光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。通過制定計劃，我們可以更加有條理地進行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司工作總結及工作計劃篇一
公司工作總結是每一位員工必須要完成的任務。只有通過總結才能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢以及在工作中的不足之處。今年是我加入公司的第一年，經(jīng)過這一年的努力和實踐，我深刻地認識到了自己的不足與不足之處。本文將重點總結我在工作中的體會和體驗，并提出一些改進的建議和措施。
第二段：總結過去一年的工作亮點和成就
回首過去的一年，我經(jīng)歷了許多機會和挑戰(zhàn)。動態(tài)變化的市場和客戶需求對我的工作產(chǎn)生了不同的影響。在這種情況下，我很幸運地遇到了一個富有經(jīng)驗的領導和一個專業(yè)的團隊。我們一起攻關，終于在項目中取得了很好的成果。此外，在推銷新產(chǎn)品和服務時，我也成功地促成了一些交易，為公司增加了收入并獲得了表揚。
第三段：分析自己的不足之處
盡管我取得了一些成果，但我仍發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我需要提高自己的溝通能力。在與客戶和同事交流時，我常常犯語言冗長、措詞不準確的錯誤，這對工作造成了不可忽視的影響。其次，我需要拓展自己的知識和技能，以適應快速變化的市場需求。最后，我需要提升自己的協(xié)作能力，改善與同事合作的方式。
第四段：措施和建議
針對上述的不足之處，我制定了一些措施和建議。首先，我會參加相關培訓和學習課程，提升自己的溝通和協(xié)作能力，并且學習更多的知識和技能。其次，我會與同事密切合作，加深我們之間的合作和信任，學習更多的專業(yè)知識和交流技巧。最后，我會保持良好的心態(tài)和工作熱情，充滿信心地面對未來的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
第五段：結論與展望
總的來說，今年的工作是充實而有意義的。在取得一定成績的同時，也看到了自己的不足之處。通過反思總結，我認為這是一個寶貴的經(jīng)驗，幫助我更好地成長和進步。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好態(tài)度，加強協(xié)作和溝通能力，并不斷學習和發(fā)展自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作總結及工作計劃篇二
xx熱電公司按照市委、政府xx年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的'意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基矗。
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督，熱力公司員工工作總結。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，把提高員工的服務水平和服務質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、《為人民服務》等
公司工作總結及工作計劃篇三
近些年，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)作為一個不可或缺的組成部分，必然要承擔著更多的社會責任與使命。這些責任不只限于創(chuàng)造財富，還包括了對社會、對員工、對客戶以及對環(huán)境的關注。因此，如何做好公司工作已經(jīng)成為了許多企業(yè)員工所關注的重點，一份公司工作的總結和心得體會也就顯得尤為重要了。
首先，我認為作為一名員工，不僅需要投身于自己職責范圍內(nèi)的工作中，還要具備積極的主動性和創(chuàng)新性。這是基于工作實踐得到的一個經(jīng)驗。如果每個人都按照“本分”來做，則公司的發(fā)展也就難以實現(xiàn)升級。因此，我們應該多加思考，時刻保持對工作的敏銳度，提高自己思維的開拓性和創(chuàng)新性，不斷拓寬工作領域，積極進取，力求為公司作出更多的貢獻。
其次，作為一名員工，我們需要保持良好的態(tài)度和積極的心態(tài)。在工作中，經(jīng)常會遇到許多困難和矛盾，但只有真正跨越了這些難關，才能站在成就的山巔，感受到工作所帶來的成就感和喜悅。因此，我們應該保持一顆包容而不是憤怒的心態(tài)，在工作中展現(xiàn)一個積極而不是消極的態(tài)度，增強自己的心理素質(zhì)，提高應對突發(fā)事件的能力。
再次，作為員工，我們需要認真考慮公司的長遠發(fā)展和目標規(guī)劃。只有真正認識到公司的長遠目標，并為之努力拼搏，才能在事業(yè)上真正實現(xiàn)進一步的創(chuàng)新與發(fā)展。同時，我們也應該善于汲取同事之間的經(jīng)驗和智慧，不斷完善自我，做到不斷提升，以增強自己的競爭力。
最后，作為員工，我們需要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平，注重專業(yè)提升和技能養(yǎng)成。我們應該盡可能了解公司的行業(yè)特點和客戶需求，在工作中熟悉公司的技術框架和業(yè)務方向，并通過進一步的學習和提高，不斷深化自己的專業(yè)知識和技能水平，以給公司帶來更多的價值。
總之，公司工作總結和心得體會，不只意味著對過去工作的回顧，更意味著對未來工作的規(guī)劃，為公司的進一步發(fā)展制定清晰的目標和計劃。每個員工都應該以自己的職業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)為公司做出更多貢獻，共同推動公司的發(fā)展，同時也為自己的職業(yè)生涯打下基礎。
公司工作總結及工作計劃篇四
大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。
20xx年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協(xié)力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發(fā)的建設工程全過程管理咨詢業(yè)務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業(yè)務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。
下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：
財務指標：年初公司下達20xx年的創(chuàng)收任務240萬元；實際實現(xiàn)創(chuàng)收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創(chuàng)收21萬元，為公司成立后的歷年之最。
無論是服務質(zhì)量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”，還創(chuàng)造了年初經(jīng)濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”?？偨Y回顧20xx年經(jīng)營階段的工作成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力
20xx年因為開發(fā)區(qū)的投資預結算審核業(yè)務的終止，造成年業(yè)務額約80多萬元的業(yè)務損失，為實現(xiàn)240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。
為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內(nèi)部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。
二、民主行政管理，依靠規(guī)范化的制度和獎勵政策引導員工
我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領導型品牌，這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內(nèi)部管理，公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質(zhì)量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質(zhì)，我們進行了隊伍素質(zhì)、團結協(xié)作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠，對表現(xiàn)差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現(xiàn)場學習。公司給人才創(chuàng)造高起點的工作條件，業(yè)務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業(yè)發(fā)展具有強大的后勁。公司充分盤活現(xiàn)有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內(nèi)部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現(xiàn)空缺的個職位面向企業(yè)內(nèi)部公開招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺。給他們壓業(yè)務重擔，同時組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。
三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調(diào)細節(jié)狠抓服務
我公司努力實踐“以人為本”的經(jīng)營理念，在工程咨詢服務業(yè)務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內(nèi)根據(jù)市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內(nèi)部注重員工的業(yè)務提升和培訓工作，總經(jīng)理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業(yè)內(nèi)部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤
次積極針對市場進行調(diào)研，發(fā)揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。
五、科學管理，用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理
獨家引進oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理，資源優(yōu)化管理，全面融匯了經(jīng)濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節(jié)約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節(jié)約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發(fā)票的業(yè)務全部都能收回來。
六、積極營造良好企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實客戶”
我公司打破以往單一的工程咨詢服務經(jīng)營模式，引入了、等新的經(jīng)營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新，目前除正在進行推廣外，其它經(jīng)營方式都產(chǎn)生經(jīng)濟效益。這些積極的財政政策和經(jīng)營方式的轉變也讓我們對明年公司的經(jīng)營情況充滿了信心和激情。
我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下： 一是員工工作經(jīng)驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現(xiàn)有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。
回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，加強市場協(xié)調(diào)、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規(guī)范。搞好協(xié)調(diào)服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務，促進我企業(yè)的各項經(jīng)濟指標持續(xù)快速發(fā)展。
片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節(jié)約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節(jié)，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現(xiàn)共贏。 一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現(xiàn)萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。
二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向?qū)Ρ嚷?lián)系促進成長步伐。按照企業(yè)的長遠規(guī)劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長而共同進步。通過培訓實現(xiàn)業(yè)績超越、增強員工能力、提升員工素質(zhì)的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業(yè)典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優(yōu)秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質(zhì)和效率得到提高。
面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)掘自身潛力，力爭以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績。在以后的發(fā)展過程中，我們一定會發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發(fā)展打下堅實的基礎。隨著20xx年的到來，我們的成績已經(jīng)成為過去，未來還要面對許多新的挑戰(zhàn)，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，對公司進行高標準規(guī)劃、高質(zhì)量建設、高效能管理、高水平經(jīng)營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟！
感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意?。?！
公司工作總結及工作計劃篇五
時光飛逝，轉眼間我在成長中度過了一年?；厥走@一年，很高興能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學習了不少知識。回顧今年的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。一年來，我心中最大的感受是：做一名合格的出納簡單，但做一名優(yōu)秀的出納就不簡單了。我認為一名好的出納不僅要為人正直、謙和，對工作認真、兢兢業(yè)業(yè)，且在思想政治上、工作業(yè)務能力上更要鉆研。需要學習的東西很多。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
我作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，在今年的工作中不斷學習工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
（1）嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
（2）及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
（3）根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
（4）堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
（1）對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
（2）完成領導交付的其他工作。
作為一名出納員要想完成工作的責任，首先必須具備出納員的素質(zhì)，樹立正確的人生觀、價值觀。在這一年中，我認真參加各種學習和活動。有句老話兒說只要功夫深，鐵棒磨成針。是的，作為一名出納員，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛躁躁，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己，換個角度盡心、仔細想想，如何能更好一些。
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導、師傅以及同事們，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，做到一絲不茍，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
學習方面，素質(zhì)的提升。在實踐中，人人都是我的師長?？沼鄷r間會閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關出納崗的書籍，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。
工作內(nèi)容方面，自身做到認真仔細，一絲不茍的處理工作問題。并在領導和同事們的大力鼓勵和支持下，將工作做到更好。
總而言之，做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。在今年的工作中，我用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，付出過努力，也得到過回報，我很幸運的學到不少東西，業(yè)務上也努力做了不少成績，對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解，但這還遠遠不夠，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。我將在20xx年多學、多思考、多努力，揚長避短，更好的完成本職工作。
公司工作總結及工作計劃篇六
工作總結是一種常見的管理手段，它能夠幫助我們審視自己的工作表現(xiàn)、識別自己的問題和不足，并及時做出調(diào)整。公司員工則是工作總結的主體，他們的心得體會對于企業(yè)管理和未來發(fā)展至關重要。本文將探討工作總結和員工心得體會之間的關系，并提出一些如何寫好員工心得體會的建議。
第二段：工作總結的意義
工作總結，顧名思義，就是對自己的工作進行全面、系統(tǒng)、深入的梳理和總結。它的意義主要有三個方面。首先，工作總結是一種學習過程。通過回顧自己的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，及時調(diào)整和完善自己的知識和技能。其次，工作總結是一種反思過程。反思自己的過去，思考未來的方向和目標。最后，工作總結是一種提高工作效率的過程。只有深入總結和分析，才能找到自己的優(yōu)勢和劣勢，為以后的工作提供更有效的方法和思路。
第三段：員工心得體會的重要性
員工心得體會是一種個人對工作的經(jīng)驗總結和感悟，它反映個人對工作的認識和理解，能夠為企業(yè)管理和發(fā)展提供重要的參考。員工心得體會的重要性主要有以下幾點。首先，它能夠有效地發(fā)現(xiàn)問題。通過員工的心得體會，我們能夠發(fā)現(xiàn)目前工作中的問題和矛盾，及時采取措施進行改進。其次，員工心得體會有助于挖掘員工潛力。員工對工作的認識和理解越深入，就會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力，為今后的工作打下基礎。最后，員工心得體會可以促進員工之間的交流。通過員工之間的交流和分享，可以促進團隊的合作和增進彼此的信任。
第四段：如何寫好員工心得體會
寫好員工心得體會需要注意以下幾點。首先，注意體驗。寫好員工心得體會需要將個人的思考和實踐貫穿其中，并能夠把經(jīng)驗轉化為知識和技能。其次，注意詳細。員工心得體會需要具體而詳細地描述自己的工作情況，以便更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。最后，注意歸納。好的員工心得體會需要對工作經(jīng)驗進行歸納總結，從而形成自己的工作模式和思考方式。
第五段：總結
工作總結和員工心得體會是企業(yè)管理和發(fā)展中不可或缺的一部分。通過深入總結和積極分享，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的進一步發(fā)展做出貢獻。因此，作為一名企業(yè)員工，我們需要積極參與工作總結和寫好員工心得體會，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司工作總結及工作計劃篇七
一年來，維護站始終把用心服務放在重要位置，努力在提高維護綜合素質(zhì)。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司和項目部的要求，結合自身實際，維護站確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認務，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。
(一)網(wǎng)絡運行維護：
1、網(wǎng)絡各項kpi指標均達到挑戰(zhàn)值
在建維部人員維護人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團等各項維護工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標、彩信接通率、設備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標均達到了挑戰(zhàn)值。
2、加強代維的精細管理，提升代維公司的維護水平
（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學管理”為核心），繼續(xù)提升三項能力（代維公司的自主維護能力、精細管理能力、應急保障能力），狠抓四個質(zhì)量（巡檢完成質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、數(shù)據(jù)報表質(zhì)量和貫徹執(zhí)行質(zhì)量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護質(zhì)量，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應急發(fā)電160余次，累計發(fā)電時長700余小時。
（2）、加強代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護線基本原則和獎勤罰懶的管理目標。加強代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線，。
（3）、加強基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費臺賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現(xiàn)場加裝室內(nèi)電表等措施來進行進一步的核實，如確實是電業(yè)計量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。
(二)網(wǎng)絡工程建設：
1、基站建設
完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團專線
截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗收
完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務二期、集團專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
1、在學習方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強自身的學習，特別是對工程施工管理、傳輸設備理論、交換機數(shù)據(jù)配置、wlan數(shù)據(jù)配置等知識的學習與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域，下一步需要加快選址進度，對已達成意向協(xié)議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
(一)網(wǎng)絡維護：
1、加強網(wǎng)絡基礎維護工作，加強各代維公司的管理力度，全力完成網(wǎng)絡各項kpi指標，力爭全部kpi指標達到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時根據(jù)富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點，在完成維護工作的基礎上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標做貢獻。
2、加強基站電量管理工作，每月對基站用電情況進行核實，對用電異常的基站及時進行整改，力爭年底基站單載頻用電量達到公司考核要求。
3、加強網(wǎng)絡投訴的跟蹤及分析，同時對富裕縣城內(nèi)進行信號普查，力爭掌握富?？h內(nèi)弱覆蓋等相關情況，為基站建設和室分建設提供可靠數(shù)據(jù)。
(二)工程建設：
1、對集團專線建設任務重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質(zhì)量、搶進度、力爭按時完成集團專線建設任務，為集團收入達到公司指標提供有力保證。
2、加強工程建設安全管理工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把工程建設安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據(jù)縣城內(nèi)基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設打下牢固的基礎。
公司工作總結及工作計劃篇八
本文主要是為了總結公司員工在實際工作中的心得和體會，經(jīng)過對員工的訪談和調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)每個人在工作過程中都有自己的經(jīng)驗和感悟，這些經(jīng)驗和感悟?qū)τ谔岣吖ぷ餍屎凸ぷ髌焚|(zhì)都有著積極的作用。因此，本文旨在總結員工們的心得和體會，為大家提供一些借鑒和參考。
第二段：工作規(guī)劃
在訪談中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都對工作規(guī)劃和時間管理有著深刻的認識。他們總是能夠清楚地知道自己的工作任務和工作要求，并且合理地進行時間分配。同時，他們也知道如何通過工作規(guī)劃來激發(fā)自己的工作熱情和效率。例如，一名員工在接到工作任務后，總會先把整個任務分解成若干個小目標，按照這些小目標逐步推進工作。這樣不僅能夠使工作變得更有序和有效，還能夠緩解工作壓力，提高工作的完成度和質(zhì)量。
第三段：溝通協(xié)作
在實際工作中，溝通協(xié)作是非常重要的。員工們意識到這一點并且付諸行動。例如，一名員工在項目開展過程中，經(jīng)常與其他團隊成員進行溝通和協(xié)作，及時解決問題和對工作進行調(diào)整，從而推進項目的進展。另外，員工們還會根據(jù)工作的需要，主動發(fā)起溝通和交流，提出自己的想法和建議，這樣不僅可以解決問題，還能夠增進團隊的默契和協(xié)作能力。
第四段：學習成長
員工們對于學習成長也非常重視，他們意識到只有不斷地學習和積累經(jīng)驗，才能夠在工作中不斷地提升自己的價值和水平。例如，一名員工在完成工作任務的同時，總會積極參加公司組織的培訓和學習活動，不斷擴展自己的知識領域和技能范圍。另外，大多數(shù)員工都會通過自己的工作經(jīng)驗來總結經(jīng)驗和教訓，從而不斷地完善自己的工作方法和技巧。
第五段：總結
總的來說，員工們在實際工作中獲得了豐富的經(jīng)驗和感悟，他們注重工作規(guī)劃和時間管理，懂得溝通和協(xié)作，關注學習和成長。這些對于提高工作效率和品質(zhì)都有著積極的作用。同時，公司也應該提供更好的工作環(huán)境和機會，讓員工在工作中不斷地成長和提升自己的價值。希望這篇文章能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR> 公司工作總結及工作計劃篇九
為深入開展行評工作，我公司在市交通運輸局的指導下，“治心制度并舉”，取得成效明顯?，F(xiàn)謹把我公司開展行風評議工作的情況匯報如下：
公司成立民主評議行風工作領導小組，一把手任組長，兩位副經(jīng)理任副組長，制定了行評工作實施方案，進行多載體宣傳動員。
一是橫幅標語及l(fā)ed屏幕宣傳。我們在公司服務大廳、大會議室等搶眼的位置張拉宣傳標語橫幅，會議室led屏幕顯示宣傳行評。
二是出版行評宣傳專欄。專題出版了行評和“用心服務、暢享交通”主題文明創(chuàng)建宣傳專欄。
三是工會活動宣傳行評。公司工會舉辦“迎中秋、慶國慶”聯(lián)誼活動，創(chuàng)新學習方式，采取輕松答問抽獎的形式，把行評、等內(nèi)容，“嫁接”到聯(lián)誼活動中，學習與生活彼此滲透。
四是媒體宣傳。本地媒體追蹤報道我公司“××最干凈的哥”×××，“父子接連丟手機兩的哥先后送還”拾金不昧的故事；×ד40名的哥組團獻血”等被××日報報道，一時傳為佳話。
我公司采取走出去、請進來的方法，廣泛征求意見和建議。
一是發(fā)動自我評議。敢于承擔責任，敢于正視不足，深刻剖析思想，公司管理層提交自查匯報、學習心得××份。
二是向社會開門評議，開好一個座談會。我們召集公司車隊代表民主監(jiān)督意見征求懇談會，12位代表參加了懇談會，與會代表們對公司工作給予充分的肯定。同時在公司服務大廳收集到駕駛員問卷290份，收集建議5條，評價總體滿意率98.9%，針對駕駛員提出的意見，公司領導即召集省察會，加強對新問題的研究，增強工作的預見性。
我們主動走訪上級主管部門，虛心聆聽指導，收集意見和建議。加強公司內(nèi)部稽查對被投訴的處理，我們責令被投訴的當事駕駛員停業(yè)7天整頓，做出深刻檢查，同時把處理結果反饋交通主管部門備案，對投訴人做認真的答復回音。公司每月定期檢查車輛安全情況，做到以評促糾，以評促建。
我們貫穿常態(tài)化規(guī)范管理的理念，專心致志做好本行，努力為人民群眾提供臻善的出租車運輸服務。
一是加強準入門檻管理。公司對承包人進行嚴格的資格審查、把關，與承包者簽訂承包協(xié)議書，要求承包者鄭重簽寫服務承諾。
二是發(fā)揮工會組織作用。公司不定期召開工會會議或舉行活動，疏通職工反映意見的渠道。
三是實施分類管理，不斷完善管理機制。我們制定《安全管理制度》等××項專項管理制度，對駕駛員員工的管理實施精細服務，從招聘、資格審查、市場退出機制等，全程有制度規(guī)制，工作無縫對接。公司建立各類書式基礎臺賬，積極應用現(xiàn)代化科技管理手段處理日務。
公司工作總結及工作計劃篇一
公司工作總結是每一位員工必須要完成的任務。只有通過總結才能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣勢以及在工作中的不足之處。今年是我加入公司的第一年，經(jīng)過這一年的努力和實踐，我深刻地認識到了自己的不足與不足之處。本文將重點總結我在工作中的體會和體驗，并提出一些改進的建議和措施。
第二段：總結過去一年的工作亮點和成就
回首過去的一年，我經(jīng)歷了許多機會和挑戰(zhàn)。動態(tài)變化的市場和客戶需求對我的工作產(chǎn)生了不同的影響。在這種情況下，我很幸運地遇到了一個富有經(jīng)驗的領導和一個專業(yè)的團隊。我們一起攻關，終于在項目中取得了很好的成果。此外，在推銷新產(chǎn)品和服務時，我也成功地促成了一些交易，為公司增加了收入并獲得了表揚。
第三段：分析自己的不足之處
盡管我取得了一些成果，但我仍發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我需要提高自己的溝通能力。在與客戶和同事交流時，我常常犯語言冗長、措詞不準確的錯誤，這對工作造成了不可忽視的影響。其次，我需要拓展自己的知識和技能，以適應快速變化的市場需求。最后，我需要提升自己的協(xié)作能力，改善與同事合作的方式。
第四段：措施和建議
針對上述的不足之處，我制定了一些措施和建議。首先，我會參加相關培訓和學習課程，提升自己的溝通和協(xié)作能力，并且學習更多的知識和技能。其次，我會與同事密切合作，加深我們之間的合作和信任，學習更多的專業(yè)知識和交流技巧。最后，我會保持良好的心態(tài)和工作熱情，充滿信心地面對未來的挑戰(zhàn)，取得更好的成績。
第五段：結論與展望
總的來說，今年的工作是充實而有意義的。在取得一定成績的同時，也看到了自己的不足之處。通過反思總結，我認為這是一個寶貴的經(jīng)驗，幫助我更好地成長和進步。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好態(tài)度，加強協(xié)作和溝通能力，并不斷學習和發(fā)展自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司工作總結及工作計劃篇二
xx熱電公司按照市委、政府xx年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的'意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基矗。
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督，熱力公司員工工作總結。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，把提高員工的服務水平和服務質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、《為人民服務》等
公司工作總結及工作計劃篇三
近些年，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)作為一個不可或缺的組成部分，必然要承擔著更多的社會責任與使命。這些責任不只限于創(chuàng)造財富，還包括了對社會、對員工、對客戶以及對環(huán)境的關注。因此，如何做好公司工作已經(jīng)成為了許多企業(yè)員工所關注的重點，一份公司工作的總結和心得體會也就顯得尤為重要了。
首先，我認為作為一名員工，不僅需要投身于自己職責范圍內(nèi)的工作中，還要具備積極的主動性和創(chuàng)新性。這是基于工作實踐得到的一個經(jīng)驗。如果每個人都按照“本分”來做，則公司的發(fā)展也就難以實現(xiàn)升級。因此，我們應該多加思考，時刻保持對工作的敏銳度，提高自己思維的開拓性和創(chuàng)新性，不斷拓寬工作領域，積極進取，力求為公司作出更多的貢獻。
其次，作為一名員工，我們需要保持良好的態(tài)度和積極的心態(tài)。在工作中，經(jīng)常會遇到許多困難和矛盾，但只有真正跨越了這些難關，才能站在成就的山巔，感受到工作所帶來的成就感和喜悅。因此，我們應該保持一顆包容而不是憤怒的心態(tài)，在工作中展現(xiàn)一個積極而不是消極的態(tài)度，增強自己的心理素質(zhì)，提高應對突發(fā)事件的能力。
再次，作為員工，我們需要認真考慮公司的長遠發(fā)展和目標規(guī)劃。只有真正認識到公司的長遠目標，并為之努力拼搏，才能在事業(yè)上真正實現(xiàn)進一步的創(chuàng)新與發(fā)展。同時，我們也應該善于汲取同事之間的經(jīng)驗和智慧，不斷完善自我，做到不斷提升，以增強自己的競爭力。
最后，作為員工，我們需要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平，注重專業(yè)提升和技能養(yǎng)成。我們應該盡可能了解公司的行業(yè)特點和客戶需求，在工作中熟悉公司的技術框架和業(yè)務方向，并通過進一步的學習和提高，不斷深化自己的專業(yè)知識和技能水平，以給公司帶來更多的價值。
總之，公司工作總結和心得體會，不只意味著對過去工作的回顧，更意味著對未來工作的規(guī)劃，為公司的進一步發(fā)展制定清晰的目標和計劃。每個員工都應該以自己的職業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)為公司做出更多貢獻，共同推動公司的發(fā)展，同時也為自己的職業(yè)生涯打下基礎。
公司工作總結及工作計劃篇四
大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。
20xx年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協(xié)力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發(fā)的建設工程全過程管理咨詢業(yè)務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業(yè)務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。
下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：
財務指標：年初公司下達20xx年的創(chuàng)收任務240萬元；實際實現(xiàn)創(chuàng)收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創(chuàng)收21萬元，為公司成立后的歷年之最。
無論是服務質(zhì)量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”，還創(chuàng)造了年初經(jīng)濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”?？偨Y回顧20xx年經(jīng)營階段的工作成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力
20xx年因為開發(fā)區(qū)的投資預結算審核業(yè)務的終止，造成年業(yè)務額約80多萬元的業(yè)務損失，為實現(xiàn)240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。
為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內(nèi)部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。
二、民主行政管理，依靠規(guī)范化的制度和獎勵政策引導員工
我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領導型品牌，這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內(nèi)部管理，公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質(zhì)量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質(zhì)，我們進行了隊伍素質(zhì)、團結協(xié)作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠，對表現(xiàn)差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現(xiàn)場學習。公司給人才創(chuàng)造高起點的工作條件，業(yè)務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業(yè)發(fā)展具有強大的后勁。公司充分盤活現(xiàn)有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內(nèi)部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現(xiàn)空缺的個職位面向企業(yè)內(nèi)部公開招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺。給他們壓業(yè)務重擔，同時組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。
三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調(diào)細節(jié)狠抓服務
我公司努力實踐“以人為本”的經(jīng)營理念，在工程咨詢服務業(yè)務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內(nèi)根據(jù)市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內(nèi)部注重員工的業(yè)務提升和培訓工作，總經(jīng)理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業(yè)內(nèi)部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤
次積極針對市場進行調(diào)研，發(fā)揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。
五、科學管理，用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理
獨家引進oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務工作和工程造價處理，資源優(yōu)化管理，全面融匯了經(jīng)濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節(jié)約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節(jié)約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發(fā)票的業(yè)務全部都能收回來。
六、積極營造良好企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實客戶”
我公司打破以往單一的工程咨詢服務經(jīng)營模式，引入了、等新的經(jīng)營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新，目前除正在進行推廣外，其它經(jīng)營方式都產(chǎn)生經(jīng)濟效益。這些積極的財政政策和經(jīng)營方式的轉變也讓我們對明年公司的經(jīng)營情況充滿了信心和激情。
我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下： 一是員工工作經(jīng)驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現(xiàn)有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。
回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作的精神，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，加強市場協(xié)調(diào)、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規(guī)范。搞好協(xié)調(diào)服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務，促進我企業(yè)的各項經(jīng)濟指標持續(xù)快速發(fā)展。
片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節(jié)約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節(jié)，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現(xiàn)共贏。 一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現(xiàn)萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。
二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向?qū)Ρ嚷?lián)系促進成長步伐。按照企業(yè)的長遠規(guī)劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長而共同進步。通過培訓實現(xiàn)業(yè)績超越、增強員工能力、提升員工素質(zhì)的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業(yè)典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優(yōu)秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質(zhì)和效率得到提高。
面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)掘自身潛力，力爭以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績。在以后的發(fā)展過程中，我們一定會發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發(fā)展打下堅實的基礎。隨著20xx年的到來，我們的成績已經(jīng)成為過去，未來還要面對許多新的挑戰(zhàn)，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，對公司進行高標準規(guī)劃、高質(zhì)量建設、高效能管理、高水平經(jīng)營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟！
感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意?。?！
公司工作總結及工作計劃篇五
時光飛逝，轉眼間我在成長中度過了一年?；厥走@一年，很高興能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學習了不少知識。回顧今年的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。一年來，我心中最大的感受是：做一名合格的出納簡單，但做一名優(yōu)秀的出納就不簡單了。我認為一名好的出納不僅要為人正直、謙和，對工作認真、兢兢業(yè)業(yè)，且在思想政治上、工作業(yè)務能力上更要鉆研。需要學習的東西很多。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
我作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，在今年的工作中不斷學習工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
（1）嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
（2）及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
（3）根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
（4）堅持財務手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
（1）對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
（2）完成領導交付的其他工作。
作為一名出納員要想完成工作的責任，首先必須具備出納員的素質(zhì)，樹立正確的人生觀、價值觀。在這一年中，我認真參加各種學習和活動。有句老話兒說只要功夫深，鐵棒磨成針。是的，作為一名出納員，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛躁躁，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己，換個角度盡心、仔細想想，如何能更好一些。
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉，必須通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導、師傅以及同事們，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，做到一絲不茍，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
學習方面，素質(zhì)的提升。在實踐中，人人都是我的師長?？沼鄷r間會閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關出納崗的書籍，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。
工作內(nèi)容方面，自身做到認真仔細，一絲不茍的處理工作問題。并在領導和同事們的大力鼓勵和支持下，將工作做到更好。
總而言之，做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。在今年的工作中，我用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，付出過努力，也得到過回報，我很幸運的學到不少東西，業(yè)務上也努力做了不少成績，對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解，但這還遠遠不夠，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。我將在20xx年多學、多思考、多努力，揚長避短，更好的完成本職工作。
公司工作總結及工作計劃篇六
工作總結是一種常見的管理手段，它能夠幫助我們審視自己的工作表現(xiàn)、識別自己的問題和不足，并及時做出調(diào)整。公司員工則是工作總結的主體，他們的心得體會對于企業(yè)管理和未來發(fā)展至關重要。本文將探討工作總結和員工心得體會之間的關系，并提出一些如何寫好員工心得體會的建議。
第二段：工作總結的意義
工作總結，顧名思義，就是對自己的工作進行全面、系統(tǒng)、深入的梳理和總結。它的意義主要有三個方面。首先，工作總結是一種學習過程。通過回顧自己的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，及時調(diào)整和完善自己的知識和技能。其次，工作總結是一種反思過程。反思自己的過去，思考未來的方向和目標。最后，工作總結是一種提高工作效率的過程。只有深入總結和分析，才能找到自己的優(yōu)勢和劣勢，為以后的工作提供更有效的方法和思路。
第三段：員工心得體會的重要性
員工心得體會是一種個人對工作的經(jīng)驗總結和感悟，它反映個人對工作的認識和理解，能夠為企業(yè)管理和發(fā)展提供重要的參考。員工心得體會的重要性主要有以下幾點。首先，它能夠有效地發(fā)現(xiàn)問題。通過員工的心得體會，我們能夠發(fā)現(xiàn)目前工作中的問題和矛盾，及時采取措施進行改進。其次，員工心得體會有助于挖掘員工潛力。員工對工作的認識和理解越深入，就會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力，為今后的工作打下基礎。最后，員工心得體會可以促進員工之間的交流。通過員工之間的交流和分享，可以促進團隊的合作和增進彼此的信任。
第四段：如何寫好員工心得體會
寫好員工心得體會需要注意以下幾點。首先，注意體驗。寫好員工心得體會需要將個人的思考和實踐貫穿其中，并能夠把經(jīng)驗轉化為知識和技能。其次，注意詳細。員工心得體會需要具體而詳細地描述自己的工作情況，以便更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。最后，注意歸納。好的員工心得體會需要對工作經(jīng)驗進行歸納總結，從而形成自己的工作模式和思考方式。
第五段：總結
工作總結和員工心得體會是企業(yè)管理和發(fā)展中不可或缺的一部分。通過深入總結和積極分享，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的進一步發(fā)展做出貢獻。因此，作為一名企業(yè)員工，我們需要積極參與工作總結和寫好員工心得體會，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
公司工作總結及工作計劃篇七
一年來，維護站始終把用心服務放在重要位置，努力在提高維護綜合素質(zhì)。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司和項目部的要求，結合自身實際，維護站確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認務，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。
(一)網(wǎng)絡運行維護：
1、網(wǎng)絡各項kpi指標均達到挑戰(zhàn)值
在建維部人員維護人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團等各項維護工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標、彩信接通率、設備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標均達到了挑戰(zhàn)值。
2、加強代維的精細管理，提升代維公司的維護水平
（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學管理”為核心），繼續(xù)提升三項能力（代維公司的自主維護能力、精細管理能力、應急保障能力），狠抓四個質(zhì)量（巡檢完成質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、數(shù)據(jù)報表質(zhì)量和貫徹執(zhí)行質(zhì)量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護質(zhì)量，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應急發(fā)電160余次，累計發(fā)電時長700余小時。
（2）、加強代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護線基本原則和獎勤罰懶的管理目標。加強代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線，。
（3）、加強基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量
建立和完善基站電費臺賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現(xiàn)場加裝室內(nèi)電表等措施來進行進一步的核實，如確實是電業(yè)計量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。
(二)網(wǎng)絡工程建設：
1、基站建設
完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設施工工作，目前基站已全部開通。
2、集團專線
截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。
3、工程驗收
完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務二期、集團專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。
1、在學習方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強自身的學習，特別是對工程施工管理、傳輸設備理論、交換機數(shù)據(jù)配置、wlan數(shù)據(jù)配置等知識的學習與積累。
2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域，下一步需要加快選址進度，對已達成意向協(xié)議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。
(一)網(wǎng)絡維護：
1、加強網(wǎng)絡基礎維護工作，加強各代維公司的管理力度，全力完成網(wǎng)絡各項kpi指標，力爭全部kpi指標達到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時根據(jù)富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點，在完成維護工作的基礎上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標做貢獻。
2、加強基站電量管理工作，每月對基站用電情況進行核實，對用電異常的基站及時進行整改，力爭年底基站單載頻用電量達到公司考核要求。
3、加強網(wǎng)絡投訴的跟蹤及分析，同時對富裕縣城內(nèi)進行信號普查，力爭掌握富?？h內(nèi)弱覆蓋等相關情況，為基站建設和室分建設提供可靠數(shù)據(jù)。
(二)工程建設：
1、對集團專線建設任務重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質(zhì)量、搶進度、力爭按時完成集團專線建設任務，為集團收入達到公司指標提供有力保證。
2、加強工程建設安全管理工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把工程建設安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。
3、根據(jù)縣城內(nèi)基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設打下牢固的基礎。
公司工作總結及工作計劃篇八
本文主要是為了總結公司員工在實際工作中的心得和體會，經(jīng)過對員工的訪談和調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)每個人在工作過程中都有自己的經(jīng)驗和感悟，這些經(jīng)驗和感悟?qū)τ谔岣吖ぷ餍屎凸ぷ髌焚|(zhì)都有著積極的作用。因此，本文旨在總結員工們的心得和體會，為大家提供一些借鑒和參考。
第二段：工作規(guī)劃
在訪談中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都對工作規(guī)劃和時間管理有著深刻的認識。他們總是能夠清楚地知道自己的工作任務和工作要求，并且合理地進行時間分配。同時，他們也知道如何通過工作規(guī)劃來激發(fā)自己的工作熱情和效率。例如，一名員工在接到工作任務后，總會先把整個任務分解成若干個小目標，按照這些小目標逐步推進工作。這樣不僅能夠使工作變得更有序和有效，還能夠緩解工作壓力，提高工作的完成度和質(zhì)量。
第三段：溝通協(xié)作
在實際工作中，溝通協(xié)作是非常重要的。員工們意識到這一點并且付諸行動。例如，一名員工在項目開展過程中，經(jīng)常與其他團隊成員進行溝通和協(xié)作，及時解決問題和對工作進行調(diào)整，從而推進項目的進展。另外，員工們還會根據(jù)工作的需要，主動發(fā)起溝通和交流，提出自己的想法和建議，這樣不僅可以解決問題，還能夠增進團隊的默契和協(xié)作能力。
第四段：學習成長
員工們對于學習成長也非常重視，他們意識到只有不斷地學習和積累經(jīng)驗，才能夠在工作中不斷地提升自己的價值和水平。例如，一名員工在完成工作任務的同時，總會積極參加公司組織的培訓和學習活動，不斷擴展自己的知識領域和技能范圍。另外，大多數(shù)員工都會通過自己的工作經(jīng)驗來總結經(jīng)驗和教訓，從而不斷地完善自己的工作方法和技巧。
第五段：總結
總的來說，員工們在實際工作中獲得了豐富的經(jīng)驗和感悟，他們注重工作規(guī)劃和時間管理，懂得溝通和協(xié)作，關注學習和成長。這些對于提高工作效率和品質(zhì)都有著積極的作用。同時，公司也應該提供更好的工作環(huán)境和機會，讓員工在工作中不斷地成長和提升自己的價值。希望這篇文章能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR> 公司工作總結及工作計劃篇九
為深入開展行評工作，我公司在市交通運輸局的指導下，“治心制度并舉”，取得成效明顯?，F(xiàn)謹把我公司開展行風評議工作的情況匯報如下：
公司成立民主評議行風工作領導小組，一把手任組長，兩位副經(jīng)理任副組長，制定了行評工作實施方案，進行多載體宣傳動員。
一是橫幅標語及l(fā)ed屏幕宣傳。我們在公司服務大廳、大會議室等搶眼的位置張拉宣傳標語橫幅，會議室led屏幕顯示宣傳行評。
二是出版行評宣傳專欄。專題出版了行評和“用心服務、暢享交通”主題文明創(chuàng)建宣傳專欄。
三是工會活動宣傳行評。公司工會舉辦“迎中秋、慶國慶”聯(lián)誼活動，創(chuàng)新學習方式，采取輕松答問抽獎的形式，把行評、等內(nèi)容，“嫁接”到聯(lián)誼活動中，學習與生活彼此滲透。
四是媒體宣傳。本地媒體追蹤報道我公司“××最干凈的哥”×××，“父子接連丟手機兩的哥先后送還”拾金不昧的故事；×ד40名的哥組團獻血”等被××日報報道，一時傳為佳話。
我公司采取走出去、請進來的方法，廣泛征求意見和建議。
一是發(fā)動自我評議。敢于承擔責任，敢于正視不足，深刻剖析思想，公司管理層提交自查匯報、學習心得××份。
二是向社會開門評議，開好一個座談會。我們召集公司車隊代表民主監(jiān)督意見征求懇談會，12位代表參加了懇談會，與會代表們對公司工作給予充分的肯定。同時在公司服務大廳收集到駕駛員問卷290份，收集建議5條，評價總體滿意率98.9%，針對駕駛員提出的意見，公司領導即召集省察會，加強對新問題的研究，增強工作的預見性。
我們主動走訪上級主管部門，虛心聆聽指導，收集意見和建議。加強公司內(nèi)部稽查對被投訴的處理，我們責令被投訴的當事駕駛員停業(yè)7天整頓，做出深刻檢查，同時把處理結果反饋交通主管部門備案，對投訴人做認真的答復回音。公司每月定期檢查車輛安全情況，做到以評促糾，以評促建。
我們貫穿常態(tài)化規(guī)范管理的理念，專心致志做好本行，努力為人民群眾提供臻善的出租車運輸服務。
一是加強準入門檻管理。公司對承包人進行嚴格的資格審查、把關，與承包者簽訂承包協(xié)議書，要求承包者鄭重簽寫服務承諾。
二是發(fā)揮工會組織作用。公司不定期召開工會會議或舉行活動，疏通職工反映意見的渠道。
三是實施分類管理，不斷完善管理機制。我們制定《安全管理制度》等××項專項管理制度，對駕駛員員工的管理實施精細服務，從招聘、資格審查、市場退出機制等，全程有制度規(guī)制，工作無縫對接。公司建立各類書式基礎臺賬，積極應用現(xiàn)代化科技管理手段處理日務。