員工個人總結(jié)對公司的建議(通用21篇)

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    在人們的成長和發(fā)展過程中,總結(jié)是不可或缺的一環(huán)。總結(jié)要言之有物,避免空洞的描述和泛泛的口號。掌握一些寫總結(jié)的技巧和方法,能夠幫助我們更好地凝練和表達(dá)自己的思想。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇一
    給員工領(lǐng)導(dǎo)主角以酬勞其表現(xiàn),不僅僅能夠有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。授權(quán)是一種十分有效的激勵方式。授權(quán)能夠讓下屬感到自我擔(dān)當(dāng)大任,感到自我受到重視和尊重,感到自我與眾不一樣,感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權(quán)的下屬自然會激發(fā)起潛在的本事,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇二
    總作為公司運營方面主管領(lǐng)導(dǎo),思想覺悟高,業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng),善于把握大局,駕馭全局,在政治上、思想上、覺悟上始終與黨中央堅持高度一致,一絲不茍地貫徹省公司的決策部署,對待下屬員工平易近人,不擺架子。
    x書記思想水平高,知識面寬廣,在原則問題和大是大非面前立場堅定,旗幟鮮明,有較強(qiáng)的政治鑒別力和政治敏銳性,作風(fēng)優(yōu)秀,成績顯著。
    x經(jīng)理工作勤奮務(wù)實,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,任勞任怨,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,堅持實事求是,真抓實干,在員工中有很高的威信和影響力。
    x經(jīng)理決策本事強(qiáng),工作經(jīng)驗豐富,理論水平高,掌握企業(yè)發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,工作思路清晰有序,決策科學(xué)正確,處理問題迅速果斷,有較強(qiáng)的應(yīng)對復(fù)雜局面和解決復(fù)雜矛盾的本事。
    x經(jīng)理工作創(chuàng)新本事強(qiáng),工作思路開闊,勇于創(chuàng)新,富有改革意識和開拓精神,工作有魄力,事業(yè)心和職責(zé)感強(qiáng),勇于探索,銳意創(chuàng)新。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇三
    1、員工手冊:向董事會明確既定的員工手冊的提議方向,異常研究的環(huán)節(jié),然后由行政人事部設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報經(jīng)董事會審批下發(fā)執(zhí)行。
    2、計劃執(zhí)行方面:提議公司召開會議給各部門下達(dá)任務(wù)完成指標(biāo),以此制定部門計劃,落實人頭,跟盯完成,完成情景納入考核,切實到達(dá)提高工作效率目的。
    3、制度建設(shè):成立制度建設(shè)小組,做出制度建設(shè)策劃方案,明確制度制訂修訂的流程完成時間主要負(fù)責(zé)人等,經(jīng)過集中研討分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度,反復(fù)推敲意見一致后上報董事會審批,統(tǒng)一結(jié)冊下發(fā)執(zhí)行。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇四
    1、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。
    2、完善公司的獎罰制度。
    3、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進(jìn)榜樣,僅有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇五
    1、官僚意識強(qiáng),很多憑關(guān)系進(jìn)來的人拿著權(quán)利不做事實,只會給工作帶來影響。
    2、公司解決事情的速度過于慢,很早等待解決的事情遲遲批不下來。
    3、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進(jìn)員工的團(tuán)隊意識和進(jìn)取心態(tài)。
    4、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家進(jìn)取性,減輕工作壓力。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇六
    我之前也做過一些其他的工作,卓信是唯一超過一月還沒有想過要離職的公司!不是之前的公司不好,而是天生好動的我,在每天的陌拜中找到了工作的樂趣的,我想繼續(xù)在這里待下去,想見證卓信強(qiáng)大的過程!我期望能將這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做,因此,我會盡力想到一些幫助它發(fā)展的方法,或許不夠成熟、或許不夠完善,但至少我參與了它的成長!
    我們公司雖小,但我們的野心不??!所以,我們的公司應(yīng)該具有一種魄力、一種高姿態(tài)!像一個真正的大公司一樣要求管理自己!
    1、員工的培訓(xùn)。
    包括新進(jìn)員工和在職員工的培訓(xùn)。在新進(jìn)員工的培訓(xùn)之前,首先是對我們公司企業(yè)文化的一個完善:包括公司的成長環(huán)境和背景、發(fā)展方向(最好是有一個終極目標(biāo)和各個階段目標(biāo)的具體細(xì)節(jié))、行政人事的管理制度、各部門員工的工作職責(zé)、薪酬制度、福利等等。
    公司應(yīng)該建立一份專門的培訓(xùn)文件。個人建議可以將新進(jìn)員工的培訓(xùn)分為三個階段:a.對企業(yè)文化和公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過程(一至三天),b.對具體工作流程的學(xué)習(xí)過程(類似之前的在職員工帶新人)(一至兩周)c.試上崗(即試用期)(一至三個月)。這三個過程都可以有專門的淘汰機(jī)制。
    然后是在職員工的培訓(xùn),這點一般容易被忽略,但其實一樣的重要!因為,如何能讓在職員工在工作中發(fā)揮最大的潛力,并且能在公司穩(wěn)定的干下去,在職培訓(xùn)可以發(fā)揮很大的作用!我個人比較欣賞的公司管理制度是“人管人”而非“制度管人”!制度是個好東西,但制度太生硬、太死板,就會讓公司沒有人情味,我想,沒有誰會對一個“冷冰冰”的東西產(chǎn)生激情!但一個公司如果能做到讓每一位普通的一線員工都具有管理者的心態(tài),這個公司想不好都難!而我們公司的大多數(shù)同事目前都還不具備這樣的心態(tài)。
    因此,我的建議是公司可在適當(dāng)?shù)臅r候開設(shè)一些個人管理的培訓(xùn)課程,以及一些公司的團(tuán)體活動,增加公司與員工、員工與員工之間的聯(lián)系,培養(yǎng)大家的團(tuán)體精神。當(dāng)然,即使是“人管人”也是建立在一定的制度基礎(chǔ)上的,俗話都說:無規(guī)矩不成方圓!“人管人”本身就是一種管理制度!
    2、知識產(chǎn)權(quán)。
    人有關(guān)公司的信息,可是我們的公司并沒有受知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),我可以叫公司,別人也一樣。
    可以叫公司!而且,現(xiàn)在的市場競爭這么激烈,如果我們的競爭對手將我們現(xiàn)今所使用的文。
    字和圖標(biāo)進(jìn)行惡意搶注,那么我們之前所有與之有關(guān)的活動跟我們公司將沒有任何關(guān)系,而。
    且,它們還可以反告我們侵權(quán),在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法中,索賠金額是由被侵權(quán)方自己敲定的。
    3、產(chǎn)品多樣化的設(shè)計。
    自進(jìn)公司伊始,我就建議公司將產(chǎn)品多元化。但因為公司目前的條件的限制,將產(chǎn)品多。
    元化投入實際操作還比較困難。但在公司未來發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上,我們也可以針對不同的發(fā)。
    展階段,將我們的產(chǎn)品做好相應(yīng)的設(shè)計,包括外觀的形狀、尺寸大小,甚至顏色的變換等。
    因為對于的公司的發(fā)展,我覺得可以是:走一步,看三步,做兩步。甚至可以更多。
    4、建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。
    要資料設(shè)置為專人查看和可修改的)、工作日志、公司通告、公司論壇等窗口,可以視具體。
    情況設(shè)置多個窗口。每個員工都擁有自己的登錄帳號,并且根據(jù)每個人的職責(zé)不同,設(shè)置個。
    人頁面的訪問和操作權(quán)限,大家的工作交流主要在此進(jìn)行。
    此外,公司還應(yīng)建立一個專門的客戶資料檔案管理系統(tǒng),包括書面文字的和電腦系統(tǒng)的,這樣不管過多久,查閱客戶相關(guān)信息都能夠非常方便。
    5、考勤制度。
    建議公司考慮購買一臺指紋考勤機(jī),對于考勤機(jī)只能由后勤主管一人進(jìn)行有效修改???。
    以取消每月三次的遲到機(jī)會,因為沒有設(shè)時限的機(jī)會可人為操作的可能性很大,建議改為有。
    幾次機(jī)會的遲到一兩分鐘可以不算遲到,以避免一些不可控因素(比如堵車)。
    以上便是我對公司的一些個人建議,建議可能還有很多不足,但也是我對公司有真誠的希望,才會盡力考慮出的結(jié)果,希望能對公司有一定的幫助。
    某某公司:xxx。
    2010年2月8日。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇七
    企業(yè)最大的成本就是沒有培養(yǎng)好自我的人才、建立穩(wěn)固而實操的培訓(xùn)制度。新員工的入職培訓(xùn)讓他對企業(yè)有個初步的認(rèn)識,對崗位有個前期的熟悉和適應(yīng);老員工的培訓(xùn)會使他更加專業(yè)、專注、用心。所以這是公司一項必備的制度。除了內(nèi)部培養(yǎng),必要情景下也要適時引進(jìn)外部人才,更快適應(yīng)市場發(fā)展需要。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇八
    我于20**年3月4日成為公司的試用員工,到這天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
    在崗試用期間,我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
    在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自我,期望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    經(jīng)過這三個月,我此刻已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。
    這是我的第二份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,實現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自我的人生價值,和公司一齊成長。
    在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一齊展望完美的未來!
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇九
    1、各個部門的溝通要流暢,堅持高度的和-諧。
    提議改善的方法:加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的提高。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,必須要全面的落實,異常是銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴(yán)重的影響進(jìn)取性。
    2、一切要以事實說話。
    提議改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時給你機(jī)會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自我謀利益。
    3、提高工作效率。
    提議改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了,財務(wù)竟讓不明白該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經(jīng)過好幾個領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅僅代理商的進(jìn)取性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽(yù)不再信任,我們對公司的一些爭將不再進(jìn)取了。這是很危險的,提議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情景再次發(fā)生。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十
    1、人員招聘方面:
    采用多種招聘渠道,比如:1、網(wǎng)絡(luò)渠道:此刻我司已有自我的網(wǎng)站要進(jìn)行推廣,讓更多的人明白我們的網(wǎng)站,定時更新招聘信息;也能夠在地方門戶網(wǎng)站,如汝州信息港和汝州在線等到網(wǎng)站,因為現(xiàn)有有很多年輕人更青睞于這種招聘方式。
    2、勞動市場渠道:
    不要僅限于汝州市勞動市場,因為它是每2個月招聘一次,并且知名度不高,前來應(yīng)聘的人也不多,招聘質(zhì)量也不高,提議針對特殊人才到周邊勞動市場,比如洛陽人才市場和平頂山人才市場每周二次。1、報紙渠道:針對特殊人才或管理人員能夠向汝州晚報或大河報做招聘信息。2、電視渠道:我們公司做的招聘信息是在屏幕上找出來的,時間短,觀看的人有限,提議主持人播出來,可是這樣成本會高一點,但效果會好點。
    3、人員手續(xù)辦理:1、加強(qiáng)對人事規(guī)章制度的學(xué)習(xí),并且嚴(yán)格按照制度進(jìn)行辦理手續(xù);2、針對工卡押金,下步全部移交賬務(wù)部。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十一
    1、員工培訓(xùn)與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能禮儀效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實際操作潛力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時光安排工作。
    2、創(chuàng)造條件,豐富圖書報刊雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或為優(yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十二
    1、計劃執(zhí)行方面:推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實到達(dá)提高工作效率目的。
    2、崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責(zé),崗位資料和工作流程。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十三
    主要寫一下主要的工作內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)安全的重要性,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
    工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價值所在。所以應(yīng)該寫好幾點:
    1、你對崗位和工作上的認(rèn)識。
    2、具體你做了什么事。
    4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識。
    5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作。
    1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。
    3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作,必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括,并形成理論知識。
    總結(jié)的注意事項:
    1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
    2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
    3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
    1、標(biāo)題。
    2、正文。
    開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領(lǐng),總括全文。
    主體:分析成績?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。結(jié)尾:分析問題,明確方向。
    3、落款署名與日期
    希望可以幫助到你?。】偨Y(jié)的基本格式:
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十四
    x月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作,也有了一點收獲,在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點:
    1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,把我的銷售本事提高到一個新的檔次。
    4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十五
    20xx年將要過去了,回顧本年度的工作,圍繞“品質(zhì)為本,誠信立業(yè)”的宗旨,以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),在楊經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下及各部門同事的全力支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了本職工作。在公司售后服務(wù)工作至今,對自己的工作做了如下總結(jié):
    在市場激烈競爭的今天,客戶既然選擇了我們的產(chǎn)品,那就是對我們的信任,而作為售后服務(wù)如何將這種信任繼續(xù)維護(hù)下去,那么售后服務(wù)的一舉一動將成為用戶判斷企業(yè)是否負(fù)責(zé)的直接證據(jù)。當(dāng)我們考慮產(chǎn)品本身時,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,而要想取得用戶肯定,那么我們唯有更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。服務(wù)的好與壞,絕不是技術(shù)優(yōu)勢,而是態(tài)度。服務(wù)中的技術(shù)我不能解決,可以讓研發(fā)協(xié)助解決;然服務(wù)中的態(tài)度不行,將是服務(wù)的最大失職;每一次良好的服務(wù),都好比栽下一棵樹,不久將回報的是整個森林。因此,良好的服務(wù)態(tài)度,是用耐心、細(xì)心、誠心、理解、微笑、信心為根本的服務(wù),將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷。所以我深刻的理解到,我們在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的和技術(shù)支持的同時,服務(wù)態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇。
    銷售和服務(wù)本身就是無法分割的,只有做好服務(wù)才有成功的銷售,一切服務(wù)的宗旨是讓客戶滿意,讓客戶用到有保障的產(chǎn)品;一直以來我是這么想的,也是這么做的,所以以后我仍會用良好的服務(wù)態(tài)度,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全力為銷售保駕護(hù)航。
    售后是銷售部門的得力后盾,但更多的也需要銷售人員的調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào),有了他們的調(diào)節(jié),我的工作才會順利的進(jìn)行;有了他們的指導(dǎo),我的工作才能抓住核心部分;比如,廣州高速公路項目的出差,因為提前已經(jīng)溝通和協(xié)調(diào),所以去后有車接,有找好的賓館,第二天,他們的售電機(jī)和電腦都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,這樣以來,大大節(jié)約時間,更提高了效率,于是那天我非常順利的給他們的50多名員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
    在客服當(dāng)中難免遇到相當(dāng)棘手的問題,苦思冥想找不出解決問題的辦法,如果繼續(xù)苦思冥想,不僅會讓客戶覺得我們的服務(wù)效率低,而且會讓客戶覺得我們的售后服務(wù)水平跟不上;雖https:///然作為售后不是能解決所有的客戶問題,但是,有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點,我們客戶的所有問題都能得到解決。
    在客服中,我還得到其他部門協(xié)調(diào)和幫助。所以,在這里特別感謝他們。
    來億瑪工作之初,楊經(jīng)理首先讓我學(xué)習(xí)了《售后服務(wù)的五項修煉》專業(yè)培訓(xùn)視頻,從多方面的服務(wù)角度去看待和學(xué)習(xí)售后服務(wù)的過程;后來楊經(jīng)理也多次從服務(wù)的語言表達(dá)、服務(wù)的技術(shù)難點等多方面給予幫助和指導(dǎo),覺得受益不少;工作之外,我查閱過一些企業(yè)的售后服務(wù)的理念及方法,一些相關(guān)的技術(shù)知識,但每個公司都有自己特定的服務(wù)內(nèi)容及類別。在今后,我會不斷的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗,以最適合公司的服務(wù)方式更好的為客戶解決實際問題。
    來售后服務(wù)時間較短,實踐經(jīng)驗還淺薄,有些方面我必須加強(qiáng)現(xiàn)場實踐的力度,在實踐中增強(qiáng)服務(wù)水平,同時要爭取工作的主動性,提高責(zé)任心、專業(yè)心,加強(qiáng)工作效率、提工作質(zhì)量。
    在20xx年,我想我會用更好的服務(wù)態(tài)度,更好的專業(yè)精神,更好的為億瑪貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
    最后,感謝楊經(jīng)理!感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜?!感謝億瑪公司!
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十六
    一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的用心支持和大力幫忙下,較好的履行樓層服務(wù)員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。
    一、加班加點工作,早日完成裝修。
    ×年客房最重要的工作是前裝修工作,自×月份接到通知上班后,為了使新客房早×天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每一天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
    二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
    為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來服務(wù)員一向進(jìn)行常白班制。這項制度的實施就意味著服務(wù)員務(wù)必每一天參加工作,每一天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費力、得罪人的活一個干了,還不必須落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運營,我不辭勞苦的每一天空上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。
    三、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
    樓層服務(wù)員換班值班是一個十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取服務(wù)員每一天跟白班的方式,使服務(wù)員將能操的心都操到,能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每一天以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對客人。
    做為服務(wù)員,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達(dá)疑難問題等。開張初,各項工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對每個工作人員的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題,每一個細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
    五、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
    從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào),所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度。“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求服務(wù)員復(fù)查。堅持空房“一天一過”制度,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決,力爭將疏漏降到最低。
    六、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
    身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,本人一向直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時,不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)×次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個人都能夠做好做到位,而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng),回答顧客問題,引導(dǎo)顧客開門,指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。期望我們的勞動不會被浪費。
    七、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫忙、共同進(jìn)步。
    思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點工作就完成了一半,在我們×樓這個小團(tuán)體里,怎樣使其到達(dá)適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性,講話方式,生活狀況,以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識,從而認(rèn)真的投入到工作中。
    八、切實履行職責(zé),認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
    對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和期望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應(yīng)對顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
    一年來,×樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為元,盡管取得了必須的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在20__年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們再接再力,抓好我們的服務(wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十七
    緊張而忙碌的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧這一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下和同事們的合作中使我積累了的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了的專業(yè)知識,同時在工作中發(fā)現(xiàn)自身不足,工作中的點點滴滴,樁樁件件,雖已成為歷史,但追憶以求自勵。
    本人擔(dān)任x龍副站長,深知自己責(zé)任重大,在自己的崗位上嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高自己的理論和實際水平,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下,思想、學(xué)習(xí),和工作方面都取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)將個人總結(jié)如下。
    1.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司先進(jìn)文化精神,尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事、忠誠企業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司董事長講話精神,把集團(tuán)的先進(jìn)文化帶到自己的實際工作中,嚴(yán)于律己,起到模范帶頭作用,認(rèn)真對待每一臺機(jī)組,結(jié)合電站實際制定相關(guān)工作計劃。抓住重點,確保機(jī)組發(fā)揮出最大的功效。對員工的生活情況及時了解和掌握思想動態(tài),讓員工感到家的溫暖。
    2.五龍電站六月份因氣源不足導(dǎo)致機(jī)組全部停機(jī)。利用此時機(jī)對機(jī)組存在的問題進(jìn)行整改。杜絕三漏現(xiàn)象的發(fā)生,并利用業(yè)余時間組織員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),開展豐富多彩的業(yè)務(wù)文化生活,提高的興趣,陶冶情操。
    3.抓起電站精神文明建設(shè),對員工全面加強(qiáng)隊伍培訓(xùn),理論與實踐相互結(jié)合,針對每一名員工制定出不同的學(xué)習(xí)計劃。增強(qiáng)理論素質(zhì)和實際動手能力,對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進(jìn)行獎勵,對表現(xiàn)差的員工給與鼓勵和支持,不斷的貫徹企業(yè)的先進(jìn)文化精神。對工作,有計劃,有步驟、按程序來進(jìn)行操作,一絲不茍,檢查仔細(xì)到位確保機(jī)組安全有效運行。
    新春佳節(jié)即將來臨之際祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:新年快樂,工作順利,萬事如意。新的一年相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在廣大勝動發(fā)電人的共同努力下,我們的發(fā)電事業(yè)一定會更加輝煌。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十八
    本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)有限公司的新員工,在上崗之前,本人自愿遵守規(guī)定:
    1、在正式貴公司員工之前,本人的試用期為3個月;。
    2、試用期內(nèi)本人的工資薪水合計1000元,全勤獎金100元;。
    3、試用期之業(yè)績獎金貴公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);。
    5、試用期間本人遵守公司的作業(yè)和作息規(guī)定;。
    6、本人遵照員工守則之規(guī)范工作;。
    7、本人服從公司及主管之教育和幫助;。
    8、本人將公司的專業(yè)培訓(xùn);。
    9、本人每月成交達(dá)一萬股;。
    10、如在試用期間本人并不適合在貴公司發(fā)展,本人將無條件公司的辭退。
    11、承諾是本人的意思表示。
    本人簽名:___________性別:_______年齡:__________。
    本人______________,身份證號碼_________________________________,本人自______年_____月_____日起與紹興悠然信息科技股份有限公司產(chǎn)生勞務(wù)合作協(xié)議,我自愿簽訂此【員工承諾書】,本著誠實守信的原則,本人莊嚴(yán)承諾以下事項,并自愿受其約束:
    一、本人入職時,在試用期間及與公司簽訂勞務(wù)協(xié)議時,提供給公司的資料信息都是真實有效的,這些資料信息包括但不限于:身份證明、戶籍證明、銀行卡、各項專業(yè)證書、求職簡歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息。
    二、本人已經(jīng)知曉并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度和崗位職責(zé),并清楚公司規(guī)章制度的公示方式,愿意嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不遲到,不早退,請假按照公司要求提前時間申請。
    四、對于公司客戶資料做到保密,不得泄露公司薪酬制度、客戶資料,一旦發(fā)現(xiàn)做直接辭退處理并扣除當(dāng)月工資,若發(fā)現(xiàn)私自為客戶提供保潔服務(wù)收取利益者,將扣除當(dāng)月全額工資以做警示,員工離職后若被發(fā)現(xiàn)私下給予公司客戶提供保潔服務(wù),公司則不再支付離職清算工資。
    五、工作中文明守禮,杜絕打架斗毆、偷盜財務(wù)的現(xiàn)象發(fā)生,做到遵紀(jì)守法;自學(xué)維護(hù)公司榮譽(yù)和利益;遵守公司的保密規(guī)定;遵守職業(yè)道德,樹立良好的個人形象;盡職盡守為公司生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù),做一個品質(zhì)優(yōu)良,作風(fēng)正派的優(yōu)秀員工。
    六、因公司對通過7天培訓(xùn)期考核的新入職員工設(shè)立了新人“特別保護(hù)”獎,故入職6個月內(nèi)員工若提出離職,公司有權(quán)扣除7天培訓(xùn)期費用及新入“特別保護(hù)”獎。
    本人同意,若違反上述承諾任何一項,即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,公司有權(quán)解除勞務(wù)關(guān)系,并無需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或法律責(zé)任,本人愿意全部承擔(dān)。
    本人承諾,無論因何原因離職,本人都將按公司相關(guān)規(guī)定辦理辭職手續(xù)。
    保證人:**。
    20xx年xx月xx日。
    作為公司家庭的一員,我深刻認(rèn)識到安全是家庭幸福的基礎(chǔ),事故是痛苦的根源;作為公司的一名員工,我深刻認(rèn)識到了自己不僅僅是家庭中的一員,也是公司的一分子,安全不僅僅是我的權(quán)利,更加是我對企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù);作為從事紙品包裝的一名員工,我深刻認(rèn)識到了電力生產(chǎn)電氣設(shè)備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉(zhuǎn)機(jī)械多、特種作業(yè)多,勞動條件和環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜,本身潛伏著諸多不安全因素,潛在的危險性大,工作中稍有疏忽,潛在的危險會轉(zhuǎn)化為人身事故。因此,我鄭重承諾在以后的工作中做到以下幾點:
    1、履行崗位安全責(zé)任,為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。
    2、自覺遵守國家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品,與違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任三大敵人做斗爭,努力做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。
    3、遵守交通安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛,開車時不打手機(jī)、看信息。
    4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定,積極學(xué)習(xí)滅火與火場逃生知識,熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
    5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動紀(jì)律。
    保證人:**。
    20xx年xx月xx日。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇十九
    1、各個部門要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,保證信息資源的實時性和有效性。
    推薦改善的方法:加強(qiáng)各部門之間的交流溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊,使幾個目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,必須要全面的落實,個性是采購、銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴(yán)重的影響用心性。
    2、一切要以事實說話。
    推薦改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時給你機(jī)會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是為了自我能有所收獲。
    3、提高工作效率。
    推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程,避免重復(fù)。
    另外提幾條個人推薦:
    1、計劃執(zhí)行方面:推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實到達(dá)提高工作效率目的。
    2、崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責(zé),崗位資料和工作流程。
    3、員工培訓(xùn)與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實際操作潛力,端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時光安排工作。
    4、創(chuàng)造條件,豐富圖書、報刊、雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或為優(yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
    5、鼓勵員工多提正確推薦、預(yù)案,公司給以充分重視,對書面推薦均有正式恢復(fù),采用者,給予必須獎勵,鼓勵員工用心參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識。
    6、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進(jìn)員工的團(tuán)隊意識和用心心態(tài)。
    7、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。
    8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
    9、完善公司的獎罰制度。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇二十
    1、一些實驗操作方法能夠制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。
    2、體檢:公司能夠每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
    3、有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識水平和自覺意識,然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管,持之以恒。
    4、關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
    6、豐富企業(yè)文娛活動:不定期的辦公室聚會能夠增強(qiáng)凝聚力,同時反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響,營造一個用心向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會元旦前的野餐重陽節(jié)的爬山三八前的出游員工的生日聚餐團(tuán)隊?wèi)c功會等,這些都能夠成功地將員工聚到一齊度過快樂的時光。同時,最好再將這些活動透過圖片展示dv攝制等手段保留下來,放在公司或團(tuán)隊的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上,讓這些完美的回憶成為永恒,時刻給員工溫馨的體驗與團(tuán)隊歸屬的激勵。
    7、降溫取暖費:在每年冬(個月)夏(個月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫取暖津貼。并構(gòu)成制度按必須的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    10、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,個性是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)。
    計劃。
    和考評制度,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
    11、個人觀點:就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的明白與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自我的工作崗位是怎樣明白的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開始,只有在員工對公司制度到達(dá)完全明白與認(rèn)同的狀況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還務(wù)必針對每一個部門每一個工作崗位每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(個性是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理前臺和會簽等),并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。
    12、提煉企業(yè)文化:企業(yè)文化是在企業(yè)經(jīng)營過程中自然構(gòu)成的一種自發(fā)的用心向上的精神層面的文化底蘊(yùn)。這個是抄不來也是培訓(xùn)不出來的,這是企業(yè)的靈魂和根所在。因此我們需要發(fā)掘企業(yè)文化,并將它放大化,延續(xù)下去。
    13、電腦不足,影響工作效率。
    14、員工培訓(xùn)與管理,定期對公司員工進(jìn)行技能禮儀效率培訓(xùn),增強(qiáng)員工的實際操作潛質(zhì),端正服務(wù)態(tài)度,合理利用時刻安排工作。
    15、提高工資水平:(略高于同行業(yè)建立激勵性的薪酬體系,讓員工感覺自我就是老板,全身心投入工作。對于設(shè)計部等非營銷部門加班給予加班工資補(bǔ)償,讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開,讓大家有知情權(quán),同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點狠的,現(xiàn)如今物價這么高房價這么高,對于表現(xiàn)優(yōu)秀工作滿多少年為公司創(chuàng)造杰出價值的優(yōu)秀員工給予房子轎車獎勵,重賞之下必有勇夫,不堅信沒有人不拼命的!
    16、各個部門的溝通要流暢,持續(xù)高度的和-諧:推薦改善的方法:加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和-諧,使幾個目標(biāo)和為一齊,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,必須要全面的落實,個性是銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不好等到問題發(fā)生實在解決,那時不僅僅事倍功半,同時也會嚴(yán)重的影響用心性。
    17、鼓勵員工多提正確推薦預(yù)案,公司給以充分重視,對書面推薦均有正式恢復(fù),采用者,給予必須獎勵,鼓勵員工用心參與公司管理,增強(qiáng)主人翁意識。
    18、辦公環(huán)境:對于公司員工來說,擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅僅能夠帶來好的工作情緒而且還能夠提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一齊工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負(fù)面影響。推薦:將會議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,也會避免員工們之間扎堆閑聊閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
    19、完善公司的獎罰制度。
    20、提高工作效率:推薦改善的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是能夠歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了,財務(wù)竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門,別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經(jīng)過好幾個領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅僅代理商的用心性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽(yù)不再信任,我們對公司的一些爭將不再用心了。這是很危險的,推薦將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類狀況再次發(fā)生。
    21、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進(jìn)員工的團(tuán)隊意識和用心心態(tài)。
    22、崗位職責(zé)崗位說明書工作流程圖:推薦公司制定各崗位職責(zé)崗位說明書工作流程圖,明確公司各部門員工崗位職責(zé),崗位資料和工作流程。
    23、對。
    人才。
    重視不夠,員工穩(wěn)定難,核心員工用心性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價值的體現(xiàn)。
    24、
    計劃。
    執(zhí)行方面:推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃,落實人頭,跟盯完成,完成狀況納入考核,切實到達(dá)提高工作效率目的。
    25、推薦公司組織員工去大企業(yè)參觀,廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多帶給學(xué)習(xí)機(jī)會,員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考,提高自我,造福公司,到達(dá)雙贏的效果。
    26、一切要以事實說話:推薦改善的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥,不僅僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時給你機(jī)會也不好信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不好拿著公司的資源給自我謀利益。
    27、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的情緒狀況,造成客戶對公司的負(fù)面影響,推薦公司就應(yīng)找專職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
    29、定期的做一些員工調(diào)查,認(rèn)真的查看員工的心聲,激發(fā)大家用心性,減輕工作壓力。
    30、分工不明,職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補(bǔ),職責(zé)細(xì)化。
    31、領(lǐng)導(dǎo)主角和授權(quán):給員工領(lǐng)導(dǎo)主角以酬勞其表現(xiàn),不僅僅能夠有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。授權(quán)是一種十分有效的激勵方式。授權(quán)能夠讓下屬感到自我擔(dān)當(dāng)大任,感到自我受到重視和尊重,感到自我與眾不一樣,感到自我受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權(quán)的下屬自然會激發(fā)起潛在的潛質(zhì),甚至為此兩肋插刀赴湯蹈火也在所不辭。
    32、人才內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn):企業(yè)最大的成本就是沒有培養(yǎng)好自我的人才建立穩(wěn)固而實操的培訓(xùn)制度。新員工的入職培訓(xùn)讓他對企業(yè)有個初步的認(rèn)識,對崗位有個前期的熟悉和適應(yīng);老員工的培訓(xùn)會使他更加專業(yè)專注用心。因此這是公司一項必備的制度。除了內(nèi)部培養(yǎng),必要狀況下也要適時引進(jìn)外部人才,更快適應(yīng)市場發(fā)展需要。
    34、創(chuàng)造條件,豐富圖書報刊雜志,出臺激勵措施,鼓勵員工自發(fā)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)或為優(yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長福利。
    35、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力,樹立先進(jìn)榜樣,只有這樣員工才會有動力和模范去完成自我的工作。
    員工個人總結(jié)對公司的建議篇二十一
    1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征,又有其獨特的個性,表現(xiàn)為:(—)制約性:
    1、政策因素2.業(yè)主因素;3發(fā)展商因素;4技術(shù)因素;5環(huán)境因素。
    (二)相對長期性。
    (三)雙方滿意性。
    (四)差異性。
    (五)情感密集型。
    2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠(yuǎn)不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要使業(yè)主誠心、滿意,其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作,一是長期性,二是群眾性。因此物業(yè)管理重要始終貫徹“精致服務(wù)、對民負(fù)責(zé)”的思想,寓管理于各項服務(wù)之中。
    3、(一)承諾,是服務(wù)的重中之重。首先,要對承諾量力而行,建議公司檢查目前服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn),有沒有超出能力范圍,如果有,則加以修改或另想其他簡便有效的方法:其次,對已做出和公開的承諾盡力去實行,建議我們每天對照已制定的工作要求和標(biāo)準(zhǔn),逐一落實。
    (二)細(xì)節(jié),決定了服務(wù)的效果。樹立自己很重要的意識,從自己的一言一行做起,在禮儀、儀表及工作效果方面,為自己定出各類應(yīng)注意的細(xì)節(jié),分析出哪些是重要的細(xì)節(jié),哪些是導(dǎo)致不良好效果的細(xì)節(jié)。并加以改正和克服。為防止關(guān)注過多細(xì)節(jié)會影響自己的工作和服務(wù),應(yīng)同時刪除與工作目標(biāo)不吻合或不必要的細(xì)節(jié)和不良習(xí)慣,讓自己說話辦事利索爽快,提升效率。
    4、公司是以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè),員工的每一個行為都會影響公司形象,對客戶的態(tài)度要熱情誠懇,目的是為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生息環(huán)境。要設(shè)身處地的為業(yè)主著想,做每件事都要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。讓大家本著科學(xué)、認(rèn)真的工作態(tài)度,以細(xì)心、換位思考的原則思考,共創(chuàng)公司美好的將來!
    5、物業(yè)管理中企業(yè)員工特別是管理處一線員工直接面對業(yè)主,業(yè)主對服務(wù)過程的不滿與投訴是非常直接的,當(dāng)我們接到顧客投訴時,必須給業(yè)主一個比較具體的處理時間的方法,讓業(yè)主有所期望,同時還得進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪,了解業(yè)主對我們的評價和意見、建議,這樣我們的服務(wù)管理才能有所提高。
    6、我們除了要注意服務(wù)的熱情外,好要注意服務(wù)的技巧,而要做到這點就要求我們在處理客戶交往中,善于觀察客戶的眼、神、情和語,善于在適當(dāng)?shù)臅r候說適當(dāng)?shù)脑?,做適當(dāng)?shù)氖?,只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù),才會認(rèn)同我們的服務(wù),服務(wù)才能算到位。
    (二)從企業(yè)內(nèi)部著手,要加強(qiáng)員工自身服務(wù)意識的培養(yǎng)。沒有意識,何談服務(wù)。
    (三)改變企業(yè)內(nèi)部機(jī)制,增強(qiáng)員工市場競爭意識。
    (四)加強(qiáng)部門之間的溝通問題,嚴(yán)禁出現(xiàn)工作起來部門之間互相排斥。
    (五)監(jiān)理公司本部的服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容,加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
    (六)做好對外宣傳工作,加強(qiáng)與業(yè)主的正常溝通。
    8、只有提升服務(wù),才能創(chuàng)新效益。所以,從自己做起,腳踏實地的工作,不要有服務(wù)不到位的現(xiàn)象發(fā)生。