寫(xiě)一份總結(jié)可以幫助我們對(duì)自己的工作生活進(jìn)行評(píng)估和反思，提升自己的能力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重思考和思辨，提出合理的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。這里有一些寫(xiě)作總結(jié)的樣例，可以給你提供一些寫(xiě)作思路和參考。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇一
20xx年是xxxx地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——xx開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過(guò)辛勤工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
20xx年是xx“xx”項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20xx年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程，xx公司倍感壓力，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素，整合各類資源，形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下，xxxx公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。
一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作。
首先，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20xx年2月通過(guò)規(guī)劃方案，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查，12月完成xx組團(tuán)全部施工圖的備案。
二、完成前期報(bào)建工作。
按照xx房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、xx組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使xx項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開(kāi)。
三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)。
xxxx項(xiàng)目于20xx年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè)，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開(kāi)始xx地塊地基強(qiáng)夯工程，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開(kāi)始修建xx大道，5月完成xx組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工，6月完成xx5、xx6號(hào)樓樁基施工，xx大道順利通車，7月完成d地塊地基強(qiáng)夯工程，8月完成xx3、xx4號(hào)樓樁基工程，開(kāi)始建設(shè)銷售接待中心。全年xx項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖50萬(wàn)立方米，場(chǎng)地平整回填10萬(wàn)平方米，地基強(qiáng)夯5萬(wàn)平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命。通過(guò)不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績(jī)，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20xx年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度。
20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門(mén)員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營(yíng)銷策劃。
xx項(xiàng)目20xx年4月組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成了“xx”項(xiàng)目推介，使xx項(xiàng)目深入xx百姓心中，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項(xiàng)目由于過(guò)硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì)，優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì)，榮獲“xx”、“xxx”稱號(hào)。這都為20xx年全面展開(kāi)的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年xx酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量，搞好xx項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，集團(tuán)公司決定將xx酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
xxxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20xx年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤(pán)活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到最大化。
20xx年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī)，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xxxx這樣的好同志。他們長(zhǎng)期工作在第一線，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
20xx年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距，特別是xx項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約xx項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜，使樁基施工工期延長(zhǎng);四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。
(一)指導(dǎo)思想。
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃。
1、xx項(xiàng)目。
計(jì)劃全年開(kāi)工房屋總建筑面積約36萬(wàn)平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億元，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上。計(jì)劃3月開(kāi)盤(pán)銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定。
2、拓展其他項(xiàng)目。
根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況，進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)xx項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作。
“xx”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售工作，確保20xx年3月開(kāi)盤(pán)銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售工作力度，保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
其次，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門(mén)的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)xx的建設(shè)進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，20xx年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇二
20xx，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
我們?cè)诓恢挥X(jué)中已經(jīng)踏入了20xx，作為銷售工作一個(gè)新的年度，作為房地產(chǎn)市場(chǎng)一個(gè)新的紀(jì)元，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點(diǎn)和形式新的階段，我有信心做好20xx年度得銷售工作。
通過(guò)不斷的吸取，不斷的學(xué)習(xí)，相信我在20xx年會(huì)有更好的發(fā)揮和展示，力爭(zhēng)在保持銷售三甲的前提下，努力爭(zhēng)取月月銷冠，實(shí)現(xiàn)月均1~2套別墅的銷售成績(jī)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇三
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時(shí)間，在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇四
自金秋20xx年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。
回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇五
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇六
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的2021年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇七
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金萬(wàn)元，占預(yù)收額％，超年初計(jì)劃％,與去年同期相比提高了％;陳欠租金計(jì)劃完成萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，超年初計(jì)劃萬(wàn)元。
子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的％，超計(jì)劃％，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的％，超計(jì)劃％。
二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)
（一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問(wèn)題，我們要求各單位要嚴(yán)格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時(shí)對(duì)房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級(jí)批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時(shí)原承租人必需到場(chǎng)，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產(chǎn)檔案管理
針對(duì)近兩年來(lái)，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動(dòng)較大，同時(shí)，由于過(guò)去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動(dòng)房管人員，存在不按時(shí)起租的現(xiàn)象，時(shí)間較長(zhǎng)后，臺(tái)帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對(duì)臺(tái)帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
三、物業(yè)管理
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇八
房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于先導(dǎo)地位，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，在局部地區(qū)出現(xiàn)投資過(guò)熱的現(xiàn)象今天本站小編給大家精心挑選了房產(chǎn)工作總結(jié)，希望文章對(duì)大家有所啟發(fā)。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與美國(guó)美嘉公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來(lái)源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成。
合同。
額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
今年銷售情況：房子5套。車庫(kù)大概77個(gè)。銷售的不理想。主要自身問(wèn)題。沒(méi)有銷售出一個(gè)好的成績(jī)。在明年會(huì)更加努力，希望能有更好成績(jī)。房地產(chǎn)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一，工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家“”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二，工作中好的方面。
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不。
自我反思自我檢查剖析問(wèn)題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的。
做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助。
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇九
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進(jìn)步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
能夠堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒;“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹(jǐn)慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。
在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決完成上級(jí)交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，當(dāng)好助手。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬(wàn)戶的部門(mén)，但我始終能正確對(duì)待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)程序辦理，從未辦過(guò)人情事。一年來(lái)，自己以及所分管的科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。
加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺(jué)維護(hù)班子
的團(tuán)結(jié)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。增強(qiáng)大局意識(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個(gè)理念，把工作看重一點(diǎn)，把名利看輕一點(diǎn)，看淡一點(diǎn)，就能夠相安無(wú)事，保持班子和單位的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。一年以來(lái)，我本人在工作中取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。首先，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次，有時(shí)調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)崳莆盏牟牧喜粔虺浞?。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問(wèn)題。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，盡快成長(zhǎng)。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和黨的政策，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識(shí)與魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒。總之，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十
回顧20xx，回顧步入房產(chǎn)的點(diǎn)滴，回顧無(wú)數(shù)次抉擇，糾結(jié)，快樂(lè)，喜悅，和進(jìn)步！
擂鼓，歡笑處處充滿了年的味道，充滿了幸福的味道，但卻夾帶了淡淡的憂傷，絲絲離別！我踏上了自己的旅程！匆匆而過(guò)的行人，匆匆而過(guò)的風(fēng)景，匆匆而過(guò)的是遠(yuǎn)行的不安，匆匆而來(lái)的是對(duì)以后的憧憬。
14年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在14年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信重慶地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作一年了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為42套，總銷額為元。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)重慶各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十一
我是房產(chǎn)銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來(lái)，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以本周完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績(jī)!
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理 過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼xx年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：
(一)xx年完成崗位工作情況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對(duì)"觀湖一號(hào)"擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開(kāi)工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了"觀湖一號(hào)"項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。
(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
(三)部門(mén)管理。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對(duì)不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門(mén)員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?BR> 5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門(mén)員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門(mén)員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好"內(nèi)功"，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
(六)時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇?，力?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。
前期工作，顧名思義，"前"有未來(lái)，展望的意思，"期"有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門(mén)均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過(guò)程中，由于多年來(lái)建立的誠(chéng)信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過(guò)程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然"人無(wú)完人，金無(wú)足赤"，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次，全局協(xié)調(diào)能力不足;第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
xx年就要到了，為了"觀湖一號(hào)"建設(shè)成為"西北領(lǐng)先，寧夏第一"的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門(mén)負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
一、xx年工作內(nèi)容：
1、完成"觀湖一號(hào)"一期開(kāi)工建設(shè)的所有手續(xù)。
2、完成"觀湖一號(hào)"一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過(guò)程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、部門(mén)建設(shè)：
使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化，更加規(guī)范化。
三、提高部門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象"。
四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié)，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十三
市房管局辦公室年終工作總結(jié)范文2010年我局辦公室工作在委辦公室和局黨組的關(guān)心下，在兄弟部門(mén)的配合支持下，取得了很好的成績(jī)。作為辦公室，是上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作的重要紐帶。2010年，我局辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各科室傳達(dá)，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將下級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級(jí)主管部門(mén)與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件。我們的主要工作是：
一、在學(xué)習(xí)中提高、逐步提升政務(wù)文秘水平。
做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解、掌握發(fā)展的新動(dòng)向，積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個(gè)人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
1、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)科學(xué)管理理念。
待，頭緒多，工作復(fù)雜，如果沒(méi)有健全有效的規(guī)章制度，就會(huì)使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動(dòng)局面。為此，我們?cè)谌ツ曛朴唭?nèi)部工作制度、計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)定、來(lái)信來(lái)訪工作制度、印章管理規(guī)定和內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理暫行辦法的基礎(chǔ)上，今年又對(duì)信息工作考核作了補(bǔ)充規(guī)定，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈嘉興市住房保障局企業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格行政審批集體討論制度〉的通知》(嘉住房【2010】13號(hào))文，對(duì)企業(yè)申報(bào)資質(zhì)又作了新規(guī)定。另外，為明確辦公室工作人員的權(quán)利責(zé)任，我們還確定了崗位職責(zé)，做到了分工明確，責(zé)任到人，既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，又增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，這為辦公室做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
2、牽頭辦理人大代表建議、政協(xié)提案，滿意率達(dá)100%。
我們由辦公室專人負(fù)責(zé)人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，協(xié)調(diào)、配合有關(guān)科室及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，2010年我局共主辦24件，協(xié)辦8件，全部得到了提案代表和主辦單位的高度認(rèn)同，提案滿意率達(dá)100%。
復(fù)，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。2010年全年共計(jì)完成來(lái)信來(lái)訪256件，市長(zhǎng)電話153件。
4、做好全局政務(wù)信息報(bào)道工作。
根據(jù)市府辦及市建委對(duì)政務(wù)信息報(bào)道工作的要求，2010年，我們圍繞工作重點(diǎn)，及時(shí)展開(kāi)局政務(wù)信息報(bào)道工作，去年五月，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)2010信息工作考核的通知》（嘉住房[2010]05號(hào)），今年二月我們又下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確政務(wù)信息報(bào)送流程的通知》（嘉住房[2011]01號(hào)），這二個(gè)文件的印發(fā)進(jìn)一步理順了我局政務(wù)信息報(bào)送的流程，規(guī)范了信息報(bào)送的要求和任務(wù)，為各科室做好政務(wù)信息報(bào)送工作奠定了基礎(chǔ)。我們局辦公室確定專人為信息報(bào)道員，負(fù)責(zé)落實(shí)信息報(bào)道聯(lián)系溝通工作，2010年全年我們共上報(bào)信息報(bào)道90篇，其中被省建設(shè)廳信息平臺(tái)錄用2篇，市委市政府信息平臺(tái)錄用22篇，市建委錄用的5篇。
5、其它工作。
辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。一是協(xié)調(diào)各科室做好《城建志》住宅與房地產(chǎn)業(yè)篇（初稿）的編撰工作；二是配合局黨總支做好“紅船先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
二、樹(shù)立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。
1、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我局車輛管理有關(guān)制度，我們厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油等日常性工作，確保我局公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，一年來(lái)無(wú)一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我局公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)同意，私自換點(diǎn)修車現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。今年我們局辦再次派人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)局辦從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我局物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我局采購(gòu)程序及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，確保購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。
3、抓好辦會(huì)、辦文和日常事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，主要是辦文、辦會(huì)等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成了我局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)等的纂寫(xiě)工作，完成了各種大小會(huì)議的安排布置工作。同時(shí)，我們及時(shí)督促各項(xiàng)檢查工作的貫徹落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通，全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。
三、以人為本、規(guī)范管理，切實(shí)做好人事、行政財(cái)務(wù)工作。
1、原則性與政策性相結(jié)合，做好人事工作。一是認(rèn)真做好考勤登記、工資管理、考核、人事歸檔、退休人員退休手續(xù)辦理、社保繳費(fèi)等日常性工作。二是完成了今年崗位合同工的招聘工作，今年我局錄用了2名崗位合同工，并簽定了勞動(dòng)合同。三是啟動(dòng)了事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，事業(yè)單位崗位設(shè)置是今年一項(xiàng)比較重要的工作，我們按照市人事局和委人事處有關(guān)要求，制定了《住房保障局崗位設(shè)置方案》、《事業(yè)單位基本情況》和《事業(yè)單位崗位設(shè)置審核表》并上報(bào)市建設(shè)委人事處。四是完成了2010專業(yè)技術(shù)人員職稱申報(bào)工作，其中高級(jí)3人，中級(jí)1人。五是配合市建委聯(lián)合工會(huì)做好職工療休養(yǎng)工作。
2、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊眯姓?cái)務(wù)工作。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們對(duì)局財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充規(guī)范。辦公室財(cái)務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)職責(zé)，科學(xué)合理編制2010預(yù)算，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，積極開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，形成經(jīng)費(fèi)管理月報(bào)制度。
二00九上半年即將過(guò)去。半年來(lái)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅(jiān)、團(tuán)結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年收入——萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)萬(wàn)元；查檔費(fèi)萬(wàn)元；交易手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元；抵押手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元；租賃手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元；測(cè)繪費(fèi)萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)性收入萬(wàn)元；其他收入萬(wàn)元。
上半年支出萬(wàn)元，是年計(jì)劃的%。其中：工資萬(wàn)元；社保金萬(wàn)元；職工福利費(fèi)萬(wàn)元；住房公積金萬(wàn)元；職工醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)元；退休人員工資差萬(wàn)元；辦公費(fèi)萬(wàn)元；印刷費(fèi)萬(wàn)元；交通費(fèi)萬(wàn)元；差旅費(fèi)萬(wàn)元；銷售稅金萬(wàn)元；專用材料費(fèi)萬(wàn)元；招待費(fèi)萬(wàn)元；其他支出萬(wàn)元。
上半年受理各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件；商品房轉(zhuǎn)移件；初始件；拆遷滅籍件；抵押注銷件；商品房預(yù)售件；拍賣件；原始檔案錄入件；存量房轉(zhuǎn)讓件；各項(xiàng)變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點(diǎn)抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。
上半年以來(lái)我們始終如一堅(jiān)持抓班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)不放松，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強(qiáng)抓班子、帶隊(duì)伍的意識(shí)，提高抓班子、帶隊(duì)伍的能力，履行抓班子、帶隊(duì)伍的職責(zé)。堅(jiān)持不懈地抓好職工教育工作，打造過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍，更好地?fù)?dān)負(fù)起房產(chǎn)工作的重任。
和職工能本著求真務(wù)實(shí)精神，深入村社、深入群眾，一步一個(gè)腳印地推進(jìn)工作開(kāi)展；領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督；樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)干實(shí)事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進(jìn)入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進(jìn)一步提高工作效率，今年初對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，使之更務(wù)實(shí)、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)拓性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費(fèi)等程序進(jìn)行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對(duì)較紛繁的程序和手續(xù)進(jìn)行了必要簡(jiǎn)化，使之既簡(jiǎn)便又科學(xué)更趨于合理。通過(guò)工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實(shí)施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項(xiàng)工作都更加流暢。并針對(duì)這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項(xiàng)工作能按程序有序進(jìn)行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對(duì)這些工作程序進(jìn)行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來(lái)的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提高了工作效率，同時(shí)也大大地方便了群眾。
三、改造微機(jī)系統(tǒng)，提高工作效率。
項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進(jìn)一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進(jìn)一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對(duì)原有工作制度根據(jù)工作崗位進(jìn)行了重新修訂，消除陳舊的、不合時(shí)宜的老套路、老辦法。初步建立相對(duì)規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進(jìn)工作開(kāi)展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹(shù)立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實(shí)踐中，強(qiáng)化遵守制度的意識(shí)。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴(yán)格執(zhí)行。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實(shí)際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進(jìn)和提高，為工作順利開(kāi)展發(fā)揮了較好的作用。由于強(qiáng)化制度落實(shí)，在工作中較好實(shí)現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度；強(qiáng)化責(zé)任追究意識(shí)。制度就是規(guī)矩，無(wú)規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對(duì)不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實(shí)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
總之，上半年取得了很好的成績(jī)，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢(shì)不容樂(lè)觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會(huì)把下半年的工作做得更好。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十四
在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金萬(wàn)元，占預(yù)收額 %，超年初計(jì)劃 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計(jì)劃完成萬(wàn)元，實(shí)際完成 萬(wàn)元，超年初計(jì)劃 萬(wàn)元。
隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對(duì)這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成 萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %。
（一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問(wèn)題，我們要求各單位要嚴(yán)格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時(shí)對(duì)房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級(jí)批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時(shí)原承租人必需到場(chǎng)，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產(chǎn)檔案管理
針對(duì)近兩年來(lái)，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動(dòng)較大，同時(shí)，由于過(guò)去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動(dòng)房管人員，存在不按時(shí)起租的現(xiàn)象，時(shí)間較長(zhǎng)后，臺(tái)帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對(duì)臺(tái)帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
為了貫徹市政府提出的開(kāi)展“綠色樓道”工程，落實(shí)好市政府“綠色樓道”工程行動(dòng)方案，同時(shí)為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管理工作的力度，營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實(shí)施“綠色樓道”工程的要求，通過(guò)整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達(dá)到“凈化、美化、亮化、文化”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實(shí)際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開(kāi)展綠色樓道工程活動(dòng)實(shí)施方案》的通知，并對(duì)清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個(gè)，受益戶數(shù)為5436戶。
近年來(lái)，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來(lái)的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，同時(shí)為完成集團(tuán)總公司下達(dá)的新接管15萬(wàn)平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo)，我們積極配合各分公司實(shí)地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬(wàn)平方米，為今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我公司組建房產(chǎn)維修“110”服務(wù)中心已三年多的時(shí)間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險(xiǎn)問(wèn)題，得到了廣大住戶的好評(píng)。這對(duì)我們?cè)诟黜?xiàng)服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用。
1、我科室根據(jù)《四項(xiàng)承諾制》的要求，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長(zhǎng)信訪電話考核實(shí)施細(xì)則的通知》精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)“110”服務(wù)管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時(shí)率等方面都有了很大進(jìn)步。
2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出在工作中踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，要求堅(jiān)持做到“三不下崗、三不放手、三級(jí)走訪”制度，為住戶解決了許多實(shí)際困難，樹(shù)立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
3、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的及時(shí)有效，我們建立了嚴(yán)格的交接班制度，杜絕了因交接班不當(dāng)而引起的報(bào)修沒(méi)有得到及時(shí)有效的維修和反饋不及時(shí)等問(wèn)題。
4、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實(shí)處，我們還建立了維修服務(wù)回訪制度，通過(guò)回訪可直接了解到廣大住戶對(duì)我們工作的滿意程度，聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順利開(kāi)展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門(mén)組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組，每月定期對(duì)各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時(shí)率、值班人員在崗等問(wèn)題進(jìn)行檢查，聽(tīng)取廣大干部、職工及群眾的見(jiàn)意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，極大的提高了房產(chǎn)“110”服務(wù)的及時(shí)、有效率。
小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時(shí)率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計(jì)劃投入萬(wàn)元小修資金，實(shí)際完成萬(wàn)元。但是，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，因此，我們對(duì)有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排，使有限的資金真正用到實(shí)處，為廣大居民解決疾苦。通過(guò)全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達(dá)戶；完成小修工作量萬(wàn)元，其中為戶居民解決了吃水難的問(wèn)題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問(wèn)題戶，搶修室內(nèi)照明設(shè)施戶，共涌現(xiàn)出好人好事件，收到住戶表?yè)P(yáng)信封，錦旗面，電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙表?yè)P(yáng)次。小修養(yǎng)護(hù)及時(shí)率達(dá)到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬(wàn)余元資金對(duì)公司所管水箱進(jìn)行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時(shí)拿出0。48萬(wàn)元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。
經(jīng)過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我們先后制定的“租金征收工作獎(jiǎng)罰方案”、“租金征收獎(jiǎng)罰細(xì)則”、“關(guān)于對(duì)住宅房屋因遺留問(wèn)題拖欠租金處理規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知”`“關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)問(wèn)題的通知”、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對(duì)房屋租金征收進(jìn)行的改革，取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進(jìn)一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首，我于20xx年7月成為x投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時(shí)光，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步，今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)客服工作！
自去年七月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持！
我在這大一年的時(shí)間里收獲頗多，做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、派單時(shí)自詡注質(zhì)不注量導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶—資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交！
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！
7、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！
2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法！
3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類！
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力！
8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步！
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十六
一年多來(lái)房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤(rùn)指標(biāo)，取得了較好的成績(jī)，房產(chǎn)公司工作總結(jié)?，F(xiàn)就公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、閔子騫墓苑修復(fù)工程：繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上，今年完成了山門(mén)、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容，工程造價(jià)約計(jì)80余萬(wàn)元。
2、稽查隊(duì)辦公樓外裝飾工程，工程造價(jià)7萬(wàn)余元。
3、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門(mén)新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價(jià)104萬(wàn)元。
4、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會(huì)廳的改造，以上工程造價(jià)合計(jì)約60萬(wàn)元。
5、植物園南大門(mén)擴(kuò)建裝飾工程50萬(wàn)元。
6、長(zhǎng)春觀維修工程30萬(wàn)元。
7、華陽(yáng)宮維修工程20萬(wàn)元。
8、府學(xué)文廟工程40萬(wàn)元（前期準(zhǔn)備工作）。
9、美里湖工程50萬(wàn)元。
10、在完成上述工程的同時(shí)，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價(jià)10萬(wàn)元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價(jià)5萬(wàn)元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價(jià)3萬(wàn)元）、勝利影院修建工程（工程造價(jià)4萬(wàn)元）、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬(wàn)元。
20xx年公司共計(jì)完成工程造價(jià)460多萬(wàn)元。
1.抓好政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)格化,在學(xué)習(xí)中，我們不但及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)等有關(guān)文件精神，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，研究解決問(wèn)題方案。通過(guò)我們靈活的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項(xiàng)工作都能順利的進(jìn)行。
其次是在員工隊(duì)伍建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
2.強(qiáng)化管理，開(kāi)拓市場(chǎng)。
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)務(wù)實(shí)的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中，房產(chǎn)公司推向市場(chǎng)較晚，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但班子成員敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在事業(yè)上群策群力,以苦干、實(shí)干加巧干的精神帶動(dòng)市場(chǎng)決策，適時(shí)進(jìn)行iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在經(jīng)營(yíng)工作中，公司不斷適應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)外承攬業(yè)務(wù)時(shí)，不論是工程造價(jià)幾萬(wàn)元的工程，還是工程造價(jià)上百萬(wàn)元的工程，我們都用戶至上，以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù)、最低的造價(jià)來(lái)贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，在工作中，公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨，強(qiáng)化管理職能。在今年所施工的工程中，無(wú)一例施工事故發(fā)生，工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本年度廉潔自律方面，公司領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定，在工程中嚴(yán)格按合同規(guī)定處理工程問(wèn)題，工程的支出和收入嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會(huì)，并展開(kāi)了一系列的工作，解決了許多多年來(lái)遺留下來(lái)的問(wèn)題，并由去年的臨時(shí)資質(zhì)，成為今年的三級(jí)資質(zhì)。取得了一定成績(jī)，使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全，物業(yè)公司將參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，取得更大的成績(jī)。
我公司現(xiàn)有職工43人，在崗職工工資與去年持平，退休職。
工的福利及不在崗職工的收入均能按時(shí)發(fā)放，及時(shí)按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費(fèi)用。
1.市場(chǎng)壓力在職工中體現(xiàn)不均衡，還需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大職。
工的教育。
2.細(xì)化管理制度已經(jīng)健全，但對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督。
有待加強(qiáng)。
3.營(yíng)業(yè)成本雖較往年有所下降，但仍存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
4.工程回款不及時(shí)，給我公司在經(jīng)營(yíng)及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
2、在公司的人才儲(chǔ)備有了一定的基礎(chǔ)的情況下，如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好的發(fā)展，成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過(guò)多次討論，認(rèn)真分析這一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，就是管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會(huì)有發(fā)展，同時(shí)也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。在新的一年中要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司通過(guò)的iso9001-20xx質(zhì)量管理體系，實(shí)行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質(zhì)量有一個(gè)大的飛躍。在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面，公司力爭(zhēng)走向市場(chǎng)，尋求聯(lián)營(yíng)伙伴，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作，
來(lái)年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作，在有限的條件下，爭(zhēng)取文化設(shè)施以新的面貌，迎接文化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運(yùn)行一年多，在過(guò)去的一年中，雖然取得一定的成績(jī)，同時(shí)也存在很多問(wèn)題，在新的一年中，物業(yè)管理方面要做到保持過(guò)去一年的成績(jī)，修正過(guò)去一年的不足。在新的一年中力爭(zhēng)使物業(yè)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、工程方面還需加大投入力度，項(xiàng)目管理方面加大改革力度，爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)。
可以說(shuō)，20xx年是收獲的一年。這一年，我們收獲了成功的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)化管理，開(kāi)拓市常相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，房產(chǎn)公司將會(huì)取得更大的成績(jī)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇一
20xx年是xxxx地產(chǎn)集團(tuán)公司精耕細(xì)作、持續(xù)發(fā)展的一年，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——xx開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過(guò)辛勤工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將公司一年來(lái)的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
20xx年是xx“xx”項(xiàng)目全面開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20xx年波折坎坷的開(kāi)發(fā)歷程，xx公司倍感壓力，也深感責(zé)任重大。消化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的不利因素，整合各類資源，形成項(xiàng)目成功開(kāi)發(fā)的合力，是xx公司全年工作的重點(diǎn)。在加快推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的總要求下，xxxx公司明確了前期各階段重點(diǎn)工作。
一、完成現(xiàn)階段設(shè)計(jì)工作。
首先，確定項(xiàng)目方案布局和產(chǎn)品定位，于20xx年2月通過(guò)規(guī)劃方案，7月獲得方案設(shè)計(jì)審查批復(fù);其次，11月完成xx區(qū)全部施工圖的設(shè)計(jì);以及施工圖的審查，12月完成xx組團(tuán)全部施工圖的備案。
二、完成前期報(bào)建工作。
按照xx房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的行政要求，依次取得三個(gè)地塊的土地使用證、項(xiàng)目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項(xiàng)目環(huán)評(píng)批復(fù)、雷電災(zāi)害評(píng)估、人防批復(fù)、施工圖審查、xx組團(tuán)建筑工程規(guī)劃許可證、xx組團(tuán)建筑工程施工許可證等，使xx項(xiàng)目建設(shè)能合法順利展開(kāi)。
三、項(xiàng)目建設(shè)全面推進(jìn)。
xxxx項(xiàng)目于20xx年1月完成項(xiàng)目范圍內(nèi)青苗的賠付，完成施工場(chǎng)地臨時(shí)用水、用電的鋪設(shè)，開(kāi)始土石方工程施工和地質(zhì)勘查，3月開(kāi)始xx地塊地基強(qiáng)夯工程，4月完成項(xiàng)目部活動(dòng)板房建設(shè)，開(kāi)始修建xx大道，5月完成xx組團(tuán)地基強(qiáng)夯并開(kāi)始樁基工程施工，6月完成xx5、xx6號(hào)樓樁基施工，xx大道順利通車，7月完成d地塊地基強(qiáng)夯工程，8月完成xx3、xx4號(hào)樓樁基工程，開(kāi)始建設(shè)銷售接待中心。全年xx項(xiàng)目累計(jì)完成土石方開(kāi)挖50萬(wàn)立方米，場(chǎng)地平整回填10萬(wàn)平方米，地基強(qiáng)夯5萬(wàn)平方米。累計(jì)完成總投資6.5億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度資金密集性行業(yè)，資金是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命。通過(guò)不懈的努力，20xx年公司融資工作取得可喜成績(jī)，在集團(tuán)公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20xx年的全面拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度。
20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團(tuán)公司要求：管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。在各部門(mén)員工的積極配合下，xx公司20xx年出臺(tái)了《財(cái)務(wù)管理制度》、《物資申購(gòu)領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改和完善，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營(yíng)銷策劃。
xx項(xiàng)目20xx年4月組建銷售團(tuán)隊(duì)，完成了“xx”項(xiàng)目推介，使xx項(xiàng)目深入xx百姓心中，并進(jìn)行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項(xiàng)目由于過(guò)硬的規(guī)劃，精心的設(shè)計(jì)，優(yōu)越的地理位置以及項(xiàng)目的卓越品質(zhì)，榮獲“xx”、“xxx”稱號(hào)。這都為20xx年全面展開(kāi)的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年xx酒店在中央強(qiáng)力限制三公消費(fèi)的大背景下仍取得較好成績(jī)。為集中力量，搞好xx項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，集團(tuán)公司決定將xx酒店運(yùn)營(yíng)模式改變?yōu)閭€(gè)體承包，并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
xxxx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)20xx年的經(jīng)營(yíng)調(diào)整，目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，兩個(gè)家具賣場(chǎng)的入住盤(pán)活了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的存量資產(chǎn)，使公司利益和社會(huì)效益得到最大化。
20xx年集團(tuán)公司取得的上述成績(jī)，和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中，涌現(xiàn)出眾多像xxxx這樣的好同志。他們長(zhǎng)期工作在第一線，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
20xx年集團(tuán)公司雖然取得一定的成績(jī)，但對(duì)照年初既定目標(biāo)計(jì)劃還有一定差距，特別是xx項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下三個(gè)方面：一是管理水平還有待進(jìn)一步提高;二是設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)速度嚴(yán)重制約xx項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn);三是項(xiàng)目用地地質(zhì)情況相對(duì)復(fù)雜，使樁基施工工期延長(zhǎng);四是xx地區(qū)行政管理繁瑣，相對(duì)增加了處理各種突發(fā)事件的時(shí)間。
(一)指導(dǎo)思想。
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃。
1、xx項(xiàng)目。
計(jì)劃全年開(kāi)工房屋總建筑面積約36萬(wàn)平方米，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億元，力爭(zhēng)達(dá)到6億元，回籠資金4億元以上。計(jì)劃3月開(kāi)盤(pán)銷售。全年完成住宅部分可售面積80%以上的銷售量，商業(yè)部分待市場(chǎng)行情適時(shí)而定。
2、拓展其他項(xiàng)目。
根據(jù)國(guó)家大的房地產(chǎn)政策，結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況，進(jìn)行穩(wěn)妥的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)xx項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作。
“xx”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必須集中集團(tuán)公司主要精力，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售工作，確保20xx年3月開(kāi)盤(pán)銷售，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計(jì)劃，要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售工作力度，保證項(xiàng)目銷售計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
其次，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門(mén)的溝通力度，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)xx的建設(shè)進(jìn)度。第三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目后期住宅具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，以保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
總之，20xx年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇二
20xx，是以公司為依托的平臺(tái)上，展示自我的嶄新舞臺(tái)。
我們?cè)诓恢挥X(jué)中已經(jīng)踏入了20xx，作為銷售工作一個(gè)新的年度，作為房地產(chǎn)市場(chǎng)一個(gè)新的紀(jì)元，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點(diǎn)和形式新的階段，我有信心做好20xx年度得銷售工作。
通過(guò)不斷的吸取，不斷的學(xué)習(xí)，相信我在20xx年會(huì)有更好的發(fā)揮和展示，力爭(zhēng)在保持銷售三甲的前提下，努力爭(zhēng)取月月銷冠，實(shí)現(xiàn)月均1~2套別墅的銷售成績(jī)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇三
從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一段時(shí)間，在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇四
自金秋20xx年9月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。
回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇五
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇六
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的2021年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇七
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金萬(wàn)元，占預(yù)收額％，超年初計(jì)劃％,與去年同期相比提高了％;陳欠租金計(jì)劃完成萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，超年初計(jì)劃萬(wàn)元。
子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的％，超計(jì)劃％，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的％，超計(jì)劃％。
二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè)
（一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問(wèn)題，我們要求各單位要嚴(yán)格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時(shí)對(duì)房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級(jí)批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時(shí)原承租人必需到場(chǎng)，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產(chǎn)檔案管理
針對(duì)近兩年來(lái)，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動(dòng)較大，同時(shí)，由于過(guò)去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動(dòng)房管人員，存在不按時(shí)起租的現(xiàn)象，時(shí)間較長(zhǎng)后，臺(tái)帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對(duì)臺(tái)帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
三、物業(yè)管理
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇八
房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于先導(dǎo)地位，已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，在局部地區(qū)出現(xiàn)投資過(guò)熱的現(xiàn)象今天本站小編給大家精心挑選了房產(chǎn)工作總結(jié)，希望文章對(duì)大家有所啟發(fā)。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
我是銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與美國(guó)美嘉公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來(lái)源于是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個(gè)月完成。
合同。
額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
今年銷售情況：房子5套。車庫(kù)大概77個(gè)。銷售的不理想。主要自身問(wèn)題。沒(méi)有銷售出一個(gè)好的成績(jī)。在明年會(huì)更加努力，希望能有更好成績(jī)。房地產(chǎn)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*人之拼搏的精神。
中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一，工作中的感想和回顧。
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年，同時(shí)也是辛亥革命100周年，中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年，恰逢又是國(guó)家“”規(guī)劃正式實(shí)施年，今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來(lái)越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù)，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問(wèn)的不斷邁進(jìn)，在這大半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
二，工作中好的方面。
1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!
2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!
三，工作中存在不足：
1.工作中不善于不。
自我反思自我檢查剖析問(wèn)題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的。
做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助。
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!
2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇九
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進(jìn)步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
能夠堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒;“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹(jǐn)慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。
在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決完成上級(jí)交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，當(dāng)好助手。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬(wàn)戶的部門(mén)，但我始終能正確對(duì)待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)程序辦理，從未辦過(guò)人情事。一年來(lái)，自己以及所分管的科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。
加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺(jué)維護(hù)班子
的團(tuán)結(jié)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。增強(qiáng)大局意識(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個(gè)理念，把工作看重一點(diǎn)，把名利看輕一點(diǎn)，看淡一點(diǎn)，就能夠相安無(wú)事，保持班子和單位的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。一年以來(lái)，我本人在工作中取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。首先，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次，有時(shí)調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)崳莆盏牟牧喜粔虺浞?。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問(wèn)題。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，盡快成長(zhǎng)。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和黨的政策，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識(shí)與魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒。總之，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十
回顧20xx，回顧步入房產(chǎn)的點(diǎn)滴，回顧無(wú)數(shù)次抉擇，糾結(jié)，快樂(lè)，喜悅，和進(jìn)步！
擂鼓，歡笑處處充滿了年的味道，充滿了幸福的味道，但卻夾帶了淡淡的憂傷，絲絲離別！我踏上了自己的旅程！匆匆而過(guò)的行人，匆匆而過(guò)的風(fēng)景，匆匆而過(guò)的是遠(yuǎn)行的不安，匆匆而來(lái)的是對(duì)以后的憧憬。
14年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在14年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信重慶地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作一年了，在一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為42套，總銷額為元。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)重慶各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十一
我是房產(chǎn)銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來(lái)，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以本周完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績(jī)!
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理 過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼xx年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：
(一)xx年完成崗位工作情況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對(duì)"觀湖一號(hào)"擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開(kāi)工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了"觀湖一號(hào)"項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。
(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
(三)部門(mén)管理。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對(duì)不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門(mén)員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?BR> 5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門(mén)員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門(mén)員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好"內(nèi)功"，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
(六)時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇?，力?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。
前期工作，顧名思義，"前"有未來(lái)，展望的意思，"期"有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門(mén)均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過(guò)程中，由于多年來(lái)建立的誠(chéng)信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過(guò)程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然"人無(wú)完人，金無(wú)足赤"，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次，全局協(xié)調(diào)能力不足;第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
xx年就要到了，為了"觀湖一號(hào)"建設(shè)成為"西北領(lǐng)先，寧夏第一"的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門(mén)負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
一、xx年工作內(nèi)容：
1、完成"觀湖一號(hào)"一期開(kāi)工建設(shè)的所有手續(xù)。
2、完成"觀湖一號(hào)"一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過(guò)程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、部門(mén)建設(shè)：
使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化，更加規(guī)范化。
三、提高部門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象"。
四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié)，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十三
市房管局辦公室年終工作總結(jié)范文2010年我局辦公室工作在委辦公室和局黨組的關(guān)心下，在兄弟部門(mén)的配合支持下，取得了很好的成績(jī)。作為辦公室，是上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作的重要紐帶。2010年，我局辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各科室傳達(dá)，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將下級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級(jí)主管部門(mén)與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件。我們的主要工作是：
一、在學(xué)習(xí)中提高、逐步提升政務(wù)文秘水平。
做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解、掌握發(fā)展的新動(dòng)向，積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個(gè)人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
1、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)科學(xué)管理理念。
待，頭緒多，工作復(fù)雜，如果沒(méi)有健全有效的規(guī)章制度，就會(huì)使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動(dòng)局面。為此，我們?cè)谌ツ曛朴唭?nèi)部工作制度、計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)定、來(lái)信來(lái)訪工作制度、印章管理規(guī)定和內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理暫行辦法的基礎(chǔ)上，今年又對(duì)信息工作考核作了補(bǔ)充規(guī)定，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈嘉興市住房保障局企業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格行政審批集體討論制度〉的通知》(嘉住房【2010】13號(hào))文，對(duì)企業(yè)申報(bào)資質(zhì)又作了新規(guī)定。另外，為明確辦公室工作人員的權(quán)利責(zé)任，我們還確定了崗位職責(zé)，做到了分工明確，責(zé)任到人，既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，又增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，這為辦公室做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
2、牽頭辦理人大代表建議、政協(xié)提案，滿意率達(dá)100%。
我們由辦公室專人負(fù)責(zé)人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，協(xié)調(diào)、配合有關(guān)科室及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，2010年我局共主辦24件，協(xié)辦8件，全部得到了提案代表和主辦單位的高度認(rèn)同，提案滿意率達(dá)100%。
復(fù)，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。2010年全年共計(jì)完成來(lái)信來(lái)訪256件，市長(zhǎng)電話153件。
4、做好全局政務(wù)信息報(bào)道工作。
根據(jù)市府辦及市建委對(duì)政務(wù)信息報(bào)道工作的要求，2010年，我們圍繞工作重點(diǎn)，及時(shí)展開(kāi)局政務(wù)信息報(bào)道工作，去年五月，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)2010信息工作考核的通知》（嘉住房[2010]05號(hào)），今年二月我們又下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確政務(wù)信息報(bào)送流程的通知》（嘉住房[2011]01號(hào)），這二個(gè)文件的印發(fā)進(jìn)一步理順了我局政務(wù)信息報(bào)送的流程，規(guī)范了信息報(bào)送的要求和任務(wù)，為各科室做好政務(wù)信息報(bào)送工作奠定了基礎(chǔ)。我們局辦公室確定專人為信息報(bào)道員，負(fù)責(zé)落實(shí)信息報(bào)道聯(lián)系溝通工作，2010年全年我們共上報(bào)信息報(bào)道90篇，其中被省建設(shè)廳信息平臺(tái)錄用2篇，市委市政府信息平臺(tái)錄用22篇，市建委錄用的5篇。
5、其它工作。
辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。一是協(xié)調(diào)各科室做好《城建志》住宅與房地產(chǎn)業(yè)篇（初稿）的編撰工作；二是配合局黨總支做好“紅船先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
二、樹(shù)立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。
1、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我局車輛管理有關(guān)制度，我們厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油等日常性工作，確保我局公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，一年來(lái)無(wú)一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我局公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)同意，私自換點(diǎn)修車現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。今年我們局辦再次派人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)局辦從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我局物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我局采購(gòu)程序及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，確保購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。
3、抓好辦會(huì)、辦文和日常事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，主要是辦文、辦會(huì)等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成了我局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)等的纂寫(xiě)工作，完成了各種大小會(huì)議的安排布置工作。同時(shí)，我們及時(shí)督促各項(xiàng)檢查工作的貫徹落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通，全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。
三、以人為本、規(guī)范管理，切實(shí)做好人事、行政財(cái)務(wù)工作。
1、原則性與政策性相結(jié)合，做好人事工作。一是認(rèn)真做好考勤登記、工資管理、考核、人事歸檔、退休人員退休手續(xù)辦理、社保繳費(fèi)等日常性工作。二是完成了今年崗位合同工的招聘工作，今年我局錄用了2名崗位合同工，并簽定了勞動(dòng)合同。三是啟動(dòng)了事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作，事業(yè)單位崗位設(shè)置是今年一項(xiàng)比較重要的工作，我們按照市人事局和委人事處有關(guān)要求，制定了《住房保障局崗位設(shè)置方案》、《事業(yè)單位基本情況》和《事業(yè)單位崗位設(shè)置審核表》并上報(bào)市建設(shè)委人事處。四是完成了2010專業(yè)技術(shù)人員職稱申報(bào)工作，其中高級(jí)3人，中級(jí)1人。五是配合市建委聯(lián)合工會(huì)做好職工療休養(yǎng)工作。
2、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊眯姓?cái)務(wù)工作。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們對(duì)局財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充規(guī)范。辦公室財(cái)務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)職責(zé)，科學(xué)合理編制2010預(yù)算，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，積極開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，形成經(jīng)費(fèi)管理月報(bào)制度。
二00九上半年即將過(guò)去。半年來(lái)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下共同努力、克難攻堅(jiān)、團(tuán)結(jié)拼搏，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
上半年收入——萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的——%。其中：產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)萬(wàn)元；查檔費(fèi)萬(wàn)元；交易手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元；抵押手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元；租賃手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元；測(cè)繪費(fèi)萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)性收入萬(wàn)元；其他收入萬(wàn)元。
上半年支出萬(wàn)元，是年計(jì)劃的%。其中：工資萬(wàn)元；社保金萬(wàn)元；職工福利費(fèi)萬(wàn)元；住房公積金萬(wàn)元；職工醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)元；退休人員工資差萬(wàn)元；辦公費(fèi)萬(wàn)元；印刷費(fèi)萬(wàn)元；交通費(fèi)萬(wàn)元；差旅費(fèi)萬(wàn)元；銷售稅金萬(wàn)元；專用材料費(fèi)萬(wàn)元；招待費(fèi)萬(wàn)元；其他支出萬(wàn)元。
上半年受理各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記件，比上年同期增加%。其中：抵押件；商品房轉(zhuǎn)移件；初始件；拆遷滅籍件；抵押注銷件；商品房預(yù)售件；拍賣件；原始檔案錄入件；存量房轉(zhuǎn)讓件；各項(xiàng)變更登記件。
圍繞上半年的工作任務(wù)重點(diǎn)抓了如下工作：
一、抓好班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。
上半年以來(lái)我們始終如一堅(jiān)持抓班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)不放松，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，增強(qiáng)抓班子、帶隊(duì)伍的意識(shí)，提高抓班子、帶隊(duì)伍的能力，履行抓班子、帶隊(duì)伍的職責(zé)。堅(jiān)持不懈地抓好職工教育工作，打造過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍，更好地?fù)?dān)負(fù)起房產(chǎn)工作的重任。
和職工能本著求真務(wù)實(shí)精神，深入村社、深入群眾，一步一個(gè)腳印地推進(jìn)工作開(kāi)展；領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，守住底線、不碰紅線，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督；樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，多想多做，謀長(zhǎng)遠(yuǎn)干實(shí)事。
二、抓好科室調(diào)整，理順工作程序。
房屋產(chǎn)權(quán)登記工作法律規(guī)定和程序繁多。進(jìn)入政務(wù)大廳以后，為了適應(yīng)變化了的工作形式進(jìn)一步提高工作效率，今年初對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，使之更務(wù)實(shí)、更合理、更具有可操作性。
為使工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定和程序辦事，又能結(jié)合實(shí)際情況，開(kāi)拓性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，依據(jù)法律規(guī)定和有關(guān)程序，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)職能科室進(jìn)行了調(diào)整，人員根據(jù)勝任程度重新分配，職責(zé)重新劃分，工作程序重新理順。其中包括：受理、審核、辦結(jié)、發(fā)證、收費(fèi)等程序進(jìn)行了重新科學(xué)調(diào)整，從人性化出發(fā)對(duì)較紛繁的程序和手續(xù)進(jìn)行了必要簡(jiǎn)化，使之既簡(jiǎn)便又科學(xué)更趨于合理。通過(guò)工作程序的制訂，規(guī)范了工作人員在實(shí)施房屋產(chǎn)權(quán)登記工作中的方法步驟，使每項(xiàng)工作都更加流暢。并針對(duì)這些工作程序，還在規(guī)章制度里制訂了內(nèi)部監(jiān)督制約措施，確保各項(xiàng)工作能按程序有序進(jìn)行。為了提高工作效率，根據(jù)其適應(yīng)性和可操作性，還有必要對(duì)這些工作程序進(jìn)行反復(fù)修改、更新理順，制訂出來(lái)的工作程序更具有創(chuàng)新性，并能夠促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，提高了工作效率，同時(shí)也大大地方便了群眾。
三、改造微機(jī)系統(tǒng)，提高工作效率。
項(xiàng)工作正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)七月底可以全部完成。向科學(xué)化管理更進(jìn)一步，以提高工作效率。
四、抓好制度建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
今年上半年，在制度建設(shè)方面進(jìn)一步更新創(chuàng)新理念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新方法，對(duì)原有工作制度根據(jù)工作崗位進(jìn)行了重新修訂，消除陳舊的、不合時(shí)宜的老套路、老辦法。初步建立相對(duì)規(guī)范、完整、有效的制度體系，規(guī)范工作行為，杜絕管理漏洞，促進(jìn)工作開(kāi)展。在制度的創(chuàng)新和執(zhí)行上，樹(shù)立正確的執(zhí)行就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了更好的執(zhí)行的新理念。在工作實(shí)踐中，強(qiáng)化遵守制度的意識(shí)。凡是制度有規(guī)定的，都要嚴(yán)格執(zhí)行。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理性總結(jié)，在實(shí)踐中不斷豐富和發(fā)展，結(jié)合實(shí)際不斷修訂和完善。不斷創(chuàng)新制度保證了推進(jìn)和提高，為工作順利開(kāi)展發(fā)揮了較好的作用。由于強(qiáng)化制度落實(shí)，在工作中較好實(shí)現(xiàn)把制度轉(zhuǎn)化為效益。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，教育職工學(xué)好制度，掌握制度，遵守制度，用好制度；強(qiáng)化責(zé)任追究意識(shí)。制度就是規(guī)矩，無(wú)規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩面前人人平等，任何人都不能凌駕于制度之上，對(duì)不遵守制度，破壞規(guī)矩的現(xiàn)象，追究責(zé)任，絕不姑息遷就。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做到不越位、不缺位、不失位，避免因制度調(diào)整，避免造成職責(zé)不清或出現(xiàn)新的管理漏洞，確保制度的貫徹落實(shí)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
總之，上半年取得了很好的成績(jī)，全體職工付出了極大的艱辛。下半年還有很多要做的工作。其形勢(shì)不容樂(lè)觀，面臨的困難還很多。但是，我們一定一如既往地不懈努力，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，會(huì)把下半年的工作做得更好。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十四
在全體管修人員的共同努力下，房產(chǎn)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，現(xiàn)總結(jié)如下：
租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一，我經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞這一主題，想方設(shè)法，采取有效措施，晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，我們對(duì)“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)上半年各單位完成情況來(lái)看，下半年又對(duì)各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，五個(gè)管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo)，同時(shí)在今年年初，集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證，由于時(shí)間緊，工作量大，在換證過(guò)程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面，為了加強(qiáng)這方面的管理，堵塞漏洞，針對(duì)我公司的實(shí)際情況，我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”，文件中對(duì)拖欠租金核銷問(wèn)題、承租名義變更問(wèn)題、租賃證發(fā)放問(wèn)題、收取拖欠費(fèi)用的入帳問(wèn)題、房產(chǎn)檔案與租金臺(tái)帳核兌的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定，堵塞了因換證過(guò)程中出現(xiàn)的工作漏洞，促進(jìn)了租金征收工作，并對(duì)租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。
為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度，更加充分調(diào)動(dòng)全體房管人員的工作熱情，我們每月及時(shí)通報(bào)各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況，每月10號(hào)左右召開(kāi)一次主管經(jīng)理會(huì)議，下發(fā)一次通報(bào)，通報(bào)各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問(wèn)題，介紹好的經(jīng)驗(yàn)。
總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo)，全公司實(shí)際完成租金萬(wàn)元，占預(yù)收額 %，超年初計(jì)劃 %，與去年同期相比提高了 %；陳欠租金計(jì)劃完成萬(wàn)元，實(shí)際完成 萬(wàn)元，超年初計(jì)劃 萬(wàn)元。
隨著房改不斷深入，物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加，這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為此，我們對(duì)這兩費(fèi)進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費(fèi)、二次加壓供水費(fèi)與租金持鉤，同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費(fèi)實(shí)際完成 萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %，二次加壓供水費(fèi)實(shí)際完成萬(wàn)元，占預(yù)收額的 %，超計(jì)劃 %。
（一）加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作，不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺(tái)帳員學(xué)習(xí)班，利用二天時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次學(xué)習(xí)非常重視，公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)，各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織，參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備，因此，在全集團(tuán)考試中，我公司取得了第一名的好成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
為了使全體房管人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運(yùn)用，研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個(gè)住宅小區(qū)，建筑面積達(dá)45萬(wàn)余平方米，為管理好這兩個(gè)物業(yè)小區(qū)，為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我科配合安松分公司對(duì)聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
（二）規(guī)范承租名義變更手續(xù)
為避免換發(fā)租賃證期間因承租名義變更手續(xù)不規(guī)范引發(fā)民事糾紛及行政訴訟等問(wèn)題，我們要求各單位要嚴(yán)格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續(xù)性承租名義變更和承租證分戶的規(guī)定》精神辦理，同時(shí)對(duì)房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、延續(xù)性承租名義變更、工商用房更名、上級(jí)批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)手續(xù)等進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。交要求各單位繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知”中所規(guī)定的在辦理承租名義變更手續(xù)時(shí)原承租人必需到場(chǎng)，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規(guī)定。
（三）房產(chǎn)檔案管理
針對(duì)近兩年來(lái)，我公司接管了大量的住宅小區(qū)，房管人員增減變動(dòng)較大，同時(shí)，由于過(guò)去大修、翻修、墊修、火災(zāi)止租的房屋較多，幾經(jīng)調(diào)動(dòng)房管人員，存在不按時(shí)起租的現(xiàn)象，時(shí)間較長(zhǎng)后，臺(tái)帳與檔案不相符，為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理，堵塞漏洞，我們對(duì)臺(tái)帳、檔案各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核兌，統(tǒng)一了各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
為了貫徹市政府提出的開(kāi)展“綠色樓道”工程，落實(shí)好市政府“綠色樓道”工程行動(dòng)方案，同時(shí)為了進(jìn)一步加強(qiáng)我公司物業(yè)管理工作的力度，營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，我們根據(jù)市政府全面實(shí)施“綠色樓道”工程的要求，通過(guò)整治樓道衛(wèi)生，確保20%以上的社區(qū)、小區(qū)居民樓道達(dá)到“凈化、美化、亮化、文化”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實(shí)際下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《開(kāi)展綠色樓道工程活動(dòng)實(shí)施方案》的通知，并對(duì)清掃樓道、清理屋面、清理小區(qū)庭院、維修水落管等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，全公司粉刷單元291個(gè)，受益戶數(shù)為5436戶。
近年來(lái)，隨著我公司事轉(zhuǎn)企步伐的加快以及公房大量出售，企業(yè)收入銳減，為了使我公司能夠在將來(lái)的現(xiàn)代化物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，同時(shí)為完成集團(tuán)總公司下達(dá)的新接管15萬(wàn)平方米物業(yè)小區(qū)的指標(biāo)，我們積極配合各分公司實(shí)地考查、協(xié)商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬(wàn)平方米，為今后企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我公司組建房產(chǎn)維修“110”服務(wù)中心已三年多的時(shí)間，在全體干部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多住房的急、難、險(xiǎn)問(wèn)題，得到了廣大住戶的好評(píng)。這對(duì)我們?cè)诟黜?xiàng)服務(wù)工作中均起到了促進(jìn)和推動(dòng)作用。
1、我科室根據(jù)《四項(xiàng)承諾制》的要求，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并根據(jù)哈房辦發(fā)《哈爾濱市房產(chǎn)管理局辦公室關(guān)于印發(fā)局長(zhǎng)信訪電話考核實(shí)施細(xì)則的通知》精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，制定并下發(fā)了《房產(chǎn)“110”服務(wù)管理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和搶修及時(shí)率等方面都有了很大進(jìn)步。
2、在不斷提高職工素質(zhì)上下功夫，提出在工作中踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，要求堅(jiān)持做到“三不下崗、三不放手、三級(jí)走訪”制度，為住戶解決了許多實(shí)際困難，樹(shù)立了以劉兆濱同志為典型的先進(jìn)模范人物，在全公司范圍內(nèi)掀起了向劉兆濱同志學(xué)習(xí)的熱潮，涌現(xiàn)出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。
3、為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的及時(shí)有效，我們建立了嚴(yán)格的交接班制度，杜絕了因交接班不當(dāng)而引起的報(bào)修沒(méi)有得到及時(shí)有效的維修和反饋不及時(shí)等問(wèn)題。
4、為了使房產(chǎn)“110”服務(wù)工作落到實(shí)處，我們還建立了維修服務(wù)回訪制度，通過(guò)回訪可直接了解到廣大住戶對(duì)我們工作的滿意程度，聽(tīng)取廣大群眾的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們工作中存在的不足，使服務(wù)工作更上一層樓。為了保證房產(chǎn)“110”服務(wù)工作的順利開(kāi)展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我們協(xié)同有關(guān)部門(mén)組成房產(chǎn)“110”服務(wù)工作檢查小組，每月定期對(duì)各分公司的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)業(yè)建設(shè)、搶修及時(shí)率、值班人員在崗等問(wèn)題進(jìn)行檢查，聽(tīng)取廣大干部、職工及群眾的見(jiàn)意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，極大的提高了房產(chǎn)“110”服務(wù)的及時(shí)、有效率。
小修管理在房產(chǎn)管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時(shí)率與維修質(zhì)量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計(jì)劃投入萬(wàn)元小修資金，實(shí)際完成萬(wàn)元。但是，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，因此，我們對(duì)有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進(jìn)行科學(xué)的、合理的安排，使有限的資金真正用到實(shí)處，為廣大居民解決疾苦。通過(guò)全公司上下共同努力，全年小修服務(wù)受益戶數(shù)達(dá)戶；完成小修工作量萬(wàn)元，其中為戶居民解決了吃水難的問(wèn)題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問(wèn)題戶，搶修室內(nèi)照明設(shè)施戶，共涌現(xiàn)出好人好事件，收到住戶表?yè)P(yáng)信封，錦旗面，電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙表?yè)P(yáng)次。小修養(yǎng)護(hù)及時(shí)率達(dá)到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬(wàn)余元資金對(duì)公司所管水箱進(jìn)行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時(shí)拿出0。48萬(wàn)元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛(wèi)生許可證，保障了居民飲水衛(wèi)生。
經(jīng)過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我們先后制定的“租金征收工作獎(jiǎng)罰方案”、“租金征收獎(jiǎng)罰細(xì)則”、“關(guān)于對(duì)住宅房屋因遺留問(wèn)題拖欠租金處理規(guī)定”、“關(guān)于規(guī)范房屋使用權(quán)有償轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)有關(guān)問(wèn)題的通知”`“關(guān)于組織房管人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有關(guān)問(wèn)題的通知”、“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個(gè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定”等一系列規(guī)章制度，以及今年我們對(duì)房屋租金征收進(jìn)行的改革，取得了圓滿成功。使房產(chǎn)管理工作向科學(xué)化、企業(yè)化、現(xiàn)代化管理又邁進(jìn)一步。為我公司今后的體制改革及發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首，我于20xx年7月成為x投資有限公司的一名員工到現(xiàn)在已一年時(shí)光，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步，今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這大半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)客服工作！
自去年七月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來(lái)一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今，隊(duì)伍不斷的在壯大，團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng)，公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大，可以說(shuō)是非常不平凡的一年。我由衷的感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持！
我在這大一年的時(shí)間里收獲頗多，做為房地產(chǎn)一線客服專員的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì)，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)客服人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂一流的置業(yè)顧問(wèn)賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差?？傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、派單時(shí)自詡注質(zhì)不注量導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶—資源管理混讓，導(dǎo)致出團(tuán)量少，從而影響成交！
5、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
6、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！
7、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！
2、對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法！
3、單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類！
4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)！
5、日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決！
6、正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力！
8、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
9、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步！
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利！
房產(chǎn)工作人員的工作總結(jié)篇十六
一年多來(lái)房產(chǎn)公司在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務(wù)和年度利潤(rùn)指標(biāo)，取得了較好的成績(jī)，房產(chǎn)公司工作總結(jié)?，F(xiàn)就公司一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、閔子騫墓苑修復(fù)工程：繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上，今年完成了山門(mén)、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容，工程造價(jià)約計(jì)80余萬(wàn)元。
2、稽查隊(duì)辦公樓外裝飾工程，工程造價(jià)7萬(wàn)余元。
3、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓1000平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門(mén)新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價(jià)104萬(wàn)元。
4、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會(huì)廳的改造，以上工程造價(jià)合計(jì)約60萬(wàn)元。
5、植物園南大門(mén)擴(kuò)建裝飾工程50萬(wàn)元。
6、長(zhǎng)春觀維修工程30萬(wàn)元。
7、華陽(yáng)宮維修工程20萬(wàn)元。
8、府學(xué)文廟工程40萬(wàn)元（前期準(zhǔn)備工作）。
9、美里湖工程50萬(wàn)元。
10、在完成上述工程的同時(shí)，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價(jià)10萬(wàn)元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價(jià)5萬(wàn)元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價(jià)3萬(wàn)元）、勝利影院修建工程（工程造價(jià)4萬(wàn)元）、以及玉函路宿舍更換主電線3.5萬(wàn)元。
20xx年公司共計(jì)完成工程造價(jià)460多萬(wàn)元。
1.抓好政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)格化,在學(xué)習(xí)中，我們不但及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)等有關(guān)文件精神，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，研究解決問(wèn)題方案。通過(guò)我們靈活的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項(xiàng)工作都能順利的進(jìn)行。
其次是在員工隊(duì)伍建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極開(kāi)展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
2.強(qiáng)化管理，開(kāi)拓市場(chǎng)。
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)務(wù)實(shí)的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中，房產(chǎn)公司推向市場(chǎng)較晚，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但班子成員敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在事業(yè)上群策群力,以苦干、實(shí)干加巧干的精神帶動(dòng)市場(chǎng)決策，適時(shí)進(jìn)行iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在經(jīng)營(yíng)工作中，公司不斷適應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)外承攬業(yè)務(wù)時(shí)，不論是工程造價(jià)幾萬(wàn)元的工程，還是工程造價(jià)上百萬(wàn)元的工程，我們都用戶至上，以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù)、最低的造價(jià)來(lái)贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，在工作中，公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨，強(qiáng)化管理職能。在今年所施工的工程中，無(wú)一例施工事故發(fā)生，工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本年度廉潔自律方面，公司領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定，在工程中嚴(yán)格按合同規(guī)定處理工程問(wèn)題，工程的支出和收入嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會(huì)，并展開(kāi)了一系列的工作，解決了許多多年來(lái)遺留下來(lái)的問(wèn)題，并由去年的臨時(shí)資質(zhì)，成為今年的三級(jí)資質(zhì)。取得了一定成績(jī)，使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全，物業(yè)公司將參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，取得更大的成績(jī)。
我公司現(xiàn)有職工43人，在崗職工工資與去年持平，退休職。
工的福利及不在崗職工的收入均能按時(shí)發(fā)放，及時(shí)按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費(fèi)用。
1.市場(chǎng)壓力在職工中體現(xiàn)不均衡，還需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣大職。
工的教育。
2.細(xì)化管理制度已經(jīng)健全，但對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督。
有待加強(qiáng)。
3.營(yíng)業(yè)成本雖較往年有所下降，但仍存在浪費(fèi)現(xiàn)象。
4.工程回款不及時(shí)，給我公司在經(jīng)營(yíng)及資金周轉(zhuǎn)上造成了一定影響。
2、在公司的人才儲(chǔ)備有了一定的基礎(chǔ)的情況下，如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好的發(fā)展，成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過(guò)多次討論，認(rèn)真分析這一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，就是管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會(huì)有發(fā)展，同時(shí)也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。在新的一年中要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司通過(guò)的iso9001-20xx質(zhì)量管理體系，實(shí)行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質(zhì)量有一個(gè)大的飛躍。在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面，公司力爭(zhēng)走向市場(chǎng)，尋求聯(lián)營(yíng)伙伴，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作，
來(lái)年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作，在有限的條件下，爭(zhēng)取文化設(shè)施以新的面貌，迎接文化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運(yùn)行一年多，在過(guò)去的一年中，雖然取得一定的成績(jī)，同時(shí)也存在很多問(wèn)題，在新的一年中，物業(yè)管理方面要做到保持過(guò)去一年的成績(jī)，修正過(guò)去一年的不足。在新的一年中力爭(zhēng)使物業(yè)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、工程方面還需加大投入力度，項(xiàng)目管理方面加大改革力度，爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)。
可以說(shuō)，20xx年是收獲的一年。這一年，我們收獲了成功的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)化管理，開(kāi)拓市常相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，房產(chǎn)公司將會(huì)取得更大的成績(jī)。