總結(jié)是掌握知識和經(jīng)驗的過程,也是提高自我的機會。再次,重要的是看別人的總結(jié)范文可以幫助我們更好地組織思路和結(jié)構(gòu)。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇一
一個合格的總經(jīng)理是團隊中的一份子,像足球隊長一樣,帶領(lǐng)團隊戰(zhàn)勝對手,競爭的過程中不是場外的喊話者而是其中的一份子!
團隊的構(gòu)建吸賢納才是關(guān)鍵的一步,但就算能保證吸收到的全是優(yōu)秀的個體也不一定能打造一個優(yōu)秀的團隊,跟一個聰明人共事很愉快,跟十個聰明人共事就很辛苦了。團隊構(gòu)建中人才的合理使用,合理的管理方法,完善的考核激勵機制是打造高素質(zhì)團隊的必要因素。
是不是人才更在于你如何使用,好鋼用在刀刃上,可是光有刀刃不成刀,人才合理分配使用,各盡其責,人盡其用既可以節(jié)約資源又可以達到團隊的充分協(xié)調(diào)。
團隊的融洽有利于溝通和達成共同目標,無堅不摧的團隊是每一個成員都明白自己要戰(zhàn)勝的是什么?站在自己最擅長的位置,完成一個共同的意愿,團隊的力量就可以發(fā)揮的強大!
如何發(fā)現(xiàn)成員的長處,提供一個賽場很必要,人都希望能得到別人的贊賞,但往往自覺懷才不遇,沒有發(fā)揮的空間。為團隊的每一個位置創(chuàng)造競爭環(huán)境,不僅可以讓成員有表現(xiàn)的機會更能讓團隊實力在競爭機制中不斷提高。而另一方面,對競爭中暫時處于劣勢的成員關(guān)心和鼓舞也能讓他們更快成長。
年輕的團隊,成員的成就感和發(fā)展前景比收入更重要。所以團隊的培訓(xùn)計劃,激勵機制,合理的提拔,都是團隊成員工作熱情的由來。而如何保持員工的忠誠度,不至于變成學(xué)完東西走人的尷尬局面,團隊利益的合理分配也變得非常重要。個人利益建立在團隊利益的基礎(chǔ)上,而團隊的收獲和損失都必在個體上體現(xiàn),成員才從根本上樹立主人翁意識。
最后團隊氛圍的融洽,從上到下的無障礙溝通,是總經(jīng)理可以第一時間獲取一手信息,及時發(fā)現(xiàn)問題并高效處理團隊問題的重要由來。一視同仁,對事不對人是經(jīng)理人的必要素養(yǎng),也是創(chuàng)造公平___環(huán)境的前提。耳聽為虛眼見為實,盡可能抽時間零距離接觸團隊中的每一位成員是經(jīng)理人提高團隊誠實度的重要工作。
人無完人,團隊也是一樣,在我眼里缺陷美才是真正的美,只要能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點,并不斷改進,勇于戰(zhàn)勝自我,就是一個勇往直前的優(yōu)秀團隊!
20__年7月9日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧半個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)。
設(shè)立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)。
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)。
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)。
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?BR> 首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
一、項目要進行整體管理,善始善終。
整個項目開始要做好項目整體計劃,在項目的整個過程中,始終要按照項目計劃執(zhí)行,如若遇到項目發(fā)生變更,要進行影響分析,得到批準后制定變更計劃,并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況,如:費用,時間進度等要通知相關(guān)的項目利益干系人,說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項目首尾工作也是項目管理中,一項重要的工作。需要將項目過程中產(chǎn)生的文件資料進行整理,歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核,對項目的質(zhì)量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結(jié)和交流。
變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到??刂坪密浖椖康淖兏?,首先需要做好項目的開始目標基準的確定,基準的用戶需求明確,才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起,變更計劃就無從制定,變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項目,開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同,在用戶需求還沒有詳細提供的條件下,就與用戶簽定了合同,后來不僅費用受到限制,就連時間不夠,在項目過程中,用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點,我們認為是變更需求和新增功能,而用戶方認為是合同范圍,不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動,其實需求不明確,使我們在后來的項目進程中一直處于被動。
所以項目從一開始就要做好計劃,搞清目標。只有項目的目標明確,合理安排時間、費用、人力和其他資源,控制好項目的變更,這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。
二、項目范圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題。
需求管理是項目范圍管理中的問題,這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標被清楚明白地表述和理解的情況下,軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上,沒有文檔化的需求,在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則,都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的,那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”,或者更簡潔地說,“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如:功能和性能需求),也有可能是非技術(shù)方面的(比如:發(fā)布日期,開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化,并且被所有受影響部門(客戶,系統(tǒng)工程,軟件工程)通過,需求管理的基本工作就完成了,所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實上,通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求,填補漏洞,將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的,分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣,作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠遠先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動,而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來,需求管理的活動簡直太簡單,太基礎(chǔ)了,顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕??蛻粲X得保持需求含糊不清,松散或者無正式文件能夠給他們更多的機會去說:“那并不是我所要的,那并不是我認為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下,為開始變更負責。相似地,開發(fā)人員覺得含糊不清,松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地,允許他們與預(yù)算和進度盡可能地接近,然后說:“這就是我們所認為的需求的含義,如果你需要其他的什么東西,你必須另外付出代價。”文檔化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔滿足這些需求的義務(wù),并使他們暴露于開支、進度評估不準確的風險之下。
這樣一來,盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機相對,但他們卻走到了一起。每一方都認為他們在保護自己的利益,鞏固自己討價還價的地位,但是事實上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊常瑸轫椖柯裣铝艘豢潭〞r炸彈。
三、項目時間管理理論指導(dǎo)我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾。
以前進行項目管理時,是根據(jù)經(jīng)驗和每個人的工作特點,進行項目的分工的,軟件項目基本是按照需求分析,概要設(shè)計,詳細設(shè)計,代碼編程,調(diào)試和測試,用戶驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細化,每個小過程的時間估算是多少,整個項目可以最短用多少時間來完成,怎樣合理安排人員,怎樣抓項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等,這些都沒有進行過量化的分析和管理。
化工廠檢修時把檢修流程精細分解,按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn),檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù),將工期反復(fù)優(yōu)化,最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修,節(jié)省時間38%。這就是至今項目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)cpm,即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項目管理中,也要將時間控制理論運用進來,結(jié)合軟件工程的實際,將任務(wù)分解的更加詳細,并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來,估算好每個階段的歷時,找出關(guān)鍵路徑,并通過快速跟進方法,將關(guān)鍵路徑的工期縮短,以提高工效。
四、質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵。
我們在進行軟件項目過程中,對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的,每次測試都要有測試計劃和用例的編寫,然后才能進行測試;測試要有記錄,并將記錄整理成測試報告。
但通過此次培訓(xùn)后,感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠,有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人,要深入到項目的每個過程中,從一開始,就要樹立質(zhì)量第一的理念,每個過程都要進行質(zhì)量的控制,而不是到最好測試時,才想到質(zhì)量,才去衡量是否符合標準。
標準化設(shè)計,標準化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認證有助于企業(yè)提高項目的管理水平,有利于提高工程項目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認可和接受,cmmi沿用其模型的組織方式,有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理,企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過5個境界的提高:從混亂,到里程碑的檢查,到定義清楚的管理體系和標準,到進行統(tǒng)計過程控制量化管理,到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。
本人以前參加過為日本軟件進行部分功能的設(shè)計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項目的質(zhì)量控制就做的比較細致,用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細設(shè)計,要用他們提供的標準的圖形語言進行描述,用標準的設(shè)計摸版進行說明;并在設(shè)計完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進行評價,有問題需要修改設(shè)計,然后在評價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件,進行代碼。代碼寫完后,不是見到結(jié)果就完事了,要將代碼打印出來,相關(guān)人員對代碼的整個實現(xiàn)過程進行評價,提出修改建議,代碼修改后,需要再審,也是通過以后才能提交入代碼庫,進行代碼的組裝。
當時認為日本的方法太浪費時間和人力了,對技術(shù)人員個人的能力估計的太低,怎么能提高工作效率吶??墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn),是我們不斷的認識到,開始浪費一些時間和人力,控制好每個細節(jié)的質(zhì)量,就是省去了許多時候為解決質(zhì)量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護費用。總的來看是核算的。為提高項目的質(zhì)量,降低成本,必須從項目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成。
做項目就需要與客戶接觸,就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通,是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用,目的不是坑害別人,而是為了更好地完成項目,達到雙方事先確定的目標,而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括:下達最終期限,使用吃驚方法,采用有限權(quán)利法,不露面的人,公平合理,戰(zhàn)略延遲,雙方一起論理,撤退,不合理,既成事實等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法,將客戶方的一筆項目質(zhì)保金及時地催要了回來。
體會還有很多,總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項目的管理又有了新的認識,我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平,提高項目的質(zhì)量,降低項目的成本,降低項目的風險,最終提高企業(yè)的效益。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇二
我覺得自己的優(yōu)點在于耐心足夠,就是這么四個字讓我在工作當中到了價值,有耐心是第一耐心是所有工作的前提,做大堂經(jīng)理要處理很多事情,日常的交待工作,還有跟下級打交道顧客打交道,都是需要良好的心態(tài),充足的耐心,還有就是我能吃苦,自己經(jīng)常會主動地學(xué)習(xí)加班,通過在實踐中觀察更多可學(xué)的東西,有一個工作積極性不畏懼加班,自己主動地給自己找事情做。
我的缺點是自己有的時候獨斷專行,在一些工作上面顯得有些固執(zhí),這是一點不好的,可是我依然在朝著那個方向走,經(jīng)常也會有一些好的意見但是我還是堅定自己的想法,再一個就是不夠細心,或許是自己接觸大堂經(jīng)理一職還不是很久,我面對一些事情有的時候也需要同事提醒,在工作失誤之間就差這一點細心,我一定會好好糾正自己的`。
我還是能夠給自己一個正確的工作目標,日常當中找到這些非常重要,工作勤快是一個前提,我保持自己剛剛來到xx的時候那份勤快,不管是普通員工還是大堂經(jīng)理都勤快,每個工作都有每個工作的任務(wù),在我擔任大堂經(jīng)理以來我不曾忘記自己的初衷,遵守自己內(nèi)心最初的那中好的心態(tài),在工作的時候給足自己信心,這很關(guān)鍵,信心是一切工作的動力來源,只有通過勤快的工作,才會越來越好,作為xx的一員我也是有責任,把xx的吃苦耐勞精神發(fā)揚光大。
在xx經(jīng)過了這么多年的熟悉,我對自己工作能力還是很有信心的,在工作當中,我運用自己所學(xué)到的應(yīng)變各種臨時問題,作為一名大堂經(jīng)理我需需要做到這些,對于自己的能力我覺得自己還是需要加強,這些都不是所有,更多的都需要自己主動地工作開發(fā)出來,我也對今后的一系列工作有一個很明確安排,現(xiàn)階段的我會好好結(jié)合自己自身情況,繼續(xù)打磨提高工作的專業(yè)能力,也給xx員工一個哈工的表率這些都需要我來帶頭,我的責任必須明確,在接下來也必須更加努力。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇三
自從我20xx年就讀汽車工程專業(yè)畢業(yè)以來,到xx汽車公司已經(jīng)x年,目前作為xx汽車銷售部的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”。下面就是我的工作鑒定。
首先,細分市場,建立差異化營銷。細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立(文章轉(zhuǎn)載自[ 校區(qū)xx維修服務(wù)點,將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
其次注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇四
在工作以來,我在上級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,順利的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作鑒定主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。這里的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
在xx企業(yè)工作也有半年了,在這半年來,經(jīng)歷了很多,面對了很多。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議,經(jīng)過我自己的努力,我有了進一步的提高。
第一、在領(lǐng)導(dǎo)和部門之間要主動做好協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好每項工作,做到百忙之中而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
第三、雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好,時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。
第四、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、具有較強的語言文字表達能力、商務(wù)業(yè)務(wù)知識及處理能力、外語能力、計算機應(yīng)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、既熟悉商務(wù)經(jīng)貿(mào)活動,又精通文秘業(yè)務(wù)的商務(wù)秘書努力提高自身素質(zhì),加強世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格商務(wù)文秘人員。
我會更進一步扎實自己的專業(yè)知識,在工作崗位上踏踏實實貢獻自己的力量,創(chuàng)造個人的價值,突出核心競爭力。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,爭取更大的`進步!
根據(jù)州委和縣委組織部安排,從7月18日到8月26日,xxx掛職擔任xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。在非常有限的時間里,該同志以積極主動、認真負責的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作,在實踐中得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定:
一、在思想政治方面,該同志不斷追求進步,顯示出較高的政治素養(yǎng)xxx身上有著蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣,具備較高的政治素養(yǎng),積極追求進步。她積極參加了我鎮(zhèn)開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,能夠積極參加機關(guān)黨支部組織得的每次集中學(xué)習(xí),同時,充分利用業(yè)余時間進行認真自學(xué)。
在學(xué)習(xí)期間,完成學(xué)習(xí)篇目32篇,并結(jié)合自身實際和基層實際認真撰寫心得體會和發(fā)言提綱。在討論的過程中,能夠踴躍發(fā)言,觀點獨特新穎,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價值的理論觀點。
二、在工作態(tài)度方面,該同志積極主動、踏實肯干,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。xxx具有較高的文化素質(zhì),知識面較寬。面對新的工作崗位、新的知識領(lǐng)域、新的工作環(huán)境,緊密結(jié)合工作實際,著力提高自身本領(lǐng)。在掛職鍛煉期間,該同志工作積極主動,服務(wù)意識較強。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇五
2.工作認真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的工作認真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,熱情周到,領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進起榜樣作用,取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
3.該認真負責,能獨立處理和完成各項工作,遇到問題應(yīng)變能力強,并能根據(jù)不同工作要求創(chuàng)新技術(shù),具備了一定工作經(jīng)驗和素質(zhì)。
4.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
5.工作積極主動,學(xué)習(xí)認真,尊敬師長,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
6.嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學(xué),注重團隊合作。
7.工作積極肯干,與同事融洽相處,善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動積極地做好每一件事情,總體評價為優(yōu),希望該生在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚。
8.綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強,服從安排聽指揮,與同事友好相處,能夠做到愛崗敬業(yè),認真負責,相信會在今后的工作中取得出色的成績。
11.該生踏實肯干,吃苦耐勞,有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨立開展工作的思維,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的理想和目標。望再接再厲。
12.***工作認真,積極勤奮,進步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點,在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
13.該生在實習(xí)期間,態(tài)度極其認真,工作積極細心踏實,能虛心接受指導(dǎo);同時善于思考,能夠舉一反三,具有較強地外語溝通能力和溝通技巧。
14.謙虛謹慎,勤奮好學(xué),注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導(dǎo),希望該生再接再厲,成為一名優(yōu)秀人才。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇六
出席:xxx。
記錄:xxx。
會議的主要內(nèi)容和形成的決定。
一、關(guān)于公司理財產(chǎn)品的購買事宜。
公司副經(jīng)理、投資部主任鄭海通報了農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行等9家銀行有關(guān)理財產(chǎn)品的銷售情況。
會議討論決定:公司購買農(nóng)業(yè)銀行的理財產(chǎn)品,具體由公司財務(wù)執(zhí)行操作。
二、工會工作、職工代表大會工作。
公司工會主席鄭海通報了根據(jù)校工會《關(guān)于考核-部門工會合格教工小家及評選表彰部門工會先進教工小家的通知》1、公司工會工作獲得學(xué)校“先進教工小家”稱號;2、職工代表大會有關(guān)工作正在積極籌備中。
三、上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司工作總結(jié)。
公司副經(jīng)理鄭海通報了上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司20工作總結(jié)??偨Y(jié)從七個方面反映了公司在學(xué)校黨政、公司董事會、監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)下,通過公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工的共同努力,較好地完成了年度工作任務(wù)和經(jīng)濟目標。
會議通過了?上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司年工作總結(jié)?
會議經(jīng)充分討論提出制作ppt要簡明、扼要、亮麗,要充分展現(xiàn)公司的工作風貌、工作成果。
四、其他事項。
1、公司副經(jīng)理許吟根據(jù)公司財務(wù)報表情況通報了20應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營公司在職職工及休崗職工的工資福利列支情況。
2、公司黨總支書記王怡對公司職工代表大會議程有關(guān)工作作了分工布置;對公司總經(jīng)理獎的推選、評選工作提出了具體要求。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇七
1、做好每天晨會記錄,并對晨會內(nèi)容進行跟蹤,將未解決事項上報總經(jīng)理。
2、協(xié)助辦公室主任做好總經(jīng)理日程表。
3、每天早上應(yīng)該將當天的有關(guān)活動內(nèi)容以及主要工作通報給總經(jīng)理。
4、審閱各部門上報文件、財務(wù)單據(jù),無誤后交總經(jīng)理審批。
5、按照總經(jīng)理要求,起草本企業(yè)綜合性的業(yè)務(wù)報告、總結(jié)、計劃、決議等公文函件。
6、協(xié)助辦公室主任組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政會議,做好會議記錄,并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息。
7、匯總各類報表,做好企業(yè)大事記和目標落實記錄。
8、負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析,了解市場和企業(yè)經(jīng)營管理狀況以及趨向,為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。
9、協(xié)作總經(jīng)理做好日常接待,來信來訪,投訴等事宜,負責審核對外發(fā)文和對內(nèi)行文。
10、及時承辦個部門遞交領(lǐng)導(dǎo)批閱的請示、報告等,并按批示的意見,及時處理。
11、為總經(jīng)理管理好常用的各種文件和資料。
12、努力完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
秘書工作的特點。
秘書工作的性質(zhì)與任務(wù),決定了秘書工作具有下列特點:
1.從屬性。
從屬性是現(xiàn)代秘書工作最根本的屬性和特點。
第三,秘書人員雖然也常常參與領(lǐng)導(dǎo)班子的某些會議,與領(lǐng)導(dǎo)者共同研究各種有關(guān)問題,但秘書人員在會上只有發(fā)言權(quán),而無表決權(quán)。
2.被動性。
秘書機構(gòu)的輔助地位,決定了秘書工作的被動性。
秘書工作的被動性主要表現(xiàn)為:
第一,秘書工作是為滿足領(lǐng)導(dǎo)工作活動的需要而產(chǎn)生和展開的,是受領(lǐng)導(dǎo)活動的制約和支配的。
第二,秘書部門需要處理的許多日常事務(wù)工作(如處理來往公文、信件,接聽電話,接待內(nèi)、外賓,以及處理某些突發(fā)事件等),往往預(yù)先估計不到,只能隨機應(yīng)變,來了什么文件就處理什么文件,遇到什么事或者領(lǐng)導(dǎo)叫辦什么事就去辦理什么事。這一類工作,大都是被動的,卻又是秘書人員非干不可的。
3.事務(wù)性。
秘書工作絕大多數(shù)都是具體的事務(wù)工作,如收發(fā)文件、起草文件、打印校對、接聽電話、迎來送往、布置會場、派車買票、安排食宿等等,雖然很瑣碎、很繁雜,但都需要秘書人員一件一件地去辦。有人說秘書工作“上管天文地理,下管雞毛蒜皮”,這兩句俏皮話也說明了秘書工作具有事務(wù)性的特點。
4.綜合性。
由于秘書機構(gòu)是綜合性辦事機構(gòu),秘書工作也就具有明顯的綜合性。具體表現(xiàn)在以下三方面:
第一,秘書工作的內(nèi)容紛繁復(fù)雜,且涉及到本機關(guān)的全部工作。
第二,秘書部門處于機關(guān)的樞紐地位,擔負著溝通上下、聯(lián)系左右之責。
第三,秘書人員在辦文、辦會和向領(lǐng)導(dǎo)反映情況以及處理日常事務(wù)性工作時,必須對各方面情況進行綜合,才能有效地為領(lǐng)導(dǎo)者提供幫助和服務(wù)。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇八
根據(jù)州委和縣委組織部安排,從7月18日到8月26日,___同志掛職擔任___鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。在非常有限的時間里,該同志以積極主動、認真負責的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作,在實踐中得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定:
一、在思想政治方面,該同志不斷追求進步,顯示出較高的政治素養(yǎng)___同志身上有著蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣,具備較高的政治素養(yǎng),積極追求進步。她積極參加了我鎮(zhèn)開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,能夠積極參加機關(guān)黨支部組織得的每次集中學(xué)習(xí),同時,充分利用業(yè)余時間進行認真自學(xué)。
在學(xué)習(xí)期間,完成學(xué)習(xí)篇目32篇,并結(jié)合自身實際和基層實際認真撰寫心得體會和發(fā)言提綱。在討論的過程中,能夠踴躍發(fā)言,觀點獨特新穎,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價值的理論觀點。
二、在工作態(tài)度方面,該同志積極主動、踏實肯干,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。___同志具有較高的文化素質(zhì),知識面較寬。面對新的工作崗位、新的知識領(lǐng)域、新的工作環(huán)境,緊密結(jié)合工作實際,著力提高自身本領(lǐng)。在掛職鍛煉期間,該同志工作積極主動,服務(wù)意識較強。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇九
一,在學(xué)習(xí)理論,堅定共產(chǎn)理想信念上做表率.
能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝.
二,在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率.
科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ),是社會文明的基礎(chǔ),是人類進步的階梯,當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟全球化,科技信息化的步伐越來越快.自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去.積極在部門進"樣板會議室",評選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書",進行書法比賽等健康有益的活動.
三,在工作態(tài)度,作風紀律上做表率.
在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,作為一名共產(chǎn)黨員,先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
一、在學(xué)習(xí)理論,堅定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“____”的剪報文章就達60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去,能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率。
不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”,評尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書”,進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個人謀私利,有較強的事業(yè)心和責任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行“____”做表率。
堅持____,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門實際,有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。平時關(guān)心群眾疾苦,對生病在家的員工進行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十
xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。
年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。
一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。
今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。
另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
我擔任的是部門經(jīng)理一職,下面來對我的工作情況進行下自我鑒定:
一、在學(xué)習(xí)理論,堅定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。
因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的.收集和學(xué)習(xí),僅收集"三講""三個代表"的剪報文章就達60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去,能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ),是社會文明的基礎(chǔ),是人類進步的階梯,當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟全球化,科技信息化的步伐越來越快。
自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去。
積極在部門推進"樣板會議室",評選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書",進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實的做好。
敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個人謀私利,有較強的事業(yè)心和責任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行"三個代表"做表率。
堅持三個代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。
因此,能結(jié)合部門實際,有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。
平時關(guān)心群眾疾苦,對生病在家的員工進行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。
對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。
一、學(xué)習(xí)上,缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
通過以上的自我鑒定,我找出了自己在學(xué)習(xí)和工作上還存在著哪些不足的地方,哪些地方還需要進一步改進的。
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。
因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制,因此覺得壓力大了,肩上的擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責,加強事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。
在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中,以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長,補自己所短,得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對會計核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。
在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。
因為我始終相信,打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風險的團隊,需要每一個員工的參與。
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我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。
要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核,實施重點檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。
對容易發(fā)生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當面指導(dǎo)。
通過嚴格規(guī)范操作,實施重點檢查監(jiān)督,狠抓差錯原因分析,加強管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題,也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風險點,就能防范案件的發(fā)生。
對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控,重點檢查,決不走過常把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。
每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足,提出整改方案。
加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比,在營業(yè)經(jīng)理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風采――那就是默默耕耘、充滿自信。
我所在的網(wǎng)點,營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。
但,忙而不能亂,面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷,我們充滿了自信。
因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。
業(yè)務(wù)我們沒有理由不精通,制度我們沒有理由不執(zhí)行。
當上營業(yè)經(jīng)理以來,我的快樂是網(wǎng)點無差錯、無案件發(fā)生。
苦的是怕工作中還存在許多不足,辜負了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
今后我將不斷完善自己,爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十一
我叫xxx,今年29歲,20xx年七月畢業(yè)于華僑大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系,畢業(yè)至今一直就業(yè)于廈門力泰科技有限公司,從事j2ee企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā),目前的崗位是項目經(jīng)理,負責帶領(lǐng)一個3-5人的小團隊進行系統(tǒng)開發(fā)。
參加工作以來,本人先后獨立或主持開發(fā)過10幾個企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
其中,xx電力有限公司的電費充值卡管理系統(tǒng)、xx集團的人力資源管理系統(tǒng)以及移動辦公管理平臺,這三個系統(tǒng)運行以來深受使用單位的一致好評,為企業(yè)節(jié)約了人力成本,提高了工作效率。
本人對軟件開發(fā)具有濃厚的興趣,工作之余經(jīng)常鉆研技術(shù),關(guān)注it技術(shù)的發(fā)展趨勢。
對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹,在客戶端界面操作的易用性上考慮得比較周全。
工作至今,我從一個學(xué)徒成長為項目工作組成員,再到現(xiàn)在的項目經(jīng)理,這幾年的提升已讓我具備了系統(tǒng)開發(fā)獨擋一面的能力,而且已連續(xù)兩年被評為企業(yè)優(yōu)秀員工,這不僅是因為本人在工作崗位上長期都本著刻苦努力、虛心好學(xué)的態(tài)度,也是領(lǐng)導(dǎo)、師傅耐心教導(dǎo)的成果。
優(yōu)點:本人具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的技術(shù)能力以及優(yōu)良的代碼編寫風格,刻苦認真、虛心好學(xué),對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹,不僅能夠獨立完成任務(wù),也能帶領(lǐng)團隊完成任務(wù),具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。
缺點:在帶領(lǐng)團隊完成項目的時候,有時會因為太過和善而顯得魄力不足。
本人從事軟件開發(fā)項目經(jīng)理已有x年。
我經(jīng)常聽到其它同行說他們客戶的需求又要變啦。
而且當時在做需求分析的時候,客戶沒有提出,等差未幾做好時提出。
假如要修改,而當時在設(shè)計數(shù)據(jù)庫的時候沒有考慮這個題目,修改數(shù)據(jù)庫又要耗掉大量時間,增加開發(fā)本錢。
假如不修改,項目又完成不了,無法收錢。
又或者軟件在使用了一段時間,在使用一些查詢功能的時,反應(yīng)好慢。
隨著數(shù)據(jù)越錄越多,這些查詢功能就會越慢,假如要解決這個題目,一定需要修改數(shù)據(jù)庫。
而要修改數(shù)據(jù)庫,對于軟件開發(fā)來說,是十分痛苦的。
由此可見,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計十分重要。
一個好的數(shù)據(jù)庫,可以應(yīng)變客戶不斷出現(xiàn)的需求,而本人對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計有著深刻的熟悉......
對于軟件界面,我以為,由于很多操縱員的使用水平不高,軟件界面過于復(fù)雜,會使操縱員難于進手,不知是從那里開始。
增加了實施的難度。
我以為,一個成功的軟件,應(yīng)該就是不需要進行培訓(xùn),一打開操縱界面就會操縱。
去年8月份我加入了中鐵十四局,并被安排到連云港項目部工作,工作整整一年,感覺時間過的很快,在這里的生活很充實,雖然是一年但經(jīng)歷了很多,轉(zhuǎn)變了很多,其實人的一生有兩個階段,一個階段是在上學(xué),而另了個階段則是在社會上參加工作,那么去年一年的`時間算是兩個階段的一個轉(zhuǎn)折點,很關(guān)鍵的一年,培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)告誡我們要踏踏實實,這句話給我留下了深刻的印象,在這一年里這句話是我的坐右銘,我努力做好每一件事情,認真的去完成每次的洞內(nèi)值班,認真的完成自己負責區(qū)的工作,在這一年里我用實際行動證明了這句話的真諦所在,一年后的今天這句話變的更為深該,變的刻骨銘心。
腳塌實地的走過了這一年,要問我到底收獲了多少,我想主要有兩點,一點是適應(yīng)了這份工作,另一點則是溶入了十四局的這個團隊。
一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,我的工作能力逐步提升并能在工作中擔負重任。
我們的工程任務(wù)龐大,需要無數(shù)的物力人力共同完成,一個獨立的力量在工作中不能得到任何施展,所以我們依靠的是團隊依靠的是合作,沒有團隊意識的員工,無論學(xué)識有多高、技術(shù)有多精、在這里都將無法施展其才能,從一來到這里我就認識到了這一點,我虛心的去學(xué)習(xí),刻苦的去工作,積極的參加項目部舉行的各類活動,熱情的與我的領(lǐng)導(dǎo)同事工人相處,現(xiàn)在我感覺到這個集體已經(jīng)接納了我,我成為這個大家庭中的一員,也深刻體會到了這個團隊的具大力量和無限溫暖。
當然,在這一年中也有許多的不足在工作中暴露,包括心態(tài)的浮躁,做事偶爾的粗心大意等等,但是我可以肯定的說我在努力的逐步的改正,我在不斷的學(xué)習(xí)不斷的進步。
我相信,通過堅持踏踏實實做人認認真真做事這一原則,在這個團隊的不斷幫助鼓舞下,自已能在這里快速的成長,能為這個團隊的發(fā)展貢獻自已。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十二
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在公司的指引下,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很的進步。在這一年里,總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20xx年對我來說,是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的問題和不足;工作中有急躁情緒,有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成,而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。處理一些工作關(guān)系時,還不能得心應(yīng)手,工作起來顯得措手不及,無從著手。
20xx年,我的主要任務(wù)是負責噴畫生產(chǎn)進度,派車出貨和處理一些客戶的要求意見,以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題,同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。xxx廣告20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26萬,去年19萬,比去年增長了7萬,在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名,當然,這些都不是我個人的工作成績,是經(jīng)過家的共同努力而來的成績。
在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的力支持和助,沒有你們的支持和助,也就沒有我今天的成績,今天我在這里借此機會向在座的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲,謝謝你們!
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,也認識到了自己的不足之處,理論知識水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強,針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題,我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強理論學(xué)習(xí);
2、加強現(xiàn)場管理力度;
3、提高溝通能力。
一定要認真克服自己的缺點,發(fā)揚成績,自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,做一名對太陽村有力量的人,為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。
最后,感謝家的辛勤工作以及各位對我的力支持,在此我在這里先給家拜個早年,祝家牛年吉祥、合家恢、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝家!
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十三
帶領(lǐng)本部完成公司下達的銷售計劃目標及各項工作任務(wù)。在公司總經(jīng)理和銷售副總的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,做好本職工作。
1.做好本部門的關(guān)系與協(xié)調(diào)工作,處理好經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的工作關(guān)系,指導(dǎo)。
業(yè)務(wù)人員的日常工作,及時處理工作中出現(xiàn)的各種問題。
2.協(xié)調(diào)外貿(mào)部各個業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系,了解每個業(yè)務(wù)員的性格,打造一支。
團結(jié)合作融洽的團隊,形成團結(jié)、向上、愛廠敬業(yè)的團隊精神。
3.處理好與銷售副總和公司總經(jīng)理關(guān)系,做好上傳下達的溝通橋梁,有問。
題內(nèi)部不能解決時,及時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。
4.做好與公司其他兄弟部門的溝通協(xié)調(diào)。
5.選擇好對本公司產(chǎn)品影響力大的國際展會,合理安排參會人員,做好展。
6.做好和監(jiān)督公司的網(wǎng)絡(luò)推廣,及時調(diào)整和更新推廣內(nèi)容。
7.關(guān)注同行業(yè)的產(chǎn)品動態(tài),根據(jù)世界市場發(fā)展情況,及時調(diào)整銷售策略,積極開拓市場,提高市場占有率。
8.收集國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息,整理轉(zhuǎn)交技術(shù)部處理,并把。
處理結(jié)果及時反饋給客戶,搞好與客戶的溝通,做好售前,售后服務(wù)。
9.根據(jù)公司的推廣,及時跟蹤公司詢盤,并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員做好回復(fù)和溝通,提高簽約率。
10.負責銷售合同的評審,以確保滿足客戶要求和公司利益不受損失。
11.及時處理外貿(mào)部出現(xiàn)的各種問題,做好業(yè)務(wù)員內(nèi)部溝通和交流學(xué)習(xí)。
12.監(jiān)督貨物的貨款回收,加快資金回流。
13.維護老客戶,定時監(jiān)督業(yè)務(wù)員的客戶回訪,及時介紹和推廣公司新產(chǎn)品。
14.做好新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,使他們盡快的了解公司產(chǎn)品,獨立操。
作業(yè)務(wù)。
15.做好老業(yè)務(wù)員的督促引導(dǎo),激勵業(yè)務(wù)員開發(fā)潛能,確保年度銷售計劃完。
成。
16.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好本部門衛(wèi)生、紀律工作。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十四
xx年已經(jīng)過去,在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務(wù)項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高,使xx大酒店在xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),全年共接待了vip團四個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個,每天團隊房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù),xx年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務(wù),特制定出xx工作計劃:
1、繼續(xù)加強培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十五
個人優(yōu)勢:
一、熟練操作qc七大手法,能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題,這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,節(jié)約成本。
二、熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,成本意識高,降低成本,尋求企業(yè)的增長點。
三、規(guī)范作業(yè),工作態(tài)度端正,管理規(guī)范化,作業(yè)標準化。
四、曾在體系擔任兩個月工作,熟悉日常事務(wù)的管理,并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審。
職位:質(zhì)量管理個人優(yōu)勢:
一、熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法,并有兩年的實際操作經(jīng)驗,持有初級長度量具檢定證。
二、能熟練操作qc七大手法,能通過電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖,應(yīng)用魚骨圖分析問題原因,采用控制圖對品質(zhì)進行分析以及對制程進行控制,并能對公司員工進行培訓(xùn);在20xx年度11月份品質(zhì)強化月間擔任qcc圈圈長,首先對圈員七大手法、頭腦風暴法、愚巧法及雷達圖的培訓(xùn),然后按照qcstory進行qcc活動,并發(fā)表成果,并得到品管部長的好評。
三、對ts16949有一定的了解,熟悉spc制程統(tǒng)計,msa測量系統(tǒng)分析等。
四、有很好的培訓(xùn)經(jīng)驗,多次對來品管實習(xí)的員工進行培訓(xùn),最喜歡的一句話是:現(xiàn)在開始,你們是品管人員。
在本職位上我雖然取得了一定的成績,但是我將一如既往地努力,堅守好生產(chǎn)管理的現(xiàn)場,做好本職工作。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十六
(1)總部統(tǒng)一使用與授權(quán)使用相結(jié)合的原則。連鎖超市資金由總部統(tǒng)一籌措、集中管理、統(tǒng)一使用。店鋪采用地產(chǎn)品、鮮活商品和其他保管期短的商品,經(jīng)請示總部同意后或在總部授權(quán)的范圍內(nèi)可動用銀行存款,否則不能動用銀行存款;店鋪存入銀行的銷貨款,未經(jīng)總部批準不得自動動用。
(2)總部統(tǒng)一控制費用的原則。連鎖超市總部、店鋪及其他部門的費用由總部統(tǒng)一核定、統(tǒng)一支付。部門、店鋪的工資等日常非用的支出,由總部統(tǒng)一開支。店長有節(jié)約費用開支的責任,總部有審查費用使用情況的權(quán)力。
(3)統(tǒng)一登記注冊、統(tǒng)一繳納稅款的原則。連鎖超市應(yīng)是享有獨立法人資格的企業(yè),總部和所屬店鋪在同一區(qū)域內(nèi)的,有總部向稅務(wù)及工商部門登記注冊,統(tǒng)一繳納增殖稅、所得稅及其他各種稅賦,統(tǒng)一辦理法人執(zhí)照及營業(yè)執(zhí)照,店鋪只辦理經(jīng)營執(zhí)照,國家對企業(yè)在稅收上的優(yōu)惠政策,也由稅務(wù)部門直接對連鎖總部。特殊情況下,總部和所屬店鋪不在同一區(qū)域內(nèi),店鋪一般處于委托法人的地位,實行屬地納稅。
(4)統(tǒng)一銀行存款和貸款的原則。店鋪在總部指定的銀行辦理戶頭、帳號,只存款不出款,店鋪每日必須將銷售貨款全額存入指定銀行,不得作支貨款,同時,店鋪應(yīng)向總部報送銷售日報具體體現(xiàn),它的核心內(nèi)容是發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模效益,以低于社會的平均成本取得社會的平均利潤。
2、資金管理辦法。
(1)提高資金的運營效率和效益,積極采取措施盤活資金存量,加快資金周轉(zhuǎn)。財務(wù)部門要同信息、配送等部門密切合作,通過銷售時點管理系統(tǒng)對企業(yè)的進、銷、存實行單品管理,要從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)入手,分析哪些是暢銷商品、平銷商品、滯銷商品,哪些是增殖庫存和不良庫存,加強財務(wù)對超市經(jīng)營的指導(dǎo)、監(jiān)督和制約作用。
(2)在財務(wù)管理上要積極引進現(xiàn)代化的預(yù)算管理制度、成本核算制度和投入產(chǎn)出分析制度,要加強投資決策和投資項目的經(jīng)營管理,建立投資責任制,提高投資回報率。財務(wù)部門要同企劃開發(fā)部門緊密合作,在確定建立店鋪、配送中心、計算機系統(tǒng)的規(guī)模、投入等問題上要力求取得一致意見。使投資更加合理化、制度化、科學(xué)化。
(3)由于連鎖企業(yè)在資金上采取統(tǒng)一與授權(quán)相結(jié)合的管理辦法,在內(nèi)部資金運轉(zhuǎn)過程中要嚴格執(zhí)行各項結(jié)算制度,同時,完善企業(yè)內(nèi)部審計制度,形成有效的監(jiān)督機制。
(4)樹立勤儉辦企業(yè)的精神,開源節(jié)流,在店鋪的裝修、計算機設(shè)備的投入以及其他方面的投資上切忌相互攀比,華而不實,脫離實際。
資產(chǎn)管理。
連鎖超市的資產(chǎn)應(yīng)實行總部與店鋪分級管理辦法。
1、流動資產(chǎn)的管理。
連鎖企業(yè)的流動資產(chǎn)主要指存貨部分(即:由總部配送和店鋪自采的商品)和低值易耗品部分。
流動資產(chǎn)的管理原則是:
(1)總部和店鋪分級負責的原則。總部配送到個店鋪的商品由總部設(shè)置總帳控制管理,在進入店鋪以前,一切損失由總部負責;店鋪自采的商品,由店鋪自行管理,商品在店內(nèi)被盜、短缺由店鋪負責。
(2)合理設(shè)置庫存的原則。對進入連鎖企業(yè)配送中心的'商品加強管理,加快對各店鋪的配送,減少裝卸損失,降低商品損耗率;對進入各店鋪的商品加強管理,一要統(tǒng)一管理店堂和后場的商品,二要按照“二八”比例原則對商品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,對骨干商品的經(jīng)營要形成系列化保證不缺貨。
(3)分類指導(dǎo)的原則??偛繉Ω鞯赇伒牧鲃淤Y產(chǎn)進行分類指導(dǎo),如:總部要對各店鋪的訂貨數(shù)量、品種進行監(jiān)測審核;總部要定期督促各店鋪及時根據(jù)銷售情況調(diào)整商品結(jié)構(gòu);總部有責任督促各店鋪對超過保值期的商品進行清理,并在規(guī)定的商品范圍和期限內(nèi)由總部負責退貨處理。
2、流動資產(chǎn)管理的具體內(nèi)容。
(1)存貨占流動資產(chǎn)比重較大,一般約為40%~60%,而對于商業(yè)企業(yè)這個比例可高達80%,存貨利用程度的好壞,對超市財務(wù)狀況影響極大,因此加強存貨的規(guī)劃與控制,使存貨保持在最優(yōu)水平上,已成為財務(wù)管理的一項非常重要的內(nèi)容。要想保持一定量的存貨必定有一定的成本支出,而備存貨的有關(guān)成本主要包括:
采購成本:指從供應(yīng)商那里獲得商品而支出的成本。包括訂貨成本和購置成本。訂貨成本主要是信息收集,交流的成本,在先進的連鎖企業(yè)eos系統(tǒng),大大降低了訂貨成本,提高了效率,當然還有一個與供應(yīng)商談判的成本。而購置成本則是購入商品本身的價值,同時要注重商品品質(zhì)的保證。
儲存成本,指為對存貨保存、加工等的成本,還包括存貨占用資金所應(yīng)計的利息、倉庫費用、保險費用、存貨破損等。
缺貨成本,指由于存貨供應(yīng)中斷而造成的損失,當不確定的因素發(fā)生后,供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致缺貨造成拖欠發(fā)貨商和喪失銷售機會的損失(還包括需要主觀估計的商營損失)。
為了降低存貨成本,必須根據(jù)超市實際作出最優(yōu)的存貨決策,存貨的決策涉及四項內(nèi)容:決定進貨的項目、選擇供應(yīng)商、決定進貨時間和進貨批量,前二項內(nèi)容是產(chǎn)品部的職責,而財務(wù)部門要作出決定進貨時間和進貨批量,按照存貨管理的目的需要通過合理的進貨批量和進貨時間,使存貨的總成本最低,這個批量叫做經(jīng)濟訂貨量。有了經(jīng)濟訂貨量,就可以很容易找出最適宜的進貨時間。對保管期長、銷售量大且長期穩(wěn)定的商品由總部統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送到各店鋪;對一部分保管期較短、鮮活商品和一部分產(chǎn)品由總部配送不經(jīng)濟時,可委托社會化配送中心或其他供應(yīng)商供應(yīng),本企業(yè)的配送中心直接向各店鋪配送并由總部統(tǒng)一進行結(jié)算。店鋪也可以在總部授權(quán)的商品品種及數(shù)量金額范圍內(nèi)自采。無論是總部和店鋪在結(jié)算是應(yīng)嚴格根據(jù)結(jié)算規(guī)定,將購銷合同、采購單、倉庫驗收單進行核對,相符合后結(jié)算付款。
各店鋪要根據(jù)商品銷售情況及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),對接近保質(zhì)期的商品要積極開展促銷,對超過保質(zhì)期的商品要及時進行清理。
(2)加強商品銷售管理??偛繉ε渌椭行募暗赇伒娜可唐芬O(shè)置商品管理臺帳,對店鋪自采的商品一般實行按商品大類管理,有條件的要逐步過渡到實行單品管理,并建立實物負責制,以保證帳實相符。各店鋪要定期對商品進行盤店,由總部核定商品損耗率,超過部分由總部從店鋪的工資總額中作相應(yīng)扣除。
3、固定資產(chǎn)管理。
固定資產(chǎn)由總部統(tǒng)一核算,折舊由總部統(tǒng)一提取,分店不分攤。分店設(shè)置固定資產(chǎn)實物卡,并承擔固定資產(chǎn)的修理費用。固定資產(chǎn)的采購、添置、調(diào)撥、報廢均由總部掌管,分店無權(quán)處置。分店在發(fā)生添置、調(diào)撥、報廢等事項時須辦手續(xù),首先向總部提出申請,由總部批準后交職能部門。另外,各連鎖分店對所擁有的固定資產(chǎn)須列名細實物卡。由專人登記,定期盤店,分店要保證物卡相符。在使用過程中發(fā)生的固定資產(chǎn)損壞及保養(yǎng),其費用則由各使用分店承擔。
成本管理。
連鎖超市的成本管理主要是通過商品毛利率、費用開支標準及范圍、銷售費用率三大指標進行控制。由總部統(tǒng)一進行成本核算、統(tǒng)一管理。
成本管理的具體內(nèi)容:
1、總部要嚴格控制自身的費用開支,(如宣傳廣告費、人工費以及其他費用開支等)。
2、總部統(tǒng)一整個企業(yè)的資產(chǎn)折舊,統(tǒng)一支付貸款利息。
3、總部對各個店鋪基本上采用先進先出法按商品大類計算毛利率。
4、總部要建立毛利率預(yù)算計劃管理,對店鋪實行計劃控制。總部對各個店鋪的綜合毛利率進行定期考核,對影響效益的骨干商品的毛利率進行重點考核。
5、總部規(guī)定各個店鋪的費用細目范圍及開支標準,原則上不允許隨意擴大和超標。
6、總部對一些費用(如水電費、包裝費等)要進行分解,盡量劃細到各個店鋪和商品大類。能直接認定到各個店鋪和商品大類的,要直接認定;不能直接認定的,要參考各店鋪占企業(yè)工資總額的比例、資產(chǎn)的比例或按各店鋪的人數(shù)、經(jīng)營面積分攤到店鋪和商品大類。
7、總部對各個店鋪的費用通過下達銷售費用率進行總體控制,要建立費用率預(yù)算計劃管理。各店鋪的直接費用(如業(yè)務(wù)招待費、人工費等)要通店長的利益直接掛鉤。對達不到預(yù)算計劃的店鋪,總部通過督導(dǎo)制度,幫助其分析造成奮勇增長,費用率上升的原因,并提出調(diào)整改進措施。
一般情況下,每個店鋪在開張初期的銷售費用率可能會高一些,應(yīng)盡快通過加強管理使之降到企業(yè)平均、合理的水平。
利潤管理。
分店對外雖然不是核算單位,但其內(nèi)部核算制度卻是健全的。各分店對自身實現(xiàn)的銷售,購進的商品成本都由核算機構(gòu)按核算程式進行核算。總部則統(tǒng)一規(guī)定分店的有關(guān)費用細目、每月月末由各分店結(jié)算內(nèi)部利潤、每月上旬將結(jié)算的利潤上交總部??偛繉⒎值甑睦麧檯R總扣除總部本身的費用及不需分攤的屬分店有關(guān)費用后,即為真正的利潤總額。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇一
一個合格的總經(jīng)理是團隊中的一份子,像足球隊長一樣,帶領(lǐng)團隊戰(zhàn)勝對手,競爭的過程中不是場外的喊話者而是其中的一份子!
團隊的構(gòu)建吸賢納才是關(guān)鍵的一步,但就算能保證吸收到的全是優(yōu)秀的個體也不一定能打造一個優(yōu)秀的團隊,跟一個聰明人共事很愉快,跟十個聰明人共事就很辛苦了。團隊構(gòu)建中人才的合理使用,合理的管理方法,完善的考核激勵機制是打造高素質(zhì)團隊的必要因素。
是不是人才更在于你如何使用,好鋼用在刀刃上,可是光有刀刃不成刀,人才合理分配使用,各盡其責,人盡其用既可以節(jié)約資源又可以達到團隊的充分協(xié)調(diào)。
團隊的融洽有利于溝通和達成共同目標,無堅不摧的團隊是每一個成員都明白自己要戰(zhàn)勝的是什么?站在自己最擅長的位置,完成一個共同的意愿,團隊的力量就可以發(fā)揮的強大!
如何發(fā)現(xiàn)成員的長處,提供一個賽場很必要,人都希望能得到別人的贊賞,但往往自覺懷才不遇,沒有發(fā)揮的空間。為團隊的每一個位置創(chuàng)造競爭環(huán)境,不僅可以讓成員有表現(xiàn)的機會更能讓團隊實力在競爭機制中不斷提高。而另一方面,對競爭中暫時處于劣勢的成員關(guān)心和鼓舞也能讓他們更快成長。
年輕的團隊,成員的成就感和發(fā)展前景比收入更重要。所以團隊的培訓(xùn)計劃,激勵機制,合理的提拔,都是團隊成員工作熱情的由來。而如何保持員工的忠誠度,不至于變成學(xué)完東西走人的尷尬局面,團隊利益的合理分配也變得非常重要。個人利益建立在團隊利益的基礎(chǔ)上,而團隊的收獲和損失都必在個體上體現(xiàn),成員才從根本上樹立主人翁意識。
最后團隊氛圍的融洽,從上到下的無障礙溝通,是總經(jīng)理可以第一時間獲取一手信息,及時發(fā)現(xiàn)問題并高效處理團隊問題的重要由來。一視同仁,對事不對人是經(jīng)理人的必要素養(yǎng),也是創(chuàng)造公平___環(huán)境的前提。耳聽為虛眼見為實,盡可能抽時間零距離接觸團隊中的每一位成員是經(jīng)理人提高團隊誠實度的重要工作。
人無完人,團隊也是一樣,在我眼里缺陷美才是真正的美,只要能不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點,并不斷改進,勇于戰(zhàn)勝自我,就是一個勇往直前的優(yōu)秀團隊!
20__年7月9日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧半個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)。
設(shè)立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)。
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)。
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)。
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚А?BR> 首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
一、項目要進行整體管理,善始善終。
整個項目開始要做好項目整體計劃,在項目的整個過程中,始終要按照項目計劃執(zhí)行,如若遇到項目發(fā)生變更,要進行影響分析,得到批準后制定變更計劃,并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況,如:費用,時間進度等要通知相關(guān)的項目利益干系人,說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項目首尾工作也是項目管理中,一項重要的工作。需要將項目過程中產(chǎn)生的文件資料進行整理,歸檔;對項目的費用和進度進行審計和審核,對項目的質(zhì)量進行檢驗和驗收;對項目的整個過程的利弊得失進行總結(jié)和交流。
變更計劃在軟件項目中經(jīng)常遇到??刂坪密浖椖康淖兏?,首先需要做好項目的開始目標基準的確定,基準的用戶需求明確,才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起,變更計劃就無從制定,變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項目,開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同,在用戶需求還沒有詳細提供的條件下,就與用戶簽定了合同,后來不僅費用受到限制,就連時間不夠,在項目過程中,用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點,我們認為是變更需求和新增功能,而用戶方認為是合同范圍,不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動,其實需求不明確,使我們在后來的項目進程中一直處于被動。
所以項目從一開始就要做好計劃,搞清目標。只有項目的目標明確,合理安排時間、費用、人力和其他資源,控制好項目的變更,這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。
二、項目范圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題。
需求管理是項目范圍管理中的問題,這是因為它實際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標被清楚明白地表述和理解的情況下,軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上,沒有文檔化的需求,在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則,都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的,那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”,或者更簡潔地說,“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如:功能和性能需求),也有可能是非技術(shù)方面的(比如:發(fā)布日期,開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化,并且被所有受影響部門(客戶,系統(tǒng)工程,軟件工程)通過,需求管理的基本工作就完成了,所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實上,通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求,填補漏洞,將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的,分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣,作為需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠遠先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動,而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來,需求管理的活動簡直太簡單,太基礎(chǔ)了,顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕??蛻粲X得保持需求含糊不清,松散或者無正式文件能夠給他們更多的機會去說:“那并不是我所要的,那并不是我認為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下,為開始變更負責。相似地,開發(fā)人員覺得含糊不清,松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地,允許他們與預(yù)算和進度盡可能地接近,然后說:“這就是我們所認為的需求的含義,如果你需要其他的什么東西,你必須另外付出代價。”文檔化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔滿足這些需求的義務(wù),并使他們暴露于開支、進度評估不準確的風險之下。
這樣一來,盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機相對,但他們卻走到了一起。每一方都認為他們在保護自己的利益,鞏固自己討價還價的地位,但是事實上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊常瑸轫椖柯裣铝艘豢潭〞r炸彈。
三、項目時間管理理論指導(dǎo)我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾。
以前進行項目管理時,是根據(jù)經(jīng)驗和每個人的工作特點,進行項目的分工的,軟件項目基本是按照需求分析,概要設(shè)計,詳細設(shè)計,代碼編程,調(diào)試和測試,用戶驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細化,每個小過程的時間估算是多少,整個項目可以最短用多少時間來完成,怎樣合理安排人員,怎樣抓項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等,這些都沒有進行過量化的分析和管理。
化工廠檢修時把檢修流程精細分解,按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn),檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù),將工期反復(fù)優(yōu)化,最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修,節(jié)省時間38%。這就是至今項目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)cpm,即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項目管理中,也要將時間控制理論運用進來,結(jié)合軟件工程的實際,將任務(wù)分解的更加詳細,并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來,估算好每個階段的歷時,找出關(guān)鍵路徑,并通過快速跟進方法,將關(guān)鍵路徑的工期縮短,以提高工效。
四、質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵。
我們在進行軟件項目過程中,對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的,每次測試都要有測試計劃和用例的編寫,然后才能進行測試;測試要有記錄,并將記錄整理成測試報告。
但通過此次培訓(xùn)后,感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠,有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人,要深入到項目的每個過程中,從一開始,就要樹立質(zhì)量第一的理念,每個過程都要進行質(zhì)量的控制,而不是到最好測試時,才想到質(zhì)量,才去衡量是否符合標準。
標準化設(shè)計,標準化管理是項目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認證有助于企業(yè)提高項目的管理水平,有利于提高工程項目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認可和接受,cmmi沿用其模型的組織方式,有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理,企業(yè)對項目的管理將經(jīng)過5個境界的提高:從混亂,到里程碑的檢查,到定義清楚的管理體系和標準,到進行統(tǒng)計過程控制量化管理,到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。
本人以前參加過為日本軟件進行部分功能的設(shè)計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項目的質(zhì)量控制就做的比較細致,用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細設(shè)計,要用他們提供的標準的圖形語言進行描述,用標準的設(shè)計摸版進行說明;并在設(shè)計完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進行評價,有問題需要修改設(shè)計,然后在評價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件,進行代碼。代碼寫完后,不是見到結(jié)果就完事了,要將代碼打印出來,相關(guān)人員對代碼的整個實現(xiàn)過程進行評價,提出修改建議,代碼修改后,需要再審,也是通過以后才能提交入代碼庫,進行代碼的組裝。
當時認為日本的方法太浪費時間和人力了,對技術(shù)人員個人的能力估計的太低,怎么能提高工作效率吶??墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn),是我們不斷的認識到,開始浪費一些時間和人力,控制好每個細節(jié)的質(zhì)量,就是省去了許多時候為解決質(zhì)量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護費用。總的來看是核算的。為提高項目的質(zhì)量,降低成本,必須從項目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成。
做項目就需要與客戶接觸,就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通,是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用,目的不是坑害別人,而是為了更好地完成項目,達到雙方事先確定的目標,而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括:下達最終期限,使用吃驚方法,采用有限權(quán)利法,不露面的人,公平合理,戰(zhàn)略延遲,雙方一起論理,撤退,不合理,既成事實等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法,將客戶方的一筆項目質(zhì)保金及時地催要了回來。
體會還有很多,總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項目的管理又有了新的認識,我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平,提高項目的質(zhì)量,降低項目的成本,降低項目的風險,最終提高企業(yè)的效益。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇二
我覺得自己的優(yōu)點在于耐心足夠,就是這么四個字讓我在工作當中到了價值,有耐心是第一耐心是所有工作的前提,做大堂經(jīng)理要處理很多事情,日常的交待工作,還有跟下級打交道顧客打交道,都是需要良好的心態(tài),充足的耐心,還有就是我能吃苦,自己經(jīng)常會主動地學(xué)習(xí)加班,通過在實踐中觀察更多可學(xué)的東西,有一個工作積極性不畏懼加班,自己主動地給自己找事情做。
我的缺點是自己有的時候獨斷專行,在一些工作上面顯得有些固執(zhí),這是一點不好的,可是我依然在朝著那個方向走,經(jīng)常也會有一些好的意見但是我還是堅定自己的想法,再一個就是不夠細心,或許是自己接觸大堂經(jīng)理一職還不是很久,我面對一些事情有的時候也需要同事提醒,在工作失誤之間就差這一點細心,我一定會好好糾正自己的`。
我還是能夠給自己一個正確的工作目標,日常當中找到這些非常重要,工作勤快是一個前提,我保持自己剛剛來到xx的時候那份勤快,不管是普通員工還是大堂經(jīng)理都勤快,每個工作都有每個工作的任務(wù),在我擔任大堂經(jīng)理以來我不曾忘記自己的初衷,遵守自己內(nèi)心最初的那中好的心態(tài),在工作的時候給足自己信心,這很關(guān)鍵,信心是一切工作的動力來源,只有通過勤快的工作,才會越來越好,作為xx的一員我也是有責任,把xx的吃苦耐勞精神發(fā)揚光大。
在xx經(jīng)過了這么多年的熟悉,我對自己工作能力還是很有信心的,在工作當中,我運用自己所學(xué)到的應(yīng)變各種臨時問題,作為一名大堂經(jīng)理我需需要做到這些,對于自己的能力我覺得自己還是需要加強,這些都不是所有,更多的都需要自己主動地工作開發(fā)出來,我也對今后的一系列工作有一個很明確安排,現(xiàn)階段的我會好好結(jié)合自己自身情況,繼續(xù)打磨提高工作的專業(yè)能力,也給xx員工一個哈工的表率這些都需要我來帶頭,我的責任必須明確,在接下來也必須更加努力。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇三
自從我20xx年就讀汽車工程專業(yè)畢業(yè)以來,到xx汽車公司已經(jīng)x年,目前作為xx汽車銷售部的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”。下面就是我的工作鑒定。
首先,細分市場,建立差異化營銷。細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立(文章轉(zhuǎn)載自[ 校區(qū)xx維修服務(wù)點,將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
其次注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇四
在工作以來,我在上級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,順利的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作鑒定主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。這里的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
在xx企業(yè)工作也有半年了,在這半年來,經(jīng)歷了很多,面對了很多。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議,經(jīng)過我自己的努力,我有了進一步的提高。
第一、在領(lǐng)導(dǎo)和部門之間要主動做好協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好每項工作,做到百忙之中而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
第三、雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好,時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。
第四、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調(diào)能力,專業(yè)工作能力,檢查指導(dǎo)能力,參謀咨詢能力、具有較強的語言文字表達能力、商務(wù)業(yè)務(wù)知識及處理能力、外語能力、計算機應(yīng)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、既熟悉商務(wù)經(jīng)貿(mào)活動,又精通文秘業(yè)務(wù)的商務(wù)秘書努力提高自身素質(zhì),加強世界觀的改造,成為政治過硬,業(yè)務(wù)精通的合格商務(wù)文秘人員。
我會更進一步扎實自己的專業(yè)知識,在工作崗位上踏踏實實貢獻自己的力量,創(chuàng)造個人的價值,突出核心競爭力。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,爭取更大的`進步!
根據(jù)州委和縣委組織部安排,從7月18日到8月26日,xxx掛職擔任xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。在非常有限的時間里,該同志以積極主動、認真負責的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作,在實踐中得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定:
一、在思想政治方面,該同志不斷追求進步,顯示出較高的政治素養(yǎng)xxx身上有著蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣,具備較高的政治素養(yǎng),積極追求進步。她積極參加了我鎮(zhèn)開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,能夠積極參加機關(guān)黨支部組織得的每次集中學(xué)習(xí),同時,充分利用業(yè)余時間進行認真自學(xué)。
在學(xué)習(xí)期間,完成學(xué)習(xí)篇目32篇,并結(jié)合自身實際和基層實際認真撰寫心得體會和發(fā)言提綱。在討論的過程中,能夠踴躍發(fā)言,觀點獨特新穎,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價值的理論觀點。
二、在工作態(tài)度方面,該同志積極主動、踏實肯干,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。xxx具有較高的文化素質(zhì),知識面較寬。面對新的工作崗位、新的知識領(lǐng)域、新的工作環(huán)境,緊密結(jié)合工作實際,著力提高自身本領(lǐng)。在掛職鍛煉期間,該同志工作積極主動,服務(wù)意識較強。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇五
2.工作認真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的工作認真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,熱情周到,領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進起榜樣作用,取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
3.該認真負責,能獨立處理和完成各項工作,遇到問題應(yīng)變能力強,并能根據(jù)不同工作要求創(chuàng)新技術(shù),具備了一定工作經(jīng)驗和素質(zhì)。
4.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
5.工作積極主動,學(xué)習(xí)認真,尊敬師長,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,在實習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
6.嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學(xué),注重團隊合作。
7.工作積極肯干,與同事融洽相處,善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,主動積極地做好每一件事情,總體評價為優(yōu),希望該生在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚。
8.綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強,服從安排聽指揮,與同事友好相處,能夠做到愛崗敬業(yè),認真負責,相信會在今后的工作中取得出色的成績。
11.該生踏實肯干,吃苦耐勞,有創(chuàng)造性建設(shè)性地獨立開展工作的思維,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的理想和目標。望再接再厲。
12.***工作認真,積極勤奮,進步很快。在短時間內(nèi)掌握工作要點,在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
13.該生在實習(xí)期間,態(tài)度極其認真,工作積極細心踏實,能虛心接受指導(dǎo);同時善于思考,能夠舉一反三,具有較強地外語溝通能力和溝通技巧。
14.謙虛謹慎,勤奮好學(xué),注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導(dǎo),希望該生再接再厲,成為一名優(yōu)秀人才。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇六
出席:xxx。
記錄:xxx。
會議的主要內(nèi)容和形成的決定。
一、關(guān)于公司理財產(chǎn)品的購買事宜。
公司副經(jīng)理、投資部主任鄭海通報了農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行等9家銀行有關(guān)理財產(chǎn)品的銷售情況。
會議討論決定:公司購買農(nóng)業(yè)銀行的理財產(chǎn)品,具體由公司財務(wù)執(zhí)行操作。
二、工會工作、職工代表大會工作。
公司工會主席鄭海通報了根據(jù)校工會《關(guān)于考核-部門工會合格教工小家及評選表彰部門工會先進教工小家的通知》1、公司工會工作獲得學(xué)校“先進教工小家”稱號;2、職工代表大會有關(guān)工作正在積極籌備中。
三、上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司工作總結(jié)。
公司副經(jīng)理鄭海通報了上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司20工作總結(jié)??偨Y(jié)從七個方面反映了公司在學(xué)校黨政、公司董事會、監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)下,通過公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工的共同努力,較好地完成了年度工作任務(wù)和經(jīng)濟目標。
會議通過了?上海應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司年工作總結(jié)?
會議經(jīng)充分討論提出制作ppt要簡明、扼要、亮麗,要充分展現(xiàn)公司的工作風貌、工作成果。
四、其他事項。
1、公司副經(jīng)理許吟根據(jù)公司財務(wù)報表情況通報了20應(yīng)翔資產(chǎn)經(jīng)營公司在職職工及休崗職工的工資福利列支情況。
2、公司黨總支書記王怡對公司職工代表大會議程有關(guān)工作作了分工布置;對公司總經(jīng)理獎的推選、評選工作提出了具體要求。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇七
1、做好每天晨會記錄,并對晨會內(nèi)容進行跟蹤,將未解決事項上報總經(jīng)理。
2、協(xié)助辦公室主任做好總經(jīng)理日程表。
3、每天早上應(yīng)該將當天的有關(guān)活動內(nèi)容以及主要工作通報給總經(jīng)理。
4、審閱各部門上報文件、財務(wù)單據(jù),無誤后交總經(jīng)理審批。
5、按照總經(jīng)理要求,起草本企業(yè)綜合性的業(yè)務(wù)報告、總結(jié)、計劃、決議等公文函件。
6、協(xié)助辦公室主任組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政會議,做好會議記錄,并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息。
7、匯總各類報表,做好企業(yè)大事記和目標落實記錄。
8、負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、分析,了解市場和企業(yè)經(jīng)營管理狀況以及趨向,為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。
9、協(xié)作總經(jīng)理做好日常接待,來信來訪,投訴等事宜,負責審核對外發(fā)文和對內(nèi)行文。
10、及時承辦個部門遞交領(lǐng)導(dǎo)批閱的請示、報告等,并按批示的意見,及時處理。
11、為總經(jīng)理管理好常用的各種文件和資料。
12、努力完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。
秘書工作的特點。
秘書工作的性質(zhì)與任務(wù),決定了秘書工作具有下列特點:
1.從屬性。
從屬性是現(xiàn)代秘書工作最根本的屬性和特點。
第三,秘書人員雖然也常常參與領(lǐng)導(dǎo)班子的某些會議,與領(lǐng)導(dǎo)者共同研究各種有關(guān)問題,但秘書人員在會上只有發(fā)言權(quán),而無表決權(quán)。
2.被動性。
秘書機構(gòu)的輔助地位,決定了秘書工作的被動性。
秘書工作的被動性主要表現(xiàn)為:
第一,秘書工作是為滿足領(lǐng)導(dǎo)工作活動的需要而產(chǎn)生和展開的,是受領(lǐng)導(dǎo)活動的制約和支配的。
第二,秘書部門需要處理的許多日常事務(wù)工作(如處理來往公文、信件,接聽電話,接待內(nèi)、外賓,以及處理某些突發(fā)事件等),往往預(yù)先估計不到,只能隨機應(yīng)變,來了什么文件就處理什么文件,遇到什么事或者領(lǐng)導(dǎo)叫辦什么事就去辦理什么事。這一類工作,大都是被動的,卻又是秘書人員非干不可的。
3.事務(wù)性。
秘書工作絕大多數(shù)都是具體的事務(wù)工作,如收發(fā)文件、起草文件、打印校對、接聽電話、迎來送往、布置會場、派車買票、安排食宿等等,雖然很瑣碎、很繁雜,但都需要秘書人員一件一件地去辦。有人說秘書工作“上管天文地理,下管雞毛蒜皮”,這兩句俏皮話也說明了秘書工作具有事務(wù)性的特點。
4.綜合性。
由于秘書機構(gòu)是綜合性辦事機構(gòu),秘書工作也就具有明顯的綜合性。具體表現(xiàn)在以下三方面:
第一,秘書工作的內(nèi)容紛繁復(fù)雜,且涉及到本機關(guān)的全部工作。
第二,秘書部門處于機關(guān)的樞紐地位,擔負著溝通上下、聯(lián)系左右之責。
第三,秘書人員在辦文、辦會和向領(lǐng)導(dǎo)反映情況以及處理日常事務(wù)性工作時,必須對各方面情況進行綜合,才能有效地為領(lǐng)導(dǎo)者提供幫助和服務(wù)。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇八
根據(jù)州委和縣委組織部安排,從7月18日到8月26日,___同志掛職擔任___鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。在非常有限的時間里,該同志以積極主動、認真負責的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作,在實踐中得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定:
一、在思想政治方面,該同志不斷追求進步,顯示出較高的政治素養(yǎng)___同志身上有著蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣,具備較高的政治素養(yǎng),積極追求進步。她積極參加了我鎮(zhèn)開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,能夠積極參加機關(guān)黨支部組織得的每次集中學(xué)習(xí),同時,充分利用業(yè)余時間進行認真自學(xué)。
在學(xué)習(xí)期間,完成學(xué)習(xí)篇目32篇,并結(jié)合自身實際和基層實際認真撰寫心得體會和發(fā)言提綱。在討論的過程中,能夠踴躍發(fā)言,觀點獨特新穎,為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價值的理論觀點。
二、在工作態(tài)度方面,該同志積極主動、踏實肯干,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。___同志具有較高的文化素質(zhì),知識面較寬。面對新的工作崗位、新的知識領(lǐng)域、新的工作環(huán)境,緊密結(jié)合工作實際,著力提高自身本領(lǐng)。在掛職鍛煉期間,該同志工作積極主動,服務(wù)意識較強。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇九
一,在學(xué)習(xí)理論,堅定共產(chǎn)理想信念上做表率.
能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝.
二,在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率.
科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ),是社會文明的基礎(chǔ),是人類進步的階梯,當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟全球化,科技信息化的步伐越來越快.自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去.積極在部門進"樣板會議室",評選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書",進行書法比賽等健康有益的活動.
三,在工作態(tài)度,作風紀律上做表率.
在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,作為一名共產(chǎn)黨員,先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
一、在學(xué)習(xí)理論,堅定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學(xué)習(xí),僅收集“三講”“____”的剪報文章就達60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去,能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率。
不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”,評尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書”,進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個人謀私利,有較強的事業(yè)心和責任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行“____”做表率。
堅持____,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結(jié)合部門實際,有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。平時關(guān)心群眾疾苦,對生病在家的員工進行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十
xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。
年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。
一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,完成計劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一,存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
當客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。
今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。
另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。
我擔任的是部門經(jīng)理一職,下面來對我的工作情況進行下自我鑒定:
一、在學(xué)習(xí)理論,堅定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。
因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的.收集和學(xué)習(xí),僅收集"三講""三個代表"的剪報文章就達60多篇,并將有關(guān)文章應(yīng)用到部門的政治學(xué)習(xí)中去,能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學(xué)認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ),是社會文明的基礎(chǔ),是人類進步的階梯,當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟全球化,科技信息化的步伐越來越快。
自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去。
積極在部門推進"樣板會議室",評選"服務(wù)名星","每月推薦二本好書",進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實的做好。
敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個人謀私利,有較強的事業(yè)心和責任心。
四、關(guān)心群眾生活,履行"三個代表"做表率。
堅持三個代表,歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。
因此,能結(jié)合部門實際,有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。
平時關(guān)心群眾疾苦,對生病在家的員工進行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。
對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。
一、學(xué)習(xí)上,缺少對馬列主義理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。
通過以上的自我鑒定,我找出了自己在學(xué)習(xí)和工作上還存在著哪些不足的地方,哪些地方還需要進一步改進的。
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。
因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制,因此覺得壓力大了,肩上的擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責,加強事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。
在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中,以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長,補自己所短,得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對會計核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。
在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。
因為我始終相信,打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風險的團隊,需要每一個員工的參與。
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我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。
要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核,實施重點檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。
對容易發(fā)生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當面指導(dǎo)。
通過嚴格規(guī)范操作,實施重點檢查監(jiān)督,狠抓差錯原因分析,加強管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題,也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風險點,就能防范案件的發(fā)生。
對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控,重點檢查,決不走過常把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。
每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足,提出整改方案。
加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比,在營業(yè)經(jīng)理身上,可以看到的是另外一種截然不同的風采――那就是默默耕耘、充滿自信。
我所在的網(wǎng)點,營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。
但,忙而不能亂,面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷,我們充滿了自信。
因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。
業(yè)務(wù)我們沒有理由不精通,制度我們沒有理由不執(zhí)行。
當上營業(yè)經(jīng)理以來,我的快樂是網(wǎng)點無差錯、無案件發(fā)生。
苦的是怕工作中還存在許多不足,辜負了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
今后我將不斷完善自己,爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十一
我叫xxx,今年29歲,20xx年七月畢業(yè)于華僑大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系,畢業(yè)至今一直就業(yè)于廈門力泰科技有限公司,從事j2ee企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā),目前的崗位是項目經(jīng)理,負責帶領(lǐng)一個3-5人的小團隊進行系統(tǒng)開發(fā)。
參加工作以來,本人先后獨立或主持開發(fā)過10幾個企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
其中,xx電力有限公司的電費充值卡管理系統(tǒng)、xx集團的人力資源管理系統(tǒng)以及移動辦公管理平臺,這三個系統(tǒng)運行以來深受使用單位的一致好評,為企業(yè)節(jié)約了人力成本,提高了工作效率。
本人對軟件開發(fā)具有濃厚的興趣,工作之余經(jīng)常鉆研技術(shù),關(guān)注it技術(shù)的發(fā)展趨勢。
對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹,在客戶端界面操作的易用性上考慮得比較周全。
工作至今,我從一個學(xué)徒成長為項目工作組成員,再到現(xiàn)在的項目經(jīng)理,這幾年的提升已讓我具備了系統(tǒng)開發(fā)獨擋一面的能力,而且已連續(xù)兩年被評為企業(yè)優(yōu)秀員工,這不僅是因為本人在工作崗位上長期都本著刻苦努力、虛心好學(xué)的態(tài)度,也是領(lǐng)導(dǎo)、師傅耐心教導(dǎo)的成果。
優(yōu)點:本人具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的技術(shù)能力以及優(yōu)良的代碼編寫風格,刻苦認真、虛心好學(xué),對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹,不僅能夠獨立完成任務(wù),也能帶領(lǐng)團隊完成任務(wù),具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。
缺點:在帶領(lǐng)團隊完成項目的時候,有時會因為太過和善而顯得魄力不足。
本人從事軟件開發(fā)項目經(jīng)理已有x年。
我經(jīng)常聽到其它同行說他們客戶的需求又要變啦。
而且當時在做需求分析的時候,客戶沒有提出,等差未幾做好時提出。
假如要修改,而當時在設(shè)計數(shù)據(jù)庫的時候沒有考慮這個題目,修改數(shù)據(jù)庫又要耗掉大量時間,增加開發(fā)本錢。
假如不修改,項目又完成不了,無法收錢。
又或者軟件在使用了一段時間,在使用一些查詢功能的時,反應(yīng)好慢。
隨著數(shù)據(jù)越錄越多,這些查詢功能就會越慢,假如要解決這個題目,一定需要修改數(shù)據(jù)庫。
而要修改數(shù)據(jù)庫,對于軟件開發(fā)來說,是十分痛苦的。
由此可見,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計十分重要。
一個好的數(shù)據(jù)庫,可以應(yīng)變客戶不斷出現(xiàn)的需求,而本人對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計有著深刻的熟悉......
對于軟件界面,我以為,由于很多操縱員的使用水平不高,軟件界面過于復(fù)雜,會使操縱員難于進手,不知是從那里開始。
增加了實施的難度。
我以為,一個成功的軟件,應(yīng)該就是不需要進行培訓(xùn),一打開操縱界面就會操縱。
去年8月份我加入了中鐵十四局,并被安排到連云港項目部工作,工作整整一年,感覺時間過的很快,在這里的生活很充實,雖然是一年但經(jīng)歷了很多,轉(zhuǎn)變了很多,其實人的一生有兩個階段,一個階段是在上學(xué),而另了個階段則是在社會上參加工作,那么去年一年的`時間算是兩個階段的一個轉(zhuǎn)折點,很關(guān)鍵的一年,培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)告誡我們要踏踏實實,這句話給我留下了深刻的印象,在這一年里這句話是我的坐右銘,我努力做好每一件事情,認真的去完成每次的洞內(nèi)值班,認真的完成自己負責區(qū)的工作,在這一年里我用實際行動證明了這句話的真諦所在,一年后的今天這句話變的更為深該,變的刻骨銘心。
腳塌實地的走過了這一年,要問我到底收獲了多少,我想主要有兩點,一點是適應(yīng)了這份工作,另一點則是溶入了十四局的這個團隊。
一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,我的工作能力逐步提升并能在工作中擔負重任。
我們的工程任務(wù)龐大,需要無數(shù)的物力人力共同完成,一個獨立的力量在工作中不能得到任何施展,所以我們依靠的是團隊依靠的是合作,沒有團隊意識的員工,無論學(xué)識有多高、技術(shù)有多精、在這里都將無法施展其才能,從一來到這里我就認識到了這一點,我虛心的去學(xué)習(xí),刻苦的去工作,積極的參加項目部舉行的各類活動,熱情的與我的領(lǐng)導(dǎo)同事工人相處,現(xiàn)在我感覺到這個集體已經(jīng)接納了我,我成為這個大家庭中的一員,也深刻體會到了這個團隊的具大力量和無限溫暖。
當然,在這一年中也有許多的不足在工作中暴露,包括心態(tài)的浮躁,做事偶爾的粗心大意等等,但是我可以肯定的說我在努力的逐步的改正,我在不斷的學(xué)習(xí)不斷的進步。
我相信,通過堅持踏踏實實做人認認真真做事這一原則,在這個團隊的不斷幫助鼓舞下,自已能在這里快速的成長,能為這個團隊的發(fā)展貢獻自已。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十二
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望未來。過去的一年里,在公司的指引下,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心助及同事之間的友好合作下,我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很的進步。在這一年里,總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20xx年對我來說,是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨,在平凡而普通的工作崗位上,努力做好自己的本職工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的問題和不足;工作中有急躁情緒,有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成,而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。處理一些工作關(guān)系時,還不能得心應(yīng)手,工作起來顯得措手不及,無從著手。
20xx年,我的主要任務(wù)是負責噴畫生產(chǎn)進度,派車出貨和處理一些客戶的要求意見,以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題,同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù),以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。xxx廣告20xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26萬,去年19萬,比去年增長了7萬,在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名,當然,這些都不是我個人的工作成績,是經(jīng)過家的共同努力而來的成績。
在此,我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員,公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的力支持和助,沒有你們的支持和助,也就沒有我今天的成績,今天我在這里借此機會向在座的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲,謝謝你們!
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,也認識到了自己的不足之處,理論知識水平還比較底,電腦辦公技能還不夠強,針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題,我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強理論學(xué)習(xí);
2、加強現(xiàn)場管理力度;
3、提高溝通能力。
一定要認真克服自己的缺點,發(fā)揚成績,自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,做一名對太陽村有力量的人,為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。
最后,感謝家的辛勤工作以及各位對我的力支持,在此我在這里先給家拜個早年,祝家牛年吉祥、合家恢、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝家!
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十三
帶領(lǐng)本部完成公司下達的銷售計劃目標及各項工作任務(wù)。在公司總經(jīng)理和銷售副總的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,做好本職工作。
1.做好本部門的關(guān)系與協(xié)調(diào)工作,處理好經(jīng)理與業(yè)務(wù)員的工作關(guān)系,指導(dǎo)。
業(yè)務(wù)人員的日常工作,及時處理工作中出現(xiàn)的各種問題。
2.協(xié)調(diào)外貿(mào)部各個業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系,了解每個業(yè)務(wù)員的性格,打造一支。
團結(jié)合作融洽的團隊,形成團結(jié)、向上、愛廠敬業(yè)的團隊精神。
3.處理好與銷售副總和公司總經(jīng)理關(guān)系,做好上傳下達的溝通橋梁,有問。
題內(nèi)部不能解決時,及時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報解決。
4.做好與公司其他兄弟部門的溝通協(xié)調(diào)。
5.選擇好對本公司產(chǎn)品影響力大的國際展會,合理安排參會人員,做好展。
6.做好和監(jiān)督公司的網(wǎng)絡(luò)推廣,及時調(diào)整和更新推廣內(nèi)容。
7.關(guān)注同行業(yè)的產(chǎn)品動態(tài),根據(jù)世界市場發(fā)展情況,及時調(diào)整銷售策略,積極開拓市場,提高市場占有率。
8.收集國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息,整理轉(zhuǎn)交技術(shù)部處理,并把。
處理結(jié)果及時反饋給客戶,搞好與客戶的溝通,做好售前,售后服務(wù)。
9.根據(jù)公司的推廣,及時跟蹤公司詢盤,并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員做好回復(fù)和溝通,提高簽約率。
10.負責銷售合同的評審,以確保滿足客戶要求和公司利益不受損失。
11.及時處理外貿(mào)部出現(xiàn)的各種問題,做好業(yè)務(wù)員內(nèi)部溝通和交流學(xué)習(xí)。
12.監(jiān)督貨物的貨款回收,加快資金回流。
13.維護老客戶,定時監(jiān)督業(yè)務(wù)員的客戶回訪,及時介紹和推廣公司新產(chǎn)品。
14.做好新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,使他們盡快的了解公司產(chǎn)品,獨立操。
作業(yè)務(wù)。
15.做好老業(yè)務(wù)員的督促引導(dǎo),激勵業(yè)務(wù)員開發(fā)潛能,確保年度銷售計劃完。
成。
16.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好本部門衛(wèi)生、紀律工作。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十四
xx年已經(jīng)過去,在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務(wù)項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高,使xx大酒店在xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),全年共接待了vip團四個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個,每天團隊房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù),xx年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務(wù),特制定出xx工作計劃:
1、繼續(xù)加強培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;
3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十五
個人優(yōu)勢:
一、熟練操作qc七大手法,能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題,這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,節(jié)約成本。
二、熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,成本意識高,降低成本,尋求企業(yè)的增長點。
三、規(guī)范作業(yè),工作態(tài)度端正,管理規(guī)范化,作業(yè)標準化。
四、曾在體系擔任兩個月工作,熟悉日常事務(wù)的管理,并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審。
職位:質(zhì)量管理個人優(yōu)勢:
一、熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法,并有兩年的實際操作經(jīng)驗,持有初級長度量具檢定證。
二、能熟練操作qc七大手法,能通過電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖,應(yīng)用魚骨圖分析問題原因,采用控制圖對品質(zhì)進行分析以及對制程進行控制,并能對公司員工進行培訓(xùn);在20xx年度11月份品質(zhì)強化月間擔任qcc圈圈長,首先對圈員七大手法、頭腦風暴法、愚巧法及雷達圖的培訓(xùn),然后按照qcstory進行qcc活動,并發(fā)表成果,并得到品管部長的好評。
三、對ts16949有一定的了解,熟悉spc制程統(tǒng)計,msa測量系統(tǒng)分析等。
四、有很好的培訓(xùn)經(jīng)驗,多次對來品管實習(xí)的員工進行培訓(xùn),最喜歡的一句話是:現(xiàn)在開始,你們是品管人員。
在本職位上我雖然取得了一定的成績,但是我將一如既往地努力,堅守好生產(chǎn)管理的現(xiàn)場,做好本職工作。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十六
(1)總部統(tǒng)一使用與授權(quán)使用相結(jié)合的原則。連鎖超市資金由總部統(tǒng)一籌措、集中管理、統(tǒng)一使用。店鋪采用地產(chǎn)品、鮮活商品和其他保管期短的商品,經(jīng)請示總部同意后或在總部授權(quán)的范圍內(nèi)可動用銀行存款,否則不能動用銀行存款;店鋪存入銀行的銷貨款,未經(jīng)總部批準不得自動動用。
(2)總部統(tǒng)一控制費用的原則。連鎖超市總部、店鋪及其他部門的費用由總部統(tǒng)一核定、統(tǒng)一支付。部門、店鋪的工資等日常非用的支出,由總部統(tǒng)一開支。店長有節(jié)約費用開支的責任,總部有審查費用使用情況的權(quán)力。
(3)統(tǒng)一登記注冊、統(tǒng)一繳納稅款的原則。連鎖超市應(yīng)是享有獨立法人資格的企業(yè),總部和所屬店鋪在同一區(qū)域內(nèi)的,有總部向稅務(wù)及工商部門登記注冊,統(tǒng)一繳納增殖稅、所得稅及其他各種稅賦,統(tǒng)一辦理法人執(zhí)照及營業(yè)執(zhí)照,店鋪只辦理經(jīng)營執(zhí)照,國家對企業(yè)在稅收上的優(yōu)惠政策,也由稅務(wù)部門直接對連鎖總部。特殊情況下,總部和所屬店鋪不在同一區(qū)域內(nèi),店鋪一般處于委托法人的地位,實行屬地納稅。
(4)統(tǒng)一銀行存款和貸款的原則。店鋪在總部指定的銀行辦理戶頭、帳號,只存款不出款,店鋪每日必須將銷售貨款全額存入指定銀行,不得作支貨款,同時,店鋪應(yīng)向總部報送銷售日報具體體現(xiàn),它的核心內(nèi)容是發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模效益,以低于社會的平均成本取得社會的平均利潤。
2、資金管理辦法。
(1)提高資金的運營效率和效益,積極采取措施盤活資金存量,加快資金周轉(zhuǎn)。財務(wù)部門要同信息、配送等部門密切合作,通過銷售時點管理系統(tǒng)對企業(yè)的進、銷、存實行單品管理,要從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)入手,分析哪些是暢銷商品、平銷商品、滯銷商品,哪些是增殖庫存和不良庫存,加強財務(wù)對超市經(jīng)營的指導(dǎo)、監(jiān)督和制約作用。
(2)在財務(wù)管理上要積極引進現(xiàn)代化的預(yù)算管理制度、成本核算制度和投入產(chǎn)出分析制度,要加強投資決策和投資項目的經(jīng)營管理,建立投資責任制,提高投資回報率。財務(wù)部門要同企劃開發(fā)部門緊密合作,在確定建立店鋪、配送中心、計算機系統(tǒng)的規(guī)模、投入等問題上要力求取得一致意見。使投資更加合理化、制度化、科學(xué)化。
(3)由于連鎖企業(yè)在資金上采取統(tǒng)一與授權(quán)相結(jié)合的管理辦法,在內(nèi)部資金運轉(zhuǎn)過程中要嚴格執(zhí)行各項結(jié)算制度,同時,完善企業(yè)內(nèi)部審計制度,形成有效的監(jiān)督機制。
(4)樹立勤儉辦企業(yè)的精神,開源節(jié)流,在店鋪的裝修、計算機設(shè)備的投入以及其他方面的投資上切忌相互攀比,華而不實,脫離實際。
資產(chǎn)管理。
連鎖超市的資產(chǎn)應(yīng)實行總部與店鋪分級管理辦法。
1、流動資產(chǎn)的管理。
連鎖企業(yè)的流動資產(chǎn)主要指存貨部分(即:由總部配送和店鋪自采的商品)和低值易耗品部分。
流動資產(chǎn)的管理原則是:
(1)總部和店鋪分級負責的原則。總部配送到個店鋪的商品由總部設(shè)置總帳控制管理,在進入店鋪以前,一切損失由總部負責;店鋪自采的商品,由店鋪自行管理,商品在店內(nèi)被盜、短缺由店鋪負責。
(2)合理設(shè)置庫存的原則。對進入連鎖企業(yè)配送中心的'商品加強管理,加快對各店鋪的配送,減少裝卸損失,降低商品損耗率;對進入各店鋪的商品加強管理,一要統(tǒng)一管理店堂和后場的商品,二要按照“二八”比例原則對商品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,對骨干商品的經(jīng)營要形成系列化保證不缺貨。
(3)分類指導(dǎo)的原則??偛繉Ω鞯赇伒牧鲃淤Y產(chǎn)進行分類指導(dǎo),如:總部要對各店鋪的訂貨數(shù)量、品種進行監(jiān)測審核;總部要定期督促各店鋪及時根據(jù)銷售情況調(diào)整商品結(jié)構(gòu);總部有責任督促各店鋪對超過保值期的商品進行清理,并在規(guī)定的商品范圍和期限內(nèi)由總部負責退貨處理。
2、流動資產(chǎn)管理的具體內(nèi)容。
(1)存貨占流動資產(chǎn)比重較大,一般約為40%~60%,而對于商業(yè)企業(yè)這個比例可高達80%,存貨利用程度的好壞,對超市財務(wù)狀況影響極大,因此加強存貨的規(guī)劃與控制,使存貨保持在最優(yōu)水平上,已成為財務(wù)管理的一項非常重要的內(nèi)容。要想保持一定量的存貨必定有一定的成本支出,而備存貨的有關(guān)成本主要包括:
采購成本:指從供應(yīng)商那里獲得商品而支出的成本。包括訂貨成本和購置成本。訂貨成本主要是信息收集,交流的成本,在先進的連鎖企業(yè)eos系統(tǒng),大大降低了訂貨成本,提高了效率,當然還有一個與供應(yīng)商談判的成本。而購置成本則是購入商品本身的價值,同時要注重商品品質(zhì)的保證。
儲存成本,指為對存貨保存、加工等的成本,還包括存貨占用資金所應(yīng)計的利息、倉庫費用、保險費用、存貨破損等。
缺貨成本,指由于存貨供應(yīng)中斷而造成的損失,當不確定的因素發(fā)生后,供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致缺貨造成拖欠發(fā)貨商和喪失銷售機會的損失(還包括需要主觀估計的商營損失)。
為了降低存貨成本,必須根據(jù)超市實際作出最優(yōu)的存貨決策,存貨的決策涉及四項內(nèi)容:決定進貨的項目、選擇供應(yīng)商、決定進貨時間和進貨批量,前二項內(nèi)容是產(chǎn)品部的職責,而財務(wù)部門要作出決定進貨時間和進貨批量,按照存貨管理的目的需要通過合理的進貨批量和進貨時間,使存貨的總成本最低,這個批量叫做經(jīng)濟訂貨量。有了經(jīng)濟訂貨量,就可以很容易找出最適宜的進貨時間。對保管期長、銷售量大且長期穩(wěn)定的商品由總部統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送到各店鋪;對一部分保管期較短、鮮活商品和一部分產(chǎn)品由總部配送不經(jīng)濟時,可委托社會化配送中心或其他供應(yīng)商供應(yīng),本企業(yè)的配送中心直接向各店鋪配送并由總部統(tǒng)一進行結(jié)算。店鋪也可以在總部授權(quán)的商品品種及數(shù)量金額范圍內(nèi)自采。無論是總部和店鋪在結(jié)算是應(yīng)嚴格根據(jù)結(jié)算規(guī)定,將購銷合同、采購單、倉庫驗收單進行核對,相符合后結(jié)算付款。
各店鋪要根據(jù)商品銷售情況及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),對接近保質(zhì)期的商品要積極開展促銷,對超過保質(zhì)期的商品要及時進行清理。
(2)加強商品銷售管理??偛繉ε渌椭行募暗赇伒娜可唐芬O(shè)置商品管理臺帳,對店鋪自采的商品一般實行按商品大類管理,有條件的要逐步過渡到實行單品管理,并建立實物負責制,以保證帳實相符。各店鋪要定期對商品進行盤店,由總部核定商品損耗率,超過部分由總部從店鋪的工資總額中作相應(yīng)扣除。
3、固定資產(chǎn)管理。
固定資產(chǎn)由總部統(tǒng)一核算,折舊由總部統(tǒng)一提取,分店不分攤。分店設(shè)置固定資產(chǎn)實物卡,并承擔固定資產(chǎn)的修理費用。固定資產(chǎn)的采購、添置、調(diào)撥、報廢均由總部掌管,分店無權(quán)處置。分店在發(fā)生添置、調(diào)撥、報廢等事項時須辦手續(xù),首先向總部提出申請,由總部批準后交職能部門。另外,各連鎖分店對所擁有的固定資產(chǎn)須列名細實物卡。由專人登記,定期盤店,分店要保證物卡相符。在使用過程中發(fā)生的固定資產(chǎn)損壞及保養(yǎng),其費用則由各使用分店承擔。
成本管理。
連鎖超市的成本管理主要是通過商品毛利率、費用開支標準及范圍、銷售費用率三大指標進行控制。由總部統(tǒng)一進行成本核算、統(tǒng)一管理。
成本管理的具體內(nèi)容:
1、總部要嚴格控制自身的費用開支,(如宣傳廣告費、人工費以及其他費用開支等)。
2、總部統(tǒng)一整個企業(yè)的資產(chǎn)折舊,統(tǒng)一支付貸款利息。
3、總部對各個店鋪基本上采用先進先出法按商品大類計算毛利率。
4、總部要建立毛利率預(yù)算計劃管理,對店鋪實行計劃控制。總部對各個店鋪的綜合毛利率進行定期考核,對影響效益的骨干商品的毛利率進行重點考核。
5、總部規(guī)定各個店鋪的費用細目范圍及開支標準,原則上不允許隨意擴大和超標。
6、總部對一些費用(如水電費、包裝費等)要進行分解,盡量劃細到各個店鋪和商品大類。能直接認定到各個店鋪和商品大類的,要直接認定;不能直接認定的,要參考各店鋪占企業(yè)工資總額的比例、資產(chǎn)的比例或按各店鋪的人數(shù)、經(jīng)營面積分攤到店鋪和商品大類。
7、總部對各個店鋪的費用通過下達銷售費用率進行總體控制,要建立費用率預(yù)算計劃管理。各店鋪的直接費用(如業(yè)務(wù)招待費、人工費等)要通店長的利益直接掛鉤。對達不到預(yù)算計劃的店鋪,總部通過督導(dǎo)制度,幫助其分析造成奮勇增長,費用率上升的原因,并提出調(diào)整改進措施。
一般情況下,每個店鋪在開張初期的銷售費用率可能會高一些,應(yīng)盡快通過加強管理使之降到企業(yè)平均、合理的水平。
利潤管理。
分店對外雖然不是核算單位,但其內(nèi)部核算制度卻是健全的。各分店對自身實現(xiàn)的銷售,購進的商品成本都由核算機構(gòu)按核算程式進行核算。總部則統(tǒng)一規(guī)定分店的有關(guān)費用細目、每月月末由各分店結(jié)算內(nèi)部利潤、每月上旬將結(jié)算的利潤上交總部??偛繉⒎值甑睦麧檯R總扣除總部本身的費用及不需分攤的屬分店有關(guān)費用后,即為真正的利潤總額。