總結是對已經(jīng)發(fā)生的事件進行再處理的過程，可以發(fā)現(xiàn)問題的根源和解決方法。編寫一個較為完美的總結，首先要梳理好整體結構，包括引言、闡述關鍵點和總結結論等?？偨Y是對過去一段時間內的經(jīng)歷、成果、問題和不足進行概括和反思的過程，它可以幫助我們回顧所取得的進步，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案。寫一篇完美的總結，需要我們在思維上保持清晰和系統(tǒng)性。以下是一些關于總結的范例，供大家參考借鑒，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇一
xxxx年，區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞中心工作，努力打造一流營商環(huán)境，持續(xù)推進民生訴求流程優(yōu)化，不斷深化數(shù)字政府和智慧城區(qū)建設，全面提高政府機關協(xié)同聯(lián)動能力，積極投入疫情防控工作，各項工作均取得了較好的成效。“民有所呼、我有所應”民生訴求改革經(jīng)驗被國家發(fā)改委列為全國推廣創(chuàng)新舉措，獲“新聞聯(lián)播”專題報道；在第二十屆中國政府的網(wǎng)站績效評估中區(qū)人民政府的網(wǎng)站首次躋身全國區(qū)縣級網(wǎng)站前十名，網(wǎng)站經(jīng)驗做法《以分級分類和隱私保護助推政務數(shù)據(jù)開放共享》獲評區(qū)縣級“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例。《探索實踐“信用+執(zhí)法監(jiān)管”公開新模式》獲國辦《政務公開工作交流》刊登和省府辦書面表揚；xg政務專網(wǎng)項目在第四屆“綻放杯”xg應用征集大賽智慧城市專題賽中榮獲一等獎及全國總決賽二等獎；我區(qū)成功入選國家智能社會治理實驗基地城市管理類特色基地名單。
一、xxxx年工作情況。
一是深化政務服務改革?！懊肱笔马椩鲋義xx項，“秒報”事項增至xxx項，推廣開通電子證照應用xxx種，即辦事項增至xxx項，即辦率達xx%，推出“一件事一次辦”主題服務xxx項。二是全面推進政務服務事項標準化、規(guī)范化。梳理編制xxx項政務服務事項清單，通過門戶網(wǎng)站等多個渠道及時向社會公開。建立清單動態(tài)監(jiān)管機制，引入第三方機構加強事項各要素標準化、規(guī)范化審核。三是全面創(chuàng)新政務服務工作模式。推出“信用+審批”“政銀合作”模式和“政園合作”試點。印發(fā)《xx區(qū)政務服務“信用+審批”改革工作方案》，推出xxx項“信用+審批”事項。與轄區(qū)工商、農業(yè)等x家銀行分行合作，推出企業(yè)開辦一窗通、無犯罪記錄證明辦理等政銀服務。會同x市生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園運營方梳理形成生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務服務事項清單，組建專業(yè)團隊，x月x日起對園區(qū)企業(yè)提供政務服務。四是大力推進內部審批制度改革。形成內部審批事項和要素清單，收集第一批xx項內部審批事項，制作全景式流程圖，完成系統(tǒng)初步設計，搭建全景視圖、事項管理、項目管理等六大功能管理模塊。
（二）民生訴求方面。
一是完成民生訴求第五輪流程優(yōu)化。完成區(qū)民生訴求服務中心建設，修訂印發(fā)《xx區(qū)民生訴求管理辦法（第五版）》。優(yōu)化完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》，融合建筑廢棄物、國有土地、文明城市創(chuàng)建、城市管理、企業(yè)訴求服務等事項。完善民生訴求事件分撥處置指引，收集《民生訴求事件分撥指引》（區(qū)級xxx項、街道xxx項）、《民生訴求事件采集核實指引》（xxx項）、《民生訴求事件處置指引》（xxx項），更新印發(fā)井蓋類民生訴求事件核實、分撥、處置指引。持續(xù)優(yōu)化事件標準體系，新增民生工程、民生實事、民生需求等民生類標簽xx個。開展民生供給側服務機制研究。推進智能知識庫和智能客服機器人上線服務。國家發(fā)改委發(fā)文將“建立民有所呼、我有所應的民生訴求響應機制”列為推廣借鑒xxx條創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗做法之一；民生訴求改革經(jīng)驗做法獲得市主要領導批示并要求全市推廣。二是順利完成“社區(qū)黨群服務中心+民生訴求系統(tǒng)”改革平推。將區(qū)視頻資源智慧管理平臺、時空信息云平臺軟件下放至社區(qū)并做好分級分權。開發(fā)“一網(wǎng)通”社區(qū)版，為社區(qū)書記、社區(qū)兩委干部、“一支隊伍”人員開通“一網(wǎng)通”賬號。為各社區(qū)指揮大廳開發(fā)可視化“x+x”主題。指導各社區(qū)開展指揮大廳屏幕等硬件建設。推進“智慧碼”試點，選取中心公園、xx社區(qū)、xx等片區(qū)的城市部件進行“一碼融合”，搭建掃碼上報事件場景。順利完成全區(qū)xx個社區(qū)平推工作的階段性驗收。對民生訴求改革歷程及成效進行總結提煉，形成了《xx區(qū)民生訴求改革資料匯編方案》。三是創(chuàng)新推出企業(yè)訴求服務。通過在“創(chuàng)新xx”增加企業(yè)訴求服務入口，接入規(guī)上企業(yè)xxx家，開設賬號xxx個。
（三）網(wǎng)格管理服務方面。
截至xx月底，共采集人口信息xxxxxxx條（新增xxxxxx條，注銷xxxxxx條）。實有人口xxxxxx人，樓棟xxxxx棟，總間套xxxxxx套，實有法人xxxxx家。一是推進與市社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)對接工作。完成人房模塊和網(wǎng)絡端口聯(lián)調測試并正式上線使用。二是對各街道“一支隊伍”抓整治情況開展專題調研。對各街道的.人員構成、工作機制、工作成效和存在問題等進行詳細分析，并提出針對性意見建議，形成《xx區(qū)“一支隊伍”抓整治工作情況調研報告》。三是狠抓常態(tài)化網(wǎng)格巡查。出動網(wǎng)格排查人員xx萬余人次，排查整改各類管理事件xxxxx宗。
（四）智慧城區(qū)建設方面。
一是推動智慧城市研究院實體化運營。搭建完成研究院理事會和內部組織架構，執(zhí)行院長和部分工作人員已經(jīng)到位，并成功啟動區(qū)智慧城市頂層規(guī)劃設計項目服務工作。二是完善首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機制。作為省首席數(shù)據(jù)官制度試點單位，在全區(qū)印發(fā)《xx區(qū)首席數(shù)據(jù)官（cdo）實施方案》，建立區(qū)級和部門首席數(shù)據(jù)官、信息化專員及隱私專員隊伍，明確工作思路和任務。三是加快推進頂層規(guī)劃設計。完成《智慧城市“十四五”專項規(guī)劃》合法性審查。印發(fā)《xx區(qū)xxxx年度智慧城市和數(shù)字政府實施方案》，編制《信息化項目分包規(guī)則》《信息化項目后評價模型》等相關文件。四是持續(xù)提升信息化項目建設統(tǒng)籌能力。聯(lián)合印發(fā)xxxx年政府投資信息化項目年度計劃，全面納管部門預算類信息化項目和應用系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)共享融合和集約化建設力度。全年下達xx批投資計劃，涉及資金總額x.x億元。五是全面加快信息化項目建設。完成視頻資源智慧管理平臺（二期）、“智慧xx”移動互聯(lián)網(wǎng)（一期）驗收。建成并試運行時空信息云平臺（二期），啟動智慧管理指揮平臺（二期），完成xx、高新大道、金田東路、智能網(wǎng)聯(lián)測試區(qū)xxx根多功能智能桿建設，xg政務專網(wǎng)覆蓋區(qū)委區(qū)政府一辦、二辦、三辦及六個街道辦政務辦公場所。
（五）政務公開和政務新媒體管理方面。
一是工作制度和業(yè)務流程進一步規(guī)范。建立政府信息公開屬性源頭認定機制，實現(xiàn)公文辦理前自動進行“主動公開”提醒。制定xx區(qū)政府信息公開信息處理費收費流程圖，優(yōu)化全區(qū)依申請公開答復模板，統(tǒng)籌全區(qū)各單位進行規(guī)范辦理。進一步明確政策解讀力度、前置審查及審核發(fā)布等工作要求，指導xx家單位開展政策解讀工作，審查解讀材料xx份。制定《xx區(qū)政務公開服務專區(qū)標準化建設實施方案》。二是網(wǎng)站建設進一步加強。建設“公辦幼兒園”“我為群眾辦實事”“河湖長制”“知識產(chǎn)權宣傳周”x個政務專題。搭建“民生訴求大數(shù)據(jù)分析”專題，集中展示民生訴求總體情況、類型分析、處置情況分析、熱門的事件等內容。三是政務新媒體建設進一步完善。“創(chuàng)新xx”公眾號累計發(fā)布信息xxx篇?！皠?chuàng)新xx”微博正式上線，累計發(fā)布信息xxx條，閱讀總數(shù)達xx萬次。完成“ix”xx專區(qū)中標信息、接訪專欄、政務地圖更新，新增xxxx年入學專題。
（六）數(shù)據(jù)共享與開放方面。
一是完成政務數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護綜合改革試點。印發(fā)《xx區(qū)公共數(shù)據(jù)分級分類管理辦法（修訂）》及操作指引，對智慧管理指揮平臺等關鍵信息系統(tǒng)合計xxxxx個字段進行分級分類，全面升級改造系統(tǒng)權限。二是全面加強政務數(shù)據(jù)資源共享管理。印發(fā)《xx區(qū)政務數(shù)據(jù)共享管理辦法（試行）》，進一步規(guī)范政務數(shù)據(jù)資源共享管理的編目與歸集、共享與應用、管理與安全、職責與考核等關鍵環(huán)節(jié)的流程和權責。三是順利完成數(shù)據(jù)普查工作。全面摸清全區(qū)各單位數(shù)據(jù)家底，形成區(qū)內xx家單位xx個自建系統(tǒng)xxx項信息資源清單，新增接入x個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源。四是持續(xù)深化數(shù)據(jù)共享開放。新增xxx項數(shù)據(jù)共享編目、累計完成xxx項共享目錄訂閱及xxx項共享目錄梳理，完成xx項新增數(shù)據(jù)開放，xxx項數(shù)據(jù)開放目錄梳理。
（七）服務與保障方面。
一是政務微信協(xié)同聯(lián)動能力持續(xù)增強。新增應急指揮、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、領導批示、核酸統(tǒng)計等xx個專項應用。上線微文檔、微盤應用，實現(xiàn)文檔、表格在線協(xié)同編輯，信息無縫同步。二是視頻資源保障能力持續(xù)提升。印發(fā)《xx區(qū)視頻資源管理辦法（試行）》《xx區(qū)視頻資源建設管理規(guī)定》《xx區(qū)視頻資源運維管理規(guī)定》等配套制度文件。視頻資源智慧管理平臺部署“店外經(jīng)營”“沿街晾掛”等xx種城市管理事件檢測ai算法并推送至“一網(wǎng)通”平臺分撥處置，形成視頻事件智能識別-分撥-處置閉環(huán)。上線xg政務專網(wǎng)版移動端系統(tǒng)。智慧xx運行管理中心（多功能廳）累計保障會議xxx次，全區(qū)累計保障重要會議室視頻會議xxxx次。三是網(wǎng)絡安全保障能力持續(xù)提高。印發(fā)《xx區(qū)黨政機關迎接中國共產(chǎn)黨成立xxx周年網(wǎng)絡安全保障工作方案》，修訂并印發(fā)《xx區(qū)黨政機關網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全管理暫行辦法》，確保全年網(wǎng)絡安全零事故。常態(tài)化開展全區(qū)網(wǎng)絡安全隱患檢查，組織網(wǎng)絡安全及基礎設施應急演練xx場。開展工作人員網(wǎng)絡安全意識培訓及考試，覆蓋全區(qū)x.x萬余人次。四是權限管理精細化程度持續(xù)加強。修訂印發(fā)《xx區(qū)信息系統(tǒng)權限管理辦法（修訂）》及配套指南，并開展三輪信息系統(tǒng)權限排查。
（八）疫情防控方面。
一是突出抓好重點疫情數(shù)據(jù)排查工作?！啊薄啊钡染植恳咔榘l(fā)生后，會同市公安局xx分局及其他區(qū)直單位第一時間組建數(shù)據(jù)排查專班，抽調員工投入疫情重點人員數(shù)據(jù)排查工作，有效實現(xiàn)“排查”“核酸”任務動態(tài)清零，完成率長期保持在全市前列。二是順利實現(xiàn)區(qū)溫馨驛站集中隔離點平穩(wěn)移交。持續(xù)優(yōu)化工作機制，完成隔離點重要位置及外立面視頻監(jiān)控全覆蓋，將隔離點xx路視頻接入市防控指揮部，在線率穩(wěn)居全市第一。全面保障隔離點各項工作系統(tǒng)穩(wěn)定運行。根據(jù)區(qū)疫情防控指揮部工作部署，x月底將集中隔離點各項工作和物資平穩(wěn)移交區(qū)應急管理局管理。三是充分發(fā)揮信息技術和科技保障優(yōu)勢。建成核酸基礎庫、防疫專項核查和智能外呼系統(tǒng)，在政務微信端開發(fā)上線“疫情動態(tài)”“核酸統(tǒng)計”“核酸查詢”“疫苗統(tǒng)計”“疫苗查詢”“專項核查”等功能模塊，為一線工作人員配備“一網(wǎng)通”移動終端，為各級防疫工作人員提供科技助力。在“創(chuàng)新xx”公眾號上線核酸檢測點地圖和疫苗接種點地圖并保持動態(tài)更新，在百度、高德、騰訊等商業(yè)地圖上線疫苗接種點地圖。針對不同對象精準推送防疫短信。制定《xx區(qū)全面推進第二劑次新冠病毒疫苗接種任務工作方案》，依托社區(qū)網(wǎng)格高效完成疫苗接種任務。
二、xxxx年工作思路。
一是持續(xù)推進固投管理系統(tǒng)建設。搭建固定資產(chǎn)投資項目管理系統(tǒng)，匯聚固投領域相關數(shù)據(jù)，以全區(qū)、行業(yè)、單項目三個維度，主題畫像式清晰展示全區(qū)項目信息，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)資源的前后聯(lián)動、綜合分析、統(tǒng)籌應用。二是全面推進“主動服務”模式。通過共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核等方式，推動更多服務事項實現(xiàn)“主動服務”，推動服務模式從“事項供給”向“場景服務”轉變。三是打造“xg+智慧政務”體系。進一步優(yōu)化一體化政務服務平臺，深入探索xg技術在智慧政務中的行業(yè)管理和應用，為企業(yè)、群眾提供多渠道、多場景的在線政務服務。
（二）民生訴求方面。
一是深化基層治理改革。完善三級指揮中心建設，升級一網(wǎng)通系統(tǒng)，建立基層治理主題庫，主動將資源下沉至基層。優(yōu)化權責事項和街社分工，強化基層服務管理能力。二是持續(xù)提升民生訴求事件處置效率。完善全流程標準指引，優(yōu)化事件分撥處置指引，持續(xù)優(yōu)化事件分級分類標準，完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》。三是健全網(wǎng)絡民生訴求信息共享機制。實現(xiàn)智慧網(wǎng)信平臺民生訴求類事件及時發(fā)現(xiàn)、及時跟蹤和及時解決。四是繼續(xù)深化知識庫建設。優(yōu)化知識分類，升級知識采編系統(tǒng)，推廣應用智能客服機器人，推動知識庫從政務服務應用擴展到各業(yè)務領域應用。
（三）智慧城區(qū)建設方面。
一是進一步提高規(guī)劃引領能力。研究院實體化運營更加流暢，業(yè)務量顯著增加，開展建設成果交流推廣活動。印發(fā)智慧城市“十四五”專項規(guī)劃，編制xxxx年規(guī)劃實施方案。有序推進智慧城市沙龍、cio培訓、智慧城市專家委員會年度會議等系列“外腦”“智庫”建設工作。二是深入開展項目后評價工作。出臺管理規(guī)范、評價指南等配套文件，科學、準確評估信息化項目實際效果，并形成評估報告，不斷提高項目投資質量和效益。三是全面加強“智慧碼”建設。推動“智慧碼”與經(jīng)濟、民生、治理領域深度融合，推出一批基于“智慧碼”的創(chuàng)新應用。四是持續(xù)完善信息化項目管理信息系統(tǒng)。優(yōu)化“計劃申報”“數(shù)據(jù)呈現(xiàn)”等功能模塊，使系統(tǒng)從“不得不用”向“好用”“常用”轉變。五是加快推進北斗網(wǎng)格碼試點應用項目落地。完善北斗網(wǎng)格碼編碼規(guī)則，在全國率先形成數(shù)個北斗網(wǎng)格碼技術社會治理應用場景。六是深化政務微信建設。完成一期項目決算審計，加快二期可行性研究報告編制及項目實施，完善運維運營制度體系。
（四）政務公開和數(shù)據(jù)開放共享方面。
一是進一步完善依申請辦理工作機制。將政府信息公開申請納入“一網(wǎng)通”統(tǒng)一分撥系統(tǒng)，優(yōu)化依申請分撥流程，提升辦理答復工作的及時性和規(guī)范性。二是統(tǒng)籌建設城區(qū)運行監(jiān)測及融合應用開發(fā)平臺。構建一數(shù)一源、動態(tài)更新、互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)指標體系，完善基層治理數(shù)據(jù)庫，構建智能分析應用模型庫。三是推動數(shù)據(jù)共享開放及創(chuàng)新應用。圍繞疫情防控、應急指揮和基層治理等重點領域開發(fā)數(shù)據(jù)應用場景，面向基層提供數(shù)據(jù)服務產(chǎn)品。四是推進公共數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護改革。加強《x經(jīng)濟特區(qū)數(shù)據(jù)條例》《x省公共數(shù)據(jù)管理辦法》等指導性文件的宣貫工作，結合首席數(shù)據(jù)官制度落實落細我區(qū)數(shù)據(jù)隱私保護細則，建立公共數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制，加快推進數(shù)據(jù)有序共享。
（五）服務與保障方面。
一是加強視頻資源統(tǒng)籌。全面推進互聯(lián)網(wǎng)視頻接入平臺項目建設，探索“ai+視頻”聯(lián)合實驗室實體化運行，建立健全視頻資源管理制度體系。二是完成時空信息云平臺（二期）建設。完成時空信息云平臺（二期）項目竣工驗收，持續(xù)更新時空信息云平臺底圖數(shù)據(jù)，修訂完善地圖平臺管理制度流程。三是大力推進物聯(lián)網(wǎng)建設。完成物聯(lián)網(wǎng)平臺（一期）項目設計，爭取完成年內多功能智能桿建設任務，完善多功能智能桿管理制度。四是強化智慧xx運行管理中心（視頻會議系統(tǒng)）保障工作。優(yōu)化完善多功能廳管理制度和視頻會議保障制度，整理各類故障信息形成運維知識庫，啟動智慧xx新運行管理中心項目建設和視頻會議室專項改造。五是深化xg政務專網(wǎng)建設。持續(xù)優(yōu)化xg政務專網(wǎng)網(wǎng)絡質量，有效解決政務微信在xg政務專網(wǎng)環(huán)境下的接入難題，對接更多的移動應用接入專網(wǎng)。六是完善《xx區(qū)信息系統(tǒng)用戶權限管理辦法（修訂）》及配套指南。建立統(tǒng)一的權限管控平臺，推進更多系統(tǒng)開展權限改造。七是持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡基礎設施。開展重要接入站點的光纖網(wǎng)絡雙路由改造，開展政務網(wǎng)絡改造。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇二
作為一名公務員，也作為一名國家干部，我一直在不斷的努力，雖然現(xiàn)實中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能夠做的更好，只是現(xiàn)在的我已經(jīng)更加的努力，我的工作已經(jīng)上了軌道，只要我繼續(xù)不斷的努力，我就會做的更好。因為自己并不滿足現(xiàn)實，我考取了國家公務員，在不斷的努力后，才實現(xiàn)這個夢想，我會把來之不易的成績用在努力工作上!
我自xx年年5月在鄉(xiāng)人民政府擔任計生辦負責人以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和縣計生部門的業(yè)務指導下，比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔的工作任務，在思想政治覺悟、組織協(xié)調領導和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將近兩年來的工作總結如下：
一、廉潔自律，自覺接受群眾的監(jiān)督。
二、自覺加強理論學習，不斷提高個人素質。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。認真學習了xx“xxxx”重要思想、xx屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定、黨的xx大會議精神及科學發(fā)展觀科學內涵及實質，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的領導和同事學習請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生“明白參謀”。
三、踏實苦干，努力完成好各項工作。
擔任負責人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:。
(一)當好黨委、政府的明白參謀。
1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府擬定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;。
2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。
(二)組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。
(三)在工作業(yè)務上正確處理與相關部門的關系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務指導關系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關系。
(四)開拓思路，爭當?shù)湫汀?BR> 2、xx年年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;。
3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學習的示范點。
四、取得的工作成績。
在工作和生活中，我始終堅持鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟、環(huán)境和社會資源的協(xié)調發(fā)展為已任，認真組織和創(chuàng)造性開展實施人口計生工作，并取得了一定的成績。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇三
近日，市衛(wèi)計委在系統(tǒng)內開展內控制度執(zhí)行情況評價工作，對全委內控制度進行客觀評價，“有的放矢”地認真查找內控建設的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)。
一是領導重視，迅速行動。接市委辦相關通知后，委主要領導高度重視，第一時間召開全體人員會議，傳達學習文件精神，會議提出由委紀委牽頭負責組織領導全委內控制度執(zhí)行情況調查的實施工作，確保全面如期完成調查評價工作。
二是認真梳理，加強學習。委紀委組織辦公室、組織人事處、財務處等相關處室，從黨建、人事、財務內部運行等方面，對市衛(wèi)計委組建以來的內控制度進行全面排查梳理。同時，在全委范圍內開展內控制度學習培訓工作，通過集中學習、個人自學等方式，讓規(guī)范意識滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)，促使廣大干部職工能夠自覺遵章循紀、按規(guī)辦事。
三是加強自查，認真自評。認真組織機關全體人員及直屬單位中層以上人員對委內控制度進行評價打分，逐項檢查內控制度執(zhí)行力及適用性情況，全面查找現(xiàn)有制度的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，推動內控制度的完善。
四是全面總結，細化整改。在自查自評的基礎上，認真總結內控制度建設工作，并將評價得分等結果形成內部控制基礎性評價報告，找出內控建設的不足和差距，并有針對性地健全完善內控體系，真正起到了“查漏補缺、以評促建”的效果。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇四
為進一步加強河北省唐山市遷西縣院前急救管理，規(guī)范院前急救行為，更好的服務患者，遷西縣衛(wèi)計局“五強化”全力做好院前醫(yī)療急救管理工作。
一是強化服務意識，提高院前急救服務質量。
要求各單位緊密結合“改善醫(yī)療服務行動計劃”和行風建設工作，不斷強化對醫(yī)務人員的技能培訓和職業(yè)道德教育，牢固樹立“以病人為中心”和“敬畏生命、救死扶傷”的服務意識，做到內強素質，外樹形象，隨時為患者提供方便。要將職業(yè)道德教育納入急救培訓內容，既重視業(yè)務能力的'提升，也注重道德素質的培養(yǎng)，不斷提高院前急救隊伍的總體服務能力和水平。
二是強化思想認識，完善院前急救體系建設。
各單位要充分認識到院前急救工作的重要性，切實加強院前急救制度建設、流程管理，提高急救人員責任意識、大局意識、執(zhí)業(yè)道德、工作熱情和專業(yè)技能，配齊配強相關醫(yī)務人員和救治轉運設備，確保適應不同情況下的救治轉運工作，使患者能夠得到就近、安全、迅速、有效的院前急救。
三是強化執(zhí)業(yè)培訓，提升院前急救服務水平。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強其從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)培訓，嚴格遵守相關法律法規(guī)、規(guī)范標準，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。強化內部管理，完善規(guī)章制度，不得拒絕、推諉病人，不得因指揮調度等因素拒絕或延誤搶救。
四是強化措施落實，嚴格執(zhí)行首診負責制度。
院前急救人員遇病情復雜的多發(fā)傷、不能明確診斷的病人，首診醫(yī)生應首先承擔診治責任，先對病人進行常規(guī)搶救和必要搶救，嚴禁推諉。對于無主患者院前急救工作，必須對患者承擔救治責任，嚴禁因各種原因延誤或拒絕收治患者。要將接診病人情況詳細記錄，送診人員和醫(yī)療機構急診接診醫(yī)務人員在記錄本內簽名，全部交接完成并經(jīng)醫(yī)療救治醫(yī)院同意后，“120”醫(yī)務人員方可離開。
五是強化組織管理，嚴格落實責任追究制度。
各單位在執(zhí)行院前急救任務中，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場急救能力不足、突發(fā)意外情況等救治能力不足時，必須立即在急救現(xiàn)場向“120”急救指揮中心和所在醫(yī)院匯報現(xiàn)場情況，在等待派出救援力量的同時，現(xiàn)場急救人員要進行切實可行的救治工作，最大限度減少致殘率和死亡率。對于因管理不善或措施不到位造成嚴重后果或者不良影響的事件，依法依規(guī)追究有關單位負責人和直接責任人的責任，對于不執(zhí)行有關規(guī)定或互相推諉、工作不力的醫(yī)務人員依法予以嚴肅處理。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇五
20xx年是及不平凡的一年，衛(wèi)生計生合屬辦公，各項工作進入攻堅階段，衛(wèi)計局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策和衛(wèi)生計生工作政策法規(guī)，履行各項工作職責，圓滿地完成了20xx年各項工作任務。
一、狠抓了醫(yī)療衛(wèi)生服務質量，提高了全系統(tǒng)的業(yè)務水平。
1、預防保健工作取得了良好的成效。
全區(qū)的防治工作得到了進一步加強。對傳染病做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，無遲報、漏報情況發(fā)生。傳染病全年無重大疫情發(fā)生，無甲類傳染病報告，完成了傳染病疫情管理檢查及督導。開展了免疫規(guī)劃疫苗接種工作，表卡證單做到了五苗統(tǒng)一，接種及時。同時，加強了地方病防控、艾滋病防控工作及結核病防治工作，并取得了一定的成效。
進一步提升婦幼保健工作的服務質量，開展了農村貧困婦女“兩癌”篩查工作，目前已篩查9000余人，免費孕前優(yōu)生健康檢查2229對。降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率和剖宮產(chǎn)率，新生兒疾病篩查覆蓋面達到100%。
醫(yī)療衛(wèi)生體制改革有序進行，穩(wěn)步推進，制訂了工作方案，調整了醫(yī)療服務價格，繼續(xù)實施除中藥飲片外所有藥品零差率銷售的基本藥物制度，推動了公立醫(yī)院改革的順利進行。
繼續(xù)開展了建設幸福九臺醫(yī)療救助工作。對全市尿毒癥患者實施醫(yī)療助救，為方便救助，增添了設備床位。到目前為止，全區(qū)共有血液透析機36臺，實行二班、三班工作日。200余名尿毒癥患者得到了免費妥善的透析治療，透析次數(shù)23400余人次，財政承擔資金160萬余元;艾滋病住院患者實施免費救治，其住院費用在新農合或醫(yī)保報銷及民政醫(yī)療救助的基礎上，剩余費用由財政承擔。
20xx年284個標準化村衛(wèi)生室全部完成。
3、新型農村合作醫(yī)療工作有序發(fā)展。
20xx年，全區(qū)共有51.6萬人參合，參合人數(shù)占常住農業(yè)人口的99%。本年度共有參合基金2.94億元，提取大病保險基金0.16億元?？芍浠馂?.78億元。截止9月末，共計支出參合基金1.7億元，占可支配基金的61%。同時，在組織管理、基金使用、衛(wèi)生服務機構監(jiān)管等方面，形成了一整套行之有效的管理運行機制和做法，一些做法得到省、市相關部門的認同。
4、醫(yī)療質量明顯提高，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進一步加強。
繼續(xù)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)療管理年活動、“三好一滿意”活動。加強了麻醉藥品管理和臨床用血工作監(jiān)管，嚴格了各項準入制度。提升了基層中醫(yī)藥服務能力，開展中醫(yī)藥師承教育工作和基層衛(wèi)生服務人員培訓工作，提高了醫(yī)務人員的診療技術水平。
加大了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。共檢查各類醫(yī)療機構670家，對違法、違規(guī)行為責令改正80家，行政處罰410家，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書1000份，罰款39萬元。有效地打擊了違法違規(guī)行為，凈化了醫(yī)療市場。
二、狠抓了計劃生育各項政策的落實，保證了計生工作的順利開展。
1、整體統(tǒng)籌謀劃，對計劃生育工作重視程度不減。
衛(wèi)生計生整合后，區(qū)衛(wèi)生計生局高度重視計劃生育工作，多次召開班子會研究20xx年度計劃生育工作，對具體任務進行了層層分解、任務分到科室，責任落到個人，衛(wèi)計局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街計生服務站簽訂目標責任書，制定下發(fā)了《20xx年度計劃生育工作要點》，確保工作內容明確，工作職責清楚，為計生工作完成奠定基礎。
2、完善生育證改革，解決育齡群眾生育證辦證難的問題。
一是簡化辦證手續(xù);二是生育證網(wǎng)上審批;三是施行政務公開。今年，再生育審批100對。發(fā)放《一孩生育證明》2529對，發(fā)放《二孩生育證明》1511對。
3、業(yè)務協(xié)同推進，各項計劃生育工作取得成效。
今年，全區(qū)出生人口為4236人，人口出生率為5.67‰，自然增長率為1.48‰，政策生育率為98.56%。出生人口上報率、常住人口錄入率均達百分之百。狠抓了統(tǒng)計求實，開展了優(yōu)生動員，增補葉酸5480人，共有13558人獲得計生獎勵扶助資金，流動人口服務管理屬地化。
三、狠抓了行風建設工作，開展了“兩學一做”學習教育活動，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員素質。
衛(wèi)計局以建設誠信衛(wèi)生為主題，繼續(xù)開展了“一個目標、二個載體、三項活動、四個教育、五類典型”為整體規(guī)劃的行風建設工作。全系統(tǒng)共收到表揚信10余封，錦旗4面，衛(wèi)生行業(yè)的社會聲譽和滿意度不斷得以提高。
同時，在全系統(tǒng)認真開展了“兩學一做”學習活動。通過集中學習、個人自學、領導干部講黨課、個人對照檢查自身存在的問題、召開組織生活會等形式，提高了全體黨員干部的黨性修養(yǎng)和宗旨意識，發(fā)揮黨員干部的引領作用，醫(yī)療衛(wèi)生人員素質得到明顯提高。
四、狠抓了領導班子建設，增強了廣大干部的事業(yè)心、責任感。
在班子建設中，本著“群眾公認”的原則，進一步擴大民主，廣泛聽取各方面意見，努力創(chuàng)造公開、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供了制度保證。在充分調研的基礎上，遵循干部選拔任用工作條例，在區(qū)委組織部的監(jiān)督指導下，先后對區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院、疾控中心、上河灣、土們嶺等單位的領導班子進行了調整與充實。一部分有事業(yè)心、責任感、懂業(yè)務的人員充實到領導崗位后，能充分施展自己的才智與能力，單位的工作走上正路、面貌發(fā)生了深刻的變化。對群眾意見大、班子整體力量薄弱的區(qū)中醫(yī)院領導班子調整、重組后，職工工作熱情空前高漲，醫(yī)院管理得到進一步加強，私收費、推患者問題得到解決，醫(yī)院收入大幅度提高。
五、狠抓了安全生產(chǎn)信訪工作，完成了區(qū)里交辦的其他工作任務。
為把安全生產(chǎn)信訪工作落到實處，衛(wèi)生局建立了嚴格的包保責任制、安全生產(chǎn)信訪第一責任人制度，每個單位的法人代表是該項工作的第一責任人，對本單位的安全生產(chǎn)信訪工作負全面責任，并與主管局簽定責任書。衛(wèi)計局對全區(qū)37家醫(yī)療衛(wèi)生單位存在的不穩(wěn)定及安全隱患逐一進行了認真的排查。共查出安全隱患178處，正在整改的隱患6處。共有43家醫(yī)療衛(wèi)生單位進行消防應急救援演練，建立40家安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管平臺。
同時，完成了區(qū)里交給的其他工作任務。開展了“因病致貧、因病返貧”人員建檔立卡調查工作，在長春市組織的督導考核中，此項工作在外五縣(區(qū))名列前茅。及時快捷為區(qū)委、區(qū)政府各種需要出動“120”救護車及救護人員，為各種活動的開展提供了救護保障。完成了人大、政協(xié)、基層黨組織的換屆選舉工作。積極接待人大、政協(xié)等組織的視察指導。
一年來的衛(wèi)生工作，雖然取得了一定的成績，但是，按區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定距離，存在一定的問題。具體表現(xiàn)在公共衛(wèi)生及醫(yī)療服務與人民群眾的期望還有較大的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作還有許多不滿意的地方;行風建設、隊伍建設還需要進一步加強;技術隊伍人才匱乏，醫(yī)療技術水平服務質量還需要進一步提高，特別是農村醫(yī)療技術人員及醫(yī)療設備嚴重缺乏，滿足不了廣大農民就醫(yī)需要，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正常的醫(yī)療業(yè)務都難以開展;整體工作水平不平衡，個別基層單位班子戰(zhàn)斗力不強，素質較差;部分單位管理不到位，影響醫(yī)院的收入。這些問題需要在今后工作中認真加以解決。
第二大方面：
20xx年工作安排。
一、完成好衛(wèi)生計生各項業(yè)務，確保取得實效。
1、組建多層次醫(yī)療聯(lián)合體，開展分級診療工作。
按照xx省、xx市衛(wèi)生計生委的相關文件精神和會議要求，在吉大二院支援我區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合體的基礎上;繼續(xù)開展xx區(qū)人民醫(yī)院和九臺區(qū)中醫(yī)院支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心支援本轄區(qū)村衛(wèi)生室工作，建立政府主導的多層次醫(yī)療聯(lián)合體，以常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療為突破口，以多層次醫(yī)療聯(lián)合體為載體，以調整醫(yī)保支付方式為杠桿，通過引導群眾到基層首診、暢通雙向轉診渠道、構建急慢分治格局、完善上下聯(lián)動機制，逐步建立符合我區(qū)的分級診療制度。
2、落實脫貧攻堅政策，努力解決貧病患者就醫(yī)問題。
在對我區(qū)貧病人口調查摸底基礎上，按照省、市衛(wèi)計委和九臺區(qū)政府的工作要求，積極組織我區(qū)醫(yī)療機構全面開展醫(yī)療救治工作;按照分級診療政策規(guī)定的縣、鄉(xiāng)、村診療病種的工作要求，調整全區(qū)醫(yī)療資源，達到優(yōu)勢互補，分別開展縣級治療、鄉(xiāng)級診療和村級診療工作，下級不能診治的疾病及時轉往上級醫(yī)院治療，完善各項醫(yī)療程序，努力做好全區(qū)的醫(yī)療扶貧救治工作。
3、繼續(xù)推進公立醫(yī)院改革，完善各項改革工作。
按照上級公立醫(yī)院改革的文件精神，在完成實行藥品零差率銷售、調整醫(yī)療服務價格等項工作的基礎上，繼續(xù)完善人事制度、分配制度等項工作的改革，加強推進基本藥物使用率，按上級醫(yī)改要求比例達標。加強分級診療工作，按國家醫(yī)改政策80%患者基層，做好區(qū)級公立醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關準備工作，強化基層醫(yī)院業(yè)務開展能力，在人員及設備方面按相關政策要求探索新模式、新路子，推進“三醫(yī)聯(lián)動工作”完善醫(yī)保付費模式，加強單病種付費及臨床路徑管理工作。
4、加強疾病防控，提高公共衛(wèi)生管理水平。
一是繼續(xù)完善疾病預防控制網(wǎng)絡。建立公共衛(wèi)生機構與基層衛(wèi)生機構、醫(yī)療機構的合作機制，構建城鄉(xiāng)公共安全網(wǎng)。二是繼續(xù)落實重大傳染病綜合防治措施。要以提高病人發(fā)現(xiàn)率和管理率為重點，做好重點傳染病防控，確保不發(fā)生暴發(fā)流行。三是繼續(xù)加強衛(wèi)生應急工作。健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警系統(tǒng)，完善衛(wèi)生應急機制，加強傳染病信息報告及疾病預防控制機構衛(wèi)生應急工作規(guī)范培訓，提高應急反應和處置能力。四是繼續(xù)加強健康教育工作。深入開展行之有效的健康教育活動，提高群眾的防病意識和健康水平。五是開展好基本公共衛(wèi)生服務均等化工作。強化項目資金管理，杜絕違規(guī)使用行為，著力做好項目績效考核。
5、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量和服務水平。
一是強化院長管理責任。引導院長轉變發(fā)展思路、端正服務理念，把主要精力用到院務管理、隊伍建設、醫(yī)療安全和醫(yī)療技術上來。二是強化醫(yī)院規(guī)范化管理。完善院內尚缺制度，提高醫(yī)療護理質量;規(guī)劃醫(yī)院收支管理，堅決取締科室承包、開單提成、小金庫等違規(guī)行為。規(guī)范民營醫(yī)療單位管理，按照相關規(guī)定開展診療活動。三是加強中醫(yī)藥工作。堅持中西醫(yī)并重，推進中醫(yī)藥的傳承和創(chuàng)新。四是繼續(xù)推進新型農村合作醫(yī)療工作健康發(fā)展。強化措施，確保服務質量有所提高;強化監(jiān)督，確保管理能力進一步提升。五是開展好公立醫(yī)院改革工作。在藥品零差率的基礎上，繼續(xù)做好價格調整和其他工作。
6、抓好計劃生育政策落實，改革完善服務管理方式。
一是穩(wěn)妥實施全面兩孩政策;二是深入推進計劃生育服務管理;三是積極落實各項計生獎勵扶助政策;四是組織好人口計生目標責任落實情況考核，為年終評比提供依據(jù)。
7、加強安全生產(chǎn)信訪工作，提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督水平。
一是要落實安全生產(chǎn)管理責任制，各單位一把手要負總責，逐級明確責任，繼續(xù)執(zhí)行好衛(wèi)計局關于以防火為重點的安全工作的決定;二是針對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)災害和重大安全事故，制定和落實各類應急處理預案，做好相關物資和技術準備并加強培訓和演練。三是各單位根據(jù)安全生產(chǎn)、消防工作的相關要求，切實加強安全生產(chǎn)工作建設，不斷提高全系統(tǒng)干部職工的安全生產(chǎn)意識。
開展信訪隱患排查，做到底數(shù)清、信息靈、線索準，把信訪問題解決在萌芽中。杜絕群體訪、越級訪。
要繼續(xù)加大醫(yī)療市場整頓力度，深入開展打擊非法行醫(yī)專項行動，重點整治無證行醫(yī)、出租科室和超范圍執(zhí)業(yè)等違規(guī)違法行為，建立長效的醫(yī)療服務監(jiān)管機制，減少醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，規(guī)范醫(yī)療廣告管理，凈化醫(yī)療服務市場，保證群眾就醫(yī)安全。
8、加強行風建設，將“兩學一做”教育學習活動不斷引向深入。
全系統(tǒng)要以創(chuàng)建“和諧衛(wèi)生”、“平安醫(yī)院”為目標，以“精湛技術、親情服務、保障健康、奉獻社會”為宗旨，以“創(chuàng)百姓放心醫(yī)院，樹衛(wèi)生行業(yè)新風”為主題，以“先做人，后行醫(yī)”為活動載體，圍繞“兩學一做”教育活動的總體要求，創(chuàng)新工作思路，抓好具體落實。
一是以職業(yè)道德教育為突破口，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍整體素質;二是繼續(xù)推進“兩學一做”專題教育活動縱深開展;三是推動“創(chuàng)建三好一滿意醫(yī)院”工作深入開展，開展群眾評議醫(yī)院行風工作;四是全面抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位文化建設。
二、加強衛(wèi)生計生隊伍人才培養(yǎng)，確保能力提升。
1、領導班子人才隊伍建設。
班子成員素質高低，直接影響整體工作成效。因此，要把基層班子人才隊伍建設列入的一項重要工作。要建立嚴格的干部考核與管理機制，不斷提高基層班子成員的責任意識，大力提倡擔當精神;提升工作能力，有長遠打算，加大對基層班子的考核、審計力度，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
同時，要繼續(xù)加大對后備干部的培養(yǎng)力度，通過各種方式對后備干部進行培訓提高，把品德端正、有能力、敢擔當、有責任心的干部充實到領導崗位上來。
2、業(yè)務人員培養(yǎng)建設。
目前，已與中日聯(lián)醫(yī)院達成協(xié)議，三年內，將區(qū)醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院的全部醫(yī)生到該院進修一遍。還要將重點醫(yī)生送到國家級醫(yī)院進修深造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，三年內到區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院進修;重點醫(yī)生到中日聯(lián)進修。村醫(yī)不定期到衛(wèi)校學習。
三、認真落實各項重點項目，確保完成任務。
1、完成衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務用房新建項目;。
2、生殖保健院和婦保所整合，婦幼保健大樓建設，爭取17年國家專項資金;。
3、謀化區(qū)中醫(yī)院大樓工作，做好前期爭取項目準備工作;。
4、積極推進區(qū)醫(yī)院透析樓建設，年末投入使用;。
5、進一步探索醫(yī)養(yǎng)結合工作，使之穩(wěn)妥有循開展。
總之，20xx年，衛(wèi)計局要按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，圍繞上級業(yè)務部門的工作任務和群眾需求，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提高醫(yī)療服務水平，加強公共衛(wèi)生和疾病預防，提高防控能力，落實現(xiàn)行生育政策，落實好衛(wèi)生計生惠民政策，加強基層干部及業(yè)務人員培養(yǎng)，提升隊伍素質，全面落實上級衛(wèi)生計生部門的工作部署和區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項任務，努力開創(chuàng)衛(wèi)生計生事業(yè)改革與發(fā)展的新局面。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇六
今年以來，區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和關心下，在區(qū)直各部門的支持和配合下，在全體工作人員的共同努力下，堅持以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，理清思路，突出重點，服務大局，各項工作進展順利。現(xiàn)將中心20xx年工作開展情況匯報如下：
一、工作基本情況。
優(yōu)化窗口服務。
堅持優(yōu)質服務，以群眾滿意為先，引領全體窗口工作人員積極打造優(yōu)質服務品牌，爭當優(yōu)秀服務標兵;持續(xù)推行“五個一”服務，營造溫馨親切的服務環(huán)境，即：“一張笑臉相迎、一聲你好問候、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一個滿意答復”。我中心共為群眾和企業(yè)提供咨詢、引導等各類服務400余人次，滿意率達100%。
加強政務公開。
20xx年，相山區(qū)全面完成政府信息公開網(wǎng)站升級工作。各單位按照誰公開、誰負責信息審查，誰公開、誰負責解疑釋惑的原則做好政府信息公開工作，及時發(fā)布政府信息，答復公眾詢問，積極回應公眾關切，提升政府信息的公開實效，著重推進行政權力運行、財政資金、公共資源配置、公共服務、公共監(jiān)管等5類19項重點領域信息公開工作。截至目前，全區(qū)納入《條例》規(guī)定公開政府信息的31家區(qū)直單位部門、11個鎮(zhèn)(辦)已初步完整目錄整改工作，累計主動公開各類政府信息10000余條。
推進基層政務服務體系標準化建設。
按照省、市基層政務服務體系化建設的要求，相山區(qū)在全區(qū)12個鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)成立為民服務中心，在各鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)為民服務中心及所屬的96個村(社區(qū))成立為民服務全程代理工作站，形成了健全完善的區(qū)、鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))為民服務代理網(wǎng)絡體系;建立和完善了自上而下的三級業(yè)務指導關系，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的三級公共服務體系。每年通過各服務中心和工作站約為群眾和企業(yè)提供各類代理事項4000余件。
建設社會服務管理信息化平臺。
下半年，政務服務中心全力配合市委、市政府建設我區(qū)社會服務管理信息平臺。全區(qū)96個社區(qū)(村)統(tǒng)一專用網(wǎng)絡、統(tǒng)一硬件設施、統(tǒng)一業(yè)務技術、統(tǒng)一管理維護，建立上下對接、互聯(lián)互通、分級授權、信息共享的社會服務管理信息化平臺。9-10月，相山區(qū)共舉辦社會服務管理信息化平臺培訓班12期，培訓民政、人社、計生、司法等四類業(yè)務工作人員258人;為各社區(qū)(村)采購并發(fā)放針式和彩色打印機290臺、高拍儀194臺、電腦2臺以及制作各類電子印章130余枚;初步實現(xiàn)網(wǎng)絡化、規(guī)范化管理，建立社會服務管理信息收集和“一點受理、一站辦結”的處理機制，實現(xiàn)各部門內部以及部門之間聯(lián)動，進一步提高社會服務管理的效率和服務水平。
二、存在問題。
對照年度目標管理的各項工作內容，結合自身實際，我中心主要存在以下問題：第一，中心的窗口服務內容有待進一步充實、服務方式和窗口內外聯(lián)動有待進一步加強;第二，政務公開工作協(xié)調、督查機制不夠完善，主要表現(xiàn)在：一是網(wǎng)站建設不夠完善，各單位主動公開信息不全面，不及時。二是存在公開機制上規(guī)范不明、銜接不暢的現(xiàn)象。三是個別部門信息公開存在不及時，不主動，不全面的現(xiàn)象。第三，有些老舊鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))，早期建設沒有規(guī)劃設計大廳，不能有效整合，一站式服務得不到有效發(fā)揮，第四，財政沒有專項經(jīng)費預算，工作開展受到限制。針對以上問題，中心本著積極認真的態(tài)度，力爭做到即知即改、逐步整改。
三、工作思路。
一是全力做好服務中心的日常工作。將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，圍繞全區(qū)招商引資、項目建設等重點工作，積極推動我區(qū)政務服務工作，協(xié)調、督促全區(qū)鎮(zhèn)、街為民服務中心和社區(qū)、村為民服務全程代理工作站建設，完善服務功能，加強監(jiān)督考核，有效促進我區(qū)政務服務工作邁上新臺階，為企業(yè)和群眾提供更全面的服務。
二是全面做好政務公開工作。進一步加強政務公開的日常監(jiān)督管理，扎實推進行政權力公開透明運行，對重點領域的行政權力實行全面公開、動態(tài)公開、結果公開。突出抓好教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育等公共企事業(yè)單位辦事公開，促進群眾反映強烈的熱點、難點問題的有效解決。進一步加強政府信息公開平臺和網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮咨詢熱線等載體的作用，增強政府信息發(fā)布的針對性和權威性，不斷提高政府信息公開的實效。同時，進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門政務公開工作的指導。督促全區(qū)各單位認真開展好政務公開工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。
三是進一步做好為民服務全程代理工作。及時做好指導、協(xié)調、溝通、監(jiān)督等工作，進一步完善工作督查機制，加大檢查力度。組織開展多種途徑的督促檢查，加強工作督查和群眾監(jiān)督。重點解決全程辦事代理制中的“辦理不及時”、“規(guī)避監(jiān)督”的問題。進一步增強硬、軟件建設。不斷改善辦公環(huán)境和配套設施，充實相關軟件及臺帳，做好資料歸檔和管理工作。同時，將繼續(xù)完善規(guī)章制度，繼續(xù)規(guī)范日常工作機制，做到用制度管人、管事。
四是做好社會服務管理信息化平臺建設工作。堅持“整合、互聯(lián)、協(xié)調、創(chuàng)新、智能”的理念，按照“資源整合、功能聚合、工作融合”的要求，認真組織開展社會服務管理信息化平臺建設，充分發(fā)揮社會服務管理信息化平臺整體效能作用，全面提升我區(qū)社會服務管理信息化工作水平和能力，為群眾提供優(yōu)質便利的社會服務。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇七
出欄31073.4萬只，同比增長9.8%;家禽出籠323.96萬只，同比增長41%;肉類總產(chǎn)51114.28噸，同比增長17%;禽蛋生產(chǎn)達到7033.686噸，同比增長50.1%。
(二)標準化規(guī)模養(yǎng)殖戶不斷增多。一季度，全區(qū)新建。
“150”標準化養(yǎng)豬場10棟;新增“165”養(yǎng)牛戶4個;新建“1235”養(yǎng)羊場35個;新建“153”蛋雞養(yǎng)殖場2個;新增“156”肉雞養(yǎng)殖場8個。
(三)養(yǎng)殖戶收益普遍增高。由于今年一季度畜產(chǎn)品市場行情好于去年，畜禽養(yǎng)殖收益普遍較高。據(jù)調查，目前畜禽養(yǎng)殖戶出欄一頭豬純利潤約370元，同比增加300元;出籠一只肉雞純利潤4元，同比增加2.5元;飼養(yǎng)一只蛋雞純利潤21元，同比增加3元;出欄一頭肉牛純利潤約1633元，同比增加500多元;出欄一只羊純利潤約230元，同比增加50元。
(四)畜產(chǎn)品價格大幅上漲。
2、畜禽產(chǎn)品價格變化情況：豬肉現(xiàn)行價格22元/公斤，去年同期15元/公斤，同比上升46.7%;羊肉現(xiàn)行價格26元/公斤，去年同期36元/公斤，同比下降28%;牛肉現(xiàn)行價格36元/公斤，去年同期40元/公斤，同比下降10%;鮮蛋現(xiàn)行價格14元/公斤，去年同期11元/公斤，同比上升27.3%;鮮牛奶現(xiàn)行價格3.8元/公斤，去年同期3.2元/公斤，同比增長18.8%。
(五)飼料價格有所上揚。玉米現(xiàn)行價格2.3元/公斤，去年同期2.2元/公斤，同比增長4.5%;稻谷現(xiàn)行價格2.4元/公斤，去年同期1.9元/公斤，同比增長26%;麥麩現(xiàn)行價格2元/公斤，去年同期1.6元/公斤，同比增長25%;米糠現(xiàn)行價格2.3元/公斤，去年同期1.9元/公斤，同比增長21%;菜籽餅現(xiàn)行價格2.8元/公斤，去年同期1.8元/公斤，同比增長55.6%;配合料價格中，育肥豬料價格為3.4元/公斤，去年同期2.8元/公斤，同比增長21%;蛋雞飼料為2.5元/公斤，去年同期4.6元/公斤，同比下降45.6%;肉雞飼料為3元/公斤，與去年同期持平。
(六)下半年預測：預計下半年我區(qū)畜牧產(chǎn)業(yè)將穩(wěn)步發(fā)展。
1、生豬市場走勢。預計下半年，生豬市場價格高位運行的態(tài)勢將會維持較長一段時間。與生豬價格呈現(xiàn)“v”型走勢相比，今年我區(qū)生豬市場將會呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲趨勢，主要受通脹預期的拉動和以玉米為主的飼料原料價格、人工、運輸?shù)瘸杀镜?上升將推動生豬市場漲勢。綜合分析，生豬養(yǎng)殖會有較大盈利空間，必將刺激養(yǎng)殖戶增養(yǎng)規(guī)模積極性，推動我區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2、家禽市場走勢。禽蛋市場受年底消費需求上升的拉動，以及從整體的物價水平看，雖然供應量增加，但并不會對整體行情產(chǎn)生太大影響。預計下半年價格可能出現(xiàn)理性回落，生產(chǎn)效益將保持在正常水平。禽肉因當前供過于求和成本上升的影響，今年雞肉市場波動的可能性較大。
3、牛羊市場走勢。受市場消費能力不斷上漲拉動，牛羊產(chǎn)銷兩旺的態(tài)勢將繼續(xù)保持，但隨著養(yǎng)殖成本的增加，牛羊養(yǎng)殖效益上漲空間不大。
二、主要工作完成情況。
(一)推進標準化創(chuàng)建，培育新的經(jīng)濟增長點。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇八
一是著重在加強黨支部建設上下功夫。制定了《全面從嚴治黨工作責任考核辦法》和《關于加強黨支部規(guī)范化建設的意見》，將“從嚴”貫穿于機關黨建各個環(huán)節(jié);結合巡視中查找的問題，進一步明確了“三會一課”的內容和指標，機關黨委堅持每周提前通知支部工作安排，加強檢查督導，實施痕跡管理。二是著重在嚴格落實黨內政治生活制度上下功夫。結合“兩學一做”學習教育和“大研討大行動”活動，認真組織召開專題組織生活會、民主評議黨員和黨員黨性分析，中心領導班子成員嚴格落實雙重組織生活會制度，帶頭上黨課，通過解決黨內生活質量不高、流于形式等傾向性問題，增強機關黨組織的政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性。三是著重在嚴格黨員教育管理上下功夫。大力鞏固去年黨員組織關系排查和黨費收繳清理成果，嚴把黨員組織關系接轉手續(xù)，確保黨員來去清晰，黨費上繳及時;嚴格按照《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》和巡視整改要求，按期組織機關黨委、機關紀委和黨支部的換屆選舉工作;嚴把黨員發(fā)展程序和發(fā)展質量，確保隊伍純潔。四是著重在加大黨務干部培訓培訓上下功夫。7月份，組織了43名黨員干部赴長征干部學院舉辦一期“走紅軍路、揚紅軍魂”黨性教育專題培訓班。9月份，分兩批組織了92名黨員干部到母瑞山革命根據(jù)地紀念園開展教育培訓。先后組織了2次黨支部書記和組織委員業(yè)務培訓，重點對年度主要黨建活動、黨內統(tǒng)計、黨組織和黨員信息采集、黨費收繳及“三會一課”會議記錄等工作進行了安排部署和細化輔導。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇九
(一)加強組織領導。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，是順應人民群眾期盼，我委高度重視，切實強化領導責任，列入重要議事日程，明確分管領導，具體負責我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”審批工作。由行政審批服務股具體實施，細化分解任務，明確時間節(jié)點，確保網(wǎng)上審批工作落準落細落實。
(二)加強考核監(jiān)督。自覺接受縣編辦、縣電子政務辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作落實情況的監(jiān)督檢查，并將此項工作納入機關干部年度考核工作中。
(三)加強宣傳引導。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，大力宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。將宣傳與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結合起來，廣泛聽取企業(yè)群眾意見建議，正確引導社會預期，拓寬公眾參與渠道，營造良好的政務環(huán)境。
(是)加強安全保障。完善網(wǎng)絡基礎設施，組織開展信息安全保密培訓工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴格履行崗位職責，遵守保密制度，強化網(wǎng)絡信息安全，不斷提升信息基礎和安全保障水平。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十
(一)充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站信息公開主渠道作用。加強門戶網(wǎng)站的建設和管理，將門戶網(wǎng)站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發(fā)布平臺。拓展網(wǎng)站互動功能，通過主任信箱、即時咨詢等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，征集公眾意見建議。截止11月25日，共回復市民來信131件。完善網(wǎng)站服務功能，及時調整和更新網(wǎng)上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務。截止11月25日，市政府政務中心通過門戶網(wǎng)站主動公開各類政府信息913條。
(二)完善基于新媒體的政務信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道。豐富“成都市政務微博服務群眾辦事大廳”功能，通過新浪和騰訊2個平臺上運行的“成都服務”政務微博，為市民群眾提供辦事咨詢、問題投訴、建言獻策、信息咨詢等服務。同時建立信息編審、運行管理、應急值班、督查督辦等制度，確保網(wǎng)民反映的問題訴求快速響應、有效解決。目前，已建立了市、區(qū)(市)縣和市級部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和區(qū)(市)縣部門、村(社區(qū))的四級政務微博集群體系，3200余個政務微博一網(wǎng)覆蓋、互聯(lián)互通，可直接面向成都市民以及關心成都發(fā)展的社會公眾提供相關政務服務。截至11月26日，“成都服務”微信聽眾6147個，合計超過100萬。共受理網(wǎng)民問題訴求1萬多條，按時辦結率達90%以上;主動發(fā)布微博信息18500余條、微信信息814條，條均閱讀7千余次。
(三)認真做好依申請公開工作。建立健全政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等各個環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，依法妥善做好相關工作。在大廳設立信息公開查詢點，指定專人負責此項工作，正確指導和協(xié)助群眾查詢政府公開信息以及辦理公開申請和意見投訴。截止11月25日，共收到公開依申請1件。
(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務中心797項行政審批和服務事項的事項要素，并邀請專業(yè)人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進行合法性審查，對不符合法律、法規(guī)要求的事項清理予以清理，進一步減少優(yōu)化辦事流程，精簡申請材料，并建立行政審批事項申請材料的動態(tài)管理制度。
在事項清理的基礎上，從群眾或企業(yè)辦事角度，按照“清單管理”模式，推出“辦理流程清單”，將原來以部門為基礎的單一、分散的辦事指南，整合為行政審批和服務事項為基礎的集中、統(tǒng)一完成的辦理流程清單，圖文并茂，內容淺顯易懂的辦事流程清單?，F(xiàn)已編制《外商投資企業(yè)設立辦理流程清單》、《內資公司(公司分公司)設立登記辦理流程清單》，并通過新聞媒體和中心門戶網(wǎng)站對外公開，方便辦事群眾查詢和監(jiān)督。
二、下一步的工作計劃。
(一)創(chuàng)新政務公開方式。堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創(chuàng)新。堅持區(qū)別情況、分類指導，提高政務公開的針對性和有效性。堅持創(chuàng)新載體、完善制度，實現(xiàn)政務公開的規(guī)范化、標準化。堅持問政于民、問需于民、問計于，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。
(二)完善相關制度建設。在現(xiàn)有制度的基礎上，建立健全內部信息溝通協(xié)調機制。加強市政府政務中心門戶網(wǎng)站建設。做好網(wǎng)站公眾留言答復、信息發(fā)布等工作，實現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責任分工，建立責任追究和考核機制。建立信息公開保障機制，切實做好信息公開。
(三)延伸“成都服務”服務功能。將根據(jù)政務服務發(fā)展需要，加快與實體政務大廳和網(wǎng)上政務大廳兩個平臺的資源共享，向市民群眾提供審批服務信息的告知提醒，強化事項辦理的跟蹤督促，精選推送我市惠民政策、文化交通、生活服務等方面的資訊。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十一
x年，我縣政務服務中心建設按照“打服務牌、走創(chuàng)新路、全力提升政務服務質量”的工作思路，緊緊圍繞年初確定的各項工作目標任務，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“文明單位”創(chuàng)建活動，大力推進政務服務基層網(wǎng)點建設工作，嚴格管理，規(guī)范服務，各項工作取得了新的進展。
一、業(yè)務辦件量實現(xiàn)“雙突破、一提升”
今年1月1日至11月20日，縣政務服務中心共接待群眾咨詢480件，申請22110件，同比增加10632件;受理220xx件，同比增加10525件;辦結21776件，同比增加10414件;當月辦結率98.63%，平均日結率72.01%;月均辦結1980件，月均辦結件數(shù)與去年同期相比增加947件。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定20.6個工作日壓縮為11.74個工作日，承諾件平均受理時間0.43天，承諾件平均辦結時間4.04個工作日，承諾提速43.01%;實際辦理提速74.21%。服務評價率達98.91%，滿意率99.99%，連續(xù)16個月保持零超時件，投訴件為零。
今年縣政務服務中心的業(yè)務量實現(xiàn)“雙突破、一提升”?！半p突破”：一是今年3月份我縣月辦件量首次突破20xx件，二是今年全年辦件量突破20xx0件大關，辦件量再創(chuàng)歷史新高。至20xx年10月，中心辦件量已達20xx7件，預計至今年12月31日，業(yè)務辦件量將達25000件，同比增長89.60%;“一提升”是指我縣政務服務中心辦件量在全區(qū)的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區(qū)的排名為42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之間，辦件量排名提升了7至10名。
二、全面完成行政審批事項清理工作。
縣政務服務中心按照縣政府辦公室《關于開展行政審批事項清理工作的通知》(柳城政辦〔20xx〕5號)文件要求,積極會同縣級有關部門開展第二輪行政審批事項清理工作，根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及法律依據(jù)的調整，按照“該取消的一律取消、該調整的一律調整、能下放的一律下放”的原則，及時清理取消、精簡調整行政許可、審批事項，杜絕了自行設定、變相設定行政許可、審批事項的行為,做好對區(qū)、市下放的項目的銜接工作，進一步規(guī)范行政審批目錄，壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。經(jīng)全面清理，共審定全縣39個行政機關(含區(qū)、市駐縣單位)的行政許可、非行政許可事項483項，清理結果已于3月16日經(jīng)柳城縣第xx屆人民政府第74次常務會議審議通過并以正式文件的形式對外公布，為我縣深入推行行政審批制度改革工作奠定了扎實的基礎。
三、依法規(guī)范行政審批行為。
1、以“三項制度”為保障促進審批規(guī)范有序。中心嚴格實施首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度，并進一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網(wǎng)絡管理等規(guī)章制度，從審批服務的程序到工作人員的行為規(guī)范都做了嚴格的規(guī)定，在政務服務過程中，堅持用制度管人，用制度管事。通過各項制度的落實，機關工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。
2、以全方位的監(jiān)督體系促進審批規(guī)范有序。一是實行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定時到各窗口巡視督查，對發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并做好記錄，錄入當月考評，年度考核檔案。二是強化電子監(jiān)控。在中心安裝全區(qū)統(tǒng)一的政務服務審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)，設置了4個視頻監(jiān)控點，對政務服務中心大廳進行全面視頻監(jiān)控。實行網(wǎng)上效能監(jiān)督，所有入駐中心項目一律通過行政審批系統(tǒng)受理、辦理，窗口工作狀態(tài)、審批效率、服務質量等均通過網(wǎng)上系統(tǒng)自動進行統(tǒng)計和評價，使政務服務監(jiān)督機制得到了進一步規(guī)范和完善，保證了行政審批的陽光運行。三是強化群眾監(jiān)督。每個窗口均配備了政務服務評價儀，辦事群眾對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量等進行現(xiàn)場評定。全年評價率為98.91%，滿意度達99.99%。公布投訴舉報電話，工作人員掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。全年未收到任何舉報信，未發(fā)生一例有效投訴。四是以嚴格的考核推動審批規(guī)范有序。加強對窗口工作人員的日常考核，嚴格落實了每月對政務服務中心窗口工作人員進行的月度考核和通報工作，并將考核數(shù)據(jù)匯總存檔，為年終考核和年終“服務示范窗口”、“服務標兵”評比工作準備了充分的考核依據(jù)。年度考核作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
3、以專項督查為手段促進審批規(guī)范有序。今年9月16-22日，我縣由縣紀委、監(jiān)察局牽頭，政管辦、政府督查室、法制辦、績效辦等部門配合，對全縣行政審批和政府信息公開工作進行一次專項督查，主要檢查各有關部門是否將清理后列入我縣《行政許可項目目錄》、《非行政許可審批項目目錄》的審批事項全部納入政務服務中心辦理，是否存在“兩頭受理”及“體外循環(huán)”現(xiàn)象，是否存在收費不規(guī)范等現(xiàn)象。對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題，督促有關部門限時整改。通過專項督查，進一步規(guī)范了我縣的行政審批工作。
四、加強自身建設，激發(fā)和調動工作熱情，提高工作能力。
1.抓好政治、業(yè)務學習。一是組織政管辦管理人員參加區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務培訓，提高管理人員的管理水平;二是組織窗口工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務和黨風廉政建設等方面的知識，提高窗口工作人員的政治素養(yǎng)。三是加強業(yè)務技能培訓，增強窗口工作人員的業(yè)務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業(yè)務培訓4期，學習覆蓋率達到100%，特別是今年邀請了市政管辦的領導親自對窗口工作人員進行政府信息公開業(yè)務培訓，為我縣政務公開政府信息公開工作的順利開展奠定了基礎。
2.認真抓好“服務示范窗口”和“服務標兵”評比活動。今年共表彰20xx年度“服務示范窗口”5個，“服務標兵”8個。通過創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動，提高窗口部門及工作人員的工作熱情。
3.有計劃地開展各類文體活動，年內組織各窗口工作人員開展2次氣排球比賽，組隊參加柳州市政務服務中心成立十周年氣排球賽，派出隊員代表柳州市參加全區(qū)民政系統(tǒng)籃球賽等，在活動中加強了各部門之間的溝通與合作，增進了工作人員之間的感情，活躍了工作氛圍，健康身心，使窗口工作人員感受到中心對他們的關心和愛護，為中心建設和完成各項工作任務創(chuàng)造良好的寬松、和諧的工作環(huán)境。
五、開展項目并聯(lián)審批，提高行政審批效率。
中心在規(guī)范運行的同時，積極探索項目并聯(lián)審批模式，開通重大投資項目行政審批“綠色通道”，初步形成“一門受理，協(xié)同相關，聯(lián)合審批，限時辦結”的并聯(lián)審批機制，抓好投資建設項目前置審批聯(lián)審會和建設過程相關手續(xù)辦理協(xié)調會。今年我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣工業(yè)區(qū)管委會、發(fā)改、國土、建設、環(huán)保、經(jīng)貿局等相關部門，召開了2次項目并聯(lián)審批會，相關部門參會人員就柳州市金鵬動力機械有限公司10個項目選址、用地面積、環(huán)境保護等問題進行了會審。會審后，我辦積極督促中心相關窗口部門加強配合，按照“對各審批環(huán)節(jié)之間存在法定因果關系的，實行串聯(lián);對各審批環(huán)節(jié)之間無法定因果關系的，實行并聯(lián)”的原則，開展“一窗式”并聯(lián)審批，最大限度地實現(xiàn)了各審批環(huán)節(jié)的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。
六、推進政務公開政府信息公開，打造陽光政府。
今年以來，我縣初步理順了“一服務兩公開”工作管理體制，明確由縣政管辦負責抓好全縣政務公開政府信息公開工作。政管辦在工作中切實負起責任，將政務公開、政府信息公開抓出初步成效，努力打造“陽光政府”。
一是成立專門機構?？h政管辦專門成立政務公開股，負責對全縣政務公開、政府信息公開工作進行指導。二是將政務公開、政府信息公開工作納入全縣各單位績效考核體系，以此促動各單位重視和推進政務公開和政府信息公開工作。三是開展業(yè)務培訓。今年6月16日，我辦組織舉辦一期大規(guī)模的政務公開、政府信息公開工作業(yè)務培訓，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門共68名業(yè)務骨干參加了培訓，邀請柳州市政管辦領導和專業(yè)技術人員到我縣講課，使我縣工作人員對政務公開、政府信息公開操作規(guī)程有了直觀、全面的了解，促進業(yè)務水平提升。四是中心在大廳設置了觸摸屏系統(tǒng)，將中心基本情況、職責、各類政策法規(guī)、各窗口辦事指南、服務項目等事項全部錄入，并將該系統(tǒng)與審批系統(tǒng)連接，增加了辦件查詢等功能，實現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。嚴格推行“窗口式”辦公，實行一次性告知制度，通過辦事指南、觸摸屏、電話和現(xiàn)場咨詢等，使辦事群眾對辦事內容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象和亂收費行為，樹立了廉潔型政府的新形象。五是設置了政府信息公開場所，帶動了“兩館”建設。投入專項資金8萬元，完善了政務服務中心、圖書館和檔案館3個政府信息公開查詢點的軟硬件建設，添加了查詢電腦、檔案柜等硬件設備，完善查詢中心各項工作制度。年內還完成了全縣67個單位的政府信息公開文件材料的接收工作。目前我縣的政府信息公開查閱點已向群眾提供查詢電腦、觸摸屏、紙質文件資料等多種方式查閱信息。六是加強政府門戶網(wǎng)站建設，通過不定期抽查等方式，督促各有關部門及時在政府門戶網(wǎng)站自行更新本部門公開信息，提高信息公開的準確、全面、有效及時。七是按照自治區(qū)的統(tǒng)一部署，完成了全區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺建設，為我縣政府信息公開規(guī)范化奠定基礎。
七、延伸服務體系，夯實服務基礎。
為推動政務服務向縱深發(fā)展，我縣在加強縣政務中心建設的同時，努力延伸政務服務體系。今年我縣在大埔、太平、鳳山、東泉4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立政務服務中心，至10月底已全面完成4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設任務并對外運行。同時，我縣政管辦還成功舉辦了太平、鳳山兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心揭牌儀式，擴大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心的影響力。至目前，含去年建成的2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心，我縣已覆蓋了全縣50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務網(wǎng)絡體系，進一步夯實了服務基礎，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民、高效、快捷的服務。截止11月20日，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心受理行政審批服務事項13309件，辦結13309件，辦結率100%;其中今年4個新成立的中心受理1686件，辦結1686件，辦結率100%。
八、加強對外宣傳和交流，努力營造良好發(fā)展環(huán)境。
今年來，縣政管辦高度重視、切實抓好宣傳報道工作，加大宣傳力度。一是在日常工作中，及時做好政務服務政務公開政府信息公開工作信息的上傳下達;二是通過每月編制《政務服務中心情況通報》，向縣領導、各窗口單位領導通報各窗口的及工作人員的考勤、紀律、業(yè)務等情況，今年在《通報》中增加信息平臺板塊，加大對政務服務中心各階段工作的宣傳報道;三是積極向市政管辦、兩辦信息股投稿，及時反映政務服務中心建設的做法、取得的成效、存在的問題和困難，為領導決策提供參考。四是通過柳城電視臺宣傳和報道中心的有關工作，全面宣傳政務服務工作的政策和職能，讓社會各界關注、理解和支持政務服務工作，努力為中心建設營造良好的輿論氛圍。
九、開展文明單位創(chuàng)建活動，推進政務服務工作再上新臺階。
積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)和縣級文明單位創(chuàng)建活動，中心將“服務示范窗口”和“服務標兵”評比活動與有機地融合在一起，用創(chuàng)建活動來促進各項工作，從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務技能、人員工作作風、中心管理等方面入手，圍繞“提高效率、提升服務，提高群眾滿意度”工作目標，創(chuàng)新服務方式，大力推行提醒服務、預約服務、延時服務、上門服務等方式，努力打造“零距離”貼心服務，切實提高服務質量，受到廣大群眾的稱贊。今年以來，中心各窗口開展預約服務30余人次，延時服務200余人次、上門服務3人次，為群眾辦結各類行政審批服務事項21776件，服務滿意率達100%，無超時件和投訴件，中心的做法也獲得了縣文明委的肯定，通過了縣文明單位驗收組的評估驗收。
十、強化“一服務兩公開”應用系統(tǒng)建設。
配合自治區(qū)人民政府辦公廳開展政務服務專網(wǎng)及政府信息公開統(tǒng)一平臺建設工作，目前政務服務專網(wǎng)的光纖已接入政務服務中心機房內，政府信息統(tǒng)一平臺的后臺運行工作已基本工作完成，正在調試當中。
20xx年，我縣政務服務政務公開政府信息公開工作取得階段性成績，但仍存在一些困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是受場地限制，縣政務服務中心在拓展服務功能上難度較大;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心運行有待進一步規(guī)范;三是“兩公開”工作納入政管辦職責后存在問題和困難較多，如沒有人員編制和專項辦公經(jīng)費，各行政機關對推進“兩公開”工作重視不夠，未能主動向政府信息查閱場所提供政府信息公開資料，給“兩公開”的推進工作帶來很多阻礙。
在20xx年的工作中，我們將切實采取措施加以整改，積極探索新的項目審批和管理機制，著力提高辦事效率和服務質量，完善“兩公開”長效機制，努力打造公開、透明的“陽光政府”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)建良好的政務環(huán)境。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十二
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經(jīng)濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
八、xx年的工作重點。
(一)總體思路。
堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，擴大開放，以大開放促進大發(fā)展，以招商引資作為拉動經(jīng)濟增長的重要突破口，繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)招商和引進大企業(yè)為重點，注重提高招商引資質量的信心，為實現(xiàn)我縣科學發(fā)展、經(jīng)濟“提速”和諧發(fā)展而努力。
(二)工作要點。
1、以學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，進一步解放思想，創(chuàng)新招商方法、方式，破解招商引資難題。
2、高度重視投資，以引進項目為中心，注重以人為本，堅持把發(fā)展落實到項目上，以服務企業(yè)為重點。
3、配合做好南康河二級電站建設的協(xié)調工作。
4、強化服務，不斷優(yōu)化投資環(huán)境。
5、扎實做好招商引資基礎工作，大力提高招商隊伍的業(yè)務能力。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十三
半年來,在市委、市政府領導下，在市直各單位的積極配合下，市政務中心以改善政務環(huán)境、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、融洽黨群干群關系、促進黨風廉政建設為目標，全面加強政務中心建設，進一步深化政務公開工作，各項工作有序推進。20xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心)，其中政務大廳共受理41288件，辦結41006件，辦結率99.32%(即辦件30880件，辦結30880件，辦結率100%;承諾件10408件，辦結10126件，辦結率97.29%)。
一、主要工作情況。
(一)加強項目整合進駐，提高服務效率，完善服務功能。
1、繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作?！皟杉小⑷轿弧弊鳛榇翱趯徟帐马椪线M駐、提高窗口辦事能力和辦事效率的一大舉措，20xx年實施以來取得了不錯的成效。今年，政務中心繼續(xù)把兩集中、三到位作為推動窗口整合進駐的重要手段，對兩集中、三到位工作再次進行了清理，提出了存在的問題和下步工作建議，并及時向市紀委、監(jiān)察部門反映，爭取他們的支持。
2、進一步推進便民服務事項進駐中心。今年5月，市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務大廳，同時協(xié)調涉及事故理賠的保險公司進駐中心，促進了交通事故、交通違法的快速處理，為辦事群眾提供了方便。
3、完善重大招商引資項目全程代辦制度。對去年提供的代辦服務進行認真歸納總結，進一步完善全程代辦制度，提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務，為中小企業(yè)提供保姆式服務的新內容;同時加強對代辦人員的培訓，不斷改進代辦流程，提高代辦質量和數(shù)量。
(二)加強窗口人員教育和管理，改善服務態(tài)度，強化服務意識。
1、加強學習教育，強化服務意識。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓，參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地，主要領導上廉政黨課，在大廳黨員中深入開展基層組織建設年活動等形式，加強窗口人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓，使之盡快熟悉中心各項工作紀律，提供規(guī)范、便捷的服務。
2、加強人員進出廳管理。嚴把窗口人員進口關，在進駐單位更換窗口人員時，嚴格審核擬進人員身份，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人;同時對原有窗口人員、首席代表進行清理，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人，特別對授權是否到位進行重點清理，確保單位對首席代表真正授權到位，確保窗口人員能辦事、辦得成事。
(三)推進大廳規(guī)范化和標準建設，提升服務水平。
1、細化規(guī)范化建設指標，加強考核。在已制定的服務環(huán)境、服務流程、服務規(guī)范、服務質量等方面制度的基礎上，細化量化標準化建設各項指標，加大對窗口標準化建設的檢查考核力度，把標準化建設情況作為平時大廳巡查和評先選優(yōu)的重要內容，實現(xiàn)窗口管理制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
2、加強大廳日常管理。一是加強大廳巡查，及時制止、糾正出現(xiàn)的違紀行為，同時認真做好值班巡查記錄;二是加強信息收集反饋。對考勤情況每周進行公示，對考勤記錄、請假情況、辦件質量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結，及時與進駐單位協(xié)調溝通，反饋相關情況。三是認真做好文明示范窗口、優(yōu)秀窗口、先進工作人員的評比工作，以考核促進管理。四是加強廳容窗貌建設。合理調整窗口布局，規(guī)范各種標識標牌，綠化大廳環(huán)境，細化窗口物品擺放范圍，營造秩序井然、環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務環(huán)境。
(四)加強對分中心和縣級政務中心的指導。
一是加大對縣級政務中心調研力度，中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務中心調研，了解各縣工作開展情況，督促指導縣級政務中心建設，向當?shù)攸h委、政府爭取對政務中心建設的支持。二是實行領導定點幫扶制度，為了縮小各縣政務中心發(fā)展的差距，整體推動全市政務服務水平提升，中心三個領導對發(fā)展靠后的政務中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。三是進一步強化分中心建設。市政務中心不斷加強對分中心的指導，督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。督促各分中心認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等效能建設核心制度。
1、認真安排部署全市政務公開工作。為了認真推進全市政務公開工作，增強政府工作的透明度，切實從源頭上杜絕腐敗，政務中心超前思考，提前謀劃，及時擬定并印發(fā)了遵義市20xx年政務公開工作要點。在要點中將網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政民互動等作為今年工作的重點，要求各級各部門明確專人負責，開展網(wǎng)上即時咨詢服務等。同時結合今年工作要點制定了政務公開考核細則，細則對各縣(區(qū)、市)和市直行政單位政務公開工作要達到的標準進行了細化和量化。
2、加強工作安排，切實推進試點工作。按照《國務院辦公廳轉發(fā)全國政務公開領導小組關于開展依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點工作意見的通知》(國辦函〔20xx〕99號)精神，遵義市確定匯川區(qū)作為全省兩家試點縣之一。中心領導高度關注試點工作，多次與匯川區(qū)政府領導交流，提出工作意見和建議，并實地調研匯川區(qū)政務服務中心建設情況，提出了具體的工作意見。同時，為進一步推進此項工作，市政務公開領導小組辦公室專門下發(fā)了《關于依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作的通知》，要求各縣作好相關準備工作，為下一步的全面推開打好基礎。
3、加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)和政府門戶網(wǎng)站建設，推進網(wǎng)上公開。一是配合市監(jiān)察局推進市、縣、鄉(xiāng)三級審批系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，積極參與完善網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接，把行政審批權力的運行置于公眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預警糾錯和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。二是進一步督促各級、各部門加強網(wǎng)站建設，完善管理機制，進一步明確責任，做到網(wǎng)上公開的信息內容準確、及時更新，提供的服務有效便捷。
(六)牽頭籌建公共資源交易中心。
按照“政府主管、管辦分離、統(tǒng)一進場、集中交易、行業(yè)監(jiān)管、行政監(jiān)察”的總體要求，牽頭籌建公共資源交易中心，把國土資源交易、政府采購、產(chǎn)權交易和工程建設招投標等項目和服務納入交易中心，實行統(tǒng)一運作，集中辦公，切實從制度上、源頭上預防和遏制公共資源交易領域腐敗行為發(fā)生。交易中心已于5月15日正式掛牌運行。
二、存在的問題。
“兩集中、三到位”工作需進一步加強，部分單位窗口授權、派駐人員未達到要求;中心管理需進一步加強，對窗口管理未能實現(xiàn)真正的制度化管理，部分制度沒有真正落實到位;政務公開工作進展不平衡，公開不夠及時、規(guī)范、具體，政務公開工作需加大力度;對縣級政務中心和分中心的指導力度不夠，個別縣區(qū)市領導對中心建設重視不夠，政務中心發(fā)展不平衡。
三、下步工作打算。
(一)進一步加強政務中心建設。一是繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作，不斷加大項目整合進駐工作力度，提高審批服務效率，完善政務大廳服務功能;二是進一步抓好政務服務大廳的標準化建設,加強大廳管理，嚴格執(zhí)行中心各項管理制度，尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等，提高窗口服務水平、服務質量和服務效率;三是加強辦事大廳環(huán)境建設，改善辦事環(huán)境，合理調整窗口布局，規(guī)范、完善便民服務設施，營造一個整潔、有序、優(yōu)美、舒適的辦事大廳。四是積極探索將與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關的公共企事業(yè)單位的便民服務事項納入中心辦理，引入與行政審批項目相關的中介服務機構，為辦事群眾提供一條龍服務。
(二)繼續(xù)深化政務公開工作。一是加強電子政務平臺的建設。督促、指導各級、各部門編制完善政務公開目錄，并在政府網(wǎng)站上公布目錄，同時通過其他多種方式進行公布，使全社會廣泛知曉。尤其要加強對匯川區(qū)的指導，確保按時完成試點工作。二是加大政務公開工作力度，強化公開重點，努力推進政府及部門財政預決算及“三公”經(jīng)費公開，繼續(xù)加大對涉農專項資金公開工作的監(jiān)督檢查等，提高工作的透明度和辦事效率，保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。三是加強制度機制建設，努力完善政務公開內部和外部監(jiān)督制約機制，探索建立效能建設長效機制，努力完善效能評價體系，加強督促檢查及責任追究。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇一
xxxx年，區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞中心工作，努力打造一流營商環(huán)境，持續(xù)推進民生訴求流程優(yōu)化，不斷深化數(shù)字政府和智慧城區(qū)建設，全面提高政府機關協(xié)同聯(lián)動能力，積極投入疫情防控工作，各項工作均取得了較好的成效。“民有所呼、我有所應”民生訴求改革經(jīng)驗被國家發(fā)改委列為全國推廣創(chuàng)新舉措，獲“新聞聯(lián)播”專題報道；在第二十屆中國政府的網(wǎng)站績效評估中區(qū)人民政府的網(wǎng)站首次躋身全國區(qū)縣級網(wǎng)站前十名，網(wǎng)站經(jīng)驗做法《以分級分類和隱私保護助推政務數(shù)據(jù)開放共享》獲評區(qū)縣級“十大”優(yōu)秀創(chuàng)新案例。《探索實踐“信用+執(zhí)法監(jiān)管”公開新模式》獲國辦《政務公開工作交流》刊登和省府辦書面表揚；xg政務專網(wǎng)項目在第四屆“綻放杯”xg應用征集大賽智慧城市專題賽中榮獲一等獎及全國總決賽二等獎；我區(qū)成功入選國家智能社會治理實驗基地城市管理類特色基地名單。
一、xxxx年工作情況。
一是深化政務服務改革?！懊肱笔马椩鲋義xx項，“秒報”事項增至xxx項，推廣開通電子證照應用xxx種，即辦事項增至xxx項，即辦率達xx%，推出“一件事一次辦”主題服務xxx項。二是全面推進政務服務事項標準化、規(guī)范化。梳理編制xxx項政務服務事項清單，通過門戶網(wǎng)站等多個渠道及時向社會公開。建立清單動態(tài)監(jiān)管機制，引入第三方機構加強事項各要素標準化、規(guī)范化審核。三是全面創(chuàng)新政務服務工作模式。推出“信用+審批”“政銀合作”模式和“政園合作”試點。印發(fā)《xx區(qū)政務服務“信用+審批”改革工作方案》，推出xxx項“信用+審批”事項。與轄區(qū)工商、農業(yè)等x家銀行分行合作，推出企業(yè)開辦一窗通、無犯罪記錄證明辦理等政銀服務。會同x市生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園運營方梳理形成生物醫(yī)藥創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務服務事項清單，組建專業(yè)團隊，x月x日起對園區(qū)企業(yè)提供政務服務。四是大力推進內部審批制度改革。形成內部審批事項和要素清單，收集第一批xx項內部審批事項，制作全景式流程圖，完成系統(tǒng)初步設計，搭建全景視圖、事項管理、項目管理等六大功能管理模塊。
（二）民生訴求方面。
一是完成民生訴求第五輪流程優(yōu)化。完成區(qū)民生訴求服務中心建設，修訂印發(fā)《xx區(qū)民生訴求管理辦法（第五版）》。優(yōu)化完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》，融合建筑廢棄物、國有土地、文明城市創(chuàng)建、城市管理、企業(yè)訴求服務等事項。完善民生訴求事件分撥處置指引，收集《民生訴求事件分撥指引》（區(qū)級xxx項、街道xxx項）、《民生訴求事件采集核實指引》（xxx項）、《民生訴求事件處置指引》（xxx項），更新印發(fā)井蓋類民生訴求事件核實、分撥、處置指引。持續(xù)優(yōu)化事件標準體系，新增民生工程、民生實事、民生需求等民生類標簽xx個。開展民生供給側服務機制研究。推進智能知識庫和智能客服機器人上線服務。國家發(fā)改委發(fā)文將“建立民有所呼、我有所應的民生訴求響應機制”列為推廣借鑒xxx條創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗做法之一；民生訴求改革經(jīng)驗做法獲得市主要領導批示并要求全市推廣。二是順利完成“社區(qū)黨群服務中心+民生訴求系統(tǒng)”改革平推。將區(qū)視頻資源智慧管理平臺、時空信息云平臺軟件下放至社區(qū)并做好分級分權。開發(fā)“一網(wǎng)通”社區(qū)版，為社區(qū)書記、社區(qū)兩委干部、“一支隊伍”人員開通“一網(wǎng)通”賬號。為各社區(qū)指揮大廳開發(fā)可視化“x+x”主題。指導各社區(qū)開展指揮大廳屏幕等硬件建設。推進“智慧碼”試點，選取中心公園、xx社區(qū)、xx等片區(qū)的城市部件進行“一碼融合”，搭建掃碼上報事件場景。順利完成全區(qū)xx個社區(qū)平推工作的階段性驗收。對民生訴求改革歷程及成效進行總結提煉，形成了《xx區(qū)民生訴求改革資料匯編方案》。三是創(chuàng)新推出企業(yè)訴求服務。通過在“創(chuàng)新xx”增加企業(yè)訴求服務入口，接入規(guī)上企業(yè)xxx家，開設賬號xxx個。
（三）網(wǎng)格管理服務方面。
截至xx月底，共采集人口信息xxxxxxx條（新增xxxxxx條，注銷xxxxxx條）。實有人口xxxxxx人，樓棟xxxxx棟，總間套xxxxxx套，實有法人xxxxx家。一是推進與市社區(qū)網(wǎng)格綜合管理信息系統(tǒng)對接工作。完成人房模塊和網(wǎng)絡端口聯(lián)調測試并正式上線使用。二是對各街道“一支隊伍”抓整治情況開展專題調研。對各街道的.人員構成、工作機制、工作成效和存在問題等進行詳細分析，并提出針對性意見建議，形成《xx區(qū)“一支隊伍”抓整治工作情況調研報告》。三是狠抓常態(tài)化網(wǎng)格巡查。出動網(wǎng)格排查人員xx萬余人次，排查整改各類管理事件xxxxx宗。
（四）智慧城區(qū)建設方面。
一是推動智慧城市研究院實體化運營。搭建完成研究院理事會和內部組織架構，執(zhí)行院長和部分工作人員已經(jīng)到位，并成功啟動區(qū)智慧城市頂層規(guī)劃設計項目服務工作。二是完善首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機制。作為省首席數(shù)據(jù)官制度試點單位，在全區(qū)印發(fā)《xx區(qū)首席數(shù)據(jù)官（cdo）實施方案》，建立區(qū)級和部門首席數(shù)據(jù)官、信息化專員及隱私專員隊伍，明確工作思路和任務。三是加快推進頂層規(guī)劃設計。完成《智慧城市“十四五”專項規(guī)劃》合法性審查。印發(fā)《xx區(qū)xxxx年度智慧城市和數(shù)字政府實施方案》，編制《信息化項目分包規(guī)則》《信息化項目后評價模型》等相關文件。四是持續(xù)提升信息化項目建設統(tǒng)籌能力。聯(lián)合印發(fā)xxxx年政府投資信息化項目年度計劃，全面納管部門預算類信息化項目和應用系統(tǒng)，加大數(shù)據(jù)共享融合和集約化建設力度。全年下達xx批投資計劃，涉及資金總額x.x億元。五是全面加快信息化項目建設。完成視頻資源智慧管理平臺（二期）、“智慧xx”移動互聯(lián)網(wǎng)（一期）驗收。建成并試運行時空信息云平臺（二期），啟動智慧管理指揮平臺（二期），完成xx、高新大道、金田東路、智能網(wǎng)聯(lián)測試區(qū)xxx根多功能智能桿建設，xg政務專網(wǎng)覆蓋區(qū)委區(qū)政府一辦、二辦、三辦及六個街道辦政務辦公場所。
（五）政務公開和政務新媒體管理方面。
一是工作制度和業(yè)務流程進一步規(guī)范。建立政府信息公開屬性源頭認定機制，實現(xiàn)公文辦理前自動進行“主動公開”提醒。制定xx區(qū)政府信息公開信息處理費收費流程圖，優(yōu)化全區(qū)依申請公開答復模板，統(tǒng)籌全區(qū)各單位進行規(guī)范辦理。進一步明確政策解讀力度、前置審查及審核發(fā)布等工作要求，指導xx家單位開展政策解讀工作，審查解讀材料xx份。制定《xx區(qū)政務公開服務專區(qū)標準化建設實施方案》。二是網(wǎng)站建設進一步加強。建設“公辦幼兒園”“我為群眾辦實事”“河湖長制”“知識產(chǎn)權宣傳周”x個政務專題。搭建“民生訴求大數(shù)據(jù)分析”專題，集中展示民生訴求總體情況、類型分析、處置情況分析、熱門的事件等內容。三是政務新媒體建設進一步完善。“創(chuàng)新xx”公眾號累計發(fā)布信息xxx篇?！皠?chuàng)新xx”微博正式上線，累計發(fā)布信息xxx條，閱讀總數(shù)達xx萬次。完成“ix”xx專區(qū)中標信息、接訪專欄、政務地圖更新，新增xxxx年入學專題。
（六）數(shù)據(jù)共享與開放方面。
一是完成政務數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護綜合改革試點。印發(fā)《xx區(qū)公共數(shù)據(jù)分級分類管理辦法（修訂）》及操作指引，對智慧管理指揮平臺等關鍵信息系統(tǒng)合計xxxxx個字段進行分級分類，全面升級改造系統(tǒng)權限。二是全面加強政務數(shù)據(jù)資源共享管理。印發(fā)《xx區(qū)政務數(shù)據(jù)共享管理辦法（試行）》，進一步規(guī)范政務數(shù)據(jù)資源共享管理的編目與歸集、共享與應用、管理與安全、職責與考核等關鍵環(huán)節(jié)的流程和權責。三是順利完成數(shù)據(jù)普查工作。全面摸清全區(qū)各單位數(shù)據(jù)家底，形成區(qū)內xx家單位xx個自建系統(tǒng)xxx項信息資源清單，新增接入x個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源。四是持續(xù)深化數(shù)據(jù)共享開放。新增xxx項數(shù)據(jù)共享編目、累計完成xxx項共享目錄訂閱及xxx項共享目錄梳理，完成xx項新增數(shù)據(jù)開放，xxx項數(shù)據(jù)開放目錄梳理。
（七）服務與保障方面。
一是政務微信協(xié)同聯(lián)動能力持續(xù)增強。新增應急指揮、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、領導批示、核酸統(tǒng)計等xx個專項應用。上線微文檔、微盤應用，實現(xiàn)文檔、表格在線協(xié)同編輯，信息無縫同步。二是視頻資源保障能力持續(xù)提升。印發(fā)《xx區(qū)視頻資源管理辦法（試行）》《xx區(qū)視頻資源建設管理規(guī)定》《xx區(qū)視頻資源運維管理規(guī)定》等配套制度文件。視頻資源智慧管理平臺部署“店外經(jīng)營”“沿街晾掛”等xx種城市管理事件檢測ai算法并推送至“一網(wǎng)通”平臺分撥處置，形成視頻事件智能識別-分撥-處置閉環(huán)。上線xg政務專網(wǎng)版移動端系統(tǒng)。智慧xx運行管理中心（多功能廳）累計保障會議xxx次，全區(qū)累計保障重要會議室視頻會議xxxx次。三是網(wǎng)絡安全保障能力持續(xù)提高。印發(fā)《xx區(qū)黨政機關迎接中國共產(chǎn)黨成立xxx周年網(wǎng)絡安全保障工作方案》，修訂并印發(fā)《xx區(qū)黨政機關網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全管理暫行辦法》，確保全年網(wǎng)絡安全零事故。常態(tài)化開展全區(qū)網(wǎng)絡安全隱患檢查，組織網(wǎng)絡安全及基礎設施應急演練xx場。開展工作人員網(wǎng)絡安全意識培訓及考試，覆蓋全區(qū)x.x萬余人次。四是權限管理精細化程度持續(xù)加強。修訂印發(fā)《xx區(qū)信息系統(tǒng)權限管理辦法（修訂）》及配套指南，并開展三輪信息系統(tǒng)權限排查。
（八）疫情防控方面。
一是突出抓好重點疫情數(shù)據(jù)排查工作?！啊薄啊钡染植恳咔榘l(fā)生后，會同市公安局xx分局及其他區(qū)直單位第一時間組建數(shù)據(jù)排查專班，抽調員工投入疫情重點人員數(shù)據(jù)排查工作，有效實現(xiàn)“排查”“核酸”任務動態(tài)清零，完成率長期保持在全市前列。二是順利實現(xiàn)區(qū)溫馨驛站集中隔離點平穩(wěn)移交。持續(xù)優(yōu)化工作機制，完成隔離點重要位置及外立面視頻監(jiān)控全覆蓋，將隔離點xx路視頻接入市防控指揮部，在線率穩(wěn)居全市第一。全面保障隔離點各項工作系統(tǒng)穩(wěn)定運行。根據(jù)區(qū)疫情防控指揮部工作部署，x月底將集中隔離點各項工作和物資平穩(wěn)移交區(qū)應急管理局管理。三是充分發(fā)揮信息技術和科技保障優(yōu)勢。建成核酸基礎庫、防疫專項核查和智能外呼系統(tǒng)，在政務微信端開發(fā)上線“疫情動態(tài)”“核酸統(tǒng)計”“核酸查詢”“疫苗統(tǒng)計”“疫苗查詢”“專項核查”等功能模塊，為一線工作人員配備“一網(wǎng)通”移動終端，為各級防疫工作人員提供科技助力。在“創(chuàng)新xx”公眾號上線核酸檢測點地圖和疫苗接種點地圖并保持動態(tài)更新，在百度、高德、騰訊等商業(yè)地圖上線疫苗接種點地圖。針對不同對象精準推送防疫短信。制定《xx區(qū)全面推進第二劑次新冠病毒疫苗接種任務工作方案》，依托社區(qū)網(wǎng)格高效完成疫苗接種任務。
二、xxxx年工作思路。
一是持續(xù)推進固投管理系統(tǒng)建設。搭建固定資產(chǎn)投資項目管理系統(tǒng)，匯聚固投領域相關數(shù)據(jù)，以全區(qū)、行業(yè)、單項目三個維度，主題畫像式清晰展示全區(qū)項目信息，實現(xiàn)政務數(shù)據(jù)資源的前后聯(lián)動、綜合分析、統(tǒng)籌應用。二是全面推進“主動服務”模式。通過共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)匹配、協(xié)同審核等方式，推動更多服務事項實現(xiàn)“主動服務”，推動服務模式從“事項供給”向“場景服務”轉變。三是打造“xg+智慧政務”體系。進一步優(yōu)化一體化政務服務平臺，深入探索xg技術在智慧政務中的行業(yè)管理和應用，為企業(yè)、群眾提供多渠道、多場景的在線政務服務。
（二）民生訴求方面。
一是深化基層治理改革。完善三級指揮中心建設，升級一網(wǎng)通系統(tǒng)，建立基層治理主題庫，主動將資源下沉至基層。優(yōu)化權責事項和街社分工，強化基層服務管理能力。二是持續(xù)提升民生訴求事件處置效率。完善全流程標準指引，優(yōu)化事件分撥處置指引，持續(xù)優(yōu)化事件分級分類標準，完善《xx區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”職責清單》。三是健全網(wǎng)絡民生訴求信息共享機制。實現(xiàn)智慧網(wǎng)信平臺民生訴求類事件及時發(fā)現(xiàn)、及時跟蹤和及時解決。四是繼續(xù)深化知識庫建設。優(yōu)化知識分類，升級知識采編系統(tǒng)，推廣應用智能客服機器人，推動知識庫從政務服務應用擴展到各業(yè)務領域應用。
（三）智慧城區(qū)建設方面。
一是進一步提高規(guī)劃引領能力。研究院實體化運營更加流暢，業(yè)務量顯著增加，開展建設成果交流推廣活動。印發(fā)智慧城市“十四五”專項規(guī)劃，編制xxxx年規(guī)劃實施方案。有序推進智慧城市沙龍、cio培訓、智慧城市專家委員會年度會議等系列“外腦”“智庫”建設工作。二是深入開展項目后評價工作。出臺管理規(guī)范、評價指南等配套文件，科學、準確評估信息化項目實際效果，并形成評估報告，不斷提高項目投資質量和效益。三是全面加強“智慧碼”建設。推動“智慧碼”與經(jīng)濟、民生、治理領域深度融合，推出一批基于“智慧碼”的創(chuàng)新應用。四是持續(xù)完善信息化項目管理信息系統(tǒng)。優(yōu)化“計劃申報”“數(shù)據(jù)呈現(xiàn)”等功能模塊，使系統(tǒng)從“不得不用”向“好用”“常用”轉變。五是加快推進北斗網(wǎng)格碼試點應用項目落地。完善北斗網(wǎng)格碼編碼規(guī)則，在全國率先形成數(shù)個北斗網(wǎng)格碼技術社會治理應用場景。六是深化政務微信建設。完成一期項目決算審計，加快二期可行性研究報告編制及項目實施，完善運維運營制度體系。
（四）政務公開和數(shù)據(jù)開放共享方面。
一是進一步完善依申請辦理工作機制。將政府信息公開申請納入“一網(wǎng)通”統(tǒng)一分撥系統(tǒng)，優(yōu)化依申請分撥流程，提升辦理答復工作的及時性和規(guī)范性。二是統(tǒng)籌建設城區(qū)運行監(jiān)測及融合應用開發(fā)平臺。構建一數(shù)一源、動態(tài)更新、互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)指標體系，完善基層治理數(shù)據(jù)庫，構建智能分析應用模型庫。三是推動數(shù)據(jù)共享開放及創(chuàng)新應用。圍繞疫情防控、應急指揮和基層治理等重點領域開發(fā)數(shù)據(jù)應用場景，面向基層提供數(shù)據(jù)服務產(chǎn)品。四是推進公共數(shù)據(jù)分級分類與隱私保護改革。加強《x經(jīng)濟特區(qū)數(shù)據(jù)條例》《x省公共數(shù)據(jù)管理辦法》等指導性文件的宣貫工作，結合首席數(shù)據(jù)官制度落實落細我區(qū)數(shù)據(jù)隱私保護細則，建立公共數(shù)據(jù)共享協(xié)調機制，加快推進數(shù)據(jù)有序共享。
（五）服務與保障方面。
一是加強視頻資源統(tǒng)籌。全面推進互聯(lián)網(wǎng)視頻接入平臺項目建設，探索“ai+視頻”聯(lián)合實驗室實體化運行，建立健全視頻資源管理制度體系。二是完成時空信息云平臺（二期）建設。完成時空信息云平臺（二期）項目竣工驗收，持續(xù)更新時空信息云平臺底圖數(shù)據(jù)，修訂完善地圖平臺管理制度流程。三是大力推進物聯(lián)網(wǎng)建設。完成物聯(lián)網(wǎng)平臺（一期）項目設計，爭取完成年內多功能智能桿建設任務，完善多功能智能桿管理制度。四是強化智慧xx運行管理中心（視頻會議系統(tǒng)）保障工作。優(yōu)化完善多功能廳管理制度和視頻會議保障制度，整理各類故障信息形成運維知識庫，啟動智慧xx新運行管理中心項目建設和視頻會議室專項改造。五是深化xg政務專網(wǎng)建設。持續(xù)優(yōu)化xg政務專網(wǎng)網(wǎng)絡質量，有效解決政務微信在xg政務專網(wǎng)環(huán)境下的接入難題，對接更多的移動應用接入專網(wǎng)。六是完善《xx區(qū)信息系統(tǒng)用戶權限管理辦法（修訂）》及配套指南。建立統(tǒng)一的權限管控平臺，推進更多系統(tǒng)開展權限改造。七是持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡基礎設施。開展重要接入站點的光纖網(wǎng)絡雙路由改造，開展政務網(wǎng)絡改造。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇二
作為一名公務員，也作為一名國家干部，我一直在不斷的努力，雖然現(xiàn)實中有很多的不足的地方，但是我一直在努力，相信自己一定能夠做的更好，只是現(xiàn)在的我已經(jīng)更加的努力，我的工作已經(jīng)上了軌道，只要我繼續(xù)不斷的努力，我就會做的更好。因為自己并不滿足現(xiàn)實，我考取了國家公務員，在不斷的努力后，才實現(xiàn)這個夢想，我會把來之不易的成績用在努力工作上!
我自xx年年5月在鄉(xiāng)人民政府擔任計生辦負責人以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和縣計生部門的業(yè)務指導下，比較圓滿和創(chuàng)造性地完成了自己所承擔的工作任務，在思想政治覺悟、組織協(xié)調領導和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將近兩年來的工作總結如下：
一、廉潔自律，自覺接受群眾的監(jiān)督。
二、自覺加強理論學習，不斷提高個人素質。
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。認真學習了xx“xxxx”重要思想、xx屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定、黨的xx大會議精神及科學發(fā)展觀科學內涵及實質，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的領導和同事學習請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。做好鄉(xiāng)黨委和政府的計生“明白參謀”。
三、踏實苦干，努力完成好各項工作。
擔任負責人兩年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和同事們的共同努力下，主要做了以下幾個方面的工作:。
(一)當好黨委、政府的明白參謀。
1、積極為鄉(xiāng)黨委、政府擬定鄉(xiāng)人口和計劃生育工作安排草案;。
2、定期向鄉(xiāng)黨委、政府匯報全鄉(xiāng)人口和計生工作開展情況，為鄉(xiāng)黨委、政府決策提供翔實可靠的依據(jù)。
(二)組織領導、統(tǒng)籌協(xié)調實施全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的開展。主要做到：一是做好人員、職責和任務分工;二是對工作任務落實情況進行督促和檢查驗收;三是幫助有困難的同志完成工作任務。通過努力全面完成鄉(xiāng)黨委、政府與縣委、縣政府簽訂的目標管理責任考核目標。
(三)在工作業(yè)務上正確處理與相關部門的關系。一是正確處理與縣計生局的業(yè)務指導關系;二是正確處理與鄉(xiāng)直屬部門的關系;三是正確處理與縣掛鄉(xiāng)單位的關系。
(四)開拓思路，爭當?shù)湫汀?BR> 2、xx年年5月成功組織了貴定縣計劃生育協(xié)會換屆工作現(xiàn)場會;。
3、在計生檔案資料的管理、“村民自治”、流動人口管理、計生協(xié)會等工作的探索中走在了全縣前列，得到州、縣計生局的肯定并被列為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學習的示范點。
四、取得的工作成績。
在工作和生活中，我始終堅持鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以貫徹落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)籌解決全鄉(xiāng)人口、經(jīng)濟、環(huán)境和社會資源的協(xié)調發(fā)展為已任，認真組織和創(chuàng)造性開展實施人口計生工作，并取得了一定的成績。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇三
近日，市衛(wèi)計委在系統(tǒng)內開展內控制度執(zhí)行情況評價工作，對全委內控制度進行客觀評價，“有的放矢”地認真查找內控建設的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)。
一是領導重視，迅速行動。接市委辦相關通知后，委主要領導高度重視，第一時間召開全體人員會議，傳達學習文件精神，會議提出由委紀委牽頭負責組織領導全委內控制度執(zhí)行情況調查的實施工作，確保全面如期完成調查評價工作。
二是認真梳理，加強學習。委紀委組織辦公室、組織人事處、財務處等相關處室，從黨建、人事、財務內部運行等方面，對市衛(wèi)計委組建以來的內控制度進行全面排查梳理。同時，在全委范圍內開展內控制度學習培訓工作，通過集中學習、個人自學等方式，讓規(guī)范意識滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)，促使廣大干部職工能夠自覺遵章循紀、按規(guī)辦事。
三是加強自查，認真自評。認真組織機關全體人員及直屬單位中層以上人員對委內控制度進行評價打分，逐項檢查內控制度執(zhí)行力及適用性情況，全面查找現(xiàn)有制度的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，推動內控制度的完善。
四是全面總結，細化整改。在自查自評的基礎上，認真總結內控制度建設工作，并將評價得分等結果形成內部控制基礎性評價報告，找出內控建設的不足和差距，并有針對性地健全完善內控體系，真正起到了“查漏補缺、以評促建”的效果。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇四
為進一步加強河北省唐山市遷西縣院前急救管理，規(guī)范院前急救行為，更好的服務患者，遷西縣衛(wèi)計局“五強化”全力做好院前醫(yī)療急救管理工作。
一是強化服務意識，提高院前急救服務質量。
要求各單位緊密結合“改善醫(yī)療服務行動計劃”和行風建設工作，不斷強化對醫(yī)務人員的技能培訓和職業(yè)道德教育，牢固樹立“以病人為中心”和“敬畏生命、救死扶傷”的服務意識，做到內強素質，外樹形象，隨時為患者提供方便。要將職業(yè)道德教育納入急救培訓內容，既重視業(yè)務能力的'提升，也注重道德素質的培養(yǎng)，不斷提高院前急救隊伍的總體服務能力和水平。
二是強化思想認識，完善院前急救體系建設。
各單位要充分認識到院前急救工作的重要性，切實加強院前急救制度建設、流程管理，提高急救人員責任意識、大局意識、執(zhí)業(yè)道德、工作熱情和專業(yè)技能，配齊配強相關醫(yī)務人員和救治轉運設備，確保適應不同情況下的救治轉運工作，使患者能夠得到就近、安全、迅速、有效的院前急救。
三是強化執(zhí)業(yè)培訓，提升院前急救服務水平。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位加強其從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)培訓，嚴格遵守相關法律法規(guī)、規(guī)范標準，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。強化內部管理，完善規(guī)章制度，不得拒絕、推諉病人，不得因指揮調度等因素拒絕或延誤搶救。
四是強化措施落實，嚴格執(zhí)行首診負責制度。
院前急救人員遇病情復雜的多發(fā)傷、不能明確診斷的病人，首診醫(yī)生應首先承擔診治責任，先對病人進行常規(guī)搶救和必要搶救，嚴禁推諉。對于無主患者院前急救工作，必須對患者承擔救治責任，嚴禁因各種原因延誤或拒絕收治患者。要將接診病人情況詳細記錄，送診人員和醫(yī)療機構急診接診醫(yī)務人員在記錄本內簽名，全部交接完成并經(jīng)醫(yī)療救治醫(yī)院同意后，“120”醫(yī)務人員方可離開。
五是強化組織管理，嚴格落實責任追究制度。
各單位在執(zhí)行院前急救任務中，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場急救能力不足、突發(fā)意外情況等救治能力不足時，必須立即在急救現(xiàn)場向“120”急救指揮中心和所在醫(yī)院匯報現(xiàn)場情況，在等待派出救援力量的同時，現(xiàn)場急救人員要進行切實可行的救治工作，最大限度減少致殘率和死亡率。對于因管理不善或措施不到位造成嚴重后果或者不良影響的事件，依法依規(guī)追究有關單位負責人和直接責任人的責任，對于不執(zhí)行有關規(guī)定或互相推諉、工作不力的醫(yī)務人員依法予以嚴肅處理。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇五
20xx年是及不平凡的一年，衛(wèi)生計生合屬辦公，各項工作進入攻堅階段，衛(wèi)計局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策和衛(wèi)生計生工作政策法規(guī)，履行各項工作職責，圓滿地完成了20xx年各項工作任務。
一、狠抓了醫(yī)療衛(wèi)生服務質量，提高了全系統(tǒng)的業(yè)務水平。
1、預防保健工作取得了良好的成效。
全區(qū)的防治工作得到了進一步加強。對傳染病做到了及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，無遲報、漏報情況發(fā)生。傳染病全年無重大疫情發(fā)生，無甲類傳染病報告，完成了傳染病疫情管理檢查及督導。開展了免疫規(guī)劃疫苗接種工作，表卡證單做到了五苗統(tǒng)一，接種及時。同時，加強了地方病防控、艾滋病防控工作及結核病防治工作，并取得了一定的成效。
進一步提升婦幼保健工作的服務質量，開展了農村貧困婦女“兩癌”篩查工作，目前已篩查9000余人，免費孕前優(yōu)生健康檢查2229對。降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率和剖宮產(chǎn)率，新生兒疾病篩查覆蓋面達到100%。
醫(yī)療衛(wèi)生體制改革有序進行，穩(wěn)步推進，制訂了工作方案，調整了醫(yī)療服務價格，繼續(xù)實施除中藥飲片外所有藥品零差率銷售的基本藥物制度，推動了公立醫(yī)院改革的順利進行。
繼續(xù)開展了建設幸福九臺醫(yī)療救助工作。對全市尿毒癥患者實施醫(yī)療助救，為方便救助，增添了設備床位。到目前為止，全區(qū)共有血液透析機36臺，實行二班、三班工作日。200余名尿毒癥患者得到了免費妥善的透析治療，透析次數(shù)23400余人次，財政承擔資金160萬余元;艾滋病住院患者實施免費救治，其住院費用在新農合或醫(yī)保報銷及民政醫(yī)療救助的基礎上，剩余費用由財政承擔。
20xx年284個標準化村衛(wèi)生室全部完成。
3、新型農村合作醫(yī)療工作有序發(fā)展。
20xx年，全區(qū)共有51.6萬人參合，參合人數(shù)占常住農業(yè)人口的99%。本年度共有參合基金2.94億元，提取大病保險基金0.16億元?？芍浠馂?.78億元。截止9月末，共計支出參合基金1.7億元，占可支配基金的61%。同時，在組織管理、基金使用、衛(wèi)生服務機構監(jiān)管等方面，形成了一整套行之有效的管理運行機制和做法，一些做法得到省、市相關部門的認同。
4、醫(yī)療質量明顯提高，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進一步加強。
繼續(xù)開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題”的醫(yī)療管理年活動、“三好一滿意”活動。加強了麻醉藥品管理和臨床用血工作監(jiān)管，嚴格了各項準入制度。提升了基層中醫(yī)藥服務能力，開展中醫(yī)藥師承教育工作和基層衛(wèi)生服務人員培訓工作，提高了醫(yī)務人員的診療技術水平。
加大了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。共檢查各類醫(yī)療機構670家，對違法、違規(guī)行為責令改正80家，行政處罰410家，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書1000份，罰款39萬元。有效地打擊了違法違規(guī)行為，凈化了醫(yī)療市場。
二、狠抓了計劃生育各項政策的落實，保證了計生工作的順利開展。
1、整體統(tǒng)籌謀劃，對計劃生育工作重視程度不減。
衛(wèi)生計生整合后，區(qū)衛(wèi)生計生局高度重視計劃生育工作，多次召開班子會研究20xx年度計劃生育工作，對具體任務進行了層層分解、任務分到科室，責任落到個人，衛(wèi)計局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街計生服務站簽訂目標責任書，制定下發(fā)了《20xx年度計劃生育工作要點》，確保工作內容明確，工作職責清楚，為計生工作完成奠定基礎。
2、完善生育證改革，解決育齡群眾生育證辦證難的問題。
一是簡化辦證手續(xù);二是生育證網(wǎng)上審批;三是施行政務公開。今年，再生育審批100對。發(fā)放《一孩生育證明》2529對，發(fā)放《二孩生育證明》1511對。
3、業(yè)務協(xié)同推進，各項計劃生育工作取得成效。
今年，全區(qū)出生人口為4236人，人口出生率為5.67‰，自然增長率為1.48‰，政策生育率為98.56%。出生人口上報率、常住人口錄入率均達百分之百。狠抓了統(tǒng)計求實，開展了優(yōu)生動員，增補葉酸5480人，共有13558人獲得計生獎勵扶助資金，流動人口服務管理屬地化。
三、狠抓了行風建設工作，開展了“兩學一做”學習教育活動，提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員素質。
衛(wèi)計局以建設誠信衛(wèi)生為主題，繼續(xù)開展了“一個目標、二個載體、三項活動、四個教育、五類典型”為整體規(guī)劃的行風建設工作。全系統(tǒng)共收到表揚信10余封，錦旗4面，衛(wèi)生行業(yè)的社會聲譽和滿意度不斷得以提高。
同時，在全系統(tǒng)認真開展了“兩學一做”學習活動。通過集中學習、個人自學、領導干部講黨課、個人對照檢查自身存在的問題、召開組織生活會等形式，提高了全體黨員干部的黨性修養(yǎng)和宗旨意識，發(fā)揮黨員干部的引領作用，醫(yī)療衛(wèi)生人員素質得到明顯提高。
四、狠抓了領導班子建設，增強了廣大干部的事業(yè)心、責任感。
在班子建設中，本著“群眾公認”的原則，進一步擴大民主，廣泛聽取各方面意見，努力創(chuàng)造公開、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供了制度保證。在充分調研的基礎上，遵循干部選拔任用工作條例，在區(qū)委組織部的監(jiān)督指導下，先后對區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院、疾控中心、上河灣、土們嶺等單位的領導班子進行了調整與充實。一部分有事業(yè)心、責任感、懂業(yè)務的人員充實到領導崗位后，能充分施展自己的才智與能力，單位的工作走上正路、面貌發(fā)生了深刻的變化。對群眾意見大、班子整體力量薄弱的區(qū)中醫(yī)院領導班子調整、重組后，職工工作熱情空前高漲，醫(yī)院管理得到進一步加強，私收費、推患者問題得到解決，醫(yī)院收入大幅度提高。
五、狠抓了安全生產(chǎn)信訪工作，完成了區(qū)里交辦的其他工作任務。
為把安全生產(chǎn)信訪工作落到實處，衛(wèi)生局建立了嚴格的包保責任制、安全生產(chǎn)信訪第一責任人制度，每個單位的法人代表是該項工作的第一責任人，對本單位的安全生產(chǎn)信訪工作負全面責任，并與主管局簽定責任書。衛(wèi)計局對全區(qū)37家醫(yī)療衛(wèi)生單位存在的不穩(wěn)定及安全隱患逐一進行了認真的排查。共查出安全隱患178處，正在整改的隱患6處。共有43家醫(yī)療衛(wèi)生單位進行消防應急救援演練，建立40家安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管平臺。
同時，完成了區(qū)里交給的其他工作任務。開展了“因病致貧、因病返貧”人員建檔立卡調查工作，在長春市組織的督導考核中，此項工作在外五縣(區(qū))名列前茅。及時快捷為區(qū)委、區(qū)政府各種需要出動“120”救護車及救護人員，為各種活動的開展提供了救護保障。完成了人大、政協(xié)、基層黨組織的換屆選舉工作。積極接待人大、政協(xié)等組織的視察指導。
一年來的衛(wèi)生工作，雖然取得了一定的成績，但是，按區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定距離，存在一定的問題。具體表現(xiàn)在公共衛(wèi)生及醫(yī)療服務與人民群眾的期望還有較大的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生工作還有許多不滿意的地方;行風建設、隊伍建設還需要進一步加強;技術隊伍人才匱乏，醫(yī)療技術水平服務質量還需要進一步提高，特別是農村醫(yī)療技術人員及醫(yī)療設備嚴重缺乏，滿足不了廣大農民就醫(yī)需要，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正常的醫(yī)療業(yè)務都難以開展;整體工作水平不平衡，個別基層單位班子戰(zhàn)斗力不強，素質較差;部分單位管理不到位，影響醫(yī)院的收入。這些問題需要在今后工作中認真加以解決。
第二大方面：
20xx年工作安排。
一、完成好衛(wèi)生計生各項業(yè)務，確保取得實效。
1、組建多層次醫(yī)療聯(lián)合體，開展分級診療工作。
按照xx省、xx市衛(wèi)生計生委的相關文件精神和會議要求，在吉大二院支援我區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合體的基礎上;繼續(xù)開展xx區(qū)人民醫(yī)院和九臺區(qū)中醫(yī)院支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心支援本轄區(qū)村衛(wèi)生室工作，建立政府主導的多層次醫(yī)療聯(lián)合體，以常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療為突破口，以多層次醫(yī)療聯(lián)合體為載體，以調整醫(yī)保支付方式為杠桿，通過引導群眾到基層首診、暢通雙向轉診渠道、構建急慢分治格局、完善上下聯(lián)動機制，逐步建立符合我區(qū)的分級診療制度。
2、落實脫貧攻堅政策，努力解決貧病患者就醫(yī)問題。
在對我區(qū)貧病人口調查摸底基礎上，按照省、市衛(wèi)計委和九臺區(qū)政府的工作要求，積極組織我區(qū)醫(yī)療機構全面開展醫(yī)療救治工作;按照分級診療政策規(guī)定的縣、鄉(xiāng)、村診療病種的工作要求，調整全區(qū)醫(yī)療資源，達到優(yōu)勢互補，分別開展縣級治療、鄉(xiāng)級診療和村級診療工作，下級不能診治的疾病及時轉往上級醫(yī)院治療，完善各項醫(yī)療程序，努力做好全區(qū)的醫(yī)療扶貧救治工作。
3、繼續(xù)推進公立醫(yī)院改革，完善各項改革工作。
按照上級公立醫(yī)院改革的文件精神，在完成實行藥品零差率銷售、調整醫(yī)療服務價格等項工作的基礎上，繼續(xù)完善人事制度、分配制度等項工作的改革，加強推進基本藥物使用率，按上級醫(yī)改要求比例達標。加強分級診療工作，按國家醫(yī)改政策80%患者基層，做好區(qū)級公立醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關準備工作，強化基層醫(yī)院業(yè)務開展能力，在人員及設備方面按相關政策要求探索新模式、新路子，推進“三醫(yī)聯(lián)動工作”完善醫(yī)保付費模式，加強單病種付費及臨床路徑管理工作。
4、加強疾病防控，提高公共衛(wèi)生管理水平。
一是繼續(xù)完善疾病預防控制網(wǎng)絡。建立公共衛(wèi)生機構與基層衛(wèi)生機構、醫(yī)療機構的合作機制，構建城鄉(xiāng)公共安全網(wǎng)。二是繼續(xù)落實重大傳染病綜合防治措施。要以提高病人發(fā)現(xiàn)率和管理率為重點，做好重點傳染病防控，確保不發(fā)生暴發(fā)流行。三是繼續(xù)加強衛(wèi)生應急工作。健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警系統(tǒng)，完善衛(wèi)生應急機制，加強傳染病信息報告及疾病預防控制機構衛(wèi)生應急工作規(guī)范培訓，提高應急反應和處置能力。四是繼續(xù)加強健康教育工作。深入開展行之有效的健康教育活動，提高群眾的防病意識和健康水平。五是開展好基本公共衛(wèi)生服務均等化工作。強化項目資金管理，杜絕違規(guī)使用行為，著力做好項目績效考核。
5、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量和服務水平。
一是強化院長管理責任。引導院長轉變發(fā)展思路、端正服務理念，把主要精力用到院務管理、隊伍建設、醫(yī)療安全和醫(yī)療技術上來。二是強化醫(yī)院規(guī)范化管理。完善院內尚缺制度，提高醫(yī)療護理質量;規(guī)劃醫(yī)院收支管理，堅決取締科室承包、開單提成、小金庫等違規(guī)行為。規(guī)范民營醫(yī)療單位管理，按照相關規(guī)定開展診療活動。三是加強中醫(yī)藥工作。堅持中西醫(yī)并重，推進中醫(yī)藥的傳承和創(chuàng)新。四是繼續(xù)推進新型農村合作醫(yī)療工作健康發(fā)展。強化措施，確保服務質量有所提高;強化監(jiān)督，確保管理能力進一步提升。五是開展好公立醫(yī)院改革工作。在藥品零差率的基礎上，繼續(xù)做好價格調整和其他工作。
6、抓好計劃生育政策落實，改革完善服務管理方式。
一是穩(wěn)妥實施全面兩孩政策;二是深入推進計劃生育服務管理;三是積極落實各項計生獎勵扶助政策;四是組織好人口計生目標責任落實情況考核，為年終評比提供依據(jù)。
7、加強安全生產(chǎn)信訪工作，提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督水平。
一是要落實安全生產(chǎn)管理責任制，各單位一把手要負總責，逐級明確責任，繼續(xù)執(zhí)行好衛(wèi)計局關于以防火為重點的安全工作的決定;二是針對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)災害和重大安全事故，制定和落實各類應急處理預案，做好相關物資和技術準備并加強培訓和演練。三是各單位根據(jù)安全生產(chǎn)、消防工作的相關要求，切實加強安全生產(chǎn)工作建設，不斷提高全系統(tǒng)干部職工的安全生產(chǎn)意識。
開展信訪隱患排查，做到底數(shù)清、信息靈、線索準，把信訪問題解決在萌芽中。杜絕群體訪、越級訪。
要繼續(xù)加大醫(yī)療市場整頓力度，深入開展打擊非法行醫(yī)專項行動，重點整治無證行醫(yī)、出租科室和超范圍執(zhí)業(yè)等違規(guī)違法行為，建立長效的醫(yī)療服務監(jiān)管機制，減少醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，規(guī)范醫(yī)療廣告管理，凈化醫(yī)療服務市場，保證群眾就醫(yī)安全。
8、加強行風建設，將“兩學一做”教育學習活動不斷引向深入。
全系統(tǒng)要以創(chuàng)建“和諧衛(wèi)生”、“平安醫(yī)院”為目標，以“精湛技術、親情服務、保障健康、奉獻社會”為宗旨，以“創(chuàng)百姓放心醫(yī)院，樹衛(wèi)生行業(yè)新風”為主題，以“先做人，后行醫(yī)”為活動載體，圍繞“兩學一做”教育活動的總體要求，創(chuàng)新工作思路，抓好具體落實。
一是以職業(yè)道德教育為突破口，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍整體素質;二是繼續(xù)推進“兩學一做”專題教育活動縱深開展;三是推動“創(chuàng)建三好一滿意醫(yī)院”工作深入開展，開展群眾評議醫(yī)院行風工作;四是全面抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位文化建設。
二、加強衛(wèi)生計生隊伍人才培養(yǎng)，確保能力提升。
1、領導班子人才隊伍建設。
班子成員素質高低，直接影響整體工作成效。因此，要把基層班子人才隊伍建設列入的一項重要工作。要建立嚴格的干部考核與管理機制，不斷提高基層班子成員的責任意識，大力提倡擔當精神;提升工作能力，有長遠打算，加大對基層班子的考核、審計力度，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
同時，要繼續(xù)加大對后備干部的培養(yǎng)力度，通過各種方式對后備干部進行培訓提高，把品德端正、有能力、敢擔當、有責任心的干部充實到領導崗位上來。
2、業(yè)務人員培養(yǎng)建設。
目前，已與中日聯(lián)醫(yī)院達成協(xié)議，三年內，將區(qū)醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院的全部醫(yī)生到該院進修一遍。還要將重點醫(yī)生送到國家級醫(yī)院進修深造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，三年內到區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院進修;重點醫(yī)生到中日聯(lián)進修。村醫(yī)不定期到衛(wèi)校學習。
三、認真落實各項重點項目，確保完成任務。
1、完成衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務用房新建項目;。
2、生殖保健院和婦保所整合，婦幼保健大樓建設，爭取17年國家專項資金;。
3、謀化區(qū)中醫(yī)院大樓工作，做好前期爭取項目準備工作;。
4、積極推進區(qū)醫(yī)院透析樓建設，年末投入使用;。
5、進一步探索醫(yī)養(yǎng)結合工作，使之穩(wěn)妥有循開展。
總之，20xx年，衛(wèi)計局要按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，圍繞上級業(yè)務部門的工作任務和群眾需求，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提高醫(yī)療服務水平，加強公共衛(wèi)生和疾病預防，提高防控能力，落實現(xiàn)行生育政策，落實好衛(wèi)生計生惠民政策，加強基層干部及業(yè)務人員培養(yǎng)，提升隊伍素質，全面落實上級衛(wèi)生計生部門的工作部署和區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項任務，努力開創(chuàng)衛(wèi)生計生事業(yè)改革與發(fā)展的新局面。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇六
今年以來，區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和關心下，在區(qū)直各部門的支持和配合下，在全體工作人員的共同努力下，堅持以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，理清思路，突出重點，服務大局，各項工作進展順利。現(xiàn)將中心20xx年工作開展情況匯報如下：
一、工作基本情況。
優(yōu)化窗口服務。
堅持優(yōu)質服務，以群眾滿意為先，引領全體窗口工作人員積極打造優(yōu)質服務品牌，爭當優(yōu)秀服務標兵;持續(xù)推行“五個一”服務，營造溫馨親切的服務環(huán)境，即：“一張笑臉相迎、一聲你好問候、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一個滿意答復”。我中心共為群眾和企業(yè)提供咨詢、引導等各類服務400余人次，滿意率達100%。
加強政務公開。
20xx年，相山區(qū)全面完成政府信息公開網(wǎng)站升級工作。各單位按照誰公開、誰負責信息審查，誰公開、誰負責解疑釋惑的原則做好政府信息公開工作，及時發(fā)布政府信息，答復公眾詢問，積極回應公眾關切，提升政府信息的公開實效，著重推進行政權力運行、財政資金、公共資源配置、公共服務、公共監(jiān)管等5類19項重點領域信息公開工作。截至目前，全區(qū)納入《條例》規(guī)定公開政府信息的31家區(qū)直單位部門、11個鎮(zhèn)(辦)已初步完整目錄整改工作，累計主動公開各類政府信息10000余條。
推進基層政務服務體系標準化建設。
按照省、市基層政務服務體系化建設的要求，相山區(qū)在全區(qū)12個鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)成立為民服務中心，在各鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)為民服務中心及所屬的96個村(社區(qū))成立為民服務全程代理工作站，形成了健全完善的區(qū)、鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))為民服務代理網(wǎng)絡體系;建立和完善了自上而下的三級業(yè)務指導關系，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的三級公共服務體系。每年通過各服務中心和工作站約為群眾和企業(yè)提供各類代理事項4000余件。
建設社會服務管理信息化平臺。
下半年，政務服務中心全力配合市委、市政府建設我區(qū)社會服務管理信息平臺。全區(qū)96個社區(qū)(村)統(tǒng)一專用網(wǎng)絡、統(tǒng)一硬件設施、統(tǒng)一業(yè)務技術、統(tǒng)一管理維護，建立上下對接、互聯(lián)互通、分級授權、信息共享的社會服務管理信息化平臺。9-10月，相山區(qū)共舉辦社會服務管理信息化平臺培訓班12期，培訓民政、人社、計生、司法等四類業(yè)務工作人員258人;為各社區(qū)(村)采購并發(fā)放針式和彩色打印機290臺、高拍儀194臺、電腦2臺以及制作各類電子印章130余枚;初步實現(xiàn)網(wǎng)絡化、規(guī)范化管理，建立社會服務管理信息收集和“一點受理、一站辦結”的處理機制，實現(xiàn)各部門內部以及部門之間聯(lián)動，進一步提高社會服務管理的效率和服務水平。
二、存在問題。
對照年度目標管理的各項工作內容，結合自身實際，我中心主要存在以下問題：第一，中心的窗口服務內容有待進一步充實、服務方式和窗口內外聯(lián)動有待進一步加強;第二，政務公開工作協(xié)調、督查機制不夠完善，主要表現(xiàn)在：一是網(wǎng)站建設不夠完善，各單位主動公開信息不全面，不及時。二是存在公開機制上規(guī)范不明、銜接不暢的現(xiàn)象。三是個別部門信息公開存在不及時，不主動，不全面的現(xiàn)象。第三，有些老舊鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))，早期建設沒有規(guī)劃設計大廳，不能有效整合，一站式服務得不到有效發(fā)揮，第四，財政沒有專項經(jīng)費預算，工作開展受到限制。針對以上問題，中心本著積極認真的態(tài)度，力爭做到即知即改、逐步整改。
三、工作思路。
一是全力做好服務中心的日常工作。將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，圍繞全區(qū)招商引資、項目建設等重點工作，積極推動我區(qū)政務服務工作，協(xié)調、督促全區(qū)鎮(zhèn)、街為民服務中心和社區(qū)、村為民服務全程代理工作站建設，完善服務功能，加強監(jiān)督考核，有效促進我區(qū)政務服務工作邁上新臺階，為企業(yè)和群眾提供更全面的服務。
二是全面做好政務公開工作。進一步加強政務公開的日常監(jiān)督管理，扎實推進行政權力公開透明運行，對重點領域的行政權力實行全面公開、動態(tài)公開、結果公開。突出抓好教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育等公共企事業(yè)單位辦事公開，促進群眾反映強烈的熱點、難點問題的有效解決。進一步加強政府信息公開平臺和網(wǎng)站建設，充分發(fā)揮咨詢熱線等載體的作用，增強政府信息發(fā)布的針對性和權威性，不斷提高政府信息公開的實效。同時，進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門政務公開工作的指導。督促全區(qū)各單位認真開展好政務公開工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。
三是進一步做好為民服務全程代理工作。及時做好指導、協(xié)調、溝通、監(jiān)督等工作，進一步完善工作督查機制，加大檢查力度。組織開展多種途徑的督促檢查，加強工作督查和群眾監(jiān)督。重點解決全程辦事代理制中的“辦理不及時”、“規(guī)避監(jiān)督”的問題。進一步增強硬、軟件建設。不斷改善辦公環(huán)境和配套設施，充實相關軟件及臺帳，做好資料歸檔和管理工作。同時，將繼續(xù)完善規(guī)章制度，繼續(xù)規(guī)范日常工作機制，做到用制度管人、管事。
四是做好社會服務管理信息化平臺建設工作。堅持“整合、互聯(lián)、協(xié)調、創(chuàng)新、智能”的理念，按照“資源整合、功能聚合、工作融合”的要求，認真組織開展社會服務管理信息化平臺建設，充分發(fā)揮社會服務管理信息化平臺整體效能作用，全面提升我區(qū)社會服務管理信息化工作水平和能力，為群眾提供優(yōu)質便利的社會服務。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇七
出欄31073.4萬只，同比增長9.8%;家禽出籠323.96萬只，同比增長41%;肉類總產(chǎn)51114.28噸，同比增長17%;禽蛋生產(chǎn)達到7033.686噸，同比增長50.1%。
(二)標準化規(guī)模養(yǎng)殖戶不斷增多。一季度，全區(qū)新建。
“150”標準化養(yǎng)豬場10棟;新增“165”養(yǎng)牛戶4個;新建“1235”養(yǎng)羊場35個;新建“153”蛋雞養(yǎng)殖場2個;新增“156”肉雞養(yǎng)殖場8個。
(三)養(yǎng)殖戶收益普遍增高。由于今年一季度畜產(chǎn)品市場行情好于去年，畜禽養(yǎng)殖收益普遍較高。據(jù)調查，目前畜禽養(yǎng)殖戶出欄一頭豬純利潤約370元，同比增加300元;出籠一只肉雞純利潤4元，同比增加2.5元;飼養(yǎng)一只蛋雞純利潤21元，同比增加3元;出欄一頭肉牛純利潤約1633元，同比增加500多元;出欄一只羊純利潤約230元，同比增加50元。
(四)畜產(chǎn)品價格大幅上漲。
2、畜禽產(chǎn)品價格變化情況：豬肉現(xiàn)行價格22元/公斤，去年同期15元/公斤，同比上升46.7%;羊肉現(xiàn)行價格26元/公斤，去年同期36元/公斤，同比下降28%;牛肉現(xiàn)行價格36元/公斤，去年同期40元/公斤，同比下降10%;鮮蛋現(xiàn)行價格14元/公斤，去年同期11元/公斤，同比上升27.3%;鮮牛奶現(xiàn)行價格3.8元/公斤，去年同期3.2元/公斤，同比增長18.8%。
(五)飼料價格有所上揚。玉米現(xiàn)行價格2.3元/公斤，去年同期2.2元/公斤，同比增長4.5%;稻谷現(xiàn)行價格2.4元/公斤，去年同期1.9元/公斤，同比增長26%;麥麩現(xiàn)行價格2元/公斤，去年同期1.6元/公斤，同比增長25%;米糠現(xiàn)行價格2.3元/公斤，去年同期1.9元/公斤，同比增長21%;菜籽餅現(xiàn)行價格2.8元/公斤，去年同期1.8元/公斤，同比增長55.6%;配合料價格中，育肥豬料價格為3.4元/公斤，去年同期2.8元/公斤，同比增長21%;蛋雞飼料為2.5元/公斤，去年同期4.6元/公斤，同比下降45.6%;肉雞飼料為3元/公斤，與去年同期持平。
(六)下半年預測：預計下半年我區(qū)畜牧產(chǎn)業(yè)將穩(wěn)步發(fā)展。
1、生豬市場走勢。預計下半年，生豬市場價格高位運行的態(tài)勢將會維持較長一段時間。與生豬價格呈現(xiàn)“v”型走勢相比，今年我區(qū)生豬市場將會呈現(xiàn)穩(wěn)步上漲趨勢，主要受通脹預期的拉動和以玉米為主的飼料原料價格、人工、運輸?shù)瘸杀镜?上升將推動生豬市場漲勢。綜合分析，生豬養(yǎng)殖會有較大盈利空間，必將刺激養(yǎng)殖戶增養(yǎng)規(guī)模積極性，推動我區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。
2、家禽市場走勢。禽蛋市場受年底消費需求上升的拉動，以及從整體的物價水平看，雖然供應量增加，但并不會對整體行情產(chǎn)生太大影響。預計下半年價格可能出現(xiàn)理性回落，生產(chǎn)效益將保持在正常水平。禽肉因當前供過于求和成本上升的影響，今年雞肉市場波動的可能性較大。
3、牛羊市場走勢。受市場消費能力不斷上漲拉動，牛羊產(chǎn)銷兩旺的態(tài)勢將繼續(xù)保持，但隨著養(yǎng)殖成本的增加，牛羊養(yǎng)殖效益上漲空間不大。
二、主要工作完成情況。
(一)推進標準化創(chuàng)建，培育新的經(jīng)濟增長點。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇八
一是著重在加強黨支部建設上下功夫。制定了《全面從嚴治黨工作責任考核辦法》和《關于加強黨支部規(guī)范化建設的意見》，將“從嚴”貫穿于機關黨建各個環(huán)節(jié);結合巡視中查找的問題，進一步明確了“三會一課”的內容和指標，機關黨委堅持每周提前通知支部工作安排，加強檢查督導，實施痕跡管理。二是著重在嚴格落實黨內政治生活制度上下功夫。結合“兩學一做”學習教育和“大研討大行動”活動，認真組織召開專題組織生活會、民主評議黨員和黨員黨性分析，中心領導班子成員嚴格落實雙重組織生活會制度，帶頭上黨課，通過解決黨內生活質量不高、流于形式等傾向性問題，增強機關黨組織的政治性、時代性、原則性、戰(zhàn)斗性。三是著重在嚴格黨員教育管理上下功夫。大力鞏固去年黨員組織關系排查和黨費收繳清理成果，嚴把黨員組織關系接轉手續(xù)，確保黨員來去清晰，黨費上繳及時;嚴格按照《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》和巡視整改要求，按期組織機關黨委、機關紀委和黨支部的換屆選舉工作;嚴把黨員發(fā)展程序和發(fā)展質量，確保隊伍純潔。四是著重在加大黨務干部培訓培訓上下功夫。7月份，組織了43名黨員干部赴長征干部學院舉辦一期“走紅軍路、揚紅軍魂”黨性教育專題培訓班。9月份，分兩批組織了92名黨員干部到母瑞山革命根據(jù)地紀念園開展教育培訓。先后組織了2次黨支部書記和組織委員業(yè)務培訓，重點對年度主要黨建活動、黨內統(tǒng)計、黨組織和黨員信息采集、黨費收繳及“三會一課”會議記錄等工作進行了安排部署和細化輔導。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇九
(一)加強組織領導。推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，是順應人民群眾期盼，我委高度重視，切實強化領導責任，列入重要議事日程，明確分管領導，具體負責我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”審批工作。由行政審批服務股具體實施，細化分解任務，明確時間節(jié)點，確保網(wǎng)上審批工作落準落細落實。
(二)加強考核監(jiān)督。自覺接受縣編辦、縣電子政務辦對我委“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作落實情況的監(jiān)督檢查，并將此項工作納入機關干部年度考核工作中。
(三)加強宣傳引導。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等載體，大力宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。將宣傳與信息公開、政策解讀、社會監(jiān)督結合起來，廣泛聽取企業(yè)群眾意見建議，正確引導社會預期，拓寬公眾參與渠道，營造良好的政務環(huán)境。
(是)加強安全保障。完善網(wǎng)絡基礎設施，組織開展信息安全保密培訓工作，確保審批各環(huán)節(jié)工作人員嚴格履行崗位職責，遵守保密制度，強化網(wǎng)絡信息安全，不斷提升信息基礎和安全保障水平。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十
(一)充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站信息公開主渠道作用。加強門戶網(wǎng)站的建設和管理，將門戶網(wǎng)站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發(fā)布平臺。拓展網(wǎng)站互動功能，通過主任信箱、即時咨詢等方式，接受公眾建言獻策和情況反映，征集公眾意見建議。截止11月25日，共回復市民來信131件。完善網(wǎng)站服務功能，及時調整和更新網(wǎng)上服務事項，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務。截止11月25日，市政府政務中心通過門戶網(wǎng)站主動公開各類政府信息913條。
(二)完善基于新媒體的政務信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道。豐富“成都市政務微博服務群眾辦事大廳”功能，通過新浪和騰訊2個平臺上運行的“成都服務”政務微博，為市民群眾提供辦事咨詢、問題投訴、建言獻策、信息咨詢等服務。同時建立信息編審、運行管理、應急值班、督查督辦等制度，確保網(wǎng)民反映的問題訴求快速響應、有效解決。目前，已建立了市、區(qū)(市)縣和市級部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和區(qū)(市)縣部門、村(社區(qū))的四級政務微博集群體系，3200余個政務微博一網(wǎng)覆蓋、互聯(lián)互通，可直接面向成都市民以及關心成都發(fā)展的社會公眾提供相關政務服務。截至11月26日，“成都服務”微信聽眾6147個，合計超過100萬。共受理網(wǎng)民問題訴求1萬多條，按時辦結率達90%以上;主動發(fā)布微博信息18500余條、微信信息814條，條均閱讀7千余次。
(三)認真做好依申請公開工作。建立健全政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等各個環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，依法妥善做好相關工作。在大廳設立信息公開查詢點，指定專人負責此項工作，正確指導和協(xié)助群眾查詢政府公開信息以及辦理公開申請和意見投訴。截止11月25日，共收到公開依申請1件。
(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務中心797項行政審批和服務事項的事項要素，并邀請專業(yè)人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進行合法性審查，對不符合法律、法規(guī)要求的事項清理予以清理，進一步減少優(yōu)化辦事流程，精簡申請材料，并建立行政審批事項申請材料的動態(tài)管理制度。
在事項清理的基礎上，從群眾或企業(yè)辦事角度，按照“清單管理”模式，推出“辦理流程清單”，將原來以部門為基礎的單一、分散的辦事指南，整合為行政審批和服務事項為基礎的集中、統(tǒng)一完成的辦理流程清單，圖文并茂，內容淺顯易懂的辦事流程清單?，F(xiàn)已編制《外商投資企業(yè)設立辦理流程清單》、《內資公司(公司分公司)設立登記辦理流程清單》，并通過新聞媒體和中心門戶網(wǎng)站對外公開，方便辦事群眾查詢和監(jiān)督。
二、下一步的工作計劃。
(一)創(chuàng)新政務公開方式。堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創(chuàng)新。堅持區(qū)別情況、分類指導，提高政務公開的針對性和有效性。堅持創(chuàng)新載體、完善制度，實現(xiàn)政務公開的規(guī)范化、標準化。堅持問政于民、問需于民、問計于，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務公開的社會效益。
(二)完善相關制度建設。在現(xiàn)有制度的基礎上，建立健全內部信息溝通協(xié)調機制。加強市政府政務中心門戶網(wǎng)站建設。做好網(wǎng)站公眾留言答復、信息發(fā)布等工作，實現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，形成信息公開的長效機制。規(guī)范工作規(guī)程，明確責任分工，建立責任追究和考核機制。建立信息公開保障機制，切實做好信息公開。
(三)延伸“成都服務”服務功能。將根據(jù)政務服務發(fā)展需要，加快與實體政務大廳和網(wǎng)上政務大廳兩個平臺的資源共享，向市民群眾提供審批服務信息的告知提醒，強化事項辦理的跟蹤督促，精選推送我市惠民政策、文化交通、生活服務等方面的資訊。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十一
x年，我縣政務服務中心建設按照“打服務牌、走創(chuàng)新路、全力提升政務服務質量”的工作思路，緊緊圍繞年初確定的各項工作目標任務，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“文明單位”創(chuàng)建活動，大力推進政務服務基層網(wǎng)點建設工作，嚴格管理，規(guī)范服務，各項工作取得了新的進展。
一、業(yè)務辦件量實現(xiàn)“雙突破、一提升”
今年1月1日至11月20日，縣政務服務中心共接待群眾咨詢480件，申請22110件，同比增加10632件;受理220xx件，同比增加10525件;辦結21776件，同比增加10414件;當月辦結率98.63%，平均日結率72.01%;月均辦結1980件，月均辦結件數(shù)與去年同期相比增加947件。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定20.6個工作日壓縮為11.74個工作日，承諾件平均受理時間0.43天，承諾件平均辦結時間4.04個工作日，承諾提速43.01%;實際辦理提速74.21%。服務評價率達98.91%，滿意率99.99%，連續(xù)16個月保持零超時件，投訴件為零。
今年縣政務服務中心的業(yè)務量實現(xiàn)“雙突破、一提升”?！半p突破”：一是今年3月份我縣月辦件量首次突破20xx件，二是今年全年辦件量突破20xx0件大關，辦件量再創(chuàng)歷史新高。至20xx年10月，中心辦件量已達20xx7件，預計至今年12月31日，業(yè)務辦件量將達25000件，同比增長89.60%;“一提升”是指我縣政務服務中心辦件量在全區(qū)的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區(qū)的排名為42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之間，辦件量排名提升了7至10名。
二、全面完成行政審批事項清理工作。
縣政務服務中心按照縣政府辦公室《關于開展行政審批事項清理工作的通知》(柳城政辦〔20xx〕5號)文件要求,積極會同縣級有關部門開展第二輪行政審批事項清理工作，根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及法律依據(jù)的調整，按照“該取消的一律取消、該調整的一律調整、能下放的一律下放”的原則，及時清理取消、精簡調整行政許可、審批事項，杜絕了自行設定、變相設定行政許可、審批事項的行為,做好對區(qū)、市下放的項目的銜接工作，進一步規(guī)范行政審批目錄，壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。經(jīng)全面清理，共審定全縣39個行政機關(含區(qū)、市駐縣單位)的行政許可、非行政許可事項483項，清理結果已于3月16日經(jīng)柳城縣第xx屆人民政府第74次常務會議審議通過并以正式文件的形式對外公布，為我縣深入推行行政審批制度改革工作奠定了扎實的基礎。
三、依法規(guī)范行政審批行為。
1、以“三項制度”為保障促進審批規(guī)范有序。中心嚴格實施首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度，并進一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網(wǎng)絡管理等規(guī)章制度，從審批服務的程序到工作人員的行為規(guī)范都做了嚴格的規(guī)定，在政務服務過程中，堅持用制度管人，用制度管事。通過各項制度的落實，機關工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。
2、以全方位的監(jiān)督體系促進審批規(guī)范有序。一是實行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定時到各窗口巡視督查，對發(fā)現(xiàn)問題及時指出，并做好記錄，錄入當月考評，年度考核檔案。二是強化電子監(jiān)控。在中心安裝全區(qū)統(tǒng)一的政務服務審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)，設置了4個視頻監(jiān)控點，對政務服務中心大廳進行全面視頻監(jiān)控。實行網(wǎng)上效能監(jiān)督，所有入駐中心項目一律通過行政審批系統(tǒng)受理、辦理，窗口工作狀態(tài)、審批效率、服務質量等均通過網(wǎng)上系統(tǒng)自動進行統(tǒng)計和評價，使政務服務監(jiān)督機制得到了進一步規(guī)范和完善，保證了行政審批的陽光運行。三是強化群眾監(jiān)督。每個窗口均配備了政務服務評價儀，辦事群眾對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量等進行現(xiàn)場評定。全年評價率為98.91%，滿意度達99.99%。公布投訴舉報電話，工作人員掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。全年未收到任何舉報信，未發(fā)生一例有效投訴。四是以嚴格的考核推動審批規(guī)范有序。加強對窗口工作人員的日常考核，嚴格落實了每月對政務服務中心窗口工作人員進行的月度考核和通報工作，并將考核數(shù)據(jù)匯總存檔，為年終考核和年終“服務示范窗口”、“服務標兵”評比工作準備了充分的考核依據(jù)。年度考核作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
3、以專項督查為手段促進審批規(guī)范有序。今年9月16-22日，我縣由縣紀委、監(jiān)察局牽頭，政管辦、政府督查室、法制辦、績效辦等部門配合，對全縣行政審批和政府信息公開工作進行一次專項督查，主要檢查各有關部門是否將清理后列入我縣《行政許可項目目錄》、《非行政許可審批項目目錄》的審批事項全部納入政務服務中心辦理，是否存在“兩頭受理”及“體外循環(huán)”現(xiàn)象，是否存在收費不規(guī)范等現(xiàn)象。對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題，督促有關部門限時整改。通過專項督查，進一步規(guī)范了我縣的行政審批工作。
四、加強自身建設，激發(fā)和調動工作熱情，提高工作能力。
1.抓好政治、業(yè)務學習。一是組織政管辦管理人員參加區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務培訓，提高管理人員的管理水平;二是組織窗口工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務和黨風廉政建設等方面的知識，提高窗口工作人員的政治素養(yǎng)。三是加強業(yè)務技能培訓，增強窗口工作人員的業(yè)務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業(yè)務培訓4期，學習覆蓋率達到100%，特別是今年邀請了市政管辦的領導親自對窗口工作人員進行政府信息公開業(yè)務培訓，為我縣政務公開政府信息公開工作的順利開展奠定了基礎。
2.認真抓好“服務示范窗口”和“服務標兵”評比活動。今年共表彰20xx年度“服務示范窗口”5個，“服務標兵”8個。通過創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動，提高窗口部門及工作人員的工作熱情。
3.有計劃地開展各類文體活動，年內組織各窗口工作人員開展2次氣排球比賽，組隊參加柳州市政務服務中心成立十周年氣排球賽，派出隊員代表柳州市參加全區(qū)民政系統(tǒng)籃球賽等，在活動中加強了各部門之間的溝通與合作，增進了工作人員之間的感情，活躍了工作氛圍，健康身心，使窗口工作人員感受到中心對他們的關心和愛護，為中心建設和完成各項工作任務創(chuàng)造良好的寬松、和諧的工作環(huán)境。
五、開展項目并聯(lián)審批，提高行政審批效率。
中心在規(guī)范運行的同時，積極探索項目并聯(lián)審批模式，開通重大投資項目行政審批“綠色通道”，初步形成“一門受理，協(xié)同相關，聯(lián)合審批，限時辦結”的并聯(lián)審批機制，抓好投資建設項目前置審批聯(lián)審會和建設過程相關手續(xù)辦理協(xié)調會。今年我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣工業(yè)區(qū)管委會、發(fā)改、國土、建設、環(huán)保、經(jīng)貿局等相關部門，召開了2次項目并聯(lián)審批會，相關部門參會人員就柳州市金鵬動力機械有限公司10個項目選址、用地面積、環(huán)境保護等問題進行了會審。會審后，我辦積極督促中心相關窗口部門加強配合，按照“對各審批環(huán)節(jié)之間存在法定因果關系的，實行串聯(lián);對各審批環(huán)節(jié)之間無法定因果關系的，實行并聯(lián)”的原則，開展“一窗式”并聯(lián)審批，最大限度地實現(xiàn)了各審批環(huán)節(jié)的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。
六、推進政務公開政府信息公開，打造陽光政府。
今年以來，我縣初步理順了“一服務兩公開”工作管理體制，明確由縣政管辦負責抓好全縣政務公開政府信息公開工作。政管辦在工作中切實負起責任，將政務公開、政府信息公開抓出初步成效，努力打造“陽光政府”。
一是成立專門機構?？h政管辦專門成立政務公開股，負責對全縣政務公開、政府信息公開工作進行指導。二是將政務公開、政府信息公開工作納入全縣各單位績效考核體系，以此促動各單位重視和推進政務公開和政府信息公開工作。三是開展業(yè)務培訓。今年6月16日，我辦組織舉辦一期大規(guī)模的政務公開、政府信息公開工作業(yè)務培訓，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門共68名業(yè)務骨干參加了培訓，邀請柳州市政管辦領導和專業(yè)技術人員到我縣講課，使我縣工作人員對政務公開、政府信息公開操作規(guī)程有了直觀、全面的了解，促進業(yè)務水平提升。四是中心在大廳設置了觸摸屏系統(tǒng)，將中心基本情況、職責、各類政策法規(guī)、各窗口辦事指南、服務項目等事項全部錄入，并將該系統(tǒng)與審批系統(tǒng)連接，增加了辦件查詢等功能，實現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。嚴格推行“窗口式”辦公，實行一次性告知制度，通過辦事指南、觸摸屏、電話和現(xiàn)場咨詢等，使辦事群眾對辦事內容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象和亂收費行為，樹立了廉潔型政府的新形象。五是設置了政府信息公開場所，帶動了“兩館”建設。投入專項資金8萬元，完善了政務服務中心、圖書館和檔案館3個政府信息公開查詢點的軟硬件建設，添加了查詢電腦、檔案柜等硬件設備，完善查詢中心各項工作制度。年內還完成了全縣67個單位的政府信息公開文件材料的接收工作。目前我縣的政府信息公開查閱點已向群眾提供查詢電腦、觸摸屏、紙質文件資料等多種方式查閱信息。六是加強政府門戶網(wǎng)站建設，通過不定期抽查等方式，督促各有關部門及時在政府門戶網(wǎng)站自行更新本部門公開信息，提高信息公開的準確、全面、有效及時。七是按照自治區(qū)的統(tǒng)一部署，完成了全區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺建設，為我縣政府信息公開規(guī)范化奠定基礎。
七、延伸服務體系，夯實服務基礎。
為推動政務服務向縱深發(fā)展，我縣在加強縣政務中心建設的同時，努力延伸政務服務體系。今年我縣在大埔、太平、鳳山、東泉4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立政務服務中心，至10月底已全面完成4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設任務并對外運行。同時，我縣政管辦還成功舉辦了太平、鳳山兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心揭牌儀式，擴大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心的影響力。至目前，含去年建成的2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心，我縣已覆蓋了全縣50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務網(wǎng)絡體系，進一步夯實了服務基礎，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民、高效、快捷的服務。截止11月20日，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心受理行政審批服務事項13309件，辦結13309件，辦結率100%;其中今年4個新成立的中心受理1686件，辦結1686件，辦結率100%。
八、加強對外宣傳和交流，努力營造良好發(fā)展環(huán)境。
今年來，縣政管辦高度重視、切實抓好宣傳報道工作，加大宣傳力度。一是在日常工作中，及時做好政務服務政務公開政府信息公開工作信息的上傳下達;二是通過每月編制《政務服務中心情況通報》，向縣領導、各窗口單位領導通報各窗口的及工作人員的考勤、紀律、業(yè)務等情況，今年在《通報》中增加信息平臺板塊，加大對政務服務中心各階段工作的宣傳報道;三是積極向市政管辦、兩辦信息股投稿，及時反映政務服務中心建設的做法、取得的成效、存在的問題和困難，為領導決策提供參考。四是通過柳城電視臺宣傳和報道中心的有關工作，全面宣傳政務服務工作的政策和職能，讓社會各界關注、理解和支持政務服務工作，努力為中心建設營造良好的輿論氛圍。
九、開展文明單位創(chuàng)建活動，推進政務服務工作再上新臺階。
積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)和縣級文明單位創(chuàng)建活動，中心將“服務示范窗口”和“服務標兵”評比活動與有機地融合在一起，用創(chuàng)建活動來促進各項工作，從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務技能、人員工作作風、中心管理等方面入手，圍繞“提高效率、提升服務，提高群眾滿意度”工作目標，創(chuàng)新服務方式，大力推行提醒服務、預約服務、延時服務、上門服務等方式，努力打造“零距離”貼心服務，切實提高服務質量，受到廣大群眾的稱贊。今年以來，中心各窗口開展預約服務30余人次，延時服務200余人次、上門服務3人次，為群眾辦結各類行政審批服務事項21776件，服務滿意率達100%，無超時件和投訴件，中心的做法也獲得了縣文明委的肯定，通過了縣文明單位驗收組的評估驗收。
十、強化“一服務兩公開”應用系統(tǒng)建設。
配合自治區(qū)人民政府辦公廳開展政務服務專網(wǎng)及政府信息公開統(tǒng)一平臺建設工作，目前政務服務專網(wǎng)的光纖已接入政務服務中心機房內，政府信息統(tǒng)一平臺的后臺運行工作已基本工作完成，正在調試當中。
20xx年，我縣政務服務政務公開政府信息公開工作取得階段性成績，但仍存在一些困難和不足，主要表現(xiàn)在：一是受場地限制，縣政務服務中心在拓展服務功能上難度較大;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心運行有待進一步規(guī)范;三是“兩公開”工作納入政管辦職責后存在問題和困難較多，如沒有人員編制和專項辦公經(jīng)費，各行政機關對推進“兩公開”工作重視不夠，未能主動向政府信息查閱場所提供政府信息公開資料，給“兩公開”的推進工作帶來很多阻礙。
在20xx年的工作中，我們將切實采取措施加以整改，積極探索新的項目審批和管理機制，著力提高辦事效率和服務質量，完善“兩公開”長效機制，努力打造公開、透明的“陽光政府”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)建良好的政務環(huán)境。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十二
一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開拓創(chuàng)新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將政務服務中心一年來的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務服務中心認真貫徹執(zhí)行有關政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
二、政務服務中心以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題。
為了進一步增強學習科學發(fā)展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務服務中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來，第xx屆中國昆明進出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統(tǒng)一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經(jīng)濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。
四、認真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務服務中心關于印發(fā)××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。
一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮(zhèn)馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進一步優(yōu)化。
政務服務中心以實踐科學發(fā)展觀活動促進我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務服務中心應岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會，與其它部門領導和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會，制定相應規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會為整體、變被動為主動引進龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，××比較大的企業(yè)進不來。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。
八、xx年的工作重點。
(一)總體思路。
堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步解放思想，擴大開放，以大開放促進大發(fā)展，以招商引資作為拉動經(jīng)濟增長的重要突破口，繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)招商和引進大企業(yè)為重點，注重提高招商引資質量的信心，為實現(xiàn)我縣科學發(fā)展、經(jīng)濟“提速”和諧發(fā)展而努力。
(二)工作要點。
1、以學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，進一步解放思想，創(chuàng)新招商方法、方式，破解招商引資難題。
2、高度重視投資，以引進項目為中心，注重以人為本，堅持把發(fā)展落實到項目上，以服務企業(yè)為重點。
3、配合做好南康河二級電站建設的協(xié)調工作。
4、強化服務，不斷優(yōu)化投資環(huán)境。
5、扎實做好招商引資基礎工作，大力提高招商隊伍的業(yè)務能力。
畜牧獸醫(yī)局年度政務服務工作總結篇十三
半年來,在市委、市政府領導下，在市直各單位的積極配合下，市政務中心以改善政務環(huán)境、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、融洽黨群干群關系、促進黨風廉政建設為目標，全面加強政務中心建設，進一步深化政務公開工作，各項工作有序推進。20xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心)，其中政務大廳共受理41288件，辦結41006件，辦結率99.32%(即辦件30880件，辦結30880件，辦結率100%;承諾件10408件，辦結10126件，辦結率97.29%)。
一、主要工作情況。
(一)加強項目整合進駐，提高服務效率，完善服務功能。
1、繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作?！皟杉小⑷轿弧弊鳛榇翱趯徟帐马椪线M駐、提高窗口辦事能力和辦事效率的一大舉措，20xx年實施以來取得了不錯的成效。今年，政務中心繼續(xù)把兩集中、三到位作為推動窗口整合進駐的重要手段，對兩集中、三到位工作再次進行了清理，提出了存在的問題和下步工作建議，并及時向市紀委、監(jiān)察部門反映，爭取他們的支持。
2、進一步推進便民服務事項進駐中心。今年5月，市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務大廳，同時協(xié)調涉及事故理賠的保險公司進駐中心，促進了交通事故、交通違法的快速處理，為辦事群眾提供了方便。
3、完善重大招商引資項目全程代辦制度。對去年提供的代辦服務進行認真歸納總結，進一步完善全程代辦制度，提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務，為中小企業(yè)提供保姆式服務的新內容;同時加強對代辦人員的培訓，不斷改進代辦流程，提高代辦質量和數(shù)量。
(二)加強窗口人員教育和管理，改善服務態(tài)度，強化服務意識。
1、加強學習教育，強化服務意識。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓，參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地，主要領導上廉政黨課，在大廳黨員中深入開展基層組織建設年活動等形式，加強窗口人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育，提高思想認識，提升服務意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓，使之盡快熟悉中心各項工作紀律，提供規(guī)范、便捷的服務。
2、加強人員進出廳管理。嚴把窗口人員進口關，在進駐單位更換窗口人員時，嚴格審核擬進人員身份，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人;同時對原有窗口人員、首席代表進行清理，確認其是否是單位行政審批工作相關人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人，特別對授權是否到位進行重點清理，確保單位對首席代表真正授權到位，確保窗口人員能辦事、辦得成事。
(三)推進大廳規(guī)范化和標準建設，提升服務水平。
1、細化規(guī)范化建設指標，加強考核。在已制定的服務環(huán)境、服務流程、服務規(guī)范、服務質量等方面制度的基礎上，細化量化標準化建設各項指標，加大對窗口標準化建設的檢查考核力度，把標準化建設情況作為平時大廳巡查和評先選優(yōu)的重要內容，實現(xiàn)窗口管理制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
2、加強大廳日常管理。一是加強大廳巡查，及時制止、糾正出現(xiàn)的違紀行為，同時認真做好值班巡查記錄;二是加強信息收集反饋。對考勤情況每周進行公示，對考勤記錄、請假情況、辦件質量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結，及時與進駐單位協(xié)調溝通，反饋相關情況。三是認真做好文明示范窗口、優(yōu)秀窗口、先進工作人員的評比工作，以考核促進管理。四是加強廳容窗貌建設。合理調整窗口布局，規(guī)范各種標識標牌，綠化大廳環(huán)境，細化窗口物品擺放范圍，營造秩序井然、環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務環(huán)境。
(四)加強對分中心和縣級政務中心的指導。
一是加大對縣級政務中心調研力度，中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務中心調研，了解各縣工作開展情況，督促指導縣級政務中心建設，向當?shù)攸h委、政府爭取對政務中心建設的支持。二是實行領導定點幫扶制度，為了縮小各縣政務中心發(fā)展的差距，整體推動全市政務服務水平提升，中心三個領導對發(fā)展靠后的政務中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。三是進一步強化分中心建設。市政務中心不斷加強對分中心的指導，督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。督促各分中心認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等效能建設核心制度。
1、認真安排部署全市政務公開工作。為了認真推進全市政務公開工作，增強政府工作的透明度，切實從源頭上杜絕腐敗，政務中心超前思考，提前謀劃，及時擬定并印發(fā)了遵義市20xx年政務公開工作要點。在要點中將網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政民互動等作為今年工作的重點，要求各級各部門明確專人負責，開展網(wǎng)上即時咨詢服務等。同時結合今年工作要點制定了政務公開考核細則，細則對各縣(區(qū)、市)和市直行政單位政務公開工作要達到的標準進行了細化和量化。
2、加強工作安排，切實推進試點工作。按照《國務院辦公廳轉發(fā)全國政務公開領導小組關于開展依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點工作意見的通知》(國辦函〔20xx〕99號)精神，遵義市確定匯川區(qū)作為全省兩家試點縣之一。中心領導高度關注試點工作，多次與匯川區(qū)政府領導交流，提出工作意見和建議，并實地調研匯川區(qū)政務服務中心建設情況，提出了具體的工作意見。同時，為進一步推進此項工作，市政務公開領導小組辦公室專門下發(fā)了《關于依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作的通知》，要求各縣作好相關準備工作，為下一步的全面推開打好基礎。
3、加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)和政府門戶網(wǎng)站建設，推進網(wǎng)上公開。一是配合市監(jiān)察局推進市、縣、鄉(xiāng)三級審批系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設，積極參與完善網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接，把行政審批權力的運行置于公眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預警糾錯和績效評估，營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。二是進一步督促各級、各部門加強網(wǎng)站建設，完善管理機制，進一步明確責任，做到網(wǎng)上公開的信息內容準確、及時更新，提供的服務有效便捷。
(六)牽頭籌建公共資源交易中心。
按照“政府主管、管辦分離、統(tǒng)一進場、集中交易、行業(yè)監(jiān)管、行政監(jiān)察”的總體要求，牽頭籌建公共資源交易中心，把國土資源交易、政府采購、產(chǎn)權交易和工程建設招投標等項目和服務納入交易中心，實行統(tǒng)一運作，集中辦公，切實從制度上、源頭上預防和遏制公共資源交易領域腐敗行為發(fā)生。交易中心已于5月15日正式掛牌運行。
二、存在的問題。
“兩集中、三到位”工作需進一步加強，部分單位窗口授權、派駐人員未達到要求;中心管理需進一步加強，對窗口管理未能實現(xiàn)真正的制度化管理，部分制度沒有真正落實到位;政務公開工作進展不平衡，公開不夠及時、規(guī)范、具體，政務公開工作需加大力度;對縣級政務中心和分中心的指導力度不夠，個別縣區(qū)市領導對中心建設重視不夠，政務中心發(fā)展不平衡。
三、下步工作打算。
(一)進一步加強政務中心建設。一是繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作，不斷加大項目整合進駐工作力度，提高審批服務效率，完善政務大廳服務功能;二是進一步抓好政務服務大廳的標準化建設,加強大廳管理，嚴格執(zhí)行中心各項管理制度，尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等，提高窗口服務水平、服務質量和服務效率;三是加強辦事大廳環(huán)境建設，改善辦事環(huán)境，合理調整窗口布局，規(guī)范、完善便民服務設施，營造一個整潔、有序、優(yōu)美、舒適的辦事大廳。四是積極探索將與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關的公共企事業(yè)單位的便民服務事項納入中心辦理，引入與行政審批項目相關的中介服務機構，為辦事群眾提供一條龍服務。
(二)繼續(xù)深化政務公開工作。一是加強電子政務平臺的建設。督促、指導各級、各部門編制完善政務公開目錄，并在政府網(wǎng)站上公布目錄，同時通過其他多種方式進行公布，使全社會廣泛知曉。尤其要加強對匯川區(qū)的指導，確保按時完成試點工作。二是加大政務公開工作力度，強化公開重點，努力推進政府及部門財政預決算及“三公”經(jīng)費公開，繼續(xù)加大對涉農專項資金公開工作的監(jiān)督檢查等，提高工作的透明度和辦事效率，保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。三是加強制度機制建設，努力完善政務公開內部和外部監(jiān)督制約機制，探索建立效能建設長效機制，努力完善效能評價體系，加強督促檢查及責任追究。