良好課堂氣氛的基矗課堂交往中，學生對教師的人格態(tài)度、專業(yè)水平、教學方法、甚至對某一問題的看法，都會自覺不自覺地進行評價，作出“信任”或“不信任”的判斷，和“親近”或“不親近”的情感反應；甚至于把對教師的好惡遷移到教師所授課程上來。對教師沒有好感，也就不想學他教的課。如果教師只對出類拔萃的學生感興趣，表現(xiàn)出厚愛，而冷落了成績差的學生，那么就會造成成績偏好的學生自以為是，驕傲自滿，成績差的學生灰心喪氣，感到自卑，慢慢就會產(chǎn)生抵觸情緒，對學習失去信心，一旦學生與教師產(chǎn)生了對立情緒，教師的教學就顯得無能為力了。教學中，教師應熱愛每個學生，尊重每個學生，關心每個學生，對學生一視同仁；不要因為學生的成績優(yōu)劣、性別、出身等的不同而產(chǎn)生親疏和偏向。提問題或組織課堂活動，機會要盡量均等，尤其要注意多給那些自卑感強的差生有表現(xiàn)的機會，以增強他們學習的自信心。上課時，教師要環(huán)視每個學生，不要只看好學生，而使其他學生感到冷落，或者只看差學生，讓他們感到不自在而情緒緊張。教師要了解每個學生的心理特征和志向要求，記住每個學生的姓名，讓每個學生覺得自己在教師心中有一席之地。如果每個學生經(jīng)常感到教師對自己的愛、關心和尊重，便會被激發(fā)出健康的情感，變得生氣勃勃，產(chǎn)生積極的學習動機，在和諧的氣氛中學習知識，培養(yǎng)能力。
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電子商務課程改革的論文篇五
現(xiàn)有實訓條件不能有效滿足現(xiàn)代教學需要，如受到上網(wǎng)網(wǎng)速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網(wǎng)站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環(huán)節(jié)不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環(huán)境。
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業(yè)文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。
建立的實訓體系和實際企業(yè)存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業(yè)之間的緊密度較差，企業(yè)參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。
構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略，確定崗位群；并根據(jù)實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現(xiàn)教學理論知識和企業(yè)實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協(xié)調發(fā)展。
（2）專業(yè)專項培訓根據(jù)企業(yè)任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現(xiàn)較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。
（3）專業(yè)企業(yè)實訓將企業(yè)真實設備、項目、管理經(jīng)驗引進課堂中，引導學生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業(yè)經(jīng)驗，提升自身技能，將實訓價值發(fā)揮出來。
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變?yōu)椤耙詫W生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創(chuàng)新。
構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統(tǒng)性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網(wǎng)站建設及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓等方面。
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核?？己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據(jù)70%，成果考核占據(jù)30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現(xiàn)、團隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達能力及組織協(xié)調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養(yǎng)目標人才、提高學生就業(yè)率、提升專業(yè)建設、提高教師學術水平及實現(xiàn)新技術新產(chǎn)品的開發(fā)應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業(yè)實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業(yè)基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創(chuàng)新思維和邏輯思維，提升職業(yè)應變能力；另外，提高學生的職業(yè)意識、競爭意識及創(chuàng)業(yè)意識，為學生順利就業(yè)打下堅實基礎。
電子商務課程改革的論文篇六
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品、網(wǎng)絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經(jīng)營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產(chǎn)品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產(chǎn)品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產(chǎn)品進行適當?shù)卣{整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產(chǎn)品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經(jīng)濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網(wǎng)技術、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的資金投入,針對技術創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質,有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務企業(yè)實際的經(jīng)營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術創(chuàng)新型企業(yè)進行適當?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術研究與技術創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結合起來,逐步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,且將電子商務產(chǎn)業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網(wǎng)絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術融入到日常管理工作當中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內部信息資源的共享,并且在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經(jīng)營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產(chǎn)品類型與數(shù)量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術經(jīng)驗。
2.準確定位電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈模式轉變,而且電子商務企業(yè)只有站在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產(chǎn)業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網(wǎng)絡技術的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡產(chǎn)品,并著重強調自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈。現(xiàn)階段國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈方面,應當基于自身產(chǎn)品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經(jīng)營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產(chǎn)品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產(chǎn)業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經(jīng)濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內電子商務產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產(chǎn)品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念。眾所周知,網(wǎng)絡是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術,根據(jù)商家的信譽度以及過往產(chǎn)品購買者對產(chǎn)品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質的評價之后進行對該產(chǎn)品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網(wǎng)絡運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產(chǎn)業(yè)鏈提供強有力的推動力。
電子商務課程改革的論文篇七
跨境電商逐漸成為中國外貿(mào)新的增長點，迫切需要懂國際貿(mào)易、商務英語、電子商務等知識的綜合型專業(yè)人才，但專業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，高職國際貿(mào)易專業(yè)應調整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調整課程體系，對接企業(yè)需求，培養(yǎng)應用型復合型的跨境電商人才。
隨著電子商務的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來，網(wǎng)絡化、電子化、信息化正成為國際貿(mào)易的新趨勢，國家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來國際貿(mào)易業(yè)務的主流，越來越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉型，原有的國際貿(mào)易方式已經(jīng)無法滿足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應的調整以適應跨境電商業(yè)務快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿(mào)易活動。同樣是跨國界的貿(mào)易活動，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數(shù)字化。
傳統(tǒng)國際貿(mào)易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品，受時間、地理因素的限制，在詢價還價、辦理貨運手續(xù)、報關、報檢、支付結算手續(xù)時，內容繁多，耗費時間長，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過程相關的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成，減少或縮短國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無論時空距離有多遠，貿(mào)易雙方都可以即時進行信息交流，了解對方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡化交易流程，節(jié)約時間，降低價格，提高利潤。
１．２交易模式多樣化。
傳統(tǒng)國際貿(mào)易基本模式是不同國家或地區(qū)的國際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國供應商、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務中，選擇直接面對分散的消費者，還有些個人從業(yè)者通過速賣通、ebay、qq群和微信等平臺開展海外代購業(yè)務，大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內。
１．３交易過程多邊化。
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易，通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物，然后通過境內流通企業(yè)經(jīng)過多級分銷，最后到達有進出口需求的企業(yè)或消費者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的。跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費者之間的直接交易。
１．４營銷途徑便捷性。
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易企業(yè)一般通過國際展會或使用海外代理的方式，構建適應規(guī)模化商品銷售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的營銷渠道，企業(yè)可以自建平臺推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺開店，減少企業(yè)進入全球市場的門檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化，廣告推送等多種網(wǎng)絡營銷方法，為中小企業(yè)打開國際市場開辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進了外貿(mào)發(fā)展的轉變，增強國際競爭力，也對從業(yè)人員知識結構和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。跨境電商人才的專業(yè)需求主要包括國際貿(mào)易、電子商務、外語、計算機技術方面。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿(mào)的專業(yè)技能之外，下列專業(yè)技能也是急需的。
２．１網(wǎng)站運營能力。
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營為主要形式的企業(yè)，必須通過有效的網(wǎng)站運營管理建立起在網(wǎng)絡環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨立網(wǎng)站平臺，分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風格、語言，合理設置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運營管理人員對上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象。同時企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上，熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺，開展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務，并結合網(wǎng)絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動。
２．２網(wǎng)絡營銷能力。
利用外貿(mào)平臺開展國際貿(mào)易活動是企業(yè)開拓海外市場的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營銷學的基本知識，具有較好的信息收集和分析能力，能調研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場情況，全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢，利用后臺數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡營銷活動，選用合適的網(wǎng)絡營銷的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評估營銷活動效果，才能更好地開展跨境電商業(yè)務。
２．３物流及供應鏈管理能力。
物流是限制跨境電商發(fā)展的關鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟實力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應鏈基本流程，能進行供應鏈設計、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語種交流能力。
在營銷上，當買家被吸引過來后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開發(fā)英語市場，業(yè)務員也都是英語業(yè)務員，而隨著企業(yè)面向的市場越來越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務需要直接面對各國不同語言環(huán)境的消費者，從業(yè)人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語種溝通能力，如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的，而目前小語種業(yè)務員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國際貿(mào)易專業(yè)如果還是維持以往的教學模式和教學內容，人才的培養(yǎng)質量很難適應跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專業(yè)培養(yǎng)目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業(yè)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問題，更是加劇了人才缺乏問題。而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標，故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養(yǎng)進行研究，對原有的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點調整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調整。
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質、有技能的符合企業(yè)需要的應用型人才為目標，所設專業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養(yǎng)目標來構建、實施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務又懂國際貿(mào)易的復合型人才，由于跨境電商發(fā)展時間短，各高校都沒有專門設立跨境電商專業(yè)，為適應跨境電商發(fā)展的需要，高校應將現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的培養(yǎng)方向調整為跨境電商方向，在課程設置和課程內容的教學設計中，除了原有的國際貿(mào)易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓，諸如電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店運營實務等，使國際貿(mào)易專業(yè)的學生掌握目前主要的電子商務模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國際貿(mào)易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結合目標市場的主要網(wǎng)絡媒介設計整體網(wǎng)絡營銷方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務的第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時的'商檢和保險等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在國際貨運代理實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿(mào)易業(yè)務的知識和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調整。
職業(yè)院校以培養(yǎng)實用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實際需求為導向，設計課程建設思路，構建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專業(yè)沒有成熟的模式可供借鑒，學校應深入國際貿(mào)易市場進行調研，了解跨境電商市場變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對企業(yè)從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業(yè)能力等進行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標準融入課程標準中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)實訓教材，達到教材內容與崗位技能標準的有效對接。為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外，要盡可能地為學生創(chuàng)設出開放的教學體系，在學習的不同階段，基于不同的課程目標，都可以組織學生到跨境電商企業(yè)參觀、實訓、頂崗實習等，完成學生對行業(yè)企業(yè)崗位的認知，商務素質與職業(yè)意識的形成以及專項技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學，共建電商實踐基地，由企業(yè)指導學生操作經(jīng)營，用企業(yè)化方式管理學生，讓學生體驗實質工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調能力。至于利用小語種進行跨境電商的貿(mào)易人才，只能是各個高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養(yǎng)。總之，跨境電子商務作為新興產(chǎn)業(yè)在未來將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，跨境電子商務產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務和貿(mào)易專業(yè)知識，又懂外語（尤其是小語種）、會商務運作的復合型人才，職業(yè)院校應在原有的國際貿(mào)易專業(yè)基礎上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會輸送合格人才。
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電子商務課程改革的論文篇八
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務這種全新的貿(mào)易方式逐漸出此刻我們的視野當中。在電子商務的發(fā)展過程中，它不僅僅對我國國際貿(mào)易的主體、形式和結構產(chǎn)生了巨大的影響，并且也給我國的貿(mào)易帶來了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。所以，我們要根據(jù)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找有效的電子商務貿(mào)易的發(fā)展策略，以促進我國貿(mào)易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務對我國國際貿(mào)易的影響及發(fā)展對策進行詳細的分析探討。
電子商務的出現(xiàn)是開創(chuàng)了一種新型的貿(mào)易形式，它不僅僅以其獨特的優(yōu)勢特點開擴了國際貿(mào)易市場，也對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了不小的影響，具體來說，其影響主要能夠包括以下幾個方面：第一，電子商務對我國國際貿(mào)易交易形式的影響；第二，電子商務對我國國際貿(mào)易成本的影響；第三，電子商務對我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響。
1.1電子商務對我國國際貿(mào)易交易形式的影響。
首先電子商務在貿(mào)易形式方面，對我國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準確性，可是卻存在著交易耗時長，交易慢的問題。而電子商務就能夠有效改善這一問題，這主要是因為電子商務是經(jīng)過網(wǎng)絡進行交易，所以商家與消費者在進行交易溝通時就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進交易的完成。電子商務能夠有效提高貿(mào)易的交易次數(shù)，促進資金的流通，對傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易形式的改變有十分大的促進作用。
1.2電子商務對我國國際貿(mào)易成本的影響。
在貿(mào)易活動進行中，交易成本是十分重要的一個部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿(mào)易活動中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，商家需要有必須的經(jīng)濟基礎才能夠有足夠的資金進行貿(mào)易活動，這種高門欄的貿(mào)易在必須程度上制約了我國的貿(mào)易發(fā)展?？墒?，電子商務的出現(xiàn)就很好地解決了國際貿(mào)易中的成本支出問題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國際貿(mào)易當中來，有效促進了國家的貿(mào)易流通。這主要是因為電子商務在交易時只需要經(jīng)過網(wǎng)絡進行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿(mào)易中的其它成本支出；另一方面，這種貿(mào)易模式能夠很好地解決產(chǎn)品儲備與銷售需求之間的問題，使商家能夠經(jīng)過網(wǎng)絡對市場需求進行評估，從而有效調整商品儲存，防止出現(xiàn)供大于求的問題。
1.3電子商務對我國國際貿(mào)易經(jīng)營方式的影響。
電子商務的出現(xiàn)對我國國際貿(mào)易的經(jīng)營方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，貿(mào)易經(jīng)營有必須的規(guī)范流程，每個部門都有主要負責的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴大了對人力和物力的需求，使銷售環(huán)節(jié)變得十分復雜。而電子商務的經(jīng)驗模式則比較多樣且靈活，能夠經(jīng)過網(wǎng)絡對貿(mào)易進行有效調整，使消費者、生產(chǎn)者、銷售者能夠有效聯(lián)系起來，極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務能夠對國際貿(mào)易的經(jīng)驗方式的改變起到積極的推動作用，提高我國的貿(mào)易水平，使我國的國際貿(mào)易在世界市場中更加具有競爭力。
雖然電子商務在國際貿(mào)易的發(fā)展過程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時間不長，經(jīng)驗積累有限，使其在發(fā)展過程中還存在著一些問題，主要體此刻以下三個方面：稅收機制不夠完善；缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題；相關的法律政策不夠健全的問題。
2.1稅收機制不夠完善的問題。
在電子商務的發(fā)展過程中還存在稅收機制不夠完善，稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務是經(jīng)過網(wǎng)絡進行交易，而在網(wǎng)絡交易的過程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質資源，可是電子版在使用中能夠進行必須的修改，使資料資料進行變更，這就使商家在進行繳費時，可利用這個缺陷，逃避一些稅費以賺取更多利益，極大地危害了國家的財政。此外，由于經(jīng)過網(wǎng)絡進行交易，使得其交易時的具體界限很難劃分，而每個地方的稅收制度不一樣，如果交易地點不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象［2］。
2.2缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題。
在電子商務的發(fā)展過程中，還存在著基礎設施不夠健全和缺乏專業(yè)的電子商務人才的問題。首先，在一些偏遠的地區(qū)，電子商務的推廣發(fā)展受到當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平與現(xiàn)實環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡建設還不夠完善，使其不能很好利用網(wǎng)絡進行電子商務貿(mào)易；其次，當前電子商務的發(fā)展也缺少相關的技術人才，像電子數(shù)據(jù)和電子維護方面都沒有足夠的人才儲備，這也與我國電子商務發(fā)展時間有關，許多高校的電子商務專業(yè)都是近些年才進行開設，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務交易需要極完善的物流支持，可是當前的物流水平還是不能很好滿足電子商務的交易需求，使得電子商務在交易時受到必須的制約。
2.3相關的法律政策不夠健全的問題。
在當前電子商務的發(fā)展過程中，還存在相關的法律政策不夠健全的問題。首先，由于電子商務是在網(wǎng)絡上進行貿(mào)易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國當前也沒有很多網(wǎng)上條例進行網(wǎng)絡規(guī)范；其次，網(wǎng)絡交易沒有辦法保障交易商品的質量，消費者在消費過程中如果遇到問題，很難得到有效的調節(jié)與解決；最終，電子商務由于門欄比較低，且發(fā)展數(shù)量日益龐大，在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進行管理制約。
應對當前電子商務發(fā)展過程中的問題，我們要積極尋找策略進行解決，促進電子商務更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個方面促進電子商務的發(fā)展：第一，要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃；第二，要逐漸健全電子商務的有關法律條例；第三，使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務有效融合。
3.1要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃。
為了能夠讓電子商務更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務的基礎建設和做好電商人才培養(yǎng)計劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點：一是各高校要開設專業(yè)的電子商務課程，注重對于電子商務人才的專業(yè)知識和技術的培養(yǎng)，以便為電子商務的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才；二是學校和企業(yè)要進行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對學生進行實習培訓，提高學生知識的實際運用能力，使學生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎設施建設方面，一是政府需要加大對于電子商務的資金投入與政策支持，讓網(wǎng)絡建設能夠真正在我國實現(xiàn)全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經(jīng)過網(wǎng)絡聯(lián)系起來，為電子商務的開展奠定好的網(wǎng)絡基礎；二是要促進新型的物流交易方式，提高我國的物流水平［3］。
3.2要逐漸健全電子商務的有關法律條例。
要電子商務取得長遠的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務運行的秩序，逐漸健全電子商務的有關法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護電子商務市場的秩序，防止出現(xiàn)一些損害國家利益的違法行為，像經(jīng)過一些手段進行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現(xiàn)，政府要給予嚴厲的處罰；其次，政府要加強對于電子商務商家的管理，出臺一些保護消費者利益的法律條例，使消費者能夠經(jīng)過網(wǎng)絡安全地進行消費；最終，要對電子商務交易的商品進行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質量標準，對網(wǎng)上交易商品的質量要進行嚴格審查和考核，并將考核的結果經(jīng)過網(wǎng)絡告知給廣大的消費群眾［4］。
3.3使傳統(tǒng)國際貿(mào)易能夠與電子商務有效融合。
電子商務作為一種新興的貿(mào)易形式，在發(fā)展過程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易經(jīng)過長時間的發(fā)展也有了一些經(jīng)驗，所以如果將電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的優(yōu)勢相結合，將很好地提高我國貿(mào)易的發(fā)展水平，促進我國貿(mào)易的更好發(fā)展。電子商務在發(fā)展過程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國際貿(mào)易積累下的管理經(jīng)驗，促進電子商務的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿(mào)易商家進行合作，使商品來源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國際貿(mào)易也能夠借鑒電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，促進貿(mào)易的宣傳與銷售，從而加大商品貿(mào)易的交易成功率［5］。
總的來說，電子商務的出現(xiàn)有效地推動了我國國際貿(mào)易的改革，提高了我國貿(mào)易在世界市場的競爭能力，使我國的經(jīng)濟與貿(mào)易有了新的發(fā)展方向，對我國整體經(jīng)濟有著十分重要的推動作用。
［2］徐浩.電子商務對國際貿(mào)易的積極影響與存在的問題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.
電子商務課程改革的論文篇九
新形勢下，社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，現(xiàn)代科學技術不斷提高，各行各業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術在社會領域中的應用范圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業(yè)基于日益發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術也實現(xiàn)了較好的發(fā)展。如何更好地在不斷變化的市場環(huán)境和網(wǎng)絡環(huán)境中實現(xiàn)電子商務企業(yè)的發(fā)展值得思考。基于此，文章展開研究和分析。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務應用范圍在逐步擴大和拓寬，并且已經(jīng)逐漸發(fā)展成為更有活力的商業(yè)經(jīng)營模式，近幾年來，隨著電子商務企業(yè)的不斷發(fā)展，對于社會行業(yè)和整體經(jīng)濟的發(fā)展都產(chǎn)生必須影響，在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和管理過程中，往往要比傳統(tǒng)的企業(yè)有必須的經(jīng)營特色，其更多的表此刻以下幾個方面。
（一）電子商務企業(yè)打破了時空限制。
借助日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術，電子商務企業(yè)能夠不受時間和空間的限制，借助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業(yè)活動。傳統(tǒng)企業(yè)在自身的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往還會受到傳統(tǒng)意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業(yè)經(jīng)營發(fā)展受到必須制約。
（二）客戶管理能力更強。
基于現(xiàn)階段的社會整體商業(yè)環(huán)境，企業(yè)用戶和客戶在享受服務的同時，也會受到多種信息的影響，其中不僅僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情景下，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營管理往往受到必須滯后性影響，難以更加及時準確的開展業(yè)務優(yōu)化和創(chuàng)新。電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術即時迅速的信息溝通交流優(yōu)勢，來挖掘出客戶的深層需求，并以此來更加高效準確的對客戶信息進行優(yōu)化和管理。
（三）迅速整合內部和外部信息。
基于傳統(tǒng)的企業(yè)管理發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較為分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術能夠更加積極有效的對企業(yè)內部和外部的信息予以優(yōu)化整合，為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務管理和發(fā)展產(chǎn)生重要促進作用。
（四）工作效率更高。
傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務交流和交易方式，往往由于受到技術和環(huán)境的影響，其交易速度往往較慢，并且會存在耗費很多成本資金的問題。新時期的電子商務企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術有效杜絕這種情景，確保整個業(yè)務交易更加快速便捷，能夠節(jié)省很多的資金成本，提高企業(yè)經(jīng)營管理效益。
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和業(yè)務開展的基礎是網(wǎng)絡技術，同時基于日益成熟和完善的互聯(lián)網(wǎng)技術環(huán)境，電子商務企業(yè)能夠實現(xiàn)更加迅速的提高，在業(yè)務開展上也會比傳統(tǒng)企業(yè)有更多優(yōu)勢。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展和運行活動往往較為獨立，在實際的經(jīng)營發(fā)展中可能會受到技術和信息方面的制約和影響。電子商務企業(yè)在實際的經(jīng)營發(fā)展過程中，往往會受到技術和信息等方面的影響，與信息環(huán)境和技術等方面有緊密聯(lián)系，基于這種開放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，電子商務企業(yè)的.經(jīng)營發(fā)展已經(jīng)超越了空間和時間的限制，業(yè)務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加開放，電子商務企業(yè)的內部控制也更加完善，可是在電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中仍然需要更加完善和具體詳細的監(jiān)管體系，在其電子商務企業(yè)的內部控制中往往存在以下問題。
（一）內部控制環(huán)境認識上存在的偏差。
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷成熟和完善，在具體發(fā)展過程中，由于其本身的市場環(huán)境和電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境有所變化，所以基于更加多樣化的內部組織結構，電子商務企業(yè)的內部控制可能會受到必須影響，電子商務企業(yè)的企業(yè)管理體系和內部權責體系以及電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中的網(wǎng)絡環(huán)境都會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。在實際的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，部分電子商務企業(yè)的管理者和領導層并未正確認識和意識到電子商務企業(yè)的整體市場發(fā)展大環(huán)境，并未正確認識和理解整體網(wǎng)絡環(huán)境的安全性以及網(wǎng)絡信息技術等方面的資料，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，對內部控制效果不嚴，對電子商務企業(yè)的資金和現(xiàn)金支出造成影響。綜合來說，企業(yè)開展內部控制不僅僅是基于管理權利和經(jīng)營管理的內部控制，而是應當更加的注重結合電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的情景做好內部控制，由此也能夠看出內部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業(yè)的領導層難以對市場發(fā)展形勢和自身的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情景準確細致的了解，最終會導致電子商務企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營發(fā)展受到嚴重影響。
（二）企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險。
互聯(lián)網(wǎng)時代不斷發(fā)展，整體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境具有開放和廣闊的特征，所以在互聯(lián)網(wǎng)中的信息也會存在開放特征。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)應用具有雙面性，在其信息記錄過程中，往往更加物質化和數(shù)據(jù)化，對電子商務企業(yè)的信息安全產(chǎn)生必須影響，基于電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，電子商務企業(yè)更多的是借助互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)體系的構建和運行以及維護，以此來實現(xiàn)業(yè)務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業(yè)的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業(yè)也會受到必須風險影響，比如會受到互聯(lián)網(wǎng)技術應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質失效、網(wǎng)絡病毒等，以上所述情景都會對電子商務企業(yè)的信息安全帶來危害和影響。當然，在實際的信息技術的權限設置和操作過程中也存在必須的風險和隱患，這是互聯(lián)網(wǎng)時代不可避免的都會出現(xiàn)的情景。任何一個電子商務企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，會結合自身企業(yè)的發(fā)展設置權限和管理規(guī)定，可是在企業(yè)的管理過程中，可能會受到電子商務企業(yè)的程序開發(fā)和技術操作人員以及信息程序的控制和監(jiān)督以及管理維護等人員的綜合素質和自身的業(yè)務能力的影響，很可能會出現(xiàn)惡意破壞和隨意侵入他人權限或者隨意更改權限設置等方面的問題，對于電子商務企業(yè)的信息管理安全和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)造成影響，不僅僅會導致企業(yè)的信息數(shù)據(jù)安全受到影響，還會影響到電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，損害企業(yè)的經(jīng)濟效益。
（三）不斷變化的電子信息技術，影響信息安全。
電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在必須的安全隱患。電子商務企業(yè)的經(jīng)營和業(yè)務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，借助信息網(wǎng)絡技術開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的資料在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展過程中，意義不大，可是應對新形勢下的電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術方面的電子標識和數(shù)字簽名所代替，由此也為電子商務企業(yè)的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鑒定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最終一方面是由于信息網(wǎng)絡技術的故障風險，對電子商務企業(yè)的信息安全造成影響。信息網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展，在其中發(fā)展和應用過程中，很可能會出現(xiàn)軟件和硬件以及網(wǎng)絡技術等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業(yè)的信息安全，也會造成其信息數(shù)據(jù)丟失或失真等情景，影響到電子商務企業(yè)的業(yè)務開展和經(jīng)營管理。
（一）進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境。
應對日益變化的市場經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的內部控制的意義越來越重要。企業(yè)內部控制環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一種軟實力，經(jīng)過一種無形的力量來實現(xiàn)對企業(yè)的內部控制，所以企業(yè)領導層如果忽視對企業(yè)的文化建設，可能會導致內部員工出現(xiàn)徇私舞弊或者是違法亂紀等情景的出現(xiàn)，甚至企業(yè)員工的工作狀態(tài)和自身的工作態(tài)度都會受到不良影響。企業(yè)的內部控制還經(jīng)過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態(tài)度進入到工作中，所以電子商務企業(yè)的管理層應當重視企業(yè)的內部控制，并向企業(yè)全體員工宣傳企業(yè)內部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業(yè)內部控制對企業(yè)發(fā)展和自身工作的影響，以此來構成更加完善的自我管理意識。在企業(yè)的內部控制環(huán)境建設過程中，應當重點注重對企業(yè)經(jīng)營管理和內部控制在網(wǎng)絡環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展的重要性的宣傳，借鑒吸收傳統(tǒng)企業(yè)內部控制體系中的優(yōu)秀成份，并結合電子商務企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展特點來建立貼合電子商務企業(yè)的內部控制體系。
（二）不斷完善企業(yè)的風險控制體系。
社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)展，所以在應對復雜多變的市場環(huán)境，應當要做好完善的風險控制，并結合具體的電子商務企業(yè)的風險形勢和經(jīng)營業(yè)務的變化，及時調整企業(yè)的風險控制體系，從而為企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中的經(jīng)營發(fā)展打好基礎。在具體的風險控制體系優(yōu)化完善中，應當積極做好業(yè)務活動風險、財務活動風險、技術研發(fā)風險、法律法規(guī)風險、市場競爭風險等方面的優(yōu)化完善和控制；同時還應當結合電子商務企業(yè)的發(fā)展形勢，加強對信息處理的風險控制，能夠建立更加專業(yè)化的信息處理團隊，確保在能夠實現(xiàn)全程控制，保障電子商務企業(yè)的信息安全，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
（三）實現(xiàn)實時控制。
新時期的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展往往受到更多方面的影響，不僅僅受到市場整體經(jīng)營環(huán)境影響，還會受到網(wǎng)絡技術發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代整體態(tài)勢的影響。所以就應當注重對企業(yè)的內部控制的強化和完善。應當積極改變傳統(tǒng)意義上的內部監(jiān)督觀念，尤其要改變事后監(jiān)督的方式，將其管理重點，放在事前監(jiān)督和時點監(jiān)督方面，有效實現(xiàn)事前預防控制和全程監(jiān)督管理，并在事后構成總結糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是借助現(xiàn)代化的信息技術和網(wǎng)絡技術來即時獲得信息，并實現(xiàn)對企業(yè)的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。借助信息技術能夠實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經(jīng)營活動控制的基礎上實現(xiàn)電子商務企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營效率的提升，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
信息技術不斷發(fā)展，電子商務企業(yè)基于日益變化和提高的網(wǎng)絡技術實現(xiàn)了較好的發(fā)展，基于網(wǎng)絡環(huán)境和信息技術應用的電子商務企業(yè)打破了時空限制，客戶管理能力有效增強，并實現(xiàn)迅速整合內部和外部信息，應對復雜多變的網(wǎng)絡環(huán)境，電子商務企業(yè)內部控制中存在的內部控制環(huán)境認識上存在的偏差和企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理風險以及不斷變化的電子信息技術，影響信息安全等問題，所以應當進一步優(yōu)化、完善電子商務企業(yè)的內部控制環(huán)境；不斷完善企業(yè)的風險控制體系；實現(xiàn)實時控制，不斷促進電子商務企業(yè)的健康有序發(fā)展。
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[2]黃永蘭.電子商務企業(yè)內控存在的常見問題及對策[j].中國國際財經(jīng)(中英文),2018(04).
[3]許軍，周琦琦.基于價值鏈合作型企業(yè)間電子商務模式研究[j].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(09).
電子商務課程改革的論文篇十
目前，企業(yè)運用了傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式“縱向一體化”，但已經(jīng)出現(xiàn)了很多弊端。比如，企業(yè)內部的各部門之間，經(jīng)營渠道分散、經(jīng)營方式分散的問題，這些問題在企業(yè)當中，不僅僅增加了經(jīng)營成本，同時對經(jīng)營效率和企業(yè)抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置，就要不斷地整合企業(yè)的經(jīng)營模式還有管理渠道。同樣的道理，僅有經(jīng)過不斷制造個性化的產(chǎn)品來保住企業(yè)本身的所處地位，才能使我國企業(yè)更好地邁進國際市場。于是，為了能夠使企業(yè)更好地發(fā)展，便有了供應鏈管理這一概念。
云計算以及云存儲技術的發(fā)展為大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業(yè)務模式創(chuàng)新、經(jīng)營決策變化、運營管理改善等方法，為社會主體創(chuàng)造新的價值來源。
(一)電子商務隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務經(jīng)過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值，有效地縮短溝通和交易時間，提高經(jīng)營效率，降低生產(chǎn)成本，縮短業(yè)務周期，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營水平的總體提升。
(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質就是在最短的時間內能夠實現(xiàn)最大的效益增值，而在集成化管理的整體運作當中，供應鏈的存在，能夠減少各環(huán)節(jié)之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯(lián)系在一起，對產(chǎn)品的合理分配進行管理，將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地，最終目的就是期望到達客戶的要求，盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產(chǎn)生是想要企業(yè)的各個地方，能夠到達最優(yōu)化，實現(xiàn)最大利益。
(一)技術構架在電子商務平臺的設計上，期望能更多的使用具有很多層次的設計，像數(shù)據(jù)中心模式、業(yè)務邏輯層這種的設計。所以，需要建立一個數(shù)據(jù)庫平臺，他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)庫平臺很重要，它需要為所有合法用戶供給數(shù)據(jù)服務，然而，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務器沒有較好的性能和安全性，不能很好地適應新型應用，那么數(shù)據(jù)庫服務器便要有較強地處理和擴展能力，更能夠根據(jù)系統(tǒng)需要及時處理一些數(shù)據(jù)。此刻，主要流行的多層次應用模式有業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)中心層。這種模式中，每個服務器都有著自己的職責，他們相互配合發(fā)揮自己的功能，而應用服務器卻是最為關鍵的，只因為它起著充當樞紐的作用。
(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發(fā)展下去，便建立了現(xiàn)貨掛牌、電子競價等多種交易模式，這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現(xiàn)讓交易平臺有了與第三方支付系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、第三方認證、行情發(fā)布等體系的對接的接口，實現(xiàn)了完美對接。除此之外，銀行系統(tǒng)和行情系統(tǒng)有著重要作用，前者能夠實現(xiàn)全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)對接。
(一)建立供應鏈聯(lián)盟，不斷優(yōu)化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性，企業(yè)之間應當有牢固的商業(yè)聯(lián)盟關系，互相汲取對方的有益經(jīng)驗，并經(jīng)過改善能夠打造出適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫存管理系統(tǒng)。目前，供應商管理用戶庫存管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、和多級庫存優(yōu)化等這些在國際上受到了認可，以第一個為代表，此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統(tǒng)化、集成化的管理思想，它能夠以用戶、企業(yè)、供應商之間的合作性戰(zhàn)略關系為基礎，來不斷提高供應鏈管理的同步化程度，從而降低流程成本，實現(xiàn)了對庫存的優(yōu)化與控制。
(二)確定供應鏈管理主導權，加強電子化的協(xié)同運作供應鏈管理在電子商務環(huán)境下就是一種網(wǎng)狀結構，它是以核心企業(yè)為中心的。因為不用的行業(yè)有著不一樣的供應鏈管理要求，以及業(yè)務流程當中各自的重點環(huán)節(jié)也不一樣，所以要做好供應鏈的管理工作，必須確保庫存管理的各內部信息流健全，做到管理組織中職責清晰合理。此外，要對物流配送體系的信息進行妥善管理，并做好理貨、配貨工作，僅有這樣才能夠加強供應鏈各環(huán)節(jié)的共同運作。企業(yè)需要發(fā)展和提高，適時的根據(jù)發(fā)展需求，有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系，這很有必要，以此能夠借助一方的專業(yè)優(yōu)勢、先進的網(wǎng)絡信息技術，不斷提高庫軍管理水平，降低對這個的成本投入。
電子商務平臺的設計是一個長期過程，經(jīng)過對電子商務平臺上中下游的改善，來改善電子商務平臺的管理，提高電子商務平臺的技術水平，提高電子商務平臺的備份水平，提高處理問題的水平，從而建立一個完善全面的電子商務平臺，把企業(yè)與消費者聯(lián)系起來，讓企業(yè)更好地適應消費者的需要適應市場的需要，從而促進企業(yè)電子商務平臺的發(fā)展。
電子商務課程改革的論文篇十一
在此信息技術飛速發(fā)展的時代背景下，廣西地區(qū)電子商務物流的發(fā)展步伐不斷加快，最近幾年來，雖說廣西地區(qū)農(nóng)村物流的發(fā)展水平也在不斷提高，可是發(fā)展速度卻相對平緩，基于這一情景，提議相關研究人士加大對于農(nóng)村電子商務物流發(fā)展方面的研究，特別是要將“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展理念融入其，盡可能推動電子商務物流的高速發(fā)展，進而為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展注入動力。
農(nóng)村居民可有效利用淘寶等購物網(wǎng)站滿足購物或農(nóng)產(chǎn)品銷售等多項需求，使得農(nóng)村居民的生活更加便捷，有助于促進農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展。在此”互聯(lián)網(wǎng)+“飛速發(fā)展的時代背景下，廣西地區(qū)在積極發(fā)展農(nóng)村電子商務及物流，但這一過程中，面臨著諸多挑戰(zhàn)，由于廣西地區(qū)整體農(nóng)村電子商務的發(fā)展缺少經(jīng)驗，從而很難保證送貨速度或到達客戶的應用需求等等。未來幾年，廣西地區(qū)仍需提高農(nóng)村地區(qū)的電子商務及物流服務水準，同時減少物流過程的資金投入，這樣方可保證農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平。
第一，電子商務購物網(wǎng)站多元化。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)階段人們應用較為普遍的購物網(wǎng)站當屬淘寶與天貓，也有一些網(wǎng)民將會選擇性的運用京東商城或唯品會等，人們在網(wǎng)絡購物的過程中通常會關心商品價格、配送及時性以及售后服務等多項問題，這也體現(xiàn)了電子商務購物模式以及購物平臺的多元化，提議農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中從以上多個方面，保證物流配送的及時性與可靠性，滿足農(nóng)村居民的網(wǎng)絡購物需求，并保證物流服務質量。第二，農(nóng)村電子商務發(fā)展速度較快。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示廣西地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)民應用網(wǎng)絡平臺購物的人數(shù)不斷增加，每年呈現(xiàn)遞增趨勢，網(wǎng)絡購物已成為部分農(nóng)村區(qū)域農(nóng)村居民購物的主要方式，可見農(nóng)村電子商務發(fā)展勢頭較為迅猛。第三，國家政策扶持力度亟待加強。隨著信息技術的飛速發(fā)展，越來越多的行業(yè)意識到融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性與必要性，尤其是電子商務的發(fā)展過程中離不開信息技術以及網(wǎng)絡的支撐。僅有具備完善的網(wǎng)絡體系這一基礎方可加快農(nóng)村電子商務物流基礎建設步伐，結合農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展情景逐步構成完整且系統(tǒng)化的電子商務物流服務體系，這一過程中國家政策的扶持力度也應當進一步增強，現(xiàn)階段部分農(nóng)村區(qū)域的電子商務條件仍舊不夠完善，需要國家給予相應的優(yōu)惠政策，保證扶持力度，這樣方可推動農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展與提高。
第一，制度不夠完善。農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中需要有完善的制度作為保障，農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展仍舊處于初級階段，同時也未能構成完善的配套制度或政策體系，這就使得農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡購物缺少相應的法律保障，并且農(nóng)村網(wǎng)民的安全意識也相對缺乏，這就會使得農(nóng)村網(wǎng)民購物過程存在諸多問題，他們很難借助法律去維護自身權益。第二，配送體系不夠健全。正如以上所述廣西地區(qū)的物流發(fā)展相對較晚，所以現(xiàn)階段物流配送范圍也未能真正到達全覆蓋，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域難以送貨到家，這就制約了農(nóng)村地區(qū)電子商務的發(fā)展，同時也給農(nóng)村地區(qū)電子商務物流的發(fā)展帶來制約。究其根本無疑是由于現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地區(qū)缺少健全的物流網(wǎng)絡體系，致使物流公司不愿將貨物配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。第三，專業(yè)人才缺失。現(xiàn)階段廣西地區(qū)電子商務物流發(fā)展水平相對較高，并且發(fā)展步伐也在不斷加快，可是縱觀整體的電子商務及物流發(fā)展狀況可知專業(yè)人才仍舊缺失，雖說最近幾年來廣西地區(qū)部分高校已經(jīng)提高了對于電子商務及物流專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)，可是部分地區(qū)的專業(yè)人才仍舊匱乏，并且專業(yè)人才在選擇就業(yè)的過程中不愿進入到農(nóng)村地區(qū)，這就是個農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展受到嚴重制約，即便發(fā)展農(nóng)村電商物流也缺少科學的服務理念以及熟練的技術操作作為動力支持，這就使得農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展水平無法得到有效提高。
（一）設置綜合服務點。
以往的農(nóng)村電子商務物流發(fā)展過程中都會將服務點設置在超市等區(qū)域，網(wǎng)民需要結合自身的.購物需求選擇性的自提貨物，這樣將大大降低配送效率，也無法提高服務質量?；谶@一情景，提議物流公司設置對應的綜合服務點，并逐步構成完善的電子商務物流服務體系，逐步解決物流發(fā)展過程中的難題，并對資源加以整合，切實提高物流服務水準。
（二）政府給予政策扶持。
眾所周知，現(xiàn)階段廣西地區(qū)農(nóng)村地域的經(jīng)濟發(fā)展狀況仍舊不夠夢想，并且部分農(nóng)村的交通設施相對滯后，所以有必要結合農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況逐步建立完善的物流網(wǎng)絡體系，政府等相關部門可供給政策扶持，并加大資金投入力度，進而為農(nóng)村物流服務質量的提升奠定基礎。
綜上所述，本文主要針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展方向等相關問題進行分析，提出了相應的提議，期望未來幾年內廣西地區(qū)農(nóng)村電子商務物流發(fā)展水平可進一步提升，逐步實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務物流全覆蓋的發(fā)展目標，并保證物流服務水平。
[2]姜玲杰.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村電子商務物流的發(fā)展研究[j].品牌研究,2018,19(3):239,241.
電子商務課程改革的論文篇十二
旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè)，十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易方式。電子商務技術使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質旅游產(chǎn)品與服務，并可與消費者和其他旅游生產(chǎn)商、經(jīng)銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業(yè)電子商務產(chǎn)品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業(yè)電子商務營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務營銷發(fā)展策略。
隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數(shù)據(jù)交換，采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業(yè)內部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經(jīng)營成本、不斷增加商業(yè)價值，并積極創(chuàng)造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡談判及電子結算等等。根據(jù)電子商務服務的領域，通?？梢园央娮由虅辗殖蒪2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的產(chǎn)物，已成為電子商務的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務網(wǎng)站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網(wǎng)絡旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產(chǎn)品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當前，我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡信息結構。這些網(wǎng)絡主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業(yè)務，并以b2c業(yè)務為主導。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站，而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業(yè)電子商務的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài)，網(wǎng)絡營銷十分落后，主要可表現(xiàn)為以下四點：
1.旅游產(chǎn)品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈。
目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產(chǎn)品線十分單一，大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡分銷率，這就使得不同的旅游網(wǎng)絡代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關系。
2.網(wǎng)絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力。
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產(chǎn)品介紹為最主要的溝通手段，即使有網(wǎng)絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網(wǎng)民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制，并經(jīng)過精心的編輯。對于旅游者來說，網(wǎng)絡傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位。
旅游電子商務企業(yè)牢牢地控制著相關網(wǎng)絡旅游信息的發(fā)布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產(chǎn)品的網(wǎng)絡世界里，企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個性化和定制化服務功能偏弱。
旅游企業(yè)的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產(chǎn)品，但是，大量的旅游電子商務網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經(jīng)營內容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創(chuàng)新，難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務。
1.寬深策略。
要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的突出特點是：上網(wǎng)者進入網(wǎng)站的渠道非常廣闊，網(wǎng)站的內容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。
2.寬淺策略。
實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網(wǎng)站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網(wǎng)絡社區(qū)服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
3.窄深策略。
實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網(wǎng)訪問者進入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多，這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯(lián)盟等方式以尋求客源，也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。
4.窄淺策略。
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡營銷策略，實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網(wǎng)絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5.精準策略。
一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機會。旅游者從網(wǎng)絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據(jù)美國市場調查機構jupiterresearch最近所發(fā)布的調查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網(wǎng)絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶，這樣一來，不僅為客戶節(jié)省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。
二是網(wǎng)絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻，網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論，并討論與評價旅游產(chǎn)品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術，依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產(chǎn)品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調整本企業(yè)的產(chǎn)品與服務定位。
三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網(wǎng)絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng)，讓廣告客戶提供的廣告內容和網(wǎng)絡媒體中采用的文章內容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
四是實施網(wǎng)絡主動營銷，提高旅游網(wǎng)站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務網(wǎng)站由于技術的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網(wǎng)者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率，旅游企業(yè)好可運用web2.0技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
綜上所述，企業(yè)搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產(chǎn)品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業(yè)應當根據(jù)公司自身的資源狀況，尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務營銷策略，使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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電子商務課程改革的論文篇十三
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越快，為了促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來越多地應用到農(nóng)村電子商務，而農(nóng)村電子商務的發(fā)展逐漸推動了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結合發(fā)展。通過構建農(nóng)村電子商務平臺，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，吸引廣大農(nóng)民工和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟。但是在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過低，農(nóng)民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務的發(fā)展背景，對區(qū)域環(huán)境下如何應用農(nóng)村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時間的限制，對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展起到良好的推動作用，能夠為區(qū)域經(jīng)濟建設帶來發(fā)展動力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農(nóng)村經(jīng)濟水平落后，發(fā)展緩慢。通過運用農(nóng)村電子商務，能夠快速促進農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務能夠快速實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴大城市內需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來越多的農(nóng)民對電子商務貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務應用展開研究非常具有現(xiàn)實意義。
近幾年以來，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區(qū)的限制，很難賣出去，最后給農(nóng)戶造成了巨大的經(jīng)濟損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟非常落后，這種落后的社會環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農(nóng)戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場的穩(wěn)定對接，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農(nóng)戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。在區(qū)域環(huán)境下應用電子商務能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過剩的問題，同時可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農(nóng)村勞動力市場和農(nóng)村生活的需求。
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務能夠有效解決農(nóng)村勞動力市場的問題，對農(nóng)村勞動力進行互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問題，而且還能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。電子商務不僅可以促進經(jīng)濟發(fā)展，同時還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購買生活用品時經(jīng)常會出現(xiàn)不方便的問題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設商場或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農(nóng)村生活問題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農(nóng)民經(jīng)濟水平，所以說電子商務對于農(nóng)村而言是必不可少的。
目前，全國各地大力開展新農(nóng)村建設，新農(nóng)村建設的目的為了推動農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應用電子商務能夠實現(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡化和信息化建設，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎設施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國市場，開發(fā)特色旅游項目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟，建設農(nóng)家樂，吸引外商進入農(nóng)村投資，通過這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟水平，真正意義上實現(xiàn)新農(nóng)村建設。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務硬件環(huán)境。
硬件環(huán)境主要指的是電子商務應用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計算機進入每村每戶，在村中開通上網(wǎng)服務功能，加強建設農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務平臺來推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷售電子商務平臺，讓廣大農(nóng)民在該平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動，同時可以和其它企業(yè)簽訂合作計劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷售。宣傳環(huán)境對于農(nóng)村電子商務的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農(nóng)民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務貿(mào)易中涉及到很多資金的流動，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開展網(wǎng)絡銀行服務，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡支付模式，從而促進交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環(huán)，國家有關部門必須全面打開農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設鄉(xiāng)村道路，實現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場。
通過建設電子商務交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場，必須提前對市場需求和農(nóng)產(chǎn)品進行調查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎上進行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費者在下達訂單之后，進行生產(chǎn)，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售進行有效對接，對電子商務上的農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當?shù)禺a(chǎn)品的質量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質量，還要保證產(chǎn)品及時運輸?shù)娇蛻羰种小?BR> 2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務運行機制。
在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿(mào)易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務運行機制，可以成立農(nóng)村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農(nóng)村電子商務走向規(guī)范化、市場化。同時在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專家進入農(nóng)村指導工作，為農(nóng)村電子商務發(fā)展打下良好的基礎。
綜上所述，在社會主義新農(nóng)村下應用電子商務能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場，滿足市場的消費需求。在區(qū)域環(huán)境下應用農(nóng)村電子商務，需要政府的支持和引導，農(nóng)民本身也要學習先進的技術，建設完善的電子商務發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動農(nóng)村電子商務的發(fā)展進步。
［2］駱瑩雁.淺析我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務應用及其空間影響［j］.
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電子商務課程改革的論文篇十四
城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟差距引起了人們的廣泛關注，電子商務被認為是振興農(nóng)村經(jīng)濟的重要手段。本文列舉并分析了兩個電子商務應用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和商店的例子，闡述了在農(nóng)村開展電子商務的必要性和可行性，最后對電子商務在農(nóng)村的發(fā)展做了展望。
根據(jù)國家統(tǒng)計局于今年4月28日發(fā)布的《第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)》，我國農(nóng)村人口為67415萬人(占50.32%)，農(nóng)村市場潛力非常巨大。眾所周知互聯(lián)網(wǎng)可消除由于地理位置而帶來的不利因素。在這種情況下，電子商務有三個特點：緩解地理劣勢、擴展市場規(guī)模、給城市和農(nóng)村提供了公平的競爭環(huán)境。在虛擬的市場里，商店的地理位置和規(guī)模大小都不重要。因此，利用在互聯(lián)網(wǎng)中可以進行產(chǎn)品交易或者虛擬物品交易的特性，電子商務具備相當大的潛力來振興農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)。借助電子商務平臺，不但可提高農(nóng)產(chǎn)品種植地的知名度，還可拓寬銷售渠道、擴大銷售市場。
電子商務(e-commerce)被視為web2.0環(huán)境下ite的一種代表。在web2.0出現(xiàn)之前，電子商務這個產(chǎn)業(yè)對于大型公司而言是一件“奢侈品”，因為它們必須有能力建造電子商務平臺。在web2.0環(huán)境中，構建電子商務平臺的初期費用顯著下降。因此，電子商務已經(jīng)逐漸滲透到小型或微型產(chǎn)業(yè)以及地理條件不利的地區(qū)，比如浙江舟山群島。按照這一趨勢，在未來的時間里，電子商務會是商業(yè)交易的一種主要手段。在所有的電子商務活動中，最顯著的增長點是b2c(商家對客戶)和c2c(客戶對客戶)交易。中國商務部信息化司司長李晉奇今年5月在“中國電子商務成長高峰論壇”上披露：“2010年中國電子商務交易總額超過了4萬億人民幣”。電子商務在提高資源配置效率、帶動創(chuàng)新就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)據(jù)顯示，近年金融危機中未應用電子商務的企業(yè)陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業(yè)僅為16.8%，兩者相差5倍。
1.中國絲綢之鄉(xiāng)——桐鄉(xiāng)。
在浙江桐鄉(xiāng)，有無數(shù)在網(wǎng)上賣絲綢制品的商店。在管理工作上，他們開發(fā)有吸引力的商品(如透氣保暖的蠶絲被、舒適的真絲衣褲)、制作漂亮和智能化的網(wǎng)站、贈送小禮品并客氣地回復客戶的郵件等。使得他們的銷售量變得越來越大，這些絲綢店在淘寶商城上也做得非常出色。網(wǎng)上絲綢店的銷量往往比實體店的銷量大得多。
大眾媒體，如咨詢網(wǎng)站、雜志，反復地介紹這些商店和絲綢產(chǎn)品，有效地提升了這些店在市場上的知名度，吸引許多新的顧客來購買。雖然支付給這些大眾媒體的費用很低，但起的作用非常大。
絲綢店除了通過b2c或c2c的方式把商品賣給普通客戶外，還可賣給其它商店或公司。一個公司如果要尋找一個絲綢店，可以通過互聯(lián)網(wǎng)先了解商店的信譽，并直接詢問商店里的商品，再與其簽訂批量訂購商品的合約。從管理角度來看，b2b(商家對商家)業(yè)務的拓展可分散商店的風險。
品牌認可度是企業(yè)成功最重要的因素之一。對于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)，在市場的認可方面往往比城市的競爭對手少。b2c、c2c或者b2b等電子商務模式極大地拓展了農(nóng)村產(chǎn)品的市場，提升了當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的知名度。因此，電子商務活動本身給農(nóng)村產(chǎn)業(yè)提供的獨特的廣告機會。
2.本地網(wǎng)上商城。
在因特網(wǎng)上有各種各樣的的網(wǎng)上商城，有些商場管理的店鋪隸屬于特定地區(qū)、領域或類型的企業(yè)。多數(shù)情況下，它們的規(guī)模相對較小，這與大型綜合網(wǎng)上商城不同(如“亞馬遜”、“京東商城”、“淘寶商城”)。
“安溪鐵觀音茶葉原產(chǎn)地直銷平臺”是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)上商城之一。所有加入網(wǎng)上商城的商店，在福建安溪縣都擁有他們自己的實體店，并且它們都是小型或是微型的商店，這種情況表明了建立網(wǎng)上商城的目的：網(wǎng)上商城為它們提供了簡單實施b2c的機會，盡管它們都是農(nóng)村小型商店，且不知道什么是電子商務。
網(wǎng)上商城可促進網(wǎng)絡上商店之間結盟和合作。例如，有三個獨立的本地網(wǎng)上商店：一個賣茶葉，一個專賣禮品盒和婚慶用品，還有一個專賣瓷器。實際上，茶葉店可以采用禮品店的禮盒來包裝茶葉，還可向瓷器店訂購茶具。如此，顧客的選擇余地就會增大，也就更愿意來購買茶葉，茶葉的附加價值也就提高了。雖然這三家店都在相同的區(qū)域且都有優(yōu)質的商品，在過去，它們并沒有與其他本地商店合作的意識，也沒有收集管理資源的能力、開發(fā)新產(chǎn)品的'技術以及在網(wǎng)上銷售的經(jīng)驗，但有了本地網(wǎng)上商城的協(xié)調，便使這種合作成為可能。因此，電子商務可促進本地小企業(yè)、小商店的合作，提高創(chuàng)新能力，進而降低成本、提升商品的附加價值。
本文通過兩個案例說明了在農(nóng)村開展電子商務的必要性和可行性。電子商務不僅可拓展農(nóng)產(chǎn)品市場、提升農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的知名度，還可促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)合作、提高農(nóng)村的創(chuàng)新能力進而帶動農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展以及電子商務平臺的普及，農(nóng)民進入電子商務領域的門檻越來越低。為了避免再次出現(xiàn)今年4月蔬菜價格暴跌所導致的巨額經(jīng)濟損失、為了提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力、為了拓寬農(nóng)村商店的進貨渠道，在農(nóng)村開展電子商務是可行的也是必然的，它具有廣闊的發(fā)展前景，是電子商務潛在的最大增長點。
電子商務課程改革的論文篇十五
隨著旅游和電子商務的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經(jīng)營的產(chǎn)品形態(tài)之一，對網(wǎng)絡的發(fā)展有很強的適應性。旅游電子商務的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。
隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經(jīng)成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務已經(jīng)成為整個電子商務領域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業(yè)務都將在網(wǎng)絡上進行!可見旅游業(yè)在電子商務中占據(jù)了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經(jīng)營者在網(wǎng)上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網(wǎng)絡旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網(wǎng)站，如中國旅行熱線，可以進行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網(wǎng)站，如中國酒店供應信息網(wǎng)，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業(yè)務。四是航空公司及機票預定類網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門戶網(wǎng)站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預定業(yè)務。為游客帶來了很多的方便。
根據(jù)統(tǒng)計我國國內游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數(shù)的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當?shù)靥厣惋嫴涣私?、對當?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產(chǎn)業(yè)鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優(yōu)惠。因此對旅游電子商務有以下展望：
4.1.將網(wǎng)絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合。
網(wǎng)絡旅游電子商務主要是指同過互聯(lián)網(wǎng)來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息。
為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據(jù)不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導游制度。
現(xiàn)有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：
（一）由于導游只在這個景區(qū)服務那么就更加的專業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時能更好、更及時的處理。
（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。
（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
[1]查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2]徐東文.旅行社經(jīng)營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3]魏小安.中國旅游業(yè)新世紀發(fā)展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4]第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r]。
電子商務課程改革的論文篇十六
目前，在全球的旅游貿(mào)易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網(wǎng)絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿(mào)易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，2002年已經(jīng)位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務發(fā)展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經(jīng)驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
（一）必要性。
首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡經(jīng)營，是由旅游業(yè)的經(jīng)營特點和性質所決定的。一是由于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用具有同一性，只產(chǎn)生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產(chǎn)品進行配送，因此利用網(wǎng)絡完全可以完成產(chǎn)品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產(chǎn)品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產(chǎn)品進行感知，因此旅游者在購買旅游產(chǎn)品時會非常謹慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上發(fā)布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性。
首先，旅游業(yè)開展電子商務，具有技術上的可行性?，F(xiàn)代信息技術發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業(yè)，電子商務能夠縮短產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產(chǎn)業(yè)來說，電子商務只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產(chǎn)品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產(chǎn)品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務的發(fā)展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚，發(fā)展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經(jīng)驗和模式。我國旅游網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡技術的結合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經(jīng)建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念。
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產(chǎn)品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關部門應完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
安全性是影響旅游電子商務發(fā)展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網(wǎng)上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產(chǎn)品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產(chǎn)品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實不符，夸大其旅游產(chǎn)品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產(chǎn)品和服務，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務的發(fā)展。
（四）缺乏復合型人才。
旅游電子商務設計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網(wǎng)絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經(jīng)營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發(fā)展。
（五）網(wǎng)下服務、售后服務差。
由于旅游電子商務的特點，生產(chǎn)和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相結合好，網(wǎng)下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經(jīng)營、服務質量縮水、出售虛假產(chǎn)品等問題仍得不到有效解決。
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用。
我國旅游電子商務要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題。
目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網(wǎng)絡交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務。
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產(chǎn)品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務。
旅游電子商務的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對網(wǎng)上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場。
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經(jīng)成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產(chǎn)品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發(fā)簡單、內容豐富、安全經(jīng)濟的電子商務旅游產(chǎn)。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業(yè)中，同時要結合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務發(fā)展的經(jīng)驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發(fā)展，引領世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現(xiàn)代化,2006(14):1.
電子商務課程改革的論文篇十七
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已經(jīng)在對外貿(mào)易業(yè)務中占有越來越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對于跨境電子商務外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務外貿(mào)企業(yè)的基礎上，掌握了跨境電子商務企業(yè)對人才的能力需求，并對中職學生進入到跨境電子商務行業(yè)的可能性做出了swot分析，提出了優(yōu)化教學方案。
通過調研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。
1、外貿(mào)技能。
跨境電商企業(yè)的業(yè)務范圍是全球化的，從業(yè)務性質上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務流程，獨立處理國外客戶訂單；能跟進國際物流、國際保險、國際結算、報關報檢的相關業(yè)務處理，以及其他相關事項；能了解國際商務法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務糾紛；掌握國際物流相關技能，除普通的集裝箱運輸外，也要了解小包進出境國際物流途徑，使貨物快速準確地送到客戶手中。
跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務平臺開展業(yè)務活動，從業(yè)務媒介上來看屬于電子商務的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務能力。要熟悉網(wǎng)絡客戶開發(fā)，能在b2b、b2c網(wǎng)絡平臺上發(fā)布產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡平臺做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。
3、英語技能。
因為跨境電商活動面向的是國外客戶，這就對從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達能力外，對英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內容都需要用英語這種工具來完成。
4、計算機操作技能。
當今業(yè)務活動離不開計算機，跨境電商活動更是如此。除了日常的計算機操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強大的計算機應用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，對網(wǎng)頁設計軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。
5、較高的職業(yè)素養(yǎng)。
除了以上所提到的技術技能，跨境電商行業(yè)對人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求?？缇硺I(yè)務面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復雜的商務環(huán)境。這勢必要求從業(yè)人員具有靈活應變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實認真的工作態(tài)度與積極合作的團隊意識。
通過企業(yè)調研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學生在跨境電子商務行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學生?；谌绱丝上驳木置妫覀儽仨殞W生有一個正確的認識和分析，審時度勢，更好地服務行業(yè)。
通過swot分析，能對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入跨境電子商務行業(yè)的s（優(yōu)勢）、w（劣勢）、o（機會）和t（威脅）等方面進行綜合分析，以此來提出相應的優(yōu)化方案。
1、優(yōu)勢。
從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學生的培養(yǎng)目標相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學內容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對性訓練的外貿(mào)專業(yè)學生能更快適應跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導向的中職教育中更注重培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，許多文化課也在向專業(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務。學校更注重培養(yǎng)學生成為一個合格的職業(yè)人，樹立學生的職業(yè)意識。經(jīng)過三年職業(yè)訓練的中職學生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對接較快。而中職學生對自己的定位較為正確，對薪資的`要求較為合理，屬于“實干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學生成為“香饃饃”的原因。
2、劣勢。
在調研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實務和電子商務知識，具備一定市場營銷知識。中職學生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識的培訓，但是對于知識的整合能力和綜合應用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學中，幾乎沒有涉及電子商務的專業(yè)知識，對市場營銷知識的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對中職學生來說向來都是弱項，這成為了中職學生進入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學習能力和應變能力不夠強也成為了中職學生后期職業(yè)生涯中的桎梏。
3、機會。
寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，有著較好的跨境電子商務發(fā)展平臺，“跨境購”平臺的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺，并準備嘗試。而國際電子商務知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務基地?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展為社會提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務專業(yè)，而電子商務專業(yè)背景的學生因缺乏外貿(mào)知識背景而很難在這一領域施展身手。我們應該看到這些機遇的存在，對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。
4、威脅。
機會的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識和學習能力，個人素質相對來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學生進入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強大電子商務專業(yè)背景的其他專業(yè)學生也將對中職外貿(mào)專業(yè)學生進入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。
1、優(yōu)化專業(yè)課程設置，增設電子商務專業(yè)課程教學。
在倡導項目任務型教學模式的課堂教學中，筆者認為應進一步精減理論知識，強化專業(yè)訓練，實現(xiàn)課堂教學與企業(yè)接軌。理論知識的學習可以結合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學習過程中考慮跨境電商企業(yè)的實際工作需求，實現(xiàn)“零對接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報關流程與操作方法，在外貿(mào)結算中可以加入國際電子結算的內容。
增加實訓課比例，無論是實務課還是函電課、單證課都應該開發(fā)相應的實訓項目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實訓室，使實訓室能真正起到模擬現(xiàn)實工作場景的作用。
必不可少的是在整個外貿(mào)專業(yè)的學習中加入電子商務模塊的學習。可以根據(jù)學生的意向在第四學期開設電子商務方向選修課，內容包括電子商務法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店設計等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設電子商務方向選修課，相應的教學團隊是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構成的講師團，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學期的教學任務。
2、加強英語和計算機能力的鍛煉。
對于英語教學而言，除了基礎的英語教學外，要特別加強專業(yè)英語的學習，從高一入學開始就鍛煉學生的專業(yè)英語能力，同時適當拓展電子商務英語等課程。建議對學生進行分層次小班化教學，以提高教學效果。另外，學校也可為學生搭建更多的英語學習平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動，激發(fā)學生興趣，加強教學效果。
3、加強個人綜合素質的培養(yǎng)。
企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個人綜合素質的提高，如團隊合作能力、應變創(chuàng)新能力等等。學?？梢猿浞纸柚掠@個平臺，引導學生建立正確的人生觀、價值觀。組織各種團隊活動、素質拓展活動，讓學生在活動中去體會團隊的力量，樹立團隊合作的意識。為學生開立各種素質教育的選修課和社團活動，并鼓勵學生積極參與其中，陶冶情操。同時也可多多開展面向社會的社會實踐活動，既培養(yǎng)學生的社會責任感，也提高他們的社會活動能力。
4、加強校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用。
校企合作是職業(yè)學校教學改革中一個永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導學校專業(yè)教學中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個較好的方式，在日常教學中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進學校開設講座或授課都是可行的方法。組織學生進入跨境電子商務企業(yè)進行短期或長期的專業(yè)培訓，從而盡早地使學生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學，用企業(yè)模式來指導教學，為真正實現(xiàn)中職學生就業(yè)“零對接”做好準備。
立足技能，面向企業(yè)實際。在跨境電子商務發(fā)展形勢大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢，準備好足夠的電商知識，在這片新興的商務領域中嶄露頭角。
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