心得體會是一個重要的學習方式，通過思考和總結，我們可以更好地應對日常生活和工作中的挑戰(zhàn)。在寫心得體會時，要注意突出重點和亮點，突顯自己的獨特見解。小編精選了一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考和學習。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇一
在我院組織全體中層到參加的“管理素質提升”培訓班上，老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調統(tǒng)一，不能夠達內外一致、前后一致，導致承諾不能夠實現(xiàn)，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次，沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始，距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
提高員工素質、發(fā)掘員工潛力首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的.業(yè)務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產品，我們賣的是特殊的產品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理素質提升”培訓課程的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫(yī)院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)。科室要加強執(zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇二
作為醫(yī)院設備管理人員，我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以應對繁重的工作任務和日益變化的環(huán)境。近日，我參加了一次醫(yī)院設備管理培訓課程，深刻領悟到提高自身素質和能力，對于提升醫(yī)療服務水平，確保醫(yī)療安全和質量，發(fā)揮著至關重要的作用。
第二段：課程情況。
這次培訓課程中，主要學習了醫(yī)院設備的安裝、維護、故障排除和更新?lián)Q代等方面的知識。通過授課老師的生動講解和實際操作演練，我們能夠更好地理解和掌握設備的使用方法，減少設備損耗和故障，確保設備的穩(wěn)定工作。同時，我們還接受了關于質量管理、人員培訓和設備標準化等方面的課程，對改善醫(yī)療服務和提升醫(yī)療質量具有重要意義。
第三段：體會。
在實踐中，我深刻體會到不斷學習和提高自身素質的必要性。首先，“知識儲備”是醫(yī)院設備管理人員必備的素質之一，我們需不斷追隨科技的發(fā)展和醫(yī)療質量的提升。其次，通過實際操作和分享交流，我們可以更好地把握設備管理中的關鍵步驟，更好地運用現(xiàn)代化設備，提高設備的使用率和生產效率。最后，個人的學習和成長，也需與團隊、醫(yī)院和社會相結合，共同發(fā)揮所長和做出貢獻。
第四段：價值。
這次醫(yī)院設備管理培訓課程，不僅僅是一次學習和交流的機會，更是一次共同引領“醫(yī)院設備管理”升級的契機。通過精準、規(guī)范、科學和高效的設備管理，我們可以更好地服務于醫(yī)療行業(yè)和患者，創(chuàng)造更好的醫(yī)療生態(tài)和醫(yī)療健康環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和幸福感。其價值不可限量，其意義不可替代！
第五段：總結。
醫(yī)院設備管理是一項重要的工作，需要我們不斷發(fā)展和提高自己的專業(yè)素質和能力。通過這次培訓課程，我深刻體會到不斷學習、注重實踐和與人分享的價值。今后，我將繼續(xù)堅持學習、積極實踐，將所學所得用于日常工作中，為醫(yī)療質量和安全保駕護航！
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇三
在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經驗。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇四
20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審，在院長的帶領下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功，各參與培訓人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動，進行如下整理：
度，落實到科室，科室落實到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審，規(guī)范行為，每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念，對照標準重新學習，實事求是、腳踏實地的去做，認真組織科室人員學習、培訓，落實各項核心制度，細化每一個環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團隊，醫(yī)院各級領導要正確認識自己所在的位置，帶領全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的時間觀，把握關鍵時刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質量安全系統(tǒng)化。制定科主任經營策略，打造名醫(yī)效應，擴展優(yōu)勢技術。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓，使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成！
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇五
接下來的工作將是一個不時臨時學習的過程，崗前培訓只是入院學習的開始。以積極的態(tài)度投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不時學習實踐，早日為醫(yī)院、科室的發(fā)展作出自己的貢獻。
作者參與了醫(yī)院組織的為期四天的崗前培訓。作為一名放射科的新成員。
體味兩種環(huán)境的不同，從大學校園走入工作崗位。這是人生的一次大的轉變，開始了自己人生的新征程。對于一個剛畢業(yè)的學生來說，大學生活的學習和磨練，使我儲藏了一定的理論知識，但對于一個新上崗的員工來說我缺乏實踐經驗，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，為了使我能夠盡快適應工作，醫(yī)院特地為我進行了為期四天的崗前培訓。衷心感謝醫(yī)院能給我這些新的成員提供了一次寶貴的培訓機會。
但醫(yī)院給我布置的課程是很全面、很充實的給我做講解的老師給了終身受益的收獲，雖然只有四天的時間。整個培訓過程中，各位培訓老師針對醫(yī)院工作的諸多方面給予我認真細致地講解和指導，通過理論論述與各種實例相結合的方法，使我從中受益。
作者對醫(yī)院的概況、發(fā)展，這次崗位培訓中。醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等有了一個深入的解，同時還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、溝通技巧、醫(yī)療平安及防范、院內感染等相關知識，解到以后在工作中會遇到罕見問題以及解決的方法。
作者明白了醫(yī)生的職責和使命。醫(yī)生的職業(yè)是神圣的高尚的圣潔的想要成為一個成功的醫(yī)護人員，通過四天認真的培訓和自己的學習。要有良好的心態(tài)、堅韌的毅力，要會觀察，有學習能力，還要有強烈的團隊合作意識。身體語言、眼神、微笑、言語都要傳送著對病人的重視和關愛。作為一名醫(yī)務人員微笑是最基本的微笑可以給病人帶來溫暖、撫慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為病人著想，真心的關心他人。當看到初診時病患愁苦的面容轉變成復診時輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，這也是身為醫(yī)者的一種幸福。
才干更好地融入社會這個家庭。培訓中還認識到建立良好的工作與人際關系對個人專業(yè)素質的提高和服務質量、服務意識的提高有著重要意義。成為一個受歡迎的人。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇六
大學生活即將結束了，回首校園的生活和活動，有歡笑，有悲傷有成功當然也有失敗。我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自己的全面發(fā)展為努力方向，樹立了正確的人生觀，價值觀和世界觀，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。
我的專業(yè)是藥學專業(yè)，四年的大學生活和社會實踐使我在思想認識、業(yè)務知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的藥學專業(yè)知識，我不僅學習了藥物化學，藥物分析，藥理學，藥劑學等專業(yè)知識，還學習了的基礎，還積極在課外的實踐和培訓中，提高自己的操作動手能力和技術。并通過了英語四六級，具備了一定的英語聽，說，讀，寫能力，熟悉計算機的理論和應用技術，如office等辦公軟件操作。
除了專業(yè)學習之外，我還重視社會實踐活動，到校外參加勤工助學工作，暑假期間參加暑假工，通過社會實踐來提高自己的交際能力和工作水平，還常參加各種社會志愿活動等。我曾在xx藥業(yè)股份有限公司培訓，初步掌握了藥品的檢測和取樣，了解了顆粒車間，片劑車間和膠囊車間的工藝流程及生產的管理等，并受到培訓單位的一致好評。
在生活上，我向來崇尚質樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風。我不斷地完善自己，提高自身素質，認真鉆研，勇于創(chuàng)新。與老師與同學保持著緊密的'關系，樂于幫助同學解決學習與生活上的麻煩。不僅如此，我還熱愛、、跑步、下棋、。
作為一名大學應屆生，我所擁有的是年輕和知識。我可以用熱情和活力，自信和學識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難，不斷實現(xiàn)自己的人生價值和追求的目標。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇七
在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上，xxx老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
xxx老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質服務和用人藝術、轉變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調統(tǒng)一，不能夠達內外一致、前后一致，距離上級領導的要求還有一定差距。在優(yōu)質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。
其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的.員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
的是產品，我們賣的是特殊的產品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設備、醫(yī)療技術、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫(yī)院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設，帶領和團結職工搞好本科室的工作，為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇八
十個月的培訓生涯即將結束，感觸頗深，我深切感到做一名醫(yī)生不容易，做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起，我們不再只是屬于我們自己，我們的一言一行，不僅僅是要對自己負責，更是要對病人負責。培訓期間我主要的收獲有以下幾個方面：
第一，臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只能是紙上談兵，實踐與理論的雙管齊下，達到了此次培訓效果的化。沒有什么比思想指導行動更強大，鞏固了理論知識，提高了實際能力，我們不再只是校園里的寶寶，而是社會上學步的幼兒。
第二，學會了溝通與關愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰?！庇袝r、常常、總是，一步步道出了三種為醫(yī)的境界，我們醫(yī)務工作者的職責，不僅僅是要治療、治愈疾病，更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓，讓我深刻體會到人性的關愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學之父希波克拉底曾有一句名言：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀?！彼幬锟梢愿纳粕眢w機體功能，但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫(yī)生的信任，協(xié)助治療計劃的正常進行，達到事半功倍的效果。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇九
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十
在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷和臨床，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的'能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經驗。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十一
我叫李xx，來自xx縣人民醫(yī)院績效考核辦，有幸參加今天的培訓會議，能與在座的各位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績效管理的內涵與體會，我感到非常的榮幸，我們xx縣人民醫(yī)院截止目前實施績效管理已經近10個月，談到績效管理其實我們都一樣，都是初學的學生，我們醫(yī)院只是比貴院早實行了幾個月，也談不上什么經驗，最多也只是相互的交流和學習，接下來我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實施績效管理以來的前后變化及心得體會向大家匯報如下：
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級貧困縣，人口約36萬，醫(yī)院總占地面積15527平方米，現(xiàn)有建筑面積24000平方米。醫(yī)院開放床位300余張，在職職工450余人，擁有高級技術職稱20余人，中級技術人員70余人。設行政、醫(yī)技、臨床等50多個科室。年門診、急診量13萬余人次，年住院人次近1.4萬人次，20xx年業(yè)務年收入4700多萬元，截止目前我院業(yè)務收入已接近7000萬，20xx年底我院業(yè)務收入有望超過7500萬甚至達到8000萬。
xx縣內除人民醫(yī)院外還有xx縣中醫(yī)院和xx縣第二人民醫(yī)院兩家醫(yī)院，我院與xxxx市的聊城第二人民醫(yī)院相距不足20公里，因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競爭壓力很大，并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個大的趨勢，即面臨取消藥品加成，實行藥品零差價，在這樣的一種形勢下我們感覺到想要生存和發(fā)展必須進行醫(yī)院改革，在這種情況下我們想到了實行績效管理，一開始我們準備自己做，但是我們感覺到自己搞的話力度不夠，不好推行，因此我們想要借助一個外力和平臺，在此基礎上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績效管理的公司，通過對比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓公司，因為我們感覺到張老師的方案更切合我們的實際，更便于我們實際操作，因此我們與張老師簽訂了合同，于20xx年1月1日，開始做正式實施績效管理的前期準備工作，通過兩個月的精心準備，我院于20xx年2月底正式召開績效管理啟動大會，于x月份開始在我院全面實施績效管理。
實行績效管理近10個月以來，我院的績效管理工作順利經過了三個月陣痛期和三個月的過渡期，經過全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關科室的通力協(xié)作，我院的績效管理工作已順利實現(xiàn)正?；⑦_到甚至于超過我們在實施績效管理前的預定目標，實施績效管理以來，我院發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院總體收入比去年同期增長68.5%，門診量比去年同期增長29.84%，手術臺次比去年同期增長29.84%，甲級病歷率比去年同期增長75%，個人收入比去年同期增長68.03%，藥占比較去年同期下降17%，從社會認同度到患者滿意度，從醫(yī)院整體技術水平到個人的綜合素質，從工作效率質量到工作作風紀律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
1、績效管理方案并不是每個醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板，張玉韓老師在為每家醫(yī)院制定方案時都會進行非常細致的前期調研工作，通過調查問卷及訪談的形式，深入了解醫(yī)院現(xiàn)實存在的問題，并根據存在的問題制定適合醫(yī)院實際的績效管理方案。
2、我院在實施績效考核前做了近兩個月的充分準備，通過多次召開中高層會議、全體人員會議及職工代表會議將績效管理的先進理念及實施績效管理的好處灌輸給每一位職工，在全院掀起學習績效管理先進理念的熱潮，使績效管理深入人心，從而形成一個良好的氛圍，為下一步實施績效管理奠定堅實的基礎。
3、成立崗位評價委員會，確定全部各級別干部職工的崗位系數。
4、根據每個科室的實際與每位中高層人員簽訂年度績效管理合同，科室主任、護士長與每位下屬員工簽訂月度績效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據績效考核合同對中高層人員進行考評，科室負責人對下屬人員進行考評并將考核結果上報績效考核辦，績效考核辦審核后計發(fā)獎金。
6、每月末召開全院績效管理反饋溝通大會，公布考核結果，激勵先進，鞭策后進。
1、院領導要有較強的執(zhí)行力。
績效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素養(yǎng)高的能站得高，理解支持改革大局，素養(yǎng)低者斤斤計較，所以說績效管理實施初期肯定會遇到阻力，因為績效管理的改革影響到了一部分人的利益，因此作為醫(yī)院的一把手院長一定要有較強的執(zhí)行力，不要受阻于只考慮個人利益的某個人，制度一旦實行，決不能更改，更不能停止。(以我院實行績效管理以來沒有改動過一個崗位系數和經濟任務指標為例，說明黨院長的執(zhí)行力)2、要有一個向心力較強，團結奮進的績效管理班子。
績效管理是一項長期艱巨的工作，想要做好績效管理這項工作，出了領導的執(zhí)行力，更需要一個上下齊心的管理團隊，只有這樣才能保證績效管理的順利實施。
3、考核部門在考核過程中要公平、公正、公開。
績效考核一定要堅持公平、公正、公開的原則，絕不打人情分，績效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴格按照kpi月度考核指標并結合上月考核過程中存在的問題，逐項進行了細致的績效考核工作。
4、不能將經濟指標作為績效考核的唯一目標。
科室主任、護士長在考核下屬員工過程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標項目逐項考核而是僅僅把經濟收入指標和工作量作為唯一的評分依據;對于月度考核指標中的醫(yī)療、護理、院感、滿意度等質量考核標準應同樣重視否則就完全失去了績效考核的真正意義，因為我們實施績效管理的目的并不是以經濟收入作為唯一目標的，在我們經濟收入提高的前提下，醫(yī)療質量也要同步提高，因為醫(yī)療質量提高不了何談經濟收入的提高，科室主任護士長在月度績效考核中一定不要僅僅把經濟指標作為衡量一個員工的唯一標準，要嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的各項醫(yī)療核心制度逐一對下屬進行考核。
5、績效獎金的發(fā)放實行打卡，必須發(fā)放到位。
實行績效管理的結果是利益的重新分配，能不能把績效獎金按照實際計算結果發(fā)放到每一位職工的手中，是檢驗實施績效管理成敗的一個關鍵指標。
6、溝通是重中之重，績效管理實施過程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績效考核，績效考核是績效管理的一種手段，績效考核是指考核部門或科室負責人運用特定的標準和指標，對下屬的'各級干部職工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產生正面引導的過程和方法。因此績效考核不僅僅是打分，考核的目的不僅僅是獎勵和處罰，而是一種管理的手段，通過考核發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過處罰提醒大家意識到如何正確的工作，防止同樣的錯誤再發(fā)生，通過考核激勵先進、鞭策后進。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題或不足，并使其認識到并加以改進那，這就需要績效溝通。
績效溝通貫穿于績效考核的全過程，溝通在績效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績效管理的本質與核心，它貫穿了績效管理循環(huán)的始終——制定績效計劃與目標需要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標需要溝通，年終評估需要溝通，分析原因尋求進步需要溝通。
每月考核完畢后，科室負責人要做好與每位員工的溝通工作，績效考核辦要做好與每位中高層領導的溝通工作，通過溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，通過溝通找到避免發(fā)生差錯的方法，通過溝通消除員工的疑惑，拉近上下級間的關系。
總之，績效管理的過程就是上級領導和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通，以提升績效的過程。離開了溝通，績效管理將流于形式。
1、院長與中高層管理人員的溝通。
在實施績效管理之前，院長通過與醫(yī)院中高層管理人員的溝通，表明對醫(yī)院實施績效管理改革的決心和信心，堅定他們的信念，給以他們最大鼓勵和支持，消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護士長的月度溝通。
各職能考核部門，如辦公室負責的滿意度考核結果、醫(yī)務科負責的醫(yī)療質量考核結果、財務科負責的經濟任務指標考核結果等等，都要一對一的與相關被考核科室負責人進行溝通。(舉例說明：急診科)。
3、考核辦與中高層人員的月度溝通。
績效考核辦每月都要把匯總各職能考核科室的考核結果得出各級中高層人員的月度考核得分，并就月度考核結果，一對一的與每位中高層人員進行溝通，并讓他們在考核結果上面簽字，肯定他們的成績，指出存在的不足，并指導他們如何加以改進。(舉例說明：外科)。
對于中高層人員對各職能考核科室的考核結果有異議，績效考核辦要介入調查與相關的職能考核科室負責人進行溝通，這也就是第三種溝通：
4、考核辦與各職能考核科室的溝通。
對于通過溝通發(fā)現(xiàn)考核結果確實存在問題的，考核辦將與相關職能考核科室負責人進行溝通，指出其問題的所在，并責成其重新進行考核，并對其做相應的扣分處理。
5、各科室主任、護士長與下屬員工的溝通。
對于員工每月的考核結果，科主任、護士長都要一對一的對下屬員工進行溝通，并要每一位員工在考核結果上簽字，在溝通過程中首先要跟員工解釋清楚考核結果是怎么形成的，扣了分要說明他那里出了問題，加了分要說明他哪方面表現(xiàn)比較突出，如果員工對于考核結果提出疑問，要及時的心平氣和的給予解釋，發(fā)現(xiàn)確實存在問題的要向員工道歉，并重新進行考核。對于員工對考核結果沒有提出疑問，也不在考核結果上簽字的，要跟員工說明，已經進行了必要的溝通，即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行，由主任或護士長在考核結果上注明，已經與該員工進行溝通，沒有異議但不簽字。好了對于這種情況就產生了第三種溝通也就是：
6、考核辦與員工的溝通。
當考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒有簽字的情況下，會馬上接入調查，除了與相關的主任、護士長進行溝通以外還要與當事的員工進行一對一溝通，還有就是員工礙于情面在考核結果上面簽了字，但心里面還是感覺委屈，對考核結果不服氣而到考核辦投訴的，考核辦也要馬上介入，與投訴的員工及相關主任、護士長進行單獨溝通，在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護士長的考核結果沒有異議的要跟當事員工做好思想工作，講清楚績效考核的具體規(guī)定，消除他們的情緒，使之能夠安心工作，通過溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護士長的考核結果確實存在問題的，要馬上責成主任護士長重新進行考核并相應給予該主任、護士長相應扣分處罰。對于投訴的員工，績效辦要加以保護，要與之溝通消除他們害怕主任、護士長打擊報復的心里，要制定相關的制度對于員工反映真實情況遭到打擊報復的由績效辦介入報院委會對相關負責人進行處理，直至免職。
1、要堅持公平、公開、公正的原則，說白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人，在績效考核過程中作為職能考核部門或者主任、護士長你越是公平公正，就越會得到廣大職工的認可和擁護，也許一開始在你堅持公平公正的時候會有一些人對你有意見、有抱怨，甚至會出現(xiàn)對你的謾罵侮辱，但這都是暫時的，只要你長此以往堅持下去，最終會讓所有人予以認可，原先埋怨你的人也會意識到自己的不足，因為你是公正的對待所有的人，一樣的問題，不同的人處理的原則和方法都是一樣的，因為我們堅持公正的原則是“對事不對人”，相反，你越是不能堅持原則，今天照顧這個、明天照顧那個，最終的結果是沒有一個人對你的工作認可，你感覺你照顧了別人別人就會站在你這邊，維護你，錯，長此以往下去大家都會認為你是一個沒有原則的人，是一個對人不對事的人，不僅員工不認可你，領導更不會賞識你。
2、要注意溝通的方式和方法，要采取一對一的面對面的溝通，尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問題的時候，更應該單獨溝通，要考慮到尊重員工，這樣他們才能更好的接受批評，改進錯誤。
3、要采取多表揚少批評的方式，盡量的鼓勵員工，在與員工溝通過程中要有耐心，不要急躁，不能要耐心解釋，幫助員工意識到問題，并引導他們如何做是正確的，跟他們指引方向，有些主任護士長，只知道扣分，批評員工，只知道指出員工的問題和不足，但卻不加以引導，不能耐心的去幫助員工去認識和解決存在的問題，這樣一來也就失去了績效考核的初衷?？冃Э己瞬⒉粌H僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的問題而是要通過有效的溝通使員工認識并幫助員工持續(xù)改進的一個過程。
通過妥善有效的績效溝通將有助于及時了解醫(yī)院內外部管理上存在的問題,給醫(yī)院管理者提供管理依據，使管理者能夠及時采取應對措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風險。同時也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
最后，我謹代表xx縣人民醫(yī)院，黨院長及全體干部職工向在座的各位領導和同仁致以最誠摯的問候和祝愿，祝愿大家借績效管理這個東風，不斷做大做強，實現(xiàn)歷史性的跨越，祝愿明天更加燦爛輝煌。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十二
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓。
培訓主要介紹了與微信類似的.信息傳遞軟件的成功運營經驗，通過參加這次培訓，我獲益匪淺。
培訓通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。
在培訓中，還介紹了進行運營開發(fā)中的一些技術和應避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內，通過共同學習和生活，參加培訓的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。
綜上所述，參與這次培訓，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十三
隨著現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理機制的不斷發(fā)展，建立“以人為本，質量第一，量化考核，綜合評定，優(yōu)勞優(yōu)酬，動態(tài)管理”的現(xiàn)代管理模式已成為醫(yī)院實現(xiàn)長遠發(fā)展的'一項重要基礎工作。x月13-15日，在黨委書記王xx、副院長楊xx的帶領下，院相關科室人員參加了xx華醫(yī)動力醫(yī)院管理中心在合肥舉辦的績效管理培訓班。
本次培訓班主要就典型醫(yī)院績效管理方案與績效考核系數設計實物操作進行考核培訓，著重介紹了現(xiàn)代醫(yī)院績效考核設計的理論支撐、績效考核常用的方法及測評工具，并對國內知名醫(yī)院績效考核案例及國家衛(wèi)生系統(tǒng)關于醫(yī)院績效考核相關的政策進行了分析。
通過本次考核培訓，使大家認識到當前醫(yī)院分配制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的重要內容，績效分配機制更是醫(yī)院等級評審的重點項目。加強醫(yī)院績效考核，提高工作效率和服務質量，建立以崗位責任與績效為基礎的考核和激勵制度，形成保障公平效率的長效機制，是促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要基礎和前提。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十四
醫(yī)院安全管理是保障醫(yī)患雙方安全的重要環(huán)節(jié)，而培訓則是提高醫(yī)院安全管理人員的能力和素質的重要途徑。近日，我參加了一次醫(yī)院安全管理培訓，深感受益匪淺。在這次培訓中，我意識到了醫(yī)院安全管理的重要性，學習到了一些實用的管理方法和技巧，并且與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺。
首先，培訓課程讓我認識到了醫(yī)院安全管理的重要性。在培訓課上，我們詳細了解了醫(yī)院安全管理的內涵和目標，了解到良好的醫(yī)院安全管理可以有效地預防醫(yī)療事故和提高患者的滿意度。醫(yī)院作為一個公共場所，安全問題直接關系到醫(yī)患雙方的生命安全和健康。只有通過嚴格管理和有效措施，才能規(guī)避潛在的安全風險，保障醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行。這讓我深刻認識到自己承擔的責任和義務，也增強了我對醫(yī)院安全管理工作的重視程度。
其次，培訓課程教會了我一些實用的管理方法和技巧。在醫(yī)院安全管理方面，我們學習了應急預案、安全標準操作規(guī)程等方面的知識。這些知識的學習為我們處理突發(fā)事件和應對安全風險提供了基礎和指導。培訓還邀請了一些經驗豐富的管理者和專家，他們分享了自己在醫(yī)院安全管理方面的經驗和教訓，讓我們受益匪淺。例如，他們介紹了如何在安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并提出了一些解決問題的具體措施。這些實用的管理方法和技巧在我們日常的工作中將起到巨大的作用，將幫助我們更好地履行醫(yī)院安全管理職責。
此外，培訓還為我提供了與其他醫(yī)院管理人員交流的機會。在培訓過程中，我遇到了來自不同醫(yī)院的管理人員，他們中的一些人已經在醫(yī)院安全管理方面有了豐富的經驗。通過與他們的交流和分享，我了解到了不同醫(yī)院在安全管理方面的做法和經驗。我們共同討論了一些具體的問題，并互相提供了一些解決問題的建議。這種交流和互動不僅僅是在培訓中，我們還建立了一個專業(yè)的社交網絡，以便日后相互交流和學習。這種交流和互動讓我深感受益匪淺，也對自己今后的工作有了更明確的目標和方向。
最后，我深感培訓課程是一個學習和成長的機會。在這次培訓中，我積極參與課堂討論和實踐活動，通過親身體驗，更深入的理解和掌握了醫(yī)院安全管理的重要原則和技巧。培訓內容的實用性和針對性讓我有了更多的信心去改善和提高醫(yī)院的安全管理工作。而且，培訓課程還為我們提供了一個自我展示和交流的平臺，讓我們有機會展示自己的能力和成果，同時也讓我們從其他人的經驗中學到更多。
綜上所述，參加醫(yī)院安全管理培訓使我深刻認識到了醫(yī)院安全管理的重要性，學習到了一些實用的管理方法和技巧。與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺，并且培訓課程為我提供了一個學習和成長的機會。通過這次培訓，我相信我將能夠更好地履行醫(yī)院安全管理職責，為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行做出更大的貢獻。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十五
作為一名醫(yī)院管理人員，能夠參加全國醫(yī)院管理培訓，實屬難得的機會。在培訓期間，我深刻體會到了醫(yī)院管理的重要性，從而悟出了許多啟示和收獲。下面，我想分享一下我的培訓心得體會。
一、學習班上的收獲。
在學習班上，我收獲最大的是系統(tǒng)地認識了醫(yī)院管理的各個方面，包括人力資源管理、財務管理、信息管理等等。從整體上把握了醫(yī)院運營的流程和規(guī)律，不僅增強了我個人對醫(yī)院管理的認識，同時也進一步提升了我的行業(yè)素養(yǎng)和管理能力。
二、培訓中的交流和互動。
除了學習班本身，和其他醫(yī)院管理人員的交流也是我收獲最大的地方。和來自各地的管理人員交流，讓我更了解了不同地區(qū)的醫(yī)院管理現(xiàn)狀和問題，也學到了許多成功的實踐經驗。這些交流和互動，不僅增強了我的人際關系能力，也拓展了我的視野和思維廣度。
三、思想的升華。
在培訓過程中，一些專家和教授的精彩演講讓我受益匪淺。他們思想深刻、見解獨到，給了我許多啟示和觸動，從而讓我對于醫(yī)院管理的認知上升到了一個新的境界。培訓過程中，我的目光也不再僅僅局限于眼前的工作和困境，而是開始了對未來的更深入的思考。
四、實踐的提升。
培訓結束后，我回到本職工作中，利用所學的知識和經驗，嘗試解決各種問題和挑戰(zhàn)。在實踐中學習，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在實踐中解決問題，這是我個人成長的最大動力。通過對所學的知識的靈活應用，我的工作效率和品質均得到了提升。
五、持續(xù)的學習和拓展。
醫(yī)院管理是一個不斷變革和發(fā)展的領域，所以我認為持續(xù)地學習和拓展是非常必要的。在全國醫(yī)院管理培訓的學習過程中，我深深體驗到了這一點。以后，我仍將繼續(xù)學習和實踐，不斷提升自己在醫(yī)院管理領域的能力和素養(yǎng)，為建設高品質醫(yī)療服務的醫(yī)院貢獻力量。
總之，全國醫(yī)院管理培訓讓我從多維度深入認識到了醫(yī)院管理的重要性及其內在規(guī)律，同時也增強了我在管理崗位的行業(yè)素養(yǎng)和管理實踐能力?；氐焦ぷ髦泻?，實踐證明在培訓中所學的知識和技能都是非常實用和有效的。相信，在持續(xù)不斷的學習和實踐中，我會越來越成為一名合格、專業(yè)的醫(yī)院管理者。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十六
醫(yī)院資源管理是一個重要的課題，對于醫(yī)院來說，如何高效合理地管理資源，影響著患者的就醫(yī)體驗與醫(yī)療質量。為了提升自己在醫(yī)院資源管理方面的能力，我參加了一次醫(yī)院資源管理培訓課程。在培訓課程中，我收獲了很多經驗和體會，對于如何優(yōu)化醫(yī)院資源管理有了更加深入的理解。
首先，培訓課程強調了醫(yī)院資源管理的重要性。在一個龐大的醫(yī)院系統(tǒng)中，診療器械、藥品、人力等資源都是有限的，而患者的需求卻是無限的。這就需要醫(yī)院管理者做出明智的決策，合理分配和管理資源，以滿足患者的需求。通過課程學習，我了解到了醫(yī)院資源管理不僅僅是對資源做出合理的安排，更要考慮到資源的利用效率和效果。
其次，培訓課程介紹了一些實用的醫(yī)院資源管理工具和方法。例如，課程教授了如何運用信息化技術來完善醫(yī)院資源管理系統(tǒng)，通過數字化的方式記錄和分析資源的使用情況，從而更好地掌握資源的分布和使用狀況。此外，課程還介紹了一些經典的資源管理方法，如ABC分析法和瓶頸理論，這些方法可以幫助醫(yī)院管理者更加科學地進行資源分配和管理。
再次，培訓課程強調了團隊合作在醫(yī)院資源管理中的重要性。資源管理涉及到多個部門和多個崗位的協(xié)同合作，只有各個部門之間能夠互相配合、共同協(xié)作，才能夠實現(xiàn)資源的最佳利用效果。在課程中，我們進行了很多團隊合作的討論和實踐，通過與其他參與者的交流和合作，我深刻感受到了團隊合作對于資源管理的重要性。
此外，培訓課程還對醫(yī)院資源管理的未來趨勢進行了展望和討論。隨著醫(yī)療技術的不斷進步和醫(yī)療需求的不斷增長，醫(yī)院資源管理將面臨更加復雜的挑戰(zhàn)。課程提出了一些新穎的觀點和思路，例如利用大數據分析來優(yōu)化資源分配、引入智能化設備來提升資源利用效率等。這些未來趨勢的討論激發(fā)了我的思考和創(chuàng)新意識，讓我對醫(yī)院資源管理的未來充滿了信心和期待。
通過這次醫(yī)院資源管理培訓，我對于資源管理有了更加全面和深入的理解。我認識到醫(yī)院資源管理是一個綜合性的工作，需要涉及到多個方面的知識和技能。我也意識到自己在資源管理方面還有很多不足之處，需要不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。我相信，在今后的工作中，我會將所學到的知識和經驗應用到實際工作中，為醫(yī)院的資源管理工作做出貢獻。同時，我也期待未來能有更多的機會參加類似的培訓，不斷提升自己在醫(yī)院資源管理領域的能力和素養(yǎng)。這樣，我相信我能夠為醫(yī)院資源管理作出更大的貢獻，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十七
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領導、掌握。規(guī)劃是為了實現(xiàn)組織目標而對將來的行動進展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進展引導和施加影響，從而鼓勵員工產生高績效的活動過程；掌握是根據既定目標和標準對組織活動進展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進展，或適當調整規(guī)劃以達預期目的的過程。
治理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進展優(yōu)化配置，協(xié)調與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標規(guī)劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織將來一段時間內要實現(xiàn)的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的根本依據。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意xx酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標。任何治理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化治理目前已經成為現(xiàn)代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化治理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益供應保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機制。
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標治理制度。
目標治理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的治理轉化成以目標為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我治理掌握，主要措施有：
（一）、目標要表達組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標到達完善契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務治理，而不是目標治理。這種任務目標是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。
（二）、強化員工參加治理。目標治理是參加治理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標承受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規(guī)劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和進展目標，了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產生劇烈的使命感和責任感，加強個人與組織的'一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加治理閱歷的員工實行授權型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質嘉獎。建立一整套的鼓勵機制來調發(fā)動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我治理，進而促進企業(yè)安康穩(wěn)定進展。
最近幾年，xx酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。xx三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態(tài)勢，對xx酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進展的昨天、今日和明天，加強治理，把產品質量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇一
在我院組織全體中層到參加的“管理素質提升”培訓班上，老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調統(tǒng)一，不能夠達內外一致、前后一致，導致承諾不能夠實現(xiàn)，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。
其次，沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始，距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
提高員工素質、發(fā)掘員工潛力首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的.業(yè)務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產品，我們賣的是特殊的產品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理素質提升”培訓課程的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫(yī)院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)。科室要加強執(zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇二
作為醫(yī)院設備管理人員，我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以應對繁重的工作任務和日益變化的環(huán)境。近日，我參加了一次醫(yī)院設備管理培訓課程，深刻領悟到提高自身素質和能力，對于提升醫(yī)療服務水平，確保醫(yī)療安全和質量，發(fā)揮著至關重要的作用。
第二段：課程情況。
這次培訓課程中，主要學習了醫(yī)院設備的安裝、維護、故障排除和更新?lián)Q代等方面的知識。通過授課老師的生動講解和實際操作演練，我們能夠更好地理解和掌握設備的使用方法，減少設備損耗和故障，確保設備的穩(wěn)定工作。同時，我們還接受了關于質量管理、人員培訓和設備標準化等方面的課程，對改善醫(yī)療服務和提升醫(yī)療質量具有重要意義。
第三段：體會。
在實踐中，我深刻體會到不斷學習和提高自身素質的必要性。首先，“知識儲備”是醫(yī)院設備管理人員必備的素質之一，我們需不斷追隨科技的發(fā)展和醫(yī)療質量的提升。其次，通過實際操作和分享交流，我們可以更好地把握設備管理中的關鍵步驟，更好地運用現(xiàn)代化設備，提高設備的使用率和生產效率。最后，個人的學習和成長，也需與團隊、醫(yī)院和社會相結合，共同發(fā)揮所長和做出貢獻。
第四段：價值。
這次醫(yī)院設備管理培訓課程，不僅僅是一次學習和交流的機會，更是一次共同引領“醫(yī)院設備管理”升級的契機。通過精準、規(guī)范、科學和高效的設備管理，我們可以更好地服務于醫(yī)療行業(yè)和患者，創(chuàng)造更好的醫(yī)療生態(tài)和醫(yī)療健康環(huán)境，增強人民群眾的獲得感和幸福感。其價值不可限量，其意義不可替代！
第五段：總結。
醫(yī)院設備管理是一項重要的工作，需要我們不斷發(fā)展和提高自己的專業(yè)素質和能力。通過這次培訓課程，我深刻體會到不斷學習、注重實踐和與人分享的價值。今后，我將繼續(xù)堅持學習、積極實踐，將所學所得用于日常工作中，為醫(yī)療質量和安全保駕護航！
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇三
在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經驗。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇四
20xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評審，在院長的帶領下，組織了由副院長、副院長、職能科室主任及部分科室主任、護士長參與的第一批醫(yī)院管理培訓活動。此次培訓活動取得了圓滿成功，各參與培訓人員反響強烈，并給予了積極、肯定的評價。針對此次培訓活動，進行如下整理：
度，落實到科室，科室落實到病人，最后由職能部門在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院應建立自己的文化，樹立醫(yī)院龍頭科室，在迎評過程中關注重點患者、重點部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過評審，規(guī)范行為，每個人工作中都要加強責任心和慎獨意識，確保工作安全，患者安全。
在二甲評審的工作中要轉變觀念，對照標準重新學習，實事求是、腳踏實地的去做，認真組織科室人員學習、培訓，落實各項核心制度，細化每一個環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評及持續(xù)改進。
華中科技大學附屬同濟醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長王華針對“學習做一名智慧型醫(yī)院團隊領導”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團隊，醫(yī)院各級領導要正確認識自己所在的位置，帶領全院向同一目標發(fā)展。提高團隊的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實的有效手段。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團隊凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據員工各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。加強時間管理，樹立正確的時間觀，把握關鍵時刻，使管理目標清晰化，合作效益最大化，質量安全系統(tǒng)化。制定科主任經營策略，打造名醫(yī)效應，擴展優(yōu)勢技術。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級領導不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作，必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調整，爭取最佳效果。
通過這次醫(yī)院管理培訓，使參加的各階層領導成員充分認識到管理的重要性及醫(yī)院等級評審的必要性和緊迫性，相信各位成員會付出實際行動，使我們醫(yī)院的等級評審工作順利完成！
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇五
接下來的工作將是一個不時臨時學習的過程，崗前培訓只是入院學習的開始。以積極的態(tài)度投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不時學習實踐，早日為醫(yī)院、科室的發(fā)展作出自己的貢獻。
作者參與了醫(yī)院組織的為期四天的崗前培訓。作為一名放射科的新成員。
體味兩種環(huán)境的不同，從大學校園走入工作崗位。這是人生的一次大的轉變，開始了自己人生的新征程。對于一個剛畢業(yè)的學生來說，大學生活的學習和磨練，使我儲藏了一定的理論知識，但對于一個新上崗的員工來說我缺乏實踐經驗，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，為了使我能夠盡快適應工作，醫(yī)院特地為我進行了為期四天的崗前培訓。衷心感謝醫(yī)院能給我這些新的成員提供了一次寶貴的培訓機會。
但醫(yī)院給我布置的課程是很全面、很充實的給我做講解的老師給了終身受益的收獲，雖然只有四天的時間。整個培訓過程中，各位培訓老師針對醫(yī)院工作的諸多方面給予我認真細致地講解和指導，通過理論論述與各種實例相結合的方法，使我從中受益。
作者對醫(yī)院的概況、發(fā)展，這次崗位培訓中。醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等有了一個深入的解，同時還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、溝通技巧、醫(yī)療平安及防范、院內感染等相關知識，解到以后在工作中會遇到罕見問題以及解決的方法。
作者明白了醫(yī)生的職責和使命。醫(yī)生的職業(yè)是神圣的高尚的圣潔的想要成為一個成功的醫(yī)護人員，通過四天認真的培訓和自己的學習。要有良好的心態(tài)、堅韌的毅力，要會觀察，有學習能力，還要有強烈的團隊合作意識。身體語言、眼神、微笑、言語都要傳送著對病人的重視和關愛。作為一名醫(yī)務人員微笑是最基本的微笑可以給病人帶來溫暖、撫慰和希望；同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為病人著想，真心的關心他人。當看到初診時病患愁苦的面容轉變成復診時輕松的微笑，一種簡潔而單純的快樂便會油然而生，這也是身為醫(yī)者的一種幸福。
才干更好地融入社會這個家庭。培訓中還認識到建立良好的工作與人際關系對個人專業(yè)素質的提高和服務質量、服務意識的提高有著重要意義。成為一個受歡迎的人。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇六
大學生活即將結束了，回首校園的生活和活動，有歡笑，有悲傷有成功當然也有失敗。我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自己的全面發(fā)展為努力方向，樹立了正確的人生觀，價值觀和世界觀，做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。
我的專業(yè)是藥學專業(yè)，四年的大學生活和社會實踐使我在思想認識、業(yè)務知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的藥學專業(yè)知識，我不僅學習了藥物化學，藥物分析，藥理學，藥劑學等專業(yè)知識，還學習了的基礎，還積極在課外的實踐和培訓中，提高自己的操作動手能力和技術。并通過了英語四六級，具備了一定的英語聽，說，讀，寫能力，熟悉計算機的理論和應用技術，如office等辦公軟件操作。
除了專業(yè)學習之外，我還重視社會實踐活動，到校外參加勤工助學工作，暑假期間參加暑假工，通過社會實踐來提高自己的交際能力和工作水平，還常參加各種社會志愿活動等。我曾在xx藥業(yè)股份有限公司培訓，初步掌握了藥品的檢測和取樣，了解了顆粒車間，片劑車間和膠囊車間的工藝流程及生產的管理等，并受到培訓單位的一致好評。
在生活上，我向來崇尚質樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風。我不斷地完善自己，提高自身素質，認真鉆研，勇于創(chuàng)新。與老師與同學保持著緊密的'關系，樂于幫助同學解決學習與生活上的麻煩。不僅如此，我還熱愛、、跑步、下棋、。
作為一名大學應屆生，我所擁有的是年輕和知識。我可以用熱情和活力，自信和學識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難，不斷實現(xiàn)自己的人生價值和追求的目標。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇七
在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上，xxx老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
xxx老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質服務和用人藝術、轉變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調統(tǒng)一，不能夠達內外一致、前后一致，距離上級領導的要求還有一定差距。在優(yōu)質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。
其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內心的真情和關愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。
學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的.員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
的是產品，我們賣的是特殊的產品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質服務和醫(yī)療質量為基礎。
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設備、醫(yī)療技術、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫(yī)院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設，帶領和團結職工搞好本科室的工作，為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇八
十個月的培訓生涯即將結束，感觸頗深，我深切感到做一名醫(yī)生不容易，做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起，我們不再只是屬于我們自己，我們的一言一行，不僅僅是要對自己負責，更是要對病人負責。培訓期間我主要的收獲有以下幾個方面：
第一，臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只能是紙上談兵，實踐與理論的雙管齊下，達到了此次培訓效果的化。沒有什么比思想指導行動更強大，鞏固了理論知識，提高了實際能力，我們不再只是校園里的寶寶，而是社會上學步的幼兒。
第二，學會了溝通與關愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時，去治愈;常常，去幫助;總是，去安慰?！庇袝r、常常、總是，一步步道出了三種為醫(yī)的境界，我們醫(yī)務工作者的職責，不僅僅是要治療、治愈疾病，更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的培訓，讓我深刻體會到人性的關愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學之父希波克拉底曾有一句名言：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術刀?！彼幬锟梢愿纳粕眢w機體功能，但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫(yī)生的信任，協(xié)助治療計劃的正常進行，達到事半功倍的效果。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇九
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十
在腦外科的培訓即將結束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷和臨床，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的'能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經驗。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十一
我叫李xx，來自xx縣人民醫(yī)院績效考核辦，有幸參加今天的培訓會議，能與在座的各位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績效管理的內涵與體會，我感到非常的榮幸，我們xx縣人民醫(yī)院截止目前實施績效管理已經近10個月，談到績效管理其實我們都一樣，都是初學的學生，我們醫(yī)院只是比貴院早實行了幾個月，也談不上什么經驗，最多也只是相互的交流和學習，接下來我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實施績效管理以來的前后變化及心得體會向大家匯報如下：
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級貧困縣，人口約36萬，醫(yī)院總占地面積15527平方米，現(xiàn)有建筑面積24000平方米。醫(yī)院開放床位300余張，在職職工450余人，擁有高級技術職稱20余人，中級技術人員70余人。設行政、醫(yī)技、臨床等50多個科室。年門診、急診量13萬余人次，年住院人次近1.4萬人次，20xx年業(yè)務年收入4700多萬元，截止目前我院業(yè)務收入已接近7000萬，20xx年底我院業(yè)務收入有望超過7500萬甚至達到8000萬。
xx縣內除人民醫(yī)院外還有xx縣中醫(yī)院和xx縣第二人民醫(yī)院兩家醫(yī)院，我院與xxxx市的聊城第二人民醫(yī)院相距不足20公里，因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競爭壓力很大，并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個大的趨勢，即面臨取消藥品加成，實行藥品零差價，在這樣的一種形勢下我們感覺到想要生存和發(fā)展必須進行醫(yī)院改革，在這種情況下我們想到了實行績效管理，一開始我們準備自己做，但是我們感覺到自己搞的話力度不夠，不好推行，因此我們想要借助一個外力和平臺，在此基礎上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績效管理的公司，通過對比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓公司，因為我們感覺到張老師的方案更切合我們的實際，更便于我們實際操作，因此我們與張老師簽訂了合同，于20xx年1月1日，開始做正式實施績效管理的前期準備工作，通過兩個月的精心準備，我院于20xx年2月底正式召開績效管理啟動大會，于x月份開始在我院全面實施績效管理。
實行績效管理近10個月以來，我院的績效管理工作順利經過了三個月陣痛期和三個月的過渡期，經過全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關科室的通力協(xié)作，我院的績效管理工作已順利實現(xiàn)正?；⑦_到甚至于超過我們在實施績效管理前的預定目標，實施績效管理以來，我院發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院總體收入比去年同期增長68.5%，門診量比去年同期增長29.84%，手術臺次比去年同期增長29.84%，甲級病歷率比去年同期增長75%，個人收入比去年同期增長68.03%，藥占比較去年同期下降17%，從社會認同度到患者滿意度，從醫(yī)院整體技術水平到個人的綜合素質，從工作效率質量到工作作風紀律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
1、績效管理方案并不是每個醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板，張玉韓老師在為每家醫(yī)院制定方案時都會進行非常細致的前期調研工作，通過調查問卷及訪談的形式，深入了解醫(yī)院現(xiàn)實存在的問題，并根據存在的問題制定適合醫(yī)院實際的績效管理方案。
2、我院在實施績效考核前做了近兩個月的充分準備，通過多次召開中高層會議、全體人員會議及職工代表會議將績效管理的先進理念及實施績效管理的好處灌輸給每一位職工，在全院掀起學習績效管理先進理念的熱潮，使績效管理深入人心，從而形成一個良好的氛圍，為下一步實施績效管理奠定堅實的基礎。
3、成立崗位評價委員會，確定全部各級別干部職工的崗位系數。
4、根據每個科室的實際與每位中高層人員簽訂年度績效管理合同，科室主任、護士長與每位下屬員工簽訂月度績效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據績效考核合同對中高層人員進行考評，科室負責人對下屬人員進行考評并將考核結果上報績效考核辦，績效考核辦審核后計發(fā)獎金。
6、每月末召開全院績效管理反饋溝通大會，公布考核結果，激勵先進，鞭策后進。
1、院領導要有較強的執(zhí)行力。
績效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素養(yǎng)高的能站得高，理解支持改革大局，素養(yǎng)低者斤斤計較，所以說績效管理實施初期肯定會遇到阻力，因為績效管理的改革影響到了一部分人的利益，因此作為醫(yī)院的一把手院長一定要有較強的執(zhí)行力，不要受阻于只考慮個人利益的某個人，制度一旦實行，決不能更改，更不能停止。(以我院實行績效管理以來沒有改動過一個崗位系數和經濟任務指標為例，說明黨院長的執(zhí)行力)2、要有一個向心力較強，團結奮進的績效管理班子。
績效管理是一項長期艱巨的工作，想要做好績效管理這項工作，出了領導的執(zhí)行力，更需要一個上下齊心的管理團隊，只有這樣才能保證績效管理的順利實施。
3、考核部門在考核過程中要公平、公正、公開。
績效考核一定要堅持公平、公正、公開的原則，絕不打人情分，績效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴格按照kpi月度考核指標并結合上月考核過程中存在的問題，逐項進行了細致的績效考核工作。
4、不能將經濟指標作為績效考核的唯一目標。
科室主任、護士長在考核下屬員工過程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標項目逐項考核而是僅僅把經濟收入指標和工作量作為唯一的評分依據;對于月度考核指標中的醫(yī)療、護理、院感、滿意度等質量考核標準應同樣重視否則就完全失去了績效考核的真正意義，因為我們實施績效管理的目的并不是以經濟收入作為唯一目標的，在我們經濟收入提高的前提下，醫(yī)療質量也要同步提高，因為醫(yī)療質量提高不了何談經濟收入的提高，科室主任護士長在月度績效考核中一定不要僅僅把經濟指標作為衡量一個員工的唯一標準，要嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的各項醫(yī)療核心制度逐一對下屬進行考核。
5、績效獎金的發(fā)放實行打卡，必須發(fā)放到位。
實行績效管理的結果是利益的重新分配，能不能把績效獎金按照實際計算結果發(fā)放到每一位職工的手中，是檢驗實施績效管理成敗的一個關鍵指標。
6、溝通是重中之重，績效管理實施過程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績效考核，績效考核是績效管理的一種手段，績效考核是指考核部門或科室負責人運用特定的標準和指標，對下屬的'各級干部職工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產生正面引導的過程和方法。因此績效考核不僅僅是打分，考核的目的不僅僅是獎勵和處罰，而是一種管理的手段，通過考核發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過處罰提醒大家意識到如何正確的工作，防止同樣的錯誤再發(fā)生，通過考核激勵先進、鞭策后進。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題或不足，并使其認識到并加以改進那，這就需要績效溝通。
績效溝通貫穿于績效考核的全過程，溝通在績效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績效管理的本質與核心，它貫穿了績效管理循環(huán)的始終——制定績效計劃與目標需要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標需要溝通，年終評估需要溝通，分析原因尋求進步需要溝通。
每月考核完畢后，科室負責人要做好與每位員工的溝通工作，績效考核辦要做好與每位中高層領導的溝通工作，通過溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，通過溝通找到避免發(fā)生差錯的方法，通過溝通消除員工的疑惑，拉近上下級間的關系。
總之，績效管理的過程就是上級領導和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通，以提升績效的過程。離開了溝通，績效管理將流于形式。
1、院長與中高層管理人員的溝通。
在實施績效管理之前，院長通過與醫(yī)院中高層管理人員的溝通，表明對醫(yī)院實施績效管理改革的決心和信心，堅定他們的信念，給以他們最大鼓勵和支持，消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護士長的月度溝通。
各職能考核部門，如辦公室負責的滿意度考核結果、醫(yī)務科負責的醫(yī)療質量考核結果、財務科負責的經濟任務指標考核結果等等，都要一對一的與相關被考核科室負責人進行溝通。(舉例說明：急診科)。
3、考核辦與中高層人員的月度溝通。
績效考核辦每月都要把匯總各職能考核科室的考核結果得出各級中高層人員的月度考核得分，并就月度考核結果，一對一的與每位中高層人員進行溝通，并讓他們在考核結果上面簽字，肯定他們的成績，指出存在的不足，并指導他們如何加以改進。(舉例說明：外科)。
對于中高層人員對各職能考核科室的考核結果有異議，績效考核辦要介入調查與相關的職能考核科室負責人進行溝通，這也就是第三種溝通：
4、考核辦與各職能考核科室的溝通。
對于通過溝通發(fā)現(xiàn)考核結果確實存在問題的，考核辦將與相關職能考核科室負責人進行溝通，指出其問題的所在，并責成其重新進行考核，并對其做相應的扣分處理。
5、各科室主任、護士長與下屬員工的溝通。
對于員工每月的考核結果，科主任、護士長都要一對一的對下屬員工進行溝通，并要每一位員工在考核結果上簽字，在溝通過程中首先要跟員工解釋清楚考核結果是怎么形成的，扣了分要說明他那里出了問題，加了分要說明他哪方面表現(xiàn)比較突出，如果員工對于考核結果提出疑問，要及時的心平氣和的給予解釋，發(fā)現(xiàn)確實存在問題的要向員工道歉，并重新進行考核。對于員工對考核結果沒有提出疑問，也不在考核結果上簽字的，要跟員工說明，已經進行了必要的溝通，即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行，由主任或護士長在考核結果上注明，已經與該員工進行溝通，沒有異議但不簽字。好了對于這種情況就產生了第三種溝通也就是：
6、考核辦與員工的溝通。
當考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒有簽字的情況下，會馬上接入調查，除了與相關的主任、護士長進行溝通以外還要與當事的員工進行一對一溝通，還有就是員工礙于情面在考核結果上面簽了字，但心里面還是感覺委屈，對考核結果不服氣而到考核辦投訴的，考核辦也要馬上介入，與投訴的員工及相關主任、護士長進行單獨溝通，在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護士長的考核結果沒有異議的要跟當事員工做好思想工作，講清楚績效考核的具體規(guī)定，消除他們的情緒，使之能夠安心工作，通過溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護士長的考核結果確實存在問題的，要馬上責成主任護士長重新進行考核并相應給予該主任、護士長相應扣分處罰。對于投訴的員工，績效辦要加以保護，要與之溝通消除他們害怕主任、護士長打擊報復的心里，要制定相關的制度對于員工反映真實情況遭到打擊報復的由績效辦介入報院委會對相關負責人進行處理，直至免職。
1、要堅持公平、公開、公正的原則，說白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人，在績效考核過程中作為職能考核部門或者主任、護士長你越是公平公正，就越會得到廣大職工的認可和擁護，也許一開始在你堅持公平公正的時候會有一些人對你有意見、有抱怨，甚至會出現(xiàn)對你的謾罵侮辱，但這都是暫時的，只要你長此以往堅持下去，最終會讓所有人予以認可，原先埋怨你的人也會意識到自己的不足，因為你是公正的對待所有的人，一樣的問題，不同的人處理的原則和方法都是一樣的，因為我們堅持公正的原則是“對事不對人”，相反，你越是不能堅持原則，今天照顧這個、明天照顧那個，最終的結果是沒有一個人對你的工作認可，你感覺你照顧了別人別人就會站在你這邊，維護你，錯，長此以往下去大家都會認為你是一個沒有原則的人，是一個對人不對事的人，不僅員工不認可你，領導更不會賞識你。
2、要注意溝通的方式和方法，要采取一對一的面對面的溝通，尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問題的時候，更應該單獨溝通，要考慮到尊重員工，這樣他們才能更好的接受批評，改進錯誤。
3、要采取多表揚少批評的方式，盡量的鼓勵員工，在與員工溝通過程中要有耐心，不要急躁，不能要耐心解釋，幫助員工意識到問題，并引導他們如何做是正確的，跟他們指引方向，有些主任護士長，只知道扣分，批評員工，只知道指出員工的問題和不足，但卻不加以引導，不能耐心的去幫助員工去認識和解決存在的問題，這樣一來也就失去了績效考核的初衷?？冃Э己瞬⒉粌H僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的問題而是要通過有效的溝通使員工認識并幫助員工持續(xù)改進的一個過程。
通過妥善有效的績效溝通將有助于及時了解醫(yī)院內外部管理上存在的問題,給醫(yī)院管理者提供管理依據，使管理者能夠及時采取應對措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風險。同時也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
最后，我謹代表xx縣人民醫(yī)院，黨院長及全體干部職工向在座的各位領導和同仁致以最誠摯的問候和祝愿，祝愿大家借績效管理這個東風，不斷做大做強，實現(xiàn)歷史性的跨越，祝愿明天更加燦爛輝煌。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十二
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓。
培訓主要介紹了與微信類似的.信息傳遞軟件的成功運營經驗，通過參加這次培訓，我獲益匪淺。
培訓通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務，從而為廣告客戶進行策略性廣告營銷，進而提高微信運營效益。
在培訓中，還介紹了進行運營開發(fā)中的一些技術和應避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內，通過共同學習和生活，參加培訓的人員形成了一個努力奮進、配合緊密的團隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎。
綜上所述，參與這次培訓，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十三
隨著現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理機制的不斷發(fā)展，建立“以人為本，質量第一，量化考核，綜合評定，優(yōu)勞優(yōu)酬，動態(tài)管理”的現(xiàn)代管理模式已成為醫(yī)院實現(xiàn)長遠發(fā)展的'一項重要基礎工作。x月13-15日，在黨委書記王xx、副院長楊xx的帶領下，院相關科室人員參加了xx華醫(yī)動力醫(yī)院管理中心在合肥舉辦的績效管理培訓班。
本次培訓班主要就典型醫(yī)院績效管理方案與績效考核系數設計實物操作進行考核培訓，著重介紹了現(xiàn)代醫(yī)院績效考核設計的理論支撐、績效考核常用的方法及測評工具，并對國內知名醫(yī)院績效考核案例及國家衛(wèi)生系統(tǒng)關于醫(yī)院績效考核相關的政策進行了分析。
通過本次考核培訓，使大家認識到當前醫(yī)院分配制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的重要內容，績效分配機制更是醫(yī)院等級評審的重點項目。加強醫(yī)院績效考核，提高工作效率和服務質量，建立以崗位責任與績效為基礎的考核和激勵制度，形成保障公平效率的長效機制，是促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要基礎和前提。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十四
醫(yī)院安全管理是保障醫(yī)患雙方安全的重要環(huán)節(jié)，而培訓則是提高醫(yī)院安全管理人員的能力和素質的重要途徑。近日，我參加了一次醫(yī)院安全管理培訓，深感受益匪淺。在這次培訓中，我意識到了醫(yī)院安全管理的重要性，學習到了一些實用的管理方法和技巧，并且與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺。
首先，培訓課程讓我認識到了醫(yī)院安全管理的重要性。在培訓課上，我們詳細了解了醫(yī)院安全管理的內涵和目標，了解到良好的醫(yī)院安全管理可以有效地預防醫(yī)療事故和提高患者的滿意度。醫(yī)院作為一個公共場所，安全問題直接關系到醫(yī)患雙方的生命安全和健康。只有通過嚴格管理和有效措施，才能規(guī)避潛在的安全風險，保障醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行。這讓我深刻認識到自己承擔的責任和義務，也增強了我對醫(yī)院安全管理工作的重視程度。
其次，培訓課程教會了我一些實用的管理方法和技巧。在醫(yī)院安全管理方面，我們學習了應急預案、安全標準操作規(guī)程等方面的知識。這些知識的學習為我們處理突發(fā)事件和應對安全風險提供了基礎和指導。培訓還邀請了一些經驗豐富的管理者和專家，他們分享了自己在醫(yī)院安全管理方面的經驗和教訓，讓我們受益匪淺。例如，他們介紹了如何在安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并提出了一些解決問題的具體措施。這些實用的管理方法和技巧在我們日常的工作中將起到巨大的作用，將幫助我們更好地履行醫(yī)院安全管理職責。
此外，培訓還為我提供了與其他醫(yī)院管理人員交流的機會。在培訓過程中，我遇到了來自不同醫(yī)院的管理人員，他們中的一些人已經在醫(yī)院安全管理方面有了豐富的經驗。通過與他們的交流和分享，我了解到了不同醫(yī)院在安全管理方面的做法和經驗。我們共同討論了一些具體的問題，并互相提供了一些解決問題的建議。這種交流和互動不僅僅是在培訓中，我們還建立了一個專業(yè)的社交網絡，以便日后相互交流和學習。這種交流和互動讓我深感受益匪淺，也對自己今后的工作有了更明確的目標和方向。
最后，我深感培訓課程是一個學習和成長的機會。在這次培訓中，我積極參與課堂討論和實踐活動，通過親身體驗，更深入的理解和掌握了醫(yī)院安全管理的重要原則和技巧。培訓內容的實用性和針對性讓我有了更多的信心去改善和提高醫(yī)院的安全管理工作。而且，培訓課程還為我們提供了一個自我展示和交流的平臺，讓我們有機會展示自己的能力和成果，同時也讓我們從其他人的經驗中學到更多。
綜上所述，參加醫(yī)院安全管理培訓使我深刻認識到了醫(yī)院安全管理的重要性，學習到了一些實用的管理方法和技巧。與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺，并且培訓課程為我提供了一個學習和成長的機會。通過這次培訓，我相信我將能夠更好地履行醫(yī)院安全管理職責，為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運行做出更大的貢獻。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十五
作為一名醫(yī)院管理人員，能夠參加全國醫(yī)院管理培訓，實屬難得的機會。在培訓期間，我深刻體會到了醫(yī)院管理的重要性，從而悟出了許多啟示和收獲。下面，我想分享一下我的培訓心得體會。
一、學習班上的收獲。
在學習班上，我收獲最大的是系統(tǒng)地認識了醫(yī)院管理的各個方面，包括人力資源管理、財務管理、信息管理等等。從整體上把握了醫(yī)院運營的流程和規(guī)律，不僅增強了我個人對醫(yī)院管理的認識，同時也進一步提升了我的行業(yè)素養(yǎng)和管理能力。
二、培訓中的交流和互動。
除了學習班本身，和其他醫(yī)院管理人員的交流也是我收獲最大的地方。和來自各地的管理人員交流，讓我更了解了不同地區(qū)的醫(yī)院管理現(xiàn)狀和問題，也學到了許多成功的實踐經驗。這些交流和互動，不僅增強了我的人際關系能力，也拓展了我的視野和思維廣度。
三、思想的升華。
在培訓過程中，一些專家和教授的精彩演講讓我受益匪淺。他們思想深刻、見解獨到，給了我許多啟示和觸動，從而讓我對于醫(yī)院管理的認知上升到了一個新的境界。培訓過程中，我的目光也不再僅僅局限于眼前的工作和困境，而是開始了對未來的更深入的思考。
四、實踐的提升。
培訓結束后，我回到本職工作中，利用所學的知識和經驗，嘗試解決各種問題和挑戰(zhàn)。在實踐中學習，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，在實踐中解決問題，這是我個人成長的最大動力。通過對所學的知識的靈活應用，我的工作效率和品質均得到了提升。
五、持續(xù)的學習和拓展。
醫(yī)院管理是一個不斷變革和發(fā)展的領域，所以我認為持續(xù)地學習和拓展是非常必要的。在全國醫(yī)院管理培訓的學習過程中，我深深體驗到了這一點。以后，我仍將繼續(xù)學習和實踐，不斷提升自己在醫(yī)院管理領域的能力和素養(yǎng)，為建設高品質醫(yī)療服務的醫(yī)院貢獻力量。
總之，全國醫(yī)院管理培訓讓我從多維度深入認識到了醫(yī)院管理的重要性及其內在規(guī)律，同時也增強了我在管理崗位的行業(yè)素養(yǎng)和管理實踐能力?；氐焦ぷ髦泻?，實踐證明在培訓中所學的知識和技能都是非常實用和有效的。相信，在持續(xù)不斷的學習和實踐中，我會越來越成為一名合格、專業(yè)的醫(yī)院管理者。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十六
醫(yī)院資源管理是一個重要的課題，對于醫(yī)院來說，如何高效合理地管理資源，影響著患者的就醫(yī)體驗與醫(yī)療質量。為了提升自己在醫(yī)院資源管理方面的能力，我參加了一次醫(yī)院資源管理培訓課程。在培訓課程中，我收獲了很多經驗和體會，對于如何優(yōu)化醫(yī)院資源管理有了更加深入的理解。
首先，培訓課程強調了醫(yī)院資源管理的重要性。在一個龐大的醫(yī)院系統(tǒng)中，診療器械、藥品、人力等資源都是有限的，而患者的需求卻是無限的。這就需要醫(yī)院管理者做出明智的決策，合理分配和管理資源，以滿足患者的需求。通過課程學習，我了解到了醫(yī)院資源管理不僅僅是對資源做出合理的安排，更要考慮到資源的利用效率和效果。
其次，培訓課程介紹了一些實用的醫(yī)院資源管理工具和方法。例如，課程教授了如何運用信息化技術來完善醫(yī)院資源管理系統(tǒng)，通過數字化的方式記錄和分析資源的使用情況，從而更好地掌握資源的分布和使用狀況。此外，課程還介紹了一些經典的資源管理方法，如ABC分析法和瓶頸理論，這些方法可以幫助醫(yī)院管理者更加科學地進行資源分配和管理。
再次，培訓課程強調了團隊合作在醫(yī)院資源管理中的重要性。資源管理涉及到多個部門和多個崗位的協(xié)同合作，只有各個部門之間能夠互相配合、共同協(xié)作，才能夠實現(xiàn)資源的最佳利用效果。在課程中，我們進行了很多團隊合作的討論和實踐，通過與其他參與者的交流和合作，我深刻感受到了團隊合作對于資源管理的重要性。
此外，培訓課程還對醫(yī)院資源管理的未來趨勢進行了展望和討論。隨著醫(yī)療技術的不斷進步和醫(yī)療需求的不斷增長，醫(yī)院資源管理將面臨更加復雜的挑戰(zhàn)。課程提出了一些新穎的觀點和思路，例如利用大數據分析來優(yōu)化資源分配、引入智能化設備來提升資源利用效率等。這些未來趨勢的討論激發(fā)了我的思考和創(chuàng)新意識，讓我對醫(yī)院資源管理的未來充滿了信心和期待。
通過這次醫(yī)院資源管理培訓，我對于資源管理有了更加全面和深入的理解。我認識到醫(yī)院資源管理是一個綜合性的工作，需要涉及到多個方面的知識和技能。我也意識到自己在資源管理方面還有很多不足之處，需要不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。我相信，在今后的工作中，我會將所學到的知識和經驗應用到實際工作中，為醫(yī)院的資源管理工作做出貢獻。同時，我也期待未來能有更多的機會參加類似的培訓，不斷提升自己在醫(yī)院資源管理領域的能力和素養(yǎng)。這樣，我相信我能夠為醫(yī)院資源管理作出更大的貢獻，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)院運營管理培訓心得體會篇十七
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領導、掌握。規(guī)劃是為了實現(xiàn)組織目標而對將來的行動進展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系；領導就是對組織內全體成員行為進展引導和施加影響，從而鼓勵員工產生高績效的活動過程；掌握是根據既定目標和標準對組織活動進展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進展，或適當調整規(guī)劃以達預期目的的過程。
治理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進展優(yōu)化配置，協(xié)調與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標規(guī)劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織將來一段時間內要實現(xiàn)的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的根本依據。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意xx酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標。任何治理系統(tǒng)都應有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化治理目前已經成為現(xiàn)代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化治理，為企業(yè)獲得最大的經濟效益供應保障。
設計好藍圖，制定一個科學的流程，依據流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機制。
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領導的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標治理制度。
目標治理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的治理轉化成以目標為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我治理掌握，主要措施有：
（一）、目標要表達組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的目標到達完善契合時，才能在員工的內心產生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務治理，而不是目標治理。這種任務目標是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務而已。
（二）、強化員工參加治理。目標治理是參加治理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設置目標可以提高目標承受性，目標設置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規(guī)劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和進展目標，了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產生劇烈的使命感和責任感，加強個人與組織的'一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導，要反復把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加治理閱歷的員工實行授權型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應的權力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質嘉獎。建立一整套的鼓勵機制來調發(fā)動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我治理，進而促進企業(yè)安康穩(wěn)定進展。
最近幾年，xx酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。xx三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產品質量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態(tài)勢，對xx酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進展的昨天、今日和明天，加強治理，把產品質量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應對市場變化和需求，是企業(yè)的當務之急。